C0NTROL DE GESTION

contraloria general de la repblica de Venezuela hay que investigar todo lo relacionado a la

contraloria pero lo mas resaltaste son estos puntos....
-patrimonio publico
-gestin( programacin- ejecucin- evaluacin)
-evaluacin administrativa ademas del dinero, tiempo, recurso, materiales, tecnologa.

disculpa la demora no tenia disponibilidad de este recurso como la Internet...

La Contralora General de la Repblica es un rgano que tiene autonoma funcional,
administrativa y organizativa que pertenece al Poder Ciudadano. Se encarga de velar por la
transparente administracin del patrimonio pblico del Estado venezolano. Est bajo la
responsabilidad del Contralor General de la Repblica, elegido por la Asamblea Nacional para un
perodo de 7 aos. Actualmente, el Contralor General de la Repblica es la Dra. Adelina Gonzlez.
En el ao 1938 se cre la Contralora General de la Nacin por la ley Orgnica de la Hacienda
Nacional. Con la reforma constitucional de 1947 adquiri rango constitucional, y con la
Constitucin de 1961, pas a denominarse Contralora General de la Repblica.
HISTORIA
Los primeros indicios de ste rgano de fiscalizacin de la administracin de los bienes pblicos se
remontan al 1529, cuando se crea la Real Hacienda de Venezuela. Segn la propia pgina de la
contralora,
1
se cuenta que una de las figuras ms representativas del organismo de la poca era
un arca que contena los bienes que se deban enviar a la Corona Espaola, llamada El Arca de Las
Tres Llaves. Este cofre, como su nombre lo indica, requera de la apertura de tres cerraduras para
ser abierto, cuyas llaves eran custodiadas por tres funcionarios que, en conjunto, abran el cofre.
En tal sentido, se sostiene que de esta historia se remonta el origen del particular smbolo de las
tres llaves que actualmente identifica al organismo. Siglos despus, en 1935, al inicio de la
presidencia del general Eleazar Lpez Contreras, surge un debate sobre la modernizacin del
Estado. Es as como el 21 de febrero de 1936, Lpez Contreras, a travs de su programa de
gobierno, presenta los lineamientos que dieron base a la creacin de la Contralora General de la
Repblica. Posteriormente, el 15 de julio de 1938, se crea la Contralora General mediante la Ley
Orgnica de Hacienda Nacional.
Contralores Generales de Venezuela
Orden Perodo Nombre

1 1938 - 1941 Gumersindo Torres

2 1941 - 1945 Jos Encarnacin Serrano

3 1945 - 1947 Rgulo Olivares

4 1947 - 1949 Germn Herrera Umrez

5 1949 - 1950 Carlos Sosa Rodrguez

6 1950 - 1953 Pedro Bacalao Silva

7 1953 - 1958 Luis Eduardo Chataing

8 1958 - 1969 Luis Antonio Pietri

9 1969 - 1974 Manuel Vicente Ledezma

10 1974 - 1976 Jos Muci Abraham Mendoza

11 1976 - 1979 Jos Andrs Octavio

12 1979 - 1984 Manuel Rafael Rivero

13 1984 - 1986 Ricardo L. Sillery Lpez de Ceballos
14 1986 - 1994 Jos Ramn Medina Elorga

15 1994 - 1999 Eduardo Roche Lander

16 1999 - 2011 Clodosbaldo Russin

17 2011 - En el Cargo Adelina Gonzlez


FUNCIONES
Controlar la Deuda Pblica sin perjuicio de las facultades que se atribuyan a otros
rganos.
Inspeccionar y fiscalizar los rganos, entidades y personas jurdicas del sector
pblico, sometidos a su control, practicar fiscalizaciones; disponer el inicio de
investigaciones sobre irregularidades contra el patrimonio pblico.
Instar al Fiscal General de la Repblica a que ejerza acciones judiciales a que
hubiera motivo de infraccin o delitos cometidos contra el patrimonio pblico.
mbito de Control[editar]
Banco Central de Venezuela.
Institutos autnomos nacionales, estadales, distritales y municipales.
rganos y entidades en los Territorios Federales y Dependencias Federales.
rganos y entidades locales previstas en la Ley Orgnica de Rgimen Municipal.
Poder Pblico Distrital.
Poder Pblico Estadal.
Poder Pblico Municipal
Poder Pblico Nacional.
Universidades pblicas.
Instituciones, fundaciones, asociaciones y personalidades conexas a los organismos
mencionados anteriormente.
Misin
La Contralora General de la Repblica es el rgano constitucionalmente autnomo, integrante
del Poder Ciudadano y rector del Sistema Nacional de Control Fiscal, al servicio del Estado y
del pueblo venezolano para velar por la buena gestin y el correcto uso del patrimonio
pblico.
Visin
Ser reconocida como la institucin pblica de ms alto desempeo tico y profesional, que
goce de la confianza, credibilidad y apoyo del pueblo venezolano, por la efectividad y
transparencia de sus acciones en la salvaguarda del patrimonio pblico y en el combate a la
corrupcin.



