Contenidos

Artculos
Acosador 1
Ciberacoso 7
Delito informtico 24
Suicidio entre jvenes LGBT 31
Referencias
Fuentes y contribuyentes del artculo 34
Licencias de artculos
Licencia 35
Acosador
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Acosador
Un acosador, de acuerdo a la definicin de la RAE, es una persona que acosa. El acoso se puede producir de forma
fsica, psicolgica, o mediante el uso de las tecnologas de la informacin (TIC), es decir, a travs de Internet o del
telfono.
Tipos de acosadores segn el mbito
Se puede diferenciar distintos tipos de acosadores segn el tipo de acoso que realicen:
Acosador psicolgico o fsico
Acosador escolar: es el causante del acoso escolar, y es una persona menor de edad.
Ciberacosador: causante del ciberacoso, puede ser mayor o menor de edad.
Acosador sexual: causante del acoso sexual
Acosador laboral: causante del acoso laboral
Tipos de acosador psicolgico
En el sitio Web de wiredpatrol, define cuatro tipos de acosador psicolgico: obsesivo-simple, amor obsesivo
desilusionado, erotomanaco y sndrome de vctima falso.
El obsesivo simple es un individuo que tiene una relacin anterior con la vctima y que intenta seguir
mantenindola, esto es, se niega a aceptar que la relacin que se establece en un determinado momento se acabe
aunque se lo hagan saber repetidas veces. Este tipo de acosador es posible que durante la relacin establecida, ya
hubiera sido emocionalmente abusivo con la acosada o acosado. En investigaciones de Geberth
[1]
se detecta que
este grupo de acosadores es el ms numeroso, un 47 %, y el que supone una mayor amenaza para la vctima.
El segundo tipo, el que demuestra un amor obsesivo, suele ser es una persona sola, con poca facilidad para
establecer relaciones personales, y en algunos casos puede sufrir enfermedades mentales como la esquizofrenia o
el trastorno bipolar. Es el acosador que persigue a una persona clebre y que no tiene contacto con la vctima ms
all del lmite de su propia mente. Supone el segundo grupo ms grande, segn Geberth, con un 43 % de los
sujetos acosadores.
El tercero, el erotomanaco, difiere del anterior en su percepcin de que cree que es su vctima la que est
enamorada de l, y por eso la persigue.
El cuarto grupo, formado por sujetos con el llamado sndrome de vctima falso (Hickey
[2]
), se caracteriza por
acosar a otra persona real o imaginaria de acosarlos a ellos.
[3]
El acosador psicolgico
Caractersticas generales
Segn Antonio Chacn Medina, autor de "Una nueva cara de Internet: El acoso", <<el perfil genrico del acosador
es el de una persona fra, con poco o ningn respeto por los dems. Un acosador es un depredador que puede esperar
pacientemente conectado a la red, participar en chat o en foros hasta que entabla contacto con alguien que le parece
susceptible de molestar, generalmente mujeres o nios; y que disfruta persiguiendo a una persona determinada, ya
tenga relacin directa con ella o sea una completa desconocida. El acosador disfruta y muestra su poder persiguiendo
y daando psicolgicamente a esa persona>>.
Acosador
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Envidia
El sentimiento de inferioridad opera en forma de culpabilidad, que el acosador siente por no poseer atributos que l
estima ideales. Los defectos fsicos, intelectuales o emocionales generan un sentimiento de inferioridad que la
persona intenta compensar superando esas carencias mediante el desarrollo de un complejo de superioridad. El
complejo de superioridad hace que el acosador viva en la ficcin de la posesin de valores, atributos y cualidades
que en realidad no posee, negndolos en los dems de manera defensiva. Cuando surge en su entorno una persona (la
vctima) que s posee en verdad tales caractersticas, ello supone para el acosador un verdadero choque con la
realidad. Su reaccin ante esa dolorosa realidad suele consistir en negar, eliminndola, la fuente de la disonancia,
desarrollando el psicoterror contra la vctima. El objetivo es hacer desaparecer a la vctima del horizonte psicolgico
del acosador porque sus capacidades suponen para ste una desestabilizacin psicolgica.
[4]
Carencia de principios
Segn Iaki Piuel y Zabala, los acosadores son "personas que tienen una profunda alteracin de la personalidad.
Son sujetos que carecen de norma moral interna; que no dudan en eliminar a un posible competidor. El acosador
tambin puede ser un individuo narcisista, con un profundo complejo de inferioridad; pero que, ante los dems,
siempre est diciendo lo mucho que vale. Estos sujetos tienden a rodearse de personas mediocres o sumisas que
confirman esta idea que tienen de s mismos. En realidad, suelen ser personas poco brillantes; pero muy hbiles en la
manipulacin de los otros, tanto para conseguir su colaboracin annima y silenciosa, como para maltratar. Son
expertos en debilidades humanas. Son autnticos psicpatas; carecen de capacidad para ponerse en el lugar de los
otros. Su mente, adems, funciona al revs. Las lgrimas producen compasin; en ellos no. Los signos de debilidad
son un detonante que acenta su comportamiento agresivo. Estos psicpatas intentan humillar, anular, y aniquilar a
su vctima. Para lograrlo, no dudan en agredir verbal o fsicamente e inventarse todo tipo de rumores y calumnias.
As manipula a los dems y propicia su linchamiento pblico. El mobbing es causa, en Europa, de uno de cada cinco
suicidios".
Segn Rodrguez Lpez en su libro "El Acoso moral en el trabajo"
[5]
define a estas personas como " resentidas,
frustradas, envidiosas, celosas o egostas, teniendo uno, o varios o todos estos rasgos en mayor o menor medida.
Estn necesitadas de admiracin, reconocimiento y protagonismo y lo que quieren es figurar, ascender o aparentar,
aun cuando simplemente deseen hacer dao o anular a otra persona".
Carencia de empata
El acosador psicolgico, a diferencia de otro acosador como puede ser sexual mantiene hasta el ltimo momento (la
sentencia condenatoria) e incluso despus, la conviccin interna de no haber hecho nada malo. As como en el acoso
sexual, el sujeto activo que es demandado o denunciado, suele interiorizar a la llegada a los tribunales que algo ha
hecho (...bueno, es cierto que ese da me pas un poco...), aunque acto seguido intente desdramatizar su
comportamiento con frases como "... pero no hay que tener una mente estrecha" o "estamos en una sociedad
liberalizada" u otras similares.
[6]
El acosador psicolgico carece de las habilidades emocionales que sus vctimas tienen, piensa que al destruir a su
vctima puede asimilar de alguna forma sus competencias interpersonales.
[7]
Marie-France Hirigoyen, en su obra "El acoso moral", proporciona una serie de caractersticas propias de las
personalidades narcisistas que pueden ayudar a detectar un perseguidor u hostigador en el lugar de trabajo:
El sujeto tiene una idea grandiosa de su propia importancia.
Le absorben fantasas ilimitadas de xito y de poder.
Se considera especial y nico.
Tiene una necesidad excesiva de ser admirado.
Piensa que la vctima se le debe todo.
Explota al otro en sus relaciones interpersonales.
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Inmadurez emocional.
Carece de empata (no se siente culpable) aunque pueden ser muy brillantes socialmente.
Puede fingir que entiende los sentimientos de los dems.
Tiene actitudes y comportamientos arrogantes.
Se siente acomplejado respecto a la vctima.
Segn Mara Jos Edreira, en la "Fenomenologa del acoso moral", la mayora de los expertos en personalidad
hablan de personalidad psicoptica o antisocial (Adams y Crawford
[8]
), personalidad narcisista (Hirigoyen, Wyatt y
Hare
[9]
), mediocridad inoperante activa (Gonzlez de Rivera
[10]
), psicpata organizacional (Iaki Piuel y Zabala).
Se habla de rasgos paranoides, en realidad el perverso narcisista se aproxima mucho al paranoico, son parientes
cercanos y se llevan bien, pero tiene slo parte de sus caractersticas de personalidad. Su perfil psicolgico tiene las
siguientes caractersticas:
Falta de empata: son incapaces de ponerse en el lugar del otro, se centran en s mismos pero buscan el apoyo de
los dems. Son insensibles, incapaces de deprimirse y de experimentar autnticos sentimientos de duelo o tristeza.
En sus relaciones interpersonales ven al otro como a una amenaza, les falta humildad para enriquecerse y
aprender de los dems. Viven atemorizados por las capacidades de las personas que los rodean.
Irresponsables y carentes de sentimiento de culpa: tienen dificultades para tomar decisiones en su vida diaria y
necesitan que otras personas asuman esa responsabilidad. Se defienden mediante mecanismos de proyeccin y de
negacin de la realidad, le adjudican la culpa al otro. Es consciente de que no tiene sentimientos y los simula para
enmascararse ante los dems. No tiene sentimiento de culpa pero es un maestro manipulando este sentimiento en
los dems.
Mentira compulsiva y sistemtica: en su mxima competencia. Suelen llevar una doble vida y rehacen su vida
privada con facilidad porque se hacen pasar por vctimas. Fingen la apropiacin de las caractersticas que les
franquean la confianza de los dems tanto en su vida privada, como en la profesional y social. Son impostores que
fingen para dar imagen de buena persona. Se nota con claridad que mienten, pero sus mentiras son tan grandes y
tan descaradas en pblico que las vctimas se suelen quedar anonadadas, paralizadas e incapaces de responder.
Megalomana y discurso mesinico: se colocan en posicin de referencia del bien y del mal, tienen discurso
moralizante, exhiben valores morales irreprochables, se presentan como personas religiosas o cvicas. Consiguen
as dar una buena imagen de s mismos, a la vez que denuncian la perversin humana. Suelen tener habilidad
retrica pero su discurso es muy abstracto, no son capaces de ser concretos y cuando lo intentan pasan al extremo
de los detalles insignificantes.
Encanto personal: entran en relacin con los dems para seducirlos. Se les suele describir como encantadores, de
ah la reaccin de asombro de su entorno cuando son descubiertos en su crimen. Esta capacidad de seduccin est
muy relacionada con su forma de mentir, suelen utilizar las historias de otros en las que se ponen a s mismos
como protagonistas sin la menor vergenza.
Vampirismo y estilo de vida parasitario: siente una envidia muy intensa hacia los que parecen poseer cosas que
ellos no poseen, sobre todo hacia los que gozan de la vida. Son muy pesimistas y la vitalidad de los dems le
seala sus propias carencias. Para afirmarse tiene que destruir. Compensa su dficit de autoestima con el
rebajamiento de sus vctimas y la exaltacin de sus supuestas cualidades. En la vida privada sus parejas suelen ser
muy optimistas y se casan con personas de las que puedan vivir. Intentan siempre buscar un alto estatus social
aunque no lo consigan. Cuando hablan a menudo se refieren a personas de alto rango social con las que tienen
relaciones, casi siempre estas personas slo existen en su imaginacin. En el trabajo consiguen que los dems les
hagan el trabajo. Son incapaces de realizar tareas que otros haran sin la menor dificultad.
Paranoia: el perverso narcisista toma el poder mediante seduccin, el paranoico por la fuerza. Los perversos
narcisistas recurren a la fuerza fsica slo cuando la seduccin deja de ser eficaz. La fase de violencia fsica del
proceso de acoso moral es en s misma un desequilibrio paranoico. Cuando atacan los perversos pretenden
protegerse, atacan antes de ser atacados. Tambin tiene el tipo de mecanismo proyectivo propio del paranoico: se
sita y se hace percibir por los dems como vctima de las personas a las que agrede, que supuestamente le han
Acosador
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traicionado.
Manipulacin premeditada: no manipula de forma aleatoria como hara un psicpata criminal. El psicpata
organizacional tiene un objetivo meditado y deliberado: el poder. La tctica del psicpata suele seguir siempre el
mismo patrn: fase de estudio y evaluacin, fase de manipulacin y fase de confrontacin.
Los sentimientos de inadecuacin son los que llevan al acosador a eliminar de su entorno lo que considera una
amenaza, la vctima. Los especialistas suelen hablar de los cadveres en el armario del acosador moral, suelen tener
un pasado criminal en el que han eliminado a sucesivas vctimas tanto en el trabajo como en la pareja. La
experiencia que adquiere en sus aos de acoso le hace perfeccionar su tcnica hasta convertirlo en un maestro de la
induccin al suicidio. Se les considera asesinos psquicos en serie. El acosador moral es un muerto en vida que
necesita la imagen de buena persona que los dems tienen de l para sobrevivir, en su obsesin por mantener esta
imagen se enmascara, se lava las manos, evita manchar sus manos de sangre y echa su responsabilidad a otros.
[11]
Educacin
Los acosadores provienen de cualquier capa de la sociedad, segn los expertos, pero todos tienen una serie de rasgos
en comn. Todos han sido educados con valores como la sumisin y la prepotencia, y no en la igualdad, y estn
acostumbrados a avasallar, entre otros aspectos.
[12]
Los acosadores estn motivados por un deseo de control sobre las acciones y sentimientos de sus victimas, y por un
deseo de mantener algn tipo de conexin con ellas a travs de la manipulacin y control - sin tener en cuenta los
deseos de la vctima. Con mucha frecuencia, los acosadores amenazan y molestan con un comportamiento hostil y
agresivo que puede llegar a la violencia.
[13]
El ciberacosador
En el caso del ciberacosador, ste se siente en una posicin de poder desde el aparente anonimato que se percibe
mientras se est en lnea. Durante todo ese tiempo va recopilando toda la informacin posible acerca de su vctima,
fundamentalmente en aquellos aspectos que forman parte de su vida privada y de sus movimientos en la Red. Una
vez obtenida dicha informacin, es cuando el acosador inicia su proceso de acoso. Sin embargo, si el acosador es
realmente una persona depravada y/o enferma y, si la informacin obtenida hasta ese momento es suficiente,
comenzar el asedio mediante los diferentes medios que tenga a su alcance. Su motivacin para el acoso siempre gira
en torno al acoso sexual, la obsesin amorosa, el odio, la envidia, la venganza o la incapacidad de aceptar un
rechazo.
Cobarda
En el caso de ciberacoso, se aade la caracterstica de cobarde, ya que se oculta tras el aparente anonimato y
falsificacin de identidad que proporciona internet.
