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Autores:
Gerente general: Maritza Corani Gutirrez
Gerente financiero: Olbert Adrin Cceres Contreras
Gerente produccin: Gary Cidar Capriles Garca
Gerente comercial: Claudia Caro Coca
Gerente administrativo: Seila Blanco Cceres

GERENCIA EMPRESARIAL OMVS- 2014

PROYECTO DE
GERENCIA
EMPRESARIAL

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INDICE
1. INTRODUCCION ............................................................................................................................... 8
2. ANALISIS DE LA SITUACION .............................................................................................................. 9
2.1. CONTEXTO GENERAL ................................................................................................................. 9
2.2. CONTEXTO SECTORIAL ............................................................................................................... 9
3. PLAN ESTRATEGICO .......................................................................................................................... 9
3.1 DESCRIPCIN DE LA EMPRESA ................................................................................................... 9
3.2 MISIN ...................................................................................................................................... 10
3.3. VISIN ...................................................................................................................................... 10
3.4. OBJETIVOS GENERALES ............................................................................................................ 10
3.5. OBJETIVOS ESPECFICOS .......................................................................................................... 10
3.6. ESTRATEGIAS ........................................................................................................................... 10
3.7. ANLISIS PORTER ..................................................................................................................... 11
3.7.1 Barreras de entrada .......................................................................................................... 11
3.7.2 Barreras de salida .............................................................................................................. 12
3.7.3 Rivalidad entre competidores ........................................................................................... 13
3.7.4. Poder negociador de los compradores ............................................................................ 15
3.7.5. Poder negociador de los proveedores .............................................................................. 16
3.7.6 Poder de los productos sustitutos ..................................................................................... 17
3.7.7. Resumen anlisis de la industria ...................................................................................... 18
3.8. ESTRATEGIAS ........................................................................................................................... 19
4. ESTUDIO DE MERCADO .................................................................................................................. 19
4.1. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................. 19
4.2. OBJETIVOS DE INVESTIGACION ............................................................................................... 19
4.3. METODOLOGIA ........................................................................................................................ 19
3

4.4. CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO. ........................................................................................ 20
4.4.1. Qu es el lpiz labial? ...................................................................................................... 20
4.4.2. Por qu se utiliza lpiz labial? ......................................................................................... 20
4.4.3. Para qu sirve el lpiz labial? ......................................................................................... 21
4.4.4. Principales competidores y precios comerciales al consumidor ..................................... 21
4.4.5. Cuadro de marca .............................................................................................................. 22
4.5. ENCUESTA ................................................................................................................................ 25
4.6. MUESTRA ................................................................................................................................. 25
4.6.1. Resultados de las Encuestas ............................................................................................. 26
4.7. ANLISIS DE LA DEMANDA ...................................................................................................... 26
4.7.1. El mercado objetivo .......................................................................................................... 26
4.7.2. La demanda en Oruro ....................................................................................................... 27
4.7.3 La demanda nacional ......................................................................................................... 28
4.7.4. Demanda del proyecto...................................................................................................... 28
5. PLAN DE MARKETING .................................................................................................................... 29
5.1. PRODUCTO ............................................................................................................................... 29
5.2. METAS ...................................................................................................................................... 31
5.3. MERCADO ................................................................................................................................ 31
5.4. CLIENTE .................................................................................................................................... 31
5.5. COMPETENCIA ......................................................................................................................... 32
5.6. POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO ....................................................................................... 32
5.7. COMERCIALIZACION ................................................................................................................ 32
5.8. PROMOCION Y PUBLICIDAD .................................................................................................... 33
5.9. PRECIO ..................................................................................................................................... 37
6. PLAN OPERATIVO ........................................................................................................................... 38
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6.1. MATERIA PRIMA PARA LA ELABORACIN DE LPIZ LABIAL .................................................... 38
6.2. INGREDIENTES PARA LA ELABORACIN DEL LPIZ LABIAL MUJERES JVENES ...................... 40
6.3. INGREDIENTES PARA LA ELABORACIN DEL LPIZ LABIAL PARA MUJERES MAYORES .......... 40
6.4 MAQUINAS ............................................................................................................................... 41
6.4.1 costo total de las maquinas de importacin ..................................................................... 42
6.5. PROCESOS Y OPERACIONES ..................................................................................................... 42
6.6. FLUJO DE PROCESOS PARA LA ELABORACIN DEL LPIZ LABIAL............................................ 47
6.7. COSTO DE PRODUCCIN Y COSTO UNITARIO ......................................................................... 48
6.7.1. Costo de materia prima .................................................................................................... 48
6.7.2. Anlisis del costo unitario ................................................................................................. 51
6.8. LOCALIZACIN DE LA PLANTA ................................................................................................. 52
6.9. DISTRIBUCION EN PLANTA ...................................................................................................... 54
6.10. MANTENIMIENTO .................................................................................................................. 60
6.11. CONTROL DE CALIDAD ........................................................................................................... 61
6.11.1. Balanza digital ................................................................................................................. 61
6.11.2. Instrumento para medir la textura ................................................................................. 62
7. ORGANIZACIN .............................................................................................................................. 63
7.1. ESTRUCTURA LEGAL DE LA EMPRESA ..................................................................................... 63
7.1.1. Tipo de Empresa. .............................................................................................................. 63
7.1.2. Constitucin de la empresa .............................................................................................. 63
7.2. ORGANIZACIN INTERNA DE LA EMPRESA ............................................................................. 70
7.2.1. Introduccin ...................................................................................................................... 70
7.2.2. Objetivo ............................................................................................................................. 71
7.2.3. Alcance .............................................................................................................................. 71
7.2.4. Definiciones ....................................................................................................................... 71
5

7.2.5. Tabla de calificacin .......................................................................................................... 71
7.3. ORGANIZACIN FUNCIONAL ................................................................................................... 72
7.4. MANUAL DE FUNCIONES ......................................................................................................... 72
7.4.1. Gerente general ................................................................................................................ 72
7.4.2. Secretaria .......................................................................................................................... 74
7.4.3. Gerente financiero ............................................................................................................ 76
7.4.4. Gerente comercial ............................................................................................................ 78
7.4.5. Gerente de produccin ..................................................................................................... 79
7.4.6. Gerente administrativo ..................................................................................................... 81
7.4.7. Jefe de ventas ................................................................................................................... 83
7.4.8. Jefe de mantenimiento ..................................................................................................... 84
7.4.9. Contadora ......................................................................................................................... 85
7.4.10. PORTERO ......................................................................................................................... 87
7.5. SUELDOS Y SALARIOS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA .......................................................... 88
8. PLAN ECONOMICO Y FINANCIERO ................................................................................................. 93
8.1 INVERSION: ............................................................................................................................... 93
8.2. COSTO DE OPERACIN ............................................................................................................ 95
8.3. PRESTAMO BANCARIO ............................................................................................................. 96
8.4. INGRESO POR VENTAS ............................................................................................................. 97
8.4.1. Anlisis de precio de venta ............................................................................................... 97
8.4.2 Ingresos .............................................................................................................................. 97
8.5. DEPRECIACION ......................................................................................................................... 98
8.6. FLUJO DE CAJA NETO ............................................................................................................... 99
8.6.1 Indicadores ....................................................................................................................... 100
8.7. PAGO TOTAL AL INVERSIONISTA Y PRESTAMO: .................................................................... 101
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RESUMEN EJECUTIVO
7

8

1. INTRODUCCION
Actualmente en el mundo en que vivimos exige que las empresas estn preparadas a cambios
rpidos las cuales permiten a las empresas buscar alternativas, sobrevivir en un mundo cada vez
ms competitivo. En Bolivia las empresas no cuentan con herramientas que le permitan conquistar
mercados ms competitivos de ah la necesidad de un plan de negocios que le permitan
posicionarse en el mercado y minimizando la cantidad de riesgo de inversin
En nuestro caso la empresa GLAMCOR S.R.L busca ser lder en el mercado nacional as poder
exportar a futuro. El presente trabajo trata de los elementos necesarios a analizar para el diseo de
un plan para la empresa
El objeto del trabajo es determinar los elementos necesarios a analizar para el diseo de un plan
de negocio.
El presente trabajo tiene como contenido el diseo terico el cual est compuesto por el
fundamento terico, el problema de investigacin, objetivo general, objetivos especficos, la
hiptesis, penetracin en el mercado y estrategias dadas.
La importancia de la solucin radica en el diseo de un plan de negocios que le permitan
incrementar sus ventas, conquistar nuevos mercados y competir con las otras empresas. La
necesidad de la solucin del problema est en enfrentar la competencia con un adecuado plan de
negocios.
La utilidad de la solucin est en mejorar las ventas de la empresa GLAMCOR S.R.L.con el diseo de
un plan de negocios determinando, as poder ser lderes en el mercado tanto a nivel industrial
como competitivo.
Con toda la informacin en este documento es necesario aclarar al inversionista que la inversin
dada en este proyecto es factible.
9

2. ANALISIS DE LA SITUACION
2.1. CONTEXTO GENERAL
2.2. CONTEXTO SECTORIAL
3. PLAN ESTRATEGICO
3.1 DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
El nombre de la empresa surgi del deseo de ayudar a resaltar la belleza de las mujeres,
otorgndoles fuerza, glamur para descubrir quines son y lo que pueden lograr. Tambin se pens
que la belleza tiene que ver con sentir, con la alegra de alcanzar nuestras metas, con la pasin de
lo que amamos cuando nos sentimos as de realizadas y satisfechas. De este contexto sali
Evangeline la lnea que se sacara al mercado.
GlamCor S.R.L. es una empresa dedicada a la elaboracin de lpiz labial con el objetivo de
satisfacer las necesidades de las mujeres que actualmente buscan este producto, vistiendo sus
labios de color, proporcionando labios humectados, carnosos, provocativos y al mismo tiempo
cuida sus labios de los rayos ultravioleta protegindolos con vitaminas.
En la actualidad el mercado es cada vez ms exigente, buscan lpices labiales de alta calidad con
grandes propiedades diferentes colores, es por eso que la empresa est sacando dos productos se
son:
Evangeline para jvenes: pensando siembre en esa juventud que busca resaltar su belleza
con labios provocativos y sensuales
Evangeline para mayores: pensado en esas mujeres selectivas que buscan ser glamurosas al
ponerse el labial.
Nombre de la empresa

10

Fuente: Elaboracin Propia
3.2 MISIN
Producir y comercializar productos de excelente calidad, al servicio de la belleza,
cuidado personal y salud de la mujer actual.
3.3. VISIN
Ser una empresa lder en la industria de lpices labiales en innovacin, salud y
belleza brindando la oportunidad de desarrollo personal y econmico a las familias,
mejorando su calidad de vida.
Ser una empresa lder en la produccin y comercializacin de lpices labiales.
3.4. OBJETIVOS GENERALES
Penetrar al mercado boliviano con una marca nueva e innovadora, incrementando las
ventas en el sector comercial.
3.5. OBJETIVOS ESPECFICOS
Mantener un presupuesto significativo de investigacin y desarrollo para estimular la
innovacin de productos nuevos as como su desarrollo y produccin masiva de nuestros
productos bandera.
Obtener profesionales altamente capacitados en su campo de accin, para as poder
brindar a nuestros clientes los productos de mejor calidad que satisfagan sus necesidades.
3.6. ESTRATEGIAS
Para poder enfrentarse a las fuerzas competitivas presentes en el mercado boliviano,
especficamente las competidores actuales que existen, se utilizara las siguientes estrategias
genricas:
Liderazgo en costos
Enfoque o alta segmentacin
11

La empresa quiere ser lder en costos en el mercado boliviano, lo cual se dispondr de maquinara
nueva y de alta tecnologa importada desde china, logrando producir grandes volmenes en forma
eficiente.
3.7. ANLISIS PORTER
ANALISIS DE PORTER ATRACTIBIDAD DE LA INDUSTRIA LPIZ LABIAL
3.7.1 Barreras de entrada

ANLISIS DE LA INDUSTRIA NIVEL A
ATRACTIVIDAD INDUSTRIA
NIVEL B
MP P N A MA
B
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1. Economas de escala. Pequeo P A F Grande
2. Diferenciacin del producto. Escaso P A F Mucho
3. Identificacin de marca. Bajo P A - F Elevado
4. Costo de cambio. Bajo P A F Elevado
5. Acceso canales de distribucin Amplio P A F Restringido
6. Requerimientos de capital. Bajo P F A Elevado
7. Acceso a tecnologa. Amplio F A P
Restringido
(patentada)
8. Acceso a materias primas. Amplio F - A P Restringido
9. Proteccin del gobierno. Inexistente P A F Elevada
10. Efecto de la experiencia.
Sin
importancia
P A F Importante

INTENSIDAD DE LAS BARRERAS DE
ENTRADA
BAJA P A F ALTA
OPORTUNIDAD
Las barreras de entrada en la industria de lpiz labial en la actualidad son altas, con tendencia a
incrementar en el futuro. Destacando algunos puntos sobresalientes tenemos:
- Las barreras de entrada en el pasado fueron relativamente bajas debido a que era un muy
poco el uso de economas de escala ya que producan en cantidades menores a
12

comparacin de la actualidad, no exista mucha diferenciacin del producto porque los
tipos y modelos de lpiz labial eran muy parecidos. En cambio en la actualidad es mucha la
diferenciacin por la innovacin en la mezcla, modelos, tipos, marcas, etc. Existe mucha
diferenciacin y en el futuro aumentaran las opciones.
- En el pasado exista la identidad de marca ya que eran pocos los que competan en el
mercado, ahora se puede observar cuando va al mercado la diversidad de productos ms la
identidad de marca por el hecho de que los competidores existentes ya estn bien
posicionados en los consumidores, por lo visto en el futuro muy prximo se incrementarn
las empresas provocando la neutralidad de muchas entidades.
- El acceso a canales de distribucin en el pasado era amplio por los pocos competidores en
el mercado, en la actualidad es muy restringido debido a que los mismos competidores
cuentan con sus propios canales de distribucin o tambin presentan un acceso ms
favorable por su identidad de marca.
- En cuanto a la tecnologa en el pasado no exista mucho acceso, presentaban ideas
originales, es decir; patentadas por los mismos productores potenciales, en cambio en la
actualidad se cuenta con mucha tecnologa presente donde el secreto ya son los
ingredientes y los equipos que mejor rinden en la produccin son bien seccionados para su
productividad pero existen un sinfn de estos equipos tan solo se busca la indicada. Para el
futuro habr muchos ms tal vez incluyan menos procesos, tiempo y otros factores de
produccin inclusive los mismos ingredientes presentando muchos ms accesos por las
invenciones al desarrollo tecnolgico que avanza en pasos gigantescos.
- La proteccin del gobierno en el pasado era inexistente por las malas funciones del
gobierno pero ahora se presenta un incremento en la proteccin de empresas Bolivianas,
perjudicando algunas empresas privadas, an se observan deficiencias a favor de la
industria Boliviana y se estima que en el futuro la proteccin sea elevada.
3.7.2 Barreras de salida
NIVEL B
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1. Especializacin de activos. Elevado F A P Bajo
13

2. Costo fijo de salida. Elevado A - F P Bajo
3. Barreas emocionales. Elevado F P A Bajo
4. Restricciones
Gubernamentales y sociales.
Elevado F A P Bajo

