Proceso de Retroalimentación Escrita Utilizada en La Práctica Pedagógica de Profesores Principiantes y Experimentados de Inglés

1
Universidad Catlica de Temuco

Facultad de Educacin
Escuela de Educacin Media Humanista
Pedagoga en Ingls

PROCESO DE RETROALIMENTACIN ESCRITA
UTILIZADA EN LA PRCTICA PEDAGGICA DE
PROFESORES PRINCIPIANTES Y EXPERIMENTADOS
DE INGLS

Tesis presentada para optar al grado de Licenciado en Educacin

Realizado por:
Mayra Echeverra
Pablo Marifil
Roberto Rost
Conrado Voguel

Profesor gua:
Daniel San Martn

Profesor informante:
Hctor Torres

Fecha:
03 de Diciembre de 2012

Temuco - Chile
2

NDICE
Pg.
Resumen 7
Abstract 8
I. Introduccin 9
1.1Antecedentes generales del tema de investigacin 9
1.2Formulacin del problema 13
1.3 Justificacin de la importancia de la propuesta de investigacin 15
1.4 Supuestos 16

II. Marco Terico 17
2.1 Proceso de retroalimentacin 17
2.1.1 Retroalimentacin correctiva 17
2.1.2 Retroalimentacin escrita 17
2.1.2.1 Retroalimentacin escrita directa 18
2.1.2.2 Retroalimentacin escrita indirecta 18
2.1.3 Correccin de errores en la adquisicin de una segunda lengua 18
2.1.4 Correccin del profesor 19
2.1.5 Autocorreccin por parte del estudiante 20
2.1.6 Correccin de estudiante a estudiante 20
2.1.7 Responder frente a textos escritos 20
2.1.8 Codificacin de errores 21
2.2 Evaluacin 22
2.2.1 Evaluacin de desempeo 22
2.2.2Evaluacin del profesor 22
2.2.3 Evaluacin continua 23
2.2.4 Autoevaluacin 23
2.2.5 Portafolio: Carpeta de evidencias 23
2.3 Tipos de profesor 24
2.3.1 Profesor principiante 24
3

2.3.1.1 Aos de experiencia del profesorado en las aulas 24
2.3.1.2 Dominio de la clase por parte del profesorado 24
2.3.1.3 Planificacin de las clases 24
2.3.1.4 Estrategias de enseanza utilizadas por el profesorado 25
2.3.2 Profesor experimentado 25
2.3.1.1 Aos de experiencia del profesorado en las aulas 25
2.3.1.2 Dominio de la clase por parte del profesorado 25
2.3.1.3 Planificacin de las clases 25
2.3.1.4 Estrategias de enseanza utilizadas por el profesorado 26
2.3.3 La significancia del anlisis de errores en el aprendizaje de una
segunda lengua 26
2.3.3.1 Recoleccin de muestras de un estudiante que est aprendiendo un
segundo idioma 26
2.3.3.2 Identificacin de los errores 27
2.3.3.3 Gramaticalidad / Aceptabilidad 28
2.3.3.4 Error / Equivocacin (Error / Mistake) 28
2.3.3.4 Interpretacin de error 28
2.3.3.5 Descripcin de errores 29
2.3.3.6 Explicacin de los errores 29
2.3.3.7 Evaluacin de los errores 30
III. Objetivos 31

IV. Metodologa 32
4.1 Enfoque metodolgico utilizado 32
4.2 Diseo del estudio 32
4.3 Contexto situacional 33
4.4 Participantes 33
4.5 Tipo de muestreo 34
4.6 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos 34
4.6.1 Aspectos ticos del estudio 34
4.6.2 Tcnicas de recoleccin de datos 34
4

4.6.3 Instrumentos de recoleccin de datos 35
4.7 Plan de anlisis 35
4.8 Criterios de credibilidad del estudio 38
4.8.1 Credibilidad 38
4.8.2 Comfirmabilidad 38
4.8.3 Dependencia 38
4.8.4 Transferibilidad 39

V. Anlisis e interpretacin de resultados 40
5.1 Presentacin de categoras incluidas dentro del proceso de retroalimentacin
utilizado por el profesor principiante 40
5.1.1 Categora tipos de retroalimentacin escrita 40
5.1.1.1 Subcategora retroalimentacin escrita directa 41
5.1.1.2 Subcategora retroalimentacin escrita indirecta 46
5.1.2 Categora estrategias de retroalimentacin escrita 49
5.1.3 Categora importancia del proceso de retroalimentacin en el
alumno 51
utilizado por el profesor experimentado 54
5.2.1 Categora tipos de retroalimentacin escrita 54
5.2.1.1 Subcategora retroalimentacin escrita directa 55
5.2.1.2 Subcategora retroalimentacin escrita indirecta 60
5.2.2 Categora estrategias de retroalimentacin escrita 65
5.2.3 Categora actitud del alumno frente al proceso de retroalimentacin 68
5.3 Codificacin axial categoras profesores principiantes y experimentados 75
VI. Discusin 76
6.1 Tipos de retroalimentacin escrita presente en profesores principiantes y
experimentados 76
6.2 Estrategias de retroalimentacin escrita empleadas por profesores principiantes
y experimentados 78
6.3 Importancia del proceso de retroalimentacin en el alumno 79
5

VII. Conclusiones 80

VIII. Referencias bibliogrficas 82
Anexos 85
Anexo A Entrevista Profesores 85
Anexo B Entrevista Alumnos 86
Anexo C Cronograma 87
Anexo D Consentimiento informado 89
Tablas
Tabla 1. Codificacin de errores 20
Tabla 2. Factores a considerar al momento de recolectar muestras de un estudiante
del idioma 27
Tabla 3. Criterios de inclusin y exclusin de participantes 33
Tabla 4. Cuadro resumen entre similitudes profesor principiante y experimentado 76
Figuras.
Figura 1. Triangulacin de instrumentos 36
Figura 2. Red conceptual categora tipos de retroalimentacin escrita 41
Figura 3. Red conceptual estrategias de retroalimentacin escrita 49
Figura 4. Red conceptual importancia del proceso de retroalimentacin escrita en
el alumno 51
Figura 5. Red conceptual categora tipos de retroalimentacin escrita 54
Figura 6. Red conceptual estrategias de retroalimentacin escrita 65
Figura 7. Red conceptual importancia del proceso de retroalimentacin escrita en
el alumno 69

Ilustraciones
Ilustracin 1. Retroalimentacin escrita por medio de ticks 42
Ilustracin 3. Retroalimentacin escrita mediante el uso de flechas 43
Ilustracin 4. Retroalimentacin escrita mediante el uso de flechas 44
Ilustracin 5. Retroalimentacin escrita mediante el uso de equis 45
6

Ilustracin 7. Retroalimentacin escrita mediante la entrega de la forma
correcta 46
Ilustracin 8. Retroalimentacin escrita a travs de crculos 47
Ilustracin 11. Retroalimentacin escrita a travs de flechas 56
Ilustracin 12. Retroalimentacin escrita a travs de flechas 56
Ilustracin 13. Retroalimentacin escrita mediante la entrega de la forma
correcta 56
Ilustracin 16. Retroalimentacin escrita mediante el tachado 59
Ilustracin 17. Retroalimentacin escrita mediante el tachado 59
Ilustracin 18. Retroalimentacin escrita por medio del subrayado 60
Ilustracin 19. Retroalimentacin escrita por medio del subrayado 60
Ilustracin 20. Retroalimentacin escrita por medio de comentarios 61
Ilustracin 21. Retroalimentacin escrita por medio de comentarios 61
Ilustracin 22. Retroalimentacin a travs de crculos 62
Ilustracin 23. Retroalimentacin escrita a travs del uso de coding 63
Ilustracin 24. Retroalimentacin escrita a travs del uso de coding 67

7

Resumen

Esta investigacin abordar el tema de retroalimentacin escrita, siendo este un
proceso dialgico donde la informacin es entregada al estudiante acerca de los errores que
este comete para as mejorar su desempeo.
El propsito de esta investigacin es describir el proceso de retroalimentacin
escrita usada por profesores principiantes (0 a 2 aos de experiencia) y experimentados (15
aos a ms) de ingls. Dentro de la retroalimentacin escrita trabajaremos tres aspectos
importantes; los tipos de retroalimentacin escrita utilizadas por el profesorado principiante
y experimentado, estrategias utilizadas por los profesores para retroalimentar a los alumnos
y la importancia de la retroalimentacin escrita de acuerdo a la perspectiva del alumno, y
descifrar las similitudes y diferencias que existen entre profesores principiantes y
experimentados, como tambin su experiencia y formacin inicial docente en este tema y
as comprender la realidad y contribuir en la mejora de la formacin inicial docente en la
enseanza de ingls.
Palabras claves: Retroalimentacin escrita, profesor principiante, profesor
experimentado, enseanza del ingls.

8

Abstract

This research is intended to reveal the written feedback as a dialogic process where
information is given to the students about their own errors that make them improve their
performance. The purpose of this research is to describe the written feedback process used
by novice (0-2 years of experience) and experienced (15 years of experience) teachers of
English, There three important issues concerning written feedback process such as: types,
strategies and the importance of written feedback according to learners' perspective, and
decipher the similarities and differences between novice and experienced teachers, as well
as their experience in initial teacher training, in order to understand the reality and
contribute to the improvements of the initial teacher training in teaching English
Keywords: Written feedback, direct written feedback, indirect written feedback,
novice teachers, experienced teachers, written feedback strategies,

9

CAPTULO 1
INTRODUCCIN

1.1 ANTECEDENTES GENERALES DEL TEMA DE INVESTIGACIN

La retroalimentacin forma parte importante en el proceso de enseanza y
aprendizaje, puesto que, la efectividad o cumplimiento de este proceso recproco entre
profesor y estudiante depende el logro de nuevos conocimientos de manera efectiva y
significativa. Es por esto que, la correccin de errores se debe realizar en el momento
adecuado, debido a que, es un proceso transitorio que evita la fosilizacin del estudiante o
aprendiz (Rezeai et al, 2011). En el contexto de la enseanza del ingls, es posible
desprender ideas en cuanto a los saberes de esta rea. Evans, Hartshorn, Mccollumy
Wolfersberg (2010) consideran variables esenciales en el momento de retroalimentar a los
alumnos. Estas variables son las del alumno, situacionales y metodolgicas. En funcin de
la retroalimentacin implcita y que forma parte de las variables metodolgicas
mencionadas anteriormente, (Veliz, 2008) se entiende que es efectiva solo en estudiantes
con un alto desarrollo cognitivo. Por lo tanto, los estudiantes con un nivel de Ingls
avanzado son los ms preparados para llevar a cabo un tipo de retroalimentacin implcita
tal como el uso de smbolos (coding). Otro aspecto importante, es el tiempo que se destina
para el proceso de retroalimentacin, el cual, debe ser independiente a las horas de clases,
en donde se aborde los errores cometidos por los estudiantes (Kaur, 2005).
De acuerdo a la realidad de los profesores en este pas, existen dos tipos de
profesores, el experimentado y el principiante. En trminos educacionales un profesor
experimentado (Bilz, 2008), es quien ha alcanzado un mayor grado de competencias en su
campo, adems de, sentirse cmodo haciendo clases, comprender el funcionamiento del
establecimiento en que se encuentra, saber cmo tratar sus colegas y apoderados. En
cambio el profesor principiante (Bilz, 2008), carece de experiencia en el aula debido a que
no ha estado inmerso en la realidad educativa y adems presenta falencias significativas en
manejo grupal, por lo que todos los aspectos y caractersticas posedas por el profesor
experimentado no son propias de el profesor principiante.
Ahora bien, Cules son las caractersticas que presentan ambos profesores en el
proceso de enseanza del Ingls como segunda lengua? (ESL: English as a second
10

language) Es bajo estas caractersticas que AmyTsui (2003) aborda el dominio y
conocimiento que debe poseer un profesor que ensea ingls como segunda lengua. Aqu
establece las principales diferencias entre el profesor experimentado y el profesor
principiante, tales como la forma de planificar las clases, la forma de aplicar las clases,
planificaciones escritas y mentales y en cmo enfrentan los problemas que puedan aparecer
en la sala de clases, entre otras.
Otro aspecto en el que se diferencia el profesor experimentado del principiante es en
el proceso de retroalimentacin hacia los alumnos. En el contexto estadounidense
(Anderson y Pellicer, 2001) el profesor experimentado se presenta como un conocedor
absoluto en las formas de retroalimentar el trabajo de los alumnos, lo cual aprendi por
medio de la prctica. El profesor principiante, por su parte, carece de conocimientos
tericos o prcticos para retroalimentar a los alumnos, principalmente por una debilidad del
programa de estudios, que carece de alguna asignatura que apunte a las formas de
retroalimentar y su importancia.
La retroalimentacin a los estudiantes puede ser realizada, tanto oral como escrita.
Esta investigacin se basar exclusivamente en la retroalimentacin escrita hecha por los
profesores. En trminos de Hendrickson (1978) la retroalimentacin escrita se clasifica de
dos formas, (1) retroalimentacin directa e (2) indirecta. La retroalimentacin directa es
cuando el profesor provee al estudiante la forma correcta del error que ste ha cometido.
Por otra parte, la retroalimentacin indirecta se define cuando el profesor indica de alguna
manera que un error ha sido cometido, pero no proporciona la forma correcta del error, sino
que emplea un sistema de cdigos para que el estudiante corrija los errores por el mismo.
Este puede ser representado por medio de un subrayado, crculo u otra marca que muestre
al alumno donde est el error que ha cometido, para que este pueda localizarlo y corregirlo.
Pocos estudios han contrastado directamente los efectos de la retroalimentacin
directa e indirecta y los descubrimientos, especficamente en la retroalimentacin directa
han sido conflictivos. Lalande (1982), sugiere que la retroalimentacin indirecta es
preferible porque fuerza a los estudiantes a participar en el aprendizaje guiado y a la
resolucin de problemas. Sin embargo, Brown (1994) postula que los estudiantes de un
nivel ms bajo no poseen el conocimiento lingstico necesario para corregir los errores,
incluso si estos son sealados. Por el contrario Robb, Ross y Shortreed (1986) cuyo estudio
11

