LSS 40

LEAN 6 SIGMA
NETWORK
(2008-2013)
So tha ng 12 na m 2013
40
TRUNG TAM KY THUAT TCLCL 3
Ban tin so 1:
Tong hp va x ly bai, tin, anh:
TS.Nguyen Hu Thien
Pham Thanh Dieu
Phan Quoc ai
6 Sigma la g?
Li ch
t 6 Sigma
Lean Manufacturing
ng dung
Lean Manufacturing
6 Sigma & Lean
Cac phng phap
quan ly va cong cu cai tien
hien ai khac???
Ts. Ngo Quy Viet (th 3 t ben trai) - Tong cuc trng Tong cuc
Tieu chuan o lng Chat lng (Bo KHCN), Ba Ngo Th Hong Th
- Giam oc DOVI, va Ths.Tran Van Dung (th hai t ben trai)
- Giam oc QUATEST 3 la hai To chc Bao tr Cau lac bo
So thang 04 nam 2009 07
T duy
ot pha
"qacl to se ehooq the ooc
phot mloh eo ace eo leo
oea eh/ ehom ehom eol tleo eol eo doa
Ohcmos cloo /dlsco
So tha ng 11+12 na m2012 34 TRUNG TAM KY THUAT TCLCL 3
Kj1| |1jt| t1t $1tt 1t| t lt 1ttt1
j1t| |||t1 l|11 |tIt 1t| 1tH I
Kt1j l1t tt11 ||t11
t1t tt11 1j1|tj
K111j 1j1l| ltH
|1tj lt| |t1 Htt
1tt 1tt t1t| l1l1j
|1t j|l|
I||t1 ltH $1tt |t |tl Itt| |t|1tH I I. |tt1 |I |jHt Kt|Wt|l 1tH |1t| lj 11j |tt1
Le Ra mat Cau lac bu
Lean 6 Sigma (LSS)
Bung bang Sung Cuu Lung
Supply Chain, chuoi cung ng:
Viet Nam ang au?
Huan luyen, nhan thc & ky thuat
Lean 6 Sigma: Mot nhu cau cap bach
ao tao Green Belts va Black Belts
Lean 6 Sigma
Practitioner
Leadership
Personality
Learning and
Coaching Ability
Knowledge
Capability
Lean6Sigma trong dch vu
LSS for the Service Sector
Doanh nghie p
de t may Vie t Nam
6 Sigma hoan hao
99,99966
& 7 loi ich vang
6 Sigma hoan hao
99,99966
& 7 loi ich vang
Giai quyeI
nhung van de don gian
la suc manh cua Lean
So thang 09 nam 2011 23 TRUNG TAM KY THUAT TCLCL 3
t ||1l1j t 1tt 1tt t |t1j 1j1t.
|t1 |t1j lt1 |1 jtj lt1
l l|tH jt1 t1t |t| KtH
||t1j 1t1j l1t tt11 ||t11
t |1t1j
11t1 t1 t1t |tt1
Itl| ||Ht lt jll
tt lt1 |1l t111j |t
|1tj lt| Itl| ||Htl
2
0
1
1
2
0
1
1
2
0
1
0
2
0
1
0
2
0
0
9
2
0
0
9
2
0
0
8
2
0
0
8
2
0
0
7
2
0
0
7
2
0
0
6
2
0
0
6
Kt1j l1t
tt11 ||t11
He thong san xuat tinh gon cua
Toyota khi da y mo t cuo c ca ch
mang toan cau trong kinh doanh
san xuat va dch vu ma rat nhieu
co ng ty a a p du ng giai oa n
tiep noi he thong san xuat ai tra,
phng thc Toyota giai thch cach
thc He thong san xuat Toyota a
uc ket ra nh mot mo hnh mi,
vt troi, va mo ta cac cong ty trong
a dang cac nganh nh cac nganh
sa cha va ong tau, dch vu boc
d hang, cac nganh ky thuat a ap
dung cac phng phap quan ly cua
Toyota e nhanh chong nang cao
nang suat.
Ban se hoc c cach cai thien
toc o kinh doanh, cai thien chat
l ng sa n pha mva dch vu , va gia m
chi ph trong bat c nganh cong
nghiep nao. Phng thc Toyota
la cam nang truyen cam hng giup
ban at c nhng bc tien can
thiet e gianh c nhng thanh
cong xuat sac nh Toyota.
JEFFREY K.LIKER la Gia ng
vie n khoa Ky s co ng nghie p va va n
hanh cua ai hoc Michigan. Ong
la ong sang lap vien cua Chng
trnh Quan ly Cong nghe Nhat Ban
va Chng trnh Chng nhan Phat
trie n Sa n pha m Tinh go n (Lean
Certificate). oa t 4 gia i shingo,
no i dung cu a
cuo n Phng
t h c Toyot a
c trch ang
t r e n Har var d
B u s i n e s s
Review, Sloan
Management
R e v i e w v a
nhie u an pha m
hang au khac.
Ong la nhan vat
chu cho t cu a
Optiprise, cong ty t van ve quan
ly chuoi cung cap va ve Lean. Ong
cung la ngi bien tap e tai nghien
cu Becoming Lean: Experiences
of U.S. Manufacturers, oat giai
Shigeo Shingo ve nghien cu san
xuat nam 1998.
LEAN
SIX
SIGMA
CORRECTIVE
ACTION
LEAN
WORKING
SIX
SIGMA
Six Sigma as an approach
Mng sinh nhat
CAU LAC BO
h|0p 0|0k v0 Q0 ck0 Q0z0 | kz| k0z

czc tk|0t 0| 0|00 vz 0|00 t0 c0z ks0z0
c00y 0kz0
|z0 0kz0
kkz| 0|0N 000y ckz tr00y l0z0
k8Ek0
So thang 9 nam 2010 16 CONG TY CP O VIET
Khoa II: Chi ph chat lng Cach thong minh e giam chi ph (hoc tai Singapore)
Khoa III: San xuat tinh gon (hoc tai Singapore)
Ten khoa hoc Ky hieu
khoa hoc
Tong thi gian (4 ngay) Ph tham d / 01
Hoc vien (USD) ao tao (02 ngay) i - Ve (02 ngay)
Chi ph chat lng Cach thong
minh e giam chi ph (Cost of Quality -
Reducing Costs the Smart Way)
PSB 1 28 &
29/10/2010
27 &
30/10/2010
835
San xuat tinh gon (Lean Manufacturing) PSB 2 865
CONSULT
LEAN 6 SIGMA
NETWORK
(2008-2013)
So tha ng 12 na m2013 40 TRUNG TAM KY THUAT TCLCL 3
Ban tin so 1: Tong hp va x ly bai, tin, anh: TS.Nguyen Hu Thien Pham Thanh Dieu Phan Quoc ai
6 Sigma la g? Li ch t 6 Sigma Lean Manufacturing ng dung Lean Manufacturing 6 Sigma & Lean Cac phng phap quan ly va cong cu cai tien hien ai khac???
Ts. Ngo Quy Viet (th 3 t ben trai) - Tong cuc trng Tong cuc Tieu chuan o lng Chat lng (Bo KHCN), Ba Ngo Th Hong Th - Giam oc DOVI, va Ths.Tran Van Dung (th hai t ben trai) - Giam oc QUATEST 3 la hai To chc Bao tr Cau lac bo
T duy
ot pha
"qacl to se ehooq the ooc phot mloh eo ace eo leo oea eh/ ehom ehom eol tleo eol eo doa Ohcmos cloo /dlsco
Kj1| |1jt| t1t $1tt 1t| t lt 1ttt1 j1t| |||t1 l|11 |tIt 1t| 1tH I Kt1j l1t tt11 ||t11 t1t tt11 1j1|tj K111j 1j1l| ltH |1tj lt| |t1 Htt 1tt 1tt t1t| l1l1j |1t j|l|
Le Ra mat Cau lac bu Lean 6 Sigma (LSS) Bung bang Sung Cuu Lung
Supply Chain, chuoi cung ng: Viet Nam ang au?
Huan luyen, nhan thc & ky thuat Lean 6 Sigma: Mot nhu cau cap bach
ao tao Green Belts va Black Belts
Lean 6 Sigma Practitioner
Leadership
Personality
Learning and Coaching Ability
Knowledge Capability
Lean6Sigma trong dch vu LSS for the Service Sector
Doanh nghie p de t may Vie t Nam
6 Sigma hoan hao 99,99966 & 7 loi ich vang
6 Sigma hoan hao 99,99966 & 7 loi ich vang
Giai quyeI nhung van de don gian la suc manh cua Lean
t ||1l1j t 1tt 1tt t |t1j 1j1t. |t1 |t1j lt1 |1 jtj lt1 l l|tH jt1 t1t |t| KtH ||t1j 1t1j l1t tt11 ||t11 t |1t1j 11t1 t1 t1t |tt1 Itl| ||Ht lt jll tt lt1 |1l t111j |t |1tj lt| Itl| ||Htl
2011 2011 2010 2010 2009 2009 2008 2008 2007 2007 2006 2006
Kt1j l1t
tt11 ||t11
So thang 11 nam 2008 04 He thong san xuat tinh gon cua Toyota khi da y mo t cuo c ca ch mang toan cau trong kinh doanh san xuat va dch vu ma rat nhieu co ng ty a a p du ng giai oa n tiep noi he thong san xuat ai tra, phng thc Toyota giai thch cach thc He thong san xuat Toyota a uc ket ra nh mot mo hnh mi, vt troi, va mo ta cac cong ty trong a dang cac nganh nh cac nganh sa cha va ong tau, dch vu boc d hang, cac nganh ky thuat a ap dung cac phng phap quan ly cua Toyota e nhanh chong nang cao nang suat. Ban se hoc c cach cai thien toc o kinh doanh, cai thien chat l ng sa n pha mva dch vu , va gia m chi ph trong bat c nganh cong nghiep nao. Phng thc Toyota la cam nang truyen cam hng giup ban at c nhng bc tien can thiet e gianh c nhng thanh cong xuat sac nh Toyota. JEFFREY K.LIKER la Gia ng vie n khoa Ky s co ng nghie p va va n hanh cua ai hoc Michigan. Ong la ong sang lap vien cua Chng trnh Quan ly Cong nghe Nhat Ban va Chng trnh Chng nhan Phat trie n Sa n pha m Tinh go n (Lean Certificate). oa t 4 gia i shingo, no i dung cu a cuo n Phng t h c Toyot a c trch ang t r e n Har var d B u s i n e s s Review, Sloan Management R e v i e w v a nhie u an pha m hang au khac. Ong la nhan vat chu cho t cu a Optiprise, cong ty t van ve quan ly chuoi cung cap va ve Lean. Ong cung la ngi bien tap e tai nghien cu Becoming Lean: Experiences of U.S. Manufacturers, oat giai Shigeo Shingo ve nghien cu san xuat nam 1998.
LEAN SIX SIGMA
CORRECTIVE ACTION
LEAN WORKING
SIX SIGMA
Six Sigma as an approach
Mng sinh nhat CAU LAC BO
h|0p 0|0k v0 Q0 ck0 Q0z0 | kz| k0z czc tk|0t 0| 0|00 vz 0|00 t0 c0z ks0z0
c00y 0kz0 |z0 0kz0
kkz| 0|0N 000y ckz tr00y l0z0
k8Ek0
So thang 9 nam 2010 16 CONG TY CP O VIET Khoa II: Chi ph chat lng Cach thong minh e giam chi ph (hoc tai Singapore) Khoa III: San xuat tinh gon (hoc tai Singapore) Ten khoa hoc Ky hieu khoa hoc Tong thi gian (4 ngay) Ph tham d / 01 Hoc vien (USD) ao tao (02 ngay) i - Ve (02 ngay) Chi ph chat lng Cach thong minh e giam chi ph (Cost of Quality - Reducing Costs the Smart Way) PSB 1 28 & 29/10/2010 27 & 30/10/2010 835 San xuat tinh gon (Lean Manufacturing) PSB 2 865
CONSULT
LEAN 6 SIGMA
MIl
|M
||I
I||t1 ltH
1l1 |tH |t l|t1 ll1
|KK I|K $K| |l Kt1j ttt 1t1j t1t| t t1t| l1l1j tt1 j1tH, 1t1j 1tt t1t tt11 1j1|tj |t| KtH lt1 1tH j 1t1j |1t1 lj t11jt1 1j1|tj t1t lt11 ltt ttj ||11j
|1|t1 l1lt t| 1l1j It11 ||t1j l|11 tt11
LEAN 6 SIGMA
I1 1j t1|t1 l1lt Kt1j l1t tt11 ||t11 I l|t1 j1tj tt| ||t1 t11 ||l11 1 t1 |tt1 |jHt t| |1tt MIl I
|1t 1jt| |1|t1 l1lt |K II
Kj1| |1jt| t1t $1tt 1t| t lt 1ttt1 j1t| |||t1 l|11 |tIt 1t| 1tH I Kt1j l1t tt11 ||t11 t1t tt11 1j1|tj K111j 1j1l| ltH |1tj lt| |t1 Htt 1tt 1tt t1t| l1l1j |1t j|l|
va Xuan Tan Mao Chuc Mng nam Mi 2011
LEAN 6 SIGMA
MIl
|M
||I
I||t1 ltH
1l1 |tH |t l|t1 ll1
|KK I|K $K| |l Kt1j ttt 1t1j t1t| t t1t| l1l1j tt1 j1tH, 1t1j 1tt t1t tt11 1j1|tj |t| KtH lt1 1tH j 1t1j |1t1 lj t11jt1 1j1|tj t1t lt11 ltt ttj ||11j
|1|t1 l1lt t| 1l1j It11 ||t1j l|11 tt11
ll |1jt| ||l |1t11 11t lt11 ltt j|t| l |1jt| |1t11 lt| ||t1j t1tt tt1j |1t| |||t1 Ht| tt 1jt11 tt1j 1j1|tj tt1j 1j1t ttt
t11 |t1 $1tt |t lt1 ||t1 |t| |t| KtH tj 11j |tt1 |I |jHt
Kt1j ttt 11t1 |11t t | ||l t t| ||t |1t1 ||t1j t1t 1tt 1tt t |t1j 1j1t
IW| lt Ht| j1t1 l1t1j |1t |1|t1 t1t t1 I1t| ||11 jt1 [|tt1[
LEAN 6 SIGMA
lH l1t 1tt 1tt t |t1j 1j1t |11t t1 ||l |1t11 lt1j l1t j1t| |||t1 l|11 |t It 1t|
t| Hl|, tt1j |tt lt t1lt l1tt |1t11 tt1j Kjt11 K11t |t| KtH I||t1 ltH t t| |1tt |t t1t| l1tt1j tt1 |t| t Kt| |1|t1 l1lt l1tt1j tt1 lt1 1tH |tt I||t1 ltH $1tt |t ||t1j |1t1j |t| t Kt| t I|.t |1l M|11
KY NANG LANH AO
ng dung Lean 6 Sigma trong cong nghiep Bao b ong goi
Suy ngh cua nhng nha kinh doanh ai tai
Chuyen oi nhanh Nh a ngth c pha m co an toan?
So sanh gia quan ly va lanh ao
tt ||l tt1j 1j1|tj
$1t1 lj lt1j j1l ||t1j tt1 I1t|
1tH |tt1 |I |jHt Kt|Wt|l
So thang 09 nam 2012 32 TRUNG TAM KY THUAT TCLCL 3 Kt1j t1t| t j1t| |||t1 lt1 11j Mt 1l11 l|tH t Kt1j t1t| |1t| l1l1j |tt1 lt| l| |t1j |j Hl| t| tj t ||lK |Hj|ttHt1| t|t
lj |tt
l| |$M
I||t1 I|t1
29
K1j 11j |tt1 ||t1j |11t |t |t1 t11jt1 |1t| l1l1j TWI - Training Within Industry chng trnh: j 1t1j |1t1 1t tt1j |tt [jtl |tlt||t1t[
7 QC TOOLS - 7 cong cu c ban kiem soat chat lng TWI - Training Within Industry
7 QC TOOLS - 7 cong cu c ban kiem soat chat lng TWI - Training Within Industry
K1j 11j |tt1
|K|K | KlK
, j|tj
|1tj tt !
lt11 It
Kl I| |I. t| 1j1| I|11j 1l1j t 1tt 1tt |t1j 1j1t I! I1t1j I. Kjtj I|t1 t11t1 I1t j|l| It1j 1|t1 |1t |1 j|tH lt1j j1l. ||lKl It| ttt l1t1j|
Supported by (2008 - 2013)
I |t 1 j1t j tt | ||t 1 t11 ||l11 1 t 1 ||lK |I |Ml
t| |1tt IW| t |1t1 lj ||| |11t lt| l| tt11 1j1|tj |t| KtH
Kt1j t1t| ttt jt1 |t |t1j 1lj
CHNG TRNH QUOC GIA NANG SUAT CHAT LNG
Lean Laboratory Japan Kaizen Tour
25 Hng dn s dng, kimtra v hiu chun cc dng c o in thng dng KT04 04 - - 11 - 14 2.950.000 26 Hng dn s dng, kim tra v hiu chun cn phn tch, cn k thut KT05 04 - 14 - 17 - 2.950.000 27 Hng dn s dng, kim tra v hiu chun cc dng c o di KT 07 04 23 - 26 - - 2.950.000 28 Hng dn s dng, kim tra, hiu chun ni b dng c o lng phng th nghim KT09 04 03 - 06 - - 2.950.000 29 Hng dn s dng, kim tra, hiu chun cn bn v cn ng h l xo KT10 04 - 27 - 30 - 2.950.000 30 Cc kin thc c bn v o lng, hiu chun v kimnh cc phng tin o KT11 03 - - 10 - 12 2.300.000 31 Tnh ton khng m bo o trong hiu chun cc thit b o lng NV 04 02 - 21 - 22 - 1.300.000 32 Tnh ton khng mbo o kt qu th nghim ha l NV 05 04 24 - 27 - - 2.250.000 33 nh tr v tnh ton khng m bo o kt qu th nghim vi sinh NV 08 03 - - 19 - 21 1.800.000 34 An ton phng th nghim ha NV 09 03 - 13 - 15 - 1.800.000 35 K thut ly mu v x l s liu trong kim tra v th nghim NV 10 04 30/7 - 02/8 - 2.950.000 36 m bo cht lng kt qu th nghim NV17 04 - 27 - 30 - 2.200.000 37 KV ct o nhin liu K 09 06 S thng bo thi gian c th sau khi c hc vin ng k 3.300.000 38 KV p k l xo K 05 06 nt 3.300.000 39 KV cn thng dng K 02 06 nt 3.300.000
So TT Noi dung khoa ao tao Ky hieu So ngay T Thang 07/2012 Thang 08/2012 Thang 09/2012 Hoc ph (ong) 01 HV/01 khoa
Gi hc: T 8h00 n 16h30 mi ngy. Hc ph bao gm: ging dy, ti liu, gii lao, n tra, cp giy chng nhn v cc chi ph khc c lin quan. Ph u i: gim 10% ph tham d cho cc n v c t 03 ngi tham d tr ln trong 01 kha o to. Cc kha hc thng xuyn c t chc theo yu cu ti DN: An ton v sinh thc phm; An ton v sinh lao ng; An ton ha cht trong sn xut; An ton in. ..
40 K thut phn tch vi sinh trong thc phm (08 ch tiu theo Q ca B Yt) TN 02 05 16 - 20 - - 3.900.000 41 K thut phn tch Vi sinh Nc TN 03 05 - - 25 - 29 3.900.000 42 K thut phn tch cc ch tiu c bn sn phm thc phm & thc n chn nui TN 07 05 - 20 - 24 - 3.200.000 43 K thut phn tch nc ung v nc sinh hot TN 15 04 14 - 17 - 3.000.000 44 K thut phn tch nc thi TN 16 04 - - 18 - 21 3.000.000 45 K thut phn tch phn bn TN 08 05 S thng bo thi gian c th sau khi c hc vin ng k 3.200.000 46 K thut phn tch vi sinh phn bn TN 12 05 S thng bo thi gian c th sau khi c hc vin ng k 4. 500 000
C. LNH VC TH NGHIEM (Ph u ai: giam 10% ph tham d cho cac n v co t 03 ngi tham d tr len trong 01 khoa ao tao)
LEAN 6 SIGMA
KM/ISO 31000/ISO 27000
ISO 14000/OHSAS 18000/SA8000/GP
TQM/LEAN 6 SIGMA/BE/TP
HTQLCL theo ISO 9000
HTQL cho nganh/ISO/ IEC 17025 PTN
Tieu chuan & Quy chuan ky thuat
KM/ISO 31000/ISO 27000
ISO 14000/OHSAS 18000/SA8000/GP
HTQL cho nganh/ISO/ IEC 17025 PTN
Tieu chuan & Quy chuan ky thuat
Mt 1l11 $1t1 lj Kt1j t1t| t |1t| l1l1j ||t1j tt11 1j1|tj 1lt |1t ll 1t j1t tt1 lt j1t| |||t1 ||lK t1t ttt lt11 |t1 l | l | K K|. t1j l1t |1t1 t1t| t1t j1t| |||t1 lt1 11j |1t| |||t1 1jt11 tl l1l t1t |tt |t1 11|t1 |1tt1 |11t t| |1tt MIl |t|1tH I
v
lt| 1tt |1t1 lj ll1 11t| I KtH I[ 1t| t11jt1 |t1
I. j 1|tH 1tH Mt1j l1l| |tt1 |jHt
j |11t| t|j11lt ||t1j t |1t1j |1t1 lj ||11 jt1 |tt1 / I|
11tH j|t| j1tj t1l ltt |11t 1|t1 t 1ttt1 j1t| |||t1 l|11 |t It 1t| 1tH I I1 1j tt1j |tt lt 1l| |1t |1tt1 |11t
LEAN 6 SIGMA
CANH DAN
LEAN LEAN MAINTEMANCE
KNOWLEDGE MANAGEMENT LEADERSHIP SKILL
T DUY OT PHA
6 Sigma
I|t| l|tH 1t1j l1l1j
|1t| 1 11j 1t1j l1l1j ||t| l|tH t 1|t1 |1t I|t1 t11t1 | I.II t |1t1 lj 1t1j l1l1j 1 t1 tt| ||t1 |I |jHt. |tH l|t1 1t1j ||t1 |11 Mt| tt j|t| j1tj ||t| l|tH Kt1j l1l1j |tt1 lt| l| Ht| |t1j |j Hl|
31
1l| t1 |1 |tt 11t lt |1t11 tt1j ll1 tt |tt ||t1j tt11 1j1|tj [IW|[ |t1 |11 ttj |1t1 lj |1jt1 lt1 K1j 11j ttt |t1j t1 $1t1 lj lt |t| ||t1 t1t| l1l1j ||t1j 1jt11 |t1j 1j1|tj t1t |tt
10 NAM KET LUAN CUA BO CHNH TR (2003- 3013): |1|t1 l1lt j1t| |||t1 1jt 11 |l l1l |t | KtH
XKg
RKg
(
(
)
)0
211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225
10 15 20 85 90 95 100 105 110
CL = 6.3
LCL = 93.3
CL = 99.8 UCL = 106.3
UCL = 16.3 BIU QUN L R
BIU QUN L SN XUT
CNG ON SAU CI TIN C TRNG THI N NH
5 nam
LEAN 6 SIGMA
I1 1j t1|t1 l1lt
Kt1j l1t tt11 ||t11
I l|t1 j1tj tt| ||t1
t11 ||l11 1 t1 |tt1 |jHt
t| |1tt MIl I
|1t 1jt|
|1|t1 l1lt
|K
II
Kj1| |1jt| t1t $1tt 1t| t lt 1ttt1
j1t| |||t1 l|11 |tIt 1t| 1tH I
Kt1j l1t tt11 ||t11
t1t tt11 1j1|tj
K111j 1j1l| ltH
|1tj lt| |t1 Htt
1tt 1tt t1t| l1l1j
|1t j|l|
va Xuan Tan Mao
Chuc Mng nam Mi 2011
LEAN 6 SIGMA
MIl
|M
||I
I||t1 ltH
1l1 |tH |t l|t1 ll1
|KK I|K $K| |l
Kt1j ttt 1t1j t1t| t t1t| l1l1j
tt1 j1tH, 1t1j 1tt t1t tt11 1j1|tj
|t| KtH lt1 1tH
j 1t1j |1t1 lj t11jt1 1j1|tj
t1t lt11 ltt ttj ||11j
|1|t1 l1lt t| 1l1j It11
||t1j l|11 tt11
ll |1jt| ||l |1t11
11t lt11 ltt j|t|
l |1jt| |1t11 lt|
||t1j t1tt tt1j
|1t| |||t1 Ht| tt 1jt11
tt1j 1j1|tj tt1j 1j1t ttt
t11 |t1 $1tt |t lt1 ||t1 |t|
|t| KtH tj 11j |tt1 |I |jHt
Kt1j ttt 11t1 |11t t | ||l t t| ||t
|1t1 ||t1j t1t 1tt 1tt t |t1j 1j1t
IW| lt Ht| j1t1 l1t1j |1t |1|t1
t1t t1 I1t| ||11 jt1 [|tt1[
LEAN 6 SIGMA
lH l1t 1tt 1tt
t |t1j 1j1t |11t
t1 ||l |1t11
lt1j l1t j1t| |||t1
l|11 |t It 1t|
t| Hl|, tt1j |tt lt
t1lt l1tt |1t11 tt1j
Kjt11 K11t |t| KtH
I||t1 ltH t t| |1tt
|t t1t| l1tt1j tt1
|t| t Kt|
|1|t1 l1lt
l1tt1j tt1
lt1 1tH
|tt I||t1 ltH $1tt |t
||t1j |1t1j |t| t Kt|
t I|.t |1l M|11
KY NANG LANH AO
ng dung Lean 6 Sigma
trong cong nghiep Bao b ong goi
Suy ngh cua nhng
nha kinh doanh
ai tai
Chuyen oi nhanh
Nh a ngth c pha m
co an toan?
So sanh gia
quan ly va lanh ao
tt ||l tt1j 1j1|tj
$1t1 lj lt1j j1l ||t1j tt1 I1t|
1tH |tt1 |I |jHt Kt|Wt|l
Kt1j t1t|
t j1t| |||t1 lt1 11j
Mt 1l11 l|tH t
Kt1j t1t| |1t| l1l1j
|tt1 lt| l| |t1j |j Hl|
t| tj t ||lK
|Hj|ttHt1| t|t
lj |tt
l| |$M
I||t1 I|t1
29
K1j 11j |tt1
||t1j |11t |t
|t1 t11jt1
|1t| l1l1j
TWI - Training Within
Industry chng trnh:
j 1t1j |1t1 1t tt1j |tt [jtl |tlt||t1t[
7 QC TOOLS -
7 cong cu c ban
kiem soat chat lng
TWI - Training Within Industry
7 QC TOOLS -
7 cong cu c ban
kiem soat chat lng
TWI - Training Within Industry
K1j 11j |tt1
|K|K | KlK
, j|tj
|1tj tt !
lt11 It
Kl I| |I.
t| 1j1| I|11j 1l1j
t 1tt 1tt |t1j 1j1t
I! I1t1j I.
Kjtj I|t1 t11t1 I1t j|l|
It1j 1|t1 |1t |1
j|tH lt1j j1l.
||lKl It| ttt l1t1j|
Supported by (2008 - 2013)
I |t 1 j1t j tt | ||t 1
t11 ||l11 1 t 1 ||lK |I |Ml
t| |1tt IW|
t |1t1 lj ||| |11t
lt| l| tt11 1j1|tj |t| KtH
Kt1j t1t|
ttt jt1 |t |t1j 1lj
CHNG TRNH
QUOC GIA
NANG SUAT
CHAT LNG
Lean Laboratory
Japan Kaizen Tour
25 Hng dn s dng, kimtra v hiu chun cc dng
c o in thng dng KT04 04 - - 11 - 14 2.950.000
26 Hng dn s dng, kim tra v hiu chun cn
phn tch, cn k thut KT05 04 - 14 - 17 - 2.950.000
27 Hng dn s dng, kim tra v hiu chun cc
dng c o di KT 07 04 23 - 26 - - 2.950.000
28 Hng dn s dng, kim tra, hiu chun ni b
dng c o lng phng th nghim KT09 04 03 - 06 - - 2.950.000
29 Hng dn s dng, kim tra, hiu chun cn bn
v cn ng h l xo KT10 04 - 27 - 30 - 2.950.000
30 Cc kin thc c bn v o lng, hiu chun v
kimnh cc phng tin o KT11 03 - - 10 - 12 2.300.000
31 Tnh ton khng m bo o trong hiu chun
cc thit b o lng NV 04 02 - 21 - 22 - 1.300.000
32 Tnh ton khng mbo o kt qu th nghim
ha l NV 05 04 24 - 27 - - 2.250.000
33 nh tr v tnh ton khng m bo o kt qu
th nghim vi sinh NV 08 03 - - 19 - 21 1.800.000
34 An ton phng th nghim ha NV 09 03 - 13 - 15 - 1.800.000
35 K thut ly mu v x l s liu trong kim tra
v th nghim NV 10 04 30/7 - 02/8 - 2.950.000
36 m bo cht lng kt qu th nghim NV17 04 - 27 - 30 - 2.200.000
37 KV ct o nhin liu K 09 06 S thng bo thi gian c th
sau khi c hc vin ng k 3.300.000
38 KV p k l xo K 05 06 nt 3.300.000
39 KV cn thng dng K 02 06 nt 3.300.000
So
TT Noi dung khoa ao tao Ky hieu So ngay
T
Thang
07/2012
Thang
08/2012
Thang
09/2012
Hoc ph (ong)
01 HV/01 khoa
Gi hc: T 8h00 n 16h30 mi ngy.
Hc ph bao gm: ging dy, ti liu, gii lao, n tra, cp
giy chng nhn v cc chi ph khc c lin quan.
Ph u i: gim 10% ph tham d cho cc n v c t 03
ngi tham d tr ln trong 01 kha o to.
Cc kha hc thng xuyn c t chc theo yu cu ti
DN: An ton v sinh thc phm; An ton v sinh lao ng;
An ton ha cht trong sn xut; An ton in. ..
40 K thut phn tch vi sinh trong thc phm
(08 ch tiu theo Q ca B Yt) TN 02 05 16 - 20 - - 3.900.000
41 K thut phn tch Vi sinh Nc TN 03 05 - - 25 - 29 3.900.000
42 K thut phn tch cc ch tiu c bn sn
phm thc phm & thc n chn nui TN 07 05 - 20 - 24 - 3.200.000
43 K thut phn tch nc ung v nc sinh hot TN 15 04 14 - 17 - 3.000.000
44 K thut phn tch nc thi TN 16 04 - - 18 - 21 3.000.000
45 K thut phn tch phn bn TN 08 05 S thng bo thi gian c th sau
khi c hc vin ng k 3.200.000
46 K thut phn tch vi sinh phn bn TN 12 05 S thng bo thi gian c th sau
khi c hc vin ng k 4. 500 000
C. LNH VC TH NGHIEM (Ph u ai: giam 10% ph tham d cho cac n v co t 03 ngi tham d tr len trong 01 khoa ao tao)
LEAN 6 SIGMA
KM/ISO 31000/ISO 27000
ISO 14000/OHSAS 18000/SA8000/GP
HTQL cho nganh/ISO/
IEC 17025 PTN
Tieu chuan
& Quy chuan
ky thuat
KM/ISO 31000/ISO 27000
ISO 14000/OHSAS 18000/SA8000/GP
HTQL cho nganh/ISO/
IEC 17025 PTN
Tieu chuan
& Quy chuan
ky thuat
Mt 1l11 $1t1 lj Kt1j t1t|
t |1t| l1l1j ||t1j tt11 1j1|tj
1lt |1t ll 1t j1t tt1 lt j1t| |||t1
||lK t1t ttt lt11 |t1
l | l |K K|.
t1j l1t |1t1 t1t| t1t
j1t| |||t1 lt1 11j
|1t| |||t1 1jt11 tl l1l t1t
|tt |t1 11|t1 |1tt1 |11t
t| |1tt MIl |t|1tH I
v
lt| 1tt |1t1 lj ll1 11t| I KtH I[ 1t| t11jt1 |t1
I.
j 1|tH 1tH
Mt1j l1l|
|tt1 |jHt
j |11t| t|j11lt ||t1j t |1t1j
|1t1 lj ||11 jt1 |tt1 / I|
11tH j|t| j1tj t1l ltt
|11t 1|t1 t 1ttt1 j1t| |||t1
l|11 |t It 1t| 1tH I
I1 1j tt1j |tt
lt 1l| |1t |1tt1 |11t
LEAN 6 SIGMA
CANH
DAN
LEAN
LEAN
MAINTEMANCE
KNOWLEDGE
MANAGEMENT
LEADERSHIP
SKILL
T DUY
OT PHA
6 Sigma
I|t| l|tH 1t1j l1l1j
|1t| 1 11j 1t1j l1l1j
||t| l|tH t 1|t1 |1t
I|t1 t11t1 | I.II
t |1t1 lj 1t1j l1l1j
1 t1 tt| ||t1 |I |jHt.
|tH l|t1 1t1j ||t1 |11
Mt| tt j|t| j1tj
||t| l|tH Kt1j l1l1j
|tt1 lt| l| Ht| |t1j |j Hl|
31
1l| t1 |1 |tt 11t
lt |1t11 tt1j ll1
tt |tt ||t1j tt11 1j1|tj [IW|[
|t1 |11 ttj |1t1 lj |1jt1 lt1
K1j 11j ttt |t1j t1 $1t1 lj lt |t| ||t1
t1t| l1l1j ||t1j 1jt11 |t1j 1j1|tj t1t |tt
10 NAM KET LUAN CUA BO CHNH TR (2003- 3013):
|1|t1 l1lt j1t| |||t1 1jt 11 |l l1l |t | KtH
X
K
g
R
K
g
(
(
)
)
0
2
1
1

