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ESPECIALIDAD SECRETARIO EJECUTIVO

CURSO DOCENTE : ABASTECIMIENTO : Lic: HUGO EDUARDO FLORES MAMANI

INTEGRANTES

: NANCY MAMANI CASTRO

YOCILIE MELISSA GONZALO PARICAHUA MIRIAM ERIKA CANAZA IVAN VLADIMIR MAMANI MAMANI

MDULO

: IV

Juliaca Per 2014

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Dedicamos este trabajo a DIOS, quien inspir nuestro espritu para la conclusin de este trabajo. A nuestros padres quienes nos dieron vida, educacin, apoyo y consejos. A nuestros compaeros de estudio, y amigos, quienes sin su ayuda nunca ubi!ramos podido acer este trabajo. A todos ellos se los agradecemos

desde el #ondo de nuestra alma. $ara todos ellos ago esta dedicatoria. PRESENTACIN %a distribucin #sica de productos es un tema que se relaciona directamente con el mercadeo. Dic o en #orma simple la distribucin #sica es llevar el producto desde el centro de produccin al consumidor #inal. &omo lo apunta 'otler no se debe con#undir las decisiones sobre los canales de distribucin y las de distribucin #sica. (a que las primeras se relacionan con los intermediarios comerciales que se utili)aran, la segunda est* relacionada con las actividades de control y administracin de inventarios, envasado, almacenamiento en lugar de produccin, transporte, almacenamiento de lugar de envi y entrega del producto al cliente #inal. Dependiendo del tipo de producto de distribucin #sica ser* m*s o menos compleja. Al igual los costos variar*n considerablemente, trat*ndose de uno u otro. +o es lo mismo distribuir #sicamente productos perecibles o no perecibles, lquidos o slidos, in#lamables o inocuos, gaseosos o no gaseosos, pequeos de tamao o muy grandes. ,n buen sistema de distribucin #sica permite reducir inventarios, disminuir los costos, aumentar las ventas y satis#acer plenamente a los clientes.

NDICE PORTADA.........................................................................................................1 DEDICATORIA..................................................................................................2 PRESENTACIN..............................................................................................3 NDICE...............................................................................................................4 INTRODUCCIN...............................................................................................6 DISTRIBUCIN FSICA 1. DEFINICIN..................................................................................................7 2. OBJETIVOS..................................................................................................9 3. IMPORTANCIA.............................................................................................9 4. COMPONENTES..........................................................................................10 5. TIPO DE DISTRIBUCIN FSICA................................................................11 6. UBICACIN DEL ALMAC N.......................................................................13 7. ALMACENAJE..............................................................................................14 !. FUNCIONES DE UN ALMAC N..................................................................15 9. TIPOS DE ALMACENES..............................................................................15 10. MANEJO DE LA ORDEN...........................................................................16 11. POLTICAS DE INVENTARIO....................................................................17 12. CONTROL DE INVENTARIOS...................................................................17

13. TRANSPORTES.........................................................................................1! 14. CRITERIOS PARA LA SELECCIN DE TRANSPORTE.........................19 15. TRANSPORTACIN..................................................................................20 16. DIFERENCIA ENTRE CANALES DE DISTRIBUCIN " LO#STICA.....20 17. EL FUTURO DE LA DISTRIBUCIN FSICA............................................21 1!. MANEJO DE PRODUCTOS.......................................................................22 19. DISTRIBUCIN FSICA O LO#STICA DE MERCADOTECNIA .............23 20. PROCESO DE ABASTECIMIENTO...........................................................24 21. ADMINISTRACIN DE LA DISTRIBUCIN FSICA DE PRODUCTOS. .25 CONCLUSIONES..............................................................................................29 BIBLIO#RAFA.................................................................................................31

INTRODUCCIN 0eniendo encuentra esta distensin, la consideracin de distribucin #sica e1puesta restringe su campo de actuacin pr*cticamente a la problem*tica del transporte y del almacenamiento, cuando para la organi)acin. $artiendo de esta premisa la distribucin #sica puede ser de#inida como2 &onjunto de actividades interrelacionadas llevadas a cabo por una organi)acin o por la integracin de varias necesarias para la gestin e#iciente del #lujo desde el almac!n o la #abrica en el lugar adecuado. asta el usuario, desarrollando para ella un sistema de comunicaciones que posibilita su entrega en el momento oportuno oy en da son muc o mas las #unciones que asume el concepto de un sistema de distribucin #sica y rentable

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DISTRIBUCIN FSICA 1. DEFINICIN Dependiendo del tipo de producto la distribucin #sica ser* m*s o menos compleja. Al igual los costos variar*n considerablemente, trat*ndose de uno u otro. +o es lo mismo distribuir #sicamente productos perecibles o no perecibles, lquidos o slidos, in#lamables o inocuos, gaseosos o no gaseosos, pequeos de tamao o muy grandes. 4n algunos casos los costos de distribucin #sica pueden representar cantidades superiores al -56 del valor del producto. 4sto debido a que los costos de almacenaje y transporte se an ido incrementando an presionado sobre considerablemente en los 7ltimos aos. +o solo