consisti en exponer a un grupo de estudiantes a retroalimentacin directa y a tres grupos a
retroalimentacin indirecta. Descubrieron que todos los grupos mejoraron en el tiempo,
pero no hubo una diferencia significativa en la efectividad de este proceso a largo plazo.
El estudio realizado en la Universidad Estatal de California, tuvo por objetivo
conocer las incidencias que tiene la aplicacin de retroalimentacin escrita por parte de tres
profesores con experiencia en ESL (English as a second language) hacia un grupo de 92
estudiantes (inmigrantes). Principalmente, el estudio consisti en comparar los ensayos
de los estudiantes y ver el progreso de los errores que cometan en la produccin de estos
con exactitud desde el primer y hasta el ltimo ensayo. Se concluy que los estudiantes de
la segunda lengua mejoraron su precisin de escritura tanto a corto como a largo plazo.
Cerca del 80% de los estudiantes fue capaz de editar los errores marcados por el profesor
exitosamente. Se descubri que los estudiantes hicieron un progreso significativo en la
reduccin del nmero de errores. Tambin se descubri que la retroalimentacin entregada
por los profesores fue correcta y comprensible. Se revel que los estudiantes fueron
capaces de utilizar tanto la retroalimentacin directa como indirecta exitosamente en sus
revisiones. Otro hallazgo fue que la retroalimentacin indirecta ayuda a que los estudiantes
mejoren su escritura a travs del tiempo, lo que demuestra que el proceso de
retroalimentacin en la enseanza y aprendizaje del ingls es un proceso complejo.
Es por este nivel de complejidad que existen demasiados aspectos involucrados, y
los cuales se trabajarn en esta investigacin. Pero refirindonos al tema del proceso de
retroalimentacin, hay que hacer hincapi en lo que denominamos como errores, Qu es
un error y cmo lo identificamos? En el rea de anlisis de errores existen dos tipos de
errores que Corder (1967) denomina como Error (Error) y Mistake (Equivocacin).
Aprender un lenguaje extranjero es un proceso de paso a paso, en el cual los errores y las
equivocaciones son esperados durante este proceso. Asimismo estos errores que cometen
los estudiantes dan una preciada retroalimentacin de cul es la efectividad del profesor en
su enseanza.
De acuerdo a un estudio realizado por Darus y Subramaniam (2009) llamado Error
Analysis of the Written English Essays of Secondary School Students in Malasya: A case
study (Anlisis de errores de ensayos escritos en Ingls de estudiantes de una escuela
secundaria en Malasia: estudio de caso), se analiz los errores de ensayos escritos en ingls
12

de 72 estudiantes provenientes de Malasia. Los resultados del estudio mostraron que los
estudiantes cometan comnmente 6 tipos de errores relacionados a la interferencia con su
lengua materna. Como tambin el estudio de Kane (2009), hace referencia a la efectividad
del profesor al momento de tratar los errores y proporcionar retroalimentacin mediante
ciertas estrategias. Adems Balcarcel (2006) realiz un estudio sobre los tipos de
correccin del error y las respuestas de los estudiantes en las clases de ingls como lengua
extranjera (ILE) en tres instituciones de educacin superior. Este estudio examina los tipos
y frecuencia de las correcciones usadas por profesores no nativos y su relacin con las
respuestas de los estudiantes.

13

1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA

Los estndares para la formacin inicial docente sealan que el profesor debe ser
capaz de verificar los procesos de comprensin llevados a cabo por los estudiantes de una
manera constructiva y que no signifique un castigo para ellos, este proceso tiene por
nombre retroalimentacin.
La retroalimentacin es definida como la informacin entregada a los estudiantes
acerca de su progreso en una tarea de aprendizaje con el objeto de mejorar esos
desempeos (Ur, 1999). Teniendo en cuenta esta definicin es evidente la preocupacin por
parte de los profesores de todas las reas en enfatizar esta prctica en sus respectivos
subsectores de aprendizaje. De este modo, la retroalimentacin no slo se basa en corregir
los errores cometidos por los estudiantes sino que evaluando que tan bien o mal lo han
hecho en funcin de sus tareas de aprendizaje (Harmer, 2005).Teniendo en cuenta la
naturaleza de los errores cometidos por los estudiantes es aceptado que hay dos causas por
las cuales ellos cometen los errores en diferentes etapas de aprendizaje. La primera se
refiere a interferencia que produce la lengua materna y el lenguaje a aprender, esto puede
significar errores relacionados a la fontica (pronunciacin), lxico y sintctico. La
segunda causa son los errores de desarrollo que hacen alusin a errores que se producen al
usar las mismas estructuras de la lengua materna, con la diferencia que por ser de tipo
transitorio desaparecen en el tiempo (Harmer, 2005).
Dentro de la retroalimentacin se pueden identificar dos tipos, la oral y escrita. Esta
investigacin se centrar en la retroalimentacin escrita, la cual corresponde al trabajo
escrito que efectan los estudiantes, esta no slo incluye las composiciones, sino tambin
aspectos gramaticales y de vocabulario (Ur, 1999). La razn para enfocarse en este tipo de
retroalimentacin recae en el nivel de complejidad al momento de recolectar la
informacin. La retroalimentacin escrita es ms grfica y es ms permanente de asimilar.
En el contexto britnico y estadounidense, la retroalimentacin forma parte
importante dentro de las salas de clase, el profesor experimentado conoce distintas formas
de retroalimentar a los alumnos gracias a sus aos de experiencia, el profesor principiante
en cambio con su poca experiencia posee una menor cantidad de estrategias en el proceso
de retroalimentacin (Anderson y Pellicer, 2001). Por esta razn, es importante investigar
14

acerca de las formas de retroalimentacin utilizadas por profesores principiantes y
experimentados del subsector de ingls en nuestro pas.
Sin embargo, la importancia de la retroalimentacin en el aprendizaje de una lengua
tiene dos grandes aspectos, el primero hace referencia al mbito afectivo de la correccin
de errores. Segn Lindsay (2002), la correccin de errores puede interferir en el
desempeo, mediante demasiada correccin y retroalimentacin negativa, resultando ser
inapropiada y dolorosa, lo cual desalienta a los estudiantes. Por esto los profesores de ingls
necesitan trabajar los errores cuidadosamente (Lindsay, 2002). El segundo aspecto es su
efectividad en el proceso de enseanza aprendizaje de una lengua. La retroalimentacin no
slo abarca la correccin de los errores, sino tambin ofrece una evaluacin del desempeo
de los estudiantes, resultando este en el mejoramiento a travs de los errores (Harmer
2005).
Lo mencionado indica que tanto los profesores principiantes como experimentados
deben utilizar estrategias para retroalimentar a sus alumnos, ahora bien la pregunta que
subyace en la problemtica descrita: Cul es el proceso de retroalimentacin escrita
utilizado en la prctica pedaggica de profesores experimentados y principiantes de ingls?

15

1.3 JUSTIFICACIN DE LA IMPORTANCIA DE LA PROPUESTA DE
INVESTIGACIN

De acuerdo a la formacin profesional en la Universidad Catlica de Temuco
correspondiente al ramo de didctica, se instruye acerca de diferentes formas de dar
retroalimentacin y su importancia en el proceso de aprendizaje (Ur, 1999), que estn
incluidos en uno de los criterios de la faceta C de los estndares de desempeo docente
(MINEDUC, 2000). Esto ayuda a formar un enfoque de enseanza centralizado en la
importancia de la evaluacin y correccin de errores de los alumnos como una oportunidad
de aprendizaje.
Teniendo en cuenta las diferentes prcticas pedaggicas realizadas a lo largo de la
carrera universitaria se puede evidenciar a travs de registros etnogrficos que los docentes
experimentados utilizan diversas estrategias para dar retroalimentacin escrita, sin embargo
se hace necesario investigar las estrategias utilizadas por los docentes principiantes. Desde
ese punto de vista, esta investigacin de tipo exploratoria ayuda a comprender, describir y
comparar la retroalimentacin dada por ambos, informar a los estudiantes a cerca del
proceso de retroalimentacin, como recibirlo y tratarlo. Pero mucho ms importante es
como esta investigacin podr ayudar a mejorar la comprensin de los alumnos y cambiar
el punto de vista que estos tienen de acuerdo a sus errores, como una oportunidad de
aprendizaje, adems apoya al cuerpo docente a comprender el proceso de retroalimentacin
escrita dado en el contexto educacional chileno en el subsector de ingls, debido a los bajos
resultados en el SIMCE de ingles del 2010. 1 de cada 10 estudiantes logr certificacin en
nivel bsico de ingls, siendo un 11% de estudiantes los que recibieron certificacin en el
pas.

16

1.4 SUPUESTOS
o El profesor principiante utiliza un enfoque de retroalimentacin
constructivista en donde este hace nfasis a los errores como fuente de
aprendizaje, lo que conlleva a que este tenga dominio de una mayor variedad
de tcnicas y estrategias. Esto se debera a la formacin inicial que
precisamente incluye un fuerte conocimiento asociado a los procesos de
retroalimentacin escrita.
o El profesor experimentado utiliza una mayor variedad de tcnicas para
retroalimentar a sus alumnos que el profesor principiante, debido a que l las
ha aprendido por medio de su experiencia en las aulas.
o El proceso de retroalimentacin es limitado dentro del aula debido a la
carencia de formacin en este aspecto. Tambin deberse a la poca cantidad
de recursos a disposicin del profesor, tales como acceso a fotocopias, horas
de trabajo dedicadas a entregar una retroalimentacin personalizada con los
alumnos, espacios fsicos para desarrollar el proceso de retroalimentacin.

17

CAPTULO 2
MARCO TERICO

2.1 Proceso de retroalimentacin
2.1.2 Retroalimentacin correctiva

La retroalimentacin correctiva surge como un principio fundamental del
constructivismo, corriente pedaggica contempornea surgida en el siglo XX, que
considera corregir y omitir los errores de aprendizaje cometidos por los estudiantes como
una parte esencial de la formacin de su propio aprendizaje o interpretacin del objeto a
estudiar. Retroalimentacin es informacin dada al estudiante con el propsito de mejorar
su desempeo (Ur, 1998, p. 242). La retroalimentacin tiene dos componentes principales
que la distinguen; la evaluacin y la correccin. Segn Harmer (2005) este concepto no
slo se basa en corregir a los estudiantes, sino que tambin se debe considerar ofrecerle una
evaluacin enfocada en lo bien o mal que lo ha hecho. Por lo tanto, la manera en que un
docente corrige y evala el desempeo de los estudiantes va a depender directamente del
tipo de tarea que se lleva a cabo. Segn estos autores se puede establecer que
la retroalimentacin es un proceso que involucra a ambas partes, tanto al profesor como al
alumno para as mejorar el desempeo de este ltimo.

2.1.2. Retroalimentacin escrita

La retroalimentacin escrita es la informacin entregada al estudiante acerca de los
errores que este comete para as corregir estos y mejorar su desempeo. Segn Hendrickson
la retroalimentacin escrita se clasifica de dos formas, retroalimentacin directa y
retroalimentacin indirecta (Ferris citado en Ken Hyland & Fiona Hyland 2006). La manera
en que se entrega retroalimentacin escrita depende del tipo de tarea que el alumno aborda
y el efecto que los profesores quieren crear en ellos (Harmer, 2005). Los trabajos escritos
de los alumnos no solo incluyen composiciones escritas, sino que se consideran las tareas
de gramtica o vocabulario, respuestas de preguntas de comprensin entre otros. Por lo
18

tanto los profesores como parte de su trabajo deben responder a esas tareas dando una
retroalimentacin adecuada (Ur, 1998).

2.1.2.1 Retroalimentacin Escrita Directa

Segn Hendrickson (1978) la retroalimentacin escrita directa es definida como la
entrega de la forma lingstica correcta de parte del profesor al estudiante. En trminos ms
simples la retroalimentacin directa puede tomar varias formas incluyendo el tachado de
palabras innecesarias, frases, o morfemas y de esta manera el profesor sugiere la palabra o
morfema correcto que falta y escribe la palabra cerca de la forma errnea al alumno. De
esta manera el alumno se da cuenta que ha usado de manera incorrecta una forma
determinada, por lo que es necesario corregirlo y as poder finalizar el proceso de
retroalimentacin (Harmer, 2005).

2.1.2.2Retroalimentacin Escrita Indirecta

Segn Ferris (1995) la retroalimentacin indirecta ocurre cuando el profesor de alguna
manera indica al alumno que un error se ha cometido, por medio de un crculo, subrayado,
cdigo u cualquier otra marca. En este caso el profesor no provee al alumno la forma
correcta del error que ha cometido, dejando a este identificar y remplazar por la forma
correcta. Segn Lalande (1982), la retroalimentacin indirecta es generalmente preferible,
porque esta insta a los estudiantes a participar en el aprendizaje guiado y a la resolucin de
problemas adems de generar un aprendizaje significativo y autnomo.

2.1.3 Correccin de errores en la adquisicin de una segunda lengua

Los errores forman parte importante del proceso de aprendizaje o adquisicin de un
idioma determinado. Incluso cuando se adquiere la lengua materna se cometen errores de
transicin que desaparecen con el tiempo. Nadie es perfecto, y el docente debe identificar
los errores para luego determinar si es necesario o no corregirlos (Lindsay, 2000).
19

Segn Ur (1998), la correccin es informacin especfica dada en aspectos del desempeo
del estudiante a travs de explicaciones, proveer una alternativa diferente o a travs de una
elicitacin del estudiante. Es importante aclarar que durante este proceso, el profesor debe
ser capaz de explicar a este ltimo qu hizo bien, qu hizo mal y las razones
correspondientes. De este modo, mucha correccin y exceso de correccin negativa
tambin puede ser inapropiado y daino para el estudiante, ya que lo desmotiva e incluso
molesta (actitud negativa), produciendo que l o ella nunca puedan adquirir nuevos
conocimientos.
Chandler (2003) sostiene que el aspecto ms importante en el proceso de
retroalimentacin es la adopcin de una actitud positiva hacia la escritura de los
estudiantes. Si el estudiante recibe retroalimentacin negativa, puede fcilmente desalentar
a este en intentar aprender estructuras complejas y el uso de nuevo vocabulario. Sin
embargo, sesiones de retroalimentacin pueden ser una experiencia beneficiosa para el
estudiante si el profesor muestra las fortalezas de este. Es por esto, que el rol adoptado por
el profesor durante la correccin es esencial, y aspectos personales del estudiantes deben
ser considerados al momento de intervenir frente a cualquier error cometido por ellos.

2.1.4 Correccin del profesor

Esta estrategia es la correccin dada por el profesor. Posee ventajas y desventajas
dependiendo directamente en el tipo de actividad que se realice. Las grandes ventajas de
esta estrategia es la optimizacin del tiempo en la clase, puesto que el profesor identifica y
corrige los errores cometidos por los estudiantes de manera rpida y efectiva (el profesor
est seguro que el estudiante ha cometido un error). Si el error cometido se repite en un
grupo de alumnos muy grande, tambin se optimizan los tiempos establecidos para una
clase, ya que se especifica el error de manera generalizada.
Las desventajas que conlleva el uso de esta estrategia de correccin estn relacionadas
al desinters que puede presentar el estudiante cuando el profesor corrige a otro de ellos y a
la dependencia de este frente a las correcciones, lo que impedira un aprendizaje autnomo
(Lindsay, 2000).

