KLTN Qmchau zz4kxxGMsX 20130731102205 65671

Trng i Hc Ngoi Thng Kho lun
tt nghip - 2003
Chng i
Khi qut chung v nghip v giao nhn
hng xut nhp khu bng ng hng khng
! Khi ni" chung v nghip v giao nhn
1. Khi nim v phm vi hot ng
1.1. Khi nim
S khc nhau vO quc tch ga cc ch thO trong thng
m quc t dn n hng ho xuEt nhp khEu ph c
chuyn ch qua bn g ca Yt nhEt mt nc. Do vy, O
hng ho n tn tay ng mua, n ph tr qua hng ot
cc cng vc nh: thng quan xuEt nhp khEu, chuEn b gEy
t, thu phng tn vn chuyOn, bc xp hng n phng
tn,... TEt c nhng cng vc ng ta g nghp v
gao nhn. Gao nhn - dch v gao nhn theo iu !3"
#ut Thng $i %it N&$ "nhng hnh v thng m, theo
ng m dch v gao nhn hng ho nhn hng t ng
g, t chc vc vn chuyOn, u kho, u b, m cc th tc
gEy t v cc dch v khc c n quan O gao hng cho
ng nhn theo s u thc ca ch hng, ca ng vn t
hoc ca ng m dch v gao nhn khc (g chung
khch hng)".
Dch v gao nhn theo "Ouy tc mu ca FIATA vO dch
v gao nhn" "bEt k o dch v no n quan n vn
chuyOn, gom hng, u kho, bc xp, ng g hay phn ph
hng ho cng nh dch v t vEn hay c n quan n cc
dch v trn, kO c cc vEn O h quan, t chYnh, mua bo
hOm, thanh ton, thu thp chng t n quan n hng ho"
'uch (inh )h*u - +, K3,) 1
tt nghip - 2003
Ngy nay, v s pht trOn ca thng m quc t v
ngnh vn t, kh nm "dch v gao nhn" (Freght
forwardng servce) c hOu theo mt ngha rng hn
"dch v Logstcs". "Logstcs" mt h thng cung ng,
phn ph vt chEt bao gm bn yu t: vn t, marketng,
phn ph, qun ; trong , vn t chm va tr quan
trng nhEt. N cch khc, "ogstcs" ngh thut qun
dng u chuyOn ca hng ho, nguyn vt u kO t kh mua
sm qua cc qu trnh u kho, sn xuEt, phn ph cho n
kh a n tay ng tu dng.
Ng knh doanh dch v gao nhn g ng gao nhn.
Theo #ut Thng $i %it N&$ iu !-, ng m dch v
gao nhn hng ho thng nhn c gEy chng nhn
ng k knh doanh dch v gao nhn hng ho.
Trc y, ng gao nhn thng ch m thc hn
mt s cng vc do cc nh xuEt nhp khEu u thc nh: xp
d hng ho, u kho, chuEn b gEy t,... Nhng v kh nm
gao nhn ang c ngy cng m rng v trong va tr ng
knh doanh ogstcs nh hn nay, ng gao nhn cn cung
cEp nhng dch v trn g vO ton b qu trnh vn t v
phn ph hng ho. V th, ng gao nhn khng ch cn
c bt n nh (agent) nh trc ka m cn nh ng-
gom hng (consodator), ng chuyn ch chYnh (prncpa
carrer),...
Hot ng gao nhn vn t, v va tr c bn nhEt ca
n, mt khu khng thO thu trong quy trnh xuEt nhp
khEu hng ho. N m trch mt phn cng vc trong qu
trnh u thng ca hng ho. N chuyn ch v thc hn mt
s nghp v khc O a hng ho t n ng g hng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 2
tt nghip - 2003
n n ng nhn hng. Cho nn, hot ng gao nhn vn
t chc cu n quan trng ga ng g hng v ng
nhn hng.
Bng vc thu hay u thc cho mt ng th ba c
chuyn mn vO hot ng gao nhn, ng g hng khng
nhng gm bt mt s cng vc, cha s vO mt trch
nhm v r ro m cn tt km th gan v gm ch phY;
do khng ph u t vo mt s Ou kn c s h tng c
bn phc v cho hot ng gao nhn. V vy, m theo th
gan phm v nhng cng vc m ng g hng gao cho ng-
gao nhn ngy cng nhOu.
Ngo ra, v s p dng nhng tn b khoa hc k thut
vo trong nh vc gao nhn, hot ng gao nhn ngy
cng a hng ho n tn tay ng tu dng v tc
nhanh hn, an ton hn v m bo chEt ng ca hng ho.
Cng v s p dng nhng thnh tu khoa hc cng ngh, s
cnh tranh ngy cng gay gt trong nh vc ny tc
ng m nng cao hu qu v gm ch phY ca hot ng
gao nhn O nhm phc v khch hng mc tt nhEt. Oua
m hot ng gao nhn s gp phn m gm g thnh
ca sn phEm v thc Ey s pht trOn ca thng m quc
t.
Do vy, hot ng gao nhn ang ngy cng ng va
tr quan trng tht yu trong hot ng thng m quc t.
Ko theo va tr v trch nhm ca ng gao nhn
ngy cng n trong m quan h v ng g hng v ng
nhn hng.
1.2. Phm vi hot ng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 3
tt nghip - 2003
Kh m kh nm "dch v gao nhn" c hOu theo mt
ngha rng hn th phm v hot ng ca ng gao nhn
cng c m rng. Tu theo s u nhm ca ng g hng
(hay ng nhn hng), ng gao nhn c thO tham ga nhOu
tc nghp trong quy trnh thc hn hp ng. Thng thng,
ng gao nhn c thO trc tp hon thnh cc cng vc
hoc cng c thO u thc cho ng th ba hay thc
hn. Trong nhng nm gn y, ng gao nhn cn cung
cEp c dch v vn t a phng thc, h ng va tr
MTO (Mutmoda Transport Operator) v pht hnh chng t
vn t a phng thc.
Nhng dch v m ng gao nhn thng m nhn :
- ChuEn b hng ho nh: gom hng; nhn hng t ch
hng, gao cho ng chuyn ch; nhn hng t ng chuyn
ch v gao cho ng nhn hng; m cc th tc g hng,
nhn hng; ng g bao b, phn o, t ch hng ho; u
kho, bo qun hng ho, nhn v kOm tra cc chng t cn
tht n quan n s vn ng ca hng ho,...
- T chc chuyn ch hng ho trong phm v ga, cng;
m t vEn cho ch hng trong vc chuyn ch hng ho; a
chn tuyn ng vn t, phng thc vn t v ng chuyn
ch thYch hp; k kt hp ng vn t v ng chuyn ch,
thu tu u cc; thng bo tnh hnh v n ca cc ph-
ng tn vn t,...
- Lp cc chng t cn tht trong qu trnh g hng,
nhn hng, thanh ton
- T chc xp d hng ho
- Lm th tc H quan, kOm nghm, kOm dch
- Mua bo hOm cho hng ha
'uch (inh )h*u - +, K3,) 4
tt nghip - 2003
- Thu xp chuyOn t hng ho
- Thanh ton cc phY, ch phY xp d, u kho, u b, thu
ngo t,...
- Thng bo tn thEt v ng chuyn ch
- Gp ch hng trong vc khu n b thng
Ngo ra, ng gao nhn cn cung cEp cc dch v c
bt theo yu cu ca ch hng nh vn chuyOn my mc
tht b cho cc cng trnh xy dng n, vn chuyOn qun
o may sn treo trong cc contaner n thVng cc ca
hng, vn chuyOn hng trOn m ra nc ngo...
2. Vai tr v trch nhim ca ngi giao nhn
2.1. Vai tr ca ng i giao nhn trong th ng mi
q!c t"
Ngy nay do s pht trOn ca vn t contaner, VTPT,
ng gao nhn khng ch m , ng nhn u thc m
cn cung cEp dch v vn t v ng va tr nh mt bn
chYnh (Prncpa) - ng chuyn ch (Carrer). Ng gao nhn
m chc nng v cng vc ca nhng ng sau y:
2.1.1. #$i gi%i &'i qan ()*tom* +ro,-r.
Thu ban u ng gao nhn ch hot ng trong nc.
Nhm v ca ng gao nhn c bEy g m th tc h
quan v hng nhp khEu v gnh ch ch hng trong
vn t quc t hoc u cc v cc hng tu theo s u thc
ca ng xuEt khEu hoc ng nhp khEu tu thuc vo quy
nh ca hp ng mua bn. Trn c s Nh nc cho php,
ng gao nhn thay mt ng xuEt khEu O kha bo, m
th tc h quan nh mt m g h quan.
2.1.2. /i 01 (2g-nt.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 5
tt nghip - 2003
Trc y ng gao nhn khng m nhn trch nhm
ca ng chuyn ch. Anh ta ch hot ng nh mt cu n
ga ng g hng v ng chuyn ch nh mt ca
ng chuyn ch O thc hn cc cng vc khc nhau nh
nhn hng, gao hng, p chng t, m th tc h quan, u
kho... trn c s hp ng u thc.
2.1.3. 4g i gom hng ()argo )on*o0i5ator.
Chu u, ng gao nhn t u cung cEp dch v
gom hng O phc v cho vn t ng st. c bt trong
vn t hng ho bng contaner dch v gom hng khng
thO thu c nhm bn hng (LCL) thnh hng nguyn
(FCL) O tn dng sc ch ca contaner v gm cc phY vn
t. Kh ng gom hng, ng gao nhn c thO ng va tr
ng chuyn ch hoc .
2.1.6. 4g i ch78n ch9 ()arri-r.
Ngy nay trong nhOu trng hp ng gao nhn ng va
tr ng chuyn ch, tc ng gao nhn trc tp k hp
ng vn t v ch hng v chu trch nhm chuyn ch
hng ho t mt n ny n mt n khc. Ng gao nhn
ng va tr ng thu chuyn ch (Contractng Carrer)
nu anh ta k hp ng m khng trc tp chuyn ch. Nu
anh ta trc tp chuyn ch th anh ta ng chuyn ch
thc t (Performng Carrer).
Trong trng hp ng gao nhn cung cEp dch v vn t
sut hoc cn g vn t t ca n ca th ng gao
nhn ng va tr nh ng knh doanh VTPT (MTO). Kh
MTO cng ng chuyn ch v ph chu trch nhm
v hng ho.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 6
tt nghip - 2003
Ng gao nhn cn g "kn trc s ca vn t"
(Archtect of Transport) v ng gao nhn c kh nng t
chc qu trnh vn t mt cch tt nhEt, an ton nhEt, tt
km nhEt.
2.2. :rch nhim ca ngi giao nhn trong giao nhn
q!c t"
Ng gao nhn ng tn hnh cc nghp v n quan
n vn chuyOn hng ho nhm gao nhn hng ho theo s
u thc ca khch hng. Ng gao nhn d hot ng v danh
ngha hay v t cch ng chuyn ch Ou ph
chu trch nhm vO nhng hnh v s suEt ca mnh. Kh
hot ng v t cch ng chuyn ch, ng gom hng hay
ng knh doanh VTPT, ng gao nhn khng nhng ph
chu trch nhm vO hnh v, thu st ca mnh m cn
ph chu trch nhm vO nhng hnh v, s suEt hay m
ca ng m cng cho mnh hay ng m anh ta s dng
dch v.
Do v m t cch, m nhn m va tr, ng gao
nhn s chu cc trch nhm sau y:
2.2.1. :rch nhim ca ng i giao nhn ,hi ;ng vai
tr 0 i 01
Kh ng va tr ng , ng gao nhn ph chu
trch nhm v cc bn sau y:
2.2.1.1. :rch nhim !i v%i ,hch hng
Trong qu trnh thc hn nhm v ca mnh, ng gao
nhn hoc ng m cng ca anh ta c thO phm sa st
hoc nhm n khng ph do c hay co thng nhng gy
ra tht h vO t chYnh cho ng u thc hoc gy nn tn
'uch (inh )h*u - +, K3,) 7
tt nghip - 2003
thEt v hng ho th ng gao nhn Ou ph chu
trch nhm.
Nhng m hay sa st ny bao gm:
- Gao hng khc v ch dn ca khch hng nh tho
thun trong hp ng. Ch hng n sa a Om
quy nh.
- Khng mua bo hOm cho hng theo ch dn ca khch
hng. Sa st trong qu trnh m th tc h quan m
cho hng ho thng quan chm hoc gy tht h cho
khch hng.
- Khng thng bo cho ng nhn hng.
- Khng thc hn s cn mn hp kh thay mt khch
hng a chn ng chuyn ch, th kho hay cc
khc.
- Gao hng khng Ey vn n, cc chng t n quan
n hng ho.
- T xuEt khng theo nhng th tc cn tht O xn
hon thu.
- Gao hng khng thu tOn t ng nhn hng. Gao hng
khng ng ch.
2.2.1.2. :rch nhim 0m th t<c &'i qan
Ng gao nhn kh c u thc thc hn kha bo h
quan, ph chu trch nhm trc c quan h quan vO s
tun th cc quy nh h quan m bo kha ng tn
hng, g tr, s ng O Nh nc khng b thEt thu. V phm
nhng quy nh ny ng gao nhn ph chu pht m tOn
pht khng thu c t khch hng. Ch phY pht snh do
s suEt ca ng gao nhn trong qu trnh m th tc s do
ng gao nhn gnh chu. Ngo ra anh ta cn chu trch
'uch (inh )h*u - +, K3,) 8
tt nghip - 2003
nhm trc php ut vO nhng hnh v ca mnh v h
quan. Tuy nhn, trn thc t th trch nhm ny kh
khng c ng gao nhn thc hn mt cch y . V
nhOu do, h c thO kha sa chng o hng, s ng, chEt -
ng, m hng v v th h trn c mt khon tOn thu m
cho b phn c nhn v gy tht h cho Nh nc.
2.2.1.3. :rch nhim !i v%i =8n th> =a
Thng thng, nhng ng gao nhn ch nhng ng
m dch v thun tu. Tr mt s cng ty gao nhn n c cc
phng tn trong tay, a s ng gao nhn Ou ph
thu cc cng ty khc m cc cng on khc nhau ca qu
trnh gao nhn nh: vn t ng b, bc xp, kho hng, c
quan cng... Ng gao nhn cn c vo yu cu c thO ca
cng vc k hp ng v bn th ba O cung cEp cc dch
v n quan n qu trnh vn chuyOn. Tuy nhn, ng gao
nhn dO b bn th ba ng c quan h n hng ho
trong qu trnh chuyn ch khu n. Cc khu n ny th-
ng r vo ha o:
- T.n th/t 0t ch/t 0 t1i 23n c4& 56n th7 5& 01 hu 8u3
c4& t.n th/t 9:
- Ngi c4& 56n th7 5& 5; ch<t" 5; thng" $ &u 01 hu
8u3 c4& 0ic 9:
Bn cnh , c nhOu o ch phY m ng gao nhn ph
gnh chu trong qu trnh Ou tra khu n O bo v
quyOn cho mnh v hn ch tn thEt. VY d nh phY gm
nh, ch phY php v phY u kho... Trong mt s trng hp,
ch phY trn rEt tn km, thm chY nu bn thn ng gao
nhn khng ph chu trch nhm th anh ta cng khng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 9
tt nghip - 2003
thO c phYa bn ka b hon nhng ch phY m anh ta
b ra.
2.2.2. :rch nhim ca ng i giao nhn ,hi ;ng vai
tr 0 ng i ch78n ch9 ch?nh
Kh ng chuyn ch chYnh, ng gao nhn ng va tr
mt nh thu c p, trc tp k kt hp ng vn t v
ch hng v chu trch nhm chuyn ch hng ho t mt
n ny n mt n khc.
Ng gao nhn ng va tr ng chuyn ch khng ch
trong trng hp anh ta t vn chuyOn hng ho bng phng
tn ca chYnh mnh m cn trong trng hp anh ta, bng
vc pht hnh chng t vn t ca mnh hay cch khc,
cam kt m nhn trch nhm ca ng chuyn ch. Kh ng-
gao nhn cung cEp cc dch v n quan n vn t nh
ng g, u kho, bc xp hay phn ph,... th ng gao
nhn s chu trch nhm nh ng chuyn ch nu thc hn
cc dch v trn bng phng tn v ng ca mnh; hoc
cam kt mt cch r rng hay ng h chu trch
nhm nh ng chuyn ch.
Kh ng va tr ng chuyn ch, ng gao nhn ph
chu trch nhm vO nhng hnh v v m ca ng
chuyn ch, ca ng gao nhn khc,... m anh ta thu O
thc hn hp ng vn t nh thO hnh v v thu st ca
mnh. OuyOn, ngha v v trch nhm ca anh ta nh th
no do ut ca cc phng tn vn t n quan quy
nh.
Tuy nhn, ng gao nhn s khng chu trch nhm vO
nhng mEt mt, h hng ca hng ho pht snh t nhng tr-
ng hp sau y:
'uch (inh )h*u - +, K3,) 10
tt nghip - 2003
- Do ca khch hng hoc ca ng c khch hng u
thc
- Khch hng ng g v gh k m hu khng ph hp
- Do n t hoc bn chEt ca hng ho
- Do cc trng hp bEt kh khng nh: chn tranh, nh
cng,...
Ngo ra, ng gao nhn cng khng chu trch nhm vO
mEt khon ng khch hng c hng, vO s chm trO
hoc gao nhn sa a ch m khng ph do ca mnh.
3. 4g@n 0t iA chBnh nghip v< giao nhn =Cng
ng hng ,h$ng
3.1. Dt q!c gia
Ngun ut quc ga mt trong nhng ngun ut chYnh
Ou chnh hot ng gao nhn hng ho xuEt nhp khEu
bng ng hng khng. Do y mt hot ng n quan
n nhOu ngnh, nhOu nh vc khc nhau nn chu s
Ou chnh ca nhOu b ut c n quan nh Lut hng
khng dn dng Vt Nam ban hnh nm 1991 v sa
nm 1995, Ou vn chuyOn hng ho Ouc t ca Hng
hng khng Ouc ga Vt nam ban hnh nm 1993, sa
nm 1997, Lut Thng m 1997, Lut H quan, Cc Ou
kn knh doanh chuEn ca hp h Gao nhn kho vn Vt
Nam.
3.1.1. Dt hng ,h$ng 5En 5<ng Vit 4am
V mc Ych tht p mt c s php nhm Ou
chnh cc hot ng n quan n hng hng khng dn
dng O m vo an ton vn chuyOn hng khng v kha
thc mt cch c hu qu cc tOm nng ca ngnh hng
khng dn dng Vt Nam, t gp phn thc Ey s pht
'uch (inh )h*u - +, K3,) 11
tt nghip - 2003
trOn nOn knh t Et nc, m rng gao u v hp tc quc t
trn m phng dn, Lut hng khng dn dng Vt Nam
c Ouc h nc cng ho x h ch ngha Vt Nam
kho VIII, k hp th 10 chYnh thc thng qua ngy
26121991 v bt u c hu c t ngy 161992. Tuy
nhn, nhm O ph hp hn na v s pht trOn ca ngnh
hng khng dn dng nc nh v bo v tt hn vng tr
ch quyOn quc ga, Lut hng khng dn dng Vt Nam
c sa vo ngy 201995, bao gm 10 chng v 110
Ou khon.
N dung c bn ca Lut hng khng dn dng Vt
Nam bao gm nhng quy nh vO cc quan h php c
n quan n cc hot ng c s dng tu bay nhm mc
Ych vn chuyOn hnh khch, hnh , hng ho, bu kn, bu
phEm v cc hot ng knh t khc, phc v nghn cu
khoa hc, hot ng vn ho thO thao, y t, tm km - cu
nguy v nhng hot ng dn dng nhm mc Ych m
bo an ton vn chuyOn hng khng, kha thc c hu qu
cc tOm nng ca ngnh hng khng dn dng Vt Nam;
O to nn nOn tng vng chc cho s pht trOn Et nc
trn m phng dn, tng cng gao u v hp tc trong khu
vc v quc t.
v nhng quan h php n quan t hot ng
hng khng dn dng m Lut ny khng qu nh, th p
dng cc qu nh php ut tng ng khc ca Vt Nam.
3.1.2. /iA 0 vn ch7Fn hng ho q!c t" ca
&Gng hng ,h$ng q!c gia Vit 4am
Nhm mc Ych c thO ho v g thYch r cc quy nh
trong Lut hng khng dn dng Vt Nam nm 1991, Hng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 12
tt nghip - 2003
hng khng quc ga Vt Nam (Vetnam Arnes) cho ban
hnh bn "Ou vn chuyOn hng ho quc t ca Hng
hng khng quc ga Vt Nam" nm 1993, sa nm
1997. Bn Ou ny thay th cho "ThO tm th vn
chuyOn hng khng quc t ca Vt Nam" c ban hnh
nm 1979.
Ngo ha ngun ut nu trn th hot ng gao nhn

