Nada es permanente,

con excepcin del

cambio
Nadie se baa dos veces
en un ro; todo cambia
en el ro y en que se
baa
HERCLITO


Locura: Seguir haciendo
lo mismo y esperar
resultados diferentes
Albert Einstein
(1879 - 1955)


La innovacin es el tema
central de la prosperidad
econmica.
Michael Porter
2013. Peter Guzmn Meja. Consultor en Talento Humano. peterguzmanmejia@hotmail.com
Es imposible mejorar la
calidad de un
producto, el servicio
prestado a un cliente,
o la manera de
administrar una
empresa.
lo nico que en verdad
podemos hacer es
mejorar la calidad de
las personas que
fabricaban el
producto, prestan el
servicio o administran
la empresa
Peter Drucker
(1909-2005)


No podemos utilizar las herramientas del siglo
pasado para dar respuesta a las necesidades
actuales en un contexto y una problemtica de
negocio tan diferente (globalizacin,
tecnologa, etc.). UNA NUEVA GENERACIN
DE TRABAJADORES
Antes la innovacin dependa de la capacidad
de un departamento o rea de la organizacin,
mientras que hoy debe formar parte del adn de
las organizaciones
MILLENIALS
Es ms difcil retener
empleados que retener
clientes .. La figura del
director de Recursos
Humanos debe ser un
removedor de conciencias,
un transformador nato e
impulsor del cambio en
sus organizaciones.
Alberto Knapp, fundador de The
Cocktail, consultora de Internet EN
Espaa con unos 110 profesionales en
plantilla y delegaciones en China,
Colombia y Mxico
Role playing: Juegos de Roles.
Discusin en grupos: se trata de resolver un
problema en grupo llegando a una solucin conjunta.
Ejercicios con materiales: se realizan en grupo e
implican un alto nivel de participacin de todos los
integrantes que tienen que cumplir una consigna. Se
evalan liderazgo, capacidad de organizacin, para
trabajar en equipo y administracin de recursos,
entre otros.
Realities

la inteligencia social que se genera a travs de las
redes, entendidas como espacios de conocimiento
mutuo para candidatos y reclutadores. Jobssy estar
integrado con Linkedin y Twitter para facilitar los
contactos y la difusin de las ofertas de empleo.
Redes sociales Linkedin, XING, Plaxo, Viadeo
estn empezando a surgir tambin empresas que
recopilan informacin sobre el candidato de una
forma distinta a la convencional: Ej: Video Currculum
CASO HEINIKEN: The Candidate

Isaac Vitini,
director de
Recursos Humanos
de Coca-Cola en
Espaa
una de las pocas ventajas
competitivas con las que an
cuentan las empresas es la
atencin y el servicio que puedan
brindar a sus clientes. No obstante,
es imposible para una persona
desmotivada prestar buena
atencin a sus clientes, y es aqu
precisamente donde muchas
empresas caen en la proverbial
trampa del qu viene primero la
gallina o el huevo?.
Camilo Cruz

Muchas empresas
estn esperando
obtener estos
mayores ingresos
antes de invertir en la
capacitacin y el
cambio de actitud de
sus colaboradores.
Ah est el problema.
OPEN ENGLISH STYLE
Tardamos un ao entero en levantar
los primeros 400 mil dlares para
financiar la primera versin de la web, y
conseguir los ltimos 40 millones de
dlares para la compaa tom un mes
Andrs Moreno
OPEN ENGLISH STYLE
POSEE UN DIRECTOR DE FELICIDAD (LIFE COACH)
Algo que queramos hacer desde el comienzo era
reinventar la experiencia del consumidor y, a su vez,
reinventar la experiencia de trabajar para una compaa.
Nos frustraba mucho alguien ver que el trabajador de un
call center estuviera frustrado y desmotivado y, por
ende, no consiguiera sus objetivos. Adems, pensamos
que los departamentos tradicionales de recursos
humanos no hacen todo el trabajo necesario para sacar
lo mejor de su gente.
No tiene sentido contratar a
personas inteligentes y despus
decirles qu tienen que hacer.
Nosotros contratamos a personas
inteligentes para que nos digan
qu tenemos que hacer
Steve Jobs
(1955 - 2011)


El principal elemento de diferenciacin y
valor agregado est en la pasin con que
los empleados enfrentan da a da su labor
Un gerente que no lo sepa, estara
prcticamente a pocos metros del
cementerio
el peor enemigo de un buen empleado
es un mal jefe.
En esta empresa se hace yo que yo digo
y punto.
Mi producto es mucho mejor, no se
porque la competencia vende ms
Es usted un presidente o un dictador?
Autoridad o Autoritarismo
Mis empleados no toman la iniciativa






"Llevo 20 aos manejando este negocio
as, entonces para que cambiar"
Usted no me va a decir cmo manejar mi
negocio
"Aqu las cosas siempre se han hecho as"
"No me gusta eso de las capacitaciones"
"Aqu no necesitamos consultores"

LECCION
Nada es permanente, con excepcin del
cambio HERCLITO
INNOVACIN: Herramienta para la
ventaja competitiva (Michael Porter).
No espere a que la competencia lo haga
cambiar
Solo los lderes del mercado se superan a
s mismos

La Innovacin es lo que distingue a
un lder de los dems
Steve Jobs
(1955 - 2011)


PETER GUZMAN
MEJIA
COACHING
CONSULTORAS EN TALENTO
HUMANO
peterguzmanmejia@hotmail.com
Cel: (57) 317 7386723
Colombia.