Objeto Estudio Bibliotecologia Documentacion Ciencia Informacion

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El objeto de estudio de la bibliotecologa/

documentacin/ciencia de la informacin.
Propuestas, discusin, anlisis
y elementos comunes
Investigacin realizada gracias al Programa

unam-dgapa-papiit in 401311
coleccin
Epistemologa de la Bibliotecologa y Estudios de la Informacin
Instituto de Investigaciones Bibliotecolgicas y de la Informacin
El objeto de estudio de la bibliotecologa/

documentacin/ciencia de la informacin.
Propuestas, discusin, anlisis
y elementos comunes
Miguel ngel Rendn Rojas

Coordinador
Universidad Nacional Autnoma de Mxico
2013
Z669.7
O24
2013
El objeto de estudio de la bibliotecologa/documentacin/ciencia de la informacin : propuestas,

discusin, anlisis y elementos comunes / coordinador, Miguel ngel Rendn Rojas. Mxico : UNAM,
Instituto de Investigaciones Bibliotecolgicas y de
la Informacin, 2013.
xxiii, 295 p.
Proyecto PAPIIT IN 401311
ISBN: 978-607-02-4330-1
1. Investigacin Bibliotecolgica. 2. Bibliotecologa Epistemologa. I Rendn Rojas, Miguel ngel,
coordinador.
Diseo de portada: Mercedes Torres Serratos
Primera Edicin 2013

DR Universidad Nacional Autnoma de Mxico
Ciudad Universitaria, 04510, Mxico D.F.
Impreso y hecho en Mxico
ISBN: 978-607-02-4330-1
Obra financiada con recursos del Programa
unam-dgapa-papiit in 401311
Tabla de contenido
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
Parte I
Aproximacin comunicativa
Una teora comunicativa de la Biblioteconoma/
Documentacin/Ciencia de la informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Jos Lpez Yepes
Los
procesos de mediacin del conocimiento como elementos

integradores-unificadores del discurso epistemolgico
de las ciencias de la informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . 55
Francys Delgado y Johann Pirela Morillo

A
cincia da informao e a transio paradigmtica .
. . . . . . . . . . 85
Armando Malheiro da Silva
Parte II
Aproximacin sistmica
Estudios de Informacin-Documental, Epistemologa relacional
y Hermenutica Analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Eduardo Mancipe Flechas
Objeto
de estudio de la Bibliotecologa y estudios

de la informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agustn Gutirrez Chias
. . . . . . . . . . 143
Parte III
Aproximacin
Cincia da informao:
Cristina Dotta Ortega
desde la organizacin
do objetivo ao objeto .
. . . . . . . . . . . . . . 151
Disciplinas
de la informacin documental: ncleo comn

y objeto de estudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . 179
Nathalia Quintero Castro
Disciplinas
Parte IV
documentales especializadas
Concepto
de archivstica, archivo y gestin de documentos:

definicin y anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . 205
Agustn Vivas Moreno

Integrao
entre Arquivologia, Biblioteconomia e Museologia

como marco identitrio para a Cincia da Informao . . . . . . . .
. 235
Carlos Alberto vila Arajo

Paradigmi alla prova. Il dibattito sulla Bibliografia in Italia . . . . . . . 265
Andrea Capaccioni
Reflexiones finales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Introduccin
a invencin de un sistema de smbolos sonoros articulados

para transmitir ideas, pensamientos, sentimientos, emociones y todo un mundo interior naciente, dio como resultado
una revolucin inconmensurable para el ser humano; dejaba el
mundo natural de los animales, las plantas y seres inanimados,
para crear e insertarse en el mundo cultural, el de la conciencia,
el de la creacin, en fin, el de lo que es propiamente humano. El
lenguaje, las manifestaciones del arte, las creencias religiosas, los
conocimientos rudimentarios, las reglas de conducta, las historias, entre otras creaciones, formaron parte de ese nuevo mundo
que empez a ser la cultura. Sin embargo, tuvieron que pasar
milenios para que se diera otra gran innovacin, consistente en
inventar signos grficos (icnicos pictogramas, jeroglficos, smbolos alfabetos fonticos) que se plasmaran en soportes ms o
menos duraderos y representaran esa comunicacin que inicialmente era oral, con lo cual se permiti conservar la memoria de
esa cultura. Dicho invento signific otro gran salto en el devenir
del ser en el tiempo de la humanidad.
Siempre, las sociedades han sido conscientes de que su identidad recae en ese mundo cultural especfico creado por ellas y
que, al mismo tiempo, las nutre. Es por ello que algunas socie-
vii
El objeto de estudio de la bibliotecologa
dades que no conocan la escritura se esforzaban para que no

se perdiera el patrimonio cultural particular que les daba ser e
identidad. De esta manera, para evitar esa prdida, se recurra
a medios mnemotcnicos, como poemas, cantos, leyendas y relatos, que hablaban de su cultura y que se transmitan de generacin en generacin en forma oral. Pero la escritura resolvi
esa preocupacin; ya no era necesario memorizar todo cuestin que, por cierto, a Platn le pareci nociva, pues slo bastaba plasmar por escrito todo ese patrimonio colectivo. As, la
escritura permita conservar y desarrollar el ser como identidad
colectiva, por lo que lleg a ser considerada de origen sagrado:
la divinidad dio el ser y posteriormente otra divinidad (Nab
sumerio; Thot egipcio; Hermes griego) otorg el regalo que
permita conservar ese ser: la escritura. Tambin es por ello que
algunos conquistadores como Tlacalel, la Inquisicin o Stalin,
que deseaban someter totalmente a otros pueblos e imponerles
su propia cultura y visin, tuvieron cuidado de destruir los documentos que guardaban la cultura de los pueblos dominados. Saban que si se destrua el patrimonio cultural de stos, sera ms
fcil subyugarlos, porque sencillamente perderan su identidad.1
Ahora bien, como consecuencia de la aparicin de esos documentos y su respectiva acumulacin, almacenamiento, conservacin organizacin y uso, surgieron las instituciones y los
encargados de realizar dichas tareas. As pues, aparece como actividad prctica desde inicios de la historia y en las primeras
grandes civilizaciones: la antigua Mesopotamia, el antiguo Egipto, la Grecia clsica y en el Helenismo lo que hemos denominado el mundo informativo documental.
Los avatares de ese fenmeno informativo documental continuaron a lo largo de los siglos: en la Edad Media, con la institucin creada por Casiodoro, a partir de las reglas monsticas por
l inventadas de que los monjes en su monasterio se dedicaran
a la lectura y copia de textos para servir a Dios, lo cual result
1 Miguel ngel, Rendn Rojas. Algunas peculiaridades de la ciencia bibliotecolgica (1996), Investigacin bibliotecolgica: archivonoma, bibliotecologa e informacin, vol. 10, nm. 21 (jul.-dic.), unam/cuib, pp. 22-26.
viii
Introduccin
en todo un programa que dio origen a una de las instituciones

medievales ms importantes: las bibliotecas monacales con sus
copistas y el scriptorium. Posteriormente, en la Edad Moderna,
con el ideal de la Ilustracin y su fe en la razn, el conocimiento
se trat de difundir a todo el pueblo, por lo que empezaron tambin a tomar auge las bibliotecas.
As, constatamos que, como praxis, el fenmeno informativo
documental posee siglos de historia. Sin embargo, no fue hasta
hace un par de siglos, aproximadamente, cuando se empez a
perfilar como campo de conocimiento especfico, al que se denomin Biblioteconoma, Bibliotecologa, Librarianship, Library
Science. En ese campo, el documento impreso, esencialmente el
libro con el formato cannico de codex, la biblioteca tradicional
con sus colecciones organizadas y el servicio pblico con sus
usuarios eran los elementos fundamentales.
Sin embargo, en el siglo pasado debido a factores tecnolgicos (v. gr. el libro electrnico, la biblioteca digital), cientficos (por
ejemplo el acelerado crecimiento de informacin y documentos
en la comunicacin cientfica), econmicos (como la transformacin de la informacin en mercanca y la consecuente irrupcin
de la mercadotecnia en el mundo informativo documental), polticos (la Guerra Fra), sociales (por ejemplo, la sociedad de la
informacin), aparecieron otras disciplinas, como la Documentacin y la Ciencia de la Informacin, que son las que perduran
hasta este momento, tambin con la intencin de analizar ese
campo de estudio. Otras disciplinas no lograron sobrevivir, como
la Informtika de Mijilov, la Informatologa, la Ingeniera de la
Informacin, entre otras.
De este modo, nos encontramos con un fenmeno al que hemos denominado informativo documental, que incluye elementos
como informacin, documentos, unidades de informacin, usuarios, profesionales de la informacin, organizacin y servicios de
informacin, as como todo lo que ello conlleva: adquisicin, conservacin, descripcin, anlisis, diseminacin de la informacin.
Y al mismo tiempo, con una serie de disciplinas (Bibliotecologa,
Documentacin, Ciencia de la Informacin, como ciencias gene-
ix
rales; y Archivstica, Bibliografa, Museologa, como disciplinas

especficas) que estudian ese fenmeno informativo documental;
reas de conocimiento que ya estn institucionalizadas. Existen
tambin institutos, escuelas, facultades, programas de graduacin
y posgraduacin donde se realizan investigaciones y docencia
en esa rea del conocimiento. Y tambin encontramos una amplia publicacin en esa temtica, revistas especializadas, eventos
acadmicos y asociaciones profesionales reconocidas jurdicamente. Al mismo tiempo, el Estado de cada pas, a travs de los
organismos que dirigen la poltica cientfica nacional dentro de
sus Ministerios o Secretaras de Estado de Ciencia y Tecnologa
(cnpq-Brasil, Conacyt-Mxico, Colciencias-Colombia, etctera),
ofrece a estudiantes y cientficos de Bibliotecologa, Documentacin, Ciencia de la Informacin, a la par que de otras ramas del
saber, financiamientos, becas, reconocimiento y premios.
Sin embargo, no existe una conciencia clara sobre las semejanzas y diferencias entre esas disciplinas generales (Bibliotecologa, Documentacin, Ciencia de la Informacin) que estudian
el fenmeno informativo documental. Aunque los especialistas se
reconocen como miembros de una misma comunidad cientfica,
existen discusiones sobre la naturaleza de la ciencia que estudia
el fenmeno informativo documental, sus fenmenos, conceptos
y terminologa.
Ante tal situacin, la comunidad cientfica de este campo del
conocimiento ha mostrado inters en superar dicha diversidad a
travs de la realizacin de proyectos de investigacin sobre epistemologa, metateora y fundamentos de la disciplina. Entre los
autores de estas reflexiones podemos citar a Rafael Capurro,2 Ma-
2 Rafael Capurro (2007), Epistemologa y Ciencia de la Informacin, Enl@ace:

Revista Venezolana de Informacin, Tecnologa y Conocimiento, Ao 4:
nm. 1, pp. 11-29.
Introduccin
ra Nlida Gonzlez de Gmez,3 Salvador Gorbea Portal,4 Agustn

Gutirrez Chias,5 Birger Hjrland,6 Jos Lpez Yepes,7 Valentino
Morales Lpez,8 Nathalia Quintero Castro (2008, 2009),9 Miguel
3 M. N. Gonzlez de Gmez, (1999a), O objeto de estudo da Cincia da Informao: paradoxos e desafios, Cincia da Informao, vol. 19, nm. 2, pp.
117-22, Brasla, Brasil; (1999b) Poltica e gesto da informao: novos rumos, Cincia da Informao, vol. 19, nm. 2, p. 3-5, Brasilia, Brasil; (2000a)
A metodologia da pesquisa no campo da Cincia da Informao, Datagramazero; Revista Cincia da Informao, vol. 1, nm. 6. pp. 1-5, Rio de
Janeiro, Brasil; (2000b) O carter seletivo das aes de informao, Revista
Informare, vol. 5, nm. 2. pp. 7-31, Rio de Janeiro.
4 S. Gorbea Portal y E. Setin Quesada (1994), De la Bibliotecologa al Sistema
de Conocimientos cientficos Bibliotecolgico-Informativo, Investigacin bibliotecolgica: archivonoma, bibliotecologa e informacin, vol. 8. nm. 16,
pp. 21-25, Mxico: unam, cuib.
5 Agustn Gutirrez Chinas (2009), Incompatibilidad curricular de la Licenciatura en Bibliotecologa e Informacin en Mxico, San Luis Potos, Universidad Autnoma de San Luis Potos; (2010), Diversidad terminolgica y
conceptual en Bibliotecologa: el caso de Mxico, en Documentacin de las
Ciencias de la Informacin, 33 (en prensa).
6 Birger Hjrland (2005a), Core concepts in Library and Information Science,
disponible en: http://www.db.dk/bh/Core%20Concepts%20in%20LIS/home.
htm, [consultado en julio de 2008]; (2005b) Epistemological Lifeboat, disponible en: http://www.db.dk/jni/lifeboat/home.htm, [consultado en julio de
2008].
7 J. Lpez Yepes (2009), Algunos problemas terminolgicos en el dominio de
la Bibliotecologa y Documentacin: Una babel terminolgico-conceptual,
en Naumis Pea, Catalina (Coor.), Organizacin del conocimiento: Bibliotecologa y Terminologa. Mxico, Centro Universitario de Investigaciones
Bibliotecolgicas, unam, pp. 435-465; (1995) La Documentacin como disciplina. Teora e historia, 2a ed. Pamplona, Eunsa; (1a. ed. Teora de la Documentacin, 1978).
8 Valentino Morales Lpez (2008), La bibliotecologa y estudios de informacin, Mxico, El Colegio de Mxico.
9 Nathalia Quintero Castro et al. (2003), Objeto de estudio para una bibliotecologa orientada al contexto sociocultural colombiano: Propuesta abierta
al debate, Revista Interamericana de Bibliotecologa, Universidad de Antioquia, Escuela Interamericana de Bibliotecologa, Medelln, Colombia, vol. 26.
nm. 2, Separata.
xi
Angel Rendn Rojas (2000; 2005, 2007, 2008),10 Sequeira Ortiz11y

Emilio Setin.12
En ese contexto durante el vii Seminario Hispano-Mexicano
de Bibliotecologa y Documentacin, celebrado en Mxico D. F.
en el mes de abril de 2010 y organizado por el entonces Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecolgicas de la unam
(Mxico) y el Departamento de Biblioteconoma y Documentacin de la Universidad Complutense de Madrid, surgi la iniciativa de organizar un proyecto a nivel de Iberoamrica para
enfrentar ese problema. En dicho proyecto participaran profesores e investigadores de varios pases que han trabajado este tema,
entre los cuales se encontraran Brasil, Colombia, Costa Rica, Espaa, Italia, Mxico, Portugal, Uruguay y Venezuela.
Se tena contemplado que ese proyecto sera un espacio de
reflexin e investigacin sobre aspectos conceptuales de las disciplinas informativo-documentales mencionadas (Bibliotecologa,
Documentacin, Ciencia de la Informacin, Archivstica, Bibliografa), y que por la va del dilogo se buscara obtener con-
10 Miguel ngel Rendn Rojas (2000), La ciencia bibliotecolgica y de la informacin tradicin o innovacin en su paradigma cientfico?, Investigacin
bibliotecolgica: archivonoma, bibliotecologa e informacin, vol. 14, nm.
28. (ene.-jun.), unam-cuib, pp. 34-52; (2005) Bases Tericas y filosficas de
la bibliotecologa, 2da Ed., Mxico: unam-cuib; (2007), Fundamentos de la
ciencia bibliotecolgica y de la informacin. Identidad y consolidacin de la
disciplina, en Filiberto Felipe Martnez Arellano y Juan Jos Calva Gonzlez
(comp.), Tpicos de investigacin en bibliotecologa y sobre la informacin,
Edicin conmemorativa de los xxv aos del Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecolgicas, vol. II, Mxico: unam/cuib, pp. 443-462; (2008)
Ciencia bibliotecolgica y de la informacin en el contexto de las ciencias
sociales y humanas. Epistemologa, metodologa e interdisciplina, Investigacin bibliotecolgica: archivonoma, bibliotecologa e informacin, vol. 22,
nm. 44, (enero-abril), unam/cuib, pp. 65-76.
11 D. Sequeira Ortiz y Sequiera, Ortiz Z. (1988), La Bibliotecologa como ciencia, San Jos, Costa Rica: Publitex, 218 p.
12 Emilio Setin (1992), Problema Ramal Bibliotecas y Promocin informativo
cultural 1991-1995, Bibliotecas, Revista del Sistema de Bibliotecas Pblicas,
nm. , ao 30, ene.-dic., pp. 33-76.
xii
Introduccin
sensos cientficos en los grandes conceptos de la disciplina y su

naturaleza, as como en los trminos que podran ser utilizados.
De esta manera naci el proyecto de investigacin: Un anlisis terico-epistemolgico de la Bibliotecologa y estudios de la
informacin. Unidad en la diversidad: Bibliotecologa, Documentacin y Ciencia de la Informacin, cuya pregunta inicial,
de la que se desprenda toda la investigacin, era: es posible
encontrar un consenso dentro de la comunidad cientfica de la
Bibliotecologa en cuanto al objeto de estudio y el aparato conceptual de la misma?
De su respuesta afirmativa surgan las otras preguntas de investigacin: cules eran las razones, elementos y factores que
justificaban la posibilidad de ese consenso? Cul es el objeto de
estudio de la disciplina considerado por las diferentes escuelas y
cul es el comn denominador que las une? Dentro del aparato
conceptual de la Bibliotecologa cules conceptos representan las
categoras ms importantes y cul es su contenido? Cules son
las causas que originan la diversidad terminolgica y conceptual
en la Bibliotecologa?
La importancia de una investigacin semejante parece obvia;
adems de la aportacin terica ya que se contribuira a la fundamentacin de la disciplina, al anlisis de su naturaleza, la clarificacin y precisin de su aparato terico, se coadyuvara a
mejorar los planes y programas de estudio para formar profesionales capaces de ofrecer un trabajo eficaz y eficiente dentro de la
sociedad contempornea. Al mismo tiempo, el consenso en la comunidad cientfica facilitara la movilidad estudiantil y de investigadores, y se posibilitara el reconocimiento social, muchas veces
obnubilado por estereotipos, prejuicios o el desconocimiento del
ser y hacer de la Bibliotecologa y los Estudios de la Informacin,
y de esta manera se creara una imagen social ms clara y acorde
con la realidad.
Se program el trabajo del proyecto en varias etapas. La primera consistira, a travs del establecimiento de un seminario de
investigacin, en analizar el objeto de estudio de las disciplinas,
y en encontrar las causas de las divergencias y un posible comn
xiii
denominador que permitiera establecer las convergencias y similitudes. Una segunda etapa se propondra analizar los principales
conceptos y categoras de esta rea del conocimiento; y en una
tercera etapa se pretendera clarificar el campo profesional especfico de los especialistas en informacin documental.
El presente libro, que ahora ponemos a consideracin del lector, es el resultado de la primera etapa de nuestra investigacin
sobre la naturaleza y objeto de estudio de la Bibliotecologa/
Ciencia de la Informacin/Documentacin. En nuestra reunin
de seminario de investigacin analizamos dicho tema, y para la
publicacin, hice una divisin arbitraria de los trabajos presentados, aunque, como se ver en el transcurso de la lectura y se
era uno de los objetivos que perseguamos, existe una interrelacin entre todos los autores.
As pues, en la primera parte se agruparon trabajos que analizan, en primera instancia, el aspecto comunicativo y mediador
de la disciplina. De este modo, el doctor Jos Lpez Yepes, de la
Universidad Complutense de Madrid, en su trabajo Una teora
comunicativa de la Biblioteconoma/Documentacin/Ciencia de
la Informacin, inicialmente expone las problemticas que provocan un estudio de naturaleza epistemolgica: la permanente
preocupacin sobre la naturaleza de la disciplina y del papel de
sus profesionales y estudiosos; la bsqueda de lo que l llama,
siguiendo a Kuhn, el paradigma cientfico de la Bibliotecologa/
Documentacin; el conflicto terminolgico-conceptual; y la crisis producida por los posibles perjuicios sociales y acadmicos
producidos por la presunta falta de identidad y visibilidad de
nuestra disciplina. Finalmente, este autor afirma que la Bibliotecologa o Documentacin tiene como caracterstica esencial que,
adems de ser una ciencia social, es informativo-comunicativa,
y que tiene como objeto de estudio un proceso informativo que
genera informacin documental. Dicho proceso incluye la retencin, recuperacin y transformacin de mensajes producidos en
procesos informativos anteriores, los cuales se comunican transformados como fuentes de informacin.
xiv
Introduccin
Por su parte, los doctores Francys Delgado y Johann Pirela,

de la Universidad de Zulia, proponen, como el ttulo de su texto
indica, Los procesos de mediacin del conocimiento como elementos integradores-unificadores del discurso epistemolgico de
las ciencias de la informacin, que son precisamente esos procesos de mediacin del conocimiento los elementos centrales que
les proporcionan unidad y permiten comprender la teora y prctica a las ciencias de la informacin. El papel fundamental que
se les asigna a esos procesos se debe a que stos constituyen los
componentes medulares de la accin de las bibliotecas, archivos,
centros de informacin y documentacin, en cuyos espacios se
definen y planifican estrategias para acercar el mundo informativo documental a quienes lo requieren, para usarlo ya sea en la
vida acadmico-profesional, o en la personal-social. Ese acercamiento supone complejos procesos mediadores orientados hacia
la interiorizacin-reconstruccin de significados y generacin de
mensajes. Se concluye que las perspectivas revisadas aluden a un
matiz comunicativo-mediacional, por lo que se propone incorporar los procesos de mediacin a la discusin sobre la posible
unificacin del discurso epistemolgico en el rea.
El doctor Armando Malheiro da Silva, de la Universidad de
Porto, Portugal, en su texto A Cincia da Informao e a Transio Paradigmtica (La Ciencia de la Informacin y la transicin paradigmtica), despus de exponer la existencia de lo que
l llama dos paradigmas en el desarrollo de la Ciencia de la Informacin (el custodial-historicista-tecnicista y el post-custodialinformacional-cientfico), define a la Ciencia de la Informacin
como una ciencia social que investiga los problemas, los temas
y los casos relacionados con el fenmeno info-comunicacional
perceptible y cognoscible a travs de la confirmacin o no de
las propiedades inherentes a la gnesis del flujo, organizacin y
comportamiento informacionales (produccin, recoleccin, organizacin, almacenamiento, recuperacin, interpretacin, transmisin, transformacin y uso de la informacin.
En la segunda parte del libro, presentamos trabajos con una
perspectiva sistmica. El maestro Eduardo Mancipe Flechas, de
xv
la Universidad de La Salle de Bogot, Colombia, nos ofrece el

trabajo Estudios de Informacin-Documental, Epistemologa Relacional y Hermenutica Analgica. En el texto se analizan las
relaciones existentes entre los elementos constitutivos de los objetos y objetivos de estudio de la Bibliotecologa, la Documentacin, la Archivstica, y la Ciencia de la Informacin, que como
disciplinas confluyen en un campo de conocimiento denominado
Estudios de Informacin-Documental. El modelo interpretativo
desde el cual se aborda el tema es el hermenutico-analgico,
que permite fundamentar el campo de conocimiento de carcter
inter-transdisciplinar en el cual existen relaciones entre el fenmeno de la informacin-documento; las necesidades informativo-documentales de los individuos, de las comunidades y de la
sociedad as como su identificacin; la solucin de dichas necesidades desde las Instituciones Informativo Documentales; y el
carcter de los procesos, estructuras y funciones de las diferentes
disciplinas informativo-documentales. El trabajo consta de cuatro
partes: la primera expone la hermenutica analgica como modelo de interpretacin/comprensin; la segunda explica la interdisciplinariedad; la tercera realiza una sntesis de las concepciones
de las disciplinas informativo-documentales y propone como denominacin del campo de convergencia los Estudios InformativoDocumentales; finalmente, la cuarta parte plantea como el objeto
de ese campo la red relacional informativo-documental, el cual se
aborda desde el punto de vista de las necesidades informativodocumentales que hay que identificar, comprender y solventar a
travs de las Instituciones Informativo Documentales (Bibliotecas, Archivos, Centro de Documentacin, etctera).
Por su parte, el doctor Agustn Gutirrez Chias, de la Universidad Autnoma de San Luis Potos, presenta el trabajo Objeto
de estudio de la bibliotecologa y estudios de la informacin. En
l, despus de presentar una definicin etimolgica y operativa
de los trminos de mayor uso en el servicio de informacin documental (Biblioteca, Bibliotecologa, Informacin Documental,
usuario y profesin), explica a grandes rasgos el origen del desarrollo de los servicios de informacin documental tomando como
xvi
Introduccin
punto de partida el documento llamado libro. Seala como objeto de estudio de la Bibliotecologa y Estudios de la Informacin
a la informacin documental como un producto terminado. Y
finalmente, como conclusin, enlista los elementos centrales del
campo fenomnico de la Bibliotecologa.
En la tercera parte del libro incluimos los trabajos que parten
de una perspectiva que podramos denominar como ms operacional, teniendo a la vista la organizacin de la informacin para
su recuperacin; aunque no por ello el aspecto mediacional quede fuera. En realidad tuvimos ciertas dudas al realizar la divisin
del capitulado de la presente obra al realizar esa distincin. Sin
embargo, finalmente optamos por incluirla al considerar que si
bien es cierto que se concibe a la mediacin como objeto de estudio, sta se alcanza gracias a la intervencin operacional de los
documentos.
La doctora Cristina Ortega, de la Universidad Federal de Minas
Gerais, expone en su trabajo Cincia da Informao: do objetivo
ao objeto (Ciencia de la Informacin: del objetivo al objeto)
que una ciencia social aplicada, como lo es para la autora la
Ciencia de la Informacin, se comprende desde la perspectiva de
problemas que aquejan a personas en contextos sociales y actividades totalmente concretos. Desde ese enfoque, afirma que la
bsqueda del objeto de estudio de la Ciencia de la Informacin
debe pasar por la identificacin del objetivo o finalidad de esa
disciplina. De ese modo investiga el objeto de la Ciencia de la
Informacin a partir de conceptos bsicos elaborados segn el
objetivo de la disciplina, el acopio de aspectos contingentes y
esenciales, y la discriminacin entre ellos. De esta manera, parte de las necesidades de informacin como fenmeno propulsor
del rea, y la apropiacin de la informacin por parte del sujeto
para satisfacerlas, se convierte en el objetivo final del rea. Por
lo tanto, concluye que la mediacin de la informacin entre documentos y usuarios es el objeto de la disciplina. Adems, afirma
que los objetos empricos que se constituyen al tratar de explicar
la apropiacin de la informacin se conciben como documentos
y usuarios en determinados contextos institucionales concretos.
xvii
Teniendo como punto de partida esos documentos y usuarios

y con el uso de tecnologas de cada tiempo, de estrategias gerenciales para la racionalizacin y optimizacin de recursos, de
la organizacin de la informacin, y del almacenamiento y preservacin de documentos se construyen sistemas documentales
cuyo uso es potencializado por servicios de informacin, exposiciones y acciones educativas y culturales. Posteriormente analiza
la configuracin del rea en cuanto los posibles acercamientos
documentarios que la componen: Biblioteconoma, Archivologa
y Museologa, as como lo que se refiere a movimientos considerados relevantes en su constitucin histrica: Biblioteconoma,
Documentacin y Ciencia de la Informacin.
La maestra Nathalia Quintero Castro, de la Universidad de Antioquia, presenta su trabajo Disciplinas de la informacin documental: ncleo comn y objeto de estudio; en l, afirma que la
Bibliotecologa, la Archivstica, la Documentacin y la Ciencia de
la Informacin son afines y desprendidas de un tronco comn,
pero con cuerpos disciplinares independientes y autnomos. La
intencin de Quintero es: profundizar sobre las peculiaridades de
estas disciplinas para reconocer el fenmeno, objeto o parte
de la realidad que estudian; identificar un posible ncleo epistemolgico que las agrupe y las conecte; y deducir un conjunto
de conceptos y categoras propias para llegar, en lo posible, a
unos mnimos acuerdos entre la comunidad cientfica de estos
campos de conocimiento. As, en un primer apartado, se presentan las reas de la informacin documental como disciplinas del
campo de las ciencias sociales y humanas; en el segundo, aborda
las diferencias de las reas de la informacin documental y las
relaciones con la ciencia de la informacin; y posteriormente,
contina con la discusin sobre el objeto de estudio de sas reas
y la exposicin de la organizacin documental como el ncleo cohesionador de estas disciplinas. Finalmente, la autora afirma que
el objeto de estudio de las reas de la informacin documental
estriba en la relacin social entre la informacin documental organizada y los sujetos e instituciones, donde el ncleo cohesionador
de esas reas es la organizacin documental y la comunicacin.
xviii
Introduccin
La cuarta parte del libro est dedicada al anlisis de las problemticas propias de disciplinas documentales, como la Archivstica y la Bibliografa, y la armonizacin entre la Archivstica, la
Biblioteconoma y la Museologa.
El doctor Agustn Vivas, de la Universidad de Extremadura,
en su trabajo Concepto de archivstica, archivo y gestin de
documentos: definicin y anlisis, explora metodolgicamente
los conceptos de Archivstica y Gestin Documental con la finalidad de esclarecerlos. Afirma que la Archivstica es la ciencia documental que tiene por objeto el estudio de los archivos
como Sistemas de Informacin, fundamentada en la generacin,
tratamiento, y difusin de la documentacin a partir del respeto
al que la misma recibi en la entidad donde se origin como
principio universalmente vlido e inalterable, y cuyo fin es hacer
recuperable la informacin documental, con el objetivo de servir de base en la toma de decisiones, otorgar garanta y generar
conocimientos. Por su parte, en concordancia con el Consejo
Internacional de Archivos (cia), Vivas asegura que la gestin de
documentos es el rea de gestin administrativa general relativa
a conseguir economa y eficacia en la creacin, mantenimiento,
uso y disposicin de los documentos. Asimismo, proporciona el
concepto de archivo y de documento de archivo, y menciona los
principios y mtodos archivsticos como medida de acercamiento
al quehacer profesional para tener una visin ms clara de la Archivstica dentro de las Ciencias de la Documentacin.
A su vez, el doctor Carlos Alberto Araujo, de la Universidad
de Minas Gerais, presenta su texto Integrao entre Arquivologia, Biblioteconomia e Museologia como marco identitrio para
a Cincia da Informao (La integracin entre la Archivologa,
la Biblioteconoma y Museologa como marco identitario para la
ciencia de la Informacin). El doctor Araujo presenta una discusin sobre las oportunidades que aparecen en el dilogo que
mantienen la Archivologa, la Biblioteconoma y la Museologa
con la Ciencia de la Informacin.
En primer lugar argumenta, con base en la evolucin histrica de las tres reas, cmo, a lo largo del siglo xx, diferentes
xix
teoras y conceptos se han desarrollado de manera transversal

entre ellas, lo que representa un campo frtil para la problematizacin cientfica. Asimismo, presenta el desarrollo de la Ciencia
de la Informacin a lo largo de las ltimas dcadas, y subraya el
progresivo alargamiento que ha tenido el concepto de informacin en dicha ciencia, lo que la acerca ms hacia las disciplinas
informativas documentales. Debido a esa proximidad, aunada al
cruzamiento de diferentes sub-reas en esas disciplinas, defiende
la idea de construir una visin informacional acerca de los fenmenos archivsticos, biblioteconmicos y museolgicos.
Finalmente, el doctor Andrea Capaccioni, de la Universidad de
Perugia, Italia, en su trabajo Paradigmas a prueba. El debate sobre Bibliografa en Italia trata de una problemtica que nos parece muy novedosa (al menos en publicaciones en nuestra regin
iberoamricana): la Bibliografa como disciplina informativo documental. En una primera parte de su trabajo, Capaccioni examina la disciplina de la Bibliografa y su reciente evolucin; en una
segunda, ofrece algunas ideas sobre dos aspectos principales de
esta disciplina a partir del debate cientfico que se ha generado
en Italia en la ltima dcada: la relacin entre Biblioteconoma y
Bibliografa, y la establecida entre catlogo y repertorio. Indica
que la Bibliografa y la Biblioteconoma se pueden considerar
desde sus objetivos comunes: la mediacin entre el usuario y el
documento, por lo que desde esa visin aparecen no tan lejanas
(aunque las diferencias permanecen). La Bibliografa, as, elabora principalmente colecciones ideales de libros y documentos,
e intenta describir la copia ideal para garantizar una correcta individualizacin de los recursos documentales; en cambio, la
Biblioteconoma tiene como referente de accin una coleccin
concreta de objetos y dispone de instrumentos para el anlisis de
ejemplares que se albergan fsicamente en las colecciones de una
biblioteca determinada. Ambos campos disciplinarios pueden ser
considerados como aspectos de una sola actividad: la bsqueda
de documentos. La Bibliografa se caracteriza por ser la disciplina
que profundiza todas las fases de individualizacin del documento, mientras que la Biblioteconoma se ocupa de su localizacin
xx
Introduccin
y gestin. As, nos enfrentamos a una distincin no tanto conceptual o tcnica, sino a una de finalidad. A su vez, la diferencia
entre el catlogo y el reperterio bibliogrfico (y por lo tanto entre las dos disciplinas) se mantiene; pero gracias, sobre todo, a
las nuevas tecnologas se han introducido nuevas potencialidades
y posibilidades de interoperabilidad entre estos dos fenmenos,
situacin que el mundo biblioteca, de acuerdo con la cuarta ley
de Ranganathan que invita a ahorrar tiempo al lector tiene la
obligacin de explotar.
Este libro es el primer resultado de nuestro proyecto de investigacin, programado a largo plazo. Esperamos que le sigan otros,
tal como est previsto en la agenda de trabajo, y tambin que el
equipo de colaboradores tan rico que se ha integrado contine
trabajando y fortalecindose para, de esta manera, ir construyendo una escuela iberoamericana de pensamiento epistemolgico
en Bibliotecologa-Ciencia de la Informacin-Documentacin. Por
el momento, presentamos nuestras reflexiones sobre el objeto de
estudio de ese campo de conocimiento informativo documental.
Quiz a primera vista, hojeando la tabla de contenido y leyendo esta introduccin, un lector impaciente e inquisidor se pregunte qu de nuevo le ofrece este libro, cuando todo parece igual
a lo que se ha venido haciendo en el campo epistemolgico de
la Bibliotecologa y Estudios de la Informacin; se presenta una
serie de diversas opiniones (doxas) de diferentes autores, en las
cuales cada uno expone su verdad y, como en una pasarela de
modas, aparecen en escena, caminan por el pasillo mostrando su
punto de vista, terminan y salen del campo visual, para finalmente separarse sin llegar a un consenso, a una conclusin comn.
Despus, cada cual se marcha a sus respectivos lugares de origen
y contina, como todos los das, realizando sus actividades aisladamente por su lado y pensando que su propuesta es la mejor.
A semejantes lectores inquisidores, que son lo que realmente
espero, les pido que, si han llegado hasta este punto, prosigan
leyendo hasta el final. No olvidemos el subttulo de nuestro proyecto de investigacin: unidad en la diversidad.
xxi
Nada ms lejos de nuestra intencin que agregar a la larga

lista de interpretaciones y propuestas de objeto de estudio una
ms. Esperamos en nuestra conclusin mostrar ese comn denominador que en nuestras hiptesis iniciales est presente. Quiz
alguien demasiado ansioso pase a leer las conclusiones. Es otro
mtodo de lectura. Esta obra no es una novela, por lo que enterarse del final no la priva de todo el inters. Es un trabajo expositivo, analtico, argumentativo, por lo que se puede conocer la
conclusin y despus ver el anlisis y los argumentos; o tomar el
camino opuesto, e ir de los argumentos a la conclusin.
Recordemos que nuestro discurso no slo es analtico-deductivo sino tambin hermenutico y dialctico, por lo que las
relaciones partes-todo, precomprensin-comprensin, diversidad-unidad, se encuentran en todo el texto. En efecto, como ya
Schleiermacher ha dicho, el llamado crculo hermenutico nos
alerta advirtiendo que, para comprender el todo, debemos conocer las partes, pero tambin que, para comprender las partes, es
indispensable tener presente el todo. Asimismo, Gadamer indica
que, para que haya comprensin, es necesario tener primero una
precomprensin del texto (quien no posea una idea de lo qu
es Epistemologa, Bibliotecologa, Documentacin, Ciencia de la
Informacin, difcilmente llegar a la comprensin de nuestro libro). Finalmente, a lo largo de esta introduccin, hemos resaltado
la diversidad de visiones, pero al leer cada una de ellas y en las
conclusiones, se ir perfilando y construyendo la unidad.
Aprovechamos la oportunidad para agradecer el apoyo que
otorg nuestra Universidad Nacional Autnoma de Mxico, a
travs del Programa de Apoyo a Proyectos de Investigacin e
Innovacin Tecnolgica papiit, al proyecto Un anlisis tericoepistemolgico de la Bibliotecologa y estudios de la informacin.
Unidad en la diversidad: Bibliotecologa, Documentacin y Ciencia de la Informacin, con clave in 401311.
Igualmente no puedo dejar de mencionar el excelente grupo
de investigacin de colegas iberoamericanos que se ha formado
para inquirir sobre esta temtica, y con cuyo entusiasmo y conocimientos en el dilogo y debate hemos ido avanzando en este
xxii
Introduccin
escabroso y fascinante camino de la investigacin epistemolgica

de la Bibliotecologa y Estudios de la informacin.
El anlisis epistemolgico de toda ciencia permite un mayor
conocimiento sobre ella, sobre su identidad y su autonoma. Ese
ejercicio de reflexin epistemolgica sobre la BibliotecologaCiencia de la Informacin-Documentacin es lo que hemos estado realizando, con la finalidad de lograr una mayor comprensin
del campo de conocimiento sobre el mundo informativo documental, para saber qu es y quines somos los que actuamos en
l; cules son nuestras tareas, qu podemos y debemos ofrecerle
a la sociedad, y cules son nuestros lmites, desafos y posibilidades de interrelacin con otras disciplinas. Tarea muy importante,
ms en nuestros das, con el auge de las tecnologas que reclaman como suyo todo territorio que tocan (y el campo informativo
documental no es la excepcin); con el cambio axiolgico en
que el valor econmico, consumista y de poder irrumpen frente
a los tradicionales valores de servicio y humanismo; con la interdisciplina, multidisciplina o transdisciplina que ayudan pero
confunden.
As pues, invitamos al lector a que se adentre en el mundo de
la informacin que este libro le abre, esperando que se convierta
en un mundo del conocimiento. Pero ste slo ser posible si la
lectura se realiza con una mente abierta, crtica, inquisitiva, guiada por la frrea lgica deductiva, la plstica y elstica dialctica,
junto con la muy humana hermenutica. Nuestro libro lograr
su objetivo, siguiendo a Ranganathan, si encuentra un lector que
dialogue con l, lo cuestione, critique, disienta, convenga. Y finalmente construya su interpretacin diferente a la que tena cuando
lo empez a leer no importa si cambia, se ampla o permanece,
pero ahora ms fundamentada, y se integra como diferente a
nuestra comununidad.
xxiii
Parte I
Aproximacin comunicativa
Una teora comunicativa de la Biblioteconoma/

Documentacin/Ciencia de la informacin
Jos Lpez Yepes
Universidad Complutense de Madrid, Espaa
Introduccin
n el presente trabajo, postulamos una reflexin sobre cinco

aspectos que consideramos de valor para poder obtener
una conclusin final que sea de cierta utilidad. Nos referimos a los siguientes: 1) la permanente preocupacin sobre la
fijacin de la naturaleza de la disciplina que cultivamos y, en consecuencia, del papel que juegan sus profesionales y estudiosos;
2) la bsqueda del paradigma cientfico de la Bibliotecologa/
Documentacin; 3) el conflicto terminolgico-conceptual; 4) la
crisis producida por los posibles perjuicios sociales y acadmicos
que est comportando la presunta falta de identidad y visibilidad
de nuestra disciplina, y 5) la propuesta de concepto y definicin
de Bibliotecologa/Documentacin/Ciencia de la Informacin en
el mbito de la Comunicacin.
Un
tema preocupante
Como apuntbamos en el Simposio sobre Organizacin del Conocimiento (Lpez Yepes, 2009: 435-465), resulta enormemente
significativo que los profesionales y estudiosos de las disciplinas

relacionadas con el documento, con las fuentes de informacin
y con la transformacin de las mismas a fin de remediar necesidades informativas, nos preguntemos continuamente frente a
otros saberes y a otros profesionales por la naturaleza del saber
que estudiamos y profesamos, y cmo debemos denominar los
trminos ms esenciales. A modo de ejemplo, el Congreso de
la Asociacin Portuguesa de Bibliotecarios de 2004 tena como
objetivo:
La definicin del campo cientfico, de las relaciones interdisciplinares, del objeto de estudio, de la fundamentacin terica de la Ciencia
de la Informacin y la clarificacin de las prcticas y actividades
profesionales en conformidad con esos presupuestos es hoy una
cuestin crucial para la valoracin de un rea que hasta ahora se ha
afirmado sobre todo por el componente tecnolgico. Urge pues un
debate y un estudio amplio (www.apbd.pt).
Y ms recientemente, el tema del estatuto cientfico de la Bibliotecologa/Documentacin tambin ha encontrado un buen

hueco en los Encuentros Ibricos de la edibcic celebrados en
Coimbra (Manuel Borges y Sanz Casado, 2009). Cabe pensar, a
tenor de lo dicho, que estamos ante un tema preocupante que
afecta a nuestra credibilidad como estudiosos y como profesionales en el mbito acadmico y social, respectivamente. En este
sentido, justo es reconocer los incesantes trabajos que sobre el
tema se han producido en el rea iberoamericana, especialmente
en el Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecolgicas
(unam, Mxico)1 y en algunos centros universitarios y de investigacin de Venezuela, Colombia, Brasil y Espaa. Precisamente, estudiosos de estos pases se han integrado al proyecto Un
anlisis terico-epistemolgico de la Bibliotecologa y estudios
de la informacin. Unidad en la diversidad: Bibliotecologa, Documentacin y Ciencia de la Informacin (2011-2013), del iibi
1 A partir de 2012, Instituto de Investigaciones Bibliotecolgicas y de la Informacin, iibi.
Una teora comunicativa de la biblioteconoma
(unam), con el propsito de solucionar y de arrojar nuevas luces

sobre la cuestin epistemolgica.
Hacia
la bsqueda del paradigma cientfico
La frase con que encabezo las lneas que siguen amenaza con
convertirse ya en un tpico. Muchos son los que se afanan en
la bsqueda del paradigma, como si se tratara del oro ambicionado por los buscadores de Alaska, o por los antiguos descubridores espaoles y portugueses. Resulta paradjico pensar que
si hasta mediados del siglo xix la comunidad cientfica pareca
tener claros los conceptos esenciales en torno a las disciplinas
del documento, aunque aparecieran separadas, la eclosin de la
ciencia moderna, con el incesante aumento de la bibliografa y
las crecientes necesidades de informacin y la revolucin tecnolgica, determinaron nuevas concepciones a partir de las teoras
gestadas en Norteamrica y en Europa (Morales Lpez, 2008). De
modo sumario, podramos clasificar a los numerosos autores de
trabajo en relacin con el tema del siguiente modo: a) los que no
se preocupan por fijar los conceptos y los trminos de la disciplina porque lo consideran poco prctico y, an ms, porque ello
contribuye a aumentar la confusin; b) los que repiten definiciones recicladas o tradas de cualquier terico sin una reflexin
y convencimiento previos; c) los que presentan la problemtica
desde enfoques plenos de inters, pero que no aportan propuestas de concepto y consiguientes definiciones; y finalmente d) los
que abordan el problema y tratan de resolverlo, aunque en su
resolucin suelen provocar nuevas dudas derivadas del distinto
origen disciplinar de los mismos y desde perspectivas metodolgicas diversas. Todo ello repercute incluso en los distintos planteamientos formativos por parte de los centros universitarios, as
como en la definicin de los profesionales de la informacin, y
da lugar al tercer aspecto que expongo a continuacin.
El
conflicto terminolgico-conceptual
En el aludido simposio, ya presentbamos la cuestin de modo

tal vez apocalptico, sugiriendo una cierta Babel en nuestros
estudios, a partir del hecho de que, en ltimo trmino, todos los
saberes constituyen un conjunto de conceptos, de relaciones entre stos y de los correspondientes trminos. Los trminos sirven
para nombrar las realidades conceptuales, y ellos mismos ayudan
a conocer la naturaleza de dichas realidades. En nuestro trabajo,
observbamos distintas denominaciones en las carreras, los centros y las asignaturas, tanto en Espaa como en Iberoamrica y
en el resto del mundo. De esta situacin, se derivaban afirmaciones como: a) falta de unanimidad en los trminos, y b) falta de
unanimidad en la definicin de los conceptos, lo que, entre otras
consecuencias, ocasionaba diversos objetivos docentes y distintas
configuraciones del profesional de la informacin.
En otro lugar ya he expuesto las causas del conflicto terminolgico y conceptual; pasamos a describirlas.
a) La primera, las ms remota, radica en la gestacin de la
disciplina a finales del siglo xix en el rea norteamericana, debida a una derivacin y conversin de la biblioteca
general en biblioteca especializada, por un lado; y por
el otro, en el rea europea, el nacimiento del movimiento documental iniciado por Otlet, fundador del Instituto
Internacional de Bibliografa, cuya doctrina aparece sistematizada en su conocido y magno Tratado de Documentacin, publicado en Bruselas en 1934.
b) La segunda causa, mucho ms prxima, arranca del cambio social tan intenso que ha producido la eclosin y extensin de ese fenmeno tan presente en nuestras vidas
y en nuestras instituciones. Me refiero al gran fenmeno
de la informacin que ha dado lugar al hecho singular de
procrear una nueva sociedad con este nombre por la influencia, entre otros factores, del agente tecnolgico como
motor del cambio y de las crecientes necesidades sociales
de informacin.
c) La tercera causa se deriva directamente de lo que acabamos de esbozar. Efectivamente, ha surgido una nueva terminologa, de gran impacto, casi a nivel escatolgico dira
yo, y de fecundidad extraordinaria, vinculada a nociones
como lo electrnico, lo digital, lo virtual, lo emergente
Pero sin duda la nueva terminologa es tambin expresin
palpable de que los principios cientficos y tcnicos de la
documentacin estn experimentando un notable cambio
que afecta a todos los elementos del proceso de informacin documental. En efecto, sujetos emisores, mensaje
documentario, sujetos receptores y medios de transmisin
pueden experimentar un cambio documentario que hace
posible hablar tambin de sociedad de la documentacin.
Recordemos que cualquier dato, informacin o conocimiento, son fuentes potenciales de nueva informacin tan
slo cuando se transmiten y se aprovechan en forma de
documento, esto es, sobre un soporte fsico.
d) La cuarta causa obedece al hecho de que el fenmeno
de la informacin nacido sobre la base de la estructura
del proceso vigente desde Aristteles emisor, mensaje,
medio y receptor es patrimonio de todas las disciplinas
y de sus aplicaciones en la sociedad, y provoca una gran
convergencia de estudiosos y profesiones que observan
el fenmeno desde su particular punto de vista y, claro
est, desde una terminologa propia. Finalmente, a ello
deben aadirse como quinta causa las perturbaciones
provocadas por el traslado a otras lenguas de trminos
procedentes del rea angloamericana, seguidos por muchos de nosotros de modo a veces acrtico y no siempre
claramente asimilados a nuestro lxico.
e) La influencia de la poltica acadmica de los pases, universidades y centros en cada caso, el diverso origen disciplinar todava de los autores de los planes de estudio,
la influencia de los centros o departamentos donde se
imparten estas enseanza, etctera.
f) Las posibles disparidades mostradas por tesauros y diccionarios terminolgicos plurilinges o la no utilizacin
de stos.
g) Las posibles malas prcticas en los procesos de creacin
del lenguaje cientfico de la Biblioteconoma y Documentacin, bien por rendir excesivo tributo a los neologismos,
bien por no tener en cuenta determinadas directrices en
la formacin de trminos.
Consecuencias de estos hechos:
1. Positivas: el sabor de la aventura, de seguir investigando
en la naturaleza de nuestro campo del saber.
2. Negativas: ambigedad en el objeto de nuestra investigacin, objetivos docentes dispersos a falta de una sntesis
razonable, dificultad para establecer modelos formativos
de cierta armona, falta de concrecin del papel del profesional en la sociedad, interferencias de otras profesiones,
sensacin de falta de madurez por parte de nuestras disciplinas en el sistema de las ciencias, interferencias y solapamientos de asignaturas, etctera (Lpez Yepes, 2009;
Gutirrez Chias, 2009 y 2010).
Repercusiones del conflicto.

