So thang 01 nam 2011

18
TRUNG TAM KY THUAT TCLCL 3
va Xuan Tan Mao
Chuc Mng nam Mi 2011
LEAN 6 SIGMA
NHNG NGI THC HIEN BAN TIN:
Ts.Nguyen Hu Thien
vi s cong tac cua:
Pham Thanh Dieu
Ts.ang Minh Trang
5 quan iem phat trien kinh te-xa hoi 2011-2015 : (1) Phat trien nhanh gan
lien vi phat trien ben vng, phat trien ben vng la yeu cau xuyen suot trong Chien
lc. (2) oi mi ong bo, phu hp ve kinh te va chnh tr v muc tieu xay dng
nc Viet Nam xa hoi chu ngha dan giau, nc manh, dan chu, cong bang, van
minh. (3) M rong dan chu, phat huy toi a nhan to con ngi, coi con ngi la
chu the, nguon lc chu yeu va la muc tieu cua s phat trien. (4) Phat trien manh
me lc lng san xuat vi trnh o khoa hoc, cong nghe ngay cang cao ong thi
hoan thien quan he san xuat va the che kinh te th trng nh hng xa hoi chu
ngha. (5) Kien tr xay dng nen kinh te oc lap t chu ngay cang cao trong ieu
kien hoi nhap quoc te ngay cang sau rong.
3 khau ot pha: (1) Hoan thien the che kinh te th trng nh hng xa hoi
chu ngha, trong tam la tao lap moi trng canh tranh bnh ang va cai cach hanh
chnh. (2) Phat trien nhanh nguon nhan lc, nhat la nguon nhan lc chat lng
cao, tap trung vao viec oi mi can ban va toan dien nen giao duc quoc dan; gan
ket chat che phat trien nguon nhan lc vi phat trien va ng dung khoa hoc, cong
nghe. (3) Xay dng he thong ket cau ha tang ong bo vi mot so cong trnh hien
ai, tap trung vao he thong giao thong va ha tang o th ln.
oi mi mo hnh tang trng va c cau lai nen kinh tet chu yeu phat trien
theo chieu rong sang phat trien hp ly gia chieu rong va chieu sau; va m rong
quy mo , v a chu tro ng na ng cao cha t l ng, hie u qua , tnh be n v ng; t ta ng tr ng
chu yeu da vao tang von au t, khai thac tai nguyen va s dung lao ong gia re
sang tang trng chu yeu do ap dung tien bo khoa hoc, cong nghe, nguon nhan
lc chat lng cao, nang cao nang suat lao ong va chat lng san pham, phat
trien cong nghiep, nong nghiep, dch vu cong nghe cao, co gia tr gia tang va sc
canh tranh ln gan vi phat trien kinh te tri thc; gan ket chat che phat trien kinh
te vi thc hien tien bo va cong bang xa hoi, bao ve moi trng...
Trch Bao cao ve cac van kien ai hoi XI cua ang.
01
05
23
09
klNB 1E - XA B0l 2011
Ngh[ quyet quuc hui ve hat trien
kinh te-xa hui 2011
PBA1 1RlEN BEN vtNB
Phat trien nhanh va ben vung
la quan diem xuyen suut trung
chien luuc hat trien k1-XB cua
dat nuuc ta
1RA0 B0l klNB NBBlEH
Nhung su du ve Lean
6 Sigma va nhung dieu chua ru
6 Sigma Prujet Ruadma - R BHAlC v
Buung dan Banh gia va khau sat
Lean6sigma su dung Su du chuui gia
tr[ (vSH)
ky thuat Lean va cac cung cu
trung Lean
LEAN 6 SlBHA
Cun duung thanh cung cua 1uyuta
ky thuat Cung Nghie tien tui
the ky 21
So thang 01 nam 2011 18 TRUNG TAM KY THUAT TCLCL 3
c tin Ts.Nguyen Hu Thien, nguyen Tong
cu c tr ng, To ng cu c Tie u chua n o l ng Cha t
lng (Bo Khoa hoc va Cong nghe), sang lap
vie n LEAN SIX SIGMA NETWORK v a c Chu
tch nc tang thng Huan chng Lao ong
hang Nh, xin gi en Tien s li chuc mng
nong nhiet nhat.
Chuc mng
ai hoi ang lan th XI
1
KNH TE-XA HO 2011
I. anh gia tnh hnh thc
hien ke hoach phat trien
kinh te-xa hoi nam 2010
Ke hoach phat trien kinh te-xa
hoi nam 2010 c thc hien trong
boi canh at n c ta pha i o i mat vi
nhieu kho khan, thach thc do tac
ong bat li t cuoc khung hoang
tai chnh, suy thoai kinh te toan cau
va thien tai, dch benh. Nhng vi s
no lc cua ca he thong chnh tr, cac
nganh, cac cap, cua nhan dan va
cong ong doanh nghiep, chung ta
at c phan ln cac ch tieu theo
Ngh quyet cua Quoc hoi.
Tong the v mo nhn chung on
nh, kinh te phuc hoi kha nhanh va
on nh, tang trng kinh te (GDP)
c at 6,7%, xuat khau c tang
19,1%, cao hn 3 la n so v i ke
hoach; an sinh va phuc li xa hoi
c cham lo tot hn; quoc phong
va an ninh c gi vng, trat t,
an toan xa hoi c bao am; cong
ta c ca i ca ch ha nh chnh tie p tu c
c ay manh; cong tac oi ngoai,
hp tac quoc te at nhieu ket qua
tch cc, v the cua Viet Nam tren
trng quoc te c nang cao. Ket
qua cu a na m 2010 a go p pha n
quan trong vao viec hoan thanh Ke
hoa ch pha t trie n kinh te-xa ho i 5
nam 2006-2010.
Tuy nhien, nen kinh te van con
nh ng ha n che , ye u ke m cha m
c khac phuc. Kinh te tang trng
nhng thieu tnh ben vng; c cau
kinh te chuyen dch cham; c s ha
tang con yeu kem; hieu qua au t
tha p; nha p sie u co n l n; bo i chi nga n
sach cao, tiem an nguy c lam phat
cao tr lai; mot so van e xa hoi bc
xuc cham c giai quyet; tnh trang
o nhie m mo i tr ng co n nghie m
trong. i song mot bo phan nhan
dan, nhat la vung sau, vung xa,
vung ong bao dan toc thieu so con
nhieu kho khan...
II. Muc tieu va cac ch tieu
chu yeu nam 2011
1. Muc tieu tong quat
Ta ng tnh o n nh kinh te v mo va
kiem soat lam phat gan vi oi mi
mo hnh tang trng va chuyen oi
c cau nen kinh te; phan au at toc
o tang trng cao hn nam 2010,
nang cao chat lng, hieu qua va
sc canh tranh cua nen kinh te; bao
am an sinh va phuc li xa hoi, cai
thie n i so ng nha n da n; gi v ng o n
nh chnh tr; tiep tuc cung co quoc
phong; bao am an ninh, trat t, an
toan xa hoi; nang cao hieu qua cong
tac oi ngoai va hoi nhap quoc te.
2. Cac ch tieu chu yeu
a) Cac ch tieu kinh te:
- Tong san pham trong nc (GDP)
tang 7-7,5% so vi nam 2010;
- Tong kim ngach xuat khau tang
10% so vi nam 2010. Nhap sieu
kho ng v t qua 18% kim nga ch
xuat khau.
- To ng nguo n vo n a u t pha t trie n
toa n xa ho i ba ng khoa ng 40% GDP.
- Ch so gia tieu dung tang khong
qua 7%.
b) Cac ch tieu xa hoi:
- Tuyen mi ai hoc, cao ang tang
6,5%; trung cap chuyen nghiep tang
10%; cao ang nghe va trung cap
nghe tang 16,5%.
- Mc giam ty le sinh la 0,2 %o.
- Ta o vie c la m cho 1,6 trie u lao o ng,
trong o a 8,7 van lao ong i lam
viec nc ngoai.
- Gia m ty le ho nghe o 2% theo chua n
ngheo mi; rieng 62 huyen ngheo
giam 4%.
- 4% so xa a t ca c tie u ch no ng tho n
mi. - Giam ty le tre em di 5 tuoi b
suy dinh dng xuong 17,3%.
- So ging benh tren 1 van dan: 21
gi ng (kho ng bao go m gi ng be nh
cua tram y te cap xa).
- Die n tch sa n nha o th bnh qua n
au ngi: 19m
2
.
c) Cac ch tieu moi trng:
- Ty le dan so nong thon c s
dung nc hp ve sinh: 86%.
- Ty le dan so o th c s dung
nc sach: 78%.
- Ty le c s gay o nhiem moi trng
nghiem trong c x ly: 69%.
- Ty le chat thai ran y te c x ly:
82%.
Ngh quyet Quoc hoi ve
phat trien kinh te-xa hoi 2011
Ngay 19/11, Chu tch Quoc hoi Nguyen Phu Trong a ky
chng thc Ngh quyet so 51/2010/QH12 cua Quoc hoi ve
ke hoach phat trien kinh te-xa hoi nam 2011, c Quoc hoi
khoa XII thong qua tai Ky hop th 8, ngay 8/11/2010. Xin tran
trong trch gii thieu Ngh quyet nay.
2
KNH TE-XA HO 2011
- Ty le khu cong nghiep, khu che
xuat ang hoat ong co he thong x
ly nc thai tap trung at tieu chuan
moi trng: 55%.
- Ty le chat thai ran o th c thu
gom: 83%
- Ty le che phu rng: 40%.
III. Mot so nhiem vu, giai
phap chnh
Nam 2011 la nam au thc hien
Ngh quye t a i ho i a i bie u toa n quo c
lan th XI cua ang, co v tr quan
trong trong viec trien khai Ke hoach
phat trien kinh te-xa hoi 5 nam 2011-
2015, Quoc hoi yeu cau tap trung
trie n khai mo t so nhie m vu , gia i pha p
chnh di ay:
1. Ch ao, thc hien cac giai
phap e tang cng on nh v mo,
ba o a m ca c ca n o i l n cu a ne n kinh
te, thuc ay kinh te phat trien.
Ap dung cac bien phap e tang
ma nh xuat kha u, kie m soa t nha p
kha u cha t che hn, nha t la ha ng
tie u du ng cao ca p a t tie n, ga n
vi ay manh san xuat trong nc
thay the nhap khau e giam nhap
sieu. Bao am cac can oi ln, nh
can oi cung cau hang hoa gan vi
nh hng tieu dung, thc hien co
hieu qua cuoc van ong ngi Viet
Nam u tien dung hang Viet Nam;
ca n oi gi a tiet kie m va a u t;
can oi ngoai te quoc gia, thu chi
ngan sach...
Phoi hp chat che chnh sach
tai khoa vi chnh sach tien te; ieu
hanh chnh sach tien te chu ong,
linh hoa t, tha n tro ng; ta ng to ng
phng tien thanh toan phu hp vi
cac ch tieu v mo; ieu chnh lai suat
phu hp vi ieu kien thc te cua th
trng, gop phan va tao ieu kien
phat trien san xuat, kinh doanh, va
kiem che lam phat.
Co bie n pha p qua n ly cha t che th
trng vang va viec lu hanh ngoai
te. Chu ong thc hien lo trnh ieu
chnh gia ca mot so hang hoa, dch
vu Nha nc ang quan ly nh ien,
than, cac dch vu cong nh y te, giao
duc... theo c che th trng, ong
th i co chnh sa ch ho tr o i v i ng i
co cong, cac oi tng chnh sach
xa hoi, ngi ngheo. ay manh cac
bien phap quan ly th trng; phat
trie n, hoa n thie n he tho ng pha n pho i,
nha t la mo t so ma t ha ng thie t ye u nh
lng thc, sa, thuoc cha benh.
Chu trong cac bien phap kiem
soat chat che n cong va c cau n
co ng nha m ba o a m an ninh ta i chnh
quoc gia. Tng bc giam ty le huy
ong vao ngan sach so vi GDP,
ong thi vi viec ap dung quyet liet
cac bien phap chong that thu. Tiep
tuc oi mi chnh sach va c cau chi
ngan sach nha nc, bao am chi
u ng mu c ch, co hie u qua , tie t kie m
va chong lang ph.
2. Th c hie n ca c gia i pha p chuye n
dch c cau va tai cau truc nen kinh
te ma trc het la ieu chnh c cau
au t, bao gom c cau au t trong
tng nganh, tng lnh vc, c cau
nguo n vo n theo h ng gia m da n a u
t t nguo n vo n nga n sa ch nha n c,
ay manh xa hoi hoa cac nguon von
au t.
Tap trung von Nha nc e au
t ong bo cac cong trnh, d an
trong yeu, co hieu qua cao ve kinh
te-xa hoi. Thc hien phan cap manh
cho cac a phng i oi vi tang
cng hng dan, kiem tra, giam sat
cua cap tren. Thc hien long ghep
nguo n von ca c chng trnh mu c
tieu quoc gia va cac d an ho tr co
muc tieu, tap trung au moi quan ly
e khac phuc tnh trang phan tan
nguon von va au t dan trai. Co
bien phap that cu the ay nhanh tien
o au t cac nha may ien, thc
hien kien quyet va co hieu qua viec
tiet kiem ien ca trong san xuat va
tieu dung, phan au bao am cung
ng u ien cho yeu cau san xuat
va sinh hoat.
ieu chnh c cau nganh cong
nghiep nham nang cao gia tr gia
tang , sm ban hanh va trien khai
th c hie n chnh sa ch pha t trie n
cong nghiep ho tr, phat trien cac
nganh san xuat san pham thay the
hang nhap khau. oi mi c cau
va chnh sach thu hut von au t
n c ngoa i, khuye n khch a u t
vao nhng nganh, lnh vc san xuat
co ham lng cong nghe cao, t tieu
ton nang lng va anh hng en
moi trng, co kha nang ay manh
xuat khau.
Ban ha nh ca c c che , chnh sa ch
va co ca c gia i pha p ma nh me hn e
tao bc chuyen bien mang tnh ot
pha ve c s ha ta ng, ta ng vo n a u t
cho khu vc nong nghiep, nong thon
tng xng vi vai tro quan trong, v
tr chien lc cua khu vc nay. Tiep
tuc au t ay nhanh trien khai thc
hien xay dng he thong kho tang d
tr mot so hang hoa nong san chu
lc, xay dng vung san xuat hang
hoa i oi vi phat trien cong nghiep
che bien. Co chnh sach ho tr nong
da n tham gia ba o hie m o i v i nh ng
sa n pha m co sa n l ng l n, lie n quan
nhieu en san xuat va i song cua
ong ao nong dan.
Coi trong au t phat trien cac
vung kinh te ong lc, kinh te ven
bien va cac khu kinh te. Nang cao
chat lng cac quy hoach va quan ly
phat trien theo quy hoach, bao am
yeu cau lien thong gia cac nganh,
cac vung. Ra soat, ieu chnh quy
hoa ch pha t trie n ca c nga nh, lnh v c,
trc het tap trung vao nhng nganh
ang mat can oi (nh nang lng),
KNH TE-XA HO 2011
3
lnh vc ang co dau hieu cung vt
cau (nh sat thep, xi mang...), bao
am can oi va lien thong gia ke
hoach au t va von au t, khac
phuc tnh trang au t dan trai, au
t ngoai quy hoach.
C cau lai cac doanh nghiep nha
nc, trc het tap trung cung co,
tang cng nang lc va s phat trien
ben vng cua cac tap oan kinh te,
tong cong ty nha nc tren c s ra
soat, anh gia ky, chan chnh, sap
xep lai mot cach can ban; nang cao
tnh t chu, t chu trach nhiem cua
cac tap oan, tong cong ty, i oi
vi hoan thien c che quan ly, tang
cng kiem tra, thanh tra, giam sat,
lam ro trach nhiem cua cac c quan
nha nc va ngi ng au.
Tap oan kinh te va tong cong ty
nha nc phai tap trung vao nhng
lnh vc kinh doanh chnh, thc hien
cong khai minh bach ket qua hoat
ong kinh doanh, bao cao tai chnh
va thc hien che o kiem toan bat
buo c. Kie n quye t ta ch bie t ch c na ng
qua n ly ha nh chnh nha n c va ch c
nang ai dien chu s hu nha nc
tai doanh nghiep theo quy nh cua
phap luat.
Hoa n thie n he tho ng c che ,
chnh sa ch nha m khuye n khch, pha t
trie n ma nh ca c loa i hnh kinh te ngoa i
nha nc. Tao moi trng bnh ang
ve phap luat va tren thc te gia cac
doanh nghiep thuoc moi thanh phan
kinh te ; ba o a m quye n bnh a ng ve
c hoi va mc o tiep can cua cac
doanh nghiep oi vi cac nguon lc,
nhat la at ai, von tn dung au t.
Co c che, chnh sach, tao s phat
trie n co hie u qua , be n v ng ca c
doanh nghiep nho va va; tao ieu
kie n pha t trie n a da ng ca c hnh th c
kinh te hp tac.
3. Trien khai kp thi cac chnh
sach bao am phuc li va an sinh xa
hoi. Tap trung giai quyet mot so van
e xa hoi va moi trng bc xuc.
Coi trong kiem tra, giam sat e
cac chnh sach phuc li, an sinh xa
hoi a ban hanh ap dung ung oi
tng thu hng. Ban hanh chuan
ngheo quoc gia mi, thc hien long
ghep cac chng trnh giam ngheo.
Ta p trung ca c bie n pha p gia m nghe o
tai cac a phng, cac vung co ty
le ho ngheo, so ho can ngheo cao,
bao am giam ngheo, thoat ngheo
ben vng.
Co lo trnh va bien phap cu the
e khac phuc tnh trang qua tai tai
ca c be nh vie n tuye n Trung ng
va tnh, ac biet la cac benh vien
chuye n khoa ch a tr be nh hie m
ngheo; chu ong phat hien va x
ly kp thi, hieu qua cac dch benh.
M rong viec ap dung che o luan
phien can bo y te giup tuyen di
na ng cao cha t l ng kha m ch a
benh; tang cng cong tac dan so
c s. Quan ly chat che chat lng
va viec chap hanh phap luat trong
hoat ong kham cha benh t nhan,
th tr ng thuo c ch a be nh; ta ng kha
nang bao am an toan ve sinh thc
pham; ap dung ong bo cac bien
phap phong, chong nghien ma tuy,
nhiem HIV. Tiep tuc nghien cu e
hoan thien va trien khai thc hien
ung phap luat va chnh sach oi vi
ngi co cong, cac oi tng chnh
sach xa hoi.
Xay dng va thc hien he thong
giai phap ong bo, hu hieu, khac
phu c tnh tra ng ba o l c, te na n xa ho i
ang co xu h ng die n bie n ph c ta p;
thc hien cac bien phap kien quyet
giam tai nan giao thong.
Ta ng a u t va o lnh v c mo i
tr ng, pho ng cho ng o nhie m kho ng
kh, nguo n n c, ba o ve mo i tr ng
sinh tha i, chu tro ng a u t c s va t
cha t, trang thie t b cho ca c c s nghie n
c u, d ba o ve bie n o i kh ha u, a u
t tng x ng cho vie c kha c phu c ha u
qua va co ng ta c pho ng, cho ng thie n
tai. Kie m tra, thanh tra va x ly nghie m
nh ng vi pha m pha p lua t ve mo i tr ng.
Kie n quye t kho ng ca p phe p cho ca c d
a n a u t m i kho ng a p ng ye u ca u
ba o ve mo i tr ng.
4. Tang cng cong tac ao tao
nguon nhan lc co chat lng cao,
a p ng ye u ca u pha t trie n kinh te -xa
hoi trong giai oan mi.
o i m i va hoa n thie n chnh sa ch
ao tao nguon nhan lc, chu trong
ao tao nghe nham tang cng oi
ngu lao ong co ao tao ca ve quy
mo va chat lng; gan ao tao vi
nhu cau s dung nguon nhan lc;
thc hien lien ket chat che gia cac
c s s dung lao ong, c s ao
ta o; pha t trie n hnh th c a o ta o tho ng
qua hp ong ao tao; ieu chnh c
cau ao tao phu hp vi nh hng
phat trien kinh te-xa hoi.
