Cuarta sesin

CAMPUS HUATULCO


ADMINISTRACIN TURISTICA

5
TO
SEMESTRE

GRUPO: 501 C

MERCADOTECNIA GENERAL

Evolucin del concepto de Mercadotecnia
Lnea del Tiempo

Alumno:
Alexis Ruiz Garca

Profesor:
M.G. C Jorge Alfonso Ramrez Luna


08 de octubre del 2014
Cuarta sesin
PERIODO PRECONCEPTUAL

















1900 1905 1910 1915 1920 1925 1930 1935 1940 1945 1950 1955 1960



Periodo preconceptual Periodo funcionalista
Se concepta al marketing como parte de la
economa que pone en contacto la
produccin con el consumo.
Shaw
(1916)
Weld
(1917)
En este periodo el marketing es considerado
como aquellas actividades que posibilitan la
transferencia de propiedades de bienes y
servicios, incluyendo la distribucin fsica
desde el momento en que el producto sale de la
mquina del productor hasta llegar a los
consumidores
En este periodo est marcado por
los avances tecnolgicos en la
produccin. Se caracteriza por la
incorporacin de los mtodos y
tcnicas de las ciencias sociales al
campo de la investigacin de
mercados.
Alexander
(1940)
Clark &
ClarK
(1942)
Clark &
Weld (1932)
-Vaile, Grether & Cox
(1952)
Maynard & Beckman
(1952)

Howard (1957)

Alderson (1957)

Descubrimiento Conceptualizacin Integracin
Desarrollo Reaplicacin Reconcepcin
Butler & Swinney
(1918)
s
Creacin de
American
Marketing
Journal (1934)
Journnal (1934)
Periodo de Identificacin
Cuarta sesin:

PERIODO DE CONCEPTUALIZACIN FORMAL














1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990
AMA (1960)
La realizacin de
actividades
empresariales que
dirigen el flujo de
bienes y servicios
desde el productor
hasta el
consumidor o
usuario.

Luck (1969)
Manifiesta que el
marketing debe
restringirse a los
procesos y las
actividades de las
empresas que tienen
como resultado final
una transaccin de
mercado.
Bartels (1974)
Explica que si el
marketing tiene
que ser ampliado
tanto como para
incluir los campos
de aplicacin
lucrativos y no
lucrativos.


Edmund Jerome McCarthy
(1964) Resultado de la
actividad de las empresas que
dirigen el flujo de bienes y
servicios desde el productor
hasta el consumidor o
usuario con la pretensin de
satisfacer a los consumidores
y permitir alcanzar los
objetivos de las empresas
Universidad de Ohio
(1965) Como el proceso
por el cual una sociedad
anticipa, aplaza o
satisface la estructura
de la demanda de
bienes y servicios
econmicos, mediante
la concepcin, la
promocin, el
intercambio y la
distribucin fsica de
bienes y servicios.

Kotler Zaltman (1971)
Marketing social Definido como
el diseo, implementacin, y
control de programas pensados
para influir en la aceptacin de
ideas sociales e implicando
consideraciones de planificacin
de producto, precio,
comunicacin, distribucin, e
investigacin de marketing.
Bagozzi (1975),
Llega a sostener que el
marketing es una
funcin general y de
aplicacin universal,
siendo una disciplina
que se ocupa del
comportamiento del
intercambio, la postura
del intercambio de
valores permite recoger
transacciones en
sentido amplio y no
restringido a bienes y
servicios.
AMA (1985)
Se define que el
marketing es el proceso
de planificacin y
ejecucin de la
concepcin, precio,
comunicacin y
distribucin de ideas,
productos y servicios
para crear intercambios
que satisfagan a los
individuos y a los
objetivos de la
organizacin.
Kotler (1984)
Por su parte, sostiene que el
marketing es un proceso
social por el cual los
individuos y las
organizaciones obtienen lo
que desean y necesitan,
mediante la creacin y el
intercambio de productos y
servicios con otros.






Cuarta sesin:

PERIODO ACTUAL DE CONCEPTO DE MARKETING







1990 1995 2000 2005
Kohli y Jaworski (1990),
La orientacin al mercado
como la generacin de la
informacin del mercado, la
diseminacin de dicha
informacin a travs de los
departamentos y la respuesta
a la misma.
Berry y Parasuraman (1991):
El marketing de relaciones
supone atraer, desarrollar y
retener las relaciones con los
clientes.
Christopher, Payne
yBallantyne (1991)
El Marketing de relaciones
supone la sntesis del servicio
al cliente, la lealtad y el
marketing.
La Era de Internet Kotler
y Armstrong,
(2003)
Se expresa que existen
cuatro fuerzas que moldean
la era de Internet: la
digitalizacin y la
conectividad, la explosin
de Internet, los nuevos
tipos de intermediarios y
finalmente la adecuacin y
clientizacin.

lvarez Santos & Vsquez (2001)
Una organizacin orientada al
mercado es aquella que asume la
necesidad de orientarse
proactivamente al exterior de la
empresa, poniendo nfasis, no en
la utilizacin de las tcnicas o
actividades de marketing, sino en
la generacin continuada de valor
para el pblico objetivo como va
para asegurarse su propia
supervivencia a largo plazo
(Kotler, 2000)
La aparicin de un nuevo
mercado, un mercado
espacial, un mercado digital.



AMA (2004)
Marketing es una
organizacin y un
conjunto de procesos para
la creacin, comunicacin,
la entrega de valor a los
clientes y para gestionar
las relaciones con los
clientes, de modo que se
beneficien, la organizacin
y sus grupos de inters.
Marketing de Relaciones Marketing e Internet
ltimos Conceptos
Narver y Slater (1990)
La cultura organizativa que ms eficaz y eficientemente
crea los comportamientos necesarios para la provisin
de un valor superior para los compradores y que
consiste en tres componentes de comportamiento:
orientacin al cliente, orientacin al competidor y
coordinacin interfuncional.


La orientacin al mercado