MANUAL BSCO SOBRE

EL BALANCE DEL BEN

COMN














2
NDCE
1.EXPLCACONES SOBRE LA MATRZ DEL BEN COMN
EXPLCACONES SOBRE LA MATRZ DEL BEN COMN.2
2.EXPLCACONES DE LOS 17 NDCADORES DEL BEN
COMN Y LOS CRTEROS NEGATVOS
A1 Gestin tica de los suministros .......................................................................................................11
B1 Gestin tica de finanzas................................................................................................................. 13
C1 CALDAD DEL PUESTO DE TRABAJO E GUALDAD................................................................... 15
C2 REPARTO JUSTO DEL VOLUMEN DE TRABAJO......................................................................... 18
C3 PROMOCN DEL COMPORTAMENTO ECOLGCO DE LAS PERSONAS EMPLEADAS...... 19
C4 REPARTO JUSTO DE LA RENTA................................................................................................... 21
C5 DEMOCRACA NTERNA Y TRANSPARENCA ............................................................................. 23
D1 VENTA TCA.................................................................................................................................. 26
D2 SOLDARDAD CON otras EMPRESAS ......................................................................................... 29
D3 CONCEPCN ECOLGCA DE PRODUCTOS Y SERVCOS .................................................... 30
D4 CONCEPCN SOCAL DE PRODUCTOS Y SERVCOS ............................................................ 33
D5 AUMENTO DE LOS ESTNDARES SOCALES Y ECOLGCOS SECTORALES ..................... 36
E1 EFECTO SOCAL/ SGNFCADO DEL PRODUCTO/ SERVCO.................................................. 37
E2 APORTACN A LA COMUNDAD .................................................................................................. 40
E3 REDUCCN DE EFECTOS ECOLGCOS.................................................................................. 42
E4 MNMZACN DEL REPARTO DE GANANCAS A EXTERNOS.................................................. 44
E5 TRANSPARENCA SOCAL Y PARTCPACN EN LA TOMA DE DECSONES ......................... 45
criterios negativos.................................................................................................................................. 49

3. ANEXOS EN LA WEB (www.economia-del-bien-comun.es)
-MODELO DE INFORME DEL BALANCE DEL BIEN COMUN
-TABLA DE CALCULACION Y REPRESENTACIN - BBC-TOOL

Versin 4.0.5 espaola- responsable Ana Moreno / pro sustainability, Junio 2012 (act. ar!o. 201"#
ana.oreno$econoia-%el- bien-coun.es
&n'oraciones (s %etalla%as sobre el o%elo %e la )cono*a %el +ien ,o-n se
pue%en obtener en la p(.ina /eb ///.econoia-%el-bien-coun.es
0ecoen%aos la lectura %el libro 12a )cono*a %el bien ,o-n3, ,4ristian
5elber, Junio 2012, )%itorial



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1.EXPLCACONES SOBRE LA MATRZ
DEL BEN COMN
EL BALANCE DEL BEN COMN - EL NCLEO
El Balance del Bien Comn es el corazn de la Economa del Bien Comn. Coloca a los seres
humanos y a todos los seres vivos, as como el xito de las relaciones entre ellos, en el centro del
sistema econmico. Transiere los valores de hoy en da ya v!lidos de relacin y
constitucin"or#anizacin al mercado, a$remiando a los actores econmicos %ue se com$orten y
or#anicen de orma humana, coo$erativa, solidaria, ecol#ica y democr!tica.
Ella convierte los valores de la sociedad en valores de la economa.
FUNCN DEL BALANCE DEL BEN COMN
&a uncin $rinci$al del Balance del Bien Comn es medir 'el xito del ne#ocio con un nuevo
si#niicado. &a economa ha de servir al (ien comn y a nivel de em$resa se $uede medir esto $or
medio del Balance del Bien Comn )*unto con el +norme del Balance del Bien Comn,. El (eneicio
inanciero es demasiado d(il $ara valorar los o(*etivos reales de la economa- creacin de valores
tiles, satisaccin de las necesidades,., dar sentido, distri(ucin *usta, $artici$acin en decisiones,
democracia de #neros, ecolo#a sosteni(le, calidad de vida, etc.
El (eneicio inanciero no dice nada res$ecto a la acumulacin del Bien Comn, $ues $uede ir en
aumento mientras al mismo tiem$o los $recios a $roveedores son $resionados, mientras $ese a las
#anancias se des$ide a tra(a*adores, em$resas no $a#an sus im$uestos, las mu*eres son
discriminadas o el medio am(iente es ex$lotado. El (eneicio inanciero es medido nicamente en
dinero y el dinero slo $uede medir valores de cam(io, $ero no valores tiles/ cuya dis$oni(ilidad y
distri(ucin son realmente el o(*etivo de la economa.
El (eneicio inanciero es en la Economa del Bien Comn solamente un medio $ara el o(*etivo- el
aumento del Bien Comn. El (eneicio inanciero no se de(e se#uir maximizando y tam$oco
aumentar a cual%uier $recio. Este ha de servir al nuevo o(*etivo como medio.
Con la Economa del Bien Comn se medir! realmente lo %ue cuenta. &a 0atriz del Bien Comn
interacciona los valores de la mayora a(soluta (!sicos y constitucionales 1 di#nidad humana,
solidaridad, sosteni(ilidad ecol#ica, *usticia social y democracia 1 con los #ru$os de contacto
)2ta3eholders, de la em$resa- em$leados, $roveedores, clientes, inanciadores, so(erana,
#eneraciones uturas, naturaleza. &os 45 valores ormulados de interseccin de(en $osi(ilitar una
caliicacin del com$ortamiento de la em$resa, es decir su a$orte al Bien Comn.
6or el momento tiene lu#ar el re#istro metdico $or medio de los $untos del Bien Comn, los cuales
se otor#an $or un com$ortamiento $ro/activo res$ecto a los 45 indicadores. Con los $untos exactos
no se su#iere %ue se $ueda medir al milmetro el a$orte al Bien Comn de la em$resa. El o(*etivo es
una valoracin com$rensi(le, $lausi(le y consistente, de dnde se encuentra la em$resa en el
camino hacia el Bien Comn. Con el actual Balance nos encontramos al comienzo del desarrollo de
un instrumento de medida, el cual se evaluar! re#ularmente, $ara $recisar y ada$tar a los cam(ios
de la situacin.


4
NFORME DEL BALANCE DEL BEN
COMN, MATRZ, BALANCE Y TESTADO
El $a%uete total del $roceso de (alance est! ormado $or tres elementos- +norme del Bien Comn,
Balance y Testado. &a matriz cum$le con o(*etivos $eda##icos y no es com$onente del $roceso real
del (alance-
El +norme del Balance del Bien Comn es un documento de una em$resa de varias ho*as, en el cual
se documentan sus actividades relacionadas con cada indicador. Este $ro$orciona una visin
$rounda de las actividades $ara el (ien comn de la em$resa y orma *unto con el Balance del Bien
Comn la (ase $ara la auditora.
&a 0atriz del Bien Comn orece una vista de con*unto unilateral so(re los 45 +ndicadores del
Balance, as como los criterios ne#ativos y sirve $ara el tra(a*o $eda##ico, $oltico y de relaciones
$(licas.
El Balance del Bien Comn es el instrumento derivado %ue utilizan las em$resas. 2e trata de una
ta(la de calculacin, %ue con la ayuda de un $ro#rama de calculacin acilita la ela(oracin y toma
en cuenta autom!ticamente $onderaciones.
El Testado ser! ex$edido al inal del $roceso de auditora $or los auditores externos y documenta
con el dise7o de la 0atriz del Bien Comn la otor#acin de $untos de una vista.
OTORGACN DE LOS PUNTOS DE BEN COMN
&os $untos del Bien Comn ser!n otor#ados $ara 45 indicadores del Bien Comn medi(les, si (ien
deciden las em$resas voluntariamente, %u criterios en %ue medida realizan. Esto si#niica, %ue los
$untos slo se otor#an $ara $restaciones voluntarias, las cuales est!n $rinci$almente so(re los
est!ndares mnimos le#ales. &a intencin a%u es en consecuencia- hoy en da est!n la mayora de las
em$resas muy le*os del ideal de Bien Comn )la me*or $roteccin medioam(iental y de clima, toma
de decisiones con*untas, re$arto *usto, i#ualdad de sexos, medida m!s alta $osi(le de conservacin
de la di#nidad humana,. Tericamente se $odra de la noche a la ma7ana, $or medio de la
ormulacin de los est!ndares le#ales necesarios el o(li#ar a las em$resas el com$ortamiento m!s
cercano al 'ideal. 6ero $recisamente esto no se lo#rara ya %ue el derecho de $rovecho $ro$io )el
e#osmo, de las em$resas est! tan extendido, %ue las em$resas se revelaran con toda su uerza
contra la o(li#atoriedad de estos est!ndares m!s altos/ $or lo menos en el sistema democr!tico
actual, en el cual el $rovecho es el o(*etivo. El mtodo de colocar est!ndares m!s altos (a*o
voluntariedad, aun%ue en el cum$limiento de stos $remiar a las em$resas de orma notoria )$or
im$uestos, aduanas, intereses, encar#os, etc., $uede resolver sta situacin sin salida. 6or e*em$lo
se $ueden deinir y distin#uir con colores cinco niveles alcanza(les, y stos ser $remiados con cinco
clases de im$uestos so(re el valor a7adido. 6or e*em$lo-
8 / 988 6untos ro*o :8; +<=
984 / >88 6untos naran*a ?8; +<=
>84 / @88 6untos amarillo 98; +<=
@84 / A88 6untos verde claro 48; +<=
A84 / 4888 6untos verde 8; +<=


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6or medio de este incentivo $artici$aran cada vez m!s em$resas y se haran uertes $ara este
cuidadoso cam(io de direccin $oltico hacia el o(*etivo em$resarial del Bien Comn. El Balance del
Bien Comn causara un $roceso, el cual reco#e a las em$resas en el estado actual y las anima y lleva
sin o(li#acin directa 'conorme al mercado en la direccin del estado %ue de(era ser.
En este $roceso acta el Balance del Bien Comn como catalizador- cuantas m!s em$resas #estionen
se#n los criterios del Bien Comn y cada vez m!s se acer%uen y alcancen los o(*etivos del Bien
Comn, m!s criterios se transormar!n en exi#encias mnimas le#ales estandarizadas, de*ando sitio a
nuevos criterios del Bien Comn m!s detallados y voluntarios.
=s se mueve todo el $aisa*e em$resarial en el vector tiem$o, en direccin al Bien Comn. El
%uedarse atr!s, en el 'mundo de vie*os valores, im$licar! un alto ries#o de %uie(ra $ara las
em$resas, $or%ue cada vez $a#an m!s im$uestos, aduanas e intereses y no reci(en m!s encar#os
$(licos. &a em$resas $ioneras, las 'maximizadoras del Bien Comn, lo tienen cada vez m!s !cil,
$or%ue el com$ortamiento $or el Bien comn conlleva el xito.
17 NDCADORES + EXPLCACONES + MANUAL
Bes$us de una #ran cantidad de criterios iniciales, se com$one la 0atriz"Balance >.8 como la
anterior 0atriz"Balance ?.8 de 45 indicadores, los cuales est!n re$artidos en los : valores
universales.
2o(re los criterios existen de una hasta dos ho*as de ex$licaciones $or criterio )Ex$licaciones so(re
los criterios, anterior "Cactsheet', con todas las ex$licaciones $rinci$ales. =dem!s de esto ser!
$uesto a dis$osicin un manual en el cual ha(r! $or cada criterio de cuatro a 49 ho*as ex$licativas, el
cual saldr! a mitades del mayo del 9849. Todos los documentos se hallar!n en la $!#ina De(
DDD.economia/del/(ien/comun.or# , (a*o la r(rica em$resas"$ionerEs'.
MXMO 1000 PUNTOS
Todos los criterios suman como m!ximo 4888 $untos. 6or criterio $ueden ser alcanzados F8 $untos
del (ien comn. El Balance del Bien Comn ha sido desarrollado de manera %ue $ara las em$resas de
a, cual%uier tama7o, (, cual%uier sector y c, cual%uier orma *urdica $ueda ser utilizado/ desde una
autnoma y asociacin sin !nimo de lucro, hasta em$resas amiliares medianas hasta
multinacionales con cotizacin en (olsa o una universidad $(lica.
El sistema actual utilizado de medicin de $untos, no es $ro(a(lemente el me*or mtodo $ara medir
el a$orte al (ien comn, entre otros $or%ue el eecto de com$ensacin )$.e*. so$esar los eectos
nocivos ecol#icos $or medio de medidas adicionales sociales, hace $osi(le, lo %ue en la discusin
sosteni(le se valora de orma crtica. En el uturo %ueremos considerar este as$ecto en el desarrollo
del instrumento.


CRTEROS OBJETVO: MARGEN EN LA CREATVDAD Y VALORACN
&os criterios del Bien Comn a(arcados en la 0atriz, no han de renar a las em$resas a %ue (us%uen
sus medios y caminos, $ara servir al Bien Comn. 6or ello *unto con el cum$limiento de los
indicadores individuales se tendr!n %ue ex$oner a la cuestin #lo(al- Gcmo $uedo alcanzar el valor


6
H rente al #ru$o de contacto I de la me*or manera y oment!ndoloJ
Kunto con la (s%ueda *unta )en latn 'com/$etere se crear!n continuamente nuevos y m!s $recisos
indicadores, criterios y e*em$los.
&a 0atriz acilita esta (s%ueda a travs de la ormulacin de 45 criterios o(*etivo- estos ormulan
o(*etivos )$.e*. '$artici$acin interna en la decisiones, y a$ortan e*em$los $ara la a$licacin
concreta )$.e*. '2ociocrata en dierentes niveles,, $ermiten no o(stante la $osi(ilidad de encontrar
$ro$ios, nuevos, similares $asos de a$licacin. 6or ello se $ermitir! a la em$resa un cierto mar#en de
creatividad, as como a los auditores del Bien Comn un cierto mar#en de valoracin )ver a(a*o,, $ara
$oder ada$tarse a los sectores y situaciones es$ecicas de la em$resa )$.e*. $ro(lemas
medioam(ientales, dierentes em$lazamientos de em$resa y mercados de suministro,. El Balance no
i*a $or ello criterios 'r#idos, sino %ue $ermite una cierta medida de lexi(ilidad, $ara %ue las
em$resas $uedan dar su a$ortacin al desarrollo de la idea. &o im$ortante es %ue la direccin sea la
correcta.
GRADUACN
&a valoracin de un criterio #eneral tiene lu#ar $or medio de > niveles-
6rinci$iante "Be#inner, =vanzado"=ctiv, Ex$erimentado " 6roactiv, E*em$lar"&eader.
Categora
Principiante
(0-10%)
Avanzado (11-30%)
Experimentado
(31-60%)
Ejemplar
(61-100%)
n!tit"cionalizaci#n
,Comienzo a
pensar en ideas"
Primeras actividades
sern aplicadas de
forma puntual
Aspectos bsicos
sern dirigidos por
medio de procesos
institucionalizados
Estrategia y
evaluacin
Alcance en la
e!tr"ct"ra de la
empre!a
1 Emplazamiento
Para una parte de los
trabajadores vlido
/planeada sucesiva
ampliacin
Vlido para la gran
mayora de los
trabajadores y de los
emplazamientos
(especialmente los de
riesgo)
Vlido para todos los
trabajadores y
emplazamientos
Alcance en
prod"cto!$!ervicio!
Slo corresponde a
pocos P/S (< 10%)
Corresponde a una
parte significativa de
los P/S (> 10%)
Corresponde a la ran
mayora de los P / S
(> 50%)
Corresponde a toda la
gama de P / S (> 90%)
Avance relativo
Ligeramente por
encima de la media
del sector
Ligeramente sobre la
media del sector + se
reconoce una
tendencia positiva
Claramente sobre la
media del sector+
tendencia claramente
positiva
Liderazgo en el sector,
si es definible, EBC-
objetivo alcanzado
C"lt"ra de empre!a
Las primeras
reuniones temticas
en la directiva , las
primeras medidas
de concienciacin
Un comportamiento
determinado ser slo
promovido,
porque/cuando no
aparezca ninguna
desventaja para la
empresa
Esfuerzos amplios y
objetivos definidos, la
directiva vive los
valores
ntegrado, la directiva
vive los valores, trato
regular/ lematizacin
del comportamiento
MEDDA
6ara %ue cada $aso de me*ora sea m!s $remiado )48;, ?8;, @8; y 488; de los $untos, y los $untos
alcanza(les sean !ciles de calcular, en cada criterio se otor#ar!n $untos del (ien comn en mlti$los
de 48, concretamente desde 98 hasta F8 $untos $or criterio. Cada diez $untos %ue alcance una


