Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5 Li ni u

Trong bi cnh nn kinh t !i "u h!ng h#i nh$p % ph&t tri'n( !i )* ph&t tri'n c+, kho, h-c k. thu$t % c/ng ngh ch0ng t, th1ng th2y i !i 34i th5 tr1ng ng%nh h%ng u

c6 nh7ng ti3 n8ng ' ph&t tri'n % 39 r#ng: ;u2t ph&t t< yu c=u( t8ng c1ng kh,i th&c kh&ch h%ng ti3 n8ng th0c >y ho?t #ng kinh @o,nh( t?o A$p kh n8ng chB ph+ th5 tr1ng: C/ng ty ACp 3&y % "Dy @*ng ) EF G K cho ng%nh tr9 th%nh nguHn cung Ing tJng i A!n phKc

"Dy ACp nhL3 ph&t tri'n cJ )9 h? t=ng cho 2t n!c: Dy A% 3#t "u h!ng t2t yu trong tin trnh ph&t tri'n kinh t Mit N,3 % ch+ trJng c+, ng % Nh% n!c: C/ng ty ACp 3&y % "Dy @*ng ) EF A% @o,nh nghip nh% n!c thu#c TNng c/ng ty ACp 3&y Mit N,3: K' t< khi th%nh A$p n n,y c/ng ty G ho?ch 5nh( ph&t tri'n , @?ng ho& c&c 3Ot h%ng kinh @o,nh trong trnh # cJ )9 $t ch2t k. thu$t &p Ing ti u !i tnh th % "u th ph&t tri'n c+, cJ )9 h? t=ng n6i ring % ng%nh kinh t n6i chung: Pu, ic nghin cIu % phDn tQch B3 nh$n th2y rLng bn c?nh nh7ng th%nh c/ng to A!n 3% c/ng ty G ?t Rc cSn tHn t?i 3#t ) h?n ch nh2t 5nhT Mic tN chIc Uun AV ho?t #ng )n "u2t kinh @o,nh ch, th*c )* thBo 5nh h!ng %kh&ch h%ng: T< nh$n thIc trn B3 ch-n t%i W Hon thin t chc hot ng marketing ca Cng ty lp my v x y !"ng #$ %&W: t%i Rc nghin cIu !i 3Kc QchT

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

E: ;&c A$p kh&i ni3( trnh b%y chi tit c&c Oc trng c+, Ao?i hnh kinh @o,nh chuyn ng%nh "Dy ACp( trong c2u tr0c 3?ng % thit A$p h thng tin cJ )9 AV Au$n c+, ,i trS 5 th !i to%n ng%nh trong iu kin kinh @o,nh Ao?i hnh kinh @o,nh n%y nhL3 khXng 5nh c+, c/ng ty i hin n,y 9 Mit N,3: Y: ZhDn tQch tN chIc ho?t #ng 3,rkBting( ch[ r, u i'3( nhRc i'3( nguyn nhDn nh h9ng n hiu A*c ho?t #ng 3,rkBting trong kinh @o,nh c+, C/ng ty ACp 3&y "Dy @*ng ) EF: 3: Trn cJ )9 phDn tQch "u th $n #ng % ph&t tri'n c cJ c2u( ) ARng % ch2t ARng $n h%nh c+, c/ng ty: \3 t$p trung kin ngh5 nh7ng gii ph&p Hng b# nhL3 ho%n thin tN chIc ho?t #ng 3,rkBting cho C/ng ty ACp 3&y % "Dy @*ng ) EF trong th1i gi,n t!i( c]ng nh kin ngh5 3#t ) 2n Uu,n tr-ng Ain Uu,n n cJ ch( chQnh )&ch c+, ng( Nh% n!c i !i ho?t #ng )n "u2t kinh @o,nh thJng % $n @Kng hiu 3?i nhL3 t?o iu kin cho )* ph&t tri'n Uu hJn ho?t #ng 3,rkBting c+, c/ng ty: ^i!i h?n ph?3 i nghin cIu t%iT _Oc @` C/ng ty ACp 3&y % "Dy @*ng ) EF tin h%nh ho?t #ng )n "u2t kinh !i Uui 3/ tri r#ng khCp c n!c nhng @o gi!i h?n c/ng ty @o,nh %

th1i gi,n nghin cIu % n8ng A*c th*c t c+, )inh in nghin cIu nn c&c AV Au$n % c&c ho?t #ng 3,rkBting c+, Ao?i hnh Rc c$p n gi!i h?n @!i g6c # c+, b# 3/n 3,rkBting thJng 3?i: ZhJng h!ng nghin cIu c+, t%iT trn cJ )9 nh7ng Uu,n i'3 5nh h!ng Ni 3!i $n h%nh )n "u2t kinh

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Chuyn tt nghip @o,nh c+, ng @o,nh %

Nguyn nh Thi - K35 - C5

% Nh% n!c Uu,n i'3 ph&t tri'n , @?ng

ho& c&c Ao?i hnh @o,nh nghip ho?t #ng )n "u2t kinh !i phJng ph&p tip c$n h thng A/gic( A5ch )a bin chIng B3 A*, ch-n thQch Ing !i c&c phJng ph&p nghin cIu cK th' gH3T - ZhJng ph&p phDn tQch tNng hRp % )o )&nhb - ZhJng ph&p 3/ hnh ho&( )J H ho&b - ZhJng ph&p phDn tQch thng kb co gi!i h?n n#i @ung % phJng ph&p nghin cIu c+, t%i B3 chi, kt c2u t%i thBo 3 chJngT ChJng dT CJ )9 ho%n thin tN chIc ho?t #ng 3,rkBting c+, c/ng ty kinh @o,nh ChJng ddT Th*c tr?ng tN chIc ho?t #ng 3,rkBting c+, C/ng ty eCp 3&y % "Dy @*ng ) EF ChJng dddT _#t ) "u2t ho%n thin tN chIc 3,rkBting c+, C/ng ty eCp 3&y % "Dy @*ng ) EF

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5 Chng I

C s hon thin t chc hot ng marketing ca c ng t! kinh "oanh

#$ %ai tr& ' '( tr) ca c*c hot ng marketing trong c ng t! kinh "oanh

#$#$ %ai tr& C/ng ty kinh @o,nh A% 3#t b# ph$n c2u th%nh c+, 3#t nn kinh t( n6 r, 1i @o Uu& trnh phDn c/ng A,o #ng "G h#i @o $y c/ng ty kinh @o,nh gi7 ,i trS nh2t 5nh trong nn kinh t Uuc @Dn: M!i 5 trQ A% c=u ni gi7, )n "u2t % tiu @`ng % gi7, )n "u2t !i )n "u2t c/ng ty kinh @o,nh c6 nh7ng ,i trS ),uT f ZhKc K nhu c=u tiu @`ngT C/ng ty kinh @o,nh th/ng

Uu, c&c ho?t #ng thJng 3?i % @5ch K thJng 3?i cung c2p cho "G h#i ARng h%ng ho& &p Ing nhu c=u( 5, i'3( th1i gi,n: C/ng ty kinh @o,nh ho%n thin nh7ng )n ph>3 c+, c&c c/ng ty )n "u2t th%nh nh7ng )n ph>3 3!i( A%3 cho h%ng ho& Rc , t< nJi th<, n nJi thiu( A%3 cho nhu c=u ng1i tiu @`ng Au/n Au/n Rc tho 3Gn: f KQch thQch )n "u2t ph&t tri'nT C/ng ty kinh @o,nh 3u, c&c )n ph>3 c+, c/ng ty )n "u2t t?o iu kin cho )n "u2t( thu hHi n nh,nh( t$p trung n( nhDn A*c cho )n "u2t c+, 3nh: C/ng ty kinh @o,nh cSn cung c2p c&c @5ch K =u %o cho )n "u2t ' th0c >y )n "u2t ph&t tri'n: f C/ng ty kinh @o,nh phn hHi nh7ng nhu c=u ny )inh trn th5 tr1ng A%3 cho )n "u2t c6 th' nh,nh ch6ng &p Ing nhu c=u 3!i ph&t tri'n th5 tr1ng 3!i:
'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

f Th0c >y )* ph&t tri'n c+, kho, h-c k. thu$t % c/ng nghT C/ng ty kinh @o,nh A%3 cho nhu c=u tiu @`ng b5 kQch thQch @hn n "u2t hin c&c nhu c=u 3!i Si hii )n "u2t phi , c&c tin b# kho, h-c k. thu$t c]ng nh c/ng ngh 3!i %o )n "u2t )n ph>3: f C/ng ty kinh @o,nh c]ng A%3 cho )* @u nh$p kho, h-c k. thu$t % c/ng ngh %o )n "u2t 3#t c&ch @ @%ng th/ng Uu, con 1ng "u2t nh$p kh>u: f _9 r#ng Uu,n h kinh t Uuc tT ju/n b&n th1ng A%3 cho khong c&ch kh/ng gi,n Rc thu hkp: C/ng ty kinh @o,nh )l th*c hin c&c ho?t #ng bu/n b&n G A%3 cho h%ng ho& "u2t nh$p kh>u t< n!c ngo%i trong n!c 3#t c&ch Jn gin( t< 6 t?o 3i Uu,n h kinh t Uuc t c6 ARi cho c h,i bBn: f T?o tQch Au.T C]ng nh c&c Ao?i hnh @o,nh nghip kh&c c/ng ty kinh @o,nh c]ng =u t kinh @o,nh ' h9ng ARi nhu$n: #$+$ %( tr) ca c*c hot ng marketing M5 trQ c+, c/ng ty kinh @o,nh i !i nn kinh t Uuc @Dn A% / c`ng Uu,n tr-ng: N6 gi0p cho ng1i tiu @`ng % nh% )n "u2t gi3 Rc chi phQ( th1i gi,n( Rc tho 3Gn c&c nhu c=u: M!i 5 trQ A% c=u ni gi7, ng1i tiu @`ng % nh% )n "u2t ho?t #ng c+, c/ng ty kinh @o,nh c%ng ph&t tri'n )l gi0p cho )* $n #ng h%ng ho& c+, to%n nn kinh t Uuc @Dn c%ng th3 )/i #ng:
+$ ,h-n (nh nh.ng ni "ung c /0n ca t chc hot ng marketing ca c ng t! kinh "oanh

n( nhDn A*c ' th*c hin

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

+$#$ 1ghi2n cu ' 3h*t tri4n marketing ca c ng t! kinh "oanh Pu& trnh n%y b,o gH3 3#t h thng c&c phJng ph&p( phJng tin( Uuy trnh ho?ch 5nh( tri'n kh,i( thu th$p( truyn @hn( "a AV( phDn tQch % b&o c&o kt Uu !i h th/ng th/ng tin th5 tr1ng chu>n "&c( A%3 cJ )9 iu h%nh ho?t #ng kinh @o,nh c+, c/ng ty h7u hiu hJn: M!i Oc i'3 % Oc trng trong "u th $n #ng % ph&t tri'n th5 tr1ng h%ng ho&( c&c Uu& trnh nghin cIu th5 tr1ng % kh&ch h%ng phi ARng ho& chQnh "&c % k5p th1i c&c @7 Aiu th/ng tin phn &nh to%n cnh T m Nhu c=u % tnh th th5 tr1ng ' t< 6 5nh ARng

Rc @ung ARng( Uuy 3/( cJ c2u( th1i cJ - B @o? kinh @o,nh c+, th5 tr1ng % t$p tQnh c]ng h khuynh h!ng h%nh i c+, t$p kh&ch h%ng tr-ng i'3: m Tnh th @in bin c?nh tr,nh trn th5 tr1ng )n ph>3 % Uu, phDn tQch i'3 3?nh - i'3 yu( ch[ rn ARi th )o )&nh trong c?nh tr,nh gi7, c/ng ty % c&c i th+ c?nh tr,nh chQnh: m TQnh th nhGn hiu h%ng ho& - )n ph>3 c+, c/ng ty trn th5 tr1ng )n ph>3 )o !i nhGn hiu c?nh tr,nh: m ;u th $n #ng % ph&t tri'n c+, c&c nhDn t % o % )Ic c?nh tr,nh tJng i c+, n6

iu kin r%ng bu#c c+, 3/i tr1ng Uun AV kinh @o,nh 3/ trong tJng t&c !i th5 tr1ng c+, c/ng ty:

Pu& trnh nghin cIu 3,rkBting c+, c/ng ty @*, trn g phDn h ),uT

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

f ZhDn h @7 Aiu n#i 5,T Zhn &nh nh7ng ch[ tiu thu Uu, t<ng c/ng trnh( tNng chi phQ( c&c khi ARng @* tr7 $t t( )* $n #ng c+, tin 3Ot( nh7ng ) Aiu % c/ng nR: Nhiu c/ng ty G "Dy @*ng nh7ng h thng b&o c&o n#i b# kh& ho%n ho trn h thn 3&y i tQnh( 3 bo nh$n % "a AV c&c th/ng tin !i khi ARng th/ng tin A!n % to%n @in trong 3#t th1i gi,n ngCn: f ZhDn h iu tr, 3,rkBtingT th1ng ng%y 9 bn ngo%i cung c2p cho nh7ng ng1i iu h%nh 3,rkBting th/ng tin c$p nh$t c&c )* kin "y r, trong 3/i tr1ng thJng 3?i: Nh7ng c&n b# chuyn 3/n ch5u tr&ch nhi3 thu th$p th/ng tin 3u, t%i Aiu c+, nh7ng ng1i cung c2p ) Aiu t$p trung A?i th%nh A$p 3#t b# ph$n chuyn tr&ch % iu tr, th/ng tin -

t2t c nh7ng iu 6 u c6 th' g6p ph=n nDng c,o ch2t ARng th/ng tin 3,rkBting c$p nh$t 9 bn ngo%i Rc chuy'n n b,n iu h%nh c/ng ty: f ZhDn h nghin cIu 3,rkBtingT nhL3 3 bo thu th$p th/ng tin c=n thit thBo Uu,n i'3 c+, 3,rkBting cK th' ,ng Rc Ot r, tr!c c/ng ty: f ZhDn h phDn tQch 3,rkBtingT qa @Kng c&c phJng ph&p thng k hin ?i c&c ) Aiu % c&c 3/ hnh( t?o iu kin @ @%ng cho c&c ho?t #ng th5 tr1ng th/ng Uu, c&c Uui 5nh 3,rkBting ti u: +$+$ 5 chc marketing tr6ng i4m ca c ng t! N#i @ung c+, 3,rkBting tr-ng i'3 c+, c/ng ty b,o gH3T ,-,-%- .h/n !ng cc ontt ca cng ty 2n

