Limpieza y Reparación de Equipos Desktop y Laptop

LIMPIEZA Y REPARACIN
DE EQUIPOS DESKTOP Y
LAPTOP
MANUAL
INSTITUTO DE CAPACITACIN PARA EL TRABAJO DEL ESTADO DE HIDALGO
Esta obra fue elaborada por el Instituto de Capacitacin para el Trabajo del Estado
de Hidalgo, con la colaboracin del personal de la Direccin Acadmica.
Instituto de Capacitacin para el Trabajo

del Estado de Hidalgo 2011
Circuito Exhacienda de la Concepcin Lote 17 Edificio C San Juan Tillcuautla,
Municipio de San Agustn Tlaxiaca Hgo.
C.P. 42060
Registro en trmite
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NDICE
CONTENIDO
Unidad 1: Componentes de una Computadora .................................................................. 8
1.1 Sus componentes..................................................................................................... 8
1.1.1 computadora de escritorio (Desktop) ................................................................. 8
1.1.2 computadora personal (Laptop) ....................................................................... 12
2.1 Listado De Equipos Y Herramientas A Usar ........................................................... 18
Unidad 2: Herramientas a usar en la reparacin y limpieza de equipos de cmputo ........ 18
2.2 Descripcin Y Uso Correcto De Las Herramientas ................................................. 19
2.2.1 Caractersticas de las herramientas ................................................................. 20
2.2.2 Uso correcto de las herramientas .................................................................... 24
2.3 Uso Del Soldador Comn ....................................................................................... 26
2.3.1 Seguridad ........................................................................................................ 26
2.3.2 Operacin Y Mantenimiento ............................................................................. 28
2.3.3 Preparacin Y Forma Correcta De Soldado ..................................................... 29
2.3.4 Procedimiento para desoldar ........................................................................... 30
Unidad 3: Limpieza De Los Componentes ....................................................................... 31
3.1 Desktop .................................................................................................................. 32
3.1.1 Interna ............................................................................................................. 36
3.1.2 Externa ............................................................................................................ 39
3.2 Laptop .................................................................................................................... 45
3.2.1 Interna ............................................................................................................. 50
3.2.2 Externa ............................................................................................................ 52
Unidad 4: Revisando El Equipo ....................................................................................... 53
4.1 Fallas, Diagnostico Y Reparacin ........................................................................... 53
4.1.1 Equipo ............................................................................................................. 54
4.1.2 Teclado ............................................................................................................ 76
4.1.3monitor.............................................................................................................. 77
4.1.4 mouse .............................................................................................................. 78
Unidad 5: Software y BIOS .............................................................................................. 79
5.1 Configuracin del BIOS .......................................................................................... 79
5.1.1 Standard CMOS Feature ................................................................................. 80
5.1.2Proteccin del BIOS y/o del sistema (password) ............................................... 83
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5.1.3 Integrated Peripherals (Perifricos integrados) ............................................... 83

5.1.4 PnP/PCI Configurations ................................................................................... 85
5.1.5 Advanced BIIOS Featturres ............................................................................. 86
5.1.6 Power Management Setup ............................................................................... 88
5.2 Sistema Operativo .................................................................................................. 90
5.2.1 Instalacin del Sistema operativo ..................................................................... 92
5.2.2 Aplicaciones bsicas en un equipo .................................................................. 94
5.2.3 Instalacin de Drivers....................................................................................... 99
5.2.4 Configurar del adaptador de Red ................................................................... 100
5.2.5 Instalacin, uso y manejo de antivirus ............................................................ 103
UNIDAD 6: Verificacin del funcionamiento del equipo .................................................. 117
6.1 Armado del equipo ............................................................................................... 117
6.1.1 Desktop ......................................................................................................... 118
6.1.2 Laptop............................................................................................................ 121
6.2 Pruebas de funcionamiento del equipo ................................................................. 122
PCMark, prueba global ........................................................................................... 122
Rendimiento del microprocesador .......................................................................... 123
Prestaciones de la memoria RAM ........................................................................... 124
Aceleracin 3D y motor grfico ............................................................................... 124
Detecta el mejor sonido .......................................................................................... 125
Sistemas de almacenamiento ................................................................................. 126
Calidad de imagen en una pantalla TFT ................................................................. 127
Autonoma de la batera.......................................................................................... 128
Referencias bibliogrficas .............................................................................................. 130
Anexos .......................................................................................................................... 131
Diagramas de fallas ................................................................................................ 132
Equipos y materiales .............................................................................................. 137
Listas de comprobacin .......................................................................................... 138
Formato De Entrega-Recepcin ............................................................................. 142
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INTRODUCCIN
El Instituto de Capacitacin para el Trabajo del Estado de Hidalgo, es un organismo
pblico descentralizado del Gobierno del Estado de Hidalgo, con personalidad jurdica y
patrimonios propios.
Ha sido de inters permanente del Instituto de Capacitacin para el Trabajo del Estado de
Hidalgo, lograr que la formacin para y en el trabajo sea una herramienta efectiva y
aplicable de manera inmediata en el campo laboral.
Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cmputo se pueden
evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento peridico de cada uno de sus
componentes. No es ninguna novedad el valor que tiene la informacin, los datos y
programas para nuestros negocios.
Lo que resulta increble de esto es la falta de precauciones que solemos tener al confiar
toda nuestra informacin que en la mayora de los casos resulta ser una computadora
pobre tanto del punto de vista de hardware como de software.
La tecnologa no est exenta de fallas o errores.
Las interrupciones se presentan de formas muy variadas: virus informticos, fallos de
electricidad, errores de hardware o de software, cadas de red, hackers, errores humanos,
incendios, inundaciones, etc. Y aunque no se pueda prevenir cada una de estas
interrupciones. Del tiempo que se tarde en reaccionar depender la gravedad de las
consecuencias.
Riesgo a los cuales se encuentran inmersos los Sistemas de Informacin
Podramos recordar una de las leyes de mayor validez en la informtica, la ley de
Murphy
Si una computadora puede fallar, fallara
Si un archivo puede borrarse, se borrara
Si dos archivos pueden borrarse, se borrara el ms importante

La informtica cuenta con muchos riesgos por eso se crearon tcnicas para proteger los
equipos informticos de cualquier problema sean accidentales o intencionados los cuales
podran ocasionar dao o mal funcionamiento del hardware.
Por lo tanto deberemos prestar gran atencin al presente trabajo, el cual est encaminado
a auxiliar y orientar en diferentes casos.
En tal sentido, este manual se conforma de un total de siete unidades de conocimiento, de
acuerdo al siguiente orden:
En la Unidad 1. El asistente aprender a identificar los componentes de una computadora
igualmente sea Desktop o Laptop
En la unidad 2. Al finalizar la unidad el alumno conocer, reconocer las herramientas y
aprender su manipulacin para el uso en la reparacin y limpieza de los equipos de
cmputo, as como aprender a usar el soldador comn.
En la unidad 3. Al finalizar la unidad, el asistente ser capaz de realizar la limpieza a los
componentes internos y externos de las computadoras.
En la unidad 4. Al finalizar la unidad, el asistente ser capaz de realizar un diagnstico de
las fallas en el equipo de cmputo y la forma de dar solucin a ellas.
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En la unidad 5. Al finalizar la unidad, el alumno ser capaz de realizar la configuracin del

BIOS, as como la instalacin del SO, controladores y aplicaciones.
En la unidad 6. Al finalizar la unidad, el alumno ser capaz de armar el equipo de
cmputo, as como a llevar acabo la verificacin del funcionamiento de todos los
componentes.
Las utilizacin de las presentes unidades .proporcionar al alumno los conocimientos
necesarios para poder llevar acabo un diagnstico de un equipo de cmputo, tambin
como para solucionar las fallas que este presentase.
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RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD
Antes de manipular cualquier COMPUTADORA es importante tener en cuenta las

siguientes medidas de seguridad.
ATENCIN!
NO PORTAR ANILLOS NI JOYAS
UTILIZAR PULSERA ANTIESTTICA
UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS ADECUADAS Y ORGANIZADA
MANTENER LIMPIO EL LUGAR DONDE SE TRABAJARA
ORGANIZAR LOS COMPONENTES DESARMADOS
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INSTITUTO DE CAPACITACIN PARA EL TRABAJO

DEL ESTADO DE HIDALGO
Unidad 1: Componentes de una Computadora
OBJETIVO DE LA UNIDAD: el asistente aprender a identificar los componentes de una

computadora igualmente sea Desktop o Laptop
1.1 Sus componentes

Una Computadora tiene diversos componentes, pero bsicamente se pueden dividir estos
en dos grandes grupos: la parte tangible o fsica denominada HARDWARE, y la parte
lgica tambin conocida como SOFTWARE.
Pero tambin se habla de las diferencias entre las computadoras de escritorio (desktop) y
las computadoras porttiles (laptop).
1.1.1 computadora de escritorio (Desktop)
Estas computadoras son las ms empleadas ya que son ms asequibles y soportan el
trabajo incesante inclusive por das.
Hardware
Se define como todo lo tangible,
material, o lo que se puede tocar del
equipo de cmputo. La mayora de las
computadoras estn compuestas por
elementos bsicos: Gabinete (CPU),
monitor (pantalla), teclado y ratn
(mouse).
Actualmente existen gran variedad de
equipos de cmputo, unas tienen una
PART ES PRINCIPALES DE UN EQUI PO DE C MPUTO
mayor capacidad de almacenamiento
que otras, en tamao unas son grandes y otras pequeas.
Pero todas tienen algo en comn: son
dispositivos que permiten manipular datos,
procesarlos y obtener informacin visual o
impresa.
Gabinete (CPU)
Al hablar de El CPU nos referimos al
gabinete donde se encuentra la tarjeta madre
y el microprocesador, sin embargo debe
entenderse que La CPU (unidad central de
ESTRUCTURA I NTERNA DE UNA CO MPUTADORA
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procesamiento) es la parte ms importante de la computadora: El procesador es el

corazn y cerebro de la computadora: Corazn porque de l salen todos los flujos de
informacin al resto de los dispositivos. Cerebro porque en l se producen todos los
clculos y se procesa la informacin, en conjunto con las memorias.
Pero dentro de la carcasa tambin se encuentra la fuente de poder, el disco duro, las
unidades de disquetes, los lectores de CD/DVD. A estos se les conoce como dispositivos
internos
Placa Madre (Tarjeta Madre):

Es el componente clave de la computadora. Contiene un microprocesador, la memoria y
otros circuitos que son crticos para obtener una buena operacin de la PC. En otros tipos
de computadoras, la tarjeta madre motherboard contiene toda o la mayora de los
circuitos que conecta la computadora con el mundo exterior, La tarjeta madre fue
diseada para que las sub-funciones de vdeo e interconexiones con el mundo exterior
sean administradas por circuitos adicionales en tarjetas. De esta manera, se puede
actualizar la PC cambiando las tarjetas.
Partes de una tarjeta madre

1. Ranuras de expansin o Slots PCI.
2. Puertos o COM para Ratn o Modem.
3. Puertos USB para conectar dispositivos con esta interfaz
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4. Conectores P8 y P9.
5. Bancos de Memoria para DIMM.
6. Zcalo para el Microprocesador.
7. Disipador alterno de la Tarjeta Madre.
8. Conector de corriente elctrica interna.
9. Conector de discos flexibles.
10. Capacitores.
11. Ranuras de expansin Slots ISA.
12. Pila que alterna con el BIOS.
13. Chip Set.
14. Jumper o puente.
15. Tarjeta de video integrada a la Tarjeta Madre.
16. Puerto paralelo.
17. Conector ata para CD-ROM.
18. Tarjeta de sonido integrada a la Tarjeta Madre.
19. Conector IDE para discos duros.
20. Conector ATA para discos.
Memoria
La computadora cuenta con dos tipos de memoria,
una se denomina ROM (memoria de solo lectura)
chips de los fabricantes donde graban informacin
que se emplea desde el encendido para verificar
los dispositivos y buscar el sistema operativo.
Como su nombre lo indica esta memoria no puede
ser modificada ni pierde su informacin si se
apaga la computadora. Y la memoria RAM de la
que existen diferentes modelos como son:
MEMORIA ROM
MEMORIA RAM
SIMM: (Single In-line Memory Module - Mdulos simples de memoria en lnea) de 30/72
contactos. Los de 30 contactos pueden manejar 8 bits cada vez, por lo que en un 386
486, que tiene un bus de datos de 32 bits, necesitamos usarlos de 4 en 4 mdulos
iguales. Miden unos 8,5 cm (30 c.) 10,5 cm (72 c.) y las ranuras (bancos) donde van
montadas suelen ser de color blanco.
DIMM: (Dual In-line Memory Module - Mdulos de memoria dual en lnea) de 168/184
contactos y unos 13 a ~15 cm y en ranuras (bancos) generalmente de color negro, llevan
dos palanquitas de color blanco por lo general en los extremos para facilitar su correcta
colocacin. Pueden manejar 64 bits de una vez, Existen de 5, 3.3, 2.5 voltios.
RIMM: (Rambus In-line Memory Module) de 168 contactos, es el formato ms nuevo en el
rea de las memorias y es utilizado por los ltimos Microprocesadores, tiene un diseo
totalmente nuevo, un bus de datos ms estrecho, de slo 16 bits (2 bytes) pero funciona a
velocidades mucho mayores, de 266, 356 y 400 MHz. Adems, es capaz de aprovechar
cada seal doblemente, de forma que en cada ciclo de reloj enva 4 bytes en lugar de 2.
Perifricos
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Los dispositivos perifricos son elementos adicionales que permiten potenciar en gran
manera el uso de un equipo de cmputo. Algunos de ellos son indispensables en el uso
cotidiano, como son: el teclado, el mouse, la pantalla, la impresora, auriculares, etc.
Estos se dividen en tres grandes grupos que son: perifricos de entrada, perifricos de
salida y unidades de almacenamiento masivo.
Perifricos de entrada: Se les conoce as porque
mediante estos dispositivos permiten al usuario del
ordenador introducir datos, comandos y programas en
la CPU. El dispositivo de entrada ms comn es un
teclado similar al de las mquinas de escribir, ratn,
escner, joystick, micrfono, etc.
TECLADO
Perifricos de salida: Se les conoce as porque mediante permiten

al usuario ver los resultados de los clculos o de las manipulaciones
de datos de la computadora, la informacin que necesitamos y verla
en pantalla o impresa en papel. Algunos de ellos son Auriculares,
Monitor, Impresora, Bocinas, etc.
PANTALLA
Unidades de almacenamiento masivo: Los sistemas informticos

pueden almacenar los datos tanto interna (en la memoria)
como
externamente
(en
los
dispositivos
de
almacenamiento). Las unidades de almacenamiento
masivo permiten realizar respaldos o copias de seguridad
de toda la informacin que se genera en las computadoras.
Por ejemplo: unidades de CD /
DVD, memorias USB, Discos
Duros. El propsito de los
Disco Duro
dispositivos
de
almacenamiento es almacenar y recuperar la informacin de
forma automtica y eficiente. En los dispositivos de
almacenamiento, se almacenan en forma temporal o
permanentemente los programas y
Memorias USB
datos que son manejados por las
aplicaciones que se ejecutan en estos sistemas
Software
El Software es el soporte lgico e inmaterial que permite
que la computadora pueda desempear tareas
inteligentes, dirigiendo a los componentes fsicos o
hardware con instrucciones y datos, a travs de diferentes
tipos de programas. El Software son los programas de
aplicacin y los sistemas operativos, segn las funciones que realizan, se pueden
clasificar en: Software de Sistema, Software de Aplicacin, Software de Programacin
Software de Sistema
Conjunto de programas que sirven para interactuar con el
sistema, confiriendo control sobre el hardware, adems de
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dar soporte a otros programas. (Su objetivo es desvincular adecuadamente al usuario y al

programador de los detalles de la computadora en particular que se use)
Software de aplicacin
Son los programas diseados para o por los usuarios para facilitar
la realizacin de tareas especficas en la computadora, como
pueden ser las aplicaciones ofimticas (procesador de texto, hoja
de clculo, programa de presentacin, sistema de gestin de base
de datos...), u otros tipos de software especializados como software
mdico, software educativo, editores de msica, programas de
contabilidad, etc.
Software de programacin
Conjunto de herramientas que permiten al desarrollador
informtico escribir programas usando diferentes
alternativas y lenguajes de programacin.
Incluye
principalmente
compiladores,
intrpretes,
ensambladores, enlazadores, depuradores, editores de
texto y un entorno de desarrollo integrado que contiene las
herramientas anteriores, y normalmente cuenta una
avanzada interfaz grfica de usuario.
1.1.2 computadora personal (Laptop)
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Una computadora porttil, es una computadora mvil o transportable, que pesa

normalmente entre 1 y 3 kg. Los ordenadores porttiles son capaces de realizar la mayor
parte de las tareas que realizan los ordenadores de escritorio, tambin llamados
"desktop", con similar capacidad y con la ventaja de su peso y tamao reducidos; sumado
tambin a que tienen la capacidad de operar por un perodo determinado sin estar
conectadas a una red elctrica.
La palabra en ingles laptop, traducida al espaol significa: lap (regazo) y top (encima) es
decir, una computadora que puede usarse sobre las piernas.
La computadora porttil posee un teclado y una pantalla incorporados. Esto elimina los
cables para conectar estos Elementos. Las computadoras porttiles figuran entre los
pocos productos de alta tecnologa fabricados en masa que ofrecen al cliente la
oportunidad de escoger las caractersticas que ms requieran. son ampliamente
populares entre una gran cantidad de usuarios que quiere una computadora que lo haga
todo, con bateras.
Componentes de la parte trasera o posterior.
1. Puerto paralelo: es un socket que utiliza para conectar un dispositivo, como una
impresora o un escner.
2. Conector de alimentacin de CA: es un conector que se utiliza para conectar el
adaptador de alimentacin de CA a la computadora porttil y cargar la batera.
3. Compartimiento de la batera: es un conector que se utiliza para conectar la
batera de una computadora porttil.
Componentes Del Lado Izquierdo
1. Cerradura de seguridad: punto duro en el marco de la computadora que conecta

un cable de seguridad.
2. USB: socket que conecta uno o ms dispositivos perifricos.
3. Conector de S-video: conector de 4 pines mini DIN que se utiliza para producir
seales de vdeo en un dispositivo compatible, separa las partes de brillo y color
de una seal de vdeo.
4. Mdem: (puerto RJ-11) dispositivo que conecta la computadora a una lnea
telefnica estndar. El mdem puede conectar la computadora a Internet, para
enviar documentos por fax y responder las llamadas entrantes.
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5. Ethernet: (socket RJ-45) se utiliza para conectar la computadora a una red de rea
local por cable.
6. LED de red: luces que indican el estado de la conexin de red. La luz verde indica
la conectividad de la red, la otra indica el trfico desde la computadora hacia ella.
7. Jack para auriculares estreo: socket que se utiliza para producir seales de audio
en los auriculares o altavoces conectados.
8. Jack para micrfono: conecta un micrfono usado para la entrada de audio.
9. Ventilacin: serie de orificios que permiten que el aire caliente salga del interior de
la computadora.
10. Ranura de expansin combinada para PC: admite tarjetas de espansin PC
Express en la ranura superior y PC Card en la ranura inferior.
Parte delantera de la porttil
1. Ventilacin: serie de orificios que permiten que el aire caliente salga del interior de
la computadora.
2. Bocinas: dispositivos de salida que convierten en sonido las seales de audio
producidas en la computadora.
3. Puerto infrarrojo: transceptor inalmbrico dentro de la lnea de vista, que se utiliza
para la transmisin de datos.
4. Traba de la computadora porttil: es una palanca que se utiliza para abrir la tapa
de la computadora.
Lado derecho de la porttil
1. Puerto VGA: socket de 15 pines que se conecta a pantallas o proyectores externos.

2. Indicador de estado del compartimiento de unidad: LED que se ilumina cuando se
instala una unidad en el compartimiento de la computadora.
3. Indicador ptico de estado: LED que se ilumina cuando la unidad est en uso.
4. Unidad ptica: unidad de disco que se utiliza para leer y escribir CD y DVD.
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Parte inferior de la porttil
1. Conector de la estacin de acoplamiento: socket que se utiliza para conectar una

computadora a una estacin de acoplamiento.
2. Trabas de la batera: palancas que se utilizan para insertar, quitar o asegurar la
batera de la computadora.
3. Panel de acceso a la memoria RAM: cubierta que proporciona acceso a la
memoria de expansin.
4. Panel de acceso al disco duro: cubierta que proporciona acceso al compartimiento
de disco duro interno.
Componentes internos de la laptop
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Microprocesador: es el cerebro encargado de realizar todas las operaciones aritmticas

y lgicas requeridas para el proceso de los datos.
Memoria RAM: es una memoria rpida que se encarga de almacenar de manera

temporal la informacin necesaria para que la computadora trabaje. Si hay poca memoria
RAM, la computadora utilizar el disco duro para simularla pero ser ms lento el equipo.
Soporte PCMCIA: integra una ranura estndar para uso exclusivo en las computadoras
porttiles, que permite conectar una gran cantidad de dispositivos, entre ellos lectoras de
tarjetas digitales (memoria, memoria xD, memoria Smart Media, etc.), tarjetas para red
inalmbrica, etc.
Disco duro: es un dispositivo de almacenamiento magntico, en el cul se almacena la
mayor cantidad de informacin de la computadora, ya que incluye el sistema operativo
(Microsoft Windows, Linux o Apple MacOS), las aplicaciones ("Office, compresor de
archivos, reproductor de msica y videos, juegos, etc.) y los archivos generados por el
usuario (texto, hojas de clculo, msica comprimida, videos, etc.).
Unidades SSD: como opcin al disco duro tambin pueden tener una unidad de estado
slido, lo que prcticamente disminuye considerablemente el calor, vibraciones y permite
un aumento bastante considerable en el rendimiento de L/E de datos. Las capacidades
rondan hasta en 64 G de capacidad.
Tarjeta de video: se trata de circuitos y chips especiales encargados de acelerar los
grficos en pantalla por medio de un procesador de grficos denominado GPU y de
memoria RAM. Bsicamente las Laptop cuentan con muy buenas tarjetas de video ya que
no es posible agregarle nuevas capacidades.
Unidades de disco ptico: se trata de unidades: lectoras de CD-ROM, grabadoras de
CD-ROM, lectoras de DVD-ROM o grabadoras de DVD-ROM.
16 | P g i n a
Unidades para disco magntico: es una baha en la que generalmente se instala una
disquetera para disquetes 3.5". Actualmente ya no las incluyen, porque el lanzamiento al
mercado de la memoria USB reemplaz los disquetes.
Tamao y tipo de pantalla: es la medida diagonal de la pantalla plana que integran en
pulgadas (Generalmente 12.1" hasta 15.4"), mientras que los tipos pueden ser pantalla
LCD o pantalla TFT integradas.
Sistema operativo y aplicaciones: el sistema operativo (Microsoft Windows, Linux o

Apple MacOS), son un conjunto de programas encargados de ser el intrprete entre la
computadora y el humano, as como de reconocer dispositivos y ejecutar las aplicaciones
(Office, compresor de archivos, reproductores de audio y video, etc.)
17 | P g i n a

Unidad 2: Herramientas a usar en la reparacin y limpieza de equipos de
cmputo
OBJETIVO DE LA UNIDAD: al finalizar la unidad el alumno conocer, reconocer las
herramientas y aprender su manipulacin para el uso en la reparacin y limpieza de los
equipos de cmputo, as como aprender a usar el soldador comn.
2.1 Listado De Equipos Y Herramientas A Usar

Descripcin
Computadora o laptop para servicio
Pinzas de punta
Pinzas de corte
Cutter
Desarmador de cruz chico
Desarmador plano chico
Juego de desarmadores de presin (planos
y cruz)
Desarmador de punta intercambiable tork
Extractor de objetivos tipo pata de gallo
Cautn de 40 watts
Brocha de , 1 y 2
Pulsera antiesttica
Bolsas antiesttica
Rollo de cinta adhesiva
Trapo blanco(como base para des armar)
Lata de aire comprimido
Espuma limpiadora en lata
Alcohol isoproplico
Trapo de microfibra (no suelte pelusa)
Bote para rollo fotogrfico (para guardar los
tornillos dentro).
Borrador blanco de migajn
Cd de limpieza
Cotonete
Mesa para computadora
Silla apilable
Pizarrn blanco 2 x 1 m
Escritorio de 1.20 m x 0.80 cm
Can
Lap top
Unidad de
medida
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Cantidad
2 pzas. Por cada 5 alumnos
1 pza. Por cada 5 alumnos
Juego
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza

Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza

1 pza. Por alumno
1 pza. Por alumno
Pza para el maestro
Pza. Para el maestro
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Descripcin
Unidad de
medida
Cantidad
Multicontacto
Pieza
1 pza. Por cada 5 alumnos y

1 para el maestro
Aspiradora porttil con entrada y salida de

aire
Pieza
No break
Pieza
1 pza. Por cada 5 alumnos y

1 para el maestro
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza
Pieza

1 pza. Por alumno
Manual de fabricante del equipo de

cmputo
Manual de fabricante del no break
Juego de discos de sistema operativo y/o
discos de restauracin del equipo
Antivirus
Disco de instalacin de Microsoft Office
Discos de drivers
Discos de aplicaciones
Memoria USB 8gb
2.2 Descripcin Y Uso Correcto De Las Herramientas

Las herramientas para llevar acabo el mantenimiento son muchas y muy variadas. Pero
en este manual conoceremos las principales con las que deberemos contar.
Como toda herramienta deberemos tener un cuidado especial con ellas. Por lo que
deberemos seguir ciertas normas en cuanto a nuestra seguridad e higiene en el espacio
de trabajo.
El rea para llevar acabo el mantenimiento debe estar limpia, el espacio bien
ventilado y fresco
Las herramientas deben estar limpias y aceitadas, revisando que sus
componentes aislantes se encuentren en buenas condiciones.
Mesa o mueble con superficie lisa y amplia (de preferencia que no sea metal), esto
evitara que ocurran accidentes.
El transporte de las herramientas siempre deber ser bolsas o carteras especiales
Seleccionar siempre la herramienta adecuada para el trabajo adecuado.
Evitar un entorno que dificulte el uso de la herramienta.
Buena iluminacin. Esto es primordial para poder ver bien todos los componentes
al momento del mantenimiento y para evitar la fatiga ocular.
Tener todas las herramientas necesarias a la mano.
No se debe de consumir alimentos y bebidas en el lugar donde se encuentra en
proceso el mantenimiento, pero recordar que siempre se debe mantener hidratado.
Las piezas extradas No deben de colocarse junto a objetos que puedan caer
sobre ellas, tales como ventanas, mesas, sillas, lmparas, etc.
19 | P g i n a
Una vez terminado el mantenimiento dejar el espacio limpio.

