GH I 01 DICCIONARIO DE COMPETENCIAS VERSIN 01

http://palel.es/2011/04/18/office-2010-recuperar-documentos-sin-guardar-y-versiones-anteriores-ii/
Descripcin de cada compeencia por ni!e" e#i$ido P%na&e
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Navega y conoce el ambiente de indo!s: sabe buscar programas y aplicaciones" crear# modificar# copiar y eliminar archivos" crear# modificar#
mover# copiar y eliminar carpetas"
$eali%a b&s'uedas con el e(plorador de indo!s# crear y formatear dis'uetes# copiar iconos en el escritorio" cambiar la configuraci)n y
presentaci)n del escritorio" reali%ar liberaci)n del disco duro de archivos temporales# desfragmentar el disco duro.
' a 10
Navega y conoce el ambiente de indo!s: sabe buscar programas y aplicaciones" crear# modificar# copiar y eliminar archivos y carpetas" crear y
formatear dis'uetes# reali%ar b&s'uedas con el e(plorador de indo!s# cambiar la presentaci)n del escritorio.
( a )
*onoce el ambiente de indo!s: +abe buscar programas y aplicaciones" crear# modificar# copiar y eliminar archivos y carpetas# crear dis'uetes. * a +
No conoce el ambiente y necesita supervisi)n y ayuda para despla%arse en indo!s. 0 a ,
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,(plora los men&s y posee una visi)n integral de los programas y herramientas de -ffice .ord# ,(cel y /o!er/oint0. 1sa los men&s y herramientas
m2s comple3os de los programas de office:
4enera informes en ord 'ue integran te(tos# graficas# im2genes# notas al pie de pagina# comentarios# sabe cambiar y configurar el formato de
te(to# crear te(to con las de dos columnas# crear hiperv5nculos con otros archivos.
4enera ho3as de calculo con interacciones de celdas# creaci)n de gr2ficos y tablas din2micas# usa la funci)n de formulas comple3as de la aplicaci)n#
sabe cambiar y configurar los formatos de las celdas# aplicar formatos condicionales# usar filtros avan%ados.
4enera presentaciones en /o!er/oint con efectos de animaci)n# cambios de fondos y presentaciones de las diapositivas# crear hiperv5nculos con
otras diapositivas o archivos.
/uede demostrar formaci)n y conocimiento avan%ado en el uso de los /rogramas de -ffice.
' a 10
,(plora los men&s de los programas y herramientas de -ffice .ord# ,(cel y /o!er/oint0:
4enera informes en ord y sabe cambiar el formato del te(to# sabe configurar la presentaci)n del te(to para impresi)n.
4enera ho3as de calculo# sabe configurar el formato de las celdas# usar formulas b2sicas# insertar gr2ficos.
4enera presentaciones en /o!er/oint# sabe configurar el formato de las diapositivas.
/uede demostrar formaci)n y conocimiento b2sico en el uso de los /rogramas de -ffice.
( a )
*onoce y usa los men&s b2sicos de los programas de -ffice .ord# ,(cel y /o!er/oint0:
4enera informes en ord simples
*rea 6ibros en ,(cel usando las funciones b2sicas.
*rea presentaciones en /o!er/oint usando las ayudas para dar formato a las diapositivas.
/uede demostrar formaci)n b2sica en los /rogramas de -ffice.
* a +
7dentificar los /rogramas de -ffice .ord# ,(cel y /o!er/oint0# necesita supervisi)n y ayuda para crear o modificar archivos de 8e(to en ord#
ho3as de *alculo en ,(cel y diapositivas en /o!er/oint.
No puede demostrar formaci)n en los programas de -ffice: ord# ,(cel y /o!er/oint.
0 a ,
9dministra# e(plora los m)dulos y posee una visi)n integral del /rograma ,$/# su formaci)n va mucho m2s halla del uso de las funciones b2sicas y
comunes del programa: puede ingresar datos# consultar informaci)n y generar informes de acuerdo a la presentaci)n 'ue desea mostrar# es capa%
de transferir informaci)n a otros programas como ,(cel.
/osee capacitaci)n para reali%ar actuali%aciones del /rograma.