costos los aumentos del petrleo y combustibles, sino los aumentos en mano de obra, de los equipos utili)ados en la distribucin #sica, y los costos de almacenamiento. ,n buen sistema de distribucin #sica permite reducir inventarios, disminuir los costos, aumentar las ventas y satis#acer plenamente a los clientes. %os avances en los sistemas de distribucin #sica los a ec o posible las tecnologas in#orm*ticas y telem*ticas. Sistemas de rastreo de productos en tr*nsito, e1istencias e inventarios, lectores de cdigos de barras, rastreo de embarques por medio de sat!lites y toda esa in#ormacin accesible por medio de Internet, se encuentran revolucionando los conceptos de la distribucin #sica. %a misin de la distribucin #sica en una empresa es desarrollar un sistema que materialice la poltica de servicios al cliente establecida por la compaa al costo mas bajo posible. 8
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9ivera Duque, &arolina.:"585;. Distribucin #sica

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4s la parte de la logstica que ace re#erencia al movimiento e1terno de los productos desde el vendedor al cliente o comprador. Se considerar* en adelante que logstica y distribucin #sica son t!rminos equivalentes y que abarcan aquel conjunto de operaciones llevadas a cabo para que el producto recorra el camino que dista desde su punto de produccin asta el consumo. %os canales de distribucin son los que posibilitan el desarrollo de estas actividades. %a distribucin #sica supone un conjunto de decisiones complejas e interrelacionadas que requieren una adecuada plani#icacin. 4l #uncionamiento e#ectivo de la distribucin #sica puede ser un #actor esencial para mantener una ventaja competitiva, sobre todo en empresas que llevan a cabo una distribucin intensiva. 4s posible o#recer al consumidor potencial una distribucin #sica e#iciente como una de las mayores ventajas competitivas de la compaa. 4l servicio al consumidor como ventaja competitiva In#luencia en los bene#icios y oportunidad de mercado 9elaciones proveedor=consumidor

$ara muc os productos, el grupo mayor de los costos operativos es el relativo a los de la distribucin #sica. $ara otros productos, estos costos alcan)an tanto como la mitad del precio de mayoreo cuando se reali)an actividades de transporte y almacenamiento. 4n la distribucin #sica, la administracin trata con un gran n7mero de variables que son mensurables con #acilidad. 0ales problemas conducen por s mismos a una bella solucin a trav!s de t!cnicas estadsticas y matem*ticas. %a tarea de distribucin #sica puede dividirse en cinco etapas2

Determinar las ubicaciones de e1istencias y establecer el sistema de almacenamiento.

2.

4stablecer el sistema de manejo de materiales. ?antener un sistema de control de inventarios. 4stablecer procedimientos para tramitar los pedidos. Seleccionar el medio de transporte."

OBJETIVOS %a distribucin #sica se re#iere a los procesos mediante los cuales un negocio mueve un producto a trav!s de los canales de distribucin y lo entrega a sus clientes. %a distribucin #sica es la suma de las decisiones del almac!n de una empresa, procesos de control de inventario, gestin de rdenes y decisiones de transporte. 4l objetivo de una empresa es la gestin de todos estos aspectos con el #in de minimi)ar sus costes totales de distribucin #sica.-

3.

IMPORTANCIA %a distribucin #sica puede ser un medidor entre el !1ito y el #racaso en los negocios. 4n esta etapa se pueden reali)ar los a orros m*s importantes debido a que el intercambio se #acilita por medio de las actividades que ayuden a almacenar, transportar, manipular y procesar pedidos de productos. %a distribucin #sica implica la planeacin, la instrumentacin y el control del #lujo #sico de los materiales y los bienes terminados desde su punto de imagen asta los lugares de su utili)acin, con el #in de satis#acer las necesidades de los clientes a cambio de una ganancia.

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ttps2@@cursos.aiu.edu@Distribucion6"5y6"5%ogistica@$DA@0ema6"5.e.pd# ttp2@@BBB.e oBenespanol.com@objetivos=distribucion=#isica=in#oC8D5.-D@

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4l mayor costo de la distribucin #sica corresponde al transporte, seguido por el control de inventario, el almacenaje y la entrega de pedidos con servicios al cliente. %os administradores an llegado a preocuparse por el costo total de la distribucin #sica, y los e1pertos creen que se pueden reali)ar grandes a orros dentro de esta *rea. %as decisiones errneas sobre la distribucin #sica pueden provocar altos costos. Aun las grandes compaas utili)an a veces demasiado poco las modernas erramientas de decisin para coordinar los niveles de inventario, las #ormas de transporte y la locali)acin de la planta, la bodega y las tiendas. $or ejemplo, al menos una parte de la culpa del lento crecimiento y la disminucin de ganancias de Sears durante los 7ltimos aos corresponden a su costoso y anticuado sistema de distribucin. Sus viejas bodegas de varios pisos y equipo no automati)ado lo an ec o muc os menos e#icientes que sus competidores. Sus costos de distribucin representan el > por ciento de sus ventas, comparados con menos del por ciento en el caso de sus competidores cercanos, como E mart y Fal= ?art. Adem*s, la distribucin #sica es no slo un costo, sino una poderosa erramienta de creacin de demanda. %as compaas pueden atraer m*s clientes otorg*ndoles mejor servicio o precios m*s bajos por medio de una mejor distribucin #sica. 4n cambio, pierden clientes cuando no logran suministrarles los bienes a tiempo. 4. COMPONENTES %a distribucin #sica se divide en cuatro grandes componentes2 E$ %$&%'()%&*()+, Incluye la conservacin de los bienes, los lugares de almacenamiento de los productos, ptima proteccin, conservacin de sus caractersticas de
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9evista de %ogstica 4mpresarial. ,nidad II. %a distribucin #sica. ,niversidad Gos! &arlos ?ariategui.