Trien khai xay dng va thc hien
chng trnh phat trien nguon nhan
l c cha t l ng cao, na ng cao ky na ng
thc hanh, nang lc sang tao ap
ng yeu cau cua cac nganh, cac a
ban kinh te trong iem, quan tam
a o ta o nghe cho lao o ng no ng
thon; thanh nien hoan thanh ngha
vu quan s.
Coi tro ng gia o du c toa n die n, a c
biet la giao duc trach nhiem cong
dan, tang kha nang thc hanh cua
hoc sinh. Xay dng van hoa trng
LEAN 6 8GMA
4
KNH TE-XA HO 2011
hoc; ay nhanh tien o trien khai
chng trnh kie n co ho a tr ng,
lp hoc. Hoan thien va trien khai
quy nh cua phap luat ve phat trien
giao duc mam non. Ban hanh va ap
dung ong bo cac chnh sach nham
tao chuyen bien manh me phat trien
giao duc pho thong vung dan toc
thieu so va mien nui.
5. Cung co tiem lc quoc phong,
an ninh; m rong quan he oi ngoai,
chu ong hoi nhap quoc te.
u tien nguon lc cho bao am,
tang cng tiem lc quoc phong, an
ninh; thc hien ong bo, co hieu qua
cac giai phap tao sc manh tong
hp bao ve vng chac oc lap, chu
quyen, thong nhat, toan ven lanh
tho, ac biet la tren cac vung bien,
ao cua Viet Nam. Chu ong phat
hien, ngan chan moi am mu chong
pha, gay bao loan cua cac the lc
thu ch, bao am s on nh, gi
vng an ninh quoc gia va trat t an
toan xa hoi.
Ta ng c ng co ng ta c qua n ly
Nha nc ve quoc phong, an ninh,
ket hp chat che gia phat trien kinh
te-xa hoi vi bao am quoc phong,
an ninh, nhat la tren cac a ban
trong iem. Khac phuc nhng han
che trong hoat ong t phap; nang
cao chat lng va hieu qua cong tac
phong chong vi pham phap luat va
to i pha m, nha t la to i pha m co to ch c;
x ly kien quyet hanh vi chong ngi
thi hanh cong vu. Thc hien co hieu
qua cac chng trnh quoc gia ve
pho ng, cho ng to i pha m ma tu y, buo n
ban phu n, tre em; nang cao nang
lc phong chay, cha chay, tm kiem
cu ho, cu nan.
Sm sa oi, bo sung quy nh
ve hp tac au t lien doanh trong
rng co von au t nc ngoai thuoc
nhom lnh vc co ieu kien. Thu hoi
Giay chng nhan au t lien doanh
cac d an trong rng co von au t
trc tiep nc ngoai tai cac khu vc
nhay cam ve quoc phong, an ninh;
giao at trong rng tai cac khu vc
nay cho nhan dan hoac cac n v
cua quan oi thc hien d an phat
trien kinh te-xa hoi gan vi bao ve
quoc phong, an ninh.
M rong quan he oi ngoai va
tang cng hp tac quoc te, tao moi
tr ng ho a bnh, o n nh va tranh thu
cac nguon lc t ben ngoai e phat
trien va bao ve at nc. Chu ong,
tch cc hoi nhap quoc te sau rong,
hieu qua, thc hien tot cac cam ket
quo c te . Pha t huy vai tro va huy o ng
cac nguon lc cua cong ong ngi
Viet Nam nc ngoai ve phat trien
at nc.
6. Tiep tuc ay manh cai cach
hanh chnh va phong, chong quan
lieu, tham nhung, lang ph.
Ch ao quyet liet hn chng
trnh ca i ca ch thu tu c ha nh chnh theo
hng tiep tuc n gian hoa thu tuc,
ong thi kiem soat chat che nhng
thu tuc mi phat sinh , va tao ieu
kien thuan li nhat cho cong dan
va doanh nghiep, va bao am yeu
ca u na ng cao hie u l c, hie u qua
hoat ong cua cac c quan quan ly
Nha nc. Tang cng ky luat hanh
chnh, ky luat cong vu va ac biet la
e cao che o trach nhiem ca nhan,
x ly nghiem cac hanh vi vi pham
phap luat.
Tie p tu c th c hie n th ie m kho ng
to chc Hoi ong nhan dan quan,
huyen, phng theo Ngh quyet so
26/2008/QH12 nga y 15/11/2008 cu a
Quo c ho i va Ngh quye t so 724/2009/
UBTVQH12 ngay 16/1/2009 cua Uy
ban Thng vu Quoc hoi cho en
khi Quoc hoi co Ngh quyet mi ve
van e nay.
Ra soat, ieu chnh quy nh ve
phan cap, phan cong quan ly nha
n c gi a Trung ng va a phng,
gia cac Bo nganh, bao am trong
tng lnh vc co c quan chu trach
nhiem chnh, co s phan cong chu
tr, phoi hp nhp nhang gia cac c
quan hu quan. Nang cao nang lc
, hieu qua kiem tra, thanh tra, giam
sat cua c quan trung ng, nhat la
trong cac lnh vc at ai, khoang
san, tai chnh, ngan hang, au t
cong, hoat ong cua doanh nghiep
nha nc, bao am tnh thong nhat,
thong suot va hieu lc, hieu qua cua
he thong quan ly hanh chnh nha
nc. Ap dung ong bo cac bien
phap manh e phong, chong quan
lieu tham nhung mot cach co hieu
qua hn.
Thc hien nghiem tuc cac quy
nh cua phap luat ve thc hanh tiet
kiem, chong lang ph. Tang cng
cong tac tuyen truyen, van ong,
nang cao y thc thc hanh tiet kiem,
chong lang ph, tao thanh thoi quen,
nep song cua moi cong dan va ca
cong ong.
IV. To chc thc hien
Chnh phu, Toa an Nhan dan Toi
cao, Vie n Kie m sa t Nha n da n To i cao
theo chc nang nhiem vu cua mnh
to chc thc hien at hieu qua cao
Ngh quyet cua Quoc hoi.
Uy ban thng vu Quoc hoi, Hoi
ong dan toc, cac Uy ban cua Quoc
hoi, cac oan ai bieu Quoc hoi, ai
bie u Quo c ho i gia m sa t vie c th c hie n
Ngh quyet nay.
Uy ban trung ng Mat tran To
quoc Viet Nam, cac to chc thanh
vien cua Mat tran va cac to chc xa
ho i c tha nh la p theo quy nh cu a
phap luat giam sat va ong vien moi
tang lp nhan dan thc hien tot Ngh
quyet cua Quoc hoi.
Quo c ho i ke u go i o ng ba o,
chie n s ca n c va o ng ba o ta
n c ngoa i ne u cao tinh tha n
thi ua yeu nc, oan ket, no lc
phan au, tan dung thi c thuan
li, vt qua kho khan, thach thc,
thc hien thang li Ke hoach phat
trien kinh te-xa hoi nam 2011, tao
c s vng chac cho viec thc hien
Ke hoach phat trien kinh te-xa hoi
5 nam 2011-2015. q
(TTXVN/Vietnam+)
LEAN 6 8GMA
5
PHAT TREN BEN VUNG
Thu tng Chnh phu Nguyen
Tan Dung va co bai viet vi
tie u e Pha t trie n nhanh va be n
vng la quan iem xuyen suot
trong chien lc phat trien kinh
te- xa hoi cua at nc ta. Ban
tin xin tran trong trch gii thieu
ba i viet quan tro ng cu a Thu
t ng. Toa n va n ba i vie t xin xem
http://quehuongonline.vn
Quan niem phat trien ben vng
xuat hien t nhng nam au thap ky
80 the ky 20, c pho bien rong rai
vao nam 1987, vi ham y tong quat
la s phat trien ap ng c nhng
ye u ca u cu a hie n ta i nhng kho ng ga y
tr nga i cho vie c a p ng nhu ca u cu a
cac the he mai sau. ay la qua trnh
phai bao am co s ket hp chat che,
hp ly, hai hoa gia ba mat cua s
pha t trie n: pha t trie n kinh te , pha t trie n
xa hoi va bao ve moi trng.
Trong hai thap ky qua, tren bnh
dien quoc te, van e phat trien ben
vng ngay cang c ac biet quan
tam, tr thanh yeu cau phat trien cua
toan cau. a co khong t hoi ngh
thng nh thao luan ve chu e nay
va a ra nhieu van kien, quyet sach
quan trong.
nc ta, quan iem phat trien
nhanh va be n v ng a c nha n th c
rat sm va the hien trong nhieu chu
trng, ngh quye t cu a a ng. Ngay t
a i ho i III na m 1960 va a i ho i IV na m
1976, ang ta a at muc tieu tien
nhanh, tien manh, tien vng chac len
chu ngha xa hoi. ai hoi VII thong
qua Chien lc Phat trien kinh te - xa
hoi 1991 2000, nhan manh Tang
tr ng kinh te pha i ga n lie n v i tie n bo
va cong bang xa hoi, phat trien van
hoa, bao ve moi trng. ai hoi VIII
neu bai hoc Tang trng kinh te gan
lien vi tien bo va cong bang xa hoi,
gi gn va phat huy ban sac dan toc,
bao ve moi trng sinh thai. Chien
lc Phat trien kinh te - xa hoi 2001 -
2010 thong qua tai ai hoi IX khang
nh Phat trien nhanh, hieu qua va
be n v ng, ta ng tr ng kinh te i o i v i
th c hie n tie n bo , co ng ba ng xa ho i va
bao ve moi trng. ai hoi X neu bai
hoc ve phat trien nhanh va ben vng,
trong o ngoa i ca c no i dung pha t
trien kinh te, xa hoi, moi trng con
bo sung yeu cau phat trien toan dien
con ngi, thc hien dan chu va xac
nh mu c tie u to ng qua t cu a Ke hoa ch
5 nam 2006 - 2010 la Phan au tang
tr ng kinh te v i nhp o nhanh, cha t
lng cao va ben vng hn, gan vi
phat trien con ngi.
Nh vay, quan iem phat trien
nhanh va be n v ng a s m c
ang va Nha nc ta at ra vi noi
dung ngay cang hoan thien va a tr
tha nh mo t chu trng nha t qua n trong
la nh a o, qua n ly , ie u ha nh tie n trnh
phat trien cua at nc trong nhieu
thap ky qua. Nha nc ta cung a
co nhng cam ket manh me ve phat
trien ben vng.
D tha o Chie n l c Pha t trie n kinh
te - xa hoi 2011 - 2020 neu bai hoc
ac biet coi trong chat lng, hieu
qua va tnh ben vng cua s phat
trien giai quyet hai hoa moi quan
he gia toc o va chat lng tang
trng va xac nh Phat trien nhanh
gan lien vi phat trien ben vng, phat
trien ben vng la yeu cau xuyen suot
trong Chien lc, vi cac noi dung
chu yeu la Phai phat trien ben vng
ve kinh te, gi vng on nh kinh te
v mo, bao am an ninh kinh te. ay
manh chuyen dch c cau kinh te,
chuyen oi mo hnh tang trng, coi
chat lng, nang suat, hieu qua, sc
canh tranh la u tien hang au, chu
trong phat trien theo chieu sau, phat
trien kinh te tri thc. Tang trng kinh
te phai ket hp hai hoa vi thc hien
tie n bo va co ng ba ng xa ho i; na ng cao
khong ngng chat lng cuoc song
cua nhan dan. Phat trien kinh te - xa
hoi phai luon i cung vi bao ve va
cai thien moi trng. Nc ta co ieu
kie n pha t trie n nhanh va ye u ca u pha t
trien nhanh cung ang at ra het sc
cap thiet; phat trien ben vng la c s
e phat trien nhanh, phat trien nhanh
e tao nguon lc cho phat trien ben
vng. Phat trien nhanh va ben vng
phai luon gan chat vi nhau trong
quy hoach, ke hoach va chnh sach
phat trien kinh te - xa hoi. Phai ac
biet quan tam gi vng on nh chnh
tr - xa ho i, ta ng c ng quo c pho ng, an
ninh, bao ve vng chac oc lap, chu
quyen, thong nhat va toan ven lanh
tho e bao am cho at nc phat
trien nhanh va ben vng.
e hien thc hoa quan iem phat
trien nhanh va ben vng, phai thc
"aal l|ea aaaaa .a aea .aa |a aaa 1|e a,ea taal
laa :a|ea |aa: ;aal l|ea \-/k :aa 1al aaa: la
6
PHAT TREN BEN VUNG
hien ong bo cac nh hng phat
trie n a ne u trong d tha o Chie n
l c, trong o ca n ta p trung th c
hien co hieu qua cac nhiem vu, giai
phap sau:
Mo t la , ba ng ca c gia i pha p va s c
manh tong hp, kien quyet gi vng
oc lap, chu quyen va toan ven lanh
tho quoc gia, bao am an ninh chnh
tr va trat t an toan xa hoi, chu ong
va tch cc hoi nhap quoc te, tao moi
trng hoa bnh va ieu kien thuan li
cho s pha t trie n a t n c. a y la ie u
kien tien quyet nhat cho s phat trien
nhanh va ben vng va cung la mot li
the cua at nc ta.
Hai la, bao am on nh kinh te v
mo va ca c ca n o i l n cu a ne n kinh te ;
gi vng an ninh lng thc, an ninh
nang lng va s hoat ong an toan,
hieu qua cua cac nh che tai chnh.
The he chung ta a tng chng
kien nhng cuoc khung hoang lng
thc, khung hoang nang lng, mi
ay la cuoc khung hoang tai chnh va
suy thoa i kinh te toa n ca u xa y ra trong
cac nam 2007 - 2009 va cuoc khung
hoang n cong mot so nc hien
nay. Nhng cuoc khung hoang nay
la hau qua cua s phat trien khong
ben vng, gay mat on nh toan cau
va tac ong en tang trng cua hau
het cac quoc gia, kinh te the gii suy
giam, that nghiep gia tang, xung ot
xa hoi lan rong...
n c ta, cu ng v i nh ng ba t ca p,
yeu kem trong quan ly v mo, cuoc
khung hoang tai chnh va suy thoai
kinh te toan cau a tac ong tieu cc
en s phat trien cua at nc, lam
phat tang cao, toc o tang trng suy
gia m, i song nha n da n ga p kho
khan. Kinh nghiem quoc te cung nh
cua nc ta nhng nam qua cho thay
gi vng an ninh lng thc, an ninh
nang lng, an ninh tai chnh, kiem
soat c lam phat, on nh kinh te v
mo, bao am cac can oi ln va la
tien e e tang trng nhanh va la
noi dung cua tang trng ben vng,
tr thanh nhiem vu quan trong nhat
trong quan ly kinh te cua bat c quoc
gia nao.
Ba la, huy ong va s dung co
hieu qua cac nguon lc e bao am
at toc o tang trng cao ong thi
nang cao chat lng tang trng.
Bao am toc o tang trng cao,
on nh va khong ngng nang cao
chat lng tang trng la yeu to quyet
nh nhat e phat trien nhanh va ben
vng. Co at c toc o tang trng
cao, a t n c m i pha t trie n nhanh, ru t
ngan khoang cach vi cac nc, mi
tao c nguon lc e phat trien cac
lnh vc xa hoi, phat trien con ngi,
au t phat trien nhng khu vc kho
khan, thu hep khoang cach phat trien
gi a ca c vu ng trong n c, m ro ng he
thong phuc li va an sinh xa hoi, thc
hien tien bo va cong bang xa hoi. Vi
u the ve nguon lc con ngi, chnh
tr xa hoi on nh, v tr a - kinh te
thuan li, lai la nc i sau, chung ta
co ieu kien e phat trien nhanh. Mat
khac, co nang cao chat lng tang
trng mi tang c hieu suat s
dung von va sc canh tranh cua nen
kinh te, mi m rong c th trng
tieu thu trong ieu kien canh tranh
ngay cang gay gat. Tren c s o, tao
ra gia tr gia tang ln cho at nc,
tang kha nang tch luy t noi bo nen
kinh te, bao am nguon lc cho tang
trng cao va on nh trong dai han.
e tang trng cao, at toc o
bnh quan 7 - 8%/nam, phai thao g
mo i ca n tr ve the che va thu tu c ha nh
chnh, giai phong va phat trien manh
lc lng san xuat gan vi nang cao
trnh o khoa hoc, cong nghe. Phai
tao moi ieu kien phat trien kinh te
t nhan - thanh phan co toc o tang
trng cao nhat va tao nhieu viec lam
nhat. Mat khac, phai oi mi, c cau
lai va nang cao hieu qua cua doanh
nghiep nha nc, e doanh nghiep
nha n c tr tha nh co ng cu quan tro ng
trong vie c th c hie n chnh sa ch c ca u
va nh h ng to ch c th tr ng. Pha i
thc hien a s hu, cong khai minh
bach, nang cao chat lng quan tr
doanh nghiep va quan trong hn la
at doanh nghiep nha nc vao moi
trng canh tranh bnh ang vi cac
thanh phan kinh te khac trong c che
th trng. Ch co nh vay mi nang
cao c hieu qua cua doanh nghiep
nha nc va s phat trien cua doanh
nghiep nha nc mi khong chen lan
cac nguon lc e phat trien khu vc
t nhan - mot ong lc chu yeu cua
tang trng.
Nang cao hieu qua au t cong la
mot yeu to quan trong bao am chat
lng tang trng. Trong mi nam
ti, can tap trung hn na au t phat
trien he thong ket cau ha tang kinh te,
xa hoi ong bo, tng bc hien ai,
tao ieu kien cho kinh te tang trng
nhanh, ben vng. Hoan thien c che
gia m sa t va ta ng c ng co ng ta c gia m
sa t a u t. Kie n quye t va co bie n pha p
ma nh me chong tham nhu ng, that
thoat, lang ph trong au t.
PHAT TREN BEN VUNG
7
Yeu cau cap bach trong thi ky
chien lc ti la thc hien tai cau truc
nen kinh te tren ca ba noi dung chnh:
(1) tai cau truc cac nganh san xuat,
dch vu gan vi cac vung kinh te, phat
trien cong nghiep ho tr. Phai chuyen
oi mo hnh tang trng t chu yeu
theo chieu rong, da vao s gia tang
von au t va nguon nhan lc chat
lng thap hien nay sang ket hp hp
ly gi a ta ng tr ng theo chie u ro ng v i
tang trng theo chieu sau tren c s
a p du ng ca c tie n bo ve khoa ho c, co ng
nghe, chat lng nguon nhan lc va
ky nang quan ly hien ai. Trong mi
nam ti, nhat la trong nhng nam au
cua thi ky chien lc, chung ta cha
the t bo hoan toan mo hnh tang
trng theo chieu rong. V, e tang
trng theo chieu sau phai s dung
cong nghe hien ai va phai co nguon
nhan lc chat lng cao. ay la qua
trnh tch luy von va phat trien nguon
nhan lc trong tng doanh nghiep va
ca nen kinh te. Hn na, phat trien
ben vng phai gan vi yeu cau giai
quye t vie c la m va tuye n du ng lao
ong trong khi nguon lao ong thieu
viec lam con nhieu, nhat la khu vc
no ng tho n. Tuy nhie n, pha i ha nh o ng
khan trng, kien quyet tao lap ong
bo cac tien e e chuyen manh sang
ta ng tr ng theo chie u sa u ngay trong
nh ng na m a u cu a th i ky chie n l c,
tr c he t la nh ng lnh v c khoa ho c,
cong nghe phat trien nhanh va nc
ta co ieu kien. ay la con ng c
ban nham nang cao chat lng tang
tr ng; (2) ta i ca u tru c ca c doanh
nghie p, xa y d ng l c l ng doanh
nghiep trong nc vi nhieu thng
hieu manh, hieu qua va co sc canh
tranh cao; (3) ie u chnh chie n l c th
trng, coi trong hn th trng trong
nc i oi vi viec tiep tuc a dang
hoa, m rong th trng nc ngoai.
Thc hien tot cac noi dung tren ay,
cha ng nh ng na ng cao c cha t
lng tang trng, kha nang oc lap
t chu cua nen kinh te, han che c
cac tac ong tieu cc trc nhng
bien ong t ben ngoai, bao am cho
at nc phat trien ben vng ma con
tham gia co hieu qua vao mang san
xuat va chuoi gia tr toan cau, mot xu
the phat trien trong nen kinh te toan
cau hoa va hoi nhap quoc te.
