Ezequiel Ander-Ege Métodos y técnicas de investigacién social Vol. IV ‘Técnicas para la recogida de datos informaci6n Grupo Editorial Lumen Hymanitas Buenos Aires - Méxicoseptic toe Bibliografia citada 1. KETELE, Jean y ROBOIERS, Xaver: Méhodolgie du eae! informations, Breas, De Boat Wesel, 193. , 2, DEMO, Peto: Clencias sociale y calidad, Made, Nace, 1988 Capitulo 2 La observacién 1. Tenia antigua y moderna de recopilacin de datos 2. Laobsersacién como tence de imestigacién social 2. Alas nomasyreeaudos par realizar na observacion sistedsia y controled 4. Modaldadss dela obseracén 5 Insrmentos para realizar una observacién sistema y controlada 6. Vena de a enica de obseracin 7, Difetadesylinites del obrervacn| Es evdente que en auesta vida cotidiana la observacin es, por de- Ceo de alin modo, el procedimieat que utlzamos oelinaramente para aguirie conocimients, Continuamenteobservamos, peo ra ver lo hacemos metSdicamente (para no decir “eentificament=", que puede esultar una expresin un eto ampulss). Observat es, cs, “gvecer del vivir observa cienticsmente equ tenia volt "ise inligente, en le que buscar es mis fmprtnte que mira. ‘Sin una iferenci de ntraleza, aunque sd iatencinalday for ma, eh ido desarrllando Ia tcnia de obsevacién como un asta mento pa la eeoplaciga de datos e informacin, 1. Técnica antigua y moderna de recopilactén de datos ‘bern cast de ‘inne poral eventino Sah, Jabs easy Co ‘Se a dicho —y con razn— quel observacin eel proceimien- to empiio por excelencia para adquii eonocimentos: la ver, el ‘nds antiquoy el mas modem. Fa et procedimiento wild por ‘Arisices para recoger buena parte dea informacion que ns ropor- ‘ina ea su libro La pola. Ademds, lo postula como modo de ex tudo dels fenmenos eaereos, ung no fo Mame af: “Debe con cederse —decia— mis coniana ala sensicion que al azonamionto Fars dels consideracinesraionles mietas dts faiten rel: laos en concoraneia con los fendmenos” Mis cerca de nosesos es Ula obra de Alexis de Tocqueville, La democracia en América, que nos revel los eslados den etadio socio y politica realizado através de a observaciénstentay pexspicaz dela ald noreame- 2ent ae outta pets eet mre rm anes mena or uss rt plo mene Zee een ra ro ne ea oe ns een Gt ‘Canny ln es ome nee era i ieatannonctianctcaemenatctentirce iiganaegmune rears mnemlcon mt acti ans s meee Se acesaane ampere Sonor eee SSeS heen oescemee Seen cemnteaee Beceem Sees nn ceimemenepenrimteatoensne pment _bramame ariecare neces seep semester Saneeeeenace ere Sere meno Sees eee coreg gengemenemnnaep enor! ianeemeeeemerrasess Ss Trenanerae fn i _Srtapere tenet =e eaeoeaer ee omoeene me sgromeuitteetireeer seman ‘Puede yn een Wi esa eine ae SSeS eesercen ae aemeerenes Sn eriraen tenes SecVimtace tie lg eee 85 ena ar eat ‘cee ropes ees rel oe sR gen aoe crow SS SAeStieores onda ig i (0m trp Ora unin Sal Cone, 11 py ser "re ‘eon coro esis sc i me ana i dn lip i ope teen naar nt ue ai noe rs Se ye ot ‘Wen ns ra hem cn Arges ‘eda nt ep ra ar or ‘ee ea ee uc pie ae ron Seat rah ony hl ee sn 2, La observacin como téenica de investigacién socal En el seaid lato del rin, In observacén hace referencia a cin de advert, examinar oreparr I existenca de ess, hechos © 'conesimintos mediante el empleo de los semios, tl como sedan 2 un momento deteminado. La obtervacién exe mod “natal” de quire conocimients... Buena pate de logue sprene a mayor de Ta gente To lrgo dela vida es una combinacén decbservacn, ye it avanzando en conocimentos y expeencias mediante “ensayo 9 ‘ror Por or ado las decisions que se oman son, en buena Pa, una combinaci de observaci y sentido come, Sin embarzo, ago nteresnanaizar Ia observaciin como proced- rien uttzado en a invesigcioncientfica. En abesieo cata en fa investiga social nesta primera pare del capa, pretendeos ‘mostrar eémo y eudndolaabservacién —quees el modo natural deco- ‘oer se trinsforma en un procediniento de ivestiacion soca ‘Aes de entrar en esta expicacié, hemos de tener en cue los dle= rents alcances que sedan al temino cuando se considers como una forma de lear a abo invetgaciones. Diterentesalcances del so dl término ene campo de Ia investiga social No todos los autores de iba sobre métodosy tenis de ines ‘2c social emplean el trmine con el mismo slesnce. Unos lo wisine nds amen sesido ampli, designando todos o buen parte de os procei- rmientos de ecolecrin de datos. As, por ejemplo te es el akance ‘que Daverge Ted la expresi, dentro del siguiente esquema de cla- ‘Scan dels tenias de servis: + Observacin documenta — tndlisis de documentos, — nisi dl contenido, + Observscin deca extensiva: —encuesta por vndeos. + Observacin directa inonsiv — las etrevistas, os teu y la mdicién de actitues, tn observacin prtiipate Un aloance similar le da Parnas, bajo la denominacin de “pos y téeniens de observacign lent de a realidad ~ design a cbservacin de fenémenosseclales, — ta observacin heuristics, — I observacin para comprobacino dispsicién de hi- pots — observacia document, —bseraci monuments y — obervacéin de conducts tre autores —enre los que nos ncluimos— hacen referencia lt cobservcign como una de las tcnicas de recogida de datos y de capt ‘in de a resided sociocultural de wn comunidad, de un grupo socal ‘eterminadooea una insttucin, En ete eas, el temino se tliza en el sentido ms correne uns o mas personas observa logue cue en una stucign y vogsran lo que acontece. Con et lean, que es el ue le damos ene iv, la bservacin Se entinde, en sata exie- 10, come abservacin ret, arn quienes se incin en el estudio de los modes y tenis de invesigacén sociales importante tener en cuenta los diferentes lea 25 con gue se tz el min, para no incur en confusions en ‘cuanto al significado de a palabra En qué consist la tenia de observacion La tse e ga snr eat con coy peed, ‘Abra Kp Kaplan nos da uns noci6n de observacién vide para todas las ieneis, pero sive come prinera spoximacién para comprender en ‘qué consist en cuanto cca de investigacia social Em este para fo procuaemos cracterizarlaen ss nota exenciaes: + Bn cuanto ténica de investgaién, es un dels procedimien- tos derecogida de datos einfoemacién ques uz en cen as humanas, usando os Sentidos (pacolarment a vista y el ‘ofd) para observa echos y raids presents, I gate fenel contexto en donde desaollanormalmente sus ttviades, Como todo insrumento de investgacién, slo esl ies wil ado de manera sistema y contoladn es decir, si se tiene a lus exgencas del métodocenfieo. Prague tenga vader des de el punto de vista metodoligico, es meneser —eomo dice Bunge que la pereepein sea “intencfonada eHstrada:n- atr ee doe ‘encionada odetierade porque se hace con un objetivo determi ‘ado stra, pore va gid de alga modo por un cuerpo ‘de coneimient + Cas sempre eliza pr ex snacones tl amo se dane a ‘ida social gil, cbervando sit los fenmenss natant ‘roids, Tambien pe ular pra ecoger dts complemen trios en rts eircusaneis ~ endo se empen el oct 1 de angle rea la cbseracin par corsa It ‘ale y Babi dooce proceimiens Paste liza, asinis- ‘90 — pero elo poo fecente—, para acer oberaciones de = ort (oun gape do una cls ela sce et) + Tiene que ener un objetivo bien definid, relacionato con los propos generals de I investignién o como forma de con {uatacin con a informacion oben por tos procedimienos ementos que comport la observacién en cuanto técnica de Investigacion gchar nines Htpctlshnognine on Alama ge ie ee dele tencin Ag cg en ey (Poeun espns Lene detest sos Lael pests cece waartiman on (te ne ec tere Lesage tear. Lens ece viy 2 eon esi i unite Ce ere oe Sct tn gm Bina ‘Tetrion de pi Monee ops an Di mony ec io Bisse epee ee can fe eer crn ‘sng onr einen, 3.AAlgunas normas y recaudos para realizar una observactén sistemética y controlada «on vonage ‘i poran pope v mtd De Kut ‘Para que una observacién —en cuanto procedimiento de rcogida de datos— tenga validez cinta, no puede redcise an simple mi rar las cose, ni a un vulgey orient registo de hecho yacontci- Iienios en el momento en gue sucelen. Hay que tomar ciettos reas dos para gurantizar, ea la media de lo posbl, a ibid de as. ob- Cieramente, el ebservadoe eel principal fetoro elemesto, Digs- ‘moslo como una perograleda: quien va aullizareste procedmlento de ‘eeopilacién debe combinar eis culidades personales on algunas habilidades tnicas, afin de desl capecdad para observa ors bien, qué recandos ean de tomar para mejorar la capac- ad de observacin o bien para garantiza, en la medida defo posible, lavaldez de las cbservaciones?, 6 sgerenciasprécticas se pueden hacer en un curso o Hib de iicacén alas cic de investigcion aepi trot ‘sal pradesarllar dich espacial. Uno de os principales pro- bemas de ext tenia el pas dol eauacin personal del observa ‘or por lo tant, revise ran importanci todo agullo que ayudesa- tment I validesy confided del observadr, no ene sentido ei- sino en el tcnico-ceatieo. ‘Si bien lacapcidad para obseevar es maturl en Ia emensa mayor ria dels sees humana, no hemes de concli por elle que toda per- ona puede hace cbserveriones on un eit grado de valiezy far bilidad ienfea, como si fuese une cuaidad inata La experiencia Acomlada acre del ilizcin de esta tenia para la ecogida de ‘tse infomaién, bs puesto de relieve la necesidad de tomar cetas precasciones y de ener en cuenta algunas normasprcticas para reali- aru observsciGn sistema y conolada Helas aqui esumidas en tos tipo de requisites: los qe conelernen al uso de as teicas en sf ‘mismas or que hacen al comportamiento del oservador. Requists que hacen a uso de a téenica en sf misma 2, Uttar la observackin con un objetivo bien determinade ento del proceso de la investigacion que se va a realizar No se ata Sélo de abservr sino de bose. Antes de iia el uabsjo sobre te reno, es meneser hier esablecido el que y el para que de I bse ‘cin en cuanto los datos e informed que se han do recog, er, qu es ily pertinent l qué y l para qué dea invesigci, En ots palabras, hay que determinar eo la mayer precisin posible ‘qu eso que se busca, De acuerdo con loaner, es necesrioelaborar una ist qu, ‘modo de guia vientacisn,etablece los aspectos que se quieren ob- Servar, Esta sect siempre ona lista sbiena en todas ls diecciones, ‘ues una ver eno ereno, apaocen elementos que no shaban pre= ‘so incihmente Esta guia de observacién serd muy variable segen grado de euctarscign del investgaldn en las estudios explora foros es nesesario que Ie gu sea mis exible «Los aspetos 0 cuestonesespectias que se observin —n los ‘que se cent selectivamente a sencin— deben ser contextalzaos, ‘es deir,cosiderades, compreadidos, interpreta y valorads deni ‘el content en el que stn inserts 4. Ningdninvestigaor social que wii ext tenia va al absjo 'o puede evita supiccis 6 malosentendides, er een stan ee ets ie mee Saunt ere Soni ee sas et seats aera enters Sse cee Las braces con gsr mei pos te” ema, Canoe nate pn ter sno Soe bes ptensoma ast cn moment ens ona ‘Src hy gus hoo lo tn pes pas dng rte per es mgr van risen polo Servalor cuando procede u esrb lo pereibido Basindose en sa me Por itimo, un aspect importante en el uso del observacsn, ‘onforme la ealizan fs aneopdlogo, esl delevara cabo los medion ‘control pura separa a faba ees da etn ‘dos. No es una tarea fei »pi tat bat Cunlidades y condiciones para la observacién {Sie Scan rssh 9 s e pei. “Hid pn pear eget errant, Cale ir {Sf pa ons jn oo td sl lr ee yt oe 4, Modalidades de Ia observaciin ‘eqn sean fos medioswilizados para la sistematizacin