INDICE

CONTENIDO

PAGINAS

INTRODUCCION

ANTECEDENTES

JUSTIFICACION

FINALIDAD

OBJETIVOS GENERALES

OBJETIVOS ESPECIFICOS

METAS

ESTUDIO TECNICO

PRODUCTO

NECESIDADES DEL SISTEMA

LOCALIZACION

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TAMAO DE LA EMPRESA

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INGENIERIA DE LA EMPRESA

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FUNCIONALIDAD

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INTRODUCCION
Guayaquil es una ciudad que est en vas de crecimiento, con un potencial econmico
alto, empieza a invertir en tecnologa por parte de las empresas. Para dar un mejor
servicio a sus clientes y que se sientan a gusto con su evolucin, a medida que pasa el
tiempo los conocimientos adquiridos por sus habitantes en cuanto a tecnologa estn y
van a tener una mayor seguridad. (HOUSE SECURITY, seguridad confiable y al
alcance de todos).
En una empresa la seguridad es tarea de todos. Debemos entender adems que la
seguridad en la empresa es tranquilidad y confianza en el negocio, para que de esta
manera
se
pueda
producir
segn
lo
planificado.
La labor de todos en la empresa debe ser siempre PREVENTIVA, comprometindonos
en todo momento en cumplir las normas y procedimientos de seguridad. Slo as
lograremos minimizar o evitar los riesgos antisociales, laborales y de incendio.
HOUSE SECURITY, es una empresa proyectada a brindar un servicio de seguridad para
vivienda y empresas las 24 horas del da, ofreciendo gran variedad de soluciones de
CCTV (Circuito Cerrado de Televisin) adems contamos con una central de Monitoreo
de Alarmas y Video que nos permite ofrecer un servicio completo a nuestros clientes.
El Circuito Cerrado de Televisin o su acrnimo CCTV, que viene del ingls: Closed
Circuit Television, es una tecnologa de vdeovigilancia visual diseada para supervisar
una
diversidad
de
ambientes
y
actividades.
Se le denomina circuito cerrado ya que, al contrario de lo que pasa con la difusin,
todos sus componentes estn enlazados. Adems, a diferencia de la televisin
convencional, este es un sistema pensado para un nmero limitado de espectadores.
El circuito puede estar compuesto, simplemente, por una o ms cmaras de vigilancia
conectadas a uno o ms monitores o televisores, que reproducen las imgenes
capturadas por las cmaras. Aunque, para mejorar el sistema, se suelen conectar
directamente o enlazar por red otros componentes como vdeos u ordenadores.
House Security utilizara La videovigilancia que consiste en instalar cmaras de vdeo
que son grabadas en un grabador digital y que pueden ser vistas en un monitor central.
Los sistemas de videovigilancia son muy sencillos de utilizar ya que se manejan de
forma similar a un vdeo domestico.

ANTECEDENTES
El problema que tiene la poblacin de Guayaquil es la falta de seguridad y la empresa
motiva a las personas presentando su nuevo producto de seguridad en la cual es
econmico y seguro para la seguridad de su familia.
La seguridad, es uno de los temas que ms inquieta a la ciudadana en Guayaquil. La
inseguridad no solo evoluciona en las estadsticas, tambin impacta en el
comportamiento de los ciudadanos al punto que se ha convertido en el tema infaltable
de cada reunin familiar. Est presente en las visitas a los padres el domingo, en la
sobremesa despus del almuerzo, en la mitad de una fiesta de cumpleaos, en una
conferencia, durante la misa o el culto religioso y hasta aparece en forma de una terrible
pesadilla mientras se duerme.
La creacin de este empresa de seguridad es una propuesta que la cuidad acepta con
mucho entusiasmo ya que mediante la seguridad que ofrece la empresa estar mas
segura su casa.
En el ltimo ao, en nuestro pas se ha incrementado el uso de las nuevas Cmaras de
vigilancia pero estn han sido colocadas en diversas localizaciones de la ciudad,
controlando calles, edificios, etc, llamado as este sistemas Ojo de Agila. Pero no
ofrece un servicio personalizado y que este al alcance de cada usuario.
Por esto la implementacin de este proyecto surge con la idea de poder ayudar al control
de los individuos se ciertos sectores donde se analizo un crecimiento de asaltos y
acciones delictivas.

