DESARROLLO DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Paradigma clsico de la administracin, administracin cientfica, administracin industrial y

general, administracin burocrtica y la escuela de las relaciones humanas.
Direccin cientfica,
Frederick Taylor (1856-1915)
Taylor buscaba aumentar la eficiencia en las empresas mediante la racionalidad en el trabajo del
obrero y la sumatoria de la eficiencia individual, en s, lo que se propona Taylor con la
administracin cientfica es combatir el empirismo en la administracin que causa bajo rendimiento.
Objetivos:
1. Asegurar la mxima prosperidad para el obrero y para el patrn, a travs, del incremento
en la productividad.
2. Ofrecer una alternativa a la administracin de iniciativa e incentivo.
Causas del bajo rendimiento:
1. La holgazanera sistemtica de los obreros:
El prejuicio, se pensaba que un incremento en el trabajo de los hombres y las
maquinas dejara sin empleo a la gran parte de los trabajadores.
Los anacrnicos sistemas de gestin que se aplicaban obligaban a los
trabajadores a producir con lentitud para proteger sus intereses.
Los ineficientes mtodos empricos utilizados por los dirigentes tenan como
consecuencia que el obrero desperdiciara gran parte de su tiempo y esfuerzo.
2. Desconocimiento por parte de los directivos en cuanto a las rutinas de trabajo y el tiempo
necesario para su ejecucin.
3. La falta de uniformidad en las tcnicas o mtodos de trabajo.
Principios:
1. Estudio cientfico de trabajo; elaborar una ciencia para la ejecucin de cada uno de los
elementos de trabajo del obrero, creencia que sustituyen el empirismo.
2. Seleccin cientfica de trabajador; escoger cientficamente al trabajador y luego adiestrarlo,
ensearle y formarlo para su trabajo en especfico.
3. Cooperacin; colaboracin cordial entre obreros y directivos para asegurase que el trabajo
se realice de acuerdo con los principios.
4. Divisin del trabajo; el trabajo y la responsabilidad se reparten por igual entre el
management y el obrero.
Organizacin racional del trabajo (ORT): estudia las caractersticas del trabajo en cuanto al
mtodo y mejores resultados en la productividad. La ORT se fundamenta en:
1. Anlisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos; consiste en estudiar
analticamente el trabajo y descomponerlo en tiempos y movimientos esenciales que
despus se simplifican para se determina el tiempo medio y fijar estndares siendo
acompaado por un sistema de remuneracin y evaluacin de la producci n.
2. Estudio de la fatiga humana; la fatiga disminuye la productividad por ello se elimin los
elementos que producen fatiga y que no estn relacionados con la produccin.
3. Divisin de trabajo y especializacin; se especializa al obrero en la ejecucin de una sola
tarea para ajustarse a los estndares, para Taylor la especializacin aumenta la eficiencia
y a su vez la productividad.
4. Diseo de cargos y tareas; consiste en aplicar la racionalidad en el trabajo.
5. Incentivos salariales y premios por produccin; el salario fijo no estimulaba el trabajo, a
cambio, un salario por pieza estimulaba al obrero y as se lograba la mayor riqueza o
prosperidad para el obrero y el empresario.
6. Concepto de homo economicus; este concepto consideraba al hombre como un ser que
solo le interesaba el dinero, causante de los problemas en la empresa que debe ser
controlado y manipulado.
7. Condiciones de trabajo; las condiciones laborales debe garantizar el bienestar del obrero,
no porque lo merezca, sino, porque incrementa la eficiencia del trabajador.
8. Estandarizacin; se utiliza con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso
productivo, y por consiguiente eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia.
9. Supervisin funcional; la existencia de los diversos supervisores especializados en
determinada rea, es decir, distintos jefes para un grupo de empleados.
Criticas al Taylorismo:
Taylor creo y dio a los dirigentes el mtodo para hacer que los obreros trabajen ms y un
medio de control eficaz, en clave Marxista, Taylor fue el propulsor de la opresin entre las
clases en la empresa.
La administracin cientfica fortaleci el empobrecimiento intelectual de los trabajadores y
no tiene en cuenta el aspecto psicosocial de los obreros.
El cronometraje busca la rapidez en el trabajo ms no la satisfaccin ni el rendimiento
ptimo.
Taylor le da el calificativo de cientfico a la prctica empirista y analtica que promovi.
