PLAN DE NEGOCIOS

I N D I C E DF. C O N T E N I D O

Descripcin General del Negocio 1.1. N a t u r a l e z a d e l a E m p r e s a

4.10 4.11 4.12 4.13

Cunto d e b o v e n d e r ( P u n t o d e E q u i l i b r i o ) Publicidad Promocin d e V e n t a s Comercializacin

2. L a Organizacin 2 . 1 Misin 2 . 2 Visin 2.3 O b j e t i v o s 2.4 Estructura del N e g o c i o 3. E l Personal 3 . 1 Contratacin 3 . 2 Polticas O p e r a t i v a s 3.3 T a b l a d e S u e l d o s 4. Mercadotecnia 4.1 L a C o m p e t e n c i a 4.2 Clientes y Producto 4 . 3 Anlisis d e l M e r c a d o 4 . 4 Investigacin d e M e r c a d o 4 . 5 Interpretacin 4 . 6 F u e n t e s s e c u n d a r i a s d e informacin 4.7 Riesgos y Oportunidades del Mercado 4 . 8 Fijacin d e l P r e c i o 4 . 9 Cunto q u i e r o g a n a r ( M a r g e n d e U t i l i d a d ) 5. Produccin y Servicios 5.1 E s p e c i f i c a c i o n e s d e P r o d u c t o 5.2 P r o c e s o d e Produccin 5.3 M a t e r i a p r i m a y p r o v e e d o r e s 5.4 C a p a c i d a d Instalada 5.5 M a n e j o d e I n v e n t a r i o s 5.6 E q u i p o e Instalaciones 6. Finanzas 6.1 O b j e t i v o 6.2 Fuentes d e uso del d i n e r o e n e f e c t i v o 6 . 3 Clculos E s t i m a t i v o s d e g a s t o s y c o s t o s 6.4 Balance G e n e r a l 6.5 E s t a d o d e R e s u l t a d o s Marco Legal de la Organizacin 7 . 1 Constitucin d e l a E m p r e s a 7 . 2 Rgimen F i s c a l Formatos Anexos

7.

8.

1.

DESCRIPCIN G E N E R A L D E L N E G O C I O
REALICE U N A DESCRIPCIN CONSIDERANDO L O ANTERIOR. DETALLADA D E S U NEGOCIO

1.

DESCRIPCIN G E N E R A L D E L N E G O C I O

NOMBRE D EL A EMPRESA: N O M B R E D E L DUEO: N U M E R O TELEFNICO: DIRECCIN: G I R O D EL AE M P R E S A : A C T I V I D A D D E L AE M P R E S A : DESCRIPCIN D E L P R O D U C T O O SERVICIO:

L a E m p r e s a es u n lugar d o n d e se crea riqueza, d o n d e se p o n e n e n operacin d i f e r e n t e s r e c u r s o s p a r a p r o d u c i r , t r a n s f o r m a r o d i s t r i b u i r bienes y servicios q u e satisfagan u n a necesidad. E s I m p o r t a n t e p a r a l a operacin d e u n n e g o c i o , t e n e r c o n o c i m i e n t o s d e l m i s m o y p o r t a l razn p r o c e d e r e m o s a e l a b o r a r u n a descripcin general de s u negocio. E s t a descripcin d e b e c o n t e n e r l o s d a t o s d e l dueo d e l a e m p r e s a , l a h i s t o r i a d e l a creacin d e l a e m p r e s a , l o s p r i n c i p a l e s p r o d u c t o s y servicios y el giro a l o s q u e se dedica. P a r a q u e u s t e d i d e n t i f i q u e s u e m p r e s a e n u n g i r o : a continuacin s e e x p l i c a n l o s tres p r i n c i p a l e s . C o m e r c i a l : S e d e d i c a f u n d a m e n t a l m e n t e a l a c o m p r a / v e n t a d e algn producto. I n d u s t r i a l : E s u n a e m p r e s a d e produccin q u e o f r e c e u n p r o d u c t o f i n a l o intermedio. Servicios: L a s empresas q u e ofrecen u n producto intangible a l consumidor.

R E A L I C E U N AD E S C R I P C I O N D E S U SF O R T A L E Z A S INICIAR ESTA EMPRESA. CONTESTE LAS PREGUNTAS QUE SEL E HICIERON

Y DEBILIDADES A L

A n a l i z a t u s f u e r z a s y d e b i l i d a d e s , p o n i e n d o p a r t i c u l a r atencin a t u experiencia, c o n o c i m i e n t o s e intereses. U n a v e z echo l o anterior, contstate l a s s i g u i e n t e s p r e g u n t a s . Por qu habra d e i n i c i a r u n negocio p o r m i propia cuenta? Por qu m e d e d i c o a e s t o ?

>

1.1

N A T U R A L E Z A DE L A E M P R E S A

QUE EXPERIENCIA TIENE E N E L MANEJO D E U N A EMPRESA ' ESPECIALMENTE D E LGIRO A L Q U E PERTENECE LA SUVA

L o q u e q u e r e m o s lograr c o n este p u n t o , es q u e usted c o m o m i c r o e m p r e s a r i o s e d c u e n t a d e t o d o l o r e f e r e n t e a s u n e g o c i o . I n c l u y a l a informacin n e c e s a r i a p a r a q u e e n t i e n d a q u e e s l o q u e l a empresa ofrece , Considere susventajas competitiva y comparativa

Competitiva
" A l g o " q u e n u n c a o m u y difcilmente l a c o m p e t e n c i a copiar Comparativa " A l g o " que la distingue d e la c o m p e t e n c i a P a r a c o n s t r u i r l a v e n t a j a s e d e b e d e analiza! > Industria r Competencia Empresa Evale l o s f a c t o r e s d e xito > Euerzas 4 Intentas 4 Controlables 4 Modificables r Oportunidades 4 Externas 4 N o controlable podr

CUALES S O N L O S R E C U R S O S C O N L O S Q U E A C T U A ! M E N 1 ( L E N T A P A R A INICIAR SU EMPRESA? C O N S I D E R E D I N E R O . M A Q U I N A R I A Y E Q U I P O S . RELACIN C O N C L I E N T E S Y P R O V E E D O R E S . IDENTIFICACIN D E E M P L E A D O S W S T A 1 A C I O N E S FSICAS.

QU ASPECTOS EXTERNOS NEGATIVAMENTE. ASU EMPRESA? ECONMICOS: TECNOLGICOS: SOCIALES: CULTURALES: POLTICOS:

PUEDEN

AFECTAR.

POSITIVA

Evale s u s f a c t o r e s d e riesgo > Debilidades 4 Intentas 4 Controlables 4 Modificables > Amenazas 4 Externas 4 N o controlables P o r f a v o r c o n t e s t e l a s s i g u i e n t e s p r e g u n t a s q u e l e servirn p a r a a c l a r a r l a situacin a c t u a l d e s u n e g o c i o .

>

2. ORGANIZACIN 2 . 1 MISIN L a M I S I O N d e u n a e m p r e s a d e s c r i b e s u razn d e s e r ; l a n a t u r a l e z a d e l n e g o c i o ; e l porqu est u s t e d e n l, p o r t a n t o d a s e n t i d o y gua l a s actividades de la empresa. T o d a misin d e b e c o n t e s t a r 3 p r e g u n t a s bsicas: Qu ( N e c e s i d a d q u e s a t i s f a c e o p r o b l e m a q u e r e s u e l v e ) Quin? ( c l i e n t e s a q u i e n e s s e p r e t e n d e a l c a n z a r ) Cmo? ( f o r m a e n q u e ser s a t i s f e c h a l a n e c e s i d a d q u e s e pretende atacar) E j e m p l o : L a Pastelera "Len" empez a d e c a e r , F r a n c i s c o s u dueo intent e m p e z a r a v e n d e r caf, a n t o j i t o s y r e g a l o s . S i n e m b a r g o n a d a sirvi p a r a c o r r e g i r l a situacin. L a q u e u n a v e z f u e l a m e j o r pastelera a h o r a s e d e d i c a b a a v e n d e r m u c h a s otras cosas. F i n a l m e n t e F r a n c i s c o se d i o c u e n t a q u e l a v e n t a d e pasteles r e a l m e n t e e r a l o q u e l e haba d e j a d o d i n e r o . P o r l o t a n t o , decidi p o n e r t o d o s u empeo e n l o s p a s t e l e s . E n o t r a s p a l a b r a s F r a n c i s c o empez a e n t e n d e r l a misin d e s u negocio, e l cual era v e n d e r pasteles. L a misin deber c u m p l i r c o n a l g u n o s r e q u i s i t o s : T o d a a c t i v i d a d d e b e c o n t r i b u i r a a l c a n z a r l a misin; s i n o , no debe realizarse. T o d o s los empleados la deben conocer. Deber s e r i n s p i r a d o r a p a r a l a s p e r s o n a s q u e t r a b a j a n e n l a e m p r e s a , p e r o n o deber s e r t a n a m b i c i o s a p u e s t o q u e debe ser p e r c i b i d a c o m o alcanzable.

E S C R I B A L A MISIN D E S U E M P R E S A , R E C U E R D E L O S R E Q U I S I T O S Y L A S P R E G U N T A S Q U E C U A L Q U I E R MISIN D E B E R E U N I R Y R E S P O N D E R

2 . 2 VISIN L a visin e s u n a representacin d e l o q u e u s t e d a s p i r a a q u e s e a s u e m p r e s a e n e l f u t u r o , p a r a l o s c l i e n t e s , e m p l e a d o s y p r o p i e t a r i o s . C u a n d o u n a p e r s o n a t i e n e u n sueo i u c h a p o r a l c a n z a r l o , e s m i s m a motivacin d e b e n s e n t i r l o s dueos y e m p l e a d o s c u a n d o l e a n l a visin d e s u e m p r e s a , l a c u a l , d e b e estar escrita y ser d e l c o n o c i m i e n t o d e t o d o s .

E S C R I B A L A VISIN D E S U E M P R E S A , T R A < ' E U N A M E T A Y C O N T A G I E A T O D A L A ORGANIZACIN P A R A L O G R A R S U SUEO.

2.3 O B J E T I V O S L o s o b j e t i v o s s o n l o s p u n t o s i n t e r m e d i o s q u e s o n n e c e s a r i o s c u b r i r p a r a a l c a n z a r l a misin. E s e l s e g u n d o p a s o p a r a d e t e r m i n a r e l r u m b o d e l n e g o c i o y a c e r c a r l o s p r o y e c t o s a l a r e a l i d a d . E n l o s o b j e t i v o s , l o s d e s e o s s e c o n v i e r t e n e n m e t a s y c o m p r o m i s o s especficos, c l a r o s y u b i c a d o s e n e l t i e m p o . P o r m e d i o d e e l l o s , l a misin y visin d e j a n d e s e r i n t e n c i o n e s p a r a c o n v e r t i r s e e n r e a l i d a d e s a l c a n z a b l e s y c o n c r e t a s . A travs d e l o s o b j e t i v o s , l a misin s e t r a d u c e e n e l e m e n t o s r e a l e s , c o m o s o n : Asignacin d e r e c u r s o s : ( P e r s o n a s , h e r r a m i e n t a s , e q u i p o s e i n s t a l a c i o n e s q u e a y u d a n e n l a elaboracin d e l p r o d u c t o o prestacin del servicio.) Asignacin d e a c t i v i d a d e s : ( L o s p r o c e s o s n e c e s a r i o s p a r a i n i c i a r y t e r m i n a r e l p r o d u c t o o s e r v i c i o . ) Asignacin d e r e s p o n s a b l e s : ( Q u i e n o q u i e n e s sern l a s p e r s o n a s r e s p o n s a b l e s d e c a d a p r o c e s o . ) Asignacin d e t i e m p o s : ( F e c h a s d e t e r m i n a d a s e n l a s cules d e b e n d e e s t a r t e r m i n a d o s c a d a u n o d e l o s p r o c e s o s . ) L o s o b j e t i v o s debern c o n t e n e r c i e r t o s r a s g o s c o m o : Ser alcanzables e n e l plazo fijado. P r o p o r c i o n a r lneas d e accin ( a c t i v i d a d e s ) . Ser medibles (cuantificables). Ser claros y entendibles. L o s o b j e t i v o s s e e s t a b l e c e n e n f o r m a g e n e r a l p a r a l a e m p r e s a y s e debern v e r r e f l e j a d o s e n o b j e t i v o s especficos p a r a c a d a rea f u n c i o n a l d e l a e m p r e s a , e s , d e c i r d e b e a t e r r i z a r l o s o b j e t i v o s g e n e r a l e s e n p l a n e s d e accin p a r a t o d o s l o s n i v e l e s jerrquicos d e l a organizacin. E n p o c a s p a l a b r a s , l o s o b j e t i v o s n o s d e b e n d a r r e s p u e s t a d e cmo l o g r a r l o q u e q u e r e m o s a c e r c a d e n u e s t r a e m p r e s a . L l a m a r e m o s O b j e t i v o s a C o r t o P l a z o a q u e l l o s q u e t r a t a r e m o s d e a l c a n z a r e n mximo u n ao. E j e m p l o : C o n t a r c o n e q u i p o d e refrigeracin y m o s t r a d o r para los pasteles. L o s O b j e t i v o s a M e d i a n o P l a z o sern a q u e l l o s q u e t r a t a r e m o s d e r e a l i z a r a ms t a r d a r e n d o s aos. E j e m p l o : R e a l i z a r a l m e n o s 5 a l i a n z a s c o n r e s t a u r a n t e s y s a l o n e s d e fiesta p a r a d i s t r i b u i r l o s p a s t e l e s . L o s O b j e t i v o s a L a r g o P l a z o s o n l o s q u e a l c a n z a r e m o s e n c i n c o aos. E j e m p l o : C o n t a r p o r l o m e n o s c o n 3 p u n t o s d e v e n t a e n l a c i u d a d .
| E S T A B L E Z C A L O S O B J E T I V O S D E S U E M P R E S A . T J O O L V I D E L O S R A S G O S DF. L O S O B J E T I V O S O R G A N I Z A C I O N A L E S Y R E C U E R D E Q U E E S T A N H E C H O S P A R A I C U M P L I R C O N L A MISIN D E L A E M P R E S A CORTO PLAZO: MEDIANO PLAZO: LARGO PLAZO:

2 . 4 . E S T R U C T U R A D E MI NEGOCIO

DUEO Administra el negocio y lleva e l control d e las f i n a n z a s

PELUQUERO Hace cortes de cabelle y s e encarga del n e g o c i o

D e f i n i r la E s t r u c t u r a dentro de l a empresa n o s ayudar a r e f l e j a r l a s f u n c i o n e s y responsabilidades del personal que labora en ella. Es importante realizar l a estructura d e l n e g o c i o a l inicio de operaciones. A continuacin p r e s e n t a m o s d o s e j e m p l o s : T a l v e z u s t e d est p e n s a n d o q u e r e a l i z a r una estructura formal del negocio pudiera s e r d e p o c a u t i l i d a d : s i n e m b a r g o es i m p o r t a n t e q u e desde u n inicio s u empresa tenga u n a estructura donde los e m p l e a d o s i d e n t i f i q u e n e n q u e rea t r a b a j a n y quin e s s u j e f e .

COMPRAS Se encarga del >Dastecimiento d e y m a t e r i a p r i m a

VENTAS L l e v a l a relacin con los clientes actuales y busca nuevos clientes

PRODUCCIN Controla el proceso productivo y a los operadores

EMPLEADA 1 Hace cortes, tintes y peinados

EMPLEADA 2 Hace cortes, manicura y limpieza general

OPERADORES Realizan las tareas especficas p a r a l a elaboracin d e l producto final

E L A B O R E L A E S T R U C T U R A El I N C I O N A L D E S U E M P R E S A . T O M A N D O E N C U E N T A L A S N E C E S I D A D E S Y P O S I B I L I D A D E S . C O N S I D E R A N D O E L P E R S O N A L D E T O D A S L A S REAS

R E F L E X I O N E A C E R C A D EL A S SIGUIENTES PREGUNTAS. O I.ES S E R A N L O S P U E S T O S C L A V E S P A R A S U N E G O C I O ' ^

OI I T A N I M P O R T A N T E E S L A E X P E R I E N C I A Q U E P O S E E N S U S E M P L E A D O S '

3. E L P E R S O N A L E l personal q u e labora e n l a e m p r e s a es u n e l e m e n t o indispensable p a r a l o g r a r e l xito d e l o s o b j e t i v o s . E n g e n e r a l l a s p e r s o n a s estn acostumbradas a trabajar de cierta m a n e r a y les cuesta trabajo hacer u n c a m b i o e n s u s a c t i v i d a d e s d e ah l a i m p o r t a n c i a d e s e l e c c i o n a r a l p e r s o n a l a d e c u a d o . L a seleccin d e l p e r s o n a l r e p r e s e n t a u n a s u n t o q u e d e b e s e r p l a n e a d o c u i d a d o s a m e n t e , a continuacin s e p r o p o n e n v a r i a s tcnicas p a r a l o g r a r u n p r o c e s o a d e c u a d o : S o l i c i t u d d e e m p l e o . Cul s e usar? Se t i e n e q u e r e a l i z a r un f o r m a t o especial para la empresa? E n t r e v i s t a . Quin l a llevar a c a b o ? Q u e informacin s e desea obtener? Exmenes. Fsicos, d e c o n o c i m i e n t o s ( E s c r i t o s , o r a l e s , prcticos o d e c a m p o ) .

EL PROCESO D E SELECCION A SEGUIR POR M I E M P R E S A

SERA

D E F I N A E L T I P O D E C O N T R A T O Q U E S E UTILIZAR E N L A E M P R E S A CONSIDERE LOS ASPECTOS LABORALES NECESARIOS. TIPO DE CONTRATO

3 . 1 CONTRATACIN Se recomienda investigar y p r e v e n i r todas las acciones t o m a r e n c u e n t a p a r a e l p r o c e s o d e contratacin: legales a

F o r m a s d e contratacin y clusulas e s p e c i a l e s d e l C o n t r a t o (confidencialidad, patentes). T i p o de Contrato (por proyecto, indefinido, determinado). D e r e c h o s y o b l i g a c i o n e s d e l t r a b a j a d o r y d e l patrn, c a u s a s d e recesin d e l c o n t r a t o . Prestaciones de L e y . Aspectos laborales. R e g l a m e n t o de trabajo.

