Chng 1: Gii thiu tng quan v Sacombank

CHNG 1: GII !HI"# !$NG %#&N '(

S&C)*+&N,
1-1: %u. t/0nh h0nh th1nh v1 2h.t t/i3n c4a ng5n h1ng:
1-1-1: H6i 78:
Ngn hng Thng mi c phn Si Gn Thng Tn c thnh lp
ngy 21/12/1991 t!n c" #" hp nh$t % t ch&c tn '(ng) l Ngn hng *h+t
ti,n -inh t. G /$p0 1p t+c 23 Tn '(ng 45 Gi60 Tn 78nh 9 Thnh :;ng
9<i c+c nhi=m 9( chnh l h>y ?ng 9@n0 c$p tn '(ng 9 thAc hi=n c+c 'Bch 9(
ngn hngC T( #" chnh cD6 Ngn hng Thng mi c phn Si Gn Thng
Tn tEng nh5ng ngy > m<i thnh lp tF6 lc ti #@ 9%G9HG9I Ng>yJn K6nh0
L>n G /$pC M.n ngy 19/NH/1992 'Oi 9P 92N Ng>yJn :h Th6nh0 L>n QC
Ngy R/Q/2NNN S6cEmS6nT Th6i tng 1?i #" SP th. ti 2UI N6m -V -h"i
NghW60 L>n R 9 tEng nXm 2NNI0 t6 nh 2HH N6m -V -h"i NghW6 9Y6 m<i
2y 2Eng c 9E #Z '(ng lm 1?i #" chnh cD6 Ngn hngC
Mi h?i 3 th;ng [>6 T.t [>\ Tinh 'E6nh nXm 2N1R cD6 S6cEmS6nT nh
#6>) tng ti #\n t 1HNC1UN t] ^ng0 tXng Q09_ #E 9<i > nXm` 9@n iP> l=
t 12C%2Q t] ^ng0 tXng 1Q0U_ #E 9<i > nXm` tng ng>^n 9@n h>y ?ng
t 1%NCUUN t] ^ng0 tXng 1R0I_ #E 9<i > nXm atEng b0 h>y ?ng tY t
ch&c Tinh t. c 'n c tXng 2N_ #E > nXmd` tng ' n chE 96y t 11NC29U
t] ^ng0 tXng 1R0U_ #E > nXm atEng b chE 96y Th+ch hng t 1NUCI%I t]
^ng0 tXng 1%0H_ #E > nXmd` li nh>n t<c th>. l 2CIRI t] ^ng0 t
1N10R_ T. hEch0 tXng 11Q09_ #E 9<i nXm 2N12` t] l= n 2$> l 10%%_` ^ng
thOi t$t c\ c+c che ti!> 9P ch$t lng 9 6n tEn hEt ?ng \m S\E thfE gng
[>y Bnh cD6 N1NN
S&C)*+&N, 9 CHI NH:NH %#;NG +<NH
Mc thnh lp th+ng 12G2NNH1C
1- S&C)*+&N, 9 CHI NH:NH %#;NG +<NH
MB6 che) S@ Q L>6ng T>ng h M^ng 1<i h L>\ng 78nh
Mi=n thEi) NQ2R I%H I%H G i62) NQ2R I%% 9%%
=- S&C)*+&N, 9 >H?NG GI&) @ACH BCNG HI
!/ang 1
Chng 1: Gii thiu tng quan v Sacombank
MB6 che) 2Q2 Tn 1ng ME h M^ng 1<i h L>\ng 78nh
Mi=n thEi) NQ2R I%U I%U G i62) NQ2R IQQ %%%
D- S&C)*+&N, 9 >H?NG GI&) @ACH BCNG SN
MB6 che) I1 4j Th+i T h M^ng 1<i h L>\ng 78nh
Mi=n thEi) NQ2R IR% IR% G i62) NQ2R IR% IRU
E- S&C)*+&N, 9 >H?NG GI&) @ACH +FC GH
MB6 che) HRQ 4j ThOng -i=t h M^ng 1<i h L>\ng 78nh
