Anexos

125
Anexo 1.




Introduccin


Este es un estudio, el cual se est llevando a cabo en conjunto con la Universidad de Bremen y la
Universidad de las Amricas, Puebla acerca del estado y/o tendencias en la Administracin de
Proyectos a nivel mundial.

Los aspectos clave de este estudio tienen que ver con:

El entendimiento de la funcin de la Administracin de Proyectos en diferentes sectores
de la industria y diferentes compaas.
El entendimiento de los puntos clave en discusin en el campo de la Administracin de
Proyectos.
El estudio de nuevos escenarios para el futuro desarrollo de la Administracin de
Proyectos.

En relacin con este estudio, nos gustara que completara el siguiente cuestionario. Le llevar
aprox. 20 minutos. Por favor, siga las instrucciones que se sealan a continuacin. Toda la
informacin proporcionada ser estrictamente confidencial y todos los entrevistados se
mantendrn en el anonimato.


Seleccin

A cul de los siguientes grupos pertenece?
Lder de proyecto / lder de sub-proyecto, lder de programa (grupo de proyectos)
Otros


Si Ud. pertenece a otra categora, por favor refiera el cuestionario a otro miembro de su equipo
que sea Gerente de Proyectos, lder de proyecto / lder de sub-proyectos o lder de programas
puesto que la informacin solicitada requiere conocimiento de las prcticas de Administracin de
Proyectos dentro de su organizacin. Muchas gracias.

Nota:
En algunas ocasiones la abreviatura PM (Project Management) es utilizada en las preguntas.
Cuestionario: Entrevistas cuantitativas
Anexos
126
Nombre de la persona que responde: Identificador:
Nombre de la organizacin
Pas de origen:
De qu pas proviene su conceptualizacin, experiencia y/ o capacitacin con
respecto a la Administracin de Proyectos?:

1. Gnero: (por favor marque el recuadro correspondiente a su respuesta)
Masculino
Femenino

1a. Podra indicar su grupo de edad? (por favor marque el recuadro correspondiente a su
respuesta):

<34
35-44
45-54
>55

2. Cuntos aos ha estado involucrado en el trabajo de proyectos?
(por favor marque el recuadro correspondiente a su respuesta)
<1
1-3
3-10
>10

3. Cules son sus antecedentes de capacitacin? (por favor marque el recuadro
correspondiente a su respuesta)

Ingeniera
TI (Tecnologas de Informacin)
Ciencias
Administracin de Empresas / Economa
Otro(s):
....................................................................................

4. A qu sector de la industria pertenece su organizacin?
(por favor marque el recuadro correspondiente a su respuesta)
I ndustria automotriz (OEM y proveedores)
Otra produccin de vehculos
Produccin de mquinas / Construccin de plantas
Produccin y procesamiento de bienes metlicos
Administracin pblica / defensa
Electrnica
Ingeniera elctrica, mecnica de precisin, ptica
Bienes de consumo
Construccin
Telecomunicaciones
Servicios TI (Tecnologas de I nformacin) / software

Anexos
127
Hoteles / restaurantes
Compaas de seguros y crdito
Comercio
Qumicos / Farmacuticos
Otro(s):
..................................................................................

5. Cul es el nmero total de empleados en su organizacin?
(por favor marque el recuadro correspondiente a su respuesta)
<500
501 1,000
1,001 5,000
>5,001


6. En qu rea trabaja? (por favor marque el recuadro correspondiente a su respuesta)
Departamento de personal
TI (Tecnologas de Informacin)
Investigacin y Desarrollo
Ventas y mercadotecnia
Produccin
Logstica
Finanzas / Contabilidad
Administracin de proyectos
Consultora interna / rea staff (apoyo a gerencia)
Consejo directivo (vicepresidencias)
Otro(s):
....................................................................................


6a. En qu rea trabaj anteriormente, si fuera diferente a la anterior? (por favor
marque el recuadro correspondiente a su respuesta)
Departamento de personal
TI (Tecnologas de Informacin)
Investigacin y Desarrollo
Ventas y mercadotecnia
Produccin
Logstica
Finanzas / Contabilidad
Administracin de proyectos
Consultora interna / Departamento de asesora
Consejo (vicepresidencias)
Otro(s):
....................................................................................




