Es el entendimiento, gestin e innovacin de procesos bajo estndares
internacionales, alineados con la estrategia de negocio para asegurar la efectividad del proceso y crear valor a la cadena productiva de la empresa y su sector. Constituye un nuevo paradigma para abordar procesos de mejoramiento que aumenta la eficiencia y facilita integracin entre diferentes compaas. Se lleva a la prctica integrando la estrategia los procesos y la tecnologa, la cual emplea estndares de modelamiento para permitir una comunicacin fluida y con menor esfuero entre procesos de negocio y las compaas del sector. Constituye una alternativa para la b!squeda de ventajas competitivas, para afrontar escenarios de competencia en mercados nacionales e internacionales. Se perfila como una nueva lnea de pensamiento que atiende necesidades tangibles de las empresas y abre nuevos nic"os de mercado para nuevas empresas que se enfoquen en temas de gestin empresarial. #os beneficios de $%& para las organiaciones son e'tensos. (porta visibilidad a los directivos sobre la dinmica de los procesos llevados de manera inconsciente por parte del equipo "umano de las organiaciones y posibilita su modificacin rpida a trav)s de "erramientas tecnolgicas para acelerar la adopcin del cambio en la forma de operar de las compaas. $%& se soporta sobre tecnologa de informacin para automatiar tareas y dar agilidad a los cambios requeridos por la empresa. #a tecnologa que posibilita la implantacin y adopcin de $%& constituye una categora nueva de sistemas informticos denominada $usiness %rocess &anagement System *$%&S+. ( diferencia de los sistemas de informacin tradicionales basados en la gestin de datos, estos sistemas se especialian en la gestin de procesos de negocio. El presente artculo tiene como objetivo presentar de manera breve los conceptos fundamentales de la disciplina de $%&, por qu) )sta se debera adoptar en las empresas y finalmente cmo la misma se relaciona con las tecnologas de ,- para dar soluciones de valor agregado a los negocios de empresa. .na organiacin podra "acer uso de este enfoque por muc"as raones, pero personalmente creo que el "ec"o que $%& traiga de la mano a los procesos, las personas y la tecnologa de la informacin de manera conjunta es la ran principal para adoptarla. #os enfoques previos trataban de manera separada a estos tres elementos, produciendo una brec"a a veces insalvable entre las tecnologas de ,- y negocio. Esta brec"a al mediano/largo plao resulta en p)rdidas *millonarias en muc"os casos+ que las empresas deben afrontar. $%& se basa en muc"os principios o consideraciones que atacan a problemas tpicos del da a da en empresas y el desarrollo de sistemas de informacin dentro de las mismas. -odas estas consideraciones llevadas a la prctica efectiva mitigan estos problemas diarios. 0tro aspecto importante es la automatiacin de los procesos. Esto es algo que toda empresa quiere lograr para mejorar sus operaciones, reducir costos y aumentar las ganancias. #a cuestin clave que muc"os olvidan, es que antes de automatiar cualquier proceso primero se lo tiene que entender y mejorar. Beneficios de implementar BPMS: 1. ,mplementacin de procesos "oriontales *2cross functional3+ de una forma gil y efectiva. 4. ,ntegracin de la informacin del negocio dispersa en diferentes sistemas. 5. %articipacin de los usuarios en todas las etapas del ciclo de vida de los procesos *diseo, ejecucin, seguimiento y evolucin+. 6. &onitoreo del cumplimiento de los factores clave del negocio. 7. &edio para el mejoramiento y eficiencia continua de los procesos de negocio. 8. &ejora de los tiempos de respuesta de -, ante cambios y nuevos requerimientos9 :&ayor rapide en la incorporacin de mejoras a los procesos de negocio. :;educcin de tiempo a menos de la mitad en la incorporacin de nuevas funcionalidades. Elementos de un programa BMP 1. %olticas, reglas y normas 4. -rabajo y roles 5. Estructura organiacional 6. ,nfraestructura fsica 7. -alento "umano 8. -ecnologa, informacin y comunicaciones