Estamos en crisis?
Bajo este epgrafe comprendemos el cuarto fenmeno observado, esto es, los posibles perjuicios que se ocasionan en nuestro
campo y, especficamente, en el mbito de la docencia, la investigacin, el mercado de trabajo y la identificacin y la visibilidad
de nuestro quehacer, en suma. Sobre ello cabe establecer, a nuestro juicio, un diagnstico y una aproximacin a sus causas:
1) Un comentario de H. M. Gladney aparecido en la revista
Digital Document Quarterly: Corta vida para la Ciencia
de la Informacin. Los departamentos universitarios de

Ciencia de la Informacin tienden a desaparecer. La prediccin es que el campo de la Ciencia de la Informacin
no se identifica por una base terica nica (2008).
2) Crisis disciplinar. Imagen dispar y no consolidada. Riesgo
de ocupacin de nuestro terreno. Cambios de nombre.
Establecimiento de fronteras claras. El mundo de la informacin documental dice Garca Marco no se visualiza
como un campo disciplinar slido e integrado (2008b).
3) El descenso evidente en el nmero de alumnos en las Facultades espaolas de Biblioteconoma y Documentacin,
incluso en el nuevo Grado de Documentacin, consecuencia del Espacio Europeo de Educacin Superior (Delgado
Lpez-Czar, 2008).
4) Eco del problema en la bibliografa del sector: Cronin
(2005), Garca Marco (2008 a y b), Delgado Lpez-Czar
(2008) y Moreiro (2008).
5) Aparentes contradicciones en el mercado de trabajo con
un mosaico de situaciones: a) lo acadmico y lo profesional, b) empleo precario y empleo de calidad, c) formacin
especfica y formacin general.
6) Tendencias todava relativamente conservadoras y tradicionales en la formacin de los profesionales y desequilibrio entre las necesidades del mercado y los currcula.
7) Falta de competitividad entre los centros docentes y escaso poder acadmico ante otros estudios de mayor raigambre y tradicin.
Qu hacer desde nuestra reflexin personal? Como premisa,
debemos distinguir los escenarios geogrficos, econmicos y culturales donde se producen los factores de crisis.
El primer problema estriba, a nuestro juicio, en la identificacin
de la disciplina y sus funciones, lo que comporta la resolucin del
conflicto terminolgico-conceptual y las propuestas de definiciones consensuadas a partir de la toma de conciencia de que nues-
tra disciplina, al ser centinela del conocimiento, es influyente en

la formacin de la terminologa de otros saberes cientficos.
El segundo problema a resolver consiste en establecer una
lista clara de las funciones que competen a nuestro campo de
estudio.
El tercer problema tiene que ver con el desarrollo a nuestro
favor de los mercados de trabajo. Hasta ahora, se ha tratado de
evitar la brecha entre las tareas de formacin y los mercados de
trabajo mediante la modificacin de los planes de estudio. Habitualmente, se parte de la idea de que, conociendo la demanda
de profesionales en el mercado, sta se puede modificar, aunque
con ello, en mi opinin, tan slo conseguimos un diagnstico de
la situacin a la que tratamos de adaptarnos. En nuestra opinin,
los resultados no han sido excesivamente operativos, por lo que
deberamos saber no slo en qu nichos del mercado servimos
a la sociedad sino en cules podramos servir. Ello implica lo
siguiente:
Identificar la disciplina y sus funciones actuales y potenciales mediante la realizacin de estudios ad hoc con ayuda
de todos los implicados (profesores, profesionales y egresados).
Averiguar en qu podemos servir al mercado futuro y colmar nuevas necesidades sociales de informacin
Actualizar y adaptar los currcula docentes.
Ocupar los nichos transversales o b/d/ciencia de la Informacin aplicada a medios de comunicacin, medicina, derecho, ciencia y tecnologa, humanidades, archivos, etctera.
Proporcionar formacin especializada y en conexin con
temas punteros presentes en el mercado.
Vincular/integrar los campos de la comunicacin/computacin y dobles titulaciones ante la invasin de otros campos
del saber.
10
Un
diagnstico de urgencia
Como hemos indicado en lneas precedentes, el tema de la naturaleza de la b/d/ciencia de la Informacin y la configuracin
formativa y profesional de sus profesionales han sido objeto recienten de, al menos, dos manifestaciones en nuestra rea geogrfica: el vi Seminario Hispano-Mexicano de Bibliotecologa y
Documentacin (Cceres, Sigenza y Madrid, abril de 2009) y los
ya citados Encuentros Ibricos de edibcic (Coimbra, noviembre
de 2009). Ello culmina, de momento, con la celebracin del Seminario Especializado en Epistemologa de la Biblioteconoma y Estudios de Informacin (Mxico, D. F., 24-25 de octubre de 2011).
En el primer evento, sobresalen en el tema que nos ocupa
las aportaciones de Ros, Alfaro y Rendn. Ros advierte de la
necesidad de realizar estudios acerca de la historia intelectual de
nuestra ciencia y su evolucin conceptual a lo largo de las aportaciones de las distintas corrientes de organizacin y acceso a los
registros del conocimiento: Bibliografa, Biblioteconoma, Bibliotecologa, Documentacin y Ciencia de la Informacin. Aunque
postula que las investigaciones se han centrado en la resolucin
de problemas prcticos, es preciso construir el dilogo entre las
diferentes tradiciones de investigacin que representamos. Traza tambin una aproximacin al concepto al afirmar que la bibliotecologa es una ciencia social y sus problemas se inscriben
en universos sociales concretos, acotados por espacio y tiempo
y llama la atencin acerca de la responsabilidad contrada por
cuanto los conceptos y las teoras constituyen la clave de la inteligibilidad de los estudiantes sobre los fenmenos que abarca la
disciplina en cuestin (2009: 27).
Alfaro, por su parte, insiste en un tema ya tratado en estudios anteriores, como es si el saber bibliotecolgico es tcnica
o ciencia, la constancia del gran dficit conceptual apegado a la
disciplina desde su origen y el hecho de que las dos corrientes
se reflejan, de algn modo, en la terminologa: Biblioteconoma
o tcnica y Bibliotecologa o ciencia. Sin duda, para Alfaro, la bi-
11
bliotecologa est destinada a convertirse en una ciencia sustentada cientficamente. Pero eso no se logra por decreto (2009: 38).
Rendn va ms all y esboza una caracterizacin epistemolgica de la disciplina enraizada en el contexto de las ciencias
comunicativas, a la que nos referiremos ms adelante.
Las actas del citado Encuentro Ibrico (que incluye a Brasil
y Portugal) con el objeto de indagar sobre las relaciones de la
Ciencia de la Informacin y otras reas de conocimiento: el papel
de la Ciencia de la Informacin a nivel universitario presentan
una serie de trabajos en torno al llamado estatuto epistemolgico
de la Ciencia de la Informacin, en nmero de diecisiete, de los
cuales la mayor parte corresponden a ponentes brasileos, en
nmero de catorce; una, compartida por portugus y brasileo;
y tres, correspondientes a sendos autores espaoles, mexicanos y
colombianos. Desde la constancia del inters manifestado por el
problema en la comunidad cientfica brasilea, procede comentar
las propuestas de algunos de los trabajos.
Marcondes, de la Universidad Federal Fluminense, basa la
identificacin de la disciplina en el concepto enriquecedor de documento, y en funcin de ello define el objeto de la Ciencia de
la Informacin en los procesos de transferencia de conocimiento
mediado por documentos de modo que permita su apropiacin
social en amplia escala como es requerido por la sociedad actual
(2009: 51).
Moreira Arruda, de la Universidad Federal de Par, se hace eco
de los cambios sociales que afectan sin duda al mundo de las
bibliotecas, y predica de nuestra disciplina la resolucin de problemas relativos a la eficaz comunicacin del conocimiento y de
sus registros entre los seres humanos en el contexto social, institucional o individual del uso y de las necesidades de informacin (2009: 31-39).
Dotta Ortega, de la Universidad de So Paulo, establece los
orgenes y evolucin histrica de la disciplina, y marca las lneas
sucesivas representadas por Biblioteconoma, Documentacin y
Ciencia de la Informacin (2009: 53-68).
12
Para Freitas y Malheiro da Silva, de la Universidad Federal

de Paraiba y de la de Oporto, respectivamente, representa un
problema considerar si la Ciencia de la Informacin posee un paradigma propio y cmo son sus relaciones con otras disciplinas
autnomas, como Biblioteconoma, Documentacin, Archivologa, etctera; y para conocer la situacin, analiza la presencia de
la disciplina en las materias conceptuales propias en los cursos
de posgrado y en sus lneas de investigacin. De una metodologa similar se sirven Rodrigo Fernndez y Valadares Cendn, de
la Universidad de Minas Gerais, buscando la presencia de los temas propios de la Ciencia de la Informacin en las revistas cientficas del reas y obteniendo, a mayor abundamiento, diversas
relaciones interdisciplinares con disciplinas como Informtica,
Educacin, Administracin de Empresas, Comunicacin, Ingenieras, Lengua y Literatura, Ciencias de la Salud y Sociologa (2009:
113-127).
Duarte de Souza y Wense Dias, de la Universidad Federal de
Alagoas y de la de Minas Gerais, respectivamente, ponen el origen de la disciplina en el desarrollo de las informaciones en todos
los mbitos, siguiendo a Le Coadic; y citando a Saracevic, ponen
de relieve la naturaleza interdisciplinar de nuestra disciplina y
sus fundamentos en la tecnologa de la informacin y en su papel
activo dentro de la sociedad de la informacin (2009: 129-142).
Santiago Bufrem y otros, de la Universidad Federal de Paran,
confirman la convergencia de autores procedentes de la Ciencia
de la Informacin, de la Sociologa y de la Filosofa de la Ciencia,
advirtiendo un intenso pluralismo en el campo terico y abogando, finalmente, por la teora de los sistemas de informacin y
documentacin como base de la disciplina (2009: 177-190).
En suma, como corolario de las aportaciones mencionadas,
cabe predicar las siguientes notas.
1) Exceso de riqueza disciplinar.
2) Bsqueda de una clave didctica para clarificacin de los
estudiantes sobre su objeto de estudio.
3) La disciplina documental: ciencia o tcnica?
13
4) El sistema informativo-documental como base de la disciplina.

5) La disciplina, posee un paradigma propio?
6) Convergencia de autores procedentes de los campos de la
B/Documentacin/Ciencia de la Informacin, Filosofa de
la Ciencia y Sociologa.
7) Vinculacin de nuestra disciplina con las ciencias sociales.
8) Pocas definiciones ofrecidas de b/d/Ciencia de la Informacin.
Tendencias de la investigacin
cia de la Informacin
en b/d/cien-
La investigacin es actividad latente siempre en nuestra vida personal y profesional. En lo personal, a causa del papel innato que
desempeamos como buscadores de conocimiento.
Los conocimientos fundamentales leemos en la Encclica Fides et Ratio de Juan Pablo II derivan del asombro suscitado en
l [hombre] por la contemplacin de la creacin: el ser humano
se sorprende al descubrirse inmerso en el mundo en relacin con
sus semejantes con los cuales comparte el destino. De aqu arranca el camino que lo llevar al descubrimiento de horizontes de
conocimientos siempre nuevos. Sin el asombro el hombre caera
en la repetitividad y, poco a poco, sera incapaz de vivir una existencia verdaderamente personal.
En lo profesional, muchos de nosotros trabajamos en esa fbrica de ideas y de personas que llamamos Universidad, fbrica
donde se resuelven numerosos problemas de todas las ramas del
saber y cuyas soluciones se comunican mediante la enseanza.
Se ensea mejor donde se investiga. Ambas vas, investigacin
y docencia, se conjugan como medio idneo para la formacin
permanente en el oficio del pensamiento, formacin que debe
alcanzar tanto a docentes como a discentes a lo largo de un ejercicio de vocacin.
14
Pues bien, se trata ahora de reflexionar, aunque brevemente,

sobre aquellos aspectos, objeto de indagacin, que preocupan
de modo ms hondo a los que dedicamos nuestro afn a esa
parte del quehacer intelectual que conocemos con los nombres
de Biblioteconoma, Documentacin o Ciencia de la Informacin.
Y son varios los principios o caractersticas que subyacen a toda
reflexin que desee hacerse en este sentido. En primer lugar, en
el mbito de la ciencia y de su investigacin, nuestra disciplina
desempea cuatro funciones aplicables sin discusin a todos los
saberes:
a) Una funcin de apoyo al crecimiento de los conocimientos cientficos, en cuanto proveedora de las fuentes de
informacin en las que se basa todo investigador para
culminar su tarea.
b) Una funcin de apoyo a la difusin de los hallazgos cientficos cuando las tcnicas documentarias desarrollan instrumentos que permiten dar a conocer del modo ms rpido y eficaz las informaciones cientficas.
c) Una funcin de evaluacin de la ciencia, de los cientficos
y de los resultados de las investigaciones merced a la aplicacin de diversos mtodos, entre los que sobresalen los
de carcter bibliomtrico.
d) Una funcin de apoyo a la metodologa del trabajo cientfico que permite dotar al investigador de capacidad como
usuario de la informacin en la bsqueda y recopilacin
de las fuentes y en la elaboracin del repertorio bibliogrfico final.
En segundo lugar, nuestro campo del saber investiga, desde
luego, los problemas que le son propios y, con base en el razonamiento anterior, no parece exagerado afirmar que nuestra
investigacin acaba repercutiendo en la investigacin del resto
de los saberes.
En tercer lugar, es forzoso reconocer que la investigacin documental presenta un obstculo no habitual en otros dominios,
15
y es su carcter mutante y con frecuencia disperso en cuanto a

lneas de investigacin. Nos referimos a cuestiones tales como:
a) el llamado cambio documental que incide en el objeto de la
disciplina derivado de las cambiantes necesidades sociales de informacin y de la permanente revolucin de las tecnologas que
inciden, entre otras cosas, en la indeterminacin fronteriza de
profesionales y usuarios; b) la influencia del mundo del documento digital y su encuentro con el mundo del documento tradicional; c) la dispersin o configuracin de los llamados temas
emergentes como repercusin natural del cambio, pero surgidos
desde una dispersin de enfoques y perspectiva de escuelas, a veces simples desarrollo de temas tradicionales, dictados de ciertas
modas y, en ocasiones, como fruto de cierta colonizacin; vase,
a este respecto, el caso de la alfabetizacin informacional como
nueva panacea; ello alimenta tambin: d) el aludido conflicto de
carcter terminolgico y documental que constituye una rmora para el avance de la investigacin, que facilita solapamientos
temticos y que dificulta nuestra visibilidad en el mbito de las
universidades y de las polticas cientficas. Tambin contribuye
al exceso de publicaciones y, sobre todo, a la presunta calidad y
utilidad de las mismas si no se insertan en el trinomio i+d+i.
En nuestros das, la formacin de lneas de investigacin viene
originada por causas algo distintas a las tradicionales. En nuestro caso, y dada la relativa juventud de los saberes que cultivamos como cuerpo integrado de doctrina, todava mantenemos
interrogantes que ya no lo son en la mayora de los campos de
conocimiento, como preguntarnos por los objetivos de nuestra
ciencia, qu pretendemos formar en las escuelas, cul es el futuro de los profesionales, e incluso, la configuracin presente y
futura de la clula matriz que explica nuestros orgenes; a saber,
el documento, el libro en suma. Responder a estas sempiternas
cuestiones, recurrentes en los eventos cientficos de nuestro entorno, es la base de ulteriores indagaciones; de ah la importancia
de alcanzar una solucin. Junto a los conceptos libro/documento,
restan otros dos de gran calado como son el espacio bibliotecolgico-documental y la figura del profesional de la informacin.
16
Reflexionar a continuacin sobre estos tres elementos que, sin

duda, conforman los frentes o lneas de investigacin que ms
atencin merecen y que constituyen los pilares de la disciplina
Bibliotecologa/Documentacin/Ciencia de la Informacin.
Pilares iluminadores del concepto

de b/d/ciencia de la Informacin: documento,
espacio bibliotecolgico-documental
y profesional del documento
El documento y el documento digital

El primero de ellos, el que representa la esencia de nuestro quehacer, la materia prima, el foco de toda accin bibliotecolgicodocumental, es el documento. Documento es un concepto que
encierra, como sabemos, gran abundancia de formas, de las cuales el libro es la ms emblemtica y tradicional por antonomasia.
Concepto, en fin, plenamente inherente a la naturaleza de nuestra disciplina y tambin a su denominacin en muchas partes del
mundo. Documento ha experimentado cierta evolucin semntica
desde su etimolgica acepcin de enseanza (Lpez Yepes, 1995:
37-39). El doctor Diego de Torres Villarroel (1693-1770), catedrtico de matemticas en la Universidad de Salamanca, autor del
texto que narra su propia vida (por cierto, considerada una novela picaresca), escriba a finales del siglo xviii: Yo disculpo en
la Universidad el poco amor con que me ha tratado; lo primero,
porque yo soy en sus escuelas un hijo pegadizo, bronco y amamantado sin la leche de sus documentos (Torres Villarroel: 192).
Por lo dems, la reflexin sobre la naturaleza del documento
debe ser la base y el punto de partida en el estudio de la naturaleza de la disciplina que cultivamos, llmese Biblioteconoma,
Documentacin o Ciencia de la Informacin. El documento es
el mensaje documentario que se transmite transformado a partir
de un mensaje producido con anterioridad hacia el dominio del
17
usuario para colmar una necesidad de informacin. Y ello en el

mbito de un proceso de carcter comunicativo y, en consecuencia, mediante la vinculacin con las metodologas propias de las
ciencias de la comunicacin social.
El formato electrnico o documento en soporte electrnico es
el instrumento que, debido a la tendencia innata en el ser humano de inventar artefactos que le permitan reflejar y conservar los
datos de la realidad interna y externa, se ha constituido en el fundamento de la era digital, de este peculiar ambiente en el que nos
movemos. Definimos de nuevo el documento como la objetivacin en un soporte fsico de un mensaje transmisible en el espacio y en el tiempo con la finalidad de convertirse en fuente para
la obtencin de nueva informacin o para la toma de decisiones.
Asimismo, le hemos atribuido diversas funciones, como la de ser
instrumento de cultura, de conocimiento y fijacin de la realidad,
de comunicacin del mensaje en el proceso informativo-documental, como fuente de nuevo conocimiento cientfico y como
instrumento de mediacin entre el profesional de la informacin
y el ciudadano. La informacin documental es decir, las referencias bibliogrficas, los datos cuantitativos, los datos puntuales, las
bases de datos iconogrficas y de sonido, etctera puede ser digitalizada, potenciada y modificada, sobre todo, con todo tipo de
contenidos y multiplicidad de formas (multimedia), y todo ello
de modo simultneo y a gran velocidad. Cualquier tema podr
ser documentado desde nuestro propio ordenador, con acceso a
multiplicidad de fuentes y en todos sus niveles de profundidad.
Desde este enfoque, es claro que el receptor disear a medida
la solucin de sus necesidades de informacin documental y ser
ste, juntamente con el emisor, quien determinen la forma y el
momento de recibir tal informacin (Lpez Yepes, 2011).
La virtualidad, nocin que da nombre al espacio virtual, es lo
que existe sin existir realmente. En la virtualidad asevera Villanueva Mansilla el medio se convierte en el lugar y, a travs de
las computadoras y sus redes, llegamos a lugares e interactuamos
con ellos. Todo ello constituye el espacio digital en que los documentos adquieren diversas formas, consultables por diversos me-
18
dios y susceptibles de multiusos. Aspectos que comportan ciertas

rupturas con la biblioteca tradicional, una de las ms relevantes
es que el usuario puede consultar los documentos sin necesidad
de hacerlo en la biblioteca; documentos virtuales que adquieren
naturaleza marcadamente distinta a los tradicionales. La aparente ventaja de la actualizacin permanente comporta problemas
como la falta de garanta en su catalogacin y preservacin y
posible desaparicin, lo cual afecta a los fundamentos mismos de
la investigacin cientfica. En suma, existen dificultades para su
adecuada recuperacin y, como afirma Villanueva Mansilla, entre
el momento de crear documentos y de usarlos seguir habiendo
un espacio de intermediacin que, a diferencia de la biblioteca
tradicional, no est en el proceso de seleccin y compra, sino en
el proceso de facilitacin, es decir, en el hacer pginas o ndices
sobre las pginas. Esta zona de control solo puede ser tomada
por los bibliotecarios (1997).
Pues bien, este nuevo modo de informar deviene de los nuevos
medios de informar y convierte a la biblioteca en un potencial de
informacin propia y ajena, capaz de dirigirse especficamente a
una comunidad de usuarios necesitados de informacin concreta.
Con ello se rompe, a nuestro juicio, la innovacin propuesta por
Otlet, en cuyo origen se encuentra la nocin de centro de documentacin, considerado protagonista y verdadero foco de informacin que ahora la biblioteca digital, a nuestro entender, cumple
con creces logrando deshacer de una vez por todas la pugna
biblioteca/centro de documentacin. El cambio documentario lo
ha hecho posible.
Las tendencias de la investigacin sobre el documento en soporte digital abarcan aspectos interrelacionados, como el mundo
digital, la gestin digital, el libro electrnico y los contenidos
digitales. El mundo digital es un inmenso patio de textos y conversaciones del que es difcil escapar Un tercio de las conversaciones sobre nosotros en el mundo digital es lo que uno dice de
s mismo y dos tercios lo que dicen de nosotros (Celaya, cit. por
Prez-Salmern, 2011: 11). La gestin digital comprende el conjunto de operaciones recreacin recoleccin, tratamiento y difu-
19
sin de contenidos digitales. En este mbito se investiga sobre el

mercado, sobre el papel de las empresas del medio y sobre el papel de las bibliotecas como canalizadoras de los contenidos digitales ( Jurez, 2011: 67), entre los cuales se encuentra el e-book,
determinante de almacenamiento universal, de nuevos hbitos de
lectura (Cordon, 2011: 132-133) y el gran tema del futuro de este
nuevo documento en el ciberespacio.
Tambin el aludido cambio documentario ha hecho posible
en Internet el fenmeno inserto en el mbito de las redes sociales denominado lectura social vinculado al hecho del libro digital. En efecto, en la web 2.0 se encuentra hoy da la lectura y
la edicin. La lectura social en Internet progresa continuamente.
Sus antecedentes son los gabinetes de lectura del siglo xix y las
lecturas en grupo como en la poca del Quijote. Pues bien, en
las redes sociales de lectura, los participantes comentan, valoran,
recomiendan e intercambian opiniones acerca de determinados
libros. Como resultado, se crean comunidades de lectores y fidelizacin de los mismos hacia determinadas lecturas o editoriales.
La lectura social o electrnica supone un cambio de plataforma
en el que:
a) se replantea la forma de los contenidos, la tradicional lectura lineal, y
b) se replantea la forma de lectura: lectura radial con vnculos a otras informaciones.
En definitiva, se trata de compartir el mismo texto con varias
personas que, de algn modo, contribuyen a modificarlo. As, el
libro va enriquecindose. En suma, las recomendaciones y opiniones de los lectores suponen beneficios para lectores, editores,
libreros y educadores. A los educadores, por la posibilidad de insertar comentarios y notas al libro destinados a los alumnos. A los
lectores, por la posibilidad de registrar las recomendaciones y
los prrafos que hemos ledo. A los editores, porque les permite
conocer los tipos de lector, gnero, edad, etctera, y si los libros
se han ledo o no. Se vislumbra, pues, una nueva perspectiva
20
para la tradicional sociologa de la lectura, ya que ahora es posible conocer con mayor exactitud las lecturas ms influyentes
en cada perodo histrico y en cada segmento de la poblacin.
Sin perjuicio de lo expuesto, procede sealar posibles obstculos
generados por la lectura social, como pueden ser los atentados
contra la privacidad, la cuestin de la propiedad intelectual y la
posible disminucin de la compresin del usuario de la lectura
radial al ampliarse con diversos enlaces.
El espacio bibliotecolgico-documental
El segundo elemento al que me debo referir es la realidad en el
espacio bibliotecolgico-documental. La concibo como el conjunto de tareas, actividades, etctera, que realizan las instituciones
documentales en el mbito de la sociedad de la informacin. Todos nosotros laboramos, vivimos y flotamos en esa realidad, y
contribuimos a mejorarla mediante su transformacin y mediante
la resolucin de los problemas que surgen da a da. La mejoramos cuando formamos estudiosos y profesionales, y la mejoramos cuando investigamos sobre la misma. Para el conocimiento
de las transformaciones e innovaciones que se operan en esta
realidad disponemos de recursos como tesis doctorales, congresos, artculos, monografas, visitas a unidades de informacin, observatorios y listas de distribucin de noticias, etctera.
Todas estas manifestaciones, ciertamente abundantes, manifiestan una realidad cambiante, compatible con la sensacin de
que en el espacio bibliotecolgico-documental nada se crea ni se
destruye, slo se transforma.
La realidad bibliotecolgico-documental es cada vez ms rica
aunque sometida, es claro, a los vaivenes doctrinales y tecnolgicos que nos brinda la sociedad de la informacin y sus aplicaciones, y a la creacin incesante de nuevos medios de comunicacin,
como por ejemplo las redes sociales. A tenor de las informaciones que nos proporcionan las listas de distribucin de noticias,
como edicit y de otros medios, estamos rodeados de cuestiones,
algunas de ellas ya resueltas, otras de problemtica repetitiva; en
21
algunos casos insustanciales o poco tiles pero que, en suma, nos

llevan al que probablemente sea nuestro principal problema, y
no slo nuestro sino de la sociedad entera: el exceso de informacin, la intoxicacin, la creciente posibilidad de crear, almacenar
y recibir mensajes de no clara utilidad y eficacia. Los ms viejos
del lugar podemos recordar aquellos tiempos en que la informacin para nuestras investigaciones, por ejemplo, no slo no era
abundante sino que, adems, haba muchas dificultades para la
localizacin de la existente. Con frecuencia me reconforta recordar el siguiente testimonio de Azorn: Hay a lo largo de la humanidad un reguero de unos pocos espritus que han visto lo que
es la naturaleza humana, que han resumido en claras pginas toda
la psicologa humana lucha y egosmo y leyendo a los cuales
poco a poco, de rato en rato, se sabe todo. (1959: 74)
El panorama, en la actualidad, es muy distinto. La realidad que
ahora nos ocupa ofrece, lamentablemente: 1) exceso de contenidos sin capacidad de distinguir la cantidad de la calidad; 2) sed
insaciable de creacin de nueva informacin, a menudo redundante o plena de incertidumbre; 3) disminucin de la informacin de calidad, cientfica u objetiva por el avasallador imperio
de las opiniones (lase redes sociales), 4) uso de herramientas de
evaluacin de forma mecnica y calidad no contrastada, 5) exceso de invencin de nuevos trminos, y 6) frentes o lneas de
investigacin paralelos en algunos temas y sin aprovechamiento
recproco de sus avances.
Bajo estas premisas, sealamos algunas de las lneas de investigacin que en este mbito consideramos que gozan de mayor
atencin en la actualidad y que a veces son considerados como
temas emergentes. Nos referimos a aspectos insertos en el espacio de Internet, como la mencionada gestin digital, el estudio
de los contenidos, la problemtica de la web social, los productos
y servicios multidisciplinares generados en la red, la generacin y
evaluacin de la informacin y publicaciones cientficas, la transferencia de conocimientos a las empresas y el desplazamiento
de las tradicionales unidades de informacin por la adopcin de
nuevos dispositivos.
22
Las contribuciones cientficas en materia de Documentacin

son estudiadas desde diversos puntos de vista: a) su visibilidad
en los rankings de congresos y revistas de mximo impacto y
su insercin en el Master Journal List, as como la proliferacin
de ndices cuantitativos de citas destinadas al mundo hispnico
(Aguillo, 2011:182); b) la bsqueda de razones por las cuales sigue siendo escaso el peso de las publicaciones en lengua espaola (Rodrguez Yunta, 2011 : 187), y c) la valoracin progresiva de
las monografas en el mbito de la investigacin en humanidades
y ciencias sociales, cristalizada en un prximo Book Citation Index (Elea y Torres-Salinas, 2011:203).
La Red es, sin duda, el amplio escenario, la inmensa cpula
que cobija a los generadores de nuevos productos y servicios accesibles en repositorios, bases de datos, redes sociales, etctera.
Son numerosos los canales para acceder a la informacin cientfica (Abadal y Codina, 2011: 128-131) que presentan un completo
cuadro de dichos productos con contenidos, resultados y ejemplos. Las pginas de resultados de estos productos pueden ser
de tres tipos: a) registros bibliogrficos + acceso al documento
original (portales de revista, repositorios, recolectores); b) registros bibliogrficos + acceso a un sistema de resolucin de enlaces
(bases de datos bibliogrficas), y c) lista de enlaces (motores acadmicos, metabuscadores).
El fenmeno de las redes sociales es de una importancia extraordinaria, y no por su facilidad de comunicacin sino sobre
todo por la red de datos de usuarios a los que se puede tener
acceso (Tramullas, 2011: 118). En suma, las redes sociales influyen en nuestro dominio, en los servicios bibliotecarios, al menos,
en los siguientes aspectos: 1) abundancia de informacin que
requiere ser depurada; 2) prioridad de acceso al almacenamiento. Los cambios de hbito de consumo de la informacin y ocio
(desplazando ya a la tv) potenciarn ms la nube (cloud computing); los servicios mviles facilitados por el avance de la banda
ancha y la aparicin de nuevos dispositivos sern clave en el proceso. ( Jurez, 2011: 147)
23
La realidad bibliotecolgico-documental muestra, en mi opinin, no slo exceso posible de literatura sino dispersiones y ambigedades que, al fin y a la postre, se reflejan en esa carencia de
unificacin terminolgica y conceptual que tantas veces hemos
denunciado y que, de un lado, supone un freno a nuestra visibilidad acadmica y social, y del otro, permite la invasin de otras
profesiones en nuestro campo. No basta la excusa de que somos
profesiones mutantes en una actividad mutante. Un Congreso
anunciado para el prximo ao plantea como temtica conceptos
ciertamente redundantes: soberana tecnolgica e informacin; la
cultura informacional en la sociedad del conocimiento; las polticas de informacin; la gestin estratgica de la informacin; la
toma de decisiones; la gestin del conocimiento en bibliotecas,
archivos y otras organizaciones de informacin, y nuevas miradas
a la organizacin y representacin del conocimiento. Y no poda
faltar el tema de los retos del profesional de la informacin para
satisfacer las demandas de la sociedad del conocimiento.
Vemos, pues, temticas repetitivas, lo que da lugar a publicaciones repetitivas que hacen lgicamente pequeo el porcentaje
de trabajos que realmente representan contribuciones originales
que ayudan a avanzar el conocimiento en nuestro campo. Tres
ideas se me ocurren: a) detectar los autnticos problemas que nos
embargan y situarlos como objeto de investigacin en los diferentes medios a ello dedicados, como congresos, revistas, etctera,
b) detectar los contenidos autnticamente serios que tratan de
resolver dichos problemas, y c) tener presente siempre que toda
investigacin en nuestro campo repercute en las investigaciones
del resto de los saberes por nuestro papel ya sabido de disciplina
instrumental al servicio del proceso de creacin y comunicacin
de la ciencia. Pienso que alcanzar concrecin, claridad y simplificacin por medio de estos postulados debern ayudarnos, entre
otras cosas, a fijar la naturaleza de nuestro campo y, en consecuencia, la funcin del profesional de la informacin; en suma,
plantear la resolucin de problemas de potencial utilidad, es decir, que puedan encuadrarse en el trinomio investigacin+desarrollo+innovacin (Lpez Yepes, 2011: 70-73).
24
Sin duda, todos tenemos presente, debido a nuestra especializacin, una serie de problemas objeto de estudio, pero corremos
el riesgo de olvidar la interrelacin que guarden entre s y, ms
an, de olvidar el objeto general de nuestro quehacer y el peligro
de trabajar en compartimentos estancos. Por supuesto que todo
ello sin perjuicio de avizorar cambios lgicos de rumbo en nuestra profesin, como ha ocurrido al reconocer los avances de los
usuarios en materia de bsqueda de informacin en Internet, por
ejemplo.
Desde luego, todos somos conscientes de que nos hallamos
en una autntica encrucijada en que se conjugan la documentacin tradicional en soporte papel con las novedosas vas de la
informacin digital o, de otro modo, con el uso imprescindible
del ordenador como herramienta de acumulacin o depsito inacabable de informacin, de vehculo de recuperacin de sta
y de tentculo de acceso a otros depsitos o bases de datos de
modo rpido y potente (autopistas de la informacin). En nuestra
sociedad no en vano llamada de la informacin los mensajes
se multiplican por doquier con los consiguientes riesgos de no
aprovecharlos todos debidamente, o de no utilizar los ms convenientes. La informacin, pues, se desborda y riega las tierras
indiscriminadamente, cuando no nos ahoga. La documentacin,
como informacin embalsada y contenida para un uso controlado
y eficaz, le permite al ciudadano hacerse con un medio potente
de aprovechar mejor e interpretar con mayor rigor los mensajes de
que dispone con objeto de utilizarlos como fuente potencial de obtencin de nuevo conocimiento o de acertada toma de decisiones.
Tan slo han variado las herramientas el avance de las nuevas tecnologas y el cambio de lo convencional a lo electrnico
y digital. Creo que debemos tener en cuenta una reflexin que
parece esencial y que tal vez forme parte del futuro de lo que
deben ser los saberes documentales y su finalidad. Del mismo
modo que la educacin ya no se perfila como una mera transmisin de conocimientos, sino que ve convertirse al maestro progresivamente en gua de aprendizaje, la documentacin sirve al
inters del ciudadano en cuanto el documentalista le facilita las
25
fuentes de informacin de modo cada vez ms personalizado (Lpez Yepes, 2010).
El oficio del biblioteclogo o profesional de la informacin

El tercer elemento sobre el que he de divagar es el de nuestro
oficio. En esta fbrica del saber que es el medio acadmico o profesional cada uno de nosotros se afana en un determinado quehacer a partir de una determinada inquietud y especializacin.
Pero yo me pregunto si no deberamos hacer un esfuerzo por
alcanzar una definicin vlida para el espacio bibliotecolgicodocumental que englobe todas las variedades a las que he hecho
mencin y otras que he dejado en el aire, pero que estn en la
mente de todos.
En fin, he expuesto algunos de los problemas que nos afectan
esta especie de tsunami informativo, pero que tenemos la obligacin de resolver por mor de nuestro oficio para el resto de los
saberes, precisamente porque nosotros debemos ser los expertos
en el vehculo de la informacin registrada.
Pienso que nos enfrentamos a la necesidad de configurar actual y potencialmente el oficio del biblioteclogo, del documentalista, del profesional de la informacin o del documento, oficio
trascendental? Escuchen esta pequea narracin de uno de nuestros escritores:
En la pequea y vieja ciudad escribe Azorn hay dos, tres o cuatro
hornos; la hornera tiene un marido o un hermano; este marido o
este hermano es el anacalo. Se levanta el anacalo por la maana, se
desayuna, y entre l y su mujer comienzan a llenar el horno de lea
y de hierbajos secos; luego lo encienden; un humillo azul surte por
la chimenea y asciende ligeramente por el aire. El aire se llena de
un grato olor de romero y de sabina quemados [] cuando el horno
est ya encendido, sale el anacalo de casa [] El anacalo recorre
todas las casas del barrio; se asoma a la de Don Pedro y grita Amasan? [] Una voz grita desde dentro: No, y el anacalo se marcha []
Nuestro amigo se halla ante la casa de Doa Asuncin. La casa tiene
26
un gran portaln con su puerta de roble pero esta puerta est siempre cerrada y a la casa se penetra por una estrecha puertecilla que
existe en otra de las fachadas. El anacalo abre esta puertecilla y da
un grito: Amasan? Una voz replica: S! [] Recorre el anacalo varias
dependencias y, al fin, se encuentra en el amasador; sta es una estancia un poco sombra, se ven unas lejas llenas de perolitos, cazuelas, vasos; unos cedazos estn colgados en la pared; en un ngulo,
en una rinconera, reposa una orcita destinada a guardar la levadura;
la artesa, grande y de pino, se halla colocada sobre dos travesaos
empotrados en la pared, y encima de la artesa est el tablero lleno
de panes blancos, recin amasados; un mandil rojo, verde, amarillo y
azul los cubre, los abriga [] Y enseguida se pone una almohadilla
redonda en la cabeza, coge el tablero, se lo coloca sobre el crneo y
se marcha. Este es el oficio trascendental del anacalo: llevar el pan
que va a ser cocido desde las casas al horno. (1959: 81-83. Volver
ms tarde a esta cuestin)
Hacia dnde caminan las investigaciones sobre los modelos

formativos? La inmensa mayora habla de nuevos perfiles, de nuevas competencias, de nuevos papeles, por ejemplo, Community
Manager (administrador comunitario) y de observacin permanente del mercado de trabajo (Tejada, 35-37). El abanico de propuestas formativas y configuradoras del nuevo profesional puede
resumirse como sigue:
a) Autores que siguen marcando el acento en la formacin
para la empleabilidad y el nfasis en los aspectos tcnicos (Garca Marco, 2011: 23).
b) Autores defensores del concepto de alfabetizacin informacional y formacin permanente del profesional de
modo integrado que incluye lo documental, lo acadmicoinvestigador, el espritu crtico, el uso de las tecnologas,
etctera (Pinto y Uribe, 2011:14-15), con incidencia, a su
vez, en la tradicional formacin de usuarios. En este contexto, los bibliotecarios desplazarn el centro de atencin
desde la biblioteca como materia hacia los especialistas
27
formadores del crecimiento intelectual y del desarrollo critico y creativo de los individuos, (Pinto y Uribe, 2011: 15).
c) Autores que avalan el papel del documentalista integrador,
formador e investigador desde otras corrientes de pensamiento, como el impulso innovador (Lozano, 2011:75), o
como resultado de la independencia manifestada por el
investigador respecto al bibliotecario. De ah que el bibliotecario se adscriba al papel de miembro de los grupos
de investigacin (embedded librarian) llevando a cabo las
misiones de apoyo que se esperan de la aplicacin de
las tcnicas documentales (Torres-Salinas, 2011: 49-50) y
que requiere de mayor especializacin cientfica. Es, por
tanto dice Torres-Salinas, un profesional hbrido investigador/bibliotecario que no trata de alfabetizar informacionalmente a nadie a base de guas sino que sabe hacer
y resolver las cosas directamente (Idem: 50).
d) Autores que, en el mbito de las repercusiones de las redes sociales, postulan profesionales de la web y que la
sobreabundancia de informacin requiere de filtros humanos, intermediarios, curators que aporten sentido crtico y filtro experto [] Primarn servicios que ofrezcan
un acceso de ms calidad a los contenidos que demandan
los usuarios avanzados entre ellos la intermediacin de
contenidos ( Jurez, 2011: 151-152).
e) Finalmente, autores con sentido tal vez demasiado realista
que observan escasa innovacin y escaso riesgo en nuestro campo. Todas las novedades escribe Bustelo vienen
del campo de las tecnologas y nosotros nos limitamos
a entenderlas, describirlas minuciosamente y en el mejor de los casos proponer aplicaciones a las mismas []
(2011:39) y aade que, en la prctica, parece que se nos
va arrinconando en las bibliotecas, archivos y centros de
documentacin como profesin conservadora (Idem).
Y siendo esto as, cul es el problema? Pensamos sinceramente que los organizadores de este viii Seminario Hispano-Mexi-
28
cano de Bibliotecologa y Documentacin ( Jarandilla y Madrid,

21-25 de marzo de 2011) acertaron cuando, para justificar su celebracin, manifestaron paladinamente lo siguiente: Hemos pasado con la ayuda de las tecnologas a sumar y sumar contenidos
sin apenas tiempo para el anlisis, la catalogacin, la conservacin y la recuperacin para nuestros usuarios. Estamos haciendo
bien nuestro trabajo? Tenemos las herramientas adecuadas? Nos
enfrentamos a una realidad que por conocida no sabemos como
gestionarla?
Creemos ver aqu la clave del problema a resolver mediante
dos factores: el diagnstico de esa realidad y la adecuada gestin de ella. Se trata, pues, del problema de los contenidos, de la
capacidad ilimitada en nuestros das de fabricar contenidos cientficos, empresariales y de opinin en forma de torrente indiscriminado y de dudoso valor mientras no se demuestre lo contrario.
Las redes sociales y los blogs, por ejemplo, estn erigiendo un
imperio de opiniones que, por el mero hecho de incorporarlas al
ciberespacio, pueden parecer ciertas y ser seguidas sin pestaear
por numerosos colectivos. Permitidme afirmar, categricamente, que urge incorporar a los contenidos un valor aadido que
permita su aprovechamiento y conversin en autntica y veraz
fuente para la produccin de nuevos contenidos. Dicho de otro
modo: cocer el pan es aadirle a la masa un nuevo valor. Somos
anacalos que hacemos posible llevar la informacin a un escenario en el que, en sus contenidos, resplandezca la verdad del
mensaje. De este modo, se facilita que la potencia informativa se
transforme en acto, en noticia de actualidad, en nueva, verdadera
y til informacin. Posiblemente, en el problema de los contenidos, pueda subsumirse el resto de las tareas concernientes al
biblioteclogo.
A partir de aqu, pienso que, desde el enfoque de los contenidos, los diversos profesionales de la informacin deben poseer
las siguientes competencias:
1) Ser expertos en elaboracin de normas y tcnicas de investigacin cientfica, lo que les permitir descubrir el
29
autntico valor de los presuntos documentos cientficos.