20

2.1.5 Autocorreccin por parte del estudiante

Este concepto se basa en la capacidad del estudiante para identificar y autocorregir un
error determinado. Esto es positivo, desde el punto de vista del auto-aprendizaje y la
autonoma que puede alcanzar un estudiante durante un periodo de tiempo determinado,
fomentando la independencia desde el profesor. Adems, se incrementa la motivacin de l
o la estudiante. Sin embargo, esta estrategia igual posee desventajas que impediran adquirir
formas correctas del lenguaje puesto que no es seguro determinar qu tanto domina el
lenguaje el estudiante (conocimientos) y por este mismo motivo existe el riesgo de una
humillacin de parte de la clase entera por no manejar efectivamente la forma correcta
(Lindsay, 2000)

2.1.6 Correccin de estudiante a estudiante

Esta correccin ocurre cuando un estudiante corrige a otro estudiante. Este tipo de
correccin presenta como ventaja la aceptacin por parte de un estudiante de uno de ellos
frente al comentario del otro, lo que afecta positivamente en la comprensin de formas
gramaticales determinadas y en la confianza del estudiante. Las desventajas asociadas a
este tipo de correccin es la forma incorrecta que pueda entregar un estudiante y tambin
no se podra optimizar el tiempo de la clase por el hecho de explicar ms de una vez la
forma gramatical correcta (Lindsay, 2000).

2.1.7 Responder frente a textos escritos

Esta tcnica consiste en responder al trabajo escrito de los estudiantes a travs de
comentarios y sugerencias referentes a la forma gramatical que se est utilizando para as
poder modificarla. Este proceso es extenso ya que el estudiante debe entregar bosquejos e
ideas del trabajo y el profesor debe responder de manera escrita ese material no definitivo.
El proceso finaliza cuando ya se entrega el trabajo final y se evidencia que el estudiante
consider las sugerencias hechas por el profesor (Lindsay, 2000).

21

2.1.8 Codificacin de errores

Ferris citado en Ken Hyland & Fiona Hyland (2006) establece un sistema de cdigos el
cual se presenta en la tabla N1, el cual tiene por objetivo codificar los errores cometidos
por los estudiantes a travs de smbolos. Para la efectividad de este proceso, estos cdigos
necesitan ser aprendidos por los estudiantes. La siguiente tabla muestra errores tpicos que
pueden ser encontrados en trabajos escritos por los estudiantes. Esta tcnica puede variar
dependiendo del profesor y del tipo de produccin escrita que deban desarrollar ellos.
Lindsay (2000) propone un sistema de cdigos similar a la que establece Ferris en donde
hace referencia al uso de cdigos que permitan al alumno saber que un error se ha cometido
y que por medio de smbolos este pueda reconocerlo y ser capaz de corregirlo de una
manera autnoma.

Tabla 1. Codificacin de errores

Error type Code Description
Word choice (Eleccin de palabra) WC Exclude spelling errors, pronouns, informal and
unidiomatic usage
Verb tense (Tiempo verbal) VT
Verb form (Forma verbal) VF
Word form (Forma de la palabra) WF Excluded verb form errors
Singular-plural S/P Referred to noun ending errors
Pronouns (Pronombres) PR
Run-on (Extensin de la oracin) RO Included comma spices
Fragment (Fragmento) FR
Punctuation (Puntuacin) PU Comma splices, and fragments; excluded run-ons
Spelling (Ortografa) SP
Sentence structure (Estructura de
la oracin)
SS Included mussing and unnecessary words and
phrases and word order problems. Excluded run-ons,
comma splices, and fragments
Informal (Informal) INF Referred to register choices considered inappropriate
for academic writing
Idiom (Modismo) ID Referred to errors in use of idiomatic expressions
Fuente: Ferris citado en Ken Hyland & Fiona Hyland, 2006

22

2.2 Evaluacin
2.2.1 Evaluacin de desempeo

Durante la evaluacin, el estudiante es simplemente informado qu tan bien o mal ha
sido su desempeo (Ur, 1998).En el proceso de retroalimentacin la correccin y la
evaluacin van dirigidas exclusivamente a mejorar el desempeo del estudiante, en este
caso el tipo de evaluacin llevada a cabo es formativa, ya que tiene por objeto formar y no
concluir un proceso determinado. Otro tipo de evaluacin es aquella que se conoce como
evaluacin sumativa, en la cual, el profesor evala un conjunto de habilidades y
competencias adquiridos por los estudiantes en un periodo de tiempo determinado con el
objeto de evaluar qu tan proficiente es en un punto especifico de tiempo.
Las pruebas son la estrategia de evaluacin sumativa ms conocidas en el mbito
pedaggico, sin embargo abusar del uso de esta herramienta podra no evidenciar las
habilidades y competencias que posee un estudiante. Por lo tanto, es indispensable optar
por ms estrategias de evaluacin que faciliten al alumnado demostrar lo que han adquirido.

2.2.2 Evaluacin del profesor

El profesor da una estimacin subjetiva del desempeo del estudiante (Ur, 1998). Esta
estrategia de evaluacin es una de las ms comunes, y tiene al profesor como actor
principal ya que, l o ella es el que establece los parmetros para dicha evaluacin y juzga
al estudiante frente a una actividad de aprendizaje definida. Al momento de evaluar un
producto determinado, el profesor debe dejar en claro cuales son los criterios a considerar
para evaluar dicho producto. Lo que permitir al alumno orientarse en su desempeo.
Adems es esencial que el profesor considere el tipo de tarea al momento de dar
retroalimentacin. Cualquier tipo de retroalimentacin dada por el profesor incluye un
juicio, por lo tanto es ms fcil aceptar que siempre va a haber un juicio a que no existen.
Lo importante es que el profesor debe hacer hincapi que cometer errores es parte del
proceso de aprendizaje (Ur, 1998).

23

2.2.3 Evaluacin continua

La evaluacin continua es una combinacin de calificaciones que el estudiante recibe
durante un periodo de tiempo determinado (Ur, 1998). Esas calificaciones son promediadas
para obtener una calificacin final que refleja el desempeo del estudiante a travs de
variadas actividades de aprendizaje. El propsito de la evaluacin continua es conocer y
evaluar a los estudiantes no solo en un tipo de tarea especfica sino que en una variedad de
actividades. Las cuales deben ser desafiantes de acuerdo al nivel de los estudiantes.

2.2.4 Autoevaluacin

El estudiante evala su propio desempeo, usando criterios establecidos entre l o ella y
el profesor a cargo (Ur, 1998). En esta instancia los estudiantes reflexionan sobre el trabajo
realizado identificando fortalezas y debilidades en cada uno de ellos para de esta manera
asignar calificaciones segn criterios previamente establecidos. Lo esencial de este tipo de
evaluacin es fomentar la autocritica.

2.2.5 Portafolio: Carpeta de evidencias

El estudiante recolecta un conjunto determinado de actividades de aprendizaje,
documentos oficiales (pruebas) y proyectos, guas que se han desarrollado durante un
periodo de tiempo lo que se transforma en evidencia suficiente para estar sujeto a una
evaluacin. Este tipo de evaluacin comprende responsabilidad de los estudiantes en
funcin de guardar las evidencias de las actividades que se han llevado a cabo para de esta
manera tener un respaldo de lo que se ha hecho y obtener una calificacin del desempeo
del alumno.

24

2.3 Tipos de Profesor
2.3.1 Profesor Principiante

2.3.1.1 Aos de experiencia del profesorado en las aulas

Los aos de experiencia en las aulas definen al docente como principiante o
experimentado. Se conoce como profesor principiante o novato a todo profesor que tenga
menos de dos aos de experiencia dentro de las aulas. Generalmente la etapa de
principiante dura hasta 3 aos, que es el tiempo en el que el nuevo profesor se logra adaptar
a su entorno y ritmo de trabajo. Adems de conocer y establecer relaciones interpersonales
con sus compaeros de trabajo y con quienes trabajan en el establecimiento. (Gallup and
McKay, 2010).

2.3.1.2 Dominio de la clase por parte del profesorado

Debido a la poca experiencia que posee frente a una clase, es complejo para el profesor
principiante enfrentarse a las situaciones que puedan ocurrir durante el transcurso de sta.
Durante su formacin acadmica pudo o no haber aprendido tcnicas para el manejo de la
clase, pero se siente agobiado por la presin a buscar una solucin que sea correcta cuando
ocurre algn evento en la sala de clases (Tsui, 2003).

2.3.1.3 Planificacin de las clases

Al momento de planificar las clases, el profesor principiante se apega mucho en los
modelos que debe seguir, ya que durante sus aos de prctica se le peda que lo hiciera de
ese modo. Esto quiere decir, que los profesores principiantes se preocupan ms de cumplir
con ciertos formatos requeridos por establecimientos y autoridades, por lo que no se atreven
a intentar otros mtodos o actividades para la enseanza (Tsui, 2003).

25

2.3.1.4 Estrategias de enseanza utilizadas por el profesorado

Principalmente, las estrategias de enseanza utilizadas por el nuevo profesor tienen
como base el paradigma constructivista porque han sido formados bajo este. Aqu, se hace
al alumno principal gestor de su aprendizaje y el profesor aparece como un intermediario
entre los contenidos y el alumno. El profesor principiante, al poseer nociones de didctica,
las utiliza para hacer las clases ms atractivas e interactivas, adems de motivar y acercar al
alumno al aprendizaje (Woolfolk, 2006).

2.3.2 Profesor Experimentado
2.3.1.1.Aos de Experiencia del profesorado en las aulas

Identificar a un profesor experimentado es ms complejo, quienes se enfrentan al
entorno educativo los catalogan como profesores con muchos aos de experiencia, entre
otros calificativos, pero ciertamente un profesor experimentado es aquel con nueve aos y
ms de experiencia en las aulas. (Gallup and McKay, 2010).

2.3.1.2 Dominio de la clase por parte del profesorado

Debido a la experiencia que posee en las aulas, el profesor experimentado ha
aprendido a travs de la prctica y desde lo pragmtico como manejar una clase de forma
efectiva. Sabe cmo reaccionar y lidiar con diferentes situaciones, las estrategias que debe
utilizar y como lograr que los alumnos trabajen productivamente (Tsui, 2003).

2.3.1.3 Planificacin de las clases

Debido a su experiencia, al momento de planificar, el profesor experimentado se
preocupa que las actividades que se realizan en el aula fluyan de un modo natural y que
funcionen para lograr el aprendizaje de los alumnos, ms que de seguir algn modelo de
planificacin particular, (Tsui, 2003). Es decir, al momento de planificar, un profesor
experimentado se basa ms en su propio juicio y experiencia.
26

2.3.1.4 Estrategias de enseanza utilizadas por el profesorado

Los profesores con ms aos de experiencia fueron educados bajo el modelo
conductista, lo que provoca que al momento de ensear ellos se presenten como los
poseedores de la informacin y los estudiantes como los receptores de ella. Por lo general,
le dan ms importancia a la memorizacin y repeticin de informacin que a la
comprensin de lo que se trabaja (Woolfolk, 2006).

2.3.1.5 La significancia del Anlisis de Errores en el aprendizaje de una
segunda lengua

Cuando nosotros hablamos de Evaluacin o Retroalimentacin, como lo habamos
mencionado anteriormente. Se trata de informacin acerca del desempeo del alumno,
como del profesor. En este aspecto, el anlisis de errores cumple un rol fundamental, Es
una herramienta para investigar cmo los estudiantes adquieren un segundo idioma. Segn
Corder (1967), los errores proveen al investigador de cmo el lenguaje es aprendido, como
tambin informacin del desempeo de los estudiantes para poder dar una correcta
retroalimentacin. Cules errores deberan ser retroalimentados? Cul es la fuente u
origen de ese error? Cmo podemos retroalimentar a los estudiantes para que mejoren su
desempeo en el aprendizaje de un idioma?

Ellis (2008) plantea el proceso del anlisis de errores en 5 pasos: Recoleccin de
muestras de un estudiante que est aprendiendo un segundo idioma, Identificacin de los
errores, Descripcin de los errores, Explicacin de los errores y Evaluacin de los errores.

2.3.3.1.1.1.1 Recoleccin de muestras de un estudiante que est
aprendiendo un segundo idioma

Al momento de recolectar la informacin de los estudiantes, es importante saber las
caractersticas o factores que necesitan ser considerados, para esto en la tabla N2 se
presentan, ya que los resultados podran ser difcil de interpretar, debido a que los errores
27

que producen los estudiantes son diferentes dependiendo de su etapa de desarrollo (Ellis,
2008).

Tabla 2. Factores a considerar al momento de recolectar muestras de un estudiante del idioma

Factores Variables Descripcin
Estudiante Nivel Bsico, Intermedio, o Avanzado
Otros idiomas L1 (Espaol) otras L2
Experiencia en el aprendizaje
del idioma
Formal o Informal
Muestra del idioma Medio Oral o Escrita
Gnero Carta, Conversacin, Ensayo, etc.
Contenido El tpico el cual el estudiante
esta comunicando
Produccin No planeada La produccin del discurso es
espontaneo
Planeada La produccin del discurso es por
una planeacin cuidadosa

Fuente: Corder (1967)

2.3.3.2 Identificacin de los errores

El segundo paso para el anlisis de errores es la identificacin de estos. Esto se puede
lograr mediante los instrumentos de recoleccin de datos. Por ejemplo pruebas escritas,
presentaciones orales, conversaciones. Al momento de tener la informacin se procede a
identificar los errores. Sin embargo se deben tomar en cuenta las siguientes
consideraciones.

28

2.3.3.3 Gramaticalidad / Aceptabilidad

La Gramaticalidad se refiere a si la expresin o enunciado hecho por el estudiante
sigue las normas gramaticales del idioma que est expresando. Por el contrario, existe la
Aceptabilidad que se refiere al uso en contexto de esta expresin. Una oracin puede estar
gramaticalmente correcta pero pragmticamente inaceptable, por ejemplo I want to read
your newspaper (Yo quiero leer tu peridico) dirigido a un completo extrao esta
gramaticalmente bien pero pragmticamente incorrecto, ya que sera irrespetuoso decir eso
a un completo extrao.