' a 10
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O:ane3a m)dulos espec5ficos del /rograma ,$/ .+774-0# de acuerdo a su 2rea de traba3o# genera informes de acuerdo a las opciones del programa#
ingresar datos y consultar informaci)n.
( a )
*onoce la presentaci)n del /rograma ,$/ .+774-0y sabe navegar en el sistema# pero necesita supervisi)n para generar informes y reali%ar
consultas.
* a +
No posee un conocimiento b2sico en el /rograma ,$/ .+774-0# necesita supervisi)n y ayuda para acceder al programa y navegarlos 0 a ,
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9dministra# e(plora los m)dulos y posee una visi)n integral del modulo de ;uer%a de <entas# su formaci)n va mucho m2s halla del uso de las
funciones b2sicas y comunes del programa: puede ingresar datos# consultar informaci)n y generar informes de acuerdo a la presentaci)n 'ue desea
mostrar# es capa% de transferir informaci)n a otros programas como ,(cel.
/osee capacitaci)n para reali%ar actuali%aciones del /rograma.
' a 10
:ane3a m)dulos espec5ficos del :odulo de ;uer%a de <entas# de acuerdo a su 2rea de traba3o# genera informes de acuerdo a las opciones del
programa# ingresar datos y consultar informaci)n.
( a )
*onoce la presentaci)n del modulo de ;uer%a de <entas y sabe navegar en el sistema# pero necesita supervisi)n para generar informes y reali%ar
consultas.
* a +
No posee un conocimiento b2sico en el modulo de ;uer%a de <entas# necesita supervisi)n y ayuda para acceder al programa y navegarlos 0 a ,
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9dministra# e(plora los m)dulos y posee una visi)n integral del /rograma de *$:# su formaci)n va mucho m2s halla del uso de las funciones
b2sicas y comunes del programa: puede ingresar datos# consultar informaci)n y generar informes de acuerdo a la presentaci)n 'ue desea mostrar#
es capa% de transferir informaci)n a otros programas como ,(cel.
/osee capacitaci)n para reali%ar actuali%aciones del /rograma.
' a 10
:ane3a m)dulos espec5ficos del /rograma de *$:# de acuerdo a su 2rea de traba3o# genera informes de acuerdo a las opciones del programa#
ingresar datos y consultar informaci)n.
( a )
*onoce la presentaci)n del /rograma de *$: y sabe navegar en el sistema# pero necesita supervisi)n para generar informes y reali%ar consultas. * a +
No posee un conocimiento b2sico en el /rograma de *$:# necesita supervisi)n y ayuda para acceder al programa y navegarlos 0 a ,
*onoce y usa varios navegadores de 7nternet como 7nternet ,(plorer# Netscape# :o%illa# 6inu(.
+abe navegar# buscar y abrir p2ginas de 7nternet" conoce motores de b&s'ueda como 4oogle# :+N +earch# 9lta<ista# -per.
+abe generar p2ginas favoritas# navegar en pesta=as# navegar con p2ginas con v5nculos entre ellas# diferencia entre p2ginas seguras y no seguras#
sabe blo'uear y desblo'uear p2ginas# conoce la &ltima tecnolog5a en 7nternet ,(plorer.
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t+abe navegar# abrir y buscar p2ginas de 7nternet# buscar informaci)n y usar motores de b&s'ueda como 4oogle# 9lta<ista. ( a )
*onoce alg&n navegador de 7nternet# pero necesita supervisi)n y ayuda para abrir paginas y buscar informaci)n. * a +
No conoce la aplicaci)n# necesita ayuda para navegar en 7nternet. 0 a ,
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s+abe crear# enviar# recibir y eliminar correos electr)nicos# ad3untar archivos a los correos# mane3ar calendarios# reali%ar invitaciones a reuniones#
reali%ar recordatorios# mane3ar la agenda de contactos# configurar en el correo referencias# firmas# formatos# activar la ortograf5a# mane3ar carpetas y
archivos.