INTENSIDAD DE LAS
BARRERAS DE SALIDA
ALTA F A P BAJA
OPORTUNIDAD
Las barreras de salida son un aspecto importante de anlisis, las economas sustanciales de escala
en la produccin estn asociadas con activos especializados, como es la de la tecnologa patentada
y los costos fijos de salida.
- Las barreras de salida en la actualidad estn altas por la especializacin de activos: en
maquinarias que se presentan con un costo elevado y que solo se dedican a este sector, los
costos fijos de salida de las empresas grandes son muy elevadas por sus instalaciones y los
propios trabajadores que es difcil el desempleo masivo, en la actualidad a diferencia del
pasado se presentaban barreras emocionales las cuales eran elevadas por principios que
rigen las personas de esa poca.
- En el futuro las barreras de salida presentarn un equilibrio, intermedio por el incremento
de la tecnologa global, se presentarn restricciones gubernamentales ms exigentes por el
derecho de trabajo, las empresas estatales contarn con muchos beneficios en cambio las
privadas sufrirn percances por la estrategia que aplica el gobierno a ellas mismas,
obligadas a pagar apenas incumplan la ley.
3.7.3 Rivalidad entre competidores
NIVEL B
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1. Nmero de competidores
igualmente equilibrados.
Grande F A P Pequeo
2. Crecimiento de la
industria relativo al tipo de
industria.
Lento P A - F Rpido
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3. Costo fijo o de
almacenaje.
Elevado F A P Muy bajo
4. Caractersticas del
producto. (Diversificado o
Genrico)
Gentico P A F Diferenciado
5. Diversidad de
competidores.
Elevada F A P Muy baja

6.Capacidad de
competidores
Genrica P A F Diferenciado
7.Intereses estratgicas Elevada F A P Muy Baja

INTENSIDAD DE LA
RIVALIDAD
ALTA F A P BAJA
OPORTUNIDAD
La rivalidad de competidores existentes da origen a manipular su posicin utilizando tcticas
como la competencia en precios, batallas publicitarias dependiendo a los productos que se ingresa
al sector industrial, los factores pueden cambiar, y los que se presenta a delante son los ms
relevantes para la industria del Lpiz labial ya que la actualidad es neutra, con altas expectativas
para el futuro.
- La intensidad de la rivalidad en la industria del lpiz labial en la actualidad est en neutras
expectativas considerando el nmero de competidores existentes en el mercado lo que nos
lleva a que la mejor estrategia para aplicar es el anlisis que la industria pueda determinar
conforme a las economas de escala que deliberadamente nos conducir a la capacidad de
los competidores que puedan presentar porque se presenta un aumento masivo de la
demanda del producto.
- Donde el industrial puede enfrentar periodos recurrentes de exceso de capacidad y rebaja
de precios.
Para el futuro se presenta un alta en la intensidad de la rivalidad para lo cual es medible con el
tiempo las estrategias a emplear por las industrias de tal manera que estas puedan ayudar para no
tener dificultades.
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3.7.4. Poder negociador de los compradores
NIVEL B
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1. Cantidad de compradores
importantes.
Pocos P A F Muchos
2. Disponibilidad de sustitutos en la
industria.
Muchos F A P Pocos
3. Costos de cambio del
comprador.
Bajos F A P Altos
4. Amenaza compradores de
integracin hacia atrs.
Elevada F-A P Baja
5. Contribucin de la industria al
costo total de comprador.
Fraccin
grande
F A P
Fraccin
pequea

Intensidad Poder Negociador
Compradores
ALTA A-F P BAJA
OPORTUNIDAD
Los compradores compiten en el sector industrial forzando la baja de precios, negociando por una
calidad superior o ms servicios y haciendo que los competidores compitan entre ellos.
- La intensidad del poder negociador de los compradores en la actualidad es delicada por la
razn de la cantidad de compradores importantes siendo neutro por el hecho que los
productos adquiridos de las marcas reconocidas son de buena calidad, en el pasado era
bastante bajo. Ahora con expectativas para el futuro son altas, por ello se requiere un
seguimiento de las empresas que ingresaran.
- Existe la amenaza de compradores de integracin hacia atrs donde los compradores estn
parcialmente integrados donde planean una amenaza increble debido a que est basada
ms en la seguridad de abastecimiento u otros factores no relacionados con el precio,
ahora en el pasado fue bajo porque no conocan los riesgos o lo que hacan qumicamente
pero en la actualidad es neutra como en el futuro por eso es mas importante cuidar a los
consumidores, la empresa le brindar Salud y belleza.
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3.7.5. Poder negociador de los proveedores
NIVEL B
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1. Cantidad de proveedores
importantes.
Pocos P A F Muchos
2. Disponibilidad de
sustitutos.
Baja P A F Alta
3. Diferenciacin o costo de
cambio de productos de
proveedores.
Elevado P A F Baja
4. Amenaza de proveedores
de integracin hacia
adelante.
Elevada F A P Baja
5. Amenaza de la industria
de integracin hacia atrs.
Baja p A F Alta
6. Contribucin de
proveedores a la calidad del
producto.
Elevada A P F Baja

Intensidad Poder
Negociador Proveedores
ALTA A P F BAJA
AMENAZA
La intensidad del poder negociador de los proveedores en el pasado fue neutra debido a que no se
presentaban competidores en el sector industrial lo cual no forzaban la baja de precios, en la
actualidad es alta debido a que se negocia por una calidad, es decir; cumplimiento de normas
superior o ms servicios y haciendo que los competidores compitan entre ellos y todo esto a
expensas de lo rentable de la industria y para esto depende de varios factores pero los ms
relevantes son los siguientes:
- La cantidad de proveedores importantes en el pasado fue poco debido a los pocos o
compras pequeas que se realizaba para una industria de lpiz labial, en la actualidad esto
se a incrementado demostrando grandes volmenes con relacin a las ventas del
17

proveedor, es decir; si una gran porcin de las compras es adquirida por un comprador
dado, esto eleva la importancia del comprador en los resultados de la empresa provocando
el incremento de proveedores en la industria cosmtica con altas expectativas para el
futuro.
3.7.6 Poder de los productos sustitutos
NIVEL B
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1. Disponibilidad de
sustitutos cercanos.
Grande F A P Pequeos
2. Costos de cambio de
usuario.
Bajos F A P Elevados
3. Agresividad y rentabilidad
de productos sustitutos.
Elevada F A P Baja
4. Precio Valor de
sustitutos.
Elevado F A P Bajo

INTENSIDAD PODER DE LOS
SUSTITUTOS
ALTA F A P BAJA

OPORTUNIDAD
La intensidad del poder de los sustitutos segn el pasado es baja porque no existan demasiadas
industrias cosmticas que competan, en la actualidad se presenta un crecimiento diversificado las
cuales producen artculos sustitutos debido a que estos factores limitan el rendimiento potencial
del sector colocando un tope sobre los precios que las empresas en la industria puedan cargar
rentablemente, siendo ms firmes en la represin de las utilidades con altas expectativas para el
futuro.
- La disponibilidad de sustitutos cercanos en el pasado fue poco, en la actualidad grande para
el futuro muy grande
- La agresividad y la rentabilidad de productos sustitutos en el pasado bajo, actualidad
neutro y para el futuro elevad
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3.7.7. Resumen anlisis de la industria
ANLISIS DE LA INDUSTRIA
NIVEL B
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1. Barreras de entrada.
P A F Oportunidad
2. Barreras de salida.
F A P Oportunidad
3. Rivalidad entre competidores.
F A P Oportunidad
4. Poder de los compradores.
A-F P Oportunidad
5. Poder de los proveedores.
A P F Amenaza
6.Poder de los sustitutos
F A P Oportunidad

RESUMEN EST. DE
LA INDUSTRIA
A P F OPORTUNIDAD

- Las barreras de entrada al ser alta no permitirn que entre cualquiera a la industria del lpiz
labial y por lo tanto existir menos competencia, los rendimientos sern elevados porque
se muestra una oportunidad con pocas tendencias de amenaza en la actualidad.
- Barreras de salida al ser muy altas no permitir que salga cualquiera, debido a que las
tendencias econmicas varen con los aos y se deprecien los equipos u otros factores.
Pero se presenta una oportunidad con pocas tendencias de amenaza.
- La rivalidad entre competidores es una oportunidad por la existencia de competidores
neutros, poco posicionados pero con canales de distribucin muy definidas y que ser poco
dificultoso el acceso pero no imposible.
- En el poder de los compradores es una oportunidad porque existe un mercado muy amplio
y atractivo, la industria va creciendo con el tiempo mucho ms.
- Poder de los proveedores es una amenaza porque pueden exprimir los beneficios del sector
tienden a ser el reflejo de los que hacen a los compradores.
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- El poder de sustitutos no es una gran amenaza cuando uno imparte salud y belleza los
mismos consumidores se darn cuenta de ello.
En conclusin el sector industrial es atractivo debido a que las barreras de entrada son altas lo
cual nos indica que el negocio es rentable debido a que la demanda es alta y las barreras de
salida son altas.
3.8. ESTRATEGIAS
La principal estrategia de nuestro producto del Lpiz labial ser impartir Salud y belleza a jvenes y
adultos del gnero femenino. La empresa GlamCor S.R.L, esta siempre con el objetivo de
innovar el diseo, nutrientes, modelos de presentacin para que esa mujer se sienta glamurosa,
segura y con mucha determinacin al momento de demostrar su belleza a resto de las personas.
Se invertir en promocin, publicidad en los mercados, va internet, televisin, radio y otros
medios de comunicacin al alcance. Tambin se realizar cursos gratuitos para capacitar a nuestras
promotoras para que ellas les enseen a las consumidoras como deben arreglarse y usar el
producto adecuadamente, formando una amistad con todos nuestro consumidores y promotores
para fortalecer nuestra empresa porque lo ms importante es su Salud y belleza.
4. ESTUDIO DE MERCADO
4.1. OBJETIVO GENERAL
Qu marcas de labiales existen en el mercado de Bolivia y cules son los precios
correspondiste a estos productos?
Cul es el uso y aplicacin de este producto?
4.2. OBJETIVOS DE INVESTIGACION
Analizar y obtener informacin del lpiz labial, as como conocer las marcas que
existen en el mercado de Bolivia.
4.3. METODOLOGIA
La metodologa utilizada en el presente estudio est basada en un trabajo de investigacin de
fuentes secundarias como ser, estadsticas, publicaciones, artculos de sitios web.
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El estudio consta dos partes un anlisis cuantitativo y uno cualitativo. En el anlisis cuantitativo se
mostrara las preferencias y segmentos en los cuales se aplicara las estrategias correspondientes.
En el anlisis cualitativo se describir las principales tendencias en el mercado, como el
comportamiento del consumidor, marcas existentes, usos y aplicaciones.
4.4. CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO.
Pintarse los labios es un ritual de belleza femenina milenario, pero como reaccin al explosivo
mercado actual de lpices labiales en barra surgen consideraciones ms all que la simple eleccin
de un color de moda o una presentacin lujosa.
4.4.1. Qu es el lpiz labial?
El lpiz labial o lpiz de labios, es un producto cosmtico que contiene pigmentos, aceites, ceras y
emolientes que dan color y textura a los labios. Es capaz de hacer una boca mucho ms sensual y
atractiva.
La boca, es una de las zonas ms sensuales del rostro, y las mujeres, contamos con algo a nuestro
favor. La existencia de un elemento llamado labial, capaz de hacer nuestros labios ms bonitos,
gruesos y atractivos.
4.4.2. Por qu se utiliza lpiz labial?
La piel de los labios es una parte fina y delicada del rostro. Sus caractersticas anatmicas hacen
que su capacidad de defensa sea limitada, por lo que requiere una atencin adicional frente a las
continuas agresiones ambientales a las que se exponen, es decir: como el viento, la temperatura, la
radiacin solar, la sequedad.
Entonces de este modo la capacidad de los labiales es para suavizar asperezas, para aliviar la
resequedad y para prevenir agrietamientos que pueden inducir a una infeccin de bacterias.
Por esto los lpices lbiles adquieren gran importancia. Los agentes hidratantes, los emolientes y
filtros solares son algunos de los ingredientes que suelen usar algunas marcas de lpices labiales
con el objetivo de reconstruir y mantener una de barrera de proteccin, o una pelcula uniforme
que proteja los labios esta es la misin principal de cualquier labial.
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Al vender un lpiz labial no solo ofrecemos un instrumento de belleza sino tambin brindamos a las
mujeres actuales salud y belleza.
4.4.3. Para qu sirve el lpiz labial?
Lo primero que tenemos que saber es que es parte de la esttica de maquillaje en las mujeres, es
decir que algunas damas usan para buscar modificar la forma de su boca, otro, para atraer la
atencin y por ultimo por contraste resaltar la blancura de los dientes para mejorar su sonrisa. Los
lpices labiales, son cosmticos decorativos utilizados por todas las mujeres
Y han experimentado una gran evolucin. Los lpices labiales son usados para impartir un atractivo
color y apariencia a los labios que aplicado en forma adecuada resalta las caractersticas faciales de
las mujeres.

4.4.4. Principales competidores y precios comerciales al consumidor
En cuanto a las marcas que existen en Bolivia como Yanbal, Nvea, Esika, Natura, Cy Zone, Zermat y
Lbel sus estrategias de venta son mediante contrato de promotoras, directoras independientes,
puestos de venta, sucursales los cuales sus productos son variados y entre ellos se encuentra el
labial.
La estrategia ms usada para la venta de este producto, es mediante promotoras donde cada
empresa fomenta a la venta con ganancias jugosas, realizando viajes, bonificaciones, dinero extra y
regalo de camionetas.
Los precios de venta del labial de las diferentes marcas son las siguientes:
22

Marcas Precio [USD] promedio
Yanbal 18,3
Cy zone 3,16
Esika 8,79
Lbel 9,34
4.4.5. Cuadro de marca

ESIKA
Es una marca que va enfocada a la
especialmente a la familia cuyos labiales son:

labial hidratante extremo
labial ultra suavizante
Labial lquido brillo ultra fantstico
Labial de mxima duracin
tatto intense

LBEL
Marca especializada en el cuidado de la piel y
los labios cuyas marcas son:

Labial larga duracin
Labial mxima hidratacin
labial de hidratacin profunda y
prolongada

23

labial FPS15

CY ZONE

Marca enfocada en la juventud por los precios
accesibles y productos especiales para la
misma, los productos son:

labial exfoliante y humectante
labial en barra con sabor y aroma
labial brillo perlado y color
labial x-tra time lips

Yanbal

24

Marca caracterizada por su calidad y su
durabilidad en sus diferentes gamas de
productos.

ZERMAT

Producto elaborado por ingredientes naturales
y precios altos por su calidad.

NATURA

Es una marca especializada en cremas
naturales de alta calidad y como producto
secundario los labiales.