2
1
2

2
1
3

2
1
4

2
1
5

2
1
6

2
1
7

2
1
8

2
1
9

2
2
0

2
2
1

2
2
2

2
2
3

2
2
4

2
2
5

10
15
20
85
90
95
100
105
110
CL = 6.3
LCL = 93.3
CL = 99.8
UCL = 106.3
UCL = 16.3
BIU QUN L R
BIU QUN L SN XUT
CNG ON
SAU CI TIN
C TRNG THI
N NH
5 nam
N
gay 30 thang 7 nam 2008, sau mot thi gian tru b,
Cau lac bo Lean 6 Sigma (Lean 6 Sigma Network)
c ra ma t ta i Tha nh pho Ho Ch Minh. Ca u la c bo (CLB)
c thanh lap theo sang kien cua Tien s Nguyen Hu
Thien, nguyen Tong cuc trng Tong cuc Tieu chuan o
lng Chat lng, ngi mot thi c goi ua la Ong
ISO. Lean 6 Sigma Network c s bao tr cua Trung
ta m ky thua t TCLCL 3 (QUATEST 3) va Co ng ty Co pha n
o Viet (DOVI Consult - Lean 6 Sigma Incubator).
5 NAM LEAN 6 SIGMA NETWORK
Supported by
(2008 - 2013)
D Le Ra ma t co Ts. Ngo Quy Vie t, To ng cu c tr ng
To ng cu c TCLCL, Ths. Pha m Ngo c Minh, Pho Vu tr ng,
C quan a i die n Bo KHCN ta i TP.HCM, O ng Kunichika
Kenji, chuye n gia JICA (Nha t Ba n) va phu nha n, La nh a o
ca c n v tr c thuo c To ng cu c ta i TP.HCM, la nh a o mo t
so S KHCN ca c tnh va nhie u chuye n gia t Tr ng a i
ho c, Doanh nghie p va nhie u ba n be h ng ng hoa t o ng
ca i tie n lie n tu c.
Ca u la c bo la ni ga p g trao o i tho ng tin va chia se
kinh nghie m gi a nh ng ng i ham thch nghie n c u, tm
hie u ve Lean, 6 Sigma, ca c phng pha p qua n ly va
co ng cu ca i tie n hie n a i kha c, v i mong muo n gi i thie u,
h ng da n va t va n cho ca c Doanh nghie p va ca c To ch c
a p du ng Lean, 6 Sigma va ca c phng pha p qua n ly va
co ng cu ca i tie n hie n a i kha c e lie n tu c na ng cao Na ng
sua t, Cha t l ng va Na ng l c ca nh tranh.
Ts. Nguye n H u Thie n c m i la m Chu nhie m, Ths.
Tra n Va n Du ng la m Pho Chu nhie m, anh Phan Quo c a i la m
To ng Th ky . Ke nh tho ng tin chnh cu a CLB la Ba n tin Lean
6 Sigma va trang web www.lean6sigma.vn. Th ie n t
xin g i e n Va n pho ng CLB info@lean6sigma.vn.
THAM GIA SANG LAP CAU LAC BO
- TS. Nguyen Hu Thien
- Ths. Tran Van Dung, QUATEST 3
- Ong Nguyen Anh Tuan, VPC
- Ba Ngo Th Hong Th, DOVI
- Ths. Nguyen Bao Toan, SMEDEC
- Ong Trnh Minh Tam, Chi cuc TC TP.HCM
- Ts. Ngo Van Nhn, Hoi Chat lng TP.HCM
- Ong Huynh Van Xuan, VP VPC tai TP.HCM
- Ong Nguyen Quoc Minh, IMQ
- PGS.TS. Pham Ngoc Tuan, HBK TP.HCM
- Ong Khuat nh Nguyen, ROB Consult
- Ong Pham Thanh Dieu, FPT
- Ong Phan Quoc ai, Cty THEP VTD
RA MAT
CAU LAC BO
LEAN SI X SI GMA
chan thanh cam n cac
C quan, To ch c, Doanh
nghiep, ong nghiep, ban
be va hai n v bao tr
chnh: Trung tam ky thuat
Tie u chua n o l ng Cha t l ng 3 (QUATEST 3) va Co ng
ty Co pha n Thie t b o Vie t (DOVI LabCare) a h ng ng,
o ng vie n, h p ta c va giu p hoa t o ng cu a Ma ng l i va
Ban tin LeanSixSigma e co c nh ngay nay.
1
Supported by
(2008 - 2013)
NHNG NGI THC HIEN BAN TIN:
Ts. Nguyen Hu Thien
vi s cong tac cua:
Ts. ang Minh Trang
Pham Thanh Dieu
C
a u l a c bo Lean Si x Si gma
(LeanSixSigma Network- LSS)
tron 5 tuoi. Sau 5 nam hoat ong,
ma ng l i a co ma t kha p mo i mie n
a t n c t TP.Ho Ch Minh, Ha No i,
Ha i Pho ng, a Na ng va o ng Ba ng
So ng C u Long.
Ta i Ha No i va Tha nh pho Ho Ch
Minh cac Chng trnh, d an LSS
c trie n khai kha so i no i. Ra t nhie u
hoi thao, khoa huan luyen c to
ch c. To ch c Na ng sua t cha u A (APO)
phoi hp vi Trung tam Nang suat
Vie t Nam (VPC) a co nhie u chng
trnh hua n luye n ma a i bie u Vie t Nam
c tham gia ho c ho i; APO cu ng a
c chuye n gia sang n c ta e ho tr
trie n khai mo t so l p hua n luye n va
d a n ta i Doanh nghie p. Chuye n gia
LSS cu a VPC http://www.vpc.org.vn
a trie n khai nhie u d a n LSS ta i ca c
doanh nghie p, b c a u a em la i
nhie u hie u qua thie t th c.
khu vc pha Nam, mot so to
ch c T va n LSS c hnh tha nh nh
Cty CP T van Cai tien Lien tuc CICC
http://cicc.com.vn; Co ng ty CP T
van quan ly nhan s Viet ManaGene
http://www.managene.vn, Trung
tam ao tao Nang suat Chat lng
http://nangsuatchatl uong.quatest3.
com.vn; va nhie u to ch c kha c a
hnh thanh, to chc nhieu hoat ong
huan luyen, t van cho cac doanh
nghiep. Ch can go vao mang Lean
Manufacturing - San xuat tinh gon
th nhieu trang web co lien quan LSS
hien len la mot kho t lieu vo cung
quy gia oi vi nhng ai quan tam
en LSS nh http://iseiu.minhquan.
info/; http://my.opera.com; http://
www.vietforward.com; www.cicc.
com.vn; www.lean6sigma.vn; www.
leansigmavn.com; http://vinamain.
wordpress.com; http://www.ictroi.com;
http://vietnamwcm.wordpress.com...
Ba n tin LEAN SIX SIGMA ra c
40 so v i mo i so 1.000 ba n 32 trang
ma u, cu ng la mo t kho t lie u ve LSS,
de hie u, e ba n o c xem nhanh, na m
ba t c ca c no i dung c ba n ve LSS va
ca c co ng cu ca i tie n, o t pha kha c. Ba n
o c co the ta i Ba n tin mie n ph theo a
ch http://www.lean6sigma.vn.
Ca c Co ng ty to ch c nhie u hoa t
o ng nh ga p g , ho c ho i va chia se
kinh nghie m, ho tr nhau trong phng
pha p, co ng cu va cu ng a ra gia i pha p
cho ca c va n e cu the ta i doanh nghie p;
chia se ca c ta i lie u lie n quan e cu ng
nghie n c u; chia se ca c c ho i nghe
nghie p; go p s c thu c a y hoa t o ng
ca i tie n lie n tu c trong n c; la m ca u no i
giu p m ro ng mo i quan he nghe nghie p
cho ca c tha nh vie n; giao lu, tm hie u
va ng du ng ca i tie n lie n tu c cho doanh
nghie p cu a chnh mnh.
Theo nghie n c u cu a Trung ta m
Nghie n c u Doanh nghie p Lean (Lean
Enterprise Research Centre) ta i Anh
Quo c cho tha y trong mo t co ng ty sa n
xua t a c trng th ty le gi a ca c hoa t
o ng (to ng the la 100%) th ca c nho m
co the c chia ra nh sau:
- Hoa t o ng ta o ra gia tr la 5%.
- Hoa t o ng kho ng ta o ra gia tr ta ng
the m 60%.
- Hoa t o ng ca n thie t nhng kho ng ta o
ra gia tr ta ng the m 35%.
Nghie n c u na y ch ra ra ng co e n
60% ca c hoa t o ng ta i mo t co ng ty
sa n xua t a c trng co kha na ng c
loa i bo . Mo t so co ng ty ng du ng Lean
a cho tha y ke t qua nh sau: Ma t ba ng
sa n xua t tre n mo i ma y trung bnh gia m
45%; Phe pha m co the gia m e n 90%;
Chu ky sa n xua t gia m t 16 tua n xuo ng
co n khoa ng 5 - 6 nga y; Th i gian giao
hang giam t 4-20 tuan xuong con
1-4 tua n.
La nh a o Ta p oa n De t May Vie t
Nam co la n a pha t bie u: ne u kho ng
a p du ng LEAN va o ca c doanh nghie p
cu a mnh, nga nh se kho ng a t c
doanh so va kim nga ch xua t kha u nh
ma y na m ga n a y.
5 NA M ch la th i gian nga n e ca c
Doanh nghie p va to ch c tie p ca n Lean
Six Sigma. Cu ng nh khi gi i thie u Bo
Tie u chua n quo c te ISO 9000 ca ch a y
tre n d i 30 na m, kh i a u cu ng pha i
kie n tr, m i co c nh nga y nay.
Jack Welch - CEO, General
Electric, mo t nha qua n ly ta i ba cu a
the ky trc vi cac danh hieu nh
Icon of The Leaders - A Heroic Form
of CEO - The World Greatest Business
Leader - The Manager of the Century
- The Manager of the Century - CEO
of the Century a t ng no i:
"Lean Six Sigma kho ng n thua n
la mo t chie n thua t th c hie n trong vie c
tie t kie m chi ph. Lean Six Sigma la mo t
trie t ly qua n tr".
5 Nam Lean Six Sigma Network 2008-2013
Mot khch le vi Lean Viet Nam
Ho i tha o THE TOYOTA WAY- PHNG TH C TOYOTA a c to ch c ta i
Kha ch sa n New World, TPHCM, v i ga n 300 a i bie u tham d . o ng Ta c gia quye n
Phng th c Toyota: Fieldbook (Ghi che p Phng th c Toyota), o ng David Meier
a thuye t trnh ha p da n no i dung Phng Th c Toyota. Trao o i v i Ts. Nguye n
H u Thie n, David ra t thch thu ve s pha t trie n Lean 6 Sigma Vie t Nam.
2
Supported by
(2008 - 2013)
2
Supported by
(2008 - 2013)
1. Lean Manufacturing la g?
1.1 Muc Tieu cua Lean
Manufacturing
Lean Manufacturing, co n go i la
Lean Production, la mo t he tho ng
ca c co ng cu va phng pha p nha m
lie n tu c loa i bo ta t ca nh ng la ng
ph trong qua trnh sa n xua t. L i
ch chnh cu a he tho ng na y la gia m
chi ph sa n xua t, ta ng sa n l ng, va
ru t nga n th i gian sa n xua t. Cu the
hn, ca c mu c tie u bao go m:
1. Phe pham va s lang ph
- Giam phe pham va cac lang ph
h u hnh kho ng ca n thie t, bao go m
s dung vt nh mc nguyen
vat lieu au vao, phe pham co the
ngan nga, chi ph lien quan en
ta i che phe pha m, va ca c tnh na ng
tren san pham von khong c
khach hang yeu cau;
2. Chu ky sa n xua t - Gia m th i
gian quy trnh va chu ky san xuat
ba ng ca ch gia m thie u th i gian ch
i gia cac cong oan, cung nh
th i gian chua n b cho quy trnh va
thi gian chuyen oi mau ma hay
quy cach san pham;
3. Mc ton kho - Giam thieu
mc hang ton kho tat ca cong
oan san xuat, nhat la san pham
d dang gia cac cong oan. Mc
ton kho thap hn ong ngha vi
yeu cau von lu ong t hn;
4. Nang suat lao ong - Cai
thien nang suat lao ong, bang
cach va giam thi gian nhan roi
cua cong nhan, ong thi phai
a m ba o co ng nha n a t na ng sua t
Lean Manufacturing -
San xuat tinh gon
Trong 39 Ba n tin a pha t ha nh, Lean c trnh ba y v i
nhie u kha ca nh kha c nhau. e to m ta t la i nh ng ie u co t
lo i ve Lean, xin gi i thie u ba i to ng quan do VNSON Corp su
ta m, xem http://www.vnson.com/. Xin ca m n VNSON Corp.
cao nhat trong thi gian lam viec
(khong thc hien nhng cong viec
hay thao tac khong can thiet);
5. Ta n du ng thie t b va ma t
ba ng - S du ng thie t b va ma t ba ng
sa n xua t hie u qua hn ba ng ca ch
loa i bo ca c tr ng h p u n ta c va gia
ta ng to i a hie u sua t sa n xua t tre n
ca c thie t b hie n co , o ng th i gia m
thie u th i gian d ng ma y;
6. Tnh linh ong - Co kha
na ng sa n xua t nhie u loa i sa n pha m
kha c nhau mo t ca ch linh o ng hn
vi chi ph va thi gian chuyen oi
thap nhat.
7. Sa n l ng - Ne u co the gia m
chu ky sa n xua t, ta ng na ng sua t lao
o ng, gia m thie u u n ta c va th i gian
d ng ma y, co ng ty co the gia ta ng
sa n l ng mo t ca ch a ng ke t c
s va t cha t hie n co . Ha u he t ca c
l i ch tre n e u da n e n vie c gia m
gia tha nh sa n xua t - v du nh, vie c
s du ng thie t b va ma t ba ng hie u
qua hn da n e n chi ph kha u hao
tre n n v sa n pha m se tha p hn,
s du ng lao o ng hie u qua hn se
da n e n chi ph nha n co ng cho mo i
n v sa n pha m tha p hn va m c
phe pha m tha p hn se la m gia m
gia vo n ha ng ba n.
Trong mot bai ieu tra cua tap
ch Industry Week, ca c co ng ty My
ang trie n khai lean manufacturing
cho bie t trung bnh co the gia m 7%
gia von ban hang nh ap dung
Lean. Chung toi tin rang mc tiet
kiem chi ph con co the cao hn
cho cac cong ty Viet Nam v mc
o lang ph ay thng cao hn
cac nha san xuat My.
Mot cach hieu khac ve Lean
Manufacturing o la viec nham
en muc tieu: vi cung mot mc
san lng au ra nhng co lng
a u va o tha p hn - t th i gian hn,
t mat bang hn, t nhan cong hn,
t may moc hn, t vat lieu hn va
t chi ph hn.
Khi co ng ty Lantech, mo t co ng
ty sa n xua t thie t b cu a My hoa n ta t
vie c trie n khai Lean na m 1995, co ng
ty cho bie t a a t c ca c ca i tie n
sau so v i he tho ng sa n xua t theo lo
sa n pha m trong na m 1993:
Mat bang san xuat tren moi may
giam 45%;
Phe pham giam 90%
Chu ky san xuat giam t 16 tuan
xuong con 5 ngay 14 gi; va
Th i gian giao ha ng gia m t 4-20
tuan xuong con 1-4 tuan.
1.2 Cac Nguyen Tac Chnh
cua Lean Manufacturing
Ca c nguye n ta c chnh trong
Lean Manufacturing co the c
tom tat nh sau:
1. Nhan thc ve s lang ph
- Bc au tien la nhan thc ve
nh ng g co va nh ng g kho ng la m
tang them gia tr t goc o khach
ha ng. Ba t ky va t lie u, quy trnh hay
tnh nang nao khong tao them gia
tr theo quan ie m cu a kha ch ha ng
c xem la tha va nen loai bo.
V du nh viec van chuyen vat lieu
gi a ca c pha n x ng la la ng ph va
co kha nang c loai bo.
3
Supported by
(2008 - 2013)
33
Supported by
(2008 - 2013)
2. Chua n ho a quy trnh - Lean
oi hoi viec trien khai cac hng
dan chi tiet cho san xuat, goi la
Quy Trnh Chua n, trong o ghi
ro noi dung, trnh t, thi gian va
ket qua cho tat ca cac thao tac do
cong nhan thc hien. ieu nay
giup loai bo s khac biet trong
ca ch ca c co ng nha n th c hie n
cong viec.
3. Quy trnh lien tuc - Lean
thng nham ti viec trien khai
mot quy trnh san xuat lien tuc,
kho ng b u n ta c, gia n oa n, i
vong lai, tra ve hay phai ch i.
Khi c trien khai thanh cong,
thi gian chu ky san xuat se c
giam en 90%.
4. San xuat Pull - Con c
goi la Just-in-Time (JIT), san xuat
Pull chu trng ch sa n xua t nh ng
g can va vao luc can en. San
xuat c dien ra di tac ong
cua cac cong oan sau, nen moi
phan xng ch san xuat theo yeu
cau cua cong oan ke tiep.
5. Chat lng t goc - Lean
nham ti viec loai tr phe pham t
goc va viec kiem soat chat lng
c thc hien bi cac cong nhan
nh mot phan cong viec trong quy
trnh san xuat.
6. Lien tuc cai tien - Lean oi
hoi s co gang at en s hoan
thien bang cach khong ngng loai
bo nhng lang ph khi phat hien ra
chung. ieu nay cung oi hoi s
tham gia tch cc cua cong nhan
trong qua trnh cai tien lien tuc.
1.3 Lch s cua Lean
Manufacturing
Nhie u kha i nie m ve Lean
Manufacturing bat nguon t He
tho ng sa n xua t Toyota (TPS) va a
c da n trie n khai xuye n suo t ca c
hoa t o ng cu a Toyota t nh ng na m
1950. T tr c nh ng na m 1980,
Toyota a nga y ca ng c bie t e n
nhie u hn ve tnh hie u qua trong vie c
trie n khai he tho ng sa n xua t Just-In-
Time (JIT). Nga y nay, Toyota c
xem la mo t trong nh ng co ng ty sa n
xua t hie u qua nha t tre n the gi i va la
co ng ty a a ra chua n m c ve ie n
hnh a p du ng Lean Manufacturing.
Cu m t Lean Manufacturing hay
Lean Production a xua t hie n la n
a u tie n trong quye n Co ma y la m
thay oi The gii (The Machine
that Changed the World) xua t ba n
na m 1990.
Lean Manufacturing ang c
ap dung ngay cang rong rai tai
cac cong ty san xuat hang au
tren toan the gii, dan au la cac
nha san xuat oto ln va cac nha
cung cap thiet b cho cac cong ty
na y. Lean Manufacturing ang tr
thanh e tai ngay cang c quan
tam tai cac cong ty san xuat cac
n c pha t trie n khi ca c co ng ty na y
ang tm ca ch ca nh tranh hie u qua
hn oi vi khu vc chau A.
1.4 Nhng Doanh nghiep
nao se c li t Lean
Manufacturing?
Lean Manufacturing c s
du ng ro ng ra i nha t trong ca c nga nh
co ng nghie p thie n ve la p ra p hoa c
co quy trnh nha n co ng la p i la p la i.
Trong nh ng nga nh co ng nghie p
na y, tnh hie u qua va kha na ng chu
ta m va o chi tie t cu a co ng nha n khi
la m vie c v i ca c co ng cu thu co ng
hoa c va n ha nh ma y mo c co a nh
h ng l n e n na ng sua t. ca c
co ng ty na y, he tho ng c ca i tie n
co the loa i bo nhie u la ng ph hoa c
ba t h p ly . V i a c thu na y, co mo t
so nga nh cu the bao go m x ly go ,
may ma c, la p ra p xe, la p ra p ie n
t va sa n xua t thie t b.
V Lean Manufacturing loa i bo
nhieu van e lien quan en lch
sa n xua t va ca n ba ng chuye n ke m
ne n Lean Manufacturing a c bie t
thch h p cho ca c co ng ty cha co
he tho ng Hoa ch nh Nguo n l c
Doanh nghie p (ERP) hoa c cha
co he thong e hoach nh yeu
cau vat t (MRP), lch san xuat
hay ie u pho i sa n xua t. ie u na y
a c bie t quan tro ng Vie t Nam v
chu ng to i nha n tha y nhie u co ng ty
t nha n Vie t Nam ang hoa t o ng
d i m c co ng sua t kha a ng ke ,
hoa c th ng giao ha ng kho ng u ng
he n do ca c va n e trong he tho ng
qua n ly va le n lch sa n xua t.
Lean Manufacturing cu ng thch
hp cho cac nganh co chien lc
u tien viec rut ngan thi gian chu
ky sa n xua t t i m c to i thie u e ta o
c the manh trong canh tranh
cho cong ty.
Ga n a y mo t va i doanh nghie p
trong nc a chu ong tien hanh
ao tao va ap dung cac phng
phap Lean nham loai tr nhng
bat hp ly trong hoat ong kinh
doanh dan en viec cai thien thi
gian quy trnh san xuat va dch
vu. Chang han nh Toyota Ben
Thanh, mot trung tam dch vu bao
tr xe cua Toyota Viet Nam, qua
qua trnh ap dung lean a giam
thieu ang ke quy trnh dch vu
bao tr xe t 240 phut xuong ch
con 45-50 phut cho moi xe ong
4
Supported by
(2008 - 2013)
44
thi tang lng xe c bao tr
trong ngay t 4-6 xe len ti 16 xe
tai moi iem bao tr. Toyota Ben
Thanh a at c nhng giam
thieu ang ke ve thi gian quy
trnh bang cach loai bo thi gian
ch i khong can thiet cung vi
cac thao tac va di chuyen khong
hp ly cua cong nhan.
2. Cac khai niem trong
Lean Manufacturing
2.1 Viec tao ra gia tr va s
lang ph
Trong Lean Manufacturing, gia
tr cua mot san pham c xac
nh hoan toan da tren nhng g
kha ch ha ng tha t s ye u ca u va sa n
long tra tien e co c. Cac hoat
ong san xuat co the c chia
thanh hai nhom sau ay:
Nhom 1: Cac hoat ong tao
ra gia tr tang them (Value-added
activities) la ca c hoa t o ng chuye n
ho a va t t tr tha nh u ng sa n
pham ma khach hang yeu cau.
Nhom 2: Cac hoat ong khong
ta o ra gia tr ta ng the m (Non value-
added activities) la cac hoat ong
khong can thiet cho viec chuyen
hoa vat t thanh san pham ma
kha ch ha ng ye u ca u. Ba t ky nh ng
g khong tao ra gia tr tang them
co the c nh ngha la lang
ph. Nhng g lam tang them thi
gian, cong sc hay chi ph khong
can thiet eu c xem la khong
tao ra gia tr tang them. Mot cach
nhn khac ve s lang ph o la bat
ky vat t hay hoat ong ma khach
ha ng kho ng sa n lo ng tra tie n mua.
Th nghiem va kiem tra nguyen
vat lieu cung c xem la lang ph
v chung co the c loai tr trong
tr ng h p quy trnh sa n xua t c
cai thien e loai bo cac khuyet tat.
Vui long tham khao them phan.
2.2 Lien quan en cac loai
lang ph.
Ca c hoa t o ng ca n thie t nhng
kho ng ta o ra gia tr ta ng the m
(Necessary non value-added
activities) la ca c hoa t o ng kho ng
tao ra gia tr tang them t quan
iem cua khach hang nhng lai
ca n thie t trong vie c sa n xua t ra sa n
pha m ne u kho ng co s thay o i
a ng ke na o t quy trnh cung ca p
hay sa n xua t trong hie n ta i. Da ng
la ng ph na y co the c loa i tr ve
la u da i ch kho ng the thay o i trong
nga n ha n. Cha ng ha n nh m c to n
kho cao c ye u ca u du ng la m
kho e m d pho ng co the da n da n
c gia m thie u khi hoa t o ng sa n
xua t tr ne n o n nh hn.
Theo nghien cu cua Trung
Tam Nghien Cu Doanh Nghiep
Lean (Lean Enterprise Research
Centre) tai Anh Quoc cho thay
trong mot cong ty san xuat ac
trng th ty le gia cac hoat ong
co the c chia ra nh sau:
- Hoa t o ng ta o ra gia tr ta ng
them 5%
- Hoat ong khong tao ra gia tr
tang them 60%.
- Hoa t o ng ca n thie t nhng
kho ng ta o ra gia tr ta ng the m 35%
=>Tong cac hoat ong 100%
Nghien cu nay ch ra rang co
en 60% cac hoat ong tai mot
cong ty san xuat ac trng co kha
nang c loai bo.
2.2 Nhng loai lang ph chnh
Nguye n thu y co 7 loa i la ng
ph chnh c xac nh bi He
Thong San Xuat Toyota (Toyota
Production System). Tuy nhien,
danh sa ch na y a c ie u chnh
va m rong bi nhng ngi thc
hanh Lean Manufacturing, nhn
chung bao gom cac muc sau:
1. Sa n xuat d th a (Over-
production) - San xuat d tha
tc san xuat nhieu hn hay qua
sm hn nhng g c yeu cau
mot cach khong can thiet. Viec
nay lam gia tang rui ro s loi thi
cua san pham, tang rui ro ve san
xuat sai chung loai san pham va
co nhie u kha na ng pha i ba n i ca c
san pham nay vi gia chiet khau
hay bo i di dang phe lieu. Tuy
nhien, trong mot so trng hp th
lng ban thanh pham hay thanh
pham phu troi c duy tr nhieu
hn mot cach chu y, ke ca trong
nhng quy trnh san xuat c ap
dung lean.
2. Khuyet tat (Defects) - Ben
canh cac khuyet tat ve mat vat ly
tr c tie p la m ta ng chi ph ha ng ba n,
khuyet tat cung bao gom cac sai
sot ve giay t, cung cap thong tin
sai lech ve san pham, giao hang
tre , sa n xua t sai quy ca ch, s du ng
qua nhieu nguyen vat lieu hay tao
ra phe lieu khong can thiet.
3. Ton kho (Inventory) - Lang
ph ve ton kho ngha la d tr qua
mc can thiet ve nguyen vat lieu,
ban thanh pham va thanh pham.
L ng to n kho phu tro i da n e n chi
ph tai chnh cao hn ve ton kho,
5
Supported by
(2008 - 2013)
55
chi ph bao quan cao hn va ty le
khuyet tat cao hn. Lien quan ve
kha i nie m na y, xin tham kha o pha n
2.5 (phan sau).
4. Di chuyen (Transportation)
- Di chuyen ay noi en bat ky
s chuyen ong nguyen vat lieu
nao khong tao ra gia tr tang them
cho sa n pha m cha ng ha n nh vie c
van chuyen nguyen vat lieu gia
cac cong oan san xuat. Viec di
chuyen nguyen vat lieu gia cac
cong oan san xuat nen nham
ti mo hnh ly tng la san pham
au ra cua mot cong oan c
s dung tc thi bi cong oan ke
tie p. Vie c di chuye n gi a ca c co ng
oan x ly lam keo dai thi gian
chu ky san xuat, dan en viec s
dung lao ong va mat bang kem
hieu qua va co the gay nen nhng