' a 10
+abe crear# enviar# recibir y eliminar correos electr)nicos" mane3a la bande3a de entrada de los correos# sabe dar formato al te(to ad3unto al correo. ( a )
+abe crear# enviar y leer correos electr)nicos# pero necesita supervisi)n y ayuda para ad3untar archivos y enviar correos electr)nicas. * a +
No conoce la aplicaci)n# necesita ayuda para ingresar al correo electr)nico. 0 a ,
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o*umple los ob3etivos superando el promedio establecido# siempre va un paso m2s adelante en el camino de los ob3etivos fi3ados# preocupado por los resultados
globales de la empresa. ,mprende acciones de me3ora# centr2ndose en la optimi%aci)n de recursos# considerando todas las variables# utili%ando metodolog5as para la
planeaci)n# seguimiento y verificaci)n de la informaci)n
' a 10
8raba3a por el cumplimiento de los ob3etivos propuestos# implementando acciones adicionales. >efine prioridades# controlando la calidad del traba3o y verificando la
informaci)n para asegurarse de 'ue se han e3ecutado las acciones previstas
( a )
8raba3a en funci)n del cumplimiento de los ob3etivos propuestos pero no toma acciones adicionales para cumplirlos. *umple ?al limite? con lo 'ue se le impone como
obligaci)n.
* a +
>esconoce 'u@ ob3etivos tiene su traba3o# solo le importa hacer su traba3o seg&n su propio criterio
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*rea necesidades en el cliente. 4ana clientes y logra 'ue estos lo recono%ca y aprecie su valor agregado y lo recomiende a otros. +e muestra proactivo para atender
con rapide% al cliente y su trato es muy cort@s. :uestra in'uietud por conocer con e(actitud el punto de vista y las necesidades del cliente pero prevaleciendo los
intereses de la empresa.
' a 10
7dentifica las necesidades del cliente" aportando soluciones a la medida de sus re'uerimientos. >emuestra inter@s en atender a los clientes con rapide%. >iagnostica
correctamente la necesidad y plantea soluciones adecuadas. 4enera satisfacci)n en el *liente
( a )
9ct&a a partir de los pedidos de los clientes ofreciendo respuestas a3ustadas a sus demandas. 9tiende con rapide% al cliente sin preocuparse por su satisfacci)n.
* a +
No atiende las necesidades y re'uerimientos del cliente# no es diligente al atenderlo
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7nteract&a con los dem2s desarrollando un ambiente de traba3o amistoso# buen clima y esp5ritu de cooperaci)n. Ausca y comparte informaci)n# se abre a los dem2s
para facilitar la comunicaci)n.
' a 10
8raba3a bien en e'uipo# se agrupa para traba3ar cuando lo invitan a participar y se relaciona cordialmente en todos los niveles
( a )
8raba3a con limitaciones en e'uipo y cuando le ordenan hacerlo# se muestra indiferente a las relaciones interpersonales
* a +
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Descripcin de cada compeencia por ni!e" e#i$ido P%na&e
,s individualista y evita el traba3o en e'uipo y genera conflicto al relacionarse con los dem2s.
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/ropone permanentemente acciones e ideas# responde con rapide% a las desviaciones o dificultades asegurando una efectiva instrumentaci)n# de forma clara y simple.
+u iniciativa y rapide% transforman su accionar en una venta3a competitiva. ,s creativo e innovador
' a 10
/one en marcha adecuadamente las acciones y soluciones propuestas# regularmente propone soluciones a las desviaciones o dificultades en su 2rea de accionar.
( a )
No act&a por iniciativa propia# casi siempre pone en marcha las acciones 'ue se le proponen
* a +
$e'uiere supervisi)n para poner en marcha las acciones 'ue se le proponen# tiene tendencia a hacer a'uellas actividades 'ue considera obligatorias.
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/osee capacidad para establecer y mantener relaciones arm)nicas# afectivas# honestas y efectivas para lograr sus proyectos" siempre siendo respetuoso y generando
confian%a con su interlocutor" escucha# hace preguntas y e(presa conceptos e ideas en forma segura y honesta. *rea ambientes propicios de colaboraci)n y logra
compromisos duraderos 'ue fortalecen las relaciones# negocia cuidando siempre de la imagen de la empresa# generando as5 un red de contactos de gran utilidad
' a 10
:antiene relaciones arm)nicas# honestas y efectivas# generando confian%a en su interlocutor# escucha# hace preguntas y genera ideas y conceptos r2pidamente.