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calidad dadas en el lugar de origen, la #*brica. %os almacenes son sitios transitorios, no su destino #inalH por lo tanto, se deben disponer en el espacio de tal manera que se #acilite su manipulacin. E$ +-%)./,-+( $roceso para traslado #sico de los bienes de un lugar a otro. De acuerdo con el tipo de mercanca se escoge el medio de transporte m*s apropiado, en muc as ocasiones, a una combinacin de diversos sistemas de movili)acin :procedimiento multimodal; M%)*/0$%'*1) 2( $,. /-,20'+,. $roceso de cargue, descargue, identi#icacin, veri#icacin, conteo, empaque, reempaque, proceso de rdenes, pesaje y adecuacin. 0ambi!n los servicios de consolidacin y desconsolidacin de la carga, agrupar bienes que tengan un mismo destino. #(.+*1) 2( $% *)3,-&%'*1) 4s el manejo adecuado y lgico de los documentos que se generan durante todo el tr*nsito de los bienes, desde su punto de origen asta su destino #inal./ 5. TIPO DE DISTRIBUCIN FSICA ?uc as compaas e1presan su objetivo como2 llevar los bienes adecuados, a los lugares adecuados en el momento adecuado, y al menor costo. $or desgracia, ning7n sistema de distribucin #sica puede a la ve) ma1imi)ar los servicios al cliente y minimi)ar los costos de distribucin. ,n nivel m*1imo de servicios al cliente implica grandes inventarios, el mejor medio de transporte y muc as bodegas, todo lo cual eleva los costos de distribucin. ,n
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Iuti!rre) &asas, Iil y $rida 9omero, Jernardo. :8DD>;. %ogstica y Distribucin Asica, 4ditorial ?c IraB Kill, 4spaa

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mnimo de costos de distribucin implica un medio de transporte barato, inventarios reducidos y pocas bodegas. %a compaa no puede sencillamente dejar que cada gerente de distribucin #sica limite sus propios costos. 4n e#ecto, los costos de transporte, almacenaje y procesamiento de pedidos interact7an, a menudo en #orma inversa. $or ejemplo, los bajos niveles de inventarios reducen este tipo de costos, pero tambi!n incrementan los que representan la #alta de suministros, los pedidos atrasados, el papeleo, los ciclos de produccin especial y los envos por transporte r*pido, que son m*s caros. &omo los costos y actos de la distribucin #sica implican #uertes transacciones, las decisiones deben tomarse sobre la base de la totalidad del sistema. 4l punto de partida para el diseo del sistema es el estudio de lo que desean los consumidores y lo que o#recen los competidores. %os primeros piden varias cosas de sus proveedores2 entregas puntuales, inventarios lo bastante amplios, la capacidad de satis#acer necesidades de emergencia, un manejo cuidadoso de la mercanca, un buen servicio despu!s de la venta, y la voluntad de tomar a devolucin o canje los artculos de#ectuosos. ,na compaa tiene que investigar la importancia de estos servicios para los consumidores ,na compaa tambi!n debe e1aminar los niveles de servicio de la competencia, antes de #ijar los suyos. $or lo general, querr* o#recer al menos el mismo nivel que los dem*s. $ero su objetivo es ma1imi)ar las ganancias, no las ventas, y por ello debe anali)ar los costos que representa otorgar un mayor nivel de servicios. As, algunas compaas o#recen menos servicio, pero cobran un precio menorH en cambio, otras dan mayor servicio que sus competidores y cobran precios m*s altos para cubrir costos mayores. 4n 7ltima instancia, la compaa debe establecer objetivos para la distribucin #sica, con el #in de que !stos guen la plani#icacin. $or

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ejemplo, &oca &ola desea Lcolocar una &oca donde baste con estirar el bra)o para alcan)ar su deseoL. Otras compaas van m*s lejos y de#inen niveles para cada #actor del servicio. As, un #abricante de aparatos el!ctricos a de#inido las reglas de servicio siguientes2 entregar por lo menos el D/ por ciento de los pedidos dentro de los siete das de recibidos, satis#acer el pedido del distribuidor con una e1actitud del DD 6, responder sus preguntas sobre la situacin de su pedido en un m*1imo de tres oras y asegurarse de que la mercanca daada durante el transporte no e1ceda del 8 6. (a con un conjunto de objetivos, la compaa est* lista para disear un sistema de distribucin #sica que minimice el costo de alcan)arlos. %os puntos principales son los siguientes2 &mo deben manejarse los pedidos :procesamiento de pedidos; Dnde deben situarse las e1istencias :MalmacenamientoN; MOu! cantidad debe tenerse a mano :inventario;N M(, cmo deben enviarse los bienes :transporte;N.3 6. UBICACIN DEL ALMAC N ,na empresa necesita almacenes, como instalaciones de

almacenamiento de productos terminados. ,no de los objetivos de la distribucin #sica es decidir cu*ntas ubicaciones de almac!n la empresa necesita y dnde ubicarlos. Si los depsitos est*n demasiado lejos de los consumidores, puede signi#icar un tiempo m*s lento para entregar el producto al cliente. $or otro lado, si se est* cerca de la ubicacin del cliente, el coste del almac!n podra aumentar el coste total de la distribucin.<
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9evista de %ogstica 4mpresarial. ,nidad II. %a distribucin #sica. ,niversidad Gos! &arlos ?ariategui ttp2@@BBB.e oBenespanol.com@objetivos=distribucion=#isica=in#oC8D5.-D@

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7.

