MOTIVACION, LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

El factor ms importante de una empresa es su capital humano, es decir, las

personas que trabajan en ella.
Se dice que una persona motivada es aquella que esta dispuesta a hacer un
sacrificio, un esfuerzo extraordinario en el cumplimiento de unas tareas,
obteniendo una satisfaccin o recompensa que cubra algn tipo de necesidad
individual. or lo tanto, la motivacin a!uda a hacer bien el trabajo.
El esfuerzo adicional esta por encima de lo obligatorio en el trabajo. "a
motivacin se demuestra cuando las personas estn dispuestas a hacer algo
ms de lo estrictamente obligatorio, la persona motivada no le importa dedicar
algo ms de tiempo en su tarea con tal de ver finalizado su trabajo, ! se
preocupa porque los objetivos o metas de la organizacin se cumplan.
#uando una empresa organiza ! selecciona a sus trabajadores debe intentar$
a% &ue las personas sean las adecuadas.
b% &ue est'n en el lugar que les corresponden segn sus capacidades !
habilidades.
c% &ue su trabajo sea desarrollado de forma positiva, eficaz ! eficiente.
or todo ello, la gestin de recursos humanos tiene gran trascendencia.
En las empresas que funcionan bien$
Sus trabajadores estn motivados, aumentando su rendimiento o
productividad.
"a comunicacin de los objetivos a los trabajadores es clara.
"os trabajadores estn en los puestos de trabajos ms idneos.
( todo ello redunda en el aumento de los beneficios de la empresa.
"as empresas van a utilizar diversas t'cnicas de motivacin para conseguir los
objetivos marcados. El papel a desempe)ar por sus directivos va a ser
primordial* aquellos directivos que consiguen motivar a sus trabajadores son
considerados lderes. El trabajo en grupo a!udar a mejorar los resultados de
1
las empresas, al igual que una buena comunicacin en la misma. "a comunicacin
debe ser fluida para coordinar a todos los trabajadores, 'stos deben conocer
de antemano lo que se espera de ellos.
MOTIVACIN
"a motivacin es una predisposicin positiva de los trabajadores para realizar
la tarea que tienen encomendada.
Si la motivacin es baja, perjudicar su rendimiento.
+&u' razones o teor,as existen para que las personas est'n motivadas-
a Te!ras del "!#$e#%d!& 'asadas e# l!s (!$%)!s *+e %(,+lsa# al
%#d%)%d+! a $e#er +#a ,red%s,!s%"%-# ,!s%$%)a.
.eor,a de la /erarqu,a de las necesidades de 0aslo1.
.eor,a de los factores de 2erzberg.
.eor,a de la equidad.
.eor,a de la fijacin de metas.
b% Te!ras de ,r!"es!& desarr!lla# el (!d! de "!#se.+%r *+e l!s
$ra'a/ad!res es$0# (!$%)ad!s.
.eor,a de 0cgregor
.eor,a de las expectativas de 3room
.eor,a del refuerzo
2
T1CNICA2 QUE UTILIZAN LA2 EMPRE2A2 PARA INCREMENTAR LA
MOTIVACIN DE 2U2 EMPLEADO2.
4%E" E567&8E#707E5.9 :E" .64;4/9
3ariedad.
7dentidad de la tarea.
Significado de la tarea.
4utonom,a.
6etroalimentacin.
;% "4 6E085E64#7<5 96 6E5:707E5.9
ago a destajo.
#omisiones.
rimas.
Stoc= option.
MODELO INTEGRADOR DE LA2 TEORIA2 DE MOTIVACIN
"a existencia de varias teor,as acerca de la motivacin hace conveniente
buscar la forma de relacionarlas ! aplicarlas en el mundo empresarial, en
definitiva, se trata de buscar un C%"l! de (!$%)a"%-# *+e #! a"a'e #+#"a, los
directivos estn obligados a motivar continuamente a sus empleados buscando
formas creativas para conseguirlo.
El ciclo puede ser 'ste$
>. "as necesidades de los empleados no son siempre las mismas !
evoluciona a lo largo del tiempo.