Estructura Organizativa



mbito de Control
De acuerdo con el artculo 9 de la Ley Orgnica de la Contralora General de
la Repblica y del Sistema Nacional de Control Fiscal, estn sujetos al
control, vigilancia y fiscalizacin de la Contralora General de la Repblica,
los siguientes organismos, entidades y personas:

Los rganos y entidades a los que incumbe el ejercicio del Poder Pblico
Nacional.

Los rganos y entidades a los que incumbe el ejercicio del Poder Pblico
Estadal,

Los rganos y entidades a los que incumbe el ejercicio del Poder Pblico
en los Distritos y Distritos Metropolitanos.

Los rganos y entidades a los que incumbe el ejercicio del Poder Pblico
Municipal y en las dems entidades locales previstas en la Ley Orgnica de
Rgimen Municipal.

Los rganos y entidades a los que incumbe el ejercicio del Poder Pblico
en los Territorios Federales y Dependencias Federales.

Los institutos autnomos nacionales, estadales, distritales y municipales.

El Banco Central de Venezuela.

Las universidades pblicas.

Las dems personas de Derecho Pblico nacionales, estadales, distritales y
municipales.

Las sociedades de cualquier naturaleza en las cuales las personas a que se
refieren los numerales anteriores tengan participacin en su capital social,
as como las que se constituyan con la participacin de aqullas.

Las fundaciones y asociaciones civiles y dems instituciones creadas con
fondos pblicos, o que sean dirigidas por las personas a que se refieren los
numerales anteriores o en las cuales tales personas designen sus
autoridades, o cuando los aportes presupuestarios o contribuciones
efectuados en un ejercicio presupuestario por una o varias de las personas a
que se refieren los numerales anteriores representen el cincuenta por ciento
(50%) o ms de su presupuesto.

Las personas naturales o jurdicas que sean contribuyentes o responsables,
de conformidad con lo previsto en el Cdigo Orgnico Tributario, o que en
cualquier forma contraten, negocien o celebren operaciones con
cualesquiera de los organismos o entidades mencionadas en los numerales
anteriores o que reciban aportes, subsidios, otras transferencias o
incentivos fiscales, o que en cualquier forma intervengan en la
administracin, manejo o custodia de recursos pblicos.

Plan Estratgico CGR 2009-2015


Misin

La Contralora General de la Repblica es el rgano constitucionalmente autnomo,
integrante del Poder Ciudadano y rector del Sistema Nacional de Control Fiscal, al
servicio del Estado y del pueblo venezolano para velar por la buena gestin y el correcto
uso del patrimonio pblico.


Factores Clave de xito

Para la Contralora General de la Repblica los factores clave a tomar en cuenta para el
xito de su Plan Estratgico son:
GESTIN DEL CONOCIMIENTO
La CGR considera el factor humano como principal protagonista en el
cumplimiento de la misin y en el logro de los objetivos institucionales, por ello
la gestin del talento humano debe dirigir sus acciones a mantener en alto
grado su nivel de conocimientos, capacidades y habilidades.
MEJORAMIENTO CONTINUO
La gestin contralora debe garantizar la revisin permanente y la adecuacin
oportuna de sus procesos a las necesidades actuales y emergentes del Estado y
a los resultados en materia de control que exigen los ciudadanos.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
La gestin de la Contralora General de la Repblica debe coadyuvar en el logro
de una mejor sociedad y desarrollo sustentable para el pas, mediante el diseo
y ejecucin de estrategias orientadas al mejoramiento de su entorno.
OPORTUNIDAD
La labor fiscalizadora de la Contralora debe ser lo ms contempornea posible
con la gestin administrativa objeto de control, como frmula para que sus
resultados puedan tener la indispensable influencia preventiva o correctiva y las
sanciones, cuando resulten procedentes, logren el necesario efecto disuasivo.