ALMACENAJE 4s el lugar en el que se guardan los productos si es que se mantiene un inventario. Aqu se toma en cuenta tamao, cantidad y ubicacin de las instalaciones para almacenarlos.> 4l almacenaje o almacenamiento es una parte de la %ogstica que incluye las actividades relacionadas con el almac!nH en concreto, guardar y custodiar e1istencias que no est*n en proceso de #abricacin, ni de transporte. 4l almacenaje permite acercar las mercaderas a los puntos de consumo.D F0)'*,)(. 2($ %$&%'()%&*()+, 4s el lugar en el que se guardan los productos si es que se mantiene un inventario. Aqu se toma en cuenta tamao, cantidad y ubicacin de las instalaciones para almacenarlos. Aunciones de un almac!n2 9ecibir cercana. Identi#icar mercancas. Se registran y se anotan las cantidades recibidas. &lasi#icar mercancas. Se clasi#ican las mercancas en las *reas apropiadas. 4nviar las mercancas al almacenaje. 0iene identi#icado el lugar donde se encuentran las mercancas. &onservar mercancas. $rotege las mercancas necesiten. 9etirar, seleccionar o escoger mercancas. asta que se mercancas. 4l almac!n se responsabili)a de las

mercancas que recibe de transportistas e1ternos o de una #*brica

9ivera Duque, &arolina.:"585;. Distribucin #sica $au i &os, GordiH de +avascu!s y Iasca, 9icardo. P&aptulo D. Almacenes de materia prima.Q. ?anual de logstica integral. ?adrid :4spaa;2 4diciones Da) de Santos, S.A.. pp. 8"<

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Ordenar el embarque. Se agrupan y revisan los artculos que integran el embarque para comprobar su estado.

Despac ar el embarque. Se empaca el pedido, se lleva el ve culo de transporte y se preparan los documentos necesarios. 85

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FUNCIONES DE UN ALMAC N a; 9ecibir mercancas. 4l almac!n se responsabili)a de las mercancas que recibe de transportistas e1ternos o de una #*brica cercana. b; Identi#icar mercancas. Se registran y se anotan las cantidades recibidas. c; &lasi#icar mercancas. Se clasi#ican las mercancas en las *reas apropiadas. d; 4nviar las mercancas al almacenaje. 0iene identi#icado el lugar donde se encuentran las mercancas. e; &onservar mercancas. $rotege las mercancas necesiten. #;9etirar, seleccionar o escoger mercancas. %os artculos deben seleccionarse e#ica)mente para el siguiente paso. g; Ordenar el embarque. Se agrupan y revisan los artculos que integran el embarque para comprobar su estado. ; Despac ar el embarque. Se empaca el pedido, se lleva el ve culo de transporte y se preparan los documentos necesarios. asta que se

9.

TIPOS DE ALMACENES 41isten dos tipos de almacenes2

10

Jarn %arrarte, %. :8D>";. Aundamentos de mar'eting. ?adrid2 4d. I&AI. Obra asequible, de car*cter introductorio.

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a; Almacenes privados. $ropiedad de una empresa que los opera con objeto de distribuir sus productos. b; Almacenes p7blicos. Organi)aciones mercantiles con la #inalidad de proporcionar almacenaje para la distribucin #sica de productos de otras empresas sobre la base de alquiler. %os servicios que brindan son2 10. Almacenamiento a#ian)ado 4spacio para o#icinas y e1 ibicin 4quipo de procesamiento de datos ?antenimiento de niveles de e1istencia 4ntregas locales Otros servicios &ustodiar mercancas usadas como colaterales en pr!stamos. 88

MANEJO DE LA ORDEN 4n la tramitacin de la orden de un cliente, la empresa podra tener que pasar por una serie de canales. $uede ir desde el #abricante al mayorista al minorista, y #inalmente llegar alconsumidor. Algunas empresas en este sistema de distribucin cl*sico. %os pedidos en lnea permiten a los clientes comprar directamente desde el #abricante, reduciendo algunos de estos costos de distribucin. an encontrado maneras de reducir los intermediarios en m7ltiples implicados

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9ivera Duque, &arolina.:"585;. Distribucin #sica

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11.

POLTICAS DE INVENTARIO Kay una compensacin para una empresa entre tener demasiado inventario en la mano, con sus incurridos en costos adicionales, y no tener su#iciente inventario disponible para satis#acer la demanda cambiante del cliente. Otro de los objetivos para la distribucin #sica es establecer polticas de inventario adecuadas con el #in de reducir el costo total de la #uncin de distribucin #sica. 8"

12.

