Acreditacion Quimica

ESTNDAReS De CALIDAD PARA LA AcReDITAcIN De LAS CARReRAS PROFeSIONALeS UNIVeRSITARIAS De QuMIcA, ODONTOLOGA Y TRABAJO SOcIAL
TOMO VIII LIMA - PER
Estndares de Calidad para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de Qumica, Odontologa y Trabajo Social.
Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria CONEAU.
Directorio Jaime Zrate Aguilar (Presidente). Miguel ngelSaravia Rojas (Secretario). Edwin Binet Uribe Pomalaza. Wilson Manfredo Alcntara Vidal Jonathan Golergant Niego. Francisco Delgado de la Flor Badaracco. Direccin de Evaluacin y Acreditacin Milber Urea Peralta. Katia Bravo Bendez. Roberto Esparza Silva. Julio Sancho Abreg.
Elaboracin de la Publicacin: Direccin de Evaluacin y Acreditacin - CONEAU. Editor Responsable: Rodolfo Paz del Ro. Correccin: Alfredo Quintanilla Ponce. Calle los Castaos 350, San Isidro Lima 27 - Per Telfonos: 264-2641 / 264-2520 / 264-2587 www.coneau.gob.pe Hecho el Depsito Legal en la Biblioteca Nacional del Per: N 2012-09998 Primera edicin Lima, Agosto 2012 Se autoriza a citar o reproducir parte o todo el contenido del presente libro, siempre y cuando se mencione la fuente. Impreso por: Mercedes Group S.A.C. Jr. Ica 431 - Lima Telf.: 719-2780
NDICE
Resumen Presentacin Captulo I: La Calidad en la Educacin Superior Universitaria Captulo II: CONEAU.- Antecedentes Captulo III: El Modelo de Calidad para la Acreditacin de carreras profesionales universitarias El Modelo de Calidad. Alcances. Principios. 4 5
11 14 16 17
Captulo IV: Estndares para la Acreditacin de la carrera profesional universitaria de Qumica 19 Captulo V: Estndares para la Acreditacin de la carrera profesional universitaria de Odontologa 33 Captulo VI: Estndares para la Acreditacin de la carrera profesional universitaria de Trabajo Social 47 Captulo VII: Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad 61 Glosario 131 Bibliografa 143 Anexos 145
RESUMEN
El 19 de mayo del 2006, mediante ley N 28740 se crea el Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa (SINEACE) y el 9 de julio del ao 2007 se aprueba su Reglamento, D.S. N 018-2007. Establecida la normatividad correspondiente, el 30 de noviembre del 2007 se instala el primer Directorio del CONEAU. El 21 de abril de 2011 mediante la Resolucin Suprema N 019-2011-ED, se designa al segundo Directorio presidido por el Mg. Jaime Zrate Aguilar e integrado por Miguel ngel Saravia Rojas, Jonathan Golergant Niego, Wilson Alcntara Vidal, Edwin Uribe Pomalaza y Francisco Delgado de la Flor Badaracco. El Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para la acreditacin de carreras profesionales universitarias fue publicado en El Peruano el 13 de enero del 2009. El Modelo es un instrumento diseado para la mejora de la calidad de las carreras profesionales universitarias y, a la vez, para un mejor control de los procesos que ha implementado el CONEAU para la Acreditacin. Comprende tres dimensiones, nueve factores, 16 criterios, 84 indicadores, 253 fuentes de verificacin referenciales y 125 indicadores de gestin, y est basado en el enfoque sistmico, aplicando en cada uno de los procesos involucrados la estrategia de mejora continua de Deming, dada por el ciclo: PlanificarHacer-Verificar-Actuar. Los 96 estndares establecidos por el CONEAU para la acreditacin de la carrera profesional universitaria de Qumica fueron publicados en el diario oficial El Peruano el 11 de julio del 2010. En el mismo ao, el 12 de julio, se publicaron los 97 estndares de Odontologa, y los 96 estndares de Trabajo Social el 25 de noviembre.
PRESENTACIN
Desde su fundacin, el Consejo de Evaluacin Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria- CONEAU, se ha propuesto cumplir su misin, es decir, llevar adelante el proceso de acreditacin y certificacin de las carreras universitarias, desplegando todos los medios a su disposicin, con la finalidad de que ambos procesos sean una realidad en el Per de nuestros das. El milagro peruano, que es como se denomina al xito econmico y productivo del pas, requiere de la mejora constante de los procesos de formacin profesional, investigacin y proyeccin y extensin universitaria. En el terreno de la acreditacin, el CONEAU ha desarrollado una intensa labor con el propsito de que este proceso se cumpla. Hemos desarrollado un total de 19 documentos tcnicos, entre modelos de calidad y estndares para la acreditacin de las carreras de Educacin, Salud e Ingeniera. Actualmente, el 53,7% de la matrcula anual de carreras profesionales cuentan con estndares en plena vigencia, lo que involucra al 85% de las universidades del pas. Adems, diez programas de Educacin con diferentes especialidades han culminado su proceso de autoevaluacin y han solicitado la evaluacin externa. Los estndares de calidad para la acreditacin de las carreras profesionales universitarias de Qumica, Odontologa y Trabajo Social, son el producto de la suma del saber y la experiencia de quienes, en el contexto universitario y como consecuencia de la bsqueda del eficiente funcionamiento de la institucin y el requerimiento de informar a la sociedad, han logrado establecer, a travs de la revisin y el anlisis de informacin relacionada al aseguramiento de la calidad de la educacin superior, un conjunto de factores, criterios y estndares para la acreditacin de la calidad de sus respectivas carreras. El impulso de la acreditacin educativa en nuestro pas significa promover el desarrollo, pues estamos en la era del conocimiento y del capital intelectual como factor estratgico de la competitividad. El cumplimiento de los estndares de calidad, permitir empezar a construir una nacin que base su fortaleza en el imperio del conocimiento. El primer reto es aceptar dicha premisa, para no seguir cuestionndonos permanentemente el porqu de nuestros repetidos fracasos. En todo caso, ya tenemos para empezar una respuesta valedera para alcanzar el desarrollo. Al final, pero no al ltimo, debo un agradecimiento especial a los integrantes del comit tcnico de Qumica y de Trabajo Social: Jos Piscoya Arbail, Flix Feijoo Parra, Mara Sun Kuo, Dory Zapata Coba, Irma Altez Rodrguez y Cesar Gavidia Chucn; asimismo, al comit tcnico de Odontologa: Jos Piscoya Arbail, Marcela Vidal Bonilla, Vctor Izaguirre Pasquel, Luis Arellano Lozano, as como a Nancy Olivero Pacheco y a todos aquellos que de una u otra forma contribuyeron en la elaboracin de los mencionados estndares. Jaime Zrate Aguilar PRESIDENTE DEL CONEAU
CAPTULO 1
La Calidad en la Educacin Superior Universitaria

La calidad, dentro del marco legal vigente, se define como el conjunto de caractersticas inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos para satisfacer las necesidades preestablecidas1. As, una carrera profesional de calidad define claramente su misin o propsito en funcin de sus grupos de inters. Estos propsitos abarcan, claro est, las actividades confiadas por la sociedad. La Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el siglo XXI (UNESCO, 1998) ampla esta definicin en cuanto a su evaluacin, involucrando ms categoras de anlisis: La calidad de la enseanza superior es un concepto pluridimensional que debera comprender todas sus funciones y actividades: enseanza y programas acadmicos, investigacin y becas, personal, estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios a la comunidad y al mundo universitario. Una autoevaluacin interna y un examen externo realizados con transparencia por expertos independientes, en lo posible especializados en lo internacional, son esenciales para la mejora de la calidad. Deberan crearse instancias nacionales independientes, y definirse normas comparativas de calidad, reconocidas en el plano internacional. Con miras a tener en cuenta la diversidad y evitar la uniformidad, debera prestarse la atencin debida a las particularidades de los contextos institucional, nacional y regional. Los protagonistas deben ser parte integrante del proceso de evaluacin institucional. La calidad requiere tambin que la enseanza superior est caracterizada por su dimensin internacional: el intercambio de conocimientos, la creacin de sistemas interactivos, la movilidad de profesores y estudiantes y los proyectos de investigacin internacionales, aun cuando se tengan debidamente en cuenta los valores culturales y las situaciones nacionales. Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos elementos son especialmente importantes, principalmente la seleccin esmerada del personal y su perfeccionamiento constante, en particular mediante la promocin de planes de estudios adecuados para el perfeccionamiento del personal universitario, incluida la metodologa del proceso pedaggico, y mediante la movilidad entre los pases y los establecimientos de enseanza superior y entre los establecimientos de educacin superior y el mundo del trabajo, as como la movilidad de los estudiantes en cada pas y entre los distintos pases. Las nuevas tecnologas de la informacin constituyen un instrumento importante en este proceso debido a su impacto en la adquisicin de conocimientos tericos y prcticos.2
Presidencia de la Repblica (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740. 2 Artculo 11. Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo XXI: Visin y Accin
Estndares de Calidad para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de Qumica, Odontologa y Trabajo Social
Segn la Red Iberoamericana de Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior, la calidad es el grado en el que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin o programa que cumple los estndares previamente establecidos por una agencia u organismo de acreditacin. Para medirse adecuadamente suele implicar la evaluacin de la docencia, el aprendizaje, la gestin y los resultados obtenidos. Cada parte puede ser medida por su calidad y el conjunto supone la calidad global. No hay un acuerdo universal sobre lo que es calidad, pero cada vez se mide ms con dos aspectos: (a) formacin de las personas que terminan el programa, y (b) capacidad de la institucin para producir cambios que mejoren esa formacin y la planificacin de ese cambio - as como la operativizacin de estrategias para el cambio institucional. La educacin no es meramente adquisicin de conocimientos, sino tambin de herramientas, educacin multicultural, uso de tecnologas, pensamiento crtico y capacidad de aprender (despus de haber obtenido el ttulo) temas nuevos. Los objetivos que se miden en las personas que terminan la carrera no abarcan solamente su formacin en las materias centrales, sino su conocimiento en materias perifricas, su motivacin para investigar e innovar, y los objetivos de servicio a la comunidad. Estos son algunos de los factores ms utilizados por las agencias u organismos de acreditacin. Adems, se mide la capacidad de participacin de la poblacin (familias, estudiantes y personal) en el proceso de acreditacin. Es importante evaluar hasta qu punto la institucin y el programa de estudios responde a los problemas reales de la sociedad, y a las iniciativas de la poblacin. La acreditacin mide la calidad, pero no en forma de ordenamiento jerrquico, sino respecto de niveles o estndares. Es una medida que debe complementarse con cambios organizativos y de eficacia de los programas de estudio, que lgicamente varan con el avance del conocimiento. La tendencia es que la informacin derivada de la acreditacin de un programa se incluya en la informacin creciente que se coloca en la red, accesible a cualquier persona interesada. Esta informacin debe incluir decisiones sobre la transferencia de crditos entre instituciones acreditadas. La existencia de una acreditacin favorece ese intercambio de crditos. A veces se habla de alta calidad (calidad alta), otras veces de excelencia (RIACES, 2004).3 Segn la UNESCO (1998): La calidad es la adecuacin del Ser y Quehacer de la Educacin Superior a su Deber ser.4 Es decir, la Misin (Deber ser), al igual que los planes y proyectos que de ella se deriven, son evaluados en cuanto a su pertinencia; el funcionamiento (Quehacer) es evaluado en trminos de eficiencia; y los logros y resultados (Ser) son evaluados en cuanto a su eficacia. Tomando en cuenta lo sealado, se puede llegar a la siguiente definicin operativa de la calidad de la DEACONEAU: Es la condicin en que se encuentra la institucin superior y sus carreras profesionales para responder a las exigencias que demanda una sociedad que busca la mejora continua de su bienestar y que est definida por el grado de cumplimiento de tales exigencias.
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES. (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 4 UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la educacin superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO.
CAPTULO 2
CONEAU.- Antecedentes
El Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria CONEAU, como rgano operador, se crea a partir de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa SINEACE, en el que se establecen los fines y principios del sistema. El CONEAU tiene como funciones: a. Establecer los estndares que debern cumplir las instituciones educativas para ofrecer el servicio educativo. b. Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluacin y acreditacin de los aprendizajes, de los procesos pedaggicos y de la gestin que desarrollan las instituciones educativas. c. Desarrollar las capacidades de los profesionales y tcnicos especializados en evaluar logros y procesos educativos en los mbitos nacional, regional y local. d. Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las polticas educativas en los diversos niveles, sobre los resultados de las acciones de evaluacin y acreditacin para contribuir a la toma de decisiones e impulsar cambios a favor de la calidad. e. Constituirse en un medio que contribuya a la modernizacin de las instituciones educativas. f. Los rganos operadores del SINEACE cumplen las funciones que les asigna el artculo 16 de la Ley General de Educacin N 28044 y las leyes especficas sobre la materia, en tanto no se opongan o sean distintas a las previstas en la presente Ley y en su reglamento. g. Promover y orientar, en el marco de una cultura de calidad, los procesos de autoevaluacin institucional a fin de regularizar y perfeccionar su prctica.5 Luego, al ao siguiente, se promulga el Reglamento de Ley del SINEACE Decreto Supremo N 018-2007-ED, donde se precisan las funciones del CONEAU y su organizacin en los niveles: rgano directivo, rganos de lnea y rganos consultivos. Entre los rganos de lnea del CONEAU, la Direccin de Evaluacin y Acreditacin (DEA-CONEAU) tiene entre uno de sus objetivos contribuir al mejoramiento de la calidad educativa de instituciones y programas universitarios, mediante el desarrollo de procesos de evaluacin y acreditacin. Las funciones de la DEA-CONEAU son las siguientes: a. Proponer los estndares y criterios de evaluacin y acreditacin de las instituciones de educacin superior universitaria.
5
Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa. Ttulo II, Artculo 18
b.
Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades evaluadoras con fines de acreditacin. c. Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras. d. Emitir opinin tcnica para autorizar el funcionamiento de entidades evaluadoras en el mbito del CONEAU. e. Capacitar y proponer al directorio del CONEAU la certificacin de los especialistas de las entidades evaluadoras. f. Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fines de acreditacin y proponer sanciones en caso de infraccin6 El reglamento del SINEACE establece que la evaluacin con fines de acreditacin es voluntaria, salvo cuando el servicio educativo impartido est directamente vinculado a la formacin de profesionales de la salud, de la educacin y del derecho incorporado mediante D.S. N 016-2010-ED del 12 de junio 2010 (de la Carrera Profesional de Derecho Art. 23: Modifican el Reglamento de la Ley N 28740, Ley Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa - SINEACE), en cuyos casos tiene carcter de obligatoria (Presidencia de la Repblica, 2007)7.
6
7
Presidencia de la Repblica. (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740. Ttulo I, Captulo IV, Artculo
Presidencia de la Repblica. (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740. Ttulo II, Captulo III, Artculo 64. 7 .
10
CAPTULO 3
Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Profesionales Universitarias

El Modelo de Calidad del CONEAU para la acreditacin de carreras profesionales universitarias es el resultado de la revisin y anlisis de diferentes fuentes de informacin, del mbito legal y tcnico, normas, reglamentos, modelos de calidad, guas, libros y artculos sobre criterios y estndares de calidad provenientes de pases iberoamericanos; y, del mbito nacional: Asamblea Nacional de Rectores, Universidades y Comisin Nacional de Funcionamiento de Universidades. El Modelo de Calidad aplica los principios de sistemas y enfoque de procesos (Figura 1). Este marco estructural, promueve el orden, la sistematizacin, la evaluacin y la autorregulacin de la carrera al facilitar la interaccin de los procesos seleccionados que tienen lugar en la unidad acadmica lo que le permite el cumplimiento de los compromisos adquiridos por la institucin con la sociedad, en cuanto al conocimiento creado; los profesionales formados y los servicios entregados a la comunidad, expresados en la cantidad de graduados y titulados por promocin, los proyectos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social realizados; las publicaciones y la percepcin de la sociedad sobre la calidad del servicio ofrecido y recibido. A travs del enfoque de procesos, los objetivos planteados pueden alcanzarse ms fcilmente ya que los recursos y las actividades relacionadas estn gestionadas como procesos y aplican el ciclo Deming: planificar, hacer, verificar y actuar, es decir, la mejora continua, otro de los principios de calidad total. El Modelo cuenta con tres dimensiones, nueve factores, 16 criterios y 84 indicadores (Cuadro 1). Las dimensiones son: gestin de la carrera profesional, formacin profesional y servicios de apoyo para la formacin profesional (Figura 2), que permiten diferenciar los niveles de actuacin y facilitan su aplicacin sin menoscabo de la importancia de cada factor a evaluar.
11
Cuadro 1: DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS UNIVERSITARIAS
DIMENSIN
FACTOR
CRITERIO
N DE INDICADORES
Gestin de la carrera
Planificacin, organizacin, direccin y control
Planificacin estratgica Organizacin, direccin y control Proyecto educativo- Currculo Estrategias de enseanza-aprendizaje Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora Estudiantes y egresados
5 9 13 2
Enseanza aprendizaje
Formacin profesional.
1 8 7
Investigacin
Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social Labor de enseanza y tutora
Extensin universitaria y proyeccin social
9 5 3
Docentes
Labor de investigacin Labor de extensin universitaria y de proyeccin social Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar Implementacin de programas de bienestar Financiamiento de la implementacin de la carrera Vinculacin con los grupos de inters 9 16
Servicios de apoyo para la formacin profesional
Infraestructura y equipamiento
Bienestar
Recursos financieros Grupos de inters 3
3 2 84
Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.
12
Figura 1: PROCESO DE FORMACIN PROFESIONAL.
1. Currculo
ENFOQUE DE PROCESOS
(Planificar) Insumos
2. Recurso Humano
Proceso (Hacer) Control (Verificar y Actuar)
Docentes Tcnicos Administrativos
3. Infraestructura y equipamiento
Materia Prima
Producto
4. Bienestar 5. Recurso Financiero 6. Grupos de Inters
CAPTULO III Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Profesionales Universitarias
13
Evaluacin del Proyecto Desarrollo del Proyecto Evaluacin de los Resultados Evaluacin del Proyecto Desarrollo del Proyecto Evaluacin de los Resultados Evaluacin del Proyecto Desarrollo del Proyecto Evaluacin de los Resultados Evaluacin del Proyecto Desarrollo del Proyecto Evaluacin de los Resultados
S O C
Produccin Intelectual
Proyecto de Enseanza-aprendizaje
Produccin de Enseanza-aprendizaje
Ingresantes
Proyecto de Investigacin
I E
Produccin de la Extensin
Proyecto de Extensin Universitaria
D A D
Produccin de la Proyeccin
1. Egresados 2. Produccin Intelectual 3. Resultados de Extensin y Proyeccin Social
Proyecto de Proyeccin Social
Figura 2: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS Gestin de la Carrera Planificacin, Organizacin, Administracin
Formacin Profesional
14
Enseanza Aprendizaje, Investigacin, Extensin y Proyeccin Social Graduado Servicios de Apoyo para la Formacin Profesional Recursos Financieros Bienestar Infraestructura y Equipamiento Grupos de Inters
Estudiante
Docentes
La dimensin de la gestin de la carrera profesional est orientada a evaluar la eficacia de la gestin institucional y administrativa, incluyendo mecanismos para medir el grado de coherencia y cumplimiento de su misin y objetivos, as como tambin el desarrollo de aquellos que promuevan la mejora continua. La dimensin de la formacin profesional, que materializa las funciones de la Universidad, est orientada a evaluar la actividad formativa del estudiante en los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, as como sus resultados, que estn reflejados a travs de su insercin laboral y su desempeo. La tercera dimensin, referida al apoyo para la formacin profesional, constata la capacidad de gestin y participacin de los recursos humanos y materiales como parte del desarrollo del proceso enseanzaaprendizaje. La mayora de modelos de calidad para la acreditacin de carreras profesionales universitarias se basan en principios de calidad universales, de ah, la similitud que se puede percibir entre ellos. La diferencia est en las exigencias que demandan y cmo las presentan, tales como criterios, indicadores o estndares, distribuidos en dimensiones, reas, factores u otros. En algunos casos, demandan evaluar procesos, resultados o ambos. Por lo general, en los pases desarrollados, son los resultados los que definen la calidad, ya que los procesos dentro de sistemas estn debidamente controlados y orientados a la mejora continua, midindose la eficacia de los mismos. El Modelo del CONEAU est enfocado a ambos aspectos y se diferencia de otros al contribuir con el cumplimiento de los principios que rigen los procesos de evaluacin y acreditacin en el Per, segn el Artculo 4 de la Ley 28740: transparencia, eficacia, responsabilidad, participacin, objetividad, imparcialidad, tica y periodicidad. En el Modelo la objetividad se logra a travs de la evaluacin de los procesos de sistemas que funcionan dentro del marco de proyectos. Es decir, un conjunto de actividades, acadmicas o administrativas, se realiza como un proceso debidamente gestionado en base a un proyecto definido y controlado en su ejecucin, que al estar con otros operados dentro de sistemas que gestionen su calidad, aseguraran la mejora continua de los mismos. Otra caracterstica que hace la diferencia en pro de la objetividad, es el tener tipificados los estndares de calidad (Anexo 3) y los procedimientos de evaluacin correspondientes. Son expresiones de calidad deseables, de exigencia razonada para una temporalidad que lleve a obtener progresivamente un status de competitividad relevante. Los estndares nominales estn referidos a documentos que han de tenerse o valores a alcanzarse; los sistmicos, a la implementacin y eficacia de sistemas y programas; los de satisfaccin, a la opinin favorable de lo actuado o conseguido; y los valorativos que, a diferencia de los tres primeros, demandan un juicio de valor que se da sobre aspectos muy especficos establecidos claramente en la redaccin del estndar. En la continua bsqueda del hacer diario congruente con los valores y principios declarados por la institucin, el Modelo aborda el tema solicitando inicialmente la implementacin de programas que internalicen y desarrollen la cultura organizacional, as como la participacin del estudiante en programas de extensin universitaria y proyeccin social, lo que posibilita el contacto con los que ms necesitan de la intervencin de la Universidad a favor de la mejora de su calidad de vida. El Modelo contribuye, adems, a generar el binomio Universidadempresa, que es el motor de desarrollo de otros pases, al hacer participar a los grupos de inters en una comisin consultiva que interviene directamente en el proceso de formacin para mejorarlo o para ser fuente directa de demanda de servicios de investigacin o de recursos para fortalecerlo.
15
Estas son algunas de las particularidades que hacen de este Modelo de Calidad una herramienta efectiva para lograr una Universidad peruana cada vez ms competitiva a nivel mundial.
ALCANCES DEL MODELO DE CALIDAD

En el Modelo de Calidad para la Acreditacin de las carreras profesionales universitarias, se consideran los factores comunes a todas las carreras y los criterios e indicadores correspondientes, que proporcionan el marco general para la evaluacin de las caractersticas de cada una de ellas. Conviene precisar que no se trata de un modelo que uniformiza a las diferentes carreras profesionales. Por el contrario, se trata de un marco general que ofrece referentes de calidad comunes para contribuir al sistema de aseguramiento de calidad nacional que facilite el desarrollo de sus procesos, tales como la autoevaluacin y la evaluacin externa, entre otros; lo que a nivel operacional sera lo concerniente a la identificacin, recoleccin y anlisis de informacin indispensable, para el establecimiento de una lnea base de calidad que permita el posterior seguimiento de su evolucin, y procure su mejora. La Ley del SINEACE, define la acreditacin como: El reconocimiento pblico y temporal de la institucin educativa, rea, programa o carrera profesional que voluntariamente ha participado en un proceso de evaluacin de su gestin pedaggica, institucional y administrativa.8 Al amparo de tal definicin, es que el Modelo de Calidad se constituye en el referente contra el cual se contrastarn las carreras profesionales de Qumica, Odontologa y Trabajo Social para determinar su calidad, la que inicialmente y como resultado de la primera autoevaluacin, estar definida como lnea base de calidad, a partir de la cual la Unidad Acadmica que gestiona la carrera, planteara el plan de mejora con metas establecidas para los estndares que no se cumplan, as como para superar lo alcanzado en los que se cumplan.
Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa. Ttulo I, Artculo 11.
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PRINCIPIOS QUE ORIENTAN EL MODELO DE CALIDAD

Adecuacin.- Es la adaptacin de los medios a los fines; como el ajuste de los procedimientos para el logro de los objetivos. Coherencia.- Es el grado de correspondencia existente entre lo que se declara y lo que efectivamente se realiza. Eficacia.- Es la relacin entre el resultado alcanzado y el planificado; siendo la capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad, los objetivos programados. Eficiencia.- Es la relacin entre lo alcanzado y lo utilizado; siendo la capacidad para lograr los objetivos programados con el mnimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su optimizacin. Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o algo. Idoneidad.- Es la capacidad para cumplir a cabalidad funciones establecidas. Integridad.- Es hacer con honradez y rectitud las acciones que conlleven al cumplimiento de los objetivos programados. Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y demandas establecidas. Responsabilidad.- Es la capacidad para reconocer y afrontar las consecuencias que se derivan de las acciones. Transparencia.- Es la capacidad para dar a conocer abiertamente las acciones que se realizan y los resultados obtenidos, as como los procedimientos que han conducido a ellos. Universalidad.- Es la cualidad de pertenencia a todos; como la generacin y aplicacin del conocimiento que no tiene lmite geogrfico, social, ideolgico, tnico ni religioso.
17
CAPTULO 4
Estndares para la Acreditacin de la Carrera Profesional Universitaria de Qumica

La palabra Qumica, posiblemente viene de khumos (zumos), en alusin a la produccin de metales a partir de sus respectivos minerales; o de khemeia, que era el nombre que reciben las tierras negras de Egipto y tambin el negro de la pupila del ojo -smbolo de lo oscuro y oculto- por lo que Qumica signific en un principio la ciencia egipcia y secreta. En las pocas remotas se utilizaba para aislar productos naturales de utilidad en la vida diaria y buscar nuevas aplicaciones como pigmentos, elxires, ungentos, conservantes, perfumes o utensilios domsticos (AECQ, 2011). Despus, en los siglos XVIII y XIX, cuando la Qumica alcanz el rango de una verdadera ciencia y se comprendi lo que era realmente el tomo y se desarroll el concepto de molcula, dej de ser una ciencia emprica. Se introdujeron mtodos cuantitativos en las reacciones y se descubrieron leyes que regulaban el sentido y la velocidad de las mismas. Con estos nuevos conocimientos se desarrollaron tcnicas para sintetizar sustancias nuevas que eran mejores que las naturales, o que podan reemplazarlas por completo con gran ahorro. As, empezaron a sintetizarse productos naturales de una manera eficiente y econmica y a obtenerse nuevos materiales, cada vez ms complejos, que hicieron posibles viejos sueos del hombre. Se crearon nuevos plsticos y tejidos, y tambin frmacos para combatir toda clase de enfermedades. Paralelamente, y debido a los desarrollos cientficos en otras ciencias como la Fsica, la Biologa o la Geologa, se consiguieron otros espectaculares avances cientficos y tecnolgicos; pero, pronto, se hizo evidente que cada ciencia, a su manera, se basaba en el estudio de la materia y sus cambios. La Qumica era la base de todas ellas y as aparecieron disciplinas que hacan de puente con ella, aprovechando sus avances, como la Bioqumica, la Geoqumica y la Fisicoqumica (AECQ, 2011). En la actualidad, es una de las herramientas fundamentales para enfrentar los desafos que plantea el Siglo XXI: la escasez de alimentos, la aparicin de nuevas enfermedades, el deterioro del ambiente, con aportes como la sntesis de frmacos que permite generar sustancias que controlan el funcionamiento de las clulas; la identificacin de la estructura y propiedades qumicas de los componentes del cdigo gentico de diversos seres vivos, la comprensin de las propiedades fsicas de las sustancias con base en su estructura atmica; el desarrollo de nuevos materiales, etc. (AECQ, 2011).
19
La carrera de Qumica en el Per tiene sus primeros antecedentes en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, los que se remontan a fines del siglo XVIII, cuando se instal en el Per el Protoboticario y luego la Ctedra de Farmacia en el Colegio Real de San Fernando que posteriormente en 1943 se convertira en la Facultad de Farmacia y Bioqumica. Por otro lado, la Qumica tambin fue parte del currculo como curso independiente para Medicina, y Biologa (UNMSM, 2011.a).
Estndares para la Acreditacin de Qumica

El Modelo de Calidad para acreditar la carrera de Qumica tiene 96 estndares, con sus correspondientes fuentes de verificacin referenciales, y 130 indicadores de gestin (Cuadros 2 y 3).
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CAPTULO IV Estndares para la Acreditacin de la Carrera Profesional Universitaria de Qumica
Cuadro 2: DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE QUMICA
DIMENSIN FACTOR CRITERIO Planificacin estratgica Organizacin, direccin y control Proyecto educativo- Currculo Estrategias de enseanza-aprendizaje Enseanza - aprendizaje Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora Estudiantes y egresados Investigacin Extensin universitaria y proyeccin social Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social Labor de enseanza y tutora Docentes Labor de investigacin Labor de extensin universitaria y de proyeccin social Ambientes y equipamiento para la enseanzaaprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar
N DE ESTNDARES
5 9 13 2 4 2 10 9
Formacin profesional
10 10 5 3
Bienestar Recursos financieros Grupos de Inters 3 Elaborado por DEA-CONEAU, 2010. 9
Implementacin de programas de bienestar Financiamiento de la implementacin de la carrera Vinculacin con los grupos de inters 16
6 3 3 96
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Cuadro 3: ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE QUMICA

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE QUMICA
Estndar Fuentes de verificacin referenciales
Dimensin Factor
Criterio
1.1 Planificacin estratgica 1. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera de Qumica, tiene un plan estratgico elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes de docentes, estudiantes, egresados y grupos de inters. 2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de accin y la misin de la Universidad. 3. El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente. 4. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan estratgico. 5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la calidad en la carrera profesional.
1. Plan estratgico 2. Encuesta a los que participaron en la elaboracin del Plan Estratgico. 1. Misin de la Universidad. 2. Misin de la Facultad o Escuela. 1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos. 2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico. 1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del plan estratgico.
La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera profesional, cuenta con: misin, visin, objetivos, polticas, estrategias, proyectos, actividades, metas e indicadores de cumplimiento. El documento que sustenta tal planificacin ha sido elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes de los estudiantes, docentes, egresados y grupos de inters, y ha sido aprobado por la autoridad correspondiente.
El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad en la carrera profesional, expresado en sus objetivos, polticas y lineamientos estratgicos.
1.2 Organizacin, direccin y control
I. GESTIN DE LA CARRERA
1. PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL.
22
La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica, son coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de la carrera profesional. Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en nmero suficiente, por su formacin y experiencia son idneas para asumirlas en forma responsable.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera profesional. La documentacin de la administracin es asequible y disponible a la comunidad acadmica.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de la calidad de sus procesos: administracin, enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con un sistema de informacin y comunicacin transversal a todo nivel de su organizacin. Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de la Universidad.
La implementacin de estos sistemas, se complementa con el desarrollo de una cultura organizacional que permite preservar, desarrollar y promover, a travs de sus diferentes procesos un estrecho vnculo con la sociedad.
La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y administrativos.
1. Reglamento de organizacin y funciones. 2. Manual de organizacin y funciones. 3. Legajo personal. 4. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos. 6. La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones y la Unidad Acad5. Libro de actas de sesiones del rgano de gobierno de la unidad acadmica. mica el manual correspondiente para su aplicacin. 6. GI - 04 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y responsabilidades. 7. GI - 05 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formacin en gestin universitaria. 1. Manual de procedimientos administrativos. 2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes. 7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para asegurar el 4. GI - 06 Satisfaccin de estudiantes y docentes respecto a la atencin por parte de desarrollo del proyecto educativo. los administrativos. 5. GI - 07 Ratio estudiante/administrativo. 6. GI - 08 Ratio docente/administrativo. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 8. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema de gestin de la 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. calidad implementado. 3. GI - 09 Eficacia del sistema de gestin de la calidad. 1. Informe de resultados. 9. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un programa implementado 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. que contribuye a internalizar la cultura organizacional en los estudiantes, docen3. GI - 10 Eficacia de cumplimiento de acciones. tes y administrativos de la carrera profesional. 4. GI - 11 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 10. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema implementado de 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. informacin y comunicacin. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 4. GI - 12 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin. 11. El plan operativo de la carrera de Qumica es elaborado con la participacin de 1. Actas de la Unidad Acadmica. representantes de los docentes, estudiantes, egresados y grupos de inters. 2. Resoluciones. 1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan opera12. El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las acciones correctivas tivo. correspondientes. 2. GI - 13 Eficacia del plan operativo. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 13. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan opera2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. tivo. 3. GI - 14 Eficacia en la difusin del plan operativo. 1. Informe de resultados. 2. Resoluciones. 14. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene programas implementados de 3. GI - 15 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos. motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y administrativos. 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 5. GI - 16 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.

