Plan D'etudes Seg Septembre 2014

Ministre de lEnseignement Suprieur, de la Recherche Scientifique et
des Technologies de lInformation et de la Communication

---------------------------------------------------
Commission Nationale Sectorielle des Etudes Technologiques

-----------------------------------
Sous- Commission des Sciences Economiques & Gestion
Rhabilitation des Licences Appliques

en Sciences Economiques & Gestion
(2013-2016)
Sous- Commission des Sciences Economiques & Gestion :

Abdellatif BEN RHIT (Coordinateur)
Bassem JALOULI (Membre)
Kamel JALOULI (Membre)
Issam BEN HASSEN (Membre)
(15 Juillet 2014)
TABLE DES MATIRES

Membres de la commission dvaluation --------------------------------------------------------------------------------------------- 3
PLANS DETUDES ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4
MENTION: Administration des Affaires (AA)
5
TRONC COMMUN (L1) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6
GESTION DE LA PRODUCTION (AAGP) ----------------------------------------------------------------------------------- 9
GESTION COMPTABLE & FINANCIERE (AACF) ---------------------------------------------------------------------- 14
MANAGEMENT DES PME/PMI (AAPM) ---------------------------------------------------------------------------------- 19
GESTION HOTELIERE ET TOURISTIQUE (AAHT) -------------------------------------------------------------------- 24
MANAGEMENT COMMERCE INTERNATIONAL (AAMCI) --------------------------------------------------------- 29
LOGISTIQUE ET TRANSPORT INTERNATIONAL (AALTI) --------------------------------------------------------- 34
MENTION: Marketing (MK)
39
TRONC COMMUN (L1) --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 40
TECHNIQUES DE VENTE (MKTV) ----------------------------------------------------------------------------------------- 43
TECHNIQUES DE COMMUNICATION PUBLICITAIRE (MKTCP) ------------------------------------------------- 48
FICHES MATIERES -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 53
Mention Administration des Affaires (AA)
54
Tronc Commun (AA TC) --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 55
Semestre 1 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 56
Semestre 2 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 65
GESTION DE LA PRODUCTION (AA GP) --------------------------------------------------------------------------------- 75
Semestre 3 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 76
Semestre 4 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 86
Semestre 5 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 96
COMPTABILITE FINANCE (AACF) --------------------------------------------------------------------------------------- 105
Semestre 3 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 106
Semestre 4 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 117
Semestre 5 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 127
PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES - PETITES ET MOYENNES INDUSTRIES (AA PME PMI) --- 135
Semestre 3 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 136
Semestre 4 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 147
Semestre 5 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 156
GESTION HOTELIERE ET TOURISTIQUE (AAHT) ------------------------------------------------------------------ 162
Semestre 3 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 163
Semestre 4 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 175
Semestre 5 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 186
MANAGEMENT COMMERCE INTERNATIONAL (AAMCI) ------------------------------------------------------- 196
Semestre 3 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 197
Semestre 4 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 209
Semestre 5 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 220
LOGISTIQUE ET TRANSPORT INTERNATIONAL (AALTI) ------------------------------------------------------- 226
Semestre 3 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 227
(Juillet 2014) Rseau ISET
Page 1
Semestre 4 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 238

Semestre 5 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 248
Mention Marketing (MK)
255
Tronc Commun (MK TC) ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 256
Semestre 1 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 256
Semestre 2 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 256
TECHNIQUES DE VENTE (MKTV) --------------------------------------------------------------------------------------- 256
Semestre 3 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 256
Semestre 4 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 256
Semestre 5 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 256
TECHNIQUES DE COMMUNICATION PUBLICITAIRE (MKTCP) ----------------------------------------------- 256
Semestre 3 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 256
Semestre 4 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 256
Semestre 5 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 256
Page 2
MEMBRES DE LA COMMISSION DVALUATION

Prnom & Nom
Abdellatif Ben Rhit
Bassem Jallouli
Issam Ben Hassan
Kamel Jallouli
Nadia Jeddi
Adel Escheikh
Adel Khouja
Allala Flifel
Anis Hamrouni
Fatma Kallel
Faycal Toumi
Hajer Haj Salem Echeikh
Hajer Torjmen
Hanen Joubeir
Hella hababou
Houcine Walid
Ilhem Ben Cheikh
Imen Ben Charfeddine
Imen Msaad
Kaouther Ghozzi
Mlik Zahrane
Narjess Ben Romdhane
Nebraz Dimassi
Omrane Bennour
Rym Ben Youssef
Rym Mamelouk
Sameh Bekri
Sami Baccar
Samia Boughanmi
Slaheddine Dardouri
Slaheddine Gargouri
Slaheddine Khlifi
Sofien Ben Salem
Sonia Mankai
Souheil Kammoun
Wafa Ben Krid
Wassila Boukadida
Wided Hasnaoui
Yassine Chakroun
Zeineb Kerkeni
Etablissement
ISET Charguia
ISET Sfax
ISET Sousse
ISET Seliana
ISET Charguia
ISET Rades
ISET Jendouba
ISET Nabeul
ISET Kairouan
ISET Zaghouan
ISET Jendouba
ISET Kairouan
ISET Jendouba
ISET Charguia
ISET Charguia
ISET de Sousse
ISET Charguia
ISET Tataouine
ISET Ksar Hellal
ISET Rades
ISET Rades
ISET Charguia
ISET Charguia
ISET Mednine
ISET Charguia
ISET Rades
ISET Gabes
ISET Jendouba
ISET Jendouba
ISET Mahdia
ISET Charguia
ISET Bizerte
ISET Nabeul
ISET Nabeul
ISET Sfax
ISET Zaghouan
ISET Kebili
ISET Zaghouan
ISET Nabeul
ISET de Nabeul
Page 3
PLANS DETUDES
SCIENCES ECONOMIQUES ET GESTION

&
(Juillet 2014)
Page 4
Dpartement SEG
PLANS DETUDES
(Juillet 2014)
Page 5
Dpartement SEG
TRONC COMMUN (L1)
Page 6
Dpartement SEG
Applique
Direction Gnrale des Etudes Technologiques
Etablissement : Rseau ISET
Licence
Domaine de Formation : Sciences Economiques & Gestion
Co-construite
Mention
AA
Semestre : 1
Volume horaire
Units d'enseignement
AATC11
AATC12
Environnement
Economique Et
Juridique I
Management De
Lentreprise I
Nature de l'unit
d'enseignements
AATC 111 Economie Gnrale 1
Cours
TD
42
TP
Par Total Par

ECUE UE ECUE
4
Gestion de lentreprise
42
1,5
AATC 141 Mathmatiques Appliques
42
Fondamentale
Totaux
AATC 142 Statistiques Descriptives
42
AATC 151 Anglais
21
0,75
0,75
21
0,75
0,75
AATC 152
Transversale
63
Techniques de
communication
AATC 153 C2i
21
AATC 154 Droit de lhomme
21
1,5
1
336
Page 7
0,5
24
30
Mixte
0,5
AATC 131 Comptabilit Financire1
Techniques
Quantitatives De
Gestion
CC
AATC 21
AATC14
Total
UE
Contrle des
Connaissances
21
Fondamentale
Fondamentale
hebdomadaire
Total
semestriel
Coefficient
7
AATC 112 Introduction au Droit
Outils de gestion I
AATC15
Crdit
Fondamentale
AATC13
Communication Et
Dveloppement
Personnel I
Elments constitutifs de l'unit

d'enseignement
16
Dpartement SEG
Licence
Applique
Co-construite
Mention
AA
Semestre : 2
Volume horaire
Nature de l'unit
d'enseignement
AATC 211
Environnement
Economique Et
Juridique II
Fondamentale
AATC22
Management De
Lentreprise II
Fondamentale
AATC23
Outils de gestion
II
AATC21
AATC24
AATC25
Communication
Et
Dveloppement
Personnel II

d'enseignement
Economie Gnrale 2
hebdomadaire
Total
semestriel
Cours
TD
42
TP
Par
ECUE
Total
UE
AATC 212
Droit Commercial
42
AATC 221
Marketing
42
AATC 222
Statistiques Infrentielles
42
Fondamentale
AATC 231
Comptabilit Financire2
63
1,5
Optionnelle1,
aidant au choix du
parcours
AATC 241
Option 1
21
AATC 242
et /ou
AATC 243
Option 2 et / Ou Option 3
42
AATC 251
Anglais
21
0,75
0,75
AATC 252
Techniques de
communication
21
0,75
0,75
AATC 253
C2i
21
Transversale
Coefficient
Par
ECUE
Total
UE
Mixte
2
5
CC
4
2
Contrle des
Connaissances
X
X
X
X
Totaux
Crdit
3
X
1,5
357
25,5
1
5
X
3
1
1
30
X
X
17
Optionnelle, au choix de ltudiant et / ou de linstitution: Choisir 2 ou 3 options
Page 8
Dpartement SEG
LICENCE APPLIQUEE EN ADMINISTRATION DES

AFFAIRES
Parcours :
GESTION DE LA PRODUCTION (AAGP)
Page 9
Dpartement SEG
Applique
Licence
Co-construite
Unit denseignement
AAGP31
Fonction
Mthodes
Nature de l'unit
d'enseignement
Semestre : 3
Elments constitutifs de l'unit d'enseignement
(ECUE)
AAGP 311
Fondamentale
AAGP 312
AAGP 321
AAGP32
Matrise des
temps de
production
Fondamentale
AAGP 322
AAGP 323
AAGP33
Gestion Des
Flux
AAGP35
AAGP 331
Fondamentale
Culture Et
Dveloppement
Personnel
Transversale
Mthodes et techniques de
production
rsolution des problmes
Recherche Oprationnelle
Etude et optimisation des
temps et des mouvements
Atelier Etude et optimisation
des temps et des mouvements
Comptabilit De Gestion
Volume horaire
Crdit
Hebdomadaire
Total
semestriel
Cours
TD
42
TP
Par
ECUE
Total
UE
Par
ECU
E
Total
UE
Contrle des
Connaissances
CC
42
42
21
0,5
2
1,5
21
42
42
21
AAGP 351
Anglais des affaires
21
0,75
0,75
AAGP 352
Techniques de Communication
21
0,75
0,75
AAGP 353
Culture Ent 1
21
378
1,5
27
4
2
3
2
2
1
1
6
X
X
X
1
30
X
X
6
42
Mixte
AAGP 341
AAGP 342
Totaux
Parcours AAGP
Coefficient
Gestion Des Stocks et des

Approvisionnements
Option 1
Option 2
AAGP 332
Optionnelle2
AAGP34
Mention AA
X
X
18
Optionnelle, au choix de ltudiant et / ou de linstitution: Choisir 2 Options
Page 10
Dpartement SEG
Applique
Co-construite
Licence
Mention AA
Parcours AAGP
Semestre : 4
Unit denseignement
Nature de
l'unit
d'enseignement

d'enseignement (ECUE)
Volume horaire
Total
Semestriel
AAGP411 Logistique Et Transport

AAGP41
Management
De La Chane
Logistique
Fondamentale
AAGP412
AAGP413
AAGP42
AAGP43
Matrise Des
Temps De
Production
Gestion
oprationnelle
de la
Production
AAGP44
Culture &
AAGP42 Dveloppement
Personnel II
Fondamentale
AAGP421
AAGP422
Techniques damnagement
dusines
Atelier Techniques
damnagement dusines
Planification, Ordonnancement
& Suivi de La Production
Atelier GPAO
AAGP431 Gestion De La Maintenance
Crdit
Hebdomadaire
Cours
TD
TP
Par Total
ECUE UE
42
21
0,5
2
1,5
21
2
42
42
2
5
42
AAGP441 Option 1
42
AAGP442
et ou
AAGP443
Option 2 Et / Ou Option 3
42
AAGP421 Anglais des affaires

AAGP422
Culture Entrepreneuriale 2
Transversale
Techniques De
AAGP423
Communication
Totaux
21
21
0,75
21
0,75
Mixte
X
X
CC
Contrle des
Connaissances
6
AAGP432 Management QSE
Total
UE
Fondamentale
Optionnelle3
Par
ECUE
2
3
1,5
21
Coefficient
4
2
X
X
0,75
1,5
378
0,75
27
2
2
1
1
1
30
X
X
X
X
18
Page 11
Dpartement SEG
Applique
Licence
Co-construite
Mention AA
Parcours AAGP
Semestre : 5
Volume horaire
Unit denseignement
Nature de l'unit
d'enseignements
AAGP51
Maitrise de la
Production
Fondamentale
AAGP52
Gestion de Projets
Fondamentale
AAGP53
Contrle et suivi
de La Production
Optionnelle5
AAGP56
Transversale
TD
TP
42
AAGP521
Gestion De Projets
42
AAGP522
AAGP532
AAGP55
Cours
Par
ECUE
Contrle De Gestion
Fondamentale
Optionnelle4
Hebdomadaire
Total
Semestriel
AAGP511
AAGP531
AAGP54
Culture &
Dveloppement
Personnel III

Crdit
AAGP541
AAGP542
AAGP551
AAGP552
AAGP561
AAGP562
AAGP563
Atelier Gestion De Projets

Contrle Statistique de La
Qualit
Mesure, analyse et
amliorations
Option 1
Option 2
Option 1
Option 2
Techniques de
Communication
Totaux
1,5
21
42
Coefficient
Total Par Total

UE ECUE UE
CC
2
5
2
3
42
21
42
21
21
0,75
1
2
0,75
378
0,75
0,75
27
3
1
1
30
4
2
2
1,5
21
21
Mixte
X
3
6
42
Contrle des
Connaissances
X
X
x
X
X
X
X
18
Optionnelle, au choix de ltudiant et / ou de linstitution: Choisir 2 options

4
5
Page 12
Dpartement SEG
Applique
Licence
Co-construite
Mention AA
Parcours AAGP
Semestre : 6
Volume horaire
Unit denseignement
Nature de l'unit
d'enseignements

Total
Semestriel
Crdit
Hebdomadaire
Cours
TD
TP
Par
ECUE
Coefficient
Contrle des
Connaissances
Total Par Total

UE ECUE UE
CC
AAGP61
Stage dinitiation
Fondamentale
AAGP611
Stage dinitiation
AAGP62
Stage de
perfectionnement
Fondamentale
AAGP621
Stage de perfectionnement
AAGP63
Projet de Fin
dtudes
Fondamentale
AAGP631
Projet de Fin dtudes
20
20
20
20
Totaux
378
Page 13
27
30
Mixte
30
Dpartement SEG
LICENCE APPLIQUEE EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES

Parcours :
GESTION COMPTABLE & FINANCIERE (AACF)
Page 14
Dpartement SEG
Applique
Licence
Co-construite
Mention AA
Parcours AACF
Semestre : 3
AACF31
AACF32
AACF33
Nature de l'unit
d'enseignement
Techniques
juridiques et
fiscales
Fondamentale
Outils de gestion
Fondamentale
Outils Comptables

AACF 311 Fiscalit directe
AACF35
Culture Et
Dveloppement
Personnel I
Transversale
42
Hebdomadaire
Cours
TD
TP
2
Coefficient
Par
Total Par
ECUE UE ECUE
4
AACF 312 Droit des socits
42
AACF 321 Finance court terme
63
1,5
AACF 322 Atelier logiciels de gestion
21
AACF 331 Comptabilit De Gestion
63
Atelier comptabilit
informatise
AACF 341 Option 1
1,5
3
1,5
X
4
1
3
X
4
42
5
AACF 342 Option 2
21
AACF 351 Anglais des affaires
21
0,75
21
0,75
AACF 352
Techniques De
Communication
AACF 353 Culture entrepreneuriale 1

Totaux
378
0,75
0,75
2
1,5
21
27
Mixte
4
1.5
CC
X
Contrle des
Connaissances
6
21
Total
UE
Fondamentale
Optionnelle6
Total
semestriel
Crdit
AACF 332
AACF34
Volume horaire
1
30
X
X
18
Optionnelle, au choix de ltudiant et / ou de linstitution
Page 15
Dpartement SEG
Applique
Licence
Co-construite
Mention AA
Parcours AACF
Semestre : 4
AACF41
AACF42
AACF43
Techniques
comptables
AACF411 Comptabilit intermdiaire
Volume horaire
Total
semestriel
42
Crdit
hebdomadaire
Cours TD TP
2
Par
ECUE
Gestion Financire long

terme
Atelier laboration des tats
AACF422
financiers
AACF421
Techniques fiscales
et prvisionnelles
Fondamentale
AACF431 Fiscalit indirecte
Optionnelle7
Transversale
Coefficient
CC
42
63
1,5
4
1,5
42
X
4
6
AACF432 March des capitaux
42
AACF441 Option 1
42
4
2
5
AACF442 Option 2
21
AACF421 Anglais des affaires
21
0,75
21
0,75
AACF422
Techniques De
Communication
AACF423 Culture Entrepreneuriale

Totaux
0,75
0,75
2
1,5
21
378
27
1
30
Mixte
6
21
Contrle des
Connaissances
Total
Par
Total
UE ECUE UE
7
AACF412 Comptabilit des socits

Fondamentale
Culture Et
Dveloppement
Personnel II

Fondamentale
Outils financiers et
comptables
AACF44
AACF42
Nature de l'unit
d'enseignement
X
X
18
Page 16
Dpartement SEG
Applique
.Direction Gnrale des Etudes Technologiques
Licence
Co-construite
Mention AA
Parcours AACF
Semestre : 5
AACF51
AACF52
Approfondissements
comptables et
stratgiques
Fondamentale
Techniques
Financires et
Fiscales
Fondamentale
Culture Et
Dveloppement
Personnel III
Transversale
Volume horaire
Total
semestriel
42
Crdit
hebdomadaire
Cours TD TP
2
Coefficient
Par Total Par Total

ECUE UE ECUE UE
4
AACF512 Contrle de gestion
42
AACF521 Finance internationale
63
1,5
Avantages financiers et
fiscaux
AACF531 Option 1
0.5
X
4
X
X
42
AACF532 Option 2 et/ou option 3
42
AACF541 Option 1
42
4
X
X
5
AACF542 Option 2
21
AACF551 Anglais des affaires
21
0,75
0,75
21
0,75
0,75
AACF552
Techniques de
communication
AACF553 Culture Entrepreneuriale

Totaux
3
X
1,5
21
378
Mixte
CC
6
21
Contrle des
Connaissances
AACF522
Optionnelle9
AACF54
Elments Constitutifs De L'unit

D'enseignement (ECUE)
AACF511 Comptabilit Avance
Optionnelle8
AACF53
AACF55
Nature de l'unit
d'enseignement
27
1
6
1
30
X
X
18

8
9
Page 17
Dpartement SEG
Applique
Licence
Co-construite
Mention AA
Parcours AACF
Semestre : 6
Volume horaire
Unit denseignement
Nature de l'unit
d'enseignements

Total
Semestriel
Crdit
Hebdomadaire
Cours
TD
TP
Par
ECUE
Coefficient
Contrle des
Connaissances
Total Par Total

UE ECUE UE
CC
Stage dinitiation
Fondamentale
AACF611
Stage dinitiation
AACF62
Stage de
perfectionnement
Fondamentale
AACF621
AACF63
Projet de Fin
dtudes
Fondamentale
AACF631
20
20
20
20
AACF61
Totaux
378
Page 18
27
30
Mixte
30
Dpartement SEG

Parcours :
MANAGEMENT DES PME/PMI (AAPM)
Page 19
Dpartement SEG
Applique
Licence
Co-construite
Mention AA
Parcours AAPM
Semestre : 3
Volume horaire
AAPM31
AAPM32
Nature de l'unit
d'enseignement

AAPM 311
Techniques
financires et fiscale
Fondamentale
Management des
oprations
Fondamentale
Gestion des flux
Fondamentale
Optionnelle10
AAPM35
Culture Et
Dveloppement
Personnel I
Transversale
Cours
TD
Par
TP ECUE
Total
UE
Par
ECUE
AAPM 321
Logistique dentreprise
42
42
Comptabilit de Gestion
42
AAPM 341
Option 1
42
X
4
X
4
X
X
5
AAPM 342
Option 2
21
AAPM 351
21
0,75
0,75
AAPM 352
Techniques De Communication
21
0,75
0,75
AAPM 353
Culture Entrepreneuriale
21
Totaux
378
Mixte
CC
X
AAPM 332
Contrle des
Connaissances
6
42
Total
UE
2
7
42
rsolution de problmes
Approvisionnements
Coefficient
Fiscalit dentreprises
AAPM 331
AAPM34
42
Hebdomadaire
AAPM 312
AAPM 322
AAPM33
Analyse financire
Total
Semestriel
Crdit
3
X
1,5
27
1
6
1
30
X
X
18
10
Page 20
Dpartement SEG
Applique
Co-construite
Licence
Mention AA
Parcours AAPM
Semestre : 4
Nature de
l'unit
d'enseignement
Volume horaire
AAPM411 GRH
AAPM41
Gestion sociale
AAPM43
Fondamentale
Management de la
production et de la
Qualit
Fondamentale
Optionnelle11
AAPM42
Culture et
dveloppement
personnel
Cours
TD
TP
Par
ECUE
Transversale
Coefficient
CC
Choix dinvestissement et de
financement
42
42
42
AAPM431 Gestion de la production
42
X
4
6
AAPM432 Management QSE
42
AAPM441 Option 1
42
4
2
X
X
5
AAPM442 Option 2
21
AAPM421 Anglais des affaires
21
0,75
0,75
21
0,75
0,75
AAPM422
Techniques De
Communication
AAPM423 Culture Entrepreneuriale2

Totaux
3
X
1,5
21
378
Mixte
AAPM422 Etude de march
Contrle des
Connaissances
Total
Par
Total
UE ECUE UE
6
AAPM421
Techniques de prise
de dcision
AAPM44
42
hebdomadaire
Fondamentale
AAPM412 Droit de travail
AAPM42
Total
Semestriel
Crdit
27
1
6
1
30
X
X
18
Optionnelle, au choix de ltudiant et / ou de linstitution: Choisir 2
11
Page 21
Dpartement SEG

Semestre : 5
Mention AA
Volume horaire
AAPM51
Management
stratgique de
lentreprise
AAPM52
Environnement de
lentreprise
Nature de l'unit
d'enseignement

AAPM511 Stratgie de lentreprise
Fondamentale
AAPM512 Contrle de gestion

AAPM521
Fondamentale
AAPM53
Optionnelle12
AAPM54
Optionnelle13
Techniques de Commerce
International
AAPM55
Transversale
42
AAPM553 Culture Entrepreneuriale3

Totaux
Cours
TD
TP
Coefficient
Par
Total
Par
Total
ECUE UE ECUE UE
3
42
2
6
2
2
21
0,75
0,75
21
0,75
0,75
2
1,5
21
378
27
X
X
X
X
X
1
30
Mixte
CC
4
2
Contrle des
Connaissances
X
4
7
42
42
42
21
Techniques de
communication
hebdomadaire
AAPM531
AAPM532
AAPM541
AAPM542
AAPM552
Crdit
42
42
AAPM551 Anglais des affaires

Culture Et
Dveloppement
Personnel III
Total
Semestriel
AAPM522 Simulations et Etudes de cas

Option 1
Option 2 et/ou option 3
Option 1
Option 2
Applique
X
Co-construite
Parcours AAPM
Licence
X
X
18

12
13
Page 22
Dpartement SEG
Applique
Licence
Co-construite
Mention AA
Parcours AAPM
Semestre : 6
Volume horaire
Unit denseignement
Nature de l'unit
d'enseignements

Total
Semestriel
Crdit
Hebdomadaire
Cours
TD
TP
Par
ECUE
Coefficient
Contrle des
Connaissances
Total Par Total

UE ECUE UE
CC
AAPM61
Stage dinitiation
Fondamentale
AAPM611
Stage dinitiation
AAPM62
Stage de
perfectionnement
Fondamentale
AAPM621
AAPM63
Projet de Fin
dtudes
Fondamentale
AAPM631
20
20
20
20
Totaux
378
Page 23
27
30
Mixte
30
Dpartement SEG

Parcours :
GESTION HOTELIERE ET TOURISTIQUE (AAHT)
Page 24
Dpartement SEG
Licence

Semestre : 3
Mention AA
Volume horaire
AAHT31
AAHT32
AAHT33
Environnement
touristique
Nature de l'unit
d'enseignement
Fondamentale
Gestion des
flux
Fondamentale
Action
touristique I
Fondamentale
AAHT34
Culture Et
AAHT35 Dveloppement
Personnel I
Optionnelle14
Transversale

(ECUE)
Cours
TD
Par
Total
Par
Total
TP ECUE UE ECUE UE
Gographie du tourisme
21
0.5
AAHT 312
Rglementation htelire et
touristique
42
AAHT 313
Economie du tourisme
21
0.5
AAHT 321
Comptabilit de gestion
42
Gestion des stocks et des

Approvisionnements
42
AAHT 331
Produits et tarification touristique
42
Gestion des agences de voyages
42
AAHT 341
Option 1
42
X
X
4
5
AAHT 342
Option 2
21
AAHT 351
21
0,75
AAHT 352
21
0,75
AAHT 353
Culture entrepreneuriale 1
21
378
0,75
0,75
2
1,5
27
1
30
Mixte
4
2
CC
6
AAHT 332
Contrle des
Connaissances
AAHT 322
Coefficient
Hebdomadaire
AAHT 311
Totaux
14
Total
Semestriel
Crdit
Applique
X
Co-construite
Parcours AAHT
X
X
18
(langue trangre et Richesses et patrimoine culturels)
Page 25
Dpartement SEG

Semestre : 4
Mention AA
Volume horaire
AAHT41
AAHT42
Techniques
htelires I
Comptabilit et
finance
Nature de l'unit
d'enseignement
Fondamentale
Fondamentale

(ECUE)
Action
touristique II
Optionnelle15
AAHT44
AAHT42
Fondamentale
Culture et
dveloppement
personnel
Transversale
Total
Semestriel
Crdit
hebdomadaire
Cours
TD
0.5
TP
Coefficient
Par Total Par Total

ECUE UE ECUE UE
Contrle des
Connaissances
CC
AAHT411
Techniques dhbergement
21
AAHT412
Atelier informatique applique

lhbergement
21
AAHT413
Organisation htelire
42
AAHT421
Gestion Financire
42
AAHT422
Comptabilit htelire
21
0,5
AAHT423
Atelier Uniform System
21
AAHT431
AAHT43
Applique
X
Co-construite
Parcours AAHT
Licence
AAHT432
Distribution et communication des

produits touristiques
Analyse du Comportement
touristique (interculturel)
2
1,5
1,5
0,5
Option 1
42
21
AAHT441
1,5
21
GRC
42
AAHT433
1
1
4
AAHT442
Option 2
21
AAHT421
21
0,75
0,75
AAHT422
21
0,75
0,75
AAHT423
21
Totaux
378
1,5
27
3
1
1
30
Mixte
X
X
18
Optionnelle, au choix de ltudiant et / ou de linstitution: Choisir 2 ou 3 options (langue trangre, Multimdia)
15
Page 26
Dpartement SEG

Semestre : 5
Mention AA
Volume horaire
AAHT51
AAHT52
AAHT53
Techniques htelires
II
Outils de gestion
Management
touristique
Nature de l'unit
d'enseignement
Fondamentale
Fondamentale
Fondamentale
AAHT54
Optionnelle16
AAHT55
Optionnelle17
AAHT56
Culture Et
Dveloppement
Personnel III
Transversale
Totaux

Applique
Co-construite
Licence
Total
Semestriel
Crdit
hebdomadaire
Cours
TD
0,5
TP
21
AAHT512 Atelier restauration
21
AAHT513 Hygine et scurit

Contrle de gestion et
AAHT521
analyse des cots
AAHT522 Atelier Etude de march
21
0,5
42
AAHT531 GRH applique au tourisme

Organisation et animation
AAHT532
dvnements touristiques
AAHT541 Option 1
AAHT542 Option 2
AAHT551 Option 1
AAHT552 Option 2
AAHT561 Anglais des affaires
Techniques de
AAHT562
communication
AAHT563 Culture Entrepreneuriale 3
42
1,5
2
2
0,75
0,75
2
2
2
2
2
21
0,75
0,75
2
1,5
27
X
X
4
2
1
1
1
1
X
X
X
X
X
1
30
Mixte
3
1
CC
Contrle des
Connaissances
42
21
21
21
21
21
378
21
42
Coefficient
2
1,5
Parcours AAHT
Par
Total
Par
Total
ECUE UE ECUE UE
AAHT511 Techniques de restauration
X
18
Optionnelle, au choix de ltudiant et / ou de linstitution: Choisir 2 options (langue trangre, tourisme durable)
Optionnelle, au choix de ltudiant et / ou de linstitution: Choisir 2 options (techniques du E-tourisme, gestion des centres de soins)
16
17
Page 27
Dpartement SEG
Applique
Licence
Co-construite
Mention AA
Parcours AAHT
Semestre : 6
Volume horaire
Unit denseignement
Nature de l'unit
d'enseignements

Total
Semestriel
Crdit
Hebdomadaire
Cours
TD
TP
Par
ECUE
Coefficient
Contrle des
Connaissances
Total Par Total

UE ECUE UE
CC
AAHT61
Stage dinitiation
Fondamentale
AAHT611
Stage dinitiation
AAHT62
Stage de
perfectionnement
Fondamentale
AAHT621
AAHT63
Projet de Fin
dtudes
Fondamentale
AAHT631
20
20
20
20
Totaux
378
Page 28
27
30
Mixte
30
Dpartement SEG

AFFAIRES
Parcours :
MANAGEMENT COMMERCE INTERNATIONAL (AAMCI)
Page 29
Dpartement SEG
Applique
Co-construite
AAMCI
Licence
Domaine de Formation : Sciences de Gestion
Mention AA
Semestre : 3
Volume horaire
Nature de l'unit
d'enseignement
Logistique
internationale
Fondamentale
AACI32
Gestion Des Flux
Fondamentale
AACI33
Outils Daide La
Dcision
AACI31

Transport international des
Marchandises
AACI 312 Gographie conomique
AACI 321 Gestion Financire
AACI 322
Approvisionnement
AACI 311
AACI 331 Comptabilit De Gestion

Fondamentale
AACI 332
rsolution de problmes
AACI 341 Option 1
Hebdomadaire
TP
Culture Et
Dveloppement
Personnel I
Transversale
Coefficient
Par Total Par

Total
ECUE UE ECUE UE
Cours
TD
63
1,5
21
42
1
2
0,5
1
3
3
42
42
42
1
2
6
AACI 351 Anglais des affaires
21
0,75
0,75
21
0,75
0,75
Totaux
3
X
1,5
21
378
21
AACI 353 Culture Entrepreneuriale 1
Mixte
4
2
42
AACI 342 Option 2
Techniques De
Communication
CC
AACI 352
Contrle des
Connaissances
X
X
Optionnelle18
AACI34
AACI35
Total
Semestriel
Crdit
27
1
6
X
3
1
1
30
X
X
18
18
Page 30
Dpartement SEG
Applique
X
Co-construite
Parcours AAMCI
Licence
Domaine de Formation : Sciences de Gestion
Mention AA
Semestre : 4
Volume horaire
Unit denseignement
AACI41
AACI42
AACI43

AACI411
Techniques
Commerciales Et
Juridiques 1
Fondamentale
Techniques de
commerce
international
Fondamentale
Management De
La Chane
Logistique
Fondamentale
AACI412
AACI421
Etude de March
Droit du Commerce
International
Techniques de financement du
Commerce International
Total
Semestriel
42
Hebdomadaire
Cours
TD
TP
Par
ECUE
Langues et
communication
Professionnelle
Transversale
Coefficient
Total
UE
Par
ECUE
21
0,5
42
Action commerciale
42
AACI431
42
Techniques Douanires
42
AACI441
Option 1
42
X
4
X
4
X
X
6
AACI442
42
AACI421
21
0,75
0,75
AACI422
Techniques De
Communication
21
0,75
0,75
AACI423
21
Totaux
378
Mixte
CC
X
6
AACI432
Contrle des
Connaissances
AACI422
Total
UE
2
5
Optionnelle19
AACI44
AACI42
Nature de l'unit
d'enseignement
Crdit
4
X
1,5
27
1
6
1
30
X
X
18
19
Page 31
Dpartement SEG
Licence

Semestre : 5
Mention AA
Volume horaire
Unit denseignement
AACI 51
AACI 52

AACI511
Prospection de
marchs
trangers
Fondamentale
Contrle de
gestion et
Management
export
Fondamentale
Optionnelle20
AACI 53
Marketing international
Total
Semestriel
42
Hebdomadaire
Cours
TD
TP
Par
ECUE
Langues et
communication
Professionnelle
Transversale
Total
UE
Par
ECUE
Ngociation Commerciale
Multiculturelle
42
AACI521
Contrle De Gestion
42
Etude de cas et simulation

export
42
AACI531
Option 1
21
X
4
X
X
6
AACI532
42
AACI541
Option 1
42
3
X
X
6
AACI542
Option 2
21
AACI551
21
0,75
0,75
AACI552
Techniques de
communication
21
0,75
0,75
AACI553
21
Totaux
378
Mixte
CC
AACI522
Total
UE
2
6
AACI512
Contrle des
Connaissances
Coefficient
Optionnelle21
AACI 54
AACI 55
Nature de l'unit
d'enseignements
Crdit
Applique
X
Co-construite
Parcours AAMCI
3
X
1,5
25,5
1
6
1
30
X
X
17

20
21
Page 32
Dpartement SEG
Applique
Licence
Co-construite
Mention AA
Parcours AAMCI
Semestre : 6
Volume horaire
Unit denseignement
Nature de l'unit
d'enseignements

Total
Semestriel
Crdit
Hebdomadaire
Cours
TD
TP
Par
ECUE
Contrle des
Connaissances
Coefficient
Total Par Total

UE ECUE UE
CC
AAMCI61
Stage dinitiation
Fondamentale
AAMCI611
Stage dinitiation
AAMCI62
Stage de
perfectionnement
Fondamentale
AAMCI621
AAMCI63
Projet de Fin
dtudes
Fondamentale
AAMCI631
20
20
20
20
Totaux
378
Page 33
27
30
Mixte
30
Dpartement SEG
LICENCES APPLIQUEES EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES
Parcours :
LOGISTIQUE ET TRANSPORT INTERNATIONAL (AALTI)
Page 34
Dpartement SEG

Semestre : 3
Mention AA
Volume horaire
AALT31
Nature de l'unit
d'enseignement

Transport international des
Marchandises
Transit & Consignation
AALT312
maritime
AALT311
Logistique
Internationale 1
Fondamentale
Gestion Des Flux
Fondamentale
AALT321 Gestion Financire

AALT32
AALT33
63
Hebdomadaire
Cours
TD
1,5
TP
0,5
42
AALT331 Comptabilit De Gestion
42
42
AALT332
Mthodes de rsolution de
problmes
4
2
X
X
42
5
AALT342 Option 2
21
AALT351 Anglais Commercial
21
0,75
0,75
21
0,75
0,75
AALT352
Techniques De
Communication
AALT353 Culture entrepreneuriale 1

Totaux
3
X
1,5
21
378
Mixte
Fondamentale
Transversale
CC
X
7
21
Total
UE
Contrle des
Connaissances
42
AALT341 Option 1
Langues et
dveloppement
Professionnel
Coefficient
Par Total Par

ECUE UE ECUE
Optionnelle22
AALT34
AALT35
Total
Semestriel
Crdit
Gestion De Stocks et des

Approvisionnements
AALT322
Outils Daide A La
Dcision
Applique
Co-construite
Parcours AALTI
Licence
27
1
6
1
30
X
X
18
22
Page 35
Dpartement SEG
Applique
Co-construite
Licence
Mention
AA
Parcours AALTI
Semestre : 4
Volume horaire
Unit denseignement
AALT41
AALT42
AALT43
Management de
la logistique
Douanes &
Payements
Internationaux
Logistique
Interne
AALT44
AALT42
Nature de l'unit
d'enseignement
Fondamentale
AALT411
AALT412
Management des plateformes

logistiques
Affrtement
Hebdomadaire
Total
Semestriel
Cours
TD
42
21
0,5
TP
Par
ECUE
Total
UE
Par
ECUE
Total
UE
CC
Techniques de financement du
Commerce International
42
AALT422
Techniques Douanires
42
AALT431
42
AALT432
Management QSE
42
AALT441
Option 1
42
AALT442
Option 2
21
AALT421
21
0,75
0,75
AALT422
Techniques De
Communication
21
0,75
0,75
AALT423
21
4
2
X
X
23
Totaux
357
Mixte
Fondamentale
Transversale
Contrle des
Connaissances
Coefficient
AALT421
Fondamentale
Optionnelle
Langues et
communication
Professionnelle

Crdit
3
X
1,5
25,5
1
6
1
30
X
X
17
23
Page 36
Dpartement SEG
Licence
Applique
Co-construite
Mention
AA
Parcours AALTI
Semestre : 5
Volume horaire
Unit denseignement
AALT51
AALT52

AALT511
Organisation Et
Gestion Des Flux
Fondamentale
Contrle de
gestion et
simulation
logistique
Fondamentale
AALT512
AALT521
Management de la chane
logistique
Organisation Et Gestion
Portuaire
Contrle de Gestion
Hebdomadaire
Total
Semestriel
Cours
TD
42
TP
Par
ECUE
Langues et
communication
Professionnelle
Transversale
Total
UE
Par
ECUE
Total
UE
42
42
Etudes de cas &

Simulation logistique
42
AALT531
Option 1
21
X
4
X
X
6
AALT532
42
AALT541
Option 1
42
3
X
X
5
AALT542
Option 2
21
AALT551
21
0,75
0,75
AALT552
Techniques de
communication
21
0,75
0,75
AALT553
Culture Entrepreneuriale3
21
Totaux
357
Mixte
CC
AALT522
Contrle des
Connaissance
s
Optionnelle25 2
AALT54
Coefficient
Optionnelle24 1
AALT53
AALT55
Nature de l'unit
d'enseignements
Crdit
3
X
1,5
25,5
1
6
1
30
X
X
17

24
25
Page 37
Dpartement SEG
Applique
Licence
Co-construite
Mention AA
Parcours AALTI
Semestre : 6
Volume horaire
Unit denseignement
Nature de l'unit
d'enseignements

Total
Semestriel
Crdit
Hebdomadaire
Cours
TD
TP
Par
ECUE
Coefficient
Contrle des
Connaissances
Total Par Total

UE ECUE UE
CC
AALTI61
Stage dinitiation
Fondamentale
AALTI611
Stage dinitiation
AALTI62
Stage de
perfectionnement
Fondamentale
AALTI621
AALTI63
Projet de Fin
dtudes
Fondamentale
AALTI631
20
20
20
20
Totaux
378
Page 38
27
30
Mixte
30
Dpartement SEG
PLANS DETUDES

(Juillet 2014)
Page 39
Dpartement SEG
TRONC COMMUN (L1)
Page 40
Dpartement SEG

Semestre : 1
Nature de l'unit
d'enseignements

d'enseignement
Environnement
Economique Et
Juridique I
Fondamentale
MKTC12
Management De
Lentreprise I
Fondamentale
MKTC 21
MKTC13
Outils de gestion I
Fondamentale
MKTC14
Techniques
Quantitatives De
Gestion
Fondamentale
MKTC11
MKTC15
Communication Et
Dveloppement
Personnel I
MKTC 111 Economie Gnrale 1
Volume horaire
hebdomadaire
Total
semestriel
Cours
TD
42
Crdit
TP
Coefficient
Par Total Par

ECUE UE ECUE
4
Total
UE
CC
X
0,5
42
MKTC 131 Comptabilit Financire1
63
1,5
MKTC 141 Mathmatiques Appliques
42
MKTC 142 Statistiques Descriptives
42
MKTC 151 Anglais
21
0,75
0,75
21
0,75
0,75
Techniques de
communication
MKTC 153 C2i
21
MKTC 154 Droit de lhomme
21
336
Page 41
1,5
1
0,5
24
30
Mixte
Contrle des
Connaissances
21
MKTC 152
Totaux
Mention
7
MKTC 112 Introduction au Droit
Transversale
Applique
Co-construite
MK
Licence
16
Dpartement SEG
Licence

Semestre : 2
Mention
Volume horaire
MKTC21
MKTC22
MKTC23
Environnement
Economique Et
Juridique II
Fondamentale
Management De
Lentreprise II
Fondamentale
Outils de gestion
II
Fondamentale
MKTC24
MKTC25
Nature de l'unit
d'enseignement
Communication
Et
Dveloppement
Personnel II

d'enseignement
MKTC 211 Economie Gnrale 2
hebdomadaire
Total
semestriel
Cours
TD
42
TP
Par
ECUE
Coefficient
Total
UE
MKTC 212 Droit Commercial I
42
MKTC 221 Marketing
42
Par
ECUE
Total
UE
MKTC 231 Comptabilit Financire2
63
1,5
MKTC 241 Option 1

Optionnelle26,
aidant au choix du MKTC 242
et / ou
Option 2 Et/ Ou Option 3
parcours
MKTC 243
21
MKTC 251 Anglais

MKTC 252
Techniques de
communication
MKTC 253 C2i
Mixte
X
4
X
X
3
X
42
21
0,75
0,75
21
0,75
0,75
1
1,5
21
357
CC
X
Contrle des
Connaissances
7
42
X
MK
Totaux
26
Crdit
MKTC 222 Statistiques Infrentielles
Transversale
Applique
Co-construite
25,5
1
5
1
30
X
X
17
Page 42
Dpartement SEG
LICENCE APPLIQUEE EN MARKETING

Parcours :
TECHNIQUES DE VENTE (MKTV)
Page 43
Dpartement SEG
Applique
Co-construite
Licence
Mention MK
Parcours MKTV
Semestre : 3
MKTV31
Approche des
marchs
Nature de l'unit

d'enseignement
MKTV 311
Fondamentale
MKTV 312
MKTV 321
MKTV32
Gestion des flux
Fondamentale
MKTV 322
MKTV 331
MKTV33
Outils de dcision
Optionnelle27
MKTV34
MKTV35
Fondamentale
Culture Et
Dveloppement
Personnel
Transversale
Etude De March
Comportement du
consommateur
Comptabilit De
Gestion
Gestion De Stocks et
des
Approvisionnements.
Marketing
Oprationnel
Total
semestriel
Volume horaire
hebdomadaire
Cours
TD
42
TP
Crdit
Par
ECUE
Coefficient
Total
UE
Par
ECUE
2
42
42
42
4
2
6
42
MKTV 341
Option 1
42
4
2
X
X
5
MKTV 342
Option 2
21
MKTV 351
21
0,75
0,75
21
0,75
0,75
MKTV 353
Totaux
Mixte
42
Gestion financire
Techniques De
communication
Culture
Entrepreneuriale 1
CC
X
MKTV 332
MKTV 352
Total
UE
Contrle des
Connaissances
3
X
1,5
21
378
27
1
6
1
30
X
X
18
27
Page 44
Dpartement SEG
Applique
Co-construite
Licence
Mention MK
Parcours MKTV
Semestre : 4
MKTV41
Gestion Des
Ressources
Nature de
l'unit

(ECUE)
MKTV 411
Fondamentale
MKTV 412
MKTV 421
MKTV42
MKTV43
Ngociation
commerciale
Actions
Marketing I
Gestion Des Ressources

