GVHD :Nguyeãn Ñình Luaän

SVTH : Vuõ Thò Phöôïng

LÔØI NOÙI ÑAÀU

Trong neàn kinh teá thò tröôøng hieän nay, caùc nöôùc ñang phaùt trieån
maïnh tranh thuû söï ñaàu tö cuûa nöôùc ngoaøi , nöôùc ta ñang coá gaéng
hoaø nhaäp cuøng caùc nöôùc phaùt trieån khaùc treân Theá Giôùi, coá gaéng
hoäi nhaäp, saùt caùnh cuøng caùc nöôùc baïn nhaèm môû roäng thò tröôøng
mua baùn sang caùc nöôùc Tö baûn, nhaát laø veà caùc loaïi maët haøng veà
may maëc, ñan laùt,… moät trong nhöõng maët haøng nöôùc ta xuaát khaåu
khaù maïnh trong thôøi kyø hieän nay.
Hieän nay, treân ñiaï baøn Ñoàng Nai, Xí nghieäp Rostaing Viet Nam hieän
coù voán ñaàu tö 100% cuûa nöôùc ngoaøi, do moät doanh nhaân ngöôøi
Phaùp Jacques Rostaing boû voán vaø ñaàu tö vaøo Vieät Nam töø naêm 1994.
Boä maùy hoaït ñoäng cuûa Xí nghieäp coù toát hay khoâng ? Chuùng ta
seõ phaân tích trong baøi tieåu luaän sau ñaây

QUAÛN TRÒ HOÏC

Trang 1
GVHD :Nguyeãn Ñình Luaän
SVTH : Vuõ Thò Phöôïng
PHAÀN I

LÒCH SÖÛ HÌNH THAØNH CUÛA XÍ NGHIEÄP :

Naêm 1994, Xí nghieäp Rostaing VN laàn ñaàu tieân chính thöùc thaønh
laäp qua giaáy pheùp thaønh laäp soá : 761/GPTL/KCN-DN kyù vaøo naêm 2004,
vôùi soá voán ñaàu tö ban ñaàu laø 600.000,00 USD
Naêm 1998, taêng voán leân 900.000,00 USD, qua giaáy pheùp soá
798/GPÑC/KCN-DN
Naêm 2005,Xí nghieäp xin giiaáyp pheùp ñeàu chænh soá 981/GPÑC
/KCN-DN ngaøy 29 thaùng 08 naêm 2005 taêng voán leân 1.200.000,00 USD
Töø moät xí nghieäp chính taïi KCN Bieân Hoaø II, chuyeân saûn xuaát
gaêng tay, taïp deà, caùc saûn phaåm baûo hoä lao ñoäng , laøm vöôøn xuaát
khaåu 100%, qua 11 naêm laøm aên taïi Vieät Nam, ñeán nay Rostaing VN ñaõ
coù 4 xí nghieäp saûn xuaát taïi KCN Bieân Hoøa II, Hoá Nai vaø Long Thaønh.
Hieän nay Rostaing VN cuõng lieân doanh vôùi caùc nhaø ñaàu tö Phaùp khaùc
ñeå thaønh laäp Coâng ty thuoäc da Perrin Rostaing VN cuõng taïi KCN Long
Thaønh .
Qua quaù trình hoaït ñoäng , xí nghieäp ñang ngaøy caøng coù uy tín
treân thò tröôøng trong vaø ngoaøi nöôùc, hieän nay, Xí nghieäp ñaõ vaø ñang
môû roäng hoaït ñoäng ngaøy caøng xa hôn vaø naâng cao chaát löôïng phuïc
vuï khaùch haøng .Xí nghieäp ñang coù keá hoaïch môû roäng quy moâ hôn
nöõa nhaèm ñöa ñeán khaùch haøng nhöõng maët haøng ngaøy caøng ña
daïng veà chuûng loaïi cuõng nhö chaát lieäu , taïo ra nhöõng saûn phaåm
nhaèm phuïc vuï nhu caàu cuûa khaùch haøng ngaøy caøng cao vaø phuø hôïp
vôùi cuoäc soáng

THÖÏC TRAÏNG VEÀ BOÄ MAÙY COÂNG TY:

Hieän nay, do yeâu caàu cuûa xí nghieäp laø caàn moät ngöôøi thoâng
thaïo tieáng Phaùp laøm quaûn lyù toaøn boä heä thoáng Xí nghieäp neân veà
maët nhaân söï vaãn coøn moät soá khuùc maéc chöa giaûi quyeát ñöôïc. Veà
cô caáu toå chöùc, taïi Xí ngheäp Rostaing VN hieän nay toaøn boä nhaân söï
khoái vaên phoøng vaø khoái giaùn tieáp saûn xuaát bao goàm 30 ngöôøi .
Ngöôøi chòu traùch nhieäm laø Phoù Toång Giaùm ñoác , ngöôøi Vieät
Nam, laø ngöôøi luoân ñöa ra quyeát ñònh cuoái cuøng sau khi baøn baïc vôùi
Toång giaùm ñoác ngöôøi Phaùp, taát caû moïi quyeát ñònh ñeàu do Phoù
toång giaùm ñoác moät maët thì khuyeán khích ,moät maët thi ñoác thuùc moïi
ngöôøi coá gaéng hoøan thaønh nhieäm vuï moät caùch sôùm nhaát coù theå
vaø taát nhieân luoân ñaït keát quaû thaät toát.
Boä phaän keá hoaïch : goàm coù tröôûng phoøng keá hoaïch vaø hai
nhaân vieân döôùi quyeàn , boä phaän naøy coù nhieäm vuï leân keá hoaïch

QUAÛN TRÒ HOÏC

Trang 2
GVHD :Nguyeãn Ñình Luaän
SVTH : Vuõ Thò Phöôïng
cho taát caû caùc coâng ñoaïn saûn xuaát vaø giao nhaän haøng xuaát nhaäp
khaåu
Boä phaän keá toaùn : goàm tröôûng phoøng keá toaùn vaø ba nhaân
vieân tröïc thuoäc, boä phaän naøy chòu traùch nhieäm thanh toaùn tieàn
haøng , khai baùo thueá vaø quaûn lyù moïi hoaït ñoäng cuûa boä phaän thu
mua.
Boä phaän xuaát nhaäp khaåu : goàm tröôûng phoøng vaø ba nhaânvieân
, boä phaän naøy coù nhieäm vuï theo doõi taát caû moïi hình thöùc xuaát
nhaäp haøng hoaù, caùc thuû tuïc Haûi quan.
Boä phaän nhaân söï : goàm ba ngöôøi , theo doõi vaø quaûn lyù nhaân
söï ôû boä phaän saûn xuaát.
Boä phaän thieát keá : Goàm 4 ngöôøi , chuyeân thieát keá caùc maãu
maõ, göûi chaøo haøng tôùi caùc khaùch haøng trong vaø ngoaøi nöôùc, luoân
caäp nhaät nhöõng thoâng tin môùi nhaát treân thò tröôøng veà maãu maõ
caùc maët haøng caùc loaïi
Tuy nhieân, do coù söï baát ñoàng veà ngoân ngöõ vaø thoâng qua moät
thöù tieáng giaùn tieáp neân khoâng traùnh khoûi nhöõng vaáp vaùp veà phong
caùch laøm vieäc vaø caùch giaûi quyeát coâng vieäc trong noäi boä Xí nghieäp

QUAÛN TRÒ HOÏC

Trang 3
GVHD :Nguyeãn Ñình Luaän
SVTH : Vuõ Thò Phöôïng

PHAÀN II
Khi Xí nghieäp nhaän ñöôïc ñôn ñaët haøng cuûa khaùch haøng , Nhaät ,
Phaùp,….. Phoù toång giaùm ñoác luoân cuøng baøn baïc taát caû moïi phöông
thöùc, moïi caùch laøm vieäc vaø khaû naêng cuaû Xí ngheäp vôùi phoøng keá
hoaïch, sau ñoù phoøng keá hoaïch trieån khai moïi keá hoaïch vôùi moïi ngöôøi
trong khoái giaùn tieáp saûn xuaát, keá hoaïch veà nhaân söï ñeå hoaøn thaønh
khoái löôïng coâng vieäc ñaët ra nhö theá naøo, hoaøn thaønh khoái löôïng
haøng ñöôïc khaùch haøng yeâu caàu rasao , caùc chæ tieâu veà chaát löôïng
maø khaùch haøng yeâu caàu coù ñaùp öùng thoaû ñaùng khoâng , ….. taát
caû ñeàu ñöôïc Toång giaùm ñoác duyeät vaøbaûn keá hoaïch sau ñoù ñöôïc
phoå bieán xuoáng taát caû moïi ngöôøi trong khoái saûn xuaát tröïc tieáp . Töø
ñoù, coâng vieäc seõ ñöôïc tieán haønh laøm theo taát caû caùc keá hoaïch ñaõ
ñeà ra theo trình töï ñaõ ñöôïc saép xeáp.
Nhaân söï seõ ñöôïc saép xeáp moät caùch hôïp lyù ñeå coâng vieäc
hoaøn thaønh toát vaø giao haøng ñuùng thôøi haïn ñaõ thoaû thuaän vôùi
khaùch haøng
Khi taát caû caùc coâng ñoaïn ñeå hoaøn thaønh coâng vieäc ñeàu suoân
seû, boä phaän xuaát nhaäp khaåu seõ ñöa ra nhöõng thuû tuïc haøng xuaát ,
trình duyeät leân Ban laõnh ñaïo vaø quyeát ñònh cuûa Toång giaùm ñoác laø
quyeát ñònh cuoái cuøng , caùc thaønh phaåm seõ ñöôïc ñöa ra Haûi quan, sau
khi laøm ñaày ñuû caùc thuû tuïc caàn thieát seõ ñöôïc xuaát ra nöôùc ngoaøi
theo yeâu caàu cuûa khaùch haøng .
Sô ñoà toå chöùc cuûa xí nghieäp nhö sau :

