Centro Universitario

IberoMexicano
PROGRAMA DE ASIGNATURA
NOMBRE DE LA ASIGNATURA
CICLO

ADMINISTRACIN II

SEGUNDO SEMESTRE

CLAVE

UIM-IN-02-02

OBJETIVOS GENERALES DE LA ASIGNATURA

Al trmino del curso el alumno:

Definir, analizar y relacionar las etapas del proceso administrativo, con las reas
funcionales en las organizaciones.

Identificar las relaciones existentes entre el administrador, la administracin y la

organizacin.

Obtendr una amplia concepcin de los procedimientos de planeacin, organizacin,

direccin y control, como partes integrales del proceso administrativo

TEMAS Y SUBTEMAS
1. ADMINISTRACIN, ADMINISTRADOR Y ORGANIZACION
1.1. El marco de la organizacin y la Administracin.
1.2. Importancia de la Administracin.
1.3. Fundamentos de la Teora Organizacional y prctica administrativa.
1.3.1. Factor tamao.
1.3.2. El tamao y el individuo.
1.3.3. El factor tecnolgico.
1.3.4. Mezcla tamao tecnologa.
1.3.5. El factor ambiental.
1.4. La naturaleza y clases de organizaciones.
1.4.1. Definicin y concepto de las organizaciones
1.4.2. Subsistema inserto en su medio.
1.4.3. Orientado hacia ciertas metas.
1.4.4. Subsistema tcnico.
1.4.5. Subsistema psicosocial.
1.4.6. Subsistema administrativo.
1.5. Tipologa de las organizaciones.
1.6. Taxonoma de las organizaciones.
1.7. El enfoque moderno de la teora de organizacin, con la prctica administrativa.
1.8. La organizacin como un sistema de transformacin.
1.9. Los sistemas integrados de las organizaciones.
1.9.1. Medio ambiente, lmites y organizaciones.

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1.9.2. Lmites organizacionales.
1.9.3. Clima para crear organizaciones.
1.9.4. El medio ambiente de las tareas.
1.9.5. Relaciones Inter organizacionales.
1.10. El papel estratgico de la Administracin.
1.10.1. Seleccionar y dar forma al medio ambiente.
1.10.2. Exploracin ambiental.
1.10.3. Responsabilidad social y tica personal.
1.11. El administrador en las organizaciones.
2. EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y SU VINCULACIN CON LAS ORGANIZACIONES
2.1. Universalidad del Proceso Administrativo.
2.2. Naturaleza del Proceso Administrativo.
2.3. Principios fundamentales del Proceso Administrativo.
2.4. Ventajas que plantea el Proceso Administrativo.
2.5. El Proceso Administrativo de acuerdo a los siguientes autores:
2.5.1. Henry Fayol.
2.5.2. Harold Koontz.
2.5.3. George R. Ferry.
2.5.4. Agustn Reyes Ponce.
2.5.5. Jos Antonio Fernndez Arena.
2.5.6. Francisco Laris Casillas
2.5.7. David R. Hampton.
2.5.8. James A.F. Stoner.
2.5.9. Stephen P. Robbins
3. LA PLANEACIN
3.1. Misin
3.1.1. Enunciar la razn principal de existir de las organizaciones
3.1.2. Funciones de la misin.
3.1.3. Consecuencias de la ausencia de la misin
3.2. Definicin e importancia de los objetivos organizacionales.
3.2.1. Tipos y clasificacin de objetivos.
3.2.2. Medicin de los objetivos.
3.2.3. Jerarqua de los objetivos.
3.2.4. Integracin de los objetivos.
3.2.5. Guas para la formulacin de objetivos.
3.2.6. Clasificacin de las metas.
3.3. Definicin de la planeacin.
3.3.1.1. Ventajas y desventajas de la planeacin.
3.4. Clasificacin de la planeacin.
3.4.1. Planeacin operacional.
3.4.2. Planeacin estratgica.
3.4.3. Planeacin tctica.
3.4.4. Planes de un solo uso, se establecen en situaciones especiales.
3.4.5. Programas.
3.4.6. Proyectos.
3.4.7. Presupuestos.
3.4.8. Planes permanentes o administrativos que ofrecen respuestas y situaciones