Humaines
Techniques de Ngociation
Vente
42
Volume horaire
Cours
TD
TP
Crdit
Culture Et
Dveloppement
Personnel
Par
ECUE
CC
X
42
Atelier Ngociation Vente
21
1,5
MKTV 423
Atelier Etude De March
21
1.5
MKTV 431
Actions Commerciales
42
Atelier Actions Commerciales
21
MKTV 441
Option 1
42
1,5
X
3
X
X
6
MKTV 442
42
MKTV 421
21
0,75
0,75
MKTV 422
21
0,75
0,75
MKTV 423
21
378
2
5
MKTV 432
Mixte
42
MKTV 422
Totaux
Total
UE
2
6
Fondamentale
Transversale
Contrle des
Connaissances
Coefficient
Par Total
ECUE UE
Optionnelle28
MKTV44
MKTV42
Fondamentale
Logistique commerciale
Total
semestriel
4
X
1,5
27
1
6
X
X
1
30
X
18
Optionnelle, au choix de ltudiant et / ou de linstitution: Choisir 2 OU 3 options
28
Page 45
Dpartement SEG
Applique
Co-construite
Parcours MKTV
Licence
Mention MK
Semestre : 5
MKTV51
MKTV52
Management
stratgique
Action Marketing
II
MKTV511
Marketing Stratgique
MKTV521
Fondamentale
MKTV522
Contrle De Gestion
Techniques De Ngociation
commerciale
Marketing Dun Point De
Vente
MKTV531
Option 1
MKTV532
Et / ou
MKTV533
Total
semestriel
Cours
TD
42
Crdit
TP
Par
ECUE
Transversale
Coefficient
Total
Par
UE ECUE
MKTV541
Option 1
42
42
Mixte
X
4
42
X
6
4
X
42
X
5
MKTV542
Option 2
21
MKTV551
Anglais
21
0,75
0,75
MKTV552
Technique de communication
21
0,75
0,75
MKTV553
21
Totaux
CC
X
Contrle des
Connaissances
7
42
Total
UE
42
Optionnelle 2
Culture Et
Dveloppement
Personnel
Volume horaire
6
MKTV512
30
MKTV54

(UCUE)
Fondamentale
Optionnelle29 1
MKTV53
MKTV55
Nature de l'unit
d'enseignements
378
3
X
1,5
27
1
6
X
3
1
30
X
X
18

29
30
Page 46
Dpartement SEG
Applique
Licence
Co-construite
Mention AA
Parcours MKTV
Semestre : 6
Volume horaire
Unit denseignement
Nature de l'unit
d'enseignements

Total
Semestriel
Crdit
Hebdomadaire
Cours
TD
TP
Par
ECUE
Coefficient
Contrle des
Connaissances
Total Par Total

UE ECUE UE
CC
MKTV 61
Stage dinitiation
Fondamentale
MKTV 611
Stage dinitiation
MKTV 62
Stage de
perfectionnement
Fondamentale
MKTV 621
MKTV 63
Projet de Fin
dtudes
Fondamentale
MKTV 631
20
20
20
20
Totaux
378
Page 47
27
30
Mixte
30
Dpartement SEG

Parcours :
TECHNIQUES DE COMMUNICATION PUBLICITAIRE (MKTCP)
Page 48
Dpartement SEG
Applique
Licence
Co-construite
Mention MK
Parcours MKTCP
Semestre : 3
Volume horaire
MKTCP31
MKTCP32
Nature de l'unit

d'enseignement
MKTCP311 Etude De March
Approche des
marchs
Fondamentale
Gestion des flux
Fondamentale
Comportement du
consommateur
Comptabilit De
MKCP321
Gestion
Gestion des stocks et
MKTCP322
des appro.
MKTCP312
MKTCP331 Marketing Oprationnel

MKTCP33
Outils de dcision
MKTCP35
Culture Et
Dveloppement
Personnel
42
Cours
TD
TP
Transversale
Coefficient
Par
Total UE
ECUE
4
Par
ECUE
42
42
0,5
42
42
MKTCP341 Option 1
42
X
4
X
4
X
X
5
MKTCP342 Option 2
21
MKTCP351 Anglais des affaires
21
0,75
0,75
21
0,75
0,75
Techniques De
communication
Culture
MKTCP353
Entrepreneuriale 1
MKTCP352
Totaux
3
X
1,5
21
378
Mixte
CC
X
6
MKTCP332 Gestion financire
Contrle des
Connaissances
6
42
Total
UE
2
7
Fondamentale
Optionnelle31
MKTCP34
Total
semestriel
Crdit
27
1
6
1
30
X
X
18
31
Page 49
Dpartement SEG
Applique
Licence
Co-construite
Mention MK
Parcours MKTCP
Semestre : 4
MKTCP41
Gestion Des
Ressources
Nature de l'unit
d'enseignements

(UCUE)
MKTCP 411
Fondamentale
MKTCP 412
MKTCP 421
MKTCP42
MKTCP43
Ngociation
commerciale
Action
Marketing
culture et
dveloppement
personnel
MKTCP 422
Transversale
Total
semestriel
Cours
TD
42
Logistique Commerciale
Gestion Des Ressources
Humaines
Technique De Ngociation et
Vente
Atelier Technique De
Ngociation et Vente
Crdit
TP
Coefficient
Par Total Par

ECUE UE ECUE
3
Contrle des
Connaissances
CC
X
42
21
1,5
21
1,5
MKTCP 431
Infographie et traitement des

mdias
42
MKTCP432
Communication marketing
42
MKTCP 441
Option 1
42
1
1
X
4
X
X
MKTCP 442
Option2
21
MKTCP 421
21
0,75
0,75
MKTCP 422
Techniques De
Communication
21
0,75
0,75
MKTCP 423
Culture Entrepreneurial
21
378
X
X
6
2
Mixte
42
Atelier Etude De March
Totaux
Total
UE
2
6
MKTCP 423
Fondamentale
Optionnelle32
MKTCP44
MKTCP42
Fondamentale
Volume horaire
3
X
1,5
27
1
6
1
30
X
X
18
32
Page 50
Dpartement SEG
X
Applique
Co-construite
Parcours MKTCP
Licence
Mention MK
Semestre : 5
MKTCP51
MKTCP 52
Management
Stratgique
Actions
Publicitaires
MKTCP 53
Nature de l'unit
d'enseignements
Fondamentale
Fondamentale
Optionnelle
33
Optionnelle34
MKTCP 54

d'enseignement (UCUE)
MKTCP 511 Marketing Stratgique
MKTCP 55
Transversale
Total
semestriel
Cours
TD
42
Crdit
TP
Par
ECUE
Coefficient
Total
UE
Par
ECUE
Total
UE
Contrle des
Connaissances
CC
MKTCP 512 Contrle De Gestion
42
MKTCP 521 Cration Publicitaire

Atelier Cration
MKTCP 522
Publicitaire
42
21
1.5
MKTCP 523 Mdia Planning
21
1,5
MKTCP 531 Option 1
42
MKTCP 532
Et / ou
MKCP 533
42
MKTCP 541 Option 1
42
X
6
4
X
X
3
X
21
MKTCP551
Technique de
Communication
21
0,75
0,75
MKTCP552
21
0,75
0,75
MKTCP553
Culture Entrepreneuriale
21
378
X
X
Totaux
Mixte
MKTCP 542 Option2

Culture Et
Dveloppement
Personnel
Volume horaire
1,5
27
1
6
X
3
1
1
30
X
X
18

33
34
Page 51
Dpartement SEG
Applique
Licence
Co-construite
Mention AA
Parcours MKTCP
Semestre : 6
Volume horaire
Unit denseignement
Nature de l'unit
d'enseignements

Total
Semestriel
Crdit
Hebdomadaire
Cours
TD
TP
Par
ECUE
Coefficient
Contrle des
Connaissances
Total Par Total

UE ECUE UE
CC
MKTCP 61
Stage dinitiation
Fondamentale
MKTCP 611
Stage dinitiation
MKTCP 62
Stage de
perfectionnement
Fondamentale
MKTCP 621
MKTCP 63
Projet de Fin
dtudes
Fondamentale
MKTCP 631
20
20
20
20
Totaux
378
Page 52
27
30
Mixte
30
Dpartement SEG
DGET
Domaine : Sciences Economiques Et Gestion (SEG)
Rseau ISET
Licence :
ADMINISTRATION DES AFFAIRES (AA)
&
MARKETING (MK)
FICHES MATIERES
Juillet 2014
53
Mention Administration des Affaires (AA)
Juillet 2014
54
DGET
Rseau ISET

Licence : ADMINISTRATION DES AFFAIRES (AA)
TRONC COMMUN (TC)
Tronc Commun (AA TC)
Juillet 2014
55
DGET
Rseau ISET

TRONC COMMUN (TC)
Semestre 1
Juillet 2014
56
DGET
Rseau ISET

TRONC COMMUN (TC)
Unit denseignement AATC11 :

ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE ET JURIDIQUE I
Comptence : Interprter le comportement des

acteurs conomiques et le cadre rglementaire et
juridique rgissant leurs activits
Fiche Matire AATC111
ECONOMIE GENERALE 1
Mode dvaluation : CC
Coefficient : 2
Charge Horaire : 3 heures / Semaine

Nombre de crdits : 4
Objectifs :
Fournir une vue densemble de lactivit conomique.
Comprendre et analyser des problmes conomiques auxquels il pourrait tre confront en pratique.
Dcrire le rle que joue chaque agent conomique ainsi que les principales relations
entre les grandes oprations que sont la production, la rpartition et la consommation.
Connatre les paramtres qui expliquent les dcisions dpargne et de consommation
des agents et le rle quelles peuvent jouer sur la croissance et le dveloppement.
Dterminer les contributions des facteurs, travail et capital, la production et mettre en vidence
le rle moteur de linvestissement dans la croissance conomique.
Contenu :
PARTIE 1 : LES FONDEMENTS DE LA SCIENCE CONOMIQUE

I/ LACTIVITE ECONOMIQUE
II/ LES CIRCUITS ECONOMIQUES
Les agents conomiques
Les circuits ferms
Les circuits ouverts
Tableau Emploi/Ressources
III/ LES GRANDS COURANTS DE LA PENSEE ECONOMIQUE
Les classiques
Les keynsiens
PARTIE 2 : LES FONCTIONS CONOMIQUES
I/ LA CONSOMMATION ET LEPARGNE
La dcomposition du revenu entre lpargne et la consommation
Les dterminants de lpargne et la consommation
La fonction consommation
II/ LA PRODUCTION
Dfinitions et mesures de la production
La contribution du facteur travail la croissance de la production
La contribution du facteur capital la croissance de la production
III/ LA RPARTITION DES REVENUS
Rpartition primaire des revenus
La redistribution
IV/ LINVESTISSEMENT
Type
Financement
PARTIE 3 : DEVELOPPEMNT ET CROISSANCE
I/ CROISSANCE ET DEVELOPPEMENT
Mesure de la croissance
Les tapes de la croissance
Les facteurs de la croissance
II/ DEVELOPPEMNT ET SOUS DEVELOPPEMENT
Les stratgies de Dveloppement
Facteurs de sous dveloppement
Lanalyse de sous dveloppement
Approche pdagogique :
Exposs ; Outils pdagogiques : Tableau, Vidoprojecteur.
Juillet 2014
57
DGET
Rseau ISET

TRONC COMMUN (TC)

Charge Horaire : 1,5 heures / Semaine

Objectifs :

Introduction au Droit
Coefficient : 1
Connaitre le droit objectif et subjectif

Faire la diffrence entre ces deux types de droit
Contenu :
PARTIE I : Le droit objectif

Chapitre I : Dfinition de la rgle de droit
Chapitre II : Les matires de droit
Chapitre III : Les sources de droit
Chapitre IV : Lapplication de la rgle de droit
PARTIE I : Le droit subjectif

Chapitre I : Classification des droits subjectifs
Chapitre I : La preuve des droits subjectifs
Juillet 2014
58
DGET
Rseau ISET

TRONC COMMUN (TC)

Management de lEntreprise I
Comptences : Matriser les fondements et les

principes de gestion dune entreprise dans un
environnement particulier
GESTION DE LENTREPRISE
Coefficient : 2
Objectifs :
Connatre lentreprise dans ses diffrentes dimensions et sa situation dans son environnement le
plus large.
Connatre le rle, les tches que le gestionnaire sera appel remplir que ce soit dans un atelier,
magasin ou dans bureau.
Connatre les techniques ainsi que les qualits ncessaires pour devenir un gestionnaire
comptent.
Savoir prendre les dcisions qui permettent datteindre les objectifs fixs.
Dterminer les plans permettant la matrise du changement de lenvironnement et analyser leur
mise en uvre.
Rpartir les tches et les responsabilits dans lentreprise.
Comprendre les modles thoriques des styles de leadership et des facteurs de motivation.
Acqurir les principes de base de la gestion des diffrentes fonctions de lentreprise.
Contenu :
CHAPITRE INTRODUCTIF : APERU SUR LVOLUTION DES COLES DE PENSES
CHAPITRE I : LENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT :
Lentreprise
I environnement :
o Les caractristiques de lenvironnement :
o Lenvironnement actuel des entreprises (dynamique, turbulent, comment
lentreprise devra ragir envers cet environnement)
CHAPITRE II : LE PROCESSUS DE GESTION :
Le processus de gestion traditionnellement connu :
o Planification (planification oprationnelle, planification stratgique)
o Organisation,
o Direction (prise de dcision)
o Contrle
Lvolution du processus managrial : finaliser, organiser, animer, contrler
CHAPITRE III : LES FONCTIONS DE LENTREPRISE
(Fonction Approvisionnement,
Fonction de production,
fonction commerciale, fonction financire,
fonction ressources humaines.)
CHAPITRE I V : LES NOUVEAUX MODES DE GESTION (LES NOUVELLES TENDANCES EN
MANAGEMENT)
La mondialisation (les entreprises internationales, les entreprises multinationales..)
Le management interculturel
Veille stratgique
Lorganisation horizontale
Le reengineering
Lexternalisation- la dlocalisation
Le benchmarking
La gestion des connaissances
Le coaching lempowrment (les techniques danimation)
Approche Pdagogique :
Support de cours prpars lavance ; Exposs, Etude de cas.
Juillet 2014
59
DGET
Rseau ISET

TRONC COMMUN (TC)
Bibliographie :
BUSSENAULT C. et PORETET M. Economie et gestion de lentreprise , Educapole Gestion, 1995.

AUBERT N., GRU2RE JP, JKABES J. et al Management, aspect humains et organisationnels Edition PUF 1994.
SPIELMANN M., De la dfinition de poste lorganigramme , les Editions dOrganisations 1991.
PRBST G., BRUIGGIMANN O. et MERCIER J.Y., Organisation et Management , Les Editions dOrganisation
1992.
CHEVALIER M., JACQUILLART B. Principes et techniques du gouvernement des entreprises , Editions
dorganisation ; 1972
BLAKE R., MOUTON J.S, Les deux dimensions du management , Les ditions dorganisation,1975.
Juillet 2014
60
DGET
Rseau ISET

TRONC COMMUN (TC)
Comptences : Appliquer les outils de gestion

ncessaires la rsolution de problmatiques
Outils de Gestion I
relatives la gestion comptable et financire de
lentreprise
COMPTABILITE FINANCIERE 1
Charge Horaire : 4.5 heures / Semaine
Coefficient : 3
Objectifs :
Saisir la place de la comptabilit dans lentreprise.
Tracer le bilan.
Traduire la notion de compte.
Mmoriser et appliquer les fonctionnalits des comptes.
Saisir le sens de la procdure comptable et lappliquer.
Comparer les deux principaux systmes comptables.
Comptabilisation des oprations courantes (TVA ; oprations commerciales et emballages
Contenu : Version1
I/PRSENTATION GNRALE DE LA COMPTABILIT FINANCIRE
Dfinition
Les utilisateurs de la comptabilit
Les fonctions de la comptabilit
II/ LE BILAN ET LA NOTION DE RESULTAT
Dfinition
L'quilibre du bilan
Structure du bilan
La situation nette comptable (SNC)
Dtermination et affectation du rsultat
III/ LE COMPTE ET LE PRINCIPE DE LA PARTIE DOUBLE
Dfinition et Fonctionnement du compte
Prsentation du compte
Relation bilan compte
Le principe de la partie double
Rciprocit des comptes
IV/ LA STRUCTURE DE LA NOMENCLATURE DES COMPTES
Principe de la codification
Les comptes de bilan : Classes 1 5
Les comptes de gestion : Classes 6 et 7
Tableau de correspondance entre la nomenclature et le bilan.
V/ ORGANISATION COMPTABLE
Obligations comptables
Le systme classique
Le systme centralisateur
VI/ LES OPRATIONS DACHATS ET DE VENTES
Elaboration et comptabilisation des factures dachat ou de vente
Elaboration et comptabilisation des avoirs
Mcanismes et comptabilisation des droits et taxes sur facture
Comptabilisation des stocks
VII/ LES LMENTS ACCESSOIRES UX OPERATIONS COMMERCIALES
Le transport
Les emballages
Juillet 2014
61
DGET
Rseau ISET

TRONC COMMUN (TC)
Contenu : Version 2
Dfinitions
Notions demplois et de ressources
II/ LE COMPTE ET LE PRINCIPE DE LA PARTIE DOUBLE
La convention denregistrement des flux : Le compte
La nomenclature des comptes
VI/ ORGANISATION COMPTABLE
Le grand livre
Le journal
La balance des comptes
De la balance au bilan et au rsultat
II/ LA TRADUCTION COMPTABLE DE LA SITUATION PATRIMONIALE DE
LENTREPRISE : LE BILAN ET LA NOTION DE RESULTAT
Dfinition
L'quilibre du bilan
Structure du bilan
VII/ LES OPRATIONS DACHATS ET DE VENTES
VIII/ LES LMENTS ACCESSOIRES AUX OPRATIONS COMMERCIALES
Le transport
Les emballages
Mthodes pdagogiques :
Expos Informel, Etude de cas
Juillet 2014
62
DGET
Rseau ISET

TRONC COMMUN (TC)

METHODES QUANTITATIVES DE GESTION
Comptences : Acqurir un esprit scientifique de

rsolution de problmes relatifs la gestion de
lentreprise
MATHEMATIQUES APPLIQUEES
Coefficient : 2
Objectifs :
Savoir utiliser certains outils mathmatiques pour rsoudre des problmes de gestion
Contenu :
Chapitre I :
Matrices et dterminants
Section I- Dfinitions
Section II- Addition matricielle
Section III- Multiplication par un nombre
Section IV - Multiplication des matrices
Section V- Les matrices carres
Section VI- Calcul des dterminants
Section VII- Calcul des matrices inverses
Section VIII- Utilisation des matrices en conomie et gestion
CHAPITRE II :
Les systmes dquations linaires
Section I- Dfinition dun systme linaire
Section II- Rsolution dun systme linaire
1- Mthode de Cramer
2- Mthode de Gauss
Mthode dinversion de la matrice du systme
CHAPITRE III :
Fonction plusieurs variables et optimisation
Rappel : les drives usuelles et les oprations sur les drives
Section I- Les Fonctions plusieurs variables
1- Dfinitions et proprits
2- Drives des Fonction plusieurs variables
Section II- Optimisation
1-Optimisation sans contraintes
2- Optimisation avec contraintes
Section III- Application en conomie et gestion
CHAPITRE IV :
Initiation la programmation linaire
Section I- Modlisation dun problme de programmation linaire
Section II- Rsolution graphique dun problme de programmation linaire
Section III- Formulation du programme linaire
Expos Informel, Exercices
Bibliographie :
1. DEFFAINS-CRAPSKY C., Mathmatiques financires, Bral, 2003.
2. CHOYAKH M., Mathmatiques financires, Editions CLE, 1998.
3. ELLOUZE A., Mathmatiques financires, Editions CLE, 2000.
4. HELLARA S., Mathmatiques financires, Ets. Ben abdellah, 1997.
5. JUSTENS D., ROSOUX J, Introduction la mathmatique financire, De Boeck University, 1995.
6. MASEIRI W., Mathmatiques financires, Sirey, 1997.
Juillet 2014
63
DGET
Rseau ISET

TRONC COMMUN (TC)


lentreprise
STATISTIQUES DESCRIPTIVES
Coefficient : 2
Objectifs :
Etre capable de collecter des informations chiffres sur un groupe de personnes homognes ;
Avoir laptitude de traduire des informations chiffres en des tableaux statistiques et des
graphiques plus faciles lire et interprter ;
Etre capable de dcrire la position des diffrents paramtres centraux dune srie statistique ;
Etre capable de dcrire la dispersion et la forme de la srie statistique travers le calcul des
paramtres concerns ;
Contenu :
ICHAPITRE INTRODUCTIF : DFINITIONS ET TERMINOLOGIE STATISTIQUE
Dfinitions ;
Caractres statistiques ;
Effectifs, frquences et frquences cumules.
IIREPRSENTATION GRAPHIQUE DES CARACTRES STATISTIQUES
Reprsentation graphique dun caractre qualitatif ;
Reprsentation graphique dun caractre quantitatif discret ;
Reprsentation graphique dun caractre quantitatif continu.
IIILES PARAMTRES DE POSITION DUNE SRIE STATISTIQUE
Le mode ;
La mdiane ;
La moyenne arithmtique ;
La moyenne gomtrique ;
La moyenne harmonique.
LES PARAMTRES DE DISPERSION DUNE SRIE STATISTIQUE
Ltendue ;
Lintervalle interquartile ;
Lcart absolu moyen ;
La variance et lcart type.
LES PARAMTRES DE FORME DUNE SRIE STATISTIQUE
Le coefficient de symtrie de Pearson ;

Le coefficient de symtrie de Fisher ;
Le coefficient daplatissement de Fisher.
LES SRIES STATISTIQUES DEUX DIMENSIONS
Prsentation du tableau statistique deux dimensions ;

Les distributions marginales ;
Les distributions conditionnelles ;
La covariance ;
Les paramtres de la droite de rgression.
IV-
V-
VI-
o Une alternance entre lexpos oral du cours et les exercices dapplication.
o Des applications informatiques principalement sur Excel.
Juillet 2014
64
DGET
Rseau ISET

TRONC COMMUN (TC)
Semestre 2
Juillet 2014
65
DGET
Rseau ISET

TRONC COMMUN (TC)

ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE ET JURIDIQUE 2
Comptence :

ECONOMIE GENERALE 2
Coefficient : 2

Objectifs :
Apprendre aux tudiants observer et comprendre leur environnement conomique sur les deuxplans :
national et international
Contenu :
Partie 1 : Problmes conomiques

Croissance & Dveloppement
La croissance conomique
Dfinition & mesure
Les facteurs de croissance
Croissance, progrs, expansion & dveloppement
Le dveloppement conomique & ses ingalits
Dfinition et mesure du dveloppement
Le sous-dveloppement
Les PVD : du sous-dveloppement au mal-dveloppement
Lemploi & le chmage
Dfinition & mesure du chmage
Les explications du chmage
les explications thoriques
les explications empiriques
Comment lutter contre le chmage
La politique librale
La politique Keynsienne
Les ralits de la lutte contre le chmage
Linflation
Dfinition & mesure
Formes
Linflation par les cots
Linflation par la demande
Linflation par la monnaie
Linflation par les structures conomiques et socioculturelles
Les consquences de linflation
Linflation et la comptitivit
Linflation et la consommation
Linflation et la rpartition
Linflation et la croissance
Linflation et le chmage
Comment lutter contre linflation
Partie 2 : Lorganisation des relations conomiques internationales
Le libre change et le protectionnisme
Le libre change
Le protectionnisme
Le dveloppement des changes internationaux
Juillet 2014
66
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TRONC COMMUN (TC)
Historique
LOMC
Lintgration rgionale : Entre libre change et protectionnisme national
1. La mesure des changes internationaux
La balance des paiements
Prsentation gnrale
Interprtation
La balance des transactions courantes
Quelques indicateurs du commerce extrieur
Le Taux de change
Dfinition
Les variations du taux de change
La Comptitivit
La comptitivit prix
La mesure de la comptitivit- prix
Les dterminants de la comptitivit- prix
La comptitivit Structurelle
Les dterminants de la comptitivit structurelle
Grands choix conomiques pour la comptitivit
Juillet 2014
67
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TRONC COMMUN (TC)


Objectifs :
Comptence :

Droit Commercial
Coefficient : 2
Connaitre le domaine dapplication du droit commercial

Comprendre la notion de fond de commerce
Connaitre les diffrents types deffets de commerce et leurs domaines
dapplication
Contenu :
PARTIE I : INTRODUCTION GENERALE AU DROIT COMMERCIAL

Chapitre I : Les rgles de droit commercial assurant la rapidit des transactions commerciales
Chapitre II : Les rgles de droit commercial assurant la scurit des transactions commerciales
PARTIE II : LE DOMAINE DAPPLICATION DU DROIT COMMECIAL
Chapitre I : Les actes de commerce
Chapitre II : Les commerants
PARTIE III : LE FONDS DE COMMERCE
Chapitre I : LA COMPOSITION DU FONDS DE COMMERCE
Chapitre II : LES CONTRATS SUR LE FONDS DE COMMERCE
PARTIE IV : LES EFFETS DE COMMERCE
Chapitre I : La lettre de change
Chapitre II : Le billet ordre
Chapitre III : Le warrant
Chapitre IV : Le chque
Juillet 2014
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MANAGEMENT DE LENTREPRISE II

Comptence :

MARKETING
Coefficient : 2
Objectifs :
Comprendre le march
Comprendre le comportement du consommateur
Elaborer une stratgie marketing
Prrequis :
Gestion de lentreprise, marketing 1
Contenu :
Chapitre I- LES CONCEPTS MARCHE et ENVIRONNEMENT EN MARKETING
Introduction
I. Le march
II. Lenvironnement marketing
Chapitre II- LE COMPORTEMENT DACHAT DU CONSOMMATEUR
Introduction
I. Un modle du comportement dachat
II. Les variables influenant le comportement dachat
III. Le processus dachat
Chapitre III. SEGMENTATION, CIBLAGE ET POSITIONNEMENT
Introduction
I. La segmentation
II. Le ciblage (les stratgies marketing)
III. le positionnement
Chapitre IV. LA POLITIQUE PRODUIT
I. La notion de produit
II. La classification des produits
III. La gestion du produit
Chapitre V. LA POLITIQUE PRIX
I. Dmarche et mthode de fixation de prix

II. Les stratgies prix
Chapitre VI. LA POLITIQUE DISTRIBUTION
I. Les circuits de distribution

II. Les stratgies de distribution
Chapitre VII. LA POLITIQUE COMMUNICATION
I. Le concept de communication
II. Le mix communicationnel
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Comptence : Doter ltudiant dun ensemble

doutils statistiques permettant danalyser et
dinterprter des donnes statistiques dans divers
domaines
STATISTIQUE INFERENTIELLE
Coefficient : 2
Management de lentreprise II
Objectifs :
- Connatre la terminologie spcifique la statistique
- Identifier les caractristiques de chaque variable statistique
- Synthtiser une distribution statistique sous forme de tableau
- Savoir calculer les frquences et les distributions cumulatives dune variable statistique
- Matriser le calcul des indicateurs de tendance centrale, de dispersion, de forme et de concentration
- Savoir dcrire une distribution statistique laide dindicateurs appropris
- Appliquer les formules de calcul de probabilit
- Distinguer entre les diffrents types de variables alatoires et lois de probabilit
- Dterminer les fonctions de rpartition associes aux lois de probabilit
- Calculer des probabilits dans le cas de variables alatoires deux dimensions
- Connatre les caractristiques des lois usuelles de probabilit
- Savoir associer chaque situation la loi de probabilit approprie
- Matriser le calcul de probabilit relatif chaque loi usuelle
Contenu :
Chapitre I : Notion de variables alatoires et lois de probabilit
Notion de variables alatoires
Loi de probabilit
La fonction de rpartition
Notion desprance et de variance
Chapitre II : Les lois usuelles de probabilit
Les lois usuelles dune variable alatoire discrte
Les lois usuelles dune variable alatoire continue
Chapitre III : Mthodes dchantillonnage
Les mthodes dchantillonnage probabilistes
Les mthodes dchantillonnage empiriques
La comparaison entre les deux mthodes
Chapitre IV : Distribution dchantillonnage
Distribution dchantillonnage dune moyenne
Distribution dchantillonnage dune proportion
Chapitre V : Lestimation
Lestimation ponctuelle
Lestimation par intervalle de confiance
La dtermination de la taille de lchantillon
Chapitre VI : Les tests paramtriques
La procdure du test
Test sur une moyenne
Test sur une proportion
Chapitre VII : Tests non paramtriques
Le test dajustement
Le test dindpendance
Expos formel
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TRONC COMMUN (TC)
Expos informel
Travail de groupe
Bibliographie :
Statistiques Tome 3 T.Djemal Z.Ellouze CLE 1997
Probabilit et statistiques Audet, Boucher, Cawmartin et Skeene Gatan Morin 1992
Statistiques P.Kauffman Dunod 1994
Mthodes statistiques B.Grais Dunod 1995
Initiation aux mthodes quantitatives en sciences humaines Colin,Lavoie,Delisle Monteuil et Payette. Gatan
Morin 1995
La statistique : Dmarche pratique programme H.Christensen Gatan Morin 1995
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Comptences : Matriser les techniques

comptables et fiscales
OUTILS DE GESTION II
Mode dvaluation : cc
Coefficient : 3
Objectifs :
A l'issue de ce cours, l'tudiant doit tre capable de :
Enregistrer les oprations courantes de la paie ainsi que celles relatives aux rglements financiers et
dacquisition dactifs non courants;
Comprendre et enregistrer les oprations de fin dexercice.
Prrequis :
o Comptabilit financire 1
Contenu :
PARTIE 1 : LA COMPTABILISATION DES OPRATIONS USUELLES
CHAPITRE I : LES CHARGES DE PERSONNEL
Section 1 : Gnralits et dfinitions
Section 2 : Elments constitutifs de la paie :
- Les lments constitutifs du salaire brut
- Les retenues sur salaire
Section 3 : Les charges patronales directes :
- Les cotisations patronales sociales
- Les cotisations patronales fiscales
Section 4 : Calcul et comptabilisation des salaires :
- Calcul du salaire
- Comptabilisation des salaires
CHAPITRE II : LES RGLEMENTS FINANCIERS
Section 1 : Les rglements en espces
Section 2 : Les rglements par chques
Section 3 : Les rglements par effets de commerce :
- Dfinitions
- La remise des effets lencaissement
- La remise des effets lescompte
- Lendossement deffets lordre dun tiers
Section 4 : Les obligations cautionnes
CHAPITRE III : LA COMPTABILISATION DES EMPRUNTS
Section 1: Types d'emprunts
I- Les emprunts indivis
II- Les emprunts obligataires
Section 2: Tableaux de remboursement
I- Principal constant
II- Annuits constantes
PARTIE 2 : LES TRAVAUX DINVENTAIRE
INTRODUCTION : PLACE DES TRAVAUX DINVENTAIRE DANS LE PROCESSUS COMPTABLE
CHAPITRE I : LES INVENTAIRES PHYSIQUES
Section 1 : Prescriptions lgales
Section 2 : Linventaire extra-comptable :
- Stocks de marchandises, matires, fournitures ou produits
- Immobilisations
- Valeurs disponibles
- Crances et dettes
CHAPITRE II : LA RGULARISATION DES STOCKS
Section 1 : Mthode de linventaire intermittent
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- Principe de la mthode
- Ecritures de rgularisation
Section 2 : Mthode de linventaire permanent
Section 3 : Evaluation des stocks la date de clture de lexercice
- Principe dvaluation des stocks (Cot dachat / Cot de production)
- Formules d'valuation des stocks (CMP / FIFO / Cot rel)
CHAPITRE III : LA RGULARISATION DES COMPTES DE TRSORERIE
Section 1 : La rgularisation du compte caisse
Section 2 : La rgularisation des comptes de banque :
- Gnralits
- Technique dtablissement de ltat de rapprochement
CHAPITRE IV : LES AMORTISSEMENTS ET LES RSORPTIONS
Section 1 : Notion du cot historique
- Cot dacquisition (achat titre onreux)
- Cot de production (livraison soit mme)
- Valeur vnale (immobilisation subventionne)
- Traitement comptable
Section 2 : Elments amortissables
Section 3 : Calcul de lamortissement
- Base de lamortissement
- Les mthodes damortissement
Section 4 : Comptabilisation
Section 5 : Immobilisations sorties de lactif
- Cession dune immobilisation
- Disparition ou destruction
- Mise au rebut
Section 6 : La rsorption directe des autres actifs non courants
- Les frais prliminaires (271)
- Les charges rpartir (272)
- Les frais dmission et les primes de remboursement demprunt (273)
Section 7 : Prsentation des amortissements dans les tableaux de synthse
- Le bilan
- Le compte de rsultat
- La balance avant inventaire
- La balance aprs inventaire
CHAPITRE V : LES PROVISIONS
Section 2 : Les provisions pour dprciation des actifs
- Provision pour dprciation des immobilisations
- Provision pour dprciation des prts
- Provision pour dprciation des titres
- Provision pour dprciation des stocks
- Provision pour dprciation des crances
- Comptabilisation des provisions pour dprciation des actifs
Section 3 : Les provisions pour risques et charges
- Les provisions pour risques
- Les provisions pour charges
- Comptabilisation des provisions pour risques et charges
Section 4 : Prsentation dans des provisions dans les tableaux de synthse
- Le bilan
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TRONC COMMUN (TC)
CHAPITRE VI : LA RGULARISATION DES COMPTES DE GESTION

Section 1 : Les charges constates davance
Section 2 : Les produits constats davance
Section 3 : Les produits recevoir
Section 4 : Les charges payer
CHAPITRE VII : LA RGULARISATION DES EMPRUNTS ET PRETS
Section 1: Reclassement du principal
Section 2: Rgularisation des intrts courus et non chus
o Expos Informel, Etude de cas
Bibliographie :
THABET K., Comprendre le nouveau systme comptable des entreprises, 2me dition, Editions CLE
,1998.
1. AYED A., Comptabilit gnrale de lentreprise ( tome 1 ) : Manuel et exercices dapplication,
Editions CLE, 1999.
2. AYED A., Comptabilit gnrale de lentreprise ( tome 2 ) : Travaux comptables de fin
dexercices, Manuel et exercices dapplication, Editions CLE, 1999.
3. MASEO, PHILLIPS, RAULET., Comptabilit financire, Edition Dunod, 2003.
4. LOCHARD J., Comprendre les documents comptables et financiers, Edition dorganisation,
1997.
5. LOZATO M., NICOLLE P., Gestion comptable des oprations commerciales, Edition Dunod,
2001.
Juillet 2014
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Parcours : GESTION DE LA PRODUCTION (GP)
GESTION DE LA PRODUCTION (AA GP)
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Semestre 3
Juillet 2014
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Unit denseignement AAGP31 :

FONCTION METHODES
Comptence : Maitriser les mthodes et les

techniques de production
Fiche Matire AAGP311

Mthodes et Techniques de Production
Coefficient : 2
Objectifs :
Connatre les diffrentes techniques de production ;
Connatre les paramtres matriser pour chaque technique de production ;
Apprendre choisir la technique de production approprie.
Contenu :
Introduction la gestion de production et systme de production
La fonction production
1. La production
Dfinitions
Moyens de production
Organisation de production
Les ateliers flexibles
Outils damlioration de la production
Mthode dimplantation datelier
2. La conformit des produits
Le contrle des produits
Les reprises de pices
3. La maintenance
Caractristiques dun systme
La maintenance industrielle
Mthodes de production
1. Gnralits sur les systmes de production
2. Diffrents techniques de production
3. Techniques de mise en forme
- Fonderie
- Usinage (tournage, fraisage, perage, etc.)
- Dformation plastique
4. Obtention des matires plastiques
- Matires plastiques (caractristiques et critres de choix)
- Injection plastique
- Dformation thermoplastique
5. Techniques demballage
6. Choix des techniques de production
7. Matrise des techniques de production
- Paramtres de matrise
- Paramtres de contrle
Bibliographie :
BAGLIN., Management industriel et logistique , Economica, 1996.
BARABGER P. et CHEN J., Management de la production et des oprations , LITEC, Les essentiels de la
gestion , 1994
PROTH J.-M, Conception et gestion des systmes de production ,PUF: 1992
SHINGO S., Le Systme Toyota , Les ditions dOrganisation,1987.
NOLLET G. et al., La gestion de la production et des oprations , Gatan, Morin, 1994.
Juillet 2014
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Comptences : Dvelopper des outils de gestion
OUTILS DAIDE A LA DECISION
aidant la prise de dcision
METHODES ET TECHNIQUES DE RESOLUTION DES PROBLEMES
Coefficient : 2
Objectifs :
Connatre, comprendre, savoir appliquer les mthodes et matriser des outils de rsolution de problmes
Prrequis :
Statistiques descriptives
Contenu :
I/ Savoir identifier quand et pourquoi utiliser la MRP

1. Les vnements dclencheurs de la rsolution de problmes
2. Les objectifs de la rsolution de problmes
II/ La mthodologie de rsolution de problmes et les outils associs

1. Cadrage du problme (Pareto, QQOQCPC)
2. Recherche et identification des causes [Brainstorming, Lanalyse causale (5 Pourquoi,
larbre des causes), AMDEC, 8D]
3. Recherche de solutions
4. Choix des solutions (grille de dcision multicritres)
5. Mise en uvre des solutions
6. Efficacit des solutions
Support de cours, travaux Dirigs
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MAITRISE DES TEMPS DE PRODUCTION

Objectifs :
Comptence :
doptimisation
Maitriser
les
techniques
et dallocation optimale des
ressources

Recherche oprationnelle
Coefficient : 2
Matriser certaines techniques doptimisation lies des problmes de gestion tels que loptimisation de
la production et lallocation optimale des ressources.
Connatre les principes de gestion des problmes de files dattente.
Contenu :
I/ La programmation linaire
- Formulation
- Rsolution graphique et mthode simplexe
- Les cas particuliers
- Dualit
- Analyse de sensibilit
II/ Problme daffectation et de transport
- Mthodes de recherche de la solution initiale
- Dtermination de la solution optimale
- Les cas particuliers
III/ Problme de files dattente
- Les diffrents types de problmes de files dattente
Les indicateurs de suivi et de gestion des files dattente
IV/ Optimisation des rseaux
- Initiation la thorie des graphes
- Rseaux et problmes doptimisation
- Algorithmes
Exposs ; Outils pdagogiques : Tableau, Data show, Rtroprojecteur.
Bibliographie
Production /Oprations Management, William J.Stevenson,Third Edition,1998.
La recherche oprationnelle, Vidal COHEN, Que Sais-Je ?,1995.
La recherche oprationnelle, N.L.Enrick , Les ditions organisation 1967.
La programmation Linaire, George B. DANTZIG, Dunod, paris 1966.
Elments de recherche oprationnelle, Jean-Claude PAPILLLON, Sirey, 1992.
Problmes rsolus de recherche oprationnelle, Yves NOBER, Roch OUELLET, Rgis PARENT, Gatan
Morin, 1999.
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Comptence :
Maitriser
les
techniques
doptimisation et dallocation optimale des
ressources
Etude et optimisation des temps et des mouvements
Coefficient : 1
Objectifs :
Apprendre les diffrents temps de production
Apprendre la mesure des temps de production
Apprendre analyser les temps de production
Apprendre amliorer et optimiser les temps de production.
Contenu :
I-Gestion de temps et efficacit personnelle

1. le temps et sa gestion
2. Les facteurs de perte
3. Comment grer le temps
4. Les outils ou techniques pour amliorer la gestion du temps
II-Analyse et minimisation de temps et de mouvements au sein des processus production
1. La Pense LEAN Lean to Manufacturing
2. Les 7 MUDA (gaspillage)
3. Les outils doptimisation de temps Les outils LEAN
III- Analyse et amlioration des temps de production
1. Modlisation de la production
2. La loi de PARETO
3. TPM, TRS et TRG
4. Tackt time
Exposs et tude de cas ; Outils pdagogiques : Tableau, Data show, Rtroprojecteur.
Gestion de la production et des flux, V.GIARD , Ed ECONOMICA
Bibliographie :
Les secrets de la russite de votre Enterprise, Christophe rousseau
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Comptence :
doptimisation
Maitriser
les
techniques
et dallocation optimale des
ressources

Atelier Etude et optimisation des temps et des mouvements
Coefficient : 1
Objectifs :
Apprendre les diffrents temps de production
Apprendre la mesure des temps de production
Apprendre analyser les temps de production
Apprendre amliorer et optimiser les temps de production.
Contenu :
TP N1 : Calcul et analyse de diffrents temps de production (TRS, TRG)

TP N2 : Lquilibrage dune de production (calcul de tackt time)
TP N3 : Rduction des temps darrt au sein de processus production
TP N4 : Correction de la conception des postes de travail (MTM)
TP N5 : chronomtrage de suivi temps demballage
Etude de cas
Bibliographie :
Juillet 2014
Gestion de la production et des flux, V.GIARD , Ed ECONOMICA

Les secrets de la russite de votre Enterprise, Christophe rousseau
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OUTILS DAIDE A LA DECISION
COMPTABILITE DE GESTION
Coefficient : 2
Objectifs :
Comprendre les fondements et les objectifs essentiels de la comptabilit de gestion ainsi que la
mthodologie de la prise de dcision.
Pratiquer les principales mthodes de calcul de cots.
Distinguer la mthode de calcul des cots des produits principaux de celle des production lies
dchets, rebuts et sous-produits)
Comprendre la distinction cots complets/cots partiels dans loptique de la prise de dcision
Prrequis :
Comptabilit financire
Contenu :
I/ INTRODUCTION :
Historique
Limites et insuffisances de la comptabilit gnrale
Les objectifs de la comptabilit analytique
Incorporation des charges et des produits : incorporation des charges au niveau des
cots, incorporation des produits
Diffrences rsultant des mthodes spcifiques de calcul : charge de substitution
II/ MTHODES DVALUATION DES STOCKS :
Mthode du premier entre premier sorti ou FIFO
Mthode du premier entre dernier sorti ou LIFO
Mthode du Cot Moyen Pondr
Mthode du cot de remplacement ou NIFO
III/ L'ANALYSE DES COTS COMPLETS : LE "FULL-COSTING"
La distinction charges directes / charges indirectes
Les biais de rpartition des charges indirectes
Principes de dcoupage en centres danalyse
Les diffrentes tapes du calcul des cots
Cas particuliers : valuation des encours, des produits rsiduels et sous produits
IV/ LA METHODE DE L'IMPUTATION RATIONNELLE
Fluctuations du niveau d'activit et "imputation rationnelle" des frais fixes
Principe de l'imputation rationnelle
Tableau de rpartition des charges indirectes selon la mthode d'imputation rationnelle
V/ LA MTHODE ABC : (ESQUISSE GNRALE)
Le dsquilibre charges directes-charges indirectes
L'tude des problmes lis la nature du processus de production
L'analyse transversale des processus et la "mthode ABC" :
o Le cot des activits
o Le cot des processus
VI/ L'ANALYSE DES COTS PARTIELS : LE "DIRECT-COSTING"
Le modle de base : le "Direct-Costing" simple
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DGET
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L'utilisation en gestion des cots partiels
L'largissement du modle : le "Direct-Costing volu"
VII/ LE SEUIL DE RENTABILIT :

Le seuil de rentabilit : Dfinition et hypothses de base.
Seuil de rentabilit et niveau d'activit : cas d'une activit rgulire, cas d'une activit
irrgulire.
Les applications du seuil de rentabilit.
Le seuil de rentabilit en multi production
VIII/ LE COT MARGINAL
Dfinition
Evaluation du cot marginal
Contexte de prise de dcision
Prcautions lusage du cot marginal
Exercices, Etudes de cas.
NB : Il est souhaitable que les exemples dapplication soient inspirs du domaine dactivit du parcours
choisi par les tudiants.
Bibliographie :
Juillet 2014
1.
DUPUY Y., Les bases de la comptabilit analytique de gestion,

Edition Economica, 2004.
2. BOUTAT, CAPRARO, Comptabilit analytique de gestion, collection
Diriger l'entreprise, 2004
3. SAADA T., BURLAND A., SIMON C., Comptabilit analytique et
contle de gestion, 3me dition
4. HORGREN, ALII, Comptabilit de gestion, Pearson Education
5. GOUJET, RAULET, Comptabilit de gestion, Edition Dunod
6. BARANGER, MOUTON, Comptabilit de gestion, Hachette "HU
conomie"
7. JACQUOT, MILKOFF, Comptabilit de gestion, Pearson Edcucation
8. MEVELLEC, Le calcul des cots dans les organisations, La
dcouverte, 1995.
9. BURLAUD, SIMON, Comptabilit de gestion, Vuibert, 2000.
10. RONG, Comptabilit de gestion, Deboeck Universit, 1998.
11. COSSU, MILKOFF, Comptabilit de gestion, Nathan, 1998.
12. CHATELAIN, PONROY, Comptabilit de gestion, Vuibert, 2000.
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DGET
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FONCTION METHODE
Comptences Maitriser
les mthodes et les

techniques de production

APPROVISIONNEMENT ET GESTION DE STOCK
Coefficient : 2
Objectifs :
Apprhender limportance de la fonction dapprovisionnement dans lentreprise.
Savoir valuer les fournisseurs selon plusieurs critres intgrant qualit, dlai et prix.
Evaluer les diffrents cots de stocks.
Calculer la quantit conomique commander et reconnatre les diffrentes mthodes de
rapprovisionnement et leurs utilisations possibles
Evaluer la performance de la fonction Achats et de la fonction gestion des stocks
Prrequis :
Programme :
Chapitre Introductif : LA GESTION DES APPROVISIONNEMENT ET DES STOCK
I/ politique dachat et gestion des approvisionnements
1- Dfinition et Rle de la fonction achats/approvisionnements
2- Organisation de la fonction achats
3- Les tapes de la procdure dachats
4- Mise en concurrence et ngociation achats
5- Analyse multicritre et notation fournisseurs
6- e-sourcing et marketing achat
II/ L'ORGANISATION DES MAGASINS
1-Optimisation de limplantation des produits en magasin
- mthode par zonage ABC
- les principes respecter
2-Les quipements statiques et dynamiques de stockage
3- Dimensionnement et amnagement de lentrept,
III La gestion physique et administrative des stocks
- Utilit et inconvnients des stocks
- Types de stocks
- Lvaluation des stocks
- Classement des stocks : Lanalyse ABC, loi de pareto
- La codification des articles
Lpuration des stocks
IV LA GESTION CONOMIQUE DES STOCKS
- Analyse des cots
- La quantit conomique commander (formule de wilson)
- nombre de commandes conomiques
- Cot de revient et seuil de remise
- le lot conomique de groupage
V/ LES METHODES CLASSIQUES DE GESTION DES STOCKS

1.
choix de la mthode de renouvellement des stocks
2.
Mthodes de rapprovisionnement quantit fixe et priodicit variable
Juillet 2014
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DGET
Rseau ISET
3.
4.
5.
6.
7.

