Bruno Delb

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Date : 19/01/1998

Dpannage du PC

Sommaire
LUNIT CENTRALE.....................................................................................................3
CHECK LIST..................................................................................................................3
ALLUM, MAIS NE FAIT RIEN...............................................................................................3
POST (TESTS BIOS) FONCTIONNE......................................................................................3
DMARRE, AFFICHAGE INCORRECT........................................................................................4
FONCTIONNE ERRATIQUEMENT.............................................................................................4
FONCTIONNE PUIS S'ARRTE...............................................................................................4
LALIMENTATION........................................................................................................5
CHECK LIST..................................................................................................................5
PREMIRES VRIFICATIONS.................................................................................................5
SI A NE MARCHE TOUJOURS PAS.........................................................................................5
LE LECTEUR DE DISQUETTES......................................................................................6
CHECK LIST..................................................................................................................6
REFUSE D'ENTRER...........................................................................................................6
REFUSE DE SORTIR..........................................................................................................6
BRUYANT, INTERMITTENT...................................................................................................7
TOURNE, NI LECTURE, NI CRITURE.......................................................................................7
LE CLAVIER.................................................................................................................8
CHECK LIST..................................................................................................................8
OBSERVATIONS..............................................................................................................8
AUCUNE TOUCHE NE MARCHE..............................................................................................8
CERTAINES TOUCHES NE MARCHENT PAS.................................................................................8
LA CARTE ET LE MONITEUR VIDO.............................................................................9
CHECK LIST..................................................................................................................9
BANDE HORIZONTALE AU MILIEU DE L'CRAN............................................................................9
BANDE VERTICALE AU MILIEU DE L'CRAN...............................................................................9
LIGNE DE RETOUR...........................................................................................................9
IMAGE TROP TROITE.......................................................................................................9
IMAGE TROP PETITE ET DFORME........................................................................................9
ZONES NOIRES, IMAGE CRASE..........................................................................................9
LIGNE VERTICALE BRILLANTE AU CENTRE DE L'CRAN................................................................10
INSTABILIT, DCOCHAGES...............................................................................................10
IMAGE PLE.................................................................................................................10
PAS D'IMAGE...............................................................................................................10
IMAGE FLOUE, TRAINE DROITE DES POINTS ALLUMS.............................................................11
IMAGE TROP PETITE ET DFORME......................................................................................11
LIMPRIMANTE..........................................................................................................12
CHECK LIST................................................................................................................12
RIEN NE FONCTIONNE.....................................................................................................12
PAS D'IMPRESSION, TEST FONCTIONNE.................................................................................12
TEST MARCHE PAS.........................................................................................................12
FONCTIONNEMENT INTERMITTENT........................................................................................13
IMPRESSION DE CODES INCORRECTS...................................................................................13
VITESSE D'IMPRESSION IRRGULIRE...................................................................................14
TTE IMPRIME, PAPIER AVANCE PAS.....................................................................................14
TTE SE DPLACE SANS IMPRIMER......................................................................................14
1

Bruno Delb

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Dpannage du PC
IMPRESSION PARTIELLE, CARACTRES
PAPIER ABIM PAR LE PASSAGE DANS

MAL IMPRIMS.................................................................15
LE MCANISME................................................................15

LES ERREURS LORS DU BOOT...................................................................................16

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Dpannage du PC

Lunit centrale

Check List

Interprter le message ventuel de POST.

Erreur de la part du logiciel :

mauvaise utilisation

erreur dans le logiciel

Cable d'alimentation dconnect.

Allum, mais ne fait rien

Vrifiez en premier lieu la ROM BIOS; il doit y avoir les impulsions

sur les CS (Chip Select) des RAMs et des ROMs.

Vrifiez maintenant les circuits RAM : procdez par exemple par

change de deux banques de RAM. Si l'ordinateur ne se "plante"
que plus loin c'est que les RAMs sont en cause.

Vrifiez qu'il n'y ait pas de court-circuit entre les bus.

Assurez-vous de la prsence du signal d'horloge au niveau du

micro-processeur.

Vrifiez le bon fonctionnement de la circuiterie du RESET. Le signal

Power Good doit aller de l'alimentation au RESET du microprocesseur.