Inspeccionar peridicamente el estado de las herramientas.
Mantener siempre las herramientas en buen estado.
Guardar las herramientas en un lugar seguro y de fcil acceso.
2.2.1 Caractersticas de las herramientas
Una herramienta para el mantenimiento fsico del pc, no necesitan mucho entrenamiento
o conocimiento tcnico para usarla, su uso se basa principalmente en la experiencia
emprica, especialmente se necesita fuerza motriz para usarla y se daa con el uso. Las
principales herramientas son:
Juego de destornilladores pequeos: Estos destornilladores est especialmente
diseados para uso en pequeos tornillos. Son suministradas dos puntas de
contacto revenidas y niqueladas de 2,5mm.
Juego de destornilladores largos: Un destornillador es una herramienta que se

utiliza para apretar y aflojar tornillos y otros elementos de mquinas que requieren
poca fuerza de apriete y que generalmente son de dimetro pequeo y de punta
larga. El destornillador ha de ser de forma y tamao adecuados al tornillo a
manipular. Utilizar slo para apretar o aflojar tornillos. No utilizar en lugar de
punzones, cuas, palancas o similares. Siempre que sea posible, utilizar
destornilladores de estrella.
Pasta termica (para coolers): Grasa siliconada o pasta trmica o pasta

siliconada, es una sustancia que se usa para transferir rpidamente el calor de un
chip como el microprocesador hacia un disipador metlico el cual luego es
refrigerado por un disipador de calor. La falta de esta sustancia, especialmente en
los micros, hace que este se sobrecaliente y se autoproteja, desconectndose,
20 | P g i n a
que es cuando la pc se apaga, se cuelga, o a la larga se queme el

microprocesador.
Lupa con luz: Una lupa es un instrumento ptico cuya parte principal es una lente
convergente que se emplea para obtener una visin ampliada de un objeto.
Montada en un soporte, generalmente circular, que dependiendo de su diseo y
del uso especfico en cierta aplicacin, puede o no tener un mango para facilitar su
manejo o estar montada en un soporte. Las aplicaciones ms comunes son para
leer textos con letra muy pequea, o para ver en detalle alguna particularidad de
un determinado objeto.
Aire comprimido o Sopladora: Se refiere a una tecnologa o aplicacin tcnica

que hace uso de aire que ha sido sometido a presin por medio de un compresor.
Tienen diversas utilidades, en la que ms lo usan actualmente es en limpiar partes
electrnicas, sobre todo en equipos de cmputo.
Alcohol isopropilico: Es un alcohol incoloro, inflamable, con un olor intenso y

muy miscible con el agua. Muy utilizado en la limpieza de lentes de objetivos
fotogrficos y contactos de aparatos electrnicos, ya que no deja marcas y es de
rpida evaporacin.
21 | P g i n a
Pulsera antiesttica: Esta pulsera antiesttica es un elemento de proteccin,

protege los componentes electrnicos de descargas de electricidad esttica con la
que se carga el cuerpo humano, y que les puede afectar y en algunos casos
incluso destruir. Es muy indispensable cuando se est arreglando la PC o slo
trabajando con componentes electrnicos sensibles. Slo se necesita poner la
pulsera en la mueca y sujetar la pinza puesta a tierra
Tela de microfibra: Estas telas de resultan muy prcticas, ya que pueden usarse
de mltiples formas: como limpiador de humedad, limpiador de partes electrnicas
y herramientas, etc. La principal ventaja de estas telas es que no deja pelusa y
tiene una gran absorcin.
Multmetro: Es un instrumento elctrico porttil para medir directamente

magnitudes elctricas activas como corrientes y potenciales o pasivas como
resistencias, capacidades y otras. Las medidas pueden realizarse para corriente
continua o alterna y en varios mrgenes de medida cada una. Los hay analgicos
y posteriormente se han introducido los digitales cuya funcin es la misma.
22 | P g i n a
Brocha: muy til al momento de eliminar el polvo acumulado, hay de muchos tipos
y tamaos.
Kit de limpieza de lector CD/DVD: este kit viene con un disco y liquido para la
limpieza del lser lector.
Borrador blanco de migajn: este nos sirve al momento de realizar la limpieza de

las memorias RAM o de las tarjetas de expansin.
Batera CR2332: siempre debemos contar con una batera como respaldo.
Juego de pinzas: las pinzas son muy utilices al momento de aflojar tornillos
atascados, como para colocar cosas donde no alcanzan las manos.
23 | P g i n a
Kit de herramientas: este sirve para las herramientas que no se consiguen

individualmente y para tener respaldo de las herramientas cuando se desgastan.
Espuma limpiadora: compuesto que sirve para realizar la limpieza de las partes
plsticas
2.2.2 Uso correcto de las herramientas

Medidas preventivas generales:
Las herramientas se utilizaran exclusivamente para la funcin que fueron hechas.
El tamao de la herramienta ser acorde a la operacin a realizar.
Las herramientas debern mantenerse siempre limpias y sin grasa.
24 | P g i n a
Debern usar siempre proteccin ocular cuando exista riesgo de proyeccin de

partculas.
Usar siempre mascarilla protectora.
Cualquier anomala o defecto comunicarlo lo antes posible a la persona
responsable
Pinzas:
Se emplearan exclusivamente para cortar, sujetar o doblar.
Las pinzas no deben usarc:
o En lugar de llave, ya que podran daar los tortillos.
o Para cortas materiales ms duros que cable.
o Como martillo.
Destornilladores:
Su transporte deber ser en fundas o maletn, nunca ser en los bolsillos.
La punta y la cabeza debern siempre estar bien sujeta (en caso de estar suelta o
con juego este deber desecharse).
El mango no deber girarse con pinzas.
Siempre deber mantenerse en perpendicular con el tornillo.
Evitar en lo ms posible sujetar con la mano la pieza a atornillar o desatornillar, as
como poner la mano detrs de la pieza.
Herramientas elctricas:
Riesgos:
o Electrocucin
o Golpes, cortes, pinchazos, quemaduras.
o Impacto de partculas
o Quemaduras o incendios.
Normas generales:
o Seguir en todo momento las indicaciones de uso del fabricante,
manteniendo el manual siempre en un lugar accesible.
o Antes de iniciar el uso hacer uso de las protecciones individuales
o Las herramientas debern usarse solamente para la funcin para la que
fueron hechas.
25 | P g i n a
o Comprobar que la herramienta se encuentra en buen estado y que sus

partes estn en condiciones de uso (apretados y los adecuados para la
tarea)
o Tomar en cuenta el tiempo de funcionamiento para evitar el
sobrecalentamiento de la herramienta.
o Cualquier anomala o defecto comunicarlo lo antes posible a la persona
responsable
o Nunca usar las herramientas que se encuentren mojadas o hmedas, as
como tampoco debern usarc cuando se tengan las manos o los pies
mojados o hmedos.
o Las herramientas debern usarse lejos de trabajadores no protegidos.
o Nunca utilizar una herramienta elctrica que no tenga una clavija como
enchufe.
o Siempre mantener la herramienta libre de grasa y polvo.
o La desconexin siempre deber ser de la clavija y no del cable.
o Cuando no se use la herramienta deber ser desconectada de la fuente de
energa.
2.3 Uso Del Soldador Comn

Soldar no es ms que unir dos metales de forma que queden fsicamente unidos;
electrnicamente hablando, no es ms que la creacin de un punto de conexin elctrica.
A la zona de unin se aade estao fundido el cual, una vez enfriado, constituye la unin.
Para soldar necesitamos las dos partes a unir, un cautn y estao.
CAUTN TIPO LPIZ
Hay muchos tipos de cautn, pero para la soldadura electrnica, la opcin es tipo Lpiz. La
punta es fina, lo cual facilita las soldaduras pequeas y precisas. Cuando compres un
cautn, la caracterstica bsica que debes tener en cuenta es su potencia. Para soldadura
electrnica de 15 a 25 W es lo recomendado, ms potencia es innecesaria y solo te
ayudar a ponerte ms nervioso por el calor, sobre todo cuando ests aprendiendo. Para
empezar, cualquier modelo genrico de esa potencia te sirve. Comprueba la potencia y
que la punta sea fina y tenga forma de lpiz. Si ms adelante le coges prctica y sigues
soldando, puedes adquirir un cautn de calidad.
2.3.1 Seguridad
CARACTERSTICAS TCNICAS:
Tensin: 120 V~ / 60 Hz Potencia: 60 W
26 | P g i n a
El cable de alimentacin tiene sujeta-cables tipo: Z

Nota: El cordn de alimentacin no debe sustituirse. En
caso de deterioro, el aparato debe desecharse.
Un accesorio realmente til: un soporte para el soldador. La punta
del soldador puede estar a una temperatura de unos 350 C,
probablemente no quieres tener eso suelto encima de la mesa.
No sera la primera vez que alguien no demasiado acostumbrado
a soldar tantea con la mano en la mesa buscando un
destornillador y lo que encuentra es el soldador... donde compres
el soldador te pueden vender soportes del estilo del de la foto:
SOPORTE DE CAUTN
A continuacin se relacionan las medidas bsicas al efectuar trabajos con soldadura.

Utilizar lentes especiales para seguridad.
Evitar inhalar el humo de la soldadura, pues contiene plomo que va directo a los
pulmones.
Colocar el cautn en sujetador en un lugar que no obstaculice el acceso a los
elementos de trabajo.
Usar el tamao de punta del cautn adecuado a la tarea.
Asegurarse que la punta del cautn est firmemente sujeta.
Mantener limpia la punta del cautn usando una esponja hmeda.
No sacudir el cautn para quitar el excedente de soldadura de la punta.
No olvidar desconectar el cautn al terminar la jornada o la tarea de soldar.
No utilizar la punta del cautn como desarmador u otra actividad que no sea la
propia.
Par a reducir el riesgo del fuego, quemaduras o choque elctrico, desconecte y
revise el cautn incluyendo el cordn, si encuentra alguna falla no intente
arreglarlo, el producto debe ser llevado al establecimiento donde lo compr para
realizar un cambio fsico, siempre y cuando la garanta est vigente, en su defecto
deber desechar el artculo.
Asegrese de trabajar en un espacio donde la punta no toque ningn objeto
inflamable, su cuerpo o el cordn de corriente, ya que la punta permanecer
caliente an despus de que desconecte la herramienta.
Par a remover el exceso de soldadura de la punta, hgalo con un trapo hmedo,
Una esponja hmeda o un cepillo par a soldadura nunca agite la herramienta.
Par a proteger sus ojos si empre utilice lentes de seguridad.
Nunca deje conectado la herramienta todo el tiempo que la utilice, solo debe estar
conectado un porcentaje del tiempo total que sea utilizado.
Aleje sus manos del humo proveniente de soldar, par a evitar irritaciones.
27 | P g i n a
Par a reducir el riesgo de choque elctrico, fuego o explosiones trabaje solo en

reas secas que no sea cerca de materiales inflamables.
Antes de volver a usar deje que el cordn se enfre. Guarde su cautn en un lugar
seco seguro, y fuer a del alcance de los nios.
2.3.2 Operacin Y Mantenimiento
Operacin
1. La punta de la herramienta debe de estar bien colocada (ni muy apretada, ni floja)
para un buen funcionamiento.
2. Limpie las superficies que va a soldar par a una buena unin utilice un cepillo de
alambre o lija para remover pintura, barniz u xido. Para remover aceite o grasa,
use alcohol.
3. Seleccione la soldadura apropiada. La soldadura con ncleo de resina es
recomendada para trabajar en objetos electrnicos como radios y TV. La resina
limpia mientras la soldadura se derrite y ayuda a la unin. Otro tipo de soldadura
es la soldadura con alma de cido, sta es recomendada par a soldar placas de
acero, no debe de ser usada par a conexiones elctricas ya que se pueden daar.
4. Estae la punta con soldadura y resina, par a mejores resultados y limpie con un
pao de lana. Despus que este caliente el cautn aplique un poco de soldadura.
El exceso de soldadura debe ser removido con un cepillo para soldadura, una
esponja hmeda o un trapo hmedo.
5. Aplique el cautn sobre las dos superficies a unir, par a ser soldadas al mismo
tiempo, aplique la soldadura en donde va a unir, no a la punta sino cerca de la
punta ya que la soldadura empezar a fluir. No aplique demasiada soldadura. Slo
use la necesaria par a dar fuerza y una buena apariencia. Desconecte el cautn y
colquelo en un lugar seguro para que se enfre.
Mantenimiento
Colocacin De La Punta
1. Localice la punta del cautn.
2. Con un desarmador afloje los tornillos del frente del cautn.
3. Inserte la punta y apriete los tornillos con el desarmador.
Cuidado del cautn
1. mantn los tornillos ajustados.
2. Peridicamente inspeccione los tornillos para que se mantengan en un buen
estado. (No apriete demasiado)
3. Mantenga la punta limpia, para ello utilice una lija fina.
4. Estae la punta antes de usar.
28 | P g i n a
Posibles Fallas Si la punta no calienta aun estando el cautn conectado sus posibles
causas son:
CAUSAS
SOLUCIN
Los tornillos estn flojos
Desconecte el cautn y apriete los tornillos
La punta est rota
Reemplace la punta por una nueva
La punta est sucia
Limpie la punta con lija fina.
2.3.3 Preparacin Y Forma Correcta De Soldado

Preparacin para soldar.
La soldadura de estao debe ser lo ms perfecta posible, para ello debemos lo siguiente:
Tener limpia el rea de trabajo de cualquier cosa que no se necesite.
Limpiar la suciedad en la zona de soldadura. Esto puede interferir en la
conductividad y en la resistencia mecnica de la soldadura, por lo que es
necesario limpiar bien de restos de suciedad (oxido, grasa, etc.) todos los
elementos a soldar incluida la punta del soldador.-Soldadura "fra".
Tener la pasta para soldar a la mano as como el estao (63%estao, 37%plomo).
Tener el cautn caliente listo para soldar
Forma de soldado.
1. Poner las dos partes a unir en contacto, Mantener las piezas unidas y firmes.
2. Calentar ambas partes con el Cautn. Aplicar la punta del soldador y calentar ambas
partes por igual. Ahora es cuando debes tener cuidado: las dos partes se van a calentar
poco a poco, casi alcanzando la temperatura de la punta del soldador.
3. Entonces aplicamos el estao a la unin, intentando que sean las partes a unir las que
fundan el hilo de estao, y no el soldador. Debemos aplicar el estao adecuado a la unin
(la experiencia te dir cuanto), unos 3 o 4 mm del hilo de estao suelen dar uniones
29 | P g i n a
correctas. Mientras aplicas el estao, fjate como el estao fundido se distribuye por la
unin, y mueve la punta del estao si es necesario para ayudar a que se distribuya.
4. Entonces, retira el estao y seguidamente retira el soldador. Error tpico: soplar. NO SE

SOPLA UNA SOLDADURA, debe enfriarse sola; si soplas la soldadura ser quebradiza y
de mala calidad.
2.3.4 Procedimiento para desoldar

Para desoldar se pueden utilizar diferentes mtodos, como el uso de catalizadores, el
lquido flux antipuente, un cautn con una punta en buen estado, la llamada maya
desoldadora, pinzas, alcohol, etc.
Una manera muy comn es el uso de desoldadores y chupones que bsicamente
funcionan succionando el estao.
El Procedimiento para desoldar con extractor o malla.

1. Tener la temperatura del cautn adecuada.
2. Posicionar la punta del extractor sobre el punto a desoldar o bien la malla
desoldadora.
3. Poner la punta del cautn apoyndose sobre la soldadura que se desea retirar y si
es con malla, poner sobre la malla.
4. Cuando la soldadura se nota liquida, aplique el gatillo del extractor las veces que
sea necesario para absorber toda la soldadura; y si es con malla, la soldadura se
ira pegando en la malla.
30 | P g i n a

Unidad 3: Limpieza De Los Componentes
OBJETIVO DE LA UNIDAD: Al finalizar la unidad, el asistente ser capaz de realizar la
limpieza a los componentes internos y externos de las computadoras.
Para el mantenimiento ser necesario quitar y poner las partes internas de la
computadora, para esto se debe conocer la manera de desarmar adecuadamente los
componentes as como las medidas bsicas de seguridad, a continuacin se explica el
procedimiento para los dos tipos de equipo.
Medidas de seguridad
Estas medidas aunque le parezcan bsicas son vitales para la seguridad de su
equipo de cmputo y su seguridad personal:
Antes de abrir cualquier computadora es necesario revisarla para poder detectar
posibles fallas, por lo cual hay que encender la computadora y probar todas y cada
una de las aplicaciones, revisar las unidades de disco flexible y la unidad de CDROM, as como verificar que cada una de las teclas del teclado funcionen
adecuadamente, y que tanto el ratn como los botones se desplacen sin ningn
problema.
Si detect algn problema tome nota e infrmele al dueo del equipo.
Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte la computadora de la
energa, quite todos los cables exteriores, tomando nota del lugar de donde los
quit.
Retire los tornillos e introdzcalos en el bote para rollo fotogrfico (as se evita
perder los tornillos), asegrese de utilizar el desarmador adecuado.
Quite la tapa de la computadora.
Si el CPU es mini-torre acustelo para poder trabajar con comodidad y
seguridad.
Antes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte interna de la
PC, tome nota de la colocacin de las tarjetas, para que cuando termine el
mantenimiento preventivo las coloque en el lugar exacto de donde las sac.
Ya que haya tomado nota de todos los pequeos detalles proceda a colocarse la
pulsera antiesttica, esto es para evitar daar alguna tarjeta.
Quite el tornillo que sujeta a la tarjeta con el chasis de la PC e introdzcalo
tambin en el botecito, tal vez el tornillo sea un poco ms pequeo que los tornillos
del chasis, si es as colquelo en otro botecito, etiquete los botecitos con cinta
adhesiva para mayor control.
31 | P g i n a
Cuando saque alguna tarjeta y ya la haya limpiado colquela dentro de una bolsa
antiesttica, lo mismo para todas las tarjetas.
NOTA. Es recomendable que no quite el disco duro, microprocesador y fuente de poder
3.1 Desktop
Desarmado de El CPU
Al destapar la unidad central debemos tener desconectados lodos los dispositivos tanto
los de potencia como los de comunicacin, No olvide organizar los tomillos a medida que
se van retirando.
No haga fuerzas excesivas para retirar la tapa de la unidad central. Haga un anlisis de la
forma en que sta se encuentra ajustada de tal modo que no se corran riesgos de dao
en algn elemento.
Detectar alguna falla que deba corregirse. Con estos procedimientos previos se delimita el
grado de responsabilidad antes de realizar el mantenimiento en caso de que algo no
funcione correctamente
El manejo de las tarjetas electrnicas exige mucho cuidado. Uno de los ms importantes
es utilizar correctamente una pulsera antiesttica con el fin de prevenir las descargas
electrostticas del cuerpo.
Estos son los pasos generales para desarmar una computadora de escritorio:
1. Desconectar todos los cables conectados en la parte trasera del gabinete, Fuente
de poder, VGA, mouse, teclado, Conexiones USB y Cable de Red.
2. Se procede a quitar las tapaderas laterales del Gabinete.
3. Se procede a utilizar la pulsera antiesttica y polarizarla en una superficie metlica.
32 | P g i n a
4. Se desconectar la Fuente de Poder. Se desconectar los cables que alimentan a

la tarjeta madre, disco duro y Lectora de DVD.
5. Se quitarn los buces de datos que conectan desde la tarjeta madre al Disco Duro
y lectora de DVD. Se desconecta el bus de datos de la tarjeta madre al Disco
Duro. se desconecta el bus de datos de la Tarjeta Madre al lector de CD/DVD.
Nota: Recuerde que estos cables tienen marcado el borde que corresponde al
terminar nmero 1 de sus respectivos conectares.
33 | P g i n a
6. Proceder a quitar el Disco Duro. Quitar tornillos que estn en las bahas que
entornillan el Disco Duro. Quitar el Disco Duro, haciendo un leve deslizamiento
hacia el exterior del Dispositivo
7. Proceder a quitar el Floppy. Quitar tornillos que estn en las bahas que entornillan
el Dispositivo. haciendo un leve deslizamiento hacia el exterior para extraer el
Dispositivo.
8. Proceder a quitar el Lector de CD/DVD. Quitar los tornillos que estn en las bahas
que entornillan el Dispositivo Quitar el lector de DVD, haciendo un leve
deslizamiento hacia el exterior del Dispositivo.
9. Se proceder a quitar el disipador de calor de la Tarjeta Madre. Se quitar el cable

de corriente que conecta a la Tarjeta Madre. Se liberan los seguros del disipador
de calor. Se extraer el Disipador de calor.
34 | P g i n a
10. Se proceder a quitar la Tarjeta de Video. Quitar los tornillos que aseguran la
Tarjeta de Video. Se extraer la Tarjeta de Video liberando el seguro y jalando
suave y firmemente hacia arriba.
11. Quitar Tarjeta de Red. Quitar le tornillo que asegura el Dispositivo. Se extraer la
Tarjeta de Red.
12. Se quitaran las Memorias RAM. Haciendo presin hacia abajo se quitar el
seguro y luego se levanta la Memoria RAM.
13. Quitar Tarjeta Madre (Motherboard). Se quitan los tornillos que aseguran a la
Tarjeta
35 | P g i n a
3.1.1 Interna
Tarjeta Madre
Las mejores herramientas para esta labor son una brocha de cerdas rgidas limpia, una
aspiradora y un producto limpiador-desengrasante. Utilice la brocha para remover el polvo
adherido a los componentes para que la aspiradora pueda a su vez quitarlo. Aunque se
debe de aspirar todo el polvo que se encuentre dentro del sistema hasta donde sea
posible (sin exagerar al remover puentes, disipadores adheridos por pegamento o grapas,
etc.), hay que poner especial nfasis en las siguientes reas:
Ventilador del CPU. ste puede acumular casi tanto polvo como la fuente de
poder, y como el CPU genera demasiado calor, es importante conservar limpio el
ventilador para mantener en buen estado su capacidad de enfriamiento. Por lo
tanto, si a simple vista se nota que ste ha sufrido deterioro por el paso del tiempo,
o usted a notado que produce un ruido excesivo, ser necesario que lo cambie, ya
que el calentamiento excesivo en el CPU puede provocar fallos del sistema.
Ranuras de expansin (ISA, PCI y AGP). Al mantener el polvo fuera de estas

ranuras se asegura una buena calidad de conexin, si se instala posteriormente
una tarjeta adaptadora en la ranura.
Una vez retirado el polvo excesivo se puede aplicar un producto que acabe de retirar la
suciedad de la tarjeta y que normalmente contiene una sustancia desengrasante; esto
sirve para evitar que pequeos residuos de grasa provoquen la acumulacin temprana de
polvo.
PRECAUCIN. Se deber resistir la tentacin de invertir el flujo del aire de la aspiradora
o emplear aire comprimido para soplar el polvo fuera de la computadora. En primer lugar,
slo se lograra soplar el polvo de regreso a la habitacin, de manera que puede caer otra
vez dentro de la computadora. Sin embargo es ms importante el hecho de que el polvo
tiene la tendencia a abrirse paso dentro de las unidades lectoras de disco flexible, ranuras
36 | P g i n a
de expansin y otros lugares difciles de alcanzar. Adems, cuide que la brocha y la

boquilla de la aspiradora no golpeen ni daen algo.
SIMMs y DIMMs de Memoria RAM
Para poder limpiar los SIMMs y DIMMs es necesario desmontarlos de la Tarjeta madre, a
continuacin se explica cmo hacerlo.
Extraer un SIMM no es una tarea muy difcil, para extraerlos de la ranura, basta con
presionar las lengetas laterales. Si no es posible hacerlo con los dedos, puede hacerse
con la ayuda de un destornillador plano, teniendo mucho cuidado de no daar ningn
componente. En especial hay que evitar clavar el destornillador o rayar con l la superficie
de la tarjeta madre.
El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos es exactamente igual al

mostrado anteriormente (Tarjeta Madre), slo habr que aadir que en caso de que las
terminales se encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma blanca,
asegurndose de que no sea demasiado dura para no maltratar las terminales. Se debe
tener cuidado de tomar por los bordes los SIMMs y DIMMs para evitar posibles daos por
descarga de electricidad esttica generada por nuestro cuerpo. Es importante insistir lo
anterior ya que a veces estos dispositivos no se daan de inmediato, pero se van
degradando poco a poco, reduciendo as la vida til de stos.
Una vez acabado el proceso de limpieza, hay que volver a colocar los SIMMs, lo cual
implica un proceso donde habr que observar que stos tienen una pequea muesca en
uno de los lados y en la base de la ranura donde se inserta, hay una pequea rebaba de
plstico que permite insertar el mdulo de la memoria nicamente cuando coincide con
esta rebaba. Si esta operacin se realiza correctamente, se empuja el mdulo de memoria
hasta que las lengetas hacen un pequeo chasquido cuando se sitan en su posicin y
aseguran el mdulo de memoria.
Disco duro
Por lo regular, no hay nada que hacer para limpiar un disco duro, de hecho, si se llegara a
abrir un disco duro, en ese momento se hara inmediatamente inservible, ya que la
mnima partcula de polvo o del medio ambiente, pueden destruir la cabeza de un disco
37 | P g i n a
duro. Por tanto, la limpieza del disco duro, solamente implica retirar el polvo depositado
sobre la superficie externa con una brocha y aspiradora.
Fuente de alimentacin
Una de las partes en donde se acumula ms polvo es el ventilador de la fuente de poder.
Para eliminarlo, se puede utilizar el soplador sin tener que destapar la unidad. Utilice un
destornillador, Para evitar que el ventilador gire creando voltajes dainos. Recuerde que
la unidad central debe estar desenergizada y para mayor seguridad, sin los cables de
alimentacin!
Si no se dispone del soplador, se debe destapar la fuente para limpiarla. Es muy
importante no perder ningn tornillo y tener claridad sobre el tiempo de garanta de la
fuente, ya que despus de decaparla se pierde por la rotura del sello de garanta. Para
destapar la unidad se apoyar sobre la franela en la mesa.
La limpieza inferior se puede hacer con una brocha suave antiesttica Despus de limpiar
la fuente de poder, si hubo necesidad de destaparla, procedemos a taparla y ubicarla en
su sitio. Utilice los tomillos que corresponden con el fin de evitar daos en la carcasa.
La limpieza inferior se puede hacer con una brocha suave antiesttica Despus de limpiar
la fuente de poder, si hubo necesidad de destaparla, procedemos a taparla y ubicarla en
su sitio. Utilice los tornillos que corresponden con el fin de evitar daos en la carcasa.
Tarjetas en el sistema
Para poder realizar la limpieza de estos dispositivos ser necesario desmontarlos de las
ranuras de expansin, lo cual slo implica retirar un tornillo que fija la tarjeta a la
estructura del gabinete y evita que se desprenda.
El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos es exactamente igual al de las
memorias RAM, Se debe tener cuidado de tomar por los bordes laterales las tarjetas para
evitar posibles daos por descarga de electricidad esttica generada por nuestro cuerpo.
Es importante recalcar lo anterior ya que a veces estos dispositivos no se daan de
inmediato, pero se van degradando poco a poco, reduciendo as la vida til de stos.
38 | P g i n a
El proceso de montaje de las tarjetas, al igual que el desmontaje no representa mayor

