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La Comunicacin
Poltica del siglo XXI

La importancia de comunicar adecuadamente
nuestras ideas








Autora: Ibiza Melin

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2011, Ibiza Melin

http://ibizamelian.com/
La comunicacin politica del S.XXI

Ibiza Melin

ISBN papel 978-84-686-3220-9

Impreso en Espaa

Editado por Bubok Publishing S.L.

Registro de Propiedad Intelectual:


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ndice
Introduccin8
Primera Parte:
La Administracin Pblica del siglo XXI10
Defectos y virtudes del sistema burocrtico
Local.....13
El ambiguo uso de la Cuestin de Confianza...24
El pequeo comercio y su incierto futuro.27
Iniciativas de gran impacto...30
La accin-reaccin de la poltica actual...32
Segunda Parte:
Cmo conseguir que nuestras ideas enamoren.36
Marketing Poltico 2.0..39
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Anlisis de los pasados comicios legislativos en
EEUU...42
La manipulacin mediante mensajes e
imgenes...46
Estudio de patologas mediante el anlisis de
imgenes...50
Informacin cuantitativa, fundamental para
preparar una campaa electoral....58
Internet revoluciona nuestra era...63
Saber manejar las redes sociales en campaas
electorales.....72
Maquiavelo, excelso y visionario consultor
poltico..78
La manipulacin mediante la propaganda
persuasiva.82
Importancia del mensaje para caminar hacia
sociedades interculturales.86
Perseguir la plena integracin mediante una
correcta comunicacin..91
Tcnicas y reglas de la publicidad95
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Cuando David venci a Goliat..99

Extrema personalizacin de las campaas
polticas..105

Utilizacin de la radio para la comunicacin
poltica....109

Datos del autor....113














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Introduccin
La presente obra recoge una serie de artculos publicados
en distintos medios por la autora. Dividindose en dos
partes. La primera aborda algunas correcciones a
emprender en la Administracin Pblica, en la cual debe
imperar una nueva mentalidad: Open Government.
Mentalidad que se rige por unas concretas premisas: el
paso de la gobernabilidad a la gobernanza; la supremaca
del ciudadano; eficacia y eficiencia; as como la cultura
2.0. En la segunda se profundiza en la imperiosa
necesidad que tienen las organizaciones de saber
comunicar adecuadamente su mensaje, de tal forma que
lleguen al mximo pblico, utilizando los variados canales
a su disposicin. Slo de este modo podrn sobrevenir los
cambios requeridos, cuando todos los agentes implicados
los comprendan y acepten. Adentrndose en las reglas y
tcnicas exigidas para ello.
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Primera
Parte



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La Administracin Pblica del siglo XXI
En reiteradas ocasiones hemos venido hablando de la
imperiosa necesidad de adoptar un modelo de
Administracin Pblica verdaderamente liberal. Que
escuche a los ciudadanos y que en base a ello disee
medidas adecuadas para solventar sus problemas.
Procurando el mnimo intervencionismo, implantando
exclusivamente las vas para que puedan actuar
ptimamente las fuerzas espontneas del mercado, sin
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alterar en modo alguno el proceso. Que no quiere decir
que se abandone a su suerte a los ms desfavorecidos, sino
al contrario, esforzarse sumamente en ayudar a aquellos
que no alcancen el mnimo nivel para valerse por s
mismos en esta sociedad.
No cabe duda de que la globalizacin ya es imparable. Las
nuevas tecnologas empujan para que salgan de su
retraso econmico muchsimos pases del tercer
mundo, eliminando las barreras geogrficas y
favoreciendo las transacciones mercantiles. Por
ejemplo, en una hipottica fbrica, el diseo del producto
puede ser obra de un ingeniero en Alemania, la
comercializacin en la red corre a cuenta de un equipo de
informticos latinoamericanos, la planta de realizacin se
ubica en Asia, el grupo de post-venta en Europa y el
departamento contable en Norteamrica. Esto hoy por hoy
es una realidad. El tele-trabajo, Internet, el correo
electrnico, las videoconferencias, posibilitan no slo
que se intercambien conocimientos, sino que cualquier
firma aumente considerablemente tanto sus
consumidores potenciales, como su competitividad. Sin
embargo, el que quiera afrontar exitosamente estos nuevos
retos, tendr que olvidarse de lo aprendido hasta ese
momento y asimilar nuevas materias. Teniendo
ineludiblemente que adaptarse tambin a este sistema
el aparato gubernamental.
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Lo coherente pues, sera apoyarnos en el modelo
democrtico liberal, fundamentado en la Constitucin,
norma jurdica suprema compuesta por preceptos de
carcter universal que se aplica al conjunto de personas,
independientemente de donde residan. Porque para que se
propicie el intercambio comercial en cada uno de los
territorios, son obligatorias reglas de fcil
entendimiento y de gran similitud al resto de los
Estados. Lo ilgico es el virus de la reglamentitis que
afecta continuamente a los cargos pblicos, lo que termina
por desembocar en situaciones de enorme inseguridad
jurdica y que se retraiga consecuentemente el inversor.
Como ocurre con los asuntos urbansticos o tursticos
espaoles, que no slo conllevan una diferenciacin con
otras naciones, sino que las desigualdades son
llamativamente manifiestas entre las distintas
Comunidades Autnomas que integran nuestra patria.
Debiendo reforzar el rea formativa para preparar a
las nuevas generaciones, invirtiendo en investigacin y
desarrollo. Un dato clarificador es que en el ltimo
informe PISA nos situaban a la cola en educacin, y la
fuga de nuestros cientficos a otras latitudes para
profundizar en sus respectivos campos se mantiene
continua y constante. En un mundo sper competitivo
meditico y global cmo es el actual, nicamente
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mediante la innovacin seremos capaces de reestructurar
nuestra economa.
Crees que nuestros polticos comparten esta visin, o
siguen anquilosados en el vuelva usted maana y la
poltica clientelar?

(DNI electrnico)
Defectos y virtudes del sistema burocrtico Local
Atendiendo al prisma de que el sistema burocrtico es
mayormente apto para las organizaciones complejas,
resultara de clara utilizacin en las Administraciones
Pblicas. Dentro de stas, la observancia de posibles
disfunciones por el usuario se dar en aquellos organismos
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ms cercanos al ciudadano, siendo el Ayuntamiento
donde cualquier vecino canalizar la prctica totalidad de
sus gestiones. Argumento afianzado tambin mediante los
principios de subsidiariedad, por el que se relacionan las
instituciones ms lejanas, como puede ser la europea, con
la poblacin, a travs de las ms prximas; y el de
descentralizacin, incrementando paulatinamente sus
competencias.
Los fundamentos y normas que regulan la estructura y
actuacin municipal, estaran recogidos mayormente en:
- El Real Decreto 2568/1986, de 28 de Noviembre, por
el que se aprueba el Reglamento de Organizacin,
Funcionamiento y Rgimen Jurdico de las Entidades
Locales (ROF).
- La Ley 7/1985, de 2 de Abril, Reguladora de las
Bases de Rgimen Local (LBRL).
- La Ley 30/1992, de 26 de Noviembre, de Rgimen
Jurdico de las Administraciones Pblicas y del
Procedimiento Administrativo Comn. Modificada por
Ley 4/1999, de 13 de enero. (LRJPAC)
- Ley 7/2007, de 12 de Abril, del Estatuto Bsico del
Empleado Pblico. Donde se indican las tesis aplicables
al empleo pblico: funcionarios de carrera, funcionarios
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interinos, personal laboral, personal eventual y personal
directivo profesional.
- En virtud y reconocimiento de la capacidad de
autoorganizacin de las Corporaciones Locales sealadas
en el artculo 20, LBRL, cada corporacin podr aprobar
adems un Reglamento Orgnico Municipal, donde se
especifiquen sus singularidades.
- As como el articulado derivado tanto de la
Constitucin, diversa legislacin proveniente del
Derecho Administrativo y Pblico u otras materias de
uso.
Las Entidades locales ordenan y gestionan un parte
importante de los asuntos pblicos, en el marco de la Ley,
bajo su propia responsabilidad y en beneficio de sus
habitantes. Debiendo ajustar sus actuaciones a los
siguientes axiomas ticos de: objetividad, integridad,
neutralidad, credibilidad, imparcialidad,
confidencialidad, dedicacin al servicio pblico,
transparencia, ejemplaridad, austeridad, accesibilidad,
eficacia, honradez, promocin del entorno cultural y
medioambiental, as como a la igualdad entre hombres
y mujeres.
Para este supuesto la burocracia se auto-concibe como el
instrumento perfecto (desde el punto de vista de tcnica de
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procedimientos, divisin de tareas, coordinacin y
comunicacin) en pro de la consecucin de los fines
comunes. Estableciendo la ms completa y absoluta
previsibilidad del comportamiento de sus miembros. Las
decisiones, las reglas y las acciones administrativas se
formulan y registran por escrito para poder comprobar,
documentar y asegurar la correcta y unvoca interpretacin
de los actos legales. Entre sus ventajas se encuentran: la
racionalidad, la precisin en el trabajo, la uniformidad de
rutinas y procesos, la continuidad de la organizacin ms
all de las personas, la disciplina y orden, la confiabilidad
por la previsibilidad de circunstancias, la eficiencia y
productividad, y la competitividad.
Las disfunciones tpicas de esta estructura son:
- Exagerado apego a los reglamentos.
- Exceso de formalismo y papeleo que entorpece la
agilidad de los procesos.
- Resistencia al cambio.
- Despersonalizacin de las relaciones.
- Una fuente de ineficiencia es que siempre toma las
decisiones el funcionario de ms alto rango,
independientemente del conocimiento que tenga del
asunto.
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- Por observar la poltica escrita en el manual, el
residente puede quedar insatisfecho, no valorndose
casi nunca esta posibilidad, puesto que la regla se cumpli.
- La organizacin burocrtica est diseada para
satisfacer sus propios requisitos, los requisitos y no las
demandas y exigencias del ciudadano, expresadas en
forma de necesidades y/o deseos.
- Desmotivacin del empleado por exceso de rutinas.
Los administradores modernos deben tener presente que el
centro de todas sus actividades ha de ser el administrado.
Planteando como finalidad eliminar las cargas
administrativas redundantes, desfasadas e innecesarias,
revisando los trmites que puedan ser simplificados o
realizados por medios telemticos. Porque cuando el
gobierno no sabe rejuvenecerse y readaptarse cada da,
surgen las diferencias entre el pas legal y el pas real.
Como ejemplo clarificador de este desenlace, por nombrar
uno, podramos hablar del Caso Guateque. Donde,
presuntamente, funcionarios del Ayuntamiento de Madrid
cobraban comisiones por agilizar los trmites de los
expedientes correspondientes a la obtencin de licencia de
apertura de locales de ocio, la tardanza en algunos casos
era hasta de dos aos. Suponiendo un peligro para la
economa los actuales niveles de burocracia y la facilidad
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con la que se dilatan hasta el extremo los procesos
administrativos.
Para optimizar el funcionamiento de las corporaciones
se plantean varias lneas de ejecucin:
- Encaminar los pasos hacia la concepcin de la
Administracin nica. Cualquier gestin ser aqu
diligenciada, independientemente del organismo al que
corresponda su resolucin. Una mejor integracin del
sistema evitando duplicaciones, desconfianzas e
ineficiencias. Persiguiendo una combinacin
administrativa ms perfecta (municipal, provincial,
autonmica, central, europea).
- Ventanilla nica. Simplificacin del papeleo para
montar un negocio, pasando el periodo necesario para ello
de 10 30 das, a poderlo realizar en una nica jornada.
Departamento donde se podr recibir toda la informacin
necesaria y entregar la documentacin demandada.
Diseado dentro del Plan de Reduccin de cargas
administrativas para las empresas. Procedimientos que
permitirn: liberar recursos para la inversin y el
crecimiento de los negocios; facilitar su creacin y
disolucin, abaratando los costes asociados; y fomentar la
inversin productiva, con el fin de impulsar la actividad
empresarial en nuevos sectores o mbitos geogrficos.
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- Ley 11/2007, de 22 de Junio, de acceso electrnico de
los ciudadanos a los servicios pblicos. Persigue el
acercamiento de la Administracin a los usuarios en base
al principio de proximidad, eliminando las barreras que
levanta el tiempo y el espacio. Quienes podrn iniciar la
formalidad que precisen sin necesidad de su presencia
fsica, sino a travs del llamado Registro de Entrada
virtual, los 365 das del ao, durante las 24 horas del da.
Evitando colas y eternas esperas. Posibilitando el
acercamiento de todos, integrndolos en la vida pblica,
social, laboral y cultural. Facilitando la participacin y
comunicacin con los residentes, permitiendo la
presentacin de cualquier documento, la cumplimentacin
de los trmites a seguir, encuestas, y en su caso consultas
ciudadanas. Un modo econmico de aprender de las
necesidades, gustos e intereses de las personas y
aprovechar su colaboracin voluntaria. Dando cobertura a
la participacin ciudadana digital se asegura el
ayuntamiento poder ser previsor, porque de este modo se
detectan los problemas que se estn produciendo.
Definiendo las polticas en funcin de aquello que vaya
detectando, flexible por la capacidad de adaptacin a la
situacin en la que se encuentra la poblacin y la ciudad.
La mxima en que se basa esta herramienta es la escucha
activa, interpretada como la habilidad de una
administracin pblica de procesar y tener en cuenta todo
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aquello que por s mismo ya ofrece Internet y la web
social. Es primordial ponderar las ventajas que desde el
punto de vista de la gestin administrativa, representa el
registro telemtico de las solicitudes y dems
documentacin exigible, lo que agiliza los trmites,
acortando los plazos de resolucin y notificacin.
- En concordancia con la e-administracin se ha de
profundizar en el uso de: la gestin electrnica de los
procesos , workflow; firma electrnica, Ley 59/2003, de
19 de Diciembre, con la misma validez que la manuscrita;
DNI electrnico, tarjeta inteligente, con dos certificados,
uno para autenticacin y otro para firma electrnica;
notificaciones telemticas seguras, por las que la
persona, fsica o jurdica, recibe todos los comunicados
procedentes del ente local en un buzn asociado a su
Direccin electrnica DEU.
- Plataforma Sara. Red privada de comunicaciones que
facilita transferencias seguras entre todas las
administraciones pblicas, evitando la exigencia de tener
que tender redes especficas para cada tarea
administrativa. Est integrada en la red europea de
Administracin Electrnica TESTA, que conecta a todos
los estados miembros de la Unin Europea.
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- Desarrollo de la Agenda Local 21. Plan que busca el
desarrollo sostenible de una determinada circunscripcin,
en base a pautas ecolgicas, econmicas y sociales.
- Fomentar la participacin ciudadana. Cuyo proceso
est conformado ineludiblemente por tres etapas: 1)
Informacin / Formacin; 2) Consulta y debate; 3) toma
de decisin conjunta, cogestin. Mediante la aprobacin
de un reglamento municipal de Participacin, que formar
parte del Reglamento Orgnico del Ayuntamiento, donde
se especifique el mtodo a seguir o los rganos a crear, a
tenor del criterio de desconcentracin: consejos sectoriales
de participacin, centros de inters, plataformas,
fundacin, consorcio, empresa mixta,Ganando en
transparencia con los presupuestos participativos.
Buscando una democracia: transparente, pedaggica,
solidaria, operativa, creativa e instituyente. Siendo el
Ayuntamiento la parte del Estado ms cercana a los
ciudadanos, es el entorno perfecto para propiciar formas
avanzadas de participacin.
Una organizacin burocrtica ideal ha de
fundamentarse en una buena cultura y un excelente
clima laboral. En el contexto vigente: altamente
dinmico, incierto y riesgoso, se requieren ms que
polticos, gestores de lo pblico, lderes carismticos
altamente cualificados, con una fuerte voluntad de servicio
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y visin. Ejemplarizantes ante los empleados, pendientes
de las nuevas tendencias para aplicarlas, logrando que los
trabajadores las adopten por asimilacin y no por
imposicin, sirviendo de flujo para su ejecucin y no de
barrera donde chocan los grandes e innovadores proyectos,
como lamentablemente muchas veces sucede. La aptitud
de escucha y dilogo son imprescindibles para lograr
involucrar en la consecucin de sus objetivos tanto al
personal como al administrado. Pero la mediocridad de
determinados ediles, tapona cualquier canal comunicativo,
lnea por la que optan como mtodo de ocultacin de las
propias inseguridades. Lo que unido al sistema electoral
municipal contemporneo, donde puede darse el caso en
algn Ayuntamiento de cambiar hasta cuatro veces su
alcalde en una misma legislatura, motivado por: mociones
de censura, confianza, cambios de pacto, transfuguismo,
dimisiones,, hace imposible alcanzar resultado alguno.
Sin contar el clientelismo poltico, que acontece
supuestamente en la contratacin laboral para cubrir
ciertos puestos, no valorando la meritocracia y la
competencia tcnica, sino el amiguismo. Desembocando
en el ensanchamiento de la brecha existente entre el
pueblo y su gobierno, propiciando que el funcionario acte
sin amor, sin entusiasmo, slo bajo la presin de sus
obligaciones, sin consideracin de personas, indiferente
ante cualquier otro sujeto del sistema, en suma agudiza el
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descrdito del ente pblico. Estructura compuesta por:
86.000 concejales, casi 9.000 alcaldes, 17 Presidentes de
Autonomas, cerca de 1.600 parlamentarios autonmicos,
350 diputados en Cortes, 300 senadores, 200
parlamentarios en Estrasburgo, 20 Ministros y toda su
corte de asesores. Paradjicamente a menor rango, mayor
sueldo, hay regidores que ganan ms que el Presidente del
Gobierno. Y todo este despropsito gubernamental
mientras padecemos la peor crisis financiera desde el
crack de 1929.