25

4.5. ENCUESTA
Para poder determinar las caractersticas del producto que se penetrara al mercado se realizaron
encuestas a las mujeres de Oruro.
La poblacin de mujeres entre 15-34 aos en la ciudad de Oruro es de 151.310 (fuente del INE),
se utilizo este dato para poder determinar el nmero de encuestas.
PLOBLACION DE MUJERES EN BOLIVIA DE 15 34
FUENTE: INE
4.6. MUESTRA
Para determinar el tamao de la muestra se utiliz la siguiente formula estadstica:

Donde:
N= 151.310 mujeres desde 15 a 34 aos (datos extrados de la I.N.E ao 2011; ver anexo)
( )
d = Precisin 5%
2010 2011

Mujeres Mujeres
N TOTAL 1.815.727
2.443.620
1 Sucre 146.090 196.609
2 La Paz 437.753 589.131
3
Cochabamba 323.666
435.592
4
Oruro 112.430
151.310
5 Potos 80.103 107.803
6 Tarija 100.082 134.692
7 Santa Cruz de la Sierra 830.122 1.117.185
8 Trinidad 46.271 62.272
9
Cobija 20.240
27.239
26

p= probabilidad de xito 65%= 0.65
q= probabilidad de fracaso 35%=0.35

( )

Tomando el 36% de la muestra obtenida el nmero de encuestas a realizar ser igual a 125
encuestas.
4.6.1. Resultados de las Encuestas
Realizando un estudio de las encuestas se concluye que el producto se consume en un 83% lo que
nos indica que el negocio es factible, con una preferencia de marca del 51%, la marca que
consumen en el mercado, es los lpices labiales de Esika 41%, seguido de Cyzone con 22% y Yanbal
26%.
Las edades que consumen con preferencia estn entre las mujeres de 15 a 25 aos con un 55%,
seguido de 26-34 aos con 45% y preferentemente las mujeres en universidad con un 36%, colegio
con un 23% y las mujeres especialistas con un 22%.
Lo que nos indica que debemos seguir una estrategia de mercado para el segmento de las mujeres
entre las edades de 15 a 34 aos de edad con promotoras e impulsadoras que hagan conocer el
producto , el medio publicitario a utilizar sern las revistas especiales al producto y con un precio
de 15-25 Bs.
Este producto tiene mucha factibilidad porque frecuencia de compra es bimestral con un 24% y
trimestral con 21% lo cual nos indica que la demanda anual ser masiva.
4.7. ANLISIS DE LA DEMANDA
4.7.1. El mercado objetivo
El mercado objetivo al cual la empresa se enfocara ser mujeres jvenes y mayores de 15- 34 aos
de edad porque segn encuestas es el segmento ms atractivo. Por lo cual se utilizara estrategias
para este segmento.
27

4.7.2. La demanda en Oruro
El labial es una instrumento de belleza para las mujeres, este producto especializada en resalta la
esttica de la mujer y est presente en el mercado de Bolivia.
En Oruro para el caso de la empresa Belcorp (con sus marcas esika, cy zone, Lbel) est presente en
el mercado con 4 zonas en el rea urbana y en rea rural 2, cada zona consta de 600 consultoras
aproximadamente las cuales piden un labial por pedido y cada pedido se realiza cada tres semanas
entonces la demanda general por ao sera de 9600 labiales aproximadamente, en este clculo no
se toma en cuenta la promociones del producto lo cual implicara el incremento en la demanda del
producto.
De la tabla indicada anteriormente, recabamos la poblacin mujeres de edad: 15-34 donde se
encuentran dos segmentos estrellas podemos mencionarlo as, estos se encuentran entre 1525 y
25-34 aos de edad concentrando a jvenes y mayores haciendo un total de 151.310 habitantes.
Porque los jvenes son los que destacaron en las encuestas por motivos de consumo y deleite del
producto seguido por mayores que conlleva a mujeres trabajadoras que pagan ms por un
producto, ahora las mujeres mayores de 35 son tambin importantes pero no se consider a gran
magnitud.

Segn las investigaciones la demanda en Oruro ser de 9.600 unid sin promociones lo que nos
lleva a que la demanda que se incrementa a 19.200 unid con promociones, y la empresa ha
decidido sacar una revista cada mes con presentaciones exclusivas.
Basados con estos datos realizamos clculos para determinar la cantidad aproximada de las
mujeres habitantes entre esas edades en el pas, como mostramos en adelante.
ORURO (UNID/AO)
DEMANDA 9.600
DEMANDA + PROMOCIONES 19.200
POBLACION 151.310
28

4.7.3 La demanda nacional
Con la informacin de la poblacin de mujeres de 15-34 y basndonos en la demanda de la ciudad
de Oruro, se realizaron clculos para determinar la demanda aproximada en cada ciudad.
Bolivia tiene una poblacin de 2.443.620 mujeres entre 14-35 aos .Existiendo una gran demanda
de este producto, sin considerar las mujeres mayores a 35 aos en adelante y los pueblos del pas,
se considera que es bastante posible que se cuente con una gran oportunidad segn el anlisis
porter.
DEMANDA DE BOLIVIA POR CIUDAD
Sucre 49.896
La Paz 149.512
Cochabamba 110.546
Oruro 38.400
Potos 27.359
Tarija 34.183
Santa Cruz de la Sierra 283.523
Trinidad 15.804
Cobija 6.913
PRODUCCION ANUAL (UNID./AO) 358.067

4.7.4. Demanda del proyecto
La demanda del mercado objetivo para el plan de negocios es como anterior mente se menciono
para toda Bolivia que es de 358.067 (Unid/ Ao)
29

5. PLAN DE MARKETING
5.1. PRODUCTO
La empresa Glam Cor S.R.L. ofrece dos diversos productos para la segmentacin atractiva del
Lpiz Labial, estos se encuentran en los aos de 15-25 y 26-34 ,conocidos como juvenil y mayores,
el producto Evangeline destaca tres diversos colores para cada segmento.
Se fabricara de abejas, aceites esenciales (Almendra y jojoba). Impartiendo Belleza y Salud para
nuestros consumidores.
Juvenil:

Para aquellas jvenes que siempre quieren verse seguras, divertidas y demostrando la belleza que
tienen.

Mayores:

30

Para aquellas mujeres que saben que no importa la edad, la personalidad o el estilo, si hay algo en
comn con todas las mujeres es que los labiales siempre nos quedan bien.
Es un gran aliado dependiendo de la ocasin y de cmo nos sentimos lo importante es que siempre
lo expresen la belleza que tienen.

Empaque
Juvenil

31

Mayores

5.2. METAS
La empresa Glam Cor tiene como meta satisfacer las necesidades de nuestros clientes, es decir;
llegar a este mercado objetivo en todo el pas, y con el tiempo llegar a la exportacin.
5.3. MERCADO
Segn la investigacin realizada, mercado objetivo son las mujeres las que compran este
producto de belleza.
La competencia en relacin a la calidad del producto, pueden ser en trminos de materia prima, la
mano de obra calificada y otros aspectos que influyen en la decisin de compra, por lo que se
busca minimizar costos de produccin, en la que se tendr una gran ventaja.
5.4. CLIENTE
Los clientes potenciales del Lpiz Labial son mujeres sensuales con una belleza nica, demostrando
determinacin y econmicamente activas del pas.
32

Los clientes son:
Jvenes 15-25 aos
Mayores 26-34 aos
Especficamente:
Universitarios
Bachilleres
Profesiones
5.5. COMPETENCIA
La competencia actual seguro que esta utilizando estrategias para poder penetrar en mercado, sin
embargo el producto de la empresa Glamcor ser mejor en:
El precio
Productos para cada segmento
Calidad del producto
El servicio al cliente
5.6. POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO
Tomando en cuenta que los productos tienen una percepcin por las personas es necesario crear
una imagen del producto en la mente del consumidor, como tambin fomentar la buena
percepcin del producto. Por tanto se deber crear en la mente de nuestro consumidor un
producto de calidad, belleza, durabilidad y salud.
Logrando de esta manera satisfaccin en las mujeres que lo usan, sintindose sensuales y
coquetas.
5.7. COMERCIALIZACION
La distribucin se realizara en forma indirecta, realizando alianzas estratgicas con tiendas de
cosmticos, intermediarios, promotoras para su fcil acceso para el comprador.
33

Se tendr oficinas en cada zona de las ciudades de Bolivia, las cuales tendrn consultoras que
apoyen a la comercializacin del producto, consultoras o promotoras que sern reclutadas y
capacitadas para la venta del producto mediante catlogos.
Se contara son transporte que facilitara el traslado de los productos para Oruro y el resto del pas.

5.8. PROMOCION Y PUBLICIDAD
La publicidad es muy importante para el ingreso de un nuevo producto y la empresa en el
mercado, mediante ella se espera la respuesta de los futuros clientes.
Es por esto que la empresa utilizara varias formas de promocionar como:
Por internet en la pgina web de la empresa , el Facebook, twitter
Por publicidad en Banners, medios de comunicacin como la televisin, radio, folletos
A continuacin se detallan los implementos que se utilizaran para la publicidad como venta en
Oruro y el resto del pas:
De la tabla se puede decir que es lo esencial, segn nuestra identificacin podremos redactar
cuantos equipos, personas, transporte, establecimientos se requiere para la ciudad de Oruro y
resumiendo se obtiene esto:
TOTALES A REQUERIR
PERSONAS 217
EQUIPO 202
TRANSPORTE 4
ESTABLECIMIENTO 4
De las tablas podemos extraer lo que ms se requiere son promotoras debido a que es nuestro
mejor movimientos en ventas y no as tiendas o alianzas con otras entidades pero no quiere decir
que no se realizar, se har en pequea magnitud para estar presentes como empresa en todos los
sectores.
Productor Intermediario Detallistas Consumidor
34

Segn los clculos sobre Oruro nos dirigimos al pas Bolivia para ver el requerimiento Aproximados
de las ciudades.
SUCRE

PERSONAS 3.152
EQUIPO 262
TRANSPORTE 5
ESTABLECIMIENTO 5

LA PAZ
PERSONAS 845
EQUIPO 786
TRANSPORTE 16
ESTABLECIMIENTO 16

COCHABAMBA

PERSONAS 625
EQUIPO 582
TRANSPORTE 12
ESTABLECIMIENTO 12

ORURO
PERSONAS 217
EQUIPO 202
TRANSPORTE 4
ESTABLECIMIENTO 4

POTOSI

35

PERSONAS 155
EQUIPO 144
TRANSPORTE 3
ESTABLECIMIENTO 3

TARIJA

PERSONAS 193
EQUIPO 180
TRANSPORTE 4
ESTABLECIMIENTO 4

SANTA CRUZ

PERSONAS 1.602
EQUIPO 1.491
TRANSPORTE 30
ESTABLECIMIENTO 30

TRINIDAD

PERSONAS 89
EQUIPO 83
TRANSPORTE 2
ESTABLECIMIENTO 2

COBIJA

PERSONAS 39
EQUIPO 36
TRANSPORTE 1
ESTABLECIMIENTO 1
36

Requiriendo un total de:
TOTAL BOLIVIA
PERSONAS 6.917,24
EQUIPO 3.767,17
TRANSPORTE 74,60
ESTABLECIMIENTO 74,60
A continuacin se muestran los Costos para la comercializacin del producto:

Detalle Identificacin
Costos unitarios
(BOB)
Costo Total (BOB)
Alquiler que se pasa por mes ESTABLECIMIENTO 800,00 3.200,00
Ganancia 25 % DE 522 BOB del
ingreso mnimo
PERSONAS 130,50 26.100,00
Entrega del producto (promotor) TRANSPORTE 1,00 4,00
Muestras EQUIPO 10,00 2.000,00
Imagen 4 x 6 PERSONAS 400,00 400,00
Poner banners PERSONAS 5,00 20,00
Individuo con aguda percepcin PERSONAS 60,00 120,00
Retoque a las modelos PERSONAS 60,00 300,00
Presentacin impecable PERSONAS 50,00 150,00
Sonido PERSONAS 80,00 80,00
Imagen PERSONAS 90,00 90,00
Expresivo EQUIPO 600,00 600,00
Apoyo EQUIPO 600,00 600,00

34.144,75
37

Para el estudio de mercado se dio valores precisos para cada acpite de identificacin de donde se
realiza los detalles de requerimiento para Oruro, como se muestra en adelante.
Detallando algo ms a los detalles de la tabla se quiere mencionar que el pago que se realiza a las
promotoras es por la cantidad mnima que vender aproximadamente 522 BOB, este valor se
multiplicar por 0,25 % que es el descuento que se brinda al promotor pero si la vendedora tiene
ms ventas de labiales que sobre pasen los 522 BOB aumenta la cantidad de descuento lo que le
otorga ms beneficios al vendedor o promotor. Si llega a vender alrededor de 3480 obtendr un
descuento del 50 %.
Segn los clculos extrados se obtuvo una cantidad de 34.144,75 BOB lo que es equivalente a
4.905,85USD.
Esto es lo bsico que requiere la empresa GlamCor S.R.L. para vender los productos que oferta a
los consumidores, es decir; a las mujeres bolivianas y que demuestren y resalten la bellas del pas.
Resumiendo el clculo para los departamentos es lo siguiente:
TOTAL BOLIVIA COSTOS (BOB)
PERSONAS 875.334
EQUIPO 64.914
TRANSPORTE 75
ESTABLECIMIENTO 59.678
PERSONAS 875.334

1.174.000

Requiriendo una suma aproximada de 1.774.000,00 BOB para toda Bolivia, que tan solo son las
ciudades que se abarcar.
5.9. PRECIO
El precio es un factor muy importante para la empresa y los clientes es un factor decisivo para la
venta del producto.
38

El precio del producto Evangeline proyectado para el mercado ser de:
Evangeline para jvenes: 15 BOB /UNID.
Evangeline para mujeres mayores : 20 BOB/ UNID
Al comienzo el precio por unidad que tomaremos ser de 15,9 BOB/ UNID tanto para seoritas y
seoras por cuestiones de penetracin al mercado.
6. PLAN OPERATIVO
6.1. MATERIA PRIMA PARA LA ELABORACIN DE LPIZ LABIAL
Cera de abeja
Aceite de jojoba
Aceite de almendra
Pigmento
Panisol
Vitamina E
Protector solar
Fragancia
TABLA 1
COTIZACIN
Productos Precio Dosificacin
Cera de abeja 0.04 [ BOB / gr ] 550 [ gr / ltr ]
Aceite de jojoba 120,00 [ BOB / ltr ] 0.5 a 1 [ gr / ltr ]
Aceite de almendra 42,00 [BOB /ltr ] 0.3 a 1[ gr / ltr ]
Pigmentos:
Frambuesa
Amaranto
Borgoa
Chocolate
Marrn

100,00[ BOB / ltr ]
90,00 [ BOB / ltr ]
80,00 [ BOB / ltr ]
158,00 [ BOB / ltr ]
110,00 [ BOB / ltr ]

0.02 a 0.03 [ gr / ltr ]
0.01 a 0.03 [ gr / ltr ]
0.02 a 0.03 [ gr / ltr ]
0.02 a 0.03 [ gr / ltr ]
0.02 a 0.03 [ gr /ltr ]
Panisol 115,00 [BOB / ltr ] 10 a 20 { gr / ltr ]
Vitamina E 180,00 [BOB / ltr ] 0.7 a 1 [ gr / ltr ]
39

TABLA 2
Proveedores Precios
Cartonbol 0.80 [ BOB/ CAJA]
Kazen 2 [ BOB / ENVASE ]
TABLA 3
Protector solar O,15 [BOB / gr ] 0.2 a 1 [ gr / ltr ]
Fragancia Dove : 0,299 [ BOB / gr ] 0.3 a 0.5 [ gr/ltr ]
Productos Proveedores
Empresa Lugar, direccin o telfono, celular.
Cera de abeja Reyna Miel de abeja Chulumani-La Paz ,Cel: 77747793
Aceite de jojoba San silvestre Ciudad de Oruro, Av. 6 de agosto esquina caro
Aceite de
almendra
Santa Terecita Ciudad de Oruro calle Murgua esquina petot y linares
Pigmentos:
Frambuesa
Amaranto
Borgoa
Chocolate
Marrn