Anexos
128
7. Hasta qu grado est de acuerdo con los enunciados aqu listados ?
(Por favor marque un recuadro para cada enunciado)

Totalmente
de acuerdo
Muy de
acuerdo
Poco de
acuerdo
Ligeramente
de acuerdo
Completamente
en desacuerdo
No sabe
Mi organizacin opera en mercados
dinmicos

La estructura organizacional
en mi organizacin es jerrquica

Mi organizacin est orientada al
mercado

El estilo de administracin en mi
organizacin es participativo

Mi organizacin opera principalmente
en un nivel internacional

El PM est estandarizado en mi
departamento

El PM est estandarizado en mi rea de
trabajo

El PM est estandarizado en toda la
organizacin

Mi organizacin usa la administracin
de proyectos virtual para los proyectos
internacionales.



8. Qu reas de su organizacin usan el PM? (Por favor marque un recuadro para cada
enunciado)
S No No sabe
Todos los departamentos
Personal
TI (Tecnologas de Informacin)
Investigacin y Desarrollo
Ventas y mercadotecnia
Produccin
Logstica
Finanzas / Contabilidad
Organizacin / Planeacin
Administracin de proyectos
Otro(s):
....................................................................................

9. Cundo fue introducido el PM por primera vez en su organizacin?

< 1 ao
1-3 aos
4-10 aos
> 10 aos
No sabe

Anexos
129

10. Fue introducido formalmente el PM? (Por favor marque un recuadro para cada
enunciado)
S No No sabe
En su departamento
En su rea de trabajo
En toda la organizacin

11. Cules fueron las razones principales para introducir el PM?
(Por favor marque un recuadro para cada enunciado)

Muy
Importante
Importante Algo
Importante
No muy
Importante
No Importante
Presin del mercado / presin
competitiva

Internacionalizacin / Globalizacin
Demandas de clientes
Razones interculturales
Fusiones y Adquisiciones, J oint Ventures
Presin de tiempo para proyectos
Complejidad del proyecto en aumento
I ncremento del nmero de proyectos
Motivacin del empleado
Imagen de modernidad
Nuevo Consejo Directivo
Temas de calidad
Otro(s):
................................................


12. Qu tan exitosa fue la introduccin del PM?
(Por favor marque un recuadro para cada enunciado)

a. En su organizacin
Muy exitosa Exitosa Algo
exitosa
No muy
exitosa

No exitosa No sabe

b. En su rea
Muy exitosa Exitosa Algo
exitosa
No muy
exitosa

No exitosa No sabe

c. En su departamento
Muy exitosa Exitosa Algo
exitosa
No muy
exitosa

No exitosa No sabe








Anexos
130
13. Cul cree que sean los elementos claves para la introduccin exitosa del PM en
toda la organizacin? (Por favor marque un recuadro para cada enunciado)

a. En su organizacin

Muy
I mportante
I mportante Algo
I mportante
No muy
I mportante
No
I mportante
No sabe
Estructura de la organizacin
Apoyo de la alta gerencia
Administracin autocrtica
Comunicacin / Mercadotecnia de
proyectos

Involucramiento en toda la organizacin
J erarquas planas
Software avanzado
Capacitacin y/o cursos
Uso de mtodos
Otro(s):
.............................................


b. En su rea
Muy
I mportante
I mportante Algo
I mportante
No muy
I mportante
No
I mportante
No sabe
Estructura de la organizacin
Apoyo de la alta gerencia
Administracin autocrtica
Comunicacin / Mercadotecnia de
proyectos

I nvolucramiento en toda el rea
J erarquas planas
Software avanzado
Capacitacin y/o cursos
Uso de mtodos
Otro(s):
.............................................


c. En su departamento
Muy
I mportante
I mportante Algo
I mportante
No muy
I mportante
No
Importante
No sabe
Estructura de la organizacin
Apoyo de la alta gerencia
Administracin autocrtica
Comunicacin / Mercadotecnia de
proyectos

I nvolucramiento en todo el
departamento

J erarquas planas
Software avanzado
Capacitacin y/o cursos
Uso de mtodos
Otro(s):
.............................................