El acosador laboral
El fin ltimo del acosador es el asesinato psicolgico de la vctima, y el motivo principal encubrir la propia
mediocridad, todo ello debido al miedo y la inseguridad que experimentan los acosadores hacia sus propias carreras
profesionales. De este modo se puede desviar la atencin o desvirtuar las situaciones de riesgo para ellos, haciendo
de las vctimas verdaderos chivos expiatorios de las organizaciones. La mera presencia de la vctima en el lugar de
trabajo desencadena, debido a sus caractersticas diferenciales, una serie de reacciones inconscientes, causadas por
los problemas psicolgicos previos que presentan los hostigadores. En otras ocasiones, el temor procede de la
amenaza que supone para stos el conocimiento por parte de la vctima de situaciones irregulares, ilegales o de
fraudes.
Los agentes txicos del acoso son en la mayora de los casos los superiores o jefes, apoyados a menudo por esbirros
o sicarios. Tambin hay muchos acosadores entre los propios compaeros de la vctima, y se calcula que, en un 4%
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de casos, el mobbing es de tipo ascendente, es decir, del subordinado al superior.
Es frecuente la actuacin de los acosadores en grupos o bandas de acoso, y los actos de hostigamiento suelen ser,
como se ha visto, gritos, insultos, reprensiones constantes, humillaciones, falsas acusaciones, obstaculizaciones,
bromitas, motes... Todo lo cual puede desembocar en el autntico linchamiento psicolgico de la vctima, que si es
practicado entre todos los trabajadores es muy difcil de probar, por lo que el asesinato psicolgico habr resultado
perfecto.
[14]
La exposicin a estas conductas de hostigamiento reales y observables no es algo casual sino plenamente causal o
intencional puesto que quien acosa intenta, con mayor o menor consciencia de ello, un dao o perjuicio para quien
resulta ser el blanco de esos ataques, muy especialmente el amilanamiento y la quiebra de su resistencia psicolgica
a medio plazo. Todo proceso de acoso psicolgico en el trabajo tiene como objetivo intimidar, reducir, aplanar,
apocar, amedrentar y consumir emocional e intelectualmente a la vctima, con vistas a anularla, someterla o
eliminarla de la organizacin, que es el medio a travs del cual el acosador canaliza y satisface una serie de impulsos
y tendencias psicopticas.
No es infrecuente encontrar (aunque no es siempre el caso) que esa necesidad insaciable de agredir, controlar y
destruir que suelen presentar los hostigadores, procede de una serie de tendencias psicopatolgicas o de
personalidades mrbidas o premrbidas. Estas psicopatas corresponden a autopromotores aberrantes, maquiavlicos,
narcisistas o paranoides, que aprovechan la situacin que les brindan los entornos ms o menos turbulentos o
desrregulados de las modernas organizaciones para cebarse sobre sus vcimas.
Con todo, los agresores abusan y se prevalen corrientemente de su posicin de poder jerrquico formal, pero del
mismo modo recurren a su poder de tipo informal (los poderes fcticos) dentro de la organizacin para remediar sus
frustraciones a travs de la violencia psicolgica sobre otros, compensar sus complejos o dar rienda suelta a sus
tendencias ms agresivas y antisociales.
El acosador escolar
Aunque el acosador escolar no tiene por qu padecer ninguna enfermedad mental o trastorno de la personalidad
grave, presenta normalmente algn tipo de psicopatologa. Fundamentalmente, presenta ausencia de empata y algn
tipo de distorsin cognitiva. Se le conoce comnmente como "abusn", "abusica", "matn escolar", etc.
La carencia de empata explica su incapacidad para ponerse en el lugar del acosado y ser insensible al sufrimiento de
este.
La presencia de distorsiones cognitivas tienen que ver con el hecho de que su interpretacin de la realidad suele
eludir la evidencia de los hechos y suele comportar una delegacin de responsabilidades en otras personas. As,
normalmente responsabiliza de su accin acosadora a la vctima, que le habra molestado o desafiado previamente,
con lo que no refleja ningn tipo de remordimiento respecto de su conducta (los datos indican que,
aproximadamente, un 70% de los acosadores responden a este perfil).
La psicologa actual, por otra parte, identifica en los acosadores escolares la existencia probable de una educacin
familiar permisiva que les puede haber llevado a no interiorizar suficientemente bien el principio de realidad: los
derechos de uno deben armonizarse con los de los dems. La consecuencia es la dificultad para ponerse en el lugar
del otro por una carencia de altruismo vinculada a un ego que crece a costa de los dems, meros instrumentos a su
servicio, y que tiene un umbral de frustracin muy bajo. Algunos autores denominan a este tipo de nio como nio
tirano.
El nio mal educado en la familia probablemente reproducir en la escuela los hbitos adquiridos. Ni
respetar, ni empatizar con los profesores, ni con sus compaeros. Sus frustraciones quiz le lleven a
elegir un cabeza de turco. A menudo ser aquel compaero que le haga patentes sus limitaciones y
carencias, o que, simplemente, le parezca vulnerable.
[15]
Acosador
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Bibliografa
Referencias
[1] [1] Geberth, V.J., 'Stalkers. Law and order'Octubre de 1992, pag. 138 - 143
[2] HICKEY, E. (1997). Serial Murderers and Their Victims. (2 ed.). California: Wadsworth
[3] [3] "Una nueva cara de Internet, El acoso, Antonio Chacn Medina,UGR"
[4] [4] Piuel y Zabala, Iaki, Moobing. Cmo sobrevivir al acoso psicolgico en el trabajo, Santander. Sal Terrae, 2001."
[5] [5] Rodrguez Lpez, Pedro, "El acoso moral en el trabajo: La responsabilidad en el acoso moral en el trabajo"
[6] Monografia Universia: Mobbing (http:/ / contenidos. universia. es/ especiales/ mobbing/ )
[7] [7] Fenomenologa del acoso moral, Revista LOGOS, UCM
[8] [8] Andrea Adams y Neil Crawford, Bullying at Work, Virago Press, London 1992
[9] [9] Judith Wyatt y CHauncey Hare, Work Abuse: How to recognise and Survive It, Schenkman Books, Rochester, Vermont, 1997
[10] [10] Gonzlez de Rivera, Jos Luis, El maltrato psicolgico, Espasa Calpe, Madrid 2002
[11] Artculo, El mastil digital (http:/ / www. elmastildigital. com. ar/ noticias/ 2024. html)
[12] El acoso mediante las nuevas tecnologa, caso abierto (http:/ / www. casoabierto. com/ sucesos/ terrorismo/
1025-ciberbullying-el-acoso-mediante-las-nuevas-tecnologias. html)
[13] El acoso, alma tranquila (http:/ / web.archive. org/ web/ http:/ / www. almatranquila. com/ index2. php?option=com_content& do_pdf=1&
id=104)
[14] op. cit. p. 43-46
[15] [15] Jos Sanmartn, art. cit., pg. 14.
Enlaces externos
Fenomenologa del acoso moral, Revista LOGOS, UCM (http:/ / revistas. ucm. es/ fsl/ 15756866/ articulos/
ASEM0303110131A. PDF)
Una nueva cara de Internet, Antonio Chacn Medina, UGR (http:/ / www. acosomoral. org/ pdf/
Art_NUEVA_CARA_INTERNET_ACOSO_ETIC@NET_2003. pdf)
Peritacin Social del Mobbing, Marina Pars Soliva (http:/ / www. acosomoral. org/ pdf/ peritajesocial/
peritajesocial1. PDF)
Monografa Mobing,Perfil del acosador, Universia (http:/ / contenidos. universia. es/ especiales/ mobbing/
perfiles/ agresor/ index. htm)
Acoso Laboral en Mxico (https:/ / sites. google. com/ site/ acosolaboralmexico/ )
Atencin Psicolgica Online - Argentina (http:/ / www. la-angustia. com. ar)
Asociacin de Ayuda por Acoso Moral en el Trabajo - Espaa (http:/ / www. anamib. com/ )
Ciberacoso
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Ciberacoso
El ciberacoso (tambin llamado cyberbullying por su traduccin al ingls) es el uso de informacin electrnica y
medios de comunicacin tales como correo electrnico, redes sociales, blogs, mensajera instantnea, mensajes de
texto, telfonos mviles, y websites difamatorios para acosar a un individuo o grupo, mediante ataques personales u
otros medios. Puede constituir un delito penal. El ciberacoso es voluntarioso e implica un dao recurrente y
repetitivo infligido a travs del medio del texto electrnico. Segn R.B. Standler
[1]
el acoso pretende causar angustia
emocional, preocupacin, y no tiene propsito legtimo para la eleccin de comunicaciones. El ciberacoso puede ser
tan simple como continuar mandando e-mails a alguien que ha dicho que no quiere permanecer en contacto con el
remitente. El ciberacoso puede tambin incluir amenazas, connotaciones sexuales, etiquetas peyorativas (p.ej.,
discurso del odio).
El trmino ciberacoso fue usado por primera vez por el educador canadiense Bill Belsey.
[2]
Otros trminos para
ciberacoso son "acoso electrnico," "e-acoso," "acoso sms", "network mobbing", "acoso mvil" "acoso en lnea",
"acoso digital", "acoso por internet", "acoso en internet" o "internet acoso".
Definiciones
Segn Mara Jos Edreira, en su trabajo "Fenomenologa del acoso moral",
[3]
acoso moral es el "proceso por el cual
un individuo o grupo de individuos aplican violencia psquica o fsica en pequeas dosis a otro individuo con la
intencin de desestabilizarlo y hacerlo dudar de sus propios pensamientos y afectos. De esta forma se arrebata al otro
su identidad, se niega y elimina la diferencia con el otro. El objetivo de esta conducta es paralizar a la vctima para
evitar que surja el conflicto, para que no pueda pensar ni comprender, mantenerla a disposicin del agresor mientras
sea til y adoctrinarla. El proceso pretende pervertir moralmente a la vctima y destruirla lentamente para conseguir
un crimen perfecto, se elimina a la vctima por induccin al suicidio o violencia fsica." Acoso moral es toda
conducta abusiva verbal o no verbal que atenta por su frecuencia y repeticin contra la dignidad o integridad
psquica o fsica de una persona.
Al ser un problema relativamente reciente, para muchas vctimas el 'ciberacoso' significa vivir bajo terror durante
varios meses antes de decidirse a buscar ayuda. El problema se agrava an ms, cuando despus de decidirse a
buscarla, pocas personas saben a donde acudir.
[4]
Para identificar el acoso, Heinz Leymann, un psiclogo nrdico de los aos ochenta, estableci tres elementos
diferenciadores: la frecuencia, la continuidad en el tiempo y la concurrencia de uno o varios de los hechos
enumerados.
[5]
Caractersticas del ciberacoso
Requiere destreza y conocimientos sobre Internet. Esta informacin la obtiene principalmente de foros
informticos.
Falsa acusacin: La mayora de los acosadores intentan daar la reputacin de la vctima manipulando a gente
contra l.
Publicacin de informacin falsa sobre las vctimas en sitios web. Pueden crear sus propias webs, pginas de
redes sociales (pginas de Facebook), blogs o fotologs para este propsito. Mientras el foro donde se aloja no sea
eliminado, puede perpetuar el acoso durante meses o aos. Y aunque se elimine la web, todo lo que se publica en
Internet se queda en la red.
Recopilacin de informacin sobre la vctima: Los ciberacosadores pueden espiar a los amigos de la vctima, su
familia y compaeros de trabajo para obtener informacin personal. De esta forma saben el resultado de los
correos difamatorios, y averiguan cuales son los rumores ms crebles de los que no crean ningn resultado.
Ciberacoso
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A menudo monitorizarn las actividades de la vctima e intentarn rastrear su direccin de IP en un intento de
obtener ms informacin sobre sta.
Envan de forma peridica correos difamatorios al entorno de la vctima para manipularlos.
Manipulan a otros para que acosen a la vctima. La mayora tratan de implicar a terceros en el hostigamiento. Si
consigue este propsito, y consigue que otros hagan el trabajo sucio hostigndole, hacindole fotos o vdeos
comprometidos, es posible que use la identidad de stos en las siguientes difamaciones, incrementando as la
credibilidad de las falsas acusaciones, y manipulando al entorno para que crean que se lo merece. A menudo la
vctima desconoce la existencia de estos hechos, debido al silencio de los testigos. Incluso el acosador puede decir
que la vctima ya conoce estas fotos/vdeos, para intentar evitar que algn testigo le informe; incrementando as
las sospechas y creando una falsa paranoia en la vctima.
El acosador puede trasladar a Internet sus insultos y amenazas haciendo pblica la identidad de la vctima en un
foro determinado (blogs, websites), incluso facilitando en algunos casos sus telfonos, de manera que gente
extraa se puede adherir a la agresin.
Quiz acuse a la vctima de haberle ofendido a l o a su familia de algn modo, o quiz publique su nombre y
telfono para animar a otros a su persecucin.
Falsa victimizacin. El ciberacosador puede alegar que la vctima le est acosando a l.
Ataques sobre datos y equipos informticos. Ellos pueden tratar de daar el ordenador de la vctima enviando
virus.
Sin propsito legitimo: quiere decir que el acoso no tiene un propsito vlido, sino aterrorizar a la vctima y
algunos acosadores estn persuadidos de que tienen una causa justa para acosarla, usualmente en la base de que la
vctima merece ser castigada por algn error que dicen que sta ha cometido.
Repeticin: quiere decir que el ataque no es un slo un incidente aislado. Repeticin es la clave del acoso en lnea.
Un ataque en lnea aislado, an cuando pueda estresar, no puede ser definido como acoso ciberntico.
Desamparo legal de estas formas de acoso, ya que aunque cierren una Web con contenido sobre la vctima, puede
abrirse otra inmediatamente.
Es un modo de acoso encubierto.
Es un acto de crueldad encubierta.
El acoso invade mbitos de privacidad y aparente seguridad como es el hogar familiar, desarrollando el
sentimiento de desproteccin total.
El acoso se hace pblico, se abre a ms personas rpidamente.
No necesita la proximidad fsica con la vctima. El 'ciberacoso' es un tipo de acoso psicolgico que se puede
perpretar en cualquier lugar y momento sin necesidad de que el acosador y la vctima coincidan ni en el espacio ni
en el tiempo. Por ejemplo, quien abusa puede mandar una amenaza desde cientos de kilmetros a medianoche y
quien lo recibe lo har a la maana siguiente cuando abra su correo electrnico.
La omnipresencia y difusin instantnea de internet provoca que el 'ciberacoso' pueda llegar a ser tan o ms
traumtico que el acoso fsico.
Por otro lado, "la fcil agrupacin de hostigadores, a quienes se puede pedir su colaboracin de manera fcil y
econmica, sean personas conocidas o no y la cmoda reproduccin y distribucin de contenidos de carcter
audiovisual son otros factores que en determinadas circunstancias resultan determinantes para que surja o se
consolide una situacin de 'ciberacoso'".
