15/09/2014

ENFOQUE
DE SISTEMAS

Presentado por:
Dra. Ing. Mery Morales Cuellar

Concepto

El enfoque sistmico es, sobre todo, una

combinacin de filosofa y de metodologa general,
engranada a una funcin de planeacin y diseo. El
anlisis de sistema se basa en la metodologa
interdisciplinaria que integra tcnicas y
conocimientos de diversos campos
fundamentalmente a la hora de planificar y disear
sistemas complejos y voluminosos que realizan
funciones especficas.

15/09/2014

La organizacin como Sistema Abierto

El ambiente proporciona La organizacin
Transforma
ENTRADA DE
RECURSOS
PERSONAS
TECNOLOGIA
DINERO
MATERIALES
INFORMACION

El ambiente consume

Proceso de
Transformacin
El trabajo convierte
recursos en
resultados

SALIDA DE
PRODUCTOS
PRODUCTOS
O SERVICIOS

Retroalimentacin del Cliente

15/09/2014

La organizacin como parte de

otro microsistemas
ENTORNO GENERICO
Poltico

Cultural

Legal
ENTORNO ESPECIFICO
Clientes

Gobierno
ORGANIZACION

Socios

Proveedores
Grupos de Inters

Fsico

Sindicatos

Social

Econmico
Tecnolgico

Introduccin
El enfoque de sistemas es una forma de
pensamiento , una filosofa practica y una
metodologa de cambio.
El enfoque de sistemas es una forma de
resolver problemas teniendo una amplia
visin, un espectro total del problema.
El enfoque de sistemas es una visin
holstica, resolver problemas del sistema
mayor.

15/09/2014

Sistemas
Sistemas es una reunin de elementos
relacionados (conceptos, objetos, sujetos).
Sistemas es una unin de partes o
componentes , conectados en una forma
organizada .
Sistemas es un agregado natural de partes
componentes encontradas en la naturaleza,
o puede ser un agregado inventado por el
hombre.

Caractersticas del enfoque de

Sistemas

Interdisciplinario
Cualitativo y Cuantitativo a la vez
Organizado
Creativo
Terico
Emprico
Pragmtico

El enfoque de sistemas se centra constantemente en sus objetivos totales.

Por tal razn es importante definir primeros los objetivos del sistema
y examinarlos continuamente y, quizs, redefinirlos a medida que se
avanza en el diseo.

15/09/2014

Mejora de Sistemas

Mejora de sistemas es el proceso de asegurar

que un sistema o sistemas , operen de acuerdo con
las expectativas.
Los problemas principales por resolver son:
El sistema no satisface los objetivos establecidos.
El sistema no proporciona los resultados predichos.
El sistema no opera como se planeo inicialmente.

Mejora de Sistemas
Se define el problema e identifican el
sistema y subsistemas componentes.
Los estados, condiciones o conductas
actuales del sistema se determinan
mediante observacin.
Se comparan las condiciones reales y
esperadas de los sistemas, a fin de
determinar el grado de desviacin.

15/09/2014

Mejora de Sistemas
Se hipotetizan las razones de esta desviacin
de acuerdo con los limites de los subsistemas
componentes.
Se sacan conclusiones de los hechos
conocidos, mediante un proceso de
deduccin y se desintegra el gran problema
en subproblemas mediante un proceso de
reduccin.

Conceptos de Sistemas
Los sistemas se caracterizan por los sgtes conceptos:
Elementos, son los componentes de cada sistema
pueden ser subsistemas.
Proceso de Conversin, cuando los elementos del
sistema pueden cambiar de estado, cambia los
elementos de entrada en elementos de salida.
Entradas y recursos, la diferencia es mnima, las
entradas son generalmente los elementos sobre los
cuales se aplican los recursos.
Salidas, son los resultados del proceso de
conversin del sistema .

15/09/2014

Conceptos de Sistemas

Medio ambiente, conformado por otros sistemas.