2.3.3.4 Error / Equivocacin (Error / Mistake)

Otra de las consideraciones al momento de identificar si un enunciado esta
incorrecto es si este es un Error (Error) o Equivocacin (Mistake). Segn Corder
(1967), Un error (en un sentido tcnico) toma lugar cuando este nace por una falta de
conocimiento (Como tambin una falta de competencia). Sin embargo la equivocacin
(Mistake) se refiere a la caracterstica propia de un hablante nativo o personas que tienen el
conocimiento del lenguaje que estn expresando, pero aun as estas equivocaciones nacen
limitaciones en la memoria o falta de automaticidad. Esto ayudara a un mejor criterio al
momento de evaluar el desempeo de un estudiante.

2.3.3.4 Interpretacin de los Errores

Aplicar una definicin a los datos existentes sin embargo no es fcil. Reconociendo
esto, Corder (1967) propone un procedimiento elaborado para la identificacin de errores,
este autor reconoci la importancia de la interpretacin y distinguirla en tres tipos: Normal,
autoritativa y plausible. Una interpretacin normal ocurre cuando el analista es capaz de
designar un significado a la aseveracin de acuerdo a las reglas del idioma que el estudiante
est aprendiendo. Una interpretacin autoritativa requiere preguntarle al estudiante
directamente que quiso decir en la expresin que us, haciendo esto crear una
29

reconstruccin autoritativa. Una interpretacin plausible puede ser obtenida refirindose al
contexto en el cual la expresin fue producida o traducirla literalmente en la lengua materna
del estudiante.

2.3.3.5 Descripcin de errores

El siguiente paso en este proceso es la descripcin de estos errores identificados
previamente, estos errores sern tratados de acuerdo a categoras lxicas y gramticas
(Morfologa, sintaxis y vocabulario). Gracias a esto el analista puede describir que tipo de
error cometen los estudiantes en trminos ms especficos. Corder (1967) distingue tres
tipos de errores de acuerdo a su sistematicidad:
a. Errores pre-sistemticos ocurren cuando el estudiante es inconsciente de la
existencia de una regla en particular en el lenguaje que est aprendiendo
b. Errores sistemticos ocurren cuando el estudiante ha descubierto una regla pero es
la equivocada
c. Errores post-sistemticos ocurren cuando el estudiante conoce la regla del
lenguaje que est aprendiendo pero la usa inconsistentemente (Comete una
equivocacin)

2.3.3.6 Explicacin de los errores

La explicacin de los errores est destinada a establecer la fuente del error, saber la
razn porque este fue hecho. Esta etapa es la ms importante para la investigacin de la
adquisicin de un segundo idioma, la cual supone el intento de establecer el proceso
responsable para la adquisicin de la segunda lengua.
Taylor (citado en Ellis 2008) seala que la fuente de los errores pueden ser
sicolingsticos, sociolingsticos, epistmicos o que podran residir en la estructura del
discurso. Fuentes sicolingsticas se relaciona a la naturaleza del sistema del conocimiento
de una segunda lengua y las dificultades que los estudiantes tienen usando esta en
produccin. Las fuentes sociolingsticas se preocupan de la habilidad que el estudiante
tiene para ajustar su idioma de acuerdo al contexto social. Fuentes epistmicas se preocupa
30

de la falta del conocimiento del mundo que el estudiante posee y de discurso que se encarga
de los problemas en cuanto a la organizacin de la informacin dentro de un texto
coherente. Sin embargo, el estudio de la adquisicin de una segunda lengua se enfoca en
proveer una explicacin sicolgicos.
Richards (citado en Ellis 2008) distingue tres tipos de fuentes de errores
sicolingsticos:
a. Errores de interferencia: Estos ocurren como el resultado del uso de elementos de
un idioma mientras est hablando otro. Por ejemplo, un error comn seria cuando
un estudiante dice The car blue en ingls siendo que en el espaol el adjetivo va
despus del sustantivo El auto azul. Sin embargo en ingls el adjetivo va
primero The blue car
b. Errores intralingsticos: Estos reflejan la caracterstica general del aprendizaje
una regla, como lo es generalizacin de estas, aplicacin incompleta de reglas y
falla para aprender las condiciones bajo estas reglas son aplicadas
c. Errores de desarrollo: Estos ocurren cuando el estudiante intenta construir
hiptesis acerca del idioma que est aprendiendo con una base de experiencia
limitada

2.3.3.7 Evaluacin de los errores

De acuerdo a las etapas previas, estas correspondieron a la examinacin de los errores.
Sin embargo, la evaluacin de los errores se preocupa de la consideracin del efecto que
tiene ese error en la persona dirigida. Este efecto puede ser evaluado en trminos de la
comprensin del destinatario de acuerdo al significado del significado del estudiante o en
trminos de la respuesta afectiva del destinatario a los errores.

31

CAPTULO 3
OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:
o Describir el proceso de retroalimentacin escrita utilizado en la prctica
pedaggica de profesores experimentados y principiantes de Ingls.

OBJETIVOS ESPECFICOS:
1. Tipificar la retroalimentacin escrita utilizada por profesores principiantes
y experimentados en su desempeo docente.
2. Identificar las estrategias presentes en el proceso de retroalimentacin
utilizadas por profesores principiantes y experimentados.
3. Develar desde la perspectiva del alumno la importancia del proceso de
retroalimentacin como un mecanismo de mejoramiento de la habilidad
escrita del ingls.

32

CAPTULO 4
METODOLOGA

4.1 Enfoque metodolgico utilizado

La presente investigacin se desarroll a travs del mtodo cualitativo de la
investigacin. Primero es preciso definir el concepto de mtodo. El mtodo es un punto de
vista o modo de ver, analizar e interpretar los procesos educativos que tienen los miembros
de una comunidad cientfica y que se caracteriza por un conjunto de valores, postulados,
fines normas, lenguajes, creencias, y formas de percibir y comprender los procesos
educacionales (De Miguel citado en Bisquerra, 2004). La razn de la utilizacin de un
mtodo cualitativo radica en el hecho que los investigadores cualitativos se sumergen en el
fenmeno de inters con el motivo de comprender un fenmeno, dando un punto de vista
ms significativo en la investigacin, el cual ser la base para plantear la recoleccin de
informacin, anlisis e interpretacin.

4.2 Diseo del estudio

Para esta investigacin, el diseo utilizado fue la Teora Fundamentada la cual
corresponde a una Metodologa General para desarrollar teora a partir de datos que son
sistemticamente capturados y analizados; es una forma de pensar acerca de los datos y
poderlos conceptuar (Sandoval, 1997, p.71), resultando en la construccin de teora.
Para especificar el tipo de investigacin en relacin a su profundidad, esta se desarroll
en diferentes etapas. Primero fue de carcter exploratoria, ya que no existen estudios acerca
de este tema a nivel de la Universidad Catlica de Temuco. Por otra parte, como segunda
etapa, la investigacin tom un aspecto de carcter descriptivo en donde se describieron las
tcnicas y estrategias que poseen los profesores al dar retroalimentacin.

33

4.3 Contexto situacional

La presente investigacin se desarroll en la ciudad de Temuco regin de La Araucana.
Se llev a cabo en tres establecimientos educacionales, de carcter particular-
subvencionado y municipal, enfocndose la investigacin anteriormente mencionada en el
subsector de ingls.

4.4 Participantes

Los participantes de esta investigacin fueron 6 profesores de enseanza media de la
asignatura de Ingls egresados de la Universidad Catlica de Temuco y pertenecientes a la
misma ciudad. Tres de los profesores estudiados tenan hasta 2 aos de experiencia en las
aulas, quienes son identificados como profesores principiantes. Los otros tres profesores
posean ms de 15 aos de experiencia en las aulas, siendo categorizados como
experimentados.

Tabla 3. Criterios de inclusin y exclusin de participantes
Criterios Inclusin Exclusin
Nivel escolar de desempeo -NM -Pre Bsica
-NB
Institucin de formacin
inicial
-Universidad Catlica de Temuco -Universidad Mayor
-Universidad Autnoma
-Universidad Santo Toms
-Universidad del Mar
Aos de experiencia
profesional
1

Caso: P. Principiante: 0 a 2 aos P. Principiante: 5 a 14 aos
Caso: P. Experimentado 15 a 30
aos
P. Experimentado: 31 a 50
aos
Dependencia -Municipal
-Particular Subvencionado
-Particular Privado

Por otra parte, para verificar la retroalimentacin utilizada por el profesor
principiante y experimentado, es que un total de 12 alumnos fueron entrevistados. Tres de
ellos, pertenecientes a tipos de profesor experimentado, y siendo los otros tres enseados

1
Se identifica como profesor principiante a aquel que posee menos de dos aos de experiencia en las aulas
(Lepine, 2007), mientras que un profesor experimentado puede caracterizarse por la cantidad de aos que
lleva enseando, entre los cinco y nueve aos de prctica en las aulas (Gallup y McKay, 2010). Con esta
informacin es posible concluir que entre los seis a catorce aos de experiencia en las aulas, es que se produce
la transicin de profesor principiante a profesor experimentado.
34

por un profesor principiante. Para la realizacin de las entrevistas, los alumnos fueron
seleccionados al azar, dejando fuera criterios relacionados a su rendimiento acadmico.

4.5 Tipo de muestreo

De acuerdo a lo expuesto anteriormente, el muestreo a realizar fue intencional u
opintico, seleccionando tres casos de profesores experimentados y tres de profesores
principiantes. Siendo la principal intencin el lograr establecer una comparacin entre
ambos grupos en relacin al tipo de retroalimentacin que utilizan en el aula, identificando
adems la tcnica especfica utilizada.
En el muestreo intencional u opintico se seleccionaron sujetos particulares que
fueron relevantes para la investigacin por ser expertos en un tema determinado en relacin
a los criterios dispuestos por el investigador (Bisquerra, 2004). El investigador identifica y
escoge criterios que le parecen representativos de acuerdo al conocimiento que tiene de la
poblacin de estudio y de su contexto.

4.6 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

4.6.1 Aspectos ticos del estudio

Para la realizacin de esta investigacin los participantes firmaron un
consentimiento informado el cual dej constancia de su participacin en la investigacin
que se estaba trabajando y el tipo de informacin requerida de ellos. Adems se les explic
que los datos eran confidenciales y serian tratados solamente con un fin acadmico.

4.6.2 Tcnicas de recoleccin de datos

a) Entrevista
Una de las tcnicas que se utiliz para recolectar datos es la entrevista. La entrevista
es una herramienta de carcter comunicativo y la informacin que se obtiene de ella es de
35

carcter pragmtico, es decir el sujeto construye sus respuestas en base a su experiencia. Es
decir, la entrevista permite al investigador captar informacin experimentada y
absorbida por el entrevistado (Merlinsky, 2006).
Para esta investigacin se escogi trabajar con la entrevista semi-estructurada, la
que fue aplicada tanto a los profesores experimentados como a los principiantes, adems de
sus estudiantes, teniendo as un total de 18 entrevistas. Mediante este tipo de entrevista, el
investigador hizo preguntas abiertas a partir de ciertos aspectos que debe cubrir el
entrevistado con sus respuestas. El entrevistador puede plantear la conversacin como l lo
desee y al mismo tiempo hacer las preguntas relacionadas al tema de inters, pidiendo al
entrevistado su opinin o experiencia e incluso aclaraciones cuando la respuesta no es del
todo clara, adems de profundizar en temas que le parezcan relevantes (Mayan, 2001).

4.6.3 Instrumentos de recoleccin de datos

a) Documentos oficiales (pruebas) y trabajos prcticos

Otro de los instrumentos seleccionados para recolectar datos fueron las pruebas. Lo
que se analiz en las pruebas es la manera de como profesores tanto principiantes y
experimentados corrigen los errores de los estudiantes en trminos de gramtica, del uso de
verbos, de artculos, ortografa etc. Las pruebas son utilizadas por los profesores para
evaluar la comprensin de los alumnos en los diferentes subsectores de aprendizaje. Lo que
se debe tener en cuenta es que las pruebas son construidas en base a un universo de
contenidos que sern evaluados, es decir las pruebas deben recoger evidencias sobre
determinados productos del aprendizaje en funcin de objetivos previamente determinados
(Meja, 2005).

4.7 Plan de anlisis

El anlisis fue fenomenolgico el cual describi los hechos tal cual como se
presentaron en la realidad y los resultados se presentaron por medio de un mapa de
36

conceptos que seala las tcnicas y estrategias empleadas por los profesores en el ejercicio
de dar retroalimentacin a los alumnos.
Las categoras en este estudio fueron emergentes, en donde se clasificaron los datos
en torno a ideas, temas y conceptos que fueron emergiendo de la lectura del propio material
de estudio.
Luego de haber establecido las categoras se procedi a la codificacin
a. Codificacin abierta
Marcas que se aaden a las unidades de datos, para indicar la categora a la que
pertenecen (Rodrguez, Gil, Garca, 1999). La idea de esta etapa fue clasificar los datos
segn la categora a la cual corresponden. Cabe destacar que dependiendo de la
codificacin es posible que las categoras antes establecidas estn sujetas a modificaciones.

b. Triangulacin de datos
Para el anlisis fue utilizado el mtodo de triangulacin de datos e instrumentos
(Flick, 2004), cuyo objetivo era alcanzar mayor objetividad y veracidad. Se triangularon los
datos a travs de las entrevistas semi-estructuradas de alumnos, entrevistas semi-
estructuradas de profesores y la revisin de las pruebas escritas.

Figura 1. Triangulacin de instrumentos
37

c. Mtodo comparativo constante
Para esta investigacin se utiliz el mtodo comparativo constante. Segn Glaser
(1967) este mtodo consiste en hacer una interpretacin de la teora siguiendo ciertas
etapas. Primero compara incidentes aplicables a cada categora, segundo integra categoras
y sus propiedades, delimita la teora y escribe la teora. De acuerdo a Flick (2004) este
procedimiento ocurre cuando los intrpretes tratan de llevar a cabo una comparacin una y
otra vez entre cdigos y las clasificaciones que se han obtenido en donde la teora que se ha
codificado se utiliza en la siguiente etapa de la investigacin.

d. Saturacin terica
Para el anlisis se consider la saturacin terica, en donde esta estrategia
metodolgica del mtodo comparativo constante acerca a los investigadores a la posibilidad
de verificar, sin apartarlos del objetivo central que es la generacin de teora. Se utiliz esta
estrategia para poder recolectar la informacin necesaria y poder construir las categoras
(Flick, 2004).

e. Recursos informticos para la reduccin de los datos
Adems para el anlisis de datos se utiliz el programa ATLAS ti, el cual se basa en
la teora fundamentada y la codificacin terica (Flick, 2004). Este software permite crear
esquemas para establecer relacin con las categoras y subcategoras. Este programa
permiti organizar los datos para su interpretacin incluyendo las grabaciones de los
participantes y adjuntar las imgenes recolectadas para la investigacin.