Anexos
131


14. Cunto cambiaron los procesos de trabajo como resultado de la introduccin del
PM?
(Por favor marque un recuadro para cada enunciado)


Bastante Mucho Considerable
-mente
No mucho Difcilmente
algo
Para su organizacin
Para su rea
Para su departmento
Para usted personalmente



15. Cul es su opinin general de las acciones tomadas para la introduccin del PM?
(Por favor, marque el recuadro apropiado)
Muy buena Buena Ok Pobre Muy pobre No sabe




16. Qu tan importante cree que sea el trabajo de proyectos en su organizacin? (Por
favor, marque el recuadro apropiado)

Muy
Importante
Importante Algo
Importante
Relativamen-
te no
Importante
Completamente
no Importante
No sabe


17. Hasta que grado est de acuerdo con los siguientes enunciados? (Por favor,
marque un recuadro para cada enunciado)

Totalmente
de acuerdo
Muy de
acuerdo
Poco de
acuerdo
Ligeramente
de acuerdo
Completamente
en desacuerdo
No
sabe
La cultura del PM est ampliamente
presente en todos los niveles de la
jerarqua

EL Consejo directivo apoya al PM
El PM es usado principalmente para
reportar y monitorear la planeacin

EL PM es usado espordicamente en la
organizacin

La organizacin funcional y los proyectos
trabajan bien conjuntamente en la
organizacin










Anexos
132
18. Qu beneficios ha trado consigo el PM a su organizacin? (Por favor marque un
recuadro para cada enunciado)

Totalmente
de acuerdo
Muy de
acuerdo
Poco de
acuerdo
Ligeramente
de acuerdo
Completamente
en desacuerdo
No
sabe
Mejor control del proyecto
Una mayor transparencia del proyecto
Mejor coordinacin de multi-proyectos
Motivacin y satisfaccin del personal
Un mayor espritu emprendedor
Mejor desempeo del proyecto (Fechas
lmite, Costos, Desempeo)

Comunicacin ms efectiva
Ms satisfaccin del cliente
Ms conocimiento de administracin /
transferencia de conocimiento

Otro(s):
.............................................



19. Hasta qu grado est de acuerdo con los siguientes enunciados? (Por favor marque
un recuadro para cada enunciado)

S, de hecho Parcialmente Para nada No sabe
Si su organizacin no usara el PM, estara en la
posicin de funcionar exactamente como lo est
haciendo?

Los administradores de proyectos tienen poder en
su organizacin?

Est integrado el PM en la administracin
estratgica de la organizacin?


20. En lo personal, qu tan importantes son para Ud. los siguientes criterios para la
introduccin del PM? (Por favor marque un recuadro para cada enunciado)

Muy
Importante
Importan-
te
Poco
impor-
tante
Relativamente
no importante
Totalmente
no
importante
No
sabe
Capacitacin intensa y extensa
Oportunidad para participar en la concepcin
Informacin detallada proporcionada a
tiempo

Supervisin de la fase de prueba
Apoyo de los superiores
Remocin de los obstculos de la
organizacin

Remocin de la resistencia personal
Menos presin de tiempo
Otro(s):
..........................................
...



Anexos
133
21. Est centralizada o decentralizada la funcin del PM en su organizacin (Oficina
de Administracin de Proyectos, Centro de Competencia)?
Centralizada
Decentralizada


21a. Si est centralizada, cules son las principales funciones realizadas por este
grupo?