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

o?n th5 tr1ng A% nh63 ng1i tiu @`ng c6 phn Ing nh nh,u i !i c`ng 3#t t$p hRp nh7ng kQch thQch c+, 3,rkBting: ZhDn o?n th5 tr1ng A% Uu& trnh phDn chi, ng1i tiu @`ng th%nh t<ng nh63 trn cJ )9 nh7ng i'3 kh&c bit nhu c=u tQnh c&ch % h%nh i: Dy A% 3#t Uu& trnh chi tit c+, 3,rkBting tr-ng i'3( nhL3 phDn 5nh th5 tr1ng 3Kc tiu th%nh nh7ng Jn 5 nhi hJn c6 th/ng )( Oc tQnh % h%nh i ch-n 3u, kh&c bit nh,u gi7, c&c o?n( nhng trong c/ng o?n A?i thng nh2t !i nh,u 3% c/ng ty c6 th' $n @Kng phi thIc !i nh,u 3% c/ng ty c6 th' $n @Kng phi thIc 3u, b&n h7u hiu trn 34i o?n th5 tr1ng tr-ng i'3 Rc A*, ch-n: e*, ch-n nh$n @?ng c2u tr0c th5 tr1ng nhL3 3Kc Qch gi0p c/ng ty A*, ch-n 3#t hoOc %i o?n th5 tr1ng tr-ng i'3 ' A%3 i tRng u tin cho c&c n4 A*c 3,rkBting( t< 6 ho?t #ng 3,rkBting c+, c/ng ty )l nhL3 %o 3#t ) tiu i'3 rn r%ng cK th'( c6 hiu Uu hJn: C6 r2t nhiu tiu thIc ' phDn o?n th5 tr1ng( nhng phN bin % hiu @Kng nh2t trong thJng 3?i A% phDn thBo c&c tiu thIc ),uT eI, tuNi( thu nh$p( gi&o @Kc strnh # h-c 2nt( ngh nghip( t/n gi&o( @Dn t#c( nJi c tr0( tnh tr?ng h/n nhDn( gi!i tQnh( Ai )ng sphong c&ch )ngt( 3/ thIc tiu @`ng nguyn nhDn 3u,: Tuu thu#c %o Oc i'3 Ao?i nhu c=u( t$p tQnh( tiu

@`ng c+, kh&ch h%ng ' A*, ch-n phJng ph&p phDn o?n sphDn tQch h,y tNng hRpt: TN chIc nh$n @?ng th5 tr1ng phi ?t Rc nh7ng yu c=u ),uT - TQnh o A1ng( tIc A% Uui 3/ % hiu Uu c+, o?n th5 tr1ng 6 phi o A1ng Rc:
'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5 %

- TQnh tip c$n Rc tIc A% c/ng ty phi nh$n bit 5nh:

phKc K Rc o?n th5 tr1ng G phDn chi, thBo tiu thIc nh2t

- TQnh chQnh "&c( ngho, A% o?n th5 tr1ng phi b,o gH3 c&c kh&ch h%ng c6 nhu c=u Hng nh2t !i Uuy 3/ + A!n ' c6 kh n8ng )inh A1i Rc: - TQnh kh thi( tIc A% c6 + nguHn A*c ' hnh th%nh % tri'n kh,i chJng trnh 3,rkBting ring bit cho t<ng o?n th5 tr1ng G phDn chi,: ,-,-,- 0"a ch*n v 1nh m2c ti34 tr3n on th1 tr5 (ng tr*ng i6m C/ng ty kinh @o,nh thJng 3?i tin h%nh thu th$p @7 Aiu o?n th5 tr1ng nh2t 5nh A% nh7ng @7 Aiu o?n ) b&n r, hin n,y c+, h%ng ho&( #ng th&i % "u th c+, @o,nh ) b&n c+, nh63 % Ao?i h%ng n%y( Uu, 6 &nh gi& Rc 3Ic # c?nh tr,nh( c&c yu c=u tip th5w o?n th5 tr1ng tt nh2t )l A% o?n c6 @o,nh ) c,o( 3Ic t8ng 3?nh( 3Ic AGi A!n( Qt )Ic xp c?nh tr,nh( phJng thIc 3,rkBting Jn gin hJn( yu c=u c&c knh 3,rkBting kh/ng phIc t?p( th/ng th1ng kh/ng c6 o?n th5 tr1ng n%o tr#i hJn hXn c&c 3Ot 6: ,-,-7- )1nh v1 m8t hng tr3n th1 tr(ng !oanh nghip tr*ng i6m M5 th c+, 3#t 3Ot h%ng thJng 3?i A% 3Ic # kh&ch h%ng ch2p nh$n n6 9 t%3 cy n%o( tIc A% chi3 trong tD3 trQ kh&ch h%ng )o 5 th 3Ot h%ng !i c&c 3Ot h%ng c?nh

tr,nh kh&c: eV thuyt h%nh i kh&ch h%ng 8n ho& trong iu kin th5 tr1ng c?nh tr,nh ch[ r, rLng( Uu& trnh ch-n 3u, th1ng Rc tri'n kh,i Uu, g c2p c?nh tr,nhT eo?i nhu c=u
'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

nh63 h%ng Ao?i h%ng nhGn hiu: Trong b&n( iu 6 c6 ngho, khi ch-n h%ng 3u,( kh&ch h%ng th1ng "p thI t* c&c 3Ot h%ng( h,y n6i c&ch kh&c A% 5nh K c&c 3Ot h%ng kinh @o,nh c+, c&c trung tD3 thJng 3?i trQ h-: M5 th c&c 3Ot h%ng A% t$p hRp c&c 2n tRng( Uu,n ni3 % c3 gi&c c+, kh&ch h%ng nh7ng 3Ot h%ng 6 )o !i c&c 3Ot h%ng c?nh tr,nh c`ng Ao?i: Nh7ng nh% _,rkBting ho?ch 5nh nh7ng 5 th ' 3Ot h%ng c+, 3nh c6 ARi th c?nh tr,nh A!n nh2t trn th5 tr1ng tr-ng i'3 G ch-n( nh7ng 5 th @* 5nh 6: Nhi3 K 5nh ?ch r, nh7ng nxt cJ bn c+, 3#t phi thIc b&n ' ?t Rc 5 3Ot h%ng c+, c/ng ty A% A*, ch-n % "&c A$p c&c Uui trnh( phJng ph&p ' hnh th%nh % ph&t tri'n 3Ot h%ng thJng 3?i hRp AV( kh thi h7u hiu trong tnh th Oc trng c+, c&c c/ng ty( trn cJ )9 6 5nh rn c&c nguyn tCc cJ bn ' ch[ ?o ic "Dy @*ng hGng kinh @o,nh % ph&t tri'n 3Ot h%ng 3!i thQch Ing !i tN chIc( cJ c2u % tc # tiu thK c+, khu *c !i )Ic h0t th5 tr1ng tr-ng i'3 "&c 5nh: Th/ng Uu, 5nh 5 3Ot h%ng h7u hiu( 3Ot h%ng 3!i( @in bin c+, th5 tr1ng cho phxp c/ng ty kinh @o,nh nh$n @?ng Rc c&c th1i cJ % 3,y r+i trong c&c kh n8ng _,rkBting Hng th1i c6 nh7ng Uuyt 5nh Ing "a th1i cJ thQch Ing( 9 Dy th1i cJ tip th5 Rc hi'u A% nh7ng th/ng ) 3/i tr1ng % th5 tr1ng c6 tQnh h2p @hn % c6 th' kh,i th&c Rc i !i 3#t gii ph&p c/ng ngh _,rkBting "&c 5nh trong 6 c/ng ty kinh @o,nh c6 th' ?t t!i Rc ARi th c?nh tr,nh trong c&c % @5ch K trong tD3

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

EF

Chuyn tt nghip khong th1i gi,n "&c 5nh )o c/ng ty:

Nguyn nh Thi - K35 - C5 !i c&c i th+ c?nh tr,nh c+,

+$7$ 58ng cng n9 :;c <arketing =<i>$ ThQch Ing !i _,rkBting-3i" c+, c/ng ty kinh @o,nh hnh th%nh Uu, g gi,i o?n Rc th' hin Uu, hnh ),uT

_,rkBting _i"

ZE

Th5 tr|1ng 3Kc tiu Z Z

Y 3

Zg

ji'u hnh ET _,rkBting - _i" ZET _,rkBitng 3Ot h%ng kinh @o,nh ZYT _,rkBitng 5nh gi& kinh @o,nh Z3T _,rkBitng phDn phi % ph&t tri'n )Ic b&n ZgT _,rkBitng "0c tin thJng 3?i h4n hRp ,-7-%- .9 l"c :arketing m8t hng kinh !oanh ca cng ty_Ot h%ng c+, c/ng ty kinh @o,nh Rc hi'u A% t$p hRp c6 A*, ch-n % phDn phi 3Kc tiu c&c nh63( Ao?i( nhGn hiu Rc 8ng kV %o tNng @,nh 3Kc h%ng ho&( @5ch K 3% c/ng ty ch%o h%ng chu>n A?i ){n )%ng *c th5 tr1ng "&c 5nh: % b&n cho t$p kh&ch h%ng

tr-ng i'3 Uu, 3#t knh thJng 3?i "&c 5nh trn 3#t khu

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

EE

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5 ,i trS

Trong thJng 3?i( bin ) 3Ot h%ng gi7 3#t

tr-ng yu: }=u ht c&c c/ng ty u kinh @o,nh 3#t ) ARng A!n c&c @,nh 3Kc 3Ot h%ng nhL3 tho 3Gn ti ,( Hng b# % , @?ng nhu c=u c+, kh&ch h%ng: Kh&c hnh th%nh( ph&t tri'n hRp tQnh !i c&c Ao?i hnh c/ng ty kh&c( tN chIc _,rkBting 3Ot h%ng Si hii phi % 3 bo ){n )%ng th1ng "uyn % Nn 5nh trn c&c nJi c/ng t&c % b&n h%ng 9 c/ng ty ph` !i ) ARng( ch2t ARng( cJ c2u( th1i gi,n c+, nhu c=u t$p % h%nh i 3u, c+, kh&ch h%ng: N#i @ung ch+ yu c+,

tN chIc _,rkBting b&n b,o gH3 c&c 3Ot ),uT m Puy hoOch khung( phN h%ng( thBo tQnh ch2t trnh # chuyn @o,nh ho& %

% hnh thIc tN chIc kinh

@o,nh c+, c/ng ty kinh @o,nh: Chuyn @o,nh ho& c/ng ty kinh @o,nh A% 3#t "u th kh&ch Uu,n c+, ph&t tri'n nhu c=u th5 tr1ng( c+, phDn c/ng A,o #ng "G h#i trong n#i b# c/ng ty kinh @o,nh % c+, yu c=u t8ng c1ng )Ic c?nh tr,nh( nDng c,o hiu Uu c+, c/ng ty( A% Uu& trnh phDn 5nh c&c c/ng ty chuyn @o,nh 3#t nh63( phDn nh6n Ao?i tn 3Ot h%ng "&c 5nh hoOc chuyn thJng 3?i th' tho 3Gn 3#t ch+ng Ao?i nhu c=u hoOc 3#t nh63 i tRng ng1i tiu @`ng "&c 5nh: Tuu thBo trnh # chuyn @o,nh 3% c&c c/ng ty Rc phDn th%nh c&c cJ )9 chuyn @o,nh cJ bn snh63 3Ot h%ng % Ao?i nhu c=ut chuyn @o,nh r#ng % chuyn @o,nh hkp: Mic A*, ch-n _,rkBting chin ARc b,o ph+ th5 tr1ng % t8ng tr9ng kinh @o,nh cho phxp "&c A$p hnh thIc tN chIc kinh @o,nh t< h4n hRp( chuyn @o,nh Ain hRp % tNng hRp: Th*c ch2t c+, n#i @ung n%y b,o gH3T "&c 5nh hnh thIc tN chIc kinh @o,nh( "&c 5nh trnh # chuyn @o,nh c+,

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

EY

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

c/ng ty hnh th%nh khung s@%i( r#ngt % h!ng ph&t tri'n c+, 3Ot h%ng thJng 3?i: m }o%n thin c&c th/ng ) tiu chu>n )n ph>3 h4n

hRp: _#t )n ph>3 h4n hRp Rc hnh th%nh b9i b, 3IcT 3Ic c/t Ani( 3Ic h7u hiu % 3Ic gi, t8ng trong 6 3Ic ct Ani A% yu t trung tD3( h?t nhDn c+, 3/ hnh )n ph>3 h4n hRp: Kh&ch h%ng c6 th' nh$n bit % phDn bit Rc gi7, h,i phi thIc c6 c`ng c/ng n83g % t?o t$p 3Ic hin h7u th/ng Uu, 3Ic ch2t ARng 3% ng1i tiu `ng c3 nh$n Rc ARi Qch bN )ung ' hnh th%nh 3Ic )n ph>3 gi, t8ng: b: Puyt 5nh _,rkBting gi& kinh @o,nh: Nhn chung tin trnh( &nh gi& c+, trung tD3 c]ng tuDn thBo Uui trnh 5nh gi& nh th1ng th2y 9 @o,nh nghip b&n bu/n kh&c: m ;&c A$p 3Kc tiu 5nh gi& Th/ng th1ng 3Kc tiu 5nh gi& h!ng %o @o,nh ) ARi Oc tQnh nNi tr#i( phong c&ch 3hu 3G( b,o g6i % c&c @5ch K h,y

nhu$n( th5 ph=n nhng c/ng ty ch+ yu 5nh gi& h!ng %o "0c tin b&nh% 3&y( kQch thQch t8ng khi ARng b&n::: nhL3 th*c hin th0c >y tin trnh thJng 3?i ho& 3Ot h%ng 3% 3Ot h%ng 3!i chi3 t~ tr-ng &ng k': m ZhDn tQch )Ic c=uT qIc c=u th5 tr1ng Rc ARng gi& Uu, h%ng Ao?t nghin cIu _,rkBting( ch+ yu )Ic c=u Rc "B3 "xt 9 Dy ' A%3 rn kh n8ng bin #ng c+, c=u th5 tr1ng nh$n c+, c=u th5 tr1ng i tD3:
'r(ng )i h*c 'h+ng mi

% kh n8ng ch2p

!i c&c chQnh )&ch gi& c+, trung

E3

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

m eRng gi& chi phQ % c=n chi phQT _#t h?n ch A!n c+, chJng trnh A% chi phQ tN chIc $n h%nh kinh @o,nh c,o( @o 6 c%n phi "B3 "xt h?n ch chi phQ nhng hn phi 3 bo &p Ing yu c=u tN chIc % $n h%nh kinh @o,nh c+, c/ng ty: ZhDn tQch ch%o h%ng c?nh tr,nh c+, i th+: Khi c6 )* t3 hi'u( &nh gi& )* ch%o h%ng c+, i th+( c/ng ty )l c6 c&ch nhn nh$n c6 c&c ng "a gi& ti u: m e*, ch-n c&c kh&ch h%ng 5nh gi&T _#t ) kh&ch h%ng 5nh gi& 3% c/ng ty )a @KngT 5nh gi& trn cJ )9 chi phQ( 5nh gi& trn cJ )9 t~ gi& thu hHi n( 5nh gi& trn cJ )9 phDn tQch c?nh tr,nh: m Ch-n 3Ic gi& ti uT Ngo%i c&c c/ng ngh gi& th/ng th1ng( c/ng ty ch0 tr-ng t!i c/ng ngh 5nh gi& b&n bu/n 3Ot h%ng 3!i: _Ot h%ng 3!i r2t , @?ng gH3T 3Ot h%ng 3!i nguyn tCc( 3Ot h%ng 3!i nguyn 3hu ' "&c A$p &nh gi& ti u cho 3Ot h%ng 3!i( C/ng ngh 5nh gi&( gi& A*, ch-n phi thQch hRp: C&c c/ng ngh 5nh gi& 3Ot h%ng 3!i phDn 5nh nh ),uT m 5nh gi& 3#t 3Ot h%ng A% )n ph>3 3!i )&ng ch: 5nh gi& A!t kB3T _Ic b&n b,n =u Rc 5nh gi& c,o( ),u 6 3Ic b&n gi3 c/ng ty h? gi& ' t8ng 3Ic b &n nh1 kh,i th&c th3 phDn o?n )Ic 3u, th2p hJn ch6ng >y 3?nh tiu thK Uu, trung gi,n: % nh,nh tnh th 5nh gi& %