nh tre trong san xuat.
5. Ch i (Waiting) - Ch i
la thi gian cong nhan hay may
moc nhan roi bi s tac nghen
hay luong san xuat trong xng
thieu hieu qua. Thi gian tr hoan
gia moi t gia cong che bien
sa n pha m cu ng c tnh en.
Viec ch i lam tang them chi
ph ang ke do chi ph nhan cong
va khau hao tren tng n v san
lng b tang len.
6. Thao tac (Motion) - Bat ky
cac chuyen ong tay chan hay
viec i lai khong can thiet cua cac
cong nhan khong gan lien vi viec
gia cong san pham. Chang han
nh viec i lai khap xng e tm
du ng cu la m vie c hay tha m ch ca c
chuyen ong c the khong can
thiet hay bat tien do quy trnh thao
tac c thiet ke kem lam cham
toc o lam viec cua cong nhan.
7. Sa sai (Correction) - Sa
sai hay gia cong lai, khi mot viec
phai c lam lai bi v no khong
c lam ung trong lan au tien.
Qua trnh nay khong ch gay nen
viec s dung lao ong va thiet b
kem hieu qua ma con lam gian
oa n luo ng sa n xua t tho ng thoa ng
dan en nhng ach tac va nh tre
trong quy trnh. Ngoai ra, cac van
e lien quan en sa cha thng
tieu ton mot khoi lng thi gian
ang ke cua cap quan ly va v vay
lam tang them chi ph quan ly san
xuat chung.
8. Gi a co ng t h a (Over-
processing) - Gia cong tha tc
tie n ha nh nhie u co ng vie c gia
cong hn mc khach hang yeu
cau di hnh thc chat lng hay
cong nang cua san pham - v du
nh anh bong hay lam lang that
ky nhng iem tren san pham ma
kha ch ha ng kho ng ye u ca u va
khong quan tam.
9. Kie n th c r i ra c (Knowledge
Disconnection) - a y la tr ng h p
khi thong tin va kien thc khong
co san tai ni hay vao luc c
can en. ay cung bao gom
thong tin ve cac thu tuc quy trnh,
tho ng so ky thua t va ca ch th c gia i
quyet van e, v.v.... Thieu nhng
thong tin chnh xac thng gay
ra phe pham va tac nghen luong
san xuat. V du, thieu thong tin ve
cong thc phoi tron nguyen lieu,
pha mau co the lam nh tre toan
bo quy trnh san xuat hoac tao ra
cac san pham loi do cac lan th-
sai ton rat nhieu thi gian.
2.3 San xuat Pull (Keo)
Khai niem trong tam cua Lean
Manufacturing la Pull Production
(san xuat loi keo), trong o luong
san xuat trong nha may c ieu
tiet bi yeu cau t cong oan cuoi
quy trnh loi keo hoat ong cua
cac cong oan au quy trnh, von
trai ngc vi hoat ong san xuat
truye n tho ng theo lo sa n pha m ma
trong o hoat ong san xuat c
thuc ay t au quy trnh en cuoi
quy trnh da tren mot lch san
xuat nh ky. ieu nay co ngha
rang ch khi nao co nhu cau (tnh
hieu) cong oan sau th cong
oan trc mi tien hanh gia cong
nguyen lieu. V du trong he thong
pull, mot n at hang tao ra nhu
ca u ve tha nh pha m, sau o la n l t
tao ra nhu cau cho cong oan lap
rap hoan chnh, roi lap rap s bo
va i tiep ngc dong chuoi cung
cap. Viec trien khai cu the c
tien hanh nh sau:
1. n hang bat au t cong
oa n cuoi cu ng - Khi mo t n
hang c nhan t khach hang
va thong tin cho xng san xuat,
lenh san xuat trc tien c a
en cong oan cuoi quy trnh
san xuat (nh ong goi hay lap
ra p hoa n chnh) tra i ng c v i
cac cong oan au cua quy trnh
(chang han nh s che nguyen
lieu). Cach lam nay oi hoi mot he
thong thong tin het sc hieu qua
e am bao rang cac cong oan
cung cap thng nguon lien tuc
nam bat c nhu cau cua khach
hang cac cong oan ve sau cua
quy trnh sa n xua t. Ha y tham kha o
them phan 3.13 ve Kanban e tm
hieu them ve ng dung nay.
2. Sa n pham c lo i ke o
trong qua trnh sa n xua t d a tre n
nhu ca u cu a co ng oa n sau - Mo i
co ng oa n sa n xua t c xem la
mot khach hang cua cong oan
gan ke trc no. Khong co san
pha m na o c gia co ng b i co ng
oa n tr c ne u co ng oa n ng
sau (kha ch ha ng) kho ng ye u ca u.
3. Toc o san xuat c ieu
phoi bi toc o tieu thu cua cac
cong oan sau - Mc o san xuat
tng cong oan hay to bang vi
mc nhu cau/tieu thu cua cong
oa n theo sau (kha ch ha ng).
6
Supported by
(2008 - 2013)
66
Supported by
(2008 - 2013)
Phng phap pull tng t nh
khai niem san xuat Just-in-Time
(va ung luc) co ngha la nguyen
vat lieu hay ban thanh pham c
giao ung so lng va va ung
luc khi khau sau can dung en.
Trng hp ly tng cua he
thong san xuat pull la nguyen vat
lieu se c ni cung cap (cong
oan trc) chuan b san ung
luc cong oan sau can en. ieu
nay co ngha rang toan bo lng
nguye n lie u to n kho e u ang
trong tnh trang c x ly, ch
khong phai ang ch e c x
ly , va kha ch ha ng th ng pha i
hoach nh trc bang cach d
oan se can g da tren thi gian
ap ng cua nha cung cap. V du,
neu nha cung cap can 2 gi e
cung cap nguyen lieu ke t luc
c khach hang yeu cau, khach
hang se phai at lenh yeu cau 2
gi tr c khi nguye n lie u ca n c
s dung en.
2.4 Cac Mo hnh khac
nhau cua He thong san
xuat Pull
Nhieu nha san xuat ap dung
lean duy tr mo t l ng to n kho co
tnh toa n cho nguye n lie u, ba n tha nh
pha m va tha nh pha m nha m:
Pho ng khi nhu ca u kha ch ha ng
thay o i;
Pho ng khi nha cung ca p giao
nguye n va t lie u cha m hn d tnh hay
hoa t o ng sa n xua t b cha m tre ;
ie u ho a luo ng sa n xua t ba ng ca ch
sa n xua t lie n tu c mo t so sa n pha m
du kha ch ha ng cha ye u ca u;
Thch ng v i th c te ra ng nguye n
lie u pha i c giao theo lo va tha nh
pha m pha i c xua t theo lo ;
Thch ng v i th c te ra ng vie c gia
co ng mo t va i co ng oa n sa n xua t
pha i c th c hie n theo lo do ba n
cha t cu a thie t b hay quy trnh.
Nhn chung, cang t kha nang
d oan cac n at hang, qua
trnh san xuat cang bat on nh
(nh la nh ng cha m tre va ta c
nghen ngoai d tnh), hay mc
o tin cay cua cac nha cung cap
nguyen lieu cang thap th mc ton
kho c ye u ca u ca ng cao pho ng
khi co nhng bien ong ot ngot
trong nhu cau cua khach hang, s
ba t o n nh cu a sa n xua t hay thie u
hut nguyen vat lieu. Trong nhng
trng hp tren, cac day chuyen
sa n xua t lean co y duy tr l ng to n
kho nguyen lieu, ban thanh pham
hay thanh pham lam vung em
d phong trc nhng thay oi
khong lng trc c.
e thch ng vi nhng tnh
huong va neu, mot so he thong
khac nhau co the c ap dung
cho mo hnh sa n xuat pull nh
sau:
1. He thong Pull cap a y
(Replenishment Pull System) -
Trong he thong nay, cong ty co
y duy tr mot lng ton kho thanh
pha m cho t ng chu ng loa i hay
nho m sa n pha m va ch khi to n kho
cua mot loai san pham thap hn
mc xac nh th mot lenh lam ay
kho c ban hanh yeu cau san
xuat them san pham. He thong
cap ay ton kho c ap dung
pho bien hn cong ty co nhieu
khach hang nho thng at mua
ca c sa n pha m co quy ca ch chua n.
Trong he thong nay, lch san xuat
c biet trc kha lau nen mc
to n kho nguye n lie u cu ng c quy
nh cu the.
2. He thong Pull san xuat theo
n ha ng (Sequential Pull System)
- Trong he tho ng na y, ca c le nh sa n
xuat ch c gi en xng san
xua t khi kha ch ha ng be n ngoa i ye u
cau. Tat ca san pham c lam
theo n at hang. He thong nay
c ap dung pho bien cong ty
co t khach hang nhng la khach
hang ln, mua cac san pham co
ye u ca u a c bie t. Ma c du ca c co ng
ty ap dung he thong nay nen co
lng kho thanh pham thap hn,
ho va n ca n co kho nguye n lie u hay
ban thanh pham ln hn do lch
san xuat khong c biet trc (v
kho oan trc chnh xac khach
hang se can g va vao khi nao).
3. He thong Pull ph c h p
(Mixed Pull System) - Trong he
tho ng ph c h p, mo t so tha nh
pha n cu a he tho ng ca p a y va sa n
xuat theo n hang c s dung
ho tr lan nhau. V du mot cong ty
co the san xuat mot so san pham
tren c s cap ay ton kho trong
khi san xuat mot so san pham
khac vi he thong lam theo n
at hang. Mot chon la khac, mot
cong ty co the ap dung he thong
ca p a y to n kho cho mo t pha n cu a
quy trnh san xuat va ap dung he
tho ng la m theo n ha ng cho pha n
khac cua quy trnh san xuat. V du
nh mot cong ty duy tr mot mc
quy nh ton kho cho mot so loai
ba n tha nh pha m va ch sa n xua t ra
thanh pham khi c khach hang
yeu cau. Trong trng hp nay,
cong ty ap dung he thong cap ay
to n kho cho qua trnh sa n xua t ba n
thanh pham va ap dung quy trnh
lam theo n hang cho phan con
la i cu a chuye n sa n xua t. Trong He
Thong Sa n Xua t Toyota, qua trnh
san xuat c kch hoat cap ay
mot so loai thanh pham e chung
co san khi c can en
2.5 V sao mc ton kho
cao lam tang phe pham va
lang ph
Pull production (san xuat loi
keo) giup loai bo ton kho khong
ca n thie t gi a ca c co ng oa n. M c
ton kho cao gia cac cong oan
san xuat dan en ty le khuyet tat
sa n pha m cao hn v nh ng ly
do sau:
7
Supported by
(2008 - 2013)
77
Supported by
(2008 - 2013)
1. Kiem soat loi kem trong san
xuat theo lo - khi san xuat theo
lo, se co nhieu san pham loi c
ta o ra tr c khi b pha t hie n
cong oan san xuat tiep theo. V
du, neu kch thc moi lo cong
oan in bao la ba ngan bao trc
khi chuye n cho co ng oa n ke tie p,
ong thi nhan vien kiem pham
khong phat hien c loi (do ch
kie m xa c sua t), se co ra t nhie u kha
na ng la vo so bao in lo i c ta o ra
trc khi sai sot c phat hien
cong oan san xuat ke tiep.
2. H hong va lang ph do lu
kho va di chuyen - mot so loi phat
sinh trong qua trnh di chuyen va
trong th i gian lu kho. V du trong
nganh san xuat o go, viec ban
thanh pham b tang o am do tiep
xuc vi moi trng am trong qua
trnh gia cong cung c xem la
loi. Trong khi o, viec lu kho can
the m lao o ng, na ng l ng va
mat bang.
3. Trach nhiem trc tiep - khi
ban thanh pham nam ch x ly
gia cac cong oan san xuat, tc
mat i moi lien he trc tiep gia
hai cong oan. Cong oan sau
co rat t kha nang phan biet c
mot san pham cu the do mot cong
nhan hay nhom nao san xuat. Khi
cong nhan hay to cong oan
trc chu trach nhiem t hn se
ca ng co nhie u kha na ng ga y ra sa n
pham loi hay sai quy cach so vi
yeu cau cua khach hang. Ngc
lai, viec ban giao trc tiep va s
dung ngay vat t/ban thanh pham
bi cong oan theo sau se giup
am bao rang cong nhan hay to
co ng oa n tr c nha n la nh tra ch
nhie m hoa n toa n trong vie c ch la m
ra nhng san pham tot c cong
oan sau chap nhan.
Tuy nhie n, nh a e ca p trong
phan trc, co mot so trng hp
ton kho la ieu thiet yeu am bao
ieu hoa san xuat v vay mot so
loa i to n kho ne n c duy tr m c
o cho phep e qua trnh san xuat
khong b gian oan.
2.6 Tac ong cua He
thong Pull oi vi viec
hoach nh san xuat
Pha n l n ca c doanh nghie p sa n
xua t Vie t Nam e u s du ng he
tho ng hoa ch nh trung ta m trong
o Tr ng pho ng Ke hoa ch sa n
xua t xa y d ng lch sa n xua t va pha n
bo lenh san xuat en cac phan
x ng e x ly theo lo sa n pha m.
ay la he thong san xuat Push
(thu c a y), co ngha ra ng nguye n
va t lie u c a y i qua quy trnh
sa n xua t d a va o lch sa n xua t. Mo
hnh hoa ch nh ye u ca u nguye n
va t lie u (Materials Requirements
Planning hay MRP) cu a pha n l n
cac he thong hoach nh nguon
l c doanh nghie p (Enterprise
Resource Planning hay ERP) hoa t
o ng tre n c s na y.
Trong mot he thong san xuat
Push, neu he thong d bao san
xuat khong chnh xac (von pho
bien cac doanh nghiep san xuat
Viet Nam) hoac Trng phong
Ke hoa ch sa n xua t kho ng co tho ng
tin ay u ve tnh hnh san xuat va
nhu cau tng cong oan hoac
khong co cong cu hu hieu e
phan tch nhu cau (ay cung la
trng hp ac thu cac doanh
nghiep san xuat Viet Nam), ngi
phu tra ch co the pha n bo qua
nhieu hoac qua t viec cho cac to
va co ng oa n kha c nhau, v va y se
de dan en tac nghen luong san
xuat, d tha ve ton kho, rat t kha
na ng trie n khai sa n xua t tre n c s
quy trnh lien tuc va noi chung la
kem hieu qua trong viec s dung
tai nguyen.
Ngc lai, ngoai tr viec can
bang san xuat, yeu to chnh cua
he thong san xuat pull o la viec
pha n bo luo ng co ng vie c cho
x ng sa n xua t c xa c nh
da tren nhu cau cua chuyen san
xuat ch khong phai lch san xuat
hay he thong phan bo san xuat
c hoach nh bi he ieu hanh
trung tam.
Mac du cac doanh nghiep san
xuat ap dung lean van co mot ke
hoa ch sa n xua t, ke hoa ch na y chu
yeu c s dung cho cac muc
tieu sau:
Hoach nh yeu cau nang suat
thiet b, bao gom nhng thay oi
oi vi thong so cua cac chuyen
hay cac cell (o/ngan gia cong san
pham);
Hoach nh yeu cau nhan lc;
ieu hoa cac lenh san xuat cho
x ng (xem pha n 3.14 ve Ca n
bang san xuat); va
(Trong mo t so tr ng h p) hoa ch
nh nhu cau nguyen vat lieu.
2.7 Quy Trnh Lien Tuc
Quy trnh lien tuc la viec phoi
hp cac thao tac va hoat ong
cua thiet b tr thanh mot luong
hai hoa hoan hao, trong o ban
thanh pham lien tuc trong trang
8
Supported by
(2008 - 2013)
thai chuyen oi va khong bao gi
phai nam ong trong tnh trang
ch i e c x ly. Quy trnh
lien tuc loai tr thi gian ch i
cua ban thanh pham, thiet b hay
cong nhan.
Trong quy trnh lien tuc, ieu
kie n ly t ng la chuo i mo t sa n
pham (one-piece flow) hay cac
lo gia cong co so lng nho co
the c x ly ma khong ton thi
gian ch i gia cac cong oan
san xuat.
Quy trnh lie n tu c co the ye u ca u
viec tai thiet ke mat bang san xuat
t vie c sa p a t ca c nho m hay co ng
oan tng t nam gan ke nhau
tr tha nh ca c chuye n sa n xua t pho i
hp, trong o ban thanh pham co
the di chuyen nhanh chong va de
dang t cong oan nay sang cong
oan khac.
Quy trnh lien tuc co the giup
giam thieu ang ke tong thi gian
chu trnh san xuat. V du:
Co ng ty Simms Fishing Products,
chuyen san xuat trang phuc danh
cho ng dan co c s My, khi ap
dung Lean Manufacturing, tong
thi gian quy trnh san xuat cua
ho giam xuong t 17 ngay xuong
ch con 2-3 ngay.
Co ng ty Woodland Furniture,
chuye n sa n xua t o go cao ca p co
c s My, sau khi ap dung Lean
a rut ngan thi gian giao hang t
12 tuan xuong ch con 1 tuan.
2.8 Phoi hp Quy trnh lien
tuc va khong lien tuc
oi khi quy trnh lien tuc khong
kha thi oi vi mot so cong oan
trong quy trnh san xuat. Trong
tr ng h p na y th quy trnh lie n tu c
ch co the c trien khai mot so
kha u trong quy trnh sa n xua t. Mo t
so ie n hnh trong o quy trnh lie n
tuc khong phu hp oi vi mot vai
cong oan san xuat nh sau:
Thi gian chu ky khong ong bo
gia mot so cong oan trong o
mot so quy trnh van hanh vi chu
ky rat nhanh va phai chuyen oi
e ap ng nhieu chung loai san
pham khac nhau.
Khoa ng ca ch gi a ca c co ng oa n
la ie u kho ng tra nh kho i trong mo t
vai trng hp va co ngha rang
vie c di chuye n nguye n va t lie u
phai c thc hien theo tng lo
tng oi ln.
Mo t so quy trnh co o tin ca y qua
tha p ne n kho ng the d ba o ve hie u
suat va co the gay gian oan cho
hoat ong cua quy trnh lien tuc.
Mo t so co ng oa n pha i c
thc hien theo lo ln. V du lo say
go hoat ong theo chu ky vi cac
lo ln nen go ra lo sau o se c
lu tr trong kho mot thi gian v
l ng go kho ng the c du ng he t
ngay mot lan.
oi luc phe pham hay vat lieu
thai ra sau khi gia cong c gi
lai di dang ton kho e s dung
ve sau nham gia tang hieu suat
s dung vat t. V du mot so mau
go con d sau khi cat co the c
s dung lai ve sau khi co nhu cau
s dung go vi quy cach tng
ng cac mau nho con lai. ieu
nay co ngha la mot so ton kho
ban thanh pham co the c tao
ra mot cach co chu y cac cong
oa n ma phe pha m co the du ng la i
c. Trong trng hp nay, mot
luong san xuat lien tuc hoan toan
se dan en mc lang ph cao hn
so vi cach toi a hieu suat ma
trong o phe pham hay cac mau
tha c co y gi lai e s dung
trong tng lai.
Trong mot so trng hp khac,
cong ty co the co y duy tr lng
ton kho ban thanh pham mot
so cong oan cua quy trnh san
xuat.
2.9 Cai tien lien tuc/
Kaizen
V kho co mot cong ty nao co
the at en mc hieu qua tuyet
oi, Lean Manufacturing oi hoi
mo t cam ke t ca i tie n lie n tu c, va to t
nhat la co mot quy trnh he thong
nham am bao viec cai tien lien
tuc, nh o cong ty khong ngng
tm kiem cac hoat ong khong tao
ra gia tr ta ng the m va ca ch th c e
loai bo chung. Trong tam cua viec
ca i tie n lie n tu c ne n nha m va o vie c
xac nh cac nguyen nhan tiem
ta ng cu a ca c hoa t o ng kho ng
tao ra gia tr tang them va loai bo
chu ng ba ng ca ch ca i tie n quy trnh
san xuat.
Kaizen, mot thuat ng trong
tieng Nhat, co ngha la cai tien
lie n tu c, v i tro ng ta m h ng
en cac cai tien nho dien ra t
t. Chu e chnh cua Kaizen la
tao ra mot van hoa cai tien lien
tuc, phan nhieu bang viec phan
cong trach nhiem cho cong nhan
va khuye n khch ho xa c nh
ca c c ho i ca i tie n, nh c
neu trong phan 2.10 di ay.
9
Supported by
(2008 - 2013)
2.10 S tham gia cua cong
nhan
Trong Lean Manufacturing,
co ng nha n c ch nh tra ch
nhiem ro rang nham xac nh cac
nguon hoat ong khong tao ra gia
tr tang them va e xuat giai phap
kha c phu c. Ca c doanh nghie p
san xuat Lean nhn chung tin rang
pha n l n ca c y t ng h u du ng cho
viec loai tr cac hoat ong khong
tao ra gia tr tang them xuat phat
t cong nhan trc thuoc cac quy
trnh san xuat. Nhan nh nay a
c minh chng qua mot tai lieu
nghien cu kha quan trong.
e am bao rang cac y tng
loai tr cac hoat ong khong tao
ra gia tr tang them c thc thi,
quye n quye t nh thay o i ca c quy
trnh san xuat c a ti mc
thap nhat co the c (o la cong
nhan) nhng bat ky mot thay oi
nao cung c yeu cau phai ap
ng mot so tieu ch nhat nh. V
du, Toyota cac cong nhan c
khuyen khch trien khai cac cai
tien cho cac quy trnh san xuat
nhng viec cai tien phai the hien
tnh hp ly ro rang phu hp vi
phng phap khoa hoc, viec cai
tien phai c trien khai di s
giam sat cua mot ngi quan ly
co tham quyen va quy trnh mi
pha i c ghi nha n lai het s c
chi tiet ve noi dung, trnh t, thi
gian va ke t qua . Toyota tr c
tien trien khai cac thay oi c
e xuat quy mo nho tren c s
th nghiem va neu viec cai tien
co hieu qua, Toyota se tien hanh
thay o i xuye n suot trong hoa t
ong san xuat cua mnh.
Co hai ca ch pho bie n e khuye n
khch s tham gia cua cong nhan
trong hoat ong cai tien lien tuc:
1. Vo ng Kaizen (Kaizen Circles)
- Cach th nhat la ap dung Vong
Kaizen trong o ca c nho m 6-8
cong nhan c lap ra e tm cac
y tng giup giai quyet cac van
e cu the. ien hnh, mot Vong
Kaizen se gap nhau mot gi moi
tuan trong suot 6-8 tuan va trong
thi gian o se a ra mot so e
xuat cho ngi quan ly ve cach
giai quyet cac van e cu the. S
ho tr va tham gia cu a ca p qua n ly
la yeu to tien quyet cho s thanh
cong cua Vong Kaizen.
2. Chng trnh e xua t ca i tie n
(Suggestion Programs) - Ca ch th
hai trong viec gia tang s tham
gia cua cong nhan la xay dng
mot chng trnh e xuat cai tien
tch cc khuyen khch viec gop y
cai tien va tng thng cho cac
y t ng c a p du ng tha nh co ng.
Thng th chi ph cho viec khen
thng tng oi nho so vi gia
tr mang lai cho cong ty t viec ap
dung cai tien.
Mo t so chuye n gia ve lean
manufacturing cho rang duy tr s
tham gia cua cong nhan mc
o cao trong viec lien tuc e xuat
cai tien chnh la yeu to then chot
trong viec ap dung lean va la ieu
chnh yeu tao nen s khac biet
gia Toyota so vi cac cong ty
khac ve s thanh cong trong viec
ap dung cac nguyen tac cua lean
manufacturing.
2.11 Quy hoach mo phong
dang te bao (Cellular Layout)
Trong bo tr san xuat dang te
bao, thiet b va cac to lam viec
c sap xep thanh nhieu cell
nho (o/ngan lam viec cua cong
nhan) c noi ket lien lac e cac
cong oan hay tat ca cac cong
oan cua mot quy trnh san xuat
co kha na ng die n ra trong mo t hay
nhieu cell lien tuc. Bo tr dang te
bao mang cac ac tnh sau:
1. Quy trnh lien tuc - Luong
nguyen lieu va phu lieu di chuyen
e u a n va ha u nh kho ng tha y co
viec van chuyen ban thanh pham
hay ch i gia cac cong oan
san xuat.
2. Luong mot san pham - Qua
trnh san xuat vi mo hnh te bao
a p du ng luo ng mo t sa n pha m trong
o tng san pham mot lan lt di
chuyen qua tng cong oan cua
quy trnh san xuat.
3. Cong nhan a nang - Ch co
mot hoac vai cong nhan ng tai
mo i cell, kho ng gio ng nh sa n xua t
theo lo /me ma trong o nhie u co ng
nhan cung lam viec va chu trach
nhiem tren mot cong oan n
le, trong mo hnh te bao cac cong
nhan phu trach tng cong oan
khac nhau dien ra trong mot cell.
V vay moi cong nhan c huan
luyen thc hien tng cong oan
trong cell o.
4. Mo Hnh ch U - Cac Cell
thng co dang ch U, vi san
pham di chuyen t au nay en
au kia cua ch U khi c cong
nha n gia co ng. Mu c ch cu a
ca ch bo tr na y nha m ha n che
toi a khoang cach i lai va viec
di chuyen nguyen vat lieu trong
mot cell.
Bo tr da ng te ba o giu p a t
c nhie u mu c tie u cu a Lean
Manufacturing nh kha nang loai
tr nhieu hoat ong khong tao ra
gia tr tang them t quy trnh san
xuat nh thi gian ch i, tac
nghen, di chuyen vat lieu va ban
thanh pham. Mot li ch khac cua
mo hnh te bao la trach nhiem ve
chat lng c an nh ro rang
cho cong nhan trong mot cell cu
the va v va y ng i co ng nha n
kho ng the o lo i cho ca c co ng