de lo ob- servao, el grad de patcipacign del observador, el ntmero de obser- ‘adores ye lugar donde se reali, ln observacin puede adopt die- rentes modalidedes: + Sogin los medio vilizados: — obwervacign no estuctrads 0 Ube, observe estuctuada 0 estandarzads, + Sex el papel o modo de parcipacin del obervadr: — observacén no patcnane, —obseracdn pricipane + Seg el nimero de cbservaoes: — bere individual, —observacisn en equip, + Sein el togar donde se realiza —observcitn efeemada en situacones natures de la vida eal, — observacin efeemads en laborstaro Segtn los melos willedos para recoger ysistematicar lo que se observa: de a observacén tre ala observacion extandaizada Son muy varados los medios y procedimients de observacn; pueden ir dese a esblidad tt, guiads solamente por for lscidn del problema ser estuiadoy alguns ides generis cera de Jos aspects de imporanca probable hassel xo mingcoeo dense mento frmales ya peparados por adelanado"> Esta varidad viene ‘dada rincipulmente por el grado de exiructuracin dela dbservacida En este aspect la ditncin qu suelehacerse es ete la observa libre, no estructura, y la observacin estuturada 0 estandaiad Poret solo hecho de estar en el mundo e inserts en une determina- realidad, la cservacign es “alg qu elizan fdas ls personas en $4 vida coidans. Son formas lives ono esucturds de observacin, ‘Sin embargo, tambidn exten formas de observacién libre o no este ‘uradn como técnics de recogida de dates. Denominads tain ob- secvacinasstemiica, ordinaia o timp, cosiste en reconocer 9 ‘sacar ls hechos sin delimitacign previa o con gas de observaion oso estructura. En general toda investigadoro tebe de cam oct efecuando coatinamente na cbservacin no esruturad de ht que pods considerarse como el punta de pada de a investiga ia social, ya que el contacto y Ia inpreynacié cont ala plan tean problemas, sugierenhipessy pemniten un een conceimeto ie lareaidad,en ae Est tipo de abservacién pede ser también el procedmiento ade: cuado pa let ipo defvestigaciones, como el estado hecho por ELC. Hughes, Rencone des deux mondes, sobre el cots entre Canadiensesfancesesy canadienses ingleses. Es un medio nip de ‘aptacén de a reaida, ampiamenteuizado en ciertasemergencias Seiaes,crunstncis en fs que se justiieaarpliamente, Pero la ob Serva no esructrada ten un peligro de ipo general: que nos dé fa sensacida de que sabetnoe més de Io qv ea realidad hemos visto. os datos son tan fesles yvividos, noesuos sentimients aerea de Tos mismos on tan uertes, ques veces confudimos la fverza. de macs- {tas emoriones con It extensiéa de auestosconocimientos ‘Cabeseialtr que ext ipo de observaciéa no e totalmente espon- tingoy casial —de ah qb In denominacia de observacn no con trolada nos parezea ncortecta—, puesto que un minimo de intencin, (de organizaci y de contol se inipone en todos los cass pare legar {resultados valederos por lo menos bay que saber, en iveas genera- Tes qué se quer observa, paride ai el obsevador dene ampli ibe para escoger lo qu estima relevant als efectos del inves: tigaion propust (obvismeat, eto presenta una seria des vents, por In dosis de subjtividad ao contoada qe eva consi) ‘La observacinestructurada, Hamada también observe sbte- nica estandarizada pela a procedimiatos mn formalizadospa- tala recopilacn de dss a observacén de hechos, establciendo te anteman qué aspects se han de estudiar, emo son, por elemplo, trabajos 8 esale micwsoeil, or euades o plantas de observa sn, En una observaién no estructurada o libre, el investigador pode éeciirestudise un gropo y, mds cnneretament, su dna ier fate eae observer puede tener exquemas ms omens elaborados ‘Seca dso que lea de merecer particular interés para su observci6n, ‘eto no sispone de euros de observaién, no hay particular preocu pecion po etableer con gran precsin as categoriss de andi, ‘Deo que se trata es de capt Ia ead tal como se dan si, e8 deci, en su escenario natural. Sibi el investigador no ba de tener fparcoarpreocupacion por pecisary delmitar los aspects que va ey oc ce bservar, no por ello no ha de dejar de tener claro cules son las “co: ss" que le intresa obsevar. En cambio, un observacn estructurada o estandarizada ba de rexmir una see de requisite: + estbleer sob vos de la observac de manera pecs + deliitar y defini el campo de observacisn,escogiendo ls a= ects que se estiman més relevante en funcin de lo que 0 quiet esis + espcificar as dimensiones de los aspects selecconados (ara bes empticaseindieadores de ls dmensone) + escoge los instrumentos que se han de tia pra que ls ro edimients sean reptbest + registrar de forma precicay responsable ls observacones que sellevan a cabo por distin proedimientos. Con uns y ott modaliad suclen utilizar dstnios medios que acrecintan aotablemente Ia capacidad de observaciny de coil vad, anotaciones, stados, esas y dispositivos mecinics (cinta rmagnetoinica, miquina fotogrdic, Amadors, we). La diferencia ene un y otra moalidad no esté dada tanto por el mayor o menor sd stunts cm por gad erin ee soras de ass '.Sepin ef pape o modo de partcipacién del observdor CConsderad la observain desde ora perspoctiva —el grado de contacto de obsevaioe con la realidad estdiada yet modo de pati- ipacioa— se puede hablar de observacén no pacipaney observ cen paicipante La observacidn no participate consists en fom de contacto del ‘bservador com la comunidad el hecho o grupo que se va. edit, pe ainsists ro permanecieno aeno al situacién que observa. El crite extemo {0 participant de ste tipo de observa ao quita que ela sea cons- ‘ent, did yondenada hos fa fnaldadpropuest. De lo contro, ‘so pasividad no perma resoger a formcign penne ‘Al procediientoutlizdo en ete caso poet observador, qs mis ‘spetidor que acto, podemos nominal con Daverger“chsrvacic reporaje", por s smilitd con la éenicaempleada por los pvidis ter, aungue en ls ciencie sociales tee un eardeter mi sistestic, Este modo de obervar es “muy apropado para el estudio de las reu- nines, manifeaciones, asambleas, congress, el, en general para la obeervacién dels actividades prides de los gropos mis qb p= cl estudio desu estructura y vida ctidiana”$ Precsamente a no rtcipacin slo permite perch los arpetos mds extemos dela ve (seca. La observacin parielpante v observacidn activa consist en la parsipacign directa einmedita del observadoren cuanto asume uno ‘Oma roles en avid de fa comand, dl grupo o dengo de unas ‘cin determina, Seba defini como la nica pr la cals le [ps aconocerla vid de un grup o comunidad desde el interior, peri tendo captarno slo los fendémenos abjetvosy manifests sino tam bien el sentido sbjeivo de muchos comporamientes sociales, impo- sibs de conocer mens an de comprender—con la observaion bo participant. Se ditinguen dos formas de observacin participate: + Ia participacisn natural, cuando el obsecvaor petnece a Ia misma comunidad o grupo que s investiga; “Ia pstcpacin artifla, cundo el observadr se integra en un rip, iatucin © comunidad con el objeto de realizar uns vestigacon Act ipa de observacin, slgnos la denominan “observacin et ogres” “observacién anivopoligic”,en aan de Ia semejanza ‘on ls procedimientosulizades por ls anzopélogosenel estudio de a ater oe aan eel Jas lamadas “sociedadesprimitivas. Sin embargo, esta modalidad de | bservacn ha sido utiliza ene estudio de Ins comunidades por tenecients alos pats lamados cvilizaos. Sogn el nimero de observadores La taea de obsercin puede ser realzad individual o colectiva- ‘ment. La observacién individual —como indica su denomigciGn— ¢ ln gue realiza una soa persona. Como es ovo, en es 80 la or Sonalidad del investigador se proyeca sobre lo dered, con el Sisto de rover doin por as inter osbiiaes Por su pire, In observacin en equipo ocoectiva puede realize se de aliferentes forma: + todos observan o ism, con locus se procuraré corgi as istrsiones que pueden provene deca investgador en pat- cel de este modo, esegurar I alder de Los reistos (en ‘te easo ae da una rangulacsn de observadores). + cada uno observa un aspeto diferente; + el equipo recure ala observacia, pero algunos miembros em- lean otros procediientas (bisqueds de alder através de trangulacin de metodo, + se cnstnye una red de observadores, distbuidos en une ci ad repino pat: se rata de Ia téniesdenominaa observed rmasivauobxervcin en mas 4. Segin el lugar donde se relia De ondiario as observacones se efetan en ava real fos he- hos se capan tal como se van presentndo, sin preptacn, No se ‘onvoea una reunin de la comisia dicetiva de una coopeitiva odeBai Antena tuna asaclacin de vecinos para observareémo act el grupo cuando ‘eli na rani, se fecal observacén. La observacdn de laboratoro tiene en cierto modo un career a= sical dentao de esta categoria ett comprendia Ia observacin de [esuetos gmpos el tabejo de Lewin, Lipit y While Paters of ‘Agresie Behavior bx Experbnemzlly and Created Socal Climaers, es tn ejemplo elisco. Loe Inborstoroe sociales de Lewin, en forma de Seminario, tenfan ese cade. 5. Instrumentos para realizar una observact6n sistematica yy eontrolada En ls ciencias sociales nose cuenta con straments de observe in tan precios como los utiados en as lencas naturales, tales co- tno el trmémero Is balan oe extetoscopi. Sin embargo a nee: Sad Ge registrar, organiza y controlar las obsevaciones se plana ‘Como exgencia inti en todas as cencas sociales, Los medios 0 Jntumentos de observcin Son ls elementos que felts, ampli fo perfeclonan la trea de observacién realizada por el investiga. Suelen mencionare cinco meds pezcpals, aunque en a prictica es prsble hacer us de algunos vos ode formas y aplicaciones disints ‘elas que se mencinan. Los mis uilizados son: + eldiario, + eLeuaderno de nots, + los euros o planillas de observacisa, ‘oe mapas, + los dispostves mecénicos de regis. +E diario es el relto, exert cotiianamene, de las expeienias vivid, de reflexione,suposicones,anotaciones que el invetigador hace soe Ios hechoeobservados, Puode ser redactado al final de una {maa o ltémin de una taea important. Fl dro se enrquece y ‘gaa en cand de informacin para lareflexGn ise vaclean en él los datos ecogdos en el cuadorno de notes. La extensisn del ree fas daria variarénotablemeate de seuerdo con I indole de as expe rieneias, los objetivas que se persigany Ta modsldad del observador En todos ls cass convene tener preseat a necsidad de objeividad, ness, clariad y orden en ods las notciones qu se vayan hacien do, dari no se escibe para entegarlo a otros sino para que is 10 observador vaya eflenionando sobre su experienc, logos, eo 1s, duds, ee + Para quienes tlizan a nica de observcin como forma de e- ‘coger nfermacin —savo el caso de cierto trabajos antropelgcns medio més importante que pueden uizar eel euaderno de nts, ‘ue adopta generalment a forma de ibreta que linvestigador leva onsigo con el objeto de tomar las amass “noas de campo", En e- te uaderno se anotan sobre el tren todas las informaciones; datos, fuentes de informacio, referencia, expresiones, opiniones bec, rogue, que pueden er de interés paras investiga, Estas antacones son tanto més les cuanto mis significative es In informs que se recoge. Desde el pont de vss prictico, ls Ye- ‘omendciones mis importantes pare tener en coeta so: — escribir as noes de campo tan pronto como ses posible, para citar olvidosoresgos de distosions: — dejar mérgenes ara comentarios poseioet; + Menos utlizados, sn los euadroso plantas de observaién, ‘Conssten en una forma de