Elaboracin de anlisis de puesto

Los seis pasos para realizar un anlisis de puestos son:

Paso 1
Determine el uso de la informacin del anlisis de puesto. Empiece por identificar el uso que dar al
informacin, ya que esos determinar el tipo de datos que se rena y la tcnica que utilice para
acerlo.
!l"unas tcnicas como entre#istar a los empleados y pre"untarles en qu consiste el puesto y cules
son sus responsa$ilidades son tiles para redactar las descripciones de puestos y seleccionar los
empleados. %tras tcnicas de anlisis de puestos como el cuestionario de anlisis de posicin que se
descri$e posteriormente no proporcionan la informacin especifica para descripciones de puestos,
pero proporcionan clasificaciones numricas para cada puesto, que se pueden utilizar para
compararlos con propsitos de compensaciones. Por tanto su primer paso es determinar el uso de
informacin del anlisis de puestos. Entonces podr decidir cmo reunir informacin.
Paso &
'ena una informacin pre#ia. ! continuacin, es necesario re#isar informacin pre#ia disponi$le,
como or"ani"ramas, dia"ramas de proceso y descripciones de puestos. Los or"ani"ramas muestran
la forma en que el puesto en cuestin se relaciona con otras posiciones y cuales su lu"ar en la
or"anizacin. En el or"ani"rama de identificar el t(tulo de cada posicin y, por medio de las l(neas
que las conectan, de demostrar quin reporta a quin y con quien se espera que la persona que
ocupa el puesto se comunique.
)n dia"rama de proceso permite una comprensin ms detallada del flu*o de tra$a*o que en la que
se puede o$tener del or"ani"rama. En su forma ms simple, un dia"rama de proceso muestra el
flu*o de datos de entrada y datos de salida del puesto estudiado. En este caso, por e*emplo, se espera
que el empleado de control de in#entario y reci$e in#entario de los pro#eedores, tome las
solicitudes de in#entario de los dos "erentes de planta y proporcione en lo que le solicitan a estos
"erentes, as( como la informacin del estado de los in#entarios actuales.
La descripcin del puesto con consecuente, si e+iste, puede ser un $uen punto a partir del cual
podr(a preparar una descripcin re#isada del puesto.
Paso ,
-eleccione posiciones representati#as para analizarlas. Esto es necesario cuando a mucos puestos
similares por analizar y toma demasiado tiempo el anlisis del puesto por e*emplo las posiciones de
todos los tra$a*adores de ensam$le.
Paso .
'ena informacin del anlisis de puesto. El si"uiente paso es analizar realmente el puesto o$tenido
los datos so$re las acti#idades que in#olucra, la conducta requer(a a los empleados, las condiciones
de tra$a*o y los requerimientos umanos. Para esto de$e utilizarse una o ms tcnicas de anlisis del
puesto.
Paso /
'e#ise la informacin con los participantes. El anlisis del puesto ofrece informacin so$re la a la
naturaleza y funciones del puesto. Este informacin de$e ser #erificada con el tra$a*ador que no
desempe0a y un superior inmediato. Edificar la informacin ayudar a determinar si es correcta, si
est completa y si es fcil de entender para todos in#olucrados. Este paso de re#isin puede
ayudarle a o$tener la aceptacin del ocupante del puesto de los datos del anlisis que se o$tu#ieron,
al darle la oportunidad de modificar la descripcin de las acti#idades que realiza.
Paso 1
Ela$or una descripcin y especificacin del puesto. En la mayor(a de los casos, una descripcin y
especificacin de un puesto son dos resultados concretos del anlisis de la oposicin. La descripcin
del puesto es una relacin por escrito de las acti#idades y responsa$ilidades inerentes al puesto, as(
como de sus caracter(sticas importantes como las condiciones de tra$a*o y los ries"os de se"uridad.
La especificacin del puesto resume las cualidades personales, caracter(sticas, capacidades y
antecedentes requeridos para realizar el tra$a*o, y podr(a ser un documento separado o parte de la
misma descripcin del puesto.
2E'345%L%64!
!nlisis de Puestos.7 procedimiento para determinar las tareas y requisitos de aptitudes de un puesto
y el tipo de personas que se de$e contratar.
Descripcin de puestos.7 lista de las tareas, responsa$ilidades, relaciones de informes, condiciones
de tra$a*o, y responsa$ilidades de super#isin de u puesto producto de un anlisis de puestos.
Especificacin del Puesto.7 listas de los requerimientos umanos del puesto, esto es, la educacin, la
capacidad, personalidad, etc., necesarias otro producto del anlisis de puestos.
E8E3PL%.
%$*eti#o
El presente tra$a*o tiene como o$*eti#o el analizar, re#isar y re"istrar diez anlisis de puestos de la
empresa Ele9tra, as( tam$in ser#ir de $ase para la realizacin de la #aluacin de puestos.
Puestos a !nalizar
6erente de Punto de :enta. -u$"erente Punto de :enta. -u$"erente de ;rdito y ;o$ranza.
8efe de ;artera. 8efe de :entas. ;a*ero Principal. E*ecuti#os <inancieros. ;a*eros
)ni#ersales. :endedores de L(nea =lanca. :endedores de Electrnica.
