Administracin de las operaciones

Unidad 2. Comercializacin

Divisin de Ciencias Exactas, Ingeniera y Tecnologa

Ingeniera en Logstica y transporte

3er. Semestre
Programa de la asignatura:
Administracin de las operaciones

Unidad 2. Comercializacin

Actividades de aprendizaje

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Ciencias Exactas, Ingeniera y Tecnologa | Logstica y Transporte

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Unidad 2. Comercializacin

Unidad 2. Comercializacin

Actividades de aprendizaje

Bienvenido(a) a esta experiencia de aprendizaje!

En este documento encontrars las actividades de aprendizaje que te permitirn
desarrollar la competencia planteada para esta unidad, adicionalmente tu docente en
lnea te recomendar otras actividades que complementarn tu proceso de aprendizaje,
esto ser cuando detecte que necesitas reforzar o clarificar algunos conceptos, que no
has comprendido algunos temas, que an te surgen dudas, etctera.
No te desanimes si alguna actividad no te sale a la primera, por el contrario, intenta
mejorar y no desistir, busca incrementar tu aprendizaje, lo dems (como mejorar tu
desempeo y evaluacin) se dar por aadidura.
Esfurzate y disfruta del estudio!

Competencia especfica
Analiza la cadena de distribucin desde un enfoque de compra venta para la
comercializacin de un producto, mediante la aplicacin de los componentes de
pronstico de demanda, anlisis del tipo de producto y procedimientos de logstica
inversa.

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Actividad 1. Pronstico de ventas

Introduccin
Una de las principales actividades a realizar para que una empresa venda sus productos y obtenga
utilidades es generar un pronstico de ventas, que le permita tener una proyeccin a futuro basada
en datos reunidos, registrados u observados, es decir series de tiempo.
Es recomendable que repases el Tema 2.1. Ventas, antes de realizar esta actividad, ya que esto te
ayudar a seleccionar la tcnica de estudio ms funcional para ti.
Propsitos

Identifica los componentes y los tipos de las ventas.

Comprensin(2)

Determina los componentes de la generacin de pedidos.

Anlisis(3)

Descripcin de la actividad
Para esta actividad, tu docente en lnea te enviar un caso de estudio de una empresa
comercializadora, con en el que debers trabajar los siguientes aspectos:
1. Analiza los productos y clasifcalos en el campo Bien de consumo que se te proporciona de
acuerdo a lo revisado en el tema 2.1 Ventas.
2. De acuerdo a las caractersticas de cada producto, identifica el tipo de componentes de
pronstico de ventas al que pertenece y explica dentro del recuadro el por qu consideras
que pertenece a dicha clasificacin y cmo se realiza el pronstico de ventas para dicho
producto.
3. Utiliza el siguiente cuadro, para realizar tu actividad:
Bien de consumo

Horizontal

Componentes de pronstico de ventas

De tendencia
Estacional

Cclico

De conveniencia
1.
2.
3.
4.
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De compra
comparada
1.
2.
3.
4.
De especialidad
1.
2.
3.
4.
No buscados
1.
2.
3.
4.

4. Una vez que ubicaste y fundamentaste tu eleccin de todos los productos en la tabla anterior,
guarda el archivo con la siguiente nomenclatura LADO_U2_A1_XXYZ y envalo a tu docente
en lnea para su retroalimentacin.
Producto
Cuadro de componentes de pronstico de ventas
Evaluacin
Consulta la rbrica para que conozcas los criterios de evaluacin para esta actividad.
Herramienta de la web
Pginas web relacionadas con el producto.
Herramienta del aula
Tarea

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Actividad 2. El reciclaje y la logstica inversa

Introduccin
La logstica inversa funge como una herramienta para la gestin de retornos de productos; esta
actividad puede ayudar a las empresas a mejorar sus actividades de diseo y produccin,
considerando las necesidades del cliente; generar una nueva cadena de valor, hacerse de materia
prima al reutilizar los productos retornados; entre otras.
Es necesario que antes de comenzar a realizar tu actividad leas y analices el tema 2.3. Logstica
inversa.
Propsito
-Relaciona la logstica inversa como herramienta para el seguimiento de pedidos en el servicio
posventa.
Descripcin de la actividad
1. Busca en la web, algn video que describa el proceso que lleva a cabo una empresa para
reciclar los productos que son devueltos de los centros de atencin a la misma.