hng ho xuEt nhp khEu cn chu s Ou chnh ca Lut
Thng m v Lut H quan.
Hn nay, Lut Thng m m ch a ra nhng kh nm
v mt s quy nh vO phm v, quyOn hn v trch nhm
ca ng gao nhn. Cn ut H quan cng nh mt s vn
bn quy phm php ut khc ca ngnh h quan nh: php
nh h quan ngy 2021990, quyt nh 33199TCHO-
O ngy 1711199, quyt nh 192001O-TCHO ngy
26122001,... quy nh vO th tc h quan v hng ho
xuEt nhp khEu, cng nh a Om m th tc h quan v
th tc h quan v hng ho chuyOn ca khEu,... Nh vy
, m nh vc hot ng khc nhau trong hot ng gao
nhn hng ho xuEt nhp khEu bng ng bOn s chu s
qun ca m ngnh khc nhau.
Gp phn vo vc Ou chnh hot ng gao nhn
hng xuEt nhp khEu bng ng hng khng Vt Nam
khng thO khng nhc n Cc Ou kn knh doanh
chuEn ca Hp h Gao nhn kho vn Vt Nam (VIFFAS) (g
tt CKKDC). CKKDC s c p dng cho tEt c cc dch
v c cung cEp, tn hnh, thc hn hoc a ra b cng
ty ang hot ng nh nhng Ng gao nhn vn t kO c
'uch (inh )h*u - +, K3,) 13
tt nghip - 2003
trong trng hp Cng ty ny (h vn ca VIFFAS) a ra vn
n hoc mt chng t no khc chng t hp ng chuyn
ch ga mt bn khng ph Cng ty v khch hng hoc
ch hng. Trong trng hp Cng ty hot ng nh ng vn t,
nhng quy nh ca chng t c pht hnh b hoc nhn
danh Cng ty mang n dung ca vn n, d chuyOn nhng
c hay khng, s bt buc v trong trng hp c xung t
cc Ou kn th nhng quy nh ca chng t vn bao
trm n cc Ou kn ca CKKDC trong phm v xung t.
v cc dch v n quan n th tc h quan, thu, gEy
php, t u nh s, gEy chng nhn xuEt x, gm nh,
cc o gEy chng nhn v cc dch v tng t hoc ngu
nhn, Cng ty un ch c co hnh ng nh mt
v khng bao g c co ng u thc. Nu cng ty hot
ng nh ng u thc v vc vn chuyOn hng ho bng
hng khng, trch nhm ca Cng ty s c xc nh theo
nhng quy nh trong B ut hng khng dn dng Vt
nam.
Bn cnh nhng b ut v quy nh trn ng gao nhn
kh tn hnh hot ng gao nhn hng ho xuEt nhp khEu
bng ng hng khng cn cn quan tm n cc vn bn
php qu ca ChYnh Ph vO hng khng nh : Ouyt nh s
971TTg ngy 2121996 ca Th tng ChYnh Ph ban hnh
qu ch ng k tu bay, ng k chuyOn nhng s hu tu
bay v ng k th chEp tu bay dn dng; Thng t s
92CAAV ngy 13011997 vO vc hng dn thc hn qu
ch ng k tu bay, ng k chuyOn nhng quyOn s hu
tu bay v ng k th chEp tu bay dn dng; Ngh nh
ca ChYnh Ph s 29CP ngy 021997 ban hnh qu ch
'uch (inh )h*u - +, K3,) 14
tt nghip - 2003
ph hp hot ng ca cc c quan qun Nh nc t Cng
hng khng, sn bay dn dng - nh Cng v Hng khng,
cng an, h quan, vn ho, y t, kOm tra ng thc vt...;
Ngh nh s 10CP2001 quy nh vO Ou kn knh
doanh dch v vn t Vt Nam (thc chEt dch v
gao nhn)
Nhng vn bn quy phm php ut ca nhng ngnh,
nhng b nh B gao thng vn t, B t chYnh,... vY d nh
quyt nh s 2073O-GT ngy 6101991, quyt nh s
2106O-GTVT ngy 231997 ca B trng B gao thng
vn t (thay th quyt nh s 2073O-GT),... hay ut
thu xuEt nhp khEu, ut sa , b sung mt s Ou
ca ut thu xuEt nhp khEu,...
ChYnh v hot ng gao nhn hng ho xuEt nhp khEu
bng ng hng khng Vt Nam c qun , Ou chnh
b nhOu ngnh, nhOu b ut khc nhau nh vy nn h
ng m hot ng gao nhn ph nm r tEt c nhng quy
nh th m tn hnh cng vc mt cch nhanh chng
v thun .
3.2. Dt q!c t"
Bn cnh ngun ut quc ga, ngun ut quc t cng c
va tr quan trng trong vc Ou chnh hot ng gao
nhn hng xuEt nhp khEu bng ng hng khng. V ng
gao nhn khng ch gao dch v tc ng nc ngo m
cn chuyn ch v gao nhn hng ho trn nh th ca nc
khc hoc nh th quc t. Cho nn, ngun ut quc t s
rEt quan trng nhEt kh c tranh chEp xy ra.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 15
tt nghip - 2003
v phng thc vn t bng ng hng khng, ng
gao nhn cn quan tm n cc cng c quc t:
)$ng %c )hicago H
Vo ga on cu ca chn tranh th g th 2, nhm to
c s php Ou chnh m quan h ga cc nc trong
nh vc Hng khng dn dng, ngy 71219, t Chcago
(M), 52 nc k Cng c vO Hng khng dn dng quc t
(Conventon on Internatona Cv Avaton) - g tt Cng c
Chcago. Cng c Chcago c k kt v mc Ych nhm
to ra v gn g tnh hu ngh, s hOu bt n nhau ga
cc dn tc trn th g, bo m an nnh chung, to Ou
kn cho ngnh hng khng dn dng quc t c thO pht
trOn mt cch an ton, trt t v O cc dch v vn
chuyOn hng khng quc t c thO c tht p trn c s
bnh Vng, cng c .
Cng c Chcago bao gm phn, quy nh cc nguyn
tc ca gao u hng khng. Cng c ch p dng v cc
tu bay dn dng v khng p dng v cc tu bay Nh
nc dng phc v cc cc hot ng qun s, h quan, cnh
st.
Nguyn tc c bn nhEt trong hot ng Hng khng
dn dng quc t vc cng nhn ch quyOn quc ga
v khong khng trn nh th ca m quc ga (Ou 1). Ou
c ngha m quc ga c quyOn Ou chnh v thc
hn quyOn t phn v hot ng vn chuyOn hng
khng trong phm v nh th ca mnh. Mt nguyn tc c
bn khc ca Cng c c tuyn b tEt c cc quc ga c
quyOn bnh Vng tham ga vo hot ng vn chuyOn
hng khng. Cc quc ga cam kt hp tc trn c s bnh
'uch (inh )h*u - +, K3,) 16
tt nghip - 2003
Vng vO c h v tham ga kha thc.
v gao u hng khng quc t, Cng c c mt ngha
quan trng trong vc tht p cc quy tc k thut - bay
c ICAO son tho d dng cc tu chuEn v khuyn co,
sau c a vo thnh nhng ph c ca Cng c.
Cc tu chuEn v khuyn co ca ICAO ch mang tYnh
chEt khuyn ngh. M quc ga k kt c quyOn tuyn b vO
vc khng thO thc hn c vO mt thc chEt cc tu
chuEn v khuyn co . Tuy nhn trn thc t hu ht cc
quc ga Ou cng nhn v tun th ton b cc tu chuEn
v khuyn co ny v tYnh chEt Ych ca chng.
VO thc tOn, Cng c Chcago mt hp nh a ph-
ng quy nh chung cho ngnh hng khng dn dng. Cng
c thng nhEt c 5 thng quyOn (quyOn t do - Trac
ght) c bn sau :
- Thng quyOn
1:
OuyOn c bay qua bu tr nc khc
m khng h cnh.
- Thng quyOn
2:
OuyOn c ch khch, hng ho, bu
kn t nc mnh sang nc tc.
- Thng quyOn
3:
OuyOn c php h cnh k thut,
khng hot ng thng m nh tp
xng, sa cha, t bay
- Thng quyOn
:
OuyOn c Ey khch, hng ho, bu
kn t nc tc ch vO nc mnh.
- Thng quyOn
5:
kn ga ha nc khc nhau v Ou
kn chuyn bay ph xuEt pht t nc
mnh.
Nhng trong thc tOn kha thc, cc quc ga p dng
Cng c mt cch nh hot v quy nh thm mt s thng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 17
tt nghip - 2003
quyOn :
- Thng quyOn
6:
OuyOn c Ey khch, hng ho, bu
kn mt nc ch qua nc mnh sau
ch tp nc th ba.
- Thng quyOn
7:
kn ga ha nc khc nhau m chuyn
bay khng bt buc ph xuEt pht t
nc mnh.
- Thng quyOn
:
kn bn trong nc khc m chuyn bay
bt u v kt thc t nc .
VO nguyn tc, tEt c cc nc tham ga Cng c Chcago
Ou ph m bo cho nhau thng quyOn 1 v 2, cn th-
ng quyOn 3, , 5 th ph tho thun trn c s c c .
)$ng %c Vac*ava 1I2IH c k kt vo ngy 12 thng 10
nm 1929 t Vacsava nhm thng nhEt mt s quy tc vO
vn chuyOn hng khng quc t. Cng c ny gm 5 chng
v 1 Ou khon.
4ghJ Jnh th &ag- 1IKKH Ngh nh th sa
Cngc Vacsava 1929
)$ng %c La5a0aMara 1IN1H Cng c O b sung Cngc
Vacsava O thng nhEt mt s quy tc n quan t vn t
hng khng quc t c thc hn b mt s ng khc
khng ph ng chuyn ch theo hp ng
&ip Jnh #ontr-a0 1INNH Hp nh n quan n
g hn ca Cngc Vacsava v Ngh nh th Hague
4ghJ Jnh th Latam-0a 1IO1H Ngh nh th sa
Cng c quc t O thng nhEt mt s quy tc n
quan t vn t hng khng quc t k t Vacsava ngy
'uch (inh )h*u - +, K3,) 18
tt nghip - 2003
12101929 c sa b Ngh nh th Hague ngy
291955
4ghJ Jnh th *Pa Qi )$ng %c Vac*ava 1I2I k t
Montrea bn sa s 1,2,3,
Kh m vn t v thng m m cho cc quc ga gn
nhau cng v xu th ton cu ho nh hn nay, ngun ut
quc t khng ch c tc dng Ou chnh v g quyt cc
tranh chEp m cn nhm m gm bt nhng tranh chEp
v thc Ey thng m quc t pht trOn.
6. )c tQ ch>c q!c t" vA hng ,h$ng
6.1. &ip hi vn ch7Fn hng ,h$ng q!c t" R2:2.(
Rnt-rnationa0 2ir :ran*port 2**ociation.
mt t chc t nguyn ph chYnh ph ca nhng
hng hng khng thnh p nm 195. Thnh vn ca n c
dnh cho tEt c nhng hng hng khng c danh sch ng
kY nhng nc thnh vn ca ICAO.
TYnh n ngy 1119,IATA c 16 h vn v ICAO
c 159 quc ga h vn. Nhng hng hng khng trong hot
ng quc t n nhng h vn hot ng, trong kh
nhng hng hng khng n a nhng h vn cng tc
ca IATA.
Mc tu ca IATA :
- Ey mnh vc vn chuyOn hng khng an ton,
thung xuyn v knh t v Ych ca nhn dn th g
khuyn khYch thung m ng hang khng v nghn
'uch (inh )h*u - +, K3,) 19
tt nghip - 2003
cu nhng vEn O n quan n vn chuyOn hng
khng.
- Cung cEp nhng phng tn O ph hp hnh ng
ga cc xY nghp hng khng, tham ga trc tp hay
gn tp trong dch v van t hng khng quc t.
- Hp tc quc t v t chc hng khng dn dng quc
t (ICAO ) v cc t chc quc t khc.
IATA cung cEp mt b my nhm tm ra nhng g php
cho nhng vEn O chung m cc hng hng khng gp ph.
N cng c gng Ey mnh vc cung cEp cho cng chng
nhng chuEn mc hot ng cao v nhng tp qun knh
doanh an ton do cc hng hng khng v Y ca h thc
hn. Hot ng ca n bao gm tEt c nhng vEn O n
quan n nh vc k thut, php Y v t chYnh ca vn
chuyOn hng khng nhng do va tr quan trng nhEt ca n
n quan n vc Ou chnh c cEu g cc v g v ca
cc t chc h vn. Cc h ngh u thng IATA hp theo
nh k dOn n cho cc t chc hng khng tho un
n vEn O n quan n g cc v g v vn chuyOn
nhng mt hng hn ch, chng t tu chuEn v x Y th
tc
6.2. &ip hi q!c t" cc tQ ch>c giao nhn SR2:2
L c quan th g ca nhng ng gao nhn thnh p
nm 1926.T chc ny bao gm nhng h vn chYnh thc
nhng hp h quc ga nhng ngu gao nhn v nhng
h vn cng tc nhng hng gao nhn c thO :Tn tt
FIATA bt ngun t tn tng php : Federaton ntenatonee
des assocaton de trannstares ef assmes.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 20
tt nghip - 2003
FIATA mt t chc ph chYnh ph t nguyn hn nay
dn cho hn 35 nghn ng gao nhn trn 130 nc. Cc
c quan ca Ln hp quc nh H ng knh t x h LHO
(COSOC), ban ca Ln hp quc vO Thng m v pht
trOn (NCTAD ), ban knh t Chu u (C) v ban
knh t x h Chu v Th Bnh Dng (SCAP) cng
nhn a v php Y ton cu ca t chc ny.
v tEt c cc t chc trn FIATA c hng quy ch t
vEn.
FIATA cng c cc t chc quc t n quan n bun
bn v vn t tha nhn nh phng thng m quc t (ICC)
hp h vn chuyOn hng khng quc t (IATA) cng nh t
chc ca ng vn chuyOn v ng g hng.
Mc tu chYnh ca FIATA bo v v pht huy Ych ca
ng gao nhn mc quc t v c tn chEt ng dch
v. O t c mc tu ny, ch yu thng qua ban nh
o v cc vn, cc u ban k thut cng nhau g quyt tEt
c nhng nh vc vO nghp v gao nhn.
Vn vn chuyOn hng khng ca FIATA g quyt nhng
vEn O cc hng khng nhm bo v Ych chung ca cc
Y hng hng khng. T chc ny bn bc v IATA v
nhng t chc quc t khc c n quan n cng ngh
chuyn ch hng khng.
Vc thnh p c quan t vEn h ng t vEn n kt
IATA - FIATA m cho IATA v FIATA c thO t chc nhng
bu tho un theo nh k vO nhng vEn O quan tm
chung nh o to, vn chuyOn hng nguy hOm, nhng yu
cu nghp v cn tht O tr thnh Y hng hng
khng, vn n hng khng, thun ho v t ng ho
'uch (inh )h*u - +, K3,) 21
tt nghip - 2003
! #u$ t%&nh nghip v giao nhn hng xut nhp
khu bng ng hng khng
1. T7 trUnh nghip v< giao nhn hng VWt ,hX
Gm cc bc nghp v sau: Thng qua ch hng O c
cc chng t cn tht; ChuEn b hng ho, p chng t O
gao hng; Thng bo cho ng nhn hng; Thanh ton cc ch
phY; Thanh hp ng n.
1.1. :h$ng qa ch hng F c; cc ch>ng tY
- Hp ng u thc gao nhn
- GEy php xuEt khEu
- T kha hng xuEt
- Ho n thng m
- Phu ng g, bn k ch tt
- GEy chng nhn phEm chEt, kOm dch, xuEt x (nu
c)
- Bn ch th p vn n ( Shppers Letter of
Instructon)
- Trng hp g hng nguy hOm hoc ng vt sng, ng-
g ph hon thnh v k tn vo Bn k kha hng
nguy hOm hoc Bn chng nhn ng vt sng.
1.2. )hXn =J hng hoZ 0p ch>ng tY F giao hng
a. :rng h[p nhn hng ti ,ho ca ch hng
a hng vO kho ca ng gao nhn, ng g, m cc
th tc kOm ho vn ho phEm, kOm dch (tu theo
tho thun v hp ng k v khch), nh dEu kn
hng, dn nhn kn hng (nhn vn n, hng dO h
hng, dO v, hng nguy hOm, ng vt sng)
'uch (inh )h*u - +, K3,) 22
tt nghip - 2003
- Ng gao nhn s cEp cho ng xuEt khEu gEy chng
nhn nhn hng ca ng gao nhn (FC -
Forwarders Certcate of ecept). y s tha nhn
chYnh thc ca ng gao nhn h nhn hng. FC
gm nhng n dung chYnh nh sau:
Tn, a ch ca ng u thc
Tn, a ch ca ng nhn hng
K m hu v s hu hng ho
S ng kn v cch ng g
Tn hng, trng ng c b, thO tYch
N v ngy pht hnh FC
- Ng gao nhn s cEp gEy chng nhn vn chuyOn ca
ng gao nhn (FTC - Forwarders Certcate of
Transport) nu ng gao nhn c trch nhm gao hng
t Ych. N dung chYnh ca FTC gm:
Tn, a ch ca ng u thc
Tn, a ch ca ng nhn hng
a ch thng bo
Phng tn vn chuyOn
N hng n
Tn hng, k m hu v s hu hng ho, trng ng
c b, thO tYch
Bo hOm, cc phY v knh phY
N v ngy pht hnh FTC
- Ng gao nhn s cEp bn a kho hng cho ng xuEt
khEu (F - Forwarders arehouse ecept) nu hng
c u t kho ca ng gao nhn trc kh g cho hng
hng khng. F gm nhng n dung chYnh nh sau:
Tn v ng cung cEp hng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 23
tt nghip - 2003
Tn ng g vo kho
Tn th kho, tn kho
Phng tn vn chuyOn
Tn hng, trng ng c b, tnh trng bn ngo ca
hng ho kh nhn v a nhn, k m hu v s hu
hng ho, s hu v bao b
Bo hOm
N v ngy pht hnh F
Lu khoang my bay (p bookng note v hng hng
khng), qua c c thng tn vO th gan chuyn
bay, tuyn ng bay
Lp vn n gom hng (HAB) v c kha hng ho
(Consodaton Manfest) nu gom hng v cc ch hng
khc
Thu xp phng tn vn t chuyn ch hng ho n
sn bay sao cho ph hp v chuyn bay
Lm th tc h quan, m t kha hng xuEt, p phu
cn (phu hng dn m th tc hng ho NK)
a hng vo kho ch O xp n my bay
u cu hng hng khng p vn n chYnh (MAB).
B sung s u thc t ca hng vo HAB sau kh
hng nhp kho (s kn, trng ng, G C)
G b chng t theo hng gm ton b h s phn 1.1,
MAB, HAB v c kha hng ho ( Consodaton
Manfest) nu hng gom ca nhOu ch hng, cc
gEy t n quan khc theo yu cu ca hp ng xuEt
nhp khEu (tr hp ng u thc gao nhn v bn yu
cu p vn n ca ch hng)
'uch (inh )h*u - +, K3,) 24
tt nghip - 2003
=. :rng h[p ch hng giao hng ti *En =a7
Nu hng c gao t sn bay, ch hng t chu trch
nhm vO vn chuyOn n a, ng gao nhn ch tn
hnh:
Thu gom ton b h s bc 1.1
Lu khoang my bay
Lp AB (MAB, HAB)
K kha h quan, kOm ho
G b chng t theo hng
1.3. :h$ng =o cho ng i nhn hng
Sau kh tp kt hng vo kho hng ca hng hng
khng, bt c ch trnh v s hu chuyn bay, ngy bay,
ng gao nhn ph thng bo (Shppng Advce Preaert)
ngay cho ng nhn hng hoc ca mnh t Om
n bt:
Tn hnh trnh
S vn n
S hu chuyn bay, ngy bay
Tn hng, s ng, thO tYch hng ho
Ch tt vO hng ha, nu hng thu gom
1.6. :hanh ton cc chi ph?
Thu cc ton chng nu cc tr trc (Prepad) theo
bOu cc thng nhEt v ch hng (ng u thc)
Thu phY gao nhn vn chuyOn trong trng hp ch hng
u thc cho ng gao nhn m dch v ny
Lp bn k ch tt tOn cc ph tr (hoc phu ch) v
thanh ton cc vn chuyOn v hng hng khng. Thng
thng, theo quy nh ca cc hng hng khng, cc trn
'uch (inh )h*u - +, K3,) 25
tt nghip - 2003
MAB tr trc, trng hp cc tr sau cho tng hng
c thO ph c s ng ca hng hng khng v
t n n
Lp chng t thanh ton phY v cc phY ( trong tr-
ng hp cc phY tr sau) v ca ng gao nhn t
n n (Credt Note, Debt Note, Statement of
Account)
Hch ton hng, vo s theo d
D 1H C s ch phY cn c vo hp ng .
C s thu cc v phY gao nhn cn c vo hp
ng u thc ga ch hng v ng gao nhn.
1.K. :hanh 01 h[p @ng ni
Sau kh hon thnh cng vc trn, m phu thanh ton
chuyn v thanh hp ng n.
2. T7 trUnh nghip v< giao nhn hng nhp ,hX
2.1. &ng giao th-o ph ng th>c \]oor to 5oor^
2.1.1. 4hn v chXn =J giW7 t
Nhn u thc ca ng nhn hng
n sn bay nhn ton b chng t hng nhp khEu
2.1.2. :h$ng =o cho ng i nhn hng "n nhn
ch>ng tY F 0m th t<c nhp ,hX
Kh nhn c thng bo hng vO, ng gao nhn ph m
thng bo hng n (Arrva Notce) cho ng nhn hng.
Cc gEy t gao cho ng nhn hng bao gm:
- Vn n MAB, HAB gc
- Cc chng t gc km khc: Ho n thng m;
Phu ng g; GEy chng nhn phEm chEt, kOm
dch, xuEt x
'uch (inh )h*u - +, K3,) 26
tt nghip - 2003
2.1.3. Dm th t<c nhn hng
Nhn chng t t ng nhn hng v hon chnh b
h s O tn hnh m cc th tc nhn hng t sn
bay. H s bao gm:
- Vn n MAB, HAB
- Ho n thng m
- Phu ng g, bn k ch tt
- T kha hng nhp khEu
- Hp ng (nu hng mu dch)
- Bn c kha hng ho nu g hng theo HAB
4goi raZ cn c; nh_ng giW7 t ,hc nhH
- GEy php nhp khEu (hoc gEy ng k knh doanh
v cng ty t nhn)
- GEy php chuyn ngnh ca cc B, c quan qun
( v cc mt hng do nh nc qun )
- Phu theo d O kOm tra s ng v tr g cn php
c nhp ( v doanh nghp 100 vn nc ngo
hoc doanh nghp n doanh)
- GEy u quyOn ca ng nhn hng cho ng gao nhn
- GEy g thu c quan ca ng gao nhn
Lm th tc t kho hng
Ng gao nhn mang gEy g thu v gEy u quyOn
n kho hng O Ey bn vn n gc s 2, ph
kOm tra s vn n c khp v gEy u quyOn. Np
phY Ey ho n v phu xuEt kho.
Lm th tc h quan
- B h s h quan gm c: gEy g thu, gEy u
quyOn, b h s nhp khEu v vn n chYnh.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 27
tt nghip - 2003
- Kha v tYnh thu nhp khEu: Ch hng t kha, v p
m tYnh thu
- ng k t kha: H quan nhn b h s, kOm tra h
s, kOm tra doanh nghp cn n thu khng. Nu h s
y v khng n thu, nhn vn h quan s k xc
nhn v chuyOn h s qua trng h quan O phc
tp t kha. Sau , b phn thu thu s kOm tra, vo s
sch my tYnh v ra thng bo thu cng v phu tp
nhn h s, cn b h s chuyOn qua b phn kOm ho
- KOm ho: Trc kh kOm ho, cn b h quan thng
chu DO v Manfest. Cc nhn vn h quan s tn
hnh kOm tra thc t hng ho t kho cng hay kho rng,
tu tng o hng.
- KOm tra thu: Sau kh kOm ho, h s s chuyOn sang
b phn theo d v thu thu O kOm tra vc p m tYnh
thu, o thu p dng, thu suEt p dng, g tYnh thu,
t g tYnh thu,... Sau kh kOm tra xong, nh o h
quan s k v ng dEu '( hon thnh th) tc h*i quan+
Nhn hng t kho hng
Ng gao nhn mang phu xuEt kho v v vn n t
kho hng O nhn hng cng v t kha hon thnh v
thng bo thu, ng thu v phY h quan. Nu kh
nhn hng, pht hn hng b rch v, v, Em t th
ph yu cu kho hng p cc bn bn cn tht nh: CO,
Shortagebond O bn gao cho ch hng hoc m
c quan gm nh tn hnh gm nh tn thEt (nu
c) theo yu cu ca khch hng.
2.1.6. Liao hng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 28
tt nghip - 2003
Thu cc khon cc v phY (nu c) theo yu cu ca
trc kh gao hng
Gao hng cho ch hng t a Om quy nh trn
vn n HAB
u cu ng nhn hng k nhn vo bn bn gao nhn
hng ho (POD - Proof of Devery), gh r tnh trng
hng ho
Bo POD cho ng chuyn ch
2.1.K. :hanh q7"t ton tWt c' cc chi ph? v%i ch
hng
2.2. &ng giao th-o ph ng th>c \2irport to airport^
2.2.1. 4hn v chXn =J giW7 t
Nhn u thc ca ng nhn hng
n sn bay nhn ton b chng t hng nhp khEu
2.2.2. :h$ng =o cho ng i nhn hng "n nhn
ch>ng tY F 0m th t<c nhp ,hX
Kh nhn c thng bo hng vO, ng gao nhn ph
m thng bo hng n (Arrva Notce) cho ng nhn
hng
Thu cc khon cc v phY (nu c) theo yu cu ca
trc kh gao chng t
Lm gEy u quyOn nhn hng DO O gao cho ch
hng nhn. Cc gEy t gao cho ng nhn hng bao
gm:
- Vn n MAB, HAB gc
- Cc chng t gc km khc: Ho n thng m;
Phu ng g; GEy chng nhn phEm chEt, kOm
dch, xuEt x
'uch (inh )h*u - +, K3,) 29
tt nghip - 2003
u cu ng nhn hng k nhn chng t vo vn n
HAB v bn bn gao chng t POD
Bo POD cho ng chuyn ch
2.2.3. Dm th t<c nhn hng
Ch hng cm cc gEy t cn tht n kho hng O
Ey phu xuEt kho, m th tc h quan, th tc kOm
ho, kOm tra thu nh trn
Ch hng mang phu xuEt kho v vn n n kho
hng O nhn hng cng v t kha hon thnh v
thng bo thu, ng thu v phY h quan
2.2.6. :hanh q7"t ton tWt c' cc chi ph? v%i ch
hng
! ,h-ng nh.n t/ *nh h0ng 1n qu$ t%&nh giao nhn
1. 4h_ng nhEn t! ,hch qan
Hot ng gao nhn hng ho xuEt nhp khEu bng -
ng hng khng gng nh bEt k mt hnh thc knh doanh
dch v no chu s tc ng ca nhOu nhn t; c bt
nhng nhn t khch quan nh m trng ut php, m tr-
ng chYnh tr, th tt, c Om ca hng ho.
1.1. #$i tr ng 0t php
Phm v hot ng gao nhn hng xuEt nhp khEu bng
ng hng khng n quan n nhOu quc ga khc nhau.
Nn m trng ut php y cn c hOu m trng
ut php khng ch ca quc ga hng ho c g m
cn ca quc ga hng ho qua, quc ga hng ho c g
n v ut php quc t.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 30
tt nghip - 2003
BEt k mt s thay no mt trong nhng m trng
ut php n trn nh s ban hnh, ph duyt mt thng t hay
ngh nh ca ChYnh ph mt trong nhng quc ga kO
trn; hay s ph chuEn, thng qua mt Cng c quc t cng
s c tc dng hn ch hay thc Ey hot ng gao nhn
hng xuEt nhp khEu. Cc b ut ca cc quc ga cng nh
cc Cng c quc t khng ch quy nh vO kh nm, phm
v hot ng m quan trng hn n quy nh rEt r rng vO
ngha v, trch nhm v quyOn hn ca nhng ng tham
ga vo nh vc gao nhn. Cho nn, vc hOu bt vO
nhng ngun ut khc nhau, c bt ca nhng quc
ga khc s gp ng gao nhn tn hnh cng vc mt cch
hu qu nhEt.
Nm 1992, ChYnh ph Vt Nam ban hnh ut hng
khng dn dng v cc vn bn c n quan khc xc nh
m trng php cho ngnh hng khng dn dng Vt
Nam. Cc Hng khng Dn dng Vt Nam c quan qun
, chu trch nhm v cc hot ng c n quan t vn t
hng khng. Ouan h ga cc hng hng khng khc nhau
ca cc quc ga da trn cc hp nh song phng c k
kt ga ha ChYnh ph m dn thng Cc Hng
khng Dn dng ca cc quc ga. TYnh cho n nay, Cc
Hng khng Dn dng Vt Nam chYnh thc k hp
nh chuyn ch hng khng t 53 quc ga v nh th.
Vc k kt cc hp nh nhm trao thng quyOn
(quyOn c chuyn ch hnh khch, hng ho v bu kn
ga cc quc ga), t cung ng, ch nh cc hng hng
khng kha thc d trn c s bnh Vng v cng c , ph
'uch (inh )h*u - +, K3,) 31
tt nghip - 2003
hp v cc cng c quc t vO hng khng dn dng, c tYnh
n nhn t vO a , knh t, chYnh tr v nhu cu.
Vc Lut u t nc ngo c thng qua sa vo cu
nm 1996 cng a ra nhng Ou kn thun , hEp dn
hn cho cc nh u t, to Ou kn cho ngnh hng khng
pht trOn theo.
1.2. #$i tr ng ch?nh trJZ VG hi
S n nh chYnh tr, x h ca m quc ga khng ch
to Ou kn thun cho quc ga pht trOn m cn
mt trong nhng yu t O cc quc ga khc v thng
nhn ng nc ngo gao dch v hp tc v quc ga .
Nhng bn ng trong m trng chYnh tr, x h
nhng quc ga c n quan trong hot ng gao nhn s
nh hng rEt n n quy trnh gao nhn hng xuEt nhp
khEu bng ng hng khng. ChVng hn nh mt quc ga
c xy ra xung t v trang th s khng thO tn hnh nhn
v gao hng cho hng hng khng (nu nc g hng)
hoc gao v nhn hng n tay ng nhn hng (nu
nc nhn hng) hoc my bay ph thay trnh (nu
nc qua),... Nhng bn ng vO chYnh tr, x h s
c s O xy dng nhng trng hp bEt kh khng v kh
nng mOn trch cho ng gao nhn cng nh ng chuyn ch.
1.3. #$i tr ng c$ng ngh
S m ngy cng nhanh vO mt cng ngh trong
vn t hng khng khng ngng nng cao chEt ng dch
v hng khng, gm ch phY kha thc, tc ng n gh
suEt ca cc hng hng khng trn th g v xuEt hn nhu
cu t tr O mua my bay m.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 32
tt nghip - 2003
Hu qu t c nh trn trc ht nh vo s pht trOn
ca ng c phn c. Ngy nay, ngy cng nhOu my bay
th h m ra hn hn nhOu so v cc my bay th
h c trc . Nhng my bay ny c ch s knh t k thut
tt nhEt, tn s dng cho ng , to c s tn cy ngy
cng cao ca khch hng v nhng h ngy cng cao.
Vc p dng nhng vt u m trong ch to my bay, c
tn cch thc tht k khoang hnh khch, gm tng n kh
vn hnh my bay, tt km nhn u... cng v vc p
dng cng ngh tn hc m trong vc ch to, kha thc v
bo dng my bay a cho ngnh vn t hng khng
mt b mt m trong ngnh vn t th g.
Cng v nhng bc tn ch s ca ngnh hng khng th
g, hng khng Vt Nam cng ang tng bc m O
hon thn mnh v ho nhp v hng khng khu vc v th
g, gp phn thc Ey s pht trOn ca nh vc gao nhn
hng khng cn non tr.
1.6. :hi ti"t
Th tt nh hng rEt n n vc gao hng, nhn hng
v qu trnh chuyn ch hng ho bng ng hng khng.
Ou ny s nh hng n tc m hng v th gan gao
nhn hng ho. Ngo ra, qu trnh chuyn ch trn khng
cng chu nhOu tc ng ca yu t th tt c thO gy
tht h hon ton cho chuyn bay hoc m chm vc gao
hng, m pht snh hu qu knh t cho cc bn c n quan.
Do nhng tc ng trn m th tt s nh hng n
chEt ng ca hng ho, v mt trong nhng nguyn nhn
gy ra nhng tranh chEp. N cng c s O xy dng tr-
'uch (inh )h*u - +, K3,) 33
tt nghip - 2003
ng hp bEt kh khng v kh nng mOn trch cho ng gao
nhn.
1.K. /`c iFm ca hng ho
M o hng ho c nhng c Om rng ca n. VY
d nh hng nng sn o hng mau hng, dO bn
chEt ng cn hng my mc, tht b thng cng kOnh,
kh ng v kYch c n,... ChYnh nhng c Om rng ny
ca hng ho s quy nh cch bao g, xp d, chng buc
hng ho sao cho ng quy cch, ph hp v tng o hng
O nhm m bo chEt ng ca hng ho trong qu trnh
gao nhn v chuyn ch hng ho.
Bn cnh , m o hng ho khc nhau v nhng c
Om rng bt s h nhng o chng t khc nhau O
chng nhn vO phEm chEt, chEt ng ca chng. Tu theo yu
cu ca c quan h quan hoc theo b chng t thanh ton
c quy nh trong LC m ng gao nhn s ph chuEn b
cc o chng t cho ph hp.
2. 4h_ng nhEn t! ch qan
Hot ng gao nhn hng xuEt nhp khEu bng ng
hng khng cng chu tc ng ca nhOu nhn t ch
quan; trong ph kO n nhng nhn t nh: c s h
tng, trang tht b, my mc; ngun vn u t; trnh
ng t chc Ou hnh, tham ga quy trnh.
2.1. ) *9 h tangZ trang thi"t =JZ m7 m;c
C s h tng v trang tht b ca ng gao nhn bao
gm nh vn phng, kho hng, cc phng tn bc d, chuyn
ch, bo qun v u kho hng ho,... O tham ga hot ng
gao nhn hng xuEt nhp khEu bng ng hng khng, nhEt
'uch (inh )h*u - +, K3,) 34
tt nghip - 2003
trong Ou kn contaner ho nh hn nay, ng gao nhn
cn c mt c s h tng v nhng trang tht b v my
mc hn O phc v cho vc gom hng, chuEn b v
kOm tra hng. V s pht trOn mnh m ca cng ngh
thng tn, ng gao nhn c thO qun m hot ng
ca mnh v nhng thng tn vO khch hng, hng ho qua
h thng my tYnh v s dng h thng truyOn d u n
t (DI). V c s h tng v trang tht b hn ng gao
nhn s ngy cng tp cn gn hn v nhu cu ca khch
hng v duy tr m quan h u d.
2.2. D [ng v!n a t
V c s h tng v trang tht b, my mc thu hon
chnh v khng y s gy kh khn v tr ng cho qu
trnh gao nhn hng ho. Tuy nhn, O c thO xy dng
c s h tng v s hu nhng trang tht b hn , ng
gao nhn cn mt ng vn u t rEt n. Song khng ph c
no ng gao nhn cng c kh nng t chYnh d do. Cho
nn v ngun t chYnh hn hp ng gao nhn s ph tYnh
ton chu o O xy dng c s vt chEt k thut mt cch
hu qu bn cnh vc thu hoc n doanh ng s hu
v cc doanh nghp khc nhng my mc v trang tht b
chuyn dng.
2.3. :rUnh ng i tQ ch>c iA hnhZ tham gia
q7 trUnh
Mt nhn t c nh hng khng nh n quy trnh
nghp v gao nhn hng xuEt nhp khEu bng ng hng
khng trnh ca ng t chc Ou hnh cng nh ng
trc tp tham ga quy trnh. Ouy trnh nghp v gao nhn
hng ho c dOn ra trong khong th gan ngn nhEt O
'uch (inh )h*u - +, K3,) 35
tt nghip - 2003
a hng ho n n khch hng yu cu ph thuc rEt
nhOu vo trnh ca nhng ng tham ga trc tp hay
gn tp vo quy trnh. Nu ng tham ga quy trnh c s
am hOu v knh nghm trong nh vc ny th s x
thng tn thu c trong khong th gan nhanh nhEt. Khng
nhng th chEt ng ca hng ho cng s c m bo do
c knh nghm m hng v nhOu o hng ho khc
nhau.
V th, trnh ca ng tham ga quy trnh bao g
cng c ch trc tn, n mt trong nhng nhn t c
tYnh quyt nh n chEt ng quy trnh nghp v gao
nhn v em uy tYn, nOm tn ca khch hng.
T9$ li, trong Chng I, Kha un trnh by nhng vEn