La organizacin racional del trabajo busca incidir e imponerse sobre las actitudes y
comportamientos de los obreros.
Sper especializacin del trabajo, lo vuelve aburrido y montono
La visin que se tiene del hombre, homo economicus, es insuficiente para la compresin
del ser humano.
Taylor concibe a la organizacin como una mquina.
Taylor se limita al rea de la produccin y desconoce el resto de la organizacin.

Administracin industrial y general,
Henry Fayol (1841-1925)
Surge en Francia con el propsito de mejorar la administracin hasta entonces por esto busca la
mxima eficiencia en la empresa a travs del todo organizacional y de su estructura, esta teora
crea los pilares de la administracin moderna.
Las funciones bsica de la empresa:
1. Operaciones tcnicas; relacionadas con la produccin de bienes y servicios.
2. Operaciones contables; relacionadas con la bsqueda y gestin de capital.
3. Operaciones comerciales; relacionadas con la compra, venta o el intercambio.
4. Operaciones seguridad; relacionadas con la proteccin y preservacin de los bienes y las
personas.
5. Operaciones contables; relacionadas con los estados financieros etc.
6. Operaciones administrativas; relaciona las dems operaciones, formula el plan de accin
coordina y sincroniza los actos de la empresa.
Proceso administrativo:
1. Prever; avizorar el futuro y crear un plan de accin.
2. Organizar; construir la estructura material y social.
3. Dirigir; guiar y orientar a las personas.
4. Coordinar; unir y dirigir todos los esfuerzos y actos colectivos hacia la estrategia.
5. Controlar; verificar que todo suceda de acuerdo a lo establecido.
Principios:
1. Divisin del trabajo; es la especializacin y segmentacin del trabajo y las personas para
aumentar la eficiencia. (principio de ejecucin)
2. Autoridad-responsabilidad; es el derecho a mandar y poder hacerse obedecer, la
responsabilidad es una consecuencia de la autoridad por ello deben estar equilibradas
entre s. (principio de poder)
3. Disciplina; obediencia y respecto a las convenciones establecidas entre los que mandan y
obedecen. (principio de poder)
4. Unidad de mando; un solo grupo o individuo debe recibir rdenes de un jefe. (principio de
poder)
5. Unidad de direccin; un solo jefe para un grupo. (principio de poder)
6. Subordinacin del inters individual al general; el inters general priman sobres el inters
particular. (principio social)
7. Remuneracin del personal; se debe garantizar equidad y recompensa al esfuerzo til.
(principio de ejecucin)
8. Centralizacin; es la concentracin de la autoridad en la cpula jerrquica de la
organizacin. (principio de poder)
9. Jerarqua; cadena de mando de arriba hacia abajo. (principio de poder)
10. Orden; cada cosa en lugar, el orden es material y humano. (principio de poder)
11. Equidad; justicia, igualdad y benevolencia. (principio social)
12. Estabilidad del personal; la seguridad en el puesto de trabajo, para que haya eficiencia y
se origine prosperidad. (principio social)
13. Iniciativa; la capacidad para concebir, ejecutar una idea y concebir el xito. (principio
social)
14. Unin de personal; la armona y la unin del personal es un bien para la empresa.
(principio social)
Es observa una divisin de trabajo horizontal y vertical. Y Fayol se preocupa por la organizacin
lineal contenida en los principios.
Jefe ideal: Es el modelo de jefe que rene las caractersticas necesarias para el correcto ejercicio
de la direccin y el desarrollo de una organizacin eficaz.
Caractersticas:
Salud y vigor fsico.
Inteligencia t vigor intelectual.
Cualidades morales.
Cultura general.
Conocimiento administrativo.
Nociones sobre las dems funciones.
Capacidad profesional especial.
Criticas al Fayolismo:
Se concibe a la organizacin como un sistema rgido abstracto y formal, y no se le da
importancia a los aspectos psicosociales.
Fayol busco elaborar una doctrina administrativa tomo la observacin y el sentido comn
como una ciencia, los principios que plantea no tales.
La abstraccin y la normatividad lleva el anlisis de la administracin a la superficialidad y
a la simplificacin y a la falta de realismo.
Se considera a la organizacin como una maquina estructura para el alcance de logros
econmicos.
Se toma a la organizacin como un sistema cerrado.
Se toma a la personas como un punto de partida mas no como un variable.

Administracin burocrtica
Max weber
Se desarroll como un modelo de gestin para aumentar la eficiencia de las empresas gigantes,
como el estado, lo que propone weber es un modelo de administracin racional de las empresas y
la sociedad.