Mthodes de rapprovisionnement quantit variable et priodicit fixe
Autres mthodes de rapprovisionnement
- quantit fixe et date fixe
- quantit variable et date variable
Critres de choix entre les 4 mthodes de renouvellement des stocks
Dtermination des stocks de scurit
Gestion sur prvision : le MRP
V / MTHODES MODERNES DE GESTION FOURNISSEURS

1. Concept et avantages des flux tendus
2. Le partenariat Fournisseur
3. Le juste temps
- Conditions remplir pour la mise en uvre
- Les 4 modules principaux dun plan daction JAT
4. Les approvisionnements sur listes dappel
- Le KANBAN
V/ TABLEAU DE BORD ET INDICATEURS DE PERFORMANCE
Dfinition et mise en place dun tableau de bord

Les indicateurs de performance achats/approvisionnements
Les indicateurs de performance de la gestion des stocks
Exercices et cas pratiques
Support de cours
Juillet 2014
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DGET
Rseau ISET

Semestre 4
Juillet 2014
86
DGET
Rseau ISET


MANAGEMENT DE LA CHAINE LOGISTIQUE
Comptence :
Matriser
les
techniques
doptimisation de la gestion des flux inter et intra
entreprise
Logistique et Transport
Coefficient : 2

Objectifs :
Matriser les notions de base de la logistique : les flux logistiques, la supply chain et le management de
la supply chain
Connatre les diffrents types de systmes dinformations qui supportent la chane logistique
Comprendre les modes de transports et les notions de multi-modalit et dintermodalit
Contenu :
Chapitre I : Les concepts de base de la logistique

Origine et dfinitions de la logistique
Les diffrents types de flux logistiques
Les champs dapplication de la logistique
Les outils de la logistique
Le march des prestations logistiques
Chapitre II : La chane logistique ou supply chain
La supply chain ou la chane logistique
La chane logistique globale et sa gestion ou supply chain management
Chapitre II : Systme dinformation et logistique
Les niveaux de maturit des entreprises par rapport au concept de SCM
Systme EDI
Les familles dapplications informatiques de gestion de la chane logistique
Chapitre III : Emballage et conditionnement
Lemballage
Les units logistiques
Emballage et calcul des cots logistiques
Les palettes et les conteneurs
Chapitre IV : Entrepts et plates-formes
Le processus logistique et la circulation des marchandises
Lentrept
Les plates-formes : lieu doptimisation des flux
Le matriel de manutention et dentreposage
Chapitre V : Les transports
Les modes de transports
La multi-modalits et linter-modalit
Les transports intelligents
Les transports et lcologie
Le cours thorique est complt par une partie pratique qui comprend
des exercices (essentiellement sur les emballages et la palettisation)
des tudes de cas et des exemples de chanes logistiques des entreprises internationales dans diffrents
secteurs dactivit (textile, restauration, .)
Bibliographie :
Juillet 2014
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DGET
Rseau ISET

Christelle Camman, Laurent Livolsi, Christine Roussat, La logistique simplement, Wolters kluwer France,
2007, France.
Pierre Medan, Anne Gratacap, Logistique et supply chain management, Dunod, Paris, 2008.
Yves Pimor, Logistique production, distribution, soutien, Dunod, 2005, Paris.
Nadine Venturelli et Patrick Miani, Transport Logistique, Les Mmentos, 2005, Paris.
Liens :
www.run-supplychain.com
www.logistiqueconseil.org
www.management-logistique-globale.info/
www.aslog.org
www.e-logisticien.com
www.supply-chain.org
www.cat-logistique.com/supply_chain.htm
www.faq-logistique.com
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DGET
Rseau ISET


Comptence :
Matriser
les
techniques
entreprise.
Techniques dAmnagement dUsines
Coefficient : 1
Objectifs :
Apprendre les diffrentes mthodes dimplantation des usines
Apprendre choisir les mthodes dimplantation
Apprendre concevoir et corriger les implantations et les amnagements des postes de travail
Contenu :
I Typologie des systmes de production
II Les diffrentes mthodes dimplantation
III Implantations gographiques
1.
2.
3.
4.
Gestion dindpendance
Implantation alatoire
Mthode des chanons
Implantation en ligne
IV Implantation en lots
1.
2.
3.
4.
Mthodes dimplantation en lots

La mthode de KUSIAK
La mthode de MAC CORMICK
L'algorithme du GPM
V - Manutention et systmes de transfert

VI - Analyse d'amnagement des systmes de production
1.
2.
Mesure des performances

Equilibrage des chanes de production
VII - Le choix d'un quipement et l'analyse conomique
Etude de cas, Exposs ;
Juillet 2014
89
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Comptence :
Matriser
les
techniques
entreprise.
Atelier Techniques dAmnagement dUsines
Coefficient : 1
Objectifs :
Apprendre les diffrentes mthodes dimplantation des usines
Apprendre choisir les mthodes dimplantation
Apprendre concevoir et corriger les implantations et les amnagements des postes de travail
Contenu :
TP N1 : Implantations gographiques - Implantation alatoire

TP N2 : Implantations gographiques - Mthode des chanons et Implantation en ligne
TP N3 : Implantation en lots - La mthode de KUSIAK
TP N4 : L'algorithme du GPM
TP N5 : systmes de transfert
TP N6 : Amnagement des systmes de production
Etude de cas, visites dentreprises
Juillet 2014
90
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Matrise Des Temps De Production
Comptence : Piloter un projet dentreprise de

production et apporter des solutions
informatises pour faciliter sa gestion
Planification, Ordonnancement et suivi de la production
Coefficient : 2
Objectifs :
Dcrire la place et le rle de la planification de la production au sein dune entreprise industrielle
Expliquer les techniques de prvision de la demande dans le cadre de la planification stratgique
Etudier les tapes de la planification tactique de la production et prsenter la mthode de gnrer un
plan industriel commercial
Etudier le passage de la planification tactique une planification oprationnelle et expliquer le mode
gnration dun plan directeur de production
Etudier et distinguer les diffrents modes dordonnancement de la production
Savoir contrler la production et la comparer avec celle planifie.
Contenu :
FLUX, CAPACITES, CHARGES
FLUX
Flux internes et flux externes
La complexit des flux
Causes de variation des flux
Alas
Flux tirs et flux pousss
CAPACITES ET CHARGES
Les ressources
La capacit d'une ressource
Flexibilit et polyvalence
Capacit d'un rseau de ressources
Taux de charge
Taille des lots
PLANIFICATION
1.
2.
La planification industrielle
Pourquoi une planification industrielle ?
Enchanement des plannings
Matrialisation dun planning
laboration dun planning
Planification par les produits
MRP2 Manufacturing Ressources Planning
MRP0 Material Requirement Planning
Problme des pertes et des rebuts
Fonctionnement de MRP
Explication de la mthode sur un exemple
Rsultats attendus avec MRP
ORDONNANCEMENT
ORDONNANCEMENT CENTRALISE
ALGORITHMES D'ORDONNANCEMENT
La rgle du temps opratoire minimum (TOM)
L'algorithme de Johnson
REGLES DE PRIORITE
Juillet 2014
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HEURISTIQUES D'ORDONNANCEMENT
LABORATION DU PLANNING
Chargement au plus tt
Chargement au plus tard
ORDONNANCEMENT DECENTRALISE
ORDONNANCEMENT - IMPLANTATION
LES DIFFERENTS TYPES DIMPLANTATION
DEPLACEMENT DES PRODUITS
DEMARCHES DIMPLANTATION DATELIER
METHODES D'IMPLANTATION
ORDONNANCEMENT - OPT
LES RESSOURCES GOULOTS
RGLES OPT
JUSTE A TEMPS
JUSTE A TEMPS : KANBAN
JUSTE A TEMPS : SMED
Exposs et Analyse de situations; Outils pdagogiques : Tableau, Vidoprojecteur.;
Juillet 2014
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ORGANISATION DE LA PRODUCTION

ATELIER GPAO
Coefficient : 1

Objectifs :
Conception et introduction dune base de donnes techniques
Tenir compte des prvisions des ventes, des commandes ou/et du PDP
Comment gnrer des OA et OF par la MRP
Comment passer des OF de ltat propos dautres tats par le calcul et le lissage des charges.
Comprendre le lien entre le module Gestion de stocks et la planification
Trouver un ordre de passage optimal des OF valids.
Exploiter les modules des annexes dune GPAO : Calcul de cots et de suivi.
Contenu :
- Prsentation ERP / GPAO
- Exposer les fonctionnalits de base dun GPAO
- Exposer les logiciels les plus connus sur le march (Microsoft NAVISION SAP, ADONIX, INDUSTRIA
)
TP 1 : Saisie des articles, Gestion des nomenclatures, Centres de cot, Postes de charge et Gammes
de fabrication
TP 2 : Planification globale de capacit : le plan industriel et commercial, Stocks et mouvements
TP 3 : Procdure de calcul des besoins pour les approvisionnements et la production
TP 4 : Entre des commandes clients et Gestion des ordres d'achat
TP 5 : Ordonnancement et Lancement et suivi de fabrication
TP 6 : Rception des commandes fournisseurs et Expdition des commandes clients
TP 7 : Rdaction de rapport final
Outils pdagogiques : logiciel de GPAO
Procdures de manipulation de base du logiciel
Juillet 2014
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GESTION OPERATIONNELLE DE LA PRODUCTION
Comptence : Matriser les fondements et les

principes de gestion de la maintenance et de QSE
dans un environnement particulier
Gestion de la Maintenance
Coefficient : 2

Objectifs :
Connatre limportance des moyens de production dans latteinte des objectifs de la production
Savoir suivre ltat des moyens de production
Savoir demander les services de la maintenance.
Contenu :
I.
Gnralits sur la maintenance
1. Dfinitions
2. Enjeux
3. Cots de non-maintenance
II.
Les mthodes de maintenance
1. Maintenance curative
2. Maintenance prventive systmatique
3. Maintenance prventive conditionnelle
4. TPM
III.
Documentation maintenance
1. Diffrents documents
2. Dossiers techniques
3. Documentation gnrale
4. Demandes dintervention
5. Ordre dintervention
6. Rapport dintervention
7. Historique
IV.
Analyse des dfaillances
1. Types de dfaillances
2. Analyse quantitative
3. Analyse qualitative
4. AMDEC Moyen de production
V.
GMAO
1. Informatique applique la maintenance
2. Quest ce que GMAO
3. Les modules dune GMAO
4. Choix dune GMAO
5. Mise en place dune GMAO
Exploitation dun logiciel GMAO
TP 1 : Constitution dune Base de donnes
TP 2 : Gestion documentaire (DI BT RI - )
TP 3 : Plan de Maintenance
TP 4 : Gestion de Stock
TP 5 : Analyse des dfaillances
Elaboration dun rapport final
Exposs et Analyse de situations; Outils pdagogiques : Tableau, Data show, Rtroprojecteur.;
Juillet 2014
94
DGET
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Comptence : Matriser les fondements et les
GESTION OPERATIONNELLE DE LA
principes de gestion de la maintenance et de QSE
PRODUCTION
dans un environnement particulier
MANAGEMENT QSE
Coefficient : 2
Objectifs :
Analyser et valuer les enjeux internes et externes,
Identifier les sources de productivit de lentreprise,
Fournir des indicateurs de performance sociale, environnementale, conomique,
Veiller la structuration dune organisation commune tous les rfrentiels
(Qualit, Scurit, Environnement, Comptences, Ethique),
Proposer des axes damlioration des processus en place,
Effectuer une veille rglementaire, normative et lgislative,
Pr-requis :
Outils de rsolution de problme
Contenu :
I/Le management de la qualit : Vers un management de la qualit totale
Dfinition de la qualit : du concept de contrle au systme de management
Les enjeux du management de la qualit
Les outils et les dmarches applicables la qualit
Le management de la qualit totale ou le Total Quality Management (TQM)
II/ Le management de la scurit :
Dfinition de la scurit : de la matrise au systme de management
Les enjeux du management de la scurit
Les outils et les dmarches applicables la scurit
Le systme de management de la scurit (SMS)
III/Le management de lenvironnement :
Dfinition du concept environnementale
Les enjeux du management environnemental
Les outils et les dmarches applicables lenvironnement
Le systme de management environnemental (SME)
IV/La mise en place dun management intgr : La dmarche QSE
Dfinition et concept du management intgr
Les enjeux du management intgr
Le processus dintgration dun management QSE et les outils
La QSE : Axe stratgique des organisations
Mthodes pdagogiques
Exercices, Etudes de cas
Bibliographie :
FROMAN B., Du manuel qualit au manuel de management, Edition 2001, AFNOR
- LAMPRECHT J., ISO 9001 : commentaires et conseils pratiques, Edition 2000, AFNOR
- BERGER C. et GUILLARD S., La rdaction graphique des procdures, Edition 2000, AFNOR
- BERNARD-BOUISSIERES J., Aide l'laboration du cahier des charges fonctionnel, Edition 2000, Collection AFNOR
Pluyette J. - Hygine et scurit. Lois et textes rglementaires - Technique et documentation
- ISO 14001 : Systme de management environnemental, 1996
- V. BARON, Pratiquer le management de l'environnement, AFNOR, 1998
- B. FROMAN, J.M. GEY, F. BONNIFET, Qualit, Scurit, Environnement : construire un systme de management
intgr, Edition 2002, AFNOR
Juillet 2014
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Semestre 5
Juillet 2014
96
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Maitrise de la Production
Comptence : Traduire une analyse stratgique

par des plans dactions et de contrle

Objectifs :
o
o
o
o
o
CONTROLE DE GESTION
Coefficient : 2
Apprhender les fondements du contrle de gestion ;

Appliquer les outils de contrle de gestion ;
Identifier les diffrentes tapes de la gestion budgtaire;
Calculer et interprter des carts par rapport aux diffrentes catgories de budgets;
Elaborer des tableaux de bord.
Prrequis :
o Gestion de lentreprise / Comptabilit financire / Comptabilit de gestion
Contenu :
I/Les fondements du contrle de gestion
Dfinition et objectif du contrle de gestion
Les pralables la mise en place dun systme de CG
Les outils du contrle de gestion :
Lanalyse par le surplus de Productivit globale
Le contrle par lanalyse des carts
Le prix de cession interne
II/ La gestion budgtaire
1. Les pralables la budgtisation
Le cadre global de la planification
La procdure budgtaire
Les relations fonctionnelles des budgets
2. La gestion budgtaire du sous-systme commercial
La prvision des ventes
Llaboration du budget de ventes
Le contrle des ventes
Le budget des frais commerciaux
3. La gestion budgtaire de la production
Les techniques de gestion de la production
La budgtisation de la production
4. La gestion budgtaire des approvisionnements
Les fondements de la gestion de stock
La budgtisation des approvisionnements
5. La gestion budgtaire des services fonctionnels
La difficult de budgtisation des services fonctionnels
Le budget base zro BBZ
6. La synthse budgtaire
Le budget de trsorerie
Les tats financiers prvisionnels
III/ Le tableau de bord
Juillet 2014
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DGET
Rseau ISET
Bibliographie :

Dfinition et principes de conception

Les instruments du tableau de bord
Les modles de tableau de bord
Le tableau de bord prospectif
-
Juillet 2014
Contrle de gestion, DECF preuve n7, Claude Alazard et Sabine SEPARI, 5ime
dition DUNOD
Comptabilit de gestion et gestion prvisionnelle, Henri DAVASSE et G. Langlais,
dition FOUCHER
Contrle de gestion, Etudes de cas, Michel Gervais, G . Rochery et C. Ducrocq, dition
ECONOMICA
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MANAGEMENT DE PROJET

Gestion de Projet
Coefficient : 2
Objectifs :
Avoir une ide claire des exigences spcifiques de la gestion de projets ;
Analyser certaines situations auxquelles fait face le gestionnaire de projet ;
Examiner certains cadres d'analyse et de rflexion et divers outils adapts la gestion de projet.
Contenu :
I/ Introduction gnrale & le monde des projets
Qu'est-ce qu'un projet ?

La notion d'unicit des projets et leurs autres caractristiques;
Le continuum haute innovation - haute standardisation et les activits projets versus les activits
oprations .
II/ Le cycle de vie des projets
Les fondements de la gestion de projet;

Le cycle de vie d'un projet;
Une logique commune aux projets : Spcifications, Cots, Dlais.
III/ Initier le projet
L'mergence de l'ide ou du besoin - tre ou ne pas tre (un projet)?

L'valuation prliminaire et l'intgration la planification globale;
Le lendemain du GO! et les activits pour initier le projet;
La dfinition de la porte ( scope ) et de ce qui est exclu;
L'identification des risques.
IV/ Planifier le projet (partie I)
La dcomposition des tches;

L'estimation des efforts, des ressources et des cots;
Des projets diffrents, avec la structure organisationnelle approprie.
V/ Planifier le projet (partie II)
Survol des moyens usuels et d'autres qui le sont moins;

Utilisation efficace des outils informatiss : faire des choix pertinents;
Limites des outils informatiss : grer le projet... et non l'outil.
VI/ L'quipe projet et sa dynamique
Comprendre la logique de constitution d'quipes de projets;
Juillet 2014
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DGET
Rseau ISET

Les stades d'volution d'une quipe;

Le dmarrage du projet (le kick-off ) et le team building;
VII/ Contrler le projet
Contrler... ce qu'on a planifi;

Contrler la qualit; Mesurer l'avancement; valuer les cots;
Faire rapport;
Le nouveau rle de contrleur de projet.
VIII/ Grer (excuter) le projet
Les responsabilits du charg de projet et celles des contributeurs;

Ngocier et rsoudre les conflits;
Communiquer! Communiquer! Communiquer!
Grer les demandes de changement et les points en suspens;
Ajuster le plan
Bibliographie:
BAGLIN., Management industriel et logistique , Economica, 1996.

BARABGER P. et CHEN J., Management de la production et des oprations , LITEC, Les essentiels de la
gestion , 1994
PROTH J.-M, Conception et gestion des systmes de production ,PUF: 1992
SHINGO S., Le Systme Toyota , Les ditions dOrganisation,1987.
NOLLET G. et al., La gestion de la production et des oprations , Gatan, Morin, 1994
Juillet 2014
100
DGET
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MANAGEMENT DE PROJET
ATELIER GESTION DE PROJET
Coefficient : 1
Objectifs :
Sinitier lutilisation dun logiciel de gestion projet
Utiliser loutil informatique pour suivre les diffrentes phases dun projet
Contenu :
Travaux Pratiques:
Appliquer sur un logiciel de gestion de projet, toutes les tapes de la gestion du projet avec lillustration dun
cas dune entreprise ;
TP 1 : Introduction lutilisation de MS Project
TP 2 : Listing des tches et dtection du chemin critique
TP 3 : dclaration et affectation des ressources
TP 4 : lestimation des dures
TP 5 : le suivi du projet
TP 6 : laudit des cots
Elaboration dun rapport final
Outils pdagogiques : logiciel de gestion de projet.
Juillet 2014
101
DGET
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CONTROLE ET SUIVI DE LA PRODUCTION
Comptence : Mettre en application des

procdures et des moyens de contrle appropris
la production
CONTROLE STATISTIQUE DE LA QUALITE
Coefficient : 2
Objectifs :
Matriser les outils statistiques de la qualit ;
Utiliser les outils statistiques pour le contrle de la qualit.
Contenu :
Introduction
- La matrise de la qualit commence par une connaissance et une analyse objective des faits.
- Cette analyse suppose quon collecte les informations ncessaires, quon analyse les donnes obtenues
fin den tirer les consquences utiles.
- Il est sans cesse ncessaire dobserver les faits, den identifier et quantifier les causes et seulement
ensuite dappliquer les remdes ncessaires.
- Loutil statistique se rvle tre un levier privilgi qui permet cette dmarche indispensable
lobtention dune meilleure qualit.
I : Le traitement des donnes
1. Introduction
2. La collecte des donnes
3. Mise en ordre des donnes
4. Reprsentation graphique des donnes
II: Lhistogramme
1.
2.
3.
4.
5.
Introduction
Types de caractristiques contrler et donnes
Dpouillement des donnes : distribution de frquence absolues et histogramme
Utilisation de lhistogramme pour dcrire et contrler un processus
Mesures de tendance centrale et de dispersion
III : La distribution normale

1. Introduction
2. Proprits importantes de la loi normale
3. Variable centre rduite
4. Utilisation de la table de la loi normale centre rduite
5. Vrification de la normalit dune grandeur mesurable laide du papier gausso arithmtique et
la droite dhenry
6. La dtermination dun intervalle de dispersion
7. Echantillonnage, variation statistique de la moyenne
IV: Les contrles statistiques en cours de fabrication : les cartes de contrle
1. Introduction
2. Principe des contrles statistique en cours de fabrication
3. Les contrles de fabrication par mesure
4. Carte de contrle par attributs
5. Carte de contrle aux valeurs individuelles
Juillet 2014
102
DGET
Rseau ISET

6. Evaluation de la capacit dun procd

V: le contrle de rception
1. Introduction
2. Raisons qui motivent le contrle par chantillonnage
3. Utilisation dun plan dchantillonnage
4. Modles probabilistes rgissant le contrle
5. Plan dchantillonnage simple
6. Courbe defficacit dun plan dchantillonnage
7. Conception dun plan dchantillonnage simple : utilisation de la table de CAMERON.
VI: la mthode 6 sigma
Exposs et tude de cas ; Outils pdagogiques : Tableau, Data show, Rtroprojecteur.
Juillet 2014
103
DGET
Rseau ISET

Parcours : Comptabilit Finance

CONTROLE DE LA PRODUCTION
Comptence : Mettre en application des

procdures et des moyens
de contrle
appropris la production
MESURE, ANALYSE ET AMELIORATIONS
Coefficient : 2
Objectifs :
savoir diagnostiquer un problme li la production
matriser les outils damlioration continue de la production (5S, SMED, KAIZEN, banban, etc.)
mesurer et analyser les amliorations de la production
Prrequis :
Statistiques, Mthodes de rsolution de problmes
Contenu :
DES OUTILS DE PRVENTION ET DE CONTRLE
1 Les actions correctives et prventives pour progresser
Rsoudre des problmes avec la dmarche CARREDAS et les outils associs.
Les fiches d'actions correctives et prventives, le suivi des actions.
2 L'AMDEC pour prvenir les dfaillances

AMDEC (Analyse des Modes de Dfaillances, de leurs Effets et de leur Criticit) : les AMDEC processus et
AMDEC produit.
3 Les mthodes statistiques cls

Le contrle rception.
Le contrle statistique de la qualit : notion de centrage et dispersion des processus.
Le contrle final du produit ou de la prestation.
L'AUDIT QUALIT ET LA CERTIFICATION

1 L es enjeux de l'audit qualit
L'audit systme et l'audit processus.
Organiser des audits internes et externes.
2 Prparer la visite d'audit
Dterminer le domaine auditer. Constituer l'quipe d'audit.
laborer le planning, prparer les audits.
Rassembler et tudier les documents de rfrence.
laborer un questionnaire d'audit et un guide d'entretien.
3 Pratiquer la visite d'audit
Animer la runion de lancement.
Matriser le questionnement et la prise de notes.
Obtenir des rponses concrtes.
Communiquer les premires conclusions.
4 Piloter l'aprs-visite d'audit
Rdiger un rapport simple et utile.
laborer et suivre le plan d'actions avec les audits.
Exposs et tude de cas ; Outils pdagogiques : Tableau, Vidooprojecteur.
Juillet 2014
104
DGET
Rseau ISET


AFFAIRES
Parcours :
COMPTABILITE FINANCE (AACF)
Juillet 2014
105
DGET
Rseau ISET

Semestre 3
Juillet 2014
106
DGET
Rseau ISET

Unit Denseignement AACF31 :

TECHNIQUES JURIDIQUES ET FISCALES
Comptences : Adapter les techniques et les

procdures juridiques et fiscales aux situations et
aux catgories des entreprises Tunisiennes
Fiche Matire AACF311

FISCALIT DIRECTE
Coefficient : 2
Objectifs :
Matriser les mthodes de calculs des impts directs (IRPP et IS) ainsi que les techniques de paiement
de ces derniers (AP, RS, avances et rgularisations lors du dpt des dclarations).
Avoir un aperu sur les autres impts et taxes directs
Savoir remplir les dclarations faisant mention dimpts et taxes directs
Prrequis :
Comptabilit Financire I
Comptabilit Financire II
Contenu :
I/L'Impt sur les Socits
Champ d'application de l'impt sur les socits

Dtermination du rsultat imposable
Dtermination de lassiette imposable
Liquidation de l'impt sur les socits
Prsentation de la dclaration de l'impt sur les socits
II/ L'Impt sur les Revenus des Personnes Physiques
Le champ d'application de IRPP

Les revenus et les bnfices imposables
La dtermination du revenu net global imposable
La liquidation de l'IRPP : Les rgimes d'imposition
L'impt sur la plus-value immobilire
Prsentation des dclarations de l'IRPP et de la plus value immobilire
III/ Les modalits du paiement de l'impt
Les acomptes provisionnels

Les retenues la source
Les avances
Imputation des retenues la source et des avances
Les rgularisations
Les dates limites de dpt des dclarations
Prsentation de la dclaration des acomptes provisionnels
Complment sur la dclaration de limpt sur les socits
Prsentation de la dclaration mensuelle des impts et taxes (partie Retenues la source)
Complment sur la dclaration de lIRPP
IV/ Les autres impots et taxes directs
Juillet 2014
La taxe de formation professionnelle (TFP)

La taxe au profit du Fonds de promotion des logements sociaux (FOPROLOS)
107
DGET
Rseau ISET

La taxe au profit des collectivits locales (TCL)

Complment sur la dclaration mensuelle des impts et taxes
Mthodes
pdagogiques :
Expos informel ; Etudes de cas ; Mise en situation ; Manipulation de formulaires administratifs
NB : Il est recommand de ne pas traiter trop en dtails la lgislation fiscale et sensibiliser plutt les
tudiants laspect volutif de la fiscalit et limportance du suivi de la loi de finance.
Bibliographie :
- Barakati Chelby : Techniques fiscales Tome I . Editions CLE 2002.

- Fiscal 2008 . Les ditions Raouf YAICH 2008.
- www.profiscal.com
- www.finances.gov.tn
Juillet 2014
108
DGET
Rseau ISET


TECHNIQUES JURIDIQUES ET FISCALES
Comptences : Adapter les techniques et les

procdures juridiques et fiscales aux situations et
aux catgories des entreprises Tunisiennes

DROIT DES SOCITS
Coefficient : 2
Objectifs :
Apprhender les distinctions juridiques des diffrentes catgories dentreprises

Saisir les fondements juridiques de cration et de pilotage dune entreprise ;
Prrequis :
Introduction au droit
Droit commercial
Contenu :
Partie 1 : NOTIONS GENERALES SUR LES SOCIETES

I/ La socit en tant que contrat
Conditions gnrales de validit de tout contrat

o La capacit, Le consentement, Lobjet, La cause
Conditions spcifiques de validit du contrat de socit
Conditions de fond, Pluralit des associs, Les apports, Participation aux
bnfices et contribution aux pertes, Laffectio societatis
Les conditions de forme, Les statuts, La publicit et limmatriculation,
Sanctions du non-respect des conditions de forme
II/ La socit en tant que personne morale
Lidentification de la personne morale

o Le patrimoine, Le droit dester en justice, Le sige social, La nationalit des
socits, La dnomination sociale
Les causes communes de dissolution des socits
o Les causes de dissolution, Les effets de la dissolution, Le rglement amiable
et judiciaire
Partie 2 : LES DIFFERENTS TYPES DE SOCIETES COMMERCIALES

I/Les socits de personnes
Juillet 2014
Les socits en nom collectif

o Le statut juridique de lassoci dans une SNC
o Le fonctionnement de la socit en nom collectif
La grance dune SNC, Les prrogatives des associs non-grants
o Les causes de dissolution des SNC
La socit en commandite
o Nature des associs, Rgime des parts sociales, Caractristiques de la
socit en commandite simple
La socit en participation (SP)
109
DGET
Rseau ISET

o
La notion dapport dans la SP, La responsabilit des associs, Cession des

parts sociales
II/ La socit responsabilit limite
La constitution de la SARL
Fonctionnement de la SARL
o La vie sociale de la SARL
L a grance, Les commissaires aux comptes, Lassemble des associs
o La vie financire de la SARL
Le rgime juridique des parts sociales, La modification du capital, La
dissolution de la SARL, La transformation de la SARL
Les caractres particuliers de la socit unipersonnelle responsabilit limite
(SUARL)
o La constitution, fonctionnement et Dissolution de la SUARL
III/ La socit anonyme (SA)
La constitution de la SA
Les fondateurs de la SA : Dispositions gnrales, Attributions des
fondateurs, Responsabilit des fondateurs
Les rgles de constitution : Formalits et rgles de constitution des
socits faisant appel public lpargne, Formalits et rgles de
constitution des socits ne faisant pas appel public lpargne
Organisation et fonctionnement de la SA
Les organes dadministration : Le systme traditionnel dadministration :
conseil dadministration et DG, Le nouveau systme
dadministration directoire et conseil de surveillance
Les organes de contrle : Les assembles gnrales des actionnaires, Les
commissaires aux comptes
IV/ Notions sur les autres types de socits
Les commandites simples et par action

Les socits civiles (immobilires, professionnels)
Les groupements conomiques d'intrt
Les socits en participation
Les coopratives
Bibliographie :
Juillet 2014
Expos informel ; Etudes de cas

Code des socits commerciales
110
DGET
Rseau ISET

Unit denseignement AACF32 :
Comptences : Avoir des outils de gestion aidant

la prise de dcision
Outils de gestion

FINANCE COURT TERME
Coefficient : 3
Objectifs :
Retraiter le bilan par les 2 approches financire et fonctionnelle.

Analyser ltat de rsultat par les soldes intermdiaires de gestion.
Analyser lquilibre financier du bilan.
Faire une analyse financire par les ratios.
Analyser lactivit dexploitation de lentreprise travers le BFR normatif
Elaborer et analyser Le tableau de financement.
Comprendre les objectifs de la prvision de la trsorerie
Matriser les principales formes de financement et de placement court terme
Prrequis :
Contenu :
Chapitre Introductif : La fonction financire dans lentreprise
Les concepts de base de lanalyse financire
Utilisateurs de linformation financire
Prsentation des tats financiers
Chapitre 1: Analyse de l'tat de rsultat : Le schma des soldes intermdiaires de gestion
Elaboration de l'tat de rsultat
Les soldes intermdiaires de gestion
Interprtation des soldes
Le surplus montaire et lautofinancement
Chapitre 2 : Elaboration et analyse du bilan financier
Objectifs du bilan financier
Passage du bilan comptable au bilan financier : les retraitements
Les indicateurs et ratios du bilan financier :
Le Fonds de Roulement patrimonial

Les ratios de liquidit, de solvabilit et de structures
Chapitre 3 : Elaboration du bilan Fonctionnel

Objectifs du bilan fonctionnel
Passage du bilan comptable au bilan fonctionnel : les retraitements
Les indicateurs et ratios du bilan fonctionnel
Juillet 2014
Les indicateurs d'quilibre
111
DGET
Rseau ISET

les ratios de rentabilit et de gestion.
Chapitre 4 : Analyse de lactivit dexploitation : Le BFR Normatif

Les objectifs du BFR Normatif
Les Mthodes de dtermination du BFR Normatif
Chapitre 5 : Analyse dynamique des flux financiers
Elaboration du tableau de financement
Intrt et limites du tableau de financement
Chapitre 6 : Les prvisions de trsorerie
Prvisions financires court terme : Le budget de trsorerie
La gestion journalire de trsorerie
Chapitre 7 : Les financements et placements court terme
Les principales formes de financement court terme
Dtermination des cots de financement court terme
Les principales formes de placements court terme
Critre de choix des placements
Mthodes
pdagogiques :
Supports de cours
Bibliographie :
Juillet 2014
112
DGET
Rseau ISET

Comptences : Avoir des outils de gestion aidant

la prise de dcision
Outils de gestion

ATELIER LOGICIELS DE GESTION
Coefficient : 1
Objectifs :
Connaitre le fonctionnement de quelques types de logiciels de gestion (gestion commerciale et paie) et

leur relation avec le logiciel de comptabilit.
Prrequis :
Gestion des entreprises
Comptabilit financire 1 et 2
Contenu :
I/LES LOGICIELS DE PAIE
Introduction et modification des donnes du personnel
Visualisation des donnes contractuelles
Suivi de la prsence des collaborateurs
Edition des bulletins de paie
Exportation vers un logiciel de comptabilit
II/LES LOGICIELS DE GESTION COMMERCIALE
Constitution de la base de donnes des produits
Constitution de la base de donnes des clients
Constatation des mouvements et suivi du stock
Facturation
Exportation vers un logiciel de comptabilit
Mthodes
pdagogiques :
Recours l'outil informatique pour une utilisation dans les domaines de gestion de la paie et de la gestion
commerciale, tude de cas complets, prsentation de documents, fiches de paie et factures relles.
Bibliographie :
Juillet 2014
113
DGET
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Comptences : Dvelopper des outils comptables

OUTILS COMPTABLES

COMPTABILIT DE GESTION
Coefficient : 3
Objectifs :
Distinguer la mthode de calcul des cots des produits principaux de celle des production lies dchets,
rebuts et sous-produits)
Prrequis :
Gestion des entreprises
Contenu :
I/ PASSAGE DE LA COMPTABILITE FINANCIERE A LA COMPTABILITE ANALYTIQUE :
Limites et insuffisances de la comptabilit financire
Les objectifs de la comptabilit de gestion
Incorporation des charges et des produits : incorporation des charges au niveau des cots,
incorporation des produits
V/ LA MTHODE ABC :
Juillet 2014
114
DGET
Rseau ISET

o
o
Le cot des activits

Le cot des processus

irrgulire.
Dfinition
Mthodes
pdagogiques :

Bibliographie :
5.
6.
7.
8.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
DUPUY Y., Les bases de la comptabilit analytique de gestion, Edition Economica, 2004.
BOUTAT, CAPRARO, Comptabilit analytique de gestion, collection Diriger l'entreprise, 2004
SAADA T., BURLAND A., SIMON C., Comptabilit analytique et contle de gestion, 3me dition
HORGREN, ALII, Comptabilit de gestion, Pearson Education
GOUJET, RAULET, Comptabilit de gestion, Edition Dunod
BARANGER, MOUTON, Comptabilit de gestion, Hachette "HU conomie"
JACQUOT, MILKOFF, Comptabilit de gestion, Pearson Edcucation
MEVELLEC, Le calcul des cots dans les organisations, La dcouverte, 1995.
BURLAUD, SIMON, Comptabilit de gestion, Vuibert, 2000.
RONG, Comptabilit de gestion, Deboeck Universit, 1998.
COSSU, MILKOFF, Comptabilit de gestion, Nathan, 1998.
CHATELAIN, PONROY, Comptabilit de gestion, Vuibert, 2000.
Juillet 2014
115
DGET
Rseau ISET

Comptences : Dvelopper des outils comptables

OUTILS COMPTABLES

ATELIER COMPTABILIT INFORMATISE
Coefficient : 1
Objectifs :
Sinitier la manipulation dun ou plusieurs logiciels de comptabilit

Faire des cas synthtiques depuis la constitution de lentreprise jusqu ldition des tats financiers
Prrequis :
Contenu :
I- PARAMTRAGE DU DOSSIER COMPTABLE
Ouverture et paramtrage dun dossier
Le plan comptable personnalis de lentreprise et le plan des tiers
Les journaux auxiliaires utiliser
Dfinition des libells, taux de taxes et modles dcritures
II- ENREGISTREMENTS COMPTABLES
Les diffrentes possibilits de saisie et choix appropri (achats, ventes, banque, caisse)
Enregistrement des oprations courantes (avec ou sans modles de saisie)
Enregistrement des oprations de fin dexercice
III- LA JUSTIFICATION DES COMPTES
Consultation dun compte
Lettrage des critures
Rapprochements bancaires
IV- EDITIONS DES TATS COMPTABLES
Journaux, Grand livre, Balance
NB : Le paramtrage et ldition des tats financiers sera ralis dans le module Atelier Elaboration des tats
financiers au semestre suivant.
Mthodes
pdagogiques :
Recours l'outil informatique pour tenir une comptabilit informatise, tude de cas complets, prsentation de
documents et factures relles.
Juillet 2014
116
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Rseau ISET

Semestre 4
Juillet 2014
117
DGET
Rseau ISET

Comptences : Approfondir les connaissances

thoriques et pratiques en comptabilit
TECHNIQUES COMPTABLES

COMPTABILIT INTERMDIAIRE
Coefficient : 2
Objectifs :
Matriser les composantes du cadre conceptuel et rsoudre les difficults comptables en recourant aux
normes appropries ou au cadre conceptuel.
Prrequis :
Droit des socits
Contenu :
I/ LE SYSTME COMPTABLE DES ENTREPRISES TUNISIENNES
Structure du systme comptable
Les concepts fondamentaux
Les conventions comptables
II/ LABORATION DES TATS FINANCIERS
Bilan
Etat de rsultat
Etat des flux de trsorerie
Notes aux tats financiers
III/ LES IMMOBILISATIONS CORPORELLES (NCT 05)
Les rgles de prise en compte
Les rgles dvaluation et de comptabilisation
IV/ LES IMMOBILISATIONS INCORPORELLES (NCT 06) ET DPENSES DE RECHERCHE ET DE
DVELOPPEMENT (NCT 20)
V/ LES STOCKS (NCT 04)
Le cot dentre des stocks
valuation des stocks linventaire
Mthodes
pdagogiques :
Expos informel ; Mini- cas ;

Bibliographie :
Le systme comptable des entreprises 1997.
Juillet 2014
118
DGET
Rseau ISET

CASHIN James, Feldman et Lerner - Technique comptable approfondie - MC Graw-Hill (1982), Canada
McMahon Daniel, Gosselin Jocelyne, Lacombe Nicole, Bilodeau Julien, Durocher Sylvain - Comptabilit
intermdiaire- Chenelire/ Mc Graw-Hill (1997), Canada.
Memento pratique Francis Lefebvre - Comptabilit 1998 - Editions Francis LEFEBVRE (1997), France.
MENARD & CHLALA - Comptabilit intermdiaire - Editions du renouveau pdagogique (1991), Qubec Canada.
RAFFOURNIER Bernard - Les normes comptables internationales IAS - Edition Economica (1996),
France.
Yaich Raouf - Manuel des principes comptables - Les ditions Raouf Yaich (1999), Tunis.
Juillet 2014
119
DGET
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Comptences : Approfondir les connaissances

thoriques et pratiques en comptabilit
TECHNIQUES COMPTABLES

COMPTABILIT DES SOCITS
Coefficient : 2
Objectifs :
Matriser les techniques denregistrement comptables relatives certaines tapes cls marquant la vie et
lvolution dune socit
Prrequis :
Droit des socits
Contenu :
I / LA CONSTITUTION DES SOCITS COMMERCIALES
La constitution des socits en nom collectif
La constitution des SARL.
Rgles spcifiques aux socits par actions (cas de la Socit Anonyme)

II / LAFFECTATION DU RSULTAT DE LEXERCICE
La rpartition du bnfice.
Laffectation des pertes.
III/ EVALUATION DES TITRES
Les diffrents titres mis par une socit
Evaluation des actions et des parts sociales
IV/ LES MODIFICATIONS DE CAPITAL
Les augmentations de capital.
Les rductions de capital.
Lamortissement de capital dans les socits par actions.