O chung, c bn nhEt vO dch v gao nhn hng ho NK
bng ng hng khng ng th cng O cp n nhng
vEn O n quan quan khc nh ngun ut Ou chnh v
cc nhn t nh hng t hot ng gao nhn hng khng
trn th g v Vt Nam.
Trn c s to Ou kn su nghn cu nhng
vEn O c bn khc trong hot ng ca dch v gao nhn
hng NK bng ng hng khng t Vt Nam Chng II
"Th=c trng 01 8u> tr?nh gi&o nhn h1ng @NK 5Ang ng
h1ng BhCng ti T.ng cCng t> h1ng BhCng %it N&$".
'uch (inh )h*u - +, K3,) 36
tt nghip - 2003
Chng ii
2h3c t%4ng v qu$ t%&nh giao nhn
t4i 25ng cng t$ hng khng vit na"
! khi qut chung v t5ng cng t$ hng khng 6it
,a" 7 6i8tna" ai%9in8: co%po%ation
1. DJch *P hUnh thnh v pht triFn ca :Qng c$ng
t7 &ng ,h$ng Vit 4am
Sau thng ca cuc khng chn chng thc dn Php,
cch mng Vt Nam chuyOn sang mt ga on m - ga
on kh phc knh t v xy dng ch ngha x h mOn
Bc m ch da vng chc cho cuc Eu tranh thng nhEt
nc nh. Ouan h chYnh tr, knh t, vn ho ca Vt Nam v
cc nc ngy cng c m rng. Trong b cnh , vc ra
ca mt t chc chYnh thc ca ngnh hng khng dn
dng O xy dng, t chc v qun hot ng vn t
hng khng dn dng ca nc Vt Nam dn ch cng ho
mt h khch quan v tr thnh mt yu cu cEp bch.
Ngy 1511956, Th tng chYnh ph nc Vt nam dn
ch cng ho ra Ouyt nh s 666TTg thnh p Cc
Hng khng dn dng Vt Nam trc thuc ph Th tng.
y ct mc nh dEu chYnh thc s ra v pht trOn
ca ngnh hng khng dn dng Vt Nam. Ngy 211959,
'uch (inh )h*u - +, K3,) 37
tt nghip - 2003
Cc Khng qun thuc B Ouc phng c thnh p v
ngnh Hng khng dn dng Vt Nam c do B Ouc
phng qun . Nhn chung, c s vt chEt k thut ca
HKVN th k ny cn rEt ngho nn v c hu; ngnh Hng
khng ch yu phc v cho nhu cu vn t qun s. Ton b
bay ca HKVN c bEy g ch cn c 5 chc my bay
ca Php v mt s my bay ca Ln c d ht hn s
dng. Tp theo , ngy 1121976 ChYnh ph ban hnh
Ngh nh 2CP thnh p Tng cc Hng khng dn dng
Vt Nam trc thuc qun u Trung ng v B Ouc phng;
thc chEt y mt n v qun m nhm v knh
t. V trong th k t 1976 n 199, Hng khng Vt
Nam cng xy dng v m rng 3 sn bay quc t N
B, Nng v Tn Sn NhEt nm trung tm ca 3 mOn
Bc, Trung, Nam. Tuy nhn, th k ny HKVN vn cha thc
s pht trOn do n vn nm trong s qun ca B Ouc
phng.
Ngnh Hng khng dn dng Vt Nam ch thc s
chuyOn mnh v c bc pht trOn t ph t u thp nn
90 kh n chYnh thc tch ra kh B Ouc phng vo ngy
29199. V ngy 3131990, Tng cc Hng khng dn
dng Vt Nam b g thO v ngnh Hng khng dn dng
Vt Nam gao cho B Gao thng vn t qun . Tp n
ngy 2251995, Th tng chYnh ph ra Ouyt nh s
32TTg tch Cc Hng khng dn dng Vt Nam ra kh B
Gao thng vn t. KO t y, n n v ch qun trc
tp qun ngnh Hng khng dn dng Vt Nam; nh
dEu mt th k m cho s pht trOn ca vn t hng khong
trong c ch knh t th trng.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 38
tt nghip - 2003
c bt ngy 2199, theo Ouyt nh s 1TTg
ca Th tng ChYnh ph, Hng hng khng quc ga Vt Nam
(Tn gao dch Vetnam Arnes) chYnh thc ra .
Vetnam Arnes mt doanh nghp Nh nc vO vn t v
dch v hang khng v mt php nhn Vt Nam, c c
quan qun chuyn ngnh trc tp Cc Hng khng dn
dng Vt Nam, c tr s H N, c vn phng t cc tnh,
thnh ph, c quan dn vng v tng nc, c t khon
ngo t, c con dEu, c v ph hu rng. TYnh n cu
nm 2000, Vetnam Arnes c trn 22 ch nhnh v vn
phng dn t nc ngo.
Thng 51996, Tng cng ty Hng khng Vt Nam (TCT
HKVN) c thnh p theo quyt nh s 32TTg ca th t-
ng chYnh ph v hot ng theo Ou t chc v hot
ng ca TCT HKVN do chYnh ph ph chuEn t ngh nh
s 0 CP ngy 27011996 (Tn gao dch quc t Vetnam
Arnes Corporaton). TCT HKVN bao gm 20 n v thnh
vn, Ey Hng HKOGVN m nng ct. Hn nay, trn th trng
vn t n a Vetnam Arnes doanh nghp vn t
hng khng n mnh nhEt nu khng mun n c
quyOn; thm chY th cnh tranh trong nc trc tp ca
n Hng hng khng c phn Pacc Arnes cng khng
thO snh kp. y mt u th O Hng hng khng quc
ga Vt Nam pht trOn hn na, xng ng con chm
u n trong TCT HKVN n rng v trong tng thO ngnh
Hng khng dn dng Vt Nam n chung. Trong chn c
pht trOn ca TCT HKVN n nm 2010 v nh hng n
2020 xc nh mc tu chn c tng qut ca TCT
HKVN "@*> D=ng T)T HK%N th1nh $Et tp o1n Binh t<
'uch (inh )h*u - +, K3,) 39
tt nghip - 2003
$nh" l/> Binh Do&nh 0n t3i H1ng KhCng l1$ c 53n" Fng
thi pht triGn & Dng ho ng1nh ngh Binh Do&nh" 53o
3$ Binh Do&nh c9 hiu 8u3" phHc 0H 2= nghip cCng
nghip ho" hin i ho /t nIc" g9p phJn 53o 3$ &n
ninh 8uc phKng".
2. ) cW tQ ch>cZ ch>c nbng nhim v< v `c
iFm ,inh 5oanh ca :Qng c$ng t7 &ng ,h$ng Vit
4am
2.1. ) cW tQ ch>cH
Theo Ngh nh s 0CP ngy 27011996, t chc v
hot ng ca TCTHKVN p theo m hnh Tng cng ty trn
c s tham kho mt s knh nghm ca mt s hng hng
khng tn tn trn th g nh Sngapore Arnes, Cathay
Pacc, Tha Arway. TCTHKVN hn c 25 n v, xY nghp
thnh vn. C cEu t chc b my qun ca TCTHKVN
gm c:
2.1.1. &i @ng q'n trJ :Qng c$ng t7 (&/T:.
HOT Tng cng ty (TCT) bao gm 7 thnh vn do Th t-
ng ChYnh ph quyt nh b nhm, mOn nhm. H
ng qun tr gm nhng thnh vn chuyn trch, trong
c Ch tch H ng qun tr (khng km Tng gm c
Tng cng ty), mt thnh vn km Tng gm c, mt Ph
ch tch km Trng ban KOm sot v mt s thnh vn
chuyn trch v km nhm chuyn ga vO knh t, t
chYnh, qun tr knh doanh, hng khng, am hOu php ut.
Nhm k ca thnh vn HOT 5 nm.
HOT c cc quyOn hn v nhm v nh sau: HOT thc
hn chc nng qun hot ng ca TCT, chu trch nhm
vO s pht trOn ca TCT v vc thc hn nhm v Nh nc
'uch (inh )h*u - +, K3,) 40
tt nghip - 2003
gao. HOT dn cho ch s hu Nh nc v ton TCT
theo qu nh ca php ut v theo Ou ca TCT. HOT
c quan c thEm quyOn cao nhEt trong TCT trong phm v v
quyOn hn c gao, HOT khng can thp trc tp vo cng
vc Ou hnh hng ngy ca Tng gm c v cc n
v thnh vn. HOT m vc theo ch tp thO bng cc
Ngh quyt, Ouyt nh ca H ng c thng qua t cc
cuc hp ca H ng qun tr.
2.1.2. +an ,iFm *ot
Ban KOm sot c 5 thnh vn, trong c mt Ph ch
tch HOT m Trng ban theo s phn cng ca HOT v
thnh vn khc do HOT quyt nh b nhm, mOn
nhm, khen thng, k ut; gm mt thnh vn chuyn
vn k ton, mt thnh vn do h Cng nhn vn chc
TCT g thu, mt thnh vn do Cc trng Cc Hng khng
dn dng Vt Nam g thu v mt thnh vn do Tng cc
trng Tng cc Oun vn v t sn Nh nc t doanh
nghp g thu. Cc thnh vn trong ban KOm sot khng
c km nhm bEt k nhm v no trong b my Ou
hnh ca TCT hoc bEt c nhm v no trong cc doanh
nghp khc ngo TCT trong ngnh Hng khng.
Ban KOm sot thc hn nhm v do HOT gao vO vc
kOm tra, gm st Tng gm c, b my gp vc v cc
n v thnh vn TCT trong hot ng Ou hnh, hot
ng t chYnh theo php ut v Ou ca TCT, cc Ngh
quyt v Ouyt nh ca HOT.
2.1.3. :Qng gim !c :Qng c$ng t7 v = m7 gicp
vicH
'uch (inh )h*u - +, K3,) 41
tt nghip - 2003
25ng gi" /c; do Th tng ChYnh ph b nhm,
mOn nhm, khen thng, k ut theo O ngh ca HOT.
Tng gm c dn php nhn ca TCT v chu trch
nhm trc HOT, trc Th tng ChYnh ph v trc php ut vO
Ou hnh hot ng ca TCT. Tng gm c ng c
quyOn hnh cao nhEt trong TCT. Tng gm c cng Ch
tch HOT k nhn vn (kO c n), Et a v cc ngun c
khc ca Nh nc O qun , s dng theo mc tu, nhm
v Nh nc gao cho TCT. ng th, Tng gm c gao cc
ngun c nhn ca Nh nc cho cc n v thnh vn
TCT theo phng n c HOT ph duyt.
Cc <h= 25ng gi" /c; ng gp Tng gm c
Ou hnh mt hoc mt s nh vc hot ng ca TCT
theo phn cng hoc u quyOn ca Tng gm c v chu
trch nhm trc Tng gm c v php ut vO nhm v
c Tng gm c phn cng hoc u quyOn thc hn.
>? "$ gi@p vic;
Kh tng hp: Gm cc ban: K hoch u t, T chYnh
k ton, T chc cn b - Lao ng tOn ng, Cng ngh
thng tn, Vn phng ngo.
Kh thng m: Gm cc ban: K hoch th trng, Tp
th hnh khch, Dch v th trng, K hoch tp th hng
ho.
Kh k thut: Gm cc ban: K thut, m bo chEt -
ng, Oun vt t, Hangga A76.
Kh kha thc bay: Gm cc ban: Ou hnh bay, m
bo chEt ng kha thc bay, on bay, on tp vn, An ton
an nnh v cc trung tm: huEn uyn bay, kOm sot kha
'uch (inh )h*u - +, K3,) 42
tt nghip - 2003
thc t N B v Tn Sn NhEt (OCC N B v OCC Tn
Sn NhEt).
M quan h ga cc b phn trong phm v Hng hng
khng Ouc ga Vt Nam c tm tt trong s :
ban
nh
o
Kh
th ng
m
Kh
hnh
chYnh
Ban
tham
m u
Kh
t
chYnh
B
phn
khc
Kh
kha
thc
O n thY Om m hnh t chc cng ty m - cng ty
con ca TCT HKVN c Th tng ChYnh ph ph duyt theo
Ouyt nh s 372O-TTg ngy 2003. Cng ty m TCT
HKVN thuc doanh nghp nh nc s hu 100 vn. Cng ty
con quan h v cng ty m theo Ou t chc, hot ng
v Ouy ch t chYnh thY Om, bao gm cc o hnh sau:
- 02 cng ty trch nhm hu hn mt thnh vn do cng
ty m s hu 100 vn Ou :
Cng ty xng du hng khng
Cng ty bay dch v hng khng
- 10 cng ty c phn do cng ty m nm g c phn
ch ph:
Cng ty hng khng c phn Pacc Arnes
'uch (inh )h*u - +, K3,) 43
tt nghip - 2003
Cng ty cung ng suEt n N B
Cng ty t vEn kho st tht k hng khng
Cng ty dch v hng khng sn bay Tn Sn NhEt
Cng ty dch v hng khng sn bay N B
Cng ty xy dng cng trnh hng khng
Cng ty n hng khng
Cng ty xuEt nhp khEu hng khng
Cng ty c phn dch v hng ho N B
Cng ty c phn tn hc hng khng
- 0 cng ty n doanh c vn gp ch ph ca Tng
cng ty:
Cng ty n doanh trch nhm hu hn dch v hng
ho Tn Sn NhEt
Cng ty n doanh sn xuEt ba n trn tu bay Tn
Sn NhEt
Cng ty n doanh trch nhm hu hn gao nhn hng
ho thnh ph H ChY Mnh
Cng ty n doanh phn ph ton cu
- 0 cng ty n kt do cng ty m s hu d 50 vn
Ou :
Cng ty cung ng dch v hng khng
Cng ty dch v hng khng sn bay Nng
Cng ty nha cao cEp hng khng
Cng ty t hng khng
Cng ty cung ng xuEt nhp khEu ao ng hng khng
Cng ty c phn du ch hng khng
Cng ty c phn khch sn hng khng
Cng ty c phn qung co hng khng
- 01 n v s nghp Vn khoa hc hng khng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 44
tt nghip - 2003
S m c ch t chc, qun ny nhm thay th
c ch qun hnh chYnh ga TCT v cc doanh nghp
thnh vn hch ton c p bng c ch t chYnh da trn
quyOn s hu vO vn, xc nh r vO quyOn v trch
nhm ca cc doanh nghp, tng bc xy dng TCT thnh
tp on knh t mnh.
2.2. /`c iFm ,inh 5oanh
Theo quyt nh 32TTg ngy 2751995 ca Th tng
ChYnh Ph vO vc thnh p TCTHKVN, ngnh nghO knh
doanh chYnh ca TCT nh sau:
1.Vn t hng khng v hnh khch, hnh , hng
ho, bu kn trong nc v quc t
2.Bay dch v
3.Sa cha my bay, sa cha trang tht b hng khng
.Sn xuEt hng thc phEm tu dng
5.Knh doanh thng nghp, xuEt nhp khEu xng du v
bEt ng sn
6.Vn t mt Et, du ch, khch sn
7.In, qung co
.T vEn u t
9.Kho st tht k xy dng
10. o to cung ng ao ng
11. Cho thu t sn
3. 4g@n 0dc ca :Qng c$ng t7 &ng ,h$ng Vit 4am
O tn hnh hot ng knh doanh vn t hng khng,
Tng Cng ty cn b c s vt chEt y hn t
cng hng khng, my bay, cc c s sa cha my bay,
trang tht b phc v n nhng dch v ng b km
theo v ng ng , tp vn, th k thut, cn b qun
'uch (inh )h*u - +, K3,) 45
tt nghip - 2003
...
3.1. )'ng hng ,h$ng (eEn =a7.
Vt Nam hn nay h thng sn bay hu ht cc
sn bay qun s chuyOn sang phc v cho cc hot ng
dn dng. C s h tng ca hu ht cc sn bay (tr cc
sn bay n N B, Tn Sn NhEt, Nng), ch yu -
c trang b cho cc hot ng qun s trc y nay chuyOn
sang dn dng, cha c u t, nng cEp nn Ou qu
ngho nn v nm trong tnh trng xung cEp nghm trng
khng thO p ng c nhu cu kha thc hn nay.
Hn t, Vt Nam ang c 3 sn bay trong c 17
sn bay ang kha thc phc v cho cc mc Ych thng
m v qun s. Tuy vy, trn thc t chng ta ch c 3 sn
bay chYnh sn bay quc t N B, Tn Sn NhEt,
Nng cn cc sn bay v tnh.
3.2. /i m7 =a7
Hn nay TCT ang kha thc 30 my bay gm: 0 my
bay B-767, 10 my bay Arbus A-320 v 02 my bay Arbus A-
321, 0 my bay AT-72, 02 my bay Fokker-70 v 01 my
bay B-777. Trong cc my bay A-320 v B-767 nhng
my bay thu. Nhng my bay ny v my bay thu ang
c ng ch c trong hot ng knh doanh ca TCT, gp
phn p ng nhu cu trc mt trong hot ng knh doanh
vn t hng khng c bt knh doanh vn t hng
khng quc t. Hu ht cc tuyn bay tm trung tng ng
v mng ng bay quc t, khu vc v trc Bc Nam do
my bay Arbus A320 - 200 m nhm. Tm bay xa xuyn
'uch (inh )h*u - +, K3,) 46
tt nghip - 2003
c a (Chu u, Chu c) ang c kha thc bng my
bay Boeng B767 - 300. Do c s quan tm ca Nh nc v
s nh o ng n ca Ban nh o TCT my bay
ngy cng hn . Ngy 20102002 Vetnam Arnes
n nhn 1 chc my bay Boeng 777 - chc my bay
Boeng s hu u tn ca Hng mang bOu tng bng sen
vng trn nOn mu xanh dng (bOu tng m ca Vetnam
Arnes): y bc u tn trong chn c nng cao s
ng my bay s hu ca VNA t nay n nm 2020.
Tuy nhn, hn nay Vt Nam cha c my bay chuyn dng
ch hng m ch yu cc my bay ch khch kt hp ch
hng ha. Nguyn nhn chYnh c s h tng sn bay
phc v cho chuyn ch hng ho cha p ng c nhu cu.
+'ng 1H 4bng 0dc ,"t h[p ch9 hng ca cc 0oi m7
=a7 hin c; ca Vi-tnam 2ir0in-*
Ao4i "$ ba$ ,Bng 93c k1t hCp ch0
hng
Boeng 767 10-12 tEn
Arbus 320 2-3,5 tEn
AT 72 200-300 kg
Fokker 70 00-1000 tEn
4g@nH Lo co c4& L&n B< hoch - L&n iu h1nh 5&>
c4& T)THK%N nM$ 2000
Trong tng a n 2020, theo k hoch O p ng nhu
cu chuyn ch hng ha ca khch hng, TCTHKVN c d
kn a vo kha thc my bay chuyn dng ch hng. y
tYn hu ng mng, mt bc quan trng cho vc pht
trOn nng c vn chuyOn hng ho ca TCT, ng th
nhm c kt knh nghm, to tOn O cho vc hnh
thnh Cng ty N%iOtn&$ +irlinO2 )&rgoP trong tng a.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 47
tt nghip - 2003
+'ng 2H K" hoch i m7 =a7 ch9 hng giai on 2fff
g 2f2f
,B"
Ao4i DE7
DF tn t*i
Ao4i GE7
HE tn t*i
Ao4i FE7
DEE tn
t*i
25ng
c?ng
2000 1 1
2005 1 1 2
2010 1 2 3
2020 1 2 1
4g@nH K< hoch pht triGn Ei $> 5&> chQ h1ng gi&i
on 2000 - 2020 c4& T.ng cCng t> h1ng BhCng
%it N&$ - 2000
3.3. )$ng ngh th$ng tin
V nhm v v chc nng a dng vc qun v Ou
hnh trong ton TCT v cng quan trng. VEn O t ra
m th no v dng cng c g O qun . Trong th
ngy nay, vc s dng cc trang tht b thng tn - tn hc
v cc phn mOm v cng tc qun v sn xuEt mt
yu cu bt buc v tEt c cc doanh nghp knh doanh
vn t hng khng trn th g cng nh Vt Nam. TCT
ang tng bc ng dng tn hc trong tEt c cc nh vc hot
ng ca mnh, gp vo s pht trOn chung ca ton
ngnh hng khng.
Tuy nhn vc s dng my tYnh trong cng tc qun ,
Ou hnh v sn xuEt trong TCT cha ng Ou v ph
bn, s trang tht b thng tn - tn hc c tp trung t
TCT v cc n v trc thuc TCT nh sau:
- My tYnh (Mode 36 v 6) : 56 chc
- My n : 250 chc
- Sgmadata (Gabred) : 110 chc
- Sta : 20 chc
- H thng Gabre
'uch (inh )h*u - +, K3,) 48
tt nghip - 2003
- H thng t v g ch ton cu
- H thng mng trong ton TCT
N chung trang tht b thng tn - tn hc ca TCT ngy
cng c trang b y , hn gp phn nng cao kh
nng knh doanh ca TCT.
3.6. :rang thi"t =J ph<c v< m`t Wt
TCT HKVN c 3 xY nghp phc v k thut thng m mt
Et N B, Nng, Tn Sn NhEt. TYnh n nay 3 xY
nghp ny u t mua sm trang tht b cho 3 xY
nghp ny v s tOn gn 30 t ng c thO nh sau :
- Y nghp phc v k thut thng m mt Et
(PVKTTMM) N B : 13 t ng.
- Y nghp PVKTTMM Nng : 1 t ng.
- Y nghp PVKTTTMM Tn Sn NhEt : 15 t ng.
Cc trang tht b phc v mt Et thuc 3 xY nghp
ny ch yu cc o xe vn t O phc v ch khch v
hng ho t ga ra my bay v ngc , ngo ra cn c xe
chuyn dng; cng c xp d; cc kho hng nh kho chuyn
dng, kho hng xuEt, kho hng nhp, kho quc t, kho n
a. Bn cnh cn c cc trang tht b c bn khc nhau
nh b m, t v, tng n tho, amp, oa Hot
ng ca 3 xY nghp ny khng thO thu c trn cc
chuyn bay ca TCT, hn na n cn ng gp tYch cc
nhm nng cao chEt ng sn phEm hng khng ca TCT.
+'ng 3H :Qng h[p trang thi"t =J ph<c v< m`t Wt
thc 3 V? nghip
2%ang thi1t
bI
JK nghip
<6K22L
"Mt t
JK nghip
<6K22L
"Mt t N
JK nghip
<6K22L "Mt
t 2.n On
'uch (inh )h*u - +, K3,) 49
tt nghip - 2003
,?i >i ,Png ,ht
Cc o xe
(chc)
0 32 3
B m 0 15 50
T v 25 17 22
My Fax 12 5
Tng
n tho
3 15
n tho 39 25 7
Amp, Mcro,
Loa
9 3 11
4g@nH Lo co t.ng B<t nM$ 200 - T)THK%N
Ouy m hot ng ca TCT ngy cng c m rng th
cng tc phc v mt Et ngy cng ph bo m tt hn
O p ng kp th k yu cu pht trOn ca th trng.
3.K. :iAm 0dc ti ch?nh
Vn v t sn mt trong nhng ngun c cc k quan
trng v bEt k mt doanh nghp no, Ou ny cng
thO hn r hn trong knh doanh vn t hng khng, mt
ngnh knh doanh h u t n v khng ngng t u
t, m rng phm v knh doanh O thYch ng v s thay
nhanh chng ca khoa hc cng ngh, p ng c nhu cu
ngy cng cao ca khch hng.
Tuy vy, vn v t sn ca TCT HKVN cn qu nh b so
v cc hng hng khng trong khu vc, khng tng xng v
qu m sn xuEt v mEt cn trong c cEu vn. TYnh cho
n th Om 01012002, TCT c 2.335 t ng. S vn Yt
ny ch c tr g bng khong mt chc my bay Boeng.
T sn chYnh phc v kha thc my bay t sn
thu. my bay s hu, tYnh c vay mua, ch chm cha
n 30, trong kh t ny trong khu vc khong 70 -
0.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 50
tt nghip - 2003
Mc d cho t nay, hng khng vn ngnh c ChYnh
ph bo h, dnh cho TCT nhng u vO thng quyOn, vO
vay vn v trn mt s mt vn c quyOn Vt Nam
nhng t nm 199 HKVN khng c hu thun vO t
chYnh nh trc y, m hot ng ca TCT ph da trn vn
t c. ChYnh kh nng hn hp vO t chYnh ny c nhng
nh hng khng nh nu khng n c tYnh chEt quyt
nh n vc pht trOn my bay ca TCT. V c cEu
vn v t sn nh trn, TCT HKVN trong tnh trng khng
ch ng trong hot ng knh doanh v bEt trong cnh
tranh v cc hng hng khng trong khu vc. Tnh trng vn
qu mng nhc Om hng u ca TCT, h ph c
chn c to vn v huy ng vn trong nhng nm t.
3.O. /i ngh ngi 0iZ ti"p vi8nZ th[ ,i thtZ cn =
q'n 01
Theo thng k ca Ban T chc Lao ng Cn b TOn -
ng ca TCT th n ht nm 2001, tng s ao ng ca
ton TCT 1370 ng. Lc ng ao ng ca TCT c tu
tr, tu trung bnh 32 tu, s ng ao ng c
tu t 50 tu tr n chm t trng khong 16. t mt
cch ton thO, ng cn b nhn vn ca Tng cng ty
khng ngng n mnh vO s ng v chEt ng, c phEm chEt
chYnh tr tt, c bn nh vng vng O thc hn nhm
v qun , kha thc v sn xuEt knh doanh. ng cn b
ca Tng cng ty Hng khng Vt Nam nhn chung c
thc hc h, trau d kn thc m v c thc t chc k
ut.
+'ng 6H +iF @ cW trcc tQi ti :):&KV4
'uch (inh )h*u - +, K3,) 51
tt nghip - 2003
4g@nH L&n T. ch7c #&o Eng )n 5E Tin lng c4&
T)THK%N nM$ 200
O tng cng nng c cnh tranh bng vc nng cao chEt
ng phc v hnh khch my bay, TCT tng bc xy
dng mt ng tp vn theo tu chuEn quc t, mnh c
vO s ng v chEt ng. Hng nm, ng tp vn Ou c
qua mt kho o to O cng c v nng cao trnh v
tuyOn thm tp vn m. ng tp vn ca TCT c nh
g ng tp vn c trnh (m tp vn Ou
thng tho tng Anh v mt ngo ng khc) v c th
phc v m khch h ng.
ng ng my bay hn nay ca TCT kt hp c ph
cng ng nc ngo v ph cng Vt Nam c o to
chuyOn o my bay. S ng Vt Nam c my bay hn
nh A320 v B767 hn nay tng n ng kO so v nm
1997 c m thu 10 chc A320 c ph thu hon ton
ng nc ngo nn ch phY rEt tn km. V hng knh doanh
chuyOn t thu t (thu c my bay n ng ) sang thu kh
(ch thu my bay) do trong mEy nm qua TCT rEt ch
trng vo cng tc o to v nng cao trnh ca
ng ng theo cng ngh v tu chuEn quc t. TCT g
'uch (inh )h*u - +, K3,) 52
<30T
30%
37T- 50T
54%
>50T
16%
<30T
37T- 50T
>50T
tt nghip - 2003
nc ngo o to chuyOn o ng , ch trng ca TCT
o to ng th h m, m bo 100 ng Vt
Nam kha thc cc o my bay hn .
TYnh n nay nhOu cn b ca TCT bao gm k s my
bay, k s c khY, th my bay v cc cng nhn c khY
c o to t nhOu nc trn th g nh Ln , cc nc ng
u, Php, c, H Lan... nn trnh k thut ca ng
k s v cng nhn vn k thut tng cao hn nay c
thO m nhm bo dng, sa cha nh k cc o my
bay A320, B767, AT-72, Fokker 70, T13.... Ngo vc
m bo dch v k thut cho my bay, ng k thut
cn c thO m nhm c cng tc phc v trc v sau kh
bay. Hu ht cc nhn vn, cn b k thut Ou c hc
tng Anh v c o to k thut my bay m, nng cao
cng ngh hng khng tn tn. ng cn b, th k thut
ca VNA ang c gng nm bt cc kn thc k thut vO
my bay O c thO bo dng, sa cha m hng hc, s c
k thut my bay tt nh ng k thut ca cc hng Hng
khng pht trOn khc trong khu vc cng nh trn th g ....
Nhn t quan trng gp cho TCT c c nhng kt qu
nh ngy nay ph kO n ng cn b qun m TCT
xy dng v cng c trong sut th gan qua. ng cn b
Ou c trnh t hc tr n . Tng s cn b kh
qun ng trong cn b nh o t cEp phng tr
n 15 ng. Trc s pht trOn khng ngng ca x h,
ng cn b qun vn cn ph c o to chuyn su
hn na O m trn trch nhm a TCT ngy cng pht
trOn n mnh ngang tm v nhng hng hng khng trong
khu vc v trn th g
'uch (inh )h*u - +, K3,) 53
tt nghip - 2003
ii! 2Q3c t%4ng kinh Roanh giao nhn hng h=a xut
nhp khu c)a 25ng cng t$ hng khng 6it ,a"!
1. K"t q' ,inh 5oanh chng ca :Qng c$ng t7 &ng
,h$ng Vit 4am
Doanh thu ca Vetnam Arnes tng nhanh qua cc nm t
62 t ng nm 1991 t 006 t ng nm 1996, tc
tng tng bnh qun mt nm ,2. Nm 1991, Vetnam
Arnes np ngn sch 36 t ng th nm 1996 np 23
t ng. L nhun sau thu tc tng t 123 t ng nm
1991 n 162 t ng nm 1996. Nh vy, nhun sau thu
tc v np ngn sch tng n t 160 t (nm 1991) n
00 t (nm 1996).
Nm 1996 nm u hot ng ca TCT HKVN. Tng
doanh thu ca TCT t 5.232 t ng, trong vn t hng
khng chm t trng n nhEt 73,1. Tng s np ngn
sch 00,9 t ng trong n nhEt Vetnam Arnes
(61,2). Ngo ra, Cng ty xng du hng khng, Cng ty
cung ng dch v sn bay Tn Sn NhEt cng c mc np
ngn sch n. Mt s n v hot ng gp nhOu kh
khn, hu qu cha cao nh Cng ty bay dch v hng khng,
Cng ty vn t t hng khng. L nhun sau thu tc
ca ton TCT nm 1996 t 20 t ng. Cc n v c mc
nhun sau thu tc cao Vetnam Arnes, SASCO,
VINAPCO. T suEt nhun trn tng doanh thu t 11,56.
Nm 1997, do nh hng mnh ca khng hong t chYnh
tOn t, cc tc ng tu cc ca th trng bn ngo, u t
trong nc gm st, tc tng trng GDP gm... cng v
nhng do khng thun xuEt pht t n t ca TCT, tnh
hnh sn xuEt knh doanh ca TCT b chng , doanh thu
'uch (inh )h*u - +, K3,) 54
tt nghip - 2003
t mc 161 t ng nhng nhun sau thu tc ch cn
19 t ng, trong , Vetnam Arnes 39 t ng. Trong
nm 199, do nh hng ca cuc khng hong t chYnh, tOn
t v s cnh tranh khc t ga cc hng hng khng vn
tp tc tc ng mnh n hot ng knh doanh vn
t ca TCT. Doanh thu ca TCT cn nh v nhun trc thu
tc vn con s m 15,9 t ng.
Nm 1999 mt nm y th thch v TCT HKVN.
B cnh cnh tranh khc t v tOm c t chYnh v ao
ng cn yu, chEt ng sn phEm cha cao cng v thn ta
t xy ra n tp cc tnh mOn Trung nh hng
nhOu n k hoch kha thc ca Vetnam Arnes, c
bt vc vn chuyOn khch du ch. Tuy nhn sau ha nm
knh doanh trong Ou kn cc k kh khn, nm 1999 nh
dEu bc kh u tr ca hot ng knh doanh c hu
qu ca Hng. Vn chuyOn hnh khch t gn 2,6 tru t
khch (tng 5, so v nm 199 v vt 3,5 so v k hoch).
Vn chuyOn hng ha t 3775 tEn (t 100 k hoch).
Tnh hnh t chYnh, c bt kh nng thanh ton, cn
tOn t c m bo tt. Tng doanh thu ca TCT t
gn 600 t ng, tng 5 so v nm 199, c bt
nhun trc thu c vt k hoch 162, np ngn sch nh nc
1090 t ng.
Nm 2000, th trng vn t hng khng c s phc h
mnh m sau ga on khng hong t nm 1997, c bt
th trng quc t. Th trng n a tng nh, ch yu
trn cc ng bay trc Bc -Nam. Tuy nhn y mc tng
trng b g hn b nng c cung ng trn cc ng bay
a phng c nhOu hn ch. Tng kt nm 2000, Vetnam
'uch (inh )h*u - +, K3,) 55
tt nghip - 2003
Arnes chuyn ch c 2.61.667 t khch, tng 12,1 so v
cng k nm 1999, vn chuyOn 5.6 tEn hng ho, tng
11,37 so v cng k nm 1999, trong hng ho quc t
t 2305 tEn (tng 1,1). Tng doanh thu ca TCT t
.100 t ng, trong ng gp ca vn t hng khng
.973 t ng.
Nm 2001 mt nm y th thch v ngnh hng
khng quc t n chung v HKVN n rng. Do nh hng ca
s kn 119, th trng vn chuyOn hng khng Vt Nam
trong 3 thng cu nm gm st khong 20 so v 9 thng
u nm 2001. Mc d vy tng th trng hng khng Vt
Nam tYnh n cu nm 2001 vn t 3.395.729 khch, tng
so v nm 2000 11., trong khch quc t 26,1,
n a 13,3. Vn chuyOn hng ho v bu kn t
51.396 tEn, trong vn chuyOn hng ho v bu kn quc
t t 23.399 tEn, chm 5,7 tng kh ng hng ho vn
chuyOn. Tng doanh thu ca TCT nm 2001 t khong
9.256,2 t ng, trong ng gp ca vn t hng khng
9.090 t ng; np ngn sch Nh nc 5.326 t ng, vt
37 so v k hoch; nhun trc thu t 371 t ng.
Trong nm 2002, TCT HKVN hon thnh k hoch mua
03 chc my bay AT-72, hn ang thc hn d n mua 05
my bay tm trung A-321 v 0 my bay tm trung xa. Nm
2002, ton ngnh hon thnh vt mc ch tu k hoc
O ra, thc hn 3.000 chuyn bay trong nc v quc t;
vn chuyOn c 0 tru t hnh khch, tng 1 v 65.000
tEn hng ho, tng 26 so v nm 2001; doanh thu t trn
11.000 t ng, np ngn sch trn 6.000 t; nhun trc
thu t 370 t ng, tng 15 so v nm 2001.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 56
tt nghip - 2003
Cc con s thng k trong qu I 2003 cho php c mt c
nhn c quan vO mt nm hon thnh k hoch v tc
tng trng t 15 - 17. Tuy nhn, dch vm ng h hEp
cEp (SAS) m o n m d bo ca cc chuyn ga v
khn m k vng vO mt th trng tng trng mnh trong
nm 2003 tr nn xa v. Dch SAS nh mt cn cung phong
v tm bo nm trong nhng khu vc nhy cm nhEt ca th
trng vn t hng khng Vt Nam n rng v khu vc n
chung (ng Bc , ng Nam ) khn ton b th trng
st gm v ko theo tnh trng kh khn ca cc hng
hng khng, cc cng hng khng cng nh cc cng ty qun
khng u.
Su thng u nm 2003, trn cc ng bay quc t ra
vo Vt Nam, cc hng hng khng vn chuyOn 1,69 tru
khch, gm 16,1 so cng k nm 2002. Th trng hng ho
vn g c mc tng trng v hn 67 nghn tEn, tng
36,6 so cng k 2002 v th phn p o vO cc hng hng
khng nc ngo. 6 thng u nm, Vetnam Arnes thc
hn c 2010 chuyn bay, chuyn ch c 1.793.153 t
hnh khch, t 0 k hoch nm, nhng vn gm so v
cng k nm trc; vn chuyOn trn 3.50 tEn hng ho, trong
hng ho quc t t 1.335 tEn, tng 10,6 so cng k
nm 2002. Doanh thu ca TCT vn t trn 500 t ng,
chm 2 k hoch nm v tng 6,2 so v cng k nm tr-
c, np Ngn sch Nh nc 276,5 t ng.
2. K"t q' vn ch7Fn hng ho j4K =Cng ng
hng ,h$ng ca :): &KV4 trong nh_ng nbm qa
Trong nhng nm va qua, vn t hng khng ca Vt
Nam tng trng mnh m. Ga on 1990 - 1996, mc tng tr-
'uch (inh )h*u - +, K3,) 57
tt nghip - 2003
ng bnh qun v hng ho t 3 nm v v hnh
khch khong 35 nm, c xp vo o cao nhEt th g
v tng gEp n tng sn phEm quc dn (GDP). S u
vO ng hng ha vn chuyOn qua cc nm ca HKVN n 6
thng u nm 2003 c thO hn trong bng d y:
+'ng KH K"t q' vn ch7Fn hng ho ca &KV4 tY
1IIf "n thng Nkf3