JUSTIFICACION
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Por motivo del crecimiento constante en esta ciudad, las empresas ofrecen mayor de
seguridad para su casa para tener mayor tranquilidad en su trabajo, el propsito por el
cual se llevamos a cabo este proyecto es el ofrecer seguridad a los barrios urbanos en la
cual ofrecemos equipos econmicos y de muy buena calidad.
A continuacin le presentamos una justificacin de mercado para la colocacin del
producto elaborado en base a la oferta y demanda del producto:
BONDADES DEL PRODUCTO
Estas cmaras incluyen funciones de monitoreo, grabacin y bsqueda de imgenes
previamente grabadas, visualizacin on line.
Algunos modelos profesionales incorporan pequeos motores para el movimiento
horizontal y vertical, zoom ptico y/o digital.
Actualmente son utilizadas en viviendas particulares, comercio, empresas, jardines
infantiles, etc.
DEMANDA
La empresa elabora parte del producto que se esta desarrollando en el mercado y que
esta en vas de crecimiento y demanda, por ello fijamos nuestras espectativas ya que se
considera que se puede vender con mucha facilidad debido a la versatilidad e interfaz
amigable con el usuario.
Es una demanda satisfecha no saturada, porque nuestro producto es lo que el mercado
requiere, con relacin a la seguridad de acceso. De acuerdo a su temporalidad es una
demanda continua debido a que va ir aumentando las ventas gracia a la publicidad que
se le de.
OFERTA
Hay pocas empresas que instalen este tipo de dispositivos por lo cual tenemos una gran
amplitud de mercado
Se tienen pensado incrementar la infraestructura, puntos de venta y de distribucin con
los resultados que ha dado el margen de contribucin
Conclusin:
Despus de un estudio exhaustivo en el mercado y por medio de la investigacin de este
se decidi que nuestro proyecto se comenzara por la produccin en la lnea y despus de
algunos aos segn lo propuesto en nuestras visiones ir expandiendo nuestro mercado y
nuestro campo de trabajo.

FINALIDAD
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La finalidad de esta empresa de seguridad es de ayudar a disminuir los robos de la casa

de los varios urbanos y la seguridad de las personas.
Un sistema de videovigilancia sirve para muchas cosas, por ejemplo permite grabar las
imagenes de las cmaras mientras no estamos, tambin permite ver en tiempo real lo
que est haciendo cada uno, controlar las diferentes dependencias y rincones sin tener
que movernos y tener una visin global de todas nuestras instalaciones.
Las cmaras de videovigilancia adems tambin tienen efecto disuasorio contra los
robos y el vandalismo. En el caso de los robos funciona tanto con los clientes externos,
como con los propios empleados tal, en el que se detalla que el 47% de las perdidas por
robo en los comercios proceden de los propios empleados.
La gran ventaja de tener grabaciones disponible de todo lo que sucede, es que no
tenemos que estar fisicamente presente para poder ver las cosas. Cada vez que ocurre
algn incidente, podemos revisar las grabaciones para comprobar por nosotros mismos
que ha ocurrido. Los grabadores digitales suelen ser de 4, 8 o 16 cmaras por lo que
podemos ver en una sola pantalla hasta 16 cmaras de forma simultanea.
Lo cual brinda al cliente la confiabilidad necesaria en el ingreso al circuito cerrado de
cmaras de seguridad, adems se cuenta con el asesoramiento tcnico necesario.
OBJETIVO GENERAL
Ofrecer mayor seguridad a nuestros clientes mediante la instalacin de cmaras de
Vigilancia.

OBJETIVO ESPECIFICO

Lograr la seguridad y satisfaccin plena de nuestros clientes, especializndonos en la

instalacin, configuracin, puesta en marcha y con el debido asesoramiento del
producto adquirido por cada uno de nuestros clientes.