preseatacia grifeasemejante a plans «on asleros formas por englnesy clumnas Pr lo gees, ca: da clunna pore conespdera rents gains dl ene to que cbservamos. En In columns matiz pueden consiarse los as- pcos observados, los cuales amesponden lot dios que se consi rane Tas columnasestants. “sey nets sto cnios prin 0g unsere informacion unas olan ees poten st tna ego en forma cna, aems, ‘fen este pol oberveor en septs qe eb stair y ‘londace que debe ecoger Aliso po, eeatizan gue b- Strader ntacomo aia Lander dos mismo aoe So ‘Slrmactnen ods tor cao, aden, leva de coir at me ‘Roca eesin eberad te xt dningue Wes clas de “ror ene fs gue scmplen ena obserain: cats prt episo des ess sjtivs ae prove sco tnt secede invenizador or eo, hie de pcs cos atonal ase rceden de sertna crestor pre pose lo dts desea 0 nt de ccsomar cote ports sin Evita pore! nevexdor. Caton pra temic y eda de aeatesyopino ods un star asin nckonanento drat Giese ois de mod ue peda compe ‘ass lr conan esting tos ono ‘Estas tes clases de cundos no se exclayen entre, puede haber aos clsficables en mis de una de esas clases, Sobre el aya y encolumnado de los cuaos, dgamos que es €3- oemadamente Yrable y debe haceree de seuerdo on el tio de inves- tigaci, Delos cuadros més generals pueden devivare luego euros pacils o especies. Las limitaciones que tienen ls euros plants no provinen tanto del engorro des manejo como de que cuadricuan y encorsetan Invealdad ques et cbservando con riesgo real de presar mds ten {la panilla que « lo queso observ, descontextualizando, por ‘tm parte cada dato infomacim que se consign... No fimo que to debe liza, advo sobre ss limitaciones “ + O10 instrmentos son los dispotves meeénleas de reito: proveen una informacin may objeiva y exaca de Ia realidad. Lac ‘mara fotogrfics en primer ugar, or sv uso caren y sencilla, sun ‘medio documenta e Hastrativo qu est al alcane de to invesign- ot Sin embargo no siempre una fotografia tefl elmente la reali- ad: el dngulo de enfoqueoposcin de In eda plano o punto de vista de la eémar, el fragmento dela realidad que se seleceiona pars acer la fotografia, y ora serie de “elementos medscionales pueden produc muchas distorsiones dela realidad. "La realidad nose del Inismo modo que Ia imagen de a read”, nos dice Juan Cost, Estas posibles limitations debemos tenerlasen cuenta para mejor uliza ft Tetografia come Tues de inforacién La grabacin en video o ciara fllmadora puede rvelarmpor- tants datos sobre la vida dela Comunidad, accidents geogrios, pos humanes, manifestscianespublas, et. Tene an see de vente {is como instrument de observacdn: se puede volver a observa lo ya ‘bservdo: se puede conteatarcon cow otosinvestiadore a inter pretacién que Se hace de deterninaas obervacones puede registrar Smlténeament na variedad de nformaciones. Proto ld, sev ‘toda distracin ene I observacidny la ancien (esr) de lo bservado.. Tambien tene sus limitaiones: agave todo lo que di jimos al hablar de lo fotografia sobre el Sng yenfoque de ac ‘mara. La subjetvidad de quien ext filmando se proyetaycondiiona lo que registra el visor del elnara. Cuando s ial fotografia co- ‘mo instrumenta de observaié, la pose para a fto dstorsiona ares Tad en expresin natural; con el video la disiosia se prodace evan o los que son Filmados (0 una prt de ells) comienzan 8 actus, es ‘ec se ranaforman en atoes aes El obseevadr debe hacer uso de xo instruments com la pre cia necesaria para que esos dispositvos no sean intusos que pest ten el moo natural de comportrse dea gente que es motivo de et di, Estos medios pueden produci comportanienos desfavorabes eo algunos indvidvs oen el grpo, Coan esto ocue, los resides de Ta oservacion seven afetados. + Porkimo, otto instumente pueden se os mapas, que consiti- ‘yen un aauliar muy valoso para Ie observacign. Sea cl ela indo- ”pi ttre Je de a investigain socal, cuando és comprende un Sea determi- nada slmpre ser necesarioubicalageogrdfcamente con dos ace ade sus Ties, situcin, topografa,extensiGn, flora foun chim, ‘Par ul ss observaciones el invesigadr puede hacer uso de Inapas ys existents, oben, panos o roqus de cludes opoblads. er también paedeconfecionaros él mismo con una exactid 01 fures pros aproximada local ensiquecenesablements los resuls- fos de a observcion. En muchos cass, los mapas y panos existen- {eso responden ye la realidad de a comunidad en esto (gor ex tension 0 redvccin dela misma, cambios urbanites, et), y otras ‘veces no extn oes preticamente imposible alas. La labor que Teale el oservador en exos casos ser doblementeprovechosa. En tne comunidad pequeRa no Te ser die! azar un eroguls que seal Ja wicacign dels principales insiuciones de valor social Gilsis, oepit, gableme, esuels, axils, bres te), junto con los prin~ pales acidentes googrificos (1, laguna, mont, bose, et) vias de conmnicnion(cainos, ferocarl puerto, et) “Trakndose de un croquis o plano esa simplemente apeoximat- ‘va se pueden hacer algunas mediiones cn los propos pasos, cae Tando la distancia del paso bien Tos pasos necesaros para recorer cinco o dee mevos 6. Ventajas de la téenica de observacion En sus modaidades ms sistemstca y esructurada, la tenia de bservacin posse una sere de ventas especto a tos procedimien- tos de recopilcgn, Helas aga expuestas de forma rsumida: «Se pede obtener informacinindependizntemente de a volun- tad'y capacidad para proporconara por parte de Jos individu que ‘conainjen Ia poblacisa objeto de estoio. Esto tene como conse- ‘oencia veotajora gue el problema del flabiida yealidd de fos in- Formanes queda elminado Mani yc de sigan ce Los hectos se cbservan en su contest y en relacién com otos factores que sedan ea la misma crcunstancit. La éeiea de bserve~ in permite “mae a realidad con un carte de totaldad sn. «ue no ses posible aprehender todas las inteelacones tos los a= ‘ects de un fendmeno, seats de un procedmiento que, por la mis Imamatualez a ie, emi esa por det 5 ‘uscin nat « Los hechos se estuian en Ia realidad misma donde se dan, No bay “inermediarios” que hablanoinfoman acerca de los hecho, con Jo coal se evita poses distorsiones, por pate de informants, pro Vegas de qe éts no pueden poporcionar datas en forma comes ‘2, no deszan proporcanat una infrmarin loins vera posible ‘cea més o menos o que ls parece), oben, no ay crrespondencia en te lo que afin verbalmentey ef compontamienta rea. Los hechos, fenémenoso procesos se estutian enol momento en que ceuren (en vivo y en directo); con ello se evita, en pate, las deformaciones de las informaciones que dan otras personas (los “intemedires") aque ‘esse consulta sels resban ess dts, {os les vinealos dens eaciones de raza, psy ciudadans; sbando tar ens ttlidod los inteeses, gusto, pejuicos, soperticionesor- tinadas en l por vide dew props socedady desu temp; obsex- War todos los cambios porlos que pesaron las soeedadesy todos aque ios por los que estn pando sin refers ala naionalidad, credo 0 bienestar personales es fo que et horbre medio no puede cer en oluto, ye ndviduo excepconal slo en forma muy imperecta”™ Por su parte los psicslogs han realizado mochos experiments y cxperencas que demuestran los coadicionaments y Timitaciones de Tnceuarn personal pare realizar una observicin obeiva de area fad. He oq una de ells que nos srve de ejemplo. re nes an co eg qe ba Oi (2c tev on tcc ap “eran alt ona wee cnn gt abe carn en ln De ‘Se era nes ann etc an ee name ei ee ‘cto uml por ro cence ye po ae ‘aa tpn tc vedantic ace ee se ste ejemplo con que iustramos el problems explica por mismo tna de las diicultades yHimitacones del observaién coma peed. ‘into para a recopilacin de datos. Importa recordar ag lo que mos, eho referent Ia acta eentfca como estilo de vids" acer a dela caacidad de observaciiny Ia necesidnd de ser consciete de las distorsones que se proyectan en la observacién por i tendencia ‘ue todos tenemos a dar ms imponancia a unos aspects que 4 oes. >. Ademis de ello e necesarioadguirr a capaci de dstinguir| cnt fos hechos observadosy la interpretacion de esos hechos, la postbiliad de hacer comprobaciones istics ex my limita; de ah (que de odinario sees interpreta, y con frecuencia se confunde la Imerpreccién de los hechos con ls hechos mismos (ls concepts que tenemos de J realidad no se covresponden necesriamentey simp con al ella miss): "Con demasiada frecuencia existe la tentaion de anotar solamente Ia interpreta, pore sencila hecho de qu pa rece encerar un mayor sghficado. No obstant, es mejor costumbre ara ls investigacio separar ls dos casas yrelacioneries mediante un Indie de contarefeenca." Ou de as difaltades es I distorsin qu puede prods a albeter ae reer le espontaneidad de as personas que son observa. En el caso fun grpo pude introduce wna nueva dni, oiginando compor- {amientosstiics, inhibiones,exhibiconismo, et. rovoeados por Ja presencia del observador. «Fiat, adem el pag de hace inferenlas, generazaco- nes extrapolaciones 00 valida» patr de cbservacions parca, Fragmentants o dando importncia‘ahechos no representatives de Conjono. Yen slgunasceunstancias, indo vidas pare un colect ‘eo detenined, no To t00 ls extrapolsciones para ors contextos Por otra pare, cabe sealar que Ta capociad para observa exige prendizje y jeri se puede mia edo y no observr nad. 20 tule ver? ques lo qu se debe observa tne en cuenta Ls ob- [vos dela itvertigacn?, qu es significative y qu s eosin, {qué es eseaiely qué et scesoro? He qu slgunes dead, que scores supern pra quel observ tenga validex cients, Bibliografia itada |. BUNGE, Maro, Laimvestgocé clenifica,Barcelons, Ariel, 1975 2. BERNARD, L, Fields and Methods of Sociology, cit. or. Youn, ‘Métodos cienticos de investgaicn social, México Insitto de Invesigaiones Sociales, UNAM, 1953, 4. SELLTIZ, Chie et al, Métodos de investiga en las reacones sociaies, Mad, Ria, 196, 4. JUNKER, Bofors, frraduccién ls cienlas sociales. ET trabajo ‘de campo, Buenos Aires, Marya, 1972 DUVERGER, Meurice, Métodos de lar cine sociales, Barcelo- a, Ail, 1962. LUNDBERG, George, Tenia de la bvestigacin sola, México, CE, 1948, 7, DUVERGER, Mauiee, op. ct 8. SPENCER, Heshert, The Study Sociology, Londres, 1973 9. BEVERIDGE, ate del imesigain enc, Ca imerigaln cena, Caras, Bi- tect eis nerd Cota de Veer 968 10.600D8. Wy HATE, P tds de engin sok co, Tillas, 1971. neh Mes stspt an 12, LUNDBERG, George, op-cit 13, ALLPORT, G. W, “The Use of Personal Documents in Paycholo- fia) Science”, Social Science Research Covnel, Bulletin, 4 [Noeva York, 152 14. TUNON de LARA, Manvel, op cit. 15, GOTTSCHALK, Lous; KLUCKHORN, Clyde; ANGELL, Ro- tent The Useof Personal Document in History Anthropology and Sociology, Social Science Research Council, Bulletin 53, Nueva York, 1985. Capitulo 4 La entrevista 1. Lananurateza del entrevista 2. Tposy madolidades de a entrevista como técnica cde ecopida de datos informacion 2 Prncpios directive de a entrevista 4 Preparactin de as entrevista extnsivas (encustas) 5. Vena de a entrevista 6 Difiutades ylimitaciones dela entrevista as1. Naturaleza de la entrevista ‘La enrevista —en el setido lato del trino— es, en fo sustanca, ‘un proceso dngmico de comunicacin interpersonal en el eu dos ‘mds personas conversn pra tatar un asunt, En la entrevista prof. Sona, cualquiera eae bio enel qu se aplice, msntene ex ats ‘aleza, pros fines “stint del simple placer de cones En otras Palabras, l proceso comuniacional tiene un finaidad diferente que ‘ari, la ez, seg se tate de uno w tr émbita de epiccion: ps