POST (tests BIOS) fonctionne

Vrifiez la ROM et le micro-processeur. Au besoin, essayez les sur

un ordinateur qui fonctionne correctement, lui.

Souponnez aussi l'alimentation. Pour plus de prcisions, rfrezvous la partie correspondante.

Enfin peuvent tre source de vos maux de tte l'horloge ou mme

les commandes des bus d'adresses et de donnes.

Bruno Delb

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Dpannage du PC

Dmarre, affichage incorrect

Vrifiez tout d'abord que les cartes (en particulier les cartes
graphiques) sont bien insres.

Si l'cran est bloqu, c'est que le processeur est bloqu.

L'alimentation peut provoquer de tels troubles digestifs.

Si les problmes surviennent lorsque les lecteurs de disquettes (en

particulier) se mettent en route, c'est que l'alimentation n'est pas
assez puissante.

Fonctionne erratiquement
Ah, a, c'est certainement un coup de l'alimentation. Elle est instable la petite
! Procdez donc aux vrifications suivantes.

Le logiciel utilis .

Rgularit de la tension du secteur .

Rgularit des tensions gnres par l'alimentation .

Circuiterie de l'horloge, du processeur, de la mmoire .

Fonctionne puis s'arrte

Si l'arrt se produit lors d'un accs imprimante par exemple, c'est

que le problme est d la carte interface parallle.

Sinon, souponner les mmes causes que pour le symptme

Fonctionne erratiquement

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Dpannage du PC

Lalimentation

Check List

Panne de secteur ?

Cable d'alimentation dbranch ?

Interrupteur en position off ?

Connecteur d'alimentation mal branch ou dbranch sur la carte

mre.

Premires vrifications

Pour rsoudre vos problmes d'alimentation, il n'y a pas mille

solutions.

Vrifiez tout de mme si un problme externe ne serait pas source

de vos chagrins : surtension passagre, ...

Vrifiez l'tat du fusible s'il y en a un.

Vrifiez que la tension secteur soit bien prsente.

Si a ne marche toujours pas

Si le ventilateur tourne, c'est que la tension 12V est bien prsente.

Vous pouvez vrifier qu'aucun cable interne n'est dbranch.

Mais peut-tre est-ce tout simplement un court-circuit, auquel cas,

gare au coups de jus ! Aussi, compte tenu du danger, vous devez
surtout prendre de grandes prcautions.

Dernire chose vrifier : les composants de l'alimentation

dcoupage. Mais ils sont trs onreux ! Faites vos calculs.

Bruno Delb

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Dpannage du PC

Le lecteur de disquettes

Check List

Cable dbranch ou dfectueux.

Pas de systme sur la disquette ?

Disquette dfectueuse ou non formatte ?

Logiciel dfectueux ?

Refuse d'entrer
N'y aurait-il pas, par pur hasard, dj une disquette dans le lecteur ? Sinon,
c'est un problme mcanique qui est l'origine de cela. Regardez si rien :

ne coince la porte

ne maintient les ttes baisses sur le disque

Refuse de sortir
Deux possibilits :

il y a deux disquettes dans le lecteur. Etourdi !

ah, ces tiquettes auto-collantes qui collent partout !

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Dpannage du PC

Bruyant, intermittent

Commencez par vrifier l'tat de la disquette :

est-elle abme, dforme ?

tourne-t-elle librement ?

n bon nettoyage et une lubrification des axes s'imposera dans ce

cas.

Maintenant, procdez, si ncessaire, au rglage de la vitesse de

rotation.

Ensuite, vrifiez la tension de la courroie (ventuelle).

Mais peut-tre est-ce tout simplement la fiabilit des

connecteurs ou des transistors de puissance du moteur de rotation
qui est remettre en cause ?

Tourne, ni lecture, ni criture

Premire chose : la porte du lecteur est-elle bien ferme ?

Deuxime chose : dcrassez la tte de lecture par nettoyage avec

coton tige imprgn d'alcool.

Si le problme persiste, contrlez la vitesse de rotation du lecteur.

Au besoin, procdez un ajustement.

Vous pouvez galement essayer la commande DOS FORMAT /1 .

