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TRABAJO COLABORATIVO 1 APORTE A LA CONSOLIDACION FINAL

EDNA TATIANA BOHORQUEZ FRACICA COD.1057587498

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD TECNOLOGIA EN GESTION COMERCIAL Y DE NEGOCIOS CEAD SOGAMOSO CURSO MERCADEO ESTRATEGICO OCTUBRE DE 2013

1. IDENTIFICACION DE PRODUCTO LIDER: Servicio de Lavandera tipo americana

2. DESCRIPCION DEL PRODUCTO: En el municipio de la jagua de ibirico departamento del cesar se encuentran ubicadas las empresas internacionales carbones de la jagua, prodeco y Drummond las cuales han trado a este municipio y sus al rededores, un sin nmero de personas, en esta localidad se hospedan ms de mil trabajadores de otros sectores del pas durante sus turnos que descansa cada siete das, necesitan el servicio de lavandera que no lo hay en esta localidad y requieren este servicio de una manera rpida y econmica, aunque tambin podra esperarse que si el servicio es lo suficientemente atractivo y al contar con servicio puerta a puerta (se recoge y se entrega de nuevo la ropa lavada y secada con un costo adicional) se tendran clientes en toda la localidad.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

FASE DE LANZAMIENTO O INTRODUCCIN Producto, Sacamos el producto a nivel nacional o probamos en zonas piloto? R/ En zonas piloto, Cubre toda la zona de influencia universitaria, que no poseen en su lugar de residencia el equipo adecuado. Responde el producto a las necesidades del mercado que se fijaron en el estudio? R/ si, El atractivo de la utilizacin de este servicio por parte de la poblacin radica en que es practico, econmico y rpido. Debemos realizar modificaciones del producto inicial? R/ no Tiene la calidad adecuada? R/ totalmente

Precio y condiciones El precio fijado de lanzamiento, es aceptado por el cliente final y canal intermediario? R/ si Considera este ltimo las condiciones econmicas vlidas para trabajar bien con el producto? R/ si Hemos de incentivarlos durante la etapa inicial? R/ si, aplicando algn tipo de descuento. Organizacin comercial Incentivamos al equipo para su introduccin? R/ por supuesto que si. Campaa de comunicacin Cmo estamos al respecto? R/ Se puede hacer por medio de volantes distribuidos a la salida de las universidades y en las carteleras de las mismas, adems el servicio mismo se da publicidad por el mecanismo voz a voz.

BENCHMARKING ESTRATEGICO Metodologa que promueve la incorporacin en las empresas de prcticas y mtodos exitosos, no importa donde estn. Incita a ser creativos mediante la copia de estrategia, productos y procesos aplicados en otras reas, no necesariamente similares a la de la empresa que los implanta.

BENCHMARKING ESTRATEGICO DEL SERVICIO DE LAVANDERIA TIPO AMERICANA Se llevaran a benchmarking aspectos como: El proceso de la publicidad ya que el atractivo que representa la utilizacin de este servicio por parte de la poblacin radica en que es econmico y rpido. El proceso de la prestacin del servicio, ya sea en un local o puerta a puerta recogiendo y entregando la ropa ya lavada y seca. El proceso de utilizacin de las maquinas ya que las lavadoras y secadoras son de fcil utilizacin y muy accesibles, adems en caso de

requerir reparacin y mantenimiento el servicio calificado tiene un bajo costo. El proceso de agregar los insumos necesarios, ya que stos serian jabn en polvo, jabn lquido, blanqueador dependiendo el tipo de tela y como insumo adicional suavizantes.

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