win, psicologa,psicotéenica, psicopatloga, taba socal deca $00 ivestgncén sora (ques la modalidad que vamos a explicaren este capt), Se a dicho que una entevista es a “tozo de converse”. Y, fectvament, es as. Como tal, es un proceso de unocon-t0 (8 ‘tos. De ah qu, para hacer entevists se necesita tencr Ie eps ad comunictiva de esabece relcioneslnerpersonales. Eta rls: cin se lama repporty su natualza es fundamentalente (aunque no ‘de manera exclosiva) de tipo picafetivo, Los tecncratt de te vestgacin parecen ignoraro. Descuiar este aspecto dela invent. in Gene una incencianegativaen Ia entrevista, abide cuenta de ‘ue, pr su misma naturleza, es una conversicign ca care qu it plica oexigeconianza mutua El modo o tone con que el envi Sor leva esta convesacninide en la eaciga del etrevistdo, Dia esta natraeza "convrsconal” del entrevista, Miguel Vales con mucho act didedco—, par intradicalos exudanes ene onociminto de a etevist, hace su primer acerca tna 6 de“ conversacica en la ids cotiina como referee” principe “La conversa (prcticadaopresenciad) en stacones nates de ‘a vida cotidan, sypone in puto de referencia conta a mor pe. ‘ica preparatoria dela reaiacin de enrevistas con fies profesional. Por ello, en este mbito profesional se legs empea le expen ‘eh. "evista conversion’ yse recomend ise ntemre no despre ‘dela earevisa alguns de ls propiedades dela conversacin conn."Dicho en érmins ms cientfios a entrevista es un proce dine nico de comanicaién interpersonal, en el cual dos o ms pesonas ‘Conversa pera tla un asin. Tal como s tia en a inci fhanase To mismo, pero con un mai; no es una simple conversion, ‘oo gue es una conversacién de naturaeza profesional Aguien de ‘manda algo Gnfonmacin w opiniones) «quien se supone que puede Prporciara, Conn precisa Caplow, es siilary sin embargo of Fentea una conversacin.. el enrevistado debe percibila como uns “onerscin, sin que 88 cena de la estructura de a iterrogacion, Cl oden de as preguntas ols objetivos del entrevistador”? ‘Como técnica profesional, I entevsta no es pivatva de invest gndor novia (que ck como la vatnos a consderaren este capitulo). Es {im nsrumento habitual de econocimiento y ani dl psesiog, el ‘rbsterapeta cl pigusray of médico. Es la forma de buscar infor- reign 9 obtener dts v opiniones de abajador social cl aximedor tual el sacerdteo pastoe..y- de manera expecta, de os pris far Cada eno de os cuales ln vliliza con na fnalidad diferente, de ‘oer cous bite profesional. En todos los casos a entrevista 5 in apeco event (aconteiisnto dela palabra}, como dan Labov y Fant o un conversation pce (un tox de conversacin, sgn H. Simons. ‘Emel campo de Ins ciencias humanas, a feiea de entrevista co ‘men tlzrse en la psicotrapa y en psioténica. Pero, a par fi de low aon cuarenta, esta tenia adquere un mayor desolo ex Te medida en que sel fliza ep los sondeoso encustas de opin. THucgo en la dca de los cinenta, se extend a tos mbitos pro Tesionles , de mane paiculs, en el eampo de ia meteologta de Inveaigacin sot y pscoigica, como uno dels procedimientos de ‘eopilacgn de datos 9 de informacion. Cuando se wiiaa este proce- “Smieno, la eaevista se considera, principslment, como una fue ‘Se infosnuctén verbal lo que es propio dela naturaeza de est tni- (Spero para un eatevistador relaivamente ben enienado esta ares {S tambin acne deinflormacisn no verbal através de ia conduct ob SErvable del ode los entevistados. Se ha dich que la entrevista es un ‘rosa de conversaci6n”, pro es algo ms: el enreistador observa al ‘omovstados us reaceiones, gesom, postures. sts apresiaciones den proporcionar también informacisn significative ara comprender mas profundamente la natraleza dela entrevista debemos ener en eenta gue en ella se mezsan wes aspects diere tex, pero que coexisten ental enramado deforma tl que cada uno de clo retroctia sobre ls otros. Enel émbito de las ienias humans, Ja entrevista pode consdeare al mismo tempo ‘como relacin que se establece entre el enevistaor yet atevisado (0 los entevisados): dl tomo picoufectivo y dela dspsicgn de éimos ‘ge te dé en ene intercamio depends Ta calidd de los results. ee vale de determinadosprocedimintos ara obtener datos einformaciones ao lago del cual se debe mantener Intbena dispsicién del enrevistado on el finde obtener respuesas fables. + como técnica _e au surgen consesencas importantes pa etblece foe cipoedetivor dea enevint, como exlicamos un poco ns ne Inne (nel parerafo 3d ee capl) 2. Tipos y modalidades dela entrevista como téenica de recogida de datos informacion Las enteiss pode dota un gran vrs ipo y maa Jidades. La primera gran diferenciacién que podemos hacer cea + os tipo de eotrevisasilzados como ténicas de recogida de «ios informacion ene campo dela investigacién social y ‘vriedad de modalidades de entrevista ulizadas en diferentes fimbites de actuacisn profesionalnitro Sila esencia de Ia entrevista es —vomo explican Labov y Pans- "un speech event en el que una persona (A) extra una infor cn de otra person (8) a gran difereciacin que se puede hacer es eg scan A B os iniciadoesy benefciarios de a stuacin. Cuan- {40 A dene I isciativa del encuentra con By el que més se benef- ia con ello, tenemos agua enrevist ilizada en el smbito deta in- ‘estigacin social (podramos inci también la entevsta ero {pero ex B gulen ene I inciativayex quien se Beeficia, tee ‘nos todas ls entovists ue se reaizan bajo la forma de consuls feeistas médias, legals, traps, et:3 neste pargrefo haremos una breve referencia alas enrevisss profesionales, peo nos vamos contrat en ls diferentes modes ‘Se entrevista como fica de vecogida de datos einfrmacin. La pri- mera clasifiacin que baremos es sceea del grado de esructracion ‘ge enen las entrevista se pueden dstinguir wes modalades pin cipal trevistaestrcturada, mad tambidn focal oestandarizada sta forma de entevsta ce relia sobre a base de un frmularo pre= viamentepreprado y estctamente ommalizado, através de una sta (Ge preguntas exablesigas con aneioridod, Ba el euestonario se ano- tan las exposes, en os casos de manera wxtual yen otros en fr- ta codificda, Toma Ia forma de un interogatrio ene cual las pre- nts, establecias con anterorda, se plantean siempre ene! mismo ‘orden se forma con fos mismo terminos. Este tipo de entrevista presypne el cnocimiento previo de vel de informacion de lo en- oes y que el lengusje del cuestionsro sea comprensible para tll de una manera unvoce, de al manera que, com adviene Den- in, “cuando apaecenvaraiones etre encvestades pueden arbi ‘ iferencis reales de espustay no de instrument" + Entrevista semiestracturada o entrevista basada en un guidn \Noceine un evstionari al que s tenga que ajustar el enrevistidor En exe tipo de evestionari pueden exis algunas preguntas que sit- van come punto de referencia, per lo fundamental sel gun dete nas yobjtivos que se considera relevantes a propésito de a invest cin, lo que otorga un amplio margen de libertad y lexi para l dessiolo dela entrevista, pero siempre en tomo cvestiones ace ‘ade las cuales se tiene interes por recoger inform. Entrevista bre o no estructurads, No se apy en ning cues inario,exsiendo una gran bert ano prt Io enteistdos como para el entevstador, aunque éteha de ener —al menos en su se {— un istado de temas sobre los cones debe obtener informacin, Se trata en general, de preguntas sient que son respondidas dentro de tna conversacia,teniendo come caracteriien prep la ausencia de una estandsizscin formal. La persons lnterogicn esponde de forma exhaustva, co sus proiosteminos y dente de su eundro de referencia la cuetgn general que leh sido formalads, Denito de Iss enrevists estucturadas tnzmos Ia entrevista exe tensva que es, en ima instancia, a enewesta con reepuesta oral Se ulizancuestionarios ques aplican una muestra representtiva dele realidad que se va estuiar oa a ttalded del unverso si el mero de personas para encuestar no es muy elevado. Cai siempre ls en fests —que en este conestolamamos enrevistas extensive — itlizan para vabalar con grandes grupos 0 conjuntos de poblecion, mediante sondeos sobre musts representatives, ‘Si consdertns as etrevistas no estruturaso parciakmentee= trocturadas, encantamos las siguientes modaidades principles ‘entrevista eliie, ‘Iaetrevisa no digi, ‘Tacnrevisafocalizads, * Ia enrevista en profunidad Entrevista clinica lnicainerview), Se designa con ete nombre un tipo de entrevista que se realiza con un fn tropic. ene 0ei ander tae tudor conoce de antemana I situacién problema que preocups al x= tteistac tre es animar con el fin de qu el entrevista habe i> tremente sobre el tema, De ordinario, es un ip de entrevista on un props prictico, como pod sere aba profesional de un pid Togo elsizoo dun trabajar socal de caso. Enel trabajo de invest zn propiameate dicho es uoo dels prnepalesprocedimients pi fa realizar historias de vid y estado de cso, Algunosincluyen en cs te tipo de entrevista las que eliza mésicosy enfermeros para hacer tn dagntcoo bien pra reeabarlaformacién aun pacient sobre los ‘Soto que pec. nn entrevista mo rigid (nonarectiveimtersew), el nfrman- te tiene completa ber pars expres sus sentiments opiniones, el {nirevistedortene que animaro abla sobre un determina tera y tient, Su funedn es “fndamentalment Is de serve de eatalicador dou expesin exausiva de es Setimients y opiniones el seta Yael ambiente de referencia deat dl cual enen personal significa ‘in su sentiments y opiniones. Par alcanzar exe resultado, el en- Trevstador debe crear una amsfera totalmente “altar, en In {ual el ujto se alle on Ibert para expresarse mismo sin mie~ ‘00 desneverdo,admizacion o disput, y sin consjo algo por pate tel entevitadoe"? Se tata de invtaryslenur a un sjetoencuesado Sige hable en tomo aun cusién que se le ha planteado,eomenzan td por donde query dcienda lo que estine ms oporno. Enfrevist fcalaada (Focused interview). Este tipo de entrevista fue formula poe primers vez por Robert Merton y Patricia Kendall, en 1946, Posteiormente, abs autores y M, Fiske —en 1956— hi= ‘leron un desirolo mis amplio de este procedimiento. Se rata de un ipo de entrevista de foto semestucturid y con un enfoqu semidingid, para cuya ealizacin Merion y Kendal pro- usiron el sigviente proceso: + Las persons envevistdas e encuentran en une siucién eon ret, ben determinada, como consecuenci de una experiencia ‘comin todos ellos (haber isto una pelicula, do un programa. de radio lide un arculo, fll o Hor, paripado en una ex petieniapsicosccalo sitiaign socal no contol pero ab secvada: camp electoral ceremonia revel, et) Lo los investigadores han estudio previamente dich stu ino contenido, y drivan algunas hiptesis relacionadas con eteminados aspects de a misma Sobre Ia base de ess hipstesis sb elahora el guign de entrevista ‘ue conse en un Tsao de cuetiones ue hay que esti, Sobre las que se focaliza le enevista, Por timo, se efct la entrevista propiamentedicha, fc «deen as experiencia subjtivas dels persons sometidas la stuacion deans, Bafa enuovata se rata de capa las reac cones cognitivas y emocionales del suceto 0 acoteeimieno ‘que todos ellos han campartido. En relacisn con lista deus tones sobre ls cues se focal a enrevist, el entevistador procurar sondear sobre razones y motivos, pero sn teers a tna estructura formalized. ___ Merton y Kendall stableciron también ls ertrios para que este ipo de eoevista sea vSlids, es dei, il + No dreccionalidad, en el seatido de que las respuestas sean e=- ontineas