24/3/2014 ETAPAS DE LA CALIDAD | CALIDAD MUNDIAL

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CALIDAD MUNDIAL
La Calidad ayuda a las Empresas a tener xito
Posteado por: calidadudl | 28 julio, 2010
ETAPAS DE LA CALIDAD
ETAPAS DE LA CALIDAD
Estas son las seis etapas del desarrollo de la calidad da CLIC AQU
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1.- Operador y Operario de Control de Calidad
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2.-Supervisor de Control de Calidad
ETAPA 2: DESDE LA REVOLUCIN INDUSTRIAL HASTA 1930: En los
principios de 1900 surge el supervisor a quien se le conoce como la
persona que asuma la responsabilidad por la calidad del trabajo.
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3.- Control de Calidad por Inspeccin
Etapa 3: 1930-1949: Los inspectores de calidad tenan la responsabilidad
de la inspeccin del producto final y estaban distribuidos a lo largo de todo
el proceso productivo. Esta etapa se caracteriza por el control, este a su
vez garantiza conocer y seleccionar los desperfectos o fallas de
productos y tambin la toma de accin correctiva sobre los procesos
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tecnolgicos.
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4.- Control Estadstico de Calidad
Esta etapa, corresponde con el perodo posterior a la Segunda Guerra
Mundial y la calidad se inicia al igual que en las anteriores con la idea de
hacer hincapi en la inspeccin, tratando de no sacar a la venta productos
defectuosos.
Poco tiempo despus, se dan cuenta de que el problema de los productos
defectuosos radicaba en las diferentes fases del proceso y que no
bastaba con la inspeccin estricta para eliminarlos.
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5.- Control Total de Calidad
La caracterstica fundamental est en la Direccin Estratgica de la
Calidad, por lo que el logro de la calidad en toda la empresa no es
producto de un Programa o Sistema de Calidad, sino que es la
elaboracin de una estrategia encaminada al perfeccionamiento continuo
de sta, en toda la empresa.El nfasis principal de esta etapa no es slo
el mercado de manera general, sino el conocimiento de las necesidades y
expectativas de los clientes, para construir una organizacin empresarial
que las satisfaga.
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6.- Control de la Calidad en las Organizaciones
La caracterstica fundamental de esta etapa es que pierde sentido la
antigua distincin entre producto y servicio. Lo que existe es el valor total
para el cliente. Esta etapa se conoce como Servicio de Calidad Total.
Un servicio de calidad total es un enfoque organizacional global, que hace
de la calidad de los servicios, segn la percibe el cliente, la principal
fuerza propulsora del funcionamiento de la empresa.
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