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Eg

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

5nh gi& thD3 nh$pT _Ic gi& tJng i % Rc tin h%nh tha nghi3 ' bit Rc kh n8ng ch2p nh$n c+, kh&ch h%ng( kt Uu A% t3 r, c&c khon gi& Rc ch2p nh$n nh7ng t$p kh&ch h%ng tJng Ing !i c&c khon gi& 6: m 5nh gi& 3Ot h%ng 3!i @o 3/ phing hoOc bin th': C/ng ty th1ng )a @Kng c&c c/ng ngh iu ch[nh gi& ),uT 5nh gi& chit kh2u c/ng ty c=n phDn 5nh rn rt( ch0 V n ,i trS 5 th c+, c&c trung gi,n bn @!i( th0c >y kQch thQch ho?t #ng tiu thK Uu, c&c trung gi,n: 5nh gi& Uung c&o 5nh gi& phDn bitT e% c/ng cK 5nh gi& h7u hiu gi0p cho trit @' c&c phDn o?n th5 tr1ng 3Kc tiu: m C&c c/ng ngh th,y Ni gi& th1ng Rc c/ng ty )a @KngT ^i3 gi&T Khi ch%o h%ng gi!i thiu % b&n 3Ot h%ng A% )n ph>3 ic kh,i th&c %

3!i( Dy A% c/ng ngh Rc )a @Kng nh khuyn 3?i( kQch thQch tiu thK nhng c6 th' gDy tD3 AV nghi ng?i cho kh&ch h%ng: co $y c=n phi hRp c&c chJng trnh Uung c&o( gi,o tip h7u hiu: TLng gi&T C/ng ty c6 th' t8ng gi& 3#t c&ch phDn bit trong tr1ng hRp 3un Ao?i b!t c&c kh&ch h%ng % t$p trung phDn o?n

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

E5

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

tr-ng i'3 hoOc t?o cJ ch >y , kh&ch h%ng phDn phi !i 3?ng A!i c&c i'3 tiu thK kh&c c+, c/ng ty: B: C&c Uuyt 5nh thK C/ng ty i knh phDn phi tiu thK A% 3#t h?t nhDn tQch c*c nh2t trong "0c tin % ph&t tri'n tiu thK trong to%n knh A% 3#t ng1i ?i @in cho h thng knh tip "0c !i th5 tr1ng( kh&ch h%ng: _Kc tiu ch+ #ng c+, c/ng ty i thit A$p Uu,n h !i !i c&c nguHn h%ng( b?n h%ng A% nhL3 thu knh _,rkBting phDn phi tiu

h0t )* Ain kt trong knh( gi7, chIc n8ng c+, 3nh( th' hin ,i trS 5 th c+, 3nh trong knh( t< 6 c/ng ty )l c6 Rc c&c ARi Qch ARi nhu$n( )* ph&t tri'n ADu @%i( ,i trS % 5 th trong knh: u c=u i chl gi7, c&c th%nh !i ic A$p Uuyt 5nh phDn phi c+,

c/ng ty chQnh yu A% 9 ch4 phi c6 )* phi hRp Ain kt chOt in knh trong 3#t )* r%ng bu#c chung $n h%nh 0ng nguyn AV % ARi Qch( 3Kc tiu chin ARc chung c+, to%n knh: Ch[ c6 nh $y c/ng ty 3!i c6 iu kin khXng 5nh 5 th trong knh e$p k ho?ch to%n knh( )n ph>3 3!iT Khi c6 )* Ain h trong )n ph>3 3!i c+, c/ng ty

ic A$p k ho?ch

ch+ yu A% @o )* gRi V( yu c=u c+, c&c nh% cung Ing( c&c nh% )n "u2t % c6 V kin c+, c&c th%nh in knh: M2n n%y )l 3 bo "Dy @*ng 3#t chin ARc )n ph>3 3!i c6 Uui 3/( c6 tN chIc thQch hRp nh2t cho )* ph&t tri'n % $n h%nh th/ng )ut trong to%n knh:

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Ep

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

Th*c thi chin ARc )n ph>3( 3Ot h%ng 3!iT Khi th*c thi nu kh/ng c6 q* hRp t&c c+, c&c th%nh in knh c/ng ty )l kh6 thCng ARi( nhng @o Uui 3/ h?n ch c]ng kh/ng th' &p Ing =y + cho nhu c=u th5 tr1ng( tr&i A?i hiu Uu kh/ng &ng k': q* nh2t Uu&n trong to%n knh khi th*c thi chin ARc 3Ot h%ng 3!i )l 3 bo cho 3Ot h%ng t!i t,y ng1i tiu @`ng 0ng nh k ho?ch G 5nh % 6 A% iu ct Ani trong 3 bo thCng ARi c+, chin ARc knh: Ki'3 tr, &nh gi& ho?t #ng c+, c/ng ty Th%nh c/ng h,y th2t b?i c+, c/ng ty trong chin ARc )n ph>3 3!i th' hin trong hiu A*c "0c tin )n ph>3 3!i r, th5 tr1ng % tJng Ing A% th0c >y Uu& trnh thJng 3?i ho& 3Ot h%ng )n ph>3 3!i An to%n knh: Nhng nu kh/ng c6 )* Ain kt chOt chl trong knh th c&c chJng trnh _,rkBting nhL3 "0c tin )n ph>3 3!i c6 c,o n Du i !i h thng knh phDn phi: @: Puyt 5nh phi thIc gi,o tip khuych trJng M!i c8n cI A% nghin cIu _,rkBting Uung c&o khuych trJng 3Kc tiu A% i tRng kh&ch h%ng nh$n th/ng ip trn th5 tr1ng 3Kc tiu tr-ng i'3( c/ng ty c=n A$p phi thIc gi,o tip khuych trJng - Pung c&o c6 th' Rc tin h%nh kt hRp gi7, Uung c&o t?i cJ )9 gi,n trng b%y gi,n trng b=y: - Ch%o h%ng % "0c tin b&n h%ngT C/ng ty c6 th' tN chIc c&c h#i ngh5 kh&ch h%ng nh$n 5nh ch2t ARng phKc K c+, c/ng ty hoOc ' gi!i Er % bn ngo%i c]ng / ngho,( kh/ng 3 bo Rc rLng hiu A*c 6 c6 t&c @Kng

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

thiu c&c 3Ot h%ng 3!i trong ho?t #ng "0c tin c6 th' k3 thBo 3#t ) hnh thIc khuyn 3?i nh gi& tr5( chit kh2u hoOc c6 th' tN chIc hnh thIc Uu,y )N "( tOng phiu th9ng: - _,rkBting tr*c tipT C/ng ty c6 th' ch%o gi!i thiu % b&n h%ng thBo c&ch gai th hoOc c,t,Aoguc: }nh thIc n%y chi phQ kh/ng c,o nhng th1ng c6 th' 3,ng A?i hiu Uu &ng k': Th/ng Uu, 3#t ) c/ng cK nh ,"( C/ng ty c6 th' gai ch-n kn th/ng ip cho gi!i thiu h%ng cho kh&ch h%ng ti3 n8ng % 3Kc tiu: +$?$ 5 chc 3h@i thc /*n h9n hA3 ' c*c "(ch 'B kh*ch hngC c5ch K A% )n ph>3 c+, ic )n "u2t % cung Ing !i ic th-

nh7ng Whiu n8ng Qch @KngW c+, 3#t ho?t #ng A,o #ng "&c 5nh( c6 th' tHn t?i #c A$p hoOc gCn Ain Jng 3?i 3#t )n ph>3 c=u c+, 3#t tN chIc hoOc c& nhDn "&c 5nh: 5nh ngho, trn <, phn &nh b2t ch2p kinh @o,nh c+, @5ch K !i t c&ch A% 3#t i tRng c+, thJng 3?i - 3#t )n % cung Ing thBo ph>3 c+, ho?t #ng A,o #ng )n "u2t $t ch2t n%o 6 ' tho 3Gn nhu

h-c thuyt )n "u2t h%ng ho& c+, _&c( <, phn &nh nh7ng Oc trng kh&c bit gi7, )n ph>3 @5ch K !i )n ph>3 $t ch2t kh&c: C&c Oc trng c+, )n ph>3 @5ch tQnh kh/ng Hng nh2t( tQnh K b,o gH3T / 5nh hnh( tQnh b2t kh

phDn tQch kh/ng Au gi7 Rc( kh/ng c6 chuy'n )9 h7u:

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Ev

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5 K kh/ng tHn t?i

Trong thJng 3?i c&c )n ph>3 @5ch Jng 3?i ho& c&c )n ph>3 $t ch2t: c5ch ),uT m ThBo Ao?i i tRng cung Ing @5ch K T - ThBo @5ch K kinh t t%i chQnh: - c5ch K )n ph>3 - c5ch K bN "ung kh&ch h%ng: m ThBo 3Ic # th,nh to&nT - c5ch K phi tr tin: - c5ch K kh/ng phi tr tin:

#c A$p 3% n6 gCn Ain % t?o iu kin cho Uu& trnh th-

K thJng 3?i c6 th' phDn Ao?i thBo c&c tiu thIc

m ThBo th1i i'3 th*c hin @5ch K gCn !i Uu& trnh b&n h%ngb cung Ing % kh&ch h%ng s Q @K nh bo c&c ph&t 3inh )&ng cht: - c5ch K th*c hin trong khi b&n h%ng snh ho%n ch[nh( ACp r&p( cDn ch[nh( ch?y tha:::t: - c5ch K th*c hin ),u khi b&n h%ng snh bo Uun( bo h%nh( ki'3 tr,:::t Dy A% @5ch K r2t Uu,n tr-ng trong thJng 3?i: m ThBo Oc trng c+, )n ph>3 @5ch K: - C&c @5ch K gCn Ain !i Uu& trnh 3u, b&n: - C&c @5ch tin: K bN )ung nh tr/ng gi7 phJng tin( Ni

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Ez

Chuyn tt nghip TN chIc c&c @5ch

Nguyn nh Thi - K35 - C5 K thJng 3?i phi 3 bo c&c

nguyn tCcT CDn i( thng nh2t( Ain tKc % c6 hiu Uu: Dy A% 3#t yu t r2t Uu,n tr-ng tip n c&c ho?t #ng c+, c/ng ty: m C/ng ngh b&n truyn thngT hn Rc &p @Kng !i , ) c&c 3Ot h%ng nh tr% 8n phSng ph>3( ki3 khQ(H @`ng gi, !i nh7ng kh&ch h%ng 3u, c6 3Ic nh( in ta in 3&y @Dn @Kng c6 tQnh phN bin ?i % &p @Kng thQch hRp # ){n )%ng 3u, c,o( c6 th6i UuB3 3u, 9 c&c ca, h%ng !i nh7ng 3Ot h%ng ch2t ARng c,o( gi& tr5 c,o c6 tQnh n8ng k. thu$t phIc t?p: f j&n h%ng Uu, 3huT Pu, c,t,Aoguc h%ng ho& b&n h%ng phKc K( ACp Ot( h!ng @hn )a @Kng &p @Kng !i c&c 3Ot h%ng in ta hin ?i: m j&n h%ng t* ch-nT C6 th' &p @Kng ph` hRp !i c&c trung tD3: Dy A% hnh thIc phN bin 3&y( "B / t/( in @Dn @Kng:::: m j&n h%ng t* phKc KT C/ng ty kinh @o,nh thJng 3?i c6 th' b&n h%ng t* phKc K !i c&c 3Ot h%ng H @`ng gi, nh( H gi, @Kng: M!i hnh thIc n%y gi0p cho kh&ch h%ng tho 3Gn trong A*, ch-n tQnh ch+ #ng c,o:
7$ 1gu!2n tDc ' ti2u chuEn *nh gi* hiu Fu0 hot ng marketing ca c ng t! kinh "oanh$

n6 Ain Uu,n tr*c

% ph` hRp

!i nh63 in

G 1gu!2n tDcC 3 bo )inh A1i trn cJ )9 A*, ch-n chin ARc chung c6 5nh h!ng th5 tr1ng kh&ch h%ng ti3 n8ng % ng1i tiu @`ng
'r(ng )i h*c 'h+ng mi

YF

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

cui c`ng:Tri'n kh,i $n @Kng nguyn tCc n%y( Ot yu c=u !i c/ng ty kinh @o,nh phi A*, ch-n 0ng th5 tr1ng 3Kc tiu( "&c 5nh % &nh gi& chQnh "&c th1i cJ B @o? th5 tr1ng !i tnh th @in bin th5 tr1ng 3Kc % A%3 cJ )9 ph&t #ng nguHn n#i A*c ( Ing "a trBn c2p # chin ARc( thQch Ing tiu( "u th % ph&t tri'n nhu c=u kh&ch h%ng ti3 n8ng

ng1i tiu @`ng cui c`ng: - 3 bo tN chIc phDn phi tip th5 h%ng ho& nh,nh ch6ng thu$n tin( ,n to%n % B3 A?i ARi nhu$n c,o nh2t cho c/ng ty: - 3 bo ti thi'u ho& 3?o hi'3( r+i ro trong $n h%nh tN chIc ho?t #ng 3,rkBting @uy tr t8ng c1ng th A*c c+, trung tD3 kinh @o,nh trn th5 tr1ng 3Kc tiu( 3Kc tiu cJ bn chin ARc n, c+, c/ng ty kinh @o,nh A% t8ng c1ng th A*c trn th5 tr1ng 3Kc tiu % 3 bo cho Uu& trnh kinh !i c&c bin ph&p h7u @o,nh: T?o A$p Rc gii ph&p Hng b#

hiu ' ch2p nh$n 3?o hi'3 ti thi'u ho& h$u Uu c6 th' "y r, @o c&c r+i ro th5 tr1ng gDy r,( nDng c,o uy tQn( )* tQn nhi3 c+, kh&ch h%ng( @uy tr % kh/ng ng<ng ph&t tri'n th A*c c+, trung tD3 trn th5 tr1ng 3Kc tiu: - 3 bo ic nDng c,o ch2t ARng 3Ot h%ng trong )* tJng thQch !i nhu c=u th5 tr1ng tr-ng i'3 h%ng ho& + ) ARng( c6 ARi th )o )&nh ch2t ARng th*c hin c&c nhi3 K thBo #ng th&i ph&t tri'n nhu c=u c+, h-: - 3 bo tQnh Hng b#( h thng ho?t #ng 3,rkBting trong $n h%nh Hng th1i c&c bin c kinh @o,nh cJ bn c+, c/ng ty( khi phi i 3Ot tr*c tip !i th5 tr1ng( $n h%nh

