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BPM

Es el entendimiento, gestin e innovacin de procesos bajo estndares


internacionales, alineados con la estrategia de negocio para asegurar la
efectividad del proceso y crear valor a la cadena productiva de la empresa y su
sector. Constituye un nuevo paradigma para abordar procesos de mejoramiento
que aumenta la eficiencia y facilita integracin entre diferentes compaas. Se
lleva a la prctica integrando la estrategia los procesos y la tecnologa, la cual
emplea estndares de modelamiento para permitir una comunicacin fluida y
con menor esfuero entre procesos de negocio y las compaas del sector.
Constituye una alternativa para la b!squeda de ventajas competitivas, para
afrontar escenarios de competencia en mercados nacionales e internacionales.
Se perfila como una nueva lnea de pensamiento que atiende necesidades
tangibles de las empresas y abre nuevos nic"os de mercado para nuevas
empresas que se enfoquen en temas de gestin empresarial.
#os beneficios de $%& para las organiaciones son e'tensos. (porta visibilidad
a los directivos sobre la dinmica de los procesos llevados de manera
inconsciente por parte del equipo "umano de las organiaciones y posibilita su
modificacin rpida a trav)s de "erramientas tecnolgicas para acelerar la
adopcin del cambio en la forma de operar de las compaas.
$%& se soporta sobre tecnologa de informacin para automatiar tareas y dar
agilidad a los cambios requeridos por la empresa. #a tecnologa que posibilita
la implantacin y adopcin de $%& constituye una categora nueva de sistemas
informticos denominada $usiness %rocess &anagement System *$%&S+. (
diferencia de los sistemas de informacin tradicionales basados en la gestin
de datos, estos sistemas se especialian en la gestin de procesos de
negocio.
El presente artculo tiene como objetivo presentar de manera breve los
conceptos fundamentales de la disciplina de $%&, por qu) )sta se debera
adoptar en las empresas y finalmente cmo la misma se relaciona con las
tecnologas de ,- para dar soluciones de valor agregado a los negocios de
empresa.
.na organiacin podra "acer uso de este enfoque por muc"as raones, pero
personalmente creo que el "ec"o que $%& traiga de la mano a los procesos,
las personas y la tecnologa de la informacin de manera conjunta es la ran
principal para adoptarla.
#os enfoques previos trataban de manera separada a estos tres elementos,
produciendo una brec"a a veces insalvable entre las tecnologas de ,- y
negocio. Esta brec"a al mediano/largo plao resulta en p)rdidas *millonarias en
muc"os casos+ que las empresas deben afrontar.
$%& se basa en muc"os principios o consideraciones que atacan a problemas
tpicos del da a da en empresas y el desarrollo de sistemas de informacin
dentro de las mismas. -odas estas consideraciones llevadas a la prctica
efectiva mitigan estos problemas diarios.
0tro aspecto importante es la automatiacin de los procesos. Esto es algo que
toda empresa quiere lograr para mejorar sus operaciones, reducir costos y
aumentar las ganancias. #a cuestin clave que muc"os olvidan, es que antes
de automatiar cualquier proceso primero se lo tiene que entender y mejorar.
Beneficios de implementar BPMS:
1. ,mplementacin de procesos "oriontales *2cross functional3+ de una
forma gil y efectiva.
4. ,ntegracin de la informacin del negocio dispersa en diferentes
sistemas.
5. %articipacin de los usuarios en todas las etapas del ciclo de vida de los
procesos *diseo, ejecucin, seguimiento y evolucin+.
6. &onitoreo del cumplimiento de los factores clave del negocio.
7. &edio para el mejoramiento y eficiencia continua de los procesos de
negocio.
8. &ejora de los tiempos de respuesta de -, ante cambios y nuevos
requerimientos9
:&ayor rapide en la incorporacin de mejoras a los procesos de
negocio.
:;educcin de tiempo a menos de la mitad en la incorporacin de
nuevas funcionalidades.
Elementos de un programa BMP
1. %olticas, reglas y normas
4. -rabajo y roles
5. Estructura organiacional
6. ,nfraestructura fsica
7. -alento "umano
8. -ecnologa, informacin y comunicaciones

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