Rentabilidad del producto por su bajo costo

Reducir el ndice delictivo en la Ciudad de Guayaquil.

METAS

Logras que el 40% de la ciudad de Guayaquil cuente con nuestro servicio de

seguridad.

Extendernos en un plazo de 5 aos de forma paulatina a otras ciudades en la

distribucin e instalacin de nuestro producto.

Lograr que el 100% de nuestros clientes tenga un grado de satisfaccin neta del
producto.

Apoyar a todos nuestros clientes con un servicio post venta de excelencia ya que
estos sistemas son nuevos en Ecuador, tambin realizar el asesoramiento de
servicio y productos adquiridos.

Convertirnos en los principales proveedores del servicio as como de la venta,

distribucin e instalacin de estos sistemas de seguridad.

ESTUDIO TCNICO

SERVICIOS:
Un sistema de videovigilancia sirve para muchas cosas, por ejemplo permite grabar las
imagenes de las cmaras mientras no estamos, tambin permite ver en tiempo real lo
que est haciendo cada uno, controlar las diferentes dependencias y rincones sin tener
que movernos y tener una visin global de todas nuestras instalaciones.
Las cmaras de videovigilancia adems tambin tienen efecto disuasorio contra los
robos y el vandalismo. En el caso de los robos funciona tanto con los clientes externos,
como con los propios empleados tal y como lo demuestran los estudios de seguridad en
el comercio realizado por la universidad de Florida en 2005, en el que se detalla que el
47% de las perdidas por robo en los comercios proceden de los propios empleados.
La gran ventaja de tener grabaciones disponible de todo lo que sucede, es que no
tenemos que estar fisicamente presente para poder ver las cosas. Cada vez que ocurre
algn incidente, podemos revisar las grabaciones para comprobar por nosotros mismos
que ha ocurrido. Los grabadores digitales suelen ser de 4, 8 o 16 cmaras por lo que
podemos ver en una sola pantalla hasta 16 cmaras de forma simultanea.

PRODUCTOS:

Servicio de Cableado

Necesitas colocar las cmaras en lugares estratgicos colcalas para que se vean y
sern preventivas, ocultas para descubrir lo que ocurre, si el cableado es dificultoso
nosotros te ayudamos
Servicio monitoreo de grabacin

Tienes que revisar las grabaciones y no tienes tiempo, nosotros lo hacemos para ti y
entregamos un reporte mensual de las imgenes solo pagando una cuota mensual.
S220460 KIT VIDEOVIGILANCIA 4 CAMARAS BASICO.

Kit de vdeo vigilancia de 4 canales compuesto por un grabador digital TopeCAM 501
con disco duro de 500 Gbytes y 4 cmaras domo color tipo S130298. Adems se
incluyen 4 rollos de cable de 20 metros, de forma que su instalacin se realiza en unos
minutos y sin necesidad de conocimientos especiales. El kit resulta ideal como sistema
de cmaras de seguridad y vigilancia en toda clase de pequeos negocios, comercios u
oficinas. Este sistema de grabacin local permite grabar las imgenes de cada cmara
por deteccin de movimiento y ver imgenes de calidad en directo con una resolucin
de 720 x 576, en la pantalla de cualquier televisin Gracias a su disco duro de 500 Gb
tenemos un tiempo de grabacin continua de unas 3 semanas. El kit de grabacin auto
instalable que no puede faltar en ningn negocio. El kit de 4 cmaras mas sencillo y
econmico.
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Servidor de Web de Vdeo con Grabacin de 4 Cmaras

