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La gran influencia del enfoque comunicativo hizo que la atencin en la actuacin pedaggica
se desplazara hacia las actividades que provocaban la produccin oral. Si una lengua es un instrumento de comunicacin, la mejor forma de trabajar con ella era comunicndose. Sin que esto
haya dejado de ser verdad, recientes estudios han puesto de manifiesto la importancia de la reflexin sobre la forma en que las lenguas elaboran el sentido que luego los usuarios se encargan
de transmitir.
Por otra parte, el conocimiento explcito, reflexivo, de las reglas puede llegar a convertirse en
conocimiento implcito mediante la prctica, como sostienen McLaughlin (1978c) y Bialystok
(1978). El primero recoge el modelo del monitor y demuestra su utilidad, centrndose en los procesos cognitivos que subyacen a la adquisicin:
Un proceso controlado: secuencia temporal de modos activados por los individuos mediante
el almacenamiento a corto plazo. Son procesos limitados en lo que se refiere a su capacidad, pero
tienen la ventaja de modificarse y as poder aplicarse a situaciones nuevas.
Dos rasgos son especialmente relevantes:
- estn disponibles para la percepcin consciente
- regulan el flujo de la informacin entre el Almacenamiento a corto y a largo plazo.
Puesto que el aprendizaje es la transferencia de informacin al almacenamiento a largo plazo,
los procesos controlados deben estar presentes en el mismo.
Un proceso automtico: se define como una secuencia de modos que se convierten en activas
en respuesta a un input particular sin necesidad de atencin o control especiales. Para que lleguen
a desarrollarse completamente es necesaria una gran cantidad de tiempo.
Aplicada esta teora de los procesos a la LE, vemos que, en un principio, se adoptan procesos controlados para actuar de forma lenta pero cada vez ms adecuada. Poco a poco la
situacin se hace ms familiar si se sigue la misma secuencia de operaciones del procesamiento y as se pasar de los procesos controlados a los automticos. Para McLaughlin los
procesos controlados son los escalones que el alumno recorre hasta llegar al procesamiento automtico.
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LAS GRAMTICAS Y LOS DICCIONARIOS EN LA ENSEANZA DEL ESPAOL COMO SEGUNDA LENGUA: DESEO Y REALIDAD
De la teora de este autor nos parecen de especial relevancia para este trabajo los principios
operativos - generadores que permiten manipular el input y generar esquemas. MCLaughlin los
clasifica en principios heursticos de adquisicin y principios de actuacin.
Los principios heursticos de adquisicin, universales, se dividen a su vez en:
simplificacin; generalizacin; imitacin; inhibicin; los principios operativos de Slobin.
Los principios de actuacin, variables, se dividen en:
uso de reglas formales; uso de rectificaciones; memorizacin automtica; variacin hablar/escuchar; estrategias sociales y cognitivas de Wong - Fillmore.
n oTanto MCLaughlin como Bialystok nos ilustran en algo de tan alta relevancia para los docentes como es la reflexin sobre qu es y cmo ocurre el aprendizaje. Para el primero, aprender es
transferir informacin al almacenamiento a largo plazo; para la segunda la informacin almacenada en el Conocimiento Lingstico Explcito (CLE) pasa al Conocimiento Lingstico Implcito (CLI) por medio de la prctica. Adems, su modelo trata de dar cuenta, por un lado de los
logros individuales, y por otro, de los distintos aspectos del aprendizaje de L2.
El modelo propuesto por esta investigadora posee unas ventajas que encajan con nuestras percepciones pedaggicas:
1. Incluye procesos y estrategias y es vlido al margen del mtodo de enseanza que se
utilice porque tiene en cuenta la motivacin y las circunstancias de la situacin. Dice, pues,
algo obvio para los docentes, pero que los investigadores tericos pasan por alto: el xito
depende, adems de todo lo dicho hasta ahora, de las peculiaridades individuales, y no
se da en todas las destrezas por igual.
2. Est elaborado segn los pasos que se dan en la instruccin formal (aunque pueda darse
de otras formas): el contacto o exposicin a la lengua o 'input'. Es la primera vez que
se tiene en cuenta la exposicin a la lengua en el aula como algo no slo vlido, sino
especializado. No se rechaza, sino que se presenta como una va que llevar a resultados
distintos de los se obtendran caminando por la del contacto directo con nativos.
