ROLES y FUNCIONES del PSICLOGO SOCIAL

Doc. elaborado por el representante del COP Castilla La Mancha, Don Ivn Eguzquiza
28 de septiembre 2011



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Hasta hace relativamente poco, el sector profesional del Psiclogo Social, adolenca de la falta de
un cuerpo conceptual propio, debido a una diversidad de factores, que incluan tanto la falta de
una especializacin universitaria, como la dificultad de aunar una heterognea variedad de
actividades y funciones profesionales del psiclogo que trabaja en la Intervencin Social.

Por otra parte, la imprescindible comunicacin del Psiclogo Social con las administraciones
pblicas, universidades y profesionales del sector, haca preciso delimitar una serie de funciones
especficas del profesional, a fin de optimizar su trabajo individual y coordinado, con la red
multidisciplinar en el que dichas funciones se llevan a cabo.

El enfoque del Psiclogo Social, lejos de circunscribirse nicamente a la red de servicios sociales,
busca de una manera ms amplia, mejorar la calidad de vida y el bienestar de las personas,
superando el marco conceptual que incluye trminos como marginacin, inadaptacin,
pobreza, etc.

De esta manera, en un enfoque ms amplio, pretende superar enfoques basados en las carencias
y las patologas, para asumir un papel proactivo y autnomo del individuo, convirtindose este
en agente activo del cambio, tanto en el papel de la intervencin en situaciones de crisis, como
en la prevencin de las mismas, de cara a maximizar sus habilidades y competencias de anlisis
y transformacin de su realidad social.

En resumen, se trata de un enfoque basado tanto en la intervencin, como en la prevencin, en
una filosofa de empoderamiento y promocin de la autogestin.

Para lograr este objetivo, se requiere el abordaje de un enfoque multidisciplinar, en la que el
trabajo del psiclogo que trabaja en intervencin social, pueda articularse en red, con otros
profesionales de la misma, como trabajadores sociales, educadores, abogados, animadores
socioculturales, profesores, agentes de igualdad y profesionales de otras disciplinas.
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FUNCIONES DEL PSICLOGO EN LA INTERVENCIN SOCIAL
En el ejercicio de su actividad profesional, el psiclogo social realizar funciones de:

1-Atencin directa: Ya sea individualmente o en grupo, se intervendr con la poblacin
objetivo en la evaluacin, orientacin y resolucin de sus necesidades.

Individualmente: Valoracin de capacidades, orientacin individual, aprendizaje de
competencias, etc.
Grupalmente: Intervencin basada en grupos de autoayuda, escuelas de padres, programas de
prevencin y sensibilizacin.

2- Asesoramiento y consultora externa: El trabajo se dirigira a los profesionales de los
servicios de atencin al ciudadano, respecto a su estructura de funcionamiento, implementacin
y desarrollo de programas o resolucin de conflictos interpersonales.

Anlisis de puestos de trabajo.
Seleccin de personal.
Evaluacin e intervencin en conflictos profesionales en equipos.
Apoyo a relaciones externas con otros profesionales y entidades.

3- Dinamizacin comunitaria: Promocin de la construccin y mejora de las redes de tejido
social solidario, incluyendo el asociacionismo, o la creacin de nuevos proyectos.

4- Investigacin: Creacin de conocimientos nuevos en base a estudios y prospecciones.

5- Planificacin, evaluacin y gestin de programas sociales: Estas funciones incluyen tanto
la deteccin de necesidades poblacionales, como de su resolucin a travs de la creacin de
programas especficos, y su evaluacin continua y final, en un proceso dinmico de
evaluacin/accin, que se retroalimenta de tanto de la experiencia adquirida, como de las
nuevas ideas y proyectos que el flujo de resultados genera.

6- Formacin: Realizacin de actividades formativas, tanto a poblacin diana, como a
profesionales de la accin social


PROCEDIMIENTOS, TCNICAS E INSTRUMENTOS
1. Intervencin grupal: Intervenciones centradas en la ayuda mutua, desarrollo de la
solidaridad, participacin ciudadana, competencia para el anlisis de situaciones y tomas de
decisiones que afectan a un colectivo, habilidades de trabajo en equipo, etc.

Escuelas de padres y madres.
Grupos de autoayuda
Talleres de autonoma personal y aprendizaje de habilidades especficas.
Sesiones grupales en programas teraputicos para usuarios y familiares.
Talleres de animacin sociocultural con colectivos especficos.
Intervenciones con profesionales en optimizacin de habilidades laborales y
prevencin del burn-out.
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2. Intervencin y terapia familiar. En este caso existen mltiples conexiones con los modelos
de intervencin familiar que desde la psicologa clnica se han planteado, aunque adaptndolos a
los objetivos sociales propios de este mbito.

Evaluaciones de capacidad o competencia de la familia para cumplir con sus
obligaciones.
Intervenciones en tercera edad: Dependencias, internamiento de mayores, cuidados
de familiares, tutelas, responsabilizaciones econmicas, etc.

3. Tcnicas de mediacin: El papel del psiclogo social en la mediacin consiste en la
intervencin voluntaria, neutral e imparcial, para ayudar a dos o ms partes en conflicto, a
conseguir un acuerdo satisfactorio para las partes, aumentando la comunicacin, optimizando
sus habilidades y compentencias y previniendo conflictos futuros. Utiliza herramientas
especficas, y su mbito de actuacin incluye tanto conflictos familiares, como de cualquier otra
ndole (profesional, educacin, laboral, vecinal e intercultural)

4. Tcnicas de evaluacin e intervencin ambiental

Los modelos ecolgicos y las tcnicas derivadas de la psicologa ambiental como es el caso de
ecologa social de Moos, la psicologa ecolgica de Barker, o la ecologa del desarrollo de
Bronfenbrenner, han supuesto una fuente importante de recursos para disear y programar
intervenciones.

5. Tcnicas de investigacin social

Elaboracin de:
Encuestas
Grupos estructurados
Paneles de discusin
Indicadores sociales
Inventarios de recursos multidisciplinares.
Evaluacin de recursos: DAFOs
Instrumentos de recogida de informacin grupal e individual.


MBITOS DE ACTUACIN
1. INTERVENCIN CON LA COMUNIDAD.

Prospecciones, estudios y trabajos de investigacin.

Estudio y valoracin
Estudio y anlisis de necesidades.
Elaboracin de indicadores e ndices.
Determinacin de prioridades.
Deteccin de grupos de riesgo: Epidemiologa Social.
Anlisis de sistemas y redes sociales.
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Estudio de las actitudes y percepciones sociales de la comunidad y los grupos.
Anlisis de la informacin.

Organizacin Diseo

Diseo Programas y Proyectos.
Diseo de metodologias de Intervencin.
Diseo de sistemas de Evaluacin
Difusin de servicios y programas.
Planificacin de campaas de sensibilizacin e informacin.
Diseo de trabajos de campo.
Diseo de investigaciones psicosociales.
Diseo de estrategias y mtodos de insercin social de colectivos desfavorecidos.
Diseo de campaas de imagen y publicidad.
Diseo de instrumentos de evolucin psicosocial (cuestionarios, registro de
actividades, encuestas).

Ejecucin

Entrenamiento de mediadores y agentes sociales.
Facilitacin del uso de recursos.
Facilitacin de la comunicacin y mediar en las relaciones humanas y de grupo.
Dinamizacin de grupos y organizaciones.
Terapia grupal.
Realizacin de actividades culturales con grandes o pequeos grupos.


2. INTERVENCIONES INDIVIDUALES Y EN GRUPO, CON POBLACIONES-OBJETIVO
ESPECFICAS.

En cuanto a la intervencin Individual y Familiar, en los siguientes campos de actuacin, a los
que se har mencin, hay que distinguir tres funciones principales de la Psicologa Social, tanto
en su vertiente individual, como en la familiar, que son la evaluacin, el diagnstico y el
tratamiento

Evaluacin

Disea metodologa y sistemas de evaluacin psicosocial.
Disea tcnicas y estrategias de motivacin
Planifica y supervisa.
Estudio y anlisis de la estructura familiar en cuanto a relaciones y/o problemtica.
Intervencin para detectar comportamientos sintomticos patolgicos de los
miembros de la familia a nivel personal y con respecto a su estructura relacional.
Anlisis del sntoma a nivel individual.
Visitas a domicilio, que permiten elaborar un anlisis, diagnstico e intervencin ms
adecuada.

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Diagnstico

Diagnstico de conflictos individuales y/o familiares.
Realizacin de entrevistas de exploracin psicolgica.
Informes de peritacin a demanda de otras instituciones.
Determinacin de variables asociadas al conflicto individual y/o familiar.
Colaboracin con otros profesionales del centro y fuera del centro.

Tratamiento

Intervencin en situaciones de crisis personal y/o familiar.
Asesoramiento, orientacin y mediacin a nivel individual, pareja y/o familiar.
Intervencin teraputica sobre las patologas previamente diagnosticadas.
Terapia clnica a nivel individual, pareja, familiar y grupal.
Supervisin de la aplicacin de modelos de intervencin de tratamiento familiar en
sus diferentes fases.
Terapia individual para las derivaciones de la CONCEJALA DE LA MUJER u otras
concejalas, u otros organismos.


2.1 Familia e Infancia.

El trabajo se desarrolla con un especial nfasis en los derechos de los menores de edad
(situaciones de riesgo, abandono, desproteccin, maltrato, abusos, etc.)

Menores:

Acogimiento familiar (evaluacin, seguimiento y asesoramiento)
Acogimiento residencial (centros de proteccin y de reforma)
Adopciones (evaluacin, seguimiento y asesoramiento)
Juzgados: Asesoramiento, evaluacin y seguimiento de medidas.
Intervencin en Centros de Orientacin y Apoyo Familiar.

Tercera Edad

Psicogerontologa, fomento de la autonoma, hbitos saludables.
Programas de estimulacin, de dinamizacin y sensibilizacin.
Evaluacin e intervencin.
Ayuda a domicilio.
Formacin a profesionales y optimizacin de recursos humanos.

2.2. Deficiencias, discapacidades y minusvalas:

Evaluacin, diagnstico, diseo e implementacin de programas grupales e
individuales.
Valoracin del entorno familiar y social.
Intervenciones especficas a nivel grupal e individual.
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Programas de prevencin y sensibilizacin..
Centros ocupacionales e insercin sociolaboral.
Estimulacin temprana y programas de rehabilitacin.
Apoyo al profesional que trabaja con la poblacin objetivo.

2.3. Mujer

Promocin de la mujer y prevencin de la desigualdad.
Gestin de Centros de Informacin y Asesoramiento a la Mujer.
Atencin y asesoramiento individual y acciones grupales en problemticas
especficas (malos tratos, agresiones sexuales, aborto, etc.).
Valoracin y diagnstico psicolgico de la mujer.
Intervencin en terapia de apoyo y seguimiento.
Campaas de concienciacin.
Programas de insercin sociolaboral.
Casas de acogida de mujeres maltratadas: Gestin del recurso y atencin psicolgica.

2.4. Juventud

Formacin en valores y hbitos saludables.
Educacin sexual
Prevencin e intervencin en problemas de alimentacin, drogodependencias, etc.
Dinamizacin de la comunicad. Actividades de ocio y tiempo libre.

2.5. Minoras sociales e inmigrantes

Trabajo individual y grupal en el fomento de las habilidades personales que faciliten
la integracin.
Coordinacin con la red de servicios sociales de asistencia (sanidad, empleo, etc.)
Sensibilizacin social, y prevencin de la exclusin y los prejuicios hacia estos
sectores.

2.6. Cooperacin para el desarrollo.

Deteccin de necesidades de los individuos y/o grupos.
Diseo, implementacin y seguimiento de planes de actuacin.
Estudios antropologico-culturales de las poblaciones y su medio ambiente.
Aplicacin de tcnicas de intervencin social en situaciones blicas y de catstrofes.

2.7. Psicologa ambiental.

Fomento de conductas ecolgicamente responsables.
Educacin a la ciudadana en hbitos de preservacin del medio ambiente.
Adaptacin del medio ambiente a las caractersticas de los usuarios (planes de
urbanismo, viviendas adaptadas a necesidades especiales, etc.)
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2.8. Otros sectores emergentes.

Ocio y tiempo libre.
Nuevas tecnologas del ocio y la informacin.
Prevencin de adicciones especficas (ej: internet) y del aislamiento del individuo.
Fomento de una oferta variada , asequible y accesible, de nuevas actividades.
Diseo e intervencin de programas de animacin socio-turstica.

2.9. Formacin en la Intervencin Social.

La necesidad de complementar y retroalimentar la teora y la experiencia prctica en la
intervencin social, impone tratar contenidos transversales (comunes a todos los sectores de
intervencin) y especficos (para cada sector), incluyendo los siguientes contenidos.

Conocimiento del marco normativo, administrativo y organizativo con sus
principales programas y servicios.
Caractersticas psicosociales de los sectores propios de intervencin.
Estrategias y tcnicas ms habituales de intervencin tanto a nivel individual, como
grupal y comunitario.
Modelos tericos de la intervencin social.
Metodologa: planificacin, evaluacin de necesidades, evaluacin de programas.

En cuanto a la clasificacin de la formacin, se puede distinguir entre formacin interna y
externa, dependiendo del alumnado que es objetivo de la misma.

Interna

Formacin en:

Tcnicas de motivacin.
Tcnicas de comunicacin.
Habilidades sociales.
Mtodos y tcnicas estadsticas.
Tcnicas de dinmica de grupos.

Externa

Entrenamiento a profesionales, voluntarios y personal de apoyo.
Entrenamiento a mediadores
Por otra parte se hace necesario incluir una metodologa participativa y terico-prctica, en la
que se incluyan prcticas externas, que complementen adecuadamente a la formacin terica.



TITULADO SUPERIOR. PSICOLOG@
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1.

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO
Dirigir y ejecutar actuaciones de orientacin, informacin, diagnstico y tratamiento
psicolgico en los niveles: individual, grupal, institucional y comunitario. Planificar y
participar en la formulacin de planes, programas y proyectos competencia de la
institucin, a la vez que realizar informes tcnicos relativos al mbito de competencias de la
institucin y para otras instituciones cuando lo precisen o haya derivacin.

2.

ACTIVIDADES PRINCIPALES
2.1. Realizar actividades de planificacin y programacin que sirvan de apoyo tcnico para la
formulacin de planes, programas y proyectos de la institucin.
2.2. Planificar y coordinar la intervencin sobre los individuos y/o grupos objeto de actuacin
de la institucin.
2.3. Formular, dirigir y coordinar proyectos de investigacin y/o actuacin comunitaria.
2.4. Disear y planificar sistemas de evaluacin en la institucin.
2.5. Proponer y formular proyectos sobre nuevas actuaciones en el campo de competencia de la
institucin.
2.6. Intervenir mediante la aplicacin de tcnicas psicolgicas individuales o grupales en los
casos materia de competencia de la institucin.
2.7. Emitir cuantos informes tcnicos de carcter psicosocial se precisen para la institucin.
2.8. Dirigir, coordinar y supervisar la intervencin psicosocial sobre los casos de su
competencia.
2.9. Coordinar y dinamizar grupos mediante las tcnicas profesionales especficas.
2.10 Desarrollar la funcin de supervisin profesional y docente en el mbito de su
competencia profesional.