38

4.8 Criterios de calidad del estudio

4.8.1 Credibilidad

La investigacin cualitativa se basa en investigar fenmenos determinados en base
al entendimiento en interpretacin.
Henderson (1993) propone que la validez de la investigacin cualitativa es ms un
problema personal e interpersonal que metodolgico. En esta investigacin existen variados
puntos que garantizan la credibilidad de esta misma, como seguir los objetivos planteados
previamente y que dirigen la investigacin, adems busca comprender el proceso de
retroalimentacin bajo dos realidades diferentes como profesor principiante y profesor
experimentado analizando los datos obtenidos a travs de la triangulacin previamente
presentada.

4.8.2 Confirmabilidad

Este concepto se refiere a la objetividad de la investigacin que en este caso
pretende ver la realidad del sujeto tal cual y sin prejuicios. Este tipo de investigacin se
basa en la captacin de los sucesos de manera inmediata, lo que la lleva a perder la
distancia y perspectiva necesaria, tendiendo a realizar juicios personales propios del
investigador (Ruiz, 2003). En este caso la triangulacin de datos es fundamental para poder
generar conclusiones partiendo del anlisis de los datos.

4.8.3 Dependencia

Esta investigacin fue seguida y examinada por un agente experto que forma parte
de la institucin de la que son partes los investigadores, por lo tanto el proceso de
39

investigacin fue verificado de manera constante permitiendo que esta se lleve a cabo de
manera aceptable y acorde a los protocolos establecidos por la institucin. (Ruiz, 2003)

40

4.8.4 Transferibilidad

Este aspecto hace referencia a que esta investigacin pueda ser aplicable a contextos
similares tomando en consideracin que no influye la cantidad de participantes estudiados
sino que las caractersticas de estos (Ruiz, 1996). Esta investigacin pretende reflejar una
confiabilidad en los resultados obtenidos, con los que se busca transferir los resultados a
profesores principiantes y profesores experimentados situados en diferentes contextos y que
posean caractersticas similares a los de esta investigacin.

41

CAPTULO V
ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

Estos resultados son producto de una codificacin abierta a travs de entrevistas y
documentos oficiales, en donde participaron profesores principiantes (0 a 2 aos de
experiencia), profesores experimentados (Ms de 15 aos de experiencia) y estudiantes.
Entonces, a partir de la codificacin realizada resultaron las siguientes categoras: Tipos de
retroalimentacin escrita, Estrategias de retroalimentacin escrita y Actitud del alumno
frente al proceso de retroalimentacin escrita.

utilizado por el profesor principiante

5.1.1 Categora Tipos de retroalimentacin escrita
En esta categora se presentan dos sub-categoras de los tipos de retroalimentacin
escrita utilizada por profesores principiantes. Dentro de la retroalimentacin escrita se
pueden encontrar dos tipos; la primera 5.1.1.1 retroalimentacin escrita directa, la que
consiste en la indicacin explcita de una forma en funcin del uso escrito del idioma
Ingls. La segunda, 5.1.1.2 retroalimentacin indirecta, consiste en la indicacin de la
existencia de una forma incorrecta en el uso del lenguaje escrito a travs de diferentes
tcnicas que indican un error o errores sin explicitar la forma correcta. Lo que permite que
el alumno reflexione acerca del error cometido y corregirlo de manera autnoma. En cada
una las sub-categoras subyacen variadas tcnicas utilizadas por profesores principiantes las
que sern presentadas a continuacin.

42

5.1.1.1 Subcategora Retroalimentacin escrita directa
Los profesores principiantes utilizan la retroalimentacin directa para corregir a los
alumnos en relacin a su desempeo escrito en funcin del aprendizaje del ingls. A
travs del anlisis se aprecia que las tcnicas utilizadas en el proceso de
retroalimentacin son las siguientes.

Los profesores principiantes utilizan la retroalimentacin directa para corregir a
los alumnos en relacin a su desempeo escrito en funcin del aprendizaje del ingls. A
travs del anlisis se aprecia que las tcnicas utilizadas en el proceso de retroalimentacin
son las presentadas a continuacin.
A travs de los ticks los profesores principiantes indican al alumno que su
desempeo escrito es correcto, por lo tanto el alumno comprende que la forma esta correcta
Figura 2. Red conceptual categora tipos de retroalimentacin escrita
43

sin necesidad de modificacin alguna lo que se evidenci en la revisin de trabajos escritos,
pruebas y guas de trabajo tal cual refleja la siguiente cita: .como para ayudarlos con su
autoestima a decirles t puedes, vamos. Las flechas, notas al pie de la prueba, asteriscos,
flechas, ticks gigantes. (Entrevista P. Principiante 12:13)
2

A su vez, esto se evidencia mediante la siguiente imagen:

(Prueba 15:2)

(Prueba 16:1)

2
La nomenclatura 12:13 corresponde a la referencia de la cita en el texto, en este caso la entrevista a profesor
principiante. En donde 12 es el nmero de entrevista, y 13 es el nmero de cita que pertenece a esa entrevista.
Ilustracin 1. Retroalimentacin escrita mediante el uso de Ticks
Ilustracin 2. Retroalimentacin escrita mediante el uso de Ticks
44

Las flechas son utilizadas por los profesores principiantes para corregir el orden de los
componentes de una oracin. Es considerado un tipo de retroalimentacin directa ya que
indica de manera explcita que una palabra en especfico debera ir posicionada en el lugar
de otra y viceversa. El uso de esta tcnica est presente en la mayora de los profesores
entrevistados y permite al alumno comprender y corregir su error de manera ms simple por
su fcil interpretacin. Esto se refleja en las siguientes citas: y si veo un error de orden
yo hago flechas indicando que esto deba ir ah y esto otro debera ir all (Entrevista P.
Principiante 6:5). En la primera cita el profesor expone que utiliza flechas para indicar el
orden correcto en una oracin. En la siguiente cita el alumno identifica que el profesor si
utiliza flechas para indicar el orden de los componentes de una oracin: nos hace hartas
rayas y flechas para recordarnos como tenamos que hacerlo (Entrevista alumno P.
Principiante 11:3). Adems, esto se evidencia mediante las siguientes imgenes:

(Prueba 21:1)
En la prueba [21:1] se puede apreciar que el profesor utiliz las flechas para
indicar al alumno que has not va antes que el verbo gone.

Ilustracin 3. Retroalimentacin escrita mediante el uso de flechas
45

(Prueba 61:2)

En la ilustracin 4 se puede ver que el orden correcto del sustantivo indicado por las
flechas deba ser cereal bars.
Otra tcnica de retroalimentacin directa es la equis. A travs de esta tcnica, el
profesor seala de manera categrica que la forma escrita no corresponde. De esta manera
el alumno sabe de inmediato que ha cometido un error y que la equis sobre una forma
determinada indica que esa palabra debe ser eliminada. Esto se ve reflejado en la siguiente
cita: Cuando est incorrecto o hay una palabra que debera ir la elimino o escribo una
equis (Entrevista profesor principiante 6:7). En la cita mencionada anteriormente se
puede ver que cuando hay una palabra que no corresponde, el profesor escribe una equis
para evidenciar al alumno que no es correcto. Del mismo modo, en la siguiente cita, se
evidencia que el profesor marca lo que est mal para que el alumno se d cuenta del error.
hay que seguir un patrn o algo, simplemente marco malo y que es lo que tena
(Entrevista profesor principiante 13:4).

Ilustracin 4. Retroalimentacin escrita mediante el uso de flechas
46

(Prueba 15:4)

En la prueba 15 se aprecia que la equis esta sealando que la estructura completa est
incorrecta, por lo que alumno debe corregirla preguntndole al profesor. En la prueba 18 la
equis esta sobre una parte de la oracin que no est incluida y que s es necesaria segn las
reglas gramaticales, por lo que la oracin esta incorrecta.

(Prueba 18:2)

En la prueba 18 se puede ver que el profesor marc con una equis la I debido a
que no corresponde a la estructura de la oracin que se estaba utilizando.
Ilustracin 5. Retroalimentacin escrita mediante el uso de equis
47

La ltima tcnica de retroalimentacin directa es cuando el profesor entrega de
manera inmediata la forma correcta luego que el alumno ha cometido un error. De este
modo explicita al alumno su error dndole la forma correcta de la estructura o de la palabra
en funcin del lenguaje escrito. En la siguiente cita se aprecia la entrega de la forma
correcta por profesores principiantes: por ejemplo, la oracin era en presente simple y
se le olvid poner la S, le pongo la S... (Entrevista profesor principiante 6:8).

(Trabajo prctico 61:3)

En esta imagen correspondiente a un trabajo practico, el alumno escribi una
oracin en presente simple y en tercera persona por lo cual deba agregar una s al verbo
eat. La profesora se percat del error y agrego la s de esta manera dando la forma
correcta de la conjugacin.

Ilustracin 7. Retroalimentacin escrita mediante la entrega de la forma correcta
48

5.1.1.2 Subcategora Retroalimentacin escrita indirecta
En funcin de la retroalimentacin indirecta podemos encontrar variadas
tcnicas. La primera de ellas es el asterisco. Por medio de esta tcnica, el profesor le indica
al alumno que lo que ha escrito no se comprende, por lo que incita a su revisin, y posterior
reflexin para corregir el error: cuando veo que se repite, varias veces, les hago un
asterisco abajo y les pongo una aclaracin de por qu esta malo arriba (Entrevista P.
principiante 12:7).
En este caso la profesora utiliza diferentes tcnicas para retroalimentar a los
alumnos indirectamente, ya que por medio de estas tcnicas los gua hacia su error. Lo
mismo se puede apreciar en la siguiente cita: notas al pie de la prueba, asteriscos,
flechas, tics gigantes (Entrevista profesor principiante 12:10).
En la citas anteriores el profesor considera al asterisco una de las tcnicas que utiliza
habitualmente para corregir.
Otra tcnica de retroalimentacin escrita es encerrar en un crculo la forma incorrecta
para que el alumno se percate de la existencia del error y pueda corregirlo de manera
autnoma. Esto se ve evidenciado en la siguiente cita: cuando los retroalimento, ah les
evidencio cuales fueron los errores marcndolos en un crculo (Entrevista profesor
principiante 12:15).

(Prueba 20 [20:1])

Ilustracin 8. Retroalimentacin escrita a travs de crculos.
49

En esta prueba se aprecia el uso del crculo como estrategia de retroalimentacin. En
estos ejercicios el profesor encierra en un crculo algo que est incorrecto. Luego el alumno
deber averiguar cul fue su error y corregirlo de manera autnoma.
Otra tcnica de retroalimentacin es el signo de interrogacin. Este signo es
utilizado cuando el profesor no logra entender lo que el alumno escribi: Tambin
cuando no entiendo, hay incoherencias, o algo est fuera de contexto pongo un signo de
interrogacin (Entrevista profesor principiante 6:6).
Entrevistador: Les asigna un smbolo? Una S, D, smbolo de
interrogacin?
Entrevistado: Smbolo de interrogacin
(Entrevista alumno P. Principiante 8:5)

En estas citas, podemos ver que el profesor utiliza el signo de interrogacin cuando
surgen ciertas incoherencias escritas en estructuras determinadas. El alumno luego de ver el
signo, averigua y corrige el error.
La formulacin de comentarios tambin forma parte de tcnicas utilizadas por el
profesor principiante al retroalimentar a los alumnos de manera escrita. A travs de estos, el
profesor explica de manera clara cules fueron los aciertos y errores del alumno sin proveer
la forma correcta. Luego al alumno lee el comentario y corrige sus errores. Esto se ve
evidenciado en las siguientes citas: Les pongo como nota al pie, para que ellos se den
cuenta lo que tenan que hacer (Entrevista profesor principiante 12:4). En la cita
anterior, la profesora reconoce utilizar comentarios para ayudar a sus alumnos a darse
cuenta qu tenan que hacer. En la siguiente cita se menciona las notas al pie como
comentario para retroalimentar a los alumnos: Las flechas, notas al pie de la prueba,
asteriscos, flechas, tics gigantes (Entrevista profesor principiante 12:11).

La ltima tcnica utilizada por profesores principiantes al momento de dar
retroalimentacin escrita es el subrayado de estructuras y palabras. Esta tcnica se ve
50

evidenciada en las siguientes citas: Empiezo a subrayar las palabras y ponerles un
nmero (Entrevista profesor principiante 13:3). En la primera cita, podemos ver que el
profesor principiante reconocer utilizar el subrayado como una tcnica para dar
retroalimentacin escrita, acompaado de un nmero que indica el error. En la siguiente
cita, se aprecia que el alumno reconoce el subrayado como una estrategia recurrente del
profesor para hacer notar los errores y su eventual correccin. a veces los subraya como
para que nosotros mismos corrijamos los errores (Entrevista alumno P. Principiante
4:5).
5.1.2 Categora Estrategias de retroalimentacin escrita
Las estrategias de retroalimentacin escritas son utilizadas por el profesor principiante
para guiar al alumno y explicar los aspectos que deben ser reforzados. Estas estrategias
pueden depender de diversos factores tales como el tiempo, el nmero de alumnos y la
forma en que los alumnos interiorizan las estructuras gramaticales del ingls.

