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juin 2004
Jacques Brifault
Vincent Gerz
Pierre Godfroid
Franois-Xavier Gun
Mhamed Itmi
Ludovic Lepetit
Christine Leroy
Bertrand Meledo
Eric Misplon
Jean-Yves Perodou
juin 2004
Westerlund France
Logisteam
Le Havre Dveloppement
CCI de l'Eure
INSA Rouen - Laboratoire PSI
CCI Dieppe
CCI Rouen
Normandie Entrepts
Institut Suprieur d'Etudes Logistiques
Haute Normandie Filire Logistique
Sommaire :
1.
2.
3.
4.
5.
Conclusion.............................................................................................................................25
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1. Pourquoi ce guide ?
1.1. Environnement des PME
Il faut avant tout rappeler la conjoncture conomique du mtier de prestataire
logistique :
Une concurrence de plus en plus forte,
Des dveloppements l'international et des externalisations,
Une acclration des flux de marchandise,
Des prises de participation ou l'intgration d'autres structures.
Cet environnement contraignant amne un besoin de ractivit forte deux
niveaux :
Organisation interne et gestion des quipes,
Adaptation du systme d'information.
Pour cela l'entreprise doit se doter d'un systme d'information qui soit
performant :
Adapt au mtier,
Facile mettre en uvre,
Structur,
Ouvert et souple,
Interfaable.
Afin de rpondre ces impratifs, il existe des outils spcialiss,
commercialiss sous langlicisme WMS, pour logiciel de gestion dentrept.
Pour les prestataires logistiques, dont l'activit gravite autour d'un lment cl
qu'est l'entrept, le choix d'un outil de gestion d'entrept adapt est primordial.
Ce type de projet dinvestissement est quadruplement difficile aborder
pour les raisons suivantes :
Un projet dentreprise qui touche de nombreux services,
Une large gamme de produits (plus de 40 recenss dans notre tude),
Un march en restructuration (phnomne de rachat entre diteurs),
Un achat de prestation sur mesure.
Le but de ce guide est daider les entreprises dans cette dmarche, en
proposant une mthodologie ainsi quune prsentation des principales solutions
du march et de leurs fonctionnalits.
CRITT Transport & Logistique
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tant les technologies que les besoins mtier qui font voluer ces
progiciels.
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4 Attention : dans le cas d'un rachat rcent de la socit, le logiciel peut voluer et ncessitera alors l'achat d'une nouvelle
licence.
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Dautre part tout se ngocie et une fois un accord obtenu sur le montant
des prestations, vous pouvez galement ngocier les dlais de paiement.
Pour aborder cette ngociation, il faut savoir qu'une prestation
intellectuelle peut tre rgle 30 jours fin de mois ( rception de facture)
alors que pour une prestation d'achat et dinstallation, on pourra aller jusqu' 60
voire 90 jours.
De plus la commande, l'chancier peut tre ngoci de la faon
suivante :
Etapes cls
Rglement
30 %
Leve de
rserves
30 %
10 %
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Conduite du projet
Dterminer quelles sont les nouvelles fonctionnalits ncessaires au site.
Cartographier le site existant.
Dterminer les flux existants et les processus dcisionnels.
Dfinir le budget.
Identifier les fournisseurs.
Etablir une "short list" et consultation.
Ngocier et achat.
Mettre en place loutil sur une plate-forme de test.
Dfinir des groupes dutilisateurs et leur attribuer des rles.
Former les utilisateurs au systme.
Rcuprer lexistant (base de donnes, historiques).
Conduire des tests finaux dassurance qualit avec les donnes dfinitives
Mettre loutil WMS en production.
Rceptionner l'installation (libre la dernire tranche de paiement).
tudier la faon dont les utilisateurs agissent face au systme, prendre en compte les
feedbacks.
Ecueils viter.