TOÅNG GIAÙM
ÑOÁC

QUAÛN TRÒ HOÏC

Trang 4
GVHD :Nguyeãn Ñình Luaän
SVTH : Vuõ Thò Phöôïng

P.TOÅNG GIAÙM
ÑOÁC

KEÁ
KEÁ TOAÙN HOAÏCH XNK NHAÂN SÖÏ GIAÙN TIEÁP
SX

* Taát caû caùc phoøng ban treân ñeàu tröïc thuoäc vaøo söï quaûn lyù
cuûa Phoù Toång giaùm ñoác , ngoaøi ra coøn coù nhöõng boä phaän khaùc ,
cuõng thuoäc söï quaûn lyù cuûa Phoù toång giaùm ñoác , nhöng chòu söï
quaûn lyù tröïc tieáp töø boä phaän nhaân söï vaø khoái giaùn tieáp.Ñaây laø
moät xí nghieäp thuoäc daïng tö nhaân coù voán nöôùc ngoaøi neân taát caû
moïi hoaït ñoäng ñeàu phuï thuoäc vaøo ngöôøi ñöôïc Toång Giaùm Ñoác uûy
quyeàn vaø tin töôûng .

CHÖÙC NAÊNG , NHIEÄM VUÏ TOÅ CHÖÙC :

1. Xaùc ñònh roõ muïc tieâu cuûa Xí nghieäp laø luoân phaán ñaáu ñöa
caùc maët haøng cuûa Xí nghieäp tôùi nhöõng khaùch haøng trong vaø ngoaøi
nöôùc, thieát laäp chieán löôïc ña daïng hoaù caùc maët haøng ngaøy caøng ña
daïng vaø naâng cao hieäu quaû lao ñoäng nhaèm phaùt trieån moät heä
thoáng coâng ty ñeå hoäi nhaäp vôùi vaø phoái hôïp vôùi nhau nhaèm taïo
tieáng vang lôùn trong thò tröôøng xuaát khaàu may maëc.
Ñeà cao vai troø cuûa töøng boä phaän vaø phoøng ban nhaèm taïo ra
nhöõng höôùng ñi chính xaùc vaø hôïp nhaát cuûa taát caû caùc boä phaän ñeå
cuøng nhau naâng cao hieäu quaû phuïc vuï nhöõng nhu caàu cuûataát caû
khaùch haøng ñang ngaøy caøng ña daïng veà chuûng loaïi vaø chaát löôïng
cuõng nhö giaù caû treân thò tröôøng , ñang coù raát nhieàu ñoái thuû caïnh
tranh gay gaét.
2. Luoân ñieàu khieån taát caû coâng vieäc cuûa toaøn boä xí nghieäp
moät caùch coâng baèng vaø chính tröïc , coâng minh, ñoäng vieân , khen ngôïi
nhöõng boä phaän hoaøn thaønh toát nhieäm vuï ñöôïc giao, ñieàu khieån caû
nhöõng hoaït ñoäng cuaû caùc phoøng ban khaùc , luoân bieát choïnn loïc moät
keânh thoâng tin hieäu nghieäm nhaát , giaûi quyeát xung ñoät giöõa caùc
phoøng ban vaø nhaân vieân trong xí nghieäp moät caùch coâng baèng vaø
eâm thaém.
3. Kieåm tra caùc muïc tieâu ñaõ ñeà ra, kieåm tra phoøng keá hoaïch,
vôùi nhöõng keá hoaïch ñaõ ñeà ra ñaït ñöôïc bao nhieâu phaàn traêm,
khuyeán khích, ñoäng vieân nhöõng caù nhaân ñaït keát quaû toát trong suoát
quaù trình thöïc hieän keá hoaïch saûn xuaát saûn phaåm ñoù.Trong suoát