Mi=n thEi) NQ2R IQR IQR G i62) NQ2R IQR 999
I- S&C)*+&N, 9 >H?NG GI&) @ACH +J !KLCH
MB6 che) T-2 G TT 1En 43E h 7@ Tch h L>\ng 78nh
Mi=n thEi) NQ2 RH12 H12 G i62) NQ2R H12 %%%
M- S&C)*+&N, 9 >H?NG GI&) @ACH +& BCN
MB6 che) TT 76 M^n h L>\ng 78nhh L>\ng 78nh
Mi=n thEi) NQ2R Q1H Q1H G i62) NQ2R Q1H QHU
1-D: C.c 7Nn 2hOm nghi2 vP c4a ng5n h1ng:
4 m?t ngn hng S+n lk 6 nXng S!n cnh c+c nghi=p 9( h>y ?ng 9
chE 96y t>yPn th@ng0 S6cEmS6nT 3 c>ng &ng th!m nhiP> 'Bch 9( m<i +p
&ng nh> c> Th+ch hng ngy cng 6 'ng 9 phl hp 9<i 2> h<ng ph+t
ti,n hi=n n6y cD6 thB tOng tiPn t=C :+c 'Bch 9( m S6cEmS6nT 3 9 6ng
c>ng &ng nh) ch>y,n tiPn n?i B60 ch>y,n tiPn [>@c t.0 th6nh tE+n [>@c t.0
th> i ngEi t=0 Tinh 'E6nh 9ng 9 ngEi t=0 TiP> h@i0 chi h?0 th> h?0 th6nh
tE+n lng0 [>\n lj [>m0 chE th>! tD #nt0 ti t thng mi 9 oc Si=t l 'Bch
9( thk0 h= th@ng gt tiPn tA ?ng apTqdCC thOi gi6n [>6 3 m6ng li nhiP> #A
ti=n ch chE Th+ch hngC
1-D-1: Nghi2 vP huQ R6ng vSn:
S6cEmS6nT h>y ?ng 9@n Srng nhiP> h8nh th&c Th+c nh6> nh) tiPn gZi
cb TV hn0 tiPn gZi Th;ng TV hn0 tiPn gZi ti.t Ti=m0 tiPn gZi th6nh tE+n0 ph+t
hnh c phi.> 6 c;ng chgng Srng /Ns 9 c+c lEi ngEi t= Th+c nh tSs0
utvKCCth;ng [>6 m&c l3i #>$t h$p 'wn0 linh hEt 9<i nhiP> h8nh th&c ti.t Ti=m
Sc th6ngC 7!n cnh b c+c lEi tiPn gZi cb TV hn cD6 ngn hng cn 6 'ng
9P TV hn tY 1 th+ng .n RH th+ng0 tE c h?i chE Th+ch hng cb th!m nhiP>
lA6 chFnC
1-D-1-1: !in gTi thanh to.n:
!/ang =
Chng 1: Gii thiu tng quan v Sacombank
/<i lEi tiPn gZi ny m(c ch +p &ng nh> c> th6nh tE+n cD6 Th+ch
hng th;ng [>6 h8nh th&c ch>y,n ThE\n Srng /Ns 9 c+c lEi tiPn t= Th+cC
1i=n n6y 9<i nh> c> t\ lng nhn 9i!n th;ng [>6 ti ThE\n ngn hng cD6
h> h.t c+c 'E6nh nghi=p 3 c +p &ng S"i lEi tiPn gZi ny tE #A ti=n li
chE Th+ch hng Thi che cn gt tiPn [>6 thk pTqC
1-D-1-=: !in gTi tiUt kim khVng kW hXn:
S6cEmS6nT 6 'ng hb6 c+c lEi h8nh tiPn gZi ti.t Ti=m Th;ng TV hn
9<i nhiP> lEi tiPn t=C Moc Si=t 9<i lEi h8nh tiPn gZi Sc th6ng 9 ti.t Ti=m Sc
th6ng0 n.> Th+ch hng cb #@ tiPn gZi cng l<n th8 #x c h"ng m&c l3i #>$t