CONTROL DE INVENTARIOS %os inventarios son importantes para los #abricantes en general, y vara ampliamente entre los distintos grupos de industrias. %a composicin de esta parte del activo es una gran variedad de artculos, y es por eso que se an clasi#icado de acuerdo a su utili)acin a; b; 0ipos de inventarios Inventarios de ?ateria $rima Inventarios de $roduccin en $roceso Inventarios de $roductos 0erminados Inventarios de ?ateriales y Suministros Administracin de inventarios &ontrol de inventarios. &ontrolar el tamao representa una inversin para cualquier #inalidad. +ecesidades de servicio al cliente. Iracias a los avances de la tecnologa, los ejecutivos est*n en posibilidad de abreviar el tiempo de entrega y reducir el tamao de los inventarios y mantener los niveles deseados de servicios al cliente.

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%otes econmicos. 4s el volumen en que la suma de los costos de mantenimiento de inventario y de procesamiento de pedidos se encuentran en su nivel mnimo.

Gusto a tiempo. Se compran pequeas cantidades que llegan justo a tiempo para la produccin y luego se produce en cantidades su#icientes justo a tiempo para la venta. As a orramos pues disminuye el n7mero de bienes que se daan, roban o quedan inutili)ados.

c;

Aunciones b*sicas de los inventarios %as e1istencias de ciertos artculos son necesarias para reempla)ar materias primas y tener productos para su distribucin. demanda. %as e1istencias estacionales para la produccin uni#orme y las demandas de temporada. 8Se necesita cierto n7mero de pedidos. Se necesitan e1istencias #ijas para asegurar niveles apropiados de inventario, por las variaciones de la o#erta y la

13.

TRANSPORTES %os #actores que deben ser tomados en cuenta en la seleccin del transporte de los productos son2 &osto, &apacidad y Seguridad. %a eleccin del transporte a#ecta los precios, la oportunidad de entregas y la condicin de los bienes.

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9ivera Duque, &arolina.:"585;. Distribucin #sica

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Aerrocarril. 4s muy e#iciente en relacin con su costo para enviar grandes vol7menes de productos. 4l -<6 de compaas lo utili)an.

%os camiones. 9epresenta el "/6 de la carga total, se utili)a dentro de las ciudades y para transportar productos de gran valor a distancias cortas. ?artima. 9epresenta el 8/6 de la carga. 4l costo es bajo para enviar productos a granel, no perecederos, baratos y voluminososH aunque es el mas lento.

Ductos. ?edios especiali)ados para enviar petrleo, gas natural y productos qumicos desde su punto de origen asta los mercados. ?*s barato que el tren pero m*s caro que el barco.

A!reo. 4s un medio caro, se utili)a para productos perecederos y artculos voluminosos de gran valor. &ubre menos del 86 de la carga total

14.

CRITERIOS PARA LA SELECCIN DE TRANSPORTE C,.+,..4 Se eval7a si el medio de transporte en realidad equivale a lo que cuestaH en comparacin con los dem*s medios. T*(&/,. () +-%).*+,.4 4s el tiempo total en el cual las mercancas se encuentran en poder del transportista. C,)3*%5*$*2%2.4Se re#iere a la integridad tanto en la seriedad como en la consistencia del servicio que o#re)ca el medio de transporte. 4l tiempo y la con#iabilidad a#ectan los costos de e1igencia del vendedor adem*s de las posibles ventas que, por no tener disponible la mercanca no se puede reali)ar. C%/%'*2%2.44s el espacio que tiene el transporte para dar un servicio adecuado a cada tipo de mercanca, ya que e1isten productos

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di#erentes y por tanto e1istir* un trato di#erente. 4l medio de transporte debe estar en condiciones retransportar la mercadera. A.(60*5*$*2%2.4 4s el conocimiento, por parte del transportista, del la ruta o red especi#ica para llevar las mercancas. S(70-*2%2.4 %a mercanca debe de llegar en optima condiciones donde el consumidor, generalmente !l transpone se ace responsable de todas las perdidas y daos en las perdidas de la mercadera. 8. 4l problema de seguridad depende de las compaas transportistas y de las )onas geogr*#icas C,,-2*)%'*1) 2( $,. .(-8*'*,. 2( +-%)./,-+(.4 &oordina e integra varios medios de transarte. %a empresa o los agentes de transportacin son los que e#ect7an esos trabajos. 8/ 15. TRANSPORTACIN %a empresa tambi!n tiene que tomar decisiones relativas a qu! modo de transporte utili)ar para su distribucin #sica. $or ejemplo, podra enviar en camin los productos, embarcarlos, enviarlos por tren o por aire. ,n #actor que in#luye en la decisin es el costo de transporte. 0ambi!n est* el #actor de la velocidad. 4l envo de un producto por el aire es m*s r*pido para la entrega internacional, pero tambi!n es probable que sea m*s caro. Otras decisiones relacionadas con el transporte incluyen la #recuencia para el transporte de mercancas, o la #recuencia de transporte y la ruta de transporte.83 16. DIFERENCIA ENTRE CANALES DE DISTRIBUCIN " LO#STICA