Cung vi viec hoan thien the che
kinh te th tr ng, ca i ca ch ha nh chnh,
can phat huy co hieu qua chc nang
kien tao phat trien cua nha nc, nhat
la trong thi ky au ay manh cong
nghiep hoa, the hien trong viec e ra
chnh sa ch c ca u va nh h ng pha t
trien vung ung an.
Bon la, phat trien cac lnh vc van
hoa, xa hoi hai hoa vi phat trien kinh
te, khong ngng nang cao i song
vat chat va tinh than cua nhan dan,
thc hien tien bo, cong bang xa hoi
trong tng bc va tng chnh sach
phat trien.
Van hoa la nen tang tinh than cua
xa hoi, yeu to lam nen gia tr on nh,
lau ben cua mot quoc gia, hnh thanh
ban sac rieng co cua mot dan toc.
Van hoa lam nen nguon lc xa hoi to
l n, tha m sa u va o qua trnh pha t trie n.
S phat trien cua mot thi ai bat
ky quoc gia nao eu co dau an khai
sang cua van hoa. Tren nen tang van
hoa, con ngi khong ch giai quyet
moi quan he vi ong loai, ng x vi
moi trng thien nhien trong i song
hien tai ma con giai quyet moi quan
he vi cac the he tng lai trong qua
trnh phat trien. Vi y ngha nay, van
hoa khong ch la ket qua cua phat
trien nhanh, ben vng ma con la yeu
to tao nen s phat trien nhanh, ben
vng. Phai at yeu cau phat trien van
hoa ngang tam va hai hoa vi phat
trien kinh te. Tap trung xay dng i
song, loi song va moi trng van hoa
lanh manh. Phat trien toan dien, ong
bo cac lnh vc van hoa, va phat huy
nhng gia tr tot ep cua dan toc, va
tiep thu nhng tinh hoa van hoa nhan
loai e van hoa thc s la nen tang
tinh than cua xa hoi, la mot ong lc
phat trien.
Thc hien tien bo va cong bang
xa hoi la noi dung rat quan trong cua
phat trien ben vng. ay con la tieu
ch the hien ban chat cua che o ta.
S bat bnh ang va phan hoa vng
giau ngheo mc cao tao nen xung
ot xa hoi khong t cac quoc gia tren
the gii, lam suy giam tang trng.
V vay, ang ta chu trng phai thc
hien tien bo va cong bang xa hoi ngay
trong tng bc va tng chnh sach
phat trien. Chung ta se tap trung hn
cho cong cuoc xoa oi giam ngheo,
a da ng ho a ca c nguo n l c va phng
thc e thc hien giam ngheo ben
vng. Khuyen khch lam giau theo
8
PHAT TREN BEN VUNG
pha p lua t, o ng th i ha n che pha n ho a
giau ngheo, chu yeu thong qua chnh
sach ieu tiet thu nhap, phat trien he
tho ng phu c l i xa ho i va an sinh xa ho i
a dang, ngay cang m rong va hieu
qua. Tiep tuc hoan thien c che phan
phoi trong cac doanh nghiep, chnh
sach tien lng, bao am cong bang
l i ch, ta o o ng l c thu c a y pha t trie n
kinh te - xa hoi.
Tap trung sc phat trien giao duc
va ao tao, nhat la ao tao ai hoc va
day nghe e co nguon nhan lc chat
lng cao, c cau hp ly nham ay
nhanh qua trnh tai cau truc nen kinh
te va chuyen oi mo hnh tang trng.
Phat trien manh s nghiep y te, nang
cao cha t l ng co ng ta c cha m so c s c
khoe nhan dan.
Ta p trung ch a o kie n quye t, o ng
bo va huy ong sc manh cua ca he
thong chnh tr e bao am at c
nhng chuyen bien ro ret, vng chac
trong co ng ta c pho ng cho ng tham
nhung, te nan xa hoi va tai nan giao
thong.
Nam la, phat huy quyen lam chu
cu a nha n da n, th c ha nh da n chu ro ng
ra i, nha t la da n chu tr c tie p, xa y d ng
xa hoi ong thuan, ci m.
Thc hien dan chu la mot thanh to
cua phat trien ben vng, c ang
ta neu ro tai ai hoi ang lan th X,
nha m hoa n thie n, la m phong phu
them noi dung phat trien ben vng.
ieu nay xuat phat t luan iem rat
quan trong: con ngi va la muc tieu
va la chu the cua phat trien. Nguon
lc con ngi la li the canh tranh dai
han, la yeu to quyet nh s phat trien
cua mot quoc gia. Thc hanh dan chu
rong rai se phat huy kha nang sang
tao cua moi ca nhan, ong gop vao
s phat trien nhanh va ben vng cua
at nc. Dan chu cang cao th ong
thuan xa hoi cang sau, sc manh cua
khoi ai oan ket toan dan toc cang
c cung co vng chac.
e pha t huy da n chu , la m cho da n
chu tr thanh nguon lc phat trien,
phai bao am hai ieu kien: (1) tao
c hoi cho moi ngi c hoc tap,
xay dng xa hoi hoc tap nham nang
cao dan tr; (2) thc hien quyen lam
chu cua nhan dan thong qua cac thiet
che bao am dan chu trong moi mat
cua i song xa hoi, m rong dan chu
tr c tie p. Da n chu pha i ga n v i ky lua t,
ky cng.
Co the noi nha nc phap quyen,
kinh te th trng i lien vi bao am
phu c l i - an sinh xa ho i va da n chu xa
hoi chu ngha la 3 tru cot chnh trong
tien trnh phat trien cua at nc ta
di s lanh ao cua ang. Trong o,
dan chu va la muc tieu va la ong
lc. Ca 3 tru cot nay phai manh va co
s pha t trie n tng thch, o ng bo . Mo t
tru co t ye u se ca n tr s va n o ng cu a
cac tru cot khac va anh hng en s
phat trien chung.
Sau la, tang trng kinh te phai
gan chat vi bao ve va cai thien moi
trng.
Bao ve va cai thien moi trng la
mo t no i dung quan tro ng cu a pha t trie n
ben vng. Moi trng b o nhiem, tai
nguyen b can kiet, rng b tan pha,
at b xoi mon va tnh trang sa mac
hoa, bien oi kh hau, nguy c nc
bien dang lam thu hep khong gian
sinh ton cua con ngi chang nhng
tac ong tieu cc en cuoc song hien
tai ma con e doa s phat trien cua
cac the he tng lai.
oi vi nc ta, tnh trang o nhiem
moi trng va nhng nguy c do bien
o i kh ha u va n c bie n da ng la
nhng thach thc to ln. V vay, phat
trien kinh te phai gan chat vi bao ve
va cai thien moi trng; chu ong oi
pho vi hiem hoa nc bien dang;
s dung cong nghe tiet kiem nguyen
lieu, nang lng, phat trien kinh te
xanh la noi dung co tac ong manh
nhat en phat trien ben vng, phai
c the hien trong toan bo ke hoach
phat trien kinh te - xa hoi cua ca nc
cung nh trong tng lnh vc, tng
a phng, n v.
Thc hien co hieu qua phat trien
kinh te - xa hoi nhanh va ben vng
oi hoi phai tao c s chuyen bien
co tnh cach mang, thau suot ve nhan
th c, o i m i ma nh me ve t duy, qua n
triet trong moi chnh sach, quy hoach,
ke hoach, d an va chng trnh hanh
ong; to chc thc hien quyet liet tat
ca cac nganh, cac cap vi s ong
thuan tham gia cua ca he thong chnh
tr, cua cong ong doanh nghiep va
moi ngi dan trong ca nc.
Chu ng ta tin t ng v ng cha c
rang, di s lanh ao ung an cua
ang, phat huy sc manh cua khoi
ai oan ket toan dan toc vi s ieu
hanh co hieu qua cua Nha nc, s
phan au no lc cua toan dan, toan
quan, nhat nh at nc ta se bc
vao mot thi ky mi phat trien nhanh
va ben vng. q
TRAO O KNH NGHEM
9
C
a c so o ve Lean ba o cho mo i
ng i trong to ch c bie t th c tch
cu a s u ng ho va a p du ng cu a nho m
to , n v kinh doanh va cu a co ng ty
nh the na o. o l ng la ra t ca n thie t
v no h ng ta th c hie n vie c ca i tie n.
Thu tha p va ba o ca o d lie u kho ng ta o
gia tr gia ta ng nhng cho ta bie t co ng
vie c c tie n ha nh nh the na o va
h ng i ra sao.
a u tie n o l ng c du ng e
thu tha p va pha n tch ca c d lie u, cung
ca p ho i a m t c th i nha m kie m soa t
ca c va n e ang xa y ra va chia se v i
nha n vie n, la nh ng ng i co the ca i
tie n. Ca c d lie u o l ng pha i c
thu tha p va pha n tch de da ng va co
the a t ke hoa ch ha nh o ng cu the e
tie n ha nh ca i tie n lie n tu c. Mo i ca ch o
pha i cu the , nha n die n c m c mu c
tie u ca n a t ro ra ng. Nga y nay co nhie u
co ng ty s du ng ca c qua trnh o l ng
(th du o l ng cha t l ng, chi ph va
na ng sua t) e na ng cao hie u na ng qua
trnh va loa i tr la ng ph. Sai la m duy
nha t l n nha t trong qua trnh o l ng
la thie u ha nh o ng thu tha p tho ng tin.
Nhie u nha qua n ly a nha n ra ta m quan
tro ng ca n pha i chia se ca c ke t qua v i
toa n the nha n vie n nhng thie u ch ba o
ho ca ch ha nh o ng d a va o nh ng ke t
qua o o . Ho cu ng kho ng cung ca p
c mo t c ca u thch h p e gia i quye t
ca c va n e xa y ra trong sa n xua t.
NHNG KHU VC TAC
ONG
Khu v c ta c o ng a u tie n la ie m
va lu c xa y ra va n e va ca n co ngay
ca u tra l i. Khu v c na y cho ta m c l i
nhua n a ng ke nha t ne u va n e c
kie m soa t va nga n cha n u ng lu c. Ca c
nha qua n ly pha n x ng kho ng muo n
cuo i nga y m i bie t ho m nay co m i chi
tie t h ho ng. Ho muo n c bie t ngay
sau na m chi tie t h ho ng xa y ra e co
ha nh o ng pho ng ng a kp th i kho ng
cho 95 ca i tie p theo b ho ng n a. Mo t
Nhng so o ve Lean
he tho ng ye m tr ng da y sa n xua t
co the ngng va ke u go i tr giu p (nh
du ng ky thua t pho ng cho ng sai so t,
Jidoka va Andon) la ca n thie t. Ca n co
h ng da n thch h p e co nh ng ha nh
o ng kha c phu c kp th i.
Khu v c ta c o ng th hai xa y ra
sau a ie m va th i gian xa y ra a u
tie n. Ca ch na y bao go m vie c pha n tch
khuynh h ng da i ha n va ca c ie u kie n
a e n mo t va i loa i ha nh o ng kha c
phu c. S du ng khu v c ta c o ng th hai
ra t co l i trong vie c kie m soa t nh ng
khoa n kho kha n ta i th i ie m xa y ra va
h ng da n thay o i trong th c ha nh ta c
nghie p, qui trnh va tie u chua n.
Trong khi ang tie n ha nh Lean ta
ne n o l ng s tie n trie n. Co nhie u
ca ch o ch so tie n trie n trong loa i tr
la ng ph. La y th du th i gian ra ha ng la
mo t so o ly thuye t o l ng th i gian
t lu c a va t lie u va o ng da y qua
ca c qua trnh gia co ng cho e n lu c bie n
tha nh sa n pha m cuo i cu ng co the g i
i ba n c. Khi do ng cha y c ca i
thie n va ca c qua trnh a n kh p v i he
tho ng ke o th m c sa n pha m d dang
tre n ng da y gia m i. Nh gia m c
th i gian ra ha ng ne n na ng cao c
so vo ng quay vo n cho co ng ty.
Sau khi ap dung Lean mot thi
gian, qua trnh tr ne n tie n tie n hn,
co kha na ng sa n xua t u ng nh ng g
kha ch ha ng ca n hn (kha ch ha ng la
qua trnh ke tie p) ba ng ca ch a p du ng he
tho ng ke o e ca i tie n tie n o sa n xua t.
ie u na y co ngha la cha ng nh ng sa n
xua t u ng so l ng ma co n co the pho i
h p va xe p th t sa n xua t h p ly theo
ye u ca u kha ch ha ng n a.
CO CAN EN BIEN PHAP
MI KHONG?
Con ng i ta th ng hay ha nh o ng
e n m c ma ho cho la h p ly . o la
mo t tha ch th c a c bie t khi chuye n o i
t mo t to ch c sa n xua t truye n tho ng
sang mo t to ch c sa n xua t Lean. S
du ng so o th c tch truye n tho ng se
la m cho nhie u ng i cho ng o i v pha i
thay the ta p qua n cu vo n va n quen
du ng tr c a y. Va n e na y hie n h u
trong ra t nhie u tr ng h p. Ca i th ng
ga p nha t la y muo n (trong sa n xua t loa t
l n) ca ng nhie u ca ng to t e ca i tie n hie u
na ng cu a con ng i cu ng nh thie t b.
Hie u na ng ly t ng la la m u ng nh ng
g co nh ca u, khi na o co nhu ca u, v i
mo t so l ng ye u ca u va v i chi ph tha p
nha t. Hie u na ng th c te la sa n xua t so
l ng l n e chi ph tre n t ng chi tie t
gia m xuo ng; tuy nhie n chi ph chung
la i ta ng cao.
o l ng ma ch ta p trung va o qua
trnh cuo i cu ng de khuye n khch ng i
ta sa n xua t th a. Kho ng co n pha i nghi
ng g n a, sa n xua t th a la hnh th c
la ng ph te ha i nha t v sa n pha m th a
mang trong mnh u th la ng ph. Mu c
ch cu a mo i tr ng sa n xua t ha ng loa t
la co sa n l ng l n nha t ma kho ng ca n
bie t co nhu ca u t c th i kho ng. Kha i
nie m na y thu c a y ta m ly cho ra ng co
the la m nh va y la to t v kho ng tr c th
sau cu ng co nhu ca u.
1.Quan ly o lng
Muo n a p du ng tha nh co ng ca c qua
trnh Lean, ta pha i thay o i ca c co ng cu
o l ng (nh ng ca i co n ang du ng) va
phng pha p trie n khai chu ng (qua n ly
co ng cu nh the na o). Ca hai pha i c
thay o i nha m co l i nhua n cao nha t.
Du ng o l ng thch h p se khuye n
khch a ca c va n e ra ca p qua n
ly cao hn nh a cam ke t. Chu ng ta
mong muo n la m cho va n e c bie u
10
TRAO O KNH NGHEM
lo ro hn. ng ne n chu p mu nh ng
ai ba o tin xa u, v la m nh va y la n sau
kho ng co n ai da m tho ng tin cho ta bie t
tnh hnh xa y ra n a, va n e se b m
i va kho ng c gia i quye t.
o l ng hie u qua qua n ly co ngha
la tnh tra ng hoa c ke t qua hie n ta i kho ng
quan tro ng ba ng khuynh h ng (ca i
tie n hay thu t lu i). Ca i tie n lie n tu c kho ng
pha i la hoa n tha nh mu c tie u ha ng nga y
ba ng nh ng con so ch tie u, ma la tie p
tu c chu ky ca i tie n.
Ne u chu ng ta va n tie p tu c s du ng
ca ch o l ng truye n tho ng du ng trong
sa n xua t loa t l n th vie c a p du ng Lean
cha c cha n se tha t ba i. Th c tch pha i
c o l ng mo t ca ch nha t qua n v i
nh ng g ma nguye n ta c Lean o i ho i
nha n vie n. o l ng pha i ye m tr cho
co ga ng ca i tie n lie n tu c.
2.Nhu cau e thay oi: en
xem ieu kien thc te.
Va n e a u tie n ca n pha i la m tr c
khi thay o i he tho ng o l ng la xa c
nh nhu ca u ca n thay o i. Ca ch la m to t
ha t la e n ta n ni xem xe t (tie ng Nha t
go i la Gemba). a u tie n pha i xem xe t
tnh tra ng xa y ra va cha t va n ca c nha n
vie n b ta c o ng e co tho ng tin th c
ma kho ng ne n d a va o d lie u sa n co
e nh ra ie u g ca n pha i la m.
Th du v muo n ba o a m na ng sua t
ne n co ng nha n c ch ba o la kho ng
c ngng ng da y v ba t ky ly do
na o, do o chi tie t sai ho ng va n c
chuye n sang qua trnh ke tie p. Nh ng
sai so t co c kha c phu c pha d i hay
ngoa i ng da y thay v t tre n nguo n
kho ng? Ca c ba o ca o hie n th i va n co n
d a va o nh ng phng pha p o l ng
hie n co , nhng kho ng mo ta c chnh
xa c nh ng g xa y ra.
D a va o nh ng nha n xe t, xem coi
nh ng va n e va la ng ph co c trnh
le n qua n ly ca p cao thch h p va c
s a ch a cha, hay va n x ly ca c va n
e theo kie u cu . Ng i qua n ly d a n
Lean pha i co kha na ng nha n da ng xem
ca ch th c ha nh hie n nay co ye m tr
vie c a p du ng Lean hay kho ng? Ne u
kho ng co th pha i thay o i phng pha p
ang du ng hie n nay.
Vie c a u tie n pha i a nh gia la
xuong phan xng xem coi co xac
nh tie u chua n co ng vie c ro ra ng
khong? Hien trang khu vc lam co ro
rang khong? Cong viec co c thc
hien ung an cha? Khu vc co lam
ung tien o khong? Nhan vien co
nhng kho khan g? Nhng cau hoi
nay phai c giai ap ma khong can
phai hoi ai. Neu nhng cau hoi nay va
nh ng ca u ho i kha c lie n quan e n tie u
chuan anh gia thc tch cha the tra
li c th ta con co cho e cai tien
cach thc o lng thc tch.
XAC NH CAC SO O
Co bon yeu to chu yeu anh hng
en bat ky lnh vc che tao nao la
nang suat, chat lng, an toan va chi
ph. Moi mot pham tru nay bao gom
mot so so o lien quan en thc tch
cong viec. Tat ca cac cach o trong
moi loai eu khong lien quan en moi
lnh vc lam viec. ieu quan trong la
can nhan dang nhng van e co tac
ong en khach hang va en ket qua
cong viec. Th du ni lam viec ma
th san xuat phai lay hang trc tiep
t mot ngi cung cap qua bang tai,
toa n bo chi tie t c sa n xua t ra kho ng
phan anh chnh xac ket qua. Khu vc
lam viec nay ch san xuat nhng g
ma qua trnh cung cap co the chuyen
cho ho. Cach o chnh xac hn ay
la tnh tong so thi gian ng day b
dng do loi cua ngi cung cap, lam
cho ng day khong duy tr san xuat
lien tuc c.
o i v i qua trnh cung ca p, co
mot so o quan trong la tan so thieu
hang cap cho qua trnh khach hang.
Co the dung cac so o bo sung e
ap dung cho nguyen cong ac biet.
Du la trng hp nao cac khoan theo
doi va bao cao phai c lanh ao va
ngi quan ly khu vc o ong tnh.
Khi xem xet viec o lng nang suat
Nang suat Chat lng
Thi gian ch Kanban
Thi gian gia cong mot chi tiet
Tong so chi tiet c san xuat
ng day b dng
Thi gian thiet b ngng hoat ong
Qua trnh cung cap b dng
Thieu khach hang
Thi gian chuyen oi
Khach hang hai long
So chi tiet h hong b qua
trnh tiep sau tra ve
So chi tiet hong phai cha lai
trong qua trnh
San lng
Phe pham %
Chi ph An toan
Yeu cau bao hanh
Chi ph phe pham
Vat lieu va hang cung cap
Tong so ton kho
Ngi lao ong hai long
Chi ph vat lieu
Cac khoan ngan sach khac
So s co
B thng
Thi gian lao ong b mat
So lan i kham benh
Cac han che lien quan en
cong viec
11
TRAO O KNH NGHEM
va chat lng ta nen co gang suy ngh
xem khoan nao c cac qua trnh
khach hang va cung cap cho la thiet
yeu nhat.
1.Nang suat
Ba t ky ca ch o na ng sua t na o cu ng
phai phan anh chnh xac kha nang
san xuat cua mot khu vc nhng g
co nhu cau, luc nao co nhu cau, vi
mo t so l ng chnh xa c va pha la n mo t
cach co hieu nang gia ca cao nhat.