7
em$resa, %ue em$rende los '$rimeros $asos, con ello alcanza un
$unto )48;,, como em$resa 'avanzada tres $untos )?8;,, una 'ex$erimentada seis $untos )@8;, y
una em$resa 'e*em$lar diez $untos.
Entre estos son $osi(les todos los niveles. El Balance orece mar#en de tolerancia"li(ertad de
movimiento.
CRTEROS NEGATVOS
El $ro(lema de %ue la mayora de los com$ortamientos destructivos y nocivos $ara el (ien comn
son $or el momento *urdicamente le#ales, se solventar! $or medio de los criterios ne#ativos- $or
e*em$lo %uien da7e los derechos humanos o las normas internacionales de convenio del tra(a*o L+T
)+&L,, com$ra hostil, $roduzca electricidad nuclear, declare (eneicios en $arasos iscales y $or ello
minimice im$uestos, mani$ule semillas #enticamente o construya centrales elctricas #randes en
re#iones sensi(les ecol#icamente, reci(e entre 488y 988 $untos ne#ativos.
DFERENTES EMPRESAS
6ara evitar una inundacin de versiones, existe slo un nico Balance, el cual es v!lido $ara cual%uier
ti$o de em$resas- M6E, #ran*a, servicios, amiliar, mediana, $(lica o multinacional. &as dierencias
es$ecicas de cada sector se encuentran en la descri$cin y e*em$los de cada indicador o(*eto. El
0anual ser! com$lementado $aso a $aso con e*em$los y ex$licaciones de sectores y tama7os
es$ecicos. 6ara $oder hacer m!s entendi(le, los en $arte, a(stractos ormulados criterios o(*etivos
y des#losar en los dierentes as$ectos de cada una de los sectores"$roductos"servicios y ada$tarlos a
las es$eciicaciones. Tam(in $articularidades re#ionales y es$eciicaciones de tama7o ser!n
documentados de orma sistem!tica en el 0anual, $ara #arantizar en una 0atriz y Balance nico la
consideracin de dierencias.
No todos los criterios del Bien Comn ser!n a$lica(les $ara todas las em$resas. 2i (ien $ueden
conse#uir las em$resas como m!ximo 4888 $untos. &as dierencias de los nmeros de los indicadores
del Bien Comn, ser!n com$ensadas $or un sistema de c!lculo de ondo. Esto tiene la do(le venta*a,
%ue $ara los mismos indicadores los mismos $untos $ara todas las em$resas son v!lidos y con ello el
nmero del Bien Comn )la suma de los $untos alcanzados en los criterios del Bien Comn,, es decir
el resultado del Balance, ser! com$ara(le $ara todas las em$resas.
COLORES DEL BEN COMN PARA LOS CONSUMDORES
6ara hacer m!s visi(les los xitos del Bien Comn, se $ueden dierenciar de : a 48 colores de niveles
de a$orte al Bien Comn. Esto ayuda so(re todo a los consumidores, ya %ue el Balance del Bien
Comn a$arece en todos los $roductos y servicios en el cdi#o de (arras )o cerca de ste,. Ba*o el
color del Bien Comn reconoce el consumidor inmediatamente (a*o %ue 'li#a *ue#a la em$resa
$roductora o de servicios. En el color se $odra incluir adem!s el nmero o(tenido en el Balance del
Bien Comn. Ouien desee sa(er m!s al detalle el a$orte de la em$resa $odr!, al $asar el mvil $or el
cdi#o de (arras, ver en la $antalla el Balance com$leto de la em$resa de orma online. Con ello
resuelve la Economa del Bien comn una $romesa hasta la echa incum$lida de la economa de
mercado- la de la inormacin com$leta y sistmica de todos los $artici$antes del mercado.
VERFCADORES- AUDTORA Y BALANCE DEL BEN


8
GCmo se controlar! el BalanceJ Be orma muy similar a una auditoria
inanciera, la cual hoy en da examina el (alance inanciero, ser! controlada $or un nuevo #ru$o de
$roesionales- los auditores del Bien Comn. 6rimero el Balance ser! ela(orado y revisado de orma
interna )Controllin#, revisin interna, y lue#o ser! llevado a la =uditoria Externa, veriic!ndose en el
Testado. En el momento de %ue se entre#ue el Testado, entonces ser! v!lido el Balance. = dierencia
del (alance inanciero, el Balance del Bien Comn orece muchas venta*as-
Es $ara todos com$rensi(le, $ues los criterios son sencillos y humanos
Es $(lico y $ara todos visi(le
0uchos #ru$os de contacto tienen un claro inters en la correccin del Balance, $or lo %ue
muchos o*os atentos estar!n diri#idos hacia el Balance. Cada intento de alsiicacin sera
descu(ierto r!$idamente. En el caso de %ue se com$rue(e %ue el (alance ha sido alseado
)re$etidamente,, a el"la =uditor"a le amenaza %ue le sea retirada la licencia $roesional, lo cual
minimiza la $ro(a(ilidad de raude y de corru$cin.
&as em$resas tienen un inters $ro$io en alcanzar un nmero lo m!s alto $osi(le del a$orte al
Bien Comn, $or%ue ello atraer! venta*as. No o(stante es de momento todo 'voluntario, $or
ello no necesita de nin#una entidad examinadora ni (urocracia- el Balance del Bien Comn
diri#e el com$ortamiento de las em$resas conorme al mercado, sin desatar una or#a de
re#ulaciones.
=n!lo#amente a la se$aracin de la actividad del ne#ocio de consultora con el de veriicacin en el
(alance inanciero, se de(en se$arar le#almente la auditoria y la consultora de las em$resas %ue
deseen realizar el Balance del Bien Comn.
=dem!s es $ensa(le, %ue de(ido a la com$le*idad de la materia sean relevadas $ersonas individuales
$or e%ui$os de auditoria. Esto me*orara el resultado de la veriicacin y lo hara menos so(orna(le.
=l mismo tiem$o tra(a*a el e%ui$o de auditores con un $roceso do(le $or medio de un $rimer y
se#undo auditor. =dem!s ha(r! visitas $eridicas en las em$resas, similar a las ins$ecciones iscales
$eridicas en las )#randes, em$resas.
EL EQUPO DE REDACCN
&a eleccin hasta la echa de los indicadores, as como la versin actual de las ex$licaciones y del
manual, son el comienzo de un lar#o tra(a*o, en el cual han de cola(orar muchas $ersonas ex$ertas,
con ex$eriencia y creatividad. El e%ui$o de redaccin ha crecido entre tanto a A $ersonas, tra(a*a
desde comienzos del 9849 de orma voluntaria al 488;, lo cual hasta %ue se decida lo contrario
se#uir! siendo as. Burante el 9849 %ueremos am$liar el e%ui$o a 4A $ersonas- un redactor"a
res$onsa(le $or indicador, el cual a su vez a#ru$e a un $e%ue7o 'e%ui$o del indicador, el cual
tra(a*e en el indicador desarrollando los documentos. En cada ex$licacin se de(e mencionar a este
redactor"a como $ersona de contacto, el cual se ale#re de comentarios $ara la ela(oracin continua
y me*ora. El o(*etivo del $roceso #eneral, es el de a travs de la inte#racin de numerosas o$iniones
y ex$eriencias el derivar en un $roceso ori#inalmente democr!tico, un convento econmico. 0!s
so(re esto tam(in en la '$e%ue7a historia de la Economa del Bien comn en la De(. 6ara realizar
comentarios so(re los indicadores-
htt$s-""Di3i.#Doe.net"dis$lay"Peda3tion"0atrizQ>.4Q;5CQComentariosQenQes$aniol



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DESARROLLO HSTRCO, Y EN ADELANTE?

Matriz 1.0: $ro$orcionada $or las em$resas =TT=C, ue $u(licada en la $rimera edicin del li(ro '&a
Economa del Bien Comn )Beutic3e, 9848,.

Matriz 2.0: desarrollada hasta inales del e(rero de 9844 $or el e%ui$o de redaccin, des$us de
una $rimera ola de eed(ac3 des$us del sim$osio 'Pe$ensar la em$resa el @ de octu(re del 9848.
Cue la (ase $ara la decisin de las $rimeras @8 em$resas de ela(orar el Balance del Bien Comn 9844
$or $rimera vez voluntariamente. El nmero de criterios a%u todava so(re$asa(a los :8.

Matriz 3.0: reducida a 4A indicadores de o(*etivos )entonces llamados 'criterios, $or el e%ui$o de
redactores des$us del $rimer 'contacto de las em$resas $ioneras con la versin 9.8, %ue
intentaron el usarla y calcularla. Era entonces el Balance v!lido $ara el 9844 y el $rimer (alance del
Bien Comn utilizado.

Matriz 4.0: se $ro$orciona des$us de la Conerencia de 6rensa del Balance del Bien Comn del : de
octu(re del 9844 en (ase a todos los comentarios realizados. Es v!lida $ara todos los Balances, %ue
se $resenten a $artir del 84.8?.9849 $ara el a7o del Balance 9849.

Matriz 5.0 ff: a $artir del 9849 se ada$ta el Balance del Bien Comn solamente una vez al a7o / varios
a7os se#uidos. El o(*etivo es %ue luyan las ex$eriencias y o$iniones de miles de em$resarios,
$articulares, cienticos, or#anizaciones y otros actores.

Despus de cinco aos una convencin econmica $re$arar!, en (ase a nuestro tra(a*o $reliminar,
una ley. &a versin ormulada en sta ser! el $rimer Balance del Bien Comn o(li#atorio $ara todas
las em$resas.
NOVEDADES EN LA MATRZ 4.0
En la ela(oracin de los comentarios hu(o unos cam(ios undamentales- el trmino de 'criterios
ue sustituido $or 'indicadores, en lu#ar de 'cate#oras se llama ahora 'criterios y en la cuadrcula
utilizados deiniciones de escala.
Tras la clasiicacin de los comentarios y su#erencias de la matriz, se han realizado al#unos cam(ios
(!sicos- la deinicin 'criterio ha sido sustituida $or la de 'indicador, en lu#ar de 'cate#oras
ahora se llama 'criterios y en la cuadrcula de las deiniciones de los niveles de los criterios ueron
traducidos del in#ls al es$a7ol. En lu#ar de Be#inner, +m$rover, =chiever und &eader, se llama ahora
'$rinci$iante, 'avanzado, 'ex$erimentado y 'lieder.
En cada indicador se ha mencionado a una $ersona de contacto, la cual coordina un '$e%ue7o
e%ui$o del indicador, el cual se encar#a del desarrollo del contenido del indicador de (uena e y
sa(er. El o(*etivo del $roceso #eneral es $oder lle#ar, a travs de la inte#racin de numerosas
o$iniones y ex$eriencias, a un $roceso democr!tico ori#inal en orma de un convento econmico.
Ltros cam(ios en relacin con la anterior matriz-


10
Nuevo sistema de re$arto de $untuacin, se#n indicador hay un
mlti$lo de 48 en lu#ar de 98 $untosR el valor m!s (a*o $or indicador son ?8 $untos, el m!s alto
son F8 $untos.
Extensin de los Cactsheets de una a dos ho*as, con $re#untas com$lementadas $ara la
autovaloracin y el eno%ue a$roximado de las ex$licaciones de los trasondos de las em$resas
es$ecicos / de orma m!s am$lia se encuentran estos com$lementos en el manual.
0anual $ara todos los indicadores con una extensin de > a 49 ho*as $or criterio y ex$licaciones
$recisas e inormaciones de ondo.
6onderacin $orcentual de los criterios, $ara %ue la valoracin $ro$ia y a*ena sea m!s $recisa.
=m$lio modelo del +norme del Bien Comn con las cuestiones com$lementarias $ara la $ro$ia
valoracin y m!s inormaciones so(re la situacin econmica, as como so(re el $roceso de la
ela(oracin.
CAMBOS EN EL PROCESO DE LA ELABORACN DEL BALANCE
El $eriodo del inorme $uede solamente ser decidido $or la em$resa, o (ien como $eriodo de
a7o natural o como a7o de e*ercicio
Ba de vencimiento $ara la Conerencia de 6rensa del Balance es el ?8 de se$tiem(re del 9849.
hasta esta echa todas los Balances %ue han sido $resentados y auditados $ueden ser dados a
conocer a la o$inin $(lica.
&as em$resas tendr!n la o$cin de as$irar a las '? semillas se#n el #rado de ela(oracin del
Balance del Bien Comn. Con ello se dierenciar! en estos tres niveles el estado del $roceso de
veriicacin del Balance de la em$resa en cada a7o- desde las em$resas %ue a$oyan el modelo,
$ero %ue no realizan el BalanceR 4S a las em$resas %ue realizan el (alance de orma interna y no
lo $u(lican, 9S $ara las %ue lo hayan realizado y lo verii%uen $or medio de una auditoria 6eer,
$udiendo ser $u(licado, ?S hayan sido auditadas $or un =uditor"a externo"a y $ueda ser
$u(licado.
&a cum$limentacin del $ro#rama excel de calculacin del Balance, el verdadero 'Balance del
Bien Comn, es voluntaria. En el +norme del Balance del Bien Comn se ha de introducir la
$ro$ia valoracin en ; $ara cada indicador.


0!s inormacin-
!!!.economia"del"#ien"comun.or$
Contacto-
espania%economia"del"#ien"comun.or$


Versin 6unio 2012



11
2.EXPLCACONES DE LOS 17
NDCADORES DEL BEN COMN Y LOS CRTEROS
NEGATVOS
A1 GESTN TCA DE LOS SUMNSTROS
TRANSFONDO
El trato y la seleccin de los proveedores, as como el de sus productos y servicios significa
para muchas empresas una posibilidad para aumentar el Bien Comn en su esfera de
influencia. El reparto de trabajo derivado de la globalizacin y especializacin ha causado
estructuras complejas en la cadena de produccin de la economa mundial. Cada uno es
tambin responsable del conjunto de la cadena de produccin. Por esta razn es importante
que cada actor conozca el productor previo, que recoja informaciones de forma activa para
poder elegir bajo principios ticos. De momento se considera esta perspectiva slo bajo
ciertos sectores de productos crticos (caf, cacao). Cada vez ms caen materias primas
especficas (p. ej. coltan) y productos complejos (p. ej. productos electrnicos) bajo el
anlisis crtico de las discusiones de economa tica. Este tipo de riesgos no se reducen,
como se cree a primera vista, a pases con un nivel bajo de estndares legales, o bien,
estndares aplicados en la prctica, sino que se encuentran tambin en los pases
occidentales (p. ej. condiciones de trabajo precarias en el comercio, turismo, servicios de
limpieza, industria de produccin, sector de construccin, etc.)
OBJETVO
El objetivo de este indicador es, el que las empresas sean conscientes de su
responsabilidad para los pasos de produccin previos y solamente elijan a proveedores
orientados hacia el Bien Comn. Una empresa orientada hacia el Bien Comn se ocupa de
forma activa de los efectos consecuentes de los productos y servicios e intenta a travs de
medidas activas el minimizar los y riesgos sociales y ecolgicos "hasta la cuna. Con sus
proveedores y socios de negocios de servicios aspiran una relacin de trabajo comn larga,
dnde los aspectos del bien comn sern dirigidos de forma activa hacia un proceso lo ms
cooperativo posible. En este proceso se pueden involucrar a la concurrencia y a grupos de
inters externos e internos (p. ej. ONG) (ver tambin D2 y D5)
ESCALA & MEDCN
Apremiado ser tanto la ocupacin activa del tema, como la adquisicin de productos y
servicios de alto valor social y ecolgico (=P/S), cuanto ms aumente el valor y ms
problemtico sea el producto o servicio, mayor ser la relevancia de ste. Los aspectos
ecolgicos son en general de gran relevancia. Cuanto mayor sea la adquisicin de pases
con un bajo nivel de estndares sociales, en mayor medida se debern sopesar los
aspectos sociales. Los aspectos a considerar pueden ser de mltiple naturaleza:
Condiciones de trabajo: salario de existencia mnimo, salud y seguridad, derechos de
los trabajadores, etc.


12
Aspectos ecolgicos: la calidad e los materiales utilizados
en comparacin con las alternativas, aplicacin de las mejores tecnologas a
disposicin, las fuentes de energa utilizadas en la produccin, evitar las sustancias de
riesgo, emisiones en el aire/suelo/agua, etc.
Efectos sociales frente a otros grupos de contacto: carga directa a los vecinos por medio
de sustancias nocivas, conflictos por las materias primas, corrupcin, infraccin de las
legislaciones vlidas, poltica de empresa controvertida, aprovechamiento del poder del
mercado, etc.
Disponibilidad y existencia de alternativas regionales sociales y ecolgicas de ms valor

Criterio!
Principiante
(10%)
Avanzado
(30%)
Experimentado
(60%)
Ejemplar
(100%)
Consideracin de
aspectos
regionales,
ecolgicos y
sociales,
alternativas de ms
vala
(45%-65%)
Puntual para
productos clsicos
de riesgo (Eco-
electricidad)
En algunos
productos y
servicios bsicos
En la gran mayora
de productos y
servicios bsicos
+reduccin clara de
sustancias crticas
sin alternativa de
ms vala
En todos los
productos y
servicios bsicos
adquiridos
+soluciones
innovadoras para la
reduccin de
sustancias crticas
sin alternativa de
ms vala
Consideracin
activa de los
riesgos de
productos y
servicios adquiridos
y procesos de
proteccin (25%-
45%)
Consideracin
interna por medio
de la recogida
activa de
informaciones
sobre el tema
ntegracin de
aspectos sociales y
ecolgicos en los
contratos/reglament
os (cdigo de
conducta/cdigo
tico)
Auditoria interna en
caso de riesgos y
de proveedores
importantes
Formaciones
(seminarios,
talleres,
presupuesto para
charlas de
expertos) todos los
trabajadores de
proceso de ventas
Evaluacin regular
de riesgos y
alternativas
Garanta mediante
auditoria
independiente (p.
ej. productos y
servicios
certificados bajo
distintivos sociales
o ecolgicos,
cooperacin con
ONGs)
Cooperacin con
proveedores y
coempresarios
respecto a
aspectos sociales y
ecolgicos
Marco estructural
para un precio justo
(10%)
Renuncia a
procesos de
adquisicin
derivados de los
precios (p. ej.
subastas,
licitaciones
pblicas)
Ningn sistema de
bonificacin para
compradores
dependiente del
precio de compra
Largas relaciones
cooperativas, se
priorizarn frente a
cambiantes
orientadas a los
costes
Estructuras de
ventas establecidas
y directas
Evaluacin del
comportamiento del
vendedor por
medio de
conversaciones
regulares, con el
foco a los desafos,
derivados de la
adquisicin tica
Estructuras
innovadoras en la
adquisicin (p. ej.
participacin en
monedas o
conceptos
monetarios
alternativos, etc.)
APLCACN


13
Para confrontarse con la gestin tica de los suministros hace
falta en primer lugar un listado sistemtico de todos los productos y servicios, en relacin a
su parte proporcional monetaria en el total del volumen de adquisicin, as como su
procedente regin y empresa. Entonces se evaluarn los efectos sociales y ecolgicos y se
averiguarn medidas de actuacin. Para ello ayuda una clasificacin de los
productos/servicios segn sus efectos y riegos positivos/negativos sociales y ecolgicos.

