So tha ng 5 na m 2014

43
TRUNG TAM KY THUAT TCLCL 3
$1t1 lj |tt1 |1tt |!
$1t1 1t tt1j |tt t tt1 1j1l|
||t1j tt| ||t1 l|t1 |1t
t1 jt1 |t t1 1t11
t1t t |1t1j $1t1 lj |t| ||t1 ||t1 |1t
Supported by
(2008 - 2013)
RK NETW
Supported by
D VI
Kjtj l1tt 1tt
t tt1j 1j1t |t| KtH
Supported by
(2008 - 2013)
T
i d le cong bo Ngay Khoa hoc
va Cong nghe Viet Nam sang
nay con co nguyen Pho Chu tch
nc Nguyen Th Bnh; nguyen Pho
Thu tng Pham Gia Khiem; Pho
Thu tng Vu c am cung lanh
a o mo t so bo , nga nh Trung ng va
ong ao cac nha khoa hoc.
Phat bieu tai buoi le, Thu tng
Nguye n Ta n Du ng a nh gia cao
nh ng o ng go p to l n cu a khoa
hoc cong nghe cac lnh vc. Thu
tng cung bieu dng cac can bo
nganh khoa hoc vi nhng hy sinh,
cong hien tham lang va lao ong
quen mnh.
Theo Thu tng, Ngay Khoa hoc
va Cong nghe Viet Nam khong ch
nham ton vinh cac nha khoa hoc va
tha nh t u khoa ho c co ng nghe ; tuye n
truyen, pho bien tri thc khoa hoc;
ma con nang cao nhan thc va khi
day niem t hao ve tr tue Viet Nam,
tinh than am me lao ong sang tao
trong ca c ta ng l p nha n da n, a c bie t
la the he tre Viet Nam.
Nie m t ha o va tinh tha n cao quy
o phai c boi ap e tr thanh
mot nguon ong lc noi sinh quan
tro ng nha t, ma nh me nha t - nguo n l c
con ng i, phu c vu s nghie p ba o ve
To quoc va xay dng at nc, a
n c ta sa nh vai v i ca c c ng quo c
nam chau nh c nguyen luc sinh
thi cua Chu tch Ho Ch Minh knh
yeu, Thu tng nhan manh.
Ha u he t ta i nguye n khi ca ng khai
thac cang can kiet, nhng tr tue,
nang lc sang tao cang khai thac, s
dung th cang them giau co, phong
phu . Ba t ky ai, mo i ng i da n, e u co
quyen tm toi sang tao, nghien cu,
phat trien khoa hoc cong nghe, Thu
tng noi.
Theo Thu tng, Viet Nam ang
song trong thi ai toan cau hoa va
hoi nhap quoc te sau rong, quoc gia
na o co na ng l c ca nh tranh cao th se
co nhieu c hoi e phat trien nhanh
va ben vng.
Canh tranh gia cac quoc gia
suy cho cung la canh tranh nguon
von tri thc, the hien qua chat lng
nguon nhan lc va trnh o khoa hoc
cong nghe, Thu tng nhan manh.
e khoa hoc cong nghe la ong
lc phat trien kinh te xa hoi, bao ve
To quoc, Thu tng e ngh nganh
khoa hoc cong nghe trong thi gian
ti can tap trung trien khai co hieu
qua Ngh quyet Trung ng 6 khoa
XI ve phat trien khoa hoc va cong
nghe, chu trong thc hien cac nhiem
vu khoa hoc va cong nghe u tien
phuc vu muc tieu cong nghiep hoa,
hien ai hoa, xay dng va bao ve
at nc.
Ben canh o, nganh khoa hoc
can trien khai chng trnh phat trien
khoa hoc c ban trong mot so lnh
vc ma Viet Nam co the manh nh
Thu tng cong bo
ngay Khoa hoc va Cong nghe Viet Nam
LUAT KHOA HOC VA CONG NGHE (LUAT SO: 29/2013/QH13 NGAY 18/6/2013) CO
HIEU LC THI HANH T NGAY 1/1/2014, QUY NH TAI CHNG I NHNG QUY
NH CHUNG, IEU 7: NGAY KHOA HOC VA CONG NGHE VIET NAM: NGAY 18
THANG 5 HANG NAM LA NGAY KHOA HOC VA CONG NGHE VIET NAM.
Ngay khoa hoc va cong nghe Viet Nam
Theo Bo trng Bo Khoa
hoc va Cong nghe Nguyen
Quan, ngay Khoa hoc cong
nghe Vie t Nam se la nga y
hoi e ton vinh nhng ngi
lam khoa hoc, gii thieu cac
ket qua nghien cu khoa hoc
va pha t trie n co ng nghe , thu c
ay ng dung khoa hoc cong
nghe va o sa n xuat. Kho ng
nhng vay, ay cung la dp
e na ng cao nha n th c va
khi da y nie m t ha o ve tr tue
Viet Nam, tinh than am me
lao ong sang tao trong cac
tang lp nhan dan, ac biet
la the he tre Viet Nam trong
cong cuoc xay dng va bao
ve To quoc.
Cong bo 18/5 la Ngay khoa
hoc va cong nghe Viet Nam,
Thu tng Nguyen Tan
Dung neu ro s kien nay
khong ch nham ton vinh
cac nha khoa hoc, ma con
nang cao nhan thc va khi
day niem t hao ve tr tue
Viet Nam.
TIN TC - S KIEN
Supported by
(2008 - 2013)
Theo Thu tng Nguyen Tan Dung, ngay
18/5 khong ch la dp ton vinh cac nha khoa
hoc va thanh tu khoa hoc cong nghe, ma
con nang cao nhan thc va khi day niem t
hao ve tr tue Viet Nam. Anh: VGP.
1
Toan hoc, Vat ly... ong thi chu
trong phat trien cac lnh vc co tnh
ng dung cao, mot so lnh vc lien
nganh gia khoa hoc t nhien vi
khoa hoc ky thuat va cong nghe.
Ngi ng au Chnh phu yeu
cau nganh ban hanh va cu the hoa
cac chnh sach trong dung can bo,
quan tam cham lo ti cac nha khoa
hoc au nganh, nha khoa hoc c
giao chu tr nhiem vu quoc gia ac
biet quan trong, nha khoa hoc tre tai
nang. Co c che, chnh sach thiet
thc va hieu qua e thu hut cac nha
khoa ho c Vie t Nam n c ngoa i, ca c
chuyen gia nc ngoai hp tac tham
gia hoat ong khoa hoc trong nc.
Thu t ng cu ng ch a o a y
manh hp tac va hoi nhap quoc te
theo hng m rong hp tac khoa
ho c co ng nghe ta m quo c gia, h p ta c
nghien cu chung vi oi tac chien
lc, cac nc tien tien.
Nha khoa ho c Phu ng Va n
Phach (Vien Han lam Khoa hoc
va Cong nghe Viet Nam) chia se,
ong rat vui v gii khoa hoc a co
mot ngay rieng. ang le ngay nay
phai co t rat lau roi. at nc co rat
nhieu ngay ky niem nh Nha giao
Viet Nam, roi ngay Bao ch, Thay
thuoc Viet Nam... ma cha co ngay
da nh cho gi i khoa ho c, ma c du khoa
ho c co ng nghe c coi la quo c sa ch
ha ng a u. V va y to i va ca c nha khoa
hoc khac rat vui mng khi chung
toi cung co ngay ky niem cua rieng
mnh, ong Phach noi.
Ong Phach cho rang, ngay nay
c hoi e gii khoa hoc gap nhau,
trao oi va cung la c hoi e cac nha
nghien cu gap g cac to chc, c
quan nha n c, doanh nghie p e ng
du ng tie n bo khoa ho c co ng nghe va o
cuoc song.
Theo tie n s khoa ho c Nghie m Vu
Khai, nguyen Th trng Bo Khoa
hoc va Cong nghe, ngay 18/5 hang
nam se la dp e ton vinh, tri an,
khuye n khch o ng vie n nh ng ng i
co nhieu ong gop cho cong ong,
xa hoi va at nc. ong thi, ngay
ky niem nay cung la dp e xa hoi
nhn nhan nhng viec a lam c
va nhng viec can phai tiep tuc lam
trong moi nganh nghe, lnh vc.
O ng Phan Xua n Du ng - Chu
nhiem Uy ban Moi trng cua Quoc
hoi - cho rang hoat ong ky niem
trong ngay nay se la c hoi cho cac
to chc, ca nhan hoat ong khoa
hoc cong nghe trnh dien, gii thieu
thanh tu nghien cu, sang tao vi
cong chung
Nhan dp lan au tien cong bo
Ngay Khoa hoc va Cong nghe Viet
Nam, cac n v khoa hoc thuoc
Bo , Vie n, Lie n hie p ho i a co nhie u
hoat ong hng ng. Trong hai
ngay 17 va 18/5 a dien ra cac hoat
ong trng bay hnh anh ve thanh
tu noi bat cua khoa hoc va cong
nghe. Ngay 17/5 a dien ra Le trao
giai thng Ta Quang Bu va gap
mat 300 nha khoa hoc tieu bieu, Hoi
thao Doanh nghiep khi nghiep t
kinh nghiem cac doanh nghiep quoc
te cua doanh nhan Viet kieu.
Nhie u vie n nghie n c u thuo c Vie n
Ha n la m Khoa ho c va Co ng nghe Vie t
Nam a m c a ca c khu trng ba y,
ba o ta ng e ng i da n e n xem. Ta i
ca c tr ng a i ho c, vie n nghie n c u
cu ng so i no i ca c hoa t o ng h ng ng
Nga y Khoa ho c va Co ng nghe , nh
t nga y 12 e n 18/5, a i ho c Quo c
gia Ha No i tie n ha nh chuo i s kie n
cha o m ng va m c a tham quan ca c
pho ng th nghie m tro ng ie m cu a nha
tr ng, H ng ng s kie n quan
tro ng tre n, nhie u a phng cu ng to
ch c ca c hoa t o ng nh ta i Ba c Giang
trnh die n ke t no i cung ca u co ng nghe
khu vc Bac Bo nam 2014 va Hoi
tha o a y ma nh ng du ng, o i m i va
chuye n giao co ng nghe phu c vu pha t
trie n kinh te xa ho i khu v c trung du
va mie n nu i pha Ba c. a Na ng co
Ho i tha o C che chnh sa ch Khoa ho c
co ng nghe va Ho i tha o quo c te Truye n
tho ng khoa ho c co ng nghe - o i m i
sa ng ta o. Ta i Tha i Nguye n pha t so ng
ha ng tua n ca c pho ng s t 5-6 phu t
ve thanh tu trong lnh vc KHCN
cu a tnh.
Hng Thu, http://vnexpress.net
Gii khoa hoc chon ngay 18/5 bi ngay nay gan vi mot s kien
lch s. o la vao ngay 18/5/1963, Chu tch Ho Ch Minh a en d
va phat bieu tai ai hoi lan th nhat cua Hoi pho bien Khoa hoc va
Ky thuat Viet Nam: Khoa hoc phai t san xuat ma ra va phai tr lai
phuc vu san xuat, phuc vu quan chung, nham nang cao nang suat
lao o ng, kho ng ng ng ca i thie n i so ng cu a nha n da n, ba o a m cho
chu ngha xa hoi thang li. Trong li noi ngan gon neu tren, Ho Chu
tch a ch ro nguyen ly, muc tieu va s menh cao ca cua khoa hoc
va cong nghe. Li day cua Ho Ch Minh a tr thanh kim ch nam cho
khoa hoc cong nghe Viet Nam trong suot chang ng bao ve va xay
dng at nc hn 50 nam qua.
M i a y, ta i Ky ho p Quo c ho i Kho a XIII, Lua t Khoa ho c va Co ng nghe
(sa oi) c Quoc hoi bieu quyet thong qua; trong o quy nh lay
ngay 18/5 hang nam la Ngay Khoa hoc va Cong nghe Viet Nam.
TN TUC - 8U KEN
Supported by
(2008 - 2013)
NHNG NGI THC HIEN BAN TIN:
Ts. Nguyen Hu Thien
vi s cong tac cua:
Ts. ang Minh Trang
Pham Thanh Dieu
Thu tng Nguyen Tan Dung chuc mng
gii khoa hoc. Anh: VGP.
2
KHOA HOC VA CONG NGHE
Supported by
(2008 - 2013)
2
Supported by
(2008 - 2013)
H
oi ngh nham anh gia nhng
ke t qua a a t c, pha n tch
nhng ton tai, kho khan, vng
ma c trong qua trnh th c hie n
Chien lc, e xuat cac giai phap
ot pha nham thuc ay manh me
hn s phat trien cua nganh C
kh Viet Nam.
Pha t bie u ch a o Ho i ngh
tong ket 10 nam thc hien Chien
lc phat trien nganh C kh, Thu
t ng Nguye n Ta n Du ng nha n
ma nh vie c quan ta m ra soa t,
xay dng chien lc quy hoach
cu a nga nh; xa c nh lnh v c,
san pham c kh u tien, nhat la
san xuat may moc phuc vu nong
nghiep, khai thac, che bien thuy
san, van tai.
Theo Thu tng Nguyen Tan
Du ng, c kh la nga nh co ng nghie p
ne n ta ng, co v tr quan tro ng trong
tien trnh cong nghiep hoa, hien
a i ho a a t n c. a ng, Nha n c,
Chnh phu ac biet quan tam phat
trien nganh C kh, ac biet la c
kh che tao. Nhn lai 10 nam qua,
chung ta a at c nhieu thanh
t u, ke t qua trong pha t trie n nga nh
c kh. Gia tr cua c kh che tao,
xuat khau lien tuc tang; sc canh
tranh cua cac san pham c kh
th trng trong nc va th trng
xua t kha u kho ng ng ng c
nang len.
To ng ke t 10 na m th c hie n chie n l c
pha t trie n nga nh C kh Vie t Nam
Tuy nhien, Thu tng Nguyen
Ta n Du ng cu ng nha n ma nh, so v i
yeu cau, tiem nang, li the, nhng
ke t qua a t c cu a nga nh C kh
con cha c nh mong muon,
cha at c muc tieu e ra. La
mot quoc gia nong nghiep, song
cac san pham c kh may moc
phu c vu sa n xua t no ng nghie p co n
t, Thu tng Nguyen Tan Dung
neu v du cu the.
e cap ti nhiem vu trong thi
gian ti, Thu tng Nguyen Tan
Dung yeu cau Bo Cong Thng
a c bie t quan ta m vie c ra soa t, xa y
dng chien lc quy hoach cua
nganh C kh; xac nh lnh vc,
san pham c kh u tien, nhat la
san xuat may phuc vu phat trien
nong nghiep, khai thac anh bat
thuy hai san, che bien thuy san,
cac thiet b cho van tai... Lu y
viec ra soat, xay dng chien lc
quy hoa ch pha i a t trong ie u kie n
th c te cu the cu a kinh te th tr ng
va trong boi canh hoi nhap quoc
te sau rong.
ong thi, tiep tuc ra soat, sa
oi, bo sung c che, chnh sach,
phu h p v i th c tie n tre n tinh tha n
khuye n khch va ho tr , nha t la ca c
c che, chnh sach lien quan en
at ai, thue thu nhap, thue VAT
cho doanh nghiep va thue bao ho
san pham trong nc phu hp vi
cac cam ket quoc te. i oi vi
o la xay dng cac chnh sach tn
dung phu hp nham phat trien th
tr ng cho nga nh C kh; thu c a y
phat trien cua nganh cong nghiep
phu tr.
Cac doanh nghiep can het sc
quan ta m na ng cao hie u qua , na ng
lc quan tr, nang lc thiet ke, che
tao, ay manh co phan hoa, thu
hut cac nguon lc cho au t phat
trien; phat huy manh me hn na
vai tro cua Hiep hoi Doanh nghiep
C kh Viet Nam.
Thu tng Nguyen Tan Dung
cung lu y viec kien toan bo may,
to chc cua Ban Ch ao Chng
trnh san pham c kh trong iem;
pha t huy ma nh me hn n a vai tro
cua Ban Ch ao oi vi s phat
trien cua nganh C kh; yeu cau
Ban ch ao tap trung vao nhiem
vu xay dng c che chnh sach;
pha t huy vai tro ca u no i gi a doanh
nghiep c kh va c quan quan
ly Nha nc cua Hiep hoi Doanh
Sang 11/4/2014, Thu tng Chnh phu Nguyen Tan Dung
chu tr Hoi ngh tong ket 10 nam thc hien chien lc phat
trien nganh C kh Viet Nam. D Hoi ngh co Pho Thu
tng Chnh phu Hoang Trung Hai cung lanh ao mot so
bo, nganh hu quan.
3
KHOA HOC VA CONG NGHE
Supported by
(2008 - 2013)
33
Supported by
(2008 - 2013)
nghiep C kh Viet Nam trong
qua trnh x ly cac kien ngh
cu a doanh nghie p va hoa n thie n
xay dng c che, chnh sach
phu hp vi thc tien nham tao
ieu kien cho doanh nghiep va
nganh C kh phat trien nhanh
trong ieu kien mi.
e tiep tuc au t phat trien
nga nh C kh Vie t Nam o n nh,
ben vng, phat huy c vai
tro cua nganh trong boi canh
hoi nhap va ong gop vai tro
quan tro ng trong s nghie p
cong nghiep hoa, hien ai hoa
at nc, tai Hoi ngh, Bo Cong
Thng e xua t nhie u gia i pha p
lie n quan en vie c xa y d ng
Chien lc phat trien nganh C
kh Viet Nam en nam 2025,
tam nhn en nam 2035; viec
hoan thien c che, chnh sach
pha t trie n nga nh c kh, a c
bie t o i v i 8 chuye n nga nh
C kh trong iem, nganh cong
nghiep ho tr; viec tang cng
lie n ke t, h p ta c a u t, o i
m i co ng nghe , thie t b tie n
tien e san xuat ra nhng san
pham co tnh canh tranh cao,
ap ng nhu cau trong nc va
xuat khau.