Fundamentalmente, en lo relativo a la bsqueda y recopilacin de fuentes as como en la fase de obtencin de las
nuevas ideas buscadas por el investigador como respuesta
a los problemas planteados en el curso de esta bsqueda.
Como se sabe, el hallazgo de las nuevas ideas cientficas elaboradas por el investigador, como hemos indicado, se basa, de un lado, en el fomento de hbitos como
la observacin, la tenacidad, la relacin entre hechos e
ideas, la imaginacin, la actitud de duda e incertidumbre
permanentes y, de otro, en el resultado de la reflexin
del investigador sobre el contenido de las fuentes. Ello
se hace merced al desarrollo de la tcnica de la lectura
crtica. En dicho proceso, el acto intelectual descodifica
los mensajes ubicados en el documento y permite su interpretacin bajo las condicionantes de tiempo, espacio y
persona. El investigador no slo interpreta los mensajes
de los documentos, sino que los integra en su propio
texto generando nuevos documentos y, por consiguiente,
nuevos caminos de lectura crtica e interpretaciones. El
corolario de estas reflexiones puede conducirnos a desarrollar mtodos para la formacin del universitario en la
lectura cientfica o crtica para aprender conocimientos
con criterio y, como hemos indicado ms arriba, para el
xito de su investigacin.
2) Ser expertos en elaboracin de normas de asesoramiento
y tutora a fin de colaborar en la formacin de nuevos investigadores.
3) Ser expertos en elaboracin de normas para la evaluacin
de la ciencia: en la productividad individual o mltiple
de los autores; en la evaluacin de revistas, de ndices de
citas, etctera.
4) Ser expertos en las tareas relativas a las aplicaciones de
la web social en la investigacin cientfica o comunidad
de investigadores, con quienes ha de mantener una eficaz
relacin, en su triple vertiente de:
30
a) compartir la investigacin: redes sociales cientficas,

bases de datos de cientficos, plataformas para la investigacin y servicios instrumentales participativos;
b) compartir los recursos: gestionar referencias bibliogrficas, favoritos sociales e ndices de citas, y
c) compartir los resultados: blogs y wikis, servicios de
noticias cientficas y acceso abierto.
En suma, y como hemos dicho, la expresin llevar el pan que
va a ser cocido desde las casas al horno nos vale como metfora
para designar nuestra funcin de un modo sinttico, previa simplificacin de las ideas que sustentan nuestro quehacer. Trasladar
la informacin seleccionada y evaluada al usuario es nuestra tarea, lo que implica el conocimiento lo ms exhaustivo posible de
esa informacin, el manejo eficaz de las herramientas de conserva y recuperacin de la informacin, y el desarrollo de tcnicas de
investigacin capaces de desarrollar las nuevas ideas obtenidas
en pro de la innovacin en la sociedad. En nuestro campo deberamos dar ejemplo: simplificar la terminologa que manejamos,
agrupar las lneas de investigacin en corpus ms amplios a partir
de una concepcin uniforme y sinttica de la ciencia de la informacin. Desde estos presupuestos, postulamos que la misin del
profesional de la informacin consista en sumar contenidos con
valor aadido; es decir, contenidos cientficos en su connotacin
de veraces y profundos, y con el valor aadido de ser convertidos
en fuente de nuevos contenidos. En el espacio de la informacin
cientfica sin perjuicio de derivar hacia contenidos profesionales
o de menor calado el papel del biblioteclogo o documentalista
es consciente de que toda accin a favor de la veracidad de los
contenidos de su disciplina repercute en los contenidos del resto
de las disciplinas.
31
La Biblioteconoma/Documentacin/Ciencia
de la Informacin
El problema para la formacin de un concepto de d/ci ya ha sido
esbozado cuando plantebamos las causas del conflicto terminolgico-conceptual. Sin embargo, y ahondando ms all, la evolucin de la bibliografa sobre esto mismo muestra que muchas
de las dificultades para su establecimiento se derivan al menos
para Europa de la fragmentacin del concepto integrador otletiano que ya tuvimos que analizar en nuestro libro Teora de
la Documentacin (1978 y 1995) y cuyas conclusiones siguen
vigentes para nosotros. En efecto, la idea original del socilogo
de combinar depsitos de documentos con bibliografa y con la
explotacin de la informacin contenida en aqullos permiti el
despertar de la rivalidad entre los representantes de la biblioteconoma tradicional. As, hemos considerado tres enfoques a partir
de ese momento: una corriente biblioteconmica, una corriente
documental y una corriente informativa, constituida por las escuelas angloamericana, alemana y sovitica que, al final, cristalizaron en la moderna Ciencia de la Informacin y sus derivadas
como, por ejemplo, la Information Management, que traducimos
en Espaa como Gestin de la Informacin en las Organizaciones.
El itinerario que acabo de exponer me permiti en su momento mostrar los criterios sobre los cuales basar un concepto de Documentacin y, en consecuencia, lograr una definicin
adecuada. Al final del texto era incluso posible distinguir entre
Documentacin como proceso global y denominacin de disciplina, y Documentacin como una parte del proceso, la referida a
la recuperacin propiamente dicha de la informacin. Unos aos
ms tarde, hemos actualizado esta obra con el nuevo ttulo de
La Documentacin como disciplina. Teora e historia (Pamplona,
Espaa, 1995). Lo cierto es que la bibliografa sobre el concepto
de Biblioteconoma/D/Ciencia de la Informacin no es lineal;
es decir, no sigue un nico frente de investigacin, sino diversos
desde los distintos enfoques que los estudiosos construyen segn
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su origen y formacin acadmicos. Ello provoca la ausencia de

un aprovechamiento global de las aportaciones y, en consecuencia, el nacimiento de nuevos frentes que a veces se solapan con
otros y, en suma, un desconocimiento consciente o inconsciente
de trabajos interesantes y ms crecimiento de la bibliografa.
Me refiero, a continuacin, a ciertas perspectivas que tratan de
incidir en la definicin de nuestra disciplina desde la posicin de
la bsqueda de su paradigma cientfico: los abordajes epistemolgicos de Nlida Gonzlez (2007), Capurro (2003, 2007), Garca
Gutirrez (2010) y Ortega (2011) y los abordajes comunicativos
de Pirela y Pineda (2005), Rendn (2010), Kobashi y Gonalves
Moreira (2003) y Lpez Yepes (1978, 1995).
Nlida Gonzlez establece en su trabajo de 2007 los criterios
epistemolgicos para fundamentar el paradigma de la Ciencia de
la Informacin.
Para Capurro, la D/Ciencia de la Informacin nace a mediados
del siglo xx y discurre a lo largo de tres paradigmas denominados fsico, cognitivo y social. El primero se inicia a partir del concepto de recuperacin de la informacin (Information Retrieval)
o transmisin de objetos del emisor al receptor. En el segundo
paradigma, cobra importancia el papel del sujeto cognoscente y
las transformaciones que experimenta al cubrir sus necesidades
de informacin. En el tercer paradigma, la informacin se produce, se recupera y se transforma en conocimiento en el contexto
de grupos sociales y reas determinadas concretas. Sin embargo,
el fenmeno del factor informacin, lo que caracteriza a la disciplina del mismo nombre ya se atisba en el movimiento otletiano
y es, en nuestra opinin, de la Documentacin de donde surge
la moderna Ciencia de la Informacin, que, naturalmente, agrupa
las disciplinas tradicionalmente documentarias como la Archivstica, la Biblioteconoma y la Museologa, lo que no impide que el
llamado paradigma social y la sociedad de la informacin hayan
abierto nuevas problemticas de carcter social, poltico, tico,
etctera, propias de una sociedad excesivamente informada donde entran en pugna la globalizacin y la localizacin, el lenguaje
universal y el lenguaje privado y en la que los planteamientos
33
epistemolgicos no pueden ser desligados de las preguntas ticas y cmo ambas perspectivas se entrelazan en nudos ontolgicos que giran en torno a la pregunta: quines somos como
sociedad(es) en el horizonte de la red digital? [] este es, a mi
modo de ver, el gran desafo epistemolgico y epistemoprctico
que la tecnologa moderna presenta a una ciencia de la informacin que aspira a tomar conciencia, siempre parcial de sus
presupuestos. Capurro no aporta una definicin de Ciencia de la
Informacin en su trabajo.
El espaol Garca Gutirrez, autor de un reciente libro con el
sugestivo ttulo de Epistemologa de la Documentacin (2010),
aunque de dificultosa lectura, lleva a cabo una fuerte crtica de
la Documentacin tradicional como fruto de la epistemologa positivista y aporta algunos nuevos conceptos vinculados al nuevo
fenmeno de la digitalidad. En suma.
1) La Documentacin debe rehabilitarse ya que acusa una
dependencia de sus estudios en funcin, entre otros factores que detallaremos, de las tendencias de la tecnologa
y, sobre todo, de las polticas cientficas trazadas por intereses polticos y nacionales ya abiertamente indisociables
de los intereses del mercado ( p.16).
2) La Documentacin debe buscar otros principios, tanto en
el sentido gnoseolgico como tico y poltico, para su rehabilitacin (p. 16).
3) La Documentacin contribuye a una homologacin reductora de modos de pensar y organizar los conocimientos y memorias registradas (p. 25).
4) El objeto de la Documentacin: El objeto inicial fue la
gestin y organizacin del documento cientfico, su seleccin, anlisis, representacin y recuperacin. El objeto actualizado sera, simplemente, la gestin y organizacin de
inscripciones de cualquier entidad con una pequea pero
potente salvedad: la modificacin radical del enunciador y
del lugar de enunciacin y la introduccin de criterios ticos y polticos en las coordenadas de ese lugar, un lugar
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cambiante y, por tanto, la modificacin drstica de la lgica de todas las herramientas y proyectos de intervencin
(p. 27).
5) Verba volant, scripta manent [] En la digitalizacin, la
escritura resultara un medio tan voltil como la palabra
(p. 28).
6) A la Documentacin no slo le interesan los documentos
cientficos, sino tambin las inscripciones de otras culturas: Exomemoria es la denominacin ms amplia que he
podido encontrar para abarcar todo el universo simblico
registrado por culturas pasadas y presentes, universo que,
en mi opinin, es el objeto actual de una Documentacin
global marcada por la digitalidad (p. 35).
7) El concepto de exomemoria, como hemos justificado en
pginas anteriores aade el autor [tiene] un sentido antrpico, tico y poltico del que ha carecido el de Documentacin desde sus inicios positivistas (p. 288).
En suma, Garca Gutirrez, postula un concepto para la disciplina, no sobre posiciones esencialistas, cientficas o epistemolgicas como si lo cientfico y epistemolgico operara fuera
de lo social y de lo cultural, de lo poltico y lo ideolgico, de lo
mercantil y de lo econmico (p. 36).
La fijacin de categoras y sus relaciones la establece Cristina
Ortega a partir de una definicin de Ciencia de la Informacin:
rea de conocimiento que se dedica al estudio de las actividades
documentarias elaboradas con el fin de contemplar usos informacionales de orden utilitario, cientfico, educativo, profesional,
esttico, de entretenimiento, etc., por individuos en sus diversos
contextos sociales (2011: 1), trmino adoptado en Brasil para los
programas de posgrado y la investigacin, mientras el trmino
Biblioteconoma se reserva para su uso en el mbito de la formacin profesional.
El concepto preconizado por nuestra autora se basa en dos
categoras: necesidades de informacin y produccin y uso de
los documentos. stos tienen, a su vez, un valor probatorio y
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un valor informativo y se configuran como tales en el mbito de

los sistemas de informacin. De aqu podramos inferir que no
todo soporte con mensaje es documento sino todo aquel que
forma parte de procesos informativos susceptibles de convertirse
en fuentes de informacin. Pero, adems, como hemos visto ms
arriba, los documentos son piedra angular del proceso informativo y encrucijada donde convergen tanto el productor del mismo
como su usuario. La tercera categora remarca la nota del valor de
los documentos en el contexto de los sistemas. Documentos escribe Ortega son el producto de las actividades de seleccin y
organizacin de informaciones en el mbito de un sistema segn
sus objetivos. Esta organizacin implica la atribucin de significados con el fin de orientar a los usuarios en sus procesos de busca
y de uso de informacin. Los sistemas documentarios se constituyen por tanto como sistemas de informacin (2011: 9).
La
teora comunicativa de
la Biblioteconoma/Documentacin/
Ciencia de la Informacin
Un denominador comn: informacin, la palabra mgica. Trmino polismico? Las Ciencias de la Informacin, tal como se
las denomina todava mayoritariamente en Espaa frente a la
alternativa de Ciencias de la Comunicacin, tienen como objeto
de estudio una naturaleza la informacin de contornos harto ambiguos, de universal consideracin y, en consecuencia, de
dificultosa definicin. A efectos de este trabajo, informacin es
como indica su etimologa la accin de darle forma a algo.
Por extensin, podemos afirmar que se trata de darle forma a un
mensaje de un modo determinado para su transmisin a travs
de un determinado medio. Aqu surge el binomio modo/medio
de informacin de tanta trascendencia, lo que permite considerar la informacin como un modo de adecuacin de un mensaje
transmisible a travs de un medio de difusin individual o colec-
36
tivo (mass communication). Pues bien, son modos informativos

y disciplinas consecuentes: el periodismo, la comunicacin audiovisual, la publicidad, la propaganda, las relaciones pblicas, la
documentacin y son medios informativos: la prensa, la radio,
la televisin, la valla publicitaria, Internet, etctera. Modos y medios informativos que se hacen operativos sobre la base de los
respectivos procesos informativos. La comunicacin, tal y como
indica su etimologa, se produce cuando sujeto emisor y sujeto
receptor en el proceso informativo participan del mismo mensaje, es decir, ste se hace comn a ambos establecindose as la
comunicacin. Finalmente, a partir de los mensajes que remedian
una necesidad de informacin en el usuario, ste va construyendo nuevo conocimiento. De entrada, ya podemos proponer que
en el origen y conjuncin de los tres conceptos, informacin,
comunicacin y conocimiento, se encuentra la disciplina que cultivamos. Desde esta perspectiva venimos defendiendo hace aos
la utilidad de aproximarnos a la naturaleza de la Bibliotecologa o Documentacin desde los propsitos y metodologa de las
ciencias informativas y de la comunicacin o, de otro modo, la
consideracin de la Bibliotecologa/Documentacin/Ciencia de la
Informacin como ciencia informativa del documento.
En suma, Biblioteconoma/Documentacin/Ciencia de la Informacin es un modo de informar a travs de diversos medios
informativos lo que comporta que, en su desempeo, tiene lugar
un proceso informativo-documental en el que se produce informacin documental. Es, pues, ciencia informativa no es casual
que su primera implantacin como ctedra fuera en las Facultades de Ciencias de la Informacin porque tiene como objeto de
estudio un peculiar proceso de informacin compuesto de sujetos emisores, mensaje, medio y sujeto receptor. Y es, en efecto,
informacin documental la que se produce y se transmite en tal
proceso, una informacin resultante de otra previamente retenida, transformada y recuperada para servir de fuente de nueva informacin (Lpez Yepes, 1995). De ah que el profesor Desantes
haya definido muy expresivamente la informacin documental
como informacin de la informacin o informacin al cuadrado
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(1987) adelantndose al juicio de Negroponte cuando afirma que

el valor de la informacin de la informacin puede ser mayor
que el de la propia informacin (1995).
Con posterioridad, otros autores ya mencionados, como Rendn, Kobashi y Gonalves Moreira y Pineda y Pirela, han relacionado sus indagaciones sobre el concepto con elementos propios
de la comunicacin. As, Rendn afirma que el ncleo duro es
el sistema informativo-documental formado por cinco elementos:
informacin, documento, usuario, profesional de la informacin
e institucin informativa documental (2009: 40) y que el objeto
de la disciplina es la informacin objetivada en un documento,
gestionada por un profesional de la informacin dentro de una
institucin informativa-documental y que sirve para satisfacer las
necesidades de informacin de un usuario que recurre a ese sistema precisamente para eso ( 2009 : 42-43).
Por su parte, las estudiosas brasileas Kobashi (2009) y Moreira (2009) plantean con acierto, a nuestro juicio, que el fenmeno
de la informacin debe contemplarse en el contexto de la ciencia del mismo nombre, que el objeto material de la Ciencia de
la Informacin es la informacin documentaria y su objeto formal los procesos de transmisin y recepcin de la informacin,
proponiendo que se relaciona con la investigacin cientfica y
la prctica profesional relativas a la comunicacin, necesidades
y uso de la informacin en contextos sociales, institucionales e
individuales. Informacin y comunicacin son las palabras-clave
de su proposicin. Todo ello en el mbito de la comunicacin
documentaria, esto es, comunicacin de la informacin registrada
o documento.
Todas estas consideraciones que sitan a la Bibliotecologa/
Documentacin/Ciencia de la Informacin en el marco de las
ciencias de la comunicacin coinciden, de algn modo, con otras
corrientes doctrinales similares, como la expuesta por Pineda y
Pirela, de la Universidad venezolana del Zulia, que proponen
conceptos como procesos de mediacin y organizaciones de conocimiento (por ejemplo, archivos y bibliotecas). Segn ellos,
nuestra actividad radica en comunicar conocimiento mediante
38
tres tipos de mediaciones realizadas, respectivamente, por el sujeto investigador-productor de conocimiento, por el profesional
de la informacin y por el sujeto receptor que, con base en las tareas anteriores, producen y expanden nuevo conocimiento. Esta
perspectiva comunicacional que, como veremos, no es ajena a
las aportaciones espaolas, permite predicar de la Bibliotecologa/Documentacin su carcter de disciplina de la comunicacinmediacin del conocimiento y, como aseveran los autores, lo
novedoso [] est en la integracin de perspectivas comunicacionales, informacionales y cognoscitivas para generar una nueva lnea terica-explicativa (Pineda y Pirela, 2005: 132, y Pirela,
2006 y 2007).
El Grupo de Investigacin sobre aspectos epistemolgicos
en reciente Seminario, celebrado en la sede del entonces Centro
Universitario de Investigaciones Bibliotecolgicas (unam, Mxico
D.F.) en octubre de 2011 ha presentado una serie de aportaciones
conducentes a establecer los rasgos definitorios de la disciplina
y, fundamentalmente, a buscar puntos de encuentro que permitan un acercamiento de las diferentes teoras sustentadas por los
miembros del Grupo. Las aportaciones se encuentran en la web
del Grupo y, a fin de confrontar, dichas aportaciones con nuestra propia teora. Las mismas se deben a los profesores Eduardo
Mancipe (Universidad de La Salle, Bogot), Natalia Quintero (Universidad de Antioquia, Medelln), Cristina Ortega (Universidad de
Minas Gerais) y Francys Delgado y Johann Pirela (Universidad
del Zulia, Maracaibo).
Mancipe considera, sin justificacin previa, que repensar el
ncleo fuerte propuesto por Rendn (sid) sera un buen punto
de partida para iniciar los dilogos entre las disciplinas (2011:
1). Como se sabe, el sistema informativo-documental (2004) viene formado por cinco elementos: informacin, documento, usuario, profesional e institucin informativo-documental; de ah que
Mancipe afirme que el objeto de estudio de la bibliotecologa
no es la informacin sin ms, sin hacer referencia a que es una
informacin objetivada en un documento, gestionada por un
profesional de la informacin dentro de una institucin informa-
39
tiva-documental y que sirve para satisfacer las necesidades de informacin de un usuario que recurre a ese sistema precisamente
para eso (p. 3).
Otra de las cuestiones que plantea Mancipe se refiere a la
mencin de las disciplinas antecesoras de la Ciencia de la Informacin. De acuerdo con Silva y Ribeiro (el otro trabajo sustentador de la reflexin del profesor colombiano), las disciplinas
prcticas anteriores aparecen en una perspectiva transdisciplinar
que las integra como componentes aplicadas (p. 4), sin aclarar,
por ejemplo, la diferencia entre Biblioteconoma y Documentacin y la adicin de otras como Organizacin y Mtodos, y sin
justificar las relaciones interdisciplinares. En ambos casos insiste
Mancipe el proceso inter y transdisciplinar de estas disciplinas
podra tener como ncleo comn en su objeto de estudio el Sistema de Informacin y Documentacin (sid) conformado por la
interaccin de sus cinco elementos esenciales, (pp. 6-7).
Para Nathalia Quintero, la identificacin de lo que ella denomina Bibliotecologa y Ciencias afines posee como objeto de
estudio la llamada informacin documental o informacin registrada, trminos que como veremos despus no son necesariamente sinnimos. El objeto se trata y desarrolla en el marco de la
organizacin y se destina a los usuarios en la biblioteca o unidades de informacin en general con una finalidad clara como es
establecer la comunicacin del conocimiento de la humanidad,
el acceso a los productos culturales o los materiales del saber
que son preservados para su conocimiento (p. 3). En suma, la
respuesta que ofrece nuestra colega a las preguntas encaminadas
a la formulacin del concepto se basan en cuatro categoras: informacin documental/registrada, organizacin, biblioteca, usuarios, y comunicacin/acceso. Pero le da mayor importancia a la
informacin documental/registrada, no slo como aglutinador de
todas las disciplinas de los registros grficos sino tambin como
fundamento de su posible diferenciacin. Tanto la bibliotecologa
como la documentacin y la archivstica se configuran, para la
autora, como un sistema comunicativo, y esta nocin puede ser
estrechamente relacionada con la interesante propuesta hecha por
40
Miguel ngel Rendn de considerar el sistema de informacin documental como el ncleo duro de la bibliotecologa (p. 4).
Para Cristina Ortega, el motor que inicia la actividad documentaria es, sin duda, remediar las necesidades de informacin
de los usuarios, siendo el objeto de la Ciencia de la Informacin la intervencin (especfica) que es realizada sobre la informacin por medio de elaboracin de registros o inscripciones
procurando hacer posible la permanencia y el acceso para usos
posteriores (2011: 1). Salvo error por nuestra parte, observamos
que en la prctica documental se trabaja con informacin en forma de documentos de los que se predica permanencia y posibilidad de ser utilizados de nuevo mediante aadimos nosotros las
correspondientes transformaciones y consecuentes interpretaciones en el espacio y en el tiempo. En otro momento, Cristina
aporta categoras esenciales para la comprensin de la disciplina
y define Bibliotecologa, Archivologa y Museologa (no cita el
trmino Documentacin) y otras de inters para la comprensin
de nuestra teora que exponemos a continuacin, como: sistemas
documentarios, organizacin de la informacin, mediacin de la
informacin y comunicacin documentaria (pp. 2 y 4-5).
Las aportaciones tericas de Francys Delgado y Johann Pirela
prolongan ideas anteriores que ya hemos comentado y, de nuevo,
consideran los procesos de mediacin del conocimiento como
elementos integradores-unificadores del discurso epistemolgico
de las ciencias de la informacin [] constituyen los componentes medulares de la accin de las denominadas organizaciones
del conocimiento (2011: 1). Para estos autores, el llamado proceso de mediacin o componente comunicativo puede explicar
la naturaleza de las disciplinas que se ocupan de la informacin
documental y de sus organizaciones (p. 13).
Consideramos que las aproximaciones que ofrece la literatura sobre el concepto de nuestra disciplina adolecen de seguir
corrientes paralelas que no siempre tienen en cuenta las diversas aportaciones de modo exhaustivo sino que, por el contrario,
trabajan en parcelas vinculadas a la formacin u orientacin de
determinadas escuelas y tendencias. En nuestro caso, la exposi-
41
cin de lo que hemos venido a denominar teora comunicativa

de la Biblioteconoma/Documentacin/Ciencia de la Informacin
se conforma con: a) ofrecer una visin defendible del concepto,
y b) que sta no entre en contradiccin con las aportaciones de
los compaeros citados ms arriba o de otras concepciones relevantes.
Efectuada esta observacin, proponemos como corolarios de
esta exposicin los siguientes extremos:
1) La Biblioteconoma/Documentacin/Ciencia de la Informacin es una ciencia social, informativo-comunicativa
que tiene como objeto de estudio un proceso informativo
que genera informacin documental; consistente dicho
proceso en la retencin, recuperacin y transformacin
de mensajes producidos en procesos informativos anteriores, y cuyos mensajes se comunican transformados como
fuentes de informacin para obtener nuevo conocimiento
o para la acertada toma de decisiones. La definicin aportada por Mancipe incluye estos elementos salvo indicar la
procedencia de la informacin gestionada por un profesional.
2) El ncleo comn u objeto de la disciplina que cultivamos
es un proceso informativo que, por sus peculiaridades, se
denomina proceso informativo-documental.* Esta expresin es equivalente a sistema de informacin y documentacin (Rendn, 2004), aunque preferiramos reservar esta
expresin para el mecanismo que, dotado de personas,
mquinas y procedimientos, transforma una informacin
de entrada en informacin documental o de salida dentro
del mbito de las unidades o instituciones documentarias,
como en la expresin sistemas documentarios propuesta
por Cristina Ortega. Adems, la existencia de tal proceso
* Vase Proceso informativo-documental, en Jos Lpez Yepes, Teora de la
Documentacin, Pamplona, 1978, pp. 323-329; Informacin documental y
proceso documental, en La Documentacin como disciplina. Teora e historia, Pamplona, 1995, pp. 317-319 y 313-319.
42
en el mbito de la comunicacin se compadece con otras

categoras mencionadas por nuestra compaera brasilea
como mediacin de la informacin y comunicacin documentaria. En el mismo sentido se suman los denominados
procesos de mediacin del conocimiento postulados por
Francys Delgado y Pirela.
3) Los elementos del proceso informativo-documental son:
i. Sujetos emisores: el autor del documento y los profesionales que tratan y comunican la informacin documental.
ii. Mensaje documentario vehiculado y registrado en un
soporte que da lugar a un documento. Este mensaje se
denomina documentado cuando se acaba de incorporar al soporte por el autor del documento, se proyecta
hacia un futuro en el que puede experimentar una
serie de transformaciones mensaje marginal, mensaje
referencial hasta su difusin como fuente de informacin para la obtencin de nuevos mensajes en una
pervivencia sin fin a lo largo del espacio y del tiempo
(mensaje documental).
iii. Usuario o sujeto receptor del mensaje destinado a remediar una necesidad de informacin.
iv. Medio o unidad de informacin documental donde se
produce la transformacin y tratamiento de los documentos a fin de que sirvan como fuente de informacin.
4) Son, pues, dichos elementos los componentes del concepto rendoniano del sistema de informacin documental,
a saber: informacin, documento, usuario, profesional e
institucin informativo-documental, y tambin los componentes propuestos por Nathalia Quintero: organizacin,
usuarios y comunicacin/acceso.
5) La informacin documental no es slo informacin registrada en soporte como dice Cristina Ortega (informacin
documentada propiamente dicha) sino informacin que
viene de la transformacin de una informacin retenida
43
6)
7)
8)
9)
10)
previamente y convertida en fuente de informacin para

obtener nueva informacin o tomar una decisin. La informacin documental es el elemento especfico que define
a la b/d/ci como modo informativo peculiar dotado de un
alto sentido teleolgico.
La informacin documental que se genera en el proceso
aludido es una informacin que deriva de la retencin
de mensajes anteriores que el profesional del documento
conserva, trata y transforma a fin de su conversin en
fuente actual de informacin a partir de la potencialidad
consustancial a los mensajes conservados en cualquier lugar o tiempo. Si la informacin contingente es informacin de lo que pasa, la informacin documental es informacin de lo que queda.
La transformacin de la informacin retenida en informacin documental lista para usar se produce en el medio,
es decir, en las organizaciones o unidades de informacin.
La b/d/ci no es una disciplina transdisciplinar como suma
de disciplinas documentarias. La unificacin en una sola
disciplina la llev a cabo Otlet en su momento, y experiment fragmentaciones conceptuales, pero se ha reunificado de nuevo, merced a la supremaca del factor informacin con el nombre de Documentacin. Esta disciplina
debera llamarse propiamente Ciencia de la Informacin
Documental ya que la expresin Ciencia de la Informacin aunque se est imponiendo en Iberoamrica no
define qu tipo de informacin manejamos.
Las funciones informativas que definan el concepto otletiano han sido ya asumidas por las bibliotecas gracias a
las tecnologas de la informacin, por lo que nos parece
harto difcil mantener la diferencia Bibliotecologa/ Documentacin.
Hay relaciones interdisciplinares cuando la b/d/ci se aplica al servicio del resto de los saberes. Esta vocacin convierte a nuestra disciplina en una especie de ciencia para
la ciencia mediante las funciones de apoyo al crecimiento
44
de los saberes, a su difusin, a su evaluacin y a su participacin en el plan de trabajo cientfico.

11) En suma, los elementos paradigmticos que sustenten el
estatuto de nuestra disciplina seran los siguientes:
1) Ciencia para la ciencia.
2) Comunicacin documentaria, que incluye:
a) informacin documental,
b) proceso informativo-documental, y
c) elementos del proceso: emisores, mensaje, medio,
receptores.
3) Ciencia social, autnoma y de naturaleza informativocomunicativa. (transdisciplinariedad).
4) Ciencia integradora de todas las disciplinas documentarias lo que permite aceptar la expresin Ciencias de
la Informacin.
5) Ciencia aplicada a todos los saberes y actividades sociales.
12) Como consecuencia de lo expuesto, permtasenos definir
la Bibliotecologa/Documentacin/Ciencia de la Informacin como ciencia social, informativo-comunicativa que
tiene como objeto de estudio un proceso informativo que
genera informacin documental; dicho proceso consiste
en la retencin, recuperacin y transformacin de mensajes producidos en procesos informativos anteriores y cuyos mensajes se comunican, transformados, como fuentes
de informacin para obtener nuevo conocimiento o para
la acertada toma de decisiones.
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Los procesos de mediacin del conocimiento

como elementos integradores-unificadores
del discurso epistemolgico de las ciencias
de la informacin
Francys Delgado
Johann Pirela Morillo
Universidad del Zulia, Venezuela
Introduccin
l propsito del documento es presentar una lnea para la

discusin terica que afiance la fundamentacin de un discurso epistemolgico unificador en el rea de las ciencias
de la informacin, con base en la consideracin de los procesos
de mediacin del conocimiento como objetos de estudio del rea.
Se utilizan como referentes tericos los planteamientos de
Gutirrez (2002), Orna y Stevens (2001), Rendn Rojas (2005)
y Hessen (2006), relacionados con la definicin de los conceptos de informacin, comunicacin y conocimiento. Igualmente,
se consideran las perspectivas tericas de las ciencias de la informacin: bibliotecolgica, documentalista, informacionalista y
cognitiva. El examen de tales perspectivas permite concluir la
inclusin de una dimensin comunicativa-mediadora en los planteamientos realizados.
En este sentido, se propone integrar enfoques bibliotecolgicos, documentales e informativos-cognitivos para generar nuevos
conceptos explicativos que apunten a la unificacin del discurso
epistemolgico de las ciencias de la informacin, a partir de considerar los procesos de mediacin del conocimiento como objeto
de estudio.
55
La
comunicacin: mediacin
entre la informacin y el conocimiento
Los procesos de mediacin del conocimiento se conciben como
elementos alrededor de los cuales es posible integrar la diversidad conceptual que existe en el rea de las denominadas ciencias
de la informacin o ciencias de la documentacin. Para fundamentar el carcter integrador de estos procesos, es necesario
entenderlos como procedimientos intermediarios entre quienes
producen informacin, y quienes la requieren para el desarrollo
de actividades acadmicas-profesionales y personales-sociales.
Partiendo primeramente de lo que se entiende por informacin, observamos, en los discursos construidos a travs del tiempo, que sta ha venido a centrarse en un proceso evolutivo, en un
flujo constante, desmesurado, inagotable de produccin, desde
sus inicios hasta la primera y segunda dcada del siglo xxi. Casi
todas las ciencias, por no decir todas, se han alimentado y utilizado la informacin como una herramienta fundamental de apoyo
a la investigacin que dinamiza los procesos de produccin de
conocimiento. Esta perspectiva conduce a asumir que el manejo
adecuado de informacin constituye la base de la construccin y
la desconstruccin de conocimientos. Manejo adecuado que implica el desarrollo de procesos de pensamiento que actan como
dispositivos mediadores para aadir nuevo valor y sentido a la
informacin.
Prez Gutirrez (2002) expresa que la informacin, desde los
aos cincuenta, ha ido ocupando progresivamente un lugar privilegiado y que, despus de 60 aos, no existe en los momentos
actuales alguna disciplina de carcter cientfico que no incluya el
concepto de informacin.
No obstante, y dado lo complejo del trmino, referido como
fenmeno, proceso, disciplina cientfica, entre otros, requiere de
concertacin y de acuerdos para enfrentar la diversidad que existe en los significados. Ms an, cuando Informacin es nuestra
56
forma de transformar el conocimiento cuando queremos comunicarlo a otras personas (Orna y Stevens, 2001, p 48).
La informacin, segn Valentim Pomim (2004), se considera
como un conjunto de datos que pueden estar dispuestos en cualquier soporte fsico e electrnico. Pero esos datos no se dan por
s solos. Parten de un sujeto que percibe, procesa y genera, proviene de lo senso-perceptible, de una situacin determinada por
el sujeto cognoscente.
En este sentido, se puede apreciar, siguiendo la opinin de Rendn Rojas (pp. 52-53), que la informacin est ms all de los datos,
ella no acta directamente sobre nuestros rganos de los sentidos,
sino que son los datos los que actan sobre estos ltimos.
De acuerdo con lo expresado por el autor, podemos agregar
que la informacin tiene sus races en la profundidad perceptiva
del sujeto cognoscente y en la forma como aprehende al objeto,
visin desde la cual es posible entender este proceso como mediacin entre el sujeto y la informacin que recibe del entorno,
con lo cual sta logra generarse a travs del proceso cognitivo y
entrar en el ciclo de produccin de informacin, transformacin
y generacin de conocimiento, que slo se puede dar con la intervencin del ente subjetivado.
En este sentido, Hessen (2006, p. 136), afirma que: conocer
es aprehender mentalmente un objeto. Generalmente la aprehensin no se realiza en un acto simple, sino que es el resultado de
una serie de actos. Para expresarlo de alguna forma, la conciencia cognoscente necesita girar alrededor de su objeto para aprehenderlo realmente.
Esta visin gnoseolgica expresa claramente la relacin entre
el sujeto y el objeto, y en ese vnculo, por supuesto, hay que profundizar en los problemas propios de la relacin en todo cuanto
se deriva de cmo se informa, y a travs de qu se conoce.
Al respecto, Ander-Egg (2001, p. 39) sostiene que el sujeto de
conocimiento es un sistema viviente en las condiciones reales de
existencia. Esto significa que el sujeto en todo proceso es el interventor frente al objeto, que nada puede generarse si no existe
el polo opuesto al objeto; en este caso, el sujeto.
57
En cuanto al conocimiento, Rendn Rojas (2005, p. 54) afirma

que el conocimiento es crear y re-crear sentidos, construir y reconstruir ideas, formar y re-formar juicios, producir y re-producir
teoras, fundamentar y re-fundamentar discursos, elaborar y reelaborar visiones del mundo. Desde esta perspectiva, el hombre
a travs de sus sentidos puede captar realidades, hechos y fenmenos por medio de un proceso de indagacin y sistematizacin;
puede proponer ideas, emitir juicios, reflexionar, programar, considerar y re-considerar todo lo que el sujeto ha logrado en la
aprehensin del objeto.
Como complemento a lo expuesto por Rendn Rojas, el conocimiento es una determinacin del sujeto por el objeto. Segn
Hessen (2006, p. 30), en el conocimiento se encuentran, frente
a frente, la conciencia y el objeto, el sujeto y el objeto. El conocimiento se manifiesta como una relacin entre estos dos elementos que permanecen en ella y estn eternamente separados el
uno del otro.
Se puede decir que el conocimiento est en todo lo que el ser
humano genera, produce, recibe y re-crea del mundo externo.
Forma parte de un proceso cognitivo que constantemente se est
revitalizando, modificando, interpretando, analizando y trascendiendo; conforma un cmulo de experiencias que pasa por procesos de transformacin. Para Orna y Stevens (2001, p. 47), el
conocimiento es lo que adquirimos mediante nuestra interaccin
con el mundo; es el resultado de la experiencia organizada y almacenada en la mente del individuo, de una forma que es nica
para cada persona []
Llevndolo al plano de lo perceptible, el conocimiento, segn
Panqueva Tarazona y Correa Olarte (2008, p. 116), es un problema no slo para la razn sino para el hombre mismo, para su
subsistencia, para su crecimiento y desarrollo. Lo refieren como
problema debido a las dificultades que ste presenta desde el
momento en que se produce. Es la forma de comprender el pensamiento a travs de sus orgenes y evolucin, como complementa el autor citado.
58
Conforme a lo expuesto, a partir de un hallazgo, de la bsqueda de la verdad, se genera la informacin que, de acuerdo
con el ciclo referido, se transforma en conocimiento. Para Orna
y Stevens (2001, p. 24), el conocimiento es la experiencia que
obtenemos de nuestros encuentros con el mundo exterior en la
sociedad, la naturaleza y en el lenguaje escrito y oral. Esto amerita, desde luego, una accin comunicativa que permita que las
personas conozcan e integren el ciclo. As, en ese continuo de
percepciones, bsquedas, hallazgos, transformaciones, la informacin viene a ser lo tangible bajo cualquiera de sus formas y
maneras de obtencin.
Esto es posible debido a que el conocimiento est incluido en
tres mbitos importantes, segn lo manifiestan Panqueva Tarazona y Correa Olarte, (2008): se refieren al conocimiento psicolgico en cuanto al sujeto; el lgico en cuanto hace la idea o imagen,
y el ontolgico en cuanto hace el objeto que se proyecta al mbito educativo, como comenta el autor: Pero igualmente puede
comprender cualquier otro mbito, y [] tendra que incorporar
el lenguaje o forma de expresin de la idea del objeto y entonces
tendra que referir otra disciplina como la comunicacin (Panqueva Tarazona y Correa Olarte, 2008, p. 116).
Sabemos que la comunicacin se suscita en la interrelacin
humana y conforma un proceso espontneo entre emisor-receptor, y que sirve para compartir, transmitir, comunicar. Barrera
Morales (2002, p 92) se refiere a ella como el ejercicio de dar
a conocer algo, de poner en comn; guiados por el sentido etimolgico, es la accin en comn; constituye todo acto humano
con contenido significacional suficiente como para ser percibido,
decodificado, interpretado.
La informacin, como un recurso tangible, producto de la dinmica del da a da, tiene un ciclo de vida en la produccin de
informacin que, de acuerdo con Ponjun Dante (1998, p. 47), se
produce a medida que va fluyendo y que est conformado por la
generacin, seleccin, representacin, almacenaje, recuperacin,
distribucin y uso.
59
En este ciclo, se produce la transformacin a la que se refiere