Si cette commande fonctionne correctement, c'est que la tte
suprieure ne marche plus. Dans ce cas, attention : ce peut tre
dangereux pour les autres composants.

Si le problme persiste, c'est que vous vous trouvez face un

problme d'lectronique. Vous aurez tout intrt effectuer
carrment l'change de la carte.

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Dpannage du PC

Le clavier

Check List

Clavier dconnect ?

Touches encrasses ?

Observations

Tout d'abord, sachez que les pannes de clavier se soldent souvent

par un remplacement pur et simple du clavier.

Gardez bien l'esprit que les claviers AT et XT ne sont pas

compatibles entre eux !

Aucune touche ne marche

POST doit indiquer une erreur.

Il peut y avoir un faux contact dans le cable ou son contrleur, en

particulier au raz du clavier. La solution consiste donc raccourcir
le cable.

Vrifiez aussi la prsence du + 5V plusieurs endroits du clavier.

L'interface peut tre dfectueuse.

Certaines touches ne marchent pas

Les interrupteurs internes de ces touches sont peut-tre

dfectueux. Auquel cas, il y a peu d'espoir de rparation.

Ou peut-tre est-ce l'lectronique qui est en cause ? Dans ce cas,

mme observation : peu d'espoir !

Cas particulier, cas de chute. Une chute peut provoquer un bris de

de piste du circuit imprim du clavier, en particulier au niveau des
soudures des interrupteurs des touches infrieures ou suprieures.
La solution ? Repasser au fer souder ... tout simplement !

Bruno Delb

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Dpannage du PC

La carte et le moniteur vido

Check List

Cable d'alimentation du moniteur dconnect ?

Boutons de contraste et de luminosit drgls.

Cable dconnect.

Carte d'interface vido dconnecte ou mal enfiche ou encore

dfectueuse.

Alimentation secteur trop faible ?

Bande horizontale au milieu de l'cran

Pas de balyage vertical.

Bande verticale au milieu de l'cran

Pas de balayage horizontal.

Ligne de retour
Balayage vertical trop fort.

Image trop troite

Balayage horizontal trop faible.

Balayage vertical trop faible.

Image trop petite et dforme

Alimentation trop faible.

Zones noires, image crase

Vrifiez :

l'oscillateur vertical

l'amplificateur
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Dpannage du PC

le condensateur (risque de court-circuit)

le transistor, et en particulier le dernier de l'amplificateur vertical

Ligne verticale brillante au centre de l'cran

Le balayage horizontal est peut-tre totalement en panne.

Notez qu'il fournit aussi la tension de commande au gnrateur de

Trs Haute Tension (15.000 V en monochrome, 30.000 V en
couleur).

Instabilit, dcochages
Surchauffe de l'amplificateur horizontal.

Image ple
L'amplificateur vido est peut-tre en cause, et plus prcisement le circuit de
contrle de la luminosit (un conseil : vrifiez le d'abord le potentiomtre).

Pas d'image

Premier cas : problme d'amplificateur vido et de synchronisation.

Vrifiez l'oscillateur.

Second cas : le gnrateur de haute tension est dfectueux. Alors,

l, attention ! Il y a grand danger, et pour cause !!!

Troisime cas : c'est la partie haute tension du transformateur qui

dlire.

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Dpannage du PC

Image floue, traine droite des points allums

Vrifiez :

rsistances

bobines d'induction entre le dernier transistor d'amplification et le

tube

Image trop petite et dforme

L'alimentation du moniteur est peut-tre bien en cause. Vrifiez

donc les condensateurs et le rgulateur.

Ou alors a peut tre n'importe quel composant qui surchauffe.

Bonne chasse au composant brlant !

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Dpannage du PC

Limprimante

Check List

Cable d'alimentation de l'imprimante dbranch ?

Etat du fusible de l'imprimante ?

Alimentation de l'imprimante dfectueuse ?

Rien ne fonctionne
Problme d'alimentation :

vrifiez l'arrive de la tension du secteur. Au besoin, inspectez le

fusible, le cordon et l'interrupteur.

vrifiez les tensions gnres par l'alimentation. En cas de surprise,

souponnez un faux contact ou une soudure dfectueuse.

vrifiez le bon fonctionnement du transformateur.