ASPECTOS

LABORALES

3 . 2 POLTICAS OPERATIVAS E s t e p u n t o ayudar a i d e n t i f i c a r l a s polticas d e t r a b a j o q u e da c o n da debern s e g u i r s u s t r a b a j a d o r e s , e s i m p o r t a n t e c o n s i d e r a r a l g u n o s puntos importantes como: " E l horario de trabajo. Reglas. A l g u n o s e j e m p l o s p u d i e r a n ser: P o r s u s e g u r i d a d n o s e p e r m i t e e ! u s o ce a r e t e s , c a d e n a s o e s c l a v a s e n e l rea d e t r a b a j o , E n e l rea d e m a q u i n a r i a s s e d e b e p o : ar l a b a t a perfectamente abrochada. P o r h i g i e n e e n e l rea d e produccin deber u s a r tapabocas.
;

E L A B O R E S U S POLTICAS O P E R A T I V A S Y H G A S E L A S S A B E R A S U S EMPLEADOS, SON IMPORTANTES PARA E l TRATO COTIDIANO ENTRE LOS EMPLEADOS

3.3 T A B L A D E S U E L D O S D e s a r r o l l a r u n a t a b l a d e s u e l d o s l e permitir s a b e r d e a n t e m a n o cunto es l o q u e pagara a c a d a u n o d e s u s e m p l e a d o s , l o ms i m p o r t a n t e d e r e a l i z a r e s t a t a b l a e s q u e u s t e d podr i n v e s t i g a r cunto est p a g a n d o e m p r e s a s c o n i g u a l e s caractersticas a l a s u y a . Adems, l e permitir h a c e r u n a programacin d e s u s g a s t o s e n c a s o d e h a c e r u n a n u e v a contratacin. A l g u n o s d e l o s b e n e f i c i o s q u e obtendr a l h a c e r u n a t a b l a d e s u e l d o s sern: Evitar q u e s u s e m p l e a d o s s e v a y a n a o t r a e m p r e s a , p o r q u e usted n opague sueldos acordes a l mercado. > E v i t a r q u e l o s e m p l e a d o s d e l m i s m o n i v e l t e n g a n d i f e r e n t e s sueldos y esto ocasione baja d e productividad.
D E F I N A L AT A B L A D E S U E L D O S P A R A S U E M P R E S A . N O S E L E O L V I D E I N C L U I R C A D A U N O D E L O S P U E S T O S Q U E DESARROLL P A R A S U ORGANIGRAMA

4. M E R C A D O T E C M \ L a m e r c a d o t e c n i a s e e n c a r g a d e a c t i v i d a d e s rela< onadas c o n l a v e n t a y p u b l i c i d a d d e l p r o d u c t o . L a a c t i v i d a d p r i n c i p a l d e l rea d e m e r c a d o t e c n i a e s : d e t e r m i n a r cules s o n l a s n e c e s i d a d e s d e l cliente y satisfacerlas. D e b e m o s recordar las cosas e n las q u e nosotros nos fijamos c o m o clientes c o m o pudieran ser e l precio, la c a l i d a d , l a presentacin, l a d u r a b i l i d a d , e l t i e m p o d e e n t r e g a y f o r m a d e p a g o . D e b e e l a b o r a r u n o b j e t i v o p a r a e l rea d e m e r c a d o t e c n i a , e s i m p o r t a n t e q u e ste o b j e t i v o s e c e n t r e e n e l t i p o de clientes a l q u e planea vender y debe d e f i n i r la f o r m a e n c o m o va a d i s t r i b u i r s u producto y sobre todo c o m o le v a hacer para q u e el c l i e n t e c o m p r e s u p r o d u c t o u n a y o t r a vez. 4.1 L A C O M P E T E N C I A Es i m p o r t a n t e antes de iniciar cualquier proyecto, identificar q u i e n es s u c o m p e t e n c i a , es d e c i r , l a s p e r s o n a s o e m p r e s a s q u e s e dedican a l a m i s m a actividad q u e usted. E s i m p o r t a n t e saber si s u c o m p e t e n c i a e s f u e r t e o dbil, s i h a y m u c h o s c o m p e t i d o r e s , s a b e r q u e s e r v i c i o s a d i c i o n a l e s o f r e c e n , p o r e j e m p l o : L a pastelera "Len" o f r e c e e l s e r v i c i o a d o m i c i l i o s i n c o s t o e x t r a y adems e l a b o r a s u s p a s t e l e s a l g u s t o . Tambin s a b e r qu p r e c i o o f r e c e l a c o m p e t e n c i a , y l o ms i m p o r t a n t e c o n o c e r l a s v e n t a j a s y d e s v e n t a j a s d e c a d a u n o d e n u e s t r o s c o m p e t i d o r e s , p a r a as t r a t a r de i m i t a r l o p o s i t i v o y m e j o r a r l o n e g a t i v o . C o n s i d e r e q u e para e l c l i e n t e e s i m p o r t a n t e : ubicacin d e l n e g o c i o , v a r i e d a d d e productos, precios, buen servicio, existencia de productos, descuentos, regalos, facilidades de pago, horario, l i m p i e z a y servicios adicionales.

E S T A B L E Z C A U N O B J E T I V O P A R A E LA R L A D E M E R C A D O T E C N I A . I N C L U I R E L QU. C U A N T O Y C U A N D O D E L O B J E T I V O .

RECUERDE

C U A D R O D E A N A L I S I S DE L A C O M P E T E N C I A
COMPETIDOR PRODUCTO SERVICIO VARIEDAD CAMPAD PRECIO PARTECIPACI N E N E L MERCADO
%

PASTELERA SILAO

Pasteles y pan dulce

Rpido \ amable

Poca

Buena

Barato

25%

CON RELACIN A L A C O M P E T E N C I A , P O R F A V O R HGASE UNAS P R E G U N T A S MS QU E S L O Q U E U S T E D H A A P R E N D I D O O B S E R V A N D O L A M A N E R A E N QUE ELLOS OPERAN? CMO PODRA USTED UTILIZAR ESTOS C O N O C I M I E N T O S P A R A M E J O R A R SUS N E G O C I O S ?

II

4 . 2 CLIENTES Y P R O D U C T O

[TRATE D E IDENTIFICAR CUALES SON LAS NECESIDADES Y DESEOSD E S U S C L I E N T E S . C A R A Q U E P O R M E D I O D E S U P R O D U C T O D E SOLUCIN A UN PROBLEMA 1. SATISFACCIN D E U N A N E C E S I D A D

L o ms i m p o r t a n t e p a r a u n a e m p r e s a s o n s u s c l i e n t e s , p o r l o t a n t o , es m u y i m p o r t a n t e hacer u n p r o d u c t o q u e satisfaga las necesidades y gustos del cliente. E s i m p o r t a n t e i d e n t i f i c a r las r a z o n e s p o r las cuales e l c l i e n t e p r e f i e r e c o m p r a r s u p r o d u c t o . E j e m p l o : L a Pastelera "Len" s e h a d a d o c u e n t a q u e l a s p e r s o n a s t i e n e n p o c o t i e m p o p a r a e l a b o r a r u n p a s t e l c a s e r o , p o r l o t a n t o c o n l a Pastelera "Len" s e h a c e n t r a d o e n l o s c l i e n t e s q u e q u i e r e n c e l e b r a r u n a ocasin e s p e c i a l c o n u n pastel estilo casero.

2.

SATISFACCIN D E U N I > E S E < >

3.

SOLUCIN A U N P R O B L E M A

E S C R I B A L O Q U E L E G U S T A R I A C O N O C E R A C E R C A D ES U S C L I E N T E S C O N RESPECT) A L A OPININ Q U E T I E N E N D E S I l P R O D U C T O O S E R V I C I O .

U n a v e z q u e s e realiz l a identificacin d e l a s n e c e s i d a d e s y d e s e o s d e s u c l i e n t e , a h o r a es n e c e s a r i o i d e n t i f i c a r l a informacin q u e s e d e s e a s a b e r a c e r c a d e l o s c l i e n t e s p a r a ms a d e l a n t e r e a l i z a r u n a investigacin d e s u m e r c a d o

A L G U N O S EJEMPLOS PUEDEN SER: Qu t a n t a aceptacin t i e n e m i p r o d u c t o o s e r v i c i o ' .Cules s o n l a s caractersticas q u e p r e f i e r e n d e n u p r o d u c t o o s e r v i c i o ? Cul s e r i a l a f r e c u e n c i a e n e l c o n s u m o C o n o c e r dnde, cmo y e n qu presentacin l e s gustara e n c o n t r a r e l p r o d u e l o o servicio.
( 0

4 . 3 ANLISIS D E L M E R C A D O

QUIEN C O M P I L A R A S U P R O D l X T O O S E R V I C I O . E S D E C I R . Q l I E N E S S O N S I IS C U E N T E S P O T E N C I A L E S . ' POR QU C O M P R A R N S U P R O D U C T O Y N O O T R O ?

Es i m p o r t a n t e q u e realice u n alto y se conteste algunas sencillas p r e g u n t a s , q u e l e ayudarn a t e n e r u n p a n o r a m a ms a m p l i o d e s u mercado.

DNDE ESTN U B I C A D O S S U S C L I E N T E S ? C U N D O E N C U E N T R A U N CLIENTE SABE DNDE H A Y M S C O M O E S E ?

CUNTOS C L I E N T E S S O N ? QU P O R C E N T A J E D E L M E R C A D O SER S U Y O ? PUEDE E N F R E N T A R L A D E M A N D A S I E L M E R C A D O C R E C E ?

SABE U S T E D CUL E S E L P E R F I L D E S U C O M P R A D O R TPICO.' E N C A S O D E P E R S O N A S : E D A D , S E X O . I N G R E S O S , N I V E L ACADMICO. E S T I L O D E V I D A , TAMAO D E S U F A M I L I A , G U S T O S Y P R E F E R E N C I A S .

E N C A S O D E E M P R E S A S : T I P O D E E M P R E S A , V E N T A S , TAMAO, NMERO D E E M P L E A D O S , NMERO D E AOS E N E L N E G O C I O Y S O L V E N C I A ECONMICA.

4.4 I N V E S T I G A C I O N D E M E R C A D O L a investigacin d e m e r c a d o t i e n e v a r i a s aplica i o n e s , e n t r e e l l a s l a ms i m p o r t a n t e s e r e f i e r e a l a s caractersticas d e l o s p r o d u c t o s o s e r v i c i o s , l o s p r e c i o s , l a distribucin y l a p u b l i c i d a d . E s l a investigacin s e e n f o c a a c o n o c e r l a s n e c e s i d a d e s d e l c l i e n t e y c o m o s a t i s f a c e r l a s . E s t o s e l o g r a a travs d e u n c o n j u n t o d e a c c i o n e s q u e l l e v a r a n .1 ia e m p r e s a o a l a p e r s o n a a e n c o n t r a r informacin q u e l e p e r m i t a t o m a r b u e n a s d e c i s i o n e s e n s u negocio. U n a f o r m a d e h a c e r u n a investigacin d e l m e r c a d o e s m e d i a n t e u n c u e s t i o n a r i o e l cul incluir l a s p r e g u n t a s q u e m e a y u d e n a s a b e r t o d o l o n e c e s a r i o a c e r c a d e m i s p o s i b l e s c l i e n t e s . P o r e j e m p l o : L a Pastelera "Len" quera s a b e r ms a c e r c a d e s u s c l i e n t e s , e s d e c i r , c a d a c u a n d o c o m p r a b a n u n p a s t e l , q u e s a b o r e s preferan, q u e e s l o q u e e s p e r a n d e u n b u e n p a s t e l y cules s o n l o s s e r v i c i o s q u e s e e s p e r a n d e u n a pastelera; p o r l o t a n t o decidi r e a l i z a r u n a e n c u e s t a . P o r o t r o l a d o , l a pastelera reuni a v a r i a s p e r s o n a s e s c o g i d a s a l a z a r p a r a r e a l i z a r u n g r u p o d e e n f o q u e e n e l c u a l s e p u s i e r o n e n discusin l o s p u n t o s q u e e l dueo d e la pastelera "Len" c o n deraba i m p o r t a n t e s . P a r a e s t o , e l dueo d e l a pastelera invit a 3 a m i g o s q u e v e n d e n f r u t a . y c o m i d a e n e l m e r c a d o , a l a seora d e l a t i e n d a d e l a e s q u i n a , a l a q u e v e n d e c e n a y a l d e l a ferretera. L o s reuni y l e s pregunt cules e r a n l a s c o s a s ms i m p o r t a n t e s q u e e l l o s b u s c a b a n q u e t u v i e r a u n a b u e n a pastelera, anot t o d o l o q u e l e d i j e r o n y llev a c a b o l o m a s i m p o r t a n t e p a r a m e j o r a r e l s e r v i c i o d e s u pastelera.

A C O N T I N U A C I N R E A l I C E S U E N C U E S T A T I P O R E C U E R D E L A S R E C O M E N D A C I O N E S Q U E L E H E M O S I I E ( l!< >. A D E M \ S I S I M P O R T A N T E C O M E N T A R Q U E L A E N C U E S T A D E B E T E N E R U N A P R E S E N IAi I O N . L A S P R E G l N I A S V U N A D E S P E D I D A .

PRESENTACIN

PREGUNTAS:

DESPEDIDA:

14

<

4 . 5 INTERPRETACIN Despus d e a p l i c a r l a e n c u e s t a u s t e d s e p r e g u n t a r a : Qu h a g o a h o r a c o n l a s r e s p u e s t a s ? Cmo o r d e n o l o s d a t o s p a r a t o m a r u n a decisin? E n e l e j e m p l o a n t e r i o r d e l a pastelera, e l dueo decidi u n i r todas l a s respuestas e n u n a h o j a , a este p r o c e s o se l e l l a m a tabulacin d e d a t o s . A h o r a que tenemos todos los datos e n una hoja, debemos interpretar las respuestas. P o r e j e m p l o : S i l a p r i m e r a p r e g u n t a f u e : Qu es l o q u e ms l e g u s t a d e l a pastelera?'Y l a s r e s p u e s t a s ms c o m u n e s f u e r o n : l a l i m p i e z a y el sabor d e los pasteles, eso q u i e r e decir que esos p u n t o s son los q u e ms l e i n t e r e s a n a s u c l i e n t e e n g e n e r a l . 4.6 F U E N T E S S E C U N D A R I A S D E I N F O R M A C I O N . S u p o n g a m o s q u e u s t e d c o n s i d e r a q u e s u i d e a p u e s t a e n m a r c h a ser u n n e g o c i o r e n t a b l e y q u e l o nico q u e l e h a c e f a l t a e s i n i c i a r c o n s u n e g o c i o , p a r a c a p t u r a r l a atencin d e l o s c o n s u m i d o r e s . B u e n o an as es i m p o r t a n t e a n a l i z a r s u n e g o c i o y q u e p o s i b i l i d a d e s d e xito t i e n e . C o n relacin a e s t e p u n t o o t r a f u e n t e i n v a r i a b l e d e informacin est e n l a s cmaras d e c o m e r c i o o i n d u s t r i a l e s , l a s o f i c i n a s g u b e r n a m e n t a l e s y o t r a s o r g a n i z a c i o n e s , pdales informacin r e l a c i o n a d a c o n s u n e g o c i o y pngase e n e l p a p e l d e i n v e s t i g a d o r i n d a g a n d o s o b r e las p o s i b i l i d a d e s d e c r e c i m i e n t o d e s u n e g o c i o . U n a s cuantas horas empleadas e n ponerse en contacto con oficinas de g o b i e r n o y organizaciones privadas, l e pueden d a r m u c h o s buenos datos para s u empresa.

TABULE E INTERPRETE L A INFORMACION INVESTIGACIN. D E S P U S P R O C E D A A E S C R I B I R L A S Q U E U S T E D LLEG.

OBTENIDA D E S U LAS CONCLUSIONES A

IDENTIFIQUE LAS FUENTES D EINFORMACION SECUNDARIAS, RECOPILE L A INFORMACIN Y T E N G A P R E S E N T E E S A S F U E N T E S . E N C U A L Q U I E R M O M E N T O L E P U E D E N S E R TILES. E S C R I B A L A I N F O R M A C I N C O N RELACIN A S U I N V E S T I G A C I O N .

4."' R I E S G O S V O P O R l ' I N I D A D E S D E E M i i<

..>< )

ELABORE U N LISTADO D E POSIBLES RIESGOS Y OPORTUNIDADES DE | M E R C A D O , N OO L V I D E L I S I A R L A M B I E N i \ s A C C I O N E S A E M P R E N D E R P A R A R E D U C I R L O S R I E S G ( >S o M A X I M I Z A R L A S O P O R T U N I D A D E S .

Cualquier empresa nueva o inclusive una empresa establecida pero que quiere lanzar a l m e r c a d o u n n u e v o producto, debe elaborar una lista de sus posible riesgos y o p o r t u n i d a d e s e n e l mercado. L o anterior l e ofrecer a u s t e d u n panorama del posible c o m p o r t a m i e n t o de su empresa en u n futuro E l listado debe considerar a la competencia, el m e d i o ambiente, gobierno, las t e n d e n c i a s s o c i a l e s , econmicas y c u l t u r a l e s , e n fin t o d o a q u e l l o q u e p u d i e r a afectar a la empresa. Esta parte es f u n d a m e n t a l para estar a l tanto de nuevas formas de hacer negocio y nuevos productos q u e pueda vender.

RIESGOS 1. Q u e u n a e m p r e s a ms g r a n d e r o b e l a i d e a y la lance grande

A<( I O N E S A R E A L I Z A R 1 Disear campaas p a r a p r o m o v e r l a l e a l t a d d e l a m a r c a P a t e n t a r e l product

OPORTUNIDADES Es innovador ( n o existe e n e l mercado)

ACCIONES A IMPLEMENTAR I. Dar a conocer esa ventaja p o r medio de lap i o m o c i o n .

RIESGOS

ACCIONES A REALIZAR

OPORTirNIDADES

ACCIONES A IMPLEMENTAR

16

4.8 F I J A C I O N D E L P R E C I O La c a n t i d a d d e d i n e r o q u e s e p a g a p o r l o s b i e n e s o s e r v i c i o s c o n s t i t u y e s u p r e c i o . L a fijacin d e l p r e c i o es d e s u m a i m p o r t a n c i a , dado q u e e l precio es u n factor d e t e r m i n a n t e a considerar p o r e l c l i e n t e . N o o l v i d e c o n s i d e r a r e l t i p o d e c l i e n t e a l q u e est d i r i g i e n d o su producto, y a q u e existen algunos posibles clientes q u e buscan calidad s i n importar el precio y e n otros mercados q u e s o n l a mayora, p a r a l o q u e e l p r e c i o e s e l p r i n c i p a l f a c t o r d e decisin p a r a e l c o n s u m i d o r . L a poltica d e p r e c i o e s l a f o r m a e n q u e u s t e d podr d e t e r m i n a r s i dar algn d e s c u e n t o , s i tendr a l g u n a promocin o s i dar algn d e s c u e n t o , s i tendr a l g u n a promocin o s i dar facilidades d e pago. A n t e s d e r e a l i z a r l a poltica d e p r e c i o s , es i m p o r t a n t e t e n e r b i e n identificados los costos variables ( l o s relacionados de acuerdo a l a c a n t i d a d q u e p r o d u z c a ) y l o s c o s t o s fijos ( l o s q u e s e t i e n e n q u e h a c e r se p r o d u z c a o n o . E j e m p l o : Pastelera "Len" Costos variables: harina, m a n t e q u i l l a , h u e v o , leche, r o y a l , betn. C o s t o s fijos: l u z , g a s , a g u a , s u e l d o s , r e n t a , e t c . Polticas d e p r e c i o : S e har u n d e s c u e n t o e s p e c i a l p a r a l o s c l i e n t e s que c o m p r e n 6 pasteles e n adelante. S e ofrecer u n p r e c i o d e introduccin d u r a n t e e l p r i m e r m e s d e operaciones.
POLTICAS D E P R E C I O : D E T E R M I N E CUNTO L E C O S T A R A E L A B O R A R S I I P R O D U C T O O P R E S T A R E L S E R V I C I O , ADEMS E S T A B 1 E Z C A L A S POLTICAS D E P R E C I O S . COSTOS VARIABLES = C V (MATERIA PRIMA POR UNIDAD. EN G E N E R A L L O S C O S T O S A S O C I A D O S C O N L A FABRICACIN)

COSTOS FIJOS- CE ( AGUA, LUZ.RENTA, SALARIOS, TELEFONO Y T O D O LO R E L A C I O N A D O C O N L A ADMINISTRACIN D E L N E G O C I O i

frutas,

4 9 M A R G E N DE IT i l I D A D

D E T E R M I N E I I P R E C I O D E I P R O D l C T i O S E R V I C I O . T O M A N D O E N C U E N T A L O S C A N A L E S D I DISTRIBUCIN D E I M I S M O

Para d e t e r m i n a i el m a r g e n de utilidad, es decir l a ganancia sobre e l c o s t o , es i m p o r t a n t e c o n s i d e r a r v a r i o s f a c t o r e s e n t r e e l l o s la u t i l i d a d m e n s u a l buscada y los precios d e competencia. A continuacin p r e s e n t a m o s u n c u a d r o q u e l e e x p l i c a r a m e j o r c o m o determinar su margen de utilidad y su precio de venta.

DETERMINE EL COSTO CV

l'OTAI

UNITARIO DEI PRODUCTO O SERVICIO COSTOTOTAI (CT)

(CF/PRODUCCIN E S P E R A D A )

2.