3todos utilizados para la o$tencin de la informacin
Para poder reca$ar toda la informacin necesaria para la ela$oracin del presente tra$a*o, se
utilizaron los si"uientes mtodos:
%$ser#acin natural: 3ediante constantes #isitas realizadas a las instalaciones de Ele9tra, se
pudieron detectar aspectos de suma importancia.
Entre#ista estandarizada: -e lle#o un cuestionario pre#iamente esta$lecido que permiti una
interaccin entre los ocupantes de los puestos a analizar y los inte"rantes del equipo, reca$ando as(
toda la informacin necesaria para ela$orar los anlisis.
!5>L4-4- DE P)E-2%- DEL 6E'E52E P)52% DE :E52!
4. Descripcin del Puesto
a? 4dentificacin del puesto
5om$re del Puesto: 6erente Punto de :enta <eca: && de <e$rero de &@@A Localizacin
<(sica: %ficinas !dministrati#as )$icacin 8errquica: 5i#el 1 -u$ordinacin: 777777777777777
-uper#isin: -u$"erente de Puntos de :enta -u$"erente de ;rdito y ;o$ranza Borario de
2ra$a*o: Lunes a Domin"o de C:@@ a.m. D &1:@@ p.m.
;on un d(a de descanso a la semana por rotacin
;aracter(sticas especiales: Disponi$ilidad de Borario Disponi$ilidad para cam$iar de
residencia
$? ;ontenido del Puesto
Descripcin 6enrica
El 6erente Punto de :enta se encar"a principalmente de la administracin y super#isin de la
empresa, as( tam$in se encar"ara de una correcta toma de decisiones, re#isin de cuentas #i#as y
#i"ilara que cada uno de los miem$ros de la or"anizacin cumpla con las pol(ticas de la misma.
3antendr una relacin constante con los pro#eedores y se encar"ara de super#isar la apertura y
cierre de empresa.
Descripcin !nal(tica
<unciones
7 !dministracin de la tienda 7 2oma de decisiones 7 'e#isin de cuentas #i#as EEstados
<inancieros, facturas y notas de #enta?. 7 :i"ilar el cumplimiento de las pol(ticas de la empresa 7
!tencin y relacin constante con los pro#eedores 7 -uper#isin de la apertura y cierre de la tienda
7 Pro#eer de erramientas necesarias al personal
2areas
7 Proceso de 'eclutamiento 7 %r"anizar la estructura de la empresa actual y a futuroF como tam$in
de las funciones y los car"os 7 Ela$orar presupuesto 7 !nalizar a la competencia 7 ;onceder
permisos y descansos a los tra$a*adores 7 Ela$oracin del plan de ne"ocios 7 ;on#ocar y realizar
reuniones de tra$a*o 7 ;reacin de estrate"ias para el $uen funcionamiento de la or"anizacin 7
-uper#isin de la ima"en de los tra$a*adores 7 Ela$oracin de propuestas de capacitacin para
me*or desempe0o de los tra$a*adores
44. Especificacin del Puesto
a? 'equisitos mentales
4nerentes
7 4nteli"encia 7 Proacti#o 7 !nal(tico
!dquiridos
7 Escolaridad: Licenciatura af(n al rea econmico administrati#a 7 Dominio del 4dioma 4n"les en
un A@ G 7 2itulo Profesional 7 E+periencia en funciones de $ancos 7 E+periencia en mane*o del
personal 7 ;onocimientos $sicos de computacin EPaquete %ffice? 7 E+periencia: 3(nimo . a0os
en reas similares 7 2res cartas de recomendacin
$? 'equisitos <(sicos
7 E+celente presentacin 7 Edad: &/ D ,/ !0os 7 -e+o: 4ndistinto 7 =uena salud, la cual de$er estar
acreditada con certificado medico 7 3u*eres prue$a de em$arazo. c? 'esponsa$ilidad
7 !dministracin de 'ecursos Bumanos 7 'e#isin de cuentas #i#as 7 !pertura y cierre de la tienda
7 4nformacin confidencial de la empresa 7 2oma adecuada de decisiones 7 -e"uridad de sus
tra$a*adores
d? ;ondiciones de 2ra$a*o
!m$iente de 2ra$a*o
<(sicos
7 4nstalaciones adecuadas 7 4luminacin artificial 7 >rea de tra$a*o limpia 7 :entilacin apropiada
Psicol"icos
7 Estrs La$oral 7 2ensin 5er#iosa
'ies"os de 2ra$a*o
7 !ccidentes de 2rayecto 7 ;a(das o res$alones 7 4nfartos
PE'<4L DEL P)E-2%
Escolaridad: Licenciatura af(n a reas econmico7administrati#o 2itulo Profesional
;onocimientos en 'elaciones Pu$licas ;onocimientos $sicos en computacin EPaquete %ffice?
Edad: &/ D ,/ !0os Estado ci#il: 4ndistinto Lideraz"o 'esponsa$le Bonesto Puntual
Producti#o E+celente presentacin
!5>L4-4- DE P)E-2%- DEL -)=6E'E52E P)52% DE :E52!
