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Preguntas Primer Parcial Semana 1

Semana 1 - Tema: Definicin de trabajo y Psicologa Laboral


Surgimiento y desarrollo de la Psicologa del trabajo y de las organizaciones. El estudio del trabajo desde la Psicologa. El
valor del trabajo para el hombre. Repensar el trabajo. El Factor humano.
Bibliografa
Terico:
MEDA, D: (1998) El trabajo, Un valor en peligro de extincin. Cap. 1 y 2. Gedisa, Barcelona, (3761)
SCHLEMENSON, A: (2002) La estrategia del talento. Cap. 4. Paids, Bs.As. (3629)
HOPENHAYN, M (2001) Repensar el trabajo, Cap. IX,X y XI, Ed. Norma, Bs As. (3604)
Prctico:
ARRAIGADA, M (2009) Consideraciones sobre la cultura del trabajo (3662)
REDONDO, A (2002) El mundo del Trabajo, la Psicologa Laboral y el rol del Psiclogo. (3665)
DEJOURS, C: (1998) El Factor Humano: Cap. 1 y 2. Lumen, Argentina. (3760)

[3761] MEDA, D: (1998) El trabajo, Un valor en peligro de extincin. Cap. 1 y 2. Gedisa,


Barcelona,
El trabajo como categora antropolgica (ver tambin semana 2, schenini)
Actividad fundamental del Ser Humano.
La separacin trabajo-empleo da cuenta de esta concepcin.
A partir de la Revolucin Industrial se asocia Trabajo como Trabajo-Mercanca, Trabajo Asalariado.
El trabajo desde la ptica cristiana aade valor al mundo y a la propia existencia, espiritualiza la naturaleza y permite profundizar
las relaciones con el prjimo.
El Humanismo no cristiano concibe al trabajo como la ms alta expresin de la libertad creadora del hombre.
El marxismo sostiene la idea del trabajo como actividad constitutiva de la esencia del hombre.
El trabajo como vnculo social
El trabajo propicia la integracin social y constituye una de las formas principales del vnculo social.
Un vnculo social basado en reciprocidad, contrato social o utilidad social.
El trabajo es portador de valores comunitarios.
La liberacin del trabajo
Existe la esperanza de que se produzca una transformacin merced a la cual el trabajo abandonar el mbito de la alienacin y
recobrar su verdadera faz.
La alienacin del hombre se produce cuando el trabajo pierde su funcin de hominizacin y espiritualizacin, para convertirse en
una simple fabricacin.

[3629] SCHLEMENSON, A: (2002) La estrategia del talento. Cap. 4. Paids, Bs.As.


La capacidad hace referencia a un aspecto expresivo de la conducta humana que puede apreciarse a travs de la actividad
laboral que una persona realiza. Por lo tanto, capacidad y trabajo se relacionan entre s.
El trabajo es esencial en la vida del hombre en la medida en que constituye un aspecto central de su campo psicolgico y de su
espacio vital. Para trabajar es necesario agruparse, establecer relaciones y definir fines conjuntos.
Freud: dos condiciones bsicas para la salud mental, la capacidad de amar y trabajar.
Jaques: trabajar es resolver problemas implicados en las asignaciones concretas que un individuo recibe de su lugar de trabajo a
travs de su gerente inmediato. El ser humano necesita trabajar en un nivel consonante con su capacidad, intereses y valores. La
realizacin del trabajo satisfactorio es sustancial para el desarrollo, redunda en niveles progresivos de crecimiento e integracin
mental que se producen cuando dicha experiencia confirma la eficacia personal.
Meissner: habla de principio de trabajo y lo define como el esfuerzo dirigido al logro de metas que sirven a propsitos y que
poseen una medida de utilidad dentro de un marco de referencia personal significativo. S la expresin de cuestiones mas
complejas que tiene q ver con la eficacia y con la accin en la economa psquica
Que busca la gente del trabajo? Busca cubrir sus necesidades de la vida, pero tambin busca el desarrollo de la persona.
El trabajo y las oportunidades para crecer y progresar por medio del trabajo son altamente estructurantes del psiquismo
individual, hacen a la integridad personal y a la salud mental. El trabajo demuestra ser fundamental para cubrir las necesidades
biolgicas y para satisfacer las motivaciones ms sofisticadas de trascendencia humana y de desarrollo personal, est

Preguntas Primer Parcial Semana 1

relacionado con el crecimiento. A travs del trabajo, nos manifestamos, nos expresamos, ejercemos nuestra creatividad, y
crecemos como personas.
El trabajo hace a la esencia misma de la vida del individuo en comunidad, y por medio del trabajo y la oportunidad que este
ofrece de ocupar un lugar en la sociedad se regulan los sentimientos bsicos ms profundos de equidad, reconocimiento y
justicia.
La problemtica de la desocupacin, representa un impacto emocional, y pone de manifiesto la importancia y el sentido del
trabajo humano.
Para resolver la ambigedad terminolgica, Jaques, diferencia: tarea para referirse a la asignacin, rol para referirse a la
posicin ocupada en una organizacin y trabajo para designar lo que la persona hace y lo que est relacionado con el uso el
discernimiento y la toma de decisiones tendientes a superar los obstculos que se presentan en el trayecto hacia la meta.
Efectos de la desocupacin:

La prdida repentina de la fuente de trabajo remite a una crisis personal profunda, promotora de la ansiedad
generada por la incertidumbre que se produce cuando se pierde un marco de referencia seguro para enfrentar las
exigencias de la vida.
Es posible observar que la desocupacin vulnera los lazos de continencia que ofrece el trabajo en la sociedad.
Se trata de un cambio profundo en la vida, uno de los eventos ms perturbadores.
Involucra una prdida muy significativa: la prdida de un proyecto personal, que pone al individuo y a su familia en
situacin de riesgo de enfermedad y exclusin social.

Etapas en el desarrollo de la crisis:

Impacto inicial: un shock se produce cuando un individuo pierde su rol de trabajo. Siente q ha perdido un estatus
seguro en la vida. El shock estimula actitudes conservadoras. El impacto es vivido como una profunda afrenta para
la autoestima. Emergen ansiedades persecutorias y depresivas. Padecen prejuicios.
La exclusin del desocupado: el estatus del desocupado, estigmatiza, margina y puede alentar peligrosamente el
aislamiento. Los desocupados opinan que esta situacin es mal vista, por lo tanto se sienten inclinados a ocultarla.
Elaboracin exitosa de la prdida. La reinsercin laboral: la crisis personal se alivia y el desocupado logra
reinsertarse. Entonces, la resolucin implica una adaptacin creativa, por la cual los individuos adoptan un
esquema distinto que representa una consideracin original de la situacin anterior. Se trata de personas que
logran evitar la alienacin y son capaces de reinsertarse laboralmente realizando en sus nuevas adquisiciones
laborales cambios creativos que significan un crecimiento personal.

[3604] HOPENHAYN, M (2001) Repensar el trabajo, Cap. IX,X y XI, Ed. Norma, Bs As.
Organizacin Cientfica del Trabajo
Referente: Taylor (1910-1920)
Teora: utilitarista
Fundamentos: Se basa en la aplicacin de mtodos cientficos de orientacin positivista y mecanicista al estudio de la relacin
entre el obrero y las tcnicas modernas de produccin industrial,
Objetivo: maximizar la eficiencia de la mano de obra, mquinas y herramientas, mediante la divisin sistemtica de las tareas, la
organizacin racional del trabajo en sus secuencias y procesos, y el cronometraje de las operaciones
Lugar del Obrero: una mquina-herramienta ms del sistema
Motivacin: Monetaria/Econmica. Pago de primas al rendimiento.
Criterios de Seleccin de Personal: habilidades, educacin y experiencia
Rol del Psiclogo: hacer ingeniera social, cumplimiento de metas productivas, adaptar los trabajadores a los procesos que ellos
no escogen
Alienacin: el trabajador es una determinada cantidad de dinero, utilizable, como mano de obra, para la multiplicacin del
mismo.

Preguntas Primer Parcial Semana 1

Enfoque sociolgico del trabajo


Referente: Elton Mayo (1920-1930)
Teora: sociologa del trabajo
Fundamentos: Se concentra en el factor humano, en las capacidades, vocaciones, motivaciones e intereses de los trabajadores y
destaca la importancia de la estructura informal en cualquier organizacin
Objetivo: este enfoque destaca la importancia de factores informales en la organizacin del trabajo, tales como la relacin entre
obreros, el estatus en el interior del grupo, y las jerarquas y liderazgos internos. El modelo tiene en cuenta que los miembros de
la organizacin traen a ella actitudes, valores y objetivos, y han de ser motivados o inducidos a participar.
Lugar del Obrero: el hombre como factor material de la produccin y al mismo tiempo como unidad psicolgica y social.
Motivacin: las investigaciones sociolgicas demostraron que el dinero no es la nica fuente de motivacin.
Criterios de Seleccin de Personal: habilidades, educacin y experiencia

Alienacin:
Estado del individuo que no se pertenece, que est pasando a ser como una cosa, que est perdiendo su propia identidad.
Consecuencias:
Depresin, aburrimiento, pesimismo, soledad, desmotivacin, bajo rendimiento laboral.
La alienacin en la Filosofa
Desde el marxismo, se considera al capitalismo como generador de la alienacin del obrero.
El concepto marxista de alienacin incluye cuatro componentes:

Respecto de la actividad: Los trabajadores estn alienados de su actividad productiva. Los trabajadores no trabajan
para s mismos, para satisfacer sus propias necesidades, sino que trabajan para el capitalista, quien les pagan un salario
de subsistencia a cambio del derecho a utilizarlos en lo que deseen.
Respecto del objeto: El producto, como el proceso de produccin, no pertenece a los trabajadores, pertenece a los
capitalistas.
Respecto de los otros trabajadores: En el capitalismo los trabajadores estn alienados de sus compaeros de trabajo.
El capitalismo destruye la cooperacin natural, produciendo una sensacin de soledad. Por otro lado, el capitalista
enfrenta a los trabajadores entre s para detectar cul de ellos produce ms, trabaja ms rpidamente y agrada ms al
jefe, generando hostilidad entre los compaeros de trabajo.
Respecto de su propio potencial humano: Los individuos cada vez se realizan menos como seres humanos y quedan
reducidos al papel de bestias de carga o mquinas inhumanas. La conciencia se entumece, y el resultado es una masa
de personas incapaces de expresar sus capacidades especficamente humanas, una masa de trabajadores alienados.

La alienacin en la Psicosociologa Industrial


Segn Ardila la alienacin pas de las manos del filsofo a las del psiclogo social, y con ello surgen las mediciones y nuevas
conceptualizaciones de la alienacin.
Wilensky - Medicin de la alienacin:
Wilensky (1964) cre un ndice de alienacin, en base a las relaciones trabajo-ocio, definiendo distintas escalas por lo que
existan distintos grados de sta. En su investigacin cotejaba la imagen del trabajo que el empleado valoraba positivamente con
su situacin real del trabajo:
a)
b)
c)
d)
e)
f)

el grado de contacto social del trabajo


el grado de utilizacin de su inteligencia e iniciativa
el reconocimiento por otros de que el trabajo estaba bien hecho
la posibilidad de desplegar las propias habilidades
la posibilidad de cierto margen de libertad
la posibilidad de promocin y progreso

Con esto construy escalas de alienacin y las aplic a los trabajadores concluyendo que es mayor el grado de alienacin en una
fbrica que en una oficina. Las variables ms determinantes son:

movilidad
libertad
falta de restriccin

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Fromm Recuperar el Control


Fromm distingue entre el aspecto tcnico y el aspecto social del trabajo. Lo que vara, para este autor, es el sentido por lo cual
se trabaja (ejemplo la Empleada domstica y el Ama de casa).
Desde el psicoanlisis se muestra que la alienacin puede ser sublimada. En el nivel conciente un individuo puede no sentir su
alienacin, mientras que sta puede estar siendo expresada por medio de sueos o somatizaciones.
Para superar la Alienacin: es necesario
1) que el trabajador tenga pleno conocimiento del funcionamiento de la empresa en la cual trabaja
2) que el trabajador sea capaz de influir en las decisiones individuales y colectivas de toda la empresa
En ambos casos de retoman un cierto control sobre el objeto producido, tanto el plano cognoscitivo como en el decisional.
Friedmann Identidad en el trabajo
Fromm distingue entre el aspecto tcnico y el aspecto social del trabajo. Lo que vara, para este autor, es el sentido por lo cual
se trabaja (ejemplo la Empleada domstica y el Ama de casa).
Despersonalizado: El trabajo alienado de la industria moderna es despersonalizado, lo que trae consigo que el trabajador se
sienta annimo y reemplazable.
Irrelevante: Sensacin de realizar un trabajo inconcluso o irrelevante. llenar un espacio fsico en una fbrica, hacer movimientos
diseados por la mente de otros, aplicar fuerza fsica o liberar energa *+. No son en s mismas contribuciones de las
capacidades esenciales de los seres humanos (Friedmann, 1961)
Para superar la Alienacin: propone
1) en lo tcnico: compatibilizar el planeamiento con la propia personalidad del trabajador, que los grupos distribuyan las tareas
en funcin de las capacidades, gustos y necesidades de cada uno
2) en lo social: compartir la direccin y administracin del negocio, que se sienta partcipe, que se sienta reconocido en su
identidad. El trabajador debe percibir la especificidad de su trabajo, la necesidad de sentir que su identidad es diferenciable de
las otras y que l es dueo de su trabajo.
3) en la tarea: la diversificacin de actitudes se presenta como posible remedio a la alienacin en la divisin del trabajo
mecanizado. El trabajador rinde ms cuando confronta obstculos y los supera mediante su iniciativa y capacidad creadora.
4) en los profesionales: una formacin profesional con contenidos humansticos reducira la alienacin, al encarar el aprendizaje
intelectual como un proceso que dura toda la vida, suprimir la tendencia al conformismo propio de la especializacin- y a
neutralizar el clima de competencia individual caracterstico de la actividad profesional
5) en los hombres de negocios: una formacin con contenidos humansticos reducira la alienacin, al aportar contenidos
sociales en los procesos de decisin, y derribar el mito economicista del trabajador como mero factor de produccin.
Touraine Superar las carencias
Analiza la alienacin en el trabajo a partir de 5 carencias:
Carencia de dominio: la situacin se escapa al propio control.
Carencia de normas: desacuerdo con los valores culturales e institucionales.
Carencia de sentido: Incapacidad de dar sentido a la situacin.
Aislamiento: imposibilidad de reconocerse en los valores dominantes y de tener un reconocimiento social por el trabajo
realizado.
Auto-extraeza: la regulacin de las conductas en el trabajo proviene de sistemas de recompensa ajenos a uno mismo. No se
reconoce la propia identidad.
Para superar la Alienacin: propone
Trabajar desde la organizacin, y los procesos de decisin que se realizan en el trabajo, sin descuidar los componentes de
satisfaccin y adaptacin que junto con la retribucin material forman parte de la relacin laboral.