E S T A B L E Z C A E L M A R G E N D E U1II I D A D D E S E A D O D E A C U E R D O C O N L A POLTICA D E P R E C I O S . COSI O TOTAL (OI l+MARGEN DI.UTILIDAD PRECIO

A n t e s d e c o n t i n u a r m e gustara q u e h i c i e r a u n a p r e g u n t a y s e c o n t e s t e i o s ms o b j e t i v a m e n t e p o s i b l e . A ra;-' d e e s t a r e s p u e s t a p u e d e tambin e s t a r d e t e r m i n a n d o s u p r e c i o d e v e n a

C U A N T O E S T A R I A D I S P U E S T O A P A G A R l C L I E N T E P O R S U P R O D U C T O ( ) S E R V I C I O , C O N S I D E R A N D O L A S C A R A ' TERSTICAS Q U E T I E N E S U PRODUCTO O SERVICIO * A Q U E P R E C I O SUSTITUTO? VENDI L A COMPETENCIA U N PRODUCTO SIMILAR O

4.10

PUNTO DE EQUILIBRIO

E l p u n t o d e e q u i l i b r i o c o r r e s p o n d e a l a c a n t i d a d mnima e n unidades q u e la empresa debe p r o d u c i r y vender para n o ganar n i p e r d e r , q u e d a r t a b l a s ; e s d e c i r slo r e c u p e r a l o i n v e r t i d o e n l a operacin d e l a e m p r e s a ms l o s c o s t o s i n c u r r i d o s p o r produccin. A continuacin l e m o s t r a r e m o s u n a t a b l a p a r a q u e o b t e n g a s u p u n t o de equilibrio.

OH IENGA E L P U N T O DE EQI II.IBRIO I V E N! AS M I N I M A S PARA LOS COSTOS DE L A EMPRESA):

CUBRIR

PUNIO DE EQUILIBRIO- COSTOS

F I J O S PRECIO D E V E N T A )

PUNTO D E EQUILIBRIO^ GANAR NI PERDER.

UNIDADES

A VENDER

O PRODUCIR

A l N O

4.1 1

PUBLICIDAD

La publicidad consiste en u n a serie d e actividades encaminadas a crear u n i m p a c t o al cliente acerca d e l a c o m p r a d e l p r o d u c t o o servicio. G e n e r a l m e n t e s e c r e e q u e l a p u b l i c i d a d e s u n a a c t i v i d a d q u e slo p u e d e n ( l e v a r a c a b o l a s g r a n d e s e m p r e s a s , s i n e m b a r g o u s t e d s e d e b e d e d a r c u e n t a q u e p r o m o v e r s u s p r o d u c t o s y s e r v i c i o s , as c o m o s u s caractersticas, l e ayudarn a m e j o r a r s u s n i v e l e s d e v e n t a s . L a e s e n c i a d e l a p u b l i c i d a d es: E s t i m u l a r a las p e r s o n a s a q u e c o m p r e n l o q u e n o s o t r o s v e n d e m o s .

L o s m e d i o s d e ms fcil a c c e s o p a r a r e a l i z a r u n a p u b l i c i d a d e f e c t i v a s o n : E l peridico. T i e n e l a v e n t a j a q u e c u b r e u n t e r r i t o r i o d e t e r m i n a d o , e s d e c i r , u n a c i u d a d c o m p l e t a , u n a regin, u n e s t a d o , u n pas o i n c l u s i v e p u e d e n s e r d e circulacin i n t e r n a c i o n a l . L o s a n u n c i o s p o r peridicos s o n m a s i v o s , l l e g a r , a t o d o t i p o d e p e r s o n a s y a u n b a j o costo. L a r a d i o . E s u n m e d i o a c c e s i b l e p a r a toda i a s p e r s o n a s e n t o d o s i o s pases. L a r a d i o o f r e c e u n a a l t e r n a t i v a p a r a l a exposicin m a s i v a d e anuncios. L o s volantes. S o ngeneralmente distribuidos p o r l o s m i e m b r o s de la empresa, u n a d e las ventajas es q u e se pueden distribuir e n u n s e g m e n t o d e m e r c a d o especfico, s u i m p a c t o p u e d e s e r m u y f u e r t e s i s e c u i d a n c a d a u n o d e l o s d e t a l l e s .

4.12

PROMOCIN D E V E N T A S

O t r o e l e m e n t o d e g r a n i m p a c t o e s l a promocin d e v e n t a s , e n p o c a s p a l a b r a s s o n i n c e n t i v o s p a r a a d q u i r i r u n p r o d u c t o o s e r v i c i o . L a promocin d e v e n t a s p e r m i t e p r e s e n t a r a l o s p o s i b l e s c l i e n t e s e l p r o d u c t o o s e r v i c i o , e n t r e a l g u n a s d e l a s a c t i v i d a d e s q u e p u e d e n r e a l i z a r s e estn: d a r m u e s t r a s g r a t i s (Doa C h o n i t a quera e m p e z a r u n n e g o c i o d e g a l l e t a s , as q u e r e g a l o u n a s c u a n t a s p a r a v e r s i tendra xito o n o ) , r e g a l o s e n l a c o m p r a d e u n p r o d u c t o ( c a l e n d a r i o s p a r a d i e n t e s a f i n a l d e ao), o f e r t a s d e introduccin ( e l da d e l a inauguracin d e u n a menudera, p u s i e r o n t o d o s l o s r e f r e s c o s a l 2 x 1 ) , p a t r o c i n i o e n e v e n t o s d e c u a l q u i e r ndole ( p a t r o c i n a r l a s p l a y e r a s d e l e q u i p o d e ftbol d e l b a r r i o ) e t c .

vlBi. J i , y H ^ l E N S A i c P B L 1 C 1 1 A R I O Q U i - M T i MENSAJE ATRACTIVO QUE EXPONGA LASCl'A!

i I E N I : A C > M P R \ R , S L P R O D l C I O O S E R V I C I O . I N C L U Y A U N D I B U J O s D E s;' P R O D U C T O o S E R V I C I O , E L N O M B R E D E L N E G O C I O Y E L D E L

D ES I P R O D U C T O . PRODUCTO.

U N

D E F I N A E LM E D I O D E P U B L I C I D A D Q U E N E C E S I E N L P E R I O D I C O O U N V O L A N T E P U B L I C l T A R K

QUE E S ! A D E A C U E R D O A S U S P O S I B I L I D A D E S . E L I J A E N T R E U N S P O T D E R A D I O A N D O H A Y A ELEGIDO UNO, DESARRLLELO.

U N

ANUNCIO

4.13

COMERCIALIZACIN

V a que h e m o s i d e n t i f i c a d o las n e c e s i d a d e s d e n u e s t r o s clientes es i m p o r t a n t e pensar e n el m e j o r m o d o para d i s t r i b u i r n u e s t r o s p r o d u c t o s . P o r e s t a razn, s e d e b e n e s c o g e r l a s r u t a s p a r a q u e d e m a n e r a e f i c i e n t e s e l o g r e n l l e v a r l o s p r o d u c t o s d e s d e e l c e n t r o d e produccin o b o d e g a s , h a s t a d o n d e s e e n c u e n t r a n l o s c o n s u m i d o r e s f i n a l e s P o r e s t a razn es i m p o r t a n t e b u s c a r l a m e j o r m a n e r a t i c h a c e r l l e g a r n u e s t r o s p r o d u c t o s o servicios hasta nuestro c o n s u m i d o r f i n a l . E x i s t e n 4 c a n a l e s p a r a l o s b i e n e s i n d u s t r i a l e s y o t r o s 4 p a r a l o s b i e n e s d e c o n s u m o , adems e x i s t e n 2 c a n a l e s p a r a l o s p r e s t a d o r e s d e s e r v i c i o s : Productores de bienes de c o n s u m o Productor Productor-Productor Productor Mayorista Mayorista Detallista Detallista Consumidor Consumidor - C o n s u m i d o r Consumidor Final Final Final Final

Productores de bienes industriales o i n s u m o s ProductorProductor- A g e n t e --Productor Agente Distribuidor ProductorDistribuidor Prestadores de servicios Prestador --Productor

Consumidor Consumidor - Consumidor Consumidor

Final Final Final Final

Agente

Consumidor Final - Consumidor Final

P a r a e l e g i r u n c a n a l d e distribucin s e d e b e n c o n s i d e r a r l o s s i g u i e n t e s a s p e c t o s : Cunto n o s c u e s t a d i s t r i b u i r e l p r o d u c t o . Cunto c o n t r o l p o d e m o s t e n e r s o b r e e l p r e c i o final. Cul e s l a f o r m a d e distribucin d e l p r o d u c t o q u e l e c o n v i e n e ms a m i c l i e n t e . Capacidad para d i s t r i b u i r el producto.

M E N C I O N E CUL SERA E L S I S T E M A D E D I S T R I B I ( I O N M A S A D E C U A D O P A R A S U P R O D U C T O O S E R V I C I O , H A G A U N [ ' E O C E N O DISEO D E CUL SERA S U C A D E N A D E D I S T R I B U C I N .

21

<

5. PRODUCCIN/SERVICIOS Produccin. E s l a transformacin d e i n s u m o s . a travs d e r e c u r s o s h u m a n o s , fsicos y tcnicos, e n p r o d u c t o s r e q u e r i d o s p o r l o s c o n s u m i d o r e s . Estos productos pueden serbienes y/o servicios. P r o d u c t o . E s e l r e s u l t a d o f i n a l d e u n p r o c e s o d e produccin, e l c u a l p u e d e s e r u n b i e n o s e r v i c i o , q u e r e p r e s e n t a u n s a t i s f a c t o r p a r a e l c o n s u m i d o r . P o d e m o s destacar dos tipos d e bienes: B i e n e s industriales. S o n p r o d u c t o s q u e se u t i l i z a n para otros bienes; algunos de ellos e n t r a n directamente e n e l proceso p r o d u c t i v o , c o m o la materia prima, producto semiterminado o componentes. B i e n e s d e c o n s u m o . S o n l o s p r o d u c t o s u s a d o s p o r l o s c o n s u m i d o r e s finales, p a r a s a t i s f a c e r s u s n e c e s i d a d e s p e r s o n a l e s . S e p u e d e n c l a s i f i c a r e n duraderos o perecederos.

L o s s e r v i c i o s tambin s e p u e d e n c l a s i f i c a r c o m o : S e r v i c i o s c o m e r c i a l e s . A l g u n o s e j e m p l o s s o n ; reparacin y m a n t e n i m i e n t o d e m a q u i n a r i a , t o d o l o s o f i c i o s : c e r r a j e r o , e l e c t r i c i s t a , f o n t a n e r o s , etc. S e r v i c i o s p r o f e s i o n a l e s . A q u e l l o s q u e n e c e s i t a n d e u n c o n o c i m i e n t o e s p e c i a l i z a d o , p o r e j e m p l o : a d m i n i s t r a t i v o s , e d u c a t i v o s , d e consultora, etc. A h o r a q u e c o n o c e l o s a s p e c t o s g e n e r a l e s d e e s t a rea d e l a e m p r e s a , es i m p o r t a n t e q u e i n i c i e m o s c o n l a elaboracin d e l o b j e t i v o d e l rea d e produccin o s e r v i c i o s .

E S T A B L E Z C A E L O B J E T I V O P A R A E L REA D E PRODUCCIN, R E C U E R D E Q U E U N O B J E T I V O D E B E R E S P O N D E R A L QU, CMO Y CUNTO. TAMBIN RECUERDE Q U E DEBE SER CUANTIFICABLE Y DEBE IR D E ACUERDO CON LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA EMPRESA.

5.1 E S P E C I F I C A C I O N E S D E L P R O D U C T O E l diseo d e u n p r o d u c t o o s e r v i c i o d e b e c u m p l i r c o n a l g u n a s caractersticas c o m o s o n : S i m p l e y prctico ( f a c i l i d a d d e u s o ) Confabilidad ( q u e n o f a l l e ) Calidad (bien hecho, durable) P o r t a l m o t i v o e s i m p o r t a n t e r e a l i z a r e l diseo d e s u p r o d u c t o ( b a j o las caractersticas q u e s c o m e n t a r o n e n e l p u n t o a n l e r i o r ) .

H A G A U N DISF.NO DEFINITIVO D E LP R O D U C T O O SERVICIO D EL A EMPRESA. D E EXPLICACIONI S DE ( A D A PARTE. INCLUYA DIBUJOS, D I A G R A M A S . FOTOGRAFAS. E T C .

5.2 P R O C E S O D E PRODUCCIN E l p r o c e s o d e produccin e s e l c o n j u n t o d e a c t i v i d a d e s q u e s e l l e v a n a cabo para elaborar u n p r o d u c t o o prestar u n s e r v i c i o , este proceso es u n c o n j u n t o d e c o m p o n e n t e s (mquinas, p e r s o n a l y h e r r a m i e n t a s ) m s u m o s ( m a t e r i a p r i m a ) y p r o d u c t o s ( q u e s o n l o s artculos producidos o servicios ofrecidos al cliente). E s importante conocer e l p r o c e s o d e produccin p a r a d a r n o s c u e n t a d e cules s o n l o s c o m p o n e n t e s o i n s u m o s q u e necesitamos para obtener nuestro producto o servicio.
INDIQUE E LPROCESO D EPRODUCCION D ES U EMPRESA. ASIGNELO D E MANERA SECUENCIAL Y CON E LTIEMPO CORRESPONDIENTE A CADA ACTIVIDAD.

5.3 MATERIA PRIMA Y PROVEEDORES L a m a t e r i a p r i m a e s c a d a u n o d e l o s i n s u m o s . d e l o s q u e est compuesto el producto de l a empresa. S e debe tener u n control a b s o l u t o s o b r e l a s c a n t i d a d e s d e m a t e r i a p r i m a , adems d e r e a l i z a r u n anlisis d e l g r a d o d e p e l i g r o q u e i m p l i c a n c i e r t o s m a t e r i a l e s txicos o f l a m a b l e s .

[INDIQUE L A M A T E R I A P R I M A Q U E N E C E S I T A R A PARA L A E L A B O R A C I N DE SI PRODUCTO, D E B E E S P E C I F I C A R L A S - C A N I I D A D E S POR U N I D A D P R O D I I C I D A ; A D E M S S E A L A R S I LA M A I T R I A P R I M A N E C E S I T A D E U N MANEJO ESPECIAL MATERIA PRIMA

( A

*\\

P 0 R N

MANEJO

ESPECIA!

L a identificacin d e p r o v e e d o r e s l e facilitar e l i n i c i o d e s u s o p e r a c i o n e s , adems permitir a s u n e g o c i o t e n e r v a n a s o p c i o n e s d e c o m p r a d e s u s i n s u m o s . S e debe c a l i f i c a r a l o s p r o v e e d o r e s c o n base a los siguientes criterios: C u m p l i m i e n t o e n las entregas. Calidad del producto. Preciocompetitivo. Servicios que ofrece. Lnea d e crdito C o n d i c i o n e s de pago ( p l a z o , tasa) T i e m p o s de entrega Facilidad de acceso a l a bodega o planta del proveedor Es i m p o r t a n t e contar c o n m u c h o s p r o v e e d o r e s , y a q u e si esto se da se tendr s i e m p r e u n r i e s g o l a t e n t e e n e l rea d e produccin, y a q u e si e x i s t i e r a algn d e s a c u e r d o c o n e l p r o v e e d o r nico traera d e s a b a s t o a l rea d e c o m p r a s y produccin. A continuacin s e p l a n t e a u n a m a t r i z p a r a h a c e r u n a seleccin d e l o s p r o v e e d o r e s .

M A I CRIA PRIMA

PROVEEDOR

PRECIO

CAI IDAD

SERVICIOS QUE O F R E C E

LNEA D E CREDITO

FACILIDAD DE ACCESO

24

P a r a . l o g r a r u n c o n t r o l d e l a s c o m p r a s es n e c e s a r i o c o n t a r c o n registros q u e permitan analizar el c o m p o r t a m i e n t o de l o s p r o v e e d o r e s . E s i m p o r t a n t e c o n s i d e r a r e n t r e olas c o s a s : l o s a u m e n t o s a l o s p r e c i o s d e l a m a t e r i a p r i m a , e s t a b l e c e r s i e l flete ser p a g a d o p o r l a e m p r e s a o e l p r o v e e d o r , d e t e r m i n a r s i e x i s t e algn d e s c u e n t o p o r p r o n t o p a g o o v o l u m e n d e c o m p r a . A continuacin s e p r e s e n t a u n f o r m a t o q u e p u e d e s e r v i r d e gua p a r a la e m p r e s a q u e d e s e e e m p e z a r a t e n e r u n c o n t r o l m a s a d e c u a d o d e sus c o m p r a s .

F O R M A T O P A R A E L C O N T R O L . D E L REA D E C O M P R A S

Proveedor No.

Orden

de

compra

Datos del proveedor: Fecha del pedido: Fecha de

entrega:

Tel. y Fax: Direccin:

Cantidad

oncepto

Precio Unitario

Importe

SUB

T O T A L IVA

T O T A L

25

5.4 C A P A C I D A D I N S T A L A D A L a c a p a c i d a d i n s t a l a d a s e r e f i e r e a l n i v e l mximo d e produccin q u e p u e d e l l e g a r a t e n e r l a e m p r e s a , c o n relacin a l o s c u r s o s q u e d i s p o n e . L a determinacin d e l a c a p a c i d a d i n s t a l a d a permitir h a c e r u n a planeacin e f e c t i v a d e l o s p e d i d o s , a u n q u e tambin l a d e m a n d a pudiera determinar la capacidad, t o m a n d o e n cuenta l o s recursos econmicos d i s p o n i b l e s . Adems d e d a r u n a visin a f u t u r o d e l a s posibilidades de crecimiento d e l negocio. Esta capacidad instalada est d e t e r m i n a d a p o r v a r i o s f a c t o r e s : Capacidad instalada total (potencial). N i v e l d e produccin a c t u a l . N i v e l mximo d e a l m a c e n a j e d e p r o d u c t o s . Nmero d e s e r v i c i o s q u e p u e d a p r o p o r c i o n a r a l m i s m o tiempo. 5.5 M A N E J O D E I N V E N T A R I O S E l i n v e n t a r i o es l a c a n t i d a d d e m a t e r i a l e s q u e se e n c u e n t r a n e n l a empresa, y a sea materia p r i m a , producto e n proceso o producto terminado. El o b j e t i v o de tener u n c o n t r o l d e inventarios es mantener u n a c a n t i d a d ptima d e m a t e r i a l e s , d e t a l m a n e r a q u e s i e m p r e e x i s t a l a d i s p o n i b i l i d a d d e l o s i n s u m o s y q u e n o se v e a a f e c t a d o e l p r o c e s o productivo. P a r a e s t a b l e c e r l a c a n t i d a d mnima d e i n v e n t a r i o , a n t e s d e v o l v e r a c o m p r a r , se n e c e s i t a s a b e r c a d a c u a n t o se d e b e p e d i r m a t e r i a p r i m a . Para calcular este p u n t o es necesario tener: U n consumo estimado del material. T i e m p o de entrega del proveedor. M a r g e n de seguridad

DETERMINE L A CAPACIDAD INSTALADA D E SU EMPRESA. ES DECIR, L AC A N T I D A D D E PRODUCTOS Q U E PUEDE PRODUCIR O ALMACENAR, ASI COMO LA ( A N U D A D DE SERVICIOS Q U E PUEDE O F R E C E R C O N S I D E R A N D O PERODOS D I A R I O S , S E M A N A L E S Y MENSUALES.

E J E M P L O : S E C O N S U M E N 10 U N I D A D E S A L M E S D E U N M A T E R I A L , EL PROVEEDOR T A R D A 1 S E M A N A E N ENTREGAR EL PEDIDO, E L T I E M P O , E N C A S O D E T A R D A R S E E L P R O V E E D O R SERA D E 2 DAS MS, CONSIEDRANDO Q U E E L M E S TIENE 4 SEMANAS ( L A B O R A N D O 5 DAS P O R S E M A N A ) : 10 U N I D A D E S D E C O N S U M O A L M E S / 4 S E M A N A S - 2 . 5 U N I D A D E S POR S E M A N A 1 S E M A N A D E T I E M P O D E E N T R E G A * 2.5 U N I D A D E S D E C O N S U M O = 2.5 U N I D A D E S P O R S E M A N A . 2 DAS D E M A R G E N D E E N T R E G A = 2.5 U N I D A D E S P O R S E M A N A S / 5 DAS L A B O R A B L E S = 0.5 UNIDADES DE MARGEN E N T O N C E S : 2.5 U N I D A D E S , P U N T O MNIMO E N ALMACN: 5 UNIDADES DE MARGEN DE SEGURIDAD 3 U N I D A D E S E N I N V E N T A R I O , MNIMO A C E P T A B L E REORDENAR

ANTES D E

26

T O M A N D O COMO BASE E L EJEMPLO ANTERIOR. ESTABLEZCA CADA CUANDO DEBE SOLICITAR U N PEDIDO PARA CADA U N A DE SUS M A T E R I A S P R I M A S

5.6 E Q U I P O E I N S T A L A C I O N E S A n t e s de iniciarse e n c u a l q u i e r n e g o c i o es i m p o r t a n t e identificar e l e q u i p o y l a s i n s t a l a c i o n e s d i s p o n i b l e s p a r a l a elaboracin d e l p r o d u c t o o prestacin d e l s e r v i c i o . D e b e m o s a n t e s q u e n a d a u b i c a m o s e n l a r e a l i d a d d e n u e s t r a regin y n u e s t r a s p o s i b i l i d a d e s econmicas. C u a n d o s e e l i g e n e l e q u i p o y l a s i n s t l a c i o n e s e s importante considerar: Facilidad para adquirir e l equipo (costo, mantenimiento). refacciones,

MENCIONE L A SCARACTERISTICAS Y ESPECIFICACIONES D E L E Q U I P O E I N S T A L A C I O N E S Q U E UTILIZAR E N S U E M P R E S A .

C o n d i c i o n e s para hacer u s o d e l equipo (Instalaciones especiales, personal calificado)

A continuacin s e p r e s e n t a u n c u a d r o p a r a q u e m e n c i o n e e n f o r m a d e t a l l a d a e l e q u i p o e i n s t a l a c i o n e s q u e utilizar p a r a s u p r o c e s o productivo.

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P a r a r e a l i z a r e l p r o c e s o p r o d u c t i v o d e u n a empresa e s i m p o r t a n t e d e t e r m i n a r e l e q u i p o , h e r r a m i e n t a s e nstalacione: r e q u e r i d a s . P a r a h a c e r u n anlisis ms d e t a l l a d o d e l e q u i p o e i n s t a l a c i o n e s n e c e s a r i a s se r e q u i e r e : D e s c o m p o n e r cada u n o de los procesos. E l a b o r a r u n a lista del e q u i p o necesario para cada proceso. E l a b o r a r u n a lista d e las h e r r a m i e n t a s necesarias para cada proceso. Calcular la m a t e r i a p r i m a para cada proceso. D e t e r m i n a r s i algn p r o c e s o necesitar d e u n a instalacin e s p e c i a l .

El P R O C E S O P R O D U C T I V O . D E T E R M I N A I A C A N T I D A D N E C E S A R I A POR ( A D A RUBRO PARA Q U E ESTABLEZCA E L EQUIPO. HERRAMIENTAS, MAQUINARA. 1. I N S T A L A C I O N E S Q U ESE UTILIZARN..

28

6. FINANZAS 6.1 OBJETIVO L a i m p o r t a n c i a d e l o s c o n t r o l e s c o n t a b l e s est e n s a b e r s i e s t a m o s ganando o perdiendo, tener las cuentas en orden, n o s p e r m i t e v e r dnde h a y m a s g a s t o s , t o m a r m e j o r e s d e c i s i o n e s y s a b e r u t i l i z a r m e j o r el dinero. E l rea financiera d e l a e m p r e s a d e b e t e n e r o b j e t i v o s m u y c l a r o s y c o n c r e t o s , y a q u e t o d o e l m a n e j o econmico d e p e n d e d e e s t a rea y c u a l q u i e r e r r o r s e reflejar e n l a s a l u d financiera d e l a e m p r e s a . L a b a s e p a r a l a elaboracin d e n u e s t r o s c o n t r o l e s c o n t a b l e s e s : l l e v a r da a da u n a l i s t a d e n u e s t r o s i n g r e s o s y n u e s t r o s e g r e s o s p a r a c o n e s t o s a b e r d e f o r m a s e n c i l l a cunto d i n e r o e n t r o y cunto sali de nuestro negocio.

E S T A B L E Z C A E L OBJETIVO D E L A R E A FINANCIERA D E L A EMPRESA. R E C U E R D E QUE E L OBJETIVO D E B E C O N T E N E R E L Q U E . CMO Y CUNTO.

ESTE F O R M A T O L E A Y U D A R A A 1LEVAR UN CONTROL DE SUS INGRESOS Y SUS EGRESOS

I N G R E S O S (ENTRADAS DE DINERO). FECHA

1 ) E

DESCRITCIN

EGRESOS (SALIDAS DE DINERO) r | LECHA

C r u

CANTIDAD . . , . , , . . DE DINERO

n c c r oRm rC fA kN i DES( IP IO

2)

o.2 F U E N T E S Y U S O S D E L D I N E R O E N E F E C ' I I V O E n e l f o r m u l a r i o q u e s e m u e s t r a a continuacin, d e b e h a c e r u n a l i s t a d e t o d a s l a s f u e n t e s d e i n g r e s o s q u e u s t e d utilizar p a r a i n i c i a r s u n e g o c i o y l o s u s o s especficos d e ste d i n e r o . L a s u m a q u e o b t u v o d e las fuentes d e ingresos debe ser igual a la s u m a de l o s usos de dinero. FUENTES

FUENTES V USOS DE DINERO EN EFECTIVO

,

CANTIDAD/ SUMA $

SUMA T O T A L QUE OBTUVO DE LAS FUENTES USOS CANTIDAD/ SUMA

$

SUMA T O T A L USOS

6.3 C A L C U L O S E S T I M A T I V O S D E G A S T O S C O S T O S INICIAR EL NEGOCIO.

PARA

( i A S T < ) S / C O S T < )S INICIALES

SAI ARIO D E L DUEO

G A S T O S ES 1 I M A D O S POR M E S

E s t e clculo e s t i m a t i v o d e c o s t o s , ayudarn a c a l c u l a r l a s u m a t o t a l d e l o s f o n d o s q u e se r e q u i e r e n p a r a p o d e r o p e r a r y m a n t e n e r e n funcionamiento su negocio hasta q u e los ingresos de venta puedan mantener lasoperaciones de s u negocio.

OTROS SALARIOS

ALQUILER/PRSTAMO INMOBILIARIO

PUBLICIDAD/ANUNCIOS ENTREGA TRANSPORTE DE MERCANCAS SUMINISTROS/MATERIA PRIMA TELFONO, POSTAL FAX, SERVICIO

ELECTRICIDAD. GAS. AGUA

Si* .ORO

IMPUESTOS, S E G U R O S O C I A L

INTERS

MANTENIMIENTO ASISTENCIA PROFESIONAL OTROS GASTOS T O T A L DE COSTOS/GASTOS LEGAL Y

31

6 .4 B A L A N C E
Un balance general es un documento contable que nos muestra la situacin financiera de un negocio a una fecha determinada. Se compone de Activo. Pasi\ o y Capital contable o patrimonio Definiciones. A C T I V O : Conjunto de valores, bienes, servicios y derechos que son propiedad de la empresa. No es lo mismo tener dinero en el banco que ser propietario de un terreno, por que al tener el dinero en el banco puedes disponer de inmediato, en cambio, si eres dueo del teiTeno solamente tendrs el dinero cuando lo vendas. Los activos, de acuerdo con su disponibilidad para convertirse en efectivo se pueden clasificaren: Activo Circulante. Activo Fijo Activo Diferido Activo Circulante: Est formado por todos aquellos valores que son dinero o que se pueden convertir fcilmente en dinero ( m x i m o un ao) Como ejemplos podemos citar. Dinero en caja, dinero en bancos Inversiones en valores: cuando tengas excedente de dinero en tu negocio > no se vaya a ocupar para la operacin del mismo, seria bueno que lo inviertas para que ganes un inters. Se debe considerar en que plazo puedes recuperar tu dinero con el fin de que se pueda disponer de el cundo se necesite en el negocio. Cuentas por cobrar: Pueden presentarse como clientes que son las personas a quienes vendemos y damos crdito; o bien los Deudores diversos, cuando damos crdito a personas ajenas al giro de la empresa. Pagos Anticipados: por ejemplo si pagamos en el mes de diciembre del 2002, 3 meses de renta de tu negocio es lgico pensar que un mes de renta corresponda a diciembre del 2002 y que los otros 2 meses los aplicaras en enero y febrero del 2003. El importe de los 2 meses pagados se deben de considerar como renta pagada por anticipado. Inventarios: Es todo lo que se tiene en el almacn tanto materia prima como de producto terminado, adems considerando el producto que est en proceso de produccin. En caso de una empresa comercial, el inventario es el que se tiene para la venta al pblico.

GENERAL
P A S I V O : M conjunto de deudas \ obligaciones que tiene que pagar el negocio se le llama pasivo Pasivo a corto plazo Las deudas u obligaciones que se pagaran durante el prximo ao se llama a corto plazo Cuando el vencimiento no este pactado para alguna obligacin, tambin se le llama a corto plazo (orno ejemplos tenemos Pio\ calores, a quienes debemos por coi , opto de materia prima Acreedores en general a quienes debemos por concepto diferente de materia prima
-

Activo Fijo: Est formado por los bienes que se compran para utilizarlos en las actividades dianas del negocio y que son necesarios para transformar, distribuir o vender Como Activos Fijos tenemos a: l e n o s en propiedad de la compaa. Son activos que no estn sujetos a depreciacin. l o s siguientes activos lijos(concepto que ms adelante se explicar) Edificios que son propiedad de la compaa Maquinaria y equipo; considerado para su costo los instalacin y preparacin hasta ponerlos en marcha. gastos de

Mobiliario y equipo; que incluyen muebles y enseres de oficina, maquinas > equipos de oficina, mobiliario y equipo de almacenes Equipo de transporte; son los vehculos que son propiedad de la empresa Equipo de computo; impresoras, computadoras, programas (software) Activo Diferido: Son inversiones cuyos beneficios se vern reflejados en varios aos Estos activos tienen la caracterstica de que son intangibles ( los que no se pueden tocar fsicamente) Como ejemplos podemos citar: Los gastos que se hacen para registrar una marca, son ejemplo de activo diferido. Que como su nombre lo indica, los beneficios de haber registrado la marca se diferirn en los aos posteriores. Patentes y marcas, seguros y fianzas. Concepto de Depreciacin. La finalidad de invertir en activos fijos es que presten un servicio a la empresa, por esta razn cuando se incune en el desgaste de estos activos se debe de considerar como un "gasto" para la empresa En la Contabilidad se reconoce el desgaste de los activos fijos a travos de la depreciacin. La Depreciacin es un procedimiento contable que tiene por objetivo distribuir en forma sistemtica y razonable el desgaste de los activos fijos.

Pi estamos bancanos I ocumentos por pagai (pagars y letras > Impuestos por pagar Participacin de los trabajadores en la utilidad Pasivo a L a r g o Plazo l a s deudas que - deben pagar en un plazo mayor de un a o . se clasifican como pasivu a largo plazo Como ejemplo tenemos Crdito hipotecario ( r d i t o s diferidos I a tercera clasificacin del pasivo, corresponde a los crditos diferidos, que son los ingresos que se reciben antes de entregar el producto de prestar el servicio

Ejemplos:
Rentas cobradas por anticipado, son los anticipos de clientes e intereses cobrados por anticipado A parte del Pasivo las otras dos formas, de conseguir recursos para la empresa, es lo que los dueos han aportado y lo que ha ganado el negocio y se muestran en el Capital Contable. CAPITAL CONTABLE Capital En otras palabras. Activo = Pasivo +

Las aportaciones que los dueos hacen a! negocio se denominan Capital Social. Los resultados de los ejercicios anteriores son las ganancias o prdidas en aos anteriores. (Tambin es conocida como utilidad o prdida acumulada) El resultado del ejercicio es la diferencia entre los ingresos y gastos del ultimo periodo (se obtiene del Estado de Resultados que se vera mas adelante)

32

RESIMI

sDE CUENTAS

I N T E G R A R A N E LB A L A N C E

GENERAL

ACTIVO Activo Circulante

Caja Bancos Inversiones e n valores Clientes Deudores diversos Rentas pagadas p o r anticipado I n v e n t a r i o s (almacn) TOTAL ACTIVO CIRCULANTE $ 200 $ 2.000 $ 1.000 S 10.000 % 00 % i 000 $ U.000 $ 32.200

PASIVO Pasivo a corto plazo

Proveedores Crditos b a r c a r i o s Impuestos p o r pagar Acreedores diversos Documentos p o rpagar $ $ S $ $ 15.000 00 00 10.000 5.000

TOTAL PASIVO A CORTO PLAZO

35.000

Pasivo a largo plazo

Prstamos b a n c a r i o s Acreedores diversos $ S S 00 00 00

Activo Fijo
Terrenos Edificios Maquinaria y equipo Equipo de oficina Equipo de transporte T O T A L A C T I V O FIJO Diferido G a s t o s d e organizacin G a s t o s d e instalacin Patentes y marcas TOTAL ACTIVO DIFERIDO S $ $ $ $ S 00 00 10.000 5.000 30.000 45.000

TOTAL PASIVO A CORTO PLAZO

Crditos d i f e r i d o s
Rentas recibidas p o r anticipado Intereses cobrados p o r anticipado Anticipos de clientes $ $ $ $ S 00 00 2.000 2,000 32.000

Activo

$ S S $

00 500 00 500

T O T A L D E CRDITOS D I F E R I D O S TOTAL PASIVO CAPITAL CONTABLE O PATRIMONIO Capital social Resultado de ejercicios anteriores Resultado del ejercicio TOTAL CAPITAL TOTAL PASIVO +CAPITAL

$ $ $ $ S

40.000 5.700 00 45.700 77,700

TOTAL ACTIVO

77.700

33

N O M B R E D E LA C O M P A I A BALANCE GENERAL A L ( a l a fecha deseada)

ACTIVO Activo Circulante

Caja Bancos Inversiones e n valores Clientes Deudores diversos Rentas pagadas por anticipado I n v e n t a r i o s (almacn) TOTAL ACTIVO CIRCULANTE

PASIVO
Pasivo a corto plazo Proveedores Crditos c a n c a n o s Impuestos p o r pagar Acreedores diversos D o c u m e n t o s p o r pagar

TOTAL PASIVO A CORTO Pasivo a largo plazo Prstamos b a n c a r i o s Acreedores diversos

PLAZO

Activo Terrenos Edificios

Fijo

TOTAL PASIVO A CORTO Crditos d i f e r i d o s

PLAZO

Maquinaria y equipo Equipo de oficina Equipo de transporte T O T A L A C T I V O FIJO Activo Diferido G a s t o s d e organizacin G a s t o s d e instalacin atentes y m a r c a s

Rentas recibidas p o r anticipado Intereses cobrados p o r anticipado Anticipos de clientes T O T A L D E CRDITOS TOTAL PASIVO DIFERIDOS

TOTAL ACTIVO

DIFERIDO

CAPITAL CONTABLE O PATRIMONIO Capital social Resultado de ejercicios anteriores Resultado del ejercicio TOTAL CAPITAL TOTAL PASIVO CAPITAL

TOTAL

ACTIVO

34

6.5 E S T A D O D E R E S U L T A D O S
E l E s i a d o d e R e s u l t a d o s o E s t a d o d e Prdidas y G a n a n c i a s , t i e n e p o r o b j e t o d e t e r m i n a r las u t i l i d a d e s o p e r d i d a s o b t e n i d a s p o r u n c o m e r c i a n t e e n el t r a n s c u r s o d e u n e j e r c i c i o c o n t a b l e . E s m u y i m p o r t a n t e q u e usted c o m o e m p r e s a r i o , s e p a cmo s e c o m p o r t a n l o s i n g r e s o s , c o s t o s y g a s t o s d e s u n e g o c i o para q u e se obtenga el mayor beneficio I I E s t a d o d e R e s u l t a d o s se a n a l i z a n l a s p a r t i d a s q u e o r i g i n a r o n i n g r e s o s , c o s t o s y g a s t o s e n el p e r i o d o c o n t a b l e . P o r i n g r e s o se e n t i e n d e t o d o m o v i m i e n t o q u e p r o d u c e u t i l i d a d Adems e s n e c e s a r i o saber c u a n t o cost e l p r o d u c t o v e n d i d o n e l s e r v i c i o p r e s t a d o c o n e l fin d e d e t e r m i n a r si s e gan o se perdi e n el n e g o c i o . Los costos s o n los pagos efectuados e n l a c o m p r a de bienes, mercancas y s e r v i c i o s q u e s i r v e n para s u v e n i a p o s t e r i o r , e n e l c a s o d e e m p r e s a s c o m e r c i a l i / a d o r a s , se c o n s i d e r a u n c o s t o d e v e n t a s y e n e l c a s o d e l a s e m p r e s a s p r o d u c t o r a s se c o n s i d e r a u n c o s t o d e produccin. L o s g a s t o s n e c e s a r i o s para o p e r a r e l n e g o c i o , se c o n o c e n c o m o c a s t o s d e administracin ( s e c r e t a r i a s , s u e l d o s , telfono, l u z . s e r v i c i o s pblicos) y l o s g a s t o s d e v e n t a ( p u b l i c i d a d , c o m i s i o n e s a vendedores) R e c u e r d e q u e e l r e s u l t a d o (prdida o g a n a n c i a ) o b t e n i d o d e l E s t a d o d e R e s u l t a d o s , es p a r t e d e l a c u e r n a R e s u l t a d o d e l E j e r c i c i o q u e a s u v e z f o r m a parte d e l B a l a n c e G e n e r a l Ingresos Los ingresos n o r m a l e s s o n las ventas q u e resultan d e l a a c t i v i d a d d i a r i a d e l n e g o c i o . ( E n e l c a s o d e u n a panadera, l a s v e n t a s d i a r i a s d e p a n s o n parte d e l o s i n g r e s o s n o r m a l e s ) I ( e n t r o d e l o s i n g r e s o s n o r m a l e s se d e b e n d e c o n s i d e r a r l a s v e n t a s al c o n t a d o y las v e n t a s a crdito. Existen otros ingresos, conocidos c o m o n o operativos que n o t i e n e n q u e v e r p r e c i s a m e n t e c o n l a operacin n o r m a l d e l n e g o c i o , s i n e m b a r g o , se d e b e n d e c o n s i d e r a r e n e l E s t a d o d e Resultados. lil e j e m p l o m a s c l a r o s o n l o s i n g r e s o s p o r i n t e r e s e s q u e g a n a m o s e n a l g u n a inversin. E s t e u p o d e i n g r e s o se debe ivllejar c o m o producto financiero dentro d e l Estado de Resultados Adems, e x i s t e n i n g r e s o s e x t r a o r d i n a r i o s q u e r e s u l t a n d e u n a g a n a n c i a e n u n a operacin espordica. P o r e j e m p l o l a v e n t a d e u n c o c h e , se r e l l e j a r i a e n l a c u e n t a O t r o s P r o d u c t o s si es q u e se gan al v e n d e r l o . Por otra parte debemos considerar l o s descuentos y d e v o l u c i o n e s sobre V e n t a s . E n esta c u e n t a se c o n s i d e r a l a devolucin d e mercancas o e l o t o r g a m i e n t o d e u n d e s c u e n t o . E l r e s u l t a d o q u e se o b t i e n e d e Ventas totales menos la cuenta Descuentos v devoluciones s o b r e v e n t a s , se l e c o n o c e c o m o V e n t a s N e t a s o I n g r e s o s Netos. Para terminar. , cuanto m e cuesta el servicio q u e v e n d o o el producto que ofrezco?. Es n e c e s a r i o d e t e r m i n a r m i C o s t o d e V e n t a s E n u n n e g o c i o m a n u f a c t u r e r o , e l C o s t o d e V e n t a s se i n t e g r a p o r e l costo d e las m a t e r i a s p r i m a s , la m a n o d e o b r a y l o s c a s t o s i n d i r e c t o s d e fabricacin: e n c a m b i o , e n u n n e g o c i o c o m e r c i a l e l Coso d e v e n t a s es s i m p l e m e n t e e l c o s t o d e l o s productos vendidos Inventario Inicial ejercicio anterior Mercanca q u e se t i e n e a l c i e r r e d e l

C o m p r a s N e t a s es e l r e s u l t a d o d e las c o m p r a s h e c h a s m e n o s los d e s c u e n t o s y d e v o l u c i o n e s h e c h a s a los p r o v e e d o r e s . Gastos sobre compras: son los gastos de transporte, propinas, carga \ descarga hechas desde e l m o m e n t o d e tener la mercanca e n e l almacn. I n v e n t a r i o F i n a l : E s l a mercanca e n e x i s t e n c i a a l f i n a l i z a r e l ejercicio.

Costos de ventas

Inv cntario Inicial

Compras Netas

Inventario Emal

('ompras Netas

Compras Totales

Gastos sobrecompras

Rebajas sobre compras

devoluciones sobre compras

Gastos F i n a n c i e r o s s o n l o s intereses pagados p o r p r e s t a m o s , c o m i s i o n e s p o r s e r v i c i o s financieros e n general O t r o s G a s t o s : s o n a q u e l l a s prdidas d e u n a operacin que n o tiene q u e v e r c o n e l g i r o d e l negocio. E j . : p e r d i d a en v e n t a d e algn a c t i v o fijo.

J5

E s t a d o de R e s u l t a d o s P e r i o d o q u e c o m p r e n d e d e l 1 d e E n e r o a l 3 1 d e D i c i e m b r e d e l X X X X Ventas Totales (-) Devoluciones y rebajas sobre Ventas Ventas Netas (-) Costo de Ventas Inventario inicial Compras Fletes y acarreos (-) Devoluciones sobre compras (-) Rebajas sobre compras Compras Netas (-) Inventario Final Costo de ventas Utilidad Bruta (-) Gastos de Venta (-) Gastos de Administracin Productos Financieros (-) Gastos Financieros Otros Productos (-) Otros Gastos Utilidad antes de impuestos (-) Impuesto sobre la renta (-) Participacin de Utilidades a trabajadores Utilidad Neta ' ; , $ $ $ $ $ $ 5,000 5,000 00 200 00
0 0

100,000

5,000 $ 95,000

. $ . $ $ $ : 60,000 ' >W0 2,000 4.000

10,000

$ $

55,000 5,000 $ $ 60,000 5,000

$ $ $ $

24,800 8,432 3,720

1 2

6 4 8

36

Estado de Resultados Perodo q u e comprende d e l I de Enero al 3 1 de Diciembre del X X X X

o

Ventas Totales (-) Devoluciones y rebajas sobre Ventas Ventas Netas (-) Costo de Ventas Inventario inicial Compras ; Fletes y acarreos (-) Devoluciones sobre compras (-) Rebajas sobre compras Compras Netas (-) Inventario Final Costo de ventas Utilidad Bruta__ (-) Gastos de Venta (-) Gastos de Administracin Productos Financieros (-) Gastos Financieros Otros Productos (-) Otros Gastos Utilidad antes de impuestos (-) Impuesto sobre la renta (-) Participacin de Utilidades a trabajadores Utilidad Neta . ...

37

Estado de Resultados P e r i o d o que c o m p r e n d e del al

Ventas (-) Devoluciones sobre ventas (-) Rebajas sobre Ventas Ventas Netas Costo de Ventas Costo de materias primas utilizadas Inventario inicial de materia prima Compras netas (-) Inventario Fii I materia prima Materia prima utilizada Costo de produccin Inventario inicial de produccin en proceso Costo mano de obra directa Gastos indirectos de manufactura (-) Inventario Final de produccin en proceso Costo de mercancas manufacturadas Inventario inicial de produccin terminada (-) Inventario Final de produccin terminada Costo de ventas Utilidad Bruta Gastos de Venta Gastos de Administracin Suman los gastos Productos Financieros___ Gastos Financieros OtTos Gastos y productos Utilidad antes de impuestos Impuesto sobre la renta Participacin de Utilidades a trabajadores Utilidad Neta , . , ,

del

38

7. M A R C O L E G A L D E L A ORGANIZACIN.
7 . 1 CONSTITUCIN D E L A E M P R E S A L a constitucin d e l a e m p r e s a , p u e d e s r e a l i z a r l a e n v a r i a s f o r m a s , a continuacin d e s c r i b i r e m o s l a ms c o m u n e s : L a persona fsica. A q u e l l a e m p r e s a e n l a q u e t o d a s l a s decisiones relativas a l m a n e j o del negocio recaen sobre l a p e r s o n a d e l dueo Sociedad annima. G r u p o d e p e r s o n a s fsicas o morales, q u e se u n e n para llevar a cabo actividades c o m e r c i a l e s y c u y a obligacin s o l o s e l i m i t a a l p a g o d e sus acciones. Sociedad de responsabilidad limitada. Organizacin empresarial, constituida entre socios, q u e solamente estn o b l i g a d o s a l p a g o d e s u s a p o r t a c i o n e s , s i n q u e l a s p a r t e s s o c i a l e s p u e d a n e s t a r r e p r e s e n t a d a s p o r ttulos negociables.

DESPUES DE A N A L I Z A R Y ASESORARSE ACERCA D E LAS FORMAS D E CONSTITUCIN D E U N A M I C R O E M P R E S A , D E F I N A CUL SER E L RGIMEN MS C O N V E N I E N T E B A J O E L C U A L S E P I E N S A C O N S T I T U I R L A Y P O R QU.

7.2 R E G I M E N

FISCAL

Rgimen d e pequeos c o n t r i b u y e n t e s : e s u n rgimen o p c i o n a l p a r a l a s p e r s o n a s fsicas c o n mnimas o b l i g a c i o n e s f i s c a l e s p o r c u b r i r . Requisitos: S e r p e r s o n a tsica. R e a l i z a r a c t i v i d a d e s e m p r e s a r i a l e s , es decir, c o m e r c i a l e s , i n d u t r i a l e s , d e a u t o t r a n s p o r t e o a g r o p e c u a r i a s . V e n d e r l o s b i e n e s o p r e s t a r l o s s e r v i c i o s nicamente a l pblico e n g e n e r a l . H a b e r t e n i d o i n g r e s o s e n e l ao a n t e r i o r d e h a s t a $ 1 , 7 5 0 , 0 0 0 p o r l a s a c t i v i d a d e s c i t a d a s . C u a n d o i n i c i e n a c t i v i d a d e s y e s t i m e n q u e su> i n g r e s o s n o excedern a $ 1 , 7 5 0 , 0 0 0 . Obligaciones: S o l i c i t a r s u inscripcin a l R e g i s t r o F e d e r a l d e C o n t r i b u y e n t e s R F C P r e s e n t a r , a ms t a r d a r e l 3 1 d e m a r z o d e l ao e n q u e c o m i e n c e n a r e a l i z a r a c t i v i d a d e s , o b i e n d e n t r o d e l p r i m e r m e s s i g u i e n t e a l i n i c i o d e o p e r a c i o n e s , e l a v i s o d e q u e h a n e l e g i d o l a opcin d e t r i b u t a r e n e s t e rgimen. C o n s e r v a r facturas, c o n t o d o s l o s requisitos fiscales, p o r las c o m p r a s d e bienes n u e v o s d e a c t i v o fijo, c o m o c o m p u t a d o r a s o m u e b l e s q u e usen en s u negocio, siempre que e l precio seasuperior a $ 2,000. *l* L l e v a r u n l i b r o e n e l q u e s e r e g i s t r e n s u s v e n t a s d i a r i a s . *> E n t r e g a r a s u s c l i e n t e s c o p i a s d e l a s n o t a s d e \ e n t a y c o n s e r v a r o r i g i n a l e s d e l a s m i s m a s . E s t a s n o t a s debern r e u n i r l o s s i g u i e n t e s r e q u i s i t o s : N o m b r e d e q u i e n las e x p i d e . Domicilio Fiscal. -RFC. Nmero d e F o l i o . L u g a r y f e c h a d e expedicin. I m p o r t e t o t a l d e l a operacin e n nmero o e n l e t r a . L o s c o n t r i b u y e n t e s q u e u t i l i c e n mquinas r e g i s t r a d o r a s d e comprobacin f i s c a l podrn e x p e d i r , c o m o c o m p r o b a n t e s s i m p l i f i c a d o s , l a c o p i a d e l o s r e g i s t r o s d e a u d i t o r i a , e s d e c i r , l o s t i c k e t s d e d i c h a s mquinas. A p a r t i r d e l ao 2 0 0 3 s e presentar u n a declaracin b i m e s t r a l q u e tendr carcter d e d e f i n i t i v a , e s d e c i r , y a n o s e realizar clculo a n u a l . E f e c t u a r l a retencin d e s u s t r a b a j a d o r e s d e m a n e r a m e n s u a l . P r e s e n t a r a ms t a r d a r e l 1 5 d e f e b r e r o d e c a d a ao u n a declaracin i n f o r m a t i v a d e l o s i n g r e s o s o b t e n i d o s e n e l e j e r c i c i o a n t e r i o r . L o s c o n t r i b u y e n t e s q u e u t i l i c e n ,mquinas d e comprobacin fiscal quedarn l i b e r a d o s d e p r e s e n t a r l a declaracin a n t e s c i t a d a . Determinacin del ISR L a base del i m p u e s t o se obtiene de l a siguiente manera: I n g r e s o s c o b r a d o s d e l perodo m e n o s 4 v e c e s e l s a l a r i o mnimo d e l m i s m o perodo p o r l a t a s a d e l i m p u e s t o , e s i g u a l a I S R p o r p a g a r .

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FORMATO ANEXO 1 ENCUESTA B u e n da ! S o m o s d e l a pastelera "Len" y q u e r e m o s o f r e c e r t e e l p a s t e l de 3 leches elaborado c o n ingredientes caseros y naturales, para poder ofrecerte u n m u y b u e n pastel te s o l i c i t a m o s llenes la siguiente encuesta. 1) Te g u s t a e l p a s t e l d e 3 l e c h e s ? S No 2) S i t u v i e r a s o p r t u n i d a d d e escoger entre los pasteles d e : Cul preferiras? E l de 3 leches E l d e betn Tipo pan 3) T e gustara q u e t u v i e r a f r u t a s ? S No

4 ) Q u e s a b o r preferiras ? Vainilla Chocolate CuP

Envinado

Otro

5 ) C o n qu f r e c u e n c i a l o compraras ? Diario U n a v e z p o r semana

U n a vez por mes

Otra

6 ) C u a n t o estaras d i s p u e s t o a p a g a r p o r u n a r e b a n a d a n o r m a l ? De $6.00 a $8.00 D e $8.00 a $10.00 D e $10.00 e n adelante 7) A qu h o r a preferiras c o m e r l o ? A medioda E n la tarde

E n l a maana E n la noche

G R A C I A S P O R S U T I E M P O , T U COLABORACIN N O S SER TIL.

FORMATO ANEXO 2 TABULACION DE RESULTADOS Y CONCLUSIONES A continuacin s e p r e s e n t a n i o s r e s u l t a d o s o b t e n i d o s y t a b u l a d o s e n un esquema sencillo de la encuesta que aplicamos a u n grupo de 3 0 gentes. P r e g u n t a 1: S i les gusta e l pastel d e 3 leches: 2 2 N o les gusta: 8 Pregunta 2: L o prefieren de 3 leches: 2 2 L o p r e f i e r e n c o n betn: 4 L o prefieren sencillo (tipo pan): 4 Pregunta 3: L o prefieren de frutas: 2 0 L o prefieren sin frutas: 10 Pregunta 4: L o prefieren de vainilla: 7 D e c h o c o l a t e : 11 Envinado: 7 O t r o s sabores: 5 P r e g u n t a 5 : L o compraran d i a r i o : 3 U n a vez por semana: 16 U n a vez por mes: 4 E n ocasiones: 7 P r e g u n t a 6 : Pagaran d e $ 6 . 0 0 a $ 8 . 0 0 : 1 1 D e $ 8 . 0 0 a $ 1 0 . 0 0 : 15 D e $10.00 e n adelante: 4 P r e g u n t a 7 : L o p r e f i e r e n e n l a maana: 2 A l m e d i o da: 3 E n la tarde: 15 E n lanoche: 10

DE LA ENCUESTA

A h o r a r e a l i z a r e m o s u n a interpretacin d e l o s d a t o s q u e t a b u l e m o s ; y a q u e sta informacin e n r e a l i d a d n o s v a a r e f l e j a r m u c h a s c o s a s . C o n esto c o n c l u i m o s que: C o n b a s e e n l o s nmeros o b t e n i d o s p o d e m o s d e c i r q u e a u n a g r a n mayora S I l e g u s t a e l p a s t e l d e 3 l e c h e s y q u e adems l l e v e f r u t a s , m u y p o c o s l o p r e f i e r e n c o n betn o d e p a n n a t u r a l . E l s a b o r q u e ms l e s l l a m a e l g u s t o es e l d e c h o c o l a t e , e l d e v a i n i l l a , y que vaya envinado. M u y poca gente prefiere d e otros sabores. L a g e n t e l o consumira ms, u n a v e z a l a s e m a n a p o r l a s t a r d e s o e n l a n o c h e y e l p r e c i o q u e podran p a g a r sera d e $ 1 0 . 0 0 l a r e b a n a d a aproximadamente.

42

<

FORMATO ANEXO 3 C A L C U L O DE COSTO T O T A L Y D E L PUNTO DE EQUILIBRIO GIRO: PRODUCCIN A C T I V I D A D : ELABORACIN D E P A S T E L E S EN U N PEQUEO NEGOCIO COSTOS VARIABLES POR PASTEL ROYAL HARINA HUEVO 3 LECHES AZUCAR VAINILLA 250 G R 5 M L 25 G R 250 G R 250 G R $ 2.00 5.00 3.50 23.00 2.00 1.00 RENTA LOCAL LUZ GAS AGUA SUELDOS TRANSPORTES TELEFONO COSTO VARIABLE: $ 36.50 IMSS. INFONAVIT $ S E T I E N E E S P E R A D O E L A B O R A R 1 0 P A S T E L E S P O R DA. COSTOS TOTALES = COSTOS VARIABLES POR PIEZA PRODUCCIN E S P E R A D A ) . + (COSTO FIJO I C O S T O S FIJOS DE $ 400.00 40.00 150.00 50.00 M E S M E S M E S M E S PUNTO DE E Q U I L I B R I O =C O S T O FIJO (PRECIO DE V E N T A - COSTO VARIABLE) CALCULAREMOS EQUIVALDRA A AHORA VENDER E L PUNTO UNA DE EQUILIBRIO DE QUE CANTIDAD PASTELES

D O N D E NO G A N A R I A M O S NI P E R D E R I A M O S .

2,000.00 M E S 280.00 M E S 180.00 200.00 M E S M E S CONCLUSION: PUNTO DE EQUILIBRIO = T E N D R I A M O S Q U E V E N D E R 141 PASTELES MENSUALMENTE PARA A L MENOS NO G A N A R NI P E R D E R PUNTO DE E Q U I L I B R I O = $ 3,300 / ( $ 60.00 - S 36.5) = 1 4 !

3,300.00

C O S T O S T O T A L E S - $36.50 + ( $ 3,300/300 P A S T E L E S A L M E S ) C O S T O S T O T A L E S = $ 47.50 SUPONIENDO Q U E SE DESEA OBTENER U N M A R G E N D E UTILIDAD D E L 25%. U N P A S T E L L O V E N D E R I A M O S E N $ 47.50 + $ 11.87= $ 59.37; $ 60.00

43

( ONTRATO INDIVIDUALOS TRABAJO (FORMATO A N E X O 4) , C O N T R A T O I N D I V I D U A L D E T R A B A J O e n p e r i o d o de prueba, que celebran L A E M P R E S A S A D E C . V . representada por E L N A T R O N " y l (a) S r ( i t a ) y q u e e n l o s u c e s i v o se l e denominar " E L E M P L E A D O " , b a j o las s i g u i e n t e s clusulas I - P o r sus g e n e r a l e s , l o s c o n t r a t a n t e s d e c l a r a n l o s i g u i e n t e : E L P A T R O N ; D e c l a r a ser u n a e m p r e s a d e b i d a m e n t e c o n s t i t u i d a c u e n t a c o n l nmero d e R e g i s t r o F e d e r a l d e C o n t r i b u y e n t e s Nmero de la calle en la Colonia e n la Ciudad de e f e c t o s l e g a l e s r e l a c i o n a d o s o d e r i v a d o s d e este c o n t r a t o . E L E M P L E A D O ser de nacionalidad con aos d e edad c u m p l i d o s , d e s e x o f a c u l t a d e s l e g a l e s para c o n t r a t a r s e y c o n o c i m i e n t o s d e l p u e s t o a o c u p a r 2. - E s t e c o n t r a t o se c e l e b r a p o r L e y Federal del T r a b a j o .

\ q u e e n l o s u c e s i v o se l e d e n o m i n a r . !

con d o m i c i l i o e n la finca marcada c o n e l e l d o m i c i l i o a n t e r i o r m e n t e sealado servir p a r a t o d o s l o s con d o m i c i l i o en y de tener las

a p a r t i r d e s u f i r m a y slo podr ser m o d i f i c a d o , s u s p e n d i d o , r e s c i n d i d o o t e r m i n a d o e n l o s c a s o s y c o n l o s r e q u i s i t o s e s t a b l e c i d o s p o r l a

3. - E L E M P L E A D O se o b l i g a a prestar a l patrn o a q u i e n ste d e s i g n e , b a j o s u direccin y d e p e n d e n c i a , sus s e r v i c i o s p e r s o n a l e s c o m o

d e b i e n d o desempearlos e n

- E L E M P L E A D O deber e n t r a r a las e s t a b l e c i d o p<>r el e n c a r g a d o d e l n e g o c i o ) .

para

>.\\\r

a las

contando con

p a r a s a l i r a c o m e r , ( e l h o r a r i o d e s a l i d a a c o m e r estar en funcin d e l r o l

5 - E l s a l a r i o c o n v e n i d o c o m o retribucin p o r ' o s s e r v i c i o s a q u e ste c o n t r a t o se r e f i e r e ser d e $ s i g u i e n t e relacin.

por semana mas u n bono por

realizadas de acuerdo a la

6 - E l da d e d e s c a n s o s e m a n a l p a r a E L E M P L E A D O estar d e f i n i d o e n t r e l u n e s y v i e r n e s , (de a c u e r d o al r o l e s t a b l e c i d o p o r el e n c a r g a d o d e l n e g o c i o ) y causar s a l a r i o d e a c u e r d o c o n a l A r t . 7 0 de l a L e y F e d e r a l d e l T r a b a j o . 7 - E n l o s das d e d e s c a n s o o b l i g a t o r i o , q u e p o r n a t u r a l e z a d e la e m p r e s a sern l a b o r a l e s : I d e e n e r o , 5 d e f e b r e r o . 2 1 d e m a r z o , I d e m a y o , 16 d e s e p t i e m b r e , 2 0 d e n o v i e m b r e y 2 5 d e d i c i e m b r e , E L E M P L E A D O percibir s u s a l a r i o d e a c u e r d o a l o d i s p u e s t o e n el A r t i c u l o 7 3 d e l a L e y F e d e r a l d e l T r a b a j o 8. - E L E M P L E A D O c o n v i e n e e n s o m e t e r s e a l o s r e c o n o c i m i e n t o s mdicos q u e peridicamente o r d e n e e l patrn e n trminos d e l a Fracc X d e l a r t i c u l o 134 d e l a L e y F e d e r a l d e l T r a b a j o , e n e l c o n c e p t o d e q u e el mdico q u e l o s p r a c t i q u e ser d e s i g n a d o y r e t r i b u i d o p o r el m i s m o patrn. 9. - S i E L E M P L E A D O es m a y o r d e 14 aos, p e r o m e n o r d e 16, d e b e a u t o r i z a r este c o n t r a t o el padre o t u t o r . 10. A m b a s p a r t e s c o n v i e n e n e x p r e s a m e n t e e n s o m e t e r s e e n c a s o d e c u a l q u i e r d i f e r e n c i a o c o n t r o v e r s i a , a l t e x t o d e este c o n t r a t o y a las d i s p o s i c i o n e s d e l R e g l a m e n t o I n t e r i o r d e T r a b a j o a p r o b a d o p o r l a J u n t a C e n t r a l d e Conciliacin y A r b i t r a j e , y d e l c u a l se e n t r e g a u n e j e m p l a r a l E M P L E A D O e n e l m o m e n t o d e l a celebracin d e d i c h o c o n t r a t o Ledo q u e f u e p o r a m b a s partes este d o c u m e n t o a n t e l o s t e s t i g o s q u e f i r m a n , e i m p u e s t o s d e s u c o n t e n i d o y s a b e d o r e s d e las o b l i g a c i o n e s q u e p o r v i r t u d d e l c o n t r a e n as c o m o d e las q u e l a L e y les i m p o n e , l o firman a l o s das d e l m e s d e d e l ao quedando u n e j e m p l a r en poder de E L E M P L E A D O y o t r o e n poder de E L P A T R O N FIRMA DE EL PATRON TESTIGO FIRMA DEL EMPLEADO TESTIGO

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FORMATO

ANEXO 5

R E L A C I O N E S DE T R A B A J O

E n Mxico l a s r e l a c i o n e s l a b o r a l e s estn n o r m a d a s p o r l a Constitucin, q u e e n s u artculo 1 2 3 m e n c i o n a . " Q u e s e debern e x p e d i r l e y e s s o b r e e l T r a b a j o " , m o t i v a d o p o r e s t o s e promulg l a L e y f e d e r a l d e l T r a b a j o q u e e s t a b l e c e l o s p r i n c i p i o s s o b r e l o s c u a l e s s e regirn l a s r e l a c i o n e s d e trabajo y son: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Relaciones Individuales de Trabajo Condiciones de Trabajo Derechos y Obligaciones de los Trabajadores y de los Patrones T r a b a j o d e las M u j e r e s y d e los M e n o r e s Trabajos Especiales Relaciones Colectivas de Trabajo Huelgas Autoridades del Trabajo

D e n t r o d e l ttulo t e r c e r o d e l a s c o n d i c i o n e s d e t r a b a j o , l a l e y estableci u n mnimo d e garantas a l t r a b a j a d o r p o r l a presentacin d e s u s s e r v i c i o s . E s t o q u i e r e d e c i r , q u e ningn patrn p u e d e c o n c e d e r m e n o s q u e l o e s t a b l e c i d o p o r l a l e y , d i c h a s garantas s o n c o n relacin a : Duracin d e l a j o r n a d a de t r a b a j o artculo 58 a l 68 d e L . F . T . Das d e d e s c a n s o ; o b l i g a t o r i o s y s o n I de e n e r o , 5 d e f e b r e r o , 21 de m a r z o , I d e m a y o , 1 6 d e s e p t i e m b r e , 20 d e n o v i e m b r e , I de diciembre de cada seis aos, cuando corresponda l a t o m a de posesin d e l P r e s i d e n t e d e l a Repblica e n t u r n o y 2 5 de d i c i e m b r e ; artculo 69 a l 75 d e L . F . T .
o o o

S a l a r i o s mnimos; N o r m a s p r o t e c t o r a s a l s a l a r i o y Participacin d e l o s t r a b a j a d o r e s e n l a s u t i l i d a d e s d e l a s e m p r e s a s ; artculos 82 a l 131 d e L . F . T .

E n e l ttulo c u a r t o , captulo 1 , h a b l a d e l o s d e r e c h o s y o b l i g a c i o n e s d e l o s t r a b a j a d o r e s y d e l o s p a t r o n e s y m e n c i o n e q u e :

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>

S o n o b l i g a c i o n e s d e l o s p a t r o n e s ; Artculo 1 3 2 I. II. III. IV. C u m p l i r las d i s p o s i c i o n e s d e las n o r m a s de t r a b a j o aplicables a sus e m p r e s a s o e s t a b l e c i m i e n t o s P a g a r a l o s t r a b a j a d o r e s l o s s a l a r i o s e i n d e m n i z a c i o n e s , d e c o n f o r m i d a d c o n las n o r m a s v i g e n t e s P r o p o r c i o n a r o p o r t u n a m e n t e a l o s t r a b a j a d o r e s l o s tiles, i n s t r u m e n t o s y m a t e r i a l e s n e c e s a r i o s p a r a l a ejecucin d e l t r a b a j o G u a r d a r a l o s t r a b a j a d o r e s l a d e b i d a consideracin, abstenindose d e l m a l t r a t o d e p a l a b r a o d e o b r a , e t c . ( c o m p r e n d e h a s t a e l a p a r t a d o XXVIII)

S o n o b l i g a c i o n e s d e l o s t r a b a j a d o r e s ; Artculo 1 3 4 I. II. III. IV. C u m p l i r las d i s p o s i c i o n e s d e las n o r m a s d e t r a b a j o q u e les sean a p l i c a b l e s O b s e r v a r l a s m e d i d a s p r e v e n t i v a s e higinicas q u e a c u e r d e n l a s a u t o r i d a d e s c o m p e t e n t e s y l a s q u e i n d i q u e n l o s p a t r o n e s p a r a l a s e g u r i d a d y proteccin d e l p e r s o n a l d e l o s t r a b a j a d o r e s Desempear e l s e r v i c i o b a j o l a direccin d e l patrn o s u r e p r e s e n t a n t e , o c u y a a u t o r i d a d estarn s u b o r d i n a d o s e n t o d o l o c o n c e r n i e n t e a l trabajo O b s e r . T : b u e n a s c o s t u m b r e s d u r a n t e e l s e r v i c i o , etc. ( c o m p r e n d e h a s t a e l apartado X I I I )

Artculo 2 4 : L a s c o n d i c i o n e s d e t r a b a j o d e b e n h a c e r s e c o n s t a r p o r e s c r i t o c u a n d o n o e x i s t a n c o n t r a t o s c o l e c t i v o s a p l i c a b l e s , s e harn d o s ejemplares, u n o para cada parte. Artculo 2 5 : E l e s c r i t o e n q u e c o n s t e n l a s c o n d i c i o n e s d e t r a b a j o deber c o n t e n e r : I. II. III. IV. V. VI. VIL VIII. IX. N o m b r e , n a c i o n a l i d a d , e d a d , s e x o , e s t a d o c i v i l , y d o m i c i l i o d e l t r a b a j a d o r y d e l patrn S i l a relacin d e t r a b a j o e s p a r a o b r a o t i e m p o d e t e r m i n a d o o i n d e t e r m i n a d o E l servicio o servicios que deban prestarse E l lugar o lugares donde deban prestarse los servicios L a duracin d e l a j o r n a d a l a b o r a l L a forma y e l m o n t o del salario E l da y l u g a r d e p a g o d e l s a l a r i o L a indicacin d e q u e e l t r a b a j a d o r ser c a p a c i t a d o o a d i e s t r a d o e n l o s trminos d e l a l e y O t r a s c o n d i c i o n e s d e l t r a b a j o , t a l e s c o m o das d e d e s c a n s o , v a c a c i o n e s y dems q u e c o n v e n g a n a a m b a s p a r t e s .

Captulo I V Rescisin d e l a s r e l a c i o n e s d e t r a b a j o Artculo 4 6 : E l t r a b a j a d o r o e l patrn podrn r e s c i n d i r e n c u a l q u i e r t i e m p o l a relacin d e t r a b a j o , p o r c a u s a j u s t i f i c a d a , s i n r e c u r r i r e n responsabilidad. Artculo 4 7 : S o n c a u s a s d e rescisin d e l a relacin d e t r a b a j o , s i n r e s p o n s a b i l i d a d p a r a e l patrn:
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I. II. III. IV.

Engaar a l patrn c o n c e r t i f i c a d o s f a l s o s o r e f e r e n c i a s e n l o s q u e s e a t r i b u y a n a l t r a b a j a d o r c a p a c i d a d , a p t i t u d e s o f a c u l t a d e s d e q u e c a r e z c a Incurrir e l trabajador, durante sus labores, e n falta de probidad u honradez, e n actos de v i o l e n c i a , amagos, injurias o m a l o s t r a t a m i e n t o s e n c o n t r a d e l patrn, s u f a m i l i a o d e l p e r s o n a l a d m i n i s t r a t i v o d e l a e m p r e s a O c a s i o n a r e l t r a b a j a d o r , i n t e n c i o n a l m e n t e , p e r j u i c i o s m a t e r i a l e s d u r a n t e e l desempeo d e l a s l a b o r e s o c o n m o t i v o d e e l l a s , e n l o s e d i f i c i o s , o b r a s , m a q u i n a r i a , i n s t r u m e n t o s , m a t e r i a s p r u n a s y dems o b j e t o s r e l a c i o n a d o s c o n e l t r a b a j o R e v e l a r a l t r a b a j a d o r l o s s e c r e t o s d e fabricacin o d a r a c o n o c e r a s u n t o s d e carcter r e s e r v a d o , c o n p e r j u i c i o d e l a e m p r e s a , e t c . ( c o m p r e n d e hasta el apartado X V )

Captulo V Terminacin d e l a s r e l a c i o n e s l a b o r a l e s Artculo 5 3 : S o n c a u s a s d e terminacin d e l a relacin l a b o r a l : I. II. III. IV. V. E l m u t u o c o n s e n t i m i e n t o d e las partes L a muerte del trabajador L a terminacin d e l a o b r a o v e n c i m i e n t o d e l trmino o inversin d e l c a p i t a l , d e c o n f o r m i d a d c o n l o s artculos 3 6 . 3 7 y 3 8 L a i n c a p a c i d a d tsica, m e n t a l o i n h a b i l i d a d m a n i f e s t a d a p o r e l t r a b a j a d o r , q u e h a g a i m p o s i b l e l a prestacin d e l t r a b a j o y L o s c a s o s a q u e s e r e f i e r e e l artculo 4 3 4

N o t a : E s c o n v e n i e n t e q u e s e c u e n t e c o n u n e j e m p l a r d e l a L e y F e d e r a l d e l T r a b a j o , Cdigo d e C o m e r c i o , Constitucin Poltica d e l o s E s t a d o s U n i d o s M e x i c a n o s , Cdigo F i s c a l d e l a Federacin, a f i n d e c o n s u l t a r l o s

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FORMATO ANEXO 6 OBLIGACIONES G E N E R A L E S

L a l e y estpula u n mximo d e 4 8 h o r a s l a b o r a l e s p o r s e m a n a . L o s das d e t r a b a j o s o n d e o c h o h o r a s , e n t a n t o q u e l o s t u m o s d e n o c h e d e b e n s e r d e s i e t e h o r a s . D e c u a l q u i e r f o r m a l a s compaas t r a b a j a n d e 4 0 a 4 5 h o r a s p o r s e m a n a . E x i s t e l a p o s i b i l i d a d d e t r a b a j a r h o r a s e x t r a s p o r d o s y t r e s v e c e s e l s a l a r i o mnimo, d e p e n d i e n d o d e l c o r r e s p o n d i e n t e nmero d e h o r a s . L o s s a l a r i o s d o b l e s s e p a g a n p o r n u e v e h o r a s a l a s e m a n a ( t r e s h o r a s p o r da, t r e s v e c e s a l a s e m a n a ) y c u a n d o h a y t i e m p o e x t r a a d i c i o n a l s e p a g a e l t r i p l e . A n i v e l n a c i o n a l c o n t a m o s c o n 6 das d e d e s c a n s o o b l i g a t o r i o s a n u a l m e n t e . Despus d e u n ao c o n t i n u o d e t r a b a j o l o s trabajadores t i e n e n d e r e c h o a 6 das l a b o r a l e s d e v a c a c i o n e s p a g a d a s l a s c u a l e s s e i n c r e m e n t a r a n c a d a ao h a s t a u n mximo d e 2 2 das. C u a n d o s e d e s p i d e u n t r a b a j a d o r s i n c a u s a j u s t i f i c a d a , l a compaa d e b e i n d e m n i z a r l o c o n u n p a g o d e t r e s m e s e s d e s a l a r i o ms v e i n t e das p o r c a d a ao d e h a b e r t r a b a j a d o e n l a compaa. En l a s n e g o c i a c i o n e s d e r e n u n c i a v o l u n t a r i a , l a compaa slo e s r e s p o n s a b l e d e p r o p o r c i o n a r u n a p a r t e p r o p o r c i o n a l d e l a p r i m a v a c a c i o n a l y e l b o n o navideo. N o o b s t a n t e s i e l e m p l e a d o h a t r a b a j a d o ms d e 1 5 aos e n f o r m a contina, l a c a n t i d a d c o r r e s p o n d i e n t e deber i n c r e m e n t a r s e e n I 2 das d e l a p a g a d e l ltimo m e s t r a b a j a d o p o r c a d a ao t r a b a j a d o c o n l a compaa. L o s e m p l e a d o s debern d e s e r c o n t r a t a d o s p o r u n perodo mximo d e u n ao a n t e s q u e e l c o n t r a t o f i n a l s e a f i r m a d o . L a s c o m p e n s a c i o n e s d e l o s t r a b a j a d o r e s estn b a s a d a s e n c o n v e n i o s r e g u l a d o s p o r l a L e y F e d e r a l d e l T r a b a j o . L o s c o n v e n i o s ms c o m u n e s s o n e l c o n t r a t o c o l e c t i v o d e t r a b a j o , c u y a s clusulas estn a c o r d a d a s e n t r e s i n d i c a t o y l a e m p r e s a , y e l c o n t r a t o i n d i v i d u a l d e t r a b a j o d o n d e e s t e p r o c e s o t i e n e l u g a r e n t r e e l t r a b a j a d o r y e l patrn. L o s s a l a r i o s s o n r e v i s a d o s c a d a ao, basndose e n l a t a s a d e inflacin o f i c i a l y e l c r e c i m i e n t o d e p r o d u c t i v i d a d d e l o s t r a b a j a d o r e s . E l r e s u l t a d o n o d e b e s e r p o r l e y m e n o r a l s a l a r i o mnimo. L o s b e n e f i c i o s s o c i a l e s o b l i g a t o r i o s s o n l a s c o n t r i b u c i o n e s a l s i s t e m a d e s e g u r i d a d s o c i a l , l a fundacin p a r a v i v i e n d a y e l s i s t e m a d e a h o r r o p a r a e l r e t i r o , as c o m o l a s p r i m e r a s v a c a c i o n e s y e l a g u i n a l d o . E s t o s b e n e f i c i o s r e p r e s e n t a n u n c o s t o p r o m e d i o p a r a l a compaa e q u i v a l e n t e a l 2 8 % d e los salarios pagados.

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FORMATO ANEXO 7 OTRAS PRESTACIONES

Aguinaldo: C o r r e s p o n d e n a q u i n c e das d e s a l a r i o . Participacin de los trabajadores en las utilidades: L o f i j a d o p o r l a Comisin N a c i o n a l p a r a l a participacin d e l o s t r a b a j a d o r e s en l a s utilidades de la empresa. Seguridad Social: 2% s o b r e e l s a l a r i o a p o r t a d o p o r e l patrn. Infonavit: 5 % s o b r e e l s a l a r i o a p o r t a d o p o r e l patrn. Despensa: L a a y u d a p a r a d e s p e n s a p u e d e s e : p r o p o r c i o n a d a y a s e a m e d i a n t e a p o r t a c i o n e s e n e f e c t i v o o v a l e s q u e p u e d a n s e r c a n j e a d o s e n tiendas d o n d e se h a y a n r e a l i z a d o los c o n v e n i o s , esta a y u d a es o p c i o n a l . Guarderas: L a a y u d a d e guarderas p u e d e s e r p r o p o r c i o n a d a a d i c i o n a l m e n t e a l t r a b a j a d o r s i n q u e e x i s t a c o m p r o m i s o p a r a h a c e r l o . Se p u e d e n establecer c o n v e n i o s c o n i n s t i t u c i o n e s p a r t i c u l a r e s p a r a p r e s e n t a r este s e r v i c i o s . Programa de Capacitacin y Adiestramiento en las Empresas: L a e m p r e s a e s t a o b l i g a d a a p r e s t a r a s u s t r a b a j a d o r e s capacitacin p a r a q u e p u e d a n desempear s u t r a b a j o d e m a n e r a o r d i n a r i a y c o n f a c i l i d a d , y a p r o p o r c i o n a r l o s t r a b a j o s d e a d i e s t r a m i e n t o p a r a q u e d e s a r r o l l e n s u s habilidades y puedan realizar eficientemente su trabajo y tener oportunidad de ascender e n e l trabajo. Prestaciones para la mujer: C u a n d o s e e x p o n g a l a v i d a d e s u p r o d u c t o o l a p r o p i a , n o s e deber desempear e n l a b o r e s p e l i g r o s a s o i n s a l u b r e s s i n p e r j u i c i o d e s u s a l a r i o , n i podr l a b o r a r e n e s t a b l e c i m i e n t o s o i n d u s t r i a s y t r a b a j o s n o c t u r n o s , e s t o e s despus d e l a s 10 d e l a noche.

Disfrutar d e u n d e s c a n s o d e 6 s e m a n a s a n t e r i o r e s a l p a r t o , y d e u n p e r i o d o i g u a l p o s t e r i o r a e s t e , p a r a a l i m e n t a r a l p r o d u c t o tendr d o s r e p o s o s e x t r a o r d i n a r i o s p o r da, c o n duracin d e m e d i a h o r a c a d a u n a , adems d e l a h o r a d e l a c o m i d a .

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FORMATO ANEXO 8 DIAS DI DESCANSO Y V A C A C I O N E S

DIAS D E DESCANSO OBLIGATORIOS 1DE E N E R O 5 D E FEBRERO 21 D E M A R Z O I DE MAYO 20 D E N O V I E M B R E I D E D I C I E M B R E ( C A D A 6 AOS E N E L C A M B I O 25 D E D I C I E M B R E

O O

PRESIDENCIAL

FUENTE: SECRETARIA DEL

TRABAJO

VACACIONES A N O S D E ANTIGEDAD 1 2 3 4 5-9 10-14 15-19 25-29 D I A S POR 6 8 10 14 16 18 20 22 ANO

FUENTE: SECRETARIA DEL

TRABAJO

50

FORMATO ANEXO 9 SOCIEDADES MERCANTILES

P r i n c i p a l e s c a r a c t e r s t i c a s d e l a s S o c i e d a d e s M e r c a n t i l e s ms S o c i e d a d Annima. S . A . M i n i m o de socios Capital m i n i m o fijo M i n i m o de acciones Responsabilidad de los socios O r g a n o mximo Oranos d e Administracin O r g a n i s m o de vigilancia Tipos de asambleas Sociedad de Responsabilidad limitada (S. D e R . L . ) Mximo d e s o c i o s C a p i t a l s o c i a l mnimo Administracin Organos de vigilancia Tipos de asambleas Responsabilidad de los socios 0 r u a n o mximo Sociedad e n N o m b r e Colectivo (S. E nN . C . ) Responsabilidad de los socios Nmero d e s o c i o s Capital Social O r g a n o d e Administracin O r g a n o de vigilancia D e m a n e r a subsidiaria, l i m i t a d a y solidaria d e las o b l i g a c i o n e s sociales Limitado Indefinido Administradores Interventores 50 S 3,000.00 Gerentes Organo de vigilancia Unico Por e l m o n t o de sus partes sociales O r g a n o mximo 2 $50.000.00 2 Exclusivamente p o r el m o n t o de sus acciones Asamblea General de Accionistas A d m i n i s t r a d o r G e n e r a l U n i c o o C o n s e j o d e Administracin Comisarios Ordinarias y Extraordinarias comunes

Sociedad e n C o m a n d i t a Simple (S. E n C . ) Mnimo d e s o c i o s Capital Social Responsabilidad de los socios Administracin Al menos 1 N o h a y mnimo Del comanditado, responde de manera subsidiaria limitada y solidaria, del comanditario slo a l p a g o d e s u s a p o r t a c i o n e s Solo los comanditarios pueden administrar

FORMAT4 > A N E X O 10 SOCIEDADES M E R C A N T I L E S

ESTRUCTURAS PARA HACER NEGOCIOS E N MEXICO E x i s t e n d i f e r e n t e s m a n e r a s a travs d e l a s c u a l e s u n a s o c i e d a d p e r s o n a fsica p u e d e h a c e r n e g o c i o s e n Mxico. Tipos d eentidades d e negocios L a s f o r m a s d e o p e r a r a travs d e s o c i e d a d e s r e c o n o c i d a s p o r l a s l e y e s m e x i c a n a s s o n las siguientes: S o c i e d a d Annima o S . A S o c i e d a d Annima d e C a p i t a l V a r i a b l e o S . A . d e C . V . Sociedad deResponsabilidad Limitada o S. d e R . L . Sociedad e n N o m b r e Colectivo o S. e nN . C . Sociedad en Comandita Simple o S. e n C.S. L a s f o r m a s ms comnmente u t i l i z a d a s p o r i n v e r s i o n i s t a s s o n l a S . A . o s u v a r i a b l e l a S . A . d e C . V . . y b a j o c i e r t a s c o n d i c i o n e s l a S . d e R . L . , a continuacin s e c o m e n t a n l a s p r i n c i p a l e s caractersticas d e e s t a s s o c i e d a d e s . Caractersticas de las sociedades ms utilizadas I. L a Sociedad Annima (S.A.) extranjera o u n a S i n o l v i d a r q u e e l rgano mximo d e e s t a s o c i e d a d l o c o n s t i t u y e l a A s a m b l e a G e n e r a l d e A c c i o n i s t a s , l a administracin d e l a m i s m a estar a c a r g o d e u n o o v a n o s m a n d a t a r i o s t e m p o r a l e s y r e v o c a b l e s , q u i e n e s p u e d e n ser o n o socios. S i se opta p o r u n s o l o A d m i n i s t r a d o r , se l e d e n o m i n a r a A d m i n i s t r a d o r G e n e r a l U n i c o , p e r o s ic o n s t a d e d o s o ms, e n t o n c e s deber n o m b r a r s e u n C o n s e j o d e Administracin, c o m p u e s t o p o r u n P r e s i d e n t e y dems C o n s e j e r o s q u e s e c o n s i d e r e n n e c e s a r i o s . L o s a d m i n i s t r a d o r e s tendrn l a r e s p o n s a b i l i d a d i n h e r e n t e a s u m a n d a t o y l a d e r i v a d a d e las o b l i g a c i o n e s q u e l a l e y y l o s estatutos l e s i m p o n e n . 1.3 De la vigilancia de la Sociedad L a v i g i l a n c i a d e l a s o c i e d a d annima estar a c a r g o d e u n o o v a r i o s c o m i s a r i o s , temporales y revocable, quienes p u e d e n sersocios o n o d e l a m i s m a . S o n f a c u l t a d e s y o b l i g a c i o n e s d e l o s c o m i s a r i o s e n t r e o t r a s e x i g i r a los a d m i n i s t r a d o r e s informacin m e n s u a l q u e i n c l u y a p o r l o m e n o s u n e s t a d o d e situacin f i n a n c i e r a y u n e s t a d o d e r e s u l t a d o s , e x a m i n a r l a documentacin, o p e r a c i o n e s , r e g i s t r o s , r e n d i r a n u a l m e n t e u n i n f o r m e a l a a s a m b l e a g e n e r a l d e a c c i o n i s t a s s o b r e la v e r a c i d a d , s u f i c i e n c i a y r a z o n a b i l i d a d d e l a informacin p r e s e n t a d a p o r el consejo d e administracin; C o n v o c a r a a s a m b l e a s o r d i n a r i a s y e x t r a o r d i n a r i a s e n c a s o de omisin p o r p a r t e de l o s a d m i n i s t r a d o r e s . L o s c o m i s a r i o s sern i n d i v i d u a l m e n t e r e s p o n s a b l e s p a r a c o n l a s o c i e d a d por e l c u m p l i m i e n t o de las obligaciones q u e l a l e y y l o s estatutos les i m p o n e n . A l o s consanos l e s sern a p l i c a b l e s l a s d i s p o s i c i o n e s q u e e n c u a n t o a duracin de s u n o m b r a m i e n t o , obligacin d e o t o r g a r garanta, o t o r g a r p o d e r e s , r e s p o n s a b i l i d a d p o r s u s f u n c i o n e s s e les i m p o n e n a l o s a d m i n i s t r a d o r e s . 1.4 De la informacin financiera Las s o c i e d a d e s annimas, b a j o l a r e s p o n s a b i l i d a d d e s u s a d m i n i s t r a d o r e s , presentarn a la asamblea de a c c i o n i s t a s , a n u a l m e n t e , u n i n f o r m e q u e i n c l u y a p o r l o menos: a. L a situacin o l a m a r c h a d e l a s o c i e d a d e n e l e j e r c i c i o , as como las polticas seguidas, y e n s u caso, l o s p r o y e c t o s e x i s t e n t e s . b . La declaracin y explicacin d e l a s p r i n c i p a l e s polticas y c r i t e r i o s c o n t a b l e s y d e informacin s e g u i d o s e n l a preparacin d e l a informacin f i n a n c i e r a . c. Un estado q u e m u e s t r e l a situacin f i n a n c i e r a d e la sociedad a la fecha d e cierre del ejercicio. d . Un e s t a d o q u e m u e s t r e , d e b i d a m e n t e e x p l i c a d o s y c l a s i f i c a d o s , los r e s u l t a d o s de l a s o c i e d a d d u r a n t e el e j e r c i c i o . e. Un estado que muestre los c a m b i o s e n la situacin f i n a n c i e r a d u r a n t e e l ejercicio. f. Las notas que s e a n n e c e s a r i a s para c o m p l e t a r o a c l a r a r la informacin q u e s u m i n i s t r e n los estados a n t e r i o r e s .
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E s t e t i p o d e s o c i e d a d e s l a f i g u r a ms u s u a l de l a s q u e e x i s t e n , d a d a s s u s e s p e c i a l e s caractersticas, q u e s e enumerarn a continuacin: E s t a s o c i e d a d e x i s t e b a j o u n a denominacin c u a l q u i e r a , s e g u i d a de l a s p a l a b r a s S o c i e d a d Annima, o b i e n , s u s a b r e v i a t u r a s S . A . , y se c o m p o n e d e s o c i o s ( a c c i o n i s t a s ) c u y a obligacin s e l i m i t a nica y e x c l u s i . a m e n t a l p a g o d e s u s a c c i o n e s , d e ah q u e se l e c o n s i d e r e c o m o s o c i e d a d d e c a p i t a l . D i c h a s o c i e d a d d e b e c o n s t i t u i r s e m e d i a n t e e s c r i t u r a pblica ( a n t e n o t a r i o o c o r r e d o r publico). E l c a p i t a l s o c i a l d e u n a s o c i e d a d annima est r e p r e s e n t a d o p o r a c c i o n e s e n las q u e s e d i v i d e y se r e p r e s e n t a n p o r ttulos n o m i n a t i v o s q u e servirn p a r a a c r e d i t a r y t r a n s m i t i r l a c a l i d a d y los derechos d e s o c i o . Las acciones sern d e igual v a l o r y conferirn derechos i g u a l e s . Cada accin slo tendr derecho a u n v o t o e n l a s d e c i s i o n e s d e la asamblea. L a distribucin d e l a s u t i l i d a d e s y d e l c a p i t a l s o c i a l se har e n proporcin al importe d e las acciones. 1.2 De la Administracin de la Sociedad

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v 1.5 De las asambleas de a c c i o n i s t a s L a a s a m b l e a g e n e r a l d e a c c i o n i s t a s , c o m o y a l o habamos c o m e n t a d o , e s e l rgano s u p r e m o d e l a s o c i e d a d , podr a c o r d a r y r a t i f i c a r t o d o s l o s a c t o s y o p e r a c i o n e s d e sta y s u s r e s o l u c i o n e s sern c u m p l i d a s p o r l a p e r s o n a q u e e l l a m i s m a d e s i g n e , o p o r e l a d m i n i s t r a d o r o c o n s e j o d e administracin a f a l t a d e d e l e g a d o L a s a s a m b l e a s s e reunirn p o r l o m e n o s u n a v e z a l ao d e n t r o d e l o s c u a t r o m e s e s s i g u i e n t e s a l trmino d e l e j e r c i c i o s o c i a l , y s e ocuparn e n t r e o t r o s d e l o s s i g u i e n t e s asuntos: D i s c u t i r , aprobar o m o d i f i c a r e l i n f o r m e anual de l o s administradores y comisarios. E n s u c a s o , ' n o m b r a r a l a d m i n i s t r a d o r o c o n s e j o d e administracin y a l o s comisarios, o bien ratificar los existentes. S o n a s a m b l e a s e x t r a o r d i n a r i a s las q u e v e r s e n sobre los siguientes t e m a s : Prrroga d e l a duracin d e l a s o c i e d a d . Disolucin a n t i c i p a d a d e l a s o c i e d a d . A u m e n t o o reduccin d e l c a p i t a l s o c i a l . Fusin c o n o t r a s o c i e d a d . C u a l q u i e r a o t r a modificacin d e l c o n t r a t o s o c i a l . 1.6 Sociedad Annima de Capital V a r i a b l e (S.A. de C . V . ) L a S.A. y l a S.A. d e C . V . , d i f i e r e n e n t r e s i e n a l m e n o s u n a s p e c t o significativo, el m o n t o mximo d e capital p a r a u n a S.A. est f i j a d o y e s p e c i f i c a d o e n la escritura y e s t a t u t o s d e l a compaa, y c u a l q u i e r a u m e n t o s u b s e c u e n t e o disminucin de capital r e q u i e r e q u e e n m e n d a r l a e s c r i t u r a o l o s p r o p i o s e s t a t u t o s L a e s c r i t o r a y los estatutos de incorporacin d e u n a S.A. d e C . V . m u e s t r a n e l c a p i t a l mnimo y e l m o n t o de capital " v a r i a b l e " q u e e x c e d e a l c a p i t a l mnimo E l c a p i t a l s a n a b l e p u e d e s e r ilimitado y por los a u m e n t o s y d i s m i n u c i o n e s q u e s e h a g a n e n e l m i s m o n o e s n e c e s a r i o enmendar la e s c r i t u r a o l o s e s t a t u t o s d e l a s o c i e d a d . P o r e s t a razn, l o s i n v e r s i o n i s t a s que buscan la f l e x i b i l i d a d d e i n c r e m e n t a r o d i s m i n u i r e l c a p i t a l d e l a compaa s i n l a necesidad d e e n m e n d a r l a e s c r i t u r a o l o s e s t a t u t o s , r e g u l a r m e n t e c o n s t i t u y e n s u s entidades d e n e g o c i o s u s a n d o l a figura d e l a S.A. d e C . V . . e n l u g a r d e l a S.A.. y a q u e slo se requiere la celebracin d e a s a m b l e a s o r d i n a r i a s d e a c c i o n i s t a s p a r a e s t o s propsitos.

2.

Sociedad de responsabilidad limitada

D i c h a s a s a m b l e a s podrn r e u n i r s e e n c u a l q u i e r t i e m p o , d e b i e n d o s e r c o n v o c a d a s p o r l o s a d m i n i s t r a d o r e s , c o n s e j o d e administracin o c o m i s a r i o s . S i n e m b a r g o , l o s s o c i o s q u e r e p r e s e n t e n p o r l o m e n o s e l t r e i n t a y tres p o r c i e n t o d e l c a p i t a l s o c i a l , podrn p e d i r p o r e s c r i t o a l o s a d m i n i s t r a d o r e s , se c o n v o q u e a u n a a s a m b l e a g e n e r a l d e a c c i o n i s t a s , y s i stos s e r e h u s a r e n , l a c o n v o c a t o r i a podr realizarla laautoridad judicial. Para q u e u n aa s a m b l e a o r d i n a r i a se considere l e g a l m e n t e reunida, debe estar p r e s e n t e p o r l o m e n o s l a m i t a d d e l c a p i t a l s o c i a l , y s u s r e s o l u c i o n e s sern vlidas c u a n d o l a s a p r u e b e l a mayora d e l o s p r e s e n t e s . S a l v o q u e e n estatutos se fije u n a c a n t i d a d m a y o r , e n las asambleas extraordinarias, d e b e n estar representadas l a s tres cuartas partes d e l capital y l a s r e s o l u c i o n e s se lomarn p o r e l v o t o d e l a s a c c i o n e s q u e r e p r e s e n t e n l a m i t a d d e l c a p i t a l s o c i a l .

L a S R L e s u n a compaa d e r e s p o n s a b i l i d a d l i m i t a d a e n f o r m a s i m i l a r a lo que es la S . A . , l a r e s p o n s a b i l i d a d est l i m i t a d a a l a inversin d e l o s a c c i o n i s t a s . S i n embargo, hay u n l i m i t e mximo d e a c c i o n i s t a s e l c u a l n o d e b e s e r m a y o r d e 50, l a S R L requiere un c a p i t a l m e n o r (slo $ 3 , 0 0 0 . 0 0 p e s o s ) e l c u a l est d i v i d i d o e n p a r t i c i p a c i o n e s en lugar de a c c i o n e s . N o e x i s t e n r e s t r i c c i o n e s e n e l c a m b i o d e s o c i o s , s i e m p r e y c u a n d o los socios q u e r e p r e s e n t a n l a mayora d e l c a p i t a l estn d e a c u e r d o e n q u e e s t o s e l l e v e a cabo. Esta e n t i d a d a c t u a l m e n t e e s u s a d a c o n ms f r e c u e n c i a p o r i n v e r s i o n i s t a s e x t r a n j e r o s que por m e x i c a n o s , l a razn p r i n c i p a l p o r l a c u a l e s t a e n t i d a d e s u s a d a p o r inversionistas e s t a d o u n i d e n s e s e s l a f l e x i b i l i d a d e n e l m a n e j o d e l o s e s t a t u t o s y l a posibilidad de u t i l i z a r l a S R L p a r a fines fiscales e n USA. E s t o e s , c r e a r u n a e n t i d a d que tenga r e s p o n s a b i l i d a d limitada y p a g u e i m p u e s t o s c o m o u n a corporacin m e x i c a n a pero que sea v i s t a como u n a p a r t h e r s h i p e n U S A .

Aspectos a c o n s i d e r a r e n e l e s t a b l e c i m i e n t o tic u n a sociedad I. Procedimiento para su registro

2.

Libros y registros obligatorios

C u a l q u i e r S o c i e d a d M e r c a n t i l q u e se c o n s t i t u y a , d e b e i n s c r i b i r s e e n e l R e g i s t r o Pblico d e C o m e r c i o d e l l u g a r d o n d e t e n g a s u d o m i c i l i o s o c i a l E n c a s o c o n t r a r i o , d i c h a s o c i e d a d ser c o n s i d e r a d a d e carcter i r r e g u l a r , c o n c o n s e c u e n c i a s s o b r e t o d o acerca d e l a responsabilidad de l o s socios para c o n terceras personas ( d e m a n e r a s o l i d a r i a , s u b s i d i a r i a e i l i m i t a d a ) . Tratndose d e s o c i e d a d e s c o n s t i t u i d a s m e d i a n t e e s c r i t u r a pblica ( a n t e f e d e r a t i v o pblico), e s p r e c i s a m e n t e e s t e q u i e n l e h a c e d e s u c o n o c i m i e n t o d i c h a n e c e s i d a d y n o r m a l m e n t e s e e n c a r g a d e r e a l i z a r e l trmite, b r i n d a n d o a s i a b s o l u t a c e r t e z a jurdica a l o s s o c i o s . P a r a e l l o , s e enva u n t e s t i m o n i o d e s u e s c r i t u r a c o n s t i t u t i v a , s e p a g a n l o s d e r e c h o s c o r r e s p o n d i e n t e s , y despus d e u n b r e v e t i e m p o , d i c h a s o c i e d a d q u e d a r e g i s t r a d a , crendose u n " h i s t o r i a l " d e l a m i s m a , e n e l q u e s e r e l a c i o n a r a c u a l q u i e r a c t o q u e e n e l f u t u r o ssta r e a l i c e .

L a s s o c i e d a d e s d e b e n l l e v a r l o s l i b r o s y r e g i s t r o s q u e s e m e n c i o n a n a continuacin, e n t r e otros: " Libro Mayor. Libro Diario Libro de Actas de Asambleas de Accionistas. Registro de Accionistas de la Sociedad. Libro de A u m e n t o s y Disminuciones de Capital (en caso de serde Capital V a r i a b l e ) E l rgano a d m i n i s t r a t i v o d e l a s o c i e d a d d e b e e l a b o r a r u n i n f o r m e f i n a n c i e r o q u e ser s o m e t i d o e n c a d a e j e r c i c i o t e r m i n a d o , a l a consideracin d e l a a s a m b l e a d e s o c i o s , q u i e n resolver s o b r e s u aprobacin E l i n f o r m e f i n a n c i e r o q u e d e b e p r e p a r a r a n u a l m e n t e comprende lo siguiente: E s t a d o d e Situacin F i n a n c i e r a a l c i e r r e d e l e j e r c i c i o . Estado de Resultados del ejercicio. E s t a d o d e C a m b i o s e n l a Si.uacin F i n a n c i e r a d e l e j e r c i c i o . E s t a d o d e V a r i a c i o n e s e n e l ejercicio d e las cuentas del C a p i t a l C o n t a b l e . Notas a los Estados Financieros. fiscales, e n Mxico t o d o s l o s e j e r c i c i o s d e b e n t e r m i n a r e n e l m e s

Para efectos legales y de d i c i e m b r e .

54

3.

Diferentes tipos de Poderes.

4. Licencias para

operar

Por s u propia naturaleza los Administradores de u n a sociedad cuentan c o n diversos poderes o facultades sobre la m i s m a (tales c o m o iniciar o llevar j u i c i o s , realizar denuncias, interponer recursos, realizar pagos a acreedores, vender o c o m p r a r propiedades, participar e n e l capital de nuevas sociedades, etc.). D i c h a s facultades tambin p u e d e n s e r d e l e g a d a s a p e r s o n a s extraas a l a s o c i e d a d , m e d i a n t e e l otorgamiento de Poderes. listos Poderes (facultades) s o notorgados mediante escritura publica forzosamente, y existen de varias clases o alcances: - P o d e r G e n e r a l J u d i c i a l y E x t r a j u d i c i a l p a r a P l e i t o s y C o b r a n z a s : listas facultades autorizan a l m a n d a t a r i o para representar a la sociedad ante l o s tribunales a efecto de r e p r e s e n t a r e n j u i c i o l o s d e r e c h o s d e l a m i s m a , tambin s i r v e n p a r a r e p r e s e n t a r a l a sociedad e n asuntos contenciosos e n s u etapa prejudicial. - P o d e r G e n e r a l p a r a A c t o s d e Administracin. E s t a s f a c u l t a d e s p e r m i t e n a l m a n d a t a r i o representar a la sociedad e n todo tipo de actos n o contenciosos que tengan c o m o f i n a l i d a d l l e v a r a l c a b o los o b j e t i v o s sociales y las o b l i g a c i o n e s d e r i v a d a s d e l o s m i s m o s , a n t e c u a l q u i e r t i p o d e p e r s o n a y a s e a fsica o jurdica y a s e a p a r t i c u l a r o entidad gubernamental. - P o d e r G e n e r a l p a r a A c t o s d e D o m i n i o . Estas p e r m i t e n a losmandatarios actuar con f a c u l t a d e s d e dueo s o b r e l o s b i e n e s d e l a s o c i e d a d , d e t a l s u e r t e q u e e l a p o d e r a d o puede vender, comprar, gravar e i m p o n e r limitaciones de d o m i n i o , los bienes muebles e inmuebles que pertenezcan a la sociedad. - P o d e r G e n e r a l p a r a l a Suscripcin d e T t u l o s d e C r d i t o y C o n t r a t o s d e C r d i t o . Estas p e r m i t e n suscribir obligaciones incondicionales de pago a favor de terceros, firma cheques, suscribir contratos mediante l o s cuales endeude a la sociedad, asi m i s m o avalar, a favor de terceros, obligaciones de pago. T o d a s l a s f a c u l t a d e s q u e s e sealaron p u e d e n s e r l i m i t a d a s l i b r e m e n t e p a r a l a asamblea de accionistas.

O t r o requisito a d m i n i s t r a t i v o q u e deben c u m p l u las empresas establecidas e n e l Estado, e s e l d e g e s t i o n a r y o b t e n e r d i v e r s a s l i c e n c i a s a n t e a u t o r i d a d e s de d i s t i n t o s n i v e l e s , d e a c u e r d o a s u a c t i v i d a d ( l i c e n c i a s m u n i c i p a l e s , ecolgicas, d e u s o de s u e l o , e t c . ) .

5. O b l i g a c i o n e s e n m a t e r i a d e ecologa y m e d i o a m b i e n t e . L a s p r i n c i p a l e s o b l i g a c i o n e s q u e d e b e n c u m p l i r l a s e m p r e s a s , e n m a t e r i a d e ecologa y m e d i o a m b i e n t e s o n las s i g u i e n t e s : A)FEDERAL 1. L i c e n c i a A m b i e n t a l nica (trmite i n i c i a l L a L i c e n c i a A m b i e n t a l nica ( L A U ) e s u n i n s t r u m e n t o d e regulacin d i r e c t a q u e p e r m i t e c o o r d i n a r e n u n s o l o p r o c e s o l a evaluacin, d i c t a m e n y s e g u i m i e n t o d e l a s o b l i g a c i o n e s a m b i e n t a l e s d e e s t a b l e c i m i e n t o s i n d u s t r i a l e s , e n m a t e r i a d e trmites d e i m p a c t o a m b i e n t a l y r i e s g o , e m i s i o n e s a l a atmsfera y generacin y t r a t a m i e n t o d e r e s i d u o s p e l i g r o s o s , q u e c o r r e s p o n d e a l I n s t i t u t o N a c i o n a l d e Ecologa ( I N E ) , y d e s e r v i c i o s hidrulicos, q u e c o m p e l e n a l a Comisin N a c i o n a l d e l A g u a ( C N A ) . L a L A U s e e m i t e p o r nica v e z y e n f o r m a d e f i n i t i v a a e s t a b l e c i m i e n t o s i n d u s t r i a l e s d e jurisdiccin f e d e r a l , e n m a t e r i a d e prevencin y c o n t r o l d e l a contaminacin d e l a atmsfera, e s t a b l e c i m i e n t o c o n f o r m e a l a legislacin a m b i e n t a l v i g e n t e . Deber r e n o v a r s e p o r c a m b i o d e g i r o i n d u s t r i a l o d e localizacin d e l e s t a b l e c i m i e n t o y a c t u a l i z a r s e , m e d i a n t e a v i s o p o r e s c r i t o a l a Secretara, p o r a u m e n t o d e l a produccin, ampliacin d e l a p l a n t a o c a m b i o d e razn s o c i a l .

I.

Cdula d e O p e i i 1 : 1 A n u a l ( r e p o r t e a n u a ) ) E n c o r r e s p o n d e n c i a c o n e l e n f o q u e d e l a L A U , l a Cdula d e Operacin A n u a l ( C O A ) constituye e l reporte anual de emisiones y transferencias de contaminantes o c u r r i d o s e n e l ao c a l e n d a r i o a n t e r i o r a s u presentacin B) E S T A T A L L a s P e r s o n a s Fsicas y M o r a l e s q u e p r e t e n d a n r e a l i z a i o b r a s o a c t i v i d a d e s d e carcter pblico o p r i v a d o , y q u e p u e d a n c a u s a r d e s e q u i l i b r i o ecolgico o r e b a s a r l o s l i m i t e s y c o n d i c i o n e s sealados e n l a s n o r m a s tcnicas ecolgicas e m i t i d a s p o r l a s a u t o r i d a d e s c o m p e t e n t e s p a r a p r o t e g e r a l a m b i e n t e , debern c o n t a r c o n autorizacin p r e v i a d e l a Comisin E s t a t a l d e Ecologa e n m a t e r i a d e i m p a c t o a m b i e n t a l , explotacin d e b a n c o s d e m a t e r i a l geolgico y prevencin y c o n t r o l d e l a contaminacin a l a atmsfera g e n e r a d a p o r f u e n t e s f i j a s , as c o m o c u m p l i r c o n l o s r e q u i s i t o s q u e s e l e s i m p o n g a tratndose d e m a t e r i a s n o r e s e r v a d a s a l a Federacin, p a r t i c u l a r m e n t e l a s s i g u i e n t e s : 1. O b r a pblica y c a m i n o s r u r a l e s . 2. Z o n a s y p a r q u e s i n d u s t r i a l e s . 3 . Explotacin, extraccin y p r o c e s a m i e n t o d e m i n e r a l e s o s u s t a n c i a s q u e c o n s t i t u y a n depsitos d e n a t u r a l e z a c u y o c o n t r o l n o ste r e s e r v a d o a l a Federacin. 4 . D e s a r r o l l o s nirsticos.

5. (>.

F r a c c i o n a m i e n t o s , u n i d a d e s h a b i t a c i o n a l e s y n u e v o s c e n t r o s d e poblacin. Fbricas, i n d u s t r i a l e s , c o m e r c i o d e b i e n e s o s e r v i c i o s q u e p o r s u a c t i v i d a d p u e d a n g e n e r a r e m i s i o n e s c o n t a m i n a n t e s a l a atmsfera a travs d e f u e n t e s f i j a s , n u e v a s o mltiples.

L a s s o c i e d a d e s q u e c o n s i d e r e n q u e e l i m p a c t o a m b i e n t a l , p o r l a realizacin d e l a ( s ) o b r a ( s ) o a c t i v i d a d ( s ) a n t e s sealadas, n o causar d e s e q u i l i b r i o ecolgico n i rebasar l o s l i m i t e s y c o n d i c i o n e s sealados e n l o s r e g l a m e n t o s y n o r m a s tcnicos ecolgicos e m i t i d a s p o r l a Federacin o p o r e l E s t a d o , deber p r e s e n t a r a l a Comisin u n i n f o r m e p r e v e n t i v o , q u e sancionar y comunicar a l i n t e r e s a d o s i p r o c e d e o n o l a presentacin d e u n a manifestacin d e i m p a c t o a m b i e n t a l .

Instalacin d e p l a n t a s d e t r a t a m i e n t o s d e a g u a , d e r e l l e n o s a n i t a r i o , eliminacin d e a g u a s r e s i d u a l e s , o r e s i d u o s slitos n o p e l i g r o s o s .

F O R M A T O A N E X O 11 A S P E C T O S DE S E G I I RIDAD I N D U S T R I A L
L a Secretara d e l T r a b a j o y Previsin S o c i a l , e s e l o r g a n i s m o g u b e r n a m e n t a l encargado de regular todas las condiciones de trabajo tanto de relaciones laborales. Capacitacin y S e g u n d a d e H i g i e n e . L a metodologa p a r a l l e v a r u n c o n t r o l d e l o s r e g i s t r o s , p e r m i s o s y documentacin d e l a s e m p r e s a s e s p o r m e d i o d e v i s i t a s d e inspeccin peridicas a c a d a u n o d e l o s c e n t r o s d e t r a b a j o q u e s e a n d e jurisdiccin F e d e r a l d e a c u e r d o a l o e s t a b l e c i d o p o r e l artculo 5 2 7 d e l a L e y F e d e r a l d e l T r a b a j o . L o s g i r o s n o c o n t e m p l a d o s e n d i c h o artculo, sern v e r i f i c a d o s p o r l a D i r e c c i o n e s d e T r a b a j o y Previsin S o c i a l d e c a d a u n a d e l a s e n t i d a d e s , considerndose d e jurisdiccin l o c a l o e s t a t a l . E n a m b o s casos y a pesar d e q u e e l r u b r o d e S e g u n d a d e H i g i e n e es d e competencia F e d e r a l , l a s r e v i s i o n e s s o n s i m i l a r e s s o l i c i t a n d o a l a e m p r e s a l a m i s m a documentacin dividida e n d o s secciones, C o n d i c i o n e s Generales de T r a b a j o . Condiciones Generales de S e g u r i d a d e H i g i e n e y d o c u m e n t o s d i v e r s o s . A continuacin s e e n l i s t a n l o s d o c u m e n t o s e informacin r e q u e r i d a d u r a n t e u n a v i s i t a d e inspeccin t a n t o d e C o n d i c i o n e s G e n e r a l e s d e T r a b a j o c o m o d e S e g u r i d a d e Higiene. Acta Constitutiva R.F.C. Reg. I.M.S.S R e g . Cmara N o m b r e d e l S i n d i c a t o (s l o h a y ) C a p i t a l C o n t a b l e (informacin i n d i s p e n s a b l e ) P e r m i s o a m e n o r e s (s l o s h a y , considerndose l a minora d e e d a d a m e n o r e s d e 1 6 aos) Jornada de menores R e g . D e inspeccin e s p e c i a l p a r a m e n o r e s J o r n a d a d e m u j e r e s e n e s t a d o d e gestacin Descanso pre y post natal Perodo d e L a c t a n c i a Contratos individuales Contrato Colectivo Contrato Ley A c t a Integracin d e l a Comisin d e l R e g l a m e n t o i n t e r i o r d e l T r a b a j o . l e c h a d e depsito a n t e l a j u n t a Nminas Recibos de pago de n o m i n a Tarjetas de asistencia o control Recibos de pago de aguinaldo Recibos de pago de vacaciones y p r i m a vacacional Recibos de pago de p r i m a d o m i n i c a l Cartula d e l ltimo e j e r c i c i o F i s c a l Proyecto de reparto de utilidades Comisin r e v i s o r a d e l r e p a r t o d e u t i l i d a d e s T r e s ltimos p a g o s a l I . M . S . S . T r e s ltimos p a g o s d e I N F O N A V I T y S . A . R . S e i s ltimos p a g o s d e F o n a c o t Integracin d e Comisin d e Capacitacin P l a n e s y p r o g r a m a s d e Capacitacin y A d i e s t r a m i e n t o r e g i s t r a d o s Constancias de habilidades laborales Clusulas d e capacitacin e n c o n t r a t o s C u a d r o G e n e r a l d e Antigedades Comisin r e v i s o r a d e l C u a d r o G e n e r a l d e Antigedades F o m e n t o a las actividades culturales F o m e n t o a las actividades deportivas Disponibilidad de reglamento interior de trabajo E s t u d i o p a r a l a determinacin d e l g r a d o d e r i e s g o c o n t r a i n c e n d i o P r o g r a m a d e Prevencin, Proteccin y c o m b a t e d e i n c e n d i o s C o n s t a n c i a s d e Capacitacin d e l a b r i g a d a c o n t r a i n c e n d i o s P l a n d e e m e r g e n c i a d e evacuacin p a r a c a s o s d e e m e r g e n c i a P r o c e d i m i e n t o s d e operacin p a r a p r e v e n i r r i e s g o s d e i n c e n d i o Relacin d e e q u i p o d e c o m b a t e d e i n c e n d i o s C o n s t a n c i a d e organizacin d e b r i g a d a s c o n t r a i n c e n d i o s S i m u l a c r o d e l a b r i g a d a c o n t r a i n c e n d i o u n a v e z a l ao Sealizacin d e r u t a s d e evacuacin y s a l i d a s d e e m e r g e n c i a P l a n o s A u t o r i z a d o s d e R e c i p i e n t e s S u j e t o s a Presin y G e n e r a d o r e s d e V a p o r L i b r o s d e bitcora d e R e c i p i e n t e s S u j e t o s a Presin y G e n e r a d o r e s d e V a p o r C o n s t a n c i a s d e capacitacin d e f o g o n e r o s E s t u d i o p a r a l a determinacin d e l R i e s g o P o t e n c i a l G e n e r a d o p o r l a M a q u i n a r i a y Equipo Antecedentes de alteraciones, reparaciones y modificaciones a Recipientes sujetos a Presin y G e n e r a d o r e s d e V a p o r .

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Instrucciones para e l u s o y control de herramientas R e q u e r i m i e n t o s d e sejzu ' i d a d e h i g i e n e e n o ! m a n e j o , t r a n s p o n e \ a l m a c e n a m i e n t o d e materiales e n general. P e r s o n a l a u t o r i z a d o p a i a e l m a n e j o d e m a t e r i a l e s y s u s t a n c i a s qumicas p e l i g r o s a s . E s t u d i o de las actividades d e m a n e j o , transporte y a l m a c e n a m i e n t o de materiales e n general. R e g i s t r o del m a n t e n i m i e n t o d e los sistemas y e q u i p o s c u a n d o e l tiansporte sea automtico H o j a de datos de materiales peligrosos E s t u d i o p a r a l a Determinacin d e l R i e s g o P o t e n c i a l G e n e r a d o p o i e l M a n e j o , Transporte y A l m a c e n a m i e n t o de Sustancias peligrosas P r o g r a m a d e S e g u r i d a d e h i g i e n e p a r a e l t r a n s p o r t e d e s u s t a n c i a , qumicas p e l i g r o s a s M a n u a l de p r o c e d i m i e n t o s de estiba y desestiba M a n u a l de procedimientos de seguridad para e l a l m a c e n a m i e n t o , transporte y m a n e j o de s u s t a n c i a s p e l i g r o s a s . P r o c e d i m i e n t o s d e t r a b a j o s p e l i g r o s o s o c o n s u s t a n c i a s qumicas p e l i g r o s a s P r o g r a m a de Seguridad cuando existe ruido Evaluacin d e l r u i d o Exmenes audiomtricos Autorizacin p a r a reas d o n d e s e g e n e r a n r a d i a c i o n e s Evaluacin d e r a d i a c i o n e s Exmenes mdicos s o b r e r a d i a c i o n e s Evaluacin d e s u s t a n c i a s qumicas e n a m b i e n t e l a b o r a l P r o g r a m a d e s e g u r i d a d c u a n d o e x i s t a n s u s t a n c i a s qumicas e n a m b i e n t e Exmenes mdicos c u a n d o e x i s t a n s u s t a n c i a s qumicas e n e l a m b i e n t e l a b o r a l P r o g r a m a d e S e g u r i d a d c u a n d o e x i s t a n a g e n t e s biolgico-infecciosos Exmenes mdicos c u a n d o h a y a g e n t e s biolgico-infecciosos R e g i s t r o d e l p e r s o n a l a u t o r i z a d o p a r a m a n e j o d e biolgico-infecciosos Programa de seguridad cuando hay preriones anormales Devaluacin y c o n t r o l d e p r e s i o n e s a n o r m a l e s Exmenes mdicos c u a n d o h a y p r e s i o n e s a n o r m a l e s Programa de seguridad cuando existen temperaturas extremas Evaluacin y r e g i s t r o d e t e m p e r a t u r a s e x t r e m a s E s t u d i o d e l a iluminacin e n reas d o n d e sta e s d e f i c i e n t e Exmenes mdicos p a r a exposicin a iluminacin d e f i c i e n t e P r o g r a m a d e verificacin y m a n t e n i m i e n t o p r e v e n t i v o y c o r r e c t i v o a l o s s i s t e m a s d e ventilacin a r t i f i c i a l .

E s t u d i o p a r a l a determinacin d e l e q u i p o d e proteccin p e r s o n a l Certificado de calidad de zapatos de segundad Integracin d e comisin d e s e g u n d a d e h i g i e n e P r o g r a m a a n u a l d e r e c o r r i d o s m e n s u a l e s d e l a comisin d e s e g u n d a d A c t a s m e n s u a l e s d e l a comisin d e s e g u r i d a d A v i s o s a la S.T.P.S. D e los accidentes de trabajo Estadstica d e l o s a c c i d e n t e s d e t r a b a j o Diagnstico d e s e g u r i d a d (ms d e 1 0 0 T r a b a j a d o r e s ) P r o g r a m a d e s e g u n d a d e h i g i e n e p a r a ms d e 1 0 0 t r a b a j a d o r e s D o c u m e n t o que acredite q u e e l p e r s o n a l recibe e l p r o g r a m a d e seg. ( l O O t ) Relacin d e m e d i d a s d e s e g u n d a d S e g u n d a d e h i g i e n e e n p r o g r a m a s d e capacitacin Constancias de habilidades laborales a montacargistas Constancias de habilidades laborales para e l m a n e j o de compresores Constancias de habilidades laborales para e l uso y control de h e n a m i e n t a s ( o n s t a n c i a s d e h a b i l i d a d e s l a b o r a l e s p a r a e l u s o y c u i d a d o d e e q u i p o d e proteccin personal C o n s t a n c i a s d e h a b i l i d a d e s l a b o r a l e s p a r a l a ejecucin d e l p r o g r a m a d e s e g u r i d a d Constancias de habilidades laborales para responsables de medicina y p r i m e r o s auxilios C o n s t a n c i a s d e h a b i l i d a d e s l a b o r a l e s p a r a e l m a n t e n i m i e n t o d e i n s t a l a c i o n e s elctricas Constancias de habilidades laborales para e l personal q u erealiza labores de limpieza Mdico d e l a e m p r e s a M a n u a l de primeros auxilios O b v i a m e n t e n o todos estos d o c u m e n t o s aplican para t o d o tipo d e industrias, sobre t o d o e n l o q u e se r e f i e r e a los m a n u a l e s d i v e r s o s d e S e g u r i d a d e H i g i e n e .

M E T O D O L O G I A DE L A S I N S P E C C I O N E S

L a s v i s i t a s d e inspeccin p r o g r a m a d a s p o r l a S e c r e t a r i a d e l T r a b a j o y Previsin S o c i a l s e c l a s i f i c a n e n : a ) Peridicas t a n t o d e C o n d i c i o n e s G e n e r a l e s d e T r a b a j o c o m o d e C o n d i c i o n e s G e n e r a l e s d e S e g u r i d a d I n d u s t r i a l e H i g i e n e b) E x t r a o r d i n a r i a s tanto de C o n d i c i o n e s Generales d e T r a b a j o c o m o de C o n d i c i o n e s Generales d e Seguridad Industrial e H i g i e n e c) Iniciales tanto de C o n d i c i o n e s Generales de T r a b a j o c o m o de C o n d i c i o n e s Generales de Seguridad Industrial e H i g i e n e d ) I n i c i a l e s d e R e c i p i e n t e s S u j e t o s a Presin y G e n e r a d o r e s d e V a p o r . e ) Peridicos d e R e c i p i e n t e s S u j e t o s a Presin y G e n e r a d o r e s d e V a p o r . f) E x t r a o r d i n a r i a s d e Verificacin d e l c u m p l i m i e n t o d e m e d i d a s e m p l a z a d a s d e S e g u r i d a d e H i g i e n e E n t o d o s l o s c a s o s , e l e m p r e s a r i o deber o t o r g a r l a s f a c i l i d a d e s a l v i s i t a n t e , p r e v i o c i t a t o r i o (mnimo 2 4 h o r a s a n t e s d e l a programacin), e n e l c a s o c o n t r a r i o l a e m p r e s a ser e m p l a z a d a p a r a m a n i f e s t a r p r u e b a s f e h a c i e n t e s d e l m o t i v o o l a s u p u e s t a n e g a t i v a p a r a e l d e s a h o g o d e l a inspeccin, g e n e r a l m e n t e e s t a s p r u e b a s n o e x i s t e n y s e sancionar c o n m u l t a s e x a g e r a d a s y q u e podrn l i t i g a r s e a n t e e l T r i b u n a l F i s c a l nicamente. C o m o s e mencion, l a S e c r e t a r i a d e l T r a b a j o y Previsin S o c i a l p o r m e d i o d e s u s n o t i f i c a d o r e s , entregar p e r s o n a l m e n t e a c u a l q u i e r p e r s o n a d e l a e m p r e s a e l c i t a t o r i o y e l l i s t a d o d e d o c u m e n t o s e informacin q u e s e requerir. E n l a c a s i t o t a l i d a d d e l o s c a s o s , s e p r o g r a m a n l a s i n s p e c c i o n e s y a s e a n i n i c i a l e s o peridicas d e C o n d i c i o n e s d e T r a b a j o y C o n d i c i o n e s G e n e r a l e s d e S e g u r i d a d e H i g i e n e p a r a u n m i s m o da. L a inspeccin a l s e r r e c i b i d a i n i c i a c o n l a identificacin d e a m b a s p a r t e s , y d e a c u e r d o a l nmero d e t r a b a j a d o r e s d e l C e n t r o d e T r a b a j o , sta podr c o n d u c i r s e c o n e l d e s h a g o d e l a v i s i t a o d i r e c t a m e n t e a l l e v a n t a m i e n t o d e l a c t a s i n revisin a l g u n a d e d o c u m e n t o s . E n l o s c a s o s d e q u e s e l l e v e a c a b o l a inspeccin, s e levantarn l a s m e d i d a s y f a l t a s a l o s r e g l a m e n t o s , q u e sern e m p l a z a d a s u n p a r d e m e s e s despus. P a r a C o n d i c i o n e s d e T r a b a j o , s e citar a l a e m p r e s a a q u e p r e s e n t e p r u e b a s a c e r c a d e l a f a l t a d e d o c u m e n t o s a l m o m e n t o d e l a inspeccin.

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