4. Descripcin del Puesto
a? 4dentificacin del puesto
5om$re del Puesto: -u$"erente Punto de :enta <eca: && de <e$rero de &@@A Localizacin
<(sica: %ficinas !dministrati#as )$icacin 8errquica: 5i#el & -u$ordinacin: 777777777777777
-uper#isin: 8efe de :entas E*ecuti#os <inancieros ;a*ero principal Borario de 2ra$a*o:
Lunes a Domin"o C:@@ a.m. D &1:@@ p.m. ;on un d(a de descanso a la semana por rotacin
;aracter(sticas especiales: Disponi$ilidad de Borario Disponi$ilidad para cam$iar de residencia
$? ;ontenido del Puesto
Descripcin 6enrica
El -u$"erente Punto de :enta se encar"a del control de los in#entarios y se ase"urara que la
mercanc(a se encuentre en $uenas condiciones, #erificara el corte de ca*a diario, #i"ilara y
autorizara la apertura de las #entanillas de los ca*eros. Descripcin !nal(tica
<unciones
7 ;ontrol de in#entario selecti#o 7 -uper#isin de su$ordinados 7 :erificar corte de ca*a diario 7
'e#isin de la mercanc(a 7 ;equeo diario de la documentacin 7 :i"ilar y autorizar la apertura de
las #entanillas de los ca*eros 7 ;equeo de asistencia y orarios de entrada y salida de su$ordinados
2areas
7 Dotacin de insumos internos 7 ;oordinar pro"ramas de capacitacin 7 'e#isin de los
e+pedientes de los empleados 7 -uministro de productos 7 Ela$orar presupuesto 7 !ltas y $a*as de
acti#os 7 Ela$orar iniciati#as para la promocin de mercanc(a 7 En ausencia del 6erente asume la
responsa$ilidad de las funciones del mismo
44. Especificacin del Puesto
a? 'equisitos mentales
4nerentes
7 4nteli"encia 7 !nal(tico
!dquiridos
7 Escolaridad: Licenciatura af(n al rea econmico administrati#a 7 ;onocimientos $sicos de
computacin EPaquete %ffice? 7 ;onocimientos $sicos en ;onta$ilidad E;ar"os y !$onos? 7
E+periencia: 3(nimo , a0os en reas similares 7 2res cartas de recomendacin
$? 'equisitos <(sicos
7 E+celente presentacin 7 Edad: &/ D ,/ !0os 7 -e+o: 4ndistinto 7 =uena salud, la cual de$er estar
acreditada con certificado mdico 7 3u*eres prue$a de em$arazo.
c? 'esponsa$ilidad
7 4n#entarios 7 'ecursos 3onetarios 7 4nformacin confidencial de la Empresa 7 Equipo de 2ra$a*o
d? ;ondiciones de 2ra$a*o
!m$iente de 2ra$a*o
<(sicos
7 4nstalaciones adecuadas 7 4luminacin artificial 7 >rea de tra$a*o limpia 7 :entilacin apropiada
Psicol"icos
7 Estrs La$oral 7 2ensin 5er#iosa
'ies"os de 2ra$a*o
7 !ccidentes de 2rayecto 7 ;a(das o res$alones
PE'<4L DEL P)E-2%
Escolaridad: Licenciatura af(n a reas econmico7administrati#o ;onocimientos $sicos en
computacin EPaquete %ffice? ;onocimientos $sicos en ;onta$ilidad E;ar"os y !$onos?
Edad: &/ D ,/ !0os Estado ci#il: 4ndistinto Lideraz"o 'esponsa$le Bonesto Puntual
Producti#o E+celente presentacin
!5>L4-4- DE P)E-2%- DEL -)=E6E'E52E DE ;'HD42% I ;%='!5J!
4. Descripcin del Puesto
a? 4dentificacin del puesto
5om$re del Puesto: -u$"erente de ;rdito y ;o$ranza <eca: && de <e$rero de &@@A
Localizacin <(sica: %ficinas de ;rdito y ;o$ranza )$icacin 8errquica: 5i#el &
-u$ordinacin: 6erente Punto de :entas -uper#isin: 8efe de ;artera Borario de 2ra$a*o:
Lunes a Domin"o de C:@@ a.m. a &1:@@ p.m.
;on un d(a de descanso a la semana por rotacin
;aracter(sticas especiales: Disponi$ilidad de Borario Disponi$ilidad para cam$iar de
residencia
$? ;ontenido del Puesto
Descripcin 6enrica
El -u$"erente de ;rdito y ;o$ranza esta encar"ado de la autorizacin y control de crditos,
control de co$ros as( tam$in realizara un cequeo de la documentacin y super#isar que el 8efe de
;artera desempe0e correctamente sus funciones.