[6]
El 'ciberacoso', al tratarse de una forma de acoso indirecto y no presencial, el agresor no tiene contacto con la
vctima, no ve su cara, sus ojos, su dolor, su pena, con lo cual difcilmente podr llegar a sentir empata o despertar
su compasin por el otro. El ciberacosador obtiene satisfaccin en la elaboracin del acto violento y de imaginar el
dao ocasionado en el otro, ya que no puede vivirlo in situ.
[7]
Ciberacoso
9
Tipos de ciberacoso
Se pueden distinguir tres tipos principales de ciberacoso:
Ciberacoso: Acoso entre adultos. La vctima y el ciberacosador son mayores de edad.
Ciberacoso sexual: Acoso entre adultos con finalidad sexual.
Ciberacoso escolar: (o ciberbullying de la traduccin del ingls cyberbullying) Acoso entre menores.
Otros relacionados
Grooming: Acoso de pedfilos a menores.
Web apaleador: Web creada para realizar 'ciberacoso' sobre la vctima, metindose con l/ella de manera pblica
y ridiculizndolo/la. De esta forma se anima a los testigos a que hostiguen a la vctima.
Por otro lado, segn el alcance del ciberacoso, se pueden distinguir dos clases diferentes:
La primera de ellas se centra en el acoso y amenazas a travs de la red, pero slo cuando se est conectado.
En la segunda de las modalidades, el acoso y amenazas que se dan a travs de la red, se trasladan a la vida real de
la persona.
Si bien cualquiera de los dos tipos es igual de intimidatorio para la persona que lo sufre, tambin es cierto que el
segundo es ms peligroso ya que afecta a la integridad fsica de la persona.
mbitos del ciberacoso
El ciberacoso puede englobar varios tipos de acoso conocidos:
El acoso psicolgico
El acecho o stalking
El acoso escolar
El acoso laboral
El acoso sexual
El acoso inmobiliario
* El acoso familiar''
La particularidad adicional del ciberacoso es el uso principalmente de Internet. Debido al alcance, difusin, y
masificacin del uso de Internet, se puede dar ciberacoso prcticamente en todos los mbitos en los que se
mueve una persona relativamente joven hoy en da:
Acadmico: durante la etapa de formacin adolescente, hasta la universidad, pasando por cualquier tipo de
escuela adicional (idiomas, cursos, etc). Las redes sociales clasifican a sus usuarios segn los colegios, escuelas,
universidades donde se ha estudiado o se estudia actualmente, de forma que mediante el buscador interno de la
red social, se permite localizar a una persona, y si el ciberacosador consigue acceder de forma ilegal a su cuenta,
puede obtener cuantiosa informacin privada y del entorno de la vctima.
[8]
Profesional: en el trabajo. Actualmente, la mayora de las empresas tienen pgina web, direccin de contacto, y
se trabaja con los ordenadores conectados en red.
Social y amoroso: Del mismo modo que en el mbito acadmico, los miembros ms jvenes de la familia hacen
uso de Internet.
Las vctimas de 'ciberacoso', como las de acoso en la vida real, sufren problemas de estrs, humillacin, ansiedad,
depresin, ira, impotencia, fatiga, enfermedad fsica, prdida de confianza en s mismo, pudiendo derivar al suicidio.
Ciberacoso
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Partes implicadas
El acosador
Segn Antonio Chacn Medina, autor de "Una nueva cara de Internet: El acoso", el perfil genrico del acosador es
el de una persona fra, con poco o ningn respeto por los dems. Un acosador es un depredador que puede esperar
pacientemente conectado a la red, participar en chat o en foros hasta que entabla contacto con alguien que le parece
susceptible de molestar, generalmente mujeres o nios; y que disfruta persiguiendo a una persona determinada, ya
tenga relacin directa con ella o sea una completa desconocida. El acosador disfruta y muestra su poder persiguiendo
y daando psicolgicamente a esa persona.
Segn Rodrguez Lpez en su libro "El Acoso moral en el trabajo"
[9]
define a estas personas como " resentidas,
frustradas, envidiosas, celosas o egostas, necesitadas de admiracin, reconocimiento y protagonismo y lo que
quieren es figurar, ascender o aparentar, aun cuando simplemente deseen hacer dao o anular a otra persona".
El acosador puede combinar rasgos propios de un trastorno narcisista de la personalidad, del perverso narcisista
descrito por Marie-France Hirigoyen, y de un psicpata segn Iaki Piuel y Zabala, y Adams y Crawford.
[10]
Motivo
El ciberacosador se siente en una posicin de poder desde el anonimato que se percibe mientras se est en lnea.
Durante todo ese tiempo va recopilando toda la informacin posible acerca de su vctima, fundamentalmente en
aquellos aspectos que forman parte de su vida privada y de sus movimientos en la Red. Una vez obtenida dicha
informacin, es cuando el acosador inicia su proceso de acoso. Sin embargo, si el acosador es realmente una persona
depravada y/o enferma y, si la informacin obtenida hasta ese momento es suficiente, comenzar el asedio mediante
los diferentes medios que tenga a su alcance. Su motivacin para el acoso siempre gira en torno al acoso sexual, la
obsesin amorosa, el odio, la envidia, la venganza o la incapacidad de aceptar un rechazo.
La vctima
Segn Fernndez,
[11]
la vctima se siente indefensa, en muchos casos culpable. Entiende que l o ella ha hecho algo
mal, se lo merece puesto que nadie le apoya. Su aislamiento psquico, su falta de comunicacin, el desconocimiento
de stos sobre los hechos, la falta de solidaridad entre compaeros, socavan la fuerza de la vctima.
En principio, no se puede afirmar que exista un perfil psicolgico que predisponga a una persona a ser vctima de
acoso u hostigamiento en su lugar de trabajo. Esto quiere decir que cualquier persona en cualquier momento puede
ser vctima. nicamente debe ser percibida como una amenaza por un agresor en potencia y encontrarse en un
entorno favorable para la aparicin del fenmeno. Las vctimas de acoso no tienen porqu ser siempre personas
dbiles o enfermas desde un punto de vista psicolgico, ni personas con rasgos diferenciales marcados o que
presenten dificultades a la hora de relacionarse socialmente. Al contrario en muchos casos nos encontramos que las
vctimas se autosealan involuntaria e inconscientemente como dianas o blancos ante los ojos del agresor,
precisamente por enfrentarse directamente al acoso.
Esta percepcin del acosador con respecto a su vctima es lo que hace que nazca una necesidad de mentir,
desacreditar y enfrentarla al resto del grupo. Para ello el acosador no se encuentra solo, sino que encuentra en los
dems aunque sea en su pasividad-, la fuerza suficiente para destrozar psicolgicamente a su vctima.
Nada tiene que ver la imagen que pretende proyectar el acosador de su vctima con la realidad. Mientras que esa
imagen pretende reflejar una persona poco inteligente y holgazana, los acosados a menudo suelen ser inteligentes y
trabajadores. Las vctimas son personas que ante los ojos de su verdugo se aparecen como envidiables, debido a sus
caractersticas positivas -a menudo se trata de personas carismticas que tienen grandes habilidades para las
relaciones sociales -, sobre todo si son inconformistas y gracias a su inteligencia y preparacin cuestionan
sistemticamente los mtodos y frmulas de organizacin del trabajo que les vienen impuestos.
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Otra de sus caractersticas es su predisposicin al trabajo en equipo, ya que no dudan un instante en colaborar con
sus compaeros, facilitndoles cuantos instrumentos y medios estn a su alcance en pro de la consecucin de los
objetivos colectivos.
[12]
Los testigos
Los receptores de las calumnias no se dan cuenta que estn sufriendo una manipulacin y una invasin a su
intimidad.
[13]
Segn Iaki Piuel y Zabala, uno de los motivos por los que los testigos se adhieren al hostigador algunos de los
compaeros es porque stos desean no tener problemas. Piensan que algo habr hecho la vctima. En cualquier caso
ven a la vctima como alguien con quien no conviene estar. Esta situacin lleva a la persona aislada a reforzar la idea
de que l tiene la culpa, pues nadie le habla.
Clasificacin de los testigos
Compinches: Amigos ntimos y ayudantes del agresor.
Reforzadores: Aunque no acosan de manera directa, observan las agresiones y las aprueban e incitan.
Ajenos: Se muestran como neutrales y no quieren implicarse, pero al callar estn tolerando el acoso.
Defensores: Pueden llegar a apoyar a la vctima del acoso.
[14]
Manipulacin del entorno
Para poder hostigar a otro ser humano el acosador habr de ejercer dos tipos de manipulaciones, una dirigida al
entorno de la vctima y otra dirigida hacia la persona acosada:
Para el acosador la manipulacin dirigida al entorno tiene como finalidad convertirlo en su aliado, ya sea para
que colabore en el hostigamiento o bien para que no haga evidente lo obvio y para ello lo nico que le pide el
acosador es que no haga nada. El entorno que no hace nada se convierte en colaborador tcito del acoso.
[15]
Una forma de colaboracin sera mediante el uso de ataques sutiles y ambigedades incitados por el acosador
Los ataques sutiles hacia la vctima se usan para desestabilizarla y para eludir sus defensas psicolgicas. El objetivo
es infundir inseguridad e incertidumbre en la vctima que dudar sobre cmo reaccionar y se preguntar si el ataque
sutil ha sido intencionado o no. El acosador o colaborador manipulado por el ciberacosador mencionar algn tema
personal o incluso informacin privada y confidencial sobre la vctima. Un ejemplo de esto puede ocurrir despus de
que el ciberacosador haya enviado correos difamatorios con informacin falsa, instando a los testigos/colaboradores
que indaguen sobre ello. La ambigedad se puede presentar a travs de indirectas o comentarios imprecisos que
adems provocan frustracin y tristeza en la vctima.
[16]
La manipulacin del lenguaje dirigida a la vctima tiene como objetivo daarla y desestabilizarla.
Ningn acoso puede perdurar sin la colaboracin de los 'testigos mudos'. Cada vez que se justifica el aislamiento en
las frases: 'se lo habr buscado', o 'alguna cosa habr hecho'. Cada vez que se mira para otra parte, cuando delante de
nosotros se agrede a una persona (aunque sea con el vaco), lo que se palpa son grados de perversidad. Uno de los
objetivos del acosador es aislar a la vctima de la sociedad, marginndola, creando una imagen de sta despreciable,
para que la propia sociedad la rechace. De esta forma los testigos se convierten en cmplices de un delincuente sin
que stos lo sepan.
[17]
Dao sin huellas
Las etapas por las que se pretende aplastar a una persona para luego destruirla son iguales en todos los ambientes. El
'psicoterror' es una tortura psicolgica en la que se suministra la violencia en dosis pequeas a la vez que se paraliza
a la vctima con diversos procedimientos -similares a los que se utilizan en un lavado de cerebro- para que no pueda
defenderse. De esta manera un individuo o grupo de individuos ejercen su poder sobre otro individuo sin que pueda
defenderse. Es una violencia 'limpia', no hay huellas, los testigos no ven nada. El fin de esta violencia no es destruir
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al otro inmediatamente, sino someterlo poco a poco mantenindolo a su disposicin para poder utilizarlo. La
destruccin del otro debe ser lenta para conseguir un crimen perfecto: no es el agresor el que mata, es el otro quien se
mata. El suicidio del otro es el mayor triunfo del acosador moral, es exactamente lo que quiere.
La mayora de agresores y testigos del acoso o Ciberacoso, tienden a relativizar e infravalorar las consecuencias de
sus acciones, considerndolas meramente como una "broma pesada".
[18]
Por otro lado, los testigos resultan muy eficaces en la solucin del acoso ya que ste puede continuar slo si los
espectadores lo toleran.
Procedimiento del acosador
La mayora de los modelos explicativos del comportamiento psicoptico del acosador tienen en comn la presencia
en la raz de su patologa de profundos y ocultados sentimientos de inadecuacin personal y profesional procedentes
de diferentes causas. Esos sentimientos, conocidos como vulgarmente complejo de inferioridad, son reprimidos en
lo profundo del inconsciente y hacen que el acosador reaccione de manera violenta contra todo lo que pueda
recordrselos o sugerrselos. La solucin del hostigador consiste en lugar de elevar sus propios niveles de
autoestima, en rebajar los de los dems hasta lograr dejarlos por debajo de los suyos. Con ello obtiene la
compensacin de quedar por encima de ellos mediante la ridiculizacin, la humillacin o la hipercrtica sistemtica
de todo cuanto hacen o dicen las vctimas.
El anlisis transaccional explica que el acosador en serie presenta un tipo de posicin vital que se podra denominar
Yo estoy mal, t ests bien. Dicha posicin viene significada por la carencia de habilidades y destrezas, as como
por los sentimientos de inadecuacin del hostigador. El comportamiento hostigador representa una forma de liberarse
de los sentimientos profundos de malestar que proceden de su interior mediante la eliminacin de otra persona, la
vctima, que s est dentro de una posicin vital correcta del tipo Yo estoy bien, t ests bien, pero que
rpidamente empieza a pasar a la posicin de Yo estoy bien, t ests mal, hasta llegar a lo que el hostigador quiere,
es decir, a adoptar su misma posicin enfermiza: Yo estoy mal, t ests mal.
El acosador es un 'depredador moral' que plantea su relacin con los dems como un juego mortal, una partida de
ajedrez en la que l mueve las piezas de los dos jugadores, lo primero que hace es atar las manos del otro jugador.
El acosador suele ir perfeccionando 'su tcnica' con cada una de sus vctimas (acosa en serie y de forma mltiple), un
acosador experimentado no comete errores, usa colaboradores para el trabajo sucio, no deja pruebas, es brutal y
seguro en sus actuaciones, no duda.
La experiencia que adquiere en sus aos de acoso le hace perfeccionar su tcnica hasta convertirlo en un maestro de
la induccin al suicidio. Se les considera asesinos psquicos en serie. El acosador moral es un muerto en vida que
necesita la imagen de buena persona que los dems tienen de l para sobrevivir, en su obsesin por mantener esta
imagen se enmascara, se lava las manos, evita manchar sus manos de sangre y echa su responsabilidad a otros.
Las tres condiciones imprescindibles, sin las cuales un acosador no puede realizar su macabra labor de destruccin
psicolgica de la persona que ha seleccionado como objetivo son: el secreto, la vergenza (culpa) de la vctima y los
testigos mudos.