Figura 3. Red conceptual estrategias de retroalimentacin escrita
51

Los profesores principiantes utilizan diferentes estrategias de retroalimentacin
teniendo en cuenta las necesidades de sus alumnos.
La primera de ellas es la retroalimentacin general. Esta ocurre al final de cada
actividad realizada y est vinculada de manera directa a la revisin en pizarra. De esta
manera, el profesor expone de manera escrita y oral los errores ms recurrentes dentro de la
produccin escrita de los alumnos. De este modo, al ser explicados en la pizarra, un mayor
nmero de alumnos reconoce sus errores y aprende la forma correcta. Estas estrategias se
ven evidenciadas en las siguientes citas: pero despus siempre hago una revisin
general. Como son las mismas actividades para todos (Entrevista profesor principiante
6:3). En la primera cita, el profesor asume la revisin general como estrategia de
retroalimentacin. De este modo, la utiliza porque en la mayora de los casos lo ejercicios o
tareas de aprendizajes son iguales para todos y resulta til hacer la revisin de manera
general para que sea entendible por todos. y despus cuando nos entrega a todos la
prueba nos dice cules fueron las cosas que tuvimos malas (Entrevista alumno P.
principiante 11:5). En la segunda cita, un alumno menciona que luego de entregar las
pruebas el profesor les aclara cuales fueron sus errores.
La ltima estrategia utilizada por profesores principiantes es la
retroalimentacin personal. Esta es llevada a cabo cuando el profesor llama al alumno de
manera individual para poder exponerle sus errores, de esta manera l o ella podr
corregirlos posteriormente. Esta estrategia de retroalimentacin se ve ejemplificada en las
siguientes citas: Usualmente yo reviso a las personas que me van a mostrar el cuaderno
o que me solicitan ayuda (Entrevista profesor principiante 6:2). Aqu es posible
evidenciar que la retroalimentacin personal forma parte de una de las estrategias utilizadas
por el profesor para retroalimentar a sus alumnos de manera escrita. Me llama y me
pregunta que tengo malo y yo tengo que buscar que es lo malo (Entrevista alumno P.
Principiante 8:3). Por otra parte, el alumno reconoce que esa estrategia es utilizada por el
profesor. Adems es preciso sealar que al momento de retroalimentar de manera personal
el profesor tambin utiliza la retroalimentacin oral, por lo tanto las combina.
52

5.1.3 Categora importancia del proceso de retroalimentacin en el alumno
En esta categora, se presentan dos subcategoras que representan la percepcin del
los profesores principiantes y la importancia del proceso de retroalimentacin escrita desde
la perspectiva del alumno. A continuacin se presentarn los antecedentes recopilados
mediante las entrevistas aplicadas a profesores principiantes y alumnos.

Figura 4. Red conceptual importancia del proceso de retroalimentacin escrita en el alumno

De acuerdo a la percepcin del profesor principiante, el proceso de
retroalimentacin escrita resulta en una actitud negativa por parte de los alumnos. Es
decir, el profesor principiante percibe que el proceso de retroalimentacin escrita genera
que el alumno se sienta mal o defraudados de su desempeo en cuanto a una tarea que
conlleve produccin escrita. Esta subcategora se evidencia en las siguientes citas:
Muchas veces he escuchado que se disgustan con ellos mismos (Entrevista 6
profesor principiante [6:10]). En la primera cita se aprecia claramente que profesores
principiantes perciben que la retroalimentacin escrita genera una actitud negativa del
alumno frente al aprendizaje puesto que el alumno se enoja con el mismo. Segunda cita:
53

se sienten defraudados con ellos mismos (Entrevista 6 profesor principiante [6:11]).
En la segunda cita, al igual que en la mencionada anteriormente, el profesor principiante
percibe una decepcin por parte de los alumnos al recibir retroalimentacin escrita en
funcin de la habilidad de produccin escrita.

Respecto a la percepcin nula los profesores principiantes perciben que en
ocasiones el proceso de retroalimentacin escrita no genera ningn impacto considerable en
el alumno que se traduce en falta de inters en funcin del mejoramiento del desempeo
escrito. La siguiente cita evidencia el punto tratado anteriormente:

y despus se den cuenta de lo que saben si pueden sacar las herramientas
para decir a esto esta malo por tal y tal cosa y ah ya usualmente ya no se les
puede olvidar, logran aprenderlo, pero reacciones hay de todo, desde
alumnos que simplemente no estn ni ah, de as como a ya me quedo OK
(Entrevista profesor principiante 13:6)

Esta cita muestra que segn el profesor principiante existen diversas actitudes
frente a la actitud de mejorar el desempeo escrito, existen alumnos que tienen inters en
mejorar por medio de las correcciones resultantes del proceso de retroalimentacin,
mientras que existen algunos que simplemente no les interesa y no desean corregir y
mejorar esta habilidad.
La ltima sub-categora corresponde a la perspectiva del alumno frente al proceso
de retroalimentacin escrita. Las entrevistas aplicadas a los alumnos reflejan de manera
clara que el proceso de retroalimentacin escrito es considerado un aporte para su
aprendizaje y en la mejora del desempeo escrito. Las siguientes citas reflejan lo
anteriormente descrito: En eso cuando me corrige y todo me siento bien porque me
ayuda a m a manejar mejor el idioma (Entrevista alumno P. Principiante 4:1). En la cita
anterior se puede ver que los alumnos consideran las correcciones del profesor como una
54

oportunidad para mejorar. Esto se ratifica con la cita presentada a continuacin: la
importancia es que al corregir voy a ir mejorando lo que s para entender mejor lo que
estoy haciendo y avanzar en el aprendizaje ms que nada (Entrevista alumno P.
Principiante 10:2). Una vez ms el alumno manifiesta que por medio de las correcciones
puede mejorar su aprendizaje.

55

5.2 Presentacin de categoras incluidas dentro del proceso de
retroalimentacin utilizado por el profesor experimentado de ingls
5.2.1 Tipos de retroalimentacin escrita
En esta categora se presentan dos subcategoras los tipos de retroalimentacin
escrita utilizadas por profesores experimentados. Dentro de la retroalimentacin escrita se
encuentra la 5.2.1.1 retroalimentacin directa, la cual consiste en la indicacin explcita
de una forma incorrecta en funcin del uso escrito del idioma ingls. Por otra parte, se
encuentra la 5.2.1.2 retroalimentacin indirecta. Esta consiste en indicacin de la
existencia de una forma incorrecta en el uso del lenguaje escrito a travs de diferentes
tecinas que indican un error o errores sin explicitar la forma correcta. Lo que permite al
alumno reflexionar acerca del error cometido y corregirlo de manera autnoma.
En cada una de las subcategoras mencionadas anteriormente subyacen variadas
tcnicas utilizadas por profesores experimentados las que sern presentadas a continuacin.

Figura 5. Red conceptual categora tipos de retroalimentacin escrita
56

5.2.1.1 Subcategora Retroalimentacin escrita directa
Los profesores experimentados utilizan la retroalimentacin directa para corregir
a los alumnos en relacin a su desempeo escrito en funcin del aprendizaje del ingls. A
travs de anlisis se aprecia que las tcnicas utilizadas en este tipo de retroalimentacin son
las que se presentan a continuacin.
A travs del tick los profesores experimentados dan a conocer al alumno que su
desempeo escrito es correcto por lo tanto, el alumno comprende que la forma es correcta
sin necesidad de modificacin alguna. Lo que se evidenci en la revisin de trabajos
escritos, pruebas y cuadernos. Esto se ve representado en las siguientes imgenes:

(Prueba 38:0)
En la ilustracin 9 se ve que el profesor marca con un tick lo que el alumno produjo
de forma correcta.

Ilustracin 9. Retroalimentacin escrita por medio de ticks
Ilustracin 10. Retroalimentacin escrita por medio de ticks
57

(Cuaderno 64:11)
En la ilustracin 10 se puede ver que el profesor marca con un tick la oracin creada
por el alumno indicando que est correcta.
Las flechas son utilizadas por los profesores experimentados para corregir el orden
de los componentes de una oracin. Es considerada un tipo de retroalimentacin directa ya
que una palabra en especfico debera ir posicionada en el lugar de otra. El uso de esta
tcnica permite al alumno comprender y corregir de manera ms simple error por su fcil
interpretacin. Esto se aprecia en las siguientes imgenes:

(Cuaderno 68:9)
En la ilustracin 11 se puede ver que el profesor indica con flechas el orden correcto
de la oracin climatic condition.

Ilustracin 11. Retroalimentacin escrita a travs de flechas
Ilustracin 12. Retroalimentacin escrita a travs de flechas
58

(Cuaderno 51:5)
En la ilustracin 12 se puede ver que el profesor indica al alumno que la palabra
sliced va primero que tomatoe.
Otra de las tcnicas utilizadas por el profesor para retroalimentar, es entregar la
forma correcta de un error cometido por el alumno. De este modo explicita al alumno su
error dndole la forma correcta de la estructura o de la palabra en funcin del lenguaje
escrito. Esta tcnica se ejemplifica en la siguiente cita: Bueno, en las pruebas les marco
con una equis lo que tienen malo, y bueno se le pone al lado la forma correcta, para que
ellos sepan en que se equivocaron y puedan reforzarlo (Entrevista 3:2).

(Cuaderno 45:6)

Por medio de la ilustracin 13, se puede apreciar que el profesor utiliza la tcnica de
entregar la forma correcta para que el alumno vea claramente en qu se equivoc y cmo
debe escribirlo.

Otra tcnica de retroalimentacin directa es la equis, a travs de esta tcnica el
profesor seala de manera categrica que la forma escrita no corresponde. De esta manera
el alumno sabe de inmediato que ha cometido un error y si la equis est sobre una forma o
palabra determinada, indica que esa palabra debe ser eliminada. Esta tcnica se puede ver
ejemplificada en las siguientes imgenes.
Ilustracin 13. Retroalimentacin escrita mediante la entrega de la forma correcta.
59

(Prueba 74: 4)
En la ilustracin 14 se puede apreciar que el profesor marc con una equis la
respuesta del alumno debido a que no corresponde.

(Prueba 38:8)

De acuerdo a lo evidenciado en la ilustracin 15, los profesores experimentados
utilizan la equis para indicar a los alumnos de forma clara que la palabra que escribieron no
es la correcta.

Otra de las tcnicas utilizadas para retroalimentar a los alumnos de forma directa es
el tachado. Mediante esta tcnica el profesor explicita al alumno que la palabra o frase
60

tachada no debe ser incluida dentro del mensaje. Esta tcnica se puede evidenciar por
medio de las siguientes imgenes:

(Prueba 38:5)
En la prueba 38 se puede ver que el profesor experimentado tach toda la oracin
debido a que esta no es la respuesta que corresponde a la pregunta.

(Cuaderno 66:1)
En el cuaderno 66 segunda imagen se puede apreciar que el profesor tacha una lnea
sobre las palabras que no corresponden a la estructura gramatical.

Ilustracin 16. Retroalimentacin escrita mediante el tachado
Ilustracin 17. Retroalimentacin escrita mediante el tachado
61

5.2.1.2 Subcategora Retroalimentacin escrita indirecta
Los profesores experimentados utilizan tambin la retroalimentacin indirecta
para indicar al alumno que ha cometido un error sin especificarlo. De este modo se le
permite al alumno reflexionar y analizar para corregir y llegar a la forma correcta por s
mismo. Dentro de las tcnicas utilizadas por el profesor para entregar retroalimentacin
indirecta se encuentran las que sern mencionadas a continuacin.
El profesor utiliza el subrayado para indicar al alumno que hay un error en el
mensaje, por ende este tiene que analizar y llegar a la forma correcta a partir de la pista que
le da el profesor. Esto se puede ver ejemplificado en las siguientes imgenes:

(Cuaderno 70:3)
En el cuaderno 70 se puede ver que el profesor subray una parte de la oracin
debido a que la estructura completa est incorrecta.

(Cuaderno 54:3)
Ilustracin 18. Retroalimentacin por medio del subrayado
Ilustracin 19. Retroalimentacin por medio del subrayado
62

En cambio en el cuaderno 54, se puede ver que solo la palabra empty debe ser
cambiada o revisada por el alumno.
Otra de las tcnicas de retroalimentacin indirecta utilizadas por el profesor
experimentado es la de hacer comentarios explicativos, el profesor busca que el alumno
analice su error y pueda llegar a la forma correcta de este. Esto se ve evidenciado en las
siguientes imgenes.

(Cuaderno 54:1)

Como se puede ver en el cuaderno 54, el profesor le pide al alumno que indique
cantidades, sin especificar cules.

(Cuaderno 46:6)
Ilustracin 20. Retroalimentacin escrita por medio de comentarios
Ilustracin 21. Retroalimentacin escrita por medio de comentarios
63

Del mismo modo, en cuaderno 49 se ve que el profesor pide al alumno especificar
acerca de quin habla. De esta forma el profesor insina al alumno hacia qu debe ir
orientada la correccin, sin explicitar de qu forma hacerla.

Otra de las tcnicas utilizadas por el profesor para retroalimentar a los alumnos de
forma indirecta es encerrar en un crculo el error que el alumno pueda tener en el
mensaje, de esta forma el alumno puede identificar hacia qu aspecto va apuntado su error.
Esto se puede evidenciar por medio de la siguiente cita e ilustracin:
Entrevistador: De que manera el profesor corrige tus errores escritos, los
subraya, los encierra en un crculo les designa un smbolo?
Entrevistado: Si, los subraya o los encierra
(Entrevista Alumno P. Experimentado 9:4)

Por medio de esta evidencia que muestra la entrevista 9, se puede ver que el alumno
identifica la tcnica de encerrar en un crculo como una forma que tiene el profesor de
corregir sus errores.

(Prueba 13:1)

Ilustracin 22. Retroalimentacin a travs de crculos
64

En la prueba 13, podemos ver esta tcnica aplicada en una prueba, ya que el
profesor indica al alumno qu es lo que debe mejorar sin explicitar cmo.

Otra de las estrategias que utilizan los profesores experimentados para
retroalimentar a sus alumnos es coding (Codificacin). Por medio del uso de coding, el
profesor entrega una pista al alumno en relacin hacia qu aspecto va apuntado su error.
Esta estrategia la podemos ver evidenciada en la siguiente cita e imagen.
Entrevistador: Para ti es fcil interpretar las correcciones del profesor
Entrevistado: Si
Entrevistador: Por qu?
Entrevistado: Porque por los signos, es algo lgico. Te pone algo, una V
del verbo porque ella nos ha enseado que eso es del verbo

Por medio de la cita [8:8] podemos ver que el alumno conoce los cdigos que el
profesor utiliza para retroalimentar su desempeo, por lo que al ver la letra V el alumno
sabe que el error se enfoca al uso del verbo.

(Cuaderno 34:4)
Ilustracin 23. Retroalimentacin escrita a travs del uso de coding
65

Por otra parte, segn lo que evidencia el cuaderno en [34:4], el profesor aplica esta
tcnica para guiar al alumno hacia una reflexin relacionada a su error.

Otra de las tcnicas utilizadas por el profesor es el signo de interrogacin. Por
medio del uso de este signo el profesor indica al alumno que no logra entender lo que el
escribi. Esta tcnica se ve evidenciada en las siguientes citas.

Entrevistador: De qu manera corrige el profesor tus errores escritos, los
subraya, los encierra en un crculo, les designa un signo de interrogacin o te
entrega la forma correcta de tu error de inmediato?
Entrevistado: Los subraya, los encierra en crculos, les pone un signo de
interrogacin.

Por medio de la cita [5:6] se puede ver que el alumno reconoce que el profesor
utiliza signos de pregunta para hacerle saber al alumno que su mensaje no es claro.