Tai Hoi ngh, nhieu ai bieu
bay to mong muon Nha nc
tiep tuc quan tam tao ieu kien
ve thue , nha x ng, khuye n
khch phat trien c kh che tao,
sa n xua t ma y mo c, co ng cu
ho tr cho phat trien san xuat
no ng, la m, ng nghie p... b i
nhu cau oi vi cac san pham
na y tre n th tr ng hie n ang ra t
ln. Cung vi o la thao g kho
khan, vng mac lien quan en
c che, chnh sach, am bao
cho s phat trien on nh, ben
vng cua nganh C kh.
Khuyen khch, tao ieu kien
e ca c doanh nghie p c kh
thuoc cac thanh phan kinh te
tham gia chng trnh c kh
tro ng ie m; ta o mo i lie n ke t cha t
che gia cac doanh nghiep c
kh, qua o hnh tha nh chuo i gia
tr; quan tam m rong th trng
xuat khau vi nhng san pham
c kh chu lc; tang cng cong
tac ao tao lc lng nghien
c u, thie t ke , co ng nha n ky
thuat e bo sung nguon lc cho
nganh C kh...
Ngoa i ra, mo t so y kie n
cua doanh nghiep c kh kien
ngh Chnh phu bo sung, hoan
thien cac c che, chnh sach
u tien, on au s phat trien
cua nganh, nhat la cac van e
lien quan en au thau, u ai
thue, tiep can nguon von vay,
phat trien trung tam c kh a
dung...
Lanh ao Hiep hoi Doanh
nghiep C kh Viet Nam kien
ngh tap trung phat trien cac
sa n pha m c kh tro ng ie m lie n
quan en ong tau bien, gian
khoan, o to khach va xe ta i nhe,
che tao chi tiet may ong lc
va cong nghiep, che tao thiet b
ong bo va thiet b ien
Theo http://baodientu.chinhphu.vn
C kh la nga nh co ng nghie p
nen tang, co vai tro ac biet quan
trong trong thc hien s nghiep cong
nghiep hoa, hien ai hoa at nc.
Chien lc phat trien nganh C kh
Viet Nam a c Thu tng Chnh
phu phe duye t ta i Quye t nh so
186/2002/Q-TTg ngay 26/12/2002.
Thc hien Chien lc nay, trong 10
nam qua nganh C kh Viet Nam a
co nhng thay oi va phat trien, tng
bc hoi nhap vi nganh C kh the
gii. en nay, he thong chnh sach
e phat trien nganh C kh a c
ban hanh tng oi ay u.
Nam 2012, gia tr san xuat cong
nghie p cu a nga nh a t 227.911 ty
ong, tang 6 lan so vi gia tr san
xuat cong nghiep nganh c kh at
c nam 2000; nam 2013, c at
251.185 ty ong.
Cac lnh vc cu the cua nganh C
kh nh: San xuat, lap rap o to; san
xuat xe may; che tao thiet b c kh
thuy cong; che tao thiet b cho cac
nha may nhiet ien; cong nghiep ho
tr ... e u co nh ng b c pha t trie n va
at ket qua tch cc.
Ve xuat nhap khau, nam 2012,
gia tr xuat khau c kh at 12,1 ty
USD; nam 2013 at 13,18 ty USD.
Nganh C kh ang tr thanh mot
trong nhng nganh xuat khau quan
trong cua at nc. Nam 2012, gia
tr nhap khau c kh la 22,46 ty USD,
nam 2013 gia tr nhap khau c at
24,8 ty USD, gia tr nhap khau chu
yeu la nhap khau may moc, thiet b
e phuc vu san xuat.
Tuy nhie n, be n ca nh nh ng ke t qua
a t c, do nhie u nguye n nha n chu
quan va kha ch quan, mo t so mu c tie u
c e ra trong Chie n l c va n cha
a t c ke t qua nh mong muo n.
Muc tieu cua Chien lc en nam
2010 a p ng 45-50% nhu ca u sa n
pha m c kh ca n c cha hoa n hoa n
tha nh; na m 2012, nga nh C kh m i
ch a p ng c tre n 32% nhu ca u
sa n pha m c kh trong n c...
4
KHOA HOC VA CONG NGHE
Supported by
(2008 - 2013)
4
Supported by
(2008 - 2013)
e an u tien phat trien
cac doanh nghiep thuoc
cac lnh vc co li the canh
tranh cao giai oan 2014 -
2020 la chon 28 lnh vc
co li the canh tranh cao e
xuat len Chnh phu va ang
ch phe duyet.

e an u tien phat trien cac

doanh nghiep thuoc cac lnh
vc co li the canh tranh cao giai
oa n 2014 - 2020 l a cho n 28 lnh
vc co li the canh tranh cao e
xuat len Chnh phu va ang ch
phe duyet.
Thc hien nhiem vu c Thu
t ng Chnh phu giao ta i Ch th so
32/CT-TTg nga y 07 tha ng 12 na m
2012 ve vie c loa i bo nh ng ra o ca n
va hoan thien c che, chnh sach
e nang cao hieu qua au t, Bo
Cong Thng a chu tr, phoi hp
cu ng ca c Bo , c quan, a phng
tong ket, anh gia tnh hnh thc
hien, ra soat c che, chnh sach
lien quan en phat trien doanh
nghiep thuoc cac lnh vc co li
the canh tranh cao; tren c s o
xa y d ng e a n u tie n pha t trie n
cac doanh nghiep thuoc cac lnh
vc co li the canh tranh cao giai
oan 2014 - 2020.
No i dung chnh cu a e a n
gom cac phan tch c s ly luan
u tie n pha t trie n ca c doanh nghie p
co l i the ca nh tranh cao
va c s thc tien cua viec xay
dng va phat trien cac lnh vc co
li the canh tranh cao; xay dng
quan iem, muc tieu la chon lnh
vc co li the canh tranh cao giai
oan 2014 - 2020; anh gia thc
trang phat trien cac lnh vc co
li the canh tranh cao giai oan
2007 - 2013.
Tren c s cac anh gia va
nhan nh, e an e xuat nh
h ng va gia i pha p pha t trie n
cac doanh nghiep thuoc cac lnh
vc co li the canh tranh cao giai
oan 2014 - 2020, gop phan nang
cao kha nang canh tranh cua cac
doanh nghie p, ca c nga nh ha ng va
nen kinh te Viet Nam.
e an la chon 28 lnh vc co
li the canh tranh cao e xuat len
Chnh phu bao gom:
Trong nga nh no ng nghie p -
thuy san chon ra cac nganh nho:
Tro ng ca y ha ng na m (lu a, rau,
au, cay canh), trong cay lau nam
(cay an qua, ieu, ca phe, cao su,
ho tieu). Khai thac thuy san bien
va nuo i tro ng thu y sa n ( nuo i tro ng
thuy san bien va nuoi trong thuy
san noi a).
Trong nganh cong nghiep che
bien che tao chon ra 10 nganh
tie u bie u: Che bie n, ba o qua n
thuy san va cac san pham t thuy
san, che bien ca phe, che bien
hat ieu, san xuat det, san xuat
trang phu c, sa n xua t ho a cha t
va san pham hoa chat, san xuat
thuo c, ho a d c va d c lie u,
sa n xua t sa n pha m t cao su,
san xuat san pham ien t, may
vi tnh va san pham quang hoc,
san xuat xe co ong c.
Nga nh xa y d ng cho n xa y
dng cong trnh ng bo. Nganh
va n ta i va kho ba i cho n va n ta i ven
bien, vien dng va hang khong,
dch vu cang bien, dch vu cang
hang khong. Trong nganh dch vu
lu tru va an uong chon dch vu
lu tru ngan ngay. Trong nganh
thong tin va truyen thong chon ra
3 lnh vc: Hoat ong vien thong
kho ng da y; dch vu cung ca p ma ng
internet; lap trnh may vi tnh, dch
vu t van va cac hoat ong khac
lien quan en may vi tnh.
Theo Bo Cong thng, v thi
gian chuan b ngan nen e an
khong xay dng tieu ch doanh
nghiep co li the canh tranh cao
cua tng lnh vc co li the canh
tranh cao. Sau khi Thu t ng
Chnh phu Phe duyet e an, Bo
5
KHOA HOC VA CONG NGHE
Supported by
(2008 - 2013)
55
Supported by
(2008 - 2013)
C
a c doanh nghie p c l a
chon la doanh nghiep co li
the canh tranh thuoc lnh vc co
l i the ca nh tranh theo tie u chua n
cu a e a n a t ra se c thu
hng cac chnh sach sau:
Ve chnh sach at ai:
Doanh nghiep se c u tien
giao at co thu tien s dung at
hoac cho thue at e phuc vu cho
san xuat kinh doanh thuoc nhom
san pham co li the canh tranh
cao. Nha nc se danh quy at
cac khu cong nghiep, cum cong
nghiep, khu kinh te, khu che xuat,
khu co ng nghe cao cho ca c doanh
nghiep co li the canh tranh cao
thuoc cac lnh vc co li the canh
tranh cao. Cac doanh nghiep co
the s dung cac dch vu chung
nh: trng ba y gi i thie u sa n
pham, cong nghe, dch vu kiem
nh chat lng vat t, san pham
xuat xng, kho tang,...
Ve chnh sach nong nghiep:
Nha n c se u tie n ca c nguo n
lc au t e en nam 2020 xay
dng c 80% ket cau ha tang
thuy li phuc vu cac vung nuoi
thuy - hai san co quy mo san xuat
va tieu thu ln, trc het la vung
nuoi tom va ca tra tap trung.
Nha nc ho tr xay dng cac
he tho ng kie m soa t cha t l ng ca c
lnh vc nong nghiep co li the
canh tranh cao at chuan quoc
te e am bao chat lng on nh
cho cac san pham xuat khau va
nang cao uy tn, thng hieu cua
hang hoa Viet Nam tren th trng
quoc te.
Ve chnh sach phat trien
ket cau ha tang ky thuat
va xa hoi:
Uy ban nhan dan tnh, thanh
pho tr c thuo c Trung ng ca n o i
nguon ngan sach a phng e
ho tr au t xay dng ket cau ha
ta ng ky thua t va xa ho i ngoa i ha ng
ra o khu co ng nghie p, khu che
xuat, khu cong nghe cao; ho tr
nha au t phat trien he thong ket
cau ha tang ky thuat trong hang
ra o khu co ng nghie p, khu che xua t
e thu hu t ca c doanh nghie p co l i
the canh tranh cao thuoc cac lnh
vc co li the canh tranh cao giai
oan 2014 - 2020.
Ve chnh sach au t:
Cac doanh nghiep co li the
ca nh tranh cao thuo c ca c lnh
vc co li the canh tranh cao giai
oan 2014 - 2020 c u tien
s dung von ODA va von vay u
ai nh quy nh tai ieu 7 Ngh
Cac chnh sach u ai
Cong Thng se phoi hp vi cac
Bo, Nganh, hiep hoi nganh hang
va a phng xay dng tieu ch
doanh nghie p co l i the ca nh tranh
cao cua tng lnh vc co li the
canh tranh cao.
Bo cho biet, trong qua trnh
d thao e an, khi thao luan ve
van e l a cho n doanh nghie p
thuoc cac lnh vc co li the canh
tranh cao co hai phng an c
neu ra:
- Mo t la , ta t ca ca c doanh
nghiep thuoc lnh vc co li the
canh tranh cao eu c hng
cac u ai t c che, chnh sach
cua Nha nc. Neu la chon theo
phng an nay th so lng doanh
nghie p ra t l n va so tie n nga n sa ch
nha nc ho tr cung se rat ln.
Tuy nhie n, kha na ng b n c ngoa i
kien se t hn.
- Hai la , ch l a cho n ca c doanh
nghiep co li the canh tranh cao
thuoc cac lnh vc co li the canh
tranh cao. Ne u l a cho n theo
phng a n na y th se ha n che
c so lng doanh nghiep se
c hng cac u ai t c che,
chnh sach cua Nha nc; khong
u a i o i v i nh ng doanh nghie p
khong ap ng c cac tieu ch
l a cho n du doanh nghie p o cu ng
thuo c lnh v c co l i the ca nh tranh
cao. Nh vay, so tien ngan sach
nha nc phai ho tr cung se t
hn nhieu. Tuy nhien, kha nang
b nc ngoai kien se nhieu hn
v co danh sach neu ten cu the
ca c doanh nghie p c h ng
u ai.
Uyen Le (theo Tr Thc Tre)
6
Supported by
(2008 - 2013)
KHOA HOC VA CONG NGHE
nh so 38/2013/N-CP ngay 23
thang 4 nam 2013 cua Chnh phu
ve quan ly va s dung nguon ho
tr phat trien chnh thc (ODA)
va nguon von vay u ai cua cac
nha tai tr.
Ve chnh sach khoa hoc
va cong nghe:
Cac doanh nghiep co li the
canh tranh cao thuoc cac lnh vc
co l i the ca nh tranh cao giai oa n
2014 - 2020 c xem xet ho tr,
u tien trong nghien cu khoa hoc
va pha t trie n co ng nghe , u tie n ho
tr vay von thuoc cac quy ve khoa
ho c va co ng nghe e th c hie n ca c
d an ng dung ket qua nghien
cu, au t, oi mi va chuyen
giao cong nghe.
Nha nc khuyen khch va tao
ieu kien phat trien cong nghiep
sach, t tieu hao nang lng, giam
thieu o nhiem moi trng, t o c
che chnh sa ch khuye n khch pha t
trien doanh nghiep san xuat cong
nghiep, nhat la cong nghiep trong
yeu, cong nghiep co ham lng
cong nghe va gia tr gia tang cao
nh: c kh, ien, ien t, cong
nghe thong tin.
Ve chnh sach tai chnh:
Doanh nghiep co li the canh
tranh cao thuoc cac lnh vc co li
the canh tranh cao c hng
thue suat Thue thu nhap doanh
nghiep u ai 15% ap dung trong
giai oa n e n na m 2020. Th i gian
a p du ng thue sua t u a i c tnh
lien tuc t thi iem co quyet nh
phe duyet e an cua Thu tng
Chnh phu co hieu lc thi hanh
en nam 2020 va ke t thi iem
doanh nghiep co thu nhap chu
thue. Phan li nhuan tang them
do c h ng thue thu nha p
doanh nghiep u ai 15% c
s dung e tai au t phat trien
doanh nghiep.
Ngoai ra, doanh nghiep co li
the canh tranh cao thuoc cac lnh
v c co l i the ca nh tranh cao c
hng u ai ve thue nhap khau,
thue xuat kha u nh ca c doanh
nghiep thuoc danh muc lnh vc
khuyen khch au t quy nh tai
Ngh nh so 87/2010/N-CP nga y
13 thang 8 nam 2010 cua Chnh
phu quy nh chi tiet thi hanh mot
so ieu cua Luat thue xuat khau,
thue nhap khau.
Ve chnh sach tn dung:
Nga n ha ng Pha t trie n Vie t Nam
(VDB) ho tr tn dung au t va tn
du ng xua t kha u cu a Nha n c cho
cac doanh nghiep co li the canh
tranh cao thuoc cac lnh vc co
li the canh tranh cao giai oan
2014 - 2020.
Ben canh o, cac ngan hang
thng ma i ta p trung u tie n
nguon von cho cac chng trnh,
d a n pha t trie n sa n xua t kinh
doanh, phat trien xuat khau, nang
cao nang lc canh tranh cho cac
doanh nghie p co l i the ca nh
tranh cao thuoc cac lnh vc co
li the canh tranh cao giai oan
2014 - 2020.
Ve chnh sach xuc tien
thng mai, ho tr xuat
khau, xay dng thng
hieu, khuyen cong,
phong ve thng mai:
u tien kinh ph cho viec xay
d ng va to ch c th c hie n ca c
chng trnh xu c tie n thng
mai, ho tr xuat khau, xay dng
thng hieu, khuyen cong, phong
ve thng mai; phat trien thng
ma i ie n t ; l a cho n mo t so doanh
nghiep co nang lc xay dng th
ie m mo t so kho ngoa i quan,
trung ta m pha n pho i ha ng ho a Vie t
Nam nc ngoai cho cac doanh
nghiep co li the canh tranh cao
thuoc cac lnh vc co li the canh
tranh cao giai oan 2014 - 2020.
o i t ng thu h ng nh ng
u ai t e an la nhng doanh
nghie p a p ng c bo tie u ch do
e an e ra. e an a c trnh
len Chnh phu vao cuoi thang 2 va
ang ch Thu tng xem xet. Neu
c phe duye t, nh ng chnh sa ch
u ai c Bo Cong Thng e
xuat se la nhng cu huych ln tiep
sc cho cac doanh nghiep ang
dan au trong cac lnh vc co li
the canh tranh tr nen ln manh
hn, tang cng sc canh tranh
trc cac oi thu ngoai, ong thi
co sc lan toa hn en cong ong
doanh nghie p trong cu ng lnh v c,
gi vng th trng trong nc va
vn ra th trng quoc te.