n 0;R t/n
,B"
Qng ho vn chu$Sn c)a 6i8tna"
Ti%9in8:
25ng
9Cng
QQ6C
2Bng
t%0ng
UVW
6n chu$Sn
qu/c t1
6n chu$Sn n?i
Ia
O*n
9Cng
2Bng t%7
0ng UVW
O*n 97
Cng
2Bng t%7
0ng UVW
1991 3.06 K gc 3.15 K gc 6.253 K gc
1992 6.0 97,00 3.773 1,6 9.17 57,00
1993 .66 6,69 .91 29,63 13.75
3
0,13
199 9.739 9, 10.95
0
123,9 20.6
9
50,39
1995 13.
6
2,17 1.56
6
69,55 32.1
2
56,66
1996 19.95
3
,10 2.27
1
30,73 .22
36,
1997 21.53
7,92 23.07
5
- ,93 .60
9
0,7
199 16.72
3
- 22,3 22.5
7
- 2,6 39.1
0
-12,17
1999 20.0
1
20,0 21.11
9
- 5,96 1.20
0
5,16
2000 23.05
1,1 22.3
2
,11 5.
6
11,37
2001 26.56
0
15,21 2.3
6
,7 51.39
6
12,01
2002 27.5
3
10,39 37.1
7
15,06 65.00
0
26,00
6 thng
u
nm
1.33
5
10,60 2.2
5
--- 3.35
0
---
'uch (inh )h*u - +, K3,) 58
tt nghip - 2003
2003
4g@nR Lo co 23n lSng TT - 2000 c4& L&n K< hoch Ju
t - T.ng cCng t> h1ng BhCng %it N&$U cc tp chV thCng tin
h1ng BhCng 2 2" W" X" 23" 2WY2002 01 tp chV h1ng BhCng 2
XY2003
Oua bng bOu ta c thO thEy trong nm 199, vn
chuyOn hng ho ca VNA cng c xu hng chng thm
chY tng trng m. Nm 1997, VNA vn chuyOn c .609
tEn hng ho, nm 199 39.10 tEn hng ho tc tng tr-
ng m 12,17. Nguyn nhn ca hn tng trn c nhOu
song c mt nguyn nhn khng thO khng n n do
tc ng ca cuc khng hong knh t Chu cng nh
trn th g v th trng hng khng nm 199 khng trnh
kh nh hng nng nO ca cuc khng hong .
Tuy nhn kO t nm 1999 n nay, VNA phc h c
tc tng trng vO vn chuyOn hng ho v hnh khch.
ng nm 2001, VNA vt m kh khn, thch thc O
hon thnh v hon thnh vt mc cc ch tu nhm v ca
nm 2001 trong vn chuyOn hnh khch v hng ho tng
xEp x 1 so v nm 2000. C thO, trong qu I nm 2001
th trng vn t hng khng tng cao t cc th trng chu
u, Nht, Bc M, tuy nhn n thng 5, 6 nm 2001, cc
th trng ny b suy tho nghm trng do nh hng ca
bn ng ca ng tOn , ng yn (Nht) v ng
a (M). S suy tho ca nOn knh t Nht v s kn
khng b ngay 119 m bng n s cnh tranh gay gt
trn th trng vn t hng khng.Trong b cnh trn O c
thO duy tr c tc pht trOn vn t hng khng 2 con
s so v nm 2000 HKVN xy dng k hoch pht trOn
th trng, to nhOu sn phEm a dng, ch ng kha thc
'uch (inh )h*u - +, K3,) 59
tt nghip - 2003
hp tc v cc tc khu vc nh Nht, ng Bc , Chu u
v Bc M, xy dng cc quy chuEn vO hng ho nguy
hOm, hng ho t sng, tham ga trc tp v khch hng
O g quyt cc vng mc pht snh, nh hot trong g c
kh th trng c nhng bn ng. Bn cnh HKVN cn
pht trOn mng ng bay, m rng th trng. O c thn
cc sn phEm n chuyn kha thc cc ung hng b tr t
chu u, Hn quc, oan v Hng Cng, HKVN tp tc
duy tr cc chuyn bay ch hng bng my bay AN30
Cm pu cha.
Ngo vc tng trng mnh vO t t mng bay ch khch,
HKVN cn c mt s tng trng vO t ng kO trn cc ng
bay quc t do:
- VN k m hp ng hp tc hng ho v PS kha
thc bng B757F trn tuyn ng TP - SGN - TP v
tn suEt 1 chuyntun t thng 22001.
- VN k m hp ng hp ng hp tc trao t
hng ho trn cc chuyn bay B777 ca NH trn chng
TO - SGN v tn suEt 2 chuyntunt thng 32001
cng nh tp tc thc hn hp ng hp tc trao
t hng ho trn chuyn bay B77 ca L chng TO
-SGN v tn suEt 2 chuyntun.
- Tp tc cng c s hp tc v cc tc O tng t
ch hng nh cc chuyn bay fregters hp tc v O, K
(65 tEntun).
- Tp tc hp ng mua t trn cc chuyn bay ca S
chng SIN - SGN ( tEnchOu v tn suEt 3 tEntun).
'uch (inh )h*u - +, K3,) 60
tt nghip - 2003
- Tp tc hp ng thu chuyn v VASCO kha thc my
bay AN30 trn chng SGN -PNH v tn suEt 01 - 02
chuyntun.
Trong 6 thng u nm 2003, ng hng ho VNA vn
chuyOn t 3.50 tEn tng 22,5 so v cng k nm 2002
trong vn chuyOn quc t t 1.335 tEn. O nh g
c chYnh xc mc pht trOn trong hot ng vn t
hng ha ca VNA ta c thO tham kho bng s u d y:
+'ng NH :hJ phan ,hai thc vn t'i hng h;a :Qng
c$ng t7 hng ,h$ng Vit 4am (1IIO g 2ff1.

n 0;R T/n
,B
"
2hI t%ng vn t*i hng h=a 2hI phXn Ro 6,T khai
thc
#u/c
t1
#u/c
n?i
25ng :*n 97
Cng
#u/c
t1
#u/c
n?i
25ng
199
7
5300,
52
2156,
9
257,1 36,9
95,52 5,1
199
59530,
27
22760,
53
2290, 2,09
9,67 7,61
199
9
6753,
5
2132,
23
975,1 29,73
9,5 6,30
200
0
79322,
77
25657,
3
1090,2 29,06
,99 3,71
200
1
7973,
1
3326,
56
11295,37 33,31
7,70 5,9
4g@nR Z liu 0n t3i h1ng h9& gi&i on TTX - 200"

L&n K< hoch Ti<p th; h1ng h9& - T)T HK%N nM$
200
Kt hp ha Bng v 5 th mc d s ng hng ha vn
chuyOn qua cc nm ca VNA tuy c tng song trn thc t t
trng hay th phn kha thc hng ha ca VNA c xu hng
bEt n nh tc c tng c gm. Trong ga on 1997 -
2000 th phn vn t hng ha ca VNA gm dn t 5,1
xung cn 3,71. n nm 2001 mc d c s phc h
'uch (inh )h*u - +, K3,) 61
tt nghip - 2003
song VNA vn ch chm 5,9 th trng vn t hng ha
Vt Nam v O cho hn 12 th trng thuc quyOn
kOm sot ca cc Hng hng khng nc ngo. c bt
v vn chuyOn hng ha quc t th th phn ca VNA ch
chm trung bnh khong 13 th trng. Chng t nng c
vn t hng ha cng nh kh nng thu ht khch hng k hp
ng chuyn ch hng ca VNA yu km do trong th
gan t cn ph tm g php kh th O khc phc tnh
trng ny.
Oua nhng s u trn ta c thO rt ra kt un sau:
- Tnh hnh thc hn doanh thu c bt doanh
thu DVVTHK ca TCTHKVN tng tt mc d c nhng
th Om chng song nh c chYnh sch hp nn TCT
vt kh khn v t c nhng kt qu ng khYch .
- Tuy nhn, c mt vEn O trong hot ng knh doanh
DVVTHK ca TCT. c cEu doanh thu ca vn t hnh
khch vn chm t cao 90 trong kh vn t hng ha
ch chm 10 trong tng doanh thu to ra s mEt cn
rEt n. Ch cn c s bn ng nh ca vn t hnh khch
cng s nh hng rEt n n kt qu knh doanh ca TCT. Do
vy, xc nh mt c cEu hp ca doanh thu hng ha
trong tng doanh thu VTHK cng mt vEn O cEp bch m
TCT ph quan tm g quyt.
3. :hJ trng v ,h' nbng cnh tranh ca Vi-tnam
2ir0in-*
ChYnh sch m ca ca ng v Nh nc ta trong nhng
nm qua to c h tt cho vc pht trOn knh t Et nc
n chung v vn chuyOn hng ho xuEt nhp khEu bng -
ng hng khng n rng. Mc du th trng vn t hng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 62
tt nghip - 2003
khng quc t ca Vetnam Arnes cn nh b, nhng n
pht trOn v tc nhanh, bnh qun t hn 30 nm
trong ga on 1990 - 1996. Trong nm 1997, do tc ng
tu cc ca khng hong t chYnh khu vc, tc tng tr-
ng ca th trng vn t hng khng b chng . Tuy nhn,
mt dEu hu c quan t nm 2000 th trng vn t hng
khng c dEu hu chuyOn bn tYch cc thO hn qua.
Do cha xuEt khEu c n trc tp cc nc tu th cu
cng, th trng hng ho quc t Vt Nam c s mEt cn
ga cc tuyn ng bay, ga ng hng v hng
n trn cng mt ng bay v ga cc ma v trong nm
(tYnh ma v cao). Hng ho n chYnh bao gm n t
vn phng, my mc v ph tng, nh kn nh, hng qu
bu ca Vt kOu g vO cho thn nhn... Mc d th trng
hng ho quc t ca Vt Nam cn rEt nh so v th trng
hng ho ca cc nc n cn, tc tng trng ca n
to s quan tm n n cc hng hng khng nc ngo, thO
hn qua s ng ngy cng nhOu cc hng hng khng kha
thc hoc chuEn b kha thc cc chuyn bay chuyn ch
hng bng my bay c sc ch n nh B77F, hoc kha thc
kt hp ch khch v hng bng B77 - Comb. Cc th trng
hng ho ch yu gm chu u, Bc M, ng Bc . Th tr-
ng c, Campucha, Lo chm mt t trng cha ng kO.
Mc d cha kha thc cc chuyn bay ch hng thng ,
trong nhng nm qua HKVN c nhOu c gng trong vc
tng cng nng c vn chuyOn hng ho kt hp trn cc
chuyn bay ch khch v thng qua vc thu chuyn, mua
t, hp tc v cc hng hng khng nc ngo. c bt nhng
nm gn y HKVN rEt ch trng n cng tc bn sn
'uch (inh )h*u - +, K3,) 63
tt nghip - 2003
phEm. G cc vn chuyOn c Ou chnh nh hot, ph hp
v th trng, tp trung vo vc bn cc hng nh, c
doanh thu cao. Tuy nhn, do HKVN s dng nhOu sn phEm
SPA, n doanh, n danh n cc phn th chYnh nh Chu
u, Bc M nn trong mt s trng hp b c h bn do
g cc b khng ch b ch phY. Nhn chung, mng bn ca
HKVN c m rng. ChYnh sch bn nh hot v k c
nhOu hp ng vn chuyOn cc hng n, hp ng target,
hp ng vn chuyOn n a... Do vy g vng v tng
th phn mt s th trng.
VO hot ng ca h thng bn: HKVN vn duy tr mng
bn thng qua 2 knh: knh bn v knh bn trc tp t
forwarder, khch hng do vn phng khu vc MOn Bc
m nhm. H thng bn hot ng c nhng kt qu
nhEt nh, ngy cng thuyt phc thm c nhOu khch
hng c ngun hng n nh.
VO chYnh sch bn: Ngo vc p dng chYnh sch g c
ma cho hng Pars, Bc M, Vt Nam cng p dng
chYnh sch g ny cho hng Brune. v ung hng
Tp, HKVN cng p dng g c nm mc thEp nhEt trong
nhng khch hng. Bn cnh Vt Nam cng p dng
chYnh sch g Adhoc nh ng cho nhng hng n ca
th trng Chu u.
Thu nhp t hng ho ngy cng chm mt t trng quan
trng trong kt qu t chYnh ca cc chuyn bay. Tuy nhn,
vn chuyOn hng ho trong nhng nm qua ch chm t
d 10 tng doanh thu vn t hng khng ca Vt Nam m
nguyn nhn ch yu do hn ch vO my bay kha
thc. Vc chuyn ch hng ch yu kt hp my bay ch
'uch (inh )h*u - +, K3,) 64
tt nghip - 2003
khch O ch hng, t cung ng ch yu theo mng bay th-
ng , cha c my bay chuyn dng ch hng ho. Ou ny
thO hn qua vc phn tYch chEt ng dch v theo tng khu
vc th trng c thO nh sau:
3.1. :hJ tr ng /$ng 4am
Hn nay Vetnam Arnes ch yu pht trOn vn t hng
khng n 3 th trng chYnh Sngapore, Maaysa v
Thaand.
3.1.1. :hJ tr ng eingapor-
- T cung ng: Tn suEt bay tuyn H N - Sngapore
cao nhng kha thc bng my bay Arrbus A-320 nn t
cung ng cho hng ha b hn ch. Kha thc trc tp th tr-
ng ny c 2 hng n: Sngapore Arnes v Vetnam Arnes.
Tuy nhn, Hng Hng khng quc ga Vt Nam hn hVn
hng khng Sngapore vO tn suEt bay, do vy, c u th hn
v vn chuyOn hng chuyOn pht nhanh.
- G cc: hng Sngapore ch yu hng chuyOn
pht nhanh ca DHL v ca cc hng chuyOn pht khc. g p
dng g TACT do IATA cng b nn khng c s cnh tranh
vO g v g tng cao.
3.1.2. :hJ tr ng :hi Dan
- T cung ng: Tn suEt cao, t cung ng tt. Tuy vy,
hn nay cha c ngun hng n nh, ch yu hng c
nhn.
- G cc: Do khng c ngun hng nn khng c s cnh
tranh vO g.
- ChEt ng dch v: Nhn chung tt, vn chuyOn
nhanh chng, kp th, p ng c nhu cu ca khch hng.
3.2. :hJ tr ng /$ng +lc
'uch (inh )h*u - +, K3,) 65
tt nghip - 2003
y th trng n th ha ca Vt Nam sau th trng
Chu u v Bc M, c doanh thu hng nm rEt cao. Ha th
trng ch yu Hn Ouc v Nht Bn.
Th trng Nht Bn tu th phn n hng thu sn ca
Vt Nam. V c tYnh ca hng thu sn khng thO O
u, mau hng nn ph hp v vn t hng khng. Theo thng
k ca vn phng khu vc mOn Bc thng 1 2002, t vn
chuyOn ca Vetnam Arnes 50, thng 2 2002 59,
thng 3 2002 55 th phn ca th trng mOn Bc. Kt
qu ny chng t Vetnam Arnes n c khng ngng
nhm nng cao chEt ng vn chuyOn.
- T cung ng: Thng trong tnh trng kh khn, nhEt
trong ma cao Om.
- G cc: Cnh tranh ga Vetnam Arnes, Cathay Pacc
v Tha Arways, tuy nhn Cathay Pacc v Tha Arways c
kh nng h g thEp hn.
- ChEt ng dch v: ng bay OSAKA ca Vetnam
Arnes tt nhng t cc Om khc th th gan vn
chuyOn cn d, cha p ng c yu cu.
3.3. :hJ tr ng )hE m v +lc #i
y ha th trng n nhEt ca Vetnam Arnes. Doanh
thu bn dch v vn t hng ho t ha th trng ny chm
t trng n nhEt trong tng doanh thu vn chuyOn hng ho
quc t ca Hng. Mc d b cnh tranh gay gt, Vetnam
Arnes vn c th phn n nhEt tYnh t cu nm 2000 n
nay. Theo thng k ca vn phnh khu vc mOn Bc, t
vn chuyOn ca Vetnam Arnes khong5 th phn t ha
th trng ny.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 66
tt nghip - 2003
- T cung ng: B hn ch vO t trng trong ma cao
Om v yu cu vO chng nhn an nnh rEt nghm ngt
ca khu vc ny.
- G cc: BOu g cha hp , mc g 300kg cha
mang tYnh cnh tranh.
- ChEt ng dch v: h thng thng tn vO tnh trng
hng ho cha tt, nhEt v hng n chuyn bng
dch v vn chuyOn mt Et. Tnh trng n tc hng ho t
kho trong ngy cao Om xy ra vn cn nhOu nh hng
t uy tYn dch v do Vetnam Arnes cung cEp.
6. /!i th cnh tranh
Oua na thp k 90, Hng khng Vt Nam c bc pht
trOn nhy vt trn mt s nh vc, a k thut v
cng ngh m vo kha thc, tng tn suEt v m rng mng
ng bay sang Chu u, Chu c, cc dch v phc v hnh
khch (c bt trn my bay), trnh chuyn mn
nghp v c nng n ng kO, qun Ou hnh tt
phn phYa Nam FI (Fght Informaton egon - Vng thng
bo bay) H ChY Mnh.
trong nc, Hng khng Vt Nam m hu ht cc
tuyn bay t N B, Nng, Tn Sn NhEt t cc sn bay
nh trong vng. n nay, Hng khng Vt Nam bay n
2 Om n a v 22 Om quc t.
Hn nay, ngnh hng khng nc ta gn nh c quyOn
kha thc cc tuyn bay n a, ng bay trong nc hn
nay ch c ha Hng kha thc bay vn t hng khng
Vetnam Arnes v Pacc Arnes. Trong kh , kh nng t
chYnh, bay, c s vt chEt k thut ca Pacc Arnes
cn nh b nn kh nng cnh tranh cha cao, trong chng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 67
tt nghip - 2003
mc nhEt nh h ch ng va tr h tr v thc Ey s
pht trOn ca TCT. Trn cc tuyn n a, s cnh tranh thc
s trong vn t ng khng ch dOn ra trn mt ng. Tuy
nhn cho n nay t phn th trng ca Pacc Arnes cn
rEt nh b, nhng tng a kh Vt Nam ang thc hn c
ch th trng th s c nhOu hng hng khng c thnh
p, c ny cnh tranh s tr nn gay gt hn. V vy TCT
cn ph xem xt y nh nhng th cnh tranh trong
tng a v c nhng bn php thYch hp O cnh tranh v
nhng th ny.
Cc hng hng khng quc t th cnh tranh ch
yu trn th trng vn t hng khng quc t t Vt Nam
cc nc v t cc nc n Vt Nam. TYnh n ht nm
1997 c khong 20 hng hng khng quc t kha thc vn
t. H ang c u th hn hVn Hng Hng khng quc ga
Vt Nam: vO mng bay v uy tYn sn phEm, vO quy m v
tOm c t chYnh, vO phng tn v trnh nhn cng,
qun knh doanh nh Sngapore Arnes, Tha Arways
Internatona (ng Nam ), Ar France, Lufhansa (Chu u,
Trung Cn ng), Cathay Pacc, Korean Arnes (ng Bc ),
apan Arnes.
Trong ga on hn nay s ng cc hng tham ga kha
thc trn th trng hng khng tuy ga tng nhng vn cn
hn ch nn tnh hnh cnh tranh cha gay gt m. Nhng
trong tng a, vc m rng cc quan h ngo gao, a dng
ho cc m quan h knh t ngy cng thu ht thm rEt
nhOu hng hng khng ca cc nc tn hnh kha thc trn
th trng hng khng Vt Nam. Trc nhu cu cung ng dch
v hng khng ngy cng tng nhanh th cnh tranh ngy
'uch (inh )h*u - +, K3,) 68
tt nghip - 2003
cng khc t. V vy, trong sch c quan h quc t tng
th k TCT cn xc nh u tn n mnh - n kt, hp tc
nhm gm thOu s cnh tranh u, tranh th qu th
gan v th trong hp tc O xy dng tOm c vO m
mt, chuEn b bc vo m trng cnh tranh t do v khc
t.
v! 2h3c t%4ng qu$ t%&nh giao nhn hng xut nhp
khu t4i 6i8tna" Ti%9in8:
1. T7 trUnh giao nhn hng VWt ,hX
Ouy trnh u thng hng ho K vn chuyOn qua ng
hng khng t Vetnam Arnes c thO hn qua s sau:
Hng c
tuyn,
hng
chuyOn
tp
Lu kho
Hng
b ct
t hng
ca khch MSHO MSAN
Cn,o,
m ktra
an nnh
p n
LD
p t ra
AC
Khch mang
thVng ra AC
4g@nH Lo co cCng tc c4& chu>6n 0i6n th; trng $in
L[c" L&n B< hoch ti<p th; h1ng ho" %iOtn&$ +irlinO2
0Y200
Yhi ch@; MSHO: My so h quan; MSAN: My so an nnh;
AC: My bay
Hng ho c ch n sn bay trn t ca khch hng
hoc ca cng ty m hng nu c dch v thu gom hng
ngay t kho ca ng g (pck-up truckng). Sau , hng ho
s c ng g hng a vo c quan h quan ca khEu O
thng quan. Tp theo, O m bo an ton cho my bay,
hng ho ph qua my so chu an nnh ca cm cng
hng khng. Nu hon thnh 2 khu quan trng ny, hng
ho s n khu m hng ca cc cng ty m hng thuc
hng hng khng gm cc hot ng nh cn o, ong,
'uch (inh )h*u - +, K3,) 69
tt nghip - 2003
m O kOm tra kh ng v kYch thc. Nu hng ho p
ng Ou kn chEp nhn chuyn ch ca Vetnam Arnes
th chng s c xp n LD O a ngay n my bay. Ngc
nu khng tu chuEn O c chEp nhn nh cha c
ng g hp , cha c dn nhn mc v nh dEu theo quy
nh hoc cha thO thng quan hoc cha p ng yu cu
an ton an nnh th hng ho ph chuyOn vo kho O x
tp. Hng chuyOn tp, hng c tuyn, hng b ct (o-
oad) Ou c a vo kho hng O x hoc bo qun.
Bn cnh u thng chYnh bn thn hng ho, t u ca
chuyn bay n chung v t u hng ho n rng cng c
x theo mt qu trnh nh sau:
AB p t
t ch
SLI,
PMNF,
Loadng
report
CGO MNF,
NOTOC
TLC AC
n sau
chuyn
bay
Lu AB,
CGO MNF
4g@nH Lo co cCng tc c4& chu>6n 0i6n th; trng $in
L[c" L&n B< hoch ti<p th; h1ng ho" %iOtn&$ +irlinO2
0Y200
Yhi ch@;
- SLI:Bn hng dn g hng
- PMNF: danh sch hng ho
- AB: Khng vn n
- NOTOC: Thng bo cho c trng kh c hng c bt
- Loadng report: bn bo co chEt xp
- AC: my bay
- TLC: B phn t u hng xuEt.
u tn hng ho cn c t ch t vn phng bn t
ca Vetnam Arnes. Kh n sn bay v vo khu vc hnh
'uch (inh )h*u - +, K3,) 70
tt nghip - 2003
chYnh ca ga hng ho, nhn vn hng khng s a ch
hng mt bn hng dn g hng (SLI) O ng g hng t
kha. Nhn vn t u v nhn vn chEp nhn hng s p
bn danh sch hng ho tm th (PMNF) v bn bo co
chEt xp (Loadng report) da trn nhng bn hng dn g
hng ca nhOu ch hng khc nhau. Sau kh ch hng thanh
ton cc phY v phY dch v khc n quan, nhn vn t u
ca ga hng ho s cEp cho ng g hng mt bn khng vn
n do nhn vn nh my da trn thng tn ng g
hng k kha t bn hng dn g hng. Da vo thng tn trn
nhOu vn n khc nhau, nhn vn t u s ph p mt
bn danh sch hng ho chYnh thc cho chuyn bay (CGO
MNF) v thng bo cho c trng nu c hng c bt
(NOTOC). Nhn vn t u ng th ph u tr khng
vn n bn chYnh s 1 dnh cho ng vn chuyOn, bn
danh sch hng ho. Ton b t u hng xuEt khEu gm:
khng vn n dnh cho ng nhn, bo co chEt xp, bn
danh sch hng ho, NOTOC, danh sch hng bu kn nu c
s c t vo mt t h s v gao cho c trng g. Lc
, hng ho s c p t ra my bay O xp vo khoang
hng da theo bo co chEt xp p.
Sau kh xem xt kh qut ton b quy trnh vn chuyOn
hng ho v t u hng ho K t cc sn bay ca Vetnam
Arnes, by g ta s su tm hOu dch v hng khng
ca Vetnam Arnes.
Bc 1: t ch
t ch cho hng vc g n cho cc Om phc
v nhm thng bo nhng thng tn cn tht vO tnh trng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 71
tt nghip - 2003
ca hng O c thO phc v c tt v tn dng c trng
t t a trnh c r ro mEt mt.
Sau kh hng chuyn ch nhn c yu cu ca ng g vO
hng ca h hoc sau kh nhn hng t cc Y, ng
chuyn ch s tn hnh t ch cho hng nhm m bo
cho hng c vn chuyOn v phc v t u n Om
cu theo trnh m khch hng yu cu.
Ngy nay ng hng ho c vn chuyOn bng ng hng
khng ngy cng tng v th vc t ch trc cng tr
n cn tht. L hng nu khng c t ch cho cc
chng tp theo th s gp nhOu tr ng c bt cc
Om chuyOn tp, c thO s khng c chuyOn tp trn
chng sau.
v hng ho c g tr n, hng ho c bt th
tuyt khng c nhn chuyn ch nu khng c ng g
k kha v nh chuyn ch.
v hng t ch trn tEt c cc chng ca trnh
th ngo vc t ch cho hng nhEt tht ph c s
ng tp nhn t Om n O m bo an ton kho
tng, cc trang tht b vO an nnh v s ng ca ng
nhn
Sau kh khch hng c chEp nhn v chn c tuyn
ng ph hp, bc tp theo t ch trn chuyn bay
chn. Trn thc t nhng hng khc nhau h ph c
s phc v c bt, chEp nhn tuyn ng Ou ph thuc
vo vc t ch trc v hng vn chuyOn
O o u vc ny, khch hng ph n v cc Y
hoc n thVng hng hng khng, cn cc Y hoc
tng Y ca hng vn chuyOn c ba cch t nh sau:
'uch (inh )h*u - +, K3,) 72
tt nghip - 2003
Bng n tho
Bng Fax
Bng my tYnh n mng v hng vn chuyOn
t ch cho hng ph cung cEp cho hng vn chuyOn
cc thng tn sau:
S vn n
S kn
S cn
Tn hng
KYch c v t trng hng ha
Sn bay v sn bay n
Tuyn ng yu cu
Tn, a ch v n tho ca ng t ch O hng
vn chuyOn tn n h
Hn nay Vetnam Arnes vn duy tr mng bn thng
qua 2 knh: knh bn v knh bn trc tp t
forwarder, khch hng do vn phng khu vc MOn Bc
m nhm. H thng bn hot ng c nhng kt qu
nhEt nh, ngy cng thuyt phc thm c nhOu khch
hng c ngun hng n nh.
Bc 2: LEy phu cn hng t cc vn phng m th tc
g hng trc tp ca cc sn bay.
Bc 3: Lm th tc h quan
Theo Ngh nh 1012001N-CP (31122001) v Ouyt
nh 192001O-TCHO (26122001) quy trnh nghp v
th tc h quan (TTHO) v hng K vn chuyOn bng -
ng hng khng c quy nh gm cc bc sau:
'uch (inh )h*u - +, K3,) 73
tt nghip - 2003
Ti<p nhn" Mng B\ TKH' 01 8u><t ;nh h?nh th7c
BiG$ tr& th=c t< h1ng h9& ]KTTTHH^R
Ng kha bo h quan c trch nhm:
ChuEn b cc chng t hp , hp php ca hng
theo ng quy nh v cc Ou kn c n quan khc O
hon chnh vc kha bo h quan trc kh n c quan h
quan m th tc K hng ha;
T kha bo y , chYnh xc hng ha thc t theo
cc n dung quy nh t phn dnh cho ng kha bo trong
TKHO;
T xc nh m s hng ha, thu suEt, g tYnh thu
ca tng mt hng K, t tYnh s thu ph np ca tng o
hng thu trn TKHO;
T xp h s vo n h quan quy nh, phn ung
hng ha theo tu chY; ng k th gan xuEt trnh hng
ha O h quan kOm tra kh ng k h s h quan
(HSHO);
Vc kha bo h quan c thO c thc hn bng
nh my ch, my v tYnh hoc vt tay nhng ph m
bo cng 1 o mc (khng dng mc ), cng 1 kOu ch. Cc
chng t trong HSHO nu quy nh bn sao th ng
dn hp php (gm c hoc ph gm c hoc ng c
u quyOn ca gm c) ph xc nhn sao y bn chYnh, k
tn, ng dEu n cc chng t v chu trch nhm trc php
ut vO tYnh hp php ca cc chng t ;
K tn, ng dEu vo t kha sau kh kha bo y
cc tu chY trn t kha, np t kha cng v cc chng t khc
theo quy nh cho h quan n m th tc;
'uch (inh )h*u - +, K3,) 74
tt nghip - 2003
Pht hn, phn nh kp th, trung thc nhng vc
m khng ng quy nh, nhng tu cc ca cn b, nhn
vn h quan. Ng k tn trn TKHO ng dn hp php
cho doanh nghp m DVTTHO hay ch hng. Ng k tn trn
TKHO ph chu trch nhm trc php ut vO nhng n dung
kha bo trong TKHO do mnh k tn.
HSHO np v xuEt trnh kh m TTHO
Chng t ph np:
TKHO hng ha K: 02 bn chYnh;
Hp ng mua bn hng ha hoc gEy t c g tr t-
ng ng hp ng: 01 bn sao;
HTM (nu hng thuc tng chu thu): 01 bn
chYnh
v cc trng hp sau y th ph np thm:
Hng ng g khng ng nhEt: 02 bn k kha ch
tt hng ha;
Hng thuc danh mc cEm K hoc K c Ou kn:
01 bn chYnh vn bn cho php K ca c quan nh nc c
thEm quyOn (nu xuEt khEu 1 n). Trng hp vn bn ny -
c s dng K nhOu n th np bn sao, xuEt trnh bn
chYnh;
Hng K u thc: 01 bn sao hp ng u thc K
Chng t ph xuEt trnh:
GCN ng k m s knh doanh NK: 01 bn (bn sao
hoc bn chYnh)
Cng chc h quan tp nhn, ng k TKHO c nhm
v:
'uch (inh )h*u - +, K3,) 75
tt nghip - 2003
KOm tra s ng b, y ca HSHO theo quy
nh. Trng hp khng chEp nhn ng k HSHO th ph
thng bo do cho ng kha h quan bt;
KOm tra vc k kha theo n dung yu cu trn t
kha, chng t thuc HSHO, s ph hp ca n dung kha h
quan v chng t trong HSHO;
chu v chYnh sch qun K, CS thu, g
v hng K;
Nhp d u ca TKHO vo my v tYnh v ng k
TKHO;
ChuyOn h s cho nh o ch cc;
Lp bn bn v phm (nu c) v:
O xuEt x v hnh v v phm thuc thEm
quyOn x ca Ch cc trng; hoc,
Hon chnh h s O Lnh o ch cc bo co cEp
trn x v trng hp vt thEm quyOn ca Ch cc trng.
Kh nhn c h s, Lnh o ch cc ph trch th tc
hng K s:
Ouyt nh hnh thc, t KTTTHH;
K xc nhn m TTHO v thng quan v
hng thuc tng mOn thu, hng c thu suEt 0 v c
mOn kOm tra thc t hoc chuyOn h s cho b phn m
nhm v KTTTHH, tYnh thu v hng K thuc tng
chu thu v ph kOm tra thc t;
G quyt cc vng mc vt thEm quyOn ca cng
chc h quan cEp d.
KTTTHH" BiG$ tr& tVnh thu<R
'uch (inh )h*u - +, K3,) 76
tt nghip - 2003
Vc kOm tra hng ha ph tun th 2 nguyn tc
sau:
Ch tn hnh KTTTHH sau kh t kha c ng
k;
Vc KTTTHH c tn hnh t cc Om kOm tra h
quan theo quy nh.
v ng m DVTTHO:
uEt trnh y hng ha O c quan h quan
kOm tra theo th gan v t a Om quy nh. Ng
dn hp php ca doanh nghp cung cEp DVTTHO ph xuEt
trnh v m cc Contanerkn hng ha O h quan kOm
tra;
B trY phng tn, nhn cng phc v vc kOm tra
hng ha ca c quan h quan;
C mt trong th gan kOm tra hng ha
v c quan h quan:
Bc ny do 01 nh o ph trch. Vc kOm tra thc t
v kOm tra tYnh thu do 02 cng chc h quan cng thc
hn v trch nhm hon thnh cc cng vc sau:
v hng ph kOm tra: KTTTHH theo quy nh
hn hnh v quyt nh ca Lnh o ch cc v xc nhn
kt qu KTTTHH vo TKHO;
v hng thuc tng chu thu: KOm tra vc
t tYnh thu ca ng kha h quan v kt qu KTTTHH (nu
c) v ra thng bo thu;
ChuyOn HSHO cho Lnh o trc tp Ou hnh
khu KTTTHH, kOm tra tYnh thu O k xc nhn hng
m TTHO;
'uch (inh )h*u - +, K3,) 77
tt nghip - 2003
v hng b p bn bn v phm th x nh
trong Bc 1;
Nhp d u vO kt qu KTTTHH v tYnh thu vo
my v tYnh;
ng dEu nghp v " m th tc h quan " vo t
kha hng ha K v tr cho ch hng.
Bc : Tp nhn hng ho, thanh ton phY bc xp,
xuEt khng vn n
Phn n quy trnh gao nhn c m nhm b cc
, cng ty gao nhn. Do , v t cch ng chuyn ch,
Vetnam Arnes ch tham ga vo quy trnh ny t khu
tp nhn hng ho. Tp nhn hng ho t Vetnam Arnes
bao gm ha o tp nhn: tp nhn trc tp hng ho v
tp nhn t u hng ho.
Tp nhn trc tp hng ho bt u kh hng ho c
a vo cn t bn cn n t O kOm tra kh ng, o
O kOm tra kYch thc, m s kn hng. ng th nhn
vn m hng cng kt hp kOm tra tnh trng bn ngo ca
hng ho O xc nh xem hng ho c ng g hp
cha, nhn mc kn hng thYch hp cha, dEu hu hng dn
chEt xp nhn dng ng cha. Nu hng ho c m
hng thYch hp chng s c a vo kho quc t O ch a
n LD v p t ra my bay. Nu cha p ng nhng vEn
O trn, ch hng s c thng bo v c thO yu cu Y
nghp phc v mt Et ca sn bay m hng cho thYch
hp.
Tp nhn t u bt u kh nhn vn hng khng
nhn b t u hng ho ca ch hng. Mt hng K O
chuyn ch c qua ng hng khng cn c mt b t u
'uch (inh )h*u - +, K3,) 78
tt nghip - 2003
y theo quy nh v tng o hng. Nhng n
chung, hng K cn cc o t u sau:
- Hng dn g hng (SLI-Shppers etter of nstructon),
trong ng g hng ph kha mt s n dung nh tn
v a ch ng g hng, tn v a ch ng nhn
hng, tn hng, s ng kn, kh ng, g tr hng ho
nu cn, tYnh chEt hng ho, kYch thc hng ho v.v.. Bn
hng dn g hng s km mt s t u nh: bn k kha
ca ng g vO hng ho nguy hOm; gEy chng nhn
ng vt sng; bn sao ho n thng m ca ng mua
theo quy nh h quan ca nc nhp cho hng vn
chuyOn theo mt t o hng nhEt nh ga vng IATA
1 2, v ga vng IATA 3 1; cc t u khc do h
quan nc NK hoc nc K yu cu; cc t u nhm mc
Ych thanh ton.
- Khng vn n do hng hng khng pht hnh gm 3
bn chYnh v t 6 n 11 bn ph. Khng vn n c
pht hnh sau kh khch hng mang phu cn hng vo
phng m vc ca tp nhn hng ho. Sau kh
thanh ton cc phY, ng g s c nhn bn chYnh s 3
mu xanh bOn dnh cho ng g. y gEy t v cng
quan trng v n bng chng ca hp ng vn chuyOn
ga ng g v nh chuyn ch ng th bng chng
cho vc chEp nhn hng ho O chuyn ch ca hng
hng khng v cng c s dng nh ho n thanh ton
cc phY vn chuyOn.
- Mt s gEy t khc n quan nh gEy php NK nu
hng yu cu ph c gEy php, gEy php h quan...
'uch (inh )h*u - +, K3,) 79
tt nghip - 2003
Tm , quy trnh m hng t VNA thng gm cc cng
vc c thO sau y:
- Bc d hng t t ca khch hng xung sn b do
nhn vn bc xp, nhn vn xe sc m nhm.
- ChEp nhn hng t khch hng, t vn phng khu vc,
kho nhp, kho thnh ph. Cng vc ny do nhn vn
chEp nhn hng hoc nhn vn bc xp thc hn.
- uEt hng. y cng vc chYnh yu ca mt qu
trnh m hng cho hng K do nhn vn xuEt hng
m nhm, bao gm bc. (1) Nhn vn ny s ph
tp nhn t u, thng tn nh ch bay, pre- manfest,
bookng, cargo aowance v.v.. t phng thng m khu
vc, nhn vn t u hng xuEt, phng t u hng dn
chEt xp, n SITAT, dn cc hng, bn gao ca
nhn vn chEp nhn hng. (2) T xc nh v trY O
hng, (3)chuEn b nhn c, phng tn, xe sc, cc vt
dng c nhn v.v...() Sau , nhn vn xuEt hng cn
thng bo cho nhn vn chEt xp vO chng o LD cn
s dng, cho phng t u hng dn chEt xp vO s ng
LD cn s dng, r nhn v kOm tra tnh trng LD.(5)
Bc tp theo, nhn vn xuEt hng ph kOm tra s b
tnh trng thc t hng ho v P-MNF hoc dn
ca hng vO kYch thc, s ng, trng ng, n dung kn
hng, ng g, nhn mc. Trong kh thc hn bc ny,
nhn vn xuEt hng ph tham kho cc quy nh ca
quc ga, hng vn chuyOn c n quan, quy nh ca
IATA. Nu hng khng Ou kn chEp nhn chuyn
ch th ph ga c v bo co cn b t , ng
th nhn vn xuEt hng cn ph hng dn gm st chEt
'uch (inh )h*u - +, K3,) 80
tt nghip - 2003
xp hng n LD, kOm tra LD, tEm che, cht, m v
treo th cho tng LD. (6) Nhn vn xuEt hng cn hon
chnh bo co chEt xp, phu chuyOn gao hng xuEt (Lu
hng c bt cn c sp xp theo ng v trY
nh). (7) Nhn vn xuEt hng bn gao t u cho b
phn t u hng xuEt, p t , u tr; bn gao phu
chuyOn gao hng xuEt v LD cho nhn vn p t hng.
Sau , kOm tra s ng hng ho xuEt v hng ho
cn tn trong kho, xo d u trong my (s). () O kt
thc cng vc xuEt hng, nhn vn xuEt hng ph m
v snh gn gng n m vc, gh chp nhng bEt thng
vo s nht k cng tc.
- Lm bo co chEt xp do nhn vn chEp nhn hng
thc hn.
- Lm ho n thu tOn dch v do nhn vn t u
thc hn.
- p t hng ra my bay.
- Tch b khng vn n. Cung cEp cc bn copy ca
danh sch hng ho v khng vn n theo tho thun.
- Kh cn tht, tr bn copy khng vn n cho ng
g c km theo ch tt chuyn bay.
Cc cng vc cn ca quy trnh gao nhn hng xuEt
khEu nh: bo cn hng vO cn phng O g HAB, thng
bo cho ng nhn hng, thanh quyt ton s do ch hng
hoc cng ty gao nhn tn hnh.
2. T7 trUnh giao nhn hng nhp ,hX
Trc ht, ta s xem xt ton b quy trnh u thng hng NK
t cc sn bay Vt Nam trn 2 mt hng ho v t u
hng ho thng qua cc s u thng sau y:
'uch (inh )h*u - +, K3,) 81
tt nghip - 2003
- Hng ho:
Tr hng cho
khch t sn
AC
D
hng
Ktra s b
s ng chEt ng
p
t
vO
kho
Bn gao
checker
phn o
Lu
kho
Tr cho
khch
KOm
sot
HO
Bc
xp
hng
Lc tuyn
Chuy
On
tp,
c
tuyn
ChuyO
n kho
xuEt
- T u (TL):
Tr TL
cho
khch
t sn
Hng
O t
SB
voB
,Good
,
bo
th
Chuy
On
th
tc
tr
hng
AC Nh
n TL
KT
s