> 3i c6EC /<i h= th@ng c Enlinf tEn [>@c n!n Th+ch hng cb th, gZi tiPn
" m?t ni 9 cb th, gt tiPn " nhiP> ni " S$t T8 chi nh+nh nE th>?c h= th@ng
S6cEmS6nT 9 #x Th;ng SB th> ph gZi 9 gt tiPnC
1-D-1-D: !in gTi tiUt kim cY kW hXn:
Tng tA nh tiPn gZi ti.t Ti=m Th;ng TV hn0 Thi Th+ch hng cb #@
tiPn gZi cng l<n 9 TV hn cng l> th8 Th+ch hng #x c h"ng m&c l3i
#>$t cng c6EC NgEi nh5ng ti=n ch t!n @i 9<i lEi tiPn gZi ny ngn hng
cn linh hEt tEng 9i=c gt tiPn t<c hn cD6 Th+ch hng 9 l>;n tE #A ti=n
li chE Th+ch hng Thi tnh l3i gt t<c hn g^m h6i lEi l3i #>$t) l3i #>$t cb
TV hn chE nh5ng th+ng m Th+ch hng gZi tFn th+ng 9 l3i #>$t Th;ng TV
hn chE nh5ng ngy ch6 tFn th+ngC :b th, nbi S6cEmS6nT l ngn hng ti!n
phEng tEng 9i=c l$y li ch cD6 Th+ch hng l m(c ti!> hng >C
1-D-1-E: !in gTi kh.c:
NgEi c+c #\n phym tiPn gZi " t!n ngn hng cn c>ng c$p nh5ng #\n
phym tiPn gZi ti.t Ti=m h$p 'wn Th+c nh ti.t Ti=m 'A th"ng th> hgt #A [>6n
tm chg j cD6 ;ng \E Th+ch hngC 7!n cnh b0 tY ngy 2N/9 .n
2N/1N/2NNU0 Thi gZi ti.t Ti=m ti S6cEmS6nT tY QN ti=> ^ng ahEoc tng
ng RNNNtSsd t" l!n Th+ch hng #x c tong ng6y N1 nbn S\E hi,m 9<i
mw> m3 zp 9 ch$t lng c6EC / tEng thOi i,m hi=n n6y 9<i chD tng
#i.t chot tiPn t= cD6 Ngn hng nh n<c0 S6cEmS6nT 3 c>ng c$p #\n phym
ti.t Ti=m S?i th> tE th>n li chE Th+ch hng cb th, h"ng c l3i #>$t c6E
nh$t cb th, cbC /<i c+c chng t8nh ny ngn hng Th;ng nh5ng h>y ?ng
c lng tiPn l<n nhn {i tEng 'n c m cn gbp phn tch cAc nng c6E
!/ang D
Chng 1: Gii thiu tng quan v Sacombank
j th&c ch$p hnh l>t l= gi6E th;ng 9 ph+p l>t cD6 Th+ch hng c|ng nh
ngn hngC Th!m 9E b th;ng [>6 c phi.> ST70 S6cEmS6nT ph+t hnh c
phi.> 6 c;ng chgng , h>y ?ng 9@nC My l T!nh h>y ;ng hi=> [>\ 9
nh6nh chbng cD6 ngn hngC
1-D-=: Nghi2 vP cZ2 t[n \Png:
7!n cnh nghi=p 9( h>y ?ng 9@n ngn hng cn cb nghi=p 9( tn '(ng
g^m nhiP> lEi tEng b nghi=p 9( chE 96y l chD y.>C Ngn hng cb nhiP>
lEi h8nh chE 96y , +p &ng nh> c> cD6 Th+ch hng 9<i m&c l3i #>$t cnh
t6nh0 thD t(c ngy cng n gi\n nh6nh chbng0 +p '(ng m&c l3i #>$t cnh
