Ideas de Negocio innovadoras

Las Idea de Negocio se pueden dividir en dos dimensiones. La primera dimensin es el

producto/servicio que la idea contiene; la segunda dimensin es la forma en que el
producto/servicio se desarrolla, fabrica y comercializa, y que se conoce como "sistema de
negocio". En ambas dimensiones, es posible continuar desarrollando algo ya existente, o bien
desarrollar algo enteramente nuevo. Encontraremos ms informacin acerca de "sistemas de
negocio" en el Captulo 5 de la Parte 3, Sistema y organizacin de la empresa.

El concepto de innovacin suele aplicarse a nuevos productos o servicios que usan mtodos
de produccin convencionales y se distribuyen a los clientes usando canales de distribucin
convencionales. Microsoft, por ejemplo, desarroll el nuevo sistema operativo DOS, pero
utiliz la organizacin de ventas de IBM ya existente para comercializarlo. Mistral utiliz
tiendas de deportes ya existentes para distribuir sus tablas de surf. El aparato Vacuvin de
Bernd Schneider se puede adquirir en cualquier tienda de electrodomsticos.



Las innovaciones en el sistema de negocio son menos evidentes, pero igualmente
importantes. El xito de Dell se debi a sus costes notablemente inferiores, lo que se logr
gracias a un nuevo tipo de sistema de produccin y distribucin directa: los ordenadores se
fabricaban en muy poco tiempo, pero slo despus de que se hubiera recibido el
correspondiente pedido. FedEx utiliz un sistema consistente de clasificacin centralizada y
funcionamiento las 24 horas para revolucionar la entrega de cartas.

Al desarrollar nuevos productos, hay que poner el nfasis en la mejora del "valor para el
cliente". Lo ms importante que debe tenerse en cuenta para llevar a cabo innovaciones en el
sistema de negocio es reducir costes. Posteriormente, esta ventaja se le puede pasar, al
menos en parte, al cliente, en forma de reduccin de precios.

Ocasionalmente, es posible combinar ambas dimensiones de innovacin: en el producto y en
el sistema de negocio. Esto implica inventar una nueva "industria". Netscape hizo una
aportacin esencial al xito de la World Wide Web cuando puso a disposicin del pblico,
de forma gratuita, su buscador a travs de Internet; Netscape gan el dinero vendiendo
software a clientes comerciales y espacio a los anunciantes en su pgina home. La televisin
por satlite ofrece una seleccin prcticamente ilimitada de programas, dejando aparte a los
distribuidores de programas tradicionales, como las empresas por cable o las cadenas
normales de televisin, operando sus propios satlites y vendiendo los aparatos receptores a
travs de establecimientos tradicionales.