problema ms que introducir la tarjeta a su ranura, la mayor dificultad consistira en que
entrara muy ajustada, pero incorporando primero una de las esquinas y despus el resto
de la tarjeta en la ranura se soluciona el problema. Asegrese de que inserta la tarjeta en
la ranura adecuada.
Unidades De Disco
Para realizar el mantenimiento a la unidad de CD-ROM,
es recomendable utilizar un disco especial de limpieza.
Este proceso se hace con el sistema funcionando. Si
existe algn problema de lectura, se debe destapar la
unidad y limpiar el sistema ptico con alcohol isoproplico.
3.1.2 Externa
Mantenimiento del monitor
Monitor CRT
Este era el ms usado anteriormente, ahora con el gran auge
de las pantallas LCD y las de LED este tipo de monitor ya no es
muy comn que se comercialice. Sin embargo es muy
recomendable saber realizar su mantenimiento, por lo que aqu se explica el proceso:
Limpieza Interna
1. Hay que desconectar de la corriente y desenchufarla de la computadora, para
evitar una descarga elctrica.
2. Una vez ya desconectado, hay que esperar 10 a 15 min., de manera que sus
partes internas descarguen su energa.
3. Colocamos el monitor de lado y quitamos la base ejerciendo una suave presin
sobre la solapa plstica que la traba.
4. ahora ponemos una tela o trapo sobre la mesa para poder colocar la pantalla del
monitor sobre esta, y as poder evitar rayones en la pantalla.
5. Enseguida podremos destapar la carcasa, con un destornillador de cruz. Una vez
hecho esto se va retirando la carcasa cuidadosamente, para no daar sus cables
de conexin y de video.
39 | P g i n a
6. Una vez ya destapada la carcasa entonces lo que hay que hacer es limpiar las
partes internas del monitor. La manera mas recomendables es con una
compresora.
7. Entonces con el soplete de la compresora vamos limpiando nada ms sus circuitos
sin ejercer demasiada presin y sin acercar tanto el soplete por que puede que se
rompa alguno de sus circuitos.
8. Lo ms delicado de esto es su osciloscopio. Este no hay que tocarlo, si tiene tierra
hay que quitrsela delicadamente con una brocha no haciendo demasiada presin
sobre este ya que son muy delicados.
9. Una vez ya terminado con esto, finalizamos su La limpieza interna del monitor.
Limpieza Externa
1. Continuamos ensamblando la carcasa al monitor y luego la base a la carcasa y
monitor.
2. Una vez ya unidos seguimos con La limpieza fsica del monitor.
3. Lo primero que hay que hacer es limpiar la carcasa y la orilla del monitor con otro
pao de algodn limpio adhiriendo a este un poco de espuma de limpieza.
4. Una recomendacin podemos empezar de abajo hacia arriba en forma de crculos
y suavemente p ara no introducir algo de espuma en la ventilacin del monitor.
Al finalizar seguimos con la pantalla. En esta parte nosotros no debemos
humedecer otro pao con agua (para evitar rayones), sino que debe ser con
alcohol isopropilico.
As que en forma de las manecillas del reloj limpiamos suavemente la pantalla
tratando de no hacer mucha presionen ella.
Una vez terminado esto tu monitor ya est limpio y listo para conectarse.
Monitor LCD
Siempre recuerden que la L en LCD significa lquido, recuerden
que la pantalla de su monitor LCD no es tan firme como la de un
monitor CRT; es plstico suave, as que tienen que tratarla con
delicadeza.
lo primero que deben saber que no usar para limpiar su monitor LCD: cualquier cosa que
contenga leja o amonaco. Estos provocan una reaccin del plstico y solo lograran que
la pantalla se opaque y pierda su color. Cualquier cosa puntiaguda, afilada o abrasiva.
Olviden el detergente, alcohol, lija, o papel peridico para sacar brillo (no es vidrio)
No lanzar el spray del lquido directamente sobre la pantalla, si no disponemos de un
atomizador, solo usemos una botella y coloquemos un poco de lquido sobre el pao
teniendo cuidado de no empaparlo mucho, solo humedecerlo, y haciendo esto lo ms
lejos posible de la pantalla. Limpiemos la superficie de la pantalla muy suavemente con
40 | P g i n a
movimientos horizontales y verticales, en las zonas con manchas rebeldes, hagamos

movimientos circulares lentos pero firmes
Limpieza Interna
1. Desconectamos de la corriente y del gabinete la pantalla y esperamos 5 o 10
minutos para que descargue la energa elctrica de sus componentes internos.
2. Ahora seguimos colocando el monitor sobre una tela o pao de algodn para
poder destornillar su carcasa y as poder limpiar su parte interna con una
compresora o aerosol limpia contactos tomando en cuenta que no hay que
acercarnos tanto a los componentes para as no daar alguno.
Limpieza Externa
1. Una vez terminado, cerramos la carcasa y seguimos limpiando pero ahora su
carcasa de manera fsica.
2. Se recomienda empezar por su carcasa y al ltimo su pantalla, as que colocamos
la pantalla sobre una tela o pao de algodn para evitar rayones.
3. Para limpiar la carcasa y el contorno de la pantalla nosotros debemos obtener un
pao de algodn limpio, adhiriendo espuma de limpieza y de limpiar de manera
suave sin ejercer demasiada presin.
4. Una vez terminado esto, levantas el monitor y continuamos la limpieza con la
pantalla.
Mantenimiento del teclado
Es sorprendente la cantidad de suciedad y basura que se puede llegar a acumular en un
teclado. La primera lnea de defensa es un bote con gas comprimido. La lata incluye un
diminuto popote o pajilla para su aplicacin, que se ajusta en la boquilla de la lata y le
permite dirigir el gas a sitios de difcil acceso, como los espacios entre las teclas.
Esta operacin de soplado del teclado se debe de realizar en un lugar aparte del sitio
donde generalmente trabaja con su computadora, y para evitar que eventualmente este
polvo y suciedad regrese, utilice la aspiradora para juntar la basura a medida que sta sea
expedida por el aire comprimido.
Aunque normalmente no se necesita desarmar el teclado para limpiar el polvo y los
desechos que caen sobre el mismo, tal vez se necesite desarmar para limpiar alguna
cosa que se haya derramado en l. El agua no afectar sino se derrama en demasa. Si
slo fueron unas cuantas gotas, no importa, se evaporarn por s solas. Si se derrama
41 | P g i n a
refresco de cola u alguna otra cosa que contenga azcar, realmente se debe abrir el
teclado y limpiarlo a fondo.
NOTA. Si se planea desarmar el teclado y quitar las teclas para limpiar debajo de ellas, es
una buena idea hacer una foto de la distribucin del teclado. Puede utilizar posteriormente
esta foto para asegurarse de que tenga todas las teclas de vuelta en su posicin correcta.
1. Con el destornillador de estra quitamos los tornillos que estn en la parte de atrs
de nuestro teclado
2. Guardamos los tornillos en un lugar seguro para as no perderlos
3. Una vez destapado el teclado quitaremos la lmina de platico que tiene en su

interior Para quitarle el polvo
4. Quitamos la lmina y con una brocha mediana le quitamos el polvo. Con esto
alargaremos la vida de funcionamiento de nuestro teclado
5. Con una sopladora o con un bote de aire comprimido comenzaremos a quitar el

polvo que se acumula en teclas as no ser necesario quitar todos la teclas,
42 | P g i n a
6. Con la misma brochita removemos el polvo de la parte inferior
7. Luego de terminar armamos el teclado nuevamente
8. Colocando casa pieza en su lugar en importante que quede alineado

perfectamente ya que se lo colocamos mal puede que no funcione una tecla
9. Una vez terminado el mantenimiento usaremos nuestro teclado nuevamente para

verificar que el mantenimiento fue correcto.
43 | P g i n a
Mantenimiento del mouse

El mouse o ratn es uno de los dispositivos de comunicacin del usuario y el PC
(perifricos) ms utilizados, ya que permite interactuar a la perfeccin con las interfaces
grficas de los programas y de los sistemas operativos. Estos dispositivos suelen
averiarse con el uso, siendo de suma importancia darles el mantenimiento adecuado para
evitar que se estropeen o mermen su desempeo. En esta mini-gua veremos
procedimientos sencillos para mantener nuestro mouse en buenas condiciones y darle un
mantenimiento completo.
Mouse tradicional (de bola)

Los mouse tradicionales an son utilizados por millones de usuarios en todo el mundo, ya
que son bastante cmodos y econmicos y por lo general, soportan bastante el desgaste.
Uno de sus inconvenientes es que acumulan muchas impurezas debido al roce de la bola
sobre la superficie de rotacin (mousepad), por lo que es necesario realizarles un
mantenimiento peridico. Este se puede hacer en pocos pasos, que describiremos a
continuacin:
1. Primeramente, desconectamos el mouse del PC y lo colocamos sobre una mesa

limpia. Luego, procedemos a limpiar el mousepad con un pao hmedo y
posteriormente la parte superficial del mouse y el cable, para retirar polvo y
suciedad.
2. Seguidamente, volteamos el mouse y con ayuda de un destornillador retiramos la
tapa que soporta la bola rotatoria del dispositivo.
3. Una vez retirada la bola, la limpiamos con un pao seco y tomamos la carcasa del
mouse. Veremos unos pequeos rodillos donde la bola hace su movimiento
giratorio, retiramos la suciedad de estos rodillos utilizando el destornillador o una
44 | P g i n a
esptula pequea. Este procedimiento debe hacerse con mucho cuidado para no
daar la superficie de los rodillos.
4. Con un hisopo o trozo de algodn humedecido con alcohol, retiramos el exceso de
suciedad de los pequeos rodillos.
5. Colocamos nuevamente la bola en su lugar y la aseguramos colocando la tapa que
la soporta junto a su tornillo.
6. Hemos terminado con la limpieza del mouse y ahora, slo nos resta conectarlo
nuevamente al PC.
Mecanismo de funcionamiento del Mouse

Mouse ptico
1. Si poseemos un mouse ptico, el procedimiento es similar slo que no
encontraremos una bola cuando retiremos la tapa inferior, sino que en su lugar,
encontraremos un lente circular que emite los rayos de lectura del mouse.
2. Con un pequeo trozo de algodn o un hisopo humedecido con alcohol, limpiamos
con suavidad y mucho cuidado la superficie del lente. Al terminar, procedemos a
colocar la tapa inferior del mouse y el proceso de limpieza habr terminado.
Para mantener nuestro mouse en buenas condiciones, debemos limpiarlo peridicamente
y mantenerlo alejado del polvo, as como, evitar darle golpes o que caiga al suelo y sobre
todo, evitar derrames de lquidos sobre este. Tambin, es conveniente limpiar el
mousepad con regularidad.
3.2 Laptop
Desarmado de la laptop
Antes que nada remover toda fuente de alimentacin: esto incluye AC y batera y
cualquier dispositivo USB.
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Desatornilla todos los tornillos marcados en la imagen y sepralos por grupos. Paso
siguiente es remover el disco duro, para evitar cualquier cada o accidente al que se
pudiera someter al disco (y sus datos).
Voltea la porttil y abre el display, notars que tanto el teclado como el panel de poder
estarn "sueltos", no los quites aun.
Con un pedazo suave de plstico como una tarjeta de crdito inservible ya insrtalo entre
la parte inferior y superior de la carcasa para hacer presin y levantar un poco el panel de
poder. Debe salir fcilmente, de lo contrario asegrate de haber quitado todos los tornillos.
Una vez levantado ligeramente el panel, puedes levantar el teclado girndolo hacia ti para
no desprender a la fuerza el conector flex que va a la tarjeta madre. Despus desconecta
gentilmente el teclado Tarjeta madre. Ya con el teclado fuera del camino levanta el resto
del panel de poder como se ve en la foto sin sacarlo del todo.
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El panel est conectado con 2 conectores. El interruptor de poder y el touchpad

multimedia. Desconecta primero el conector del interruptor con mucho cuidado dado que
trae cables muy muy delgados y si lo jalas desde esos cablecitos pueden romperse en
lugar de desprenderse el conector.
El otro conector es muy fcil de remover tienes que sacarlo alineado de cualquiera de los
2 conectores (sin torcer para ningn lado).
Ahora hay que remover otro set de tornillos indicados en la imagen.
Antes de quitar los tornillos que unen la pantalla con el resto de la computadora, acuestala
de manera que la pantalla sea la que recargue en la superficie. Esto debido a que al quitar
47 | P g i n a
estos tornillos se desprende la pantalla y podra resbalrsenos de las manos si la tenemos

en la posicin "normal". Tambin asegrate de desconectar todos los cables que entran a
la pantalla (que seran normalmente los siguientes: 2 de inalmbrica para esto hay que
desconectarlos de la tarjeta inalmbrica por abajo de la lap, 1 de inverter y datos grueso
plano y 1 de cmara web/microfono). Una vez removidos estos tornillos la LCD debe
separarse fcilmente
Ahora hay que separar el chasis de la Tarjeta madre (revisando que los cables de la parte
superior que se conectan a la Tarjeta madre estn sueltos y no puedan atorarse al
retirarlos), la parte superior aun estar ensamblada a la parte inferior mediante unas
pestaas que no debern ser problema al ir separando ambas partes gentilmente con los
dedos
La siguiente imagen muestra las entraas de la lap. En la imagen se muestran recuadros
azules donde hay tornillos que quitar y recuadros verdes donde hay cables que
desconectar.
Como nota adicional el conector situado justo en medio que tiene 2 cablecitos negros
(est compartiendo recuadro verde con el conector de las bocinas) es el del Lid switch
que es el interruptor que apaga el foco cuando se cierra la pantalla. Estos modelos
tendan a desarrollar una falla en el interruptor magntico que se pega y la pantalla se
queda sin brillo haciendo pensar que es el inverter y en realidad es el Lid (como
reparacin a medias se desconecta este cablecito y aunque se perder la funcin de
apagado de foco cuando se cierra la pantalla, se recuperar el brillo).
Ya con todo desconectado y desatornillado basta con jalar hacia arriba y derecha la
tarjeta madre partiendo de la esquina inferior derecha. No uses demasiada fuerza ms
bien trata de agitarla un poco si encuentras resistencia (y obviamente asegurarte que no
te falte de remover algo)
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Finalmente cuando hayas levantado la parte derecha contina tirando hacia la derecha la
Tarjeta madre para liberarla por completo.
La mother liberada la debes colocar sobre una superficie antiesttica y no conductora

como madera, corcho, caucho.
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Si volteas la Tarjeta madre veras las pastillas de memoria, el ventilador y disipador. Para
quitar el ventilador con disipador hay que desatornillar los 4 tornillos en el orden indicado
(vienen marcados en el metal del disipador). Luego del otro lado hay que desconectar el
ventilador de la Tarjeta madre con cuidado pues tambin son cables muy delgados. Con
eso liberas el disipador/ventilador y tendrs acceso al micro y a la GPU.
Para limpiar exhaustivamente el ventilador puedes desensamblar removiendo unos
pequesimos tornillos de sujetan la "tapa" del ventilador como se ve en la imagen.
Ah puedes tener acceso total al ventilador para limpiarlo (no uses lquidos basta con aire
comprimido, una brochita o un cepillo de dientes viejo)
3.2.1 Interna
Tarjeta Madre
La tarjeta madre como se ve en imgenes anteriores, para realizar la limpieza es
necesario usar una brocha de cerdas rgidas limpia, una aspiradora y un producto
limpiador-desengrasante. Utilizando la brocha para remover el polvo adherido a la tarjeta
para que la aspiradora pueda a su vez quitarlo. Aunque se debe de aspirar todo el polvo
que se encuentre hasta donde sea posible para evitar el dao de la tarjeta.
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Disipador de calor
Para limpiar exhaustivamente el ventilador puedes desensamblar removiendo unos
pequesimos tornillos de sujetan la "tapa" del ventilador como se ve en la imagen.
Ah puedes tener acceso total al ventilador para limpiarlo (no uses lquidos basta con aire
comprimido, una brochita o un cepillo de dientes viejo)
Memoria RAM
El procedimiento para retirar el polvo de estas tarjetas de memoria es exactamente igual
al mostrado anteriormente (SIMMs y DIMMs de Memoria RAM en Desktop), se limpian
con una brocha y se retira todo el polvo, en caso de que las terminales se encuentren
sucias se recomienda limpiarlas con una goma blanca, Se debe tener cuidado de tomar
por los bordes los SIMMs y DIMMs para evitar posibles daos por descarga de
electricidad esttica generada por nuestro cuerpo.
Disco duro
Por lo regular, no hay nada que hacer para limpiar un disco duro, de hecho, si se llegara a
abrir un disco duro, en ese momento se hara inmediatamente inservible, ya que la
mnima partcula de polvo o del medio ambiente, pueden destruir la cabeza de un disco
duro. Por tanto, la limpieza del disco duro, solamente implica retirar el polvo depositado
sobre la superficie externa con una brocha y aspiradora.
Unidades De Disco
Para realizar el mantenimiento a la unidad de CD-ROM, es recomendable utilizar un disco
especial de limpieza. Este proceso se hace con el sistema funcionando. Si existe algn
problema de lectura, se debe destapar la unidad y limpiar el sistema ptico con alcohol
isoproplico.
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3.2.2 Externa
La limpieza externa de una laptop se divide en varias partes.
Carcasa
Lo primero que hay que hacer es limpiar la carcasa y la orilla de la pantalla con un pao
limpio adhiriendo a este un poco de espuma de limpieza.
Una recomendacin podemos empezar de abajo hacia arriba en forma de crculos y
suavemente para no introducir algo de espuma en la ventilacin.
Aqu tambin est incluido el mouse pad, el cual se limpia de la misma forma que el resto
de la carcasa de la laptop.
Pantalla
Seguimos con la pantalla. En esta parte nosotros debemos humedecer otro pao con
alcohol isopropilico o liquido limpiador de pantallas. As que en forma de las manecillas
del reloj limpiamos suavemente la pantalla tratando de no hacer mucha presionen ella.
Teclado
Esta operacin se recomienda que se haga cuando el teclado se encuentre suelto de la
computadora, ya que posiblemente tenga una cantidad considerable de polvo, basura y
algunas otras cosas. En caso que no sea posible que el teclado sea separado de la
laptop, se recomienda recostar el equipo sobre el lado contrario a donde se encuentra el
respirador del disipador del microprocesador.
El soplado del teclado se debe de realizar en un lugar aparte del sitio donde generalmente
trabaja con su computadora, para evitar que eventualmente este polvo y suciedad
regrese, utilice la aspiradora para juntar la basura a medida que sta sea expedida por el
aire comprimido.
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Unidad 4: Revisando El Equipo
OBJETIVO DE LA UNIDAD: Al finalizar la unidad, el asistente ser capaz de realizar un

diagnstico de las fallas en el equipo de cmputo y la forma de dar solucin a ellas.
4.1 Fallas, Diagnostico Y Reparacin

Existen un gran nmero de fallas que pueden afectar el desempeo de una computadora,
principalmente los problemas electrnicos y de diseo, son causantes de que una
computadora presente desperfectos fsicos. El disco duro y la tarjeta madre ocupan los
primeros lugares en presentar errores, segn datos el ciclo medio de vida de un disco
duro es de 3 aos, no obstante, un porcentaje de los discos duros que se fabrican, fallan
en el primer ao y esto se eleva cada vez ms, si un disco duro presenta errores, las
fallas que resultan varan desde un desempeo lento de la computadora, interrupciones
del sistema, dificultad para el acceso, pantallas de error y hasta puede provocar que la
computadora no encienda o no mande seal de video.
Por su parte la tarjeta madre al ser el centro de conexin entre el procesador, la memoria
RAM, las tarjetas de expansin y otros dispositivos, juega un papel fundamental en el
funcionamiento de una computadora, en equipos porttiles es comn detectar defectos de
diseo en este componente, el sobrecalentamiento, la posicin de los circuitos a gran
escala, la tcnica de soldado de componentes, son comnmente las razones por las que
una tarjeta madre puede dejar de funcionar, y la falla principal es la falta de seal de
video..
Las cmaras digitales, los telfonos mviles, los ratones, los teclados y otros dispositivos
compiten por la energa que suministran los puertos USB de la PC, si la demanda de
energa es abrumadora para un puerto USB, el bus se puede apagar completamente. La
falta de energa en el USB tambin puede causar problemas con los dispositivos
conectados al puerto e incluso daos a la tarjeta madre.
La falta de reguladores (Nobreak, UPS) son la principal causa de que los diferentes
dispositivos sufran daos por variaciones bruscas de voltaje, la fuente poder es el primer
componente que deja de funcionar, aunque hay sobrecargas tan grandes que pueden
daar dispositivos ms all de la fuente, como pueden ser disco duro y tarjeta madre. Una
fuente daada puede propiciar que una computadora no encienda o que presente fallas
intermitentes.
Diferentes problemas pueden detener el sistema, como los problemas de memoria y de
fluido elctrico, sin embargo siempre se culpa a los controladores. Los controladores para
el hardware rara vez se actualizan y con frecuencia tienen errores de programacin.
PARA AUXILIARNOS EN LA ELABORACIN DE DIAGNSTICO DEL EQUIPO :
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Es importante diagnosticar el problema, nunca haga preguntas que el usuario pueda

pensar que lo est acusando ya que si se siente acusado no dar la informacin que
necesitamos, entre las primeras preguntas que debemos hacer estn:
La computadora funcionaba bien con anterioridad.
Le han realizado algn cambio o le acaban de instalar algn componente o

programa.
Han tenido problemas con la instalacin elctrica.
Tienen un sistema de proteccin para la computadora.
Escuche con atencin las respuestas que le proporcione su cliente ya que nos pueden
ayudar a diagnosticar el problema, por ejemplo Si el contesto que no sabe si funcionaba
bien porque se la acaban de dar entonces puede ser que le falte algo por dentro.
Si indico que le acaban de instalar una nueva tarjeta de video, puede ser que la tarjeta de
video no se la correcta para el sistema, la fuente de alimentacin no tenga la suficiente
potencia para el nuevo componente
S han tenido problemas con el sistema elctrico o no tienen UPS, puede ser la fuente de
alimentacin o la UPS son las que no funcionan correctamente.
Para llevar a cabo el diagnstico de la pc y basndonos en la identificacin de los
problemas en la pc, procedemos a utilizar el formato de entrega-recepcin que se
encuentran en los anexos. Este nos facilitara la identificacin de las fallas en la pc.
FECHA D E INGRESO
FORMATO DE ENTREGA RECEPCION

INFORMACION DEL CLIENTE
NOMBRE
TELEFONO
CELULAR
FECHA DE ENTREGA
DIRECCION
E-MAIL
OTRA
CARACTERISTICAS LOGICAS DEL EQUIPO

EL EQUIPO PERTENECE A ALGUNA RED
GRUPO DE TRABAJO
TIPO
LAPTOP
DESKTOP
CARACTERISTICAS FISICAS DEL EQUIPO
ELEMENTO
MARCA Y MODELO
TARJETA MADRE
DISCO DURO
MICROPROCESADOR
MEMORIA RAM
TARJETA DE VIDEO
TARJETA DE EXPANSIN
FUENTE DE PODER
LECTOR DE TARJETAS
UNIDAD DE CD/DVD
OTRO:
OTRO:
( SI )
( NO )
CUAL?
PUERTO LOGICO
IMPRESORA
ESCANER
NOMBRE DEL EQUIPO

DIRECCION IP
OTRO:
MARCA
MODELO
CARACTERISTICAS
CANTIDAD:
CAPACIDAD
CANTIDAD:
CAPACIDAD
CAPACIDAD
OBSERVACIONES GENRALES
RECEPCION DE EL EQUIPO
NOMBRE Y FIRMA DEL RESPONSABLE
NOMBRE Y FIRMA DEL PROPIETARIO
ENTREGA DEL EQUIPO AL PROPIETARIO
4.1.1 Equipo
Para iniciar el diagnstico de una pc se tiene que ver todo lo que se tiene instalado en
ella. Primero con lo instalado en hardware y despus el software. Esto nos podra dar una
idea general de lo que podra estar fallando y cul sera la causa. Esto es muy importante
cuando tenemos una pc con la cual no estamos familiarizados.
54 | P g i n a
Una forma de detectar o identificar las fallas en la pc (independientemente si el SO est

funcionando) podemos seguir los siguientes diagramas:
55 | P g i n a
Protocolo Preliminar
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Verificando Mensajes De Error

Estos son mensajes de error antes del arranque del sistema operativo:
Invalid partition table.
Error loading operating system.
Missing operating system.
Estos errores se producen cuando el ordenador accede al sector de arranque para
localizar al sistema operativo y poder arrancar, y se encuentra con informacin no vlida,
errores, datos ilegibles o simplemente es que no hay sistema operativo vlido instalado.
Una de las formas de restaurar el sector de arranque es intentar arrancar con un disco de
inicio o con el CD de instalacin de Windows y reparar el arranque:
Hard Disk Drive Failure:
Descripcin: El disco duro no est instalado correctamente, no est configurado
correctamente en BIOS o est daado. Este es un fallo serio, lo nico que podemos hacer
es comprobar que los cables y los jumpers del disco estn colocados bien, que en BIOS
se detecta y que no est daado, para esto ltimo podemos instalarlo en otro equipo o
bien ponernos en contacto con el fabricante. Una de las opciones suele ser realizar un
formateo a bajo nivel.
Falta NTLDR:
Descripcin: Para solucionar el problema de Falta el archivo NTLDR hay seguir el
procedimiento siguiente:
1. Arrancar el pc con el disco de Windows.
2. Cuando nos salga el asistente de instalacin de Windows elegir la opcin de
Reparar Sistema. (En caso de que no salga el asistente significa que el sistema no
ha podido arrancar desde el CD. Prueba a ponerlo en otra unidad o con otro CD).
Si sigue igual, entra en la BIOS y comprueba que la primera unidad en la
secuencia de arranque es alguna de tus unidades de CD/DVD.
3. Las herramientas del asistente debern ser suficientes para poder solucionar este
error.
Con respecto a este problema debemos tener unas cuestiones en cuenta:
Si el sistema anterior falla no tenemos ms remedio que reinstalar Windows, pero
eliminando la particin, volvindola a crear y formateando de nuevo (es recomendable
utilizar el formateo normal, y no el formateo rpido. Con esto se perdern todos nuestros
datos, por lo que es conveniente que se haga una copia de estos.
NO es normal que se pierda este archivo, por lo que su prdida es sntoma de un posible
problema con el disco duro, sobre todo si el problema se repite con una cierta frecuencia.
57 | P g i n a
Bios Rom Checksum Error Cmos Batery Failed:

Descripcin: Estos errores estn relacionados. El primero indica que hay un error en la
suma de comprobacin de la memoria de BIOS, normalmente el problema est en el
agotamiento de la pila de la placa base, aunque tambin puede ser que la ROM del BIOS
est daada. El segundo error significa que la pila de la placa base, que alimenta la
memoria de BIOS, ha fallado. Normalmente con cambiar esta pila es suficiente.
X-Y Hard Disk Fail:
Dnde:
X = Primary/Secondary
Y = master/slave
Descripcin: El disco marcado como X Y ha fallado. Lo ms grave se produce cuando el

error es Primary Master hard disk fail ya que es el disco que contiene la particin de
arranque y no podremos acceder a ningn sistema operativo. En caso de ser otros los
dispositivos afectados, bastar con retirarlos del equipo para poderlo arrancar.
Este error puede significar varias cosas: los cables estn mal conectados, el BIOS no lo
detecta adecuadamente o simplemente hay un fallo fsico. Podemos comprobar los cables
y el BIOS, pero si hay un defecto fsico probablemente no podamos hacer nada.
Protocolo Fallos De Windows:
Aqu se muestran algunos posibles fallos que puede dar el sistema operativo Windows en
su arranque y cmo actuar:
Windows puede mostrar una gran cantidad de errores de todo tipo, tantos que en un
documento no caben todos, de modo que vamos a resumir y ofrecer los errores ms
frecuentes y su posible solucin
STOP 0x0000000A (IRQ_NOT_LESS_OR_EQUAL)
Descripcin: Controladores incompatibles o corruptos, overclocking excesivo en FSB.
STOP 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
Descripcin: Un proceso intenta ejecutar una instruccin no vlida y el manejador de
excepciones del ncleo lo ha detectado. Hay software con fallos graves, en controladores
de dispositivos o en hardware.
STOP 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)
Descripcin: Windows no puede acceder a la particin NTFS donde se ubican los
ficheros. El disco duro est daado o hay alguna parte corrupta en el sistema de ficheros.
STOP 0x00000023 0x00000024 (FAT_FILE_SYSTEM o NTFS_FILE_SYSTEM)
Descripcin: Error en el archivo controlador de las operaciones de lectura y escritura
sobre las particiones.
STOP 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)
58 | P g i n a
Descripcin: Un proceso ha solicitado una pgina de una direccin de memoria invlida.