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El ambiguo uso de la Cuestin de Confianza
La ambigua figura de la Cuestin de Confianza
empleada en la Administracin Local, es un mecanismo
recogido en el artculo 197.bis de la Ley Orgnica 5/1985,
de 19 de Junio, del Rgimen Electoral General (LOREG).
Se usa cuando el equipo de gobierno en un
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Ayuntamiento se queda en minora frente a la mayora
de la oposicin, resultndole inviable sacar adelante en
Pleno: los Presupuestos Anuales, el Reglamento
Orgnico, Las Ordenanzas fiscales, la aprobacin que
ponga fin a la tramitacin de los instrumentos de
planeamiento general de mbito municipal. No obstante,
lo ms llamativo es que esta figura se presenta
nicamente a instancia del Alcalde.
Y claro, se entiende que cualquier poltico est insuflado
de un mnimo de sentido comn. Sin embargo, en muchos
casos el regidor, totalmente consciente de su precariedad
en cuanto al nmero de concejales, es incapaz de llegar a
consensos con otras formaciones. Teniendo habitualmente
conocimiento la oposicin de los asuntos a debatir en el
momento de ser notificados para asistir al Consejo
Plenario correspondiente. Y si t como edil no has
participado en su preparacin, se torna difcil el acuerdo:
bien sea porque haya apartados susceptibles de mejoras;
existan controversias con vecinos en otros; no mantengan
la equidad exigida, presuntamente beneficiando a unos
residentes y perjudicando a otros;Adems ante la duda
sobre informes jurdicos o tcnicos en cualquier punto, tal
como establecen los artculos: 63.1.b) de la Ley 7/1985, de
2 de Abril, Reguladora de las Bases del Rgimen Local
(LRBRL); y el 209.2, del Reglamento de Organizacin,
Funcionamiento y Rgimen Jurdico de las Entidades
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Locales, aprobado por Real Decreto 2568/1986, de 28 de
Noviembre; es obligatorio que los miembros de la
Corporacin hayan votado en contra del acuerdo que
despus se vean obligados a impugnar. No pudiendo
recurrirlos ni los que no asistieron a la sesin, ni los que se
abstuvieron.
Pero, si el Alcalde no plantea la Cuestin de Confianza, ni
dimite, agarrndose a un clavo ardiendo pase lo que pase,
no se tramitarn documentos bsicos para la gestin
municipal. Con lo que ser muy difcil mantener el rigor
presupuestario y abonar las facturas pendientes de los
proveedores, amn de no poder solventar los problemas de
los ciudadanos. Y si adems sumamos que los grupos
opositores no se ponen de acuerdo para censurar. Nos
encontraremos ante una corporacin a la deriva. Pides su
disolucin (art. 61 LRBRL) y que se constituya una
Comisin Gestora (art.183 de la LOREG), cuando has de
contar con la aceptacin del Consejo de Ministros? En el
transcurso, algunos ya echarn mano de trnsfugas.
Rindose una vez ms del denostado Pacto
Antitransfuguismo. Un protocolo de buenas intenciones
sobre el que nadie se atreve o ve factible legislar bajo el
amparo de la vigente Constitucin.

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El pequeo comercio y su incierto futuro
Si ya el panorama general se presenta complicado, en lo
que atae a multitud de tiendas podra equivaler al cese
definitivo de su actividad. Porque a pesar de la tan
cacareada inyeccin de liquidez prometida por el Estado, a
travs de crditos bancarios de fcil acceso y un inters
porcentual moderado, la realidad es bien distinta.
Endureciendo cada vez ms las entidades financieras las
condiciones para obtener un prstamo.
No obstante, no slo la crisis ha puesto a estas empresas al
borde del precipicio. Muchos gurs anunciaban desde hace
aos que en los entornos cambiantes y de alto riesgo como
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los vigentes, slo sobreviviran los ms competitivos,
aquellos que practicaran una gestin fundamentada en la
Investigacin, Desarrollo e Innovacin (I + D + i). Para
subsistir resultara igualmente obligatorio encaminar la
direccin hacia la excelencia. Las Administraciones
Pblicas, en pro de contribuir a la modernizacin del
pequeo comercio, destinaron cuantiosas partidas
presupuestarias mediante subvenciones para la
consecucin de diversos objetivos que crean bsicos,
entre los que se encontraban:
Reduccin de costes. Pudindose lograr con la
creacin de Centrales de Compra.
Entendiendo que al unirse diversos comercios para
adquirir sus productos, el volumen reducira el
precio, posibilitando ofertar al consumidor un
importe similar al de las grandes cadenas.

Mayor atractivo. Aglutinando las tiendas de
una misma calle o rea en los denominados
Centros Comerciales Abiertos, confiriendo a la
zona igual aliciente a ojos de los compradores que
una gran superficie. Posicionando una marca
homognea, con un marketing elaborado, apoyado
en campaas peridicas: rebajas, navidades,
temporadas (otoo, invierno, primavera, verano),
vuelta al cole,.Un espacio al aire libre donde el
viandante puede disfrutar adems de actividades
ldicas.
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Formacin. Reforzando aquellos temas que
resultan de imprescindible conocimiento por
los propietarios o sus empleados: contabilidad;
fiscalidad; escaparatismo; calidad; protocolo;
cmo obtener ayudas de organismos pblicos y
cmo elaborar el proyecto a adjuntar; uso de las
telecomunicaciones; mejorar la presencia en la
red; diversificar canales de comercializacin,

Siendo los Ayuntamientos, por su proximidad, el cauce
ptimo para transmitir a este tipo de negocios la
estrategia diseada. Sin embargo, quizs por
desinformacin, dejadez o incredulidad en el proyecto,
muchos no supieron liderarlo. Como dice el dicho: de
aquellos barros vienen estos lodos. Y como, lamentable y
habitualmente pasa, la falta de visin de ciertos
gobernantes locales puede abocar a una considerable
proporcin del tejido empresarial, sustancial
generador de empleo, a poner el cartel de cierre. Con lo
que la prdida en la calidad de vida de los residentes de
ese determinado municipio estara garantizada.



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Iniciativas de gran impacto
Mas a veces uno descubre iniciativas ante las que hay
que quitarse el sombrero y slo verter alabanzas hacia
ellas. En tanto en cuanto facilitan la democratizacin,
igualdad de oportunidades, desarrollo e incremento del
PIB de los pases ms desfavorecidos.
Una de ellas es la Universidad Virtual Africana (AVU).
Cuyos orgenes se remontan a 1997, auspiciada por el
Banco Mundial. Hoy por hoy es una organizacin
intergubernamental panafricana con sede en Nairobi y
53 centros en 27 Estados. Su misin es formar no slo al
mximo nmero de alumnos, habiendo gestionado en once
aos 40.000 matrculas, lo que se traduce en todo un logro;
sino tambin capacitar con un alto grado al personal
docente. Basndose en las nuevas tecnologas a travs
del e-learning, all donde Internet es una realidad, o
bien mediante el tradicional estudio a distancia. Desde
luego un excelente plan ejecutado en un continente que
cuenta con la tasa ms baja de licenciados en enseanza
superior, mucho menor que en Europa, Estados Unidos,
Amrica o Asia. Su rector, Bakary Diallo, tiene claro la
trascendencia que supone el conocimiento para la
sociedad, a su modo de ver: la gente que es ignorante
tiene ms posibilidades de crear conflictos, de ser pobre,
de ponerse enferma. No cabe duda de que es un
~ 31 ~

estupendo propsito que contribuye a situar a los africanos
en el lugar que les corresponde dentro del contexto global
y por ende a mejorar su calidad de vida.
Otra es Endeavor, entidad internacional con
dependencias en Argentina, Chile, Brasil, Mxico,
Uruguay, Colombia, Sudfrica y Turqua, cuya central est
en Nueva York. Fundada en 1997, habiendo recibido
aportaciones del Banco Mundial para financiar
determinados trabajos. Su labor es descubrir
emprendedores con una potencial idea, sin embargo sin
los recursos econmicos imprescindibles para
activarla, encargndose de ponerlos en contacto con
factibles inversores. Apoyndolos en todo el proceso con
el asesoramiento de ilustres mentores. A travs de esta
lnea se aspira a consolidar historias ejemplares, con una
similitud de valores y objetivos, que sirvan para prender la
chispa en otros. Conscientes de que el sector privado es
una fuente inagotable de riqueza y creacin de empleo.





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La accin-reaccin de la poltica actual
En el mbito privado, si lo que pretendemos es poner en
funcionamiento un negocio, estamos obligados a
encaminar todos nuestros pasos al anlisis y la previsin.
Requiriendo acometer, a grosso modo, las siguientes
acciones:
Efectuar un concienzudo estudio de mercado.
Hemos de discernir entre la globalidad, localizando
dentro de la multitud a nuestros potenciales
compradores. Para una vez sealado el objetivo,
asimilar todo lo referente en cuanto a ese target
se refiere: hbitos, perfil, motivaciones,

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Realizar un anlisis DAFO (Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas) de
nuestra propia empresa. Lo que nos conducira a
potenciar aquellas caractersticas en las que
sobresalimos y mejorar en otras en las que no
somos tan competitivos.

Y en base a ese cmulo de documentacin
disearemos el producto que posteriormente
ofertaremos.

Eso s, antes plantearemos un exhaustivo plan de
negocio. Expediente en el que concretaremos
nuestra meta y detallaremos los trabajos a
desempear para conquistarla. En definitiva, una
autntica hoja de ruta.

Sin olvidarnos de suscribir una adecuada
estrategia de marketing. Pues de nada nos vale
haber llegado hasta aqu, si no somos capaces de
atraer la atencin del cliente, traducindose esto en
unas psimas ventas. De lo que se desprende que la
publicidad bien gestionada no es un gasto, sino una
inversin. Enfocando nuestras labores en conseguir
el mximo posicionamiento como marca. Con la
intencin de que el usuario nos otorgue
credibilidad y confianza.

Concluyendo con una ptima direccin de
postventa, fundamentada en un acertado
~ 34 ~

feedback. Por lo que resulta imprescindible
mantener una actitud de escucha ante el
consumidor, transformando las quejas en
oportunidades, no escondiendo la cabeza como los
avestruces, sino dando la cara y proporcionando
soluciones. As sern ellos los que se encarguen de
difundir nuestras bondades entre su crculo de
amistades, ya sea en el mundo offline u online.
Sirvindonos de sus testimonios para mejorar
progresivamente. Ya que sus recomendaciones,
con independencia de que estn en formato escrito,
audio vdeo, representan un gran valor
promocional, al propagar su contenido viralmente.

Y por qu si est ms que demostrado que una
compaa exclusivamente lograr el xito si hace uso
de estas tcnicas, los cargos pblicos no las aplican
tambin en sus polticas a implementar? Al contrario, si
observamos a las Administraciones comprobamos como la
tnica predominante es la improvisacin y las medidas a
destiempo. Situndose siempre por detrs de los hechos.
Reaccionando cuando ya los acontecimientos las
desbordan.



