Administracin de recursos informticos

Informacin general de la asignatura

Ingeniera en Telemtica 5 cuatrimestre

Programa de la asignatura: Administracin de recursos informticos Informacin general de la asignatura

Clave 220920520 / 210920520

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Ciencias Exactas, Ingeniera y Tecnologa | Ingeniera en Telemtica

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ndice I. a. b. c. d. e. f. g. h. Informacin general de la asignatura .................................................................................... 2 Ficha de identificacin ...................................................................................................... 2 Descripcin .......................................................................................................................... 2 Propsito .............................................................................................................................. 3 Competencia general ........................................................................................................ 3 Temario ................................................................................................................................. 3 Metodologa de trabajo ..................................................................................................... 4 Evaluacin ............................................................................................................................ 5 Fuentes de consulta bsica ............................................................................................. 7

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I. Informacin general de la asignatura

a. Ficha de identificacin
Carrera: Nombre del curso o asignatura Clave de asignatura: Seriacin: Cuatrimestre: Horas contempladas: Ingeniera en Telemtica Administracin de recursos informticos 220920520 / 210920520 Ninguna Quinto 72

b. Descripcin
Actualmente se reconoce ampliamente a las TIC, en sus diversas variantes, como un factor estratgico en el posicionamiento de las organizaciones modernas en un mundo da a da ms complejo y competitivo, en gran medida, por la prctica de procesos administrativos. Si esto es as, entonces puede concluirse que la eficiencia y eficacia de una organizacin, en su acepcin ms amplia, podr mejorar en la medida que incorpore en sus planes de desarrollo ms y mejores prcticas informticas. Administracin de recursos informticos forma parte del mosaico de asignaturas del quinto cuatrimestre de la ingeniera en Telemtica. Tiene como antecedentes Fundamentos de administracin, Bases de Datos, Fundamentos de Redes, Liderazgo y trabajo en equipo. Para ello, la asignatura est diseada tomando como eje central la administracin de sistemas informticos en la Telemtica, tambin en su acepcin ms amplia, y tomando como base los conceptos ya revisados en la asignatura de Fundamentos de Administracin, haciendo un nfasis particular en la relacin cultura organizacional-bienes informticos y a partir de las metodologas para el diseo de proyectos. En la primera unidad se le da seguimiento a los conceptos bsicos relacionados a la administracin. En la siguiente unidad estudiars los Recursos Materiales enfocados a la Telemtica. Por ltimo y desde el enfoque de la administracin se analizan la estructura organizacional a travs de los Recursos Humanos.

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c. Propsito
Esta asignatura tiene como propsito fundamental habilitar al estudiante en los procesos de diseo y gestin de sistemas informticos acordes con las necesidades organizacionales, incluyendo su diseo y operacin. Administracin de recursos informticos forma parte del mosaico de asignaturas del quinto cuatrimestre de la ingeniera en Telemtica. En particular, las competencias a desarrollar en esta asignatura estn encaminadas a fortalecer los aspectos administrativos de las siguientes capacidades planteadas en el Perfil de Egreso del Ingeniero en Telemtica:
Integrar redes domsticas y PyMES convergentes para operar servicios de voz, datos

y video bajo diferentes medios de comunicacin con la calidad de servicio comprometida. Aplicar soluciones informticas de soporte a la economa digital para apoyar procesos de negocios con software disponible. Apoyar soluciones de gobierno electrnico que soporten las necesidades de conectividad que se requieren en la administracin pblica. Utilizar herramientas de seguridad para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la informacin a travs de polticas y estrategias de seguridad. Generar las polticas y estrategias relacionadas para permitir el acceso a la informacin y los equipos slo al personal autorizado. Manipular las herramientas informticas para garantizar las polticas y estrategias requeridas en la organizacin.

d. Competencia general
Proponer soluciones a necesidades telemticas para incrementar la eficiencia y la eficacia de los procesos tecnolgicos y administrativos en diversos mbitos organizacionales a travs de la administracin de los recursos informticos y humanos.

e. Temario
1. Introduccin a la Administracin de Recursos Telemticos 1.1. Antecedentes 1.1.1. Administracin 1.1.2. Recursos informticos 1.1.3. Informtica y telecomunicaciones 1.2. Conceptos bsicos

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1.2.1. Planeacin de proyectos de telemtica 1.2.2. Diseo y estructura del proyecto de telemtica 1.2.3. Implementacin 1.2.4. Control de calidad en la telemtica 2. Introduccin a la Administracin de Recursos Telemticos 2.1. Diagnstico 2.1.1. Instalaciones de red (tipos) 2.1.2. Hardware y software 2.1.3. Gestin de datos 2.2. Control de sistemas 2.2.1. Operacin de red (capacidad, desempeo, distancia y seguridad) 2.2.2. Monitoreo de software y hardware en telemtica 2.2.3. Manejo de Datos y procesamiento de la informacin 3. Administracin del personal para la telemtica 3.1. Diagnstico Organizacional 3.1.1. Cultura organizacional 3.1.2. Evaluacin del desempeo 3.2. Evaluacin para la mejora continua 3.2.1. Mejora organizacional (Apoyo en la gestin y retroalimentacin) 3.2.2. Revisin de procesos 3.2.3. Calidad y eficiencia 3.2.4. Reingeniera

f.