Nang suat thng la so o em so vi
th i gian qui nh cho sa n xua t. La y th
du to ng th i gian la m vie c trong mo i ca
la tam tieng, chuyen sang phut ta co
480 phut. em so nay tr i thi gian
khong san xuat (an tra, giai lao, hoi
hop, lam ve sinh v.v Tong so nay
bang thi gian tac nghiep tieu chuan,
hay la tong thi gian ng day lam
vie c theo tie n o ha ng nga y. Mo i ca ch
tnh thi gian phai dung thi gian tac
nghiep tieu chuan e lam c s tnh
toan. Nhng thi gian khong co trong
tien o phai c tr khoi thi gian
tieu chuan nay.
2.o lng nang suat
Trong mot he thong Lean (dung
Kanban va phng pha p ke o), e
tranh lang ph do san xuat tha, ta
pha i d ng ngay sa n xuat la i. ie u
nay la can thiet khi qua trnh khach
hang ngng rut san pham, khong a
ra ch dan va cho phep san xuat tiep
tuc. Nh vay la ng day ang i
Kanban, tc la lenh tiep tuc san xuat
do khach hang yeu cau. Viec ng
da y d ng do thie u n ha ng (Kanban)
khong lam giam hieu nang lam viec
cua ng day. Tong thi gian ch
Kanban c ghi lai va em tr cho
thi gian tac nghiep tieu chuan, ta co
c thi gian gia cong san co.
Tuy nhien cung can ghi nhan la
to ng so th i gian ch Kanban cao
se can co kha nang ln hn yeu cau
khach hang oi hoi. Neu c keo dai
tnh trang nay ta phai ieu chnh lai
nhp thi gian cho no gan vi cac qua
trnh khach hang va ng day cung
phai c can bang lai (may va nhan
cong) cho tng ng.
So linh kien lam ra trong mot gi
lao o ng (LMGL) la to ng so linh kie n
to t c sa n xua t ra (to ng linh kie n sa n
xuat tr cho cac linh kien phe pham)
em chia cho tong so gi lam viec tr
i so thi gian phi san xuat c nh
t trc. Vi mot nhan s co nh ta
co the tnh c so linh kien lam ra
trong mot gi (LMG) theo cac cong
thc sau ay:

trong o: LMGL = so linh kien lam
ra trong mot gi lao ong
LT = tong so linh kien tot c san
xuat
GL = tong so gi lam viec
GK = thi gian ch Kanban
GP = th i gian phi sa n xua t nh
trc
trong o: LMG = so linh kien lam ra
trong mot gi
GT = thi gian tac nghiep tieu chuan
Ch so LMG la so o quan trong v
no the hien hieu nang tong quat cua
ng day. No phan anh tnh hnh la:
ng day khong ap ng nhp thi
gian; ng day dng qua nhieu; T
le phe pham cao.
ay la nhng so o tong quat,
muo n ca i tie n ta pha i nha n da ng
nhng ly do ac trng. Neu noi dung
lao ong c tieu chuan hoa (nh
Lean oi hoi) , chi ph lao ong va so
chi tiet lam ra c co nh, th nen
dung so o LMG.
Tong so chi tiet san xuat khong
xet en hieu nang, ch la san xuat
thuan ma khong tnh en thi gian
lam ra. So nay can co e biet c
so lng san xuat ra c bao nhieu,
khi em so vi so lng hang tot va
so lng phe pham, ta se co so phan
tram hang tot hoac hang xau.
Cac chi tiet tot la toan bo chi
tiet san xuat ra tr cho so phe pham.
Nh ng chi tie t co the ch a la i va n c
coi la chi tiet tot nhng b coi la chi tiet
phai cha lai.
Thi gian dng ng day la so
thi gian ng day dng v ly do nao
o tr do may hong (c tnh rieng)
hoac thieu yeu cau cua khach hang
(ch Kanban). Ly do co the bao gom:
thieu chi tiet, chat lng co van e,
thieu nhan cong v.v Thi gian dng
ng day nhieu qua se lam thap ch
so LMG. Ta phai ghi lai nhng ly do
rieng biet khien LMG thap va phan
tch neu khong at muc tieu. So phan
tram thi gian ngng tren so thi gian
tac nghiep tieu chuan tr i cho thi
gian ch Kanban thng c dung
lam bao cao ve tnh hnh dng ng
day.
Th i gian ng ng ma y la pha n
tram thi gian may khong the lam ra
san pham trong tong so thi gian tac
nghiep theo tien o. Neu tien o qui
nh may van chay trong thi gian an
tra va giai lao th no bao gom trong
tong thi gian san co. o san sang la
so phan tram ngc lai, tc t le phan
tram thi gian may lam viec chia cho
to ng th i gian sa n co ma y e sa n xua t.
Nhieu cong ty thch dung Thi gian
12
TRAO O KNH NGHEM
ngng may, so khac lai hay dung
o san sang, dung cach nao cung
cung mot y ngha va eu c chap
nhan ca.
Thie u qua trnh kha ch ha ng hoa c
ngng qua trnh cung ca p la so o ch
ro kha na ng qua trnh sa n xua t c
nh ng g theo nhu ca u, khi na o co nhu
ca u va theo u ng nhp th i gian cu a qua
trnh. Ca c ch so na y ch c du ng ne u
co mo t va n e ang to n ta i hoa c ne u o
la so o to t nha t e tnh kha na ng qua
trnh. Ch so c tnh toa n ba ng ca ch
em to ng so th i gian ma y ng ng chia
cho th i gian ta c nghie p tie u chua n, tr
th i gian ch Kanban.
Th i gian chuye n o i ca ng da i th
ca ng la m gia m hie u na ng. Trong sa n
xua t truye n tho ng e bu tr la i th i gian
ma t ma t na y, ng i ta th ng gia co ng
loa t co so l ng l n, nh va y se ga y
la ng ph do sa n xua t th a. Ne n ta pha i
co ga ng a p du ng phng pha p chuye n
o i nhanh. Th i gian chuye n o i nhanh
c tnh ba ng phu t, no c the hie n
ba ng to ng th i gian tnh t lu c ra chi tie t
cuo i cu ng tr c khi chuye n o i cho e n
khi chi tie t a u tie n sa n xua t ra sau khi
chuye n o i xong.(xin tham kha o the m
ba i Chuye n o i nhanh trong ba n tin
so 14). Ne u chi tie t a u tie n c sa n
xua t ra, ro i ta co n pha i ng ng ma y e
kie m tra cha t l ng va ie u chnh ma y,
th th i gian na y cu ng pha i go p va o th i
gian ie u chnh ma y. Ch khi na o sa n
xua t cha y o n nh th co ng vie c ie u
chnh ma y m i hoa n tha nh.
3.Hieu qua thiet b toan
bo (Overall equiqment
effectiveness = OEE)
Co mo t so o c du ng ra t pho
bien va thuoc ve Bao tr Nang suat
Toa n bo (Total Productive Maintenance
= TPM) la Hie u qua Thie t b Toa n bo
OEE. Ch so OEE du ng a nh gia s
pho i h p gi a o sa n sa ng, t le cha t
l ng va hie u na ng th c tch (kha na ng
ma y sa n xua t ra sa n pha m u ng theo
to c o ye u ca u). Ca ba ch so na y e u
ca n co e hie u hoa n toa n va ca i tie n
o tin ca y cu a thie t b, nhng o la ba
khoa n rie ng bie t ca n c thu tha p va
ghi la i.
V i ba ye u to ke t h p la i v i nhau
trong so o ke t h p OEE, ba t ky co ca i
tie n trong mo t lnh v c na o o cu ng co
s bie n o i nh ng lnh v c kha c, ne n
kho nhn tha y c phng h ng pha t
trie n. ie u quan tro ng la ta ca n pha i
hie u ro va thie t la p mu c ch cho t ng
ye u to . Khi ba t a u gia i quye t va n e
va pha n tch OEE, ca n pha i ta ch bie t
ba ye u to tre n ra la m ba pha m tru rie ng
bie t e nghie n c u. Ng i ta co khuynh
h ng ta p trung va o ke t qua cuo i cu ng
ma kho ng tnh e n vie c nha n die n, a
ra va nga n ng a ca c va n e ang xa y
ra. V nh ng ly do ne u tre n ne n ng i
ta khuye n kho ng ne n du ng ch so ke t
h p OEE, ma ne n theo do i t ng ye u to
rie ng bie t th hay hn.
4.Chat lng
a co nhie u so o c du ng e
pha n a nh th c tch cha t l ng va mo t so
cu ng ba ng a y phng pha p c du ng
e pha n tch va ba o ca o ke t qua . e n
nay th ca c so o na y co qua nhie u va
qua ph c ta p va gia tr o l ng ta i ie m
xa y ra b ma t i. M c c ba n nha t cu a
so o la chi tie t la m ra co tho a ma n ye u
ca u kha ch ha ng (u ng tie u chua n) hay
kho ng. Nh ng sa n pha m la m ra kho ng
a t tie u chua n pha i c s a la i cho a t
hoa c pha i bo i.
Ca c sa n pha m c pha n ra tha nh
ba loa i: sa n pha m c cha p nha n (to t
ngay t a u), sa n pha m ca n pha i la m
the m e c cha p nha n (la m la i hoa c
cha lai) va phe pham. Nhng san
pha m ca n pha i ch a s qua hoa c tu t
la i do th gia co ng la m ngay ta i ma y cu a
mnh va na m trong chu ky nhp th i gian
th kho ng coi la b s a ch a. Th du nh
a nh bo ng s, la m ma t ve t ba n hay du a
ba via, na n la i cho b mo p
5.Khuyet tat
ie m pha t hie n khuye t ta t gi vai
tro quan tro ng trong ca i tie n cha t l ng.
Kho ng bao gi c chuye n va t la m co
khuye t ta t sang qua trnh ke tie p (kha ch
ha ng); va kho ng bao gi c a sa n
pha m khuye t ta t e n tay kha ch mua
ha ng. o la mo t thay o i l n trong t
duy a co t la u trong co ng ty la ng
da y sa n xua t kho ng bao gi c d ng,
co n khuye t ta t th se c s a ch a
sau qua trnh.
Nh ng khuye t ta t c pha t hie n
be n trong mo t khu v c sa n xua t pha i
c ghi nha n va c du ng e nha n
da ng va pho ng ng a ca c nguye n nha n
xa y ra. Ca c khuye t ta t c pha t hie n
trong qua trnh ke tie p pha i c ghi
che p rie ng bie t v i nh ng ca i c pha t
hie n tr c o . Trong mo t va i tr ng h p
vie c s a ch a c th c hie n ta i qua
trnh kha ch ha ng va ch nh ng d lie u
thu tha p la c g i tra ve qua trnh sa n
xua t e pha n tch. Nh ng d lie u na y
c du ng e hie u ro va nga n ng a
nguyen do phat sinh khuyet tat, cai
tie n qua trnh (kie m tra tre n ng da y
e lo t l i khuye t ta t) va trong tng lai
kho ng e cho khuye t ta t v t kho i ta m
kie m soa t. Ne u e cho tha nh pha m co
khuye t ta t e n tay kha ch mua ha ng,
mo i qua trnh tre n ng da y pha i chu
mo t pha n tra ch nhie m v kho ng pha t
hie n ra no .
Ca c d lie u cha t l ng co hai ch c
na ng ha ng a u c coi nh mo t co ng
cu e pha n tch khuye t ta t va tm ca ch
kha c phu c:
Nha m kie m soa t va nga n ng a ca c
nguye n nha n ga y khuye t ta t.
Nha m kie m soa t va pho ng ng a
khong e cho chi tiet co khuyet tat
chuye n sang qua trnh ke tie p (kha ch
ha ng be n trong).
Mu c ch ha ng a u cu a thu tha p
d lie u la ye m tr chu ky nha n da ng,
13
TRAO O KNH NGHEM
a le n tre n, kie m soa t va kha c phu c.
D lie u tnh toa n a c trng la so pha n
tra m tre n to ng so sa n pha m c la m
ra hay xua t i. T le kha ch ha ng tra
la i la so pha n tra m tre n toa n bo sa n
pha m a ba n ra b tra la i. Khi a nh gia
cha t l ng theo xa c sua t, pha n tra m
chi tie t co khuye t ta t c pha t hie n la
em so v i kch c ma u kie m tra ch
kho ng pha i so v i toa n bo sa n pha m
c la m ra.
6.An toan
Hie n nay cha co ye u ca u thie t ye u
ve an toa n lao o ng cho mo i co ng ty.
Pha n l n ca c co ng ty sa n xua t co ye u
ca u pha i duy tr ca c so lie u tho ng ke
ve tai na n va thng tch cho phu h p
v i tie u chua n Qua n ly an toa n va s c
kho e nghe nghie p OSHAS. Ca c d
lie u na y cu ng nh ng tho ng tin thu tha p
kha c c du ng e tch c c kie m soa t
va pho ng ng a thng tch va be nh
nghe nghie p.
Ca c thng tch lie n quan e n lao
o ng c chia tha nh hai loa i chnh
nh sau:
Tai na n va thng tch ba t ch t xa y
ra nh tay b ca t, cha n b gia p, tha n b
bo ng, ma t b va t la ri va o
Ca c ro i loa n cha n thng tch lu y
hoa c to n thng do c o ng la p la i nh
tre o co tay, nh t ba vai, t c ng c, au
lng, mo i ma t
Nh ng co ng ty co a ng ky la y
ch ng nha n OHSAS 18001:2007 pha i
gn gi so nha t ky ve ca c loa i tai na n va
thng tch, bao go m ca ta n so va so
th i gian ma t ma t (ma t nga y co ng lao
o ng). Nha t ky na y pha i c a p du ng
cho mo i khu v c trong suo t th i gian
la m vie c cu a co ng ty.
Ca n pha i kie m soa t va nga n ng a
thng tch va tai na n xa y ra ngay ta i
hie n tr ng, o ng th i pha i duy tr ca c
so lie u tho ng ke ta i to nho m. La m vie c
trong ie u kie n nguy hie m co the ga y
trt hoac nga th co the nhn thay
de da ng, nhng nh ng ro i loa n cha n
thng tch lu y ch bie u hie n sau mo t
th i gian la m vie c da i (va i na m sau) th
t c chu y . Ta co the du ng C co ng
ho c (mo n ho c ve quan he gi a tha n the
con ng i v i mo i tr ng la m vie c) la m
co ng cu e pho ng oa n ca c loa i thng
tch co the xa y ra trong co ng vie c. Ca c
nha qua n ly pha i la m cho ng i lao
o ng hie u c ta m quan tro ng cu a
vie c pha i ba o ca o s m va cha n oa n
ca c s co co the xa y ra.
So la n c kha m be nh hoa c so
l ng va loa i co ng vie c ha n che co the
ba o hie u nh ng va n e xa y ra trong
tng lai. S du ng nh ng ch so na y
va a p du ng ca c bie n pha p kha c phu c
co the nga n ng a ca c ro i loa n cha n
thng tch lu y tr tha nh thng tch
vnh vie n. Pho ng an toa n va ve sinh
nghe nghie p pha i co kha na ng thie t la p
ca c bie n pha p co gia tr va la nguo n l c
chu ye u e a p du ng Lean.
7.Chi ph
Trong ne n kinh te toa n ca u d i
a nh h ng cu a suy thoa i kinh te hie n
nay, qua a p l c chi ph, tnh ca nh tranh
nga y ca ng tr ne n a c lie t. Gia ca la do
th tr ng quye t nh, muo n co la i ta ch
co tm mo i ca ch e nga y ca ng gia m chi
ph xuo ng ma tho i. Nh ng ng i sa n
xua t theo loa t l n a u tie n ta p trung
va o gia m b t chi ph lao o ng va chi
ph qua n ly chung.
Trong mo i tr ng hoa t o ng Lean,
nguo n lao o ng c tie u chua n ho a
d a tre n nhp th i gian va tie u chua n
co ng vie c. D a va o o m i e xua t
nhu ca u co mo t so l ng nha n co ng co
nh e la m vie c tre n ng da y mo t
ca ch hie u qua . Ne u hoa t o ng Kaizen
giup ta tiet giam c so lng lao
o ng ca n co , th so ng i do i ra na y
c du ng cho ca c hoa t o ng kha c
nh tham gia va o ca c nho m Kaizen
e tie n ha nh nhie u e ta i ca i tie n m i.
Ta kho ng pha i s nh ng ng i do i ra
na y se ma t vie c la m do ca c ke t qua ca i
tie n mang la i. Mu c ch cu a co ng ty la
loa i bo la ng ph ch kho ng loa i bo con
ng i, nh ng ng i do i ra se c s
du ng cho ca c hoa t o ng kha c. M c lao
o ng sau khi ca i tie n co the gia m b t
10% so v i tr c.
8.Kiem soat lang ph
Pha n l n ca c chi ph du ng e sa n
xua t ra sa n pha m hoa c dch vu e u co
ch a ba y loa i la ng ph (sa n pha m h,
ch i, c o ng, qua trnh th a, sa n
xua t th a, to n kho va ke m hie u na ng).
a c bie t sa n xua t th a la m ta ng chi ph
v trong o co ch a mo i loa i la ng ph.
Pha n l n ca c co ng ty e u co phng
pha p ba o ca o m c to n kho, chi ph va
so vo ng quay. Co nhie u ca ch o hie n
du ng co the c s du ng trong sa n
xua t Lean.
ac biet nguyen vat lieu chiem
t tro ng l n ve chi ph sa n xua t hie n
nay. Ta co the lang ph nguyen vat
lie u: do s du ng qua m c (nh du ng
sn phun qua m c ca n thie t hay du ng
nguyen lieu ep nha vt mc qui
nh), do phe pha m pha i bo i hoa c do
qua trnh kho ng thch h p (va t lie u r t
xuo ng ne n x ng, nhie u bu i sn phun
ra ngoa i kho ng kh hay la m xong pha i
e o go t la i)
Ca n pha i a t tie u chua n tie u thu va t
lie u cho mo i sa n pha m. To ng so va t
t tie u hao pha i em so sa nh v i tie u
chua n qui nh cho mo t chi tie t nha n
cho so l ng ca c chi tie t sa n xua t ra,
qua o ta co sai le ch so v i tie u chua n.
14
TRAO O KNH NGHEM
Ca ch tnh nh sau:


Trong o :
Vq = va t t qui nh cho mo t chi tie t
Ts = to ng sa n l ng
Vs = va t t th c du ng cho mo t chi tie t
SL = %sai le ch
Th du : co mo t chi tie t ba ng nh a ca n
1 kg nh a e e p ra ( bao go m chi tie t co ng
ca c a u ro t, a u ngo t).To ng sa n l ng la
10.000 chi tie t, Ne u va t lie u nh a c s
du ng trong th c te la 12.200 kg th pha n
tra m sai le ch la 18%.
Trong mo t so tr ng h p sai le ch
va t lie u co the c pha t hie n ngay
(nh trng hp chi tiet co the can
c); trong mo t so tr ng h p kha c
ta pha i co ng chung la i ro i m i pha n
tch c. Trong ca hai tr ng h p ta
e u pha i ie u tra nguye n nha n va kie m
soa t chu ng.
Con co nhieu chi ph vat t khac
can c kiem soat. Chi ph vat t
tieu dung cho khu vc san xuat nh
trang b an toan lao ong (knh eo
mat, khau trang, gang tay) hay vat
t phu khong nam trong thanh phan
tao san pham (a mai, giay nham,
bang keo, que han, dung cu cat)
Trong moi trng hp, ta can tm ra
nhng lang ph quan trong trong tng
khu vc va e xng cac hoat ong
thu thap d lieu, phan tch chung va
thc hien cac bc khac phuc nham
cai tien tnh hnh.
QUA TRNH O LNG
Nh ng va n e ca n pha i a e n
ca p co tha m quye n cung ca p nguo n
l c e gia i quye t. Nh ng b c trong chu
ky e xua t va n e bao go m: Ghi che p;
Nha n ra; a nh gia ; a le n; Kie m soa t;
Nga n ng a; Ca i tie n lie n tu c; o l ng
m c tie n bo , va ba o ca o ke t qua .