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recurrentes.
3.4.9. Polticas.
3.4.10. Procedimientos.
3.4.11. Estndares.
3.4.12. Normas.
3.5. Planeacin Estratgica.
3.5.1. Concepto de estrategia.
3.5.2. Metas organizacionales.
3.5.3. Caractersticas de la estrategia.
3.5.4. Horizonte temporal.
3.5.5. Impacto.
3.5.6. Concentracin de esfuerzo
3.5.7. Patrn de decisiones.
3.5.8. Capacidad de penetracin.
3.6. Los tres modelos para formular una estrategia.
3.6.1. Modo emprendedor.
3.6.2. Modo adoptativo.
3.6.3. Modo de planeacin.
3.7. Qu es la planeacin estratgica.
3.7.1. Caractersticas de la planeacin estratgica.
3.7.2. ALAnces, ventajas y desventajas de la planeacin estratgica.
3.7.3. La planeacin estratgica frente a la tctica.
3.8. Proceso formal de la planeacin estratgica.
3.8.1. Los tres niveles de estrategia.
3.8.1.1. Estrategia a nivel corporativo.
3.8.1.2. Estrategia de unidad de negocios.
3.8.1.3. Estrategia a nivel funcional.
3.9. El proceso de la planeacin estratgica.
3.9.1. Insumos.
3.9.2. Perfil de la empresa.
3.9.3. Gerentes de alto nivel y su orientacin.
3.9.4. Propsito y objetivos.
3.9.5. Ambiente externo.
3.9.6. Ambiente interno.
3.9.7. Alternativas estratgicas.
3.9.8. Evaluacin de las alternativas.
3.9.9. Prueba de consistencia.
3.10. Planeacin tctica.
3.10.1. Concepto de tctica.
3.10.2. La planeacin tctica.
3.10.3. Establecimiento de los tiempos para evaluar el aLAnce de los objetivos
estratgicos.
3.11. Planes de un slo uso.
3.11.1. Programas.
3.11.2. Definicin.
3.11.3. Caractersticas.
3.11.4. Clasificacin.
3.11.5. Proyectos.
3.11.6. Definicin.
3.11.7. Su independencia de los programas.
3.11.8. Su extensin.

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3.11.9. Personal responsable.
3.11.10.
Presupuestos.
3.11.11.
Definicin.
3.11.12.
Importancia del presupuesto.
3.11.13.
Finalidad del presupuesto.
3.12. Planes permanentes o administrativos.
3.12.1. Polticas.
3.12.1.1. Definicin.
3.12.1.2. Sus limitaciones.
3.12.2. Procedimientos.
3.12.2.1. Temtica.
3.12.2.2. Ventajas que representan para la organizacin.
3.12.2.3. Estndares.
3.12.2.3.1.
Definicin.
3.12.2.3.2.
Volumen o intensidad.
3.12.2.3.3.
Tiempo.
3.12.2.3.4.
Costo.
3.12.2.3.5.
Calidad.
4. LA ORGANIZACIN
4.1. Definiciones fundamentales.
4.1.1. Organizar.
4.1.2. Estructura de la organizacin.
4.1.3. Organigrama.
4.1.4. Diseo de la organizacin.
4.2. La importancia de organizar.
4.3. El proceso de organizar.
4.4. Principios clsicos del diseo de la organizacin.
4.4.1. Unidad de mando.
4.4.2. Tramo comn.
4.4.3. Divisin del trabajo.
4.4.4. Departamentalizacin.
4.5. Una perspectiva de contingencia sobre el diseo de la organizacin.
4.6. Estructura de la organizacin.
4.6.1. Consideraciones fundamentales.
4.6.2. Estrategia.
4.6.3. Tecnologa.
4.6.4. Ambiente.
4.7. Opciones para el diseo de la organizacin.
4.7.1. Por el tipo de actividades, funcin.
4.7.2. Por los bienes producidos, producto.
4.7.3. Ubicacin de trabajo o de mercado, territorio.
4.7.4. Quin compra los productos, clientes.
4.8. Cmo se hacen los productos, proceso de fabricacin.
4.9. Responsabilidad organizacional.
4.9.1. Definicin.
4.10. Autoridad, delegacin de autoridad, poder.
4.10.1. Definicin.
4.10.2. Tipos de autoridad.
4.10.3. Proceso de delegacin.