Es probable que la memoria Ram est defectuosa, o que el problema radique en alguna
aplicacin.
STOP 0x00000077 (KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR)
Descripcin: El ncleo ha solicitado una pgina de memoria y no ha podido ser leda.
Probablemente se trate de un sector defectuoso en la zona del archivo de intercambio o
un virus.
STOP 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)
Descripcin: Windows no puede encontrar la particin donde estn sus ficheros. Esto
puede ocurrir al cambiar la placa base o la controladora (SCSI), al pasar el disco a otro
ordenador, etc.
STOP 0x000000C2 (BAD_POOL_CALLER)
Descripcin: Error en controlador o aplicacin de inicio.
STOP 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)
Descripcin: Error en un controlador (corrupto).
Al iniciar el dispositivo nombre de dispositivo. Error de proteccin de
Windows. Error de proteccin de Windows.
Descripcin: Un error de proteccin de Windows significa que se produjo un error al
cargar o descargar un controlador de dispositivo virtual (VxD). En muchos casos podr
deducir a partir del mensaje de error qu VxD no se carg o descarg. Pero en otros
casos no podr determinar qu VxD provoc el problema.
Solucin: Primero se debe acceder al sistema en Modo a prueba de fallos. Una vez
dentro se debe reinstalar Windows con el comando setup /p I
El archivo siguiente XXXXX.XXX falta o se da Falta XXXXX.XXX
Asegrese de que el archivo se encuentra en su directorio Windows.
Windows ha detenido. Presione CTRL+ALT+SUPR para reiniciar el equipo.
Descripcin: Windows intenta cargar el archivo XXXXX.XXX necesario para el inicio pero
hay problemas (fichero corrupto, no existente). La solucin es extraerlo de nuevo desde el
fichero CAB correspondiente del CD de instalacin de Windows. Como hay muchos
ficheros CAB, lo ideal es que busque en Internet la informacin sobre en qu CAB se
encuentra el archivo que da problemas.
Controladores incompatibles, corruptos o daados:
Hay que reinstalar el controlador daado descargndolo desde la pgina del fabricante del
dispositivo
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Software o aplicacin con fallos graves o daado:

Un programa relacionado con funciones del inicio del sistema tiene problemas, la solucin
pasa por desinstalar la aplicacin, limpiar el registro del sistema con un programa
especfico para ello y posteriormente instalar de nuevo la aplicacin problemtica.
En general, si conseguimos entrar en Modo a prueba de fallos o Modo seguro en un
sistema Windows ME/XP podremos intentar restaurar el sistema a una fecha anterior,
solucin que aunque no est garantizada, es una posibilidad ms de actuacin.
Protocolos dispositivos hardware
Si hemos llegado hasta aqu es probable que exista algn problema fsico con un
dispositivo hardware, para ello debemos hacer varias cosas.
Lista de componentes NO esenciales disquetera; unidades de lectura CD, DVD y
grabadoras; tarjeta de sonido, tarjeta de red, cualquier tarjeta en los puertos PCI (excepto
la tarjeta grfica), discos duros.
Lista de componentes esenciales (por orden de prioridad): procesador,memoria Ram y
tarjeta grfica.
Podemos actuar de 2 maneras, iniciar un proceso de localizacin del componente
defectuoso o simplemente ver en la lista de Averas.
Inicio del proceso de localizacin del componente defectuoso:
1. Retirar todos los dispositivos no esenciales y arrancar el sistema.
2. Comprobar que arranca correctamente.
3. Si no funciona, pasar al El sistema no arranca de lo contrario continuar.
4. Apagar el sistema.
5. Aadimos un dispositivo de los que habamos retirado, encendemos el ordenador
y comprobamos que arranca correctamente. Si arranca bien, repetir el punto 5 con
el siguiente dispositivo. Si no arranca bien, seguir en el punto 6. Si aadimos todos
los dispositivos y arranca bien pasar al punto 7.
6. Si acabamos de aadir un dispositivo y el sistema ya no arranca bien, debemos
pensar que dicho dispositivo est defectuoso, tendremos que comprar uno nuevo
para reponerlo.
7. Si hemos aadido todos los dispositivos y ahora el ordenador arranca
correctamente, podramos pensar que haba algn componente o cable mal
conectado. Si ya funciona todo bien podemos dar por terminado el proceso, de lo
contrario podemos consultar la lista de Averas que se comenta ms adelante.
El sistema no arranca
60 | P g i n a
Si estamos aqu es porque hemos retirado todos los dispositivos no esenciales y el

sistema sigue sin arrancar. El problema debera estar en la placa base, procesador,
memoria RAM o tarjeta grfica.
Si ahora ya vemos algo en pantalla deberamos volver al diagrama de averas inicial y
verificar los errores; si el sistema sigue igual es porque tenemos:
Error de procesador.
Error de memoria RAM.
Error de placa base.
Error de tarjeta grfica.
Averas que pueden ocurrir en los dispositivos y que suelen impedir el arranque:
Averas del procesador:
Este tipo de problemas pueden ser fatales e irreparables, afortunadamente tenemos
casos frecuentes y algunos solucionables:
1. El sistema no arranca por un exceso de temperatura en el procesador
(comprobable con un sensor de temperatura): esto es frecuente con la prctica del
Overclocking, en los meses de ms calor o simplemente si el ventilador se
estropea y ensucia. Solucin: si hemos aumentado artificialmente la frecuencia del
procesador tendremos que reducirla de inmediato. En otro caso trataremos de
limpiar bien los ventiladores y disipadores y nos aseguraremos de que funcionan.
2. El sistema se bloquea con frecuencia: en este caso el aumento de frecuencia del
procesador es suficiente para permitirle arrancar pero llega un momento en que la
temperatura excesiva lo bloquea, revisa el punto anterior para solucionarlo.
3. En caso de que no sea nada de lo anterior, slo nos queda: probar el procesador
en otro equipo.
Averas en la memoria RAM:
Podemos tener varios problemas: zcalo donde se aloja la memoria est daado, hemos
instalado un mdulo incorrecto o bien la memoria est defectuosa. En todos los casos
slo podemos limitarnos a extraer la memoria, limpiarla y volver a colocar. Si tenemos
mdulos defectuosos tendremos que cambiarlos.
Averas en la placa base
Una avera en la placa base suele ser irreparable, y la nica solucin pasa por cambiarla.
Antes de eso se aconseja verificar al 100% que falla, podemos probarla en otro ordenador
con componentes similares al nuestro.
Avera en BIOS
61 | P g i n a
No es frecuente encontrar estos casos. El tipo de error ms frecuente (en caso de ocurrir)
es un fallo en la actualizacin del firmware del BIOS y el sistema ya no arranca. Este es
un fallo muy grave y hay 2 nicas posibilidades:
1. Cambiar la placa base.
2. Reprogramar el chip que alberga la informacin corrupta. Este paso es muy
complejo y siempre lo deben realizar el propio fabricante de la placa base.
Averas de tarjeta grfica
No es comn que una tarjeta grfica sufra una avera fsica. Siempre debemos comprobar
que est bien insertada en su puerto correspondiente (AGP, PCI, PCI Express), que el
cable VGA del monitor encaja perfectamente con la salida de la tarjeta. Si vemos que con
todos los pasos dados anteriormente la tarjeta parece culpable, tendramos que probarla
en otro ordenador. De no funcionar ah tampoco podramos sospechar de un fallo fsico.
Los fallos fsicos suelen ser irreparables y se aconseja sustituir la tarjeta por otra nueva.
Averas en otras tarjetas o dispositivos
En general no se suelen producir fallos fsicos en el hardware por eso siempre se piensa
en ello en ltima instancia. Lo ideal cuando queramos comprobar si un dispositivo est
estropeado en realidad, es probarlo en otro ordenador que tengamos disponible.
Protocolo POST:
El POST (Power On Self Test) es una comprobacin que hace el sistema de los
dispositivos hardware. Si existen fallos o problemas la placa emitir una serie de sonidos
diferentes segn el error. Para identificarlos es necesario disponer del manual de la placa
base (se puede descargar de la web del fabricante), en dicho manual se detallan en una
tabla los pitidos y su significado.
Aqu reproducimos un ejemplo que sirve para la mayora, pero no para todas las placas
base.
Algunos de estos errores son solucionables de manera trivial: conexin de alimentacin,
comprobacin de que la memoria RAM y/o tarjeta grfica estn bien insertadas. Pero
incluso comprobando eso puede seguir habiendo errores internos de los dispositivos. En
caso de enfrentarnos a un error intocable, lo mejor que podemos hacer es buscar a un
especialista. Recuerde siempre consultar el manual de la placa base.
Para ms informacin pasar al anexo Diagramas De Fallas
Otra forma de revisar identificar las fallas en la pc (siempre y cuando est funcionando el
SO) seria de la siguiente manera:
Empieza con un vistazo global de tu equipo
62 | P g i n a
Obtener una visin general de todo cuanto tenemos instalado en nuestro equipo, tanto a
nivel de software como de hardware, resulta fundamental a la hora de hacerse una idea
de qu puede estar fallando y por qu.
Tambin en aquellos ordenadores a los que llevamos largo tiempo agregndoles software
y perifricos sin someterlos a ningn tipo de mantenimiento. Para efectuar un diagnstico
global, WinAudit constituye un buen punto de partida.
1.
Decide qu partes deseas examina.

El programa ni siquiera precisa de instalacin, por lo que limtate a abrir su
ejecutable. Una vez hecho esto, haz clic en el botn Opciones y determina sobre qu
reas de tu PC deseas que se recopile informacin. Para obtener una visin del
equipo tan global como sea posible bastar que selecciones Todas las opciones y
hagas clic en Aplicar
2.
Crea un informe
Haz clic en el botn etiquetado como Aplicar y se someter a tu PC a un anlisis que
contemplar todos los aspectos seleccionados. Este abarcar desde el software en
ejecucin hasta la versin de la BIOS que ests utilizando, Utiliza Google o tu
buscador favorito para obtener informacin adicional acerca de los elementos del
listado que te resulten sospechosos.
Por otra parte, comprueba tambin si existen nuevos drivers para reemplazar
controladores cuya fecha deje constancia de que pueden estar desactualizados,
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etctera. Si lo deseas, puedes, adems, generar un informe en formato de texto

simple o HTML seleccionando las reas que te interesen a travs del panel izquierdo
y pulsando el botn Guardar.
Analiza los elementos a priori peligrosos

ESET SysInspector constituye una muy buena solucin en este mbito, ya que la utilidad
en cuestin cataloga los elementos en funcin de su nivel de peligrosidad potencial.
Descrgala y procede del siguiente modo para diagnosticar tu equipo.
1.
. Examina a fondo tu equipo

Tras abrir el programa (que tampoco es necesario instalar) y aceptar el acuerdo de la
licencia, el anlisis dar comienzo. Finalizado este, ESET SysInspector asignar un
nivel de peligrosidad a cada uno de los procesos, entradas del Registro y dems
objetos de tu sistema. El potencial malicioso oscila desde el uno, etiquetado mediante
el color verde, hasta el nueve, que se muestra en rojo.
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Utiliza el conmutador superior para establecer un nivel de filtrado. El panel izquierdo,

por su parte, te permite examinar las entradas pertenecientes a una categora. Para
obtener informacin adicional, pincha sobre ellas con el botn secundario del ratn y
escoge la opcin Buscar en lnea en el men contextual que se desplegar. Se
efectuar una bsqueda en la Red que te ayudar a determinar si, efectivamente, la
entrada en cuestin supone una amenaza. En el caso de que as sea, vers cmo
solucionar el problema.
2.
Guarda un informe y obtn estadsticas

El men desplegable Archivo te permitir guardar un informe del estado de tu
sistema. Si escoges la opcin Estadsticas de Registro podrs, adems, obtener
cifras globales sobre las entradas desconocidas y los peligros potenciales que
afectan a tu equipo.
No obstante, ten presente que el hecho de que una determinada entrada del sistema
quede etiquetada como desconocida o, incluso, como peligrosa, no comporta
necesariamente que suponga una amenaza.
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Como toda utilidad que se vale de mtodos heursticos, ESET SysInspector puede
juzgar errneamente determinados elementos. Una vez ms, las bsquedas en
Google constituirn tu principal herramienta para estudiar las entradas caso por caso
y salir de dudas.
Verifica el registro y otras reas
CCleaner es probablemente la herramienta ms clebre en el mbito del diagnstico y
reparacin del Registro y la limpieza de los archivos. No obstante, existen otras opciones
que tambin brindan buenos resultados, como es el caso de XCleaner o ACleaner, que es
la que se propone utilizar.
1. Conoce tu registro al detalle
Dado que este componente constituye una base de datos en la que se almacena toda
la informacin esencial concerniente al sistema, desde los parmetros relativos al
hardware hasta los concernientes al software del propio Windows y las aplicaciones
de terceros, es fundamental que se encuentre en condiciones ptimas.
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Para diagnosticar el estado del tuyo, instala ACleaner, ejectalo, y, luego, accede a la
pestaa Registry. En el apartado Select the sections to scan selecciona todos los
elementos. Seguidamente, haz clic en Scan registry issue. El anlisis se llevar a
cabo y se mostrar un listado de los problemas encontrados. Para solventarlos,
marca sus casillas y pulsa el botn Repair registry issue. Si no quedas satisfecho con
los resultados, ms tarde podrs devolver tu Registro a su estado anterior pulsando
sobre Restore previous registry.
2. Evala y limpia los temporales
Pueden ralentizar el equipo y, en casos muy determinados, incluso provocar
problemas, de modo que valora la posibilidad de utilizar ACleaner para eliminarlos.
Para ello, haz clic en el apartado Cleaner y, seguidamente, pulsa el botn Settings.
Una nueva ventana te brindar la oportunidad de seleccionar los archivos temporales
concernientes a Windows y a un amplio elenco de aplicaciones de terceros.
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Decide hasta qu punto te interesa conservar esta informacin, pues, si bien por una
parte es probable que tras efectuar la limpieza el funcionamiento de los programas se
agilice sustancialmente, debes tener en cuenta que probablemente se perdern tus
preferencias o, al menos, una parte de ellas. La limpieza no se ejecutar hasta que
pulses el botn etiquetado como Clean now.
Cmo revisar la memoria en profundidad
Si en tu sistema se producen fallos graves de manera regular, o si se bloquea sin que el
sistema operativo parezca ser la causa, efecta un test de memoria para cerciorarte de
que funciona correctamente. Utiliza para ello la potente herramienta Memtest86,
procediendo como detallamos a continuacin.
1. Descarga y graba la herramienta
Para ofrecer garanta de diagnstico, la aplicacin debe ejecutarse sin que
intervengan otros programas, por lo que se distribuye en forma de imagen de disco
ISO para grabar directamente ya sea en cd o USB.
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2. Arranca el PC para iniciar el test

Una vez hecho esto, mantn el CD en la bandeja del ordenador y asegrate de que tu
sistema est configurado para arrancar desde la unidad lectora. En caso contrario,
debers acceder a la BIOS y efectuar los cambios pertinentes.
Dado que el proceso variar dependiendo del fabricante de tu placa base, consulta su
manual para obtener instrucciones adicionales y precisas al respecto. Una vez que
reinicies el sistema, los diagnsticos de memoria darn comienzo.
Examina tu disco duro
Que nuestra informacin se mantenga a salvo depende de la salud de los discos duros
que tenemos instalados en el equipo. Dado que tanto las unidades IDE como las Serial
ATA son dispositivos mecnicos, cabe la posibilidad de que presenten problemas de
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funcionamiento o de que existan errores en la superficie magntica de los mismos.

Gracias a HD Tune puedes diagnosticarlos para prevenir fallos. Veamos cmo.
1. Temperatura y pruebas de carga
En primer lugar, selecciona la unidad que deseas someter al test empleando el men
desplegable que se muestra en el rea superior izquierda de la aplicacin. El
indicador de temperatura que aparece a su derecha te permitir comprobar si la
unidad se sobrecalienta a medida que transcurre el tiempo desde que el equipo se
inici.
Si se exceden los 55 grados y el dispositivo entra en fase crtica, la cifra se mostrar

en color rojo. Pulsa el botn etiquetado como Start para someter a la unidad
seleccionada a una prueba de funcionamiento y rendimiento. Luego, haz clic en la
pestaa Health para examinar sus caractersticas y ver si se han detectado
problemas en alguna de ellas.
2. Repara la superficie
Si un disco contiene sectores defectuosos (es decir, reas en las que el magnetismo
se ha deteriorado) y no han quedado etiquetados como tales para que no se escriba
informacin en ellos, corremos el riesgo de perder los datos. Para que HD Tune
analice la superficie de la unidad, cambia a la pestaa Error scan y pincha en el botn
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Start, cuyo etiquetado cambiar a Stop. Las reas sin problemas se mostrarn en
tono verde, mientras que las que contienen errores aparecern en rojo.
Acaba con los problemas de calentamiento

Uno de los motivos por los cuales los equipos se bloquean, se reinician inesperadamente
o, llegado determinado momento, empiezan a disminuir radicalmente su rendimiento, es el
sobrecalentamiento de la CPU (es decir, del procesador central) o de la GPU (que es el
procesador de la tarjeta grfica). La temperatura de estos componentes se monitoriza
empleando los DTS o sensores digitales trmicos que implementan.
Para evaluar los niveles de calor se establece un valor mximo, que en el programa que
veremos a continuacin se etiqueta como TJMax. Si se alcanza dicho mximo, el
hardware del dispositivo entrar en fase crtica y no le quedar otro remedio que ir
reduciendo sus prestaciones para evitar sufrir daos.
La consecuencia ms inmediata ser una cada en picado del rendimiento que dificultar
o imposibilitar trabajar con el ordenador, y que puede provocar que ste se apague o
deje de funcionar repentinamente. Diagnostica cmo se desenvuelve el tuyo en altas
temperaturas con Real Temp., completa los siguientes pasos.
1. Descubre si tu PC se sobrecalienta
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Por defecto, la monitorizacin de la tarjeta grfica estar desactivada. Para que entre
en funcionamiento, haz clic en Settings en la interfaz principal de programa, accede al
apartado Other settings y marca la casilla correspondiente al fabricante de la misma
(ATI, NVIDIA). Si tu sistema utiliza tecnologa Dual Core, resalta las casillas Core 0
y Core 1 para que ambos ncleos se analicen individualmente.
En caso de que tu equipo emplee Quad Core, marca tambin las casillas Core 2 y
Core 3 para obtener la informacin de los cuatro ncleos desglosada. Esta misma
ventana, adems, te brinda la opcin de programar Real Temp para que efecte un
registro de la temperatura del sistema a intervalos, y vuelque los resultados en un
fichero de texto que se depositar en la carpeta en la que se ejecuta.
Puedes activar este test resaltando la casilla etiquetada como Log file (seconds) y, a
continuacin, introduciendo un valor en segundos. Si te decantas por esta opcin,
prueba a ejecutar aplicaciones que exijan gran cantidad de recursos y atiende a la
variable Average distance to TJMax, que establece la distancia que media hasta
alcanzar TJMax, es decir, la temperatura mxima. El archivo con los resultados se
llamar RealTempLog.txt.
2. Somete tus DTS a un test intenso
Mientras mantengas la herramienta en ejecucin, te ofrecer informacin en tiempo
real acerca de la temperatura de tus ncleos centrales y de tu GPU, as como sobre
los grados de diferencia hasta que se alcance la temperatura crtica. Tambin podrs
estar al tanto de las temperaturas mximas y mnimas que se han alcanzado.
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Para someter tu equipo a una prueba a fondo, haz clic en Sensor test y el nuevo
panel que se mostrar en pantalla te brindar la opcin de descargar Internet Prime
95. Descomprime el paquete en la misma carpeta en la que has instalado Real Temp,
pulsa sobre Start y utiliza la ventana que aparecer para abrir prime95.exe. A lo largo
de los siguientes diez minutos se someter a los procesadores a la carga mxima,
con lo cual su temperatura se incrementar radicalmente.
A continuacin, se ir aligerando y se llevar a cabo un seguimiento del proceso de

enfriamiento. Una vez ms, adems de a las cifras de temperatura en s, presta
especial atencin al campo etiquetado como Average distance to TJMax. Cuanto ms
alto sea su valor, ms lejos quedar tu equipo de bloquearse o reiniciarse causa del
sobrecalentamiento.
Adelntate a los fallos ms graves
Cuando el sistema falla mostrando pantallazos azules o errores irrecuperables, la
informacin que nos brinda acostumbra a ser intil para el usuario comn. Existe la
posibilidad de volcar los datos concernientes a los errores en un informe, pero para la
inmensa mayora de los usuarios seguir siendo igualmente indescifrable.
Si en tu equipo se producen errores serios con regularidad, WhoCrashed puede resultarte
de gran ayuda a la hora de determinar sus causas. Esta pequea aplicacin gratuita
buscar en la carpeta de Windows los informes de fallos y tratar de discernir por qu se
han producido
1. Prepara tu sistema para el volcado
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Para que tu sistema operativo escriba en disco informes compatibles con