3. Especifica el tipo de Conocimiento que debe considerarse y que incluye no slo lo explcito
y lo implcito, sino tambin aquello que no es lingstico, pero que tanto influye en la
adquisicin de la L2. Todo ello en trminos de lo que un alumno pone a trabajar a la hora
de realizar una tarea lingstica. Lo que me parece interesante es que da un criterio para que
un conocimiento sea explcito: la capacidad de articularlo.
4. Establece la diferencia entre CLE y CLI por la forma en que operan, por su
funcin ms que por su contenido. Le atribuye al primero las funciones de amortiguador,
almacenamiento y articulacin. Al segundo le otorga la funcin de sistema operativo que
contiene la informacin necesaria para las tareas de produccin espontnea de la L2.
5. Considera, claro est, el 'output' o produccin / comprensin lingstica en forma de
respuesta de dos tipos, el I al que llama respuesta espontnea y el II al que llama
deliberada. Ambos pueden ser correctos e incorrectos, y en este segundo caso, los alumnos
siempre pueden corregirse. El habla estar ms cerca del tipo I y la lectura, ms cerca del
tipo II.
6. Habla de estrategias como parte del xito en el aprendizaje. Las mencionamos sin
detallarlas:
prctica formal y funcional; utilizacin del monitor y la inferencia; correccin, mecanismo
adicional que no se considera estrictamente como estrategia.
7. Por ltimo, hace referencia a las tareas lingsticas en relacin con variables como aptitud
y actitud, es decir, en relacin con factores individuales. En resumen, las aportaciones de
Bialystok demuestran algo que intuitivamente muchos docentes percibimos y es que las
investigaciones tericas sobre adquisicin no pueden alejarse de la situacin de aprendizaje
en el aula.
2. DESARROLLO DE LA CONCIENCIA SOBRE LA LENGUA Y LA ADQUISICIN
Tras encontrar investigadores que se preocupan por lo que ocurre en el aula, creo conveniente
hacer un repaso somero por las distintas reflexiones posteriores-y que no detallar para no
alargarme excesivamente-, las cuales me han llevado a considerar la necesidad de focalizar
la forma como parte del proceso cognitivo que lleva a la adquisicin.
- El conocimiento explcito del funcionamiento de las lenguas permite un aprendizaje ms
eficaz (Ellis, 1990; Schmidt, 1990; Trevise, 1996).
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Las caractersticas relacionadas con los sentidos afectan a las personas concretas y al modo en
que entran en contacto con el exterior. En unas predominar lo visual, en otras, lo auditivo; unas
darn importancia a lo que tocan, otras necesitarn moverse. Conocer estas caractersticas nos
llevar a tener en cuenta los sentidos, haciendo que predominen unos sobre otros segn las preferencias del grupo y dando la oportunidad de que las personas se sirvan ms de aquel o aquellos
con los que se sientan ms identificados. Personalmente creo que programar de vez en cuando
actividades en los que el grupo tenga que circular por la clase evitar el apoltronamiento y dar
alegra al trabajo. No obstante, hay que ser realistas y saber que en una clase convencional se trabaja fundamentalmente con los ojos (la lectura y la escritura) y los odos (la audicin y la expresin oral). Pero por qu no taparse los ojos y tocar u or y transmitir sensaciones?
3 . L A S TAREAS DEL ALUMNADO ( K L E I N ,
1989)
Esta enumeracin me resulta de gran inters porque encaja en mi propuesta posterior. Lo que
debe hacer el alumnado segn Klein es analizar la lengua; construir enunciados; contextualizar;
comparar. Lo cual, brevemente desarrollado, significa lo siguiente.
Analizar la lengua implica procesos cognitivos de percepcin; de anticipacin; de
formulacin de hiptesis de significado basadas en el conocimiento previo.
Construir enunciados orales, determinando intenciones, seleccionando las formas
lingsticas y extralingsticas de llevarlos a cabo y articulando el enunciado. Y enunciados
escritos generando ideas, planificando, redactando y revisando.
Contextualizar enunciados apoyndose en el aqu y ahora; en los participantes y sus
intenciones; en las normas de relacin para que lo que se dice sea acorde con lo que se
quiere decir y para distanciarse poco a poco del contexto concreto y llegar a lo abstracto.