~ 35 ~



Segunda
Parte


~ 36 ~


Cmo conseguir que nuestras ideas enamoren
Nunca te ha ocurrido, despus de escuchar a un poltico en
la televisin hablando durante largo rato, preguntarte:
qu dijo? Sinceramente, a mi me pasa continuamente.
Y el motivo por el que no calan en la ciudadana sus ideas
puede deberse a mltiples factores.
Una parte de la poblacin defiende que nuestros
gobernantes son unos ineptos, la verdad es que algunos
hacen mritos para ganarse a pulso el apelativo; otros, que
son unos egostas y que slo piensan en ellos. Terminando
por rendirse casi todos, ante la triste realidad, de que es
imposible que logren dar con la solucin a sus padeceres.
Mientras, estos cargos pblicos para arreglarlo se tiran los
trastos a la cabeza, en vez de buscar la razn por la que sus
~ 37 ~

mensajes no se entienden, se recuerdan y propagan.
Creyendo que el electorado es tonto e incapaz de discernir
por s mismo. Agrandando con ello, an ms si cabe, la
brecha entre administradores y administrados.
Quizs el quiz de la cuestin radique en el hecho de que al
adolecer de la formacin suficiente sobre la materia que
van a tratar parezca su alocucin hueca y vaca. Incluso
para disimular llegan a memorizar tres palabras bsicas de
esa asignatura, utilizndolas continuamente como
muletillas. Sin embargo, si no existen preceptos
coherentes que las hilvanen, el resultado es igualmente
malo.
Nuestros postulados han de ser claros y sencillos;
concretos; sumamente crebles, ya que las mentiras
siempre acaban destapndose; haciendo uso de la
sorpresa y la emotividad; narrados a modo de
historias. En s la palabra es un don a trabajar por
cualquier dirigente que se precie. Si no sabes comunicar a
los dems tus creencias, cmo pretendes que las asimilen
y compartan? Y la imposicin en pleno siglo XXI est
descartada, ensandonos la experiencia que cuando te
obligan a hacer algo que para ti carece de sentido, nuestra
reaccin es automticamente de rechazo.
~ 38 ~

En definitiva, necesitamos despertar el inters del
oyente. Requerimos de un discurso que salga del
montn, cual nico y excepcional. Que enamore nada
ms orlo. Que despierte nuestros sentidos e instintos.
Que nos ilusione su meloda, hacindonos soar con
que tal vez juntos conquistemos un maana distinto.
Pues ser a partir de ah, cuando nuestros pensamientos
sean divulgadas viralmente a travs de la suma de
esfuerzos.
Estamos cansados de seres grises y anodinos, que aburren
hasta el hartazgo, y que no inspiran ni confianza, ni el ms
mnimo pice de espritu hacia la lucha. Y as cmo
pretendemos avanzar? Desencadenando la cohabitacin
exclusiva entre la desidia y la apata de los espaoles,
actitudes en las que cada da nos reafirman ms.






~ 39 ~


Marketing Poltico 2.0
Actualmente percibimos, por los mltiples comentarios
vertidos en la red, que el administrado en general est
cada da ms desencantado con la capacidad resolutiva
de los cargos pblicos. Agrandndose la brecha entre
gobernantes y gobernados. Claro que el cierre de mltiples
empresas, el aumento de las visitas a las colas del INEM,
la dificultad para acceder a la financiacin tanto para
personas fsicas como jurdicas, contribuye enormemente
a ello.
Por lo que se vislumbra, si no cambian rpido las cosas,
que a la clase poltica, hasta hace poco casi intocable, se le
reclamarn tal aluvin de transformaciones, que marcarn
~ 40 ~

un antes y un despus en el modo de relacionarse con el
ciudadano de a pie.
Un amigo mo me confesaba, durante la campaa de los
ltimos comicios al Ayuntamiento de su localidad, que era
fiel seguidor del partido x. As pues, con independencia
del candidato al que presentaran, l siempre le votara a su
organizacin. Bueno, la frase concreta que emple fue: si
a un burro ponen, a un burro elegir.
Qu quiere decir esto? Que en el antiguo entorno de
marketing poltico unidireccional esto quizs fuera
factible, con las perjudiciales consecuencias que de ello se
desprenden; pero en los vigentes contextos de la web
2.0., no slo se muestra primitivo, sino poco probable. Ya
que si el futurible Alcalde es incapaz de contactar,
ilusionar y dar credibilidad al electorado, incluso
esforzndose su equipo en empaquetarlo en un excelente
envoltorio de tcnicas de mercadotecnia bajo la batuta de
una marca con solera, el residente terminar por captar la
esencia del paquete, descubriendo fcilmente las mentiras.
Y en un mundo donde el receptor desconfa habitualmente
de los mensajes publicitarios, o las ideas transmitidas
denotan sinceridad, cercana o humildad, o mal lo tiene
para obtener un acta, y menos an para hacerse con el
bastn de mando.
~ 41 ~

El poltico del siglo XXI deber estar tremendamente
formado en las materias que pretenda gestionar,
adems de dominar las siguientes destrezas: saber
escuchar; utilizar la inteligencia colectiva; intervenir lo
mnimo en las fuerzas espontneas del mercado,
limitndose a canalizar las sinergias de todos los
agentes que interactan en la sociedad; aunque sin
olvidarse de tender la mano a los ms dbiles. Su
capacidad de empata ha de primar en sus
conversaciones. Porque es ahora, despus de tanto
tiempo, cuando verdaderamente se materializa el axioma
de que el poder habita en el pueblo. Y ha tenido que llegar
Internet para que estas facultades, reclamadas desde la
Revolucin Francesa e invocadas en infinidad de
ocasiones por hbiles prestidigitadores, sean finalmente
conferidas a la sociedad. Herramienta que bien puede
lanzarte al estrellato, caso de Barack Obama, o desterrarte
al averno.
Crees que poseen nuestros dirigentes tales
cualidades?



~ 42 ~


Anlisis de los pasados comicios legislativos en EEUU
En base a los ltimos resultados, de los pasados
comicios legislativos estadounidenses, he recordado un
~ 43 ~

artculo que publiqu a finales del 2008 y que despus
de dos aos se ha tornado en rabiosa actualidad:
Cada palabra de Obama, cada discurso, aparicin
pblica,se encamina a reforzar la imagen que sus
consultores han creado para l. Hay un guin
preestablecido y nada puede salirse de sus mrgenes.
Mediante la transfusin conecta directamente con la
audiencia a travs de los sentimientos: el sueo
americano es posible y l, ejemplo claro, lo materializar.
Inoculando un flujo de simpata, Hollywood se ha rendido
a sus pies y ha puesto la industria cinematogrfica a su
favor. Proliferan las pelculas que ensalzan el movimiento
revolucionario nacido del pueblo para cambiar el poder
imperante, como la estrenada dos meses antes de los
comicios: Che, el argentino, incitando una corriente de
opinin pblica, el hroe posee siempre los mismos
valores que l, hoy mximo dirigente del pas. La
unanimidad discursiva, los rostros conocidos cantaron su
emblema: nosotros podemos producir el cambio.
Han ofertado un lder carismtico, que puede acometer
tareas excepcionales, con gran capacidad de trabajo, con
voluntad de servicio hacia los dems. Perfil legitimado
por los medios, con una aparicin reiterada y planificada.
Transmitido a travs del dominio de la comunicacin no
verbal y alocuciones llenas de carga emotiva, incitando fe,
~ 44 ~

ilusin, esperanza. Porque ser el nico capaz de mejorar
la vida de los norteamericanos. Lnea argumental que
penetra sutilmente en la reciente situacin carismtica
sujeta a una crisis sin precedentes.
Hay que tener en cuenta que ante la tesitura vigente de
fractura entre los administradores y administrados,
mayoritariamente desencantados y escpticos a cualquier
intento de induccin de conducta, exige depurar al
mximo los mtodos de comunicacin persuasiva.
Componente que ha sabido manejar excelentemente el
reciente Presidente electo. Conexionando con la vena
sensible del receptor, donde las ideas son ms fcilmente
asimiladas.
Su alegato electoral ha movilizado a lderes de opinin,
ciudadanos pasivos o abstencionistas, la juventud,La
recaudacin econmica en su campaa ha sido rcord,
montante alcanzado mayoritariamente con donaciones
individuales de menos de 200 dlares. Y slo un dato del
fenmeno Obama, a su proclamacin como candidato
asistieron 84.000 personas, cantidad igualada nicamente
por Kennedy en los ngeles hace 48 aos.
Tras las enormes expectativas creadas por la magnfica
imagen diseada por su equipo asesor, ahora slo nos
queda esperar que est a la altura de las circunstancias.
~ 45 ~

Ms aquella imagen excelentemente trazada por sus
asesores parece que a la postre se ha visto
relativamente deteriorada. Se recuperar de cara a
las prximas elecciones presidenciales?





~ 46 ~


La manipulacin mediante mensajes e imgenes
Diariamente, sin darnos cuenta, nos servimos de la
persuasin para convencer a otros de nuestros
postulados. Pero las tcnicas hoy en da deben depurarse
~ 47 ~

al mximo ante una sociedad enormemente informada y
bombardeada por los ecos que emanan de numerosos
sectores. Esto queda patente en los nuevos jvenes
denominados Generacin Einsten, los consumidores del
futuro, nacidos despus de 1.988, son ms rpidos, ms
listos y ms sociables. Conocen las reglas del marketing,
leen la prensa como periodistas, miran pelculas como
directores de cine y analizan anuncios como verdaderos
publicistas. Cuyos padres pertenecen a la Generacin X
y sus abuelos al Babyboom. Ante este panorama la
comunicacin es crucial, puesto que si te diriges a ellos de
forma equivocada, te rechazan y los pierdes para siempre.
El emisor se ve abocado a disear un mensaje que no
slo sea atractivo, sino que adems se perciba de
manera destacada en este saturado entorno. Empleando
un lxico y sintaxis conveniente, eligiendo el momento y
lugar adecuados para llevarlo a cabo. Debe verse,
entenderse, aprenderse y recordarse. Siendo la nica
forma de captar la atencin del receptor, ya que si no
lo olvidar rpidamente.
Vivimos en un mundo frentico donde la nueva
pandemia es el estrs, lo que provoca que sus
habitantes tengan mermadas su capacidad de analizar,
comparar y decidir, quedndose exclusiva y
presuntamente con lo que ms les impact.
~ 48 ~

Convirtindose en individuos, an con una gran
formacin, igualmente manipulables como los que carecen
de ella. La nica diferencia para llegar a cada tipo de
persona sera qu tcnicas usar para convencerlas,
estructurando diferentemente el contenido, pero
persiguiendo el mismo objetivo.
A pesar de los aos, la historia no ha cambiado tanto, los
ciudadanos de a pie totalmente atareados en sus
quehaceres diarios y aquejados por mltiples problemas,
son totalmente susceptibles de ser controlados mediante
mensajes claramente intencionados.
Los partidos polticos, las religiones, las empresas,nos
intentan adherir a su causa, usando todas las vas
existentes, a travs de las reglas de la simplificacin;
exageracin y desfiguracin; orquestacin; transfusin;
unanimidad y contagio; apelando intensamente a los
sentimientos para penetrar en nuestro subconsciente.
Uno de los canales ms empleados es la televisin, ya que:
una imagen vale ms que mil palabras. Las cadenas
dependiendo del partido poltico o corriente ideolgica
con la que simpatizan darn una visin distinta de la
realidad, reiterando lo que quieren destacar en la
programacin. Tal vez no mintiendo, pero seleccionando
las noticias, acentuando aquellas de inters con la lnea
~ 49 ~

editorial y relegando las contrarias a ella, enfocndolas
segn la necesidad. Indicando subliminalmente no slo a
quin votar, sino tambin qu comprar, o cmo vivir.
El paradigma de la manipulacin fue la proliferacin de
las telenovelas en Sudamrica, con una argumentacin
tipo. Pretendiendo con ello los gobiernos que los
administrados asimilasen una disposicin conformista.
Proscribiendo el mrito o el esfuerzo y fomentando la
mediocridad. As como la sumisin a un Estado cada vez
ms intervencionista.
Los Mass Media y especialmente la caja tonta
marcan el camino a seguir, excluyendo a todo aquel
que queda fuera de los estereotipos promulgados. Es el
Matrix real del siglo XXI, aludiendo a la taquillera
pelcula norteamericana, donde la masa viva una
existencia idlica recreada por sus regidores mediante un
sistema informtico, castigando severamente a quien se
resistiese a l. En la sociedad actual, para perseguir tal fin,
se hace uso de mecanismos niveladores esgrimidos contra
los que, por una razn u otra, destaquen, desde el cotilleo,
injurias, rumores,..., al objeto de que nadie se salga de los
cnones establecidos. Lo cual debiramos tener siempre
muy presente antes de dar por vlida cualquier
informacin.
~ 50 ~


Estudio de patologas mediante el anlisis de imgenes
Se presenta sorprendentemente revelador analizar una
poca, y concretamente a sus dirigentes, desde el
estudio de la publicidad empleada por el aparato del
~ 51 ~

poder en ese momento. De donde podremos sustraer las
patologas que aquejaron a sus gobernantes y que
subyacen hbilmente bajo la infinidad de mensajes
persuasivos vertidos al objeto de manipular la opinin de
los gobernados.
En este cartel, que cogeremos como ejemplo para
demostrar esta tan comn prctica, circunscrito a la etapa
de la dictadura de Stalin, se pretenden aplicar los
conceptos del marxismo-leninismo. Mas quedando
aparentemente oculta la intencin ltima del gobierno:
instaurar el deber al Estado por encima de todas las
cosas, convirtindose en una doctrina de fe para el
ciudadano. Apelando al rojo, como tono ms llamativo
para transmitir un mensaje claro e inequvoco: Amor a la
Patria, dirigiendo indefectiblemente la vista del receptor
hacia l.
La teora clave del comunismo: crear un nuevo mundo,
con un hombre nuevo, se plasma pero al servicio de los
designios del rgimen, que escasamente tenan que ver con
los supuestos ideales proclamados por el marxismo-
leninismo. Lenin estableca que se deba iniciar la
revolucin en la nacin rusa para posteriormente llevarla
al resto del planeta. Este postulado que era igualmente
defendido por Trotsky, rival de Stalin y vilmente
asesinado por un supuesto sicario del tirano, es modificado
~ 52 ~

por la perspectiva que defiende el absolutista, hacer de la
URSS un pas grande, poderoso y estable, un imperio al
que se deberan anexionar el mximo de territorios,
teniendo como referentes la poltica expansionista de los
zares: Ivn el Terrible y Pedro el Grande. Para evidenciar
este concepto se utiliza asimismo el matiz granate en el
mapa de la URSS esbozado sobre un globo terrqueo,
mostrando su supremaca en el planeta, irradiando un
verdadero sentimiento de orgullo por ser ruso.
Ciertamente Stalin consigui una gran nacin, a la que
adhiri la influencia sobre los mltiples pases satlites
tras la Segunda Guerra Mundial.
En la lnea de concebir un Nuevo Hombre, los mejores
entre los mejores para llevar a la patria al mximo
desarrollo, es adaptado por el Hombre de Acero de una
forma machista, relegando a la mujer a un segundo plano.
Contrario a la ideologa comunista que promulgaba la
igualdad de gneros. Quizs el trastorno bipolar, o
carencia de sentimientos, padecido por el mximo
gobernante, le induca a una misoginia exacerbada hacia el
gnero femenino. Vuelve a despuntar el prpura en los
pauelos de los estudiantes, todos chicos, pues la
autoridad estaba claramente destinada a ser ostentada
por el macho.
~ 53 ~