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9ivera Duque, &arolina.:"585;. Distribucin #sica 9evista de %ogstica 4mpresarial. ,nidad II. %a distribucin #sica. ,niversidad Gos! &arlos ?ariategui ttp2@@BBB.e oBenespanol.com@objetivos=distribucion=#isica=in#oC8D5.-D@

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%a distribucin #sica est* constituida por todas las actividades concernientes al despla)amiento de la cantidad adecuada de los productos apropiados en el momento y lugar oportunos. 4l termino logstica se emplea en relacin con el movimiento de materiales se consideran sinnimos distribucin #sica y logstica. As pues la distribucin #sica requiere el #lujo #sico de los productos, %a administracin de la distribucin #sica es el desarrollo y operacin de sistemas e#icientes de #lujo para los productos. 4l concepto de la #orma es la trans#ormacin de las materias primas en bienes %a distribucin #sica se relaciona con los conceptos de tiempo y lugar, y garanti)a que un producto especi#ico este en el lugar adecuado en el momento oportuno. &omo lo apunta $. Eotler no se debe con#undir las decisiones sobre los canales de distribucin y las de distribucin #sica. %as primeras tienen relacin con los intermediarios comerciales que se utili)ar*n. %a segunda est* relacionada con las actividades de control y administracin de inventarios, envasado, almacenamiento en lugar de produccin, transporte, almacenamiento de lugar de envo y entrega del producto al cliente #inal. 17. EL FUTURO DE LA DISTRIBUCIN FSICA %os ejecutivos relacionados con la distribucin #sica se en#rentan a tremendos retos y oportunidades en los aos por venir. 4stas presiones est*n emanando de las condiciones dentro de sus empresas y tambi!n de las del ambiente e1terno. Dentro de muc as empresas, e1iste la necesidad de coordinar las actividades de distribucin #sica en #orma m*s e#ectiva para que #uncionen como sistemas. 4sencialmente este es un problema de organi)acin.

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4s imperativo que los altos ejecutivos visualicen la logstica administrativa como su responsabilidad primordial. %os costos de distribucin #sica son los principales costos operativos en muc as empresas. $ara innumerables empresas, un e#ectivo servicio al cliente puede signi#icar la di#erencia entre una posicin de mercado #uerte y una d!bil. ,na ve) que los principales ejecutivos se den cuenta de la situacin, es seguro que tomaran parte activa en la administracin logstica. Si estas condiciones internas no son un incentivo su#iciente, entonces las #uer)a macroambientales es casi seguro que ar*n la tarea. %a congestin de la poblacin urbana, el aumento en los costos de los energ!ticos y las crecientes preocupaciones por el ambiente a#ectaran grandemente la administracin de la distribucin #sica. 8< 1!. MANEJO DE PRODUCTOS 4s necesario que los productos se encuentren colocados en #orma conveniente para acer accesible su manejo cuando se necesite este adecuado despla)amiento y colocacin es una responsabilidad que recae en un buen manejo de materiales. 4s indispensable contar con sistemas de transportacin, ve culos, elevadores de carga, etc., par que el manejo del producto sea lo su#icientemente e#iciente. P-,'(., 2( M%)(9,: $ara lograr la e#iciencia requerida es necesario desarrollar recipientes grandes, estandari)ados y #*ciles de manejar, en los que se podr*n manejar paquetes pequeos para su #*cil envi. 4l empaque o embalaje de proteccin ser* el que evite su maltrato ya que los artculos al daarse pierden posibilidad de satis#acer las necesidades del cliente, al mismo tiempo que pierden utilidad.

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&o en, F. A :8D>5;. 4l plan de mar'eting. Jilbao2 Deusto, Imprescindible gua para el conocimiento de una de las tareas m*s relevantes en la empresa.

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4n el manejo de productos muc as veces las caractersticas de estos determinaran condiciones de manejoH por ejemplo, e el caso de lquidos y gases, sus caractersticas determinan como deber*n ser transportados y almacenados. De otra manera podran cambiar caractersticas de los productos. $or eso es preciso contar con equipos especiales para la manipulacin de los productos y tomar en cuenta las caractersticas del producto cuando se disea el sistema de manejo de materiales. %a distribucin #sica en este aspecto a ido evolucionando, pues por medio de los embalajes y empaques los embarques an superado su capacidad de transportar, ocasionando que esta sea m*s amplia y el transporte se realice con la mayor rapide) y sobre todo seguridad. 19. DISTRIBUCIN FSICA O LO#STICA DE MERCADOTECNIA Son las tareas involucradas en la plani#icacin, la puesta en pr*ctica y el control de #lujo #sico de materiales, bienes #inales e in#ormacin relacionada desde los puntos de origen asta los puntos de consumo, con el #in de satis#acer los requerimientos del cliente y obtener una utilidad. %a logstica no slo aborda el problema de la distribucin de salida, sino tambi!n el problema de la distribucin de entrada. 4n la actualidad las empresas est*n concediendo m*s importancia a la logstica de mercadotecnia por varias ra)ones2 R4l servicio al cliente y su satis#accin, para lo cual la distribucin es un elemento muy importante. R%os costos de #lete y transportacin equivalen a alrededor del 8/6 del precio de un producto promedio ?etas del Sistema %ogstico R$roporcionar el mejor servicio al cliente, al costo m*s bajo. ===4l nivel m*1imo de servicio al cliente implica entrega r*pida, grandes inventarios, variedades #le1ibles, polticas liberales de devolucin y otros servicios. === %a reduccin al mnimo de los costos de distribucin implica una entrega m*s lenta, inventarios m*s pequeos y lotes de envos m*s grandes. asta las propias