nhan cong oan trc.
10
Supported by
(2008 - 2013)
Supported by
(2008 - 2013)
Nhieu cong ty trien khai mo
hnh te bao cho mot so cong oan
ch khong ap dung cho toan bo
qua trnh sa n xua t. V du , ca c
cong oan san xuat co quy trnh
say hay nung trong thi gian dai
thng khong phu hp cho viec
ap dung mo hnh te bao v kho
lien ket cong oan nay vao quy
trnh lie n tu c cu a da ng te ba o.
Cac nha may san xuat o go chu
yeu trien khai mo hnh te bao cho
mot so cong oan nh cat xe, lap
rap va hoan thien ch khong ap
dung cho cong oan say go hay
lam kho sn.
Mot ien cu ve viec ap dung
san xuat theo mo hnh te bao cho
mot loat cac cong oan san xuat
trung gian tai Franklin Corp., mot
nha san xuat ghe boc da My.
Bai nghien cu cho biet mc cai
thien 36% ve nang suat lao ong
la ket qua at c sau khi cong
ty trie n khai a p du ng he tho ng
lean manufacturing. Bo tr theo
mo hnh te bao khong han phu
hp cho tat ca cac cong ty va co
nhieu cong ty thanh cong trong
viec ap dung Lean Manufacturing
ma khong can a vao mo hnh
te bao. Chang han nh mot so
nganh oi hoi viec x ly cac lo san
pham ln do tnh chat cua thiet b
hay s gian oan ang ke gia
cac cong oan san xuat va v vay
khong thch hp e ap dung mo
hnh te bao.
2.12 Administrative Lean
(Lean cho cong tac hanh
chanh)
Administrative lean la viec ap
dung cac khai niem va cong cu
cu a lean manufacturing e ca i
thien cac quy trnh thu tuc giay
t ngoai hoat ong san suat cua
xng. ac biet oi vi cac quy
trnh hanh chanh co tnh lap lai
va bao gom khoi lng ln cac
giao dch nh nhan n hang, thu
mua, ke toan hay cac cong viec
hau can. Tuy nhien, viec ap dung
lean cho ca c quy trnh ha nh cha nh
kho ng pho bie n ba ng vie c a p du ng
cho cac quy trnh san xuat.
3. Cong cu & Phng
phap trong Lean
Manufacturing
3.1 Chuan hoa quy trnh
(Standard Work)
Chuan hoa quy trnh co ngha
la cac quy trnh va hng dan san
xuat c qui nh va truyen at
ro rang en mc het sc chi tiet
nham tranh s thieu nhat quan va
gia nh sai ve ca ch th c th c hie n
mot cong viec. Muc tieu cua viec
chua n ho a la e ca c hoa t o ng sa n
xuat luon c thc hien theo mot
cach thong nhat, ngoai tr trng
hp quy trnh san xuat c ieu
chnh mot cach co chu y. Khi cac
thu tu c quy trnh kho ng c chua n
hoa mc o cao, cac cong nhan
co the co nhng y ngh khac nhau
ve cach lam ung cho mot thu tuc
quy trnh va de a en cac gia
nh sai. Mc o chuan hoa cao
ve quy trnh cung giup cac cong
ty m rong san xuat de dang hn
nh tranh c nhng gian oan
co the gap phai do thieu cac quy
trnh c chuan hoa.
Ca c h ng da n co ng vie c
chuan trong Lean Manufacturing
thng c nh ngha va viet
ra mc chi tiet hn nhieu so vi
yeu cau toi thieu ap ng ieu
khoa n 7.5.1. cu a phie n ba ng
ISO9001:2000 ve Kie m Soa t
San Xuat va Cung Cap Dch Vu
(Control of Production and Service
Provision), cu the di hnh thc
chuan hoa cac thao tac va trnh t
cong viec cho tng cong nhan.
Vie c chua n ho a quy trnh
trong Lean Manufacturing bao
gom mot so thanh phan chnh:
1. Trnh t co ng vie c chuan
- ay la trnh t mot ngi cong
nhan phai tuan thu khi thc hien
cong viec, bao gom cac thao tac
va cac bc thc hien cong viec.
Viec mo ta ro rang giup am bao
rang tat ca cac cong nhan eu
th c hie n co ng vie c theo ca ch th c
tng t nhau va han che cac sai
biet von co kha nang gay ra phe
pham. Trong ieu kien ly tng,
viec chi tiet hoa cong viec ch ro
tng bc thao tac cho moi cong
nhan. V du vi cong oan cat go,
trnh t cong viec chuan se mo ta
t chi tiet cat va cac bc thao tac
nh chuan b may, chnh dao cat,
cach nang gi va a vat lieu qua
may va thi gian x ly cong viec.
oi vi cong oan lap rap, bang
mo ta can liet ke chi tiet tng bc
thao ta c th c hie n vie c la p ra p cho
moi loai san pham.
2. Thi gian chuan - Takt time
(nhp o ) la ta n xua t mo t sa n pha m
c lam ra. Takt time c s
dung e mo ta ro rang va theo doi
toc o mot quy trnh can c duy
tr cac cong oan khac nhau.
oi vi cac nha san xuat lean,
takt time cua moi quy trnh san
xuat c chu ong ieu phoi va
giam sat e duy tr mot luong san
xuat lien tuc.
3. M c to n kho chua n trong quy
trnh - ay la lng nguyen lieu toi
thieu, bao gom lng nguyen lieu
ang c x ly tren chuyen, can
co e gi mot cell hay quy trnh
hoa t o ng c ng o mong muo n.
Mc ton kho chuan nen c xac
nh ro rang v rat can thiet phai
duy tr lng nguyen lieu toi thieu
na y trong chuye n e kho ng ga y ra
s nh tre cho quy trnh do thieu
nguyen lieu. ay la yeu to dung
e tnh toan khoi lng va tan so
11
Supported by
(2008 - 2013)
Supported by
(2008 - 2013)
cua lenh san xuat (hay Kanban)
cho cac nguon cung cap t cong
oan trc.
3.2 Truyen at Quy Trnh
Chuan cho Nhan Vien
Ca c h ng da n co ng vie c
chuan khong nen ch dang van
ban ma bao gom ca hnh anh, cac
bang hien th trc quan va tham
ch ca cac v du. Thng cac nhan
vien rat t chu oc cac tai lieu
h ng da n sa n xua t ba ng va n ba n
nham chan v vay cac bang hien
th trc quan va v du thc te co
hnh anh nen c s dung cang
nhieu cang tot. Cac hng dan
ne n ro ra ng va chi tie t, nhng o ng
thi c trnh bay theo cach giup
nha n vie n tha t de hie u va lie n quan
ma t thie t e n e u ho ca n bie t. ie u
na y a c bie t u ng v i tr ng h p
Viet Nam khi co nhieu cong nhan
vi mc hoc van thap se thay cac
bang hien th bang hnh anh de
hieu hn so vi cac tai lieu van
ban. Mot so cong ty tham ch ap
dung viec huan luyen bang phim
video cho cac loai cong viec phc
tap hay cac van e lien quan ve
an toan lao ong.
3.3 Quy Trnh Chuan va S
Linh Hoat
Mot so doanh nghiep Viet
Nam the hie n s lo nga i ra ng
viec thiet lap cac quy trnh chuan
ve san xuat se dan en s cng
nhac, thieu linh hoat. Mac du quy
trnh chuan oi hoi co mc o chi
tiet cao, Lean Manufacturing,
cac hng dan cong viec chuan
nen c cap nhat thng xuyen
cang tot nham gan ket vi cac cai
tien quy trnh ang dien ra. Trong
thc te, cac cong ty c khuyen
khch toi a hoa toc o cai tien
quy trnh ong ngha vi viec cap
nhat lien tuc cac hng dan cong
vie c chua n. Ngoa i ra mo t quy trnh
chua n th ng bao go m ca c h ng
dan ro rang e cong nhan x ly
cac tnh huong bat thng, do o
thuc ay ho ng x theo cach linh
hoat oi vi cac tnh huong bat
thng.
e thc hien thanh cong viec
nay, trach nhiem nen c phan
cong ro rang trong viec chuan b
va phan phat cac tai lieu can thiet,
cac bang hien th, cung nh am
bao rang bat ky mot thay oi nao
cu ng e u c ca p tre n truye n a t
ro rang cho nhan vien ben di.
Mot khi trach nhiem c phan
cong ro rang, cac quy trnh cong
viec chuan co the c bo sung
mo t ca ch th ng xuye n. Tre n
thc te, cac cong ty ap dung lean
manufacturing nh Toyota c
biet en bi d linh hoat ca di
hnh thc san pham a dang va
kha na ng ca i tie n ca c quy trnh sa n
xua t mo t ca ch nhanh cho ng, v va y
giup cong ty phan ng nhanh hn
o i v i ca c thay o i ve nhu ca u cu a
khach hang.
3.4 Quan Ly bang Cong
Cu Trc Quan (Visual
Management)
Ca c he tho ng qua n ly ba ng
cong cu trc quan cho phep cac
cong nhan cua xng c thong
tin ay u ve cac quy trnh san
xua t, tie n o va ca c tho ng tin quan
trong khac giup ho lam viec co
hieu qua nhat. Cac bang hien th
ln noi chung thng la cong cu
thong tin hieu qua hn cho cong
nha n trong chuye n sa n xua t so v i
cac bao cao va ch th v vay nen
c s du ng ca ng nhie u ca ng to t.
Trong trng hp can cai thien s
tuan thu oi vi mot quy trnh th
vie c trnh ba y tr c quan giu p nho m
hie u ro hn mo t quy trnh ph c ta p
bao gom cac bc thao tac ung,
ca ch th c hie n u ng cho t ng
ong tac, cac moi quan he ben
trong va ben ngoai gia cac hoat
ong va vi cac tac nhan khac.
Cac cong cu trc quan thng
di cac hnh thc sau:
1. Cac bang hien th trc quan
- Cac bieu o, bang o lng hieu
qua, cac thu tuc va tai lieu quy
trnh lam nguon thong tin tham
khao cho cong nhan. V du, bieu
o xu hng ve hieu suat thc
hie n, % dao o ng cu a ty le lo i, tie n
o xuat hang trong thang, v.v...
2. Cac bang kiem soat bang
trc quan - Cac ch so dung e
kie m soa t hay ba o hie u ie u chnh
cho thanh vien nhom. Cac bang
bie u co the bao go m ca tho ng
tin ve tien o san xuat, thong tin
theo doi chat lng, v.v... V du
ca c ba ng ma u ch th gi i ha n
kie m soa t nhie t o hay to c o
giu p ng i va n ha nh thie t b nhanh
chong phat hien khi quy trnh van
hanh vt mc cho phep. Cac the
Kanban la mot v du khac ve kiem
soat bang trc quan.
3. Cac ch dan bang hnh anh
- Cong cu nay giup truyen at cac
quy trnh sa n xua t hay luo ng va t t
c quy nh. Cha ng ha n, vie c s
dung cac o ve tren nen nha xng
e phan biet khu vc cha vat
12
Supported by
(2008 - 2013)
lieu s dung c vi phe pham
hay cac ch dan luong di chuyen
nguye n va t lie u va ba n tha nh
pham tren mat bang xng.
3.5 Chat Lng t goc
(hay Lam ung ngay t
au)
Chat Lng t Goc hay Lam
ung ngay t au co ngha la
chat lng nen c a vao quy
trnh san xuat e khuyet tat khong
co ieu kien phat sinh - hay mot
khi xuat hien se ngay lap tc b
pha t hie n. Ca c he tho ng Lean
Manufacturing thng nhac en
t Jidoka trong tieng Nhat co
ngha la cac van e nen c xac
nh va loai tr ngay tai nguon
phat sinh.
Mot so yeu cau chnh co lien
quan:
1. Kiem tra trong chuye n -
Trach nhiem chnh cua cong tac
kie m tra cha t l ng c th c hie n
tre n chuye n sa n xuat b i co ng
nhan, khong phai bi cac nhan
vien kiem tra chat lng oc lap
lay mau xac suat. Mac du mot so
nhan vien kiem soat chat lng
van thng c s dung trong
cac chuyen lean, vai tro cua ho
kha ha n che (ly t ng va n la kho ng
co nha n vie n kie m soa t cha t l ng
v s hien dien cua ho c xem
la mot dang lang ph oi vi Lean
Manufacturing).
2. Kie m soa t ta i nguo n - V i ye u
ca u na y, ba n tha n ca c nha n vie n
kie m tra cha t l ng kho ng i tm
khuye t ta t sa n pha m ma tm nguo n
ga y ra khuye t ta t. Cha ng ha n, ho
co the kie m tra xem ca c quy trnh
chua n co c co ng nha n tua n thu
kho ng, hay trong tr ng h p pha t
sinh khuye t ta t tre n sa n pha m, ho
co the chu tra ch nhie m xa c nh
nguo n go c cu a ca c khuye t ta t na y.
T ca ch la m na y, co ng vie c chu ye u
cu a nho m kie m soa t cha t l ng la
gia i quye t ca c nguo n go c ga y ra
lo i sa n pha m, trie n khai ca c bie n
pha p nga n ng a va a o ta o cho
co ng nha n e khuye t ta t kho ng ta i
xua t hie n.
3. Tra ch nhi e m ro ra ng
gia cac cong nhan - Vi Lean
Manufacturing, neu khong co y
to n kho ba n tha nh pha m, ca c
cong oan se ban giao san pham
trc tiep, co ngha rang cac cong
nhan thuoc cong oan trc chu
trach nhiem hoan toan ve chat
lng san pham ho ban giao cho
co ng oa n ke va nha n tra ch nhie m
khi co phat sinh khuyet tat tren
san pham. Mat khac, neu lng
ton kho cao gia hai cong oan
san xuat, cac cong nhan thuoc
cong oan trc se t cam thay co
tra ch nhie m ca nha n o i v i ba t ky
khuyet tat san pham nao.
4. Poka Yoke - Phng phap
n gian e kiem tra chat lng
tren chuyen san xuat (khong ch
kiem tra bang mat), c ap dung
e ngan chan cac san pham loi
khong cho i tiep sang cong oan
sau. Vi Poka-Yoke, 100% san
pha m c kie m tra nh mo t pha n
cong viec cua quy trnh san xuat.
Bien phap nay c thc hien t
o ng tre n chuye n hay b i ca c co ng
nha n (kho ng pha i nho m kie m soa t
chat lng).
5. Dng quy trnh co chu y -
Khi co san pham loi, hoat ong
san xuat se b dng cho en khi
nguyen nhan gay loi c khac
phuc. Hanh ong nay giup duy
tr van hoa khong nhan nhng
khuyet tat ong thi ngan khong
e san pham loi lot sang quy trnh
sau va ga y nhie u ha u qua l n hn.
Chang han Toyota, bat ky mot
cong nhan nao cung c phep
dng chuyen san xuat. ieu nay
giup am bao trach nhiem giai
trnh bi cac cong nhan cong
oan trc.
3.6 S o chuoi gia tr
(Value Stream Mapping)
S o chuoi gia tr la tap hp
cac phng phap giup the hien
tr c quan luo ng sa n pha m va
thong tin qua quy trnh san xuat.
Muc ch cua phng phap nay la
xac nh cac hoat ong lam tang
gia tr va ca c hoa t o ng kho ng la m
tang gia tr. S o chuoi gia tr nen
phan anh nhng g ang thc s
die n ra hn la nh ng g c mong
muon xay ra nh o cac c hoi cai
tien co the c xac nh.
S o chuoi gia thng c
s dung trong cac d an cai tien
thi gian chu ky quy trnh v no
the hien chnh xac cach thc hoat
o ng cu a mo t quy trnh v i ye u ca u
thi gian va tng bc cong viec
chi tiet. Phng phap nay cung
c dung trong phan tch va cai
tien quy trnh bang cach xac nh
va loai tr khoang thi gian lien
quan en cac hoat ong khong
tao ra gia tr tang them.
3.7 Phng phap 5S
Phng phap 5S bao gom mot
so cac hng dan ve to chc ni
lam viec nham sap xep khu vc
lam viec cua cong nhan va toi u
hieu qua cong viec.
1. Sang loc (Sort) - Phan loai
nhng g can thiet va nhng g
kho ng ca n thie t e nh ng th
thng c can en luon co san
gan ke va that de tm thay. Nhng
mo n t khi hay kho ng ca n du ng e n
nen c chuyen en ni khac
hay bo i.
2. Sap xep (Straighten/Set in
order) - Sap xep nhng th can
13
Supported by
(2008 - 2013)
thiet theo th t e de lay. Muc
tieu cua yeu cau nay la giam en
mc toi thieu so thao tac ma cong
nha n th c hie n cho mo t co ng vie c.
V du, hop cong cu cho cong nhan
hay nhan vien bao tr co nhu cau
can s dung nhieu cong cu khac
nhau. Trong hop cong cu, tng
dung cu c xep mot ni co
nh e ng i s du ng co the
nhanh chong lay c cong cu
mnh can ma khong mat thi gian
tm kiem. Cach sap xep nay cung
co the giup ngi s dung ngay
lap tc biet c dung cu nao a
b that lac.
3. Sach se (Scrub/Shine) - Gi
cac may moc va khu vc lam viec
sach se nham ngan nga cac van
e pha t sinh do ve sinh ke m. Trong
mo t so nga nh, bu i ba n la mo t trong
nhng tac nhan chnh gay loi cho
be mat hay nhiem ban mau tren
san pham. e tang y thc ve mc
o bui ban, mot so cong ty cho
sn ni la m vie c va thie t b v i ma u
sa ng o ng th i ta ng o chie u sa ng
ni lam viec.
4. Sa ng sa ng (St abi l i ze/
Standardize) - a 3 cong viec
tre n tr tha nh vie c a p du ng th ng
xuye n ba ng ca ch quy nh ro ca c
thu tuc thc hien cac cong viec
sa ng lo c, sa p xe p va gi sa ch se .
5. Sau sat (Sustain) - Khuyen
khch, truyen at va huan luyen
ve 5S e bien viec ap dung tr
tha nh mo t pha n va n ho a cu a co ng
ty. Ngoai ra viec duy tr cung bao
gom phan cong trach nhiem cho
mot nhom giam sat viec tuan thu
cac quy nh ve 5S.
3.8 Bao tr ngan
nga (Preventative
Maintenance)
Bao tr ngan nga la mot loat
ca c co ng vie c th ng nha t, thu tu c
va cac bc c thc hien nham
xac nh va giai quyet cac van e
tiem tang trc khi chung phat
sinh. Lean Manufacturing nhan
manh cong tac bao tr ngan nga
can thiet cho viec giam thieu thi
gian dng may do hong hoc va
thieu phu tung thay the.
Khi o tin cay cua thiet b con
thap, cac nha san xuat buoc phai
duy tr m c to n kho ba n tha nh
pha m cao e d pho ng. Tuy nhie n,
ton kho cao c xem la nguon
chnh yeu gay lang ph va sai sot
trong Lean Manufacturing.
3.9 Bao tr san xuat tong
the (Total Productive
Maintenance)
Ba o tr sa n xua t to ng the (TPM)
la pha n co ng co ng vie c ba o d ng
c ban thiet b bao gom kiem tra,
ve sinh, boi trn, can chnh cho
cong nhan san xuat la ngi van
hanh thiet b. TPM phan nhiem ro
rang trach nhiem e cong nhan
chu ong va co trach nhiem trong
viec xac nh, giam sat va khac
phuc nguyen nhan gay ra s co
ng may khong can thiet. Bang
ca ch pha n bo tra ch nhie m cho ca c
nha n vie n va n ha nh ma y, co ng ta c
ba o tr va th i gian d ng ma y c
giam thieu. Viec nay cung oi hoi
nhan vien van hanh may thng
xuyen cap nhat cho nhom bao tr
biet ve tnh trang cua thiet b e
ca c va n e ky thua t tie m ta ng s m
c phat hien va ngan nga.
Trong TPM, to ba o tr chu
trach nhiem cho cac hoat ong
mang lai gia tr tang them nhieu
hn nh la cai thien, ai tu va cai
tien hieu nang thiet b, sa cha
h hong va huan luyen ky thuat
cho nhan vien ieu hanh.
3.10 Thi gian chuyen oi/
chuan b (Changeover/
setup time)
Lean Manufacturing nham ti
vie c gia m thie u th i gian d ng
chuye n ba t h p ly do chua n b ma y
hay chuyen oi san pham v may
dng la nguon lang ph ang ke.
Viec nay oi hoi mot van hoa lien
tu c ca i tie n trong o co ng ty kho ng
ng ng tm ca ch gia m th i gian
chuyen oi va chuan b may.
Th ng vie c chuye n o i nhanh
chong co the at c phan nao
bang cach xay dng cac thong so
ky thuat that chuan (va c tai
lieu hoa ay u) cho viec san xuat
tng loai san pham rieng biet e
khong con s lo ngai ve viec ieu
chnh lai cac thong so trong qua
trnh chuyen oi san pham tren
thiet b. Cac cong ty co danh muc,
mau sac va quy cach san pham
a dang thng xem nhe chi ph
chuyen oi cho moi lan quy trnh
san xuat phai dng lai e thay
khuon, lau ra don dep vat lieu
thuoc quy cach trc con ong lai
tren may, ieu chnh lai thong so
thiet b.v.v...
Co mot so cach e giam thieu
thi gian chuyen oi/chuan b bao
gom viec thay oi cach sap xep
mat bang cua chuyen san xuat,
chuan b san sang nguyen lieu va
cong cu khi can s dung hay s
du ng loa i thie t b co nga n ch a o i
(phu) nham tranh thi gian dng
thiet b e lam ve sinh.
3.11 Giam thieu quy mo lo
san xuat
Lean Manufacturing nham ti
luong san pham di chuyen tren
chuyen co quy mo lo cang nho
cang tot, vi ieu kien ly tng
la luong mot san pham, e ban
thanh pham gia cac cong oan
la toi thieu. Quy mo lo san xuat
cang nho se giup cong oan trc
cang co nhieu kha nang san xuat
ung nhng g c khach hang
yeu cau va ung luc khach hang
can en.
V vay, thay the cho cach to
chc vi mot vai chuyen san xuat
co quy mo cac lo san pham ln,
Lean Manufacturing thng ung
ho ca ch to ch c nhie u chuye n
san xuat co quy mo lo nho, vi
quy hoa ch da ng te ba o la mo t
hnh thc ac trng. Nhng li ch
14
Supported by
(2008 - 2013)
chnh cua cac chuyen san xuat
nho bao gom:
Quy mo lo nho ong ngha vi
t ban thanh pham hn gia cac
cong oan san xuat va cho phep
co ng ty hoa t o ng ga n v i mo hnh
quy trnh lien tuc;
Nhieu chuyen san xuat co quy
mo lo nho cho phep nhieu quy
cach san pham khac nhau c
trie n khai o ng loa t, v va y se gia m
thieu thi gian chet gay ra bi viec
chuyen oi quy cach.
Cac chuyen san xuat nho hn,
ca n t co ng nha n hn, se na ng m c
tra ch nhie m cu a co ng nha n t ng
chuyen cao hn.
3.12 Quy hoach mat bang
xng va vat t tai ni s
dung.
Lean Manufacturing nha m t i
vie c gia m thie u ca c di chuye n va
vie c va n chuye n sa n pha m gi a
hai co ng oa n sa n xua t. Tng t ,
ba n tha nh pha m ne n c gi ga n
ke ni s du ng ke tie p. ie u na y
giu p gia m thie u ca c ye u ca u khie ng
va c va t t, vie c tha t la c va t t, gia m
thie u vie c va t t b h ho ng do qua
trnh va n chuye n ga y ra va o i ho i
to n tro ng nguye n ta c sa n xua t theo
mo hnh pull (lo i ke o).
3.13 Kanban
Kanban la he thong cap ay
vat t theo mo hnh pull s dung
cac dau hieu tng hnh, nh cac
the treo phan biet bang mau sac,
e ra hieu cho cac chuyen pha
trc khi chuyen sau can them
va t t. Ve ta c du ng, Kanban la mo t
cong cu thong tin ho tr san xuat
theo mo hnh pull. Mot Kanban
co the la mot thung rong, mot the
treo, bang hien th ien t hay bat
ky hnh thc gi nhac trc quan
nao thch hp. Co hai loai Kanban
ac trng:
1. Kanban Cung Ca p - Mo t da u
hieu t khach hang noi bo en
nguon cung cap noi bo cho biet
loai vat t can c cung cap.
2. Kanban Tieu Thu - Mot dau
hieu t ni cung cap noi bo en
khach hang noi bo cho biet rang
vat t a sang sang cho viec s
dung. Trong trng hp nay, ni
cung cap noi bo se khong san
xuat them cho en khi viec tieu
thu c th c hie n b i kha ch ha ng
ben trong.
Co nhie u bie n the trong he
thong Kanban va trong thc te co
kha nhieu sach viet rieng ve cach
ap dung Kanban hieu qua nhat.
3.14 Can bang san xuat
Ca n ba ng sa n xua t, hay ie u o
sa n xua t, nha m t i vie c bo tr lu
l ng sa n xua t va chu ng loa i sa n
pha m o n nh theo th i gian nha m
gia m thie u s o t bie n trong kho i
l ng co ng vie c. Ba t ky s thay o i
na o ve l ng ne n c ca n ba ng
e chu ng die n ra t t v i ca ng t s
thay o i o t ngo t ca ng to t.
ieu nay cho phep cong ty tan
dung cong suat san xuat cao hn
ong thi giam thieu viec chuyen
oi mau ma san pham.
Ye u to chnh cu a ca n ba ng sa n
xuat o la ngi chu trach nhiem
ra lenh san xuat cho xng phai
co mot he thong t ong ieu tiet
cac n hang khong e co s ot
bien ve khoi lng san xuat. He
thong nay giup viec phan bo thiet
b va con ngi chnh xac va de
dang hn. e ap dung phng
phap nay, cong ty can biet cong
suat thc va toc o thc hien
tng cong oan san xuat.
3.15 Ngi gi nhp
(Pacemaker)
e am bao chc nang ieu
o cua luong san xuat lien tuc
trong lean manufacturing, mo i
