Los stakeholders son aquellos individuos o grupos cuyos objetivos dependen

de lo que haga la organizacin y de los que, a su vez, depende la organizacin.

Son muy importantes los sh que estn fuera de la organizacin, como bancos,
consumidores, los proveedores, accionistas y los sindicatos. (influyen sobre la
estrategia de la empresa, por medio de sus vnculos).
Los grupos de sh se forman a raz de acontecimientos especficos. Para ello es
importante desarrollar una estrategia de forma especifica y poder identificar a
los sh., por ejemplo con la introduccin de un nuevo producto o la ampliacin
de la organizacina nuevas reas geogrficas. Por ello este anlisis se
constituye tambien en una herramienta para evaluar las estrategias.
El mapa de los sh identifica los poderes y expectativas de los sh y permite
establecer cuales son las prioridades polticas. Se trata de valorar hasta que
punto esta el inters y el poder de los grupos de sh.
La matriz de interes/poder indica el tipo de relacin que debe establecer la
organizacin con cada grupo de sh. Es una herramienta analtica para valorar
la facilidad o dificultad para aplicar estrategias. Los sh del segmento B pueden
ser utilizados para influir sobre la actitud de los sh mas poderosos.


Los sh pueden ayudar a determinar las prioridades polticas para la estrategia.
Al utilizar un napa de los stakeholders. es necesario encontrar un equilibrio
entre la opcin de describir a los .sh de una forma demasiado genrica
(encubriendo, por tanto, importantes aspectos de la diversidad). y una
desagregacin excesiva que puede hacer que el mapa resulte confuso y difcil
de interpretar.
El poder define el grado den que los individuos o grupos son capaces de
persuadir, inducir, oejercer una presin coercitiva sobre otros, para que estos
emprendan determinadas acciones. Es el mecanismo mediante el cual un
conjunto de expectativas dominara el desarrollo estratgico.
El estatus de un individuo en el grupo se refiere a la jerarqua. Y el derecho a
los recursos da una proporcin del presupuesto por reas. Los mecanismos de
negociacin se refieren a si los participantes externos estan activamente
involucrados o son tratados con despego.




El contexto tico esta relacionado al papel de las empresas en la organizacin
nacional e internacional (responsabilidad social).

La posicin tica es el grado en que una organizacin podr cumplir con creces
sus obligaciones mnimas con los sh.

Esta posicin tica defiende que es parte del mbito de actuacin del gobierno,
mediante las leyes que dicta, establecer cules son los lmites que se deben
imponer a las empresas a la hora de conseguir la eficiencia econmica (es
decir, los mecanismos de gobierno corporativo).
La categora 2 es parecida a la del grupo anterior, pero est suavizada por el
reconocimiento del beneficio a largo plazo de los accionistas cuando las
relaciones con los dems stakeh se realizan en buenos trminos
En la tercera se consideran los intereses y expectativas de los sh y no solo de
los accionistas.
El ultimo representa el limite ideolgico, en el cual se tiene objetivos
relacionados con la conformacin de la sociedad , por lo que los aspectos
financieros pasan a segundo plano o a ser una limitacin.