Orna y Stevens: Informacin-Conocimiento-Informacin, y as sucesivamente.
En esta interrelacin, se puede evidenciar un proceso de
mediacin importante que est representado justamente por la
comunicacin, sin la cual la relacin sujeto-objeto no podra establecerse en el terreno natural.
Al hacer referencia a la comunicacin como proceso de mediacin entre la informacin y el conocimiento, es necesario destacar, de acuerdo con lo expresado por Pirela (2006, p. 71), que
la comunicacin, en tanto que proceso de mediacin, alude a la
interposicin entre sujetos emisores y receptores, para facilitar
la transmisin y recuperacin de la informacin por parte de los
receptores.
Para este autor, los procesos de mediacin deberan constituir
los objetos de estudios de las disciplinas vinculadas con el manejo de la informacin: Bibliotecologa, Archivologa, Ciencias de
la Informacin, Ciencias de la Documentacin, debido a que el
propsito de los enfoques tericos usados para generar cuerpos
explicativos en estas disicplinas-saberes han aludido al carcter
comunicacional-mediacional que subyace entre la informacin
como materia prima, a partir de la cual construye y reconstruye el
universo cognitivo del sujeto. Creemos que las bibliotecas, los archivos y los centros de informacin intervienen de manera decisiva en el proceso que mueve la informacin, desde el mbito de la
produccin hasta el mbito de la interiorizacin y comprensin
crtica de parte del sujeto. De modo que el epicentro para realizar
las tareas de fundamentacin epistemolgica de las ciencias de la
documentacin y la informacin debera ubicarse en los procesos
de mediacin cognoscitiva, sobre todo en el contexto de la actual
sociedad global del conocimiento.
La comunicacin, en esa relacin emisor-receptor, establece
un vnculo para la mediacin, donde los intercambios informacin versus conocimiento y viceversa marcan pautas en la cadena de transformacin de la informacin, y donde la relacin
emisor-receptor es posible debido a la comunicacin, la cual per-
60
mite la difusin de las ideas, el conocimiento y el aprendizaje, y

por supuesto, todo el ciclo que la transformacin implica desde
el punto de vista del proceso.
Pirela (2006, p. 71) sostiene, al referirse a la comunicacin,
que sta es el fenmeno que hace humano y social al hombre,
ya que se ensambla con el saber, la organizacin y el poder, y
vincula al sujeto con la memoria de sus orgenes y sus aspiraciones ms nobles a una vida mejor.
Para profundizar en cada uno de estos procesos (informacin,
conocimiento, comunicacin), se requiere la intervencin epistemolgica para la explicacin de cada uno de los componentes
sealados en el ciclo de transformacin.
La epistemologa, para Damiani (2005, p 31), es una reflexin
sobre el conocimiento que busca la verdad, supone una reflexin
sistemtica sobre la relacin que se establece entre el sujeto pensante y un contenido objetivo del pensamiento [] Es probable
que pueda contribuir en la reflexin sobre la identidad, relaciones, posturas y objeto de la ciencia de la informacin, que terminara por aclarar la posicin de la informacin. Asimismo, la
epistemologa, en su capacidad de reflexionar sobre el conocimiento, puede contribuir a ahondar en la bsqueda de trminos,
estructuras, criterios que, desde la diversidad, marquen los bordes del territorio para salvar las discrepancias y profundizar en
la bsqueda de esas respuestas. Tambin puede ahondar en los
procesos de mediacin del conocimiento, los cuales constituyen,
para Pirela (2006, p. 71), la actividad medular de las bibliotecas,
archivos y centros de informacin y documentacin, entendidas
como organizaciones de conocimiento []
No obstante, y mientras no se concreten posiciones, la coexistencia interdisciplinaria (informacin, comunicacin y conocimiento) sigue mostrando el camino ms pertinente para avanzar
hacia la construccin de un discurso unificador de las ciencias
de la informacin; pero, en la praxis, siguen sin encontrarlo, y se
contina, as, el vaco epistmico. Mientras eso es el da a da en
la Bibliotecologa, Archivologa, Ciencias de la Informacin y Documentacin, la informacin contina su transcurrir como recur-
61
so de carcter econmico, social, poltico, educativo, ambiental,

ecolgico, entre otros: se van produciendo transformaciones del
hallazgo que convierten la informacin en conocimiento, y ste,
a su vez, por la accin del hombre, se transforma nuevamente
en informacin. Esto corresponde al ciclo de transformar la informacin en conocimiento y el conocimiento en informacin,
planteado por Orna y Stevens (2001, p. 25). Lo cual, si lo vemos
desde cierta perspectiva, se inicia con la bsqueda de informacin, y all comienza el ciclo sobre el cual orbitan la informacin,
el conocimiento, y la comunicacin.
En este sentido, Damiani (2005, p. 27), considera que: el significado de una ciencia, de una teora, de un mtodo, de una
investigacin, no se comprende si no se esclarece el fondo epistemolgico, sobre el cual se sustenta; el conocimiento cientfico no
tiene fundamento en s mismo, depende de otro discurso que lo
legitima: un paradigma, un programa, un episteme.
Presencia
del componente mediacional

en las perspectivas tericas de las ciencias
de la informacin
Abordar los procesos de mediacin del conocimiento como elementos integradores en torno a los cuales es posible generar
explicaciones para fundamentar las ciencias de la informacin,
parte de considerar las siguientes premisas:
1. El paso de la sociedad de la informacin a una sociedad
del conocimiento, la comunicacin y el aprendizaje, plantea un redimensionamiento de la accin de las organizaciones de conocimiento de lo slo instrumental-tcnico, a
lo comunicativo-cognitivo.
2. Es necesario interpretar la accin de esas organizaciones
desde la comunicabilidad, entendida sta como posibilidad de mediacin y facilitacin activa y crtica del conocimiento.
62
3. El proceso que articula la accin es el de mediacin del

conocimiento, expresin conceptual que implica mucho
ms que transferencia de informacin, comunicacin documental y gestin de informacin.
4. La mediacin del conocimiento es un proceso que se complejiza en la cibersociedad, ya que se introducen formas
interactivas y dialgicas que rompen con las nociones tradicionales de tiempo, espacio, documento e informacin;
tales formas, si se saben aprovechar, impulsan el aprendizaje y el desarrollo.
5. Sobre la base de estas premisas, es posible plantear que
los procesos de mediacin del conocimiento constituyan
el epicentro para la posibilidad de generar nuevos caminos epistmicos y explicativos del alcance de las organizaciones sociales dedicadas a hacer expeditos los canales
entre quienes producen informacin y conocimiento, y
quienes lo necesitan para expandir su horizonte cognitivo
de accin.
Perspectiva bibliotecolgica
Probablemente, el representante ms destacado de la perspectiva
bibliotecolgica sea Jesse H. Shera, de quien es interesante descubrir, en uno de sus trabajos intitulado Documentation and the
organization of knowledge, el manejo de conceptos que hoy se
emplean para hacer referencia a uno de los procesos fundamentales que deben acometer organizaciones como las bibliotecas,
archivos, centros de informacin y documentacin, a partir del
enfoque de la gestin del conocimiento; tal es el caso de la representacin y organizacin del conocimiento.
Retomando los conceptos esenciales que Shera utiliza en el
mbito de la denominada perspectiva bibliotecolgica, encontramos que su punto de partida es la organizacin bibliogrfica y la
controversia entre los conceptos de Bibliotecologa y Documentacin, proveniente del problema introducido por el auge de las
63
publicaciones peridicas como documentos a los cuales no poda

aplicrseles fcilmente la clasificacin topogrfica.
El acento del enfoque del autor que analizamos lo vemos en
los aspectos de orden procedimental y metdico; de all que exprese que el biblioteclogo deba adoptar, segn sus necesidades,
otras tcnicas y procedimientos, pero no le otorga a la Documentacin un carcter de nueva ciencia sino que, ms bien, sugiere que se trata de un punto de vista diferente, por lo que el
documentalista le da nuevas herramientas al biblioteclogo para
mejorar su valor social, ya que puede contribuir con el desarrollo intelectual del individuo mediante la aplicacin de procesos
documentales.
Por otro lado, Shera (1972) alude al carcter mediador del trabajo bibliotecolgico, lo cual hace evidente cuando se asume su
afirmacin ms citada: el biblioteclogo acta como intermediario entre dos mundos: el macrocosmos de la cultura y el microcosmos del individuo.
Esta concepcin comunicativa-mediadora de la Bibliotecologa y de la accin del biblioteclogo fue tambin interpretada
por Urdaneta (1996), quien, basndose en Shera (1976), seal
que la biblioteca no es slo un fenmeno social y cultural, sino
tambin un importante segmento de la red de comunicacin y su
comprensin es esencial para el biblioteclogo, cuyo propsito
y misin en la institucin bibliotecaria es el de comunicar la informacin y el saber, para lograr lo cual debe emplear todas las
tcnicas necesarias.
Perspectiva documentalista
Parece que existe consenso en plantear que los pioneros del llamado movimiento de la Documentacin fueron los abogados belgas Paul Otlet y Henri Lafontaine, quienes, al fundar el Instituto
Internacional de Bibliografa en 1895 convertido luego en la
Federacin Internacional de Documentacin (fid), sentaron las
bases de una concepcin universal e integradora de los conceptos de documento y Documentacin.
64
Segn Lpez (1978), a partir de la publicacin del Tratado

de Documentacin, de Otlet (1934) se inician los estudios de la
Documentacin como ciencia de la informacin cientfica, sobre
la base de establecer las propiedades constitutivas del documento: a) realidad objetiva; b) pensamiento subjetivo, provocado por
la confrontacin del yo y la realidad; c) pensamiento objetivo,
resultado de la reflexin sobre los datos de la realidad hasta llegar a la ciencia; y d) un lenguaje o instrumento de expresin del
pensamiento.
Aunque estas propiedades o componentes pueden ser objeto
de otras ciencias, como la Psicologa y la Lingstica, lo que s es
propio del documento es el quinto componente: el pensamiento
ya fijado por la escritura de las palabras o la imagen de las cosas,
signos visibles, fijados en un soporte material; por tanto, signos y
soportes son el objeto propio de la Documentacin.
Es interesante ver cmo desde las primeras elaboraciones conceptuales de las Ciencias de la Documentacin o de la Informacin, se consideran elementos tericos propios del proceso de
cognicin, por lo que es posible afirmar que, en esta definicin
de documento propuesta por Otlet (1934), estn presentes categoras tpicas de las ciencias cognitivas, como el pensamiento y
su materializacin mediante signos visibles. Entonces, aunque se
enfatice en el carcter esencialmente documental (lo cual alude
al soporte en s mismo), en el fondo, el concepto medular que
subyace en la idea otleiana de documento es su carcter de perennizacin informativa y cognitiva.
En relacin con el concepto de Documentacin, el mismo
autor plantea una caracterizacin, sobre la base de cuatro fines
esenciales: 1. El registro del pensamiento humano y de la realidad exterior en elementos de naturaleza material llamados documentos; 2. La conservacin, circulacin, utilizacin, catalografa,
descripcin y anlisis de estos documentos; 3. La elaboracin,
con ayuda de documentos simples, de documentos ms complejos y, con ayuda de documentos particulares, conjuntos de documentos; 4. El registro de los datos de un modo cada vez ms
rpido, directo, exacto, analtico y sinttico.
65
Esta definicin hace pensar en un sistema que considera relaciones y conceptos que pueden ser representados, en la que tales
relaciones plantean de modo implcito la nocin de agregacin
de valor, utilizada en enfoques de la gestin de informacin, y
que en este momento se emplea con frecuencia para designar
los procesos que deben aplicarse a la informacin para generar
productos y servicios informacionales.
Estas nociones se observan en la visin Otleliana, cuando se
propone la elaboracin de documentos ms complejos a partir de
los documentos simples, lo cual no es posible si no se le agrega
valor a la informacin contenida en los documentos que Otlet
llama simples.
Perspectiva informacionalista
La perspectiva informacionalista se basa en las conceptualizaciones iniciadas en la dcada de los aos sesenta en el Georgia
Institute of Technology, donde se elabor la definicin de Information Science, como: La ciencia que investiga las propiedades y
el comportamiento de la informacin, las fuerzas que gobiernan
su flujo y los medios de procesar la informacin para la mxima
accesibilidad y utilizacin. Los procesos comprenden: la elaboracin, diseminacin, recopilacin, organizacin, almacenamiento,
recuperacin y uso de la informacin (Taylor, 1966, citado por
Lpez, 1996: 74).
Puede observarse que se trata de una perspectiva centrada,
ms que en los soportes, en los flujos de informacin y sus contenidos; de ah que los conceptos utilizados con frecuencia dentro
de esta perspectiva sean los de recuperacin de informacin y
gestin de la informacin en las organizaciones (Information
Management). Este ltimo concepto fue introducido por Cronin
(1983) en el Reino Unido y Estados Unidos, y ha venido utilizndose en Amrica Latina a partir de los aportes de Pez (1992),
quien vio en la informacin un recurso estratgico no slo para
las organizaciones sino para impulsar el desarrollo nacional. El
investigador venezolano consider que mediante el manejo efec-
66
tivo de la informacin se garantizaba la gestin exitosa de la inteligencia social.

El enfoque de la gestin de informacin en las organizaciones plantea que la informacin es un recurso econmico, un factor de produccin; en consecuencia, la actividad organizacional
debe proyectarse hacia la informacin, lo cual cobra sentido en
el contexto del surgimiento de nuevas sociedades, denominadas
sociedades postindustriales o nuevo estado industrial, por autores como Bell (1973), Galbraith (1967) y Touraine (1971), citados por Pineda (1996) y Drucker (1993). Para estos autores, el
rasgo que define a la sociedad es el predominio del sector servicios basado en actividades de informacin, que entra a sustituir a
la industria manufacturera de las antiguas sociedades industriales.
La perspectiva informacionalista, y ms especficamente la corriente de la gestin de la informacin, asume que la informacin es la savia de la organizacin, por lo que se define como la
respuesta articulada para el desarrollo de factores interrelacionados como: a) el continuo crecimiento del volumen y variedad de
la informacin documental; b) la convergencia de las tecnologas
asociadas a la creacin, comunicacin y diseminacin de la informacin; c) la importancia cada vez mayor de la informacin
como recurso clave de las organizaciones, y d) la necesidad de
gestionar este recurso del modo ms eficaz (Cronin, citado por
Lpez, 1991).
Esta nueva perspectiva conceptual obliga a repensar el rol del
profesional de la informacin, quien a partir de este momento
deber actuar como responsable y coordinador de todos los flujos informativos que se generan en la organizacin, por lo que se
le atribuye el nombre de Gerente de Informacin o Information
Manager.
En Venezuela, esta perspectiva se introduce a partir de los
aportes de Pez (1990 y 1992), de modo especial su conocido
Modelo de Gestin de la Inteligencia Social, elaborado mediante el anlisis de los conceptos: datos, informacin, conocimiento
e inteligencia en el contexto de un enfoque cognitivo. El investigador venezolano articula el planteamiento del modelo sobre la
67
base de la idea de agregacin de valor, posible mediante la aplicacin de procesos a los datos que se convierten en informacin,
y luego en conocimiento y en inteligencia. El propsito de este
paradigma es definir un sistema explicativo en el cual el concepto de inteligencia se relaciona con la capacidad de una sociedad
en transformar los problemas en soluciones sobre la base de lo
que conoce o puede conocer.
Perspectiva cognitiva
Es posible comenzar a plantear una cuarta perspectiva para
fundamentar los estudios de las ciencias de la informacin: la
perspectiva cognitiva, reconocida como un enfoque en el que se
asume un desplazamiento de la corriente de la gestin de informacin a la gestin del conocimiento; desplazamiento que se
observa, tambin, en otras disciplinas humanas y sociales, como
las ciencias de la educacin. En estos momentos, en palabras de
Flrez (2002), se asiste a un cambio del paradigma positivista al
cognitivo, que reconoce en el sujeto y la potencialidad de sus
procesos mentales el centro del proceso educativo.
En realidad, en el mbito de las ciencias de la informacin,
especialmente en cuanto al enfoque de la gestin o gerencia del
conocimiento segn Wah (1999), ste plantea el aprovechamiento y reutilizacin de los recursos que ya existen en la organizacin, de modo tal que las personas puedan seleccionar y aplicar
las mejores prcticas (conocimientos y experiencias validadas).
Y una de las formas de materializar esto, seala la autora, es generando un ambiente en el cual el aprendizaje sea interactivo y
en el que los involucrados puedan transferir y compartir lo que
saben, de forma rpida, agregando ese saber a su estructura cognitiva, lo que se traduce en un nuevo conocimiento.
Siguiendo esta idea, Snchez-Vegas (2003) seala que la gerencia del conocimiento tiene como virtud abordar el problema
de la informacin, en tanto que conocimiento o memoria tcnica
del cual depende la competitividad de la organizacin que vin-
68
cula al recurso humano, sus competencias y adiestramiento en

consonancia con la estrategia organizacional.
Relacionar la gerencia del conocimiento con las competencias
del recurso humano supone incluir el enfoque de gestin del capital intelectual en las organizaciones, lo cual alude al reciclado
continuo y al uso creativo de la experiencia y los conocimientos
comunes; lo que requiere a veces estructurar y envasar las aptitudes por medio de la tecnologa, las descripciones de procedimientos, los manuales, las redes, entre otros componentes de la
organizacin; todo lo cual genera las condiciones para la difusin
veloz y el crecimiento sustentado de los conocimientos colectivos,
volviendo ms productivo el capital humano (Stewart, 1998: 171).
Para lograr mayor productividad del capital humano es necesario potenciar el capital estructural, lo cual consiste en conformar las estructuras que sustentarn los procesos de mediacin
del conocimiento, tales como las tecnologas, las invenciones, los
datos, las publicaciones y los procesos de una organizacin. El
capital estructural tiene particularmente que ver con los procesos
y productos que hacen posible la mediacin del conocimiento.
Algunos de los conceptos que se utilizan con frecuencia en
el marco del enfoque de gerencia del conocimiento son: conocimiento explcito, conocimiento tcito, capital intelectual, mejores
prcticas y comunidades de conocimiento, ideas que aluden a
procesos de generacin colectiva del conocimiento mediante los
cuales las personas comparten lo que saben y lo hacen para producir beneficios econmicos y sociales.
Segn Nonaka y Takeuchi (1998), el conocimiento explcito
puede expresarse con palabras y nmeros, y puede compartirse
y transmitirse fcilmente en forma de datos, frmulas cientficas,
procedimientos codificados o principios universales. En cambio,
el conocimiento tcito puede dividirse en dos dimensiones: primero, la dimensin tcnica, que incluye las habilidades no formales y difciles de definir que se expresan en el trmino know how
(saber cmo llevar a cabo una tarea); segundo, el conocimiento
tcito tiene tambin una dimensin cognoscitiva que incluye es-
69
quemas, modelos mentales, creencias y percepciones tan arraigadas en las personas que casi siempre las ignoramos.
En el contexto de este enfoque, se le atribuyen al profesional
de la informacin nuevos y ms competitivos roles, a los cuales
se ha referido tambin Snchez-Vegas (2003), que tienen que ver
con la construccin de arquitecturas del conocimiento, en los
que hay implcitos procesos de transfiguracin de la informacin. En este sentido, se alude al concepto de Infoarquitectura
como la organizacin del conocimiento sus procesos y estructuras en un continuum de lo tcito a lo explcito y viceversa; y
de integracin de los distintos productos y servicios, con mediacin tecnolgica, en efectiva consonancia con los principios de
la organizacin que aprende.
El enfoque de la gerencia del conocimiento asiste, en palabras
de Snchez-Vegas (2004), a un punto de quiebre, entendido como
un umbral crtico que hace surgir nuevos principios, procesos y
estructuras imposible de explicar con los conceptos y paradigmas
anteriores. En este sentido, aade la investigadora venezolana, la
gerencia del conocimiento implica una modalidad emergente de
aproximacin terica, metodolgica y prctica, que supone la necesidad de construir nuevas lgicas diferentes a las racionalistas
y positivistas; lgicas que tradicionalmente le han dado soporte
terico-epistemolgico a las Ciencias de la Informacin.
La gerencia del conocimiento es entonces, ms que un nuevo
modelo organizacional, una nueva forma de entender el conocimiento, en tanto que resultante de procesos humanos complejos y
dinmicos, muchas veces difciles de explicitar, segn Davenport
(1998), por lo que su forma de presentacin ms rica y profunda se da a travs de procesos intangibles (conocimiento tcito).
Estas caractersticas del enfoque de gerencia del conocimiento
plantean nuevos esfuerzos de teorizacin, basados en la construccin de caminos alternativos para abordar nuevos problemas
vinculados con el quehacer informacional; caminos que se expresan bajo la forma de metodologas especficas, en las cuales la
comprensin intersubjetiva y la inclusin del pensamiento complejo figuran como elementos medulares para la produccin de
70
nuevos sistemas conceptuales que ayuden al desarrollo de reas

relacionadas entre s. Tal es el caso del desarrollo y comportamiento organizacional, las ciencias de la comunicacin, la telemtica, las ciencias de la informacin y otras.
A nuestro juicio, lo que subyace en el fondo del planteamiento de la gerencia del conocimiento es una vuelta al sujeto y la
posibilidad de su organizacin en grupos y comunidades que
permitan compartir el conocimiento para producir riqueza y
equilibrio organizacional y social. Por ello creemos que la base
que fundamenta el enfoque de gerencia del conocimiento, y por
ende la perspectiva cognitiva, es la Teora de Vigotsky, citado por
Arcila (2000), segn la cual el conocimiento de todo individuo
conforma una suerte de ncleo que les es propio y que emplea
para afrontar sus actividades prcticas; no obstante, alrededor de
dicho ncleo se sita la zona de desarrollo prximo, en donde
el sujeto si bien tiene algn conocimiento requiere de ayuda
para abordar lo que se le presente. Esta ayuda es el mbito de
conocimientos de otros sujetos. Para que esto se d, se necesita
que los individuos sean conscientes de lo que pueden ofrecerles
a los dems para alcanzar beneficios individuales y colectivos.
Debe tenerse presente que el conocimiento visto de esta manera
no reside en el individuo, sino ms bien entre ellos.
De manera que el recorrido que hemos hecho permite desplazarnos de las visiones bibliotecolgicas, centradas en el libro
como soporte del pensamiento humano, hasta las visiones documentalistas enfocadas en los contenidos documentales y sus posibilidades de extraccin, mediante la aplicacin de procesos de
anlisis y sntesis, y las visiones informacionalistas y cognitivas
que proponen concepciones ms abarcadoras y holsticas, que
asumen una dimensin estratgica vinculando la informacin y el
conocimiento con el desarrollo personal, organizacional y social.
Creemos que estas perspectivas pueden integrarse y complementarse unas con otras para consolidar el enfoque cognitivo emergente, que debe ayudar a generar nuevos conceptos explicativos
de las relaciones impuestas a las organizaciones de conocimiento, en especial a sus procesos de mediacin.
71
Propuestas
terico-epistmicas sobre el objeto

de estudio de las Ciencias de la Informacin
Sobre la base de las diversas premisas que existen en torno al
objeto de estudio de la Bibliotecologa, y las diferentes perspectivas a travs de las cuales se puede entrar en contacto con el
mundo de la informacin y el conocimiento, es obvio que en los
inicios del siglo xxi las tendencias para el manejo de la informacin continen cimentadas una diversidad de criterios. Tanto la
Documentacin como la Bibliotecologa, la Ciencia de la Informacin, u otras denominaciones, tienen como finalidad adelantar sus procesos para el registro de informacin, proveniente de
estas organizaciones representativas del conocimiento procesado
y registrado, que sirven de fundamento a todos los sistemas de
conocimiento, y a las reas cientficas en general.
Segn Albornoz (2007, p. 293), el conocimiento se puede entender como la relacin que se establece entre un sujeto cognoscente y un objeto o situacin objetiva. Esto puede verse con
mayor profundidad de lo que aparenta, y se refleja en el hecho
de que an no se hayan establecido los acuerdos para unificar
criterios en torno a una propuesta epistmica integradora con
respaldo en enfoques filosficos para la reflexin, la erudicin,
las destrezas, la experiencia y la bsqueda del camino, as como
en la transformacin de modelos cuyo fin sea, precisamente, generar conocimiento que, de acuerdo con Hessen, represente la
relacin entre un sujeto y un objeto, y si cualquiera de las organizaciones representativas del conocimiento tiene su objeto, entonces a quin corresponde el sujeto? ste es uno de los problemas
que ha de resolver la diversidad de opiniones y propuestas al
respecto.
Es tan importante determinar al objeto como al sujeto mismo.
En este sentido, es necesario preguntarse: quin es el cognoscente?, cul es la funcin del sujeto en relacin con el objeto?,
pueden ser permutables en su relacin?, podemos hablar de
la reciprocidad de ambos? Son preguntas que nos inducen a re-
72
flexionar al respecto. Se puede decir que el sujeto es la esencia,

es la conciencia, y que los dos, en la relacin, constituyen fundamentalmente el conocimiento. Sin embargo, para definir un objeto en la diversidad se requiere, como afirma Sez Rueda (2001, p.
423), frente a una inteligibilidad dialctica se impone una inteligibilidad estratgica: los acontecimientos histricos son prcticas
humanas entendidos no en su dimensin subjetiva o intencional,
sino como sucesos que interaccionan y entrar a formar parte de
tcticas o de estrategias.
Como sntesis de lo expuesto, nos corresponde analizar el objeto de estudio, en relacin con las propuestas de los grupos de
investigacin que integran las Ciencias de la Informacin, la Bibliotecologa, la Documentacin; y retomar la esencia del objeto
de estudio como producto del anlisis y conclusiones presentadas en el Seminario Especializado en Epistemologa de la Bibliotecologa y Estudio de la Informacin, en el marco de la xxii
coloquio de Investigacin realizado los das 24 y 25 de octubre
de 2011 en Mxico D.F.
Cada grupo muestra posiciones interesantes que bien pueden
contribuir a dilucidar, a futuro, el objeto de las organizaciones representativas del conocimiento. Como objeto de estudio se mencionan los siguientes:
Rendn Rojas asume el sistema informativo documental
(sid) como objeto de estudio de la ciencia de la Bibliotecologa.
Quintero Castro hace referencia al documento, que forma
parte del sid, y maneja como objeto el proceso de organizacin documental.
Por su parte, Ortega Dotta sostiene que el objeto de conocimiento es la intervencin especfica que, segn expone,
se realiza sobre la informacin por medio de la elaboracin
de registros.
A su vez, Mancipe Flechas considera que el objeto est relacionado con el sistema de informacin documental partien-
73
do de las ciencias de la informacin, y se refiere a los alcances inmediatos e interconectados de las diversas disciplinas.
Para Lpez Yepes, el objeto est en funcin del proceso informativo-comunicativo referido a la mediacin cognitiva.
Delgado y Pirela trabajan el objeto de la ciencia de la informacin a travs de los procesos de mediacin del conocimiento, que vienen a ser los que favorecen el encuentro
a travs del cual se puede interiorizar, analizar, socializar,
comunicar y abordar todas las formas de manifestar la informacin y adquirir conocimiento, dentro de la relacin
informacin-conocimiento y comunicacin.
El cuadro que a continuacin se presenta, expresa la sntesis
de lo referido (Figura 1).
Figura 1
Propuestas Terico-Epistmicas sobre el objeto de estudio

(Seminario de Epistemologa y Estudios de la Informacin. iibi-unam-Mxico)
AUTOR
OBJETO DE ESTUDIO
DISCIPLINA
Rendn Rojas
SISTEMA DE INFORMACIN DOCUMENTAL

Bibliotecologa
(sid)
Quintero Castro
Proceso de organizacin documental como eje

Informacin Documental
diferenciador
Ortega Dota
Documento de la intervencin especfica realizada

sobre la informacin
Lpez Yepes
Proceso comunicativo informativo
Mancipe Flechas
Sistema de informacin documental como punto

de partida
Delgado y Pirela
Mediacin cognitiva
Bibliotecologa
Documentacin
Ciencias de la Informacin
Fuente: Elaboracin propia
74
Como se puede observar en la sntesis del cuadro, en los diversos grupos de trabajo existen puntos coincidentes que ayudan a
discernir la complejidad del objeto de estudio, el cual se ubica en
el campo de la Bibliotecologa, Informacin Documental, Ciencia
de la Informacin, o bien, circunscrita, a la Bibliotecologa, Documentacin, Ciencias de la Informacin. En la descripcin del objeto de estudio se muestra el sistema de informacin documental,
en cuya estructura intervienen todos los elementos generadores
de conocimiento registrado. Tambin se capta el objeto, en las
Ciencias de la Informacin como campo transdisciplinar entre
las diversas organizaciones representativas del conocimiento. En
otra propuesta, se considera el objeto como proceso de organizacin documental, donde se observan acciones tanto internas
como externas de la organizacin documental, que al final van a
la recuperacin de la informacin y, por supuesto, a la generacin de conocimiento.
Otra visin del proceso, del objeto de estudio de la Ciencia de
la Informacin, es la intervencin especfica que se realiza sobre la informacin. Esta posicin requiere igualmente de procesos, informacionales y comunicacionales, para la elaboracin de
registros. En el campo comunicacional, se presenta otra propuesta, cuyo objeto de estudio es el proceso informativo-comunicativo
y mediacin cognitiva, en el cual intervienen el usuario, como
receptor, y todos los procesos producto de los emisores cuya finalidad es mediar dentro de la perspectiva de la cognicin.
En afinidad con la propuesta anterior, se considera la mediacin cognitiva representativa en las organizaciones del conocimiento, cuya finalidad est, como acota Pirela (2007, p. 65), en el
hecho de que la comunicacin se asume a partir de la perspectiva mediadora, segn la cual se realizan inter-acciones entre emisores y receptores en estado de reciprocidad y con el propsito
de activar la recomposicin de sus arquitecturas cognitivas.
Finalmente, es importante hacer referencia al documento preliminar, presentado por Quintero (2011), sobre las Disciplinas de
la Informacin Documental: Objetos, Categoras y Problemas de
Investigacin, donde hace una sntesis conclusiva de cada pro-
75
puesta y los divide en tres grupos que presentan similitudes, los

cuales suscribimos y consideramos que presenta elementos para
la discusin y aproximacin al objeto de estudio. Los grupos que
comparten sus coincidencias lo conforman: primer grupo, Rendn Rojas y Mancipe Flechas; el segundo grupo, Castro Quintero
y Ortega Dotta; y el tercer grupo, Lpez Yepes y Delgado y Pirela.
Al abordar la esencia de los componentes que integran las propuestas, podemos observar que, en cada grupo, el objeto de estudio se presenta como un paradigma transformado, capaz de
modificarse en su esencia, y permite agregar nuevos elementos
que le dan un carcter integrativo, reformulativo, sistmico, metodolgico, comunicacional, cognitivo, disciplinario y transdisciplinario, de organizacin y proceso y de intervencin especfica.
Dentro de esta estructura, es necesaria la consideracin de la
unidad dentro de la pluralidad, pero sin perder la conexin con
los procesos, el documento, el usuario, la institucin informativa
documental y profesional, que conforman las categoras epistmicas fundamentales.
Como se puede observar, el objeto de estudio amerita de la reflexin, anlisis, explicacin y comprensin, para poder discernir
su alcance, y hasta se podr hacer mencin de la necesidad de
la inteligibilidad estratgica, para decidir sobre l. Todo induce
al conocimiento, al desarrollo de una epistemologa que integre
los factores y pueda conectarse por medio del lenguaje con su
esencia dentro de un contexto social integrador, donde el sujeto
se pueda concebir como la estructura en la cual intervienen todas
las disciplinas para una sola denominacin que pudiera ser: Bibliotecologa, Ciencia de la Informacin, Documentacin, etctera, pero que, a su vez, se tenga presente lo expuesto por Rendn
Rojas (2005, p. 46), quien considera que La fundamentacin ontolgica exige determinar la forma de existencia de los entes con
los que trata la disciplina, el status ontolgico de los objetos a los
que se refieren los enunciados y las leyes de la teora.
Nos corresponde en la pluralidad acompaar una decisin
trascendental, que maneje la posibilidad, dentro de la imposibilidad, que complemente y evite que se agote el entendimiento
76
para discernir sobre el objeto de estudio, de un campo vinculado a todas las reas del conocimiento. Dada su complejidad,
requiere esencialmente de una epistemologa, que, como afirma
Alfaro Lpez (2010, p. ix), signifique la toma de conciencia del
cientfico []
Esta toma de conciencia nos debe llevar a formular una propuesta que integre los discursos epistemolgicos que se han definido para dar cuenta de las categoras medulares a partir de las
cuales se generen explicaciones sobre la naturaleza y alcance del
objeto de estudio, el cual para nosotros se ubica en los procesos
de mediacin de conocimiento como elementos que pueden unificar-integrar dichos discursos, debido al carcter transversal de
la mediacin, que entendemos como intercambio recproco, cuyo
vector cruza los procesos y operaciones que se aplican a la informacin para generar metainformacin y conocimiento nuevo.
En este sentido, la transversalidad de los procesos mediacionales atraviesan como una coordenada las propuestas existentes.
En el caso del planteamiento de Rendn (2005) en su Sistema de
informacin documental, se aprecia la mediacin en el espacio
de interseccin entre la informacin, el profesional de la informacin y el usuario. En cuanto a la propuesta de Mancipe (2011),
vemos la mediacin en la accin de las denominadas instituciones informativo-documentales, asumiendo la inter y transdisciplinariedad de la Ciencia de la Informacin que, al apoyarse en
otros cuerpos disciplinares, profundiza sobre esta accin.
En la propuesta de Ortega (2011), podra sealarse que hay
un matiz mediador tambin cuando ubica a la Ciencia de la Informacin en medio de dos mbitos: el de la gestin y el de la
tecnologa, donde se observa la presencia de procesos mediante
los cuales se incide sobre la informacin: organizacin, almacenamiento, recuperacin, acceso dirigido al uso con calidad de esa
informacin. Todos estos procesos, a nuestro juicio, son procesos
mediadores porque actan como intermediarios para que la informacin producida pueda ser accedida crtica y estratgicamente por el usuario.
77
Quintero (2011), al sealar la centralidad del objeto de estudio

en la organizacin documental, deja ver el carcter transversal de
la mediacin, por cuanto organizar informacin es una operacin
intelectiva que requiere del despliegue de procesos mediadores
complejos, que van del anlisis, la sntesis y el alto valor agregado a la informacin, posible gracias a los procesos de indizacin
y condensacin. Finalmente, Lpez Yepes (2011) expresa de forma explcita su adhesin al enfoque comunicacional-mediacional
y cognitivo, al plantear que el proceso informativo y los procesos
de intervencin y organizacin orbitan en torno a un sistema comunicativo en el que emisores y receptores comparten mensajes
que les permiten enriquecer la fluidez cognoscitiva. En la figura
2, queremos graficar la transversalidad de los procesos de mediacin cognoscitiva que probablemente permeen todas las propuestas epistemolgicas sobre el objeto de estudio de las ciencias
de la informacin.
Figura 2.
TRANSVERSALIDAD DE LOS PROCESOS DE MEDIACIN DEL CONOCIMIENTO
Lpez Yepes
78
Conclusiones
Los procesos de mediacin del conocimiento deberan considerarse como objeto de estudio de las disciplinas vinculadas con el
manejo de la informacin: Bibliotecologa, Archivologa, Ciencias
de la Informacin, Ciencias de la Documentacin, debido a que el
propsito de estas ciencias es generar cuerpos explicativos para
dar cuenta de los procesos necesarios que hacen ms expeditos
los canales entre quienes producen informacin-conocimiento y
quienes los necesitan. Esta idea supone asumir que las bibliotecas, los archivos y los centros de informacin deben intervenir de
manera decisiva en el proceso que mueve la informacin desde
el mbito de su produccin hasta el mbito de su interiorizacin
y comprensin crtica de parte del sujeto.
Las perspectivas estudiadas permiten identificar la presencia
del componente comunicativo para estructurar la explicacin
acerca de la naturaleza y el alcance de las disciplinas involucradas en el manejo de la informacin y de las correspondientes organizaciones que la sistematizan, difunden y ponen a disposicin
de la sociedad, y ello constituye un elemento desde el cual se
podra integrar-unificar el discurso epistemolgico de las ciencias
de la informacin.
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e a transio paradigmtica
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Universidade do Porto, Portugal
Paradigma(s) e actividade cientfica:

o legado de Thomas Kuhn
homas Kuhn, no seu livro A Estrutura das revolues

cientficas (1 ed. 1962), tornou o conceito de paradigma
obrigatrio no debate epistemolgico sobre as dinmicas
interna e social da cincia normal:
Com a escolha do termo pretendo sugerir que alguns exemplos aceitos na prtica cientfica real-exemplos, que incluem, ao mesmo tempo, lei, teoria, aplicao e instrumentao proporcionam modelos
dos quais brotam as tradies coerentes e especficas da pesquisa
cientfica []
O estudo dos paradigmas, muitos dos quais bem mais especializados do que os indicados acima, o que prepara basicamente o estudante para ser membro da comunidade cientfica determinada na qual
atuar mais tarde. Uma vez que ali o estudante rene-se a homens que
aprenderam as bases de seu campo de estudo a partir dos mesmos
modelos concretos, sua prtica subsequente raramente ir provocar
desacordo declarado sobre pontos fundamentais (Kuhn, 2000).
85
A cincia normal guiada por um paradigma estvel e prossegue a trajectria, no sem que surjam descobertas e teorias
novas, mas sem que causem, de imediato, efeito revolucionrio
no status quo predominante. Chegar, porm, o momento em
que a revoluo cientfica ter condies para ocorrer e, ento, a
mudana de paradigma impe-se (Kuhn, 2000).
Apesar do meritrio e largo esforo de clarificao feito por
Kuhn, nomeadamente junto de especialistas de outros campos
como o das Cincias Sociais (Kuhn, 2006: 265-274), as interpretaes que se foram multiplicando do seu conceito exigem que
nos posicionemos com clareza. Para ns, paradigma um modo
de pensar, de formular princpios que regem as teorias e as prticas cientficas durante um perodo de tempo que pode ser longo (mais de uma gerao). E a mudana de paradigma fora do
mbito da cincia normal (ou cincias naturais e exactas) e at
mesmo dentro desse mbito, no ocorre necessariamente por revoluo ou ruptura. A existncia de um processo de transio
paradigmtica que implica a permanncia de elementos do paradigma anterior e a coexistncia mais ou menos prolongada do
antigo e novo paradigmas, parece-nos uma evidncia que corrige
a formulao kuhniana, redutora e incompleta. Partilhamos, por
isso, as observaes crticas feitas por Miguel Rendon Rojas, mas
no vemos necessidade de evitar o uso do conceito de paradigma
desde que devidamente adaptado complexa especificidade das
Cincias Sociais (Rendn Rojas, 2011: 2-4). Trata-se de um conceito mais rico e plstico que o proposto por Lakatos de Programas de Investigao Cientfica (cit. por Rendn Rojas, 2011: 4),
expresso incapaz de absorver a dimenso mental (modo de ver
e de pensar e de transmitir pelo ensino e pelo convivio aos discipulos no apenas teorias e mtodos, mas principios e valores
deontolgicos e filosficos) que o conceito de paradigma, bem
mais pltico, permite sugerir.
86
A cincia da informao e a transio paradigmtica
Os
paradigmas propostos para a rea

da informao/documentao
Entremos, pois, na anlise dos eventuais paradigmas que possibilitam pensar a evoluo e amadurecimento cientficos do campo
da Documentao/Informao.
Estes dois termos servem, genericamente, para designar uma
rea de estudo cientfico que, consoante a perspectiva epistemolgica adoptada, tanto agrega vrias disciplinas, como uma s.
Da que, para facilitar a compreenso de sua natureza e funcionamento, insistamos numa categorizao genrica que ajude a
arrumar as contribuies terico-prticas que vm sendo acumuladas desde o sculo xix: (a) perspectiva cumulativa ou fragmentria; e perspectiva evolutiva.
A afirmao profissional na rea da documentao/informao, sustentada por uma formao especfica, teve incio em meados do sculo xix, desenvolvendo-se no mbito de instituies
como as bibliotecas e arquivos nacionais, a que podemos, naturalmente, acrescentar os museus nacionais de arte e de histria
natural. E esta situao concreta gerou a disseminao do modelo
francs, institudo com a criao da cole Nationale des Chartes
em 18211 e completado com a fundao, em 1882, da cole du
Louvre.2
Estamos a falar de uma formao profissional com recorte de
ensino superior ou universitrio que, depois de um acolhimento
incipiente e pontual nas universidades durante o sc. xix, expan1 Trata-se de uma instituio pblica de cariz cientfico, cultural e profissional
que beneficia do estatuto de grande estabelecimento. O seu objectivo tait
alors de former des jeunes gens capables dorganiser les dpts de documents
issus des confiscations rvolutionnaires et de renouveler lhistoire nationale, leur formation tant sanctionne par le titre darchiviste palographe,
cr en 1829. Ver http://www.enc.sorbonne.fr/l-ecole.html (acesso em 199-2012).
2 Trata-se de um estabelecimento de ensino superior que lecciona cursos de
Histria de Arte, de Arqueologia, de Epigrafia, de Histria das Civilizaes,
de Antropologia e de Museologia e que est sedeado no Palcio do Louvre.
Ver http://www.ecoledulouvre.fr/ecole-louvre (acesso em 19-9-2012).
87
dir-se- por todo o tipo de universidades (pblicas e privadas) ao

longo de novecentos. No entanto e apesar desse movimento formativo dirigido para o meio acadmico, as associaes profissionais tero, em paises, como a Frana, Portugal, Espanha e outros,
um peso enorme com incidncia no processo de formao e de
controlo de recrutamento de seus associados.
Compreende-se esse peso uma vez que a formao profissional era obtida no quadro das instituies e servios onde as pessoas eram colocadas, em sintonia com a sua misso c com as
actividades que desenvolviam. E no quadro do paradigma vigente, no de estranhar que a matriz da formao fosse histricoerudita e voltada para as questes da custdia e da elaborao
de instrumentos de acesso destinados a apoiar o trabalho dos
historiadores. O modelo francs, custodial, histrico-positivista e
patrimonialista ganhou novos contornos a partir dos finais de
oitocentos. Ocorrer, a partir de ento, um aprofundamento da
vertente tcnica e uma cada vez maior autonomizao da arquivstica e da biblioteconomia (ao invs do sucedido com a museologia) em relao histria, afirmando-se como disciplinas de
saber individualizado. Neste paradigma custodial, acrescido da
dimenso tecnicista, a ausncia de investigao um dos traos
dominantes. Emilio Delgado Lpez-Czar afirma que en el desarollo de la ByD [biblioteconomia e documentao] la teora sigui
a la prctica, no la dirigi ni la gui. La investigacin, en particular, y la ByD como disciplina, en general, hunden sus races en la
prctica bibliotecaria. (Lpez-Czar, 2002)
Estando ausente uma fundamentao terico-metodolgica
susceptvel de sustentar o trabalho de investigao, mesmo que
entendida como investigao aplicada, no possvel conceder
actividade prtica e profissional um estatuto de actividade de
pesquisa. Com efeito, a aco dos profissionais bibliotecrios,
documentalistas e arquivistas foi baseada, sobretudo, por um
conjunto de orientaes tcnico-normativas, faltando manifestamente teorias interpretativas e mtodos de investigao qualitativos/quantitativos, que so prprios do campo das cincias sociais
e humanas.
88
Numa apreciao mais fina podemos destacar aquilo que temos designado por traos ou caracteristicas essenciais de cada
um dos paradigmas que possivel iwdentificar na rea professional e cientifica em foco.
No tocante ao paradigma custodial, historicista, patrimonialista e tecnicista a formao prtica recebida no espaco acadmico
e, sobretudo, no espao institutional ou functional das biblioticas, arquivos e museus apontava claramente para a sobrevalorizao da custdia ou guarda, da conservao e do suporte; para
a nfase na ideia de servio/misso custodial, tendo em vista a
salvaguarda da cultura erudita; para a hipertrofia da memria
como fonte legitimadora da cultura como reforo identitrio do
mesmo Estado; para a incontornvel e crescente importncia do
acesso ao contedo (legado tecnicista de Paul Otlet e Henri Lafontaine); e para um arraigado esprito corporativo que fomenta
a confuso entre profisso e cincia.
Por seu turno, o paradigma ps-custodial, informacional e
cientifco est a emergir e implica, naturalmente, um design curricular, em nvel da formao superior universitria (iniciada na
licenciatura, mas com progresso no mestrado e no doutoramento), que anule as separaes artificiais, que se verificam na formao tradicional. Esta perspectiva unitria procura, tambm, fazer
a sntese com a rea dos chamados sistemas (tecnolgicos) de
informao, tendo como campo de trabalho e profissionalizao
as organizaes em geral. E o vector investigao no pode, tambm, ser desligado da fundamentao terica (preferncia pela
teoria sistmica), nem da abordagem metodolgica - mtodo quadripolar (Silva; Ribeiro, 2002: 84-121), alm de exigir que destaquemos reas especficas de problematizao e de estudo: a
valorizao do contexto de produo da informao; a anlise
dos fluxos e usos da informao; o estudo do comportamento
informacional, com nfase nas questes psicolgicas e cognitivas;
e o enquadramento do normativismo de maneira a que seja encarado como ingrediente metodolgico e no como um fim em
si mesmo.
89
Tudo isto significa que o paradigma emergente pauta-se por

traos ou caractersticas como so a valorizao da informao
enquanto fenmeno humano e social; o dinamismo informacional, oposto ao imobilismo documental; a prioridade mxima
dada ao acesso informao, uma vez que s o acesso pblico
justifica e legitima a custdia e a preservao; o indagar, compreender e explicitar (conhecer) a informao social, atravs de modelos terico-cientficos; a assuno de uma postura sintonizada
com as cincias sociais e empenhada na compreenso do social
e do cultural, com bvias implicaes nos modelos formativos; e
a lgica cientfico-compreensiva em substituio da lgica instrumental.
Implicaes
epistemolgicas
Do paradigma custodial na arquivstica, biblioteconomiadocumentao e museologia