Entrevistador: Cmo es la retroalimentacin que usted utiliza? (directa,
indirecta)
Entrevistado: Principalmente la retroalimentacin que yo utilizo es por medio
de no se, se equivocan un spelling o en algn tiempo verbal, etc, yo tiendo a
subrayar y a colocar un signo de pregunta como para que el alumno creo yo
diga aqu esta malo y Por qu? Eso es ms que nada lo que hago.
(Entrevista Profesor Experimentado 6:5)

66

Por medio de estas citas podemos ver que el profesor utiliza el signo de
interrogacin cuando aparecen ciertos elementos que no son claros en cuanto a estructuras
y/o Spelling (Ortografa). Luego de ver el signo de interrogacin, el alumno averigua y
corrige el error.

5.2.2 Categora estrategias de retroalimentacin escrita
Por medio de las estrategias de retroalimentacin escrita el profesor experimentado
guiar al alumno y explicar los aspectos que deben ser reforzados. Estas estrategias pueden
depender de diversos factores tales como; el tiempo, el nmero de alumnos y la forma en
que los alumnos interiorizan las estructuras gramaticales del ingls. Dentro de estas
estrategias podemos encontrar las siguientes subcategoras: la retroalimentacin personal,
ensear cdigos de retroalimentacin escrita, revisin en pizarra y revisin general, las que
sern explicadas a continuacin.

Figura 6. Red conceptual Estrategias de retroalimentacin escrita
67

Los profesores experimentados utilizan diferentes estrategias de
retroalimentacin de acuerdo a las necesidades que presentan sus alumnos.
La primera de ellas, es la retroalimentacin personal, la que se lleva a cabo
cuando el profesor llama al alumno de manera individual para poder exponerle sus errores,
de esta forma l podr corregirlos posteriormente. Esta estrategia de retroalimentacin se ve
ejemplificada en las siguientes citas:

Entrevistador: Ya, nos vamos a saltar a la pregunta 4 Cul es la forma que
usted utiliza para retroalimentar los errores escritos?
Entrevistado: Los errores escritos
Entrevistador: Si, utiliza smbolos, comentarios, encierra
Entrevistado: Bueno de todo un poco en realidad, subrayo, les marco con
color, les encierro en un crculo, o como te deca los llamo al puesto y le, los
oriento para que lleguen ellos a la respuesta. Y eso lo hago tambin cuando
estn trabajando en un taller y voy supervisando los puestos, por los grupos
entonces si ves algn error, ya revisamos ac, si ac est bien? Por qu no?
Por qu si? Y grficamente marco con colores figuras
(Entrevista P. Experimentado 7:5)

Entrevistador: De qu manera corrige el profesor tus errores escritos, los
subraya, los encierra en un crculo, les designa un signo de interrogacin o te
entrega la forma correcta de tu error de inmediato?
Entrevistado: Lo hace con un crculo porque de repente yo cuando veo eso
digo Por qu me equivoque en esto? y ella me explica porque lo comet
A travs de estas citas se puede ver que el profesor experimentado llama a los
alumnos de forma personal para orientarlos y explicarles por qu cometieron ese error, para
que de este modo ellos por si mismos lleguen a la forma correcta del mencionado error.

68

Otra estrategia utilizada por los profesores experimentados es enseanza de
cdigos de retroalimentacin escrita sus alumnos. Por medio del uso de este sistema el
alumno puede identificar el error que ha cometido, si de estructura gramatical, uso de verbo
o spelling (Ortografa), entre otros. Esta estrategia se ve identificada en la siguiente cita e
imagen:

Entrevistador: Para ti es fcil interpretar las correcciones del profesor
Entrevistado: Si
Entrevistador: Por qu?
Entrevistado: Porque por los signos, es algo lgico. Te pone algo, una V
del verbo porque ella nos ha enseado que eso es del verbo
A travs de la cita se puede apreciar que el alumno conoce el sistema de cdigos
utilizados por el profesor.

(Cuaderno 34:4)
Del mismo modo, en la imagen del cuaderno 34, se puede apreciar la utilizacin de
estos cdigos para indicar al alumno una falla en el uso del verbo correspondiente a la
estructura gramatical.

Ilustracin 24. Retroalimentacin escrita a travs del uso de coding
69

Otra de las estrategias de retroalimentacin utilizadas por el profesor experimentado
es la revisin en pizarra. Por medio de esta estrategia el profesor, el profesor utiliza la
pizarra para evidenciar los errores de sus alumnos y luego, en forma general y conjunta
llegar a la correccin de este error. Esta estrategia se puede ver evidenciada en la siguiente
cita:

Entrevistador: Cul es el procedimiento al momento de entregar
retroalimentacin escrita? (Estrategias), Qu hace usted para retroalimentar?
Entrevistado: Cuando son actividades grupales evaluadas yo al grupo le hago
las acotaciones escritas y cuando son pruebas cosas individuales yo tiendo a
hacer un anlisis de todas las pruebas, resultados y los errores que correg
obviamente los vuelvo a escribir en la pizarra y en conjunto se corrige.
(Entrevista P. Experimentado 6:3)
En esta cita se puede apreciar que la profesora vuelve a escribir en la pizarra los
errores que corrigi en la evaluacin para luego en conjunto con los alumnos, llegar a la
forma correcta de este.

5.2.3 Categora actitud del alumno frente al proceso de retroalimentacin
En esta categora se presentan dos sub-categoras relacionadas a la actitud del alumno
frente al proceso de orientacin. La primera de ellas hace referencia a la perspectiva del
alumno frente al proceso de retroalimentacin. Mientras que la segunda se refiere
directamente la percepcin que tiene el profesor experimentados en relacin a la actitud del
alumno frente al proceso de retroalimentacin.
A continuacin se presentaran los antecedentes recopilados mediante las entrevistas
realizadas a alumnos y profesores experimentados.

70

Figura 7. Red conceptual actitud del alumno frente al proceso de retroalimentacin

En cuanto a la perspectiva del alumno frente al proceso retroalimentacin escrita,
este se manifiesta de dos formas. En la primera de ellas, el alumno ve la retroalimentacin
como un factor que afecta en forma negativa a su aprendizaje llevndolo a la frustracin y
a una disminucin de su autoestima. Esta perspectiva se ve reflejada en las siguientes citas:

Entrevistador: Cmo te sientes cuando el profesor corrige tus errores en las
pruebas, informes o ejercicios en tu cuaderno? Por qu?
Entrevistado: Hmm nos, ms o menos, porque a veces le pongo harto
empeo para que me vaya bien y no me va tan bien. Pero, igual es bueno
porque as se en qu es lo que me equivoqu, y me ayuda, as que no me
siento tan mal.

Segn lo manifestado en las cita [3:2], cuando el alumno recibe la retroalimentacin
y no logra los resultados esperados, se frustra. Esto afecta en forma negativa a su
aprendizaje debido a que al sentirse frustrado se desmotiva a aprender.

71

Entrevistador:Cmo te sientes cuando el profesor corrige tus errores en las
pruebas, informes o ejercicios en tu cuaderno? Por qu?
Entrevistado: Cuando hay muchos errores me siento mal porque no me gusta
equivocarme, si no hay muchos errores me siento bien porque es como si
estuviera avanzando.

Tambin se puede apreciar en la cita [8:2], que al momento de recibir la
retroalimentacin y no obtener buenos resultados, afecta en su autoestima en forma
negativa. Lo que genera una desmotivacin en el aprendizaje del idioma.
Otra de las formas que tiene el alumno de percibir el proceso de retroalimentacin,
es verlo como un aporte al aprendizaje, viendo sus errores como fuente de mejoramiento
en relacin a su rendimiento acadmico. Esta perspectiva se ve evidenciada en las
siguientes citas:

Entrevistador:Cul es la importancia de las correcciones del profesor? Para
qu te sirven?
Entrevistado: Para aprender, porque si uno se equivoca el profesor corrige y
as uno va aprendiendo para no volver a cometer el mismo error, si uno se
equivoca y el profesor le corrige uno ya sabe que hacerlo como el profesor le
dijo y no de la manera que uno lo haba hecho.
En la cita anterior, el alumno manifiesta que las correcciones realizadas por el
profesor, le son tiles para no cometer los mismos errores.

Entrevistador: Crees que has mejorado tu desempeo desde el punto de vista
escrito por medio de las correcciones hechas por el profesor? (pruebas,
informes, trabajos)
72

Entrevistado: Si, porque cada vez que me equivoco la profesora me corrige
yo casi nunca vuelvo a cometer el mismo error, me puedo equivocar en otra
cosa pero no en lo mismo. Yo ya s que me equivoque en eso y s que no lo
voy a volver a comete.
En ambas citas se ve evidenciado un recibimiento positivo por parte del alumno
frente a la retroalimentacin entregada por el profesor experimentado. Ambas citas reflejan
que los alumnos ven en la retroalimentacin una fuente de aprendizaje para no cometer el
mismo error en el idioma otra vez.

De acuerdo a la percepcin de profesor experimentado, el proceso de
retroalimentacin escrita es recibido por los alumnos de dos formas, la primera de ellas es
de forma positiva. Es percibida de forma positiva debido a que existe inters de parte del
alumno de mejorar acadmicamente por medio de la retroalimentacin recibida. Esta
subcategora se ve evidenciada en las siguientes citas:

Entrevistador: Cules son los logros que usted ha notado a partir de los
sucesos de retroalimentacin?
Entrevistado: Yo pienso que hay alumnos a los que les sirve bastante el tema
de la retroalimentacin. Lo que yo hago tambin en las pruebas, les voy
corrigiendo la oracin y si no est toda buena les doy medio punto porque
cuando es escrita y tienen que escribir una respuesta les cuesta mucho, y yo
les colocoBueno, si esta toda buena, tienen todo el punto, pero si utilizan
mal la forma del verbo no pueden tener todo el puntaje. Entonces, igual creo
que a muchos les queda, les sirve. A algunos que son los que se preocupan
por mejorar las notas y preguntan cmo es la forma correcta. Y bueno,
tambin no faltan, en un grupo grande, los alumnos que en realidad no captan
o no quieren captar esa parte. Pero si, yo pienso que si mejoran con la
retroalimentacin.
73


En la cita anterior se puede ver que, de acuerdo a la percepcin del profesor, que
existe una cantidad importante de alumnos que se preocupan por mejorar a partir de las
correcciones realizadas por el profesor.

Entrevistador: Segn su experiencia, cual es la actitud que expresan los
alumnos al recibir la retroalimentacin?
Entrevistado: Eso depende bastante en la personalidad de los alumnos y en el
inters que tienen en la asignatura, por ejemplo tengo alumnos que enseguida
les entrego una prueba escrita, gua etc. y enseguida van a adelante hacerme
la pregunta del por que les subray, por que el signo de pregunta y como
debera ser y hay otros que no, hay otros que guardan la gua y nada ms.

Se puede apreciar que en ambos casos existe una cantidad indeterminada de
alumnos que acepta la retroalimentacin escrita entregada por el profesor experimentado de
forma positiva, y la aprovecha para mejorar su rendimiento acadmico en la asignatura de
ingls.

El profesor experimentado, al momento de dar retroalimentacin percibe la falta de
inters de los alumnos a mejorar a travs de sus errores. Esto se aprecia por medio de
actitudes y acciones manifestadas por el alumno. Por medio de la siguiente cita se evidencia
la percepcin nula del alumno en relacin al proceso de retroalimentacin:

74

Entrevistador: Cules son los logros que usted ha notado a partir de los
sucesos de retroalimentacin?
Entrevistado: Los logros como te deca anteriormente la mayora los que te
siguen los que te escuchan los que tiene el cuaderno ordenando las
actividades las guas con las materias ejercicios, ellos son los que al final van
captando que estn cometiendo errores, que hay que corregirlos. Aprenden a
corregirlos y se van dando cuenta. Eso es en la mayora de los alumnos, pero
hay una cantidad X de alumnos en un curso que no te escuchan, que no les
interesa, van a seguir cometiendo los mismos errores, pero la mayora si los
corrige y aprende a guiar por ejemplo un error gramatical aprende primero
antes de preguntarme o escribir, ir a su cuaderno.

De acuerdo a lo evidenciado en la cita anterior, se puede ver que segn la percepcin
del profesor existe dentro del aula una cantidad no identificada de alumnos que no parecen
darle atencin ni importancia al proceso de retroalimentacin.

Entrevistador: Segn su experiencia, cual es la actitud que expresan los
alumnos al recibir la retroalimentacin?
Entrevistado: Eso depende bastante en la personalidad de los alumnos y en el
inters que tienen en la asignatura, por ejemplo tengo alumnos que enseguida
les entrego una prueba escrita, gua etc. y enseguida van a adelante hacerme
la pregunta del por que les subraye, por que el signo de pregunta y como
debera ser y hay otros que no, hay otros que guardan la gua y nada ms.

75

Es posible ver en las citas que a medida que los alumnos no sientan inters por la
retroalimentacin que reciben, no podrn mejorar su desempeo en el idioma. La falta de
inters se cataloga, por medio de la percepcin del profesor, como nula, debido a que no
genera un inters por medio del alumno.
5.3. Codificacin axial categoras retroalimentacin escrita en profesores
principiantes y experimentados
La primera categora est relacionada a los tipos de retroalimentacin escrita
observados en profesores principiantes y experimentados que se dividen en directa e
indirecta.
Dentro del tipo de retroalimentacin escrita directa ambos utilizan ticks, equis,
flechas y entrega de la forma correcta las que son usadas para indicar de una manera
explcita la existencia de un error cometido por el alumnado. Segn la retroalimentacin
indirecta, tanto el profesorado principiante como el experimentado utilizan este tipo de
retroalimentacin enfocndose en encerrar en crculos, comentarios, subrayar y signos de
interrogacin para indicar de manera implcita que un error se ha cometido.
Las estrategias de retroalimentacin utilizadas por profesores principiantes y
experimentados corresponden a dos grupos. El primero de ellos se refiere a la estrategia de
retroalimentacin escrita personalizada la que consiste retroalimentar en sus alumnos de
manera individual guindolos a travs de preguntas y explicando smbolos cuando no son
comprendidos por ellos. En segundo lugar el profesorado principiante y experimentado
utiliza las estrategias de retroalimentacin general la que corresponde al uso de la pizarra.
Por medio de este recurso ambos explican de manera grupal los errores cometidos.

Los alumnos entrevistados consideran que la retroalimentacin de los profesores
principiantes y experimentados es un aporte al aprendizaje, vindolo como algo positivo y
significativo para su desempeo escrito.
76

Finalmente la percepcin del profesorado principiante y experimentado es nula ya
que estos perciben una falta de inters por parte de los alumnos al recibir retroalimentacin
escrita.