?. ara conseguir satisfacer estas necesidades el trabajador esta
dispuesto a realizar esfuerzos superiores ! a trabajar con ms
esfuerzo @consigue las metas de la empresa%
A. #uando la recompensa es ms equitativa adquiere cierto grado de
satisfaccin.
B. "as necesidades cambian hacia niveles superiores ! se repite el ciclo.
3
"as empresas han ido desarrollando medidas, formas de actuacin o modos de
compensacin ! recompensa, algunas son$
a% "os incentivos monetarios como medio de aumentar la produccin
son habituales en las empresas @las necesidades materiales mueve
al individuo%.#omo ejemplo contrario de esto habr,a que decir que
la subida de salario por antigCedad no es factor motivador.
b% "a promocin, subir de escala o simplemente el deseo de
sobresalir es otra forma de motivar. El reconocimiento a un
trabajo.
c% 9tra forma de reconocer la val,a de una persona es haci'ndole
participar en la toma de decisiones importantes en la empresa.
d% El trabajador suele dar importancia a la flexibilidad de su
trabajo, condiciones, etc. ermisos, horarios, etc.
e% 2acerles participes de los beneficios de las empresas @paga
extraordinaria por beneficios% o hacerles due)os de la empresa
con la entrega de acciones o opciones de compra sobre acciones a
precios ventajosos
EJEMPLO DE MOTIVACIN& LA DIRECCIN POR OBJETIVO2
Es un programa dise)ado para motivar a los empleados mediante su
participacin en la fijacin de sus propios objetivos ! de la valoracin de sus
rendimientos.
2a! tres fases$
a% El superior ! el subordinado se renen ! fijan los objetivos para un
per,odo.
b% #on regularidad se renen para estudiar los progresos realizados.
c% 4l final del per,odo evalan conjuntamente los resultados obtenidos.
Siempre que sea posible los objetivos deben expresarse num'ricamente.
Se consigue motivar a los trabajadores !a ellos participan en la elaboracin de
sus propios objetivos ! adems pueden evaluar sus rendimientos. Se dota a los
trabajadores de ma!or autonom,a ! aumenta la comunicacin entre superiores
! subordinados. "os subordinados valoran su aportacin a los objetivos
generales de la sociedad ! esto es motivador.
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Es utilizado por las grandes multinacionales para dirigir las empresas filiales en
otros pa,ses.
EJEMPLO DE MOTIVACIN& PROGRAMA2 DE CALIDAD DE VIDA EN EL
TRABAJO.
Es un intento de mejorar la satisfaccin ! la productividad de los trabajadores.
"a Deneral 0otors en >EFA puso en marcha estos programas de acuerdo con el
sindicato del sector en 0ichigan, se formaron equipos de >G personas, cada
equipo establec,a sus propias normas de trabajo ! sus niveles de produccin, !
se responsabiliza de la calidad del producto.
#on este sistema la empresa se ahorro mucho dinero, mejorando la calidad del
producto.
Estos programas se caracterizan por que los trabajadores participan en el
dise)o de los puestos de trabajo ! en su entorno. .ambi'n se incorporan planes
de participacin de ganancias.
INTRODUCCIN AL LIDERAZO
El liderazgo ! la motivacin son dos cuestiones que estn mu! ligadas, las
personas tienden a seguir a aquellas que comprueban que les pueden
proporcionar los medios que les permitan satisfacer sus propios objetivos,
desarrollar sus deseos ! cubrir sus necesidades. Dracias al anlisis de la
motivacin, de las necesidades de los empleados ! de los factores motivadores,
los lideres pueden dar respuestas a las aspiraciones de sus subordinados.
8n l,der puede tener seguidores ! ser un mal administrador por
desconocimiento o por no tener capacidad para planificar, organizar, dirigir !
controlar. 4l administrador la organizacin le otorga poder formal por su
capacidad para desarrollar las funciones administrativas.
8n director tiene entre sus funciones la de ejercer el liderazgo, pero no
siempre lo hace. El liderazgo implica que, adems de tener la autoridad !
ejercer el poder, es preciso contar con la aceptacin de los subordinados !