V/ LA DISSOLUTION DES SOCITS COMMERCIALES
Causes et modalits de liquidation
Techniques denregistrement comptables propres aux oprations de liquidation
Mthodes pdagogiques
Bibliographie :
Juillet 2014
Expos informel ; Mini- cas ;
Le systme comptable des entreprises 1997.
Le code des socits commerciales.
120
DGET
Rseau ISET


OUTILS FINANCIERS ET COMPTABLES
Comptences : Maitriser des outils aidant la prise

de dcision

GESTION FINANCIRE LONG TERME
Coefficient : 3
Objectifs :
Prsenter les notions de base des dcisions financires.

Comprendre et de matriser les techniques dvaluation des projets dinvestissement dans
diffrentes situations : certitude et incertitude.
Comprendre la problmatique du financement et de matriser le calcul des cots des
diffrentes sources de financement ainsi que ltude des thories relatives la structure
financire optimale
Prrequis :
Gestion de lentreprise, Comptabilit financire, Finance Court Terme
Contenu :
Chapitre 1 : Dcision dinvestissement en Avenir certain
Dfinition de linvestissement
Classification des investissements
Les variables cls dun projet dinvestissement
Les Critres dvaluation dun projet dinvestissement
Limites des critres VAN, TRI et recours aux critres intgrs ou globaux
Comparaison de deux projets de mme dure mais de taille diffrente
Comparaison de deux projets de mme taille mais de dure diffrente
Chapitre 2 : Dcision dinvestissement en Avenir risqu
Notions de risque et dincertitude
Lvaluation des projets en avenir probabilisable
Le recours la thorie de lutilit
Chapitre 3 : Le choix de financement et le cot du capital
Les fonds propres, quasi-fonds propres et dettes
Le cot des fonds propres
Le cot de la dette
Le cot du capital
Chapitre 4 : Le plan dinvestissement et de financement
Lorganisation de la prvision financire
Le plan dinvestissement et de financement
Mthodes pdagogiques
Juillet 2014
Exercices et cas pratiques, Supports de cours
121
DGET
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OUTILS FINANCIERS ET COMPTABLES
Comptences : Maitriser des outils aidant la prise

de dcision

ATELIER LABORATION DES TATS FINANCIERS
Coefficient : 1
Objectifs :
Savoir laborer les tats financiers de faon manuelle et informatise
Prrequis :
Comptabilit intermdiaire
Atelier Comptabilit informatise
Contenu :
I - Paramtrage et dition du Bilan

Modle normalis
De la balance au bilan
Les notes aux tats financiers relatifs au Bilan
II - Paramtrage et dition de ltat de rsultat
Modle autoris
Modles de rfrence
Tableaux de passage
Les notes aux tats financiers relatifs l'Etat de Rsultat
II- Ltat de flux

Modle autoris
Modles de rfrence
Les notes aux tats financiers relatifs l'Etat de Flux
IV - Les Notes Aux Etats Financiers
Structure des notes aux tats financiers
Les notes relatives au respect des conventions comptables
Les notes explicatives du contenu des tats financiers
Mthodes
pdagogiques :
Juillet 2014

Application informatise sur Excel et sur logiciel de comptabilit
122
DGET
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TECHNIQUES FISCALES ET PREVISIONNELLES
Comptences : Appliquer et utiliser les

diffrentes techniques fiscales et prvisionnelles

FISCALIT INDIRECTE
Coefficient : 2
Objectifs :
Comprendre les obligations du contribuable en matire de taxes sur chiffre daffaire.
Calculer les autres taxes indirectes devant faire lobjet de la dclaration mensuelle des impts ;
Connatre les diffrentes tapes du contrle fiscal
Prrequis :
Droit des socits
Contenu :
Premire partie : Fiscalit Indirecte : la TVA

I/ Principales caractristiques et mcanisme gnral de la TVA
les caractristiques de la TVA

Le mcanisme gnral de la TVA
II/ Le champs dapplication de la TVA
Les oprations imposables la TVA

Les oprations exonrs ou hors champs dapplication de la TVA
Le rgime suspensif de la TVA
La notion dassujetti la TVA
III/ La dtermination de la TVA
Le fait gnrateur de la TVA

Lassiette de la TVA
Les taux de TVA
IV/ Le rgime de dduction de la TVA
Principe et conditions de dduction de la TVA

La dduction totale ou partielle de la TVA
La liquidation de la TVA
La restitution de la TVA
Deuxime partie : Fiscalit Indirecte : Les autres impts et taxes indirects
Juillet 2014
Le droit de consommation
La taxe professionnelle
Le droit de timbre
123
DGET
Rseau ISET

Troisime partie : Le Contrle fiscal

I/ Les droits et les obligations de ladministration fiscale
Les droits de ladministration

Les obligations de ladministration
II/ Les procdures de la vrification fiscale
La vrification prliminaire des dclarations, actes et crits

La vrification approfondie de la situation fiscale
III/ La taxation doffice
Les cas de taxation doffice

Les conditions de taxation doffice
Les effets de larrt de taxation doffice
Mthodes
pdagogiques :
Expos informel ; Etudes de cas ; Mise en situation ; manipulation de documents administratifs
Juillet 2014
NB : Il est recommand de ne pas traiter trop en dtails la lgislation fiscale et sensibiliser plutt les
tudiants laspect volutif de la fiscalit et limportance du suivi de la loi de finance.
124
DGET
Rseau ISET


TECHNIQUES FISCALES ET PREVISIONNELLES
Comptences : Appliquer et utiliser les diffrentes

techniques fiscales et prvisionnelles

MARCH DES CAPITAUX
Coefficient : 2
Objectifs :
Matriser le fonctionnement des diffrents marchs et leurs finalits
Apprhender les liens et interactions entre marchs
Prrequis :
Economie Gnrale
Contenu :
Chapitre 1 : Prsentation gnrale des marchs financiers

Rle des banques centrales et de la politique montaire
Identification des principaux acteurs et de leurs besoins
Finance directe et finance intermdiaire
Les diffrents compartiments des marchs financiers
Droulement d'une transaction sur les marchs rglements
Introduction la gestion back et middle-office
Chapitre 2 : March montaire
Prsentation, acteurs et relations avec le march des changes
Mouvements des courbes des taux et anticipations
Produits comptants du march montaire
Produits drivs du march montaire
Chapitre 3 : March obligataire et taux long terme
Rle et place du march obligataire, primaire et secondaire
Valorisation d'une obligation et concept de taux zro-coupon
Gestion de position et concepts de sensibilit et convexit
Chapitre 4 : March des actions

Organisation du march : acteurs, procdures d'introduction
Diffrentes catgories d'oprations : OPA, OPE, dividendes, etc.
Juillet 2014
125
DGET
Rseau ISET

Facteurs de marchs et facteurs spcifiques : concept de Bta

Principaux indices boursiers et des futures sur actions
Marchs des options sur actions
Chapitre 5 : Le march international des changes et le march des eurodevises

Le march international des changes
Le march des eurodevises
Mthodes
pdagogiques :
Supports de cours
Bibliographie :
Juillet 2014
126
DGET
Rseau ISET

Semestre 5
Juillet 2014
127
DGET
Rseau ISET


APPROFONDISSEMENTS COMPTABLES ET
STRATEGIQUES
Comptences : Avoir une vision stratgique des

mtiers en comptabilit et en finance dentreprise

COMPTABILIT AVANCE
Coefficient : 2
Objectifs :
Comprendre les dfinitions, les mthodes d'valuation et de constatations prvues par les normes comptables
tunisiennes relatives aux : placements, capitaux propres, contrats de location
Prrequis :
o Comptabilit Financire I, Comptabilit Financire II, Comptabilit intermdiaire
Contenu :
I/ Les placements (NCT 07)
II/ Les contrats de location (NCT 41)
Dfinition
Les contrats de location-financement
Les contrats de location simple
Les contrats de cession-bail
III/ Les charges reportes (NCT 10)
Identification des charges reportes
Rsorption des charges reportes
IV/ Les capitaux propres (NCT 02)
Rachat par une socit de ses propres actions
Les subventions dinvestissement
V/ Les revenus (NCT 03)
Mesure des revenus
Constatation des revenus
Les subventions dexploitation et dquilibre
VI/ Les oprations en monnaie trangres (NCT 15)
Dfinition des oprations en monnaie trangres
Comptabilisation des oprations en monnaie trangres
Comptabilisation des diffrences de change
Mthodes
pdagogiques :
Exposs, exercices dapplication, Etudes de cas ;
Exposs, exercices dapplication, Etudes de cas
NB : POUR CHAQUE CHAPITRE, IL EST RECOMMANDE DE FAIRE LE RAPPROCHEMENT AVEC

LES NORMES INTERNATIONALES
Bibliographie :
IASC - International Accounting Standard Comittee (1999)
Juillet 2014
128
DGET
Rseau ISET

Le systme comptable des entreprises 1997, Jort n 105 du 31
dcembre 1996
.McMahon Daniel, Gosselin Jocelyne, Lacombe Nicole, Bilodeau Julien, Durocher Sylvain - Comptabilit
intermdiaire- Chenelire/ Mc Graw-Hill (1997), Canada
Memento pratique Francis Lefebvre - Comptabilit 1998 - Editions Francis LEFEBVRE (1997), France
MENARD & CHLALA - Comptabilit intermdiaire - Editions du renouveau pdagogique (1991), Qubec
Canada
RAFFOURNIER Bernard - Les normes comptables internationales IAS - Edition Economica (1996), France.
Yaich Raouf - Manuel des principes comptables - Les ditions Raouf Yaich (1999), Tunis.
Juillet 2014
129
DGET
Rseau ISET


APPROFONDISSEMENTS COMPTABLES ET
STRATEGIQUES
Comptences : Avoir une vision stratgique des

mtiers en comptabilit et en finance dentreprise

CONTRLE DE GESTION
Coefficient : 2
Objectifs :
Prsenter les concepts fondamentaux et les outils de pilotage de gestion.
Connatre les outils de budgtisation et de mesure de la performance
Connatre les outils permettant damliorer la performance de lentreprise
Prrequis :
o Comptabilit Financire I et II, Comptabilit de gestion
Contenu :
Les missions du contrleur de gestion
Fonctionnement du contrle de gestion (niveau stratgique, tactique et oprationnel)
II/ Les pralables la budgtisation
III/ La gestion budgtaire

3. La gestion budgtaire du sous-systme approvisionnement de production
Ltablissement du programme de production
La budgtisation des investissements
Juillet 2014
130
DGET
Rseau ISET

Llaboration des budgets de trsorerie
Llaboration du compte de rsultat prvisionnel
Llaboration du bilan prvisionnel
La dcomposition de lcart sur rsultat
IV/ Le contrle budgtaire et la mesure des performances :
Le suivi par les tableaux de bord
Mthodes
pdagogiques :
Bibliographie :
Juillet 2014
131
DGET
Rseau ISET


TECHNIQUES FINANCIRES ET FISCALES
Comptences : Maitriser les techniques

financires internationales et les diffrents
avantages financiers et fiscaux

FINANCE INTERNATIONALE
Coefficient : 3
Objectifs :
Comprendre le fonctionnement du march des changes
Connatre les techniques de mesure et de couverture contre le risque de change
Prrequis :
Economie Gnrale
Mathmatiques financires
Contenu :
Chapitre 1 : Les caractristiques gnrales du march des changes

Le systme montaire international
Les rgimes des changes
Chapitre 2 : Le march des changes au comptant (Spot)
Les intervenants sur le march
Le taux de change au comptant
La double cotation
Le passage de la cotation au certain lincertain
Le calcul des cours croiss
Larbitrage sur le march des changes au comptant
Chapitre 3 : Le march des changes terme (Forward)
Dfinition
Report et dport terme
Les cotations sur le march des changes terme
Les cotations de taux dintrt
Le mcanisme de formation des cours de change terme
Chapitre 4 : Mesure et couverture du risque de change

Dfinition du risque de change
La position de change
Techniques internes de couverture du risque de change
Chapitre 5 : Les techniques externes traditionnelles de couverture du risque de change

Lavance en devise
Les SWAP de change
Juillet 2014
132
DGET
Rseau ISET

Chapitre 6 : Les contrats terme Futures

Dfinition et gnralits
Caractristiques des contrats Futures
La chambre de compensation et les appels de marge
La couverture par les contrats Futures
Chapitre 7 : Les options de change
Dfinition et Gnralit
Les types doptions
Les Quatre positions lmentaires (Lachat dun call, la vente dun call, lachat et vente dun put)
Les Stratgies lmentaires
Mthodes
pdagogiques :
Supports de cours
Bibliographie :
Juillet 2014
133
DGET
Rseau ISET


TECHNIQUES FINANCIERES ET FISCALES
Comptences : Approfondissements en techniques

financires et fiscales

AVANTAGES FINANCIERS ET FISCAUX
Coefficient : 1
Objectifs :
Connaitre les avantages dont peut bnficier une personne physique ou morale
Prrequis :
o Fiscalit directe, Fiscalit indirecte
Contenu :
I/Les avantages prvues par le code dincitation aux investissements CII
Champs dapplication et conditions dexercice
Les incitations communes
Les incitations lexportation
Le dveloppement rgional
Le dveloppement agricole
Les autres incitations spcifiques
II/Les avantages prvues par des textes particuliers
Les dductions prvues par le code lIRPP et de lIS
Les socits dinvestissement
Les fonds communs de placement risque
Le rgime fiscal privilgi des socits de leasing
Les socits de commerce international
Les entreprises implantes dans les parcs dactivits conomiques
Mthodes
pdagogiques :

Bibliographie :
Juillet 2014
134
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI

AFFAIRES
Parcours :
PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES - PETITES ET MOYENNES
INDUSTRIES (AA PME PMI)
Juillet 2014
135
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI
Semestre 3
Juillet 2014
136
DGET
Rseau ISET
Unit denseignement AAPM31 :

Techniques financires et fiscales

Parcours : PME PMI
Comptences : Matriser les procdures techniques

relatives la gestion de lentreprise
Fiche Matire AAPM311
Analyse financire
Coefficient : 2

Objectifs :
Retraiter le bilan.
Prrequis
Contenu :
I/ La fonction financire dans lentreprise
II/ Llaboration du bilan financier
Les grandes masses du bilan financier
III/ Analyse de lquilibre financier
Calcul des grandeurs de lquilibre financier ( FR, BFR, TN )
Analyse de lquilibre financier
IV/ Analyse de ltat de rsultat : Le schma des soldes intermdiaires de gestion
Interprtation de certains soldes
o Marge commerciale
o Production
o Valeur ajoute
o Excdent brut dexploitation
o Rsultat des activits ordinaires
o Rsultat net de lexercice
o Le surplus montaire
o La capacit dautofinancement et lautofinancement
V/ Lanalyse par la mthode des ratios
Les ratios de structure
o Ratios de structure financire
o Ratios de structure de lactif
o Ratios dautonomie financire ou de structure du passif
Les ratios de liquidit et de solvabilit
o Ratios de liquidit
o Ratios de solvabilit
Les ratios de rentabilit
o La rentabilit commerciale
o La rentabilit conomique
o La rentabilit financire
Les ratios de rotation ou de gestion
o Rotation des stocks
o Rotation des crdits clients
Juillet 2014
137
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI
o
Rotation des crdits fournisseurs
VI/ Le BFR Normatif

VII/ Le tableau de financement
Description et contenu du tableau de financement
o Premire partie du tableau de financement
o Deuxime partie du tableau de financement
o Principaux renseignements tirs du tableau de financement
o Les limites du tableau de financement
Supports de cours
Bibliographie :
Juillet 2014
138
DGET
Rseau ISET

Techniques financires et fiscales

Parcours : PME PMI
Comptences : Matriser les procdures

relatives la gestion de lentreprise
juridiques

Fiscalit dentreprises
Coefficient : 2

Objectifs :
Apprhender le systme fiscal Tunisien et en particulier sa composante principale la TVA ;
Recenser les diffrents impts ;
Etablir ls dclarations fiscales.
Comprendre les obligations du contribuable en matire de taxes sur chiffre daffaire.
Calculer les autres taxes sur chiffres daffaires devant faire lobjet de la dclaration mensuelle des impts ;
Connatre les diffrentes tapes du contrle fiscal
Pr-requis
Introduction au droit
Gestion dentreprise
Droit des socits
Comptabilit financire 1
Comptabilit Financire 2
Contenu :
I/ Gnralits sur la fiscalit
Dfinition de l'impt
Les fonctions de l'impt
La pression fiscale : Dfinition et limites (vasion fiscale et contrle fiscal)
Les classifications de l'impt
Prsentation de l'architecture du systme fiscal tunisien selon la dernire loi de finance
(diffrentes recettes de l'tat dont recettes fiscales et structure de ces dernires).
Les sources du droit fiscal
Diverses structures de l'administration fiscale tunisienne
II/ Le systme des taxes sur chiffre d'affaire
La taxe sur la valeur ajoute (TVA)
o Le mcanisme de la TVA
o Le champ dapplication de la TVA
o La collecte de la TVA (bases et taux de la TVA)
o Les conditions de dduction de la TVA
o La liquidation de la TVA
Autres TCA
o Les droits de consommation
o La taxe professionnelle (FODEC)
o La taxe htelire
III/ L'impt sur les socits
Les personnes imposables l'IS
Le rsultat fiscal (donner quelques exemples de retraitements simples)
Les avantages fiscaux (exonrations, rinvestissements : donner des exemples de l'export, du
dveloppement rgional, hbergement et restauration universitaire)
La liquidation de l'IS (citer les diffrents taux de l'IS et minimum d'impt)
Le paiement de l'IS
Dates limites de dpt de dclaration et pnalits de retard (citer les pnalits en cas de
dclaration spontane sans intervention des services du contrle fiscal : 0,5% par mois ou
fraction de mois de retard)
IV/ L'impt sur le revenus des personnes physiques
Les personnes imposables
Le revenu imposable
La liquidation de l'IRPP (barme et minimum d'impt)
Le paiement de l'IRPP (Acomptes provisionnels, retenues la source,... )
Juillet 2014
139
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI
Dates limites de dpt de dclaration de l'IRPP (insister sur les dclarations BIC, BNC et BAP)
V/ La dclaration mensuelle des impts

Les impts et taxes dclarer
o Retenues la source,
o TFP,
o FOPROLOS,
o Droits de consommation,
o TVA,
o Taxe de Collectivits Locales (TCL),
o droit de timbre
Date limite de dpt de la DMI
Minimum de perception et pnalits de retard
Exposs, Exercices ;
Bibliographie :
- Barakati Chelby : Techniques fiscales Tome I . Editions CLE 2002.
- Fiscal 2008 . Les ditions Raouf YAICH 2008.
- www.profiscal.com
- www.finances.gov.tn
Juillet 2014
140
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI
Unit denseignement AAPM32:

Management des oprations
Comptences : Optimiser la gestion des flux de

lentreprise
Coefficient : 2

Objectifs :
- Apprcier la logistique et son positionnement dans lentreprise,
- Savoir valuer les fournisseurs selon des critres,
- Connatre les mthodes de gestion des stocks,
- Connatre les diffrentes mthodes de rapprovisionnement et calculer la quantit conomique commander,
- Connatre les techniques dvaluation de la capacit dentreprise,
- planifier un projet dans le temps en utilisant les outils dordonnancement.
Pr-requis
Contenu :
I/ La logistique : Domaine et enjeux
1) Dfinition et volutions de la logistique
2) Facteurs de dveloppement de la fonction logistique
3) Domaine et rle dans lentreprise
II/ La localisation
1) Le choix dun emplacement

2) Les techniques dvaluation du choix
III/ Lamnagement
1) Le concept damnagement
2) Les types damnagement
3) Les moyens damnagement
IV/ La capacit du systme de production
1) Le concept de capacit
2) Facteurs affectant la capacit
3) Les dcisions majeures concernant la capacit
4) Les techniques dvaluation de la capacit :
- La dtermination des Ressources
- Larbre de dcision
V/ La gestion des flux
1) La problmatique de la gestion des flux

2) Les modles de la gestion des flux
3) Les volutions rcentes de la gestion des flux
VI/ La logistique des distributeurs
1) La logistique des circuits de distributeurs

2) Modification des canaux et impacts logistiques
VII/ La logistique du commerce lectronique
1) La logistique : enjeu stratgique

2) La conception dune solution logistique
Mthodes pdagogiques
Exercices et tudes de cas
Bibliographie :
Gestion de la production et des flux, V.GIARD, Ed ECONOMICA
Juillet 2014
141
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI

Mthodes et techniques de rsolution de problmes
Coefficient : 2
Objectifs :
Management des oprations
Prrequis :
Contenu :


Support de cours, travaux Dirigs
Juillet 2014
142
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI

Gestion des flux

Gestion des stocks et des approvisionnements
Coefficient : 2
Objectifs :
Pr-requis :
Contenu :
I/ La politique dachat et gestion des approvisionnements
II /L'organisation des magasins
III /La gestion physique et administrative des stocks
1-Utilit et inconvnients des stocks
2-Types de stocks
3-Lvaluation des stocks
4-Classement des stocks : Lanalyse ABC, loi de pareto
5-La codification des articles
6-Lpuration des stocks
IV /La gestion conomique des stocks
1-Analyse des cots
2-La quantit conomique commander (formule de wilson)
3-Nombre de commandes conomiques
4-Cot de revient et seuil de remise
5-Le lot conomique de groupage
V/ Les mthodes classiques de gestion des stocks
1-Choix de la mthode de renouvellement des stocks
2-Mthodes de rapprovisionnement quantit fixe et priodicit variable
3-Mthodes de rapprovisionnement quantit variable et priodicit fixe
4-Autres mthodes de rapprovisionnement
5-Critres de choix entre les 4 mthodes de renouvellement des stocks
6-Dtermination des stocks de scurit
VI / Mthodes modernes de gesTion FOURNISSEURS
1-Concept et avantages des flux tendus
2-Le partenariat Fournisseur
3-Le juste temps
Juillet 2014
143
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI

4-Les approvisionnements sur listes dappel
- Le KANBAN
VII/ Tableau de bord et indicateurs de performance
1-Dfinition et mise en place dun tableau de bord
2-Les indicateurs de performance achats/approvisionnements
3-Les indicateurs de performance de la gestion des stocks
Mthodes pdagogiques
Support de cours
Bibliographie :
Juillet 2014
144
DGET
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Gestion des flux

Parcours : PME PMI

Coefficient : 2

Objectifs :
Comprendre les fondements et les objectifs essentiels de la comptabilit de gestion ainsi que la mthodologie de la
prise de dcision.
Distinguer la mthode de calcul des cots des produits principaux de celle des productions lies dchets, rebuts et
sous-produits).
Comprendre la distinction cots complets/cots partiels dans loptique de la prise de dcision.
Pr-requis :
Contenu :
I/ Introduction :
Historique
II/ Mthodes dvaluation des stocks :
III/ L'analyse des cots complets : le "full-costing"
IV/ La mthode de limputation rationnelle des charges fixes
V/ La mthode ABC : (esquisse gnrale)
VI/ L'analyse des cots partiels : le "direct-costing"
VII/ Le seuil de rentabilit :
irrgulire.
Juillet 2014
145
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI

VIII/ LE Cot Marginal
Dfinition
Mthodes pdagogiques
NB : Il est souhaitable que les exemples dapplication soient inspirs du domaine dactivit du parcours choisi par les
tudiants.
Bibliographie :
1- DUPUY Y., Les bases de la comptabilit analytique de gestion, Edition

Economica, 2004.
2- BOUTAT, CAPRARO, Comptabilit analytique de gestion, collection Diriger
l'entreprise, 2004
3- SAADA T., BURLAND A., SIMON C., Comptabilit analytique et contrle de
gestion, 3me dition
4- HORGREN, ALII, Comptabilit de gestion, Pearson Education
5- GOUJET, RAULET, Comptabilit de gestion, Edition Dunod
6- BARANGER, MOUTON, Comptabilit de gestion, Hachette "HU conomie"
7- JACQUOT, MILKOFF, Comptabilit de gestion, Pearson Education
8- MEVELLEC, Le calcul des cots dans les organisations, La dcouverte, 1995.
9- BURLAUD, SIMON, Comptabilit de gestion, Vuibert, 2000.
10- RONG, Comptabilit de gestion, Deboeck Universit, 1998.
11- COSSU, MILKOFF, Comptabilit de gestion, Nathan, 1998.
12- CHATELAIN, PONROY, Comptabilit de gestion, Vuibert, 2000.
Juillet 2014
146
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI
Semestre 4
Juillet 2014
147
DGET
Rseau ISET

Gestion sociale

Parcours : PME PMI
Comptences : Piloter et grer une quipe de travail
ou un projet dentreprise
Gestion des ressources humaines
Coefficient : 2

Objectifs :
Resituer la place et les enjeux de la fonction RH au centre de l'entreprise (spcificits des RH dans les
organisations, parcours professionnel, valuation et rmunration, conditions de travail).
Se permettre de mettre en place les outils et la mthodologie ncessaires l'optimisation des ressources
humaines de l'entreprise.
Elaborer une politique de Gestion des Ressources Humaines.
Connatre, tablir et analyser les indicateurs de la gestion sociale.
Prsenter et analyser les nouveauts en matire de ressources humaines.
Prrequis
Gestion dentreprise
Fiscalit
Contenu :
I/EVOLUTION ET GENESE DE LA FONCTION PERSONNEL
La phase dadministration du personnel
Etapes de Gestion du Personnel (Courant de lcole des relations humaines)
Etapes de dveloppement du personnel (Courant no- classique)
Lapproche marketing de la GRH
II/ LANALYSE DES TACHES ET DEFINITION DES POSTES
Dfinition, place et importance de lanalyse des emplois
Utilit de lanalyse des emplois
La technique dlaboration
Prsentation dune fiche de poste
III/ LE RECRUTEMENT DU PERSONNEL
Demande de recrutement
Le recrutement interne
Le recrutement externe
Orientation et affectation des ressources humaines
Les cots de recrutement
Le contrat de travail
Les conventions collectives sectorielles
IV/ LA REMUNERATION
Les diffrents systmes de salaires
Les lments constitutifs du salaire :
Salaire et satisfaction
V/ LEVALUATION DU RENDEMENT DU PERSONNEL
Les modalits dvaluation
Le formulaire dvaluation
Les diffrentes mthodes dvaluation
Les principales erreurs dvaluation : leffet de Halo, lerreur dindulgence, lerreur de svrit
Lanalyse des carts de rendement
VI/ LA FORMATION
Le processus de formation
Audit de la formation comme outil dvaluation
VII/ LA PROMOTION ET LA GESTION DES CARRIERES
Les principaux dterminants des trajectoires professionnelles
Lorganisation du plan de dveloppement des ressources humaines internes
VIII/ LA GESTION DES DYSFONCTIONNEMENTS SOCIAUX
Lamlioration des conditions de travail
Juillet 2014
148
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI
La gestion des conflits
La gestion du stress dans le travail
IX/ LA GESTION PREVISIONNELLE DES RESSOURCES HUMAINES

La dmarche de la gestion prvisionnelle des emplois et des comptences.
Les outils de la gestion prvisionnelle des emplois et des comptences.
Les structures de la gestion prvisionnelle des emplois et des comptences.
Supports de cours
Bibliographie :
1. AMADIEU JF., ROJOT J., Gestion des ressources humaines et relations professionnelles,
EMS, 1996.
2. CADIN L, GURIN F., PIGEYRE F., Gestion des ressources humaines, Edition DUNOD, 2002.
3. GAZIER B., Les stratgies des ressources humaines, La dcouverte, Coll Repres , 2me
dition, 2001.
4. HUAULT I., Le management international, La dcouverte, Coll. Repres , 1998.
5. PERETTI JM., Ressources humaines, Vuibert, 6me dition, 1998.
6. BARREAU J., Grer le travail, PUR, 1999
7. BRABET J., Repenser la GRH ?, Edition Economica, 1993.
8. CADIN L., GUERIN F., PIGEYRE F., Gestion des ressources humaines, Edition Dunod, 2002.
9. CADIN L., GUERIN F., La gestion des ressources humaines, Edition Dunod, , 1999.
10. DIETRICH A., PIGEYRE F., La gestion des ressources humaines, La dcouverte, Coll.
Repres , 2005.
11. GALAMBAUD B., Si la GRH tait de la gestion, ditions Liaisons, 2002.
12. PICHAULT F., NIZET J., Les pratiques de gestion des ressources humaines, Le Seuil, 2000.
Juillet 2014
149
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI

Gestion sociale
Comptences : Piloter et grer une quipe de travail

ou un projet dentreprise
Droit de travail
Coefficient : 2

Objectifs :
- Connatre les droits et devoirs de l'employeur et du salari,
- Matriser les fondements juridiques des politiques de gestion des ressources humaines.
Pr-requis
Gestion dentreprise
Fiscalit
Contenu :
I/ Domaines et sources du droit du travail
Origine du Droit : La loi constitutionnelle, Le Code civil,
Sources de notre droit : Les codes, Les lgislations, La doctrine, La jurisprudence, La coutume
Catgories de droit : National & international, Priv & public, Civil & criminel,
II/ Embauche et formation du contrat de travail
Lembauche
La formation du contrat
III/Typologie des contrats de travail
Le contrat dure indtermine
Le contrat dure dtermine
Le contrat de travail temporaire
Le contrat temps partiel
IV/Excution et modifications du contrat de travail
Lexcution du contrat de travail
Les conditions et les formes de modification du contrat
V/Reprsentation collective du personnel.
Exposs, Exercices ; Expos Informel, Mise en situation.
Bibliographie :
Juillet 2014
150
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI

Techniques de prise de dcision
Comptences : Russir le choix dinvestissement et de

financement
Choix dinvestissement et de financement
Coefficient : 2
Objectifs :
Comprendre et appliquer les critres de choix dinvestissement en avenir certain.
Comprendre et appliquer les diffrents critres de choix dinvestissement en avenir incertain.
Connatre les principales sources de financement long terme.
Savoir dterminer le cot des sources de financement long terme
Pr-requis
CAG
Finance
Contenu :
I/ Le concept dinvestissement
Dfinition de linvestissement
Classification des investissements
Les relations entre projets dinvestissements
Les paramtres de linvestissement
II/ Les critres de choix des investissements en avenir certain
Les mthodes traditionnelles
Les critres fonds sur lactualisation
Le conflit de critres entre les mthodes de la VAN et du TRI
Comparaison de deux projets de mme dure mais de taille diffrentes
Comparaison de deux projets de mme taille mais de dure diffrentes
III/ Les critres de choix des investissements en avenir incertain ou risqu
Evaluation des investissements en avenir probabilisable
Choix dinvestissements en avenir non probabilisable
IV/ Les sources de financement long terme
Les sources de financement internes
Les sources de financement externes
V/Le cot de capital
Le cot des fonds propres
Le cot de la dette
Le Cot du crdit-bail
Le cot moyen pondr du capital (CMPC)
Mthodes pdagogiques
Bibliographie :
Juillet 2014
151
DGET
Rseau ISET

Techniques de prise de dcision

Parcours : PME PMI
Comptences : Russir le choix dinvestissement et de

financement
Etude de march
Coefficient : 2

Objectifs :
Comprendre les tapes de la conception, de la tenue et du traitement dune enqute.
Elaborer et mener une enqute, puis la traiter informatiquement.
Rdiger un rapport sur les rsultats dune enqute.
Travailler en quipe afin de prendre des dcisions et de rsoudre des problmes.
Manipuler et utiliser un logiciel de traitement denqute.
Pr-requis :
Marketing
Gestion dentreprise
Contenu :
I/ LA RECHERCHE MARKETING
Le Systme Dinformation Marketing
Dfinition Et Applications Des Etudes De March
La Dmarche Dlaboration De Lenqute : Collecte, Traitement, Analyse Des Donnes Marketing (A D M), Et Diffusion
Des Rsultats
II/ INTRODUCTION A LA METHODOLOGIE DE LENQUETE PAR QUESTIONNAIRE :
Le passage de lobjet de lenqute aux questions dun questionnaire.
Recommandations pour llaboration dun questionnaire : les rgles de base de la formulation des questions et de leur
mise en ordre.
Concevoir un questionnaire ncessite lanticipation de contraintes techniques lies llaboration de la base de
donnes.
Le vocabulaire de la base de donnes (variables, modalits, valeurs).
La saisie des donnes : dcouverte dun logiciel danalyse de donnes (Excel, SPSS, SPAD, etc).
III/ NOTIONS STATISTIQUES DE BASE ET MISE EN UVRE DANS UN LOGICIEL
La notion de variable et de distribution statistiques.
Les indicateurs de tendance centrale et de dispersion.
Les diffrents types de variables : spcificits statistiques.
Caractrisation dune variable nominale
Caractrisation dune variable continue
Illustration par un exemple dapplication
IV/ SINTERESSER A UNE VARIABLE EN PARTICULIER : TRIS A PLAT
Paramtrage de la procdure dans le logiciel
Tris plat et histogrammes des variables nominales et des variables continues
Rsultats de la caractrisation dune variable nominale et continue
Galerie graphique : les diffrents types dhistogrammes et graphes.
V/ ANALYSE BIVARIEE DUN ECHANTILLON : TRIS CROISES
Paramtrage de la procdure, pondration, paramtres).
Le lien entre deux variables : tableau de contingence ou tableau crois : pourcentages en lignes ou en colonnes
Relation entre deux variables : test khi-deux, test de corrlation
Rappel sur la notion de marge derreur.
Prsentation des rsultats de lanalyse bivarie.
Galerie graphique (nuages de points, graphiques croisant deux variables nominales, graphiques croisant une nominale
et une continue, histogrammes 2D et 3D, graphiques discrtiss, botes de dispersion).
Description par les variables nominales
Juillet 2014
152
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI
Description par les variables continues illustratives

VI/ANALYSE MULTI-VARIEE DUN ECHANTILLON :
Dfinition du thme analyser
Prsentation globale de lchantillon : individus et variables
La cartographie des relations : variables actives, variables illustratives, variables latentes
Analyse factorielle en composante principale : paramtrage des calculs, rsultats des calculs, description des axes
factoriels, rsultats des axes factoriels, module graphique) : exemple dapplication.
Analyse factorielle des correspondances simples (tris croiss)
Analyse factorielle des correspondances multiples (AFCM) : paramtrage des calculs, rsultats des calculs, description
des axes factoriels, rsultats des axes factoriels, module graphique)
VII// TRADUCTION ET INTERPRETATION DES GRAPHIQUES
Traduction des donnes et des rsultats danalyses sur un fichier Word
Edition du rapport
Mthodes pdagogiques
Supports de Cours, recherche sur Internet, Exposs, exploitation de logiciel danalyse de donnes.
Bibliographie :
Juillet 2014
153
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI

Management de la production et de la qualit
Comptences : Comprendre les notions de base et

de la production et les principaux rfrentiels du
domaine
de
la
Qualit(QualitScuritEnvironnement)et les diverses Pratiques associes
notamment celle de la documentation
Gestion de la production
Coefficient : 2
Objectifs :
Connatre les diffrentes techniques de production ;
Connatre les paramtres matriser pour chaque technique de production ;
Apprendre choisir la technique de production approprie.
Pr-requis :
Gestion dentreprise, statistique descriptive, mthode de rsolution de problmes
Contenu :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Lenvironnement de la Gestion de la Production

Les Donnes Techniques et Fonction Mthodes
La planification de la production
La Planification des Besoins Matires (PBM)
La Gestion de Projets
Le Juste Temps et Systme KANBAN
Mthodes pdagogiques

Support de cours
Bibliographie :
Vincent GIARD Gestion de la production Economica, 2003, 3me dition
Jean BENASSY La gestion de production Hermes, 1998, 3me dition
Patrick ESQUIROL et Pierre LOPEZ L'ordonnancement Economica, 1999
Grard BAGLIN et al. Management industriel et logistique Economica, 1990
Lionel DUPONT La gestion industrielle Hermes, 1998
Pierre LOPEZ et Franois ROUBELLAT Ordonnancement de la production Herms, 2001
Juillet 2014
154
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI

Management de la production et de la qualit
Comptences : Comprendre les notions de base et

de la production et les principaux rfrentiels du
domaine
de
la
Qualit(QualitScuritEnvironnement)et les diverses Pratiques associes
notamment celle de la documentation
Management QSE
Coefficient : 2

Objectifs :
Pr-requis :
Contenu :

Mthodes pdagogiques
Exercices, Etudes de cas
Bibliographie :
Juillet 2014
155
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI
Semestre 5
Juillet 2014
156
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI

Management stratgique de lentreprise
Comptences : Traduire une analyse stratgique par

des plans dactions et de contrle
Stratgie de lentreprise
Coefficient : 2

Objectifs :
Saisir lapproche de management et danalyse long terme des capacits et des actions de lentreprise (notion de
management stratgique)
Connatre les principaux concepts de la stratgie et de l'analyse stratgique
Savoir mettre en uvre les outils d'analyse correspondants
Etre capable de traiter un cas pdagogique en la matire.
Prrequis
Gestion dentreprise / Comptabilit de gestion
Contenu :
I/ Concept de stratgie
Gense
Dfinition
Composantes et niveaux
II/ Analyse stratgique
Dmarche stratgique
Niveaux danalyse
Segmentation stratgique
Diagnostic stratgique
III/ Avantage concurrentiel
Dfinition
Chane de valeur
Nouvelles sources de lavantage concurrentiel
IV/ Modles danalyse stratgique : Matrices de portefeuille
BCG
ADL
MC KINSEY
V/ Options stratgiques
Stratgies concurrentielles
Stratgies de dveloppement
Modes de croissance
VI/ Veille stratgique et Benchmarking
Veille stratgique et benchmarking : dfinition, buts et typologie
Dmarche et pratiques du benchmarking
Supports de cours
Bibliographie :
- Ansoff, I., (1989), Stratgie du dveloppement de lentreprise : Approchement mthodologique

du Management, Paris, Ed. Organisation.
- Chandler, A.D., (1989), Stratgie et structure de l'entreprise, Paris, Ed. Organisation.
- Porter, M.E., (1982), Choix stratgiques et concurrence, Paris, Economica
Strategor, (2005), Politique gnrale de l'entreprise (4 d.), Paris, Dunod.
Juillet 2014
157
DGET
Rseau ISET

Management stratgique de lentreprise

Parcours : PME PMI
Comptences : Traduire une analyse stratgique par
des plans dactions et de contrle
Contrle de gestion
Coefficient : 2

Objectifs :
Calculer et interprter des carts par rapport aux budgets;
Pr-requis
Comptabilit financire / Comptabilit de gestion/ Finance
Contenu :

II/ Les outils du contrle de gestion :
IV/ Le tableau de bord
Les objectifs du tableau de bord
Llaboration du tableau de bord
Exposs, Exercices ;
Bibliographie :
Juillet 2014
158
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI

Environnement de lentreprise
Comptences : Savoir prendre une dcision dans un

environnement concurrentiel en fonction des donnes
du march et des capacits de lentreprise.
Techniques de commerce international
Coefficient : 2
Objectifs :
Connatre les diffrents documents administratifs du commerce international,
- Connatre les modalits de choix logistiques de transport international,
- Connatre les lments principaux de la dclaration en douane,
- Matriser les rgles de dtermination de lorigine des marchandises,
- Dterminer la valeur en douane des marchandises,
- Matriser la procdure de ddouanement des marchandises et de liquidation des droits et taxes,
- Choisir le rgime douanier adapt lopration dimport-export projete.
Pr-requis
Contenu :
I/Les conditions internationales de vente : revue critique des incoterms 2010
Contenu dtaill des incoterms
Variantes et points dlicats
Calcul des prix en fonction de lincoterm
Incoterms et formalits douanires
Incoterms et assurance
Incoterms et liner-terms
Incoterms et Echange de donnes informatiques
Incoterm et nouvelles techniques de transport
Limites des incoterms
Lacunes des incoterms
II/ La gestion de la chane logistique internationale
Les intervenants dans la chane logistique
Emballage, palettisation conteneurisation
La responsabilit du transporteur et la conservation des recours
Lassurance des marchandises transportes
III/ LE TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL

La rglementation du transport maritime
Les techniques du transport maritime
Le contrat du transport maritime
La tarification du transport maritime
IV/LE TRANSPORT ARIEN INTERNATIONAL

La rglementation du transport arien
Les techniques du transport arien
Le contrat du transport arien
La tarification du transport arien
V/ Les autres modes de transport
Le transport routier
Le transport ferroviaire
Le transport multimodal
VI/ LA DCLARATION EN DOUANE

Cadre gnral
Juillet 2014
159
DGET
Rseau ISET

Parcours : PME PMI
a- Caractre obligatoire de la dclaration

b- Qui peut dclarer
c- O dposer la dclaration
d- Quand dposer la dclaration
Bases lgales de la dclaration en douane
a- Lespce tarifaire
b- Lorigine
c- La valeur en douane
Fiches Techniques : Bordereau dinstruction au commissionnaire en douane, Dclaration en Dtail de la Marchandise et
jeu de documents annexes, Extraits de la nomenclature de ddouanement des produits,
VII/ LES RGIMES DOUANIERS

Les rgimes gnraux
a- La mise la consommation
b- Lexportation en simple sortie
Les rgimes douaniers et les activits de stockage
a- Les catgories et types dentrepts
b- lentreposage limportation
c- Lentreposage lexportation
Les rgimes permettant lutilisation des marchandises
a- Ladmission temporaire
b- Lexportation temporaire
Les rgimes permettant la transformation des marchandises
a- Les rgimes de perfectionnement actif
b- Les rgimes de perfectionnement passif
c- Le systme des changes standards
Les rgimes permettant la circulation des marchandises
a- Le transit interne
b- Le transit international
Fiches techniques : Fiche de prise en charge, Fiche dapurement, carnets A.T.A, Carnets TIR
Mthodes pdagogiques
Bibliographie :
Exporter, Ed Foucher
Management des oprations de commerce international, Ed Dunod
WWW.Douane.gov.tn
Techniques douanires, Chelby baraketi, Ed CLE
Juillet 2014
160
DGET
Rseau ISET

Environnement de lentreprise

Parcours : PME PMI
Comptences : savoir prendre une dcision dans un
environnement concurrentiel en fonction des donnes
du march et des capacits de lentreprise.
Simulations et tudes de cas
Coefficient : 2

Objectifs :
Favoriser une synthse de lensemble des connaissances acquises
Relier les comptences fonctionnelles dans le cadre de mises en situation, jeux de rles et simulation
dentreprises de commerce international
Favoriser la communication verbale et non verbale, le travail collaboratif
Pr-requis :
Marketing
Gestion dentreprise
Etude de march
Contenu :
Le module sappuiera autant que possible sur les jeux de simulation dentreprise, Jeux de rles, mises en situation,
tudes de cas orients vers :
Des entreprises totalement exportatrices