libres; en ningn caso forza inci + Espociiciad: evar qu el entrevista dé espuests rages, di fusas o genéricas se ha de procure que respond de manera coneretayespectis. + Amplitud en cuanto ale gama de evocaiones experiments or pare dels entevistados + Profundidd y context personal: la enevista debe proporco ‘nar impliccionsafetivas con carga vaortivs como forma de Saber si I experiencia two siguifeseign central o perférca El 3-omtexo personal sa de expresar en as rene ius 280 iacionesiiosinerdicas fn cuanto ala ez de un nevi oan, eos fala, en primer lat, que ese ipo de procedimient exige de enre- wintadores con gran experiencia, huildad y tact EL modo de leva Ia eabo comport cuatro momentos fases principales: + un primer momento, en cierto modo export, a través de Drebuntas que slo exigenrespuestas deseriptvss conexia/reacn ent + parueamete con etre, s inca In cones ‘revista yenevistado io qu importa es ganas conan + uo, el momento de a coopeacin entre entrevstdor yen trevistid, saben qué espera el uno del oto: + or smo, los enrevistados tienen que tener prdisposicién 2 ariciar,prporeionando oda a informacion que necesiten ls fentovstadors. “Ln entrevist en profundidad. Consierada como uno ds rn ‘ciples instruments de a iavestigacia cab. Bajo denomins ‘Sn de “ervevista cn profi”, se lsifiean algunas tenia de ‘eogida de infrmacdn,divgidas "aun andisis més profundo de las ‘Spintnes dels actus y hasta de la prsonalidad global dl indivi do ineropedo"” Es un tipo de encevista ding cia a compreo~ ‘lon deus perspetivas que tenn fos informantes respect de 3 i= ‘Sn expercnlanostvcions, al como las expresan con sus propias paleo" "run ora de nse o exter o bia gushes sspeton, 4 see an didlo ati y personal en dod el enre- “aoe eres nn mismas palabras eo una preset 99 ‘Fagmentada ni precodifcads po a estructrseiin de un cuestioato. ‘Novae dod de que la entrevits en profundidad permite edguisirio- ovmacin sobre aspects als ge resuta dif acceder po ors pro- o Madr He de eo el cdimienos y la posibildad de inuoducirse en custiones de interés ala nvestigacin que no habin sido revises nicialmente cone Sideraos en el gui tematic pra ena la ene ‘i parn cualquier tipo de entrevista se necesita una cir capaci ion por parte del entrevitador, pars a eatrevisaenprofundiad vale tao lo que ys cjimos acerea de a entrevista foalizaa: experiencia, ‘acto, capacidad para preguntary escuchar, epi y hablo poses ‘mula i inervencicnleonversacign del entrevista, ete. Peto, ne mds en este caso hay tos dos requeimienos “el enrevitador tiene que poser conocimentos mis profindos Solve el tema qu te investiga y ‘un cierto conacimieno de a persona entrevista, aun antes de ‘comenzar I etrevist en profundidad, Como alo bemes indica eterdamente os entevistadores ere ‘dos par hacer encvestas —atn tniend una foam acai tm esneapaiados pra realizar nti en prfundia tr lasiiscién que podemos hacer dels diferentes tpos de en- teva es Ia gue teen cet el mimero de personas que fle ‘vVienen en ella, Se dan cuatro posibilidades: " ‘Un enrevistadora yun etrevistdal: un sol individu cara a ‘ara esponde ls preguntas del entevistado, eel ipo de em revista més uilizado, stat punto que cuando habla deen ‘tevistas = piens en este cas, peo ta no necesaramente tie ne que ser nv. + Un enrevistadoly varios etevistdoslas entrevista reaizada un grupo de personas eunidas en un mismo gar, mada ‘umbin “entrevista colectiva", No aslo permite reooger infor, ‘macin, sno tmbiéa contra y matzrs, puesto que es po- Sle pereibir i reacei de fos entevstados en telain con To ‘que eal uno dee, desde ls matizaciones hasta las replicas di. crepants. %5+ Vaio entevstadoresy variogenrevitados. En muy posas oe ‘ones se elian entevistak de este io. + Varios entrevistaorestas y un entevistadol. Es wn caso may poco frecuente, Pd dre eta crcunstancia cuando aan in- Formante lave lo entevstan varios investigndores, -Fuera el uso de In entrevista come ténica de recopilcin de dix tos y de informcdn, existe una vaiedad de entrevsts profesiona- Tes En ese tipo de entevistas, estan intexpersonal eextablese ‘nie un persona que acude solicit un servicio yun profesional - Lacatrevisa de asesoramlento (counlling interview). Llama ‘de ambign eoevista de conejo, abarca una gama may amplia ‘Se pofesionles:psiguitras, édicos,sbogaos, economists, omunicadoes soils, et, sgdn state de consees 0 ass0 fox poiologce,ursloas aborles,Finncieras, de imagen. + Bntrevista de seleccin o admisién,ulizadn pera formar un Juco terca del candidat entevstado que se presenta para Couper une vacant especfia en una orgnizacidn dud, A ta ‘sat este pode enevista, complementaria con ors tpas de Jnformaciones sobre la prsone, se pretende evalua a deste ‘inde un eandidsto un puesto de trabajo vacate + Entrevista terapéutia: el ropésit principal de este ipo de reins eel tataenta dena enfermedad isi yo pio Vex «Entrevista médica qv liza los profesionales de a salu, es estalmeate medics yenfermers, para informarse de los 3 Toms qu el paciente puede hacerle conocer. «Entrevista de evalua y promoelin labora con el ii de tatalogar el desempeto profesional las posibildades de pro- tmocign dentro de una oganiacia, institucién o empresa. El nisi examina experiencia profesional de un candida to, sts cusidads,intreses,capaciddes,conocimienos, ., pra saber ses apo para el pesto de abajo requ toy ee sige ie 43. Principio directivas de Ia entrevista est Es mise a esr lon Pas gu daar no be oe {a ery intrcamod peeie ‘spr ea overneinncna Sey i cee Las pines, uses y omens a alc de ena fan so splat sums yo En fener rslun ena gi cnn purses eaters, Sim energn hay qu evar tenors rnp ean ee ta Cuan cnc sa or Incr soso leary et increanbi de pone sg hate erence Code Hay crmin porn tue uns ani ‘Al ngen des rico deve (qe enon un cfc a met operate, ete de deal caopes dec Poca pr air dane abr * capaci par as eacionesinterpesonaes; + estechamenteligado con loaner, ht de tener capaidad o- * bili pra pregunta, + capacidad par escuchar, tos pins dectvos de I cnvisson un cox > porn pean pest nn ear an ener? Bs {Seapine pr apes es drone nai Ee oon pps el ip set cari ge cerita pcpcs esis ene cer bcs car cha mssSerene REE EEE ei brat enn nin ini tin i soreness a an ceca ese pene Satan tS ae ne ers Sarat mpgs ee Si ts elt ene potatos vrata rage enn i ae tear se tis sme Snes ts cama ose cre coipets meme drm ly ees anc me STE roca ty ead to alae ec fie aay og par fice ret cect secrete tmntadeapetie weer sai gence Fase aceegre neat oad ae acarc sero ante tena aoe tanae ttc ua son cre pce ee Tey Ses int en Seri ee Beek artene ne sae Sree el cet et enon Soiree gece 8 Se tt i peau sesame generat, Seige cay These Soccer antec ere ‘4 ET contacto inca la ncesdad de etalecer una atmésfera ‘agradabe de confanea Ea muchos casos, la entrevista se conciera mediante el envio de tuna nots que anual vista del enrevistador. En general es ani a accign previa al primer contacto personal cm et entrevista, En ‘eto modo podria seo tmbién a enrevita previcon los lideres de |acombnidad o con los resonsables de una insttaci, cuando ella se realza por matvo de la ivestigaién, También suelo realise sin contact previo que lo anaes. ‘Cuando el entrevisador se presenta por primera vex —uego de in- tercambiados los saludos de pretense uso ycostmbres del trevistado—, identifies exibiendo su eedencal. De ah en aden te easi odo depende de os culidedes personales, Es neces qu ea bien ecibido (allo cotribuye la not de pretense, a preparcisn ‘ela comunidad, el cotacto previo on eres, et) per, yen re sencia den persona que a de ser entrevista, eel "donde genes” Su principal axilla Advertinos que el donde gente no esl forma lismo nif amabiiad hipSera que algunos utiliza como tenia p- 13 “raja la moral” y obtener informacin. Enel uso de la nica de ‘evista In sincera es mucho mis il que Ia atin yeagaidad. ara nici It conversa, lo més aconseable es chara amisto- sameate sobre evalguor om del momento y e interés real pars len ‘eevistado. Luego el enrevistador ha de explis aialidad de i= sae objeo dela entrevista, Ta Frmaen quo ser iliads I infor: ‘macié, el nombre del erpanismo y personas que lo pasocinn, aim portancia que evs pare a comunidad o grupo el echo de que lin ‘estigacin loge Eitoy In necesdedeimpotania de a colaboracion petsnal del entrevista proporionando la informaciga y opiniones Aue sel solicit. En este primer contacto se ha de destacar especial rent el carter estictmenteconidencil el anonimat de infor ‘macin y. que Ia enrevista ser breve Es jgualmente importante que, dese el primer moment, © cree una atméstera de corialidady sinpatia—un ambiente de completa i bert, sn presi inimidacin ocoerign— que pera estableer »rr ei Ande tou os tres enlossjones amar rapport (comuniacn post wes et ensevitnor yo ented, Se ata dee dimeric emfcva gue ya ins referee “Terinuas ts eestoes rtm tends “eer i sory trun mio apa famiar qe debe ema (akestsug detodawenvisterel ented abort trace deinen 1. Como formaler preguntas Si se ata de una enevaeno ester talent fe, lo suse oe formula pegunis, sino slentarymotvar als ene ‘Glan prt que tables remem sca dea cusione oe as ade cbteeinfomac,S eva es este ‘rac reguns sn planeada eto dl cones general done ‘Shenae Eno avec de mera ms clara cuando 6 ta ‘Strvisan profesor, conform conn categorizacn gue Bees pechod a sas en exe cpu. 1. formuacin de pregunasen las enzevistas estuctradas En lo que se refer al mod de formula las preguntas, resumen do, adapando ycompltando Its elas del Manual para encuestado- tex, del Survey Research Cener'® pueden hacerse las siguientes reo- rmendaciones: ‘Usa el euestionario de manera Informal. 1 enrvistor no tiene ge dara impresion de quel eres es un examen ntogatorio oval, en ms palras y en sus gestot debe iedir todo aquelo que lmpliguc erie, sores, apecbacn desaprobacin, tno en ls re mts formulas cero ate ns contestacines de entevisad, ‘Si bien el entevisiador debe tener en la mano la cédulao custo rio y ecace una ojeada antes de hacer pregunta, és han de se Tormclodas en too de voz natural y de conversscn, evitando en to 00 oo posible el tno de “ect” ode “interrogator”; por tra pare, Js mayor atencn estar centada sobre el enevistdo y no sobre el Las preguntas deben ser formulada exactamente como estén ‘edactadas en el euestonario, Todas las personstdeben sr ntero- fdas sn ques ineduzcan cambios en la enuncacén de as regu tas. Esto hay que hacerlo para evita I nfluencia de as opiniones pe Sonales del enzevstadoe Ia poible asec de sgifcaciones de Dida al cambio de palabras o girs (esa recomendacin noes valida are Ta enevista no extrctra), Las preguntas se han de formula una sola ver, de lo contri se cont el riesgo de desconcetar al enrvitado, que puede responder “mezclando" la respuesta. Debe dejarse constanca esrita de los cambios introducidos ‘ventualmente en el enestionari, Si bien, por regla general no de ‘ben introduce eambios en la céula, pod presenta alga mi vo especial que los hicier Indigensales. Lo cambios eran alte cn del orden de las preguntas, remplazo de algunas palabras, frm Jaci de I pregunta en cto trminos, et, En todos ls caso, cu suiera que haya sido el motivo (aun el propio descuido del entrevista ‘or, cl cambio producido debe se antado en ln edulacorespon senteyfoen el informe escrito posteriorment. Bs necesaro hacerlo ssi porge, como es obvio, Is comparabilidad dels respestas se be sac la idntdad de lax preguntas, Cio obtenerycompltar respuesas Cuando se insist sobre una pregunta para completa o selarar ares ‘esta, una formulacién inadecuads pode sige a reepuests, Ese a= ecto debe cuidase tanto en el too como en el fais de a pregunta ‘Un pregunta de tipo: "No re usted qu sera mejor." no ene abi da en una enrevista(y menos aun en la redacen del eustionaro). ay algunas formas de preguntar que einen el eqs de le “nia Tid ales como ls siguientes: {Cu ex ide sabre ese punto?”under fot scan spin spinner ox eet nets osedcon eo eae cee Se Nb empties gies (ko robe gu se plese undo tener di "no ac pyr ental psc ue mesg post Eo Soc et devine ake mi rs ysis espn 0 ‘nce clad den sem osetia rope, Poa a> Soi sae est: Fase que rma coin sabe ‘eet ro, wpe pe Sse cose 09> vin sce ot Poe Woods ns ee ar gre rte ts pro tee compcr rpm on en ego a pesaoan mfs a as y press : ir, dese 1. Contol de contradicionesaparentes, nom sequitur, deseqi ‘rio, fita de razonsmieno,exageraconesoincoherencis. con enna ter en noma Tee Spe pat dee et aaa eect a = oe ee eee oe rr Se a ee Apa claims peroniew oto Sueepanaracec? See ae oa en ee oe meneomeees wa (Batonces, hay qu deduce que... ex de supone ue.) 1-Bsquda de infomacin ulterior al donde pareaca haber lag nas en Ia explcacica. (Qvé pos con. "is eplia esto a... 8. Esfuezo por abacet més, (CyAguna otra cosa, "Jodos de eta manera nds que decir al respecte?) 