Comme tout projet de grande envergure, le choix dun systme de gestion dentrepts
nest pas dnu de piges. Il convient de les identifier pour mieux les djouer. Voici une
liste de mises en garde pour viter les systmes de gestion de contenu de type Usine
gaz trs gourmands en temps et en budget.
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Fournisseur 1
Fournisseur 2
Volet conomique
Prix de licence
Paramtrage inclus dans la prestation
Montant du conseil avant vente
Montant de la formation
Date de la premire version
Nombre de systmes installs
Une visite est possible chez le client
L'diteur son propre SAV
Cot de la maintenance
Nombre de mises jour annuelles
La hotline est comprise dans le prix de vente
Le prestataire accepte des garanties (pnalits de retard,)
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Fournisseur2
Gnralits
Multisite
Multilingue
Multiclient
Codes barres
Radio frquence
RFID
Dchargement / rception des marchandises
Information transport amont
Gestion de rendez-vous
Types de contrle (respect plan chargement, quantitatif, qualitatif,)
Mise en quarantaine
Gestion des positionnements douaniers
Edition tiquettes rception
Pr-facturation
Gestion des lots
Gestion des reliquats
Contraintes produit (vto, phyto, dang., T, hygro., compatibilit
Unit de manutention (rapport pds/vol, dim, pds,)
Gestion de la traabilit
Gestion des avis d'arrive
Regroupement
Eclatement
Cross docking
Mise en stock
Emplacements affects / banaliss
Rgles de stockage ( dimension, poids, classe, famille,)
Unit logistique (type, conditionnement, morphologie, famille,)
Automates de stockage
Support de stockage variables
Rgles de gestion (FIFO, LIFO,)
Contrle centralis du stock
Comptabilisation des entres et sorties
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Prparation / picking
Visibilit/planning
Gestion d'quipes / affectation des moyens
Gestion des manques
Transfert stock principal zones de picking
Contrle
Etats des commandes
Suivi du picking
Surveillance du niveau de stock minimal
Ordonnancement (prparation en rafale)
Colisage palettisation copacking
Bon de prparation tiquetage
Expditions
Plan de chargement
Regroupement
Contrles
Gestion des dplacements
Gestion des restes quai
Prise en compte des rendez-vous
Documentation
Edition de documents (transport, douaniers, MD,)
Edition plan de palettisation
Contrle plan de chargement
Informatisation de bulletins de rserve
Edition de factures
Gestion des retours
Saisies, contrles, validation
Remise en stock / reconditionnement
Inventaires
Complet
Permanent / temps rel
Tournant
A la rfrence, au besoin
Sur requte
Par sondage
Gestion des supports de saisie/ pointage
Edition de documents, tiquettes
Gestion des carts
Tableaux de bord
Prparation (suivi et contrle des commandes)
Suivi ressources et moyens
Analyse de ratios d'activit
