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ISO 9001:2008 Introduccin (ttulo solamente) Generalidades Enfoque basado en procesos Relacin con la Norma ISO 9004 Compatibilidad

con otros sistemas de gestin Objeto y campo de aplicacin (ttulo solamente) Generalidades Aplicacin Referencias normativas Trminos y definiciones Sistema de gestin de la calidad (ttulo solamente) Requisitos generales Requisitos de la documentacin (ttulo solamente) Generalidades Manual de la calidad Control de los documentos Control de los registros Responsabilidad de la direccin (ttulo solamente) Compromiso de la direccin 0

NMX-R-026-SCFI-2009 Introduccin

0.1 0.2 0.3 0.4 1 1.1 1.2 2 3 4

1 2

Objetivo Campo de aplicacin

3 4 5.2 5.2.1 5.2.2 5.2.2.2 5.2.2.1 5.2.2.3 5.2.2.4 5.2.2.5 5.2.2.6 5.1.5 5.2.2.6 d)

Referencias Definiciones Sistema de gestin de la calidad Opcin 1 Opcin 2 Documentacin del sistema de gestin de la calidad Generalidades Manual del sistema de gestin de la calidad Control de documentos Control de registros Responsabilidad de la Alta Direccin Planeacin estratgica, imparcialidad y confidencialidad Relaciones

4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 5 5.1

Enfoque al cliente

5.2

5.1.5.4

Poltica de la calidad Planificacin (ttulo solamente) Objetivos de la calidad Planificacin del sistema de gestin de la calidad Responsabilidad, autoridad y comunicacin (ttulo solamente) Responsabilidad y autoridad

5.3 5.4 5.4.1 5.4.2 5.5 5.5.1

5.2.2.2 a) Declaracin de una poltica de calidad 5.1.5 Planeacin estratgica, imparcialidad y confidencialidad

5.1.5.1 b) Determinar y cumplir sus objetivos de calidad 5.1.5.1 5.1.2 5.1.2 5.1.2.1 5.1.2.2 Planeacin estrategica Estructura organizacional Estructura organizacional Autoridad, responsabilidades y asignacin de funciones Descripcion organizacional

Representante de la direccin Comunicacin interna Revisin por la direccin (ttulo solamente) Generalidades Informacin de entrada para la revisin Resultados de la revisin Gestin de los recursos (ttulo solamente)

5.5.2 5.5.3 5.6 5.6.1 5.6.2 5.6.3 6 5.2.2.7 5.2.2.7.1 5.2.2.7.2 Revisin por la Alta Direccin Datos de entrada para la revisin Resultados de la revisin 5.1.3.2 e) Equipo para los procesos comunicacin o sistemas de informacin

Provisin de recursos Recursos humanos (ttulo solamente) Generalidades

6.1 6.2 6.2.1

5.2.2.6 d) Proveer recursos materiales, humanos y econmicos 5.1.4 Personal 5.1.4.1 5.1.4.2 5.1.4.3 5.1.4.4 5.1.4.5 5.1.4.6 5.1.4.7 5.1.4.8 5.1.4.10 5.1.3 5.1.3.1 5.1.3.2 5.1.4.9 5.3 5.1.5 5.3.1 Perfiles y descripciones de puestos Polticas de reclutamiento, seleccin y contratacin Valoracin psicotcnicos Programa de induccin y DNC Capacitacin Asegurar conocimiento de sus funciones Programa de certificacin de competencias Sistema de evaluacin del desempeo Registros de competencia Infraestructura Inmuebles Equipos para los procesos (hardware y software) Ambiente de trabajo Operacin Planeacin estratgica, imparcialidad y confidencialidad Planificacin y desarrollo Estructura legal Estructura legal Constituida como persona moral Registro del domicilio fiscal Cumplimiento de obligaciones fiscales Obligaciones patronales Patente expedida por la SHCP Sin Suspensin o Cancelacin de Patente Escritos presentados a la autoridad para mandatarios y representes del AA Archivo de operacin aduanales Gafete al personal Registro ante autoridades aduanales Pago de honorarios del AA Comunicacin con el cliente Comunicacin con el cliente