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Medios usados por el acosador para obtener informacin
Los ciberacosadores encuentran a sus vctimas mediante el uso de buscadores, foros, chats, y ms recientemente, a
travs de redes sociales como Facebook, Tuenti, Habbo, MySpace, Flickr, Skype, Twitter, Sonico, Linkedin, Xing,
Ask, WhatsApp, etc.
Obtencin de informacin a travs de la vctima
El acosador se siente en una posicin de poder desde el anonimato que se percibe mientras se est en lnea; durante
todo ese tiempo va recopilando toda la informacin posible acerca de su vctima, fundamentalmente en aquellos
aspectos que forman parte de su vida privada y de sus movimientos en la Red. La cantidad de informacin que
recopile de la vctima depender principalmente de la inocencia de la vctima a la hora de manejar sus datos, como
de la habilidad del acosador y su obsesin por la vctima, ya que cuanto ms est obsesionado, mayor inters pondr
en buscar en foros de hackers y en aprender los conocimientos informticos necesarios para conseguir informacin
de la vctima. Si la vctima tiene internet buscar el modo de conectar con ella, ya sea a travs de las redes sociales,
de clientes de mensajera instantnea, o a travs del envo de correos electrnicos infectados. Una vez consiga
acceder a su correo, proceder al robo de todos sus contactos y toda su informacin privada. Monitorizar su
ordenador mediante el uso de rootkits y registradores de teclas. Si desconoce su ubicacin, ir rastreando la IP desde
donde se conecta la vctima para hallar su ubicacin.
Obtencin de informacin a travs del entorno de la vctima
Para obtener ms informacin, o si no puede contactar con la vctima, el ciberacosador buscar informacin personal
de la vctima usando el mismo mtodo pero a travs de su entorno: amigos, familiares, compaeros trabajo,
compaeros de estudio, vecinos, etc.
Ejemplos acciones del ciberacosador
Violacin derecho a la intimidad
Usurpar su clave de correo electrnico para, adems de cambiarla de forma que su legtimo propietario no lo
pueda consultar, leer los mensajes que a su buzn le llegan violando su intimidad.
Robo de fotos, vdeos, audios, datos personales, tarjetas de crdito, contraseas, archivos, contactos del entorno
de la vctima y de sus familiares,etc. de su ordenador.
Calumnias e injurias
Acceder de forma ilegal a la cuenta de correo electrnico, red social, red de mensajera instantnea, suplantando
la identidad de la vctima e insultar a sus contactos.
Envos de E-mail tanto de forma annima (fcil con los e-mail gratuitos, en los que se puede falsear la identidad),
como manipulados para dar la impresin que lo envi la misma persona acosada y ponerla as en una difcil
situacin en la que su credibilidad quedara en entredicho.
Dejar comentarios ofensivos en foros o participar agresivamente en chats hacindose pasar por la vctima de
manera que las reacciones vayan posteriormente dirigidas a quien ha sufrido la usurpacin de personalidad.
La manipulacin de fotografas del acosado o acosada es otro medio, el acosador puede retocarla y subirla a la
Red con el nico objetivo de herir y asustar a su vctima.
Colgar en la Red una Web dedicada a la persona acosada, contenidos personales ofensivos, pornogrficos,...,
para asustar y conseguir de la vctima lo que desea.
Colgar en Internet una imagen comprometida (real o efectuada mediante fotomontajes) datos delicados, cosas que
pueden perjudicar o avergonzar a la vctima y darlo a conocer en su entorno de relaciones. Siendo stas fotos,
vdeos, o audios previamente robadas de su ordenador.
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Hacer circular rumores en los cuales a la vctima se le suponga un comportamiento reprochable, ofensivo o
desleal, de forma que sean otros quienes, sin poner en duda lo que leen, ejerzan sus propias formas de represalia o
acoso.
Dar de alta, con foto incluida, a la vctima en un web donde se trata de votar a la persona ms fea, a la menos
inteligente...y cargarle de puntos o votos para que aparezca en los primeros lugares.
Crear un perfil o espacio falso en nombre de la vctima, donde se escriban a modo de confesiones en primera
persona determinados acontecimientos personales, demandas explcitas de contactos sexuales...
Generalmente, la mayora del entorno de la vctima conoce el sitio creado y humillan a la vctima, que nunca est al
tanto de lo que sucede, a pesar de ser el protagonista.
Amenazas
Enviar menajes amenazantes por e-mail o SMS, perseguir y acechar a la vctima en los lugares de Internet en los
se relaciona de manera habitual provocndole una sensacin de completo agobio.
Bombardeo de llamadas
Uso del telfono mvil como instrumento de acoso: Las amplias posibilidades que brinda la actual telefona
mvil, han sabido ser empleadas perversamente por los ciberacosadores. La ms tradicional es la de las llamadas
ocultas realizadas a horarios inoportunos. Pueden ir desde llamadas silenciosas a amenazas graves que incluyen
insultos, gritos o mensajes intimidatorios.
[19]
Otros
Dando de alta la direccin de correo electrnico en determinados sitios para que luego sea vctima de spam,
suscripciones, de contactos con desconocidos...
Saturacin de los buzones de mail mediante tcnicas como: el mail bombing, que consiste en un envo masivo de
un mensaje idntico a una misma direccin, saturando as buzn de correo del destinatario; el Mail Spamming o
bombardeo publicitario a miles de usuarios, o el Junk Mail o correo basura, muy parecido al anterior, es una
propaganda indiscriminada y masiva a travs del correo.,
[20]
La manipulacin
Una persona obra mal cuando ataca, desprecia, humilla la dignidad de otra. Esto crea un sentimiento de indignacin
a las personas que son testigo de un dolor injustificado y evitable. Cuanto ms profunda sea la anulacin de la
dignidad de una persona, mayor maldad habr en el comportamiento. La manipulacin evita que surja esta
indignacin haciendo creer al entorno que la vctima lo merece.
Segn Marina Pars Soliva en "Mobbing, Deteccin del acosador a travs del lenguaje", la manipulacin del
lenguaje es una herramienta propia del acosador psicolgico, ya que pretende ocultar el ejercicio de la violencia y al
mismo tiempo utiliza informacin privilegiada para daar. Es necesario comprender su poder seductor. En el registro
de la comunicacin perversa, hay que impedir que el otro piense, comprenda, acte; ya se trate de la vctima o del
entorno.
Una de las artes que domina el acosador es la deformacin de los procesos de comunicacin. Las modalidades para
distorsionar los hechos utilizados por los acosadores son muy variadas. La comunicacin pervertida y deformada
ayuda en el proceso de introyeccin de la culpabilidad de las vctimas.
Los acosadores se suelen apoyar en cuatro comportamientos para generar la culpabilidad en sus vctimas:
Seleccin. Escoge de manera sesgada un acontecimiento o situacin, o una parte especfica de ste, aislndola del
resto. Se inventa todo lo dems, manipulando a su antojo los datos de la realidad.
Dramatizacin. Amplifica perversamente la repercusin del hecho aislado, inventando supuestos perjuicios y
supuestas vctimas de ese hecho, inflando las consecuencias adversas o negativas o, simplemente,
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inventndoselas, situndose como primera vctima de ellas.
Generalizacin. Utiliza el hecho aislado, sealndolo como muestra significativa del general y habitual mal
comportamiento profesional del acosado. Se trata de un indicador del mal desempeo habitual de la vctima.
Atribucin: Atribuye a la vctima una intencionalidad perversa, o la presuncin de mala fe o de actual mal adrede.
El acosador deriva de esa acusacin aislada la atribucin a las vctimas de rasgos internos indeseables. Se trata de un
proceso conocido como satanizacin, que hace creer verdaderamente a las vctimas en esas imputaciones perversas
hacia ellas. A fuerza de repetir la acusacin y manipular la informacin, el acosador consigue que la vctima acepte
sus acusaciones e introyecte la culpabilidad. Estas estrategias repetidas en el tiempo por el acosador son causales.
Con ellas pretende lograr la paralizacin, la duda, la indecisin, la inseguridad emocional y, finalmente, la
indefensin de la vctima ante sus ataques.
[21]
El acosador atribuye o "acusa" a la vctima de sus propias intenciones como si se tratara de un espejo y le atribuye
sus propios defectos, errores y miedos. Es muy habitual que el acosador atribuya a la vctima actitudes de mala fe sin
pruebas de ello. Una actitud abierta para detectarlo consiste en escuchar las intenciones que el acosador atribuye a la
vctima, dado que nos darn los motivos ntimos del propio manipulador para acosar. El acoso no busca el dao por
el dao, busca que este dao genere un resultado. El acosador usa el lenguaje para manipular y esta manipulacin se
concreta en el uso de la incongruencia y de la contradiccin, y esos dos elementos estn siempre presentes en todo
discurso manipulador.
La personalidad paranoide es un trastorno de personalidad que define caractersticas comunes con los acosadores que
se hacen pasar por vctimas. Aparecen como signos fundamentales la desconfianza, la psicorigidez, la escasa
capacidad de autocrtica, el egocentrismo, la necesidad de adulacin. Son personas que albergan rencores
[22]
y de
notable agresividad, en unos casos detectada y en otros proyectada.
[23]
Si hay una 'banda de colaboradores', el proceso se acelera, la agresin fsica es ms probable y la vctima sufre una
doble victimizacin: una por su agresor, otra por el pblico que observa ya sea colaborador directo o consentidor.
Influye tambin el que se consiga o no aislar efectivamente a la vctima, los apoyos de la familia, pareja, amigos y
otros compaeros de trabajo son factores determinantes para la estabilidad psquica de la vctima.
Otro ejemplo de manipulacin se encuentra en los 11 principios de Joseph Goebbels, en la propaganda nazi.
Ejemplos de manipulaciones del ciberacosador
Contactar con amigos, compaeros, familiares de la vctima diciendo que la vctima habla mal de ellos. Si los
receptores estn ocultando stos hechos, dificultar que puedan averiguar si es cierto o no, creando un clima hostil
y de desconfianza hacia la vctima. Puede haber espiado previamente a stos, obteniendo informacin sobre la
cul luego se basan estas manipulaciones.
Usar las propias secuelas creadas en la vctima debido al ciberacoso (ver el siguiente apartado) como justificacin
de ste, y as conseguir que se adhieran los testigos al hostigamiento.
Consecuencias del ciberacoso
Consecuencias sobre la vctima
A corto y medio plazo
El ciberacoso est presente las 24 horas del da. Siempre est online. Incluso si se apaga el ordenador la vctima sabe
qu pgina web est accesible, o qu personas estn propagando ese rumor sobre ti. La dureza de esto es
psicolgicamente devastadora.
[24]
Los efectos secundarios de la violencia sistemtica (ya sea psicolgica, fsica o
sexual) de pginas difamatorias, suelen incluir, en la mayora de los usuarios agredidos, estrs, humillacin,
ansiedad, ira, impotencia y fatiga; y, aunque en pocos casos se han presentado enfermedades fsicas, en gran parte de
estas situaciones el individuo acosado tiene una enorme prdida de confianza en s mismo. Para la creacin de este
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ambiente nocivo, los acosadores recurren a las diversas tcnicas ya descritas con el fin de generar una especie de
delirio de persecucin en sus vctimas, de herir y asustar a la vctima.
[25]
Buscarn crear un estado de paranoia en la
cul la vctima dude de s misma, intentando as deshacer su vida en todos los aspectos: profesional, social, amoroso
y familiar.
Segn Iaki Piuel, provoca importantes secuelas psquicas y fsicas, estados fuertes de ansiedad, insomnio tardo,
dolores de espalda y estados depresivos. El afectado tiene un descenso en su rendimiento, adems de provocar
secuelas psicolgicas y emocionales subsiguientes, con una autoestima fuertemente lastimada. Las fotos de
conductas ilegales o inapropiadas robadas pueden sentar precedente y costarles en un futuro el acceso a educacin
institucional o a un empleo.
Secuelas del acoso prolongado
Segn Marina Pars Soliva, en Peritacin Social del Mobbing, los supervivientes de acosos prolongados
desarrollan cambios de personalidad caractersticos del desorden de estrs postraumtico, incluyendo deformaciones
en la capacidad de relacionarse.
Como los sntomas postraumticos son tan persistentes y tan variados, pueden ser confundidos con rasgos de la
personalidad de la vctima. Tiempo despus de que haya acabado el acoso, muchos afectados, siguen sintiendo que
ha muerto una parte de ellos, y algunas vctimas, las ms afligidas, desearan estar muertas. La amenaza de
aniquilacin que define el acoso puede atormentar al superviviente mucho despus de que haya pasado el peligro.
Las personas traumatizadas se sienten absolutamente abandonadas, y solas, exiliadas del sistema humano de cuidado
y proteccin.
El acontecimiento traumtico que significa ser vctima del hostigamiento del entorno ha destruido la creencia de que
el individuo puede ser uno mismo en relacin con los dems.
As por definicin, los acontecimientos traumticos frustran la iniciativa y destrozan la competencia individual. Con
independencia de la actitud de la vctima, el acoso ha proseguido, es decir que no importa lo valiente y lo llena de
recursos que est la vctima; sus acciones fueron insuficientes para evitar el desastre. Despus de los acontecimientos
violentos del acoso las vctimas revisan y juzgan su propia conducta, y los sentimientos de culpa y de inferioridad
son prcticamente universales.
Se ha comentado anteriormente que los acontecimientos traumticos destrozan los sistemas de proteccin normales
que dan a las personas una sensacin de control, de conexin y de significado. As las reacciones traumticas tienen
lugar cuando la accin no sirve para nada, es decir, cuando no es posible ni resistirse ni escapar, entonces el sistema
de autodefensa humano se siente sobrepasado y desorganizado. Es en estas situaciones cuando los acontecimientos
traumticos producen profundos y duraderos cambios en la respuesta fisiolgica, las emociones, lo cognitivo y la
memoria.
Cambios en la personalidad de la vctima
Unos de los efectos ms caractersticos es el cambio que la situacin de psicoterror puede operar en la personalidad
de las vctimas. Se han descrito tres patrones bsicos de cambios permanentes en la personalidad, como
consecuencia de una situacin de acoso, que presentan las siguientes caractersticas:
Resignacin: aislamiento social voluntario, la vctima no se siente parte de la sociedad (efecto de alienacin, la
vctima muestra una actitud cnica hacia el mundo).
Predominio de rasgos obsesivos: actitud hostil y suspicacia, sentimiento crnico de nerviosismo, hipersensibilidad
con respecto a las injusticias.
Predominio de rasgos depresivos: sentimientos de indefensin, incapacidad para disfrutar y sentir placer,
anhedona, desesperanza aprendida.