9. Distna formalin de a cosas. (iSeriaconecto decir que..7, “quiere decie.", “yen otras palabras), 10. Bxpresi de incredtidad ode ssomiro. Cn eusrto curso”, "Ly ge apica igualmente al guint", *yreaimente?) 1 Resmenesocasonaesy pedidos de corohoreci, CA ps. ou ne ue die yseria es co- 12. ormulacién de preguntas hiptéices, (St pero ,aué psara i. “wuponindo,.") 13. Adopcin de papel de “abogado del diblo™ (También podria funconar ef argument contrai..", “qué comtestara la jeg. 29). 4 Chm registrar respuetas ‘Laexperiencia demuestra quel anotaign posterior aa entrevista _resenta dos ineonvenients: os limits dela memoria humana, que no ‘ede etener con fidetidad od I informin a distin que #6 rodice por causa de los elementos subjtivee que s proyecan en fa reproduccin de a ents ‘Lo més recomendable para recoger confided y veracda laine ‘rmacién que proporcionan as prvona ented,ai ater bat ita ments esr entrevista, Mejor aun pe ona Secon el pnlio de un pba, pilin contetimiet lenevis- {ado pre tz. or inl prescoicn por coger eet os dxtos no de- te ltvaral ener oq Putine Young lama “el comalejo de {Snur nos stern en lca por tenor perder un single ino en ie de pool se cnfnde, vid, nite organ ums vow y ener ‘Siac tad un eneia east, psd se ies a inns neomendacons que extn dl maa Suey Re- ‘each Coe signet cost se a mest spre ee ‘tae in ists Tren sues vill ina axe esha podermiar am coo ace les ise etm neo! mans spinon estoy cine lets ur oi vt ean i emcgimes te ambos female conn antral ets cme alr on ‘an seme «naar wr sip dexclamein ( ctndo on = manatee ins ni pbs del exe ear si 0 ea be epee ara goat a jv ea eg y nt et wr ene men sorter decane cua ‘Allo adios una ecomendacisn de Perogrllo: la esta de te ex clara y Iie; no hay qe olvidar que los evestonarios han de see leo por las personas. 108 dy i mc ie Terminacin dela entrevista Al hablar de terminacn de la enrevista debemos dstingi egin «2 tte de un slo enevento de un sere de ellos. En tds los ex 505, laevis debe teminar con un lima decorilida. "Las fot- mas de decir ‘ads’ son muchas y produce efectos muy diferentes ea contest." ‘Cuando la fadle de la invesigacionrequiere posterior enuevis- tas, debe dear l "pura abieta” pare os préximos encvetos. Et tals casos hay que saber “corr a enrevista ene! momento oports- bo, puss el ito posterior depende en gran medida de la que Se est rellzand. Por ota pare, coavieneterminar a envevista cuando el ‘ntevstaio manne an deseos de segue hablando sobre el asuto, con To eval queda establecido un eslabén para la proxima ocasic, “Bueno, se ha hecho algo tnd... ,Qué le parce si seguimos hablan- Togo, proyessin, interpoacin de Ia resistencia, reinersion de los oles, dable ego, tena del espejo, mundo auxilia, nieas de rea ‘acién y teneaspicoquimias. objeto de estas diversas tenieas —precisa Moreno— no es an- toel de transformar a os pacientes en actres sino mds bien el dei ‘rls aserenescen logue ells son, ms profundamentey mis ex- plemented lo que spatecen en la vis el director — picodramatargo— desempeta tes fonciones en cuanto responsable de grupo de psicodrama: |. Lade la puesta en escens, tniondo cud de que el papel ie “desempateelpaiene corresponds on su vata. 2. La de teapeata que ata cone jet y que, duane determi dos itervaos, ret de la ecena, 3. Lade analista, que completa sv propia interpetacn com Is in- formaciones que le proporcionan los miembros del auditors adres jos, amiges,vecinas. El cunt insrumento est constiuido por ls “egos aullares” 0 “actoesterapentas”, quienes desempetan un dble papel de sie ical director como teapetasy experimentadoces, ye de yar al piciente aetuando come compaieros (partenaires) en la represent cin de roles de persons que componen el mierocosmos socal dels {to objeto de estudio, Por km, tenemos como quit instromento el auditor, que do- sempeia en ceo modo el papel del coro enlatragedia antigua, eX presindo las reaccions des opin pblica El euro no tene una ‘tid pasiv, ayuda al pacientes transforma en paciente ene i rer cao “se convene en uns especie de eronanca del opinion pi bia en la oa crcunstancia, lo que se basea con el pcodrna el proceso de catarsis que, eg Ia expesGn arisotlicaretomada por ‘Moreno, ermite “eapresir através de Ie exhibiign del miedo y de la edad la iberacién de todas nuestas emociones ‘Para inalizar esta breve introduce al picorama, sefialamos que «1 prncpioteérco en que se apayn conse en que “el director etn siectamente sobre el plano del espontaneidad del sjeo y que te penetra efetivamente en las eapas de su personalidad donde cletos ‘bjetes 0 personas —porconfuss yfragmeatatios que ellos sean so asciaos a su enegfaespennes”. CConceio bsicamente como métedoterapétcoe!prcodrama se liza también confines de diagntc incluso de formacin.eed ar 4. Fl sociodrama, En ugar de estar entrada saree individ y ss problemas 0 - lees, para formar un gro, ec) Al coasderarun grupo e0- i ‘mo um to, as psiiones (scorer) individuals tenn al a= ters szoundaro,y lo qu importa es obtener indices sintticos j ‘gue peritancaacterizarl grupo (ndizes de cohesi, integra ‘Sn et), Ea eat lines de investigacin se han dstacado Al | bor Meises*y Henrik Infield? | ee || i \ | etme tne Dees Qanee | | Esta lima pticacn es, sn duds, la mis importante para las cien- | clas sociales. Se poste apiar a toda clase de grupos peut, forme Jes einfomnales cualquier sea spo: boc eligioso,amisoso, i deporivo, empresa et | an | aBente 9p jemplo de un est sociométric elaborad pr Infield parse! tnbaje comunitario, 2A qulén lei sted? |. Para ejecutar on usted un wabso profesional 2. Para disses (eportes, espeticulos, excursiones, te) 3. Para diset os amos de I commune 4, Par discatir osasuntos personales 5. Para estar com usted en caso de peligro (gure, ncendio, isis, imundacin,repesin, ete) 6. Para verse en familia (omar cet, pasar as tarde nts, ‘comer junto, et.) : 17 Paadicutr los problemas de orden general (poitca, religin, cour, at, cienins,ilsotia te) 8. Pa formar su grupo de estudio, de brio de comunidad Ahora bien —como lo averte Moreno—, I plicaisn dels t= ica sociomeéricas coastnuye un problema muy delcado, pues hey ‘qe contr com lena volutad de las persona a que keh de p= ‘are est. Existen otras dos dfcltades que le son propis: a ressen- ia ln aprehension de los indviduas a saber verdaderemente cad es su posicin dentro del grupo yeltemeor aque se hagan manifests ss referencias y sus echazo, De a In impontaneis de pep a grupo ra dispar malenendidos y conar con su colaboraciéa {Las imitaciones de st sociomstrico [No debemos olvidar quel eplicacén delet saciomirico presen ‘a algunas dfcuadesyTimitciones, a saber: 24 + Se necesita una atitud favorable y comprensive del grupo concienia social a lama Moreno que no sempre es po- | Sle eneotraro erat + Ref las eleciones del momento (preference circunstanis- es); sas pueden no ser representative a el configuracion social del prope, + Se apoyaen el upuesto de esabilidad en a nterelaciones aru ales + El conocimiento de los results, aun el mero hecho deter que manifesta “atacciones”y "repulsions", poste crear uns _lndsfera perudicial para el gropo ‘No obstnt, a psar de estas imitaciones, el est vciomirico es un insrumento de evaluseién importante que abe perspective ara el co ocimiento de los grupos y para a accn dentro de ellos Normas para la construceldn de socogramas Los resutads obtnidos por l eplicacgn del test, como dijimos, ‘son reseatads bajo la forma de esquemas ltmadossocogremas, ci 17s combinaconesposbls son extemdamente diferentes, pero Que- | fen general, todos responden a proceso de elaborscin que pasos expiearbrevementeeka 6. Otros tests sociométricas ‘Aungue fa denominacién “test socioméeico” se sucle reservar al que se expres en un sociograma,existen sin embargo, oto 55 5 Cometicos. Als més importantes nos vamos arefeir reverent. Eltest de autoapreciakn se rating soctméria o lst de pet= ‘epeinsaclométrica, que consis en hacer par aun sjeto por di Terenas etapa: “El soto evoea en forma resumid Is diferentes sitaiones en las que toma pan, haciendo ntereni en ada una dela, con ‘propio Tos ndvidoos que extn implicados. ‘+ Procure neg tomar conceneia acerca de lo que experiment frente acada uno dels miembros de los grupos en gue partic (ag acta como ss tratara dean picodrame). ‘+ Trata de adivinar los sentiments que cada coparicipante ene respect de ly cémo jusifea esos sentimientos fem alos ‘+ ieatacomprender e6me estin lizads Ios indviduos ene st ‘Terminado el self rating, 0 pide a ots persona que conoze a sujetoy las situociones en que est implcad, que argue la a toapreciocdn heh pr éste + Por imo, se eval avalide y ded de la aatopercepeis, ometiéndor antes eociométio, ‘As como los ress de incigencia miden la edad meatal, Moreno ‘etende madi a edad caltral mediante el et de rol. Consist sim lemente en poner alos sujgts en stusione de desemper 7 0 ‘tna parte dl mismo frente un patenirereloimpeovisado que re liza oto papel. Se puede hacer tambigalareinversin dels roles, a fin de que perma lotto “sense en pil ajena. Con estes, que 238 ey ke rig ee ‘mide el comportamiento drama de uns", se revela“l grado de difereciacion a que ha egado una cultura datormind en sein Aivduo ytambidn su interpretcin de es cultura, Relacionsndo la ‘ead cropolgicay la edad cultural que mide ele, se obtene fo que ‘Moreno denomina e eosient elu (tro rst Sciomsico es el de expansvidad activa qu, segs Jas propiasplabrs de Moreno, "wide a ener afesiva qe permite ‘que un sujet “retega’ el afecto de ots indviduos durante un prio {lo de empo dado” sets es de il aplicacn a toda persons com prometida en actividades que exigen atencn aoa personas: m- as, sacerdotes, asistentes sociales, et. Cons aa de determina deus personas puede atender un individ sin experimental sn Sacién de estar desboréado,o sea, con qué némero de personas "p- ae ise afeeivamentey las neceidades & las que pode responder ‘iment Hay dos ests de expansividad afectiva que han sido desarolidos ‘en particular est parental y let fin. El text parental ep fa los recénlegudos como alunos 4 colegis intemos, cone fin ‘de que goberanasy alamnos se