Dimensin Factor
Criterio
15. Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un estudio de la demanda social. 2. GII - 17 Demanda de admisin. 1. Currculo. 16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los lineamientos del proyecto educativo. 3. Informe de evaluacin del egresado. 1. Procedimiento documentado. 17. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son utilizados para su mejora. 3. Planes de mejora. 4. Plan de estudios. 1. Procedimiento documentado. 18. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son utilizados para su mejora. 3. Planes de mejora. 4. Plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. Informe de evaluacin del egresado. 2. Informes de evaluacin.
1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la carrera profesional.
2.1 Proyecto educativo- Currculo
El proyecto educativo se presenta en un documento denominado currculo de estudios. En l se encuentra la justificacin de la carrera profesional, los perfiles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los contenidos de cursos o asignaturas.
Los principios y argumentos que justifican la carrera profesional estn definidos sobre la base de la demanda social. 19. El plan de estudios asigna un mayor nmero de horas a las reas bsica y formativa con respecto a las de especialidad y complementaria.
2. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica en el plan de estudios. 3. GII - 19 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de estudios. 4. GII - 20 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el plan de estudios.
Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con los lineamientos del Proyecto Educativo y son de dominio pblico. 20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que asegura el logro del perfil del egresado. 21. El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas, o cursos, que fortalece el proceso enseanza-aprendizaje. 22. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje con los procesos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. 23. El plan de estudios tiene asignaturas, o cursos, electivos que contribuye a la flexibilidad curricular.
II. FORMACIN PROFESIONAL
2. ENSEANZA-APRENDIZAJE
23
24. Las asignaturas del plan de estudios incorporan los resultados de la investigacin realizada en la carrera profesional. 25. El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin. 26. Las prcticas pre-profesionales son supervisadas. 27. Ms del 75% de los titulados ha realizado tesis.
1. Plan de estudios. 2. GII - 21 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. Informacin documentada. 1. Plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. GII - 22 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios. 3. GII - 23 Porcentaje de crditos libres. 1. Informe sobre resultados de investigacin. 2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios. 3. Plan de estudios. 1. Informe sobre evaluacin del plan de estudios. 2. Plan de estudios. 3. Procedimiento documentado. 1. Plan de estudios. 2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes. 1. Plan de estudios. 2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).
El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, con sentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes reas: bsica, formativa, especialidad y complementaria.
El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado nmero de asignaturas electivas y de otros planes de estudio de carreras profesionales afines de la institucin o de otras universidades.
Las prcticas pre-profesionales, as como el trabajo de fin de carrera profesional, incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con el proyecto educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin y proyeccin social.

Dimensin Factor
Criterio
1. Informe de evaluacin. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. Informe del gabinete pedaggico. 4. GII - 24 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje. 1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacin formativa. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica. 4. GII - 25 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin. 30. Los slabos se distribuyen y exponen en el primer da de clases. 1. Registro de entrega de slabos. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos. 31. Se cumple el contenido de los slabos. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. GII - 26 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura. 4. GII - 27 Puntualidad del docente. 1. Visita a las clases. 2. Registro de matrcula. 3. Procedimiento documentado. 32. En las clases tericas y prcticas el nmero de estudiantes es el adecuado para el tipo de asignatura. 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 5. GII - 28 Nmero promedio de estudiantes por asignatura. 6. GII - 29 Ratio estudiante/docente. 7. GII - 30 Nmero de estudiantes por profesor para prcticas de laboratorio. 8. GII - 31 Nmero de estudiantes por profesor para prcticas. 1. Plan de estudios. 33. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus actividades universitarias. 2. Registro de matrcula. 3. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora. 4. GII - 32 Dedicacin lectiva de los estudiantes. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Slabos. 3. Instrumentos de evaluacin utilizados. 4. GII - 33 Rendimiento promedio de los estudiantes. 5. GII - 34 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez. 6. GII - 35 Rendimiento de los egresados por promocin. 35. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin del aprendizaje. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GII - 36 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje. 34. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema implementado de evaluacin del aprendizaje. 29. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas para desarrollar su capacidad de investigacin, en cuanto a generacin de conocimientos y aplicacin de los ya existentes.
2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje
28. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas de enseanzaaprendizaje.
Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin formativa, as como los medios y materiales utilizados en la docencia, son coherentes con el proyecto educativo considerando las diferentes clases de asignaturas.
2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje
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La carrera profesional cumple con las actividades relacionadas con la ejecucin del plan de estudios.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera profesional.
Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las actividades de enseanza-aprendizaje.
2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora
La carrera profesional aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por los estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones consideran principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes declarados en el perfil del egresado.
El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en actividades especficas (trabajos encargados, prcticas, talleres, seminarios y otras) responde a los objetivos, o competencias, y contenidos de stas. Sus resultados son considerados en la toma de decisiones de mejora del proyecto educativo.

Dimensin Factor
Criterio
1. Procedimiento documentado. 2. Registro de ingresantes. 3. GII - 37 Calificacin media de ingresantes. 36. Los admitidos a la carrera profesional cumplen con el perfil del ingresante. 4. GII - 38 Calificacin media de ingresantes quinto superior. 5. GII - 39 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones. 6. GII - 40 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero. 7. Informe de auditora externa del proceso de admisin. 1. Plan de estudios. 2. Plan operativo de la carrera profesional. 3. Informe de estudio de la oferta y demanda. 1. Reglamento del estudiante. 38. En opinin de los docentes y administrativos, ms del 50% de estudiantes cumple con las normas que rigen sus actividades universitarias. 2. Encuestas y entrevistas a docentes y administrativos. 3. GII - 41 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del estudiantado. 1. Procedimiento documentado. 2. Registro de beneficiarios. 3. GII - 42 Eficacia de los programas de ayuda. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GII - 43 Satisfaccin con los programas de ayuda. 1. Plan de mejora del proyecto educativo. 1. Plan de estudios. 42. El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado. 2. Registro del nmero de egresados por promocin de ingreso. 3. GII - 44 Porcentaje de egresados. 1. Plan de estudios. 43. El tiempo de permanencia en la carrera profesional por promocin de ingreso es el esperado. 2. Registro del tiempo promedio de permanencia por promocin de ingreso. 3. GII - 45 Tiempo promedio de estudios. 4. GII - 46 Porcentaje de egresados a tiempo. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 47 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin. 44. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema implementado de seguimiento del egresado. 4. GII - 48 Porcentaje de titulados. 5. GII - 49 Impacto del ttulo. 6. GII - 50 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria. 7. GII - 51 Satisfaccin con el empleo. 8. GII - 52 Satisfaccin con el desempeo de los egresados. 45. Los egresados estn satisfechos con el sistema que les hace seguimiento. 1. Encuestas y entrevistas a egresados. 2. GII - 53 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados. 37. La carrera profesional justifica el nmero de ingresantes en base a un estudio de su disponibilidad de recursos.
2.5 Estudiantes y egresados
El procedimiento para la admisin es de conocimiento pblico y asegura la seleccin del estudiante que cumple el perfil del ingresante.
Las disposiciones generales de las actividades universitarias del estudiante se encuentran normadas y son de su conocimiento. Tales normas deben estar en reglamentos que traten sobre: condiciones de matrcula del estudiante, tipos de actividades curriculares, crditos o carga horaria expresados en horas acadmicas, sistema de evaluacin y de calificacin, control de asistencia del estudiante, sistema de registro de desempeo del estudiante, rgimen de promocin y permanencia, y requisitos para la graduacin y titulacin. 39. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene para los estudiantes programas implementados de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo y pasantas. 40. Los estudiantes de los programas de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo, pasantas, estn satisfechos con la ayuda recibida. 41. El resultado de la evaluacin de conocimientos al final de la carrera profesional es utilizado para la mejora del proyecto educativo.
Se ofrece al estudiante medios para su mejor desempeo intelectual, acadmico y profesional.
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El estudiante logra el perfil del egresado al culminar su carrera profesional, en el tiempo programado en el proyecto educativo, lo que se comprueba evalundolo al finalizar sus estudios y en su desempeo profesional. Una forma de evaluar los conocimientos adquiridos es mediante la aplicacin de una prueba al final de la carrera profesional, cuyo resultado no es vinculante para optar el grado acadmico y ttulo profesional.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento y evaluacin del desempeo de los egresados a fin de realizar los ajustes en tiempo y forma sobre los distintos componentes de la carrera profesional, obtenidos como consecuencia de su ejecucin.
Los egresados se insertan en el medio laboral y se orientan al desarrollo profesional debido a una correcta determinacin del perfil y una adecuada formacin, acadmica y humana.
El diseo de la carrera profesional, el establecimiento del perfil del egresado y la calidad en la formacin, se reflejan en las condiciones y las posibilidades de empleo posterior de sus egresados.

Dimensin Factor
Criterio
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 54 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GII - 55 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin. 1. Plan operativo.
46. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema implementado de evaluacin de la investigacin formativa y de trabajo final de carrera profesional. 47. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la investigacin formativa.
3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin
48. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin reconocidos por la Unidad Acadmica.
2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 56 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin.
Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que tratan sobre temticas relacionadas con las lneas de investigacin priorizadas por la Unidad Acadmica, los que para su ejecucin son evaluados. 49. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se articulan para tener una evaluacin integral del estudiante. 1. Informe de evaluacin.
2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.
Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un banco de proyectos del sistema de evaluacin de la investigacin. 50. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los proyectos y sus avances.
3. INVESTIGACIN
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51. Se realizan eventos donde se difunden y discuten entre estudiantes, docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera profesional. 52. Los estudiantes participan en eventos de difusin y discusin de resultados de investigacin. 53. La Unidad Acadmica cuenta con publicaciones peridicas donde los estudiantes publican los resultados de sus investigaciones. 54. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.
3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 4. Registro de medios utilizados de comunicacin. 5. Registro de publicaciones. 1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres. 2. GII - 57 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y discusin de investigacin. 3. GII - 58 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un evento de difusin de la investigacin. 1. Evidencia escrita y electrnica. 2. Registro de publicaciones. 3. GII - 59 Produccin de artculos cientficos. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 60 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.
El sistema de evaluacin de la investigacin promueve la generacin de proyectos y contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser trabajos finales de carrera profesional y trabajos transversales a la carrera profesional (investigacin formativa).
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de los resultados, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad.
La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.

Dimensin Factor
Criterio
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 61 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria. 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 2. GII - 62 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 63 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social. 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 2. GII - 64 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social. 1. Plan operativo. 2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 65 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria. 1. Plan operativo. 2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 66 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social. 1. Informe de evaluacin. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters. 3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 4. Registro de medios utilizados de comunicacin. 5. Registro de publicaciones. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 2. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 3. Registro de medios utilizados de comunicacin.
55. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema implementado de evaluacin de la extensin universitaria. 56. Los grupos de inters estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria. 57. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema implementado de evaluacin de la proyeccin social. 58. Ms del 50% de los grupos de inters est satisfecho con el sistema de evaluacin de la proyeccin social.
4.1 Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social. 59. Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria reconocidos por la Unidad Acadmica.
Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria y de proyeccin social relacionados con el proyecto educativo. 60. El nmero de estudiantes que participa en proyectos de proyeccin social es el esperado.
4. EXTENSIN UNIVERSITARIA Y PROYECCIN SOCIAL
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61. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, de la proyeccin social y del aprendizaje, se articulan para tener una evaluacin integral del estudiante. 62. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, proyeccin social, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los proyectos y sus avances. 63. Los grupos de inters conocen los resultados de la extensin universitaria y proyeccin social. 64. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural.
El sistema de evaluacin de las actividades de extensin universitaria y proyeccin social promueve la generacin de proyectos y contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser cursos de capacitacin, prestacin de bienes y servicios, promocin y difusin del arte y cultura, entre otras actividades realizadas en beneficio de la sociedad.
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyectos de extensin y proyeccin, desde su aprobacin hasta su finalizacin, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad.
La produccin intelectual de los estudiantes a travs de sus expresiones artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
4. GII - 67 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de extensin universitaria. 5. GII - 68 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de proyeccin social. 6. GII - 69 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 60 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.

Dimensin Factor
Criterio
1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente. 2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva. 3. Informes semestrales de los docentes. 4. GIII - 70 Porcentaje de docentes nombrados. 5. GIII - 71 Porcentaje de docentes a tiempo completo. 6. GIII - 72 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las reas bsica y formativa. 7. GIII - 73 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente del rea de especialidad. 1. Registro de docentes ordinarios y contratados y su dedicacin horaria. 66. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema implementado de tutora. 2. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora. 3. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 4. GIII - 74 Eficacia del sistema de tutora. 67. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de tutora. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GIII - 75 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora. 1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico. 2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora. 3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas. 4. Legajo personal de los docentes. 5. Plan de capacitacin docente. 6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de capacitacin docente. 7. GIII - 76 Capacitacin del docente. 8. GIII - 77 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente. 69. Los docentes tienen la formacin profesional que demandan las asignaturas. 70. Los docentes tienen la experiencia profesional que requieren las asignaturas. 71. Los docentes dominan las tecnologas de informacin y comunicacin. 72. Los docentes dominan idiomas que requiere el proyecto educativo. 73. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados con la actividad de enseanza entre los docentes. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Programacin acadmica. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Programacin acadmica. 1. Legajo personal de los docentes. 1. Legajo personal de los docentes. 1. Registro de asistencia a reuniones. 2. Actas de reuniones. 1. Reglamento de seleccin y promocin docente. 2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente. 3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado en el concurso. 4. GIII - 78 Edad promedio docente. 5. GIII - 79 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin. 6. GIII - 80 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente. 74. Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes se realizan con objetividad y transparencia. 68. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), evala los programas de perfeccionamiento pedaggico que implementa. 65. La programacin de horas lectivas del docente a tiempo completo guardan relacin con las destinadas a la atencin de estudiantes, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y su perfeccionamiento continuo.
5.1 Labor de enseanza y tutora
El nmero de docentes, as como su carga horaria, son los requeridos para el desarrollo de los procesos de enseanza-aprendizaje y tutora, considerando especialmente las condiciones acadmicas que presentan los estudiantes y la realizacin de actividades inherentes a estos procesos.
5. DOCENTES
III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL
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Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo de actividades de enseanza universitaria. Adems, poseen experiencia profesional coherente con los temas que dictan y que caracterizan a la modalidad en formacin.
Los docentes manejan tecnologas de informacin y comunicacin, las que aplican en su labor de enseanza.
Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas diferentes al castellano segn el alcance del proyecto educativo.
El ingreso y la promocin de los docentes implican la evaluacin de su capacidad para ejercer el cargo y la valoracin del desempeo acadmico y profesional.
Se evala peridicamente a los docentes, considerando entre otros aspectos su inters por emprender y desarrollar mtodos de enseanza ms efectivos y su labor en la formacin de recursos humanos.

Dimensin Factor
Criterio
1. Legajo personal de los docentes. 2. GIII - 81 Porcentaje de docentes Maestros. 3. GIII - 82 Porcentaje de docentes Doctores. 1. Evidencia escrita y electrnica. 2. Registro de publicaciones. 3. GIII - 83 Produccin de artculos cientficos. 4. GIII - 84 Eficacia en investigacin cientfica. 1. Slabos.
75. Los docentes adquieren el grado de doctor en la especialidad que la carrera requiera, segn lo programado por la Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), en su plan estratgico. 76. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas indizadas de su especialidad y afines.
5.2 Labor de investigacin
Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo de las actividades de investigacin en la carrera profesional. Tienen estudios de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son validados y reconocidos por la autoridad peruana competente. 77. Los docentes publican su produccin intelectual a travs de libros que son utilizados en la carrera profesional. 2. Registro de publicaciones.
3. GIII - 84 Eficacia en investigacin cientfica. 4. GIII - 85 Produccin de libros cientficos. 1. Legajo personal de los docentes.
Los docentes difunden su produccin intelectual en revistas indizadas de su especialidad, a travs de libros y como ponentes en congresos, seminarios y otros eventos nacionales e internacionales. 78. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en eventos nacionales e internacionales de su especialidad.
2. Registro de participacin de los docentes en eventos. 3. GIII - 86 Nmero de docentes ponentes en eventos nacionales. 4. GIII - 87 Nmero de docentes ponentes en eventos internacionales. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual.
La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales. 79. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.
5. DOCENTES
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80. El nmero de docentes que realizan labor de extensin universitaria y de proyeccin social es el requerido por la carrera profesional. 81. Los docentes difunden los resultados de su labor de extensin universitaria y de proyeccin social. 82. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural.
3. Encuestas y entrevistas a docentes. 4. GIII - 88 Produccin de patentes. 5. GIII - 89 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual. 1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y proyeccin social. 2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin universitaria y proyeccin social. 3. GIII - 90 Rendimiento en proyeccin social. 4. GIII - 91 Rendimiento en extensin universitaria. 1. Registro de publicaciones. 2. Revista universitaria. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a docentes. 4. GIII - 89 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.
5.3 Labor de extensin universitaria y de proyeccin social
Los docentes participan en proyectos de extensin y proyeccin social de la carrera profesional.
Los docentes difunden su produccin intelectual relacionada con las actividades de extensin universitaria y de proyeccin social.
La produccin intelectual de los docentes a travs de sus expresiones artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.

Dimensin Factor
Criterio
1. Informacin documentada. 2. Visita a instalaciones. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 4. GIII - 92 Efectividad en el uso de aulas. 5. GIII - 93 Efectividad en el uso de laboratorios. 6. GIII - 94 Porcentaje de utilizacin de aulas. 7. GIII - 95 Porcentaje de utilizacin de laboratorios. 8. GIII - 96 Demanda de uso informtico. 1. Informacin documentada. 2. Visita a instalaciones. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 83. La infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, tienen la comodidad, seguridad y el equipamiento necesarios.
6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar.
Los ambientes donde se realizan las labores acadmicas (aulas, laboratorios, talleres, oficinas de docentes, etc.) tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requieren los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin.
Los ambientes donde se realizan las labores de extensin universitaria y de proyeccin social tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requiere la carrera profesional.
6. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
30
84. La infraestructura donde se realiza labor de enseanza aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, y su equipamiento respectivo, tienen un programa implementado para su mantenimiento, renovacin y ampliacin.
Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de bienestar (biblioteca, servicio de alimentacin, atencin mdica, psicologa, pedagoga, asistencia social, instalaciones deportivas, culturales y de esparcimiento), tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requiere la carrera profesional. Se encuentran dentro del recinto universitario que alberga tambin a las instalaciones donde se realizan las actividades de enseanza-aprendizaje e investigacin de la carrera profesional.
Las instalaciones sanitarias estn en ptimas condiciones de higiene y servicio.
Especial consideracin tiene la operatividad efectiva de los sistemas de informacin y comunicacin a travs de redes informticas comerciales (Internet) y avanzadas (Red Avanzada Peruana - RAP), telefona, radio, etc. Igual atencin se debe tener con respecto al uso de computadoras.
4. GIII - 97 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin.

Dimensin Factor
Criterio
1. Informacin documentada. 2. GIII - 98 Eficacia del servicio de alimentacin. 3. GIII - 100 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria. 4. GIII - 102 Eficacia del servicio de atencin psicolgica. 5. GIII - 104 Eficacia del servicio de atencin pedaggica. 6. GIII - 106 Eficacia del servicio del seguro mdico. 7. GIII - 108 Eficacia del servicio de asistencia social. 8. GIII - 110 Eficacia del programa de deportes. 9. GIII - 112 Eficacia de las actividades culturales. 10. GIII - 114 Eficacia de los servicios de esparcimiento. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 86. Los estudiantes, docentes y administrativos conocen los programas de bienestar. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GIII - 116 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GIII - 99 Satisfaccin con el servicio de alimentacin. 3. GIII - 101 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria. 4. GIII - 103 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica. 5. GIII - 105 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica. 6. GIII - 107 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico. 7. GIII - 109 Satisfaccin con el servicio de asistencia social. 8. GIII - 111 Satisfaccin con el programa de deportes. 9. GIII - 113 Satisfaccin con las actividades culturales. 10. GIII - 115 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 88. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin implementado. 2. GIII - 117 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca. 3. GIII - 118 Recursos bibliogrficos. 4. GIII - 119 Demanda de biblioteca. 89. Los estudiantes, docentes y administrativos estn satisfechos con los servicios de biblioteca. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 2. GIII -120 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes. 90. Los estudiantes y docentes utilizan la biblioteca virtual. 2. GIII - 121 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual. 3. GIII - 122 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual. 87. Los estudiantes, docentes y administrativos, estn satisfechos con los programas de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y de esparcimiento. 85. Los estudiantes, docentes y administrativos, tienen acceso a programas implementados de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y de esparcimiento.
7.1 Implementacin de programas de bienestar
Los estudiantes, docentes y administrativos acceden a programas de bienestar universitario.
7. BIENESTAR
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Los programas de bienestar cumplen con los objetivos definidos en su plan operativo, y son evaluados en cuanto a su calidad mediante normas y procedimientos claramente definidos e implementados en el sistema de evaluacin de tales actividades. A partir de la evaluacin se generan planes de mejora correspondientes.
La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los estudiantes, docentes y administrativos de la carrera profesional.

Dimensin Factor
Criterio
1. Plan estratgico. 91. Cumplimiento del presupuesto de los planes operativos. 3. Plan presupuestal. 4. Informe de ejecucin presupuestal. 1. Plan presupuestal. 2. Informe de ejecucin presupuestal. 3. GIII - 123 Inversin para la gestin administrativa. 4. GIII - 124 Inversin en formacin. 5. GIII - 125 Inversin de formacin por estudiante. 6. GIII - 126 Inversin en investigacin. 7. GIII - 127 Inversin en proyeccin social. 8. GIII - 128 Inversin en extensin universitaria. 93. Cumplimiento de la inversin para los programas de ampliacin, renovacin y mantenimiento de las instalaciones y sus equipos. 94. La carrera profesional cuenta con comit consultivo integrado por representantes de los principales grupos de inters. 1. Plan presupuestal. 2. Informe de ejecucin presupuestal. 1. Resolucin de creacin de comit consultivo. 2. Actas de las reuniones del comit consultivo. 1. Registro de proyectos y status de cumplimiento. 95. Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los convenios que suscriban. 2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. 3. Actas de las reuniones del comit consultivo. 4. GIII - 129 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados. 96. Los grupos de inters consideran que su participacin contribuye al desarrollo de la carrera profesional. 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 2. GIII - 130 Satisfaccin de los grupos de inters. 92. Cumplimiento del presupuesto para la gestin administrativa, proceso de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y programas de bienestar. 2. Plan operativo.
8.1 Financiamiento de la implementacin de la carrera profesional
El plan estratgico de la Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene el financiamiento correspondiente.
8. RECURSOS FINANCIEROS
La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema de gestin de recursos financieros integrado al de la Universidad.
9. GRUPOS DE INTERS
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9.1 Vinculacin con los grupos de inters.
Los grupos de inters de la carrera profesional, identificados en el pas y en el extranjero, participan en la mejora de la calidad de la gestin, de los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, as como en los programas de bienestar a favor de los estudiantes, docentes y administrativos.
La ejecucin de los convenios de la Universidad con otras instituciones educativas, de investigacin, culturales o empresariales, nacionales o extranjeras, con los cuales se tiene intercambio de conocimientos, bienes y servicios, constituyen los instrumentos con los cuales se vincula a los grupos de inters con la carrera profesional.
CAPTULO 5
Estndares para la Acreditacin de la Carrera Profesional Universitaria de Odontologa

En la Odontologa como campo disciplinar confluyen tres tipologas bien diferenciadas de disciplinas; a saber: Las especialidades odontolgicas reconocidas oficial, profesional o acadmicamente: Endodoncia, Ciruga bucal, Ortodoncia, Odontopediatra, Periodoncia, Prostodoncia, Medicina Oral, Gnatologa y Odontologa Conservadora u Operatoria Dental. Las artes auxiliares, ms bien conformadas como prcticas profesionales anexas, sobre las que existe una cualificacin registrable pero con un muy cuestionable status disciplinar: Higienista dental, Auxiliar en Odontologa y Protsico (o Tcnico de laboratorio). Disciplinas afines a la Odontologa, con un sentido disciplinar propio e independiente, pero que coadyuvan al desarrollo del campo odontolgico: Ciruga, Patologa, la Ciencia de los materiales, Microbiologa, Inmunologa, Salud Pblica, Epidemiologa o Medicina Legal y Forense; as como la Paleontologa y la Zoologa. (Medina, J. 2005) Todas estas especialidades, disciplinas y saberes prcticos, aportan al campo odontolgico. Su indagacin, disciplinada por el mtodo cientfico en el sentido de los datos, evidencias, argumentos y razonamiento, es capaz de resistir un cuidadoso escrutinio pblico por parte de los miembros de las respectivas comunidades. Pero, adems, aqullas definen el contenido de un dominio central: la Odontologa; que se concibe, entonces, como un locus que contiene fenmenos, hechos, eventos, instituciones, problemas, personas y procesos, los cuales por s mismos constituyen la materia prima de muy diversas indagaciones. Cada disciplina, trae sus problemas a indagar, perspectivas, procedimientos, tradiciones de sapiencia pero comparten algo comn: su sometimiento al imperio de la metodologa cientfica; por ello, se habla, entonces, de investigacin disciplinada por el mtodo (Medina, J. 2005). Los primeros documentos que hace referencia al saber odontolgico datan de hace unos 3000 aos. Fueron localizados en Mesopotamia y son de diversa ndole (descriptivos, relativos al cuidado, con complicaciones legales al referirse al baremos en la cavidad oral, etc.). Destaca el concepto de indemnizacin traumtica oral presente en el Cdigo de Hammurabi. Es importante resear que aparece por primera vez la idea de que el dolor de muelas es causado por un gusano dentario. Para destruir la
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corrosin que ste causaba se recetaba un conjuro contenido en una tablilla del rey Assurbanipal (Ring, 1989; citado por Medina, J. 2005). La Odontologa se practic en el Per desde tiempos remotos, con el nico fin de aliviar el dolor. En el Imperio Incaico la practicaban los Amautas, curanderos a los que se les asignaba poderes divinos. La exodoncia fue realizada, especialmente, con fines de castigo o suplicio sobre los integrantes de las etnias o tribus vencidas. Con las piezas dentarias hacan collares que lucan los jefes de las fuerzas vencedoras. Durante la Colonia, las prcticas exodnticas estuvieron a cargo de los sangradores y barberos a quienes se les llamaba sacamuelas. Por estos tiempos aparecieron tambin los flebotmicos que ejercan las prcticas exodnticas con una autorizacin que les daba la institucin del protomedicato (despus fue Escuela de Medicina) de aquella poca. Estos flebotmicos trataban tambin las afecciones dentarias a base de unos preparados que, segn ellos, posean virtudes curativas milagrosas. Esa situacin de la Odontologa inicial peruana dura hasta el ao 1857. La Facultad de Medicina otorgaba los primeros ttulos a los Dentistas, a quienes da el nombre de flebotmicos (UNMSM, 2011.b). Tambin, en 1857, llegan al Per algunos dentistas extranjeros, entre ellos el Dr. Ducameau que aplic por primera vez en el pas el gas hilarante como anestesia general. Influenciado por el clebre descubrimiento de la anestesia al correr 1846, gracias a los dentistas estadounidenses Horacio Wells y William Norton, la creacin de la primera Escuela Dental en el mundo, en Baltimore, EE.UU, y la llegada al Per hacia 1862 de odontlogos de calidad como Augusto Groten Pensot, Dupuche, Tone, Ducameau, Smith Walterio, Newman, Ducts, John S. Jenkins, Crespo y Walter Stubb, el Per imprime un avance sobre esta rama cientfica. En Lima entra en una etapa de apogeo que permite la creacin de la Seccin de Odontologa dentro de la Facultad de San Fernando, el 23 de julio de 1868. A partir de ese momento se oficializa la enseanza de la Odontologa en el Per, a nivel universitario la Facultad de Odontologa de la Universidad de San Marcos, siendo la Vicedecana de Amrica (UNMSM, 2011.b).
Estndares para la Acreditacin de Odontologa