Visin

Ser reconocida como la institucin pblica de ms alto desempeo tico y profesional,
que goce de la confianza, credibilidad y apoyo del pueblo venezolano, por la efectividad
y transparencia de sus acciones en la salvaguarda del patrimonio pblico y en el
combate a la corrupcin.


Objetivo Institucional N 1

FORTALECER EL SISTEMA NACIONAL DE CONTROL FISCAL.
OBJETIVOS ESPECFICOS
1.1. Optimizar la integracin sistmica del Sistema Nacional de Control Fiscal.
1.2. Coadyuvar en los procesos de transformacin y modernizacin de los rganos de
control fiscal.
1.3 Consolidar la rectora de la Contralora General de la Repblica en el Sistema
Nacional de Control Fiscal.


Objetivo Institucional N 2

FORTALECER LA AUDITORA DE ESTADO Y EL CONTROL DEL PATRIMONIO PBLICO.
OBJETIVOS ESPECFICOS
2.1. Mejorar la calidad del proceso de auditora de Estado y determinacin de
responsabilidades.
2.2. Optimizar el control sobre el patrimonio pblico.
2.3. Promover la automatizacin de los procesos medulares del organismo.


Objetivo Institucional N 3

OPTIMIZAR LA GESTIN DEL CAPITAL HUMANO.
OBJETIVOS ESPECFICOS
3.1. Potenciar las capacidades y conocimientos del personal.
3.2. Mejorar las condiciones socio-econmicas del personal.
3.3. Optimizar los procesos de reclutamiento, seleccin, evaluacin y desarrollo del
personal.


Objetivo Institucional N 4

CONSOLIDAR LA PARTICIPACIN CIUDADANA EN EL EJERCICIO DEL CONTROL DE LA
GESTION PBLICA.
OBJETIVOS ESPECFICOS
4.1. Promover la formacin de los ciudadanos para el ejercicio del control de la gestin
pblica.
4.2. Optimizar los mecanismos de participacin ciudadana en el ejercicio del control
sobre la gestin pblica.
4.3. Consolidar la Oficina de Atencin al Ciudadano de la Contralora General de la
Repblica como referencia en el ejercicio de las mejores prcticas en materia de
participacin ciudadana.


Principios y Valores

Los trabajadores de la Contralora General de la Repblica ejercemos nuestras funciones
con:
Objetividad.
Conforme a criterios jurdicos y tcnicos, con rigor metodolgico y al margen de
influencias o prejuicios que alteren los resultados de la gestin fiscalizadora.
Imparcialidad
Con rectitud y justicia.
Apoliticismo
Libres de cualquier influencia poltico - partidista.
tica
Con honestidad, equidad, decoro, lealtad, vocacin, transparencia y pulcritud.
Identidad y compromiso
Con orgullo, satisfaccin y promoviendo los principios y valores de nuestra

Institucin.
Trabajo de equipo
Interactuando con armona, confianza y respeto para el logro de los objetivos
comunes.
Responsabilidad
Conscientes de nuestra obligacin como servidores pblicos, realizando el mejor
esfuerzo para cumplir con los deberes asignados y asumiendo las consecuencias
de nuestros actos.


Objetivo Institucional N 5

CONSOLIDAR EL PROCESO DE MEJORA CONTINUA DE LA CONTRALORA GENERAL DE
LA REPBLICA.
OBJETIVOS ESPECFICOS
5.1. Fortalecer el sistema de control interno y de gestin de la calidad.
5.2. Optimizar las tecnologas de informacin y comunicacin del Organismo.
5.3. Mejorar la estructura fsica y el ambiente de trabajo.