Partiellement exportatrices
Importatrices
Afin de cerner les particularits de chaque type dentreprise.
Les cas doivent tre transdisciplinaires intgrant les techniques de commerce international, la ngociation
commerciale, le mix marketing, la mise en uvre de dcisions logistiques, financires et commerciales appelant une
synthse de lensemble des connaissances acquises.
La prsentation des donnes dans les cas proposs doit inviter ltudiant la rflexion, au tri des donnes avant leur
exploitation.
Mthodes pdagogiques
Supports de Cours, Exposs, tudes de cas et monographies
Bibliographie :
Juillet 2014
161
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT

AFFAIRES
Parcours :
GESTION HOTELIERE ET TOURISTIQUE (AAHT)
Juillet 2014
162
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
Semestre 3
Juillet 2014
163
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
Unit Denseignement AAHT31

ENVIRONNEMENT TOURISTIQUE
Comptences : tre capable de comprendre les

concepts relatif la gographie du tourisme
Fiche Matire AAHT311

Charge Horaire : 1,5h /Semaine
Mode dEvaluation : CM
Coefficient : 1
Objectifs :
Comprendre la notion de territoire touristique

Identifier les principaux territoires touristiques
Prrequis :
Contenu :
I espaces et identits touristiques
1les potentialits touristiques du territoire
2 les objets touristiques
3la mise en tourisme des territoires et ses impacts
4les espaces touristiques
5 les spcificits des formes de tourisme
II La Tunisie un territoire et espace touristique
1 connaissance de la Tunisie
2les lieux de tourisme
3volutions et tendances des pratiques touristiques en Tunisie
III les principaux territoires touristiques mondiaux
1 lEurope
2le bassin mditerranen
3les pays du Golf
4 lAsie du Sud Est
5lAmrique du Nord
6lAmrique Latine
7les Carabes
Juillet 2014
Support de Cours + expos
164
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
Unit denseignement AAHT31 :

Comptence : permettre la matrise des

concepts relatifs lconomie de tourisme

Rglementation touristique et htelire
Mode dvaluation : CM
Coefficient : 2
Objectifs :
-
Connaitre la rglementation tunisienne des diffrents tablissements hteliers et touristiques

Apprhender les normes de gestion et dexploitation.
Contenu :
Introduction
I- la rglementation des tablissements dhbergement
1- Les htels de tourisme

Lexploitation des tablissements dhbergement
Le classement des htels de tourisme
Les locaux communs
Lhbergement
Le personnel
Les services et quipements
2- Lhbergement touristique temps partag : le time share
Lobtention de lautorisation
Les conditions dexercice
La gestion des socits dhbergement touristique temps partag
Le contrle et les sanctions
3- Les maisons dhtes
Le cadre dimplantation des maisons dhtes
Lexploitation des maisons dhtes
Les normes des locaux dans maisons dhtes
Les conditions de cration des maisons dhtes
4- Les campements de tourisme
Lamnagement du campement
La gestion du campement
II-Les centre de thalassothrapie
III-la rglementation des tablissements de transport
1. Les agences de voyages

Les catgories des agences de voyages et leurs activits
Les conditions dexercice de lactivit dagence de voyage
Les conditions dexploitation
Le contrle et les sanctions
2. Les agences de location de voitures
Les conditions dexercice de lactivit dagence de location de voiture
Les conditions dexploitation
Les mesures de contrle et es sanctions
3. Les centres de quads
IV-les tablissements danimation touristique
Juillet 2014
165
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
1. Les restaurants de tourisme

Les normes communes toutes les catgories
Les normes minimales, dimensionnelles, fonctionnelles selon la
classification
Les normes de gestion selon la classification
2. Les casinos
Le personnel du casino
Lexploitation du casino
La comptabilit et le prlvement progressif
La surveillance et les sanctions
3. Les clubs hippiques
Les installations
Lexploitation
Linspection
4. Les centres nautiques
Les quipements
Lexploitation
Linspection
Conclusion
Cours intgr, exposs ,visite dentreprise, tude de cas dentreprise
Juillet 2014
166
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
Unit denseignement AAHT31:

Comptence : permettre la matrise des

concepts relatifs lconomie de tourisme

Economie de tourisme
Coefficient : 1

Objectifs :
Dcrire les fonctions conomiques relatives au tourisme.
Comprendre la rgulation des marchs dans le secteur touristique.
Sinitier aux relations conomiques internationales spcifiques au tourisme
Contenu :
Partie I les fonctions conomiques
1 la production touristique
- Caractristiques
- Le systme productif
- Le march de travail
2 la consommation touristique
- Les flux touristiques
- Les caractristiques de la consommation touristique
Partie II la rgulation et lorientation de lactivit touristique
1 la rgulation par les marchs
2 la rgulation par les pouvoirs publics et lintervention des pouvoirs publiques dans le domaine du
tourisme
Partie III les relations conomiques internationales
1 la mondialisation des changes
2 le change
3 la mesure des changes
4 les changes touristiques et le dveloppement
Juillet 2014
167
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT

GESTION DES FLUX

Coefficient : 2
Objectifs :
Prrequis :
Contenu :
I/ INTRODUCTION :
Historique
Juillet 2014
168
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT

irrgulire.
Dfinition
Bibliographie :
Juillet 2014
9. DUPUY Y., Les bases de la comptabilit analytique de

gestion, Edition Economica, 2004.
10. BOUTAT, CAPRARO, Comptabilit analytique de
gestion, collection Diriger l'entreprise, 2004
11. SAADA T., BURLAND A., SIMON C., Comptabilit
analytique et contle de gestion, 3me dition
12. HORGREN, ALII, Comptabilit de gestion, Pearson
Education
21. GOUJET, RAULET, Comptabilit de gestion, Edition
Dunod
22. BARANGER, MOUTON, Comptabilit de gestion,
Hachette "HU conomie"
23. JACQUOT, MILKOFF, Comptabilit de gestion, Pearson
Edcucation
24. MEVELLEC, Le calcul des cots dans les organisations,
La dcouverte, 1995.
25. BURLAUD, SIMON, Comptabilit de gestion, Vuibert,
2000.
26. RONG, Comptabilit de gestion, Deboeck Universit,
1998.
27. COSSU, MILKOFF, Comptabilit de gestion, Nathan,
1998.
28. CHATELAIN, PONROY, Comptabilit de gestion,
Vuibert, 2000.
169
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT

GESTION DES FLUX
Comptences : Matriser les outils de gestion

optimisant et mesurant la performance de
lentreprise
GESTION DES STOCKS ET APPROVISIONNEMENT
Coefficient : 2
Objectifs :

Prrequis :
Programme :
Chapitre Introductif :
LA GESTION DES APPROVISIONNEMENT ET DES STOCK
I/ POLITIQUE DACHAT ET GESTION DES APPROVISIONNEMENTS
II L'ORGANISATION DES MAGASINS
III LA GESTION PHYSIQUE ET ADMINISTRATIVE DES STOCKS
- Utilit et inconvnients des stocks
- Types de stocks
- Lvaluation des stocks
- Classement des stocks : Lanalyse ABC, loi de pareto
- La codification des articles
Lpuration des stocks
IV LA GESTION CONOMIQUE DES STOCKS
- Analyse des cots
- La quantit conomique commander (formule de wilson)
- nombre de commandes conomiques
- Cot de revient et seuil de remise
- le lot conomique de groupage
V/ LES METHODES CLASSIQUES DE GESTION DES STOCKS

8.
choix de la mthode de renouvellement des stocks
9.
Mthodes de rapprovisionnement quantit fixe et priodicit variable
Juillet 2014
170
DGET
Rseau ISET
10.
11.
12.
13.
14.

Parcours : GHT
Mthodes de rapprovisionnement quantit variable et priodicit fixe
Autres mthodes de rapprovisionnement
Critres de choix entre les 4 mthodes de renouvellement des stocks
Dtermination des stocks de scurit
Gestion sur prvision : le MRP
V / MTHODES MODERNES DE GESTION FOURNISSEURS

1. Concept et avantages des flux tendus
2. Le partenariat Fournisseur
3. Le juste temps
4. Les approvisionnements sur listes dappel
- Le KANBAN
VI/ TABLEAU DE BORD ET INDICATEURS DE PERFORMANCE
Dfinition et mise en place dun tableau de bord

Les indicateurs de performance achats/approvisionnements
Les indicateurs de performance de la gestion des stocks
Support de cours
Juillet 2014
171
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
Unit denseignement : AA HT 31
Actions touristiques 1
Comptences : (Comptences vises par lUE)
Fiche Matire : AAHT 331

Produits et tarification touristiques
Coefficient : 2
Objectifs :
Maitriser les tapes de conception dun produit touristique
Maitriser la gestion du produit touristique
Connaitre les mthodes de tarification touristique
Prrequis :
Marketing
Systme touristique
Contenu :
Le concept de produit touristique

- dfinition et dynamique de conception du produit touristique
- spcificits du produit touristique
- lments constitutifs dun produit touristique
- diffrents types de produits touristiques
- cycle de vie du produit touristique
La gestion des produits touristiques

- positionnement
- gestion des gammes
- gestion des nouveaux produits
- gestion de la qualit
La tarification touristique
- fixation des prix
-stratgie de prix
-actions promotionnelles de prix
Cours intgr, tude cas, expos
Bibliographie :
Gestion des entreprises du tourisme / Michel Monereau ;Paris : Breal , 1999
Action touristique/ Armand Huet,Nathalie Rabeyrin,Marie-Dominique Sultan Bral
Ventes et productions touristiques / Gorges Gautheret, Armand Huet, Charline pischler, Marie
dominique Sultan / Ed Bral
Juillet 2014
172
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
Unit denseignement : AA HT 33
Comptences : matriser les techniques de la
actions touristiques 1
gestion dune agence de voyages
Fiche Matire Gestion des agences de voyages
AAHT332
Charge Horaire : 3heures / Semaine
Coefficient : 2
Objectifs :
Comprendre le rle de lagence de voyages comme maillon de la chaine de

distribution du produit touristique.
Apprhender lorganisation dans lagence de voyage
Maitriser la conception de sjour, circuits et excursion
Connaitre la tarification et la relation avec les compagnies ariennes
Prrequis :
Gestion de lentreprise ; gographie du tourisme ; patrimoine et richesses culturelles
Contenu :
Introduction
I-Lindustrie du voyage
1.
2.
3.
4.
Historique des agences de voyages

Lvolution de lindustrie des agences de voyages
Dfinition de lagence de voyages
Les catgories dagences de voyages et les types dactivits
II- Lorganisation de lagence de voyages
1. La structure de lagence de voyage

Lorganigramme
La description des postes
2. Lexploitation de lagence de voyages
La rservation
Le service tourisme : les sjours ; circuits et excursions
Le contrle de la qualit dans le service de transport touristique
La billetterie
3. La vente de voyages
Le contrat de voyage
Les conditions gnrales de vente
Les clauses abusives
III-La conception de voyages
1.
2.
3.
4.
5.
Le march du voyage
Lvolution du forfait
Les tapes de la conception du voyage
La construction du forfait
La commercialisation du voyage
IV-La relation entre les agences de voyages et les lignes ariennes
1. Les systmes globaux de distribution GDS

2. La tarification arienne
Les types de tarifs (tarifs normaux ; rductions typologiques)
Les tarifs spciaux (tarifs spciaux excursion ; tarifs groupes ; tarifs
pour voyages forfait)
3. Les tarifs ngocis
Les tarifs pour tours oprateurs(Les contingents et allotements ; les
blocs siges)
Juillet 2014
173
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
Les tarifs pour agences de voyages

4. Les affrtements
Les vols noliss
Les chaines de rotations
Conclusion
Cours intgr, exposs, tudes de cas ; visites dentreprises
Bibliographie :
Gestion des entreprises du tourisme / Michel Monereau ;Paris : Breal , 1999
Action touristique/ Armand Huet,Nathalie Rabeyrin,Marie-Dominique Sultan Bral
Juillet 2014
174
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
Semestre 4
Juillet 2014
175
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT

TECHNIQUES HOTELIERES I
Comptences : acqurir un savoir et un savoir faire des

bonnes techniques dhbergement

TECHNIQUES DHEBERGEMENT
Charge Horaire : 1,5 h /Semaine
Mode dEvaluation : CC
Coefficient : 1
Objectifs :
Distinguer entre back office et front office

Raliser des prestations de qualit
Apprendre les mthodes dorganisation du service hbergement
Prrequis :
Systme touristique
Contenu :
I Les diffrents modes dhbergement
II Le march htelier
III Lentreprise htelire : structure et personnel
IV La dmarche commerciale
V avant larrivant du client
VI laccueil et qualit des services
VII le dpart du client
Exposs, tudes de cas rels, Exercices, visite de terrain ;
Juillet 2014
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DGET
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Parcours : GHT

Comptences : Appliquer les techniques de la

Gestion htelire

ATELIER GESTION INFORMATISEE DE LHEBERGEMENT
Coefficient : 1
Objectifs :
Savoir traiter des oprations denregistrement relatives lactivit htelire Du FRONT ou du BACK office en
utilisant un logiciel appropri : ARPSOFT, AQARIX, etc.
Prrequis :
Techniques dhbergement, organisation htelire, systme touristique
Contenu :
Introduction :
TP1/ Prsentation dun systme dinformation htelier
La gestion intgre dun htel
Initiation lutilisation dun progiciel Htelier : Fonctions et processus
LE PARAMETRAGE
TP2/ Agences et contrats
TP3/ Traitement des oprations denregistrement de la rservation :
La rservation individuelle
La rservation de groupe.
TP4/ Traitement des
oprations denregistrement de la rception (Cheek-in) :

Les arrives avec rservation
Les arrives imprvues
Le partage de chambres.
TP5/ Traitement des
oprations denregistrement de facturation :

lImputation sur les folios de clients
la clture du jour
caisse et apurement
la consultation des tats dbiteurs.
Exposs, Travaux Pratiques, Recherches de terrain.
Juillet 2014
177
DGET
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Parcours : GHT

TECHNIQUES HOTELIERESI
Comptences : tre capable de comprendre la

structure et les diffrentes fonctions dun htel

ORGANISATION HOTELIERE
Charge Horaire : 3 h /Semaine
Coefficient : 2
Objectifs :
Comprendre la diversit des techniques et des modes dorganisation dans un htel

Connatre les diffrents dpartements dun htel
Prrequis :
Contenu :
I/ Les choix fondamentaux de l'organisation, application aux entreprises htelires
La spcialisation du travail
La rpartition de l'autorit
La dcentralisation
La coordination
L'quilibre diffrenciation-intgration
La structure de l'organisation
dfinition de la structure
l'organigramme
les principales formes de structure : - la structure hirarchique - la structure
fonctionnelle- la structure staff & line - la structure matricielle
La structure formelle et la structure informelle : la structure formelle - la structure

informelle- le dveloppement de l'informelle - les consquences de l'informelle
II/ L'organisation administrative, intgration et communication
L'exercice du pouvoir et les mcanismes de coordination
L'information et la communication
Le systme d'information
La communication organisationnelle dun htel

III/ les diffrents dpartements dun htel
La fonction rservation
La fonction rception, accueil du client
La fonction conciergerie
La fonction caisse
La fonction entretien des tages
La fonction lingerie
La fonction commerciale
La fonction restauration
La fonction administrative et financire
Exposs, tudes de cas rels, change entre les participants
Juillet 2014
178
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT

COMPTABILITE ET FINANCE


lentreprise
Gestion Financire
Coefficient : 2
Objectifs :
Retraiter le bilan.
Comprendre et appliquer les critres et choix dinvestissement en avenir et incertain
Prrequis :
Contenu :
I/ LA FONCTION FINANCIRE DANS LENTREPRISE
II/ LLABORATION DU BILAN FINANCIER
III/ ANALYSE DE LQUILIBRE FINANCIER
IV/ ANALYSE DE L'ETAT DE RESULTAT : LE SCHMA DES SOLDES INTERMDIAIRES
DE GESTION
o Marge commerciale
o Production
o Valeur ajoute
Section 3 : Le surplus montaire et lautofinancement
V/ L'ANALYSE PAR LA METHODE DES RATIOS

Juillet 2014
179
DGET
Rseau ISET
I)

Parcours : GHT
o Rotation des crdits fournisseurs
VI/ Choix dinvestissement

Choix dinvestissement en avenir certain
Choix dinvestissement en avenir incertain
Supports de cours
Juillet 2014
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DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT

COMPTABILITE ET FINANCE
Comptences : Appliquer les techniques de la Gestion

htelire

COMPTABILITE HTELIERE
Charge Horaire :1,5h /Semaine
Coefficient : 1
Objectifs :
Connatre les spcificits de la comptabilit employer dans une unit htelire.
Matriser la gestion dun systme comptable dun htel.
Prrequis :
Comptabilit Financire dentreprise / Introduction la fiscalit
Organisation htelire
Contenu :
I/ Organisation et Nomenclature Comptable Htelire
Organisation gnrale htelire
- les approvisionnements en htellerie restauration :
- la gestion des stocks en htellerie
- les pices comptables de lunit htelire
Nomenclature comptable htelire
- Organisation comptable :
- Nomenclature comptable
Lenregistrement comptable des oprations dexploitation dune unit htelire :
- Journal (traitement des oprations dachat et de vente)
- le grand livre
- balance
Les tats Financiers
- le bilan /ltat de rsultat / ltat de flux de trsorerie
II/ lUniform System of Account
Dfinition et objectif de LUniform System
Principes et fonctionnement de luniform system
Les dpartements de lunit htelire
Fonctionnement gnral du systme
Les tableaux dexploitation
Avantages et inconvnients du systme uniforme.
III/ Comptabilisation doprations spcifiques : oprations dinvestissement et de financement :
Lamortissement des immobilisations
Le financement des entreprises htelires
Enregistrement comptable
Les TP porteront sur des manipulations dun logiciel de comptabilit (comptabilisation des factures dachats et
de vents, laboration des tats financiers, immobilisations, etc)
Support de cours , Exercices.
Juillet 2014
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DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
Unit denseignement : AAHT42 Comptabilit et

Comptences :
finance
Atelier uniform system
Charge Horaire :1.5 heures / Semaine
Coefficient : 1
Objectifs :
Comprendre le calcul des cots selon la logique de luniform system
Savoir raliser le passage entre la comptabilit gnrale et luniform system,
Savoir paramtrer un logiciel de comptabilit dans un objectif ddition des tats recommands
par luniform system.
Prrequis :
Contenu :
i/Prsentation de luniform system
Prsentation et objectifs du systme,

La rpartition de lactivit en dpartements oprationnels et dpartements fonctionnels,
La rpartition des charges et des produits,
Le processus de dtermination du rsultat selon lUniform system
1. La dtermination de la marge totale dexploitation
2. La dtermination du cot total des dpartements fonctionnels
3. La dtermination du rsultat brut dexploitation (GOP)
4. La dtermination du House Profit et du rsultat net
ii/ L'application de luniform system sur logiciel de comptabilit
Paramtrage du logiciel (plan des comptes, dpartements)

Enregistrement comptable des oprations
La dtermination du rsultat selon luniform system
Etudes de cas ; Manipulation dun logiciel de comptabilit
Bibliographie :
Juillet 2014
182
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
Unit denseignement : Actions touristiques 2
Comptences :
Fiche Matire : AAHT 431

Distribution et communication des produits touristiques
Coefficient : 2
Objectifs :
Maitriser les techniques de distribution touristique
Maitriser les techniques de communication applique la vente des produits touristique
Concevoir une action de communication dun produit touristique
Prrequis :
Marketing
Produits et tarifications touristique
Contenu :
Le systme de distribution touristique

- rseaux de distribution traditionnels
-GDS
-Yield management
La stratgie de distribution touristique

- objectifs
-lments de la politique de distribution
La communication applique la vente touristique
- ngociation commerciale
-concrtisation et suivi de la vente
-gestion dun point de vente
La communication touristique commerciale

-objectifs et politique de communication
- gestion des lments de communication commerciale (marque, mdia, hors mdia)
- gestion des outils de communication commerciale (brochure, campagne publicitaire,)
Cours intgr, tude cas, expos
Bibliographie :
Marketing du tourisme / Viviane TauranJamelin / Ed Bral 2002
Ventes et productions touristiques / Gorges Gautheret, Armand Huet, Charline pischler, Marie
dominique Sultan / Ed Bral
Juillet 2014
183
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
Unit Denseignement AAHT43 :

ACTION TOURISTIQUE2
Comptences : Matriser lEnvironnement

Marketing Du March Touristique

ANALYSE DU COMPORTEMENT TOURISTIQUE INTERCULTUREL
Coefficient : 1
Objectifs :
Apprhender les traits culturels des principales nationalits de la clientle touristique
Dvelopper avec les clients des marchs touristiques tunisiens des rapports plus familiers et
personnaliss ;
Mesurer et combler les dficiences de la relation avec la clientle touristique ;
Savoir les tendances de consommation de produits touristiques par nationalit
Prrequis :
Marketing Fondamental
Contenu :
I/ Dmarche Et Objectifs De La Caractrisation De La Clientle Touristique
II/ Les spcificits interculturelles De La Clientle Touristique :
Attitudes et comportements
Codes de la communication
Les usages professionnels
Les rgles de la vie sociale
III/ Illustration par des exemples (la clientle du march tunisien)
1. LES FRANAIS :
Les traits spcifiques
Lorganisation des entreprises
Les premiers contacts
Les runions et le travail dquipe
Les ngociations
Les relations interpersonnelles (Gestion du temps, limage et les vtements, distance
interpersonnelle)
La communication
La vie sociale
Les tendances de consommation touristiques
2. LES ITALIENS
3. LES ESPAGNOLS
4. LES ALLEMANDS
5. LES BRITANNIQUES
6. LES NOUVEAUX MARCHES
Exposs, tudes de cas rels, Mini-projet, Jeux de rle.

Bibliographie :
o
o
o
Juillet 2014
Jean- LOUIS Barman, Marketing du tourisme et de lhtellerie, Editions

dorganisations, 1999
Dominique Urbain, Le Guide Urbain du savoir vivre personnel et profesionnel,
MAXIMA, 2006
Grard Tocquer et Michel Zins (1987), Marketing du tourisme , Gaeten Morin
Editeur.
184
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT

ACTION TOURISTIQUE2
Comptences : Matriser lEnvironnement

Marketing Du March Touristique

GESTION RELATION CLIENT
Coefficient : 1
Objectifs :
Comprendre les enjeux des relations avec les clients en assurant le dchiffrage de
la nature des rclamations et des piliers de satisfaction de la clientle
Elaborer un tableau de bord commercial permettant le suivi et la matrise de cette
relation
Prrequis :
Marketing Fondamental
Contenu :
I Notions de relation avec le client
Savoir tre et savoir vivre

Comportement face au client
Lapproche du client
Lapproche du marketing relationnel
II La satisfaction du client
Le questionnaire du client
Mesure et gestion de la satisfaction
Gestion des rclamations
Laccueil
La communication
Le personnel de contact
III Les bases de donnes commerciales
Segmentation de la clientle
Ciblage
Le tableau de bord commercial
IV La fidlisation
Techniques de fidlisation
TIC et GRC
Exposs, tudes de cas rels, Mini-projet, Jeux de rle.

Bibliographie :
o
o
o
Juillet 2014
Jean- LOUIS Barman, Marketing du tourisme et de lhtellerie, Editions

dorganisations, 1999
Dominique Urbain, Le Guide Urbain du savoir vivre personnel et profesionnel,
MAXIMA, 2006
Grard Tocquer et Michel Zins (1987), Marketing du tourisme , Gaeten Morin
Editeur.
185
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
Semestre 5
Juillet 2014
186
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT

Comptences : comprendre les techniques de

commercialisation du service restaurant

TECHNIQUES DE RESTAURATION
Coefficient : 1
Objectifs :
Donner une image dynamique et novatrice de la profession
Prrequis :
Systme touristique
Contenu :
I Prsentation gnrale du secteur restaurant
Les arts de la table

Les diffrentes formules de restauration commerciale et sociale
II le personnel et lorganisation du travail
Lorganigramme du restaurant
Les emplois en restaurant
III laccueil et la communication
La relation avec la clientle

La prise de commande
IV autres formes dactivit en restauration
Banquets
Organisation de runion
V les bars
Juillet 2014
187
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT

Comptences : Appliquer les techniques de la

Gestion htelire

ATELIER RESTAURATION
Coefficient : 1
Objectifs :
Comprendre la mthodologie de travail efficace privilgiant le confort du client
Prrequis :
organisation htelire, systme touristique
Contenu :
I implantation des locaux
Locaux destins la clientle

Locaux annexes du restaurant utilis pour le service
II Equipement, organisation et maintenance
Mobilier du restaurant
Matriel du restaurant
Linge du restaurant
Technique de mise en place
Dcoration
III Les diffrents services au restaurant
Prsentation et dfinition de chaque service

Les avantages et inconvnients des diffrentes formes de service
IV Les supports de vente
Cartes et menus
Prparation des tarifs
V La vente
Les techniques de vente

Le bon de commande
Les annonces au passe de la cuisine
Facturation, enregistrement et contrle des ventes
Exposs, Travaux Pratiques, Recherches de terrain.
Juillet 2014
188
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT

Comptences : Pratiquer les procdures et les outils

de contrle au niveau des diffrents dpartements
dun htel

HYGIENNE ET SECURITE
Coefficient : 1
Objectifs :
o
Comprendre les notions de base dhygine et de scurit et saisir les conditions optimales pour conduire et
russir une politique en la matire.
Prrequis :
Techniques htelires
Contenu :
o
o
I/ Gnralits sur lducation sanitaire

Hygine de lenvironnement touristique
Mesures rglementaires
Hygine dans les secteurs
II/ Aspects techniques de lhygine dans la restauration
Lhygine du personnel
conditions de transport et dapprovisionnement
Livraison et rception de la marchandise
Le stockage
La conservation
La transformation
La distribution des repas et des boissons
Le nettoyage et la dsinfection
Les matriels
La conception des locaux : marche avant
III/ Aspects scientifiques de lhygine dans la restauration
Maladies alimentaires dorigines microbiennes
Maladies alimentaires dues aux parasites
Intoxication alimentaire dorigine clinique
Contrle micro biologique des aliments et de lenvironnement
IV/Le contrle
Structures de scurit et de contrle
Techniques internes de contrle de la qualit sanitaire
V/ Scurit et confort du personnel
Mesures rglementaires relatives aux assurances professionnelles
Mesures rglementaires et actions prventives relatives
VI/ Les piliers du systme HACCP
VII/ Les tapes de mise en place dun systme HACCP
Identifier les dangers
Dterminer les points critiques
Etablir les limites de tolrances
Etablir un plan de surveillance
Dfinir les actions correctives
Mise lpreuve du systme : Audit, microbiologie
Juillet 2014
189
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
UNITE DENSEIGNEMENT :OUTILS DE

GESTION
Comptences : Pratiquer les procdures et les

outils de contrle au niveau des diffrents
dpartements dun htel

CONTROLE DE GESTION ET ANALYSE DES COUTS
Charge Horaire : 3 h /Semaine
Mode dEvaluation : CM
Coefficient : 2
Objectifs :
Permettre ltudiant de comprendre et dappliquer les diffrents outils de contrle de gestion.

Saisir les diffrentes approches de contrle de nourriture et de boisson.
Prrequis :
Comptabilit financire ; Gestion financire.
Contenu :
PARTIE I : LE CONTRLE : fondements et outils

PARTIE II : LE CONTROLE BUDGETAIRE
I/ Les missions et objectifs du CG
Dfinitions, principes gnraux, contenu et objectifs du CG
Les moyens du CG
II/ Les pralables la budgtisation
Les processus de planification
Linformation et la prvision
III/ Llaboration des budgets
Les budgets oprationnels
Les budgets fonctionnels
Les budgets dinvestissement
Les budgets de synthse
IV/ Le contrle budgtaire
Gnralit sur le CB
Les types du CB
Les modalits du CB
V/Organisation de la fonction budgtaire

La normalisation des documents budgtaires
Le calendrier budgtaire
Lorganisation de la fonction budgtaire.
VI/ La mise en place du tableau de bord et le pilotage de la performance
La construction dun tableau de bord
La collecte des donnes et lexploitation des rsultats
Partie III calcul des cots

I Le contrle des achats et des rglements
La rception des marchandises

Le contrle des mouvements
Juillet 2014
190
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
La valorisation des stocks

Les inventaires
La gestion des denres prissables
II Le contrle nourriture boissons
La mise en place des standards

Llaboration du cot rel
Analyse et calcul du ratio matire (food&beverage)
Le contrle spcifique des boissons
III Le contrle spcifique des bars
La mise en place des standards de production

Le contrle journalier
Le contrle priodique
Exposs, tudes de cas ;
Juillet 2014
191
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT

OUTILS DE GESTION
Comptences : Matriser lEnvironnement Marketing

du march Touristique
Fiche Matire AAH522
ATELIER ETUDE DE MARCHE

Coefficient : 1
Objectifs :
Prrequis :
Comprendre les tapes de la conception, de la tenue et du traitement dune

enqute.
Elaborer et mener une enqute, puis la traiter informatiquement.
Rdiger un rapport sur les rsultats dune enqute.
Travailler en quipe afin de prendre des dcisions et de rsoudre des problmes.
Manipuler et utiliser un logiciel de traitement denqute.
MARKETING
o Statistiques descriptives/ Statistiques infrentielles

o Marketing fondamental
TP1/ LA RECHERCHE MARKETING APPLIQUEE AU MARCHE TOURISTIQUE
Le Systme Dinformation Marketing Applique Au Tourisme
Dfinition Et Applications Des Etudes De March touristique
La Dmarche Dlaboration De Lenqute : Collecte, Traitement, Analyse Des Donnes Marketing (A D
M), Et Diffusion Des Rsultats
TP2/ INTRODUCTION A LA METHODOLOGIE DE LENQUETE PAR QUESTIONNAIRE : Du
questionnaire la base de donnes
Le passage de lobjet de lenqute aux questions dun questionnaire.
Recommandations pour llaboration dun questionnaire : les rgles de base de la formulation des
questions et de leur mise en ordre.
Concevoir un questionnaire ncessite lanticipation de contraintes techniques lies
llaboration de la base de donnes.

Le vocabulaire de la base de donnes (variables, modalits, valeurs).
La saisie des donnes : dcouverte dun logiciel danalyse de donnes (Excel, SPSS,
SPAD, etc).
TP3/ NOTIONS STATISTIQUES DE BASE ET MISE EN UVRE DANS UN LOGICIEL
La notion de variable et de distribution statistiques.
Les indicateurs de tendance centrale et de dispersion.
Les diffrents types de variables : spcificits statistiques.
Caractrisation dune variable nominale
Caractrisation dune variable continue
TP4/ SINTERESSER A UNE VARIABLE EN PARTICULIER : TRIS A PLAT
Paramtrage de la procdure dans le logiciel
Tris plat et histogrammes des variables nominales et des variables continues
Rsultats de la caractrisation dune variable nominale et continue
Galerie graphique : les diffrents types dhistogrammes et graphes.
Juillet 2014
192
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
TP5/ ANALYSE BIVARIEE DUN ECHANTILLON : TRIS CROISES

Paramtrage de la procdure, pondration, paramtres).
Le lien entre deux variables : tableau de contingence ou tableau crois : pourcentages en lignes ou en
colonnes
Relation entre deux variables : test khi-deux, test de corrlation
Rappel sur la notion de marge derreur.
Prsentation des rsultats de lanalyse bivarie.
Galerie graphique (nuages de points, graphiques croisant deux variables nominales,
graphiques croisant une nominale et une continue, histogrammes 2D et 3D,

graphiques discrtiss, botes de dispersion).
Description par les variables nominales
Description par les variables continues illustratives
TP6/ ANALYSE MULTI-VARIEE DUN ECHANTILLON : sintresser un thme synthtique
Dfinition du thme analyser

Prsentation globale de lchantillon : individus et variables
La cartographie des relations : variables actives, variables illustratives, variables latentes
Analyse factorielle en composante principale : paramtrage des calculs, rsultats des
calculs, description des axes factoriels, rsultats des axes factoriels, module
graphique) : exemple dapplication.
- Analyse factorielle des correspondances simples (tris croiss)
- Analyse factorielle des correspondances multiples (AFCM) : paramtrage des calculs,
rsultats des calculs, description des axes factoriels, rsultats des axes factoriels, module
graphique)
-
TP7/ TRADUCTION ET INTERPRETATION DES GRAPHIQUES

o Traduction des donnes et des rsultats danalyses sur un fichier Word
o Edition du rapport
Etudes de cas rels Appliques sur le march touristique, mini-projet trait en collaboration avec
les responsables des modules AAHT411 ou AAHT413
Bibliographie :
Juillet 2014
1. Berthier N., Les techniques denqute en sciences sociales : mthode et

exercices corrigs, d. Armand Colin, 2006.
2. Blanchet A., Ghiglione R., Massonat J., Trognon A., Les techniques
denqute en sciences sociales : observer, interviewer, questionner, d. Dunod,
2005
3. GRANGE, LEBART L., Traitements statistiques des donnes, Paris, Dunod,
1993.
4. MARTIN O., Lenqute et ses mthodes : lanalyse de donnes quantitatives,
Armand Colin, Paris, 2005.
5. NOVI M., Pourcentages et tableaux statistiques, PUF, Paris, 1998.
193
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
Unit denseignement : management touristique
Comptences : maitriser les politiques de

gestion des ressources humaines au sein des
htels
Fiche Matire Gestion des ressources humaines applique au tourisme
AAHT531
Coefficient : 2
Objectifs :
Apprhender ladministration du personnel dans lentreprise htelire ;
Connaitre les techniques de recrutement et dorganisation de travail ;
Saisir la gestion et le dveloppement des comptences ainsi que la gestion des carrires ;
Apprhender la rgulation sociale dans lentreprise htelire.
Prrequis :
Contenu :
Introduction
1. La gestion des ressources humaines

2. La gestion prvisionnelle du personnel
3. Le recrutement
4. Lintgration et laccueil des nouveaux
5. La gestion des comptences
6. La formation du personnel
7. La motivation
8. La rmunration
9. La reconnaissance
10. Lapprciation et lentretien annuel
11. La gestion des carrires
12. Les dmarches participatives et les suggestions
13. Linformation du personnel
14. Le turn-over
15. Labsentisme
16. La scurit du travail
17. Les conditions du travail
18. La gestion des conflits internes
Conclusion
Cours intgr, exposs, tudes de cas
Bibliographie :
Gestion des ressources humaines dans les PME
humaines / tienne Segrtain
Economica Paris , 1998
gestion des ressources humaines / Youssef Alouane Tunis : Youssef Alouane.

formation / Alain Meignant
Juillet 2014
Le marketing des ressources

Meignant , Alain Manager la
194
DGET
Rseau ISET

Parcours : GHT
Unit denseignement : management touristique
Comptences : comprendre la mthodologie de

cration et danimation dvnements
touristiques
Fiche Matire AAHT 532
Organisation et animation dvnements touristiques
Charge Horaire : 3.heures / Semaine
Coefficient : 2
Objectifs :
Maitriser le processus de cration et danimation dun vnement touristique
Crer un vnement touristique
Prrequis :
Produits et tarification touristique
Distribution et communication touristique
Richesses et patrimoine culturels
Contenu :
Dfinition et typologie des vnements touristiques

Les intervenants dun vnement touristique
Etapes de cration dun vnement touristique
Animation dun vnement touristique
Cration dun vnement
Cours, tudes de cas, cas pratiques
Bibliographie :
Juillet 2014
195
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Parcours : MCI

AFFAIRES
Parcours :
MANAGEMENT COMMERCE INTERNATIONAL (AAMCI)
Juillet 2014
196
DGET
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Parcours : MCI
Semestre 3
Juillet 2014
197
DGET
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Parcours : MCI
Unit denseignement : AACI 31

Logistique internationale
Comptences :
- Matriser les techniques de transport (maritime, arien et terrestre )
et dassurance.
- Matriser la rdaction dun contrat de transport maritime des
marchandises.
- Matriser les spcificits des documents de prise en charge, de
livraison et de transport international des marchandises.
Fiche Matire AACI 311
Transport international des marchandises
Coefficient : 3
Objectifs :
Reconnatre les intervenants sur la chane logistique internationale
Connatre les spcificits, les avantages et inconvnients des divers modes de transport
Connatre lorganisation de chaque secteur, les techniques de transport et les modalits de tarification du fret
Maitriser la rdaction du document de transport
Saisir ltendue de la responsabilit du transporteur et maitriser les recours contre celui-ci
Prrequis :
Contenu :
Chapitre I : Le Transport lment de stratgie
Implications commerciales du choix en matire de transport ( Prix, dlais de livraison, image de

lentreprise)
Implications techniques du choix en matire de transport ( Incidence sur la gestion des stocks,
sur lemballage)
Implications administratives du choix en matire de transport ( Transports et douane, transports
et paiements)
Chapitre II : Les Auxiliaires du transport

I Dfinition et rle des auxiliaires de transport
II Critres de distinction
1 Diffrences sur le plan des responsabilits
2 Diffrences sur le plan des activits
II Typologie des auxiliaires de transport
1 Lentrepreneur de transport multimodal : Le transitaire
2 Le consignataire de navire
3 Le consignataire de Marchandise
4 Lagent de fret arien
Chapitre III : Emballage, Palettisation, Conteneurisation

I Gnralits sur les emballages
1- Dfinition
2- Emballage et assurance
3- Emballage et conditionnement
II Aspects Juridiques des emballages
1- Emballage et incoterms
2- Prcautions prendre
III Aspects Techniques de lemballage
1- Les matriaux utiliss
2- Le marquage
3- La liste de colisage
4- Les palettes
5- Les conteneurs
Fiches Techniques : Les pictogrammes ISO, les palettes, les units de chargement ariennes ULD, les
conteneurs.
Chapitre V : Le transport maritime

I Les techniques de transport maritime
Juillet 2014
198
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Parcours : MCI
1- Les navires spcialiss

2- Les navires non spcialiss
3- Les quipements
II Les rgles de tarification
1- Le fret de base
2- Les correctifs
III Le contrat de transport
1- Obligations des parties
2- Le connaissement maritime
3- Typologie des connaissements
IV La responsabilit du transporteur maritime
1- Cadre lgal : la convention de Hambourg
2- Les causes dexonration
3- La conservation des recours contre le transporteur
4- Les limites dindemnisation
Fiches Techniques : Typologie des navires, Connaissement ordre, connaissement au porteur
Chapitre VI : Le transport arien

I Les techniques de transport arien
1- Les appareils
2- Manutention et ULD
1- Le taux de fret
2- Les frais annexes
2- La lettre de transport arien
IV La responsabilit du transporteur arien
Chapitre VII : Le transport Terrestre

I Le transport routier
1- La rglementation du transport routier
2- La ngociation du fret
3- La lettre de voiture internationale CMR
4- La responsabilit du transporteur routier
II Le transport ferroviaire international
1- Les techniques de transport
2- La tarification
3- La lettre de voiture internationale CIM
4- La responsabilit du transporteur ferroviaire
Fiches Techniques : La lettre de voiture CMR, La lettre de voiture CIM
Expos informel, support de cours, TD, vidoprojection
Bibliographie :
Le transport, Denis chevalier , Editions Dunod
Juillet 2014
199
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Rseau ISET

Parcours : MCI
Comptences :
- Matriser les techniques de transport (maritime, arien et
terrestre) et dassurance.
- Matriser la rdaction dun contrat de transport maritime
des marchandises.
- Matriser les spcificits des documents de prise en charge,
de livraison et de transport international des marchandises.
Gographie conomique
Coefficient : 1
Objectifs :
Connaitre les caractristiques fondamentales de l'conomie mondiale contemporaine :
donnes macroconomiques, ples conomiques, institutions, oprateurs, processus.
apprhender les donnes relles et les mcanismes du commerce international.
comprendre la relation entre les grands dbats thoriques, les discussions internationales,
les recommandations et les principales pratiques du commerce international.
Prrequis :
Contenu :
INTRODUCTION : Structure et tendances de l'conomie mondiale
Importance de l'ouverture conomique et de la mondialisation
PARTIE 1 : volution et structure des changes internationaux
1. Fondements et enjeux du commerce international
Le commerce international : chiffres et mthodes - Les fondements de la thorie du commerce
international - Les principales voies de recherche dans la nouvelle thorie du commerce
international.
2. Structures et institutions du commerce international
Les relations conomiques internationales - La balance des paiements et ses soldes - Sources
de statistiques du commerce international - Du GATT l'OMC : historique du multilatralisme
3. Principales tendances du commerce international
La problmatique de l'intgration rgionale - L'intensification du commerce de similitude - Les
consquences de la monte en puissance des pays mergents.
4. Mondialisation, spcialisation et rgionalisation
La problmatique de mondialisation - La spcialisation industrielle internationale - La
rgionalisation de l'change - La gographie de la mondialisation
PARTIE 2 : approche des problmatiques internationales contemporaines
1. La crise conomique mondiale
Impact de la crise sur les changes internationaux et sur le fonctionnement des institutions
multilatrales : cas de l'OMC
2. Les Politiques commerciales dans une conomie mondialise
Politiques commerciales et gouvernance mondiale - le march politique de la protection - Les
politiques internationales d'ouverture
3. Elments d'conomie montaire internationale
Taux de change - moyens de paiement internationaux - l'Euro - la globalisation financire et
ses consquences sur l'conomie des changes internationaux - Change et quilibre
macroconomique - Solde courant et quilibre macroconomique - taux de change et solde de
la balance courante 4. La mondialisation et les nouveaux sujets
Le renouvellement des principes de rgulation de l'change (principe de prcaution, .... ) - La
question de l'environnement dans les NCM - La multiplication des nouveaux sujets de
ngociation : scurit alimentaire, normes sociales, nouvelles technologies....... - Les sujets
improbables (ducation, sant) et les sujets certains (agriculture, tarifs, proprit intellectuelle,
services, ... )
Juillet 2014
200
DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI
5. Les apports de la nouvelle conomie gographique : firmes multinationales et

commerce
L'introduction de l'espace et des territoires dans l'analyse des dynamiques internationales - les
investissements internationaux et l'attractivit des territoires
Expos informel, support de cours, vido projection
Bibliographie :
Joseph STIGLITZ : Principes d'conomie moderne, 3me dition, de Boeck 2007
Jacques ADDA : La mondialisation de l'conomie : de la gense la crise, La Dcouverte, 2012
Laurent CARROUE : La Mondialisation : gense, acteurs, enjeux, Bral, 2009
Michel RAINELLI : La Nouvelle thorie du Commerce international, Repres, La Dcouverte,
2003
Michel RAINELLI : Le Commerce international, Repres, La Dcouverte, 2009
CEPII : L'Economie mondiale 2013, Repres, La Dcouverte, 2012
Laurent CARROUE : Gographie de la mondialisation, Armand Colin, 2004
M. LEMOINE, Ph. MADIES, Th. MADIES : Les grandes questions d'conomie et finance
internationales, 2me dition, de Boeck 2012
J.-P ALLEGRET, P. LE MERRER : L'Economie de la mondialisation, de Boeck, 2007
R.E CAVES, J.A FRANKEL, R.W JONES : Commerce et paiements internationaux, de Boeck 2003
Juillet 2014
201
DGET
Rseau ISET
Unit denseignement AACI32 :

Gestion des flux

Parcours : MCI

Fiche Matire AACI321
Gestion Financire
Coefficient : 2

Objectifs :
Retraiter le bilan.
Prrequis
Contenu :
o Marge commerciale
o Production
o Valeur ajoute
Juillet 2014
202
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Rseau ISET

Parcours : MCI
o
Rotation des crdits fournisseurs
VI/ Le BFR Normatif

Supports de cours
Bibliographie :
Juillet 2014
203
DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI
Unit denseignement AACI32:

Gestion des flux

Coefficient : 2
Objectifs :
Pr-requis :
Contenu :
2-Types de stocks
1-Analyse des cots
3-Le juste temps
Juillet 2014
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DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI

- Le KANBAN
Mthodes pdagogiques
Support de cours
Bibliographie :
Juillet 2014
205
DGET
Rseau ISET

Outils daide la dcision

Parcours : MCI
Coefficient : 2

Objectifs :
prise de dcision.
sous-produits).
Pr-requis :
Contenu :
I/ Introduction :
Historique
irrgulire.
Juillet 2014
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DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI

Dfinition
Mthodes pdagogiques
tudiants.
Bibliographie :
13. DUPUY Y., Les bases de la comptabilit analytique de gestion, Edition Economica, 2004.
14. BOUTAT, CAPRARO, Comptabilit analytique de gestion, collection Diriger l'entreprise,
2004
15. SAADA T., BURLAND A., SIMON C., Comptabilit analytique et contrle de gestion, 3me
dition
30. BARANGER, MOUTON, Comptabilit de gestion, Hachette "HU conomie"
31. JACQUOT, MILKOFF, Comptabilit de gestion, Pearson Education
32. MEVELLEC, Le calcul des cots dans les organisations, La dcouverte, 1995.
Juillet 2014
207
DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI



Coefficient : 2
Objectifs :
Prrequis :
Prrequis :
Contenu :
Contenu :


Mthodes pdagogiques
Supports de Cours, Exposs
Bibliographie :
Juillet 2014
208
DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI
Semestre 4
Juillet 2014
209
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Rseau ISET

Parcours : MCI

Comptences :
Techniques Commerciales Et Juridiques 1
ETUDE DE MARCHE
Coefficient : 2
Objectifs :
Prendre connaissance de l'intrt de ltude de march, ses difficults et sa concrtisation.
Comprendre lintrt et la dmarche marketing
Comprendre le lien entre ltude qualitative et ltude quantitative
Prparer une tude de march
Prrequis :
Marketing
Stat infrentielle
Contenu :
I- La recherche marketing, dfinitions, typologies et processus.
Introduction la recherche commerciale
Types de recherche marketing
Dmarche d'une tude de march.
Plan d'tude
Les domaines d'application d'une tude de march
II. L'information marketing: definitions, typologie, mesures et sources.