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

YE

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

thBo cJ ch th5 tr1ng c6 )* Uun AV c+, Nh% n!c thBo 5nh h!ng ;}CN( hiu Uu $n h%nh kinh @o,nh !i ARi nhu$n c,o( chi phQ ti thi'u ch[ c6 th' th*c hin Rc khi c/ng ty kinh @o,nh 3 bo tQnh Hng b#( h thng c+, A/ h%ng( &p Ing nhu c=u c+, kh&ch h%ng c6 hin n,y: - 3 bo ti thi'u ho& chi phQ 3,rkBting: Nguyn tCc n%y Si hii c/ng ty kinh @o,nh phi "&c 5nh phQ @o,nh thu @o,nh: - 3 bo g6p ph=n kh/ng ng<ng nDng c,o 8n 3inh % ARi nhu$n !i t <ng thJng % phDn b/t hRp AV ngDn )&ch @%nh cho ho?t #ng 3,rkBting( ti u ho& chi K( t<ng nh63 h%ng cK th' ( tit ki3 c&c chi phQ( nDng c,o hiu Uu kinh

thJng 3?i: Nguyn tCc n%y Si hii phi phi hRp Hng b# c&c yu tT h%ng ho& % @5ch K kh&ch h%ng( tr,ng thit b5( con ng1i trong h thng nhDn )* _,rkBting c+, c/ng ty: - 3 bo tuDn th+ ph&p Au$t( ph&t tri'n % $n Kng %

h7u hiu c+, th+ ph&p c?nh tr,nh hRp thIc ' 39 r#ng

ph&t tri'n th5 tr1ng h%ng tiu @`ng 9 n!c t,( ph&t tri'n nn kinh t , th%nh ph=n( nDng c,o )Ic c?nh tr,nh % 5, 5 c+, c/ng ty trn thJng tr1ng: m Tiu chu>n &nh gi&T - 3 b%o tQnh )inh A1iT $n h%nh trong iu kin nn kinh t th5 tr1ng trung tD3 c=n "&c 5nh 3Kc tiu cJ bn A% ARi nhu$n ti u % ARi Qch tJng h4 hRp AV: iu thBn cht A% phi ?t Rc ARi nhu$n nh 3#t @hn "u2t t2t yu c+, ic tri'n kh,i tt c&c ho?t #ng kinh @o,nh c+, c/ng ty kinh @o,nh:

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

YY

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

- C6 3Kc tiu tr-ng i'3 th5 tr1ngT Trung tD3 )l ho?t #ng c6 hiu Uu c,o nh2t khi h- "&c 5nh 0ng th5 tr1ng 3Kc tiu( tri'n kh,i chJng trnh _,rkBting rn r%ng( thQch Ing cho 3/i tr1ng tr-ng i'3: - C6 5nh h!ng kh&ch h%ngT C/ng ty "&c 5nh c&c nhu c=u c+, kh&ch h%ng t< phQ, c&ch nhn c+, t$p kh&ch h%ng tr-ng i'3 chI kh/ng phi t< phQ, c/ng ty kinh @o,nh( t< 6 )l thBo @ni 3Ic # h%i ASng c+, kh&ch h%ng trong tri'n kh,i ho?t #ng _,rkBting: Ch[ ) W)* h%i ASng c+, kh&ch h%ngW A% th!c o 3Ic t8ng tr9ng @o,nh % 5 th c+, c/ng ty kinh

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Y3

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5 Chng II

5h;c trng t chc hot ng marketing ca c ng t! :D3 m*! ' >-! ";ng s@ #H$
#$<t s@ Ic i4m t chc ' 'Jn hnh kinh "oanh ca C ng t! LD3 m*! ' K-! ";ng s@ #H$

#$#$ L :Ac Fu* trMnh hMnh thnh ' 3h*t tri4n ca C ng t! C/ng ty eCp 3&y % ;Dy @*ng ) EF A% 3#t b# ph$n % A% 3#t ph=n ta tr-ng yu %o n83 EzpF !i tn gi,o

c2u th%nh( kt c2u tN chIc

trong 3?ng "Dy ACp c+, TNng c/ng ty eCp 3&y Mit N,3: Tn g-i tCt ede_: Rc th%nh A$p C_ZN NoEFW @5ch Uuc t W_C}dN\ \CTdN Nc CNqTCTdN it tCt A% \CC: Dy A% @o,nh nghip Nh% % "Dy @*ng c&c c/ng trnh c/ng n!c h?ch to&n #c A$p( chuyn nh$n th=u ch t?o thit b5 gi, c/ng kt c2u( ACp Ot nghip % @Dn @Kng trn 3-i 3in 2t n!c: TrK )9 chQnh t?i zvz 1ng ^ii Zh6ng - },i j% - }% N#i: M8n phSng khu N,3 - ^i, e,i: M!i )* ho?t #ng % tr9ng th%nh C/ng ty eCp 3&y % % *c Rc Ot t?i c&c t[nh jnh 5nh - }%

;Dy @*ng ) EF G ?t Rc nh7ng b!c &ng k': K' t< khi th%nh A$p nn,y C/ng ty G kh/ng ng<ng ho%n thin tr,ng thit b5 k. thu$t phKc ic nDng c,o ch2t ARng ( ) ARng( #i ng] AGnh ?o( phJng tin( K thi c/ng: M!i #i ng] c&n b# k. )( c/ng nhDn , ng%nh ngh: M!i trnh # c,o( t<ng A%3 !i nhiu chuyn gi, trn th gi!i: Oc bit k' t< n83

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Yg

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

EzzF tr9 A?i Dy chJng trnh G th%nh A$p g "Q nghip( E nh% 3&y ch t?o % 3 tNng #i c/ng trnh G gi0p cho C/ng ty c6 + iu kin ' &p Ing 3-i Ao?i hnh c/ng trnh !i yu c=u k. thu$t c,o trn 3-i 3in c+, 2t n!c !i 3Kc tiu r, Wch2t ARng )n ph>3 tt - c/ng trnh ACp Ot % "Dy @*ng ?t ch2t ARng c,oW:

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Y5

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

#$+$ Chc n8ng nhim 'B caC ng t! LD3 m*! ' K-! ";ng s@ #H - C8n cI ph+: - C8n cI %o Uuy ch % c2p chIng ch[ h%nh ngh "Dy @*ng b,n h%nh thBo Uuyt 5nh ) 5FF j;c-Cq;c ng%y EzzEzzp c+, j# tr9ng j# "Dy @*ng: - C8n cI %o ngh5 5nh 5Y CZ ng%y vrEzzz c+, ChQnh ph+ Uuy 5nh Uuyn h?n Uu,n ng,ng j#: - C8n cI %o ngh5 5nh ChQnh ph+ )a, Ni ng%y K % % tr&ch nhi3 Uun AV c+, cJ %o iu A Uun AV =u t % "Dy @*ng b,n

h%nh k3 thBo ngh5 5nh ) gYCZ ng%y EprEzp c+, ChQnh

55YFFF c+, ChQnh ph+ Uuy 5nh chIc n8ng nhi3 cJ c2u tN chIc c+, j# "Dy @*ng: Puy 5nh C/ng ty eCp 3&y chIc n8ng % nhi3 K ),uT C&c c/ng ic "Dy @*ng % ACp Ot b,o gH3T - %o 2t &T thi c/ng c&c Ao?i 36ng c/ng trnh - eCp Ot kt c2u c/ng trnh

% ;Dy @*ng ) EF tr*c

thu#c TNng C/ng ty ACp 3&y Mit N,3 - j# "Dy @*ng c6 c&c

- eCp Ot c&c thit b5 #ng cJ in n!c c/ng trnh: Thit b5 c/ng ngh( 1ng @Dy tr?3 bin &p( h thng thit b5 % 1ng ng truyn @hn khQ % ch2t Aing: - ^i, c/ng ch t?o ACp OtT C&c kt c2u phK kin phi tiu chu>n bLng ki3 Ao?i c&c Ao?i 1ng @hn ng &p A*c bHn b':

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Yp

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

Th&o @y $n chuy'n c&c thit b5( kt c2u )iu tr1ng( )iu tr-ng: - e%3 )?ch b 3Ot % )Jn ph+ ki3 Ao?i: - ThQ nghi3 ki'3 tr,( hiu ch[nh h thng in( iu khi'n t* #ng % 3i h%n ki3 Ao?i: - }o%n thin % "Dy @*ng m Th*c hin "Dy @*ng c&c c/ng trnh gH3T - e8p Ot thit b5 c2u kin c&c c/ng trnh c/ng nghip % @Dn @Kng nh63 : - ;Dy @*ng 1ng @Dy th: - ;Dy @*ng c&c c/ng trnh @Dn @Kng nh63 j: - ;Dy @*ng c&c c/ng trnh k. thu$t h? t=ng % khu c/ng nghip: #$7$ C cNu t chc / m*! ' c s 'Jt chNt kinh tO ca c ng t! Trong iu kin nn kinh t th5 tr1ng hin n,y i th+ c?nh tr,nh c+, c/ng ty kh/ng ch[ A% c&c c/ng ty Uuc @o,nh 3% cSn co r2t nhiu c&c i th+ c?nh tr,nh kh&c nhuT C&c c/ng ty Ain @o,nh 3% cSn c6 r2t nhiu c&c i th+ c?nh tr,nh kh&c nhT C&c chJng trnh Ain @o,nh( c/ng ty TN}} @o,nh nghip t nhDn: ChQnh th( ' thQch Ing % c&c !i 3/i % c/ng nghip % tr?3 bin &p h?( trung( c,o

tr1ng c?nh tr,nh 6( c/ng ty kh/ng ng<ng ci tin b# 3&y thBo h!ng 39 r#ng ' c6 th' tho 3Gn ti , nhu c=u c+, kh&ch h%ng:

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Yr

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

c!i Dy A% )J H tN chIc b# 3&y c+, C/ng ty eCp 3&y % ;Dy @*ng ) EF:
^i&3 c

Zh6 gi&3 c n#i chQnh M8n phSng ZhSng tN chIc h%nh chQnh ;N ACp 3&y EF-Y ;N ACp 3&y EF-3

Zh6 gi&3 c kinh t k. thu$t ZhSng Kinh t k. thu$t ZhSng M$t t thit b5

Zh6 gi&3 c iu h%nh )n "u2t ZhSng T%i chQnh k to&n ;9ng )a, ch7, cJ gi!i

;N ACp 3&y EF-E

;N ACp 3&y EF-g

;N ch t?o thit b5

#i ACp in

ji'u hnh YT TN chIc b# 3&y c+, C/ng ty eCp 3&y % "Dy @*ng ) EF %-7-%- ;im $c< e% ng1i AGnh ?o C/ng tin c$y( iu h%nh to%n b# Uu& trnh ho?t #ng )n "u2t kinh @o,nh c+, C/ng tin c$y: Zh @uyt Uuy ch tN chIc % ho?t #ng( c&c n#i @ung bN "ung( )a, Ni Uuy ch i !i c&c phSng b,n "Q nghip: ngh5 TNng C/ng ty "xt bN nhi3( 3in nhi3( nDng AJng( khBn th9ng( k~ Au$t c&c tr9ng phSng b,n( c&c gi&3 #c "Q nghip ( th,nh tr, ki'3 tr, ki'3 )o&t c&c 3Ot ho?t #ng c+, c&c phSng b,n( "Q nghip: %-7-,- Cc ph= ;im $c

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Yv

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

e% nh7ng ng1i th,3 3u tr*c tip cho ^i&3 c c&c 3?t ho?t #ng )n "u2t kinh @o,nh: ZhK tr&ch 3u, kinh @o,nh cJ bn: Th,nh tr, bo ho?ch kinh @o,nh: %-7-7- >h?ng ti ch@nh kA ton< e%3 c/ng t&c h?ch to&n k to&n ki'3 tr, gi&3 )&t 3#t c&ch kh&ch Uu,n c&c ho?t #ng k to&n k to&n in tr*c tip th,3 gi, % phDn tQch A4 AGi( th*c hin nhi3 K i !i Nh% n!c: _4i c/ng nghip u c6 %o c&c Uu& trnh 3u, b&n tNng hRp( ),u 6 &nh gi& tNng kt ho?ch to&n rHi th/ng b&o An k to&n tr9ng c+, C/ng ty thBo t<ng th&ng ' c6 )* c8n cI cJ )9 &nh gi& 3Ic kinh @o,nh c+, t <ng nh63 3Ot h%ng th,y Ni nh th n%o: Thit A$p h thng )N )&ch k to&3( h thng chIng t< i @o,nh( @5ch !i 3-i ho?t #ng )n "u2t kinh K b# 3&y Uun AV K =u t( c&c chi phQ phKc % b&n "u2t nh$p kh>u c&c 3Ot h%ng % @5ch K( th*c hin 3?ng A!i C/ng tin c$y: Rc u~ Uuyn kV kt % , r, c&c Uuyt 5nh( c&c chJng trnh k

thBo 0ng ch # t%i chQnh k to&n c+, Nh% n!c( c+, ng%nh: e$p bng k kh,i t%i chQnh( t%i )n( bng An i tNng kt t%i )n C/ng tin c$y: THng hRp % "Dy @*ng b&o c&o Uuyt to&n t%i chQnh p th&ng % h%ng n83: Cung Ing n k5p th1i cho c&c ho?t #ng )n "u2t kinh @o,nh( @5ch K =u t: ThBo @ni thu hHi n( c/ng nR( th*c hin c&c khon chi phQ phKc K n#p ngDn )&ch Nh% n!c:

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

Yz

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

%-7-B- >h?ng t chc hnh ch@nh< ^i0p gi,i o?n th*c hin c&c chIc n8ng Uun AV c/ng t&c tN chIc c&n b#( A,o #ng( %o t?o % c/ng t&c h%nh chQnh Uun tr5: "u2t b# 3&y c+, C/ng ty nh th%nh A$p c&c phSng b,n phDn "9ng( "Q nghip: TN chIc kinh @o,nh @5ch K nhL3 &p Ing yu c=u nhi3 K )n "u2t kinh @o,nh c+, C/ng ty trong t<ng th1i ku: Th*c hin c&c ch # chQnh )&ch i !i c&n b# nhT tuy'n @Kng( phDn c/ng( iu #ng( bN % c&c ch # kh&c i !i ng1i A,o #ng: % yu c=u c+, nhi3( nDng b$c( nDng AJng( k~ Au$t c&n b#( thuyn chuy'n c/ng t&c( hu trQ ThBo @ni thng k nhDn )*( thBo Uuy 5nh c&c cJ Uu,n Uun AV c2p trn: Pun AV % bN "ung hH )J c&n b#( CNM cho C/ng ty

h%ng n83 thBo 0ng Uuy 5nh: ;Dy @*ng k ho?ch %o t?o ngCn h?n( @%i h?n( trung h?n nhL3 bHi @yng nDng c,o trnh # chQnh tr5( k. thu$t nghip K % c/ng t&c Uun AV i !i Cj( CNM: Thng k % A$p b&o c&o thBo @ni tin AJng % thu nh$p c+, Cj( CNM: C&c c/ng t&c bo hi'3 "G h#i( y t tQnh 3Ic trQch n#p h%ng th&ng( UuQ( n83: j&o c&o 3Ic t8ng gi3 A,o #ng: ThBo @ni ch # ngh[ phxp( ngh[ 3 c+, c&n b# CNM: %-7-C- >h?ng kinh tA kD th4/t< ChIc n8ng ch+ yu c+, phSng c6 Ain Uu,n n t2t c c&c ho?t #ng kinh @o,nh c+, c/ng ty nhT "Dy @*ng k ho?ch )n "u2t kinh @o,nh( @5ch K trn cJ )9 )n "u2t kinh @o,nh:

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

3F

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

}%ng n83 thBo @ni nC3 b&t th5 tr1ng ' "u2t c&c phJng &n kinh @o,nh cK th': Th*c hin c&c nghip K ph&t )inh trong kinh @o,nh nh gi,o @5ch( "Dy @*ng hRp Hng( gi,o nh$n( A$p chIng t<( th,nh AV hRp Hng: ThBo @ni )* chuy'n bin gi& c( kh,i th&c tip th5( th,3 3u cho ^i&3 c Uuyt 5nh nh7ng hRp Hng kinh t c6 hiu Uu hJn: ThBo @ni tin # th*c hin c&c hRp Hng( &nh gi& hiu Uu t<ng hRp Hng( phDn tQch "u2t r0t kinh nghi3: j,n h%nh % Uun AV c&c Uuy trnh( Uuy ph?3 c&c tr,ng thit b5 cJ khQ( thit b5 gi, c/ng )n "u2t hin c6 c+, C/ng tin c$y( Uui trnh t&c nghip )n "u2t: ;Dy @*ng &p @Kng c&c 5nh 3Ic k. thu$t( ch[ tiu kinh t - k. thu$t ph` hRp ' A%3 c&c @* to&n thu $t t( )a, ch7, cJ kh6( phJng tin k. thu$t c+, C/ng tin c$y: TN chIc nghi3 % "Dy @*ng Uuyt to&n c/ng trnh ' trnh An AGnh ?o c/ng ty ph @uyt: Nghin cIu th,3 kho th5 tr1ng c/ng ngh % )n

ph>3 ' &p Ing k5p th1i nhu c=u c+, kh&ch h%ng: %-7-E- FGn ph?ng< e% nJi 6n tip kh&ch c+, c/ng tin c$y: Trnh b&o !i

b,n AGnh ?o b,n AGnh ?o )Cp "p th1i gi,n 6n tip % A%3 ic: Th*c hin c&c c/ng ic th b&o n c&c phSng b,n c$y: %-7-H- >h?ng v/t t 5 thiAt I1< % i t&c c+, c/ng tin c$y( chu>n b5 phSng h#i ngh5( % c&c c/ng ic hiu h~ trong c/ng tin h#i tho kho, h-c

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

3E

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

Chuyn th*c hin c&c c/ng ic 3u, b&n( cung Ing c&c tr,ng thit b5 $t t cho c&c phSng b,n % c&c c/ng trnh ,ng thi c/ng c+, c/ng tin c$y: Th,nh tr, ki'3 tr, ki'3 )o&t thit b5( h%ng ho&: KV hiu $t Aiu thit b5 tr!c khi "uDt nh$p kho: Th1ng "uyn nghin cIu kho )&t gi& c th5 tr1ng ' k5p th1i 5nh 3Ic gi& c c&c A5ch phK kin thit b5 3&y 36c % c&c $t Aiu phKc K cho ng%nh "Dy ACp c/ng trnh ' trnh An b,n AGnh ?o c/ng ty ph @uyt Uuyt 5nh cui c`ng: qu t=3 % Au tr7 c&c 3hu )n ph>3 c6 Ain Uu,n n % # bn c+, )n ph>3: Kh/ng ng<ng % , r, c&c

c/ng ty t< tQnh nLng _,rkBting( ki'u @&ng kQch cy n nguHn gc "u2t )I trong 39 r#ng Uu,n h gi,o @5ch !i c&c nh% )n "u2t % b&n bu/n % ngo%i n!c ' t< 6 c6 Rc nh7ng )n ph>3 ti u nhL3 &p Ing tho 3Gn nhu c%u c+, ng1i tiu @`ng: #$?$ POt Fu0 hot ng kinh "oanh ca c ng t! trong thi gian Fua Qn8m +HH# = +HH+R$ Jn 5T Hng qTT E Y 3 g C&c ch[ tiu YFFE qn ARng thBo k ho?ch ^i& tr5 )n ARng th*c co,nh thu ?t Th*c hin n#p ngDn )&ch Nh% n!c
'r(ng )i h*c 'h+ng mi

N83 YFFY EYz:r3g:FFF: FFF E3Y:ggz:FFF: FFF rv:vp5:FFF:F FF Y:5FF:FFF:FF F 3Y EYY:z5Y:FFF: FFF EY3:Y3v:FFF: FFF r5:FFF:FFF:F FF Y:3zY:FFF:FF F

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

j}3T Kt Uu ho?t #ng c+, c/ng ty ::: YFFE-YFFY: Pu, bng kt Uu ho?t #ng )n "u2t kinh @o,nh trn c+, c/ng ty trong Y n83 Uu, sYFFE-YFFYt cho t, th2y n83 YFFE t< gi& tr5 )n ARng thBo k ho?ch A% EYY(z5Y t~ Hng n gi& tr5 )n ARng th*c hin A% EY3(Y3v t~ Hng ?t EFY(Y @o,nh thu ?t r5 t~ Hng % n83 YFFY c]ng ?t % Rt ch[ tiu: ' ?t Rc kt Uu trn th t2t c c&c c/ng trnh c/ng ty 3 nh$n thi c/ng u ho%n th%nh thBo k ho?ch % ?t ch2t ARng c,o: 6 chQnh A% nh1 %o c/ng t&c Uun AV % trnh # k. thu$t c+, c&n b#( k. )( #i tr9ng( k. thu$t thi c/ng c/ng tr1ng c]ng nh t,y ngh c+, c/ng nhDn Rc nDng c,o hJn( k5p th1i nC3 bCt c&c yu c=u k. thu$t tin tin( h-c t$p 0c r0t Rc nhiu kinh nghi3 trong thi c/ng: j!c =u t?o Rc t&c phSng c/ng nghip(: C/ng ty Oc bit Uu,n tD3 n c/ng t&c ch2t ARng( hin t?i c/ng ty G &p @Kng % @uy tr h thng Uun AV ch2t ARng thBo tiu chu>n dq zFFY: T?o nn c&c Uuy 5nh A%3 ic chOt chl ' th*c hin Rc 3Kc tiu 3% c/ng ty G r, Wch2t ARng )n ph>3 tt - c/ng trnh ACp Ot c/ng c+, c/ng tin c$y:
+$ 5h;c trng t chcS hot ng <arketing ca c ng tin cJ!

% "Dy @*ng

?t ch2t ARng c,oW: 6 chQnh A% nh7ng yu t t?o nn )* th%nh

+$#$ T th@ng th ng tinS Fu* trMnh nghi2n cu th( trng ca c ng t!

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

33

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5 ,i trS Uu,n tr-ng trong % chQnh

} thng t8ng tr9ng gi7 3#t

h thng tN chIc _,rkBting t?o cJ )9 kh&ch Uu,n

"&c cho c&c Uuyt 5nh Uun tr5: C/ng ty eCp 3&y % ;Dy @*ng ) EF "Dy @*ng Rc 3#t h thng th/ng tin _,rkBting c6 hiu Uu: C/ng ty G "&c A$p c2u tr0c gH3T ,: } ho?ch to&n n#i b#T C/ng ty c=n thng nh2t ho& ho?ch to&n nghip K( kin to%n c&c b&o c&o cJ bn tnh hnh tiu thK( gi& c( 3Ic @* tr7 ::: &p @Kng in to&n k to&n %o c&c khDu t$p hRp( phDn Ao?i Au tr7 th/ng tin: b: } iu tr, _,rkBtingT C/ng ty G tin h%nh iu tr, _,rkBting Uu, )&ch b&o % c&c 2n ph>3 thJng 3?i( 8n bn ph&p Uuy c+, Nh% n!c( c&c c,t,Aoguc gi!i thiu c+, c&c nh% )n "u2t( tip "0c kh&ch h%ng phDn phi h%nh b,o gH3T - }u2n Auyn in ){n: Ca c&c chuyn in i thu th$p th/ng tin trnh b&o nh % #ng in A*c ARng 3u, b&n h%ng ho&( % ng1i cung Ing( nh% % c&c nh% kinh @o,nh kh&c: C&c bin ph&p tin % nDng c,o hiu A*c th/ng tin s_dqt c2u tr0c khung c+, _Tq 9 c/ng ty b,o

)n ph>3 ph&t hin % cung c2p th/ng tin thBo c&c bi'u 3hu

3u, h%ng c+, c&c i th+ c?nh tr,nh( c+, ?i AV h,y chi nh&nh c+, 3nh th,3 gi, h#i chR tri'n AG3: - _u, th/ng tin c+, nh7ng ng1i bn ngo%i cung c2p( thu th$p % kh,i th&c th/ng tin Uu, 3?ng dntBrnBt ct } nghin cIu _,rkBting T Tuu thBo t<ng th1i ku:

C/ng ty )l @%nh 3#t khon ngDn Uu. thQch hRp cho nghin
'r(ng )i h*c 'h+ng mi

3g

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

cIu 3,rkBting b,o gH3 c tri'n kh,i t* nghin cIu 3,rkBting % 3u, @5ch K t* nghin cIu: co n#i @ung % phJng ph&p nghin cIu 3,rkBting phIc t?p( c6 tQnh chuyn 3/n c,o nn c/ng ty G "u2t nn TNng c/ng tin c$y c=n c6 b# ph$n chuyn tr&ch nghin cIu 3,rkBting: @t } phDn tQch 3,rkBting T c/ng ty G phDn tQch c&c nxt Oc trng chQnh yu c+, tnh th( phDn tQch "u h!ng $n #ng ' r0t r, kt Au$n Ing "a thQch hRp trn c&c n#i @ung phDn tQchT 3/ t tnh th 3,rkBting hin t?i phDn tQch th1i cJ B @o?b phDn tQch i'3 3?nh( i'3 yu( phDn tQch h%nh i 3u, b&n c+, kh&ch h%ng( phDn tQch nguHn h%ng( phDn tQch i th+ c?nh tr,nh: }in n,y c/ng ty cSn gOp nhiu kh6 kh8n i !i ic

"Dy @*ng h thng th/ng tin 3,rkBting s_dqt )* kh,i th&c th/ng tin trn 3&y i tQnh th c/ng ty c=n Uu,n tD3 hJn trong ic %o t?o c&n b# chuyn Aonh *c kh,i th&c tt c/ng ngh th/ng tin hin ?i ' &p Ing yu c=u hin ?i ho& ng%nh "Dy ACp c/ng nghip Mit N,3: +$+ 5h;c trng tr6ng i4m th( trng ca c ng t! c/ng ty ACp 3&y % "Dy @*ng ) EF A% 3#t c/ng ty % ACp Ot ho%n thin c&c

chuyn nh$n th=u "Dy @*ng

c/ng trnh c/ng nghip: ChQnh Ao?i hnh kinh @o,nh c+, c/ng ty A% nh th cho t, th2y Rc th5 tr1ng c+, c/ng ty A% r2t r#ng A!n c6 th' n6i t< 3in jCc t!i 3in N,3 nJi n%o c]ng A% th5 tr1ng tr-ng i'3 c+, c/ng ty: Trong cJ ch th5 tr1ng nh hin n,y )* c?nh tr,nh trong 3-i Aonh *c u ht )Ic g,y gCt Oc bit A% trong kinh @o,nh thJng 3?i % c/ng ty

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

35

Chuyn tt nghip ACp 3&y

Nguyn nh Thi - K35 - C5

% "Dy @*ng ) EF Jng nhin A% nL3 trong @Sng ic kh,i th&c th5 tr1ng % t3 c&ch '

c?nh tr,nh 6: Nh$n bit Rc t=3 Uu,n tr-ng 6 nn c/ng ty r2t ch0 tr-ng n Uung b& Rc hnh nh c+, c/ng ty: Khi G t3 Rc th5 tr1ng ti3 n8ng c/ng ty )l c6 Jn @* th=u % kt Uu G 3,ng A?i A% ht )Ic th%nh c/ng( cK th' n83 YFFE !i gE @* &n @* th=u c/ng ty G thCng th=u EY @* &n !i gi& tr5 )n ARng trn gF t~ Hng: N83 YFFY !i pF @* &n th,3 gi, @* th=u c/ng ty G th%nh c/ng Y5 @* &n 3,ng A?i gi& tr5 )n ARng cho c/ng ty trn pF t~ Hng: C&c @* &n 3% c/ng ty G tr0ng th=u cK th' A% c&c c/ng trnh ),u T m C/ng trnh nh% 3&y thu~ in - e - ^i, e,i sC/ng )u2t rYF _t m C/ng trnh nhit in Zh e?i dd - Pung Ninh m C/ng trnh nh% 3&y g4 _c - ^i, e,i m C/ng trnh "i 38ng }o%ng _,i - Ngh n m C/ng trnh "i 38ng T,3 ip - Ninh jnh m C/ng trnh ci t?o A!i in th%nh ph Minh - Ngh n m C/ng trnh 39 r#ng ^,ng thxp - Th&i Nguyn m C/ng trnh ci t?o A!i in th%nh ph }? eong - Pung Ninh m C/ng trnh ACp tr?3 in EEFKM - Thu~ Nguyn - }i ZhSng m C/ng trnh ACp tr?3 in 5FF K - }% Tonh