1.Ghi chep
D lie u pha i c thu tha p va ghi
la i ngay ta i ni xa y ra. Nh ng d lie u
na y pha i c thu tha p ba ng tay u ng
khi va n e c pha t hie n.
2. Nhan ra
Nha n vie n thu tha p d lie u pha i co
kha na ng nha n ra nh ng khuynh h ng
ba t th ng. Anh ta hay ch ta pha i c
h ng da n bie t pha n bie t nh ng th ca n
pha i chu y la p t c.
3. anh gia
Mu c ch cu a a nh gia la e xa c
nh mo t tie n trnh ha nh o ng. Ne u co
sai le ch so v i tie u chua n hoa c h ng
da n, th pha i a va n e i le n ca p tre n
ke o . Ne u s kie n kho ng ga y ra sai
le ch v i tie u chua n, ng i va n ha nh
co the chnh s a va n e ma kho ng ca n
pha i a le n tre n. Tuy nhie n ne u s
kie n le ch v i tie u chua n va n c ta i i ta i
la i th pha i a va n e na y le n tre n. Ne n
la p h ng da n va tie u chua n qui nh e
giu p ng i va n ha nh ma y xa c nh tie n
trnh ha nh o ng trong khi a nh gia mo t
khuynh h ng ba t th ng na o o .
Th du co mo t th ng ma y muo n
xa c nh xem lie u mo t sa n pha m co
khuye t ta t co c coi la bnh th ng
hay a c thu cho mo t ng da y a c bie t
na o o . Ng i th na y pha i nha n bie t co
bao nhie u khuye t ta t gio ng nhau trong
mo t tie ng o ng ho v a qua. Khuye t ta t
v t m c cho phe p la 3% mo i nga y,
th anh ta pha i a va n e na y le n cho
ca p tre n ke o . Ne u va n e co n na m
trong pha m vi cho phe p th kho ng ca n
pha i a le n tre n. Ca n ne u ra qui nh
e h ng da n th va n ha nh tr ng h p
na o th m i a va n e le n tre n. Trong
tr ng h p d ng ma y, ng i th va n
ha nh co the a t ra bao nhie u phu t d ng
ma y th a va n e le n tre n.
4. a van e len tren
Ta i ni la m vie c a p du ng Lean, mo i
ng i e u co tra ch nhie m a va n e
le n tre n. Ne u va n e ngoa i ta m kie m
soa t hoa c na ng l c cu a mnh, ng i o
pha i a va n e le n ca p tre n ke o e
tm ca ch th c gia i quye t. Sau khi a
va n e le n tre n, ng i o cu ng tham
gia tm bie n pha p gia i quye t. Ta t ca
nh ng ng i th ta c nghie p tre n ng
da y e u co kha na ng va tra ch nhie m
ngng ng da y va go i to tr ng e n.
Co mo t so co ng cu Lean c thie t ke
e tham gia va o vie c a va n e le n.
Mo t trang b quan tro ng c du ng co
te n la Andon, o la e n tn hie u va
va t ch th tnh tra ng. Du ng mo t tn hie u
tha y c hoa c nghe c e ba o cho
to tr ng mo t tnh tra ng na o o .
He tho ng ke u c u na y se go i ng i
to tr ng e n ta n ni xa y ra va n e . Tu y
va o ba n cha t cu a va n e , th va n ha nh
co the pha t tn hie u ca u c u nhng cha
d ng ng da y. D ng ng da y la
b c tie p theo cu a qua trnh.
5. Kiem soat
Sa n xua t Lean du ng phng pha p
dng ng day e ngat dong chay
san xuat, sau o a ra bien phap
kiem soat ngan han tc thi cho van
e. Dng ng day nham khong cho
van e lan rong ra va a van e len
mc cao hn e giai quyet. Viec nay
khie n ta pha i chu y ra t nhie u trong vie c
pha i tua n thu chnh xa c nh ng ie u qui
nh. Trong khi va n e c kie m soa t
(ng day a dng), ta co thi gian
e giai quyet va khien th van hanh
may phai tuan thu ung tieu chuan.
Ne u ca c va n e kho ng c kie m soa t
m c o na y th mo i hoa t o ng sau o
phai tien hanh, tuy a muon.
6. Phong nga
Sau khi va n e c ne u le n, ng i
co trach nhiem tra li tn hieu cau cu
phai en quan sat van e va quyet
nh ngay can phai lam nh the nao
e tien hanh tiep. Giai phap tc thi
ngan han la nham nhan dang nguon
15
TRAO O KNH NGHEM
goc, ngan nga viec tai hien va tiep
tuc dong chay san xuat. ay khong
phai la cach khac phuc lau dai nhng
van c thc hien cho en khi tm ra
va ap dung giai phap vnh vien. Bc
nay hoan thanh chu ky au cua qua
trnh o lng. Phan sau cua chu ky
o lng bao gom viec phan tch dai
han cac d lieu va hoat ong cai tien
lien tuc.
7. Cai tien lien tuc
Sau moi ca lam viec, cac d lieu
thu thap se c lap thanh bang va
ve len bieu o khuynh hng tien
trien. Nhng trng hp khong at
tieu chuan phai c phan tch bang
mot cong cu, nh bieu o Pareto va
tm cach giai thch ro hn y ngha cua
moi van e. Ket qua phan tch co the
c dung lam c s cho cac hoat
ong cai tien khong ngng.
o i v i nh ng va n e co tnh
dai han va lap i lap lai th ta phai
ap dung cai tien lien tuc. Co nhieu
phng phap c dung e cai tien
nh: nhom chat lng, cac s kien
Kaizen va ky thuat giai quyet van e.
Nhng hoat ong nay nam cap to
lam viec, gom nhng ngi co lien
quan en van e, nhng trong mot
vai trng hp cung can s ho tr
cua lc lng ben ngoai trong cac
hoat ong cai tien lien tuc.
8. o lng s tien trien
Ta co the dung nhng d lieu e
o lng s tien trien trong viec at
en muc ch bang cach a ra bien
pha p kie m soa t t c th i va pho ng
nga, cung vi cac hoat ong dai han
nha m loa i tr nh ng nguye n nha n go c
cua van e.
9. Bao cao ket qua
o l ng c s du ng chu ye u
nh la mo t co ng cu du ng e ba o ca o.
Qua trnh ba o ca o c ba t a u ba ng
mo t chu ky m i go m co nha n ra, a nh
gia , a le n,va kie m soa t. Khi ke t qua
c bao len ngi quan ly, anh ta
hoa c ch ta pha i nha n ra la co nh ng
va n e v t ngoa i tie u chua n kho ng
gia i quye t c. Co the a nh gia nh ng
va n e quan tro ng va a le n tre n u ng
ca p ba c, ni o vo n co trong tay nh ng
nguo n l c ca n thie t e gia i quye t va n
e . Qua trnh nha n ra, a nh gia , a
le n va kie m soa t pha i c a le n
e n u ng ca p co u nguo n l c e chu
ca p ca c nguo n l c ca n thie t nha m kha c
phu c va n e .
Ta i t ng ie m nha n ra va n e ta
pha i ch a o mo t chu ky o l ng. Ban
a u ta p trung va o ie m nha n ra va i
ng c ve e n ie m xa y ra. ie m a c
trng a y la va n e xa y ra ngay ta i
ca p ng i va n ha nh (xem hnh d i
a y). Sau mo i ca la m vie c, ca c d lie u
c ie n va o ba ng va ga n le n ba ng tin
cu a to . Nh va y ma mo i ng i trong to
e u na m c tnh hnh sa n xua t hie n
ta i. Ne u va n e va n tie p tu c xua t hie n
va v t ra ngoa i tie u chua n qui nh,
va n e o se c a le n ca p to e
pha n tch da i ha n va kha c phu c. Ne u
mo t trong bo n so o na y v t ngoa i
tie u chua n th ta pha i i pha n tch ca c
d lie u e xa c nh nguye n nha n (to t
nha t ne n du ng bie u o Pareto).
Ha nh o ng kha c phu c da i ha n pha i
c kh i x ng be n trong to . Ne u va n
e va n co n dai da ng, ta co the a ra
ngoa i to , ga y s chu y cu a ca p tre n va
ye u ca u ye m tr nguo n l c e gia i quye t
va n e . Th ng ha ng tha ng to tr ng
pha i ba o ca o toa n bo ke t qua le n cho
qua n ly ca p tre n cu a mnh. Co ba chu
ky rie ng bie t trong vie c nha n ra va n e
qua kie m soa t va pho ng ng a (ng i
va n ha nh, to la m vie c va be n ngoa i to
la m vie c).
Hnh sau a y mo ta ca ch bo tr ba ng
tho ng tin cu a mo t to .
16
TRAO O KNH NGHEM
Lu y la mo i mo t trong bo n so o
c ghi le n bie u o ke va ch. Mo i mo t
bie u o co ve ng tie u chua n (mu c
tie u) va nh ng so lie u hie n ta i. Nhn
bie u o mo i ng i e u co the tha y ro
khoa ng ca ch bie t va hie u c mnh
co n pha i la m g e a t mu c tie u. Ne n
nh la du ng Pareto e pha n tch d lie u
ch ca n khi co mo t khoa n mu c na o o
v t ra ngoa i tie u chua n. Co tnh tra ng
th ng xa y ra nha n vie n la tie n ha nh
pha n tch ta t ca ca c khoa n mu c, nhng
la i kho ng a p du ng ca c ha nh o ng kha c
phu c. Pha n tch ch cho ta nhie u chi tie t
e tm ra nguye n nha n, nhng kho ng
giu p e kha c phu c c chu ng. To t
hn ta ch ne n pha n tch hoa t o ng
ang co nhu ca u ro i tm ca ch a no
ve tie u chua n.
10. Cac cong cu hieu qua
Chu ky ba t a u ba ng vie c nha n ra
va n e . Vie c nha n ra na y pha i c ghi
trong Phie u thu tha p d lie ue mo i
ng i du ng c. Vie c thu tha p d lie u
ra t co y ngha v nh o ta co the pha t
hie n nh ng khuynh h ng ba t th ng
ang xua t hie n. Ca c th va n ha nh ma y
pha i lie n he v i qua trnh va co kha
na ng nha n ra ca c s kie n ba t th ng
ang xa y ra.
Phie u thu tha p d lie u pha i thie t
ke sao cho th va n ha nh ma y tie n s
du ng. Sau khi a nha n da ng c va n
e va hie u ro m c o th ta co the thie t
ke phie u thu tha p d lie u. Ca n pha i
xe t e n m c o tho ng tin ca n thu tha p.
Trong pha n l n ca c tr ng h p, co qua
nhie u tho ng tin thu tha p v mo i ng i
muo n va n e na o cu ng pha i c nha n
die n. Ta ne n thu go n ca c va n e va o
na m loa i ha ng a u. Th du ne u ta ghi
la i th i gian ng ng ma y, th ha y du ng
na m nguye n nha n ha ng a u trong qua
kh la m cho ma y ng ng. Va n e ha ng
a u co the la sa n pha m la m xong kho ng
to ng ra kho i ma y c, va n e na y xua t
hie n nhie u la n trong nga y.Ta ca n hie u
ro la khoa n mu c na y th ng xa y ra va
la p i la p la i.
O nhie u khoa n mu c la i na m va o
ca c loa i linh tinh kha c. Nh ng khoa n
mu c na y kho ng xa y ra th ng xuye n
hoa c ch xa y ra co mo t la n.Th du nh
trong khi theo do i cha t l ng, th va n
ha nh tha y co mo t ve t lo m tre n be ma t
sa n pha m. Ve t lo m na y kho ng pha i la
ie n hnh trong qua trnh, ne n th va n
ha nh c oa n la co mo t va n e ba t
th ng xa y ra. Sau khi ie u tra anh ta
tha y co mo t bo pha n ma y b v , va ng
cha m va o sa n pha m ga y ne n ve t lo m.
V la s kie n nga u nhie n, ne n kho ng ca n
pha i nguye n nha n tre n phie u thu tha p.
Pha n loa i rie ng le c du ng e pha n
tch da i ha n va gia i quye t va n e .
Nhie u lu c ta cu ng ne n du ng ba n
ve hoa c hnh chu p e n gia n ho a
qua trnh thu tha p, la m ro va cung ca p
the m chi tie t ca n ke . Khi theo do i va n
e cha t l ng, ta ca n bie t ni pha t sinh
khuye t ta t. Ha y xem xe t th i gian ng i
th va n ha nh du ng e ghi che p t ng
khoa n mu c. Co ga ng thie t ke phie u ghi
nh the na o e ch ca n ma t cho mo i s
kie n xa y ra ch ng va i gia y.
Sau o ne n ghi va o ba ng ke sau khi
he t ca hoa c trong mo t va i tr ng h p
sau mo i gi hoa c sau mo i la n xua t hie n.
Ca n thie t ke phie u nh the na o e de
to ng co ng la i va chuye n sang bie u o
theo do i. Luo n nh ra ng qua trnh thu
tha p d lie u, le n bie u o va ba o ca o la
kho ng ta o ra gia tr gia ta ng, ne n ta pha i
tie n ha nh nhanh go n. Mo t khi a thie t
ke xong ca c phie u, ne n theo do i suo t
qua trnh du ng d lie u e la p ba ng va
le n bie u o e xem coi co nhanh va de
la m kho ng? Phie u thu tha p d lie u ca n
ch a cho e ghi la i ca c to ng so . Th
va n ha nh na o thu tha p tho ng tin e u
pha i tnh to ng so ta t ca ca c d lie u la i.
Mo t g i y nho la khi thie t ke ta t ca ca c
phie u va bie u o , ta pha i la m sao cho
tho ng tin chuye n giao e u cu ng theo
mo t th t va giu p ng i xem kho ng
ca n nhn quanh phie u e tm tho ng tin.
Ngoa i ra ne n thie t ke ho p d lie u ca ng
l n ca ng to t va ne n e nhie u cho tro ng
tre n ma t gia y.
Nh ng ke t qua trong ba ng se c
ve le n o th theo bie u o ke va ch, v i
ca c so thuye t minh pha d i. Ngoa i
ng ke va ch ch khuynh h ng ra,
17
TRAO O KNH NGHEM
tre n o th ca n ch a nh ng tho ng tin
nh sau:
Tie u chua n hay mu c tie u ca n c
nha n da ng ro ra ng.
Bie u o pha i co te n go i ve khu v c
hay khoa n mu c (phe pha m, th i gian
che t,v.v)
n v o l ng (chi tie t, phu t, pha n
tra m, v.v)
Gia i thch nga n go n ly do ta i sao
kho ng a t c mu c tie u.
Ng i phu tra ch la p bie u o .
Ha y du ng bu t ch e ve bie u o .
Ne u du ng ma y ie n toa n e ve th tro ng
e p a y nhng kho ng pha i ai cu ng ve
c va bie u o co n pha i c ca p
nha t ha ng nga y n a. Ne n du ng ma y
ie n toa n e ve ra ma u bie u, co n ghi
va o th pha i du ng tay.
Ne n ga n bie u o khuynh h ng le n
ba ng tho ng tin ngay ta i ni la m vie c.
at chung ni ma moi ngi van
ha nh la n ng i qua n ly e u tha y c
de da ng. Ca c ke t qua se c nh ng
ng i va n ha nh xem xe t trong buo i ho i
y ha ng nga y hoa c hai nga y mo t la n ne u
tha y ca n.( xin tham kha o them ba i Nha
ma y hie n th trong ba n tin so 10)
11.Nhng tnh trang vt ngoai
tieu chuan
Ngay sau khi nha n ra nh ng va n
e , ta pha i ne u le n, kha c phu c ngay
th se giu p ta co c ho i kie m soa t to t
nh ng va n e o . Sau khi a thu ta p
d lie u,le n ba ng va ve o th, ta co the
pha i pha n tch ta i sao ca c tnh tra ng va n
luo n v t ngoa i tie u chua n. Khi xem
la i bie u o khuynh h ng, ta ca n nha n
die n nh ng khoa n mu c v t ngoa i tie u
chua n hoa c nh ng ni th ng xuye n
kho ng a t mu c tie u. Vie c na y ne n tie n
ha nh t mo i tua n e n mo i tha ng mo t
la n. Ne u mu c tie u a a t c sau bo n
na m nga y, th co the kho ng ca n pha i
tie p tu c pha n tch n a..
Ne u qua trnh cha a t c mu c
tie u ha ng nga y, th ta pha i tie p tu c pha n
tch va ca n pha i kha c phu c cho c
va n e . Trong nh ng tr ng h p na y,
ta ca n pha i tie p tu c pha n tch nguye n
nhan gay tnh trang vt ngoai tieu
chua n va s du ng bie u o Pareto cu ng
ca c phng pha p pha n tch kha c e
tie n ha nh. Qua pha n tch ta se na m
c nh ng nguye n nha n rie ng bie t va
m c o cho t ng tnh tra ng. ie u na y
ca n thie t e gia i quye t va n e . ie m
na y, toa n to pha i ba t a u tm kie m gia i
pha p hoa c tie n ha nh ca c hoa t o ng
PDCA (hoach nh, thc hien, kiem
tra, ha nh o ng) e kha c phu c ca c va n
e va h ng qua trnh e n ca c mu c
tie u e ra.
Ca c nha qua n ly mong i nh ng
nguye n nha n pha i c nh da ng v i
bang ke cac khoan muc hoat ong
co y ngha nha t trong pha n tch. Khi
ca c ha nh o ng c th c hie n, chu ng
pha i la nh ng ca i tie n co the o c.
Tho ng tin na y cu ng v i ca c bie u o
khuynh h ng, pha i c vie t tre n ba n
tin cu a to .
e n cuo i tha ng ng i ta co ng la i
va la y so lie u trung bnh e ve bie u o
khuynh h ng trung bnh cho mo t qua
trnh toa n the , bie u o na y se c
a le n qua n ly ca p tre n e xem xe t
va tha o lua n. Nh ng khu v c co d
lie u va n tie p tu c v t ngoa i tie u chua n
th ca n xem xe t la i va cu ng ca p tre n
a nh gia ke hoa ch ha nh o ng. Tr c
khi ba o ca o le n ca p tre n, ca c to tr ng
ca n tho ng nha t bie n pha p th c hie n v i
nhau. Cu ng v i qua trnh o l ng toa n
bo ca c khoa n mu c ba o ca o pha i c
ca c be n nha t tr. Kho ng ca n pha i ba o
ca o ta t ca ca c khoa n mu c v ca c d lie u
xa y ra a c pha n a nh tre n bie u o
ta i ni la m vie c. Nh ng ng i qua n ly
ca n na ng vie ng tha m ca c cho la m vie c
va xem xe t d lie u ta i cho e co the so
sa nh nh ng g ho tha y tre n bie u o so
sa nh v i th c te ni la m vie c.
Nh ng ba o ca o tha ng cu a mo t
pho ng hay x ng co the h p nha t tha nh
mo t ta i lie u pha n a nh hie n tra ng chung
cu a khu v c. Ca n nha c la i mo t la n n a
la kho ng nha t thie t mo i khoa n mu c e u
pha i ba o ca o, ch ca n ba o le n nh ng
ch so co a nh h ng nha t e n kha na ng
tho a ma n ye u ca u kha ch ha ng hoa c
la m ta ng chi ph. ng ph co ng va o
vie c vu i a u trong ca c so lie u va ba o
ca o ma ch pha n a nh nh ng khoa n mu c
na o co ta c o ng a ng ke e n ke t qua
to ng qua t ma tho i.
KET LUAN
Mo i tr ng kinh doanh nga y nay o i
ho i ta pha i ca i tie n lie n tu c. S du ng o
l ng coi nh mo t phng tie n thu c a y
ca i tie n la ye u to then cho t trong qua
trnh a p du ng Lean. Pha n l n co ng ty
a co sa n ca c he tho ng o l ng nhng
kho ng ye m tr c sa n xua t Lean va
kho ng a ra c ca ch th c ca i tie n
mong muo n.
Ca c phng pha p o l ng truye n
tho ng ch cho ta ca c gia i pha p truye n
thong. Mot he thong o lng theo
Lean, co chu ky ghi chep, nhan ra,
a nh gia , a le n, kie m soa t va nga n
ng a, la mo t tha nh pha n thie t ye u trong
he tho ng sa n xua t Lean. o la va n e
ma ta kho ng the bo qua c. q
TS. a ng Minh Trang
18
TRAO O KNH NGHEM

a co nhieu tai lieu, sach bao,

tap ch noi ve cac thanh cong
cu a (ca c co ng ty a p du ng) 6 Sigma,
tuy nhien, cung khong t ch trch
cho phng phap quan tr nang
suat chat lng noi tieng nay. Co
le ch trch pho bien nhat la chang
co g mi va chu yeu manh khoe
quang cao cho ten tuoi cua cac
cong ty.