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conseguir que 'stos sigan a la persona, acepten sus propuestas ! est'n
dispuestos a colaborar con ella.
En resumen, no ha! un l,der cuando falta la motivacin de los empleados en la
empresa. L!s $ra'a/ad!res 3ar4# l! *+e se les (a#de ,!r el ,!der 5 la
/erar*+a del /e6e, ,!r*+e l! d%"e el d%re"$!r* pero cuando ha! un l,der el
motivo principal por el que se hacen las cosas no es porque lo mande el jefe,
s%#! ,!r*+e l! d%"e +#a ,ers!#a e# la *+e "!#6a# 5 de la *+e s+,!#e# *+e
%#$e#$a a5+dar a la e(,resa 5 a5+dar a l!s ,r!,%!s $ra'a/ad!res.
Se han realizado diversos estudios sobre que rasgos personales aparecen en
los lideres @para los griegos ! los romanos el l,der no se hace, el l,der nace% ! se
observ que no todos los lideres cumplen todas las caracter,sticas. :e todas
formas se pudo aislar e identificar algunos rasgos comunes$
a% Empuje. :inamismo.
b% :eseo de dirigir, asumir responsabilidades.
c% #onfianza en s, mismo ! de sus colaboradores. 4cta con seguridad.
d% Es honesto.
e% 7nteligencia.
f% #onocimiento del puesto o negocio.
EL LIDERAZGO
&ue una empresa tenga un equipo de trabajadores que est' motivado en gran
medida de la capacidad de liderazgo de sus directivos. El l,der tiene habilidad
para convencer ! motivar a los trabajadores para que alcancen los objetivos
planeados.
:aniel Doleman identifica hasta seis estilos de liderazgo$
a% "os lideres coercitivos que demandan una conformidad inmediata.
b% "os orientativos que movilizan a la gente hacia su visin.
c% "os lideres afiliativos que fomentan relaciones de armon,a entre la
gente.
d% "os lideres participativos$ que crean consenso a trav's de la
participacin.
e% "os lideres imitativos$ que esperan excelencia ! autonom,a de su equipo.
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En esencia, en una empresa existe cinco posibles fuentes de poder que el l,der
debe saber aprovechar$
>. El poder de recompensa$ utiliza su poder para imponer premios al que
realiza las tareas correctas.
?. El poder de coercin$ se basa en la capacidad de penalizacin al que
realiza actuaciones incorrectas.
A. El poder legitimo$ la estructura organizativa lo coloca arriba imponiendo
a los que estn abajo su voluntad.
B. El poder de referencia$ el subordinado se identifica con su superior !
acta como 'l.
H. El poder experto$ se basa en los conocimientos que tiene el superior !
sus opiniones son escuchadas ! reconocidas como superiores.
7a5 d%6ere#"%as e#$re lder 5 d%re"$%)!&
- El l,der pretende innovar, encontrar soluciones no convencionales.
retende crear una filosof,a en la empresa ! que entren nuevas
ideas en la empresa. El directivo se limita a aplicar las normas, los
procedimientos ! las soluciones habituales ! conocidas.
- El directivo se centra sobretodo en la solucin de problemas ! no
en la bsqueda de oportunidades que presenta el mercado.
- El l,der intenta potenciar los valores de las personas que trabajan
para 'l ! a partir de sus cualidades motivarlos. El directivo
asesora a sus trabajadores el modo de trabajar ! que todos se
adapten a 'l, utiliza el poder de coercin o recompensa para lograr
que todas las personas que estn bajo su mando hagan las cosas
como 'l desea.
Ca,a"%dades de l!s l%deres&
- 8sar adecuadamente el poder.
- Entender las necesidades de las personas que trabajan con 'l.
- #apacidad de generar est,mulos para responder a los desaf,os.
- "a capacidad para crear un buen ambiente de trabajo.
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TEORIA2 2OBRE EL LIDERAZGO
"a idea es que, si se puede describir el ejercicio del liderazgo, entonces es
posible ense)ar a ser l,der.
