La planificacin operativa se rige de acuerdo a los lineamientos establecidos
por la planificacin tctica y su funcin consiste en la formulacin y asignacin de actividades ms detalladas que deben ejecutar los ltimos niveles jerrquicos de la empresa, por lo general, determinan las actividades que debe de desarrollar el elemento humano, los planes operativos son a corto plazo. Se utiliza para describir lo que las diversas partes de la organizacin deben hacer para que la empresa tenga xito a corto plazo.
La planificacin operativa se refiere bsicamente a la asignacin previa de las tareas especficas que deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones. Las caractersticas ms sobresalientes de la planificacin operativa son: que se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planificacin estratgica y tctica; es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerrquico; trata con actividades normalmente programables; sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisin; cubre perodos reducidos; su parmetro principal es la eficiencia. Por otra parte, los detalles del plan a mediano plazo no son suficientes para lograr las operaciones corrientes inmediatas, es necesario detallar an ms este plan; esto es posible a travs de los planes a corto plazo. Los planes a corto plazo son usualmente planes a desarrollarse en un ao o menos y contienen detalles y calendarios del tipo de presupuesto o plan de financiamiento para su realizacin. As, el plan de produccin y el plan de distribucin incluirn cuotas de venta, presupuesto de distribucin y pronstico estimado de ventas.
Dado que el grado de libertad es mnimo por que se deben obtener resultados, la administracin debe tomar decisiones a corto plazo. Su amplitud es slo hacia una tarea u operacin. Por esta ltima razn el nivel operativo se orienta hacia la eficiencia. La Planificacin operativa, est constituida por numerosos planes operativos que son ejecutados en las diversas reas y funciones de la empresa.
Areas operativas y tecnicas
Tomando como base el grfico de organizacin de empresas (ACME), publicado por la Editorial Centro de Estudiantes de Ciencias Econmicas, Buenos Aires, 1965, se analizarn a continuacin las zonas operativas y tcnicas en una organizacin tipo de empresas. Este anlisis de departamentacin tipo es sumamente provechoso para los estudiantes de Psicologa laboral, pues les brinda una visin panormica de un modelo de empresa en la que, en un futuro cercano, podrn actuar. DEPARTAMENTACION TIPO O FUNCIONES A CUMPLIRSE EN UNA EMPRESA Resulta conveniente analizar las funciones mnimas a cumplirse dentro de una empresa industrial, ya que por su amplitud abarca a la empresa comercial o a la prestataria de servicios, hechos en estos casos los ajustes necesarios. En la empresa comercial y en la prestataria de servicios, determinadas reas como produccin, por ejemplo, deben eliminarse. Sealamos a continuacin las reas de actividad tipo que se consideran necesarias en un organigrama de una empresa industrial enumeradas de acuerdo a la importancia de las mismas: 1. Produccin. 2. Comercializacin. 3. Administracin de Personal. 4. Finanzas y Control. 5. Relaciones externas. 6. Investigation y desarrollo. 7. Secretaria y legales.
1. Produccin Dentro del rea produccin la zona netamente operativa es la de fabricacin que debe encuadrarse en un organigrama en la lnea de mando descendente del directorio o gerencia general en su caso. Llamamos zona operativa a aquella que representa la funcin principal a cumplir por el rea o la funcin especifica del rea. Las otras funciones de apoyo a cumplirse dentro del rea pueden clasificarse como de lnea auxiliar algunas y otras como funciones tcnicas.
Las funciones de apoyo general dentro del rea se pueden enumerar -como sigue: a. Ingenieria de fbrica. b. Ingenieria industrial. c. Compras. d. Planeamiento y control de la produccin. e. Control de calidad. Estas funciones de apoyo las clasificamos, como se dijo anteriormente, en funciones de lnea auxiliar (compras) y funciones tcnicas (Ingeniera de fbrica, Ingeniera industrial, planeamiento y control de la produccin y control de calidad). La duda surge al representar en forma departamentalizada estas funciones en un organigrama. Las funciones de compra pueden establecerse en la lnea auxiliar sin inconvenientes, ya que no puede considerarse a esta funcin como asesora o staff. Las dos Ingenieras, de fbrica e industrial, pueden considerarse como funtcnicas de lnea auxiliar y as representarse, o bien como funciones asesoras a englobarse con otras a la altura de la gerencia correspondiente, en este caso Produccin. Igual razonamiento puede hacerse con relacin a las funciones de Planeamiento y control de produccin y control de calidad. Las mismas pueden considerarse dentro de la lnea auxiliar, con mando jerrquico, o bien como funciones asesoras, en este caso sin mando directo en la La conveniencia de optar por uno u otro mtodo estar dada por los objetivos que se quieren lograr en la organizacin. En opinin del autor, la acumulacin de funciones asesoras ocasiona inconvenientes al dejar a las limas con escasos mandos directos. Por eso, luego de dejar en la lnea principal a la funcin netamente operativa, deben analizarse las otras funciones con criterio restrictivo en cuanto a su clasificacin como funciones asesoras.