Los efectos sociales del acoso laboral en la vctima se caracterizan por la aparicin de actitudes de desconfianza y
conductas de aislamiento, evitacin y retraimiento. Dichas consecuencias sociales tambin se manifiestan en las
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relaciones familiares tales como sentimientos incomprensin; prdida de ilusin e inters por los proyectos comunes;
abandono de responsabilidades y compromisos familiares y; alteracin de la afectividad.
Lo que constituye el fenmeno destructor del acoso es la repeticin de las vejaciones y las humillaciones. El acoso es
un fenmeno terrorfico porque es inhumano. No conoce los estados de nimo, ni la piedad. Los testigos, por bajeza,
por egosmo o por miedo, prefieren mantenerse al margen. Cuando una interaccin asimtrica y destructiva de este
tipo arranca entre dos personas, lo nico que hace es amplificarse progresivamente, a menos que una persona
exterior intervenga enrgicamente. Si en algn momento del proceso de acoso, alguien con un cierto poder,
reacciona de un modo sano, el proceso se detiene.
Ciberacoso laboral
En el caso de ciberacoso laboral (network mobbing), muchas veces el agredido ni siquiera se entera de que se lo est
atacando. Percibe s sus consecuencias: puertas que se cierran, miradas recelosas y frialdad por parte de
interlocutores antes amistosos y vueltos esquivos de un momento a otro. La vctima se debate entre conservar su
puesto o sufrir el abuso de personas con poder para vulnerarla.
Por otro lado, la informalidad propia de las redes permite que personas hostiles, resentidas, con ansias de dominio o
falta de escrpulos, puedan acosar impunemente. El hacer correr un rumor o una calumnia, por una razn personal o
por diferencias ideolgicas, en forma annima o desembozada
[26]
, de boca en boca o mediante e-mails, no es una
travesura sin consecuencias. El acoso puede provocar estrs, somatizaciones, depresin, prdida del trabajo o llevar
al suicidio.
[27]
Consecuencias sobre el ciberacosador
Los efectos del acoso no son exclusivamente dainos para vctima, sino que el propio acosador entra en un crculo
vicioso del que resulta difcil escapar, y es precisamente, esta propia dinmica de agresin la que va destruyendo
poco a poco su vida, lo ms profundo de su personalidad: los valores que lo constituyen como persona. Las
conductas de acoso pueden hacerse crnicas y convertirse en una manera ilegtima de alcanzar sus objetivos, con el
consiguiente riesgo de derivacin hacia conductas delictivas, incluyendo violencia domstica y de gnero.
Consecuencias sobre los testigos
Los espectadores corren el riesgo de insensibilizarse ante las agresiones cotidianas y de no reaccionar a las
situaciones de injusticia en su entorno.
Consecuencias si no se acta contra el acoso
Si no se acta contra el ciberacoso, esto servir como refuerzo de esta estrategia acosadora, con lo que es probable
que el acosador vuelva a hacer uso de esa tcnica que le ha sido tan provechosa para l y con ello que se instaure el
acoso. En el caso de ciberacoso laboral, sta actitud convertir la empresa en un contexto txico, es decir, un caldo
de cultivo de otros futuros acosos, ya que vern que la difamacin annima da resultado y queda impune.
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Legislacin contra el ciberacoso
Espaa
Segn el Cdigo Penal de Espaa, los delitos informticos cometidos usualmente por los ciberacosadores son:
1. 1. Delitos contra la intimidad: El descubrimiento y revelacin de secretos o la vulneracin de la intimidad de las
personas, invadiendo por ejemplo los correos electrnicos o interceptando el envo de documentos.
2. 2. Amenazas
3. 3. La alteracin, destruccin o los daos en datos, programas o documentos electrnicos ajenos. En este tipo
delictivo se incluiran conductas como, por ejemplo, los actos de sabotaje contra soportes electrnicos, o la
introduccin de virus electrnicos para causar daos.
4. 4. La pornografa infantil, que se ha visto favorecida por el anonimato que proporciona la red.
5. Delitos contra el honor: Las injurias y las calumnias. Generalmente se cometen en redes sociales, foros o por
correo electrnico.
[28]
Sobre ataques informticos, el Gobierno de Espaa aprob en Noviembre de 2009 el Proyecto de Reforma del
Cdigo Penal segn la cual, los ataques informticos pasaran a considerarse un delito que est tipificado hasta con
penas de crcel.
[29]
Los ciberacosadores combinan habilidades propias del cracker, Script Kiddie o Lamer.
La denuncia annima
A pesar del aparente anonimato de los ciberacosadores debido a la lentitud del proceso de investigacin, una de las
ventajas del acoso por internet respecto al fsico es que las acciones realizadas por los ciberacosadores quedan
registradas. Esto permite a su vez, que se puedan realizar investigaciones sin que los testigos tengan que testificar o
dar sus datos. Este es el caso por ejemplo de las redes sociales, donde basta con que la vctima sepa la cuenta desde
donde se estn cometiendo acciones ilegales, y as la vctima pueda informar tanto a la polica como a las redes
sociales.
[30]
Fuerzas y cuerpos de seguridad
Espaa
En el ordenamiento jurdico espaol (Ley de Enjuiciamiento Criminal, artculos 265 y 266), se especifica que la
denuncia exige la personacin del denunciante o su representante legal, en un juzgado o centro policial, donde debe
acreditar su identidad.
En Espaa, se puede denunciar ante cuatro cuerpos de seguridad. A nivel nacional estn el Grupo de Delitos
Telemticos de la Guardia Civil y la Brigada de Investigacin Tecnolgica de la Polica Nacional. A nivel
autonmico estn los Mozos de Escuadra en Catalua y la Ertzaintza en Pas Vasco.
En la web del Grupo de Delitos Telemticos de la Guardia Civil
[31]
se permite a los ciudadanos aportar informacin
de forma annima sobre los delitos que vean en Internet a travs de un formulario de informacin ciudadana, donde
se pueden aportar archivos. La Polica Nacional tambin proporciona un formulario de contacto
[32]
para colaboracin
ciudadana sobre cualquier delito. Los Mozos de Escuadra
[33]
y la Ertzaintza,
[34]
proporcionan un correo de contacto.
Para que sta informacin annima sobre delitos en Internet pueda tramitarse correctamente, se han de aportar datos
de la vctima en caso de conocerla para que sea posible su posterior identificacin. Slo se pondrn en contacto con
los informantes en caso de que necesiten ms datos y siempre a travs de correo electrnico, salvo que el
denunciante indique sus datos personales. No cabe esperar otra respuesta, ya que es una va de informacin, no de
denuncia formal.
[35]
Ciberacoso
19
Desde la Polica Nacional recomiendan indicar algn telfono o manera de ponerse en contacto con el denunciante,
garantizando un trato reservado al llamante y la mxima ayuda que puedan.
Si es sobre pedofilia o menores tambin se puede hacer a travs de la Fundacin Alia2, los cules posteriormente
contactaran con los cuerpos de seguridad correspondientes.
Servicios de correo electrnico
Los servicios de correo electrnico como Windows Live Hotmail,
[36]
Gmail,
[37]
Yahoo,
[38]
Aol,
[39]
etc. suelen
proporcionar un correo o formulario de contacto para reportar abusos.
Redes sociales
Las redes sociales son muy comunes actualmente en la sociedad. Esto adems de socializar, estrechar lazos y hacer
amigos, puede resultar un gran problema como es el ciberacoso o acoso entre iguales. Adems en el mundo de las
redes sociales existen muchos casos, sobre todo en jvenes e incluso en nios pequeos. Segn los datos del
eurobarmetro, el 42% de los nios de seis aos estn en alguna red social, aunque stas tienen prohibida la entrada
a menores de 14 aos.
Redes sociales han implantado medidas para verificar la edad, como por ejemplo la de Tuenti, aunque hoy por hoy,
no es de las ms efectivas. My Space, ha creado una gua especfica para el menor, pone todos esos perfiles en
configuracin privada por defecto y ha puesto en marcha una web dnde pueden acudir los padres si estn
preocupados. Estados Unidos tiene una ley especfica de proteccin del menor en Internet que, por ejemplo, obliga a
que los padres enven una autorizacin firmada por correo o den los datos de su tarjeta de crdito para registrarse en
las pginas y tienen derecho a solicitar informacin al operador. Tambin prohbe que a los menores se les solicite su
telfono o su direccin.
A travs de las propias redes sociales como Facebook,
[40]
Tuenti,
[41]
Myspace,
[42]
etc. se puede denunciar una
pgina, grupo, perfil, o mensaje de forma annima.
[43]
Tambin proporcionan un correo o formulario de contacto
para informar abusos.
Proveedor de Servicios de Internet
Otra forma de denuncia annima es informar al Proveedor de Servicios de Internet. Se puede informar a la compaa
(Telefnica,
[44]
Jazztel, Ono,etc.) que el usuario de Intenet tenga contratado o a la compaa que est usando el
ciberacosador.
* Ver Anexo:Proveedores de servicios de Internet
Estrategias para afrontar y defenderse del acoso
Segn Iaki Piuel, la Escuela de psicologa Asertivo-sistmica recomienda unas estrategias para afrontar y
defenderse de la manipulacin en la comunicacin. Se basan en generar una estructura asertivo-sistmica de
respuesta que favorezca el afrontamiento inteligente y efectivo del acosador.
Todas las personas tienen los siguientes derechos asertivos: Derecho de la vctima a ser su propio juez; no dar
razones o excusas para justificar sus comportamientos; cometer errores; cambiar de parecer; decir no lo s; no
depender de la buena voluntad de los dems; tomar decisiones ajenas a la lgica comn; decir no lo entiendo; y
decir no me importa.
[4]
Ciberacoso
20
Qu hacer
Apyate en tu familia y amigos .
La cuenta de quien recibes acoso debe ser eliminada
Si contraatacas a tu agresor solo lo fortaleces.
Haz tu denuncia ante las autoridades pertinentes (institucin educativa, lugar de trabajo, polica)
No elimines las evidencias , sern necesarias al hacer tu denuncia.
Prevencin
Maneja contraseas seguras.
No aceptes amigos que nos conozcas en redes sociales.
No compartas informacin personal en la web
Conoce tus derechos
Respeta a los dems y a ti mismo
Campaas de concienciacin
Organizaciones sin nimo de lucro que combaten el ciberacoso
Argentina
El Instituto contra la Discrimnacin, La Xenofobia y el Racismo (INADI), ha creado un observatorio sobre
discriminacin en Internet "Plataforma por una Internet libre de discriminacin"
[45]
para, en convenio con las redes
sociales, participar como usuario privilegiado para reportar casos de violencia.
[46][47]
Asimismo, el "Observatorio
Web"
[48]
trabaja temas relacionados a la discriminacin en todas sus formas. All se puede denunciar sitios, grupos y
material audio visual. Se trabaja para que este material sea removido.
Espaa
Actualmente hay diversas asociaciones sin nimo de lucro que combaten el ciberacoso asesorando a las vctimas,
facilitando consejos, haciendo campaas de concienciacin ciudadana, e incluso realizando denuncias a la Polica
comunicadas de forma annima por los internautas.
Entre estas estn la Oficina de Seguridad del Internauta, la ONG Protegeles, la iniciativa PantallasAmigas, la
Fundacin Alia2, la ONG Padres 2.0, la Agencia de Calidad de Internet (IQUA), la iniciativa "Acta Contra el
Ciberacoso", INTECO, la Asociacin de Internautas, la Asociacin de Usuarios de Internet, la Agencia Espaola de
Proteccin de Datos y la Asociacin Espaola de Madres y Padres Internautas (AEMPI). Tambin la Junta de
Castilla y Len ha creado un Plan de Prevencin del Ciberacoso y Promocin de la Navegacin Segura en Centro
Escolares
[49]
, y el Gobierno de Canarias ha creado un portal sobre el fenmeno.
Ciberacoso
21
Estados Unidos
En 1995, Parry Aftab una abogada especializada en delitos tecnolgicos fund la organizacin benfica
WiredSafety.
[50]
y un portal contra el cyberbullying.
[51]
Reino Unido
Existe una organizacin benfica llamada Act Against Bullying donde proporcionan consejos y informacin sobre
dnde denunciarlo.
[52]
Tambin existe la Internet Watch Foundation (IWT) fundada en 1996, creada por los estados miembros de la Unin
Europea y empresas relacionadas con Internet, como PSI, etc, con el fin de poder denunciar de forma annima
contenido ilegal en Internet.
[53]
Mxico
El cyberbullying es un trmino utilizado para definir las acciones de acoso realizadas desde plataformas
tecnolgicas, principalmente internet. En Mxico 40% de los estudiantes de primarias y secundarias padece de algn
tipo de violencia escolar, segn datos de la Comisin Nacional de Derechos Humanos. Y el 90% de los nios y
jvenes han sido vctimas de acoso escolar en algn momento de sus vidas, segn el Informe sobre Violencia en la
Educacin Bsica de Mxico realizado por la Secretara de Educacin Pblica y la UNICEF. El acoso escolar entre
los estudiantes mexicanos se manifiesta principalmente con insultos, apodos, rechazo y robo de pertenencias, segn
la Encuesta Nacional de Intolerancia y Violencia realizada por la Secretara de Educacin Pblica. Aunque en el
cyberbullying los insultos y amenazas tambin se encuentran presentes, el hostigamiento no se limita al horario
escolar y las vctimas se encuentran vulnerables y disponibles 24 horas al da. Otra de las caractersticas que hacen
del bullying online un problema difcil de resolver es que la mayora de las veces los agresores disfrutan de un
anonimato total, adems al ser la web un espacio libre es difcil de regular y castigar.
En Mxico la organizacin ASI-MXICO.ORG redacto la mejor y ms completa gua para prevenir, detectar y
solucionar esta calamidad digital.
Casos mediticos
Entre los casos de ciberacoso que ms han trascendido han sido los suicidios de Megan Meier, Ryan Halligan,
Amanda Todd, Phoebe Prince y Tyler Clementi a causa de sufrir ciberacoso, y el fenmeno de internet Star wars kid.