Maprial

Ciudad de Oruro, calles Velazco Galvarro casi esquina
san Felipe
Panisol San silvestre Ciudad de Oruro Av. 6 de agosto esquina caro
Vitamina E Santa terecita Ciudad de Oruro, calles Murgua entre petot y linares
Protector solar Santa terecita Ciudad de Oruro, calles Murgua entre petot y linares
Fragancia Maprial Ciudad de Oruro, calles Velazco Galvarro casi esquina
san Felipe.
Envases Karzen Ciudad del Alto, Av. 6 de marzo camino La Paz
Oruro.
Cajas Cantonbol Ciudad camino a vito kilmetro 3.5.
40

6.2. INGREDIENTES PARA LA ELABORACIN DEL LPIZ LABIAL MUJERES JVENES
TABLA 4

6.3. INGREDIENTES PARA LA ELABORACIN DEL LPIZ LABIAL PARA MUJERES MAYORES
Tabla 5
Productos Precio
Cera de abeja 40,00 [ BOB / Kgr ]
Aceite de almendra 42,00 [Bs /ltr ]
Pigmentos:
Frambuesa
Amaranto
Chocolate

100,00[ BOB / ltr ]
90,00 [ BOB / ltr ]
158,00 [ BOB / ltr ]
Panisol 115,00 [BOB / ltr ]
Vitamina E 180,00 [BOB / ltr ]
Protector solar 150,00 [BOB / kgr ]
Fragancia:
Dove

299,00 [ BOB / kgr ]
Productos Precio
Cera de abeja 40,00 [ BOB / Kgr ]
Aceite de jojoba 120,00 [ BOB / ltr ]
Aceite de almendra 42,00 [BOB /ltr ]
Pigmentos:
Amaranto
Borgoa
Marrn

90,00 [ BOB / ltr ]
80,00 [ BOB / ltr ]
110,00 [ BOB / ltr ]
Panisol 115,00 [BOB / ltr ]
Vitamina E 180,00 [BOB / ltr ]
Protector solar 150,00 [BOB / kgr ]
41

6.4 MAQUINAS
Tabla 6

Tabla 7
Fragancia Dove: 299,00 [ BOB / kgr ]

PROCESO DE ELABORACION DEL COSMETICO LAPIZ LABIAL
Tipo de maquina Capacidad De
volumen (Lts/hora)
Cantidad Costo unitario(USD) Costo total(USD)
CZ-G Maquina
mezcladora
30 1 2000 2500

PROCESO DE ELABORACION DE SUELAS DE PVC
Tipo de maquina
Capacidad
(UNID/HORA)
Cantidad Costo
unitario(USD)
Costo
total(USD)
CRLA60 sistema de llenado al
moldeo de lpiz labial
3600

42

6.4.1 costo total de las maquinas de importacin
Valor de la mercadera DDP (REAL)=66.395,45 USD el tiempo de espera sera de 30 Dias+ 7
DIAS = 37 Dias mas paros y otros imprevistos, que se obtendran dichas maquinas.
6.5. PROCESOS Y OPERACIONES
Diagrama de flujo descriptivo de proceso de Lpiz Labial EVANGELINE
PROCESO 1: MEZCLADO DE INGREDIENTES
MAQUINA: Mezcladora
MODELO: CZ-G
Tiene una CAPACIDAD hasta 30 [litros / hora]

CRLA 60 sistema de enfriamiento o
congelado de lpiz labial
3600

1

2500
CRLA60 sistema de extraccin con
el envase de lpiz labial
3600
KP600 Maquina estuchadora
automtica horizontal
3600 1 35000
35000
43

CAPACIDAD REAL
CR=[
] () [
] {
} {
}=
{
}
[
] ,- *+ *+

Entonces con 12(litros por hora) llenamos 908 [unidades por hora], transporte por manguera
PROCESO 2: LLENADO DE LA PASTA
MAQUINA: sistema de llenado, congelado y envasado del lpiz labial
MODELO: CRLA60
Tiene una CAPACIDAD hasta 3600 [Unidades / hora]

CAPACIDAD REAL
CR=[
] () [
] {
}
44

{
}
Entre el proceso uno y dos existe un cuello de botella, pero no es de preocuparse esto se debe a
que en el maquina dos su bomba inyectora tiene un pequeo tanque con capacidad de cinco litros,
como nuestra primera mquina mezcla para 908 unidades esto sera 12 litros entonces la
manguera solo transfiere cinco litros en el primer viaje luego en el segundo viaje pasa los otros
cinco y el restante posteriormente.
PROCESO 3: UNIDAD DE ENFRIAMIENTO O CONGELADO DE LPIZ LABIAL
MODELO: CRLA60

CAPACIDAD REAL
CR=[
] () [
] {
}

{
}
El tiempo de enfriamiento: 5[min]
45

PROCESO 4: EXTRACCIN CON EL ENVASE AL LPIZ LABIAL
MODELO: CRLA60

CAPACIDAD REAL
CR=[
] () [
] {
}

{
}
PROCESO 5 INSPECCION, FLAMEADOY ELCOMPLETADO DEL ENVASE
PROCESO MANUAL
CAPACIDAD=545(Unidades / hora)= {
}
CAPACIDAD REAL DEL TRABAJADOR
C TRA. = [
] {
}
T operacin =3,5 seg/unidad=0,00097 hr/unidad
46

Proceso 6Estuchamiento del lpiz labial producto terminado
MAQUINA: sistema de estucha miento
MODELO: KP600

CAPACIDAD REAL
CR=[
] () [
] {
}

{
}
CALCULO DE NMERO DE OBREROS EN EL PROCESO DE PRODUCCIN DE LAPIZ LABIAL
NUMERO DE
OBREROS=
[
] [
]
[
] [
]

NUMERO DE OBREROS=
{
}[
]
[
][
]

47

6.6. FLUJO DE PROCESOS PARA LA ELABORACIN DEL LPIZ LABIAL

T-1
P-1
T-2
P-2
P-3
P-4
T-3
p-5
P-6
T-4
Almacn de M.P
Transporte de Ingredientes
Mezclado
Transporte de la mezcla por Manguera
Llenado
Unidad de Enfriamiento
Extraccin con el envase del Lpiz
Labial
Cinta Transportadora
Inspecciones, flameado y el completado
del envase.
Estuchamiento del Lpiz Labial
producto terminado
Transporte del producto terminado
Almacenaje del Producto Terminado
C
1
=908 Unid/hora
C
2
=545 Unid/hora
C
3
=545 Unid/hora
C
4
=545 Unid/hora
C
5
=545 Unid/hora
C
6
=545 Unid/hora
48

Por tanto nuestra produccin al ao es de 479.424 [unidades/ ao] (se debe conocer que nuestra
planta trabaja 11 meses al ao) cubriendo nuestra demanda.
6.7. COSTO DE PRODUCCIN Y COSTO UNITARIO
6.7.1. Costo de materia prima
La empresa GlamCor diversificara sus productos tanto para seoras y seoritas sern 6 los
productos que elaboraremos como lo muestro los siguientes cuadros:
Tabla 8
N PRODUCTO PARA
SEORITAS
CANTIDAD DEPRODUCCION
TOTAL [UNID/MES]
CANTIDAD DE LITROS
POR MES
1 LAPIZ LABIAL
FRAMBUESA
6.658,67 86,7
2 LAPIZ LABIAL
AMARANTO
6.658,67 86,7
3 LAPIZ LABIAL
CHOCOLATE
6.658,67 86,7

Tabla 9
N PRODUCTO PARA
SEORAS
CANTIDAD DEPRODUCCION
TOTAL [UNID/MES]
CANTIDAD DE LITROS
POR MES
1 LAPIZ LABIAL
AMARANTO
6.658,67 86,7
2 LAPIZ LABIAL
BORGOA
6.658,67 86,7
3 LAPIZ LABIAL
MARRON
6.658,67 86,7
COSTO DEL LAPIZ LABIAL COLOR FRAMBUESA PARA SEORITAS:
49

COSTO DEL LAPIZ LABIAL COLOR AMARANTO PARA SEORITAS:

COSTO DEL LAPIZ LABIAL COLOR CHOCOLATE PARA SEORITAS:

Tabla 10
MATERIA
PRIMA
COTIZACION
[gr/lts]
CANTIDAD
DE LITROS
POR AO
CANTIDAD
DE PESO
POR AO
[gr]
COTIZACION
[Bs/gr]
COTIZACION
[Bs/lts]
COSTO
TOTAL AL
AO POR
PRODUCTO
Cera de abeja 550 1.040,42 572.229,17 0,04 22.889,17
A. de
almendra
0,3 1.040,42 312,12 42 43.697,5
Frambuesa 0,02 1.040,42 20,80 100 104.041,66
Panisol 16 1.040,42 16.646,66 115 119.647,91
Vitamina e 0,8 1.040,42 832,33 180 187.275
P.solar 0,5 1.040,42 520,20 0,15 78,03
Fragancia 0,4 1.040,42 416,16 0,299 124,43
TOTAL 477.753,72
EXPRESADO EN BOLIVIANOS
Tabla 11
MATERIA
PRIMA
COTIZACION
[gr/lts]
CANTIDAD
DE LITROS
POR AO
CANTIDAD
DE PESO
POR AO
[gr]
COTIZACION
[Bs/gr]
COTIZACION
[Bs/lts]
COSTO
TOTAL AL
AO POR
PRODUCTO
Cera de abeja 550 1.040,42 572.229,17 0,04 22.889,17
A. de
almendra
0,3 1.040,42 312,12 42 43.697,5
Amaranto 0,02 1.040,42 20,80 90 93.637,50
Panisol 16 1.040,42 16646,66 115 119.647,91
Vitamina e 0,8 1.040,42 832,33 180 187.275
P.solar 0,5 1.040,42 520,20 0,15 78,03
Fragancia 0,4 1.040,42 416,16 0,299 124,43
TOTAL 467.349,55
Tabla 12
MATERIA
PRIMA
COTIZACION
[gr/lts]
CANTIDAD
DE LITROS
POR AO
CANTIDAD
DE PESO
POR AO
[gr]
COTIZACION
[Bs/gr]
COTIZACION
[Bs/lts]
COSTO
TOTAL AL
AO POR
PRODUCTO
Cera de abeja 550 1.040,42 572.229,17 0,04 22.889,17
A. de
almendra
0,3 1.040,42 312,12 42 43.697,5
Chocolate 0,02 1.040,42 20,80 150 156.062,5
Panisol 16 1.040,42 16646,66 115 119.647,91
Vitamina e 0,8 1.040,42 832,33 180 187.275
P.solar 0,5 1.040,42 520,20 0,15 78,03
Fragancia 0,4 1.040,42 416,16 0,299 124,43
TOTAL 529.774,54
50

COSTO DEL LAPIZ LABIAL COLOR AMARANTO PARA SEORAS:

COSTO DEL LAPIZ LABIAL COLOR BORGOA PARA SEORAS:

COSTO DEL LAPIZ LABIAL COLOR MARRON PARA SEORAS:

Tabla 13
MATERIA
PRIMA
COTIZACION
[gr/lts]
CANTIDAD
DE LITROS
POR AO
CANTIDAD
DE PESO
POR AO
[gr]
COTIZACION
[Bs/gr]
COTIZACION
[Bs/lts]
COSTO
TOTAL AL
AO POR
PRODUCTO
Cera de abeja 550 1.040,42 572.229,17 0,04 22.889,17
A. de
almendra
0,3 1.040,42 312,12 42 43.697,5
A.de jojoba 0,7 1.040,42 728,29 120 124.850,00
Amaranto 0,02 1.040,42 20,80 90 93.637,50
Panisol 16 1.040,42 16.646,66 115 119.647,91
Vitamina e 0,8 1.040,42 832,33 180 187.275
P.solar 0,5 1.040,42 520,20 0,15 78,03
Fragancia 0,4 1.040,42 416,16 0,299 124,43
TOTAL 592.199,55
Tabla 14
MATERIA
PRIMA
COTIZACION
[gr/lts]
CANTIDAD
DE LITROS
POR AO
CANTIDAD
DE PESO
POR AO
[gr]
COTIZACION
[Bs/gr]
COTIZACION
[Bs/lts]
COSTO
TOTAL AL
AO POR
PRODUCTO
Cera de abeja 550 1.040,42 572.229,17 0,04 22.889,17
A. de
almendra
0,3 1.040,42 312,12 42 43.697,5
A.de jojoba 0,7 1.040,42 728,29 120 124.850,00
Borgoa 0,04 1.040,42 41,61 80 83.233,33
Panisol 16 1.040,42 16.646,66 115 119.647,91
Vitamina e 0,8 1.040,42 832,33 180 187.275
P.solar 0,5 1.040,42 520,20 0,15 78,03
Fragancia 0,4 1.040,42 416,16 0,299 124,43
TOTAL 581.795,38
Tabla 15
MATERIA
PRIMA
COTIZACION
[gr/lts]
CANTIDAD
DE LITROS
POR AO
CANTIDAD
DE PESO
POR AO
[gr]
COTIZACION
[Bs/gr]
COTIZACION
[Bs/lts]
COSTO
TOTAL AL
AO POR
PRODUCTO
Cera de abeja 550 1.040,42 572.229,17 0,04 22.889,17
A. de
almendra
0,3 1.040,42 312,12 42 43.697,5
A.de jojoba 0,7 1.040,42 728,29 120 124.850,00
marron 0,04 1.040,42 41,61 110 114.445,83
Panisol 16 1.040,42 16.646,66 115 119.647,91
Vitamina e 0,8 1.040,42 832,33 180 187.275
P.solar 0,5 1.040,42 520,20 0,15 78,03
Fragancia 0,4 1.040,42 416,16 0,299 124,43
TOTAL 613.007,88
51

Tabla 16
PRODUCTO COSTO DE MATERIA
PRIMA AL AO [BOB]
PARA SEORITAS
lpiz labial
frambuesa
477.753,72
lpiz labial amaranto 467.349,55
lpiz labial chocolate 529.774,54
PARA SEORAS
lpiz labial amaranto 592.199,55
lpiz labial borgoa 581.795,38
lpiz labial marrn 613.007,88
COSTO TOTAL 3.261.880,62

6.7.2. Anlisis del costo unitario

Tabla 17

C.T. PRODUCCION
COSTO
POR AO
[BOB/AO]
CANTIDAD
DE
PRODUCCIO
[UNID/AO]
CMOD

479.424
operador 22.000
CMPD
materia prima 3.261.880,62
CMPI
envases 958.848,00
caja 383.539,20
Energa elctrica 6000
52

TOTAL 4.632.267,82

Luego de todas las operaciones que se realiz obtuvimos nuestro costo unitario de produccin en
bruto sin utilidades de 9,66 [BOB /UNID].
6.8. LOCALIZACIN DE LA PLANTA
Este es un factor muy importante para saber dnde vamos a establecer nuestra planta. De
acuerdo a la tabla 18 de ponderaciones:
Tabla 18

Empezamos tomando en consideracin los nueve departamentos de Bolivia, dndole una letra de
representacin a cada uno, como se ve en la tabla 19:
Tabla 19

Escala de Calificacin
0 Mala
2 Regular
4 Buena
6 Muy Bien
Alternativas de localizacin
A La paz
B Cochabamba
C Santa Cruz
D Oruro
E Potosi
F Chuquisaca
G Tarija
H Beni
I Pando
53