Metodologa de trabajo

La forma en que se trabajar en esta asignatura gira en torno a tres ejes metodolgicos. El primero es de recuperacin de experiencias y elaboracin conceptual colaborativa, a partir de foros de discusin y elaboracin individualizada de informes. El segundo eje lo conforma el estudio de casos y que plantean como producto la elaboracin individual de un conjunto de mini-proyectos que atienden el desarrollo de las principales competencias marcadas para la asignatura. El tercer eje lo constituye un conjuntos de tareas orientas a la reflexin de los componentes conceptuales de las competencias y que estn organizadas conforme a los logros especificados para cada unidad. En general, entonces, la metodologa de trabajo se centra en el trabajo colaborativo, el anlisis de casos y la elaboracin de mini-proyectos.

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g. Evaluacin
En el marco del Programa de la UnAD, la evaluacin se conceptualiza como un proceso participativo, sistemtico y ordenado que inicia desde el momento en que el estudiante interacta con los diversos componentes educativos del aula virtual, por lo que se le considera desde un enfoque integral y continuo. Por lo anterior, para acreditar la asignatura se espera la participacin responsable y activa del estudiante contando con el acompaamiento y comunicacin estrecha con su facilitador quien a travs de la retroalimentacin permanente, podr evaluar de manera objetiva su desempeo. Para lograrlo es necesaria la recoleccin de evidencias que reflejen el logro de las competencias por parte de los alumnos. En este contexto, la evaluacin forma parte del proceso de aprendizaje, en el que la retroalimentacin permanente es fundamental para promover el aprendizaje significativo y reconocer el esfuerzo. Es requisito indispensable la entrega oportuna de cada una de las tareas, actividades y evidencias as como la participacin en foros y dems actividades programadas en cada una de las unidades y conforme a las indicaciones dadas. Las rbricas establecidas para cada actividad contienen los criterios y lineamientos para realizarlas, por lo que es importante que el estudiante la revise antes de elaborarlas. En lo que se refiere a la asignacin a cargo del facilitador, ste har uso de instrumentos y tcnicas de evaluacin previa planificacin, que permitirn retroalimentar y reforzar de manera pertinente a los estudiantes de acuerdo al avance y caractersticas del grupo enriqueciendo su proceso formativo. A continuacin presentamos el esquema general de evaluacin. ESQUEMA DE EVALUACIN
Evaluacin contina Actividades formativas Interacciones individuales y colaborativas Tareas Evidencias E-portafolio. 50% Autorreflexiones Asignacin a cargo del facilitador CALIFICACIN FINAL Instrumentos y tcnicas de evaluacin propuestas por el facilitador 10% 10% 100% 10% 30% 40%

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Cabe sealar que para aprobar la asignatura, se debe de obtener la calificacin mnima indicada por la UnAD.

Autorreflexin
Las preguntas de autorreflexin se orientan a valorar cmo asumes tu responsabilidad en la tarea y en tu aprendizaje, con la finalidad de estimular tus habilidades personales y el trabajo de grupo. La autorreflexin permite evaluar tu propia accin, reconociendo los procesos que has seguido para el logro de las metas propuestas, desarrollando la habilidad para observar tu propia prctica y al mismo tiempo, potenciar la habilidad para realizar un seguimiento, monitorear tus procesos de aprendizaje y evaluarlos. Realizando esta tarea a nivel personal tomars decisiones que te permitan mejorar y autogestionar tu desarrollo. El ejercicio de autorreflexin y la retroalimentacin que recibas por parte de tus Facilitadores(as), aumenta la motivacin por el trabajo individual y grupal, la autoestima personal y te permite asumir un compromiso con el resto del grupo, enriqueciendo la experiencia de aprender. A los Facilitadores(as) les permite observar y reflexionar con cada estudiante, captar sus necesidades, percatarse de sus aprendizajes e intereses, descubrir procesos de razonamiento, sus deficiencias y capacidades, y apreciar la retroalimentacin sobre su ejecucin. Es importante considerar que como cualquier otra habilidad se requiere de un proceso de aprendizaje que deber ser acompaado por parte del Facilitador(a), para que cada vez la autorreflexin se valore y se convierta en un ejercicio inherente a la prctica diaria de los alumnos y de los mismos Facilitadores(as). Cmo elaborars tus autorreflexiones? Tu Facilitador(a) te har llegar, a travs del Foro Preguntas de autorreflexin, algunas interrogantes que guiarn tu proceso de reflexin. Este foro est habilitado durante toda la asignatura, pero no es all donde debes realizar tu actividad. Debers copiar estas preguntas y plasmar tu reflexin correspondiente a cada unidad en un documento de texto independiente que debes enviar a travs de la herramienta Autorreflexiones. Por ejemplo, si la asignatura se integra por tres unidades, enviars los tres archivos a travs de la misma herramienta y ah recibirs la retroalimentacin correspondiente.

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h. Fuentes de consulta bsica
Bibliografa bsica Arechiga, R. (2009). Cdigo de Sistemas de Informtica. Mxico: Limusa. Baca, U. G. (2006). Formulacin y evaluacin de proyectos informticos. Mxico: Ed. McGraw-Hill Fine, L. (2006). Seguridad en Centros de Cmputo. (Quinta edicin). Mxico: Trillas Hernndez, J. R. (2008). Administracin de la Funcin Informtica. Mxico: Trillas Rebolloso, G. R. (2010). La Globalizacin y las Nuevas Tecnologas de la Informacin. Mxico: Ed. Trillas Von Bertalanffy, L. (2006). Teora General de los Sistemas, Mxico: Editorial del Fondo Econmico

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