MEJORES EJEMPLOS / LTERATURA / ENLACES/
EXPERTOS
Una introduccin en la temtica ofrecen las siguientes fuentes:
-Self-Assessment-Tool de la Ethical Trading nitiative:
http://www.ethicaltrade.org/sites/default/files/resources/ET%20Management%20ben
chmarks.pdf
RSC en la Supply Chain. Herausforderungen und Ansatzpunkte fr Unternehmen:
http://www.4sustainability.org/downloads/Loew_2006_CSR_in_der_Supply-Chain.pdf

Redactores: Christina Potocnik, Christian Loy: christian.loy@gmx.at

B1 GESTN TCA DE FNANZAS
TRANSFONDO
El sistema de finanzas adquiere, en relacin al Bien Comn, un significado especial. La
concienciacin sobre el aporte de los servicios financieros (en parte los efectos destructivos
de los mercados financieros), que sern utilizados en el marco de las actividades
empresariales, es poco marcada. Esto conlleva a que tanto la oferta como la demanda de
servicios financieros tico-ecolgicos sean muy bajas.
OBJETVO
Las empresas pueden contribuir al cambio de los mercados financieros en direccin a una
orientacin hacia el Bien Comn. El cambio hacia un banco no orientado a las ganancias
exige una justicia de reparto, as como una utilizacin con sentido de los recursos
financieros. La utilizacin de servicios financieros tico-ecolgicos (p. ej. las provisiones
para las pensiones) actan como seal en direccin hacia la sostenibilidad.. sobre esto se
pueden tener en cuenta formas de financiacin lejanas a las de los mercados financieros:
prstamos, herencia (en el sentido de una dote democrtica) o la concesin de un prstamo
(sin intereses) entre empresas.
ESCALA & MEDCN
Apremiados sern adems por lo pronto tres aspectos diferentes de la gestin financiera:


14
1. Depsito orientado al Bien Comn (entre otros cuentas
de dinero diario, depsito para provisiones)
2. Calidad social y ecolgica del servicio financiero
3. Financiacin orientada al Bien Comn (ver tambin E4)

Criterio!
Principiante
(10%)
Avanzado
(30%)
Experimentado
(60%)
Ejemplar
(100%)
Calidad social y
ecolgica del
servicio financiero
(15-30%)
Banco
convencional con
productos
financieros tico-
ecolgicos propios
(<5% en volumen
de crdito y ahorro)
ninguna
involucracin en
proyectos crticos
1

Banco
convencional con
una oferta amplia
de productos
financieros tico-
ecolgicos propios
(>5% en volumen
de crdito y ahorro)
Banco
especializado
mayoritariamente
en servicios tico-
ecolgicos
Exclusivamente
servicios tico-
ecolgicos
Depsito orientado
al Bien Comn
(50-70%)

Garanta de un
depsito no daino
para el Bien Comn
2

Depsito
mayoritario en
proyectos tico-
ecolgicos
3

+ Utilizacin del
rdito del capital
para inversiones
sociales/ecolgicas
Depsito exclusivo
en proyectos tico-
ecolgicos
+ Renuncia parcial
de los intereses de
depsitos
+ Renuncia total de
los intereses de
depsitos
Financiacin
orientada al Bien
Comn (15-30%)

Ninguna
financiacin de
capital propio por
medio de
aportaciones de
capital de no
trabajadores de la
empresa
4

Anclaje del la
gestin tica en la
declaracin de
objetivos de la
empresa
ntento de
financiacin por
medio de los
grupos de contacto
5
o por medio de
crditos de bancos
sin reparto de
beneficio
Anclaje en las
actividades de la
empresa
6

Comienzo exitoso
de la financiacin
por medio de
grupos de contacto
o de crditos de
bancos que
renuncien
parcialmente de los
intereses
Financiacin sin
inters en su
mayora con ayuda
de los grupos de
contacto o crditos
bancarios, que no
lleven ningn
inters de ahorros


1
Como fuente de investigacin de nstitutos de Finanzas grandes, entre otros. Banktrack
(www.banktrack.org )
2
P.ej. por medio de transparencia de la poltica de financiacin del banco, definicin de criterios de
exclusin, Directrices de Frankfurt Hohenheimer, otras empresas, clientes, proveedores, etc.
3
P. ej. Crditos para proyectos tico-sociales, inversiones en energas renovables, saneamiento trmico,
+D orientado el Bien Comn
4
P. ej. Emisin de acciones negociables, participacin de socios pasivos con la intencin de una emisin
de acciones
5
Participacin de trabajadores y ciudadanos (p.ej..: participacin de ciudadanos local en el campo de la
energa sostenible); la participacin en conceptos de monedas regionales se puede considerar igualmente aqu
de forma positiva
6
P. ej. Formacin tica de los trabajadores en Controlling-financiero; eventos de informacin temtica
para trabajadores, etc.


15
Redactores: Christian Loy, Gisela Heindl:
gisela.heindl@gemeinwohl-oekonomie.org

C1 CALDAD DEL PUESTO DE TRABAJO E GUALDAD
TRANSFONDO
La dignidad en el puesto de trabajo (en la relacin al trabajo) se muestra a travs de la
igualdad de valor y de equiparacin de todas las personas representadas en la empresa,
con el objetivo de crear las condiciones de trabajo ms sanas, libre y cooperativas posibles.
Lo contrario es la explotacin a favor del beneficio singular, denegacin de la decisin
conjunta, discriminacin de los discapacitados o dao a la salud, p. ej. debido a sobrecarga
o falta de ocupacin (sntomas Burnout o Bore-out). El individuo se convierte en objeto y
pierde el derecho al desarrollo libre de su personalidad. La igualdad y la inclusin de
discapacitados y desfavorecidos son ms aspectos. Gran nmero de estudios muestran,
que existe un desequilibrio en toda la sociedad en el pago y trato de mujeres y hombres, as
como de grupos desaventajados (emigrantes, discapacitados, desempleados de largo
tiempo, minoras, etc.). Aunque existas diferencias entre pases, segn las estadsticas de
los estados UE en estadsticas de la Comisin europea, tienen todos en comn el que las
mujeres reciben un salario inferior y tienen menos oportunidades de hacer carrera laboral.
OBJETVO
El objetivo es el disponer el puesto de trabajo as que las personas, dentro de sus
capacidades, puedan conseguir las posibilidades (tambin familiares), tambin en base de
diferentes necesidades, el desarrollarse como individuo as como estar bien amparado en la
comunidad de la empresa. De esta manera, sana, con sentido, competente, responsable y
en sintona con los dems, el poder entregar el mayor valioso aporte al desarrollo de la
empresa. Adems se ha de tener en cuenta las caractersticas especficas de los diferentes
sexos y de las necesidades de los desaventajados para prevenir y evitar el trato desigual. El
hacer visible el trato desigual, el crear un pblico y las condiciones para resolver los
conflictos y profesionalizarlos. Estas personas (grupos) perjudicados hoy en da en las
empresas deben tener una oportunidad justa par un puesto de trabajo adecuado y un salario
justo. Para ello necesita la empresa una estrategia general de "gestin de diversidad.
DEFNCN
Entre la calidad y la igualdad del puesto de trabajo cuentan las condicione! %"mana! del
tra&ajo, incluyendo espacio libre para la familia' la !al"d (!ica ) p!*"ica' la !ati!(acci#n
en el tra&ajo' organizaci#n de "no mi!mo' el aprender de por vida ) el de!arrollo
per!onal contin"o' +or,--i(e-.alance y !entido (las personas en la empresa quieren
saber para que sirve el esforzarse, a que propsito cercano y profundo sirve la empresa y el
aporte propio). Campo! de diver!idad son las cuestiones de generaciones, la temtica de
hombre-mujer, orientacin sexual, identificacin tnica, religin e y la desventaja as como la
educacin, la lengua o la clase social.



16
ESCALA Y MEDCN
Todos los criterios aqu indicados se pueden recoger y clasificar mediante estadsticas
internas, as como por cuestionarios de los trabajadores.
El smbolo + en una casilla contigua, significa que para cada cumplimiento de un subcriterio,
lleva a un nivel superior (proceso aditivo). Todos los dems criterios son lgicamente
condicionantes, es decir el cumplimiento de un criterio inferior permite el pasar a un nivel
superior.
Para EUP (autnomos) no corresponden los siguientes criterios: horario de trabajo,
igualdad, y trato con desaventajados, por eso existe un reparto porcentual para EUP
diferente.
Criterio! Principiante Avanzado Experimentado Ejemplar

Horario de trabajo
(20%) (Voluntario y
decidido
propiamente, no
obligado por la
empresa)

Horario de trabajo
flexible y modelo de
tiempo parcial
Horario de trabajo
flexible y modelo de
tiempo parcial
+ con la implicacin
del empleado
+ Descarga activa
temporal de la
ocupacin de los
nios (p. ej.
guarderas,
cuidadores/as)
Organizacin
completamente
propia del horario de
trabajo (reparto del
trabajo en funcin de
los acuerdos de
resultados)
Configuracin del
puesto de trabajo
(10%)

(para EUP 20%)
Todos los puestos de
trabajo son
ergonmicos (p. ej.
luz y clima, etc.)
+ apto para minusvlidos (acceso libre de barreras para todas la
espacios);
+ Posibilidades extras para la eleccin libre del propio lugar de
trabajo (p. ej. Homeoffice)
+ espacios adicionales para relajacin y movimiento (p. ej. zonas
verdes, cuarto de descanso)
Salud fsica y
seguridad (10%)

(para EUP 20%)
Programas de
prevencin de saludo
y medidas de
sensibilizacin
(talleres y ponencias;
2 das p.a.)
+ (comienzo)
promocin activa de
la alimentacin sana;
(p. ej. ninguna
mquina con "fast
food, sino cestas
biolgicas)
+ ofertas individuales
de asesoria en salud,
chequeos voluntarios
y acciones de
deporte
+ (experimentado)
Cocina Ecolgica y
cuidado (ev. por
medio de
autoabastecimiento o
cocinar con
profesionales)
Salud psquica (15%)

(para EUP 30%)

nmero de das =
por empleado, por
ao.
Contenido en parte
cambiable
/n da:
Eventos de
trabajadores para
desarrollo de las
capacidades de
equipo y trabajo en
parte de temas
propios (p. ej.
supervisin,
coaching)
0o! da!: talleres y
formaciones
regulares para
competencia social
(p. ej. Gestin de
conflictos,
comunicacin sin
violencia) y salud
(reduccin de stress)
1re! da!2 Talleres
para formacin
continua
(competencias
sociales, desarrollo
de la personalidad y
mediadores)
C"atro da!2
formacin continua
para el desarrollo
personal y de
competencias
sociales
Organizacin propia,
satisfaccin en el
puesto de trabajo,
sentido (15%)

(para EUP 30%)
Codeterminacin y
relacin en la
creacin de las
tareas (en equipo)
+ Encuesta de
trabajadores (1x p.a.)
sobre el puesto de
trabajo y la cultura
de confianza
+medidas para
fomentar la des-
jerarquizacin (2-3
Codeterminacin en
la creacin de
tareas, direccin y
salarios, rotaciones
del trabajo y
enriquecimiento del
campo de tareas
gracias a la
Organizacin propia,
cocreacin de visin
y estrategia de
empresa, objetivo de
reparto del trabajo
(valor orientado a 1
nivel jerrquico)


17
niveles jerrquicos) formacin especfica
gualdad y trato
igualitario para
hombre y mujer
(20%)

Gnero y
Formaciones en
diversidad,
instalacin de una
persona responsable
para los temas de
gnero (a partir de 5
trabajadores) oferta
de trabajo libre de
discriminacin,
diversidad en el
puesto de trabajo.
+ Elaboracin de un informe de igualdad, incluido el fomento de
mujeres y de carencia paternal
+ (F) presupuesto de gender (incl. Transparencia de todos los
salarios y de co-decisin de los trabajadores en el sueldo)
encargado de igualdad de trato (1 pers. cada 25 empleados)
+ 50 % proporcin de mujeres en la direccin de la empresa;
formacin y desarrollo continuo de personas de direccin (2 das
p.a./p.p.)
Desfavorecidos (p.
ej. personas con
discapacitaciones,
emigrantes,
desempleados de
largo tiempo) (10%)
Formaciones
obligatorias sobre el
tema anti-
discriminacin,
bsqueda de
personal adecuada
(diversidad);
cumplimiento en
parte de la cuota
legal (sobre 2%)
+ ncorporacin de personas o cooperaciones para el apoyo;
cumplimiento de la cuota legal (=ningn pago compensatorio)
+ Formaciones en el trato de necesidades especiales;
sobrecumplimiento de la cuota legal, cooperaciones con ONGs
con proyectos activos.
+ Creacin de las posibilidades extras para la incorporacin de
trabajadores
Programas especficos para grupos discapacitados, inherente en la
estrategia de empresa

En caso de que no corresponda la forma con el respectivo sector o tamao de empresa, por
favor describir las medidas fundamentales, as como la comparacin con el sector propio.
Para la elaboracin del EBC-nforme se debe involucrar a todos los trabajadores
especialmente para este indicador (la valoracin propia de los trabajadores respecto a estos
criterios)
LTERATURA + ENLACES
3eneral !o&re el tema
Modelo en extincin dignidad humana; Heiner Bielefeldt (Herder)
http://de.wikipedia.org/wiki/Humanisierung_des_Arbeitslebens
g"aldad
http://personalwesen.univie.ac.at/frauenfoerderung-und-gleichstellung
http://www.wien.gv.at/menschen/gendermainstreaming/beispiele/budgeting.html
Promoci#n de la !al"d
http://www.gesundheitsfoerderung.ch/
Best-practises Gesundheitsfrderung EU
ncl"!i#n de de!aventajado!
http://www.bik-online.info
http://www.arbeitundbehinderung.at/de/best-practice/index.php




18
Redactora: Christine Amon c.amon@green-field.at

C2 REPARTO JUSTO DEL VOLUMEN DE TRABAJO
TRANSFONDO
El trabajo remunerado es un bien valioso y un elemento importante de la participacin en la
sociedad. No obstante trabajan unos demasiado ("vivir para trabajar) y otros absolutamente
nada ("desempleados). En Austria se aportan anualmente 330 millones de horas extras,
esto significa 8,2 millones a la semana por persona. Si se transformaran las horas extras en
puestos de trabajo, se podran crear con ello 200.000 puestos de trabajo a tiempo total.
Segn una encuesta en Europa las personas se desean emplear para el trabajo remunerado
de 26 a 39 horas por semana.
Desde el punto de vista ecolgico es problemtico, que el no acortar la jornada de trabajo
bajo aumento de productividad, pueda llevar a un crecimiento de la economa. Si la
economa no crece, pero aumenta la productividad, se debe lgicamente reducir la jornada
de trabajo, para que no aumente el desempleo. Paralelamente se justifica "la obligacin
sistmica de crecimiento entre otras cosas con la necesidad de crecimiento para la creacin
de puestos de trabajo.
OBJETVO
Todas las empresas se encargan juntas, de que el ser humano disfrute de un reparto justo
del pastel del trabajo remunerado nadie demasiado poco y nadie demasiado mucho.
DEFNCN
Las empresas reducen sucesivamente las horas extras y despus incluso generen horas de
menos. Ellas se encargan de asumir una parte de la reduccin legal de la jornada
remunerada.
ESCALA & MEDCN

Criterio! Principiante
(10%)
Avanzado
(30%)
Experimentado
(60%)
Ejemplar
(100%)


Reduccin de la
jornada laboral
normal (45%)
Reduccin de
contratos con horas
extras incluidas en
un 50%;
Media anual de
mximo 10 horas
extras por
empleado/a/mes
Reduccin de
contratos con horas
extras incluidas en
un 75%;
Media anual de
mximo 5 horas
extras por
empleado/a/mes
Ningn contrato con
horas extras
incluidas;
Ninguna hora extra
por empleado/a/mes
10% jornada media
laboral inferior que la
media del sector o
mx. 38,5 horas
Aumento del modelo
laboral de jornada a
tiempo parcial ( con
Nuevos contratos en
funcin de la
reduccin de horas
Nuevos contratos
equivalentes a la
reduccin de horas
Nuevos contratos
equivalentes a la
reduccin de
reduccin de horas
Nuevos contratos
debidos a la
reduccin general de


19
plena paga)
(65%)
extras;
hasta un 10% de los
empleados pueden
disfrutar de jornada a
tiempo parcial
extras;
hasta un 25% de los
empleados pueden
disfrutar de jornada a
tiempo parcial
extras;
hasta un 50% de los
empleados pueden
disfrutar de jornada a
tiempo parcial
la jornada,
ms de un 50% de
los empleados
pueden disfrutar de
jornada a tiempo
parcial
AYUDA PARA LA APLCACN
ntegracin de los representantes de empleados en la organizacin de la jornada laboral.
MEJORES PRCTCAS / LTERATURA / ENLACES
Frigga Haug: Los cuatro en una perspectiva: http://www.vier-in-einem.de/
http://www.friggahaug.inkrit.de/documents/DA291_fh.pdf
Wirt, Anna: Efectos en la salud y sociales de jornadas largas laborales. Bundesanstalt fr
Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin. Dortmund 2010. Bajar de internet:
http://www.baua.de/de/Publikationen/Fachbeitraege/Gd59.pdf;jsessionid=B737F2202A66E0
1C5616230FC8A861E7.1_cid253?__blob=publicationFile&v=4.