Preguntas Primer Parcial Semana 1

[3662] ARRAIGADA, M. (2009). Consideraciones sobre la cultura del trabajo.


1. Defina cultura organizacional y sus funciones
Cultura Organizacional:
Conjunto de procesos de produccin, circulacin y consumo de patrones de conducta significativos y simblicos de la filosofa e
identidad de una organizacin, cada uno de los cuales tiene formas especficas de ser generado, trasmitido y
reconocido/apropiado.
Conjunto de valores y creencias compartidas que representan la percepcin comn que los integrantes tienen de la
Organizacin.
Funciones de la Cultura Organizacional:

Transmite el sentido de identidad a sus integrantes


Facilita la creacin de un compromiso personal con algo ms amplio que los intereses individuales
Incrementa la estabilidad del sistema social
Controla y modela las actitudes y el comportamiento

Que implicancias tiene en el sujeto y la sociedad?


Implicacin de la Cultura de la Organizacin en el Sujeto
Las caractersticas psicolgicas de los trabajadores, las actitudes, las percepciones, la personalidad, los valores y el nivel de
aprendizaje se ven afectadas por los resultados obtenidos en la organizacin.
Implicacin de la Cultura de la Organizacin en la Sociedad
El trabajo es un ordenador de lo cotidiano, tanto por el tiempo que se interviene en la actividad, como por los sentidos,
conocimientos y representaciones adquiridos y construidos en el trabajo, que son llevados a todos los mbitos.

2. Cul es el nexo entre cultura y trabajo? Defina cada concepto.


Cultura y Trabajo
La cultura puede pensarse como un campo que se da dentro del campo relacional de interaccin en el que se producen, reciben
y trasmiten significados y sentidos.
El espacio laboral constituye el campo, y el trabajo es la forma especial en que se da la relacin social.
El trabajo es una actividad humana que implica una relacin social, un hacer generador de sentido en el que se construye
socialmente comportamientos y referentes simblicos que pueden crear tensiones y conflictos. El trabajo implica un espacio de
socializacin, un estructurador fundamental de la vida y del tiempo cotidiano.
Cultura del trabajo
Conocimientos terico-prcticos, comportamientos, percepciones, actitudes y valores que los hombres adquieren y construyen
a partir de su insercin en los procesos de trabajo y/o de la interiorizacin de la ideologa sobre el trabajo, todo lo cual modula
su interaccin social ms all de su prctica laboral concreta, y orienta su cosmovisin como miembros de un colectivo
determinado.

3. De qu depende la percepcin comn de la realidad en una organizacin?


Relacin Cultura de la Organizacin y Clima Organizacional
La forma en que los empleados ven la realidad y la interpretacin que de ella hacen, revista una vital importancia para la
organizacin. Las caractersticas individuales de un trabajador actan como un filtro a travs del cual los fenmenos objetivos de
la organizacin y los comportamientos de los individuos que la conforman son interpretados y analizados para construir la
percepcin del clima en la organizacin.

4. Qu se entiende por clima organizacional?


Clima Organizacional
Fenmeno circular en el que los resultados obtenidos por las organizaciones condiciona la percepcin de los trabajadores,
condicionando el clima de trabajo de los empleados.

Preguntas Primer Parcial Semana 1

5. Qu es la cultura del trabajo?.


Cultura del trabajo
Conocimientos terico-prcticos, comportamientos, percepciones, actitudes y valores que los hombres adquieren y construyen
a partir de su insercin en los procesos de trabajo y/o de la interiorizacin de la ideologa sobre el trabajo, todo lo cual modula
su interaccin social ms all de su prctica laboral concreta, y orienta su cosmovisin como miembros de un colectivo
determinado.

Qu intervenciones son posibles desde la Psicologa Laboral en relacin a la cultura organizacional?