FlexWATCH 5450 es un nuevo grabador digital de vdeo para 4 cmaras que incluye un
servidor web de vdeo y audio para poder ver las cmaras y las grabaciones por internet.
En realidad FlexWATCH 5450 es el equipo mas completo y verstil del mercado, pues
ana en una unidad compacta un grabador digital con deteccin de movimiento y un
servidor web de altas prestaciones capaz de mostrar hasta 100 imgenes por segundo.
Flexwatch incluye todas las caractersticas y funciones para crear un completo sistema
de vigilancia con solo conectar las cmaras y conectarlo a la red. El sistema incluye :
Grabacin por movimiento, fechas, horarios, eventos y entradas de alarma, bufer
interno de prealarma de mas de 700 imgenes, grabacin a doble velocidad para grabar
con mayor calidad en caso de alarma, bsqueda avanzada de imgenes por fechas,
cmaras y eventos, visualizacin remota de las cmaras y las grabaciones con
posibilidad de visualizar hasta 8 canales a la vez. El grabador puede grabar 4 canales
internos y otros 12 canales adicionales de otros servidores Flexwatch. Tiene control de
cmaras con movimiento, control de dispositivos domticos X10, 4 entradas de audio
para escuchar 4 zonas independientes y una salida que permite mantener conversaciones
con el sitio que se esta viendo. Gestin de usuarios con control independiente de niveles
de acceso a las diferentes cmaras, conexin para mdulo de voz bidireccional, entradas
y salidas digitales, y un largo etctera de caractersticas que hacen que sea el sistema de
televigilancia ideal para toda clase de negocios y situaciones. Su pequeo tamao
permite colocarlo en cualquier parte sin necesidad de teclados ni monitores. Incluye
disco duro de 500 gigabytes.

NECESIDADES DEL SISTEMA

Para ver y grabar las cmaras necesita los siguientes componentes:

Cmaras de vdeo, que captan las imagenes.

Un grabador digital de vdeo que graba las imgenes de las cmaras en un disco
duro.

Existen varios kits de videovigilancia de 4, 8 y 16 cmaras que incluyen todo lo

necesario para su instalacin y puesta en marcha y que son la forma mas sencilla de
empezar con la videovigilancia. Adems los kits son completamente personalizables y
adaptables a sus caractersticas particulares, ya que permiten elegir el tipo de cmara
que mas nos interesa en cada caso. De esta forma tiene la seguridad de acertar y de
obtener un sistema de videovigilancia que realmente cubre sus necesidades especificas.
Un grabador digital: es un dispositivo capaz de grabar las imagenes de vdeo en un
soporte digital, normalmente sobre un disco duro. Adems el grabador digital cuenta
con otra serie de caractersticas profesionales que es lo que lo diferencia de un grabador
normal, como son:

Multicanal: Permiten grabar y visualizar varios canales a la vez. Cada grabador es

capaz de visualizar y grabar de forma simultanea hasta 4, 8 o 16 cmaras dependiendo
del modelo.
Sistema de codificacin avanzado: Los grabadores digitales de ultima generacin
cuenta con un sistema de codificacin de imagenes basado en H264 que proporciona
una gran compresion, manteniendo la calidad de vdeo El resultado es que podemos
grabar una mayor cantidad de horas de vdeo con la misma capacidad de disco duro y
con gran calidad de imagen.
Operacin multitarea: Que significa que el grabador puede hacer varias cosas a la vez.
Por ejemplo puede seguir grabando las cmaras de vdeo, mientras visiona las
grabaciones anteriores.
Conexion de red: Cuentan con una conexion de red ethernet y de un software gratuito
que le permite controlar el grabador desde un ordenador conectado de forma local. Esto
es muy til por ejemplo para poder visualizar la grabaciones desde un ordenador de la
oficina, mientras que el aparato se encuentra instalado fisicamente en la sala de
mquinas. Adems podemos configurar, visualizar las cmaras o hacer copias de
seguridad sin que nadie lo sepa, con independencia de lo que se esta viendo en el
monitor principal.
Salida de monitor Spot: La doble salida del monitor incluye una salida de monitor para
el "publico" que incluye solamente la informacin y las imagenes que nosotros
deseamos y otra salida para monitor privado en el que mostramos toda la informacin
de control, las grabaciones, las cmaras ocultas, etc. Esto nos permite tener un monitor
con efecto disuasorio, a la vez que conservamos el control total del aparato en el otro
monitor.