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

3p

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

m C/ng trnh Nh% 3&y c&n thxp qq\ - }i ZhSng m Tuyn c#t in Zh e?i - e,i Kh m C/ng trnh nh% 3&y ,y - Th&i jnh m C/ng trnh nh% 3&y A-c @=u ) E cung Pu2t Ngo%i r, cSn 3#t ) h?ng 3Kc c/ng trnh <, % nhi t?i nh% 3&y thu~ in }o% jnh( nh% 3&y "i 38ng j0t qJn( "i 38ng j[3 qJn( Th,nh }o&: : :::: T< 6 cho th2y th5 tr1ng tr-ng i'3 c+, c/ng ty A% r2t r#ng: T< th%nh phn nh7ng nJi r<ng n0i nh N, cJng qJn e, c/ng ty u c6 3Ot: C6 th' n6i th1i i'3 hin n,y b2t cI 5, i'3 n%o th1i gi,n n%o c/ng ty u c6 + iu kin ' &p Ing ti , nhu c=u c+, kh&ch h%ng: Khi phDn tQch th*c tr?ng tr-ng i'3 th5 tr1ng th

h=u ht c&c @o,nh nghip kinh @o,nh u r2t ch0 tr-ng n ic phDn o?n th5 tr1ng nh T m ZhDn thBo 5, @ - 5, i'3 strung tD3 th%nh ph h,y ngo?i th%nh( ngo?i t[nh % i tRng A% ,it m ZhDn thBo nhDn kh>u( gi!i tQnh( ngh nghip % 3Ic thu th$p: Dy A% nh63 tiu thIc ch+ yu c+, phDn o?n th5 tr1ng 3Kc tiu sch+ng Ao?i( ch2t ARng( gi& c:::t m ZhDn thBo h%nh i Ing "a s3Ic # trung th%nh( t~ A )a @Kng % 3Ic # ){n )%ng:t 6 A% nh7ng yu t r2t Uu,n tr-ng i c6 i'3 Oc bit hJn !i b2t ku nh%

kinh @o,nh n%o: Nhng !i c/ng ty ACp 3&y % "Dy @*ng ) EF % c6 th' n6i A% thu$n ARi hJn r2t nhiu c/ng ty hin n,y A% Ao?i hnh kinh @o,nh c+, c/ng
'r(ng )i h*c 'h+ng mi

3r

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5 % kh&ch h%ng c+,

ty ,ng trn % kh/ng ng<ng ph&t tri'n

c/ng ty u A% nh7ng @o,nh nghip c6 t=3 c! A!n nh2t Mit N,3: T< 6 cho th2y ARi nhu$n Uu, t<ng c/ng trnh A% r2t A!n % ic thu hHi n c]ng kh/ng gOp kh6 kh8n: ' c6 Rc nh7ng th%nh t*u k' trn 2y chQnh A% ch4 c/ng ty Au/n Au/ni 2t 3 bo g yu c=u ),u T m TQnh o A1ng Rc m TQnh tip c$n Rc m TQnh chQnh "&c m TQnh kh thi +$7 5h;c trng tri4n khai n9 :;c marketing =mi> T?i c/ng ty ACp 3&y "Dy @*ng ) EF @5ch K kh&ch

h%ng ng%y c%ng tr9 th%nh 3#t yu t Uu,n tr-ng: N6 Rc coi A% 3#t ] khQ )Cc bxn ( ti h$u c+, c/ng ty: j9i ng%y n,y khi 3u, h%ng ho& kh&ch h%ng kh/ng ch[ Uu,n tD3 n h%ng ho& 3% cSn ch0 V n th&i # phKc K c+, nhDn in b&n h%ng c6 nhit tnh( ni3 n9 h,y kh/ng: M $y t?i c/ng ty ACp 3&y "Dy @*ng ) EF ,ng ho%n thin 3#t ) gii ph&p tr-ng yu ),u T - c5ch K tr!c khi b&n b,o gH3 c&c ho?t #ng ch%o h%ng c&c th/ng tin - c5ch 3Ot h%ng: K trong khi b&n h%ng A% nh7ng ho?t #ng phKc % t

K Uu& trnh A*, ch-n ( "B3 "xt Uuyt 5nh 3u, h%ng c+, kh&ch h%ng: }%ng ho& phi Rc ch[ @hn nhL3 gi0p y 2n cho kh&ch h%ng c&ch )a @Kng( cung c2p =y + ho& Jn chIng t<( t%i Aiu c=n thit( gi2y bo h%nh c&c @5ch K bN "ung:
'r(ng )i h*c 'h+ng mi

3v

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

- c5ch K ),u khi b&nT c5ch K th/ng tin kh&ch h%ng( , % gi,o h%ng n kh&ch h%ng yu c=u( h!ng @hn )a @Kng ACp Ot bo h%nh( bo tr )n ph>3::: C/ng ty eCp 3&y % ;Dy @*ng ) EF ,ng % )l t<ng b!c th*c hin =y + c&c @5ch t?o Rc ASng tin( uy tQn i kh&ch h%ng trung bnh K n%y ng%y c%ng tt hJn !i kh&ch h%ng: co % !i $y ) ARng

!i c/ng ty ng%y 3#t nhiu c`ng

6 uy tQn c/ng ty ng%y c%ng Rc khXng 5nh: +$?$ 5h;c trng kO hoch ho* ' ki4m so*t hot ng <arketing ca c ng t! K ho?ch ho& nhL3 thit k hi tit % phi hRp c&c b!c( c&c Uuy trnh h%nh #ng ' th*c hin ho& chin ARc % c2p # t&c nghip: - Trn c2p # chin ARc Trn cJ )9 tnh th _,rkBting c/ng ty th*c hin nghin cIu phDn tQch % cui c`ng phi "&c 5nh rn c&c cJ h#i ' i ph6 !i tnh th bLng c&ch Ing "a _,rkBting h7u hiu: Trn cJ )9 6 ch[ roc th5 tr1ng 3Kc tiu % th5 tr1ng chin ARc ti u c/ng ty ch-n chin ARc chQnh cJ )9 ARng gi& hiu A*c % chin ARc h4 trR trn % hiu Uu c+, chin ARc s Q @K nh % trin kh,i

trong hoOc ),u khi th*c hin chin ARc( th5 tr1ng tr9 nn c?nh tr,nh g,y gCt( hoOc c&c i th+ c?nh tr,nh tr ],: _#t chin ARc ti u phi 3 bo hRp phDn phi C/ng ty: - Trn c2p # t&c nghipT !i chin ARc c+, to%n knh % phi 3 bo cho )* ph&t tri'n ADu @%i c+,

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

3z

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

Ng1i A$p k ho?ch c+, C/ng ty eCp 3&y % ;Dy @*ng ) EF G phDn 5nh rn trin trnh th*c thi chin ARc( ch[ 5nh c&c b# ph$n thBo khung c+, k ho?ch chung: _Ot kh&c "Dy @*ng h thng ch[ tiu &nh gi& h7u hiu _,rkBting % hiu Uu ho?t #ng c+, C/ng ty: C/ng ty k ho?ch ho& chJng trnh G phDn 5nh rn ,i trS( chIc n8ng % h?n 5nh 3Kc tiu c+, k ho?ch chung: 2n 5nh th1i gi,n % Uui trnh th*c hin 3 bo phi hRp ho?t #ng c+, c&c b# ph$n: _,rkBting A% 3#t Aonh *c c6 nhi3 K( 3Kc tiu chQnh tr5( chin ARc % chJng trnh h%nh #ng r2t 3,u A?c h$u _-i c/ng ty u c=n 5nh ku &nh gi& A?i Uu,n i'3 chung c+, 3nh th5 tr1ng bLng c&ch )a @Kng c&c bin ph&p ki'3 tr,( ki'3 )o&t 3,rkBting: Ki'3 )o&t 3,rkBting Rc hi'u A% ic nghin cIu th>3 % th/ng !i Uu,n

5nh 3#t c&ch c6 chu ku #c A$p( c6 h thng nghip K c+, c/ng ty % c&c Jn 5 tr*c thu#c

hi'u 3/i tr1ng 3,rkBting ( nhi3 K chin ARc % ho?t #ng i'3 "&c 5nh 2n ( Aonh *c cJ h#i % , r, nh7ng

kin ngh5( k ho?ch nhL3

ci tin( t8ng c1ng hiu )u2t

3,rkBting c+, c/ng ty 6: Ki'3 )o&t in 3,rkBting phi Rc phing 2n nh7ng ng1i Uun AV( kh&ch h%ng( ?i AV( nhDn in ch%o h%ng % nh7ng ng1i kh&c c6 th' gi0p A%3 )&ng ti tnh tr?ng ho?t #ng 3,rkBting c+, c/ng ty trn c&c n#i @ung ki'3 )o&t 3/i tr1ng ( chin ARc( tN chIc( h thng( kt Uu % hiu A*c( c&c b# ph$n 3,rkBting - 3i": C8n cI %o nh7ng th/ng tin thu th$p Rc nh1 nh7ng cDu hii n%y( ki'3 )o&t

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

gF

Chuyn tt nghip in )l , r, 3#t )/ kt Au$n

Nguyn nh Thi - K35 - C5 % nh7ng kin ngh5: /i khi

nh7ng kt Au$n c+, h- c6 th' gDy r, )* ng?c nhin( c6 khi gDy r, phn Ing trong j,n AGnh ?o: q,u 6 b,n AGnh ?o Uuyt 5nh "B3 nh7ng kin ngh5 hRp AV nh2t c]ng nh c=n th*c hin nh7ng kin ngh5 6 nh th n%o % khi n%o:
7$ U*nh gi* chung C

q,u 3#t th1i gi,n tip c$n kho )&t th*c t ho?t #ng )n "u2t kinh @o,nh n6i chung % ho?t #ng 3,rkBting n6i ring c+, c/ng ty "Dy ACp 3&y EF t/i "in , r, 3#t ) &nh gi& chung tnh hnh ho?t #ng c+, c/ng ty:

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

gE

Chuyn tt nghip 7$# Vu i4m C C/ng ty ACp 3&y

Nguyn nh Thi - K35 - C5

% "Dy @*ng ) EF A% 3#t @o,nh

nghip Nh% n!c c6 nguHn A*c t%i chQnh @Hi @%o: #i ng] c&n b# c/ng nhDn in c6 trnh # t,y ngh c,o ( Rc %o t?o cJ bn: Th3 %o 6 c/ng ty G ch-n 0ng h!ng i cho 3nh trn cJ )9 thit A$p( t?o @*ng hnh nh % uy tQn c+, c/ng ty i !i kh&ch h%ng: ' A%3 Rc iu 6 c/ng ty c6 )* AGnh in trong c/ng ty( c`ng !i ?o )&ng )ut c+, j,n gi&3 c( )* o%n kt Hng ASng c+, to%n th' c&n b# c/ng nhDn 6 A% ic )a @Kng hiu Uu c&c tr,ng thit b5 k. thu$t hin ?i: iu 6 Rc khXng 5nh th/ng Uu, @o,nh thu h%ng n83 c+, c/ng ty: ' t?o Rc )* th%nh c/ng k' trn c/ng t&c ho?t #ng 3,rkBting c+, c/ng ty G Rc Uu,n tD3 Ainh ho?t % ?t hiu Uu c,o: 7$+ 1hAc i4m C jn c?nh nh7ng i'3 3?nh k' trn c/ng ty ACp 3&y % "Dy @*ng ) EF cSn c6 3#t ) tHn t?i ),u T q* phi kt hRp gi7, c&c phSng b,n % c&c nhDn in % =u t 0ng 3Ic: Zhi thIc 3,rkBting Rc tri'n kh,i th*c hin 3#t c&ch

ch, th*c )* ?t hiu Uu c,o nh2t: Pui trnh c/ng ngh 3,rkBting ch, Rc tN chIc ph` hRp !i t=3 cy c+, 3#t c/ng ty hin ?i !i ) n A!n: }iu )u2t A,o #ng % n8ng )u2t A,o #ng ch, ?t kt Uu nh 3ong 3un: 7$7 1gu!2n nh-n 7-7-% .g4y3n nh n khch J4an <

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

gY

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

- C/ng ty G c6 Rc )* Uu,n tD3 0ng 3Ic c+, Nh% n!c % c+, TNng c/ng ty: - M!i )* ph&t tri'n c+, nn kinh t ( chQnh )&ch =u t ph&t tri'n cJ )9 h? t=ng c+, Nh% n!c G t?o cho c/ng ty nhiu cJ h#i trong kinh @o,nh: - q* c?nh tr,nh khc Ait c+, nn kinh t th5 tr1ng G t?o r, 3#t ) th1i cJ % th&ch thIc i !i c/ng ty: - q* ph&t tri'n c+, kho, h-c c/ng ngh k. thu$t G gi0p c/ng ty c6 th' kh&ch h%ng: 7-7-, .g4y3n nh n ch J4an < $n @Kng ' &p Ing ti , nhu c=u c+,

- C/ng ty c6 nguHn A*c t%i chQnh @Hi @%o - C/ng ty c6 #i ng] c&n b# c/ng nhDn in A%nh ngh( trnh # h-c 2n c,o: - CJ c2u tN chIc b# 3&y c+, c/ng ty Au/n thBo h!ng 39 r#ng( ho?t #ng Ainh ho?t( hiu Uu:

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

g3

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5 Chng iiii

<t s@ W >uNt hon thin t chc hot ng markting ca c ng t! :D3 m*! ' >-! ";ng s@ #H

#$ X; /*o kh*i Fu*t th( trng 'Jt :iu thiOt /( >-! :D3 ' (nh hYng 3h*t tri4n chiOn :Ac ca c ng t! :D3 m*! ' >-! ";ng s@ #H On n8m +HHZ ' nh.ng n8m tiO3 theo$ e5ch )a c+, )n "u2t kinh @o,nh G t<ng chIng kin )* "u2t hin tHn t?i % ph&t tri'n ng%nh "Dy ACp trn th gi!i % Mit N,3: 6 A% )* ph&t tri'n t2t yu ' &p Ing thBo nguyn -ng c+, th5 tr1ng % yu c=u c+, c/ng cu#c CN} }} i !i b2t ku nn kinh t c+, 3#t Uuc gi, n%o: K' t< khi "u2t hin c/ng ty G nh,nh ch6ng ph&t tri'n A,n r#ng trn c n!c: C/ng ty G cung c2p cho ng%nh "Dy ACp c&c Ao?i: jn c?nh 6 c/ng ty cSn Ing r, 2u th=u % h%on thin c&c c/ng trnh A!n tri r#ng khCp c n!c nh: m C/ng trnh th+y in e - ^i, e,i: m C/ng trnh nhit in Zh+ e?i dd - Pung Ninh: m C/ng trnh nh% 3&y g4 _c - ^i, e,i: m C/ng trnh "i 38ng }o%ng _,i - Ngh n: m C/ng trnh ci t?o in A!i T:Z Minh - Ngh n: m C/ng trnh 39 r#ng g,nh thxp - Th&i Nguyn: T?i Mit N,3 c`ng !i c&c th%nh t*u kinh t "G h#i , 2t n!c ho% nh$p %o )* ph&t tri'n chung c+, nn kinh t th gi!i % c]ng !i ) ph&t tri'n t2t yu c+, cJ )9 h? t=ng th