Redactor: Christian Felber (cooperacin: Dominik Sennes): info@christian-felber.at

C3 PROMOCN DEL COMPORTAMENTO ECOLGCO
DE LAS PERSONAS EMPLEADAS
TRANSFONDO
Los estados occidentales se les imputan un estilo de vida consciente con el medio ambiente.
El comportamiento real de los ciudadanos medios europeos se enfrenta con este sentido
diametral. Para un cambio de paradigmas hacia una sociedad ecolgicamente sostenible
son necesarios, adems de una conciencia fundada sobre los factores de influencia
fundamentales (p. ej. los hbitos de alimentacin, movilidad) tambin las condiciones de
trabajo necesarias, que posibiliten un comportamiento real ecolgico.
OBJETVO
El objetivo de una empresa del bien comn es el forzar la conciencia ecolgica, as como
posibilitar el comportamiento ecolgico en la empresa.
ESCALA & MEDCN
La apreciacin del indicador tiene lugar segn diversos aspectos. Junto con temas de
campos especficos, los cuales son caracterizados por un alto impacto ecolgico
(alimentacin en el lugar de trabajo
7
; recorrido lejano al puesto de trabajo) se debe tener en

7
Una tercera parte aproximadamente de la huella ecolgica media se debe a los alimentos. Una
alimentacin vegetariana (3 x semana leche y productos lcteos) tiene en comparacin con las costumbres


20
cuenta el trato e integracin a nivel de organizacin (formacin
continua y concienciacin, cultura de la organizacin).
Criterio! Principiante Avanzado Experimentado Ejemplar
Cocina$cantina de
la empre!a $
alimentaci#n
d"rante la jornada
la&oral
Primeras medidas
para la promocin de
modelos sostenibles
de alimentacin (p.
ej. opcin vegetal)
Clara confesin de la
empresa hacia unas
prcticas alimenticias
ms sostenibles
(reduccin relevante
de productos
animales)
Alimentacin
mayoritariamente
vegetariana- vegana
+ alimentos de
origen local,
estacional y
biolgico/orgnico
Alimentacin en gran
parte vegetariana-
vegana
+ alimentos
mayoritariamente de
origen local,
estacional y
biolgico/orgnico
7ovilidad al p"e!to
de tra&ajo2 !i!tema
de incentivaci#n $
comportamiento
real
Primeras medidas
para una poltica de
movilidad sostenible
(p. ej. sistemas de
incentivacin
financieros para la
utilizacin de
transporte pblico,
poltica de coche de
empresa fijada por
escrito: <130 g CO2 /
Km.)
Poltica de movilidad
sostenible
consecuente (p. ej.
cuando no hay
ningn medio de
transporte urbano
pblico disponible,
Car Sharing activo,
aparcamientos de
empleados slo para
Car Sharing)
La mayora de los
empleados utilizan el
transporte urbano
pblico / autobs /
tren / bici / Car
Sharing
Casi todos los
trabajadores utilizan
el transporte urbano
pblico / bici / Car
Sharing
C"lt"ra de la
organizaci#n'
concienciaci#n )
proce!o! de
empre!a interno!
Tematizacin puntual
de aspectos
ecolgicos (p. ej.:
boletn de noticias,
etc.)
La gerencia vive un
comportamiento
ecolgico (p. ej.
ningn coche de
empresa
desmesurado de
prestigio)
ntegracin puntual
de aspectos
ecolgicos en los
programas de
formacin continua
Lo trabajadores
sern integrados en
asuntos ecolgicos
(tematizacin
regular, eventos
informativos, etc.)
ntegracin regular
de aspectos
ecolgicos en los
programas de
formacin continua
Lo trabajadores
sern integrados
regularmente en
asuntos ecolgicos
Programas de
concienciacin para
todos los
trabajadores (p.ej.
toma de datos
regular para
tematizar el
comportamiento
ecolgico, talleres
sobre la huella de
carbono)
Medidas innovadoras
como p. ej. "servicios
verdes sociales"
8"ella ecol#gica
(de Car&ono) de lo!
tra&ajadore! (E/P $
P97E)
8

< 5 ha / empleado/a < 4 ha / empleado/a < 3 ha / empleado/a
< 1,8 ha /
empleado/a

actuales alimenticias (5 x semana carne, leche y productos lcteos) una huella ecolgica 2/3 menor, una vegana
3/4 . Un cambio ecolgico no es nada probable sino con el cambio de nuestras costumbres alimenticias. ncluso
si no existe cocina en la empresa se pueden promover factores positivos de incentivos (p. ej. cooperacin con
locales vegetarianos bilgicos)
8
Para EUP (autnomos) y PYMEs se puede realizar la calculacin de la huella de carbono de los
aspectos alimentacin y movilidad, incluso calculado a personas privadas, como aproximacin para el
comportamiento real ecolgico www.huellacarbono.es. Otras calculadoras:
http://www.orcc.es/calculadora/index.htm# , www.calculator.footprint.com y www.myfootprint.org .Como la
mayoria de estas calculadoras dan el resultado en ton. Y se refieren ms bien a la emisin de
CO2equivalente que al terreno necesario para absorber este CO2 equivalente emitido (huella
ecolgica).Para determinar la huella por naciones:
http://www.footprintnetwork.org/en/index.php/GFN/page/calculators/


21

.
ENLACES Y APLCACN
Los estndares actuales de la Huella Ecolgica (www.footprintstandards.org) utilizan
hectreas globales como una unidad de medida lo que hace que los datos y los resultados
sean globalmente comparables.
8"ella Ecol#gica (Ecological Footprint)
9
: Medida de cunta tierra y agua
biolgicamente productivas requiere un individuo, poblacin o actividad para producir todos
los recursos que consume y para absorber los desecos que generan utili!ando tecnolog"a y
prcticas de mane#o de recursos prevalentes$ %sualmente se mide la &uella Ecolgica en
ectreas globales$ 'ado que el comercio es global, la &uella de un individuo o un pa"s
incluye tierra o mar de todo el planeta$ Frecuentemente, para re(erirse brevemente a la &uella
Ecolgica, se utili!a la palabra )&uella* (no )uella*)$

:;"< calc"ladora de la 8"ella Ecol#gica de&o "tilizar=
+ctualmente e,isten varias calculadoras de la &uella Ecolgica en -nternet$ +l evaluar otras
calculadoras, lo ms importante es si la calculadora e(ectivamente mide la &uella Ecolgica y
no est utili!ando el t.rmino )uella* como un t.rmino general que se re(iera al impacto
ambiental$ Estas calculadoras pueden o(recer observaciones interesantes pero no estn
alineadas con los Estndares -nternacionales de la &uella Ecolgica, los cuales (ueron
adoptados en el /001 con el (in de asegurar que los estudios sobre la &uella tengan
credibilidad y consistencia$
2a &uella Ecolgica, tal como a sido de(inida por los estndares de la &uella Ecolgica,
calcula cunta rea biolgicamente productiva se requiere para producir los recursos
requeridos por la poblacin umana y para absorber los desecos umanos$
+pro,imadamente el 30 por ciento de quienes aplican la &uella Ecolgica se an unido a
4lobal Footprint 5et6or7 y an acordado aderirse a estos estndares y usar un mismo
con#unto de datos$
8ara resultados de la calculadora de la &uella Ecolgica globalmente comparables y
con(iables, busque in(ormacin transparente sobre la metodolog"a usada, y revise si es que la
calculadora (ue creada por un socio de 4lobal Footprint 5et6or7, ya que la sociedad requiere
con(ormidad con los estndares de la &uella Ecolgica$

Redactor: Christian Loy: christian.loy@gmx.at

C4 REPARTO JUSTO DE LA RENTA




9
Fuente: http://www.footprintnetwork.org


22
TRANSFONDO
La diferencia de salarios es cada vez mayor. En Austria asciende el abanico de renta entre
el mayor y el menor salario 1:800, en Alemania 1:5000 y en EE.UU. 350.000 veces ms del
sueldo mnimo legal del pas
10
.Tambin dentro de la empresa se abre el abanico cada vez
ms: en el ao 2008 ascendi la bonificacin media de la directiva de una empresa ATX a
48 veces de los ingresos brutos de un empleado de esa empresa
11
. Con rendimiento o con
responsabilidad ya no tienen que ver estas diferencias.
Numerosos estudios en medicina social confirman que las sociedades ms enfermas,
inseguras y criminales se vuelven, cuanto mayor es la desigualdad.
12
Mientras que el valor
agregado y el PB han crecido notoriamente, los sueldos medios netos en Alemania y en
Austria se han quedado estancados
13
.
Adems se pierden las mismas posibilidades polticas de participacin y creacin, cuando
algunos pocos ganan miles de veces ms que los dems.
Una encuesta en consecuencia muestra como el 90% de las personas en Austria, Alemania
e nglaterra encuentran demasiado grande la desigualdad social presente.
14

OBJETVO
Un reparto justo de la renta medido en rendimiento (= el mismo esfuerzo por hora de
trabajo), responsabilidad y necesidad ha de ser recompensado.
ESCALA & MEDCN
Recompensado ha de ser a) la disminucin de la diferencia de salario interno (40%), b) el
grado de institucionalizacin de los salarios mnimos (10%) c) el mantenimiento de un
salario mnimo de 1.250 Euro o de un equivalente segn las condiciones regionales (25%) y
d) un salario mximo de 12.500 Euro: diez veces el salario mnimo propuesto (25%).
En relacin con el reparto de la renta se entiende bajo salario solamente el flujo de dinero y
de objeto de valor, que lleve a una definitiva salida en la empresa y de ingreso en la esfera
privada del trabajador.
En cuenta se tendrn todas los componentes del salario: remuneracin fija y variable,
suplemento bonos, participacin de ganancias. El cumplimiento de salario neto mximo y
mnimo, sern considerados extra en los criterios negativos.

10
Felber, Christian: ,Gemeinwohl-konomie", Neuausgabe, Deuticke, Wien 2012.
11
Wieser, Christina, Oberrauter, Markus: Vorstandsvergtung und Ausschttungspolitik der ATX
Unternehmen 2008. Studie der AK Wien 2009, S. 1. Abrufbar im nternet:
http://www.arbeiterkammer.at/bilder/d96/StudieATX.pdf. Stand: 07. 2. 2012.
12
Wilkinson, Richard / Pickett, Kate: ,Gleichheit ist Glck. Warum gerechte Gesellschaften fr alle besser
sind", Tolkemitt Verlag, Berlin 2009.
13
Brenke, Karl, Grabka, Markus M.: Schwache Lohnentwicklung im letzten Jahrzehnt. n: DW
Wochenbericht. Reallhne 20002010: Ein Jahrzehnt ohne Zuwachs. Bericht 45/2011, S. 3-15. Abrufbar im
nternet. URL: http://www.diw.de/documents/publikationen/73/diw_01.c.388565.de/11-45.pdf. Stand:
07.02.2012.
14
Hinz, Thomas / Liebig, Stefan, et al.: ,Bericht zur Studie. Einkommensgerechtigkeit in Deutschland",
2010, S. 5. Abrufbar im nternet. URL: http://www.uni-bielefeld.de/soz/personen/liebig/pdf/Studie-
Einkommensgerechtigkeit-2010.pdf. Stand:14.02.2012.


23
Criterio! Principiante
(10%)
Avanzado
(30%)
Experimentado
(60%)
Ejemplar
(100%)
Diferencia de salarios
internos en la
empresa (>0%)
Diferencia de
salarios internos en
la empresa es de
max. 1:10
Diferencia de
salarios internos en
la empresa es de
max. 1:7
Diferencia de
salarios internos en
la empresa es de
max. 1:5
Diferencia de
salarios internos en
la empresa es de
max. 1:3
nstitucionalizacin
(10%)
Traspareca del
salario mnimo y
mximo
Living Wages
15

(salario que cubra
necesidades
bsicas) en todos los
emplazamientos
Objetivo de
diferencia de
salarios, mximo y
mnimo salario
Aplicacin de todos
los objetivos,
incluido la medida.
GN
16

Salario mnimo (65%)

Ningn salario para plena jornada es inferior al salario que cubre las necesidades bsicas
de 1.250 Euro o living wage (en Espaa se estima en 1000 Euro)
Salario mximo
(65%)

Ningn salario para plena jornada es superior a 10 veces el salario mnimo del pas.
AYUDA A LA APLCACN
Los nmeros se deben aportar slo en el Balance, as como Si/No a la pregunta, si el
salario se halla bajo el mnimo sueldo o sobre el salario ms alto.
CUESTONES
Cual es el sueldo ms bajo y el ms alto en la empresa?
Existe un sistema transparente de remuneracin?
LTERATURA
Richard Wilkinson / Kate Pickett: Gleichheit ist Glck: http://haffmans-
tolkemitt.de/programm/gleichheit-ist-gluck/ y http://www.faz.net/artikel/C30405/richard-
wilkinson-und-kate-pickett-gleichheit-ist-glueck-es schwankt-das-fundament-des-gluecks-
30083252.html

Redactores: Otto Galehr, Jan Hunnius, Dominik Sennes, Christian Felber:
info@gemeinwohl-oekonomie.org;

C5 DEMOCRACA NTERNA Y TRANSPARENCA
TRANSFONDO
Visto de forma legal vivimos en una democracia, no obstante las posibilidades de
participacin e implicacin de los ciudadanos, ms all de las elecciones, son limitadas. En

15
salario que cubre necesidades bsicas: http://en.wikipedia.org/wiki/Living_wage
16
El coeficiente Gini, es una medida estadstica para representar las reparticiones desiguales. Cuanto ms alto
el coeficiente Gini, ms desigual es el reparto de salarios.


24
la economa estn aun menos considerados los principios de
democracia. Los ejecutivos de las empresas deciden, mientras que los trabajadores poseen
derechos muy limitados de opinin y de toma de decisin en la empresa. El derecho de los
empleados de organizarse en sindicatos y elegir a un comit de empresa, el cual represente
los intereses de los trabajadores frente a la empresa (toma de decisin representativa) en un
elemento importante.
La transparencia es un requisito fundamental para el funcionamiento de una empresa
orientada de forma democrtica, cooperativista y emancipada.
Los estudios demuestran que en una empresa organizada realmente democrticamente los
empleados estn ms contentos, volcados, innovadores y productivos que en estructuras
organizacionales tradicionales.
OBJETVO
Lo ideal es una forma elevada de participacin de los empleados en todas las decisiones
importantes y una legitimacin de los ejecutivos mediante la eleccin de los empleados. Una
condicin para ello es una transparencia completa de las actividades internas y un anclaje
vinculante de la democracia interna a la empresa.
DEFNCN, ASPECTOS, PROBLEMTCA
La participacin de los empleados significa, que los empleados pueden participar de las
decisiones y no solamente ser informados o escuchados, sino que poseen una posibilidad
de tener influencia. Cualitativamente se han de diferenciar ciertas formas de la participacin.
Estn van desde las decisiones de mayora hasta el consenso.
Desgraciadamente el campo de la democracia en empresas no es muy conocido y poco
investigado. Habitualmente se equipara la democracia a la democracia bsica, en la que
todos los trabajadores participan de todas las decisiones y de esta forma paralizan a la
organizacin. Sin embargo existen medios y caminos para permitir la participacin
democrtica de los trabajadores y al mismo tiempo cumplir de forma productiva con los
objetivos de la empresa.
Nosotros creemos, que existen mltiples efectos positivos de una participacin de los
empleados
17
:
Empowerment y con ello una motivacin ms alta de los trabajadores
Ms identificacin con la empresa y por ello menos fluctuacin
aporte humano Correctivo frente al aporte del valor de acciones
cambio de la cultura de empresa en direccin a una cooperacin en el reparto de tareas
soluciones creativas, porque se escucha los puntos de vista de todos los participantes
trabajadores comprometidos y mejores resultados
Wolfgang Georg Weber ha investigado en el proyecto de investigacin ODEM junto co otros
colegas diferentes organizaciones democrticas y ha llegado a las siguientes conclusiones:
"cuanto ms democrtica es una estructura en la empresa,

17
Vgl. Wegge, Jrgen [u.a.]: Work Motivation, 2010, S.162ff.


25
tanto ms dispuestos, colaboradores, solidarios y
responsables socialmente son los trabajadores,
tanto ms fuertemente tiende la conciencia tica de los trabajadores en direccin a la
orientacin de los valores humansticos,
tanto ms intensa es su disponibilidad al compromiso democrtico y social,
tanto ms fuerte es la sensacin de enlace de los trabajadores con la empresa.
18

ESCALA & MEDCN
Criterio! Principiante
(0-10%)
Avanzado
(11-30%)
Experimentado
(31-60%)
Ejemplar
(61-100%)
3rado de
tran!parencia (10%)
Primeras medidas
para ms
transparencia
Algunos datos
crticos
*

transparentes
Transparencia de
datos crticos
fundamentales
Todos los datos
transparentes para
consultar por cada
trabajador
-egitimizaci#n de la
directiva$ejec"tivo!
(20%)
Audiencia/ consulta
para contratar a
nuevos Ejecutivos
Derecho de veto para
el alta de nuevos
ejecutivos, fase de
test 25% elegidos
Ms de 75%
regularmente
elegidos
100% regularmente
elegidos
Coge!ti#n para
deci!ione! &?!ica!
operativa! $marco
(30%)
Audiencia/ consulta +
Argumentacin,
concepto existente
de la cogestin
democrtica
Fase de test, - 25%
de la decisiones
democrticas, en
parte consensual
25-75% decisiones
democrticas, el
resto por lo menos.
25% consensual
76-100%
democrticas, de
estas por lo
menos50%
consensuales
Coge!ti#n para la
participaci#n en la!
ganancia! de lo!
tra&ajadore! (10%)
Concepto presente
para la participacin
de los trabajadores +
Fase de test
25% de las
ganancias sern
repartidas
consensualmente
26-75% de las
ganancias sern
repartidas
consensualmente
Todas las ganancias
sern repartidas
consensualmente
Copropiedad de lo!
tra&ajadore!
$("ndacione!
independiente!
(30%)
1-24% de la empresa
es propiedad de los
trabajadores
Minora de control (a
partir de 25%)
Predominante por
eso. > 50%
Completo, p. ej.
fundacin de
trabajadores
* Datos crticos son p. ej. los protocolos de los gremios de ejecutivos, salarios, contabilidad de costes interna,
decisiones sobre altas/despidos.
OTRAS MEDDAS NDVDUALES (PARTCPACN DEMOCRTCA)
el equipo elige/ decide sobre la contratacin del propio ejecutivo
Valoracin annima de los ejecutivos, todos los resultados se pueden leer online (p. ej.
Semco)
Grandes reuniones de grupo para decisiones estratgicas, las cuales sern decididas
en el grupo grande ( en direccin democracia bsica)
Mtodos propios para reuniones/encuentros, lo cuales dan un valor alto a los
trabajadores y a la igualdad, como p. ej. World-Caf, Openspace, Dynamic facilitation
Deciden sobre decisin de l propio ejecutivo