eljanteiprocament. Fl investiga: or que aplica el est se iri s lor recienHegados para que, depts ‘dua entrevista que efecuarin con todas Is gbemantasexprese ca ‘4a uno dello por cul e sent més sada las gobermantas fs ide, au vez, qe expresen us preferencasreapecto dels nis los {ue han de sevir combo madre en el interna. Se eects, lego, una entrevista en Ia que los sein legis se- ‘dan como does de casa y las goberants como invited. Imei ete después de in entrevista, et nvestigadoe introga 9 ea uno por separado acerca de aqua eige como gobemana y qué compa: ‘ers prefire en su pabelln opie, asimitmo a segunda yt 1a eleciénexpicand ls razones qu la motvacn, les familar es muy semejonte pero en lager de split & las ober, se emple pra aquellos jvenes que represntan mis el ‘ment la atmdsfera general de eda pbelln. Con este tt epretense segura a ntepracion del rec Hegado al grupo del pabelloa aque Pstenecerdy que és lo acepte lo antes posible.Por dito, queemos mencionar el test de freewentacén, co et ‘que se mide, eonforme com In exresién de Moreno, “el volumen de “expansin social” de un seta el campo de sus contcts sociales” Este test se puede aplicar al comienzo de toda investigacién, 0 pa- | rmdir expansion de os conto sociales que seinen enungr- | oo comunidad. Disefplos de Moreno —y el mismo George Gurtvich— han pro- poesto ors tipos de ests que aqui nos eximimos de expcar dada la fndole de nuestra tbo, | ee | 1. Las lnklos de ls investigaciones en el campo I ‘de las comanicaciones MOREQ eph Meet Serato Dente 2. Blan econo cone Hei de vesiacin so ne Tareas y fases que comporta la aplicacién del andlisis ‘2. JENNINGS, Helen, “Sociometry in group relations”, en American | 3. Tareas y fases que comporta la apt | Council of Education, Washington, 1948. 3. MORENO, cob, Psychodrama, vol I, Nova York, Beacon How 6, 1945, de contenido: a Establecer unidades de ands 1 Determinar categoria de andisis 44 Ver ANZIEU,D.y ol, Desarolos en pricterapia de grapoy ps Seleccionar na muestra del material deandliis cadram, Barcelona, Geiss, 1982 KESTEMBERG, E, Le prychocrame paychoanalygue, Pacts, PUR, 1987, 5. MORENO, scab op. st | 6 JENNINGS, Helen, "Notes sur quelques concepts sociometrigues”, ‘en Cahiers internationas de Socilogie, Tomo Tl, Paris, 1947. 7. MORENO, Jac0b op. 8. Vase MEISTER, Alben "Du test sociomérigue& une mesire de Tintgration”, en Communauté eve cooperative, nn. 79 8, 1988 9, Véase INFIELD, Henrik, Uopiy esperimento, Buenos Aires, In texcoop, 1958. 4 Aplicaciones ene andl de contenido 5 Altes consderacioneserieas sobre el andlisis ‘de contenidoCapitulo 11 Historia de vida Mi encuentro con la “historia de ida 1. Breve referencia hstriea de as “historias de vida” como téeniea de investgacin social 2. Bn qué consis le hora de vide 2. Elméiodo y los procedinients para hacer wna historia ‘de vide‘Mi encuentro con la “historia de vida” De mismo modo en que me pareciéoportuna intoduce a etor 4e ese Iibeo en le problemia del conoetmicnt através demi pro ia bisqueda ara saber qué es conocer, ahora eto qve puede ser ‘il sgo semejante con ef modo tenca de ls historias de vida Cuando me iniciaba en el estudio dela scilog, ena la mpre- sn —esto noes nada cientfico— de que el conocimiento de a hie ‘oras personales dia ayudar para una mejor compteasin de a s0- ‘edad, aunque slo sea un procedimieno complementaro, Ag tm bin, una idea de Fromm ie leva a est inguin Ia neces’ de "eunir dos areas de problemas que comnmente se extudlan po ep ‘ado: las psencalidades, cualdade yestrctra del carcter uma, 1s problemas sociales, polos yccandmicos! Eto —que me sit. 6 pra comenzara pens los procesoscogntives— también «stv presente en mi inteao por comprender a histor de vida como una de [as tenes de investgncin soca. Més que el pensamiento de Fromm, en exe punto me infty Wright Mills con su esis acerca del conjunc ene “biografl, ie ‘ora y sociedad y de ss inteacciones dent dels extractors seit Jes Consider que esas res cosas son “los puntos de as coordenadss| pa el estudio del hombre"? Lusgo, absjando en diferentes pats (no coma investigador sino pura atender problemas coetetes como viviends, trabajo en barrios, ‘rganizacin de coopeativas,ct.), yan la necesad de ener cono- imieno del pais, aun después de consular etude informacion so ‘re para mejor conocer y comprender una regién oun pueblo eco: sia informacisa (, mejor dicho, vivenca), xcuchandohistrieper- Sova Esto no era ulizar Ia tcica de investiga lamada histo fia de vids sino algo may simple y elemental: waar de comprender ‘ne realidad social, politics cultural yecondmicaa través de logue vi 1 vivenciaban personas concretas. Fran historias personales fng- smentadas; ques dean cosas alseada 0 distrionads, pero me T=ae nd et sullen espa tener una mayor comprensin de a nueva realidad en la que debia desrolar mi taba. Casi 30 aos desputs descabyt or qué este “escuchar historias” me results an froctfer, Al leer uno te los mejores libeos sob esta ccs, Autorbiografa, de Jess de “Miguel, enconté un paaj esclrecedor. "Las aoblgralias pueden ser consideradas come expe o como ventanas.Algunas.. £00 Yea tanas que pemitencontmplar 9 entender el mando rel a aves de las cules se puede conocer mejor la tealidad socal. Son experencss colectivas, normale de una cle 0 un grpo soil deteminado, Representan un mtode de explorscio, una ventana abit Ia eli Aad Oras. son espejs, es decir, méodos de autoexpresion, de eten- ‘ers as mismo, 0 de entender a sees queridoeo cerca”? [No eran historias de vida, era simplemente escuchar ors con a set empaia, a raves de In esccha ative y preguntas extilan- tes Lejos demi pretender afirmar que puedo conocercomprender una ‘soc on sl escuchar 2 indvidues, como la sua de us infor rmacionesyvivencias me permits tener un conocimiento del el 4d social en st globeldad. Sélo digo “compreniee mee habida cuenta de que cada hombre y cada mujer son espejosy ventana gue ppemiten ver un porcinculo dela sociedad en que vive... Sociedad, bografae historia Son tes dimensiones inseprabls, nese entonces, on impedimento me difcutab,Asumirlautilidad 4 validez de esta tenia de investgain: el clime ntelectaliden fio que dominaba en las estudis de Sociologia. or wn lado, el mo- opolo de los métodoscuantatvos, de las elon etd y de lafermalzacién matemsiea Lo qve Prim Sorokin lamas la un ‘ofrenia, Poe oo lad, cuando el marxismo ded ext, como des Jaan F Mars "en as vila dela sociologa académia par intl Secon Formas y grado diveros en lef principal” se tansfor- smé.en la “gran eat”, en el nico métod para tener un atten co- noeimieno de la realidad y dela historia, desde su comienzo hasta s0 final. nese context, de qu podian servir estudiar casos paicul- res, relatos historias de vida? A ptr de ellos —e deta mpo- sible hacer geeralizacionestericas. Pueden hacerse buenos esto, so ellos no som ints Un dia comencé a comprender qu I historia de vide reine todos 28 vey ede gi ei Jos requis pra sr consderada una tcrica de investigaién social ‘¥ eso, roca als wabaos de dos excepcionalesinvestigadores: un ntroplogo (Osea Lewis) yun sozslogo Juan Francisco Marea) En tm aso, de los estuios sobre I subcultura de la pera y, en elo, con Ja eutobiografia de un inmigrante espa en Argentina. Desputs de ler Las hijos de Sdncke.Autobiografia de ana fm lia mexicana (1965), estuve presente en an debate a Universi de Caracas, en donde Oscar Lewis presents sts eobe le antiopolo: ide la pobreza, A abrirseel debate, un profesor, itelectalore- ‘co del marxismo, lz un demoledr atsque alo que Lewis habia ex: puesto y que lo hacia sgn su ertico-—m iota tl det captale: mo” y servidor del imperialism yanqui (xpresiones no my oig- rales, por cet) La réplica de Lewis el posterior debate me revel ‘on con total claridad que l covets mejor la realidad de a pobreza ‘que los atodesominados"vanguardasesclrecida del proletarind” Como ya lo haba dicho Lewis en libro La vida, las considecacones| astracas(e el easo de este debate, Ia netica qo ss ence es. ftimian como “el método) omiten “el corn y el sls mismos de fos fenémenos que nos inteesan sabe, sr humano individual” Hacer ta América. Autobiografia de wn inmigrante espatl en la Argentina (1968), Juan Franeisco Marsal, quis a primera invest ‘cin socal elizads en el pa wiizando esta tic, most sts posbilidaies y potencalidads, sin ocular sus imtaiones, Pasa su ‘oss apndice metodolgco (donde luego cers aoc) fae ‘a ventana abierta pra dar er a historia devia como uno de Tos més ytenias dela investigacin soci Breve referencia historica de las “historins de vida” ‘como técnica de investigacién sci Las “historias de vie no comenzan con el tabjo de os scilo- 0s, antopslogs opsedlogos. Histriadones y crm ls han uti Zao desde hace silos. Lo evo que an incorporado las dsiplinas ses lis sone igor metedoégico y a cnfluncien un punto de Inersceén ent el “immo biogrica”y el "iempo hstrco sock”otter Pdccamone, dos ls autores que hace referencia ata histori de vida como técnica de invesigcionsefalan como un hito finds ‘mentale bro de. Thoms F Znaniecié que are a historia de tin eampesino polaco (Wladeeh Wisniewski) que desde un pequeto pueblo de Polonia emigrs a Estados Unidos, previo paso por Alem- Bia Porro lado, ene los aos 1920 y 1930, “ia poulatina desapari= ‘én de los indios do Ingaraun buen ndmero de bistras de vida" Sa ‘abia ce referencia «doe ios de P Radin, The Autobiography of A ‘Winnebago Idi (1920) y Crashing Thunder (1926, yo considera ‘como uno “dels primers investors en comprondat ls importan- a come fuente de nformacin de sujetos situados hacia la mitad de Su vida con alguns hablidad para dese a via en relacién con el conteta en que se desarrollaba. Ot obras sobre iniasnoteamesi- ‘inoe sefladas por este autor sn las de W. Dyk, Son of Old Man Hat (938), C. For, Smoke fom their Fires (1941), yL. W. Simmons, Se (Chie (1942), “Obras en as que puede advert un ince cada vez rs sistemaco de la elaborcin y de preocupacisa metodolépca.”