7
Supported by
(2008 - 2013)
NANG 8UAT CHAT LUONG
1. Nang suat - Lch s
phat trien
Va o na m 1776, nha kinh te
hoc ngi Anh Adam Smith, trong
cuon sach S thnh vng cua
mot quoc gia a cho rang cai tien
nang suat co the at c thong
qua S pha n chia lao o ng, ba ng
viec chuyen mon hoa cong nhan,
moi ngi lam mot cong viec khac
nhau v i ca c ch c na ng kha c nhau
trong mot au moi cong viec tong
the se em lai hieu qua hn la
vie c e mo t ng i la m toa n bo ca c
cong oan t au en cuoi. Adam
Smith nha n tha y ra ng ca ch na y co
the khien cho ngi cong nhan tr
nen thanh thao hn trong cong
viec cua mnh, dan en hieu qua
lam viec cao hn. Li nhuan co
c t viec thay oi nhng cong
oan trong he thong day chuyen
a c the hien ro rang tren thc
te ba ng s ca i tie n da y chuye n sa n
suat cua Henry Ford. ay co the
coi la nhng ong gop tien phong
trong nhan thc ve nang suat.
a u t he ky 19, Charl es
Babbage a pha t trie n va ng
dung nhieu triet ly va nh e cua
Adam Smith. Ong cho rang tong
chi ph cho mot san pham co the
c giam xuong bang viec thue
mn lao ong vi cac chuyen
mon khac nhau va tra tien cong
cho ho theo tay nghe cua tng
ngi. Can c vao o ngi ta co
the nhan thay moi quan he c ban
gi a na ng sua t va chi ph. Va o a u
the ky 20, Fredick Winslow Taylor
a nghie n c u ca c hoa t o ng
he thong mc o vi mo: cong
viec cua ngi cong nhan di
cac phan xng san xuat, nhng
phng phap c ng dung va
cach tra cong da tren nang suat.
Ong phan biet gia trach nhiem
cua ngi quan ly vi trach nhiem
cua ngi cong nhan, ong thi
tha nhan viec nuoi dng tinh
than cong tac gia nha quan ly
va ngi lao ong se tac ong ti
nang suat. Taylor cho rang nha
qua n ly pha i co tra ch nhie m hoa ch
nh, nh hng va to chc sap
xep cong viec, ngi cong nhan
co nhie m vu th c hie n nh ng co ng
viec c ch nh, t o ong e
xuat ra mon Khoa hoc Quan ly
va ng dung cac phng phap
khoa hoc vao nhng hoat ong
trong khu vc san xuat va qua
trnh quan ly da tren viec quan
sat, cai tien cac phng phap lam
vie c, pha n tch va o l ng ke t qua
cong viec, co nhng che o khen
thng thch hp.
Nhng ngi theo quan iem
triet ly cua Taylor a phat trien va
cung co them t tng cua ong.
Henry Lawrance Gantt, ngi xay
d ng le n Bie u o Gantt no i tie ng,
a thien ve viec khen thng hn
la tien cong e thuc ay tinh than
lam viec. Vao nhng nam 1930,
Elton Mayo va cac cong s cua
mnh a tien hanh nghien cu
mot nha may san xuat thuoc cong
ty ien Tay c, ket qua la s
nhan biet yeu to hanh vi tac ong
l n t i na ng sua t va nh ng nha n to
xa hoi, tam ly dan en nhng thay
o i trong tha i o qua n ly : to n tro ng
hoa t o ng hoa ch nh co ng vie c va
huy ong nguon nhan lc.
Cu ng v i s ra i cu a sa n xua t
ha ng loa t va o cuoi nh ng na m
1940, nh hng vao ngi tieu
dung c hieu nh s thoa man
cua khach hang va kha nang san
sang ap ng cac yeu cau ngay
cang a dang. Chnh ieu nay a
cai thien mc song va phat trien
nen kinh te cua cac quoc gia. e
ca nh tranh, ca c doanh nghie p
khong ngng oi mi san pham
va qua trnh, qua o em lai cho
ngi tieu dung s a dang hn
ve chung loai cua hang hoa vi
cha t l ng cao hn m c gia tha p
hn, t o, dan ti mot xu hng
cai tien nang suat va chat lng.
Trong nhng giai oan au, nang
suat va chat lng c xem nh
nhng hoat ong c ban nham
xay dng va cung co hoat ong
san xuat. Ngay nay nang suat va
chat lng c hieu nh nhng
yeu to quan trong luon song hanh
va gan ket vi nhau.
Cu ng v i s pha t trie n cu a
ien t va may tnh, ngi ta co
the thay c nhng tien bo ang
ke trong viec nang cao nang suat
cac hoat ong san xuat va qua
trnh ra quyet nh. Ro-bot va may
vi tnh a lam thay oi vien canh
Nang suat - yeu to c ban
cua tang trng va phat trien kinh te
8
Supported by
(2008 - 2013)
NANG 8UAT CHAT LUONG
va thc te cua hoat ong quan ly
trong nhieu lnh vc khac nhau.
May tnh kiem soat cac thiet b
trong co ng nghie p a giu p ca c
tap oan tr nen linh hoat hn khi
cho ra i nhng san pham mi.
Nhng oi mi nay a ong gop
khong ngng trong lnh vc chat
lng va nang suat, tan dung toi
a nguo n l c ve con ng i, nguye n
vat lieu, may moc, thiet b va cac
nguon lc khac.
2. Khai niem nang suat
Theo khai niem nang suat co
ie n th na ng sua t co ngha la na ng
suat lao ong hoac hieu suat s
dung cac nguon lc. V khai niem
nang suat xuat hien trong mot boi
canh kinh te cu the, nen trong giai
oan au san xuat cong nghiep,
yeu to lao ong la yeu to c coi
trong nhat. giai oan nay, ngi
ta thng hieu nang suat ong
ngha v i na ng sua t lao o ng. Qua
mot thi ky phat trien, cac nguon
lc khac nh von, nang lng va
nguye n va t lie u cu ng c xe t e n
trong kha i nie m na ng sua t e pha n
anh tam quan trong va ong gop
cua no trong doanh nghiep. Quan
iem nay a thuc ay viec phat
trien cac ky thuat nham giam bt
la ng ph va na ng cao hie u qua sa n
xua t. Na ng sua t giai oa n na y co
ngha la san xuat nhieu hn vi
chi ph tha p hn. a y la th i ie m
Adam Smith va Frederick Taylor
tap trung vao viec phan chia lao
ong, xac nh va tieu chuan hoa
ca c phng pha p la m vie c to t nha t
e a t c hie u sua t la m vie c cao
hn. Tuy nhien, quan iem nang
suat nh vay mi ch dng lai
nang suat nguon lc va o ch la
mot kha canh cua nang suat.
To ch c Lao o ng quo c te (ILO)
trong nhieu nam a a ra quan
iem tien bo hn ve nang suat, o
la vie c s du ng co hie u qua nh ng
nguon lc: von, at ai, nguyen
vat lieu, nang lng, thong tin va
thi gian ch khong ch bo hep
trong yeu to lao ong. Nhng neu
ch dng quan iem nh vay th
nang suat ch xet en cac yeu to
au vao ma cha e cap en gia
tr a u ra. Ma a u ra la ye u to quan
trong quyet nh kha nang canh
tranh cua doanh nghiep trong boi
canh nen kinh te nh hien nay.
V nang suat la mot quan iem
nen moi ngi se co cach hieu ve
no kha c nhau tu y thuo c va o nh ng
kha canh ma ho nhn nhan ti va
quan tam ti.
Khai niem nang suat theo
cach tiep can mi
nh ngha na ng sua t theo
u ng ba n cha t c hie u mo t ca ch
het sc n gian. No la moi quan
he (ty so) gia au ra va au vao
c s du ng e hnh tha nh a u ra
o. Theo cach nh ngha nay th
nguyen tac c ban cua tang nang
suat la thc hien phng thc e
toi a hoa au ra va giam thieu
au vao. Thuat ng au vao, au
ra c dien giai khac nhau theo
s thay oi cua moi trng kinh
te - xa ho i. a u ra th ng c go i
vi nhng cum t nh tap hp cac
ke t qua . o i v i ca c doanh nghie p,
au ra c tnh bang tong gia tr
san xuat - kinh doanh, gia tr gia
tang hoac khoi lng hang hoa
tnh bang n v hien vat. cap
v mo thng s dung Tong gia
tr san pham quoc noi (GDP) la
au ra e tnh nang suat. au vao
trong kha i nie m na y c tnh theo
ca c ye u to tham gia e sa n xua t ra
au ra nh lao ong, nguyen vat
lieu, von, thiet b may moc, nang
lng, ky nang quan ly.
Nh va y, no i ve na ng sua t,
nhat thiet phai e cap ti 2 kha
canh, kha canh au vao va au
ra. Kha canh au vao the hien
hieu qua s dung cac nguon lc.
Kha canh au ra the hien gia tr
san pham va dch vu. Tuy nhien,
nhng cach tiep can mi gan ay
nhan ma nh hn va o kha ca nh
au ra cua nang suat e ap ng
c v i nh ng tha ch th c cu a mo i
tr ng ca nh tranh va nh ng mong
i cua xa hoi.
Trong nen kinh te th trng,
nang suat c gan chat vi cac
hoat ong kinh te. No c hieu
la lam sao e tao ra nhieu au ra
hn vi lng au vao han che.
Cai tien nang suat cho phep tang
tr ng kinh te , na ng cao m c so ng
cho xa ho i. o i v i ca c doanh
nghie p, no la m cho kha na ng ca nh
tranh c ta ng le n tho ng qua vie c
s du ng nguo n l c hie u qua hn va
tao ra nhieu au ra hn. Cai tien
nang suat con co y ngha oi vi
moi ca nhan trong xa hoi vi cach
hieu tao ra nhieu cua cai hn, thu
nhap cao hn va chat lng cuoc
song c cai thien tot hn.
9
NANG 8UAT CHAT LUONG
Supported by
(2008 - 2013)
Nang suat con c hieu la
mot t duy hng ti thoi quen cai
tien va van dung nhng cach thc
bien mong muon thanh cac hanh
ong cu the. Theo cach tiep can
nay, nang suat la khong ngng
ca i tie n e vn t i s to t e p hn.
Ngay hom nay phai tot hn ngay
hom qua va ngay mai se tot hn
ngay hom nay. ieu nay co the
thc hien c nh vao cac no lc
ca nhan va tap the khong ngng
nang cao kien thc, ky nang, ky
luat, cac hoat ong phat huy tinh
than sang tao cung nh viec quan
ly cong viec tot hn, phng phap
lam viec tot hn, giam thieu chi
ph, giao ha ng u ng ha n, he tho ng
va cong nghe tot hn e at c
san pham va dch vu chat lng
cao, th pha n l n hn va m c so ng
cao hn.
3. ac iem cua nang
suat trong boi canh kinh
te xa hoi ngay nay
a. au ra la yeu to quan
trong nhat trong tang
trng nang suat:
Trong bo i ca nh ca nh tranh,
cac doanh nghiep phai coi trong
tnh hie u l c cu a sa n pha m va
dch vu thay v ch quan tam en
san lng nh trc ay, coi no
la u tien hang au trong chien
l c chung cu a doanh nghie p.
Xac nh tnh hieu lc la viec tra
li cau hoi: chung ta co lam ung
viec khong? va chung ta ang
san xuat ra hang hoa va dch vu
ap ng c yeu cau cua khach
hang?. e tang tnh hieu lc, san
pha m va dch vu pha i a t c ca c
tieu ch sau:
a p ng c ye u ca u cu a
kha ch ha ng: Sa n pha m c
san xuat ra, du vi hieu suat rat
cao nhng khong ban c hoac
kho ng pha i la nh ng sa n pha m ma
khach hang can th cung khong
mang lai gia tr. V vay, bat ky khai
niem nang suat nao eu phai tnh
e n ye u to kha ch ha ng. Sa n pha m
va dch vu pha i c thie t ke , c
sa n xua t theo ca ch thoa ma n c
ca c ye u ca u cu a kha ch ha ng ve o
tin ca y, o be n, gia ca va kha na ng
giao hang. Trong chien lc nang
suat phai bat au vi viec hieu ro
ai la oi tng khach hang cua
mnh, ho can g, tai sao ho lai can
ti nhng san pham o, vi mc
gia nao th ho san sang chi tra e
mua san pham.
Giam thieu tac ong xau ti
moi trng: Ngoai viec ap ng
nhng yeu cau cua khach hang,
san pham va dch vu cung cap
phai ong gop vao cac muc tieu
kinh te - xa hoi nh sc khoe va
gia o du c, gia m thie u o nhie m,
va nhng tac ong khong mong
muo n. Ke t h p 2 kha i nie m ba o ve
moi trng va cai tien nang suat,
APO (To chc Nang suat Chau A)
a phat trien mot thuat ng goi la
Nang suat xanh, o la chien lc
na ng cao na ng sua t va ba o ve mo i
trng cho s phat trien kinh te xa
ho i, la vie c a p du ng ca c co ng nghe
phu hp va cac ky thuat quan ly
hp ly san xuat ra nhng hang
hoa va dch vu than thien vi moi
trng nham nang cao nang suat
va kha nang sinh li. Theo o,
can thiet lap ra muc tieu thiet ke
nh ng sa n pha m va dch vu kho ng
tac ong xau ti moi trng (san
pham xanh), giam thieu lang ph
hoac khong tao ra chat thai trong
qua trnh sa n xua t, s du ng va ba o
tr sa n pha m ma va n a p ng c
nhu cau cua khach hang ve chc
na ng va tha m my , gia m chi ph chu
ky song cua san pham bang viec
thiet ke ra nhng san pham co the
tai s dung hoac tai che. Viec cai
tien nang suat phai i oi vi viec
a p du ng ca c chie n l c gia m thie u
s dung cac nguon lc t nhien,
phong nga chat thai va phat thai
ngay ta i nguo n, gia m vie c s du ng
cac chat oc hai ... ngha la nang
cao ca hieu qua kinh te lan hieu
qua moi trng.
Khuyen khch ngi lao ong:
au ra mang tnh vo hnh c
e cap ti trong khai niem nang
suat la viec ap ng nhng mong
muon cua ngi lao ong. Nhng
yeu to tac ong cua qua trnh san
xuat se anh hng ti thai o lam
viec cua nhan vien trong mot to
chc va anh hng ti cong viec
va qua o a nh h ng t i na ng
suat. Mot ni lam viec tot, vui ve
va thoa man se dan en mot thai
o la m vie c tch c c, khuye n khch
c ngi lao ong va cai tien
c na ng sua t. Mo t ie u kie n la m
viec an toan, lanh manh, mot moi
trng va van hoa lam viec tch
cc va phong cach quan ly hieu
qua se anh hng ti nang suat
theo kha canh nay.
b. e nang cao nang suat
can tiep tuc nhan manh vao
giam lang ph
Viec quyet nh san xuat san
pham va dch vu da vao nguyen
va t lie u s du ng va co ng nghe ng
dung la kha canh hieu suat trong
khai niem nang suat. Giam lang
ph trong moi hnh thc la trong
tam cua cai tien nang suat. Cac
10
NANG 8UAT CHAT LUONG
Supported by
(2008 - 2013)
10
Supported by
(2008 - 2013)
lang ph chnh la cac nguon lc
tiem nang. e nhan biet c cac
lang ph oi hoi xem xet tat ca cac
yeu to trong mot to chc. Moi hoat
o ng, nguye n va t lie u, kho ng gian,
ma y mo c thie t b, nha n l c... kho ng
c s dung en hoac khong tao
ra gia tr gia tang eu c goi la
lang ph.
c. Nang suat la viec tao ra
gia tr gia tang
Na ng sua t nha n ma nh va o
nh hng th trng va ket qua
au ra, nen trong khai niem nang
suat can xet en gia tr gia tang,
v ay la gia tr c quyet nh
b i kha ch ha ng va co ng o ng.
Noi cach khac, gia tr gia tang la
l ng cu a ca i do doanh nghie p ta o
ra, no phan anh viec s dung hieu
qua ca c ta i sa n cu a doanh nghie p,
ac biet la kien thc va ky nang
cua ngi lao ong va ngi quan
ly trong viec bien nguyen vat lieu
tho thanh san pham cung cap cho
khach hang. Chu doanh nghiep,
ngi lao ong cung chia se gia
tr at c. Khai niem nay a lam
thay oi quan iem trc ay coi
co ng nha n la mo t da ng chi ph. No
the hie n quan ie m cho ra ng ng i
la ong la mot thanh vien cua to
chc va phai c chia se nhng
gia tr ma to chc at c. Gia tr
gia tang co the c tang len nh
viec nang cao gia tr cho khach
hang (tang doanh thu) hoac nh
giam chi ph va lang ph.
d. Nang suat la em lai gia
tr
e bat kp nhng oi hoi cap
ba ch trong kinh doanh, ie m tro ng
tam trong cai tien nang suat can
chuyen sang hng tao ra gia tr
hay oi mi. o la nhng no lc
pha t trie n nh ng pha n xa o i
mi oi vi nhng thay oi cua
th trng, thong qua th nghiem
san pham, oi mi doanh nghiep
va phng th c kinh doanh m i e
thoa ma n c nhu ca u hie n co va
nhng nhu cau trong tng lai.
4. Y ngha va vai tro cua
tang nang suat trong
viec nang cao nang lc
canh tranh
Trong boi canh nen kinh te th
tr ng ca nh tranh va toa n ca u
hoa, cac doanh nghiep eu phai
oi mat vi rui ro, s tham hut,
hoac tnh trang lo lai that thng
cho du cac doanh nghiep luon co
muc tieu va ke hoach cu the. Mot
to chc hoat ong vi nang suat
cao co the co nhieu kha nang thu
ho i vo n a u t hn. Nh ng to ch c
nh va y cu ng co s c e kha ng cao
hn v i mo i tra ng tha i cu a ne n kinh
te. Mat khac, mot to chc hoat
ong vi nang suat thap cung co
the at c thang d tng oi
do cac ieu kien canh tranh khac
trong kinh doanh mang lai, nhng
ben canh o rat de b ton thng
va la m va o tnh tra ng khu ng hoa ng
trong mot so ieu kien nhat nh.
Trong hoat ong san xuat kinh
doanh, ca nh tranh la gia nh u
the nham m rong th phan, ban
c nhieu hang hoa dch vu hn
va thu c li nhuan nhieu hn.