(Por favor, marque aquellas que correspondan)

Establecer estndares y mtodos
Capacitacin
Consultora y mentoring
Apoyo a proyectos

22. Cmo est insertada o asignada usualmente la administracin de proyectos en
su organizacin? (Por favor marque un recuadro para cada enunciado)
S No No sabe
Project Bureau, Oficina de PM, Centro de Competencia

I ntegracin en la organizacin funcional (tradicional)

Individualmente, dependiendo del proyecto

Consultor externo
Ningn apoyo especial
Otro(s):
................................................................................

23. Qu tipo de documentacin es usada para el PM? (Por favor marque los recuadros
apropiados)

Estndares Nacionales / Internacionales
Instrucciones de la organizacin o Metodologa propia
Instructivos de Mtodos / Proceso
Cuadernos o Manuales de PM
Cuadernos o Manuales de Proyectos
Lineamientos, Listas de verificacin
Otros:
................................................................................










Anexos
134
24. Qu herramientas de software usa su organizacin para el PM? (Por favor marque
los recuadros apropiados)

a Softw. de Calendario para trabajo colaborativo (Outlook, Lotus Notes)
b Software de Oficina (MS-Office, Lotus Smart Suite)
c Software para manejar un solo proyecto (MS-Project 98)
d Software de Multi-Proyectos ( MS-Project 2002, Primavera)
Cul es el ms Importante: a b c d
....................................................................................


25. Qu tareas del PM son realizadas en su organizacin? (Por favor, lea la lista y
marque los recuadros apropiados)
Con apoyo de Software Sin nada
Administracin del tiempo / fechas lmite
Administracin de recursos
Administracin de costos
Administracin de desempeo
Administracin de finanzas
Control de proyectos (comparacin metas/real)
Pronsticos
Administracin de la documentacin
Administracin de la comunicacin
Administracin de multi-proyectos
Otro(s):
................................................................................


26. Es verificada la calidad del sistema PM mediante auditoras?
S / No / No sabe


27. Se mide la calidad del sistema PM mediante
Certificacin de TQM
Benchmarking
Premios, Excelencia
No sabe


28. Es Ud. miembro de alguna Asociacin Profesional de Administracin de
Proyectos?
S / No








Anexos
135
29. Ha recibido alguna forma de capacitacin en PM? (Por favor, marque los recuadros
apropiados)

Auto-aprendizaje/ aprender haciendo / Cuadernos de proyecto
Via seminarios internos
Via seminarios externos
Mediante software de autoestudio / e-learning
Capacitacin en el trabajo por expertos
Educacin superior de PM (Licenciatura, Maestra, Doctorado)
Otro(s):
................................................................................

30. Cmo valorara la efectividad prctica de su capacitacin / educacin? (Por favor
marque el recuadro apropiado)

Muy buena Buena Razonable Pobre Muy pobre No sabe


31. Qu temas se tratan en los cursos de PM? (Por favor, marque los recuadros
apropiados)

Definicin del proyecto y la definicin de sus objetivos
Mtodos y herramientas / instrumentos
Organizacin y administracin de proyectos
Capacitacin en habilidades de comunicacin y conducta
Control de proyectos
Capacitacin acerca del software
Formacin de equipos y capacitacin en equipo
Habilidades menores
Aspectos interculturales
Otro(s):
................................................................................

32. Son llevadas a cabo las sesiones de capacitacin de PM con regularidad?
S / No


33. Existe alguna forma de certificacin en PM en su pas? S / No / No sabe

Cul?: ................................................................................


34. Qu oportunidades hay para hacer carrera en Administracin de Proyectos en su
organizacin? (Por favor seleccione una opcin )

Muy buenas Buenas Razonables Pobres Muy pobres No sabe




Anexos
136
35. Existe el concepto de carrera en PM, como parte del desarrollo del personal?
S / No / No sabe

36. Ha aumentado la importancia del PM para su organizacin en aos recientes?

Enormemente Mucho De algn
modo
No en
especial
Para nada No sabe


37. Qu expectativas tiene Ud. para el futuro? (Por favor, lea toda la lista en voz alta y
marque el recuadro para cada enunciado)


Totalmente
de acuerdo
Muy de
acuerdo
Un poco de
acuerdo
Ligeramen-
te de
acuerdo
Completa-
mente en
desacuerdo
No sabe
Nada cambiar
El PM ser generalmente adoptado en mi
organizacin