WhoCrashed cuando se produzca un error serio, haz doble clic en Equipo y, en el
men contextual que se mostrar, selecciona Propiedades. Luego, pulsa sobre
Configuracin avanzada del sistema en el panel izquierdo y, en la ventana que se
abrir, accede a la pestaa Opciones avanzadas.
Haz clic en el botn etiquetado como Configuracin del apartado Inicio y recuperacin
y cercirate de que la variable Directorio de volcado pequeo apunta a
%SystemRoot%\Minidump o a C:\Windows\Minidump. Luego, despliega el campo
Escribir informacin de depuracin y selecciona la opcin Volcado de memoria
pequeo (128 Kbytes). Finalmente, haz clic en Aceptar y reinicia el sistema para
comprobar que se aplican los cambios.
2. Estudia la informacin
En adelante, despus de que se produzca un error serio, ejecuta WhoCrashed y entra
en la seccin etiquetada como Dump files. All se mostrar un listado con todos los
informes producto de cada uno de los errores que ha sufrido el sistema desde que
habilitaste el volcado.
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Observa que, junto a cada una de las entradas, la columna Probably caused by ya te
adelanta cul es el mdulo que probablemente ha provocado el fallo. Si haces clic en
Analyze obtendrs informacin referente a la ubicacin en el disco duro
correspondiente del fichero que puede haber originado el error.
La seccin Comments te brinda datos adicionales acerca de las posibles causas. En

el caso de que los errores crticos de tu equipo se produzcan durante la fase de
arranque, prueba a reiniciarlo en la modalidad a prueba de fallos (pulsando F8
repetidamente) y, acto seguido, ejecuta WhoCrashed. La seccin Local drivers de
esta utilidad, por ltimo, te ofrece informacin extra acerca de los mdulos que tu
sistema carga en memoria.
El CD de diagnstico perfecto
Incluso si los fallos son lo suficientemente graves como para impedirte arrancar el
ordenador en la modalidad a prueba de fallos (pulsando repetidamente F8 durante los
primeros segundos de la fase de inicio), puedes usar un PC adicional para generar un
disco de diagnstico y recuperacin.
UBCD531.ISO Una vez que hayas generado el disco, insrtalo en la bandeja del PC que
deseas diagnosticar, cercirate de que sta tiene prioridad de arranque y reinicia el
ordenador.
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Como tendrs ocasin de comprobar, el paquete que nos ocupa recopila un amplio
abanico de herramientas de diagnstico y rescate que examinarn la CPU, la memoria y
otros perifricos.
4.1.2 Teclado
La interfaz del teclado
Un teclado consiste en una serie de interruptores montados en una cuadrcula o arreglo
denominado matriz de teclas. Al oprimir un interruptor, un procesador en el propio teclado
identifica qu tecla se oprimi al determinar en qu ubicacin de la cuadrcula de la matriz
hay continuidad. El procesador del teclado tambin interpreta la duracin con la que se
oprime la tecla e incluso no tiene problemas cuando se oprimen muchas teclas al mismo
tiempo.
Por lo general, los errores del teclado se deben a varias causas.
Cables defectuosos
Teclas atascadas
El teclado no responde
Cables defectuosos: los cables defectuosos son fciles de identificar si la falla no es
intermitente. Si todo el teclado deja de funcionar o si con cada tecla que se presiona
aparece un error o carcter incorrecto, lo ms probable es que el problema radique en el
cable. Reemplazando el cable el problema se ver resuelto. Si existen problemas
intermitentes, esto indica que existe algn tipo dificultad de continuidad de datos en el
cable. Para verificar la continuidad del cable, podemos utilizar un multmetro. Si el
problema persiste, en ocasiones puede ser ms barato cambiar el teclado.
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Teclas atascadas: En algunas ocasiones nos encontraremos con el caso de que al

encender la PC sta nos muestre un mensaje de error como este:
Keyboard stuck key failure
Este mensaje indica que una de las teclas del teclado se encuentra atascada, esto puede
ser motivo por alguna grapa, clips, o cualquier basurita que impide que la tecla regrese a
su posicin original
El teclado no responde: Generalmente este sucede a veces por mal contacto del
conector del teclado con el Plug de la tarjeta madre. Conectando de nuevo el teclado, el
problema generalmente se resuelve. En algunos casos al encender la PC podemos
encontrarnos con este mensaje de error
Keyboard Error Or Not Present:
Descripcin: El BIOS no puede acceder al teclado por un fallo interno o porque no lo
encuentra (no est conectado). Debemos comprobar que el conector est insertado
firmemente y en la posicin correcta.
4.1.3monitor
Problema No. 1. El monitor se enciende pero no aparece la imagen.
Solucin: Pueden ser varias las pruebas que podemos hacer antes de reportar el
problema como una falla electrnica. En la mayora de los casos, este problema es
generado por que se mueven fsicamente los botones de ajuste de contraste y de brillo.
Otra posible causa es que se solt o est flojo el cable en el conector de la tarjeta de
video.
Problema No. 2. La pantalla se apaga despus de un rato de trabajo.
Solucin: En las nuevas computadoras, el programa de ROM BIOS (Setup) presenta la
posibilidad de apagar el monitor con el fin de economizar el consumo de energa. Para
determinar si su equipo tiene activada esta opcin, cuando se apague el monitor, mueva
el mouse o presione una tecla cualquiera; la imagen debe regresar, si no ocurre, reporte
el dao al personal calificado.
Problema No. 3. La imagen en pantalla, oscila o se mueva.
Solucin: Esta falla es muy comn y se presenta en los siguientes casos:
La alimentacin de energa es baja y esto genera una fluctuacin en la imagen.
Se encuentra flojo el conector del monitor en la tarjeta de video. Esto tambin
puede ocasionar que su imagen se observe girando o que los colores se cambien.
El sitio donde est ubicado el sistema de cmputo est cerca de ventiladores,
sistemas de aire acondicionado, lmparas fluorescentes grandes entre otros.
Estos elementos producen campos magnticos que afectan el funcionamiento de
la pantalla. La solucin, en este caso, es cambiar el sitio de la pantalla hasta que
la imagen quede estable.
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El circuito al cual est conectado el sistema de cmputo no es independiente y en

l estn conectando temporal o permanentemente elementos de alta induccin
como son soldadores, taladros, aspiradoras, brilladoras y en general, mquinas
con motores elctricos. La solucin es crear un circuito elctrico independiente
preferiblemente con un transformador de aislamiento.
4.1.4 mouse
S experimenta problemas con el ratn, debe enfocarse slo en dos aspectos generales:
el hardware o el software. Puesto que los ratones son muy dispositivos, revisar el
hardware lleva poco tiempo.
Problemas de Hardware
Hay dos problemas de hardware que pueden surgir al utilizar el ratn. El ms comn
suele ser que el ratn est sucio, lo que se pueda arreglar con una simple limpieza. El
otro problema est relacionado con conflictos en el software puede ser resuelto
reinstalado el controlador.
78 | P g i n a

Unidad 5: Software y BIOS
OBJETIVO DE LA UNIDAD: Al finalizar la unidad, el alumno ser capaz de realizar la
configuracin del BIOS, as como la instalacin del SO, controladores y aplicaciones.
5.1 Configuracin del BIOS

El BIOS es un programa que ya est instalado en el ordenador, en concreto en su placa
base. Siempre se carga de forma automtica despus de precionar el botn de
encendido.
Lo primero que hace es un chequeo de todos los componentes de hardware. Si encuentra
algn fallo, se encarga de avisarte a travs de un mensaje en pantalla, o mediante los
tradicionales pitidos de alarma. Algunos fabricantes de tarjetas madre han incorporado
tambin un juego de indicadores luminosos que muestran la fase de la comprobacin de
la BIOS, y que permite diagnosticar cundo se produce el error. Este test se llama POST
(Power On Self Test, Auto o Comprobacin al Conectar). Luego configura los
componentes del equipo. Por ejemplo, adjudica las interrupciones a las tarjetas de
expansin. Despus, el PC emite un tono para indicar que no hay fallos. Por ltimo, el
BIOS se dirige al sector de arranque del disco duro y se inicia la carga del sistema
operativo.
Los distribuidores principales de BIOS son las firmas americanas Phoenix, fabricante de
las PhoenixBIOS, y Award-BIOS, y AMI (AMI-BIOS). La mayora de los ordenadores
de hoy en da estn dotados de BIOS Award
La forma en que configures la BIOS determina cmo har su trabajo este programa. As
puedes especificar, por ejemplo, desde qu unidad de almacenamiento se va a cargar el
sistema operativo. Tambin es posible comprobar qu procesador est trabajando en tu
ordenador y especificar su frecuencia de trabajo, o bien puedes configurar el ahorro de
energa.
79 | P g i n a
La forma de configurar la BIOS vara de unos ordenadores a otros. No.es recomendable

que no modifiques los parmetros establecidos por el fabricante si tu ordenador funciona
correctamente. Slo ser necesario que toques la configuracin de la BIOS de tu PC en
casos excepcionales. Por ejemplo, si dispones de algn hardware antiguo.
Identifica tu BIOS
Antes de decidirte a modificar la configuracin de tu BIOS, o si ests pensando en
actualizarla, conviene que ests muy seguro de lo que haces. En Internet es posible
encontrar programas que te servirn de mucha ayuda tanto para tomar esta decisin
como para finalmente llevarla a cabo. Uno de los ms interesantes es BIOS Wizard, que
puedes descargar de la pgina web www.esupport.com/biosmd/011801/bwz.rel.exe. Se
trata de un sencillo programa, muy fcil de usar, que identifica con exactitud la versin de
la BIOS y el chipset de tu ordenador.
Se puede encontrar la configuracin de la fecha y hora, los discos duros conectados (IDE)
y la memoria detectada, entre otras cosas
5.1.1 Standard CMOS Feature
Para abrir la BIOS debes apresurarte y estar muy pendiente cuando enciendas tu
ordenador. Un instante despus de encenderlo, vers en la parte inferior de la pantalla,
debajo de los avisos de la BIOS, el mensaje.
Es ahora cuando tienes que apretar la tecla DEL. El ordenador muestra entonces el men
principal del SETUP. Si lo has protegido con una contrasea, debes introducirla y
presionar ENTER.
Ahora, utiliza las teclas de direccin para desplazarte por el men hasta resaltar en la
lnea que desees modificar. En la mayora de las versiones de la BIOS puedes hacer que
80 | P g i n a
se muestren las posibilidades de configuracin para cada opcin del men principal. De
este modo, cuando pulses acceders a un nuevo submen.
Puedes hojear las opciones disponibles en cada apartado mediante RePg y AvPg, as
como con las teclas + o - del teclado numrico.
Con la tecla F7 puedes cargar los parmetros de configuracin predefinidos para cada
submen. Presionando F6 se cargarn las opciones seguras, no optimizadas
Si temes haber cometido algn error, la tecla F5 har que se vuelva a la situacin previa,
antes de haber modificado nada en el submen. Presionando la tecla ESC cierras el
submen y regresas al men principal. Una vez en l, emplea la tecla Z para no guardar
los cambios. Pero si los quieres conservar, borrando la configuracin anterior, aprieta F10
y luego la tecla ENTER.
En algunos ordenadores vers una imagen (generalmente, el logotipo del fabricante) tras
el arranque. Si quieres ver los mensajes de la BIOS, pulsa Tabulacion, Por ltimo, una
advertencia. La tecla que debes presionar para abrir el Setup depende de la versin
instalada. En la mayora de los ordenadores es SUPR. Si no funciona, puedes probar
alguna de las siguientes: F!, F2, F8, F9, F11, F12. Para mayor seguridad busca en
internet el BIOS instalado.
La primera lnea del men es Standard CMOS Features (Configuracin bsica de

parmetros).A travs de este men puedes, configurar la fecha y la hora de tu equipo.
Tambin muestra qu unidades de disco estn conectadas al ordenador.
En el submen denominado Standard CMOS Features encontrars opciones que, en la
mayora de los casos, no tendrs que modificar.
81 | P g i n a
A. Lo primero que vers en l son la fecha y la hora. La fecha aparece en formato

americano (mes, da, ao). Aunque puedes cambiarla aqu, es mucho ms
cmodo usar para ello el sistema operativo.
B. A continuacin se muestran todos los discos duros y unidades de CD-ROM
instalados, y que son reconocidos automticamente en el inicio. Rara vez tendrs
que modificar estos valores, slo en caso de que instales un disco duro antiguo
que no sea reconocido por el BIOS. Datos como el nmero de pistas,el de
cabezales y el de sectores por pista ya no han de introducirse de forma manual.
De ser necesarios, podrs encontrarlos en una etiqueta pegada al disco o en sus
correspondientes instrucciones. En la mayora de los casos se dan en formato:
C/H/S, donde C es la pista, H los cabezales y S los sectores. Sitate, por ejemplo,
encima de la lnea
y pulsa la tecla ENTER. Con ello se abrir
entonces un men donde podrs configurar esa unidad concreta:
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C. Actualmente ya no es muy comn que los ordenadores tengan incorporada una

unidad de 3.5 pulgadas, el CMOS Features mostrara Driver A y Driver B pero si se
tiene una unidad instala. En este caso, muvete en el men hasta resaltar. Luego,
presiona las veces que sea necesario AvPg hasta que aparezca la lnea que
corresponde a la unidad instalada:
D. En
puedes decidir qu debe pasar cuando el test de autocomprobacin
detecta un error al arrancar el ordenador. Por defecto est configurado para
detenerse y esperar una entrada (pulsar una tecla, por ejemplo) si se produce
cualquier fallo:
Puedes hacer que no espere nunca No Errors, o bien
que ignore los fallos en unidades de disco All, but Diskette o los del teclado, All,
but Keyboard.
E. Las lneas que aparecen a continuacin no se pueden modificar, son de slo
lectura. Aqu se ven la versin de la BIOS,
y datos como por
ejemplo el procesador
.
5.1.2Proteccin del BIOS y/o del sistema (password)
Una vez que se ha configurado el BIOS a los requerimientos del sistema, se tiene la
posibilidad de restringir el acceso a la configuracin del BIOS y al ordenador, mediante el
uso de una contrasea (password).
1. Se accede al men de Configuracin del BIOS de la misma manera que para
detectar los discos, descrita en el punto anterior.
2. En la pantalla principal del setup, se encuentra la opcin Password Setting, al
seleccionarla aparece un cuadro de dilogo solicitando la contrasea, al
introducirla se presenta otro cuadro de dialog que requiere la confirmacin de la
contrasea.
3. Una vez realizado lo anterior, en el men Principal del setup se encuentra la
opcin Bios Features, la cual hay que seleccionar.
4. Dentro de la seleccin se despliega una serie de opciones, dentro de las cuales se
encuentra la opcin Security Option, que puede modificarse usando las teclas o
RePg / AvPg.
5. La primera opcin es Setup, la cual indica que slo pedir la contrasea al entrar
al BIOS, la segunda es System, que pedir la contrasea al encender la PC.
6. Al seleccionar la opcin de nuestra referencia, hay que asegurarse de guardar los
cambios hechos en el Bios y al salir de ste se reiniciar la PC.
5.1.3 Integrated Peripherals (Perifricos integrados)
En el submen Integrated Peripherals (Perifricos integrados) puedes ajustar la
configuracin para los dispositivos y conectores incluidos en la placa base. En la
mayora de los puntos de este men es posible elegir entre activar
, y
desactivar
.
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A. La mayora de las placas base poseen dos controladoras IDE, a travs de las
cuales puedes conectar cuatro dispositivos (dos en cada una) de almacenamiento,
por ejemplo un disco duro, o una unidad de CD o de DVD. Si no utilizas estas
conexiones, lo ms recomendable es que las deshabilites
B. Aqu puedes configurar con qu velocidad se deben transmitir los datos entre la
placa base y las unidades de almacenamiento cuando trabajas en MS-DOS
C. Las unidades modernas trabajan slo en el modo UltraDMA a la mxima
velocidad posible. En el modo
, la BIOS comprueba, al encender el ordenador,
la velocidad UltraDMA a la que trabajan todas las unidades conectadas y a
continuacin facilita dicho dato al sistema operativo.
Por lo tanto, la configuracin
para los puntos anteriores B y C slo se deben
modificar cuando el PC experimente fallos durante operaciones de lectura y
escritura en dispositivos de almacenamiento
D. En este apartado puedes desactivar los componentes del ordenador integrados en
la placa base, por ejemplo los puertos USB. Esto es muy til cuando, en lugar de
un Memory Hole Esta configuracin slo es importante para antiguas tarjetas ISA.
El Memory Hole (Agujero de memoria) es un espacio reservado dentro de la
memoria (a partir de los primeros16 megabytes) para dichas tarjetas. Sin l,
algunas de stas no funcionan. Como esta configuracin slo es necesaria para
utilizar unas pocas tarjetas, puedes, en la mayora de los casos, dejarla
desactivada. perifrico integrado, quieres utilizar una tarjeta independiente, por
ejemplo una tarjeta de sonido de altas prestaciones.
E. Debes activar este punto del men si quieres conectar un teclado al ordenador a
travs del puerto USB. Un detalle muy importante es que debes realizar este
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ajuste con un teclado convencional, es decir, antes de conectar el teclado USB. De

lo contrario, ste no funcionar y no podrs llevar a cabo ningn ajuste en la BIOS.
F. Si tu placa base tiene ranura AGP, tienes la posibilidad de instalar dos tarjetas
grficas. Aqu le indicas a la BIOS cual debe utilizar en el arranque.
G. En el denominado Block Mode (Modo de bloque) el ordenador puede leer y
escribir simultneamente varios sectores de una unidad. Si desactivas esta
opcin, el equipo transferir los datos a cada sector por separado. Con lo que
disminuir considerablemente la velocidad de transmisin de datos
H. Si en tu ordenador no hay instalada una disquetera, por medio de este punto de
men puedes desactivar la conexin correspondiente a este dispositivo que hay en
la placa base, no desaprovechando as recursos del PC
I.
Aqu configuras las direcciones de memoria y las interrupciones que deben utilizar
los puertos serie y paralelo. Por norma general no ser necesario que realices
ninguna modificacin en esta configuracin.
J. Con este punto de men puedes determinar el modo en que trabajar el puerto
paralelo (SPP, ECP y EPP). La configuracin por defecto suele ser la ms
acertada, as que no se recomienda hacer cambios.
K. En el modo ECP, la conexin del puerto paralelo utiliza un canal DMA .Por lo
tanto, slo debes modificar esta configuracin cuando quieras instalar una tarjeta
en el ordenador, y deseas que sta utilice el canal que actualmente tiene
asignado el puerto paralelo.
L. Si activas esta opcin, el ordenador, tras un corte de luz, se volver a encender de
forma automtica. Esta funcin es especialmente prctica para servidores
M. En la mayora de los PCs con tarjeta de sonido integrada, sta posee una
conexin en la que se puedes conectar un joystick o un dispositivo MIDI .Por
medio de este punto puedes determinar las direcciones e interrupciones. Por lo
tanto, modificar esta configuracin slo es necesario si instalas una tarjeta de
sonido antigua que necesite los mismo valores que la tarjeta integrada.
5.1.4 PnP/PCI Configurations
En la actualidad, y gracias a la tecnologa Plug&Play, te evitars tener que realizar ciertos
ajustes a la hora de configurar tarjetas PCI, cuando ya estn conectadas. No obstante, en
algunos casos quiz tengas que llevar a cabo algn ajuste, y este men es el lugar
indicado para ello.
85 | P g i n a
A. En este apartado se te pregunta si utilizas un sistema operativo que acepte

Plug&Play. Todos los sistemas operativos actuales ofrecen dicha prestacin. Al
activarla, la BIOS lleva a cabo durante el arranque determinados ajustes y, a
continuacin, facilita al sistema operativo todos los datos que ste puede
necesitar para configurar el nuevo dispositivo
B. Si el ordenador, durante la fase de arranque, muestra el aviso Invalid System
Configuration Data(Datos de configuracin de sistema no vlidos) debes activar
este punto de men y despus reiniciar el ordenador. Al hacerlo, la BIOS borrar
todos los datos de configuracin de los dispositivos que puedan estar ocasionando
el error. A continuacin la BIOS volver a configurar automticamente dichos
componentes, dndoles valores seguros para el sistema.
C. En la mayora de los casos puedes dejar desactivada esta configuracin. Slo
debes activarla en caso de tarjetas de grficas antiguas que presenten en pantalla
colores incorrectos.
D. La BIOS asigna automticamente una interrupcin a la tarjeta grfica y otra a los
puertos USB del ordenador. Sin dichas interrupciones, ambos componentes no
funcionarn bien, producindose fallos bastante a menudo. Por lo tanto, lo mejor
es que dejes activadas,
ambas entradas del men.
5.1.5 Advanced BIIOS Featturres
En la mayora de las opciones de este men puedes decidir entre habilitado (Enabled) o
deshabilitado (Disabled).A continuacin te explicamos cundo optar por una o por otra.
86 | P g i n a
A. Si la opcin Quick Power On Self Test,o Auto Comprobacin Rpida al Encender,

est habilitada, la BIOS omite algunos pasos en el test POST que realiza al inicio.
Esto reduce el tiempo empleado en ello, aunque si se produce algn error ste te
pillar trabajando. Si ests seguro de que todo funciona bien, puedes habilitarlo
para ganar unos segundos al arrancar.
B. En las tres siguientes lneas determinas en qu orden examina la BIOS las
unidades de disco instaladas en busca del sistema operativo. Originalmente,
siempre se diriga primero a la disquetera (quin no recuerda el clsico error
que se produca al reiniciar si olvidabas un disquete dentro de la unidad?). Primero
intenta cargar el sistema operativo en la unidad, que aparece junto a First Boot
Device(en el ejemplo, la unidad de disquete o Floppy. Hoy en da esto es
configurable por el usuario, de modo que le puedes decir dnde quieres que
busque primero.
En el ordenador del ejemplo, primero mirar en la disquetera. Si no encuentra el
sistema operativo en ella, buscar en el CD-ROM, dejando para el final el disco
duro. Sin embargo, si optas por esta secuencia:
Acelerars el encendido de tu PC, ya que ir directamente al disco duro,

prescindiendo as de cualquier otra unidad.
87 | P g i n a
C. Si activas Boot Other Device,o Inicio desde Otro Dispositivo, la BIOS no se limitar
slo a analizar las unidades de almacenamiento internas, sino que adems prueba
a iniciar el sistema operativo desde una unidad USB externa o a travs de una
tarjeta de red. Puesto que no tiene ningn efecto negativo sobre el rendimiento, se
puede dejar habilitada.
D. Si dispones de dos disqueteras, entonces normalmente es el cable de conexin el
que determina cul de ellas se corresponde con la letra A: y cul con la B:. Si
activas la opcin Swap Floppy Drive, intercambias las letras de las disqueteras
E. En los ordenadores con disqueteras de 3,5, lo mejor es dejar desactivada Boot Up
Floppy Seek. Habilita esta caracterstica slo si tu ordenador est provisto de una
disquetera de 5 .
F. Boot Up NumLock Status. En los ordenadores porttiles, que carecen de teclado
numrico independiente, debes desactivar esta opcin. De lo contrario te puede
ocurrir que, por ejemplo despus de presionar la tecla K,en pantalla aparezca el
nmero 2. Mantenla activada en los de sobremesa.
G. La Gate A20, o Puerta A20,es la que usa el sistema para comunicar- se con la
memoria extendida, es decir, la que se sita por encima de 1 Mb. Si est elegida la
opcin Fast (rpido), el ordenador ya trabaja a velocidad plena, por lo que no
tienes porqu modificarla
H. Con estas opciones,
, fijas el nmero de veces por segundo que
se repiten los caracteres cuando dejas pulsada la tecla. De todos modos, estas
configuraciones slo son eficaces en Modo DOS.Bajo Windows, el sistema
operativo maneja el teclado por medio del driver del teclado.
I.
Puedes proteger tu ordenador por medio de una clave si activas la opcin Security
Opcin, en espaol Opcin de seguridad, y posteriormente estableces una
contrasea a travs del men principal del Setup.
J. Slo debes habilitar la opcin OS Select For DRAM>64Mb si has instalado OS/2
en tu ordenador. Al inicio, el sistema operativo pregunta por el tamao de la RAM
instalada. OS/2 utiliza para ello una instruccin de la BIOS distinta a la que
emplean otros sistemas operativos, como Windows.
K. Los discos duros modernos cuentan con una funcin de diagnstico que avisa de
los fallos potenciales de la unidad antes de que stos se produzcan, para as
prevenir al usuario de que no la utilice. Las siglas SMART (corresponden a Self
Monitoring and Reporting Technology, o Tcnica de Autovigilancia e
Informacin).Si t activas esta opcin, es posible que se muestre algn de aviso
de fallo. En ese caso, se recomienda cambiar lo antes posible el disco duro.
5.1.6 Power Management Setup
En este submen puedes determinar el comportamiento del ordenador en el modo de
ahorro de energa, y cundo debe despertar (por ejemplo, cuando el mdem reciba un
fax, o cuando se mueva el ratn). Algunas funciones del men Power Management Setup
slo son efectivas en modo MS-DOS, Windows controla por s mismo muchas de ellas.
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A. A travs del ACPI Suspend Mode (Modo Suspendido ACPI) puedes especificar
cmo trabaja el PC en el modo de ahorro de energa ACPI.
En la imagen est configurado en
, que significa Power On Sleep (Activado
y en modo dormido).As el equipo consume menos energa que cuando trabaja
normalmente, ya que casi todos componentes consumen electricidad
constantemente.
Por lo tanto, mejor activa la opcin
. STR son las siglas de Suspend to RAM,
o Estado de funcionamiento asegurado en la RAM. La configuracin S1 slo debes
utilizarla cuando tu ordenador no se despierta en el modo S3. En este ltimo se
guarda el estado actual de la pantalla en la RAM, y despiertas al ordenador
presionando el botn de inicio.
B. Video Off Method. Aqu se configura cmo la tarjeta grfica modifica la seal de
imagen en el modo suspendido. En la mayora de los monitores puedes dejar
activada la opcin predeterminada
. Slo funciona en el modo MS-DOS, ya
que Windows desactiva directamente la pantalla. Slo debes probar con las otras
dos opciones en el caso de que el monitor no se desconecte.
C. Slo es efectiva en el modo MS-DOS.Si la habilitas, la BIOS desactiva la pantalla
en el modo suspendido
D. Mode Use IRQ. Si utilizas tu ordenador para enviar y recibir faxes, debes
introducir aqu la IRQ del mdem. De este modo, entonces tu PC volver a la
vida desde el modo de ahorro de energa al recibir una llamada. La interrupcin
empleada por el mdem la puedes especificar en el Administrador de Dispositivos
del Panel de Control de Windows.
89 | P g i n a
E. En Suspend Mode configuras cunto tiempo debe transcurrir para que la BIOS
ponga al ordenador en el modo suspendido. Si trabajas con Windows, no tienes
necesidad de modificar este parmetro
F. Soft-Off by PWRBTTN. Cuando est activada, al pulsar el botn de encendido
pones al PC en modo de bajo consumo, volviendo inmediatamente a estado
normal al apretarlo otra vez. Para apagarlo debes mantenerlo presionado durante
4 segundos.
G. Si activas Wake Up by PCI Card podrs despertar el ordenador mediante
dispositivos como, por ejemplo, una tarjeta de red.As, ste se activar
automticamente cuando otro equipo, quiere acceder a l a travs de una red.
H. En la mayora de los ordenadores debes presionar el botn de inicio para
despertar al ordenador del modo STR. En algunos equipos tambin es posible
hacerlo presionando cualquier tecla. Para que esto funcione, deben estar
activados los dos puntos de esta opcin.
I.
CPU THRM-Throttling. Los modernos procesadores consumen mucha energa y,

por ello, sufren calentamientos. Algunos de ellos poseen una funcin de
proteccin que, en caso de aumentar la temperatura, hace descender
automticamente la frecuencia del micro en el porcentaje especificado, aqu
.
Con ello disminuye el consumo de energa y el procesador se enfra.
J. Resume by Alarm es un despertador. Si lo activas, hars que tu PC se encienda

solo el da y la hora especificados.
K. Aqu puedes determinar un da del mes
, y la hora
,
para que se encienda automticamente el ordenador. Slo puedes modificarlos si
has activado el punto anterior
L. Cualquier operacin llevada a cabo por alguno de los dispositivos listados debajo
de la lnea Reload Global Timer Events har que el ordenador se despierte, en el
caso de que esta opcin se encuentre activada.
5.2 Sistema Operativo