Posteriormente en la tabla 20 Multiplicamos por los pesos con las ponderaciones de importancia
segn pensamos que tiene cada departamento
Tabla 20
CALIFICACION
Factor Peso A B C D E F G H I
Transporte 0,1 2 2 4 4 2 2 2 0 0
Materia Prima 0,3 4 4 4 4 2 2 4 2 2
Mano de obra 0,1 4 2 2 4 2 4 2 2 2
Terreno 0,2 2 0 2 4 4 2 2 2 2
Clima 0,01 4 2 0 6 4 2 2 0 0
energa elctrica 0,03 2 2 2 4 2 2 2 2 2
agua 0,03 4 0 2 4 2 2 2 2 2
saneamiento bsico 0,03 4 2 2 2 2 4 2 2 2
mercado 0,2 2 4 4 4 4 4 4 4 4
TOTAL 1

Finalmente obtuvimos totales de cada departamento y tomamos el criterio razonando de que el
que salga con mayor sumatoria es la ubicacin perfecta para asentar nuestra planta (lo explicado
se presenta a continuacin en tabla 21).
Tabla 21
PONDERACION
Factor Peso A B C D E F G H I
Transporte 0,1 0,2 0,2 0,4 0,4 0,2 0,2 0,2 0 0
Materia Prima 0,3 1,2 1,2 1,2 1,2 0,6 0,6 1,2 0,6 0,6
Mano de obra 0,1 0,4 0,2 0,2 0,4 0,2 0,4 0,2 0,2 0,2
Terreno 0,2 0,4 0 0,4 0,8 0,8 0,4 0,4 0,4 0,4
Clima 0,01 0,04 0,02 0 0,06 0,04 0,02 0,02 0 0
energa elctrica 0,03 0,06 0,06 0,06 0,12 0,06 0,06 0,06 0,06 0,06
agua 0,03 0,12 0 0,06 0,12 0,06 0,06 0,06 0,06 0,06
saneamiento 0,03 0,12 0,06 0,06 0,06 0,06 0,12 0,06 0,06 0,06
54

Con un puntaje del 3,96 decidimos que la ciudad de Oruro (D) es ideal ,por que presenta ventajas
en costos en todos los aspectos como : (materia prima accesible, precios en servicios
relativamente bajos tambin en terrenos y as otros de importancia que son para glamcor.
6.9. DISTRIBUCION EN PLANTA
Nuestro objetivo es hallar la ordenacin de las reas de trabajo, al mismo tiempo que sea la ms
seguro para los empleados.
Existen varios mtodos para realizar una distribucin en planta como la descrita por lopez-Gomez
(1999),Tompkins en el (2001) y Riggs (2003) ;Nosotros empleamos el mtodo de Distribucin
Sistmica de las Instalaciones de la Planta o (SIP).
Debido a los requisitos necesarios que son aplicados en los establecimientos dedicados a la
obtencin, elaboracin, fabricacin, mezclado, envasado, almacenamiento, distribucin de
transporte de cosmticos (Lpiz Labial).
Ah fin de reducir los riesgos para la salud de la poblacin consumidora, se establecieron los
siguientes departamentos:
Produccin
Almacn de materia prima
Almacn de productos terminados
Almacn de envases y cajas de cartn
Oficinas
Mantenimiento
Limpieza
Comedor
Vestidores y bao para produccin
bsico
mercado 0,2 0,4 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8
TOTAL 1 2,94 2,54 3,18 3,96 2,82 2,66 3 2,18 2,18
55

Recepcin y Embarque
Establecimos los requerimientos de espacio del rea de produccin de acuerdo a la distribucin de
los equipos para llevar el proceso, tomamos en cuenta las dimensiones de cada uno y el espacio
para que el personal adecuado realice sus funciones.
Tabla 22
Departamentos Volumen
(m^3)
Produccin 65
Almacn de materia prima 22
Almacn de productos terminados 18
Almacn de envases y cajas de cartn 14
Oficinas 42
Mantenimiento 11
Limpieza 8
Comedor 15
Vestidores y bao para produccin 18
Recepcin o embarque 32
TOTAL 245

Posteriormente luego de ya conocer las dimensiones de cada uno de los departamentos
analizamos el proceso y establecimos el nmero de viajes o movimientos de un punto a otro por
da entre cada uno de ellos (departamentos), ubicndonos en la cantidad de materia, insumos que
es necesario transportar para elaboracin de la produccin.
Tabla 23
Departamentos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1.- Produccin * 17 17 16 11 14 11 10 10 0
2.- Almacn de materia prima * 2 2 4 2 2 0 0 17
3.- Almacn de producto terminado * 3 2 1 3 0 0 16
56

4.- Almacn de envases y cajas de cartn * 3 1 2 0 0 16
5.- Oficinas * 1 2 0 1 3
6.- Mantenimiento * 3 0 0 0
7.-Limpieza * 3 2 1
8.- Comedor * 2 0
9.- Vestidores y bao para produccin * 0
10.- Recepcin o embarque *
En este cuadro representamos la relacin entre los departamentos .Ahora expresaremos en claves
de prioridad (en letras), donde representan la importancia de la cercana entre cada uno de ellos.
Tabla 24
Clave Prioridad Importancia Valor
A Absolutamente necesario De 16 a 29 viajes al dia 4
E Especialmente Importante De 11 a 15 viajes al dia 3
I Importante De 6 a 10 viajes al dia 2
O Ordinario De 1 a 5 viajes al dia 1
U No importante Son 0 viajes al dia 0
Remplazamos las claves de prioridad en la tabla 24, de acuerdo al total de viajes existentes entre
cada departamento y a la importancia asignada.
Tabla 25
Departamentos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1.- Produccin U A A A E E E I I U
2.- Almacn de materia prima U O O O O O U U A
3.- Almacn de producto terminado U O O O O U U A
4.- Almacn de envases y cajas de cartn U E O I O O A
5.- Oficinas U O O U O O
6.- Mantenimiento U O U U U
7.-Limpieza U O O O
8.- Comedor U O U
9.- Vestidores y bao para produccin U U
10.- Recepcin o embarque U
57

En la tabla 3 se identific las relaciones que tienen importancia con letras, pero debemos
expresarla en realidad de manera numrica para establecer su ubicacin final , entonces de esta
manera se sustituy los valores para cada clave , esto de la tabla 2, y obtuvimos un total sumando
las filas y las columnas de cada departamento ,a continuacin se presenta lo explicado en la tabla
26.
Tabla 26
Departamentos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total
1.- Produccin 0 4 4 4 3 3 3 2 2 0 25
2.- Almacn de materia prima 0 1 1 1 1 1 0 0 4 13
3.- Almacn de producto terminado 0 1 1 1 1 0 0 4 13
4.- Almacn de envases y cajas de cartn 0 3 1 2 1 1 4 13
5.- Oficinas 0 1 1 0 1 1 11
6.- Mantenimiento 0 1 0 0 0 8
7.-Limpieza 0 1 1 1 12
8.- Comedor 0 1 0 5
9.- Vestidores y bao para produccin 0 0 6
10.- Recepcin o embarque 0 14

Los valores totales obtenidos lo representamos en una grfica, relacionando entre departamentos
por medio de lneas.
La tabla 27 presenta el tipo de caracterstica en lneas.
Tabla 27
Clave Cercana Numero de lneas
A Absolutamente necesario Cuatro Lneas
E Especialmente Importante Tres Lneas
I Importante Dos Lneas
O Ordinario Una Lnea
U No importante Sin Lnea

58

Lo primero que se hiso es colocar en la parte central el departamento de produccin que llego a un
total de25, a su alrededor ubicamos los departamentos que llegaron a tener una relacin de 4,
estos son: [ (2) almacn de materia prima ,(3) Almacn de productos terminados,(4) Almacn de
envases y cajas de cartn ] ,continuamos seleccionando otro departamento con el total de 14 es el
departamento (10) de Recepcin o Embarque ,ubicado en direccin con los almacenes ya que tiene
una relacin de 4 , con oficina 1 y con limpieza 1 . Luego el siguiente departamento con un valor de
12 es el de limpieza y lo colocamos cerca de produccin por la relacin que tiene de 3 ,
continuamos con el departamento de oficinas con un total de 11el cual tienen una representacin
de 3 con produccin y 1 con limpieza de modo que oficinas se ubic cerca de produccin y
limpieza, por ultimo quedaron los departamentos de (6) mantenimiento, (8) comedory
(9)vestidores y bao de produccin 3 , 2, 2 respectivamente, De este modo quedo acomodado
nuestra representacin (nodal)grfica:

Grafica 1- Representacin (nodal)
Esta representacin nodal nos dio una idea sobre las ubicaciones de cada uno de los
departamentos a instalar en la planta .Ahora evaluaremos por distancias entre cada uno de ellos.
Primeramente dividimos en bloques de 10 m^3 cada departamento, seguidamente se observa los
bloques en la tabla 28.
59

Tabla 28
Departamentos Volumen
(m^3)
Bloques
1.- Produccin 65 7
2.- Almacn de materia prima 22 2
3.- Almacn de producto terminado 18 2
4.- Almacn de envases y cajas de cartn 14 1
5.- Oficinas 42 4
6.- Mantenimiento 11 1
7.-Limpieza 8 1
8.- Comedor 15 2
9.- Vestidores y bao para produccin 18 2
10.- Recepcin o embarque 32 3
Total 245 25
Lo siguiente que hicimos fue esquematizar por medio de cuadriculas la representacin (nodal)
grafica, las cuadriculas son de 5 por 5 bloques de (25) en total, colocamos dentro de cada
cuadricula los departamentos siguiendo la esquematizacin (nodal) grafica.

Grafica 2 Cuadricula
60

Grafica 3 Distribucin en planta
6.10. MANTENIMIENTO
Realizaremos un mantenimiento preventivo con ayuda de un software SIGMA, sabemos que las
maquinas son nuevas, la cuestin es que con el transcurso del tiempo algunas partes de las
diferentes maquinas nacern desperfectos, entonces nuestro fin es de implementar
mantenimiento esto por corregir problemas menores antes de que estos provoquen fallas.
ALMACEN
PRODUCTO
TERMINADO
ALMACEN DE
MATERIA
PRIMA
ALMACEN DE
ENVASES Y
CAJAS
M
A
N
T
E
N
I
M
I
E
N
T
O
VESTIDOR Y
BAOS
DE
PRODUCCION
RECEPCION
Y
EMBARQUE
LIMPIEZA OFICINAS
COMEDOR
PRODUCCION
N
O
S
E
61

De esta manera daremos un mantenimiento preventivo a la maquina CRLA 60, para ser ms
especficos en la parte de las pinzas manipuladoras ,ya que tiene un movimiento giratorio con
doble funcin de extraer con parte del envase la pasta congelada(dura) para luego volver unir con
la otra parte del envase y as lograr tener nuestro producto casi terminado. Los pasos el
documento, quien y cada cuanto lo va realizar todos estos datos se llenan en el SIGMA en la
pestaa de PREVENTIVO.
Grafica 4

6.11. CONTROL DE CALIDAD
Como empresa glamcor en el departamento de produccin realizamos un control de calidad con
las primeras unidades que nos bota la ltima mquina, se la realiza con una balanza y un medidor
de textura de labial.
6.11.1. Balanza digital
Este instrumento nos sirve para verificar si la pasta del Lpiz labial esta con el peso respectivo,el
respectivo es de 3 gramos si esta con ese peso las dems unidades estn calificadas para pasar en
nuestra produccin.
Balanza analtica de clase superior con calibracin interna, CON CAPACIDAD de pesaje DE 0 a 3000
g con una resolucin: 0,001 g / 0,01 g.
62

Precio 350 [BOB ]

PROVEEDOR DIRECCION
SOMAPRI Av. Tacna entre calles
Mndez y condarco
6.11.2. Instrumento para medir la textura
este instrumento nos sirve para saber la textura que tiene nuestro producto, ayuda saber si nuestra
barra labial esta dura ,depende de toda la composicin de los ingredientes (materia prima)

El instrumento tiene una pantalla donde muestra dos tipos de imgenes, la primera imagen nos da
a conocer que la barra labial no esta en su totalidad dura, encambio en la segunda imagen nos da a
entender que la barra esta perfectamente dura
63

.

La pequea maquina hace este anlisis mediante un corte que le da al labial.
Precio 500 [BOB ]

PROVEEDOR DIRECCION
SOMAPRI Av. Tacna entre calles
Mndez y condarco
7. ORGANIZACIN
7.1. ESTRUCTURA LEGAL DE LA EMPRESA
7.1.1. Tipo de Empresa.
La empresa tendr por nombre GlamCor y ser constituida como una empresa de Sociedad de
Responsabilidad Limitada (S.R.L.), por los siguientes factores:
El capital puede dividirse en acciones, lo cual permite captar ms inversores.
La sociedad de responsabilidad limitada, es aquella cuyo capital est integrado por cuotas
de capital no representadas por ttulos negociables, cuyo giro se efecta bajo una razn
social o denominacin, seguido del aditamento Sociedad de Responsabilidad Limitada, o
su abreviatura S.R.L.
7.1.2. Constitucin de la empresa
Los trmites que deben realizarse para constituir a la empresa formalmente son los siguientes:
64

PASO 1 SIGLA

FUNDEMPRESA

CONTROL DE HOMONIMIA
Antes de elaborar la minuta es recomendable verificar en FUNDAEMPRESA que no exista duplicidad de
nombres entre la empresa a constituir y una existente. El Plazo del trmite es de un da hbil,
computable a partir del da hbil siguiente al ingreso del trmite ante el Registro de Comercio.
Posteriormente se aconseja realizar una reserva de nombre, de tal forma que durante el tiempo que
tarde la elaboracin de la minuta, no exista la posibilidad de que otra empresa se registre con el nombre
que nosotros habamos escogido.

TARIFAS DE CONTROL DE HOMILIA
TIPO SOCIETARIO BOLIVIANOS
UNIPERSONAL
78.00

S.R.L. 136.50
S.A. 584.50

CONSTITUCIN LEGAL DE LA EMPRESA EN BOLIVIA
El primer paso para constituir la personera jurdica es contratar a un abogado para que elabore la
minuta de constitucin, la cual debe ser firmada por cada uno de los accionistas y el abogado, el que nos
ayudar con todos los trmites en el proceso. Los honorarios profesionales en todo el proceso cuestan
en promedio BOB 1200,00.
La minuta anteriormente elaborada debe llevarse ante un notario, quien elabora a partir de ella, la
65

escritura pblica de la sociedad y la registra en su libro de constitucin de sociedades, para despus
emitir los partes de constitucin de la sociedad, los mismos que deben ser presentados a
FUNDAEMPRESA. Los costos notariales en todo el proceso cuestan alrededor de los BOB 1500,00.
Inscripcin en el Registro de Comercio y Sociedades por Acciones.
Esta inscripcin se hace ante la organizacin FUNDAEMPRESA en coordinacin con el Viceministerio de
Industria y Comercio Interno y tiene por objeto el control estadstico de las actividades econmicas del
pas y el registro de las razones sociales para evitar la duplicidad o la confusin en el mercado.
Se debe presentar los siguientes requisitos para una S.R.L.
Formulario N 0020 de solicitud de Matrcula de Comercio con carcter de declaracin jurada,
debidamente llenado y firmado por el representante legal.
Balance de apertura firmado por el representante legal y el profesional que interviene,
acompaando la respectiva solvencia profesional original otorgada por el Colegio de Contadores
o Auditores.
Testimonio de escritura pblica de constitucin social, en original o fotocopia legalizada legible. El
mencionado instrumento debe contener los aspectos previstos en el Art. 127 del Cdigo de
Comercio y adecuarse a las normas correspondientes al tipo societario respectivo establecidas en
el mismo cuerpo normativo.
Publicacin del testimonio de constitucin en un peridico de circulacin nacional que contenga
las partes pertinentes referidas a:
- Introduccin notarial de la escritura pblica en la que conste el N de instrumento, lugar, fecha,
Notaria de Fe Pblica y Distrito Judicial.
- Transcripcin inextensa y textual de las clusulas establecidas en los incisos 1 al 7 del Art.127 del
Cdigo de Comercio.
- Conclusin y concordancia de la Intervencin del Notario De Fe Pblica. (Adjuntar pgina
Completa del peridico en que se efecta la publicacin).Este requisito puede ser presentado en
forma posterior, si el usuario se sujeta al trmite de revisin previa a la publicacin ante el
Registro de Comercio de Bolivia.
Testimonio de poder del representante legal original o fotocopia legalizada legible, para el caso
en el que la escritura pblica de constitucin no determine el nombramiento del mismo. No se
requiere la inclusin del
66

PASO 2 LOGO

INSCRIPCIN EN EL SERVICIO NACIONAL
DE IMPUESTOS INTERNOS (SNII).