4enera ambientes propicios para efectuar compromisos manteniendo la imagen de la empresa
( a )
,stablece buenas relaciones con sus interlocutores# pero tiende a familiari%ar demasiado con @l# tiende a escucha y hace preguntas pero no establece ideas claras y
concisas. 9lgunas veces no genera confian%a en su interlocutor.
* a +
No establece relaciones arm)nicas y efectivas con los dem2s# no e(presa de forma clara sus ideas y tiende a no escuchar cuando le hablan# confunde el trato amable
con las charlas y no genera respeto# ni confian%a
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/romueve cambios y posee la capacidad de adecuar su propia conducta para alcan%ar determinados ob3etivos cuando surgen dificultades# cambios
en su entorno laboral o en la organi%aci)n" mane3a con @(ito la incertidumbre y es capa% de tomar decisiones en situaciones cambiantes# actuando
con versatilidad ante distintas situaciones# aceptando enfo'ues diferentes a los propios
' a 10
/osee la capacidad de adecuar su propia conducta para alcan%ar determinados ob3etivos cuando surgen dificultades# cambios en su entorno laboral
o en la organi%aci)n" mane3a de forma adecuada la incertidumbre
( a )
/osee poca capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes en su entrono laboral o en al organi%aci)n# la incertidumbre le genera stres
evidente# act&a de forma lenta ante situaciones inesperadas y acepta con dificultad los enfo'ue diferentes a los propios
* a +
No posee capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes en su entorno laboral o en la organi%aci)n# la incertidumbre le genera stres y es
incapa% de actuar frente a situaciones inesperadas .se blo'uea0# es intolerante frente a enfo'ue diferentes a los propios.
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Ausca constantemente nuevos conocimientos y destre%as# posee un esp5ritu investigativo# ofrece sus conocimientos a los dem2s ' a 10
9simila nuevos conocimientos y destre%as para usarlos en su pr2ctica laboral# reali%a estudios regularmente y demuestra un esp5ritu investigativo#
siempre tratando de agregar valor a su traba3o.
( a )
9prende nuevos conocimientos y destre%as para usarlos cuando su desempe=o laboral lo re'uiere# reali%a estudios cuando es necesario * a +
+olo se capacita cuando la empresa lo sugiere# no esta interesado en ad'uirir conocimientos y destre%as 'ue no tengan 'ue ser con su actividad
laboral.
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-rienta la acci)n del grupo en una direcci)n determinada# inspirando a su e'uipo al logro de los ob3etivos y metas propuestas# e3erce el mando con tolerancia#
ob3etividad# apertura e imparcialidad" crea metas reales# reconoce e incentiva los logros de sus subalternos# retroaliment2ndolos en forma oportuna individual y/o
colectivamente
' a 10
-rienta la acci)n del grupo en una direcci)n# generando el logro de metas y ob3etivos" e3erce el mando con tolerancia# ob3etividad y respeto" crea metas para su e'uipo
( a )
No siempre orienta a su grupo de forma ordenada# no siempre e(presa con claridad los ob3etivos y metas 'ue debe lograr el e'uipo" e3erce el mando sub3etivamente
algunas veces" no siempre reconoce los logros de los miembros de su e'uipo
* a +
No sabe como orientar a su e'uipo# se pierde en metas y logros poco reales para su 2rea" e3erce el mando sub3etivamente y nunca reconoce los logros de su e'uipo#
pues los hace propios y minimi%a el esfuer%o de sus subalternos
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,stablece y planifica las actividades o proyectos a su cargo# controlando el presupuesto y los tiempos de e3ecuci)n del proceso.
/osee una visi)n global de la empresa y es capa% de evaluar las metas a corto y mediano pla%o en relaci)n con los ob3etivos a largo pla%o.
/ermite y genera el desarrollo de estrategias de crecimiento y progreso para su 2mbito de traba3o y para la empresa
' a 10
,stablece y planifica las actividades o proyectos a su cargo# controlando el presupuesto y los tiempos de e3ecuci)n de estos a mediano pla%o.