Propsito y Funcin, adquieren cuando entran en
relacin con otros subsistemas en el contexto de un
sistema mas grande.
Atributos, o propiedades, pueden ser de cantidad o
de calidad, se usan como mediciones de
efectividad.
Metas y Objetivos, las mediciones de efectividad miden
el grado al cual se satisfacen los objetivos de sistemas,
adems representan el valor de los atributos de
sistemas.

Conceptos de Sistemas

Componentes, programas, y misiones, consiste de

elementos compatibles reunidos para trabajar
hacia un objetivo definido.
Estructura, es la forma de la relacin que unen
los elementos del conjunto, puede ser simple o
compleja.
Estados y flujos, el estado de un sistema se define
por las propiedades que muestran sus elementos
en un punto en el tiempo, los flujos son las tasas
cambios de valor de los atributos.

15/09/2014

Salidas
Resultados

El sistema
Subsistemas
Programas
Actividades

Entradas
Recursos
Costos

Otros
sistemas

Otros
sistemas

Beneficios

Objetivos
(medidas de
Efectividad)

Otros
sistemas

El medio ambiente

Un sistema y su medio ambiente

El Enfoque de Sistemas :
Punto de Vista del Administrador
Existen cuatro reas importantes en la aplicacin del enfoque de sistemas hacia las
organizaciones:
Definir los limites del Sistema Total y del
medio ambiente
Establecer los objetivos del sistema
Determinar la estructura del programa y las
relaciones de programas-agentes
Describir la Administracin de Sistemas

15/09/2014

Limites del Sistema Total y

Medio Ambiente
El Sistema Total comprende todos los

sistemas que se considera afectan o se ven

afectados por el problema de que se trata,
a pesar de la organizacin formal a la cual
pertenecen.
El Medio Ambiente son todos los sistemas
no incluidos en el Sistema Total.

Objetivos de los Sistemas

Implantar las metas y objetivos estn
unidos inextrictamente a establecer un
sistema total y limites medioambientales
Los objetivos de sistemas se mantienen
cambiantes
La implantacin de objetivos y limites de
sistemas esta relacionado a las diferencias
de criterio que los participantes juzgan la
realizacin de un objetivo.

15/09/2014

Determinacin de programas y
relaciones de programas -agentes

Agrupar actividades comunes que buscan objetivos

similares en programas.
Los componentes de un sistema se desintegran de
acuerdo a la funcin que desempean es una
estructura de programa.
Estructura de Programa es un esquema de
clasificacin que relaciona las actividades de una
organizacin, de acuerdo a la funcin que realiza y
los objetivos que estn destinados a satisfacer.
Estructura de programa, son formas alternativas de
lograr un conjunto de objetivos.

Administracin de Sistemas
Abarca todas las actividades y a todos los
autores y agentes involucrados en la
planeacin, evaluacin, implantacin y
control del diseo de sistemas.
El diseador de sistemas influye en la
operacin del sistema.
El diseador no puede separarse de la
implantacin y de la operacin del sistema

10

15/09/2014

Niveles de Sistemas

Niveles de Sistemas, cuando los sistemas estn

enclavados en otros sistemas.
Nivel Subsistema, en el cual operan cada una de las
agencias del sistema total, como una organizacin
autocontenida y autosuficiente, que busca objetivos
establecidos por su propia gua.
Nivel de Sistema Total, en donde se agregan las
agencias a un solo sistema, que trabaja hacia un
objetivo comn.
Nivel de Sistema Global, abarca otros sistemas, como:
sistema social, un sistema tecnolgico, un sistema
poltico y otros.

Nivel 1
EL SISTEMA GLOBAL
Sistema
Econmico

Sistema
Tecnolgico

Sistema
Educacional

Sistema
politico

Nivel 2
EL SISTEMA TOTAL
El sistema de justicia criminal
Nivel 3
LOS SUBSISTEMAS
Policia

Alcalde

D.A.