La mujer expuesta, no demasiado guapa, de rasgos
maternales, nicamente era vlida como materia prima
para el trabajo y apoyo al varn, dirigindolo a lograr
sus objetivos. Robusta y de nariz respingona como le
gustaban al dictador, claro modelo de la campesina rusa.
No en vano su relacin con las fminas fue totalmente
degradante. Su madre, quien posibilit con grandes
esfuerzos que adquiriera los mnimos estudios, fue
primeramente maltratada por su esposo, suerte que
tambin corri Stalin y posteriormente ninguneada por su
hijo, tal era el grado de indiferencia que ni siquiera cuando
falleci asisti a su sepelio. Su primera esposa pereci
prontamente, dndole un vstago con el que apenas tuvo
trato y al que se neg a salvarle la vida al declinar aceptar
la propuesta de los nazis de canjearlo durante la contienda
de la Segunda Guerra Mundial por un mariscal germano
prisionero de los rusos. Feneci atrozmente en un campo
de concentracin alemn. Su segunda cnyuge se suicid
tras una fuerte discusin con l, agotada tras las mltiples
vejaciones. Su hija admiti la carencia de sentimientos del
dictador, y el profundo pavor que despertaba inclusive
entre los de su misma consanguinidad. Se estipula que
cuando los rusos pisaron suelo alemn, dando la estocada
al nazismo, los militares tenan entre sus prcticas la
violacin de miles de mujeres germanas,
independientemente de su edad, hecho que presuntamente
~ 54 ~

fue de total conocimiento para Stalin. Aunque una gran
mayora, tras embarazos no deseados, abort, existe el
rumor de que muchos de los nacidos en aquella poca
llevaban sangre en sus venas de la gran madre patria rusa.
El arraigado machismo fue superado por la proliferacin
de una execrable homofobia. En este punto, en el
antisemitismo y en otros tantos, como en las constantes
purgas contra todo aquel sealado, con razn alguna o
mayoritariamente sin ella, por el dedo del absolutista, el
nacional-socialismo de Hitler y el comunismo de Stalin,
resultaban muy semejantes.
El cartel es simple, enfatiza en bermejo tres nociones
bsicas, hacia las que dirige la atencin de las masas:
Amor a la patria; crear al Nuevo Hombre; para
engrandecer la gran nacin fuerte y potente que es la
URSS. Esto debe ser una fe ciega, cual enrgica religin,
manifestando su sobrenatural preponderancia a travs del
halo de luz que invade la estancia penetrando por la
ventana. Igual que el ngel en el cristianismo anunci a
Mara la llegada del hijo de Dios, el Estado, cual
divinidad, comunica a los ciudadanos la nica verdad: la
hegemona total y absoluta del gobierno al que se le
debe suma lealtad y obediencia. Recayendo en este caso
el control en la figura de Stalin, que como los zares estaba
tocado por la providencia. Una manifiesta megalomana
que lo caracteriz durante todo su mandato.
~ 55 ~

El paisaje exterior contemplado ensea la unin del
proletariado y campesinado para construir la gran
nacin. Los ciudadanos han de estar dispuestos al
sacrificio, pues la pertenencia al grupo est por encima de
cualquier egosmo individual. La ciudad con las fbricas
caracteriza la industrializacin, llegando a ser la URSS en
1953 una considerable potencia industrial, tras EEUU,
gracias a los planes quinquenales. Escenificando adems
el avance en el transporte con la ilustracin de un camin,
un barco, un avin y el ferrocarril. Se alude al logro
obtenido en materia de obras pblicas, como la energa
elctrica con las torres de alta tensin junto al ro. El
campo teido de un intenso verde seala la riqueza de su
productividad, bendecida por el agua. Stalin con la
implantacin de las granjas colectivas y la mecanizacin
de la agricultura persegua el xito de sus polticas
agrarias, pero el resultado fue otro totalmente distinto. Los
campesinos contrarios a esta lnea se opusieron desde un
primer momento a ella, el dictador reconocera a Churchill
en 1942 que por la imposicin de esta norma murieron 10
millones de personas, justificando su necesariedad en pro
del bien comn. El cartel adoctrina a los ciudadanos con
el argumento marxista-leninista de que con la
socializacin efectiva y real de los medios de produccin
se consigue establecer una economa planificada, que se
adecua tanto a las exigencias como a la capacidad de
~ 56 ~

produccin de las masas. Se establecen los objetivos a
lograr: el reparto del trabajo, la fijacin de precios y
salarios por parte del Estado.
La lmina es la percepcin exacerbada del comunismo por
parte de Stalin. Lenin divulgaba que con el triunfo de sus
tesis dejara de ser necesario un aparato represivo, el
Estado, pues desapareceran las causas objetivas que le
dieron vida, las clases. Ya que en teora el hombre nuevo
socialista, que reside en un mundo nuevo, aporta al
colectivo aquello que puede, y recibe del trabajo social
aquello que necesita para satisfacer sus necesidades. Nada
ms lejos de la realidad, la autoridad no la desempeaba
ya ni el proletariado, ni el campesinado, ni los burgueses o
capitalistas, sino nicamente Stalin, sustentado en la nueva
y privilegiada clase burocrtica. Una dictadura
enormemente deleznable, disfrazada con tintes
izquierdistas.
Mas el pueblo si bien no mejor sus condiciones de vida,
no estaba en disposicin de emprender otra revolucin,
cansados y extenuados tras la primera, se dejaron vencer y
guiar por la frrea poltica del miedo del Hombre de
Acero. Donde todo era controlado y susceptible de ser
calificado como enemigo de la URSS, con pena de
destierro a los gulags, campos de trabajos forzosos y de
exterminio tan cruentos como los de los nazis, donde
~ 57 ~

perecieron muchas ms personas. Su trastorno bipolar y
personalidad paranoide, llevndole a desconfiar de todo y
de todos, sumado a su mediocridad que lo dotaba de una
enorme inseguridad, hicieron de Stalin uno de los mayores
criminales de la historia y marcaron una poca. Todo vala
para preservar el poder y la propaganda de persuasin,
fundamentada en una campaa de terror, le posibilit
gobernar Rusia por un largo periodo de tiempo. Slo al
final y con 74 aos, se especula que sus ms allegados
conspiraron para derrocarlo ante el temor de ser ellos las
prximas vctimas, pudiendo deberse la causa de su
muerte al envenenamiento. Muy tarde ya para los millones
de asesinados indiscriminadamente, torturados, humillados
y vejados con las tcnicas ms despiadadas.







~ 58 ~


Informacin cuantitativa, fundamental para preparar
una campaa electoral
Para disear una campaa electoral primero que nada
hay que saber qu es lo que le preocupa al ciudadano,
para posteriormente, conforme a ello, preparar el
mensaje.
Un gran problema que azota a nuestra sociedad es el
incremento paulatino de la abstencin en los diferentes
~ 59 ~

procesos electorales. Motivado principalmente por la
fractura existente entre la sociedad y la poltica. Unos
opinan que todos los gobernantes son unos ineptos; y otros
que slo piensan en ellos. Mostrndose insensibles frente a
los problemas del pueblo, incapaces de aportar solucin
alguna.
Y es que vivimos en el mundo de la informacin. Cada
potencial elector sabe instantneamente qu est pasando,
planteado desde distintas perspectivas, por lo que se hace
imprescindible poseer un profundo entendimiento de cada
uno de los puntos de vistas y cuantificar su grado de
aceptacin. As sabremos no slo lo que tenemos que
expresar, sino cunto debemos enfatizar el mensaje para
que sea asimilado.
Adems el candidato es rodeado por cortesanos vidos de
prosperar, capaces de expresar nicamente lo que creen
que el lder quiere escuchar. Los satlites, en virtud del
sistema partidocrtico vigente, saben que por norma
general nicamente pueden medrar ante la recomendacin
de su jefe, y para qu importunarlo? Hay un triste dicho
en poltica que dice: no hagas nada, pasa desapercibido
y llegars a Presidente del Gobierno. Siendo igualmente
cierto que muchos lderes mueren de xito, llevando la
tensin constante producida ante la alerta de posibles
deslealtades o traiciones, a no aceptar la ms mnima
~ 60 ~

crtica que se interpreta como preludio de la desercin. Un
claro ejemplo es que las formaciones presuntamente son
democrticas de puertas para fuera, y hacia dentro,
parafraseando aquella popular frase, quien se mueve no
sale en la foto. Calando hondo el pensamiento que
asevera: los de enfrente son tus adversarios y los de al
lado tus enemigos. Es por ello que habitualmente se opta
por contratar los servicios de una empresa externa, en
cuanto al asesoramiento en comunicacin poltica se
refiere. A la que te une slo un determinado encargo, por
lo que resulta ms factible que su opinin sea aceptada.
sta deber expresarla libremente, avalndola su trabajo y
las expectativas cumplidas del cliente una vez abiertas las
urnas en los colegios electorales.
Las encuestas se convierten en una ineludible
herramienta de trabajo, que nos dir qu decir; cmo
decirlo segn qu audiencia; si debemos reforzar ms
unos temas que otros; o hacia qu electorado, situado
en un concreto enclave geogrfico, debemos prestar
ms energas para adherirlo a nuestra causa.
Informndonos igualmente cmo podemos apelar a la
vena sensible del receptor, cumpliendo con la regla de
la transfusin, el contagio y la unanimidad, creando
una corriente de simpata. Y evaluando progresivamente
los logros alcanzados, siendo el examen final el da de los
comicios, donde si hemos hecho caso a lo prescrito por el
~ 61 ~

profesional y trabajado duro obtendremos una buena nota
y si no, suspenderemos, teniendo que esperar a la prxima
contienda electoral.
La investigacin cuantitativa es la labor previa, la que
debe marcar el inicio si se quiere obtener el mximo de
votos. Tras ella se conjuga todo. Crearemos discursos
atendiendo a la integracin o agitacin. Mediante la
integracin se busca adoctrinar a las masas y se utiliza a lo
largo de una extensa etapa temporal. Mientras que la
propaganda de agitacin pretende inducirla a realizar una
sealada conducta, es el lenguaje normalmente empleado
durante el periodo de campaa.
En definitiva, si tenemos una encuesta exhaustiva que
nos diga cules son las necesidades del ciudadano desde
el punto de vista del espacio urbano, el modelo
econmico, el ocio y la cultura, la participacin
ciudadana, el equilibrio medioambiental; qu es lo que
les inquieta; o la valoracin que tienen de los distintos
candidatos; nos dir por dnde tiene que caminar
nuestro programa electoral y en qu aspectos debe
mejorar el futuro regidor para mostrarse ante el
electorado como la mejor eleccin, transmitiendo:
credibilidad, confianza, seguridad, autocontrol,
autoridad, accesibilidad. Creando una imagen fuerte y
estable, respetando la esencia del emisor, las necesidades
~ 62 ~

de la audiencia y cumpliendo con el objetivo deseado,
presentando un todo a travs de los mensajes verbales y no
verbales.
Pues la investigacin cuantitativa se erige como el pilar
fundamental de una campaa, ya que ninguna casa se
puede construir sin una slida base. Radicando en ella la
diferencia entre sacar unos buenos o excelentes resultados.










~ 63 ~


Internet revoluciona nuestra era
La irrupcin de Internet en nuestras vidas ha supuesto
un cambio absoluto en la concepcin de la percepcin
de la realidad. Hasta ahora concretos grupos de inters
nos manejaban a su antojo, mostrndonos lo bueno y
malo, relegando al ostracismo a quien no se hiciera
partcipe de sus postulados. La radio, televisin, prensa
escrita, eran la correa de inoculacin de ese pensamiento
~ 64 ~

mayoritario promulgado por el poder establecido. La
persuasin comenz siendo clara y explcita, pues la
asimilbamos sin actitud alguna contestataria, pero a
medida que nos inundaban con multitud de mensajes,
provocando una baja atencin por parte del ciudadano,
pasaron a ser ms subliminales, interpretando los iconos
cinematogrficos, idolatrados por sus numerosos
seguidores, cmo tenamos que vivir o pensar. Y sin casi
darnos cuenta, nos convertamos en incondicionales de
este estilo. Transformndonos en una masa sumisa,
preocupada en sus problemas personales, sin casi tiempo
para pensar o reflexionar si deban ser o no as las cosas.
Si slo conocamos una visin, no podramos echar de
menos lo que ignorbamos. Se daba una unidireccional
comunicacin: de la autoridad hacia el hombre de la calle.
Y en raras ocasiones despuntaba algn rebelde,
discriminado rpidamente por la sociedad, empleando para
ello los variados tipos de mecanismos niveladores, para
acabar tachndolo de loco inconformista.
Mas actualmente Internet posibilita que las minoras
transmitan sus teoras, de una misma noticia pueden
aparecer diferentes maneras de interpretarla, transcritas
segn la ideologa del redactor, actualizada con una
impensable hasta ahora inmediatez. Informacin libre
para una sociedad libre en la red. Por muy rara que sea
la aficin de un individuo con toda probabilidad habr
~ 65 ~

alguien en el planeta que la comparta, pudindola explicar
a otros en: foros, chats, blogs...Eso si, no todo lo expuesto
se basa en una fuente exacta. Pero estamos en la era del
escepticismo y la dimensin virtual infiere a las masas una
mayor mentalidad crtica.
Las redes sociales han hecho que el periodismo que
conocamos fallezca para renacer cual ave fnix de una
manera totalmente distinta, donde el lector interacta
con la informacin, llegando incluso a proponer las
materias ms interesantes para editar. Nace el
concepto de periodismo ciudadano, caracterizado porque
el redactor se convierte en mero catalizador de la sinergia
colectiva. Ya nada se har de espaldas al cliente sino
atendiendo a sus gustos o preferencias, monitorizados por
los consultores en el ciberespacio, creando estudios de
mercado a muy bajo coste y sumamente precisos. La
socializacin es tal, que en algunos casos la gran mayora
de los contactos personales se establecen en este canal,
puente incluso para relaciones sentimentales, no siendo la
belleza el valor determinante para la eleccin de pareja. Si
Cyrano de Bergerac renaciera, reafirmara su creencia de
que a una mujer se le conquista por la palabra, y esa
nariz que desequilibraba su rostro armnico carecera de
importancia alguna, ya no sera como dijo Quevedo un
hombre pegado a una nariz, sino simplemente un ser
rebosante de creatividad y locuacidad.
~ 66 ~

