Diplomado: GERENCIA ESTRATGICA DE MARKETING Y VENTAS, COHORTE

49.
22 de Septiembre de 2014
In!"ip!i#n d$ In%o"m$ &inal d$ Diploma'("a )I&D*
Mediante la presente se realiza la inscripcin formal del Informe titulado:
+RO+,ESTA DE EM+RENDIMIENTO DE ,N +-AN DE
MEDIOS DE -C .I/O,0 COMO EM+RESA DE /OYERIA Y
DECORACION EN E- EDO. ARAG,A
Tipo: TI+O DE IN&ORME C
+"op($'o po":
-il1 -(!iani, 2illiam Co 1 Eliann$ &$""$"
Coo"dinado"a:
MS!. Al$!ia .ol34a" Ca'illo
INTROD,CCION
El auge en Venezuela relacionado con el cuidado del planeta desde hace
aproimadamente un a!o " medio# ha despertado di$ersas tendencias %ue
intr&nsecamente est'n influenciando algunas 'reas de la $ida cotidiana como lo son
alimentacin# acti$idad f&sica# d&a a d&a de los $enezolanos# e incluso el estilo de
$estir " lucir prendas de moda(
)ebido a esto# en la actualidad# han surgido nue$as propuestas en sinton&a
con el bienestar del medio ambiente como restaurantes# sitios de comida r'pida#
caf*s# gimnasios# bibliotecas# 'reas de esparcimiento# entre otros+ ,tro e-emplo
son las nue$as pe%ue!as empresas %ue crean comidas con dise!os artesanales
en sus formas o empa%ues# uni*ndose a las propuestas pro.ambiente para
desplazar del mercado todas esas fuentes de contaminacin silenciosas+ as& como
a su $ez nue$as campa!as# mo$imientos# grupos alternati$os " dem's
asociaciones con corrientes ecolgicas " humanistas como lo son /apas 0or Vidas#
Ecolic1# 2escata /u Isla# 3dopta 4n 5ibro# 6undacin /u 7abello da Esperanza+ e
incluso algunas %ue "a estaban $igentes en la nacin pero %ue han logrado un
auge importante en estos 8ltimos a!os.

El fenmeno ha incluso abarcado el espectro de la $estimenta " los
accesorios# as& como la decoracin( Es decir# algunas marcas surgentes " personas
emprendedoras est'n buscando adoptar una posicin 9m's ecolgica: en cuanto a
las prendas creadas( Sin embargo# la gran ma"or&a de estas nue$as propuestas son
mu" limitadas por falta de recursos# publicidad# entre otros infortunios %ue han
e$itado %ue hasta el momento se ha"a posicionado en el mercado una compa!&a
con este propsito(
5a causa puede deberse a muchas realidades de la situacin pa&s# pero el
hecho se mantiene: eiste en el mercado actual un $ac&o comercial en este grupo
creciente de personas cu"os intereses son m's ecolgicos " en sinton&a con el
ambiente( Estos indi$iduos# principalmente las f*minas# ad%uieren regularmente
accesorios de $estir o piezas para decorar hogares# oficinas# espacios# " estos
com8nmente no son creados con consideracin por la contaminacin( Este es el
target %ue se desea con%uistar(
0or tal moti$o surge la propuesta del emprendimiento de un plan de medios
para la marca 57 ;i-ou como empresa de dise!o# confeccin# $enta de -o"er&a "
decoracin ecolgica artesanal en el estado 3ragua( En primer lugar se propone
realizar un an'lisis para in$estigar el entorno en el cual se desen$uel$e el p8blico
ob-eto " de este modo conocer los medios m's adecuados a tra$*s del cual dar
conocer la marca " los productos %ue la misma ofrece( 3dem's# de acuerdo al
estudio realizado se plantearan las opciones publicitaras " de comercializacin
ideales para el lanzamiento de la marca(
3s& pues# el informe est' estructurado en tres cap&tulos# el primer cap&tulo
consta del planteamiento del problema# ob-eti$os general " espec&ficos# -ustificacin#
" los basamentos tericos+ el cap&tulo dos por su parte# da a conocer la propuesta
del plan de medios para el lanzamiento de la marca 57 ;i-ou+ " el cap&tulo tres
mostrar' las conclusiones " recomendaciones de los autores(
CA+5T,-O I
1.1 +lan'$ami$n'o d$l +"o6l$ma o Si'(a!i#n +"o6l$m7'i!a
En la actualidad# todo sistema econmico se considera importante e
inno$ador si promue$e conscientemente el cuidado de los recursos naturales
eistentes " de esta manera garantice el e%uilibrio con el medio ambiente " al mismo
tiempo sea factible " rentable a lo largo del tiempo(
En Venezuela eiste gran demanda en los mercados orientados en el 'rea de
accesorios " piezas de decoracin( Sin embargo los altos costos %ue representa la
produccin de los mismos principalmente por la dificultad de ad%uirir la materia
prima lo cual influ"e directamente a los precios %ue se ofrecen al consumidor final#
hace pr'cticamente inaccesible ad%uirir de manera constante accesorios " piezas de
decoracin como los %ue caracterizan a la mu-er $enezolana( 3dem's# algunos
elementos %ue constitu"en estas piezas debido a su estructura o con la
combinacin con otros elementos# son per-udiciales para la salud# "a %ue contienen
agentes contaminadores %ue ocasionan da!os irre$ersibles a largo plazo(
5a falta de propuestas inno$adoras en este ramo de la moda " los modelos
repetidos en cuanto a los dise!os eistente " actuales en la moda de las
$enezolanas# moti$an a crear nue$as tendencias %ue se arriesguen hacer algo
distinto utilizando materiales org'nicos " de recicla-e %ue satisfagan a los clientes
tanto en calidad como en precio( 7on la finalidad de ser 8nicos " romper paradigmas
en el mundo de la bisuter&a " la decoracin(
Es por ello# %ue se hace necesario implementar# una nue$a estrategia con la
incorporacin al mercado de 57 ;i-ou como empresa de -o"er&a " decoracin ba-o
un concepto ambientalista mediante la implementacin de materiales de origen
natural elaborados a mano tomando en consideracin %ue cada pieza tendr' un
dise!o 8nico " eclusi$o para sus clientes( 0retendiendo ser una marca %ue sea
relacionada directamente a factores %ue luchan " colaboran en pro del medio
ambiente(
8.9. O6:$'i4o d$ la In4$'i;a!i#n
8.9.8. G$n$"al
0roponer la creacin de un plan de medios para 57 ;i-ou como empresa de -o"er&a
" decoracin en el edo( 3ragua
8.9.9. Ep$!<%i!o
)iagnosticar los medios publicitarios ideales para promocionar 57 ;i-ou
como empresa de -o"er&a " decoracin en el edo( 3ragua(
)eterminar los medios publicitarios ideales para promocionar 57 ;i-ou como
empresa de -o"er&a " decoracin en el edo( 3ragua(
)ise!ar un plan de medios para promocionar 57 ;i-ou como empresa de
-o"er&a " decoracin en el edo( 3ragua(
8.= /('i%i!a!i#n
5a intencin de crear un plan de medios para el lanzamiento de la marca 57
;i-ou# tiene como finalidad principal dar a conocer la marca " todo lo %ue esta
puede ofertar con respecto al dise!o " confeccin de piezas eclusi$as de -o"er&a "
art&culos de decoracin para el hogar ba-o una perspecti$a ecolgica " artesanal(
Estas caracter&sticas le dan una $enta-a competiti$a# "a %ue la marca busca
inno$ar empleando la estrategia del oc*ano azul( Esto se logra al ampliar el mercado
por medio de caracter&sticas 8nicas# en el caso propio ser&a el hecho de elaborar
piezas 8nicas# hechas mano# en su ma"or&a con materiales ecolgicos " de ptima
calidad(
)e este modo# su emprendedor pro"ecto consiste en la creacin de piezas
como accesorios para $estir o de dise!o de interiores# 8nicas# dise!adas "
elaboradas con materiales eco.amigables(
57 ;i-ou surge por un deseo personal $inculado con la epresin art&stica#
enfocada dentro del mundo de la moda " la decoracin( 5a habilidad para el traba-o
manual " el respeto por la naturaleza son los elementos fundamentales %ue dan
sentido " materializan esta idea( M's all' del beneficio monetario# 57 ;i-ou nace
por las ansias de poder inspirar la moda actual ba-o un concepto m's original#
ofreciendo a cada persona un to%ue de personalidad " distincin a tra$*s del uso de
piezas ecolgicas %ue promue$en un ambiente m's natural(
El $ac&o importante %ue eiste en el mercado local en cuanto a accesorios de
$estir# piezas de decoracin realizadas con materiales fa$orables al cuidado del
ambiente# no contaminantes " con materiales naturales# es solo uno de los aspectos
%ue hacen de esta empresa %ue se desea crear# una necesidad m's %ue un simple
deseo(
El planeta necesita m's propuestas similares# en especial en un pa&s con una
conciencia ambientalista en crecimiento pero aun tan rudimentaria# ser&a una
emprendimiento %ue colaborar&a con la creacin " difusin de conocimientos sobre
el tema( Es una razn simplemente humanista " ecolgica# $a m's all' de lo
material " lo socialmente popular( El hecho es %ue son los seres humanos los %ue
m's sufren las consecuencias del maltrato ambiental# " por ende se considera %ue
son ellos mismos %uienes deben prontamente actuar para contrarrestar " con suerte
erradicar el da!o hecho al 8nico planeta %ue se posee para $i$ir( 3dem's# la calidad
de $ida %ue se obtiene como resultado de implementar en la $ida diaria acti$idades#
cosas " ambientes ecolgicos es una realidad comprobada por distintas
uni$ersidades " cient&ficos(
5a sociedad $enezolana ha demostrado en el 8ltimo par de a!os un singular
inter*s en la onda natural( )e este modo se obser$a %ue un creciente n8mero de
personas han optado por implementar un ritmo de $ida# alimentacin " esparcimiento
m's saludables " ecolgicos( 0rincipalmente estos indi$iduos parecen hacerlo por
seguir la moda fitness# o en otros casos pues simpatizan con otras modas
etran-eras cu"a esencia es ser ms verde+ lo cierto es %ue son elegibles "
propensos a considerar " comprender los beneficios de las propuestas %ue est'n en
sinton&a con la naturaleza( 0or ello se sospecha %ue la propuesta propia tener *ito
en ambos mercados mencionados(
Se podr&a resumir %ue las tres razones principales %ue -ustifican el lle$ar a
cabo este pro"ecto son el deseo personal de su fundadora# el deber humanista %ue
deber&a embargar a los seres humanos# " el m's financieramente agradable: eiste
un mercado %ue satisfacer " el cual se $er&a beneficiado con la propuesta# as& como
retribuir&a la in$ersin# haciendo de esta otra propuesta eco.amigable eitosa(
8.4 .a$ T$#"i!a
En toda in$estigacin es fundamental hacer uso de conceptos "
t*rminos para poder organizar datos e informacin " a su $ez percibir las
relaciones %ue eiste entre ellos( 3lgunos conceptos est'n asociados a
ob-eti$os " a los hechos %ue estos representan# por lo tanto 0alella " Martins
<2010=# definen las bases tericas como: 9el soporte principal del estudio( En
el %ue se ampl&a la descripcin del problema# pues permite integrar la teor&a
con la in$estigacin " establecer sus interrelaciones( 2epresenta un sistema
coordinado# coherente de conceptos " propsitos para abordar el problema:
<p(>?=( Esto significa %ue los basamentos tericos son a%uellos %ue nos
permiten apo"ar " sustentar las definiciones " opciones de cada autor(
En $irtud de ello se recopilar'n " analizar'n a continuacin una serie
de e-es tem'ticos asociados con el tema de la in$estigacin(
C"$a!i#n d$ (na ma"!a
Eiste en toda empresa un propsito fundamental el cual es
distinguirse de los competidores# tener un $alor agregado %ue las dem's no
tienen# sin embargo para poder diferenciarse " posicionarse en la mente de
los consumidores estas empresas necesitan algo %ue las identifi%ue "
represente# necesitan un elemento %ue refle-e sentido de pertenencia( 0ara
ello es necesario la creacin de una marca " con respecto a esto 0hilip @otler
plantea %ue: 9"a sea %ue se trate de un nombre# una marca comercial# un
logotipo u otro s&mbolo# una marca es en esencia la promesa de una parte
$endedora de proporcionar# de forma consistente a los compradores# un
con-unto espec&fico de caracter&sticas# beneficios " ser$icios: <p(1AA(=( 3 su
$ez 5amb# Bair " Mc)aniel# consideran %ue: 9una marca Ces un nombre#
t*rmino# s&mbolo# dise!o o combinacin de *stos elementos %ue identifica los
productos de un $endedor " los distingue de los productos de la competencia:
<p(D01=(

3hora bien para desarrollar una marca " lograr resultados beneficiosos# se
deben tomar en consideracin ciertos aspectos fundamentales# Eos* /orres
en su 5ibro Manual prctico para construir una marca plantea %ue# en toda
organizacin lo primordial es desarrollar una marca slida " reconocida( 0ara
ello propone 4 pasos %ue si se lle$an a cabo sistem'ticamente#
probablemente se obtenga una marca eitosa(
0rimeramente# se debe dar una identidad a la marca# esta debe estar bien
definida para poder alcanzar recordacin " diferenciacin# por lo tanto es
cla$e preguntarse FGui*n eresH Seguido a esto# es necesario preguntarse
FGu* eresH# F7u'l es el significado de la marcaH# los consumidores deben
tener en mente un significado 8nico %ue represente los productos o ser$icios
%ue la misma ofrece( En tercer lugar# es cla$e obser$ar la respuesta del
cliente potencial hacia la marca( Sus opiniones " -uicios a"udan a e$aluar el
producto o ser$icio en base a calidad# superioridad# credibilidad "
consideracin( El *ito radica en realizar un esfuerzo cuidadoso para
segmentar el mercado " poder dirigirse tanto a los consumidores cerebrales
como sentimentales# regenerando as& reacciones positi$as( 6inalmente# se
recomienda e$aluar la m'ima relacin entre marca.cliente es fundamental
definir todas las formas de manifestacin de lealtad de marca en el
comportamiento diario del consumidor(
Emp"$ndimi$n'o
Este t*rmino es mu" utilizado dentro del campo de la econom&a " los
negocios( El emprendimiento es una accin %ue re%uiere de mucho esfuerzo "
constancia# adem's al iniciar esta accin se pueden presentar dificultades por
lo tanto un emprendedor debe re%uerir de fortaleza emocional e interior( 3 su
$ez un emprendedor debe tener ciertas habilidades o capacidades como: ser
fleible# din'mico " creati$o( 4n emprendedor debe poseer caracter&sticas
mu" particulares( Es necesario %ue el indi$iduo tenga confianza en si mismo "
en su idea# adem's debe tener una gran capacidad de traba-o " de asumir
riesgos( 4n emprendedor eitoso es a%uel %ue organiza# planifica " opera una
empresa asumiendo riesgos( 3ctualmente se considera prioridad impulsar a
los emprendedores puesto %ue es una forma de generar empleo " dinamizar
la acti$idad econmica(
E'"a'$;ia d$l O!>ano A?(l
Esta estrategia propuesta por @im# I( 7( " Mauborgne# 2( <200J= propone
%ue las compa!&as pueden tener ma"or *ito " permanencia en el mercado#
en lugar de batallando con competidores# creando lo %ue denominan
9oc*anos azules: de espacio no abarcado por otros( Sugieren %ue se cree una
especie de 9plus: %ue 8nicamente ellos ofrezcan " de este modo garantizan
$alor empresarial# para su p8blico# para sus empleados " hacen irrele$ante a
otros competidores al mismo tiempo(
El concepto se basa en distintos estudios anal&ticos %ue realizaron basados
en 1J0 mo$imientos estrat*gicos realizados a lo largo de un siglo " hechos
por D0 empresas( K este result en su diferenciacin entre lo %ue denominan
9oc*ano ro-o: en comparacin con el 9oc*ano azul:# el primero es el
tradicional# competiti$o# capitalista# repetiti$o " aceptado ho" en d&a mientras
%ue el segundo es a%uel espacio a8n por eplorar de todas las posibilidades
%ue tendr&an compa!&as si se arriesgan a inno$ar(
N$("oma"@$'in;
En la actualidad# los traba-os de in$estigacin est'n registrando un alza
en sus indagaciones referentes a la neurociencia para poder comprender "
posteriormente me-orar los procesos del consumidor en su toma de decisin "
su conducta frente al consumo de bienes " ser$icios( ;raidot# L( <2010= afirma
%ue el propsito es lograr comprender el modo mediante en el %ue los
sistemas sensoriales del cerebro codifican los est&mulos " mensa-es %ue
recibe el indi$iduo cuando est' epuesto ante el mundo(
3dem's# el eperto considera rele$ante las t*cnicas %ue emplea el
neuromar1eting pues son capaces de conseguir abordar al cerebro de cada
consumidor " de este modo obtener $aliosa informacin referente a sus
preferencias# lo cual es lgicamente un monumental apo"o para las
profesiones %ue e-ercen mar1eting(
4no de los principales temas de inter*s es la percepcin# pues es un
fenmeno sumamente comple-o al depender tanto de $ariables eternas e
internas de cada indi$iduo( 5a percepcin dicta las preferencias de los
indi$iduos# eplica por %u* prefieren un sabor a otro# o un ob-eto u otro# " en
s&ntesis: por %u* tiene anhelo de ad%uirir tal o cual cosa# por %u* se siente
conectado con este producto o ser$icio# " %u* dictamina " hasta %u* punto# la
compra(
/odo este tema# se relaciona con la in$estigacin pues en cual%uier ni$el del
e-ercicio de una profesin en la %ue se contacta con humanos# en especial en
una en la %ue se depende de su aceptacin para la subsistencia# se hace $ital
entender me-or " de modo m's cient&fico sus comportamientos(
+lan d$ m$dio
3 desarrollar
Ma'$"ial$ !on 6a:o impa!'o am6i$n'al
5os materiales utilizados para la creacin de piezas accesorias de
$estimenta " las de decoracin de interiores# pueden causar efectos negati$os
en los ecosistemas( Esto puede ser producto de %ue posean un tiempo de
biodegradacin largo# pero tambi*n sus residuos repercuten directamente con
la calidad del aire# agua " la tierra( Sin embargo# tal " como lo plantea ;orsani#
M( <2011= es posible emplear estrategias " productos alternati$os %ue por s&
mismos contaminen mu" poco o en absoluto(
4tilizar madera certificada# por e-emplo# pues es un recurso reno$able "
con ni$eles de energ&a incorporada ba-os# solo %uedar&a cerciorarse de %ue
pro$enga de bos%ues gestionados " cosechados de manera sostenible(
Emplear materiales poco procesados " con poca energ&a incorporada# como
la piedra en bruto# materiales de la tierra# madera# bamb8# entre tantos otros#
%ue tienen mu" poco impacto negati$o(
)e este modo# con el empleo de materiales no contaminantes# aun%ue
la produccin del propio emprendimiento no sea magn'nima# se estar&a
colaborando en primera instancia con la concientizacin de los indi$iduos "
con las campa!as contra la contaminacin etensi$a de los recursos
naturales(
8.A D$%ini!i#n d$ T>"mino
E!ol#;i!o: Gue respeta el medio ambiente(
Ta";$': anglicismo %ue refiere al Cp8blico ob-eti$oC de una campa!a# estrategia o
promocin publicitaria(
Ma"@$'in;: /ambi*n llamado mercadeo# engloba todos los procesos %ue inter$ienen
el propsito comunicati$o publicitario o propagand&stico# de una persona# institucin
u organizacin con el fin 8nico de $ender comercial o ideolgicamente un persona-e#
un producto o un ser$icio( In$olucra el empleo del mar1eting mi(
Ma"@$'in; miB: es una herramienta del mercadeo %ue pretende " logra establecer
estrategias en cuatro 'mbitos $itales %ue giran en torno a un producto o ser$icio: la
plaza# la promocin# la publicidad " el precio(
.$loC 'D$ lin$: 5ocucin inglesa empleada para denominar a las t*cnicas de
promocin alternati$as a la publicidad con$encional# %ue no pueden dar lugar a
comisiones de los medios " en las %ue la agencia de publicidad carga unos
honorarios por sus ser$icios( Es decir# todas a%uellas formas de publicitar no.
tradicionales( Inclu"e las promociones de $enta# flashmobs# patrocinios# bartering#
entre otros(
CampaEa d$ +(6li!idad: Son el con-unto de acciones# ideadas generalmente por
una agencia o departamento de publicidad por cuenta de un anunciante# %ue
pretenden cumplir ob-eti$os concretos " lograr estimular la demanda u obtener una
actitud fa$orable del p8blico ob-eti$o( 5as campa!as suelen desarrollarse en un
periodo de tiempo considerable# durante el cual se programa la insercin de
anuncios en distintos medios de comunicacin# los cuales son seleccionados en
funcin de los ob-eti$os de la campa!a# audiencia de los medios " coste de las
inserciones(
CA+IT,-O II
+RO+,ESTA DE EM+RENDIMIENTO DE ,N +-AN DE MEDIOS DE -C .I/O,0
COMO EM+RESA DE /OYERIA Y DECORACION EN E- EDO. ARAG,A
9.8 /('i%i!a!i#n
Se pretende dise!ar un plan de medio con la finalidad de brindar diferentes
alternati$as " recursos %ue fa$orezcan a la marca a tra$*s del uso de las diferentes
herramientas enmarcadas dentro de un plan estrat*gico de mar1eting el cual
permitir' aumentar la publicidad " reconocimiento de la misma en los diferentes
targets a donde se desea llegar( Este plan de medio nos beneficiara directamente
sobre las $entas "a %ue los clientes tendr'n ma"or posibilidad de acceso a los
productos mediantes la p'gina Meb enlazada con las diferentes redes sociales
como: Instagram# 6aceboo1 " /Mitter %ue a su $ez dar'n promocin a las tiendas "
e$entos donde estar' presente la marca(
9.9 &a!'i6ilidad
R$!("o Ma'$"ial$
3rt&culos base como materia prima( E-emplo: madera# mesas sencillas#
cables# cuerdas# hilos# arcilla# telas# alambres# l'minas# entre otros(
Materiales netos de la naturaleza# recogidos en epediciones o comprados en
respecti$as tiendas del estilo( E-emplos: 7onchas marinas# piedras de rio#
ho-as secas# c'scaras " tantos otros materiales t&picos de la naturaleza %ue
permiten adornar la $ida diaria de indi$iduos e incluso me-orar su estatus "
calidad de $ida# como tantos estudios afirman %ue se consigue al ser humano
ponerse m's en contacto con lo natural( . 5os materiales depender'n de la
circunstancia# " se admite emplear materiales %uiz's no reno$ables# pero en
el menor grado posible " siempre " cuando sea indispensable para la
creacin de la pieza final(
R$!("o H(mano
En su apertura la nmina contar' con 2 indi$iduos $ers'tiles( 4no encargado
espec&ficamente de la creacin de piezas " otro cu"a responsabilidad es
promocionar las creaciones " entregarlas a sus compradores(
En un futuro primo# si se cumple con la pro"eccin a J a!os# se debe de
cerrar el a!o 2020 con unos 4 creadores de piezas pertenecientes a la empresa o
%ue elaboren ba-o la marca# " al menos 2 $endedores de las piezas %uienes son
publicistas " encargados de los medios Meb a la $ez(

En general dichas personas deben poseer capacidades de:
Idear " dise!ar cada composicin
7rear# confeccionar piezas de -o"er&a " art&culos de decoracin
Vender los art&culos creados
6acilidad de comunicacin con los intermediarios <representantes de las
galer&as# tiendas u otrosN
Mane-o medio de redes sociales " la p'gina Meb
El personal debe tener conocimientos "Oo habilidades en:
;isuter&a
Eo"er&a
/rato con materiales distintos
7reati$idad
Mercadeo
3dministracin
Ventas
Mar1eting " publicidad
R$!("o T$!nol#;i!o
;'sicos como:
3cceso a internet <5aptop# tel*fonos inteligentes# computadora# entre otros=
0'gina Meb " redes sociales <publicitacin=
0a%uete ,ffice
R$!("o &inan!i$"o
57 ;i-ou cuenta con un capital actual inicial de 1J(000 bs# resultantes de una
paulatina in$ersin personal cu"a orientacin ha sido el comprar recursos
pertinentes como herramientas# accesorios " distintos inmuebles+ para posteriores
creaciones de manera anticipada de modo %ue se pre$engan contratiempos "
anticipen alzas de costos# de este modo intentando siempre mantener precios
competiti$os as& como produccin " $entas ininterrumpidas una $ez %ue se apertura
la compa!&a de manera formal(
Sin embargo# para %ue la empresa funcione de modo ideal " cumpla de una
eficaz " eficientemente la misin por la cual fue creada# se necesita de un capital
etra( Este capital estar' destinado al registro de la marca# publicidad# compra de
materia prima# herramientas# ampliacin e adecuacin del 'rea de traba-o "
capacitacin( Seg8n estudios primarios realizados en distintos mdulos a lo largo de
este diplomado# se logr estimar %ue se debe conseguir un monto aproimado de
D0(000 bs como in$ersin para apertura inicial# para %ue esta microempresa
funcione de manera formal(
0resupuesto estimado del primer semestre
El siguiente cuadro refle-a modelos de algunas piezas " sus detalles %ue "a
est'n pre$istas realizar puesto %ue la creacin de cada art&culo depende de la pre$ia
solicitacin de los clientes( 0or esto# las %ue se muestran a continuacin sir$en como
referente para el momento del lanzamiento de la marca pero se debe destacar %ue
no corresponde a una produccin fi-a(
9.= Di$Eo d$ la +"op($'a
0resentar las posibilidades de un plan de medios para 57 ;i-ou como empresa de
Eo"er&a K )ecoracin en el Edo( 3ragua(
9.=.8 &inalidad d$ la +"op($'a
Bo" en d&a podemos tener presencia en gran $ariedad de canales %ue influ"en de
alguna u otra forma en los consumidores( Eiste una $enta-a inmensa pero tambi*n
el riesgo de desorientarse " no llegar nunca al ob-eti$o# pues aun%ue actualmente la
ma"or&a de las personas est'n epuestas a pr'cticamente todos los medios
interacti$os# digitales " tradicionales# no lo est'n en la misma medida# 0or ello es
necesario tener en cuenta algunos factores al planear un plan de medios no basta
con tener presencia en los distintos medios# es necesario atraer la atencin del
cliente# lo cual puede ser uno de los ma"ores retos(
)ebido a esto el plan de medios tiene como finalidad un uso estrat*gico %ue busca
llegar al cliente final " lograr %ue este reciba el mensa-e de la marca( Se lle$a a cabo
mediante la planificacin de los medios a tra$*s de distintas t*cnicas "a
mencionadas anteriormente# para difundir masi$amente un mensa-e de la manera
m's rentable " eficaz( 3simismo se puede $er como un plan de in$ersin publicitaria
para lograr captar m's clientes " por ende generar m's $entas(
9.=.9 O6:$'i4o d$ la +"op($'a
9.=.9.8 G$n$"al
0roponer la creacin de un plan de medios para 57 ;i-ou como empresa de -o"er&a
" decoracin en el edo( 3ragua
9.=.9.9 Ep$!<%i!o
)iagnosticar los medios publicitarios ideales para promocionar 57 ;i-ou
como empresa de -o"er&a " decoracin en el edo( 3ragua(
)eterminar los medios publicitarios ideales para promocionar 57 ;i-ou como
empresa de -o"er&a " decoracin en el edo( 3ragua(
)ise!ar un plan de medios para promocionar 57 ;i-ou como empresa de
-o"er&a " decoracin en el edo( 3ragua(
9.=.= E'"(!'("a
+lan d$ Ma"@$'in;
E'"a'$;ia d$ Ma'"i? &ODA
&o"'al$?a
0ersonal capacitado en el 'rea de contabilidad " finanzas# capacitacin en el
'rea de gerencia estrat*gica de mar1eting " $entas# mane-o " acceso de las redes
sociales# capacitacin en el 'rea de -o"er&a artesanal " mane-o de materiales
reciclables# creacin de piezas 8nicas " di$ersidad en cuanto al uso de t*cnicas "
materiales# in$estigaciones constantes para estar actualizados(
D$6ilidad$
Lo poseer los conocimientos necesarios al momento de dar apertura a la
empresa# altos costos de materiales publicitarios " l&mites en el $olumen de
produccin(
Opo"'(nidad$
Lue$os materiales <no con$encionales= para la elaboracin de las piezas#
cr*ditos para la apertura de pe%ue!as empresas a tra$*s de la pol&tica de incenti$os
0KME# pasin por la epresin art&stica " el dise!o eclusi$o " 8nico de los
productos lo cual dar' acceso al mercado de la moda(
Am$na?a
Eiste la posibilidad del incremento de la competencia# in$ersin limitada en la
compra de materiales debido a los altos costos# debido a los altos costos de la
materia prima la calidad de los productos se $en afectadas al igual %ue el $olumen
de produccin# por otra parte debido al poder ad%uisiti$o " los altos costos de los
insumos se podr&a e$idenciar poco incremento de las $entas(
E'"a'$;ia d$ &o"'al$?a 1 Opo"'(nidad$:
Babilitar " acondicionar apropiadamente el departamento de in$estigacin "
desarrollo# "a %ue este permite inno$ar constantemente " a"uda en la creacin de
piezas eclusi$as %ue nos da $enta-a sobre la competencia(
E'"a'$;ia d$ &o"'al$?a 1 Am$na?a:
4tilizar materiales biodegradables o reciclables# como a su $ez aplicar
diferentes t*cnicas " mane-ar di$ersidad de materiales( Esto da amplitud para
sustituir la materia prima escaza " al mismo tiempo in$ertir en materiales de ba-o
costos pero de buena calidad(
E'"a'$;ia d$ &o"'al$?a 1 D$6ilidad$
2ealizar capacitacin en el 'rea de contabilidad " administracin# para de
esta manera tener consciencia de los mo$imientos " procedimientos %ue lle$a a
cabo el personal encargado del 'rea(
E'"a'$;ia d$ D$6ilidad$ 1 Am$na?a:
2ealizar estudios relacionados al 'rea de finanzas# para con ello saber
mane-ar " mantener a flote de una manera adecuada los costos de produccin "
m'rgenes de rentabilidad de la empresa " a su $ez minimizar las amenazas futuras(
E'"a'$;ia d$ D$6ilidad$ 1 Opo"'(nidad$:
2ealizar capacitacin en el 'rea de publicidad " utilizar la misma epresin
art&stica o creati$idad aplicada a los dise!os propios de productos para crear la
publicidad de la marca " de esta manera reducir costos(
E'"a'$;ia d$ Opo"'(nidad$ 1 Am$na?a:
Mantener el $alor de la creati$idad " dise!o propio para siempre destacar en
relacin a la competencia(
Mii#n
Inspirar originalidad " armon&a a los clientes a tra$*s de la epresin art&stica
refle-ada en el dise!o de piezas 8nicas de orfebrer&a hechas a mano# adaptadas a la
moda actual( 5a inno$acin " el e%uilibrio son la plataforma para el crecimiento " la
solidez financiera( 0or lo tanto# mantenerse conectado con el mundo haciendo uso
de la tecnolog&a " contribuir con el e%uilibrio ecolgico del planeta# es primordial(