Dfinition et typologie des informations.
Les chelles de mesures.
Les sources d'erreurs affectant les informations fournies par les rpondants.
III- L'etude qualitative en marketing.

1-l'tude exploratoire:
Etude documentaire
Entretien d'experts
Etude de cas )
2- Les tudes non directives ou motivationnelles et smiotiques:
Les techniques individuelles.
Les techniques de groupe.
Les techniques associatives.
Iv- L'etude quantitative

Etudes ponctuelles: rle et dmarche
L'chantillonnage.
Le questionnaire.
Conduite de l'enqute
L'analyse des rsultats
Etudes continues: panels, baromtres,

Supports de Cours, tude de cas &simulation, travail collaboratif, travail par projet ;
Juillet 2014
210
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Rseau ISET

Parcours : MCI

Comptences :
Techniques commerciales et juridiques
Droit du commerce international
Coefficient : 1
Objectifs :
- matriser les problmes de rdaction des clauses spcifiques lencadrement juridique des
contrats commerciaux internationaux.
- comprendre la porte des choix faire et rdiger les clauses contractuelles ncessaires la
scurit juridique dune opration commerciale internationale.
- laborer un contrat international-type (vente, agent, distributeur)
- Analyser, (re)formuler et ngocier les clauses techniques, commerciales, financires et
juridiques du contrat international
Prrequis :
Contenu :
Le cadre juridique des contrats internationaux
Diffrence des systmes juridiques quant La formation du contrat de vente
internationale
Droit applicable et clause de choix de loi
Solutions des conflits de lois ou des conflits de juridictions,
Tribunaux nationaux et arbitrage international
Les spcificits de la convention de Vienne relative la vente internationale
des marchandises
Rdaction dun contrat type : vente internationale
Les clauses commerciales , clauses de livraison internationale, incoterms
Les clauses financires, clauses de paiements et de garanties internationales
Les clauses juridiques : Les parties au contrat, Lobjet du contrat, La rserve
de proprit, Clauses de force majeure et de hardship , rglements des
diffrends.
Rdaction dun contrat type : contrat de reprsentation , contrat dagent, contrat de distribution (
analyse comparative)
Les spcificits de la reprsentation linternational
Le contexte juridique du contrat
La structure du contrat linternational
Les clauses commerciales
Les clauses plus juridiques
Mthodes
pdagogiques :
Bibliographie :
Management des oprations de commerce international, G. LEGRAND, H. MARTINI, Ed Dunod
Juillet 2014
211
DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI

Comptences :
Technique de commerce
International
Techniques de financement du commerce international
Coefficient : 2
Objectifs :
Connatre les avantages et inconvnients des instruments de paiement dans le commerce
international
Maitriser le droulement des techniques de paiement documentaires
Rdiger convenablement les documents relatifs un crdit documentaire conformment aux
RUU600
Connatre le fonctionnement des garanties bancaires des oprations de commerce international
Connatre et utiliser les diffrents instruments de couverture contre le risque de change et le risque
de non paiement
Prrequis :
Transport international de marchandises
Contenu :
CHAPITRE I : APERU SUR LE SYSTME DES PAIEMENTS INTERNATIONAUX
Cadre rglementaire des oprations financires avec ltranger ( contrle des changes)
Les Relations bancaires internationales (Le rseau Swift, Les comptes de correspondants : Lori,
Nostri
Les mouvements de fonds en devises)
Les nouvelles normes interbancaires (L'IBAN et l'IPI)
CHAPITRE II : LES INSTRUMENTS DE PAIEMENT
I - Le chque
II - Le virement international
1- Gnralits
2- Le systme SWIFT
III - Les effets de commerce
1- La lettre de change
2- Le billet ordre
CHAPITRE III : LES TECHNIQUES DE PAIEMENT
I - La remise documentaire
1- Fonctionnement
2- Les rgles et usances relatives aux encaissements documentaires RUE 522
II - Le crdit documentaire
1- Fonctionnement
2- Validit et conformit des documents
3- Les rgles et usances uniformes 600 relatives aux crdits documentaires
4- Les listes de contrle ( Check lists)
5- Les palliatifs aux retards darrive des documents
La lettre de garantie bancaire
Le cartable de bord
III - Les crdits documentaires particuliers
1- Le crdit transfrable
2- Le crdit revolving
3- Le crdit adoss
4- La lettre de crdit stand-by
IV - Le contre remboursement
Fiches Techniques : La Lettre dinstructions, la demande douverture de crdit documentaire, Le certificat
dorigine, le certificat de circulation des marchandises, le certificat dinspection , les check lists RUU600
Juillet 2014
212
DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI
CHAPITRE IV : LES GARANTIES BANCAIRES DES OPRATIONS DE COMMERCE

INTERNATIONAL
I - Prsentation des garanties bancaires
1- Dfinition
2- Cadre juridique
II - Les Types de Garanties
1- Garantie documentaire et garantie premire demande
2- Garantie directe et garantie indirecte
III - Objet des garanties
1- La garantie de soumission
2- La garantie de restitution dacompte
3- La garantie de bonne excution
4- La garantie de retenue de garantie
CHAPITRE V : LASSURANCE CREDIT A LEXPORTATION
I - Lassurance du risque de non paiement
1- Les principes de lassurance crdit export
2- Typologie des risques de non paiement
3- Les types de polices
II - La couverture des risques accessoires
1- La couverture du risque dinterruption du march
2- La couverture du risque de dtention des stocks ltranger
Fiche Technique : Les polices dassurances COTUNACE

CHAPITRE VI : LA GESTION DU RISQUE DE CHANGE
I - Les instruments de couverture interne du risque de change
1- La compensation
2- Le termaillage
3- Les clauses de change
II -Les instruments de couverture externe du risque de change
1- La couverture terme
2- La couverture par options de change
Bibliographie :
Publications N 600 et 681 de la CCI
Juillet 2014
213
DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI

Comptences :
Techniques de commerce international
ACTION COMMERCIALE
Coefficient : 2
Objectifs :
Connatre les outils daction sur le march
Mise en uvre de ces outils dans des situations pratiques ( prospection, vente, fidlisation)
Savoir valuer les actions commerciales
Prrequis :
Gestion dentreprise
Marketing
Contenu :
I- Le marketing direct
1-Dfinitions et caractristiques
Facteurs dmergence du marketing direct
Les caractristiques du marketing direct
Objectifs et dmarche du marketing direct
2- Les Bases de donnes Marketing
Dfinition et intrt dune base de donnes
La constitution dune banque de donnes
Le gomarketing : BDD et segmentation gographique
3- Outils de marketing direct
La publicit directe
Le mailing (publipostage) et ses drivs (asile colis, imprim sans adresse, faxmailing,)
Le phoning
Outils lectroniques de marketing direct
II- Les manifestations commerciales
1-participation une manifestation
Le choix de la manifestation
La prparation
Le bilan de la manifestation
Les actions de suivi
2- La conception et la dcoration du stand
Les fonctions dun stand
Lamnagement du stand
3- La participation des manifestations ltranger
III- Les actions promotionnelles et de publicit :
1- Action promotionnelle
Les caractristiques et nature de la promotion
Types daction promotionnelle
Les cibles et objectifs de la promotion
Les Techniques de promotion
Juillet 2014
214
DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI
2-La Publicit sur les Lieux de Vente

Objectifs
Matriel
Type
IV-Autre moyens daction commerciale
(Le dveloppement de cette partie, dpend de lvolution de lenvironnement et des spcificits de
lactivit conomique de la rgion .)
Supports de Cours, exercices et cas pratiques , travail collaboratif, travail par projet ;
Juillet 2014
215
DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI

Logistique interne

Objectifs :
Comptences : :
Logistique d'entreprise
Coefficient : 2
- Comprendre le concept de supply chain

- Apprcier la logistique et son positionnement comme fonction transversale et de soutien dans lentreprise,
- Planifier, piloter et contrler tout ou partie d'une chane logistique.
- Utiliser les mthodes et les principaux outils de la gestion des oprations et des flux dans le secteur
tertiaire
- Participer la gestion de projet.
Prrequis :
(Prrequis ncessaire lECUE sil y a lieu)
Contenu :
Chapitre 1 : La logistique : Domaine et enjeux

1- Dfinition et volutions de la logistique
2- Facteurs de dveloppement de la fonction logistique
3- Domaine et rle dans lentreprise
Chapitre 2 : La localisation
12-
Les Facteurs de localisation

Les critres relatifs aux cots dinstallation et dexploitation
Les critres affectant les revenus
Les critres subjectifs
La localisation des entreprises de services
Importance relative des facteurs de localisation selon le type dentreprise
Les techniques dEvaluation des choix de localisation
Techniques quantitatives : La programmation linaire ( Rappel exhaustif)
Intgration des facteurs qualitatifs : La mthode des cotes pondres combines
Chapitre 3 : LAmnagement
1234-
Dfinition et objectifs
Les types damnagement
Les tapes dune tude damnagement
Les techniques utilises en amnagement
- La mthode Systematic Layout Planning
- Le diagramme ficelles
Chapitre 4 : La Capacit du systme de production

1234-
Le concept de capacit
Facteurs affectant la capacit
Les dcisions majeures concernant la capacit
Les techniques dvaluation de la capacit :
La dtermination des Ressources
Larbre de dcision
Chapitre 5 : Lordonnancement
123-
Le contexte de lordonnancement
Laffectation et ltablissement dune squence des oprations
Les outils de lordonnancement :
Le diagramme de Gantt
Le PERT
Les rgles de priorit
CHAPITRE 6 : La gestion des flux : Les Modles de File dattente (F.A)

12-
Juillet 2014
La notion de taux de service

Caractristiques Oprationnelles dun systme avec F.A
216
DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI
3Hypothses des modles de F.A

4Mthodes de rsolution des problmes de F.A
5Extension aux stations multi-tches
Expos informel, support de cours, TD.
Bibliographie :
Ouvrage de rfrence : Gestion de la production et des flux, V.GIARD , Ed ECONOMICA
Juillet 2014
217
DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI

Douane et paiements internationaux
Comptences :

Techniques douanires
Charge Horaire : 3 heures / Semaine (de lECUE)
Coefficient : 2
Objectifs :
Connatre les diffrents documents administratifs du commerce extrieur
Maitriser les dclarations sommaires des marchandises et les dclarations des conteneurs
Connatre les rgles gnrales dinterprtation du tarif douanier
Maitriser les rgles de dtermination de lorigine des marchandises
Dterminer la valeur en douane des marchandises
Choisir le rgime douanier adapt lopration dimport-export projete
Maitriser les dclarations spcifiques des ventes entre entreprises sous douane
Prrequis :
Contenu :
12123-
Chapitre 1 : Aperu sur la rglementation du commerce extrieur et des changes

I / Les documents administratifs du commerce international
- La liasse unique limport et lexport
- La Liasse Transport
II/ Le contrle du commerce extrieur
- Le contrle limportation
- Le contrle lexportation
III/ Le contrle des changes
- Les transferts
- La domiciliation des oprations de commerce extrieur
- Notion de rsidence et comptes professionnels en devises
Chapitre 2 : La conduite des marchandises en douane
I/ Prsentation gnrale de ladministration des douanes
II/ Les magasins et aires de ddouanement lexportation
III/ Les magasins et aires de ddouanement limportation
Chapitre 3 : La dclaration en douane
I/ Cadre gnral
Caractre obligatoire de la dclaration
Qui peut dclarer
O dposer la dclaration
Quand dposer la dclaration
II/ Bases lgales de la dclaration en douane
Lespce tarifaire
Lorigine
La valeur en douane
Fiches Techniques : Dclaration en Dtail de la Marchandise et jeu de documents annexes,

Extraits de la nomenclature de ddouanement des produits
Chapitre 4 : Les rgimes douaniers
I / Les rgimes gnraux
La mise la consommation
Lexportation en simple sortie
II/ Les rgimes douaniers et les activits de stockage
Les catgories et types dentrepts
lentreposage limportation
Lentreposage lexportation
III/ Les rgimes permettant lutilisation des marchandises
Juillet 2014
218
DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI
Ladmission temporaire
Lexportation temporaire
IV/ Les rgimes permettant la transformation des marchandises
Les rgimes de perfectionnement actif
Les rgimes de perfectionnement passif
Le systme des changes standards
V / Les rgimes permettant la circulation des marchandises
Le transit interne
Le transit international
Fiches techniques : Fiche de prise en charge, Fiche dapurement, carnets A.T.A, Carnets TIR,
dclarations en dtail
Chapitre 5 : La procdure de ddouanement
I/ La procdure de ddouanement de la marchandise
Le contrle de recevabilit
Lenregistrement
La vrification
II/ Le paiement des droits et taxes
Le crdit de droits
Le crdit denlvement
III/ Lenlvement de la marchandise ddouane
Chapitre 6 : Rgime spcifique aux entreprises totalement exportatrices
Cadre juridique (entrept franc, zone franche)
Contrle et formalits douanires
Privilges Fiscaux et tolrance des ventes sur le march local
Rgime et dclaration des ventes sous douane
Chapitre 7 : Rgime spcifique aux socits de commerce international
Cadre juridique
Rgime spcifique de la cession quai
Privilges fiscaux

Fiches techniques, apprentissage sur des dclarations relles, simulation sur SINDA/ TTN
Bibliographie :
Techniques douanires, Chelby Baraketi, Ed CLE
WWW.Douane.gov.tn
Juillet 2014
219
DGET
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Parcours : MCI
Semestre 5
Juillet 2014
220
DGET
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Parcours : MCI

Prospection de marchs trangers
Comptences :
Fiche Matire AAPMCI511
Marketing International
Coefficient : 2

Objectifs :
Apprhender les aspects du marketing international

Se familiariser avec les diffrentes tapes du dploiement des actions marketing
Repartir avec une bote outils oprationnelle.
Pr-requis
Gestion de lentreprise/ Marketing
Contenu :
Les spcificits du marketing international

Historique et mutations du marketing international.
Problmatiques du marketing international.
Global or Local Marketing.
Etapes de la Stratgie Marketing Globale.
Explosion multiculturelle, volution des cadres politiques.
Approche des modes et techniques de paiement.
Mutations juridiques, dfi concurrentiel.
Travaux pratiques
Exercices et quiz ludique pour intgrer les notions de marketing international.
Connatre et analyser son march international

Les diffrents marchs l'international.
Analyser l'organisation de son march.
Les diffrents types d'tudes de marchs export.
Pr-tude : matrice de slection de marchs.
Les sources d'information pour collecter les donnes.
Travaux pratiques
Etude de march export. Les tudiants construiront un plan d'actions afin de mener une tude
l'international auprs de leur march.
Le marketing stratgique international

S'implanter l'tranger : les phases de l'expansion.
Formules d'implantation : lgres : licences, franchises ; lourdes : filiales, joint ventures.
Analyse marketing de l'environnement.
Le SWOT : opportunits et risques.
Analyse stratgique : tude des scnarios.
La segmentation : le BCG.
La matrice Mc Kinsey.
Travaux pratiques
Etablissement de choix stratgiques l'international. Construction d'une matrice Mc Kinsey, de scnarios et
d'un SWOT, pralablement au lancement d'un produit l'international.
Le marketing mix international

Elments du Mix Marketing.
Politique produit : gamme, packaging.
Cycle de vie international des produits.
Politique de prix : ce qu'il faut savoir.
Distribution internationale et globale.
Extension du Mix : spcificits du marketing international.
Plan d'actions commerciales et plan d'organisation international.
Equivalence cross-culturelle.
Travaux pratiques
Etude de cas, proche du contexte des tudiants, sur le lancement d'un produit l'international.
Juillet 2014
221
DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI
Construire son business plan par march

Les diffrentes parties du business plan.
Evaluer la rentabilit prvisionnelle du projet.
Les indicateurs pour le suivi et le pilotage.
Convaincre sa direction de ses choix stratgiques.
Travaux pratiques
Mise en situation d'une prsentation de son mini business plan international
Une alternance d'exposs thoriques, d'exemples concrets et d'tudes de cas
Bibliographie :
Juillet 2014
222
DGET
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Parcours : MCI

Prospection de marchs trangers
Comptences :

Ngociation commerciale multiculturelle
Coefficient : 2
Objectifs :
Comprendre l'impact de la culture sur les relations d'affaires internationales

Dvelopper ses comptences en ngociation interculturelle
Reconnatre la ralit des diffrences culturelles et leurs logiques internes
Pr-requis
Contenu :
1 /Spcificits de la ngociation l'international

Les diffrents types de ngociations commerciales
L'environnement juridique, le cadre rglementaire
2 /Connatre la typologie des ngociateurs

Identifier son propre style : autodiagnostic
Ngocier seul ou en quipe : les bonnes pratiques.
3 /Peser sur le rapport de forces dans la ngociation internationale

Analyser les enjeux et les rapports de pouvoirs
Collecter la bonne information: matriser les outils
Dcoder le langage de la ngociation : les 6 curseurs du pouvoir
4 /Les "DO and DON'T" de la ngociation interculturelle

Identifier l'impact de la culture sur le comportement
Communication : valeur de l'crit, de la parole
Connatre la pratique des affaires par pays.
5 /Prparer une ngociation internationale fort enjeu

Dfinir sa propre stratgie
o marges de manuvre ;
o zones de repli ;
o zones de blocage ;
scnarios possibles.
L'incontournable matrice des objectifs
6 /Matriser la ngociation de face face
Identifier et agir sur le rapport de force

Dfendre ses conditions : les techniques d'argumentation persuasive
Faire face aux demandes de concession.
Verrouiller les points d'accord, conclure et suivre
7 /La ngociation en situation conflictuelle

Faire face au "take it or leave it" et autres piges
Rsister au forcing (li aux cots, aux hommes, au temps)
Exposs, Exercices ;
Bibliographie :
Juillet 2014
223
DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI

Contrle de gestion et Management export
Comptences :
Contrle de gestion
Coefficient : 2

Objectifs :
Pr-requis
Contenu :

Exposs, Exercices ;
Bibliographie :
Juillet 2014
224
DGET
Rseau ISET

Parcours : MCI
Unit denseignement :AACI 52

Comptences :
Contrle de gestion et Management export
Etudes de cas &simulation export
Coefficient : 2
Objectifs :
- Acqurir une vision transversale de lensemble des techniques de commerce international

mme de favoriser une synthse de lensemble des connaissances acquises.
- Relier les comptences fonctionnelles dans le cadre de mises en situation, jeux de rles et
simulation dentreprises de commerce international
- Favoriser la communication verbale et non verbale, le travail collaboratif.
Prrequis :
Mix marketing, Transport international de marchandises, Techniques de financement du commerce

international, Techniques douanires, valuation de projets, Logistique dentreprise, gestion des
stocks et des approvisionnements, droit du commerce international
Contenu :
Le module sappuiera autant que faire se peut sur les jeux de simulation dentreprise
Jeux de rles, mises en situation, tudes de cas orients vers :
Des entreprises totalement exportatrices
Partiellement exportatrices
importatrices
afin de cerner les particularits de chaque type dentreprise.
Les cas doivent tre transdisciplinaires intgrant les techniques de commerce international, la
ngociation commerciale, le mix marketing, la mise en uvre de dcisions logistiques , financires
et commerciales appelant une synthse de lensemble des connaissances acquises.
La prsentation des donnes dans les cas proposs doit inviter ltudiant la rflexion, au tri des
donnes avant leur exploitation.
Exposs, travail en groupe, compte rendus rguliers

Bibliographie :
(Bibliographie Indicative pour lECUE)
Juillet 2014
225
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Rseau ISET

Parcours : LTI

AFFAIRES
Parcours :
LOGISTIQUE ET TRANSPORT INTERNATIONAL (AALTI)
Juillet 2014
226
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Parcours : LTI
Semestre 3
Juillet 2014
227
DGET
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Parcours : LTI
Unit denseignement : AALT 31

Comptences :
Fiche Matire AALT 311

Charge Horaire : 4,5 heures /

Semaine
Coefficient : 3
Objectifs :
Reconnatre les intervenants sur la chane logistique internationale
Connatre les spcificits, les avantages et inconvnients des divers modes de transport
Connatre lorganisation de chaque secteur, les techniques de transport et les modalits de tarification du fret
Maitriser la rdaction du document de transport
Saisir ltendue de la responsabilit du transporteur et maitriser les recours contre celui-ci
Prrequis :
Contenu :
Chapitre I : Le Transport lment de stratgie
Implications commerciales du choix en matire de transport ( Prix, dlais de livraison, image de

lentreprise)
Implications techniques du choix en matire de transport ( Incidence sur la gestion des stocks,
sur lemballage)
Implications administratives du choix en matire de transport ( Transports et douane, transports
et paiements)
Chapitre II : Les Auxiliaires du transport

I Dfinition et rle des auxiliaires de transport
II Critres de distinction
3 Diffrences sur le plan des responsabilits
4 Diffrences sur le plan des activits
II Typologie des auxiliaires de transport
5 Lentrepreneur de transport multimodal : Le transitaire
6 Le consignataire de navire
7 Le consignataire de Marchandise
8 Lagent de fret arien
Chapitre III : Emballage, Palettisation, Conteneurisation

I Gnralits sur les emballages
4- Dfinition
5- Emballage et assurance
6- Emballage et conditionnement
II Aspects Juridiques des emballages
3- Emballage et incoterms
4- Prcautions prendre
III Aspects Techniques de lemballage
6- Les matriaux utiliss
7- Le marquage
8- La liste de colisage
9- Les palettes
10- Les conteneurs
Fiches Techniques : Les pictogrammes ISO, les palettes, les units de chargement ariennes ULD, les
conteneurs.
Chapitre V : Le transport maritime

I Les techniques de transport maritime
4- Les navires spcialiss
5- Les navires non spcialiss
6- Les quipements
Juillet 2014
228
DGET
Rseau ISET

Parcours : LTI
3- Le fret de base
4- Les correctifs
5- Le connaissement maritime
6- Typologie des connaissements
IV La responsabilit du transporteur maritime
5- Cadre lgal : la convention de Hambourg
Fiches Techniques : Typologie des navires, Connaissement ordre, connaissement au porteur
Chapitre VI : Le transport arien

I Les techniques de transport arien
3- Les appareils
4- Manutention et ULD
3- Le taux de fret
4- Les frais annexes
4- La lettre de transport arien
IV La responsabilit du transporteur arien
Chapitre VII : Le transport Terrestre

I Le transport routier
5- La rglementation du transport routier
6- La ngociation du fret
7- La lettre de voiture internationale CMR
8- La responsabilit du transporteur routier
II Le transport ferroviaire international
5- Les techniques de transport
6- La tarification
7- La lettre de voiture internationale CIM
8- La responsabilit du transporteur ferroviaire
Fiches Techniques : La lettre de voiture CMR, La lettre de voiture CIM
Bibliographie :
Le transport, Denis chevalier , Editions Dunod
Juillet 2014
229
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Parcours : LTI

Comptences :
Transit et consignation maritime
Charge Horaire : 1, 5 heures / Semaine
Coefficient : 1
Objectifs :
Connatre lenvironnement national et international du secteur des transports
Connatre le rle du transitaire dans lorganisation du transport international des marchandises
Saisir la porte de lintgration de la chaine logistique moderne
Distinguer les attributions respectives des consignataires du navire et de la marchandise dans lorganisation de la
chaine logistique maritime
Maitriser la procdure de conduite dune escale maritime
Connatre les principes gnraux dorganisation et dexploitation dun magasin cale
Prrequis :
Contenu :
I. Introduction Gnrale au Secteur du Transport :
Environnement international et national du secteur de transport.

Principales orientations en matire de dveloppement du secteur de transport en Tunisie.
Les composantes du secteur du transport en Tunisie (infrastructure, quipements, activit : air, mer,
terre).
Organisation du secteur du transport en Tunisie et diffrents intervenants.

II. Le Transit International des Marchandises :
Le cadre rglementaire organisant la profession du transitaire.

Les attributions du transitaire :
Le transit maritime, arien et terrestre.
Le rle du transitaire pour le dveloppement du transport multimodal et de la logistique.
Le choix et lorganisation dune opration de transport international.
Nomenclature des prestations usuelles du transitaire.
Calcul des cots dune opration de transport international.
Rmunration du transitaire.
III. La consignation Maritime :
1. La consignation des navires :
Cadre rglementaire organisant la profession du consignataire de navires.

Les attributions du consignataire de navires en tant que reprsentant du transporteur maritime.
Conduite dune escale : procdures, documents, compte descale, transfert, responsabilits, droits et
obligations.
La consignation des marchandises :
2.
Cadre rglementaire de la profession du consignataire de la cargaison.
Relations du consignataire de la cargaison avec les propritaires de la marchandise et les transporteurs.
Techniques du groupage des marchandises.
Principes gnraux dorganisation et dexploitation dun magasin cale (pour le stockage des
marchandises).
Responsabilit, obligations et droits du consignataire de la cargaison.

Bibliographie :
Juillet 2014
230
DGET
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Unit denseignement AALTII32 :

Gestion des flux

Parcours : LTI

Fiche Matire AALTI321
Gestion Financire
Coefficient : 2

Objectifs :
Retraiter le bilan.
Prrequis
Contenu :
o Marge commerciale
o Production
o Valeur ajoute
Juillet 2014
231
DGET
Rseau ISET

Parcours : LTI
VI/ Le BFR Normatif

Supports de cours
Bibliographie :
Juillet 2014
232
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI
Unit denseignement AALTI32:

Gestion des flux

Coefficient : 2
Objectifs :
Pr-requis :
Contenu :
2-Types de stocks
1-Analyse des cots
3-Le juste temps
Juillet 2014
233
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI

- Le KANBAN
Mthodes pdagogiques
Support de cours
Bibliographie :
Juillet 2014
234
DGET
Rseau ISET


Parcours :LTI
Coefficient : 2

Objectifs :
prise de dcision.
sous-produits).
Pr-requis :
Contenu :
I/ Introduction :
Historique
irrgulire.
Juillet 2014
235
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI

Dfinition
Mthodes pdagogiques
tudiants.
Bibliographie :
17. DUPUY Y., Les bases de la comptabilit analytique de gestion, Edition Economica, 2004.
18. BOUTAT, CAPRARO, Comptabilit analytique de gestion, collection Diriger l'entreprise,
2004
19. SAADA T., BURLAND A., SIMON C., Comptabilit analytique et contrle de gestion, 3me
dition
39. JACQUOT, MILKOFF, Comptabilit de gestion, Pearson Education
Juillet 2014
236
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI



Coefficient : 2
Objectifs :
Prrequis :
Prrequis :
Contenu :
Contenu :


Mthodes pdagogiques
Supports de Cours, recherche sur Internet, Exposs
Bibliographie :
Juillet 2014
237
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI
Semestre 4
Juillet 2014
238
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI

Comptences :
Management de la logistique
Management des plateformes logistiques
Coefficient : 2
Objectifs :
Savoir organiser toutes les zones dune plateforme
Connatre les rgles ncessaires pour la gestion dune plateforme
Prrequis :
Les notions de base de la logistique dentreprise et les flux logistiques
La chane logistique et le supply chain management
Contenu :
Chapitre I- Positionnement et rle de la plateforme
Section 1/ Rle, choix et localisation.
Section 2 /Enjeux et utilits des plateformes
Section 3 /Les diffrents types d'entrepts / plateformes.
Chapitre II- La zone de rception
Section 1 / Les quais de rception
Section / La procdure de rception
Section 3 /Le contrle la rception
Chapitre III- La zone de stockage
Section 1/ Le dimensionnement de la zone de stockage
Section 2 /Lamnagement de la zone de stockage
Section 3/ La procdure de stockage
Section 4/ Le Cross-Docking
Section 5 /L'implantation du type de stockage flottant/ fixe .
Section 6 /Les systmes de manutention.
Chapitre IV- La zone dexpdition
Section 1 /La procdure dexpdition
Section 2 /Les modes de prparation des commandes
Section 3 /Lemballage et le conditionnement
Section 4 /La zone dattente dpart
Chapitre V- Le systme dinformation
Section 1 /Notions de WMS
Section 2 /L'analyse des processus (cartographie des flux).
Section 3 /L'amlioration de la productivit.
- des exercices (essentiellement sur les emballages et la palettisation) ;
- des tudes de cas et des exemples dentrepts pour illustrer les diffrentes activits dans les entrepts, leur
organisation ainsi que leur mode de gestion ;
- des visites dentrepts (fortement conseilles).
Bibliographie :
Michel Roux et Tong Liu ; Optimisez votre plate-forme logistique (Eyrolles 2010)
Michel Roux ; Entrepts et magasins (Organisation 2003)
Philippe Vallin ; La logistique (Economica 2003)
Juillet 2014
239
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI

Comptences :
Management de la logistique
Affrtement
Coefficient : 1
Objectifs :
Acqurir une connaissance du mtier et les comptences professionnelles dun

affrteur.
Etre capable de trouver pour son client le transporteur appropri pour acheminer
les marchandises par la route de la faon la plus optimale possible en termes de
cot, de dlai et de qualit de service dans le respect de la rglementation en
vigueur.
Prrequis :
Les notions de base de la logistique dentreprise et les flux logistiques
La chane logistique et le supply chain management
Contenu :
Les bases de lconomie des transports.

Organisation dune entreprise de transport et dun service daffrtement.
La rglementation professionnelle du transport et des activits auxiliaires.
La rglementation des transports routiers internationaux.
Les autres modes de transport.
Les spcificits de certains transports.
Savoir vendre de laffrtement.
Les principales applications au mtier de laffrtement.
Maitriser la gographie des transports.
Les achats en qualit dAffrteur.
Contrle Qualit, normes, traitement des non-conformits.
- des exercices;
- des tudes de cas et des exemples;
- des visites (fortement conseilles).
Bibliographie :
Juillet 2014
240
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI

Comptences :
Techniques de financement du commerce international
Coefficient : 2
Objectifs :
Connatre les avantages et inconvnients des instruments de paiement dans le commerce
international
Maitriser le droulement des techniques de paiement documentaires
Rdiger convenablement les documents relatifs un crdit documentaire conformment aux
RUU600
Connatre le fonctionnement des garanties bancaires des oprations de commerce international
Connatre et utiliser les diffrents instruments de couverture contre le risque de change et le risque
de non paiement
Prrequis :
Transport international de marchandises
Contenu :
CHAPITRE I : APERU SUR LE SYSTME DES PAIEMENTS INTERNATIONAUX
Cadre rglementaire des oprations financires avec ltranger ( contrle des changes)
Les Relations bancaires internationales (Le rseau Swift, Les comptes de correspondants : Lori,
Nostri
Les mouvements de fonds en devises)
Les nouvelles normes interbancaires (L'IBAN et l'IPI)
CHAPITRE II : LES INSTRUMENTS DE PAIEMENT
I - Le chque
II - Le virement international
1- Gnralits
2- Le systme SWIFT
III - Les effets de commerce
3- La lettre de change
4- Le billet ordre
CHAPITRE III : LES TECHNIQUES DE PAIEMENT
I - La remise documentaire
3- Fonctionnement
4- Les rgles et usances relatives aux encaissements documentaires RUE 522
II - Le crdit documentaire
6- Fonctionnement
7- Validit et conformit des documents
8- Les rgles et usances uniformes 600 relatives aux crdits documentaires
9- Les listes de contrle ( Check lists)
10- Les palliatifs aux retards darrive des documents
La lettre de garantie bancaire
Le cartable de bord
III - Les crdits documentaires particuliers
5- Le crdit transfrable
6- Le crdit revolving
7- Le crdit adoss
8- La lettre de crdit stand-by
IV - Le contre remboursement
Fiches Techniques : La Lettre dinstructions, la demande douverture de crdit documentaire, Le certificat
dorigine, le certificat de circulation des marchandises, le certificat dinspection , les check lists RUU600
CHAPITRE IV : LES GARANTIES BANCAIRES DES OPRATIONS DE COMMERCE
Juillet 2014
241
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI
INTERNATIONAL
I - Prsentation des garanties bancaires
1- Dfinition
2- Cadre juridique
II - Les Types de Garanties
3- Garantie documentaire et garantie premire demande
4- Garantie directe et garantie indirecte
III - Objet des garanties
5- La garantie de soumission
6- La garantie de restitution dacompte
7- La garantie de bonne excution
8- La garantie de retenue de garantie
CHAPITRE V : LASSURANCE CREDIT A LEXPORTATION
I - Lassurance du risque de non paiement
4- Les principes de lassurance crdit export
5- Typologie des risques de non paiement
6- Les types de polices
II - La couverture des risques accessoires
3- La couverture du risque dinterruption du march
4- La couverture du risque de dtention des stocks ltranger
Fiche Technique : Les polices dassurances COTUNACE

CHAPITRE VI : LA GESTION DU RISQUE DE CHANGE
I - Les instruments de couverture interne du risque de change
4- La compensation
5- Le termaillage
6- Les clauses de change
II -Les instruments de couverture externe du risque de change
3- La couverture terme
4- La couverture par options de change
Bibliographie :
Publications N 600 et 681 de la CCI
Juillet 2014
242
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI

Comptences :

Techniques douanires
Charge Horaire : 3 heures / Semaine (de lECUE)
Coefficient : 2
Objectifs :
Connatre les diffrents documents administratifs du commerce extrieur
Maitriser les dclarations sommaires des marchandises et les dclarations des conteneurs
Connatre les rgles gnrales dinterprtation du tarif douanier
Maitriser les rgles de dtermination de lorigine des marchandises
Dterminer la valeur en douane des marchandises
Choisir le rgime douanier adapt lopration dimport-export projete
Maitriser les dclarations spcifiques des ventes entre entreprises sous douane
Prrequis :
Contenu :
34456-
Chapitre 1 : Aperu sur la rglementation du commerce extrieur et des changes

I / Les documents administratifs du commerce international
- La liasse unique limport et lexport
- La Liasse Transport
II/ Le contrle du commerce extrieur
- Le contrle limportation
- Le contrle lexportation
III/ Le contrle des changes
- Les transferts
- La domiciliation des oprations de commerce extrieur
- Notion de rsidence et comptes professionnels en devises
Chapitre 2 : La conduite des marchandises en douane
I/ Prsentation gnrale de ladministration des douanes
II/ Les magasins et aires de ddouanement lexportation
III/ Les magasins et aires de ddouanement limportation
Chapitre 3 : La dclaration en douane
I/ Cadre gnral
Caractre obligatoire de la dclaration
Qui peut dclarer
O dposer la dclaration
Quand dposer la dclaration
II/ Bases lgales de la dclaration en douane
Lespce tarifaire
Lorigine
La valeur en douane
Fiches Techniques : Dclaration en Dtail de la Marchandise et jeu de documents annexes,

Extraits de la nomenclature de ddouanement des produits
Chapitre 4 : Les rgimes douaniers
I / Les rgimes gnraux
La mise la consommation
Lexportation en simple sortie
II/ Les rgimes douaniers et les activits de stockage
Les catgories et types dentrepts
lentreposage limportation
Lentreposage lexportation
III/ Les rgimes permettant lutilisation des marchandises
Ladmission temporaire
Juillet 2014
243
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI
Lexportation temporaire
IV/ Les rgimes permettant la transformation des marchandises
Les rgimes de perfectionnement actif
Les rgimes de perfectionnement passif
Le systme des changes standards
V / Les rgimes permettant la circulation des marchandises
Le transit interne
Le transit international
Fiches techniques : Fiche de prise en charge, Fiche dapurement, carnets A.T.A, Carnets TIR, dclarations en dtail
Chapitre 5 : La procdure de ddouanement
I/ La procdure de ddouanement de la marchandise
Le contrle de recevabilit
Lenregistrement
La vrification
II/ Le paiement des droits et taxes
Le crdit de droits
Le crdit denlvement
III/ Lenlvement de la marchandise ddouane
Chapitre 6 : Rgime spcifique aux entreprises totalement exportatrices
Cadre juridique (entrept franc, zone franche)
Contrle et formalits douanires
Privilges Fiscaux et tolrance des ventes sur le march local
Chapitre 7 : Rgime spcifique aux socits de commerce international
Cadre juridique
Rgime spcifique de la cession quai
Privilges fiscaux

Fiches techniques, apprentissage sur des dclarations relles, simulation sur SINDA/ TTN
Bibliographie :
Techniques douanires, Chelby Baraketi, Ed CLE
WWW.Douane.gov.tn
Juillet 2014
244
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI

Logistique interne

Objectifs :
Comptences : :
Logistique d'entreprise
Coefficient : 2
- Comprendre le concept de supply chain

- Apprcier la logistique et son positionnement comme fonction transversale et de soutien dans lentreprise,
- Planifier, piloter et contrler tout ou partie d'une chane logistique.
- Utiliser les mthodes et les principaux outils de la gestion des oprations et des flux dans le secteur
tertiaire
- Participer la gestion de projet.
Prrequis :
Contenu :
Chapitre 1 : La logistique : Domaine et enjeux

4- Dfinition et volutions de la logistique
5- Facteurs de dveloppement de la fonction logistique
6- Domaine et rle dans lentreprise
Chapitre 2 : La localisation
34-
Les Facteurs de localisation

Les critres relatifs aux cots dinstallation et dexploitation
Les critres affectant les revenus
Les critres subjectifs
La localisation des entreprises de services
Importance relative des facteurs de localisation selon le type dentreprise
Les techniques dEvaluation des choix de localisation
Techniques quantitatives : La programmation linaire ( Rappel exhaustif)
Intgration des facteurs qualitatifs : La mthode des cotes pondres combines
Chapitre 3 : LAmnagement
5678-
Dfinition et objectifs
Les types damnagement
Les tapes dune tude damnagement
Les techniques utilises en amnagement
- La mthode Systematic Layout Planning
- Le diagramme ficelles
Chapitre 4 : La Capacit du systme de production

5678-
Le concept de capacit
Facteurs affectant la capacit
Les dcisions majeures concernant la capacit
Les techniques dvaluation de la capacit :
La dtermination des Ressources
Larbre de dcision
Chapitre 5 : Lordonnancement
456-
Le contexte de lordonnancement
Laffectation et ltablissement dune squence des oprations
Les outils de lordonnancement :
Le diagramme de Gantt
Le PERT
Les rgles de priorit
CHAPITRE 6 : La gestion des flux : Les Modles de File dattente (F.A)

6789-
Juillet 2014
La notion de taux de service

Caractristiques Oprationnelles dun systme avec F.A
Hypothses des modles de F.A
Mthodes de rsolution des problmes de F.A
245
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI
10Extension aux stations multi-tches

Expos informel, support de cours, TD.
Bibliographie :
Ouvrage de rfrence : Gestion de la production et des flux, V.GIARD , Ed ECONOMICA
Juillet 2014
246
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI
Unit denseignement AALT43:

Logistique Interne
Comptences :
Fiche Matire AALT432
Management QSE
Coefficient : 2

Objectifs :
Pr-requis :
Contenu :

Mthodes pdagogiques
Bibliographie :
Juillet 2014
247
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI
Semestre 5
Juillet 2014
248
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI

Organisation et gestion des flux
Comptences :

Management de la Chane logistique
Coefficient : 2
Objectifs :
Comprhension et matrise du domaine du Supply Chain Management ;
Matrise de la gestion des flux internes et externes (tant aval qu'amont) ;
Matrise des principaux systmes d'information de la chane logistique ;
Management thique ;
Pratique de l'audit logistique ;
Capacit mesurer l'impact des actions de logistique sur la performance de l'entreprise
Prrequis :
Contenu :
Enjeux, contexte, volution

Acteurs de la logistique
Systmes de production et concept de SCM
Dfinition et concept
Besoins dpendants et indpendants (Principe dOrlicky)
Techniques de prvision
Plan stratgique
PIC (Plan Industriel et Commercial)
PDP (Programme Directeur de Production)
Calcul des charges globales
Planification des besoins en composants
Logique de traitement
Rgles de lotissement
volution des ordres & traabilit
Planification des besoins en capacit, profils de charge
Ordonnancement
Lancement et suivi des ordres
Pilotage des capacits
Rles du stock
Modles de rapprovisionnement
Stock de scurit
Chane et processus de distribution
Gestion des magasins
Transport
DRP (Distribution Requirement Planning) ou calcul des besoins de distribution
Dfinition et outils
Fondamentaux de Matrise Statistique des Procds (MSP)
Systmes d'assurance qualit et certifications
Les achats dans la chane logistique
Processus d'achat
Relation de partenariat et valuation des fournisseurs
Juillet 2014
249
DGET
Rseau ISET

Parcours :LTI
Approches du JAT : zro stock , flux tendus, lean production

par la rduction des gaspillages
par la rduction des cycles
par llimination des ruptures de flux
Activits : Visite dentreprises
Bibliographie :
Juillet 2014
250
DGET
Rseau ISET
Organisation et gestion des flux