Informes de Gestin Presupuestaria
El Informe de Gestin Presupuestaria, se elaborar en cumplimiento de lo dispuesto en el
artculo 9 de la Ley Contra la Corrupcin y en concordancia con el artculo 5 de la Ley de
Presupuesto vigente, a los fines de informar de manera fcil y comprensible, sobre la
utilizacin de los bienes y el gasto de los recursos que integran el patrimonio pblico. A tal
efecto, se publicar trimestralmente y estar a disposicin en las Oficinas de Atencin al
Ciudadano de cada ente, participando los resultados de su ejecucin presupuestaria y de
su gestin.
Informe de Gestin Presupuestaria 2014
Informe de Gestin Presupuestaria 2013

Informe de Gestin Presupuestaria 2012

Informe de Gestin Presupuestaria 2011


Circulares
De Inters para Todos los rganos y Entidades del Sector Pblico
Asunto Archivo
Actualizacin a travs de carga masiva de los datos relativos a los
funcionarios asistenciales y administrativos, empleados y obreros
que desempean funciones permanentes o transitorias,
remuneradas o gratuitas, originadas por nombramiento o contrato,
Circular_01_00_000196.pd
f

en los organismos o entes del Sistema Pblico Nacional de Salud a
nivel Nacional, Estadal, Municipal y Distrital, incluidas las mximas
autoridades as como los funcionarios de alto nivel o de confianza.
Alcance del concepto jurdico ser de reconocida solvencia moral,
como requisito sine qua non para: i) participar en concursos
pblicos para la designacin de los titulares de los rganos de
control fiscal, ii) obtener el certificado de inscripcin de personas
naturales en el Registro de Auditores, Consultores y Profesionales
Independientes en materia de control que lleva esta Mxima
Entidad Fiscalizadora y, iii) el ingreso o reingreso al Mximo rgano
Contralor y a otros rganos de control fiscal que integran el
Sistema Nacional de Control Fiscal.
Fecha: 30 de agosto de 2013
Circular_30_08_2013.pdf

Solicitud de actualizacin de datos en el Sistema de Registro de
rganos y Entes del Sector Pblico (SISROE). Fecha 10 de abril de
2013.
Circular N 01-00-208
Circular_01-00-208.pdf

Se insta a las Mximas Autoridades Jerrquicas de los rganos y
Entes del Sector Pblico, a verificar previo a la contratacin de
auditores, consultores, profesionales independientes y firmas de
auditores que apoyarn sus funciones de control, que dichos
profesionales se encuentren inscritos en el Registro de Auditores,
Consultores y Profesionales Independientes en Materia de Control
que lleva la Contralora General de la Repblica, as como a remitir
dentro de los quince (15) das hbiles siguientes a la finalizacin del
respectivo contrato, el informe de evaluacin a que se refiere el
artculo 33 del Reglamento para el Registro, Calificacin, Seleccin
y Contratacin de Auditores, Consultores y Profesionales
Independientes en Materia de Control



Manuales y Cuadernos

Manual Archivo
Manual de Normas y Procedimientos para la Imposicin de la
Multa, prevista en el artculo 94 de la LOCGRSNCF
Presenta los aspectos normativos y procedimentales para imponer la
multa prevista en el artculo 94 de la Ley Orgnica de la Contralora
General de la Repblica y del Sistema Nacional de Control Fiscal
manual_multa.pdf

Manual de Normas y Procedimiento para la Determinacin de
la Responsabilidad Administrativa y la Formulacin de
Reparos.
Presenta los aspectos normativos y procedimentales para llevar a
cabo la determinacin de la responsabilidad administrativa y la
formulacin de reparos
manual_determinacion.pd
f

Manual de Normas y Procedimientos en Materia de Auditora
de Estado.
Presenta los aspectos normativos y procedimentales para llevar a
cabo la Auditora de Estado
manualoaud.pdf

Manual de Organizacin de la Oficina de Atencin al
Ciudadano.
Presenta la estructura y funciones de la Oficina de Atencin al
Ciudadano
manualoac.pdf

Manual de Organizacin de la Auditora Interna.
Presenta la estructura organizativa y las funciones de la auditora
interna y de las unidades que la conforman; las atribuciones del
auditor interno y de los responsables de dichas unidades
manual_ai.pdf

Manual de Normas y Procedimientos en Materia de Potestad
Investigativa.
Presenta los aspectos normativos y procedimentales para llevar a
cabo la Potestad Investigativa (Actualizacin, marzo 2009)
MANUAL_POTESTAD.pdf



Cuaderno Archivo
Cuaderno de Auditora N 1.
Gua Metodolgica para la Auditora de la Gestin del Control Previo
cuadernoaud1.pd
f