cong oan can san xuat vi toc
o phu h p kho ng qua nhanh
hay qua cham so vi yeu cau cua
cong oan sau. e at c ieu
nay, can co mot cong oan c
chon lam ngi gi nhp. Ngi
gi nhp tao ra nhp o san xuat
cho toan chuyen va toc o san
xuat tng cong oan c tang
hay giam phu hp vi toc o cua
ngi gi nhp.
Trong He Tho ng Pull Ca p a y,
ng i gi nhp th ng la co ng oa n
cuoi chang han nh phan rap rap
hoan chnh. Trong He Thong Pull
San Xuat Theo n Hang, ngi
gi nhp thng la cong oan gan
ni ba t a u quy trnh cu a chuo i gia
tr (value stream).
3.16 Mc hu dung thiet
b toan phan (Overall
Equipment Effectiveness)
M c h u du ng thie t b toa n
phan (OEE) la so o kha nang
tan dung cong suat tong cua cac
thiet b cu the. OEE c chia ra
hai phan:
Mc hu dung (Availability) -
lng thi gian mot thiet b co the
hoat ong toi a sau khi a tr
i thi gian dng may bat buoc;
Hie u sua t th c hie n (Performance
efficiency) - san lng thc te cua
may khi hoat ong so vi nang
suat thiet ke toi a hay san lng
toi a trong ieu kien hoat ong
lien tuc.
V du, neu mc hu dung la
80% va hie u sua t th c hie n la
75%, vay OEE se la:
Mc hu dung x Hieu suat thc
hien = OEE
80% x 75% = 60%.
Khi phan tch OEE, nhieu cong
ty co the ngac nhien khi thay rang
con rat nhieu kha nang e tang
sa n l ng tre n t ng thie t b cu
the. Chang han, cong ty co the
giam thieu:
Hong hoc thiet b bat ng;
Thi gian dng do chuan b va
ieu chnh thiet b;
La ng co ng va ngng chuye n
15
Supported by
(2008 - 2013)
do thie u nguye n lie u, u n ta c
hay hoa ch nh sa n xua t ke m;
Hoat ong thap hn toc o thiet
ke do tay nghe cong nhan kem,
thie u ba o tr hay ca c ta c nha n kha c;
khuyet tat tren san pham can gia
cong lai;
o lng OEE rat co ch trong
viec xac nh cac nguon gay ach
tac, ra cac quyet nh au t thiet
b va giam sat tnh hieu qua cua
cac chng trnh tang nang suat
thiet b.
Tuy nhie n, Lean Manufacturing
th ng u tie n to i a ho a vie c du ng
ng i hn la vie c ta n du ng thie t b.
Mo t trong ca c ly do la ca c nha ma y
san xuat a dang ve san pham se
khong co kha nang s dung tat ca
ca c thie t b trong mo i lu c v ca c ye u
cau s dung may khac nhau tuy
tng loai san pham.
4. Trien khai Lean
4.1 S tham gia cua Lanh
ao cap cao
Cu ng nh ba t ky d a n quan
tro ng na o kha c ve ca i tie n quy trnh,
s cam ke t va ho tr cu a ca p la nh
a o cao nha t la ie u thie t ye u. Cha c
cha n se na y sinh nhie u va n e khi
trie n khai he tho ng lean va ca c va n
e na y ch co the c gia i quye t
khi ban Gia m o c toa n ta m v i vie c
trie n khai tha nh co ng lean.
4.2 Bat au bang viec
trien khai Lean tng phan
Mo t so co ng ty b c a u ch trie n
mot phan cua lean manufacturing
va dan dan tien ti trien khai toan
dien hn. Trong mot cuoc khao
sat tai cac cong ty san xuat My
bi tap ch Industry Week trong
nam 2004, trong so cac cong ty
a bat au cac chng trnh lean
manufacturing co 39.1% cho biet
ch trie n khai mo t so ng du ng cu a
lean, 55.0% trien khai hau het cac
ng dung va ch co 5.9% cho biet
a trien khai lean toan dien.
Mot so bc n gian ban au
gom co: o lng, theo doi cong
suat va san lng cua thiet b;
Thiet lap va tai lieu hoa cac quy
trnh san xuat ro rang hn; Trien
khai he tho ng 5S trong qua n ly nha
xng; Quy hoach lai cach bo tr
mat bang san xuat.
4.3 Bat au vi quy mo nho
Chu ng to i e xua t ra ng ca c co ng
ty trie n khai lean ne n th nghie m
mo t bo pha n nho trong hoa t o ng
tr c khi a p du ng cho toa n bo hoa t
o ng sa n xua t, nha t la khi chuye n
o i t he tho ng push sang pull
v s thay o i na y co the ga y gia n
oa n sa n xua t. V du nh, co the
th nghie m tre n mo t da y chuye n
sa n xua t hoa c mo t chuo i quy trnh
nho v ie u na y se giu p gia m thie u
rui ro lam gian oan cong viec.
Tie n ha nh hua n luye n nha n vie n
ve ca c nguye n ta c cu a lean, o ng
th i thuye t phu c nh ng ng i kha c
trong co ng ty ve l i ch cu a lean.
4.4 Nh Chuyen vien
Chung toi e xuat cac cong
ty t nhan Viet Nam nen s dung
dch vu t van t mot chuyen vien
ve lean manufacturing e hng
dan trien khai he thong lean. ac
bie t s chuye n o i t he tho ng sa n
xuat push sang pull co the gay
gian oan san xuat, do o qua
trnh nay nen c s hng dan
cu a mo t chuye n vie n co nhie u kinh
nghiem lien quan.
4.5 Lap ke hoach
Co ng ty ne n thie t la p mo t ke
hoa ch trie n khai chi tie t va ro ra ng
tr c khi tie n ha nh chuye n o i sang
lean. Co the ta i ba i ba o Building
the lean machine (Xay dng co
ma y lean) trong ta p ch Advanced
Manufacturing, ky ba o tha ng 9 na m
2000 e co the tham kha o danh
sa ch ca c va n e ca n c bao go m
trong ke hoa ch trie n khai.
5. Ket hp Lean vi cac
He thong khac
5.1 He thong san xuat Toyota
Ma c du ba t nguo n t He tho ng
Sa n xua t Toyota (TPS), Lean
Manufacturing a c nhie u co ng
ty o n nha n va v the a c m
ro ng pha m vi hn so v i TPS. TPS
co the c xem la ca ch trie n khai
lean thua n tu y cho mo t co ng ty cu
the . Trong he tho ng TPS, ca c chu e
chnh c nha n ma nh bao go m:
1. Chua n ho a quy trnh - Ta t ca
cac quy trnh san xuat eu rat cu
the ve noi dung cong viec, chuoi
s kien, thi gian va ket qua. Muc
tieu la loai tr nhng khac biet
trong cach cong nhan thc hien
cong viec.
2. Ba n giao tr c tiep - Mo i
iem ket noi gia khach hang vi
nha cung cap phai hoan toan trc
tiep, va phai luon luon c the
hien mot cach ro rang, co-hay-
khong, e truyen at yeu cau san
xuat gia nha cung cap va khach
ha ng. ie u na y a m ba o nha
cung cap phai chu trach nhiem
ti mc toi a va luong thong tin
c toi u.
3. Luong san xuat - ng i
cua moi san pham va dch vu phai
that n gian va ro rang, vi luong
san xuat a nh trc. ieu nay
co ngha la san pham khong c
a ti nhan vien hay may con
trong ke tiep, ma c a ti mot
nhan vien hay may cu the a nh
va nhan vien hay may nay nen
c at v tr cang gan nguon
cung cap cang tot.
4. Giao quyen cho cong nhan
trong cai tien quy trnh - Tat ca
cac cai tien phai c thc hien
da theo phng phap khoa hoc,
di s giam sat cua mot chuyen
vien, nhng nen bat nguon t cap
thap nhat trong to chc. Toyota
khuyen khch cong nhan e xuat
cac cai tien cho quy trnh san xuat
bang cach trien khai th nghiem,
nhng bat c thay oi nao trong
quy trnh san xuat eu phai c
nh ngha chi tie t theo chua n m c
cua Toyota ve Chuan Hoa Cong
Viec, nh mo ta tren.
16
Supported by
(2008 - 2013)
5.2 Lean Six Sigma
Six Sigma la mo t phng pha p
lua n co he tho ng nha m ca i tie n o t
pha quy trnh sa n xua t ba ng ca ch
xa c nh nh ng nguye n nha n ga y ra
bie n o ng trong qua trnh sa n xua t
va da n e n phe pha m, e ro i sau o
loa i tr ca c bie n o ng na y va gia m
thie u phe pha m. V loa i tr phe pha m
cu ng la mo t mu c tie u then cho t cu a
Lean Manufacturing ne n ca c co ng
cu ve tho ng ke va gia i quye t va n e
cu a Six Sigma co the c s du ng
khi trie n khai Lean Manufacturing.
Tho ng th ng khi hai phng pha p
na y c trie n khai o ng th i, ng i
ta go i o la Lean Six Sigma. e
bie t the m tho ng tin ve Six Sigma,
xin tham kha o ba i vie t Gi i thie u ve
Six Sigma cho Doanh Nghie p Vie t
Nam cu a Mekong Capital.
5.3 Lean va ERP
Hoa ch nh Nguo n l c Doanh
nghie p (ERP) ba t nguo n t he tho ng
Hoa ch nh Ye u Ca u Va t t (MRP),
trong o lch sa n xua t c thie t la p
d a tre n ke hoa ch sa n xua t theo mo
hnh push. Lch sa n xua t c ca p
nha t d a tre n tho ng tin ve tnh hnh
sa n xua t a t x ng t i he tho ng
MRP. Mo t va n e th ng na y sinh
v i he tho ng MRP la d lie u ve tnh
hnh sa n xua t va ha ng to n kho t
x ng kho ng c ghi nha n kp th i
hoa c sai so t, da n e n vie c s du ng
ca c gia thie t kho ng chnh xa c trong
ke hoach san xuat cua he thong
MRP, khie n ga y ra ta c nghe n hoa c
he tho ng MRP a ra ye u ca u m c
to n kho d pho ng cao hn m c ca n
thie t. Ha u he t ca c pha n me m ERP
e u c thie t ke cho he tho ng sa n
xua t theo mo hnh push va c
hoa ch nh ta p trung.
Gan ay mot so he thong ERP
cung c toi u hoa e ho tr lean
manufacturing. Ca c co ng ty ne n ca n
nha c ie u na y khi l a cho n he tho ng
ERP. e bie t the m tho ng tin ve vie c
a nh gia tnh phu h p cu a he tho ng
ERP cho Lean Manufacturing,
xin tham khao bai viet cua Brian
Nakashima, Can Lean and ERP
Work Together? (Lieu co the ket
hp Lean va ERP?), trong tap ch
Advanced Manufacturing.
Cu ng xin lu y ra ng ca c he tho ng
ERP thng bao gom mot so tnh
nang khong lien quan en hoach
nh san xuat - v du nh ke toan,
pha n tch ta i chnh, qua n ly nha n s ,
quan ly ban hang, v.v.... Cac tnh
nang nay co the em lai nhieu li
ch cho cong ty va khong gay anh
hng trc tiep en kha nang trien
khai Lean Manufacturing.
5.4 Lean va ISO9001:2000
ISO9001:2000 la mot he thong
quan ly chat lng giup am bao
rang cong ty co mot he thong c
ba n e a p ng ye u ca u cha t l ng
cu a kha ch ha ng mo t ca ch nha t
quan. So vi ISO9001:2000, Lean
Manufacturing co the c xem
nh mot he thong quan ly tnh hieu
qua nham lam giam tat ca s lang
ph va bat hp ly trong qua trnh
san xuat. Mac du cac muc tieu nay
cung trung lap tren nhieu phng
die n, a c bie t ca hai e u nha m gia m
thie u m c phe pha m e n tay kha ch
hang, noi chung hai he thong van
co nhie u ie m kha c bie t quan tro ng.
V du, mot cong ty co the tuan thu
100% theo ISO 9001:2000, nhng
mc o lang ph va kem hieu qua
van con cao. Mot cach phan biet
quan tro ng la ISO 9001:2000 o i ho i
cac quy trnh trong cong ty phai at
ti mot tieu ch toi thieu, trong khi
Lean nha m t i ca i tie n quy trnh lie n
tuc va cung cap mot loat phng
phap e at c cac cai tien nay.
Nhn chung, ISO 9001 c xem
nh mot nen tang tot cho Lean va
ca hai phng phap eu bo sung
cho nhau.
C
ac cong ty thong thng co the
kie m tie n ba ng nhie u ca ch: qua ng
cao sang tao, thue mot so chuyen gia
thc s, mua cac cong ty khac tuy
nhie n ca c co ng ty kho n ngoan hn chu
trong vao viec khong pham loi: khong
lang ph thi gian hoac vat t, khong
ma c lo i trong vie c cung ca p sa n pha m
hoac dch vu, khong tuy tien trong
nhng cong viec ho ang lam. ieu
o thc s quan trong.
Nhie u doanh nghie p Vie t Nam suy
ngh rang cai thien chat lng se ton
tien, do o ho t hoi, chung ta co the
cung ca p cho kha ch ha ng m c o cha t
lng nh the nao e van kiem c
tien? Nhng cac cong ty a ap dung
he thong 6-Sigma ngh khac. Chat
l ng tie t kie m tie n ba c, b i v se t phe
pham, t chi ph bao hanh, t hoan tra
lai tien. Nh vay se lam ra nhieu tien
hn. Vay 6-Sigma thc chat la g?
6 Sigma la g?
6-Sigma
la mot triet ly
qua n ly , ta p
t r ung va o
vie c loa i bo
nh ng sai lo i,
lang ph va sa cha. 6-Sigma xac
nh mot muc tieu can at c va
phng phap giai quyet van e e
lam tang mc o hai long cua khach
hang va cai thien ang ke hieu qua
cuoi cung. 6-Sigma day cho ngi lao
o ng bie t ca ch ca i thie n co ng vie c mo t
cach khoa hoc va c ban, biet cach
duy tr ket qua a at c. 6-Sigma
giup duy tr k luat, he thong va c s
Trong 39 Ban tin a phat
hanh, 6 Sigma c trnh
bay vi nhieu kha canh
khac nhau. e tom tat
lai nhng ieu cot loi ve
6 Sigma, xin gii thieu bai
tong quan do VNSON Corp
su tam, xem http://www.
vnson.com. Xin cam n
VNSON Corp.
17
Supported by
(2008 - 2013)
cho mo t quye t nh cha c cha n d a tre n
nhng thong ke n gian. 6-Sigma
cung giup at c toi a hieu qua
au t ve von cung nh nguon tai
nang - con ngi.
nh ngha
Sigma la mo t ch ca i Hy La p,
no c du ng e bie u th o le ch
chuan. 6 la mc hoan hao nhat ma
ta hng ti.
He phng pha p 6-Sigma d a tre n
tien trnh mang ten DMAIC: Define
(Xa c nh), Measure (o L ng),
Analyze (Phan Tch), Improve (Cai
Tien) va Control (Kiem Soat).
6-Sigma kho ng pha i la mo t he
thong quan ly chat lng, nh ISO-
9001, hay la mo t he tho ng ch ng nha n
cha t l ng. Thay va o o , a y la mo t he
phng phap giup giam thieu khuyet
tat da tren viec cai tien quy trnh.
oi vi a so cac doanh nghiep Viet
Nam, ieu nay co ngha la thay v tap
trung va o ca c e x ng cha t l ng vo n
u tien vao viec kiem tra loi tren san
pham, hng tap trung c chuyen
sang cai thien quy trnh san xuat e
cac khuyet tat khong xay ra.
Muc ch
Nh ng nha n th c sai la m cho ra ng
noi dung va muc ch cua 6-Sigma la
ca i thie n cha t l ng. Th c ra, ca i thie n
chat lng ch la phng tien oi vi
muc ch ch khong ch la muc ch
n thua n. Mu c tie u la la m kha ch ha ng
vui long hn va tang li nhuan.
Cau chuyen thanh cong
6-Sigma c hnh thanh tap
oa n Motorola va o na m 1986 va
sau o c pho bien rong rai bi
tha nh co ng cu a ta p oa n General
Electric (GE) vao thap nien 90. Cac
to ch c nh Honeywell, Citigroup,
Motorola, Starwood Hotels, DuPont,
Dow Chemical, American Standard,
Kodak, Sony, IBM, Ford a trien khai
cac chng trnh 6-Sigma xuyen suot
cac hoat ong kinh doanh a dang
t san xuat cong nghe cao cho en
dch vu va cac hoat ong tai chnh.
Tuy cha c pho bien rong Viet
Nam nhng mot vai cong ty co von
a u t n c ngoa i nh American
Standard, Ford, LG va Samsung a
a chng trnh 6-Sigma vao trien
khai ap dung.
Trong mo t kha o sa t ga n a y do co ng
ty DynCorp th c hie n a cho tha y:
- Khoang 22% trong tong so cac cong
ty c khao sat tai My ang ap dung
6-Sigma.
- 38,2% trong so cac cong ty ang
ap dung 6-Sigma nay la cac cong ty
chuyen ve cac nganh dch vu, 49.3%
la cac cong ty chuyen ve san xuat va
12.5% la cac cong ty thuoc cac lnh
vc khac,
- So sanh tren phng dien hieu qua,
6-Sigma c anh gia la cao hn
ang ke so vi cac he thong quan tr
cha t l ng va co ng cu ca i tie n qui trnh
khac (tuy nhien, 6-Sigma ay con
bao gom nhieu cong cu cha c
liet ke trong khao sat nay).
He thong quan tr chat
lng, cong cu cai tien qui
trnh nao a cho cac hieu
qua to ln nhat?
6-Sigma cong cu nang cao tnh canh tranh
cho doanh nghiep sau hoi nhap
anh gia mc o anh
hng cua 6 Sigma
Li ch cua ng dung 6-Sigma
Chi ph san xuat giam
V i ty le khuye t ta t gia m a ng ke ,
co ng ty co the loa i bo nh ng la ng ph
ve nguyen vat lieu va viec s dung
nha n co ng ke m hie u qua lie n quan e n
khuye t ta t. ie u na y se gia m b t chi ph
ha ng ba n tre n t ng n v sa n pha m
va v the gia ta ng a ng ke l i nhua n
(go p) cu a co ng ty hoa c cho phe p co ng
ty ba n sa n pha m v i gia tha p hn va
mang la i doanh thu cao hn nh ba n
c nhie u hn.
6-Sigma
53.6%
Giai quyet van e (Problem solving)
23.2%
ISO 9001
21.0%
Quan ly d an (Project management)
17.9%
Cac qui trnh nh hng khach hang (Customer-driven processes)
17.9%
Quan ly s thay oi (Change management)
14.7%
Quan ly chat lng toan dien (Total Quality Management (TQM))
10.3%
Quy trnh ra quyet nh (Decision making)
8.9%
Quan ly tri thc (Knowledge management)
5.8%
6-Sigma lam tang trng ro ret li
nhuan cong ty toi.
ong y 64%
Khong ong y 19%
Khong y kien 17%
6-Sigma lam tang mc o hai long
trong cong viec ni toi lam viec
ong y 43%
Khong ong y 30%
Khong y kien 27%
6-Sigma cai thien ro ret mc o hai
long cua khach hang chung toi
ong y 50%
Khong ong y 26%
Khong y kien 24%
Nguon: Cuoc ieu tra chat lng 6-Sigma.
http://www.qualitydigest.com
18
Supported by
(2008 - 2013)
V du , ne u mo t co ng ty co ty le ha ng
khuyet tat khong the tai che la 6%, chi
ph nguye n va t lie u la 60%, chi ph nha n
cong la 10% cua doanh thu, lai gop la
20%, mo t pha n tch n gia n co the cho
thay hieu qua t viec giam khuyet tat
co tac ong cai thien ang ke cho ch
so lai gop nh sau:
Chi ph quan ly giam
V i ty le khuye t ta t gia m a ng ke , va
vie c th c hie n ca c ca i tie n qui trnh theo
o ca c khuye t ta t tng t kho ng ta i die n,
co ng ty co the gia m b t l ng th i gian
ma ban qua n ly trung va cao ca p da nh
e gia i quye t ca c va n e pha t sinh do
ty le khuye t ta t cao. ie u na y cu ng giu p
ca p qua n ly co nhie u th i gian cho ca c
hoa t o ng mang la i gia tr cao hn.
S hai long cua khach hang
gia tang
Nhieu doanh nghiep t nhan Viet
Nam gap phai nhng van e tai dien
lie n quan e n vie c sa n pha m kho ng a p
ng c cac yeu cau ve quy cach ky
thuat t pha khach hang khien khach
hang khong hai long ma oi khi huy
bo n at hang. Bang cach lam giam
ang ke ty le loi, cong ty se co the luon
cung ca p sa n pha m e n tay kha ch ha ng
ap ng hoan toan cac thong so ky
thuat c yeu cau va v the lam tang
s hai long cua khach hang.
S ha i lo ng cu a kha ch ha ng gia ta ng
giu p gia m thie u ru i ro b cha m d t n
a t ha ng t pha kha ch ha ng o ng th i
gia ta ng kha na ng la kha ch ha ng se a t
nh ng n ha ng l n hn. ie u na y o ng
ngha v i vie c mang la i doanh thu cao
hn a ng ke cho co ng ty.
Hn na, chi ph cho viec tm c
khach hang mi kha cao nen cac cong
ty co ty le that thoat khach hang thap
se giam chi ph ban hang va tiep th
von la mot phan cua tong doanh thu
ban hang.
Thi gian chu trnh giam
Ca ng ma t nhie u th i gian e x ly
nguye n va t lie u va tha nh pha m trong
quy trnh sa n xua t th chi ph sa n xua t
ca ng cao, mo t khi ha ng to n cha m ba n
ca n c di d i, lu gi , e m, tm la i va
chu nhie u ru i ro hn ve h ho ng hay
kho ng co n a p ng c ca c tho ng so
ye u ca u. Tuy nhie n, v i 6-Sigma, co t
va n e na y sinh hn trong qua trnh sa n
xua t, co ngha la quy trnh co the luo n
c hoa n ta t nhanh hn va v va y chi
ph sa n xua t, a c bie t la chi ph nha n
co ng tre n t ng n v sa n pha m la m ra,
se tha p hn. Be n ca nh vie c gia m chi ph
sa n xua t, th i gian lua n chuye n trong
quy trnh nhanh hn la mo t u the ba n
ha ng o i v i nh ng kha ch ha ng mong
muo n sa n pha m c pha n pho i mo t
ca ch nhanh cho ng.
Giao hang ung hen
Mo t va n e th ng ga p o i v i
nhie u doanh nghie p sa n xua t t nha n
Vie t Nam o la co ty le giao ha ng tre ra t
cao. Nh ng dao o ng co the c loa i
tr trong mo t d a n 6-Sigma co the bao
go m ca c dao o ng trong th i gian giao
ha ng. V va y, 6-Sigma co the c va n
du ng e giu p a m ba o vie c giao ha ng
u ng he n mo t ca ch e u a n.
De dang hn cho viec m
rong san xuat
Mo t co ng ty v i s quan ta m cao o
ve ca i tie n quy trnh va loa i tr ca c nguo n
ga y khuye t ta t se co c s hie u bie t
sa u sa c hn ve nh ng ta c nha n tie m
ta ng cho ca c va n e trong ca c d a n m
ro ng quy mo sa n xua t cu ng nh nh ng
he tho ng thch h p cho vie c o l ng va
xa c nh nguo n go c cu a nh ng va n e
na y. V va y ca c va n e t co kha na ng
xa y ra khi co ng ty m ro ng sa n xua t, va
ne u co xa y ra th cu ng se nhanh cho ng
c gia i quye t.
Ky vong cao hn
Viec nham en ty le 3,4 loi phan
trieu kha nang cho phep cong ty thiet
la p nh ng ky vo ng cao hn. T thie t la p
nhng ky vong cao hn co the hng
cong ty en nhng thanh tch cao hn
nh giup giam bt s t man. Hn na,
cac chng trnh 6-Sigma gii thieu rat
nhie u he tho ng o l ng mi giu p cong
ty pha t hie n va kie m soa t nh ng va n e
ta i die n va v va y ta o ra y th c ca p ba ch
trong viec giai quyet cac van e nay.
Nhng thay oi tch cc trong
Van hoa cua To chc
6-Sigma cu ng v t tro i ve ye u to con
ng i kho ng ke m u the ve ky thua t.
Nha n vie n th ng t ho i ba ng ca ch na o
ho co the gia i quye t mo t va n e kho ,
nhng khi c trang b nh ng co ng cu
e a ra nh ng ca u ho i u ng, o l ng
u ng o i t ng, lie n ke t mo t va n e v i
mo t gia i pha p va le n ke hoa ch th c hie n,
th ho co the tm ra nh ng gia i pha p cho
va n e mo t ca ch de da ng hn. V va y,
v i 6-Sigma, va n ho a to ch c cu a co ng
ty chuye n sang hnh th c tie p ca n co he
tho ng trong gia i quye t va n e va mo t tha i
o chu o ng v i y th c tra ch nhie m gi a
ca c nha n vie n. Ca c chng trnh 6-Sigma
tha nh co ng go p pha n la m ta ng lo ng t
ha o chung cu a nha n vie n trong co ng ty.
6-Sigma chuyen bien cach ngh va
lam cua mot cong ty oi vi nhng van
e trong tam trong kinh doanh:
- Thiet ke quy trnh: Thiet ke cac quy
trnh sa n xua t e co c nh ng ke t qua
on nh va tot nhat ngay t au.
- Khao sat bien so: Tien hanh nghien
cu e xac nh nhng bien so hay tac
nhan gay nen dao ong va cach thc
cac bien tng tac lan nhau.
- Pha n tch va ly lua n: S du ng ca c d
kie n va so lie u e tm ra ca n nguye n cu a
dao o ng thay v d a va o nh ng vo oa n
hay tr c gia c.
- Ta p trung va o ca i tie n quy trnh: Ta p
trung va o ca i tie n quy trnh c xem
la nh h ng then cho t e a t c s
v t tro i trong cha t l ng.
- Tinh than tien phong: Khuyen khch
nhan vien tr nen chu ong va ay
Tnh trang hien tai Mot vai cai thien Cai thien ang ke
Ty le khuyet tat 6% 3% 0%
Nguyen vat lieu / doanh thu 60% 58.3% 56.6%
Nhan cong / doanh thu 10% 8% 6%
Khau hao