Pas d'impression, test fonctionne

Vrifiez que le voyant On-Line sur l'imprimante est bien allum. En

cas de problme, appuyez sur la touche correcpondante pour le
commuter.

Vrifiez que la liaison ordinateur - imprimante est bonne.

Vrifiez ensuite le modle du connecteur.

Peut-tre le connecteur lui-mme est-il dfectueux ?

Avez-vous correctement configur les switches ?

Encore deux possibilits :

la carte port parallle est dfectueuse

l'lectronique de l'imprimante est dfectueuse

Ceci aboutit un change du composant souponn, afin de vrifier

son bon fonctionnement.

Test marche pas

Vrifiez :

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Date : 19/01/1998

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Dpannage du PC

l'indicateur de fin de papier

le capot

En cas de problme, vrifiez qu'il n'y ait pas trop de lumire pour
les cellules.

Vrifiez le bon fonctionnement du tableau de commande frontal.

Vrifiez le bon tat de la tte d'impression.

Le dispositif d'avance papier est peut-tre coinc.

Souponnez
mcanique.

maintenant

les

circuits

logiques

ou

la

partie

Fonctionnement intermittent

Vrifiez qu'il n'y ait pas de faux contacts parmi le cable de liaison et
les connecteurs.

Ct logiciel, vrifiez qu'aucun code indsirable n'est envoy

l'imprimante.

Enfin, l'alimentation peut tre mise en cause.

Impression de codes incorrects

Tout d'abord la configuration est-elle bonne ? Voir le nombre de

bits, la vitesse, la parit, ...

Vrifiez ensuite la masse entre les deux appareils ainsi qu'

l'alimentation.

Vous pouvez aussi souponner l'lectronique de l'imprimante ou de

l'ordinateur. Interchangez alors chacun des lments souponns
avec d'autres connus corrects.

Enfin, il peut tout simplement y avoir des interfrences lectromagntiques : cable trop long, cable mal protg, ...

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Bruno Delb

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Dpannage du PC

Vitesse d'impression irrgulire

Votre problme a certainement pour origine une cause mcanique.

Essayez donc de dplacer la tte lorsque l'imprimante est teinte.

Au besoin, effectuez un dgraissage des barres de guidage avec de

l'alcool ou un lubrifiant.

Tte imprime, papier avance pas

Autrement, cas rare, vrifiez le bon fonctionnement du moteur

d'entrainement.

Enfin, il est possible que le logiciel intercepte les codes Line Feed.
Pour lever ce doute, essayez la touche Form Feed.

Tte se dplace sans imprimer

Commencez par vrifier :

qu'il ne manque pas de ruban

que le ruban n'est pas bloqu

que le ruban n'est pas mal mont

Vrifiez le bon tat du cable de liaison mobile reli la tte

d'impression.

Vrifiez le bon fonctionnement du circuit logique de l'imprimante.

Enfin inspectez les aiguilles de la tte d'impression. Peut-tre sontelles oxydes.

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Bruno Delb

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Dpannage du PC

Impression partielle, caractres mal imprims

Cas des imprimantes marguerite :

marguerite abme

marguerite mal positionne

Cas des imprimantes matricielles :

tte d'impression endommage ou mal positionne

cable de liaison dfectueux

transistor de puissance commandant l'aiguille

Enfin, vrifiez la partie mcanique, et en particulier que la tte

d'impression n'est pas encrasse.

Papier abim par le passage dans le mcanisme

Trois cas de figure sont possibles ici. Ils vont tre tudis tour de
rle.

D'abord dans le cas de friction.

les pices mcaniques assurant la pression du papier sont-elles

uses ?

le caoutchouc du rouleau de pression ne doit pas tre glissant

(cela peut arriver dans les basses tempratures).

Ensuite dans le cas de tracteur.

le mode friction et traction ne seraient-ils pas actifs en mme

temps ? Si oui, il suffit de dbrayer l'entrainement par friction.

les tracteurs sont-ils aligns, verrouills, ou mal installs ?

Enfin dans le cas du feuille feuille.

le guide papier est peut-tre mal ajust

les feuilles sont peut-tre trop accrochantes (par exemple en de

trop forte humidit ambiante).