La psicologa Laboral toma al hombre como objeto primordial, como sujeto de toda organizacin. Es una psicologa aplicada que
se ocupa fundamentalmente del logro de resultados concretos. Su inters radica en establecer predicciones. Se interesa por los
cambios y el control de situaciones. La Psicologa Laboral se preocupa de la problemtica que trabaja. Toda intervencin que
mejore el vnculo del hombre con su trabajo tiene una funcin y un objetivo netamente preventivos.

Cul es el Problema Primordial de la Psicologa Laboral?


Polticas y Prcticas de RRHH: (Problema primordial?) (pregunta de parcial segn Arraigada)
1.
2.
3.
4.
5.

Reclutamiento.
Seleccin.
Entrenamiento.
Socializacin.
Asignacin a cargos.

POLTICAS Y PRCTICAS DE RRHH.

[3665] REDONDO, A. (2002). El mundo del Trabajo, la Psicologa Laboral y el rol del
Psiclogo.
1) A qu se refiere el autor cuando afirma que hoy por hoy el trabajo en Arg. ha dejado de ser un refugio seguro?
En los ltimos aos asistimos a cambios que promueven inseguridad y enfermedades en los trabajadores:

cambios en la legislacin laboral que flexibilizan la posicin del trabajador y no las obligaciones para con su empleador
elevados ndices de desempleo que se registran en los ltimos aos
clima organizacional que constituye un factor estresante con incertidumbre, inestabilidad e inseguridad
carga horaria cada vez mayor

2) Desarrolle la relacin entre: individuo/organizacin; y su relacin con la motivacin


La organizacin despliega distintas estrategias para poder estimular la motivacin, pero ella es un patrimonio de cada unos de
los sujetos que la componen. Cada empleado es un ser humano complejo, capaz de reaccionar en formas diversas y listo
siempre a estructurar situaciones que tengan sentido subjetivo con relacin a sus propias expectativas.
El anlisis motivacional se har indirectamente a travs del comportamiento humano en una situacin laboral.
El proceso de motivacin es constante, nunca tiene fin.
En la medida que el vnculo individuo-organizacin est fundado sobre un signo positivo, se deber tratar de orientar hacia un
fin por medio de objetivos individuales que promuevan el entusiasmo, optimismo y placer en los individuos, y su desarrollo
personal, a la vez que realizan adems los fines que la empresa necesita.
Las relaciones interpersonales desempean un papel preciso en la motivacin, ya que los trabajadores dependen de las
actitudes y los comportamientos de las dems personas para satisfacer sus necesidades.
La organizacin tiene sus expectativas de desarrollo y cada uno de sus miembros tiene las suyas. El XITO se da cuando ambas
compatibilizan y el sujeto descubre que dentro de esa organizacin l puede satisfacer sus necesidades y obtener placer en lo
que hace, mientras contribuye al crecimiento del lugar en donde est, y si el crecimiento de ambas, se desarrolla
simultneamente, ambas se benefician.

Preguntas Primer Parcial Semana 1

El FRACASO aparece cuando hay una gran distancia entre lo que la empresa proclama y lo que hace, por lo que el sujeto puede
sentir que el contrato implcito ha sido violado o lo que es peor, no ha existido nunca.

3) Qu es la psicologa laboral y cul es el ROL del psiclogo laboral? y su objetivo?


Psicologa Laboral:
Es una disciplina a la vez bsica y aplicada, que mediante el uso de conceptos, modelos y mtodos procedentes de la
psicologa, busca:
-

Describir
Comprender
Predecir
Explicar, con rigor cientfico, el comportamiento laboral de los individuos y grupos

Objetivo:
La Psicologa del Trabajo tiene como objeto, adems, la intervencin tanto sobre la persona como sobre el trabajo, con el fin
de satisfacer mejor las necesidades de los trabajadores, sin olvidarse de incrementar los beneficios y el rendimiento de las
empresas al mismo tiempo.

Posibilitar una mejor calidad de vida de los trabajadores y


un aumento de la productividad empresarial.

Como Disciplina Bsica:


Intenta establecer leyes generales que permitan describir, explicar y predecir con rigor cientfico el comportamiento laboral
de los trabajadores.
Nos basamos en investigacin y el uso de datos empricos y estadstico, persiguiendo siempre la mxima objetividad.
Como ciencia aplicada:
Toma al hombre como objeto primordial, como sujeto de toda organizacin. Es una psicologa aplicada que se ocupa
fundamentalmente del logro de resultados concretos. Su inters radica en establecer predicciones. Se interesa por los
cambios y el control de situaciones. La Psicologa Laboral se preocupa de la problemtica que trabaja. Toda intervencin que
mejore el vnculo del hombre con su trabajo tiene una funcin y un objetivo netamente preventivos.