El Modelo de Calidad para acreditar la carrera de Odontologa tiene 97 estndares, con sus correspondientes fuentes de verificacin referenciales, y 132 indicadores de gestin (Cuadros 4 y 5).
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CAPTULO V Estndares para la Acreditacin de la Carrera Profesional Universitaria de Odontologa
Cuadro 4 DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ODONTOLOGA
DIMENSIN FACTOR CRITERIO Planificacin estratgica. Organizacin, direccin y control. Proyecto educativo- Currculo. Estrategias de enseanza-aprendizaje. Enseanza - aprendizaje Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje. Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. Estudiantes y egresados. Investigacin Extensin universitaria y proyeccin social Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social. Labor de enseanza y tutora. Docentes Labor de investigacin. Labor de extensin universitaria y de proyeccin social. Ambientes y equipamiento para la enseanzaaprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar.
N DE ESTNDARES
5 9 13 2 4 2 10 10
10 10 5 3
Bienestar Recursos financieros Grupos de inters 3 9
Implementacin de programas de bienestar. Financiamiento de la implementacin de la carrera. Vinculacin con los grupos de inters. 16
6 3 3 97
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Cuadro 5 ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ODONTOLOGA

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ODONTOLOGA
Dimensin Factor
Criterio
1.1 Planificacin estratgica 1. Plan estratgico. 1. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera de Odontologa, tiene un plan estratgico que ha sido elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes de docentes, estudiantes, egresados y otros grupos de inters. 2. La misin de la Facultad o Escuela es coherente con su campo de accin y la misin de la Universidad. 3. El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente. 4. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan estratgico. 5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la calidad en la carrera profesional.
2. Encuesta a los que participaron en la elaboracin del Plan Estratgico.
6. La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones y la Unidad Acadmica el manual correspondiente para su aplicacin.
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7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para asegurar el desarrollo del proyecto educativo. 8. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) tiene un sistema de gestin de calidad implementado. 9. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) tiene un programa implementado que contribuye a internalizar la cultura organizacional en los estudiantes, docentes y administrativos de la carrera profesional. 10. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) tiene un sistema implementado de informacin y comunicacin.
La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), son coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de la carrera profesional. Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en nmero suficiente, por su formacin y experiencia son idneas para asumirlas en forma responsable.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera profesional. La documentacin de la administracin es asequible y disponible a la comunidad acadmica.
La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) cuenta con un sistema de gestin de calidad de sus procesos: administracin, enseanzaaprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con un sistema de informacin y comunicacin transversal a todo nivel de su organizacin. Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de la Universidad.
1. Misin de la Universidad. 2. Misin de la Facultad o Escuela. 1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos. 2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico. 1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del plan estratgico. 1. Reglamento de organizacin y funciones. 2. Manual de organizacin y funciones. 3. Legajo personal. 4. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos. 5. Libro de actas de sesiones del rgano de gobierno de la unidad acadmica. 6. GI - 04 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y responsabilidades. 7. GI - 05 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formacin en gestin universitaria. 1. Manual de procedimientos administrativos. 2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes. 4. GI - 06 Satisfaccin de estudiantes y docentes respecto a la atencin de los administrativos. 5. GI - 07 Ratio estudiante/administrativo. 6. GI - 08 Ratio docente/administrativo. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GI - 09 Eficacia del sistema de gestin de calidad. 1. Informe de resultados. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GI - 10 Eficacia de cumplimiento de acciones. 4. GI - 11 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 4. GI - 12 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin. 1. Actas de la Unidad Acadmica.
La implementacin de estos sistemas, se complementa con el desarrollo de una cultura organizacional que permite preservar, desarrollar y promover, a travs de sus diferentes procesos un estrecho vnculo con la sociedad.
La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) tiene programas de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y administrativos.
11. El plan operativo de la carrera de Odontologa es elaborado con la participacin de representantes de los docentes, estudiantes, egresados y de otros grupos de 2. Resoluciones. inters. 1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan opera12. El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las acciones correctivas tivo. correspondientes. 2. GI - 13 Eficacia del plan operativo. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 13. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan operativo. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 3. GI - 14 Eficacia en la difusin del plan operativo. 1. Informe de resultados. 2. Resoluciones. 14. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) tiene programas implementados de 3. GI - 15 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos. motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y administrativos. 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 5. GI - 16 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.

Dimensin Factor
Criterio
15. Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un estudio de la demanda social.
16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los lineamientos del proyecto educativo.
17. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son utilizados para su mejora.
El proyecto educativo se presenta en un documento denominado currculo de estudios. En l se encuentra la justificacin de la carrera profesional, los perfiles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los contenidos de cursos o asignaturas. 18. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son utilizados para su mejora.
Los principios y argumentos que justifican la carrera profesional estn definidos sobre la base de la demanda social. 19. El plan de estudios proporciona una formacin integral asignando un mayor nmero de horas a las reas bsica, formativa con respecto a las de especialidad y complementaria. 20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que asegura el logro del perfil del egresado. 21. El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas, o cursos, que fortalece el proceso enseanza-aprendizaje. 22. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje con los procesos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. 23. El plan de estudios tiene asignaturas, o cursos, electivos que contribuye a la flexibilidad curricular. 24. Las asignaturas del plan de estudios incorporan los resultados de la investigacin realizada en la carrera profesional.
Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con los lineamientos del Proyecto Educativo y son de dominio pblico.
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25. El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin. 26. Las prcticas pre-profesionales en los servicios de atencin ambulatoria, hospitalizacin y emergencia, son supervisadas. 27. Ms del 75% de los titulados ha realizado tesis.
El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, con sentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes reas: bsica, formativa, de especialidad y complementaria.
1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la carrera profesional. 2. GII - 17 Demanda de admisin. 1. Currculo. 2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la carrera profesional. 3. Informe de evaluacin del egresado. 1. Procedimiento documentado. 2. Informes de evaluacin. 3. Planes de mejora. 4. Plan de estudios. 1. Procedimiento documentado. 2. Informe de evaluacin del egresado. 3. Planes de mejora. 4. Plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica en el plan de estudios. 3. GII - 19 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de estudios. 4. GII - 20 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. GII - 21 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. Informacin documentada. 1. Plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. GII - 22 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios. 3. GII - 23 Porcentaje de crditos libres. 1. Informe sobre resultados de investigacin. 2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios. 3. Plan de estudios. 1. Informe sobre evaluacin del plan de estudios. 2. Plan de estudios. 3. Procedimiento documentado. 1. Plan de estudios. 2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes. 3. GII - 24 Nmero de alumnos por silln dental. 4. GII - 25 Ratio estudiantes / capacidad del campo clnico. 5. Certificacin de acreditacin de los campos clnicos. 1. Plan de estudios. 2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).
Las prcticas pre-profesionales, preclnicas, clnicas y comunitarias, as como el trabajo de fin de carrera profesional, incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con el proyecto educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin y proyeccin social. Los servicios clnicos hospitalarios donde se realicen las prcticas estn autorizados oficialmente por la autoridad correspondiente para su funcionamiento y cumplen con los requerimientos del proyecto educativo de la carrera.

Dimensin Factor
Criterio
1. Informe de evaluacin. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. Informe del gabinete pedaggico. 4. GII - 26 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje. 1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacin formativa. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica. 4. GII - 27 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin. 1. Registro de entrega de slabos. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos. 31. Se cumple el contenido de los slabos. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. GII - 28 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura. 4. GII - 29 Puntualidad del docente. 1. Visita a las clases. 2. Registro de matrcula. 3. Procedimiento documentado. 32. En las clases tericas y prcticas el nmero de estudiantes es el adecuado para el tipo de asignatura. 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 5. GII - 30 Nmero promedio de estudiantes por asignatura. 6. GII - 31 Ratio estudiante/docente. 7. GII - 32 Nmero de estudiantes por profesor para prcticas de laboratorio. 8. GII - 33 Nmero de estudiantes por profesor para prcticas clnicas. 1. Plan de estudios. 33. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus actividades universitarias. 2. Registro de matrcula. 3. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora. 4. GII - 34 Dedicacin lectiva de los estudiantes. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Slabos. 3. Instrumentos de evaluacin utilizados. 4. GII - 35 Rendimiento promedio de los estudiantes. 5. GII - 36 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez. 6. GII - 37 Rendimiento de los egresados por promocin. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 35. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin del aprendizaje. 34. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) tiene un sistema implementado de evaluacin del aprendizaje. 29. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas para desarrollar su capacidad de investigacin, en cuanto a generacin de conocimientos y aplicacin de los ya existentes. 30. Los slabos se distribuyen y exponen en el primer da de clases. 28. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas de enseanzaaprendizaje.
Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin formativa, as como los medios y materiales utilizados en la docencia, son coherentes con el proyecto educativo considerando las diferentes clases de asignaturas.
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La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera profesional.
La carrera profesional aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por los estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones consideran principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes declarados en el perfil del egresado.
2. GII - 38 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.

Dimensin Factor
Criterio
1. Procedimiento documentado. 2. Registro de ingresantes. 3. GII - 39 Calificacin media de ingresantes. 36. Los admitidos a la carrera profesional cumplen con el perfil del ingresante. 4. GII - 40 Calificacin media de ingresantes quinto superior. 5. GII - 41 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones. 6. GII - 42 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero. 7. Informe de auditora externa del proceso de admisin. 1. Plan de estudios. 2. Plan operativo de la carrera profesional. 3. Informe de estudio de la oferta y demanda. 1. Reglamento del estudiante. 38. Para los docentes y administrativos, ms del 50% de estudiantes cumple con las normas que rigen sus actividades universitarias. 2. Encuestas y entrevistas a docentes y administrativos. 3. GII - 43 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del estudiantado. 1. Procedimiento documentado. 2. Registro de beneficiarios. 3. GII - 44 Eficacia de los programas de ayuda. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GII - 45 Satisfaccin con los programas de ayuda. 1. Plan de mejora del proyecto educativo. 1. Plan de estudios. 42. El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado. 2. Registro del nmero de egresados por promocin de ingreso. 3. GII - 46 Porcentaje de egresados. 1. Plan de estudios. 43. El tiempo de permanencia en la carrera profesional por promocin de ingreso es el esperado. 2. Registro del tiempo promedio de permanencia por promocin de ingreso. 3. GII - 47 Tiempo promedio de estudios. 4. GII - 48 Porcentaje de egresados a tiempo. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 49 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin. 44. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) tiene un sistema implementado de seguimiento del egresado. 4. GII - 50 Porcentaje de titulados. 5. GII - 51 Impacto del ttulo. 6. GII - 52 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria. 7. GII - 53 Satisfaccin con el empleo. 8. GII - 54 Satisfaccin con el desempeo de los egresados. 45. Los egresados estn satisfechos con el sistema que les hace seguimiento. 1. Encuestas y entrevistas a egresados. 2. GII - 55 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados. 37. La carrera profesional justifica el nmero de ingresantes en base a un estudio de su disponibilidad de recursos.
2.5 Estudiantes y egresados
Las disposiciones generales de las actividades universitarias del estudiante se encuentran normadas y son de su conocimiento. Tales normas deben estar en reglamentos que traten sobre: condiciones de matrcula del estudiante, tipos de actividades curriculares, crditos o carga horaria expresados en horas acadmicas, sistema de evaluacin y de calificacin, control de asistencia del estudiante, sistema de registro de desempeo del estudiante, rgimen de promocin y permanencia, y requisitos para la graduacin y titulacin. 39. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) tiene para los estudiantes programas implementados de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo y pasantas. 40. Los estudiantes de los programas de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo, pasantas, estn satisfechos con la ayuda recibida. 41. El resultado de la evaluacin de conocimientos al final de la carrera profesional es utilizado para la mejora del proyecto educativo.
39
La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) cuenta con un sistema de seguimiento y evaluacin del desempeo de los egresados a fin de realizar los ajustes en tiempo y forma sobre los distintos componentes de la carrera profesional, obtenidos como consecuencia de su ejecucin.

Dimensin Factor
Criterio
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 56 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GII - 57 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin. 1. Plan operativo. 2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 58 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin. 1. Acta de reuniones. 1. Informe de evaluacin. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters. 3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 4. Registro de medios utilizados de comunicacin. 5. Registro de publicaciones. 1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres. 2. GII - 59 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
46. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) tiene un sistema implementado de evaluacin de la investigacin formativa y de trabajo final de carrera profesional. 47. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la investigacin.
3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin 49. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) tiene un Comit de tica que garantiza el cumplimiento de normas internacionales de investigacin biomdica en los proyectos de investigacin. 50. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se articulan para tener una evaluacin integral del estudiante.
48. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin reconocidos por la Unidad Acadmica (Facultad o Escuela).
Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que tratan sobre temticas relacionadas con las lneas de investigacin priorizadas por la Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), los que para su ejecucin son evaluados.
Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un banco de proyectos del sistema de evaluacin de la investigacin.
3. INVESTIGACIN
40
51. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los proyectos y sus avances. 52. Se realizan eventos donde se difunden y discuten entre estudiantes, docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera profesional. 53. Los estudiantes participan en eventos de difusin y discusin de resultados de investigacin. 54. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) cuenta con publicaciones peridicas donde los estudiantes publican los resultados de sus investigaciones. 55. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.
2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y discusin de investigacin. 3. GII - 60 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un evento de difusin de investigacin. 1. Evidencia escrita y electrnica. 2. Registro de publicaciones. 3. GII - 61 Produccin de artculos cientficos. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 62 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.

Dimensin Factor
Criterio
56. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) tiene un sistema implementado de evaluacin de la extensin universitaria. 57. Los grupos de inters estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria. 58. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) tiene un sistema implementado de evaluacin de la proyeccin social. 59. Ms del 50% de los grupos de inters est satisfecho con el sistema de evaluacin de la proyeccin social.
41

Dimensin Factor
Criterio
1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente. 2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva. 3. Informes semestrales de los docentes. 4. GIII - 72 Porcentaje de docentes nombrados. 5. GIII - 73 Porcentaje de docentes a tiempo completo. 6. GIII - 74 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las reas bsica y formativa. 7. GIII - 75 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente del rea de especialidad. 1. Registro de docentes ordinarios y contratados y su dedicacin horaria. 67. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) tiene un sistema implementado de tutora. 2. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora. 3. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 4. GIII - 76 Eficacia del sistema de tutora. 68. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de tutora. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GIII - 77 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora. 1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico. 2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora. 3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas. 4. Legajo personal de los docentes. 5. Plan de capacitacin docente. 6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de capacitacin docente. 7. GIII - 78 Capacitacin del docente. 8. GIII - 79 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente. 70. Los docentes tienen la formacin profesional que demandan las asignaturas. 71. Los docentes tienen la experiencia profesional que requieren las asignaturas. 72. Los docentes dominan las tecnologas de informacin y comunicacin. 73. Los docentes dominan idiomas que requiere el proyecto educativo. 74. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados con la actividad de enseanza entre los docentes. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Programacin acadmica. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Programacin acadmica. 1. Legajo personal de los docentes. 1. Legajo personal de los docentes. 1. Registro de asistencia a reuniones. 2. Actas de reuniones. 1. Reglamento de seleccin y promocin docente. 2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente. 3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado en el concurso. 4. GIII - 80 Edad promedio docente. 5. GIII - 81 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin. 6. GIII - 82 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente. 75. Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes se realizan con objetividad y transparencia. 69. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) evala los programas de perfeccionamiento pedaggico que implementa. 66. La programacin de horas lectivas del docente a tiempo completo guardan relacin con las destinadas a la atencin de estudiantes, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y su perfeccionamiento continuo.
5. DOCENTES
42
Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas diferentes al castellano segn el alcance del proyecto educativo.

Dimensin Factor
Criterio
1. Legajo personal de los docentes. 76. Los docentes adquieren el grado de doctor en ciencias mdicas, segn lo programado por la Facultad o Escuela en su plan estratgico. 2. GIII - 83 Porcentaje de docentes Maestros en la especialidad. 3. GIII - 84 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad. 1. Evidencia escrita y electrnica. 77. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas indizadas de su especialidad. 3. GIII - 85 Produccin de artculos cientficos. 4. GIII - 86 Eficacia en investigacin cientfica. 1. Slabos. 78. Los docentes publican su produccin intelectual a travs de libros que son utilizados en la carrera profesional. 2. Registro de publicaciones. 3. GIII - 86 Eficacia en investigacin cientfica. 4. GIII - 87 Produccin de libros cientficos. 1. Legajo personal de los docentes. 79. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en eventos nacionales e internacionales de su especialidad. 2. Registro de participacin de los docentes en eventos. 3. GIII - 88 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales. 4. GIII - 89 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 80. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin. 3. Encuestas y entrevistas a docentes. 4. GIII - 90 Produccin de patentes. 5. GIII - 91 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual. 1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y proyeccin social. 81. El nmero de docentes que realizan labor de extensin universitaria y de proyeccin social es el requerido por la carrera profesional. 2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin universitaria y proyeccin social. 3. GIII - 92 Rendimiento en proyeccin social. 4. GIII - 93 Rendimiento en extensin universitaria. 1. Registro de publicaciones. 82. Los docentes difunden los resultados de su labor de extensin universitaria y de proyeccin social. 2. Revista universitaria. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a docentes. 4. GIII - 91 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual. 83. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural. 2. Registro de publicaciones.
Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo de las actividades de investigacin en la carrera profesional. Tienen estudios de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son validados y reconocidos por la autoridad peruana competente.
Los docentes difunden su produccin intelectual en revistas indizadas de su especialidad, a travs de libros y como ponentes en congresos, seminarios y otros eventos nacionales e internacionales.
La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
5. DOCENTES
43

Dimensin Factor
Criterio
1. Informacin documentada. 2. Visita a instalaciones. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 4. GIII - 94 Efectividad en el uso de aulas. 5. GIII - 95 Efectividad en el uso de laboratorios. 6. GIII - 96 Porcentaje de utilizacin de aulas. 7. GIII - 97 Porcentaje de utilizacin de laboratorios. 8. GIII - 98 Demanda de uso informtico. 1. Informacin documentada. 2. Visita a instalaciones. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 85. La infraestructura donde se realiza labor de enseanza aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, y su equipamiento respectivo, tienen un programa implementado para su mantenimiento, renovacin y ampliacin. 84. La infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, tienen la comodidad, seguridad y el equipamiento necesarios.
44
Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de bienestar (biblioteca, servicio de alimentacin, atencin mdica, de psicologa, pedagoga, asistencia social, instalaciones deportivas, culturales y de esparcimiento), tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requiere la carrera profesional. Se encuentran dentro del recinto universitario que alberga tambin a las instalaciones donde se realizan las actividades de enseanza-aprendizaje e investigacin de la carrera profesional.

Dimensin Factor
Criterio
1. Informacin documentada. 2. GIII - 100 Eficacia del servicio de alimentacin. 3. GIII - 102 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria. 4. GIII - 104 Eficacia del servicio de atencin psicolgica. 5. GIII - 106 Eficacia del servicio de atencin pedaggica. 6. GIII - 108 Eficacia del servicio del seguro mdico. 7. GIII - 110 Eficacia del servicio de asistencia social. 8. GIII - 112 Eficacia del programa de deportes. 9. GIII - 114 Eficacia de las actividades culturales. 10. GIII - 116 Eficacia de los servicios de esparcimiento. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 87. Los estudiantes, docentes y administrativos conocen los programas de bienestar. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GIII - 118 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GIII - 101 Satisfaccin con el servicio de alimentacin. 3. GIII - 103 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria. 4. GIII - 105 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica. 5. GIII - 107 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica. 6. GIII - 109 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico. 7. GIII - 111 Satisfaccin con el servicio de asistencia social. 8. GIII - 113 Satisfaccin con el programa de deportes. 9. GIII - 115 Satisfaccin con las actividades culturales. 10. GIII - 117 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 89. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin implementado. 2. GIII - 119 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca. 3. GIII - 120 Recursos bibliogrficos. 4. GIII - 121 Demanda de biblioteca. 90. Los estudiantes, docentes y administrativos estn satisfechos con los servicios de biblioteca. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 2. GIII -122 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes. 91. Los estudiantes y docentes utilizan la biblioteca virtual. 2. GIII - 123 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual. 3. GIII - 124 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual. 88. Los estudiantes, docentes y administrativos, estn satisfechos con los programas de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y de esparcimiento. 86. Los estudiantes, docentes y administrativos, tienen acceso a programas implementados de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y de esparcimiento.
7. BIENESTAR
45
Los programas de bienestar cumplen con los objetivos definidos en su plan operativo, y son evaluados en cuanto a su calidad mediante normas y procedimientos claramente definidos e implementados en el sistema de evaluacin de tales actividades. A partir de la evaluacin se generan planes de mejora correspondientes.

Dimensin Factor
Criterio
1. Plan estratgico. 92. Cumplimiento del presupuesto de los planes operativos. 3. Plan presupuestal. 4. Informe de ejecucin presupuestal. 1. Plan presupuestal. 2. Informe de ejecucin presupuestal. 3. GIII - 125 Inversin para la gestin administrativa. 4. GIII - 126 Inversin en formacin. 5. GIII - 127 Inversin de formacin por estudiante. 6. GIII - 128 Inversin en investigacin. 7. GIII - 129 Inversin en proyeccin social. 8. GIII - 130 Inversin en extensin universitaria. 94. Cumplimiento de la inversin para los programas de ampliacin, renovacin y mantenimiento de las instalaciones y sus equipos. 1. Plan presupuestal. 2. Informe de ejecucin presupuestal. 93. Cumplimiento del presupuesto para la gestin administrativa, proceso de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y programas de bienestar. 2. Plan operativo.
El plan estratgico de la Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) tiene el financiamiento correspondiente.
La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela) tiene un sistema de gestin de recursos financieros integrado al de la Universidad.
9. GRUPOS DE INTERS
46
95. La carrera profesional cuenta con comit consultivo integrado por representantes de los principales grupos de inters. 96. Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los convenios. 97. Los grupos de inters consideran que su participacin contribuye al desarrollo de la carrera profesional.
1. Resolucin de creacin de comit consultivo.
9.1 Vinculacin con los grupos de inters
2. Actas de las reuniones del comit consultivo. 1. Registro de proyectos y status de cumplimiento. 2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. 3. Actas de las reuniones del comit consultivo. 4. GIII - 131 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados. 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 2. GIII - 132 Satisfaccin de los grupos de inters.
CAPTULO 6
Estndares para la Acreditacin de la Carrera Profesional Universitaria de Trabajo Social

La profesin de Trabajo Social promueve el cambio social, la resolucin de problemas en las relaciones humanas y el fortalecimiento y la liberacin del pueblo para incrementar el bienestar. Mediante la utilizacin de teoras sobre comportamiento humano y los sistemas sociales, el trabajo social interviene en los puntos en los que las personas interactan con su entorno. Los principios de los Derechos Humanos y la Justicia Social son fundamentales para el Trabajo Social (IFSW, 2000). El Trabajo Social en sus distintas expresiones se dirige a las mltiples y complejas relaciones entre las personas y sus ambientes. Su misin es la de facilitar que todas las personas desarrollen plenamente sus potencialidades, enriquezcan sus vidas y la prevencin de las disfunciones. El Trabajo Social profesional est enfocado a la solucin de problemas y al cambio. Por ello, los trabajadores sociales son agentes de cambio en la sociedad y en las vidas de las personas, familias y comunidades para las que trabajan. El Trabajo Social es un sistema de valores, teora y prctica interrelacionados entre s, que ha crecido con ideales humanitarios y democrticos, y sus valores se basan en el respeto a la igualdad, el valor y la dignidad de todas personas. Desde sus comienzos, hace ms de un siglo, la prctica del Trabajo Social se ha centrado en hacer frente a las necesidades humanas y desarrollar el potencial de las personas. Los derechos humanos y la justicia social constituyen la motivacin y la justificacin de la accin del Trabajo Social. En solidaridad con quienes estn en desventaja, la profesin lucha por mitigar la pobreza y liberar a los vulnerables, excluidos y oprimidos, promoviendo el fortalecimiento de stos y su inclusin social. Los valores del Trabajo Social estn expresados en los Cdigos de tica profesional nacionales e internacional (IFSW, 2000). El Trabajo Social se enfrenta a las fronteras, desigualdades e injusticias que existen en la sociedad. Responde a las crisis y emergencias as como a los problemas personales y sociales del da a da. Utiliza distintos conocimientos, tcnicas y actividades consecuentes con su centro de atencin holstico en las personas, por un lado, y en sus entornos, por otro. Las intervenciones de Trabajo Social abarcan desde los procesos psicosociales focalizados a nivel individual, hasta el compromiso con la poltica, la planificacin y el desarrollo social. Estos incluyen el asesoramiento, el Trabajo Social de casos, el Trabajo Social con grupos, la pedagoga social y el tratamiento y terapia familiar, as como esfuerzos para ayudar a las personas a obtener servicios y recursos comunitarios. Las
47
intervenciones tambin incluyen la direccin de organismos, organizacin comunitaria y el compromiso con la accin sociopoltica para influir en la poltica social y el desarrollo econmico. El centro de atencin holstico del Trabajo Social es universal, pero las prioridades de su prctica profesional variarn de un pas a otro y entre perodos de tiempo dependiendo de las circunstancias culturales, histricas, y socioeconmicas (IFSW, 2000). En el pas, el escenario que demand la creacin de la Escuela de Servicio Social del Per fue modelado por la convulsin social (reflejada en el debate HayaMaritegui), la crisis econmica (el crack del 29, que repercute en el Per dada su dependencia econmica) y golpes militares. Ante el asesinato de Snchez Cerro en 1933, la Asamblea Constituyente entrega el gobierno al general Benavides, y este mandatario entendi que la nica forma de apaciguar la convulsionada sociedad de esos aos, era realizando algunas concesiones a los sectores populares. As, por ejemplo, reglament el pago de horas extras a los trabajadores, reglament la remuneracin del da 1 de Mayo, tambin cre el Seguro Social Obrero, el Ministerio de Salud Pblica, Trabajo y Previsin Social y por ltimo los restaurantes populares. Adems, se decidi la creacin de un barrio proletario en Lima; el Ministerio de Educacin fue reorganizado y, en 1937, fue fundada la Escuela de Servicio Social del Per por Ley 8530 (Aguilar, G., 2008). Tal fundacin, parece que est ntimamente asociada a las peculiaridades de un bloque dominante aferrado a su estirpe seorial, incapaz de responder a las exigencias de un perodo de irrupcin de los sectores populares en la vida poltica (Manrique, 2003). En 1969 con la promulgacin del Decreto-Ley 17437 (Ley Orgnica de la Universidad Peruana) se crea en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, el Departamento de Ciencias Histrico-Sociales, que agrupa a los docentes de las secciones especficas de Sociologa, Antropologa, Historia, Arqueologa, Geografa y la Escuela de Trabajo Social. Igualmente, se cre la Direccin de Programas Acadmicos de Ciencias Sociales, donde se incluyen los ex-Departamentos de Sociologa, Antropologa, Geografa e Historia y la ex -Escuela de Servicio Social. A partir de 1969 la Direccin de Programas de Ciencias Sociales, qued autorizada para otorgar Grados de Bachiller en Ciencias Sociales y Ttulo de Licenciado en las especialidades de: Sociologa, Historia, Antropologa, y el Ttulo de Asistente Social (por ser carrera corta). En 1972, por Resolucin Rectoral N 36326 se crea el Instituto de Investigaciones Histrico-Sociales, iniciando su funcionamiento con la aprobacin de su Reglamento en 1983. En 1973 por Resolucin N 1237-73-CONUP, el Programa de Servicio Social se convirti en carrera larga, denominndose Programa Acadmico de Trabajo Social, otorgando el Grado de Bachiller en Ciencias Sociales y el Ttulo de Licenciado (UNMSM, 2011.c).
Estndares para la Acreditacin de Trabajo Social

El Modelo de Calidad para acreditar la carrera de Trabajo Social tiene 96 estndares, con sus correspondientes fuentes de verificacin referenciales, y 127 indicadores de gestin (Cuadros 6 y 7).
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CAPTULO VI Estndares para la Acreditacin de la Carrera Profesional Universitaria de Trabajo Social
Cuadro 6 DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE TRABAJO SOCIAL
DIMENSIN FACTOR CRITERIO Planificacin estratgica. Organizacin, direccin y control. Proyecto educativo- Currculo Estrategias de enseanza-aprendizaje. Desarrollo de las actividades de enseanzaaprendizaje. Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. Estudiantes y egresados. Investigacin Extensin universitaria y proyeccin social Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social. Labor de enseanza y tutora. Docentes Labor de investigacin. Labor de extensin universitaria y de proyeccin social. Ambientes y equipamiento para la enseanzaaprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar.
N DE ESTNDARES
5 9 13 2 4
Enseanza aprendizaje
2 10 9
10 10 5 3
Bienestar Recursos financieros Grupos de Inters 3 9
Implementacin de programas de bienestar. Financiamiento de la implementacin de la carrera. Vinculacin con los grupos de inters. 16
6 3 3 96
49
Cuadro 7 MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE TRABAJO SOCIAL
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE TRABAJO SOCIAL
Dimensin Factor
Criterio
1.1 Planificacin estratgica 1. Plan estratgico. 1. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera, tiene un plan estratgico que ha sido elaborado por sus autoridades y representantes de docentes, estudiantes, egresados y grupos de inters. 2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de accin y la misin de la Universidad. 3. El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente. 4. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan estratgico. 5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la calidad en la carrera profesional.
2. Encuesta a los que participaron en la elaboracin del Plan Estratgico.
6. La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones y la Unidad Acadmica, el manual correspondiente para su aplicacin.
50
7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para asegurar el desarrollo del proyecto educativo. 8. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema de gestin de la calidad implementado. 9. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un programa implementado que contribuye a internalizar la cultura organizacional en los estudiantes, docentes y administrativos de la carrera profesional. 10. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema implementado de informacin y comunicacin. 11. El plan operativo de la carrera es elaborado con representantes de los docentes, estudiantes, egresados y de grupos de inters. 12. El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las acciones correctivas correspondientes. 13. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan operativo. 14. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene programas implementados de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y administrativos.
La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica, son coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de la carrera profesional. Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en nmero suficiente, por su formacin y experiencia son idneas para asumirlas en forma responsable.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera profesional. La documentacin de la administracin es asequible y est disponible para la comunidad acadmica.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de la calidad de sus procesos: administracin, enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con un sistema de informacin y comunicacin transversal a todo nivel de su organizacin. Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de la Universidad.
1. Misin de la Universidad. 2. Misin de la Facultad o Escuela. 1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos. 2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico. 1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del plan estratgico. 1. Reglamento de organizacin y funciones. 2. Manual de organizacin y funciones. 3. Legajo personal. 4. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos. 5. Libro de actas de sesiones del rgano de gobierno de la unidad acadmica. 6. GI - 04 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y responsabilidades. 7. GI - 05 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formacin en gestin universitaria. 1. Manual de procedimientos administrativos. 2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes. 4. GI - 06 Satisfaccin de docentes y estudiantes respecto a la atencin de los administrativos. 5. GI - 07 Ratio estudiante/administrativo. 6. GI - 08 Ratio docente/administrativo. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GI - 09 Eficacia del sistema de gestin de la calidad. 1. Informe de resultados. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GI - 10 Eficacia de cumplimiento de acciones. 4. GI - 11 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 4. GI - 12 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin. 1. Actas de la Unidad Acadmica.
La implementacin de estos sistemas, se complementa con el desarrollo de una cultura organizacional que permite preservar, desarrollar y promover, a travs de sus diferentes procesos, un estrecho vnculo con la sociedad.
La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y administrativos.
2. Resoluciones. 1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan operativo. 2. GI - 13 Eficacia del plan operativo. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 3. GI - 14 Eficacia en la difusin del plan operativo. 1. Informe de resultados. 2. Resoluciones. 3. GI - 15 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos. 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 5. GI - 16 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.