Canh tranh luon c nhn nhan
trong trang thai ong va s rang
buoc cua cac moi quan he tng
oi. Trong xu the hoi nhap va trao
lu t do thng mai hoa, canh
tranh dien ra ong thi cac cap
o t tng doanh nghiep ti ca
nen kinh te quoc dan. Canh tranh
c quan tam trc het cap
doanh nghiep the hien tren hang
hoa dch vu. tam quoc gia, kha
na ng ca nh tranh chu ye u c tch
tu t s c ca nh tranh cu a ca c doanh
nghiep ket hp vi mot so yeu to
khac nh chien lc, chnh sach
va nhng van e quan ly v mo.
Dien an kinh te the gii (1999)
a a ra 08 nhom nhan to cau
thanh nang lc canh tranh cua
ca c quo c gia v i ca c tro ng so kha c
nhau: Chnh phu, tai chnh, o m
ca, lao ong, cong nghe, c s
ha tang, the che, quan ly. Hien co
02 nhom ch tieu anh gia: Ch
so canh tranh tang trng (GCI),
anh gia cac nhan to ong gop
vao s tang trng trong tng
lai cua mot nen kinh te o bang
ty le thay oi cua GDP/ngi. Ch
so canh tranh hien tai (CCI), xac
nh cac nhan to nen mong tao ra
nang suat hien tai c o bang
GDP/ng i (na ng sua t xa ho i). V i
cac doanh nghiep, yeu to canh
tranh th ng lie n quan t i c s ha
ta ng, co ng nghe , lao o ng, vo n, th
tr ng, qua n ly . M c o u the cu a
tng yeu to va u the tch hp cua
ca c ye u to a y la c s (tie m l c) e
co the tao nen sc canh tranh cao
hay thap. Cac ch tieu c quan
tam xem xet la: Nang suat (nang
sua t lao o ng, na ng sua t vo n,
nang suat cac nhan to tong hp
- TFP); Cong nghe (mc o trang
b cong nghe hien ai); Hieu qua
sa n xua t va tie u thu ha ng ho a dch
vu (mc chat lng, ham lng
cong nghe, gia tr thng hieu,
11
NANG 8UAT CHAT LUONG
Supported by
(2008 - 2013)
11
Supported by
(2008 - 2013)
san pham mi,); Gia (gia va o
linh hoa t ve gia ,); He tho ng pha n
phoi; S on nh cac nguon cung
ng au vao.
Nh vay, nang suat mot trong
nhng yeu to quan trong tac ong
t i s c ca nh tranh cu a doanh
nghiep trong viec tao ra nhng
hang hoa va dch vu chat lng
cao vi gia thanh re am bao s
tang trng va li nhuan.
5. Nhng thach thc mi
trong cai tien nang suat
Trong ieu kien kinh te xa hoi
hien nay cung vi khai niem nang
suat theo cach tiep can mi, viec
ca i tie n na ng sua t pha i xe t e n ca c
kha canh sau:
1. V au ra ngay cang c
chu tro ng nhie u hn ne n vie c na ng
cao hieu qua hoat ong, cai tien
nang suat, at c li the canh
tranh chu ye u tho ng qua sa n pha m
tot hn, giao hang nhanh hn ch
khong phai ch la giam chi ph.
Hang hoa va dch vu phai c
thiet ke va san xuat sao cho thoa
ma n c kha ch ha ng ve cha t
lng, chi ph, giao hang va cac
yeu cau khac va ong thi nang
cao c chat lng cuoc song.
ieu o ngu y rang au ra phai:
(1) khong tao ra tac ong xau ti
xa hoi, v du s o nhiem trong
sa n xua t, s du ng va duy tr; va (2)
thoa man yeu cau ve sc khoe,
gia o du c cu a ng i da n va o ng
gop vao viec at c cac muc
tieu kinh te - xa hoi cua at nc.
V the can phai hieu cac nhu cau
cua khach hang va cac nhu cau
xa ho i, na ng cao kha na ng thie t ke
ca cap quoc gia va cap doanh
nghiep.
2. Cac nguon lc vo hnh nh
thai o, s huy ong, thong tin,
kien thc va thi gian ngay cang
tr nen quan trong. Con ngi,
cung vi kha nang t duy va sang
ta o xa y d ng va th c hie n ca c thay
oi, la nguon lc c ban trong cai
tien nang suat.
3. Chat lng quan ly lap ra
sac thai va phng hng cua to
chc thong qua viec a ra mot
ta m nhn chien l c, ca c chnh
sach va phng thc hoat ong
e ap ng kp thi nhng thay
oi khong ngng cua moi trng.
S nang ong cua lanh ao ong
vai tro quan trong nhat trong viec
phat trien ra cac cach thc tao
ieu kien va cai thien moi trng
sao cho ng i lao o ng c o ng
vien, khch le, d oan c va
thch ng mot cach hieu qua vi
nhng thay oi khong ngng cua
moi trng kinh te - xa hoi - cong
nghe.
4. Ta p trung va o ta m nhn
chien lc toan cau e giai quyet
cac van e tren toan to chc va
ca c va n e na ng sua t trong xa ho i.
ieu o oi hoi quan ly he thong
bao trum moi hoat ong t khau
mua nguye n va t lie u, sa n xua t
va giao hang en tan tay khach
hang, cac hoat ong nghien cu,
pha t trie n. Nha n ma nh va o to i
thieu hoa cac chi ph chu ky song
cua san pham bang cach thiet ke
cac san pham co the tai s dung
hoac tai tao.
5. Na ng sua t h p nha t v i
phat trien on nh co the at c
thong qua khuyen khch thiet ke
sa n pha m xanh va he tho ng sa n
xuat sach. Kinh nghiem cho thay
phng pha p pho ng ng a o nhie m
la phng pha p tie t kie m, hie u qua
va co the thc hien c. Cac no
lc c tao ra nham giam tao o
nhiem ngay tai nguon bang cach
ca i tien co ng nghe va thay o i
thiet ke. Cac o nhiem ve c ban
la cac phe thai nguyen vat lieu va
cac phe pham. Nang suat xanh
can c xuc tien manh me nham
nang cao chat lng cuoc song.
6. Ca i tie n na ng sua t pha i
c thc hien theo hng nang
cao chat lng cuoc song va thuc
ay phong cach song lanh manh.
Nang cao chat lng cuoc song
khong ch la viec cung cap nhieu
hang hoa ma no co y ngha cho
phep moi ca nhan tm kiem hanh
phu c va hoa n tha nh s ma ng trong
cuo c so ng cu a ho . Na ng sua t trong
tng lai khong nhng nham thoa
man vat chat ma con thoa man
tinh than cua con ngi. Xem xet
cac van e moi trng va cach
tiep can nh hng au ra la cac
bc i theo hng nay. Phong
cach song bieu hien bang s tieu
dung va loai thai cua cong ong
can c xem xet lai. Nhiem vu
cua c dan toan cau la xay dng
nen van minh mot the ky 21 bieu
hien bang tieu dung thch hp, toi
thieu hoa viec loai thai, tai che
chat thai, bao toan nang lng
va tang thi gian song cua san
pham. V the oi hoi tat ca chung
ta phai bat au co mot t duy mi
ve khai niem va cach tiep can cai
tien nang suat e giai quyet cac
van e anh hng trc tiep en
li ch cua moi ngi.
Nguyen Th Le Hoa,
Vien Nang suat Viet Nam
12
NANG 8UAT CHAT LUONG
Supported by
(2008 - 2013)
V
ie t Nam a a t c nh ng ke t qua
quan tro ng trong gia i quye t vie c la m
cu ng nh ca i thie n a ng ke na ng sua t lao
o ng. Tuy nhie n va n co n nh ng ha n che
ma chu ng ta ca n kha c phu c e lao o ng
va na ng sua t lao o ng kho ng tr tha nh
ie m nghe n cu a ta ng tr ng.
Lao ong va nang suat lao ong co
vai tro to ln do tao ra thu nhap va sc
mua co kha nang thanh toan, lam tang
tieu thu trong nc - ong lc cua
tang trng kinh te, la cu canh cua
tang trng kinh te trc nhng bat on
ben ngoai.
Trong mo i quan he gi a no i l c va
ngoa i l c (ngoa i l c la quan tro ng, no i
l c la quye t nh) th lao o ng la no i l c.
Trong mo i quan he gi a s du ng so l ng
lao o ng va na ng sua t lao o ng, th na ng
sua t lao o ng la ye u to quye t nh.
Nhn la i cha ng ng trong khoa ng
20 na m qua, Vie t Nam a a t c nh ng
ke t qua quan tro ng trong gia i quye t vie c
la m cu ng nh ca i thie n a ng ke na ng sua t
lao o ng. Tuy nhie n va n co n nh ng ha n
che ma chu ng ta ca n kha c phu c e lao
o ng va na ng sua t lao o ng kho ng tr
tha nh ie m nghe n cu a ta ng tr ng.
Ket qua tch cc
Ke t qua ro nha t la so l ng lao o ng
ang la m vie c trong ne n kinh te trong 20
na m qua n c ta a ta ng bnh qua n
khoa ng 965.000 ng i/na m, suy ra so
ng i c gia i quye t co ng a n vie c la m
ha ng na m la kha l n (cao ga p r i so tre n
e co n thay the cho so ng i he t tuo i lao
o ng hoa c ca c nguye n nha n kha c).
Nh viec giai quyet viec lam tch
cc, cong vi toc o tang dan so giam,
nen ty le that nghiep a giam nhanh
trong thi ky 1989- 1996 (t khoang
13% xuong di 6%); sau o tang len
do cuoc khung hoang 1997- 1998 khu
vc tac ong (tren 6%); t nam 2003 a
gia m xuo ng d i 6% va t 2006 a gia m
xuong di 5%.
T cuo i na m 2008, do cuo c khu ng
hoa ng ta i chnh va suy thoa i kinh te toa n
ca u ta c o ng co ng h ng v i hie u ng
phu cu a vie c kie m che la m pha t la m cho
ta ng tr ng kinh te ri xuo ng a y va o quy
I/2009, a co nhie u d oa n so ng i
tha t nghie p va thie u vie c la m se le n e n
ga n n a trie u ng i. Nhng nh ca c bie n
pha p kch ca u a u t, ho tr gia i quye t
co ng a n vie c la m cu a Nha n c, s no
l c cu a ca c doanh nghie p, s ho tr cu a
tam no ng, ne n ch trong mo t th i gian
tng o i nga n, tnh hnh tre n a c
nga n cha n, theo o , a thu hu t tr la i so
ng i ta m ma t vie c o ng th i co n thu hu t
the m ng i va o la m vie c
Mo t ke t qua tch c c kha c la c ca u
lao o ng theo nga nh a co s chuye n
dch theo h ng tch c c. Ty tro ng lao
o ng nho m nga nh no ng, la m nghie p- thuy
sa n a gia m (t 73% na m 1990 xuo ng
con 71,3% nam 1995; khoang 51,9%
na m 2009 va na m 2010 kha na ng co n
d i 51% ga n a t mu c tie u e ra).
Ty tro ng lao o ng nho m nga nh co ng
nghie p- xa y d ng ta ng lie n tu c (t 11,2%
na m 1990 le n 11,4%, le n khoa ng 13,1%
nam 2000, len 18,2% nam 2005, len
21,5% nam 2009). Ty trong lao ong
nhom nganh dch vu tang lien tuc va
nhanh nhat (t 15,8% nam 1990, len
17,4% na m 1995, le n khoa ng 21,8% na m
2000, le n 24,7% na m 2005 va le n 26,6%
na m 2010).
Xua t kha u lao o ng a a t ke t qua
tch c c. Ha ng na m a co khoa ng 75.000
lao o ng i la m vie c n c ngoa i, a
to ng so lao o ng Vie t Nam la m vie c
n c ngoa i hie n a t khoa ng tre n 400.000
ng i, khoa ng 40 n c va vu ng la nh
tho tre n the gi i. Theo tnh toa n ban a u,
to ng so tie n cu a so lao o ng la m vie c
n c ngoa i g i ve n c a t khoa ng 1,7-
1,8 ty USD.
So tien nay mot phan a c s
dung e cai thien i song, mot phan a
c au t gop von lap c s san xuat,
kinh doanh. Ben canh o phng dien
v mo a gop phan cai thien cung- cau
ngoai te, can can thanh toan, giam sc
ep ty gia. Khong t ngi sau thi han i
lam viec nc ngoai a hoc hoi c
kinh nghie m, na ng cao tay nghe , trnh o
nghiep vu, ngoai ng, tac phong cong
nghiep,
Muc tieu thi gian ti:
Tao nhieu viec lam song
hanh vi tang nang suat
lao ong
Be n ca nh nh ng ke t qua tch c c a
a t c, ve ma t lao o ng va na ng sua t
lao o ng cu ng co n mo t so ha n che , ma
ba t ca p l n nha t la trnh o chuye n mo n
nghie p vu cu a o i ngu lao o ng do so lao
o ng qua a o ta o co n tha p; vie c a o ta o
cha h p ly gi a ca c nga nh nghe , gi a ly
thuye t va th c ha nh; vie c pha n bo va s
du ng lao o ng co n cha h p ly ,
Ben canh o, mot han che tam
tong quat la nang suat lao ong con
tha p. Na ng sua t lao o ng cu a toa n bo
ne n kinh te na m 2009 a t khoa ng 34,7
trie u o ng/ng i, va n cha v t qua c
2.000 USD/ng i, trong o nho m nga nh
no ng, nghie p- thuy sa n ch a t 12,4 trie u
o ng/ng i...
Na ng sua t lao o ng tha p la ye u to ca n
tr to c o ta ng tr ng kinh te , nha t la ve
cha t l ng, la ye u to tie m a n la m ma t ca n
o i kinh te v mo (la m pha t, nha p sie u,
tha m hu t ca n ca n thanh toa n,), la l c
ca n cu a thu nha p.
e kha c phu c nh ng ha n che , ba t
ca p tre n, D tha o ca c va n kie n a i ho i
XI cu a a ng e ra nhie u mu c tie u ve lao
o ng va na ng sua t lao o ng, trong o no i
ba t la : Ta o co ng a n vie c la m e gia m ty
le tha t nghie p, ty le thie u vie c la m; Gia m
ty le lao o ng khu v c no ng nghie p (e n
na m 2015 co n 35- 40%, e n na m 2020
co n 30%) tre n c s ta ng tng ng ty le
lao o ng co ng nghie p- xa y d ng va dch
vu ; Ta ng ty le lao o ng qua a o ta o (e n
na m 2015 la 55%, e n na m 2020 la 70%);
Ta ng na ng sua t lao o ng (ga p r i va o
na m 2015), ta ng ty tro ng o ng go p va o
ta ng tr ng kinh te cu a na ng sua t ca c
nha n to to ng h p- go m hie u qua a u t
va na ng sua t lao o ng (e n na m 2015 le n
31- 32%, e n na m 2020 le n 35%).
Theo Chinhphu.vn
Lao ong va nang suat lao ong,
Van e mau chot cua nen kinh te
13
LEAN 6 8GMA
Supported by
(2008 - 2013)
TS. ang Minh Trang su tam
B c mo t cu a qua trnh C4
la Quan tam. Trong bc t duy
phe phan buoc ta phai nhan dang
ro rang van e ta can phai giai
quyet. T duy phe phan khong co
g khac hn la ta phai than trong
hoi va tra li nhng cau hoi chu
yeu sau ay:
Ai? Ca i g? Khi na o? a u?
Nh the nao?
Roi dung bang chng san co
e anh gia ban chat thc cua
nhng g ta ang quan sat. Bc
Quan tam khao sat cac van e n
h:
* Ai phat hien ra van e? (rat khac
vi cau hoi Loi do ai gay ra?
* Viec g a xay ra? hoac Van
e la g?
* Xay ra luc nao?
* Xay ra au?
* Tac hai gay ra cho to chc nh
the nao?
Khi ta gap mot van e, ta de
thay hien tng nhng kho neu
ra thc chat cua van e. Neu ta
nha n da ng mo i Quan ta m sai,
van e van con y nguyen du ta
co hanh ong khac phuc tot i
chang na.
Qua trnh C4 dung t duy phe
phan e tao ra mot loat he thong
gan ket chat vi nhau bao quanh
Quan ly Lean theo C4:
T duy phe phan
(Bai 3)
vu ng co va n e . T ng vo ng t
duy tie p nhau giu p ta tie n ga n
en Quan tam thc s, nguyen
nhan coi re va bien phap khac
phuc ung an va giup ta tranh
nhng van e khong lien quan.
Co mot so ngi co kha nang tm
ca ch tha o g u ng a n nhng
th ng b ha n che do ch c vu
nam gi trong cong ty. Han che
nay gii han pham vi phan tch. V
le o cho nen qua trnh C4 nhan
manh en cach tiep can en-va-
xem (do Toyota e xuat au tien
goi la genchi - genbutsu = hien
a - hien vat). Hau nh ta khong
the nao giai quyet mot van e neu
khong lan c en tan nguon
xuat phat, hoac tm ra cho c
phat hien, e xem cai g a xay
ra trc tiep. Phan tch nhng ieu
ta trong thay, va trong chng mc
na o o cho phe p ta co tra ch nhie m
o i v i kha ca nh cu a gia i pha p ma
ca nhan co the thc hien c va
giup ta chap nhan s yem tr t
ngoa i. Ta p ho p mo t nho m a c bie t
la i e tie n ha nh pha n tch phe pha n
m c o cao o i v i nh ng va n e
thong thng hoac ngau nhien ro
rang la t ton kem. Ngc lai mot
ca nhan lam viec mot mnh e co
gang giai quyet mot van e phc
tap von co anh hng en nhieu
bo phan trong to chc, th co t c
may thanh cong. Tren thc te ho
thng gay ra nhieu tac hai hn
la li loc.