Competencia, formacin y toma de conciencia

6.2.2

Infraestructura

6.3

Ambiente de trabajo Realizacin del producto (ttulo solamente) Planificacin de la realizacin del producto

6.4 7 7.1

Procesos relacionados con el cliente (ttulo solamente) Determinacin de los requisitos relacionados con el producto

7.2 7.2.1

5.1.1 5.1.1 5.1.1.1 5.1.1.2 5.1.1.3 5.1.1.4 5.1.1.5 5.1.1.6 5.1.1.7 5.1.1.8 5.1.1.9 5.1.1.10 5.1.1.11

Revisin de los requisitos relacionados con el producto Comunicacin con el cliente Diseo y desarrollo (ttulo solamente) Planificacin del diseo y desarrollo Elementos de entrada para el diseo y desarrollo Resultados del diseo y desarrollo Revisin del diseo y desarrollo Verificacin del diseo y desarrollo Validacin del diseo y desarrollo Control de los cambios del diseo y desarrollo Compras (ttulo solamente) Proceso de compras

7.2.2 7.2.3 7.3 7.3.1 7.3.2 7.3.3 7.3.4 7.3.5 7.3.6 7.3.7 7.4 7.4.1

5.5 5.5

5.4 5.4 a) b) c) d) 5.4 b) 5.4 e)

Compras Tipo y grado de control al proveedor Evaluar y seleccionar a proveedores Criterios de seleccin de proveedores Registros de los resultados de evaluaciones a proveedores Requisitos de la agencia aduanal Inspeccin u otras actividades para asegurar el producto o servicio comprado

Informacin de las compras Verificacin de los productos comprados

7.4.2 7.4.3

Produccin y prestacin del servicio (ttulo solamente) Control de la produccin y de la prestacin del servicio Validacin de los procesos de la produccin y de la prestacin del servicio Identificacin y trazabilidad Propiedad del cliente

7.5 7.5.1

5.3 5.3.1 5.3.1.1 5.3.1 5.3.1.1 5.6 5.3.1 5.3.1.1 5.3.1 5.3.1.1

Operacin (solo ttulo) Planificacin y desarrollo Establecer procesos, documentos y recursos para la operacin efectiva Planificacin y desarrollo Establecer procesos, documentos y recursos para la operacin efectiva Trazabilidad Planificacin y desarrollo Establecer procesos, documentos y recursos para la operacin efectiva Planificacin y desarrollo Establecer procesos, documentos y recursos para la operacin efectiva

7.5.2

7.5.3 7.5.4

Preservacin del producto

7.5.5

Control de los equipos de seguimiento y de medicin Medicin, anlisis y mejora (ttulo solamente) Generalidades Seguimiento y medicin (ttulo solamente) Satisfaccin del cliente Auditora interna Seguimiento y medicin de los procesos Seguimiento y medicin del producto Control del producto no conforme Anlisis de datos Mejora (ttulo solamente) Mejora continua Accin correctiva Accin preventiva

7.6 8 8.1 8.2 8.2.1 8.2.2 8.2.3 8.2.4 8.3 8.4 8.5 8.5.1 8.5.2 8.5.3 5.2.2.11 Evaluacin de la satisfaccin 5.2.2.11 Evaluacin de la satisfaccin 5.2.2.11.1 Comprobacin de la conformidad 5.2.2.8 5.2.2.11. 2 5.2.2.11. 2 5.2.2.12 5.2.2.11. 3 5.2.2.7.2 5.2.2.7.2 a) 5.2.2.9 5.2.2.10 Auditoras internas Conformidad de las caractersticas y tendencias de los procesos Conformidad de las caractersticas y tendencias de los procesos Tratamiento de quejas Recopilacin y anlisis de los datos Resultados de la revisin por la direccin Mejora de la eficacia del SGC Acciones correctivas Acciones preventivas

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