18
Weber, Wolfgang G. [u.a.]: Handeln, 2007, S.34/5


26
alta auto-organizacin en el puesto de trabajo (comp. C1
Calidad del puesto de trabajo)
PARTCULARDADES ESPECFCAS DE LAS EMPRESAS
Cuanto ms pequea la empresa, ms fcilmente se pueden vivir la trasparencia y
democracia en la empresa. Por ello es relativamente fcil, el aplicar en empresas pequeas
la democracia interna
La democracia interna es esencialmente mucho mas que la toma de decisiones compartida
por el comit de empresa y abarca sobre todo las decisiones en el propio equipo y para el
trabajo diario, o bien como decisiones de principios o marco o para decisiones operativas
concretas.
El informe del Bien Comn puede cubrir la transparencia en un 60-100% si es
completamente rellenado.
MEJORES PRCTCAS
Sociocrata, Semco, Wagner Solar
LTERATURA
Fenton, Traci: The democratic Company. Four Organizations Transforming our Workplace
and our World, 2002 (PDF)
Ungericht, Bernhard-Mark: [Wirtschaft, 2011] Wirtschaft und Demokratie eine llusion.
Vorlesungsskript, als PDF downloadbar
Weber, Wolfgang G.: [Demokratie, 1999] Organisationale Demokratie. Anregungen fr
innovative Arbeitsformen jenseits bloer Partizipation, in Zeitschrift fr Arbeitswissenschaft
53 (25 NF) 1999/4, PDF downloadbar
Wolfgang Weber G.: Wirtschaftsdemokratie von Unten (PPT)


Redactor: Christian Rther chrisruether@gmail.com


D1 VENTA TCA
TRANSFONDO
,El cliente es el rey", es una frase citada frecuentemente en el contexto entre economia y
venta. "El cliente es una vaca y ha de ser ordeada, expresa por el contrario la prctica
habitual. Precisamente en grandes multinacionales existe el peligro de que el cliente
siempre sea visto desde la perspectiva del valor de las acciones, simplemente como medio
para llegar al objetivo (obtener ms ganancias). Adems la publicidad de masas utiliza la


27
manipulacin para despertar comportamientos de impulso de
compra no sostenible y estereotipos discriminativos.
OBJETVO
El objetivo es, el ver a los clientes como socios equivalentes. La satisfaccin ptima de
nuestras necesidades se basa en el valor de suficiencia
19
y sentido, por eso un
asesoramiento exitoso puede acabar en una recomendacin de no comprar un producto o
de satisfacer las necesidades de otra manera. Se trata tambin de la cuestin del "para
qu: para qu necesito un producto y no hay otras posibilidades de vivir con ms sentido?
De forma ideal se debe involucrar a los clientes en todos los procesos entorno a la creacin
del producto.
ESCALA & MEDCN
Para todos los trabajadores:
Categora (cada
60% )
Principiante

Avanzado

Experimentado

Ejemplar

n!tit"cionalizaci#n
(Anclaje en la
empre!a)
Primer concepto
bsico + fase de
test
Estrategia extensa,
orientacin completa,
directrices presentes
Aplicacin de la
estrategia al 100%,
las directrices sern
sancionadas
Experiencia de
algunos aos y
desarrollo continuo
Alcance mar,eting
<tico
concepto bsico y
fase de test
Ms del 10% del
presupuesto de
marketing
Ms del 25% del
presupuesto de
marketing
Ms del 50% del
presupuesto de
marketing
@ormacione! para
venta $ mar,eting
<tico
evento informativo
para todos los
trabajadores
Por lo menos 2 das para
>50% de los
participantes
Cada vendedor tiene
por lo menos 2 das
de formacin
Cada vendedor > 2
das de formacin,
supervisin continua
.oni(icacione!
alternativa! de
venta$ mar,eting
Concepto bsico y
fase de test
Salario bsico
independiente del
nmero de ventas
+ ndices alternativos
como p. ej.
satisfaccin del
cliente
Ms de tres aos
practicado
Alcance de la
participaci#n en la
deci!i#n del
cliente' pA ejA
con!ejo de
cliente!$ de!arrollo
conj"nto del
prod"cto
Primeras medidas
pensadas para el
consejo + proyecto
piloto desarrollo
conjunto del
producto

Consejo presente,
transparencia de los
resultados + 25% de
consejo presente,
transparencia de
resultados + hasta 25%
de los productos
desarrollo conjunto de
productos
Consejo = aplicacin
de la recomendacin
de 50% + hasta 50%
desarrollo conjunto
de productos
Aplicacin del
consejo hasta 75%,
encuentro mn.
mensual + hasta 75%
desarrollo conjunto de
productos

Slo para empresas con productos de comercio minorista/para consumidor final:

19
Suficiencia es el esfuerzo de consumir las mnimas materias primas y significa p. ej. a nivel personal
abstinencia, moderacin y aprovechamiento sostenible del producto: necesito un nuevo producto? Lo
necesito realmente? Es suficiente un producto viejo o utilizado? O puedo cubrir mis necesidades de otra
manera? Para esto son las necesidades idnticas con los valores como p.ej. estimacin, fiabilidad, etc. (comp..
E1)



28
Categora (cada
10% )
Principiante

Avanzado

Experimentado

Ejemplar

1ran!parencia del
prod"cto
B
Transparencia del
producto sobre la
media del sector
Transparencia del
producto muy por encima
de la media del sector
Amplio, bajo los
estndares uniformes
del sector + conexin
con el nforme del
Balance del Bien
Comn
xito durante ms
aos
Cooperaci#n con
la protecci#n al
con!"midor
Comunicaciones
aisladas
Comunicaciones
regulares, encargado
existente
+ cooperacin activa
y constructiva
xito durante ms
aos
Proce!o de
reclamacione! C
l"gar de *"eja!
independiente C
medida! po!itiva!
de !ervicio
Pasivo: primeros
conceptos + fase de
test, mn. online
Activo:
servicio de
reclamaciones, proceso
sencillo de
reclamaciones, medida
completa del servicio
Proactivo:
Medias de sancin
por las reclamaciones
+ informes
transparentes
xito durante ms
aos
* Esto significa los datos sobre las sustancias contenidas, sustancias peligrosas, peligros e indicaciones de
utilizacin bajo los estndares disponibles ms altos.
ESPECFCACONES DE EMPRESA
Los ltimos tres criterios se aplican a empresas, que ofrezcan productos a minoristas o a
consumidor final. Entonces se aplican los 5 criterios anteriores en un 14% respectivamente
(5x14= 70%), los siguientes tres respectivamente 10%.
Los primeros cinco criterios pueden ser aplicados a todas las ofertas (productos y servicios)
y todos los clientes (negocios/consumidor) respectivamente con modificaciones.
El consejo de clientes es vlido para empresas con productos para consumidores finales,
mientras que la concepcin del producto en cooperacin tambin puede ser relevante para
empresas pequeas (y por regla ser el caso normal).
Si se desarrollan ms del 75% de los productos juntos, existe principalmente la
recomendacin de marketing y publicidad bajo la web, eventos informativos as como pocas
impresiones, entonces ya pueden acercarse las pequeas empresas al nivel ejemplar.
Los criterios que no son vlidos para la propia empresa, simplemente se eliminan de la
valoracin.
MEJORES PRCTCAS
Orientacin al cliente: Zappos y Southwest Airlines (SWA)
Decisin del cliente: SMUD
LTERATURA
Gaffney, Steven: [Honesty, 2009] Honesty sells. How to make more money and increase
business profits, Ney Jersey: Hohn Wiley & Sons, 2009 [eigen]
Kotler, Philip/ Kartajaya, Haermanawan/ Setiwan, wan: [Dimension, 2010] Die neue
Dimension des Marketings. Vom Kunden zum Menschen, Frankfurt a.M./ New York: Campus
Verlg, 2010.


29
Morgen, Sharon Drew: [ntegrity, 1999] Selling with integrity.
Reinventing Sales through collaboration, respect, and serving, Ney York: Berkley books,
1999 [eigen]
Prahalad, C.K.: [Zukunft, 2003] Die Zukunft des Wettbewerbs. Einzigartige Werte mit dem
Kunden gemeinsam schaffen, Wien: Linde, 2003
Rupprecht, Susanne/ Parlow, Georg: Ethisches Marketing. Nachhaltige Strategien fr Klein-
und Mikro-Unternehmen, Wien: Festland-Verlag, 2008.

Redactor: Christian Rther: chrisruether@gmail.com

D2 SOLDARDAD CON OTRAS EMPRESAS
TRANSFONDO
La competencia lleva a mayor rendimiento, eficiencia, innovacin y satisfaccin, es el
entendimiento predominante. Muchos estudios demuestran lo contrario: lo "contra el otro es
menos eficiente que lo "con el otro. 87% de casi 500 estudios valorados, demuestran que
cooperacin motiva ms fuertemente y lleva a un rendimiento mayor que con la competencia
(ver recomendacin del libro 1)
Los motivos ms fuertes en el marco de la cooperacin son aprecio, reconocimiento y el
xito de las relaciones; en el marco de la competencia, el motivo mas fuerte es el miedo (ver
recomendacin de libro 1 y 2)
OBJETVO
Las empresas han de ser premiadas por comportamientos cooperativos y solidarios. Desde
una concurrencia ruinosa ha de nacer una comunidad de aprendizaje y solidaridad de
empresas.
ESCALA & MEDCN
Recompensado ha de ser:
a) marketing cooperativo, p. ej. creacin de un sistema de informacin de productos
b) la revelacin de informaciones relevantes (p. ej. calculacin de costes, origen de los
proveedores)
c) la transmisin de conocimiento (principio de Open Source)
d) el prstamo de mano de obra en situaciones econmicas dbiles
e) el pasar encargos
f) el apoyo con crditos sin inters
g) la participacin en una superacin de crisis cooperativa (mesa redonda del sector):
quiebra el mercado (baja de la demanda) o aparecen de repente nuevos ofertantes
(abundancia de oferta), las empresas reaccionan con una intensificacin de la concurrencia;


30
en el futuro se podran sentar juntas en una mesa y buscar
juntos las soluciones, p. ej. a) reduccin del tiempo de trabajo de todas, b) reduccin de
ciertos puestos concretos en todas, c) formacin solidaria de una parte de los empleados, d)
especializacin solidaria de una empresa, e) cierre asistido de una empresa.

Categora Principiante
(10%)
Avanzado
(30%)
Experimentado
(60%)
Ejemplar
(100%)
Revelacin de
informaciones +
transmisin de
tecnologas (65%)
revelacin de
informaciones
financieras y
tcnicas
Amplia revelacin
de calculaciones
de costes,
fuentes de
suministro y
tecnologa
Adicionalmente:
prstamo
desinteresado de
tecnologas
individuales
Completa
transparencia y
principio de Open-
source
Prstamo de mano
de obra, encargos,
participacin en el
mercado
cooperativo (50%)
Cooperacin slo
tras peticin
Cooperacin en
zonas mrgenes
del negocio
Cooperacin en
toda el mbito del
negocio
+ involucracin en la
participacin de
mercado cooperativo
Marketing
cooperativo (65%)
Renuncia del mal
hablar de la
concurrencia
Renuncia a la
publicidad de
masas (TV,
Radio, carteles)
Construccin
conjunta de un
sistema de
informacin de
productos (PS)
Conllevar la iniciativa
sectorial para
marketing tico-
cooperativo

AYUDA A LA APLCACN
Encargado de cooperacin, especialista para economa solidaria.
MEJORES PRCTCAS/LTERATURA/ENLACES
Libro recomendado 1: Alfie Kohn: ,No Contest. The Case against Competition. Why we lose
in our race to win", Houghton Mifflin Company, Boston/New York.
Libro recomendado 2: Joachim Bauer: "Das Prinzip Menschlichkeit, Hoffmann und Campe,
Hamburg.
Economa solidaria: http://de.wikipedia.org/wiki/Solidarische_%C3%96konomie
Mondragn multi-cooperativo: http://www.mondragon-corporation.com

Redactor: Christian Felber: info@christian-felber.at

D3 CONCEPCN ECOLGCA DE PRODUCTOS Y
SERVCOS
TRANSFONDO


31
La oferta y demanda global actual de productos y servicios
sobrepasan los recursos disponibles, as como la carga y capacidad regeneradora de la
Tierra. Hasta ahora las medidas empleadas para la eficiencia y aspectos en parte muestran
solamente efectos cosmticos (p. ej. utilizacin de materias primas renovables), los cuales
en parte son debidas al "Efecto Rebound
20
. El cambio necesario en el sentido de una
reduccin de recursos masiva y absoluta no tiene lugar. Solamente una "ecologizacin de
la medida de consumo presente no solucionara el problema del sobreconsumo global. El
cambio hacia una economa ecolgicamente sostenible debe incluir tambin en la esfera del
cliente aspectos fundamentales en el sentido de un aprovechamiento con medida y sentido
(ver tambin E1), as como una reduccin absoluta de los bienes consumidos.
OBJETVO
,Hay por lo menos un cuarteto de condiciones para tener en cuenta la sostenibilidad
ecolgica: consistencia- eficiencia- suficiencia y resiliencia. Bajo la condicin de
con!i!tencia es entendida la necesidad de organizar todas las actividades econmicas de
forma que se puedan integrar de nuevo en los ciclos naturales, de forma inocua, renovable,
degradable, . (gestin del ciclo de vida, cyclonomy o el concepto de "cradle to cradle
(C2C) se concentran en estos aspectos. La condicin de e(iciencia se entiende como la
necesidad de emplear energa, material, superficies (y fondos) de forma eficiente, por eso el
conseguir el mximo aprovechamiento por cada bien empleado, ya que ste es limitado.
Bajo la condicin de !"(iciencia es entendida la necesidad de arreglrselas con lo existente
fsicamente. Esto puede ser tratado en cada hogar, en cada Estado-nacin, pero
naturalmente de manera ms razonable en el Planeta. Bajo la condicin de re!iliencia se
entender la necesidad de afianzar la capacidad de amortiguacin de nuestro sistema (tanto
natural como tcnico o econmico), para que en caso de desequilibrios se mantenga
medianamente estable. Contribuyen a la resiliencia de nuestro ecosistema de forma
relevante la diversidad de especies, as como la calidad del agua y del suelo. Tambin en
sistemas tcnicos y econmicos es la diversidad un factor de estabilidad, as como la
transparencia y el grado de participacin de todos los involucrados. (Plataforma Footprint:
las cuatro columnas !apto de futuro en lugar de sostenible!;
http://www.footprint.at/index.php?id=8032)
El portafolio del producto/servicio de una empresa debera tener en consecuencia estas
exigencias con el siguiente objetivo general correspondiente: las empresas ofrecen en
comparacin sectorial productos/servicios ecolgicamente de alto valor y posibilitan y
fomentan un aprovechamiento suficiente, moderado, as como la utilizacin razonable de
sus productos y servicios.
ESCALA & MEDCN
Ser apremiado un enfoque activo en relacin a los tres criterios, aunque las empresas y
sectores especficos tendrn una relevancia mayor de significado frente a la relevancia de
cada aspecto (ver ms abajo).
En lo ataente a los aspectos ecolgicos de los productos / servicios por encima del
promedio, ser comparado con otros competidores, en relacin a las posibilidades

20
Madlener, R; Alcott, B. 2007: Aumento de la eficiencia: problema o solucin; Cuestiones diarias del
mercado de enrga 57. Jg, Heft 10; http://www.blakealcott.org/pdf/et-problem-oder-loesung.pdf


32
alternativas equivalentes de satisfaccin de las necesidades
(eficiencia, consistencia y resiliencia). Estos aspectos a considerar van desde el consumo de
recursos y energa, la disminucin de sustancias crticas, reciclabilidad y cierre de ciclos de
vida de materiales del producto, etc.
Organizacin activa de las condiciones marco para la patrn de consumo suficiente
(Suficiencia): aqu se engloban aspectos que en primer plano tratan de una suficiente
satisfaccin de las necesidades (alargamiento de la utilizacin del producto, forzar la
utilizacin comn del producto, integracin del cliente en procesos de reciclado y
reutilizacin (upcycling), evitacin utilizacin de productos/servicios en campos de aplicacin
crticos). Productos/servicios, los cuales estn caracterizados en los mercados de consumo
de la empresa por una sobreexplotacin (p. ej. combustibles fsiles, productos animales)
pueden disfrutar slo de una valoracin muy baja. Al contrario los productos y servicios que
sean intrnsecos a un aprovechamiento suficiente, sern valorados de forma positiva (p. ej.
modelos de negocio que se basen en la utilizacin comn, reciclaje y reutilizacin y
similares).
Comunicacin activa de aspectos ecolgicos: la conciencia de aspectos ecolgicos de
productos y servicios en los clientes no es muy marcada presentemente. Una poltica de
comunicacin activa que implique a los clientes puede estimular un cambio cultural
adicionalmente.
Segn el sector pueden tener diferentes aspectos ms significado en su ponderacin: en
productos que por ejemplo tengan en cuenta la reduccin de efectos medioambientales en
la produccin y utilizacin (consumo de energa, emisiones) o que aumenten la vida til por
medio de construcciones de larga vida, as como amplio servicio de reparaciones. Si bien las
empresas de servicios disponen de un menor consumo directo de recursos, disponen sin
embargo de un gran potencial ecolgico organizativo. Por ejemplo en un banco se puede
decidir sobre lo "que financiar, en un consultor de empresas sobre "quien y en "en que
cuestiones de contenido ser asesorado, en programas de formacin y eventos sobre los
efectos de la movilidad de los participantes o sobre los contenidos concretos de formacin.
En el futuro se tratar de definir de forma ms detallada los criterios relativamente vagos en
criterios de medicin a nivel sectorial y de producto:
Criterio! Principiante
(10%)
Avanzado
(30%)
Experimentado
(60%)
Ejemplar
(100%)
EFCENCA Y
CONSSTENCA.
Productos/servicios
son en comparacin
ecolgica con los
competidores o con
alternativas
equivalentes de
utilizacin
(40-70%)
Estn
caracterizados por
una huella ecolgica
en comparacin
pequea, adems
por los primeros
pasos de una
organizacin
ecolgica sobre la
media
La empresa dispone
de una estrategia
clara, comprensible
y unas medidas
reconocibles para la
ecologizacin del
producto/servicio
P / S por encima de
la media del sector
(p. ej. BAT = Best
Available
Technology; )
P / S puntero en el
sector (p. ej..:
Cradle-to-Cradle)
SUFCENCA:
organizacin activa
para una utilizacin
ecolgica y de
consumo suficiente
La empresa se
ocupa de los
campos de
aplicacin de sus
P/S
21
no suficientes
Primeras medidas
para el estilo de vida
suficiente
(utilizacin de
criterios de
La empresa fomenta
un aprovechamiento
sostenible
activamente por
medio de mejores
Fomento amplio del
comportamiento
ecolgico suficiente
de los clientes
(ventajas de precio