® ‘Tanto en Estados Unidos como en Poni, hasta fines do ls aos en deca 1920-1930, l historia de vida no era una técnica margi- al: por el ennai, era uno de os pinipalesprocedimieatoswiliza- ‘os por I socolgiaempirics, Despucs de Ia segenda guerea mundial, pricticamentedej de ser utlizads, panticulamente en las décdas de loscineuenta y de los sesent, Antropslogos como Klveohn, Dampie- re, Langnessy Mandelbaum, y socilogos come Blumer, Angel, Bec ery Denzin, eseribieron sobre la vaidez dl métodoy las razones de su fiacaso® En América Inti It istoria de vida desde ser un pocedimieato pesiéic para el eto do a realidad soil, despats de In invest cones los uabujos de Oscar Lis, en especial con sv Antropol [adel pobreza, cinco familia, publica en 1961 “Teaté de otecer lector algunas ojeads dela vida dara de cinco familias mexicanas ‘en 5 lar absolutamente ordinaros. En ete vlumen presenta lector tuna visin més profunda ela vida de una de estas farilias, mediante tf so de un ies por a eu cada uno de los miembros del fami Ti event fa historia desu vida en sus propas palabras. Este mEiodo nos dana visa de conju, mulifastice y panorimica de cada uno els miembros dela fia, sobre Familia como tod, at co- ‘mo de muchos de os aspects dea vida de la clase baja mexicana Las versiones independieates de los mismos incidents oftecidas por los iversos miembros de a familia nos proprcionsa una coprobecion anerioe sere de a conibliad y a valider de macho de oe datos, con elo se compensa parcaimente I subjetividad inherete a toda {utbiografasisldamente considera”? Cando se utiliza ea tenicn 0 procdimien, se ha de tne en lao gue a isora des vids qu elt stn (yl que esrb investgadn no ex sn ms lo qu en verdad seed, sno ly que re uerda (lo que ped baer vena su eroca nmedit) 9 ebm To ‘ecuerda, Logie recordaonyexpesimos oe el psa ent oct, sin las imtgenes gue records yeas el pasado. Deorinario selectvas(nsque mds nos an impart). zie tas pr sos, Aves hala de sect imaginaos qu res, en scar by ere ena prepen de ‘a veaiad ys con fecbencin se raioalica pr aster deca. das conducts personnes. Tn hay qu een cena qu ee historia devi nt tadpole qi conta el ea ave reid de la. ‘A pesir de estas limitaiones (como tenen todas las tenes). lk validez las ptenalidades dels historias de via hoy ext ampli mente reconocidas El enaeimienta de este procedimicnt despues de tun argo perfodo que va de lo aos eincuena alos ochenta en que st ‘alidez esto como ene parétesis, se debe a una sre de ators “EL ints creciente por los métodosculitativs en investiga in social En a vieja controversia entre métodoscuattatives novos cunitatves,labslanza se ba io inlinando por esos ‘mos, sin desdefar alos primers, “+ Ba algunos socislogos, siclogosy antropSlogos, ext car a rnecesidad de enconvar el punto deintersecién ee la biog fa personaly la sociedad sea, Ia referencia dels estractras histrca e a eatidianded de os individoos, “Ya noes necesario—nos dee Jets de Miguel— pedir pein poropiate ap sriir una historia de vida, ms bien todo fo contario”* La historia 6 vida ofrece nuevas poibilidaes y atractvos par Ta investigacion 2, Bn qué consiste la historia de vida El téomino “historia de vida", en su misma expresin, nos ofrece tna ides de lo que se tan. El alcace ceaiico y tenio no difere "sstancalmente des send lato: es "una marrcin de vida de una persone, conta en wha see de converscions o etrevistasbabla- Gis." Prociando su leane desde el punto de vista del mtd, J ‘Sts de Miguel andl objetivo final "no e srr los proceso so ‘alessio entender un proceso globl mis important: I experiencia Total de la vide de una persona dentro del sociedad cones"? ‘Como yao sefislanos, It historia den individ es un panto de iterseeién con el medio sci y on el proceso histo, La historia {evida focalza sv atencin en uno de sus faciores (el invido), p= ‘ode manera inseparable desu medio y del proceso histrico en don- ‘deeas vide tanecure, Diterentesténicasy modalidades de las historias de vida En Ia realizacién de as hstrias de vida, esto que los criterios porlosuales Allport distin tes diferentes ips de histori de vida iguenslndo villas: + La historia total el investigador abajasobve un relato que comprende tod la vida de sujto (dese el recveto mis ant {zo hasta el momento final de su reat). + Temétic, cena en un ers 0 evestién que esta a todo lo larg def vida de sujet. + Labografia preparada pore investigadar que, cn dima ins 286 ‘anc, sl responsible el product inal, a través de una tree e escuchar, anor, cota, Seleccionar, ordenaryreestturar, basta egar configura un formato conerido fia ahs Por su pat, J. Puja. siguiendo a obra de Poirce, Caper y Raybamt. dstingue también tres pos de historia de vida que supe ne dems, igual varead de tenicas + Téenicas de relat neo, oben de una sla persons, emo ‘el caso del estutio de Maral sobre un erate espaol, de Thomas y Znaniecki en el relato de um emigrant plac. Es. tetipo de historia de vida se puede eliza particndo de ati. _rafsencargdas 0 relatos producidos através de entevsas fn prodded. + Técnicas) de relatos cruzado. Se tras de a histori de varies personas de un mismo entoro alia, vein o companies ‘duns institu). Este modelo polifnico ~o a varts voces ‘iene, enel estudio de Lewis sobre cinco miembros de una fami ‘ia mexican, a “obra paradigms” deers mealid nica + Téenicas de relatos paralelos Noes fc dfeencales de os telaoscruzaos. Son historias que no necesrimente tansct- ‘mene e! mismo msl, com el ejemplo que popone Valles de tm estado realizado con 23 exferoinimanos de entre 19'y 33 'os a os ques es hizo una entrevista en profundidd sso en unos pocos eases se hicieron 26 mi entrevista). La varedad de tipos de historia de vida expres le dversidad de shordajeslscipinares (psicolipeas,socoligicos, entropies) levados a cabo dentro de ada dcilina eon diferentes enfoques gn las respectivas opciones tedticas de ead invertigadory Ta moto Aologia que se derive deel oeitr foe Alqunas prelsionesconceptuesy terminalgleas arn enmarear en una pespeciva més ampli Ia historia de vida, ‘como una dels tenis de investigcin Sota, puede sr ti ener a ucnta el abajo de Miguel Vales! ens intent de clriiecign eoncepialy erminlGgico acerca de ln tenicaseulitatvas de inves: Tigacign soca Par ete stor, existe un conjuno de ecnicas que él luna de conversacie-naracién; por una pate, considera dento de cesta categorfa In enrevita en profundidd , por or lado a mtodo- Tog bogrifcs dentro dela alse encuaran ls historias devia. ‘Ante toda convene distingui ene biografa,atobingrafia hs tora de vid. La blogafia, obra escrita que nae a vida de una pr Soni es un géneco terri que se cutva desde la antigedad. Ela ‘tui as biografe se elizan apoyadas en un trabijode bisque a documenta (manusertos, dares ities, comespondenci, infor ‘macions perodisics que inden al biogafado,testimonios de oes petonds, ec), La atobiografia es la naacién del vida de una per ona qe habla eerbe) sobre sf misma, El ello es una reconstruc in que un sujet hace dea vid, La historia de vida (fe history) texige ana t6niens de eeogida de informacién sobre Ia vida de un st- jjtoy de una estategiametodolgca de Inq se vale el ivesigndor ara esrb avid de un ivi, sta tes invetgntiva de presen I vida de or w otra a partie de lat del protagonist no exclye cuss pequefas historias que 8 tntreezan (padres, hemos, pos, hijos amigos, compaliros de Jnpandilla o de a barr, de trabajo ode estudio, et) Sn atoresse- cndirog, pero todos eos eventan en Ia historia. Lo impertanté es a forma en qi el protagonists se elacion co todos ellos, lo que signi fica neiden ens vida. En una autobiografia texto se converte ea un objeto ens mismo; no ecu es cm I historia de vids en donde lo que se expres es ny ee cet id de una persona en a que el sujto se transforma en espectador de siamo. No neesriment le paracin es laistoria vivid es ais ‘era tal como 6a presenta, af largo de un proceso cronligico, ode un considerable pecodo de tiempo. A través daira de io, i tent eapar as eacionesespontineas de un ajo ante deterinados ‘scontecimienios fundamentals de su vide deci, aprehender une ‘evenci individual onl forma mas natural y api posible Para algunos la historia de vide ene na func sypementara © ‘complementaria de otras técnica y rocedimieto. Sin negar que I historia de vida tiene enidad en sf misma, creo gue, en muchos et dis investgaciones, esta complementreded de as hstorias de vi- ‘dy sutbiografas, pede "mest lo que por otros procedimientos nunca s pda conocer ni compreade. Ua libro pblicado recent ment, que es un trabajo de investigacion sobre el exilio espaol en ‘Franca, y que por su ampli y profundidd casino tiene precede {es os srve para ilusrar a impertancia de interes as stoi p= Sova ee la informacisn estate, los datos obtenids de organ aclones de acogida, informes policies, dcretoeySidenes adminis tavas bas pramenarspblecines pees, prin ‘3.1 método y los procedimientos para hacer una historia de vida En el métodoy los procedimientos para hacer historias de vida, se ‘efeja también ef pluasmo metodolpieo que hoy exist tanto en el ‘campo de I sociologi come en el del antropologa y del psisolo- fa los relatos devia son utizados de manera my divers, No es {eel lugar para hacer un balance de eta diversi. Nos parece més ‘porta offecerslgnas pauls yoretcionespictica Después de Ia experiencia acimulada enol wo de est tice, 5 pecialmenteen el campo de lapicoogt,a finales dels fs scten- ta, Harré y De Waele®elaboraron una expeie de etslogo temitico ‘be sirve para iorganizando y erdenando la nformacign que se va re copiendo através de este procedimiento, Hela aquiett ‘Marco mlerosoleéghc: 1. Perspectva temporal 2, Beolgia social 3. Condiciones socoeconsmies de vd. Putas pscosociales de vida: 4. Familia y gopos 5. Pautasculturles de valores, normas, expectativas yrs. CCaracterstea individuaest 6, Astodesripcioese interpretaciones. 7. erses, actividades yocupaciones de tempo ie 8. Fines, apiracionesy conics. En este prdgrafo vamos sear lgunascustonesprictics que thay que resolver cuando se uiliza eta nics Cm establecer as elaciones ent linvestigndory el sje de 1s historia de vide pas segura un taba fable yfroctfero? Buena parte del trabajo se realza a través de entevsas, aun euando Se ul- en otosprocodimientoscomplementtios. Agu valen todas ls eco- Inendaciones que debe tener en cuenta un entevirador (ver capitulo 23) Pero en la itri de vida ay ora cireunsanca + No es uns entrevintacircunstancial on entevsas que ay que ‘prolongar ene tempo (en algunos cass, se sobrepasn las 100, horas) consecuentemeat, bay que saber mantener el interés en cl sujet entrevista para realizar el tabs. + En este tipo de procedimiento, se supone que hay un acverdoté- ‘ito ene amb para deci Ia verdad, aunque no necesariamen tetoda la venta, 200 + Otrcuestin para tener en cuenta sel rp que leva la rans ‘pci dels entevstas 100 horas de enrevistaequvalen& ‘nts 730 péginas de transcrip y, en el produto fit, poede ‘ser on Heo de unas 200 pins, + La vida del entrevista no neesariamente ha sido como Ia re- Tao como lo expres en at rexpuesta Ia preyunts, Cuenta lava dela forma en que quiere que sea presenta, Sin em tg, el investigndor puede dota eontaccones, espe. {aso relatos que son una clara rcioalizacén de sa conducts, En alginos casos, tergiversa fo queen verdad scone + Pare una historia de vida, lo sustanclal os o gv en realidad ‘cai (cho esto sin que se quite imporanca la did en relate; fo que cues eomo lo prinepa esa forma en la gue el sujtoreconsiuye sv propa hts, + En cuanto al producto fina ela historia de vidal ibe, infor ‘me o documento que preseata el investiga), debe ser react do teniendo en cuenta dos recomendaclones bic: por unl 4o, no hay gue perder totalmente el-etilo” omodo de expresar ‘del protagonist por oo lad, I elaboracin del investi dor no puede ser un invencisn imaginativ, totalmente diferen- te-o muy ljane al lengusje del narrdor. Inevtblemente, se “mezelan” lo que deel informant y lo que esrb el invest ‘enor. + La estructura cronoligies parece ser In ms pertinent para a resentcién dela historia de vida, “El invstigador ha de saber sticular integra Ia historia de i- ‘ds del protagonita con ous historias secundirse (padres shuclos, expos, jos, mgs, computers de tbo o de ext fio, parila, ec) y, tambien, con la sociedad en la que vive: ung historia de vids es, em cleo modo, un pont de interes ent un individu y sociedad + Digamos, por limo, que tod historia de vida es, como dice Jn Szatkowski,mirors (expos) y windows (ventana) que ‘eflejan una vida”1. FROMM, Eich, La revoluclén de la esperanza, Mésico, PCE, 1968, 2. WRIGHTS MILLS, Ch, La imaginocién sociolipiea, México, FCE, 1961, 3. DE MIGUEL, leis, Aua/biografia, Madrid, CSIS, 1996 4 THOMAS, Ly ZNANIECKI Fhe Poth Peasant in Ewope and ‘America, Doves, Nueva York, ed original 1918-1920, 5. SARABIA, Berabé, ‘Documentos personales: historias de vida”, en M. 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