Parcours :LTI
Comptences :

Organisation et gestion portuaire
Coefficient : 2
Objectifs :
- Prsenter le rle du port dans la chane logistique maritime,

- Connatre les travaux et procdures permettant laccs du navire au quai
- Maitriser le circuit documentaire des oprations de transit portuaire
- Maitriser les phases de manutention des conteneurs et units de charge dans le cycle de palan
- Optimiser la gestion des espaces et des flux sur les quais et hangars
- Connaitre les systmes de manutention des conteneurs et les principes de gestion du terminal
conteneurs
Prrequis :
Contenu :
Chapitre I : Les diffrents rgimes portuaires

1Les ports maritimes : dfinition, lments principaux du port, vocation des ports,
conomique, militaire, plaisance.
2Typologie des ports maritimes : situation maritime, phnomne de mare,
rayonnement du port et hinterland, rgime douanier, rgime de proprit, ports spciaux,
ports universel, ports gestion centralise, ports autonomes
Chapitre 2 : Etude des Ports tunisiens
1- Prsentation des ports de commerce Tunisiens
2- Organisation et rgime dexploitation des espaces
3- Fonctions Portuaires :
- Relatives au navire ( arrive, Escale, dpart)
- Relatives la marchandise ( dchargement , stockage, livraison)
Chapitre 3 : La gestion documentaire des oprations portuaires
Les intervenants portuaires et maritimes
Les documents de transport : utilisation tendue et circuit documentaire : pointage
contradictoire et informatis, rserve au pointage.
La prise en charge de la marchandise limportation : Conservation de la marchandise
(palettisation, gardiennage, bchage, conservation des colis avaris).
Cargaison spciale : marchandise dangereuse, marchandise de valeur, colis lourds,
marchandise rfrigres
La procdure de livraison
Fiches techniques : Manifeste, connaissement, dclaration douanire, bon enlever de la
douane, bulletin de sortie, bon de mise quai.
Chapitre 4 : La gestion physique des oprations
Travaux et procdures permettant laccs du navire au quai
La manutention du navire : quipements, matriels utiliss, pratiques oprationnelles
La marchandise : nature du trafic, programmation de larrimage, lecture et interprtation
du plan darrimage
La programmation du travail et de la main duvre
Programmation et contrle de la manutention
Juillet 2014
251
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Parcours :LTI
La mesure du cycle de palan

La gestion de lentreposage : Estimation des besoins, programmation et contrle
Fiche technique : Plan darrimage
Chapitre 5 : La Gestion d'un terminal conteneurs
La conteneurisation, diffrents types de conteneurs.
Les systmes de manutention : portiques, cavaliers-gerbeurs, chariots lvateurs, systmes

mixte.
Le navire porte conteneurs cellulaire.
programmation des oprations d'importation.

programmation des oprations d'exportation.
oprations bords des navires.
Exploitation du parc conteneurs.
Simulation d'un terminal conteneurs.
Activits : Visite de port et dun terminal conteneur
Activits : Visite de port et dun terminal conteneur
Bibliographie :
Juillet 2014
252
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Parcours :LTI
Unit denseignement AALT52 :

Contrle de gestion et simulation logistique
Comptences :
Fiche Matire AAPLT521
Contrle de gestion
Coefficient : 2

Objectifs :
Pr-requis
Contenu :

Exposs, Exercices ;
Bibliographie :
Juillet 2014
253
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Parcours :LTI

Comptences : (Comptences vises par lUE)
Contrle de gestion et simulation logistique
Etudes de cas & simulation logistique
Coefficient : 2
Objectifs :
Acqurir une vision transversale de lensemble des techniques de commerce et de transport international
mme de favoriser une synthse de lensemble des connaissances acquises
Relier les comptences fonctionnelles dans le cadre de mises en situation, jeux de rles et simulation
dentreprises de production, de logistique ou de transport international
Slectionner et mettre en uvre les outils adapts la prise de dcisions logistiques, commerciales ou
financires
Construire ses propres outils d'optimisation et d'valuation,
Favoriser la communication verbale et non verbale, le travail collaboratif

Prrequis :
Commerce international, Comptabilit de gestion, Mix marketing, TIM, TFI, Techniques douanires,
valuation de projets, Logistique dentreprise, gestion des stocks et des approvisionnements, droit du
commerce international
Contenu :
Le module sappuiera autant que faire se peut sur les jeux de simulation dentreprise
Jeux de rles, mises en situation, tudes de cas orients vers :
Intgrateurs logistiques
Des entreprises de production
Les cas doivent tre transdisciplinaires intgrant les techniques de commerce et de
logistique internationale, la ngociation commerciale, le mix marketing, la mise en uvre
de dcisions financires et commerciales appelant une synthse de lensemble des
connaissances acquises.
La prsentation des donnes dans les cas proposs doit inviter ltudiant la rflexion, au
tri des donnes avant leur exploitation.
Exposs, travail en groupe, compte rendus rguliers

Bibliographie :
- La gestion des oprations et de la production : une approche systmique, J.Nollet, Klada, Diorio, Editions :
Gaetan Morin, 1994
- Entrepts et Magasins, Michel Roux, E dorganisation, 2003
- Gestion de la production et des flux, V.GIARD , Ed ECONOMICA
Juillet 2014
254
Mention Marketing (MK)
Juillet 2014
255
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Licence : MAKETING (MK)
TRONC COMMUN (TC)
Tronc Commun (MK TC)
Juillet 2014
256
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TRONC COMMUN (TC)
Semestre 1
Juillet 2014
257
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TRONC COMMUN (TC)
Unit denseignement MKTC11 :


Fiche Matire MKTC111
ECONOMIE GENERALE 1
Coefficient : 2

Objectifs :
Fournir une vue densemble de lactivit conomique.
Comprendre et analyser des problmes conomiques auxquels il pourrait tre confront en pratique.
Dcrire le rle que joue chaque agent conomique ainsi que les principales relations
entre les grandes oprations que sont la production, la rpartition et la consommation.
Connatre les paramtres qui expliquent les dcisions dpargne et de consommation
des agents et le rle quelles peuvent jouer sur la croissance et le dveloppement.
Dterminer les contributions des facteurs, travail et capital, la production et mettre en vidence
le rle moteur de linvestissement dans la croissance conomique.
Contenu :
PARTIE 1 : LES FONDEMENTS DE LA SCIENCE CONOMIQUE

I/ LACTIVITE ECONOMIQUE
II/ LES CIRCUITS ECONOMIQUES
Les agents conomiques
Les circuits ferms
Les circuits ouverts
Tableau Emploi/Ressources
III/ LES GRANDS COURANTS DE LA PENSEE ECONOMIQUE
Les classiques
Les keynsiens
PARTIE 2 : LES FONCTIONS CONOMIQUES
I/ LA CONSOMMATION ET LEPARGNE
La dcomposition du revenu entre lpargne et la consommation
Les dterminants de lpargne et la consommation
La fonction consommation
II/ LA PRODUCTION
Dfinitions et mesures de la production
La contribution du facteur travail la croissance de la production
La contribution du facteur capital la croissance de la production
III/ LA RPARTITION DES REVENUS
Rpartition primaire des revenus
La redistribution
IV/ LINVESTISSEMENT
Type
Financement
PARTIE 3 : DEVELOPPEMNT ET CROISSANCE
I/ CROISSANCE ET DEVELOPPEMENT
Mesure de la croissance
Les facteurs de la croissance
II/ DEVELOPPEMNT ET SOUS DEVELOPPEMENT
Les stratgies de Dveloppement
Facteurs de sous dveloppement
Lanalyse de sous dveloppement
Juillet 2014
258
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TRONC COMMUN (TC)


Objectifs :

Introduction au Droit
Coefficient : 1
Connaitre le droit objectif et subjectif

Faire la diffrence entre ces deux types de droit
Contenu :
PARTIE I : Le droit objectif

Chapitre I : Dfinition de la rgle de droit
Chapitre II : Les matires de droit
Chapitre III : Les sources de droit
Chapitre IV : Lapplication de la rgle de droit
PARTIE I : Le droit subjectif

Chapitre I : Classification des droits subjectifs
Chapitre I : La preuve des droits subjectifs
Juillet 2014
259
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TRONC COMMUN (TC)

Management de lEntreprise I
Comptences : Matriser les fondements et les

principes de gestion dune entreprise dans un
environnement particulier
GESTION DE LENTREPRISE
Coefficient : 2
Objectifs :
Connatre lentreprise dans ses diffrentes dimensions et sa situation dans son environnement le
plus large.
Connatre le rle, les tches que le gestionnaire sera appel remplir que ce soit dans un atelier,
magasin ou dans bureau.
Connatre les techniques ainsi que les qualits ncessaires pour devenir un gestionnaire
comptent.
Savoir prendre les dcisions qui permettent datteindre les objectifs fixs.
Dterminer les plans permettant la matrise du changement de lenvironnement et analyser leur
mise en uvre.
Rpartir les tches et les responsabilits dans lentreprise.
Comprendre les modles thoriques des styles de leadership et des facteurs de motivation.
Acqurir les principes de base de la gestion des diffrentes fonctions de lentreprise.
Contenu :
CHAPITRE INTRODUCTIF : APERU SUR LVOLUTION DES COLES DE PENSES
CHAPITRE I : LENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT :
Lentreprise
I environnement :
o Les caractristiques de lenvironnement :
o Lenvironnement actuel des entreprises (dynamique, turbulent, comment
lentreprise devra ragir envers cet environnement)
CHAPITRE II : LE PROCESSUS DE GESTION :
Le processus de gestion traditionnellement connu :
o Planification (planification oprationnelle, planification stratgique)
o Organisation,
o Direction (prise de dcision)
o Contrle
Lvolution du processus managrial : finaliser, organiser, animer, contrler
CHAPITRE III : LES FONCTIONS DE LENTREPRISE
(Fonction Approvisionnement,
Fonction de production,
fonction commerciale, fonction financire,
fonction ressources humaines.)
CHAPITRE I V : LES NOUVEAUX MODES DE GESTION (LES NOUVELLES TENDANCES EN
MANAGEMENT)
La mondialisation (les entreprises internationales, les entreprises multinationales..)
Le management interculturel
Veille stratgique
Lorganisation horizontale
Le reengineering
Lexternalisation- la dlocalisation
Le benchmarking
La gestion des connaissances
Le coaching lempowrment (les techniques danimation)
Approche Pdagogique :
Support de cours prpars lavance ; Exposs, Etude de cas.
Juillet 2014
260
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TRONC COMMUN (TC)
Bibliographie :
BUSSENAULT C. et PORETET M. Economie et gestion de lentreprise , Educapole Gestion, 1995.

AUBERT N., GRU2RE JP, JKABES J. et al Management, aspect humains et organisationnels Edition PUF 1994.
SPIELMANN M., De la dfinition de poste lorganigramme , les Editions dOrganisations 1991.
PRBST G., BRUIGGIMANN O. et MERCIER J.Y., Organisation et Management , Les Editions dOrganisation
1992.
CHEVALIER M., JACQUILLART B. Principes et techniques du gouvernement des entreprises , Editions
dorganisation ; 1972
BLAKE R., MOUTON J.S, Les deux dimensions du management , Les ditions dorganisation,1975.
Juillet 2014
261
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TRONC COMMUN (TC)
Comptences : Appliquer les outils de gestion

ncessaires la rsolution de problmatiques
Outils de Gestion I
relatives la gestion comptable et financire de
lentreprise
Coefficient : 3
Objectifs :
Saisir la place de la comptabilit dans lentreprise.
Tracer le bilan.
Traduire la notion de compte.
Mmoriser et appliquer les fonctionnalits des comptes.
Saisir le sens de la procdure comptable et lappliquer.
Comparer les deux principaux systmes comptables.
Comptabilisation des oprations courantes (TVA ; oprations commerciales et emballages
Contenu : Version1
Dfinition
II/ LE BILAN ET LA NOTION DE RESULTAT
Dfinition
L'quilibre du bilan
Structure du bilan
III/ LE COMPTE ET LE PRINCIPE DE LA PARTIE DOUBLE
Prsentation du compte
Relation bilan compte
IV/ LA STRUCTURE DE LA NOMENCLATURE DES COMPTES
Principe de la codification
Les comptes de bilan : Classes 1 5
Les comptes de gestion : Classes 6 et 7
Tableau de correspondance entre la nomenclature et le bilan.
V/ ORGANISATION COMPTABLE
Obligations comptables
Le systme classique
Le systme centralisateur
VI/ LES OPRATIONS DACHATS ET DE VENTES
VII/ LES LMENTS ACCESSOIRES UX OPERATIONS COMMERCIALES
Le transport
Les emballages
Juillet 2014
262
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TRONC COMMUN (TC)
Contenu : Version 2
Dfinitions
Notions demplois et de ressources
II/ LE COMPTE ET LE PRINCIPE DE LA PARTIE DOUBLE
La convention denregistrement des flux : Le compte
La nomenclature des comptes
VI/ ORGANISATION COMPTABLE
Le grand livre
Le journal
La balance des comptes
De la balance au bilan et au rsultat
II/ LA TRADUCTION COMPTABLE DE LA SITUATION PATRIMONIALE DE
LENTREPRISE : LE BILAN ET LA NOTION DE RESULTAT
Dfinition
L'quilibre du bilan
Structure du bilan
VII/ LES OPRATIONS DACHATS ET DE VENTES
VIII/ LES LMENTS ACCESSOIRES AUX OPRATIONS COMMERCIALES
Le transport
Les emballages
Expos Informel, Etude de cas
Juillet 2014
263
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TRONC COMMUN (TC)


lentreprise
MATHEMATIQUES APPLIQUEES
Coefficient : 2
Objectifs :
Savoir utiliser certains outils mathmatiques pour rsoudre des problmes de gestion
Contenu :
Chapitre I :
Matrices et dterminants
Section I- Dfinitions
Section II- Addition matricielle
Section III- Multiplication par un nombre
Section IV - Multiplication des matrices
Section V- Les matrices carres
Section VI- Calcul des dterminants
Section VII- Calcul des matrices inverses
Section VIII- Utilisation des matrices en conomie et gestion
CHAPITRE II :
Les systmes dquations linaires
Section I- Dfinition dun systme linaire
Section II- Rsolution dun systme linaire
3- Mthode de Cramer
4- Mthode de Gauss
Mthode dinversion de la matrice du systme
CHAPITRE III :
Fonction plusieurs variables et optimisation
Rappel : les drives usuelles et les oprations sur les drives
Section I- Les Fonctions plusieurs variables
3- Dfinitions et proprits
4- Drives des Fonction plusieurs variables
Section II- Optimisation
1-Optimisation sans contraintes
2- Optimisation avec contraintes
Section III- Application en conomie et gestion
CHAPITRE IV :
Initiation la programmation linaire
Section I- Modlisation dun problme de programmation linaire
Section II- Rsolution graphique dun problme de programmation linaire
Section III- Formulation du programme linaire
Expos Informel, Exercices
Bibliographie :
7. DEFFAINS-CRAPSKY C., Mathmatiques financires, Bral, 2003.
8. CHOYAKH M., Mathmatiques financires, Editions CLE, 1998.
9. ELLOUZE A., Mathmatiques financires, Editions CLE, 2000.
10. HELLARA S., Mathmatiques financires, Ets. Ben abdellah, 1997.
11. JUSTENS D., ROSOUX J, Introduction la mathmatique financire, De Boeck University, 1995.
12. MASEIRI W., Mathmatiques financires, Sirey, 1997.
Juillet 2014
264
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TRONC COMMUN (TC)


lentreprise
STATISTIQUES DESCRIPTIVES
Coefficient : 2
Objectifs :
Etre capable de collecter des informations chiffres sur un groupe de personnes homognes ;
Avoir laptitude de traduire des informations chiffres en des tableaux statistiques et des
graphiques plus faciles lire et interprter ;
Etre capable de dcrire la position des diffrents paramtres centraux dune srie statistique ;
Etre capable de dcrire la dispersion et la forme de la srie statistique travers le calcul des
paramtres concerns ;
Contenu :
VIICHAPITRE INTRODUCTIF : DFINITIONS ET TERMINOLOGIE STATISTIQUE
Dfinitions ;
Caractres statistiques ;
Effectifs, frquences et frquences cumules.
VIII- REPRSENTATION GRAPHIQUE DES CARACTRES STATISTIQUES
Reprsentation graphique dun caractre qualitatif ;
Reprsentation graphique dun caractre quantitatif discret ;
Reprsentation graphique dun caractre quantitatif continu.
IXLES PARAMTRES DE POSITION DUNE SRIE STATISTIQUE
Le mode ;
La mdiane ;
La moyenne arithmtique ;
La moyenne gomtrique ;
La moyenne harmonique.
LES PARAMTRES DE DISPERSION DUNE SRIE STATISTIQUE
Ltendue ;
Lintervalle interquartile ;
Lcart absolu moyen ;
La variance et lcart type.
LES PARAMTRES DE FORME DUNE SRIE STATISTIQUE
Le coefficient de symtrie de Pearson ;

Le coefficient de symtrie de Fisher ;
Le coefficient daplatissement de Fisher.
LES SRIES STATISTIQUES DEUX DIMENSIONS
Prsentation du tableau statistique deux dimensions ;

Les distributions marginales ;
Les distributions conditionnelles ;
La covariance ;
Les paramtres de la droite de rgression.
X-
XI-
XII-
o Une alternance entre lexpos oral du cours et les exercices dapplication.
o Des applications informatiques principalement sur Excel.
Juillet 2014
265
DGET
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TRONC COMMUN (TC)
Semestre 2
Juillet 2014
266
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TRONC COMMUN (TC)

Comptence :

ECONOMIE GENERALE 2
Coefficient : 2

Objectifs :
Apprendre aux tudiants observer et comprendre leur environnement conomique sur les deuxplans :
national et international
Contenu :
Partie 1 : Problmes conomiques

Croissance & Dveloppement
La croissance conomique
Dfinition & mesure
Les facteurs de croissance
Croissance, progrs, expansion & dveloppement
Le dveloppement conomique & ses ingalits
Dfinition et mesure du dveloppement
Le sous-dveloppement
Les PVD : du sous-dveloppement au mal-dveloppement
Lemploi & le chmage
Dfinition & mesure du chmage
Les explications du chmage
les explications thoriques
les explications empiriques
Comment lutter contre le chmage
La politique librale
La politique Keynsienne
Les ralits de la lutte contre le chmage
Linflation
Dfinition & mesure
Formes
Linflation par les cots
Linflation par la demande
Linflation par la monnaie
Linflation par les structures conomiques et socioculturelles
Les consquences de linflation
Linflation et la comptitivit
Linflation et la consommation
Linflation et la rpartition
Linflation et la croissance
Linflation et le chmage
Comment lutter contre linflation
Partie 2 : Lorganisation des relations conomiques internationales
Le libre change et le protectionnisme
Le libre change
Le protectionnisme
Le dveloppement des changes internationaux
Juillet 2014
267
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TRONC COMMUN (TC)
Historique
LOMC
Lintgration rgionale : Entre libre change et protectionnisme national
2. La mesure des changes internationaux
La balance des paiements
Prsentation gnrale
Interprtation
La balance des transactions courantes
Quelques indicateurs du commerce extrieur
Le Taux de change
Dfinition
Les variations du taux de change
La Comptitivit
La comptitivit prix
La mesure de la comptitivit- prix
Les dterminants de la comptitivit- prix
La comptitivit Structurelle
Les dterminants de la comptitivit structurelle
Grands choix conomiques pour la comptitivit
Juillet 2014
268
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TRONC COMMUN (TC)


Objectifs :
Comptence :

Droit Commercial
Coefficient : 2
Connaitre le domaine dapplication du droit commercial

Comprendre la notion de fond de commerce
Connaitre les diffrents types deffets de commerce et leurs domaines
dapplication
Contenu :
PARTIE I : INTRODUCTION GENERALE AU DROIT COMMERCIAL

Chapitre I : Les rgles de droit commercial assurant la rapidit des transactions commerciales
Chapitre II : Les rgles de droit commercial assurant la scurit des transactions commerciales
PARTIE II : LE DOMAINE DAPPLICATION DU DROIT COMMECIAL
Chapitre I : Les actes de commerce
Chapitre II : Les commerants
PARTIE III : LE FONDS DE COMMERCE
Chapitre I : LA COMPOSITION DU FONDS DE COMMERCE
Chapitre II : LES CONTRATS SUR LE FONDS DE COMMERCE
PARTIE IV : LES EFFETS DE COMMERCE
Chapitre I : La lettre de change
Chapitre II : Le billet ordre
Chapitre III : Le warrant
Chapitre IV : Le chque
Juillet 2014
269
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TRONC COMMUN (TC)

MANAGEMENT DE LENTREPRISE II

Comptence :

MARKETING
Coefficient : 2
Objectifs :
Comprendre le march
Comprendre le comportement du consommateur
Elaborer une stratgie marketing
Prrequis :
Gestion de lentreprise, marketing 1
Contenu :
Chapitre I- LES CONCEPTS MARCHE et ENVIRONNEMENT EN MARKETING
Introduction
I. Le march
II. Lenvironnement marketing
Chapitre II- LE COMPORTEMENT DACHAT DU CONSOMMATEUR
Introduction
I. Un modle du comportement dachat
II. Les variables influenant le comportement dachat
III. Le processus dachat
Chapitre III. SEGMENTATION, CIBLAGE ET POSITIONNEMENT
Introduction
I. La segmentation
II. Le ciblage (les stratgies marketing)
III. le positionnement
Chapitre IV. LA POLITIQUE PRODUIT
I. La notion de produit
II. La classification des produits
III. La gestion du produit
Chapitre V. LA POLITIQUE PRIX
I. Dmarche et mthode de fixation de prix

II. Les stratgies prix
Chapitre VI. LA POLITIQUE DISTRIBUTION
I. Les circuits de distribution

II. Les stratgies de distribution
Chapitre VII. LA POLITIQUE COMMUNICATION
I. Le concept de communication
II. Le mix communicationnel
Juillet 2014
270
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TRONC COMMUN (TC)
Comptence : Doter ltudiant dun ensemble

doutils statistiques permettant danalyser et
dinterprter des donnes statistiques dans divers
domaines
STATISTIQUE INFERENTIELLE
Coefficient : 2
Management de lentreprise II
Objectifs :
- Connatre la terminologie spcifique la statistique
- Identifier les caractristiques de chaque variable statistique
- Synthtiser une distribution statistique sous forme de tableau
- Savoir calculer les frquences et les distributions cumulatives dune variable statistique
- Matriser le calcul des indicateurs de tendance centrale, de dispersion, de forme et de concentration
- Savoir dcrire une distribution statistique laide dindicateurs appropris
- Appliquer les formules de calcul de probabilit
- Distinguer entre les diffrents types de variables alatoires et lois de probabilit
- Dterminer les fonctions de rpartition associes aux lois de probabilit
- Calculer des probabilits dans le cas de variables alatoires deux dimensions
- Connatre les caractristiques des lois usuelles de probabilit
- Savoir associer chaque situation la loi de probabilit approprie
- Matriser le calcul de probabilit relatif chaque loi usuelle
Contenu :
Chapitre I : Notion de variables alatoires et lois de probabilit
Notion de variables alatoires
Loi de probabilit
La fonction de rpartition
Notion desprance et de variance
Chapitre II : Les lois usuelles de probabilit
Les lois usuelles dune variable alatoire discrte
Les lois usuelles dune variable alatoire continue
Chapitre III : Mthodes dchantillonnage
Les mthodes dchantillonnage probabilistes
Les mthodes dchantillonnage empiriques
La comparaison entre les deux mthodes
Chapitre IV : Distribution dchantillonnage
Distribution dchantillonnage dune moyenne
Distribution dchantillonnage dune proportion
Chapitre V : Lestimation
Lestimation ponctuelle
Lestimation par intervalle de confiance
La dtermination de la taille de lchantillon
Chapitre VI : Les tests paramtriques
La procdure du test
Test sur une moyenne
Test sur une proportion
Chapitre VII : Tests non paramtriques
Le test dajustement
Le test dindpendance
Expos formel
Juillet 2014
271
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TRONC COMMUN (TC)
Expos informel
Travail de groupe
Bibliographie :
Statistiques Tome 3 T.Djemal Z.Ellouze CLE 1997
Probabilit et statistiques Audet, Boucher, Cawmartin et Skeene Gatan Morin 1992
Statistiques P.Kauffman Dunod 1994
Mthodes statistiques B.Grais Dunod 1995
Initiation aux mthodes quantitatives en sciences humaines Colin,Lavoie,Delisle Monteuil et Payette. Gatan
Morin 1995
La statistique : Dmarche pratique programme H.Christensen Gatan Morin 1995
Juillet 2014
272
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TRONC COMMUN (TC)

comptables et fiscales
OUTILS DE GESTION II
Mode dvaluation : cc
Coefficient : 3
Objectifs :
A l'issue de ce cours, l'tudiant doit tre capable de :
Enregistrer les oprations courantes de la paie ainsi que celles relatives aux rglements financiers et
dacquisition dactifs non courants;
Comprendre et enregistrer les oprations de fin dexercice.
Prrequis :
o Comptabilit financire 1
Contenu :
PARTIE 1 : LA COMPTABILISATION DES OPRATIONS USUELLES
CHAPITRE I : LES CHARGES DE PERSONNEL
Section 2 : Elments constitutifs de la paie :
- Les lments constitutifs du salaire brut
- Les retenues sur salaire
Section 3 : Les charges patronales directes :
- Les cotisations patronales sociales
- Les cotisations patronales fiscales
Section 4 : Calcul et comptabilisation des salaires :
- Calcul du salaire
- Comptabilisation des salaires
CHAPITRE II : LES RGLEMENTS FINANCIERS
Section 1 : Les rglements en espces
Section 2 : Les rglements par chques
Section 3 : Les rglements par effets de commerce :
- Dfinitions
- La remise des effets lencaissement
- La remise des effets lescompte
- Lendossement deffets lordre dun tiers
Section 4 : Les obligations cautionnes
CHAPITRE III : LA COMPTABILISATION DES EMPRUNTS
Section 1: Types d'emprunts
I- Les emprunts indivis
II- Les emprunts obligataires
Section 2: Tableaux de remboursement
I- Principal constant
II- Annuits constantes
PARTIE 2 : LES TRAVAUX DINVENTAIRE
INTRODUCTION : PLACE DES TRAVAUX DINVENTAIRE DANS LE PROCESSUS COMPTABLE
CHAPITRE I : LES INVENTAIRES PHYSIQUES
Section 1 : Prescriptions lgales
Section 2 : Linventaire extra-comptable :
- Stocks de marchandises, matires, fournitures ou produits
- Immobilisations
- Valeurs disponibles
- Crances et dettes
CHAPITRE II : LA RGULARISATION DES STOCKS
Section 1 : Mthode de linventaire intermittent
Juillet 2014
273
DGET
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TRONC COMMUN (TC)
Section 2 : Mthode de linventaire permanent
Section 3 : Evaluation des stocks la date de clture de lexercice
- Principe dvaluation des stocks (Cot dachat / Cot de production)
- Formules d'valuation des stocks (CMP / FIFO / Cot rel)
CHAPITRE III : LA RGULARISATION DES COMPTES DE TRSORERIE
Section 1 : La rgularisation du compte caisse
Section 2 : La rgularisation des comptes de banque :
- Gnralits
- Technique dtablissement de ltat de rapprochement
CHAPITRE IV : LES AMORTISSEMENTS ET LES RSORPTIONS
Section 1 : Notion du cot historique
- Cot dacquisition (achat titre onreux)
- Cot de production (livraison soit mme)
- Valeur vnale (immobilisation subventionne)
- Traitement comptable
Section 2 : Elments amortissables
Section 3 : Calcul de lamortissement
- Base de lamortissement
- Les mthodes damortissement
Section 4 : Comptabilisation
Section 5 : Immobilisations sorties de lactif
- Cession dune immobilisation
- Disparition ou destruction
- Mise au rebut
Section 6 : La rsorption directe des autres actifs non courants
- Les frais prliminaires (271)
- Les charges rpartir (272)
- Les frais dmission et les primes de remboursement demprunt (273)
Section 7 : Prsentation des amortissements dans les tableaux de synthse
- Le bilan
- La balance avant inventaire
- La balance aprs inventaire
CHAPITRE V : LES PROVISIONS
Section 2 : Les provisions pour dprciation des actifs
- Provision pour dprciation des immobilisations
- Provision pour dprciation des prts
- Provision pour dprciation des titres
- Provision pour dprciation des stocks
- Provision pour dprciation des crances
- Comptabilisation des provisions pour dprciation des actifs
Section 3 : Les provisions pour risques et charges
- Les provisions pour risques
- Les provisions pour charges
- Comptabilisation des provisions pour risques et charges
Section 4 : Prsentation dans des provisions dans les tableaux de synthse
- Le bilan
Juillet 2014
274
DGET
Rseau ISET

TRONC COMMUN (TC)
CHAPITRE VI : LA RGULARISATION DES COMPTES DE GESTION

Section 1 : Les charges constates davance
Section 2 : Les produits constats davance
Section 3 : Les produits recevoir
Section 4 : Les charges payer
CHAPITRE VII : LA RGULARISATION DES EMPRUNTS ET PRETS
Section 1: Reclassement du principal
Section 2: Rgularisation des intrts courus et non chus
o Expos Informel, Etude de cas
Bibliographie :
THABET K., Comprendre le nouveau systme comptable des entreprises, 2me dition, Editions CLE
,1998.
6. AYED A., Comptabilit gnrale de lentreprise ( tome 1 ) : Manuel et exercices dapplication,
Editions CLE, 1999.
7. AYED A., Comptabilit gnrale de lentreprise ( tome 2 ) : Travaux comptables de fin
dexercices, Manuel et exercices dapplication, Editions CLE, 1999.
8. MASEO, PHILLIPS, RAULET., Comptabilit financire, Edition Dunod, 2003.
9. LOCHARD J., Comprendre les documents comptables et financiers, Edition dorganisation,
1997.
10. LOZATO M., NICOLLE P., Gestion comptable des oprations commerciales, Edition Dunod,
2001.
Juillet 2014
275
DGET
Rseau ISET

License : MARKETING (MK)
Parcours TV

Parcours :
TECHNIQUES DE VENTE (MKTV)
Juillet 2014
276
DGET
Rseau ISET

Parcours TV
Semestre 3
Juillet 2014
277
DGET
Rseau ISET

Parcours TV
Unit denseignement MKTV31 :

Approche des marchs
Comptences : Acqurir la dmarch et les techniques

permettant de bien connaitre le march et une approche
client
Fiche Matire MKTV 311

ETUDE DE MARCHE
Objectifs :
Coefficient : 2

Prrequis :
Marketing
Stat infrentielle
Contenu :

Plan d'tude


Etude documentaire
Entretien d'experts
Etude de cas )

L'chantillonnage.
Le questionnaire.
Juillet 2014
278
DGET
Rseau ISET

Parcours TV

Approche des marchs

client
Fiche Matire MKTV312

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
Coefficient : 2
Objectifs :
Familiariser les tudiants avec llment central du marketing qui est le consommateur,
Rendre compte des principaux concepts qui expliquent les comportements des consommateurs,
Expliquer les fondements du comportement du consommateur et de lacheteur
Comprendre les facteurs internes et externes qui affectent le comportement dachat
Comprendre le comportement du consommateur selon les spcificits sectorielles.
Prrequis :
Marketing
Contenu :
Introduction: Intrt de lanalyse du comportement de consommateur en marketing
I- Comportement dachat et comportement de consommation
1 - Le comportement du consommateur
2- Le comportement d'achat
3 - Acheteurs et consommateurs
II - Les modles explicatifs du comportement du consommateur
1 Les modles de base du comportement
2 - les modles intgrateurs
III - Les facteurs dterminants du comportement du consommateur
1- Les facteurs psychologiques
2 - Les facteurs sociaux
3 - Les facteurs personnels
4- Les facteurs culturels
5- les facteurs situationnels
IV - Comportement dachat et processus de dcision :
1- Analyse du processus de dcision
2- Les diffrents types de comportement
3- Processus de dcision et stratgies marketing
V - Les types de comportement du consommateur :
1- Satisfaction et comportement du consommateur
2- Insatisfaction et comportement de plainte
3- Fidlit et comportement du consommateur
VI : Comportement du consommateur et spcificits sectorielles
1 - Comportement dachat de service
2- Comportement dachat industriel
3- Comportement de frquentation dun point de vente
4- Comportement dachat international
5- comportement du consommateur et NTIC
Juillet 2014
279
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Parcours TV

GESTION DES FLUX
Comptences : Acqurir les techniques comptables et

juridiques ncessaires lactivit de lentreprise
Coefficient : 2

Objectifs :
Prrequis :
Contenu :
I/ INTRODUCTION :
Historique
Juillet 2014
280
DGET
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Parcours TV
irrgulire.

Dfinition
Bibliographie :
Juillet 2014
21. DUPUY Y., Les bases de la comptabilit analytique de gestion, Edition

Economica, 2004.
22. BOUTAT, CAPRARO, Comptabilit analytique de gestion, collection Diriger
l'entreprise, 2004
23. SAADA T., BURLAND A., SIMON C., Comptabilit analytique et contle de
gestion, 3me dition
281
DGET
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Parcours TV

GESTION DES FLUX

lentreprise
GESTION DES STOCKS ET DES APPROVISIONNEMENTS
Coefficient : 2
Objectifs :
Prrequis :
Programme :
2-Types de stocks
1-Analyse des cots
Juillet 2014
282
DGET
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Parcours TV
3-Le juste temps

- Le KANBAN
Support de cours
Juillet 2014
283
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Parcours TV
Unit denseignement MKTV33:
Comptences : Acqurir les outils ncessaires pour la

gestion financire et commerciale de lentreprise
OUTILS DE DECISION
MARKETING OPERATIONNEL
Coefficient : 2
Objectifs :
Matriser les lments du plan de marketing ;
Travailler la cohrence du plan de marketing ;
Construire un plan de marketing
Prrequis :
Gestion dentreprise
Marketing
Comportement du consommateur
Contenu :
1-Segmentation, ciblage et Positionnement
Dfinition et critres de segmentation
Mthodes de dcoupage
Conditions de mise en oeuvre (taille des segments, homognit,...)
stratgie de ciblage
stratgies de positionnement
2-Politique de produit
Le concept produit-service : dfinition, classification et cycle de vie
Le conditionnement, lemballage et ltiquetage
La marque : dfinition, types de marques et stratgies de marques
La qualit, les normes et les labels
Les stratgies de produits : politique de gamme et lancement de nouveaux produits
3-Politique de prix
Les objectifs et les contraintes en matire de fixation de prix
Les modes de fixation du prix : fixation des prix par les cots, fixation des prix par la
demande et fixation des prix en fonction de la concurrence
Stratgie de prix : politique de pntration, politique dcrmage, politique de prix
diffrencis et politique dalignement
Les rductions de prix
Politiques de modifications de prix et gestion des prix d'une gamme
4-Politique de distribution
objectifs,
canal et circuits
stratgies de distribution
5-Politique de communication (en rapport avec les modules de communication et action commerciale)
objectifs et stratgies.
Le plan de marchage et sa cohrence
composantes et articulation.
Support de cours, travaux pratiques appliqus sur ordinateur ;
Juillet 2014
284
DGET
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Parcours TV

OUTILS DE DECISION

Objectifs :

GESTION FINANCIERE
Coefficient : 2
Retraiter le bilan.
Prrequis :
Contenu :
I/ ANALYSE DE LQUILIBRE FINANCIER
II/ L'ANALYSE PAR LA METHODE DES RATIOS
III/ LE BFR NORMATIF
IV/ Les critres de choix des investissements en avenir certain
1- Les mthodes traditionnelles
a- Le taux de rendement comptable ou moyen
b- Le dlai de rcupration (DR)
2- Les critres fonds sur lactualisation
a- Le dlai de rcupration des cash-flows actualiss
b- La valeur actuelle nette (VAN)
c- Lindice de rentabilit (IR)
d- Le taux de rendement interne (TRI)
Juillet 2014
285
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Parcours TV
Semestre 4
Juillet 2014
286
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Parcours TV

GESTION DES RESSOURCES

Objectifs :

entreprise
LOGISTIQUE COMMERCIALE
Coefficient : 2
Matriser les notions de base de la logistique : les flux logistiques, la supply chain et le
management de la supply chain

Prrequis :
Gestion dentreprise
Contenu :
Chapitre I: Les concepts de base de la logistique
Chapitre II: La chane logistique ou supply chain
Chapitre III: Systme dinformation et logistique
Systme EDI
Chapitre IV : Emballage et conditionnement
Lemballage
Chapitre V : Entrepts et plates-formes
Lentrept
Les plates-formes: lieu doptimisation des flux
Chapitre VI : Les transports
La mufti-modalits et linter-modalit
;
Secteur dactivit (Textile, restauration )
Bibliographie :
Christelle Camman, Laurent Livolsi, Christine Roussat, La logistique simplement, Wolters kiuwer France,
Juillet 2014
287
DGET
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Parcours TV
2007, France.
Liens
www.run-supplvchain.com
www.logistigueconseil.org
www.management-logistigue-globale. info
www.aslog.org
www.cat-logistigue.com/supp1y_chain.htm
Juillet 2014
288
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Parcours TV

Comptences : Acqurir la dmarche et les

techniques de gestion des ressources matrielles et
humaines
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Coefficient : 2
Objectifs :
Se permettre de mettre en place les outils et la mthodologie ncessaires l'optimisation des
ressources humaines de l'entreprise.
Prrequis :
Gestion dentreprise
Fiscalit
Contenu :
IV/ LA REMUNERATION
Les principales erreurs dvaluation : leffet de Halo, lerreur dindulgence, lerreur de
svrit
Juillet 2014
289
DGET
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VI/ LA FORMATION

Parcours TV

Supports de cours
Bibliographie :
13. AMADIEU JF., ROJOT J., Gestion des ressources humaines et relations
professionnelles, EMS, 1996.
14. CADIN L, GURIN F., PIGEYRE F., Gestion des ressources humaines, Edition DUNOD,
2002.
15. GAZIER B., Les stratgies des ressources humaines, La dcouverte, Coll Repres ,
2me dition, 2001.
20. CADIN L., GUERIN F., PIGEYRE F., Gestion des ressources humaines, Edition Dunod,
2002.
Repres , 2005.
24. PICHAULT F., NIZET J., Les pratiques de gestion des ressources humaines, Le Seuil,
2000.
Juillet 2014
290
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Parcours TV

NEGOCIATION COMMERCIALE
Comptences : Acqurir la dmarche et les techniques

de ngociation et de vente pour mieux dvelopper le
march

TECHNIQUES DE NEGOCIATION- VENTE
Coefficient : 2
Objectifs :
. Connatre le mtier de vendeur ;
Comprendre la diversit de son rle ;
Dvelopper le Savoir-tre : Communication, motivation, empathie, ,enthousiasme, conviction,
Connatre les outils de prospection
Comprendre la dmarche de prospection
Comprendre quun entretien de vente se prpare et sarticule autour de diffrentes tapes
dynamisme
Prrequis :
Principes de marketing,
Environnement commercial ,
Etude de march
comportement du consommateur
Marketing oprationnel,
Contenu :
CHAPITRE 1 : NGOCIATION, VENTE ; PRINCIPES ET FONDEMENTS
1- Diffrence entre ngociation et vente
2- Les fondements et les rgles des techniques de Vente
3- Les principes de la Vente - Ngociation
CHAPITRE 2 : LE PROFIL DU VENDEUR
1- le mtier de vendeur
2- la prsentation du vendeur
3- la personnalit du vendeur
CHAPITRE 3 : INTRODUCTION LA PROSPECTION
1- Quest-ce que la prospection?
2- Les obstacles de la prospection
3-Les mthodes de prospection
CHAPITRE 4 : TECHNIQUES DE PROSPECTION
1-Aller vers les prospects
2-Faire venir les prospects
3-Sinviter chez les prospects
CHAPITRE 5 : LES ETAPES DE LA NEGOCIATION VENTE
phase 1: la prparation de lentretien
phase 2: la prise de contact
phase 3: la dcouverte du client
phase 4: la prsentation du produit et largumentation
phase 5: la rponse aux objections
phase 6: la prsentation du prix et la ngociation
phase 7: la conclusion de la vente
phase 8: la prise de cong
le sui vi de la vente
laprs-vente
CHAPITRE 6 : LA VENTE EN MAGASIN
1: Rle et Fonctions des vendeurs sdentaires
2: Les techniques de laccueil
3: Stratgies dapproche des clients des magasins
Juillet 2014
291
DGET
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Parcours TV
3-1- Les clients selon leur attitude

3-2- Les clients selon leur sexe
3-3- Les clients selon leur ge
3-4- Les clients selon leur temprament
Supports de Cours, exercices et cas pratiques, travail collaboratif, travail par projet ;
Bibliographie :
Nicolas Caron & Frdric Vendeuvre ; Le Grand livre de la Vente : Techniques et pratiques des
professionnels de la vente, Dunod 2008
Moncef Kachouri ; Guide dautoformation aux techniques modernes de la vente ; Utica 2000
Bruno Michalon ; Action Commerciale deuxime anne ; Bral ; 2000
Serge Frechet ; Communication Interpersonnelle et ngociation commerciale ; Ellipses 1997
Charles Lancar ; Vendeurs en action : Toutes les situations de vente et comment les russir ; PubliUnion 1992
Eric Viardot ; 10 conseils pour emporter une vente ; Publi-Union 1991
Jean-Pierre Lehnish ; Les secrets des grands vendeurs : les lois psychologiques de la vente ;
Edition : Marabout
Juillet 2014
292
DGET
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Parcours TV

de prospection pour mieux dvelopper les marchs
ATELIER NEGOCIATION VENTE
Coefficient : 1
Objectifs :
Organiser et mener une opration de prospection vente ;
Approfondir lentretien de ngociation.
Matriser lentretien de vente ;
Pratiquer lanalyse transactionnelle et la PNL
Prrequis :
Principe de marketing,
Environnement commercial,
Ngociation et vente,
Contenu :
1- La prparation de la vente :
Premire approche de lentretien de vente
Dfinition de la stratgie de ngociation
Se doter des outils daide la vente
Prparation physique et mentale
2- La prise de contact :
La dmarche
La proxmique
Le contact physique
Le verbal et le non verbal
Prsentation et accroche
3-la dcouverte client
De la prise de contact la dcouverte
AT et PNL
Les transactions commerciales
4- largumentation
Largumentaire CAP/SONCAS
De largumentaire largumentation
5- le traitement des objections
Attitudes acheteur /vendeur
Processus de traitement des objections
Objection prix
De la prise de contact au traitement des objections
6-Conclusion /cong/aprs- vente :
Techniques de processus de conclusion
La prise de cong
De la prparation la prise de cong
NB : Ces activits sont lies au cours action commerciale pour lapplication des supports de prospection La relation
tlphonique fait appel aux comptences complmentaires de la ngociation. Elle
peut donner lieu des jeux de rle.
Jeux de Rle, travail collaboratif, travail par projet ;
jeux de rle complet (de la prise de contact la prise de cong)
Juillet 2014
293
DGET
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Parcours TV

Comptences : Se doter des moyens permettant dagir

sur la demande et de dvelopper le march de
lentreprise
Coefficient : 1

Objectifs :
Raliser une tude de march (qualitative et quantitative) en respectant toutes les tapes ncessaires
Analyser et interprter les rsultats moyennant lutilisation dun logiciel de traitement de donnes
Prrequis :
Gestion dentreprise
Marketing
Marketing oprationnel
Etude de march
Contenu :
Thmes
Activit 1 : Ralisation dune tude
qualitative :
Approche Pdagogique
Etude documentaire
Recherche de terrain
Focus group
Elments de Contenu
tude exploratoire
tude motivationnelle
utilisation des techniques individuelles, de
groupe ou associatives

quantitative
Etude de cas
choix de lchantillon (ou recensement)

laboration du questionnaire
test du questionnaire
administration du questionnaire
Activit 3 : L'analyse des rsultats de

l'enqute
Etude de cas
Application informatique
Discussion
Oprations prliminaires: dpouillement

loeil nu, codification du questionnaire,
codage des rponses.
Analyse descriptive (le tri plat , le tri
crois, l'analyse factorielle (ACP)).
Analyse explicative : thorie des tests
Elaboration d'un rapport de synthse
Domaines d'application de l'tude de march :

1. L'tude de march Produit-Service
2. tude de la concurrence
3. Test de prix.
4. Etude du Profil de clientle.
5. Etude des comportements d'achat et /ou de consommation.
6. Recherche du nom, de marque.
7. Test de nom.
8. Etude d'image de Marque, d'image d'entreprise et tude de positionnement.
9. Etude de Notorit.
10. Audit Marketing
11. Etude de march et Communication
Juillet 2014
294
DGET
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Parcours TV
12. Recherche d'axes de communication.