Referencias
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[4] Una nueva cara de Internet, Antonio Chacn Medina (http:/ / www. acosomoral. org/ pdf/
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[5] Entrevista a Ignacio Piuel, Mobbing, opinin (http:/ / mobbingopinion. bpweb. net/ artman/ publish/ article_238. shtml)
[6] Cyberbullying, Pantallasamigas (http:/ / www.pantallasamigas. net/ proteccion-infancia-consejos-articulos/ ciberbullying-guia-rapida. shtm)
[7] Ciberbullying, una autntica realidad, III Congrs online-Observatori per a la Cibersocietat, 2006 (http:/ / web. archive. org/ web/ http:/ /
www.cibersocietat. net/ congres2006/ gts/ comunicacio.php?llengua=ca& id=925)
[8] Siete de cada diez alumnos de la ESO forman parte de alguna red social, Estudio UNIVERSIA (http:/ / www. universia. es/ html_estatico/
portada/ actualidad/ noticia_actualidad/ param/ noticia/ babgia. html)
[9] [9] Rodrguez Lpez, Pedro, "El acoso moral en el trabajo: La responsabilidad en el acoso moral en el trabajo"
[10] [10] Andrea Adams y Neil Crawford, Bullying at Work, Virago Press, London 1992
[11] [11] Fernndez Garca, I. (1998), "Prevencin de la violencia y resolucin de conflictos: El clima escolar como factor de calidad". Madrid,
Narcea
[12] Monografia Universia: Mobbing (http:/ / contenidos. universia. es/ especiales/ mobbing/ )
[13] Acosados en la red, Autosuficiencia Press (http:/ / web. archive. org/ web/ http:/ / tabloide. eurofull. com/ shop/ imprimirnoticia.
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Ciberacoso
22
[14] Bullying, el acoso escolar, www.psicologoescolar.com (http:/ / www. psicologoescolar. com/ ARTICULOS/ PAGINAS_DE_ARTICULOS/
zaragoza_psicologo_escolar_bullying_el_acoso_escolar. htm)
[15] Mobbing: Deteccin del acosador a travs del lenguaje, Marina Pars Soliva (http:/ / www. acosomoral. org/ pdf/
EstractoDeteccionAcosador.PDF)
[16] Defenderse, acosoorganizado (http:/ / www.acoso-organizado. com/ search/ label/ Defenderse)
[17] El ngel del acoso y los testigos mudos, El mastil digital, extrado de "Mobbing. Vencer el acoso moral", de Nora Rodrguez (http:/ / web.
archive. org/ web/ http:/ / www. elmastildigital.com.ar/ noticias/ 2024. html)
[18] Tecnoacoso (http:/ / consultora.diegolevis. com.ar/ secciones/ escuelas/ tecnoacoso. html)
[19] Llamadas o mensajes hostiles enviados al telfono celular, Privacy Rights Clearinghouse (http:/ / www. privacyrights. org/ spanish/ pi2a.
htm)
[20] www.ciberbullying.com/ (http:/ / www.ciberbullying. com/ )
[21] [21] Mobbing: manual de autoayuda. Iaki Piuel y Zabala. Ed. Aguilar. Madrid, 2003. Pginas 182-183
[22] http:/ / lema. rae.es/ drae/ ?val=rencor
[23] Peritacin Social del Mobbing, Marina Pars Soliva (http:/ / www. acosomoral. org/ pdf/ peritajesocial/ peritajesocial1. PDF)
[24] Ciberacoso: un problema en auge, La flecha (http:/ / www. laflecha. net/ canales/ blackhats/ noticias/ el-ciberacoso-un-problema-en-auge)
[25] Cyberbulling. Acoso on line, Jssica Dorantes Segura y Patricia Trujano Ruiz, Vania Tovilla Quesada (http:/ / www. depsicoterapias. com/
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[26] http:/ / buscon. rae.es/ draeI/ SrvltConsulta?TIPO_BUS=3& LEMA=desembozada
[27] Acosados en la red, Autosuficiencia Press (http:/ / web. archive. org/ web/ http:/ / tabloide. eurofull. com/ shop/ imprimirnoticia.
asp?notid=41)
[28] Delitos informticos, Iabogado (http:/ / iabogado.com/ esp/ guialegal/ guialegal. cfm?IDCAPITULO=18050000)
[29] Proyecto de Reforma del Cdigo Penal (http:/ / elegales. wordpress. com/ 2009/ 11/ 17/
en-espana-los-delitos-informaticos-podran-ser-castigados-con-la-carcel/ )
[30] "Los acosadores deben saber que al final se sabe quines son y que respondern por sus acciones", ElPas (http:/ / www. elpais. com/
articulo/ economia/ acosadores/ deben/ saber/ final/ sabe/ quienes/ responderan/ acciones/ elpepieco/ 20100521elpepieco_16/ Tes)
[31] www.gdt.guardiacivil.es (https:/ / www.gdt. guardiacivil. es/ webgdt/ pinformar. php)
[32] www.policia.es/colabora.php (http:/ / www.policia. es/ colabora. php)
[33] www.gencat.cat/mossos Internetsegura, Mossos (http:/ / www. gencat. cat/ mossos/ serveis/ consells/ InternetSegura/ Contacte. html)
[34] www.ertzaintza.net (http:/ / www. ertzaintza.net/ public/ wps/ portal/ ertzaintza/ kcxml/
04_Sj9SPykssy0xPLMnMz0vM0Y_QjzKL94s3d_EASZnF-8QbOgXqR2KIBSDEgvS99X098nNT9QP0C3JDI8odHRUB1pS61Q!!/ delta/
base64xml/ L3dJdyEvd0ZNQUFzQUMvNElVRS82X05fODNE)
[35] F.A.Q. (Preguntas y respuestas), www.denuncia-online.org (http:/ / www. denuncia-online. org/ faq. shtml)
[36] Windows Live,Formulario para reportar abusos (https:/ / support. live. com/ default. aspx?locale=es-es& st=1& wfxredirect=1)
[37] Gmail, Formulario de ayuda (http:/ / mail. google. com/ support/ bin/ request. py?hl=es& contact_type=contact_policy& rd=1#)
[38] Yahoo, Formulario de abuso (http:/ / help. yahoo.com/ l/ e1/ yahoo/ security/ comentarios.
html?eaci=Y5BKS7NBNLRCUTATJEEPTVVOBM& commentid=528)
[39] Aol, Ayuda y contacto (https:/ / bill.aol. com/ SPortal/ jsp/ contact_us. jsp)
[40] Facebook, Centro de ayuda (http:/ / es-es.facebook. com/ help/ ?safety)
[41] Tuenti, Servicio de ayuda (http:/ / www.tuenti. com/ ayuda/ )
[42] Ayuda Myspace (http:/ / www. myspace.com/ index. cfm?fuseaction=help. reportabuse)
[43] Ver apartado "Qu sucede cuando denuncio a alguien?" (http:/ / es-es. facebook. com/ help/ ?safety=general)
[44] Servicio Nemesys (Registro de incidencias en la red IP y RIMA de Telefnica) (http:/ / www. movistar. es/ on/ io/ es/ tienda/
seguridad-internet/ terminos_habituales.html?v_pagina=DII#conviene_conocer)
[45] Plataforma por una Internet libre de discriminacin (http:/ / internet. inadi. gob. ar/ )
[46] El Inadi crear un observatorio en Internet para combatir el ciberacoso, La Nacin (http:/ / www. lanacion. com. ar/ nota.
asp?nota_id=1265697)
[47] El Inadi contra el ciberacoso,Portal Educ Argentina (http:/ / portal. educ. ar/ noticias/ ciberculturas/ el-inadi-contra-el-ciberacoso. php)
[48] Observatorio Web (http:/ / www. observatorioweb. org/ )
[49] http:/ / www.educa.jcyl. es/ educacyl/ cm/ ciberacoso
[50] www.wiredsafety.org/ (http:/ / www. wiredsafety. org/ )
[51] www.stopcyberbullying.org/ (http:/ / www.stopcyberbullying. org/ )
[52] Cyberbullying,Act Against Bullying (http:/ / www.actagainstbullying. org/ advice/ Cyber/ cyberbullying. htm)
[53] www.iwf.org.uk (https:/ / www.iwf.org. uk)
Ciberacoso
23
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Enlaces externos
Una nueva cara de Internet, Antonio Chacn Medina (http:/ / www. acosomoral. org/ pdf/
Art_NUEVA_CARA_INTERNET_ACOSO_ETIC@NET_2003. pdf)
Protocolo actuacin escolar ante el ciberbullying MenoresOSI (http:/ / menores. osi. es/ educadores/ destacados/
protocolo-actuacion-escolar-ante-el-ciberbullying)
Delito informtico
24
Delito informtico
Un delito informtico o ciberdelicuencia es toda aquella accin, tpica, antijurdica y culpable, que se da por vas
informticas o que tiene como objetivo destruir y daar ordenadores, medios electrnicos y redes de Internet. Debido
a que la informtica se mueve ms rpido que la legislacin, existen conductas criminales por vas informticas que
no pueden considerarse como delito, segn la "Teora del delito", por lo cual se definen como abusos informticos, y
parte de la criminalidad informtica.
La criminalidad informtica tiene un alcance mayor y puede incluir delitos tradicionales como el fraude, el robo,
chantaje, falsificacin y la malversacin de caudales pblicos en los cuales ordenadores y redes han sido utilizados
como medio. Con el desarrollo de la programacin y de Internet, los delitos informticos se han vuelto ms
frecuentes y sofisticados.
Existen actividades delictivas que se realizan por medio de estructuras electrnicas que van ligadas a un sin nmero
de herramientas delictivas que buscan infringir y daar todo lo que encuentren en el mbito informtico: ingreso
ilegal a sistemas, interceptado ilegal de redes, interferencias, daos en la informacin (borrado, daado, alteracin o
supresin de datacredito), mal uso de artefactos, chantajes, fraude electrnico, ataques a sistemas, robo de bancos,
ataques realizados por crackers, violacin de los derechos de autor, pornografa infantil, pedofilia en Internet,
violacin de informacin confidencial y muchos otros.
Actualmente existen leyes que tienen por objeto la proteccin integral de los sistemas que utilicen tecnologas de
informacin, as como la prevencin y sancin de los delitos cometidos en las variedades existentes contra tales
sistemas o cualquiera de sus componentes o los cometidos mediante el uso de dichas tecnologas.
Generalidades
La criminalidad informtica incluye una amplia variedad de categoras de crmenes. Generalmente este puede ser
dividido en dos grupos:
1. Crmenes que tienen como objetivo redes de computadoras, por ejemplo, con la instalacin de cdigos, gusanos y
archivos maliciosos, Spam, ataque masivos a servidores de Internet y generacin de virus.
2. 2. Crmenes realizados por medio de ordenadores y de Internet, por ejemplo, espionaje, fraude y robo, pornografa
infantil, pedofilia, etc.
Un ejemplo comn es cuando una persona comienza a robar informacin de websites o causa daos a redes o
servidores. Estas actividades pueden ser absolutamente virtuales, porque la informacin se encuentra en forma
digital y el dao aunque real no tiene consecuencias fsicas distintas a los daos causados sobre los ordenadores o
servidores. En algunos sistemas judiciales la propiedad intangible no puede ser robada y el dao debe ser visible. Un
ordenador puede ser fuente de pruebas y, aunque el ordenador no haya sido directamente utimarinalizado para
cometer el crimen, es un excelente artefacto que guarda los registros, especialmente en su posibilidad de codificar los
datos. Esto ha hecho que los datos codificados de un ordenador o servidor tengan el valor absoluto de prueba ante
cualquier corte del mundo.
Los diferentes pases suelen tener polica especializada en la investigacin de estos complejos delitos que al ser
cometidos a travs de internet, en un gran porcentaje de casos excede las fronteras de un nico pas complicando su
esclarecimiento vindose dificultado por la diferente legislacin de cada pas o simplemente la inexistencia de sta.
Actualmente no existe ninguna definicion sobre "delito informatico".
Delito informtico
25
Crmenes especficos
Spam
El spam, o correo electrnico no solicitado para propsito comercial, es ilegal en diferentes grados. La regulacin de
la ley en cuanto al Spam en el mundo es relativamente nueva y por lo general impone normas que permiten la
legalidad del spam en diferentes niveles. El spam legal debe cumplir estrictamente con ciertos requisitos como
permitir que el usuario pueda escoger el no recibir dicho mensaje publicitario o ser retirado de listas de correo
electrnico.
Dentro de los delitos informaticos que relacionan al SPAM existen distintos tipos:
Spam: Se enva a travs del correo electrnico.
Spam: Este es para aplicaciones de Mensajera Instantnea (Messenger, etc).
Spam SMS: Se enva a dispositivos mviles mediante mensajes de texto o imagenes.
Fraude
El fraude informtico es inducir a otro a hacer o a restringirse en hacer alguna cosa de lo cual el criminal obtendr un
beneficio por lo siguiente:
1. 1. Alterar el ingreso de datos de manera ilegal. Esto requiere que el criminal posea un alto nivel de tcnica y por lo
mismo es comn en empleados de una empresa que conocen bien las redes de informacin de la misma y pueden
ingresar a ella para alterar datos como generar informacin falsa que los beneficie, crear instrucciones y procesos
no autorizados o daar los sistemas.
2. 2. Alterar, destruir, suprimir o robar datos, un evento que puede ser difcil de detectar.
3. 3. Alterar o borrar archivos.
4. 4. Alterar o dar un mal uso a sistemas o software, alterar o reescribir cdigos con propsitos fraudulentos. Estos
eventos requieren de un alto nivel de conocimiento.
Otras formas de fraude informtico incluye la utilizacin de sistemas de computadoras para robar bancos, realizar
extorsiones o robar informacin clasificada.
Contenido obsceno u ofensivo
El contenido de un website o de otro medio de comunicacin puede ser obsceno u ofensivo por una gran gama de
razones. En ciertos casos dicho contenido puede ser ilegal. Igualmente, no existe una normativa legal universal y la
regulacin judicial puede variar de pas a pas, aunque existen ciertos elementos comunes. Sin embargo, en muchas
ocasiones, los tribunales terminan siendo rbitros cuando algunos grupos se enfrentan a causa de contenidos que en
un pas no tienen problemas judiciales, pero s en otros. Un contenido puede ser ofensivo u obsceno, pero no
necesariamente por ello es ilegal.
Algunas jurisdicciones limitan ciertos discursos y prohben explcitamente el racismo, la subversin poltica, la
promocin de la violencia, los sediciosos y el material que incite al odio y al crimen.
