A Importância da Informação

Os SI nas Organizações
ƒ A importância da Informação para as organizações de hoje é universalmente 
aceite, constituindo, senão o mais importante, pelo menos um dos recursos cuja 
gestão e aproveitamento mais influencia o sucesso das organizações.
gestão e aproveitamento mais influencia o sucesso das organizações

ƒ O sucesso duma organização é, cada vez mais, uma função que depende dos 
seus recursos de informação e da forma como são utilizados esses recursos para 
competir no ambiente dinâmico dos nossos dias.

ƒ Todas as organizações possuem um SI com o propósito de as auxiliar no 
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cumprimento da sua missão. Este sistema é normalmente composto por diversos 
sub‐sistemas com características específicas quanto à sua finalidade e 
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justificação.
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Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
ƒ Informação
ƒ “... é um conjunto de dados que quando fornecido de forma e a tempo 
adequados melhora o conhecimento da pessoa que o recebe ficando ela mais 
habilitada a desenvolver determinada actividade ou a tomar determinada 
decisão...” [Galliers, R., 1987]

DADOS INFORMAÇÃO

Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
ƒ Características desejáveis
ƒ Actual
ƒ Simples / Legível
ƒ Completa
ƒ Disponível / Acessível
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ƒ Relevante
ƒ Precisa / Correcta
ƒ Confiável / Verificável
ƒ Económica

Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
ƒ Valor da informação
ƒ Administrativo (período de tempo que determinada informação é necessária 
(p p q ç
para a persecução do negócio)
ƒ Legal (período de tempo que determinada legislação em vigor exige a sua 
manutenção)
ƒ de Evidência (serve de prova de determinado acto)
ƒ Financeiro  (necessária para realizar determinada operação financeira)
ƒ de Pesquisa/Investigação  (sempre que necessária para actividades de 
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pesquisa/investigação)

Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
 Representações
Dados do Mundo Real

Dados
Informação
Utilizados
Gestão das Necessidades
Gestão da Informação de Informação da Organização
(Quais; Onde; Quando; ...)

Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
 Informação Crítica
(essencial à sobrevivência da
Organização)

Informação Mínima
(essencial para a Gestão da
Organização)
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Informação Potencial
((essencial para
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competitivas pela utilização do SI)

Informação Excedentária
(
(essencial
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d ...))

Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
 Controlo Necessidades de Informação
Informação para monitorar o desempenho

Desenvolvimento
Informação para planear o futuro

Optimização
Informação para atingir objectivos

Anti‐Oscilação
Informação para resolver problemas

Operacional
Informação para as tarefas correntes
Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
ƒ Sistema de Informação (SI): 
ƒ “... é um sistema que reúne, guarda, processa e faculta informação relevante 
para a organização (...), de modo que a informação é acessível e útil para aqueles 
que a querem utilizar, incluindo gestores, funcionários, clientes, (...). Um SI é um 
sistema de actividade humana (social) que pode envolver ou não a utilização de 
computadores...” [Buckinghan, R. et al, 1987]

ƒ ““... é um conjunto de procedimentos, actividades, pessoas e tecnologia 
 é    j  d   di   i id d       l i  
envolvidos na recolha de dados relevantes, no armazenamento dos mesmos 
enquanto forem necessários, no processamento dos dados para ajudar a 
responder a determinadas q estões e na disponibili ação da informação às 
responder a determinadas questões e na disponibilização da informação às 
pessoas que dela necessitem...” [Knight e Silk, 1990]

Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
ƒ Funções básicas dos Sistemas de Informação
ƒ Recolha de Dados
ƒ Armazenamento de Dados
ƒ Processamento de Dados vs. Informação
ƒ Disponibilização de Dados e Informação

Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
ƒ Principais benefícios e vantagens
ƒ Redução de custos, nomeadamente através da redução do pessoal necessário.

ƒ Melhoria/aumento da produtividade e da performance, com a melhoria da 
gestão e exploração dos recursos disponíveis.

ƒ Melhoria do suporte, através da melhoria da informação (precisão e segurança) 
disponibilizada aos gestores e de apoio na tomada de decisões.

Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07