Os paradigmas nascem, consolidam-se e entram em crise, sendo
susbstitudos por outros, podendo coexistir durante um tempo
varivel, pelo que se torna palusvel atribuir-lhes uma periodizao. E isso que propomos, de imediato, para os paradigmas em
foco.
O paradigma custodial estendeu-se, dominante, desde finais
do sc. xviii at meados do sc. xx. E o estudo retrospectivo da
criao de arquivos nacionais, das bibliotecas nacionais e dos
museus nacionais de arte (antiga e arqueologia) e histria natural
mostra que o estado-nao sado da revoluo francesa (17891799) aproveitou, nuns casos, estruturas pr-existentes e criou
outras de raiz para assim instituir oficialmente os lugares de memria (Nora, 1986) que ajudassem a definir e afirmar a identidade ideal(izada) do respectivo povo. A importncia ideologica
e poltica desses espaos, erguidos e vistos como repositories da
cultura erudite e popular tornou-se evidente e incontornvel.
90
Ao princpio, os trs tipos de lugares ficaram amarrados entre

si por trs conceitos comuns e tutelares: a cultura, o patrimnio e
a memria. Estes conceitos operatrios foram essenciais, dentro
do estado-nao, para legitimarem e concretizarem a unidade
dos povos em torno de uma identidade clara e forte. Ao servio
da histria-cincia, estes conceitos integraram o discurso estruturante do objecto cientfico prprio. A importncia da histria e
das humansticas (com destaque para a filologia), na formao
cientfica dos profissionais desses trs lugares, foi, ao princpio,
hegemnica, sendo certo que a formao prtica ou tcnica se
fez, desde o incio, no local de trabalho como era bvio em nvel
de senso comum.
Essa influncia prolongou-se, contudo, muito para alm do momento ou fase em que essas disciplinas prticas e profissionais
(arquivologia, biblioteconomia e museologia) acentuaram a sua
vertente tecnicista e se autonomizaram ou entraram em conflito
com a cincia-me. Essa fase varia de disciplina, mas, no caso,
da arquivologia e da biblioteconomia, situa-se no final de xix.
A necessidade de uma especializao tcnica, que acompanhou
a transio da primeira para a segunda vaga de industrializao,
no mundo ocidental, ajuda a compreender um efectivo afastamento da museologia relativamente arquivologia e biblioteconomia/documentao. E os supracitados conceitos de cultura, de
patrimnio e de memria, como factores cruciais de identidade,
deixaram de se sobrepor a caractersticas materiais especficas
dos objectos ou dos documentos guardados nos arquivos, bibliotecas e museus (Rodrguez Bravo, 2002). Explicando melhor diremos que a especificidade de cada artefacto determinou o espao
institucional onde seria conservado e consultado ou visto: um
prato distinto de um livro quer no que respeita configurao
e natureza qumica do suporte, quer no que tange sua funo
ou objectivo functional/de uso para que foi concebido e fabricado, no obstante ambos poderem ser englobados naqueles trs
conceitos, demasiado vagos e genricos, e, consequentemente,
insuficientes para guiarem as descries e as apropriaes mais
finas de cada artefacto em concreto.
91
Daqui resultou, de forma natural, uma tendncia especializadora que levou a arquivologia a centrar-se no documento de
arquivo (conceito ambguo, mas aceite como elemento distintivo
do ponto de vista corporativo e profissional relativamente ao bibliotecrio e ao seu objecto prprio que era o livro ou a publicao impressa Rodrguez Bravo, 2002: 119-157), a agarrar-se
ao conceito incorporacionista de fundo em contraponto ao de
coleco, considerada mais ampla e aleatria e a exibir como
princpios tericos o da provenincia, o da ordem original e
ainda o das trs idades do documento (corrente, intermdia
e permanente ou histrica). Levou, tambm, a biblioteconomia
a cingir-se ao documento impresso e a eleger a coleco como a
unidade agregadora e significante do tomo documental. Com
a acelerao do tempo e do processo histrico, nomeadamente o
arranque e expanso da segunda revoluo industrial, as velhas
bibliotecas eruditas, recheadas de incunbulos, livros, opsculos,
folhetos e outras publicaes editadas at meados de oitocentos,
deram lugar a servios criados no seio de instituies pblicas e
privadas, com a misso de receberem e de tratarem de forma mais
precisa documentos recentes de cariz cientfico e tecnolgico que
importava conhecer para que o progresso industrial e tcnico em
curso prosseguisse e se superasse. Deu-se, assim a modernizao
da biblioteconomia atravs do esforo teorizador de Paul Otlet e
Henri Lafontaine em torno da documentao - o livro antigo e a
erudio filosfica, humanstica e literria cederam o centro da
ateno bibliotecria a todos os tipos de documento produzidos no no passado, mas no presente e em nome do desenvolvimento da cincia e indstria. E, por fim, levou a museologia a
renovar-se j em pleno sc. xx, mas sem se autonomizar do peso
tradicional dos conceitos de cultura e de patrimnio. Este aparente paradoxo fez com que se mantivesse centrada no espao e
em suas coleces e ficasse refm de um profundo equvoco: o
conservador do museu s nominalmente era muselogo, porque
o conhecimento cientfico de base que lhe era necessrio para
descrever e compreender as colees sob sua custdia, sempre
foi outro - a histria da arte, a paleontologia, a arqueologia ou a
92
Etnologia. Claro est que tanto os arquivistas como os bibliotecrios sofreram da mesma duplicidade negativa, que secundarizou
e retardou o processo de efectiva autonomizao cientfica do
saber arquivstico, biblioteconmico e museolgico.
Na segunda metade do sc. xx o musegrafo/muselogo empenhado na comunicao das colees e em ruptura com o estatuto tradicional do conservador/custodiador (e alargando, por
influncia da antropologia e da ecologia, o conceito de museu
para englobar espaos naturais intocados) tendeu a conflituar
com o especialista que as estuda e as conhece, mas esta tenso
permanece confusa e de dificil superao dentro do paradigma
custodial vigente.
Chegados a este ponto importa sintetizar as implicaes epistemolgicas do paradigma custodial. E podemos faze-lo atravs
do binmio mentefacto-artefacto, em que aquele a ideia/representao mental e emocional (informao-definio proposta por
Silva; Ribeiro, 2002: 37; e Silva, 2006: 25 e 150) pronta a ser coisificada, e este a coisa idealizada ou derivada da representao
mental e emocional. Dentro do paradigma custodial e depois do
sincretismo inicial em que, sob a tutela da histria e da erudio
humanstica as trs disciplinas prtico-profissionais surgiram juntas e vinculadas entre si, deu-se, progressivamente, a especializao e a fragmentao/autonomizao dessas disciplinas atravs
da nfase nas caractersticas distintivas do artefacto/documento e
no do enfoque prioritrio no mentefacto/informao - seu contexto, suas relaes, organizao e reproduo.
Do paradigma ps-custodial na cincia

da informao transdisciplinar
O paradigma emergente, ps-custodial, informacional e cientfico postulado para a rea da documentao/informao surge
associado perspectiva evolutiva que anuncia como inevitvel a
emergncia de uma ci transdisciplinar, isto , que agrega em si e
resulta da fuso das disciplinas prticas arquivologia, biblioteconomia e documentao. Note-se que s num esquema ou diagra-
93
ma de 2006 aparece a museologia como potencial presena no

espao transdiscipliinar (Silva, 2006: 28).
Esta ci definida como uma cincia social que investiga os
problemas, temas e casos relacionados com o fenmeno info-comunicacional perceptvel e cognoscvel atravs da confirmao
ou no das propriedades inerentes gnese do fluxo, organizao e comportamento informacionais (origem, colecta, organizao, armazenamento, recuperao, interpretao, transmisso,
transformao e utilizao da informao) (Silva, 2006: 141). E
outras definies operatrias importantes dentro do novo paradigma devem ser aqui destacadas.
Comecemos pela de documento, que , em sentido geral, informao registada num suporte (Rodrguez Bravo, 2002: 91; Silva,
2006: 145). No entanto e sem entrarmos sequer em especificaes
de gnero ou de tipologia substantiva, como as que levaram
formulao do documento de arquivo, conotado expressamente
com contedos administrativos ou elaborados segundo objectivos e estilo jurdico-administrativos (Rodrguez Bravo, 2002: 119
e ss.), no dificil advinhar por trs de to curta e simples definio uma certa complexidade. E ela emerge no clebre verbete do
historiador francs Jacques Le Goff sobre documento/monumento. Recorrendo a Michel Foucault a propsito da definio que
este deu de revoluo documental, extractou o seguinte:
A histria, na sua forma tradicional, dedicava-se a memorizar os
monumentos do passado, a transform-los em documentos e em fazer falar os traos que, por si prprios, muitas vezes no so absolutamente verbais, ou dizem em silncio outra coisa diferente do que
dizem; nos nossos dias, a histria o que transforma os documentos
em monumentos e o que, onde dantes se decifravam traos deixados
pelos homens, onde dantes se tentatva reconhecer em negativo o
que eles tinham sido, apresenta agora uma massa de elementos que
preciso depois isolar, reagrupar, tornar pertinentes, colocar em relao, constituir em conjunto [ibid., pp. 13-14] (Le Goff, 1984: 102).
94
Para mais adiante sublinhar que o documento no incuo,

em contraponto ao que ingenuamente foi establecido pela histria positivista, sendo, sobretudo, o resultado de uma montagem,
consciente ou inconsciente, da histria, da poca, da sociedade
que o produziram, mas tambm das pocas sucessivas durante as
quais continuou a viver, talvez esquecido, durante as quais continuou a ser manipulado, ainda que pelo silncio (Le Goff, 1984:
103). Neste sentido total o documento monumento:
No limite, no existe um documento-verdade. Todo o documento
mentira. Cabe ao historiador no fazer o papel de ingnuo. Os medievalistas, que tanto trabalharam para construir uma crtica sempre til, decerto do falso, devem superar esta problemtica porque
qualquer documento , ao mesmo tempo, verdadeiro incluindo,
e talvez sobretudo, os falsos e falso, porque um monumento
em primeiro lugar uma roupagem, uma aparncia enganadora, uma
montagem. preciso comear por desmontar, demolir esta montagem, desestrturar esta construo e analisar as condies de produo dos documentos-monumentos (Le Goff, 1984: 103-104).
Este alerta de Le Goff devia ter j calado fundo nos arquivistas

que no podem manter, por mais tempo, a ingenuidade de confundirem autenticidade e valor probatrio com verdade. certo
que existe cada vez mais, entre eles, a ntida conscincia desse
risco e da o esforo teorizador em torno do tpico da evidncia
arquivstica ou a evidncia do documento de arquivo, sendo,
assim, enfatizada e muito oportunamente a importncia essencial
do contexto e do(s) momento(s) de produo. No entanto, este
esforo parte de um equvoco simplrio de que h um documento de arquivo to distinto e nico que gera e legitima a existncia
e a autonomia de uma disciplina cientfica prpria a Arquivstica.
Em rigor, no se pode dizer que h documentos arquivsticos ou
de arquivo, bibliogrficos ou de biblioteca e tridimensionais ou de
coleces museologicas, porquanto estas qualificaes valorizam
o local de depsito, de custdia e de fruio ou uso desses artefactos e no a sua natureza informacional e como esta foi plasma-
95
da, inscrita num determinado suporte ou material. Em rigor o que

temos, na ptica que importa para a ci transdisciplinar definida
acima, informao inscrita de diferentes maneiras num suporte.
E para que possamos prosseguir e perceber as diferentes acepes possveis de documento temos de nos entender em torno
de uma definio operatria de informao. A que usamos esta:
o conjunto estruturado de represntaes mentais e emocionais codificadas (signos e simbolos) e modeladas com / pela interaco social,
passveis de serem registadas num qualquer suporte material (papel,
filme, banda magntica, disco compacto, etc.) e, portanto, comunicadas de forma assncrona e multi-direccionada (Silva, 2006: 25 e 150).
Esta definio operatria mostra um corte ou uma superao

face influncia nas cincias sociais e, sobretudo, nas cincias da
comunicao, a partir de meados do sc. xx, da teoria matemtica
da informao (Shannon & Weaver) e da ciberntica de Norbert
Wiener. Mas este corte no impediu, naturalmente, que a crescente predominncia das tecnologias de informao e comunicao
(tic), em todos os sectores da vida social, fossem incorporadas no
novo objecto da ci. A ci (re)construiu o seu objecto deslocando
a centralidade da explorao e da compreenso do artefacto para
o mentefacto, o que teve como consequncia o abandono das
noes estticas e datadas de fundo e de coleco e a adopo
do conceito de sistema de informao, por influncia da teoria
geral dos sistemas (Berthalanfy) E a questo epistemolgica que
se pe, aqui e agora, tendo em conta precisamente esta ci transdisciplinar ou unificada e interdisciplinar tanto no campo natural
das cincias da informao e da comunicao (as cic), como no
campo mais vasto das cincias sociais e de outras cincias e saberes, esta: a museografia/museologia partilha o mesmo objecto
da ci? A resposta a esta questo todo um programa de reflexo
e de pesquisa que precisa ser desenvolvido e aprofundado.3
3 Est a ser elaborado com o colega da Escola de Cincia da Informao da
Universidade Federal de Minas Gerais, Professor Carlos Alberto vila Arajo,
sobre toda esta aliciante e espinhosa problemtica.
96
Para esse desiderato, adiantamos alguns elementos que passam pela necessidade de clarificar bem e at exausto possvel
os binmios mentefacto artefacto e informao documento.
So dois pares ou binmios correlatos e sinnimos, mas no nos
parece redundante que possamos, pontualmente, como aqui, us-los em paralelo e de forma enftica: atravs da palavra metefacto
fica mais explicita a raz cognitiva e mental da informao e atravs da palavra artefacto fica mais explicita a provenincia humana/social do documento.
Temos, assim, que documento toda e qualquer inscrio num
suporte material e externo pessoa humana ou a um eu psicossocial de representaes mentais e emocionais atravs de diferentes cdigos possveis. Isto implica uma variedade de grau
de complexidade: um documento aparentemente mais simples e
unvoco a carta, o relatrio, o artigo de revista ou o livro impresso composto atravs de palavras, nmeros, grficos, esquemas e
imagens. Mas se estes tipos simples de artefactos so documentos, impossvel negar que uma pintura de Miguel ngelo ou de
Picasso seja um documento. Como igualmente impossvel, seguindo a decorrncia lgica da definio de informao com que
trabalhamos, que uma escultura, um edifcio, um automvel, uma
cadeira ou outro artefacto qualquer no sejam documentos so
sim e na exacta medida em que resultam da inscrio de informao (representao mental e emocional codificada) numa substncia material manufacturada de maneira a concretizar a concepo,
o projecto a ideia orientadoras. Mas em contrapartida, uma pedra
ou uma planta surgidas na natureza sem interveno humana no
um documento e continuar a no s-lo mesmo que seja colhida
e levada para um laboratrio ou para um outro stio (ou contexto) qualquer. Questiona-se, assim, o famoso exemplo dado por
Suzanne Briet
Une toile est-elle un document? Un galet roul par un torrent est-il
un document? Un animal vivant est-il un document? Non. Mais sont
des documents les photographies et les catalogues dtoiles, les pier-
97
res dun muse de mineralogy, les animaux catalogues et exposs

dans un Zoo.
[] par exemple, une antilope dune espce nouvelle a t renccontre en Afrique par un explorateur qui a russi en capturer un
individu quil ramne en Europe pour notre Jardin des Plantes []
Lantilope catalogue est un document initial et les autres documents
sont des documents seconds ou derives (Briet, 1951: 7-8).
O antlope quer no seu habitat natural, quer no jardim zoolgico continua a ser um animal e como categoricamente afirmou
Briet, um animal no um documento. Uma fotografia ou uma
referncia catalogrfica/descritiva desse animal j um documento. Mas o animal, acrescentamos ns, continua a no ser um
documento mesmo que seja levado para um contexto onde vai
ser estudado e fruido para deleite e entretenimento de vrias pessoas. Reside aqui a nossa divergncia com Suzanne Briet e todos
os que tm reproduzido a sua tese. Entendemos que apesar de
ser importante a mudana de contexto de observao um antlope visto na selva contextualmente diferente de o observarmos
num zoo a definio do que documento, ou do que no ,
no pode depender de um factor exgeno ou, dito ainda de outro
modo, de um sujeito externo que o percepciona. Se dependesse
de tal factor estariamos perante uma distorso lgica, porque no
se deve confundir o acto de leitura ou de extrao do sentido que
um artefacto possui em si com o sentido que algum constri ou
formula ao observar determinado artefacto ou uma determinada
coisa. , pois, oportuno e necessrio estabelecer uma distino
conceptual entre documento, isto , um artefacto que contm
informao e um semiforo, conceito usado por Krzysztof Pomian na acepo de aqueles [objectos] que se estudam (Pomian,
1984: 76). Explorando um pouco mais este conceito operatrio
empregue por Pomian no verbete coleco da Enciclopdia Einaudi vem a propsito destacar a diferenciao que ele elaborou
entre coisa e semiforo:
98
Por outras palavras surge uma diviso no prprio interior do visvel.

De um lado esto as coisas, os objectos teis, tais como podem ser
consumidos ou servir para obter bens de subsistncia, ou transformar matrias brutas de modo a torn-las consumveis, ou ainda proteger contra as variaes do ambiente. Todos estes objectos so manipulados e todos exercem ou sofrem modificaes fsicas, visveis,
consomem-se. De um outro lado esto os semiforos, objectos que
no tm utilidade, no sentido que acaba de ser precisado, mas que
representam o invisvel, so dotados de um significado; no sendo
manipulados, mas expostos ao olhar, no sofrem usura []
Tiram-se, assim, duas concluses: a primeira que um semiforo
accede plenitude do seu ser semiforo quando se torna uma pea
de celebrao; a segunda, mais importante, que a utilidade e o
significado so reciprocamente exclusivos: quanto mais carga de significado tem um objecto, menos utilidade tem, e vice-versa (Pomian,
1984: 72).
No exactamente no sentido emprestado por Pomian ao termo semiforo que ele nos seduz, mas no seu potencial para a
resoluo do equvoco patente em Briet e seus sequazes. Um semiforo, na nossa proposta interpretativa, tanto um documento/artefacto como uma coisa natural - entendemos por coisa no
um objecto utilizado como sugere Pomian, mas algo que existe
de natureza corprea independente da aco ou interveno humanas. , portanto, todo o artefacto/documento e/ou coisa que
suscita a produo de significado atravs de um acto expositivo
programado ou atravs de um simples contacto accidental. Se
quisermos recuperar os exemplos de Suzanne Briet uma estrela
um semiforo porque ao ser observada, estudada ou apreciada
por algum ou por um grupo de pessoas gera a produo de sentido, ou seja, provoca um conjunto estruturado de representaes
mentais e emocionais codificadas (informao), mas em nenhuma circunstncia um documento. Assim como um antlope no
sendo nunca um documento, esteja na selva ou num zoo, sempre, potencialmente, um semiforo.
99
A partir desta perspectiva conceptual pode-se admitir que a

instituio ou servio museu , entre os trs lugares de memria clssicos da modernidade, o nico que acolhe documentos e
coisas convertidas em semiforos. Na biblioteca, centro de documentao e arquivo no h lugar para coisas, mas s para documentos que so, tambm, potecialmente semiforos. Nota-se que
o museu se distingue por ser um espao metadocumental e se
seguirmos este trilho, de forma demasiado rpida, podemos tender a achar que a museologia integra no seu objecto de estudo
algo que escapa aos binmios mentefacto-artefacto e informao-documento. Mas se tivermos em conta que qualquer coisa que
vai parar a um museu trabalhada como semiforo e geradora
de muita e variada informao, uma vez que descrita, classificada, arrumada, exposta e comunicada, no dificil concluir que
todo o trabalho museogrfico feito tem paralelo ao trabalho tncico arquivstico, bibliogrfico e documentalstico. E possvel,
aqui chegados, irmos um pouco mais longe, retomando a definio operatria de ci exposta atrs: constri o seu objecto em
cima do fenmeno info-comunicacional para explor-lo na sua
dinmica horizontal e no vertical, ou seja, desde o momento da
produo de sentido (informao), passando pela compreenso
das prticas e lgicas de classificao, ordenao, armazenamento, recuperao e comunicao, at chegar complexidade das
formas de uso consubstanciadas em padres de comportamento
informacional, entendido como as atitudes e as estratgias que
as pessoas desenvolvem movidas por necessidades induzidas ou
no em face a uma multiplicidade de tipos de informao.
Nota
final
Com este pequeno estudo pretendemos, antes de mais, marcar

nossa presena num grupo de discusso animado pelo colega
Miguel Rendon Rojas e que versa uma temtica crucial para o
desenvolvimento do campo da Documentao/Informao no
100
apenas na Ibero-Amrica, mas em todo o Mundo. Seguidamente,

interessa-nos muito que os colegas do referido grupo e os leitores da grande comunidade a que todos pertencemos entrem
no debate sobre a gnese, natureza e evoluo da ci. E que, em
particular, a pertinente questo dos paradigmas, introduzida na
nossa rea com grande visibilidade por Rafael Capurro em 2003,
seja debatida com profundidade, exaustividade e vontade de chegarmos a uma posio de benfica consensualidade.
O nosso contributo est lanado e o mrito que ele eventualmente possa ter medir-se- pela qualidade das discusses e reflexes que venham a ser suscitadas.
Referncias
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103
Parte II
Aproximacin sistmica
Estudios de Informacin-Documental,
Epistemologa relacional y Hermenutica
Analgica
Eduardo Mancipe Flechas

Universidad de La Salle, Colombia
Introduccin
l presente texto expone un anlisis terico-epistemolgico

que pretende hacer ms explcitas las relaciones existentes
entre los elementos constitutivos de los objetos y objetivos
de estudio de la bibliotecologa, la documentacin, la archivstica, la ciencia de la informacin, que como disciplinas confluyen
en un campo de conocimiento denominado Estudios de Informacin-Documental. La pregunta por la convergencia y divergencia
de los elementos estructurales de disciplinas ya enunciadas, ha
sido abordada desde el anlisis de carcter histrico-conceptual
(Ortega, 2011a, 2011b; Morales, 2008; Quintero et al., 2009) que
ofrecen una cartografa de los enfoques con los que se han abordado fenmenos como el de la informacin, el documento, las
necesidades de informacin, las instituciones informativo-documentales, y el carcter de sus procesos, estructuras y funciones.
El modelo interpretativo desde el cual se abordar esta cuestin es el hermenutico-analgico, que ha develado una ontologa, epistemologa y metodologa propias, de carcter relacional,
en donde el sentido y la referencia juegan un papel crucial para
identificar diversos niveles de reflexin, y una nueva va de an-
107
lisis para la comprensin del carcter interdisciplinar emergente que las identifica (Rendn, 2011, 2008; Silva & Ribeiro; 2002;
Mancipe, 2011, 2008).
La tesis que se propone consiste en que la epistemologa relacional que identifica la hermenutica analgica es fundamental
para poder justificar la necesidad de un campo de conocimiento de carcter inter-transdisciplinar, que determine gradualmente
cules son las relaciones que existen entre los siguientes aspectos: el fenmeno de la informacin-documento; la identificacin
de las necesidades informativo-documentales de los individuos, de
las comunidades y de la sociedad; la resolucin de dichas necesidades desde las Instituciones Informativo Documentales; y la
resolucin del carcter que tienen los procesos, estructuras y
funciones de las diferentes disciplinas informativo-documentales.
La
hermenutica analgica como modelo

de interpretacin y comprensin
Toda hermenutica demanda un equilibrio entre dos operaciones bsicas: interpretacin y comprensin. Interpretar significa
enfrentarse con una estructura de sentido: descomponer lo ya
constituido para descubrir su unidad interna. Es una tarea procesual que transcurre y se da en el tiempo. La comprensin, de
suyo, es institucin de sentido. ste es como un eidos (idea,
esencia) que se realiza en la continua tensin entre lo uno y lo
mltiple, entre el todo y la parte, de lo que necesita tiempo para
ser. Slo una interpretacin proporcional genera la comprensin
del sentido. El campo paradigmtico en el que se ofrece esta
operacin de interpretacin/comprensin es el texto. Concibiendo el texto no solamente en lo escrito, sino tambin, como aade Gadamer, en el dilogo; y, como agrega Ricoeur, en la accin
significativa. An ms, es posible ver un fenmeno de la realidad
misma, como un texto; esta ltima perspectiva se asumir a lo
largo de este apartado.
108
Estudios de Informacin-Documental
Ahora bien, como afirma E. Coreth (1972), la interpretacin

se encuentra situada histrica y comunitariamente. El intrprete
aborda una realidad concreta con sus propios intereses, conocimientos previos, etctera. Se sita en una tradicin y, desde ella,
accede a la realidad, evidenciando una pre-comprensin que va
cambiando a medida que se desarrolla el proceso de interpretacin. Lo que se conoce despus de ser comprendido se convierte,
luego, en pre-comprensin para un segundo abordaje. Dicho proceso puede repetirse dependiendo de la riqueza del fenmeno y
de la capacidad personal de quien lo lee.
Esto denota que la comprensin tiene una estructura en espiral, que manifiesta un movimiento en donde la lectura de las partes de un fenmeno ilumina la comprensin del todo, as como
la visin del todo contribuye a que se conozcan mejor las partes.
As, quien lo aborda entra en un texto con su mundo, su horizonte, el cual condiciona su comprensin particular del mismo.
A su vez, el texto ampla el horizonte del lector, obligndolo a
revisar su punto de partida. De este modo, se esboza un nuevo
proyecto de sentido que es contrastado por la lectura del texto,
en donde las preguntas, respuestas y reacciones comunican toda
su riqueza, lo cual expresa de algn modo el carcter dialgico y
relacional de la comprensin.
La comprensin, adems, implica e incluye la explicacin; estos son dos momentos relativos de un proceso ms complejo: la
interpretacin. La explicacin es una mediacin necesaria para
alcanzar una mejor comprensin. Para Ricoeur, explicar es desentraar la estructura; es decir, las relaciones internas de dependencia que constituyen lo esttico del texto; interpretar es tomar
el camino de pensamiento abierto por el texto, meterse en camino hacia el horizonte del texto (2002: 155).
La tarea hermenutica en la comprensin e interpretacin no
puede prescindir de la verdad. En palabras de Beuchot: el texto
exige cierta verdad como correspondencia para tener alguna pretensin de verdad. Pero esta verdad, un tanto parcial, se abriga en
otra ms radical y originaria, la del descubrimiento, desencubrimiento o desvelamiento, que la abarca y la explica. (2011a: 51)
109
La verdad como apertura de mundo multvoco, que es expresin de diversos modos de ser, demanda una analogicidad que le
permita a la hermenutica desplazar la relacin de las interpretaciones y los hechos hacia la donacin del mundo como horizonte
de sentido ms originario, abrindose as a la accin (Beuchot,
2011a: 45-46).
Son numerosas las publicaciones que abordan el objeto de
estudio de la hermenutica analgica, las cuales expresan cmo
su carcter relacional de proporcionalidad y atribucin evita la
pretensin de alcanzar un significado claro y distinto, y la ambigedad de un significado confuso y oscuro. Este posicionamiento
demanda, en primer lugar, una capacidad de distincin que es
expresin de la naturaleza misma de la analoga, en donde la primaca de la diferencia permite establecer, por sus contextos concretos, en qu aspectos se relacionan dos contrarios.
Esto se observa con mayor claridad en los elementos constitutivos de la hermenutica analgica: su estructura dinmica enuncia cmo confluyen la totalidad de un texto y los fragmentos del
mismo; el carcter veritativo que le es explcito hace manifiesta la
relacin de los fragmentos, como correspondencia de los enunciados, y del todo, como coherencia de los mismos; concilia sentido
y referencia; equilibra el sentido literal y el alegrico; rene el
describir y el valorar, el interpretar y el transformar, el decir y
el mostrar, estableciendo como instrumento principal la distincin,
y por tanto el dilogo, y ofreciendo criterios que pongan lmites al
campo de las interpretaciones (Beuchot, 2010b: 80-83).
En palabras de Beuchot:
[] el texto, al ser interpretado, requiere esclarecer su significado. Y
el significado tiene dos caras, una de sentido y otra de referencia. La
parte de sentido parece ser la propiamente hermenutica, mientras
que la parte referencial se muestra como la ms ontolgica. Al menos es la que seala o apunta hacia la realidad, por lo que requiere
el instrumento conceptual para atisbar esa realidad que compete a
los significados contenidos en los textos. A su aspecto referencial
(2010a: 73).
110
Visin
de la interdisciplinariedad
en la hermenutica analgica
Afirmar que las diferentes ciencias poseen caracteres especficos
que permiten identificar grandes reas, como las ciencias experimentales, las ciencias sociales, etctera, equivale a reconocer que
el concepto de ciencia se aplica de modo analgico, es decir, de
modo en parte idntico y en parte diverso, a las diversas ciencias.
Lo anterior demanda determinar, por un lado, los suficientes
factores comunes como para aplicar un mismo concepto general
de ciencia a las disciplinas pertenecientes a las ciencias naturales,
o a las ciencias humanas, que desarrollan estudios sistemticos,
en busca de explicaciones y/o comprensiones, a travs de metodologas concretas; y, por el otro lado, a identificar las diferencias notables que influyen en la caracterizacin de las diferentes
ciencias.
Esto va en la misma lnea de Quintero (2009: 204-205), quien
propone un campo conformado por disciplinas que aborden la
informacin-documental (Bibliotecologa, Archivstica, Documentacin, Ciencia de la Informacin),1 cuyos procesos, estructuras
y funciones, tienen objeto y objetivos comunes, pero tambin
divergentes.
Es conveniente ahora mostrar en qu radica la potencialidad
que tiene la hermenutica analgica para abordar problemas de
carcter interdisciplinar. Para tal fin se mostrar la gran afinidad
que existe entre la visin de interdisciplinariedad de Evandro
Agazzi (2002), y lo que podra llamarse la perspectiva analgica
de dicho fenmeno lo interdisciplinario que se haya implcita
en el abordaje que hace Beuchot de la cuestin del multiculturalismo y del interculturalismo (2010b: 63-74; 2009b), para lo
1 Comprendida inicialmente por M. Navarro (1996: 97) como datos fijados y
estructurados como una unidad dotada de significado en un soporte material mediante la impresin o codificacin de signos escritos, orales, icnicos
o audiovisuales para su conservacin y transformacin como un mensaje
destinado a generar en el receptor nuevo conocimiento que le permita comprender un hecho, adoptar una decisin o realizar un acto.
111
cual se propone comprender cada disciplina como una cultura

acadmica.2
As, un realismo analgico de diferenciacin de las ciencias
ayuda a comprender cmo a stas no se las puede obligar, como
quiso el positivismo, al modelo matematicista, ni se las puede
dejar al acaso, como recientemente ha querido la posmodernidad, como rechazo al cientificismo de la modernidad (Beuchot,
2011a: 132). Adems, la resistencia tajante de una reflexin ontolgica ha conllevado a que las ciencias busquen sus referentes
no en el sentido de su ser mismo, sino en la utilidad de su(s)
mtodo(s) y lgica(s), radicalizando as sus posicionamientos
unvocos o equvocos, y reduciendo la reflexin filosfica al orden epistemolgico.
Agazzi, en una primera caracterizacin de las disciplinas cientficas (sean ciencias naturales, sociales o humanas), reconoce
cmo en gran medida sus objetos de estudio constituyen realidades polidricas, complejas y unitarias, cuyo abordaje:
[] se caracteriza por considerar el mundo de las cosas desde un
nico punto de vista particular, concentrando su enfoque sobre unos
pocos atributos de las cosas y dejando fuera de su campo de investigacin todos los dems (propiedades y relaciones de cada cosa).
Por consiguiente, los conceptos que expresan dichos atributos y los
predicados que traducen estos conceptos a un determinado lenguaje
son tambin especializados, as como los procedimientos operativos
que permiten controlar directamente la validez de las proposiciones de una determinada disciplina. stos constituyen una parte muy
2 Beuchot propone una nocin analgica de cultura que no sea puramente
iluminista (o positivista, o cientificista, o univocista) ni puramente romntica
(o relativista, o equivocista), sino analgica, esto es, una que sepa armonizar
la parte de racionalidad que hay en el hombre, con la parte de irracionalidad
que tambin hay en l; una que sea capaz de salvaguardar las diferencias
culturales sin perder la capacidad de reducirlas a cierta unidad, esto es de
rescatar de lo particular aquellas regularidades que indican la presencia de
algo universal, para as no perder ciertos universales de la convivencia, indicadores de una naturaleza humana que subyace a sus manifestaciones.
(2009b: 23).
112
importante de la metodologa de cada ciencia; la otra consiste en

la determinacin de los procedimientos lgicos que se utilizan para
organizar el conocimiento, para establecer indirectamente la validez
de proposiciones que no se pueden averiguar directamente, para
ofrecer explicaciones y construir teoras. (2002: 244-245)
Segn lo anterior, en primer lugar, la ciencia es una actividad

humana dirigida hacia unos objetivos determinados, en los cuales
se encuentran relacionadas ntimamente la teora y la praxis. En
segundo lugar, para conseguir esos objetivos, se utilizan unos
mtodos especficos, que son como una especie de corte de la
realidad, realizado por cada ciencia y que define una cierta perspectiva que constituye su mbito propio. Esto significa que el
objeto de las disciplinas cientficas no son las cosas en un sentido ordinario, puesto que una misma cosa se puede convertir en
objeto de diferentes disciplinas, dependiendo del punto de vista
que se adopte.3 Y en tercer lugar, al aplicar esos mtodos, obtenemos unos resultados concretos, expresados en las construcciones
cientficas, que ordinariamente son un conjunto de proposiciones, conceptos, modelos y teoras, que est enmarcado en lgicas
concretas.
Ahora bien, es importante anotar que al interior de una misma
disciplina acadmica4 existe un conflicto de interpretaciones. Se
evidencia al menos que, por un lado, se tiene la interpretacin
3 Es interesante recordar la perspectiva escolstica clsica, segn la cual las
ciencias se clasifican segn sus objetos, distinguiendo dos tipos de ellos a
los que se denomina objeto material, objeto formal. El primero es el tipo de
seres que son estudiados por una ciencia; el segundo, es el punto de vista
bajo el cual se estudia. Para el caso de la hermenutica el objeto material es
el texto en sus diferentes clases, el punto de vista es, la textualidad que
hay que decodificar y contextuar (Beuchot, 2009a, 14-15).
4 Las disciplinas acadmicas entendidas como culturas se organizan en funcin de determinadas tareas intelectuales y prcticas discursivas (Becher,
2001). Segn J. Elmborg (2008: 109), es importante tener en cuenta que las
comunidades disciplinares tienen unas caractersticas estructurales y unos
estilos de comunicacin especficos que reflejan una comprensin de sus
estilos disciplinares.
113
personal de la misma, a la luz del horizonte de sentido que se

va dando en cada individuo dentro de una apropiacin de su
cultura disciplinar; y, por otro, se tiene la interpretacin de esta
ltima, en tanto comunidad acadmica que interpreta y que, por
ende, tiene un mbito ms amplio y abarcador, y cuyo horizonte
de sentido se ha ido constituyendo internamente como mbito
cultural, de ideas, prcticas y valores (Beuchot, 2010b: 68). Esto
demanda:
[] una fusin de horizontes entre el horizonte individual y el horizonte comn para que puedan convivir y sobrellevarse, e incluso es
la manera en que se ampla y se promueve el horizonte comunitario
por parte de los individuos. [] [La] fusin de horizontes, es decir,
su encuentro y su enriquecimiento se da cuando se identifican entre
ellas una diferencia y la integran (llegando incluso a cambiar ideas y
valores), aqu el dilogo entre dos hermenuticas tambin tiene que
resaltar las diferencias; esto es, identificar diferencias para integrar
en la semejanza (Beuchot, 2010b: 69).
Este conflicto de horizontes puede superarse mediante la resolucin de la semejanza, en la que los unos se comparan con los otros
e intentan ponerse en su lugar; es decir, se apropian de sus propios
trminos, conceptos, teoras, lgicas y metodologas. Mas, como se
ha dicho, esta operacin nunca es completa; sin embargo, puede ser
suficiente. Cuando el individuo de una cultura disciplinar concreta
se compara con los dems e intenta ponerse en el lugar de stos,
apropindose de sus trminos, hace uso de la semejanza como argumento analgico,5 que conduce a aceptar o rechazar paradigmas
5 Es por ello que Beuchot afirma que: El nico medio que tenemos de cribar
la objetividad alcanzable y evitar lo ms que se pueda la mera subjetividad
es la intersubjetividad en el dilogo y la discusin con los dems de la misma comunidad o con los pertenecientes a otras comunidades (2009a: 51).
Y adems indique que el uso de la semejanza en la hermenutica es []
un intento de ampliar el margen de interpretaciones vlidas de un texto sin
perder los lmites; de abrir la verdad textual, esto es, la de las lecturas posibles [de los horizontes de sentido] sin que se pierda la posibilidad de que
haya una jerarqua de acercamientos a una verdad delimitada o delimitable
(1999: 12).
114
inmersos en el marco de una comunidad o de una cultura. sta sera

una de las razones para repensar las Humanidades y las Ciencias
Sociales a la luz de la hermenutica analgica como nuevo modelo
interpretativo que ocupe un lugar relevante en la cartografa epistemolgica de las ciencias sociales, para aquellos investigadores que
pretenden comprensiones de la realidad social a la luz de una ontologa y epistemologa realistas.
La presencia de un problema complejo6 demanda el uso de

mltiples abordajes, que resultan comunicables gracias a una forma interrelacional que permita configurar varias perspectivas disciplinares en un programa de solucin para dicho problema; sta
es, en esencia, la motivacin principal de la interdisciplinariedad,
que no puede pensarse como contraposicin a la especializacin,
sino como el proceso de armonizacin de diversas disciplinas,
para encontrar la comprensin y solucin de un problema. Para
ello requiere de una visin que tenga en cuenta las diferencias
y comprenda adems las razones y el sentido de estar juntas y
relacionadas.
El desafo de un anlisis interdisciplinar se centra en dos aspectos: el primero, en partir de las diferentes disciplinas respetando la especificidad de sus conceptos, mtodos y lgicas; el
segundo, en impedir que todo ello se constituya en un obstculo
para la comunicacin, propendiendo hacia una actitud de comprensin de la diversidad de sentidos de los conceptos y de los
6 Para E. Morin, [] La reforma necesaria del pensamiento es aquella que

genera un pensamiento del contexto y de lo complejo. El pensamiento contextual busca siempre la relacin de inseparabilidad y las inter-retroacciones
entre cualquier fenmeno y su contexto. [] El pensamiento complejo requiere de un pensamiento que capte las relaciones, interrelaciones, las implicaciones mutuas, los fenmenos multidimensionales, realidades que son
simultneamente solidarias y conflictivas [] que respete la diversidad, al
mismo tiempo que la unidad, un pensamiento organizador que concibe la
relacin recproca entre todas las partes (2005, p. 23).
115
diversos tipos de racionalidad que le sean inherentes.7 Es aqu

donde la hermenutica analgica resultar proporcionalidad de
los significados y de las interpretaciones, [] segn la proporcin que toca a cada una de acuerdo a su intencionalidad y a su
contexto (Beuchot, 2009a: 112).
Un proyecto de investigacin interdisciplinar emerge de un
problema de comprensin de una realidad compleja,8 que implica la sutileza en la interpretacin, vista sta como un encontrar diversos sentidos cuando pareca haber slo uno (Beuchot,
2009a: 13-14), que al aplicarse en la interdisciplinariedad deviene
en: delimitar de la manera ms precisa el problema; determinar
los elementos del problema que requieren ser abordados por disciplinas especficas y que ofrezcan un mejor anlisis de ste; hacer explcitas las diferencias que caracterizan la perspectiva de
dichas disciplinas; establecer los diversos criterios aceptados por
cada disciplina para recolectar informacin; explicitar el contexto
terico que cada disciplina acepta para el anlisis de informacin; analizar el significado de los conceptos utilizados en cada
disciplina, estableciendo relaciones con su contexto terico y con
el proceso de recoleccin y anlisis de informacin; y comprender que cada disciplina utiliza procedimientos lgicos que, sin
dejar de ser rigurosos, no coinciden con el tipo de lgica adoptado por otras disciplinas. Desde esta perspectiva, la hermenutica analgica resulta sumamente til porque:
7 En este mismo sentido, Japiassu (1976) caracteriza a la interdisciplinariedad
por la intensidad de intercambios entre especialistas y el grado de integracin real de las disciplinas en torno a un mismo proyecto de investigacin,
que exige un proceso constante de interpenetracin en el que las disciplinas se fecunden recprocamente cada vez ms. Para ello, es imprescindible
la complementariedad de los mtodos, los conceptos, las estructuras y los
axiomas sobre los que se fundan las diversas prcticas pedaggicas de las
disciplinas cientficas. As, llega a afirmar que [] desde un punto de vista
integrador, la interdisciplinariedad requiere un equilibrio entre la amplitud,
la profundidad y la sntesis. La amplitud asegura una extensa base de conocimiento e informacin. La profundidad asegura el requisito de conocimiento
e informacin disciplinar y/o interdisciplinar, para la tarea a realizar. La sntesis asegura el proceso integrador ( Japiassu, 1976, pp. 65-66).
8 Realidad en su sentido ms amplio.
116
no se centra en la sola diferencia sino balancendola con la identidad; pero acepta que la diferencia predomine, solo que, para no caer
en el equivocismo, pide de esa diferencia equilibrada o catalizada
con la tensin hacia la identidad, en lo cual consiste la semejanza o
analoga; por eso una hermenutica analgica ayudar a privilegiar
esas diferencias, pero sin perder la capacidad de verlas al trasluz de
algo que, a partir de las semejanzas las unifique y vea lo universal,
llmese condicin humana, naturaleza humana o como sea (Beuchot,
2010b: 70-71).
Una vez desarrollado el proceso de distincin y contraste disciplinar, es posible iniciar un dilogo donde cada disciplina vea
el problema desde su propia perspectiva. sta es una etapa multidisciplinar avanzada que ha puesto las condiciones para comparar diferentes discursos; vlidos, pero parciales. El trnsito a una
perspectiva interdisciplinar se desarrolla al iniciar una reflexin
epistemolgica conducente a percibir una exigencia de unidad,
que lleve a considerar cada discurso no como un discurso cerrado y autnomo, sino como una voz especfica que cumple un
papel armnico dentro de un concierto; esto significa tomar conciencia de la parcialidad de las diversas perspectivas disciplinares
en relacin con el punto de vista de la totalidad, que, a su vez,
requiere de cierta capacidad hermenutica para interpretar dentro del propio lenguaje, los discursos de otras disciplinas, manteniendo, en lo posible, su sentido y configurando una actitud que
permita el intercambio continuo de discursos que desarrollen un
mejor nivel de comprensin, que evite al mismo tiempo la univocidad disciplinar, al pretender que dicha visin abarca la totalidad del problema; y la equivocidad en el sentido de creer que
hablaban el mismo discurso, mientras que en realidad usaban las
mismas expresiones con sentidos diferentes. Lo analgico emerge cuando se reformula el propio discurso a partir del discurso
disciplinar de los otros, sin pretender que dicha reformulacin
corresponda a una traduccin perfecta. En palabras de Beuchot:
117
Es importante resaltar el hecho de que nuestra autocomprensin se

enriquecer al trasluz de la heterocomprensin o comprensin de
los otros, tanto de la que ellos tienen de s mismos, como de la que
nosotros tenemos de ellos, incluso nos mover a transformarnos a
nosotros mismos [] una hermenutica analgica podr ayudarnos,
en este terreno comn que crea, a comprendernos mejor a la luz
de nuestra comprensin de los otros y de la comprensin que los
otros tienen de nosotros, de nuestra cultura [disciplinar], y as poder
criticar y modificar cosas de nuestra propia cultura. Curiosamente
se ha vuelto una interpretacin transformadora, una hermenutica
transubstanciadora. Incide en lo real, nos ayuda a comprendernos
y transformarnos, al igual que ayuda a los otros a comprenderse y
transformarse (2010b: 71-72).
El camino ya descrito conduce a la continua tensin con la

que prosigue el trabajo interdisciplinar. ste ha de ser concebido
como el percatarse de la unilateralidad de las perspectivas particulares, la toma de conciencia de su carcter limitado y de la posibilidad de ponerlas en armona, gracias a ciertas posibilidades
de intertraduccin, a la existencia de interconexiones, de homologas y analogas. Todo esto aumenta el grado de comprensin
del objeto de estudio, que nunca llega a ser completamente cumplido, slo razonablemente alcanzado, si se cumple con el logro
de los objetivos trazados.
Lo anterior conduce a afirmar que la interdisciplinariedad
orientada por una hermenutica de carcter analgico, retoma
dentro de un orden de proporcin y atribucin el carcter de
interdependencia e interaccin que existe entre las realidades y
las ideas; rescata su visin de contexto y hace tangible una red de
interacciones donde se conectan los conceptos y las teoras. Es
un movimiento que cree en la complementariedad de los procesos, en la integridad de las relaciones, en el dilogo, en la problematizacin, en la actitud crtica y reflexiva; en fin, en una visin
articuladora que rompe con el pensamiento disciplinar, fragmentado, jerrquico, dualista, dogmtico y equivocista.
118
La
adopcin de perspectivas epistmicas

en la evolucin de las disciplinas
informativo-documentales
y su concepcin actual
Este apartado, en sus tres primeros tems, retoma el estudio introductorio realizado por Mancipe y Lukomski (2008), que analiza la
evolucin de las disciplinas informativo-documentales a la luz de
tres perspectivas epistmicas: la fisicalista, la cognitiva y la social;
en el cuarto tem se expone una breve sntesis del anlisis histrico-conceptual publicado por V. Morales (2008), complementado
con algunos aportes de Quintero (2002) y Silva & Ribeiro (2002).
Perspectiva fisicalista
Las disciplinas informativo-documentales, en los aos cincuenta,
no contaban con races epistemolgicas propias que la fundamentaran; por eso tomaban modelos epistmicos que orientaran
las investigaciones tericas relacionadas con su objeto, desde
otros campos cientficos. De manera general, puede decirse que
hasta comienzos de la dcada de los ochenta, el neopositivismo
era la perspectiva epistmica dominante, considerada como la
nica fundamentacin vlida para identificar y validar algn campo del saber (Fernndez & Moya-Anegn, 2002, p. 244). sta surge por las formulaciones tericas propuestas por los miembros
del Crculo de Viena, y se caracteriza por desarrollar una serie de
profundos anlisis acerca del lenguaje, la estructura y los mtodos de las ciencias naturales, y los fundamentos de la matemtica. Su ncleo central es el principio de verificacin, segn el cual
slo tienen sentido las proposiciones que se pueden verificar empricamente a travs de los hechos de la experiencia (Reale &
Antiseri, 1988, p. 864).
Desde dicha propuesta, surge un deseo de abordar las disciplinas informativo-documentales segn el ideal establecido por
las ciencias naturales. Especialmente la fsica se constituye como
119
modelo para realizar cualquier ciencia y para legitimar cualquier