2. Ingresa al foro y participa en torno a lo siguiente:

Caractersticas de la logstica inversa de la empresa

Cules son los canales de retorno?

Los distintos procesos de los que forman parte los productos regresados
Los beneficios del servicio posventa y dems aspectos analizados
Cmo visualizas el proceso de logstica inversa, para el producto del video?

3. Retroalimenta al menos a dos de tus compaeros y recuerda ser respetuoso al realizar

aportaciones a tus compaeros(as).
Producto
Discusin argumentada.
Evaluacin
Consulta la Escala de evaluacin, para que tus aportaciones sean ms exitosas.
Herramienta de la web
YouTube
Herramienta del aula
Foro

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Evidencia de aprendizaje. Proceso de comercializacin

Introduccin
Una cadena de suministro tiene como objetivo la comercializacin de un producto. Para lograrlo
se requiere contar con un pronstico de ventas, adems de saber manejar las ventas de acuerdo
al tipo de producto y localizacin de los clientes; esto permite realizar el procesamiento de
pedidos, la programacin de la produccin, el manejo del pedido en el almacn o CEDI, e
identificar las actividades de la logstica inversa.
Para poder llevar a cabo tu evidencia de aprendizaje es necesario revisar nuevamente la unidad
2.
Propsitos
1. Identifica los componentes y los tipos de las ventas.
Comprensin(2)
2. Determina los componentes de la generacin de pedidos.
Anlisis (3)
3. Relaciona la logstica inversa como herramienta para el seguimiento de pedidos en el servicio
posventa.
Anlisis(3)
Descripcin de la actividad
1. El docente te enviar un caso de un video de Comercializacin a tu correo institucional o
mediante el espacio de Planeacin didctica.
2. Analiza el caso del video y retoma el formato del cuadro de componentes del pronstico de
ventas de la actividad 1 y llnalo de acuerdo a los elementos que aparecen en el video.
Recuerda identificar el tipo de venta al que pertenece el producto o productos que aparecen en
el caso.
3. Selecciona un bien de consumo del cuadro que realizaste y elabora un diagrama de flujo del
proceso de comercializacin que aparece en el caso del video.
4. Identifica los componentes de la cadena de distribucin que aparecen en el diagrama que
elaboraste.
5. Explica cada uno de los componentes del diagrama de flujo que elaboraste y en qu momento
de la cadena de distribucin interviene.
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6. Identifica la parte del proceso donde se incluye la logstica inversa, si ste no se considera,
realiza una propuesta y fundamntala.
7. Guarda el archivo con la siguiente nomenclatura LADO_U2_EA_XXYZ y envalo a tu docente
en lnea para su retroalimentacin.
Producto
Cuadro de Componentes del pronstico de ventas.
Diagrama de flujo
Evaluacin
Antes de enviar la evidencia a tu docente en lnea, autoevalate con el apoyo de la escala de
evaluacin.
Herramienta de la web
Pginas web relacionadas con el producto.
Herramienta del aula
Tarea

Recomendaciones para continuar el estudio de la unidad de manera exitosa

Visita el espacio dentro del aula virtual llamado Planeacin didctica del docente en lnea, ya
que seguramente tu docente agreg recursos; que pueden ser otras actividades de aprendizaje,
que te sern evaluadas a travs de la asignacin a cargo del docente, te sugiri alguna lectura o
recurso de apoyo, proporcion algn video, etctera.

Tienes dudas respecto a algn tema o para hacer una actividad? Visita el Foro de dudas,
comentarios y sugerencias, plantea lo que requieres, para que tu docente en lnea te apoye,
puede ser que alguien de tus compaeros(as) tenga la misma duda y tus preguntas beneficien a
todos(as).

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