Descripcin !nal(tica
<unciones
7 !utorizacin de ;rditos 7 ;ontrol de co$ros 7 ;ontrol de crditos 7 -uper#isin del 8efe de
;artera 7 ;equeo diario de la documentacin 7 'endicin de cuentas al 6erente Punto de :enta
2areas
7 Ela$oracin de estrate"ias de co$ranza
44. Especificacin del Puesto
a? 'equisitos mentales
4nerentes
7 4nteli"encia 7 Proacti#o 7 !nal(tico
!dquiridos
7 Escolaridad: Preparatoria o =acillerato terminado 7 ;onocimientos $sicos de computacin
EPaquete %ffice? 7 E+periencia: 3(nimo . a0os en reas similares 7 2res cartas de recomendacin
$? 'equisitos <(sicos
7 E+celente presentacin 7 -e+o: 4ndistinto 7 Edad: &/ a ,/ a0os 7 =uena salud, acreditada con
certificado medico
c? 'esponsa$ilidad
7 'ecursos 3onetarios 7 4nformacin confidencial de la empresa 7 2oma adecuada de decisiones 7
-e"uridad de sus tra$a*adores 7 Equipo de 2ra$a*o
d? ;ondiciones de 2ra$a*o
!m$iente de 2ra$a*o
<(sicos
7 4nstalaciones adecuadas 7 4luminacin artificial y natural 7 >rea de tra$a*o limpia 7 :entilacin
apropiada
Psicol"icos
7 Estrs La$oral 7 2ensin ner#ioso
'ies"os de 2ra$a*o
7 !ccidentes de 2rayecto 7 ;a(das
PE'<4L DEL P)E-2%
Escolaridad: ;onocimientos af(n del rea de econmico7administrati#o ;onocimientos $sicos
de computacin EPaquete %ffice? Edad: &/ a ,/ a0os -e+o: 4ndistinto 'esponsa$le
Puntual Bonesto Producti#o Disponi$ilidad de orario E+celente presentacin
!5>L4-4- DE P)E-2%- DEL 8E<E DE ;!'2E'!
4. Descripcin del Puesto
a? 4dentificacin del puesto
5om$re del puesto: 8efe de ;artera <eca: && de <e$rero de &@@A Localizacin <(sica:
%ficinas de ;rdito y ;o$ranza )$icacin 8errquica: 5i#el , -u$ordinacin: -u$"erente de
;rdito y ;o$ranza -uper#isin: 77777777777777777777777 Borario de 2ra$a*o: Lunes a Domin"o
de C:@@ a.m. a &1:@@ p.m.
;on un d(a de descanso a la semana por rotacin
;aracter(sticas especiales: Disponi$ilidad de Borario Disponi$ilidad para cam$iar de
residencia
$? ;ontenido del Puesto
Descripcin 6enrica
El encar"ado de este puesto de$er de car"ar la ruta del d(a en cuanto a co$ranza, es decir acudir a
cada una de las casas que le fueron asi"nadas a realizar acti#idades de co$ranza, as( tam$in se
encar"ara de la in#esti"acin de los clientes que acuden a solicitar crditos a Ele9tra.
Descripcin !nal(tica
<unciones
7 ;ar"ar la ruta del d(a en cuanto a co$ranzas, en relacin a la zona asi"nada 7 Llenar zonas de
co$ranza compactas 7 4n#esti"acin de clientes solicitantes de crdito 7 'endicin de cuentas al
-u$"erente de ;rdito y co$ranza 7 'e"istro de operaciones del d(a en relacin a las co$ranzas
2areas
7 4n#itacin de clientes a adquirir crditos 7 'e#isin de certificacin de los costos en l(nea 7 ;u$rir
la cuota de co$ranza semanal
44. Especificacin del Puesto
a? 'equisitos mentales
4nerentes
7 4nteli"encia 7 Proacti#o
!dquiridos
7 Escolaridad: Preparatoria o =acillerato terminado 7 ;onocimientos $sicos en computacin
EKord, E+cel? 7 E+periencia: 3(nimo & a0os en reas similares 7 2res cartas de recomendacin
$? 'equisitos <(sicos
7 E+celente presentacin 7 -e+o: 4ndistinto 7 Edad: &/ a ,/ a0os 7 =uena salud, acreditada con
certificado medico
c? 'esponsa$ilidad
7 'ealizar las co$ranzas que se le an asi"nad por zona 7 'endicin de cuentas al -u$"erente de
;rdito y ;o$ranza 7 'e"istro de los co$ros realizados por d(a 7 Equipo de tra$a*o: Palm
d? ;ondiciones de 2ra$a*o
!m$iente de 2ra$a*o
<(sicos
7 Pol#o 7 Llu#ias 7 !ire 7 <r(o o calor
Psicol"icos
7 Estrs La$oral 7 2ensin ner#iosa
'ies"os de 2ra$a*o
7 !ccidentes de 2rayecto 7 ;a(das
PE'<4L DEL P)E-2%
Escolaridad: Preparatoria o $acillerato terminado ;onocimientos: En pro"ramas $sicos de
computacin EKord, E+cel? Edad: &/ a ,/ a0os -e+o: 4ndistinto 'esponsa$le Puntual
Bonesto Entusiasta Perse#erante Disponi$ilidad de orario E+celente presentacin
!5>L4-4- DE P)E-2%- DEL ;!8E'% P'45;4P!L
4. Descripcin del Puesto
a? 4dentificacin del puesto
5om$re del puesto: ;a*ero Principal <eca: && de <e$rero de &@@A Localizacin <(sica:
=un9er )$icacin 8errquica: 5i#el , -u$ordinacin: -u$"erente de Punto de :enta
-uper#isin: ;a*eros )ni#ersales Borario de 2ra$a*o: Lunes a Domin"o de C:@@ a.m. a &1:@@
p.m.