13. Pr-test publicitaire.
14. Post-test publicitaire
15. Dtermination du meilleur message publicitaire.
16. Etude de march et Distribution
17. Etude de chalandise
18. Etude d'implantation..
19. Les tudes Store-Cheks
NB : Le lancement des travaux peut se faire en dbut du semestre, en prcisant le planning de prsentation et
dexploration des thmes renforcs par des supports de cours.
Les travaux peuvent tre traits sous forme soit :
dun mini-projet, explorant le mme cas dentreprise par le mme groupe et couvrant toutes les thmatiques(TPs) ;
dun projet , en faisant travailler tous les groupes pour tous les TP , sur les cas dentreprises au choix de lenseignant ;
un change entre les groupes se fera par la suite dans le cadre dun travail coopratif.
Lactivit devrait mettre ltudiant en action afin de pouvoir acqurir et dvelopper les comptences professionnelles
recherches en matire de collecte et danalyse de march.
Approche dapprentissage active :
Etude de cas rel ou simul, travail collaboratif/coopratif, travail par projet et sur terrain;
Juillet 2014
295
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Parcours TV

ACTION MARKETING I

lentreprise
ACTION COMMERCIALE
Coefficient : 2

Objectifs :
Connatre les outils daction sur le march
Mise en uvre de ces outils dans des situations pratiques ( prospection, vente, fidlisation)
Savoir valuer les actions commerciales
Prrequis :
Gestion dentreprise
Marketing
Informatique
Contenu :
I- Le marketing direct
1-Dfinitions et caractristiques
Facteurs dmergence du marketing direct
Les caractristiques du marketing direct
Objectifs et dmarche du marketing direct
2- Les Bases de donnes Marketing
Dfinition et intrt dune base de donnes
La constitution dune banque de donnes
Le gomarketing : BDD et segmentation gographique
3- Outils de marketing direct
La publicit directe
Le mailing (publipostage) et ses drivs (asile colis, imprim sans adresse, faxmailing,)
Le phoning
Outils lectroniques de marketing direct
II- Les manifestations commerciales
1-participation une manifestation
Le choix de la manifestation
La prparation
Le bilan de la manifestation
Les actions de suivi
2- La conception et la dcoration du stand
Les fonctions dun stand
Lamnagement du stand
3- La participation des manifestations ltranger
III- Les actions promotionnelles et de publicit :
1- Action promotionnelle
Les caractristiques et nature de la promotion
Types daction promotionnelle
Les cibles et objectifs de la promotion
Les Techniques de promotion
2-La Publicit sur les Lieux de Vente
Objectifs
Matriel
Type
IV-Autre moyens daction commerciale
(Le dveloppement de cette partie, dpend de lvolution de lenvironnement et des spcificits de lactivit
conomique de la rgion .)
Supports de Cours, exercices et cas pratiques , travail collaboratif, travail par projet ;
Juillet 2014
296
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Parcours TV

ACTION MARKETING I

lentreprise
ATELIER ACTION COMMERCIALE
Coefficient : 1
Objectifs :
Agir sur le march en utilisant les moyens adquats selon la situation prsente :
-
Organiser des actions de marketing direct dans diffrentes situations : prospection, vente, fidlisation
Prparer des supports de marketing direct
Organiser une manifestation commerciale
Organiser une action promotionnelle
Prrequis :
Gestion dentreprise
marketing
Environnement commercial
Contenu :
Thmes de lactivit
Organisation dune action de marketing direct : (Action
de publicit directe /mailing/phoning)
Amnagement dun point de vente

Action de promotion
Organisation dune manifestation commerciale
Approche Pdagogique
Activit pratique : Prparation et conception de supports
de marketing direct
Activit pratique ( jeux de rle) : Ralisation dune
action de phoning dans diverses situations (prospection,
vente, fidlisation, traitement des rclamations,)
Simulation dans un point de vente (mise en situation
dans un laboratoire de vente)
Activit pratique ( mise en situation) : organisation
daction promotionnelle moyennant la prparation de
techniques adquates la situation
Activit pratique sur terrain et jeux de rle; travail par
projet et travail collaboratif
de mini-projet, explorant les diffrents thmes
dun projet gnral intgrant diffrentes activits (touchant diffrents thmes) et faisant travailler diffrents groupes de
la classe.
Il est prconis dorganiser une activit sur terrain mettant les tudiants dans une situation relle ou simule o il faut
agir sur le march moyennant les outils ncessaires afin de stimuler la demande.
Pdagogie active mettant ltudiant en action : travail collaboratif, travail par projet ; travail sur terrain
Juillet 2014
297
DGET
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Parcours TV
Semestre 5
Juillet 2014
298
DGET
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Parcours TV

Comptences : Traduire une analyse stratgique par des
plans dactions et de contrle
MANAGEMENT STRATEGIQUE
MARKETING STRATEGIQUE
Coefficient : 2
Objectifs :
Acqurir des connaissances conceptuelles et techniques pour procder une analyse stratgique,
Evaluer , dvelopper une stratgie ;
Prparer un plan marketing

Prrequis :
Gestion dentreprise
Marketing
Contenu :
Introduction a la planification marketing

Evolution du Concept de Marketing
Dfinition et Terminologies relatives la notion de Stratgie
Intrt du marketing stratgique et barrires la planification marketing
Processus de la Planification Stratgique
Les lments bnfiques de la planification stratgique
Diffrence et complmentarit entre mercatique stratgique et oprationnelle
Contenu du Plan Marketing
Partie 1 : Plan marketing stratgique : Volet Analytique
I- Etude de march ou Analyse de la situation externe
Analyse de la demande
Analyse de la concurrence
Identification des opportunits et menaces du march
Mise en vidence des Facteurs Cls de Succs sur le march
II- Analyse & diagnostic interne
Buts, mission, mtier de l'entreprise
Analyse du potentiel humain
Analyse du potentiel financier
Analyse du mix actuel
Identification des Forces et faiblesses
Partie 2 : Volet Stratgique de la Planification marketing
Objectif : Matriser les diffrentes thories en matire de stratgies marketing, Etre capable de
slectionner des critres de segmentation et un positionnement pertinents.
Prparation : Notions matriser : la dmarche marketing type, tude de march
III- objectifs fixs et stratgies marketing
Objectifs
Stratgie marketing
Ciblage et Positionnement
Partie 3- Planification marketing : Volet oprationnel
Objectif : Etre capable de mettre en place un plan dactions marketing sur un an. Prparation : Notions
matriser : la dmarche marketing type, le plan marketing stratgique.
IV- Elaboration des plans daction (partiels et Global)
Dmarche pour mettre au point un plan daction
Les plans dactions Partiels
Synthse des plans dactions partiels en un plan dactions global.
V-Elaboration du Budget
VI-Elaboration des tableaux de bord de suivi et de contrle des actions du plan marketing oprationnel
Supports de Cours, travaux dirigs, jeux de rle et de simulation mettant ltudiant dans la peau de stratge ; travail
collaboratif, travail par projet ;
Juillet 2014
299
DGET
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Parcours TV

CONTROLE DE GESTION
Coefficient : 2
Objectifs :
o
o
o
o
o

Prrequis :
o Comptabilit financire / Comptabilit de gestion
Contenu :
Juillet 2014
300
DGET
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Parcours TV

ACTION MARKETING II
Comptences : Savoir ngocier dans diffrentes

situations de lactivit de lentreprise et dvelopper des
relations avec ses partenaires
TECHNIQUES DE NEGOCIATION COMMERCIALE
Coefficient : 2
Objectifs :
Russir des ngociations avances

Prparer et conduire une ngociation achat
Connatre les spcificits du plan de ngociation en entreprise.
Appliquer les techniques de ngociation adaptes des situations spcifiques
Prrequis :
Marketing ,
Comportement du consommateur,
Techniques de ngociation et de vente
Contenu :
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION LA NGOCIATION
1- Dfinitions
2- Principes de la ngociation
3- Le champ de la ngociation :
4- Les types de ngociation
CHAPITRE 2 : PROFIL DU NGOCIATEUR
1- qualits dun bon ngociateur
2- classification des ngociateurs selon le mode de ngociation utilis
3- profil de ngociateurs internationaux
CHAPITRE 3 : LA PRPARATION A LA NGOCIATION
1- la fixation des objectifs
2- maitriser les points ngociables (PN)
3- diagnostic des partenaires la ngociation
4- llaboration de largumentation
5- la rpartition des rles des ngociateurs
CHAPITRE 4 : LA STRUCTURE ET LES TECHNIQUES DE LA NGOCIATION COMMERCIALE
DANS LE CONTEXTE ENTREPRISE ENTREPRISE
I/- les tapes de la ngociation
1-la prise de contact
2-lvocation des enjeux
3-la confrontation des positions
4-la construction ou le blocage
5-la conclusion
II/-les techniques de ngociation
1- les techniques dominantes
2- les techniques ponctuelles
II/ prise de cong
1- aprs une russite
2- aprs un chec
CHAPITRE 5 : LES LITIGES

1-les types de litiges
2- la gestion des litiges
3-les procdures de rglement des conflits
Juillet 2014
301
DGET
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Parcours TV
CHAPITRE 6 : LA NEGOCIATION ACHAT

1- Rle et missions de lacheteur
2- Prparation de la ngociation
Dfinition Du Besoin
Analyse Du March
Procdure Dappels Doffres
Slection des fournisseurs potentiels
3- Les tapes de lentretien dachat
Prise De Contact
Argumentation (Attitudes Et Tactiques De Lacheteur)
Conclusion (critres de dcision)
4- Le suivi et la stratgie
Respect des conditions commerciales
Contrle qualit
Suivi administratif et financier
NB : Applications en rapport avec les moyens et techniques enseignes en ngociation-vente et en action commerciale ;
Bibliographie :
Maurice Bercoff, L'art de ngocier : L'approche Harvard en 10 questions, Editeur : Eyrolles; dition : 2e
dition (23 aot 2007)
Delahaye. M ; La ngociation daffaires , Edition Dunod, 2002
Corinne Pasco/Berho ; Marketing International ; Dunod 2002
BELLENGER, Lionel : La ngociation, PUF, Que sais-je 2187, Paris, 1984.
Juillet 2014
302
DGET
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Parcours TV

ACTION MARKETING II

ncessaires pour dvelopper le march des entreprises)
MARKETING DUN POINT DE VENTE
Coefficient : 2
Objectifs :
Appliquer les principes damnagement dun point de vente
Reprer et utiliser les lments essentiels de la performance commerciale dun point de vente ;
organiser des actions marketing sur le lieu de vente afin damliorer la performance du point de vente
Mettre en place des actions dattraction des clients
Prrequis :
Gestion dentreprise
marketing
action commerciale
Contenu :
Chapitre 1 : Limplantation dun point de vente
- Etude dimplantation dun point de vente
- tude de la zone de chalandise (offre, demande, comportement du consommateur)
- le gomarketing
Chapitre 2 : lorganisation du point de vente
1- Lamnagement des vitrines
2- le merchandising dorganisation : Principes gnraux dorganisation du magasin,
3- lallocation de lespace disponible, les techniques de prsentation et le choix du mobilier
Chapitre 3 : La gestion de lAtmosphre du point de vente (merchandising de sduction)
- linfluence de latmosphre du point de vente sur les ractions des clients
- La gestion des facteurs dambiance (visuel/sonore/ olfactif/ gustatif/ tactile)
- La gestion de laffluence
Chapitre 4 : gestion et loptimisation des performances :
- Assortiment, indicateurs de performance, services la clientle,
- Action Marketing sur les lieux de vente
Supports de Cours, exemples, exercices et tudes de cas, Cas pratique,
Travail collaboratif, travail par projet ;
Bibliographie :
Sophie Rieunier et al ; le marketing sensoriel du point de vente : crer et grer lambiance des lieux
commerciaux ; Edition : Dunod ; 2013
Juillet 2014
303
DGET
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Licence : MARKETING (MK)
Parcours TCP

Parcours :
TECHNIQUES DE COMMUNICATION PUBLICITAIRE (MKTCP)
Juillet 2014
304
DGET
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Parcours TCP
Semestre 3
Juillet 2014
305
DGET
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Parcours TCP
Unit denseignement MKCP31 :

Approche des marchs

client
Fiche Matire MKCP 311

ETUDE DE MARCHE
Objectifs :
Coefficient : 2


Prrequis :
Marketing
Stat infrentielle
Contenu :
Plan d'tude


Etude documentaire
Entretien d'experts
Etude de cas )

L'chantillonnage.
Le questionnaire.

Juillet 2014
306
DGET
Rseau ISET

Parcours TCP

Approche des marchs

client
Fiche Matire MKCP312

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
Objectifs :
Coefficient : 2
Familiariser les tudiants avec llment central du marketing qui est le consommateur,
Rendre compte des principaux concepts qui expliquent les comportements des consommateurs,
Expliquer les fondements du comportement du consommateur et de lacheteur
Comprendre les facteurs internes et externes qui affectent le comportement dachat
Comprendre le comportement du consommateur selon les spcificits sectorielles.
Prrequis :
Marketing
Contenu :
Introduction: Intrt de lanalyse du comportement de consommateur en marketing
I- Comportement dachat et comportement de consommation
1 - Le comportement du consommateur
2- Le comportement d'achat
3 - Acheteurs et consommateurs
II - Les modles explicatifs du comportement du consommateur
1 Les modles de base du comportement
2 - les modles intgrateurs
III - Les facteurs dterminants du comportement du consommateur
1- Les facteurs psychologiques
2 - Les facteurs sociaux
3 - Les facteurs personnels
4- Les facteurs culturels
5- les facteurs situationnels
IV - Comportement dachat et processus de dcision :
1- Analyse du processus de dcision
2- Les diffrents types de comportement
3- Processus de dcision et stratgies marketing
V - Les types de comportement du consommateur :
1- Satisfaction et comportement du consommateur
2- Insatisfaction et comportement de plainte
3- Fidlit et comportement du consommateur
VI : Comportement du consommateur et spcificits sectorielles
1 - Comportement dachat de service
2- Comportement dachat industriel
3- Comportement de frquentation dun point de vente
4- Comportement dachat international
5- comportement du consommateur et NTIC
Juillet 2014
307
DGET
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Parcours TCP

GESTION DES FLUX
Comptences : Acqurir les techniques comptables et

juridiques ncessaires lactivit de lentreprise
Coefficient : 2

Objectifs :
Prrequis :
Contenu :
I/ INTRODUCTION :
Historique

irrgulire.
Juillet 2014
308
DGET
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Parcours TCP

Dfinition
Bibliographie :
Juillet 2014
25. DUPUY Y., Les bases de la comptabilit analytique de gestion, Edition

Economica, 2004.
26. BOUTAT, CAPRARO, Comptabilit analytique de gestion, collection Diriger
l'entreprise, 2004
27. SAADA T., BURLAND A., SIMON C., Comptabilit analytique et contle de
gestion, 3me dition
309
DGET
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Parcours TCP

GESTION DES FLUX

lentreprise
GESTION DES STOCKS ET DES APPROVISIONNEMENTS
Coefficient : 2
Objectifs :

Prrequis :
Programme :
2-Types de stocks
1-Analyse des cots
Juillet 2014
310
DGET
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Parcours TCP

3-Le juste temps
- Le KANBAN
Support de cours
Juillet 2014
311
DGET
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Parcours TCP
Unit denseignement MKCP33:

OUTILS DE DECISION
MARKETING OPERATIONNEL
Coefficient : 2
Objectifs :
Matriser les lments du plan de marketing ;
Travailler la cohrence du plan de marketing ;
Construire un plan de marketing
Prrequis :
Gestion dentreprise
Marketing
Etude de march
Contenu :
1-Segmentation, ciblage et Positionnement
Dfinition et critres de segmentation
Mthodes de dcoupage
Conditions de mise en oeuvre (taille des segments, homognit,...)
stratgie de ciblage
stratgies de positionnement
2-Politique de produit
Le concept produit-service : dfinition, classification et cycle de vie
Le conditionnement, lemballage et ltiquetage
La marque : dfinition, types de marques et stratgies de marques
La qualit, les normes et les labels
Les stratgies de produits : politique de gamme et lancement de nouveaux produits
3-Politique de prix
Les objectifs et les contraintes en matire de fixation de prix
Les modes de fixation du prix : fixation des prix par les cots, fixation des prix par la
demande et fixation des prix en fonction de la concurrence
Stratgie de prix : politique de pntration, politique dcrmage, politique de prix
diffrencis et politique dalignement
Les rductions de prix
Politiques de modifications de prix et gestion des prix d'une gamme
4-Politique de distribution
objectifs,
canal et circuits
stratgies de distribution
5-Politique de communication (en rapport avec les modules de communication et action commerciale)
objectifs et stratgies.
Le plan de marchage et sa cohrence
composantes et articulation.
Support de cours, travaux pratiques appliqus sur ordinateur ;
Juillet 2014
312
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Outils de Dcisions

Parcours TCP

GESTION FINANCIERE
Coefficient : 2

Objectifs :
Retraiter le bilan.
Prrequis :
Contenu :
I/ ANALYSE DE LQUILIBRE FINANCIER
II/ L'ANALYSE PAR LA METHODE DES RATIOS

III/ LE BFR NORMATIF
IV/ Les critres de choix des investissements en avenir certain
1- Les mthodes traditionnelles
a- Le taux de rendement comptable ou moyen
b- Le dlai de rcupration (DR)
2- Les critres fonds sur lactualisation
a- Le dlai de rcupration des cash-flows actualiss
b- La valeur actuelle nette (VAN)
c- Lindice de rentabilit (IR)
d- Le taux de rendement interne (TRI)
Juillet 2014
313
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Parcours TCP
Semestre 4
Juillet 2014
314
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Parcours TCP


Objectifs :

entreprise
LOGISTIQUE COMMERCIALE
Coefficient : 2
Matriser les notions de base de la logistique : les flux logistiques, la supply chain et le management
de la supply chain
Prrequis :
Gestion dentreprise
Contenu :
Chapitre I: Les concepts de base de la logistique
Chapitre II: La chane logistique ou supply chain
Chapitre III: Systme dinformation et logistique
Systme EDI
Chapitre IV : Emballage et conditionnement
Lemballage
Chapitre V : Entrepts et plates-formes
Lentrept
Les plates-formes: lieu doptimisation des flux
Chapitre VI : Les transports
La mufti-modalits et linter-modalit
;
Juillet 2014
315
DGET
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Parcours TCP
Secteur dactivit (Textile, restauration )
Bibliographie :
Christelle Camman, Laurent Livolsi, Christine Roussat, La logistique simplement, Wolters kiuwer France,
2007, France.
Liens
www.run-supplvchain.com
www.logistigueconseil.org
www.management-logistigue-globale. info
www.aslog.org
www.cat-logistigue.com/supp1y_chain.htm
Juillet 2014
316
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Parcours TCP


techniques de gestion des ressources matrielles et
humaines
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Coefficient : 2
Objectifs :
Se permettre de mettre en place les outils et la mthodologie ncessaires l'optimisation des
ressources humaines de l'entreprise.
Prrequis :
Gestion dentreprise
Fiscalit
Contenu :
IV/ LA REMUNERATION
Les principales erreurs dvaluation : leffet de Halo, lerreur dindulgence, lerreur de
svrit
VI/ LA FORMATION
Juillet 2014
317
DGET
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Parcours TCP

Supports de cours
Bibliographie :
25. AMADIEU JF., ROJOT J., Gestion des ressources humaines et relations
professionnelles, EMS, 1996.
26. CADIN L, GURIN F., PIGEYRE F., Gestion des ressources humaines, Edition DUNOD,
2002.
27. GAZIER B., Les stratgies des ressources humaines, La dcouverte, Coll Repres ,
2me dition, 2001.
32. CADIN L., GUERIN F., PIGEYRE F., Gestion des ressources humaines, Edition Dunod,
2002.
Repres , 2005.
36. PICHAULT F., NIZET J., Les pratiques de gestion des ressources humaines, Le Seuil,
2000.
Juillet 2014
318
DGET
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Parcours TCP


de ngociation et de vente pour mieux dvelopper le
march

TECHNIQUES DE NEGOCIATION- VENTE
Coefficient : 2
Objectifs :
. Connatre le mtier de vendeur ;
Comprendre la diversit de son rle ;
Dvelopper le Savoir-tre : Communication, motivation, empathie, ,enthousiasme, conviction,
Connatre les outils de prospection
Comprendre la dmarche de prospection
Comprendre quun entretien de vente se prpare et sarticule autour de diffrentes tapes
dynamisme
Prrequis :
Marketing,
Etude de march
comportement du consommateur
Contenu :
CHAPITRE 1 : NGOCIATION, VENTE ; PRINCIPES ET FONDEMENTS
1- Diffrence entre ngociation et vente
2- Les fondements et les rgles des techniques de Vente
3- Les principes de la Vente - Ngociation
CHAPITRE 2 : LE PROFIL DU VENDEUR
1- le mtier de vendeur
2- la prsentation du vendeur
3- la personnalit du vendeur
CHAPITRE 3 : INTRODUCTION LA PROSPECTION
1- Quest-ce que la prospection?
2- Les obstacles de la prospection
3-Les mthodes de prospection
CHAPITRE 4 : TECHNIQUES DE PROSPECTION
1-Aller vers les prospects
2-Faire venir les prospects
3-Sinviter chez les prospects
CHAPITRE 5 : LES ETAPES DE LA NEGOCIATION VENTE
phase 1: la prparation de lentretien
phase 2: la prise de contact
phase 3: la dcouverte du client
phase 4: la prsentation du produit et largumentation
phase 5: la rponse aux objections
phase 6: la prsentation du prix et la ngociation
phase 7: la conclusion de la vente
phase 8: la prise de cong
le sui vi de la vente
laprs-vente
CHAPITRE 6 : LA VENTE EN MAGASIN
1: Rle et Fonctions des vendeurs sdentaires
2: Les techniques de laccueil
3: Stratgies dapproche des clients des magasins
Juillet 2014
319
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Parcours TCP
3-1- Les clients selon leur attitude

3-2- Les clients selon leur sexe
3-3- Les clients selon leur ge
3-4- Les clients selon leur temprament
Supports de Cours, exercices et cas pratiques, travail collaboratif, travail par projet ;
Bibliographie :
Nicolas Caron & Frdric Vendeuvre ; Le Grand livre de la Vente : Techniques et pratiques des
professionnels de la vente, Dunod 2008
Moncef Kachouri ; Guide dautoformation aux techniques modernes de la vente ; Utica 2000
Bruno Michalon ; Action Commerciale deuxime anne ; Bral ; 2000
Serge Frechet ; Communication Interpersonnelle et ngociation commerciale ; Ellipses 1997
Charles Lancar ; Vendeurs en action : Toutes les situations de vente et comment les russir ; PubliUnion 1992
Eric Viardot ; 10 conseils pour emporter une vente ; Publi-Union 1991
Jean-Pierre Lehnish ; Les secrets des grands vendeurs : les lois psychologiques de la vente ;
Edition : Marabout
Juillet 2014
320
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Rseau ISET

Parcours TCP

de prospection pour mieux dvelopper les marchs
ATELIER TECHNIQUES DE NEGOCIATION VENTE
Coefficient : 1
Objectifs :
Organiser et mener une opration de prospection vente ;
Approfondir lentretien de ngociation.
Matriser lentretien de vente ;
Pratiquer lanalyse transactionnelle et la PNL
Prrequis :
Principe de marketing,
Environnement commercial,
Ngociation et vente,
Contenu :
1- La prparation de la vente :
Premire approche de lentretien de vente
Dfinition de la stratgie de ngociation
Se doter des outils daide la vente
Prparation physique et mentale
2- La prise de contact :
La dmarche
La proxmique
Le contact physique
Le verbal et le non verbal
Prsentation et accroche
3-la dcouverte client
De la prise de contact la dcouverte
AT et PNL
Les transactions commerciales
4- largumentation
Largumentaire CAP/SONCAS
De largumentaire largumentation
5- le traitement des objections
Attitudes acheteur /vendeur
Processus de traitement des objections
Objection prix
De la prise de contact au traitement des objections
6-Conclusion /cong/aprs- vente :
Techniques de processus de conclusion
La prise de cong
De la prparation la prise de cong
NB : Ces activits sont lies au cours action commerciale pour lapplication des supports de prospection La relation
tlphonique fait appel aux comptences complmentaires de la ngociation. Elle
peut donner lieu des jeux de rle.
Jeux de Rle, travail collaboratif, travail par projet ;
jeux de rle complet (de la prise de contact la prise de cong)
Juillet 2014
321
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Parcours TCP


lentreprise
Coefficient : 1

Objectifs :
Raliser une tude de march (qualitative et quantitative) en respectant toutes les tapes ncessaires
Analyser et interprter les rsultats moyennant lutilisation dun logiciel de traitement de donnes
Prrequis :
Gestion dentreprise
Principe de marketing
Etude de march
Contenu :
Thmes
qualitative :
Approche Pdagogique
Etude documentaire
Focus group
Elments de Contenu
tude exploratoire
tude motivationnelle
utilisation des techniques individuelles, de
groupe ou associatives

quantitative
Etude de cas
choix de lchantillon (ou recensement)

laboration du questionnaire
test du questionnaire
administration du questionnaire
Activit 3 : L'analyse des rsultats de

l'enqute
Etude de cas
Application informatique
Discussion
Oprations prliminaires: dpouillement

loeil nu, codification du questionnaire,
codage des rponses.
Analyse descriptive (le tri plat , le tri
crois, l'analyse factorielle (ACP)).
Analyse explicative : thorie des tests
Elaboration d'un rapport de synthse
Domaines d'application de l'tude de march :

1. L'tude de march Produit-Service
2. tude de la concurrence
3. Test de prix.
4. Etude du Profil de clientle.
5. Etude des comportements d'achat et /ou de consommation.
6. Recherche du nom, de marque.
7. Test de nom.
8. Etude d'image de Marque, d'image d'entreprise et tude de positionnement.
9. Etude de Notorit.
Juillet 2014
322
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Parcours TCP
10. Audit Marketing

11. Etude de march et Communication
12. Recherche d'axes de communication.
13. Pr-test publicitaire.
14. Post-test publicitaire
15. Dtermination du meilleur message publicitaire.
16. Etude de march et Distribution
17. Etude de chalandise
18. Etude d'implantation..
19. Les tudes Store-Cheks
dun mini-projet, explorant le mme cas dentreprise par le mme groupe et couvrant toutes les thmatiques(TPs) ;
dun projet , en faisant travailler tous les groupes pour tous les TP , sur les cas dentreprises au choix de lenseignant ;
un change entre les groupes se fera par la suite dans le cadre dun travail coopratif.
Lactivit devrait mettre ltudiant en action afin de pouvoir acqurir et dvelopper les comptences professionnelles
recherches en matire de collecte et danalyse de march.
Approche dapprentissage active :
Etude de cas rel ou simul, travail collaboratif/coopratif, travail par projet et sur terrain;
Juillet 2014
323
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Parcours TCP

ACTION MARKETING

de Cration publicitaire
INFOGRAPHIE ET TRAIMENT DES MEDIAS
Coefficient : 2
Objectifs :
Matriser la ralisation dun montage vido partir dimages en mouvement, dimages fixes et dextraits
sonores tout en respectant un devis technique. Lapprenant devra tre capable de dessiner des objets, de les
modifier, de les organiser puis de les animer en abordant laspect interactif, en parallle il devra pouvoir traiter
la bande son puis optimiser les mdias en fonction de la diffusion.
Prrequis :
Gestion dentreprise
Contenu :
Environnement logiciel conseill :

Adobe premire pour le montage vido
Flash pour lanimation 2D
Sound Edit pour les bandes sonores
Supports de Cours, travail collaboratif, travail par projet ;
Juillet 2014
324
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Parcours TCP

ACTION MARKETING

Objectifs :
Comptences : Acqurir les outils de communication

publicitaire et commerciale permettant dagir sur le
march
COMMUNICATION MARKETING
Coefficient : 2
Comprendre limportance de la communication publicitaire pour lentreprise et ses produits/services,

Avoir une vision globale sur les composantes dune action de communication publicitaire et commerciale
Connatre les spcificits des moyens de communication mdias .
Connatre les spcificits des moyens de communication hors mdias .
Mettre en uvre les moyens de communication dans des situations commerciales pratiques ( prospection,
vente, fidlisation)
Savoir valuer les actions de communication commerciales
Prrequis :
Gestion dentreprise
Contenu :
I/ Communication marketing pour lentreprise ( en rapport avec le cours de marketing oprationnel :

politique de communication)
1-Nature et importance de la communication pour lentreprise
Le processus de communication
Le contenu de communication marketing
Communication produit et communication de lentreprise
2-Stratgies et communication marketing
Cible De Communication
Objectifs De Communication
Message
Choix Et Planification Des Moyens
Fixation Et Rpartition Du Budget De Communication
La mesure des rsultats
3- La communication et le comportement du consommateur
La communication et attitudes des consommateurs
Les effets de la publicit sur le comportement du consommateur
La perception de la communication par le consommateur
II/La communication publicitaire
1-La publicit mdia
Typologie de publicit mdias
Les objectifs publicitaires
Les modles de laction publicitaire
Les registres de la publicit mdia
2-Llaboration dune campagne publicitaire
-
Les partenaires de la publicit

Le plan de campagne
Juillet 2014
325
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Parcours TCP
Le budget publicitaire
III-La communication commerciale

1- Le marketing direct :
Principes et dmarche
- Dfinitions et caractristiques
- Les Bases de donnes Marketing
Outils de marketing direct
- La publicit directe
- Le mailing (publipostage) et ses drivs (asile colis, imprim sans adresse, faxmailing,)
- Le phoning
2- les manifestations commerciales :
participation une manifestation
- Le choix de la manifestation
- La prparation
- Le bilan de la manifestation et les actions de suivi
La conception et la dcoration du stand
- Les fonctions dun stand
- Lamnagement du stand
3- les actions promotionnelles :
la promotion des ventes :

- Les cibles et objectifs de la promotion
- Les Techniques de promotion
La publicit sur le lieu de vente (PLV)
- Rle de la PLV et Matriels de PLV
- Organisation de la PLV
4-Autres moyens daction ( selon lvolution des pratiques et les spcificits de la rgion
vise)
NB : Lenseignant est tenu de prsenter dune manire synthtique les principes de conception dun
argument avant denseigner les moyens de marketing direct.
Juillet 2014
326
DGET
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Parcours TCP
Semestre 5
Juillet 2014
327
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Parcours TCP

MARKETING STRATEGIQUE
Coefficient : 2
Objectifs :
Acqurir des connaissances conceptuelles et techniques pour procder une analyse stratgique,
Evaluer, dvelopper une stratgie ;
Prparer un plan marketing
Prrequis :
Gestion dentreprise
Contenu :
Introduction a la planification marketing
Evolution du Concept de Marketing
Dfinition et Terminologies relatives la notion de Stratgie
Intrt du marketing stratgique et barrires la planification marketing
Processus de la Planification Stratgique
Les lments bnfiques de la planification stratgique
Diffrence et complmentarit entre mercatique stratgique et oprationnelle
Contenu du Plan Marketing
Partie 1 : Plan marketing stratgique : Volet Analytique
I- Etude de march ou Analyse de la situation externe
Analyse de la demande
Analyse de la concurrence
Identification des opportunits et menaces du march
Mise en vidence des Facteurs Cls de Succs sur le march
II- Analyse & diagnostic interne
Buts, mission, mtier de l'entreprise
Analyse du potentiel humain
Analyse du potentiel financier
Analyse du mix actuel
Identification des Forces et faiblesses
Partie 2 : Volet Stratgique de la Planification marketing
Objectif : Matriser les diffrentes thories en matire de stratgies marketing, Etre capable de
slectionner des critres de segmentation et un positionnement pertinents.
Prparation : Notions matriser : la dmarche marketing type, tude de march
III- objectifs fixs et stratgies marketing
Objectifs
Stratgie marketing
Ciblage et Positionnement
Partie 3- Planification marketing : Volet oprationnel
Objectif : Etre capable de mettre en place un plan dactions marketing sur un an. Prparation : Notions
matriser : la dmarche marketing type, le plan marketing stratgique.
IV- Elaboration des plans daction (partiels et Global)
Dmarche pour mettre au point un plan daction
Les plans dactions Partiels
Synthse des plans dactions partiels en un plan dactions global.
V-Elaboration du Budget
VI-Elaboration des tableaux de bord de suivi et de contrle des actions du plan marketing oprationnel
Supports de Cours, travaux dirigs, jeux de rle et de simulation mettant ltudiant dans la peau de stratge ;
travail collaboratif, travail par projet ;
Juillet 2014
328
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Parcours TCP

CONTROLE DE GESTION
Coefficient : 2
Objectifs :
o
o
o
o
o

Prrequis :
o Comptabilit financire / Comptabilit de gestion
Contenu :
Juillet 2014
329
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Parcours TCP

ACTION PUBLICITAIRE

techniques de Cration publicitaire
CREATION PUBLICITAIRE
Coefficient : 2

Objectifs :
Maitriser la dmarche de cration dun support publicitaire
Identifier les phrases dune cration publicitaire
Reprer des messages correspondant une approche crative donne;
Matriser la technique "scientifique" du brainstorming comme outil d'idation;

Prrequis :
Informatique (infographie)
Contenu :
I LE PROCESSUS DE LA CREATION PUBLICITAIRE
1/Axe : Dfinition, Choix,
2/ Concept De Base : Dfinition, Type, etc.
3/ Manifeste publicitaire : dfinition, lments constitutifs
II LES DIVERSES TECHNIQUES DE CREATIVITE
1/ Qu'est-ce que la crativit?
2/ Le brainstorming d'Alex Osborn
3/Outils de crativit
Rough
Charte graphique
Scnarios
Suivi de fabrication
Maquette et mise en page
Photoshop
Illustrator
III- CHARTE DE CREATION
1/ Bnfice consommateur
2/ Supports de communication
3/ Personnalit de la marque
4 /Cas pratiques : tude de la structure d'un message efficace
IV- COMPOSANTES DE LA CREATION PUBLICITAIRE
1/ Signes et symboles : smiologie
2/ Couleurs : apports et significations
3/ Formes : apport et significations
4/ Typographie : apport et significations
5/ Comprendre les campagnes succs
V- LES GRANDS SECTEURS DE DEPENSE
VI- PORTRAIT DE CREATEURS EUROPEENS ET TUNISIENS
Dans ce cours, la mthode pdagogique primordiale consiste en un auto-apprentissage dans lequel l'initiative et le
travail personnels sont dterminants. Dans cette optique, le professeur se considre davantage comme un motivateur,
une ressource parmi d'autres pour aider cet apprentissage. Les autres mthodes ne sont que des auxiliaires: exposs
magistraux, tudes de cas en sous-groupes, examen de documents, exercices domicile, projets concrets, valuations,
etc.
Juillet 2014
330
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Parcours TCP

ACTION PUBLICITAIRE

de Cration publicitaire
ATELIER CREATION PUBLICITAIRE
Coefficient : 1
Objectifs :
Inventorier Des Solutions ("Concepts") Nombreuses, Diverses, Originales, Et Ralistes, A Un Problme De

Communication;
De Manier Sommairement Quelques Outils D'esquissage Afin De Simuler Efficacement Les Elments D'un
Concept;
Esquisser La Forme Concrte Comprenant Image Et Texte Que Peut Prendre Un "Concept";
Evaluer Par Des Pr-Tests Adquats La Pertinence Des Solutions Envisages;
Proposer Des Concepts Dans Un Climat De Pression Psychologique, Dans Un Cadre Public, Et Dans Des
Limites De Temps Contraignantes;
Adapter un message simple pour un mdia donn.
Prrequis :
Informatique (infographie)
Contenu :
Thmes dapplication
I Identit visuelle :
- Logotype
- Etiquette
- Emballage
II Communication commerciale :
Affiche, Annonce
Dpliant
Prospectus
Catalogue, etc.
travail collaboratif, travail par projet ;
Juillet 2014
331
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Parcours TCP

ACTION PUBLICITAIRE
Charge Horaire :1.5 heures / Semaine

Objectifs :

ncessaires pour dvelopper le march des entreprises
MEDIAPLANNING
Coefficient :1
Connaitre les spcificits des mdias

Elaborer un mdia planning
Prrequis :
Gestion dentreprise
Communication marketing ,
Cration publicitaire
Contenu :
I Dfinitions
II Les Outils De Mdia Planning
Mdiamtrie, Diffusion Contrle, Pige SECODIP, .
Dcoupage Dun Mdia Planning
Brief Mdia, Stratgie Mdia, Support Planning, Calendrier,.
II Critres De Choix Mdia
- Choix Des Mdia
- Choix Des Supports
V Description Des Diffrents Mdias
- Affichage
- Tlvision
- Radio
- Cinma
- Presse
III Notion De Contact-Mdia
- Gnralits
- Mesure Du Contact-Mdia
IV- Dnombrement Des Mdias Et Supports
- Le Dnombrement Des Mdias
- Le Dnombrement Des Supports
- La Distribution Des Contacts
- VIII- Budget
V Evaluation Des Plans Mdias
Juillet 2014
332
DGET
Rseau ISET

Parcours TCP
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES
MARKETING , ACTION COMMERCIALE, NEGOCIATION ET VENTE
P.KOTLER &B. DUBOIS Marketing Management Nouveaux Horizons

LINDON .D et LENDREVIE .J ( 2000) : Mercator, 7 me dition , Dalloz, France.
M.Chozas,C.Julien,P.Gabilliet : Communication et Ngociation Foucher,1995
Brassart Ugo et J.M.Panazol (1994): Mercatique et Action Commerciale, Hachette Technique Tome 1
Brassart Ugo et J.M.Panazol (1998): Mercatique et Action Commerciale, Hachette Technique Tome 2
Camus B (1991): Prcis du management Commercial, Paris, Les ditions Organisations,
Darman Ren (2001), Pilotage Dynamique de la Force de vente, Village mondial
Dubois P.L.et A.Jolibert (1992): Le Marketing, Fondements et Pratique, Gestion Economica
Fournis Y (1990), Le Rseau de Vente Elment mconnu du Marketing, Dunod Entreprise.
Bigeard M. (1981), 67 fiches de Formation la vente, Ed dOrganisation Paris.
Chapotin M. (1973), Vendons, Hachette.
Coda (1969), Le mtier de reprsentant, Chotard et Associs Editeurs.
Crolard J.F. (1982), Cours de vente, Educalivre.
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Dubois.P.L, Jolibert.A(1989):"Le marketing: fondements et pratique", Economica,
Guiltinan J P and G. W.Paul (1982), Marketing Management Strategies and Programs, International Student
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LUC MARCENAC , ALAIN MILON , SERGE-HENRI Saint-Michel (2002) : Stratgies publicitaires , 5 me
dition Bral
Juillet 2014
333

Plan D'etudes Seg Septembre 2014

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Ministre de lEnseignement Suprieur, de la Recherche Scientifique et

des Technologies de lInformation et de la Communication

Commission Nationale Sectorielle des Etudes Technologiques

Sous- Commission des Sciences Economiques & Gestion

Rhabilitation des Licences Appliques

Sous- Commission des Sciences Economiques & Gestion :

(15 Juillet 2014)

TABLE DES MATIRES

MENTION: Administration des Affaires (AA)

MENTION: Marketing (MK)

FICHES MATIERES -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 53

Mention Administration des Affaires (AA)

(Juillet 2014) Rseau ISET

Semestre 4 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 238

Mention Marketing (MK)

(Juillet 2014) Rseau ISET

MEMBRES DE LA COMMISSION DVALUATION

(Juillet 2014) Rseau ISET

SCIENCES ECONOMIQUES ET GESTION

(Juillet 2014) Rseau ISET

(Juillet 2014) Rseau ISET

TRONC COMMUN (L1)

(Juillet 2014) Rseau ISET

Etablissement : Rseau ISET

Domaine de Formation : Sciences Economiques & Gestion

AATC 111 Economie Gnrale 1

Par Total Par

AATC 141 Mathmatiques Appliques

AATC 142 Statistiques Descriptives

AATC 151 Anglais

AATC 153 C2i

AATC 154 Droit de lhomme

AATC 131 Comptabilit Financire1

(Juillet 2014) Rseau ISET

Elments constitutifs de l'unit

Direction Gnrale des Etudes Technologiques

Etablissement : Rseau ISET

Domaine de Formation : Sciences Economiques & Gestion

Elments constitutifs de l'unit

Optionnelle, au choix de ltudiant et / ou de linstitution: Choisir 2 ou 3 options

(Juillet 2014) Rseau ISET

LICENCE APPLIQUEE EN ADMINISTRATION DES

(Juillet 2014) Rseau ISET

Direction Gnrale des Etudes Technologiques

Etablissement : Rseau ISET

Anglais des affaires

Gestion Des Stocks et des

Optionnelle, au choix de ltudiant et / ou de linstitution: Choisir 2 Options

(Juillet 2014) Rseau ISET

Direction Gnrale des Etudes Technologiques

Etablissement : Rseau ISET

Domaine de Formation : Sciences Economiques & Gestion

Elments constitutifs de l'unit

AAGP411 Logistique Et Transport

AAGP431 Gestion De La Maintenance

AAGP421 Anglais des affaires

Optionnelle, au choix de ltudiant et / ou de linstitution: Choisir 2 ou 3 options

(Juillet 2014) Rseau ISET

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Domaine de Formation : Sciences Economiques & Gestion

Elments constitutifs de l'unit

Atelier Gestion De Projets

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