Cuaderno de Auditora N 2.
Glosario de Trminos Aduaneros y Afines
cuadernoaud2.pd
f

Cuaderno de Auditora N3.
Metodologa para la Auditoria de Gestin
cuadernoaud3.pd
f

Cuaderno de Auditora N4.
Gua Metodolgica para la Evaluacin del Control Interno



Sanciones
Los rganos que integran el Sistema Nacional de Control Fiscal, con fundamento en los
resultados obtenidos de las actuaciones de control fiscal o de las potestades investigativas, en
el supuesto de surgir elementos de conviccin o prueba que pudieran dar lugar a la
formulacin de reparos, a la declaratoria de responsabilidad administrativa o a la imposicin
de multas, conforme a lo previsto en el Captulo IV "Del Procedimiento Administrativo para la
Determinacin de Responsabilidades" del Ttulo III "DE LAS POTESTADES DE
INVESTIGACIN, DE LAS RESPONSABILIDADES Y DE LAS SANCIONES" de la Ley Orgnica de
la Contralora General de la Repblica y del Sistema Nacional de Control Fiscal, ordenarn el
inicio del procedimiento administrativo para la determinacin de responsabilidades, el cual
concluir, segn corresponda, con la declaratoria de responsabilidad administrativa o la
formulacin de reparo, sin perjuicio de la multa correspondiente en atencin a la accin fiscal
respectiva.
Declarados responsables en lo administrativo por la CGR
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Total
18 125 63 22 190 99 103 49 80 26 33 35 81 924
Una vez firme, en sede administrativa, la decisin que declar la responsabilidad administrativa,
corresponder al Contralor o Contralora General de la Repblica, de manera exclusiva y
excluyente, acordar en atencin a la entidad del ilcito cometido, la suspensin del ejercicio del
cargo sin goce de sueldo por un perodo no mayor de veinticuatro (24) meses o la destitucin del
declarado responsable, cuya ejecucin quedar a cargo de la mxima autoridad; e imponer,
atendiendo a la gravedad de la irregularidad cometida, su inhabilitacin para el ejercicio de
funciones pblicas hasta por un mximo de quince (15) aos, con fundamento en lo previsto en
el artculo 105 de la Ley Orgnica de la Contralora General de la Repblica y del Sistema
Nacional de Control Fiscal.

La sancin de inhabilitacin para el ejercicio de cualquier funcin pblica decretada por el
Contralor o Contralora General de la Repblica, en uso de la potestad otorgada por el artculo
105 de la Ley de la Contralora General de la Repblica y del Sistema Nacional de Control Fiscal,
surte efectos para el desempeo de la funcin administrativa, indistintamente de cul sea el
origen; esto es, por concurso, designacin o eleccin popular. De ese modo, la inhabilitacin
limita o inhabilita, durante la vigencia de la sancin, la aptitud para el manejo de la cosa pblica
por causa de haber incurrido el sancionado en infracciones administrativas comprobadas
mediante el procedimiento de control fiscal. Como consecuencia de la inhabilitacin se restringe
la aptitud para ser funcionario pblico, como sera la restriccin derivada de la mayoridad o de
los extranjeros para determinados cargos pblicos, debindose recalcar que es cualquier
funcionario pblico, incluso los de eleccin popular, de modo tal que el sancionado no puede ser
funcionario, y por conexin necesaria tampoco gobernante. Corresponde a los rganos de la
Administracin Pblica no permitir el ejercicio de cargos pblicos a ciudadanos sancionados, es
decir no designarlos o no permitir su concurso; y al Poder Electoral velar porque no se frage un
fraude a los electores permitiendo la postulacin, el concurso y la eleccin de un ciudadano que
est impedido para ejercer las funciones administrativas nsitas a las funciones de gobierno.
(Sentencia N 1.266 de fecha 6 de agosto de 2008 mediante la cual la Sala Constitucional del
Tribunal Supremo de Justicia declar la constitucionalidad del artculo 105 de la Ley Orgnica de
la Contralora General de la Repblica y del Sistema Nacional de Control Fiscal).
Sanciones accesorias a la declaratoria de responsabilidad administrativa - Artculo
105 LOCGRSNCF - Vigentes al 21/05/2013


Declaracin Jurada de Patrimonio
El artculo 1 de la Ley Contra la Corrupcin tiene por objeto el establecimiento de normas que
rijan la conducta que deben asumir los servidores pblicos y dems personas sujetas a la
misma, a los fines de salvaguardar el patrimonio pblico, garantizar el manejo adecuado y
transparente de los recursos pblicos, con fundamento en los principios de honestidad,
transparencia, participacin, eficiencia, eficacia, legalidad, rendicin de cuentas y
responsabilidad consagrados en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela.