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Bruno Delb

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Dpannage du PC

Les erreurs lors du boot

Message d'erreur

Problme

Solution

Diskette drive 0 seek to track

0 failed.

Erreur ou absence du
drive A.

Vrifiez le drive A.

Diskette drive reset failed.

Carte contrleur de
disquette dfectueuse.

Vrifiez la carte.

Diskette read.

Disquette non formate.

Remplacez la disquette.

Failure, strike F1 to reply

boot.

La disquette est
dfectueuse ou
inutilisable.

Relancez le systme avec

une autre disquette.

Display adapter failed using

alternate.

Le commutateur
couleur/monochrome est
mal positionn.
L'adaptateur vido est
dfectueux.

Modifiez la position du
commutateur. Vrifiez
l'adaptateur vido.

Gate A20 failure.

Le mode protg n'est

pas valid.

Vrifiez la carte du systme

qui peut poser problme.

Hard disk controller.

La carte contrleur est

dfectueuse.

Remplacez la carte.

Hard disk failure.

Relancez le systme ou
remplacez le disque dur.

Hard disk failure strike F1 to

retry boot.

La disquette d'exploitation Relancez le systme ou

ou le disque dur est
remplacez la disquette.
dfectueux.

Invalid configuration
information, run SETUP
program.

La capacit mmoire
l'adaptateur de
visualisation sont
configurs de faon
incorrecte. Numro de
disquette incorrect.

Keyboard clock line failure

keyboard data line failure.

Le clavier ou le
Vrifiez si le cble est
branchement du cble du correctement branch.
clavier est est dfectueux.

Keyboard controller failure.

Le contrleur du clavier
est dfectueux.

Keyboard is locked unlock.

Le verrou de scurit du
clavier situ l'avant de
l'ordinateur est activ.

Keyboard stuck key failure.

Une/des touche(s)
est/sont bloque(s).

Appuyez nouveau sur les

touches.

Memory address line failure

at hex value expecting hex
value.

Les circuits relis aux

puces mmoire sont
dfectueux.

Vrifiez les circuits.

Memory data line failure at

hex value, read hex value.

L'une des puces mmoire

ou son circuit est
dfectueux.

Remplacez les puces

mmoire.

Memory high address line

failure at hex value.

Les circuits relis aux

puces mmoire sont
dfectueux.

Vrifiez les circuits.

Memory odd/even logic

failure at hex value, read hex
value expecting hex value.

Les circuits relis aux

puces mmoire sont
dfectueux.

Vrifiez les circuits.

16

Excutez le programme
SETUP.

Vrifiez le contrleur du
clavier.

Bruno Delb

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Dpannage du PC
Memory write/read failure at
hex value, read hex value
expecting hex value.

L'une des puces mmoire

est dfectueuse.

Remplacez la puce mmoire

No boot device available,

strike F1 to retry reboot.

Le drive A, le disque dur,

ou la disquette est
dfectueuse.

Relancez le systme ou
remplacez la disquette ou
led isque dur.

No boot sector on hard disk

strike F1 to retry to reboot.

Le drive C n'est pas

format.

Formatez le drive C.

To timer tick failed

Le circuit timer de la carte Vrifiez les circuits horloge

est dfectueux

Not a boot diskette, strike F1

to retry reboot

La disquette du drive A
n'est pas formate en
disquette initialisable

Remplacez la disquette par

une disquette initialisabble
et relancez le systme

Hex value optional ROM bad

checksum=hex value

La carte priphrique
contient une ROM
dfectueuse

Remplacez la carte

Shutdown failure

Le contrleur de clavier
ou sa logique asocicie
est dfectueux.

Vrifiez le contrleur du
clavier

Time of day clock stopped

Le circuit horloge CMOS

est dfectueux

Excutez le programme
SETUP

Timer chip controller 2 failed

Vrifiez le circuit horloge

Timer ou interrupt controller

bad

Le circuit horloge ou le
contrleur d'interruption
est dfectueux

Vrifiez le circuit horloge ou

le contrleur sur la carte.

Unexpected in protected
mode

Le port interruption non

invalidable (NMI) ne peut
pas tre dsactiv

Vrifiez la carte
interruption, en particulier
la logique associe
l'interruption non
invalidable

17