Erradicar las desigualdades por razones geogrficas,
de religin o de sexo, independientemente del lugar en
que se habite se podr acceder a la red e intercambiar
sabidura. Una premisa que se ha mantenido de
generacin en generacin es que el conocimiento es poder,
e Internet lo facilitar igual a ricos o pobres, residentes en
el primer o tercer mundo. La educacin ya no estar
destinada a unas minoras, cualquier materia podr ser
asimilada de la misma forma por un estudiante de la ms
remota aldea que por otro que viva en la gran ciudad. Los
portales formativos virtuales mantienen unos niveles
pedaggicos similares a los presenciales, pudiendo
contactar prcticamente en tiempo real los docentes con
los discentes, y estos ltimos entre s. En el ramo de la
medicina los facultativos mejorarn sus diagnsticos,
consultndolos en lnea con los lderes del gremio. La
tecnologa y avances cientficos ayudarn a que los pases
subdesarrollados dejen de serlo.
Nos guiar hacia la sostenibilidad medioambiental. La
utilizacin del papel aminorar, reduciendo la tala de
rboles. El teletrabajo, fomentado por los incentivos
gubernamentales dirigidos a las empresas que lo
establezcan en sus plantillas, evitar la emigracin, el
xodo rural y la congestin de las grandes ciudades.
Permitir el acceso laboral a personas discapacitadas, o
con problemas de dependencia de algn familiar. Con una
~ 67 ~

intranet los trabajadores, localizados a una considerable
distancia geogrfica, alcanzarn la consecucin de
objetivos fijados por las entidades. Enriqueciendo su
calidad de vida y permitiendo la conciliacin familiar. La
empleabilidad aumentar, dndose el caso de ser
contratado por una multinacional un residente de una
pequea aldea, que en su tiempo libre se dedica a cuidar
sus cultivos ecolgicos para consumo propio.
Consecuentemente al bajar el uso del transporte mvil
descendern las emisiones de CO2.
Su impacto comercial facilitar la externalizacin de
las empresas a muy bajo coste. Se otorgan las mismas
oportunidades para todos los emprendedores, no siendo un
handicap su posicin domiciliar. Las transacciones
bancarias seguras, la firma o factura electrnica son
importantes adelantos que hacen progresar a la gestin
mercantil. Un ejemplo clarificador es el de la sociedad
Barrabes.com, situada en el Pirineo Aragons, lder
europeo en material de montaa: alpinismo, escalada,
esqu, trekking,... Las fbricas podrn establecer las
distintas partes del proceso productivo en diversos pases.
Se eliminan intermediarios, abaratndose el producto y
ofreciendo el beneficio aadido al consumidor. Las
materias primas de las naciones ms desfavorecidas
podrn ser comercializadas por ellos mismos,
consecuentemente desligndose de la supeditacin a
~ 68 ~

terceros pases. Un comprador de una pequea poblacin
podr adquirir cualquier producto, por exclusivo que sea,
circunstancia que no se dara en un establecimiento a pie
de calle por su inviabilidad comercial y reducido o escaso
segmento de mercado en ese enclave fsico. Los nuevos
mundos virtuales, como Second Life, nos abren grandes
oportunidades de negocio, hecho que no ha pasado
desapercibido para las multinacionales. Los conceptos de
publicidad se modifican, las marcas se posicionan gracias
a anuncios implcitos insertados en las redes sociales. La
veracidad de lo ofertado debe ser total, porque tal error
sera rpidamente propagado en el ciberespacio. El cliente
dominar totalmente la situacin. Ese mundo sper
competitivo, meditico y global conllevar un ahorro de
tiempo, eficiencia e incremento de productividad de las
compaas. Los costes mayoritariamente mermarn por la
supresin de puestos de trabajo, siendo cada vez ms
necesario una mano de obra altamente cualificada y
continuamente formada.
Con el e-gobierno las administraciones pblicas
promueven una burocracia ms gil y transparente,
accesible a todos, propiciando la participacin ciudadana,
eliminndose las trabas geogrficas y temporales.
El incremento de conexiones a la red es vertiginoso,
comenzando inicialmente su expansin en Occidente, y
~ 69 ~

posteriormente de forma gradual y paulatina se ha ido
extendiendo al resto de pases tras la aparicin de
mltiples tecnologas. NAPS, puntos neutros de
interconexin donde los operadores y proveedores de
Internet conectan sus redes e intercambian trfico, clave
para el almacenamiento de datos en situaciones de crisis.
Se ha ubicado uno en Madrid para enlazar Amrica, Norte
de frica y Europa; el preconizado en Tenerife, Canarias,
conectando con la totalidad de frica; as como el
planificado en Jordania y Repblica Dominicana. Por otro
lado Google, HSBC y Liberty Global se han unido para
ofrecer un servicio de Internet barato y de alta
velocidad a 3.000 millones de personas en frica y en
otros mercados emergentes. La intencin es alcanzar
aquellas partes del mundo donde la instalacin de una red
de fibra ptica no es rentable o resulta poco prctica. La
irrupcin del sistema The Grid, una nueva plataforma
de transmisin de informacin diseada para almacenar y
mover la enorme cantidad que el acelerador de partculas
producir, 10.000 veces ms rpido que el Internet actual,
ofrecer oportunidades ilimitadas e inimaginables.
Posibilitar que los internautas realicen video llamadas al
precio de una local, interacten centenares de miles de
personas o transmitan imgenes hologrficas. Sin olvidar
que toda noticia posible, rpidamente estar disponible en
la palma de la mano, gracias al telfono mvil. Podra
~ 70 ~

cualquier corriente de poder luchar contra todos los
cibernautas para imponer su opinin? Muy difcil, una
injusticia cometida se divulgar al instante. Los dictadores
no podrn esconder sus genocidios a la humanidad, ni sta
mirar para otro lado. Nos tendremos que concienciar en
desterrar cualquier sntoma de desigualdad. A mayor
alfabetizacin, menor posibilidad de manipulacin,
incrementndose la tolerancia hacia lo distinto, que ya no
ser catalogado como tal, sino simplemente una opcin
ms entre todas las existentes.
A un nio le resulta tan comn Internet, como fue para
nosotros la televisin, supliendo en muchos casos la labor
de enseanza de los progenitores. Es deber de los padres
marcar unas pautas para navegar en el ciberespacio, como
ya lo hacen al no permitir que permanezcan enganchados
indiscriminadamente a la caja tonta. Inculcndoles reglas
de comportamiento, si les decimos que no pueden hablar
con extraos, tambin debemos sealar que lo mismo
ocurre en la red, evitando que un adulto con oscuros fines
pueda daar sus ingenuas mentes. La legislacin deber
profundizar para dictaminar normas en Internet concretas
y certeras, de la misma forma que se condena cualquier
acto impropio en los espacios geofsicos.
Conclusivamente las desventajas propias de una
herramienta joven, menos de 40 aos, son fcilmente
~ 71 ~

solucionables con un control basado en la experiencia.
Pero la plenitud de oportunidades an no se alcanzan a
vislumbrar. Quizs con Internet se haga cierta la
denominacin ciudadano del mundo y el derecho
fundamental, de que todos los hombres somos iguales.
Quedando totalmente obsoletos los eptetos: primer
mundo, tercer mundo. Una visin global que acarrear
mayor democratizacin, tolerancia y libertad, hacindonos
impermeables a los objetivos de las castas poderosas que
luchan por su nica supremaca. Utopa o realidad?
Dicen que las utopas de hoy sern las realidades del
maana. La liberacin ser posible slo con la
revolucin, pero para ella no se emplearn armas, sino
la tecnologa y el conocimiento. Un futuro grande y
mejor se divisa en el horizonte, e Internet es el general que
nos conduce hacia l, mostrndonos todos los colores
posibles de un mismo objeto, hasta ahora imperceptibles
para el ojo humano.


~ 72 ~


Saber manejar las redes sociales en campaas
electorales
En un mundo sper competitivo, meditico y global las
nuevas tecnologas son la puerta de entrada a esta
poca y el que no las domine quedar relegado al
ostracismo. Como defenda Aristteles, el hombre es un
ser social por naturaleza, con una necesidad vital de
relacionarse con sus congneres. La red es el nuevo
~ 73 ~

contexto de interaccin entre los humanos. Abriendo un
periodo marcado por el acceso a la informacin de forma
inmediata.
Mas las TICs se convierten en un arma de doble filo
para las formaciones polticas. Pues si no se dominan y
aplican acertadamente todas sus posibilidades, podr
abocar a los partidos a perder electorado. Al parecer,
segn atestiguan ciertos profesionales del marketing
poltico, uno de los factores de la derrota de Hillary
Clinton ante Barack Obama, durante las ltimas primarias
para la presidencia de EEUU del partido demcrata, radic
en su exclusivo uso de las tcnicas de comunicacin
tradicionales. Mientras Obama era considerado como el
candidato de Internet. Silicon Valley apost
decididamente por el afro-americano, poniendo la ms alta
tecnologa al servicio de una campaa electoral. Su gran
logro fue amplificar a la velocidad de la luz la imagen de
Obama una vez introducida en el ciberespacio.
En este contexto todo colectivo puede hacerse escuchar y
ya no ser tan necesaria la maquinaria de las grandes
agrupaciones. Permitiendo llegar a un considerable
nmero de personas con un mnimo coste. Eso s, esto no
slo requiere habilidad, sino permanente innovacin.
Los lderes de opinin son ahora los destacados
bloggers, o los activos usuarios a travs de sus
~ 74 ~

comentarios en dispares foros. Convirtindose las
redes sociales en la ms importante fuente de datos
para saber qu solicitan y esperan de sus
administradores los ciudadanos.
En este entorno los partidos polticos se tornan en marcas,
los candidatos en productos y las campaas de
comunicacin en medios para crear la imagen de la marca.
La figura del lder ser cada vez ms necesaria, debiendo
inocular una corriente de opinin a travs de los blogs,
chats, foros, mundos virtuales. Pasando de una
comunicacin unidireccional a otra interactiva.
Construyendo comunidades de simpatizantes a travs de
las redes sociales como: MySpace, Facebook, Twitter.
Compartiendo contenidos en Wikipedia, YouTube, Flickr,
Veoh, donde se ha de mantener un dominio absoluto de la
retrica.
Al visitar a los administrados en la tranquilidad de su
propio hogar, las distancias fsicas ya no son un
problema. Teniendo en cuenta que a los mtines,
normalmente slo van los propios militantes del partido,
es un conducto directo a la masa de votantes indecisos,
abstencionistas y jvenes, cmulo que declina
normalmente la balanza hacia un lado u otro. Los
advergaming, videojuegos que publicitan una marca,
permitirn entrar en todo el ncleo familiar a los
~ 75 ~

candidatables sin casi darse cuenta, resultando en poco
tiempo muy familiares. Eso s, ms que nunca se muestra
perentorio cumplir con lo prometido, vigilando
escrupulosamente los mensajes, porque si no las crticas
crecern velozmente como una bola de nieve. Si se hace
bien la corriente de opinin supuestamente devendr en un
orgullo de pertenencia al grupo.
Siendo el voluntariado imprescindible, para controlar toda
la informacin. Para saber en cada momento qu se dice
de nosotros y en consecuencia actuar con un mensaje
persuasivo y el uso de las reglas de la propaganda. As
como para detectar las campaas de orquestacin contra el
candidato, propiciadas normalmente por los adversarios.
Pero todo esto no se puede centrar exclusivamente durante
el proceso electoral, para el posicionamiento de marca es
necesario tiempo, esfuerzo y constancia.
La implementacin de estas tcnicas posibilita tratar a
cada votante de una forma personalizada, contribuyendo a
su fidelizacin al mostrarnos sus gustos y preferencias. Ya
que sern ellos quienes marquen nuestras lneas de
actuacin, comenzando a ser una realidad la participacin
ciudadana. Este canal de transfusin de la comunicacin
poltica se presenta como un dispositivo para que los
administrados participen, comprendan y entiendan las
medidas adoptadas por los administradores, la
~ 76 ~

ciberdemocracia. Presumiblemente reduciendo la brecha
existente entre gobernantes y gobernados.
El mvil y los boletines electrnicos, es una gil forma de
activismo y movilizacin. Los nuevos aparatos de
telefona nos ponen en la palma de la mano el mundo de la
web, independientemente de donde estemos. Los comicios
del futuro ms prximo sern los del votante. l y slo l
decidir qu se dice y cuando, y eso requiere un cambio en
las estrategias de campaa. Sin olvidarnos jams de la
urgente transformacin que exige nuestro sistema
electoral. Lo contrario sera seguir perennemente inmersos
en la vigente y deleznable partidocracia.
Aparecern lderes carismticos, sustentados por grandes y
fuertes equipos de asesores, consultores y una gran masa
de voluntariado. Pero la revolucin de la red permitir
alcanzar el poder a quien mejor se maneje en l.
Propiciando la paridad de condiciones, entre las
distintas formaciones por pequeas que sean, para
llegar a las mieles del xito. Ese era el sentido genuino de
la democracia, que cualquiera, a pesar de su humilde
condicin, pudiera erigirse en un respetable dirigente, si el
pueblo as lo quisiese. Hasta ahora la rgida estructura
de las agrupaciones y su gran burocratizacin ejercan
de un fuerte muro de contencin, pero lentamente va
cambiando, la plena igualdad, al menos en el
~ 77 ~

ciberespacio, cada da es ms palpable. Realidad o
utopa? Dicen que las utopas del ayer sern las
realidades de maana.