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$rincipales Aunciones %ogsticas Dada una serie de objetivos de logstica, la compaa esta preparada para disear un sistema de logstica que redu)ca al mnimo el costo de lograr esos objetivos. %as principales #unciones logsticas incluyen procesamiento de pedidos, almacenamiento, control de inventarios y transportacin. $rocesamiento de $edidos ,na ve) recibidos, los pedidos se deben procesar con rapide) y precisin. %os artculos enviados deber*n ser acompaados de documentos de embarque y #acturacin, con copia a varios departamentos. 20. PROCESO DE ABASTECIMIENTO 4l Sistema contable establecido por medio de estas normas en#oca el problema de la contabili)acin de los Jienes del Iobierno &entral como un proceso sistem*tico, continuo y racional del abastecimiento p7blico, que tiene por #inalidad ordenar el modus operandi de las dependencias encargadas de la administracin de los recursos materiales. 4l $roceso de Abastecimiento consta de las . etapas siguientes2 8. $rogramacin ". Adquisicin -. Almacenamiento .. Distribucin L% P-,7-%&%'*1). 4s la #ase en que se reali)a la #ormulacin de las necesidades de artculos de cada una de las dependencias del ?inisterio que participan en los programas presupuestarios y se produce la consolidacin de las mismas para determinar los bienes que deben adquirirse y la #orma como abastecimiento oportuno. L% A260*.*'*1) 0 O5+()'*1). 4s la etapa que comprende los procedimientos para la adquisicin de artculos o elementos en la a de reali)arse el

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cantidad necesaria, en el momento oportuno y al precio de mercado m*s conveniente, ci!ndose a los dispositivos legales vigentes. 4sta etapa cubre asimismo a los aspectos relativos a la consecucin de elementos por medios di#erentes a la de compra de materiales a terceros, tales como donaciones recibidas, sobrantes de los inventarios y otros. E$ A$&%'()%&*()+,. 4s la etapa que abarca las operaciones de recepcin y custodia de los artculos adquiridos seg7n programacin y de los obtenidos por cualquier otro concepto. L% D*.+-*50'*1). &onsiste en la entrega de los artculos almacenados a cada una de las dependencias solicitantes, en cumplimiento de la programacin establecida. &on#orme a los lineamientos del proceso de abastecimiento y por tratarse de un sistema especiali)ado que no comprende solamente aspectos de contabili)acin, sino que cubre actos meramente administrativos, se presenta en seguida de manera integral, tanto el juego de #ormulario de abastecimiento como la secuencia en que se desenvuelven en cada una de las etapas. 21. ADMINISTRACIN DE LA DISTRIBUCIN FSICA DE PRODUCTOS 4n el mundo occidental se denomina Ldistribucin y manejo de inventariosL, seg7n la teora japonesa constituye el Eanban. 4l presenta artculo ar* un breve repaso de los elementos m*s importantes que se deben tener en cuenta en los procesos de distribucin de #*brica bajo un en#oque de mercadeo. 4l mercadeo y la administracin moderna le an dado gran !n#asis al

problema de la e#iciencia y e#icacia en los procesos de distribucin y logstica y el manejo en planta de los procesos de produccin. $artiendo de #iloso#as como el GI0 Gust in time, el Eanban, o las cadenas productivas e#icientes, se an ec o cada da m*s e#icientes los procesos

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de distribucin #sica de productos, su manejo y su calidad, en la b7squeda de disminuir costos y o#reciendo est*ndares de calidad m*s altos. Sin embargo, los elementos b*sicos en los procesos de distribucin son los mismos y a continuacin se ar* un breve repaso a los procesos y elementos b*sicos de distribucin. %a distribucin es la parte de la administracin que se encarga de movili)ar la cantidad de recursos necesarios :tanto para produccin como para venta; de insumos productivos o bienes :tangibles o intangibles; con el #in de cubrir las necesidades de logstica de las empresas en los tiempos y lugares precisos. %a distribucin #sica es la parte que se encarga de administrar los #lujos de productos tangibles con #ines productivos e incluye todos los procesos de manejo de productos desde la obtencin de materias primas asta la entrega del producto #inal. DIS09IJ,&IS+ ,n elemento del #undamental del Lmilagro japon!sL, #ue la correcta administracin de la distribucin #sica de productos en el renacer industrial posterior a la Segunda Iuerra ?undial %a distribucin #sica de un producto generalmente cuenta con cinco elementos #undamentales2
1.

4l procesamiento de pedidos2 4s la parte que se encarga de llevar la in#ormacin del consumidor a la planta de produccin con el #in de reali)ar productos y servicios de acuerdo a las necesidades del comprador.

2.

4l control de inventarios2 4s la parte que controla el movimiento :entrada y salida; de insumos o productos para mantener un registro en los #lujos de produccin o ventas.

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3.