Tabla 4. Cuadro resumen entre similitudes profesor principiante y experimentado

Categora

Casos
Tipos de
retroalimentacin
escrita
Estrategias de
retroalimentacin
Importancia del
proceso de
retroalimentacin
escrita en el
alumno

Profesor
Principiante

- Ticks
- Equis
- Entrega de la
forma correcta
- Flechas
- Encerrar en
circulo
- Comentario
- Subrayar
- Signo de
interrogacin

- Revisin en la
pizarra
- Personalizada

- Nula
- Aporta al
aprendizaje

Profesor
Experimentado

77

CAPTULO VI
DISCUSIN

En la siguiente discusin se presentarn los hallazgos de acuerdo a las siguientes
variables: tipos y estrategias de retroalimentacin escrita utilizada por profesores
principiantes y experimentados de establecimientos municipales y particulares
subvencionados, como tambin la importancia de la retroalimentacin escrita en los
alumnos como un mecanismo de mejora en el desempeo escrito.

6.1 Tipos de retroalimentacin escrita presente en profesores principiantes y
experimentados

De acuerdo a la investigacin el profesorado principiante y experimentado utiliza
retroalimentacin escrita directa e indirecta puesto que ambos tipos de profesores emplean
similares marcas para indicar de una manera implcita o explcita la existencia de una forma
incorrecta en el uso del lenguaje escrito. De esta manera, los tipos de profesores
anteriormente descritos utilizan estas tcnicas que emplean dependiendo el tipo de tarea
asignada. Segn lo recabado, tanto profesores principiantes como experimentados utilizan
smbolos (ticks, flechas y equis), adems de entregar la forma correcta para entregar
retroalimentacin escrita de manera directa a los alumnos. Segn Hendrickson (1978) la
retroalimentacin directa es la entrega de la forma correcta de un error escrito cometido por
parte del profesor al alumno. De esta manera el uso del tick se utiliz para indicar que una
forma estaba correcta por lo tanto no necesitaba correccin alguna, las flechas indican la
forma incorrecta en el orden de palabras de una oracin lo que indicaba de manera explcita
el cambio inmediata de estas. Finalmente la equis demostraba al alumno que una palabra
estaba incorrecta o necesitaba ser omitida.
Los profesores principiantes y experimentados utilizan marcas para indicar de manera
implcita que un error de escritura se ha cometido el cual requiere de un anlisis y reflexin
por parte del alumnado. Segn Ferris (1995) la retroalimentacin indirecta ocurre cuando
el profesor de alguna manera indica al alumno que un error se ha cometido, por medio de
un crculo, subrayado, cdigo u cualquier otra marca. Lalande (1982), sugiere que la
78

retroalimentacin indirecta es preferible porque fuerza a los estudiantes a participar en el
aprendizaje guiado y a la resolucin de problemas.

Sin embargo, las diferencias entre estos profesores principiantes y experimentados
fueron minsculas. Se descubri una tcnica de retroalimentacin escrita que usaba solo
una profesora experimentada, el uso de coding (codificacin), siendo una tcnica de
retroalimentacin escrita indirecta. Cuando a esta profesora se le pregunto acerca del
proceso de retroalimentacin escrita en su formacin inicial docente, ella dijo que no
recordaba haber recibido enseanza acerca de eso o no lo recordaba. Despus se procedi a
preguntarle el cmo haba aprendido a entregar retroalimentacin escrita, por lo que ella
respondi que a travs de su experiencia y la retroalimentacin que ella reciba por parte de
sus profesores. Asimismo los profesores principiantes, quienes recientemente han egresado
de la universidad no recuerdan los contenidos propios de retroalimentacin, ellos
mencionaron la importancia de la experiencia como fuente de aprendizaje, al igual que los
profesores experimentados.

6.2 Estrategias de retroalimentacin escrita empleadas por profesores
principiantes y experimentados

Segn lo analizado, tanto el profesorado principiante como el experimentado hacen
uso de la pizarra para retroalimentar el trabajo de los alumnos. Luego de evaluar el
desempeo del alumnado, ambos profesores recurren a la pizarra para explicitar los errores
ms comunes realizados por los alumnos, para que luego ellos reflexionen en conjunto y
puedan llegar a la forma correcta de este error. De este modo, es posible identificar la
retroalimentacin escrita realizada en la pizarra, como de tipo general. Adems, la pizarra
es un elemento til para el profesor dentro del aula porque le permite reforzar explicaciones
y aumentar la participacin de los alumnos, ms an permite que una mejor comprensin
de los contenidos trabajados (Corrales y Sierra, 2002). Tambin es posible agregar que la
pizarra permite que las explicaciones del profesor sean visualizadas por un mayor nmero
de alumnos, lo que es posible relacionar a los estilos de aprendizaje de alumnos con estilo y
79

Kinestsico. Desde este punto, se acepta la premisa de que el profesorado principiante y
experimentado utiliza, en este caso, la misma estrategia de retroalimentacin escrita.

Por otra parte, tambin es posible identificar que tanto el profesorado principiante
como experimentado, buscan retroalimentar a los alumnos de forma individual para poder
explicitar de forma personal los errores de los alumnos. El retroalimentar de forma personal
a los alumnos permite al profesor expresar de una forma ms efectiva los errores al alumno.
De este modo, se produce un intercambio ms centralizado en el mejoramiento del
alumno debido a que este proceso es de carcter motivador e incide positivamente en el
aprendizaje del alumno (Gmez, 2006). A partir de estos resultados, se acepta, en este caso
la hiptesis de que el profesorado principiante y el profesorado experimentado utilizan la
misma estrategia de retroalimentacin escrita.

6.3 Importancia del proceso de retroalimentacin en el alumno

De acuerdo a la perspectiva del alumno, estos piensan que a travs de la
retroalimentacin pueden mejorar su rendimiento acadmico en relacin al desempeo
escrito. De acuerdo a la informacin recabada en alumnos, estos consideran que la
retroalimentacin escrita entregada por profesores resulta en aprendizaje, lo que indica que
las correcciones hechas por el profesor son esenciales para lograr un desempeo escrito
adecuado, adems de contribuir a la motivacin del alumno en funcin del aprendizaje de
este idioma. Segn Lindsay (2002), la correccin de errores puede interferir en el
desempeo, mediante demasiada correccin y retroalimentacin negativa, resultando ser
inapropiada y dolorosa, lo cual desalienta a los estudiantes. En este caso el proceso de
retroalimentacin tuvo una repercusin positiva en el aprendizaje de los alumnos, ya que
gran parte de ellos mostr una actitud positiva frente a este proceso.

Cabe destacar que en las entrevistas analizadas no hubo alumnos que consideraron
las correcciones del profesorado como poco tiles por lo que justifica an ms esta
aseveracin.
80

Otro punto importante que cabe destacar es la percepcin del profesor en relacin a
la importancia del proceso de retroalimentacin escrita en los alumnos, cmo el profesor se
da cuenta en cmo los alumnos reciben esta retroalimentacin. Segn las entrevistas
realizadas a profesores principiantes y experimentados, estos dan cuenta del poco inters
que manifiestan algunos alumnos en relacin a sus acciones al momento de recibir la
retroalimentacin, siento esta nula. Por el contrario ellos afirman que igualmente existen los
alumnos que reciben la retroalimentacin de forma positiva, gracias a la preocupacin que
manifiestan al momento de corregir sus errores y el progreso de sus rendimientos. Aunque
los alumnos tienen perspectivas positivas y nulas acerca del proceso de retroalimentacin,
los profesores comprenden las emociones del estudiante expresando preocupacin por sus
necesidades y dificultades (Whitman 1997).

81

CAPTULO VII
CONCLUSIONES

De acuerdo a los resultados de la investigacin en funcin del proceso de
retroalimentacin escrita utilizada en la prctica pedaggica de profesores principiantes y
experimentados de ingls es posible identificar los tipos y estrategias de retroalimentacin
escrita utilizado por el tipo de profesores anteriormente descritos en el subsector de ingls
as como tambin la importancia de este proceso desde la perspectiva del estudiante.

Primero, ambos tipos de profesores consideran la retroalimentacin escrita directa e
indirecta para indicar distintos tipos de errores en el desempeo escrito del alumnado.
Existe una similitud sustancial en el uso de tcnicas para dar retroalimentacin escrita
siendo las ms frecuentes son la entrega de la forma correcta lo que implica por parte del
alumno percatarse y ser consciente del error cometido, sin embargo no conlleva una anlisis
profundo. Otras de las tcnicas ms utilizadas es encerrar en un crculo, lo que implica una
mayor reflexin acerca del error cometido lo que conlleva un aprendizaje ms autnomo.
Estas tcnicas de retroalimentacin necesitan ser llevadas a cabo de manera efectiva
utilizando diferentes estrategias para que el proceso se concrete. Los resultados de esta
investigacin arrojan que los dos tipos de profesores utilizan principalmente la
retroalimentacin personalizada y la general la cual se lleva a cabo a travs del uso de la
pizarra. A partir de lo anterior, se concluye que el profesor actua como un gua y
mediador, lo que permite una correccin de profesor a alumno y de alumno a alumno lo
que conlleva aprendizaje cooperativo. Diferente del uso de la pizarra como estrategia de
retroalimentacin general, en donde los alumnos en conjunto llegan a la forma correcta de
un error, existe la retroalimentacin personalizada, la cual busca llegar a la correccin de un
error de forma personal con el alumno guindolo a travs de explicaciones y preguntas.

Segundo, teniendo en cuenta la formacin inicial docente, esta investigacin devel
que tanto profesores principiantes como experimentados manejan tcnicas de
retroalimentacin escrita pero que no fueron instruidas durante su proceso de formacin
inicial de manera directa (si se abordaron, pero no profundamente) ya que no las recuerdan.
Resulta llamativo preguntarse el por qu profesores experimentados que recibieron su
82

formacin hace 15 aos o ms no recuerdan haber recibido enseanzas relacionada a la
retroalimentacin escrita, as como tambin profesores principiantes egresados hace menos
de 2 aos. A partir de lo descrito, se concluye que la formacin en cuanto al proceso de
retroalimentacin escrita no fue significativa, lo que no se traduce en que no haya existido.

Tercero, otro punto importante a destacar es quien recibe la retroalimentacin y
cmo la recibe. En relacin a los hallazgos obtenidos, los alumnos consideran la
retroalimentacin escrita hecha por profesores como algo positivo en el aprendizaje,
destacando que se mejora el desempeo escrito. Sin embargo, de acuerdo a la percepcin
por los profesores existen alumnos que toman en cuenta este proceso y otros que
simplemente son indiferentes. Por lo tanto, la importancia va ligada al inters y este se
relaciona directamente a la motivacin del alumno frente al aprendizaje de este idioma.
En esta investigacin surgieron variadas limitaciones y retrasos los cuales tienen
relacin a la formacin en investigacin cualitativa especficamente en el rea de anlisis
de datos, en donde fue necesario utilizar un software del cual no tenamos el conocimiento
adecuado. Esto se debi a la falta de nfasis en nuestra formacin a lo que anlisis de datos
se refiere, lo que en un momento nos caus problemas al trabajar con los datos recolados.
Otra limitacin fue la dificultad de encontrar un nmero ms amplio de sujetos de estudios
que respondieran a los criterios de inclusin para esta investigacin. Algunos temas que se
desprenden y surgieron de esta investigacin son el tiempo destinado al proceso de
retroalimentacin escrita, es decir la instancia y frecuencia en que la retroalimentacin es
entregada. Otro tema que surge de esta investigacin es como los jefes de Unidad Tcnica
Pedaggica verifican los procesos de retroalimentacin en los establecimientos
educacionales y averiguar si el profesorado realiza una planificacin previa de este proceso.

Finalmente los temas que surgieron a travs de los resultados para futuras
investigaciones son el tiempo destinado a la retroalimentacin, retroalimentacin de
acuerdo a tipos de errores, retroalimentacin oral y tcnicas actuales de retroalimentacin.

83

CAPTULO VIII
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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Woolfolk., A. (2006). Psicologa de la Educacin. Pearson Education.

86

ANEXOS
Anexo A: Entrevista profesores

1. Qu es para usted un proceso de retroalimentacin escrita?
2. Cmo es la retroalimentacin que usted utiliza? (directa, indirecta)
3. Cul es el procedimiento al momento de entregar retroalimentacin escrita?
(Estrategias), qu hace usted para retroalimentar?
4. Cul es la forma que usted utiliza para retroalimentar los errores escritos?
(Tcnicas)
5. Qu es lo que usted considera al momento de retroalimentar un error?
6. En qu consisten los errores escritos y en qu instancias usted puede observar
estos con mayor frecuencia? (Pruebas, ensayos, dilogos, cartas, etc.)
7. Cules son los principales errores que ha observado y ha tenido que
retroalimentar? Como usted retroalimenta estos errores?
8. Cules son los logros que usted ha notado a partir de los sucesos de
retroalimentacin?
9. Segn su experiencia, cual es la actitud que expresan los alumnos al recibir la
retroalimentacin?
10. En relacin a su formacin acadmica, recuerda haber recibido enseanza
asociada al proceso de retroalimentacin? En que consisti?
11. Respecto a su formacin en funcin a la retroalimentacin escrita, cree que esta
fue efectiva?

87

Anexo B: Entrevista Alumnos

1. Qu son los errores para ti?
2. Cmo te sientes cuando el profesor corrige tus errores en las pruebas, informes o
ejercicios en tu cuaderno? Por qu?
3. Crees que has mejorado tu desempeo desde el punto de vista escrito por medio de
las correcciones hechas por el profesor? (pruebas, informes, trabajos)
4. En qu situaciones y por qu crees t que cometes los errores? (nerviosismo por no
haber estudiado, contenidos muy complicados, etc.
5. Cul es la importancia de las correcciones del profesor? Para que te sirven?
6. Con qu frecuencia corrige tus errores de escritura el profesor?
7. De qu manera corrige el profesor tus errores escritos, los subraya, los encierra en un
crculo, les designa un signo de interrogacin o te entrega la forma correcta de tu error
de inmediato?

88

Anexo C: Cronograma
89

Actividades
Fecha
Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Definicin del tema x
Bsqueda de bibliografa x

Planteamiento del problema x
Seleccin de los
participantes
x
Entrega de Anteproyecto X
Entrega proyecto x
Recoleccin de informacin x x x x x x x
Anlisis de la informacin x x x x
Redaccin del informe x x x
Revisin final informe x x x x x
Entrega informe final x
90

Anexo D: Consentimiento informado

Proceso de Retroalimentación Escrita Utilizada en La Práctica Pedagógica de Profesores Principiantes y Experimentados de Inglés

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