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

gg

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

c&c Ao?i hnh "Dy @*ng % ACp Ot c&c thit b5 k. thu$t @=n "u2t hin hin n,y c&c Ao?i hnh kinh @o,nh @5ch "Dy ACp ng%y c%ng , @?ng % phong ph0: Trong gi,i o?n hin n,y khi Mit N,3 ,ng trong th1i ku Uu& # i An "G h#i ch+ ngho,( c/ng cu#c c/ng nghip ho& hin ?i ho& 2t n!c ,ng Rc Uu,n tD3 % =u t 0ng 3Ic th )* ph&t tri'n c+, ng%nh ACp 3&y % "Dy @*ng A% 3#t t2t yu kh&ch Uu,n ' &p Ing Rc nhu c,%u ph&t tri'n cJ )9 h? t=ng: Nh $y c6 th' n6i rLng Dy A% ng%nh % r2t c6 tri'n -ng h%ng ,ng th$t )* ph&t tri'n 3?nh 3l K

trong tJng A,i: Ch0ng t, bit rLng nu b2t ku 3#t ng%nh h%ng n%o c6 tri'n -ng trong hin t?i c]ng nh trong tJng A,i th th5 tr1ng n%y c]ng c6 r2t nhiu i th+ c?nh tr,nh: Th$t $y hin n,y c/ng ty ACp 3&y nh7ng phi c?nh tr,nh g,y gCt % "Dy @*ng )6o EF kh/ng !i c&c c/ng ty thu#c TNng

c/ng ty "Dy ACp 3% cSn phi c?nh tr,nh !i r2t nhiu c/ng ty t nhDn % c&c @o,nh nghip nh% n!c: Oc bit trong th1i gi,n t!i khi Mit N,3 gi, nh$p %o khu *c t @o 3$u @5ch T: 6 A% khi c&c )n ph>3 c6 Ain Uu,n n ng%nh "Dy ACp t< c&c Uuc g,i thu#c khu *c /ng N,3 & )l tr%n %o Mit N,3 !i h%ng r%o thu Uu,n @y bi th Dy th*c )* A% nguy cJ ti3 >n A!n 3% c/ng ty )l phi i =u: _Ot kh&c n6 c]ng t?o r, th1i cJ thu$n ARi ' ph&t tri'n nu nh c/ng ty bit nC3 bCt t$n @Kng n6 bLng chQnh )&ch ph&t tri'n 3#t c&ch hRp AV tN chIc ho?t #ng 3,rkBting 3#t c&ch h7u hiu: Trong th1i gi,n t!i b,n gi&3 c c/ng ty ACp 3&y %

"Dy @*ng ) EF !i )* ch[ ?o c+, tNng c/ng ty "Dy ACp G Ot r, chin ARc ph&t tri'n c+, c/ng ty A% 39 r#ng Uui 3/ th5
'r(ng )i h*c 'h+ng mi

g5

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

tr1ng nDng c,o th5 ph=n c+, c/ng ty tr!c c&c i th+ c?nh tr,nh: _9 r#ng Uui 3/ nhDn )* t8ng c1ng % t?o cho c&c c&n b# c/ng nhDn in nDng c,o t,y ngh nhL3 Cp Ing nhu c=u c+, kh&ch h%ng: TN chIc tt @5ch K kh&ch h%ng ' ho%n th%nh c&c

3Kc tiu 3% c/ng ty G r,: +$ UW >uNt hon thin t chc hot ng

marketing ca c ng t! :D3 m*! ' >-! ";ng s@ #H ,-%- )K x4Lt m hMnh t chc marketing;u2t ph&t t< th*c tr?ng tN chIc ho?t #ng 3,rkBting % 5nh h!ng t< th*c tr?ng tN chIc ho?t #ng kinh @o,nh c+, c/ng ty ACp 3&y % "Dy @*ng ) EF kt hRp !i "u th $n #ng ph&t tri'n c+, 3/i tr1ng 3,rkBting ty ACp 3&y % "Dy @*ng ) EF nh ),uT % th5 tr1ng: T/i

"in "&c A$p bi'u hnh tN chIc ho?t #ng 3,rBkting c+, c/ng

Pu& trnh nghin cIu % phDn tQch 3,rkBting 5nh 5 3,rkBting tr-ng i'3 th5 tr|1ng

N4 A*c nghin cIu 3,rkBting 5nh gi&

N4 A*c 3,rkBting Uung c&o

K ho?ch ho& % ki'3 tr, 3,rkBting c+, c/ng ty

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

gp

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

j} g: TN chIc ho?t #ng 3,rkBting c+, c/ng ty ACp 3&y % "Dy @*ng ) EF Nh $y Uu& trnh tN chIc ho?t #ng 3,rkBting c+, % phDn tQch

c/ng ty )l bCt =u t< Uu& trnh nghin cIu 1ng % cui c`ng A% k ho?ch ho&

3,rBkting tip 6 A% 5nh 5 3,rkBting tr-ng i'3 th5 tr% ki'3 tr, 3,rBkting 9 c/ng ty: Trn Aonh *c Uun tr5 knh phDn phi( thBo c&c chuyn h!ng nh2t th' ho& Ain kt !i c&c c/ng ty th%nh in trong tNng c/ng ty: ein kt n%y ng%y c%ng chOt chl % tr9 th%nh Ain h 3,ng tQnh r%ng bu#c gi7, c&c c/ng ty thBo 3Kc tiu chin ARc chung c+, to%n ng%nh: co 6( 3 bo cho c/ng ty th*c hin =y +( ti , chIc n8ng c+, 3nh ' c6 th' t* khXn 5nh ,i trS 5 th c+, 3nh tr!c c&c i th+ c?nh tr,nh: Nh$n 5nh th1i gi,n t!i !i "u th $n #ng c+, th5 tr1ng( ng%nh "Dy ACp trong # t8ng tr9ng c+, nn kinh t n6i chung( trong iu kin t* @o ho& cho 3nh( 5nh h!ng ph&t tri'n chin ARc thBo h!ng t8ng tr9ng c+, nn kinh t n6i chung( trong iu kin t* @o ho& thJng 3?i th c/ng ty ACp 3&y @5ch % "Dy @*ng ) EF G A*, ch-n cho 3nh 5nh h!ng K kh&ch h%ng: Trong ho?t #ng 3,rkBting c/ng ty )l ph&t tri'n chin ARc thBo h!ng t8ng tr9ng c1ng #( t8ng c1ng @%nh ph=n A!n ngDn )&ch 3,rkBting cho ho?t #ng Uung c&o khuych trJng:

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

gr

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

jn c?nh 6 c/ng ty )l t8ng c1ng hJn 3i Ain h !i c&c c/ng ty kh&c trong ng%nh ' c6 th' ?t Rc 3Kc tiu t8ng tr9ng @o,nh ) % ARi nhu$n t8ng c1ng th5 ph=n gi7 nh5p # ph&t tri'n u On: +$+$ 1ghi2n cu marketing ti c ng t! :D3 m*! ' >-! ";ng s@ #H$ ,-,-%- Hon thin nghi3n c4 v ph marketingTrong tN chIc $n h%n kinh @o,nh nghin cIu th5 tr1ng % nghin cIu kh&ch h%ng hin t?i th5 tr1ng c+, c/ng ty ch+ y0 @*, @% c6 hiu Uu hJn: Kh&i Uu&t % o A|1ng th5 tr| 1ng T3 hi'u kh&ch( ng|1i tiu @`ng Nghin cIu phDn o?n th5 tr| 1ng Nghin cIu tQnh th c?nh tr,nh c* b&o )* ph&t tri'n c+, ng%nh Th*c thi( ki'3 tr,( &nh gi& C&c nguHn @7 Aiu ch+ yu: % kh&ch h%ng ti3 n8ng %o th/ng tin thI c2p( @!i c6 3#t ,i trS Uu,n tr-ng % A%3 cJ )9 nn tng nghin cIu Dy t/i "in , r, bi'u hnh nghin cIu th5 tr1ng Jn gin n t@ch

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

gv

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

NguHn @7 Aiu thI c2pT b,o gH3 b&o c&c n#i b#( b&o c&o ng%nh( % c&c nguHn thng k c+, chQnh ph+: NguHn @7 Aiu )J c2p: j,o gH3 th/ng tin th5 tr1ng( b?n h%ng nguHn h%ng( t 2n t< c&c chuyn gi,( V kin t< ng1i tiu @`ng( th/ng tin tnh b&o t< c&c tN chIc nghin cIu 3,rkBting chuyn nghip: f Nghin cIu kh&i Uu&t % o A1ng th5 tr1ng: - Nghin cIu c&c nhDn t 3/i tr1ng: - Thu th2p th/ng tin kh&i Uu&t Uui 3/ th5 tr1ngb

tiu thK b&n h%ng gi7, c&c kh/ng gi,n th5 tr1ng: - Nghin cIu tNng Uu&t kt c2u 5, AV( 3Ot h%ng( )Ic 3u,( 5 trQ % cJ c2u th5 ph=n c+, c&c i th+ c?nh tr,nh trn th5 tr1ng tNng th': - nghin cIu #ng th&i ho%( nh tr h,y )uy tho&i: f Nghin cIu kh&ch h%ng % ng1i tiu @`ng: - ;&c 5nh c&c th/ng ) kh&i Uu&t % phDn Ao?i kt c2u t$p hRp kh&ch h%ng ti3 n8ng thBo c&c ch[ ti+ kinh t "G h#i: - Nghin cIu t,p? tQnh hin th*c: - Nghin cIu tD3 AV kh&ch h%ng ti3 n8ng: f Nghin cIu phDn o?n th5 tr1ng: - T< nghin cIu th5 tr1ng kh&ch h%ng c=n phi ch[ r, c&c tiu thIc phDn o?n c6 th' ?i @in cho c&c t?p kh&ch h%ng 3Kc tiu trn th5 tr1ng tr-ng i'3( ch[ r, c&c phDn o?n gi0p c/ng ty th*c hin 3,rkBting phDn bit( nDng c,o hiu A*c cho c&c chJng trnh 3,rkBting:
'r(ng )i h*c 'h+ng mi

% "u th

$n #ng c+, th5 tr-

1ng ng%nh( nh63 h%ng( Aonh *c kinh @o,nh st8ng tr9ng( bGo

gz

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

f Nghin cIu tnh th c?nh tr,nh: - ZhDn tQnh nghin cIu c?nh tr,nh A% ho?t #ng r2t Uu,n tr-ng i !i c/ng ty: M $y nghin cIu tnh th c?nh tr,nh phi Rc ch0 tr-ng( tuDn th+ c&c nguyn tCc kho, h-c cK th' hRp thIc % phi th1ng "uyn thBo @ni: Th/ng tin ( tnh hnh c?nh tr,nh Rc thu th$p t<T j&o( t?p chQ chuyn ng%nh( c&c nkghin cIu c+, c&c chuyn gi, kinh t( c&c h#i tho kh&ch h%ng c+, i th+( c&c th/ng tin t< c&c cJ Uu,n nh% n!c: iu tr, hin tr1ng ' bit V kin c+, ng1i @5ch h%ng c+, c/ng ty )o !i c&c i th+ c?nh tr,nh: f Nghin cIu @* b&o )* ph&t tri'n c+, th5 tr1ng ng%nh: q* ph&t tri'n c+, th5 tr1ng ng%nh 3% cK th' A% ng%nh ACp 3&y % "Dy @*ng c6 t&c #ng tr*c tip An th5 tr1ng c6 th' thu th$p kh&i Uu&t t< c&c b%i b&o &nh gi& th5 tr1ng tiu @`ng( nh$n 5nh c+, c&c chuyn gi, b&o c&o ng%nh c+, c&c b# ng%nh c/ng nghip Mit N,3( thJng nghip Mit N,3 c&c tN chIc nghin cIu chuyn nghip: f Th*c thi ki'3 tr, &nh gi& ho?t #ng nghin cIu th5 tr1ng: Khi th*c hin nghin cIu th5 tr1ng kh&ch h%ng( ngo%i tQnh kho, h-c tQnh h thng tQnh Ainh ho?t::: T/i 3un Au V n )* ph&n o&n % Ainh c3 nh?y bxn c+, ng1i nghin cIu: M A% 9 ch4 c&c th/ng tin Rc thu th$p c6 ho%n to%n ho%n ho % chQnh "&c h,y kh/ng( th$p chQ 6 A% c&c th/ng tin th$p / c`ng Uu,n tr-ng: _Ot kh&c phi bit A*, ch-n c/ng cK % )a AV th/ng tin: Tin trnh ki'3 tr, &nh gi& gi0p phJng ph&p 3/ hnh % 1ng Ai 0ng Cn cho ic thu K kh&ch

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

5F

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5 % 3 bo tQnh

cho tQnh trnh nghin cIu i 0ng h!ng

A-c c&c th/ng tin c=n thit phKc K 3Kc tiu nghin cIu: Ngo%i ho?t #ng nghin cIu th5 tr1ng( ' ho%n thin nghin cIu 3,rkBting c=n bN )ung th3 c&c nghin cIu ),u: - Nghinghin cIu 3Ot h%ng kinh @o,nh: C/ng ty c=n ch0 tr-ng n n#i @ung nghin cIu n%y ' thit A$p cOp )n ph>3 th5 tr1ng trong Ain h JQ kt Uu nghin cIu th5 tr1ng: Nh c+, nhu c=u th5 tr1ng $y 3!i t8ng c1ng # tJng thQch !i 3Ot h%ng c+, c/ng ty: M2n

Uu,n tr-ng nh2t trong nghin cIu 3,rkBting 3Ot h%ng kinh @o,nh c+, c/ng ty A% nghin cIu( thit A$p( bN )ung c&c 3Ot h%ng 3!i % c&c nguHn cung Ing tJng thQch: - Nghin cIu 3,rkBting gi& kinh @o,nh: C/ng ty ACp 3&y % "Dy @*ng ) EF c=n phi c6 h

thng phJng ph&p 5nh gi& kho, h-c hJn( cK th' hJn( nh2t A% khi c/ng ty phi t8ng chi phQ 39 r#ng Uui 3/: C/ng ty c=n "B3 "xt c&c c2u tr0c chi phQ kh n8ng )inh A1i % nh2t A% phi @*, trn kh ch2p nh$n c+, th5 tr1ng t< 6 , r, 3Ic gi& Rc "&c 5nh c6 hiu Uu: - Nghin cIu 3,rkBting phDn phi( "0c tin b&n: C/ng ty ACp 3&y % "Dy @*ng ) EF phi c6 )* ch0 V in

nghin cIu t!i c&c th%nh in trong knh 9 phQ, tr!c phQ, ),u % h%ng ng,ng( nghin cIu gii ph&p t8ng Ain h th%nh knh ' c6 th' chi, )l chi phQ % t8ng kh n8ng c?nh tr,nh: - Nghin cIu 3,rkBting gi,o tip khuych trJng: C/ng ty phi =u t nghin cIu ic $n @ung hiu Uu % Hng b# nh7ng phJng tin gi,o tip khuych trJng h7u hiu:
'r(ng )i h*c 'h+ng mi

5E

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

,-,-,- Hon thin v n ng cao hi4 l"c ca ph n t@ch marketing ti cng ty lp my v x y !"ng #$ %&C/ng ty c=n ch0 tr-ng t!i phDn tQch 3,rkBting b9i c6 nh $y c/ng ty 3!i c6 &nh gi& kh&ch Uu,n c&c h?n ch tJng Uu,n gi7, c/ng ty Cn 6i c&c i th+ c?nh tr,nh ( nh$n thIc 0ng % th 3?nh 3#i t?i c6 nh h9ng n