En este contexto, el Ttulo II: DE LAS SANCIONES, Captulo I, De las Sanciones
Administrativas y su Procedimiento; y el Captulo II: De las Medidas Preventivas, de la
referida Ley, establecen las sanciones que con motivo de la obligacin de presentar la
declaracin jurada de patrimonio y su verificacin, deban aplicarse:
Multas impuestas artculo 33 de la Ley Contra la Corrupcin
La ley Contra la Corrupcin establece el procedimiento administrativo sancionatorio, mediante la
imposicin de multas que oscilan entre 50 a 500 U.T., ante conductas subsumibles en los
supuestos de sancin previstos en los once (11) numerales del artculo 33 de la citada Ley,
independientemente de otras responsabilidades a que hubiere lugar. Al respecto, la cuanta de la
sancin de multa se hace sobre la base del fundamento normativo establecido en el artculo 37
del Cdigo Penal, la cual se reducir hasta el lmite inferior o se aumentar hasta el superior,
segn el mrito de las respectivas circunstancias atenuantes o agravantes que concurran en el
caso concreto, debiendo compensrselas cuando las haya de una y otra especie.
Medidas Preventivas aplicadas artculos 38 y 39 de la Ley Contra la Corrupcin
La Ley Contra la Corrupcin le atribuye al ciudadano Contralor General de la Repblica en sus
artculos 38 y 39, la potestad para adoptar las medidas de suspensin sin goce de sueldo e
inhabilitacin para ejercer cualquier cargo pblico por un perodo de hasta doce (12) meses, a
aquellos empleados pblicos que se encuentren en alguno de los supuestos expresamente
tipificados en los referidos preceptos legales.
Tipo de Medida
Suspensin del cargo sin goce de sueldo
Inhabilitacin para el ejercicio de funciones pblicas







OFICINA DE ATENCION AL CIUDADANO

Organizacin


Misin y Visin

Misin

Poner a disposicin de la ciudadana un medio que le permita participar de manera
directa, organizada, individual o colectiva, en el control de la gestin pblica, en la
prevencin e investigacin de actos que atenten contra la tica pblica y la moral
administrativa; en la promocin de la educacin como proceso creador de la ciudadana;
as como proporcionar orientacin e informacin oportuna, a quien lo solicite, en cuanto
a la organizacin y funcionamiento de la Contralora General de la Repblica.

Visin

Constituirse como un medio eficaz de participacin ciudadana, que permita fomentar la
transparencia y el control social, as como promover los principios y valores que deben
guiar la conducta de los servidores pblicos y de los ciudadanos.