21
P / D = Produkte und Dienstleistungen


33
(20-40%)

/ potencialmente
nocivos (p.ej.:
anlisis interno de lo
productos/servicios
propios)
Los productos no
son contradictorios
con un estilo de vida
de suficiencia
exclusin, P/S para
mercados de
consumo orientados
ecolgicamente)
condiciones y
servicios (p.ej.
ventajas en el
precio, sistema de
incentivizacin,
garantas ms
largas, reparaciones
baratas)
sistemas de
incentivizacin;
reparacin,
reutilizacin y
aprovechamiento
comn como parte
fundamental del
modelo de negocio)
COMUNCACN:
comunicacin activa
de los aspectos
ecolgicos frente al
cliente
(10%-20%)
La empresa indica
activamente
alternativas de ms
valor (tambin frente
a la concurrencia)

nformaciones
explcitas y amplias
sobre aspectos
ecolgicos y de
estilo de vida de los
P/S
Se recogen los
comentarios
activamente de
clientes sobre
aspectos ecolgicos
y de estilo de vida
(p. ej.: hbitos de
utilizacin,
potenciales de
mejora, etc.)
Aspecto ecolgicos
y de estilo de vida
son contenido
fundamental en las
relaciones con los
clientes
APLCACN
Se debe adaptar a los determinantes de a empresa tanto la ocupacin en el tema como su
aplicacin: para una empresa de produccin estn otras cuestiones por delante que una
empresa de servicios. Los principios de evaluacin de aspectos ecolgicos son muy
diversos.
Una visin de conjunto ofrece el manual "Sistema de informacin en relacin al producto
(PUS) en teora y prctica del programa "Fbrica del futuro del Ministerio Austriaco BMVT
(http://www.fabrikderzukunft.at/puis/ ). Cada empresa se tiene que ocupar de los aspectos
ecolgicos de sus productos/servicios e identificar puntos fuertes relevantes.
MEJORES PRCTCAS / ENLACES
Cradle to Cradle: http://reset.to/knowledge/cradle-cradle-recycling-rund-gemacht
Estndares sectoriales ecolgicos (Label, etc.) : http://www.bewusstkaufen.at/label-
kategorien.php http://www.label-online.de/ http://www.buysmart.info/downloads/downloads4
para los servicios de consultora puede dar orientacin la etiqueta ecolgica austriaca
para Green Meetings
http://greenmeetings.umweltzeichen.at/userfiles/file/UZ62_R1a_GreenMeetings_2010.pdf
Webportal ProBas: Biblioteca para datos de ciclo de vida de la oficina federal de
medioambiente alemana http://www.probas.umweltbundesamt.de/php/index.php
Business Ressource ntensity ndex de SER http://www.brix-index.net/brix-lca-
software.php

Redactor: Christian Loy: christian.loy@gmx.at

D4 CONCEPCN SOCAL DE PRODUCTOS Y
SERVCOS


34
TRANSFONDO
Este indicador se enfoca en primera lnea a la percepcin de la responsabilidad social de los
aspectos de la esfera del cliente. Bajo estos recae tanto la disminucin de obstculos para
consumidores desfavorecidos como el asumir responsabilidad para estndares ticos
/sociales.
OBJETVO
Las empresas toman en cuenta para la creacin de sus productos y servicios las
necesidades de clientes desaventajados. Esto puede tener lugar por medio de diferentes
medidas: escalonamiento social, configuracin especial de los productos, acceso sin
barreras a productos /servicios/ informaciones/ asesoramiento. Adems se ocupa la
empresa activamente de aspectos potencialmente crticos, ticos en la esfera de los clientes
e intenta evitarlos efectivamente.
ESCALA & MEDCN
En el marco de este indicador se separaran diversos campos temticos en su valoracin:
a) la consideracin de barreras econmicas en la esfera de los clientes: junto con hogares
de baja renta, tambin se tiene en cuenta limitaciones econmicas sujetas al tipo de
empresa (ONGs, instituciones de formacin, universidades, entes de sanidad y sociales,
etc.). b) El acceso libre de barreras para la creacin de productos y servicios, as como c)
procesos / medidas respecto a riesgos ticos y aspectos sociales en la clientela: junto con
las problemticas relaciones de negocio con sectores
22
y empresas crticas
23
, as como los
campos de utilizacin crticos (riegos de la salud, potencial de adiccin, deudas, abusos,
etc.)
Criterio! Principiante Avanzado Experimentado Ejemplar
Con!ideraci#n de
&arrera!
econ#mica! en la
e!(era del cliente
(.6C2 30->0%D
.6.2 5->0%)
La empresa ofrece a
clientes con
ingresos bajos
productos /servicios
ocasionalmente a
condiciones
especiales
(concierne a >1%
de la facturacin /de
la salida de
productos)
La oferta es
transparente (p. ej.
en la pgina web)
La empresa ofrece a
clientes con
ingresos bajos
productos /servicios
ocasionalmente a
condiciones
especiales
(concierne a >3-5%
de la facturacin /de
la salida de
productos) los
clientes con
ingresos bajos
sern abordados
activamente
escalonamiento
social de precios
regular y amplio
(concierne a 5-10%
de la facturacin /de
la salida de
productos)
escalonamiento
social de precios
establecido y
marcado (concierne
a > 5-10% de la
facturacin /de la
salida de productos)
Concepci#n de
prod"cto! )
!ervicio! de
&arrera li&reD >
dimen!ione!2
Acceso de barrera
libre seguro en 1 de
las 4 dimensiones
(p. ej. libre de
barreras fsicas en
Acceso de barrera
libre seguro en 2 de
las 4 dimensiones
(p. ej. : +
certidumbre del
La empresa pone a
disposicin segura
un acceso de libre
barrera en 3 de las
4 dimensiones

La empresa pone a
disposicin segura
un acceso de libre
barrera en 3 de las

22
P. ej.: Armamento, Energa nuclear, drogas, prostitucin, tecnologa gentica, etc.
23
Vulneracin de seres humanos, corruocin, influencia poltica, contaminacin masiva, etc.


35
(!ica' vi!"al'
leng"aje'
intelect"al
(.6C2 >0-60%D
.6.2 5->0%)

todos los
emplazamientos
bsicos/ productos
/servicios)
acceso a la
informacin para
disminuidos
auditivos y visuales)
los clientes
desaventajados
sern abordados
activamente
(p. ej.:
informacin/asesora
miento en un idioma
de minoras / grupo
de emigrantes)
4 dimensiones
(p. ej.:
informaciones
bsicas estn
disponibles en una
versin Easy-2-
Read)
Proce!o! )
medida! re!pecto
a rie!go! <tico! )
a!pecto! !ociale!
en la e!(era del
cliente
(.6C2 10-30%D
.6.2 30-50%)
Ninguna relacin de
negocios con
empresas crticas
ticamente
Evaluacin regular
de los potenciales
aspectos crticos en
la esfera del cliente
Realizacin de las
primeras mediadas
Riegos reducidos de
los P/ S en
comparacin con los
alternativos
Concepto,
estrategia y
medidas
desarrolladas
dirigidas a los
aspectos crticos en
la esfera de los
clientes (p. ej.:
integracin de
expertos)

Ocupacin amplia
de los aspectos
sociales en las
relaciones con los
clientes (p. ej.:
revisin
institucionalizada
sobre el efecto de
las medidas)
APLCACN
En el contexto del sector particular es recomendable en un primer paso para cada empresa
la evaluacin de potenciales grupos de clientes desfavorecidos, barreras en la utilizacin de
los productos y servicios y posibles riegos ticos.
Respecto a la aspirada forma de "Empresa Social existen algunas coincidencias. Los
productos y servicios que reducen estas barreras comentadas, estn anclados en muchos
modelos de empresas sociales y cumplen con ello parte de los aspectos fundamentales. No
obstante no ha de ser equiparado este indicador con los modelos de negocio de empresas
sociales, ya que estas se basan en la aplicacin de estos aspectos sociales o ecolgicos
fuera de la esfera del cliente.
MEJORES PRCTCAS / ENLACES
Crculo de trabajo sobre barreras libres, 2. edic. September 2011 -
http://germanupa.de/arbeitskreise/barrierefreiheit/g-upa-fachschrift
/barrierefreiheituniverselles-design.pdf
Fcil para todos: iniciativa de internet sin barreras http://www.einfach-fuer-alle.de/
Coleccin de enlaces libertad de barreras:
http://germanupa.de/arbeitskreise/barrierefreiheit/links
Estudio de proyecto ,EasyWeb" http://www.ki-i.at/fileadmin/pdf/Studie%20Easy-
Web%20final.pdf
Hoja de informacin de la plataforma ,nclusin Europe" sobre el tema ,personas con
disminucin psquica como clientes de oferta de ayuda http://www.inclusion-
europe.org/consumers/DE/index.htm y http://www.inclusioneurope.org/consumers

Redactores: Christian Loy, Christoph Spahn: spahn@christophspahn.de



36
D5 AUMENTO DE LOS ESTNDARES
SOCALES Y ECOLGCOS SECTORALES
TRANSFONDO
Aunque ya existen muchos estndares de orden poltico para la seguridad social,
sostenibilidad y declaracin de actividades de lobbying, se siguen agudizando los problemas
sociales y ecolgicos globalmente. Muchos factores impiden una aplicacin de estndares
sociales y ecolgicos sectoriales ms altos, jugando un factor fundamental la capacidad de
competencia de los emplazamientos (en el caso de regulaciones locales, nacionales y
sobrenacionales), as como las restricciones econmicas (en el caso de estndares del
sector). El aumento de los estndares sociales y ecolgicos en el sistema actual de mercado
lleva frecuentemente a una desventaja en la competicin.
OBJETVO
El objetivo es que las empresas de un sector cooperen en relacin a los aspectos sociales y
ecolgicos relevantes para ellas, que busquen soluciones innovadoras y que compartan en
iniciativas existentes (p. ej.: etiquetas, estndares sectoriales voluntarios) y estas
informaciones respectiva las compartan de forma transparente con otras empresas
concurrentes, para poder elevar el estndar. A nivel poltico, se deben ocupar de las
medidas en funcin de su tamao y peso poltico- de forma pblica y transparente para un
marco legal ms estricto.
ESCALA & MEDCN
Tres diferentes enfoques encuentran consideracin en funcin del aumento de los
estndares sociales y ecolgicos: el objetivo se puede alcanzar por medio de cooperaciones
con concurrentes y socios de cadenas de produccin, as como con la participacin activa,
transparente en procesos polticos y la revelacin de todas las actividades de lobbying. Las
iniciativas para el aumento de los estndares del sector se han de valorar tanto en cuanto al
alcance interno en la empresa, como en el contenido de calidad. El alcance aqu se refiere a
la proporcin de la facturacin, produccin y rendimiento de los productos y servicios, para
aquellos que realmente cuenten los estndares ms altos. En relacin al contenido de
calidad se trata de la amplitud y profundidad de los aspectos considerados- se trata de
solamente aspectos sociales y ecolgicos marginales del sector, o bien se dirigen a riesgos
relevantes del sector para aumentar su estndar.

Criterio! Principiante Avanzado Experimentado Ejemplar
Cooperaci#n con
conc"rrente )
!ocio! de la cadena
de prod"cci#n
(60%->0%)
Primeros proyectos
pilotos para el
desarrollo conjunto
de estndares ms
altos con socios de
mercado (p. ej.:
cooperacin +D)
Comunicacin activa
Mecanismos
regulares y
establecidos para el
desarrollo conjunto
de estndares ms
altos
Estndares ms altos
son parte
Auto-obligacin a
nivel de sector

Garantizado y
comprobabilidad de
los estndares ms
altos (p. ej.: auditorias
externas y controles
independientes,
cooperacin con
ONGs)


37
hacia fuera de
estndares altos (p.
ej.: pagina web)
fundamental de la
poltica de
comunicacin de la
empresa
Aporte activo para
el a"mento de lo!
e!t?ndare! legale!
(5%-60%)
Revelacin
transparente de las
actividades polticas
Ninguna resistencia
contra estndares
legales ms altos
sociales y ecolgicos
Compromiso interno
sectorial para
estndares legales
ms altos
(p. ej. cooperacin
con representantes
sectoriales)
Compromiso por
encima del sector
para estndares
legales mas altos
(p. ej.: cooperacin
con ONGs)
Proceso transparente
de lobbying
incluyendo a los
grupo de contacto
importantes (p. ej.:
formulacin de
iniciativas de ley)
Alcance' amplit"d
de contenido )
pro("ndidad
(>0%-60%)
Un aspecto marginal
social o ecolgico
afectado
Un aspecto social o
ecolgico
fundamental afectado
aplicacin real de
estndares altos
respecto > 25% de la
facturacin
Varios aspectos
importantes sociales
y ecolgicos
afectados
Aplicacin real de
estndares altos >
50%
Todos los aspectos
fundamentales socio-
ecolgicos
Subida de los
estndares
sectoriales es parte
inherente del
posicionamiento de la
compaa (> 90%)






Redactores: Christoph Spahn, Christian Loy: christian.loy@gmx.at

E1 EFECTO SOCAL/ SGNFCADO DEL PRODUCTO/
SERVCO
TRANSFONDO
Los productos y servicios crean hasta la fecha primeramente para los clientes utilidad. Bajo
la consideracin del sistema general de nuestro planeta, no puede ser el objetivo de una
empresa del bien comn la mera satisfaccin de la demanda. Ha de ser valorado el efecto
social y el sentido del producto y servicio. Junto con la pregunta general de que necesidades
bsicas cubren el portafolio del producto, hay que tener en cuenta adems la compatibilidad
respecto a la naturaleza, la sociedad y la cultura. Los modelos de comportamiento frente al
consumo actuales se han de tratar bajo el aspecto de los recursos limitados, justicia social
global y consecuencias ecolgicas. Junto con el sentido fundamental del producto, tiene un
significado importante el sentido completo y de medida del aprovechamiento (suficiencia).
OBJETVO


38
El objetivo de la economia del bien comn es el producir lo que
realmente la gente necesita, hacindolo de una manera respetuosa con el medio ambiente.
Las empresas han de recibir impulsos para producir y desarrollar productos y servicios con
sentido, de forma social y ecolgicamente respetuosa. Estas empresas del bien comn
debern suministrar a la sociedad la medida correcta de productos y servicios tiles, para
permitir una vida suficiente y saludable fsica y psquicamente, adems de producirlos de
forma respetuosa social y ecolgicamente,
ESCALA & MEDCN
Para ajustarse a la complejidad de ste indicador, se deber valorar el producto/servicio
desde diferentes perspectivas:
Eati!(acci#n de la! nece!idade! &?!ica! %"mana!2 el sentido de un
producto/servicio puede ser reconocido en funcin de si sirve para cubrir las
necesidades bsicas y en que forma da utilidad. Max-Neef's Human-Scale-
Development-Ansatz 24 da ayuda para medir las nueve necesidades bsicas de los
seres humanos, as como para clasificar diferentes formas de utilidad.
Eati!(acci#n indirecta de la nece!idade! bsicas en el campo de B2B: un servicio
razonable puede ser aportado a un cliente orientado al bien comn, as como a un
cliente con su bien comn daado. Aqu hay que distinguir entre una satisfaccin directa
o indirecta de las necesidades bsicas. Por un lado satisface el ofertante una
satisfaccin directamente de su consumidor, por otro lado aporta stos de forma
indirecta al rendimiento de la empresa y con ello indirectamente al efecto del portafolio
del producto/servicio.
El efecto social del producto y servicio puede ser valorado especialmente por medio de
la comparaci#n social (social y culturalmente respetuoso) y ecolgica (compatible con
la naturaleza, suficiencia, moderacin) (rente a alternativa! con (ine! !imilare!. Por
ejemplo, un coche ha de ser comparado no solamente con otro coche sino con
alternativas en la movilidad (tren, autobs, tranva, etc.). Aqu se trata todo el ciclo
completo / la cadena de produccin completa "desde la materia prima hasta la
eliminacin o bien reutilizacin, as como el efecto cultural y social del producto. Aqu
remitimos a los otros indicadores A1, D3 y D4
Compati&iidad !ocial ) c"lt"ral: junto con el efecto social en el ciclo de vida del
producto, se trata aqu del radio de accin, efecto saludable, peligro de adiccin y
funcin de estatus de utilizacin ajena de los productos y servicios.
Compati&ilidad con la nat"raleza' !"(iciencia' moderaci#n: el actual patrn de
consumo occidental, especialmente en la medida que consumimos aquellos productos y
servicios, no son compatibles con el futuro segn el punto de vista ecolgico (cambio
climtico, escasez de recursos, huella de carbono, etc.) as como desde el punto de
vista social (justicia global) (ver tambin D3, concepcin ecolgica de productos y
servicios). Muchos productos y servicios desarrollan su fuerza destructiva debido a la
intensidad de su utilizacin (p. ej.: combustibles fsiles, alimentos de origen animal).
Criterio! Principiante Avanzado Experimentado Ejemplar
Procesos internos a la
empresa
Evaluacin de los
efectos directos e
indirectos de los P/S
Concepto y
estrategia para
reducir los efectos
negativos de
Revisin
institucionalizada
de la eficiencia de
las medidas
nforme frecuente
sobre los efectos
sociales de P/S