;on un d(a de descanso a la semana por rotacin
;aracter(sticas especiales: Disponi$ilidad de Borario Disponi$ilidad para cam$iar de
residencia
$? ;ontenido del Puesto
Descripcin 6enrica
El ;a*ero Principal se encar"a del control de la ca*a principal y las ca*as uni#ersalesF re"istrara
todas las operaciones financieras que se realicen en el d(a y de$er mantener informado al
-u$"erente Punto de :enta so$re los mo#imientos realizados, as( tam$in estar encar"ado del
res"uardo de documentos operati#os y ceques.
Descripcin !nal(tica
<unciones
7 ;ontrol de ca*a principal 7 -uper#isin de ;a*as )ni#ersales 7 'e"istro de mo#imientos de ca*a 7
%rdenar, clasificar y controlar el paquete operati#o Een#(os, transferencias, ser#icios, a$onos,
compras con tar*eta de crdito? 7 'ealizar el arqueo de ca*a al final del d(a 7 'endir cuentas al
-u$"erente Punto de :enta so$re los mo#imientos de ca*a realizados durante el d(a 7 'es"uardo de
ceques, monedas de plata, documentos operati#os EEle9tro$onos, Ele9tro#ales y Ele9tropesos?
2areas
7 ;ompro$ar el adecuado funcionamiento del sistema de alarma 7 'e#isin de terminales, equipo de
computo y equipo accesorio 7 -uper#isin de limpieza del =un9er
44. Especificacin del Puesto
a? 'equisitos mentales
4nerentes
7 4nteli"encia 7 Proacti#o
!dquiridos
7 Escolaridad: Licenciatura af(n al rea econmico7administrati#o 7 ;onocimientos $sicos en
computacin EPaquete %ffice? 7 E+periencia: 3(nimo & a0os en reas similares 7 2res cartas de
recomendacin
$? 'equisitos <(sicos
7 E+celente presentacin 7 -e+o: 4ndistinto 7 Edad: &/ a ,/ a0os 7 =uena salud, acreditada con
certificado medico
c? 'esponsa$ilidad
7 'ecursos monetarios 7 'e"istr de operaciones financieras 7 'es"uardo de documentos operati#os,
ceques y monedas de plata 7 Equipo de 2ra$a*o
d? ;ondiciones de 2ra$a*o
!m$iente de 2ra$a*o
<(sicos
7 4nstalaciones adecuadas 7 4luminacin artificial y natural 7 >rea de tra$a*o limpia 7 :entilacin
apropiada
Psicol"icos
7 Estrs La$oral 7 2ensin ner#iosa
'ies"os de 2ra$a*o
7 !ccidentes de 2rayecto 7 ;a(das
PE'<4L DEL P)E-2%
Escolaridad: Licenciatura af(n al rea Econmico D !dministrati#a ;onocimientos $sicos en
computacin Epaquete office? ;onocimientos $sicos en conta$ilidad, tales como el re"istro
car"os y a$onos Edad: &/ a ,/ a0os -e+o: 4ndistinto 'esponsa$le Puntual Bonesto
Disponi$ilidad de orario E+celente presentacin
!5>L4-4- DE P)E-2%- DEL E8E;)24:% <45!5;4E'%
4. Descripcin del Puesto
a? 4dentificacin del puesto
5om$re del Puesto: E*ecuti#o <inanciero <eca: && de <e$rero de &@@A Localizacin <(sica:
%ficinas administrati#as )$icacin 8errquica: 5i#el , -u$ordinacin: -u$"erente Punto de
:enta -uper#isin: 7777777777777777777777 Borario de 2ra$a*o: Lunes a Domin"o de C:@@ a.m. a
&1:@@ p.m.
;on un d(a de descanso a la semana por rotacin
;aracter(sticas especiales: Disponi$ilidad de Borario Disponi$ilidad para #ia*ar
$? ;ontenido del Puesto
Descripcin 6enrica
El E*ecuti#o financiero se encar"ara principalmente de Le#antar -olicitudes de l(neas de crdito,
se"uros de #ida y se"uros automotrices, tam$in realizara la apertura de cuentas de !orro y
proporcionara informes a los clientes so$re los productos de Ele9tra y de los ser#icios que $rinda el
=anco !zteca.
Descripcin !nal(tica
<unciones
7 Le#antar solicitud de l(neas de crdito, apertura de cuentas de in#ersin, se"uros de #ida y se"uros
automotrices. 7 !pertura de ;uentas de !orro 7 Proporcionar informes a los clientes so$re los
productos 7 Proporcionar informes so$re los ser#icios que presta el =anco !zteca 7 Entre"a de
2ar*eta de ;rdito a los clientes 7 !sesorar al cliente en relacin a :idama+, :adafamiliar,
:ida"uardadito, -e"uro de autos y colocacin de crdito empresarial.