t6nh0 c$n tY` S6E g^m)
1-D-=-1: Cho vaQ:
Ngn hng cb nhiP> lEi h8nh chE 96y , +p &ng nh> c> cD6 Th+ch
hng 9<i m&c l3i #>$t cnh t6nh0 thD t(c ngy cng n gi\n nh6nh chbng0 +p
'(ng m&c l3i #>$t cnh t6nh0 c$n tY` S6E g^m)
:hE 96y #\n 2>$t Tinh 'E6nh)
Ti t 9@n @i 9<i Th+ch hng l c+ nhn #\n 2>$t Tinh 'E6nh 9 t
ch&c Tinh t. th>?c mFi thnh phn hEt ?ng tEng c+c lWnh 9Ac ti /i=t N6m
nhrm +p &ng nh> c> 9@n , ph(c 9( #\n 2>$t Tinh 'E6nh chE Th+ch hngC
:hE 96y n;ng nghi=p)
Ti t 9@n chE Th+ch hng " Th> 9Ac n;ng th;n nhrm +p &ng nh>
c> 9@n chE #\n 2>$t n;ng nghi=p0 c+c ngnh nghP0 Tinh 'E6nh hng hb6 'Bch
9( ph(c 9( chE hEt ?ng n;ng nghi=pC
:hE 96y ti!> 'lng)
Ti t 9@n chE Th+ch hng c+ nhn cb nh> c> 9@n #inh hEt ti!> 'lng
gi6 8nhC
:hE 96y c+n S? nhn 9i!n)
4 h8nh th&c ti t 9@n chE Th+ch hng l c+n S? nhn 9i!n +p &ng
nh> c> #inh hEt ph(c 9( Oi #@ng m Th;ng cn cb ti #\n \m S\EC
:hE 96y ti,> thng ch)
Ti t 9@n @i 9<i c+c Th+ch hng l ti,> thng 6ng Tinh 'E6nh ti
ch th;ng [>6 hp ^ng li!n T.t gi56 S6cEmS6nT 9<i 76n [>\n lj ch , +p
!/ang E
Chng 1: Gii thiu tng quan v Sacombank
&ng nh> c> 9@n tEng Tinh 'E6nh chE c+c chD #p ti ch 9<i h8nh th&c t\
gbpC
:hE 96y S$t ?ng #\n)
4 phng th&c ti t 9@n chE Th+ch hng thAc hi=n gi6E 'Bch S$t
?ng #\n nh m>6 S$t ?ng #\n a tY tOng hp m>6 i S+n lid0 #Z6 ch560
2y 'Ang}
:hE 96y l3i c$n tY S$t ?ng #\n)
My l lEi #\n phym > ti!n cD6 ngn hng +p '(ng l3i c$n tY m
ch6 cb ngn hng nE +p '(ng c\C /<i #\n phym ny Th+ch hng c h"ng
l3i c$n tY tY tiPn gZi th6nh tE+n 9 ti ThE\n 96y S$t ?ng #\nC NgEi 6 Th+ch
hng cn c th6m gi6 S\E hi,m pn *h<c TnC
:hE 96y '> hFc 9 i lm 9i=c " n<c ngEi)
Ti t 9@n nhrm h{ t chE Th+ch hng cb nh> c> '> hFc hEoc lm
9i=c cb thOi hn ti n<c ngEiC
:hE 96y th$> chi)
Ti t 9@n chE Th+ch hng nhrm S #>ng phn 9@n thi.> h(t Thi ti
ThE\n cD6 Th+ch hng ti S6cEmS6nT Th;ng D #@ ' cn thi.t , th6nh tE+nC
:hE 96y Tinh 'E6nh t\ gbp 'E6nh nghi=p 9Y6 9 nh~)
4 phng th&c ti t 9@n chE c+c 'E6nh nghi=p 9Y6 9 nh~ +p &ng
nh> c> 9@n Tinh 'E6nhC