Co nhieu van e xay ra tai ni
la m vie c th ng nho be kho ng
quan trong va ta de dang tm bien
phap khac phuc. Nhng neu co
theo do i, ta co the nha n da ng c
xu hng va kieu dang, mat khac
to chc con co the coi nhng van
e thong thng la cac c hoi e
mai sac ky nang t duy phe phan
cho nhan vien mnh. Co mot cach
lay cac van e nho lam tai lieu
gia ng da y ky na ng t duy phe pha n
la s dung Phieu C4.
Ca hai loai Phieu C4 va T
co ng vie c C4 (go i ta t la T C4) e u
la nhng cong cu toi can dung e
giai quyet cac van e tai cho lam
viec. Nhng v Phieu C4 la kieu
tai lieu ngan gon nen ta bat au
xem xet T C4. T C4 giup ta giai
quyet tat ca nhng van e ta quan
tam, t cai that n gian en cai
that phc tap.
Hieu ro hien trang
oi vi mot so ngi a thanh
thao t duy phe phan nh C4 yeu
cau, ho phai hieu mot cach tong
qua t c b c tranh toa n die n, bao
gom ho phai thc hien cong viec
cua mnh nh the nao e cong
hien va o tha nh qua chung cu a
cong ty va khach hang cua mnh
va cong viec c van hanh nh
the nao trong x nghiep. Nhng
cong cu nh bieu o dong gia tr
va bie u o do ng cha y giu p ta tro ng
thay cac cong cu khp vi nhau
nh the na o nha m hoa n tha nh
muc ch cua to chc. Hieu c
hien trang thc cua van e la ieu
toi quan trong. V the nen chung
toi nhan manh en phng cach
en va xem.
Mo i tr ng c kie m soa t cu a
mot mo phong dung e ao tao
(Xin xem t Ban tin so 41)
14
LEAN 6 8GMA LEAN 6 8GMA
Supported by
(2008 - 2013)
LEAN 6 8GMA LEAN 6 8GMA
cho phan ln qua trnh C4 la tuyet
vi; the theo nh ngha, mot mo
phong mieu ta mot s kien rieng
re trong mot khoang thi gian, no
khong phai la mot moi trng ac
biet giau d lieu. Han che nay rat
ca n c ghi nha n. Trong mo t mo i
trng thc, cac d lieu c thu
thap mot cach thch ang va c
pha n tch la ca n thie t e nh ro va
nh mc u tien cho van e.
Du moi ngi a quen vi viec
ve do ng gia tr hie n ha nh cu a
mnh, ho th ng b thieu nhie u
d lieu ung v trc o muc tieu
hay tieu chuan cha c at ra.
Cho nen viec au tien can giai
quyet la: chon d lieu nao c
cho la can thiet? Mot khi van e
c giai quyet, ta cung can xem
xet lai nhng d lieu a thu thap
t trc o nham phat hien them
nhieu van e khac cung can c
giai quyet na.
T cac muc tieu mc cao
hn chung ta can them nhieu d
lieu. Vi mc cao nhat c goi la
MQNT (Mu c tie u Quan tro ng Nguy
hie m Ta o ba o) o i ho i to ch c pha i
co mo t ta m nhn sao cho co the a t
c nhng g mnh muon. Mot
ba n trnh ba y ve ta m nhn kha c v i
ba n trnh ba y ve s me nh cu a co ng
ty, ban noi ve s menh can phai
neu ro ly do ton tai cua to chc va
to chc ang lam g. Cac to chc
thng trnh bay s menh hn la
tam nhn ve tng lai. Can phai
can nhac ve tam nhn nay, ta can
duy tr chien lc a c ngh ra
e e phong nhng thay oi vung
ve thng do cac nhan to nam
ngoai tam kiem soat cua to chc.
Th du nh to chc NASA cua My
a co mot tam nhn ln vi MQNT
trong nam 2009.
ieu cot yeu cu a NASA ve
tham do khong gian sau khi t
mat trang tr ve la phai xay dng
phng cach lam sao duy tr c
s hien dien cua con ngi lau dai
tren o.
T o en nay do moi trng
chnh tr thay oi nen chng trnh
duy tr s song lau dai tren mat
trang b pha san; nen tam nhn
cua NASA phai thay oi va phai
chuyen sang nhng d an to ln
khac.
Cong ty Rev-a-shelf, mot cong
ty My chuyen san xuat cac loai tu
cha va buong tam co ang tai
trong mot phu trng quang cao
ve thay oi tam nhn t san xuat
ba loai mat hang nh hien nay
e chuyen sang san xuat cac mat
hang chuyen ve noi that. Cong ty
co tam nhn theo MQNT la oi
mi toan bo to chc. Vi khau
hieu ngan gon tren Rev-a-shelf
co the truyen at cac trong tam
en moi ngi. Moi nam cong ty
cho ra i en 150 mat hang mi,
nhng cung nhan manh en tam
quan trong phai to chc cho lam
viec sao cho troi chay va hien th.
Moi ngi trong cong ty phai hieu
ro cong viec cua mnh e cai tien
cach to chc cho lam viec hoac
oi mi trong thiet ke san pham
mi cho khach hang.
Co ng ty Starbucks la mo t trong
nhng cong ty biet trnh bay ro
ra ng s me nh hn la ta m nhn
cua mnh tren website cong ty. S
me nh cu a co ng ty, ma c du hi kie u
ky c trnh bay nh sau:
S me nh cu a chu ng to i la :
Gay cam hng va nuoi dng s
nhie t tnh cu a mo i ng i, cu ng mo t
luc - mot ngi - mot coc va mot
lang gieng.
Trnh ba y ro ta m nhn cu a co ng
ty v i MQNT (Mu c tie u Quan tro ng
Hieu ro hien trang Dung o th, bieu o hay hnh anh e mo ta hien trang neu co the
Ai a phat hien van e? Thu thap cac phat
hien t nhng lan nghien cu trc ve van
e nay.
Mo ta nhng g xay ra e ch ra van e.
Mo ta ieu kien ly tng. Lien quan en tieu
chuan nao neu co.
Van e xay ra luc nao? Co thng xuyen
khong?
Ph ton do van e gay ra bao nhieu?
Dong gia tr hien trang hoac Bieu
o qua trnh. Tom tat va ch ra co
cho nao khac co the ve ra bieu o
chi tiet hn khong?
Vung co van e then chot tren
bieu o la g? Van e gay nht
nhoi la g?
Phan nho van e ln, ke ra nhng
van e thanh phan, phan chung
theo tng chung loai. Gan bieu o
lien quan len.
QUAN TAM:
LEAN 6 8GMA LEAN 6 8GMA
15
LEAN 6 8GMA LEAN 6 8GMA
Supported by
(2008 - 2013)
Nguy hiem Tao bao) giup ta thiet
lap giai oan xac nh cac muc
tie u chie n l c thie t ye u nha m
th c hie n c ta m nhn. T nh ng
muc tieu chien lc nay se sinh ra
ca c mu c tie u cho do ng gia tr hoa c
cho cac bo phan roi t o sinh ra
nhng muc tieu cho cac trung tam
cong viec. Muc ch chnh la tao
cho lc lng lao ong cach hanh
x ung an trong cong viec bang
cach giai thch cho ho hieu cach
thc ma moi ca nhan co the ong
gop vao s thanh at cua cong ty
va kiem tra thc tch hien hanh,
nh vay cong nhan se co hanh
ong kp thi mot khi ho thay cac
ieu kien lam viec vt ra ngoai
tieu chuan qui nh.
Gi ay cau hoi chnh yeu ve
bc tranh tong the c at ra la:
Mo i quan ta m na y co nga n ta th c
hien tam nhn hay khong? Neu
ta khong the tra li c v thieu
d lieu th ta hay bat au xac nh
mot so so o cot yeu va thu thap
chung. Khi van e c xac nh
ro hn, ieu quan trong la ta phai
biet mc thc tch hien tai nao co
lien quan roi ta dung cac loai so
o no i tre n e ne u ra m c th c tch
sau khi a co bien phap cai tien.
So sanh cac so o thu c trc
va sau la cach tot nhat e xem
bien phap khac phuc kho khan co
hieu qua hay khong?
Phan Quan tam tren T C4 -
Hieu ro hien trang cho ta mot
so ca u ho i h ng da n. Nh ng
cau hoi nay co the c hoi va tra
li theo mot tuan t bat ky va co
the c hoi nhieu lan khi ta tm
ra nhieu cau tra li mi va nhieu
bang chng can c xem xet.
Nh phan tren a noi, oi vi bat
ky van e nao ta can at nhng
cau hoi chu yeu sau ay:
Ai? Ca i g? Lu c na o? a u?
Nh the nao?
Khi tra li nhng cau hoi nay
co the xuat hien nhng cau hoi
khac con cha neu ra tren t ghi
co ng vie c nhng va n ca n c ne u
ra va tra li.
Ai a phat hien ra van
e?
Thu thap nhng ieu tm thay
t bat ky cuoc nghien cu nao
thuoc ve lnh vc cua van e.
ieu quan trong la ta phai biet
ai la ngi a phat hien ra van
e, bi v ngi nay co kha nang
biet chnh xac nhat nhng g xay
ra khi van e xuat hien. Co luc
tha y ngay ai a pha t hie n va n
e nhng cung co luc ta khong
bie t. Khi chia nho mo t va n e
ln ra, ta lai can phai lap lai cau
hoi Ai nhieu lan na, luon ngh
trong a u ng i a pha t hie n
van e lien quan en qua trnh.
Chuyen co the co mot vai ngi
nao o phan oi neu ban muon
biet ai a noi ve cac van e o
la khong co g la. T xa t xa
pha n l n trong mo i tr ng la m vie c
ng i ta hay da u nhe m ca c va n e ,
v ngi ta s ngi gay ra hoac
pha t hie n va n e se b ro i sau o
lai b phat. Nhng trong he thong
C4 ngi ta lai hoan nghenh, v
ne u kha c phu c c va n e th mo i
viec se c cai thien. Tuy nhien
viec nay oi hoi nha quan ly phai
thay oi can ban cach suy ngh.
Mo ta viec g xay ra e
neu ro van e.
Co ie u la la nhie u ng i bo i ro i
khi tm ra cach mo ta nay. Van e
co the thay ro rang, giao c co
4 hay 5 n v thay v 15, nhng
cac thanh vien cua nhom thng
thch phc tap hoa hn. Sau ay
la mo t va i th du ve ca ch mo ta mo t
van e tren T C4:
* Toi thay co khoi va co mui la
phat ra t ong c ien (xng
san xuat).
* Toi nghe co tieng keu luc cuc
phat ra t ong c khi toi sang so
(lai xe).
* Khong thay ai mua ya ua gng
(trong sieu th).
* Benh nhan phai ch khoang mot
tieng ong ho mi c goi kham
benh (phong kham).
* Toi khong the ban trung hong
tam (ban sung).
* Khach en tham gian hang qua
t (trong trien lam).
* Co qua nhie u chi tie t ho ng (trong
san xuat).
Cac th du tren ay la nhng
nha n xe t, d a va o nh ng g ta
Ai?
* Ai a phat hien ra van e?
* Ai b anh hng cua van e?
* Ai co the giup nhan dien va giai quyet van e?
Cai g?
* Cai g xay ra khi nh ro van e (co nhng
hien tng g?)
* Tieu chuan nao co lien quan?
Luc nao?
* Van e xay ra luc nao? Tan so xay ra? Co xuat
hien kieu dang ac biet nao khong? Thi iem xuat
hien?
au?
* Van e xuat hien au? Cuc bo hay toan bo?
Nh the nao?
* Van e anh hng en to chc nh the nao?
* Van e gay ton ph bao nhieu?
16
LEAN 6 8GMA
Supported by
(2008 - 2013)
tha y, nghe, ng i, ne m va ca m
thay. Nhng nhan xet nay ch ra
tiem nang cua van e. o la iem
trong qua trnh ma ta can xac nh
ieu kien hien hanh bang cach
na m ba t c ca ng nhie u hie n
tng cang tot. Nhng hien tng
o rat can e sau nay phat hien
chnh xac hoac chan oan van e
mot cach ung an. Nhieu khi d
lieu san co se giup ta mo ta c
van e neu cong ty co theo doi
th i gian d ng ma y, doanh thu ba n
ya ua gng, thi gian benh nhan
ch i, hay so lng khach hang
vieng tham, cac d lieu thu thap
co the cho ta mot bc tranh tong
quat ve hien trang.
Noi chung thong tin cang n
gian va cang c bieu hien bang
o th tren T C4 th tac ong cua
thong tin o cang hien thc. Van
e la kho ng pha i ve e cho co bie u
o ma cac d lieu tren o co giup
ta hieu ro van e hay khong?
Mo ta ieu kien ly tng.
Tieu chuan nao co lien quan
en neu co? Mo ta ieu kien ly
tng cho ta mot vien canh trong
o xem coi co mo t tie u chua n
qui nh nao khong? Neu co tieu
chua n qui nh th ne n ne u ra,
nh la:
* San xuat ra 40 chi tiet moi gi.
* Giai quyet xong khieu nai trong
vong mi tieng ong ho.
* Tiep khach hang sau khi ho en
nhieu lam 10 phut.
* Ban ba phat lien trong vong tron
co ban knh 3cm ngay gia hong
tam.
Khi nao van e xay ra?
vi tan so bao nhieu?
Nhan dang van e xay ra luc
nao cung rat quan trong, v xac
nh thi gian la au moi e tm
ra Nguyen nhan goc ma chung
ta se ban en trong cac so ban
tin sau. Cau hoi nay cung co the
phat hien ra nhieu th du khi d
lieu thu thap cha ay u. Neu ta
mai me dan chng van e bang
nhieu tai lieu th chung ta khong
neu c co hay khong mot kieu
dang hoac tan so nao o nh van
e ch xa y ra ca hai, hoa c ch o i
vi mot khach hang rieng biet nao
o hoac ch trong mot thi tiet nao
o ma thoi.
Hoan thanh bieu o Dong
gia tr hien tai hoac lu o qua
trnh. a y ng i ta to m ta t va ch
ro cho nao khac na can co them
bie u o chi tie t. Trong nhie u tr ng
hp, ac biet oi vi cac d an cai
tien, bc tiep theo trong viec tm
hieu hien trang la ve bieu o dong
gia tr, lu o qua trnh hoac mot
bieu o spaghetti e hieu ro them
toan bo qua trnh. Khong nen ve
bie u o do ng gia tr mo t ca ch ph c
tap qua mc can thiet. S dung
cac bieu o chuyen dung e ve
chuyen ong cua ngi hoac san
pham.
oi vi mot bieu o dong gia
tr n gia n ng i ta du ng mo t
khung hnh vuong hoac hnh ch
nhat e nhan dang tng bc qua
trnh, sau o ta bo tr cac khung
nay t trai sang phai theo th t
qui nh e thc hien toan bo cac
chc nang. Neu co hai bc cua
qua trnh xay ra cung mot luc th
ta ve cai nay tren cai kia. Ngi ta
ghi chep nhng thong tin chu yeu
dung mo ta tng bc qua trnh
vao trong khung qua trnh tng
ng (thi gian chu ky, thi gian
chuye n o i, to ng th i gian la m vie c
san co, so th ng may, nguyen
lieu yeu cau). e dien ta chi tiet
gia cong hoac lap rap d dang
trong qua trnh, ngi ta bieu hien
bang mot hnh tam giac. Tam giac
nay phan anh phan san pham lap
rap hoac phan tai lieu cha hoan
chnh. Ta can phai en va xem
e co so lie u chnh xa c ve so l ng
ton kho tren ng day cua mot
chung loai nao o.
Bc tiep theo la noi lien cac
khung qua trnh la i ba ng mo t
ng noi bieu hien dong vat lieu
va do ng tho ng tin, mu i te n co va ch
che o c du ng e bie u die n ca ch
tie p ca n ay. Do ng tho ng tin
c bieu hien bang mui ten lien
va manh. Noi lien cac cong oan
trong toa n qua trnh t kha ch ha ng
en nha cung cap roi ghi thi gian
thc hien doc theo hang di at
gay oan so le tren di. Phan
tren ng so le ghi thi gian tao
gia tr gia tang (VA time), khi co
nhie u vie c la m cu ng mo t lu c th ghi
thi gian nao dai nhat. Phan di
ng so le ghi thi gian khong
tao gia tr gia tang (NVA time).
Cuoi ng so le co khung tong
ke t ghi to ng th i gian ta o gia tr gia
tang pha tren va tong thi gian
khong tao gia tr gia tang pha
di. Cong hai loai thi gian pha
tren va pha di lai ta co thi gian
ra hang (Lead time).
(Con tiep)
LEAN 6 8GMA TRAO O KNH NGHEM
17
Supported by
(2008 - 2013)
ANH NGUYET
Training Within Industry Viet Nam
Tom lc
trung tam cua moi he thong
va n ha nh, va ca i tie n, la con ng i.
Cho du cong nghe, may moc thiet
b co hie n a i e n bao nhie u,
he thong quan ly co tot en bao
nhieu, luon co con ngi hien
dien trong o v tr trung tam,
ng i la m cho guo ng ma y na y
c van hanh.
Ne u doanh nghie p mong muo n
thc hien cai tien, khi o cung vi
tat ca cac quan ly/ giam sat oi
nho m kha c, ba n ca n trang b nha n
th c ve con ng i trong hoa t o ng
cai tien. Bang cach nay ban se
trang b c hoi tot nhat e thanh
cong trong hanh trnh nay, c hoi
tao ra s thay oi.
Ba i ba o na y se pha c tha o
ng ket noi gia TWI (Training
Within Industry) - Job Relations
va phan con ngi trong Cai tien
Lien tuc.