Comparar enunciados para contrastar lo que se sabe con los datos de la realidad de la L2;
para profundizar en el anlisis y no fosilizar errores y para observar a los nativos y sus
producciones para percibir las diferencias.
Aadiramos que es tambin papel de quien aprende tener en cuenta otras fuentes de informacin como puede ser el resto de la clase. El hecho de que no hablen la LE que quieren adquirir
no significa que no puedan proporcionar enriquecimiento personal e, incluso, acadmico. Este
es uno de los recursos que un/a docente que mira y ve a su clase debe potenciar: el aprendizaje cooperativo.
4 . Y LA GRAMTICA?
Tras las discusiones entre los defensores y los detractores de la explicitacin de la gramtica
en clase, tras demostrarse que la reflexin sobre el sistema, es decir el conocimiento explcito,
puede convertirse con la practica en conocimiento implcito, la gramtica va adquiriendo el lugar que le corresponde dentro de una clase de ELE.
Si admitimos que la lengua es un sistema de signos expresable de forma oral, escrita o de manera gestual -hecho postergado quiz por reaccin a los enfoques tradicionales y estructurales, conocer los mecanismos de su funcionamiento ayudarn a comprenderlo. El papel de quienes
escriben gramticas es reconducir la mayor cantidad de hechos aparentemente heterogneos y
dispersos a una explicacin unitaria y mximamente simple, no contradictoria. Pero, adems, las
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profesoras y profesores debern convertir en pedaggica esa explicacin en funcin de los objetivos, nivel e intereses de su grupo. Como hemos venido defendiendo, la gramtica permite la
generalizacin de fenmenos sistemticos; si est contextualizada y enlaza la forma con el sentido. Por tanto, la reflexin sobre fenmenos que impiden la comprensin o que corren el riesgo
de fosilizarse en errores por ser parte del sistema perifrico de la lengua ser uno de los objetivos
de la explicacin gramatical en clase de ELE.
4.1
L A COMPETENCIA GRAMATICAL EN EL
MCER
El Marco define una competencia gramatical, refirindose a la morfologa y la sintaxis, deslindando bien estos campos de otros componentes de las competencias lingsticas que tambin
define. Por otra parte, en la descripcin de la competencia lxica, incluye los elementos gramaticales que pertenecen a clases cerradas de palabras, como por ejemplo los artculos, los cuantificadores, los demostrativos, los pronombres personales y los relativos, los posesivos, los verbos
auxiliares, etc. (p. 108); a su vez, al definir la competencia gramatical incluye en la morfologa
la formacin de palabras y la morfofonologa (pp. 111 y 112). No hay por tanto lmites claros entre los diversos componentes del sistema de la lengua. En qu consiste entonces la competencia gramatical segn el MCER?:
[En] la capacidad de comprender y expresar significados expresando
y reconociendo frases y oraciones bien formadas de acuerdo con estos
principios (como opuesto a su memorizacin y reproduccin en frmulas fijas). (P. 110).
En cuanto a la teora lingstica que podra ofrecer una descripcin de la gramtica dice:
La gramtica de cualquier lengua en este sentido es enormemente compleja y hasta ahora se resiste a un tratamiento concluyente o exhaustivo.
y ms adelante:
Hay varias teoras y modelos en conflicto sobre la organizacin de palabras en oraciones. No es competencia del Marco de referencia valorar ni preconizar el uso de ninguna, sino ms bien procurar que los
usuarios manifiesten cul han decidido adoptar y qu consecuencias
tiene esa eleccin para su prctica. Aqu nos limitarnos a sealar algunos parmetros y categoras que se han utilizado ampliamente en la
descripcin gramatical.
Vemos, pues, que no hay una postura clara en este sentido y deja libertad de actuacin a los
usuarios para que se adapte a sus necesidades y exigencias.
Si, por otra parte, elaboramos una imagen de la lengua, la veremos compuesta de esta manera:
CMO SE FORMA = forma, estructura (fontica, morfosintaxis, sintaxis). QU SIGNIFICA =
significados lxicos, semnticos, gramaticales. CUNDO Y POR QU SE USA = pragmtica,
contextos: social, discursivo, etc.
Estos tres componentes se relacionan entre s y deben aparecer sin jerarqua, por eso la imagen sera la de una esfera o un crculo.