Rol del Psiclogo Laboral


La labor del psiclogo, como agente de cambio, debe ayudar a visibilizar la reestructuracin necesaria en la organizacin para
adaptarse a un mercado cada vez ms competitivo, sin perder de vista las necesidades de las personas, acompandolas y
ayudndolas a sentirse partcipes del mencionado cambio.
Para ello, deber llevar a la prctica las acciones tendientes a optimizar las condiciones del medio ambiente laboral, como una
forma de prevenir padecimientos, que permitan a su vez el logro de una mejor calidad de vida de los trabajadores y un
incremento de la productividad empresarial.
Tambin deber colaborar en solucionar los aspectos negativos o conflictos que se susciten en una organizacin.
El lugar del Psiclogo Laboral

Interno: incorporado dentro de la organizacin, en Personal, Relaciones Humanas, etc. en relacin de dependencia
administrativa.
Externo: como elemento staff o consultor.

Intervencin del Psiclogo Laboral:


Como lograr ajuste entre lo econmico (el pago) y el puesto de trabajo. Hay 3 maneras de intervenir:

Seleccionando el puesto de trabajo (orientacin profesional) o seleccionando al individuo (seleccin de personal).


Sobre el individuo: diseando y aplicando programas de formacin y entrenamiento mediante los cuales el trabajador
aumente su nivel de competencia.
Sobre el trabajo: diseando y modificando aspectos relacionados con el nivel de exigencia o demanda del puesto, las
condiciones fsicas en que se desarrolla la actividad, el tipo de herramientas que se emplea, los mtodos del trabajo,
etc.

Preguntas Primer Parcial Semana 1

Tareas propias del Psiclogo Laboral:


1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.

Seleccin y promocin de recursos humanos.


Planes de capacitacin, desarrollo y planeamiento de carrera.
Diagnstico y desarrollo organizacional.
Evaluacin y Clasificacin de puestos.
Anlisis pre-ocupacional, evaluacin de desempeo potencial.
Mantenimiento del personal; compensacin y beneficios.
Programas de Motivacin.
Liderazgo (management).
Elaboracin de informes psicolaborales.
Higiene y seguridad industrial.
Grupos de Orientacin.
Formulacin de Organigrama.
Planeamiento estratgico.
Crculos de Calidad total.
Consultora externa.

- La Psicologa Laboral debe orientar al integrante de una organizacin hacia la tarea de la Intersubjetividad, mientras que el
psiclogo laboral debera ubicarse en una frontera entre el medio externo e interno de la organizacin (smil consultora
externa).
4) Nombre y desarrolle brevemente los 4 pasos del contacto con un mbito de trabajo, los 3 niveles de anlisis y los 3 espacios en
el mbito laboral.
Tres espacios posibles en el mbito laboral:
1.
2.
3.

Individual (relacin profesional individuo).


Organizacional.
Ministerial o Gubernamental.

Tres niveles de Anlisis que debe tener en cuenta en sus intervenciones:


1.
2.
3.

Individual (relacin hombre tarea).


Grupal (relacin hombre pares).
Organizacional (relacin hombre organizacin).

Cuatro pasos de contacto con un mbito de trabajo:


1.
2.
3.

4.

Entrevista: escucha focalizada sin ningn tipo de sealamiento ni interpretacin.


Demanda: lo que la empresa en realidad necesita, lo cual generalmente suele ser diferente de lo expresado en el
pedido manifiesto.
Confeccionar la Historia de la Empresa: historia del sntoma, 3 conceptos diferentes:
a. Historia de la empresa: detectar por donde pasa el mito (padre fundador, logo de la empresa, etc.). El mito es
un equilibrador que nos ubica frente a una situacin. Proceso que va desde la creacin, evolucin, cambios
operados, objetivos-metas, etc.
b. Organigrama
c. Historia del Sntoma: diagnstico, pronstico y devolucin donde se tienen en cuenta dos variables:
ROL PEDIDO (imagen que la empresa tiene del psiclogo y lo que espera de l) y
ROL NECESITADO (lo que proviene del anlisis de los datos recogidos por el psiclogo, los cuales se
refieren a las necesidades reales y a los puntos de urgencia de la organizacin).
Organizar programa de trabajo (tratamiento). Diagnstico institucional (Teora General de los Sistemas empresa
sistema abierto) consiste en 3 pasos:
a. Acercamiento a la Organizacin (1 contacto con quien requiere la consulta)
b. Interpretacin de la Demanda (plantear hiptesis de trabajo)
c. Diagnstico propiamente dicho.

Preguntas Primer Parcial Semana 1

Diagnstico Institucional
Partiendo de la Teora General de los Sistemas, que concibe a la empresa como un sistema abierto, podemos realizar un
diagnstico institucional en 3 pasos:

Acercamiento a la Organizacin: es el primer contacto con quien requiere la consulta


Interpretacin de la demanda: a partir de ella se podrn plantear distintas hiptesis de trabajo
Diagnstico propiamente dicho: que no ser definitivo, ya que nuestra intervencin ir paulatinamente generando
cambios.