Nhie u ng i hie u ra ng luo n to n
tai phan con ngi trong bat ky he
thong van hanh nao, va can thiet
cai tien chung. Tuy nhieu rat t
ngi biet ho thc s can lam g,
ho can thc hanh ky nang g, e
xay dng yeu to con ngi nay.
TWI Job Relations (JR) tao dng
mot nen tang cac ky nang co the
ap dung tai ni lam viec, dch vu
hay san xuat nham xay dng s
ton trong va gia co nang lc lanh
ao.
Ha u he t ca c qua n ly mong
muon lc lng lao ong cua ho
tin rang ho can phai thay oi (au
tien). Vi niem tin nay, that bai la
ieu khong tranh khoi. ieu au
tien can thay oi la thoi quen cua
nhng cap quan ly. Nh the nao?
La m va i ie u g o theo ca ch kha c,
thc hanh mot cach lam khac. JR
la ky nang lanh ao c chng
minh va ang tin cay nham xay
dng phan con ngi trong qua
trnh Cai tien Lien tuc.
GII THIEU
ie u g se xa y ra v i nh ng con
vat nuoi nong trai neu ngi ta
ch cho chung an nhng thc an
tho c ban, khong co g khac?
ie u g se xa y ra ne u o ng ta kho ng
kie m tra s c kho e cu a chu ng, ch a
benh neu can, am bao chung co
chuong trai tru an luc ma bao?
Va t nuo i, ne u ch cho chu ng nh ng
thc an tho c ban, se khong thu
hoach c san lng cao, hoac
chu ng kho ng sinh sa n to t, con
cua chung co the se khong khoe
ma nh. Trang tra i se kho ng thu
c li ch toi a.
Nhu cau cua nhan vien cua
ban, nhng ngi ang lam viec
cu ng v i ba n co kha c kho ng? ie u
g xa y ra ne u ba n ch tra lng ca n
ban cho ho, khong co g khac?
ieu g xay ra neu ban khong
trao oi thong tin va phan hoi cho
nha n vie n cu a ba n, va giu p ho la m
tot hn?
ieu g xay ra neu khi ho lam
mot cong viec rat tot, ban khong
no i g v i ho , va no i v i ho ra ng ba n
cam kch nhng no lc cua ho?
ieu g xay ra neu ban khong
noi trc vi ho ve nhng thay oi
sap xay ra ni lam viec, va ieu
nay co anh hng g en ho?
ie u g xa y ra ne u ba n co mo t
ngi nhan vien co kha nang lam
nhieu hn va mong muon c
lam nhieu viec phu hp vi kha
nang cua ho, nhng ban khong
cho ho c hoi. ieu g se xay ra
neu ho tr nen nham chan va mat
hng thu?
Nh tren, ban, vai tro la ngi
quan ly, ban se khong at c
nhng gia tr toi a t nhng ngi
nha n vie n ang la m vie c cu ng ne u
ban khong ngh ve 4 ieu nay.
Hau het moi ngi khong ch lam
viec bang oi tay, ho con lam viec
bang trai tim va khoi oc. Neu ban
ch ngh ve oi tay cua ho, va ch
tra lng cho ieu nay thoi, ngha
la ban a quen mat 2 ieu con
lai rat quan trong cua con ngi.
Mot ngi quan ly can quan tam
en nhu cau cua nhan vien ngoai
thu nhap.
Co 2 pha n quan tro ng nha t
cua con ngi la trai tim va khoi
oc, phan ln nhat anh hng en
hanh trnh Cai tien lien tuc, can
c to n ta i. a y la ta m quan tro ng
cua TWI-Job Relations.
NOI DUNG
Training Within Industry (TWI)
Job Relations c gii thieu va
ap dung trong nen cong nghiep
My t nhng nam 1940s bi Uy
ban Nhan lc Chien tranh trong
chien tranh The gii th II. Tai
sao? Bi v nang suat, chat lng
Quan he cong viec
va con ngi trong cai tien lien tuc
18
TRAO O KNH NGHEM
Supported by
(2008 - 2013)
18
Supported by
(2008 - 2013)
va an toan can c cai tien ngay
la p t c. Co ng nghie p My hie u ra ng
ho can tap trung vao ky nang cua
nho m Qua n ly / Gia m sa t tuye n a u
e at c ieu nay. Ho can lam
nhieu hn thay v ch tra lng va
bao hiem.
(2 chng trnh khac c gii
thieu thong qua TWI la Ky nang
Ch dan Viec (Job Instruction) va
ky na ng Ca i tien phng pha p
lam viec (Job Methods). Hai noi
dung nay khong e cap trong bai
bao nay).
Job Relations (JR) la phng
tien e tao dng s ton trong con
ng i tho ng qua ca ch ha nh x
quan ly / lanh ao chuyen biet
nao o. ay khong phai la ieu
chung chung, no la mot bo cac
qui tac hanh x ma neu ap dung
tai ni lam viec se giup thoa man
phan trai tim va khoi oc cua ngi
nhan vien. JR cung cung cap mot
phng phap 4-bc ap dung khi
co van e con ngi can c
giai quyet.
Bon Nen tang Quan he
Cong viec Tch cc
Nen tang - Cho moi Nhan
vien biet Anh/Ch ay tien
bo ra sao
Mo i ng i co quye n bie t ho
ang co lam tot cong viec cua ho
khong? Lu y ieu nay khong co
ngha la ban bat au lam nhng
xem xet anh gia nh ky mot lan
moi nam. Neu ngi nhan vien
biet ho ang the hien te thap hn
mong i t cach ay 11 thang th
co tot hn khong?!
Cho moi Nhan vien biet Anh/
Ch ay tien bo ra sao, ngha la:
au tien, can trao oi ro rang
ie u ba n mong i o i v i ho ,
ban mong muon thay ho lam g,
ban mong muon ho suy ngh nh
the nao.
Giup ho cai tien khi ho khong
ap ng c nhng yeu cau e
ra. ieu nay co ngha la ban can
ho tr ho, giup ho cai thien, khong
phai la ky luat ho neu b that bai!
Nen tang - Khen ngi ung
luc
Tat ca moi ngi, cho du nen
tang xuat than hay van hoa nao,
e u muo n c khen ng i. Chu ng
ta co nhu cau rat can ban ve ieu
na y. Ba n nha n c g t con mnh
neu ban khong khen ngi tre khi
chu ng la m c ie u g o ma ba n
mong muo n chu ng la m? Theo th i
gian, chung se ngng lam nhng
g ma ba n mong muo n chu ng
lam. Neu ban khen ngi chung,
ngay khi chung lam ieu ung,
khuynh hng chung se tiep tuc
lam ieu o e c om vao long
nhieu hn.
e co the la m hie u qua ky
nang, can phai co nen tang au
tien. Ban can khen ngi khi nhan
c ket qua mong i (nh san
l ng hay tha i o ), kho ng ch trong
trng hp cap tren yeu cau ca
nhan lam (co khi nhng ieu nay
khong phu hp vi muc tieu cua
n v).
Mot kieu khen ngi hieu qua
nhat la trao oi ca nhan. Ban can
danh thi gian cho viec nay, ieu
nay co ngha la ban can u tien
lam ieu nay. Thi gian la ieu
ban khong the oi hoi nhieu hn,
mot ngay ch co 1440 phut, khong
ai co the thay oi ieu nay. Ban
co the kiem soat ieu g ban can
lam luc nay, bang cach quan ly
s u tien.
Nen tang - Cho moi ngi
biet trc ve Nhng thay
oi se anh hng en ho
Nhieu ngi noi rang ho thch
s a dang va thay oi, tuy nhien
rat t ngi thc s thch ieu nay.
Con ngi thuoc nhom tao ra thoi
quen, chung ta hnh thanh nhng
mo hnh mau va thoi quen hang
ngay trong cuoc song, bao gom
ca thoi quen trong cong viec, ieu
nay giup chung ta cam giac on
nh va an toa n. Nhie u ng i pha n
ng manh me khi nhng mo hnh
mau hay thoi quen nay b e doa
do s thay oi.
S ca i tie n trong hoa t o ng
va n ha nh la ie u ba t buo c se
xay ra trong doanh nghiep. Neu
doanh nghie p ang la to t nha t
va khong cai tien, ban se ngng
lai va khong con la tot nhat na.
Ne u doanh nghie p cha la to t
nha t, ba n se la m g? Ne u ba n
khong lam g ca, ket cuc se en
sm thoi.
Einstein co noi rang that la
ien khung neu c lam ieu giong
nhau va mong i ket qua thay
oi. V the ban phai thay oi cach
ban ang lam, va nhieu ieu thay
oi se xay ra tai san cong tac hay
ni cung cap dch vu.
Thay o i la ie u kho ng the
tranh khoi, v the s chuan b va
gi i thie u s thay o i la ie u kho ng
tranh khoi. Phan gii thieu s thay
oi thanh cong la truyen at cho
ngi khac hieu tai sao, tai sao
can thay oi.
19
TRAO O KNH NGHEM
Supported by
(2008 - 2013)
19
Supported by
(2008 - 2013)
Chu y , ne n ta ng na y ng i
Quan ly khong can am phan hay
thoa thuan ve viec co chap nhan
viec thay oi. Thay oi la ieu can
thiet va se xay ra, o la ieu a
c quyet nh. ieu can lam la
Ng i qua n ly giu p nha n vie n cha p
nhan s thay oi.
V Cai tien lien tuc la thay oi
lien tuc cach thc ang c lam,
nen tang nay la phan co lien quan
ang quan tam nhat.
Nen tang - S dung tot nhat
kha nang cua tng ngi
Co vai ngi i lam ch mang
theo ba n tay e n cho la m, ho
kho ng muo n o ng go p g pha n tra i
tim va kho i o c cu a ho . Ho ch muo n
lam viec va ve nha. oi vi nhng
trng hp nay, ban chap nhan
nh the (nhng can trong - ban
can co phan xet ung an).
Cung co nhieu ngi trong oi
nhom, ho co the lam c nhieu
viec hn cong viec ho ang lam,
cung vi 2 ban tay, va vi trai tim
va khoi oc, va ho se mong muon
phat trien nang lc cua ho. Mot
quan ly can tm hieu nhng kha
nang vt troi, lap ke hoach e
phat trien kha nang cua ho theo
muc tieu cua to chc. Lu y, s
phat trien nay phai luon phu hp
vi muc tieu cua n v. Nhng ke
hoach phat trien ca nhan nay can
phu hp vi muc tieu hoach ch
phat trien cua doanh nghiep.
o la Bo n Ne n Ta ng cu a Quan
he Cong viec Tch cc. Nghe co
ve de lam? oi vi Quan ly, ieu
na y th kho ng kho ne u ho sa n sa ng
thay oi thoi quen, phat trien ky
nang mi. ieu nay khong phai
luon de dang v tat ca con ngi
ho eu la nhng ca the, co nhng
nhu cau, mong muon, va the gii
quan khac nhau.
Ky nang Quan he Cong viec
ghi nhan ieu nay va phat trien
phng pha p 4-B c e gia i quye t
van e con gi. Mot van e con
ngi la mot s chenh lech gia
ieu ma nha quan ly mong muon
dien ra, va ieu thc s ang dien
ra, ma nguye n nha n go c re la
do suy ngh va hanh x cua con
ngi.
Cac bc e giai quyet van
e con ngi
Theo JR, ngi Quan ly hoc
ca ch Gia i quye t Va n e Con ng i
theo phng phap 4 bc.
Bc au tien la thu thap s
kien. S kien bao gom y kien va
cam ngh cua nhng ngi co lien
quan trc tiep hay nhng ngi
khac co lien quan. Ngi quan ly
phai nh rang y kien va cam giac
e u la nh ng s kie n va pha i c
xem xet nh nhau.
Mo t khi cha c ra ng co toa n
bo cau chuyen, anh ta can nhac
hanh ong nao co the lam c.
Bc th hai co ngha la anh ta
can nhac vai (nhieu hn 1) hanh
ong co the va quan tam en tac
ong cua cac hanh ong nay len
nhng ngi co lien quan va cong
vie c. Ng i qua n ly khi o se cho n
la nhng hanh ong (ma anh ta
ngh) tot nhat.
Bc th ba la thc hien hanh
o ng. e la m ie u na y, ng i qua n
ly can nhac ho co the can s giup
nao khac, va sau o la thc
hien hanh ong.
Bc th t la kiem tra - ket
qua co ng vie c, tha i o co thay
oi ra sao, co at c muc tieu
khong?
Tai sao phng phap 4-Bc
nay ong gop vao phan con ngi
trong Cai tien Lien tuc? Bi v no
giup tao ra mot phng phap nhat
quan va ong bo cho tat ca cac
quan ly khi giai quyet van e con
ng i. ie u na y giu p gia m ru i ro x
ly khong cong bang, hoac khong
can nhac yeu to con ngi, ma
ieu nay chac chan gay mat gan
ket gia cac nhan vien. Khong co
s gan ket nay th se khong co cai
tien lien tuc ben vng.
KET LUAN
Ye u to con ng i trong Ca i
tien Lien tuc khong the bo qua.
Viec ghi nhan gia tr cua trai tim
va khoi oc, nam gi no va cai tien
t no se hnh thanh mot nen tang
vng chac. ieu nay noi th de
va cung khong kho lam neu co
mot bo cac quy tac hanh ong ro
rang e lam theo, giup thc hanh
va phat trien ky nang. TWI Job
Relations la mot ky nang co the
hoc c. Va rat hieu qua e co
the chiem gi trai tim va khoi oc
cua nhan vien.
20
TRAO O KNH NGHEM
Supported by
(2008 - 2013)
ANH NGUYET (www.vwaust.com)
TOM TAT NOI DUNG
Hanh trnh chuyen oi sang mo
hnh Cai tien lien tuc thng gap
that bai. Tai sao? Co thieu sot g
trong chuo i ma c xch cu a ha nh
trnh nay?
He thong QUAN LY quan trong
vi doanh nghiep ra sao? va He
thong quan ly cua doanh nghiep
ca n thay o i nh the na o trong ha nh
trnh Cai tien Lien tuc?
Lam sao e cong viec quan ly
tr nen de dang hn, noi cach khac
he thong quan ly co t s phu thuoc
vao nhan vien so vi cach quan
ly truyen thong? Cong thc nao
danh cho He thong quan ly ma neu
c thc hien theo o - ket qua cong
viec trong khu vc se c quan ly
hieu qua va t no se duy tr?
(Nguon tai lieu tham khao: Create a
Lean Culture - David Mann)
GII THIEU
Ca i tie n Lie n tu c (TPS hay Lean)
la mot mo hnh quan ly c nhieu
to chc ky vong. Tuy nhien, co rat
nhieu no lc nhng cuoi cung hau
nh doanh nghiep khong at c
thay oi mong i, va hau qua la co
rat nhieu nghi ng xung quanh cac
chng trnh Lean.
QUAN LY, la ieu rat then chot
trong hanh trnh cai tien lien tuc
ben vng; tuy nhien ay la ieu a
KHO NG c quan ta m nghie n c u
mot cach sau sac.
ieu c trnh bay di ay
c chung toi ghi nhan va phat
trien theo tai lieu cua David Mann.
Tac gia ch ra rang San xuat Tinh
gon khong at c thay oi nh
mong i v QUA N LY a hie u sai va
ap dung sai mot cach lech lac trong
mot khoang thi gian dai bi cac
nha quan ly ( tat ca cac cap o) -
ieu quan trong la can thiet nhan ra
rang chnh QUAN LY phai thay oi
cach thc ieu hanh quan ly.
Chuyen e nay nham e cap 4
yeu to cua He thong Quan ly thiet
thc, n gian - cho phep qua trnh
Cai tien Lien tuc c van hanh va
t duy tr. ieu nay cho phep cong
viec quan ly tr nen rat ro rang va
n gian. Tuy nhien ieu nay cung
yeu cau thay oi cach ngh, cach
lam, hanh vi, va thoi quen cua cac
nha quan ly.
Thoi quen cua quan ly thay oi
se nhanh chong tao ra s thay oi
van hoa t san xuat.
NOI DUNG CHNH
Bon yeu to cua He thong
Quan ly Cai tien Lien tuc
Co bon yeu to chu yeu cua He
thong Quan ly Cai tien Lien tuc. No
khong phc tap va khong kho ap
dung. Bon yeu to nay phu thuoc
vao nhau.
Chung ta se s dung hnh anh
minh hoa cua chiec xe hi e mo
ta 4 yeu to nay. Chiec xe va bon bo
phan cua chiec xe c mo phong
nh hnh ve di ay.
1. Tieu chuan cong viec cua Quan
ly (Leader Standard Work)
2. Thong tin/ o lng trc quan
(Visual Display)
3. Tra ch nhie m x ly co ng vie c ha ng
ngay (Daily Accountability)
4. Ky luat (Discipline)
Yeu to th 1: Tieu chuan
Cong viec cua Quan ly
(Leader Standard Work-LSW)
Tie u chua n Co ng vie c cu a Qua n
ly - no giong nh ong c cua chiec
xe. ong c tao ra sc manh giup
cho cai xe di chuyen len pha trc.
LSW tao ra ong c e he thong
quan ly luon di chuyen len pha
truc, am bao rang cac hoat ong
can lam xong hang ngay phai c
thc hien va hoan thanh.
Tie u chua n hay H ng da n co ng
vie c va n ha nh la mo t phng pha p
ro ra ng va th ng c xa c nh cu
the , go m ca c b c qua trnh ma va n
ha nh vie n pha i tua n thu th c hie n
mo i lu c, mo i ni trong khu v c la m
vie c. V du nh vie c va n ha nh mo t
ca i ma y, e a t c ke t qua mong
muo n a u ra. LSW th cu ng ra t tng
t , ch kha c nhau mo t chu t...