La burocracia es la adecuacin de los medios hacia los fines pretendidos con la finalidad de
garantizar la mxima eficiencia posible en el alcance de los objetivos.
El tipo ideal; weber haca una construccin intelectual, acentuando rasgos esenciales de
fenmenos sociales que son de gran utilidad para comprender la realidad o compararlas con la
realidad.
Caractersticas de la burocracia:
1. Carcter legal de normas y reglamentos; fijacin de reglas y normas universales que
definen como debe funcionar la organizacin y sus personas.
2. Comunicaciones formales; todas las comunicaciones deben estar por escrito, para evitar
distorsin del mensaje y a la vez documentar los procedimientos y decisiones.
3. Relaciones impersonales; se busca que las personas se desempeen y relacionen de
acuerdo al puesto de trabajo y las funciones.
4. Jerarqua; indica el nivel, las obligaciones y privilegios de cada cargo dentro de la
estructura.
5. Procedimientos estandarizados; los ocupantes de los cargos debe hacer lo que le indique
la burocracia con respecto a los estndares establecidos relacionados con la estrategia.
6. Competencias tcnicas y meritocracia; la eleccin, evaluacin y acenso de los empleados
se realiza bajo criterios racionales que indican su desempeo.
7. Especializacin de la administracin; que el administrador sea una persona especializada
en el rea y que no sea parte de los dueos.
8. Profesionalizacin; que cada persona que ocupa un cargo en la empresa, debe ser
competente, que dedique la mayor parte de su tiempo en ello y que viva de ello.
9. Completa previsin del funcionamiento; la burocracia se establece para anticipar
anticipadamente el comportamiento del individuo y transformarlo en rutina que garantice
eficiencia.
10. Divisin del trabajo.
Disfunciones de la burocracia:
Se asume los reglamentos en trmino absoluto y prioritario olvidando la flexibilidad.
Exceso de formalismo y papeleo.
Resistencia al cambio.
Solo se reconoce a las personas por los cargos que ocupan.
Solo toma la decisin quien est en la cima de la pirmide.
Dificulta y demoras en la atencin a los clientes.
Crticas a la burocracia:
Se trata a las personas como parte de una mquina.
Se desconoce la humanidad de las personas.
Desconoce el aspecto psicosocial.
Excesivo formalismo.
Se toma a la organizacin como un sistema cerrado.

Escuela de las relaciones humanas
Elton mayo
Esta escuela nace de la necesidad de corregir los daos dejados por las teoras anteriores que se
aplicaban para oprimir a los obreros por parte de los dirigentes, en esta teora hay una gran
influencia de las ciencias humanas, como la psicologa, la sociologa y la antropologa, y las
conclusiones del experimento de Hawthorne.
Experimento de Hawthorne:
Primera fase; se toma dos grupos de operarias, uno de control y el otro de
experimentacin, al grupo de experimentacin se le cambian factores como las intensidad
de las luces, la reaccin de la obreras fue que cuando se aumentaban la intensidad de la
luz deban trabajar ms por ello incremento la productividad y en viceversa cuando
disminua la intensidad de la luz, esta llevo a descubrir el factor psicolgico en las
empresas.
Segunda fase; se trabaj en la manipulacin de ciertos factores del trabajo, como
descansos, almuerzos, refrigerios y la disminucin de los horarios de trabajo y en la
mayora de los casos hubo cambia en la produccin.
Tercera fase; se emplearon entrevista entre los empleados para conocerlo mejor y estudiar
las relaciones sociales en el trabajo, concluyeron descubriendo la existencia de una
organizacin informal.
Cuarta fase; esta fase se dedic al estudio de la organizacin informal, pero se cancel por
falta de recursos.
La escuela de las relaciones humanas nos deja un tipo de ser humano social que se organiza
informalmente y que participa en el trabajo.
Crticas a las relaciones humanas:
Da prioridad a los problemas e intereses de los empleados y se olvida de los intereses de
la empresa.
La visin que se tiene del obrero es ingenua y romntica.
El experimento de Hawthorne se tom como general y no se tuvo en cuenta otras
organizaciones.
La escuela de las relaciones humanas se limita a la estructura informal.
Se inicia con el periodo de manipulacin del comportamiento psicosocial de los empleados.
Se toma a la organizacin como un sistema cerrado.