Dimensin Factor
Criterio
15. Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un estudio de la demanda social. 2. GII - 17 Demanda de admisin. 1. Currculo. 16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los lineamientos del proyecto educativo. 3. Informe de evaluacin del egresado. 1. Procedimiento documentado. 17. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son utilizados para su mejora. 3. Planes de mejora. 4. Plan de estudios. 1. Procedimiento documentado. 18. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son utilizados para su mejora. 3. Planes de mejora. 4. Plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. Informe de evaluacin del egresado. 2. Informes de evaluacin.
El proyecto educativo se presenta en un documento denominado currculo de estudios. En l se encuentra la justificacin de la carrera profesional, los perfiles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los contenidos de cursos o asignaturas.
Los principios y argumentos que justifican la carrera profesional estn definidos sobre la base de la demanda social. 19. El plan de estudios asigna un mayor nmero de horas a las reas bsica y formativa con respecto a la de especialidad y complementaria.
2. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica en el plan de estudios. 3. GII - 19 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de estudios. 4. GII - 20 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. GII - 21 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. Informacin documentada. 1. Plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. GII - 22 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios. 3. GII - 23 Porcentaje de crditos libres. 1. Informe sobre resultados de investigacin. 2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios. 3. Plan de estudios. 4. Informe sobre evaluacin del plan de estudios. 1. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con los lineamientos del proyecto educativo y son de dominio pblico. 20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que asegura el logro del perfil del egresado. 21. El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas, o cursos, que fortalece el proceso enseanza-aprendizaje. 22. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje con los procesos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. 23. El plan de estudios tiene asignaturas, o cursos, electivos que contribuye a la flexibilidad curricular.
51
24. Las asignaturas del plan de estudios incorporan los resultados de la investigacin realizada en la carrera profesional. 25. El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin. 26. Las prcticas pre-profesionales son supervisadas. 27. Ms del 75% de los titulados ha realizado tesis.
El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, con sentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes reas: bsica, formativa, de especialidad y complementaria.
Las prcticas pre-profesionales, as como el trabajo de fin de carrera profesional, incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con el proyecto educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin y proyeccin social. Las instituciones donde se realizan las prcticas, estn autorizadas oficialmente por la autoridad correspondiente para su funcionamiento y cumplen con los requerimientos del proyecto educativo de la carrera.
2. Plan de estudios. 3. Procedimiento documentado. 1. Plan de estudios. 2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes. 3. GII - 24 Ratio estudiantes / capacidad del campo de intervencin. 1. Plan de estudios. 2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).

Dimensin Factor
Criterio
1. Informe de evaluacin. 28. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas de enseanzaaprendizaje. 3. Informe del gabinete pedaggico. 4. GII - 25 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje. 1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacin formativa. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica. 4. GII - 26 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin. 30. Los slabos se distribuyen y exponen en el primer da de clases. 1. Registro de entrega de slabos. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos. 31. Se cumple el contenido de los slabos. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. GII - 27 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura. 4. GII - 28 Puntualidad del docente. 1. Visita a las clases. 2. Registro de matrcula. 3. Procedimiento documentado. 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 5. GII - 29 Nmero promedio de estudiantes por asignatura. 6. GII - 30 Ratio estudiante/docente. 1. Plan de estudios. 33. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus actividades universitarias. 2. Registro de matrcula. 3. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora. 4. GII - 31 Dedicacin lectiva de los estudiantes. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Slabos. 3. Instrumentos de evaluacin utilizados. 34. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema implementado de evaluacin del aprendizaje. 4. GII - 32 Rendimiento promedio de los estudiantes. 5. GII - 33 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez. 6. GII - 34 Rendimiento de los egresados por promocin. 35. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin del aprendizaje. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GII - 35 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje. 29. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas para desarrollar su capacidad de investigacin, en cuanto a generacin de conocimientos y aplicacin de los ya existentes. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin formativa,as como los medios y materiales utilizados en la docencia, son coherentes con el proyecto educativo considerando las diferentes clases de asignaturas.
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La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada 32. En las clases tericas y prcticas el nmero de estudiantes es el adecuado atenpara el tipo de asignatura. cin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera profesional.
La carrera profesional aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por los estu-diantes durante su formacin. Las evaluaciones consideran principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes declarados en el perfil del egresado.

Dimensin Factor
Criterio
1. Procedimiento documentado. 2. Registro de ingresantes. 3. GII - 36 Calificacin media de ingresantes. 36. Los admitidos a la carrera profesional cumplen con el perfil del ingresante. 4. GII - 37 Calificacin media de ingresantes quinto superior. 5. GII - 38 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones. 6. GII - 39 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero. 7. Informe de auditora externa del proceso de admisin. 1. Plan de estudios. 2. Plan operativo de la carrera profesional. 3. Informe de estudio de la oferta y demanda. 1. Reglamento del estudiante. 38. Para los docentes y administrativos, ms del 50% de estudiantes cumple con las normas que rigen sus actividades universitarias. 2. Encuestas y entrevistas a docentes y administrativos. 3. GII - 40 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del estudiantado. 1. Procedimiento documentado. 2. Registro de beneficiarios. 3. GII - 41 Eficacia de los programas de ayuda. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GII - 42 Satisfaccin con los programas de ayuda. 1. Plan de mejora del proyecto educativo. 1. Plan de estudios. 42. El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado. 2. Registro del nmero de egresados por promocin de ingreso. 3. GII - 43 Porcentaje de egresados. 1. Plan de estudios. 43. El tiempo de permanencia en la carrera profesional por promocin de ingreso es el esperado. 2. Registro del tiempo promedio de permanencia por promocin de ingreso. 3. GII - 44 Tiempo promedio de estudios. 4. GII - 45 Porcentaje de egresados a tiempo. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 46 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin. 44. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema implementado de seguimiento del egresado. 4. GII - 47 Porcentaje de titulados. 5. GII - 48 Impacto del ttulo. 6. GII - 49 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria. 7. GII - 50 Satisfaccin con el empleo. 8. GII - 51 Satisfaccin con el desempeo de los egresados. 45. Los egresados estn satisfechos con el sistema que les hace seguimiento. 1. Encuestas y entrevistas a egresados. 2. GII - 52 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados. 37. La carrera profesional justifica el nmero de ingresantes en base a un estudio de su disponibilidad de recursos.
2.5 Estudiantes y egresados.
Las disposiciones generales de las actividades universitarias del estudiante se encuentran normadas y son de su conocimiento. Tales normas deben estar en reglamentos que traten sobre: condiciones de matrcula del estudiante, tipos de actividades curriculares, crditos o carga horaria expresados en horas acadmicas, sistema de evaluacin y de calificacin, control de asistencia del estudiante, sistema de registro de desempeo del estudiante, rgimen de promocin y permanencia, y requisitos para la graduacin y titulacin. 39. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene para los estudiantes programas implementados de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo y pasantas. 40. Los estudiantes de los programas de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo, pasantas, estn satisfechos con la ayuda recibida. 41. El resultado de la evaluacin de conocimientos al final de la carrera profesional es utilizado para la mejora del proyecto educativo.
53
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento y evaluacin del desempeo de los egresados a fin de realizar los ajustes en tiempo y forma sobre los distintos componentes de la carrera profesional, obtenidos como consecuencia de su ejecucin.

Dimensin Factor
Criterio
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 53 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GII - 54 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin. 1. Plan operativo.
46. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema implementado de evaluacin de la investigacin formativa y de trabajo final de carrera profesional. 47. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la investigacin.
3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin
48. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin reconocidos por la Unidad Acadmica.
2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 55 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin.
Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que tratan sobre temticas relacionadas con las lneas de investigacin priorizadas por la Unidad Acadmica, los que para su ejecucin son evaluados. 49. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se articulan para tener una evaluacin integral del estudiante. 1. Informe de evaluacin.
2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.
Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un banco de proyectos del sistema de evaluacin de la investigacin. 50. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los proyectos y sus avances.
3. INVESTIGACIN
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51. Se realizan eventos donde se difunden y discuten entre estudiantes, docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera profesional. 52. Los estudiantes participan en eventos de difusin y discusin de resultados de investigacin. 53. La Unidad Acadmica cuenta con publicaciones peridicas donde los estudiantes publican los resultados de sus investigaciones. 54. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.
3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 4. Registro de medios utilizados de comunicacin. 5. Registro de publicaciones. 1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres. 2. GII - 56 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y discusin de investigacin. 3. GII - 57 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un evento de difusin de la investigacin. 1. Evidencia escrita y electrnica. 2. Registro de publicaciones. 3. GII - 58 Produccin de artculos cientficos. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 59 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.

Dimensin Factor
Criterio
55. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema implementado de evaluacin de la extensin universitaria. 56. Los grupos de inters estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria. 57. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema implementado de evaluacin de la proyeccin social. 58. Ms del 50% de los grupos de inters est satisfecho con el sistema de evaluacin de la proyeccin social.
55

Dimensin Factor
Criterio
1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente. 2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva. 3. Informes semestrales de los docentes. 4. GIII - 69 Porcentaje de docentes nombrados. 5. GIII - 70 Porcentaje de docentes a tiempo completo. 6. GIII - 71 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las reas bsica y formativa. 7. GIII - 72 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente del rea de especialidad. 1. Registro de docentes ordinarios y contratados y su dedicacin horaria. 66. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema implementado de tutora. 2. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora. 3. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 4. GIII - 73 Eficacia del sistema de tutora. 67. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de tutora. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GIII - 74 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora. 1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico. 2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora. 3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas. 4. Legajo personal de los docentes. 5. Plan de capacitacin docente. 6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de capacitacin docente. 7. GIII - 75 Capacitacin del docente. 8. GIII - 76 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente. 69. Los docentes tienen la formacin profesional que demandan las asignaturas. 70. Los docentes tienen la experiencia profesional que requieren las asignaturas. 71. Los docentes dominan las tecnologas de informacin y comunicacin. 72. Los docentes dominan idiomas que requiere el proyecto educativo. 73. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados con la actividad de enseanza entre los docentes. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Programacin acadmica. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Programacin acadmica. 1. Legajo personal de los docentes. 1. Legajo personal de los docentes. 1. Registro de asistencia a reuniones. 2. Actas de reuniones. 1. Reglamento de seleccin y promocin docente. 2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente. 3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado en el concurso. 4. GIII - 77 Edad promedio docente. 5. GIII - 78 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin. 6. GIII - 79 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente. 74. Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes se realizan con objetividad y transparencia. 68. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), evala los programas de perfeccionamiento pedaggico que implementa. 65. La programacin de horas lectivas del docente a tiempo completo guardan relacin con las destinadas a la atencin de estudiantes, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y su perfeccionamiento continuo.
5. DOCENTES
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Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas diferentes al castellano, segn el alcance del proyecto educativo.

Dimensin Factor
Criterio
1. Legajo personal de los docentes. 2. GIII - 80 Porcentaje de docentes Maestros en la especialidad. 3. GIII - 81 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad. 1. Evidencia escrita y electrnica. 2. Registro de publicaciones. 3. GIII - 82 Produccin de artculos cientficos. 4. GIII - 83 Eficacia en investigacin cientfica. 1. Slabos.
75. Los docentes adquieren el grado de doctor en la especialidad que la carrera requiera, segn lo programado por la Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), en su plan estratgico. 76. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas indizadas de su especialidad.
Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo de las actividades de investigacin en la carrera profesional. Tienen estudios de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son validados y reconocidos por la autoridad peruana competente. 77. Los docentes publican su produccin intelectual a travs de libros que son utilizados en la carrera profesional. 2. Registro de publicaciones.
3. GIII - 83 Eficacia en investigacin cientfica. 4. GIII - 84 Produccin de libros cientficos. 1. Legajo personal de los docentes.
Los docentes difunden su produccin intelectual en revistas indizadas de su especialidad, a travs de libros y como ponentes en congresos, seminarios y otros eventos nacionales e internacionales. 78. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en eventos nacionales e internacionales de su especialidad.
2. Registro de participacin de los docentes en eventos. 3. GIII - 85 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales. 4. GIII - 86 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual.
La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales. 79. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.
5. DOCENTES
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80. El nmero de docentes que realizan labor de extensin universitaria y de proyeccin social es el requerido por la carrera profesional. 81. Los docentes difunden los resultados de su labor de extensin universitaria y de proyeccin social. 82. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural.
3. Encuestas y entrevistas a docentes. 4. GIII - 87 Produccin de patentes. 5. GIII - 88 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual. 1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y proyeccin social. 2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin universitaria y proyeccin social. 3. GIII - 89 Rendimiento en proyeccin social. 4. GIII - 90 Rendimiento en extensin universitaria. 1. Registro de publicaciones. 2. Revista universitaria. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a docentes. 4. GIII - 88 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.

Dimensin Factor
Criterio
1. Informacin documentada. 2. Visita a instalaciones. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 4. GIII - 91 Efectividad en el uso de aulas. 5. GIII - 92 Porcentaje de utilizacin de aulas. 6. GIII - 93 Demanda de uso informtico. 1. Informacin documentada. 2. Visita a instalaciones. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 83. La infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, tiene la comodidad, seguridad y el equipamiento necesarios.
58
84. La infraestructura donde se realiza labor de enseanza aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, y su equipamiento respectivo, tienen un programa implementado para su mantenimiento, renovacin y ampliacin.
Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de bienestar (biblioteca, servicio de alimentacin, atencin mdica, de psicologa, pedagoga, asistencia social, instalaciones deportivas, culturales y de esparcimiento), tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requiere la carrera profesional. Se encuentran dentro del recinto universitario que alberga tambin a las instalaciones donde se realizan las actividades de enseanza-aprendizaje e investigacin de la carrera profesional.

Dimensin Factor
Criterio
1. Informacin documentada. 2. GIII - 95 Eficacia del servicio de alimentacin. 3. GIII - 97 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria. 4. GIII - 99 Eficacia del servicio de atencin psicolgica. 5. GIII - 101 Eficacia del servicio de atencin pedaggica. 6. GIII - 103 Eficacia del servicio del seguro mdico. 7. GIII - 105 Eficacia del servicio de asistencia social. 8. GIII - 107 Eficacia del programa de deportes 9. GIII - 109 Eficacia de las actividades culturales. 10. GIII - 111 Eficacia de los servicios de esparcimiento. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 86. Los estudiantes, docentes y administrativos conocen los programas de bienestar. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GIII - 113 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GIII - 96 Satisfaccin con el servicio de alimentacin. 3. GIII - 98 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria. 4. GIII - 100 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica. 5. GIII - 102 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica. 6. GIII - 104 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico. 7. GIII - 106 Satisfaccin con el servicio de asistencia social. 8. GIII - 108 Satisfaccin con el programa de deportes. 9. GIII - 110 Satisfaccin con las actividades culturales. 10. GIII - 112 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 88. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin implementado. 2. GIII - 114 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca. 3. GIII - 115 Recursos bibliogrficos. 4. GIII - 116 Demanda de biblioteca. 89. Los estudiantes, docentes y administrativos estn satisfechos con los servicios de biblioteca. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 2. GIII -117 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes. 90. Los estudiantes y docentes utilizan la biblioteca virtual. 2. GIII - 118 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual. 3. GIII - 119 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual. 87. Los estudiantes, docentes y administrativos, estn satisfechos con los programas de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y esparcimiento. 85. Los estudiantes, docentes y administrativos, tienen acceso a programas implementados de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y esparcimiento.
7. BIENESTAR
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Los programas de bienestar cumplen con los objetivos definidos en su plan operativo, y son evaluados en cuanto a su calidad mediante normas y procedimientos claramente definidos e implementados en el sistema de evaluacin de tales actividades. A partir de la evaluacin, se generan planes de mejora correspondientes.

Dimensin Factor
Criterio
1. Plan estratgico. 91. Cumplimiento del presupuesto de los planes operativos. 3. Plan presupuestal. 4. Informe de ejecucin presupuestal. 1. Plan presupuestal. 2. Informe de ejecucin presupuestal. 3. GIII - 120 Inversin para la gestin administrativa. 4. GIII - 121 Inversin en formacin. 5. GIII - 122 Inversin de formacin por estudiante. 6. GIII - 123 Inversin en investigacin. 7. GIII - 124 Inversin en proyeccin social. 8. GIII - 125 Inversin en extensin universitaria. 93. Cumplimiento de la inversin para los programas de ampliacin, renovacin y mantenimiento de las instalaciones y sus equipos. 1. Plan presupuestal. 2. Informe de ejecucin presupuestal. 1. Resolucin de creacin de comit consultivo. 2. Actas de las reuniones del comit consultivo. 1. Registro de proyectos y status de cumplimiento. 2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. 3. Actas de las reuniones del comit consultivo. 4. GIII - 126 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados. 96. Los grupos de inters consideran que su participacin contribuye al desarrollo de la carrera profesional. 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 2. GIII - 127 Satisfaccin de los grupos de inters. 92. Cumplimiento del presupuesto para la gestin administrativa, proceso de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y programas de bienestar. 2. Plan operativo.
El plan estratgico de la Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene el financiamiento correspondiente.
La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), tiene un sistema de gestin de recursos financieros integrado al de la Universidad.
9. GRUPOS DE INTERS
60
94. La carrera profesional cuenta con comit consultivo integrado por representantes de los principales grupos de inters. 95. Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los convenios.
9.1 Vinculacin con los grupos de inters
CAPTULO 7
Indicadores de Gestin de Carreras que Complementan el Modelo de Calidad
Los indicadores de gestin son una herramienta de soporte de los procesos de autoevaluacin que las Universidades o Unidades Acadmicas realizan, y se convierten en un punto de referencia para la mejora de la gestin. El principal objetivo de los indicadores es poder evaluar el desempeo del rea mediante parmetros establecidos en relacin con las metas, as como observar la tendencia en un lapso de tiempo durante un proceso de evaluacin. Con los resultados obtenidos se pueden plantear soluciones o herramientas que contribuyan al mejoramiento o correctivos que conlleven a la consecucin de la meta fijada. Cada medidor o indicador debe satisfacer los siguientes criterios: a) Medible: la caracterstica que describe debe ser cuantificable en trminos ya sea, del grado o frecuencia de la cantidad; b) Entendible: es reconocido fcilmente por todos aquellos que lo usan; c) Controlable: puede ser controlado dentro de la estructura de la organizacin. Para su elaboracin se han revisado diferentes textos especializados sobre el tema, lo que ha servido de base para su redaccin; las dimensiones presentadas responden a la estructura del Modelo de Calidad para la acreditacin del CONEAU. Estos indicadores de gestin constituyen un aporte de informacin a las Universidades y Unidades Acadmicas que quieran utilizar esta herramienta de gestin, siendo una propuesta que puede ser adaptada y mejorada por cada institucin, segn sus requerimientos acadmicos y administrativos.
61
INDICADORES DE GESTIN COMUNES A LAS TRES CARRERAS
1.1 Eficacia del plan estratgico
Indicador de gestin: GI - 01 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control. 3 3 3 3
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: Porcentaje de cumplimiento de los objetivos = del plan estratgico
Objetivos alcanzados ------------------------------------------------ x 100 Total de objetivos planteados
DEFINICIN: OBJETIVO:
La eficacia del plan estratgico est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el plan estratgico. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica
INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
1.2 Eficacia en la difusin del plan estratgico

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social:
Nmero de estudiantes que conoce el PE [ ---------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes Porcentaje de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Nmero de docentes que conoce el PE [ ------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico Nmero total de docentes Porcentaje de docentes = --------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Nmero de administrativos que conocen el PE [ ----------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de administrativos Porcentaje de administrativos = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES DE LA MEDICIN: La eficacia en la difusin del plan estratgico (PE) est relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que lo conocen. Medir la eficacia de difusin del PE por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PE y, por tanto, que la difusin del PE es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica
62
CAPTULO VII Indicadores de Gestin de Carreras que Complementan el Modelo de Calidad
1.3 Grado de profesionalizacin de los administrativos

Nmero de administrativos con certificacin profesional [---------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Porcentaje de Nmero total de administrativos profesionalizacin de = -------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 los administrativos Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Es el grado de profesionalizacin de los administrativos. Tener un referente del nivel de profesionalizacin del recurso humano administrativo y su incidencia en el proceso de formacin profesional. Un bajo porcentaje de profesionalizacin supondra una revisin del perfil del administrativo o dificultades en el cumplimiento del plan de capacitacin en funcin de las necesidades reales de cada actividad. El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de estudios. El nmero de administrativos con certificacin profesional es la suma de todos los que presenten en su legajo personal el certificado que acredite formacin especializada en el trabajo que ejecuta en la unidad, ya sea ttulo profesional o tcnico. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica y Oficina de Personal.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
1.4 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y responsabilidades
Indicador de gestin: GI 04 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control. 6 6 6 6
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: Porcentaje de personal con cargo administrativo que conoce sus funciones y responsabilidades DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
Nmero de administrativos que conocen sus funciones y responsabilidades [ -------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de administrativos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Nmero de ciclos acadmicos Es el porcentaje de administrativos que conoce sus funciones y responsabilidades. Tener un referente del porcentaje de administrativos con conocimiento de sus funciones y responsabilidades. Un bajo porcentaje indicara un desconocimiento o desinters sobre sus funciones y sus responsabilidades, por parte del personal administrativo. El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de estudios. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica y Oficina de Personal.
CONSIDERACIONES:
63
1.5 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formacin en gestin universitaria
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: Porcentaje de profesionalizacin de los administrativos con formacin en gestin universitaria DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
Nmero de administrativos con certificacin en gestin universitaria [---------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de administrativos = ---------------------------------------------------------------------------------------------------x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Es el porcentaje de administrativos que tiene formacin en gestin universitaria. Tener un referente del nivel de formacin en gestin universitaria del personal con cargo administrativo. Un bajo porcentaje indicara la necesidad de contar con un plan de capacitacin referido a gestin universitaria para el personal administrativo, de acuerdo a los requerimientos de la Unidad Acadmica. El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de estudios. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica y Oficina de Personal.
CONSIDERACIONES:
1.6 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los administrativos
Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje de [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico satisfaccin Nmero total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Nmero de ciclos acadmicos Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje de [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico satisfaccin Nmero total de docentes del = --------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 docente Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: Porcentaje de estudiantes y docentes que est satisfecho con la atencin de los administrativos de la carrera. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes y docentes con respecto a la atencin de los administrativos. Bajos porcentajes de estudiantes y docentes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando la inadecuada atencin por parte de los administrativos en la carrera. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al total de estudiantes y docentes, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
64
1.7 Ratio estudiante/administrativo

Nmero de estudiantes [ -------------------------------------- ]Ciclo acadmico Ratio Total de administrativos estudiante/ = ---------------------------------------------------------------administrativo Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Es la relacin promedio entre estudiantes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico. Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formacin profesional se realice adecuadamente. Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la distribucin adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin profesional. El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de estudios. El nmero de estudiantes es la suma de todos los que estn matriculados en la carrera en el ciclo de referencia. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
1.8 Ratio docente/administrativo

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: Nmero de docentes [ -------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero de administrativos = ----------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Ratio docente/ administrativo DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
Es la relacin promedio entre docentes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico. Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formacin profesional se realice adecuadamente. Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la distribucin adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin profesional. El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de estudios. El nmero de docentes es la suma de todos los que laboran en la carrera en el ciclo de referencia. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
65
1.9 Eficacia del sistema de gestin de calidad

Porcentaje de cumplimiento de objetivos =
Objetivos alcanzados -------------------------------------------- x 100 Total objetivos planteados
La eficacia del sistema de gestin de la calidad est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES: RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
1.10 Eficacia del cumplimiento de acciones para el desarrollo de la cultura organizacional

Porcentaje de cumplimiento de actividades =
Actividades ejecutadas -------------------------------------------------- x 100 Total de actividades planteadas
La eficacia en el desarrollo de una cultura organizacional en la carrera puede estar relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin. Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas y, por tanto, que la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su implementacin. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
66
1.11 Satisfaccin con respecto al desarrollo de la cultura organizacional

Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico satisfaccin Nmero total de estudiantes del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Nmero de ciclos acadmicos Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo acadmico satisfaccin Nmero total de docentes del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 docente Nmero de ciclos acadmicos Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo acadmico satisfaccin Nmero total de administrativos del = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 administrativo Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que est satisfecho con la aplicacin de estrategias para el desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto al desarrollo de la cultura organizacional en su carrera. Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando la no percepcin del desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Por el contrario, altos porcentajes indicaran la internalizacin de tal cultura en los encuestados. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Universidad, Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
1.12 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin

Indicador de gestin: GI -12 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control. 10 10 10 10
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: Porcentaje de objetivos logrados en los sistemas de informacin y comunicacin DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Objetivos alcanzados = --------------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados
La eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin estn relacionadas con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica.
67
1.13 Eficacia del plan operativo

Indicador de gestin: GI 13 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 12 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: 12 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: 12 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: 12 Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del plan operativo Objetivos alcanzados ------------------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados La eficacia del plan operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestin de la carrera ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica
DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN CONSIDERACIONES: RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
1.14 Eficacia en la difusin del plan operativo

Indicador de gestin: GI - 14 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 13 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: 13 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: 13 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: 13 Nmero de estudiantes que conocen el PO [ ------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes Porcentaje de estudiantes = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Nmero de docentes que conocen el PO [ -------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de docentes Porcentaje de docentes = -------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Nmero de administrativos que conocen el PO [ ----------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de administrativos Porcentaje de administrativos = ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos La eficacia en la difusin del Plan Operativo (PO) est relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que lo conocen. Medir la eficacia de difusin del PO por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PO y, por tanto, que la difusin del PO es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusin para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementacin de los procesos de informacin y comunicacin. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica
INTERPRETACIN
68
1.15 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos

Actividades ejecutadas Porcentaje de cumplimiento de los programas = ----------------------------------------------- x 100 Total actividades planteadas DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES DE LA MEDICIN: La eficacia de los programas de motivacin e incentivos en la carrera est relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin. Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas y, por tanto, que la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un bajo porcentaje indicara la necesidad de un replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su implementacin. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica.
1.16 Satisfaccin con respecto a los programas de motivacin e incentivos

Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico satisfaccin Nmero total de estudiantes del = --------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Nmero de ciclos acadmicos Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje de [--------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico satisfaccin Nmero total de docentes del = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 docente Nmero de ciclos acadmicos Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje de [-----------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico satisfaccin Nmero total de administrativos del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 administrativo Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que est satisfecho con los programas de motivacin e incentivos. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto a los programas de motivacin e incentivos. Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Universidad, Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
69

INDICADORES DE GESTIN COMUNES A LAS TRES CARRERAS
2.1 Demanda de admisin
Indicador de gestin: GII 17 Factor: Enseanza aprendizaje 15 15 15 15
Ratio de Nmero de postulantes demanda de = --------------------------------admisin Nmero de ingresantes
DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
Relacin entre el nmero de postulantes al programa de estudio y el nmero de ingresantes. Determinar el grado de selectividad en el ingreso o ingresos anuales, as como la demanda existente. Este indicador permite analizar el nivel de selectividad de la admisin de estudiantes de la carrera asociado con el perfil de ingreso y los estudios de oferta demanda. Se considera a todos los postulantes por las diversas modalidades de admisin. Se consideran todos los procesos de admisin que se desarrollan en el ao acadmico de referencia. Al comparar los indicadores de los diversos programas de estudio se puede tener la demanda entre programas de estudios. Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.
CONSIDERACIONES:
2.2 Porcentaje de horas lectivas en el rea bsica en el plan de estudios

Porcentaje de horas del rea bsica
Nmero de horas de asignaturas del rea bsica = ------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenece al rea bsica en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios. Tener un referente del tiempo asignado al rea bsica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso. Este indicador asociado con otros, como por ejemplo, el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes, as como, tambin, actualizaciones en el perfil de egreso de ser necesario. Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas, en este caso referidas al rea bsica. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
70
2.3 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de estudios

Porcentaje de horas del rea formativa
Nmero de horas de asignaturas del rea formativa ----------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas asignado al rea formativa, en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios. Tener un referente de la carga de clases del rea formativa del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso. Este indicador asociado con otros, como por ejemplo, el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes, as como, tambin, actualizaciones del perfil de egreso, de ser necesario. Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas, en este caso, referidas al rea formativa. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
2.4 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el plan de estudios

Porcentaje de horas de la especialidad
Nmero de horas de asignaturas del rea clnica = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenece al rea clnica, en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios. Tener un referente de la carga de clases del rea clnica del plan de estudios vigente en el perodo de evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso. Este indicador asociado con otros, como por ejemplo, el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes, as como, tambin, actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario. Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas, en este caso, referidas al rea de especialidad. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
71
2.5 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios

Indicador de gestin: GII - 21 Factor: Enseanza - aprendizaje. 20 20 20 20
Porcentaje de horas de prcticas
Nmero de horas de prctica de asignaturas = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
Es el porcentaje de horas de prctica asignado, en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios. Tener un referente de la carga de clases de prctica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje. Este indicador permitira evaluar la implicancia del mayor o menor nmero de horas de prcticas en el proceso de enseanza-aprendizaje en la mejor formacin de los estudiantes. Un alto porcentaje de horas de prcticas indicara el mayor grado de aprendizaje a travs de la aplicacin de la teora en la prctica. Se considera hora de prctica al tiempo dedicado al desarrollo de talleres, laboratorios, seminarios u otros eventos acadmicos que complementen la teora. Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
2.6 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios

Indicador de gestin: GII 22 Factor: Enseanza - aprendizaje. 23 23 23 23
Porcentaje de horas de asignaturas electivas
Nmero de horas de asignaturas electivas = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
Es el porcentaje de horas de asignaturas electivas, en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios. Tener un referente de la carga de clases de asignaturas electivas del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje. Un bajo porcentaje de horas de asignaturas electivas (grado de flexibilidad) indicara la necesidad de revisar el plan de estudios si ste no es pertinente en cuanto a la interaccin con el entorno acadmico y profesional, as como, con la libre eleccin del estudiante para llevar asignaturas que considera fortalecen su aprendizaje. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en funcin de este indicador. Se considera hora de asignatura electiva al tiempo dedicado a la enseanza-aprendizaje de tpicos relacionados con la carrera, que complementan la formacin del estudiante en el rea de conocimientos de su preferencia y que puede estar dentro o fuera de la carrera. Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
72
2.7 Porcentaje de crditos libres

Indicador de gestin: GII 23 Factor: Enseanza - aprendizaje. 23 23 23 23
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: Porcentaje de horas de asignaturas electivas DEFINICIN:
Nmero de horas de crditos libres = ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
Es el porcentaje de crditos de otros planes de estudio, en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios de la carrera. Tener un referente de la carga de clases de asignaturas de otros planes de estudio para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje (flexibilidad del plan de estudios) y grado de intercambio de estudiantes entre carreras. Un bajo porcentaje de crditos convalidables indicara la necesidad de revisar la flexibilidad del plan de estudios y el grado de intercambio estudiantil. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en funcin de este indicador. Se considera crdito convalidable al de asignaturas de otros planes de estudio, intra o interinstitucionales, que complementan la formacin del estudiante. Unidad Acadmica.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
INDICADORES DE GESTIN COMUNES A LAS TRES CARRERAS, CON EL MISMO CONTENIDO Y DIFERENTE NUMERACIN 2.8 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje
Indicador de gestin: GII 24 (Qumica) Indicador de gestin GII 26 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 25 (Trabajo Social) Factor: Enseanza - aprendizaje.
28 28 28 28
Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje de [-------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico satisfaccin Nmero total de estudiantes del = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de enseanza-aprendizaje. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de enseanza-aprendizaje implementadas. Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las estrategias de enseanza-aprendizaje deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores. El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es tomado de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Universidad, Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
73
2.9 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin

Indicador de gestin: GII 25 (Qumica) Indicador de gestin GII 27 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 26 (Trabajo Social) Factor: Enseanza - aprendizaje.
29 29 29 29
Porcentaje de satisfaccin del estudiante DEFINICIN: OBJETIVO:
Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de investigacin. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de investigacin implementadas. Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las estrategias de investigacin deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores. El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es tomado de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Universidad, Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
2.10 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura

Indicador de gestin: GII 26 (Qumica) Indicador de gestin: GII 28 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 27 (Trabajo Social) Factor: Enseanza - aprendizaje.
31 31 31 31
Grado de cumplimiento del contenido del slabo DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
Porcentaje de cumplimiento del slabo / 100 [----------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero de asignaturas -------------------------------------------------------------------------------x 100 Nmero de ciclos acadmicos Es el porcentaje de cumplimiento del contenido de los slabos de asignaturas de un ciclo acadmico. Medir el grado de cumplimiento de lo programado en cada asignatura por un determinado ciclo acadmico. Este indicador permitira evaluar la eficacia del cumplimiento del plan de estudios y su implicancia en la formacin de los estudiantes. No cumplir con el contenido del slabo, puede asociarse con problemas de coordinacin administrativa, administracin del tiempo, planificacin y responsabilidad del docente, como tambin otras circunstancias (huelgas, feriados, etc.). Este indicador se complementara con encuestas al estudiante, grado de puntualidad del docente, y los registros de asistencia donde figura el tiempo real de la ejecucin de la clase. La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de cumplimiento del slabo (dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la respectiva sumatoria. Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
ESPONSABLES DE LA MEDICIN:
74
2.11 Puntualidad del docente

Indicador de gestin: GII 27 (Qumica) Indicador de gestin: GII 29 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 28 (Trabajo Social)
Factor: Enseanza - aprendizaje.
31 31 31 31
Grado de puntualidad del docente
(Porcentaje de puntualidad / 100) por asignatura [------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero de asignaturas --------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Es el porcentaje promedio de puntualidad del docente. Tener un referente del grado de puntualidad del docente en un ciclo acadmico. Un porcentaje de cumplimiento de 100 indicara el compromiso del docente en el desarrollo realizacin del proceso. La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de puntualidad (dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la respectiva sumatoria. Este indicador lo proporciona el Departamento Acadmico responsable de la misma. Para tal fin, el jefe de Departamento considera el reporte semestral del docente encargado de la misma, la encuesta al estudiantado correspondiente y los partes de asistencia del estudiantado donde se consigna el tema a desarrollarse en clases y la hora de llegada del docente. Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Departamento Acadmico y Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
2.12 Nmero promedio de estudiantes por asignatura

Factor: Enseanza - aprendizaje. 32 32 32 32
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: Nmero promedio de estudiantes por asignatura DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
Nmero de estudiantes por asignatura [ ----------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero de asignaturas ---------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos Nmero promedio de estudiantes matriculados por asignatura. Tener un referente de la matrcula promedio por asignatura para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje. Este indicador permitira evaluar el grado de masificacin y su implicancia en la calidad del proceso de enseanzaaprendizaje. La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del nmero de estudiantes por asignatura y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la respectiva sumatoria. Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
75
2.13 Ratio estudiante/docente

Indicador de gestin: GII 29 (Qumica) Indicador de gestin: GII 31(Odontologa) Indicador de gestin: GII 30 (Trabajo Social)
Factor: Enseanza aprendizaje
32 32 32 32
Estudiantes por docente
Nmero de estudiantes matriculados [ ------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero de docentes con carga acadmica = ----------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Relacin promedio entre los estudiantes matriculados y el nmero de docentes con carga lectiva en un ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad docente). Tener un referente de la demanda en funcin a la oferta de docencia. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de los procesos de enseanzaaprendizaje y los estudios de ofertademanda. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
2.14 Dedicacin lectiva de los estudiantes

Indicador de gestin: GII - 32(Qumica) Indicador de gestin: GII - 34(Odontologa) Indicador de gestin: GII 31 (Trabajo Social)
Factor: Enseanza aprendizaje.
33 33 33 33
Crditos matriculados por estudiante
Nmero de crditos matriculados en asignaturas = -------------------------------------------------------------------------Nmero de estudiantes matriculados
Relacin entre la suma de los crditos matriculados efectivos en asignaturas y el nmero de estudiantes matriculados. Tener un referente de la carga lectiva del estudiantado en un ciclo acadmico. Este indicador, con otros, permitira evaluar la carga lectiva del estudiante y su relacin con la calidad de los procesos de enseanza-aprendizaje. Los crditos matriculados efectivos son los de aquellas asignaturas que el estudiante aprob o desaprob en el ciclo acadmico correspondiente. Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento del estudiante. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
CONSIDERACIONES:
76
2.15 Rendimiento promedio de los estudiantes

Indicador de gestin: GII 33 (Qumica) Indicador de gestin: GII 35 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 32 (Trabajo Socia
l)
34 34 34 34
Porcentaje de crditos aprobados por estudiante
Crditos aprobados [ ------------------------------ ]Estudiante Total de crditos = --------------------------------------------------- x 100 Nmero total de estudiantes
DEFINICIN: OBJETIVOS:
Porcentaje promedio de crditos aprobados. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el rendimiento de los estudiantes en cada ciclo acadmico. Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes y su relacin con la calidad de los procesos formativos. Se consideran los crditos aprobados de los estudiantes en el ciclo acadmico objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
INTERPRETACIN:
2.16 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez
34 34 34 34
Porcentaje de asignaturas llevadas por primera vez y aprobadas por estudiante
Asignaturas aprobadas [ ----------------------------------------------- ]Estudiante Total de asignaturas matriculadas ------------------------------------------------------------------ x 100 Nmero total de estudiantes
DEFINICIN: OBJETIVOS:
Porcentaje promedio de asignaturas aprobadas llevadas por primera vez. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en la aprobacin de asignaturas llevadas por primera vez para cada ciclo acadmico. Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes en asignaturas que son llevadas por primera vez y su relacin con la calidad de los procesos formativos. Se consideran las asignaturas aprobadas de los estudiantes en el ciclo acadmico. Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
INTERPRETACIN:
77
2.17 Rendimiento de los egresados por promocin

Indicador de gestin: GII 35 (Qumica) Indicador de gestin: GII 37(Odontologa) Indicador de gestin: GII 34 (Trabajo Social) Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: Notas x crditos [ --------------------------- ]Egresado Total de crditos ----------------------------------------------Nmero total de egresados
34 34 34 34
Promedio ponderado del egresado de una promocin DEFINICIN: OBJETIVOS: INTERPRETACIN:
Nota promedio del total del estudiantado por promocin. Tener un referente para evaluar el rendimiento de los egresados de una promocin de ingreso. Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los egresados y su relacin con la calidad de los procesos formativos. Se consideran los promedios ponderados de los estudiantes de la promocin de ingreso que est por salir en el ciclo acadmico de aplicacin del indicador. Se debe incluir a los estudiantes de la promocin que termin con antelacin. El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso. Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
CONSIDERACIONES:
2.18 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje

Indicador de gestin: GII 36 (Qumica)38 Indicador de gestin: GII 38 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 35 (Trabajo Social) Factor: Enseanza - aprendizaje.
34 35 35 35
Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje de [---------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico satisfaccin Nmero total de estudiantes del = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 estudiante Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de evaluacin del aprendizaje. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje. Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando el no cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Universidad, Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
78
2.19 Calificacin media de ingresantes

Indicador de gestin: GII 37 (Qumica) Indicador de gestin: GII 39(Odontologa) Indicador de gestin: GII 36 (Trabajo social)
35 36 36 36
Notas de ingresantes Calificacin media de ingresantes = ---------------------------------------Nmero de ingresantes
Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes. Tener un referente del nivel de conocimientos del total de los ingresantes en un proceso de admisin. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes matriculados, su relacin con el perfil del ingresante y con su rendimiento en la carrera. Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas obtenidas de varios exmenes. Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes de la promocin. Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.
CONSIDERACIONES:
2.20 Calificacin media de ingresantes quinto superior

35 36 36 36
Calificacin media de ingresantes del quinto superior
Notas de ingresantes del quinto superior --------------------------------------------------------------Nmero de ingresantes del quinto superior
Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes del quinto superior (20%). Tener un referente del nivel de conocimientos de los ingresantes que alcanzaron las mayores calificaciones en un proceso de admisin. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes del quinto superior, matriculados, la relacin con el perfil del ingresante y su rendimiento en la carrera. Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas obtenidas de varios exmenes. Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes con mayor potencial acadmico de la promocin. Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
79
2.21 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones

35 36 36 36
Nmero de estudiantes procedentes de otras regiones Porcentaje de matriculados = ----------------------------------------------------------------------------- x 100 provenientes de otras regiones Nmero de ingresantes
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados procedentes de otras regiones y el nmero de ingresantes. Tener un referente demogrfico de la composicin del grupo de ingresantes, del prestigio del programa de estudio y de su poltica de difusin nacional en un proceso de admisin. Este indicador puede ser interpretado como un indicador de la diversidad demogrfica al interior de las carreras. A travs de varios perodos, podra usarse para analizar las polticas de captacin de estudiantes. Los estudiantes procedentes de otras regiones son los que han egresado de colegios diferentes a la regin en donde se encuentra localizada la carrera. Este indicador complementa la evaluacin sobre el impacto que tiene la carrera en otras regiones. Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
2.22 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero

35 36 36 36
Nmero de extranjeros Porcentaje de extranjeros matriculados = --------------------------------------- x 100 Nmero de ingresantes
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados extranjeros y el nmero de ingresantes. Tener un referente del nmero de estudiantes extranjeros que han ingresado a la carrera en un proceso de admisin. Este indicador podra usarse para analizar las polticas de internacionalizacin y difusin de la carrera, como tambin potenciar programas de intercambio. Los estudiantes extranjeros son los que han egresado de colegios de otros pases. Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.
80
2.23 Percepcin del cumplimiento de las normas por parte del estudiantado
Indicador de gestin: GII 41 (Qumica)43 Indicador de gestin: GII 43 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 40 (Trabajo Social)
Factor: Enseanza aprendizaje
37 38 38 38
Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos con el cumplimiento de normas por parte de los estudiantes [ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de docentes Porcentaje de docentes = -------------------------------------------------------------------------------------------x 100 Nmero de ciclos acadmicos Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos con el cumplimiento de normas por parte de los estudiantes [ ----------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de administrativos Porcentaje de administrativos = ----------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN CONSIDERACIONES: RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Es la percepcin que se tiene del cumplimiento de las normas por parte de los estudiantes. Tener referencia sobre el grado de cumplimiento de las normas establecidas para los estudiantes. Un porcentaje igual a 100 indicara que todos los estudiantes cumplen con las normas. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica
2.24 Eficacia de los programas de ayuda

38 39 39 39
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos programados =
Objetivos alcanzados ----------------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia de los programas de ayuda al estudiantado est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante su desarrollo. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica.
OBJETIVO: INTERPRETACIN:
81
2.25 Satisfaccin con los programas de ayuda

Indicador de gestin: GII 43 (Qumica)4 Indicador de gestin: GII 45 (Odontologa) Indicador de gestin: GII - 42 (Trabajo Social) Factor: Enseanza - aprendizaje.
38 40 40 40
Porcentaje de satisfaccin del estudiante
Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con los programas de ayuda. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a los programas de ayuda. Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
2.26 Porcentaje de egresados

40 42 42 42
Nmero de estudiantes egresados [ ------------------------------------------------ ]Promocin Porcentaje Nmero total de estudiantes de = ------------------------------------------------------------------ x 100 egresados Nmero de promociones
Porcentaje promedio de estudiantes egresados por promocin de ingreso. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en cuanto al nmero de egresados. Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados as como la gestin de la carrera. El estudiante obtiene la condicin de egresado cuando termina su perodo lectivo. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
CONSIDERACIONES:
82
2.27 Tiempo promedio de estudios

Indicador de gestin: GII - 45 (Qumica) Indicador de gestin: GII - 47 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 44 (Trabajo Social)
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo social:
41 43 43 43
Semestres acadmicos matriculados por estudiante y = por promocin
Nmero de semestres matriculados del estudiante [ --------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de estudiantes -------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones
DEFINICIN:
Nmero de semestres acadmicos promedio que les ha tomado a los estudiantes de un programa de estudios para terminar el perodo lectivo (permanencia). Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando la permanencia promedio del estudiante en la carrera. Se consideran los semestres que el estudiante se matricul. El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso. El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
2.28 Porcentaje de estudiantes egresados a tiempo

Indicador de gestin: GII - 46 (Qumica)) Indicador de gestin: GII 48 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 45 (Trabajo Social)
41 43 43 43
Porcentaje de estudiantes por promocin que egresaron a tiempo
Nmero de estudiantes egresados en el tiempo previsto [ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de estudiantes = ----------------------------------------------------------------------------------x 100 Nmero de promociones
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes que han terminado su perodo lectivo en el tiempo previsto en el programa de estudios (permanencia). Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo. Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados en el tiempo previsto por la Unidad Acadmica as como la gestin de la carrera. El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso. El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
83
2.29 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin

Indicador de gestin: GII - 47 (Qumica) Indicador de gestin: GII 49 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 46 (Trabajo Social)
42 44 44 44
Tiempo promedio transcurrido desde el egreso hasta la titulacin
Nmero de meses transcurridos entre el egreso y la titulacin [ ------------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de egresados = ----------------------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones
Tiempo promedio que le ha tomado a los egresados de un programa de estudios para titularse. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren titularse. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos, considerando el tiempo promedio que le lleva al egresado titularse. El nmero total de egresados es el referido al de la promocin de ingreso. El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
2.30 Porcentaje de titulados

Indicador de gestin: GII 48 (Qumica) Indicador de gestin: GII 50 (Odontologa) Indicador de gestin: GII - 47 (Trabajo Social)
42 44 44 44
Porcentaje de titulados por promocin
Nmero de estudiantes titulados [ ----------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de egresados = ---------------------------------------------------------------x 100 Nmero de promociones
Porcentaje promedio de titulados por promocin de ingreso. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el nmero de titulados. Este indicador permitira evaluar, con otros, la calidad de los procesos formativos considerando el nmero de titulados por promocin. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano. Unidad Acadmica y Secretara General.
INTERPRETACIN:
84
2.31 Impacto del ttulo

42 44 44 44
Meses que demora en colocarse un titulado por promocin
Nmero de meses entre la titulacin y el primer empleo [ ---------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de titulados = ----------------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones
DEFINICIN:
Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso conseguir un puesto de trabajo acorde a la formacin recibida. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar la colocacin en el mercado laboral de sus titulados. Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de los titulados de la carrera y sus polticas de mercadeo. El nmero total de titulados es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. Unidad Acadmica y Secretara General.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
2.32 Porcentaje de egresados que ejercen la docencia universitaria

Indicador de gestin: GIII 50 (Qumica) Indicador de gestin: GIII 52 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 49 (Trabajo Social)
42 44 44 44
Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria
Nmero de egresados docentes [ --------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de egresados = --------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones
Porcentaje promedio de egresados que ha llegado a ser docente universitario por promocin de ingreso. Tener un referente para evaluar la contribucin del programa de estudio a la academia universitaria. Este indicador permitira evaluar la eficacia de las carreras en perfeccionar cuadros docentes universitarios. El nmero de egresados docentes es la suma de los que han ingresado a la carrera docente universitaria. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
CONSIDERACIONES:
85
2.33 Satisfaccin con el empleo

Indicador de gestin: GII - 51 (Qumica) Indicador de gestin: GII - 53 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 50 (Trabajo Social) Factor: Enseanza - aprendizaje.
42 44 44 44
Porcentaje de egresados satisfechos =
Nmero de egresados Satisfechos y Muy satisfechos con su empleo [ ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de egresados ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos y muy satisfechos con el puesto de trabajo que tienen al momento de la encuesta. Tener un referente del grado de concordancia entre las expectativas de empleo de los egresados y el obtenido. Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de ubicacin laboral de los egresados y el empleo obtenido luego de egresar, en el momento de la encuesta. Mediante encuestas, los egresados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de egresados es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin. Unidad Acadmica
CONSIDERACIONES:
2.34 Satisfaccin con el desempeo de los egresados

42 44 44 44
Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje [ --------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico de encuestados Nmero total de encuestados satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------x 100 con el desempeo Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Satisfaccin con el desempeo profesional de los egresados. Tener un referente del desempeo laboral del egresado. Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de los grupos de inters con respecto al desempeo profesional de los egresados y su labor. Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin. Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
86
2.35 Satisfaccin con el sistema de seguimiento de egresados

42 45 45 45
Porcentaje de encuestados satisfechos con el sistema
Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos [ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico Nmero total de encuestados = ---------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Satisfaccin con el sistema de seguimiento de los egresados por parte de ellos mismos. Tener un referente del grado de satisfaccin de los egresados con respecto al sistema que los vincula con la carrera. Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del sistema. Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema de seguimiento de los egresados, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
2.36 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin

Indicador de gestin: GII 54 (Qumica) Indicador de gestin: GII -56 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 53 (Trabajo Social) Factor: Investigacin.
43 46 46 46
Objetivos alcanzados ------------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados
La eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en l mismo para un perodo de tiempo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin.
INTERPRETACIN:
87
2.37 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin

Factor: Investigacin. 43 47 47 47
Porcentaje de estudiantes satisfechos con el sistema
Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de estudiantes = ----------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones Porcentaje promedio de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluacin de la investigacin. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la investigacin que realizan. Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del sistema. Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema, para lo cual, se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin.
CONSIDERACIONES:
2.38 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin

Factor: Investigacin.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 44 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: 48 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: 48 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: 48 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de estudiantes que participan en proyectos de investigacin = ------------------------------------------------------------------------------------------------- x100 Nmero de estudiantes matriculados
Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de investigacin. Tener un referente de los estudiantes que participan en proyectos de investigacin por ciclo acadmico y su relacin con la eficacia del proceso de investigacin formativa. Este indicador, estara asociado con el proceso de formacin en investigacin. Bajos porcentajes indicaran una necesidad de replantear el plan de estudios para integrar y desarrollar la capacidad investigativa de los estudiantes. Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento integral del estudiante. Los estudiantes que participan en proyectos de investigacin se circunscriben dentro del proyecto educativo de la Unidad Acadmica. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
INTERPRETACIN:
88
2.39 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin

Factor: Investigacin.
47 51 52 51
Nmero de eventos de difusin
[Nmero de eventos de difusin] Ciclo acadmico ----------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la investigacin realizada en la carrera. Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de investigacin realizada en la carrera. Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la investigacin realizada en la carrera. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Universidad, Unidad Acadmica.
2.40 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un evento de difusin de la investigacin
Factor: Investigacin
47 52 53 52
Porcentaje de estudiantes asistentes a eventos de investigacin
Nmero de estudiantes que han asistido a eventos de investigacin [-----------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Es el porcentaje de estudiantes que asiste a eventos de difusin de investigacin. Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los eventos de difusin de la investigacin que se realizan. Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Acadmica para promover la participacin de sus estudiantes en eventos de difusin cientfica. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
89
2.41 Produccin de artculos cientficos

Factor: Investigacin
48 53 54 53
Produccin de artculos cientficos
Nmero de artculos cientficos por estudiante [ ---------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes = --------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Nmero de artculos cientficos en revistas. Medir la produccin en investigacin de los estudiantes. Una produccin regular de artculos cientficos, consolidara el proceso de formacin investigativa y el desarrollo de las capacidades requeridas por los estudiantes para este fin. El ciclo acadmico es de 17 semanas. Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin.
2.42 Porcentaje de estudiantes que conoce los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual
Indicador de gestin: GII 60 (Qumica) Indicador de gestin: GII 62 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 59 (Trabajo Social) Factor: Investigacin
49, 57 54, 64 55, 65 54, 64
Porcentaje de estudiantes que conoce procedimientos sobre propiedad intelectual
Nmero de estudiantes que conocen los procedimientos sobre propiedad intelectual -------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero de estudiantes matriculados = ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Es el porcentaje de estudiantes que conoce los procedimientos para registrar su creacin intelectual. Tener un referente del nivel de conocimiento del estudiantado sobre los derechos de propiedad intelectual y los procedimientos para obtenerlo. Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin.
90
2.43 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria

Indicador de gestin: GII 61 (Qumica) Indicador de gestin: GII 63 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 60 (Trabajo Social) Factor: Extensin universitaria y proyeccin social
50 55 56 55
La eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica, Oficina de Extensin y Proyeccin Social.
2.44 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria

Indicador de gestin: GII 62 (Qumica) Indicador de gestin: GII 64 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 61 (Trabajo Social) Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.
50 56 57 56
Porcentaje de estudiantes satisfecho con el sistema
Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [ --------------------------------------------------------------------------------]Promocin Nmero total de estudiantes = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones Porcentaje promedio de estudiantes que est satisfecho o muy satisfecho con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la extensin universitaria que realizan. Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del sistema. Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. Unidad Acadmica, Oficina de Extensin y Proyeccin Social.
CONSIDERACIONES:
91
2.45 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social

51 57 58 57
Objetivos alcanzados --------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, y por tanto, que la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica, Oficina de Extensin y Proyeccin Social.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
2.46 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social

Indicador de gestin: GII 64 (Qumica) Indicador de gestin: GII 66 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 63 (Trabajo Social) Factor: Extensin universitaria y proyeccin social
51 58 59 58
Porcentaje de estudiantes satisfechos con el sistema
Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [ ---------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de estudiantes -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes que est satisfecho o muy satisfecho con el sistema de evaluacin de la proyeccin social. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la proyeccin social que realizan. Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del sistema. Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. Unidad Acadmica, Oficina de Extensin y Proyeccin Social.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
92
2.47 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria

52 59 60 59
Porcentaje Nmero de estudiantes que participa en proyectos de extensin de estudiantes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 que participa Nmero de estudiantes matriculado en proyectos de extensin
Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de extensin. Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de extensin por ciclo acadmico, como parte de su formacin profesional. Un grado de cumplimiento bajo, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los proyectos de extensin universitaria, falta de convenios, convocatorias, difusin, etc. Este indicador servira para complementar informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters. Los estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria se circunscriben dentro del proyecto educativo de la Unidad Acadmica. Unidad Acadmica, Oficina de Extensin y Proyeccin Social.
INTERPRETACIN:
2.48 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social.

Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.
53 60 61 60
Porcentaje de de estudiantes que participa en proyeccin social
Nmero de estudiantes que participa en proyeccin social = ---------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de estudiantes matriculados
Es el grado de participacin de estudiantes en proyectos de proyeccin social. Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de proyeccin social por ciclo acadmico, como parte de su formacin profesional. Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los proyectos de proyeccin social, falta de convenios, convocatorias, difusin, coordinacin etc. Este indicador servira para complementar informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters. Los estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social se circunscriben dentro del proyecto educativo de la Unidad Acadmica. Unidad Acadmica, Oficina de Extensin y Proyeccin Social.
INTERPRETACIN:
93
2.49 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de extensin universitaria

56 63 64 63
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la extensin universitaria realizada en la carrera. Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de extensin universitaria realizada en la carrera. Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la extensin universitaria realizada en la carrera. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica, Oficina de Extensin y Proyeccin Social.
OBJETIVO:
2.50 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de proyeccin social

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social:
56 63 64 63
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la proyeccin social realizada en la carrera. Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de proyeccin social realizada en la carrera. Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la proyeccin social realizada en la carrera. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica, Oficina de Extensin y Proyeccin Social.
OBJETIVO:
94
2.52 Porcentaje de encuestados que conoce los resultados de la proyeccin y extensin universitaria
Indicador de gestin: GII 69 (Qumica) Indicador de gestin: GII 71 (Odontologa) Indicador de gestin: GII 68 (Trabajo Social) Factor: Extensin y proyeccin universitaria
56 63 64 63
Porcentaje de encuestados que conoce los resultados
Nmero de encuestados que conoce los resultados de la proyeccin y extensin universitaria = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de estudiantes matriculados
DEFINICIN:
Es el porcentaje de encuestados de los grupos de inters que conoce los resultados de la proyeccin y extensin universitaria. Tener un referente del nivel de conocimiento, por parte de los encuestados, de los resultados de la proyeccin y extensin universitaria en cada ciclo acadmico. Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica, Oficina de Extensin y Proyeccin Social.
OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
INDICADORES DE GESTIN ESPECFICOS DE CADA CARRERA

2.53 Nmero de estudiantes por silln dental
Indicador de gestin: GII - 24 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 23 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: 26
Nmero de sillas por interno
Nmero de sillas dentales en el servicio hospitalario = ------------------------------------------------------------------------------Nmero total de internos en el servicio hospitalario
DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES:

Es el nmero de sillas que son asignadas por cada interno en el hospital o centro hospitalario. Tener un referente de las facilidades que brinda el centro hospitalario para la atencin del interno. Un bajo o excesivo nmero de sillas indicara la necesidad de revisar la planificacin del servicio y la coordinacin con la Unidad Acadmica para que los internos apliquen mejor sus conocimientos. No incluyen el nmero de sillas destinadas a emergencias. Unidad Acadmica.
95
2.54 Ratio estudiantes / Capacidad de campo clnico

Indicador de gestin: GII 25 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 23 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: 26
Ratio internos por docentes en el campo clnico
Nmero total de estudiantes -----------------------------------------------Capacidad de campo clnico
DEFINICIN:
Es el porcentaje de mdicos docentes en el servicio hospitalario que supervisa, entre el nmero total de internos. Tener un referente de la carga de clases que tienen los docentes del internado y el grado de participacin con sus estudiantes. Un bajo porcentaje indica la necesidad de revisar la capacidad del servicio hospitalario para supervisar las labores de los internos. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de referentes para determinar el mejor servicio hospitalario al cual acudirn sus estudiantes. Capacidad de campo clnico est referida a la disponibilidad de servicios hospitalarios.
Unidad Acadmica.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
2.55 Ratio estudiantes / Capacidad de campo de intervencin

Indicador de gestin: GII 25 Factor: Enseanza - aprendizaje. 23 26
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa:
Ratio internos por docentes en el campo clnico
Nmero total de estudiantes ---------------------------------------------------Capacidad de campo de intervencin
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes en el servicio o campo de intervencin que supervisan, entre el nmero total de internos. Tener un referente de la carga de clases que tienen los docentes del internado y el grado de participacin con sus estudiantes. Un bajo porcentaje indica la necesidad de revisar la capacidad del servicio para supervisar las labores de los internos. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de referentes para determinar el mejor servicio al cual acudirn sus estudiantes. No Aplica Unidad Acadmica.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
96
III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACION PROFESIONAL

INDICADORES DE GESTIN COMUNES A LAS TRES CARRERAS, CON EL MISMO CONTENIDO Y DIFERENTE NUMERACIN
3.1. Porcentaje de docentes nombrados
Indicador de gestin: GIII 70 (Qumica) Indicador de gestin: GIII 72 (Odontologa) Indicador de gestin: GIII 69 (Trabajo Social)
Factor: Docentes 58 65 66 65
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: Porcentaje de docentes ordinarios DEFINICIN: OBJETIVO:
Nmero de docentes ordinarios -------------------------------------------------- x 100 Nmero total de docentes
Porcentaje de docentes nombrados que dicta asignaturas. Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la condicin de docente nombrado en la mejora continua de la calidad de la formacin del estudiante y de la carrera, considerando el nivel de identificacin con la institucin que se supone alcanza su mayor valor con esta condicin (identificacin y compromiso con la institucin). Este indicador se complementa con la actividad acadmica y de gestin del docente a favor de la institucin. Departamento Acadmico, Unidad Acadmica, Oficina de Personal
INTERPRETACIN:
3.2. Porcentaje de docentes a tiempo completo

Indicador de gestin: GIII - 71 (Qumica) Indicador de gestin: GIII 73 (Odontologa) Indicador de gestin: GIII 70 (Trabajo Social)
Factor: Docentes. 58 65 66 65
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: Porcentaje de docentes a tiempo completo DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
Nmero de docentes a tiempo completo = ---------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de docentes
Porcentaje de docentes que realiza actividad acadmica a tiempo completo. Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico. Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye la mayor dedicacin horaria del docente a actividades no lectivas que complementan la formacin del estudiante y el posible requerimiento de docentes a tiempo parcial que, por el ejercicio de su profesin, fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad). El nmero total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin y los de dedicacin exclusiva, nombrados o contratados. Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre docentes y el requerimiento de docentes -que realicen a la vez ejercicio profesional- en favor de la formacin de los estudiantes. Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
CONSIDERACIONES:
97
3.3. Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las reas bsica y formativa
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: Porcentaje de docentes = nombrados Porcentaje de docentes = nombrados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
Nmero de docentes nombrados del rea bsica ---------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de docentes del rea bsica Nmero de docentes nombrados del rea formativa ---------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de docentes del rea formativa
Porcentaje de docentes dentro del total de la plana docente del rea bsica. Tener un referente del nmero de docentes en el rea bsica. Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye el mayor nmero de docentes nombrados, de las reas referidas, a la formacin del estudiante y el posible requerimiento de un mayor nmero que por el ejercicio de su profesin fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad). El nmero total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin y los de dedicacin exclusiva, nombrados o contratados. Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre docentes y el requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formacin de los estudiantes. Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
CONSIDERACIONES:
3.4. Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente del rea de especialidad
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: Porcentaje de docentes nombrados
Nmero de docentes nombrados del rea = --------------------------------------------------------x 100 Nmero total de docentes del rea
Es el porcentaje de docentes que realizan actividad acadmica en el rea de especialidad. Tener un referente del nmero de docentes nombrados el rea de especialidad. Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye el mayor nmero de docentes del rea de especialidad a la formacin del estudiante y el posible requerimiento de un mayor nmero de estos que por el ejercicio de su profesin fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad). El nmero de total de docentes del rea especialidad resulta de la sumatoria de los que ostentan la dedicacin a tiempo completo, nombrados o contratados. Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre docentes y el requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formacin de los estudiantes. Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
CONSIDERACIONES:
98
3.5. Eficacia del sistema de tutora

Indicador de gestin GIII 74 (Qumica) Indicador de gestin GIII 76 (Odontologa) Indicador de gestin: GIII 73 (Trabajo Social) Factor: Docentes
59 66 67 66
Porcentaje de objetivos logrados en el sistema de tutora
Objetivos alcanzados = -------------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados
La eficacia del sistema de tutora est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
3.6. Satisfaccin con respecto al sistema de tutora

Indicador de gestin GIII 75 (Qumica) Indicador de gestin GIII 77 (Odontologa) Indicador de gestin: GIII 74 (Trabajo Social) Factor: Docente
59 67 68 67
Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico satisfaccin Nmero total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de tutora. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de tutora. Bajo porcentaje de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando el no cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Universidad, Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
99
3.7. Capacitacin del docente

Indicador de gestin GIII 76 (Qumica) Indicador de gestin GIII 78 (Odontologa) Indicador de gestin: GIII 75 (Trabajo Social)
Factor: Docentes.
60 68 69 68
Nmero de horas de capacitacin por docente
Horas de capacitacin por docente = ---------------------------------------------------Nmero de docentes
Horas de capacitacin (actualizacin) del docente. Medir el cumplimiento anual de los planes de capacitacin docente. Este indicador permitira evaluar la dedicacin del docente a su actualizacin y su relacin con la calidad de la enseanza. Las horas de capacitacin son de cursos, congresos, seminarios o estancias relacionados con la especializacin, temas afines y pedaggicos. Unidad Acadmica, Oficina de Personal y Departamento Acadmico.
3.8. Satisfaccin con los programas de capacitacin docente

Factor: Docente
60 68 69 68
Porcentaje de docentes satisfechos
Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos [ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de docentes -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes que est satisfecho o muy satisfecho con los programas de capacitacin docente. Valorar el grado en el que el docente satisface sus expectativas respecto a los programas de capacitacin que la Unidad Acadmica organiza. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de los objetivos de los programas de capacitacin. Mediante encuestas, los docentes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con los programas de capacitacin, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica, Departamento Acadmico.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
100
3.9. Edad promedio docente

Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: Edad promedio de docentes DEFINICIN: OBJETIVO: Edades de los docentes --------------------------------------------------Nmero total de docentes
66 74 75 74
Promedio de las edades de los docentes que dictan asignaturas. Tener un referente anual del alcance de las polticas de contratacin, nombramiento y renovacin de cuadros docentes o ausencia de ellas. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye el factor edad promedio de la academia en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a travs de la enseanza-aprendizaje. Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente. Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
INTERPRETACIN:
3.10. Porcentaje de docentes que permanece despus de la edad de jubilacin

Indicador de gestin GIII 79 (Qumica) Indicador de gestin GIII 81(Odontologa) Indicador de gestin: GIII 78 (Trabajo Social)
Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin DEFINICIN: OBJETIVO:
66 74 75 74
Nmero de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin [ ---------------------------------------------------------------------------------------------------]Ao Nmero total de docentes -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de aos Es el porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin Tener un referente anual del alcance de las polticas de renovacin de cuadros docentes o ausencia de ellas y la redistribucin de sus funciones segn su evaluacin. Este indicador permitira evaluar junto con otros indicadores, la permanencia de los docentes que se han jubilado y valorar su aporte en el proceso de formacin profesional. Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente. Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
101
3.11. Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente

Factor: Docentes.
66 74 75 74
Nmero de pares externos Porcentaje de pares externos [ --------------------------------------------------------------------]Concurso en procesos de seleccin Nmero de integrantes del jurado evaluador ratificacin y promocin docente = --------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de concursos DEFINICIN: OBJETIVO: Porcentaje de participacin de pares externos en los jurados de seleccin, ratificacin y promocin docente. Tener un referente de la participacin de pares externos y su labor en los procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente. Este indicador permitira evaluar, junto con otros indicadores, la implementacin de la poltica de transparencia en los procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente.. Los pares externos son acadmicos de reconocido prestigio en la especialidad. Son profesionales externos a la Unidad Acadmica. Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
3.12. Porcentaje de docentes Maestros

Factor: Docentes
67 75 76 75
Porcentaje de docentes Maestros DEFINICIN: OBJETIVO:
Nmero de Maestros --------------------------------------------------------x 100 Nmero total de docentes Porcentaje de docentes con grado acadmico de Maestro, en relacin al nmero total de docentes a tiempo completo que dictan asignaturas. Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para impartir especializacin en la formacin profesional. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la mayor especializacin de los docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a travs de la enseanza - aprendizaje. El Maestro ha alcanzado un nivel importante de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad acadmica est orientada a la especializacin en la formacin profesional. Participa activamente en labores de enseanza. Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los conocimientos con el nivel de la profundidad y actualizacin debida. El grado acadmico de Maestro obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido por las autoridades peruanas competentes. Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
102
3.13 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad

Factor: Docentes.
67 75 76 75
Porcentaje de docentes Doctores
Nmero de Doctores en la especialidad (*) = ----------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de docentes
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Doctor en la especialidad, en relacin al nmero total de docentes a tiempo completo que dictan asignaturas. Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para la investigacin de alto nivel (medida de la calidad acadmica). Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la formacin doctoral de los docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a travs de la enseanza-aprendizaje. (*) Denominacin de Doctores en la especialidad. El Doctor ha alcanzado el mximo nivel de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad acadmica est orientada a la investigacin. Representa el recurso humano altamente capacitado en investigacin. Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los conocimientos con el nivel de la profundidad y actualizacin debida. El grado acadmico de Doctor obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido por las autoridades peruanas competentes. Se consideran los docentes con grado de Doctor que participan activamente en labores de enseanza e investigacin. Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
3.14 Produccin de artculos cientficos

Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social:
68 76 77 76
Nmero de artculos por docente
Nmero de artculos cientficos = -------------------------------------------------Nmero de docentes
Produccin de artculos cientficos de la especialidad por los docentes. Medir la produccin anual cientfica y tecnolgica de los docentes. Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de conocimientos de su especialidad. Los artculos cientficos han sido publicados en revistas indizadas y arbitradas de reconocido prestigio. Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico.
103
3.15 Eficacia en investigacin cientfica

Factor: Docentes.
68, 69 76, 77 77, 78 76, 77
Nmero de trabajos de investigacin concluidos Porcentaje ---------------------------------------------------------------------------------de eficacia en Nmero de trabajos de investigacin propuestos por docente investigacin = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 cientfica Nmero de docentes
Capacidad para cumplir las investigaciones proyectadas. Tener un referente anual del grado de cumplimiento en labor de investigacin cientfica. Este indicador permitira cuantificar los trabajos concluidos por docente. Los trabajos de investigacin son los aprobados por las unidades acadmicas. Se consideran todos los trabajos de investigacin que se han concluido en el tiempo propuesto en el proyecto respectivo, al momento de la aplicacin de este indicador y con la antigedad que demande el estudio. Como trabajos de investigacin tambin son consideradas las tesis de ttulo asesoradas. Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico.
CONSIDERACIONES:
3.16 Produccin de libros cientficos

Indicador de gestin GIII 85 (Qumica) Indicador de gestin GIII 87(Odontologa) Indicador de gestin: GIII 84 (Trabajo Social)
Factor: Docentes.
69 77 78 77
Nmero de libros por docente
Nmero de libros cientficos ---------------------------------------------Nmero de docentes
Produccin anual de libros versados sobre la investigacin realizada por los docentes y de las asignaturas que ensean. Medir la produccin cientfica y tecnolgica de los docentes. . Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en el proceso de enseanza-aprendizaje con material bibliogrfico generado de sus investigaciones, experiencias profesionales y acadmicas. Los libros de investigacin y textos han sido publicados con ISBN y derechos reservados en editoriales de prestigio en el perodo que demande el estudio. Se considera libro de investigacin aquel que supone una contribucin original al desarrollo del conocimiento en un determinado campo. Se denomina texto al libro que versa sobre materias que se imparten en asignaturas del programa de estudios. Los libros de investigacin contienen como mnimo los resultados de cinco artculos cientficos del autor sobre el tema. Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico.
CONSIDERACIONES:
104
3.17 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales. (Nmero de docentes ponentes en eventos nacionales)
Factor: Docentes
70 78 79 78
Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales
Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos nacionales [---------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de docentes = ---------------------------------------------------------------------------------------------------x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos nacionales. Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los eventos de difusin que se realizan en el mbito nacional. Un bajo grado de participacin, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Acadmica para promover la actuacin de su plana docente en eventos nacionales de difusin cientfica. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
3.18 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales. (Nmero de docentes ponentes en eventos internacionales)
Factor: Docentes
70 78 79 78
Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales
Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos internacionales [-------------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de docentes = --------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos internacionales. Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los eventos de difusin que se realizan en el mbito internacional. Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Acadmica para promover la participacin de su plana docente en eventos internacionales de difusin cientfica. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
105
3.19 Produccin de patentes

Indicador de gestin GIII 88 (Qumica) Indicador de gestin GIII 90(Odontologa) Indicador de gestin: GIII 87 (Trabajo Social) Factor: Docentes.
71 79 80 79
Nmero de patentes por docente
Nmero de patentes = ----------------------------------Nmero de docentes
Produccin de patentes de la especialidad por los docentes. Medir la produccin anual tecnolgica de los docentes. Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de aplicaciones tecnolgicas de su especialidad explotables comercialmente. Las patentes han sido registradas en entidades oficiales, nacionales o extranjeras. Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico.
3.20 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual
Indicador de gestin GIII 89 (Qumica) Indicador de gestin GIII 91 (Odontologa) Indicador de gestin: GIII 87 (Trabajo Social) Factor: Docentes.
71, 74 79, 82 80, 83 79, 82
Porcentaje de docentes = que conocen procedimientos
Nmero de docentes que conocen los procedimientos sobre propiedad intelectual ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de docentes
Es el porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual. Tener un referente anual del nivel de conocimiento por parte de los docentes de los derechos de propiedad intelectual y los procedimientos para obtenerlo. Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
106
3.21 Rendimiento en proyeccin social

Factor: Docentes.
72 80 81 80
Horas de Nmero de horas dedicadas a acciones de proyeccin social proyeccin social = --------------------------------------------------------------------------------------por docente Nmero de docentes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Relacin entre el nmero de horas dedicadas a proyeccin social por los docentes. Medir la produccin anual en proyeccin social de los docentes. Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad. El nmero de horas trabajadas en proyectos de desarrollo social. El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y socioeconmico de la sociedad. Unidad Acadmica, Oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
CONSIDERACIONES:
3.22 Rendimiento en extensin universitaria

Factor: Docentes.
72 80 81 80
Horas de extensin universitaria por docente
Nmero de horas dedicadas a acciones de extensin universitaria ----------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de docentes
Relacin entre el nmero de horas dedicadas a extensin universitaria por los docentes. Medir la produccin anual en extensin universitaria de los docentes. Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad. El nmero de horas impartidas en capacitacin dada a la comunidad est dado por la suma de horas que los docentes han dado en cursos de la especialidad, conferencias, seminarios, congresos, entrevistas y otras formas de comunicacin a la sociedad. El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y socioeconmico de la sociedad. Unidad Acadmica, Oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
CONSIDERACIONES:
107
3.23 Efectividad en el uso de aulas

Factor: Infraestructura y equipamiento.
75 83 84 83
Porcentaje de uso del aula
Nmero de estudiantes/hora ----------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de puestos disponibles para estudiantes en aula/hora
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan las aulas en una hora de clase y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos. Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de aulas asignadas a la carrera. Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de las aulas. Los puestos para estudiantes estn definidos por las carpetas y el espacio para ellas en el aula de clases. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
3.24 Porcentaje de utilizacin de aulas

Indicador de gestin GIII 94 (Qumica) Indicador de gestin GIII 96 (Odontologa) Indicador de gestin: GIII 92 (Trabajo Social) Factor: Infraestructura y equipamiento
75 83 84 83
Porcentaje de utilizacin = de aulas
Horas utilizadas/aula ----------------------------------------------- x 100 Horas disponibles por aula
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por aula asignada a la carrera y el nmero de horas por aula disponibles. Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de aulas de clase. Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de las aulas de la carrera. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico formativas podra servir para la toma decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada. Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas regulares. Este indicador se complementa con la efectividad de uso de aulas. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
INTERPRETACIN:
108
3.25 Demanda de uso informtico

Indicador de gestin GIII 96 (Qumica) Indicador de gestin GIII 98 (Odontologa) Indicador de gestin: GIII 93 (Trabajo Social) Factor: Infraestructura y equipamiento.
75 83 84 83
Ratio de demanda de uso informtico
Nmero de estudiantes matriculados por asignatura [ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Asignaturas Nmero de puestos disponibles para estudiantes en centros de informtica ---------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de asignaturas
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en asignaturas que requieren computadoras y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos en los centros informticos correspondientes. Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de los centros de informtica. Este indicador permitira evaluar la demanda de uso de computadoras en el proceso de formacin y la disponibilidad de las mismas en la carrera, as como su implicancia en la calidad del proceso de enseanza-aprendizaje. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a estas actividades podra servir para tomar decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas regulares. Estudiantes matriculados en asignaturas que demandan uso de computadoras. Los puestos para estudiantes estn definidos por las computadoras personales y el espacio para ellas en el centro de informtica. Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en el centro de informtica. Biblioteca, Centros de Informtica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
3.26 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin

Factor: Infraestructura y equipamiento
76 84 85 84
Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin
Actividades realizadas ------------------------------------------------ x 100 Total de Actividades planteadas
Grado de cumplimiento de los objetivos planteados. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada. Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido realizadas. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la ejecucin. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica, Unidad de Mantenimiento.
INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES. RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
109
3.27 Eficacia del servicio de alimentacin

Factor: Bienestar.
77 85 86 85
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del servicio de alimentacin
Objetivos alcanzados = ----------------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de alimentacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de alimentacin. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de alimentacin ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de dificultades durante la prestacin del servicio. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de alimentacin.
INTERPRETACIN
3.28 Satisfaccin con el servicio de alimentacin

Indicador de gestin GIII 99 (Qumica) Indicador de gestin GIII 101 (Odontologa) Indicador de gestin: GIII 96 (Trabajo Social) Factor: Bienestar
77 87 88 87
Porcentaje de usuarios satisfechos con el servicio
Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ ------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de usuarios -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de alimentacin. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de alimentacin. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de alimentacin. Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios es el referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de alimentacin.
CONSIDERACIONES:
110
3.29 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria

Factor: Bienestar.
77 85 86 85
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del servicio de atencin mdica primaria
Objetivos alcanzados -------------------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de atencin mdica primaria est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de atencin mdica primaria ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.
INTERPRETACIN
3.30 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Socia:
77 87 88 87
Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de usuarios ------------------------------------------------------------------------------------x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin mdica. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin mdica. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin mdica. Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios es el referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.
CONSIDERACIONES:
111
3.31 Eficacia del servicio de atencin psicolgica

Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: 85 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: 86 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Trabajo Social: 85
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del servicio de atencin psicolgica
Objetivos alcanzados = ------------------------------------------------ x 100 Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de atencin psicolgica est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de atencin psicolgica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.
INTERPRETACIN
3.32 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica

Factor: Bienestar
77 87 88 87
Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de usuarios ---------------------------------------------------------------------------------------x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin psicolgica. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin psicolgica. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin psicolgica. Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios es el referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.
CONSIDERACIONES:
112
3.33 Eficacia del servicio de atencin pedaggica

Factor: Bienestar.
77 85 86 85
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del servicio de atencin pedaggica
Objetivos alcanzados ------------------------------------------------- x Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de atencin pedaggica est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de atencin pedaggica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.
INTERPRETACIN
3.34 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica

77 87 88 87
Porcentaje de usuarios satisfechos = con el servicio
Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de usuarios -----------------------------------------------------------------------------------x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin pedaggica. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin pedaggica. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio de atencin pedaggica. Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.
CONSIDERACIONES:
113
3.35 Eficacia del servicio del seguro mdico

Factor: Bienestar.
77 85 86 85
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del servicio del seguro mdico
Objetivos alcanzados --------------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio del seguro mdico operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio. No aplica (N. A.) Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro mdico.
INTERPRETACIN
3.36 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico

77 87 88 87
Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ ----------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico Nmero total de usuarios ---------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio del seguro mdico. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios del seguro mdico. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio del seguro mdico. Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro mdico.
CONSIDERACIONES:
114
3.37 Eficacia del servicio de asistencia social

Factor: Bienestar.
77 85 86 85
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del servicio de asistencia social
La eficacia del servicio de asistencia social est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de asistencia social. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de asistencia social ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
INTERPRETACIN
3.38 Satisfaccin con el servicio de asistencia social

Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ ---------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de usuarios ---------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de asistencia social. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de asistencia social. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de asistencia social. Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
CONSIDERACIONES:
115
3.39 Eficacia del programa de deportes

Factor: Bienestar.
77 85 86 85
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del programa de deportes DEFINICIN: OBJETIVO:
Objetivos alcanzados ---------------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados La eficacia del programa de deportes est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del programa de deportes. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el programa de deportes ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica, Unidad de Deportes.
INTERPRETACIN
3.40 Satisfaccin con el programa de deportes

Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ --------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de usuarios ---------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el programa de deportes. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los programas de deportes. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de deportes. Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica, Unidad de Deportes.
CONSIDERACIONES:
116
3.41 Eficacia de las actividades culturales

Factor: Bienestar.
77 85 86 85
Porcentaje de cumplimiento de los actividades culturales
Actividades realizadas -------------------------------------------------- x 100 Total de actividades planteadas
La eficacia de las actividades culturales est relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la unidad encargada de las actividades culturales. Un porcentaje igual a 100 indica que las actividades planteadas han sido alcanzados y, por tanto que, ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los actividades, o la presencia de posibles dificultades durante el desarrollo de las mismas. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica, Unidad encargada de las actividades culturales.
INTERPRETACIN
3.42 Satisfaccin con las actividades culturales

Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje [ --------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico de usuarios Nmero total de usuarios satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el servicio Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con las actividades culturales que se realizan Valorar el grado en el que se satisface al usuario con respecto a las actividades culturales. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de las actividades planificadas. Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad de Bienestar, Unidad encargada de las actividades culturales.
CONSIDERACIONES:
117
3.43 Eficacia de los servicios de esparcimiento

Factor: Bienestar.
77 85 86 85
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del servicio de esparcimiento
Objetivos alcanzados --------------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de esparcimiento est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de esparcimiento. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de esparcimiento ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
INTERPRETACIN
3.44 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento

77 87 88 87
Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico Nmero total de usuarios ----------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de esparcimiento. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de esparcimiento. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de servicios de esparcimiento. Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
CONSIDERACIONES:
118
3.45 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar

Factor: Bienestar
78 86 87 86
Nmero de estudiantes que conocen los PB [ ------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes Porcentaje de estudiantes = ---------------------------------------------------------------------x 100 que conocen los PB Nmero de ciclos acadmicos
La eficacia en la difusin de los programas de bienestar (PB) est relacionada con el porcentaje de estudiantes que lo conocen. Medir la eficacia de difusin de los programas de bienestar. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes conocen los PB y, por tanto, que la difusin es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusin para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementacin de los sistemas de informacin y comunicacin. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica, Unidad de bienestar
INTERPRETACIN
3.46 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca

Factor: Bienestar.
79 88 89 88
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del sistema de gestin de la biblioteca
Objetivos alcanzados = ----------------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados
La eficacia del sistema de gestin de la biblioteca est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados. Tener un referente anual del grado de cumplimiento de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el sistema de gestin de la biblioteca ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.) Biblioteca.
INTERPRETACIN
119
3.47 Recursos bibliogrficos

Factor: Bienestar.
79 88 89 88
Porcentaje de Nmero de ejemplares disponibles disponibilidad = ----------------------------------------------------- x 100 del acervo Nmero de ejemplares requeridos
Relacin entre el nmero de ejemplares disponibles y requeridos por el programa de estudios. Tener un referente anual de la disponibilidad de material bibliogrfico en las bibliotecas. Este indicador permitira evaluar la disponibilidad de material bibliogrfico por estudiante, ya que la tasa de rendimiento guarda relacin con la cantidad de acervo, teniendo en consideracin la antigedad del mismo. El nmero de ejemplares son la cantidad de libros, revistas, atlas, planos, folletos, etc., referidos a los temas, y afines, que se imparten en el programa de estudios, que estn a disposicin en las bibliotecas. Los ejemplares requeridos son los solicitados por el programa de estudio, en calidad, cantidad y, en su caso, actualidad. Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en las bibliotecas. Biblioteca.
CONSIDERACIONES:
3.48 Demanda de biblioteca

Factor: Bienestar.
79 88 89 88
Demanda de biblioteca
Nmero de estudiantes matriculados ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de puestos disponibles para estudiantes en biblioteca
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en los programas de estudio que son potenciales usuarios de las bibliotecas de la universidad y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos. Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de las bibliotecas. Este indicador permitira conocer la demanda por puesto de biblioteca, por parte de los estudiantes matriculados, dada la capacidad actual de atencin de las bibliotecas. El indicador debiera ser contrastado con estndares existentes de atencin de estudiantes universitarios en bibliotecas. Estudiantes de los distintos programas de estudio de la universidad matriculados en un ciclo acadmico. Los puestos para estudiantes estn definidos por las sillas y el espacio para ellas al lado de una mesa en la biblioteca. Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en la biblioteca. Biblioteca.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
120
3.49 Satisfaccin con el servicio de biblioteca

Indicador de gestin GIII 120 (Qumica) Indicador de gestin GIII 122 (Odontologa) Indicador de gestin: GIII 117 (Trabajo Social) Factor: Bienestar.
79 89 90 89
Nmero de usuarios del servicio Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje [ -------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico de usuarios Nmero de usuarios del servicio satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de biblioteca. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios bibliotecarios como un todo o con diferentes servicios de la biblioteca. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del sistema de gestin de la biblioteca en aspectos como horario de servicio, facilidades de estudio, disponibilidad de documentos, servicio de prstamo interbibliotecario, servicio de referencia y de consulta, capacitacin de usuario, actitudes del personal de la biblioteca, etc. Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio de biblioteca, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Biblioteca.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
121
3.50 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual

79 90 91 90
Porcentaje de estudiantes que utilizan la biblioteca virtual
Nmero de estudiantes que utilizan la biblioteca virtual [-------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes = ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Nmero de docentes que utilizan la biblioteca virtual [-----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de docentes = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Nmero de egresados que utilizan la biblioteca virtual [------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de egresados = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de docentes que utilizan la biblioteca virtual
Porcentaje de egresados que utilizan la biblioteca virtual
Porcentaje de estudiantes, docentes y egresados que utilizan la biblioteca virtual. Tener un referente de la utilizacin de la biblioteca virtual por parte de los usuarios. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los usuarios utilizan los servicios de la biblioteca virtual. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la prestacin del servicio. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico. Biblioteca.
INTERPRETACIN:
122
3.51 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual

79 90 91 90
Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual
Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por estudiante [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por docente [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de docentes = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por egresado [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de egresados = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Tiempo promedio que hacen uso los estudiantes, docentes y egresados de la biblioteca virtual de la Universidad. Tener un referente del tiempo promedio que utilizan los usuarios la biblioteca virtual. La disminucin de horas de uso de la biblioteca virtual, en el transcurrir de los ciclos acadmicos, indicara que la prestacin del servicio no es de la calidad que espera el usuario. Esta reduccin indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la prestacin del servicio. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico. Biblioteca.
INTERPRETACIN:
123
3.52 Inversin para la gestin administrativa

Indicador de gestin GIII 123 (Qumica) Indicador de gestin GIII 125 (Odontologa) Indicador de gestin: GIII 120 (Trabajo Social) Factor: Recursos financieros
81 92 93 92
Porcentaje de inversin en gestin administrativa
Gasto anual = --------------------------- x 100 Total asignado
Inversin en gestin administrativa en relacin al total de ingresos. Tener un referente anual del grado de inversin en la gestin administrativa. Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en gestin administrativa que la Unidad Acadmica ha realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias de cada Unidad Acadmica. Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la ejecucin de las labores de administracin de la Unidad Acadmica. Unidad Acadmica y Oficina de Economa.
3.53 Inversin en formacin

Factor: Recursos financieros
81 92 93 92
Porcentaje de inversin en formacin
Gasto anual = ------------------------- x 100 Total asignado
Inversin en enseanza en relacin al total de ingresos. Tener un referente anual del grado de inversin en enseanza. Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en formacin que la Unidad Acadmica ha realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias de cada Unidad Acadmica. Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseanza. Unidad Acadmica y Oficina de Economa.
124
3.54 Inversin de formacin por estudiante

81 92 93 92
Inversin de formacin por estudiante
Gasto anual --------------------------------------Nmero total de estudiantes
Inversin por estudiante en su formacin. Tener un referente anual del costo de formacin por estudiante. Este indicador permitira apreciar las diferencias entre lo invertido en formar estudiantes de una carrera con otras de la institucin o externas a ella, as como entre lo invertido por ao en la misma carrera y sus implicancias con el logro de objetivos. Se considera el gasto invertido en la ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseanza. El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ao de referencia. Unidad Acadmica y Oficina de Economa.
CONSIDERACIONES:
3.55 Inversin en investigacin

81 92 93 92
Porcentaje de inversin en investigacin
Gasto anual = ------------------------ x 100 Total asignado
Inversin en investigacin en relacin al total de ingresos. Tener un referente anual del grado de inversin en investigacin. Un alto porcentaje de inversin en investigacin revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades que son propias de su misin en lo referente a la generacin de conocimientos. Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos (tesis u otros), bienes y servicios inherentes a la labor de investigacin. Unidad Acadmica y Oficinas de Economa e Investigacin.
125
3.56 Inversin en proyeccin social

81 92 93 92
Porcentaje de inversin en proyeccin social
Gasto anual ------------------------- x 100 Total asignado
Inversin en proyeccin social en relacin al total de ingresos. Tener un referente anual del grado de inversin en proyeccin social. Un alto porcentaje de inversin en proyeccin social revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual est inmersa. Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes a la labor de extensin y proyeccin social. Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.
3.57 Inversin en extensin universitaria

81 92 93 92
Porcentaje de inversin en extensin = universitaria
Gasto anual ---------------------------------- x 100 Total asignado
Inversin en extensin universitaria en relacin al total de ingresos. Tener un referente anual del grado de inversin en extensin universitaria. Un alto porcentaje de inversin en extensin universitaria revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual est inmersa. Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes a la labor de extensin y proyeccin social. Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.
INTERPRETACIN:
126
3.58 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados

Factor: Grupos de inters.
84 95 96 95
Porcentaje de cumplimiento de los convenios firmados
Nmero de convenios implementados ----------------------------------------------------------- x 100 Total de convenios firmados
El porcentaje de cumplimiento de convenios firmados est relacionado con el nmero de convenios que se han implementado. Medir el grado de cumplimiento de los convenios firmados por la Unidad Acadmica anualmente. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los convenios han sido implementados y, por tanto, que la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.) Unidad Acadmica
INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES. RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
3.59 Satisfaccin de los grupos de inters

Indicador de gestin GIII 130 (Qumica) Indicador de gestin GIII 132 (Odontologa) Indicador de gestin: GIII 127 (Trabajo Social) Factor: Grupos de inters.
84 96 97 96
Nmero de usuarios Satisfechos y Muy Satisfechos con el sistema Satisfaccin [ ------------------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico de los grupos Nmero total de encuestados de inters = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje en que estn satisfechos o muy satisfechos los grupos de inters con los resultados del sistema. Valorar el grado en el que se satisface los requerimientos de los grupos de inters. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de la participacin de los grupos de inters. Mediante encuestas, los miembros de los grupos de inters emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con respecto al sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de miembros de los grupos de inters encuestados referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
127
INDICADORES DE GESTIN COMUNES A LAS CARRERAS DE QUMICA Y ODONTOLOGA, CON EL MISMO CONTENIDO Y DIFERENTE NUMERACIN
3.60 Nmero de estudiantes por docente para prcticas de laboratorio

Indicador de gestin: GII 30 (Qumica) Indicador de gestin: GII 32(Odontologa) Factor: Enseanza aprendizaje
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 32 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Qumica: 32 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Odontologa: 32
Nmero de estudiantes matriculados [ -------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero de docentes en el laboratorio = --------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Es el promedio entre los estudiantes matriculados los cursos con laboratorio y el nmero de docentes encargados de prcticas de laboratorio en un ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad docente). Tener un referente de la demanda en funcin a la oferta de docencia. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atencin y asesora en los laboratorios y los estudios de ofertademanda. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
3.61 Nmero de estudiantes por docente para prcticas clnicas

Indicador de gestin: GII 30 (Qumica) Indicador de gestin: GII 32(Odontologa) Factor: Enseanza aprendizaje
Nmero de estudiantes matriculados [ -------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero de docentes en el laboratorio = --------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Es el promedio entre los estudiantes matriculados los cursos con laboratorio y el nmero de docentes encargados de prcticas de laboratorio en un ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad docente). Tener un referente de la demanda en funcin a la oferta de docencia. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atencin y asesora en los laboratorios y los estudios de ofertademanda. El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases. Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
128
3.62 Efectividad en el uso de laboratorios

Indicador de gestin GIII 93 (Qumica) Indicador de gestin GIII 95(Odontologa) Factor: Infraestructura y equipamiento.
Porcentaje de uso efectivo de laboratorios
Nmero de estudiantes/hora ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de puestos disponibles para estudiantes en laboratorio/hora
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan los laboratorios en una hora de clase y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos. Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres asignados al programa de estudios. Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de laboratorios. Los puestos para estudiantes estn definidos por las bancas y el espacio para ellas en el laboratorio o taller. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
OBJETIVO:
3.63 Porcentaje de utilizacin de laboratorios

Indicador de gestin GIII 95 (Qumica) Indicador de gestin GIII 97(Odontologa) Factor: Infraestructura y equipamiento
Porcentaje de utilizacin de laboratorios
Horas utilizadas/laboratorio ------------------------------------------------------- x 100 Horas disponibles por laboratorio
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por laboratorio asignado a la carrera y el nmero de horas por laboratorio disponibles. Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres. Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de los laboratorios en la carrera. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico-formativas, podra servir para la toma de decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas regulares. Este indicador se complementa con la efectividad de uso de laboratorios. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
INTERPRETACIN:
129
GLOSARIO
ACREDITACIN. Reconocimiento o certificacin temporal de la calidad de una institucin de educacin superior o de un programa educativo, que se basa en un proceso previo de evaluacin. El proceso es llevado a cabo por una agencia externa. La acreditacin supone la evaluacin respecto de estndares y criterios de calidad establecidos previamente por una agencia u organismo acreditador o por una autoridad oficial educativa9. ACREDITACIN (TIPOS). Hay varios tipos de acreditacin. Uno es la acreditacin institucional de una universidad o institucin de educacin superior, que garantiza un nivel global, aunque con grados diferentes. Existe un segundo tipo, que es la acreditacin especializada o de programas, que puede referirse a centros, escuelas, departamentos, programas de doctorado. Se pueden acreditar incluso programas que no forman parte de una institucin ms extensa. En este sentido la acreditacin de programas o especializada es tambin, en parte, institucional. Existen acreditaciones en instituciones no necesariamente educativas. Estos dos tipos de acreditacin no garantizan la transferencia o aceptacin automtica de crdito, ni la aceptacin automtica por empleadores. Tambin hay acreditacin de la investigacin, de grupos de investigacin (para adquirir la etiqueta de calidad) o de individuos10. ADMISIN. Aceptacin de una persona para iniciar estudios en una institucin de educacin superior. Permite la matriculacin en el curso acadmico inicial de un programa. Pueden existir pruebas previas para el conjunto del pas, de la institucin, o de un centro concreto. Los procesos de acreditacin tienen en cuenta los requisitos de admisin11. AGENCIA (De evaluacin externa). Entidad evaluadora con fines de acreditacin. Institucin especializada encargada de realizar, previa autorizacin y registro del rgano operador del SINEACE, la evaluacin externa de las instituciones educativas o sus programas12.
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario IESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26 10 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 11 Ibid. anterior. 12 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
131
AO ACADMICO. Perodo oficial de labores acadmicas especficamente relacionadas con las clases, correspondiente a un ao. Algunas universidades prolongan su ao acadmico al siguiente ao13. REA DE CONOCIMIENTO. Campo diferenciado del saber. En algunos pases hay un catlogo oficial de reas de conocimiento. Puede consultarse, por ejemplo, el elenco de reas de conocimiento de la UNESCO14. REA BSICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas para la introduccin a la cultura universitaria e institucional, algunas pueden ser propeduticas a la carrera de Educacin. Los conocimientos bsicos o generales son los que aseguran una slida formacin conceptual como sustento para el aprendizaje de los campos especficos de la carrera. Tambin consideran la introduccin a la cultura de la universidad15. REA FORMATIVA. Corresponden a las propuestas de asignaturas que son parte de la formacin profesional en s, y ofrecen los lineamientos y fundamentos tericos y metodolgicos de la carrera16. REA ESPECIALIDAD. Corresponden a las propuestas de asignaturas que ofrecen herramientas y procedimientos para la intervencin profesional17. REA COMPLEMENTARIA. Considera aspectos que aseguran la formacin integral de la persona y del futuro profesional. Es recomendable que el plan de estudios cubra aspectos formativos relacionados con el liderazgo, la tica, el rea de idiomas, las actividades artsticas, culturales o deportivas, las prcticas pre profesionales y todo conocimiento que se juzgue como indispensable para la formacin integral18. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Parte de la gestin de calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirn los requisitos de calidad19. ASIGNATURA. Cada una de las materias en que se estructura un plan de estudios, aunque es posible que una materia comprenda varias asignaturas. Cada asignatura suele tener atribuidos un nmero de crditos determinado, de acuerdo con la dedicacin de horas de docencia o de trabajo total de los estudiantes. Hay diversos tipos de asignaturas: troncales, obligatorias, optativas, de libre eleccin, comunes, de especializacin20. AUDITORA. Inspeccin, interna o externa, de los distintos procesos acadmicos o de gestin. Es un trmino que se incorpora del mundo empresarial y judicial. Tambin denominada auditora de calidad21. AUTOEVALUACIN. Tambin se denomina autoestudio o evaluacin interna. Es un proceso participativo interno de reflexin y evaluacin, que, siguiendo una metodologa previamente fijada, busca mejorar la calidad. Da lugar a un informe escrito sobre el funcionamiento, los procesos, recursos, y resultados, de una institucin o programa de educacin superior. Cuando la autoevaluacin se realiza con miras a
13
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 14 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. 15 Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 16 Ibid anterior. 17 Ibid anterior. 18 Ibid anterior. 19 Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestin de la Calidad -Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO. 20 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. 21 Ibid anterior.
132
GLOSARIO
la acreditacin, debe ajustarse a criterios y estndares establecidos por la agencia u organismo acreditador22. AUTONOMA UNIVERSITARIA. Principio fundamental que garantiza la independencia de las universidades o instituciones de similar condicin, en relacin con los poderes pblicos, en la toma de decisiones en el mbito de sus competencias.23 BACHELOR (Bachiller). Grado acadmico universitario que se obtiene en algunos pases, especialmente los anglosajones, tras tres o cuatro aos de estudio. En Europa representa el primer ciclo de los estudios universitarios y permite iniciar los estudios de postgrado24. BECA. Forma tradicional de ayuda econmica a estudiantes, en forma de una cantidad anual donada por el Estado, otras instituciones, asociaciones o personas25. BENCHMARK. Cota, marca u objetivo al que se quiere llegar o con el que se compara. En educacin es conocido, por ejemplo, el informe europeo Progress Towards the Common Objectives in Education and Training: Indicators and Benchmarks de la Comisin Europea. Incluye la definicin y comparacin estadstica de los 29 indicadores para monitorizar el progreso de los sistemas de educacin y aprendizaje en Europa26. BIENESTAR UNIVERSITARIO. Funcin institucional de la Universidad, consistente en el conjunto de servicios y actividades que se orientan al desarrollo fsico, psicoafectivo, espiritual y social de los estudiantes, docentes y personal administrativo27. BUENAS PRCTICAS. Prcticas que se consideran correctas y adecuadas y suelen estar codificadas. Pueden utilizarse como marco de referencia para evaluar la labor de las agencias de acreditacin as como la de instituciones, carreras o programas acadmicos universitarios28. CALIDAD. Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin o programa que satisface criterios previamente establecidos en un sistema de evaluacin y/o acreditacin29. CARRERA PROFESIONAL. Estudios superiores que habilitan para el ejercicio de una profesin. La carrera profesional universitaria es el proceso mediante el cual se forma un profesional y est constituido por cuatro subprocesos: enseanza-aprendizaje, investigacin formativa, extensin universitaria y proyeccin social30. CONTROL DE CALIDAD. Parte de la gestin de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad31. COMIT CONSULTIVO. Grupos de representantes de los grupos de inters, utilizado como una instancia de dilogo y coordinacin, entre ellas y la Unidad Acadmica32.
22 23
24 25 26 27 28 29
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. Ibid anterior. Ibid anterior. Ibid anterior. Ibid anterior. Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit. CONEAU Per, 2008. Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. 30 CONEAU PERU, 2009. 31 Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit 32 CONEAU Per, 2008.
133
CRDITO. Unidad de medida para asignar el valor a un tiempo determinado de trabajo acadmico, de acuerdo a la naturaleza de la asignatura33. CRITERIO. Principio o referencia con respecto a la cual se construyen juicios de evaluacin y que permite analizar niveles de calidad con distinto grado de concrecin. De los criterios, que se relacionan con la consecucin de objetivos, suelen derivarse estndares e indicadores. El criterio delimita as un campo de anlisis y una perspectiva valorativa34. CURRCULO. Instrumento de planificacin acadmica universitaria que, plasmando un modelo educativo, orienta e instrumenta el desarrollo de una carrera profesional, de acuerdo a un perfil o indicadores previamente establecidos35. DECANO. Persona que dirige una facultad; en algunos pases se le denomina Director. Se utiliza tambin para referirse al acadmico con ms antigedad en una institucin o grupo colegiado36. DEPARTAMENTO. Unidad bsica de una institucin de educacin superior que coincide con un campo del saber o rea de conocimiento o de varias afines, y en ese mbito es responsable de la organizacin de la docencia, la investigacin y la extensin, cuando corresponda. Es una unidad docente y administrativa que integra a todos los profesores de un campo de conocimiento. Un departamento puede tener responsabilidades docentes en varios centros o carreras e integrar los grupos de investigacin de los profesores del departamento. En los procesos de acreditacin se suele requerir informacin sobre todos los departamentos que tienen docencia en el programa que se acredita, estn ubicados o no en el centro respectivo37. DESERCIN. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden, cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos de una carrera y se define empricamente de formas diversas. Indirectamente se evala a travs del nmero medio de aos que se requieren para completar un ttulo determinado38. DIMENSIN. Cada uno de los elementos macros que sirven para definir o desarrollar algo. Cada una de las magnitudes de un conjunto39. DIRECTRIZ. Conjunto de instrucciones o normas generales para la ejecucin de algo40. DISCIPLINA. Materia o grupo de materias en el marco de un mismo campo del saber41. DOCENCIA UNIVERSITARIA. Carrera profesional que se desarrolla en la universidad, dedicada a la investigacin, la enseanza, la capacitacin permanente y la produccin intelectual42. DOCTOR. El ms alto grado acadmico. Implica haber completado un programa de postgrado y haber presentado y aprobado una tesis doctoral43.
33 34
35 36 37 38 39 40 41 42 43
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit. Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit. Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit. Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. Ibid anterior. Ibid anterior. Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit. Real Academia Espaola RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Espaola. www.rae.es Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit. Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
134
GLOSARIO
DOCTORADO. Etapa de formacin que culmina con la obtencin del grado de doctor. Implica la superacin de un programa de postgrado, as como la realizacin de una investigacin original que ha de adoptar la forma de una tesis doctoral44. DOCUMENTOS QUE SUSTENTAN LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA. Declaraciones documentadas de la conformidad con la implementacin del sistema, polticas y objetivos, que evidencian el compromiso de la organizacin. Documentos requeridos por la organizacin para asegurarse de la eficaz planificacin, operacin y control de los procesos que ha identificado, por ejemplo: Procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, as como de la operacin eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementacin del sistema informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes de mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora continua, etc.45. EDUCACIN PRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a travs de la docencia directa y sistemtica46. EDUCACIN SEMIPRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza a travs de la docencia directa combinada con modalidades de educacin a distancia47. EDUCACIN SUPERIOR. Tercer nivel del sistema educativo que se articula, habitualmente, en dos ciclos o niveles principales (grado y posgrado, en otros sistemas, denominados pregrado y posgrado). La educacin superior se realiza en instituciones de educacin superior (IES), trmino genrico que incluye diversos tipos de organizaciones, de las cuales la ms conocida y frecuente es la Universidad48. EFICIENCIA. Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados49. EFICACIA. Extensin en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados50. EGRESADO. Trmino que se aplica a la persona que ha completado sus estudios universitarios. En algunos pases se refiere a estudiantes que han completado satisfactoriamente los cursos de su carrera; en otros, adicionalmente, se utiliza para designar a estudiantes que habiendo concluido los cursos de su plan de estudios, no han realizado su trabajo final de carrera, por lo que no han recibido el ttulo correspondiente. Establece la relacin de una persona recin titulada con su institucin, no tanto con el tipo de ttulo que ha obtenido u obtendr o con su especialidad51. ENCUESTA. Averiguacin, acopio de datos mediante consultas e instrumentos por los cuales se averigua la opinin de los encuestados52. ENTREVISTA. Conversacin estructurada en torno a una serie de preguntas preparadas (normalmente una mezcla de preguntas abiertas, de planteamiento de problemas y cuestionarios cerrados, es decir, preguntas que admiten como respuesta un s o un no)53.
44 45
46 47 48 49 50 51 52 53
Ibid anterior. Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit. Ibid anterior. Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit. Ibid anterior. Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit. Ibid anterior.
135
ESTNDAR. Es un nivel o referencia de calidad predeterminado por alguna agencia, organismo acreditador o institucin. Los estndares de calidad o de excelencia sobre instituciones o programas de educacin superior son establecidos previamente y, de forma general, por una agencia de acreditacin. Implica un conjunto de requisitos y condiciones que la institucin debe cumplir para ser acreditada por esa agencia. Suele requerir adems que la institucin tenga establecidos sistemas de control de calidad propios. Los estndares tradicionales estn organizados segn las funciones de la organizacin: misin, gobierno, profesorado, programas y planes de estudios, servicios a los estudiantes, biblioteca, otros recursos fsicos, y recursos econmicos. Ello da lugar a una evaluacin global de la institucin o programa54. ESTATUTOS (ESTATUTO) Es la norma fundamental de una institucin de educacin superior, slo sometida a normas jurdicas de mayor rango. Normalmente se organiza en forma de captulos y artculos. Suele integrar la mencin de la misin de la institucin, determinar su estructura organizativa y sus rganos de gobierno, colegiados y unipersonales, estructurar sus recursos humanos personal acadmico e investigador y administrativo-, y ordenar sus procedimientos55. ESTUDIANTE. Persona que est formalmente matriculada en un programa de estudios. A menudo se utiliza como alumno. Hay distintos tipos de estudiantes, en funcin del modelo de enseanza, de su dedicacin temporal, o del plan de estudios en el que se matricula o inscribe56. EVALUACIN. Proceso cuyo objetivo es la realizacin de un estudio de una institucin o programa, que concluye con la emisin de un juicio o diagnstico, tras el anlisis de sus componentes, funciones, procesos y resultados, para posibles cambios de mejora. Una evaluacin incluye la recopilacin sistemtica de datos y estadsticas relativos a la calidad de la institucin o del programa. Las agencias de calidad suelen dividir su actuacin en dos tareas relacionadas: la evaluacin y la acreditacin57. EVALUACIN DIAGNSTICA. Proceso que permite determinar el estado en que se halla un programa o una institucin en el inicio de un proceso de evaluacin58. EVALUACIN EXTERNA. Tambin denominada evaluacin por pares, puede ser de una institucin o un programa. Normalmente sigue a la evaluacin interna o autoevaluacin. Suele estar compuesta de dos fases: (a) revisin de la documentacin entregada por la institucin; y (b) visita de un equipo de pares que termina con un informe escrito y recomendaciones59. EVALUADOR. Persona o entidad que participa en actividades de evaluacin, habitualmente integrado en un panel de evaluacin. Normalmente no es una persona experta, sino un acadmico de reconocido prestigio acreditado en su rea de competencia60. EVIDENCIA. Prueba o pruebas que demuestran la veracidad de los datos aportados61. EXTENSIN. Funcin sustantiva de la Universidad que tiene como finalidad propiciar y establecer procesos permanentes de interaccin e integracin con las comunidades nacionales e internacionales, en orden a asegurar su presencia en la vida social y cultural del pas, a incidir en las polticas nacionales y a contribuir a la comprensin y solucin de sus principales problemas. La Extensin comprende actividades de educacin
54 55
56 57 58 59 60 61
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit. Ibid anterior. Ibid anterior. Ibid anterior. Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. Ibid anterior. Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. Glosario de Trminos de. Indicadores del Consejo de Coordinacin Universitaria www.aneca.es/active/docs/pei0607glosario.pdf
136
GLOSARIO
permanente, de cursos, seminarios y dems programas destinados a la difusin de los conocimientos, al intercambio de experiencias, tendiendo a procurar el bienestar general y la satisfaccin de las necesidades de la sociedad62. FACTOR. Variable o grupo de variables que influyen en la calidad de la educacin superior63. FACULTAD. Cada una de las grandes divisiones de la mayora de las universidades; que corresponde a un gran campo cientfico o profesional y en ella se imparten las enseanzas de una o varias carreras. La mxima autoridad de una Facultad es el Decano64. FINANCIAMIENTO. Determinacin de las fuentes de recursos financieros necesarios para cumplir con las metas programadas, describiendo los mecanismos a travs de los cuales fluirn los recursos hacia los usos especficos65. GABINETE PEDAGGICO. Equipo de trabajo de la Unidad Acadmica o Universidad encargada del desarrollo y perfeccionamiento de las estrategias de enseanza de los docentes66. GESTION DE LA CALIDAD. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin en lo relativo a la calidad67. GRADO. Nivel acadmico que se refiere a realidades diferenciadas en los distintos sistemas educativos (licenciatura, mster, maestra, doctorado). En el Espacio Europeo de Educacin Superior el grado representa el primer nivel de la educacin superior que permite el acceso al nivel de postgrado (mster y doctorado)68. GRADUADO. Persona que termina una carrera y obtiene un ttulo de grado. En algunos pases este trmino es tambin sinnimo de titulado69. GRUPOS DE INTERS. Son las instituciones que reciben los beneficios indirectos del servicio educativo y, por tanto, plantean demandas de calidad de los mismos, como empleadores, gobiernos regionales y gobiernos locales, asociaciones profesionales entre otras70. INDICADOR. Variable, medicin o referente emprico de cualquiera de los aspectos de un factor de calidad que se aplica a una institucin o programa. Permite medir el grado de ajuste a los objetivos y criterios de calidad. Diversos indicadores pueden agruparse en un ndice. Los indicadores pueden ser cuantitativos (medibles numricamente) y cualitativos. Un indicador no necesariamente es un dato numrico. Durante el proceso de acreditacin, de autoevaluacin y de evaluacin externa, e incluso la visita al centro, se coteja frente a estndares y criterios establecidos por la agencia u organismo evaluador o acreditador71. INFORME DE EVALUACIN. Descripcin escrita del resultado de un proceso de evaluacin de una institucin o de un programa, ya sea en la fase de autoevaluacin o en la de evaluacin externa, relacionada con los criterios e indicadores establecidos previamente72.
62 63
64 65 66 67 68 69 70 71 72
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit. Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit. Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit. CONEAU Per, 2008 Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit. Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. Ibid anterior. Presidencia de la Repblica (2007). Op. Cit. Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
137
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. Conjunto de recursos materiales que se emplean en los procesos educativos: edificios, aulas, laboratorios, medios informticos, instalaciones, etc. desde el punto de vista de la posibilidad real de su utilizacin por parte de estudiantes y profesores, en correspondencia con los programas y planes de estudios73. INVESTIGACIN. En el contexto de la educacin superior, supone una investigacin original en los mbitos de la ciencia, la tecnologa y la ingeniera, la medicina, la cultura, las ciencias sociales y humanas o la educacin, que requiera una indagacin cuidadosa, crtica y disciplinada, variando sus tcnicas y mtodos segn el carcter y las condiciones de los problemas identificados; y orientada hacia el esclarecimiento y/o la solucin de los problemas y que, cuando se lleva a cabo en un marco institucional, cuenta con el respaldo de una infraestructura apropiada74. INVESTIGACIN FORMATIVA. Alude a la dinmica de la relacin entre el conocimiento y los procesos acadmicos. Esto es, reconocimiento de que el proceso de aprendizaje es un proceso de construccin del conocimiento, que la enseanza debe ser objeto de reflexin sistemtica sobre la base de la vinculacin entre teora y experiencia pedaggica y que el docente debe estar comprometido tambin en el proceso de construccin y sistematizacin del saber en qu consiste la actualizacin permanente75. JURADOS. Miembros de tribunales examinadores de exposiciones concursos o competencias. En la Universidad se designan jurado de tesis, jurados para concursos de ingreso a la docencia, o jurados para evaluar a los docentes con miras a su ratificacin o ascenso76. LICENCIA. Apreciacin de que una institucin, agencia o persona es vlida para realizar sus objetivos profesionales77. LICENCIATURA. Carrera universitaria a cuyo trmino se obtiene el ttulo de licenciado. Ttulo o grado (segn los pases) universitario que permite acceder a los estudios de postgrado. En algunos pases, corresponde al nivel previo al de postgrado78. MAESTRA. Sector de los estudios universitarios cuyo eje es la investigacin que determina la obtencin de un conocimiento sobre la base de una materia. Su culminacin conduce al grado de Magster (Maestro). La maestra est constituida por estudios posteriores a los de licenciatura o de bachillerato. (En el Per an sin poseer ttulo pero con bachillerato)79. MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES. Documento normativo que describe las funciones especficas a nivel de todos los cargos o puestos de trabajo de la administracin universitaria, considerando sus responsabilidades y su ubicacin jerrquica80. MATRCULA. Es el acto formal por el cual el estudiante se compromete a cumplir los requisitos acadmicos, administrativos y axiolgicos de la Universidad, y sta, a proveerle los medios para alcanzar su formacin acadmica o profesional81.
73 74
Ibid anterior. Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Informe sobre la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC. 75 Consejo Nacional de Evaluacin CNA. La Evaluacin Externa en el Contexto de la Acreditacin en Colombia. http://www.cna.gov.co/cont/ publicaciones/acr_alt_cal/eva_ext_con_acr_col/ace_inv.htm 76 Instituto de Investigacin y Fomento de la Modernizacin y Acreditacin Universitaria (2000). Op. Cit. 77 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. 78 Ibid anterior. 79 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit. 80 Ibid anterior. 81 Ibid anterior.
138
GLOSARIO
MEJORA CONTINUA. Proceso que implica elevar los niveles de la calidad de manera permanente. En el proceso de acreditacin se propicia una cultura de mejoramiento continuo82. MISIN. Expresin de la razn de ser de una unidad acadmica y sus objetivos esenciales, fundamentados en los principios y valores institucionales83. MODELO. Propuesta, normalmente de carcter terico-prctico, que tiene una serie de caractersticas que se consideran dignas de emular. Generalmente, el modelo ilustra una situacin deseable para ser analizada y puesta en prctica en un contexto educativo similar, o bien adaptarla a otras caractersticas del entorno84. Cuando la autoevaluacin se realiza con fines de acreditacin, la institucin o programa utilizar los estndares, criterios (modelo) y procedimientos aprobados por el rgano operador correspondiente85. PERFIL DEL INGRESANTE. Descripcin de las caractersticas principales que la carrera demanda de quien ingresa a ella86. PERFIL DEL EGRESADO. Descripcin de las caractersticas principales que debern tener los educandos como resultado de haber transitado por un determinado sistema de enseanza aprendizaje. Dichas caractersticas debern permitir la satisfaccin de alguna o algunas necesidades sociales87. PERTINENCIA. Medida en que los resultados de un programa corresponden y son congruentes con las expectativas, necesidades, preceptos, etc. que provienen del desarrollo social y del conocimiento, independientemente de las disciplinas, los mtodos y los usos que se hagan de l88. PLAN DE ESTUDIOS. Conjunto sistematizado de asignaturas necesarias para concluir una carrera y obtener un grado y un ttulo89. PLANEAMIENTO ESTRATGICO. Anlisis y evaluacin de las oportunidades o limitaciones del entorno, como de las fortalezas y debilidades de la entidad, y su proyeccin al futuro definiendo objetivos, polticas, metas y estrategias90. PLAN OPERATIVO. Plan de accin dividido en etapas91. PROCESO DE ACREDITACIN- Proceso conducente al reconocimiento formal del cumplimiento por una institucin o programa educativo, de los estndares y criterios de calidad establecidos por el rgano operador, compuesto por las etapas de autoevaluacin, evaluacin externa y acreditacin92. PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO. Este trmino dentro del alcance de la NTP ISO 9001:2008, significa que el procedimiento se ha establecido, documentado, implementado y mantenido93.
82 83
84 85 86 87 88 89 90 91
92 93
Ibid anterior. Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Op. Cit. Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. Presidencia de la Repblica (2007). Op. Cit. CONEAU Per, 2008. Instituto de Investigacin y Fomento de la Modernizacin y Acreditacin Universitaria (2000). Op. Cit. Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Op. Cit. Ibid anterior. Instituto de Investigacin y Fomento de la Modernizacin y Acreditacin Universitaria (2000). Op. Cit. Ibid anterior.
Presidencia de la Repblica (2007). Op. Cit. Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (9001:2008). Op. Cit.
139
PROCESO DE ENSEANZAAPRENDIZAJE. Conjunto de fases sucesivas en que se cumple el fenmeno intencional de la educacin y la instruccin. Los trminos enseanza y aprendizaje, enfocados a la luz de las tendencias pedaggicas modernas, se consideran correlativos y por ello se hace hincapi en la bilateralidad de la accin, que va tanto de quien ensea a quien aprende, como de quien aprende a quien ensea. Por tanto, enseanza aprendizaje es un trmino que sugiere una nueva forma de enfocar el proceso educativo94. PROYECTO EDUCATIVO. El Proyecto Educativo es un conjunto de criterios, normas y directrices que orientan el ejercicio y el cumplimiento de las funciones derivadas de la Misin institucional. El Proyecto Educativo debe ser coherente con la Misin, como punto de referencia para determinar el grado de calidad de todas sus actividades95. PROYECCIN SOCIAL. Proyeccin formal o informal de la Universidad hacia la comunidad regional o nacional, a travs de presentaciones culturales: conferencias, coros, danzas, exposiciones, representaciones teatrales, emisiones radiales, siempre y cuando estn dirigidos a la comunidad extrauniversitaria. Se incluir aqu la prestacin de ciertos servicios sociales a sectores marginados de la poblacin, por los cuales no se percibe ingreso96. PROYECTO DE INVESTIGACIN. Unidad de trabajo u operacin institucional que vincula recursos, actividades y tareas durante un perodo determinado, de acuerdo con unos objetivos, polticas y planes relativos a la actividad de investigacin y que debe estar avalado por una unidad acadmica-investigativa competente. El proyecto de investigacin tiene un trasfondo epistemolgico conceptual definido y establece desarrollos tericos y practicas institucionales97. PROYECTO FINAL DE CARRERA. Algunas titulaciones requieren la realizacin de un trabajo prctico para poder conceder el ttulo, una vez aprobadas todas las asignaturas. Es habitual en el caso de las ingenieras, la arquitectura y las ciencias de la salud. En otros casos equivale a monografa o tesina de licenciatura, examen o trabajo de grado98. PRUEBA DE ADMISIN. Mecanismo mediante el cual se seleccionan e incorporan alumnos a una institucin o programa universitario99. RECURSOS. Insumos necesarios para el funcionamiento de los procesos universitarios. Generalmente se habla de recursos humanos y materiales100. REGULACIN. Suele entenderse la accin de un rgano externo que establece ciertas normas de operacin a las instituciones y evaluacin de su cumplimiento101. REVISTA INDIZADA. Publicacin incluida en bases de datos comerciales y que cumple ciertos criterios de calidad, tales como la calidad del contenido de la investigacin, las caractersticas tcnicas o formales, y
94 95
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Op. Cit. Direccin General de Educacin Superior Tcnica Profesional DIGESUTP. (2008) Glosario de trminos. Ministerio de Educacin del Per. http:// www.ciberdocencia.gob.pe/archivos/Anexo_1_Glosario_Terminos.doc 96 Instituto de Investigacin y Fomento de la Modernizacin y Acreditacin Universitaria (2000). Op. Cit. 97 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit. 98 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. 99 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe (2007). Op. Cit. 100 Ibid anterior.
101
Presidencia de la Repblica (2007). Op. Cit.
140
GLOSARIO
el factor de impacto (media de veces que en un ao determinado fueron citados los artculos publicados por esta revista en los dos aos anteriores)102. SEMESTRE ACADMICO. Nmero de semanas acadmicas que dura uno de los perodos en que suele dividirse un plan de estudios, generalmente separado de otro por un perodo de vacaciones. Consta de diecisiete semanas calendarias103. SLABO. Documento acadmico sumario, donde se registra el tema, la orientacin y los detalles de una asignatura104. SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD. Sistema de gestin para dirigir y controlar una organizacin en cuanto a su calidad105. SISTEMA DE INFORMACIN Y COMUNICACIN. Sistema que permite la recepcin, comunicacin, y anlisis de informacin; de manera que permita su distribucin a los integrantes de la institucin a fin de realizar una mejor gestin en funcin de sus objetivos106. SISTEMA IMPLEMENTADO. Sistema que est operativo y que se evidencia a travs de declaraciones documentadas de la organizacin, con las que asegura eficacia en la planificacin, operacin y control de sus procesos; por ejemplo: procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, as como de la operacin eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementacin del sistema, informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes de mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora continua, etc.107. TASA DE ABANDONO. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden, cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos de una carrera y se define empricamente de formas diversas108. TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN (TIC). Esta expresin engloba el conjunto de tecnologas que conforman la sociedad de la informacin: informtica, Internet, multimedia, etctera, y los sistemas de telecomunicaciones que permiten su distribucin109. TESIS. Se suele referir a la tesis doctoral, pero tambin existe la tesis de licenciatura y la tesis de maestra o mster. La tesis doctoral es un trabajo de investigacin original que se defiende pblicamente ante un tribunal de doctores110. TITULACIN. Diploma o certificado que garantiza que se ha realizado un programa de estudios completo de forma exitosa. Se refiere a carrera o especialidad. Es un sinnimo de ttulo, o sea, el diploma obtenido
102
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. (2008). Programa de evaluacin de profesorado para la contratacin: respuestas a preguntas frecuentes. http://www.aneca.es/active/docs/pep_nuevo_faq_070613.pdf 103 Instituto de Investigacin y Fomento de la Modernizacin y Acreditacin Universitaria (2000). Op. Cit. 104 Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Op. Cit. 105 Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit. 106 Ibid anterior. 107 CONEAU- Per, 2008. 108 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. 109 Asamblea Nacional de Rectores (2007). Propuesta de lineamientos para el desarrollo de la Educacin Universitaria a Distancia en el Per. Consultado el 6 de febrero de 2009 en: http://www.anr.edu.pe/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=369 110 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
141
por un estudiante, pero tambin de carrera o programa. La titulacin sugiere la existencia de un plan de estudios elaborado111. TTULO. Documento de una institucin de educacin superior que obtiene una persona que ha completado un programa o carrera. Existen varios trminos asimilados: diploma, licenciatura, certificado (en ingls degree, award, diploma, qualification). Supone la finalizacin exitosa de un programa de estudios completo. Algunos confieren la legitimidad para ejercer directamente una profesin, y para colegiarse112. TRANSPARENCIA. Capacidad de una entidad o componente para explicar sus condiciones internas de operacin y los resultados de ella113. TUTOR. Profesional que atiende y se responsabiliza del proceso de aprendizaje y avance curricular de uno o varios estudiantes, con base en una adecuada supervisin y orientacin metodolgica, pedaggica y psicolgica114. UNIDAD ACADMICA. Componente de la organizacin administrativa de una institucin que agrupa un conjunto de ofrecimientos acadmicos conducentes a uno o ms grados, diplomas u otros reconocimientos acadmicos oficiales dentro de una misma rea del saber, tales como un decanato, colegio, facultad, escuela o departamento115. UNIDAD TCNICA DE CALIDAD. Con ese u otro nombre similar es una parte de la organizacin de una institucin de educacin superior dedicada al control de la calidad. Su funcin no es la acreditacin de la institucin, sino el apoyo a los objetivos de mejora de resultados de la institucin y sus programas de estudio116. VALIDEZ. Grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir117. VALOR. Determina el grado de cumplimiento de una variable. Se expresa mediante una ponderacin que resulta de la aplicacin de un juicio o reflexin118. VIDEOCONFERENCIA. Sistema de comunicacin diseado para llevar a cabo encuentros a distancia, permitiendo as la interaccin visual, auditiva y verbal con otras personas que se localicen en cualquier parte del mundo (siempre y cuando cuenten con equipo de videoconferencia y un enlace de transmisin apropiado)119. VISIN. Imagen o situacin deseada, que la organizacin proyecta en su futuro120.
111 112
Ibid. Anterior. Ibid anterior. 113 Instituto de Investigacin y Fomento de la Modernizacin y Acreditacin Universitaria (2000). Op. Cit 114 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit. 115 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit. 116 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit. 117 Hernndez Sampieri, R., Fernndez, C. y Batista, P. (2003) Metodologa de la Investigacin. Mxico: Editorial McGraw Hill. 118 Instituto de Investigacin y Fomento de la Modernizacin y Acreditacin Universitaria (2000). Op. Cit. 119 Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit. 120 Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Op. Cit.
142
BIBLIOGRAFA
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143
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144
ANEXOS
ANEXO 1
AGRUPACIN DE ESTNDARES PARA LAS CARRERAS DE QUMICA Y TRABAJO SOCIAL, SEGN SU ALCANCE DE EVALUACIN, DENTRO DE LA MATRIZ DEL MODELO DE CALIDAD DEL CONEAU
ESTNDARES DEL MODELO DE CALIDAD ESTNDARES BSICOS Enseanza-aprendizaje 1, 2, 3, 4, 5 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27 28 30, 31, 32, 33 34 44 46, 49, 50 55, 57, 61, 62 65, 66, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74 75, 76, 77 80 83, 84 85, 88, 90 91, 92 94 83, 84 85, 86, 87, 88, 89, 90 91, 92, 93 94, 95, 96 83, 84 88, 89, 90 91, 92, 93 94, 95, 96 91, 92, 93 94, 95, 96 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74 75 75, 76, 77, 78, 79 80, 81, 82 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64 34, 35 29 20, 21, 22, 24, 25, 27 7, 8, 9, 10, 14 1, 2, 3, 4, 5 Investigacin Extensin Universitaria y Proyeccin Social 1, 2, 3, 4, 5 7, 8, 9, 10, 14 20, 21, 22, 25, 26
DIMENSIN
FACTOR
CRITERIO
Gestin de la Carrera 6, 7, 8, 9, 10, 14 15, 16, 19, 22, 23
Planificacin, organizacin, direccin y control.
Planificacin estratgica.
1, 2, 5
Organizacin, direccin y control.
Proyecto Educativo-Currculo.
Estrategias de enseanza-aprendizaje.
Enseanza Aprendizaje
Desarrollo de las actividades de enseanzaaprendizaje.
146
Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora.
Estudiantes y egresados.
Investigacin
Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin.
Extensin Universitaria y Proyeccin Social
Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social.
Labor de enseanza y tutora.
Docentes
Labor de investigacin.
Labor de extensin universitaria y de proyeccin social.
Servicios de Apoyo Para la Formacin Profesional
Infraestructura y Equipamiento
Ambientes y equipamiento para la enseanzaaprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar.
Bienestar
Implementacin de programas de bienestar.
Recursos Financieros
Financiamiento de la implementacin de la carrera.
Grupos de Inters
Vinculacin con los grupos de inters.
AGRUPACIN DE ESTNDARES PARA LAS CARRERA DE ODONTOLOGA, SEGN SU ALCANCE DE EVALUACIN, DENTRO DE LA MATRIZ DEL MODELO DE CALIDAD DEL CONEAU
ESTNDARES DEL MODELO DE CALIDAD ESTNDARES BSICOS Enseanza-aprendizaje 1, 2, 3, 4, 5 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27 20, 21, 22, 24, 25, 27 29 28 30, 31, 32, 33 34 44 46, 49, 50, 51 56, 58, 62, 63 66, 67, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75 76, 77, 78 81 84, 85 86, 89, 91 92, 93 95 84, 85 86, 87, 88, 89, 90, 91 92, 93, 94 95, 96, 97 84, 85 89, 90, 91 92, 93, 94 95, 96, 97 92, 93, 94 95, 96, 97 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75 76 76, 77, 78, 79, 80 81, 82, 83 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65 34, 35 7, 8, 9, 10, 14 1, 2, 3, 4, 5 Investigacin Extensin Universitaria y Proyeccin Social 1, 2, 3, 4, 5 7, 8, 9, 10, 14 20, 21, 22, 25, 26
DIMENSIN
FACTOR
CRITERIO
Gestin de la Carrera 6, 7, 8, 9, 10, 14 15, 16, 19, 22, 23
Planificacin estratgica.
1, 2, 5
Organizacin, direccin y control.
Proyecto Educativo- Currculo.
Estrategias de enseanza-aprendizaje.
Enseanza Aprendizaje
Desarrollo de las actividades de enseanzaaprendizaje.
Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora.
ANEXOS
147
Estudiantes y egresados.
Investigacin
Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin.
Extensin Universitaria y Proyeccin Social
Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social.
Labor de enseanza y tutora.
Docentes
Labor de investigacin.
Labor de extensin universitaria y de proyeccin social.
Servicios de Apoyo Para la Formacin Profesional
Infraestructura y Equipamiento
Ambientes y equipamiento para la enseanzaaprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar.
Bienestar
Implementacin de programas de bienestar.
Recursos Financieros
Financiamiento de la implementacin de la carrera.
Grupos de Inters
Vinculacin con los grupos de inters.
ANEXO 2
AGRUPACIN DE ESTNDARES PARA LA CARRERA DE QUMICA Y TRABAJO SOCIAL, SEGN SU ALCANCE DE EVALUACIN
DISTRIBUCIN DE ESTNDARES DEL MODELO
16, 19, 23, 34, 44, 65, 66, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 85 46, 49, 50, 76, 77 55, 57, 61, 62, 80 75, 83, 84, 88, 90 1, 2, 5, 7, 8, 9, 10, 14, 22, 91, 92, 94 6, 15
AGRUPACIN DE ESTANDARES
Sub total
15 5 5 5 12 2 45
Estndares bsicos del proceso de Enseanza-Aprendizaje.
Estndares bsicos del proceso de Investigacin.
Estndares bsicos de los procesos de Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
Estndares bsicos comunes a los procesos de Enseanza-Aprendizaje e Investigacin.
Estndares bsicos comunes a los procesos de Enseanza-Aprendizaje, Investigacin, Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
148
29, 47, 48, 51, 52, 53, 54, 78, 79 56, 58, 59, 60, 63, 64, 81, 82 24, 27, 89
Estndares bsicos no incluidos en los procesos de Enseanza-Aprendizaje, Investigacin, Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
Sub total 11, 12, 13, 17, 18, 28, 30, 31, 32, 33, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 45, 67, 86, 87
Estndares no bsicos de Enseanza-Aprendizaje.
23 9 8 3 1 8
Estndares no bsicos de Investigacin.
Estndares no bsicos de Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
Estndares no bsicos comunes a los procesos de Enseanza-Aprendizaje e Investigacin.
Estndares no bsicos comunes a los procesos de Enseanza-Aprendizaje, Extensin 26 Universitaria y Proyeccin social.
Estndares no bsicos comunes a los procesos de Enseanza-Aprendizaje, Investiga3, 4, 20, 21, 25, 93, 95, 96 cin, Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
Total
96
AGRUPACIN DE ESTNDARES PARA LA CARRERA DE ODONTOLOGA, SEGN SU ALCANCE DE EVALUACIN

DISTRIBUCIN DE ESTNDARES DEL MODELO
16, 19, 23, 34, 44, 66, 67, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 86 46, 49, 50, 51, 77, 78 56, 58, 62, 63, 81 76, 84, 85, 89, 91 1, 2, 5, 7, 8, 9, 10, 14, 22, 92, 93, 95 6, 15
AGRUPACIN DE ESTANDARES
Sub total
15 6 5 5 12 2 45
Estndares bsicos del proceso de Enseanza-Aprendizaje.
Estndares bsicos del proceso de Investigacin.
Estndares bsicos de los procesos de Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
Estndares bsicos comunes a los procesos de Enseanza-Aprendizaje e Investigacin.
Estndares bsicos comunes a los procesos de Enseanza-Aprendizaje, Investigacin, Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
Estndares bsicos no incluidos en los procesos de Enseanza-Aprendizaje, Investigacin, Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
ANEXOS
149
29, 47, 48, 52, 53, 54, 55, 79, 80 57, 59, 60, 61, 64, 65, 82, 83 24, 27, 90
Sub total 11, 12, 13, 17, 18, 28, 30, 31, 32, 33, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 45, 68, 87, 88
Estndares no bsicos de Enseanza-Aprendizaje.
23 9 8 3 1 8
Estndares no bsicos de Investigacin.
Estndares no bsicos de Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
Estndares no bsicos comunes a los procesos de Enseanza-Aprendizaje e Investigacin.
Estndares no bsicos comunes a los procesos de Enseanza-Aprendizaje, Extensin 26 Universitaria y Proyeccin social.
Estndares no bsicos comunes a los procesos de Enseanza-Aprendizaje, Investiga3, 4, 20, 21, 25, 94, 96, 97 cin, Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
Total
97
ANEXO 3 AGRUPACIN DE ESTNDARES DE CALIDAD PARA LAS CARRERAS DE QUMICA Y TRABAJO SOCIAL, SEGN SU TIPOLOGA
DIMENSIN FACTOR
CRITERIO
Planificacin estratgica. Organizacin, direccin y control. Proyecto educativo- Currculo. Estrategias de enseanzaaprendizaje.
Tipos de Estndares
Sistmico Satisfaccin Nominal 1, 3, 4, 5 8, 9, 10, 14 6, 7, 11, 12, 13 15, 17, 18, 19, 24, 25, 26, 27 28, 29 30, 31 34 39, 44 46 35 40, 45 47 36, 37, 38, 41, 42, 43 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54 59, 60, 61, 62, 63, 64 65, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74 75, 76, 77, 78, 79 80, 81, 82 32, 33 16, 20, 21, 22, 23 Valorativo 2
Enseanza aprendizaje Formacin profesional
Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje. Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. Estudiantes y egresados.
Investigacin
Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin Social. Labor de enseanza y tutora.
55, 57
56, 58
66
67
Docentes
Labor de investigacin. Labor de extensin universitaria y de proyeccin social. Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar. Implementacin de programas de bienestar. Financiamiento de la implementacin de la carrera. Vinculacin con los grupos de inters 96 85, 88 87, 89
84
83
Bienestar Recursos financieros Grupo de Inters
86, 90 91, 92, 93 94, 95
150
ANEXOS
AGRUPACIN DE ESTNDARES DE CALIDAD PARA LA CARRERA DE ODONTOLOGA SEGN SU TIPOLOGA

DIMENSIN FACTOR
CRITERIO
Planificacin estratgica Organizacin, direccin y control. Proyecto educativo- Currculo. Estrategias de enseanzaaprendizaje.
Tipos de Estndares
Sistmico Satisfaccin Nominal 1, 3, 4, 5 8, 9, 10, 14 6, 7, 11, 12, 13 15, 17, 18, 19, 24, 25, 26, 27 28, 29 30, 31 34 39, 44 46 35 40, 45 47 36, 37, 38, 41, 42, 43 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55 60, 61, 62, 63, 64, 65 66, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75 76, 77, 78, 79, 80 81, 82, 83 32, 33 16, 20, 21, 22, 23 Valorativo 2
Enseanza aprendizaje Formacin profesional
Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje. Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. Estudiantes y egresados.
Investigacin
Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin Social. Labor de enseanza y tutora.
56, 58
57, 59
67
68
Docentes
Labor de investigacin. Labor de extensin universitaria y de proyeccin social. Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar. Implementacin de programas de bienestar. Financiamiento de la implementacin de la carrera. Vinculacin con los grupos de inters 97 86, 89 88, 90
85
84
Bienestar Recursos financieros Grupo de Inters
87, 91 92, 93, 94 95, 96
151
ANEXO 4 TIPOS DE ESTNDARES DEL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS I. ESTNDAR NOMINAL
Definicin: Es un nivel de calidad referido al cumplimiento de una condicin, como lo son la existencia de documentos o valores de variables fijados como meta. Los documentos pueden ser de: Normatividad obligatoria, regulatoria externa o propia de la institucin, entre otros. Reportes de estudios o informes sustentatorios, etc.
Qu evaluar? 1. Existencia de documentacin conforme a lo establecido en el estndar. 2. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor establecido para el estndar.
Cmo evaluar? 1. Relacionar lo solicitado en el estndar con lo establecido en el criterio. 2. Verificar que la documentacin solicitada en el estndar cumpla con lo establecido en el mismo. 3. Verificar mediante la documentacin pertinente que el valor referido al estndar ha sido alcanzado.
Cmo reportar? La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos debidamente llenados. Aplica el uso de grficos o tablas como fuente de informacin para el anlisis y para aclarar un concepto.
Calificacin Cumple: Cuando la existencia del documento, o el valor alcanzado del estndar, se ha corroborado con el anlisis correspondiente de la informacin presentada. No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o ste no cumple con lo establecido en el mismo; as como, en el caso de no haberse alcanzado el valor establecido en el estndar.
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a travs de una revisin documentaria complementaria.
152
ANEXOS
II. ESTNDAR DE SATISFACCIN

Definicin: Es un nivel de calidad referido a la reaccin favorable de encuestados (estudiantes, docentes, administrativos y grupos de inters) sobre el cumplimiento del objeto de evaluacin.
Qu evaluar? 1. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor obtenido en la encuesta. 2. El muestreo y la cobertura aplicados a la poblacin referida en el estndar.
Cmo evaluar? 1. Relacionar lo solicitado en el estndar con lo establecido en el criterio. 2. Comparar los resultados obtenidos con lo establecido en el estndar. 3. Contrastar los resultados obtenidos en las encuestas con entrevistas, en los casos que a juicio del evaluador considere necesario un mayor estudio de verificacin.
Cmo reportar? La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos llenados debidamente.
Calificacin Cumple: Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert, es ms del 50% de encuestados de una muestra representativa de la poblacin. No cumple: Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert est por debajo del 50%.
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a travs de entrevistas o revisin documentaria complementaria.
153
III. ESTNDAR SISTMICO

Definicin: Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas entre s para cumplir un objetivo comn.
Qu evaluar? Documentos que evidencien el funcionamiento del sistema o su proyecto de implementacin.
Cmo evaluar? 1. Relacionar lo solicitado en el estndar con lo establecido en el criterio. 2. Verificar que el proyecto referido a la implementacin del sistema est aprobado oficialmente y que su contenido se ajuste al formato S1. 3. Verificar que la documentacin que evidencia la implementacin del sistema contenga lo siguiente: Descripcin del sistema. Mapa de procesos y su interaccin. Normatividad oficial sobre el sistema. Procedimientos oficiales documentados. Registros: - Planificacin de objetivos (S2).- Los correspondientes a cada sistema. Por ejemplo: Objetivos especficos del plan operativo, objetivos del sistema de gestin de la calidad, objetivos de los programas, etc. - Gestin de recursos (S3).- Se declaran los recursos necesarios para el cumplimiento de las actividades correspondientes a cada objetivo declarado en S2. - Acciones correctivas (S4).- Son las que se realizarn para eliminar la causa de un No Cumplimiento de un requisito detectado u otra situacin no deseable. - Revisin del estado del sistema (S5). - Perfiles de competencias de los que integran el sistema, programas de capacitacin de los que integran el sistema y de sus usuarios, informe de auditora y actas de revisin del sistema por sus responsables. 4. Escoger dos a tres No Cumplimientos, que a juicio del evaluador considere necesario un mayor estudio de verificacin para fundamentar la implementacin o eficacia alcanzada, el que ser realizado durante la visita en la evaluacin externa.
Cmo reportar? La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos debidamente llenados.
154
ANEXOS
Calificacin Cumple: Cuando se logra lo planificado, es decir, los objetivos del sistema (eficacia). En cuanto a la implementacin, el proyecto correspondiente est aprobado oficialmente cumplindose lo establecido en el formato S1 y se verifica su ejecucin considerando lo establecido en la documentacin que sustenta el sistema. No cumple: Cuando no se logra lo planificado, es decir, no se tiene el proyecto de implementacin aprobado oficialmente y/o no cumple lo establecido en el formato S1, as como no se evidencia que se lleve a cabo la ejecucin del mismo a travs de la documentacin presentada.
155
Formato S1 ESTRUCTURA DE UN PROYECTO DE IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA
TTULO DEL PROYECTO:
RESUMEN EJECUTIVO:
OBJETIVOS:
ALCANCE:
RESPONSABLE DEL PROYECTO:
156
Fecha: Fecha:
ACTIVIDADES que han de realizarse considerando el Ciclo de Deming (planificar, hacer, verificar y actuar), con sus correspondientes metas, recursos, presupuesto, plazos e indicadores.
Elaborado por: ______________________________
Aprobado por:
______________________________
Formato S2 REGISTRO DE PLANIFICACIN DE OBJETIVOS
OBJETIVO
PROCESO
SITUACIN ACTUAL (ao) INDICADOR ACTIVIDADES
META (ao)
FRECUENCIA DE MEDICIN DEL INDICADOR RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD
ESTADO DE CUMPLIMIENTO DEL OBJETIVO
ANEXOS
157
Fecha: Fecha:
Elaborado por: ______________________________
Aprobado por:
______________________________
Formato S3 REGISTRO GESTIN DE RECURSOS
PROCESO
ACTIVIDAD
PLAZO
RESPONSABLE
Documentos que sustenten la aprobacin y ejecucin RECURSOS PRESUPUESTO APROBADO Personal: Infraestructura: Materiales: Otros: TOTAL: Personal: Infraestructura: Materiales: Otros: TOTAL: Personal: Infraestructura: Materiales: Otros: TOTAL:
PRESUPUESTO EJECUTADO
158
Fecha: Fecha:
Elaborado por: ______________________________
Aprobado por:
______________________________
Formato S4 REGISTRO DE REVISIN DE ACCIONES CORRECTIVAS
NO CUMPLIMIENTO (NC) ACTIVIDAD OBSERVACIONES
PROCESO
RESPONSABLE DE LEVANTAR EL NC
FECHA PROGRAMADA PARA EL LEVANTAMIENTO DEL NC
ESTADO DEL LEVANTAMIENTO DEL NC EN LA FECHA PREVISTA
DOCUMENTO DE REFERENCIA (Formato S4-1)
ANEXOS
159
Fecha: Fecha:
Elaborado por: ______________________________
Aprobado por:
______________________________
Formato S4 - 1
NO CUMPLIMIENTO (NC) N
Detector del No Cumplimiento
Origen del NC:
Fecha de hallazgo:
rea: Documento Normativo (Criterio/Requerimiento):
No cumplimiento detectado:
Detectado por: Anlisis de Causa Raz:
Firma:
Causa X5 Causa X3 Causa X1 Causa X2 No Cumplimiento: rea donde se detecta el No Cumplimiento
Causa X4

PLAN DE ACCION Oportunidad Actividades a realizar Responsable Fecha de Estado compromiso
Causa X5
0% Resultados de las acciones realizadas:

Detector del No Cumplimiento
25%
50%
75%
100%
Responsable de Proceso/rea Firma: Fecha: Eficacia de las acciones realizadas:
Detector del No Cumplimiento Firma: Fecha:
Fecha para evaluacin de la Eficacia:
Aprobado
No
Por:
Fecha:
160
ANEXOS
Formato S5: Registro de revisin por los responsables del sistema

ACTA N HORA: Asistentes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. INFORMACIN DE ENTRADA: Resultados de auditoras. Quejas de usuarios. Desempeo de los procesos y conformidad de los servicios o productos. Estado de las acciones correctivas. Acciones de seguimiento de revisiones previas por los responsables del sistema. Cambios que podran afectar al sistema. Recomendaciones para la mejora. RESULTADOS: Ausentes FECHA: Inicio: Agenda: Fin:
161
IV. ESTNDAR VALORATIVO
Definicin: Es un nivel de calidad referido a la apreciacin de entendidos que tienen sobre el objeto de evaluacin.
Qu evaluar? 1. El cumplimiento de la relacin asociativa establecida en el estndar. 2. Caractersticas de procesos y sus productos.
Cmo evaluar? 1. Relacionar lo solicitado en el estndar con lo establecido en el criterio. 2. Estudiar la informacin de las fuentes de verificacin presentadas y, conforme a lo establecido en el estndar, emitir una apreciacin sobre el cumplimiento del mismo.
Cmo reportar? La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos debidamente llenados.
Calificacin Cumple: Cuando la existencia del documento o anlisis favorable, se ha corroborado con el estudio correspondiente de la informacin presentada. O cuando la existencia del documento o anlisis favorable, se ha corroborado parcialmente o de forma incompleta con el anlisis correspondiente de la informacin presentada. No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o su anlisis no cumple con lo establecido en el mismo.
162

Acreditacion Quimica

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ESTNDAReS De CALIDAD PARA LA AcReDITAcIN De LAS CARReRAS PROFeSIONALeS UNIVeRSITARIAS De QuMIcA, ODONTOLOGA Y TRABAJO SOcIAL

TOMO VIII LIMA - PER

Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria CONEAU.

La Calidad en la Educacin Superior Universitaria

Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Profesionales Universitarias

Cuadro 1: DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS UNIVERSITARIAS

Planificacin, organizacin, direccin y control

Extensin universitaria y proyeccin social

Servicios de apoyo para la formacin profesional

Recursos financieros Grupos de inters 3

Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.

Figura 1: PROCESO DE FORMACIN PROFESIONAL.

Docentes Tcnicos Administrativos

4. Bienestar 5. Recurso Financiero 6. Grupos de Inters

CAPTULO III Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Profesionales Universitarias

Proyecto de Extensin Universitaria

1. Egresados 2. Produccin Intelectual 3. Resultados de Extensin y Proyeccin Social

Proyecto de Proyeccin Social

Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.

Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.

CAPTULO III Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Profesionales Universitarias

ALCANCES DEL MODELO DE CALIDAD

CAPTULO III Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Profesionales Universitarias

PRINCIPIOS QUE ORIENTAN EL MODELO DE CALIDAD

Estndares para la Acreditacin de la Carrera Profesional Universitaria de Qumica

Estndares para la Acreditacin de Qumica

CAPTULO IV Estndares para la Acreditacin de la Carrera Profesional Universitaria de Qumica

Planificacin, organizacin, direccin y control

Servicios de apoyo para la formacin profesional

Bienestar Recursos financieros Grupos de Inters 3 Elaborado por DEA-CONEAU, 2010. 9

Cuadro 3: ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE QUMICA

1.2 Organizacin, direccin y control

1. PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL.

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE QUMICA

1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la carrera profesional.

2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la carrera profesional.

2.1 Proyecto educativo- Currculo

II. FORMACIN PROFESIONAL

CAPTULO IV Estndares para la Acreditacin de la Carrera Profesional Universitaria de Qumica

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE QUMICA

2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje

2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje

II. FORMACIN PROFESIONAL

Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las actividades de enseanza-aprendizaje.

2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE QUMICA

2.5 Estudiantes y egresados

Se ofrece al estudiante medios para su mejor desempeo intelectual, acadmico y profesional.

II. FORMACIN PROFESIONAL

CAPTULO IV Estndares para la Acreditacin de la Carrera Profesional Universitaria de Qumica

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE QUMICA

3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin

II. FORMACIN PROFESIONAL

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE QUMICA

II. FORMACIN PROFESIONAL

4. EXTENSIN UNIVERSITARIA Y PROYECCIN SOCIAL

CAPTULO IV Estndares para la Acreditacin de la Carrera Profesional Universitaria de Qumica

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE QUMICA

5.1 Labor de enseanza y tutora

III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE QUMICA

5.2 Labor de investigacin

III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL

CAPTULO IV Estndares para la Acreditacin de la Carrera Profesional Universitaria de Qumica