QUAÛN TRÒ HOÏC

Trang 5
GVHD :Nguyeãn Ñình Luaän
SVTH : Vuõ Thò Phöôïng
thôøi gian thöïc hieän moät keá hoaïch cuï theå naøo ñoù, caàn theo doõi ñeå
ruùt kinh nghieäm cho nhöõng laàn sau , so saùnh keát quaû vôùi nhöõng muïc
tieâu ñaõ ñeà ra , neáu coù nhöõng höôùng ñi khoâng chính xaùc thì caàn ñeàu
chænh laïi ñuùng höôùng .
Töø ñoù cho thaáy ngöôøi laøm coâng vieäc cuûa moät nhaø quaûn trò
chæ hoaït ñoäng toát vaø ñaït keát quaû cao khi coù söï hôïp taùc giöõa moïi
ngöôøi thaønh moät toå chöùc. Trong toå chöùc ñoù moïi ngöôøi phaûi cuøng
nhau hoaït ñoäng , cuøng höôùng veà moät höôùng nhaèm ñöa Xí nghieäp tôùi
moät höôùng hoaït ñoäng toát nhaát
Giaûm thieåu caùc chi phí ñaàu vaøo nhöng vaãn ñaûm baûo saûn
löôïng , chaát löôïng ñaàu ra .
Giöõ nguyeân caùc yeáu toá ñaàu vaøo maø taêng saûn löôïng , saûn
phaåm ñaàu ra. Töø ñoù ñaït ñöôïc muïc tieâu ñeà ra vaø hoaøn thaønh nhieäm
vuï ñöôïc giao.
Trong thôøi kyø hieän nay, raát nhieàu ñoái thuû caïnh tranh, phaûi tìm
caùch haïn cheá chi phí nhöng gia taêng keát quaû nhaèm ñöa saûn phaåm
cuûa mình ñeán tôùi tay khaùch haøng vôùi moät möùc giaù thaønh vöøa phaûi
vaø chi phí ñeå saûn xuaát ra saûn phaåm khoâng nhieàu.

PHAÀN III
ÖU – NHÖÔÏC ÑIEÅM :

• Öu ñieåm :
Coù theå naém baét ñöôïc taát caû caùc hoaït ñoäng cuûa xí nghieäp
moät caùch nhanh nhaát, gaàn nhaát, saâu saùt vôùi taát caû moïi boä
phaän, phoøng ban. Hoã trôï hoï moät caùch nhieät tình vaø laøm cho moïi
ngöôøi trong xí nghieäp luoân thaân thieän , taïo ñöôïc baàu khoâng khí chan
hoaø giöõa caùc phoøng ban, ñoàng nghieäp vôùi nhau.
Luoân coù höôùng ñi toát cho xí nghieäp, laøm giaûm ñöôïc nhöõng chi
phí khoâng caàn thieát maø vaãn giöõ ñöôïc löôïng saûn phaåm ñaàu ra vôùi
QUAÛN TRÒ HOÏC
Trang 6
GVHD :Nguyeãn Ñình Luaän
SVTH : Vuõ Thò Phöôïng
möùc giaù vöøa phaûi, phuø hôïp vôùi nhu caàu cuûa khaùch haøng . Taïo
ñöôïc loøng tin toát töø doanh nhaân nöôùc ngoaøi, töø ñoù seõ thu huùt
ñöôïc söï ñaàu tö , hôïp taùc cuûa nhöõng doanh nhaân vaø toå chöùc nöôùc
ngoaøi khaùc
• Khuyeát ñieåm :
Laøm vieäc tröïc tieáp vôùi quaù nhieàu boä phaän, seõ laøm cho ngöôøi
quaûn lyù caûm thaáy bò goø boù vaø caêng thaúng, aùp löïc coâng vieäc
nhieàu, deã gaây maát loøng caùc boä phaän , phoøng ban neáu hoï coù
moät yù kieàn baát ñoàng hoaëc coù nhöõng höôùng ñi khaùc cho saûn
phaåm môùi .
Seõ coù nhöõng yù kieán khaùch quan cho raèng coù nhöõng vaán ñeà
khoâng ñöôïc giaûi quyeát saùng toû roõ raøng vì ngöôøi quaûn lyù tham gia
vaøo quaù nhieàu coâng ñoaïn trong suoát thôøi gian thöïc hieän keá hoaïch
taïo ra moät saûn phaåm , naûy sinh ra teä tham nhuõng hay bieån thuû
cuûa coâng.
Phaûi giaûi quyeát nhöõng vieäc khoâng thuoäc phaïm vi chuyeân moân,
töø ñoù seõ coù nhöõng khoù khaên khoù giaûi quyeát moät caùch eâm
thaém maø seõ phaûi ñöa ra tröôùc Xí nghieäp, nhö vaäy voâ tình taïo moät
caùi nhìn khoâng toát cuûa Doanh nhaân nöôùc ngoaøi veà caùch quaûn lyù
cuûa ngöôøi Vieät Nam, hoï seõ maát loøng tin vaø naûy sinh nhöõng vaán
ñeà khaùc aûnh höôûng tôùi toaøn boä heä thoáng hoaït ñoäng cuûa Xí
nghieäp.