Por todo lo apuntado, creemos que los principios que deben subyacer a la presentacin y reflexin gramaticales en el aula de ELE deberan ser los siguientes:
seleccionar aquellos puntos gramaticales que pertenecen al rea de lo perifrico y no insistir
en lo que se reconoce fcilmente en los datos disponibles;
evitar las explicaciones que tengan un grado de dificultad excesivo;
perseguir, como cualquier cientfico, una explicacin que abarque el mayor nmero de
casos posible.
4.2 C M O SE VE LA GRAMTICA
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Esta propuesta se apoya en los principios tericos que he expuesto, con nfasis especial en el
modelo de Bialystock, en las palabras de Doughty citadas ms arriba sobre las formas que pasan
desapercibidas en el contexto a los aprendientes porque no son imprescindibles para la comunicacin, y en el siguiente esquema:
CREAR LA NECESIDAD1
COMUNICARSE DE FORMA ORAL /ESCRITA
PROBLEMA?
REFLEXIONAR SOBRE LAS DIFERENCIAS ENTRE LA
PRODUCCIN Y LA CORRECCIN
ELABORAR HIPTESIS Y
HABLAR SOBRE ELLAS
COMPROBAR LAS HIPTESIS CON LAS REGLAS DADAS
HABLAR DLA COMPROBACIN
SEGUIR TRABAJANDO
Este esquema es una adaptacin del presentado en un curso de formacin por el profesor Jenaro Ortega.
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REFLEXIN
SOBRE 'GRAMTICA
PEDAGGICA'
En mi opinin, una gramtica pedaggica es una manera de concebir la enseanza del sistema lingstico que corresponda, en este caso del espaol. Lo importante es tener en cuenta
que 'sistema' no quiere decir slo sintaxis. En el sistema estn codificados los rasgos suprasegmentales, los gestos que acompaan a nuestras proferencias, incluso algunos contenidos fijados por el uso cultural en los macro actos de habla. (Pensemos en un reencuentro de dos personas tras algunos aos sin verse: lo que van a decir y a hacer es casi algo fijo, con pequeas
variantes relacionadas con si son chicas o chicos, su edad y su nivel de formacin). Estos otros
componentes del sistema no fueron tenidos en cuenta por la gramtica tradicional, que se cea a la morfologa y la sintaxis. La gramtica comunicativa puso de relieve la importancia de
otros factores como el contexto, el cual entiendo de la siguiente forma: Contexto es, en primer
lugar, el conjunto de elementos extralingsticos: situacionales, sociales, culturales, anmicos,
y en segundo lugar, lingsticos: los recursos para la expresin de la forma textual, en los que
se inserta un determinado texto y de los cuales depende para adquirir su significado concreto y
adecuado, es decir su sentido. De ah la revolucin que supuso la gramtica que escribi Matte Bon. Explicaba las cosas teniendo distintos puntos de vista. Pero tampoco es pedaggica su
aportacin, es descriptiva y destinada a nativos -o no nativos del nivel C2-, aunque su punto
de vista incluya otras perspectivas.
Una gramtica pedaggica debe tener en cuenta al interlocutor al que va destinada -por lo
tanto sus necesidades y nivel-, debe buscar reglas que no induzcan a error y que carezcan de
ambigedad, estas reglas deben ser globalizadoras como cualquier principio cientfico; para
conseguir esto habr que observar la norma y el uso y no quedarse con una de las dos perspectivas, sin olvidar que el uso cambia no slo con el tiempo, sino tambin de un lugar a otro y de
una persona a otra (de ah la importancia de los niveles diacrnicos, diastrticos y diafsicos).
Recordemos lo que dijo Juana Muoz Liceras en la conferencia que dio en 1988 en Expolingua titulada La adquisicin del espaol y la gramtica pedaggica.
Qu implica todo esto? Un trastrocamiento de los hbitos de enseanza; implica que no
basta con ser nativo y tener intuiciones o sensibilidad lingsticas -cosa no despreciable en absoluto-; no basta con atenerse a las normas -aunque haya que conocerlas-; implica as mismo
que los docentes tienen que buscar otras maneras de presentar los contenidos habindolos estudiado a fondo previamente.
Las reglas pedaggicas no hacen que los alumnos hablen mejor inmediatamente. Les permiten la comprensin del sistema. Les dotan de recursos vlidos para su propia reflexin, les
permite lo que deca H. Widdowson: aprender gramtica es como hacer una inversin o abrir
una cuenta en un banco. Mientras el dinero est all, no lo estamos usando, pero sabemos que
est disponible para que lo usemos. Igualmente cuando estamos aprendiendo gramtica, podemos no estar comunicando en sentido estricto, pero estamos acumulando un capital para la futura comunicacin (citado por Leech).
Por lo tanto una gramtica pedaggica sera una manera de conocer y entender el sistema de la lengua en relacin con los objetivos y las personas a las que va destinada la
explicacin, que persiga la reflexin y la mejora en la produccin gracias a esa explicacin.
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LAS GRAMTICAS Y LOS DICCIONARIOS EN LA ENSEANZA DEL ESPAOL COMO SEGUNDA LENGUA: DESEO Y REALIDAD
A pesar de que desde distintos enfoques se pretende presentar el uso del subjuntivo de manera global, incluyendo en una nica explicacin la amplsima casustica de este recurso expresivo, a pesar de que soy partidaria de elaborar reglas -conceptualizaciones- abarcadoras,
en este caso creo que las frmulas nicas no resultan siempre operativas porque pueden llevar al alumnado a errores por instruccin, o si se prefiere, a errores por sobregeneralizacin
de la explicacin.
Decir que el subjuntivo, en general, se usa cuando no declaro, cuando no tengo el control, cuando no depende de m, puede ser algo vlido -dejando de lado la dificultad que
una explicacin tan ambigua comporta- para un determinado nmero de enunciados regidos fundamentalmente por los llamados verbos de influencia y que podramos ampliar a
las construcciones temporales en futuro, a las concesivas -y aqu estableceramos matizaciones-, a las finales. Pero no me parece apropiado cuando hablamos de sentimientos. En
un enunciado como me encanta que ests aqu hay dos hechos: uno mi afirmacin y otro
que 'ests aqu'. Si nos emperamos en llevar la explicacin global mencionada hasta sus
ltimas consecuencias, tendramos que construir con subjuntivo tambin aquellos enunciados introducidos por verbos como 'creer', 'imaginar', etc., como lo hace el italiano, por
ejemplo. En mi3 opinin, sera ms rentable de cara a la gramtica pedaggica, que en palabras de Alien :
debe ofrecer un cuadro comparativamente informal, de definiciones, esquemas, ejercicios, reglas explcitas,
separar algunos casos4 y buscar la frmula que lleve a la reflexin, pero tambin a la memorizacin para que acte posteriormente como monitor y de esa manera se produzca la reestructuracin del conocimiento y se mejore la IL.
5.4. FRMULAS PARA LA CLASE
5.4.1 DEFINICIN DE LOS GRUPOS CON LOS QUE SE HA PROBADO ESTA PROPUESTA
- heterogneos por lo que se refiere a procedencia y lengua materna, y motivos para estudiar
espaol;
- entre 8 y 18 participantes;
- estudian en Espaa;
- edades comprendidas entre 18 y cincuenta y tantos;
- nivel intermedio bajo;
- se les han presentado las formas del presente de subjuntivo, y las frmulas para expresar
deseos: que te diviertas, que todo salga bien, etc.
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5.4.2
INTRODUCCIN DE LA ACTIVIDAD
a) Con textil alizar: aprovechamos algn hecho de la realidad que nos rodea: una noticia, una
vieta, una imagen publicitaria, para contextualizar nuestras peticiones. Aclaramos que no
usamos las dos imgenes a! mismo tiempo.
b)Crear la necesidad: nuestro grupo es capaz de expresar sus opiniones y sentimientos
sin percatarse de la neeesidad de usar e! subjuntivo y es sobre eso sobre lo que vamos a
incidir,
c) Trabajar en equipos y con escritura colectiva: tras la interaccin con la docente, que ha
orientado
n
las preguntas, la clase se divide en pequeos grupos y organizan la informacin que ha surgido en el gran grupo. Escriben un resumen de manera colectiva.
FORGfci
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Pensamos que el anuncio esta muy bien hecho y hace que la gente reacciona y piensa. Nos da rabia que hay pases donde los nios
juegan guerra y en otros los nios estn participando en realidad.
No nos gusta que usan nios para correr por los campos donde sospecha que hay minas...