El modo en que los directivos piensan acercan de cmo es el trabajador ! qu'
es lo que desea, les lleva a adoptar comportamientos diferentes. Ma"Gre.!r
3a'la de d!s e#6!*+es a#$a.!#%s$as&
a% .eor,a I....",der autocrtico.
b% .eor,a (....",der participativo, democrtico.
Existe otros tipos de liderazgo orientados a la tarea o a la persona. Para ell!
8%edler real%9a +# "+es$%!#ar%! de :; "+es$%!#es de "-(! le .+s$ara al
$ra'a/ad!r *+e 6+era s+ "!(,a<er! de $ra'a/!. Jiedler parte de la idea de
que el liderazgo es fijo, ! cada persona tiene su estilo$
a% Si muchas de las opiniones son positivas @agradable, alegre,
etc.%, esa personas estn orientada hacia las relaciones, hacia
las personas.
b% Si muchas de las respuestas son negativas @distante, fr,o,
serio, etc.%, esa personas estn orientadas hacia las tareas.
ensar que un compa)ero alegre ! que cuenta chistes en el
trabajo, no es visto por el resto de compa)eros de igual forma,
es decir, pueden no ver la gracia ! piensen en la
irresponsabilidad de su comportamiento.
Para !$r!s a+$!res Bla=e 5 M!+#$!# re6le/a l!s es$%l!s de d%re""%-# "!# s+
re/%lla de d%re""%-#.
>.E E.E
H.H
>.> E.>
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7nter's
por
las
personas
7nter's por la produccin ! por las tareas
El estilo >.> la direccin se dice que esta empobrecida, se habla de un directivo
descuidado, no motivado ! tampoco podr motivado a los dems.
El estilo >.E la direccin o el l,der esta preocupado por las personas. Se
consigue una atmsfera de trabajo agradable, ! a veces a este ambiente se
alcanza aumentar la produccin.
El estilo E.>. la direccin se centra a la tarea. Jrases como K...tendremos que
quedarnos unas horas ms para terminar el trabajo,....lo importante es atender
al clienteL Son lideres ms autoritarios los partidarios de este m'todo de
direccin.
El estilo E.E la direccin en equipo, son conocidas como #76#8"9S :E
#4"7:4:, los trabajadores ! la direccin se rene distribu!endo el trabajo,
buscan mejoras, controlan los resultados ! analizan la situacin, definen los
problemas ! toman decisiones.
Para +# '+e# l%dera9.! se l!.ra es"!.%e#d! +# es$%l! a,r!,%ad!, ,ara
7erse5 5 Bla#"3ard de,e#de de la Mad+re9 de l!s se.+%d!res del lder
>$ra'a/ad!res.
2erse! ! ;lanchard hablan del "iderazgo Situacional, veamos$
"a madurez de los trabajadores se miden por dos factores$
a% "a motivacin, la madurez para querer hacer el trabajo ! asumir
responsabilidades.
b% "a capacidad, la madurez para poder hacer las tareas, depende des sus
conocimientos.
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Se dan los siguientes casos$
7nter's
por
las
personas
7nter's por la produccin ! por las tareas
EVALUACIN DEL LIDERAZGO
Se podr,a decir que ha! buenos o malos lideres segn las circunstancias pero no
es cierto. El liderazgo se refiere exclusivamente a la funcin de gestionar los
recursos de la organizacin, ! esto se hace bien o se hace mal.
El estilo de
liderazgo debe
de hacer
articipar.
El estilo de
liderazgo debe de
ersuadir.
El estilo de
liderazgo debe
de hacer
:elegar.
El estilo de
liderazgo debe de
9rdenar.
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#ualquier l,der debe actuar, si quiere gestionar bien, de un modo determinado,
!a sea una peque)a empresa o una 95D.
En un modelo de excelencia el liderazgo se evala utilizando$
a% El buen l,der define la misin, la visin ! los valores de la organizacin, !
el personal lo conoce.
b% .odas las unidades o grupos en la organizacin introducen continuamente
mejoras en las cuestiones relativas a su trabajo.
c% "o directivos ! todo el personal se encuentran implicados con los
clientes, sus gustos, necesidades, etc.
d% El personal se encuentra motivado, todo es fcil ! menos costoso.
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