)* tHn t?i % ph&t tri'n ADu bn c+, c/ng ty: ZhDn tQch tnh th 3,rkBtingT Dy A% phJng ph&p phDn tQch hin ?i( c&c th/ng tin ch+ yu A% b&o c&o n#i b#( th/ng tin c?nh tr,nh % th/ng tin th5 tr1ng phJng ph&p ch+ yu A% A$p bng )o )&nh phDn tQch cJ h#i % nguy cJ: - CJ h#iT Th5 tr1ng ACp 3&y % "Dy @*ng ng%y c%ng c6 Rc nh7ng cJ h#i ' ph&t tri'n( b9i "u h!ng ph&t tri'n c+, nn kinh t( "u h!ng ph&t tri'n c+, cJ )9 h? t=ng 3,ng A?i: jn c?nh 6 3#t ) chQnh )&ch o 3/ c+, Nh% n!c c`ng !i "u th h#i nh$p ph&t tri'n nh7ng cJ h#i thu$n ARi: - Nguy cJT C]ng !i nh7ng thu$n ARi 3% "u th h#i nh$p B3 A?i cSn c6 3#t ) nh7ng B @o? 3% c/ng ty )l phi i 3Ot trong tJng A,i: 6 A% )* c?nh tr,nh g,y gCt khc Ait !i c&c i th+ c6 t=3 cy kh n8ng t%i chQnh( nguHn nhDn A*c c]ng !i c&c tr,ng thit b5 hin ?i: +$7$ UW >uNt hon thin t chc n9 :;c marketing ca c ng t!$ M!i tinh th=n chin ARc G A*, ch-n skhCc phKc i'3 yu( tr&nh c&c B @o? t< bn ngo%i( c/ng ty c=n thit A$p 3#t chin A*oc ph&t tri'n chuyn @o,nh ho& thBo o?n th5 tr1ng
'r(ng )i h*c 'h+ng mi

%o nn kinh t th gi!i G t?o r,

5Y

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

kt hRp !i Hng bo- ho& tho 3Gn nhu c=u th5 tr1ng kt hRp !i ic )a @Kng Hng b# c&c gii ph&p 3,rkBting chuyn bit( phi thIc 3,rkBting 3i" Rc t?o t< bn bin ) tr-ng yu: f }o%n thin 3,rkBting gi& kinh @o,nh: ThBo ch0ng t/i c/ng ty c=n phi "&c 5nh 3#t Uui trnh 5nh gi& chOt chl( phDn 5nh rn r%ng ASng ct( chin ARc % Ing "a chin thu$t trong c&c Uuyt 5nh "&c A$p gi& kinh @o,nh( c6 nh $y 3!i c6 th' nDng c,o % ph&t tri'n hiu A*c cho c&c Uuyt 5nh gi& kinh @o,nh( phi hRp Hng b# !i c&c bin ) kh&c c+, 3,rkBting 3i": Ch0ng t/i "Dy @*ng 3#t Uui trnh 5nh gi& Jn gin ph` hRp !i tnh th c+, c/ng ty: jn c?nh 6( ch0ng t/i cho rLng c/ng ty c6 th' t8ng c1ng Ain h !i c&c nguHn h%ng thJng ARng chIc n8ng ' gi3 gi& =u %o( Hng th1i "B3 "xt c2u tr0c chi phQ nDng hiu Uu c+, Uu& trnh ch%o b&n( 3u, h%ng ' gi3 chi phQ kinh @o,nh: 7$ <t s@ kiOn ngh( '[ m t!$ Nn kinh t n!c t, @o ch+ trJng ph&t tri'n thBo 5nh h!ng "G h#i ch+ ngho,( $n #ng thBo c&c Uui Au$t kh&ch Uu,n c+, th5 tr1ng @!i )* iu tit c+, nh% n!c G c6 nh7ng th%nh t*u( b!c tin &ng k': ' ph&t tri'n kinh t bLng Ao?i hnh nn kinh t , th%nh ph=n( nh% n!c % ng G c6 nh7ng chQnh )&ch ku g-i =u t ph&t tri'n kinh t % c/ng ngh( t?o
'r(ng )i h*c 'h+ng mi

nh\m to m i trng '

iWu kin thuJn :Ai cho hot ng marketing ca c ng

53

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

A$p 3/i tr1ng kinh @o,nh( Aonh 3?nh ' cho ho?t #ng )n "u2t kinh @o,nh % c?nh tr,nh th*c )* tr9 th%nh #ng A*c !i )* ph&t tri'n c+, nn kinh t "G ph&t tri'n kinh t c`ng

h#i( c/ng ngh kinh @o,nh ph&t tri'n t2t yu ny )inh c&c Ao?i hnh kinh @o,nh 3!i hin ?i &p Ing nhu c=u ph&t tri'n c+, nn kinh t "G h#i Jn t!i 3Ic c,o hJn Ao?i hnh c/ng ty 3% ch0ng t/i c$p t!i nh 3#t kinh @o,nh hin ?i( c6 ngh kinh @o,nh n%y( ch0ng t/i kin ngh5 Q @K cK th' c&c Ao?i hnh ,i trS Uu,n tr-ng ph&t tri'n c/ng !i n%h n!c % c&c b,n ng%nh( cJ

% kinh t "G h#i: ' ph&t tri'n Ao?i hnh

Uu,n h7u Uu,n 3#t ) 2n @ ),uT Ngo%i c&c ch+ trJng chQnh )&ch thu( nh% n!c c=n b,n h%nh 8n bn ph&p Uui h!ng @hn @o,nh nghip th*c hin 0ng ph&p Au$t % h thng kinh @o,nh: Ngo%i chQnh )&ch thu( nh% noc) c=n Uui 5nh rn % Au$t

r%ng trong ic th*c hin Au$t thJng 3?i( Au$t =u t

@o,nh nghip i !i 3-i @o,nh nghip ho?t #ng )n "u2t kinh @o,nh trn th5 tr1ng Mit N,3 hoOc cJ )9 t?i th5 tr1ng Mit N,3: C=n phi c6 c&c 8n bn h!ng @hn th*c hin Au$t( Uui ch hRp AV chOt chl t?o A$p 3/i tr1ng c?nh tr,nh bnh Xng Uuyn % ph&p Au$t: _Ot kh&c( nh% n!c c=n ci tin c&c Uui ch th+ tKc h%nh chQnh ' t?o iu kin thu$n ARi cho c&c @o,nh nghip thBo Au$t 5nh: _,rkBting A% 3#t Aonh *c c6 nhi3 K( 3Kc tiu chQnh tr5( chin ARc % chJng trnh h%nh #ng r2t 3,u A?c hDu: th5 tr1ng bLng c&ch )a @ung c&c bin _-i c/ng ty u c=n 5nh ku &nh gi& A?ii Uu,n i'3 chung c+, 3nh ph&p ki'3 tr,( ki'3 )o&t 3,rkBting( ki'3 )o&t 3,rkBting Rc
'r(ng )i h*c 'h+ng mi

5g

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

hi'u A% ic nghin cIu( th>3 5nh 3#t c&ch c6 chu ku #c A$p c6 h thng K chin ARc ( Aonh Ki'3 )o&t % thong hi'u 3/i tr1ng 3,rkBting ( nhi3 K c+, c/ng ty % c&c % ho?t #ng nghip

@o,nh nghip b&n A tr*c thu#c !i Uu,n i'3 "&c 5nh 2n *c( cJ h#i % , r, nh7ng kin ngh5( k ho?ch 2n nhL3 ci tin t8ng c1ng hiu "u2t 3,rkBting c+, c/ng ty 6: in 3,rkBting phi Rc @o tin h%nh phing nh7ng ng1i Uun AV( kh&ch h%ng( ?i AV( nhDn in cho% h,ng % nh7ng ng1i kh&c c6 th' gi0p A%3 )&ng ti tnh tr?ng ho?t #ng 3,rkBting c+, cong ty trn c&c n#i @ung ki'3 )o&t 3/i tr1ng( chin ARc( tN chIc h thng( kt Uu % hiu A*c( c&c b# ph$n c+, 3,rkBting 3i": C8n cI %o nh7ng th/ng tin thu th$p Rc nh1 %o nh7ng cDu hii n%y( ki'3 )o&t in )l , r, 3#t ) kt Au$n % nh7ng kin ngh5: /i khi nh7ng kt Au$n c+, h- c6 th' gDy r, )* ng?c nhin( c6 khi gDy r, phn Ing trong b,n AGnh ?o: q,u 6 b,n AGnh ?o Uuyt 5nh "B3 nh7ng kin ngh5 hRp AV nh2t c]ng nh c=n th*c hin nh7ng kin ngh5 6 nh th n%o % khi n%o:

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

55

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

POt :uJn q,u 3#t th1i gi,n nghin c0 th*c t$p t?i c/ng ty ACp 3&y % "Dy @*ng ) EF trn cJ )9 thu th$p c&c t%i Aiu % b%i ging c+, c&c th=y c/ gi&o trong b# 3/n 3,rkBting kinh @o,nh: Oc bit nh9 )* h!ng @hn nhit tnh c+, th=y gi&o 5h$s$ Cao 5uNn Phanh B3 G ho%n th%nh chuyn tt nghip !i t%i hon thin t chc hot ng marketing ca cng ty lp my v x y !"ng #$ %&N Chuyn n%y gii Uuyt Rc 3#t ) 2n ),uT - ^ii Uuyt 3#t ) 2n th*c t c+, tN chIc ho?t #ng 3,rkBting c+, c/ng ty ACp 3&y % "Dy @*ng ) EF: - ZhDn tQch u nhRc i'3 chung c+, tN chIc ho?t #ng 3,rkBting: - , r, 3#t ) kin ngh5 nhL3 nDng c,o hiu Uu c+, tN chIc ho?t #ng 3,rkBting: Tuy nhin @o th1i gi,n % trnh # c6 h?n nn chuyn kh/ng th' tr&nh khii nh7ng ),i )6t B3 3ong nh$n Rc )* ch[ bo g6p V ph bnh c+, c&c th=y c/ gi&o c&c c/ ch0 c&c ,nh ch5 t?i c/ng ty ACp 3&y chuyn n%y ho%n thin hJn: Cui c`ng B3 "in chDn th%nh c3 Jn th=y gi&o 5h$s$ Cao 5uNn Phanh: C3 Jn c&c c/ ch0( c&c ,nh ch5 9 c/ng ty ACp 3&y n%y: % "Dy @*ng ) EF G gi0p B3 ho%n th%nh chuyn % "Dy @*ng ) EF '

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

5p

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5 H Ni ngy 16 thng 05 nm 2003 Sinh vin thc hin

1gu!]n UMnh 5hi

_Kc AKc e1i n6i =u:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::E ChJng dT CJ )9 ho%n thin tN chIc ho?t #ng 3,rkBting c+, c/ng ty kinh @o,nh ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::3 E: M,i trS % 5 trQ c+, c&c ho?t #ng 3,rkBting trong

c/ng ty kinh @o,nh ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::3 E:E: M,i trS::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::3 E:Y:M5 trQ c+, c&c ho?t #ng 3,rkBting:::::::::::::::::::::::::g Y: ZhDn 5nh nh7ng n#i @ung cJ bn c+, tN chIc ho?t #ng 3,rkBting c+, c/ng ty kinh @o,nh :::::::::::::::::::::::::::::::g Y:E: Nghin cIu % ph&t tri'n 3,rkBting c+, c/ng ty kinh @o,nh ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::g Y:Y: TN chIc 3,rkBting tr-ng i'3 c+, c/ng ty::::::::::::p Y:3: T8ng c1ng n4 A*c 3,rkBting - _i":::::::::::::::::::::::::::::v Y:g: TN chIc phi thIc b&n h4n hRp % c&c @5ch K kh&ch h%ng::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Eg 3: Nguyn tCc % tiu chu>n &nh gi& hiu Uu ho?t

#ng 3,rkBting c+, c/ng ty kinh @o,nh :::::::::::::::::::::::::::::Ep

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

5r

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5

ChJng ddT Th*c tr?ng tN chIc ho?t #ng 3,rkBting c+, C/ng ty eCp 3&y % "Dy @*ng ) EF:::::::::::::::::::::::::::::::::::Ev E: _#t ) Oc i'3 tN chIc % $n h%nh kinh @o,nh

c+, C/ng ty eCp 3&y % "Dy @*ng ) EF::::::::::::::::::::::::::::Ev E:E: qJ ARc Uu& trnh hnh th%nh % ph&t tri'n c+, C/ng ty:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Ev E:Y: ChIc n8ng nhi3 K c+, C/ng ty eCp 3&y % "Dy

@*ng ) EF:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Ez E:3: CJ c2u tN chIc b# 3&y % cJ )9 k. thu$t $t ch2t kinh t c+, c/ng ty:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::YF E:g: Kt Uu ho?t #ng kinh @o,nh c+, C/ng ty trong th1i gi,n Uu, sn83 YFFE-YFFYt:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::Yg Y: Th*c tr?ng tN chIc( ho?t #ng 3,rkBting c+, c/ng ty ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Y5 Y:E: } thng th/ng tin( Uu& trnh nghin cIu th5 tr1ng c+, C/ng ty::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Y5 Y:Y: Th*c tr?ng tr-ng i'3 th5 tr1ng c+, C/ng ty::::::::Yp Y:3: Th*c tr?ng tri'n kh,i n4 A*c 3,rkBting - 3i"::::::::::Yv Y:g: Th*c tr?ng k ho?ch ho& % ki'3 )o&t ho?t #ng

3,rkBting c+, c/ng ty::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::Yz 3: &nh gi& chung:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::3F 3:E: u i'3:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::3E 3:Y: NhRc i'3:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::3E 3:3: Nguyn nhDn:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::3E ChJng dddT _#t ) "u2t ho%n thin tN chIc ho?t #ng 3,rkBting c+, C/ng ty eCp 3&y % "Dy @*ng ) EF::33
'r(ng )i h*c 'h+ng mi

5v

Chuyn tt nghip

Nguyn nh Thi - K35 - C5 $t Aiu thit b5 "Dy ACp

E: c* b&o kh&i Uu&t th5 tr1ng

% 5nh h!ng ph&t tri'n chin ARc c+, C/ng ty:::::::::::::::::::::33 Y: "u2t ho%n thin tN chIc ho?t #ng 3,rkBting c+, C/ng ty eCp 3&y % "Dy @*ng ) EF:::::::::::::::::::::::::::::::::::3g Y:E: "u2t 3/ hnh tN chIc 3,rkBting ::::::::::::::::::::3g Y:Y: Nghin cIu 3,rkBting t?i C/ng ty eCp 3&y % "Dy

@*ng ) EF:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 3p Y:3: "u2t ho%n thin tN chIc n4 A*c 3,rkBting c+, C/ng ty::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: gF 3: _#t ) kin ngh5 o 3/ nhL3 t?o 3/i tr1ng % iu kin thu$n ARi cho ho?t #ng 3,rkBting c+, c/ng ty::::::::::::gF Kt Au$n::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::g3

'r(ng )i h*c 'h+ng mi

5z