b
p
t
vO
kho
Bn
gao
cho TLN
TLN
phn
o, gh
ch
check
er
checker
KT,gh
ch,ph
n o,p
BB
TLN HCT,L
T
chuyO
n kho
xuEt
Yhi ch@;
TLN: B phn t u hng NK; HCT: hng chuyOn tp,
LT: hng c tuyn
Checker: nhn vn kOm tra; B: Khng vn n
SB: sn bay, BB: bn bn; TL: t u
Sau kh hOu c quy trnh u thng hng NK, ta s xem
xt nhng cng vc c thO m Vetnam Arnes ph m
trong qu trnh phc v hng NK. Nhng cng vc ny bao
gm:
ChuEn b nhn hng v t u theo s sau y:

'uch (inh )h*u - +, K3,) 82
A
Nhn
n v
thng tn
tr c cc
chuyn
bay
C
hng
ho
c
bt
khng
Thng bo
ngay cho ng
nhn
ChuEn b cc ph
ng tn PVB
ChuEn
b ph
ng
tn
nhn
c
ChuEn
b v
trY xp
hng
trong
kho
Thng bo
cho cc bn
n quan
B
C
Khn
g
tt nghip - 2003
Sau kh hon tEt cc th tc nhp hng t kho, nhn
vn kho gao ton b t u chuyn hng cho nhn vn
nhm thng tn. Nhn vn cp nht thng tn s u vo
my v tn hnh thng bo hng vO n Om n cho
ng nhn theo ng tn, a ch xc nh trn khng vn
n (Ng nhn c thO c nhn hoc hng ho,
bn nhn hng c ch nh trn "Thng tn phc v"
trn khng vn n). Nhn vn nhm thng tn c thO
thng bo hng vO cho ng nhn qua n tho hoc th
bo. N dung thng bo hng cho khch bao gm cc thng
tn sau:
Ngy g th bo ( v th bo hng) qua bu n
Ngy hng vO
Sn bay xuEt pht
'uch (inh )h*u - +, K3,) 83
ChuEn
b v
trY xp
hng
trong
kho
tt nghip - 2003
S khng vn n
Mu t hng, s kn, tng trng ng
Cc khon phY
u cu ng nhn chuEn b cc t kha, cc t u, h
s cn tht O nhn hng
Thng bo: Lch m vc ca h quan O khch nm
c, trnh m s phOn h c thO ny snh, nhng ch
tt vO bEt k khon ch phY no nu pht snh do m
th tc h quan b chm chO
Cung cEp cho khch thng tn vO th gan tYnh tOn u
kho
Bn sao th bo hng ph Ynh km v bn sao - phn
ha n gao hng ca khng vn n nh mt bng chng
vO s thng bo cho ng nhn.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 84
tt nghip - 2003
Nhn hng v t u t sn theo quy trnh sau:
Yhi ch@;
DSHH: danh sch hng ho
KV: khng vn n
'uch (inh )h*u - +, K3,) 85
C mt t S
ngay kh MB
ng chn
Nhn TL t t
bay NV bn gao
TL
Phn pht bn
sao CGO MNF
c nh v trY
hng da vo LI
Gm st d hng t
MB xung
C hng c bt
khng
Kt s b s. ng
hng, TL
chu MNF
C TL, hng c
tuyn khng
C TL hng
chuyOn tp
khng
C g bEt th ng
khng
p t hng
vO kho
C
Gh ch
vo
DSHH
hoc
KV
Ktra
hng
u tn d
hng tr c
Tr hng
t MB
u tn p
t vO kho
tr c
G tr AC
Gao cho cc b
phn n quan theo
quy nh
Lp bn
bn bEt th
ng
C cc bn
gm st k
nhn
Tr hng t S
nu th tc
B
C
Khn
g
C
Khn
g
C
Khn
g
C
Khn
g
tt nghip - 2003
C: yu cu
S: sn
LI: Hng dn g hng
CGO MNF: danh sch hng ho
MB: my bay
Nhn vn m hng cn kOm tra xem c hng c bt
khng nu c ph u tn xp hng trc. Cn nu khng c
ph m LD O kOm tra hng ho chu v danh sch
hng ho. Nu c hng c tuyn, ph g tr my bay
hoc chuyOn sang chuyn bay k tp. Nu c t u v
hng ho chuyOn tp ph xp rng v bn gao cho cc b
phn n quan. Nu khng c hng chuyOn tp ph tp tc
xem xt xem c g bEt thng khng Nu c, ph p bn
bn bEt thng v O ra cc bn php khc phc. Nu
khng, ph xp hng vo kho theo ng v trY chuEn b,
nh dEu v trY v gh ch nhng Ou cn tht vo khng
vn n v bn danh sch hng ho. Tp n ph cp
nht thng tn vo my tYnh, r bn gao ton b t u cho
nhm thng tn. Cu cng, cn hon thn bo co sau
chuyn bay.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 86
tt nghip - 2003
Th tc tr hng quc t: Th tc ny c m t theo
s sau y:

-
-
-
-
-
'uch (inh )h*u - +, K3,) 87
H ng dn
khch sang
quy t v
Ng nhn xuEt trnh
gEy bo hng cc TL
nhn hng cn tht
KT cc gEy t c yu
cu y v hp
ch a
C hng c bt
khng
KT, cp nht tn, a
ch, s CMT ca ng
nhn vo my tYnh
Gao KV cho khch v h
ng dn m th tc HO
HO xc nhn
ch a
In phu thu tOn, phu
xuEt kho, u bn gc, kp
vo KV
NV tr
hng A
ChuyOn phu thu
tOn, phu xuEt kho
cho NV t v
G quyt v khch cc th
tc cn
Khng m th
tc
Khng
chEp
nhn
H ng dn khch
hon thn h
s
Tr h s
nhn
hng ca
khch
Gao
KV cho
khch
Gh tn, s
CMT ca ng
nhn trn KV
B
Ch a
C
Khn
ggg

tt nghip - 2003
- Kh khch n quy m th tc nhn hng, nhn vn
th tc tr hng ph kOm tra cc gEy t cn tht ( Chng
mnh th nhn dn hoc h chu, H khEu, GEy xc nhn
ca a phng, GEy g thu ca c quan, GEy u quyOn
nu nhn hng thay, Th bo hng) O xc nh ng ng-
c quyOn nhn c ch ra trn khng vn n; Cp
nht vo my tYnh tn, a ch ca ng nhn hng hoc
ng c u quyOn; Gao khng vn n cho khch v hng
dn khch m th tc h quan; Lp ho n thanh ton
( phu thu tOn) v phu xuEt kho; Lu khng vn n
chYnh v cc gEy t n quan khc (nu cn); Gh cc
thng tn cn tht trn khng vn n (tn ng nhn, s
chng mnh th hoc h chu).
- Nhn vn th tc tr hng chuyOn phu thu tOn v
phu xuEt kho cho nhn vn t v, hng dn khch sang
quy t v thanh ton cc ch phY phc v, ng th gao
tr cc gEy t tu thn ca khch hng cng khng vn
n v cc t u khc.
- Nhn vn t v kOm tra chYnh xc ca ho n
thanh ton (phu thu tOn); K tn, ng dEu v u g 01
bn ho n thanh ton (phu thu tOn); O ngh khch k
tn vo phu thu tOn; Gao cho khch Ho n thanh ton
cng phu xuEt kho.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 88
tt nghip - 2003
- Tch khng vn n: Thng thng trong vn chuyOn
hng ho ta thng gp ha o khng vn n:
Vn n chYnh (MAST AIABILL): khng vn
n do hng vn chuyOn pht hnh cho hng m ng g
c thO mt hoc ch hng ( hng ny c thO bao
gm nhOu hng nh hp do thu gom).
Vn n ph (HOS AIABILL) khng vn
n do pht ra dng cho mt hng nh trong mt
hng n, Nh vy, c thO c nhOu khng vn n ph trong
mt khng vn n chYnh.
Vc tch khng vn n c thc hn da trn nhng
tha thun t c ga Cng ty phc v mt Et v cc
tc khc ( , hng vn chuyOn, ch hng) c hp ng
km theo. Mc Ych ca vc tch khng vn n to
Ou kn thun cho khch hng, tr hng cho khch theo
tng khng vn n nh (ph) trong mt khng vn n n
(chYnh) gm nhOu ch hng. Cc khng vn n chYnh th-
ng ng tn cc gom hng.
Ou trnh tch khng vn n do nhn vn th tc tr
hng m nhm. Cng vc cn nhng thao tc sau:
Cp nht vo h thng my tYnh:
Khng vn n chYnh
Khng vn n ph
Cp nht v u g t u, s tch khng vn n
Th tc gao hng: y cng vc kt thc qu trnh
phc v hng NK. Th tc ny cng tn hnh theo mt
quy trnh khoa hc sau:
'uch (inh )h*u - +, K3,) 89
Ng nhn hng gao phu thu
tOn, phu xuEt kho cho NV gao
hng
NV gao hng KTra CMT ca ng
nhn hng, phu thu tOn, phu
xuEt kho
H s hp ch a
NV gao hng xc nh v
trY hng trong kho Ey
hng
chu KV phu xuEt
kho v s ng nhn ca
kn hng
Khng chp
nhn
H ng dn khch
hon thn h
s
C g
bEt th
ng
khng
Mang hng ra
ngo kho O
HO kOm tra
K tn, gh r th gan
ng gao, ng nhn
hng
Gao hng cho
chYnh khch nhn
hng
C ng m
chng xc
mnh tnh
trng hng
ChuEn b
y
chng t
t u
Lp
bn
bn
bEt th
ng
ChuEn b
cc th
tc b th
ng
OK
Ch a
C
Khn
g
tt nghip - 2003
Cha

- Nhn vn gao hng t kho kOm tra gEy t cn tht
ca ng nhn hng (Chng mnh th, h chu ), phu thu
tOn y dEu v ch k ca nhn vn t v, nhn vn
th tc, phu xuEt kho. Trong trng hp phu xuEt kho hay
phu thu tOn cha y ch k, con dEu hay nhm n
sa st vO ch tt hng, nhn vn gao hng t kho hng dn
hon thn th tc.
- Sau kh cc t u O nhn hng v y th tc,
nhn vn gao hng t kho cn c vo khng vn n
(chYnh hoc ph) xc nh v trY hng trong kho. chu
s khng vn n, nhn hu kn hng, chu s ng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 90
tt nghip - 2003
kn hng theo phu xuEt kho sau chuyOn ra phYa ngo
kho O khch nhn hng (chuyOn ra phYa ngo kho O H
quan kOm tra).
- Lm th tc h quan cho hng nhp khEu:
Ti<p nhn" Mng B\ TKH' 01 8u><t ;nh h?nh th7c
KTTTHHR
Trch nhm ca ng m TTHO nh trong LIc phn
hng K.
HSHO np v xuEt trnh kh m TTHO:
Chng t ph np:
TKHO hng ha NK: 02 bn chYnh;
Hp ng mua bn hng ha hoc gEy t c g tr t-
ng ng: 01 bn sao;
HTM: 01 bn chYnh;
Vn t n (Khng vn n): 01 bn o copy.
v cc trng hp sau ph np thm:
Hng ng g khng ng nhEt: 01 bn chYnh v
01 bn sao Bn k kha ch tt hng ha;
Hng thuc danh mc cEm NK hoc NK c Ou
kn: 01 bn chYnh Vn bn cho php NK ca c quan nh n-
c c thEm quyOn (nu NK 1 n). Trng hp vn bn ny c
s dng NK nhOu n th np bn sao, xuEt trnh bn
chYnh;
Hng ph np CO: 01 bn chYnh CO hoc chng t
tng ng;
Hng NK u thc: 01 bn sao hp ng u thc NK;
Hng NK trong danh mc ph kOm tra Nh nc vO
chEt ng: 01 bn chYnh GEy ng k kOm tra chEt ng hng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 91
tt nghip - 2003
ha hoc thng bo mOn kOm tra do c quan kOm tra nh
nc vO chEt ng cEp;
Hng thuc dn ph kOm dch: 01 bn chYnh GCN
kOm dch hoc GK kOm dch do c quan kOm dch c
thEm quyOn cEp.
Chng t ph xuEt trnh:
GCN ng k knh doanh: 01 bn (bn sao hoc bn
chYnh);
GCN ng k m s knh doanh NK: 01 bn (bn sao
hoc bn chYnh).
Cng chc h quan tp nhn, ng k TKHO c nhm
v:
KOm tra danh sch doanh nghp ph cng ch m
TTHO;
Cc cng vc khc quy nh nh trong Bc 1 phn
hng K.
Kh nhn c HSHO, Lnh o ch cc ph trch quy
trnh th tc NK s:
Ouyt nh hnh thc, t KTTTHH;
G quyt cc vng mc vt thEm quyOn ca cng
chc h quan cEp d;
K xc nhn m TTHO v thng quan v
hng thuc tng mOn thu, hng c thu suEt 0 v -
c mOn kOm tra thc t hoc chuyOn HSHO cho Bc 2
v hng ph kOm tra thc t; hoc chuyOn HSHO cho Bc
3 v hng mOn kOm tra thc t.
KiG$ tr& th=c t< h1ng h9&R
'uch (inh )h*u - +, K3,) 92
tt nghip - 2003
Bc ny do mt Lnh o ph trch. Yt nhEt 02 cng
chc h quan thc hn v chu trch nhm vO cc cng
vc sau:
KTTTHH theo quy nh v quyt nh ca Lnh ao
ch cc;
c nhn kt qu KTTTHH vo TKHO;
v hng b p bn bn v phm th x nh trong
Bc 1 phn hng K;
Nhp d u vO kt qu kOm tra vo my v tYnh;
ChuyOn h s cho khu nghp v tp theo nh sau:
ChuyOn cho Bc 3 v hng c thu, c phY h
quan O cng chc h quan kOm tra vc t tYnh thu ca
ng m TTHO;
ChuyOn cho Lnh o trc tp Ou hnh khu
KTTTHH v hng c thu suEt 0 hoc thuc tng
mOn thu O xc nhn m TTHO v thng quan; tr
TKHO cho ng m TTHO;
ChuyOn cho Lnh o ch cc ph trch quy trnh g
quyt 02 trng hp u nu t Bc 1 phn trch nhm ca
Lnh o ch cc.
KiG$ tr& tVnh thu<R
Bc ny do 01 Lnh o ph trch. Cng chc h quan
ph thc hn y v chu trch nhm v cc cng
vc sau:
Cn c vo cc quy nh php ut hn hnh, kt qu
t tYnh thu ca ng m TTHO v kt qu KTTTHH (nu c)
O kOm tra xc nh s thu ph np ca hng;
'uch (inh )h*u - +, K3,) 93
tt nghip - 2003
a thng bo thu hoc vt bn a thu thu (nu c);
vt bn a phY h quan;
ChuyOn bn a thu thu v bn a phY cho th qu;
Nhp d u vo my v tYnh;
ChuyOn h s cho Lnh o ph trch O xc nhn
m TTHO v thng quan v hng c thu v tr
TKHO cho ng kha;
ChuyOn TKHO cho k ton thu v phc tp HSHO.
- Sau kh hng hon thnh th tc H quan, tn
hnh bn gao chYnh thc hng cho khch c k nhn
vo phu xuEt kho.
Yhi ch@;
Tr hng ng s ng gh trong phu xuEt kho
Ph tr hng cho chYnh ng nhn hng
Khng c tr hng kh cha hon thnh th tc H quan
3. #t *! nhn Vnt vA q7 trUnh giao nhn hng
VWt nhp ,hX ti Vi-tnam 2ir0in-*
Thc t cho thEy quy trnh gao nhn xuEt nhp khEu nu
trn khng ph quy trnh gao nhn thun tu m trong
ng gao nhn ng va tr cu n ga ng g hng
v ng nhn hng. Trong quy trnh ny, Vetnam Arnes
ch cung cEp dch v m hng, u kho b v vn chuyOn
hng ho. Do , O thc hn tr chy cc cng vc c
thO trong mt quy trnh gao nhn tng thO, Vetnam
Arnes cn c s ph hp v cc , cng ty gao nhn,
cc b ngnh hu quan. Hy vng rng trong tng a, v s
hnh thnh dch v gao nhn hng khng, TCTHKVN s cung
cEp mt dch v trn g c chEt ng v hu qu.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 94
tt nghip - 2003
3.1. 4h_ng ,"t q' t [c
- Thc t cho thEy ngnh vn t hng khng bng ng
hng khng ca Vt Nam c thO snh ngang v cc quc ga
trong khu vc v trn th g nu c u t tho ng c vO
c s vt chEt n ngun c. Th mnh ca Vt Nam c -
ng cn b trung nn sau th gan chn Eu vn mun dnh
tm huyt ca mnh xy dng Et nc v tng p trY thc
tr ang sung sc mun gp sc mnh cho cng cuc xy
dng T quc. V uy tYn nhOu nm ca mnh cng ng
nhn vn c knh nghm v m quan h u d v bn H
quan nn th gan m th tc h quan v thng quan hng
ho xuEt nhp khEu, c bt hng nhp khEu, ca
Vetnam Arnes tng nhanh, mt trong nhng nguyn
nhn m gm th gan gao nhn. Khu chuEn b chng t
trc kh gao cng nh nhn hng c cc n v gao nhn
ca TCT tn hnh kh tt, gm nh cng vc cng nh th
gan cht cc bc sau, to Ou kn thun cho cc bc
sau v Yt c sa st xy ra.
- So v cc nc khc trn th g th bOu g chuyn ch
hng ho xuEt nhp khEu ca Vt Nam rEt nh hot.
- Trong Ou kn v cng kh khn: M cEm vn, vn
ng hn hp, c s vt chEt h tng yu km, ng cn
b cng nhn vn nh nghO thu, Hng hng khng quc
ga pht huy tYnh c p, t ch, khng Nh nc, vn
dng nh hot cc hnh thc thu t, thu kh, thu mua v
mua my bay O nhanh chng c c my bay m, hn
p ng c nhu cu m rng mng ng bay quc t
v trong nc v tc tng trng 35 - 0nm. Kt qu
hnh thnh c th trng hng khng Vt Nam v ngun thu
'uch (inh )h*u - +, K3,) 95
tt nghip - 2003
350 - 00 tru SDnm, t v g vng trn 0 th phn
ng bay quc t, tYch u c vn 200 tru SD O t
u t, pht trOn, ng gp ng kO vo ngn sch Nh nc
(150 tru SD). ChYnh ph cho php Hng khng Vt Nam
u t mt s hng mc h tng c s nh m rng sn bay,
cho php xy dng xng bo dng my bay thn n..., do
cng to Ou kn thun v dO dng hn cho hot
ng gao nhn hng xuEt nhp khEu.
V th m Vetnam Arnes un m bo chEt ng hng
ho gao nhn, Yt xy ra trng hp tn thEt hng ho nh: h
hng, mEt mt hay nh hng n chEt ng ca hng ho.
3.2. 4h_ng t@n ti ch?nh
Bn cnh nhng u Om kO trn, do quy trnh nghp v
gao nhn hng xuEt nhp khEu mt nghp v ht sc
phc tp nn VNA khng trnh kh nhng kh khn, tn t
m gm tn .
- VNA cn th ng trong vc gao dch v khch hng.
Khch hng thng t tm n v cng ty do nhng m
quan h gao dch trc y hoc do khch hng khc g
thu, cng c kh do nhng m quan h c nhn. Nn VNA
khng ch ng trong vc tm ngun hng m thng ch
khch hng n h. y thng gp nhOu doanh
nghp nc ta gy ra tnh trng c c khng c nhOu
hng gao nhn, c c qu nhOu nn khng m kp hoc
dO mc hoc ph t ch khch hng.
- my bay s hu ca TCT chm t trng nh trong
tng s my bay ang kha thc, kh nng huy ng vn rEt
hn ch, cn c s h tr c c ca Nh nc m n nay
vn cha c g quyt. Do t trng my bay thu cao
'uch (inh )h*u - +, K3,) 96
tt nghip - 2003
dn n tnh trng b ph thuc qu n vo my bay
thu, khng to c ngun vn khEu hao v kh thc hn
chn c pht trOn my bay s hu trong th gan t.
- C s vt chEt, trang tht b phc v cho hot ng
gao nhn cn nh b, c hu so v nhOu nc trong khu vc
v th g mc d c s u t n trong th gan qua.
Trang tht b khng nhng thu m cn km vO chEt ng,
s hn khng cao, cha p ng tt c nhu cu phc v
ca khch hng.
- Khu chuEn b v kOm tra chng t dO xy ra sa st
v mEt nhOu th gan v m tng th gan m th tc. B
chng t gao nhn rEt a dng v phc tp, trong kh , s
nhn vn kOm tra chng t rEt hn ch. V th m nhOu
kh dn n nhng s suEt nh khng ng c do cha kOm
tra k chng t.
Sa st trong khu ny nhOu kh cng do khch hng
a thu chng t nn Hng ph ch khch hng hoc
Ey chng t nhOu n nn nhOu kh kOm tra st hoc v
vng nn khng pht hn ra cc chng t khc nhau trong b
chng t khng khp nhau. Cng do cc nhn vn tr khng
c nhOu knh nghm nn c kh ch sa Ou kn tr tOn
trn vn n nh tOn cc thu h v tOn cc tr sau m h
quan cng t ch gao hng.
S sa st cng hay xy ra trong trng hp m phYa h
quan hay B t chYnh,...nhng ngnh c nh hng trc tp
n hot ng gao nhn ca Hng ra nhng vn bn m m
nhn vn ca Hng cha kp cp nht, c thO m khng
ng mt s khu. Do s m chm tn gao hng.
Nhn vn cng thng gao hoc hon tr chng t cho ch
'uch (inh )h*u - +, K3,) 97
tt nghip - 2003
hng khng ng th hn m ch hng chm trong khu
m h s thanh ton.
- Khu m hng v vn chuyOn hng cn tn hnh
mt cch v vng, khng kOm tra k hng ho cng nh vc
chng buc hng ho trn xe O chuyn ch, dn n xp
hng sa quy cch gy tn thEt cho bao b hoc c kn
ca hng ho v m nh hng n chEt ng hng ho.
- S pht trOn khng ng Ou ca cc ngnh nghO
dch v ph tr, dch v tng hp trong Tng cng ty dn
n ng vn b phn tn, khng tp trung c vo nhm
v chYnh m rng hot ng bay, ch phY kha thc c
nguy c ngy cng tng do ph tu th sn phEm n b O
duy tr hot ng knh doanh dch v cu cc n v thnh
vn knh doanh dch v.
- Trong ch o sn xuEt knh doanh, c c cha nh
g ht tnh hnh, thc c ca Tng cng ty dn n kh
tnh hnh knh t khu vc c kh khn cha a ra c nh
g kp th v d bo sm m c s O ra cc g php
Ou chnh, to nn tnh hnh sn xuEt nm 1997, 199 ch-
a hu qu - kh hch ton tp trung b . ChEt ng phc v
khch hng khng n nh, th gan gn y c dEu hu
suy gm, cn gy nhOu phOn h cho hnh khch, nhEt
khu t ch v x chm hu chuyn.
- Nng c cnh tranh nhOu sn phEm, dch v ca
Tng cng ty v cc n v thnh vn cn thEp.
- Cng tc qun ngun thu, mng bn, qun ch phY
cn nhOu s h gy thEt thot, ng phY mt s khu. S
ph hp ga H ng qun tr - Ban gm c Ou hnh
v cc n v thnh vn cn nhOu bEt cp - cha xc nh
'uch (inh )h*u - +, K3,) 98
tt nghip - 2003
qu ch hot ng v m quan h r rng ga cng tc
qun v Ou hnh Tng cng ty. M quan h ga cc
n v trong Tng cng ty v ga Tng cng ty v cc
n v thnh vn m dng quan h hnh chYnh, b ng
cha thc s gn kt vO vn, vO c ch t chYnh O tng
sc mnh ca ton Tng cng ty v cc n v thnh vn.
Kh c quan, bn ch n, m quan h cng tc cn c ch
chng cho, s h - nng suEt ao ng mt s n v,
c quan cha cao, x cng vc cn chm.
- Cn b qun , cn b k thut cn thu, mt s n
cha p ng c nhu cu nhm v.
- Vc cnh tranh qu mnh ca mt s Hng hng khng
Ouc t ang nguy c n v Hng HKOGVN. Mt s
hng nh Tha Arway, Ar France, Sngapore Arnes, Pacc
Arnes ang kha thc mnh ngun hng cn chuyn ch
ca nc ta. Hu ht 23 ng hng xuEt nhp khEu ca Vt
Nam Ou do cc Hng hng khng nc ngo chuyn ch, cn
chng ta ch thu c phn cc phY rEt nh t dch v mt
Et. ChYnh v vy, chng ta ang O phY mt khon thu
rEt n.
3.3. 4g78n nhEn
3.3.1. o"
,nm vA c cW tQ ch>c q'n 01
Trong nhOu nm qua, t chc ca ngnh hng khng
khng n nh (t nm 1990 n thay vO t chc
trn qu m ton ngnh), gy nn s xo trn khng cn tht,
gy tr ng cho hot ng sn xuEt knh doanh. Do , vc
sp xp m hnh t chc v xy dng chn c pht trOn
ca TCT gp rEt nhOu kh khn. Hn na, TCT m chYnh thc
'uch (inh )h*u - +, K3,) 99
tt nghip - 2003
vo hot ng t thng 051996, m hnh m cha c p
dng v vn hnh y .
3.3.2. &i
q' *P 5<ng nbng 0dc *'n VWtZ vt t Z tiAn v!n cn
nhiA hn ch"
Kh nng huy ng vn km, hu qu s dng ng vn
thEp, cha tn dng cc ngun thu, cha ch trng ng mc
n gm ch phY kha thc mt trong nhng tn t chYnh
ca TCT. Ouan h ga cc n v thnh vn ca TCT cn
ng o, cha pht huy c sc mnh ton thO ca TCT cng
mt trong nhng nguyn nhn dn t yu km ny. Hn na,
qu trnh tch nhp, thay t chc nhOu n cng m
phn tn ngun vn vn nh b ca TCT. ChYnh v vy,
TCT khng tp trung c ngun c u t vo cc t sn c
tYnh chn c d hn my bay nn nng c sn xuEt
knh doanh cn nhOu hn ch.
3.3.3. /i
m7 =a7 cn q ?t *o v%i 78 ca
Trong hot ng vn t hng khng, c thO n my
bay c ng quan trng bc nhEt O pht trOn nng c vn
t nhng cho n nay my bay ca TCT gm c s hu v
thu m ch c 20 chc v nng c vn t cn yu.
my bay s hu ca TCT chm t trng rEt nh. ng
nhng ng trc tp bo m k thut v bo dng my bay
cng nh ng ng cha p ng c y yu cu vn
hnh my mc t ra.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 100
tt nghip - 2003
3.3.6. 4bng
0dc cnh tranh 7" ,nm
Mc d hn nay VNA xy dng c mt mng ng
bay trong nc v quc t tng rng nhng vn cha tn dng
c ht kh nng kha thc. Vc kha thc khng n nh do
nhOu do khch quan cng nh ch quan m gm rEt
nhOu nng c cnh tranh ca VNA. ChEt ng dch v tuy -
c c thn v nng cao nhng vn cn mc trung bnh. V
nng c chuyn ch 3. tru t hnh khch, t sn ng gn
t hnh khchkm, 53 nghn tEn hng ho chuyn ch nh hn
nay, VNA b xp cu trong bng xp hng ca Hp h cc
hng hng khng chu -Th Bnh Dng.
3.3.K. )hWt 0 g
[ng i ngh cn = ch a p >ng [c nh ca
TCT hn ang thu nhng chuyn ga u ngnh vO cc
nh vc, thu ng cn b qun , ng v k thut
my bay. S ng cn b tuy ng nhng s cn b c kh nng
m vc thc th, c tc phong m vc p ng yu cu ca
mt ngnh khoa hc k thut hn khng nhOu. Bn cnh
, chYnh sch tOn ng, phn ph thu nhp cha thc s tr
thnh n bEy, cha tng xng v hu qu v nng suEt ca
ng ao ng. ChYnh sch ao ng cha thu ht c ngun
nhn c c chEt ng cao trong x h.
Thng qua n dung trnh by Chng II, c thO a