/ doanh thu 10% 9% 8%
Lai gop 20% 24.7% 29.4%
19
Supported by
(2008 - 2013)
tra ch nhie m trong vie c nga n ng a
nhng van e tiem tang thay v ch i
e oi pho vi cac van e a xay ra.
- Tham gia sau rong trong viec giai
quyet van e: Thu hut nhieu ngi hn
tham gia vao viec tm ra cac tac nhan
va giai phap cho cac van e.
- Chia xe kien thc: Hoc hoi va chia
xe kien thc di hnh thc nhng ng
dung tot nhat (best practice) a c
kiem chng e gia tang toc o cai tien
toan dien.
- Thiet lap muc tieu: Nham en nhng
mu c tie u v t ba c, ch kho ng pha i
nhng ch tieu va kha nang, v the
cong ty khong ngng no lc cai tien.
- Cac nha cung cap: Gia ca khong la
tieu ch duy nhat e anh gia va chon
la nha cung cap ma nang lc tng
oi cua ho trong viec cung cap mot
cach on nh nguyen vat lieu co chat
lng trong thi gian ngan nhat cung
c xem xet.
- Ra quyet nh da tren d lieu: cac
quyet nh c a ra da tren phan
tch ky l ng ca c so lie u va th c te . Tuy
nhien, ieu nay khong co ngha la no
tac ong tieu cc ti kha nang ra cac
quyet nh nhanh cua cong ty. Ngc
lai, bang viec ap dung thuan thuc cac
nguye n ta c cu a qui trnh DMAIC, nh ng
ngi ra quyet nh co the de dang co
so lieu mnh can hn e a ra cac
quyet nh chnh xac.
6-Sigma danh cho loai hnh
doanh nghiep nao?
Mac du 6-Sigma thng c ap
dung chu yeu e giam thieu khuyet tat
trong quy trnh san xuat, phng phap
nay cung c s dung e cai tien cac
quy trnh kinh doanh khac.
Cu the nh: Tm ra bie n pha p e gia
tang cong suat cua thiet b; Cai thien ty
le giao hang ung hen; Giam thi gian
quy trnh tuyen dung va huan luyen
nhan vien mi; Cai thien kha nang d
bao ban hang; Giam thieu sai sot ve
chat lng va giao nhan vi cac nha
cung cap; Cai thien cong tac hau can
va lap ke hoach; Cai thien chat lng
dch vu cho khach hang.v.v
6 Sigma vi cac He thong chat
lng khac
6-Sigma c xa y d ng tre n nh ng
ye u to tha nh co ng cu a ca c chie n l c ca i
tie n cha t l ng tr c a y va h p tha nh
nh ng phng pha p o c a o cu a rie ng
no . So v i ca c he tho ng qua n ly va ca i
tie n cha t l ng kha c, 6-Sigma no i ba t
v i he phng pha p giu p xa c nh ca n
nguye n cu a ca c va n e cha t l ng cu the
va gia i quye t ca c va n e na y. 6-Sigma
co the th ng c s du ng e ho tr ,
bo sung ca c he tho ng qua n ly va ca i tie n
cha t l ng kha c.
ISO 9001
ISO 9001 la mot He thong Quan
ly Chat lng bao gom cac tieu chuan
quan ly chat lng chuyen biet cho
cac nganh cu the. Mot He thong Quan
ly Chat lng la mot he thong co cau
truc to chc, quy trnh, trach nhiem va
nguon lc c xac nh ro rang va
dung e anh gia nhng no lc quan ly
chat lng chung. Chng ch ISO 9001
am bao cho khach hang cua cong ty
rang nhng he thong va thu tuc chap
nhan c mc toi thieu c ap
dung trong cong ty e am bao rang
nhng tieu chuan chat lng toi thieu
c ap ng.
So sanh vi 6-Sigma
ISO 9001 va 6-Sigma ap ng hai
muc tieu khac nhau. ISO 9001 la mot
he tho ng qua n ly cha t l ng trong
khi 6-Sigma la mot chien lc va he
phng phap danh cho viec cai tien
hieu qua kinh doanh.
ISO 9001, vi nhng hng dan
giai quyet van e va ra quyet nh, oi
hoi co mot quy trnh cai tien lien tuc
nhng khong ch ra quy trnh o nh
the nao trong khi 6-Sigma co the cung
cap quy trnh cai tien can thiet. Trong
khi 6-Sigma kho ng cung ca p mo t khuo n
mau e anh gia nhng no lc quan ly
chat lng chung cua to chc th ISO
9001 lai co c ieu nay.
Ket hp 6-Sigma vi ISO
6-Sigma cung ca p mo t he phng
pha p a p ng nh ng mu c tie u cu the
ma ISO e ra nh: nga n ng a khuye t
ta t ta t ca ca c co ng oa n t thie t ke
e n dch vu ; Ca c ky thua t tho ng ke ca n
thie t e thie t la p, kie m soa t, kie m ch ng
na ng l c cu a quy trnh va a c tnh cu a
sa n pha m; Kha o sa t nguye n nha n ga y
lo i cho sa n pha m, quy trnh va he tho ng
cha t l ng; Ca i tie n lie n tu c cha t l ng
sa n pha m va dch vu .
6-Sigma ho tr ISO va giup to chc
ap ng c cac yeu cau cua ISO.
Hn na, ISO la mot phng tien tuyet
vi giup cung cap t lieu va duy tr he
thong quan ly quy trnh trong o co
6-Sigma. Ben canh o, viec ao tao
bai ban la can thiet oi vi ca hai he
thong nham am bao cho viec trien
khai thanh cong.
Quan tr chat lng toan
dien (TQM)
Qua n tr Cha t l ng toa n die n (TQM)
la mo t he tho ng co ca u tru c giu p thoa
ma n ca c kha ch ha ng be n ngoa i la n be n
trong va nha cung ca p ba ng ca ch h p
nha t mo i tr ng kinh doanh, vie c ca i
tie n lie n tu c va nh ng o t pha trong vie c
pha t trie n, ca i tie n va duy tr ca c chu trnh
trong khi thay o i va n ho a cu a to ch c.
TQM nha m e n nh ng nguye n ta c cha t
l ng c a p du ng ro ng ra i va xuye n
suo t mo t to ch c hay mo t nho m ca c quy
trnh kinh doanh.
So sanh vi 6-Sigma
TQM va 6-Sigma co mo t so ie m
chung nh sau: Mo t nh h ng va ta p
trung va o kha ch ha ng; Mo t ca ch nhn
ve co ng vie c theo to ch c quy trnh; Mo t
tinh tha n ca i tie n lie n tu c; Mo t mu c tie u
ca i tie n mo i ma t va mo i ch c na ng cu a
to ch c; Ra quye t nh d a tre n d lie u;
L i ch mang la i tu y thuo c va o tnh hie u
qua cu a co ng ta c trie n khai.
S khac biet chnh gia TQM va
6-Sigma o la 6-Sigma ta p trung va o
ng dung 6- Sigma theo lnh vc
hoat ong
Dch vu 38.2%
San xuat 49.3%
Nhng nganh khac 12.5%
Nguon: DynCorp. http://www.qualitydigest.com
20
Supported by
(2008 - 2013)
vie c u tie n gia i quye t nh ng va n e cu
the c cho n l a theo m c o u tie n
co tnh chie n l c cu a co ng ty va nh ng
va n e ang ga y ne n nh ng khuye t ta t
no i tro i, trong khi TQM a p du ng mo t he
tho ng cha t l ng bao qua t hn cho ta t ca
ca c quy trnh kinh doanh cu a co ng ty.
Mot khac biet ke tiep la TQM nh
h ng a p du ng ca c e x ng cha t
lng trong pham vi phong ban trong
khi 6-Sigma mang tnh lien phong ban
co ngha la no ta p trung va o mo i pho ng
ban co lie n quan e n mo t quy trnh kinh
doanh cu the vo n ang la e ta i cu a mo t
d an 6-Sigma
Mot khac biet na la TQM cung
cap t phng phap hn trong qua trnh
trie n khai trong khi mo hnh DMAIC cu a
6-Sigma cung cap mot cau truc vng
chac hn cho viec trien khai va thc
hien. V du, 6-Sigma co s tap trung
manh me hn vao viec o lng va
thong ke giup cong ty xac nh va at
c nhng muc tieu cu the.
Ket hp TQM vi 6-Sigma
6-Sigma la he thong ho tr cho
TQM v no giup u tien hoa cac van e
trong mot chng trnh TQM bao quat,
va cung cap mo hnh DMAIC von co
the c s dung e ap ng cac muc
tieu cua TQM.
Lean Manufacturing (He
thong san xuat tinh gon)
He tho ng Lean nha m e n mu c tie u
gia m th i gian t lu c co n a t ha ng
cho e n qua trnh sa n xua t va pha n pho i
sa n pha m ba ng ca ch loa i bo ca c hoa t
o ng kho ng mang la i gia tr (non-value
added) va nh ng la ng ph trong qua trnh
sa n xua t. Mo hnh ly t ng ma he tho ng
Lean nha m e n la luo ng mo t-sa m pha m
(one-piece flow) vo n c chi pho i b i
nhu ca u kha ch ha ng va mo t nha sa n
xua t a p du ng Lean th lie n tu c ca i tie n
theo h ng mo hnh ly t ng o .
So sanh vi 6-Sigma
Ca 6-Sigma va Lean co nhng the
ma nh rie ng va chu ng pho i h p ho tng
nhau bi v chung eu tap trung vao
viec cai thien ket qua thong qua cai
tien cac quy trnh.
iem tap trung chnh cua Lean la
loai bo lang ph di nhieu hnh thc:
ton ong qua mc can thiet mat bang
sa n xua t, to n kho, nguye n va t lie u, ho ng
hoc, hang sa lai, thi gian chu trnh,
lang ph von, lang ph nhan cong va
thi gian cung la e tai cua cac d an
6-Sigma. Ngoai ra, mot so cong cu cua
Lean cung c s dung trong cac d
an 6-Sigma khi can.
Ca c co ng cu cu a Lean th c cha t
kho ng ma nh ve tho ng ke v va y se
kho ng hie u qua trong vie c nghie n
c u dao o ng, ma dao o ng la i hie n
h u trong mo i quy trnh va ca n c
xa c nh e ca i tie n quy trnh. Th
hai, phng pha p Lean ch h u du ng
nha t trong mo i tr ng sa n xua t trong
khi 6-Sigma hieu qua hn nhieu trong
vie c ta o ra ngo n ng va he phng
pha p chung h u du ng cho toa n to
ch c.
Ket hp Lean vi 6-Sigma
Rat pho bien hien nay khi cac cong
ty ket hp Lean vi 6-Sigma theo cach
thc hay phng phap co ten goi la
Lean 6-Sigma 6-Sigma cung cap mot
ca u tru c va bo co ng cu phong phu
hn e giai quyet van e, ac biet vi
nhng van e ma giai phap cha c
biet en. Khi muc tieu la thiet ke quy
trnh, to chc mat bang xng, giam
lang ph ong thi cach thc at c
muc tieu a c biet trc, cac cong
cu va phng phap cua Lean se c
e ngh. Tra i la i, e ca i thie n nh ng va n
e von cha co giai phap th 6-Sigma
ne n c va n du ng. V he tho ng ca i tie n
toan dien bao gom ca nhng d an vi
giai phap biet trc hoac cha biet, ca
6-Sigma va Lean se eu co cho ng
trong he thong.
Yeu to tien quyet e trien
khai thanh cong
Cam ket cua Lanh ao cap cao
Vie c trie n khai 6-Sigma the hie n mo t
cam ket dai han va s thanh cong cua
cac d an 6-Sigma tuy thuoc c ban
vao mc o cam ket bi ban quan ly
cap cao. S thanh cong cua General
Electric oi vi 6-Sigma phan ln do
vai tro ong gop cua ong Jack Welch
(cu Chu Tch Tap oan) trong viec
khong ngng ung ho 6-Sigma va ket
hp chng trnh nay vao trong tam
chien lc cua cong ty.
Nhng cau hoi au tien trc khi
quyet nh eo uoi 6-Sigma
Ca p la nh a o cu a co ng ty hie u
va hoan toan ung ho viec trien khai
6-Sigma? Cong ty co ci m va san
sang thay oi? Cong ty co khao khat
hoc hoi? Cong ty co san sang cam ket
nguon lc, gom con ngi va tien bac,
e trien khai chng trnh 6-Sigma?
Chon la va ao tao ung ngi
ie u ca n thie t la thu hu t c
nhng ngi gioi nhat tham gia vao
e x ng 6-Sigma cu a co ng ty va
khuyen khch ho bang thu lao, phan
thng, s cong nhan va thang tien
gan lien vi ket qua thc hien. Cac
chng trnh ao tao nen tap trung vao
cac ky nang thong ke, phan tch, giai
quyet van e va lanh ao giup g bo
nhng rao can va tao ra nhng xung
lng tch cc ban au. Hn na, viec
khie n cho nha n vie n h ng kh i va pha n
khch ve 6-Sigma nen c thc hien
qua huan luyen va truyen at thong
tin. Moi ngi trong cong ty nen hieu
6-Sigma se mang lai li ch cho ho va
cong ty nh the nao.
Chon loc cac d an 6-Sigma
Trc tien, cac d an 6-Sigma tap
trung va o nh ng va n e then cho t mang
tnh lien ket chien lc; co anh hng
ro ret en mc o hai long cua khach
hang; va thiet yeu oi vi ket qua kinh
doanh di hnh thc mang lai hieu
qua tai chnh nhanh chong va to ln
(thu nhap cao, chi ph thap hn, v.v).
Viec chon la cac d an 6-Sigma giai
oan au la rat quan trong va do o no
o ng mo t vai tro then cho t cho s tha nh
cong cua cac d an 6-Sigma. To chc
can xem xet mot cach ky lng cac tac
ong co the anh hng en s thanh
cong cua d an cung nh viec xem xet
cac kha nang co the giai quyet c
van e ma khong can ti viec thc hien
d an 6-Sigma.
21
Supported by
(2008 - 2013)
Quan ly cac d an 6-Sigma
Trong suo t qua trnh th c hie n d a n,
ie u quan tro ng la : Da n da t no l c ta p
trung trong o ng i a u cho d a n
(Champion) chu tra ch nhie m tie n ha nh
a nh gia nh ky tie n o d a n, s du ng
quye n ha n cu a mnh e gia i quye t ca c
khu c ma c lie n ch c na ng cu ng nh pha n
bo nguo n l c cho nh ng ni ca n thie t;
Kie m tra a nh h ng ta i chnh tha t s t
d a n (vui lo ng tham kha o mu c 5.2.6);
Lie n tu c tho ng tin tie n trnh cu a d a n
e n ca p la nh a o ie u ha nh va nh ng
tha nh vie n co lie n quan e n d a n; Trie n
khai ca c ke hoa ch kie m soa t hie u qua
i ke m v i ca c ta i lie u lie n quan nh S
o Quy Trnh (Process Maps), Ma Tra n
Nha n Qua (C&E Matrix), Pha n Tch Tra ng
Tha i Sai So t va Ta c o ng (FMEA), To m
L c Ke Hoa ch Kie m Soa t (Control Plan
Summary) va ca c thay o i thu tu c a c
duye t e a m ba o ra ng ca c ca i tie n c
duy tr; nh ky ta i xem xe t hie u qua cu a
d a n sau khi a hoa n ta t; Vai tro , tra ch
nhie m cu a ca c pho ng ban va ca nha n
lie n quan e n d a n ne n c xa c nh
ro ra ng; Tie n ha nh hua n luye n 6-Sigma
th ng xuye n e thu c a y chng trnh
xuye n suo t trong co ng ty.
S tham gia cua bo phan Tai chnh
Bo pha n ta i chnh ca n tham gia ngay
t luc bat au moi d an e am bao
ra ng nh ng tie t kie m ve chi ph c ghi
nha n a y u o i v i t ng d a n 6-Sigma
va that s the hien trong ket qua bao
cao tai chnh cua cong ty. Moc so sanh
cua d an (baseline) va nhng cai tien
c cong bo phai c can than kiem
chng bi bo phan tai chnh. Cac cai
tien se c chuyen thanh gia tr tiet
kiem bang tien khi co the va b khau tr
neu phat sinh chi ph t d an.
Chi ph cho cac d an 6-Sigma
Mac du cac d an 6-Sigma co the
mang la i nhie u l i ch va giu p co ng ty tie t
kiem tien bac ve lau dai, co mot so chi
ph ban a u co lie n quan e n ca c d a n
6-Sigma ca n c quan ta m. ie n hnh
bao gom cac khoan sau ay: Lng
trc tiep - Tien lng cho cac nhan
vien lam viec toan thi gian trong d
an 6-Sigma; Lng gian tiep - Chi ph
thi gian t nhng vien chc ieu hanh
cap cao, cac thanh vien cua nhom d
an, nhng ngi quan ly cac quy trnh
va nhng ngi lien quan trong viec
trien khai cac d an 6-Sigma; ao tao
va t van - Chi ph huan luyen cac ng
vien ve cac ky nang 6-Sigma; Chi ph
thc hien cai tien - Chi ph cai tien cac
quy trnh sa n xua t e loa i tr ca c nguo n
gay dao ong c xac nh bi cac
d an 6-Sigma. Khoan nay co the bao
gom nhng thiet b, phan mem mi, chi
ph nhan s cho nhng v tr mi hnh
thanh.v.v; Phan mem (Software) -
Mot so chng trnh phan mem vi tnh
nh Minitab Inc.s (phan mem Minitab
thong ke) hay Microsofts Visio, dung
xay dng cac lu o quy trnh, cung co
the c can en. oi khi mot so cong
cu phan mem tien tien hn bao gom
Popkins System Architect, Proformas
Provision hay Corels iGrafx Process
2003 for 6-Sigma.
Vai tro cua con ngi
- Phu tra ch ie u ha nh (Executive
Champion). Nhng ngi lanh ao cao
nhat can phai danh thi gian hoc ve
6-Sigma va ung ho no tuyet oi. Mot
nha lanh ao se ch nh mot ngi
ieu hanh cua mnh trong nom va ho
tr toan bo nhiem vu nay. T o, ngi
ie u ha nh cho n ra ng i phu tra ch
trie n khai (Deployment Champion)
hoac ngi phu trach d an (Project
Champion). Ngi phu trach trien khai
se pha i cam ket th c hie n 6-Sigma
trong toan bo to chc cua ho. Ngi
phu trach d an se giam sat hoat ong
cua cac Blackbelt va cac d an cua ho.
- Master Blackbelt: Khi mot cong ty
lan au tien ap dung 6-Sigma, ho lam
viec vi ngi phu trach, chon ra cac
d an can lam va nhng ngi se thc
hien. Sau o huan luyen va hng dan
nhng ngi nay thanh cong. Nhng
ngi quan trong nhat c chon se
la BlackBelt.
- Black Belt: La nhng ngi thc s
lam cong viec o, ho la cha khoa, la
lanh ao ch thc cua 6-Sigma
- Green Belt: Co nhie m vu ho tr
BlackBelt e d an co the hoan thanh.
Ho cung c ao tao ve 6-Sigma. Do
o mo i ng i no i cu ng mo t ngo n ng va
lam viec cho cung mot muc tieu
Cam ket cua lanh ao quan ly-
cha khoa en thanh cong
6 Sigma bat au t tren xuong va
bo phan quan ly cao nhat se phai cam
ket cung cap u moi nguon lc.
6 Sigma se khong the thanh cong
neu khong co s ho tr t pha bo phan
quan ly cao nhat
S tham gia cua tat ca nhan vien
6 Sigma ye u ca u s thay o i trong
va n ho a, no thay o i ca ch th c la m vie c
cu a chu ng ta. Ta t ca mo i tha nh vie n co ng
ty e u pha i tham gia va chu ng to i cam
ke t se la m ho thay o i. S chu o ng tham
gia cu a ta t ca nha n vie n mo i ca p o se
a m ba o tha nh co ng cu a e a n
Bat au t nhng cai nho
Chung ta nen tap trung vao nhng
d an nho le e co the at c thanh
cong nhanh chong. Neu mot d an co
ve o so, hay chia no thanh nhng d
an nho hn e co the am bao s dung
cac nguon lc hieu qua.
ao tao lien tuc
Moi nhan vien eu phai c lien
tuc cap nhap cac ky thuat giai quyet
van e mot cach lien tuc. Phai tao c
hoi ao tao nh nhau cho tat ca thanh
vien trong cong ty.
a ra quyet nh da tren
thc te
6 Sigma ba n ve la m vie c v i d lie u.
Ta t ca ca c quye t nh ca n pha i d a tre n
ne n ta ng d lie u a ng tin ca y.
Giai quyet van e mot cach
sang tao
6 Sigma cung ca p nh ng k na ng gia i
quye t va n e ra t to t. Ha y s du ng nh ng
k thua t na y u ng ca ch va hie u qua !
K nang lam viec nhom tuyet vi
Moi d an 6 Sigma eu tao ra mot
nhom tot. Hay tan dung tinh than lam
vie c nho m e a t c tha nh co ng
chung! Every 6 Sigma project creates
a good team. Utilize teamwork spirit for
a common success!
22
Supported by
(2008 - 2013)
N
hie u ba n tre a ho i to i:ho c
bie t sau he tho ng ISO, Lean 6
Sigma c no i le n nh la mo t he
tho ng hie u qua c nhie u doanh
nghie p tre n the gi i a p du ng tha nh
co ng nh My , Nha t, U c, Cha u A u,
Cha u A Tuy tm hie u kha ky nhng
ho va n ba n khoa n kho ng ro ye u to
na o da n e n tha nh co ng trong vie c
trie n khai a p du ng Lean ta i Vie t Nam
va co ng cu na o la hie u qua nha t.
La mot ngi a trien khai ng
dung he thong Lean gan 10 nam
nay cho cac doanh nghiep mien
bac nh bao b nha, thc pham,
doanh nghiep mien nam nh may
mac, si, giay, tui xach, ien t,
c kh, thc an chan nuoi so d
an tuy khong nhieu nhng cung
mong c chia se vi cac ban
mot so y kien lien quan en van
e nay nh sau:
Mot la phai co s ung ho hp
ly va quan tam sau sat cua cap
lanh ao doanh nghiep, ve c ban
cap lanh ao cung phai hieu muc
ch cua Lean la g ? ly do tai sao
ap dung Lean? co li g khi ap
dung Lean vao doanh nghiep cua
mnh?. Trong thi ai canh tranh
nay cau hoi cua lanh ao doanh
nghiep luc nao cung xoay quanh
viec lam sao ap dung Lean ma
tang c nang suat, chat lng,
giam hang ton, giam chi ph gia
tha nh, thay o i nha n th cva duy
TrIan khaI ha Ihong san xuaI IInh gon (Laan 6 8Igma) IaI VIaI ham.
Yeu to nao dan en thanh cong?
tr. u ng va y, a y cu ng la mu c tie u
ma he thong Lean nham ti va co
kha nang lam c neu ap dung
co bai ban he thong.
Hai la phai xay dng c mot
o i ngu qua n ly hie u ve Lean
cu ng nh ca ch trie n khai th c hie n
tai doanh nghiep cua mnh. oi
tng c ao tao Lean gom tat
ca cap quan ly phong ban cung
nh cong nhan, sau o se thanh
la p mo t o i ngu no ng co t giu p trie n
khai Lean cac khu vc con goi
la Lean Sensei, Lean Sensei se
hp tac chat che vi chuyen gia t
van e trien khai Lean trc tien
la mot khu vc mau sau o nhan
rong ra cac khu vc con lai, phai
chng minh cho cap lanh ao va
mo i ng i tha y ngay c hie u qua
trong vong 3-4 thang au tien ap
dung Lean.
Ba la pha i hie u tha t ky quy trnh
cong nghe theo ac tnh nganh
hang, s o mat bang, chuyen,
may moc thiet b, tnh hnh cong
nhan, nguyen lieu vat t qua
o cai tien sap xep lai cho hieu
qua theo nh hng Lean. Viec
ap dung cong cu Lean nao la phu
hp nhat tuy theo thc te khao
sat khong nhat thiet phai ap dung
tat ca 12 cong cu. Cung khong
can oi hoi s chnh xac tuyet oi
hoa c ra p khuo n doanh nghie p
kha c. Th c hie n ca i tie n t ng b c
lien tuc va chac chan, nhom Lean
Sensei va chuyen gia t van phai
luon bam sat hien trng va e ra
phng phap cai tien.
Bon la phai thong ke so lieu
bieu o hien tai ve nang suat chat
lng, hang ton, chi ph cac khu
v c cu a doanh nghie p qua o
phan tch so sanh trc va sau
cai tien ta at c g. Phai lap
cho c ke hoa ch trie n khai Lean
ha ng tua n, tha ng, quy , na m qua
o nhom Lean Sensei va chuyen
gia t van se ra soat anh gia
23
Supported by
(2008 - 2013)
ket qua va nh Lanh ao doanh
nghiep ho tr nhng viec ngoai
kha na ng. Tinh tha n la h p ta c xa y
dng chan thanh, ton trong hoc
hoi, khong anh o lan nhau.
Ban co the t trien khai Lean
tai doanh nghiep cua mnh nhng
toi khuyen la nen nh t van trong
giai oan au co the ban cha
co u kinh nghiem hoac but nha
cha thieng.
Viec au tien cac ban nen lam
la trien khai chng trnh 6S theo
tng bc am bao thc hien va
duy tr tot. Cong thc la co mot
cho cho moi th va bao am moi
th ung cho cua no va gi no
nh m i, va t g kho ng u ng cho se
b loa i bo , la nh a o doanh nghie p
cung nen co bien phap thng
phat e ong vien CNV. Tiep theo
la ba n trie n khai tie u chua n ho a va
o lng toan bo cong oan, quy
trnh t au vao en au ra e loai
bo cac loai lang ph.
Cac cong cu Lean mang lai
hie u qua nh TPM, QCO, EP,
PDCA, Kaizen ca n c trie n
khai sm tai doanh nghiep. Mot
cong cu rat hu hieu la lu o
dong chay gia tr (VSM) hien tai
va tng lai ban nen ve no ra e
lam nen tang cho cac hoat ong
ca i tie n nh ke o/kanban/CN/
TPM
Trong vie c tnh toa n bo tr s o
chuye n, ma y sao cho do ng cha y
sa n pha m lie n tu c ba n pha i luo n ngh
e n Takt time cu a ta la g ? Takt time
co n go i la nhp th i gian hay nhp o
sa n xua t. Takt time, c tnh ba ng
ca ch la y th i gian la m vie c trong
nga y chia cho ye u ca u a t ha ng cu a
kha ch ha ng trong nga y.Takt time la
mo t ye u to ma tho ng qua no doanh
nghie p co the ta c o ng nha m thay
o i na ng sua t, o l ng va kie m soa t
ca c la ng ph.
Mot so ket qua at c sau
khi trien khai Lean tai cac doanh
nghiep Viet Nam nh sau:
1.Nga nh may ma c: Na ng sua t ta ng
t 20%-30%; Cha t l ng ha ng a t
t 95%-98%; Hang ton NVL, tren
chuyen, thanh pham giam 200%-
300%; Thi gian chuyen oi ma
hang t 1-2 ngay xuong con 2-3
gi ; ie m 5S a t t 80/100 tr le n;
Thay oi nhan thc CNV 100%
2.Nganh in an bao b: Nang suat
tang t 10%-15%; Ty le SPKPH
giam 20%; Gia tr ton kho vat t
lau giam 12%; Thi gian chuyen
oi tiet kiem c 80 phut/ ngay;
iem 5S VP at 90/100, SX at
85/100; Thay oi nhan thc CNV
100%.
Mot so nganh khac nh thc
pha m, ie n t , c khdo a c
tnh cong nghe nang suat cha
cao nhng 5S, chat lng, hang
ton a giam ang ke so vi trc
cha thc hien Lean.
Sau khi ng dung 12 cong cu
Lean can ban, ban can trien khai
ngay co ng cu MFCA (Material
Flow Cost Accounting) giam phat
thai NVL ra moi trng.
No i ve 6 Sigma, a y la co ng
cu ca i tie n na ng sua t cha t l ng
du ng ky thua t tho ng ke cao ca p,
co kha na ng gia i quye t nh ng
va n e ph c ta p ma he tho ng
ISO, Lean,TQM khong lam c,
ba n ca n ho c ta p e ch ng nha n
ai xanh, ai en 6 sigma, vie c
a p du ng ca c d a n 6 Sigma tu y
quy mo doanh nghie p nhng
hie u qua ve ma t ta i cha nh la ra t
a ng ke .
Ca c chu doanh nghie p khi ba ng
a u a p du ng Lean ho to ra nghi
nga i nhng sau khi a p du ng co ke t
qua l i nhua n ta ng 30 % ho no i v i
to i la bie t Lean to t nh va y a ng le
pha i a p du ng t tr c m i pha i.
Ba n la ng i m i a p du ng Lean
ta i doanh nghie p, ba n ba t tay trie n
khai ngay t viec can ban nhat,
v a la m v a ho c ta p, ca ch la m chu
yeu la thc hanh, n gian nhng
phai hieu qua.
Chuc cac ban thanh cong.
Ton That Lanh,
Chuyen gia san xuat Tinh gon
Lean 6 Sigma
24
Supported by
(2008 - 2013)
24
Supported by
(2008 - 2013)
24
Supported by
(2008 - 2013)
Ba o tr na ng sua t to ng the - TPM
(Total Productive Maintenance) la
mo t phng pha p qua n ly c a p
du ng a u tie n ta i Nha t Ba n, sau
o c pho bie n, a p du ng ro ng
ra i trong ca c nga nh sa n xua t co ng
nghiep tren toan the gii. TPM
c gii thieu vao nhng nam
1950, khi ca c nha ma y ta i Nha t
Ba n du nha p, nghie n c u, a p du ng
phng pha p ba o tr pho ng ng a
(Preventive Maintenance - PM) t
My . Theo phng pha p na y, vie c
va n ha nh ma y mo c ta i pha n x ng
sa n xua t la do ng i va n ha nh th c
hie n, co n vie c ba o tr ma y mo c se
do mo t bo pha n chuye n tra ch kha c
a m nha n. Tuy nhie n, v i m c o
t o ng ho a nga y ca ng cao, hoa t
o ng ba o tr pho ng ng a o i ho i
nhie u nha n l c chuye n mo n cho bo
pha n ba o tr, tha m ch co khi co n
cao hn so l ng ng i va n ha nh.
ie u na y khie n ca c nha qua n ly
phai tm cach thay oi, theo o
ng i va n ha nh pha i a m nhie m
ca cong viec bao tr hang ngay
co n bo pha n ba o tr chuye n tra ch
se qua n ly va a m nhie m ca c co ng
ta c ba o tr quan tro ng nh ky . Kha i
nie m ba o tr t qua n (Autonomous
Maintenance - AM), mo t trong 8 tru
co t quan tro ng cu a TPM cu ng c
xua t hie n t a y.
Hnh 1.1: Cac tru cot chnh cua TPM
TPM vi 8 tru cot chnh nh
trong hnh 1.1 vi nen tang la hoat
ong 5S, khi au cho viec phat
hien cac van e e tien hanh cac
hoa t o ng ca i tie n trong TPM.
Trong o y ngha cua tng tru cot
nh sau:
Autonomus Maintenance:
Bao tr t quan, muc ch ngi
van hanh may biet sa cha, bao
tr may va nhan dien cac h hong
mo t m c o nha t nh. Co ng vie c
nay giup ngi van hanh biet ve
ket cau va chc nang cua may,
hieu ve quan he gia may moc
va chat lng, quen vi viec tuan
thu nghiem ngat cac quy nh t
o phat hien va chan oan chnh
xac moi bat thng cua may cung
nh cach khac phuc nhanh chong
va phu hp;
Planned Maintenance: Bao
tr co ke hoach, nham thc hien
phng cham phong benh hn
cha benh e tranh dng may,
tranh cac loi lap lai, tang tuoi tho
may, giam thi gian sa cha va
chi ph cho cong tac bao tr. ong
thi co ke hoach s dung thch
hp cho nhng may moc thiet b
mi ngay t khi bat au a vao
hoat ong;
Focus Improvement: Cai tien
co trong iem, thc te tai moi to
chc luon phat sinh nhng van
e, nh: chat lng, chi ph, nang
suat, an toan lao ong ... tuy theo
tng thi iem, y ngha va mc
o can thiet cua s viec trong thi
iem o, ngi ta se chon la a
ra van e va thanh lap mot nhom
hay mot so nhom e tap trung
cai tien cac van e o. Ben canh
o van khuyen khch nhng sang
kie n ca i tie n nho cu a t ng ca nha n
hoac tng bo phan trong to chc.
Tat ca hoat ong tren eu nam
trong chien lc phat trien cua to
chc la cai tien lien tuc. Nhng
ay muon nhan manh mot ieu
neu ta p trung tat ca nguo n l c
vao mot, hay mot so muc tieu la
chon trc th de dan en thanh
cong ma khong lang ph thi gian,
cong sc.
Quality Maintenance: Bao tr
chat lng, nham xay dng, duy
tr va quan ly mot he thong quan
ly chat lng tot, kiem soat chat
lng t khau au tien en khau
pha n pho i va ha u ma i, co he tho ng
khac phuc va phong nga. ong
th i pha n tch qua trnh sa n xua t e
tm ra ca c ie m de xa y ra lo i va tie n
hanh khac phuc thch hp.
Initiative Management: Qua n
ly s m thie t b nha m mu c ch th c
hien trien khai cac san pham va
qua trnh mi da tren s hoc hoi
t nhng cai tien trc o e rut
ngan thi gian nghien cu phat
trien. Quan ly sm thiet b la tru
cot c trien khai sau cac tru cot
tren, c xay dng ket hp cac
cai tien cho qua trnh thiet ke san
pham va thiet b.
Education & Training: ao
tao, neu khong co qua trnh ao
tao thch hp va chuan hoa, TPM
va he thong bao tr noi chung, se
khong thanh hien thc. Viec ao
tao phai am bao chat lng, hieu
qua.
S a f e t y, H e a l t h a n d
Environment (SHE): An toa n,
sc khoe va moi trng, hng ti
khong co tai nan lao ong, khong
co benh nghe nghiep, khong tac
Thc hien hoat ong the treo trong
chng trnh bao tr nang suat tong the
- TPM tai Tong Cong ty May Nha Be
25
Supported by
(2008 - 2013)
25
Supported by
(2008 - 2013)
25
Supported by
(2008 - 2013)
o ng xa u e n mo i tr ng. a c bie t
nha n ma nh e n an toa n, s c kho e
va moi trng lam viec cua ngi
van hanh thiet b.
Office TPM: Hoat ong TPM
cac phong ban gian tiep ho tr
cho bo phan san xuat nhiem
vu cua ho la thu thap, x ly, cung
ca p tho ng tin, phu c vu ca c nhu ca u
khac cua san xuat.
Vi s giai thch cac tru cot
chnh cua TPM tren co the de
dang hieu c y ngha va vai tro
cu a hoa t o ng TPM trong vie c
nang cao hieu suat s dung cua
thiet b may moc vi s tham gia
cua tat ca cac thanh vien trong to
ch c. Tuy nhie n ie u kho kha n duy
nhat la lam sao co the trien khai
thc hien c nhng y ngha va
mong muon o thanh cac hanh
ong thc te va cu the a la mot
ieu kho. Va khi ap dung cac triet
ly o cu a TPM va o ca c nga nh
cong nghiep khac nhau vi cac
a c thu kha c nhau th la i ca ng
kho khan gap boi, va khong phai
doanh nghiep nao tren the gii
hay Viet Nam cung co the trien
khai thanh cong.
To ng Co ng ty May Nha Be ,
NBC, la doanh nghie p thuo c nho m
au cua Viet Nam ve nang lc va
kinh nghiem san xuat, gia cong
san pham may mac xuat khau.
T nhieu nam qua NBC a trc
tiep san xuat san pham cua cac
nhan hang noi tieng the gii nh
JCPenney, Decathlon, Tommy
Hilfiger... va c ca c o i ta c quo c
te anh gia cao ve chat lng san
pha m, trnh o sa n xua t va ca c ye u
to lie n quan kha c. Nhie u na m qua,
NBC khong ngng oi mi cong
nghe sa n xua t, chie n l c sa n
xuat kinh doanh cung nh nang
cao trnh o cho CBCNV cu a To ng
cong ty. Thc hien chien lc
san xuat kinh doanh nam 2013
va nh ng na m tiep theo cu a
HQT, vi tnh hnh kinh te con
nhieu kho khan va bien ong, vi
muc tieu Tng bc cai thien san
xuat, tang nang xuat lao ong, tiet
giam lang ph e on nh va tng
bc cham lo cho i song cua
CBCNV, Tong G Tong Cong
ty May Nha Be - CTCP, NBC a
khi ong d an LEAN th iem
tai cac nha may san xuat cua
TCT t thang 5 nam 2013.
Lean manufacturing la mo t
he thong cac cong cu va phng
phap nham lien tuc loai bo tat ca
nh ng la ng ph trong qua trnh sa n
xuat. Ngoai ra, Lean con la cach
bo tr, sap xep chuyen san xuat
rat khoa hoc, tao thanh mot quy
trnh san xuat khep kn, tao ra moi
tr ng la m vie c sa ch se , kho ha ng,
nha xng thoang mat tao khong
gian va moi trng cho ngi lao
ong. Lean se giup cho viec lap
ke hoach, tnh toan chnh xac cac
co ng oa n phu h p v i tie n o sa n
xuat, giam thieu nguyen phu lieu
va hang ton t o tiet kiem toi u
chi ph quan ly tang nang suat va
chat lng tao thanh dong chay
lien tuc.
Tuy nhien, e at c ong
thi cac muc tieu ve nang suat
va chat lng, th mot yeu to anh
hng khong nho o chnh la thiet
b may moc san xuat, vi cac van
e ve mc o san sang hoat ong
khi can thiet e tao ra san pham
co chat lng theo cong suat thiet
ke cua may hay khong. Viec trien
khai Lean manufacturing ap dung
cac cong cu co the giup cho dong
chay c lien tuc, loai tr cac
lang ph khong can thiet va rut
ngan thi gian san xuat; nhng
viec am bao cho may moc thiet
b luon trong trang thai san sang
lam viec khi can thiet tren th lai
phai co mot chien lc thc hien
kha c, ma cu the o la co ng ta c lie n
quan en viec bao tr sa cha
thiet b. Sau nay, khai niem bao
tr sa cha n thuan a c
nang len thanh mot triet ly ve bao
tr thiet b mot cach khoa hoc va
he thong, o chnh la Bao tr Nang
suat Tong the Total Productive
Maintenance - TPM.
Muc tieu c ban cua TPM:
Trong TPM, mo t ch so a nh gia
hieu qua cua thiet b o la Hieu
suat thiet b toan phan OEE -
Overall Equipment Effectiveness
c mo ta nh trong hnh 1.2.
Co ng th c tnh ch so c
tnh theo cong thc sau: OEE =
A x P x Q
Trong o:
A - Mc o san sang cua thiet b
A = (Th i gian ma y cha y th c
te/ Thi gian chay may theo ke
hoach) x 100%
P - Hieu suat thiet b
P = (Cong suat thc te/ Cong suat
Hnh 1.2: Hieu suat thiet b toan phan - OEE
26
Supported by
(2008 - 2013)
thiet ke) x 100%
Q - Mc chat lng san pham
Q = (So lng san pham at chat
lng/ So lng san pham san
xuat ra) x 100%
Ca c nghie n c u tre n the gi i ch
ra rang OEE trung bnh cua cac
nha may san xuat khoang 60%.
oi vi cac nha may c quan
ly tot theo chuan the gii phai co
OEE khoang 85 % tr len, vi cac
yeu to cau thanh nh sau:
- Availability A: 90 %
- Performance P: 95 %
- Quality Q: 99 %
Theo cach tnh tren th vi thc
te hien nay tai doanh nghiep san
xuat, cu the tai NBC vi 1 ca san
xuat 8 tieng, cha tnh en thi
gian ngh ca, thi gian dng may
ngan e thiet lap thong so, hay
thi gian may hong phai dng e
s a ch a, th m c o sa n sa ng cu a
thiet b mi ch at
A = (8/24) x 100% = 33%.
Hieu suat thiet b P at theo
cong suat thiet ke khoang 70%
v nhieu ly do nh tay nghe cong
nhan cha c am bao, con
nhieu lang ph trong thao tac, quy
trnh van hanh, tham ch la khong
dam chay toc o/cong suat thiet
ke cu a thie t b v kho ng da m cha c
thiet b chay on nh c trong
thi gian dai va lien tuc toc o
nh vay khong.
Mc chat lng san pham Q
at ty le khoang 80%
Nh va y th th c te ta i NBC, ch
so: OEE = A x P x Q = 33% x 70%
x 80% = 18.5%
o chnh la iem mau chot khi
xem xet quyet nh ve viec au t
thiet b cong nghe va m rong san
xuat hay tang nang lc san xuat
cua doanh nghiep.
Nhan thc c van e quan
trong o, t thang 10 nam 2013,
song song vi viec thc hien nhan
rong Lean manufacturing cho cac
nha ma y sa n xua t, BL To ng Co ng
ty May Nha Be a quyet nh thc
hien chng trnh Bao tr nang
suat tong the - Total Productive
Maintenance TPM cho cac thiet
b ma y mo c sa n xua t. Chng trnh
TPM lan nay tap trung vao thc
hien 03 tru cot chnh cua TPM la:
Bao tr t quan AM, Bao tr co ke
hoach PM va Cai tien co trong
iem FI, tng ng vi 3 giai oan
trie n khai. V i ca c nhie m vu cu the
trong th i gian a u la ta p trung a
tnh trang thiet b ve ieu kien ban
au, trc quan hoa cac hoat ong
quan ly thiet b vi hoat ong tin
hoc hoa, tng bc xay dng thc
hien ao tao cong tac kiem tra ve
sinh bo i trn thie t b cho ng i va n
ha nh, la mu c tie u c ba n cu a b c
Bao tr t quan AM.
Thang 11 nam 2013, Ban Bao
tr Nang suat Tong the, goi la Ban
TPM, cua Tong Cong ty a c
thanh lap. Ngay 15/11/2013, di
s ieu hanh cua BL, Ban TPM
a trie n khai nga y Hoa t o ng
The treo da tren nen tang cua
hoat ong 5S nham phat hien cac
khie m khuye t cu a thie t b ma y mo c
cung nh la moi trng lam viec,
van phong nha xng. Theo noi
dung cua chng trnh th ay la
mot hanh ong can thiet nham:
- Ngan chan s xuong cap cua
thiet b
- Tng bc a thiet b ve tnh
trang ban au
- Duy tr thiet b ieu kien lam
viec on nh, tin cay
- am bao s san sang lam viec
cua thiet b khi can thiet.
Hoa t o ng na y kho ng ch c
tuye n truye n, th c hie n bo pha n
sa n xua t v i nh ng ng i tr c tie p
lie n quan, ma o co n la mo t s tham
gia cu a toa n bo ca c tha nh vie n trong
To ng Co ng ty NBC v i kha u hie u
Mo i mo t tha nh vie n cu a NBC thuo c
ca c n v sa n xua t, ca c pho ng ban
o ng go p mo t ha nh o ng nho cho
tha nh co ng l n cu a chng trnh
TPM theo phng cha m PHA T
HIE N - NHA N DIE N - THO NG
BA O ca c khie m khuye t a nh h ng
e n ie u kie n la m vie c bnh th ng
cu a thie t b / khu v c sa n xua t, va n
pho ng cho bo pha n chuye n tra ch.
Hnh th c va no i dung cu the cu a
hoa t o ng na y se du ng mo t The
treo Khie m khuye t v i ca c tho ng tin
va h ng da n chi tie t, cu the , giu p
cho ng i tham gia treo the co the
de da ng pha t hie n, nha n die n ca c
khiem khuyet va thong bao nh
trong hnh 1.4. Theo o , co 7 loa i
khie m khuye t c ba n nh sau:
PHAN LOAI KHIEM
KHUYET:
1. Khiem khuyet nho:
Ngi van hanh co the t giai
quye t c khie m khuye t pha t sinh
vi kha nang hien co.
2. Khu vc kho thao tac:
Ngi van hanh gap kho khan
khi thao tac tai khu vc nay.
3. Nguon gay khiem khuyet
chat lng:
Ngoai yeu to t thiet b, cac
nguon gay khiem khuyet en chat
lng nh con ngi, nguyen vat
lieu, phng phap thc hien
4. Vat khong can thiet:
Cac vat dung khong lien quan,
khong phuc vu cho qua trnh o
5. Thieu ieu kien c ban:
Thie u, h ha i, hoa c kho ng theo
tieu chuan anh hng en ieu
kien lam viec bnh thng.
6. Nguon gay nhiem ban:
Nguo n pha t sinh ca c ye u to ga y
ban en thiet b, san pham, khu
vc thao tac.
Hnh 1.3: Trnh bay ve Hoat ong The treo
trc BL va Ban TPM cua NBC
27
Supported by
(2008 - 2013)
7. Khong an toan:
Nh ng ye u to ga y nguy ha i, a nh
h ng e n an toa n, s c kho e...e n
con ngi, thiet b, khu vc.
Tham gia nga y trie n khai Hoa t
ong The treo co Ong Nguyen
Ngo c La n - P. TG, Ba Nguye n
Th Ho ng Cu c - GH Khu III, Ba
Nguye n Th Cu c - Ha nh chnh Nha n
s , O ng Sn - To tr ng C ie n
Khu III, toa n the Ban TPM cu a To ng
Co ng ty va ca c chuye n gia t va n
trie n khai d a n, a th c hie n treo
ma u nh ng ta m the treo a u tie n
le n ca c thie t b v i ca c khie m khuye t
c nha n die n ro .
Hnh 1.5: H ng da n th c hie n treo the ta i hie n
tr ng. Trong a nh O ng Nguye n Ngo c La n - Pho
TG NBC ang th c hie n quy trnh Nha n die n -
Pha t hie n va Tho ng ba o cu a hoa t o ng the treo
Pha t bie u trong nga y trie n khai,
toan the cac thanh vien tham gia
eu khong giau c niem vui, s
phan khi khi c ong gop mot
phan nho cong sc cua mnh vao
viec giup cho toan bo cac hoat
ong cua may moc thiet b c
on nh, tin cay vi o san sang
cao. Nh e khang nh them mot
la n n a ve ta m quan tro ng cu a ca c
hoa t o ng cu the khi trie n khai hoa t
ong Bao tr nang suat tong the -
TPM, O ng Nguye n Ngo c La n nha n
ma nh: toa n the ca c tha nh vie n cu a
NBC phai bam sat hien trng,
hien vat, hien trang e cung nhau
thc hien manh me, quyet liet cac
hoa t o ng na y nha m s m a thie t
b ve trang thai ban au mot cach
nhanh nhat, phu c vu sa n xuat.
Thong qua hoat ong nay, BL
cung muon bien cac hoat ong
sa n xua t tha nh ca c hoa t o ng
mang tnh vui chi, xa y d ng
NBC than thien, hieu qua vi cac
hnh thc khen thng, khuyen
khch ong vien i kem. o la
nhng s khch le het sc hieu
qua, am bao cho s thanh cong
lau dai cua chng trnh.
Hnh 1.6: Phat bieu ch ao ve s quyet tam
thc hien Hoat ong The treo cua ai dien
BL Tong Cong ty May Nha Be.
D i quan ie m cu a ca c chuye n
gia t van cung vi s mong moi
nang cao hieu qua au t thiet b
cong nghe th can phai nang cao
e ch so OEE len cao hn na.
Hoat ong the treo vi muc tieu
a tnh trang thiet b ve trang thai
ban au e phuc vu san xuat mi
ch la bc can thiet au tien. Sau
khi a t c b c a u tie n na y, o
se la ieu kien nen tang e thiet b
co the tham gia san xuat lien tuc
t 8 tieng en 16 tieng / 1 ngay,
tc la t 1 ca len 2 ca san xuat ma
van am bao c s on nh va
tin cay lam viec cua thiet b, cung
nh am bao ve chat lng cua
san pham. Ch co en khi o, bai
toan ve hieu qua chi ph au t
cua thiet b mi thc s bat au
co gia tr khi thong so ve mc o
san sang cua thiet b c nang
len t 33% thanh 66%, tng ng
lan lt vi 1 ca va 2 ca san xuat.
Do o, cang phai siet chat cong
ta c a m ba o s hoa t o ng o n
nh cua thiet b thong qua cac
hoat ong bao tr va quan ly thiet
b hn na.
Nh vay, viec trien khai song
song chng trnh Bao tr Nang
suat Tong the - TPM vi chng
trnh Lean manufacturing LEAN la
mot bc i ung an da tren s
nhan thc cao, the hien s phat
trien khong ngng cua BL Tong
Cong ty May Nha Be. Da tren
cac hieu qua ban au ma Lean
manufacturing a em la i v i na ng
suat trung bnh vt len 15% va ty
le chat lng on nh, cung vi s
ong hanh cua cac chuyen gia t
va n cu a d a n v i kie n th c va kinh
nghie m cu a mnh se truye n a t, a p
dung, ao tao, to chc, van hanh,
chnh sa e am bao hieu qua
cua chng trnh TPM em lai la
cao nhat nh muc tieu e ra.
Vi nhng bc i co tnh phat
trien ben vng, NBC mong muon
ngay cang nang cao nang lc san
xua t, t ng b c na ng cao thu nha p
cho ngi lao ong, phat trien van
hoa doanh nghiep, tao tac phong
cong nghiep tot, t duy oi mi,
sa ng ta o to t V va y, vie c a p du ng
trien khai Lean manufacturing va
TPM se la nhng tien e het sc
can thiet e tien ti trien khai cac
hoa t o ng he t s c quan tro ng kha c
tren toan he thong NBC trong thi
gian sap ti.
Vi s quyet tam cao o cua
BL va CBCNV To ng Co ng ty
May Nha Be , t nh ng ng i co ng
nhan vi ban tay kheo leo, khoi oc
tho ng minh, v i s sie ng na ng, ca n
cu, chu kho va y thc ky luat cao
ket hp vi cac triet ly va cong cu
quan ly tien tien se mang lai nhieu
ket qua tot ep cho Tong Cong ty
mot ngay khong xa.
Thang 11 / 2013,
Ban TPM - Tong Cong ty May Nha Be
Hnh 1.4: The treo khiem khuyet
vi 7 loai khiem khuyet c ban
28
Supported by
(2008 - 2013)
M
ining Vietnam lan au tien c to chc vao nam
2012, ay la s kien quy mo quoc te c tap oan
Allworld Exhibition Alliance cua Anh phoi ket hp vi cac
bo ban nganh cua Viet Nam vi hi vong tao ra mot dien
an thng mai chuyen nghiep phuc vu cho nganh khai
khoang ngay cang phat trien cua Viet Nam trong thi gian
ti. Trien lam Mining Vietnam 2012 a thu hut c s
quan tam cua hn 3300 lt khach tham quan trien lam
cung vi cac doanh nghiep cua 26 quoc gia va vung lanh
tho tren the gii en tham d.
Theo a nh gia cu a ca c chuye n gia trong nga nh, Vie t
Nam la quo c gia co nguo n ta i nguye n khoa ng sa n do i da o va
phong phu , ra t nhie u trong so o va n cha c khai tha c.
The m n a, m i a y Chnh phu Vie t Nam a phe duye t mo t
d a n ve ca i tie n va hie n a i ho a co ng nghe trong nga nh
khai khoa ng, e nga nh na y a t c ca c tie u chua n trong
khu v c tr c na m 2015 va tie u chua n cu a the gi i tr c
na m 2025. V va y nhu ca u ve trang thie t b ma y mo c cu ng
nh vie c ng du ng ca c co ng nghe tie n tie n, ca c loa i ma y
mo c va thie t b hie n a i, c a t ra e gia ta ng kha na ng
phu c ho i ta i nguye n khoa ng sa n cu a Vie t Nam. Ta p oa n
Allworld Exhibition Alliance v i hi vo ng Mining Vietnam se
la die n a n thng ma i ca n thie t cho nga nh khai khoa ng
nha m mang la i c ho i h p ta c va giao thng gi a nh ng
nha a u t, chuye n gia quo c te va nh ng n v pha n pho i
sa n pha m, nh ng nha nha p kha u v i nh ng doanh nghie p
khai khoa ng trong n c.
Ong Le Dng Quang, Th trng Bo Cong Thng
kie m Chu tch Ho i o ng qua n tr Ta p oa n Than va Khoa ng
sa n Vie t Nam a a nh gia trong la n a u tie n to ch c Mining
Vietnam: Mining Vietnam 2012 la s kien chuyen nganh
ve lnh vc khai thac khoang san va than a vi s tham
gia cua nhieu tap oan, cong ty ln en t cac quoc gia
manh hoat ong trong lnh vc cong nghiep khai khoang
tre n the gi i va ca c ta p oa n, doanh nghie p a u nga nh cu a
Viet Nam se em en nhieu c hoi cho Viet Nam tiep can
nhng thanh tu khoa hoc ky thuat, cong nghe tien tien,
nham cai tien ky thuat, giam thieu chi ph san xuat, nang
cao hieu qua khai khoang va gia tr san pham, tang kha
nang canh tranh.Trien lam con la dp e cac doanh nghiep
chuyen gia nganh khai khoang Viet Nam tm kiem nhng
c hoi hp tac mi, m rong hoat ong kinh doanh ra th
trng khu vc va the gii. Th trng cho biet, vi trach
nhiem la c quan quan ly nha nc trong viec ieu hanh
va phat trien kinh te tren moi lnh vc, Bo Cong Thng
a khong ngng hoan thien moi trng phap ly, tao nen
th trng canh tranh trong nc e tiep tuc oi mi cong
nghe va chu ong hoi nhap kinh te quoc te.
MInIng VIaInam Z014 dap ung nhu
rau doI moI rong ngha, ung dung
IIan bo khoa hor ky IhuaI
M
ining Vietnam la mot trien lam chuyen nganh ve khai
thac khoang san vi s tham gia cua nhieu tap oan,
cong ty ln en t cac quoc gia co nang lc va uy tn ve
khai khoang tren the gii nh: Uc, c, Ba Lan, Hoa Ky
va trong trie n la m na m 2014 co t i hn 80% ca c co ng ty a
tng tham gia trien lam Mining Vietnam 2012 quay tr lai
Vie t Nam va co the m nhie u ca c doanh nghie p khai khoa ng
cu a ca c n c nh: Co ng ho a Se c, Ha n Quo c, Anh v i quy
mo rong ln hn e trng bay may moc thiet b cua mnh.
ieu nay chng minh rang: Viet Nam la nc co nguon
tai nguyen khoang san a dang luon c cac nc a va
ang phat trien nganh khai khoang tren the gii quan tam
trong lnh vc cung cap cong nghe, thiet b va dch vu.
Mining Vietnam 2014, hi vong khong ch dng lai s
hp tac bien gii Viet Nam, ma con co nhng chng
trnh ket noi vi cac hoi ngh, hoi thao Quoc gia e gii
thieu nhng c hoi au t va cac d an vi cac nc lan
can se c trnh bay trong cac s kien thong qua cac c
quan xuc tien thng mai cua cac bo nganh lien quan.
Song song vi trien lam se co nhng Hoi thao chuyen sau
nham chia se nhng thc trang cua nganh, tranh luan va
giai ap nhng kho khan vng mac hien tai nh phng
phap an toan cho lao ong ham lo, cach toi u hoa quy
trnh che bien, van hanh, quan ly moi trng va phuc hoi
tai nguyen sau khai thac. Ben canh o, e tao ieu kien
cho cac ky s cua nganh khai khoang Viet Nam cung nh
cac nc trong khu vc hieu ro hn, sau hn ve cac thiet
b, co ng nghe tie n tie n cu a ca c thie t b c trng ba y trong
trien lam nen Ban to chc se co nhng chng trnh tap
huan ky thuat va chay th thiet b trong khuon kho trien
lam Mining Vietnam 2014.
Mining Vietnam 2014 vi s tham gia cua nhieu doanh
nghiep ln tren the gii cung nhng chien dch quang ba
va phng thc tiep can mi se la c hoi giup nganh cong
nghiep khai khoang cua Viet Nam va cac quoc gia khac
phat trien mot cach tot hn. Tiep noi thanh cong va rut ra
nh ng kinh nghie m cu a Mining Vietnam 2012, va o nga y 11
en 13 thang 3 nam 2014 trien lam Mining 2014 se c
dien ra tai Trung tam trien lam Quoc te (ICE), so 91 Tran
Hng ao, Ha Noi.
Chi tiet ve trien lam Mining 2014 xin mi ban oc
truy cap: www.miningvietnam.com.
MInIng VIaInam Z014 8u kIan
danh rho VIaI ham mang Iam vor
uor Ia
Ho i tha o & Trie n la m Quo c te ve Co ng nghe khai
thac va Khoi phuc tai nguyen cua Viet Nam
Trung Tam Trien Lam Quoc Te (ICE)
91 Tran Hng ao, Ha Noi, Viet Nam
11-13 thang 03 nam 2014
TRIN LM V HI THO QUC T LN TH 3 V MY CNG C, C KH CHNH XC V GIA CNG KIM LOI
The 3rd International Precision Engineering, Machine Tools and Metalworking Exhibition & Conference
n v t chc | Organiser n v t chc | Local Organiser i tc ton cu | Worldwide Associate
HNG TI
NGNH CNG NGHIP
CH TO TIN TIN
ca VIT NAM
HNG TI
NGNH CNG NGHIP
CH TO TIN TIN
ca VIT NAM
Vietnams
Defnitive Manufacturing
Solution Event
Vietnams
Defnitive Manufacturing
Solution Event
,
1-3 APRIL 2014
International Center for Exhibition (I.C.E) Hanoi, Vietnam
91 Tran Hung Dao, Hanoi, Vietnam
TRUNG TM TRIN LM QUC T H NI, VIT NAM
91 Trn Hng o, H Ni, Vit Nam
Kt hp / Incorporating
Hotline: +84 8 39307618
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Supported by
(2008 - 2013)
LEAN 6 SIGMA
Chu trach nhiem xuat ban: Tran Van Dung
Trung tm K thut Tiu chun o lng Cht lng 3, 49 Pasteur, Qun 1, TP. HCM
E- mail: info@lean6sigma.vn l Website: www.lean6sigma.vn l X ly bai & Anh: Ts. Nguyen Hu Thien l Trnh bay: dotiendat@gmail.com
Giay phep xuat ban so: 367/Q- STTT do S Thong tin va Truyen thong cap ngay 8 thang 9 nam 2010
Ky han xuat ban: 1 ky/thang l So lng in: 1. 000 ban/ky l In va che ban CTP In tai Cong ty TNHH MTV In Bao Nhan Dan TP.HCM

LSS 40

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

LSS 40

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

LEAN 6 SIGMA

h|0p 0|0k v0 Q0 ck0 Q0z0 | kz| k0z

You might also like