Mediante poder expreso, o mediante resolucin de directorio, se nombra uno o varios apoderados
legales que se constituyen en el Servicio Nacional de Impuestos Internos, o en las Direcciones Regionales
en el interior del pas, para inscribir a la sociedad en el Nmero de Identificacin Tributaria (NIT); para
ste cometido, se debern presentar los siguientes documentos:
Llenado del formulario 3014 que se recaba en el mismo SNII
Presentacin de la siguiente informacin y/o documentacin:
Escritura de Constitucin de la Sociedad
Carnet(s) de Identidad del (de los) representante(s) legal(es)
Recibo de pago de energa elctrica o agua, que certifique el domicilio de la empresa
La entrega del certificado NIT es inmediata, si se cumplen los requisitos indicados. Una vez obtenido el
certificado NIT, la empresa, tiene 20 das para presentar su balance de apertura, que indica el inicio de
actividades.
EL TRAMITE ES GRATUITO
Acta de asamblea.
Si el representante legal es extranjero debe presentar el documento original que acredite la radicatoria
en el pas (nicamente Para verificacin), debiendo constar en el mismo alternativamente: visa de objeto
determinado, permanencia temporal de un ao, permanencia temporal de dos aos, visa mltiple o
permanencia indefinida, acompaando una fotocopia simple de dicho documento firmada por el titular.
En su caso, puede tambin presentar certificacin original o fotocopia legalizada extendida por el
Servicio Nacional de Migracin SENAMIG.
PLAZO DEL TRMITE
Dos das hbiles, computables a partir del da hbil siguiente al ingreso del trmite ante el Registro de
Comercio.
COSTO
Costo del trmite 455 BOB

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PASO 3 LOGO
ALCALDIA

La licencia municipal se otorga de manera provisional por un ao al iniciar una nueva empresa. Luego de
un ao, y al no haber detectado irregularidad alguna se otorga la licencia definitiva. Los requisitos son los
siguientes para una S.R.L:

1. Flder con sujetador que contenga la siguiente documentacin:
2. Formulario de solicitud de licencia de funcionamiento (recabar y llenar en plataforma de atencin al
contribuyente).
3. Original y fotocopia de la cdula de identidad del titular.
4. Fotocopia de la ltima factura de luz (anverso y reverso), que acredite la direccin del domicilio de la
actividad econmica.
5. Fotocopia del NIT y certificado de inscripcin (si tiene).
6. Croquis de ubicacin de la actividad econmica y superficie de distribucin de los ambientes,
expresados en metros cuadrados.
7. Para actividades que cuentan con una superficie mayor a 150 metros cuadrados, deber presentar
plano elaborado por un arquitecto.
8. Original y fotocopia de la cdula de identidad del apoderado o representante legal.
9. Fotocopia de testimonio de constitucin de sociedad.
10. Original y fotocopia del poder notariado del representante legal (actualizado).

PASO 4 LOGO

REGISTRO EN LA CAJA NACIONAL DE SALUD

La Ley del Trabajo boliviana establece la obligatoriedad de que los empleadores afilien a sus
dependientes a la entidad estatal de seguridad social llamada Caja Nacional de Salud, para garantizar su
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proteccin respecto a accidentes, atencin mdica, asistencia en partos, emergencias, medicamentos y
subsidios en el embarazo, parto, lactancia y sepelio del asegurado o sus dependientes familiares.
Para ello, una empresa que contrate empleados u obreros debe cumplir con los trmites de afiliacin de
los mismos y aportar mensualmente las primas o montos correspondientes a los beneficios sociales que
ello representa para sus trabajadores, de acuerdo a legislacin vigente. Los documentos a presentarse en
la Caja Nacional de Salud son:
Solicitud de Afiliacin al Departamento Nacional de Afiliacin
Formulario AVC-01: Aviso de Afiliacin del Empleador
Formulario AVC-02: Carnet del Empleador
Formulario RCI-1A: Pago de Aportes Normales
Fotocopia del Carnet de Identidad del Representante Legal
Fotocopia del NIT de la Empresa
Fotocopia del Testimonio de Constitucin (Para Sociedades)
Planilla de Sueldos (Original y Copia)
Nmina del Personal (Con Fecha de Nacimiento)
Croquis de Ubicacin de la Empresa.

PASO 5 LOGO

REGISTRO EN LA AFP.

Se debe llenar el Formulario de Inscripcin del Empleador, el mismo que adquiere la calidad de
Declaracin Jurada del Representante Legal o Mxima Autoridad Ejecutiva, quien libre y expresamente
declara que son vlidos los datos consignados en dicho Formulario al momento de su suscripcin, para
ello debe adjuntar lo siguiente:
a) Fotocopia simple del NIT (Nmero de Identificacin Tributaria)
b) Fotocopia simple Documento de Identidad del Representante Legal.
c) Fotocopia del Testimonio de Poder del Representante Legal (si corresponde).
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La afiliacin es de carcter permanente, sea que el Afiliado se mantenga o no trabajando en relacin de
dependencia laboral, ejerza una o varias actividades simultneamente y tenga varios o ningn
Empleador.
REGISTRO
El registro es la concrecin de la afiliacin, la misma que se da una vez que el afiliado procede al llenado
y firma del Formulario de Registro y se obtiene un Nmero nico Asignado (NUA) por parte de la AFP.
Todas las personas con relacin de dependencia laboral deben registrarse de manera obligatoria a una
de las AFP, subsistiendo su derecho a cambiar posteriormente de manera voluntaria de AFP, de acuerdo
al reglamento. Todo Empleador tiene la obligacin de registrar a sus dependientes.
LLENADO DEL FORMULARIO DE REGISTRO
a) Consigne Firma del Afiliado
b) Los datos estn correctamente llenados
c) No existan vicios de Nulidad. Ni contenga errores o tachaduras
REQUISITOS
a) Fotocopia del documento de identidad que acredite la identidad del Afiliado que contenga los
datos y firma del representante de la AFP.
b) Al momento del Registro, es obligacin de la AFP, llenar y firmar de manera conjunta con el
Afiliado el Formulario de Declaracin de Derechohabientes.
COSTO
No tiene costo alguno
TIEMPO
La AFP deber notificar tanto al Empleador como al Afiliado la aceptacin o rechazo del registro en un
plazo que no podr superar los 20 das hbiles administrativos luego de otorgado el NUA. (Nmero nico
Asignado)

PASO 6 LOGO
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7.2. ORGANIZACIN INTERNA DE LA EMPRESA
7.2.1. Introduccin
Todo el personal de la Empresa Boliviana de cosmticos GLAM COR SRL. Tiene como funcin
principal actuar dentro del marco de las directrices corporativas, principios, normas aplicables y
certificadas que se encuentran en vigencia dentro del sistema de gestin integrada, aplicar y velar
en sus actividades laborales por el cumplimiento de procedimientos activos, as como ser
responsable de la permanente revisin, mejora y adecuacin a las condiciones y exigencias de
trabajo establecidas dentro del sistema de gestin de la empresa sociedad annima.

MINISTERIO DE TRABAJO

Permite obtener el Certificado de Inscripcin en el Registro de Empleadores del Ministerio de Trabajo,
que autoriza la utilizacin del Libro de Asistencia y/o Sistema Alternativo de Control de Personal, as
como la apertura del Libro de Accidentes. En cumplimiento de las normas legales vigentes en el pas, la
Empresa inscrita en el mencionado Registro, deber presentar obligatoriamente el trmite de Visado de
Planillas Trimestrales de Sueldos y Salarios.
Las normas legales que la rigen son las siguientes: Ley del Poder Ejecutivo N 2446. Resolucin
Ministerial N 002/04.
Registro de la Marca.
El Costo de los Requisitos Primera Parte es de: BOB. 100 por solicitud de registro, cuenta Bancaria
SENAPI (Banco de la Unin) BOB 40 Si es un Signo Denominativo; Recibo de pago a la Gaceta Oficial
de Bolivia (original y fotocopia), cuenta Bancaria Gaceta Oficial de Bolivia. BOB. 60 Pago por solicitud de
signo mixto, cuenta Bancaria Gaceta Oficial de Bolivia. Costo de los Requisitos Segunda Parte: Bs. 150
Tasa de anlisis de registrabilidad, cuenta Bancaria SENAPI (Banco de la Unin) Bs. 50 Registro,
cuenta Bancaria SENAPI (Banco de la Unin)
Duracin mxima regulada por norma legal (en das), 1 ao (sujeto a publicacin en Gaceta Oficial de
Bolivia y/o oposicin al registro).
Se tramita en el Vice ministerio de Comercio y Exportaciones/Servicio Nacional de Propiedad Intelectual
(SENAPI).
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7.2.2. Objetivo
Establecer las funciones, responsabilidades y competencias mnimas que se requieren para cada
puesto de trabajo; considerando la calidad, seguridad, medio ambiente, salud como atributo y
responsabilidad de todos los funcionarios de la Empresa, quienes deben actuar con
responsabilidad social, dando cumplimiento a la poltica de gestin y otras disposiciones
corporativas
7.2.3. Alcance
Abarca todos los niveles jerrquicos y funcionales desde la Direccin Ejecutiva hasta los niveles
tcnicos de actividad.
7.2.4. Definiciones
Manual de Organizacin y Funciones: Documento en el que se detalla el desempeo, las
actividades y el cargo de un empleado dentro de una organizacin mostrando las dependencias de
todos los niveles de la refinera.
Organigrama: Es una representacin grafica de los elementos de la estructura de una organizacin
y de sus relaciones jerrquicas. Muestra la cadena de las operaciones.
Jerarqua: Es un escalafn o una orden segn importancia de las personas, rango o categora.
7.2.5. Tabla de calificacin
Tabla de calificacin para determinar el nivel de desarrollo de la competencia
N/A Aplique esta opcin cuando el puesto descrito no requiere de la
competencia que se est evaluando
1 Puesto que requiere una persona con poco entrenamiento y
conocimientos insuficientes para la actividad. Requiere supervisin
constante en la actividad. Nivel de conocimiento, experiencia, aptitud a
nivel superficial.
2 Puesto que requiere una persona con algn entrenamiento y
conocimientos en la competencia evaluada, para poder ejecutarla sin
supervisin pero con algn control. Cuenta con algn conocimiento,
experiencia y/o aptitud.
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3 Puesto que requiere una persona entrenada y con buenos
conocimientos para la actividad. Debe poder ejecutar la actividad sin
supervisin y con baja necesidad de control. Cuenta con un buen nivel
de conocimiento, desarrollo de la aptitud y/o experiencia requerida.
4 Puesto que requiere una persona con alto nivel de entrenamiento y
con excelentes conocimientos para la actividad. Que ejecuta las tareas
sin supervisin y es capaz de hacer anlisis crtico de sus actividades de
modo que tenga pleno control sobre lo que esta ejecutando. Tiene un
nivel avanzado y a profundidad, gran experiencia y aptitud.
7.3. ORGANIZACIN FUNCIONAL

7.4. MANUAL DE FUNCIONES
7.4.1. Gerente general
CDIGO ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
1. NOMBRE DEL CARGO: GERENTE GENERAL
2. REA O UNIDAD
ORGANIZACIONAL:
GERENCIA GENERAL DE GLAM COR SRL
3. NIVEL: 4
RELACIONES FUNCIONALES DE AUTORIDAD
4. DEPENDENCIA: - INVERSIONISTA
5. EJERCE SUPERVISIN: - GERENCIA DE FINANZAS
- GERENCIA DE PRODUCCION
- GERENCIA DE ADMINISTRACIN
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- GERENCIA DE COMERCIALIZACIN
6. RELACIONES Y
COORDINACIN:
6.1. Relaciones Internas:
- Todas las Direcciones y Jefaturas
6.2. Relaciones Externas:
- Ministerio de Hacienda
- Ministerio de Planificacin del Desarrollo
- Contralora General de la Repblica
- Empresas de cosmticos
7. OBJETIVO DEL CARGO:
Dirigir la empresa GLAM COR SRL, bajo los principios de la gestin empresarial de la
planificacin, organizacin, direccin y control; crear equipo, decidir, coordinar,
informar y presupuestar; optimizando la informacin tcnica econmica y el desarrollo
organizacional, procedimientos normalizados tcnicamente vlidos. Planificar,
organizar y establecer proyectos estratgicos que permitan industrializar los
cosmticos y promover el desarrollo de tecnologas en los procesos de
industrializacin.
8. PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
- Coordinar con la Presidencia de GLAM COR SRL, las actividades
- Gestionar eficientemente los proyectos estratgicos
- Coordinar estudios de optimizacin y ejecucin de proyectos de las diferentes reas
- Asegurar la calidad de los productos elaborados
- Resguardar y mantener actualizada la informacin tcnico-econmica de la empresa
- Asegurar el cumplimiento de las directrices
- Asegurar el cumplimiento de la legislacin
- Asegurar el cumplimiento de normas Internacionales
- Analizar y evaluar, conjuntamente con sus colaboradores, los logros alcanzados, las causas
de las desviaciones y las posibles medidas correctivas.
- Coordinar la ejecucin de programas, evaluar peridicamente los trabajos de las diferentes
Direcciones y unidades.
- Ejercer autoridad sobre el personal administrativo y operativo.
- Asegurar la representacin de la empresa a nivel nacional.
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9. PERFIL DEL CARGO:
Formacin
Ingeniero: Industrial, Qumico, o afines.
Aceptacin
Postgrado, Maestra y/o Doctorado en Industrializacin o Gestin de Empresas.
Experiencia profesional
Tener 2 aos de experiencia especfica.
Tener 5 aos de experiencia general
10. PERFIL DE COMPETENCIAS DETERMINANTES:
Aptitud para gestionar el cambio.
Aptitud de Liderazgo y capacidad empresarial
Capacidad negociadora y de resolucin de conflictos
Capacidad de dirigir e integrar equipos de trabajo
Habilidades gerenciales y organizativas
Creatividad e iniciativa para la gestin empresarial
Tener amplios conocimientos de marketing y especial orientacin al mercado y el
cliente.
7.4.2. Secretaria
1. NOMBRE DEL CARGO: SECRETARIA
2. REA O UNIDAD
ORGANIZACIONAL:
GLAM COR SRL
3. NIVEL: 3
4. DEPENDENCIA: - GERENCIA GENERAL
5. EJERCE SUPERVISIN: - Ninguno
6. RELACIONES Y
COORDINACIN:
- Todas las oficinas de la empresa.
- Personas Naturales, Jurdicas, pblicas o privadas.
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Organizar la recepcin y despacho de la documentacin que ingresa y se genera en la
Direccin, aplicando sistemas adecuados para el manejo de la documentacin.