ra 1 s nhn xt:
- VO c bn th quy trnh nghp v gao nhn NK
TCT HKVN kh hon chnh v t cch ng chuyn ch. Tuy
nhn, do c nhng hn ch vO ngun c, TCT cha thO pht
'uch (inh )h*u - +, K3,) 101
tt nghip - 2003
huy ht tOm nng v do cn ng mt va tr hn hp
trong quy trnh gao nhn hng NK.
- C s vt chEt, trang tht b phc v cho hot ng
gao nhn cn nh b, c hu so v nhOu nc trong khu vc
v th g mc d c s u t n trong th gan qua.
Trang tht b khng nhng thu m cn km vO chEt ng,
s hn khng cao, cha p ng tt c nhu cu phc v
ca khch hng.
Tuy nhn, trong b cnh Vt nam ang tYch cc h
nhp v cc nOn knh t khu vc v quc t v mun vn
nhng c h ang m ra trc mt, chng ta cn khVng
nh rng tEt c cc thch thc kh khn trn khng dn
n c nhn b quan vO tng a pht trOn ca TCT HKVN.
Chng
L?t :/ gi*i php hon thin qu$ t%&nh giao nhn
hng xut nhp khu bng ng hng khng t4i
25ng cng t$ hng khng 6it ,a"
! *nh h0ng c)a chi1n 9Cc xut khu 1n nB" ZEDE /i
v[i vn t*i hng khng
1. T7 m$ v t!c tbng tr9ng VWt ,hX
'uch (inh )h*u - +, K3,) 102
tt nghip - 2003
M rng quy m v Ey mnh tng trng xuEt khEu yu
cu cn tht t ra cho nOn knh t quc dn. Hn nay km
ngch xuEt khEu ca nc ta thEp hn Maaysa 6 n, thEp hn
Th Lan ,5 n. D tho chn c pht trOn knh t x h Et
nc th k 2000 - 2010, d kn tc tng trng ca km
ngch xuEt khEu s tng nhanh gEp so v tng trng GDP,
tc tc tng trng xuEt khEu 1,nm. O t c mc
tu ny cn ph c s tham ga tYch cc ca tEt c cc nh
vc trong nOn knh t. S pht trOn ca thng m chc chn
s thc Ey cc nh vc khc pht trOn. Gao nhn hng xuEt
nhp khEu bng ng hng khng cng c nhOu c h O
pht trOn. Ngnh hng khng s phc v c c cho chn c
pht trOn hng vO xuEt khEu ca Et nc n nm 2010.
2.) cW hng ho VWt nhp ,hX
Trong 10 nm t, c cEu hng ha xuEt nhp khEu s ch
yu chuyOn dch theo hng sau: ga tng t trng hng sn
phEm ch bn, ch to c g tr cao, ch trng sn phEm c
hm ng cng ngh cao ng th gm dn t trng hng
xuEt cha qua ch bn. C thO:
2.1.4g78n nhi8n 0i
Hn nay ch yu gm 2 o than v du th. Tuy vy,
t trng nhm hng ny sp t s gm do chn c Ey mnh
xuEt khEu hng ch bn cng nhp v gm xuEt khEu hng
nguyn nhn u th. n nm 2010, t trng nguyn nhn
u th ch cn khong 3,5 tc khong 1,75 t SD, do
cn tm ngun hng m thay th.
2.2. &ng
n$ng 0Em thp *'n
'uch (inh )h*u - +, K3,) 103
tt nghip - 2003
Hn nay, nhm hng ny chm t trng 25 tng km
ngch xuEt khEu, bao gm cc mt hng chYnh nh: c ph, cao
su, go, ch, rau qu, thu sn, ht Ou, ht tu.Tuy vy, do
hn ch mang tYnh c cEu nn vo nm 2010 t trng gm
cn 17,2. Mt Om cn u v nhm hng ny thu sn
vn tng do nhu cu th g tng Ou n nh. D kn km
ngch xuEt khEu thu sn vo nm 2010 3,2 - 3,5 t SD.
Th trng xuEt khEu chYnh , Hoa K, Nht Bn v Trung
Ouc.
2.3. e'n
phXm ch" =i"n v ch" to
u th ch yu cho thEy t trng nhm hng ny tng mnh
trong tng km ngch xuEt khEu ca c nc, hn nay chm
30, tng ng t SD v d on nm 2010 chm
khong 0 tng km ngch xuEt khEu tc 20 - 21 t SD.
Nhm hng ny gm 2 o ch yu hng dt may v gy
dp, trong hng dt may 1nm, gy dp tng 15 -
16nm. Cn gm hng th cng m ngh, thc phEm ch
bn, sn phEm g, nha, ho phEm tu dng
2.6. e'n
phXm hm 0 [ng c$ng ngh v chWt Vm cao
Ch yu n t v tn hc. Km ngch xuEt khEu kh
cao, d kn nm 2005 t km ngch khong 25 t SD, trong
phm mOm chm t trng n khong 350 - 500 tru SD,
cn phn cng v sn phEm n t.
+'ng OH ]d ,i"n c cW hng ho VWt nhp ,hX
giai on 2ff1 g 2f1f
'uch (inh )h*u - +, K3,) 104
tt nghip - 2003
2\n hng
,B" ZEEE ,B" ZEEF ,B" ZEDE
Tr g
(tru
SD)
T
trng
()
Tr
g
(tru
SD)
T
trng
()
Tr
g
(tru
SD)
T
trng
()
Khong sn 3.296 2, 2.520 9,3 1.750 3,5
Nng m
thu sn
3.15 23, 5.5 21,6 .600 17,2
Hng ch bn .20 31, 11.50
0
2,6 20.60
0
1,2
Hng ch bn
cao
750 5,6 2.500 9,3 7.000 1
Cc o hng
khc
2.056 15 .635 17 12.05
0
2
Tng km
ngch
13.5 27.00
0
50.00
0
4g@nH )hi<n lSc _u/t nhp Bh`u gi&i on 200 - 200: LE
Thng $i 200
3. ) cW thJ trng VWt ,hX
3.1.1. :hJ tr ng 4ht +'n
v th trng Nht Bn, trong nhng nm t nhng mt
hng ch c xuEt khEu sang nc ny gm: Thu sn, hng dt
may, gy dp v sn phEm da, c ph, ray qu, thc phEm
ch bn, ch, gm, s v sn phEm g. y mt trong
nhng th trng truyOn thng c km ngch xuEt khEu cao ca
nc ta, c bt hng xuEt khEu th trng ny c ch yu
chuyn ch bng ng hng khng thng qua ha ng bay
trc tp Thnh ph H ChY Mnh - Narta (Tokyo) v Thnh ph
H ChY Mnh - Kansa (Osaka). Nh vy, trong tng a Nht Bn
s mt th trng pht trOn mnh ca Vetnam Arnes.
3.1.2. :hJ tr ng 2eq24
'uch (inh )h*u - +, K3,) 105
tt nghip - 2003
Lch trnh thc hn khu mu dch t do ASAN AFTA v
hp nh u thu quan c hu c chung - CPT chYnh
thc thc th vo nm 2003 v hu ht cc nc trong khu
vc. L Ych do AFTA mang rEt n: tng cng quan h thng
m trn nhOu phng dn, u ng hng ho xuEt nhp khEu
ga cc nc s tng khng ngng do hng ro thu quan b d
b. Theo B Thng m, tng trng xuEt khEu ca Vt Nam
sang ASAN trong 2001 - 2005 10nm.
3.1.3. :hJ tr ng +lc #i
Sau kh Hp nh thng m Vt - M c k kt v thng
qua th trOn vng xuEt khEu sang th trng ny n. y -
c xem khu t ph trong chn c xuEt khEu ca Vt
Nam t nm 2001 n nm 2010 v mc tu tng cng xuEt
khEu vo M trong nm 2010 15 - 20. Ngun hng ch yu
gm c ph, tm ng nh, gy dp, may mc, ht Ou,
thu sn, th cng m ngh, my mc Hn nay, vc chuyn
ch hng ho quc t sang khu vc Bc M cha c ng bay
trc thng, cc chuyn bay ch hng t th trng ny ph
trung chuyOn qua Loan, Seou, Bangkok hay Pars. Vc pht
trOn xuEt khEu hng ho sang th trng ny s thc y quan
h thng m song phng ga ha bn v c bt n gp
phn c c cho vc hnh thnh ng bay thVng ga
Vt Nam v Bc M.
3.1.6. :hJ tr ng qr
th trng xuEt khEu n ca Vt Nam. Ouan h mua
bn ha chOu c xu hng ga tng. ng nm 2000, km ngch
xuEt khEu vo t t SD. Ngun hng ch yu gm; dt
may, gy dp, thu sn, rau qu, sn phEm g T nm
2001 - 2010, tng trng xuEt khEu 15nm. V trOn vng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 106
tt nghip - 2003
pht trOn nh trn, trong ga on 2001 - 2010 chc chn vn
t hng khng ca Vt Nam s c pht trOn n c vO s -
ng hng ho vn chuyOn n doanh thu.
3.1.K. )hE /i 5 ng v cc ,h vdc ,hc
TOm nng ca th trng Chu dng khng nh nhng
trong nhOu nm qua mc kha thc ca hng cn thEp.
Cn cc th trng cn ch chm mt t trng thEp trong
km ngch xuEt khEu b cha kha thc ng mc. Tuy nhn,
nhng khu vc khng n nh vO chYnh tr, mt
khc, nhu cu nhp khEu thEp. Trng Om ca khu vc ny
s Wn , uba, Iraq, Nam Ph v Braxn.
Tm , trong nhng nm t, Hng hng khng quc ga
Vt Nam s c nhOu c h pht trOn n cng v chn c
pht trOn hng vO xuEt khEu c c thO ho thnh cc chn
c vO th trng xuEt khEu nh phn tYch nhng phn
trn. V vy, cn tht ph xy dng nh hng pht trOn
vn t hng khng quc t vO hng ha ca Vetnam Arnes
cho ph hp v xu th pht trOn chung ca Et nc.
! NInh h[ng pht t%iSn vn chu$Sn hng ho xut nhp
khu bng ng hng khng c)a 6it ,a"
: :Unh hUnh hot ng giao nhn 9 Vit 4am
Vt Nam trc y, trong th k chn tranh hot ng
thng m n chung v hot ng thng m quc t n
rng cn cha pht trOn. Cc t chc gao nhn quc t
Vt Nam mang tYnh chEt phn tn. Cc cng ty knh doanh
xuEt nhp khEu ca nc ta thng t mnh m nhn vc t
chc chuyn ch hng ho ca mnh. V vy cc cng ty
Ou thnh p rng phng Kho vn, ch nhnh xuEt nhp
khEu, trm gao nhn cc cng, ga ng st n vn.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 107
tt nghip - 2003
O tp trung u m qun , chuyn mn ho khu vn
t, gao nhn, nm 1970 B Ngo thng (nay B Thng
m) thnh p ha t chc gao nhn:
Cc Kho vn km Tng cng ty gao nhn ngo thng,
tr s H Phng
Cng ty gao nhn ng b, tr s t H N
Nm 1976, B Thng m st nhp ha t chc trn
thnh p mt cng ty gao nhn thng nhEt Tng cng ty
gao nhn v kho vn ngo thng (Vetrans). Trong th k
bao cEp, Vetrans c quan duy nhEt c php tn hnh
t chc gao nhn hng ho xuEt nhp khEu trn c s u
thc ca cc cng ty xuEt nhp khEu.
Trong nhng nm gn y, sau kh nOn knh t nc ta
chuyOn sang nOn knh t th trng c s Ou tt ca Nh
nc, dch v gao nhn hng ho xuEt nhp khEu khng cn
do Vetrans c quyOn na. NhOu c quan t chc khc
nhau tham ga vo nh vc gao nhn, trong nhOu
ch hng cng t mnh m nhn cng tc gao nhn. Cng
v s h nhp v nOn knh t ca khu vc v th g, nOn
knh t ang c nhng bc pht trOn quan trng. Km ngch
xuEt nhp khEu tng Ou qua cc nm. ChYnh s s ng
ca hot ng xuEt nhp khEu trong v ngo nc thc
Ey th trng gao nhn pht trOn mnh trong nhng nm
qua.
Hn nay ch tYnh rng vO cc doanh nghp trong nc
tham ga vo nh vc gao nhn th khng ch c cc
cng ty ca Nh nc m cn c rEt nhOu cng ty t nhn,
cng ty trch nhm hu hn tham ga vo th trng ny.
Ngo ra ph kO n s tham ga ca cc cng ty nc ngo
'uch (inh )h*u - +, K3,) 108
tt nghip - 2003
d hnh thc thnh p nhng cng ty n doanh, n kt
ga Vt Nam v nc ngo; hoc u quyOn cho cc cng ty
ca Vt Nam; hay trc tp m Vt Nam. V th
cc cng ty gao nhn Vt Nam chu s cnh tranh rEt n t
khng ch cc doanh nghp trong nc, m c bt c
cc cng ty nc ngo ang hot ng Vt Nam.
O bo v cho quyOn ca cc nh gao nhn ca Vt
Nam, Hp h Gao nhn kho vn Vt Nam (VIFFAS) c
thnh p nm 199 v cng ngay trong nm hp h
tr thnh thnh vn chYnh thc ca FIATA, Ln on quc t
cc Hp h gao nhn. Cho n nay, VIFFAS c 6 thnh
vn. Ngo ra, n u nm 2001 c 25 cng ty gao
nhn - vn t ca Vt Nam c cng nhn h vn hp tc
ca FIATA.
Bn cnh kh nm dch v gao nhn cng ang c
hOu theo ngha rng hn dch v ogstcs. Dch v
ogstcs mt kh nm bao trm hn v c phm v hot
ng rng hn kh nm dch v gao nhn. Tuy rng khc
nhau vO tn g; nhng ha kh nm ny cng O cp vO mt
o hnh dch v v phm v hot ng gn nh trng nhau
hon ton. V s xuEt hn kh nm dch v ogstcs, th tr-
ng gao nhn Vt Nam cng s ng v mc cnh
tranh ngy cng gay gt hn. Do bn cnh nhng cng ty
ng k knh doanh dch v gao nhn s xuEt hn nhng
cng ty ng k knh doanh dch v ogstcs; m thc chEt
cng knh doanh vO mt nh vc hot ng.
Tuy nhn v dung ng th trng trong nc khng n m,
s xuEt hn ca nhOu cng ty m trch vO hot ng gao
'uch (inh )h*u - +, K3,) 109
tt nghip - 2003
nhn s mt th quan trng cho ch hng hay nhng
ng g hng.
2: ]d =o thJ trng vn t'i hng ho hng ,h$ng Vit
4am
Trong ga on sau khng hong, th trng vn chuyOn
hng ha quc t bng ng khng tp tc c s tng trng
v tc trn d 10nm v khng c s bng n c bt
tr kh Vt Nam chuEn b y cc Ou kn O tr
thnh mt trung tm trung chuyOn hng ha ng khng v
vn t a phng tn ca khu vc (c bt vO h tng
v chYnh sch v cc hot ng xuEt, nhp khEu).
v vn chuyOn n a, quy m vn chuyOn kh c
kh nng tng mt cch ng kO. Vn chuyOn hng ha trong
nc bng my bay Yt c tYnh u vt ng kO so v ng st
v ng b (ngo tr v mt s Yt chng o hng t
sng), trong kh ch phY ca vn chuyOn bng my bay
cao hn rEt nhOu n..
D bo tng thO th trng vn t hng ha ca Vt Nam
n nm 2010 thO hn qua cc s u sau y:
+'ng IH :hJ trng vn t'i hng h;a giai on 2ff2 g
2f1f
,B"
#u/c t1 ,?i Ia 25ng
2n V tBng 2n V tBng 2n V tBng
2002 3.67 10 25.913 10 109.59
1
10
2003 9.556 12 27.96 12 122.5
2
12
200 10.95
10 30.225 10 135.1
2
10
ZEEF DDF!HF
G
] GZ!EG^ ] DH_!H]
D
]
'uch (inh )h*u - +, K3,) 110
tt nghip - 2003
2006 126.99
9
9 33.960 9 160.95
9
9
2007 10.96
10 35.99 10 176.96
7
10
200 153.65
6
37.79 191.5

