http://paginaspersonales.deusto.es/mpoblete2/orientaci%C3%B3ndepersonal/.. %5Ccompetenciasorient.

htm

COMPETENCIAS

En el desarrollo de la Gestin de los Recursos Humanos en la Organizacin ha surgido el concepto de Competencia, como punto de encuentro entre la Organizacin que necesita que sus integrantes sean expertos con nivel de excelencia en determinados desempeos y el individuo, que desea desarrollarse personal y pro esionalmente! "as Competencias son actores de superacin individual y grupal, que permiten el desarrollo de los recursos personales para integrarlos en las posi#ilidades del entorno y o#tener as$, de esa complementariedad, el mayor #ene icio mutuo! En el %m#ito personal, las Competencias son e ectivas en la medida en que cada uno esta#lece la #ase y re erencia de superacin en s$ mismo! &s$ somos competentes en la medida en que alcanzamos logros e ectivos! El origen de esos logros est% en el per eccionamiento de nuestras cualidades personales, tanto individuales como sociales!

DEFINICIN DE LAS COMPETENCIAS Existen m'ltiples acepciones de Competencia ("evy)"e#oyer, *++,-, como autoridad, como competicin, como incum#encia, como su iciencia, como capacitacin, etc! .eg'n la Real &cademia,

HABILIDAD es capacidad, disposicin e inteligencia para una cosa! Gracia, destreza para e/ecutar alguna cosa! Enredo, tramoya hecha con dismulo y astucia! .innimo0 1estreza, arte, adiestramiento, capacidad, competencia, disposicin, aptitud, inteligencia, desenvoltura! DESTREZA es ha#ilidad, arte o maa con que se hace una cosa! .innimo0 2aestr$a, pericia, agilidad! COMPETENCIA es aptitud, capacidad, idoneidad! 3ncum#encia! .innimo0 3doneidad, su iciencia, talento! ha#ilidad, disposicin,

Competencias en t4rminos organizativos son el con/unto de conocimientos, destrezas y ha#ilidades que tienen las personas y les predisponen a realizar un con/unto de actividades con un #uen nivel de desempeo! .eg'n 5oodru e (*++6- las Competencias son patrones de conducta que aportan los empleados a su puesto de tra#a/o para realizar las tareas y unciones con pericia! 7uede tomarse como de inicin de Competencia
Competencia es la Capaci a e !n "!en esempe#o en conte$tos comple%os & a!t'nticos( Se "asa en la inte)*aci+n & acti,aci+n e conocimientos- .a"ili a es & est*e/as- actit! es & ,alo*es0(

(
MODELOS DE COMPETENCIAS Existen distintos modelos que agrupan determinadas competencias consideradas esenciales desde el punto de vista del desempeo pro esional!

7or e/emplo, la 8undacin 9niversidad)Empresa presenta#a en *+++, una lista con las *: competencias m%s requeridas por las empresas0 3niciativa Responsa#ilidad Capacidad de tra#a/o Esp$ritu de equipo Capacidad para las relaciones humanas y la comunicacin Capacidad de adaptacin Capacidad de aprendiza/e 8ormacin slida 1otes de mando y liderazgo 2otivacin

.eg'n 8allo;s y .teven (<:::las competencias #%sicas pueden reducirse a cinco tipos0 Competencias de comunicacin! Competencias de Gestin de la 3n ormacin! Competencias de mane/o de la in ormacin tecnolgica! Competencias sociales! Competencias personales!

"a 9niversidad de 2iddlesex (Harling, <:::esta#lece seis %reas de Competencias organizadas en tres niveles0 1esarrollo personal y pro esional! Estrategias de aprendiza/e!

Comunicacin! =ra#a/o en equipo! >um4rica! 3n ormacin tecnolgica!

.i se analizan las competencias elegidas por di erentes autores y organizaciones existe un n'mero de competencias que aparecen en todos los modelos!

MODELO DE COMPETENCIAS DE LA 1D En la 9niversidad de 1eusto, se sigue un modelo que agrupa las Competencias de la siguiente manera
Competencias inst*!mentales0 son aquellas que tienen una uncin de medio o herramienta para o#tener un determinado in!

.uponen una com#inacin de ha#ilidades manuales y capacidades cognitivas que posi#ilitan la competencia pro esional! 3ncluyen destrezas en manipular ideas y el entorno en el que se desenvuelven las personas, ha#ilidades artesanales, destreza $sica, comprensin cognitiva, ha#ilidad ling?$stica y logros acad4micos! Competencias inte*pe*sonales0 son las caracter$sticas requeridas a las di erentes capacidades que hacen que las personas logren una #uena interrelacin social con los dem%s!