Funciones

1. Promover la participacin ciudadana y a tal fin realizar eventos, charlas,
seminarios y cualquier otra actividad que permita alcanzar dicho objetivo.
2. Atender las iniciativas de la ciudadana, vinculadas con el ejercicio de la
participacin ciudadana en el control de la gestin pblica.
3. Proponer programas pedaggicos e informativos y cualquier actividad que
permita fortalecer los valores, virtudes y derechos ciudadanos, consagrados en
la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela.
4. Implementar estrategias para promover el ejercicio del derecho a la
participacin ciudadana en el control de la gestin pblica.
5. Promover espacios de deliberacin pblica, a fin de dar a conocer a la
ciudadana experiencias exitosas y buenas prcticas sobre la participacin
ciudadana en el ejercicio del control sobre la gestin pblica.
6. Promover mecanismos de control ciudadano en proyectos de alto impacto
econmico, financiero y social.
7. Coordinar, con los integrantes del Sistema Nacional de Control Fiscal,
actividades encaminadas a promover la educacin como proceso creador de la
ciudadana, la solidaridad, la libertad, la democracia, la responsabilidad social y
el trabajo.
8. Coordinar con las dependencias de la Contralora General de la Repblica,
actividades tendentes a incorporar a los ciudadanos a las labores de control
sobre la gestin pblica, de conformidad con lo previsto en el artculo 28 de las
Normas para Fomentar la Participacin Ciudadana.
9. Promover investigaciones orientadas a generar proyectos y normas relacionados
con la participacin ciudadana en el ejercicio del control sobre la gestin
pblica.
10. Llevar el registro de las comunidades organizadas a que hace mencin el
artculo 138 de la Ley Orgnica de la Administracin Pblica.
11. Coordinar con otras dependencias de la Contralora, las actividades relacionadas
con la promocin de la participacin ciudadana en el ejercicio del control sobre
la gestin pblica.
12. Poner a disposicin de la ciudadana los planes, programas, proyectos y
contratos que ejecuta la Contralora; su estructura organizativa y funciones, as
como los procedimientos administrativos y servicios que presta, a travs de
medios impresos, audiovisuales, informticos, entre otros.
13. Informar a la ciudadana sobre la utilizacin de los recursos que integran el
patrimonio de la Contralora, a travs de un Informe de fcil manejo y
comprensin, que se publicar trimestralmente y se pondr a disposicin de
cualquier persona.
14. Atender, orientar, apoyar y asesorar, a los ciudadanos que acudan a la
Contralora a solicitar informacin, requerir documentos o interponer denuncias,
quejas, reclamos, sugerencias o peticiones.
15. Recibir, tramitar, valorar, decidir o resolver; denuncias, quejas, reclamos,
sugerencias o peticiones y remitirlas a la dependencia de la Contralora o al ente
u organismo que tenga competencia para conocerlas, segn el caso.
16. Remitir el expediente de la denuncia, conjuntamente con su valoracin jurdica
al rgano de control fiscal o a la Direccin General de Control de la Contralora,
competente, segn corresponda, cuando se trate de actos, hechos u omisiones
contrarios a una disposicin legal o sublegal, relacionada con la administracin,
manejo o custodia de fondos o bienes pblicos.
17. Remitir a los organismos y entes competentes, distintos a los rganos de
control fiscal, el expediente de la denuncia, queja, reclamo, sugerencia o
peticin, cuando no se trate de actos, hechos u omisiones contrarios a una
disposicin legal o sublegal, relacionada con la administracin, manejo o
custodia de fondos o bienes pblicos y elaborar la comunicacin, a fin de
informar al ciudadano sobre dicha remisin.
18. Ordenar el archivo de la denuncia, cuando resultare falsa, infundada o versare
sobre actos, hechos u omisiones que no ameritaren averiguacin.
19. Comunicar a los ciudadanos la decisin o respuesta de las denuncias, quejas,
reclamos, sugerencias o peticiones formuladas por ellos.
20. Llevar un registro automatizado de las denuncias, quejas, reclamos,
sugerencias y peticiones.
21. Informar sobre los hechos denunciados, a la autoridad a quien corresponda
adoptar las medidas inmediatas tendentes a impedir o corregir deficiencias
denunciadas o la produccin de daos al patrimonio pblico, de ser el caso,
preservando, en todo momento, la identidad del denunciante.
22. Remitir a la Unidad de Auditora Interna de la Contralora, una relacin mensual
de todas las denuncias recibidas.
23. Mantener actualizado en el sistema de la Oficina de Atencin al Ciudadano, los
resultados obtenidos en la tramitacin de las denuncias, quejas, reclamos,
sugerencias o peticiones.
24. Generar, peridicamente, reportes estadsticos de las denuncias, quejas,
reclamos, sugerencias o peticiones atendidas.
25. Las dems competencias que le sean asignadas, por el Contralor General o el
Subcontralor.


Objetivos

Promover la Participacin ciudadana.
Suministrar y ofrecer de forma oportuna, adecuada y efectiva, la informacin
requerida.
Apoyar, orientar, recibir y tramitar denuncias, quejas, reclamos, sugerencias y
peticiones; y en general, resolver las solicitudes formuladas por los ciudadanos.


Estructura organizativa de la OAC

La oficina de Atencin al ciudadano est adscrita al Despacho del Subcontralor y
conformada por las secciones siguientes:
Seccin de Informacin y Promocin de la Participacin ciudadana.

Seccin de Atencin de Denuncias, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Peticiones.