2009 167.
5
39.6 207.17
2

ZEDE D^Z!FF
^
^ HD!`_Z ^ ZZH!ZG
E
^
4g@nH a= 5o pht triGn th; trng gi&i on 2002 - 200
L&n K< hoch Ju t t.ng cCng t> H1ng KhCng %it N&$ -
200
3: )hi"n 0[c pht triFn vn t'i hng ,h$ng "n nbm
2f1f
3.1. #<c ti8 chi"n 0 [c tQng qt
Chn c pht trOn knh doanh vn t hng khng ca
TCT HKVN cho n nm 2010 nhm xy dng mt hng
hng khng Vt Nam hn , c tm c quc t ngang tm
v cc hng hng khng trong khu vc, c a chung, hot
ng knh doanh khng ngng pht trOn mt cch nh mnh
v c hu qu thng qua kha thc trt O cc u th ca
chYnh sch m ca, h nhp ca ng v Nh nc; thng qua
tn dng cc c h, tOm nng th trng trn c s pht huy
n c kt hp v c h hp tc quc t; thng qua to dng
v pht trOn mt ng nhn c c trnh cao, gn
b Ych v s pht trOn v hu qu ca doanh nghp:
3.2. )< thF ho m<c ti8 chi"n 0 [c tQng qt
Trong 10 nm t TCT HKVN s phEn Eu xy dng mt
hng hng khng Vt Nam c quy m hot ng quc t
trung bnh trong khu vc ng Nam v Ty Th Bnh D-
'uch (inh )h*u - +, K3,) 111
tt nghip - 2003
ng vO cc phng dn mng ng bay, my bay, kh -
ng vn chuyOn hnh khch v hng ha, doanh thu, v vO
c bn tng ng v tm c cc hng hng khng quc t
trung bnh trong khu vc hn nay.
Hng HKVN ph tr thnh mt hng hng khng hot ng
c hu qu, c c cEu v hot ng t chYnh nh mnh,
bo ton v pht trOn vn, thc hn knh doanh c v t
suEt nhun bnh qun trung bnh t c nh mc trung
bnh ca cc hng hng khng thuc Hp h hng khng
chu - Th Bnh Dng (AAPA) m HKVN thnh vn nh-
ng khng thEp d 10, ng th m bo nng cao g tr
ca cng ty trn th trng.
Hng HKVN ph tr thnh mt hng hng khng c uy tYn
cao v c a chung trong nc v trong khu vc thng qua
mt chYnh sch sn phEm v dch v chEt ng, to dng mt
c s khch hng n nh v bOn vng u d, a
ch thu ht v g ngun nhn c c chEt ng cao b m
trng nng ng, nh hot, c h cho sng to, th thch v
thng tn pht trOn nghO nghp.
3.3. /Jnh h %ng chi"n 0 [c tQng qtH
Hng HKVN a chn chn c pht trOn tng hp trn c
s s kt hp ga chn c ch phY thEp to u th cnh tranh
cc b v ngn hn v chn c a dng ho - c bt ho
nhm pht trOn sc cnh tranh u d v vng chc.
Chn c a dng ho - c bt ho chYnh sch tp th v
nh hnh sn phEm v trng tm pht trOn mng ng
bay n a v khu vc dy c theo quan Om t chc
mng - t Om, cEu trc trc -nan, c tn suEt cao, to nn
sc cnh tranh u d, vng chc nhm hng phc v nhu
'uch (inh )h*u - +, K3,) 112
tt nghip - 2003
cu a dng trong nc v trong khu vc ng Nam -
Ty Th Bnh Dng.
Chn c pht trOn trn c s ch phY thEp thng qua tu
chuEn ho h thng sn phEm cung ng, tu chuEn ho h
thng kha thc v cung ng dch v, hp ho h thng
Ou hnh qun , t u ho s dng phng tn t sn,
nng cao nng suEt ao ng v hu suEt knh doanh nhm
to ra u th cnh tranh vO g c hng t cc ung khch du
ch n Vt Nam v ng Nam trn cc tuyn ng
bay xuyn c a a chn, cng nh mt s ng bay trong
n a v trong khu vc.
3.6. #<c ti8 ,inh 5oanh "n nbm 2f1f
TCT HKVN xc nh m trng pht trOn nhng nm t
y v chYnh sch khng t quc ga v khu vc theo hng
ngy cng t do ho, s Ou tt, hn ch cnh tranh ngy
cng gm dn. Trong Ou kn , TCT HKVN xc nh
mc tu t c mt t pht trOn cao hn tc pht
trOn knh t ca Vt Nam v ng Nam , cao hn tc
pht trOn bnh qun ca cc hng hng khng AAPA, ng
th gnh mt th phn p o trn th trng Vt Nam v
mt th phn hp trong khu vc.
Mc tu t mc tng trng bnh qun vO s ng khch
chuyn ch 12-13nm v sn ng khchkm 12-1nm
n 2005 v tng ng 9-12nm cho ga on tp theo
n nm 2010.
Mc tu kh ng tEn hng ho vn chuyOn t mc tng
trng - 12nm cho ga on t 2002 n 2005 v -
10nm cho ga on tp theo n nm 2010.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 113
tt nghip - 2003
Tng ng mc tu t tng doanh thu tng bnh qun
11-13nm n 2005 v 9-11nm cho ga on tp
theo n 2010.
Mc tu th phn vn chuyOn hnh khch n a g
mc 0 vo nm 2005 v khong 65 vo nm 2010. Mc
tu th phn vn chuyOn khch quc t n Vt Nam
g mc 37 vo nm 2005 v 3 vo nm 2010.
Mc tu g th phn vn chuyOn hng ho n a 90
v th phn vn chuyOn hng ho quc t 30 vo nm
2005 v tng ng vo khong 0v gn 30 vo nm
2010.
C thO, mc tu vn chuyOn hnh khch v hng ho ca
TCT HKVN n nm 2010 nh sau:
+'ng sH #<c ti8 tQng 5oanh th vn ch7Fn "n nbm
2ffK g 2f1f
,B"
aoanh thu
Qnh khch
aoanh thu
Qng ho
aoanh
thu
khc
25ng c?ng
D!EEE
bOa
V
tBng
D!EEE
bOa
VtBn
g
D!EEE
bOa
D!EEE
bOa
V
tBng
2002 06.673 1,6 2.116 10,1 39.025 7.15 17,7
2003 62.396 13,7 6.23 11,2 .20 553.99 13,5
200 51.7 12,1 51.700 10, 9.51 619.759 12,0
2005 563.237 ,6 56.017 , 53. 673.102 ,6
2010 619.560 10 26.1
7
10 592.32 1.0.0
3
10
'uch (inh )h*u - +, K3,) 114
tt nghip - 2003
4g@nH )hi<n lSc pht triGn D1i hn <n nM$ 200 c4&
T)THK%N
L&n t1i chVnh B< ton - 200
T nm 2005, TCT HKVN d kn s vn chuyOn c gn
5,7 tru hnh khch v 90.000 tEn hng ho, v sn ng hn
7,5 t hnh khchkm chuyn ch, ng th t tng doanh
thu vn t chng gn 70 tru SD chm khong 91,76
tng doanh thu ton TCT (hn 1.000 t ng). V t nm
2010, TCT HKVN d kn vn chuyOn c hn 9,7 tru hnh
khch, gn 10.000 tEn hng ho, v sn ng t khong gn
15 t hnh khchkm cung cEp mt doanh thu chng hn 1,2
t SD, gn bng quy m ca cc hng hng khng trung
bnh ngNam hn nay.
v th trng quc t: TCT s ch ng cnh tranh hu
qu, nh hot O kYch cu tng ngun du khch vo Vt
Nam, phn ph g trn h thng n t, trOn kha knh
phn ph Internet. VO th trng n a: TCT s g vng v
th dn u th trng, gm t a ch phY phn ph.
! L?t :/ gi*i php hon thin ho4t ?ng giao nhn
hng xut nhp khu bng ng hng khng t4i
2C2QK6,
1. Kinh nghim ca mt *! n%c trong vic tQ ch>cZ
q'n 01 v pht triFn 5Jch v< 0i8n qan "n giao nhn
hng ,h$ng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 115
tt nghip - 2003
1.1. T7 trUnh nghip v< ::&T ca :hi Dan
Th tc g phng hng: Trc kh hng c g phng kh
tm kOm sot ca H quan, nh nhp khEu hoc ng c
nh nhp khEu u quyOn v c H quan chEp nhn, ph
tun th nhng quy nh trong Lut H quan v cc Lut
khc n quan n H quan, ph kha bo hng ha y
v H quan v np tOn thu, cng nh cc o thu
khc, hay np bo nh bng tOn cho cc hng ha ny. Vc
m bo bng tOn mt s c p dng theo quy nh c
thO.
Trong trng hp c yu cu v H quan nhn thEy rng
hng ha cn c g phng khEn cEp, s hng ny s c
g phng theo nhng Ou kn c thO, m khng ph
tun th cc Ou kn nu trn. Trong trng hp hng ph
np thu, th ph t cc bng tOn hay cc khon bo
m khc.
Thng thng, b h s hon chnh m H quan yu
cu O m th tc g phng hng bao gm:
- Mt t kha h quan;
- Mt khng vn n;
- Ho n thng m;
- Cc gEy t khc theo yu cu (nh bng k kha ch tt
hng trong kn, CO, gEy php hay gEy cEp hn ngch
v hng thuc dn hn ch NK).
Sau kh h s c kOm tra v tOn thu c np, hng
NK s c kOm tra bnh thng t trm H quan n np t
kha hng ha. C quan H quan c thO cho php hng ha
c kOm tra t n khc ngo trm kOm tra hng ha ngo
g ph c php ca c quan chc nng ca H quan.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 116
tt nghip - 2003
1.2. Kinh nghim ca eingapor- 2ir0in-* (eT. vA
ph<c v< hng ho
Hn nay, theo thc t cc dch v hng ho ca Vetnam
Arnes th hu ht cc quy trnh phc v hng ho t cc
cng hng khng Vt Nam Ou gng v cc quy trnh phc
v hng ho ca Sngapore Arnes v quy trnh phc v
hng ho ny Ou c da vo knh nghm ca SO nhng
chEt ng phc v ca ta cha thO cnh tranh c v SO do
trang tht b ca h rEt hn v ng b, qua nhn xt
ca nh g ca cc cn b vn phng dn SO t Vt
Nam th c thO a ra mt s knh nghm ca SO trong quy
trnh m hng nh sau :
VO trang tht b phc v mt Et : TEt c cc trang
tht b phc v hng ho ca SO Ou hn v t tu
chuEn quc t nhng hng nm hng vn u t hng chc
tru SD cho cc tht b chm sc bo qun hng ha.
Hn t SO c h thng kho hng rng n v tng kho hng
rng O phc v cc o hng c bt nh h thng kho
nh dnh rng cho hng dO h hng, hng t sng , trong
cc kho hng Ou c h thng g hng nhOu tng, h
thng con n, cn cEu vn thng t ng cEt Ey hng. cc
o hng nguy hOm hng qu hm kh vn chuyOn vO c
thO u g trong kho ch khng ph thng bo cho ng nhn
n nhn hng ngay nh ta v SO c h thng kho hng
rEt rng n hng chc nghn mt vung. SO cn c h thng
kho rng O cho cc hng hng khng khc thu kho trong
vn chuyOn hng qu cnh qua SO.
SO c a ra quy nh rng vO s ngy u kho t a cho
hng ho u trong kho, nu ng nhn O hng ho u trong
'uch (inh )h*u - +, K3,) 117
tt nghip - 2003
kho qu th hn quy nh th tOn u kho nhng ngy tp
theo s tng n, m nh vy O dnh dn tYch kho u g
nhng hng ho m vn chuyOn n trnh tnh trng c
nhng o hng O u kho qu u trong kh hng m vO
khng c ch O u g.
v dch v tr hng nhp : SO kt hp un dch v tr
hng v dvh v phc v hng nhp ch khng tch rng m
ha dch v nh VNA do VNA cn ph p thm mt s kho
hng trong thnh ph.Vc kt hp dch v tr hng v dch
v hng nhp gm bt c mt s th tc m mEt th
gan v gm ch phY cho khch hng.
v dch v g quyt cc trung hp bEt thng :Ngay t
khu phc v SO un hn ch t a nhng sa st c thO
xy ra. Ngay kh knh doanh kha thc vn t hng khng trn
th trng Vt Nam, nm1999 tng s cc v bEt thng xy
ra ca SO 3 v, ch bng mt na tng s cc v bEt th-
ng ca VNA, nhng cng tc g quyt ca SO rEt nhanh
chng v t hu qu. Theo quy nh ca SO th s vc
bEt thng xy ra th trng no v do ca b phn no
th vnphng dn ca th trng v cc b phn
gy ra ph t g quyt sau hng s x pht hnh
chYnh nhng b phn gy thu st , y chYnh bn
php gn trch nhm trc tp ca tng b phn c thO
v nghp v ca h.
SO rEt ch trng n u t ngun nhn c phc v
hng ho. uEt pht t quan Om con ng nhn t quan
trng nhEt nn mc d SO un trang b nhng tht b hn
phc v hng ho nhng bn cnh hng nm SO vn
Eu t kh ng vn rEt n vo ngun nhn c, c bt
'uch (inh )h*u - +, K3,) 118
tt nghip - 2003
vc g cn b m hng hc nc ngo O tYch u knh
nghm ca cc hng n trn th g nh M, Nht.
1.3. Kinh nghim ca &@ng K$ng trong VE7 5dng c
*9 h tang pht triFn 5Jch v< vn t'i hng h;a 5o &Gng
hng ,h$ng cng cWp
Hng Kng (HK) mt b phn ca Trung Ouc, v hn
ang 1 trong s cc khu vc nng ng nhEt Chu .
Trong hot ng vn chuyOn hng ha bng ng hng
khng, m ngy c hn 6000 tEn hng ha c vn chuyOn
qua HK bn HK tr thnh 1 hub n trn th g. Hng hng
khng Cathay Pacc Arways ca HK, hn ang 1 trong s
10 Hng chuyn ch hng ha bng ng hng khng hng
u trn th g. Hot ng knh doanh DVHHHK hn chm
26 tng doanh thu hng nm ca Hng.
Hn nay, Hng c 1 my bay vn t hng ha v 11
my bay Boeng 77 trong c 6 chc B77 - 200Fs v 5
chc B77 - 00Fs. Trong s ngo 1 chc thu t Ar
Hongkong cn Ou thuc s hu ca Hng. Ngo ra,
Cathay Pacc cn s dng 66 chc my bay ch khc O
kt hp ch hng. Do , ng hng ha trong m thng ca
Hng n t 66,000 tEn tc nhOu hn tng ng hng
ha ca c nm 2001 ca VNA.
Ton b cng on x v phc v hng ha chuyn ch
ca Hng c thc hn thng qua Hong Kong Ar Cargo
Termnas Lmted (Hact). Hact c 1 Ga hng ha g Super
Termna 1 c xy dng cch y 25 nm 1 ga hng ha
hn nhEt trn th g hn nay. Ga c kh nng phc v
2.6 tru tEn hng m nm v c thO nng cEp O phc v
kh ng hng ha 3,5 tru tEn m nm. Hact u t 1
'uch (inh )h*u - +, K3,) 119
tt nghip - 2003
t SD O xy dng Ga hng ha ny, trang b nhng cng
ngh hn , c s h tng hon thn O p ng vc
phc v hng ha cho khch hng.
Ga c h thng kho b cha Contaner gm 3.500 v trY
cha Contaner v kho cha thng hng c t ng ha
hon ton. Hng ha c a vo kho O bo qun thng
qua 1 h thng cc bng chuyOn v cn trc t ng kOm
sot bng h thng v tYnh khng c s tham ga ca con ng-
. ChYnh v vy, vc u thng hng ha trong kho ht sc
thun tn, nhanh chng. H thng my tYnh c s dng
ch yu COSAC (Hact Communcaton System for Ar
Cargo), khng nhng phc v cho vc m hng ha t sn
bay m cn cung cEp cho khch hng nhng thng tn cn
tht, chYnh xc vO tnh trng, v trY,.. ca hng ha. H
thng ny cn kt n v m hot ng ca Super Termna
1, n kt v cc Hng hng khng, cc nh gao nhn, cc
nh chc trch a phng v cc nh cung cEp dch v
Logstcs khc.
v m hng ha, Hact Ou c thO cung cEp cc trang
tht b hn O phc v. v hng ha c g tr cao,
SuperTermna 1 cung cEp 1 h thng phng tn c thO
cung cEp 9 xe bc thp chuyn ch cng 1 c. v hng dO
h hng, Ga c 1 trung tm phc v hng dO h hng c b
phn thng quan c ch nh O nhanh chng g phng
hng. Trung tm ny cn c n kt trc tp v 2 phng
nh c Ou ha nht v dn tYch m phng 2.500
m2 c trang b kho nh c dung tYch tng ng v 1,5 n
my bay ch hng B-77. v nhng hng ha cn chuyOn
pht nhanh, Ga c trung tm chuyOn pht nhanh gm ha
'uch (inh )h*u - +, K3,) 120
tt nghip - 2003
tng c kh nng phc v 00.000 tEn hng ha m nm.
Ngo ra, SuperTermna 1 cn trang b c s h tng cho
vc m hng nguy hOm trong tEt c cc o hng c
tYnh phng x, ng vt sng
Ga cn thng qua h thng Hacs v ng xe t chuyn
ch hng theo yu cu ca khch hng. H thng ny c thO
chuyOn hng t cc kho b O u g cng c thO gao trc
tp hng cho ng nhn. V mt ng nhn vn hn
2000 ng c trnh nghp v cao, hng nm theo hc
cc chng trnh o to quc t, kh nng phc v hng
ha ca Ga ngy cng c nng cao v ngy cng gnh -
c s tn tng tuyt ca khch hng.
S pht trOn dch v hon ho phc v chuyn ch hng
ha bng ng hng khng ca HK n chung v ca Cathay
Pacc Arways n rng 1 b hc knh nghm, c Ych
cn vn t ca VNA trong tng a.
2. )c gi'i php tY ph?a nh n%c
2.1. &on thin ch?nh *ch ,inh t" !i ngoi h %ng
mnh vA VWt ,hX
Nm 1995 nm nh dEu nhng bc ngot n trong
quan h knh t ngo ca Vt Nam, vc ga nhp
ASAN, tham ga kh mu dch t do AFTA. Tp theo, nm
199 Vt Nam tr thnh thnh vn ca dOn n knh t
Chu - Th Bnh Dng (APC). c bt, vc Hp nh
thng m Vt - M c thng qua m ra mt trOn vng
n cho s pht trOn ca hot ng thng m quc t c thO
hot ng ngo thng ca Vt Nam. Trong xu hng pht
trOn mnh hot ng mua bn quc t ca cc doanh nghp
Vt Nam th hot ng gao nhn hng khng quc t ca
'uch (inh )h*u - +, K3,) 121
tt nghip - 2003
Hng tEt yu s pht trOn. O m rng hn na hot ng
knh doanh vn t hng khng ca Hng th mt yu t then
cht : Nh nc cn tng cng pht trOn cc quan h knh t
ngo thng qua ch trng ng v chYnh sch c
thO. m bo n nh vO chYnh tr v knh t, g
vng bu khng khY ho bnh, hu ngh v cc nc trong
khu vc v th g, to m trng knh doanh thun cho
hot ng ngo thng ca Et nc t gp phn thc Ey
s pht trOn ca ngnh hng khng dn dng n chung v
ca Vetnam Arnes n rng.
2.2. 4h n %c can ht tr[ lc 0dc cho Vi-tnam 2ir0in-*
trong hot ng giao nhn hng ,h$ng q!c t"
Gao nhn hng khng t thn n mt ngnh knh t
ng gp nhOu cho ngn sch Nh nc, cng ngnh thu
c nhOu ngo t nhEt. c th ca ngnh hng khng
cn mt kh ng vn u t n vO trang tht b, c s vt
chEt k thut, o to ngun nhn c NhOu kh yu cu
vO vn vt qu kh nng ca TCTHKVN nu khng c s h tr
tYch cc t phYa Nh nc. Tht vy, ch phY O mua mt
chc Boeng 777 khong 10 tru SD, mt chc Boeng
767 khong 0 - 120 tru SD v O o to c mt cn
b hng khng c trnh hc hay ph cng my bay
ph mEt khong 5 - 7 nm. V th gan u t d v ng vn
u t n nh vy th rEt cn tht ph c s h tr ca Nh
nc cho hot ng knh doanh vn t ca TCT. C thO:
'uch (inh )h*u - +, K3,) 122
tt nghip - 2003
- Cn c chYnh sch v khng t, Ou tt h ho to
Ou kn thun cho s pht trOn hot ng gao nhn
hng khng quc t ca Vt Nam.
- Cn c chYnh sch h tr t chYnh ban u, to Ou kn
O TCT pht trOn. Trc mt, ChYnh ph nn cho php TCT
c g 50 phn thu thu nhp doanh nghp nhm
to c h cho Hng t u t, tng phn vn tYch u trong
c cEu vn.
- Cn u tn cho TCT s dng vn vay nh ODA O u t
pht trOn, c bt pht trOn m bay, hn
ho c s vt chEt k thut o to ng nhn c c
trnh nh ph cng, cn b qun chuyn ngnh vO th-
ng m
- Cn sm ban hnh quy nh vO th tc thu my bay hp
, sao cho ph hp v thng quc t nhm to Ou
kn cho TCT c u th trongvc m phn thu mua my
bay. Nh nc ng ra bo nh (thng qua B T chYnh
hoc Ngn hng Nh nc Vt Nam) O TCT c thO vay
vn mua my bay thng qua cc t chc tYn dng xuEt
nhp khEu v mOn phY bo nh cho khon vay ny.
- Pht trOn quan h ngo gao, m rng quan h hp tc
hng khng v cc hng hng khng n trn th g nhm
to Ou kn cho Vetnam Arnes c thO tp thu c cc
cng ngh tn tn, hc h cc knh nghm qun hn
, tng kh nng huy ng vn quc t.
- Cho php cc cng ty thnh vn ca TCT tham ga vo th
trng chng khon, c quyOn pht hnh cc o c
phu, tr phu nhm thu ht nhun vn nhn r, n
kt v cc th trng vn bn ngo, pht trOn th trng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 123
tt nghip - 2003
vn quc t, thu ht vn nc ngo, t tng ng vn
u t cho TCT.
2.3. &on thin h th!ng c *9 h tang
O hot ng gao nhn hng khng c hu qu th ph
u t vo cc yu t sau: h thng cEt h cnh, ng n,
sn d, kho hng, tht b xp d LD, cc nt gao thng v
tnh
c bt, kho hng mt yu t quan trng trong vc
xy dng mt sn phEm vn t hng ha tu chuEn. Hn
nay kho hng ca TCT t cc sn bay N B, Nng cn
g hn vO mt bng v trang tht b phc v hng ho.
Mt bng xp d hng ha t N B qu nh dn n vc
khong p ng yu cu vO th gan kh c qu nhOu
chuyn bay c g bay st nhau. Vc khng c cc phng
tn phc v nh cn dng cho cn LD m cho vc tYnh
trng t chEt xp trong LD khng chYnh xc. Cc phng
tn so chu qu nh khn cho th gan m th tc cho
khch b ko d khng cn tht. Do vy, cn ph sm
m, nng cEp h thng ga cng v trang tht b xp d
hng ho.
V xu hng contaner ho hn nay, O theo kp bc pht
trOn ca cc nc khc, nc ta cn u t rEt n O xy dng
h thng c s h tng phc v cho phng thc chuyn ch
hng ho bng contaner nh b contaner, trm contaner -
ng t, trm gao nhn phc v hng bng contaner...
Ngo ra h thng ng s, cu cng, bn b, cc trm
ng g v cc phng tn vn chuyOn, xp d ca
cng...cng cn c quan tm v u t ng mc. Nh vy
'uch (inh )h*u - +, K3,) 124
tt nghip - 2003
cn ph hon thn h thng ng s, cu cng...O vc
chuyn ch hng ho dOn ra thun tn v nhanh chng.
C s h tng nhng yu t tht yu nhEt O pht
trOn bEt k mt hnh thc knh doanh no, v n c
khung xng, c nOn O cc hot ng knh doanh pht
trOn. Nc ta cn u t c trng Om v hp O xy
dng c s h tng O pht trOn khng ch hot ng gao
nhn m cn nhOu hnh thc knh doanh khc.
2.6. Li'm thiF cc phiAn h vA th t<c hnh
ch?nhZ h'i qan
Cc th tc hnh chYnh quan u mt tr ng n cho s
pht trOn ca cc hot ng knh t n chung v hot ng
knh doanh gao nhn hng khng n rng. Nhm to Ou
kn cho vc pht trOn hng khng quc t th Nh nc v
Cc Hng khng dn dng Vt Nam cn sm ban hnh cc
vn bn php ut hng dn v cc ngnh v b phn n
quan nh H quan, an nnh hng khng hot ng tht nhp
nhng v hng vn chuyOn; kn ton b my t chc cc
ngnh cc cEp theo hng gn nh v hu qu, thc hn
nguyn tc 1 ca, khc phc s chng cho trong qun ,
gm st ca cc c quan c n quan; n gn th tc NK,
h quan c bt s ph hp cht ch ga cc B, ngnh
nhm n gn ha th tc vn chuyOn hng khng quc t,
c chYnh sch u , khuyn khYch nhu cu vn chuyOn bng
ng hng khng, t gm bt cc th tc hnh chYnh
khng cn tht, to Ou kn cho hng ho u chuyOn
nhanh chng v dO dng, khng gy phOn h cho cc ch
hng xuEt nhp khEu m vn m bo tun th ng cc
quy nh ca php ut.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 125
tt nghip - 2003
2.K. &on thin c ch" q'n 01 v iA ti"t ngnh
&K 5En 5<ng
S thYch hp ca vc qun Nh nc v ngnh hng
khng dn dng s to nn mt m trng thun cho hot
ng knh doanh dch v gao nhn hng khng quc t.
Ou ny thO hn ch Nh nc cn c chYnh sch bo h
thYch hp v cc doanh nghp vn t hng khong trong
nc n chung v Vetnam Arnes n rng. C nh th, mt
hng hng khng cn "non tr" nh Vetnam Arnes m c
Ou kn pht trOn trc cc hng hng khng khc trong khu
vc v quc t. Oua nghn cu cc knh nghm vO pht
trOn vn t hng khng mt s nc nh: Sngapore, Th an,
Maaysa, ta thEy rng Nh nc cn ph kOm sot v Ou
tt mt cch c hu qu th trng knh doanh vn t hng
khng bng cc bn php Ou ph quan h cung - cu trn
th trng, cc phY vn chuyOn v kh ng hng ho vn
chuyOn. C nh vy m c thO m bo c cc Ych ca
khch hng, ng th to Ou kn cho cc doanh nghp
vn t hng khng trong nc pht trOn trong m trng cnh
tranh bnh Vng v nh mnh: cnh tranh thng qua chEt -
ng dch v cung ng v mng xc tn thng m ch
yu thay v cnh tranh vO cc phY vn t.
Tht vy, Nh nc nn kOm sot g cc trn c s quan h
cung - cu trn thu trng vn t hng khng c tYnh n
cc yu t c n quan khc nh ga thnh sn xuEt, cc phY
vn t ng bOn, ng b G cc y v chc nng
cng c Ou tt quan h cung - cu cn ph c xy
dng ph hp v tng ng bay v khu vc bay nhEt nh b
th trng vn t hng khng vn rEt nhy cm vO g. Nu
'uch (inh )h*u - +, K3,) 126
tt nghip - 2003
c nhOu hng hng khng cng knh doanh kha thc trn cng
mt ng bay th Nh nc cn c bn php hn ch cc
hng cnh tranh vO g, thay vo cn khuyn khYch cc
phng thc cnh tranh nh mnh khc nh: c tn chEt ng
dch v cung ng, chuyn ch hng ho mt cch an ton v
theo ng tho thun, m rng dch v vn t a phng
thc gao hng tn ca, g quyt cc khu n ca khch
hng nhanh chng v tho ng Thm vo , nhm
nng cao tYnh ch ng v hu qu trong hot ng knh
doanh ca TCT, Nh nc nn cho php TCT c quyOn t En
nh v Ou chnh g cc vn chuyOn trong khun kh
quy nh ca php ut, cn Nh nc s ng va tr thanh
tra gm st chung.
2.N. jE7 5dng mt h th!ng php 0t @ng = v
nhWt qnZ phu h[p v%i 0t php v th$ng 0 q!c t"
Cho n nay, hot ng gao nhn vn cha hO c Ou
chnh b mt b ut rng no m vn ang nm trong s
Ou chnh phn tn ca nhOu b ut khc nhau v chu
s qun ca nhOu ban ngnh khc nhau.
Lut Thng m c Nh nc ban hnh v c hu c t
ngy 0101199 nhm Ou chnh hnh v ca thng nhn
v cc gao dch thng m trong c hot ng gao nhn.
Song ut Thng m cn c s chng cho ca b ut dn
s v m ch Ou chnh hot ng gao nhn nhng
khYa cnh v phm v rEt Yt nh: kh nm, phm v hot
ng...
Mt khc, nh phn tYch cc phn trc, gao nhn
hng khng c tYnh quc t v ton cu ho su sc.
Bvy, n h chng ta cn xy dng cc quy nh
'uch (inh )h*u - +, K3,) 127
tt nghip - 2003
php ut vO hng khng dn dng (Lut Hng khng dn
dng) sao cho ph hp v cc Cng c v Ngh nh quc t
vO hng khng dn dng.
Hn nay cn ph sa mt s Om sau trong Lut
Hng khng dn dng Vt nam c n quan n t chc
chuyn ch hng ho xuEt nhp khEu:
v quy nh vO th hn trch nhm ca ng vn
chuyOn hng khng v hng ho: Lut Hng khng dn
dng Vt Nam quy nh ng chuyn ch chu trch nhm
v hng ho kO t kh ng g hng gao hng cho ng
vn chuyOn cho n kh ng vn chuyOn gao hng cho ng
nhn hng. Trong kh Cng c Vcsava 1929 quy nh ng
chuyn ch chu trch nhm v hng ho trong qu
trnh vn chuyOn hng khng bao gm qu trnh hng nm
d s qun v bo qun ca ng chuyn ch trong sn
bay, trong my bay hay bEt k n no my bay ph h
cnh ngo sn bay. Ou trnh vn chuyOn ny cn gm
c qu trnh vn chuyOn bng ng b, ng sng Nu
nhm mc Ych thc hn hp ng vn t k ga ng
g hng v hng hng khng. Ouy nh nh trn r rng,
y v hp ; trong kh quy nh ca Lut Hng khng
dn dng Vt Nam khng y v c phn cn khc
bt.
Thm na kh quy nh vO c s trch nhm ca ng
vn chuyOn, Cng c Vcsava quy nh ng chuyn ch chu
trch nhm vO mEt mt, h h v gao chm hng; cn Lut
Hng khng dn dng Vt Nam quy nh ng vn
chuyOn khng chu trch nhm v trng hp gao hng
chm. y mt bEt hp kh chEp nhn. Mt khc, Lut
'uch (inh )h*u - +, K3,) 128
tt nghip - 2003
cng cha n r g hn trch nhm b thng ca ng vn
chuyOn.
Mt s quyt nh, thng t rng ca B Gao thng vn
t, B T chYnh, Tng cc H quan cng m ch O cp
n nhng khYa cnh khc nhau ca hot ng gao nhn.
Cho nn O Ou chnh c s pht trOn ca dch v gao
nhn nc ta hn nay, Nh nc cn ban hnh nhng chYnh
sch qun thYch hp mang tYnh ng b ho.
Thc t c nhOu cng ty ng k knh doanh hot ng
ogstcs, nhng thc chEt knh doanh gao nhn, v gao
nhn nm trong hot ng ogstcs v ha hot ng ny c
phm v hot ng trng p nhau kh nhOu. O qun tnh
trng ny, Nh nc cn ban hnh nhng quy nh r rng vO
ha kh nm (m thc chEt s m rng kh nm ca hot
ng gao nhn).
Nh nc cng cn tht p m quan h tm v m ga
B Gao thng vn t, B Thng m, Tng cc H quan v
Ngn hng, v va tr kOm sot ung ngo t vo ra v hot
ng thu ch ca cc cng ty. Mc Ych ca m quan h
ny gm st hot ng ogstcs v O ra cc kn ngh
v chYnh ph, trnh tnh trng c n tay ng Ey phEt
nhng khng c a chu trch nhm trn thc t.
3. Li'i php tY :Qng c$ng t7 &ng ,h$ng Vit 4am
3.1. +in php trong ,hE chXn =J v ,iFm tra
ch>ng tY
Khu chuEn b chng t khu rEt quan trng trong
ton b quy trnh, b v hot ng gao nhn hng xuEt
nhp khEu bng ng khng cn rEt nhOu o chng t khc
'uch (inh )h*u - +, K3,) 129
tt nghip - 2003
nhau bao gm chng t vO hng ho, chng t vO vn t, cc
o gEy t vO h quan, thu...
Khu ny thng mc do khng kOm tra k chng t
v mEt nhOu th gan.
C thO phn o chng t thnh tng o rng bt v
phn cng m ng ph trch vO mt o chng t. Ou ny
s gm bt s chng cho cng vc trong cc ban, ngnh ca
TCT. Cng nh m gm tn chuEn b v kOm tra chng
t do m ng s ph trch mt o chng t nn s quen thuc
v c knh nghm trong vc pht hn nhng sa trong
o chng t . Tuy nhn bn php ny s m khu chuEn
b chng t b phn tn, manh mn v nhOu kh b chng
t c thO khng khp nhau m cho tn chuEn b chng
t cn chm hn. O khc phc tnh trng c thO cha
nhn vn thnh tng nhm cng thc hn cng vc v s
chu s gm st ca mt ng trng nhm.
Lu nhn vn vO c Om ca cc o hng ho
khc nhau cng nh Ou kn xuEt nhp khEu khc nhau s
dn n b chng t gm nhOu o chng t khc nhau,
chVng hn nh hng phc v cho cng trnh, my mc, tht
b, hng vn tr my mc...nn b chng t s thng ph
c cc chng t nh: gEy chng nhn xuEt x, gEy chng
nhn phEm chEt hoc chng t gm nh chEt ng cng
nhng gEy t cho php xuEt nhp khEu hoc nhng vn
bn khc ca Nh nc...
Sa st trong khu kOm tra chng t nhOu kh do khch
hng gao thu chng t, hoc gao chng t m nhOu n.
V th, nhn vn t u khng kOm tra k chng t,
khng pht hn ra nhng sa trong chng t hoc b
'uch (inh )h*u - +, K3,) 130
tt nghip - 2003
chng t khng thng nhEt v nhau. Do , cn kOm tra k
chng t ngay kh khch hng gao cho, nu khch hng gao
thu th ph yu cu khch hng gao chng t trong
th gan sm nhEt ch trong mt n. Trnh tnh trng gao
nhOu n s dn n s phn tn, mEt tp trung ca nhn
vn kOm tra chng t.
o to nghp v chuyn mn cho nhng nhn vn tr
cha c knh nghm nh: m nhng p chuyn mn nghp v