Hay varios modelos de grabadores de vdeo digitales de 4, 8 y 16 canales. Los de gama

mas alta tienen codificacin H264 que ofrecen una gran calidad de imagen y un mximo
aprovechamiento del disco duro

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LOCALIZACION Y COBERTURA:
La empresa estar localizada en la Cdla. Bolivariana. En el local #B, del Edificio entre
las calles Tunguragua y Alameda
La cobertura ser para empresas: Alborada, Kennedy, Garzota, Atarazana,
La cobertura para servicio bsico en residencias: Mucho lote, Orqudeas, Guayacanes,
y Cdla. Kennedy servicio de monitoreo.

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TAMAO DE LA EMPRESA

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INGENERIA DE LA EMPRESA
Planes y diagramas funcionales del proyecto.
El proceso para llegar al producto seguira con los siguientes puntos: .

Colocacion de las camaras

Colocacin de elementos cableados
Pruebas de calidad de la tarjeta y monitor
Montaje del servidor web
Recepcin en Central
Obtencin del producto final.
Venta del producto.

colocacion
de
elementos
cableados

Colocaci
on de la
camaras

Obtencio
n del
producto
deseado

recepcin
en central

Pruebas de
calidad de la
tarjeta y
monitor

Montaje del
servidor
web

Venta
del
product
o

Adquisicin de equipos y maquinaria.

Los equipos a utilizar pueden adquirirse y adaptarse en distintos
distribuidores uno de ellos flexwatch, Intplus .

Distribucin de la planta.
La oficina estara distribuida de la siguiente manera:

rea de recepcin y sala de espera

Oficina de ventas
Taller de ensamblaje/Monitoreo Central
Gerencia general
Bodega

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FUNCIONALIDAD

rea de Recepcin y Sala de espera

El rea de recepcin es la primera idea que se hace el cliente de la
empresa.
Es la presentacin de empresa que le informa al cliente.
Una sala de espera es la parte de la empresa donde los clientes se sientan o permanece
de pie hasta que el hecho que est esperando ocurre.

Oficina de Ventas
Son encargados de la venta directa al cliente ofrecindoles nuestro
producto a los futuros clientes de nuestra empresa.
Taller de Ensamblaje/ Monitoreo Central
Es la parte tcnica encarga de la instalaciones y reparaciones de la
cmara.
El programa de Estacin de Monitoreo Central proporciona una
integral solucin de monitoreo central en las reas de alta seguridad
para uso de la empresa.
La estructura de red de Estacin de Monitoreo Central reducir
eficazmente alarmas falsas y enviar personal de guardia a cualquier
rea de juego y el alrededor para revisar.

Gerencia General
Es el rango ms alto que va tener la empresa que se va a encargar de
coordinar con el jefe de departamento.

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SEGMENTACIN DE MERCADO

El estudio

de

mercado es

un

proceso

sistemtico

de

recoleccin y anlisis de datos e informacin acerca de los

clientes, competidores y el mercado.
Sus usos incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar
un nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios
existentes y expandirse a nuevos mercados.
El estudio de mercado puede ser utilizado para determinar que
porcin de la poblacin comprara un producto o servicio,
basado en variables como el gnero, la edad, ubicacin y nivel
de ingresos.
Existen dos tipos de estudios de mercado; primario y
secundario. Como empresas de seguridad nos interesa aplicar
el estudio primario que consiste en encuestas, investigaciones
de campo, entrevistas u observaciones porque consideramos
importante la opinin del cliente con respecto a nuestro
producto y servicio ya que esto nos da una idea de que
necesita y hacia donde debemos enfocar nuestros esfuerzos.
Muchas preguntas pueden ser respondidas gracias a un
estudio de mercado:

Qu est pasando en el mercado?

Cules son las tendencias?
Quines son los competidores?
Qu opinin tienen los consumidores acerca de los
productos presentes en el mercado?
Qu necesidades son importantes?

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 Estn siendo satisfechas esas necesidades por los

productos existentes

La segmentacin de mercado es un proceso que consiste en

dividir

el

mercado

total

de

un

bien

servicio

en

varios grupos ms pequeos e internamente homogneos. La

esencia de la segmentacin es conocer realmente a los
consumidores. Uno de los elementos decisivos del xito de una
empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su
mercado.
La segmentacin es tambin un esfuerzo por mejorar la
precisin del marketing de una empresa.
El comportamiento del consumidor suele

ser

demasiado

complejo como para explicarlo con una o dos caractersticas,

se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de
las necesidades de los consumidores.