El PM se har parte de la cultura de
administracin en mi organizacin

Se encontrarn nuevos campos de
aplicacin para el PM en mi organizacin

Mi organizacin estar dominada por la
administracin-por-proyectos

Mi organizacin invertir
considerablemente ms en el PM

El PM slo ser usado como una
herramienta operativa


38. Cree Ud. que ser necesario un mayor o menor uso del PM en su organizacin en
el futuro? (Por favor marque el recuadro apropiado)

Considerable
mente ms
Ms El mismo Menor Considerable
-mente
menos
No sabe


39. En qu reas? (Por favor marque los recuadros apropiados)
Departamento de personal
TI (Tecnologas de Informacin)
Investigacin y Desarrollo
Organizacin / Planeacin
Ventas y mercadotecnica
Produccin
Logstica
Finanzas / Contabilidad
Administracin de proyectos
Consultora Interna / Departamento de asesora
Consejo Directivo
Otro(s):
................................................................................


Anexos
137
40. Qu cree Ud. que debe medirse para determinar el xito de un proyecto? (Por
favor, lea toda la lista en voz alta y marque el recuadro para cada enunciado)


Totalmen-
te de
acuerdo
Muy de
acuerdo
Poco de
acuerdo
Ligeramen
-te de
acuerdo
Completa-
mente en
desacuerdo
No sabe
Cumplimiento de fechas lmite y costos
Cumplimiento del desempeo y calidad
Beneficios del cliente
Aceptacin del cliente
Ambiente en que el proyecto se
desarrolla (e.g. factores suaves,
satisfaccin del equipo)

Consecuencias individuales (e.g. carrera)

41. En general, por favor evale los siguientes Factores Crticos de xito en trminos
de su influencia sobre una administracin exitosa basada en proyectos. Adems, en la
ltima columna a la derecha, por favor clasifique la capacidad de su compaa en
trminos de aplicacin de Factores Crticos de xito en una escala del 0 al 5 (siendo 0
el escenario del peor caso y 5 la mejor prctica).

Para ver la definicin de Factores Crticos de xito, por favor, vaya al final de este cuestionario y
ver las definiciones en el Apndice A.
(Por favor marque el recuadro apropiado para cada enunciado)



Muy
Impor-
tante
Importan
-te
Poco
impor-
tante
Relativa
mente no
impor-
tante
Total-
mente no
impor-
tante
No sabe Evale
su
organ-
izacin
(1-5)
Prcticas avanzadas de PM
Estilo de administracin proactivo y
distribuido


Infraestructura de administracin efectiva y
transparente


Capacidad para manejar la complejidad
Toma de decisiones eficiente
Habilidad para coordinar la organizacin
Monitoreo y controlling efectivos
Base amplia de conocimiento
Enfoque en competencia central
Efectividad del outsourcing y
subcontratacin


nfasis en portafolio de proyectos
Alianzas y relaciones desarrolladas
Respuesta y adaptabilidad al cambio
Centrarse en el cliente
tica de negocios y responsabilidad social
Comunicacin clara sin barreras
Ambiente de equipo que apoya
Cultura creativa
Cultura de mejor +prctica
Integracin de procesos y reas funcionales
Anexos
138
Infraestructura de TI adecuada
Capacidad para obtener capital y fondeo
Reclutamiento y retencin de personal de
calidad


Investigacin y Desarrollo efectivo
Administracin efectiva de compras y
logstica


Capacidad para desarrollar con efectividad
ventas y mercadotecnia


Factores ambientales favorables
Otro:
.............................................


Otro:
.............................................



Preguntas adicionales:

Su compaa sigue una metodologa formal de proyectos?

S No No sabe


En caso afirmativo, cul es el nombre de la metodologa formal de proyectos?

................................................................................
FI N DE LA ENTREVI STA

Datos demogrficos complementarios

Detalles adicionales del respondente:

Tel:
Email:
Domicilio: