En qu casos aplicara usted los distintos tipos de innovaciones revisadas?

Cules seran
los pro y los contra en cada caso?
La innovacin no es una especie de lujo al que se accede despus de haber resuelto
problemas bsicos. Cuando no tiene la capacidad de contestar preguntas nuevas, entonces
ests obligado a innovar. Pero no es ciencia aeroespacial, es sentido comn Alejandro
Aravena (Revista vivienda y decoracin, pg. 26, 11 de enero 2014).
Me hizo mucho sentido leer esta publicacin, ya que estoy convencido de que la innovacin es
parte fundamental de la evolucin de nuestra sociedad. En lo que respecta concretamente a
la pregunta del foro, y luego de leer los aportes de mis colegas, puedo mencionar
aplicaciones:
La accin de generar algo nuevo (productos, procesos, modelos de negocios, etc.) que
crean valor para un grupo de usuarios o clientes, al romper un estndar existente y
generar retornos a la empresa.
Nuevas propuestas para un modelo de negocio, productos o servicios diferenciados, o
cambios en la manera de entregar u ofrecer un producto o servicio.
Encontrar nuevos caminos o alternativas para resolver problemas en las
organizaciones.
La habilidad de identificar nuevas tendencias en productos o servicios, crear
necesidades y satisfacerlas.
Productos nicos, con aplicacin del diseo, que reflejan entendimiento del cliente y
con un modelo de negocio pertinente.
De acuerdo a esto, las aplicaciones son variadas, pero cada aplicacin requiere de entrenar el
pensamiento disruptivo (o lateral), sirve para generar valor desde nuevas perspectivas. Esto
tambin me hace reflexionar que todos somos, innovadores, solo falta la confianza necesaria y
un proceso metodolgico que nos permita potenciar nuestras capacidades, probablemente
este sea el mayor inconveniente.
Termino este posteo con un artculo que plantea que la innovacin es una prctica que
sostiene la supervivencia de la empresa a largo plazo y de acuerdo al autor del artculo hay 2
elementos que rompen los paradigmas que nos han enseado en la escuelas de
administracin: a innovacin requiere aflojar el control, y ofrecer un mayor grado de libertad y
confianza y el sentido comn, las prcticas probadas que dan resultado (El riesgo que nos
aguarda si perseveramos en el camino que estamos andado es convertirnos en una empresa
incapaz de ver un modelo interesante o de aprovechar la innovacin).
LOS ASESINOS DE LA INNOVACIN
Intolerancia ante el fracaso.
Foco en superestrellas: la innovacin es parte de toda la empresa.
Incentivar el trabajo individual.
Burocracia/metodologa pesada.
Obsesin por el control.
Apostar slo por lo que parece que va a funcionar.
Jerarquas muy verticales.
Utilizar los datos como barrera.
No recompensar al innovador.
Planear mucho y ejecutar poco.
http://javiermegias.com/blog/2012/01/10-recetas-para-matar-la-innovacion/

http://javiermegias.com/blog/2013/07/de-piratas-ranas-y-tacones-de-aguja-conferencia-tedx-
valencia/
El video del link adjunto, me parece muy ilustrativo de los tipos de innovacin.
Producto: La de Steve Pateman, el dueo de una fbrica de zapatos que se tuvo que
reinventar haciendo foco en un nicho de clientes poco habitual: las drag quenn. Al revisar la
historia aparecen los pro: en donde se crea una ventaja competitiva para poder sobrevivir, se crea
valor para un tipo de cliente no habitual y que se traduce en el aumento de la riqueza de la
empresa. Los contra o amenazas: este giro podra haberse traducido en un fracaso al tratar de
introducir un nuevo producto en el mercado, comienza la aparicin de competidores que copiarn
el producto, el cambio implica nuevas inversiones en diseo, materiales, maquinarias y romper el
paradigma de lo convencional. Se requieren de estudios de mercado muy rigurosos y costosos.
Procesos: La historia de Dow Corning y Xiameter, o de cmo una gran compaa establecida
puede atreverse a innovar de forma disruptiva en su modelo de negocio escuchando a los
piratas de su empresa y vendindole a los no-clientes. Al revisar la historia aparecen los pro:
aparecen nuevos e importantes clientes que rescatan el negocio, se reducen costos, se mejora la
productividad en donde se crea una ventaja competitiva para asegurar la sobrevivencia de la
empresa. Los contra o amenazas: se requieren de altas inversiones en los cambios de procesos,
pero lo que ms amenaza esta innovacin en los procesos es la disposicin de los ejecutivos y
empleados del negocio, los cuales pueden resistirse a incorporar los cambios. Este proceso
requiere de inversiones en capacitacin, formacin y entrenamiento.
Tecnologa: La del mercado de la insulina y la creacin de las plumas auto inyectables,
sobre cmo es posible redefinir un mercado saturado buscando tu propio camino y
haciendo foco en una variable diferente que la competencia. Al revisar la historia aparecen los
pro: es sencillo visualizar las bondades de este tipo de innovacin, ya que al convertirse en los
primeros del sector, se mantienen al menos por un tiempo como lderes y les permite una ventaja
que asegura la posibilidad de la innovacin continua. En muchos casos tambin se visualiza la
optimizacin de los costos, aumento de los beneficios y de la calidad del producto. Los contra o
amenazas: se requieren de altas inversiones en los cambios de produccin, pero tambin lo que
ms amenaza esta innovacin en los procesos es la disposicin de los ejecutivos y empleados del
negocio, los cuales pueden resistirse a incorporar los cambios. Este proceso requiere de
inversiones en capacitacin, formacin y entrenamiento. Se requieren de estudios de mercado
muy rigurosos y costosos.
Lo que ms me gust de este video es la analoga de que aunque las empresas suelen ser
creadas por piratas, en cierto momento algunos de ellos se acomodan, comienzan a echar
barriga y se convierten en marineros muy tiles para gestionar la abundancia pero psimos
para innovar en pocas de incertidumbre como la actual.
Luego hablamos de la necesidad de reinventarse, de cuestionar nuestra posicin en el
mercado y buscar nuevos caminos, para lo que cuento tres historias.

Innovacin disruptiva
http://www.leanstart.es/ser-disruptivo/
Quiero referirme a un tipo de innovacin en particular, asociada a la innovacin de
producto (o servicio), de proceso o tecnologa. El concepto de Innovacin Disruptiva se
refiere a cmo puede un producto o servicio que en sus orgenes nace como una simple
aplicacin sin muchos seguidores o usuarios, convertirse en poco tiempo en el producto o
servicio lder del mercado. Tambin cmo de manera disruptiva se atreven a innovar con
sus procesos o tecnologas.
Por una parte estn las empresas lderes del mercado que tienen un tipo de evolucin que
consiste en mejorar gradualmente lo que ya tienen para aumentar sus beneficios, pero sin
preocuparse demasiado de hacer grandes cambios con sus procesos o crear nuevos
productos. La innovacin disruptiva ocurre cuando las empresas emergentes usan nuevas
tecnologas, crean nuevos productos o nuevos modelos de negocio y superan en el mercado
a las que hasta entonces eran las lderes.
Innovacin disruptiva es el mismo caso de INACAP que tras ser reconocido por dcadas
como CFT e IP, decide integrarse a un modelo universitario a travs de la Universidad
Tecnolgica de Chile, ofreciendo a sus alumnos y egresados la alternativa de continuar una
ruta formativa en carreras de licenciatura y profesionales.
Un caso que me gusta mucho es el de Skype, quien apost por el modelo de voz IP cuando
las grandes compaas de telecomunicaciones no se ocupaban de esta tecnologa. Otro caso
es la nueva forma de distribuir la msica va internet, y su respuesta frente al tema de la
piratera, que han provocado la obsolescencia de los modelos tradicionales de comercializar
la msica (El caso de la quiebra de la Feria del disco).
Est claro que muchas empresas no pueden gastar en la investigacin de nuevos modelos, y
esto es una realidad ms impactante en nuestro pas: Chile muestra un desempeo
deficiente en materia de innovacin y esto es pertinente tanto para las patentes
comerciales como para las publicaciones cientficas, las que estn por debajo del
promedio de los pases con economas similares.
http://www.google.cl/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&ved=0CDwQFjAB&url=http%3A%2F%2Fww
w.cnic.cl%2Findex.php%2Fdoc_download%2F137-innovacion-en-chile-donde-
estamos.html&ei=dkXoU6zPKI nJ sQSWuoGI Bw&usg=AFQjCNGP_HtPicuyF_QuE2RV-
ZOgJ szz2g&sig2=ecYZUV8wStPI sd6_hgf7hQ
La innovacin supone un alto costo y no todos los procesos de investigacin que se inician
culminan con xito (existe probabilidad de xito, pero no certeza, es una apuesta), sin
embargo no se puede dejar de lado la investigacin de nuevos modelos, productos o
tecnologas.










Creatividad como la generacin de ideas nuevas, y la innovacin como la implantacin de ideas
novedosas y tiles para crear un nuevo negocio o establecer nuevos sistemas de produccin de
bienes y/o servicios.
La creatividad, verdaderamente, es una decisin personal, aunque por supuesto siempre fruto de
un entorno social determinado. La persona creativa piensa de una manera diferente respecto a lo
tpico o comn.

La innovacin puede conseguirse con la creacin de nuevos productos o bien mejorando los
existentes, adems puede ligarse al proceso de produccin o a la aplicacin del conocimiento
cientfico a la actividad de la empresa. (Salinas. 2012: 17)
Segn la clase de innovacin, se distinguen 3 tipos:
1) Innovacin de producto:
Que se puede entender como la creacin de un producto nuevo, o bien mejorar alguno existente
de forma que parezca ms novedoso. Puede separarse esta innovacin en tres tems:
Innovacin total: en este caso la creacin del producto es nico, no existe nada parecido
en el mercado.
Innovacin que aporta algo nuevo al producto: este es el caso de mejoras de producto y
corresponde a la mayor parte de las innovaciones.
Innovaciones que no aportan nada nuevo: esto ocurre cuando se entra al mercado con un
producto que ya existe.
2) Innovacin de proceso: Esta innovacin se refiere a maneras distintas de realizar las cosas y
puede darse tanto en sector produccin, gestin o comercializacin.
3) Innovacin tecnolgica: para Salinas consiste en la aplicacin del concepto cientfico, la
investigacin y la experimentacin a la actividad de la empresa. (2012: 18)
Esta innovacin se puede aplicar en caso de producir un producto nuevo, en mejorar sistemas
productivos o en introducir mejores sistemas de gestin, entre otras mltiples iniciativas.
Esta innovacin tecnolgica, adems de tener beneficios, presupone costos por concepto de
licencias, patentes, marcas registradas, compra de software, maquinaria y equipo.
Salinas (2012: 18) resume y plantea que podemos decir que la innovacin se puede conseguir:
Creando cosas totalmente nuevas.
Inventando nuevos usos para cosas viejas y conocidas.
Concibiendo nuevas formas de hacer las cosas.

Existen mltiples formas de clasificar el concepto de innovacin, tradicionalmente se encuentran
clasificaciones segn el tipo de innovacin: un producto, proceso, servicio u organizacin; segn el
grado de originalidad: radical e incremental, o segn las condiciones que permiten que esa
innovacin surja: suscitados por la tecnologa o por el mercado.
La tercera versin del mencionado Manual de Oslo (OCDE, 2005), define los siguientes tipos de
innovacin:

Innovacin de producto es la introduccin de un bien o servicio nuevo con un
alto grado de mejora, respecto a sus caractersticas o su uso deseado. Esta
incluye mejoras importantes en especificaciones tcnicas, componentes y
materiales, software incorporado, ergonoma u otras caractersticas
funcionales.
Innovacin de proceso es la implementacin de un mtodo de produccin o
distribucin nuevo, o con un alto grado de mejora. sta incluye mejoras
importantes en tcnicas, equipos y/o software.
Innovacin de marketing es la implementacin de un nuevo mtodo de
comercializacin que entraa importantes mejoras en el diseo del producto
o en su presentacin; tambin se refiere a la optimizacin significativa en su
poltica de emplazamiento (posicionamiento), promocin o precio.
Innovacin organizacional es la implementacin de un nuevo mtodo de
organizacin aplicado a las prcticas de negocio, al lugar de trabajo, o a las
relaciones externas de la empresa.

Otra clasificacin es aquella referida al grado de originalidad de la innovacin,
donde se pueden distinguir innovaciones de carcter incremental o radical
(Schumpeter, 1934).
Innovacin incremental: corresponde a aquellas innovaciones que alimentan
de manera continua el proceso de cambio, normalmente se dan en las instancias
al interior de la organizacin, vinculadas a innovaciones de procesos, las cuales
pueden representar una significativa mejora en la gestin y eficiencia desde la
perspectiva organizacional.

Innovacin radical: corresponde a nuevos productos o procesos que no
pueden entenderse como una evolucin natural de los ya existentes, dado que
denotan un alto grado de novedad, y originan grandes cambios, con un alto
riesgo de fracaso.

Las innovaciones tambin se clasifican segn las condiciones que permiten que
surjan (Rothwell, 1994):
Innovacin del mercado (market pull): es aquella innovacin que surge como
consecuencia de la identificacin de una necesidad en la demanda.
Normalmente implica innovaciones de carcter incremental, con un riesgo
reducido y, desde una perspectiva empresarial, no se relacionan directamente
con la competitividad.

Innovacin tecnolgica (technology pull): es aquella innovacin que surge del
progreso acontecido en la ciencia o en la tecnologa, que normalmente implica
innovaciones de carcter radical, con un mayor riesgo y que tienen impacto en
la competitividad de la empresa.

Posteriormente, ha surgido el concepto de innovacin abierta (Chesbrough, 2003), este concepto
parte de la idea de que las empresas ya no son capaces de abordar por sus propios medios todo el
proceso de la innovacin, deben contar
con recursos externos (propiedad intelectual, ideas, productos, personas,
instituciones), que deben integrarse en su propia cadena de innovacin. Al mismo
tiempo, Chesbrough (2003), plantea que los resultados del trabajo de una
empresa pueden tener una utilidad para otras empresas y en otros mercados, lo
que constituye una manera de rentabilizar aquella innovacin. En otros trminos,
lo que inicialmente resulta fallido segn los objetivos de la empresa original,
puede ser fructfero en otro contexto. Con ello, la innovacin deja de dirigirse
desde arriba (top-down) y desde el ncleo (core) de la empresa hacia el exterior,
para fluir desde abajo (bottom-up), y dirigida desde el exterior hacia ese ncleo
(p.154).
ltimamente, ha surgido tambin el concepto de Innovacin social, que abarca
principios ticos de la actuacin social para el mejoramiento de la calidad de
vida, as como ideas que resuelvan retos en reas tales como: la satisfaccin de
las necesidades bsicas, la inclusin de los grupos etarios, el desarrollo de un
modelo de solidaridad sostenible, la participacin ciudadana, la responsabilidad
con el entorno natural, la atencin de las necesidades sanitarias, la eficiencia de
los servicios pblicos y la calidad de la educacin, en beneficio de las personas y
del equilibrio mundial. Las innovaciones sociales tienen su origen, en el ejercicio
creativo de las personas, las comunidades o las organizaciones, se pueden llevar
acabo en sectores con nimo de lucro, Organizaciones No Gubernamentales
(ONG) o en el sector pblico. La innovacin social se encuentra en los procesos,
las prcticas, los mtodos y sistemas que permiten llevar a cabo algunos
procedimientos tradicionales o ciertas tareas comunitarias al conjunto de la
sociedad, con la participacin de los actores y beneficiarios, convirtindose en
artfices de su propio desarrollo, construyendo un mayor sentido de lo que significa
la ciudadana. Definicin basada en la declaracin de la Comisin Econmica
para Amrica Latina-CEPAL.

Un ejemplo en el que se puede aplicar ste concepto sobre innovacin social es el caso de Mind-
Lab, unidad de innovacin del gobierno de Dinamarca de carcter ministerial, la cual desarrolla
innovaciones que involucran a los ciudadanos y las empresas en la creacin de nuevas soluciones
para el conjunto de la sociedad. Como se puede observar, las definiciones del concepto de
innovacin se aplican en diferentes mbitos de la accin personal y organizacional.