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4.11. Responsabilidad.
4.11.1. Definicin.
4.12. Naturaleza de la coordinacin.
4.12.1. Definicin.
4.13. Jerarqua de autoridad.
4.13.1. Definicin.
4.14. Centralizacin y descentralizacin.
4.14.1. Definicin.
4.15. Cambio organizacional.
4.15.1. Fundamentos del cambio organizacional.
4.15.2. Definicin.
4.15.3. Cambio, con fines de efectividad organizacional.
4.15.4. El agente de cambio.
4.15.5. Qu es un agente de cambio.
4.15.6. Habilidad de un agente de cambio.
4.16. Determinacin de lo que debera ser cambiado.
4.16.1. Diagnstico organizacional externo.
4.16.2. El tipo de qu cambio debe hacerse.
4.16.3. Cambio estructural.
4.16.4. Cambio de factor humano.
4.16.5. Cambio tentativo.
5. LA DIRECCIN
5.1. Concepto e importancia de la Direccin.
5.1.1. Zonas de mando.
5.1.2. Etapas de la Direccin.
5.1.3. Elementos de la Direccin.
5.1.4. Principios de la Direccin.
5.2. Contenido bsico del trabajo.
5.2.1. Definicin.
5.2.2. Tiempo improductivo imputable a la Direccin.
5.2.3. Tiempo improductivo imputable a los empleados.
5.2.4. Cmo puede reducir la Direccin el tiempo improductivo.
5.3. La comunicacin.
5.3.1. Definicin.
5.3.2. Elementos de la comunicacin.
5.3.3. Propsitos de la comunicacin.
5.3.4. Principios de la comunicacin.
5.3.5. Clasificacin de la comunicacin.
5.3.6. Comunicaciones verticales.
5.4. Comunicaciones horizontales.
5.4.1. Comunicacin lateral y diagonal.
5.4.2. Proceso de la comunicacin.
5.4.3. Un modelo.
5.4.4. Dos clases de comunicacin.
5.4.5. Barreras de la comprensin.
5.5. Los elementos del mando.
5.5.1. Formas.
5.5.2. rdenes.
5.5.3. Instrucciones.

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5.5.4. Informacin.
5.5.5. Reglas.
5.5.6. Definicin e importancia.
5.5.7. Planear la orden.
5.5.8. Transmitir la orden.
5.5.9. Control de cumplimiento y observacin de las reacciones.
5.6. Decisiones.
5.6.1. Definicin e importancia.
5.6.1.1. Etapas para la toma de decisiones.
5.7. La disciplina.
5.7.1. Calificacin de los mritos.
5.7.2. Sistemas de sugerencias.
5.7.3. Sistemas de quejas.
5.8. La delegacin.
5.8.1.1. Reglas de la delegacin.
5.8.2. Beneficios de la delegacin.
5.8.3. Desventajas de la delegacin.
5.9. La supervisin.
5.9.1. Conceptos.
5.9.2. Importancia de la supervisin.
5.9.3. Reglas de la supervisin.
5.9.4. Funciones de la supervisin.
5.9.5. Caractersticas del ejecutivo ideal.
5.9.6. Funciones genricas de la Direccin.
5.9.7. Control de la Direccin.
6. EL CONTROL
6.1. Fundamentos del control.
6.1.1. El control.
6.1.2. La importancia del control.
6.1.3. El proceso de control.
6.1.4. Medicin.
6.1.5. Comparacin.
6.1.6. Accin administrativa.
6.2. Tipos de control.
6.2.1. Controles anteriores a la accin.
6.2.2. Controles directivos.
6.2.3. Controles de s/no o de seleccin preliminar.
6.2.4. Controles despus de la accin.
6.3. Sistema de informacin administrativa (SIA): el control de Informacin.
6.3.1. Haciendo el SIA a la medida.
6.3.2. Diseo del SIA.
6.3.3. Analizar el sistema de decisin.
6.3.4. Analizar los requerimientos de informacin.
6.3.5. Disear el proceso de informacin.
6.3.6. Desarrollar controles para el sistema.
6.4. Hacia un SIA eficaz.
6.4.1. Estar preparado para la resistencia.
6.4.2. Hacer que participen los administradores operantes.