~ 78 ~


Nicols Maquiavelo (1469 1527)
Maquiavelo, excelso y visionario consultor poltico
Nicols Maquiavelo (1469 1527) fue, como muchos de
los genios que ha dado la historia, un visionario y
~ 79 ~

adelantado a su poca. Mas fatalmente incomprendido.
Erigindose su obra cumbre, El Prncipe, en
manifiesto de defensa de ciertos principios que se
propugnarn posteriormente, en su mximo grado,
durante los siglos XVII y XVIII, con la irrupcin del
Estado Liberal de derecho: la separacin de la
religin y el Estado, la supremaca de la razn. De lo
que dan fe sus siguientes palabras: Ninguna fuerza doma,
ningn tiempo consume, ningn mrito iguala, el nombre
de la libertad.
Pero sobre todo ser recordado como el consultor
poltico por antonomasia. En su clebre libro habla de
imagen, liderazgo, de cmo articular nuestro mensaje
en pro de adherir voluntades. En definitiva de cmo
conquistar el poder y la manera de luego mantenerse
en l.
Este sobresaliente director de campaa parte del
estudio de los hechos. La investigacin del adversario,
del candidato propio y de las posibles estrategias de
inmunizacin. Detectando las fortalezas y debilidades.
En tal sentido manifiesta en la dedicatoria dirigida a
Lorenzo de Mdici: No he encontrado cosa alguna de
ms valor y aprecio que el conocimiento de las acciones
de los grandes hombres, cosa que he aprendido tras una
larga experiencia, adquirida entre los luceros de nuestros
~ 80 ~

das y en un continuo anlisis de los antiguos; estas
acciones, habindolas examinado yo largamente con todo
cuidado, os las envo ahora a Vuestra Magnificiencia,
condensadas en este pequeo volumen. Siguiendo la
estela de lo esbozado por Sun Tzu, en El Arte de la
Guerra, hace ya 2.500 aos: Evala tus posibilidades
de competitividad, valrate a ti mismo y compara a tus
competidores contigo y entre s antes de determinar el
mejor camino a seguir. Y es que, como se suele decir,
una campaa electoral comienza en la biblioteca, lo que
nos conducir al diseo de la estrategia y por consiguiente
a la redaccin del plan de campaa. Documento que
plantea cmo vamos a ganar las elecciones, desarrollando
las distintas acciones a emprender durante la misma.
Maquiavelo asevera: uno que se convierte en prncipe
con el favor del pueblo, debe conservarlo como
aliadodebe, antes que ninguna otra cosa, ganarse al
pueblo. Pensamiento inherente al marketing. Para ello
ha de analizar constantemente las circunstancias,
adaptndose rpidamente a los nuevos entornos. Haciendo
uso reiteradamente de las encuestas. Manejando tambin,
hbilmente, la informacin facilitada por los focus
group.
Dominando las reglas de la propaganda: simplificacin,
exageracin, orquestacin, transfusin, unanimidad y
~ 81 ~

contagio. Adems de la contra-propaganda para
neutralizar cualquier ataque. Potenciando su proyeccin
ms carismtica. Lo que requiere por su parte grandes
dosis de sacrificio y capacidad de trabajo, adems de un
ptimo dominio tanto del lenguaje verbal, como del no
verbal. Pues parafraseando al celebrrimo escritor: el
prncipe tiene que elegir de entre todos los animales a la
astucia del zorro y la fuerza del len A poder ser,
asesorado en todo momento por un magnfico profesional,
como lo fuera Maquiavelo, con la intencin de conseguir
un nico fin y que no es otro que el xito de tan alta
empresa.



~ 82 ~


Uno de los perros de Pvlov, en el Museo Pvlov (Riazn)
La manipulacin mediante la propaganda persuasiva
Existen estudios que atestiguan que estamos sometidos
a ms de un millar de mensajes persuasivos diarios.
Desde que nos levantamos hasta que nos acostamos o bien
somos su principal objetivo o nos convertimos en sus
emisores, tratando de influir en las actitudes de los dems.
Pretendiendo mayormente apelar al hemisferio
derecho del cerebro, parte creativa e imaginativa del
susodicho rgano del sistema nervioso. Soslayando la
mitad izquierda, donde radica el anlisis y la racionalidad.
Viviendo inmersos en la era de la propaganda como
vctimas de la manipulacin de las seales e imgenes.
~ 83 ~

Persiguiendo que nuestros postulados y argumentos
sean captados a travs de esquemas heursticos, es
decir, que el oyente para discernirlos apele a atajos
decisorios. Sin entrar a evaluar la informacin, sino que
rpidamente la relacione con ideas preconcebidas. En su
extremo sumo casi a modo de respuesta pavloviana. Ya
sea valindonos de la retrica, comunicacin no verbal,
imgenes subliminales (escondidas entre los componentes
perceptibles del mensaje, no visibles o audibles en
contextos comunes de atencin), etc.
Mas ello es tan antiguo como nuestra longeva historia.
Los actuales axiomas del marketing poltico o
empresarial se basan en gran parte en la magistral
obra del general chino Sun Tzu: El Arte de la
Guerra, quien vivi alrededor del siglo V antes de
Cristo. Enseanzas que han sido igualmente aplicadas a
los distintos conflictos blicos. Pues, parafraseando al
celebrrimo filsofo liberal espaol, Jos Ortega y Gasset,
vencer es convencer. Porque la victoria nicamente se
supedita a la astucia e inteligencia y no a la fuerza bruta.
Siendo el mejor triunfo ganar sin tan siquiera combatir.
Sun Tzu expone claramente en su manual las reglas de
la propaganda, entre las que podemos resear:
Regla de la simplificacin. Nuestro mensaje ha de
ser claro y sencillo, para que sus destinatarios lo
~ 84 ~

aprendan y acepten, asimilndolo como suyo. Sun
Tzu dice: Cuando las rdenes se dan de manera
clara, sencilla y consecuente a las tropas, stas las
aceptan. Cuando las rdenes son confusas,
contradictorias y cambiantes las tropas no las
aceptan o no las entienden.

Regla de la orquestacin. Adecuando el mensaje
a los distintos auditorios y reiterndolo hasta la
saciedad.

Regla de la exageracin y la desfiguracin. Sun
Tzu manifiesta: El arte de la guerra se basa en el
engao. Resultando el rumor y la desinformacin
su sobresaliente protagonista. Procurando con ello
provocar divisiones en las filas del enemigo y que
pierdan el apoyo de sus seguidores. Pero cuidado
con la mentira, porque a tenor de lo declarado por
Abraham Lincolm: Puedes engaar a todo el
mundo algn tiempo. Puedes engaar a algunos
todo el tiempo. Pero no puedes engaar a todo el
mundo todo el tiempo.

El filsofo griego Aristteles defendi que la
persuasin era necesaria en una democracia, pues no
todo se puede demostrar absolutamente. Pero idntica
importancia confera al deber de los gobernantes de
mostrar a la ciudadana sus tcticas. Al objeto de
~ 85 ~

despertar el ser adulto que duerme en nuestro interior,
con la intencin de que no tomemos ninguna posicin
sin una exhaustiva meditacin previa y ms, si cabe,
cuando atae a terceros. En pro de no tornar en realidad la
soflama esgrimida por el mayor y oscuro propagandista de
todos los tiempos, el ministro nazi Joseph Gobbels:
Miente, miente, miente que algo quedar, mientras ms
grande sea una mentira ms gente la creer.





~ 86 ~


(Martin Luther King 1929-1968)
Importancia del mensaje para caminar hacia
sociedades interculturales
Exponamos con anterioridad que cualquier partido
poltico que aspire a gobernar ha de transmitir
ptimamente su mensaje, en pro de que el elector lo
entienda, aprenda y recuerde, al destacar sobre el resto.
Para lo que resulta trascendental conocer nuestras
debilidades y fortalezas con respecto a nuestros oponentes.
Pero adems necesitamos saber lo mximo posible de
nuestra audiencia. Y es que en las actuales sociedades,
~ 87 ~

diversas y complejas, conviven dispares colectivos que
tamizarn lo expuesto a travs de sus filtros culturales.
Por lo que nuevamente en el estudio y preparacin radica
la base del xito.
Mostrndose imprescindible recurrir a la investigacin
etnogrfica, mtodo propio de la Antropologa Social o
Cultural, uno de los subcampos de la ciencia antropolgica
que considera al ser humano en su globalidad. Tratando de
entender a cada grupo desde una perspectiva emic,
creencias, y etic, con un escrutinio cientfico y objetivo.
Haciendo uso de las variadas tcnicas de campo: la
observacin; conversacin, entrevistas y entrevistas
dirigidas;Obteniendo la informacin mediante: la
historia personal de individuos, por una razn u otra,
destacados (historias de vida); de informantes
privilegiados, personas que por una concreta
particularidad pueden otorgar unos conocimientos ms
completos, ya sea por su experiencia personal, estudios o
cualquier otra circunstancia; etc. Labor que conducir a
un extenso trabajo sobre la sociedad auscultada y que
nos servir como hoja de ruta a la hora de construir
nuestro mensaje.
Puesto que la vigente globalizacin trae consigo una
infinita interconexin, sustituyendo los antiguos
parmetros de gobernabilidad por los de gobernanza.
~ 88 ~

Donde el Estado cede poder a otras instituciones: hacia
abajo, los ayuntamientos, por ser las corporaciones ms
cercanas al ciudadano; hacia arriba, a organismos
transestatales: ONU, OTAN, UE,; hacia el mercado.
Colaborando en las medidas a implementar con los
dispares colectivos cvicos o empresariales. Aumentando
la interaccin y las conversaciones multidireccionales,
dirigindonos hacia contextos mucho ms participativos.
Conclusivamente caminamos hacia sociedades
interculturales, plenamente conscientes de que el fin
ltimo de la poltica es la cohesin social. Conllevando el
perenne conflicto a la ingobernabilidad, y por ende a la
transformacin, o en el peor de los casos, a la fractura del
sistema.
Lo contrario sera la asimilacin, perdiendo los grupos
minoritarios su cultura en favor de la dominante. A buen
seguro germen de problemas futuros, que habitualmente
suelen gestarse durante aos, hasta que un buen da hacen
eclosin. Y todos recordaremos los incidentes acaecidos
en la periferia parisiense en el 2005, con miles de coches
quemados y numerosos detenidos.
Es por lo que los gobernantes, bajo la premisa de
responsabilidad, deben medir sus palabras,
potenciando la tolerancia, enfatizando en la riqueza
~ 89 ~

que aporta a un pueblo la diversidad. Lo que
exclusivamente se consigue con el conocimiento del otro,
erradicando posturas etnocentristas, propensas a reputar
como la mejor la propia cultura en comparacin con las
dems, con el consiguiente menosprecio de las mismas.
Pero evitando caer en el relativismo cultural, que, en el
supuesto ms extremo, se niega a valorar accin alguna de
otra cultura. Porque por encima de todo estn los derechos
fundamentales e individuales del ser humano, que son
universales, derechos inalienables como: la justicia, la
libertad, la igualdad, la dignidad, libertad de expresin y
libre pensamiento,
Y es que un pueblo educado en valores interculturales
nos transformara en una sociedad ms abierta, justa y
equitativa. Aceptando y comprendiendo las caractersticas
del otro. Sociedad ideal por la que, entre otros muchos, ya
suspiraba el reverendo Martin Luther King en 1963.
Visin que plasm en su clebre discurso del 28 de Agosto
pronunciado en Washington, EEUU, ante el monumento
del expresidente norteamericano, Lincoln, con motivo de
la Marcha por el Trabajo y la Libertad:
() Yo tengo un sueo que un da esta nacin se elevar
y vivir el verdadero significado de su credo, creemos que
estas verdades son evidentes: que todos los hombres son
creados iguales. ()
~ 90 ~

() Yo tengo un sueo hoy! ()
() Esta es nuestra esperanza. ()
Con esta fe seremos capaces de transformar las
discordancias de nuestra nacin en una hermosa sinfona
de hermandad. Con esta fe seremos capaces de trabajar
juntos, de rezar juntos, de luchar juntos, de ir a prisin
juntos, de luchar por nuestra libertad juntos, con la
certeza de que un da seremos libres. ()
() Y cuando esto ocurra, cuando dejemos resonar la
libertad, cuando la dejemos resonar desde cada pueblo y
cada casero, desde cada estado y cada ciudad, seremos
capaces de apresurar la llegada de ese da cuando todos
los hijos de Dios, hombres negros y hombres blancos,
judos y gentiles, protestantes y catlicos, sern capaces
de unir sus manos y cantar las palabras de un viejo
espiritual negro: "Por fin somos libres! Por fin somos
libres! Gracias a Dios todopoderoso, por fin somos
libres!"




~ 91 ~


Perseguir la plena integracin mediante una correcta
comunicacin
Entre las grandes ventajas que aporta la imparable
globalizacin, surgen pequeos obstculos que se muestra
perentorio solventar. Vivimos en un mundo
interconectado, donde los avances tecnolgicos poco a
poco van derrumbando los altos muros fronterizos que
hasta hace no mucho nos separaban. Aquel anhelo de las
primeras revoluciones liberales, consistente en aclamar la
igualdad de todo ser humano, lentamente se va tornando
en realidad.
Mas para caminar hacia las ansiadas sociedades
interculturales, aquellas que valoran la diversidad
como una fuente inestimable de riqueza, se ha de estar
~ 92 ~

en permanente alerta ante cualquier atisbo de
retroceso. Apoyndonos en el adecuado uso y
elaboracin de los mensajes, en pro de alcanzar la
plena integracin de los grupos minoritarios. Lo que
potencia la correcta convivencia entre los ciudadanos,
generando naciones ms abiertas, tolerantes, justas y
democrticas. Ostentando los Mass Media un papel
preponderante en tan sobresaliente tarea.
Sin embargo, el desconocimiento de tales minoras se
convierte en caldo de cultivo de infinidad de burdos
estereotipos y desproporcionados prejuicios. Fomentado
por inoportunos y en algunos casos peyorativos
comentarios vertidos desde los medios de comunicacin.
Incluso, en ciertos momentos, y muy lamentablemente,
enfatizados por nuestros gobernantes, olvidando quizs
que el fin ltimo de la poltica es garantizar la cohesin
social. Es por ello que, con motivo de las elecciones a
Presidente del Parlamento Europeo del 2004, distintos
colectivos presentaron un Manifiesto al objeto de mejorar
la integracin de las minoras, lo que para ellos pasaba por
una plena implicacin de televisiones, radios o prensa
escrita a la hora de transmitir la informacin.
Recomendaciones que, entre otras tantas, sugeran dar una
mayor cabida a los dispares pensamientos, por reducidos
que fuesen, con el propsito de impedir su exclusin y
aislamiento. O contrastar desde cada ptica la noticia
~ 93 ~

aportada. Evitando sensacionalismos o incidir en el lugar
de origen del protagonista en tanto en cuanto no fuera
absolutamente relevante.
No siendo slo conveniente que el pueblo de acogida
conozca de una manera objetiva las peculiaridades de
la idiosincrasia de los variados colectivos, acabando as
con mitos y falacias, sino que adems estos ltimos sean
completamente conscientes de sus derechos y
obligaciones. Para ello se han de elaborar los pertinentes
mensajes conforme a cada pblico objetivo, no variando el
fondo, pero si la forma para llegar a ms gente y de un
ptimo modo.
No obstante, jams hemos de caer en el relativismo
cultural extremo, que se niega a enjuiciar cualquier
comportamiento de una determinada cultura a travs
de las pautas de otra, pues existen unos derechos
fundamentales, universales, inherentes al ser humano,
con independencia de su lugar de nacimiento o
creencia religiosa. Y ser la ONU, una de las mayores
organizaciones internacionales que engloba a 192 pases,
la que recoja en su objetivo nmero 3 de Desarrollo del
Milenio, el promover la igualdad entre los gneros y la
autonoma de la mujer.
~ 94 ~

Para perseguir tan trascendente meta hemos de
perfilar un discurso de gnero coherente, planificando
una estrategia de comunicacin acertada. Valindonos
por otro lado de los trabajadores sociales especializados en
la mediacin intercultural para aplacar aquellos conatos de
conflictividad que pudiesen irrumpir. Pero de ningn
modo ampararnos en triviales justificaciones para no
reconocer la irrefutable igualdad entre el hombre y la
mujer. Mirando para otro lado mientras se perpetran
inenarrables atropellos, dantescas atrocidades, contra
un ser cuyo corazn late a la par que el nuestro.