SEGUNDA IMAGEN:
Es terrible que hoy cuando las mujeres tambin trabajan en la calle los hombres no ayudan en casa. No es justo que las mujeres tienen dos trabajos y que tienen que trabajar tambin los fines de semana. Creemos que es importante que trabajamos para conseguir
la igualdad de derechos y es bien que continuamos a celebrar este
da (Da Internacional de la Mujer). Siempre es importante que recordamos las injusticias que han existido para hacer posible evitarlas en el futuro.
Basten estas muestras para comprobar que el mensaje pasa incluso con los errores expresivos que contiene. Tambin quisiera destacar las diferencias en la forma de ven> la realidad y
reflexionar sobre ella.
5.4.3
a)
b)
c)
d)
RETROALIMENTACIN
Propongo la siguiente explicacin tras las hiptesis elaboradas por los grupos.
1 . Debemos pensar en palabras o construcciones que sirven para expresar sentimientos (repaso
de exclamaciones);
2o. Debemos tener en cuenta si los sentimientos se refieren a quien habla o a otras personas
(introduccin de dos sujetos / subordinacin);
3 o . Ahora llenemos este corazn con esos sentimientos y comprobemos si se cumplen nuestras
hiptesis.
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ASELE. Actas
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5.4.4
Siguiendo con la idea de trabajar con la realidad que nos rodea, en este caso proponemos una
actividad que bien podra entenderse como tarea complementaria a la reflexin previa. Se desarrolla en dos partes ya que el anuncio tiene una imagen muy sugerente y un lexto. Con la imagen se pide que digan qu les sugiere y para qu creen que se ha utilizado. Unos dirn que es un
anuncio de una compaa de seguros, otros, que es de un dentfrico o de una agencia de viajes...
Aqu presentamos slo el trabajo con el texto para a) El repaso de un contenido gramatical, b)
Una tarea a medio plazo.
Sin mostrar a !a clase el final del mismo, se les pregunta dnde y por qu puede hacerse todo
eso que se dice: evadirse, leer un libro, etc. Tanto si han dicho que la imagen corresponde a un
anuncio de seguros, como si han dicho que corresponde a un anuncio de dentfrico o una agencia
de viajes, tienen que hacer encajar cada afirmacin con su decisin previa. Una vez comentadas
todas las posibilidades, se muestra el final.
GUSTA
^ ^ * ^ - *
A continuacin se les pide que elaboren un anuncio parecido de una regin de su pas, usando como
cabecera: ME /NOS GUSTA QUE... o bien QUEREMOS QUE... o ambas cosas. Para terminar, debern
buscar unas imgenes que acompaen su anuncio5.
6. B R E V E CONCLUSIN
En mi propuesta he partido de imgenes que tuvieran relacin con la realidad del mundo que
rodea al alumnado, tratando de provocar la reflexin y, de paso, la conciencia. No se me escapa
que esta opcin puede resultar chocante, incluso atrevida, pero soy de la opinin que en clase de
ELE se transmiten tambin valores.
He procurado provocar la necesidad de uso de una forma gramatical opaca, ya que la expresin de los sentimientos no queda bloqueada por la ausencia det subjuntivo, segn observ Doughty.
Llevo al alumnado a la reflexin, a la bsqueda de hiptesis y persigo los dos tipos de respuesta de los que hablaba Bialystock: la deliberada y la espontnea.
Les suministro reglas ldicas, no contradictorias que permitan poner en funcionamiento los
principios de actuacin de McLaughlin: uso de reglas formales, uso de rectificaciones, y la memorizacin automtica.
He aportado ms inpui para ampliar la retroal mentacin y la comprobacin.
Y, por ltimo, he propuesto una tarea a medio plazo recogiendo el trabajo realizado a lo largo
de varios das de clase.
Me queda por sealar, que tanto las muestras de la revista Elle, como la de Las Ras Baixas podran haber servido de inpul para empezar la reflexin a partir del texto en lugar de la imagen.
La demostracin de que la reflexin gramatical puede mejorar la IL del alumnado, dentro de
un espritu ldico en el planteamiento de las reglas, y de una bsqueda de respeto hacia el ser
pensante que hay en cada persona que se siente infantilizada ante algunas propuestas tericoprcticas, ha sido mi objetivo prioritario a lo largo de los aos y muy especialmente a la hora de
elaborar este trabajo.
BIBLIOGRAFA
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