Antes de proceder a la instalacin de un sistema operativo deben tenerse en cuenta:
Los requisitos hardware mnimos exigidos por el sistema operativo. Generalmente,

todos los sistemas operativos, en todas sus versiones, ofrecen informacin acerca
de las caractersticas hardware mnimas que debe cumplir el equipo en el que se
va a instalar. Estas caractersticas mnimas suelen hacer referencia a los
elementos:
o Tipo y velocidad del procesador.
o Capacidad de la memoria RAM.
o Capacidad del disco duro. Nmero y tipo de particiones.
o Caractersticas de la tarjeta de video.
o Dispositivos necesarios (lector de DVD, tarjeta de red, etc.).
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Caractersticas del equipo.- Adems de saber si el equipo cumple con los

requisitos de hardware exigidos para el funcionamiento del sistema operativo, hay
que conocer:
o Los discos, particiones, tipos y sistemas operativos instalados previamente.
o Las particiones que conlleva la instalacin del nuevo S.O.
o El diseo final de particiones, con capacidades y tipos, que se pretende
conseguir.
- Licencias.- Es necesario conocer el tipo de licencia requerido para poder utilizar

el S.O. conforme a la legislacin vigente.
Gestores de arranque.- son los programas que se utilizan en equipos con varios
S.O. instalados para seleccionar, durante el inicio, el S.O. que debe cargarse. En
funcin de los sistemas operativos instalados previamente, y los que se instalarn
en un futuro, deber conocerse cual ser el programa gestor de arranque que se
utilizar y si sus caractersticas permiten el inicio desde cualquier S.O.
o MaX incluye en su distribucin el gestor de arranque GRUB que permitir el
inicio de cualquier S.O. instalado con anterioridad y del propio MaX.
o Windows incluye un gestor de arranque que nicamente permite el inicio
desde otros sistemas Windows. Este gestor de arranque puede dejar
inaccesibles otros sistemas instalados que no sean de Microsoft. En el
caso de que en el mismo sistema deban coexistir sistemas operativos de
Microsoft y sistemas libres tipo MaX, se recomienda instalar en primer lugar
los de Microsoft y al final MaX, puesto que GRUB incluir opciones para
poder arrancar desde cualquiera de ellos.
Copias de seguridad.- es imprescindible realizar copia de seguridad de los datos

de un disco antes de proceder a instalar en l un S.O. La instalacin de sistemas
operativos es la operacin que con ms frecuencia produce desastres en la
informacin que previamente contena el disco. Un particionamiento errneo o un
problema de compatibilidad pueden producir la prdida de la informacin de una
particin.
Aplicaciones a instalar.- El tipo de aplicaciones a instalar y sus requerimientos de

capacidad determinarn el S.O. y las capacidades de las particiones a utilizar. Por
ejemplo, si se prev la utilizacin de un programa grabador de DVD's debe tenerse
en cuenta que, aunque el programa en s no necesita prestaciones especiales, la
primera fase de la grabacin consiste en llevar al disco duro la informacin del
DVD para despus poder pasarla, en una segunda fase, a un nuevo DVD; con lo
cual, el programa requiere unas 5 GB de espacio libre en disco.
Particiones diferentes para el sistema y para los datos. Se aconseja tener en

particiones diferentes el S.O. y los datos de los usuarios. Esta disposicin facilita la
realizacin de copias de seguridad y, adems, en caso de tener que reinstalar el
sistema operativo, no es necesario tener que volcar todos los datos a un
dispositivo externo y reubicarlos otra vez despus de la instalacin. El
91 | P g i n a
inconveniente es tener que calcular el espacio que se destinar a cada una de las
dos particiones.
Mtodos de instalacin soportados.- Adems de la instalacin tpica en la que el

usuario administrador realiza la instalacin desde los DVD's del sistema, existen
circunstancias que pueden hacer aconsejable el uso de tcnicas de instalacin
ms sofisticadas. Un caso tpico es la instalacin del S.O. en un gran nmero de
equipos. Algunas de las tcnicas ms utilizadas son:
o Utilizacin de ficheros con la informacin requerida por el sistema durante
la instalacin. Este tipo de instalaciones se llaman desatendidas porque no
requieren de la presencia fsica de un usuario durante la instalacin. La
informacin requerida durante la instalacin es tomada de un fichero
preparado con antelacin. El usuario nicamente inicia el proceso de
instalacin, que suele realizarse mediante una instruccin que contiene una
opcin para especificar el fichero que contiene las respuestas.
o Instalacin desde un servidor. El software del sistema operativo se
encuentra en un equipo de la red y el usuario solamente necesitar
disponer de un sistema de inicio que establezca la comunicacin con el
servidor de instalaciones. Evita que los usuarios daen el soporte donde se
encuentra el software original.
o Duplicacin de discos. Como en el caso anterior se necesita disponer de un
sistema de inicio del equipo, que se comunicar con un servidor que
contendr una copia de una instalacin realizada anteriormente. Esta
tcnica es muy eficaz cuando los equipos donde se va a realizar la
instalacin tienen las mismas caractersticas de hardware. La diferencia
con el mtodo anterior es que aqu no se produce una instalacin real, no
se descomprime software ni se realizan comprobaciones de dispositivos,
etc, solamente se copian ficheros.
Versiones Live.- Cuando lo que se necesita es realizar pruebas con el S.O. para
comprobar sus caractersticas, o se quiere conservar su integridad sin
modificaciones, puede hacerse uso de una versin Live en DVD, que permite el
inicio del sistema y su funcionamiento sin realizar instalaciones en el disco duro.
La gran ventaja es que el S.O. nunca sufre variaciones por estar instalado en el
DVD y los inconvenientes fundamentales son su mayor lentitud y que las
configuraciones y modificaciones realizados sobre los programas y utilidades
incluidas en el DVD se pierden al apagar el equipo. Un ejemplo tpico de utilizacin
es el aula. MaX dispone de versiones Live y versiones para pen drive.
Mquina virtual.- para casos similares al anterior (realizacin de pruebas) tambin

puede considerarse la posibilidad de manejar el S.O. en una mquina virtual. Con
este mtodo el S.O. se instala en un fichero que puede ser borrado y copiado en
cualquier momento con mayor facilidad que tener que trabajar con particiones.
5.2.1 Instalacin del Sistema operativo

Los equipos modernos suelen estar ya preparados para ello. No obstante, si al introducir
el CD de instalacin, no se ejecutase el programa de instalacin, habr que modificar la
92 | P g i n a
configuracin de la BIOS, para escoger el CD/DVD como primer dispositivo para el

arranque. Esta operacin depende del modelo de Tarjeta Madre del equipo, por lo que de
ser posible consultaremos la documentacin del fabricante.
Normalmente, para acceder a la modificacin de la configuracin de BIOS, hay que pulsar
la tecla SUPRIMIR o F2 en los primeros segundos del POST (comprobacin del sistema
en el encendido). Luego, en la configuracin avanzada, debemos cambiar el parmetro
BOOT para que el primer dispositivo sea el CD. Finalmente, hay que seleccionar la opcin
salvar cambios y salir (comnmente pulsando F10).
Preparacin del Disco Duro:
Esta fase consiste en crear las particiones del tipo necesario para que nuestro S.O. Pueda
instalarse. En Windows los tipos de particiones que se emplean son FAT32 (Windows
95/98) y NTFS (Windows NT/2000 y XP). En Linux/UNIX, se aceptan muchos ms tipos
de particiones, siendo el sistema de ficheros ms popular el EXT3.
Si queremos instalar un sistemas operativo en un disco donde ya haya otro sistema
operativo instalado, ES MUY IMPORTANTE HACER COPIA DE SEGURIDAD DE LOS
DATOS IMPORTANTES ANTES DE PROSEGUIR LA INSTALACIN, ya que existe un
alto riesgo de perderlos TODOS por un error durante el proceso. Una vez hecho esto,
tendremos dos opciones:
Sustituir el sistema operativo anterior
Instalarlo permitiendo su coexistencia y seleccin durante el periodo de arranque
del ordenador.
Si elegimos la primera opcin, suele ser buena idea borrar en el proceso de instalacin las
particiones antiguas y despus crear las nuevas, realizando una comprobacin completa
de su estado para conocer si hay errores o defectos en el disco.
En el caso de querer hacer una instalacin dual, habr que conseguir espacio suficiente
para instalar el nuevo sistema operativo, normalmente restndoselo a las particiones
existentes anteriormente para el primer sistema. Esta delicada tarea, suele hacerse con
herramientas de software especial, como Partition Magic o la libre y gratuito bajo Linux
QTParted. En ambos casos, es muy recomendable realizar una sola modificacin cada
vez y llevarla a efecto, en lugar de programar varias.
Los programas instaladores de Linux, suelen incorporar herramientas que permiten dicha
modificacin. No ocurre as en los de Windows, que solo permiten borrar antiguas y crear
nuevas.
Suele ser muy interesante por motivos de seguridad, crear particiones independientes
para guardar los datos de los usuarios (por ejemplo una unidad D: en Windows, o
directorio /home en Linux).
Ejecutar el programa de instalacin
Normalmente bastar con introducir el CD de instalacin y volver a encender el equipo
con el dentro. Debemos estar atentos a los primeros instantes para leer un posible
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mensaje de proceder a la instalacin y aceptarlo. En caso contrario, bastar con esperar

sin hacer nada.
Proporcionar el nombre y contrasea del usuario que ser administrador del
sistema.
Todo sistema multiusuario, debe tener un responsable de su funcionamiento,
mantenimiento y de otorgar permisos de uso del equipo y/o sus recursos a terceros. Es
durante la fase de instalacin durante la que se especifica la contrasea pare el mismo.
En los sistemas UNIX, el nombre del administrador es siempre root. En sistemas como
Windows, UBUNTU o GuadaLinex, esta labor la lleva el primer usuario creado, hasta que
se especifique lo contrario.
Reiniciar el sistema
Es la fase final de la instalacin, y nos mostrar que el sistema est convenientemente
instalado. Antes de hacerlo, debemos asegurarnos de que hemos retirado el CD/DVD de
instalacin, o volveremos otra vez iniciar el proceso. Si es as, apagamos el equipo y
sacamos inmediatamente el CD/DVD en los primeros instantes del arranque.
5.2.2 Aplicaciones bsicas en un equipo
Una vez que tenemos funcionando nuestra computadora y nuestro sistema operativo
instalado podemos proceder a instalar y configurar dentro del entorno Windows las partes
restantes.
Las aplicaciones que se instalan en la pc, dependen directamente del uso que se le dar
a la computadora, mas sin embargo hay aplicaciones que deber tener instaladas todas
las pc.
Seguridad
La aplicacin principal que toda computadora debe tener es la aplicacin de seguridad
contra virus (antivirus), Es un programa que permite buscar, detectar y eliminar los
posibles virus que puedan existir en nuestra Computadora. De ah que es importante que
la nuestra quede actualizada, de lo contrario no sirviera de mucho estando obsoleta.
Algunos antivirus son:
Norton
Pc cillin
Panda
Avast
Mcafee
ESET
NOD 32
Hay muchos tipos de antivirus, y cada uno de ellos tiene una forma muy particular de
trabajar, pero lo que nos debe importar es que los antivirus por si solos novan a hacer
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todo el trabajo. Por lo que requiere nuestra atencin estar cada cierto tiempo revisando
las actualizaciones de nuestro equipo y las actualizaciones del antivirus (cuando lo
tenemos conectado a internet), de lo contrario tendramos nuestra computadora expuesta
a posibles infecciones de virus en sus diferentes formas
En este caso se recomienda la instalacin del programa ESET NOD32 Antivirus.
Ya que esta es una de las suit antivirus de mayor indice de detexion de virus.
Otra suit de seguridad que no es precisamente un antivirus pero es sumamente util es la
USB Disk Security.
el uso por lo que se recomienda es por que analiza cualquier memoria que sea insertada
a la computadora y elimina automaticamente cualquier archivo que se quiera ejecutar
automaticamente. Ademas si todavia tenemo miedo de que contenga virus nos permite
abrir las memorias de una forma segura. O en caso que no queramos que nadie inserte
una memoria usb o que haga copias de la informacion a memorias usb tambien nos
permite hacer estas limitaciones.
Limpiador de registros
Un programa que es muy util a la hora de deshacernos de la basura que se genera en
nuestra computadora es el Ccleaner413, esta herramienta nos permite realizar varias
tareas:
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Su tarea principal es la limpieza de basura en nuestra computadora, que puede ser desde
eliminar la papelera de reciclaje pasando por eliminar el historial de navegacion, hasta el
borrado del espacio libre en el disco duro.
Ofrecer la limpieza del registro del sistema (comunmente conocida como REGEDIT) de
todas las claves y accesos obsoletos que quedan despues de la instalacion o
desistalacion de programas.
Las herramientas que ofrece son muy utliles ya que permite desistalar programas
directamente desde este programa y no es necesario abrir la herramienta de Programas Y
Caracteristicas de Windows, nos permite editar los programas que se ejecutan al inicio de
windows, del explorador de internet, las tareas programadas y los menus contextuales.
Entre mas acciones que nos permite realizar esta aplicacion.
Programa de comprecion
Anteriormente se tenia que instalar un programa para la comprecion de informacion,
actualmente ya los SO ya cuentan con la opcion directa. Mas sin embargo es necesario
tener un programa de comprecion como el Winrar, ya que soporta la mayor cantidad de
formatos de comprecion. Ademas que es de un muy facil uso.
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Codigos multimedia
Para todo usuario es necesario tenerlos paquetes de codigos multimeda para poder
reproducir cualquier contenido.
Para esto se recomienda K-Lite Codec Pack 940 Mega, el cual contiene los codeks para
la reproduccion de practicamente cualquier archivo multimedia, ademas de contar con su
propio reproductor de medios (el cual se puede elegir instalar o no instalar)
Suit Offimatica
La veercion de Microsoft Office que se manejara es la 2010, ya que esta tiene la
compatibilidad con las verciones anteriores y puede trabajar tambien con los archivos de
la vercion 2013. Esta suit contiene los programas de:
Lector PDF
se recomienda utilizar una version no muy pesada como es Adobe Reader 9 Lite, ya que
esta solo se utilizaria para la lectura y no para la creacion de documentos en pdf.
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Sitema de quemado
Entre todos las aplicaciones para el quemado de CD/DVD se recomienda usar Ashampoo
Burning Studio, ya que esta te permite desde crear tus propios discos hasta generar
caratulas de una manera facil e intuitiva.
Congelador Deep Freeze

Esta aplicacin en particular es una de las mas utilizadas para la restauracion de el SO
completo cada vez que se inicia la computadora. Es como si se colocara en una lista todo
lo que se tiene en la computadora y al apagar la computadora se eliminara todo lo que no
se encuentre en ella. De esta manera se evita la propagacion de virus por mas tiempo.
Tambien evita que las instalaciones de programas por terceras personas solo sea posible
mientras estas la esten usando, para lo cual nuevamente se eliminaria todo lo hecho al
momento de reiniciar la pc. La instalacion de esta aplicacin(si es que se instala) siempre
debera hacerse al final para evitar complicaciones.
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5.2.3 Instalacin de Drivers

La instalacin de los drivers regularmente es con los discos que vienen incluidos al
momento de comprar la computadora o cuando se compra una tarjeta madre. Mas sin
embargo si no se cuenta con los discos de los drivers de la tarjeta madre o se cambi de
sistema operativo y no se cuenta con los drivers para que funcione en el nuevo sistema
operativo.
Este vendra siendo un gran inconveniente si nuestro equipo dejo de funcionar y tenemos
que formatear o reinstalar el SO. Por este motivo les recomiendo el uso de un programa
que facilita la instalacin de drivers totalmente automatizado:
DriverPackSolution13 (aunque para estas alturas deber estar ya en circulacin el 14)
Este programa tiene varias funciones, pero la principal es que escanea completamente la
computadora para darte recomendaciones de los drivers faltantes y los drivers que se
pueden actualizar
As mismo ofrece la instalacin de algunos pequeos programas que podran resultar
tiles para el usuario.
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Una vez dado en Actualizar Todo o Instalar y Actualizar proceder a realizar las acciones
necesarias (solo pedir permiso de instalacin en caso de ser necesario) al finalizar la
instalacin si hubiera alguna excepcin de driver no encontrado dar la direccin y el
cdigo para efectuar la bsqueda directa en internet y poder descargar e instalar. si no
hubiera ninguna excepcin solo nos pedira que reiniciramos el sistema para finalizar la
instalacin de los drivers.
Nota: en la instalacin de drivers es comn que parpadee la pantalla cuando se instalan
drivers de video, as mismo podra pedir que se reiniciara varias veces la pc para los
diferentes controladores.
Se quedara un programa en la memoria de la pc, el cual en caso de necesitar un
controlador que no se encuentre en la computadora mandara un aviso para poder
realizar la bsqueda del controlador con auxilio del programa.
5.2.4 Configurar del adaptador de Red
Si nuestro equipo va a ser utilizado en una red local o en Internet, habremos de configurar
adecuadamente el dispositivo de comunicaciones (normalmente la tarjeta de red). Para
ello, necesitaremos obtener la informacin pertinente del administrador de la red o del
proveedor de servicios de Internet que tengamos contratado en su caso.
Lo ms comn, (y por tanto la instalacin por defecto) es que los equipos se configuren de
modo que automticamente consigan el ajuste necesario de la red desde otro equipo que
los coordina a todos, mediante un protocolo denominado DHCP (Dinamyc Host Control
Protocol). Si es as, no necesitamos hacer nada ms.
En caso contrario, deberemos obtener y anotar la informacin correspondiente para la
tarjeta de red: (todos ellos combinaciones de 4 nmeros del 0 al 255 separados por
puntos)
Direccin IP:
El nmero que distingue nuestro ordenador en

192.168.1.1
la red para comunicar
Mscara de
subred:
Un nmero que ayuda a distinguir si las

direcciones que buscamos son de nuestra red
255.255.255.0
local
o
externos.
Normalmente
es
255.255.255.0
Puerta de
enlace
La direccin IP del equipo (p.ej. la del Modem) 192.168.1.254

que nos da acceso a otras redes, como por
generalmente la del
100 | P g i n a
predeterminada
ejemplo Internet.
servidor o modem
Direccin de un
servidor de
D.N.S.:
La direccin del equipo que puede informarnos

Existen muchas pero
de la direccin IP de otro que solo conocemos
podemos utilizar las
por su nombre de dominio. Hacen el trabajo de
de Google.
las pginas blancas de Internet.
8.8.8.8
Pueden obtenerse IP de DNS desde:
8.8.4.4
http://www.bandaancha.st/toolsdns.php
La configuracin de una red en este caso lo tomaremos como la configuracin del

adaptador de red, el cual encontraremos en el panel de control en la seccin Centro de
redes y recursos compartidos, en donde encontraremos cambiar configuracin del
adaptador.
Una vez dentro de las conexiones de red, seleccionaremos la conexin que necesitamos
configurar.
Dentro de las propiedades de la conexin aparecera algo que ser de esta forma.
Seleccionaremos el protocolo de internet vercion 4 (TCP/IPv4) y accederemos a sus
propiedades. Ya en sus propiedades colocaremos la informacion que se ve en las
imgenes siguientes.la ultima cifra de la direccion IP debera ser unica en cada una de las
computadoras conectadas (en caso contrario probocara un error y mostrara un mensaje
de IP duplicada).
101 | P g i n a
En algunas ocaciones a pesar de tener una buena configuracion en nuestro adaptador de

red nos es imposible conectarnos. Para estas ocaciones tambien deberemos ver que las
configuraciones en propiedades de internet esten correctas para que no causen conflicto.
Desde el Centro de redes y recursos compartidos podemos acceder a las propiedades de
internet y ah seleccionaremos la pestaa conexiones. Si nosotros no usamos una
conexin DSL o VPN, las opciones en esta pantalla debern estar en blanco, tambin
deberemos revisar las opciones de Configuracin de LAN que debern estar en detectar
automticamente.
Ahora si ya que esta configurado nuestro adaptador de red y hemos comprobado que no
hay ningunconflicto para la conexin de internet procederemos a proporcionar un nombre
a nuestra computadora asi como a integrarla a un grupo de trabajo.
Esto lo haremos entrando nuevamente a el Panel de Control y ah seleccionaremos
sistema, una vez que apoarece la pantalla que esta debajo. Seleccionaremos
configuracion avanzada del sistema.
102 | P g i n a
Una vez abierta la pantalla propiedades del sistema nos colocaremos en la pestaa
Nombre del Equipo aqu seleccionaremos el boton que dice Cambiar lo cual abrira una
ventana con el nombre Cambios en el dominio o en el nombre del equipo.
Colocaremos primero el nombre del grupo o del dominio al que pertenecera nuestra
computadora. Despues colocaremos el nombre que le daremos a la computadora, el cual
no debera ser igual al de otra maquina dentro del dominio o grupo de trabajo.
Una vez aceptados los cambios no pedir que reiniciemos el sistema para efectuar los
cambios de nombre y dominio o grupo. Con lo cual quedara terminada la configuracin de
red.
5.2.5 Instalacin, uso y manejo de antivirus
ESET NOD32 es ms que un simple escner de virus. Poder detectar virus conocidos es
lo mnimo que se espera de un producto antivirus, as que debe tranquilizarse al saber
que ESET NOD32 no slo hace esto de manera ms rpida y eficaz que otros productos,
sino que tambin tiene un excelente historial en lo referido a descubrimiento de nuevas
amenazas.
Requerimientos mnimos
Por favor asegrese que la computadora donde planea instalar ESET NOD32 cumpla con
los requerimientos mnimos que el programa necesita para funcionar:
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Espacio en disco: 30MB de espacio libre

Grficos: Placa de video VGA (se recomienda SVGA 800x600)
Si algn otro software antivirus ha sido instalado previamente en la computadora, el
escner puede interferir con ESET NOD32. Se recomiendaque remueva cualquier otro
software antivirus para evitar posibles problemas.
Instalacion
Primero descargue el instalador desde el sitio de ESET.
Una vez que tenemos el instalador, procedemos a ejecutarlo. Mostrandonos la siguiente

pantalla dando la bienvenida al asistente.
Precionando el boton siguiente aparecera el acuerdo al cual daremos en acepto las

condiciones y precionamos el boton siguiente:
104 | P g i n a
En esta pantalla siguiente, Preguntara el tipo de instalacion que se quiere realizar. A lo

cual dejaremos en instalacion tipica y precionamos siguiente.
En esta preguntara si queremos participar en ESET Live Grid. El cual es para la

recopilacin de informacin de las posibles amenazas en el equipo.
Pregunta si deceamos habilitar la deteccin de aplicaciones no deseadas.
Una vez recopilada toda la informacin necesaria nos informa que est lista para proceder
a realizar la instalacin. Para lo cual presionaremos INSTALAR
105 | P g i n a
Una vez comenzada la instalacin no ser necesario hacer nada hasta que nos indique
que ha terminado.
Una vez que nos indica que la instalacin ha terminado solo habr que dar en finalizar
para cerrar el asistente de instalacin.
Iniciando el antivirus.
106 | P g i n a
Diseo de la interfaz de usuario: modos

La ventana principal del antivirus ESET NOD32 est dividida en dos secciones
principales. La columna izquierda proporciona acceso al men principal de fcil uso. La
ventana principal del programa de la derecha est destinada fundamentalmente a mostrar
informacin correspondiente a la opcin seleccionada en el men principal.
A continuacin, se muestra una descripcin de los botones del men principal:

Inicio: Proporciona informacin fcil de consultar acerca del estado de la proteccin del
antivirus. Si est activado el modo avanzado, se muestra el estado de todos los mdulos
de proteccin. Haga clic en un mdulo para ver su estado actual.
Exploracin del equipo: esta opcin permite al usuario configurar e iniciar el anlisis del
equipo a peticin.
Actualizacin: seleccione esta opcin para tener acceso al mdulo de actualizacin que
administra las actualizaciones en la base de firmas de virus.
Configuracin: seleccione esta opcin para ajustar el nivel de seguridad del equipo. Si
est activado el modo avanzado, aparecern los submens del mdulo de proteccin
antivirus y antiespa.
Herramientas: esta opcin slo est disponible en el modo avanzado. Proporciona
acceso a Archivos de registro, Cuarentena y Programador de Tareas.
107 | P g i n a
Ayuda y soporte: seleccione esta opcin para obtener acceso a los archivos de ayuda, el
sitio web de ESET, la Base de conocimientos de ESET y a la solicitud de atencin al
cliente.
Comprobacin del funcionamiento del sistema
Para ver el estado de la proteccin, haga clic en la opcin inicio ubicado en la parte
superior del men principal. Aparecer el submen Equipo e Internet y Correo Electrnico
directamente a continuacin, as como un resumen de estado sobre el funcionamiento del
antivirus ESET NOD32 en la ventana principal del programa. Haga clic en Antivirus y
Antiespa y en el estado de la ventana principal del programa de los mdulos de
proteccin individuales
Si los mdulos activados funcionan correctamente, se les asigna una marca verde. En
caso contrario, se muestra un signo de exclamacin rojo o un icono de notificacin
naranja, adems de informacin adicional acerca del mdulo en la parte superior de la
ventana. Tambin se muestra una sugerencia de solucin para reparar el mdulo. Para
cambiar el estado de los mdulos individuales, haga clic en el mdulo deseado.
Si el antivirus ESET NOD32 detecta un problema en algunos de sus mdulos de
proteccin, aparecer en la ventana Estado de la proteccin. Aqu se ofrece igualmente
una posible solucin para el problema.
Configuracin de actualizaciones
La actualizacin de la base de firmas de virus y de los componentes del programa son
partes importantes a la hora de proporcionar total proteccin contra cdigo malicioso.
Preste especial atencin a su configuracin y funcionamiento. En el men principal,
seleccione Actualizacin y, a continuacin, haga clic en Actualizacin manual de la base
de firmas de virus en la ventana principal del programa para comprobar al instante la
disponibilidad de la actualizacin ms reciente de la base de datos. Nombre de usuario y
contrasea... abre un cuadro de dilogo en el que se deben introducir el nombre de
usuario y la contrasea recibidos en el momento de la compra. O procede a activar la
licencia de prueba.
108 | P g i n a
La ventana Configuracin avanzada (pulse F5 para abrirla) contiene otras opciones de

actualizacin ms detalladas. Servidor de actualizacin: el men desplegable se debe
establecer en Seleccin automtica. Para configurar las opciones de actualizacin
avanzadas como el modo de actualizacin, el servidor Proxy, el acceso a las
actualizaciones en un servidor local y la creacin de copias de firmas de virus (antivirus
ESET NOD32 Business Edition), haga clic en el botn Configuracin....
Proteccin de la configuracin
La configuracin del antivirus ESET NOD32 puede ser muy importante desde el punto de
vista de la directiva de seguridad de su organizacin. Las modificaciones no autorizadas
pueden poner en peligro potencialmente la estabilidad y la proteccin del sistema. Para
establecer una contrasea que proteja los parmetros de configuracin, comience
abriendo la ventana de configuracin avanzada... > Interfaz del usuario > Proteccin de
parmetros y haga clic en el botn establecer contrasea... Introduzca una contrasea,
confrmela escribindola de nuevo y haga clic en Aceptar. Esta contrasea se solicitar
para cualquier modificacin futura en los parmetros del antivirus ESET NOD32.
109 | P g i n a
Proteccin antivirus y antiespa

La proteccin antivirus protege contra ataques maliciosos al sistema, controlando las
comunicaciones por Internet, el correo electrnico y los archivos. Si se detecta una
amenaza con cdigo malicioso, el mdulo antivirus puede eliminarlo bloquendolo primero
y, a continuacin, desinfectndolo, eliminndolo o ponindolo en cuarentena.
Proteccin del sistema de archivos en tiempo real

La proteccin del sistema de archivos en tiempo real controla todos los sucesos
relacionados con el antivirus en el sistema. Todos los archivos se analizan en busca de
cdigo malicioso en el momento en el que se abren, crean o ejecutan en el equipo. La
proteccin del sistema de archivos en tiempo real se inicia al arrancar el sistema.
Configuracin del control

La proteccin del sistema de archivos en tiempo real comprueba todos los tipos de
medios y varios sucesos activan el control, que utiliza los mtodos de deteccin de la
tecnologa ThreatSense (tal como se describe en Configuracin de parmetros del motor
ThreatSense). El comportamiento del control puede variar para los archivos existentes y
los creados recientemente. Para estos ltimos, se puede aplicar un nivel de control ms
exhaustivo.
Medios que se van a analizar

110 | P g i n a
De forma predeterminada, todos los tipos de medios se analizan en busca de amenazas.