~ 95 ~



John F. Kennedy (1917-1963) se dirige a la nacin sobre
los derechos civiles, 11 de junio de 1963

Tcnicas y reglas de la publicidad

Las tcnicas y reglas de la publicidad son mayormente
similares, ya sea para la promocin de objetos o
servicios. Inclusive son parecidas a las aplicadas al
moderno marketing poltico. Ante todo se basan en una
ardua labor previa, encaminada al exhaustivo
~ 96 ~

conocimiento de nuestro pblico objetivo, en pro de
encontrar la mejor manera de dirigirnos a l. Debiendo
detectar sus intereses y necesidades.

La publicidad es informacin, mas impregnada de
grandes dosis de emotividad. Puesto que los estmulos
racionales nos invitan a la reflexin y los emocionales a la
movilizacin. Teniendo que construir el mensaje de una
forma clara y sencilla, para que se comprenda y aprenda,
con el fin de que quede fijado en la mente del receptor y lo
recuerde en el momento oportuno.

Las estrategias a emplear para ello son variadas. Una
habitualmente utilizada en el mbito poltico es la
unanimidad o contagio. La cual pretende suscitar un
movimiento de simpata y de adhesin al grupo.
Logrado mediante un uso constante del plural mayesttico,
convocando concentraciones con xito de pblico, o
buscando el apoyo de lderes de opinin (deportistas,
artistas, escritores,) As se propaga el mensaje entre el
electorado, adems de conferir una posicin de fuerza
frente al adversario.

El candidato para apelar a los sentimientos del receptor ha
de valerse de una acertada retrica, impregnada de
caractersticas tpicas de la literatura. Sus discursos deben
transmitir modestia y sinceridad. Confeccionados con
frases breves y sencillas. Aderezado ello con un excelente
manejo del lenguaje corporal. Y a pesar de la gran
preparacin que conlleva ha de resultar espontneo y
~ 97 ~

natural. A lo que ha de ayudar, sin lugar a dudas, el
humor, despertando simpata y proximidad, rompiendo la
barrera inicial de desconfianza que separa al emisor del
receptor.

Lo que desplegado ptimamente nos conducir a
entablar una complicidad con la audiencia,
denominada tambin tcnica de la transfusin.
Llegando a identificarse plenamente emisor y receptor.
Consiguindolo a travs de la introduccin en el discurso
de elementos con los que claramente se identifique el
pblico, generando as una intensa corriente de empata.

En este sentido una estrategia de la que se sirven los
partidos en sus mtines es la claque. Distribuyendo
colaboradores o simpatizantes en filas intercaladas
dentro de los mismos, habitualmente en forma de M,
correspondiendo su nmero a un 10 15% del aforo.
Personas que actan como animadores, es decir,
cuando el candidato pronuncie las frases llave, aquellas
que por su brillantez van dirigidas a convertirse en
titulares, stos tienen la misin de aplaudir, vitorear,
Propiciando el rpido contagio del resto de la audiencia,
imitando instantneamente idntico comportamiento.

Sin embargo, esa meta innata de la publicidad, que no es
otra que la de aspirar a influir en la decisin ltima del
receptor, procurando persuadirlo a toda costa, no implica
en modo alguno manipulacin. Es por ello que cada vez se
hace ms perentorio desarrollar el pensamiento autocrtico
~ 98 ~

de la sociedad para que sepa discernir, en la justa medida,
de entre la infinidad de mensajes publicitarios a los que es
sometida cada da. Mostrndole las tcnicas y reglas a las
que su voluntad puede ser expuesta, con la esperanza de
que finalmente decida nica y exclusivamente bajo su
propia libertad. Deca Friedrich Krause (1781-1832),
filsofo alemn de cuyos postulados partir el clebre
movimiento krausista, de gran influencia en Espaa desde
finales del siglo XIX hasta el arranque de la dictadura
franquista: sin el propio examen no debes afirmar ni
negar cosa alguna.


~ 99 ~



David con la cabeza de Goliat, pintado por Caravaggio
(1571-1610)

Cuando David venci a Goliat

Narra uno de los libros ms antiguos de la historia, La
Biblia, el pico episodio entre David y Goliat. Goliat,
adscrito a las filas del ejrcito filisteo, se embarca en la
~ 100 ~

batalla contra Israel. Guerrero de extrema corpulencia y de
grandes dimensiones, incluso para la poca actual (2,9 m),
desafiando a aquel contrincante que osase batirse con l.
Pactando que quien ganase determinara el triunfo de un
ejrcito sobre el otro. Mas nadie de entre los soldados de
Israel dio un paso adelante. Slo un simple pastorcillo,
David, se hizo con el suficiente arrojo para aceptar el reto
de Goliat. Logrando con una simple honda la muerte del
dantesco y temible guerrero.

Aseverando la moraleja del relato que por pequeo
que se sea siempre existe la probabilidad de derribar al
gigante mediante talento, trabajo, constancia y astucia.
Pero hasta ahora en la prctica este axioma resultaba
harto difcil. Teniendo que irrumpir Internet y la Web.
2.0 para que se torne en irrefutable realidad. Cobrando
el marketing de guerrilla su autntico significado.

De la Web 1.0 unidireccional y esttica, hemos pasado a
un nuevo concepto, donde el usuario es el amo y la
interaccin la premisa, practicando las conversaciones de
igual a igual. Resurgiendo un pensamiento colectivo que
enriquece enormemente nuestros conocimientos y
aumenta exponencialmente la informacin disponible en el
ciberespacio. Hay quien afirma que incluso nos dirigimos
a un panorama ms eficiente, hacia la web semntica
3.0.

Incluso ya no se habla de segmentacin, sino de micro-
segmentacin. Ahora por minsculo que sea el nicho de
~ 101 ~

mercado al que queremos dirigirnos, por la amplitud de
pblico al que permite llegar Internet lo convierte en
rentable. Viendo la plenitud de internautas sus intereses
cubiertos, y aquel que no lo est nos abre un campo de
oportunidades.

Si bien la Web 2.0 presenta grandes cambios en el
modelo tradicional de negocio. Tendindose a
compartir informacin, del tipo que sea, de forma
gratuita, sustentando los costes de su generacin
gracias a la publicidad. Siendo ste uno de los pocos
medios donde, a pesar de la crisis, el gasto publicitario
ha continuado creciendo.

La legislacin en cuanto a la difusin de publicidad en
Internet ha sido prolija, tratando de cubrir las lagunas
iniciales. As se estima que la misma ha de ser veraz,
identificable y de ningn modo intrusiva.

En esta lnea el artculo 20 de la Ley 34/2002, de 11 de
julio, de servicios de la sociedad de la informacin y de
comercio electrnico (LSSI) manifiesta en lo tocante a la
informacin exigida sobre las comunicaciones
comerciales, ofertas promocionales y concursos lo
siguiente:

1. Las comunicaciones comerciales realizadas por va
electrnica debern ser claramente identificables como
tales y la persona fsica o jurdica en nombre de la cual se
realizan tambin deber ser claramente identificable.
~ 102 ~


En el caso en el que tengan lugar a travs de correo
electrnico u otro medio de comunicacin electrnica
equivalente incluirn al comienzo del mensaje la palabra
publicidad o la abreviatura publi.

2. En los supuestos de ofertas promocionales, como las
que incluyan descuentos, premios y regalos, y de
concursos o juegos promocionales, previa la
correspondiente autorizacin, se deber asegurar, adems
del cumplimiento de los requisitos establecidos en el
apartado anterior y en las normas de ordenacin del
comercio, que queden claramente identificados como tales
y que las condiciones de acceso y, en su caso, de
participacin sean fcilmente accesibles y se expresen de
forma clara e inequvoca.

Y en su artculo 21 (LSSI) prohbe el envo de
comunicaciones publicitarias o promocionales por correo
electrnico u otro medio de comunicacin electrnica
equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas
o expresamente autorizadas por los destinatarios de las
mismas.

Protegiendo la normativa ampliamente al consumidor,
obligando a que se cumpla con lo ofertado y si esto no
fuese as se habilita al comprador para requerir lo
prometido en el anuncio. Adems de solicitar el cese de la
publicidad engaosa.

~ 103 ~

Pero ms que en una promocin directa a travs de
anuncios (de texto, banners, enlaces, artculos
patrocinados,) insertados en los distintos medios, se
fundamenta en una estrategia mucho ms amplia, de
posicionamiento de marca. Confirindosele una gran
importancia a la reputacin on-line. Monitoreando lo
que se dice de nosotros en la red, en artculos,
comentarios, Proceso que pasa por tres fases. La
primera sera conocer lo que se habla de nosotros. La
segunda analizar esta informacin, controlando
prioritariamente lo negativo. Y la tercera sera la fase de
reposicionamiento, buscando que lo positivo supere a lo
negativo. Pero este esfuerzo, claro est, de nada vale si no
va acompaado de un buen servicio, adems de contar con
un equipo humano plenamente identificado con el
proyecto. A lo que se ha de sumar inexorablemente una
absoluta comprensin de la mentalidad 2.0, desarrollada
sobre los pilares de la escucha y la interactuacin.

Cobrando protagonismo la figura del Community
Manager que se apoya en la labor de Social Media
Optimization (SMO) u optimizacin de los medios
sociales, gestionndolos y dinamizndolos. Poseedor de
habilidades comunicativas, publicitarias y sociales.

Volcando no slo mera promocin, sino una
informacin que sea de valor para el usuario. Pudiendo
optar por distintas plataformas para este cometido:
blogs, podcast, videopodcast,cuyo contenido se puede
compartir a travs del RSS, el cual nos da la opcin de
~ 104 ~

suscribirnos al mismo. Recibiendo de este modo
diariamente en nuestro correo electrnico las
correspondientes actualizaciones de artculos, audios o
vdeos.

Mas no hemos de olvidar que vivimos en un mundo
presidido por las imgenes, teniendo stas un gran peso
a la hora de comprender cualquier informacin.
Siendo aconsejable recurrir al video marketing como
una magnfica iniciativa de divulgacin a travs de
plataformas, entre otras como la de YouTube. Alcanzando
aqu el marketing viral su mxima expresin.
Habitualmente vdeo de contenido gracioso que los
internautas se comparten voluntariamente, transmitiendo
sin coste alguno el mensaje de unos a otros. O el
innovador advergaming, videojuegos donde una marca
publicita su producto y valores, sumamente eficaz por el
amplio tiempo de contacto con el cliente.

Un ejemplo del calado de esta nueva revolucin fue el
prestigioso premio periodstico Pulitzer concedido en el
2010, por primera vez, a un medio netamente online.
Concretamente a ProPublica, una organizacin sin
fines de lucro que se llev el galardn gracias a un
reportaje de investigacin referente al huracn Katrina.
Por lo que la verdad incontestable es que quien no est
en la red simplemente no existe. Estar o no estar ya no
es una facultad, sino una ineludible exigencia.


~ 105 ~



(Debate entre Kennedy y Nixon durante la campaa
electoral a la presidencia estadounidense de 1960, el
primero y ms visto de la historia de la televisin)

Extrema personalizacin de las campaas polticas

Con la irrupcin de la revolucin industrial surgen los
partidos de masas, con el objetivo de dar cabida en sede
parlamentaria a una nueva clase social, el proletariado.
Pasando as del inicial Estado Liberal de derecho, tras
la abolicin del Antiguo Rgimen, donde predominaban
los partidos de notables o de cuadros, al Estado
democrtico de derecho. Derivando en postrera instancia
en el actual Estado social y democrtico de derecho.

~ 106 ~

Los partidos de masas se fundamentarn en la captacin
masiva de afiliados, tendiendo a la burocratizacin y a la
profesionalizacin de sus dirigentes, con el consiguiente
distanciamiento de las bases. Organizaciones que
evolucionaran progresivamente a la vigente frmula
denominada atrapa-todo. Las cuales terminan por
diluir sus idearios en pro de hacerse con el mximo
nmero de votos, donde la figura del lder alcanza el
papel estelar. Imagen potenciada y amplificada gracias
al apoyo de los medios audiovisuales como la televisin.

El candidato es el absoluto protagonista, debiendo
exaltar sus virtudes y disimular sus defectos. Cuidando
el mximo nmero de detalles: comunicacin no verbal,
timbre de voz, retrica, apariencia fsica,
vestimenta,Convirtindose en un actor que trata de
convencer a sus adeptos por medio de la televisin. Mas
la estrategia a emplear variar dependiendo de si se
encuentra en el periodo de campaa permanente (el
espacio de tiempo existente entre dos legislaturas y donde
el electorado escoge mayormente su opcin) o electoral
(el corto periodo que precede a los comicios, en el que se
busca apelar a los indecisos).

Los polticos utilizan la televisin con el fin de lograr
notoriedad. Pero su presencia ya no se basa
exclusivamente en informativos, tertulias o debates.
Emergen con fuerza, imitando al formato
norteamericano, el infoentretenimiento. Programas
cmicos que tocan igualmente asuntos de la actualidad
~ 107 ~

poltica. Un hecho, relativamente innovador en nuestro
pas, lo pudimos comprobar durante la campaa a las
elecciones autonmicas de Catalua, celebradas el 28 de
Noviembre del 2010. Donde Artur Mas (CIU) Jos
Montilla (PSOE), fueron entrevistados en el programa de
Buenafuente de la laSexta.

Otro tipo de espacio que adquiere considerable
relevancia son aquellos donde el pblico interpela a los
dirigentes invitados. No obstante, stos han de prepararse
con sumo cuidado para ello, pues una inadecuada
respuesta puede denotar una excesiva lejana con respecto
a la ciudadana. Todos recordaremos aquel Tengo una
pregunta para usted de TVE, en el 2007, donde el
presidente del Gobierno, Jos Luis Rodrguez Zapatero, no
supo acertar el precio de un caf, quedndose muy por
debajo de su valor estimado, lo que suscit largos ros de
tinta.

Si bien la tctica utilizada vara en tanto en cuanto se
mantengan por delante o detrs de las encuestas. As
en el caso de los debates suele pasar que el que va por
delante se niegue a intervenir en el mismo, porque
piensa que tiene poco que ganar y mucho que perder.
Ocurri en la campaa a las elecciones generales del 2004,
donde el lder del PP, Mariano Rajoy, declin participar,
presumiblemente asumiendo una factible victoria que
posteriormente se trunc.