/osee una visi)n global de la empresa y es capa% de evaluar las metas a corto y mediano pla%o en relaci)n a los ob3etivos a mediano pla%o.
/ermite el desarrollo de su 2rea.
( a )
,stablece y /lanifica las actividades a su cargo.
/osee un <isi)n de su 2rea pero no de la empresa en general y solo es capa% de evaluar las metas a corto y mediano pla%o con relaci)n a los ob3etivos de su 2rea.
4enera de acuerdo a los lineamientos de la 4erencia 4eneral el desarrollo de su puesto de traba3o
* a +
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No es capa% de planificar sin la intervenci)n de la 4erencia 4eneral de la empresa o de su Befe 7nmediato
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/resenta constantemente /royectos para la empresa y su 2rea.
8iene la capacidad de romper los es'uemas tradicionales en la b&s'ueda de nuevas ideas y alternativas para el crecimiento de la empresa# es recursivo# innovador y
pr2ctico
' a 10
+iempre busca ideas y alternativas para el crecimiento de la empresa" es recursivo y pr2ctico
( a )
9lgunas veces es capa% de mostrar iniciativa en la b&s'ueda de nuevas ideas y alternativas para el crecimiento de la empresa.
,s pr2ctico cuando es motivado a presentar ideas y alternativas nuevas para la empresa.
* a +
No sugiere nuevas alternativas e ideas para la empresa limit2ndose a los proyectos establecidos para su puesto de traba3o.
No posee habilidades para generar alternativas o ideas nuevas para el crecimiento de la empresa.
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/ermite a sus subalternos elegir sus m@todos de traba3o y comparte con ellos la responsabilidad de sus resultados.
*onociendo claramente las cualidades y competencias de los integrantes de su e'uipo# pactando claramente con cada integrante del e'uipo los resultados esperados
.productos0# las directrices generales .principios0# los recursos disponibles# las normas de rendimiento 'ue utili%ar2 en la evaluaci)n de resultados .indicadores0 y las
diferentes consecuencias de lograr o no los resultados.
+e comunica con frecuencia y monitorea el desempe=o de acuerdo al nivel necesario.
' a 10
/ermite a sus subalternos elegir sus m@todos de traba3o y comparte con ellos la responsabilidad de sus resultados.
*onoce las competencias de su e'uipo# pacta con su e'uipo los resultados globales esperados# de acuerdo a los recursos disponibles y a las directrices gerenciales.
+e comunica con frecuencia y monitorea el desempe=o eventualmente.
( a )
+ugiere a su e'uipo los m@todos de traba3o y los hace responsables de sus resultados.
No conoce completamente las competencias de su e'uipo# establece los resultados globales esperados de su 2rea# y no es ob3etivo en las normas de evaluaci)n de
su e'uipo.
*onstantemente esta supervisando a sus subalternos# aun'ue no sea necesario.
* a +
No sabe delegar actividades# ni responsabilidades a su e'uipo de traba3o.
,spera resultados sin establecer los ob3etivos 'ue su e'uipo debe alcan%ar.
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Descripcin de cada compeencia por ni!e" e#i$ido P%na&e
*onoce e identifica cada producto 'ue mane3a la empresa. *onoce claramente el uso y los beneficios de cada producto de acuerdo a la aplicaci)n del
mismo.
*onoce las caracter5sticas de cada producto e identifica cuando este no las cumple.
+igue siempre con las normas de seguridad establecidas al usar el producto.
' a 10
*onoce e identifica cada producto 'ue mane3a la empresa y sabe mane3ar la informaci)n t@cnica.
*onoce los principales usos del producto y sus caracter5sticas.
+igue las normas de seguridad al usar el producto
( a )
*onoce e identifica alguno de los productos 'ue mane3a la empresa. +abe leer la informaci)n t@cnica del producto.
+igue las normas de +eguridad al usar el /roducto
* a +
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Descripcin de cada compeencia por ni!e" e#i$ido P%na&e
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No sabe identificar los productos 'ue mane3a la empresa# su aplicaci)n y beneficios.