24
Human Scale Development: Conception, application and further reflections Manfred A. Max-Neef
http://www.max-neef.cl/download/Max-neef_Human_Scale_development.pdf


39
productos
Que utilidades positivas
o efectos negativos
derivan de forma directa
o indirecta de nuestros
P/S?
Mltiple efecto
positivo de nuestros P
hacia los clientes
Ninguna primaria
funcin de estatus,
compensacin o
adiccin
Mltiple efecto
positivo de
productos y
ocupacin activa de
las consecuencias
negativas
Exclusivamente
efecto positivo de
productos
P/S satisfacen las
necesidades bsicas
y resuelven
problemas de la
sociedad
fundamentales, p. ej.
pobreza, salud,
educacin
Compatibilidad cultural:
Cmo se valoran los
aspectos sociales en el
proceso de la cadena de
produccin en
comparacin con
alternativas con fines
similares? (ver aspectos
sociales A1 y D4)
Enfoques puntuales
en la media del sector

Respecto a
aspectos sociales
P/S por encima del
promedio del sector

Respecto a los
aspectos sociales
P/S
significativamente
mejor que el
promedio del
sector

En comparacin con
alternativas P/S
socialmente de ms
valor
Compatibilidad natural,
suficiencia/ moderacin
Cmo se valoran los
aspectos ecolgicos de
nuestros P/S en
comparacin con P/S
con una finalidad
similar? (ver D3)
Enfoque puntuales en
la media del sector

Respecto a
aspectos ecolgicos
P/S por encima del
promedio del sector

Respecto a los
aspectos
ecolgicos P/S
significativamente
mejor que el
promedio del
sector

En comparacin con
alternativas P/S
ecolgicamente de
ms valor

AYUDA A LA APLCACN
Para tratar de forma sistemtica este indicador pueden ayudar el discurso en la empresa las
formulaciones de las siguientes preguntas:
Que necesidades cumplen los P/S en los clientes?
Cuales de los abajo descritos n"eve nece!idade! &?!ica! son cumplidos por los
P/S mltiplemente positivamente, simplemente positivamente o negativamente?
Que tipo de promocin de la utilizacin por medio de los productos y servicios de la
empresa tiene lugar?
(ver abajo)
A que satisfaccin de las necesidades contribuyen respecto a las estructuras de
clientes los P/S de forma indirecta?
En que relacin con los limites de crecimiento de nuestro Planeta estn los
productos?
Cmo se valora toda la cadena de produccin de forma social y ecolgicamente?

Segn Max-Neef se pueden definir la! n"eve nece!idade! &?!ica! de los seres humanos
y estn sern satisfechas por medio de:
1. Base de la vida: p. ej. alimentos, vivienda, trabajo


40
2. Proteccin, seguridad: p. ej. seguridad social, sistema de
sanidad, seguridad del puesto de trabajo
3. Relacin: p. ej. pareja, familia, unin con la naturaleza
4. Formacin: p. ej. literatura, sistema de educacin, comunicacin
5. Participacin en las decisiones: p. ej. derechos, responsabilidad, trabajo
6. Tiempo libre, esparcimiento: p. ej. juegos, clubs
7. Arte, diseo: p. ej. capacidades, conocimiento
8. dentidad: p. ej. idioma, religin, tradicin, valores
9. Libertad, dignidad humana: p. ej. iguales derechos

@orma de (omento de la! "tilidade!
Segn Max-Neef ms all de la satisfaccin de nuestras necesidades podemos diferencias
cinco efectos fundamentales de fomento de utilidades de los productos y servicios:
1. El producto/servicio cumple diver!a! "tilidade!, p. ej. el dar el pecho a un bebe no cubre
solamente la satisfaccin de alimento, sino de necesidad de aprecio, cercana y seguridad.
2. El producto/servicio cumple "tilidade! Fnica!, p. ej. un evento deportivo cubre slo la
necesidad de ocupacin del tiempo libre.
3. /tilidade! in%i&idora!, p. ej. la programacin de TV cubre las necesidades de ocupar el
tiempo libre, pero limita la creatividad y la creacin propia.
4. P!e"do-/tilidade!, p. ej. medicina mecnica "para cada enfermedad una pastilla no
soluciona el problema, sino lleva a aplazamiento de los sntomas.
5. /tilidade! negativa! de productos /servicios, los cuales incluso impiden la satisfaccin
de las necesidades bsicas, como p. ej. plantas nucleares, armas, tragaperras o censuras.

Redactores: ngela Drosg-Plckinger, Christian Loy: christian.loy@gmx.at





E2 APORTACN A LA COMUNDAD
TRANSFONDO
El concepto de "empresa ciudadana describe el compromiso activo de la empresa como
ciudadana para la comunidad. gualmente como se puede comprometer un ciudadano
normal de forma voluntaria, una organizacin puede tambin contribuir con su aporte (no
orientado al lucro) a la sociedad.


41
OBJETVO
Cada empresa ha de ser consciente de responsabilidad frente a la sociedad y en medida de
sus posibilidades un aporte adecuado para cubrir dficits de la sociedad y/o elevar las
capacidades de la sociedad en conjunto. Junto con los rendimientos aportados por la
empresa se debe valorar en reforzadamente tambin los efectos de stas medidas ("la
huella en la sociedad)
DEFNCN
El aporte a la comunidad radica en un rendimiento voluntario, el cual beneficia a la
comunidad, aunque en relacin pueda haber un cierto provecho propio de la empresa. No se
trata en este caso de Sponsoring de deporte-profesional o de eventos grandes, las lneas de
separacin no son aqu fcilmente separables.
Rendimientos son p. ej.:
Medios financieros, especialmente donaciones de dinero, crditos in inters o de
inters bajo, o bien pagos a fundaciones o premios de promocin
Rendimientos de trabajo o de puesta a disposicin de recursos materiales
Disponibilidad de bienes inmateriales como conocimiento 8consultoria, formacin,
cualificacin) o la disponibilidad de contactos e influencias

Efectos son p. ej.:
La mejora del bienestar personal, de la salud y de la capacidad de ocupacin,
resolver problemas de la sociedad (ver p. ej.: UN Human Development Goals)
Reduccin de costes sociales, p. ej.: en consecuencia de la actividad econmica (p.
ej. costes por medidas de rehabilitacin, eliminacin de daos al medio ambiente)
El aumento del rendimiento de instituciones de la sociedad o mejor disponibilidad de
bienes colectivos, capital o conocimiento para la mayora.
Adems sern aqu tenido en cuenta el espectro de impacto de las medidas y el efecto
respecto al tiempo.
Factores adicionales pueden corregir la valoracin hacia arriba o hacia abajo, estos son p.
ej.:
El equilibrio entre las posibilidades fcticas de las empresas y el rendimiento
aportado real.
La ,concordancia" entre el efecto pretendido con la estrategia completa y las
actividades econmicas de la empresa
La asumicin de responsabilidades concretas y el compromiso sostenible
MBTO Y MEDCN
Categora %
Principiante
(0-10%)
Avanzado
(11-30%)
Experimentado
(31-60%)
Ejemplar
(61-100%)
Rendimiento
25
70% 0-0,5% 0,5-1,5 1,5-2,5 % > 2,5%
Efecto 30%
Efecto aislados
percibidos con
carcter
predominantement
Efecto aislados sin
sostenibilidad o medidas
de efecto amplio
Efecto profundizado y
sostenible en campos
aislados
Efecto sostenible
en mltiple
campos

25
valor monetario dimensin de todas las medidas (% de la facturacin anual o bien el tiempo de
trabajo anual)


42
e de sntoma
Factor
adicional
+/-
20%
(mxi
mo)
26

Medias aisladas, no
institucionalizadas,
menor asuncin de
responsabilidad
Medidas aisladas
regularmente, primera
estrategia percibida,
responsabilidad percibida
Estrategia amplia,
aplicacin
institucionalizada,
amplia asumicin de
responsabilidad
Practica
correspondiente
desde hace por lo
menos 3 aos


Redactor: Manfred Kofranek: manfred.kofranek@inode.at

E3 REDUCCN DE EFECTOS ECOLGCOS
TRANSFONDO
Tanto a nivel global como a nivel regional han contribuido las actividades de la sociedad a
una degradacin y desequilibro del ecosistema.
27
Para una transformacin hacia una
economia sostenible ecolgicamente es necesario que cada sector y cada empresa sea
exigida a reducir significativamente los efectos ecolgicos.
OBJETVO
Una empresa del bien comn a) se ocupa de forma activa con los efectos ecolgicos, b)
toma datos y documenta sus efectos directos e indirectos al medio ambiente adecuados al
tamao de la empresa y actividades e intenta c) reducir continuamente sus efectos. Objetivo
es que las actividades de la empresa cumplan con las cuatro condiciones de eficiencia,
consistencia, suficiencia y resiliencia (ver D3- concepcin ecolgica).
ESCALA & MEDCN
Para la valoracin son tanto los efectos absolutos medioambientales, como los relativos (en
comparacin de sectores a tener en cuenta. Segn el sector pueden ser diferentes aspectos
relevantes, por eso en el futuro se precisara unos precios a nivel de sector:
Recursos: aporte absoluto de materiales (materias prima, preproductos, papel, etc.),
aporte de materias primas secundarias, sustitucin por materias primas ecolgicas ms
de ms valor, consumo de agua, reciclaje y reutilizacin de materias.
Energa & clima: emisiones de efecto invernadero en comparacin con los sectores; %
de fuentes de energa; reduccin del consumo energtico por trabajador; estadstica de
movilidad
Otras emisiones al aire, agua y suelo: SO2; NOx, VOC, PM, metales pesados,
sustancias cancergenas / mutgeno / radioactivas, alrgenos, dioxinas, furanos, etc.

26
aditivo al resultado conjunto de los rendimientos y efectos, no pudiendo superar el 100%
27
Ver Millenium Ecosystem Assessment de UNEP (United Nations Environmental Program) -
www.maweb.org/


43
El transfondo sectorial juega un roll importante para la
valoracin, una precisin tendr lugar a ese nivel. Para una empresa con efectos ecolgicos
mas altos (p. ej. exploracin de materias primas y produccin) habr exigencias mas altas,
tanto en cuanto sern observadas las necesidades de informacin y las actividades reales
para la reduccin.
Criterio! Principiante Avanzado Experimentado Ejemplar
Efectos absolutos:
Para la valoracin de los efectos absolutos es vlido el trabajar con un set de indicadores
apropiado (p. ej.: la huella ecolgica para empresas)
28

Efectos relativos: en la
comparacin de
sectores donde se halla
la empresa ...
en relacin a un
aspecto ecolgico
sobre la media del
sector
en relacin a
algunos aspectos
ecolgicos sobre la
media del sector con
medidas de mejora
reconocibles
claramente
en relacin a
aspectos
fundamentales
ecolgicos sobre la
media del sector con
medidas claras para
la mejora
es relacin a
aspectos
importantes
ecolgicos por
encima de la media
(gua innovativo,
lider en el sector)
Gestin y estrategia
(con aumento del
tamao aumenta la
relevancia, exigencias
bsicas con sectores
con altos efectos
ecolgicos)
La empresa
pone en marcha
los primeros pasos
para la identificacin
de los aspectos
importantes
ecolgicos y riesgos
(claras
responsabilidades,
procesos
institucionalizados
con la direccin de la
empresa)
+ eleva su objeto
de empresa en
relacin a los
indicadores y dispone
de estrategias claras
/ medidas para
mltiples aspectos
relevantes (p. ej.:
CO2-Footprint,
consumo de agua y
recursos, aspectos
especficos
sectoriales)
+ eleva su objeto
de empresa en
relacin a los
indicadores y dispone
de estrategias claras
ambiciosas /medidas
para todos los
aspectos relevantes
(p. ej.: CO2-Footprint,
consumo de agua y
recursos, aspectos
especficos
sectoriales)
+ dispone de
objetivos
ambiciosos
cualitativa y
cuantitativamente y
estrategias incl.
plazos en relacin a
aspectos
importantes
ambientales

APLCACN
,You can't manage what you don't measure. Para la evaluacin y reduccin de los efectos
ecolgicos de la empresa es necesario una actuacin orientada al proceso en forma de un
sistema de gestin medioambiental adaptado al tamao y sector. Aqu se puede recurrir a
estndares establecidos. A continuacin una lista de los sistemas de gestin ms
importantes:
EG 1>0012 informacin AENOR sobre SO14001 -
http://www.aenor.es/aenor/certificacion/mambiente/iso14001.asp
E7AE (eco-management and a"dit !c%eme)2 informacin unin europea
http://europa.eu/legislation_summaries/other/l28022_es.htm
ea!)E7AE: es un sistema de gestin medioambiental adaptado a PYMEs orientado a
EMAS www.emaseasy.eu
A+H (Abfallwirtschaftskonzept, concepto de gestin de residuos y emisiones)
http://www.facc.info/programas/COVER%20/DOC_documentos/Buenas%20Practicas%
20Gestion%20Residuos%20ndustriales.pdf
PPC ntegrated pollution prevention and control, Directiva de la UE, de 2008/1/EC
http://europa.eu/legislation_summaries/environment/waste_management/l28045_en.htm

28
A nivel de UE se trabaja actualmente en un manual para calculacion de los efectos de orgnizaciones (
estar acabado para otonio 2012) http://ec.europa.eu/environment/eussd/corporate_footprint.htm


44
Para EUP o autnomos sin proceso de produccin clsico (p.
ej.: consultoras) es la necesidad de informacin menos marcada, para una valoracin se
necesitara por lo menos los datos cuantitativos de consumo de energa (electricidad, gas),
gasto de movilidad (Km. aprox./medios de transporte) y consumo de recursos (p. ej. papel,
agua, etc.(ver E1)).

Redactor: Christian Loy: christian.loy@gmx.at

E4 MNMZACN DEL REPARTO DE
GANANCAS/BENEFCOS A EXTERNOS
TRANSFONDO
Una razn importante para el desequilibrio en aumento de la renta es que un porcentaje en
crecimiento de la renta nacional proviene de ingresos del capital (socios no empleados en la
empresa o trabajadores) y un porcentaje en bajada de ingresos laborales (salarios, sueldos).
Como la propiedad financiera est concentrada en manos de unos pocos, recibe esa
minora la gran cantidad de los ingresos por renta de capital. La mayora son
estructuralmente desapropiados para ventaja de los propietarios de capital- por medio de
intereses, dividendos y plusvala en cotizaciones.
A largo plazo ya no es posible un inters de la propiedad financiera, porque sta representa
un porcentaje cada vez ms grande del rendimiento econmico (PB) y el patrimonio
financiero solamente se puede aumentar cuando se invierte en la economia.
OBJETVO
Los ingresos deben estar unidos exclusivamente a los rendimientos del trabajo. La
propiedad de capital no debe llevar derecho de ingresos/beneficios de renta por capital.
ESCALA & MEDCN
Apremiado ser el descenso del reparto de ganancias a propietarios ,externos" que no
trabajen en la empresa hacia cero.
Criterio! Principiante
(10%)
Avanzado
(30%)
Experimentado
(60%)
Ejemplar
(100%)
Descenso del
reparto de
dividendos a
externos
5-aos de
periodo: el
dividendo no
mas alto que la
inflacin mas 5%
5-aos de periodo:
el dividendo no
mas alto que la
inflacin mas 2,5%
5-aos de periodo:
el dividendo no mas
alto que la inflacin
Ningn reparto de
ganancias a
propietarios externos

AYUDA A LA APLCACN
Estudio de modelo de participacin ciudadana como Regionalwert AG en Friburgo, el taz
(tageszeitung), diversas cooperativas de energa o el proyecto de banco democrtico.


45
MEJORES
PRCTCAS/LTERATURA/ENLACES
EMPRESA:
El banco democrtico en creacin quiere fundamentalmente ,no repartir ganancias"
(resumen de la visin): http://www.demokratische-bank.at
El Regionalwert AG, aspectos de ganancias no monetarias:
http://www.regionalwertag.de/index.php?option=com_content&view=article&id=15:gewinn&c
atid=29:aktie&temid=15
Dsselsolar: http://www.buefem.de/duessel-solar
SOBRE EL TEMA COERCN DE CRECER:
De-growth-Bewegung: http://www.degrowth.net
Casse: http://steadystate.org

Redactor: Christian Felber: info@christian-felber.at

E5 TRANSPARENCA SOCAL Y PARTCPACN EN LA
TOMA DE DECSONES
OBJETVO
Una empresa orientada al bien comn informa amplia y activamente a la opinin pblica
sobre todos los aspectos importantes de su actividad de negocio. Con ello tienen todos los
grupos de contacto (sociedad civil, vecinos, etc.) una perspectiva de la empresa y pueden
aportar sus intereses e influir de forma positiva a la empresa en el sentido del bien comn.
La credibilidad de esa transparencia aumenta, cuando los datos pueden ser verificados
externamente o instituciones independientes tienen un acceso ilimitado a las informaciones.
La participacin en la toma de decisiones del campo de la sociedad es necesario en cuanto
a las decisiones bsicas y de marco, que tienen un efecto masivo en los grupos de contacto.
Con ello se dirige la empresa activamente antes de la toma de decisiones al grupo de
contacto afectado y lo involucra en la decisin de forma consensual. Una participacin
amplia en la toma de decisiones diarias, operativas nos parece impracticable y que no lleva
al objetivo.