Qu rupturas y continuidades pueden establecerse en el trabajo durante el siglo XX? (DEL TEORICO ARRAIGADA)
Rupturas y Continuidades en el Siglo XX
1) Siglo XIX y la lucha por la supervivencia:
La lucha en esta poca se identificaba con la lucha por la supervivencia: vivir, para el obrero, es no morir.
2) Desde la 1 Guerra Mundial hasta 1968
La proteccin del cuerpo es la preocupacin dominante
Repercusiones de sistema Taylor sobre la salud del cuerpo
La nueva tecnologa de sumisin del cuerpo y disciplinacin, la organizacin cientfica del trabajo, hacen nacer
tensiones psicolgicas desconocidas hasta entonces, sobre todo el tiempo y ritmo de trabajo.
Este 2 perodo se caracteriza por la revelacin del cuerpo como punto de impacto.
de 1914 a 1968 el tema es la mejora en las condiciones de trabajo
3) Despus de 1968
La sensibilidad frente a las cargas intelectuales y psicosociales del trabajo preparan el terreno a las preocupaciones
sobre la salud mental.
Aparece el SUFRIMIENTO MENTAL: este resulta de la organizacin del trabajo.

Qu es el trabajo y cules son sus consecuencias psicolgicas?


TRABAJO
Es un organizador central en la vida de las personas
Brida subsistencia y adems la posibilidad de crecer y realizarse en relacin al medio ambiente, al que modifica y por
medio del cual l mismo se modifica.
El trabajo vincula factores que contribuyen a integrar al individuo:
-

Imagen personal (y autopercepcin)


Sentido de identidad y pertenencia
Proteccin y seguridad social
Posibilidades de proyecto de desarrollo
Sentimiento de vida activa, vinculado a la unidad social
Estabilidad de la estructura familiar (delimitacin de roles)
Insercin en un sistema de normatizaciones que conduce a la construccin del trabajador como sujeto.

Consecuencias psicolgicas del trabajo:


-

Impone una estructura de tiempo definida durante los das hbiles


Obliga al establecimiento de vnculos extra-familiares
Establece metas que exceden las individualidades y que obligan a la accin conjunta para obtenerlas
Confiere estatus e identidad social
Fuerza a las personas para tener ms o menos actividad

Preguntas Primer Parcial Semana 1

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[3760] DEJOURS, C. (1998). El Factor Humano.


7. Cules son las relaciones posibles entre los trminos ego, real y otros?
En el Presupuesto Fisicalista
Se deja de lado el mundo humano.
El ego se relaciona con lo real. No se tiene en cuenta a los otros.
Se reduce el concepto de hombre (ego) al de un operador, que est subordinado a leyes naturales.
El ego se vincula con le medio ambiente fsico (real) a travs de la tarea.
En el Presupuesto Psicologista:
El mundo del trabajo se reduce al mundo intersubjetivo y social.
Se excluye el medio ambiente fsico (real) y las restricciones del puesto de trabajo, as como la actividad en el sentido
ergonmico del trmino.
El ego se relaciona con los otros a travs de la tarea.
En la Concepcin Antropolgica
Las relaciones intersubjetivas entre el ego y los otros, los conflictos, las relaciones de poder o el reconocimiento se
desarrollan en el medio ambiente fsico (real) en un inter-juego con ste.

8. Caracterice el factor humano segn presupuesto fisicalista y psicologista y diferencie de la concepcin antropolgica.
PRESUPUESTO FISICALISTA: concepcin comn de la tcnica y nocin de falla humana
Deja de lado el mundo humano.
El factor humano desde el PRESUPUESTO FISICALISTA implica:
1.
2.

Reduccin del concepto hombre (ego) a un operador.


Subordinacin del comportamiento a leyes naturales, comportamiento humano est sometido a causas identificables.

Consecuencias del presupuesto fisicalista:


a.

b.
c.

Lo que en el comportamiento no est sometido a las leyes de la naturaleza o a la racionalidad instrumental, debe
aparatarse de la nocin de factor humano. (Postulado Eliminacionista, elimina del anlisis todo lo que en el
comportamiento tiene que ver con deseos y creencias).
Considerar todo lo que en las conductas humanas se aparta de la racionalidad instrumental como conductas
irracionales (a las cuales es necesario oponrseles o bien domesticarlas)
Estas vueltas de la dimensin de comportamientos no sometidos a leyes llevarn a un juicio de valor formulado por los
investigadores, el cual consiste en identificar el componente heternomo (ajeno a las leyes de la naturaleza) del
comportamiento, a la falta de inteligencia o a la patologa. El presupuesto fisicalista en materia de factor humano lleva
as a abultar el mbito de la patologa de los comportamientos.