:hE 96y #\n 2>$t Tinh 'E6nh m" ?ng t] l= \m S\E)
Nhrm +p &ng TBp thOi nh> c> 9@n t@i 6 , Th+ch hng #\n 2>$tC
:hE 96y #\n 2>$t Tinh 'E6nh +p &ng nh> c> 9@n TBp thOi)
M+p &ng nh> c> 9@n chE c+ nhn0 h? gi6 8nh , #\n 2>$t c+ th,0 lm
Tinh t. gi6 8nhC
:hE 96y ti!> 'lng +p &ng nh> c> 9@n TBp thOi)
4 phng th&c ti t 9@n ph(c 9( chE c+ nhn cb ThE\n 96y nh~ 9<i
m(c ch ti!> 'lng0 ph+t ti,n Tinh t. gi6 8nhC
:hE 96y 2y nh0 #Z6 nh li!n T.t S6cEmvf6l)
18nh th&c ti t chE Th+ch hng cb nh> c> 2y nh0 #Z6 nh 'E :;ng
ty : phn B6 @c Si Gn Thng Tn a S6cEmf6ld gi<i thi=>C
:hE 96y m>6 2f ;t; li!n T.t)
!/ang I
Chng 1: Gii thiu tng quan v Sacombank
*h(c 9( chE Th+ch hng cb nh> c> m>6 2f ;t; Th+ch tY c;ng ty li!n
T.t 9<i S6cEmS6nTC
:hE 96y #inh hEt ti!> 'lng @i 9<i ngOi thn c+n S? nhn 9i!n th>?c
h= th@ng S6cEmS6nT 9 c+c c;ng ty S6cEmS6nT gbp 9@n)
4 h8nh th&c c$p 9@n ph(c 9( nh> c> #inh hEt ti!> 'lng cD6 ngOi
thn c+n S? nhn 9i!n 9<i l3i #>$t > 3i hn #E 9<i h8nh th&c chE 96y ph(c 9(
Oi #@ng th;ng thOngC
:hE 96y Th+c)
NgEi 6 tEng nXm 2NNU0 S6cEmS6nT c #Z '(ng ng>^n 9@n chE 96y
i: 9 vsi 9<i l3i #>$t 96y th$p 9 > 3i chE Th+ch hngC
1-D-=-=: +No ]^nh:
7!n cnh nghi=p 9( chE 96y l chD y.>0 S6cEmS6nT cn c>ng c$p
nhiP> lEi h8nh S\E l3nh nh) S\E l3nh th6nh tE+n0 S\E l3nh 96y 9@n0 S\E l3nh
'A th>0 S\E l3nh thAc hi=n hp ^ng0 ph+t hnh th S\E l3nh0 2+c nhn S\E
l3nh0 Tj 2+c nhn S\E l3nh t!n h@i phi.>}q{i lEi P> m6ng .n nh5ng ti=n
ch oc tng i!ng chE Th+ch hng @i 9<i tYng lEi #\n phymC
1-D-=-D: !hanh to.n quSc tU:
1{ t Th+ch hng tEng 9i=c th6nh tE+n Srng c+c phng th&c nh) ti
t 2>$t nhp Thy>0 ch>y,n tiPn i=n tZ0 nhO th>0 tn '(ng ch&ng tY}
1-D-=-E: ChiUt khZu:
NgEi 6 S6cEmS6nT cn +p &ng nh> c> chi.t Th$> cD6 Th+ch hng
9<i nhiP> h8nh th&c 6 'ng nh ) chi.t Th$> thng phi.>0 t+i phi.>0 chi.t
Th$> S? ch&ng tY}tE iP> Ti=n chE Th+ch hng cb th, +p &ng 9@n nh6nh
chbng 9 linh hEt m Th~i ph\i th;ng [>6 ti ThE\n 96y nC
1-D-=-I: +ao thanh to.n:
76E th6nh tE+n l h8nh th&c c$p tn '(ng cD6 ngn hng chE S!n S+n
th;ng [>6 9i=c m>6 li c+c ThE\n ph\i th> ch6 .n hn ph+t #inh tY 9i=c m>6
S+n hng hb6 3 c S!n m>6 9 S!n S+n hng th~6 th>n tEng hp ^ng
m>6 S+nC /<i h8nh th&c c$p tn '(ng ny0 ngn hng ti t ThE\n thi.> h(t
9@n ny chE S!n S+n hng Srng c+ch t\ th6y chE S!n m>6 hngC
1-D-D: C.c 7Nn 2hOm kh.c:
1-D-D-1: @_ch vP chuQ3n tin:
!/ang M
Chng 1: Gii thiu tng quan v Sacombank
:h>y,n tiPn tEng n<c)
/<i mng l<i hEt ?ng g^m t!n 21N chi nh+nh 9 phng gi6E 'Bch
t!n %% tenh thnh tEng c\ n<c0 S6cEmS6nT thAc hi=n 'Bch 9( ch>y,n 9
nhn tiPn thfE y!> c> cD6 Th+ch hng 9<i thOi gi6n nh6nh chbng0 6n tEn0
ti=n li 9 Tinh t. 9<i m&c ph hp ljC Moc Si=t 'Bch 9( ch>y,n tiPn nh6nh tn
nh m6ng li nhiP> th>n li chE Th+ch hng th6m gi6C
:h>y,n tiPn 6 n<c ngEi)
S6cEmS6nT thAc hi=n c+c 'Bch 9( h{ t Th+ch hng ch>y,n ngEi t= 6
n<c ngEi , #Z '(ng 9E c+c m(c ch Th+m ch56 S=nh0 i c;ng t+c0 '> lBch0
i hFc0 th6nh tE+n tiPn hng hb60 th6nh tE+n c+c lEi ph0 9 l= ph " n<c
ngEi}tEng phm 9i chE php cD6 ph+p l>t /i=t N6mC /<i m@i [>6n h= hp
t+c 9<i nhiP> ngn hng n<c ngEi a h= th@ng f#tEn tniEnd S6cEmS6nT cb
th, +p &ng nh6nh chbng nh> c> 6 'ng cD6 Th+ch hngC
:h>y,n tiPn tY n<c ngEi 9P /i=t N6m)
NgEi 6 ngn hng cn nhn tiPn ch>y,n cD6 Th+ch hng tY n<c
ngEi 9P chE ngOi th( h"ng ti /i=t N6m th;ng [>6 c;ng ty TiP> h@i hEoc
tAc ti.p ch>y,n tiPn 9P ti ThE\n ti S6cEmS6nTC NgOi th( h"ng cb th,
nhn tiPn ti S$t TV i,m gi6E 'Bch nE cD6 S6cEmS6nT tEng thOi gi6n nh6nh
nh$tC
1-D-D-=: @_ch vP th`:
My l phng th&c m Th+ch hng m" ti ThE\n ti ngn hng 0 gt
tiPn mot 9 thAc hi=n c+c gi6E 'Bch Tm thfE nh) ch>y,n ThE\n0 t6 c&> #@
'} [>6 h= th@ng m+y gt tiPn tA ?ngC 7rng h8nh th&c ny Th+ch hng cb
th, c$t gi5 9 #Z '(ng tiPn mot m?t c+ch 6n tEn 9 ti.t Ti=mC TEng thOi
gi6n gn y 9i=c chi t\ lng nhn 9i!n [>6 ti ThE\n 3 lm chE Th+ch
hng cng c\m th$y gn g|i hn 9 nh5ng ti=n ch cD6 9i=c #Z '(ng thkC 1i=n
n6y S6cEmS6nT cb c+c lEi thk #6>)
Thk gt tiPn mot 9 th6nh tE+n S6cEmS6nT)
4 thk 'lng , gt tiPn mot tY m+y gt tiPn tA ?ng apTqd0 th6nh tE+n
n?i B6 Srng ch>y,n ThE\n Th;ng 'lng tiPn motC
Thk tn '(ng n?i B6 S6cEmS6nT)
!/ang a
Chng 1: Gii thiu tng quan v Sacombank
4 lEi thk c ti!> 'lng t<c chi t\ #6>0 ngn hng #x c$p chE m?t
hn m&c tn '(ng nh$t Bnh chE Th+ch hngC My c|ng l m?t h8nh th&c c$p
tn '(ng cD6 ngn hng
Thk /i#6 9 /i#6 sfSit)
slng , gt tiPn mot t!n t$t c\ c+c m+y gt tiPn cb th6m gi6 tEng h=
th@ng ti /i=t N6m 9 L>@c t.0 ^ng thOi th6nh tE+n tiPn Thi Th+ch hng i
c;ng t+c0 hFc tp0 '> lBch} " n<c ngEiC
1-D-D-D @_ch vP kh.c:
sBch 9( S$t ;ng #\n)
ThAc hi=n m;i gi<i m>6 S+n0 [>\ng c+E0 chE 96y0 Bnh gi+0 t 9$n0 c>ng
c$p th;ng tin 9 m?t #@ 'Bch 9( h{ t 9P S$t ?ng #\n Th+c thfE y!> c> cD6
Th+ch hngC /<i c+c 'Bch 9( 6 'ng m m8nh c>ng c$p S6cEmS6nT 3 +p
&ng c nh> c> cD6 Th+ch hngC
sBch 9( chi t\ lng h?)
-.t hp 9<i 9i=c #Z '(ng thk cD6 Th+ch hng S6cEmS6nT cn \m nhn
9i=c chi t\ lng0 th"ng hEoc thl l6E chE nhn 9i!n cD6 c+c 'E6nh nghi=p
Srng c+ch chi h? ti 'E6nh nghi=p h6y tch tiPn tY ti ThE\n cD6 'E6nh nghi=p
, t\ chE nhn 9i!n [>6 ti ThE\n h6y [>6 ti ThE\n ph+t hnh thkC
sBch 9( th> chi h? tiPn S+n hng)
Ngn hng th6y mot Th+ch hng lm nhi=m 9( th> nhn0 Ti,m .m0
phn lEi} 9 S+E cb 9E ti ThE\n hEoc chi tiPn chE @i t+c cD6 Th+ch hng
th;ng [>6 9i=c ph+t hnh Sc h6y y nhi=m chiC
sBch 9( Tinh 'E6nh ngEi t=)
S6cEmS6nT nhn th> i c+c lEi ngEi t= cD6 Th+ch 93ng l6i0 th> m>6
c+c lEi ngEi t= t!n ti ThE\n 9 S+n chE Th+ch hng cb nh> c>C ThAc hi=n
m>6 S+n ngEi t= t!n thB tOng ngEi h@i tEng n<c 9 [>@c t. [>6 c+c c;ng
c( ph+i #inhC
sBch 9( chE th>! ngXn tD #nt)
Ngn hng gigp chE Th+ch hng S\E [>\n ti #\n 9ng Sc0 + [>j0 n5
t6ng0 c+c gi$y tO0 ti li=> [>6n tFng m?t c+ch 6n tEn 9 S\E mt thfE [>i
Bnh cD6 ph+p l>tC
!/ang b
Chng 1: Gii thiu tng quan v Sacombank
!K:CH NHI"* CHcNH:
ThAc hi=n che ti!> S+n hng thfE c+c #\n phym c( th,
Ti.p thB 9 [>\n lj Th+ch hng
:hXm #bc Th+ch hng
*hn tch0 thym Bnh0 P 2>$t c$p tn '(ng ati *CsN0 *C:N0 *Gsd
:h&c nXng Th+c
> ti!n cb Tinh nghi=m c;ng t+c tEng lWnh 9Ac S+n hng0 ti.p thB0 tn
'(ngC
!/ang d