NOMBRE COMERCIAL HOTEL ACRE

SLOGAN "El mejor servicio al mejor precio en HOTEL ACRE. HOTEL ACRE te cambia todo! Explora cobija y sintete en casa HOTEL ACRE TIPO DE EMPRESA

Empresa de servicios: Un servicio es cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y que no da como resultado la propiedad de nada. Su produccin puede o no estar vinculada a un producto fsico. Las actividades como rentar una habitacin de hotel, depositar dinero en un banco, viajar en avin, ver una pelcula y obtener consejo de un ingeniero implican todas las compras de un servicio. Una empresa de servicio debe considerar cuatro caractersticas especiales, cuando disea sus programas de mercadotecnia: intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad y naturaleza perecedera. Naturaleza Perecedera Los servicios no se pueden almacenar para su venta o su utilizacin posteriores. Variabilidad La calidad de los servicios depende de quin los proporciona y cundo, en dnde y cmo. Inseparabilidad Los servicios no se pueden separar de sus proveedores. Intangibilidad

Los servicios no se pueden ver, saborear, sentir, escuchar ni oler antes de comprar. Estrategias de Mercadotecnia para las Empresas de Servicio Las empresas de servicio utilizan la mercadotecnia para posicionarse slidamente en los mercados que han elegido como su objetivo. Volviendo al ejemplo del Hotel Acre, est se posiciona como uno que ofrece una experiencia memorable que aviva los sentidos, infunde bienestar y satisface incluso los deseos y necesidades inexpresados de nuestros huspedes.
SERVICIOS o PRODUCTOS QUE OFRECEN Los servicios que ofrece nuestro hotel son: 150 Habitaciones (grandes, medianos y pequeos) y lujosamente decoradas, que incluyen accesorios tales como secador de pelos, gel de bao y TV por Cable y otros. Tambin ofrecen una serie de facilidades como: varias salas de convenciones, restaurante buffet, restaurante a la carta, bar piscina, Spa y gimnasio, piscina outdoor, terraza chill out, adaptado a personas de movilidad reducida, guardaequipaje, solrium, gastronoma internacional, bebidas nacionales e internacionales, gran variedad de cocktails ( con y sin alcohol ) as como tambin nuestro rico y exquisito cocktail de la casa, tienda del estilo duty free, servicio de lavandera, centro de reuniones de negocios y empresariales y centros de ocio, como mesas de billar o cartas. Cuentan con personal altamente capacitado que incluye cheffs, botones y parqueadores, plurilinges y hasta guas que ofrecen recorridos y visitas por la reserva manuripi. Siempre poseen servicio de bar y comidas que se pueden recibir directamente en la habitacin, e incluso tenemos restaurante abierta al pblico, salas de conferencias para eventos empresariales o de cualquier otro tipo, adems de una excelente ubicacin, con suites de lujo, jacuzzi y buenas vistas panormicas. Ideal para disfrutar tanto fuera como dentro del hotel para el viajero que busca descansar, pero tambin realizar actividades de todo tipo mientras se encuentra en el hotel. a. Habitacin SINGLE: para 1 persona DOBLE: para 2 personas TWIN: para 2 personas, camas separadas TRIPLE: para 3 personas CUADRUPLE: hasta 4 personas Y luego otros tipos especiales: STUDIO: un cuarto un poco mas amplio SUITE: posee un ante cuarto, mas espaciosa. ADJOINING ROOMS: dos cuartos, uno al lado del otro. CONNECTING ROOMS: dos cuartos conectados por una puerta VISION

El Hotel ACRE tiene la visin de lograr un liderazgo dentro del grupo de hoteles del mismo nivel. Tenemos la visin de ser el mejor hotel en nuestro medio, y como tal ubicarnos como el preferido de nuestros turistas. La calidad de servicio esta basada en los aos de experiencia adquiridos por los propietarios, socios y trabajadores. MISION Una principal: Que el cliente se sienta cmodo, tranquilo y engredo: La Misin del Hotel Acre es lograr convertirse en el refugio del viajero que viene a cumplir su sueo de conocer el maravilloso Perla de Acre, o del viajero que quiere descansar despus de haber concluido sus actividades y negocios METAS Nuestra meta consiste en: Satisfacer las necesidades y los deseos inmediatos de nuestros Clientes, ofreciendo una amplia gama de bienes y servicios en diferentes localizaciones, con costos adecuados, que nos permitan ofrecer buenos precios a nuestros Clientes y oportunidades de beneficios a nuestros accionistas. OBJETIVOS Nuestro objetivo principal es que tenemos que cumplir da a da, la satisfaccin total de cada uno de nuestros huspedes y clientes.

OBJETIVOS ESPECFICO - Brindar el mejor servicio a los clientes. - Tener clientes satisfechos. - Ser una empresa slida y econmicamente rentable. - Generar valor agregado o ingresos tanto para los accionistas como para la regin (derrama econmica) - Contribuir con el desarrollo turstico de la regin. - Permanecer a la vanguardia en cuanto a instalaciones y servicios de hotelera. POLITICAS DEL HOTEL El hotel no se hace responsable de los artculos de valor que no hayan sido depositados previamente en la caja fuerte de la recepcin del hotel. No est permitido el ingreso de mascotas en el hotel. Si los traen en sus jaulas pertinentes podrn dejarlo en consigna. Estn permitidos perros gua y perro mdico. Las toallas del hotel no pueden ser retiradas de la habitacin por ninguna causa. Las toallas que se deseen cambiar se colocarn en el suelo del bao. El desayuno buffet ser de 06:30h a 11:00h.

La hora de Llegada (check-in) es a partir de las 14:00h. La hora de salida (check-out) es hasta las 12:00h. De acuerdo a la ley nacional anti-tabaco queda terminantemente prohibido fumar en las habitaciones no habilitadas para ello. Por el bien comn y el descanso de todos, se ruega a los clientes un horario de respeto y silencio comprendido entre las 00:00h y las 08:00h. Los nios de entre 0 a 11 aos no pagarn alojamiento. El hotel se reserva el derecho de admisin.

PRICIPIOS Buen Servicio Amor por el trabajo Cordialidad Aseo

VALORES Responsabilidad. Orden. Respeto Verdad Honestidad tica Trabajo en equipo

Datos Direccionales

Direccin: Aut. Sur # 13-01 Cali Telfono : (2) 558 2611 Fax: (2) 558 6367 Celular: 310 410 5893 gerencia@hotelturisticolaluna.com Cali (Colombia) Simple: Doble: Matrimonial: Triple/Familiar S/. 90.00 S/. 110.00 S/. 110.00 S/. 130.00 U'S $ 32.00 U'S $ 39.00 U'S $ 39.00 U'S $ 47.00

Esta Tarifa 2014 Incluye Desayuno Continental e Impuestos.Aceptamos el pago con Nuevos Soles, Pesos Chilenos y Dlares Americanos