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6.4.3. Conjuntar beneficios y costos.
6.4.4. Incluir revisiones regulares.
6.5. SIA y el control.
6.6. Cualidades de un sistema de control efectivo.
6.7. Efectos disfuncionales de los sistemas de control.
6.8. Factores de contingencia en el proceso de control.
6.9. Control del comportamiento.
6.9.1. Evaluacin del desempeo.
6.9.2. Estndares del desempeo.
6.9.3. Mtodos de evaluacin de desempeo.
6.9.4. Presentacin de los resultados de la evaluacin.
6.9.5. Controles gerenciales directos.
6.9.6. Substitutos del control directo.
6.9.7. Seleccin.
6.9.8. Cultura organizacional.
6.9.9. Formalizacin.
6.9.10. Entrenamiento.
6.9.11. Investigacin de actitudes.
6.9.12. Control conductual en la prctica
6.10. Control financiero.
6.10.1. Presupuestos.
6.10.2. Tipos de presupuestos.
6.10.3. Enfoques de la presupuestacin.
6.10.4. Anlisis financieros.
6.10.5. Auditoras
6.10.6. Auditoras externas.
6.10.7. Auditoras internas.
6.10.8. Anlisis de costo beneficio.
6.11. Control de operaciones.
6.11.1. Definicin de los procesos de transformacin.
6.11.2. Clasificacin de los procesos de transformacin.
6.11.3. Control de la produccin.
6.11.4. Control de adquisiciones.
6.11.5. Modelos de Red (Grficas de Gantt, PERT).
6.11.6. Control de mantenimiento.
6.11.7. Control de operaciones en la prctica.
6.12. Evaluacin de la eficacia gerencial y organizacional.
6.12.1. Eficacia administrativa.
6.12.2. Enfoque de metas administrativas.
6.12.3. Enfoque de rasgos.
6.12.4. Enfoque compuesto.
6.12.5. Enfoque de congruencia de valores.
6.12.6. Enfoque de constituciones mltiples.
6.12.7. Eficacia organizacional.
6.12.8. Enfoque de metas organizacionales.
6.12.9. Enfoque de sistemas.
6.12.10.
Enfoque de constituciones estratgicas.
7. APLICACIN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LAS REAS FUNCIONALES DE
LAS ORGANIZACIONES

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7.1. rea de Produccin.
7.1.1. Objetivos, planes y polticas.
7.1.2. Funciones genricas.
7.2. rea de Mercadotecnia.
7.2.1. Objetivos, planes y polticas.
7.2.2. Funciones genricas.
7.3. rea de Finanzas.
7.3.1. Objetivos, planes y polticas.
7.3.2. Funciones genricas.
7.4. rea de Presupuestos
7.4.1. Objetivos, planes y polticas.
7.4.2. Funciones genricas.
7.5. rea de contabilidad.
7.5.1. Objetivos, planes y polticas.
7.5.2. Funciones genricas.
7.6. rea de Auditoria. Interna.
7.6.1. Objetivos, planes y polticas.
7.6.2. Funciones genricas.
7.7. Externa.
7.7.1. Objetivos, planes y polticas.
7.7.2. Funciones genricas.
7.8. rea de Control Total de Calidad.
7.8.1. Objetivos, planes y polticas.
7.8.2. Funciones genricas.
7.9. rea de Administracin
7.9.1. Objetivos, planes y polticas.
7.9.2. Funciones genricas.
7.10. rea de Adquisiciones y Abastecimientos.
7.10.1. Objetivos, planes y polticas.
7.10.2. Funciones genricas.
7.11. rea de Informtica.
7.11.1. Objetivos, planes y polticas.
7.11.2. Funciones genricas.
7.12. rea de Personal.
7.12.1. Objetivos, planes y polticas.
7.12.2. Funciones genricas.
7.13. rea de Organizacin y Procedimientos.
7.13.1. Objetivos, planes y polticas.
7.13.2. Funciones genricas.
7.14. rea de Relaciones Pblicas.
7.14.1. Objetivos, planes y polticas.
7.14.2. Funciones genricas.
7.15. rea de Investigacin y Desarrollo.
7.15.1. Objetivos, planes y polticas.
7.15.2. Funciones genricas.