LSW la mot tap hp cac cong
viec quan ly c xac nh va cu
the ro rang, no la cac cong viec can
thiet c dien ra tai ni lam viec
e ho tr cho viec at uc mot
ket qua mong muon nao o, va cai
tien chung. V du, moi 30 phut, cac
o th o lng san xuat c theo
doi, anh gia nhanh hay cham so
vi ke hoach?
Va i ie u lu y khi xa y d ng
LSW:
Tap trung nhieu vao Cai g can
hoan thanh Khi nao hn la lam ieu
o Nh the nao.
Bon yeu to van hanh cua He thong
Quan ly Cai tien Lien tuc
Article: Four Elements of a Continuous Improvement Management System
21
TRAO O KNH NGHEM
Supported by
(2008 - 2013)
Tap trung nhieu vao Cai tien,
khong ch la Giai quyet s co.
a m ba o ba n ta p trung va o qua
trnh khi no ang hoat ong, khong
phai la ket qua at c vao cuoi
ngay hay cuoi tuan.
Tai sao can tap trung vao qua
trnh khi no ang hoa t o ng th
quan trong hn?
Bi v khi qua trnh ang hoat
ong cho phep ban lam viec th
hien tai, va sa cha cac s vu
phat sinh, trong khi cac s vu nay
co n m i me / no ng ho i trong a u mo i
ngi, trc khi no gay ra nhng s
co ln hn. Neu ban ghi nhan cac
van e nay vao cuoi ngay hay cuoi
tua n, ie u na y luo n la qua tre e gia i
quyet van e so vi hien tai.
Yeu to th 2: Visual Display
- Thong tin & o lng Trc
quan
Thong tin va o lng trc quan
gom cac ong ho hien th tnh trang
hoat ong hien tai cua chiec xe.
Cac hien th nay giup ban biet c
thong tin thiet yeu chnh xac la ban
ang i to c o bao nhie u, to c o gio ,
m c o hoa t o ng cu a o ng c, m c
xang hien tai,v.v... bao gom nhng
thong so quan trong nhat.
Cac bang thong tin o lng
hien th trc quan noi vi ban rang
ieu g ang thc s xay ra tai ni
lam viec, tap trung xoay quanh vao
qua trnh. Bang thong tin nay tra li
ca u ho i: Ngay ba y gi , co ng vie c co
ang die n ra to t e p kho ng? Co ie u
g kho ng o n hay ba t bnh th ng ca n
lu y khong?
Quay la i v i va n e chie c xe, ba n
ang kiem soat cai g? Ban can tac
ong va thay oi cai g e cai xe di
chuyen en ung iem en mong
i? Cau tra li la phanh chan, can
so, va vo-lang.
Neu chung ta khong co thong
tin chnh xa c u ng, co the anh
gia tnh hnh mot cach de dang bi
nh ng ng i tham gia va n ha nh hay
cai tien qua trnh, khi o qua trnh
cai tien se khong co khuynh hng
nhan c s quan tam can thiet
cua quan ly cap cao hn.
Hie n th tho ng tin hie u qua
la g?
Ngha la cac thong tin qua trnh
quan trong c hien th & trao oi
theo cach de hieu, de tng tac
cung vi cac nhan vien van hanh,
va / hoa c nh ng ng i co tra ch
nhiem e cai thien cac thong so o
lng trong khu vc o.
Yeu to th 3: Daily
Accountability - Trach
nhiem X Ly cong viec
hang ngay
ieu nay co ngha la co phan
cong ro rang: Ai se lam Cai g? va
Hoa n tha nh Khi na o? Ch La m Ca i
g la nhng cong viec can c
thc hien e ap ng lai cac ket
qua nhn thay tren bang Thong tin
o lng trc quan. V the, Ai can
l a m Ca i
g hoa n
thanh Khi
na o l a
nham giai
quyet cac
s vu hay
ca c va n
e na y
sinh hang ngay.
3 yeu to gom Trach nhiem x
ly cong viec hang ngay, Thong tin
hien th trc quan va LSW am bao
ban luon luon hoi cau hoi Cai g
la nguyen nhan gay ra s vu ma
no gay gian oan / anh hng en
qua trnh va ai se lam g e giai
quyet no?
Yeu to th 4: Discipline - Ky
luat
Cu ng theo mo hnh chie c xe hi,
ky luat chnh la nhien lieu e tao
nguon nang lung giup cho ong
c hoat ong. Ky luat co ngha la
phat trien thoi quen mi. Ky luat la
phan kho nhat cua tat ca 4 yeu to
va khong the ao tao c. Ky luat
la th can c xay dng ben trong
cua moi ngi, ac biet la nhom
quan ly cap cao.
Ky luat co ngha la phat trien
hnh thanh thoi quen mi. Thong
qua thoi quen mi nay, van hoa se
dan thay oi, ban se bat au tien
len pha trc hng en van hoa
Cai tien lien tuc.
Pha n th t na y ta t nhie n la pha n
kho nhat. o chnh la cam ket cua
moi ngi co lien quan trong nhom
thc hien LSW, cu the la oi vi
Quan ly cap cao, o la ieu can
thiet va quan trong nhat. Hay tng
tng neu nh nguon nang lng
can kiet, ong c se dng lai, bang
hien th thong tin se khong co g e
hien th ca, neu no hien th thong
tin tot, no cung se b l i (khong ai
quan tam ca!). Hau qua la chng
trnh Cai tien se b chech hng
hoac dng lai v khong co g c
duy tr na,
Theo chie u h ng kha c, ne u
ban thc hanh no va tuan thu ieu
chung ta va thao luan, cong viec
cua ban trong vai tro la quan ly se
tr nen de dang hn. Tai sao, bi v
ban se co nhieu thi gian hn cho
viec khac thay v c phai ban ron
khac phuc s co, giai quyet s
vu, hoac phai phat lenh bao chay
ca ngay.
Nh a trnh bay tren, nhien
lieu (ky luat) la th ac biet quan
trong.
KET LUAN
Ca bon yeu to phai hien dien va
lien ket van hanh cung nhau. Neu
ban buong long bat ky mot trong
bon yeu to tren, toan bo he thong
se b tac ong xau, he thong Quan
ly Cai tien Lien tuc se dng lai va...
that bai.
Ta t ca bo n ye u to na y phu thuo c
lan nhau. Cung vi nhau no se tao
ra trai tim ieu tiet hanh trnh cai
tien lien tuc. Tat ca bon yeu to phai
hien dien va lien ket vi nhau e
giup cheo lai hanh trnh cai tien cua
doanh nghiep.
22
GO THEU
Supported by
(2008 - 2013)
N
ga y 4/4/2014, Thu t ng
Ch nh phu a ban ha nh
Quyet nh 27/2014/Q-TTg quy
nh chc nang, nhiem vu, quyen
han va c cau to chc cua Tong
cuc Tieu chuan o lng Chat
lng trc thuoc Bo Khoa hoc va
Cong nghe.
To ng cu c Tie u chua n o l ng
Chat lng la to chc thuoc Bo
Khoa ho c va Co ng nghe , th c
hien chc nang tham mu, giup
Bo trng Bo Khoa hoc va Cong
nghe quan ly Nha nc va to chc
th c thi pha p lua t ve tie u chua n o
lng chat lng trong pham vi ca
n c, go m: Tie u chua n, quy chua n
ky thuat, o lng, chat lng san
pham, hang hoa va to chc thc
hien cac hoat ong dch vu cong
ve tieu chuan o lng chat lng
theo quy nh cua phap luat.
To ng cu c Tie u chua n o l ng
Chat lng co nhiem vu quan ly,
to ch c va th c hie n vie c thie t
lap, duy tr, bao quan, s dung
ca c chua n o l ng quo c gia
trong lnh vc c phan cong;
quan ly, to chc va thc hien hoat
ong kiem nh, hieu chuan, th
nghie m phng tie n o, chua n
o l ng; ch ng nha n chua n
cong tac, chat chuan; ch nh to
chc kiem nh, hieu chuan, th
nghiem phng tien o, chuan o
lng; chng nhan, cap the kiem
nh vien o lng.
Ben canh o, chu tr kiem tra
chat lng san pham, hang hoa
san xuat trong nc, hang hoa
lu tho ng tre n th tr ng, ha ng ho a
xua t kha u, nha p kha u va ha ng ho a
trong qua trnh s du ng thuo c tra ch
nhiem quan ly cua Bo Khoa hoc
va Cong nghe.
ong thi, phoi hp vi cac c
quan co lien quan to chc thc
hien thanh tra, kiem tra, kiem soat
va x ly cac hanh vi vi pham phap
luat trong san xuat va buon ban
hang gia, hang cam, hang hoa
kem chat lng va hanh vi gian
la n thng ma i kha c lie n quan e n
lnh v c tie u chua n, o l ng, cha t
lng san pham, hang hoa theo
quy nh cua phap luat...
To ng cu c Tie u chua n o l ng
Cha t l ng co 24 n v tr c
thuoc.
Ve c cau to chc, Tong cuc
Tieu chuan o lng Chat lng
co 24 n v trc thuoc gom:
1- Vu Tieu chuan;
2- Vu o lng;
3- Vu anh gia hp chuan va hp
quy;
4- Vu Ke hoach Tai chnh;
5- Vu Hp tac quoc te;
6- Vu To chc can bo;
7- Vu Phap che-Thanh tra;
8- Van phong;
9- Cuc Quan ly chat lng san
pham, hang hoa;
10- Vien Tieu chuan Chat lng
Viet Nam;
11- Vien o lng Viet Nam;
12- Vien Nang suat Viet Nam;
13- Trung ta m Ky thua t Tie u chua n
o lng Chat lng 1;
14- Trung ta m Ky thua t Tie u chua n
o lng Chat lng 2;
15- Trung ta m Ky thua t Tie u chua n
o lng Chat lng 3;
16- Trung ta m Ky thua t Tie u chua n
o lng Chat lng 4;
17- Trung tam Chng nhan Phu
hp;
18- Trung tam ao tao nghiep vu
Tieu chuan o lng Chat lng;
19- Trung ta m Tho ng tin Tie u
chuan o lng Chat lng;
20- Trung tam Ho tr Phat trien
Doanh nghiep va va nho 1;
21- Trung tam Ho tr Phat trien
Doanh nghiep va va nho 2;
22- Trung ta m a o ta o va Chuye n
giao cong nghe Viet-c;
23- Tap ch Tieu chuan o lng
Chat lng;
24- Van phong Thong bao va hoi
ap quoc gia ve Tieu chuan o
lng Chat lng.
To ng cu c Tie u chua n o l ng
Chat lng co Tong cuc trng va
kho ng qua 3 Pho To ng cu c tr ng.
Tong cuc trng va cac Pho Tong
cuc trng do Bo trng Bo Khoa
ho c va Co ng nghe bo nhie m, mie n
nhiem, cach chc theo quy nh
cua phap luat.
To ng cu c Tie u chua n o l ng Cha t l ng
23
GO THEU
Supported by
(2008 - 2013)
Email au tien gia hai nguyen thu
quoc gia la ve Viet Nam
Con ay la li hoi ap cua TT Clinton
Ban dch:
Di ay la toan van email cua Thu tng Carl Bildt
ti Tong thong Bill Cliton:
C
ach ay 20 nam, vao
nga y 5/2/1994, ch 2
ngay sau khi lenh cam van
Viet Nam b g bo (ngay
3/2/1994), Thu tng Thuy
ien Carl Bildt a gi mot
email t i To ng tho ng My Bill
Clinton ve chu e nay. Thu
v cho, ay cung la email
au tien gia nguyen thu
hai quoc gia tren the gii.
Trong nga y ho m o ,
To ng thong Clinton cu ng
hoi ap bang email, va ay
cung la mot trong hai email
o ng Clinton g i i trong suo t
8 nam Nha Trang.
Bill than men,
Be n ca nh vie c kie m tra ke t no i he tho ng Internet toa n ca u, to i muo n
chuc mng ve quyet nh g bo lenh cam van Viet Nam cua ong. Toi
ang co ke hoach ti Viet Nam vao thang T va toi chac chan se s
dung dp nay e giai quyet van e MIA (ngi mat tch trong chien
tranh-ND). Pha Thuy ien a co gang ho tr van e nay trong qua
kh, va chung toi se tiep tuc ieu nay.
Thuy ien, nh ong biet, la mot trong nhng quoc gia i au trong
lnh vc vien thong, va that la thch ang khi chung toi la mot trong
nhng ngi au tien s dung Internet trong chnh tr va truyen thong
tren toan cau.
Knh th,
CARL
Carl tha n me n,
To i a nh gia cao s u ng ho cu a o ng ve quye t
nh g bo le nh ca m va n v i Vie t Nam va ca m n
ta t ca nh ng g Thu y ie n a la m trong va n e
POW/MIA (tu binh va ng i ma t tch trong chie n
tranh-ND).
To i chia se s nhie t tnh cu a ca c ba n v i tie m na ng
pha t trie n cu a co ng nghe truye n tho ng. Ma n trnh die n
na y cu a truye n tho ng ie n t la mo t b c i quan
tro ng e xa y d ng mo t xa lo tho ng tin toa n ca u.
Tra n tro ng,
Bill
24
GO THEU
Supported by
(2008 - 2013)
Cong ong ASEAN
C
o ng o ng ASEAN ang la chu e
no ng trong ca c cuo c tha o lua n ve
tng lai ASEAN. Tinh than "Cong
o ng" cu ng ang la o ng l c ta c o ng
manh me en cac chng trnh hp
tac gia cac thanh vien ASEAN.
Tai Hoi ngh Cap cao ASEAN lan
th 24 tai Myanmar vao au thang
5 nam 2014, Thu tng Chnh phu
Nguyen Tan Dung a phat bieu:
Ta m nhn Co ng o ng ASEAN sau
2015 phai la s tiep noi va phat huy
cac thanh tu a at c trong Lo
trnh xay dng Cong ong ASEAN
2009-2015. Sau khi tr thanh Cong
ong, ASEAN can hng ti nhng
muc tieu lien ket cao hn tren ca ba
tru cot. ong thi phat huy manh me
vai tro chu ao trong cau truc khu
vc, chu ong thuc ay va m rong
lien ket khu vc ong A. Tam nhn
sau 2015 phai giup a Cong ong
ASEAN v phuc li ngi dan, khi
g i y th c co ng o ng va khuye n khch
s tham gia t nguyen, tch cc cua
ngi dan vao tien trnh nay. ASEAN
can chu trong cung co va tang cng
hn n a ca c c che h p ta c nha m ng
pho kp thi, hieu qua vi nhng rui
ro, bao gom ca thien tai, dch benh,
tai nan. Chung toi e ngh giao Hoi
ong ieu phoi ASEAN xay dng ke
hoach ky niem thiet thc ve s kien
Cong ong ASEAN ra i.
Ngay t khi quyet nh gan ket
vi nhau, cac nc khu vc a noi ti
muc tieu "tang cng nen tang cho
mot cong ong cac Quoc gia ong
Nam A ho a bnh va thnh v ng"
trong Tuyen bo Bangkok, thanh lap
ASEAN nam 1967. Y tng "Cong
ong ASEAN" c chnh thc hoa
ta i Ho i ngh Ca p cao ASEAN la n th 9
tha ng 10/2003, khi ca c la nh a o Hie p
hoi ky Tuyen bo Hoa hp ASEAN II
(Tuyen bo Bali II), khang nh Cong
ong ASEAN c xay dng tren ba
tru cot la hp tac chnh tr, hp tac
kinh te va hp tac van hoa-xa hoi.
Trong qua trnh pha t trie n hn 40 na m
qua cua ASEAN, cum t "cong ong
cac Quoc gia ong Nam A" lien tuc
c nhac en trong nhieu van kien
quan tro ng, va nga y ca ng c cu the
hoa ve noi dung.
Hnh a nh cu a mo t Co ng o ng
ASEAN (AC) ang dan ro net trong
viec thc hien cac chng trnh va ke
hoach hanh ong cu the nham xay
dng Cong ong Chnh tr - An ninh
(APSC), Co ng o ng Kinh te (AEC) va
Cong ong Van hoa Xa hoi (ASCC).
Mot cach lac quan, vao nam 2015,
khi Cong ong ASEAN c hnh
thanh, ong Nam A se la mot khu
vc hoa bnh, t do va trung lap, cac
tranh chap ve lanh tho cung nh cac
khac biet khac se c giai quyet
bang bien phap hoa bnh. Lien ket
kinh te ASEAN se chat che hn qua
viec thanh lap Khu vc Mau dch t
do ASEAN (AFTA), Khu vc au t
(AIA); cac mang li ng bo, nang
l ng trong ASEAN c hnh tha nh;
se co s hp tac chat che hn ve th
tr ng vo n va tie n te ; va khoa ng ca ch
phat trien gia cac thanh vien c
thu hep. ASEAN se tr thanh mot
khu vc kinh te phat trien nang ong,
ben vng va co sc canh tranh cao.
ASEAN se tr thanh mot to chc co
khuo n kho pha p ly cha t che hn. Be n
canh viec ban sac rieng cua moi dan
toc c gn gi, mot ban sac chung
cu a ASEAN cu ng se hnh tha nh.
ASEAN se co quan he rong m vi
ben ngoai, co vai tro quan trong tren
cac dien an quoc te, co quan he
ngay cang tang vi tat ca cac ben
oi thoai, cac to chc quoc te va khu
vc khac.
Ve chnh tr - an ninh, APSC se
tiep tuc da chu yeu vao cac c che
trao oi hp tac san co. ieu 2 Hien
chng ASEAN cu ng kha ng nh
cac nguyen tac "ton trong oc lap,
chu quyen, bnh ang, toan ven lanh
tho va ban sac dan toc cua tat ca
cac quoc gia thanh vien" se c
duy tr nh la nen tang cua hp tac
chnh tr - an ninh. Nh vay, APSC
khi hnh thanh se ch a hp tac an
ninh-chnh tr ASEAN ti giai oan
phat trien va se dng lai o cho ti
khi nguyen tac ton trong chu quyen
cua cac quoc gia ASEAN cha b
thoa hiep. ASEAN cha the chuyen
sang giai oan trng thanh cua mot
co ng o ng an ninh trong o hie n die n
s the che hoa cao va cap o hnh
thanh mot chnh phu sieu quoc gia.