Discos locales: controla todas las unidades del sistema.
Medios extrables: disquetes, dispositivos de almacenamiento USB, etc.
Unidades de red: analiza todas las unidades asignadas.
Recomendamos que mantenga la configuracin predeterminada y slo la modifique en
casos especficos como, por ejemplo, cuando el anlisis de ciertos medios ralentice
significativamente las transferencias de datos.
Analizar (Anlisis cuando se cumpla la condicin)

De forma predeterminada, todos los archivos se analizan cuando se abren, ejecutan o
crean. Recomendamos que mantenga la configuracin predeterminada que ofrece el
mximo nivel de proteccin en tiempo real para su equipo.
La opcin Al acceder al disquete ofrece control del sector de arranque del disquete
cuando se obtiene acceso a esta unidad. La opcin Al apagar el ordenador ofrece control
de los sectores de arranque del disco duro durante el apagado del equipo. Aunque los
virus de arranque son escasos hoy en da, recomendamos que deje estas opciones
activadas, ya que an existe la posibilidad de infeccin por virus de arranque de fuentes
alternativas
Parmetros adicionales de ThreatSense para archivos nuevos o modificados

La probabilidad de infeccin en archivos creados o modificados recientemente es
proporcionalmente mayor que en archivos existentes. ste es el motivo por el que el
programa analiza estos archivos con parmetros de anlisis adicionales. Junto con los
mtodos de anlisis basados en firmas comunes, se utiliza la heurstica avanzada, que
mejora en gran medida los ndices de deteccin. Adems de los archivos creados
recientemente, el anlisis tambin se realiza en archivos de auto extraccin (SFX) y
empaquetadores en tiempo real (archivos ejecutables comprimidos internamente). De
forma predeterminada, los archivos se analizan hasta el dcimo nivel de anidamiento y se
verifican independientemente de su tamao real. Anule la seleccin de la opcin Usar
parmetros predeterminados para archivos comprimidos para modificar la configuracin
de anlisis de archivos.
Configuracin avanzada
Para reducir al mnimo el consumo de recursos del sistema cuando se utiliza la proteccin
en tiempo real, los archivos que ya se han analizado no se analizarn reiteradamente (a
menos que se hayan modificado). Los archivos se vuelven a analizar inmediatamente
despus de cada actualizacin de la base de firmas de virus. Este comportamiento se
configura utilizando la opcin Anlisis optimizado. Si est desactivada, todos los archivos
se analizarn cada vez que se obtenga acceso a ellos. La proteccin en tiempo real
comienza de forma predeterminada en el momento de iniciarse el sistema operativo,
proporcionando un anlisis ininterrumpido. En casos especiales, (por ejemplo, si hay un
conflicto con otro anlisis en tiempo real), la proteccin en tiempo real se puede detener
desactivando la opcin Iniciar la proteccin automtica del sistema de archivos en tiempo
real. De forma predeterminada, no se utiliza la heurstica avanzada al ejecutar los
111 | P g i n a
archivos. No obstante, en algunos casos, es posible que desee activar esta opcin
(activando la opcin Heurstica avanzada al ejecutar un archivo). Tenga en cuenta que la
heurstica avanzada puede ralentizar la ejecucin de algunos programas debido a la
necesidad de requisitos del sistema adicionales.
Deteccin de una amenaza

Las amenazas pueden obtener acceso al sistema desde varios puntos de entrada:
pginas web, carpetas compartidas, a travs del correo electrnico o desde dispositivos
extrables (USB, discos externos, CD, DVD, disquetes, etc.).
Si el equipo muestra seales de infeccin por malware (por ejemplo, se ralentiza, se
bloquea con frecuencia, etc.), recomendamos que haga lo siguiente:
Abra el antivirus ESET NOD32 y haga clic en Anlisis del equipo
Haga clic en Anlisis estndar
Una vez finalizado el anlisis, consulte el registro para conocer el nmero de
archivos analizados, infectados y desinfectados.
Si slo desea analizar una parte especfica del disco, seleccione Anlisis personalizado y
los objetos que se van a analizar en busca de virus.
Como ejemplo general de cmo se administran las amenazas en el antivirus, suponga
que el supervisor del sistema de archivos en tiempo real detecta una amenaza que utiliza
el nivel de desinfeccin predeterminado. Intentar desinfectar o eliminar el archivo. Si no
hay que realizar ninguna tarea predefinida para el mdulo de proteccin en tiempo real, se
le pedir que seleccione una opcin en una ventana de alerta. Normalmente, estn
disponibles las opciones Desinfectar, Eliminar y Sin acciones. No se recomienda
seleccionar Sin acciones, ya que los archivos infectados quedaran intactos. La nica
excepcin es cuando est seguro de que el archivo es inofensivo y se ha detectado por
error.
Desinfeccin y eliminacin
Aplique esta opcin si un archivo limpio ha sido infectado por un virus que ha agregado un
cdigo malicioso al archivo desinfectado. Si es el caso, primero intente desinfectar el
112 | P g i n a
archivo infectado para restaurarlo a su estado original. Si el archivo se compone

exclusivamente de cdigo malicioso, se eliminar.
Si un proceso del sistema bloquea o est utilizando un archivo infectado, por lo general,
slo se eliminar una vez liberado (normalmente tras reiniciar el sistema).
Eliminacin de amenazas en archivos comprimidos En el modo de desinfeccin
predeterminado, el archivo comprimido completo se eliminar slo si contiene archivos
infectados y ningn archivo limpio. En otras palabras, los archivos comprimidos no se
eliminan si tambin contienen archivos desinfectados inofensivos. Sin embargo, tenga
cuidado cuando realice un anlisis con desinfeccin estricta, ya que el archivo se
eliminar si contiene, como mnimo, un archivo infectado, sin tener en cuenta el estado de
los otros archivos.
ESET SysRescue
ESET Recovery CD (ERCD) es una utilidad que permite crear un disco de arranque que
incluya el ESET NOD32 Antivirus 4 (ENA). La principal ventaja de ESET Recovery CD es
que ENA se ejecuta de forma independiente del sistema operativo host, adems de tener
acceso directo al disco y a todo el sistema de archivos. Gracias a esto, se pueden eliminar
amenazas que normalmente son imposibles de quitar como, por ejemplo, cuando el
sistema operativo se est ejecutando, etc.
Requisitos mnimos
ESET SysRescue (ESR) se utiliza en el entorno de preinstalacin de Microsoft Windows
(Windows PE) versin 2.x basado en Windows Vista. Windows PE forma parte del
paquete gratuito Kit de instalacin automatizada de Windows (AIK de Windows), que debe
instalarse previamente para poder crear ESR. Debido a la compatibilidad con la versin
de 32 bits de Windows PE, ESR slo se puede crear en la versin de 32 bits de
ENA/ENA. ESR admite AIK de Windows 1.1 y posterior. ESR est disponible en ENA/ENA
4.0 y posterior.
Si se cumplen los requisitos mnimos para la creacin de un CD de ESET SysRescue
(ESR), esta tarea es bastante sencilla. Para iniciar el asistente de ESR, haga clic en Inicio
> Programas > ESET > ESET NOD32 Antivirus> ESET SysRescue.
En primer lugar, el asistente comprobar si estn presentes AIK de Windows y un
dispositivo adecuado para la creacin de medios de arranque.
A continuacin, seleccione el medio de destino en el que se encuentra ESR. Adems de
en CD/DVD/USB, puede optar tambin por guardar ESR en un archivo ISO. Puede grabar
posteriormente esta imagen ISO en CD/DVD o utilizarla de algn otro modo (por ejemplo,
en un entorno virtual como VmWare o Virtualbox).
Una vez especificados los parmetros, obtendr una vista previa de la compilacin en el
ltimo paso del asistente de ESET SysRescue. Revise los parmetros e inicie la
compilacin. Entre las opciones disponibles, se incluyen:
Carpetas
ESET Antivirus
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Avanzadas
Dispositivo de arranque USB
Grabacin
Carpetas
Carpeta temporal es un directorio de trabajo de archivos necesarios durante la
compilacin de ESET SysRescue.
Carpeta ISO es una carpeta donde el archivo ISO resultante se guarda una vez
completada la compilacin.
La lista de esta pestaa muestra todas las unidades de red locales y asignadas junto con
el espacio libre disponible. Si alguna de las carpetas se ubican en una unidad con espacio
libre insuficiente, recomendamos que seleccione otra unidad con ms espacio libre
disponible. De lo contrario, la compilacin puede finalizar antes de tiempo debido a que el
espacio libre en el disco es insuficiente.
Aplicaciones externas. Le permite seleccionar programas adicionales que se ejecutarn o
instalarn despus de efectuar el arranque desde el medio SysRescue.
Incluir aplicaciones externas: le permite agregar un programa externo a la compilacin de
SysRescue.
Carpeta seleccionada: carpeta en la que se encuentran los programas que se van a
agregar al disco de SysRescue.
Antivirus ESET
Para crear un CD de ESET SysRescue, puede seleccionar dos fuentes de archivos ESET
para que se utilicen en la compilacin.
Carpeta de ENA: archivos que ya se encuentran en la carpeta en la que se ha instalado el
producto ESET en el equipo.
Archivo MSI: se utilizan los archivos que se encuentran en el instalador de MSI.
Perfil: puede utilizar una de las siguientes fuentes de nombre de usuario y contrasea.
ENA instalado: el nombre de usuario y contrasea se copian desde la versin instalada
actualmente del ESET NOD32 Antivirus o ESET NOD32.
Del usuario: se utilizan el nombre de usuario y la contrasea introducidas en los cuadros
de textos correspondientes que aparecen a continuacin.
Nota: el ESET NOD32 Antivirus 4 o ESET NOD32 presentes en el CD de ESET
SysRescue se actualizan a travs de Internet o mediante la solucin ESET Security
instalada en el equipo donde se ejecuta el CD de ESET SysRescue.
Avanzadas
La pestaa Avanzadas le permite optimizar el CD de ESET SysRescue respecto al
tamao de la memoria del equipo. Seleccione 512 MB o ms para escribir el contenido del
114 | P g i n a
CD en la memoria operativa (RAM). Si selecciona menos de 512 MB, se obtendr acceso

temporalmente al CD de recuperacin cuando WinPE est ejecutndose.
Controladores externos: en esta seccin puede insertar controladores para su hardware
especfico (normalmente un adaptador de red). Aunque WinPE se basa en Windows Vista
SP1 que admite hardware a gran escala, a veces ste no se reconoce y debe agregar
manualmente el controlador. Hay dos maneras de agregar el controlador a la compilacin
de ESET SysRescue: manualmente (mediante el botn Agregar) y de forma automtica
(mediante el botn Bsq. auto.). En caso de agregarlo manualmente, tiene que
seleccionar la ruta del archivo .inf correspondiente (el archivo *.sys aplicable tambin
debe estar presente en esta carpeta).
En caso de agregarlo automticamente, se busca el controlador automticamente en el
sistema operativo del equipo en cuestin. Recomendamos utilizar el modo automtico
slo si se utiliza SysRescue en un equipo con el mismo adaptador de red que el utilizado
en el equipo en el que se cre SysRescue. Durante la creacin de ESET SysRescue, el
controlador se agrega a la compilacin para que el usuario no tenga que buscarlo por
separado posteriormente.
Dispositivo de arranque USB
Si ha seleccionado un dispositivo USB como medio de destino, puede seleccionar uno de
los medios USB disponibles en la pestaa Dispositivo de arranque USB (en caso de que
haya ms dispositivos USB).
Advertencia: se le dar formato al dispositivo USB seleccionado durante el proceso de
creacin de ESET SysRescue, lo que significa que se eliminarn todos los datos del
dispositivo.
Grabar
Si ha seleccionado CD/DVD como medio de destino, puede especificar los parmetros de
grabacin adicionales en la pestaa Grabar.
Eliminar archivo ISO: marque esta opcin para eliminar los archivos ISO una vez creado
el CD de recuperacin de ESET
Eliminacin activada: permite seleccionar entre borrado rpido y completo.
Dispositivo de grabacin: seleccione la unidad que se utilizar para grabar.
Advertencia: sta es la opcin predeterminada. Si se utiliza un CD/DVD regrabable, se
borrarn todos los datos que incluya dicho CD/DVD.
Velocidad de grabacin: seleccione la velocidad deseada en el men desplegable. Las
capacidades de su dispositivo de grabacin y el tipo de CD/DVD utilizado deben tenerse
en cuenta a la hora de seleccionar la velocidad de grabacin.
Trabajo con ESET SysRescue
Para poder utilizar eficazmente el CD/DVD/USB de recuperacin, debe indicar que el
equipo se inicie desde el medio de arranque de ESET SysRescue. La prioridad de
115 | P g i n a
arranque puede modificarse en el BIOS. Tambin puede ejecutar el men de arranque

durante el inicio del equipo, normalmente mediante la tecla F9 o F12, en funcin de la
versin de la placa base/BIOS que utilice.
Una vez efectuado el arranque, se iniciar ENA/ENA. Como ESET SysRescue slo se
utiliza en situaciones especficas, algunos mdulos de proteccin y caractersticas del
programa presentes en la aplicacin ENA/ENA comn no son necesarios. La lista se
limitar a Anlisis del equipo, Actualizacin y algunas secciones de la configuracin. La
capacidad de actualizar la base de firmas de virus es la caracterstica ms importante de
ESET SysRescue. Le recomendamos que actualice el programa antes de iniciar un
anlisis del equipo.
Uso de ESET SysRescue
Imagine que un virus ha infectado los equipos de la red y modificado los archivos
ejecutables (EXE). ENA/ENA es capaz de desinfectar todos los archivos infectados, a
excepcin de explorer.exe, que no se puede desinfectar, ni siquiera en el modo seguro.
Esto se debe a que explorer.exe, al ser un proceso fundamental de Windows, se inicia
tambin en el modo seguro. ENA/ENA no puede realizar ninguna accin con el archivo,
por lo que permanece infectado.
En ese caso, puede utilizar ESET SysRescue para solucionar el problema. Esta
herramienta no necesita ningn componente del sistema operativo host, por lo que puede
procesar (desinfectar y eliminar) cualquier archivo del disco.
116 | P g i n a

UNIDAD 6: Verificacin del funcionamiento del equipo
OBJETIVO DE LA UNIDAD: Al finalizar la unidad, el alumno ser capaz de armar el
equipo de cmputo, as como a llevar acabo la verificacin del funcionamiento de todos
los componentes
6.1 Armado del equipo

Ya que haya limpiado todas las tarjetas, incluyendo la tarjeta principal, el siguiente paso
es volver a armar la PC, para lo cual se le recomienda lo siguiente:
Nunca introduzca una tarjeta en una ranura que no le corresponde, por ejemplo;
una tarjeta ISA nunca entrar en una ranura PCI pero si usted se empea en
meterla puede daar la tarjeta o la ranura.
El mismo procedimiento se lleva a cabo para los conectores de alimentacin, en
tanto tienen una forma especial o particular que impide introducirlos al revs,
observe muy bien el dispositivo que necesita alimentacin y ver que tiene la
misma forma que el conector (slo que a la inversa), es decir, si el conector del
dispositivo es hembra forzosamente necesita insertarle un conector macho y as
sucesivamente.
Si desconect los conectores P8 y P9 de la fuente de alimentacin de la tarjeta
principal, siga esta sencilla recomendacin: los cables negros tienen que ir juntos,
no los invierta ya que pueden daar el equipo.
Cuando inserte los cables tipo Listn tiene que seguir la Ley del Pin 1, esta ley o
regla implica la manera como se tiene que colocar el cable o Bus, observe con
cuidado sus cables tipo Listn y podr ver que en uno de los extremos el cable
tiene un filamento rojo, ese filamento indica que es el Pin 1, ahora en su
dispositivo (disco duro, unidad de disco flexible o CD-ROM) en la parte exterior
cerca del lugar donde se inserta el cable tiene que ver un nmero 1 o una especie
de flecha, esa sealizacin indica que es el Pin 1; en pocas palabras tiene que
coincidir el filamento rojo con el No. 1 o la flecha indicada en el dispositivo.
Colocar las tarjetas en el lugar exacto de donde las sac, as evita alterar la
configuracin que ya se tena antes.
Antes de cerrar el equipo verificar que funcione adecuadamente.
Recomendaciones:
Nunca introducir nada a la fuerza, ya que se pueden daar los conectores y los
dispositivos, slo entra de una manera.
Colocar todo como estaba antes de desarmar la PC.
Seguir la regla del Pin 1.
117 | P g i n a
6.1.1 Desktop
Fuente de alimentacin:
Comenzaremos ensamblando la pc montando la fuente de alimentacin de la parte
inferior derecha una vez montada la atornillaremos.
Microprocesador:
Montamos el microprocesador sobre la Tarjeta madre, la parte que tiene patas del chip es
la que se inserta sobre el zcalo ranura. En este modelo de placa hay que levantar una
pequea palanca para poder meter el procesador, una vez puesto, bajamos la palanca
para que el procesador quede fijo.
Memorias RAM:
Montamos las 2 lminas de memoria RAM sobre los slots ranura de memoria. Las
memorias solo se pueden insertar en una nica posicin (tener cuidado al insertarlo), se
han de abrir las pestaas laterales de los slots para poder meter las memorias, una vez
insertadas cerramos las pestaas para que queden sujetas.
118 | P g i n a
Ventilador del microprocesador:

Montamos el ventilador del procesador, el cual se monta encima del microprocesador
sobre una plataforma ya preparada. El soporte del ventilador lleva unas palancas que han
de estar levantadas para poder realizar la instalacin, una vez puesto el ventilador se
bajan las palancas. Una vez puesto el ventilador, se conecta el cable de alimentacin del
ventilador los pines correctos de placa.
Placa base:
Ponemos la board sobre la carcasa, la board se atornillar a la carcasa a travs de unos
agujeros que sta tiene hechos. La board se ha de colocar con la zona de los conectores
(puertos USB, puerto serie, puerto de red, etc.) hacia el exterior de la board, de tal manera
que estos se vean desde el exterior de la carcasa.
Alimentacion:
Al tener la fuente de alimentacin instalada, tenemos 3 cables que se han de enchufar
para alimentar la tarjeta madre, los cuales se conectan a diferentes tipos de conectores.
El cable ms grande es la alimentacin principal de la placa y el conector est situado al
lado de los slots Ide, los otros 2 cables son alimentaciones secundarias de la placa Estas
conexiones se indican en el manual de la placa base.
119 | P g i n a
Ventilador de placa base:

La fuente de alimentacin incluye un ventilador que se fijar sobre la parte posterior de la
carcasa, que tiene una rejilla que es por donde el ventilador expulsa el aire caliente. El
ventilador se ajusta a la carcasa a travs de unos tornillos.
Insertar disco duro:

Cogemos el disco duro lo insertamos en la ranura la atornillamos
Para conectar el disco duro localice un cable plano con hilos muy delgados, este cable
que se utilizara para el manejo de seales desde y hasta el disco duro tiene 3 conectores
el conector negro se inserta en el disco duro, el gris libre por el momento, y el azul se
conecta en la tarjeta madre.
Utilice otro cable plano (por lo general incluido por algunas de las unidades pticas) para
hacer las conexiones de las unidades pticas cd, dvd, casi siempre los cables para
unidades pticas son del tipo normal de 40 hilos.
Conexin de perifricos
120 | P g i n a
Paso 1: libere la laminilla posterior correspondiente a la ranura AGP

Paso 2: con cuidado y firmeza a la vez inserte la tarjeta de video en un sitio hasta que
asiente perifricamente, en algunos casos se escucha el click este sonido caracterstico
indica que los seguros plsticos que esta placa tiene en su parte inferior has encajado
perfectamente en su lugar.
Paso 3: asegure la tarjeta con un tornillo
Paso 4: si la tarjeta requiere una entrada de alimentacin adicional no deje de colocarla, si
no la pone el sistema no encender.
Paso 5: conecte los cable que vienen desde el panel frontal del gabinete, sirven para el
encendido y apagado, para reiniciar el sistema para alimentar los led de encendido y D.D
y para seal de bocina interna.
Se finaliza el armado del equipo con la colocacin de los paneles laterales.