El Factor Humano se inscribe en una perspectiva prctica, vinculado a tcnica,


las ciencias naturales y las ciencias aplicadas.

ego

real

PRESUPUESTO PSICOLOGISTA: Concepciones psicosociolgicas y nocin de recurso humano


El mundo del trabajo se reduce al mundo intersubjetivo y social.
El factor humano desde el PRESUPUESTO PSICOLOGISTA implica:
1.

Exclusin del medio ambiente fsico y las restricciones del puesto de trabajo, as como la actividad en el sentido
ergonmico del trmino.

Consecuencias del presupuesto psicologista:


a.
d.

La regulacin de las conductas se entiende como la resultante de las interacciones entre el sujeto y un medio ambiente
humano. Concibe todas las interacciones en el interior del mundo humano.
Elimina del determinismo de las conductas el anlisis de las restricciones producidas por el ambiente de trabajo. El
medio ambiente es slo un contexto, un decorado, no un determinante de la conducta.

Preguntas Primer Parcial Semana 1


e.
f.

11

Admite, inversamente al presupuesto fisicalista, que las conductas humanas pueden cambiar y que son tributarias del
desarrollo social e histrico.
Implica la intercambialidad de los contextos y la adaptabilidad humana a todos los ambientes.

(real)

El Factor Humano se determina en un juego de interacciones iniciadas

ego

a partir de un mundo exterior al mismo trabajo.

otros

CONCEPCION ANTROPOLOGICA: La antropologa de las tcnicas y la crtica de los presupuestos de sentido comn
Es el enfoque crtico por excelencia.
La CONCEPCION ANTROPOLOGICA implica:
1.
2.

Las relaciones intersubjetivas entre el ego y los otros no pueden reducirse a una entidad o a un sistema ego-otros.
Los conflictos, las relaciones de poder o el reconocimiento siempre tiene algo en juego dentro de lo real.

Consecuencias de la concepcin antropolgica:


a.
b.
c.

El conflicto apunta a lo que la postura del sujeto implica en relacin con un hacer, un acto, una conducta o una accin
sobre lo real.
El juicio, conflicto o reconocimiento no refiere al ser del sujeto sino a su hacer.
Esta concepcin permite el anlisis comparativo de las conductas humanas en situaciones de trabajo diferentes en el
interior de una misma cultura, y es compatible con la evolucin histrica de las sociedades, de las tcnicas y de las
conductas humanas.

real
ego

otros

Todo anlisis tecnolgico supone tres trminos: REAL- EGO- OTROS.


La tcnica es un acto tradicional eficaz.
El Factor Humano surge como el componente de conductas humanas (actos tradicionales y eficaces) que se interponen entre la
tcnica y la ciencia, que responden a una racionalidad irreductible a la racionalidad tecnolgica, cuestionando as el complejo de
la tecno-ciencia, entendida como una unidad soldada en el plano terico y epistemolgico.
9. Explique la definicin de tcnica como acto tradicional eficaz.
La tcnica es un acto tradicional eficaz.
Definicin antropolgica de la tcnica
a. Acto: materializa la relacin entre ego y lo real. Apunta a una transformacin del mundo real. Supone siempre un
compromiso, mediado por un instrumento, que demanda una transformacin, un aprendizaje del cuerpo que debe tener una
adecuacin a la materialidad de lo que hay que transformar, y que es tambin tributario de una cultura.
b. Tradicional. Un acto no puedo homologarse como tcnica ms que si est situado con respecto a una tradicin, ya sea una
continuidad o ruptura. Es la tradicin la que vuelve inteligible al acto para los otros y para el sujeto que lo realiza. La tradicin es
una forma de sedimentacin de rutinas prcticas. El acto tcnico, an nuevo, debe volverse tradicional y contribuir as a hacer
evolucionar toda la tradicin hacia una tradicin renovada
La dimensin tradicional del acto tcnico es entonces lo que sirve de lazo entre ego y los otros en el tringulo de la tecnologa
(es la parte intersubjetiva). La tcnica no es slo una tcnica del cuerpo, sino adems una tcnica cultural.
c. Eficaz. La eficacia del acto para transformar el mundo real es fundamental. Esta eficacia no existe por s misma, pasa por un
juicio. El juicio no puede ser realizado por el sujeto, es asunto de los otros. De otros a los que el ego est vinculado por la
tradicin.
La tcnica no es slo corporal y cultural, sino tambin racional.
La tcnica es al a vez acto de transformacin del mundo y acto de transformacin del sujeto. Desde esta perspectiva es
evolutiva, porque tiene que ver con el orden humano, que es el nico dotado de conciencia historizante.
La tcnica es un acto sobre lo real, iniciado a partir de una cultura, y sancionado por el juicio de los otros.
La tcnica produce la cultura, siendo al mismo tiempo un acto cultural sometido a la restriccin de la historia y de la sociedad.

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