.uponen ha#ilidades de cada individuo (personales- e interpersonales! .e re ieren a la

capacidad, ha#ilidad o destreza en expresar los propios sentimientos y emociones del modo m%s adecuado y aceptando los sentimientos de los dem%s, posi#ilitando la cola#oracin en o#/etivos comunes! .e relacionan con la ha#ilidad para actuar con generosidad y comprensin hacia los dem%s, para lo cual es requisito previo conocerse a uno mismo! Estas destrezas implican capacidades de o#/etivacin, identi icacin e in ormacin de sentimientos y emociones propias y a/enas, que avorecen procesos de cooperacin e interaccin social! Competencias sist'micas0 suponen destrezas y ha#ilidades relacionadas con la comprensin de la totalidad de un sistema o con/unto! Requieren una com#inacin de imaginacin, sensi#ilidad y ha#ilidad que permite ver cmo se relacionan y con/ugan las partes en un todo!

Estas competencias incluyen ha#ilidad para plani icar cam#ios que introduzcan me/orar en los sistemas entendidos glo#almente y para disear nuevos sistemas! Requieren previamente ha#er adquirido las competencias instrumentales e interpersonales que constituyen la #ase de las competencias sist4micas! Como cuadro general amplio de Competencias puede servir el que se expone a continuacin! Cada Organizacin, en uncin de su @isin, 2isin y Estrategia dede elgir unas Competencias #%sicas! En uncin de las 8unciones operativas (7roduccin, &dministracin, Comercial, "og$stica, E/ecutiva, 1ireccin media, etc!- de inir% los puestos de tra#a/o y las Competencias que completar%n

con mayor e icacia el per il del puesto de tra#a/o! 1e aqu$ surgir%n orientaciones para la .eleccin de 7ersonal por Competencias, para la 8ormacin en Competencias, para el 1esarrollo de Carreras en uncin de Competencias, para la Evaluacin de Competencias, para la Orientacin y Coaching de cola#oradores en #ase a las Competencias, etc!

C1ADRO RES1MEN DE COMPETENCIAS CATE2OR3A

COG>3=3@ &.

COMPETENCIA
7E>.&23E>=O0 RE8"EA3@O, "BG3CO, &>&"BG3CO, .3.=C23CO, CRD=3CO, CRE&=3@O, 7REC=3CO, 1E"3FER&=3@O G CO"EG3&1O! ORG&>3H&C3B> 1E" =3E27O E.=R&=EG3&.I& 7RE>13H&JE RE.O"9C3B> 1E 7ROF"E2&. =O2& 1E 1EC3.3O>E. 7"&>383C&C3B> =EC>O" BG3C&. 7C HERR&23E>=& 1E =R&F&JO GE.=3B>IF&.E. 1E 1&=O. "3>GKD. =3C&. CO29>3C&C3B> @ERF&" CO29>3C&C3B>

INSTR1ME NTALES

2E=O1O "BG3C& .

E.CR3=& 2&>EJO 313O2& EA=R&>JERO &9=O2O=3@&C3B > 3>13@319 &"E. RE.3.=E>C3&I& 1&7=&C3B> &" E>=OR>O .E>=31O C=3CO

INTERPER SONALES
.OC3&"E .

13@ER.31&1 G 29"=3C9"=9R&"3 1&1 CO29>3C&C3B> 3>=ER7ER.O>& " =R&F&JO E> EL937O =R&=&23E>=O 1E CO>8"3C=O. >EGOC3&C3B> 1E C&7&C3 1&1 E27RE> 1E1OR& CRE&=3@31&1 E.7DR3=9 E27RE>1E1OR C&7&C31&1 3>>O@&1OR& GE.=3B> OFJE=3@O. 7OR

1E ORG&>3 H&C3B>

SIST4MICA S
1E "31ER&H GO

GE.=3B> 1E 7ROGEC=O. 1E.&RRO""O 1E "& C&"31&1 3>8"9E>C3& 3>.73R&C3O>&" CO>.31ER&C3B > 7ER.O>&"3H&1 &

E.=329"&C3B> 3>=E"EC=9&" 1E"EG&C3B> G E27O5ER2E>= 1E "OGRO OR3E>=&C3B> &" "OGRO

"as Competencias pueden identi icarse, desarrollarse y evaluarse! 7or eso, la uncin de la gestin de los Recursos Humanos tiende a con igurarse en torno a las Competencias que necesita la organizacin para lograr sus o#/etivos, Competencias que est%n en el individuo y que ayudan a su crecimiento personal y pro esional! "as Competencias se relacionan y avorecen determinados @alores! Cstos son el corazn de la Cultura de la Organizacin (Ho stede-! 7uede aventurarse la hiptesis de que desarrollando Competencias puede hacerse m%s consistente la Cultura de la organizacin! "as Competencias no son slo conocimientos, ni ha#ilidades, ni valores, ni capacidades, ni actitudes! .in em#argo, suponen valores, actitudes, conocimientos, ha#ilidades, capacidades, destrezas y experiencia! .on un punto de encuentro entre la 3nstitucin u Organizacin y la 7ersona! Con su desarrollo am#os ganan! En su aplicacin y desarrollo est% la clave! 7or esto mismo el de las Competencias es un %rea en que se est%n concentrando los distintos su#sistemas de RR!HH!