4l transporte2 4s la parte que se encarga de movili)ar los insumos o productos con #ines de produccin :insumo;, venta :distribucin; o entrega #inal.

4.

4l manejo de materiales2 4s la parte que se encarga de dar un tratamiento espec#ico a los insumos productivos.

5.

4l almacenamiento2 4s la arte que se encarga de guardar los insumos o productos para su conservacin con el #in de vender o aprovec as en el #uturo.

0odas las actividades de distribucin se deben coordinar e#icientemente para aumentar la competitividad y capacidad de respuesta de las empresas, generalmente una #alla en el manejo #sico de los productos puede para la cadena productiva completamente, un ejemplo reciente #ue un problema que e1periment 0oyota despu!s de los ataques terroristas del 88 de Septiembre en donde la #alta de transporte a!reo por unos das i)o que la distribucin de pie)as para la produccin #allara y como consecuencia se parara la produccin de algunos de sus modelos. Aunque no es #alla de la empresa, demuestra la importancia de coordinar e#icientemente el manejo de inventarios con los procesos de distribucin y transporte. Se debe mantener un equilibrio entre el stoc' de mercancas, la produccin y el transporte para evitar #allas por escase) o sobreacumulacin de productos %a distribucin #sica y su relacin con el mar'eting2 %a entrega y logstica para el cliente es un #actor #undamental, la e#iciencia en la entrega de productos, el cumplimiento y la competencia son #actores que relacionan la distribucin #sica con el !1ito de ventas de una empresa.

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&uando una empresa tiene altos est*ndares de e#iciencia se entiende en relacin con la distribucin que2 %os paquetes se entregan a la ora, #ec a y lugares indicados. %as empresas deben entregar productos sin #allas o de#ectos y con el empaque correcto. ,na empresa debe estar en capacidad de producir todos los producto que o#rece a sus clientes en los pla)os que o#rece Si la empresa combina adecuadamente sus polticas de distribucin con el servicio al cliente elevado a un alto est*ndar de calidad conseguir* el !1ito total de operaciones.8>

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G*uregui I., Alejandro. :"558; &anales de Distribucin y administracin %ogstica. Administracin de la distribucin #sica de productos

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CONCLUSIONES ,n buen sistema de distribucin #sica permite reducir inventarios, disminuir los costos, aumentar las ventas y satis#acer plenamente a los clientes. %a misin de la distribucin #sica en una empresa es desarrollar un sistema que materialice la poltica de servicios al cliente establecido por la compaa al costo mas bajo posible. 4l objetivo de la distribucin #sica se re#iere a los procesos mediante los cuales un negocio mueve un producto a trav!s de los canales de distribucin y lo entrega a sus clientes. %a importancia de la distribucin #sica implica la planeacin, la instrumentacin y el control del #lujo #sico de los materiales y los bienes terminados desde su punto de imagen asta los lugares de su utili)acin, con el #in de satis#acer las necesidades de los clientes a cambio de una ganancia. %a ubicacin de una empresa necesita almacenes, como instalaciones de

almacenamiento de productos terminados. ,no de los objetivos de la distribucin #sica es decidir cu*ntas ubicaciones de almac!n la empresa necesita y dnde ubicarlos. Si los depsitos est*n demasiado lejos de los consumidores, puede signi#icar un tiempo m*s lento para entregar el producto al cliente. 4l almacenaje es el lugar en el que se guardan los productos si es que se mantiene un inventario. Aqu se toma en cuenta tamao, cantidad y ubicacin de las instalaciones para almacenarlos. 4l manejo de la orden en la tramitacin de la orden de un cliente, la empresa podra tener que pasar por una serie de canales. $uede ir desde el #abricante al mayorista al minorista, y #inalmente llegar al consumidor.

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4l control de inventario son importantes para los #abricantes en general, y vara ampliamente entre los distintos grupos de industrias. %os #actores que deben ser tomados en cuenta en la seleccin del transporte de los productos son2 &osto, &apacidad y Seguridad. %a empresa tambi!n tiene que tomar decisiones relativas a qu! modo de transporte utili)ar para su distribucin #sica. 4l #uturo de la distribucin #sica, los ejecutivos relacionados con la distribucin #sica se en#rentan a tremendos retos y oportunidades en los aos por venir. 4stas presiones est*n emanando de las condiciones dentro de sus empresas y tambi!n de las del ambiente e1terno. Dentro de muc as empresas, e1iste la necesidad de coordinar las actividades de distribucin #sica en #orma m*s e#ectiva para que #uncionen como sistemas. 4sencialmente este es un problema de organi)acin. EL manejo de productos, es necesario que los productos se encuentren clocados en #orma conveniente para acer accesible su manejo cuando se necesite. este adecuado despla)amiento y colocacin es una responsabilidad que recae en un buen manejo de materiales. 4l proceso de abastecimiento, el Sistema contable establecido por medio de estas normas en#oca el problema de la contabili)acin de los Jienes del Iobierno &entral como un proceso sistem*tico, continuo y racional del abastecimiento p7blico. 4l mercadeo y la administracin moderna le an dado gran !n#asis al problema de la e#iciencia y e#icacia en los procesos de distribucin y logstica y el manejo en planta de los procesos de produccin.

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9ivera Duque, &arolina.:"585;. Distribucin #sica

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