PROCESO DE SEGMENTACIN DE MERCADOS DE HOUSE

SECURITY
1. ESTUDIO:
HOUSE SECURITY llevo a cabo un anlisis del mercado para
determinar las necesidades especficas satisfechas por las
ofertas actuales, las que no lo son y las que podran ser
reconocidas. Se realizaron entrevistas de exploracin y se
organizaron sesiones de grupos para entender mejor las
motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores.
Las encuestas fueron orientadas hacia la

conciencia de

la marca y marcas en el mercados, calificaciones de sta,

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patrones de uso y actitudes hacia la categora de los productos

que

ofrecemos

como

cmaras

de

seguridad,

monitores

especiales etc. se consideraron tambin datos demogrficos

para poder saber qu tipo de distribucin debemos aplicar y
sociales

para

demostrar

qu

aceptacin

tiene

la

implementacin de un sistemas de seguridad en los hogares

segn la delincuencia actual.

2. ANLISIS:
Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar
o construir el segmento con los consumidores que comparten
un requerimiento en particular y lo que los distingue de los
dems segmentos del mercado con necesidades diferentes.
3. PREPARACIN DE PERFILES:
HOUSE SECURITY prepar un perfil de cada grupo en trminos
de

actitudes

distintivas,

conductas, demografa,

etc.

Se

nombr a cada segmento con base a su caracterstica

dominante. La segmentacin debe repetirse peridicamente
porque los segmentos cambian. Tambin se investig la
jerarqua de atributos que los consumidores consideran al
escoger una marca, este proceso se denomina particin de
mercados y nos ayud a revelar segmentos nuevos de
mercado.
Luego de haber realizado las encuesta correspondiente y
obteniendo resultados positivos como la aceptacin de nuestro
producto y servicio, HOUSE SECURITY procede a realizar el
anlisis de las 4P.

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LAS 4 Ps DEL MARKETING

El marketing es el conjunto de tcnicas que a travs de
estudios intenta lograr el mximo beneficio en la venta de un
producto, el marketing en nuestra empresa, HOUSE SECURITY
nos da la pauta de qu tipo de pblico le interesa el producto
y/o

servicio

ya

que

nuestro

objetivo

primordial

es

la

satisfaccin de nuestros cliente, mediantes las cuales pretende

disear el producto, establecer precios, elegir canales de
distribucin y las tcnica de comunicacin ms adecuadas.
HOUSE SECURITY hace uso de estas herramientas tambin
conocidas como las cuatro P del marketing presentadas a
continuacin:

Producto
Precio
Plaza

Distribucin
Promocin

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ESTUDIO DE MERCADO DE HOUSE SECURITY

UTILIZANDO LAS CUATRO Ps DEL MARKETING

HOUSE SECURITY implemente una poltica de producto que

incluye el estudio de cuatro elementos fundamentales:
La cartera de productos
La diferenciacin de productos
La marca
La presentacin
La cartera de producto

La cartera de productos

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HOUSE SECURITY presenta una gama de cmara de vigilancia

con

altas

resoluciones

de

imagen

con

capacidad

movimiento de 180 y 360 , visualizacin

de

remota tanto

interna como externa del domicilio o empresa, tambin

ofreciendo circuitos cerrados de seguridad

con sensores de

movimiento, mallado con electricidad y acceso con porteros

elctricos (acceso con clave digital), sensores magnticos para
puertas y ventanas , respuesta inmediata en caso de violacin
de seguridad, monitoreo el uso de las claves dando un detalle
a fin de mes.

La diferencia de productos
La ventaja de nuestro producto y servicio es que tiene como
finalidad encerrar el mercado de clase media por medio de
nuestros bajos precios,

Facilidades de pago y sobre todo brindando un servicio de

clida y confiabilidad que sus residencias y oficinas estn
seguras.