Phai cong nhan la 6 Sigma tap
hp nhieu cong cu a tng c
dung trong cac chng trnh chat
lng khac. Khong ch the, ch so
o l ng DPMO (Defect Per Million
Opportunities so lo i tre n mo t
trieu c hoi) cung ch la mot cach
dien at trong ng canh mi cua
ch so ty le loi san pham (defects
per unit) .
Mac du s tien hoa cua quan
tr chat lng la chuyen dch t
o lng ty le loi san pham sang
o lng cac bien so ac tnh san
pha m hoa c tho ng so quy trnh,
kho ng nha t thie t pha i thay the ca ch
o lng cu bang phng phap
mi nay.
To m la i, ca c loa i lo i va sa n
pham loi eu co the c dung
e cung cap cac thong tin ve ket
qua mot cach ro rang va o lng
c. Ben canh o, mot ch trch
khac cho rang 6 Sigma khong tap
trung va o phng pha p pho ng
nga va khac phuc loi sm ma
chu yeu la anh gia he thong, tm
ra loi roi khac phuc, nh mot he
thong sa sai.
That ra th 6 Sigma hn han
mot he thong sa sai, cung vi
chng trnh huan luyen cho toan
bo nhan vien, no tao nen mot ha
tang gom cac chuyen gia, nhng
ngi chuyen tam vao cac d an
ca i thie n cha t l ng, tnh u ng he n
trong giao ha ng va chi ph. Hn the
na, ch trch nay that khong cong
ba ng khi cho ra ng ca c chng
trnh anh gia khong co hieu qua.
That ra, anh gia la mot bc i
au tot no cho thay hau qua tai
hai cua nhng thc hanh hien tai.
anh gia cung cung cap mot nen
tang cho nhan biet va theo doi cac
ca i thie n, ie u ra t qua tro ng cho s
ton tai cua cac chng trnh.
Ca c phu tra ch chng trnh luo n
tin t ng va o ca c gia m sa t ca p d i
rang ch can lam viec cho that tot
ma khong can theo doi cac thanh
Ca u la c bo Lean 6 Sigma Network ra i c hn 2 na m va Ba n tin Lean6sigma cu ng c
18 ky. Nhieu thong tin ve Lean 6 Sigma (LSS) a c gii thieu. Nhan dp Xuan Tan Mao,
Nam Con Meo 2011, Ban tin xin ghi lai mot so y kien ve LEAN va 6 SIGMA e ban oc va
cac chuyen gia, cac anh ch quan tam va ham thch LSS suy ngam va trao oi.
Xin cam n 2 anh chuyen gia ang Minh Trang va Pham Thanh Dieu a cong tac vi Cau
lac bo va vi Ban tin LSS.
6 Sigma va nhng ieu cha ro
PHAM THANH DIEU
Chuyen gia t van va huan luyen Lean6sigma
ien thoai: (84) 98 8 000 364
Email: thanhdieu.pham@leansigmavn.com
a ch: Trung tam ky thuat tieu chuan o lng chat lng 3
(QUATEST 3), Trung tam a o tao va T van Nang suat Chat lng
(QUATEST 3 P&Q). So 49 Pasteur,Quan 1,Tp.HCM
19
TRAO O KNH NGHEM
qua th khong sm th muon cung
se b sa thai. Vi cac anh gia va
kie m tra, ca c ha nh o ng kha c phu c
mang tnh giai phap khong han la
xau nh ve ben ngoai cua chung.
Moi cong ty eu tap trung vao mot
so lnh vc hoat ong quan trong
hay ang co van e.
Lam the nao co the cai thien
ieu o neu khong anh gia, bang
cong cu anh gia va tiep theo la
cac hanh ong khac phuc? Mac
du viec thiet ke ca mot he thong
mi th de dang hn, chung ta van
pha i gia i quye t ca c va n e go c cu a
mot he thong hien hu. Mot so
ngi th cho rang s thanh cong
cua cac chng trnh chat lng,
cho du chung co cach tiep can la
khac phuc hay phong nga, cung
nen da vao chnh van hoa cua
cong ty hn la chnh cac chng
trnh o.
Noi mot cach khac, khong co
mo t chng trnh cha t l ng na o co
the at c ket qua cai tien neu
no khong the c lam bien oi
cho phu hp. ay la mot lnh vc
ma 6 Sigma that s khong b anh
hng: Khong giong cac chng
trnh tr c a y, he tho ng hua n
luyen 6 Sigma tap trung vao tam
quan trong trong viec tiep nhan
cu a toa n co ng ty. Tha t ra, 6 Sigma
nhan ra rang nhng van e ve van
hoa, bao gom ca viec phat trien
ky nang lanh ao, la nhng van
e quan trong nhat can c tap
trung cho cai tien cua bat ky cong
ty nao. S ho tr va tham gia cua
lanh ao la cha khoa thanh cong
cua bat ky ke hoach nao co gang
thay oi cach thc kinh doanh cua
cong ty.
Neu khong co s ho tr, tham
gia cu a ca p la nh a o trung va
cao cap cung nh khong co s
chuan b cho ha tang phu hp cho
s thay oi, bat c chng trnh
na o c th c hie n cu ng se b
that bai. Nhng ch trch khac tap
trung hn vao tnh ky thuat cua 6
Sigma. Ngi ta cho rang that nc
ci khi cho phep ty le loi trong 6
Sigma c tnh vi gia tr trung
bnh lech khoi muc tieu 1.5 sigma
(3.4 DPMO co c khi tnh ty le lo i
v i gia tr trung bnh le ch 1.5 sigma
khoi muc tieu). Co le 1.5 sigma la
mot khoang qua ln nhng cang
nc ci hn neu cho rang quy
trnh se luo n chnh xa c ta i v tr mu c
tieu. Hn the na, sigma, c
nh ngha bang cac nghien cu
kha nang may (process capability
studies), la ket qua t cac so lieu
dao ong trong ngan han cua quy
trnh. V vay, o lech 1.5 sigma
cho phep gia tr trung bnh dao
o ng quanh mu c tie u. S dao o ng
trong dai han cua bat c quy trnh
nao cung thng co gia tr ln hn
o dao ong trong ngan han cua
chnh no do cac yeu to khac nh
ngi van hanh, nguyen lieu cung
nh moi trng san xuat. Trong
thong so nay, o lech tren cho
phep s dao ong phan anh ve
can ban Cpk nho hn Cp tng
ng. Mot s ch trch ve ky thuat
khac la phan bo chuan ch la mo
hnh ly tng va khong ai dien
cho ha u he t ca c quy trnh. ie u na y
chnh xac nhng ieu o khong
co ngha la no kho ng co ch. Trong
hau het cac trng hp, phan bo
chuan la mot c lng gan ung
chap nhan c. Hn na, bat ky
mo hnh thc te nao khac (phan
bo T-student, binominal, ) e u la
cho trng hp cua 6 Sigma c
nhan manh hn v phan bo chuan
se cho mot d oan vi nhieu kha
nang quy trnh san xuat ra san
pham khong tieu chuan at hn.
Cho du g i na, tnh on nh
cu a quy trnh quan tro ng hn pha n
bo cua no v tnh on nh la mot
trong nh ng ie u kie n ca n cho mo t
quy trnh tot. Tom lai, co the noi
kho ng co chng trnh na o la hoa n
hao va co the ap dung cho moi
trng hp, moi mo hnh san xuat,
kinh doanh. Vie c mo t mo hnh m i,
co nhie u ie n hnh tha nh co ng, va n
co nhieu ch trch la chuyen bnh
thng. ieu quan trong nhat la
nhng nha quan ly doanh nghiep
can biet phat huy toi a the manh
cu a chng trnh, co ng cu phu h p
cung nh lng trc nhng iem
yeu, nhng iem cha phu hp
cua chung. q
Pham Thanh Dieu
20
TRAO O KNH NGHEM
CONTROL Gi nhng li ch.
6 Sigma Projet Roadmap - R DMAIC V
Tien trnh thc hien d an 6 Sigma thong thng theo
cac giai oan sau: R-DMAIC-V.
DEFINE Nhan biet, s u tien, va la chon ung d an.
MEASURE Xac nh nhng ac tnh cua san pham chu
lc va nhng thong so cua qua trnh, hieu ro qua trnh
va o lng cac hoat ong.
ANALYZE Nhan dang cac yeu to cot loi cua qua trnh.
IMPROVE Thiet lap mo hnh d oan va toi u hoa s
thc hien.
21
TRAO O KNH NGHEM
Hng dan anh gia va Khao sat Lean6sigma
s dung S o chuoi gia tr (VSM)
N
han dien van e
ca n ca i tie n tho ng
qua co ng cu S o
chuo i gia tr (Value
St r eam Mappi ng:
VSM) t r ng h p
nghie n c u Co ng ty
san xuat Bao B. S
o chuoi gia tr la cong cu dung giay
va but ch, giup chung ta thay c
luong (dong) thong tin va nguyen vat
lie u cu a qua trnh, nh la qua trnh ta o
ra san pham (v du: Mua hang, at
hang, ban hang, giao hang va san
xuat ...) la cach ma qua trnh i qua
the hien di dang chuoi cac gia tr.
Muc ch cua cong cu nay la xac
nh cac hoat ong lam tang gia tr
va cac hoat ong khong lam tang gia
tr trong qua trnh. V the s o chuoi
gia tr nen phan anh nhng g ang
thc s dien ra hn la nhng g c
mong muon xay ra nh o cac c hoi
cai tien co the c nhan dien.
Theo cac hnh a neu chung ta
xet trng hp nghien cu mot Cong
ty sa n xua t Bao B nh a v i ca c do ng
thong tin va nguyen vat lieu hien
trang (hien tai) nh sau:
Giai oan I: Phat trien s
o chuoi gia tr hien trang
(Hien tai)
Phan I. Hnh 1a, Bc 1: xac
nh cac luong thong tin t khi khach
hang bat au at hang (at hang
theo Lo , hoa c theo Me , ye u ca u
giao hang theo t hay theo moi n
hang, so lng, thi gian cam ket,
chung loai...). T thong tin at hang
cua khach hang (Phong Ban hang
va Kinh doanh) se len cac yeu cau
san xuat va cung ng cho (Bo phan
ieu phoi san xuat) bao gom Lenh
san xuat, Quy cach san pham, da
vao n at hang...
oi vi nganh san xuat bao b
hien tai co ba loai yeu cau san xuat
nh sau: 1, yeu cau san xuat e ton
kho (dang san xuat e d tr v du
nh: Tho i ma ng, Ghe p ma ng, va
Chia cuon co the lam trc e ch
san). 2, Yeu cau san xuat cho cac
Mau c thiet ke mi. 3, Yeu cau
san xuat Tai ban (so lng nay ln
va thng xuyen, chiem t trong ln
trong Cong ty).
Tng t Bc 2: Xac nh cac
nhu cau vat t e ap ng cac lenh
san xuat neu tren:
Kiem tra thong tin ton kho: trong
trng hp khong co ton san. Phong
vat t len ke hoach nhap hang (Yeu
cau thong tin nha cung cap, chung
loa i, th i gian giao ha ng cam ke t, gia ,
hp ong..., thu tuc nhap hang, thu
tuc hai quan,...).
Trong rat nhieu cac trng hp
cac Cong ty Bao B thong thng
la chon phng an ton kho an toan,
Cac bieu tng ma VSM
thng s dung
Bieu th cho khach
hang hoac nha
cung cap cua luong
nguyen vat lieu
Giao nhan nguyen vat
lie u hay giao ha ng
tha nh pha m cho kha ch
hang
Hop hoat ong
Tho ng ti n to n kho
(tho ng tin ve chu ng
loai va so lng ton)
Ho p tho ng tin (ca c
thong tin ben ai dien
cho ca c ye u ca u to i
thieu)
Cac bc thc hien VSM:
22
TRAO O KNH NGHEM
thong tin e ton kho an toan la (D
bao nhu cau...).
Bc 3: Sau khi co thong tin at
hang t khach hang, thong tin giao
hang t nha cung cap. Neu la san
xuat e ton kho th bo phan ieu
phoi san xuat se gi cac thong tin
can thiet cho Bo Phan Kho Nguyen
Lie u (Ha t nh a) Bo Pha n Tho i Ma ng,
Ghep Mang va Chia Cuon.
Con neu san xuat cho cac Mau
mi, bo phan ieu phoi se gi thong
tin can thiet cho Bo Phan Tao Mau
va Che Ban, sau o yeu cau Kho
Nguye n Lie u (Tru c sa t) gia co ng, Ma ,
Khac, va in th. Neu xong chuyen
sang cho In hang loat.
Co n trong tr ng h p sa n xua t ta i
ban: th s dung truc cu va yeu cau
Thoi mang, Ghep, In, Chia cuon neu
ca n, o ng go i, Lu kho Tha nh pha m,
Giao hang.
Bc 4: Sau khi biet c luong
thong tin cho ieu phoi san xuat,
Giao hang, nhap hang va lu kho...,
chung ta hoan tat Chuoi thong tin
nh hnh 1a:
Phan II. Hnh 1b, Bc 5:
o lng cac gia tr cho
cac Hop thong tin.
Thong tin ton kho Nguyen lieu
(co 3 kho Nguyen lieu chnh: Kho
Mc in
Dung moi, Kho Truc In, Kho Hat
nha- Mang nha) ghi nhan gia tr
va so l ng to n hie n ta i cho mo i
chung loai.
- Tho ng tin kho Tha nh Pha m: Ghi
nhan gia tr va so lng ton hien tai
cho moi chung loai.
Tho ng tin to n kho Ba n Tha nh
Pham (WIP-Work In Process) Ghi
nhan gia tr va so lng ton hien tai
cho mo i chu ng loa i. (v du : to n sau khi
in, sau khi in th, sau thoi mang...).
Thong tin cac Hop x ly: Cycle
time (C/T)- thi gian chu trnh thc
te,
Change Over Time
(C/O)- Th i gian chuye n
oi nhanh gia hai lan
sa n xua t, pha n tra m
Yield - % Hie u sua t, Co
bao nhieu ngi thc
hien cong viec nay, v
du hnh ben:
Phan III. Hnh 1c, Bc 6:
Xem xet cac hoat ong tao
gia tr va hoat ong khong
tao gia tr. o lng gia tr
hien tai
Sau khi hoan tat S o chuoi gia
tr hien trang (Hien tai) ta co mot bc
tranh to ng quan ve qua trnh sa n xua t
cua Cong ty vi ay u cac gia tr va
thong so hien tai (nh hnh H1):
Giai oan II: Nhan dien cac c
hoi cai tien:
B c 1: Nha n ra ca c Loop (Vo ng)
co the lap lai trong s o v du: Vong
lien quan en Khach hang
Vong lien quan en nha cung
ng, Vong lien quan en Me (Batch)
san xuat, Vong lien quan en ngi
gi nhp (Pacemaker)
V du:
- Vong lien quan en ieu o san
xuat
- Vong Khach hang
- Vong Tao mau va Che ban - lien
quan phong Thiet ke va Phat trien
- Vong Nha cung cap
- Vong gia cong truc sat
- Vong Ma, Khac, va In th
- Vong Thoi mang
- Vong In, Ghep, Lam tui
- Vong Giao hang va Nhan hang
Bc 2: Liet ke cac van e can
cai tien
S du ng tho ng tin ta i ca c Vo ng a
nhan dien, khao sat, phong van, o
l ng, la y ma u, ... e nha n ra ca c va n
e can cai tien tai cac vong.
V du 1: Lie n quan e n vo ng
ieu o san xuat: Hien tai Phong
Kinh Doanh va Ba n ha ng ang
quan ly hau het cac tac nghiep lien
quan en Kho Thanh Pham, va Ke
hoach san xuat. Bo phan san xuat
nhan lenh t Phong Kinh Doanh ma
khong t chu ong ieu phoi cong
viec san xuat cho phu hp vi nang
lc. Cong ty ang s dung cac Form
mau bang Exel va quan ly tay e len
lenh san xuat va ieu phoi san xuat
...Qua trnh chuan b va ieu ong
nguyen vat lieu rat cham, kiem tra
thong tin ton va lu tr lau...
Van e can cai tien: Xay dng
he thong ieu o san xuat/ Hoach
nh nhu cau vat t (MRP- Material
Requirement Planning) phu h p
cho Cty.
V du 2: Lien quan en vong Tao
mau va Che ban: Hien Cty hau nh
gia cong ben ngoai khi co yeu cau
thiet ke Mau mi, Phong R&D co
nhng hau nh khong hoat ong,
nang lc can bo thiet ke con kem va
cha linh hoat trong cong viec.
Van e can cai tien: Cau truc lai
(H.1)
23
TRAO O KNH NGHEM
pho ng thie t ke va pha t trie n, tuye n
du ng, a o ta o la i va na ng cao
nang lc moi thanh vien. Quan
ly hieu qua cac qua trnh thiet ke
va nghien cu phat trien, chuan
hoa cac hoat ong tao mau va
che ban.
V du 3: Thi gian giao hang
cham, khong ap ng nhu cau
kha ch ha ng, ch so Giao ha ng
ung hen ch at 70%,
Van e can cai tien: Cai tien
thi gian giao hang, tang ch so
giao hang ung hen len 99%. V
du 4: Ton kho ban thanh pham
cao gia cac cong oan.
Va n e ca n ca i tie n: Gia m
ton kho ban thanh pham ... Giai
oan III. Phat trien s o chuoi
tng lai:
e pha t trie n s o chuo i tng
lai, chung ta ap dung cac cong cu
cai tien lien tuc cua Lean6sigma
vao giai quyet cac van e cu the
vi cac ky vong cua no.
V du: e giam ton kho ban
thanh pham tai cac cong oan
chung ta nen ap dung cong cu
keo (KANBAN) (Giam cac Lang
ph tai cong oan) Ap dung 5S va
Quan ly trc quan,...
Sau o chung ta liet ke cac
cong cu va cac phng phap can
ap dung vao cho chuoi hien tai
(nh hnh H.2):
Giai oan IV. Trien khai cac
muc tieu va cac cai tien.
Giai oa n V. Ve la i s o
chuoi gia tr mi sau cai tien va
qua trnh lai tiep tuc. q
(H.2)
M
o t ca ch n gia n e hie u ve Lean
va cong cu Lean, Theo kieu giai
thch ra t Vie t nam, to i xin la y v du minh
hoa nh sau.
V du ve 1 kha ch ha ng muo n mua
1 kg tht Heo ba roi (Hay ba ch) na
nac na m.
Vay chung ta th hnh dung Lean
va ca c co ng cu Lean co ta c du ng
the nao khi khach hang yeu cau nh
sau:
Khach hang yeu cau Ong ban tht
heo phai tach (roc) ra rieng nac theo
nac va m theo m
Bay gi chung ta hnh dung: Khach
hang - ngi mua mieng tht ba ch
yeu cau nac rieng, m rieng. Chuyen
gia Lean: Ong chu ban tht heo. Cong
cu Lean - Con dao. Cong ty ang
trien khai Lean - Ca hang ban tht
heo.
Van e ay la lam sao ap ng
mot cach tuyet oi nhat da tren yeu
cau cua khach hang. S dung con
dao nao va phai e lach tinh gon
(lean) c mieng tht ngay ng
ch t au ti cuoi ma khong b lang
qua pha n m hoa c pha n na c cu a
mie ng tht. V i a p l c kinh doanh
ngi ban tht phai thc hien cong
vie c na y tha t nhanh va chnh xa c
nham mang lai hieu qua cao, nhng
la m sao e ng i na y kho ng la ng la ch
nham phai tay cua mnh hay la lam
h mieng tht.