Hostigamiento/acoso
El hostigamiento o acoso es un contenido que se dirige de manera especfica a un individuo o grupo con comentarios
vejatorios o insultantes a causa de su sexo, raza, religin, nacionalidad, orientacin sexual, identidad etnocultural,
etc. Esto ocurre por lo general en canales de conversacin, grupos o con el envo de correos electrnicos destinados
en exclusiva a ofender. Todo comentario que sea denigrante u ofensivo es considerado como hostigamiento o
acoso.El acto de destruir los artculos, desaparecer el nombre de un determinado autor, el 'delete' de los nombres de
las publicaciones de un intelectual, que realizan supuestos guardianes de wikipedia es otra forma de acorralamiento o
bullying digital, atentando contra los derechos humanos y la libertad de expresin, mientras no afecten a
Delito informtico
26
terceros.Aun el fraude al justificar por un causal no claro, por decir desaparecer una asociacin cultural y decir
"banda musical promocional".
Trfico de drogas
El narcotrfico se ha beneficiado especialmente de los avances del Internet y a travs de ste promocionan y venden
drogas ilegales a travs de emails codificados y otros instrumentos tecnolgicos. Muchos narcotraficantes organizan
citas en cafs Internet. Como el Internet facilita la comunicacin de manera que la gente no se ve las caras, las
mafias han ganado tambin su espacio en el mismo, haciendo que los posibles clientes se sientan ms seguros con
este tipo de contacto. Adems, el Internet posee toda la informacin alternativa sobre cada droga, lo que hace que el
cliente busque por s mismo la informacin antes de cada compra.
Terrorismo virtual
Desde 2001 el terrorismo virtual se ha convertido en uno de los novedosos delitos de los criminales informticos los
cuales deciden atacar masivamente el sistema de ordenadores de una empresa, compaa, centro de estudios, oficinas
oficiales, etc. Un ejemplo de ello lo ofrece un hacker de Nueva Zelanda, Owen Thor Walker (AKILL), quien en
compaa de otros hackers, dirigi un ataque en contra del sistema de ordenadores de la Universidad de
Pennsylvania en 2008.
La difusin de noticias falsas en Internet (por ejemplo decir que va a explotar una bomba en el Metro), es
considerado terrorismo informtico y es procesable.
Sujetos activos y pasivos
Muchas de las personas que cometen los delitos informticos poseen ciertas caractersticas especficas tales como la
habilidad para el manejo de los sistemas informticos o la realizacin de tareas laborales que le facilitan el acceso a
informacin de carcter sensible.
En algunos casos la motivacin del delito informtico no es econmica sino que se relaciona con el deseo de
ejercitar, y a veces hacer conocer a otras personas, los conocimientos o habilidades del delincuente en ese campo.
Muchos de los "delitos informticos" encuadran dentro del concepto de "delitos de cuello blanco", trmino
introducido por primera vez por el criminlogo estadounidense Edwin Sutherland en 1943. Esta categora requiere
que: (1) el sujeto activo del delito sea una persona de cierto estatus socioeconmico; (2) su comisin no pueda
explicarse por falta de medios econmicos, carencia de recreacin, poca educacin, poca inteligencia, ni por
inestabilidad emocional.
El sujeto pasivo en el caso de los delitos informticos puede ser individuos, instituciones crediticias, rganos
estatales, etc. que utilicen sistemas automatizados de informacin, generalmente conectados a otros equipos o
sistemas externos.
Para la labor de prevencin de estos delitos es importante el aporte de los damnificados que puede ayudar en la
determinacin del modus operandi, esto es de las maniobras usadas por los delincuentes informticos.
Delito informtico
27
Regulacin por pases
Argentina
La ley vigente
La Argentina sancion el 4 de junio del 2008 la Ley 26.388 (promulgada de hecho el 24 de junio de 2008) que
modifica el Cdigo Penal a fin de incorporar al mismo diversos delitos informticos, tales como la distribucin y
tenencia con fines de distribucin de pornografa infantil, violacin de correo electrnico, acceso ilegtimo a sistemas
informticos, dao informtico y distribucin de virus, dao informtico agravado e interrupcin de comunicaciones.
Definiciones vinculadas a la informtica
En el nuevo ordenamiento se establece que el trmino "documento" comprende toda representacin de actos o
hechos, con independencia del soporte utilizado para su fijacin, almacenamiento, archivo o transmisin (art. 77
Cdigo Penal).
Los trminos "firma" y "suscripcin" comprenden la firma digital, la creacin de una firma digital o firmar
digitalmente (art. 77 Cdigo Penal).
Los trminos "instrumento privado" y "certificado" comprenden el documento digital firmado digitalmente (art. 77
Cdigo Penal).
Delitos contra menores
En el nuevo ordenamiento pasan a ser considerados delitos los siguientes hechos vinculados a la informtica:
Artculo 128: Ser reprimido con prisin de seis (6) meses a cuatro (4) aos el que produzca, financie, ofrezca,
comercialice, publique, facilite, divulgue o distribuya, por cualquier medio, toda representacin de un menor de
dieciocho (18) aos dedicado a actividades sexuales explcitas o toda representacin de sus partes genitales con
fines predominantemente sexuales, al igual que el que organizare espectculos en vivo de representaciones
sexuales explcitas en que participaren dichos menores.
Ser reprimido con prisin de cuatro (4) meses a dos (2) aos el que tuviere en su poder representaciones de las
descriptas en el prrafo anterior con fines inequvocos de distribucin o comercializacin.
Ser reprimido con prisin de un (1) mes a tres (3) aos el que facilitare el acceso a espectculos pornogrficos o
suministrare material pornogrfico a menores de catorce (14) aos.
Proteccin de la privacidad
Artculo 153: Ser reprimido con prisin de quince (15) das a seis (6) meses el que abriere o accediere
indebidamente a una comunicacin electrnica, una carta, un pliego cerrado, un despacho telegrfico, telefnico o
de otra naturaleza, que no le est dirigido; o se apoderare indebidamente de una comunicacin electrnica, una
carta, un pliego, un despacho u otro papel privado, aunque no est cerrado; o indebidamente suprimiere o desviare
de su destino una correspondencia o una comunicacin electrnica que no le est dirigida.
En la misma pena incurrir el que indebidamente interceptare o captare comunicaciones electrnicas o
telecomunicaciones provenientes de cualquier sistema de carcter privado o de acceso restringido.
La pena ser de prisin de un (1) mes a un (1) ao, si el autor adems comunicare a otro o publicare el contenido de
la carta, escrito, despacho o comunicacin electrnica.
Si el hecho lo cometiere un funcionario pblico que abusare de sus funciones, sufrir adems, inhabilitacin especial
por el doble del tiempo de la condena.
Artculo 153 bis: Ser reprimido con prisin de quince (15) das a seis (6) meses, si no resultare un delito ms
severamente penado, el que a sabiendas accediere por cualquier medio, sin la debida autorizacin o excediendo la
que posea, a un sistema o dato informtico de acceso restringido.
Delito informtico
28
La pena ser de un (1) mes a un (1) ao de prisin cuando el acceso fuese en perjuicio de un sistema o dato
informtico de un organismo pblico estatal o de un proveedor de servicios pblicos o de servicios financieros.
Artculo 155: Ser reprimido con multa de pesos un mil quinientos ($ 1.500) a pesos cien mil ($ 100.000), el que
hallndose en posesin de una correspondencia, una comunicacin electrnica, un pliego cerrado, un despacho
telegrfico, telefnico o de otra naturaleza, no destinados a la publicidad, los hiciere publicar indebidamente, si el
hecho causare o pudiere causar perjuicios a terceros.
Est exento de responsabilidad penal el que hubiere obrado con el propsito inequvoco de proteger un inters
pblico.
Artculo 157: Ser reprimido con prisin de un (1) mes a dos (2) aos e inhabilitacin especial de un (1) a cuatro
(4) aos, el funcionario pblico que revelare hechos, actuaciones, documentos o datos, que por ley deben ser
secretos.
Artculo 157 bis: Ser reprimido con la pena de prisin de un (1) mes a dos (2) aos el que:
1. A sabiendas e ilegtimamente, o violando sistemas de confidencialidad y seguridad de datos, accediere, de
cualquier forma, a un banco de datos personales;
2. Ilegtimamente proporcionare o revelare a otro informacin registrada en un archivo o en un banco de datos
personales cuyo secreto estuviere obligado a preservar por disposicin de la ley.
3. Ilegtimamente insertare o hiciere insertar datos en un archivo de datos personales.
Cuando el autor sea funcionario pblico sufrir, adems, pena de inhabilitacin especial de un (1) a cuatro (4) aos.
Delitos contra la propiedad
Artculo 173 inciso 16: (Incurre en el delito de defraudacin)...El que defraudare a otro mediante cualquier
tcnica de manipulacin informtica que altere el normal funcionamiento de un sistema informtico o la
transmisin de datos.
Artculo 183 del Cdigo Penal: (Incurre en el delito de dao)...En la misma pena incurrir el que alterare,
destruyere o inutilizare datos, documentos, programas o sistemas informticos; o vendiere, distribuyere, hiciere
circular o introdujere en un sistema informtico, cualquier programa destinado a causar daos.
Artculo 184 del Cdigo Penal: (Eleva la pena a tres (3) meses a cuatro (4) aos de prisin, si mediare cualquiera
de las circunstancias siguientes):
Inciso 5: Ejecutarlo en archivos, registros, bibliotecas, museos o en puentes, caminos, paseos u otros bienes de uso
pblico; o en tumbas, signos conmemorativos, monumentos, estatuas, cuadros u otros objetos de arte colocados en
edificios o lugares pblicos; o en datos, documentos, programas o sistemas informticos pblicos;
Inciso 6: Ejecutarlo en sistemas informticos destinados a la prestacin de servicios de salud, de comunicaciones, de
provisin o transporte de energa, de medios de transporte u otro servicio pblico.
Delitos contra las comunicaciones
Artculo 197: Ser reprimido con prisin de seis (6) meses a dos (2) aos, el que interrumpiere o entorpeciere la
comunicacin telegrfica, telefnica o de otra naturaleza o resistiere violentamente el restablecimiento de la
comunicacin interrumpida.
Delitos contra la administracin de justicia
Artculo 255: Ser reprimido con prisin de un (1) mes a cuatro (4) aos, el que sustrajere, alterare, ocultare,
destruyere o inutilizare en todo o en parte objetos destinados a servir de prueba ante la autoridad competente,
registros o documentos confiados a la custodia de un funcionario pblico o de otra persona en el inters del servicio
pblico. Si el autor fuere el mismo depositario, sufrir adems inhabilitacin especial por doble tiempo.
Delito informtico
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Si el hecho se cometiere por imprudencia o negligencia del depositario, ste ser reprimido con multa de pesos
setecientos cincuenta ($ 750) a pesos doce mil quinientos ($ 12.500).
Colombia
En Colombia el 5 de enero de 2009, el Congreso de la Repblica de Colombia promulg la Ley 1273 Por medio del
cual se modifica el Cdigo Penal, se crea un nuevo bien jurdico tutelado denominado De la Proteccin de la
informacin y de los datos- y se preservan integralmente los sistemas que utilicen las tecnologas de la informacin
y las comunicaciones, entre otras disposiciones.
Dicha ley tipific como delitos una serie de conductas relacionadas con el manejo de datos personales, por lo que es
de gran importancia que las empresas se blinden jurdicamente para evitar incurrir en alguno de estos tipos penales.
No hay que olvidar que los avances tecnolgicos y el empleo de los mismos para apropiarse ilcitamente del
patrimonio de terceros a travs de clonacin de tarjetas bancarias, vulneracin y alteracin de los sistemas de
cmputo para recibir servicios y transferencias electrnicas de fondos mediante manipulacin de programas y
afectacin de los cajeros automticos, entre otras, son conductas cada vez ms usuales en todas partes del mundo.
Segn estadisticas, durante el 2007 en Colombia las empresas perdieron ms de 6.6 billones de pesos a raz de
delitos informticos.
De ah la importancia de esta ley, que adiciona al Cdigo Penal colombiano el Ttulo VII BIS denominado "De la
Proteccin de la informacin y de los datos" que divide en dos captulos, a saber: De los atentados contra la
confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos y de los sistemas informticos y De los atentados
informticos y otras infracciones.
En Colombia existen instituciones de educacin como UNICOLOMBIA que promueven capacitaciones en temas
relacionados con Delitos Informticos, el mejor manejo y uso de la prueba digital, establecer altos estndares
cientficos y ticos para Informticos Forenses, Llevar a cabo investigacin y desarrollo de nuevas tecnologas y los
mtodos de la ciencia del anlisis forense digital e Instruir a los estudiantes en diversos campos especficos sobre
nuevas tecnologas aplicadas a la informtica Forense, la investigacin cientfica y el proceso tecnolgico de las
mismas.
Espaa
En Espaa, los delitos informticos son un hecho sancionable por el Cdigo Penal en el que el delincuente utiliza,
para su comisin, cualquier medio informtico. Estas sanciones se recogen en la Ley Orgnica 10/1995, de 23 de
Noviembre en el BOE nmero 281, de 24 de noviembre de 1995. stos tienen la misma sancin que sus homlogos
no informticos. Por ejemplo, se aplica la misma sancin para una intromisin en el correo electrnico que para una
intromisin en el correo postal.
El Tribunal Supremo emiti una sentencia el 12 de junio de 2007 (recurso N 2249/2006; resolucin N 533/2007)
que confirm las penas de prisin para un caso de estafa electrnica (phishing).
A la hora de proceder a su investigacin, debido a que una misma accin puede tener consecuencias en diferentes
fueros, comenzar la investigacin aquel partido judicial que primero tenga conocimiento de los hechos delictivos
cometidos a travs de un medio informtico, si durante el transcurso de la investagacin, se encuentra al autor del
delito y pertenece a otro partido judicial, se podr realizar una accin de inhibicin a favor de este ltimo para que
continue con la investigacin del delito.
Delito informtico
30
Mxico
En Mxico los delitos de revelacin de secretos y acceso ilcito a sistemas y equipos de informtica ya sean que
estn protegidos por algn mecanismo de seguridad, se consideren propiedad del Estado o de las instituciones que
integran el sistema financiero son hechos sancionables por el Cdigo Penal Federal en el titulo noveno captulo I y
II.
El artculo 167 fr.VI del Cdigo Penal Federal sanciona con prisin y multa al que intencionalmente o con fines de
lucro, interrumpa o interfiera comunicaciones almbricas, inalmbricas o de fibra ptica, sean telegrficas,
telefnicas o satelitales, por medio de las cuales se transmitan seales de audio, de video o de datos.
La reproduccin no autorizada de programas informticos o piratera esta regulada en la Ley Federal del Derecho de
Autor en el Ttulo IV, captulo IV.
Tambin existen leyes locales en el cdigo penal del Distrito Federal y el cdigo penal del estado de Sinaloa.