La marca
La marca es un factor muy importante en la empresa porque
es la que nos identifica y es atreves de ella que nos
posicionamos en la mentes de nuestros clientes.

La presentacin
La presentacin va enfocada en nuestra esttica de instalacin
nuestro producto de calidad y confiabilidad y sobre todo
nuestro equipo de alta tecnologa

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HOUSE SECURITY ofrece un producto y a su vez un servicio. El

precio total es de $900 en la primera instalacin.
Este incluye:

Transportacin de Equipos a domicilio

Instalacin
Servicio tcnico permanente
Monitoreo permanente
Daos de origen elctrico
Gastos de demolicin y desescombro
Daos estticos

Una vez realizada la instalacin, el cliente cuenta con un mes

de monitoreo gratuito y luego de este deber cancelar cuotas
mensuales de servicio de $95.oo en planes familiares y de
$150.00 en planes empresariales (precios no incluyen IVA). El
contrato elaborado para la implementacin del sistema tiene
una vigencia de 12 meses a partir de la primera instalacin.
Garantizamos

al

cliente

con

cualquier

dao

avera

provocados por variaciones de voltaje o por daos de fbrica

(ver clusulas en contrato).
En el precio se ven reflejados todos los gastos en los que se
incurren ya sean fijos o variables como sueldos, transporte,
materiales usados etc. Tambin se considera un margen de
contribucin del 20% en la instalacin y del 15% en los pagos
mensuales ya sea en planes empresariales o familiares.

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HOUSE SECURITY aplica una poltica de distribucin que busca

conseguir que su producto llegue satisfactoriamente al cliente. Los
siguientes elementos configuran esta poltica:
Canales de distribucin y distribucin fsica
Para poder llegar a nuestros clientes HOUSE SECURITY cuenta con
vehculos que han sido equipados para la transportacin de los
equipos especiales de seguridad. De igual manera el servicio tcnico
tambin cuenta con su transporte de manera que les sea fcil llegar
rpido y a tiempo al lugar de destino y as poder atender los posibles
problemas que tengan los clientes con sus equipos o servicios.
HOUSE SECURITY cuenta tambin con diferentes puntos de atencin
que nos permiten estar al alcance de nuestros clientes.

Nuestra empresa no se limita a nica distribuidora de sus propios

productos. Le damos la facilidad al cliente de que pueda acudir a un
minorista y obtener nuestros productos.
Planificacin de la distribucin
La planificacin de la distribucin es la toma de decisiones para
implantar una sistemtica de cmo hacer llegar los productos a los
consumidores y los agentes que intervienen (mayoristas, minoristas).
El objetivo de HOUSE SECURITY es llevar a cabo un sistema de
distribucin 100% eficiente en la entrega de sus productos y servicios
ya que esto nos da un valor agregado ante el cliente que busca
siempre una atencin de calidad.

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La comunicacin persigue difundir un mensaje y que ste tenga una

respuesta del pblico objetivo al que va destinado. Los objetivos
principales de HOUSE SECURITY en cuanto a la comunicacin son:

Comunicar las caractersticas del producto.

Comunicar los beneficios del producto.

Que se recuerde o se compre la marca/producto.

Todo esto mediante los medios tradicionales y no tradicionales del

marketing como los son la TV, radio, peridico, internet entre otros.
Tambin nos valemos del BTL que es una manera de hacer publicidad
ms creativa para captar la atencin.
Se realizaran campaas en lo posible de manera constante con el
objetivo de posicionar nuestro producto y/o servicio en la mente de
los consumidores.

La comunicacin no es slo publicidad. Los diferentes instrumentos

que configuran el mix de comunicacin son los siguientes:
La publicidad.
Las relaciones pblicas.
La venta personal.
La promocin de ventas.
Se busca crear una atencin ms personalizada y con esto generar
ventas de manera personal como visitas a los hogares o empresas
ofreciendo nuestros productos y servicios.
Por temporadas se realizaran ofertas y promociones de nuestros
productos y servicios con el objetico de captar la atencin de los
consumidores.
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