6.1.2 Laptop
Instrucciones
1. Considera la funcin principal de tu nueva computadora porttil. Piensa si vas a
utilizar la computadora para trabajar o jugar, y con qu frecuencia vas a utilizarla
fuera de casa. Selecciona un sistema en partes que tenga el tamao de pantalla y
puertos de expansin que cumplan con tus necesidades.
2. Toma nota del nmero de ranuras para mdulos de memoria RAM que tiene y el
tipo de puerto de procesador que utiliza, por ejemplo, "Socket 7" o "SLOT 1".
Encuentra la vida de la batera de la unidad si con frecuencia vas a estar lejos de
una toma de corriente. Consigue una unidad de CD o DVD para computadora
porttil. Compra un CD de instalacin del sistema operativo que desees utilizar en
la computadora, como Linux o Windows.
3. Adquiere un procesador que coincida con el tipo de puerto de la placa base. Elige
un disco duro que tenga espacio suficiente para almacenar el software que vas a
instalar, y luego compra mdulos de memoria RAM para la computadora porttil.
Adquiere una tarjeta de red inalmbrica si el sistema no viene con una.
4. Gira la carcasa de la computadora para que se puedas ver la mitad inferior de la
carcasa. Retira todos los tornillos. Saca las piezas de plstico de su lugar quitando
121 | P g i n a
los tornillos que cubren los puertos de RAM, el puerto del disco duro, el puerto de
tarjeta de red y el puerto de DVD.
5. Desliza la unidad de CD o DVD en el puerto abierto en el lado izquierdo de la
computadora porttil. Vuelve a colocar el tornillo para mantenerlo en su lugar.
Empuja la unidad de disco duro en el puerto abierto en el extremo inferior
izquierdo de la caja. Coloca la pieza plstica de nuevo y vuelve a colocar el
tornillo.
6. Alinea las muescas en el borde inferior de los mdulos de memoria RAM con los
orificios de los puertos RAM. Inserta los mdulos en los puertos en un ngulo de
45 grados hasta que encajen en su lugar. Vuelve a colocar la cubierta de plstico y
luego vuelve a colocar el tornillo.
7. Inserta la tarjeta inalmbrica en el puerto abierto del lado derecho de la caja.
Conecta el cable que va desde la placa base a la pequea antena en el lado de la
tarjeta inalmbrica. Pon la tapa de plstico de nuevo y vuelve a colocar el tornillo.
8. Voltea la carcasa de la computadora y levanta la tapa de la pantalla LCD. Desliza
el destornillador debajo de la tapa de plstico sobre el teclado. Saca el bisel de
plstico y sepralo. Quita el cable que conecta el teclado a la placa base.
9. Saca el teclado fuera de la carcasa y djalo a un lado. Localiza el puerto del
procesador en el extremo inferior derecho de la placa base. Alinea los pines con
los orificios del puerto. Presiona con firmeza el procesador en el puerto.
10. Coloca la unidad del disipador de calor que viene con el procesador en la parte
superior del procesador. Coloca los tornillos para sujetar el disipador de calor en
su lugar. Vuelve a conectar el teclado y el bisel de plstico.
11. Pon la batera en el puerto abierto de la parte inferior de la computadora porttil.
Enciende la mquina. Inserta el CD de instalacin del sistema operativo en la
unidad de CD o DVD. Sigue las instrucciones de instalacin que aparecen en
pantalla para terminar de armar tu nueva computadora porttil.
6.2 Pruebas de funcionamiento del equipo

Gracias a la gran cantidad de herramientas de test disponibles es muy sencillo medir a
fondo las prestaciones de tu ordenador de sobremesa o porttil
PCMark, prueba global
A la hora de medir el rendimiento de un PC la suite PCMark es la preferida. La razn es
que realiza diferentes tareas basadas en aplicaciones reales (reproduccin de vdeo,
compresin de archivos, ofimtica, multimedia, juegos, etc.), dndonos un ndice global
que permite ubicar con bastante precisin el nivel de prestaciones de la mquina vistas en
su conjunto.
122 | P g i n a
Rendimiento del microprocesador

A la hora poner a prueba nuestro procesador y saberlo todo sobre l, tenemos que tener
la aplicacin CPU-Z, gracias a la cual podremos identificar con total precisin el fabricante
y modelo, velocidad de reloj y otros datos tcnicos de gran inters. Adems esta
aplicacin ofrece informacin adicional sobre memoria, placa base, etc. A partir de aqu,
se pueden recomendar otras tres utilidades diferentes para medir el rendimiento de la
CPU.
Por una parte tenemos la aplicacin PassMark Perfomance Test, entre cuyas pruebas
encontramos diferentes mediciones de la capacidad de clculo de nuestra CPU. Tambin
podemos contar con SiSoft Sandra que en su versin Lite, adems de ofrecer informacin
en profundidad de todo nuestro hardware, cuenta con un apartado especfico para realizar
diferentes test sintticos de la velocidad de clculo del procesador
(Benchmark/Processor). Por ltimo, CineBench, porque evala muy bien los procesadores
multincleo. Basa sus pruebas en la generacin contenidos de vdeo en 3D, y ofrece dos
ndices: uno para la CPU y otro para el motor grfico
123 | P g i n a
Prestaciones de la memoria RAM

Para medir el rendimiento de la memoria RAM y, sobre todo, su controlador, se repiten
algunas de las pruebas anteriores, aunque utilizando funciones diferentes. Una de las
ms evidentes es SiSoft Sandra, que nos permitir calcular la latencia y ancho de banda
de nuestra memoria RAM instalada entrando en el apartado Benchmarks/Memory
Controller.
Otra interesante opcin es RightMark Memory Analyzer, que nos ofrece informacin de
mxima precisin acerca del controlador y mdulos de RAM instalados en nuestro
sistema y, de paso, nos provee de la pestaa RAM Perfomance, desde donde podemos
ejecutar diferentes test para medir el rendimiento estos componentes.
Aceleracin 3D y motor grfico
En el rea del registro de las prestaciones grficas de un PC es, probablemente, donde
mayor cantidad de pruebas se podran realizar. Entre ellas, infinidad de juegos que nos
permiten calcular los FPS. Utilizaremos 3DMark. Aunque muy pronto llegar el nuevo
3DMark 11 (especficamente diseado para DirectX 11).
La primera es la ms polivalente, pues funciona en prcticamente todos los PCs (incluso
netbooks y porttiles con motor grfico integrado), mientras que Vantage est ms
enfocada a equipos de ltima generacin con motores grficos medianamente potentes.
Adems, su uso se halla dirigido bsicamente a PCs de sobremesa, pues requiere una
resolucin mnima de 1.280 x 1.024, una cifra que no todas las pantallas de los porttiles
ofrecen.
124 | P g i n a
Como con PCMark, la versin Basic se puede descargar gratuitamente y nos permite
obtener una puntuacin global tantas veces como necesitemos. La versin Vantage de
prueba, en cambio, slo permite ejecutarse una nica vez,
Detecta el mejor sonido
El mbito de las tarjetas de sonido es de los ms complicados de cuantificar en un PC,
pues se trata de valorar la calidad de la onda de sonido lograda en la conversin
digital/analgica en reproduccin y grabacin. Siendo estrictos habra que utilizar
complejos aparatos de medicin de onda para visualizar los niveles de salida ofrecidos
por la tarjeta de sonido y emitir una onda de sonido pura para comprobar la onda
grabada por este mismo componente al convertirla al formato digital. Actualmente, la
mayora de ellas estn integradas en placa, y la diferencia de calidad que puedan ofrecer
rara vez es perceptible para el usuario.
125 | P g i n a
Aun as, existen utilidades como RightMark Audio Analyzer que nos permite, haciendo un
loop entre la salida y entrada de audio de la tarjeta (un sencillo cable con dos jacks de 3,5
mm), comprobar el nivel de fidelidad de la tarjeta. La prueba consiste en emitir diferentes
sonidos al tiempo que son grabados de nuevo por la propia tarjeta, pudiendo comparar las
ondas reales con las capturadas (y emitidas) por este componente.
Sistemas de almacenamiento
El registro del rendimiento de las unidades de almacenamiento es un campo en el que
podemos encontrar una enorme cantidad de pruebas. Al fin y al cabo, por lo general se
trata de conocer la tasa de escritura y lectura de datos, el tiempo medio de acceso y otras
pruebas menores, como el consumo de CPU que realiza el equipo para manejar
determinadas unidades.
En este mbito, nosotros lo tenemos claro: nos quedamos con HD Tune y HDTach. La
primera es de pago, aunque tiene una versin de prueba que nos permitir probar
unidades internas y externas de prcticamente todos los tipos. La segunda, en cambio, es
gratuita aunque se est quedando (lleva aos sin actualizarse) y no funciona con cierto
tipo de discos. Sin embargo, HD Tach ofrece un detalle realmente interesante: dibuja una
grfica que muestra claramente el rendimiento a lo largo de toda la superficie del disco.
Gracias a ello podemos detectar unidades con problemas o las grandes diferencias de
comportamiento existentes entre unidades de disco magnticas y SSD.
126 | P g i n a
Por ltimo, si se trata de probar las prestaciones de lectura de las unidades pticas de
CD/DVD, podemos recurrir a PassMark Perfomance Test. En esta aplicacin, tenemos
una pestaa llamada CD Mark a travs de la cual constatar los tiempo de lectura de
nuestra unidad. Tambin, Nero Burning ROM, cuenta con una herramienta para averigar
el comportamiento de la unidad en lectura y escritura de datos.
Calidad de imagen en una pantalla TFT
Llegados al punto de desentraar la calidad de un monitor las cosas se ponen algo
complicadas. En entornos altamente profesionales se usan cmaras de precisin que son
capaces de capturar el tono de color y definicin de cada pantalla, pudiendo comprobar
de manera precisa las zonas menos iluminadas, los colores incorrectos o la falta de
precisin de la imagen. Sin llegar a esto, lo siguiente que podemos hacer es recurrir a un
software como el Nokia Monitor Test.
127 | P g i n a
Esta prueba tiene unos 10 aos a sus espaldas y, aunque fue diseada para evaluar los
viejos monitores de tubo, es perfectamente vlida para apreciar a simple vista problemas
de retroiluminacin en pantallas TFT modernas, tonos de color irreales, errores de
convergencia, etc. Adems, gracias a sus plantillas de cuadros y patrones de
color/degradados, podremos ajustar todos los valores posibles de nuestra TFT para
obtener los mejores resultados.
Autonoma de la batera
Ahora el clculo de la autonoma de los porttiles, un tema siempre complicado por las
enormes diferencias que pueden llegar a existir entre unas pruebas y otras. No es lo
mismo ejecutar tareas ofimticas o navegar por Internet, que estar jugando o viendo una
pelcula en DVD. En cada caso, nuestro porttil tendr una autonoma muy diferente
segn el consumo de energa que hagan elementos como la CPU, el motor grfico, la red
WiFi o la intensidad de la retroiluminacin de la pantalla.
Por ello, la prueba estandarizada de facto en la industria es MobileMark 2007, una suite
que ejecuta diferentes tareas reales en el porttil (ofimtica, vdeo, Internet, etc.) y ofrece
una cifra obtenida en idnticas condiciones para todos los equipos. El problema es que su
coste es realmente elevado
Por lo tanto utilizaremos la utilidad gratuita Battery Eater Pro. Lo que hace es ejecutar una
animacin en 3D de manera ininterrumpida que consume CPU, memoria y disco duro de
manera intensiva. Tan solo tendremos que tener cuidado para desactivar todos los
ahorros de energa de Windows, salvapantallas incluido. Cuando la batera se agote y
volvamos a arrancar el equipo, podremos acceder a un log que nos mostrar el tiempo
total de autonoma.
128 | P g i n a
129 | P g i n a
Referencias bibliogrficas
Parhami, B.. Arquitectura de las computadoras, de los microprocesadores a las

supercomputadoras. Mc Graw Hill, 2002.
Parra, Leopoldo. Reparacin y ensamblado de computadoras. Mxico Digital
Comunicacin, 2005
Schineider, Valeska. Todo acerca de las computadoras y el internet. Ravenburger,
1985
Componentes para computadoras, Disponible en:
http://www.pctechguide.com/02Processors.htm
Componentes para computadoras, Disponible en:
http://www.intel.com/products/index.htm?iid=gg_work+home_products
Descarga de controladores e informacin tcnica, Disponible en:
http://downloadcenter.intel.com/default.aspx?iid=gg_work+home_dowloads
Manuales de reparacin de LAPTOPS, Dell, Disponible en:
http://www.golaptopparts.com/cart.cgi?group=4563
Procesadores todas las marcas, Disponible en: http://www.shopping.com/xPPprocessors
Procesadores, Disponible en:
http://www.amd.com/usen/Processors/ProductInformation/0,,30_118,00.html
Software de diagnstico, Disponible en:
http://www.micro2000.com/microscope_suite/index.php
Technology tips and troubleshooting, Disponible en:
http://pcworld.about.com/od/tipstroubleshooting/Technology_Tips_Troubleshooting.
htm
Tips para diagnstico y mantenimiento, Disponible en:
http://pcsupport.about.com/od/safetyconsiderations/qt/safety_tips.htm
Tutorial de computacin, Disponible en:
http://www.bbc.co.uk/computertutor/computertutorone/popup_flash.shtml?h=770
Tutorial, Disponible en: http://openlearn.open.ac.uk/course/view.php?id=20 47
Tutoriales y artculos, Disponible en:
http://www.pctechguide.com/02Processors.htm
Utileras de diagnstico, Disponible en:
http://systemadmintools.blogspot.com/2009/02/vortex-admin-tools.html
http://www.educaciontic.com.ar/Componentes%20de%20una%20PC.pdf
http://idl-bnc.idrc.ca/dspace/bitstream/10625/36321/1/127637.pdf
http://www.informaticamoderna.com/Laptop.htm
130 | P g i n a
Anexos
131 | P g i n a
Diagramas de fallas
132 | P g i n a
133 | P g i n a
134 | P g i n a
135 | P g i n a
136 | P g i n a
Equipos y materiales
CLAVE
DESCRIPCIN
Computadora o laptop para servicio
HERRAMIENTA
PINZAS DE PUNTA
PINZAS DE CORTE
CUTTER
DESARMADOR DE CRUZ CHICO
DESARMADOR PLANO CHICO
JUEGO DE DESARMADORES DE PRESIN (PLANOS Y CRUZ)
DESARMADOR DE PUNTA INTERCAMBIABLE TORK
EXTRACTOR DE OBJETIVOS TIPO PATA DE GALLO
CAUTN DE 40 WATTS
BROCHA DE , 1 y 2
PULSERA ANTIESTTICA
BOLSAS ANTIESTTICA
ROLLO DE CINTA ADHESIVA
TRAPO BLANCO(COMO BASE PARA DES ARMAR)
LATA DE AIRE COMPRIMIDO
ESPUMA LIMPIADORA EN LATA
ALCOHOL ISOPROPLICO
TRAPO DE MICROFIBRA (no suelte pelusa)
BOTE PARA ROLLO FOTOGRFICO (PARA GUARDAR LOS
TORNILLOS DENTRO).
BORRADOR BLANCO DE MIGAJN
CD DE LIMPIEZA
COTONETE
MOBILIARIO
MESA PARA COMPUTADORA
SILLA APILABLE
PIZARRN BLANCO 2 X 1 M
ESCRITORIO DE 1.20 M X 0.80 CM
EQUIPO, MAQUINARIA Y ACCESORIOS
CAN
LAP TOP
MULTICONTACTO
ASPIRADORA PORTTIL CON ENTRADA Y SALIDA DE AIRE
NO BREAK
MATERIAL DIDCTICO
MANUAL DE FABRICANTE DEL EQUIPO DE CMPUTO
MANUAL DE FABRICANTE DEL NO BREAK
JUEGO DE DISCOS DE SISTEMA OPERATIVO Y/O DISCOS DE
RESTAURACIN DEL EQUIPO
ANTIVIRUS
DISCO DE INSTALACIN DE MICROSOFT OFFICE
DISCOS DE DRIVERS
DISCOS DE APLICACIONES
MEMORIA USB 8GB
Pieza
CANTIDAD POR
NMERO DE
ALUMNO
15
20
25
6
8
10
PIEZA
PIEZA
PIEZA
PIEZA
PIEZA
JUEGO
PIEZA
PIEZA
PIEZA
PIEZA
PIEZA
PIEZA
PIEZA
PIEZA
6
6
6
6
6
6
6
6
3
15
15
3
3
3
8
8
8
8
8
8
8
8
4
20
20
4
4
4
10
10
10
10
10
10
10
10
5
25
25
5
5
5
PIEZA
PIEZA
PIEZA
3
3
3
4
4
4
5
5
5
PIEZA
PIEZA
PIEZA
PIEZA
3
3
3
4
4
4
5
5
5
PIEZA
PIEZA
PIEZA
PIEZA
15
16
1
1
20
21
1
1
25
26
1
1
PIEZA
PIEZA
PIEZA
PIEZA
PIEZA
1
1
4
3
4
1
1
5
4
5
1
1
6
5
6
PIEZA
PIEZA
3
3
4
4
5
5
PIEZA
PIEZA
PIEZA
PIEZA
PIEZA
PIEZA
3
3
3
3
15
4
4
4
4
20
5
5
5
5
25
UNIDAD
DE
MEDIDA
Observaciones: la lista de materiales est calculada para equipos de 5 personas como

mximo. Los equipos para servicio son responsabilidad de los alumnos y ellos debern de
proporcionarlos asa como los materiales que sean requeridos.
137 | P g i n a
Listas de comprobacin
LISTA DE
COMPROBACIN:
Condiciones, traslado, equipo, identificacin y

aplicaciones
Fecha:
Departamento:
PROCEDIMIENTO
Condiciones Fsicas
Centro de Cmputo:
Folio no.
Tareas
Cumple
Tareas
Cumple
Libre de polvo
No Luz Indirecta
No
Temperatura constante
No Sin humedad
No
No No Break
No
Potencia del regulador >=1000 Watts
No Potencia >=1000 Watts
No
Tierra Fsica
No Extensin elctrica aterrizada
No
Contactos aterrizados
No Impresora conectada al UPS
No
Voltaje a 110 voltios
No Luces en conexin separada
No
Condiciones Fsicas
No Condiciones Elctricas
No
Mantenimiento Preventivo
No Identificacin de Equipo
No
Instalacin de Software
No Instalacin de impresoras
No
Instalacin de equipos Condiciones Fsicas

nuevos
Identificacin de equipo
No Condiciones Elctricas
No
No Instalacin de impresoras
No
Instalacin de Software
No Clonacin del equipo
No
Asignacin de Nombre
No Asignacin de grupo de trabajo
No
Asignacin de IP a equipo
No Registro de datos de equipo
No
Creacin de usuarios de equipo
No Creacin de usuarios de red
No
Asignacin de IP a impresora
No Asignacin de nombre
No
Video
No Audio o sonido
No
Tarjeta madre
No Tarjeta de Red
No
Pizarrn electrnico
No Escner
No
Impresoras
No Tarjeta de red inalmbrica
No
No Quemador de CD/DVD
No
Acrobat Reader
No Aplicacin ofimtica
No
Codecs audio/video
No Otro:
No
Winrar
No Otro:
No
Visual Studio
No Photoshop
No
Flash
No Otro:
Si
No
Condiciones Elctricas Regulador
Traslado de equipo
Identificacin de
equipos
Usuarios de equipo y
de red
Identificacin de
impresoras
Instalar controladores
Aplicaciones comunes Antivirus y actualizacin
Otras aplicaciones
Comentarios:
138 | P g i n a
LISTA DE
COMPROBACIN:
Seguridad Fsica, lgica, respaldo y restauracin

de datos
Fecha:
Departamento:
PROCEDIMIENTO
FOLIO No.
Tareas
Verificacin de equipo Estado fsico normal
Seguridad Fsica
Seguridad Lgica
Respaldo de
Informacin
Formateo
Restauracin de
datos
Centro de Cmputo:
Cumple
Tareas
Cumple
No Sin polvo visible
No
Tarjeta de video
No Tarjeta de Sonido
No
Unidad de CD o DVD
No Unidad de disco duro
No
Lector de tarjetas
No Tarjeta de Red
No
Enciende el equipo
No Tarjeta madre
No
rea limpia
No Lejos de fuentes de calor
No
Cables en buen estado
No Lejos de fuentes de frio
No
rea ventilada
No Funda antiesttica
No
Herramienta ordenada
No Conexiones en buen estado
No
El equipo enciende
No Anotar y respaldar controladores
No
Anotar IP, compuerta y DNSs
No Anotar nombre de equipo
No
Anotar grupo de trabajo
No Anotar nombres de usuario
No
Anotar nombres de impresoras
No Anotar controlador de impresoras
No
Anotar recursos compartidos
No Anotar software extra
No
Verificacin de equipo
No Equipo arranca desde el disco duro
No
Avisar al propietario
No El propietario respald sus datos
No
El propietario Indica qu se respalda
No El propietario proporciona medio
No
Se respaldan datos de propietario
No El propi. Est de acuerdo con resp.
No
Mantenimiento preventivo
No Instalacin de drivers y paquetera
No
Instalacin de Sistema Operativo
No Restauracin de datos
Si
No
Se copi datos de respaldo a equipo
No Instalar controladores
No
Identificacin de equipos
No Aplicaciones comunes
No
Usuarios de equipo y de red
No Se prob equipo
No
Se conectan unidades de red
No
Comentarios:
139 | P g i n a
LISTA DE
COMPROBACIN:
Fecha:
PROCEDIMIENTO
Mantenimiento
Preventivo
Limpieza
Limpieza, mantenimiento correctivo y

averas
Departamento:
Cumple
No Solicita controladores y S. O.
No
Respaldo de informacin
No Seguridad Lgica
No
Seguridad Fsica
No Limpieza del equipo
No
Formateo completo de unidades
No Clonacin de disco
No
Restauracin de datos
No Se verific equipo
No
De gabinete
No De monitor
No
De cables de alimentacin
No De teclado
No
De ratn
No De fuente de poder
No
No De tarjeta de video
No
De tarjeta de red
No De mdulos de Memoria
No
De unidades de almacenamiento
No Sopete tarjeta madre
No
Sopete de ventiladores
No Limpiador de tarjetas electrnicas
No
Ensamble de equipo
No Otro:
No
No Mantenimiento preventivo
No
Identificacin de fallas
Si
no Seguridad Fsica
Si
No
Elaboracin de diagnostico
No Seguridad Lgica
No
Respaldo de informacin
No Otro:
Si
No
No Gira ventilador de fuente de poder
No
Funciona Fuente de Poder
No Giran otros ventiladores
No
Funciona botn de encendido
No Funcionan jumpers
No
Hay problemas de memoria
No Problema de vdeo
No
Error de tarjeta madre
No Cambio de pila
No
Fecha invlida
No Correccin de fecha en BIOS
No
Fallas de Alimentacin Continuidad en cables
Cdigos de error
Averas de la pila
FOLIO No.
Tareas
Limpieza tarjeta madre Hacer diagrama de conectores
Mantenimiento
Correctivo
Centro de Cmputo:
Tareas
Cumple
Comentarios:
140 | P g i n a
LISTA DE
COMPROBACIN: :
Procedimientos de red
Fecha:
Departamento:
PROCEDIMIENTO
Continuidad de cables
de red
Conectividad red
inalmbrica
Protocolo TCP/IP
configurado
Fallas de red
Tarjetas de red servidor
Servicio de Internet
Internet
Centro de Cmputo:
Tareas
FOLIO No.
Cumple Tareas
Cumple
Cable conectado
No Leds de tarjeta parpadean
No
Switch o concentrador encendido
No Continuidad en jumper
No
Tarjeta wireless habilitada
No Punto de acceso encendido
No
Hay buena seal
No Protocolo TCP/IP configurado
No
Tarjeta habilitada
No IP correcta
No
Mscara correcta
No IP No Duplicada
No
Compuerta de salida correcta
No
No
Mensaje red est desconectada
No Mensaje conflicto de direccin IP
No
Consulta a administrador de red
No Hace ping al servidor
No
Ping a servidor remoto
No ping computadora local
No
Reinicio de tarjeta
No Reinicio de DNS
No
Reinicio de reglas de IPTables
No Otro:
No
Modem encendido
No Servidor no bloqueado
No
Swich encendido
No ping a computadora local
No
Ping a compuerta de salida
No Tarjeta local y remota habilitadas
No
Consulta a DNS
No Otro:
No
Probar Conexin a red
No Protocolo TCP/IP configurado
No
Cambiar nombre a tarjeta
No Otr:
No
Comentarios:
141 | P g i n a
MARCA
CAPACIDAD
CANTIDAD:
CAPACIDAD
CAPACIDAD
OTRO:
DIRECCION IP
FECHA D E INGRESO
FECHA DE ENTREGA
MODELO
CARACTERISTICAS
NOMBRE DEL EQUIPO
DIRECCION
E-MAIL
OTRA
CANTIDAD:
( NO )
CUAL?
PUERTO LOGICO
IMPRESORA
ESCANER
( SI )
ENTREGA DEL EQUIPO AL PROPIETARIO
RECEPCION DE EL EQUIPO
OBSERVACIONES GENRALES
CARACTERISTICAS FISICAS DEL EQUIPO

ELEMENTO
MARCA Y MODELO
TARJETA MADRE
DISCO DURO
MICROPROCESADOR
MEMORIA RAM
TARJETA DE VIDEO
TARJETA DE EXPANSIN
FUENTE DE PODER
LECTOR DE TARJETAS
UNIDAD DE CD/DVD
OTRO:
OTRO:
CARACTERISTICAS LOGICAS DEL EQUIPO

EL EQUIPO PERTENECE A ALGUNA RED
GRUPO DE TRABAJO
TIPO
LAPTOP
DESKTOP
INFORMACION DEL CLIENTE

NOMBRE
TELEFONO
CELULAR
FORMATO DE ENTREGA RECEPCION
Formato De Entrega-Recepcin

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LIMPIEZA Y REPARACIN

INSTITUTO DE CAPACITACIN PARA EL TRABAJO DEL ESTADO DE HIDALGO

Instituto de Capacitacin para el Trabajo

5.1.3 Integrated Peripherals (Perifricos integrados) ............................................... 83

Si una computadora puede fallar, fallara

Si un archivo puede borrarse, se borrara

Si dos archivos pueden borrarse, se borrara el ms importante

En la unidad 5. Al finalizar la unidad, el alumno ser capaz de realizar la configuracin del

Antes de manipular cualquier COMPUTADORA es importante tener en cuenta las

UTILIZAR PULSERA ANTIESTTICA

UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS ADECUADAS Y ORGANIZADA

MANTENER LIMPIO EL LUGAR DONDE SE TRABAJARA

ORGANIZAR LOS COMPONENTES DESARMADOS

INSTITUTO DE CAPACITACIN PARA EL TRABAJO

OBJETIVO DE LA UNIDAD: el asistente aprender a identificar los componentes de una

1.1 Sus componentes

procesamiento) es la parte ms importante de la computadora: El procesador es el

Placa Madre (Tarjeta Madre):

Partes de una tarjeta madre

Perifricos de salida: Se les conoce as porque mediante permiten

Unidades de almacenamiento masivo: Los sistemas informticos

dar soporte a otros programas. (Su objetivo es desvincular adecuadamente al usuario y al

Una computadora porttil, es una computadora mvil o transportable, que pesa

1. Cerradura de seguridad: punto duro en el marco de la computadora que conecta

1. Puerto VGA: socket de 15 pines que se conecta a pantallas o proyectores externos.

Parte inferior de la porttil

1. Conector de la estacin de acoplamiento: socket que se utiliza para conectar una

Microprocesador: es el cerebro encargado de realizar todas las operaciones aritmticas

Memoria RAM: es una memoria rpida que se encarga de almacenar de manera

Sistema operativo y aplicaciones: el sistema operativo (Microsoft Windows, Linux o

INSTITUTO DE CAPACITACIN PARA EL TRABAJO

2.1 Listado De Equipos Y Herramientas A Usar

2 pzas. Por cada 5 alumnos

2 pzas. Por cada 5 alumnos

1 pza. Por cada 5 alumnos

1 pza. Por cada 5 alumnos

1 pza. Por cada 5 alumnos y

Aspiradora porttil con entrada y salida de

1 pza. Por cada 5 alumnos

1 pza. Por cada 5 alumnos y

1 pza. Por cada 5 alumnos

1 pza. Por cada 5 alumnos

1 pza. Por cada 5 alumnos

1 pza. Por cada 5 alumnos

Manual de fabricante del equipo de

2.2 Descripcin Y Uso Correcto De Las Herramientas

Una vez terminado el mantenimiento dejar el espacio limpio.

Juego de destornilladores largos: Un destornillador es una herramienta que se

Pasta termica (para coolers): Grasa siliconada o pasta trmica o pasta

que es cuando la pc se apaga, se cuelga, o a la larga se queme el

Aire comprimido o Sopladora: Se refiere a una tecnologa o aplicacin tcnica

Alcohol isopropilico: Es un alcohol incoloro, inflamable, con un olor intenso y

Pulsera antiesttica: Esta pulsera antiesttica es un elemento de proteccin,

Multmetro: Es un instrumento elctrico porttil para medir directamente

Borrador blanco de migajn: este nos sirve al momento de realizar la limpieza de

Kit de herramientas: este sirve para las herramientas que no se consiguen

2.2.2 Uso correcto de las herramientas

Debern usar siempre proteccin ocular cuando exista riesgo de proyeccin de

o Comprobar que la herramienta se encuentra en buen estado y que sus

2.3 Uso Del Soldador Comn

CAUTN TIPO LPIZ

El cable de alimentacin tiene sujeta-cables tipo: Z

A continuacin se relacionan las medidas bsicas al efectuar trabajos con soldadura.

Par a reducir el riesgo de choque elctrico, fuego o explosiones trabaje solo en