A la toma de decisiones democrtica se le otorga un valor alto en la matriz del bien comn y
se refleja en los diferentes indicadores de nuevo, segn que grupo de contacto sea afectado
C5, D1, A1, B1, D2 y D5
Solamente quedan restantes los siguientes grupos de contado para este indicador.
Vecinos/poblacin de la regin (por eso en cercano radio al emplazamiento)


46
El sistema poltico en la regin (a nivel municipal, regional y
nacional9
Naturaleza, por eso la flora y fauna de la regin
Las generaciones futuras

La mayora de esos grupos de inters tienen representantes civiles o abogados, como p. ej.
Amnista nternacional, caritas o Greenpeace.
MBTO Y MEDCN
TRANSPARENCA
Criterio! Principiante
(0-10%)
Avanzado
(11-30%)
Experimentado
(31-60%)
Ejemplar
(61-100%)
Exten!i#n de
contenido
Aspectos aislados
Aspectos
importantes
En gran parte aspectos
importantes, los crticos
29

Todos
Alcance de lo!
gr"po! de
contacto
Transparencia interna
(ntranet)
Transparencia
especfica a los
Stakeholder
(Extranet)
Transparencia pasiva
general (nternet)
Transparencia activa
general (poltica de
comunicacin)
Alcance de lo!
emplazamiento!
Como mnimo un
emplazamiento
importante
Unos
emplazamientos
importantes
Gran parte de los
emplazamientos
importantes, los crticos
Todos
En empre!a! de
I 100 empleado!
nforme EBC superficial
Descripcin amplia
de cada indicador
Descripcin detallada de
cada uno de los
indicadores
Descripcin detallada
de cada criterio de los
indicadores
En empre!a! de
J 100
empleado!
30

GR nivel C GR nivel B GR nivel A
GR nivel A y Sector
Supplement
Keri(icaci#n J
100 empleado!
Puntual, indirecta
verificada
externamente
Evaluacin externa
de los riegos
Verificacin externa de
todos los criterios
importantes, low level of
assurance
High level of assurance
+ cooperation extensa
con ONGs

PARTCPACN EN LA TOMA DE DECSONES
Criterio! Principiante
(0-10%)
Avanzado
(11-30%)
Experimentado
(31-60%)
Ejemplar
(61-100%)
1ipo de Reactiva: audicin de Activa: Activo +: decisiones Proactivo/ innovador:

29
Datos crticos son p.ej. participacin en otras empresas y sociedades en paises conparaisos fiscales,
pagas de lobbiying a polticos /instituciones (partidos / federaciones), procesos de produccin con sustancias de
riesgo,asi como posibles agravios a vecinos debido a emisiones (en el aire, agua, suelo), ruido, olores,
contaminacin de luz, etc. ntervenciones en la naturaleza, cambios de emplazamientos y la reduccin en
relacion de los puestos de trabajo.
30
En base a las especificaciones de GR = Global Reporting nitiative estandar actual en las memorias
de sostenibilidad www.globalreporting.org


47
participaci#n
en la toma de
deci!ione!
Cdoc"mentaci
#n
reclamaciones+
reaccin
dialogo con
representantes de
empresa de alto
rango +
documentacin
amplia
orientadas al consenso,
documentacin con
consecuencias de
acceso pblico
por lo menos 50%
decisiones consensuales
Exten!i#n de
la
participaci#n
en la toma de
deci!ione!
Medidas aisladas/
proyecto sobre tiempo
limitado
Siempre amplios
procesos de toma
de decisiones
conjuntas
mplicacin regular en
temas importantes, en
decisiones estratgicas
Dialogo permanente y
participacin en la toma
de decisiones en temas
importantes/ decisiones
estratgicas
Exten!i#n de
gr"po! de
contacto
implicado!
Algunos
Los mas
importantes
Todos Todos

PONDERACN PORCENTUAL DE LA TRANSPARENCA /PARTCPACN EN
LA TOMA DE DECSONES SEGN EL TAMAO DE LA EMPRESA
Principalmente es vlido: cuanto ms grande sea la empresa, mas alto es la valoracin de la
participacin en la toma de decisiones en relacin a la transparencia
LFmero de empleado! Ponderaci#n 1ran!parencia Ponderaci#n 0eci!i#n Conj"nta
1-2 80% 20%
3-10 70% 30%
11-50 60% 40%
51-250 50% 50%
251-1.000 40% 60%
Sobre 1.000 30% 70%
Tambin aqu se debera detallar para diferenciar, si se trata de empresas de produccin o
de servicios. Las empresas de servicios tienen en general menores efectos hacia el medio
ambiente que las empresas de produccin. Excepciones son p. ej. arquitectos, bancos y
Agencias de RP.
PARTCULARDADES ESPECFCAS DE LAS EMPRESAS
Tanto para EPUs o autnomos, como para todas las dems empresas un informe EBC
amplio puede cubrir hasta 100% del porcentaje de transparencia. Por supuesto en el caso
de grandes empresas forma parte tambin el cumplir con las especificaciones de GR, o
bien una transparencia en el nforme-EBC comparable.
La niciativa Global Reporting (GR) se ha establecido como estndar de las memorias de
sostenibilidad, informaciones ms detalladas bajo www.globalreporting.org. Junto con las
indicaciones generales existen aspectos sectoriales especficos (suplementos del sector).
Para los aspectos no dirigidos en este manual, pueden dar una primera orientacin estos
tipos de estndares y etiquetas sectoriales.
Para EUP o autnomos no entra casi en consideracin el aspecto de participacin en la
toma de decisiones, porque los efectos de EUPs son muy reducidos. Cuanto ms pequea


48
sea la empresa, mas irrelevante es el aspecto de la
participacin de la sociedad en la toma de decisiones.

Redactor: Christian Rther: chrisruether@gmail.com


49
CRTEROS NEGATVOS
DGNDAD HUMANA
QUEBRANTAMENTO DE LAS NORMAS DE TRABAJO OT / DERECHOS DE
LAS PERSONAS
Derechos humanos y las normas de trabajo de la OT (LO, nternational Labour
Organization), forman un pilar de fundamento de la convivencia global. Una ratificacin
global no se ha dado hasta la fecha, como la aplicacin prctica, en muchos estados. En
estados sin la ratificacin de las normas bsicas (p. ej. China, USA) es necesario un acceso
proactivo de las empresas en el marco de las posibilidades locales necesarias, para poder
garantizar su cumplimiento. Tambin posibles efectos dainos para los derechos humanos y
efectos de productos y servicios de una empresa se han de considerar.

Normas de trabajo:
http://www.ilo.org/public/german/region/eurpro/bonn/kernarbeitsnormen/index.htm
PRODUCTOS DGNOS PARA EL SER HUMANO
Bajo productos dignos para los seres humanos se entienden aquellos, que estn en gran
contradiccin con los valores de una Economa del Bien Comn. Aqu recaen entre otros
armas, centrales nucleares, ticamente problemticos tecnologas genticas y bienes de
lujo. Para evitar una condena general de todos los productos de un sector, es vlido, este
aspecto en el futuro formularlo de forma ms precisa y nombrar eventuales excepciones (p.
ej. armas de caza).
SUMNSTRO/COOPERACN CON EMPRESAS, QUE LASTMAN LA
DGNDAD HUMANA
La produccin de muchos bienes de consumo diario est relacionada con muchos
problemas sociales y ecolgicos (p. ej.: combustibles fsiles, productos agrarios,
telecomunicacin y electrnica). Consecuentemente es para casi ninguna empresa posible
el ser descartado los daos a los derechos humanos en la esfera de los proveedores.
SOLDARDAD
COMPRA HOSTL
En el mercado global rige el comer y ser comido. Las sociedades annimas pueden ser, por
ejemplo, encontra de la voluntad de la direccin y de los empleados "ser adquiridas
hostilmente. En la Economa del Bien Comn no deben adquirir hostilmente las empresas
fuertes a las dbiles. Un acuerdo de conformidad no es por el contrario ningn problema: la
direccin y los empleados de la empresa han de estar de acuerdo. En el caso de que este
acuerdo no sea realizado, se valora como compra hostil.
PATENTE DEFENSVA


50
Algunas empresas dan de alta muchas ms innovaciones bajo
patente, que realmente utilizan comercialmente, con el objetivo de bloquear la investigacin
alrededor de su patente. El ejemplo ms placativo son las empresas automovilsticas, las
cuales mantienen la patente de vehculos bajos en consumo o de energa solar, pero no las
utilizan porque esto significara un cambio de paradigma de la Era postfsil y las estructuras
existentes de poder serian afectadas. En el caso regular se trata de pocos casos
espectaculares, que tengan una larga y gran ventaja para asegurar la concurrencia. El
efecto es el bloqueo de innovacin y el dao de otras empresas. De momento no
conocemos mtodos para poder detectar patentes defensivas, por eso queremos en primer
lugar el despertar consciencia de sta prctica no solidaria.
PRECO DUMPNG
Algunas empresas ofrecen productos en nuevos mercados a precios bajo el coste de la
produccin del producto, para poder posicionarse en el mercado. Esto contradice la realidad
de los precios y la concurrencia justa. Precios dumping se pueden sacar a la luz,
comparando el precio del mismo producto en diferentes ubicaciones o bien revelando la
empresa su contabilidad de costes.
SOSTENBLDAD ECOLGCA
GRAN MPACTO MEDOAMBENTAL A ECOSSTEMAS
Las empresas atacan con sus actividades masivamente a los ecosistemas, entre otros por
medio de la destruccin de espacios naturales importantes, talado, residuos en aguas, aire y
suelo. Si una empresa causa cargas medioambientales demostradas o incluso es por ello
sentenciada (p. ej. Presa Belo Monte en brasil), entonces es vlido el criterio negativo.
NCUMPLMENTO GRAVE DE ESPECFCACONES MEDOAMBENTALES
(P.EJ. VALORES LMTE)
El criterio se valida como cumplido, si una empresa incumple deliberadamente con las
especificaciones medioambientales legales, como p. ej. al sobrepasar los valores lmite en
diferentes ocasiones.
OBSOLESCENCA PROGRAMADA (VDA DEL PRODUCTO CORTA)
Bajo la "obsolescencia programada se entiende el propsito de acortar la vida de los
productos tcnicamente en la produccin. Aqu se engloban junto con la propia creacin
tambin la no posibilidad de reparar los productos. El ejemplo mas conocido del siglo XX es
la bombilla, a la cual le fue recortada la vida til de forma artificial por parte de los
productores para poder aumentar los beneficios de las empresa productoras.
JUSTCA SOCAL
REMUNERACN DESGUAL A MUJERES Y HOMBRES
Bajo el incumplimiento del principio fundamental: mismo sueldo para el mismo trabajo, aun
reciben muchas mujeres todava un menor sueldo que los hombres por la misma actividad-
aunque es contrario a la ley. No obstante no siempre es demandado. Miedo y los todava
efectivos conceptos de rolles y patrones de pensamiento y comportamiento patriarcal,


51
impiden que en el tercer milenio la igualdad econmica y social
entre hombres y mujeres. Las empresas deben contribuir con su aporte para que los
hombres y mujeres sean tratados igualitariamente y sean pagados por el mismo rendimiento
lo mismo. En el caso de que una empresa sea sentenciada jurdicamente por un trato
desigual y una paga desigual o existan indicaciones masivas y crebles de que ste es el
caso (p. ej. Val Mart http://www.taz.de/1/zukunft/wirtschaft/artikel/1/frauen-scheitern-mit-
sexismus-klage/ y http://www.sueddeutsche.de/karriere/usa-klage-wegen-diskriminierung-
frauen-scheitern-mit-sammelklage-gegen-wal-mart-1.1110904), entonces ser vlido el
criterio negativo. La economa del bien comn no quiere sustituir a la justicia, sino completar
y reforzar.
REDUCCN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO O DESPLAZAMENTO DE LA
UBCACN PESE A GANANCAS
Una empresa que sirve al Bien Comn, cuando disfrute de una situacin de beneficios
estable, no reducir la plantilla de trabajadores o cerrar emplazamientos. En el caso de una
empresa orientada exclusivamente a los beneficios son estas medidas orden del da. El Bien
de los propietarios se supondr sobre el Bien de todos los otros grupos de contacto. Esto no
debera ser, porque la empresa no existe para maximizar solamente el bien de un grupo de
contacto determinado.
FLALES EN PARASOS FSCALES
Numerosas empresas crean filiales o empresas fantasma en parasos fiscales, para
"optimizar el rendimiento de impuestos. Aunque esto acto ilegal frente a los municipios: por
un lado el utilizar todos los servicios de la sociedad educacin, formacin, sanidad,
infraestructuras de trasporte, sistema judicial y administracin- y por otro lado no rendir
ningn aporte. Por ello tienen, sobre todo grandes empresas, la posibilidad de la evasin de
impuestos, el K.o-Foul es frente a empresas mas pequeas injusto. La OCDE indica una
lista de parasos fiscales:
http://www.oecd.org/document/57/0,3343,en_2649_33745_30578809_1_1_1_37427,00.html
El ,Global Tax Justice Network" ha creado un ndice de secretos financieros:
http://www.financialsecrecyindex.com/
www.taxjustice.net/cms/upload/pdf/FS-Einfuehrung_Final.pdf
NTERS DE CAPTAL PROPO > 10 %
Ganancias de capital son problemticas de por s porque a) obligan a crecer a la economa:
cada expectativa de un capital a bonificar para recibir una ganancia, aunque sea en medida
de la inflacin, obliga a la economa a crecer; y b) dos terceras partes de los patrimonios,
tambin de los bienes financieros estn en manos del diez por ciento de la poblacin. En
consecuencia fluyen por lo menos las 2/3 partes de las ganancias del capital a solamente al
10% de la poblacin. Es incluso un porcentaje mayor, porque la ganancia de capital es
mayor cuanto mas rica es una persona. El capitalismo es un "sistema positivamente
acoplado en reaccin: cuanto ms rico alguien es, mas fcil ser el volverse mas rico,
auque no sea aportado ningn rendimiento de trabajo. La mayora de las grandes fortunas
ha sido heredada, no trabajada. Por ello son a) la obligacin de crecer cuanto ms grande y
b) la distribucin tanto ms injusta en cuanto ms altas sean las ganancias de capital. De
media bajo un 2% crecimiento econmico real, pueden aumentar todas las ganancias en un


52
2%. Las tasas de crecimiento mas altas son solamente en
casos excepcionales de empresas y sectores posibles, pero no en las media de las
empresas y sectores. Todas las empresas pueden contribuir un aporte para resolver este
problema, al minimizar la ganancia de capital. Un comportamiento extremo como el de un
reparto contino de rditos de dos cifras al propietario durante un periodo de 5 aos se
valora como criterio negativo.
PARTCPACN DEMOCRTCA Y TRANSPARENCA
NO REVELACN DE TODAS LAS PARTCPACONES Y FLALES
La transparencia es una condicin para la confianza, control, democracia e impedimento de
concentracin de poder. La propiedad de empresas no es algo completamente privado, sino
que afecta a la sociedad. Debera ser revelado que sub-empresas existen y que
copropietarios de que empresas participan. Si no existen transparencias aqu, se facilitarn
las condiciones para la evasin de impuestos (p. ej. sociedades annimas de inversin de
capitales, Trust, o empresas fantasma en los parasos fiscales), destruccin del medio
ambiente (p. ej. bancos petroleros de empresas de la UE viajan bajo bandera panamea),
criminalidad (p. ej. corrupcin por medio de empresas fantasma) y destruccin de la
democracia (p. ej. donaciones a partidos ocultas). Tambin las empresas son figuras
sociales y atadas a sus reglas (adjudicacin de licencias, base jurdica para "personas
jurdicas) - por eso se deben mostrar y declarar transparentemente. La proteccin de datos
es aqu algo secundario. Tambin "personas fsicas tienen que declarar evidentemente su
residencia a las autoridades.
MPEDMENTO DE UN COMT DE EMPRESA
Condicin para el establecimiento de un comit de empresa han de estar empleados 5
personas de forma continua.
Un impedimento del comit de empresa tiene lugar cuando la direccin, por medio de
diferentes medidas, contraria la constitucin y la eleccin de un comit de empresa.
Demostrable es el impedimento solo en parte:
De ayuda seria una encuesta annima a los trabajadores, en la cual se pregunte, quien
se desea un comit de empresa, si existan medidas de impedimento y como se trato a
los trabajadores que se interesaron por apoyarlo.
gualmente de ayuda son manifestaciones de trabajadores despedidos, cuando estn
en relacin con la creacin de un comit de empresa.
Tambin se puede uno informar por medio de la cmara de trabajadores o de los
respectivos sindicatos, de si existen quejas o reclamaciones sobre la empresa o
experiencias negativas referentes documentadas.

La carga de la prueba podra ser tambin al contrario, que la direccin de la empresa tenga
que demostrar que no existi ningn impedimento.
Finalmente este criterio obliga al auditor a realizar una valoracin equilibrada.
Skripten zum Arbeitsrecht/ Betriebsrat (VOEGB)
Plataforma de informacin OEGB: www.betriebsraete.at


53
NO PUBLCACN DE LOS FLUJOS DE FLALES A
LOBBES /ENTRADA EN EL REGSTRO DE LOBBES DE LA UE /
El lobby en inters propio - y no en inters de todos- es una de las grandes amenazas de la
democracia. Un paso importante de la revelacin de actividades de lobby es la revelacin de
todos los flujos de finanzas de una empresa a los actores lobbistas. Quien no hace esto,
est apoyando una prctica de la intransparencia para daar la democracia. Las empresas
en la UE pueden acabar con esa intransparencia, dndose de alta en el registro de lobby de
la UE. En el caso de que este registro no sea aplicable, se puede especialmente en
pequeas empresas- revelar todos los flujos de finanzas de forma alternativa.








Enlace: www.economia-del-bien-comun.es
Versin 4.0.3 Junio 2012(act. Nov. 2012), responsable Ana Moreno ana.moreno@economia-
del-bien-comun.es