Vi t tng chu ao cua Lean la
loa i tr la ng ph (o c ca c ba i lie n quan
e n 7 loa i la ng ph trong ca c ba n tin 1,
2, 3, 4) bang cach nhan dien cac hoat
ong co gia tr va khong mang lai gia
tr cho khach hang trong cac qua trnh
sa n xua t kinh doanh, a p du ng u ng va
u cac cong cu Lean nham cai tien
lien tuc cac qua trnh o (e hieu sau
hn ve cac cong cu va phng phap
ap dung trogn Lean, oc cac bai lien
quan trong ban tin 1, 2, 3, 4) la ieu
can can nhac nhat khi trien khai ap
dung tai cac loai hnh doanh nghiep
khac nhau. q
Ky thuat Lean va
cac cong cu trong Lean
24
LEAN 6 8GMA LEAN 6 8GMA
14 nguyen tac quan ly cua
nha san xuat v ai nhat the
gii
T tng
Toyota gay c s chu y lan au
tien cua the gii vao nhng nam 1980
khi ma khach hang bat au nhan ra
rang xe Toyota co tuoi tho dai hn va
t sa cha hn xe My. Ngay nay ho la
mot trong nhng nha san xuat xe hi
co lai nhat tren the gii, san xuat xe
hi chat lng cao, theo th hieu cua
ngi dung, s dung t gi lao ong
va hang hoa ton kho. en ngay hom
nay, Toyota van tiep tuc gia tang san
xua t, pha t trie n sa n pha m va hoa n
thien quy trnh
Con ng tha nh co ng cu a
Toyota gia i thch nguye n ta c qua n
ly va triet ly kinh doanh a mang en
s thanh cong cua Toyota. Sach trnh
bay cach tiep can cua Toyota oi vi
viec san xuat tiet kiem (c biet en
nh he thong san xuat Toyota) va 14
nguyen tac a a Toyota en s noi
tieng ve chat lng va vt troi. Sach
cung trnh bay cach thc ma ta co the
ap dung cung nhng nguyen ly vao
viec cai tien cac quy trnh kinh doanh
ma va n co the ca t gia m chi ph sa n xua t
va hoat ong.
Sc manh tam c the gii cua Con
ng Toyota
Con ng Toyota: lay kha nang
san xuat xuat sac lam vu kh chien
lc.
He tho ng sa n xua t Toyota (TPS) va
san xuat tiet kiem (lean production)
Toyota a sang che ra he thong
san xuat tiet kiem vao nhng nam 40
va 50. Cong ty a tap trung vao viec
loai bo thi gian va vat lieu tha cua
tng cong oan trong quy trnh san
xua t (t nguye n lie u cho e n sa n pha m
hoan chnh).
Ket qua cho ra mot quy trnh linh
hoa t va nhanh ma co the a p ng
Con ng
thanh cong cua TOYOTA
nhng g khach hang muon, khi nao
ho can no, vi chat lng tot nhat va
mo t chi ph cha p nha n c. Toyota a
cai tien viec san xuat bang cach: Loai
bo thi gian va tai nguyen tha; Xay
dng he thong chat lng cho cac he
thong lam viec; Tm cach giam chi ph
va cac phng phap thay the cac cong
nghe mi at tien; Hoan thien cac quy
trnh lam viec.
Xay dng van hoa hoc tap e phuc
vu cho muc ch cai tien lien tuc.
Toyota tr thanh nha san xuat tot
nhat the gii nh the nao
Toyota a phat trien he thong san
xuat Toyota (TPS) sau the chien th
hai. Trong khi o Ford va GE van s
dung viec san xuat hang loat va kiem
soat theo quy mo, Toyota a oi mat
vi cac ieu kien kinh doanh rat khac
nhau. Th trng cua Toyota rat nho
nhng phai san xuat cac loai xe khac
nhau tren cung mot day chuyen theo
yeu cau cua khach hang. Giai phap
cho viec nay: lam cho cac qua trnh
van hanh phai rat linh hoat. ieu nay
a dan ti s ra i cua TPS.
TPS a mn mot so y tng cua
Hoa Ky. Y tng chnh cua he thong
Just in time (JIT) co c t kha i nie m
cua he thong keo ma a lay cam
hng t he thong sieu th My. Trong
he thong keo, moi mon hang se c
cung cap them khi ma chung bat au
vi i tren ke.
Ap dung vao cong ty Toyota, ieu
nay co ngha la bc au tien cua quy
trnh se khong c hoan tat cho ti
khi bc hai s dung nguyen lieu hoac
nguon cung cap cua bc 1. Trong
quy trnh san xuat, Toyota a s dung
Kaban e ra hie u cho b c tr c o khi
cac phu tung can c bo sung
Cong ty cung c truyen cam
h ng t o ng W.Edwards Deming.
Ngoai viec nh ngha mot cach tong
quat khach hang gom co khach hang
ben ngoai va khach hang noi bo, ong
cung khuyen khch Toyota
ap dung cach tiep can mot cach co he
thong trong viec giai quyet van e, ma
a tr thanh cot loi trong viec cai tien
lien tuc ( c biet nh la Kaizen)
Thc chat cua he thong san xuat
Toyota: loai bo s tha thai
iem chnh cua he thong TPS la
giam thieu thi gian s dung trong cac
hoat ong khong tao ra them gia tr
bang cach bo tr nguyen lieu va cac
dung cu sao cho gan day chuyen lap
rap nhat co the.
Ca c kie u la ng ph chnh trong quy trnh
sa n xua t va kinh doanh: Sa n xua t th a;
Ch i hoac..; S van chuyen hoac di
chuyen khong can thiet; Gia cong tha
hoac x ly khong chnh xac; Khiem
khuyet; Khong s dung tnh sang tao
cua nhan vien
Ton kho qua nhieu
Cac nguyen tac kinh doanh trong
Con ng tha nh co ng cu a
Toyota
Nguyen tac 1: quyet nh cua ban
phai da tren triet ly dai han, ngay ca
khi phai tieu ton cho nhng muc ch
tai chnh ngan han.
Thong iep cua Toyota rat nhat
quan: hay lam ieu tot cho cong ty,
nha n vie n cu a co ng ty, kha ch ha ng hay
xa hoi noi chung. Triet ly dai han nay
la nhiem vu cua cong ty ma a lien tuc
tm toi e cung cap cho khach hang,
nhan vien, co ong chat lng va dch
vu tot nhat.
Muc tieu dai han nen thay the cac
quye t nh hay mu c tie u nga n ha n. Pha t
trien, lam viec, tang trng va hng
co ng ty theo mu c tie u chung co y ngha
hn la kiem tien. Nhiem vu cao ca cua
ban la va nen la nen tang cua tat ca
nguyen tac khac.
LEAN 6 8GMA LEAN 6 8GMA
25
Toyota i theo hng lam hai long
khach hang. Ho tin rang nhng khach
hang hai long se quay lai va em lai
nhieu cong viec hn. ieu nay se tao
ra gia tr cho khach hang, xa hoi va
nen kinh te.
Mot trong nhng yeu to chnh tao
nen thanh cong cua Toyota la no song
vi triet ly tn nhiem lan nhau va tinh
than t chung ta lam. ieu nay c
minh hoa ro nhat khi ho tham gia vao
nga nh co ng nghie p o to ha ng sang. Ho
khong mua lai cong ty a san xuat o
to hang sang. Thay vao o, cong ty a
tao ra mot bo phan xe hi hang sang
rieng - dong Lexus- t ong tap nham
e hoc hoi va hieu c ban chat cua
xe hi hang sang.
Nguyen tac 2: tao nen dong x ly
lien tuc e giai quyet cac van e
He thong san xuat hang loat ma
c nhieu nha san xuat s dung a
tao nen s d tha vi khoi lng ln
ma se da n e n ha ng ho a to n kho kho ng
c du ng e n va chie m cho nha ma y.
He tho ng sa n xua t tie t kie m cu a Toyota
a thie t ke la i quy trnh la m vie c sao cho
vie c di chuye n nguye n lie u va tho ng tin
nhanh hn.
e toi u viec di chuyen nguyen
lieu sao cho nhanh hn, Toyota a
giam o ln cua mot t san xuat va
cac n v cong viec se c nhom
theo san pham hn la quy trnh. Dong
x ly lien tuc se ket noi quy trnh va
con ngi vi nhau e ma khi co mot
va n e xua t hie n, no se c gia i
quyet ngay.
L i ch cu a do ng x ly lie n tu c/
nguyen khoi: Xay dng chat lng;
Tao nen o linh ong that s; Tao nen
nang suat cao hn; Cai tien an toan
lao ong; Nang cao tinh than lam viec;
Giam chi ph hang ton kho; Giai phong
mat bang.
Nguyen tac 3: s dung he thong
keo e tranh viec san xuat tha
He thong keo xoay quanh y tng
cung cap them hang hoa da tren nhu
cau hang ngay cua khach hang hn
la co nh theo mot lch trnh hoac he
thong. No c goi la he thong linh
hoat theo nhu cau cua khach hang
He tho ng just in time (JIT) se
cung cap cho khach hang nhng g ho
muon, khi nao va so lng ma khach
hang can. Nguyen lieu c cung cap
them tuy vao s tieu thu, giam thieu
cong viec trong quy trnh va s sap
xep hang hoa ton kho. Ban ch phai
d tr mot khoi lng nho cho moi san
pham va thng xuyen bo sung chung
da tren nhng g ma khach hang that
s lay i.
Thuyet nhu cau cua Maslow a
thoa man cac nhu cau cap thap hn
va khch le nhan vien len cap bac cao
hn la t the hien mnh. Phng phap
cua Toyota la tra lng cao, am bao
viec lam, ieu kien lam viec an toan
thoa man cac nhu cau cua nhan vien.
Van hoa cua viec cai tien lien tuc cua
Toyota a ho tr cho s phat trien ve
hng t the hien mnh.
1. Thuye t la m phong phu co ng vie c
cua Herberg a loai bo nhng ngi
bat man va thiet ke cong viec e tao
ra nhng ngi thoa man tch cc la
ne n ta ng cu a s pha t trie n chng trnh
nghien cu ve lao ong 5 S, quan ly ve
ta m nhn va ca c chnh sa ch nha n s ve
ca c tie u chua n ve sinh. Ca i tie n lie n tu c
cua Toyota, luan chuyen cong viec va
cac nha khch le hanh ong nh cac
ngi thoa man tch cc.
2. Thuye t qua n ly co khoa ho c
cua Taylor a thiet ke cong viec mot
cach chuan hoa va la chon mot cach
khoa hoc, cung nh ao tao va khen
thng thanh tch theo ket qua lam
viec. Toyota lam theo cac nguyen tac
quan ly co khoa hoc cua Taylor mc
o nhom hn la ca nhan.
3. Thuyet thay oi hanh vi cung co
them cho hanh vi cua viec dong chay
lie n tu c cu a Toyota se ta o ne n th i gian
la nh a o nga n hn v co ho i a p nhanh
hn. Ca c va n e c chu y nhanh hn
va ca c nha la nh a o co ma t th ng tr c
e cho thay s ung ho cua ho.
4. Thuyet thiet lap muc tieu can
thie t cho ca c mu c tie u ro ra ng, o l ng
c, co kha na ng a t c. Toyota a
a t ra ca c mu c tie u theo tie u chua n na y
tho ng qua hoshin Kanri ( pha t trie n ca c
chnh sach).
Nguyen tac 11: anh gia cao viec
m ro ng ma ng l i o i ta c va nha cung
cap bang cac a ra nhng th thach
va giup ho cai tien.
oi x vi oi tac va nha cung cap
nh mot phan m rong cong viec kinh
doanh cua ban.
Toyota duy tr nguye n ta c hie p ho i.
Co ng ty xem ca c nha cung ca p nh ca c
oi tac lam an. Toyota khong ch th
thach nhan vien cua ho e co c ket
qua xuat sac va co s tien bo, ho cung
th thach ca cac nha cung cap
Theo tac gia, viec phat trien nha
cung cap c thc hien vi mot loat
cac ch tieu va th thach gat gao. Cac
nha cung cap muon lam viec vi cong
ty v ho biet rang ho se tr nen tot hn
va gia ta ng s tn nhie m gi a ca c n v
cung cap va cac khach hang khac
Toyota luo n xem xe t nha cung ca p
mi vi mot s than trong va at hang
rat t. Tuy nhien, mot khi ho a co c
lo ng tin cu a Toyota, va ch ng minh cho
thay s thanh that cua ho trong viec
cam ket tuan theo cac tieu chuan cua
Toyota ve chi ph, chat lng va giao
hang, Toyota se chap nhan ho va day
theo cach cua Toyota. Moi quan he
vi cac nha cung cap va cac hiep hoi
thng la dai han va hiem khi nao co
s thay oi nha cung cap tr khi mac
phai sai lam te hai.
Nguyen tac 12: t mnh i va xem
xet e hieu ro hoan toan mot van e
(Genchi Genbutsu)
Ngh va phat bieu da tren nhng
thong tin va d lieu a c t mnh
kiem chng.
i va t mnh ch ng th c ca c tho ng
tin. Luon nh rang ban la ngi chu
trach nhiem cho cac bao cao va thong
tin cung ca p cho ng i kha c. Gia i quye t
van e va cai tien cac quy trnh bang
cach i en tan ni va t mnh xem xet
va xac nhan thong tin va d lieu
Khong phai t suy xet ve nhng g
a nghe hoac ngi khac noi vi ban
la mot viec rat quan trong. Khi chnh
ban i tm hieu th ban se hieu thau
ao van e hn.
Nguyen tac 13: ra quyet nh phai
cham sau khi can nhac moi kha nang
26
LEAN 6 8GMA LEAN 6 8GMA
va co s ong tam; thc hien no mot
cach nhanh chong
Qua trnh la y y kie n cu a mo i ng i
se giu p tm ra nhie u gia i pha p va vie c
th c hie n ca c quye t nh nhanh cho ng
hn.
oi vi Toyota, cach thc e ra
c quyet nh cung quan trong nh
chat lng cua quyet nh. Khong nen
voi vang ra quyet nh neu cha xem
xet moi yeu to, cac kha nang khac va
tham khao y kien cua nhng ngi
chu anh hng bi ket qua cua quyet
nh o. Khi ban a co c giai phap
th nen thc hien no nhanh nhng vi
s can trong.
Tham khao y kien se lam giup cho
viec chap nhan giai phap de dang hn
va qua trnh thc hien c suon se
hn. S xuat sac cua Toyota a c
trnh bay chi tiet. Cong ty a xem xet
tat ca yeu to (chi ph, chat lng, kho
khan, giai phap va chu au t).
5 yeu to chnh c xem xet trong
qua trnh ra quye t nh: Tm hie u nh ng
g tha t s ang xa y ra; Hie u ca c nguye n
nha n cu a va n e va t ho i ta i sao 5 la n;
Tnh en nhng giai phap thay the va
chi tiet hoa giai phap c la chon;
Xay dng s ong thuan cua nhan
vie n, nha cung cap; S du ng ke nh
thong tin mot cac hieu qua e truyen
at cac bc t bc 1 en 4.
Nguyen tac 14: tr thanh mot to
chc hoc hoi thong qua s suy ngh
khong ngng (hansei) va s cai tien
lien tuc (kaizen).
Thiet lap mot quy trnh co s giam
sat va cai tien lien tuc. Mot khi ban
thiet lap c mot quy trnh on nh va
chuan hoa, hay s dung cac cong cu
cai tien lien tuc e tm ra nguyen nhan
sau xa cua viec kem hieu qua e ap
dung cac phng phap phu hp
Tao ra mot quy trnh ma yeu cau
toi thieu (neu co the khong) hang ton
kho. ieu nay se giup phat hien va
sa cha cac nguon tai nguyen va
thi gian tha.
Bao ve chat xam bang cach phat
trie n o i ngu nha n vie n o n nh, ho c ho i
lien tuc. ao tao nhan vien tr thanh
nhng nha lanh ao va lam viec hieu
qua. Thang chc cho nhan vien cua
cong ty.
Chuan hoa quy trnh tot nhat cho
moi d an mi va nha quan ly mi
Ap dung phng phap cua Toyota
vao cong ty cua ban
ng dung phng phap cua Toyota
e thay oi cac cong ty dch vu va
ky thuat
Phat trien va thc hien bieu o
do ng gia tr qua ca c buoi ho i tha o
Kaizen
Giai oan 1: Chuan b cho buoi
hoi thao
1. nh ngha ro ra ng pha m vi co ng
vie c. Xa c nh ie m ba t a u hoa c ie m
kch hoat va san pham sau cung phan
phoi en cho khach hang
2. thie t la p ca c mu c tie u. a ra ca c
muc tieu co the o lng cho nhom.
Cac muc tieu phai phu hp vi van
hoa cua cong ty va nen at ra sao cho
giam thi gian lanh ao, cai tien chat
lng, giam chi ph
3. Tao ra ban o tnh trang hien
ha nh s bo . Co mo t nho m go m khoa ng
3-4 ngi xem xet quy trnh hien tai.
Ghi chu lai thi gian e thc hien mot
cong viec va thi gian ch i gia
cac qua trnh. ay la hoat ong chu
yeu can chuan b trc v nh vay se
tiet kiem thi gian quy bau trong buoi
hoi thao.
4. Thu tha p ta t ca ta i lie u lie n
quan. Ngoai viec thu thap ban o tnh
trang hien hanh, nhom cung can lay
cac bieu mau cua tng bc. Tat ca
thu tuc chuan phai co trong suot buoi
hoi thao.
5. Bo tr ba n o tnh tra ng hie n ha nh
trong phong.
Giai oan 2: Hoi thao Kaizen
1. Ai la kha ch ha ng cu a chu ng
ta? Nhom a xac nh cac nhu cau
cua khach hang va quy trnh ho tr i
theo cha?
2. Phan tch tnh trang hien hanh.
Phan tch cac bc cua quy trnh va
dong chay thong tin. Xac nh nhng
muc tao nen gia tr va khong tao ra
gia tr. Loai bo nhng viec khong tao
gia tr.
3. Phat trien trien vong trong tng
lai. ong nao va cac hoc vien phai
viet ra cac y tng cua ho. Nhom nen
anh gia tng y tng e xem y tng
nao co the giup trong viec hoan thanh
muc tieu.
4. Thc thi. Phat tien ke hoach ao
tao va truyen thong.
5. a nh gia . o l ng ke t qua ba ng
cach thiet lap cac thong so cua quy
trnh e theo doi va cai tien lien tuc.
Giai oa n 3: sau buo i ho i tha o - ca i
tien lien tuc
1. Xem xet lai trang thai cua cac
cong viec ang lam; 2. Xem lai cac
thong so cua quy trnh e am bao
viec cai tien co kha nang at c; 3.
Thao luan nhng c hoi cai tien khac;
4. Tiep tuc cai tien quy trnh.
Xay dng mot cong ty gon nhe
cua rieng ban, mn y tng cua
Toyota
13 li khuyen trong viec chuyen
oi cong ty thanh mot cong ty gon
nhe (lean):
1. Ba t a u ha nh o ng v i he tho ng
ky thuat. Bat kp nhanh oi vi thay oi
van hoa; 2. Hoc hoi bang cong viec
trc roi ao tao sau; 3. Bat au vi
ng i tie n phong ha ng say e ta p trung
vao he thong tiet kiem va a ra mo
hnh ma u; 4. S du ng vie c sa p xe p theo
cap e phat trien tam nhn trong tng
lai va; 5. Ap dung kaizen e truyen
ba va tao nen nhng thay oi nhanh
chong; 6. To chc da tren dong gia
tr; 7. Bien moi th thanh nhng ieu
kien bat buoc; 8. Khung hoang co the
la ba t a u cu a s ca i tie n, nhng kho ng
nhat thiet lam cho cong ty thay oi mot
cach ao lon; 9. Tan dung cac c hoi
e on nhan cac c hoi co tac ong
ma nh ve ta i chnh; 10. Lie n ke t ca c tie u
chuan o lng da tren dong gia tr;
11. Xay dng nen tang cua cong ty va
phat trien loi i rieng; 12. Tuyen dung
hoac phat trien cac nha lanh ao va
phat trien oi ngu ke tha; 13. Dung
chuye n gia e hua n luye n nha m co ke t
qua nhanh chong
Nguyen tac 8: ch s dung cong
nghe a c kiem ta ky ca ng va
tin cay e phuc vu con ngi va quy
trnh
LEAN 6 8GMA LEAN 6 8GMA
27
Viec a vao cong nghe mi phai
ho tr con ngi, cac quy trnh va cac
gia tr cua ho. Cong nghe mi khong
c thay the hoac the cho chung. Ch
gii thieu cong nghe mi sau khi a
c kiem tra va chng minh vi cac
ben lien quan cua cong ty cua ban.