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Fonctionnalits spcifiques
Gestion de la PLV
Prise en compte des caractristiques physico-chimiques
Adaptation aux contraintes pharmaceutiques
Adaptation au secteur papier (gestion de piles)
Adaptation aux contraintes aronautiques
Gestion des contraintes alimentaires
Fournisseur 2
Architecture et environnement
Architecture en place PC, Sun, AS400
Systme d'exploitation de l'entreprise : Linux, Unix, Windows, AS400
Systme de gestion de base de donnes (Oracle, SQL Serveur)
Langage programmation (Java, C)
Programmation oriente objet (1)
Compatibilit Internet
Convivialit des interfaces
Facilit d'utilisation sous Windows
Attribution individuelle des droits (2)
Architecture rseau (dbit, type,)
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Cot formation
Plateforme
Base de donnes
Multilingue
Multisites
Nom du logiciel
Maintenance
Nom Socit
Jours de formation
Connectable ERP
3i / SAVOYE
LOGYS
nc
nc
nc
nc
Unix, Windows
nc
ACTEOS
LOGISUITE - Logidrive
20000 - 80000
nc
nc
nc
Unix, Windows
Oracle
nc
nc
AGROSTAR
AGROSTAR Application
45000 - 150000
nc
nc
nc
AS/400, Unix
Oracle
nc
nc
GOLD Stock
nc
nc
nc
nc
Oracle, DB2
>10
nc
A-SIS
45000 - 150000
nc
nc
nc
Unix, Windows
nc
nc
BK SYSTEMES
Speed WMS
nc
nc
nc
nc
nc
nc
nc
C2g
STOCK Expert
< 45000
nc
nc
nc
Unix, Windows
nc
Oracle, MS/SQL Server,
Access
CATALYST INTERNATIONAL
Catalyst command
150000 - 380000
nc
nc
nc
Unix
Oracle
nc
Sap, Oracle, Baan, JD Edwars, American
Software
GEODE
< 45000
nc
nc
nc
DB2
nc
COBEX
5000 - 50000
nc
nc
nc
Windows
Perle
COURBON
DELTA RESSOURCES
LOGISTIQUE
WES
< 45000
12%
nc
1200 / Jour
Unix, Windows
Hyper File
Oracle, MS/SQL Server,
Sybase
GAELS
nc
nc
nc
nc
Unix, Windows
SQL Serveur
DL CONSULTANT
INFOLOG GE
10000 - 200000
nc
15
10 000
Unix, AS/400
DB2, Oracle
EDIC
CORMAG
61000 - 110000
nc
nc
nc
Unix, Windows
Oracle
>10
EPX
EXE TECHNOLOGIES France
SAS
MAGISTOR
< 45000
nc
nc
nc
Windows
Oracle
nc
Exceed WMS
nc
nc
nc
nc
Unix, Windows
nc
20
Sap, Oracle
FM2I / FM LOGISTICS
Opale NG
100000 - 150000
18%
nc
nc
Unix, Windows
Sybase
> 20
GENERIX
Execution logistique
23 000
15%
nc
1020 / Jour
Unix, Windows
Oracle
Sap, BPCS
Oracle, Sap, Baan..
GFI INFORMATIQUE
Magellan
50000 - 80000
8%
nc
nc
Unix, Windows
GPI
GROUPE ITEM
INFORMATIQUE
STOCK-IT
nc
nc
nc
nc
Windows
nc
nc
nc
nc
Item STOCK
15000 - 20000
nc
nc
nc
Windows
nc
nc
HARDIS
REFLEX
15 000
15%
8 000
Unix AS/400, NT
IER
Visual Stock
< 45000
nc
nc
nc
Unix, Windows
INFFLUX
Alice
13000 - 35000
15%
nc
800 / Jour
Unix, Windows
SQL Serveur
MS/SQL Server,Oracle,
Sybase
INFLUE
Appro plus
nc
nc
nc
nc
nc
nc
nc
nc
INFOLOGIC
Prodilogic
nc
nc
nc
nc
nc
nc
nc
KLEE GROUP
SPARK
45000 - 150000
nc
nc
Unix, Windows
Gildas WM
20000 - 50000
nc
8 - 12
%
nc
1100 / Jour
Windows
nc
Sap, Baan, JD Edwards, Mac Pac,
Prostart.