- Registrar en el sistema de la documentacin que ingresa a la Direccin.
- Asignar el N de RUT (Registro nico de Trmite) para identificar a cada uno de los
documentos.
- Distribuir la correspondencia de ingreso a los destinatarios internos de la Direccin.
- Despachar correspondencia generada en la Direccin a los destinatarios locales y nacionales.
- Realizar el seguimiento y control de la documentacin va sistema.
- Elaborar reportes diarios de la documentacin de ingreso y salida.
- Emitir informes peridicos, de gestin y a requerimiento de la autoridad superior, respecto
de las funciones desempeadas y resultados alcanzados en el ejercicio del cargo.
- Cumplir otras tareas que le sean asignadas, dentro los alcances de sus funciones y
disposiciones legales en vigencia.
- Otras tareas asignadas inherentes al cargo.
Formacin
Secretaria Ejecutiva Bilinge.
Conocimiento de la Ley N 1178.
Tcnico Superior en Ofimtica.
1 ao de experiencia especfica.
2 aos de experiencia en cargos similares.
Responsabilidad por el trabajo.
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Honestidad, seriedad y dinamismo.
Puntualidad y responsabilidad.
Trabajo bajo presin.
Capacidad de trabajar en equipo.
Actitud proactiva.
Buenas relaciones humanas.
7.4.3. Gerente financiero
1. NOMBRE DEL CARGO: GERENTE DE FINANZAS
2. REA O UNIDAD
ORGANIZACIONAL:
GERENCIA DE FINANZAS
3. NIVEL: 4
4. DEPENDENCIA: - GERENTE GENERAL
5. EJERCE SUPERVISIN: - Jefatura de Contabilidad y Finanzas
- Jefatura de Recursos Humanos
- Jefatura de Administracin de Bienes y Servicios
- Jefatura de Gestin de Informacin y Sistemas
6. RELACIONES Y
COORDINACIN:
- Gerente General
- Gerencia de Planificacin, Operaciones y Comercial
- Ministerio de Hacienda.
- Empresas de Servicios

Dirigir la unidad combinando eficientemente los factores productivos, ordenados segn
la estructura organizativa de la empresa y, gestin tcnico-econmica de las actividades
y trabajos relacionados con la operatividad administrativa financiera y comercial, la
contabilidad, supervisin, la administracin de bienes y servicios, de cada una de las
unidades bajo la supervisin de la Jefatura.
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- Coordinar con el Director Ejecutivo todas las actividades desarrolladas en el rea
administrativa financiera y comercial; Administracin de bienes y servicio, control de
Personal, control de materiales, etc.
- Realizar control de Gastos (Ingresos Egresos) de la empresa.
- Elaborar informes peridicos sobre el desarrollo de actividades administrativas inmersas a
la empresa en el marco del Plan
- Mantener coordinacin permanente y efectiva con el Director Ejecutivo, sobre todos los
aspectos relacionados con la operacin y marcha de la empresa.
- Proporcionar informacin, sobre las actividades de la empresa y asuntos de rutina al
Director Ejecutivo.
- Citar y transmitir instrucciones, para efectos de asignacin de labores o de reuniones.
- Realizar tareas afines que se le asignen.
Formacin
Ingeniero Industrial, Lic. Administracin de Empresas o afines
Aceptacin
Postgrado y/o Maestra en Industrializacin
3 aos de experiencia en cargos similares.
Aptitud para gestionar el cambio.
Habilidades gerenciales y organizativas
Tener amplios conocimientos de marketing y especial orientacin al mercado y
el cliente.
Conocimiento de Ofimtica.
Conocimiento del Sistema Integrado de Gestin
Capacidad para trabajar en equipo
Honestidad, seriedad y responsabilidad.
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7.4.4. Gerente comercial
1. NOMBRE DEL CARGO: GERENTE DE COMERCIALIZACIN
2. REA O UNIDAD
ORGANIZACIONAL:
GERENCIA DE COMERCIALIZACIN
3. NIVEL: 4
4. DEPENDENCIA: - GERENTE GENERAL
5. EJERCE SUPERVISIN: - Jefatura de Comercializacin
- Jefatura de Promocin de Inversiones
6. RELACIONES Y
COORDINACIN:
- Gerente General
- Gerente de Administracin , Finanzas y Planificacin
- Ministerio de Hacienda.
- Empresas de Servicios.
Desarrollar la gestin de comercializacin para crear, promover y entregar bienes a los
clientes y a las empresas. Definir estrategia de comercializacin, a travs de las cuatro P:
Producto, Promocin, Precio y Plaza; para identificar la idea de negocios y, describir el
mercado, considerando la situacin interna y externa de la empresa. Planificar las ventas,
la cuota de mercado para obtener mayor rentabilidad en la empresa.
- Establecimiento de un sistema nacional de promocin capaz de atraer significativamente
inversiones directas de firmas internacionales.
- Revisin de los pedidos antes de la facturacin.
- Supervisar las zonas de sus vendedores y la estructura de rutas.
- Administrar la cartera de clientes que tendr a su cargo.
- Realizar el seguimiento de las muestras entregadas a los clientes para prueba de campo.
- Recoger informacin del mercado (documentacin de la competencia, filtros nuevos, traer
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muestras de los mismos, etc.)
- Responsable de la cuota de los vendedores a su cargo.
- Realizar el cuidado del cliente peridicamente para su fidelizacin.
Formacin
Ingeniero: Comercial, Industrial o afines.
Tener 4 aos de experiencia general
Liderazgo y habilidad organizativas
Conocimientos complementarios indispensables
Orientacin a resultados.
Pro actividad
Solucin de problemas.
Manejo de relaciones interpersonales.
Toma de decisiones.

7.4.5. Gerente de produccin
1. NOMBRE DEL CARGO: Gerente de produccin
2. REA O UNIDAD
ORGANIZACIONAL:
GERENCIA GENERAL
3. NIVEL: 4
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6. RELACIONES Y
COORDINACIN:
6.1. Relaciones Infra institucionales:
- Todas las Gerencias, Direcciones y Jefaturas
6.2. Relaciones Inter Institucionales:
- Ministerio de hacienda

Desarrollar la gestin de produccin para crear, promover y entregar bienes a los
clientes y a las empresas. Definir estrategia de comercializacin, a travs de las cuatro P:
Producto, Promocin, Precio y Plaza; para identificar la idea de negocios y, describir el
mercado, considerando la situacin interna y externa de la empresa. Planificar las ventas,
la cuota de mercado para obtener mayor rentabilidad en la empresa
- Elabora el plan de mantenimiento en el marco del mantenimiento preventivo y predictivo.
- Organiza el mantenimiento preventivo, elabora los planes de renovacin de las
herramientas.
- Garantiza las actuaciones de la herramienta industrial para la optimizacin del
mantenimiento preventivo.
- Aporta las modificaciones tcnicas con vistas a mejorar los procesos en trminos de coste
y de productividad, en colaboracin con los departamentos de I+D y Produccin. Anima al
equipo de mantenimiento.
- Asegura la puesta a disposicin de las energas y los fluidos utilitarios.
- Organiza las relaciones con las subcontratas.
- Optimiza las tasas de disponibilidad de los equipamientos.
- Llegado el caso, pone en marcha el MPT (Mantenimiento Productivo Total).
- Es responsable de la seguridad de las personas que utilizan el material.

Formacin
Ingeniero industrial o mecnico
Tener 5 aos de experiencia general.
Conocimiento de la Ley 1178 (SAFCO).
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Conocimiento de las normas legales de control gubernamental.
Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades encargadas a
su cargo.
Tener capacidad analtica.
Poseer buenas relaciones humanas.
Prudencia, iniciativa, discrecin, responsabilidad.
7.4.6. Gerente administrativo
1. NOMBRE DEL CARGO: Gerente administrativo
2. REA O UNIDAD
ORGANIZACIONAL:
GERENCIA GENERAL
3. NIVEL: 4
6. RELACIONES Y
COORDINACIN:
- Todas las Gerencias, Direcciones y Jefaturas

Desarrollar la gestin administrativa de la empresa para crear, promover y entregar
bienes a los clientes y a las empresas. Definir estrategia de comercializacin, a travs de
las cuatro P: Producto, Promocin, Precio y Plaza; para identificar la idea de negocios y,
describir el mercado, considerando la situacin interna y externa de la empresa. Planificar
las ventas, la cuota de mercado para obtener mayor rentabilidad en la empresa.

- Velar por el correcto manejo de los recursos econmicos de la empresa depositados en
cuentas bancarias y fondos de valores, mediante el diseo de estrategias y mecanismos de
control.
- Apoyar la Obtencin de los recursos de liquidez para el desarrollo de las operaciones.
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- Proveer a los procesos comerciales y productivos de todos los recursos fsicos necesarios
para su operacin.
- Liderar los procesos relacionados con el manejo de tesorera y cartera para la optimizacin
de los recursos de efectivo y proveer los indicadores de gestin que permitan evaluar las
decisiones sobre administracin de cartera,
- Liderar los procesos de compras con el fin de lograr el abastecimiento de los
requerimientos para produccin y el desarrollo de los dems procesos,
- Administrar los servicios generales Aprobar de acuerdo a los niveles de atribucin las
compras, los gastos administrativos de mantenimiento y de servicios generales.
- Evaluar la situacin de riesgo que afecte los bienes, derechos de la empresa,
estableciendo las medidas de cubrimiento y amparo, contratando los seguros requeridos, y
vigilar la vigencia de los mismos

Formacin
Ingeniero industrial o comercial
su cargo.
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7.4.7. Jefe de ventas
1. NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE VENTAS
2. REA O UNIDAD
ORGANIZACIONAL:
GERENCIA DE COMERCIALIZACION
3. NIVEL: 3
4. DEPENDENCIA: - GERENCIA DE COMERCIALIZACION
6. RELACIONES Y
COORDINACIN:
10. Todas las Gerencias, Direcciones y Jefaturas

Planificar las ventas, la cuota de mercado para obtener mayor rentabilidad en la empresa.
- Anlisis sectorial local.
- Estudiar las propuestas de valor de todos los competidores y disear estrategias.
- Elaborar y recomendar las estrategias para posicionamiento competitivo de la
empresa en el mercado
- Investigacin y anlisis de las necesidades del cliente.
- Desarrollar la propuesta de Valor de las lneas de negocio
- Anlisis de informacin de clientes actuales y potenciales Seleccionar y gestionar las
alianzas estratgicas
- Gestin de precios de los productos,
- Definicin de precio de las oportunidades
- Gestin de Campaas / Promociones
- Definicin de campaas, promociones y lanzamientos.
- Implantacin y Acompaamiento de campaas, promociones y lanzamientos
Anlisis y evaluacin de campaas, promociones y lanzamientos.

Formacin
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Licenciado en ventas
su cargo.
7.4.8. Jefe de mantenimiento
1. NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE MANTENIMIENTO
2. REA O UNIDAD
ORGANIZACIONAL:
GERENCIA DE PRODUCCION
3. NIVEL: 3
4. DEPENDENCIA: - GERENCIA DE PRODUCCION
6. RELACIONES Y
COORDINACIN:

- Supervisar a los empleados del terminal en las actividades de recibo, almacenamiento y
despacho de productos.
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- Implantar los sistemas de la empresa, incluyendo: Administracin, Controles, Calidad de
productos y supervisar que se cumplan los objetivos.
- Supervisar el desarrollo y cumplimiento de los programas de mantenimiento preventivo
- con otros procesos de la empresa, como servicio al cliente, ventas
- Asegurar que se cumpla con el programa de entrenamiento de los empleados de la
planta, de acuerdo con el plan de mejoramiento de competencias.

Formacin
Licenciado o mecnico
su cargo.
7.4.9. Contadora
1. NOMBRE DEL CARGO: CONTADORA
2. REA O UNIDAD
ORGANIZACIONAL:
3. NIVEL: 3
4. DEPENDENCIA: - GERENCIA DE FINANZAS
6. RELACIONES Y 6.1. Relaciones Infra institucionales:
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COORDINACIN: - Todas las Gerencias, Direcciones y Jefaturas

- Supervisar, coordinar, controlar al equipo humano que hace parte del proceso contable.
- Coordinar con el Gerente Financiero y Auxiliares Contables, las actividades relacionadas
con contabilidad, impuestas, seguros, costo de inventarios, activos fijas y materiales.
- Recomendar procedimientos contables, que aseguren el buen manejo de las cuentas de la
empresa, brindando seguridad y confiabilidad en la informacin
- Agilizar los registros contables y supervisar que se mantengan al da.
- Llevar el control contable de los fondos de inversin

Formacin
CONTADOR
su cargo.
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7.4.10. PORTERO
1. NOMBRE DEL CARGO: PORTERO
2. REA O UNIDAD
ORGANIZACIONAL:
GERENCIA GENERAL
3. NIVEL: 2
6. RELACIONES Y
COORDINACIN:

Ayuda con el mantenimiento y limpieza de la empresa.
- Supervisar, coordinar, controlar al equipo de la empresa
- Ejecutar labores de reparacin, soldaduras, instalacin y mantenimiento elctrico a
plantas elctricas, subestaciones,
Bombas hidroneumticas, conductores elctricos para iluminacin y fuerza, reparacin o
cambio de lmparas, interruptores o componentes, traslado de lneas telefnicas, puntos de
red.
- Realizar mantenimiento preventivo y reparaciones menores de la parte fsica
- Ejecutar la instalacin, mantenimiento preventivo y/o traslado de las lneas telefnicas
siguiendo las instrucciones impartidas por el superior inmediato
- Realizar reparaciones menores de equipos.
- Utilizar debidamente los elementos de dotacin, proteccin y seguridad personal de
acuerdo con las normas de seguridad ocupacional.
- Recomendar procedimientos contables, que aseguren el buen manejo de las cuentas de la
empresa, brindando seguridad y confiabilidad en la informacin
- Agilizar los registros contables y supervisar que se mantengan al da.
- Llevar el control contable de los fondos de inversin

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9 PERFIL DEL CARGO:
Formacin
bachillerato
ninguna
su cargo.