Trc khi chap nhan mot cong
nghe mi. Toyota au tien phai phan
tch anh hng cua no oi vi cac quy
trnh ang to n ta i. Ne u ho tha y no co ng
nghe mi lam tang them gia tr cho he
thong cu. Cong ty se phan tch tiep e
xem co xung ot vi triet ly cua cong
ty va cac nguyen ly hoat ong hay
khong. Neu no vi pham bat ky nguyen
tac nao, Toyota se loai bo ngay cong
nghe mi o.
Vie c gi i thie u co ng nghe m i
se c lam thong qua mot qua trnh
ong tam, phan tch va len ke hoach
cho tat ca nhan vien va chu au t lien
quan ti quy trnh. Mot quy trnh chat
che nh vay se cho ket qua trien khai
cong nghe mi suon se ma khong co
s khang c cua nhan vien hoac o
v quy trnh.
Nguyen tac 9: Phat trien cac nha
lanh ao hieu ro hoan toan cong viec,
toan tam vi triet ly cua cong ty va day
no cho nhan vien.
Phat trien cac nha lanh ao t
trong cong ty hn la thue mn ben
ngoai.
Toyota khong bao gi cp chu
tch hoac CEO cua cac cong ty khac.
Thay va o o , ho tm kiem ca c nha
lanh ao chu chot trong cong ty-
ca c bo pha n ba n ha ng, pha t trie n
san pham, san xuat va thiet ke. Triet
ly cua cong ty trong viec thang chc
va co c cac nha ieu hanh cap t
trung ti cao trong cong ty xuat phat
t niem tin cua cong ty rang ho a
loai bo c s thay oi that thng
cap ieu hanh.
Vi e c thay
oi van hoa khi
ma co mot nha
l a nh a o m i
en, mang theo
s lon xon cac
ca p, nha n vie n
phai hieu chnh theo cac ieu le mi.
ieu nay cung khong phat trien nang
lc that s hoac long trung thanh cua
nhan vien
Toyota tin rang cac nha lanh ao
trong to ch c cu a ho pha i so ng va hie u
va n ho a cu a Toyota mo i nga y. Ho cu ng
mong i ca c nha la nh a o cu a ho a o
tao cac cap di cung song va hieu
con ng thanh cong cua Toyota
Nguyen tac 10: phat trien nhng
con ngi tai ba i theo triet ly cua
cong ty
S dung va hieu ro thuyet ong
vien.
Toyota a s du ng ca c thuye t o ng
vien khac nhau e khch le va truyen
cam hng cho nhan vien cua ho e
hoan thanh xuat sac nhiem vu.
Nguye n ta c 4: Ca n ba ng kho i l ng
cong viec (heijunka)
He thong lam theo n hang cng
nha c ta o ne n ra t nhie u ha ng to n kho,
chi ph chung, cha t l ng sa n pha m
va dch vu nghe o na n hn, va che
gia u ca c va n e . e loa i bo c
nh c ie m na y, Toyota a a ra y
o ca n ba ng ke hoa ch sa n xua t.
Can bang mc san xuat theo khoi
lng va hon hp san pham c biet
nh heijunka. Quy trnh a khong san
xua t ra sa n pha m theo n ha ng tha t
s cu a kha ch ha ng. Thay va o o , no
tnh to ng kho i l ng n ha ng trong
mo t khoa ng th i gian va Ca n ba ng
ra. Ket qua la san xuat cung mot khoi
l ng cho mo i nga y.
Li ch cua ke hoach Can bang:
Linh hoat trong viec lam theo nhng g
khach hang muon va khi nao ho can;
Giam thieu rui ro cua hang hoa khong
ban c; Can oi gia lao ong va
hang hoa.
Nguyen tac 5: Xay dng van hoa
mua sam e giai quyet van e, at
c chat lng tot ngay lan au.
Cha t l ng cho kha ch ha ng la mo t
o ng l c cu a ba t ky trie t ly cu a co ng ty
na o. Cha t l ng c xa y d ng trong
co ng ty hoa c ca c quy trnh sa n xua t.
Xa y d ng thie t b ca nh ba o s m tre n
da y truye n hoa c thie t b nga n kho ng cho
s co xa y ra la m ng ng hoa t o ng he
tho ng. ie u na y se giu p gia m chi ph va
hoa t o ng hie u qua hn la kie m tra va
s a ch a ca c s co sau khi xa y ra.
Ba n cu ng ne n xa y he thong ho
tr e nhanh chong khac phuc s co
va tao ra cac tieu chuan. Phat trien
nguyen tac cua cong ty la ngng hoac
tr hoan cong viec khi co s co xay ra
va at chat lng tot e gia tang nang
suat va li nhuan trong dai han
Nguye n ta c 6: Chuan ho a ca c
cong viec la nen tang cho viec cai tien
lien tuc va trao quyen cho nhan vien
S chua n ho a ca c co ng vie c la ne n
tang cho viec cai tien lien tuc, oi mi,
tang trng va chat lng. Khong the
e cao bat ky quy trnh nao cho ti
chung c chuan hoa. Chat lng
cu ng c ba o a m nh va y tho ng ca c
quy trnh chuan hoa e am bao s
am bao s nhat quan trong quy trnh
va san pham.
Khi thc hien viec chuan hoa, can
oi gia viec cung cap cho nhan vien
cac quy trnh cong ty vi lai e cho ho
t do sang tao va oi mi la mot viec
rat quan trong. Cac tieu chuan nen u
ro rang e a ra c nhng hng
dan hu ch, tong quat va cho phep
mot so thay oi.
Nguyen tac 7: s dung phan ieu
khien co hien th e khong co loi nao
b che giau
Nam S e loai bo s lang ph:
- Phan loai Ch gi lai nhng g can
va vt bo nhng th khong can
- Sap xep. Duy tr s ngan nap.
Luon nh rang, luon co cho cho moi
th va moi th co cho cua no
- Anh sang hoac s sach se. Quy
trnh don ve sinh thng la mot hnh
thc kiem tra ma co the phat hien ra
ca c h ho ng hoa c tnh tra ng ba t th ng
co the anh hng en chat lng
- Chuan hoa hoac a ra cac ieu
le. Phat trien he thong va cac quy trnh
e duy tr va giam sat 3 quy nh a
neu tren
- Duy tr. Gi gn ni lam viec on
nh la mot qua trnh ang thc hien
cua viec cai tien lien tuc. q
Pham Thanh Dieu
x ly theo: http://www.abcsach.com/
Mo hnh
4P cua
Con ng
Toyota
28
LEAN 6 8GMA
Lch s nhan loai ngay cang
tr thanh mot ua gia giao
duc hoac phai ket thuc bi tham
(H.G. Wells)
1. S thay oi nhanh
chong cua s o to chc
cong ty va nhng yeu cau
mi at ra cho viec giao
duc con ngi
Nhng yeu cau mi e co s linh
hoat cho cong ty, chat lng, gia
thanh cai thien va giam thi gian bo
ra khong the at c neu s dung
cac bien phap truyen thong. Trong
khi nganh cong nghiep cua My va
Chau Au phat trien cac d an v ai
CIM, FMS, CAD/CAM va MRP II,
Nhat gii thieu San xuat va ung
luc va giam thieu lao ong khong
fa i e minh ch ng cho trie n vo ng cu a
ky thuat mi ma la e vach ro tnh
khong hieu qua trong hoat ong va
lang ph trong qua trnh san xuat.
Hieu qua chnh cua CIM nam trong
viec cai thien tnh linh hoat va nang
suat, nhng khi ng dung no nhan
manh hn het s tch hp cac yeu to
ky thuat cua nha may va yeu to san
xuat linh hoat nhat con ngi la
ne n ta ng. Ky thua t m i pha i c ng
dung tren nen tang to chc s dung
va phat trien ky nang, kien thc va
tnh sang tao cua nguon nhan lc.
Cac cong ty tam c the gii a phat
trien s o to chc va chnh sach
quan ly mi vi cai nhn toan the a
xoa bo nhng ranh gii truyen thong
va hp nhat cac muc tieu, hoat ong
cua cac bo phan chc nang khac
nhau trong cung 1 cong ty.
Ngay nay s o to chc cong
ty co rat nhieu thay oi. Cau truc
to chc theo cap bac, tap trung, co
nh nhng cho cho cach to chc
linh hoat, nhanh nhen da tren hoat
ong cua nhom, s tham gia cua
toan the nhan vien va s phat trien
van hoa mi cua cong ty. Yeu to hp
nhat that s cua cong ty khong phai
la ma ng ma y tnh hay gia i pha p pha n
me m tch h p ma chnh la nha n vie n.
Nhie u va n e cu a co ng ty nh
cha t l ng ke m, na ng sua t tha p,
khong kp thi han gay ra bi viec
cong ty khong s dung het nhng
ky nang va tr tue cua nhan vien.
Cau truc to chc tap trung truyen
thong khong linh hoat va nhan vien
hay b a y xuo ng la m nha n vie n
nhap d lieu, lam theo lenh va ke
hoach cua chng trnh may tnh.
Moi thanh vien t giam oc cho en
co ng nha n, pha i hie u va tham gia va o
nhng cai tien e ca to chc ngay
cang tot hn. Ch co the bang cach
thu hu t na ng l c tr tue ta p the cu a ta t
ca nhan vien th cong ty mi co the
oi mat vi tnh trang xao ong va
gii han cua moi trng ngay nay.
2. S phat trien cong
nghiep, hoa nhap vao
cong ong Chau Au va ao
tao ve ky thuat tai nhng
nc pha Trung va ong
Chau Au.
Ma c du co nh ng thay o i tch c c
trong ca c co ng ty vu ng Trung o ng
Cha u A u ( MEE) nh ta o ra sa n pha m
va pha n khu c th tr ng m i, h p ta c
quo c te ma nh me hn, t nha n ho a
nhng va n co n co nhie u va n e ca n
gia i quye t trong tng lai:
Nhieu cong ty tha hng lai
nhng san pham khong phu hp va
he thong cau truc san xuat cu nh
sa n pha m ba n kho ng c, na ng l c
san xuat loi thi ma o so.
Cac cong ty thc hien nhng
chie n l c kinh doanh m i trong
nhng nam va qua thng dan ti
viec tang o a dang cua san pham
va giam khoi lng san xuat nhng
lai khong co tnh linh hoat can co.
Mo t tr ng h p ie n hnh la mo t co ng
ty san xuat hang nghn loai nguyen
lieu tho, vat dung, dung cu, va phu
tung vi nhieu kch c khac nhau s
dung nhng thiet b san xuat khac
nhau theo o la dong vat lieu va
thong tin lon xon.
Nhie u co ng ty ma t i nhie u co ng
nhan gioi, ky thuat vien va ky s do
nhng van e nay sinh trong qua
trnh chuyen oi. Con lai la nhng
nha thiet ke, len qui trnh, giam oc
san xuat cung nh cong nhan a ky
nang trong nhng cong ty nay.
Hien nay co nhieu cong ty to
chc theo kieu chc nang, cap bac
quan lieu cac cong ty vung MEE.
Nhat la trong nhng cong ty va va
ln luon co ac cam cua tong giam
oc thng la nhng ong chu vi
nhng ngi lam san xuat cung nh
xung ot gia cac phong ban trong
cong ty.
Nhan vien trong nhng cong
ty nay vui au vui co vao nhng s
co hang ngay nen co t thi gian
va nguon lc e suy ngh ra chien
lc, cai tien quy trnh san xuat hay
ly luan.
Ng i ta s du ng nh ng d
lieu sai trong d bao, len ke hoach
cho quy trnh va lch san xuat, tnh
toan chi ph, ieu hanh qui trnh san
xuatDan en hau qua thng la
chi ph cao, nang suat thap, khong
kp thi han, thi gian san xuat keo
dai
Nhieu cong ty MEE a thc
hien nhieu thay oi gan ay. V du
nh thay oi s o to chc, cai tien
ve marketing, ta i chnh, va hoa t o ng
quan ly, ho a au t lap at he
thong thong tin hien ai at tien va
he thong quan ly san xuat. Mac du
vay, ho van con nhieu van e. Sau
ay la nhng van e ien hnh cua
cac cong ty trong vung MEE:
a. Na ng sua t tha p: tha p hn 5-10
lan so vi Nhat Ban, va cac nc
phng tay khac.
b. t khuyen khch nhan vien: Be
noi cua hoat ong cua giam oc ch
la nhng van e lien quan en to
chc, tai chnh, ky thuat, v du nh
ky thuat mi, quan ly dong tien mat
Ky thuat Cong Nghiep tien ti the ky 21
LEAN 6 8GMA
29
va tn dung. Kha canh lien quan en
con ngi trong cong ty b coi nhe.
Trong nhieu trng hp, nhan vien
s noi cong khai cac van e trong
co ng ty. Co ng nha n co tha i o kho ng
tch cc oi vi nhng bien phap cai
tie n cu a Nha t b i v nhie u ng i trong
so ho a c s du ng trong qua kh
ng hoang trong oi lao ong xa
hoi, cac hoat ong vi vo boc hp
thc hoa phc tap, anh hung trong
cong viec xa hoi, bao tng
c. Chi ph san xuat cao va linh
hoat thuan tuy: la ket qua cua nhieu
da ng la ng ph trong sa n xua t nh to n
kho nhieu, t hp tac vi nha cung
ca p, do ng va t t ph c ta p, bo tr
khong hp ly, chi ph duy tu cao
Ca i thie n na ng sua t la nhie m
vu tro ng ta m cu a ca c co ng ty MEE
e ho i nha p Cha u A u. Na ng sua t
kho ng ch la mo t nguo n l c tha t s
cho ca nh tranh ma co n la nguo n l c
quan tro ng duy nha t tre n the gi i cu a
ta ng tr ng kinh te tre n th c te , tie n
bo xa ho i va ca i thie n cha t l ng cuo c
so ng. Na ng sua t kho ng pha i ch la la m
to t hn, ma quan tro ng la la m cho
ca i g to t hn. ie u quan tro ng cu a
ca i thie n na ng sua t la la m vie c tho ng
minh hn ch khong phai cat lc
hn. Ne n co ng nghie p cu a ca c n c
MEE ca n mo t chuye n nga nh m i- ky
s co ng nghie p sa n xua t. Nhie m vu
chnh cu a ho co the hie u n gia n la
la m cho he tho ng a t na ng sua t. o
la mo t tha ch th c cho ca c tr ng a i
ho c ky thua t nh ng n c MEE ni
a o ta o nhie u ky s chuye n sa u co
the gia i quye t nhie u va n e ky thua t
ph c ta p, nhng kho ng c trang b
a y u trong ca c lnh v c nh ky thua t
he tho ng, nh ng mo i quan he chnh
the cu a doanh nghie p, la m vie c theo
nho m, la nh a o va ta o o ng l c cho
nha n vie n
Nhieu ky s mi tot nghiep c
trang b to t ve ho c thua t, ho co the s
dung nhieu ky thuat toi u hoa phc
tap. Nhng ho khong c trang b
ky nang giai quyet nhng van e
thc te trong cong nghiep cung nh
va n du ng kinh nghie m th c te e gia i
quyet nhng van e thay oi nhanh
chong ngay ngay trong cong ty. Mot
cau hoi c at ra la mot ky s
cong nghiep can hieu bao nhieu ve
cac van e ve c ien. Dough Cook
(Giam oc chat lng cua Huges
Electronics) phat bieu: Nhieu ky s
cong nghiep ngay nay khi vao lam
khong b bat buoc phai biet ve ong
nhiet hoc, luyen kim, va ly thuyet
do ng ie n, nhng ha u he t, ne u kho ng
muo n no i ta t ca ca c chng trnh ho c
van bao gom nhng mon nay, hoac
mon tng t
3. Ky thuat cong nghiep -
Nghe cua the ky 21
Ky thuat cong nghiep tham gia
vi t cach la mot nganh quan ly ky
thuat quan trong ma neu ng dung
hie u qua se go p pha n ta ng cha t
l ng so ng tho ng qua vie c ta ng na ng
sua t, cha t l ng co ng vie c va dch vu ,
va cai tien moi trng lam viec.
So tay ve Ky thuat cong nghiep
nh ngha ve qui tac nay nh sau:
Ky thuat cong nghiep se c cong
nha n la mo t nghe ha ng a u ma
nhng ngi trong nghe se len ke
hoach, thiet ke, ap dung va quan ly
tch hp cua san xuat va phan phoi
he thong dch vu sao cho am bao
viec c thc hien, o tin cay, kha
nang duy tr, ung thi han, va kiem
soat gia thanh. Nhng he thong nay
co the mang ba n cha t ky thua t xa ho i
va se tch hp con ngi, thong tin,
va t lie u, ma y mo c, quy trnh, va na ng
l ng trong suo t vo ng i sa n pha m,
dch vu hay chng trnh.
Nghe nay se thc hien muc tieu
li nhuan, hieu qua, hieu lc, thch
nghi, phan ng, chat lng, va lien
tuc cai tien san pham va dch vu
trong suo t vo ng i cu a no . Khoa ho c
xa ho i va nha n va n (bao go m kinh te ),
khoa ho c ma y tnh, khoa ho c c ba n,
khoa hoc quan ly, ky nang giao tiep
pha t trie n cao cu ng v i va t ly , ha nh vi,
toa n ho c, tho ng ke , to ch c, va pha m
tru ao c se c s dung e at
c nhng muc ch nay.
Ky s cong nghiep cua nhng
nam 1990 oi mat vi nhng van e
lie n quan t i hie u qua to ng the cu a to
chc. Vai tro cua ky s cong nghiep
nga y nay a n i ro ng ra t x ng e n
oi mat vi nhng van e ln. Ky s
cong nghiep c yeu cau phai giup
lam cho cong ty cua ho phan ng
hieu qua hn vi nhng thay oi ve
nhu cau cua khach hang bang viec
phan phoi nhng san pham va dch
vu gia tr cao, chat lng tot hn, va
gia thanh thap hn nhng oi thu
canh tranh.
Lan xuat ban mi nhat cua So
tay Ky thuat cong nghiep phan loai
nganh Ky thuat Cong nghiep ra lam
4 mang:
Ky thuat (Ky thuat thong tin,
Kinh doanh tch hp may tnh, Ky
thuat san xuat, Ky thuat dch vu).
Kha ca nh con ng i (Thie t ke to
ch c, thie t ke co ng vie c, Ergonomics/
Nhng nhan to con ngi).
Lap ke hoach, thiet ke va kiem
soa t ta c vu ( La p ke hoa ch sa n pha m,
Kinh te ky thuat, Phng phap ky
thuat, o lng hieu suat va kiem
soat tac, Thiet ke thiet b, Hoach
nh va kiem soat, am bao chat
lng).
Cac phng phap nh lng
cho viec ra quyet nh (Ly thuyet va
cac mo hnh xac suat thong ke cho
ky s cong nghiep, Mo phong may
tnh, Toi u hoa).
Technol ogy ( I nf or mat i on
Technology), Computer-Integrated
Bu s i n e s s, Ma n u f a c t u r i n g
Engineering, Service Technology).
Human Dimensions (Organisational
Design, Work Design, Ergonomics /
Human Factors). Planning, Design,
and Control of Operations (Product
Planning, Engineering Economy,
Methods Engineering, Performance
Measurement and Cont rol of
Operation, Facilities Design, Planning
and Control, Quality Assurance).
Quantitative Methods for Decision
Making (Probability Theory and
Models Statistics for Industrial
Engineers, Computer Simulation,
Optimization). q
Nguon: ISE Groups Blog
Pham Thanh Dieu x ly
Chu trach nhiem xuat ban: Tran Van Dung
Trung tm K thut Tiu chun o lng Cht lng 3, 49 Pasteur, Qun 1, TP.HCM
E-mail: info@lean6sigma.vn l Website: www.lean6sigma.vn l X ly bai & Anh: Ts.Nguyen Hu Thien l Trnh bay: dotiendat@gmail.com
Giay phep xuat ban so: 367/Q-STTT do S Thong tin va Truyen thong cap ngay 8 thang 9 nam 2010
Ky han xuat ban: 1 ky/thang l So lng in: 1.000 ban/ky l In va che ban CTP In tai Cong ty TNHH MTV In bao Nhan Dan TP.HCM