ngn hn vO nghp v gao nhn; do chYnh nhng nhn
vn c nng c v knh nghm trong TCT gng dy cho
nhng nhn vn tr.
Hp h gao nhn kho vn Vt Nam cng un m
nhng p o to nghp v, TCT nn g nhn vn ca
mnh tham ga hc nhng p . Hp h gao nhn cng
cEp gEy chng nhn trnh chuyn mn nghp v O
m vc trong nh vc gao nhn. TCT c thO yu cu nhn
vn ca mnh, c bt nhng nhn vn tr ph c
hoc khuyn khYch h nn c nhng chng ch nh th. Ou
ny khng ch nng cao chEt ng quy trnh nghp v ca
TCT m cn to ng tn cho khch hng vo ng nhn
vn chuyn nghp ca TCT.
TuyOn dng thm nhn vn m c chuyn mn nghp
v O thay th nhng nhn vn c tu TCT kh
nhng nhn vn ny vO hu. To uc s chuyOn tp ga
th h nhn vn ny v th h nhn vn tp theo trong
TCT m khng to ra s xo trn v nh hng n chEt ng
dch v ca TCT yu t quan trng O gy dng uy tYn,
nOm tn v mt hnh nh tt p vO TCT v khch hng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 131
tt nghip - 2003
Phng thc vn t bng ng khng cn rEt nhOu o
chng t khc nhau nn trong khu chuEn b v kOm tra
chng t cng ty cn tn hnh mt cch k ng m bo
tYnh hp , chYnh xc v thng nhEt cng nh y , hon
chnh ca ton b chng t.
3.2. /a t pht triFn c *9 h tang v ph ng tin
,inh 5oanh
Pht triFn i =a7
Hn nay bay ca TCTHKVN cn rEt hn ch c vO s
ng n chEt ng. ng my bay hn t ch yu thu
ca nc ngo nn ch phY rEt n, thm vo ch phY thu
my bay cao nn nh hng n n kt qu knh doanh ca
TCT. V vy, g cc vn chuyOn cn qu t. Mt khc, v
my bay hn ch nn vn cha p ng c nhu cu ca
th trng. O tng kh nng cnh tranh v nng cao hu qu
trong vn chuyOn hnh khch v hng ho, trong th gan t,
TCT cn ph c ng my bay s hu n, hn
p ng c nhng bn ng vO nhu cu th trng ng
th gp phn m tng uy tYn cho mnh.
my bay c ca Hng hn nay hu nh khng c da
vo kha thc. V vy, c thO bn hoc cho thu my bay
ny O b tOn mua my bay m. Trong th gan t cc may
bay th h c ny s ph c tay th dn dn bng cc my
bay hn v chuyn dng. VEn O y ph xc
nh c s ng, chng o my bay, nh hng cng ngh,
sc t v ch trnh b sung my bay mt cch hp
O cn ga nng c chuyn ch ca TCT v s ng
hng ho v n. VO phng thc mua sm, hnh thc
mua tr gp hoc thu t chYnh c kt hp v th chEp v
'uch (inh )h*u - +, K3,) 132
tt nghip - 2003
s dng xuEt khEu c thO s nhng cng c t tr thYch hp
trong ga on t. Thay th dn dn cc my bay thu bng
cc my bay mua s m tng t s hu ca TCT v
my bay, t gp TCT tt km c nhOu ch phY kha
thc, gm t a r ro xy ra ta nn v ch ng c ngun
vn.
Cn c vo d bo pht trOn th trng v mng ng bay,
nhu cu s dng my bay ca Vetnam Arnes trong nhng
nm t :
+'ng IH 4h ca a t ma m7 =a7
Ao4i "$ ba$ D]]_ ZEEE ZEEF
Lo tm ngn (70 - 100
gh)
6 9 1
Lo tm trung (120 - 10
gh)
10 1 2
Lo tm trung xa (250 - 330
gh)
3 13 2
Lo tEm xa (trn 330 gh) 3 5 6
4g@nH )hi<n lSc pht triGn Hbng HK'c%N <n 200W
T)T HK%N - 2000
+'ng 1fH 4h ca v!n a t ma m7 =a7
n 0; tVnhR dZa
Ao4i "$
ba$
25ng :/ D]]_ ZEEE N1n ZEEF
Lo tm
ngn
(70 - 100
gh)
21 600
000
72 000
000
000
000
96 000
000
Lo tm
trung
(120 - 10
gh)
51 200
000
6 000
000
192 000
000
256 000
000
Lo tm
trung xa (250
- 330 gh)
60 000
000
272 000
000
72 000
000
136 000
000
'uch (inh )h*u - +, K3,) 133
tt nghip - 2003
Lo tm xa
(trn 330
gh)
0 000
000
0 0 0 000
000
T)T HK%N - 2000
/Qi m%i c$ng ngh th$ng tin
Pht trOn cng ngh thng tn ca Hng ph m bo h
thng c vO t chc, trang tht b v s dng cc phn
mOm trong cc c quan n v ca Hng
Pht trOn cng ngh thng tn ch yu da trn c s
tp thu cng ngh ca nc ngo c bt tp thu cng
ngh tn tn ca cc cng ty hng u th g, tranh th t
vEn cc chuyn ga c knh nghm trong nc v thu ht ngun
vn u t nc ngo O nh g v a chn cng ngh tn
tn nhEt, rt ngn s tt hu so v th g.
Nhu cu u t v pht trOn cng ngh thng tn trong
nhng nm t:
- My tYnh ho trong m hot ng sn xuEt knh doanh ca
Hng, u tn cc ng dng chuyn ngnh, phc v hot ng
thng m Ou hnh kha thc bay v qun ca Hng.
- y dng mng thng tn my tYnh rng ca Hng trn
phm v c nc ghp n v nc ngo qua cc mng quc t,
mng thng tn c xy dng phI c tYnh dch v v a
hnh thc: thng tn bng tng n, s u, truyOn ch,
truyOn hnh trn mt Et, cng nh trn my bay.
- Theo khuyn co ca nsys - mt cng ty my tYnh c uy
tYn, Hng khng quc ga Vt Nam xy dng mt s d
n u t pht trOn cng ngh thng tn bao gm:
D n xy dng mng thng tn n b Hng Hng khng
quc ga Vt Nam (LAN)
'uch (inh )h*u - +, K3,) 134
tt nghip - 2003
D n u t pht trOn h thng (DCS)
D n qun t chYnh (GAS)
D n vO h thng Ou hnh kha thc bay
D n bo dng k thut v cung ng vt t khY t my bay
D n qun doanh thu (MS)
D n xy dng ngn hng d u hng khng
D n SITA AI Cargo Servce
&in i ho h th!ng ,ho =Gi v cc trang thi"t
=J ph<c v< m`t Wt
C s vt chEt, trang tht b ca VNA mc d c s
u t n trong nhng nm qua song vn cha thc s p
ng v yu cu ca khch hng. H thng kho b cn nh,
phn tn, cha y trang tht b hn phc v bo
qun hng ha c bt cc hng c bt. Hn ch c
Kho hng ha Tn Sn NhEt c trang b phng nh,
phng bo qun hng nguy hOm, phng an nnh. Do , O
nng cao kh nng phc v hng ha, trong tng a VNA
cn ph c s u t, c tn nhOu hn na O phc v
tt vc m hng.
Cc trang tht b mt Et c chc nng phc v k
thut v thng m ga ha chuyn bay v sau kh bay nh
phc v nng hng n xung my bay, a hng ho ra
vo my bay, vn chuyOn v tra np nhn u du m cho
my bay, chuyn ch ko Ey my bay vo v ra kh v trY
ca my bay...
Trc mt, Hng khng quc ga Vt Nam s tn hnh thay
th dn nhng trang tht b qu c, ht hn s dng.
Sau s ph u t ng b cc trang tht b O m
bo yu cu s dng cng nh O ph hp v s pht trOn ca
'uch (inh )h*u - +, K3,) 135
tt nghip - 2003
khoa hc cng ngh. Theo c tYnh trong tng a, cn khong
70 tru SD O u t vo cc trang tht b phc v mt
Et. Nhu cu vO trang tht b mt Et tp trung ch yu
vo mt s o sau:
e nng hng dng O a hng ho.
e u ko dng O ko Ey my bay.
Tht b tra np nhn u du m.
Trm cEp n dng O cEp n cho my bay.
Trm kh ng khY O cung cEp khY v u ng, p suEt,
nht n nh O kOm tra v kh ng ng c
my bay.
e v snh ng bay O thu dn chng ng vt trn ng
bng.
C thO n cc trang tht b mt Et rEt a dng do
nhu cu u t cng rEt a dng. Tuy nhn, nu chng ta
bt Ou ph hp th chng ta va c thO p ng c
yu cu t ra, va c thO hn ho c h thng trang
tht b.
+'ng 11H 4h ca v!n a t vo trang thi"t =J m`t
Wt
n 0; tVnhR dZa
,B" D]]_ ZEEE ZEEF
,hu cXu v/n Xu t t%ang
thi1t bI
7.19.20
0
11.00.0
00
5.00.0
00
T)T HK%N - 2000
4Eng cao chWt 0[ng 5Jch v<
- Dch v mt Et: Khng ngng nng cao chEt ng dch
v mt Et t nhng khu: tng cng cng tc kOm tra,
gm st v kOm sot chEt ng dch v, thng qua vc kOm
'uch (inh )h*u - +, K3,) 136
tt nghip - 2003
tra cc quy trnh dch v v t chc cc h thng bo co
thng xuyn t cc n v c s.
- Dch v trn khng: m bo hng c xp ng cch
v ng quy ch dnh rng cho hng O chnh v
hng hc v phn n hng vn chuyOn bng my bay
hng qu c g tr, thm chY hng mau hng.
3.3. /X7 mnh c$ng tc q'ng co ti"p thJ
TCT HKVN cn ph ch trng u t hn na vo qung
co thng qua cc phng tn thng tn chng, sch bo,
tp chY, tranh nh Cn c cc cuc h tho chm sc khch
hng, gm g v khch hng n v khch hng thng
xuyn. TCT cn hoch nh nhng chn c, hnh thc
qung co c thO, c nh hng tp trung vo nhng cng ty
gao nhn c nhOu ngun hng v ng gao nhn hng
hu dy dn knh nghm.
Mng bn hn nay ca Hng Hng HKOGVN mc d kh
rng song cha p ng c yu cu pht trOn trong tng a.
Hng HKVN cn tng s ng v cc Om tp kt hng
ho O dO dng cho cc ch hng kh h c nhu cu vn
chuyOn.
VEn O qung co ca HKVN hn nay vEn cn hn ch.
Cn ph qung co trn m phng tn bng m hnh
thc, qung co c trng Om trn m nh vc.
v th trng cc cng ty gao nhn: g c ca HKVN
cho cc cng ty gao nhn hp , song cha c bn php
O qung co, pht ng dch v ny. Khuyn khYch cc
cng ty gao nhn ny s dng chuyn bay ca HKVN.
V th trng cc cng ty xuEt nhp khEu: th Om ny
c thO th gan thYch hp cho HKVN thc hn mng n
'uch (inh )h*u - +, K3,) 137
tt nghip - 2003
cho cc dch v hp nhEt. C thO t chc mng bn hng
ca phng hng ho nng ng hn, cho g n tng
doanh nghp bao thu t vc nhn hng t n sn xuEt
n kh chuyOn gao cho ng nhn t Om n. Khng
mt t chc no khc c v trY tt hn HKVN trong vc tn
dng c c h ny.
3.6. Pht triFn hUnh th>c ch78n ch9 hng h;a
=Cng )ontain-r
Chuyn ch bng Contaner c nhOu u Om m bo an
ton cho hng ha rEt cao, ng th cng gm ng kO ch
phY bc d, gm th tc hnh chYnh v TTHO, c bt
v chuyn ch hng ha qu cnh v xuyn c a.
Mc d, TCT HKVN p dng chuyn ch hng bng
Contaner t kh th h my bay c c thay th, song trn
thc t nhng Contaner ny cng ch dng O xp hng,
m bo an ton v tn dng thO tYch khoang hng trong
qu trnh vn chuyOn, cn O phc v cho vc chuyn ch
hng qu cnh v xuyn quc ga th cha c.
N dung chYnh ca g php ny thay v vn chuyOn
hng bng o Contaner thng thng nh hn nay, cn s
dng thm o Contaner c nm phong phc v cho vc
chuyn ch hng ha NK v hng qa cnh; ng th xy
dng k hoch kha thc chuyn ch hng ha v cung cEp
o Contaner c nm phong cho cc nh sn xuEt trong nc
O h c thO ng hng tu th trong nc cng nh K t n
sn xuEt.
3.K. Pht triFn hUnh th>c vn t'i a ph ng th>c
(V:/P:.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 138
tt nghip - 2003
Do c Om VTHK ch chuyn ch hng t sn bay
n sn bay nn chuyn ch hng t Om n Om
n cn c s kt hp ga hng khng v cc phng tn
vn chuyOn khc nh ng b, ng st Hn na, g c
ca cc phng thc khc r hn nhOu so v VTHK nn pht
trOn hnh thc VTPT mt trong nhng cch tt nhEt O
c thO hp ha qung ng vn chuyOn v gm ch phY
vn chuyOn ng th va c kh nng m rng mng vn
t trn th g.
O pht trOn hnh thc vn t ny cn tn hnh cc
bn php sau:
- Tn hnh m phn v k kt cc tho c h tr vn t -
ng b, ng st O c c thun vO ch trnh, cc
phY;
- Thng nhEt quy trnh kOm tra, gm st hng ha NK v
h quan;
- Cc phng tn vn t cng xc tn khuych trng qung
co thu ht khch hng;
- y dng cc phng n trOn kha vn chuyOn nhng
mt hng c kh nng kt hp vn chuyOn v cc phng
thc vn t ny.
3.N. /o to v pht triFn ng@n nhEn 0dc
Pht huy nhn t con ng mt trong nhng n dung
m tEt c cc doanh nghp Ou ch trng. Mun pht huy
c nhn t con ng th o to v pht trOn ngun nhn
c cn ph m bo nhng Ou kn sau:
'uch (inh )h*u - +, K3,) 139
tt nghip - 2003
- C cEu ao ng ph hp ph hp v c th knh doanh
ca mt hng hng khng. Ch t t trng ao ng qun
v b my hnh chYnh gn tp.
- Tu chuEn cn b cn ph nng cao theo cc tu chuEn
quc t v ph hp v chc danh.
- Cn b sung v b dng ng nhn vn m hng c
nghp v chuyn mn v tnh thn trch nhm gp phn
m gm tn quy trnh gao nhn hng NK.
- ng th k thut my bay th h m cn thu nghm
trng, c bt th k thut cha c cEp bng theo tu
chuEn quc t, thu cn b u ngnh g, cn b
nghp v cha c b tc nng cao trnh nh yu cu
t ra, s ng c trnh hc tr n cn Yt. Do
cn ph nng cao hn na chEt ng ng ny.
3.O. )c gi'i php vA v!n v ti ch?nh
D bo tng nhu cu vn cho ngnh Hng khng dn
dng Vt Nam n nm 2010 vo khong t SD. Nhng
c thO n rng ngun c ca Hng HKOGVN, v quy m vn
v t sn nh hn nay qu Yt so v nhu cu cng nh so v
cc hng hng khng trong khu vc. V vy, tnh trng chung
ca tEt c cc n v trong Hng HKOGVN thu vn, kO
c vn u ng n vn c nh. TOm c t chYnh yu
km hn ch nhOu n s pht trOn ca HKOGVN, c
bt u t pht trOn my bay v cc trang tht b.
O nng cao nng c cnh tranh v nng cao hu qu vn
t hnh khch th HKVN cn ph c mt ngun vn xng
ng v quy m ca mt Hng hng khng quc ga. VEn O
thu vn ch c thO g quyt thng qua cc ngun vn. O
'uch (inh )h*u - +, K3,) 140
tt nghip - 2003
g quyt vEn O , HKVN cn ch trng kha thc cc
ngun sau:
- Vay vn thng qua vc m bo ngun vn mua my bay.
v hp ng mua my bay, HKVN cn ch trng phng
thc ny nhm to Ou kn trang b h thng my bay
hn . Vay vn tYn dng xuEt khEu, thu t chYnh...
v cc d n mua my bay hoc nhng trang tht b c
g tr n, vay thng m v cc d n quy m trung
bnh v nh.
- Vay vn thng qua vc vn tr ca cc t chc quc t.
Hnh thc ny s c hu qu nu ngun vn c u t
vo hn ho cng ngh ca Hng hu qu nu ngun
vn c u t vo hn ho cng ngh ca HKOGVN.
- Vay vn thng qua cc ngn hng trong v ngo nc. y
dng cc un chng knh t - k thut nhm trang b mt
phn my bay cng vc nng cEp c s h tng v cc
trang tht b phc v k thut mt Et.
- Vay vn ca ngn sch nh nc. Hnh thc ny cn c
ch b ngun vn vay ngn sch thng cho vay d
hn v suEt thEp. HKOGVN s c thO vay t ngun vn
ny cho cc d n m rng mng ng bay, nng cEp c
s h tng ... nhm phc v cho nhu cu quc t dn snh
trong nc.
- Huy ng vn bng phng php pht hnh tr phu.
Hnh thc ny tu vo yu cu c thO ca tng th k
m p dng v c s m bo ca Ngn hng nh nc c
uy tYn.
- Huy ng vn thng qua n doanh n kt. Ch vo ph-
ng thc gp vn n doanh nhng ph un un ch ng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 141
tt nghip - 2003
O cao t trng vn ca HKOGVN chm a s nhm
nm vng phn ch ng trong Ou hnh kha thc.
- C phn ho doanh nghp v cc n v hch ton
c p ca TCT HKVN.
Tm , tEt c cc g php huy ng vn Ou tp trung
vo mc Ych thc Ey s pht trOn ca HKVN, nhm phc
v tt hn cng tc gao nhn hng NK bng ng hng
khng. Bn cnh TCT HKVN, cn ch vc s dng vn
ng mc Ych, trnh s dn tr, ng phY trong s dng
vn, gm ng th tt km, huy ng vn t c trong
tng vn knh doanh.
6. )c gi'i php tY ph?a cc c$ng t7 giao nhn
6.1. +in php trong ,hE giao 5Jch v%i ,hch hng
V s cnh tranh ngy cng gay gt trong nh vc gao
nhn hn nay, cc cng ty khng thO ch th ng ch
khch hng tm n v mnh.
O c thO tm n v khch hng m, cc cng ty cn
m rng cc hot ng tp th g thu vO cng ty mnh
v khch hng qua cc phng tn thng tn chng nh bo
chY...Hn nay hot ng gao nhn c mt t bo chuyn
ngnh dnh cho rng nh vc hot ng ny. t
vsabatmes do VIFFAS cng v VISABA v VSA pht hnh. G
thu vO cng ty trn nhng t bo nh th ny s dO dng
tp cn v khch hng hn so v nhng t bo khc. Cng ty
s khoanh vng c ng c g tp cn v nhng thng tn
m cng ty a ra b ch c nhng cng ty quan tm hoc
c tham ga trong nh vc hot ng ny m thng xuyn
c nhng o bo ny.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 142
tt nghip - 2003
Ngo ra, cng ty cng cn duy tr m quan h mt
tht v thng xuyn v nhng bn hng quen thuc. V
chYnh nhng khch hng ny s ng g thu v tuyn
truyOn v nhng bn hng khc ca h vO cng ty. T
cng ty s m rng c ng khch hng tm n v mnh.
Duy tr mt m quan h tt p v cc bn hng quen
thuc cng yu t rEt quan trng v s pht trOn ca
cng ty. B chYnh ngun hng n nh v thng
xuyn ca cng ty.
Cng ty c thO duy tr m quan h ny thng qua
nhng h ngh khch hng thng nn. Hay a ra nhng s
khuyn khYch khch hng m n v mnh nh gm g cc
hoc cung cEp thm mt s dch v khc m khng tYnh
trong tOn cc phY dch v nh phY dch v t vEn, phY nng h
contaner...Cng c kh s u tn m hng trc kh ang
trong th Om cng ty ng khch hoc m hng v gao
hng hoc chng t trong th gan nhanh nhEt...
Trong Ou kn hn nay doanh nghp no nng ng
hn doanh nghp s chn thng. Cc cng ty gao nhn
cn nh ng hn trong vc tm bn hng, ngun hng v
g thu rng r vO cng ty v bn hng.
6.2. +in php trong ,hE vn ch7Fn
Khu vn chuyOn khu nh hng trc tp n chEt
ng hng ho. Ch cn chng buc hng ho sa quy cch
cng s gy nh hng n chEt ng hng ho. ChYnh v vy
h nhn vn m hng cng nh nhn vn xe ph
am hOu vO hng ho th m c thO m bo chEt ng hng
ho.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 143
tt nghip - 2003
kh do m hng v v khng kOm tra k hng ho
cng nh vc chng buc hng ho trn xe O chuyn ch,
cng ty xp hng sa quy cch gy nh hng n bao b
hoc c kn ca hng ho m nh hng phn no n
chEt ng hng ho.
Nhn vn gao nhn ca cng ty ph n tn kho
hoc n m hng kOm tra, gm st k qu trnh m hng
t kh bao g n kh xp d, chng buc hng ho trn ph-
ng tn vn chuyOn ph hp v nhng c tYnh rng bt
ca m o hng ho khc nhau. Cng ty cng cn hng dn
cho nhn vn m hng v xe vO c Om rng ca
tng o hng v cch xp d, chng buc cho ph hp v quy
cch v c Om ca hng ho.
Ou trnh chuyn ch hng ho cng ph thuc rEt nhOu
vo yu t th tt v ng s. C nhOu trng hp cng ty
khng kho st k hn trng nn xy ra nhng trc
trc trong qu trnh chuyn ch. Hng gao nhn ca cng ty
ch yu hng my mc, tht b nn thng cng kOnh v
kYch thc qu kh. Kh chuyn ch bng phng tn ng b
s gp rEt nhOu tr ng nh quy nh g xe chy, tuyn -
ng hoc trng t xe v hng vt qu trng t cho php O
qua cu...Hoc nhOu kh gp tnh trng th tt bEt
nh bo, t hoc c nhng s c nh Et, ...nn khng
thO chuyn ch bng ng b c.
Cng ty cn kho st hn trng k cng v ch tt O
c phng n x , thay th trong nhng trng hp c tr ng.
V a ra nhOu phng n thYch hp khc nhau vO tuyn -
ng chuyn ch v phng thc chuyn ch O c phng n
'uch (inh )h*u - +, K3,) 144
tt nghip - 2003
d phng, thay th hoc cng s dng ng th kh cn
tht.
Trong khu vn chuyOn nhOu kh cng pht snh tnh
trng khch hng tm n cng ty nhng cng ty khng
thO Ou ng xe m hng. y nhng trng hp rEt
ng tc v khch hng tm n nhng cng ty
khng thO p ng c O khch hng chuyOn sang cng ty
khc.
Cn tng cng kh nng t chc Ou hnh vc tn
hnh quy trnh nghp v. O c thO Ou ng xe m
hng kh cn cng ty cn duy tr m quan h thu hoc
n kt v nhOu cng ty hoc gao nhn khc hoc
nhng cng ty vn t khc bn cnh xe ca cng ty hoc
nhng xe m cng ty c m quan h u d.
N khch hng tm n m kh nng chuyn ch ca
cng ty hn ch th cng ty c thO thu ng chuyn ch
bn ngo m thay khu vn chuyOn v gm st cht ch
qu trnh m hng v chuyn ch hng ho. Ou ny s gp
cng ty un c phng tn h tr v thay th cho cc phng
tn c m kh cn tht. Cng nh kh cng ty m rng ngun
hng th c sn phng tn O p ng nhu cu khch
hng.
G
m n c thng xuyn v xe O gm st vc vn
chuyOn hng ho v khc phc kp th nhng s c pht
snh trn ng vn chuyOn hng ho.
C thO n khu vn chuyOn khu nh hng rEt n
n th gan gao hng. Ch cn x khng kp th
nhng s c pht snh trn tuyn ng vn chuyOn s m
'uch (inh )h*u - +, K3,) 145
tt nghip - 2003
chm th gan gao hng v gy tn thEt khng nh cho c
ch hng v ng gao nhn. Cho nn cng ty cn ch n
khu ny v tn hnh vc chuyn ch v tuyn ng an
ton nhEt, th gan nhanh nhEt v ch phY hp .
6.3. +in php nhCm gi'm gi 5Jch v<
Trong Ou kn cnh tranh gay gt ca th trng gao
nhn v s chuyn mn ho ngy cng cao ca cc cng ty
gao nhn th g c dch v gao nhn yu t quan trng
O cc cng ty gao nhn cnh tranh v nhau v cng c
s O khch hng a chn cng ty ny m khng chn cng
ty ka.
G c dch v gao nhn thng bao gm rEt nhOu yu t
nh: ch phY m hng, ch phY vn chuyOn, ch phY vO cc
cng, cu ph, bn b, cc bOn, tOn hoa hng ca hng tu
v mt s ch phY khc.
Kh m cng ty bo g cc cho khch hng th khch hng
thng c nhu cu mun bt r mc g bao gm nhng
khon mc ch tt no v v mc g h c hng nhng
dch v nh th no.
C thO cc khon mc, cc ch phY khc nhau trong
mc g cng ty a ra cho khch hng. Ngay kh cho g cho
khch hng th cng ty cng ng th thng bo r v
khch hng mc g bao gm nhng khon mc ch
phY no v v mc g khch hng s c hng nhng
dch v g v s c hng thm nhng dch v no khc m
khng cn tr tOn...Nh th s rEt thun cho khch hng
trong vc nh g a chn g cc ca cng ty v nhng
cng ty khc. Ngo ra, n cn gm th gan khch hng ph
'uch (inh )h*u - +, K3,) 146
tt nghip - 2003
gao dch v cng ty O m r cc khon mc ch phY trong
mc g ca cng ty to nOm tn ca khch hng vo cng ty.
Cn c vo nhng yu t cEu thnh nn g cc, cng ty s
xem xt v quyt nh ph gm nhng yu t no O c
thO gm g cc ca cng ty. Cng ty c thO gm ch phY m
hng v ch phY vn chuyOn trong c cEu mc g ca cng
ty.
O m gm ch phY vn chuyOn hng, cng ty cn th-
ng ng O n mt mc g cc vn chuyOn hp v
nhng cng ty khc trong trng hp cng ty ph thu ph-
ng tn vn t bn ngo.
Trong trng hp cng ty s dng phng tn vn t ca
cng ty th cn gm nhng ch phY do nhng s c pht
snh trn ng vn chuyOn nh: xe hng, ng c ngn
nhOu nhn u do qu c...v x kp th kh xy ra s c
O trnh nhng ch phY pht snh thm trong qu trnh ch
. O gm bt nhng s c , cng ty cn bo dng, bo
tr xe thng xuyn, v nhng xe qu c, hay gp s c
th nn bn hoc thanh O mua xe m.
Gm ch phY m hng bng cch tn hnh nhanh
chng qu trnh m hng. Tp trung ng v phng tn O
m hng trong th gan ngn nhEt c thO v x kp th
cc sa st.
Sn phEm ca cng ty dch v nn yu t g nhOu
kh khng ph yu t m khch hng quan tm nhOu
nhEt. Khch hng quan tm nhEt vn s hu qu trong
cng vc. V mc g hot ng m khch hng u thc
cho cng ty s t c hu qu ra sao c tng thYch v mc
g m khch hng ch tr cho cng ty hay khng. Do vy,
'uch (inh )h*u - +, K3,) 147
tt nghip - 2003
cng ty c thO gn tp gm g cc m khng m nh hng
n kt cEu g ca cng ty bng cch m cho khch hng
mt s dch v vn nm trong mc g .
G c bao g cng vEn O nhc u v cc nh
qun . Tuy nhn, g c cng mt cng c hu hu O
to ra nng c cnh tranh cho cng ty, nhEt trong nh vc
knh doanh dch v. S dng yu t g nh th no cho hp
m Ou quan trng nhEt. Khng ph chuyn g thEp
th tt m mc g hp nhEt, tng ng v nhng g
khch hng c hng.
6.6. +in php nEng cao chWt 0 [ng 5Jch v<
Nh n trn, chEt ng dch v s yu t m khch
hng c bt quan tm. ChEt ng dch v ca hot ng
gao nhn c hOu theo ha tu chY : m bo chEt ng
hng ho trong sut quy trnh nghp v gao nhn v th
gan m th tc nhanh nhEt.
ChEt ng ca hng ho do nhOu khu quyt nh, t
khu kOm tra hng, m hng, vn chuyOn hng cho n
khu gao nhn hng ho.
Ngay t khu kOm tra hng ( v quy trnh xuEt
khEu) v khu nhn hng t tu O vn chuyOn ( v quy
trnh nhp khEu), cng ty cn ph ht sc ch n chEt
ng ca hng ho. Cng ty ph kOm tra hng ho mt cch
k ng, nu hng ho c sa st g vO phEm chEt, chEt ng
cng nh vO s ng th cng ty ph thng bo ngay v khch
hng O khch hng bt vO tnh trng ca hng ho trc kh
cng ty tn hnh cc bc tp theo trong quy trnh.
O m bo chEt ng ca hng ho cng ty cn mt
ng nhn vn chuyn nghp, am hOu vO hng ho cng
'uch (inh )h*u - +, K3,) 148
tt nghip - 2003
v c s h tng hn , y cc phng tn
chuyn dng O phc v cho qu trnh u kho, bo qun
hng ho v vn chuyOn nhng o hng ho khc nhau.
Cng ty nn u t xy dng c s h tng, trang tht b ph
hp v vc kOm tra, u kho, bo qun v vn chuyOn hng
ho.
Trong sut quy trnh nghp v, cng ty ph gm st
cht ch tng bc ca quy trnh, g m n c thng xuyn
n tc ga cc b phn, trao thng tn v nhau O
nm c tn thc hn cc bc v kOm sot c chEt -
ng ca hng ho. Nu c bEt k sa st no xy ra trong quy
trnh th cng ty ph nhanh chng tm ra nguyn nhn v
sa cha, khc phc sa st .
O tn hnh cng vc gm st ga cc b phn,
cng ty c thO s dng h thng truyOn d u n t
(DI). Hn nay, tEt c cc my tYnh ca cc b phn trong
cng ty Ou n mng Internet. y mt thun cho
cng ty, nhng cng ty cn cn n mng n b ga cc b
phn O cc my tYnh cc b phn c n quan c thO Ey
thng tn ca nhau vO hng ho v chng t ca hng ho.
Trnh tnh trng cc b phn c n quan cng nhp d u
vO mt chuyn hng hoc nu khng ph mEt th gan
t b phn ny sang b phn ka O Ey thng tn.
Cng ty cng c thO cp nht trn mng nhng thng
tn vO cc quy nh ca Nh nc v cc ban ngnh c n
quan n hot ng gao nhn. Bng vc s dng mng
thng tn trc tuyn hay dch v cung cEp thng tn thng
xuyn ca cc trang web ca nhng c quan, ban ngnh .
Trnh tnh trng khng bt nhng quy nh th tc m dn
'uch (inh )h*u - +, K3,) 149
tt nghip - 2003
n m sa quy trnh nghp v nh hng chEt ng ca
hng ho v th gan m th tc.
Nhm gm th gan m th tc n mc thEp nhEt,
cng ty cn gm th gan cht, th gan d tha ga cc bc
trong quy trnh v trong chYnh cc bc . Lm sao O quy
trnh nghp v dOn ra tun t n tc, n khp. Gm th
gan khu tp theo bng cch m tt v khng O xy ra
sa st khu trc.
O m
gm th gan m th tc h quan cng ty cn duy tr m
quan h tt v u d v c quan H quan O hng ho
ca cng ty s c tn hnh th tc thng quan nhanh.
Cng ty
ang c nhOu b phn cng m dch v gao nhn, m cho
ngun c trong cng ty b phn tn sang cc b phn khc
nhau v c thO dn n tnh trng cnh tranh ga cc b
phn gy nh hng n kt qu knh doanh chung ca
cng ty. Cng ty nn st nhp nhng b phn cng m
nhng cng vc gng nhau O thnh p nn mt b phn
chuyn trch thng nhEt va tp trung ngun c va nng
cao hu qu hot ng knh doanh ca cng ty. T chc
cng ty theo hng chuyn mn ho su hn cng mt cch
O nng cao hu qu qun v knh doanh.
Nng cao chEt ng dch v gao nhn yu t then cht
O cng ty nng cao sc cnh tranh v cc cng ty khc trn
th trng. C rEt nhOu bn php khc nhau O cng ty a
chn p dng. S dng bn php no trong th gan no cn
tu thuc vo Ou kn thc t t cng ty th Om .
6.K. )$ng tc o to ng@n nhEn 0dc
'uch (inh )h*u - +, K3,) 150
tt nghip - 2003
Cc cng ty gao nhn thc hn chc nng m trung gan
ga khch hng v ng chuyn ch, gp khch hng thc
hn tt cng vc chuyn ch hng ha NK bng ng
hng khng t n n n n an ton v thun tn.
Do vy, O to nOm tn cho khch hng v doanh
nghp th cc doanh nghp ph c bn php go dc sao
cho ng cng nhn vn ca mnh ph c tnh thn
trch nhm cao v trnh nghp v tt, kp th cp
nht thng tn v tnh hnh pht trOn dch v trn th g.
Ch c th doanh nghp m c thO m bo c sc cnh
tranh v cc th khc, m nng cao c chEt ng phc
v v nng cao c v th ca cng ty trn trng quc t.
O pht trOn mt ng nhn vn nh vy th doanh
nghp c thO thc hn theo mt s g php sau:
- T chc cc b gng chuyn O vO nghp v gao
nhn, cc bu h tho chuyn su vO tng nghp v gao
nhn. ng th doanh nghp nn t chc nhng bu kOm
tra tay nghO ca cn b, cng nhn vn O c k hoch
o to kp th;
- Tham kho ng dng knh nghm nc ngo vo tng
khu nghp v ca tng o hnh dch v n quan n
gao nhn hng ha NK;
- M cc p hc theo cc chng trnh o to quc t.
'uch (inh )h*u - +, K3,) 151

KLTN Qmchau zz4kxxGMsX 20130731102205 65671

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

KLTN Qmchau zz4kxxGMsX 20130731102205 65671

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Trng i Hc Ngoi Thng Kho lun

Ngo ha ngun ut nu trn th hot ng gao nhn

T9$ li, trong Chng I, Kha un trnh by nhng vEn

4g@nR Z liu 0n t3i h1ng h9& gi&i on TTX - 200"

Trng i Hc Ngoi Thng Kho lun

Thng qua n dung trnh by Chng II, c thO a

You might also like