2areas
7 %tor"ar de &@ a &/ crditos automotrices por semana 7 ;olocar terminales punto de :enta 7
!ctualizacin de documentacin de clientes
44. Especificacin del Puesto
a? 'equisitos mentales
4nerentes
7 !nal(tico 7 4nteli"encia 7 Proacti#o
!dquiridos
7 Escolaridad: Licenciatura af(n al >rea Econmico !dministrati#a 7 ;onocimientos $sicos en
computacin, tales como Kord y E+cel 7 E+periencia m(nima de & a0os en reas similares. 7 ,
;artas de 'ecomendacin
$? 'equisitos <(sicos
7 E+celente presentacin 7 -e+o: 4ndistinto 7 Edad: &/ a ,/ a0os 7 =uena salud, acreditada con
certificado medico
PE'<4L DEL P)E-2%
Escolaridad: Licenciatura af(n al rea Econmico D !dministrati#a ;onocimientos: En
pro"ramas $sicos de computacin tales como Kord y E+cel ;onocimientos $sicos en
conta$ilidad, tales como el re"istro car"os y a$onos Edad: &/ a ,/ a0os -e+o: 4ndistinto
'esponsa$le Puntual Bonesto Disponi$ilidad de orario E+celente presentacin
!5>L4-4- DE P)E-2%- DEL :E5DED%' DE ELE;2'%54;!
. Descripcin del Puesto
? 4dentificacin del puesto
5om$re del Puesto: :endedor de Electrnica <eca: && de <e$rero de &@@A Localizacin
<(sica: 4nstalaciones de la tienda Eelectrnica? )$icacin 8errquica: 5i#el . -u$ordinacin:
8efe de :entas -uper#isin: 777777777777777 Borario de 2ra$a*o: Lunes a Domin"o de C:@@ a.m.
D &1:@@ p.m.
;on un d(a de descanso a la semana por rotacin
;aracter(sticas especiales: Disponi$ilidad de Borario Disponi$ilidad para cam$iar de
residencia
? ;ontenido del Puesto
Descripcin 6enrica
El ocupante de este puesto se encar"ara de la #enta y promocin de productos de acuerdo a lo
esta$lecido en el L;urso especificaciones de los productos de electrnicaM, tratando de cu$rir las
e+pectati#as y necesidades del cliente a tra#s de la atencin y ser#icio directo, persuadiendo a este
a realizar la compra del producto para as( acer el cierre de la #enta.
Descripcin !nal(tica
<unciones
7 :enta de 3ercanc(a de L(nea de Electrnica 7 !tencin y ser#icio directo al cliente 7 %rientar al
cliente so$re el uso del producto, dando una li"era introduccin del manual de usuario 7 4nformar al
cliente so$re crditos autofacil, crdito ipoteca, prestamos. 7 -aludo y reci$imiento cordial al
cliente 7 4nformar al cliente so$re crditos autofacil, crdito ipoteca, prestamos. 7 Portar uniforme
dando una $uena impresin 7 %rientar y asesorar al cliente 7 E+pedir notas de #enta o facturas 7
;errar #entas
2areas
7 %tor"ar a personas tr(pticos, folletos, re#istas, so$re ofertas y promociones 7 %frecer producto
adicional 7 %frecer producto de otra l(nea en caso de que el #endedor de la otra l(nea no se
encuentre.
. Especificacin del Puesto
? 'equisitos mentales
4nerentes
7 4nteli"encia 7 Proacti#o
!dquiridos
7 Escolaridad: Preparatoria o equi#alente 7 ;onocimientos $sicos de computacin EPaquete %ffice?
7 E+periencia: En :entas. 7 2res cartas de recomendacin
? 'equisitos <(sicos
7 E+celente presentacin 7 Edad: &@ D ,/ !0os 7 -e+o: 3asculino 7 ;omple+in: 3edia 7 =uena
salud, la cual de$er estar acreditada con certificado medico
? 'esponsa$ilidad
7 'e"istrar correctamente las #entas realizadas 7 'e#isar la mercanc(a antes de entre"arla al cliente 7
Entre"a de mercanc(a en $uen estado en las manos del cliente 7 3antener en e+celentes condiciones
el rea asi"nada 7 Dar notas de crdito y contado al 8efe de :entas
? ;ondiciones de 2ra$a*o
!m$iente de 2ra$a*o
<(sicos
7 4nstalaciones adecuadas 7 4luminacin artificial 7 :entilacin apropiada
Psicol"icos
7 Estrs La$oral 7 Presin de tra$a*o
'ies"os de 2ra$a*o
7 !ccidentes de 2rayecto 7 ;a(das o res$alones 7 2orceduras
PE'<4L DEL P)E-2%
Escolaridad: Preparatoria o =acillerato terminados Edad: &@ D ,/ !0os -e+o: 3asculino
Estado ci#il: ;asado E+periencia en :entas Disponi$ilidad de orario !cti#o 'esponsa$le
Deseos de -uperacin Bonesto Puntual E+celente presentacin <acilidad de pala$ra
!5>L4-4- DE P)E-2%- DEL :E5DED%' DE L45E! =L!5;!