7.5. SUELDOS Y SALARIOS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA
No NOMBRE CARGO CANTIDAD SUELDO BASICO
MES (BS)
TOTAL AO
(BS)
1 Maritza Corani Gutirrez Gerente General 1 7.233,85 79.572,350
2 Olbert Adrian Cceres
Contreras
Gerente Financiero 1 4.500 49.500
3 Claudia Ximena Caro Coca Gerente Comercial 1 4.500 49.500
4 Cidar Gary Capriles Garcia

Gerente de
Produccin
1 4.500 49.500
5 Seila Blanco Cceres Gerente
Administrativo
1 4.500 49.500
6 Andrea Felipe Lpez

Jefe de Ventas 1 3.000 33000
7 Juan Prez Ramrez Jefe de
Mantenimiento y
Produccin
1 3.000 33000
89

8 Julia Ramos Torrez Contadora 1 3.000 33000
9 Mara Ticona Santos Secretaria 1 2.500 27500
10 Ximena Portillo Choque Cocinera 1 2.000 22000
11 Jaime Velsquez Mamani Portero 1 1.420 15620
12 OPERARIOS Operarios 3 2.000 66000

APORTES PATRONALES Y LABORALES

CONCEPTO
% DE APORTE
PATRONAL
% DE APORTE
LABORAL
CAJA NACIONAL DE SALUD 10 % 0,00%
PROVIVIENDA 02,00% 0,00%
SEGURO DE VEJEZ 0,00 % 10 %
RIESGO PROFESIONAL 02,00 % 0,00%
RIESGO COMUN 0,00 % 01,71 %
COMISION 0,00 % 00,50%
INFOCAL 1,00 % 0,00%
TOTAL 15,00% 12,21 %

APORTES PATRONALES Y LABORALES DEL GERENTE GENERAL
CONCEPTO BS
DE APORTE PATRONAL
BS
DE APORTE LABORAL
CAJA NACIONAL DE SALUD 7.957,235 0
PROVIVIENDA 1591,447 0
SEGURO DE VEJEZ 0 7.957,235
RIESGO PROFESIONAL 1591,447 0
RIESGO COMUN 0 1.360,687
COMISION 0 397,862
90

INFOCAL 795,724 0
TOTAL 11935,853 9.715,784

APORTE PATRONAL Y LABORAL DEL GERENTE FINANCIERO, ADMINISTRATIVO, COMERCIAL Y DE
PRODUCCION
CONCEPTO BS DE APORTE
PATRONAL
BS DE APORTE LABORAL
CAJA NACIONAL DE SALUD 4950 0
PROVIVIENDA 990 0
SEGURO DE VEJEZ 0 4950
RIESGO PROFESIONAL 990 0
RIESGO COMUN 0 846,45
COMISION 0 247,5
INFOCAL 495 0
TOTAL 7425 6043,95

APORTES PATRONALES Y LABORALES DEL JEFE DE VENTAS, JEFE DE MANTENIMIENTOY
CONTADORA
PATRONAL
BS DE APORTE
LABORAL
PROVIVIENDA 660 0
COMISION 0 165
INFOCAL 330 0
TOTAL 4950 4029,3
91

APORTE PATRONAL Y LABORAL DE LA SECRETARIA
PATRONAL
BS DE APORTE
LABORAL
PROVIVIENDA 550 0
COMISION 0 137,50
INFOCAL 275 0
TOTAL 4125 3357,75

APORTE PATRONAL Y LABORAL DE LOS OPERARIOS Y COCINERA
PATRONAL
BS DE APORTE
LABORAL
PROVIVIENDA 440 0
COMISION 0 110
INFOCAL 220 0
TOTAL 3300 2686,2

APORTE PATRONAL Y LABORAL DEL PORTERO
CONCEPTO BS DE APORTE BS DE APORTE
92

PATRONAL LABORAL
CAJA NACIONAL DE SALUD 1.562 0
PROVIVIENDA 312,40 0
SEGURO DE VEJEZ 0 1.562
RIESGO PROFESIONAL 312,40 0
COMISION 0 78,100
INFOCAL 156,20 0
TOTAL 2.343 1.907,202

Planilla de sueldos y salarios descuentos y aguinaldo

PLANILLA DE SUELDOS ,SALARIOS ,AGUINALDOS Y DESCUENTOS

ITEM CARGO/PROFESIN APORTE APORTE
Cantidad sueldo
mensual
sueldo
anual
PATRONAL LABORAL DOBLE TOTAL
UNID BS BS 15% 12,21% AGUINALDO BS
GERENCIA GENERAL
1 GERENTE GENERAL 1 7.233,85 79.572,35 11.935,853 9.715,784 14.467,700 72.388,913
2 SECRETARIA DE GERENCIA GENERAL 1 2.500 27.500 4.125 3.357,750 5.000 25.017,250
3 PORTERO 1 1.420 15.620 2.343 1.907,202 2.840 14.209,798
4 COCINERA 1 2.000 22.000 3.300 2.686,200 4.000 20.013,800
SUBTOTAL 4
GERENCIA DE PRODUCCION
5 GERENTE DE PRODUCCION 1 4.500 49.500 7.425 6.043,950 9.000 45.031,050
6 JEFE DE MANTENIMIENTO Y PRODUCCION 1 3.000 33.000 4.950 4.029,300 6.000 30.020,700
7 OPERARIOS 3 2.000 66.000 9.900 8.058,600 4.000 52.041,400
SUB TOTAL
8 GERENTE DE FINANZAS 1 4.500 49.500 7.425 6.043,950 9.000 45.031,050
9 CONTADORA 1 3.000 33.000 4.950 4.029,300 6.000 30.020,700
SUB TOTAL
GERENCIA COMERCIAL
10 GERENTE COMERCIAL 1 4.500 49.500 7.425 6.043,950 9.000 45.031,050
11 JEFE DE VENTAS 1 3.000 33.000 4.950 4.029,300 6.000 30.020,700
SUBTOTAL 2
93

GERENTE ADMINISTRATIVO
12 GERENTE ADMINISTRATIVO 1 4.500 49.500 7.425 6.043,950 9.000 45.031,050
TOTAL 1 453.857,461
Resumen de los gastos realizados en el departamento de administracin:
GASTOS
ADMINISTRATIVOS
GASTOS ANUALES
BOB
Telfono e internet 2.000
Papelera e insumos 1.000
Gastos de organizacin 6.960
Refrigerio 20.000
Sueldos y salarios 600.000
Gastos de iniciacin 1500
Muebles 21607,67

8. PLAN ECONOMICO Y FINANCIERO
8.1 INVERSION:
La empresa GlamCor S.R.L comenzara a desarrollarse el 1 de agosto de 2014, el proyecto ser
financiado como nico inversionista al ingeniero Oscar Mauricio Valenzuela Salazar [OMVS] con
300.000,00 USD
Se optara por un terreno propio por ser un proyecto a largo plazo y con miras a diversificar
nuestros productos.
Toda la inversin del ingeniero Oscar Mauricio Valenzuela Salazar esta abarcado en los activos fijos
como los activos diferidos como muestra el siguiente cuadro:
DESCRIPCION INVERSION TOTAL
ACTIVO FIJO BOB USD
terreno

17.400,00

2.500,00
edificacion

1.390.500,00

199.784,48
maquinas
94

462.112,33 66.395,45
camioneta DINA

174.000,00

25.000,00
muebles

21.607,67

3.104,55

TOTAL ACTIVO FIJO

2.065.620,00

296.784,48

ACTIVO DIFERIDO BOB USD
Gastos de organizacin 6960 1000
gastos de equipo e
instalacion 13920 2000
apertura de empresa
1500 215,5172414

TOTAL ACTIVO DIFERIDO 22380 3215,517241

COSTO DE INVERSION

2.088.000,00

300.000,00
INVERSIONISTA[OMVS]

2.088.000,00

300.000,00

95

8.2. COSTO DE OPERACIN
El costo de operacin no es ms que el costo que incurre la empresa para el funcionamiento de la misma, la empresa est proyectada a 5
aos desde el 2015 al 2019 todos estos costos durante los aos de proyeccin sern constantes.

COSTO DE OPERACIN
AO 2015 2016 2017 2018 2019
sueldos y salarios

600.000,00

600.000,00

600.000,00

600.000,00

600.000,00
publicidad, revista, propaganda, transporte
y otros

1.000.000,00

1.000.000,00

1.000.000,00

1.000.000,00

1.000.000,00
materia prima

3.261.880,62

3.261.880,62

3.261.880,62

3.261.880,62

3.261.880,62
Papelera e insumos

1.000,00

1.000,00

1.000,00

1.000,00

1.000,00
vestimenta de trabajo

1.000,00

1.000,00

1.000,00

1.000,00

1.000,00
refrigerio

20.000,00

20.000,00

20.000,00

20.000,00

20.000,00
Energa elctrica

6.000,00

6.000,00

6.000,00

6.000,00

6.000,00
Telfono e Internet

2.000,00

2.000,00

2.000,00

2.000,00

2.000,00
COSTO TOTAL DE OPERACIN

4.891.880,62

4.891.880,62

4.891.880,62

4.891.880,62

4.891.880,62
96

8.3. PRESTAMO BANCARIO
En cuanto al prstamo bancario nos prestaremos 250.000,00 USD el banco nos dar en bolivianos
1.740.000,00 BOB, los aos de plazo para el pago sern de 5 aos a un inters anual del 13%, el
prstamo se realizara el 1 de agosto del 2015 del banco PRODEM.
El prstamo tiene la caracterstica de no hipotecar nuestro bien inmueble ser a sola firma, las
cuotas a pagar durante cada ao ser de 494.707,31 BOB hasta el 5to ao, el inters total a pagar
es de 733.536,53 BOB durante los 5 aos a continuacin veremos en detalle este prstamo:
DETALLE
PRESTAMO
BOB USD
monto

1.740.000,00

250.000,00
plazo (aos) 5
taza de inters anual 13%
tipo de cambio
BOB/USD
6,96

No.
cuota
Fecha
vencimiento
Amortizacin Inters
Total cuota
a pagar
Saldo
capital
1
01/08/2015
268.507,31

226.200,00

494.707,31

1.471.492,69
2
01/08/2016

303.413,26

191.294,05

494.707,31

1.168.079,44
3
01/08/2017

342.856,98

151.850,33

494.707,31

825.222,46
4
01/08/2018

387.428,39

107.278,92

494.707,31

437.794,08
5
01/08/2019

437.794,08

56.913,23

494.707,31

(0,00)
1.740.000,00

733.536,53

2.473.536,53
expresado en bolivianos

97

8.4. INGRESO POR VENTAS
8.4.1. Anlisis de precio de venta
Realizado un estudio del mercado sostuvimos que los precios oscilan entre los 15 a 50 bolivianos, y
con un costo de produccin unitario de 9,66 BOB/UNID y un margen de utilidad del 65% el precio
de venta unitario del producto ser de 15,9 BOB/UNID tanto para el producto evangeline para
seoras como para seoritas.
ESTUDIOS DE PRECIOS
BOB
PROMEDIO
15 50 32,5

ANALISIS DE PRECIO DE VENTA
costo de produccin unitario (BOB/unid) 9,66
margen de utilidad 65%
precio de venta unitario (BOB/unid) 15,939

8.4.2 Ingresos
En cuanto los ingresos nos proyectaremos a 5 aos desde el 2015 hasta el 2019, la demanda en
Bolivia de personas de sexo femenino de 15 a 34 aos es de 358.067,00 personas en la tabla
siguiente se ver en detalle estos ingresos:
INGRESO POR VENTAS
AO 2015 2016 2017 2018 2019
DEMANDA (Unid)

358.067,00

358.067,00

358.067,00

358.067,00

358.067,00
PRECIO(BOB/unid) 15,939 15,939 15,939 15,939 15,939
INGRESOS

5.707.229,91

5.707.229,91

5.707.229,91

5.707.229,91

5.707.229,91

98

8.5. DEPRECIACION
La depreciacin no es ms que la prdida de valor que va en funcin de los aos de vida til de un bien inmueble o un bien mueble en
nuestro caso la depreciacin esta en los activos fijos y activos diferidos y estos costos con los que incurre la empresa estn proyectados a 5
aos .
Los datos de aos de vida til de un bien inmueble o bien mueble son recopilados de impuestos nacionales.

CONCEPTO
INVERSION
BOB
AOS DE
VIDA UTIL
2015 2016 2017 2018 2019
ACTIVO FIJO
Edificacin 1390500 40 34762,5 34762,5 34762,5 34762,5 34762,5
maquinaria 462.112,33 8 57764,0415 57764,0415 57764,0415 57764,0415 57764,0415
vehculo 174000 5 34800 34800 34800 34800 34800
muebles 21607,67 10 2160,767 2160,767 2160,767 2160,767 2160,767
TOTAL ACTIVO FIJO 129487,309 129487,309 129487,309 129487,309 129487,309
ACTIVO DIFERIDO
equipo y instalacin 13920 8 1740 1740 1740 1740 1740
TOTAL ACTIVO DIFERIDO 1740 1740 1740 1740 1740

99

8.6. FLUJO DE CAJA NETO
El flujo de caja no es ms que el espejo que nos muestra como est la empresa y a que rumbo est yendo, nuestra empresa haciendo un
anlisis del flujo deducimos que vamos por un buen camino y que nuestro producto es rentable a nivel nacional veremos en detalle el flujo
de caja:
FLUJO DE CAJA NETO

AO 0 2015 2016 2017 2018 2019
(+)INGRESOS POR VENTAS

5.707.229,91 5.707.229,91 5.707.229,91 5.707.229,91 5.707.229,91
(-)COSTO DE OPERACIN

4.891.880,62 4.891.880,62 4.891.880,62 4.891.880,62 4.891.880,62
(-)DEPRECIACION ACTIVO FIJO 129.487,31

129.487,31

129.487,31

129.487,31

129.487,31
(-)DEPRECIACION ACTIVO DIFERIDO

1.740,00 1.740,00 1.740,00 1.740,00 1.740,00
(-)INTERESES 226.200,00

191.294,05

151.850,33

107.278,92

56.913,23
UTILIDAD BRUTA 457.921,98

492.827,93

532.271,66

576.843,06

627.208,75

(-)IMPUESTO(IVA 13%) 59.529,86

64.067,63

69.195,32

74.989,60

81.537,14
(-)IMPUESTO(IT 3%) 13.737,66

14.784,84

15.968,15

17.305,29

18.816,26
(-)IMPUESTOS(IUE 25%) 114.480,50

123.206,98

133.067,91

144.210,77

156.802,19
UTILIDAD NETA 270.173,97

290.768,48

314.040,28

340.337,41

370.053,17
100

(+)DEPRECIACION ACTIVO FIJO 129.487,31

129.487,31

129.487,31

129.487,31

129.487,31
(+)DEPRECIACION ACTIVO DIFERIDO

1.740,00 1.740,00 1.740,00 1.740,00 1.740,00
(-)COSTO DE INVERSION

2.088.000,00
(+)PRESTAMO

1.740.000,00
(-)AMORTIZACION 268.507,31

303.413,26

342.856,98

387.428,39

437.794,08
FLUJO DE CAJA NETO -348000,00 132.893,97

118.582,53

102.410,61

84.136,33

63.486,40

8.6.1 Indicadores
El valor actual neto VAN nos muestra las utilidades en el comienzo de la empresa, la empresa GlamCor obtuvo un VAN del 19.508 BOB con
una tasa de descuento del 13 % lo q significa un VAN positivo y por ende un proyecto rentable.
La tasa interna de retorno TIR nos muestra el porcentaje de rentabilidad que proyecta la empresa GlamCor S.R.L. El TIR que sacamos fue
del 16 % lo que significa que como inversionista debe aceptar el proyecto con un TIR del 16% como mximo.
TASA DE
DESCUENTO 13%
VAN

19.508,75
TIR 16%
101

8.7. PAGO TOTAL AL INVERSIONISTA Y PRESTAMO:
El pago total al inversionista como al banco PRODEM se har en 5 aos y en esos cinco aos la
empresa tendr una utilidad de 19.508,75 BOB el pago al inversionista por ao ser de:
AO 2015 2016 2017 2018 2019
VAN por ao 117.605,29 92.867,52 70.975,69 51.602,39 34.457,87

Luego de realizar esos pagos la empresa aumentara notablemente en cuanto a sus utilidades es
decir desde el 2020.

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