Ve kinh te, mac du muc tieu cua
ASEAN hng ti ca ba mo hnh lien
minh thue quan, th trng chung va
Va o na m 2015, khi Co ng
o ng ASEAN c hnh
tha nh, o ng Nam A se la
mo t khu v c hoa bnh, t do
va trung la p, ca c tranh cha p
ve la nh tho cu ng nh ca c
kha c bie t kha c se c gia i
quye t ba ng bie n pha p hoa
bnh. Ba n tin xin gi i thie u
ve Co ng o ng ASEAN to ng
h p ca c tho ng tin lie n quan
va ba i vie t Understanding
ASEAN: Seven things you
need to know (e hie u
ASEAN: 7 va n e ba n ne n
bie t) nguye n ba n tie ng Anh.
25
GO THEU
Supported by
(2008 - 2013)
lien minh kinh te, AEC lai khong ap
ng c hoan toan tat ca cac tieu
chuan cua cac mo hnh nay. AEC
cha the hien xu hng tien en mo
hnh cao nhat cua hoi nhap kinh te
la lien minh kinh te. Viec phoi hp
chnh sach kinh te ang ch bc
a u trong khi Ke hoa ch to ng the AEC
a ch ro quy trnh ra quyet nh bi
cac c quan kinh te trong ASEAN se
da tren ong thuan. ASEAN cung
bat au phoi hp va xay dng cac
chnh sach chung cho khu vc nh
hng ti thanh lap Ca ngo Hai
quan tr c tuye n ASEAN (ASEAN
e-Customs), Hiep nh Bao quat ve
au t ASEAN (ACIA)Nh vay,
AEC dng nh ang bc tat t
hnh thanh lien minh thue quan sang
thanh lap th trng chung.
Ve van hoa - xa hoi, muc tieu
quan trong nhat cua ASCC la thuc
ay tien bo xa hoi va xay dng ban
sac chung ASEAN. Tuy nhien, Ke
hoach tong the ASCC chu yeu tap
trung vao cac chng trnh giao duc
nang cao nhan thc va hieu biet ve
s a dang ve van hoa, lch s, the
che cu a ca c quo c gia ASEAN;
trong khi o, nhng ac iem nao se
la ban sac chung ASEAN van cha
c xay dng thanh khai niem ro
rang. Nh vay, trong muc tieu "hoa
nhap trong a dang" cua ASCC th
mat "a dang" van ro net hn mat
"hoa nhap".
Ngoa i ra, qua trnh xa y d ng
ASC cung gap nhieu kho khan. Mot
ma t, nh ng va n e c ba n, pha n na o
mang tnh quyet nh qua trnh xay
dng Cong ong an ninh, nh thay
oi nguyen tac khong can thiep vao
co ng vie c no i bo cu a nhau, tie n ha nh
ang kiem vu kh ASEAN, lap lc
lng gn gi hoa bnh thng trc
cua ASEANvan gay nhieu tranh
cai va e doa tnh oan ket, hp tac
trong ASEAN. Mat khac, cac nc
thanh vien van lo ngai tac ong cua
ASC en quan he vi cac nc oi
thoai, ac biet la cac nc ln.
May 2014 | byVinayak HV, Fraser
Thompson, and Oliver Tonby
Southeast Asia is one of the
worlds fastest-growing markets-and
one of the least well known.
Chi na remai ns t he Gol i at h
of emerging markets, with every
f l uct uat i on i n i t s GDP maki ng
headlines around the globe. But
investors and multinationals are
i ncreasi ngl y turni ng thei r gaze
southward to the ten dynamic markets
that make up the Association of
Southeast Asian Nations (ASEAN).
Founded in 1967, ASEAN today
encompasses Brunei, Cambodia,
Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar,
the Philippines, Singapore, Thailand,
and Vietnam-economies at vastly
different stages of development but
all sharing immense growth potential.
ASEAN is a major global hub of
manufacturing and trade, as well as
one of the fastest-growing consumer
markets in the world. As the region
seeks to deepen its ties and capture
an even greater share of global trade,
its economic profile is rising-and it is
crucial for those outside the region
to understand its complexities and
contradictions. The seven insights
below offer a snapshot of one of the
worlds most diverse, fast-moving,
and competitive regions.
1. Together, ASEANs ten
member states form an
economic powerhouse.
If ASEAN were a single country, it
would already be the seventh-largest
economy in the world, with a combined
GDP of $2.4 trillion in 2013 (Exhibit
1). It is projected to rank as the fourth-
largest economy by 2050.1
Labor-force expansi on and
productivity improvements drive
GDP growth-and ASEAN is making
impressive strides in both areas.
Home to more than 600 million people,
it has a larger population than the
European Union or North America.
ASEAN has the third-largest labor
force in the world, behind China
and India; its youthful population is
producing a demographic dividend.
Perhaps most important, almost 60
percent of total growth since 1990
has come from productivity gains,
as sectors such as manufacturing,
retail, telecommunications, and
transportation grow more efficient.
Exhibit 1
ASEAN is one of the largest
economic zones in the world; growth
has been rapid and relatively.
UNDERSTANDING ASEAN:
Seven things you need to know
7 Things you
need to know
about ASEAN
The ten member
states of the
Association of
Southeast Asian
Nations collectively
comprise the
seventh-largest
economy in the
world. Here are
some critical facts.
26
GO THEU
Supported by
(2008 - 2013)
26
Supported by
(2008 - 2013)
potential end of quantitative easing
by the US Federal Reserve. In fact,
ASEAN has experienced much lower
volatility in economic growth since
2000 than the European Union.
Savings levels have also remained
fairly steady since 2005, at about
a third of GDP, albeit with
large differences between
high-saving economies,
such as Brunei, Malaysia,
and Singapore, and low-
saving economies, such as
Cambodia, Laos, and the
Philippines.
4. ASEAN is a
growing hub of
consumer demand.
ASEAN has dramatically
outpaced the rest of the
world on growth in GDP per
capita since the late 1970s.
Income growth has remained strong
since 2000, with average annual real
gains of more than 5 percent. Some
member nations have grown at a
torrid pace: Vietnam, for example,
took just 11 years (from 1995 to
2006) to double its per capita GDP
from $1,300 to $2,600. Extreme
poverty is rapidly receding. In 2000,
14 percent of the regions population
was below the international poverty
line of $1.25 a day (calculated in
purchasing-power-parity terms), but
by 2013, that share had fallen to just
3 percent.
Al r eady some 67 mi l l i on
households in ASEAN states are
part of the consuming class, with
incomes exceeding the level at which
they can begin to make significant
discretionary purchases (Exhibit
2).3 That number could almost
double to 125 million households
by 2025, making ASEAN a pivotal
consumer market of the future. There
is no typical ASEAN consumer, but
some broad trends have emerged:
a greater focus on leisure activities,
a growing preference for modern
retail formats, and increasing brand
awareness (Indonesian consumers,
for example, are exceptionally loyal
to their favorite brands).
4
Exhibit 2
The number of consumi ng
households in ASEAN is expected
to almost double by 2025.
Urbani zati on and consumer
growt h move i n t andem, and
ASEAN s ci t i es are boomi ng.
Today, 22 percent of ASEANs
population lives in cities of more
than 200,000 inhabitants-and these
urban areas account for more than
54 percent of the regions GDP.
An additional 54 million people are
expected to move to cities by 2025.
Interestingly, the regions midsize
cities have outpaced its megacities
in economic growth. Nearly 40
percent of ASEANs GDP growth
through 2025 is expected to come
from 142 cities with populations
between 200,000 and 5 million.
ASEAN c o n s u me r s a r e
increasingly moving online, with
mobile penetration of 110 percent
and Internet penetration of 25 percent
across the region. Its member states
make up the worlds second-largest
community of Facebook users,
behind only the United States.
But there are vast differences in
adoption. Hyperconnected Singapore
has the fourth-highest smartphone
penetration in the world, and almost
75 percent of i ts popul ati on i s
2. ASEAN is not a
monolithic market.
ASEAN i s a di verse group.
Indonesia represents almost 40
percent of the regions economic
output and is a member of the
G20, while Myanmar, emerging
from decades of isolation, is still
a frontier market working to build
its institutions. GDP per capita in
Singapore, for instance, is more
than 30 times higher than in Laos
and more than 50 times higher
than in Cambodia and Myanmar;
i n fact, i t even surpasses that
of mature economi es such as
Canada and the United States.
The standard deviation in average
incomes among ASEAN countries
is more than seven times that of
EU member states. That diversity
extends to culture, language, and
religion. Indonesia, for example, is
almost 90 percent Muslim, while the
Philippines is more than 80 percent
Roman Catholic, and Thailand is
more than 95 percent Buddhist.
Al though ASEAN i s becomi ng
more integrated, investors should
be aware of local preferences and
cultural sensitivities; they cannot rely
on a one-size-fits-all strategy across
such widely varying markets.
3. Macroeconomic stability
has provided a platform for
growth.
Memories of the 1997 Asian
financial crisis linger, leading many
outsiders to expect that volatility
comes with the territory. But the
region proved to be remarkably
resilient in the aftermath of the
2008 global financial crisis, and
today it is in a much stronger fiscal
position: government debt is under
50 percent of GDP-far lower than
the 90 percent share in the United
Kingdom or 105 percent in the
United States.
Most of the region has held
steady so far, despite concern about
the effect on emerging markets of the
GO THEU
27
Supported by
(2008 - 2013)
27
Supported by
(2008 - 2013)
online. By contrast, only 1 percent
of Myanmar has access to the
Internet. Indonesia, with the worlds
fourth-largest population, is rapidly
becoming a digital nation; it already
has 282 million mobile subscriptions
and is expected to have 100 million
Internet users by 2016.
5. ASEAN is well positioned
in global trade flows.
ASEAN is the fourth-largest
exporting region in the world, trailing
only the European Union, North
America, and China/Hong Kong.
It accounts for 7 percent of global
exports-and as its member states
have developed more sophisticated
manufacturing capabilities, their
exports have diversified. Vietnam
specializes in textiles and apparel,
while Singapore and Malaysia are
leading exporters of electronics.
Thailand has joined the ranks of
leading vehicle and automotive-
parts exporters. Other ASEAN
members have built export industries
around natural resources. Indonesia
is the worlds largest producer and
exporter of palm oil, the largest
exporter of coal, and the second-
largest producer of cocoa and tin.
While Myanmar is just beginning
to open its economy, it has large
reserves of oil, gas, and precious
minerals. In addition to exporting
manufactured and agri cul tural
product s, t he Phi l i ppi nes has
established a thriving business-
process-out sourci ng i ndust ry.
China, a competitor, has become a
customer. In fact, it is now the most
important export market for Malaysia
and Singapore. But demand from
the United States, Europe, and
Japan continues to propel growth.
5
Export-processing zones, once
dominated by China, have been
established across ASEAN. The
Batam Free Trade Zone (Singapore
Indonesia), the Southern Regional
Industrial Estate (Thailand), the
Tanjung Emas Export Processing
Zone (Indonesia), the Port Klang
Free Zone (Malaysia), the Thilawa
Special Economic Zone (Myanmar),
and the Tan Thuan Export Processing
Zone (Vietnam) are all expected to
propel export growth.
The region sits at the crossroads
of many global flows. Singapore is
currently the fourth-highest-ranked
country in the McKinsey Global
Institutes Connectedness Index,
which tracks inflows and outflows of
goods, services, finance, and people,
as well as the underlying flows of data
and communication that enable all
types of cross-border exchanges.6
Malaysia (18th) and Thailand (36th)
also rank among the top 50 most
connected countries. ASEAN is well
positioned to benefit from growth in
all these global flows. By 2025, more
than half of the worlds consuming
class will live within a five-hour flight
of Myanmar.
6. Intraregional trade could
significantly deepen with
implementation of the ASEAN
Economic Community, but
there are hurdles.
Some 25 percent of the regions
exports of goods go to other ASEAN
partners, a share that has remained
roughly constant since 2003. While
this is less than half the share of
intraregional trade seen in the North
American Free Trade Agreement
count ri es of Canada, Mexi co,
and the United States and in the
European Union, the total value
is climbing rapidly as the region
develops stronger cross-border
supply chains.
Intraregional trade in goods-
along with other types of cross-
border flows-is likely to increase
with implementation of the ASEAN
Economic Community integration
plan, which aims to allow the freer
movement of goods, servi ces,
skilled labor, and capital. Progress
has been uneven, however. While
tariffs on goods are now close to
zero in many sectors among the
original six member states (Brunei,
Indonesia, Malaysia, the Philippines,
Singapore, and Thailand), progress
on liberalization of services and
investment has been slower, and
nontariff barriers remain a stumbling
block to freer trade.
While deeper integration among
its member states remains a work
in progress, ASEAN has forged
free-trade agreements elsewhere
with partners that include Australia,
China, India, Japan, New Zealand,
and South Korea. It is also party to the
Regional Comprehensive Economic
Partnership trade negotiations that
would form a megatrading bloc
comprising more than three billion
people, a combined GDP of about
$21 trillion, and some 30 percent of
world trade.
7. ASEAN is home to
many globally competitive
companies.
In 2006, ASEAN was home to
the headquarters of 49 companies
in the Forbes Global 2000. By
2013, that number had risen to 74.
ASEAN includes 227 of the worlds
companies with more than $1 billion
in revenues, or 3 percent of the
worlds total (Exhibit 3). Singapore is
a standout, ranking fifth in the world
for corporate-headquarters density
and first for foreign subsidiaries.
7
Exhibit 3
ASEAN i s home t o 227 of
the worlds largest companies;
combined, it would be the seventh-
largest host of such companies.
Consistent with this growth,
foreign direct investment in ASEAN
has boomed, surpassing its precrisis
l evel s. I n f act , t he ASEAN-5
(Indonesia, Malaysia, the Philippines,
Singapore, and Thailand) attracted
more foreign direct investment
than China ($128 billion versus
$117 billion) in 2013.8 In addition
to attracting multinationals, ASEAN
has become a launching pad for new
companies; the region now accounts
for 38 percent of Asias market for
initial public offerings.
28
GO THEU
Supported by
(2008 - 2013)
Despite their distinct cultures,
histories, and languages, the ten
member states of ASEAN share
a focus on jobs and prosperity.
Household purchasing power is
rising, transforming the region into
the next frontier of consumer growth.
Maintaining the current trajectory
will require enormous investment
in infrastructure and human-capital
development-a challenge for any
emerging region but a necessary
st ep t oward ASEAN s goal of
becoming globally competitive in a
wide range of industries. The ASEAN
Economic Community offers an
opportunity to create a seamless
regional market and production base.
If its implementation is successful,
ASEAN could prove to be a case
in which the whole actually does
exceed the sum of its parts.
About the authors
Vinayak HV is a principal in
McKinseys Singapore office,
where Oliver Tonby is a director,
and Fraser Thompson is a senior
fellow of the McKinsey Global
Institute.
The creation of knowledge
supports McKinseys core
mission: helping our clients
achieve distinctive, lasting,
and substantial performance
improvements. We publish our
insights and those of external
experts to help advance the
practice of management and
provide leaders with facts
on which to base business
and policy decisions. Views
expressed by third-party authors
are theirs alone.
Nha n dp Trie n la m Quo c te ve Ma y Co ng cu , C kh chnh xa c va Gia
co ng kim loa i, o l ng, T o ng ho a ta i TPHCM - MTA VIETNAM 2014 -
Vietnam International Precision Engineering, Machine Tools and Metalworking
Exhibition & Conference and Concurrent Expo: Automation Vietnam 2014
- Vietnam International Industrial Automation Exhibition , Ca u la c bo LEAN
SIX SIGMA (CLB LSS) pho i h p v i Allworld Exhibitions, Cty CP T va n
Ca i tie n Lie n tu c CICC va Ho i C kh TPHCM (HAME) to ch c Ho i tha o ng
du ng Lean Six Sigma trong nga nh c kh - Six Sigma/Lean Manufacturing at
work in Precision Engineering - Case studies, va Nh ng tie n bo trong co ng
nghe gia co ng ta o hnh kim loa i - Advances in Metal Forming Technologies
va o sa ng Th Na m va Th Sa u, nga y 10 va 11 tha ng 7 na m 2014 ta i Trung
ta m Trie n la m Quo c te SECC, 799 a i lo Nguye n Va n Linh, Q.7, Tha nh pho
Ho Ch Minh.
ai bieu tham d mien ph, nhng phai ang ky va co xac nhan cua
Ban to chc.
Can thong tin them, xin vui long lien he:
Co Hong Xuyn: 0938 195 878
hoac (08) 3923 4652
E-mail: dangky@vinalab.org.vn
hoac info@lean6sigma.vn
Web: www.lean6sigma.vn
Supported by
(2008 - 2013)
LEAN 6 8GMA
Chu trach nhiem xuat ban: Hoang Lam
Trung tm K thut Tiu chun o lng Cht lng 3, 49 Pasteur, Qun 1, TP. HCM
E- mail: info@lean6sigma.vn l Website: www.lean6sigma.vn l X ly bai & Anh: Ts. Nguyen Hu Thien l Trnh bay: dotiendat@gmail.com
Giay phep xuat ban so: 367/Q- STTT do S Thong tin va Truyen thong cap ngay 8 thang 9 nam 2010
Ky han xuat ban: 1 ky/thang l So lng in: 1. 000 ban/ky l In va che ban CTP In tai Cong ty TNHH MTV In Bao Nhan Dan TP.HCM