/osee un conocimiento 4eneral de los productos Cu5micos de la empresa.
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,sta *apacitado y posee formaci)n para mane3ar los e'uipos del laboratorio.
+igue las normas de seguridad al usarlos y utili%a los elementos de protecci)n personal.
9nali%a e interpreta claramente los resultados obtenidos.
' a 10
*onoce el mane3o y uso de cada uno de los e'uipos del laboratorio.
+igue las normas de seguridad y utili%a los elementos de protecci)n personal.
$eali%a las pruebas con supervisi)n y puede anali%ar algunos de los resultados obtenidos.
( a )
/uede mane3ar los e'uipos del laboratorio con ayudas de los manuales o instrucciones.
+igue las normas de seguridad y utili%a los elementos de protecci)n personal.
No posee la capacidad de anali%ar los resultados obtenidos y reali%a las pruebas siempre con supervisi)n
* a +
No posee una capacitaci)n m5nima para manipular los e'uipos del laboratorio. 0 a ,
+u formaci)n esta orientada al 2rea 'u5mica" posee gran conocimiento en procesos de producci)n .compuestos 'u5micos0.
8iene la capacidad y la formaci)n para anali%ar e interpretar de forma ob3etiva y clara los resultados obtenidos durante la producci)n.
+igue las instrucciones de operaci)n y las normas de seguridad
' a 10
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Descripcin de cada compeencia por ni!e" e#i$ido P%na&e
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/osee conocimientos b2sicos en procesos de producci)n .compuestos 'u5micos0.
/lanifica y reali%a la producci)n de acuerdo a las necesidades m5nimas de inventario por producto y a las e(istencias de materia prima.
/uede reali%ar dichos procesos y anali%a los resultados obtenidos. +igue las normas de seguridad.
( a )
/osee conocimientos en procesos de producci)n# puede reali%ar estos procesos con supervisi)n y apoyo.
+igue las normas de seguridad.
* a +
No posee una capacitaci)n m5nima para reali%ar procesos producci)n
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,sta capacitado para mane3ar los e'uipos de producci)n# conoce y usa el manual de usuario del mismo" y sabe como poner en funcionamiento el e'uipo:
alimentarlo# programar cada producci)n.
7dentifica con claridad cuando el e'uipo esta funcionando de forma incorrecta.
+igue las normas de seguridad necesarias para manipular el e'uipo.
' a 10
*onoce el manual de usuario del e'uipo de producci)n.
+abe alimentar el e'uipo de producci)n y programarlo antes de ponerlo en marcha.
+igue las normas de seguridad necesarias para manipular el e'uipo.
( a )
*onoce las normas b2sicas para mane3ar los e'uipos de producci)n.
+abe alimentar el e'uipo de producci)n y ponerlo en funcionamiento# pero necesita ayuda y supervisi)n para programar el e'uipo.
+igue las normas de seguridad necesarias para manipular el e'uipo.
* a +
No tiene el conocimiento o la formaci)n para mane3ar los e'uipos de producci)n
0 a ,
/osee conocimiento# formaci)n y e(periencia en almacenamiento# sabe mane3ar mercanc5as y usar de montacargas.
*onoce los productos e identifica claramente las se=ales de seguridad de estos. +igue con e(actitud las normas de seguridad de la bodega.
' a 10
/osee conocimientos en almacenamiento# mane3o de mercanc5as y uso de montacargas. 9lmacena y embala los productos con supervisi)n.
+igue las normas de seguridad de la bodega. ,ntiende las se=ales de seguridad de los productos.
( a )
/osee conocimientos en almacenamiento# mane3o de mercanc5as y uso de montacargas. 9lmacena y embala3e los productos con supervisi)n
+igue las normas de seguridad de la bodega. Necesita ayuda para entender las se=ales de seguridad de la bodega y de los productos
* a +
GH I 01 DICCIONARIO DE COMPETENCIAS VERSIN 01
Descripcin de cada compeencia por ni!e" e#i$ido P%na&e
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No posee una capacitaci)n m5nima en procesos de almacena3e# mane3o de mercanc5as o uso de montacargas
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