Agencias
Cortes

Correccionales

Libertad
Condicional

Tres Niveles de Sistemas

11

15/09/2014

Diferentes aspectos del

Enfoque de Sistemas
El enfoque de sistemas puede referrsele
como:
Una metodologa de diseo
Un marco de trabajo conceptual comn
Una nueva clase de mtodo cientfico
Una teora de organizaciones
Direccin por sistemas
Teora General de Sistemas Aplicada.

Una metodologa de diseo

El enfoque de sistemas es una metodologa

que auxiliara a los autores de decisiones a
considerar todas las ramificaciones de sus
decisiones de diseo.

12

15/09/2014

Un marco de trabajo conceptual

El enfoque de sistemas busca generalizaciones con

referencia a la forma en que estn organizados los
sistemas, los medios por los cuales los sistemas reciben,
almacenan, procesan, y recuperan informacin , y la
forma en que funciona, como la forma en que se
comportan, responden y adaptan a diferentes entradas
del medio ambiente.
El enfoque de sistemas busca encontrar la relacin de
mtodos de solucin , a fin de extender su dominio de
aplicacin y facilitar la comprensin de nuevos
fenmenos.

Nueva clase de Mtodo Cientfico

El enfoque de sistemas esta animando el

desarrollo de una nueva clase de mtodo
cientfico abarcado en el paradigma de sistemas,
que puede enfrentarse con proceso como la vida,
muerte, nacimiento, evolucin, adaptacin,
aprendizaje, motivacin, e interaccin.
El enfoque de sistemas busca abarcar el nuevo
pensamiento que es aplicable a los dominios de lo
biolgico y conductual.

13

15/09/2014

Teora de Organizaciones
El enfoque de sistemas trae una nueva
forma de pensamiento a las organizaciones
El enfoque de sistemas busca unir el punto
de vista conductual con el estrictamente
mecnico, y considerar la organizacin
como un todo integrado, cuyo objetivo es
lograr efectividad total del sistema, en tanto
que armoniza los objetivos de conflicto de
sus componentes.

Direccin por Sistemas

El enfoque de sistemas, la filosofa del todo

pueden aplicarse a las funciones de los
directores, para promover y desarrollar un
enfoque integrativo a las decisiones asignadas
requeridas en el medio ambiente altamente
tecnolgico de la gran empresa.
El enfoque de sistemas y direccin de sistemas
puede verse como la forma de pensamiento
con una metodologa comn fundamentada en los
mismos principios integrativos y sistemticos.

14

15/09/2014

Mtodos Relacionados
Anlisis de Sistemas
Anlisis aplicado de sistemas ( metodologa de
Checkland)
La ingeniera de sistemas
Existen lazos que unen el enfoque de sistemas
con la investigacin de operaciones y la
ciencia de la administracin. Poseen races
comunes e intereses comunes.

Teora General de Sistemas

Aplicada

El enfoque de sistemas abarca los principios de la

TGS.
La TGS proporciona capacidad de investigacin para
el enfoque de sistemas.
La TGS investiga los conceptos, mtodos, y
conocimientos pertenecientes a los campos de
sistemas y pensamiento de sistemas.
En este contexto, Enfoque de sistemas y teoria
general de sistema se usan como sinnimos

15

15/09/2014

La Ciberntica

Es una ciencia interdisciplinaria que trata de

los sistemas de comunicacin y control en los
organismos vivos, las maquinas y las
organizaciones; surge entre la ingeniera, la
biologa, la matemtica y la lgica, estudiando
todo ente que se comporte como un ser viviente.
El trmino ciberntica, que proviene del griego
kybernes (timonel o gobernador), fue
aplicado por primera vez en 1948 por el
matemtico estadounidense Norbert Wiener a
la teora de los mecanismos de control.

http://www.youtube.com/watch?v=rAEZ6EUt0pk&feature=related

16