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ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1. La conduccin acadmica del presente programa que realiza el docente, se ajustar a
los siguientes lineamientos:
1.1. La exposicin de los temas y subtemas que realice el acadmico, debern ser
realizadas, en lo posible a travs de la infraestructura que para tal efecto ha
desarrollado la institucin en materia de informtica y multimedia, para lograr ste
objetivo, las aulas estn equipadas, con televisin y sistema de interfase entre sta y
la Computadora Personal
1.2. Los Trabajos e investigaciones que desarrolle el alumno, estarn respaldados por el
centro de informacin (biblioteca) y el centro de computo con acceso a Internet de la
institucin.
1.3. En caso de ser necesario y previa justificacin el acadmico podr solicitar a la
Academia correspondiente la modificacin de actividades o la utilizacin de recursos
de aprendizaje.
2. A lo largo del desarrollo de las diversas unidades temticas, el acadmico realizar la
presentacin, exposicin y discusin de los temas y subtemas.
3. El alumno, de manera grupal, participar en un debate sobre los temas revisados a lo
largo de la asignatura, las discusiones y debates sern moderados por el acadmico,
buscando que el alumno obtenga, de manera crtica sus propias conclusiones.
4. A lo largo de las diversas unidades de aprendizaje, el acadmico propiciar la Lectura
analtica de los textos que conforman la bibliografa del programa, en los captulos y
lecciones especficas que considere pertinentes.
5. El alumno elaborar un glosario de conceptos al inicio del curso, mismo que ser
enriquecido a lo largo del resto de las unidades temticas.
6. Elaboracin de cuadro sinptico sobre los principales conceptos que aporta la asignatura.
7. El alumno elaborar un mapa conceptual en el que resalten los temas analizados a lo
largo de la unidad de aprendizaje, en el trabajo, el alumno ubicar los temas, subtemas y
las relaciones existentes entre ellos, as como los dems conceptos que tuvieran relacin
directa con la unidad de aprendizaje.
8. El alumno elaborar un trabajo de investigacin de formato monogrfico en el que el
esquema contemple los puntos principales de las diversas apreciaciones que han
existido sobre el proceso administrativo, as como una breve sntesis sobre su devenir
histrico, el trabajo deber contar con por lo menos tres fuentes bibliogrficas y dos de
consulta web.
9. En la unidad que el acadmico considere pertinente, El alumno realizar una exposicin
frente a grupo, en equipos no mayores de cuatro integrantes sobre el resumen de uno de
los subtemas vistos en clase, la exposicin deber ser clara, breve y concisa, y en ella

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deber de relacionar de manera general el tema que expone, con los que han sido
abarcados con anterioridad en la misma asignatura o en aquellas que tuvieran una relacin
directa.
10. El alumno desarrollar los siguientes trabajos de aplicacin:
10.1.
Habiendo enriquecido sus conocimientos de la administracin, aplicar el
proceso administrativo en un caso prctico de creacin de empresa ficticia.
10.2.
Elaborar un manual de organizacin para una microempresa, distinguiendo
en l las funciones, niveles de organizacin, puestos y procedimientos generales.
10.3.

Conocer de manera terica la norma vigente del ISO 9000 2000.

10.4.
Efectuar, en la unidad correspondiente a planeacin, un modelo de
Planeacin Estratgica aplicable a la empresa ficticia mencionada en el primer punto
de ste apartado.
CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN Y ACREDITACIN
De conformidad con el Reglamento General de la Institucin, durante el curso se aplicar un
proceso de evaluacin que contempla:
1. Tres evaluaciones parciales, programadas en las fechas aprobadas por la Autoridad
Educativa y marcadas en el calendario oficial.
Cada evaluacin parcial comprender:

Un examen escrito con un valor del 60%.

Una evaluacin de la participacin y cumplimiento del alumno en el desarrollo

de las actividades de aprendizaje con un valor del 40% restante.

Cada uno de los exmenes parciales tendr un valor del 20% en la calificacin
final

2. Un examen final, programado en las fechas aprobadas por la Autoridad Educativa y

marcadas en el calendario oficial.

El examen final tendr un valor del 40% en la calificacin final, y versar sobre
la totalidad de los contenidos de los programas de estudio vigentes en la
institucin.

El examen ser por escrito, hecha la excepcin de la asignatura que por su

naturaleza requiera una evaluacin terico prctica.

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3. La calificacin final se integrar por la suma de las calificaciones obtenidas en las
tres evaluaciones parciales y el resultado de la evaluacin final.
4. Los procedimientos de acreditacin se encuentran detallados en el Reglamento
General del Centro Universitario Iberomexicano, Ttulo V, Captulo 4, en los
artculos 123 a 162.