. Descripcin del Puesto
? 4dentificacin del puesto
5om$re del Puesto: :endedor de L(nea =lanca <eca: && de <e$rero de &@@A Localizacin
<(sica: 4nstalaciones de la tienda El(nea $lanca? )$icacin 8errquica: 5i#el . -u$ordinacin:
8efe de :entas -uper#isin: 7777777777777 Borario de 2ra$a*o: Lunes a Domin"o de C:@@ a.m. D
&1:@@ p.m.
;on un d(a de descanso a la semana por rotacin
;aracter(sticas especiales: Disponi$ilidad de Borario Disponi$ilidad para cam$iar de
residencia
? ;ontenido del Puesto
Descripcin 6enrica
El ocupante de este puesto se encar"ara de dar la #enta y promocin de los producto de acuerdo a lo
esta$lecido en el L;urso especificaciones de los productos de l(nea $lancaM, tratando de cu$rir las
e+pectati#as y necesidades del cliente a tra#s de la atencin y ser#icio directo, persuadiendo a este
a realizar la compra del producto para as( acer el cierre de la #enta.
Descripcin !nal(tica
<unciones
7 :enta de 3ercanc(a de L(nea =lanca 7 %rientar al cliente so$re el uso del producto, dando una
li"era introduccin del manual de usuario 7 4nformar al cliente so$re crditos autofacil, crdito
ipotecario, y prstamos. 7 !tencin y ser#icio directo al cliente 7 -aludo y reci$imiento cordial al
cliente 7 Portar uniforme dando una $uena impresin 7 %rientar y asesorar al cliente 7 E+pedir notas
de #enta o facturas 7 ;errar #entas
2areas
7 %tor"ar a personas tr(pticos, folletos, re#istas, so$re ofertas y promociones 7 %frecer producto
adicional 7 %frecer producto de otra l(nea en caso de que el #endedor de la otra l(nea no se
encuentre.
. Especificacin del Puesto
$? 'equisitos mentales
4nerentes
7 4nteli"encia 7 Proacti#o !dquiridos
7 Escolaridad: Preparatoria o =acillerato terminado 7 ;onocimientos $sicos de computacin
EPaquete %ffice? 7 E+periencia: En :entas. 7 2res cartas de recomendacin
$? 'equisitos <(sicos
7 E+celente presentacin 7 Edad: &@ D ,/ !0os 7 -e+o: 3asculino 7 ;omple+in: 3edia 7 =uena
salud, la cual de$er estar acreditada con certificado medico
$? 'esponsa$ilidad
7 'e"istrar correctamente las #entas realizadas 7 'e#isar la mercanc(a antes de entre"arla al cliente 7
Entre"a de mercanc(a en $uen estado en las manos del cliente 7 3antener en e+celentes condiciones
el rea asi"nada 7 ;orrecta impresin de las facturas de #enta 7 Dar notas de crdito y contado al
8efe de :entas $? ;ondiciones de 2ra$a*o
!m$iente de 2ra$a*o
<(sicos
7 4nstalaciones adecuadas 7 4luminacin artificial 7 :entilacin apropiada
Psicol"icos
7 Estrs La$oral 7 Presin de tra$a*o
'ies"os de 2ra$a*o
7 !ccidentes de 2rayecto 7 ;a(das o res$alones 7 2orceduras
PE'<4L DEL P)E-2%
Escolaridad: Preparatoria o equi#alente Edad: &@ D ,/ !0os -e+o: 3asculino Estado
ci#il: Preferentemente ;asado E+periencia en :entas Disponi$ilidad de orario !cti#o
Entusiasta y con deseos de superacin 'esponsa$le Bonesto Puntual E+celente
presentacin <acilidad de pala$ra
!5>L4-4- DE P)E-2%- DEL 8E<E DE :E52!-
. Descripcin del Puesto
$? 4dentificacin del puesto
5om$re del Puesto: 8efe de :entas <eca: && de <e$rero de &@@A Localizacin <(sica:
4nstalaciones de la tienda )$icacin 8errquica: 5i#el , -u$ordinacin: -u$"erente Punto de
:enta -uper#isin: :endedor de Linea =lanca :endedor de Electrnica :endedor de
3ue$ler(a Borario de 2ra$a*o: Lunes a Domin"o de C:@@ a.m. D &1:@@ p.m.
;on un d(a de descanso a la semana por rotacin
;aracter(sticas especiales: Disponi$ilidad de Borario Disponi$ilidad para cam$iar de
residencia 2omar el cursos de especificaciones de la l(neas de productos
$? ;ontenido del Puesto
Descripcin 6enrica
El ocupante de este puesto se encar"ara de lle#ar un control y re"istro de todas las requisiciones,
solicitando ayuda a los #endedores para la car"a y descar"a de las mercanc(as, re#isando que estas
se encuentren en $uen estado para su #enta posterior, tam$in e+pedir y notificara al su$"erente
permisos del personal a su car"o adems de acer los requerimientos de material para su rea.
Descripcin !nal(tica
<unciones
7 ;ontrol y re"istro de entradas y salidas de 3ercanc(a. 7 E+pedir requisiciones necesarias para el
a$astecimiento del punto de #enta 7 :i"ilar al personal a su car"o 7 -olicitar los medios necesarios
para la car"a y descar"a de la mercanc(a 7 'e#isin de las mercanc(as antes de lle#arlas al aparador.
2areas
7 'eci$ir mercanc(a de los almacenes 7 ;lasificar mercanc(a por l(nea 7 !tencin al cliente en caso
necesario 7 Distri$uir entre los #endedores re#istas, folletos y tr(pticos para la promocin de los
productos e+istentes.
. Especificacin del Puesto
? 'equisitos mentales
4nerentes 7 4nteli"encia 7 Proacti#o
!dquiridos
7 Escolaridad: Licenciatura af(n al rea econmico administrati#a 7 ;onocimientos $sicos de
computacin EPaquete %ffice? 7 E+periencia en :entas. 7 2res cartas de recomendacin
? 'equisitos <(sicos
7 E+celente presentacin 7 Edad: &/ D ,/ !0os 7 -e+o: 3asculino 7 ;omple+in: 3edia 7 =uena
salud, la cual de$er estar acreditada con certificado medico
? 'esponsa$ilidad
7 3antener el orden y control de los in#entarios 7 'e#isar la mercanc(a antes de in"resarla al
in#entario 7 E+i"ir a los #endedores el cuidado de las mercanc(as 7 -uper#isar las e+celentes
condiciones el punto de #enta 7 %rdenar y arci#ar los documentos a su car"o
? ;ondiciones de 2ra$a*o
!m$iente de 2ra$a*o
<(sicos
7 4nstalaciones adecuadas 7 4luminacin artificial 7 >rea de tra$a*o limpia 7 :entilacin apropiada
Psicol"icos
7 Estrs La$oral 7 Presin de tra$a*o en cuanto a metas
'ies"os de 2ra$a*o
7 !ccidentes de 2rayecto 7 ;a(das o res$alones 7 2orceduras
PE'<4L DEL P)E-2%
Escolaridad: Licenciatura a fin al rea econmico administrati#a Edad: &/ D ,/ !0os -e+o:
3asculino Estado ci#il: Preferentemente ;asado E+periencia en :entas Disponi$ilidad de
orario !cti#o 'esponsa$le Bonesto Puntual E+celente presentacin <acilidad de
pala$ra
!5>L4-4- DE P)E-2%- DE ;!8E'%- )54:E'-!LE-
4:. Descripcin del Puesto
? 4dentificacin del puesto
5om$re del Puesto: ;a*ero )ni#ersal <eca: && de <e$rero de &@@A Localizacin <(sica:
=un9er )$icacin 8errquica: 5i#el . -u$ordinacin: ;a*ero Principal -uper#isin:
7777777777777 Borario de 2ra$a*o: Lunes a Domin"o de C:@@ a.m. D &1:@@ p.m.
;on un d(a de descanso a la semana por rotacin
;aracter(sticas especiales: Disponi$ilidad de Borario Disponi$ilidad para cam$iar de
residencia
? ;ontenido del Puesto
Descripcin 6enrica
El ocupante de este puesto se encar"ara de dar la #enta y promocin de los producto de acuerdo a lo
esta$lecido en el L;urso especificaciones de los productos de l(nea $lancaM, tratando de cu$rir las
e+pectati#as y necesidades del cliente a tra#s de la atencin y ser#icio directo, persuadiendo a este
a realizar la compra del producto para as( acer el cierre de la #enta.
Descripcin !nal(tica
<unciones
7 !tender al cliente de acuerdo a sus necesidades 7 'ealizar car"os y a$onos a cuentas 7 Pa"o de
En#(os EDinero E+press y Kestern )nion? 7 E*ecutar transferencias $ancarias 7 !pertura de cuentas
7 'etiro de Depsitos 7 'endimiento de cuentas al ca*ero principal
2areas
7 !rci#ar paquetes operati#os 7 4n"resar reci$os 7 Limpieza de =un9er
4:. Especificacin del Puesto
$? 'equisitos mentales
4nerentes
7 4nteli"encia 7 Proacti#o !dquiridos
7 Escolaridad: Preparatoria o =acillerato terminado 7 ;onocimientos =sicos de computacin
EPaquete %ffice? 7 E+periencia en ;a*a
$? 'equisitos <(sicos
7 E+celente presentacin 7 Edad: &@ D ,/ !0os 7 -e+o: <emenino 7 =uena salud, la cual de$er estar
acreditada con certificado medico
$? 'esponsa$ilidad
7 'ecursos monetarios 7 Equipo de 2ra$a*o 7 E+pedicin de compro$antes de retiros y depsitos
$? ;ondiciones de 2ra$a*o
!m$iente de 2ra$a*o
<(sicos
7 4nstalaciones adecuadas 7 4luminacin artificial 7 >rea de tra$a*o limpia 7 :entilacin apropiada
Psicol"icos
7 Estrs La$oral 7 Presin de tra$a*o
'ies"os de 2ra$a*o
7 !ccidentes de 2rayecto
PE'<4L DEL P)E-2%
Escolaridad: Preparatoria o =acillerato terminado Edad: &@ D ,/ !0os -e+o: <emenino
Estado ci#il: -oltera E+periencia en ;a*a Disponi$ilidad de orario !cti#o Entusiasta
Deseos de superacin 'esponsa$le Bonesto Puntual E+celente presentacin