Investigacin.

Anlisis Organizacin por centros de responsabilidad

Investiga tres casos de empresas que apliquen la organizacin por centros de responsabilidad. Elabora el reporte de tu investigacin. Puedes elaborarlo en forma de cuadro, PPP, anlisis, resumen, etc. Caso 1.- Divisin por productos Si las divisiones se hacen de acuerdo con las particularidades de fabricacin y comercializacin de los productos, los sectores industriales o los proyectos, se est llevando a cabo una divisin por productos. La divisin por productos es ms propia de empresas grandes o con una gama amplia de productos. Se puede citar como ejemplo el grupo Nestl, que tiene una direccin general de alimentacin y otra de productos farmacuticos y cosmticos, ambas divisiones con un solo presidente. Esta estructura es ms costosa que la funcional, y tambin ms compleja. De hecho, cada jefe de producto (product manager) y/o de marca (brand manager) funciona de forma independiente. En empresas con un reducido nmero de productos o con pocas lneas de produccin, homogneas y bien diferenciadas, se puede optar por esta separacin. Es ste el caso de la empresa Micheln, que vende artculos tan diferentes entre s como los neumticos y las guas tursticas. Tambin puede hacerse esta separacin en el caso de los productos que requieran un alto grado de especializacin en su tratamiento, como, por ejemplo, una compaa de seguros que divida bsicamente sus actividades entre seguros de vida y seguros de no vida. Caso prctico.- La empresa norteamericana Heinz reorganiz su grupo empresarial en torno a las lneas de producto, en lugar de hacerlo por regiones. Sus directivos afirmaron que sa era la mayor transformacin de la historia de la compaa. Su nueva estructura consta de las categoras clave: ketchup; alimentos congelados; atn en conserva; sopas, judas y pasta; alimentos infantiles, y comida para animales. Caso 2.- Divisin por mercados Cuando el criterio de especializacin que prevalece depende de los diferentes tipos de mercado en los que la empresa acta, se trata de una divisin por mercados. La tipologa puede ser amplia y surge de la necesidad de segmentacin del mercado. Esta divisin puede hacerse segn distintos criterios: tipos de clientes (consumo y organizacional); canales de distribucin (mayoristas, minoristas y grandes superficies), o zonas geogrficas (pases, regiones, etc.), siendo esta ltima forma la ms frecuente. La divisin por mercados se da tambin en grandes empresas y es, adems, ms compleja que la funcional. Se pueden hacer divisiones por clientes en empresas de servicios, como empresas informticas o entidades bancarias; por zonas geogrficas, en empresas de bebidas o de electrodomsticos; por canales de distribucin, en empresas de alimentacin, etc. En todo caso, se elegir el modelo que mejor se adapte a las caractersticas de la empresa, el mercado o el producto. Caso prctico.- Un ejemplo de divisin por mercados es la empresa FEMSA, que organiza sus unidades de negocio por la ubicacin de sus mercados geogrficos en: 1) Valle de Mxico: Comprende el rea metropolitana de la Ciudad de Mxico, incluyendo gran parte del adyacente estado de Mxico. 2) Sureste de Mxico: Comprende los estados de Tabasco y Chiapas y parte de los estados de Oaxaca y Veracruz. 3) Centroamrica: Comprende los pases de Guatemala, Nicaragua, Costa Rica y Panam. 4) Sudamrica: Comprende los pases de Venezuela, Colombia, Brasil y Argentina. 5) Sureste Asitico: Comprende el pas de Filipinas. Caso 3.- Divisin mixta Al estructurar los distintos departamentos mediante algunos de los criterios anteriormente citados, y aplicndolos a la vez (funcionalmente, por productos y por mercados), se est fijando una divisin mixta. Determinadas situaciones pueden requerir este tipo de planteamiento. Un ejemplo sera la llamada estructura matricial, cuya denominacin se debe a la forma de matriz (filas y columnas) que toma en esa ocasin el organigrama. En este caso, el jefe del producto X de la zona norte tiene que responder ante dos lneas de responsabilidad: al jefe del producto X y el director de la zona norte.

La estructura mixta aparece cuando confluyen productos y mercados muy diferentes entre s, que han de gestionarse por separado. Aqu las posibles combinaciones se multiplican y el control se hace ms complicado. Las estructuras organizativas matriciales representan un enfoque interdisciplinario destinado a generar un esfuerzo de colaboracin por parte del personal de las diferentes reas de la empresa. Una estructura organizacional matricial crea proyectos centrados en los equipos con muchos miembros que toma la direccin de una o ms personas que no suelen funcionar como superior jerrquico dentro de la empresa. Muchos grandes proyectos de construccin dentro de una empresa, por ejemplo, la construccin de aviones, se llevan a cabo con una estructura organizacional matricial. Muchas compaas dentro de las industrias de la construccin tambin tienen una estructura organizacional matricial. Caso Prctico.- Algunos ejemplos de este modelo lo podemos observar en esquemas de estructuras educativas, en donde, por ejemplo, el maestro de Matemticas puede dar alternativamente su materia a las carreras de Ingeniera y Derecho, de este modo, deber reportar ante el Coordinador del rea Fsico-Matemticas y a los coordinadores de las carreras de Ingeniera y de Derecho.