Esto implica %ue constantemente se in$estiga# se inno$a " algunas de las piezas se
realizan con materiales biodegradables( 3 fin de cuentas la idea es crear# inspirar "
complacer los gustos de cada uno de los clientes con piezas %ue ellos consideren
est* acorde a su personalidad(
Vii#n
Ser una marca reconocida " establecida en la 2egin central del pa&s " al
mismo tiempo ser la marca preferida de las personas %ue se identifi%uen con lo
moderno# ecolgico " original+ con la finalidad de estar en los primeros lugares
dentro del mercado de la moda " la decoracin(
Valo"$
7ompromiso(
Bonestidad(
2esponsabilidad(
7reati$idad(
Inno$acin(
Sentido de pertenencia(
O6:$'i4o:
Mantener los m'rgenes de rentabilidad de la empresa a tra$*s del uso de la
$enta-a competiti$a %ue permite marcar la diferencia en el mercado de la
moda " la decoracin(
Inno$ar constantemente para realizar piezas eclusi$as %ue brinden armon&a
" desta%uen la personalidad de los clientes(
7ontribuir en la creacin de un entorno armnico " respetuoso %ue conlle$e al
cumplimiento seguro de los ob-eti$os planteados por la organizacin(
/raba-ar con dedicacin# pasin " paciencia para realizar piezas 8nicas#
duraderas " de buena calidad(
;rindar capacitacin en cada uno de los departamentos %ue conforman la
organizacin para lograr obtener resultados fa$orables " cumplir con las
metas planteadas(

M$'a
2ealizar piezas %ue tengan disponibilidad para entrar en el mercado de la
competencia(
In$estigar las tendencias %ue se mane-an en el mercado " cuales se
podr&an $ol$er a utilizar " cu'les no(
Moti$ar al personal " tomar en cuenta sus opiniones para crear un
ambiente armnico con sentido de pertenencia(
E$aluar al personal constantemente# para identificar las 'reas en la cuales
ellos se deben capacitar o actualizar(
7rear# inspirar " complacer los gustos de cada uno de los clientes con
piezas %ue ellos consideren est*n acorde a su personalidad(
ESTRATEGIA DE MERCADEO )-AS 4+*
+ROD,CTOS
5os elaborados por la marca( 3lgunos hechos por iniciati$a propia# otros hechos por
encargo( /odos 8nicos( Bechos a mano con materiales de ba-o impacto ecolgico(
E-emplo de estos:
Materiales pro$enientes de la naturaleza como: 7onchas marinas# caracoles#
algas secas# ho-as secas# semillas de las frutas " plantas# etc(
Materiales pro$enientes de los animales# tomando en cuenta el proceso
natural %ue estos conlle$an( 0or e-emplo: las plumas de las guacama"as
<estas cada cierto tiempo mudan sus plumas=# la cual se recolectan " se
utilizan en la elaboracin de las piezas(
7auchos# botellas# paletas# etc(
+RECIO
Se establece como pol&tica de la empresa %ue el precio de cada pieza ser'
determinado de manera indi$idual seg8n los costos acaecidos de la creacin de
cada una " determinando la ganancia seg8n la frmula b'sica legal del D0P(
+-AN DE MEDIOS
M$dio ,'ili?ado pa"a la V$n'a
El 0lan de medios consistir' en promocionar las piezas pero principalmente a
la marca seg8n sus ideales " capacidades empresariales# en medios alternati$os(
Eisten dos razones principales %ue -ustifican esto(
5a primera razones %ue los medios como la tele$isin# el cine " el peridico
son mu" costosos " generales considerando %ue el target propio es un segmento
mu" diferenciado de la poblacin( Esto# no se considera necesario para una
empresa con capacidad limitada a la $enta regional " con un capital pe%ue!o# cu"o
principal uso deber' ser propiamente la creacin artesanal de las prendas " dise!os
de decoracin(
5a segunda es %ue no solo el dinero debe ser considerado sino tambi*n el
p8blico ob-eto de esta empresa el cual es mu" $ariado# puesto %ue tanto mu-eres
como hombres comprendidos entre los 1? a >0 a!os# %uienes tienen afinidad por lo
natural.ecolgico " por piezas 8nicas# creadas a mano por una profesional en el
'rea( /odas estas caracter&sticas suelen poseerlas los asiduos $isitadores de
espacios alternati$os# creati$os# art&sticos " no.con$encionales( Es por eso %ue este
0lan de Medios se basa en la difusin de la marca " productos a tra$*s de dos
medios principales %ue se subdi$iden en $arios otros:
Di;i'al
5a realidad actual es indiscutible# eiste un auge desproporcionado " mu"
pro$echoso de la plataforma Meb para la difusin " recepcin de mensa-es# %ue# si
utilizada de modo inteligente# puede ser altamente pro$echoso para cual%uier
empresa emergente( 3dem's# el costo de la incursin es mu" ba-o en comparacin
con otros medios m's antiguos(
+7;ina 2$6 $n 2o"dp"$
Lo se considerar' el gasto de una p'gina Meb con domino propio pues se
pretende ahorrar costos# " de hecho# es m's dif&cil %ue un usuario conozca e ingrese
directamente a un portal Meb# a %ue mediante otras opciones consiga informacin de
su inter*s( )e hecho# se estima %ue alrededor de 1?P del contenido Meb del %ue se
tiene acceso por na$egadores comunes <https:OO Co"dp"$ (orgOaboutOfeaturesO= "
este a su $ez# ofrece un ser$icio similar al de redes sociales %ue permite la
interconein entre sus usuarios(