~ 108 ~

Tambin los roles, segn se est gobernando o en la
oposicin, son claramente dispares. Tratando, quien se
encuentra en el ltimo caso, de enfatizar en la
diferenciacin y en la necesidad de cambio. Sin embargo,
jams el candidato critica personalmente al adversario, ya
que se identifica por parte de la opinin pblica con un
aspecto negativo. Transfiriendo este cometido a otros.

Y es que los polticos pretenden influir constantemente
en la agenda de los medios, opinando sobre aquello que
les conviene y haciendo caso omiso a lo que les
importuna. Resultando habitual que en las ruedas de
prensa ni siquiera se acepten preguntas, para no salirse ni
un pice de los planes de comunicacin diseados por los
asesores polticos de las formaciones.







~ 109 ~



Utilizacin de la radio para la comunicacin poltica

Ser en 1920 cuando se comiencen a emitir programas
de entretenimiento radiados. Cumpliendo en breve este
poderoso medio casi un siglo. Durante este tiempo su
singladura ha sido dispar. Pasando de una gran poca
de esplendor, gracias al uso continuado que se hizo de
la radio como herramienta de propaganda poltica,
hasta desembocar en una etapa incierta dominada por
la cultura de la imagen.

Y es que la propaganda moderna emerge en 1917, tras el
triunfo de la revolucin bolchevique, pretendiendo
controlar a travs de ella al pueblo. Estela que seguir en
su mxima expresin Hitler. As el dictador en su obra
~ 110 ~

Mi lucha, que oscila entre la autobiografa y la
exaltacin de su particular concepcin del
nacionalsocialismo, manifestar: () la actividad de la
propaganda me haba interesado siempre en grado
extraordinario. Vea en ella un instrumento que
justamente las organizaciones marxistas y socialistas
dominaban y empleaban con maestra. Pronto deb darme
cuenta de que la conveniente aplicacin del recurso de la
propaganda constitua realmente un arte, casi
desconocido para los partidos burgueses de entonces.
() En el Congreso de Nuremberg en 1936 aadir: La
propaganda nos ha conducido hacia el poder; la
propaganda nos ha permitido despus conservar el poder;
la propaganda nos dar la posibilidad de conquistar el
mundo. Claro que de nada vale la propaganda si no se
acompaa de resultados, en este caso en el campo de
batalla. Ms all de las valoraciones ticas o morales.

Propaganda que se apoy fuertemente en la radio. Canal
por el que llegaba a los hogares alemanes, al estallar la
Segunda Guerra Mundial, la mayora de la informacin
desvirtuada por los nazis. Buscando manipular la conducta
de la poblacin y su adhesin incondicional al rgimen.
Destacando aquello que les interesaba y ocultando el resto,
lanzado rumores, agitando a la masa.

Y es que la radio, como vehculo de informacin, tiene
unas caractersticas propias, que la asemejan
enormemente a la propaganda poltica. Las cuales se
han de tener muy presentes a la hora de sacarle su
~ 111 ~

mximo partido. Es tpica la redundacia, de tal forma
que el mensaje quede fijado en la mente del receptor.
Recalcando constantemente los planteamientos
principales, evitndole al oyente todo esfuerzo
innecesario. Por otro lado la comunicacin ha de ser
clara y sencilla. Empleando un lenguaje coloquial, de
frases cortas y sumamente entendible, salpicado por un
vocabulario para el pblico conocido.

Siendo los componentes del lenguaje radiofnico: la
voz, msica, efectos sonoros, silencio. A travs de los
cuales se debe recrear un contexto persuasivo y sugerente,
al objeto de captar nuestra atencin y movilizar nuestra
mente. Haciendo que la informacin sea creble y
estableciendo una corriente de empata con la audiencia.
De modo que el que est detrs del transistor estime que es
a l exclusivamente a quien se dirige el locutor.

La herramienta mayormente usada es la voz, por lo
que se han de saber modular sus principales rasgos: el
tono, el timbre y el ritmo. Segn el tono por el que nos
decantemos transmitiremos luminosidad u oscuridad,
alegra o tristeza. El timbre ha de ser armnico y el ritmo
en ningn caso montono, so pena de aburrir a los
radioyentes. Acompaado de una vocalizacin perfecta y
de la mayor de las naturalidades y frescura.

La msica cumple funciones: descriptivo-ubicativa,
trasladndonos mentalmente al lugar descrito; y
expresivas, apelando a nuestras sensaciones y emociones.
~ 112 ~

Bien empleada har que grabemos los recuerdos en virtud
de la meloda. O efectos sonoros mediante los cuales
describimos determinadas palabras. Sin olvidarnos de
los imprescindibles silencios.

Todo un arte que gracias a las nuevas tecnologas nos abre
un mundo plagado de infinitas posibilidades. Un canal
adecuado para aquellos que aspiren a comunicar sus ideas
polticas a la sociedad, el cual jams debern rehusar.









~ 113 ~



Datos del autor

Ibiza Melin naci el 13 de Julio de 1.974 en Arrecife,
Lanzarote. Residiendo mayoritariamente en Fuerteventura,
Canarias. Aunque su vinculacin a ambas islas ha sido
constante por sus lazos familiares, puesto que sus
parientes por ascendencia materna son lanzaroteos y
paterna majoreros.
Encamin su formacin al sector turstico,
especializndose en el rea de las Agencias de Viajes.
Como Tcnico Superior de Agencias de Viajes asiste en
la sede central de Savia Amadeus a la capacitacin
suficiente para el uso del sistema. Perfeccionndose como
profesional con el estudio de la lengua inglesa y alemana,
reforzando esta ltima a travs de cursos intensivos en el
instituto alemn Goethe de Prien, localidad germana de la
zona Bvara. Consciente de la accin directa del turismo
~ 114 ~

sobre el territorio y de la necesidad de poder tener una
visin globalizada de la industria, realiza el Mster en
Asesora y Gestin de Inmuebles; acreditada tambin
como Asesor de la Propiedad Inmobiliaria (ADPI).
Adems de complementar su formacin con el Mster en
Comunicacin Poltica y Empresarial.
Perteneciendo a uno de los gremios de mxima evolucin
y cambio como es el Turismo y con el objetivo de poder
desempear ptimamente labores directivas, decide
aumentar sus conocimientos a travs de diferentes cursos
en: Servicios Avanzados de Telecomunicacin para
PYMES; Contabilidad; Contabilidad Fiscal; Gestin
de Costes; Cmo Leer e Interpretar las Cuentas de una
Empresa; Direccin de Reuniones; Excelencia
Profesional; Liderazgo y Habilidades Directivas;
Bsico de Calidad; Calidad Atencin al Cliente;
Protocolo Institucional, Empresa y Organizacin de
Actos; Cmo Hablar Bien Siempre; Formacin de
Formadores. Adems de participar en el Programa de
Apoyo al Pequeo Comercio de la Cmara de Las
Palmas en el Seminario de Marketing Poltico y
Comunicacin organizado por la Escuela Superior de
Protocolo de Canarias.
Asimismo en la actualidad se encuentra cursando Derecho.
~ 115 ~

Tras finalizar sus estudios se inicia profesionalmente con
labores en el ramo de la aviacin. Pasando posteriormente
a desempear funciones como Directora de Agencias de
Viajes emisoras y receptoras, donde desarrolla su carrera
laboral durante casi una dcada. Trabajando primeramente
con vinculacin nicamente contractual y posteriormente
desempeando el mismo puesto en una empresa con
participacin accionarial. Cargo que le permite estar
presente en las ms importantes ferias tursticas
internacionales y establecer contactos con los
turoperadores ms representativos a nivel mundial, as
como los principales prestadores de servicios. Obteniendo
una visualizacin genrica de los diferentes agentes que
convergen en el desarrollo del principal motor econmico
canario: EL TURISMO.
Adems de intentar buscar la mejora continua en la
empresa privada, se le despierta la inquietud de poder
aportar su granito de arena para mejorar la calidad de vida
de las personas que le rodean, inicindose en actividades
sociales. Defendiendo como premisa que para conseguir
algo hay que ser proactivos. Llegando a ser Presidenta de
la Asociacin de Vecinos del lugar donde reside.
Posteriormente concurre a las elecciones municipales del
25 de Mayo de 2003. Es a partir de entonces donde entra
de lleno en el mbito poltico.
~ 116 ~

Desde el 14 de Junio del 2003 al 07 de Junio de 2005
forma parte del grupo de gobierno del Ayuntamiento de su
localidad como Concejal Delegada de Turismo,
Urbanismo, Playas, Parques y Jardines. Con los
conocimientos adquiridos por su formacin acadmica; el
desempeo de su actividad profesional en la empresa
privada; as como el dominio de la realidad social y
econmica, con sus luces y sombras, del ncleo turstico y
zonas colindantes que adquiri de primera mano como
miembro de la Asociacin de Vecinos; le posibilit
disear un amplio programa que lograse el xito sostenido
del destino y por ende el bienestar social de los
ciudadanos.
Amplia y ardua labor que culmin con la obtencin del
premio de la revista especializada del sector: Viajes y
Turismo, en el apartado de profesionales al Mejor
Responsable Municipal Nacional, por su trabajo de
promocin turstica de la zona. Un galardn de
reconocimiento a la edil majorera por su esfuerzo en pro
de la mejora continua del sector.
Posteriormente hasta los comicios de 2.007 se mantiene
como concejal en la oposicin y ostenta diferentes cargos
orgnicos dentro de su formacin poltica:
Secretaria del rea de Turismo y Comercio
Insular.
~ 117 ~

Secretaria Ejecutiva de Economa, Empleo y
Turismo Insular.
Presidenta de la Junta de Gobierno Transitoria
local.

Del 26 de Julio de 2007 al 22 de Febrero de 2008
desempea funciones como Concejala Delegada de
Festejos, Comercio, Educacin y Playas.
Convirtindose tambin, durante estos aos de andadura
poltica, en tertuliana habitual en televisiones y radios
locales de mxima audiencia. Colaborando igualmente en
la elaboracin de un programa de debate sobre Turismo
en una Televisin local, as como en especiales de poltica
municipal. Siendo cotidiano poder leer o escuchar
cualquiera de sus artculos de opinin, o editados en
diferentes medios, como:
http://termometroturistico.es/

http://www.dondeviajar.es/

http://www.rebeliondigital.es/

http://www.periodicoliberal.com/

http://www.valenciaopinionrevista.es/

~ 118 ~

http://el-liberalismo.com/

Abordando inclusive temticas sociales desde un
punto de vista literario, como en
http://www.narrador.es/

Artculos y blogs galardonados:
Los grandes retos de la industria turstica.
Premio Crnica otorgado por la Comunidad
Hosteltur.

Finalista en la categora de mejor Blog Poltico
en los premios Bitcoras.com 2009, con el blog:
http://el-liberalismo.com/

Libros publicados:
La relacin de Sorolla con los liberales de su
poca, que aborda la sincrona que tuvo el
celebrrimo pintor espaol con las principales
figuras del liberalismo de su poca. Publicado el 7
de Mayo de 2010.

Una incipiente aproximacin al liberalismo,
adentrndose en los axiomas de la filosofa liberal.
Pasando desde sus postulados, a su significado
aplicado a un buen gobierno, ejemplos prcticos,
~ 119 ~

iniciativas a tomar, as como un somero estudio de
la obra de distintos autores liberales. Un inicial
acercamiento a un controvertido movimiento
mayormente incomprendido. Publicado el 21 de
Mayo de 2010.

Mi personal visin sobre la industria turstica,
donde la autora ha querido reflejar su particular
opinin sobre uno de los sectores econmicos ms
preponderantes del panorama espaol. En base a su
experiencia adquirida, en cuanto a la industria
turstica se refiere, tanto en el mbito privado
como en el pblico, en este ltimo caso
concretamente como concejal del ramo en un
municipio archipielgico eminentemente turstico.
Publicado el 22 de Octubre de 2010.

Historias de un pueblo. Novela poltica de corte
liberal que nace con el objetivo de dar respuesta a
una pregunta: por qu nuestra situacin
democrtica vigente se ha desvirtuado
considerablemente? Una reflexin que llev a la
escritora, de la mano de las vicisitudes de unos
personajes, acaecidas en un hipottico pueblo
espaol, Matahambre, a abordar los principales
problemas que corroen los cimientos de nuestro
Estado y que comienzan por el primer escaln, los
Ayuntamientos. Publicada el 17 de Diciembre del
2010.

~ 120 ~

La Comunicacin Poltica del siglo XXI.
Recoge una serie de artculos publicados en
distintos medios por la autora. Dividindose en dos
partes. La primera aborda algunas correcciones a
emprender en la Administracin Pblica, en la cual
debe imperar una nueva mentalidad: Open
Government. Mentalidad que se rige por unas
concretas premisas: el paso de la gobernabilidad a
la gobernanza; la supremaca del ciudadano;
eficacia y eficiencia; as como la cultura 2.0. En la
segunda se profundiza en la imperiosa necesidad
que tienen las organizaciones de saber comunicar
adecuadamente su mensaje, de tal forma que
lleguen al mximo pblico, utilizando los variados
canales a su disposicin. Slo de este modo podrn
sobrevenir los cambios requeridos, cuando todos
los agentes implicados los comprendan y acepten.
Adentrndose en las reglas y tcnicas exigidas para
ello. Publicado el 14 de Febrero de 2011.

Para conocer un poco mejor a Ibiza Melin, puedes
acceder a algunas de sus entrevistas concedidas a
distintos medios:
Entrevista concedida al Blog de Alcides
Manrique: Publicaciones Manrique, eminente
profesor de Historia y peruano de pro, publicada
por partes. Editndose la primera el 2 de Octubre
del 2010, las posteriores el 9, 16, 23 y 30 del
~ 121 ~

mismo mes. Irrumpiendo la ltima el 6 de
Noviembre de dicho ao.

Intervencin en Luz de Gas Radioblog,
mircoles 17 de Noviembre del 2010,
concretamente en el programa titulado Polticos y
redes sociales. As como el 22 de Diciembre del
mismo ao, con motivo de la presentacin de la
novela Historias de un pueblo.

Entrevista en el programa Tiempo de Lectura,
dirigido por Miguel Rives Bernardas, con motivo
de la presentacin de la obra: Historias de un
pueblo, emitido en Maxorata Televisin el 19 de
Enero del 2011.

Menciones a la obra del autor:
En el blog de Seccin Sindical en el
Ayuntamiento de Sada (La Corua) GALICIA-
ESPAA. Artculo publicado el 6 de Diciembre de
2010. Donde se recomienda la lectura de
Historias de un pueblo, al objeto de invitar a
reflexionar sobre la Constitucin Espaola de
1978.


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e-mail: ibizamelian@terra.es
Blog Personal: http://ibizamelian.com/
http://facebook.com/ibizamelian
http://twitter.com/ibizamelian









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