tipo de saber cientfico; por eso en sus primeros intentos este
ideal fue adoptado tambin por las ciencias humanas. Detrs de
este enfoque, lleg a pensarse que el modelo propio de las ciencias naturales podra regir a todas las ciencias, y superar as la
divisin de las ciencias de Dilthey configurando una imagen de
la ciencia unificada. Dentro de este imaginario, se inscribe la primera bsqueda de legitimacin cientfica de la Bibliotecologa, la
Archivstica, la Documentacin y la Ciencia de la Informacin, en
donde la validez cientfica se centra solamente en las investigaciones de carcter cuantitativo, el progreso se mide en trminos
de factores, indicadores, crecimiento, cobertura, etctera, construyendo de esta manera un tipo de lenguaje y una concepcin
del mundo cerrados y cada vez menos entendible y ms fragmentado y especializado.
Este enfoque epistmico persuadi a la mayora de investigadores a abordar los problemas de la informacin y documentacin desde lo tecnolgico o desde las ciencias naturales; as, se
centraban en el sistema, en sus aspectos tecnolgicos, en la informacin como algo mensurable, formalizado, universal y neutro,
olvidndose de los aspectos humanos y del contexto social en el
que se produce la transferencia de la informacin (Fernndez
& Moya-Anegn, 2002, p. 243). Se ajustaba a un paradigma de la
ciencia moderna cumpliendo con los requisitos que se exigan
del mismo, y su objeto de estudio era elaborado como un sistema
cerrado, aislado y autorreferencial.
Este modelo acuado por la ciencia de la informacin exiga,
entre otras cosas:
que la conceptualizacin de la informacin se llevara a cabo siguiendo
modelos matemticos, que los sistemas de recuperacin de la informacin se basan en la simple equiparacin entre las representaciones
de los textos del sistema y la de las demandas de los usuarios, que
las necesidades de informacin son algo estable e invariable, que el
proceso de bsqueda de la informacin es determinista, no dinmico
e interactivo, que en l no intervienen elementos emocionales, afec-
120
tivos o fsicos, etc. Supuso, adems, que la metodologa utilizada en

la investigacin fuera de naturaleza cuantitativa (Fernndez & MoyaAnegn, 2002, p. 244).
Esta concepcin epistemolgica prevalece an en gran parte

del imaginario colectivo social, y muestra el desconocimiento de
la dinmica que la Ciencia de la Informacin ha desarrollado desde la dcada de los ochenta para descubrir el verdadero sentido
y la dimensin del objeto propio de su saber.
Perspectiva cognitiva9
Podra pensarse que el fin primordial de los estudios informativo-documentales es el de ser los portadores fsicos del conocimiento, pero en realidad su fin ms prximo es la recuperacin
de la informacin misma, expresada en el contenido de dichos
portadores (Capurro, 2007, p. 19). En este contexto, las investigaciones de Popper amplan el horizonte de la perspectiva emprica; postura que considera que los mitos, las ideas y teoras,
constituyen algunos de los productos ms caractersticos de la
actividad humana, que puede llamarse conocimiento humano en
un sentido objetivo e impersonal. Esto nos permitir considerar
el conocimiento producido por los hombres, como anlogo a la
miel que producen las abejas: las abejas hacen miel, la almacenan
y consumen tambin nosotros no slo producimos sino que
consumimos teoras (Popper, 1974, p. 261).
Para el pensador austriaco, el conocimiento puede entenderse de dos formas: la primera, como producto objetivo, concebido
como aquel que consta de las expectativas formuladas lingsticamente y que puede ser sometido a la discusin crtica para obtener
un aumento, modificacin o eliminacin del mismo, y que se encuentra constituido por las teoras y problemas formulados lingsticamente, los cuales pueden ser hallados en los libros, revistas,
9 Para una mayor comprensin de la perspectiva epistmica cognitiva vase
Burgos (2004, pp. 53-78).
121
bibliotecas, medios magnticos, computadores, etctera; la segunda, puede entenderse en un sentido subjetivo, que corresponde a
nuestras disposiciones y expectativas, y que carece de relevancia
epistemolgica, porque no puede ser criticado ni eliminado, es
nuestro conocimiento entendido con un carcter disposicional.
Popper (1974, p. 106) distingue tres mundos o universos, que
denomina secuencialmente como Mundo 1, Mundo 2 y Mundo 3:
el primero es el de los objetos fsicos; el segundo, el de los estados
de conciencia, de los estados mentales o quizs de las disposiciones comportamentales a la accin, y el tercero, se refiere a los contenidos lgicos de los libros, bibliotecas, computadoras y similares,
que conforman el pensamiento objetivo y cuyos elementos constitutivos son los pensamientos cientficos, las estructuras gramaticales, la tradicin, las obras de arte, la poesa, etctera.
Desde el punto de vista epistemolgico, el Mundo 3 es el ms
significativo, puesto que contiene los problemas y situaciones problemticas, los argumentos crticos y el estado de una discusin.
Para Popper, un error caracterstico de la filosofa moderna es su
enfoque subjetivo que interpretaba el conocimiento como una
relacin entre la mente subjetiva y el objeto conocido (1974, p.
141), considerando las expresiones simblicas o lingsticas como
simples expresiones de estados de conciencia, que para el filsofo
austriaco constituyen claramente un conocimiento objetivo.
Todos los elementos propuestos por Popper conllevaron a un
cambio desde la perspectiva positivista hacia la cognitiva, que
superara la crisis de identidad epistmica de las disciplinas informativo-documentales en los aos setenta, y que tuvo su mayor
desarrollo a mediados de los ochenta incorporando elementos
cognitivos y sociales, que sin renunciar a las exigencias cuantitativas de la teora de la informacin permitieran ampliar sus
perspectivas tericas.10
El principal aporte del enfoque cognitivo es la inclusin de
estudios del comportamiento humano relacionados con la informacin dentro de su formulacin epistemolgica, que ampla as
10 Vase, (Cornelius, 2002).
122
la capacidad para manejar una diversidad de estados de conocimiento de los actores individuales que toman parte en el proceso
completo de transferencia de la informacin. Los presupuestos
bsicos del enfoque epistmico cognitivo, se erigen sobre la diferenciacin entre el carcter subjetivo y objetivo de la informacin,
cuya premisa bsica es, en primer lugar, que el conocimiento
existe como una configuracin de estados mentales subjetivos
dentro del individuo. Esto significa que para el ser humano
al menos algunos elementos del mensaje comunicado deben
ser percibidos, reconocidos o asociados, con el fin de permitirle
transformar al mensaje actual en nuevo orden de conocimiento
(Fernndez, J. C. & Moya-Anegn, F. ,2002, p. 245), que segn
la propuesta popperiana se corresponden con el Mundo 2; en
segundo lugar, el conocimiento objetivo, que como se mencion
anteriormente, consta de las expectativas formuladas lingsticamente y que puede ser sometido a la discusin crtica, y se identifica con el Mundo 3. Es importante aclarar que en la praxis tuvo
mayor influencia la perspectiva epistmica subjetiva de Popper,
que impuls en las disciplinas informativo-documentales la realizacin de estudios que trataran de ver de qu forma los procesos
informativos transforman o no al usuario entendido como sujeto
cognoscente, con modelos mentales del mundo exterior que son
transformados durante el proceso informacional. Esta teora parte
de la premisa de que la bsqueda de informacin tiene su origen
en una necesidad que surge cuando, para resolver un problema,
los conocimientos al alcance de la mano no son suficientes. La
teora de los modelos mentales ha tenido impacto en el estudio y
diseo de sistemas de recuperacin de la informacin.
Perspectiva social
La perspectiva epistmica con asociacin a los estudios sociolgicos tiene en cuenta horizontes ms sociales, cuyas caractersticas
fundamentales son de corte cultural, contextual, de interpretacin
histrica, etctera, y convierten as el contexto social en objeto
de inters prioritario; esta perspectiva enriquece la investigacin
123
al incluir problemticas como el comportamiento informativo en

grupos sociales, o la gestin de la informacin en un entorno
concreto.
Dentro de esta amplia perspectiva social, se pueden emplear
los mtodos a travs de los cuales algunas corrientes filosficas
han conseguido un mayor desarrollo; entre stos estn la hermenutica, el pensamiento sistmico y el pensamiento complejo, a
partir de los cuales podemos comprender el proceso de inclusin de las disciplinas informativo-documentales en el rea de las
ciencias sociales. Segn Vakkari (1994), retomado por Fernndez
& Moya-Anegn (2002: 250),
[] el comportamiento de las personas respecto a la informacin no
es algo condicionado por las caractersticas individuales, sino que tambin est fuertemente influido por el contexto social, la cultura compartida, etc. La decisin de cada individuo de escoger entre diversas
fuentes de informacin, est condicionada socialmente, y la forma en
que entiende un mensaje est dirigida por los significados compartidos que proporcionan los diferentes contextos en los que se inserta.
Lo cual deja entrever la necesidad de un nuevo enfoque para

abordar la realidad de la informacin tomando en cuenta su unidad y multiplicidad, empleando diversas disciplinas y variedad
de mtodos que propicien las soluciones a las problemticas de
la informacin de forma interdisciplinaria, y tratando la informacin como un fenmeno en donde interactan mltiples dimensiones que hacen interactuar lo personal y lo social (Setin &
Gorbea, 2004, p. 24).
Tendencias actuales de las disciplinas

informativo-documentales
Slo para tener un panorama general de la situacin actual en la
concepcin de la Bibliotecologa, la Documentacin, la Ciencia
de la Informacin y la Archivstica, se exponen sus rasgos ms
generales y los principales autores que los abordan.
124
DOCUMENTACIN
DISCIPLINA
AUTORES
REPRESENTATIVOS
S. Ranganathan
B. Guha
S. Bradford
B. Suzanne
J. Lasso de la Vega
J. Shera
V. Correa
V. Cortes Alonso
J. A. Moreiro
Actualmente subsisten las siguientes posiciones:
R. Coll
B. Rayward
1. La espaola, que considera que es la ciencia que abarca el estudio y organizacin de todos P. Otlet
los soportes/documentos de informacin existentes. Debido a que la consideran parte sus- J. Lpez
tancial para el apoyo de la investigacin cientfica, llegan a aseverar que es la ciencia para
la ciencia.
2. Es un rea de una disciplina de mayor envergadura que se dedica al estudio de los documentos, por lo general se la subordina a la ciencia de la informacin o a la ciencia de la biblioteca
y la informacin.
3. Al ser una derivacin de la bibliografa, la documentacin surgi cuando los libros ya no eran
la principal va para la comunicacin de conocimiento til para la investigacin cientfica. Al
aparecer nuevos soportes de la informacin, la documentacin deja de tener razn de ser y
es sustituida por la ciencia de la informacin.
4. La documentacin se considera como una tcnica, doctrina y tcnica que estudia los documentos, los que son organizados, ordenados y clasificados mediante operaciones bibliogrficas; se trata de informar con ayuda de la documentacin.
Se evidencian dos grandes perspectivas: la primera, es la de P. Otlet, quien la considera como

una ciencia, doctrina y tcnica que estudia los documentos, y hace uso de operaciones bibliogrficas, para la organizacin, ordenacin y clasificacin de los mismos; la concibe adems
como un cuerpo sistemtico de conocimientos integrado por la bibliologa, la biblioteconoma,
la archivologa y la museologa. La segunda, la de S. Ranganathan, la ve como una funcin
especializada de la bibliotecologa, de carcter tcnico, que aborda los datos, la informacin
registrada, almacenada y organizada mediante las tcnicas y anlisis de correlacin; su objetivo
es difundir la nueva informacin a la comunidad de investigadores.
TENDENCIAS ACTUALES
125
BIBLIOTECOLOGA
CIENCIA DE LA
INFORMACIN
DISCIPLINA
AUTORES
REPRESENTATIVOS
126
1. La posicin consideraba de inmediato que la bibliotecologa deba subordinarse a la ciencia

de la informacin, e incluso que la bibliotecologa deba desaparecer, como ocurrira en el
futuro con el soporte de informacin que privilegiaba: el libro.
2. La posicin desconoca la existencia de una ciencia de la informacin, al grado que busc
por todos los medios posibles cerrarse incluso a las innovaciones derivadas de la tecnologa
de la informacin, con el temor de que con ello desaparecera un elemento vital de la cultura
humana: el libro.
3. La posicin apost por una relacin equilibrada entre dos disciplinas que compartan algunos
elementos en sus objetos de estudio.
Se concibe como una ciencia referida a la actividad bibliotecaria, en especial la relacionada con
la lectura, los usos del libro, etctera, que configuran un sistema de estructura y funcionamiento
propio, caracterizado por la organizacin documental que se encarga de la transmisin, el flujo
de la informacin registrada, y la comunicacin de los impresos.
M. Schrettinger
O. Chubarian
A. Serrai
P. Butler
D. Buonocore
E. Setien
E. Molina
M. A. Rendn
V. Morales
S. Sander
E. C. Shannon
Holmstrom
Mooers
B.C. Vickery
J. Farradane
1. Cientfica: estudia la informacin con el fin de poder encontrar las leyes que la rigen y los A. I. Mikhailov
modelos tericos a travs de los cuales puede representarse.
2. Tecnolgica: basada en los estudios de la ciencia pura en torno a la informacin, considera
que uno de los motores vitales de la informacin se encuentra en la tecnologa.
3. Social: todos los procesos de la informacin se ubican en un entorno social, el cual es necesario estudiar.
4. Documentalista: estudia los procesos a que debe someterse la informacin para ser puesta a
disposicin de los usuarios, con el fin de mejorarlos.
La ciencia de la informacin es producto de la tercera revolucin de la informacin, y con esto

se hace referencia a ese momento histrico en el que la informacin deja de estar circunscrita
a un solo soporte, y al desarrollo de tecnologas que permiten el almacenamiento y manejo de
grandes volmenes de informacin. Actualmente se evidencian las siguientes tendencias:
TENDENCIAS ACTUALES
ARCHIVSTICA
DISCIPLINA
127
Elaboracin propia basada en Morales (2008); Silva & Ribeiro (2002) y Quintero (2009).
1. La custodial, patrimonialista, historicista y tecnicista que se centra en la custodia, conservacin y restauracin del soporte documental como funcin bsica de la actividad profesional;
enfoca su accin en la preservacin de la cultura erudita, letrada o intelectualizada (las
artes, las letras y las ciencias); hace nfasis en la memoria como fuente legitimadora del
Estado-Nacin y de la cultura como refuerzo de identidad del mismo Estado y el respectivo
Pueblo; le da una importancia creciente al acceso al contenido a travs de instrumentos de
bsqueda (guas, inventarios, catlogos e ndices) y de la profundizacin de los modelos de
clasificacin y de indexacin; y considera relevante la divisin profesional entre el archivista,
el bibliotecario y el documentalista
2. La informacional, cientfico y post-custodial que centra la valorizacin de la informacin en
cuanto fenmeno humano y social, y de la cual se deriva y orienta su materializacin en cualquier soporte; opta por un dinamismo informacional, contrario al inmovilismo documental,
con lo que ste se traduce por el trinomio creacin / seleccin natural / acceso-uso; propende a interpretar y comprender la informacin social a travs de modelos tericos-cientficos
cada vez ms exigentes y eficaces, y tambin a las reglas y procedimientos neutrales de
creacin, clasificacin, ordenacin y recuperacin, sustituyendo la lgica instrumental que
encierra las expresiones gestin de documentos y gestin de la informacin, por la lgica
cientfico-comprensiva de la informacin en la gestin, es decir, la informacin social est
implicada en el proceso de gestin de cualquier entidad u organizacin y, de este modo, las
prcticas informacionales transcurren y se articulan con las concepciones y prcticas de los
gestores y actores, y con la estructura y cultura organizacionales.
Archivstica: es una disciplina aplicada del campo de la Ciencia de la Informacin, que estudia
los archivos, concebidos como la informacin social materializada en cualquier tipo de soporte,
configurado por dos factores esenciales la naturaleza orgnica (estructura) y la naturaleza funcional (servicio/uso) que se asocia a un tercer factor: la memoria. Siguiendo a Silva & Ribeiro
(2002), pueden evidenciarse dos grandes perspectivas:
TENDENCIAS ACTUALES
E.Casanova W.Leesch T.
R. Schellenberg E.Lodolini
C. Couture & J. Y. Rousseau A.Heredia J.R.CruzM.
M.P.Pozuelo A. M. Da Silva &
F. Ribeiro
AUTORES
REPRESENTATIVOS
El
campo de los Estudios

de la Informacin-Documental
En una conferencia ofrecida por Santiago Castro-Gmez (2010)
en la Universidad del Valle se narra cmo, durante las tres primeras dcadas de la segunda mitad del siglo xx, surgi un problema
de vital importancia para el Estado, que consista en comprender
cul era la ciencia del desarrollo? y cmo las ciencias sociales podran ayudarle a resolverlo? La imposibilidad de que alguna de las disciplinas de esta rea pudiese abordar por s misma
y haciendo uso de su metodologa el anlisis del desarrollo en
la regin, determin la necesidad de construir puentes entre las
diversas disciplinas, a travs de la conformacin de grupos de
investigacin que tenan la misin de abordar el fenmeno del
desarrollo desde diversas perspectivas, pero con un carcter interdisciplinar.
Posteriormente, en los aos noventa, esta situacin empez a
modificarse lentamente. En algunas universidades de Europa y
los Estados Unidos emergi una serie de nuevos campos que pretendan hacer oposicin a los dualismos y jerarquas establecidos
por el modelo cartesiano y que se autodenominaban estudios.
As, se fueron consolidando denominaciones tales como Estudios
culturales e interculturales, estudios poscoloniales y subalternos,
estudios ambientales, estudios de la ciencia y la tecnologa, estudios transatlnticos, etctera, que constituan campos mltiples
de investigacin. As, por citar un solo ejemplo, los estudios sociales de la ciencia mostraron que no existe un sujeto de la
ciencia que produzca conocimiento con independencia de la red
de personas, instituciones, paradigmas e instrumentos en las cuales este sujeto se haya envuelto, asumiendo la ruptura de los dualismos individuo / sociedad y ciencia / tecnologa.
Pero, qu es lo que caracterizara a todos estos estudios segn Castro-Gmez? En primer lugar, que se trata de campos ya
no slo interdisciplinarios sino transdisciplinarios. Es decir, que
su propsito no es tender puentes entre las disciplinas, sino en
128
ir ms all de las disciplinas, transformndolas a partir de su

articulacin entre diversos problemas. Esto, desde luego, parte
de la base de que los problemas articulados dejan de ser los mismos que eran antes de su articulacin; es decir, que dejan de ser
cuestiones que las disciplinas puedan seguir reclamando como
propias. Es por eso que, en palabras del filsofo colombiano,
una articulacin transdisciplinaria genera una transformacin de
las propias disciplinas que supera las relaciones binarias implcitas a la interdisciplinariedad, y se centra no en el dilogo ni en
el intercambio entre dos a ms disciplinas, sino en el dinamismo
cambiante de los problemas que obliga a una permanente renovacin de miradas.
Al hacer un balance proporcional de la emergencia de los
campos denominados estudios, puede observarse que si bien stos surgen en oposicin al pensamiento binario propuesto por
la modernidad y que pueden enmarcarse en una visin unvoca,
han tomado como mbito de accin la posmodernidad y la equivocidad que les es inherente. Para el marco de anlisis que ha
orientado este texto es factible asumir como problema de estudio
el fenmeno de lo informativo-documental, desde una perspectiva inter y transdisciplinar, que afronte la univocidad de la modernidad que hace nfasis en la naturaleza y la equivocidad de
la posmodernidad que pone su acento en lo cultural, haciendo
uso de una racionalidad analgica; es decir relacional, que a travs de la proporcionalidad y atribucin estructure una epistemologa que ofrezca alternativas para abordar fenmenos como
informacin/documento, individuo/comunidad/sociedad, naturaleza/cultura, identidad/diferencia, informacin/conocimiento,
etctera.
As, en primera instancia, la racionalidad analgica servir de
fundamento ontolgico, epistemolgico y metodolgico, para impulsar desarrollos transdisciplinarios entre las disciplinas informativos-documentales, e interdisciplinarios, con otras disciplinas
ubicadas en el marco de las ciencias humanas y sociales, o de las
ciencias naturales. sta es una de las propuestas formuladas por
129
Armando Malheiro da Silva y Fernanda Ribeiro (2002: 28), que

puede evidenciarse en el siguiente esquema:11
DIAGRAMA DE LA CONSTRUCCIN TRANS E INTERDISCIPLINAR
DE LA CIENCIA DE LA INFORMACIN
Fuente: Silva & Ribeiro (2002:28)
Estos pensadores portugueses llaman Ciencia de la Informacin al campo transdisciplinar de las disciplinas informativo-documentales, lo que tiene el inconveniente de poder confundirse con
la Information Science, de origen anglosajn. Sera ms importante asumir para tal campo la denominacin de estudios que puede
justificarse con el marco histrico propuesto anteriormente.
11 Es importante sealar que, adems de estos autores, Miguel ngel Rendn
ha hecho interesantes anlisis de la interdisciplina y la trandisciplina (2011:
1-10, 81-98) para abordar las disciplinas informativo-documentales.
130
Elementos constitutivos de los Estudios

de la Informacin-Documental [eid]
Objeto y objetivo de los Estudios
de la Informacin-Documental
Se ha dicho en la introduccin del presente texto que el objeto de
los eid es la red relacional informativo-documental y el punto de
vista desde el que se aborda es el de las necesidades informativodocumentales humanas y sociales que hay que identificar, comprender y solventar, con el fin de democratizar la informacin, el
conocimiento y los saberes.
Ya Rendn (2005: 162; 2008: 72-74) ha propuesto como objeto
de estudio de la Bibliotecologa el Sistema Informativo Documental (sid) formado por la interaccin entre informacin, documento, usuario e institucin informativo documental (Rendn,
2008:72). Haciendo uso de la hermenutica analgica, es posible
jerarquizar dichos elementos y sopesar el alcance de dicha interaccin.
Al referenciar la interaccin entre los elementos constitutivos
del sid, se denota fundamentalmente que este objeto es un sistema de relaciones, al que propone denominar red de relaciones
por los siguientes motivos:
Estar en relacin puede tener un significado esttico o tambin
dinmico; puede querer decir encontrarse bien en un contexto,
o bien, en una interaccin. La relacin como contexto implica
entenderla como situacin de referencia simblica y de conexin
estructural observada en el campo de investigacin. Observar la
relacin como interaccin implica pensarla como efecto emergente, que surge en una dinmica interactiva a partir de esa misma dinmica.
As la sociedad, desde esta perspectiva, se entiende segn una
racionalidad que no es la del todo y la parte, ni la del sistemaambiente, ni el de la autopieses (hacerse uno mismo), sino la
de la red. La sociedad se entiende como una red de relaciones.
131
Lo relacional va ms all de lo sistmico al relacionar sistema y

contexto, siendo este ltimo el mundo de la vida.
En el anlisis sistmico, los problemas existen slo como problemas sistmicos (se entiende que es imposible afrontarlos y
resolverlos aisladamente). Por esta razn, cualquier orientacin
sistmico-funcional se dirige a un contexto que no puede ser descompuesto sin ser al mismo tiempo destruido. Su orientacin es
intrnsecamente holstica. En el anlisis relacional, los problemas
son relacionalmente codeterminados en un contexto que puede
ser descompuesto segn los actores y sus relaciones. No refuta la
orientacin holstica, pero la pone en relacin con la individual, a
travs del anlisis de relaciones.
El mtodo sistmico-funcional es sustancialmente comparativo
y su aplicacin a la realidad sirve para inducir a lo existente a
abrirse a la consideracin de otras posibilidades. El relacional es
substancialmente un mtodo de referencia y conexin, en el que
la comparacin es slo un aspecto.
La red relacional informativo-documental como objeto implica no solamente un punto de partida para la comprensin de las
relaciones, sino el carcter dinmico de una emergencia disciplinar, que al entrar en relacin con otras disciplinas que pertenecen a campos del conocimiento diferentes identifica elementos
que al relacionarse van ms all del alcance de cualquier disciplina, porque son estudiados desde una perspectiva relacional
nueva y diferente.
Con miras a repensar el fenmeno informacin/documento,
y analizar los enfoques de las diversas disciplinas informativodocumentales, se evidencia que optando por uno de los dos trminos se incluye simultneamente el otro, lo cual no resulta tan
claro y evidente. Para mostrar un poco la dificultad de tal presupuesto quisiera retomar la taxonoma del documento propuesta
por Lamarca (2007):
[] la definicin de documento debe ser lo ms amplia posible, ya
que tiene que integrar una gran variedad de soportes, formatos y
distintas morfologas. La tipologa de los documentos tambin se
132
va ampliando a medida que surgen nuevas formas y tecnologas de

lectura y escritura, nuevas formas de acceso y recuperacin del documento, nuevas formas de estructurar la informacin y nuevos modos
de interaccin por parte del usuario. A la escritura manuscrita a travs de diversos dispositivos (cuas, pinceles, caas, plumas, lpices,
bolgrafos), le han seguido la tecnologa de la imprenta, las mquinas de escribir y otros dispositivos electrnicos, los ordenadores y
las redes telemticas. Todos estos medios de escritura conviven hoy
en el tiempo. Los sistemas de gestin de hipertextos, los lenguajes
hipertextuales, los lenguajes estructurados y el gran hipertexto la
Web han incrementado la escala de los sistemas de recuperacin de
la informacin y han introducido nuevas nociones y nuevos tipos
de documentos.
Segn la naturaleza del soporte:
1) fsico:
a) papel, pelcula
b) soportes magnticos: Videocasete o video tape (analgico), Radio casete o Audio tape (analgico), Casete digital o Digital tape, Mni DV, Disquetes o Floppy
Disk, Discos Zip o Zip Disc, Audio MiniDisc, Tarjetas
de Memoria, Discos duros.
c) soportes pticos: CD-Audio, CD-ROM, DVD
2) virtual (en lnea, aunque, por supuesto no es inmaterial,
siempre necesita un soporte fsico donde alojarse como
es la memoria o disco dusro del ordenador que hace las
funciones de servidor de la red)
Segn el estudio del mensaje informativo:
1) documentos reales
2) documentos virtuales:
a) documentos hipertextuales
b) documentos conceptuales
c) Segn la posibilidad de transformacin del contenido
por parte del usuario:
1) documentos estticos
2) documentos dinmicos (permiten la interactividad del
usuario y pueden generarse mediante diferntes aplicaciones, formularios, motores de bsqueda, agentes
inteligentes, etc.
Segn la tcnologa de lectura/escritura:
1) documentos manuscritos
2) documentos impresos (fruto de la tecnologa de la imprenta)
3) documentos electrnicos (fruto de la tecnologa electrnica)
4) documentos digitales (fruto de la tecnologa digital)
Segn el tratamiento previo de los datos contenidos en el mensaje informativo:

1) documentos estructurados
a) por medio de marcas formales (documentos HTML,
XML, SGML, etc.)
2) documentos no estructurados
Segn la estructura del mensaje informativo:
1) documentos secuenciales
2) documentos hipertextuales
a) Segn la morfologa del mensaje informativo:
i) documentos hipertexto (datos textuales)
ii) documentos hipermedia (datos multimedia)
b) Segn la posibilidad de manipulacin del mensaje
informativo:
i) documentos abiertos (el lector/usuario puede
aadir comentarios y anotaciones, agregar enlaces, etc.)
ii) documentos cerrados
c) Segn la posibilidad de difusin en las redes telemticas:
i) documentos de sistemas independientes, autctonos o cerrados de hipertexto (sin posibilidad de
integracin en una red, como los elaborados por
un programa autnomo de gestin de hipertextos)
ii) documentos de sistemas abiertos de hipertexto
(para su integracin en la red)
133

Segn la codificacin del mensaje informativo
Segn el protocolo de Internet utilizado para el

acceso en lnea al documento:
1) documentos analgicos
2) documentos digitales
Segn el tipo de acceso al documento:
1) documento local (el acceso se realiza a travs de un

soporte fsico como es el disco duro del ordenador o a
travs de algn perifrico)
2) documento remoto (el acceso de realiza en lnea a travs
de una red)
1) documentos http
2) documentos ftp
3) documentos telnet
4) documentos gopher
5) documentos va correo electrnico
6) documentos va news
7) documentos va rss
8) etc.
Segn la posibilidad de acceso, transmisin o

difusin:
Segn el contenido del mensaje informativo:
1) social
a) documentos pblicos
b) documentos privados
2) temporal:
a) documentos permanentes
b) documentos transitorios
3) espacial
a) documentos en lnea
i) en una Intranet o red independiente
ii) en Internet
b) documentos fuera de lnea
1) libros
2) publicaciones seriadas
3) bases de datos
4) aplicaciones informticas
5) boletines de noticias
6) listas de discusin
7) foros
8) mensajes electrnicos
9) portales
10) buscadores
11) blogs
12) wikis
13) etc.
Segn la autora:
Segn la direccin de la comunicacin estable-
1) documentos individuales
a) personales
b) institucionales
c) corporativos
2) documentos colectivos
a) no participativos (intervienen varios autores, pero no
es posible la participacin de los lectores)
b) participativos (es posible la participacin de los lectres como en el caso de los wikis, redes sociales,
etc.)
i) moderados (publicacin previo filtrado por moderador)
ii) no moderados (publicacin directa sin intermediarios)
cida
a) unidireccional (comunicacin uno a muchos: emisor

receptores)
b) bidireccional (comunicacin uno a uno: emisor
receptor)
c) multidireccional (comunicacin muchos a muchos:
emisores receptores)
Segn el tipo de comunicacin establecida
1) Comunicacin interpersonal
a) Comunicacin sincrnica: chats, redes P2P, muds y
juegos en red, etc.
b) Comunicacin asincrnica: e-mail, listas de distribucin, grupos de noticias, foros de debate, wikis, redes
sociales, etc.
2) Comunicacin colectiva
a) Medios globales: e-mail, listas de distribucin, grupos
de noticias, foros de debate, wikis, redes sociales,
etc.
b) Medios individuales: pginas personales, blogs, pginas de asociaciones, nstituciones y empresas.
Fuente (Lamarca, 2007)
134
La compleja taxonoma del documento no puede pensarse de

modo aislado de la informacin, una categora relacional, que
servira de campo de relacin, es el texto, que puede ser de muchas maneras.
El punto de vista que se propone para el objeto de los eid
es el de las necesidades informativo-documentales que hay que
identificar, comprender y solventar. Dichas necesidades no slo
surgen de los individuos, sino adems de las comunidades y de
la sociedad misma; es all donde una epistemologa relacional,
como la que se propone, ofrece marcos de comprensin y explicacin que vinculan las diversas perspectivas disciplinares que
les son inherentes, lo cual requiere una estructura, funciones y
procesos que son analizados de manera relacional en el contexto
de las Instituciones de Informacin Documental que, a su vez,
deben ofrecer una racionalidad relacional que sea transversal a la
episteme/techn/doxa.
Se comprende la institucin como organizacin creada por,
de y para humanos, que busca perdurar en el tiempo con una
funcionalidad determinada. El carcter organizacional implica, a
su vez, le gestin de procesos y una estructura. Todo lo anterior,
para el caso de las bibliotecas y archivos como instituciones, est
orientado a identificar, comprender y solventar las necesidades
de informacin y conocimiento que tienen los individuos, las comunidades y las sociedades.
La sntesis de todo lo expuesto trata de plasmarse en el esquema que se relaciona a continuacin:
135

ESTUDIOS DE INFORMACIN-DOCUMENTAL COMO CAMPO DE CONOCIMIENTO
RELACIN
EPISTEMETECHNDOXA
TEORAPRAXIS
136
Conclusiones
La capacidad de establecer relaciones de proporcin y de atribucin de la hermenutica analgica expresa su carcter mediador
en lo interpretativo, siempre que se establezca en un contexto
determinado el mejor modo de entrelazar las disciplinas informativo-documentales con el fin de estudiar un objeto concreto; de
qu manera interpretar dicho objeto y cada una de las disciplinas
que se anan para que interacten de la manera ms conveniente; y las condiciones de acoplamiento ms adecuadas del sujeto
como investigador, para alcanzar este nivel de comprensin.
El carcter emergente e interdisciplinar de las disciplinas informativo-documentales ya mostrado por Rendn (2011), puede
ser profundizado y desarrollado por los elementos constitutivos
de la hermenutica analgica, de tal modo que no solamente se
identifiquen aspectos comunes entre las mismas disciplinas, sino
tambin aquello que puede identificar y matizar sus diferencias.
Una comprensin del desarrollo emergente de los campos
del conocimiento denominados Estudios, desde una perspectiva analgica, permite descentrar su tendencia a realizar anlisis
enfocados en lo cultural, de tal modo que pueda identificarse
la naturaleza propia de las disciplinas inmersas en los Estudios
Informativo-documentales (eid)
El objeto de los eid es la red relacional informativo-documental y el punto de vista desde el que se aborda es el de las necesidades informativo-documentales humanas y sociales que hay que
identificar, comprender y solventar, con el fin de democratizar la
informacin, el conocimiento y los saberes.
Lo anterior no diluye la autonoma epistmica de cada una de
las disciplinas informativo-documentales, sino que las enriquece
al identificar aquello que solamente les es propio y lo que de
comn tienen con las otras, abordando problemas comunes con
perspectivas en parte diversas y en parte semejantes, lo cual slo
es posible a travs de la inter-transdiciplinariedad.
137
An queda pendiente aplicar la hermenutica analgica a cada

uno de los elementos constitutivos del objeto y objetivo de estudio de los eid.
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141
Objeto de estudio de la Bibliotecologa

y estudios de la informacin
Agustn Gutirrez Chias
Universidad Autnoma de San Luis Potos, Mxico
Introduccin
ara abordar este tema, es necesario establecer una definicin

etimolgica y operativa de los trminos: biblioteca, bibliotecologa, informacin documental, usuario y profesin.
De acuerdo con el orden de los trminos anotados, se describe
enseguida lo que las herramientas de trabajo acadmico llamadas
diccionarios de la lengua establecen como definicin para cada
uno de estos trminos.
Biblioteca es la institucin cuya finalidad consiste en la adquisicin, conservacin, estudio y exposicin de libros y documentos; y local donde se tiene considerable nmero de libros
ordenados para la lectura.
Bibliotecologa es la ciencia que estudia las bibliotecas en
todos sus aspectos.
Informacin, accin y efecto de informar. De donde se desprende que informar es enterar, dar noticia de algo; y tambin,
dar forma sustancial a algo.
Siguiendo estas dos definiciones se puede decir que la informacin es toda idea (representacin mental) registrada por medio de signos grficos, iconogrficos y fonticos en un soporte
143
como el papel, la cinta, un medio electrnico, etc., del conocimiento producido y construido por el hombre sobre s mismo y
sobre los objetos y fenmenos que lo rodean (Gutirrez Chias,
2004: 12).
Usuario, aquel que usa ordinariamente algo. Dicho de una
persona: que tiene derecho de usar de una cosa ajena con cierta
limitacin.
Profesin, empleo, facultad u oficio que alguien ejerce y por
el que percibe una retribucin, generalmente econmica.
Desarrollo
Histricamente, la institucin identificada como biblioteca es la
que dio origen al servicio de informacin documental por medio
del llamado libro, documento cuyo nombre en griego, biblion,
constituye la primera raz que compone la palabra biblioteca en
espaol.
Si bien el libro fue el objeto que se empez a utilizar para
ofrecer el servicio bibliotecario, en realidad, aun sin saberlo, desde los inicios y hasta el momento, ese servicio ha consistido en
brindar la informacin contenida en tal documento. Sin embargo,
lo que la biblioteca adquira, organizaba, almacenaba y difunda
entre sus usuarios era el libro, uno de los primeros documentos
inventados por el hombre para registrar y conservar la informacin que produca, as como los conocimientos sobre s mismo y
sobre el mundo que lo rodeaba.
Pero si la informacin documental es realmente la sustancia
o materia que consume o utiliza el usuario para satisfacer sus
necesidades de informacin documental, es necesario, por tanto,
delimitar con qu tipo de informacin trabaja la biblioteca o los
llamados centro de informacin y documentacin.
Las unidades de servicios de informacin documental nombre con el que se pretende abreviar el de la biblioteca y el de los
centros de informacin documental y archivos, como su nombre
144
lo indica, slo trabajan con la informacin registrada en algn

soporte, con la informacin como un producto terminado.
La informacin, como un producto terminado conocido bajo
el concepto de documento, tiene una gran variedad de formatos.
El primero y ms conocido es el libro en sus diferentes hechuras
y soportes, desde el tradicional en papel hasta el llevado a un
medio electrnico o magntico. Adems del libro, hoy circula en
el mercado editorial una gran variedad de documentos, entre los
que figuran: artculos de revistas tcnicas y cientficas, peridicos, pelculas, documentos sueltos con nombres variados, pinturas, grficas, tesis, diccionarios, enciclopedias, expedientes de
asuntos particulares y de diferentes dependencias del gobierno.
Existe, hoy, un ocano de informacin documental que puede
satisfacer las ms variadas necesidades de informacin, para una
gran cantidad de solicitantes, dado el aumento exponencial que
ha experimentado el nmero de habitantes del planeta.
No obstante, se puede deducir que el servicio de informacin
documental que ofrecen las bibliotecas sigue otorgndose con la
informacin como un producto terminado. Es decir, como documento, lo que permite delimitar con bastante claridad el objeto
de estudio de la disciplina en cuestin, procurando respetar en su
justa dimensin los terrenos de otras disciplinas y abandonar sus
intentos de asumir los atributos de otra profesin [o disciplina] y
replegarse hacia sus verdaderos objetivos (Rendn Rojas, 2005:
177). Esto debe llevar a la idea de que el propsito del servicio
de informacin documental es slo servir de enlace activo entre
los documentos y el mundo de la informacin (Rendn Rojas,
2005: 177), y proporcionar las condiciones necesarias para lograr
establecer el contacto entre el usuario y la informacin. Es decir,
ensear cmo usar la informacin queda fuera de la competencia bibliotecolgica como lo seala Rendn Rojas (2005: 178),
porque los biblioteclogos no son pedagogos, educadores, psiclogos, ni socilogos, aun cuando en muchas ocasiones pretenden
actuar como tales.
Para terminar este tema, slo se asentar que la informacin
es el insumo de la mente para construir su propio conocimiento,
145
y siempre recibe la informacin a travs de los sentidos, independientemente del nmero de artefactos o medios que puedan
intervenir entre el transmisor y el receptor de la informacin.
Por lo tanto la palabra Bibliotecologa, en espaol, compuesta
por tres palabras de origen tambin griego, biblion, thek y logos,
expone con claridad que una parte esencial de su objeto de estudio es la biblioteca en todos sus aspectos.
Ahora, la pregunta es: cules son esos aspectos?
Ya se dijo que la materia prima del trabajo bibliotecolgico
es la informacin contenida en los documentos, por lo que su
preocupacin es contar con un local en donde guardar y conservar la informacin documental que demandan los usuarios de
esa informacin. Lo que significa que se debe contar con un domicilio en el cual resguardar recursos, adems del documento
que se va a ocupar para poder brindar el servicio de informacin
documental. Los otros recursos son el humano, el econmico, el
equipo y las herramientas de trabajo. De tal suerte que el lugar
para guardar y conservar libros pasa de ser un ente institucional
pasivo a uno institucional activo, dinmico y con vida propia.
Siendo la biblioteca un organismo social con la iniciativa de
brindar servicios de informacin documental a los miembros de
una sociedad, es conveniente resaltar que, para lograr este propsito, necesitar de personal que tenga conocimientos, habilidades, y sobre todo de actitudes [deseos de servir] para cumplir
con su fin ltimo, que es el hacer llegar la informacin registrada
a quien la necesite. (Guitirrez Chias, 1997: 10) Para lograr un
servicio eficiente y eficaz, la Bibliotecologa se debe preocupar
por la preparacin y la formacin de este personal; por ello, los
recursos humanos se convierten en otro de los elementos importantes al que hay que dotar de los saberes propios de este servicio, de las competencias que demanda, y de los valores que debe
tener presentes durante el otorgamiento del servicio.
Por ltimo, el usuario, cliente o consumidor, a su vez, se convierte por este hecho en un elemento focal para ser estudiado
y analizado por parte de la bibliotecologa (Guitirrez Chias,
2002: 70), para buscar los mtodos, las estrategias y las tcnicas
146
ms apropiadas para satisfacer sus necesidades de informacin

documental de manera fluida, expedita y gil. Por ello, es importante subrayar que [] el usuario es el origen y fin de la
actividad bibliotecaria. l es quien motiva el proceso informativo
[documental] con su deseo de satisfacer una necesidad de informacin [documental] y solo con la satisfaccin de sta se culmina
tal proceso (Rendn Rojas, 2005: 116).
Conclusin
De acuerdo con lo expuesto, se puede afirmar que el campo fenomnico de la Bibliotecologa tiene varios elementos centrales
en su cuerpo metodolgico, tcnico, conceptual, terico, filosfico y cientfico que la caracterizan y distinguen como una disciplina propia del conocimiento humano. Estos elementos son:
1. La informacin documental como un producto terminado.
2. La institucin social llamada biblioteca, con los diferentes
nombres que se le han asignado.
3. El personal profesional que organiza y otorga los servicios
de informacin documental.
4. El usuario como el cliente y consumidor de los servicios
de informacin documental.
Es menester aclarar que, aun cuando la Bibliotecologa slo
se ocupa de la promocin, difusin y circulacin de la informacin documental como un producto terminado, no evita que los
biblioteclogos puedan ampliar sus conocimientos ms all de lo
que es la informacin como un producto terminado. Es decir, el
biblioteclogo, como el profesional de cualquier otra disciplina,
puede extender sus conocimientos ms all del producto que trabaja en los aspectos de su produccin, y de otras funciones que
pudiera tener fuera del servicio bibliotecario.
147
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148
Parte III
Aproximacin
desde la organizacin
Cincia da informao: do objetivo ao objeto
Cristina Dotta Ortega
Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil
Introduo
incia da Informao, segundo terminologia adotada no

Brasil, tema recorrente de debates acerca de seu objeto.
O problema pode ser explorado a partir do questionamento percepo da rea como composta por reas diversas, alocadas de modo anacrnico a partir de justaposies e paralelismos,
em detrimento de uma compreenso que envolva a identificao
e anlise de vrios significados para o mesmo significante, convivendo com significantes que circulam por significados semelhantes. Por este motivo, a investigao exige considerar as nuances
que deflagram os diversos movimentos propostos em tempos e
lugares prprios, simultaneamente observao de sua base comum e fundamental.
Uma cincia social aplicada compreendida na perspectiva
de problemas ou questes que correspondem a necessidades de
pessoas em seus contextos sociais e atividades relacionadas, do
que decorre que a mesma no tem explicao suficiente na eleio de um objeto, no sentido clssico de cincia. Trata-se antes
de objeto terico que se constitui pela articulao de objetos em-
151
pricos, como pessoas, processos, instrumentos e produtos, cuja

orientao essencialmente pragmtica.
Deste modo, pretendemos explorar objeto da Cincia da Informao a partir da proposio de conceitos bsicos elaborados
segundo seu objetivo e por meio de levantamento de aspectos
contingenciais e essenciais e da discriminao entre eles.
Na primeira parte do trabalho, propomos o objeto da rea
discutindo conceitos pertinentes a seus condicionantes finalsticos, ou seja, seu objetivo. Em seguida, apresentamos e discutimos conceitos que sustentam os objetos empricos com o fim de
fornecer forma e contedo ao objeto terico e de problematizar
os diversos vieses adotados. Na segunda parte, tratamos da configurao da rea explorando os modos particulares de produo e uso de documentos, a partir dos quais so manifestadas
as abordagens documentrias bibliogrfica, arquivstica e museolgica. A configurao da rea tratada em seguida a partir da
constituio histrica que envolve os movimentos propostos sob
as denominaes Biblioteconomia, Documentao e Cincia da
Informao e as variaes conceituais e relacionais que as caracterizam, ainda que estes movimentos sejam parciais quanto s
abordagens documentrias consideradas anteriormente.
objeto da rea: objetivo e objetos empricos
O objeto da rea segundo seu objetivo ou finalidade