Iordpress es un gratis especie de ;log# %ue mediante a distinta herramientas
de mane-o de contenido permite la publicacin organizada " personalizada de cada
indi$iduo( ;'sicamente# su alcance es tal# %ue permite %ue cada usuario cree una
especie de p'gina Meb ba-o el formato ;log# " %ue la mane-e a su anto-o pudiendo
emplear enlaces a cual%uier red social# fotos# $ideos# teto# entre otras cosas(
5a creacin de una p'gina Meb en Iord0ress ser' fundamental para la
empresa# pues en ella se podr' publicar todo lo relacionado a la organizacin per se#
las creaciones " las historias detr's de cada una( 3 su $ez permitir' la identificacin
con la marca pues en ella se abordar'n temas referentes a la ecolog&a# la artesan&a#
los materiales empleados# " hasta se pre$* colocar testimonios reales de personas
%ue ha"an encargado piezas " est*n satisfechas con ellas en el portal(
R$d$ So!ial$
Estos medios enlazar'n al cliente con la p'gina Meb e informacin de
contacto para comunicarse con la compa!&a( 3dem's# permitir'n estar en contacto
permanente " en tiempo real con los interesados en cual%uier deseo %ue la empresa
pueda satisfacer( En estos sitios hacen $ida muchos usuarios en el pa&s# " permiten
a su $ez identificar espec&ficamente a %u* regin pertenecen# de este modo se
organizar' una base de datos pre$ia a la incursin en las principales redes sociales#
para establecer $&nculos con posibles consumidores(
Se dar' apertura a cuentas en las siguientes redes sociales#
considerando su posicionamiento en el pa&s " las posibilidades de difusin de
contenidos %ue permite:
In'a;"am: 7onsiderando el target al %ue $a dirigida la $enta# este
medio ser' ideal para la promocin de piezas(
Epa!io C"$a'i4o
5as creaciones producidas por 57 ;i-ou tienen por p8blico ob-eti$o %uiz's
uno de los targets m's comple-os# pues no son asiduos usuarios de medios
populares( Sin embargo# se encontr %ue ha" sitios en los %ue con$ergen personas
cu"os intereses son similares a lo %ue se propone( Sitios como Q( <al lado de la
7afebrer&a# se llama Mar1et 3lgo pero no recuerdo= en los ,li$os# <a%u& habr&a %ue
mencionar otros 2=
Ti$nda a"'<'i!a )4$n'a d$ !(ad"o, $!(l'("a, a"'$an<a*
Este medio ser' principalmente para a%uellas piezas creadas para la
decoracin de interiores# como oficinas# hogar# recepciones# salas de e$entos "
otros( 0or su naturaleza " el p8blico %ue usualmente accede a estos lugares# es el
espacio propicio para su $enta(
3dem's de tiendas regulares en centros comerciales como QQ <EL las
3m*ricas ha" dos creo# " en el 77 Europa ha" una# ha" %ue buscar los nombres= de
reconocido renombre en la ciudad# tambi*n se pretende indagar m's sobre espacios
<como la carreta del 77 de la 7onstitucion= art&sticos en lugares con target menos
afluente# en donde ubicar piezas m's econmicas pero de igual calidad " buen
gusto( )e este modo se con%uistar&a a un sector %ue tambi*n tiene afinidad por el
arte pero no cuentan con un presupuesto mu" alto(
EBDi6i!ion$ d$ A"'$ 1 .a?a"$
En la Escuela de 3rtes Visuales 2afael Monasterios <7asa de la
7ultura=(
2estaurante ,merta 7ucina ;ar(
O'"o )regal&a de una pieza a una sala de e$entos reconocida para la
promocin a la marca R a una recepcin# un caf*# etc=
+-AFA:
5as piezas %ue se creen para la ehibicin en dichos sitios " si son $endidas#
su despacho depender' del responsable de la ehibicin o sala de arte(
Se crean en una oficinaOtaller <ponle nombre cuchi= ubicada en el 5imn# " si
as& lo desea# el comprador puede buscar directamente su pieza all&( Sin embargo# se
ofrece el en$&o directo en el 'mbito regional(
Se crear' un cronograma de d&as de despacho de prendas de accesorios de
$estir# " las piezas de decoracin de interiores( 7on el paso del tiempo " el auge de
la compa!&a# se re.estructuraran los d&as seg8n la necesidad(
CA+IT,-O III
CONC-,SIONES Y RECOMENDACIONES
=.8 Con!l(ion$
3dem's# no solo se cuenta con el deseo personal# al hacer una pe%ue!a
in$estigacin de mercado se $io refle-ado %ue de hecho# s& eiste un mercado
abordable# especialmente en el centro.norte del pa&s# donde "a de hecho eisten
propuestas con algunas caracter&sticas similares pero mucho m's informales " por
ello de-an un significati$o " apro$echable nicho poco satisfechoQ
RE&ERENCIAS
@otler# 0(# Sar"# 3( <200?=( Mar1eting $ersin para 5atinoam*rica( Edicin TI(
0alella# S(# Martins# 6( <2010=( Metodolog&a de la in$estigacin 7uantitati$a( 7aracas:
5a editorial pedaggica de Venezuela(
/orres# E( <200>=( )ebates IES3( Manual pr'ctico para construir una marca( 11<1=#
AD.AJ(
Estrategia de ,c*ano 3zul( 2ecuperado de: http:OOboo1s(google(co($eOboo1sHidN.
$BAt;L,)i37Ud%NblueVoceanVstrateg"UsourceNgbsWna$lin1sWs(
Materiales no contaminantes# 2ecuperado de:
http:OOupcommons(upc(eduOpfcObitstreamO20XX(1O1D?JXO1O;orsani#P20MarP7DP3)a
P20Sil$ia(pdf(
;raidot# L(<2010=Leuromar1eting 2ecuperado de:
http:OOMMM(puromar1eting(comO2?O?2DJOneuromar1eting.como.llegar.mente.
mercado(html