LB2 CONCEPT
LB2-LOG
nc
15%
nc
700 / Jour
Unix, Windows
nc
Oracle, SQL Serveur,
Sybase
Access, MS/SQL Server,
Oracle
Oracle, MS/SQL Server,
Sybase
En cours de dveloppement
M&N Solutions
MNSCM
nc
nc
nc
nc
Unix, Windows
SAP DB
nc
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Cot formation
Plateforme
Base de donnes
Multilingue
Multisites
Nom du logiciel
Maintenance
Nom Socit
Jours de formation
Connectable ERP
MANHATTTAN ASSOCIATES
Transportation
Management
nc
nc
nc
nc
Windows, AS/400
MARC GLOBAL
MARC WMS
45000 - 150000
nc
nc
nc
Oracle
nc
NEGSYS
SPIDY
25 000
nc
nc
nc
AS/400
NITICA
Nilo
< 45000
nc
nc
nc
Windows
DB2/400
Oracle, SQL Serveur,
Sybase
ORDIROPE
Minos 400
45000 - 380000
nc
nc
nc
AS/400, Windows
Minos 400
PIXI SOFT
Intellitrack WMS
< 45000
nc
Incluse
nc
Windows
SQL Serveur
nc
PROGISTOCK
Slim4
nc
QAD
< 45000
SPII
AIM
EXPERTIVELOGISTIQUE
nc
nc
nc
nc
nc
nc
nc
6%
12 15%
nc
500 / Jour
Unix, Windows
Oracle, Progress
nc
nc
WAREHOUSE BOSS
nc
nc
Unix, Windows
Oracle, Progress
nc
nc
nc
nc
nc
AS/400
DB2/400
SYDEL
ELYPSE
< 45000
nc
nc
nc
Unix,Windows
Oracle
>3
TESSON INFORMATIQUE
TESLOG
nc
nc
nc
nc
Windows
MS/SQL Server
> 10
nc
10000 - 50000
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nc
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Editeur
Solution
Aldata
Gold Stock
Cl 128
Geode
Courbon/Siemens
WES
DL Consultant
Infolog GE
Edic SA
Cormag
EXE Technologies
Exceed
GFI Informatique
Magellan
Hardis
Reflex
Infflux
Alice
KLS
Gildas
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De taille infrieure, les PME n'ont pas pour autant des problmatiques
rduites par rapport aux grandes entreprises, seuls leurs moyens ou leurs
capacits vont les diffrencier. Les critres de slection de la solution pour
une PME vont tre les suivants :
Dlai de paramtrage et longueur de mise en uvre,
Prix (droits d'usage, formation, assistance),
Cot et fiabilit de la base de donnes (Oracle, MS SQL
Serveur,);
Environnement (privilgier l'environnement actuel de l'entreprise :
viter une solution AS 400 quand l'entrept est sous Windows);
Nombre de sites quips;
Proximit et disponibilit de l'diteur ou de son intgrateur.
A partir de ces critres, nous pouvons vous proposer une slection de
solutions qui peuvent s'adapter aux PME de la prestation logistique :
Editeur
Solution
BK Systms
Speed WMS
C2g
Stock Expert
Cl 128
Geode
Cobex
EPX
Magistor
Item Stock
Hardis
Reflex
Infflux
Alice
Pixi Soft
Intellitrack WMS
Sydel
Elypse
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5. Conclusion
L'acquisition d'un outil de gestion d'entrept est un achat qu'il ne faut
pas manquer. D'une part, cela reprsente un investissement qui n'est pas
ngligeable. D'autre part, si l'outil choisi n'est pas adapt, l'activit peut s'en
trouver perturbe, des cots supplmentaires de dveloppement peuvent
apparatre
Certains points ne devront donc pas tre ngligs au moment du choix.
L'offre de fonctionnalits tant sensiblement la mme pour les diffrents
logiciels du march, il faudra s'attacher la prennit de l'diteur : sites
installs et sant financire. D'autre part, une grande attention devra tre
porte sur le cot total du projet : identifier le cot de licence et le cot des
services annexes. Enfin, voir l'ouverture de la solution, l'adaptation de
nouvelles technologies par exemple. Tous ces lments devront tre
apprhends lors d'entretiens entre l'diteur et l'entreprise. Si celle-ci ne
dispose pas en interne des ressources ncessaires pour mener bien un tel
projet d'investissement, il sera utile pour elle de se rapprocher d'un conseil
extrieur, le plus objectif possible.
Ce guide s'est attach faire ressortir une mthode cl de succs pour
un bon investissement. Malgr l'volution des logiciels, des fonctionnalits
ou des prix, la mthode restera prenne.
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