Como ponto de partida, temos que a rea busca contemplar necessidades informacionais de pessoas no contexto de seus grupos
e atividades relacionadas. Para alm da ideia de necessidade objetivamente formulada como demanda, trata-se das necessidades
humanas de informao, portanto, inerentes a todo ser humano,
e relativas a aspectos de ordem cientfica, educacional, utilitria,
de entretenimento, esttica, profissional, outras. Buscando identificar o objetivo ou finalidade da rea como percurso para cons-
152
tituio de seu objeto, apontamos como fenmeno propulsor as

necessidades de informao que, abordadas quanto aos modos
e meios de satisfaz-las, e as motivaes e implicaes dos mesmos, compem seus aspectos nucleares.
Ao considerar a centralidade dos modos e meios estudados e
propostos pela rea, deflagramos como seu objeto a mediao
da informao, no sentido de mediao entre objetos e pessoas
abordados, respectivamente, como documentos e usurios. Dito
de outro modo, temos uma mediao entre objetos potencialmente informativos e pessoas potencialmente usurias da informao.
A mediao tem como alvo a comunicao que se d via
informao entre a representao do objeto e o sujeito que a
interpreta. Segundo Lara (1993, p. 27), a comunicao se efetiva
no momento da apropriao.
A apropriao da informao ocorre quando h apreenso
da informao pelo usurio, cujo protagonismo permite a tomada de deciso ou a construo de conhecimento, em processo
que influenciado pelos modos de oferta dos contedos e pelas
caractersticas dos mecanismos de acesso (segundo elaboramos
a partir de Perroti; Pieruccini, 2007). Para estes autores, a apropriao construda culturalmente, levando a uma situao de
diferenciao, em oposio assimilao que a transformao
do diferente para o semelhante. Embora fazendo uso do termo
apropriao cultural no contexto de aes educacionais e informacionais, interessa-nos a conceituao dos autores segundo a
qual a apropriao implica atuao e afirmao dos sujeitos nas
dinmicas de negociao de significados, ou seja, trata-se de transao de significados que diferencia e constitui os negociadores
como sujeitos da cultura, protagonistas, cidados (p. 74). De outro modo, nossa opo pelo termo apropriao da informao
refere-se condio de que operamos com informao e de que
a mesma constitui-se enquanto linguagem, a qual elemento da
cultura, no sentido de que cultura e linguagem no podem ser
suficientemente compreendidas na ausncia uma da outra.
O objeto da Cincia da Informao relaciona-se, portanto,
interveno que realizada entre a produo e o uso de informa-
153
o, por meio da elaborao de registros ou inscries, e demais

atividades que possibilitam a permanncia destes registros para
acesso e usos posteriores. Est em questo um fazer informativo
que visa o uso qualificado da informao, cuja orientao construda segundo interesses institucionais e seus pblicos, mas no
subordinada acriticamente a eles.
Faz-se necessrio retomar a frase explicativa de que a rea se
ocupa de organizao e recuperao da informao. A afirmao
leva ideia de nivelamento conceitual entre os dois termos e de
relao causal e direta do primeiro para o segundo. Smit (2009, p.
61) desenvolve a questo, afirmando que a organizao da informao denota um procedimento, ao passo que a transferncia da
informao designa um objetivo, no um procedimento. Optando
por operar de modo relativamente equivalente o conceito de recuperao e o de transferncia, temos que organizao da informao meio para a recuperao, do que decorre que meios e
fins no podem ser submetidos ao mesmo tipo de noo.
Recuperao da informao tem sido reduzida a um conjunto
de operaes mecnicas de busca por registros de bases de dados cuja informatividade no est em questo. Sob esta compreenso operacional, recuperao da informao procedimento,
no objetivo; mais que isso, a mesma apresentada como operao unidirecional e neutra. No toa, Marteleto trata da incompletude dos processos de produo e apropriao da informao,
uma vez que a emisso diferente da recepo, ou seja, no h
colagem, encaixe ou coincidncia entre os plos da emisso/produo e da recepo/consumo (Marteleto, 1997, p. 20).
Trata-se de revisitar o conceito to caro rea realizando
reviso e ampliao: recuperao da informao implica comunicao. Para Meadow (1992), quando se fala em recuperao da
informao, o conceito implicitamente em questo seletividade.
Encontrar informao no o mesmo que recuperar informao,
pois esta envolve seleo.
Para Lara (2009, p. 143-144), a representao dos documentos em um sistema informacional no tem um fim em si mesmo,
ou seja, sua finalidade ltima promover a seleo da informa-
154
o. Segundo ela, a seleo, considerando o carter dialgico da

comunicao, coloca em jogo uma negociao de sentido entre
emisso e recepo, segundo ideia reiterada pelos autores anteriormente citados. Afirma ainda que a comunicao de que se
ocupa a rea comunicao da informao em sistemas que representam documentos visa agilizar fluxos de informao institucionalizada por meio da oferta de mensagens documentrias e
mecanismos para o exerccio da seleo da informao. Lara (p.
152-154) reconhece, por outro lado, que no se pode pretender
controlar a interpretao.
No controlar a interpretao do usurio no elimina nem minimiza o carter intencional da atividade documentria, que se d
como produo de informao em oposio ideia de reproduo. Deste modo, a apropriao da informao de que tratamos
se efetiva sob a articulao de duas perspectivas da atividade
documentria: propostas de significao oferecidas ao usurio e
ausncia de qualquer tipo de controle sobre a interpretao a
ser realizada pelo usurio. Sendo a interpretao influenciada ou
orientada pelas propostas de significao, estudos da primeira
estariam comprometidos se realizados sem a considerao das
segundas, enquanto varivel que particulariza e explica a rea.
Por analogia, diramos que a apropriao realizada pelos educandos no verificvel fora do quadro de anlise das condies que
caracterizam os processos de ensino-aprendizagem.
O objeto da rea aqui compreendido como sendo a mediao da informao, noo que constituda a partir do seu
objetivo. Este objetivo contempla necessidades de informao,
frente s quais se promove recuperao da informao, processo
de comunicao que somente se efetiva quando h apropriao
da informao pelos usurios.
Forma e contedo do objeto da rea: os objetos empricos

Objetos empricos so a seguir propostos quanto sua conceituao, problematizao e interdependncia.
155
As atividades documentrias ocorrem na forma de projetos de

informao, sendo esta elaborada segundo o valor que lhe atribudo em um dado contexto institucional. A instituio aqui
entendida como instituio social (instituio, grupo de pessoas
ou pessoa), portanto, nem sempre correspondendo a uma instituio jurdica.
O usurio de informao assim se constitui quando um indivduo abordado a partir de um certo contexto institucional em
situao de uso (real ou potencial) de informao, na perspectiva
de aes profissionais, portanto, aes sistemticas e objetivas.
Importa distinguir indivduos que usam informao e usurios de informao: ambos compem os interesses da rea mas os
primeiros so observados para que os ltimos sejam compreendidos como tal. Deste modo, todo ser humano indivduo que usa
informao, cuja explorao pode se dar a partir de abordagens
sociolgicas (sujeitos informacionais), psicolgicas (sujeitos cognitivos), pedaggicas (sujeitos educandos) e outras, as quais, elaboradas sob o ponto de vista dos demais objetos empricos da rea,
permitem aproximaes noo de usurios de informao.
Documentos, no sentido documentrio, so o produto das atividades de seleo e organizao de informaes no mbito de
um sistema, segundo seus objetivos.
No est em questo a produo material do documento, mas
a elaborao de significaes, a qual se realiza por diferentes
modos de produo material. Pode-se falar na transformao da
obra do autor em um documento, ou seja, em um conjunto de
unidades informacionalmente significativas e passveis de serem
manipuladas. Trata-se de noo de documento que se refere a
algo que configurado como tal no mbito do sistema e que ,
portanto, produto da prtica documentria (Ortega, 2008). Retomando a proposta de Meyriat (1981), embora nem todo documento tenha sido produzido como tal, o uso que determina
que ele assim o seja. Considerando o carter mediador da rea,
previses de uso so orientadoras das atividades documentrias,
embora o uso efetivamente realizado deve ser considerado para
fins de aprimoramento destas atividades.
156
A noo de documento envolve a de informao. O documento constitudo por uma instncia fsica e por uma instncia simblica ou informacional, sendo que esta s existe de fato quando
acionada, o que deflagra perspectiva comunicacional. Por sua
vez, toda produo e uso de informao ocorre em um certo
contexto social e cultural, de modo que os aspectos contextuais
sociais e culturais so determinantes na produo documentria.
Sistemas documentrios, ou sistemas de informao documentria, referem-se aos sistemas resultantes das atividades documentrias, ou seja, das aes informacionais sobre objetos
tornados documentos. Trata-se de atribuio de significados com
o fim de orientar usurios em seus processos de busca e de uso
de informao. Sistemas documentrios so sistemas de significao (Ortega, 2011a). Desta forma, as aes voltadas a tornar
informacionais os objetos consistem em selecion-los com base
em um projeto de informao especfico, organiz-los de modo
que signifiquem em funo da relao que apresentam entre si e
em respresent-los no mbito deste sistema.
Os elementos constitutivos dos sistemas documentrios so a
coleo e as suas referncias, segundo indicamos: objetos identificados e selecionados para compor o sistema, constituindo-se
como uma coleo de documentos, coletados ou no; e referncias dos documentos na forma de registros de bases de dados e/
ou de cdigos para ordenao e localizao dos documentos de
um acervo.
Explicitando as diversas possibilidades de sistemas documentrios segundo seus elementos constituintes, temos o que segue.
A identificao de objetos em seu potencial informativo e de
seus potenciais usurios segundo um certo contexto institucional
d incio construo do sistema. Posteriormente, pode haver coleta desses documentos ou no, j que em alguns casos ela no
possvel como quando se trata de edificaes, pessoas, animais,
ambientes naturais ou no desejada como nas bases de dados referenciais, embora hoje seja possvel indicar os endereos
eletrnicos dos documentos. Em havendo coleta, vrios modos
de ordenao dos documentos so adotados enquanto modos de
157
leitura que orientam os usos dos mesmos (com uso de cdigos

de localizao dos documentos ou no). Alm disso, pode haver
representao dos documentos na forma de registros de bases
de dados ou no. Para a produo de registros de bases de dados, os tipos de documentos e as previses de uso conduzem a
representaes que correspondem: ao documento no nvel do
todo (no caso dos registros de livros e outros), de suas partes
(captulos de livro, msicas de um compact disc-cd), ou de seus
conjuntos (volumes de uma coleo monogrfica, fascculos de
uma revista). Quando a coleta no realizvel, como no caso das
edificaes, pessoas etc. citados anteriormente, so identificados
e eventualmente coletados documentos pertinentes a esses objetos, os quais auxiliam na produo dos registros de bases de
dados, assim chamadas, bases de dados cadastrais.
As atividades documentrias podem ser divididas basicamente
em processos de organizao da informao, de armazenamento
e preservao de documentos, e de servios, exposies e aes
educativas e culturais.
A organizao da informao o conjunto de procedimentos
que se inicia com a identificao de documentos e de pblicos
e a seleo dos primeiros a partir da relao estabelecida entre
ambos, e se d propriamente pelas atividades de ordenao de
documentos (quando o caso) e de representao dos mesmos
em sistemas.
A organizao da informao apresenta avanos significativos
em funo da antiguidade dos enfrentamentos do tema quanto
aos aportes lingusticos e terminolgicos que qualificaram e deram sustentao ao conjunto das teorias, metodologias e instrumentos que a compe. O reconhecimento de que a linguagem
a faculdade humana usada na comunicao conduziu aos estudos
lingusticos como modo de compreender os processos de representao visando recuperao em sistemas documentrios e de
subsidiar metodologias e instrumentos refinados. As terminologias de especialidade foram adotadas para contemplar a linguagem dos usurios, de modo a fornecer possibilidades efetivas de
comunicao, portanto, incorporando parmetros propriamente
158
pragmticos aos sistemas. Embora leituras literais de modelos

e normas, em detrimento da identificao de seus fundamentos
subjacentes, ainda representem fortemente a rea, podemos dizer
que a organizao da informao acumula conhecimento de destaque em Cincia da Informao.
As atividades de armazenamento e preservao de documentos relacionam-se busca pela manuteno da integridade fsica
dos documentos para usos posteriores.
Os servios de informao, exposies e aes educativas e culturais compem o conjunto de procedimentos que, apoiados nos
processos de identificao, seleo e organizao da informao,
visam potencializar a apropriao da informao. Envolvem a
busca da informao em sistemas diversos ou em qualquer outro
tipo de fonte sob uma abordagem sistmica e contextualizada, o
acesso ao documento (a exceo das bases de dados cadastrais),
a disseminao seletiva da informao a pblicos de interesse, o
apoio para o uso da informao e a formao de usurios, a produo de exposies e as aes educativas e culturais diversas.
A gesto da informao refere-se gesto dos procedimentos
citados anteriormente, ou seja, gesto do fluxo de entrada e de
sada dos documentos e da informao (dos documentos) no sistema, cuja articulao deve permitir sua funcionalidade de modo
econmico. A gesto destes procedimentos considera os diversos
recursos (fsicos, humanos, tecnolgicos, financeiros etc.) necessrios efetivao das atividades, e se d sob a orientao de
polticas elaboradas para tal.
A questo no do mbito das cincias administrativas com
foco na informao produzida, utilizada por ela ou que de seu
interesse. A gesto da informao de que tratamos distinta e
prpria, j que a rea tem como objeto a mediao da informao
em um certo contexto institucional em sentido amplo (pessoa,
grupo social, instituio jurdica), e no a gesto da organizao.
O deslocamento indicado tem levado a uma lacuna no que tange
aos modos de realizar os procedimentos e a problemas quanto
aos resultados possveis, e, em uma perspectiva mais ampla, dificulta a compreenso da rea e seu desenvolvimento.
159
Por fim, temos as tecnologias adotadas para os processos citados anteriormente. A tecnologia elemento intrnseco rea ao
envolver o suporte da informao, a representao da mesma e
os recursos de busca, e o fluxo dos documentos. Seu estgio de
desenvolvimento limita as aplicaes possveis, por no ser portadora dos conceitos subjacentes aos processos informacionais,
apenas possibilitadora de sua realizao. A tecnologia molda mas
no determina os processos, que so dependentes da maturidade
metodolgica da rea.
Quanto relao entre tecnologia e tcnica, a primeira o
dispositivo concreto ou artefato que possibilita a realizao das
tcnicas, as quais, por sua vez, representam propriamente os modos de fazer, ou o conjunto de metodologias inerentes a uma
cincia aplicada. Uma vez que os modos de fazer exercem papel preponderante na mediao da informao, ao restringi-los s
tecnologias que os realizam circunstancialmente, em funo de
cada poca, observamos perda da especificidade da rea. A distino permite compreender que Cincia da Informao e Cincia
da Computao possuem seus prprios objetos, contrariamente
ideia de que a primeira se explica pela sua relao com a segunda. Trata-se antes de base conceitual dos processos informacionais que orienta o uso da tecnologia, e que anterior em sculos,
em sua essncia, ao surgimento dos computadores.
Deste modo, documentos e usurios so considerados em certos contextos institucionais, a partir do que so construdos sistemas documentrios segundo as tecnologias de cada tempo, e
estratgias gerenciais para racionalizao e otimizao de recursos e processos, via procedimentos de organizao da informao e de armazenamento e preservao de documentos, cujo uso
potencializado por servios de informao, exposies e aes
educativas e culturais.
Os objetos empricos de que tratamos so apresentados a seguir, a partir de uma proposta de sntese grfica sobre sua relaes e aspectos contextuais:
160
gesto:
CINCIA DA
tecnologia:
racionalizao e
INFORMAO
concretizao
otimizao dos
fsica e lgica dos
contedos ou informao
recursos e
processos
identificao, seleo, organizao
processos
armazenamento e preservao,
acesso, servios, exposies e aes
educativas e culturais, visando
apropriao da informao
aportes lingusticos e terminolgicos para operacionalizao (conceitual)
dos processos
campos de conhecimento e de atividades segundo contextos
institucionais e seus pblicos
aspectos contextuais sociais e culturais balizadores dos processos
Figura 1: Sntese grfica dos objetos empricos da Cincia da Informao,
suas relaes e aspectos contextuais. Fonte: produzido pela autora.
A articulao entre estes objetos empricos permite entender

e conformar o objeto da rea: a mediao da informao, ou
mediao documentria, por referir-se mediao entre informaes (de documentos) e usurios, com o objetivo de apropriao
da informao por estes, como dissemos anteriormente. Considerando que as atividades da rea tem incio com a identificao de
pblicos e documentos, e envolvem metodologias e instrumentos
de organizao da informao, assim como os servios de informao e as aes educativas e culturais, temos de fato instrumentos e aes de mediao da informao. Deste modo, a mediao
da informao no ocorre apenas no final, ou seja, no momento
em que o usurio aciona o sistema ou quando se d o servio de
referncia, mas quanto ao conjunto de propostas de significao
que constituem o sistema e que so realizadas a partir dele, e de-
161
mais atividades sistmicas e contextualizadas visando apropriao da informao pelo usurio.

A apropriao da informao ressalta a perspectiva educacional da rea para alm de ambientes em que a mesma privilegiada como no caso da biblioteca escolar. Embora no haja garantia
de que a mediao conduza apropriao da informao, a existncia da primeira, em sua relao com a segunda, indica seus
modos de realizao no contexto da rea. Ao prescindir dos processos e instrumentos de mediao de informao, ou considerlos desejveis mas no necessrios ou intrnsecos, est colocada a
rea da Educao, que se explica por sua prpria funo social e
meios para contempl-la.
Paradoxalmente, os deslocamentos e paralelismos relativos
aos aspectos gerenciais, tecnolgicos, educacionais e sociais, tratados anteriormente, relacionam-se a quadros de compreenso
da rea constitudos e acordados historicamente.
Com base no exposto, afirmamos que a noo de informao de que se ocupa a rea vincula-se produo de mensagens
sobre objetos selecionados, portanto, ao conjunto das teorias,
metodologias e instrumentos que do forma a certos contedos,
formas essas elaboradas como orientandoras da produo de novos conhecimentos ou da tomada de decises por pessoas no
contexto dos seus grupos sociais e atividades relacionadas.
Configurao
da rea: as abordagens
documentrias e as correntes histricas
As abordagens documentrias bibliogrfica,

arquivstica e museolgica
As operaes sobre objetos transformando-os em documentos
diferenciam-se quanto ao tipo de olhar realizado, o qual definido segundo interesses socialmente constitudos que so concretizados em contextos institucionais correspondentes.
162
Para Smit (2000b, p. 125), as expresses informao bibliogrfica, informao arquivstica e informao museolgica
ressaltam o termo informao e se diversificam, a partir da raiz
comum, por atributos que as especificam, baseados nos tipos de
utilizao destas informaes. Da decorre que as atividades documentrias do tipo bibliogrfico, arquivstico e museolgico apresentam, cada qual, caractersticas prprias e exclusivas, uma em
relao outra, sob certa configurao comum que as congrega.
As caractersticas comuns destes trs tipos de abordagens sobre documentos so mais acentuadas em um aspecto que em outro, apontando para suas diferenas, como na ideia proposta por
Homulos (1990), e tratada por Smit (1993), referindo-se relao
de continuidade entre as instituies arquivo, museu e biblioteca,
abordadas como instituies coletoras de cultura. Posteriormente,
Smit (2000a) apontou para o problema da nfase no acervo como
forma de elaborar as distines e relaes citadas. Diramos, de
modo semelhante, que a ideia de instituies referenciadoras de
objetos, cujos processos que permitem sua comunicao a pblicos especficos, aproxima-se da funo social da rea de que
tratamos mais que a ideia de instituies coletoras de cultura.
Entendemos tambm que estas caractersticas comuns e distintas podem ser consideradas a partir de suas instituies fundamentais biblioteca, arquivo e museu , mas no reduzidas
a elas, j que as mesmas no contemplam todos os ambientes
em que as atividades em questo so ou podem ser desenvolvidas. Por exemplo, as atividades bibliogrficas que constituem a
Biblioteconomia ocorrem a partir de diversas atividades, como
aquelas realizadas em bibliotecas e centros de documentao,
nos estudos bibliomtricos, pelos servios de indexao e resumos, em sites institucionais, entre outros.
Os objetos tomados como documentos podem ser nos trs
casos objetos utilitrios ou estticos, assim como textos escritos, materiais audiovisuais, objetos ou ambientes da natureza,
edificaes, pessoas etc. Como vimos, est em questo a produo de significao sobre o objeto original, a partir de caractersticas diversas do mesmo (fsicas, de identificao, contextuais
163
etc.) quanto a este novo lugar (simblico) em que colocado, de

modo que tanto o objeto quanto suas representaes passam a
ser considerados documentos.
Assim, ora interessa tratar dos objetos sob o ponto de vista
da identificao de contedos de interesse, ora considera-se a
funo dos objetos em uma instituio ou quanto vida de uma
pessoa, ora est em questo aquilo que um objeto pode informar
sobre uma atividade humana em um certo tempo e local, uma
dada perspectiva sobre um fenmeno ou ambiente natural, ou
outros (Ortega, 2011b).
Modos particulares de produo e uso de documentos relacionam a atividades documentrias caracterizadas como segue:
abordagem bibliogrfica: atividades documentrias com fins
cientficos, estticos, educacionais, profissionais, utilitrios,
de lazer, outros, baseadas em reflexes humanas. a abordagem que mais recebeu estudos sob o ponto de vista informacional, mas, paradoxalmente, a mais difcil de definir;
abordagem arquivstica: atividades documentrias relativas
vida de uma pessoa ou de uma organizao, com fins de
gesto, depois fins cientficos, estticos, educacionais, profissionais, utilitrios, de lazer, outros;
abordagem museolgica: atividades documentrias sobre
objetos vistos como potencialmente representativos de sociedades, de instituies, da natureza, com fins cientficos,
estticos, educacionais, profissionais, utilitrios, de lazer,
outros.
Os sistemas documentrios realizam certos tipos de processos
que correspondem a cada uma das abordagens citadas, quais sejam: controle de processos administrativos, no caso da Arquivologia de fase corrente; e representao de informaes visando
recuperao, quando se refere Biblioteconomia, Museologia e
Arquivologia de fase permanente.
A produo de mensagens sobre objetos orientadas a certos
pblicos teve como prioridade o carter cognitivo, mas h men-
164
sagens de carter sensorial que envolvem aspectos subjetivos,

como aquelas propostas em uma exposio (Lara; Ortega, 2011,
p. 40). Mensagens orientadas a experincias sensoriais compem
as trs abordagens documentrias, a exceo da Arquivologia de
fase corrente, cuja perspectiva administrativa no permite extrapolar o carter cognitivo e objetivo das mensagens.
A Biblioteconomia evidencia-se como representante efetiva
em Cincia da Informao, em grande medida porque os documentos que a caracterizam so em geral criados com a inteno
de serem informativos, do que decorre que sejam documentos
estruturados, imediatamente reconhecidos como documentos por
um nmero maior de pessoas e, por este motivo, guarnecidos de
grande capacidade de disseminao. Como os mesmos documentos podem ser tambm tratados arquivstica ou museologicamente, e as tipologias documentais e caractersticas da materialidade
do documento no do conta de distingui-los, preciso elaborar
parmetros que permitam fundamentar cada abordagem documentria quanto sua essencialidade, em detrimento de aspectos
circunstanciais construdos historicamente pela cultura normalstica dos fazeres.
Observando a configurao da Biblioteconomia, da Arquivologia e da Museologia em sua autonomia disciplinar, identificamos certa oscilao entre ao menos duas orientaes distintas:
uma com foco em operaes informacionais sobre documentos, e
seus fundamentos e metodologias, elaboradas segundo aspectos
contextuais; e outra com foco em aspectos contextuais, por um
lado, e em aspectos operacionais, por outro. Esta ltima orientao apresenta-se em partes insuficientemente articuladas entre si, o que leva a que as operaes sejam entendidas como
intrinsecamente mecnicas. A concepo mecnica manifesta-se
de diversos modos, simultneos ou no, como: na produo de
inventrios, em detrimento de bases de dados; na perspectiva essencialmente normativa, a despeito dos princpios que sustentam
as normas; ou sob os imperativos da implementao tecnolgica,
secundarizando a identificao dos aspectos propriamente documentrios que a antecedem e determinam.
165
Em Biblioteconomia, cujos enfrentamentos tericos e metodolgicos sob a perspectiva informacional so bastante antigos,
essas duas orientaes existem simultaneamente, do que decorre
a necessidade de seu confrontamento e anlise. A prevalncia da
normatividade, quando ocorre, refere-se referncia inconteste
ao modelo concebido h relativamente um sculo e mantido pela
Library of Congress dos Estados Unidos. Os instrumentos que
conformam este modelo so muitas vezes entendidos como teoria do tratamento da informao segundo boa parte da comunidade de bibliotecas e da literatura correspondente.
Em Arquivologia e em Museologia, os aspectos contextuais foram ampla e continuamente elaborados (pela Histria, Cincias Sociais, outros), de modo que a segunda orientao mostra-se mais
presente e a perspectiva informacional menos desenvolvida.
Contudo, se a noo de informao no compe efetivamente
a configurao terico-prtica da Arquivologia e da Museologia
tanto quanto a da Biblioteconomia, nesta ltima necessrio avaliar o uso da palavra informao quando desprovido de aproximaes ao conceito, ou em aproximaes no aderentes rea.
Faz-se necessrio explorar simultaneamente e de modo articulado: aspectos tericos ou fundamentais; aspectos procedimentais; e aspectos contextuais ou pragmticos, ou seja, relacionados
s possibilidades de apropriao. Os aspectos procedimentais
so concebidos a partir de de aportes tericos e de parmetros
contextuais que sustentam os processos, segundo as funes que
os regem. Da evidenciarmos a impossibilidade de os procedimentos serem entendidos como essencialmente mecnicos em
uma cincia social aplicada: a configurao terica e a funo da
rea estariam comprometidas.
As correntes histricas representadas pela Biblioteconomia,

pela Documentao e pela Cincia da Informao
Desde o sculo xix, pases como Frana e Espanha possuam cursos de formao nica para atuao em bibliotecas, arquivos e
museus. Mais tarde, esta dimenso trade bibliogrfica, arqui-
166
vstica e museolgica foi desenhada por Paul Otlet no Trait

de Documentation, publicado em 1934, na Blgica (Otlet, 1996).
Nesta obra, Otlet considera fundamentos, objetos, operaes e
instituies sob o ponto de vista da bibliografia, das bibliotecas,
dos arquivos histricos, das administraes e dos museus.
Segundo Meyriat (1993, p. 192), a maleabilidade semntica da palavra documentao evidencia-se no Trait, uma vez
que Otlet oscila entre uma assimilao do termo bibliologia,
definido como cincia do livro, e a noo de uma disciplina enciclopdica que englobaria a biblioteconomia, a bibliografia, a
arquivstica, a museologia. O uso do termo livro e documento por Otlet explicado como modo de fazer jus aos costumes
(Sagredo Fernndez; Izquierdo Arroyo, 1983, p. 305), do que inferimos que o uso do termo documento teve como objetivo obter
maior entendimento.
A Documentao consolidou-se efetivamente na Frana, tendo
Suzanne Briet como uma das principais discpulas de Otlet. no
contexto deste outro momento histrico que Briet trata do intenso desenvolvimento da documentao tcnico-cientfica como
apoio s atividades de pesquisadores e profissionais da indstria,
que levou ao surgimento e expanso dos centros de documentao na Frana a partir dos anos 1930 (Briet, 1951).
Na Espanha, desenvolveu-se abordagem prpria da Documentao, antecedida pela contribuio de Lasso de la Vega, e
consolidada academicamente a partir dos anos 1970. Segundo
demonstrou Salvador Bruna (2006), a introduo e difuso da
concepo otletiana forneceu a base terica na qual foi edificada
a teoria documentria enquanto disciplina acadmica espanhola.
Um dos enfoques privilegiados o da relao entre processos
documentrios e produo cientfica.
Dada a predominncia do desenvolvimento tcnico e cientfico que marcou o sculo xx, a Documentao consolidou-se
praticamente pautada na informao bibliogrfica do tipo tcnico-cientfica. Em termos tericos e metodolgicos, no entanto,
esta corrente configurou-se como tcnica elementar de representao visando recuperao da informao por pblicos especfi-
167
cos, demonstrando vocao informacional abrangente desde suas

origens, j que abarca todos os documentos em termos de seus
suportes e tipologias, o tratamento de suas partes, a nfase ao
assunto, o uso de tecnologias, alm de atividades de disseminao seletiva da informao. O pensamento otletiano percorreu o
mundo exercendo influncias distintas, mas forneceu significativa base terica e metodolgica para o desenvolvimento cientfico
posterior da rea, como demonstra a perspectiva da linguagem
como elemento fundamental dos processos e instrumentos de representao da informao.
Por sua vez, a Biblioteconomia foi influenciada pelos avanos
da Bibliografia mas surgiu enquanto tal a partir da organizao
das atividades das bibliotecas, processo que se consolidou como
a conhecemos hoje na segunda metade do sculo xix at meados do incio do sculo xx, em funo das propostas de Panizzi,
Dewey, Cutter, depois Ranganathan, e outros. Todos so tributrios, segundo supomos, de princpios e manuais concebidos na
Europa continental, como se pode evidenciar pelos indcios da
Biblioteconomia moderna enunciados prematuramente por Naud (2010, reproduo da edio de 1644), e em outras obras em
francs como a de Hesse (1841), que usou o termo Biblioteconomia pela primeira vez (Lahary, 1997), de Graesel (1897, publicado
originalmente em alemo em 1856), Maire (1896), e outros. Ainda
que em um recorte ocidental, ressaltamos a necessidade de contemplar a anterioridade dos estudos europeus citados.
Quanto questo da relao entre Biblioteconomia e Documentao, segundo Calenge (1998, p. 11, citando Meyriat, 1996),
h uma base comum entre as profisses de bibliotecrios e documentalistas e, ao mesmo tempo, uma distino que se d mais
pelas condies organizacionais nas quais so exercidas (que induzem constituio de mentalidades prprias) que pelas funes que elas preenchem e os meios de que fazem uso com este
fim. Entendemos que (Ortega, 2011b), embora fatos emblemticos tenham conduzido a uma ruptura que restringiu cada uma
delas a caractersticas atribudas como especificidades prprias
e exclusivas, o ponto comum entre Biblioteconomia e Documen-
168
tao o trato com a informao bibliogrfica, de tal modo que,

se a primeira no opera somente no mbito de bibliotecas, a
segunda no as exclui nem se ocupa apenas da informao tcnico-cientfica. A expresso Biblioteconomia e Documentao
utilizada como forma de contemplar, de forma articulada, as caractersticas prprias de cada uma.
Ao mesmo tempo, os dois termos manifestam-se a partir de
duplas definies, uma delas mais restrita que a outra, nos dois
casos. Nas definies restritas, a Biblioteconomia entendida
como voltada gesto de servios de bibliotecas (s vezes com
nfase na atividade de custdia de seus acervos e de formao do
leitor) e a Documentao como a que se ocupa da organizao da
informao tcnico-cientfica (que principalmente bibliogrfica,
embora apresentando relaes com a arquivstica) em qualquer
tipo de documento e suporte, e servios relacionados. Definies
mais amplas de Biblioteconomia apresentam proximidade com
a definio restrita de Documentao: organizao da informao bibliogrfica em qualquer tipo de documento e suporte, e
servios relacionados. A definio ampla de Documentao, no
entanto, refere-se ao conjunto dos procedimentos de organizao
da informao bibliogrfica, arquivstica e museolgica, e os servios adotados para promoo do uso da informao, e se aproxima de configurao atribuda Cincia da Informao.
O conceito otletiano, segundo Lpez Yepes (1995, p. 106), foi
se fragmentando em virtude da polmica Biblioteconomia versus
Documentao, mas tornou-se vigente novamente a partir dos
anos 1950 e 1960 com as abordagens anglo-sax, alem e sovitica que surgiram apoiadas por continuadores da doutrina de
Otlet, por meio do enfoque em uma perspectiva informativa. Observamos que movimentos de fragmentao do conceito otletiano ocorreram, mas sua retomada no se efetivou propriamente,
a despeito do pensamento otletiano estar presente em uma das
duas orientaes alems e na proposta sovitica. A Documentao marcadamente europeia, mas presente em vrios outros
lugares foi esquecida entre os anos 1930 e 1950, enquanto a
169
corrente estadunidense da Cincia da Informao, proposta nos

anos 1960, ganhou espao em praticamente todo o mundo.
A distino entre as perspectivas informacionais da Biblioteconomia, da Arquivologia e da Museologia no se apresenta do
mesmo modo quanto s relaes entre Biblioteconomia, Documentao e Cincia da Informao, em especial porque, entre
estas ltimas, a informao bibliogrfica o elemento comum.
Ao considerar as relaes entre Biblioteconomia, Documentao e Cincia da Informao, observamos ideia de continuidade
que ocorre muitas vezes por meio de pensamento evolutivo, natural e linear em que uma teria dado origem outra, superando
a anterior: da Biblioteconomia Documentao Cincia da Informao, ou ainda, da Biblioteconomia Cincia da Informao,
nos casos em que a Documentao no reconhecida. Levando
em conta novas perspectivas trazidas por cada uma, podemos
falar em relativa continuidade efetivada pela proposio de elementos novos ou remodelados e reviso dos antigos. Assim, a
continuidade no nem poderia ser linear, mas no se deu de
modo mais produtivo em grande medida em funo da desconsiderao das propostas anteriores.
A baixa produtividade cientfica relativa s diversas vertentes
da rea reflete-se na dicotomia entre Biblioteconomia e Documentao, altamente polemizada at os anos 1950 (e a partir de
ento no Brasil), hoje recolocada para a questo das relaes
entre Biblioteconomia e Cincia da Informao. Considerando
a atualidade destas ltimas, propomos sintetiz-las em relaes
de oposio, complementaridade, subordinao e substituio,
como segue.
Nas relaes de oposio, temos a Biblioteconomia representada a partir da formao e das prticas profissionais, dos sistemas
de informao bibliogrfica (s vezes entendidos apenas como
bibliotecas), e da Biblioteconomia Generalista. A Cincia da Informao, do outro lado, relacionada a atividades de pesquisa e
ao estudo da informao especializada. Cincia da Informao
tambm so atribudas diversas abordagens de informao, seja
na perspectiva das humanidades em geral, seja quanto s ques-
170
tes de gesto das organizaes e/ou dos sistemas tecnolgicos

relacionados e dos motores de busca da Internet.
Essas relaes de oposio deflagram ateno menor e menos
cientfica s atividades documentrias voltadas a pblicos mais
amplos e diversificados e a pblicos educandos. Demonstram
tambm a compreenso de que a Biblioteconomia no se constitui como rea de conhecimento e de que a Cincia da Informao
no privilegia questes de formao e prticas profissionais. Contudo, se Biblioteconomia no atribuda perspectiva cientfica,
podemos inferir que os diversos cursos de graduao sob este
nome so antes cursos de formao tcnica de nvel mdio que
cursos de ensino superior. A mudana completa do nome do curso, ou a incluso do nome Cincia da Informao, tem ocorrido
muitas vezes como soluo para indicar a existncia de outros
contedos e uma nova perspectiva.
As relaes de oposio indicadas so muitas vezes apresentadas como sendo de complementaridade, sob o argumento de que
h pontos comuns entre os elementos explicativos da Biblioteconomia e da Cincia da Informao.
Constatamos relao de subordinao quando a Biblioteconomia considerada parte da Cincia da Informao. A primeira se refere aos sistemas de informao e a segunda aborda os
fluxos de informao alm daqueles dos sistemas. Outro modo
de relao de subordinao se explica pela ideia de Cincia da
Informao como um guarda-chuva sob o qual estariam alocadas
a Biblioteconomia, a Arquivologia e a Museologia, ou, em outra
perspectiva, estas trs seriam cincias informativo-documentrias
ou cincias documentrias.
H casos de adoo do termo Biblioteconomia para o curso de
graduao e o do termo Cincia da Informao para a pesquisa e
a ps-graduao em que est em questo uma mesma rea, cujas
diferentes denominaes no tem relevncia, mas so consideradas quando se trata de realizar sua constituio histrico-conceitual. A Documentao (e a prpria Bibliografia) costumam estar
presentes (como tratamos no prximo pargrafo), adotando-se a
matriz bibliogrfica, com aproximaes arquivsticas e museol-
171
gicas. A configurao terica transposta para o curso de graduao aquela elaborada no mbito da pesquisa e dos cursos de
ps-graduao que, por sua vez, alimentam-se das experincias
de cursos de graduao e prticas profissionais, demonstrando
o dilogo inerente s diversas instncias de uma rea de conhecimento. Podemos falar em substituio do termo antigo pelo
novo, ou da opo pela manuteno do uso do termo Biblioteconomia, j que a substituio no se justificaria
O maior ou menor conhecimento sobre Documentao tem
evidenciado configuraes da rea determinadas em grande medida por este fato. Deste modo, algum conhecimento da mesma
pode levar ao entendimento de sua complementaridade ou de sua
oposio com a Biblioteconomia, mas permite tambm a compreenso da Documentao como vertente que apresenta base terico-prtica para a Cincia da Informao. J na quase ausncia de
conhecimento sobre Documentao prevalece a ideia de algum
tipo de relao dicotmica entre Biblioteconomia e Cincia da
Informao, como algumas das citadas anteriormente. No raro, a
dicotomia entre Biblioteconomia e Cincia da Informao se estabelece a partir de fragmentos desarticulados e esvaziados que
no se manifestam de modo produtivo em debates acadmicos e
propostas pedaggicas.
O fato de a Documentao ter exercido influncia, de algum
modo e em alguma medida, em praticamente todo o mundo, durante todo o sculo xx, aponta para a impossibilidade de estudos efetivamente cientficos da rea na ausncia dessa vertente.
Considerando a origem europeia da mesma, e a predominncia
da proposta estadunidense de Biblioteconomia e de Cincia da
Informao, parte do quadro pode ser explicada, mas no os motivos para sua manuteno.
Assim como a Documentao, a Cincia da Informao despontou e se consolidou sob os imperativos estratgicos da informao tcnico-cientfica que marcaram a segunda metade do
sculo xx, mas foi a ampliao desta perspectiva e a recuperao
de outras, que permitiram avanar na consolidao terica da
rea e na compreenso de sua funo social.
172
Consideraes
finais
Questionamos a celeuma que marca os debates sobre Cincia

da Informao e que se constitui pela percepo de uma crise de
identidade. Embora seja necessrio reconhecer a existncia de problemas estruturais, a ideia de crise de identidade no se sustenta,
pois se baseia em geral em afirmao repetida mas no historicizada, demonstrando antes um modo de expressar as dificuldades
vividas pelos prprios pesquisadores.
Identificamos convergncia entre Biblioteconomia, Documentao e Cincia da Informao e, de outro modo, entre as abordagens
bibliogrfica, arquivstica e museolgica, a partir da discriminao
entre aspectos contingenciais e essenciais e da explorao de conceitos fundamentais que sustentam objeto terico sob a articulao
de objetos empricos.
O objeto da rea no pode ser descrito ligeiramente, sob pena
de apresentar simplificaes e desvios que comprometeriam a
empreitada. Trata-se a seguir de aprofundar e validar a proposta
ou de desconstru-la a favor de outra, por meio de aproximaes
conceituais contnuas, assumindo a dificuldade de pesquisar em
rea desordenada, mas de complexidade instigante.
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177
Disciplinas de la informacin documental:

ncleo comn y objeto de estudio1
Nathalia Quintero Castro

Universidad de Antioquia, Colombia
Las
reas de la Informacin documental

dentro de las ciencias sociales y humanas
a ciencia es una creacin y una estrategia humana para

descubrir de manera sistemtica, ordenada y racional los
enigmas que rodean lo desconocido o incomprendido del
mundo, la sociedad y la naturaleza, para lo cual se requiere, segn Gutirrez (2005), recabar y acumular datos, observar cuidadosamente los fenmenos, elaborar descripciones y definiciones
para llegar a explicar y comprender los trminos, elaborar un
discurso preciso y claro, utilizar un mtodo para resolver los problemas y ampliar el conocimiento. Es decir, el objeto general de la
ciencia es conocer la realidad, sea ella natural o social, de lo cual
se desprenden los tipos de ciencia, las distintas metodologas y
las caractersticas propias que las hacen diferentes en su proceder
y en su lgica interna.
1 El texto se bas en los resultados del proyecto de investigacin Ciencias

de la Informacin: Identificacin y relaciones, realizado en la Escuela Interamericana de Bibliotecologa por profesores pertenecientes al Grupo de
Investigacin de la misma Escuela: Informacin, Conocimiento y Sociedad
de la Universidad de Antioquia, Medelln-Colombia.
179
De acuerdo con ello, las ciencias sociales constituyen un grupo especfico de reas interesadas en la investigacin, esto es,
bsqueda, explicacin, comprensin e interpretacin de los fenmenos relacionados con el hombre, sus creaciones y su comportamiento en tanto seres simblicos y productores de lenguaje
y comunicacin; por tanto, en las ciencias sociales existe un progreso constante por acumular conocimientos, por inventar nuevas teoras explicativas o por reinterpretar las ya existentes; y por
ello se habla de una ciencia en permanente construccin (Gutirrez, 2005: 33).
Gutirrez tambin explica que las ciencias sociales producen
generalizaciones probabilsticas en vista de que la naturaleza de
sus objetos se relaciona con el mundo simblico y el de los sujetos animados, capaces de reaccionar a los estmulos de modo imprevisible y, en muchos casos, de modo no predeterminado. As,
es importante indicar que la aspiracin de estas ciencias no es
el control, la experimentacin o la prediccin, sino comprender,
interpretar y ofrecer caminos para la accin, la intervencin y la
solucin de situaciones problemticas en la vida social.
Por su parte, las reas de la informacin documental atienden una parte de la realidad social: la relacin entre sujetos,
instituciones y documentos, nombrados hoy como informacin
documental organizada de conformidad con las necesidades de
conocimiento y del saber de los sujetos; son elementos relacionados con la cultura material en la que se encuentran los textos
escritos con los que se logra hacer permanecer las ideas de los
seres humanos a travs del tiempo; leer los conceptos construidos
por ellos y representados en palabras e imgenes, comprender e
interpretar las intenciones o ideales que otras personas pensaron y plasmaron en un soporte convertido en importante objeto
material portador de cultura, el cual es, a la vez, susceptible de
ser organizado para su lectura y comunicacin. Por tal razn, se
trata de disciplinas sociales encargadas de asuntos referidos a las
creaciones intelectuales del hombre, sujetos sociales inmersos en
esa relacin, e instituciones encargadas de la produccin, acopio,
organizacin y promocin de la cultura escrita.
180
Disciplinas de la informacin documental
Pero considerar a las disciplinas de la informacin documental