KEÁT LUAÄN

Ta thaáy vai troø cuûa moät ngöôøi quaûn lyù hay moät nhaø quaûn trò
raát quan troïng .Ngoaøi nhöõng chieán löôïc laøm cho coâng ty hoaït ñoäng

QUAÛN TRÒ HOÏC

Trang 7
GVHD :Nguyeãn Ñình Luaän
SVTH : Vuõ Thò Phöôïng
toát vaø ñöùng vöõng treân thò tröôøng laø moät vaán ñeà heát söùc quan
troïng vaø caàn thieát, ngöôøi quaûn lyù coøn phaûi laøm cho coâng ty ñi leân
vôùi moät höôùng hoaït ñoäng toát nhaát.
Ñöa nhöõng saûn phaåm cuûa coâng ty ra caùc nöôùc ngoaøi vôùi moät
hình thöùc vaø chaát löôïng toát nhaát. Môû roäng teân tuoåi coâng ty vôùi
caùc nöôùc treân Theá giôùi nhaèm ñaït moät thöông hieäu thaät toát. Saùnh
vai hoäi nhaäp vôùi caùc nöôùc veà giaù caû vaø chaát löôïng saûn phaåm , ña
daïng hoaù caùc chuûng loaïi maët haøng, naâng cao chaát löôïng , taïo uy tín
treân thò tröôøng may maëc ñang ngaøy caøng ña daïng .
Quaûn lyù nhaân vieân trong coâng ty moät caùch toát nhaát vaø luoân
ñaët lôïi ích cuûa hoï leân haøng ñaàu , coù cheá ñoä öu ñaõi ñoái vôùi nhöõng
ngöôøi thaät söï toát veà coângvieäc, coù cheá ñoä khen thöôûng ñoái voái
nhöõng phoøngban vaø caù nhaân xuaát saéc, nghieâm khaéc vôùi nhöõng caù
nhaân coù haønh vi aûnh höôûng tôùi coâng vieäc vaø laøm cho chaäm treã
tieán trình coâng vieäc.
* Kieán nghò :
Naâng cao trình ñoä cuaû caùc nhaø quaûn lyù , caàn coù moät caùch
laøm vieäc chuyeân nghieäp hôn nöõa ñeå taïo nieàm tin khoâng chæ vôùi caùc
nhaø ñaàu tö nöôùc ngoaøi maø coøn ñoái vôùi nhöõng doanh nghieäp trong
nöôùc, vaø quan troïng hôn caû laø nhöõng ngöôøi lao ñoäng laø nhaân toá
quan troïng nhaát , tranh thuû söï hôïp taùc cuaû ngöôøi lao ñoäng trong suoát
thôøi gian laøm vieäc, neân coù nhöõng cheá ñoä öu ñaõi hôn nöõa ñoái vôùi
nhöõng lao ñoäng laønh ngheà.
Luoân bieát naém baét cô hoäi hoïc hoûi kòp thôøi vôùi caùc coâng ty
khaùc , traùnh söï laïc haäu trong caùch quaûn lyù , taïo nhöõng cô hoäi cho
taát caû nhaân vieân trong noäi boä coâng ty ñöôïc dòp tieáp xuùc vôùi nhöõng
thaønh töïu tieân tieán cuûa khoa hoïc coâng ngheä hieän ñaïi, taïo moät phong
caùch laøm vieäc thaät chuyeân nghieäp vaø luoân tieân phong trong vieäc
naâng cao tay ngheà, nhaèm taïo uy tín toát vôùi laõnh ñaïo coâng ty vaø
ngöôøi lao ñoäng , töø ñoù giuùp coâng ty ñi leân moät caùch deã daøng vaø
coù hieäu quaû hôn.

QUAÛN TRÒ HOÏC

Trang 8