Venezuela
Concibe como bien jurdico la proteccin de los sistemas informticos que contienen, procesan, resguardan y
transmiten la informacin. Estn contemplados en la Ley Especial contra los Delitos Informticos, de 30 de octubre
de 2001.
La ley tipifica cinco clases de delitos:
Contra los sistemas que utilizan tecnologas de informacin: acceso indebido (Art.6); sabotaje o dao a sistemas
(Art.7); favorecimiento culposos del sabotaje o dao. (Art. 8); acceso indebido o sabotaje a sistemas protegidos
(Art. 9); posesin de equipos o prestacin de servicios de sabotaje (Art. 10); espionaje informtico (Art. 11);
falsificacin de documentos (Art. 12).
Contra la propiedad: hurto (Art. 13); fraude (Art. 14); obtencin indebida de bienes o servicios (Art. 15); manejo
fraudulento de tarjetas inteligentes o instrumentos anlogos (Art. 16); apropiacin de tarjetas inteligentes o
instrumentos anlogos (Art. 17); provisin indebida de bienes o servicios (Art. 18); posesin de equipo para
falsificaciones (Art. 19);
Contra la privacidad de las personas y de las comunicaciones: violacin de la privacidad de la data o informacin
de carcter personal (Art. 20); violacin de la privacidad de las comunicaciones (Art. 21); revelacin indebida de
data o informacin de carcter personal (Art. 22);
Contra nios y adolescentes: difusin o exhibicin de material pornogrfico (Art. 23); exhibicin pornogrfica de
nios o adolescentes (Art. 24);
Contra el orden econmico: apropiacin de propiedad intelectual (Art. 25); oferta engaosa (Art. 26).
Estados Unidos
Este pas adopt en 1994 el Acta Federal de Abuso Computacional que modific al Acta de Fraude y Abuso
Computacional de 1986.
En el mes de Julio del ao 2000, el Senado y la Cmara de Representantes de este pas -tras un ao largo de
deliberaciones- establece el Acta de Firmas Electrnicas en el Comercio Global y Nacional. La ley sobre la firma
digital responde a la necesidad de dar validez a documentos informticos -mensajes electrnicos y contratos
establecidos mediante Internet- entre empresas (para el B2B) y entre empresas y consumidores (para el B2C).
Delito informtico
31
Enlaces externos
Legislacin
Modificacin al Cdigo Penal sobre la incorporacin de los Delitos Informticos
[1]
(Argentina)
Cdigo Penal sobre los Delitos Informticos en Colombia
[2]
(Colombia)
Delitos Informticos
[3]
(Chile)
Ley Especial de Delitos Informticos
[4]
(Venezuela)
Ley General de Telecomunicaciones, Tecnologias de Informacin y comunicacin
[5]
(Bolivia)
Referencias
[1] http:/ / infoleg. mecon.gov. ar/ infolegInternet/ anexos/ 140000-144999/ 141790/ norma. htm
[2] http:/ / comohackearfacebook.wordpress.com
[3] http:/ / www2.udec.cl/ contraloria/ docs/ materias/ delitosinformaticos. pdf
[4] http:/ / www. tsj. gov. ve/ legislacion/ ledi.htm
[5] http:/ / www. gacetaoficialdebolivia. gob.bo/ normas/ view/ 139394
Suicidio entre jvenes LGBT
Investigadores han hallado que el suicidio entre jvenes lesbianas, gays , bisexuales, transgnero y aquellos que
no estn seguros de su sexualidad (LGBTQ) es comparativamente ms alto que entre la poblacin general,
principalmente debido a la cultura heterocntrica y la homofobia institucionalizada, incluyendo el uso de la
poblacin LGBT como una cua poltica en el esfuerzo por paralizar la legalizacin del matrimonio homosexual. La
depresin y el uso de drogas entre la poblacin LGBT se han visto aumentar significativamente tras la aprobacin de
leyes que discriminan a homosexuales.
Informes y estudios
Approximately 25 percent of lesbian, gay and bisexual students
and university employees have been harassed due to their sexual
orientation, as well as a third of those who identify as
transgender, according to the study and reported by the
Chronicle of Higher Education.
Aproximadamente el 25% de estudiantes y empleados universitarios
lesbianas, gays y bisexuales han sido acosados debido a su orientacin
sexual, as como un tercio de aquellos que se identifican como
transgnero, de acuerdo al estudio mencionado en el Chronicle of
Higher Education.
LGBT Students Harassed At Colleges Nationwide, New Report Says , Huffington Post
LGBT students are three times as likely as non-LGBT
students to say that they do not feel safe at school (22% vs.
7%) and 90% of LGBT students (vs. 62% of non-LGBT teens)
have been harassed or assaulted during the past year.
Los estudiantes LGBT tienen una probabilidad de sentirse inseguros en la
escuela tres veces mayor (un 22% frente a un 7%) y el 90% de los
estudiantes LGBT (frente a un 62% en los adolescentes no LGBT) han sido
acosados o agredidos fsicamente durante el ao anterior [al estudio].
The Trevor Project
Adems, los estudiantes LGBT tenan una mayor probabilidad de haberse planteado seriamente abandonar su
institucin [educativa] como resultado del acoso y la discriminacin. Susan Rankin, una de los autores del informe
de Miami, encontr que de forma unvoca, el [informe] 2010 State of Higher Education for LGBT People (Estado
de la educacin superior para personas LGBT en 2010) demuestra que los estudiantes, profesores y empleados
LGBTQ viven un ambiente "helado" de acoso en el campus y comunidades que son mucho menos que acogedoras.
Un informe del gobierno de Estados Unidos, titulado Report of the Secretary's Task Force on Youth Suicide
(Informe del grupo de trabajo del Secretario sobre el suicidio juvenil), publicado en 1989, encontr que los jvenes
LGBT tienen una probabilidad cuatro veces mayor de intentar suicidarse que otros jvenes. Esta mayor incidencia de
Suicidio entre jvenes LGBT
32
pensamientos suicidas y de problemas mentales en general entre adolescentes homosexuales en comparacin con sus
compaeros heterosexuales, ha sido atribuido al estrs producido por ser una minora.
A pesar de que es imposible saber el porcentaje de suicidios de jvenes LGBT, debido a que la sexualidad y el
gnero de estas minoras muy a menudo est oculto, especialmente en estas edades. El fenmeno est siendo
estudiado para explicar las causas concretas. En 2004, 1985 adolescentes estadounidenses menores de 20 aos se
suicidaron, un incremento del 18% respecto al ao anterior. Ms de 34.000 personas fallecen a causa del suicidio al
ao, convirtindola en la tercera causa de muerte entre las personas de 15 a 24 aos[,] con jvenes lesbianas, gais y
bisexuales intentando el suicidio cuatro veces ms frecuentemente que sus compaeros heterosexuales.
En Espaa tambin se da la homofobia en las aulas, con el peligro de suicidio que conlleva. En un estudio realizado
por la federacin COLEGAS entre 30.000 estudiantes andaluces de ESO y Universidad, el 81% consideran que si
un integrante de su clase se definiera en pblico como gay, lesbiana, bisexual o transexual, sera discriminado. Un
estudio de COGAM (2008) muestra que en el 31% de los agresores de homosexuales era un compaero de clase.
Homofobia institucionalizada e internalizada
La homofobia institucionalizada e internalizada tambin puede llevar a los jvenes LGBT a no aceptarse y tener
conflictos internos profundos sobre su orientacin sexual. Los jvenes LGBT tambin son expulsados del seno
familiar con relativa frecuencia a una edad temprana, tras salir del armario.
La homofobia, independientemente de como se haya llegado a ella, puede ser el origen del acoso escolar. Como se
vio en los suicidios de nueve jvenes LGBTQ ocurridos en septiembre de 2010 en Estados Unidos, el acoso grave
puede llevar al suicidio. El acoso no tiene porqu ser fsico, si no que puede ser emocional, viral, sexual o racial. El
acoso fsico suele consistir en patadas o puetazos, mientras que el acoso emocional consiste en insultos, creacin
de rumores y otros tipos de abuso verbal. El abuso viral o ciberacoso incluye el envo de textos o mensajes del
tipo anterior en Facebook, Twitter u otras redes de comunicacin social. El acoso sexual suele consistir en
tocamientos, gestos y chistes obscenos; finalmente el acoso racial est relacionado con los estereotipos y la
discriminacin.
El acoso escolar puede ser interpretado como un tipo de rito de paso, pero diversos estudios han mostrado que
tiene efectos fsicos y psicolgicos negativos. Jvenes pertenecientes a minoras sexuales o adolescentes que se
identifican como gais, lesbianas o bisexuales, son acosados dos o tres veces ms que los heterosexuales y casi
todos los estudiantes transgnero han sido acosados verbalmente (p.ej. insultados o amenazados en el ao anterior [al
estudio] debido a su orientacin sexual (89%) y a la expresin de su gnero (89%), de acuerdo al estudio Harsh
Realities, The Experiences of Transgender Youth In Our Nations Schools (Dura realidad, las experiencias de
jvenes transgnero en las escuelas de nuestra nacin) del Gay, Lesbian and Straight Education Network.
El asunto ha sido fuertemente discutido en los medios de comunicacin en los ltimos aos en Estados Unidos, y
ms an en septiembre y octubre de 2010. El presidente de los EE.UU., Barack Obama, ha realizado un vdeo en la
pgina web de la Casa Blanca como parte del proyecto It Gets Better. La primera dama, Michelle Obama, ha
atribuido ese tipo de comportamiento acosador al ejemplo que dan los padres, que en la mayora de los casos, es
seguido por los hijos.
Suicidio entre jvenes LGBT
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Signos de tendencias suicidas y prevencin
Algunos signos de tendencias suicidas incluyen:
incremento del aislamiento
abuso de drogas y alcohol
actitudes de autorrechazo
expresin de desesperacin
comportamiento irregular
signos de depresin
sentimientos y pensamientos suicidas
Estos pensamientos y comportamientos pueden ser causados por un trauma emocional, como el acoso o el rechazo,
pero es posible la prevencin del suicidio.
The Trevor Project
El proyecto Trevor fue fundado por el escritor James Lecesne, la directora de cine y productora Peggy Rajski y el
productor Randy Stone, creadores del corto Trevor, ganador del scar al mejor corto en 1994, sobre un chico gay
de 13 aos que, tras ser rechazado por sus amigos a causa de su homosexualidad, trata de quitarse la vida. Se trata
de una ONG de Estados Unidos que gestiona la nica lnea telefnica especializada en jvenes LGBTQ suicidas a
nivel nacional, 24 horas al da. El proyecto tiene como objetivo acabar con el suicidio entre jvenes LGBTQ
ofreciendo recursos para salvar vidas y apoyar la vida, incluyendo nuestra lnea telefnica para salvar vidas 24 horas
al da 7 das a la semana, una comunidad digital y programas educacionales para crear un ambiente seguro, que
apoye y positivo para todos.
Referencias
Enlaces externos
Sabrina Rubin Erdely (2 de febrero de 2012). One Town's War on Gay Teens (http:/ / www. rollingstone. com/
politics/ news/ one-towns-war-on-gay-teens-20120202) (en ingls). Roling Stone. Consultado el 08 de febrerode
2012.
Fuentes y contribuyentes del artculo
34
Fuentes y contribuyentes del artculo
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Ciberacoso Fuente: https://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=74886126 Contribuyentes: AVIADOR, Abece, AeroPsico, Akdkiller, AldanaN, Alejandrocaro35, Aleposta, Alex299006,
Almanik23, Angelito7, Angiemoreno22, Arauzo, Arjuno3, Asqueladd, Aipni-Lovrij, Balles2601, Belb, Berenice D. Rosillo, BlackBeast, Casdeiro, Caterin espejel, Cinevoro, Cocolacoste, DJ
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12345jrejfhgwfvuisyhgf, Grillitus, HUB, Halfdrag, Handradec, Haydea, Helmy oved, Hiperfelix, Internetsinacoso, Isha, Jkbw, Jorge c2010, Jorgelrm, Jose172839, Kar garcia, Katsuro, Kekset,
Krapulax, Laura Fiorucci, Lbmartinez, Leonpolanco, Libertad y Saber, Lourdes Cardenal, Magister Mathematicae, Manolo priego, Matdrodes, Megazilla77, Montgomery, Mpeinadopa,
Mrmoratalaz, Netito777, Nioger, Petruss, Protegeles, Qwerty2020, Renly, Ricardogpn, Riuk 66, Ruy Pugliesi, Rge, Saloca, Satanclos, Savh, SuperBraulio13, Taichi, Technopat, Trakker, UA31,
Urenmaietmajesto, Usro3, V240, Vetranio, Vitamine, Vubo, Waka Waka, Wikilptico, Wotancito, Yolisverby, Zalovitch, 275 ediciones annimas
Delito informtico Fuente: https://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=74566791 Contribuyentes: -jem-, 2rombos, Abogadosrosarinos, Airunp, Albeiror24, Alejandrocaro35, Ana Mena 58,
Andreasmperu, Antonio Salmeron, Arjuno3, Armenta isai, Arym, Aipni-Lovrij, Banfield, Beaire1, Braian87b, Chessa, Cinabrium, Cinevoro, ColdWind, Copy Paco, Crimicristian, David0811,
Diegusjaimes, Draugmor, Emiduronte, Emilyum, Equi, Facundoherrera, Filipo, Firewall, Fixertool, Frank ug, Gabo arg, GermanX, Grillitus, HNfrancisco, Handradec, Helmy oved, Hctor Guido
Calvo, Internetsinacoso, Irus, IrwinSantos, Isha, J. A. Glvez, JOSEPELAEZBRAND, Javi the man, Javier 20012, Jkbw, Jorge Orlando Martinez Reina, Ldfv, Leonpolanco, Link Smurf,
Loco085, LopFoof, Madgc, Maleiva, Matdrodes, Mel 23, Moraidy, Muro de Aguas, Osado, Pamperin, Pertile, Ralgis, Ramn. A. C. M, RelliKuscof, Renly, Ricardogpn, Rubpe19, Rge, Savh,
Segedano, StaceyHutter, SuperBraulio13, Technopat, Tidsa, Titoniko, UA31, UAwiki, Yakoo, Zaca83, 311 ediciones annimas
Suicidio entre jvenes LGBT Fuente: https://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=72031101 Contribuyentes: Ecelan, LilyKitty, Maailma, Madonna721, Rotlink, 6 ediciones annimas
Fuentes de imagen, Licencias y contribuyentes
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