como parte del cmulo de las ciencias sociales y humanas, ya
advierte una postura epistemolgica segn la cual dichas disciplinas se encargan de estudiar un fenmeno social y humano,
con mtodos e instrumentos, cualitativos mayormente (sin excluir
los cuantitativos), con un andamiaje terico propio de estas ciencias, pues acude a perspectivas hermenuticas, fenomenolgicas,
dialcticas, lingsticas, etctera, de la teora crtica y estudios
culturales, entre otras, que indican la lgica y la teora propia del
modo de conocer la realidad social y humana. Dichas teoras y
enfoques ofrecen otras claves para el estudio de lo social, relacionadas con la interpretacin y una orientacin segn la cual la
vida social se piensa como algo organizado en trminos de smbolos [] cuyo significado podemos alcanzar si estamos dispuestos a comprender esa organizacin y a formular sus principios
(Herrera, 2009: 47), pues hoy la situacin en la que se encuentran
las ciencias sociales est relacionada con las transformaciones del
pensamiento cientfico y, con ello, la preeminencia de las epistemologas mltiples (Herrera, 2009: 50)2 propias de un mundo
multicultural donde se exponen distintas formas de comprender
el mundo y hablar de l.
El conjunto de las ciencias sociales y humanas les permite
entonces a las disciplinas de la informacin documental hacer
uso de su episteme, otorgndoles identidad para reconocer su ser
(ontologa); su objeto de estudio, los fundamentos, el conjunto
de teoras sobre los aspectos particulares del objeto y la identificacin de los problemas de su inters (epistemologa); su deber
ser (deontologa); su hacer (pragmtica); los instrumentos y caminos tiles (metodologa), y la manera de interpretar, explicar y
comprender los resultados de la investigacin llevada a cabo por
los miembros de su comunidad cientfica.
2 El trmino es propuesto por Becker autor citado por Clifford Geertz en su
texto Conocimiento local, a la vez citado por Herrera.
181
Diferencias
y relaciones entre
las reas de la informacin documental
Consideramos que dentro de los estudios de la informacin se
encuentra un campo especfico encargado de la produccin de
conocimiento sobre los documentos o la informacin documental
y sus relaciones con unos sujetos (usuarios-profesionales), unas
instituciones (bibliotecas, archivos, museos) y los impactos sociales de dicha relacin entre objetos, actores, procesos y finalidades. Exponemos aqu algunos elementos caractersticos de las
disciplinas de la informacin documental, como la Bibliotecologa, la Documentacin y la Archivstica, diferencindolas del campo de la Ciencia de la Informacin.
La Bibliotecologa, la Documentacin y la Archivstica son
campos disciplinares que trabajan ya sea con documentos e informacin o con registros grficos;3 es decir, todas comparten
un origen comn, ya que el trabajo singular que realizan remite
a la milenaria actividad4 de conservar, organizar y clasificar los
documentos.
En las primeras bibliotecas se fueron perfeccionando estas prcticas debido a la necesidad cada vez ms creciente de identificar,
organizar y controlar el material grfico, accin que, hacia el siglo
xv, con el desarrollo de la imprenta, se hizo an ms urgente dada
la explosin de numerosas publicaciones, lo cual exigi nuevas y
mejores tcnicas para la normalizacin, el control y las sistematizacin de la informacin contenida en el material impreso.5
3 Es la expresin utilizada por Jesse Shera (1990).
4 Los remotos orgenes de estas prcticas se ubican en el tercer milenio a. c.,
con el desarrollo de los primeros archivos (Ebla), en los cuales se conservaban los documentos importantes para los imperios antiguos. Entonces, la
actividad bibliogrfica o la elaboracin de repertorios y catlogos utilizados
para la localizacin de los documentos, es lo que remite a los orgenes antiguos de estas ciencias.
5 As, el aumento de las publicaciones y su consecutiva localizacin, organizacin y acceso constituye el antecedente ms importante para configurar los
campos disciplinares con autonoma, identificacin plena y con intereses de
estatus cientfico.
182
Tanto la Bibliotecologa, vista en sus orgenes como ciencia de

la biblioteca (1808), como la Archivstica, en tanto ciencia de los
archivos (1898), son tenidas como los primeros oficios y disciplinas en constituirse como cuerpos disciplinares, que propusieron objetos de estudio referidos: o bien al sistema bibliotecario
que incluye propsitos, objetivos, operaciones, tcnicas y procedimientos para organizar los libros, con el fin de localizarlos,
buscarlos, hallarlos y ponerlos a disposicin de los lectores; o
bien, a la archivstica, referida al archivo como un todo orgnico
que contiene los documentos de archivo contenido y el archivo como continente, como reflejo o testimonio que prueba o
justifica las relaciones dadas en las actividades institucionales del
hombre y la sociedad.
La archivstica, en vista de su especificidad documental, conservar cierta independencia en relacin con los avatares que
tuvo que vivir la Bibliotecologa durante el siglo xx, pues con
los niveles de especializacin de las ciencias y el desarrollo de
la industria y la tecnologa, se les presentaron nuevas exigencias
a los sistemas bibliotecarios, particularmente en los campos relacionados con el rpido y eficiente acceso a un tipo de saber
especializado que las bibliotecas y los bibliotecarios no estaban
en condiciones de ofrecer.6 Esto empez a distanciar a los bibliotecarios convencionales de los bibliotecarios tcnicos y especializados. Por otra parte, desde el ao 1907 comenz a usarse la
palabra Documentacin en el Instituto Internacional de Bibliografa en Bruselas; pero la constitucin como un campo cient-
6 Se presentaron nuevos cursos de Bibliotecologa especializada en las escuelas de formacin en el rea, sobre todo en Estados Unidos e Inglaterra;
en 1909, fue constituida la Special Libraries Association (sla) por un grupo
de profesionales quienes consideraban que la American Library Association
(ala) no cumpla con las demandas sociales de un profesional experto en
fuentes documentales especializadas, que adems requera una formacin
peculiar.
183
fico, tcnico y doctrinal fue obra del belga Paul Otlet7 quien, en
1934, le dar un importante impulso a la organizacin universal
de los documentos, al internacionalismo y a esta nueva disciplina
como predominante.
Al cristalizarse el conflicto de intereses entre los bibliotecarios especializados y los tradicionales se present una especie de
cisma, y surgieron dos posturas: la Integracionista, en la cual la
documentacin asimila a la Bibliotecologa, la Archivstica y la Museologa, es decir, a todas las disciplinas documentales; y la Visin
Especializada, en la cual la Documentacin es una parte o tarea
especializada de la Bibliotecologa surgida para atender documentacin de tipo especializado, lo cual requera un personal
especialmente formado para organizar y ofrecerles a los investigadores la documentacin cientfica de manera rpida y gil. As,
se present a la Documentacin como una rama que se desprende de la Bibliotecologa, relacionada con el tratamiento de los
documentos de origen cientfico, fruto de las investigaciones y la
construccin de conocimiento nuevo.
Aqu consideramos la perspectiva Otletiana como integracionista al incluir dentro de los organismos documentales a las
bibliotecas, las oficinas o servicios de documentacin e informacin, los organismos industriales, las comerciales y financieras,
las bibliotecas privadas y las colecciones de los investigadores.
Otlet presenta a la Documentacin como la ciencia y tcnica del
libro y el documento; por ello integra en ella las funciones y los
campos de los archivos, las colecciones museogrficas y las bibliotecas que organizan materiales de conocimiento. Para Otlet
tanto la Biblioteconoma como la Bibliografa son ramas del tronco comn de la Documentacin, que es la ciencia general (Otlet,
1934: 17).
7 La perspectiva de Otlet difiere de la de Estados Unidos e Inglaterra, quienes

diferenciaban entre bibliotecarios especialistas y no especialistas, pues Otlet
consider a la documentacin como un todo que integra la Bibliotecologa,
la Museologa y la Archivstica; pues se trata de un campo que informa con la
ayuda de la Documentacin (Otlet, 1934).
184
A la visin integracionista de Paul Otlet se contrapone la mirada especializada del hind-ingls Ranganathan (1963), quien
concibe la Documentacin como una tcnica que tiene por objeto los datos: informacin registrada, almacenada y organizada
mediante las tcnicas de anlisis y correlacin, con el fin de darles a conocer la nueva informacin a los especialistas investigadores, beneficiarios directos de este servicio.
Ranganathan, a diferencia de Otlet, percibe a la Documentacin como una funcin especializada de la profesin bibliotecaria; es decir, como parte constitutiva de las actividades de la
biblioteconoma, dentro de la cual han surgido y se han desarrollado las tcnicas de clasificacin, catalogacin y documentacin
(Ranganathan, 1963: 43); sin embargo, el necesario desarrollo de
ayudas o apoyos externos para el establecimiento de nuevas asociaciones, anlisis y correlacin de la informacin, hizo que se
requirieran otras tcnicas y un nuevo tipo de investigador el
especialista de datos, quien analiza hechos conocidos y los correlaciona con nuevas formas de lo no divulgado o investigado
previamente (Ranganathan, 1963: 45). El entrenamiento bsico
del especialista de datos documentalista deber realizarse sobre el campo de la materia de su especializacin, pero debe trabajar tambin en el conocimiento profundo de la clasificacin;
se trata de un conocedor de la totalidad del campo de la ciencia
bibliotecaria, pero deber estar razonablemente bien informado
en todas las ramas del conocimiento y saber cmo se estn desarrollando las nuevas materias.
Ms adelante, en el contexto de la Guerra Fra, ante la necesidad de un rpido y preciso acceso a datos masivos de inteligencia, se hizo necesaria la utilizacin de nuevos mtodos en la
organizacin de los registros, el acceso a ellos, el anlisis de la
informacin y la aplicacin de los adelantos en las tecnologas de
la informacin, lo que dar ms adelante las bases para el origen
de un nuevo campo (el de la Ciencia de la Informacin, creada
en 1962), orientado a solucionar dichos problemas. De esta manera, la ciencia de la informacin es un campo contemporneo
que se ocupa del fenmeno informacin en extenso, como que
185
estudia el flujo, el comportamiento, las aplicaciones tcnicas para

la recuperacin y el almacenamiento de la informacin, as como
la divulgacin cientfica, la informacin para la innovacin y el
sector productivo.
El Instituto de Tecnologa de Georgia8 realiz dos conferencias buscando analizar las implicaciones y necesidades del nuevo
campo de conocimiento y la definicin de los elementos formativos que deban tener los profesionales especialistas de las ciencias de la informacin. Estas conferencias, celebradas entre 1961
y 1962, arrojaron algunos elementos que clarifican las funciones
de los futuros profesionales ahora preparados en la ciencia del
almacenamiento y la recuperacin de la informacin. En estas
mismas conferencias, se presenta una concepcin abarcadora de
todas las ciencias relacionadas con la informacin, pero quedaron
vinculados tanto los bibliotecarios como los analistas de publicaciones tcnicas y los especialistas en ciencias de la informacin;
con ello, se dio nacimiento formal a un campo de la informacin
que agrupaba diversos profesionales, todos ellos con el objetivo
de atender las necesidades de control y recuperacin de la informacin. As, la ciencia de la informacin9 se constituy, de un
lado, en un gran territorio de conocimiento que rene mltiples
disciplinas de distinto orden y especificidad, y del otro, se propuso como una ciencia que estudia la informacin, elemento cohesionador y objeto de investigacin y desarrollo.
Robert Taylor fue el primero en aportar una definicin del
nuevo campo de la informacin surgido en 1962, la cual apareci
8 En la conferencia sobre Training Of Science Information Specialists (Capacitacin de Especialistas en Ciencia de la informacin) adelantada en Georgia
Institute of Technology, en abril de 1962, se presentaron las definiciones
sobre los diversas profesiones afines. Tambin se hizo hincapi en la preferencia por la denominacin de Ciencia de la informacin como una nueva
disciplina y campo de conocimiento.
9 Segn Vannevar Bush se requieren ayudas de tipo mecnico por medio de
las cuales podamos llevar a cabo una transformacin en los medios de cientficos de archivo. Para que un archivo resulte til a la ciencia, ha de estar
en continua ampliacin, almacenado en algn lugar y, lo que es an ms
importante, ha de poder ser consultado. (Bush, 1987: 3-4)
186
registrada en el mismo ao en una publicacin de un glosario

(1962) sobre trminos frecuentemente utilizados en Informacin cientfica. All anota que los conocimientos registrados imprescindibles para la labor investigativa y experimental de los
cientficos y para el diseo de una sociedad de alto desarrollo
tcnico se encuentran muy dispersos y difusos, por lo que se
requiere implementar nuevos campos que mejoren la transmisin de la informacin. Se trata de una ciencia especial sobre la
informacin y la documentacin que investiga la estructura, las
propiedades y los procesos de transmisin de la informacin,
utilizando mtodos de otras reas (Taylor, 1962, citado por Pedroza Izquierdo).
Aos ms tarde, Harold Borko, autor norteamericano, indica
que la Ciencia de la Informacin es una disciplina terica que
se ocupa de las aplicaciones de las matemticas, del diseo de
los sistemas y de otras ideas del proceso de la informacin; esto
es, como ciencia interdisciplinaria cuya aplicacin da como resultado un sistema de informacin. De tal suerte, resulta que el
papel de la ciencia de la informacin es explicar los fundamentos
conceptuales y metodolgicos en los que se basan los sistemas
habidos (Borko, 1965, citado por Boyd, 2002: 181).
Con la aparicin de la contempornea Ciencia de la Informacin se producir entre las disciplinas documentales, como la Bibliotecologa, la Archivstica y la Documentacin, una asimilacin
de objetos, finalidades y mtodos con este gran campo de la informacin, y adems, con la posibilidad de adquirir el estatus
de cientificidad para estas disciplinas. De acuerdo con ello, la
Ciencia de la Informacin es vista por algunos como una ciencia
general en la que se integran estas reas documentales, y otras
ciencias ms, para el estudio del fenmeno de la informacin, lo
cual implica abordajes investigativos relacionados con la transferencia de la informacin, la divulgacin cientfica, la innovacin,
el procesamiento y el uso de tcnicas para la recuperacin rpida
y eficiente de la informacin, sus demandas, usos, aplicaciones e
impactos en la sociedad contempornea.
187
Encontramos, adems, otra manera de ver las reas de la informacin documental y la ciencia de la informacin,10 en tanto
relacionadas pero diferentes, ya que la Ciencia de la Informacin
es distinta por la amplitud en la investigacin y el tratamiento
de su objeto: la informacin, diferente a las reas de la Bibliotecologa, la Documentacin y la Archivstica, que se encuentran
conectadas con el proceso informacional, pero dado en instituciones sociales, como las bibliotecas y los archivos, entendidos
como unidades de informacin o documentales. La Ciencia de
la Informacin se interesa por la informacin en sentido amplio,
lo cual puede incluir estudios e investigaciones sobre la comunicacin informal, as como medicin de la ciencia (Cienciometra
y Bibliometra), informacin en repositorios virtuales en la red,
informacin til al sector productivo o a las bases de datos, y
asuntos aplicables a los sistemas bibliotecarios o de archivos para
recuperar la informacin.
Tambin podramos decir que las disciplinas mencionadas estn vinculadas con procesos activos de comunicacin, mientras
que la Bibliotecologa y la Documentacin se interesan por la comunicacin del contenido de los registros grficos para pblicos
con intereses especficos bajo principios filosficos relacionados
con el papel social que tienen instituciones como la biblioteca, los
centros de documentacin y los archivos; la ciencia de la informacin tiene el objetivo de facilitar la recuperacin de la informacin
mediante mecanismos tcnicos y tecnolgicos capaces de almacenar grandes cantidades de informacin, con procesos eficientes
de diseminacin y gestin documental; ello, a su vez, vinculado
con el papel social del conocimiento y la innovacin.
10 Segn Shera, Bibliotecologa es el trmino genrico y ciencia de la informacin es un rea de investigacin que extrae su sustancia, mtodos y tcnicas, de una variedad de disciplinas para alcanzar una comprensin de las
propiedades, el comportamiento y el flujo de la informacin. La ciencia de la
informacin no es una Bibliotecologa mejorada o una recuperacin de la informacin, ni tampoco es antittica con ninguna de stas. Ms bien la ciencia
de la informacin contribuye a afianzar la base terica e intelectual de las
operaciones del bibliotecario. (Shera, 1990: 295).
188
De este modo, la Ciencia de la Informacin, debido a sus investigaciones sobre el flujo, caractersticas y comportamiento de
la informacin en la sociedad contempornea, contribuye de manera importante y fundamental a la utilizacin de la informacin
en reas estratgicas del sector pblico y del gobierno, la economa y sus diversas reas de la ciencia y la tecnologa, entre otros
sectores. As que el campo de la Ciencia de la Informacin es un
territorio de investigacin del fenmeno informativo en general,
lo cual implica un campo mucho ms amplio que las disciplinas
documentales relacionadas con procesos informativos vinculados
a finalidades de orden educativo, cultural, de conservacin y memoria, defensa del patrimonio, la promocin y el desarrollo cultural y social. Asuntos referidos a las caractersticas contextuales
en las cuales se desenvuelven las acciones de estas disciplinas
y profesiones, que nosotros vemos como fundamentales para la
identificacin de estas reas que implican relaciones entre instituciones sociales, sujetos sociales (usuarios-lectores-profesionales), con los documentos, la informacin, y su organizacin para
la difusin y uso. Este asunto lo trataremos en el siguiente aparte.
Objeto de estudio: relacin social

entre Informacin Documental Organizada
y sujetos e instituciones
De acuerdo con lo dicho anteriormente, las reas de la informacin documental reciben su nombre del objeto; es decir que la
parte de la realidad que estudian est relacionada con registros
grficos o informacin materializada en un soporte que permite
que tal realidad sea sometida a un procedimiento tcnico e intelectual para que pueda ser hallada y consultada; se trata de la
relacin de este ente con unas personas vinculadas, de un lado,
con unas instituciones y, del otro, con los niveles de impacto de
esta interaccin. As, tanto la Bibliotecologa y la Documentacin
como la Archivstica, y aun la Museologa, se encuentran en esta
189
interaccin de los elementos de un sistema que denota los elementos de una importante relacin social.
La Bibliotecologa, por su parte, es una disciplina documental
cuyo inters gira en torno al sistema, proceso, actividad, estructura y funcionamiento bibliotecario para facilitar el hallazgo de
los libros o registros grficos, lo cual significa poner en circulacin social el fondo bibliotecario de tal modo que se cumpla su
principal fin y propsito cultural: la transmisin de la experiencia
acumulada, la adquisicin de conocimiento y el reconocimiento
de los productos intelectuales, para llevar, segn Jesee Shera, a
un punto de mxima eficiencia la utilidad social de los registros
grficos humanos (Shera, 1990: 115), lo cual indica el nfasis
en la estructura, funcin, organizacin y comunicacin de conocimientos que forman un sistema abierto, flexible y cambiante,
para poder de esa manera lograr el propsito de la biblioteca,
como parte de la estructura social, que es promover la interaccin de mentes humanas por medio de registros grficos (Shera,
1990: 209).
La Documentacin es una especializacin de la Bibliotecologa encargada de crear herramientas eficientes y tiles para la
organizacin documental especializada; en tal sentido, al ser un
rea que en sus inicios impuls el movimiento documental europeo de finales del siglo xix y principios del xx, propone caminos
certeros para el control de toda la bibliografa cientfica, con el
fin de hacer disponible y dar a conocer al cientfico todo tipo de
documentos sobre diversos temas. De acuerdo con lo dicho, la
Documentacin es una rama o especialidad de la Bibliotecologa
que se concentra en la aplicacin de la tcnica documental, o el
estudio exhaustivo de los documentos, por lo que convierte al
profesional en un especialista de datos, o un servidor especializado de la Bibliotecologa.
La Archivstica, por su parte, tiene por objeto el archivo, considerado como un sistema integrado por los documentos de archivo, el archivo como el contenedor y el profesional archivista
quien organiza la documentacin para ofrecerla a quien la requiera, proceso que se fundamenta en el principio de procedencia y
190
la utilizacin de la clasificacin de los fondos de acuerdo con la

estructura orgnica de cada entidad (Cruz Mundet, 1994: 59). Por
eso es considerada la ciencia de los archivos, de su conservacin, administracin, clasificacin, ordenacin, interpretacin de
las colecciones de documentos que en los archivos se conservan
como fuente para su conocimiento, servicio pblico, (Schellenberg, 1964: 28) prueba y memoria institucional.
En consonancia con lo anterior, la relacin social dada entre la
informacin documental con una institucin social y unos agentes beneficiarios y responsables, ms unos procesos tcnicos-intelectuales para lograr unos fines sociales, es el objeto de estudio
de las reas de la informacin documental. Por ello, el objeto de
estas disciplinas no es una entidad aislada de su contexto; al
contrario, si se habla de informacin documental, de inmediato
surgen las preguntas: documento til para quin?, quin lo dispone, para qu y con qu? Pues este conjunto de disciplinas tiene
el objetivo de atender de manera expedita una demanda social:
la de facilitar el acceso a la informacin documental, con lo cual
logran transmitirse las ideas y los pensamientos de unos sujetos a
otros, aquellos que estn en situacin-de-conocimiento,11 hacia
quienes las requieren para investigar, dar fe o aportar una prueba jurdica o informarse, saber algo, educarse, instruirse, tomar
decisiones o actuar; fuentes todas de conocimiento que deben
ser procesadas u organizadas para lograr su rpido hallazgo y
efectiva utilidad.
Como ya hemos dicho, esta funcin es llevada a cabo por instituciones sociales con carcter cultural e informativo, as que,
dependiendo de la institucin y el tipo de personas que demanden la informacin documental, cambiarn las caractersticas de
la organizacin y la utilidad de dicho soporte portador de cul11 De acuerdo con Jesse Shera, se trata de un proceso de conocimiento, en una
unidad de sujeto-vehculo y objeto, donde, expresado en trminos psicolgicos, el sujeto es el yo, el que percibe; el vehculo abarca todo aquello que
se le da al sujeto y a travs de lo cual conoce el objeto. El objeto es la meta
ltima o el referente de conocimiento; es aquello de lo que trata el conocimiento (Shera, 1990: 119).
191
tura escrita, los servicios que pueden ofrecerse y, sobre todo,

las funciones sociales de las instituciones, como los centros de
difusin y organizacin de la informacin documental. La institucin social informativa12 es un componente central en estas
disciplinas, al hacer parte del ciclo de comunicacin y,13 a su vez,
un elemento esencial del sistema intelectual para la construccin
de conocimiento, y cumplen entonces un papel importante como
mediadoras y agencias sociales.
Entendemos como informacin documental al conjunto de
datos con coherencia semntica, lgica y sintctica, registrados
intencionalmente en un soporte fsico y organizado para su fcil
acceso (Morales Lpez, 2005a: 206). Dicho objeto hace parte de
un sistema institucional que contiene procesos, actividades, estructura y servicios, para facilitar el acceso a los registros grficos
o documentos, ponerlos en circulacin social y cumplir su principal propsito cultural que es la transmisin de la experiencia
acumulada, la adquisicin de conocimiento y el reconocimiento
de los productos intelectuales.
Se puede observar entonces que la estructura sobre la que se
asienta el surgimiento, la presencia y el desarrollo de las disciplinas de la informacin documental, como parte de las ciencias
sociales y humanas, es una relacin social establecida entre la
informacin documental organizada, las instituciones sociales informativas y los sujetos; de lo cual puede desprenderse una serie
de problemas de investigacin a los que deben atender y, con
ello, a mltiples relaciones, conceptos y estructura cientfica que
fortalecen a estas disciplinas como campo de conocimiento. A
continuacin, un esquema para indicar la relacin social anteriormente descrita.
12 Miguel ngel Rendn Rojas habla de Institucin Informativa Documental.

13 Segn Shera, la biblioteca es un eslabn importante en la cadena de la comunicacin (Shera, 1990: p.120).
192
Quintero 2012
El sistema de categoras compuesto por sujetos, informacin

organizada e instituciones informativas, supone problemas de investigacin relacionados, bien con el impacto de la informacin
documental organizada en la sociedad, con los sujetos concretos
receptores o usuarios directos, o bien con las instituciones de informacin portadoras de dicho capital simblico.14
As que las posibilidades de investigacin cientfica en el rea
son sustanciales, toda vez que estn referidas a problemas sociales
relacionados con el acceso, uso y transmisin de la informacin
documental, la produccin y la asimilacin de conocimientos; los
procesos de organizacin, concentracin y acumulacin de infor14 Segn Pierre Bourdieu, el capital simblico son los recursos valiosos pertenecientes a un campo, ya que remiten a propiedades que suman prestigio,
talento, valor o reputacin en tanto son bienes propios que han sido conseguidos a lo largo del tiempo y que han sido legitimados por los agentes del
campo. Segn el autor el capital simblico es un conjunto de propiedades
distintivas adquiridas a travs de la experiencia de la estructura de las distribucin de ese tesoro al interior del espacio social o de un mircrocosmos
social concreto, como el campo cientfico (Bourdieu, 2003: 100).
193
macin, las tipologas de sujetos beneficiarios y los impactos de

los servicios; o el papel de las instituciones documentales como
agentes de promocin cultural, formacin, recreacin y su rol en
la inclusin social como espacios de encuentro, entretenimiento,
informacin y fortalecimiento ciudadano y participativo.
En relacin con las conexiones informacin documental y organizacin, podrn disearse preguntas en torno a la importancia social del documento como artefacto de la memoria de los
pueblos, la organizacin documental como estrategia de gestin
de informacin empresarial, la conservacin y el entorno digital,
las distintas peculiaridades de los documentos, bien sea de archivo, investigativo o bibliogrfico, entre otras, o bien, preguntar
sobre los sujetos participantes, ya sean ellos usuarios, lectores,
ciudadanos o investigadores de los problemas de investigacin,
relacionndolos con su caracterizacin, comportamiento, abordajes sobre la lectura y lectores, el consumo cultural, representaciones e imaginarios de los usuarios sobre las instituciones, la
lectura, el comportamiento informacional o lector, la memoria
histrica, etctera.
Alrededor de la institucin social, sea biblioteca, archivo, museo o centro de documentacin, se adelantan estudios relacionados con estos lugares como espacios polticos, culturales y de
esparcimiento, centros educativos y culturales; estudios sobre las
representaciones de estos lugares o investigaciones sobre el impacto social, cultural y econmico, as como metodologas para
la evaluacin de polticas atinentes a la lectura y a las bibliotecas
o archivos, como espacios simblicos e interculturales; investigaciones sobre la importancia de estos lugares en la dinmicas de
las industrias culturales, consumo cultural y editorial etctera.
En conclusin, el campo de las reas de la informacin documental posee una capacidad cientfico-investigativa propia, pues
su objeto de estudio denota un conjunto de problemas sociales
complejos de necesaria y urgente pesquisa que, con la utilizacin
de los mtodos, instrumentos y enfoques tericos de las ciencias sociales y humanas, pueden y deben ofrecer explicaciones y
comprensiones de la realidad social referidas al lugar, el impacto,
194
la importancia y el papel central de la relacin social establecida

entre la informacin documental organizada, los sujetos agentes
y receptores y las instituciones sociales informativas.
Ncleo
cohesionador de las reas

de la informacin documental:
la organizacin documental y la comunicacin
Como habamos mencionado, las disciplinas documentales se encuentran vinculadas con las actividades de la produccin, conservacin, organizacin y clasificacin de la cultura escrita (registros
documentales), que hacen parte del acervo cultural de la humanidad, en estrecha relacin con los procesos de comunicacin y
difusin de ella. Por ello, un eje aglutinador de estas disciplinas
es la organizacin documental y los procesos de comunicacin,
difusin y acceso a las comunidades de usuarios, investigadores,
los ciudadanos o la sociedad general.
Por organizacin documental, entendemos el proceso de operaciones por las cuales atraviesa la informacin registrada; dicho
proceso inicia con la produccin del documento, pasando por la
adquisicin, seleccin-valoracin, clasificacin, catalogacin- descripcin, indizacin y preservacin. La organizacin documental
toma ciertas caractersticas o especificidades dependiendo de la
disciplina que la realice.
La importancia de este ncleo aglutinador radica en que, mediante l, se garantiza la relacin pragmtica de los productos del
conocimiento humano con la sociedad, pues los documentos organizados tienen una utilidad real y concreta en tanto sirven para
ofrecer prueba de un hecho o proceso y asegurar procesos de
transparencia, adquirir conocimientos o informacin, experimentar o comprender un fenmeno, y para la formacin o instruccin
y participacin igualitaria en la vida poltica de la sociedad, entre
muchos impactos ms.
195
La organizacin y comunicacin documental se hace posible

utilizando mtodos y estrategias bibliogrficas para identificar
los contenidos de los documentos en relacin con unos signos y
permitir la recuperacin del documento; actividades intelectuales
y tcnicas relacionadas con el procesamiento comprensivo, lgico, lingstico y categorial de los documentos, realizadas por los
profesionales del rea en la institucin bibliotecaria, del archivo
u otra, quienes requieren aplicar conocimientos de la lingstica,
la lgica y la investigacin cientfica, y con ello llevar a cabo los
procesos propios de clasificacin,15 catalogacin e indizacin.
La clasificacin es entendida como una operacin cognitiva
e intelectual que agrupa, relaciona y diferencia un conjunto de
objetos (documentos); la catalogacin es una operacin intelectual para describir las obras documentales y su contenido, as
como la estructuracin y la ordenacin de tales descripciones
para que sean rastreables y localizables; la indizacin (ms usual
en la Bibliotecologa y documentacin) es un recurso analtico de
conexiones semnticas con el cual se identifican palabras clave16
o descriptores17 de los documentos con el objetivo de lograr el rpido y fcil hallazgo del documento; es decir, lograr el acceso a la
informacin. A su vez, se desarrollan otras actividades intelectua15 De acuerdo con Molina Campos, se trata de un conjunto de objetos que
tienen unos caracteres comunes, distribucin de los objetos por clases: Clasificar unos objetos quiere decir establecer una distribucin de los mismos
en clase; o sea, dado un conjunto S de objetos, construir un determinado nmero de subconjuntos de esos conjuntos S1, S2, S3 [] Son tales que en cada
agrupamiento sean reunidos todos aquellos objetos que tienen en comn
un determinado carcter. Para poder realizar una clasificacin es necesario,
pues primeramente caracterizar los objetos segn determinadas categoras, y
luego reunirlos en los subconjuntos de la clasificacin (1995: 175).
16 Segn Molina Campos, son aquellas, escogidas del ttulo o del texto de un
documento, que se utilizan en los ndices para caracterizar el contenido del
mismo y facilitar su localizacin. Slo pueden ser palabras clave las que distinguen a un documento de todos los dems del mismo gnero (2005: 189).
17 Son trminos o smbolos formulados y homologados por un tesauro y utilizado para representar con toda precisin las nociones que contienen los documentos y las peticiones de recuperacin de informacin (Molina Campos,
2005: 189).
196
les para llevar a cabo la adquisicin, la seleccin, la preservacin

y la gestin patrimonial.
La organizacin documental, adems, es la base para el diseo
y la ejecucin de servicios de informacin y formacin para usuarios o poblaciones especficas, tales como: referencia, consulta,
diseminacin selectiva de informacin (dsi), formacin de usuarios, alfabetizacin informacional, servicios de informacin local,
fomento de la lectura, las artes y la cultura.
A continuacin, el esquema propuesto por nosotros, que ubica
el objeto de las reas de la informacin documental, sus relaciones y la organizacin documental como eje aglutinador de ellas.
Quintero, 2011
197
Segn se puede ver en el esquema, existe un acuerdo entre los

elementos de las reas de la informacin documental all planteados y la propuesta de Miguel ngel Rendn (2005) sobre el
Sistema Informativo Documental como objeto de estudio, toda
vez que dicho sistema lo integra la informacin, los documentos,
el usuario, la institucin informativa documental y el profesional.
Dichos elementos estn presentes en muchos de los autores e
investigadores del rea, pues las reas de la informacin documental, al ser campos sociales y humanos, remiten a la relacin
entre diversas categoras para definir su cuerpo disciplinar y su
estructura terica, investigativa y prctica.
Conclusiones
La Bibliotecologa es una ciencia general de la organizacin bibliogrfica que estudia el sistema bibliotecario configurado por la
biblioteca como institucin social, las colecciones o los registros
grficos, los usuarios-lectores, la organizacin y el biblioteclogo.
Defendemos aqu la autonoma y la especificidad de la Bibliotecologa, no slo por tener un cmulo terico que la sustenta, sino
adems por el papel sociopoltico y cultural que tienen las instituciones bibliotecarias en contextos como el latinoamericano.
La Documentacin es una especialidad de la Bibliotecologa,
en palabras de Bradford, encargada de ofrecer un servicio especializado para un pblico especializado. Defendemos, de un lado
la ntima relacin de la documentacin con su ciencia de origen, la
Bibliotecologa; y del otro, el trabajo peculiar que realiza en los
centros de documentacin, pues estn orientados hacia la organizacin y puesta a disposicin de la documentacin producida
en la investigacin, por cuanto la documentacin es un soporte
fundamental en el ejercicio de los investigadores y la produccin
de nuevo conocimiento.
La Ciencia de la Informacin es la que estudia en extenso el
fenmeno informacional, por cuanto se dedica a investigar su flu-
198
jo, comportamiento, aplicacin y uso en la sociedad contempornea. La Ciencia de la Informacin tiene estrechas relaciones con
la Bibliotecologa, pues sus avances y aplicaciones tcnicas sobre
la recuperacin de la informacin son aplicadas en las bibliotecas, archivos y centros de informacin contribuyendo, efectivamente, a los procesos de organizacin y acceso a los registros;
asimismo, los estudios mtricos realizados por la documentacin
son apoyados por las aplicaciones tcnicas que elabora la Ciencia
de la Informacin.
La estructura terico-investigativa de las reas de la informacin documental est dada por la interrelacin de la informacin
documental organizada, con unos sujetos sociales usuarioslectores-investigadores, los profesionales de estas reas y las
instituciones sociales (bibliotecas, archivos, museos, centros de
documentacin), para alcanzar fines sociales que tienen que ver
con el mayor uso, acceso, utilidad e impacto de la informacin
organizada.
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201
Parte IV
Disciplinas documentales
especializadas
Concepto de archivstica, archivo y gestin

de documentos: definicin y anlisis
Agustn Vivas Moreno
Universidad de Extremadura, Espaa
Introduccin:
el despliegue de la
Archivstica
os proponemos, en este primer punto, exponer de forma

sencilla el proceso evolutivo de la disciplina que transcurre de prctica a ciencia,1 de periodo pre-archivstico
a desarrollo archivstico,2 de prctica a teora cientfica.3 As
pues, pretendemos analizar escuetamente cules han sido los periodos que componen la historia de la Archivstica, as como las
caractersticas ms importantes de stos.
1 C. Mendo Carmona, El largo camino de la Archivstica: de prctica a ciencia,

en signo. Revista de Historia de la Cultura Escrita II (1995), pp. 113-132;
dem, Los archivos y la Archivstica: evolucin histrica y actualidad, en
Ruiz Rodrguez, A. A. (ed.), Manual de Archivstica. Madrid: Sntesis, 1995,
pp. 19-36.
2 J. R. Cruz Mundet, Manual de Archivstica, Madrid: Fundacin Germn Snchez Ruizprez: Pirmide, 1994, pp. 26-54.
3 P. Lpez Gmez, La tradicin archivstica espaola, en Boletn Informativo.
Instituto Andaluz del Patrimonio Histrico II (1995), Nm. 12, pp. 66-70; La
Archivstica y la formacin profesional, en Actas del I Congreso Nacional de
Bibliotcarios, Oporto: bad, 1985, vol. I, pp. 425-443.
205
Algunas periodizaciones generales

El propsito de este captulo es complejo: reconstruir de manera
simplificada la historia de la Archivstica. Por consiguiente es necesario clarificar, ya que nuestro objetivo aqu consiste en especificar
cules han sido los perodos ms significativos en la historia de la
disciplina archivstica y cules sus caractersticas ms notorias.
En este orden de cosas, conviene dejar dicho que entendemos por periodo histrico aquel lapso caracterizado por determinados agentes y factores que configuran con su permanencia
una estructura estable que evoluciona de manera imperceptible,
y que se configura como un espacio de inteligibilidad histrica.4
Quizs convenga evidenciar que, para la exposicin del desarrollo archivstico, no ha existido unanimidad. Dejando de lado la
segmentacin que realizaron Casanova y Brenneke, han sido el
francs Bautier y los italianos Sandri y Lodolini quienes, desde
criterios diferentes, han periodizado la disciplina archivstica de
forma ms clarividente. En lo que respecta a autores espaoles,
cabe destacar a Mendo Carmona, Cruz Mundet, Romero Tallafigo
y Vivas Moreno.5 Todos parecen coincidir en tres elementos: en
4 Expresin de J. Arstegui, cfr.,La periodizacin en la historiografa: el espacio de inteligibilidad en La investigacin histrica: teora y mtodo, Barcelona: Crtica, 1995, pp. 225-230.
5 E. Casanova, Archiistica, Siena: Lazzeri, 1928; Vid. Cap. iii, pp. 291-422; Brenneke, A. Archivkunde. Ein Beitrag zur Theorie und Geschichte des europischen Archivwesens, Leipzig, 1953; Bautier, H. vid fundamentalmente: La
phase cruciale de lhistoire des archives: la constitution des dpts darchives
et la naisance de larchivistique (xvime-xixme sicle), Archivum, 18-19
(1968), pp. 45-61; Sandri, L. La storia degli archivi, en Actes du Vime Congrs International des Archives, publicadas en Archivum, 1968, vol. xviii, pp.
102 y ss.; Mendo Carmona, C. El largo camino de la archivstica: de prctica
a ciencia, op. cit.; idem, Los Archivos y la Archivstica: evolucin histrica
y actualidad, en Ruiz Rodrguez, A. A. (ed.) Manual de Archivstica, op.
cit., pp. 19-38; Cruz Mundet, J. R., Evolucin histrica de la Archivstica,
en Bilduma, 7 (1993), pp. 104-105; Romero Tallafigo, M. La historia de los
Archivos, en Romero Tallafigo, M. Archivstica y archivos: soportes, edificios
y organizacin., Carmona (Sevilla): S&C Edic., 1995 (2 ed.), Vivas Moreno,
A., El tiempo de la Archivstica: un estudio de sus espacios de racionalidad
histrica, Cincia da informao, 33, 3, (2004), pp. 76-97.
206
Concepto de archivstica, archivo y gestin de documentos
primer lugar, que el siglo xix supuso una fase crucial en el desarrollo archivstico, dado que fue cuando se establecieron las
bases tericas y principios de la Archivstica; en segundo lugar,
que el objeto archivstico circula entre una concepcin emprica,
funcional y jurdico administrativa, y otra deductiva e historicista;
y por ltimo, que los cambios histricos socioculturales y administrativos influyen en su desarrollo.
Periodos de la historia de la Archivstica:

caractersticas generales
Establecer una periodizacin de la historia de la Archivstica que
recoja el concepto de archivo, los perfiles econmicos y sociales
y el contexto cultural que caracterizan cada una de las etapas no
es fcil. No obstante, podemos establecer cuatro grandes etapas:
a) La Archivstica como instrumento inductivo y funcional.
Este periodo abarca desde el momento en que se conciben los archivos estrechamente ligados a los orgenes de
la cultura escrita hasta la Baja Edad Media europea. Se
caracteriza por la ausencia de un corpus terico y nos
refiere una prctica inductiva, funcional y emprica. El archivo es el lugar donde se conservan los documentos. Sus
caractersticas ms importantes son:
La Archivstica como procedimiento emprico. No
existe teora archivstica especfica.
Archivo como sujeto individual. El archivo resulta ser
una entidad de naturaleza original, con estrictas regulaciones jurdicas y personal institucionalizado.
Archivo como agente administrativo. El documento se
crea y se conserva como garante jurdico. El archivo
goza de una primaria funcionalidad administrativa.
Aparece el concepto de archivo pblico. No slo en
cuanto a la propiedad, sino tambin con el matiz de
conferirle fe pblica a los documentos.
207
Avances en el tratamiento archivstico que mejoraron

la actividad administrativa.6
b) La Archivstica como doctrina patrimonial y jurdico-administrativa.
La Archivstica como doctrina jurdica al servicio de
la administracin, que supone una mejora en las tcnicas de tratamiento archivstico.
Desarrollo de la organizacin administrativa y complejidad de la prctica documental. El archivo se convierte en un elemento clave para la organizacin del
Estado.
Archivos del poder. Consideramos que el archivo es
uno ms de los mecanismos de poder de los rganos de gobierno. Es lo que se viene denominando,
en palabras de Rodrguez de Diego, como la funcin
coercitiva del archivo, donde el carcter de patrimonialidad del archivo, es decir, su condicin como atributo de los rganos de poder, el secretismo, esto es,
el temperamento inescrutable y sacro del archivo y su
inaccesibilidad, son caractersticas sustanciales.7
Desarrollo de la literatura archivstica.
Nace una bsica red de archivos.
c) Archivstica como disciplina historiogrfica y teora especulativa. Se establecen enunciados tericos y principios
generales sobre los que, a posteriori, se desarrollar el
complejo entramado conceptual que le otorgar a la Archivstica la categora de saber cientfico. Veamos las caractersticas:
6 I. Fernndez Romero, Tabvlarivm: el archivo en poca romana, en Anales
de Documentacin VI (2003), pp. 64-67.
7 J. L. Rodrguez de Diego, Archivos de poder, Archivos de la Administracin,
Archivos de Historia (siglos xvi-xvii), op. cit. p. 31 y ss.; y La formacin del
Archivo de Simancas en el s. xvi. Funcin y orden interno, en Lpez Vidriero, M L. y Ctedra, P. El libro Antiguo Espaol iv. Coleccionismo y biblioteca.
Siglos xv-xviii, Salamanca: Universidad, Patrimonio Nacional. Sociedad Espaola de Historia del Libro, 1998, pp. 519-557.
208
Archivstica como disciplina historiogrfica. Al finalizar el Antiguo Rgimen, una gran masa de documentos perdi la funcin primaria de garante de prueba
y pas a ser documentacin para ser conservada en
archivos. Como consecuencia de ello, los documentos
de archivo adquirieron una distincin histrica.
El Principio de Procedencia. Se afirma, por un lado,
que los documentos provenientes de una procedencia
deben estar reunidos y sin mezclarse con los de otra,
y por otro, que dichos documentos deben mantenerse
ordenados naturalmente, esto es, respetando la funcionalidad y la organizacin institucional.
Desarrollo de la descripcin archivstica y creacin de
instrumentos heursticos. La disposicin de la Archivstica como una disciplina dependiente de la investigacin histrica conlleva el despliegue de la descripcin
documental por medio de herramientas heursticas.8
Es, pues, el momento de los catlogos, de los ndices y
las guas, de las recopilaciones documentales o de las
colecciones diplomticas.9
Despliegue de la formacin profesional especfica y
avance legislativo. Desde finales del siglo xviii surgen
en Europa escuelas para la formacin de los archiveros y reglamentaciones exclusivas.
8 C. Mendo Carmona, Los archivos y la archivstica, op. cit., p. 30.
9 F. Troche y Ziga, El Archivo cronolgico-topogrfico, op. cit., 1828; Porras
Huidobro, F. Disertacin sobre archivos y reglas de su coordinacin, op. cit.,
1830; aa.vv, Archivo. En Edicin de la Enciclopedia Espaola de Derecho y
Administracin, Nuevo teatro Universal de la Legislacin de Espaa e Indias,
Madrid: Imprenta de los Seores Andrs y Daz, vol. iv (1851), pp. 491-554;
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Instrucciones y Bases para el arreglo y clasificacin de los Archivos, 1860,
a.g.a., Educacin, Caja 6.558-15; Velasco y Santos, M., Sobre la organizacin
de archivos, Revista de Archiveros, Bibliotecarios y Muselogos, v (1875), pp.
141-146 y 177-185; Gemes, J., Organizacin del Archivo de la Corona aplicada a los archivos particulares, Madrid, 1876; Sobre la organizacin de los
Archivos, Revista de Archivos, Bibliotecas y Museos, 13 (1875), pp. 213-218.
209
Desarrollo de archivos administrativos. Aproximadamente en la dcada de los treinta, se produce el

despliegue de la disciplina hacia los archivos administrativos, motivado, en gran medida, por el nmero
ingente de documentos que se generan y por el mayor desarrollo de las diferentes administraciones. Es
lo que en Estados Unidos se denomina Record Management o gestin de documentos
d) Archivstica integral en la Sociedad de la Informacin.
En este periodo la Archivstica experimenta un desarrollo
tanto en principios conceptuales como en su aplicacin,
los cuales pueden verse plasmados en las siguientes caractersticas:
Ampliacin del campo de actuacin. Durante este periodo, el espacio de accin de la disciplina archivstica se ha expandido hacia la gestin administrativa.
Encontramos, pues, una considerable transformacin
conceptual del objeto archivstico que rebasa las inquietudes meramente histricas para llegar a una concepcin global del documento.10
Expansin cientfica de la Archivstica, que se vislumbra en cinco grandes cuestiones: un progreso historiogrfico de la literatura archivstica, un desarrollo
normativo, el despliegue de polticas internacionales
con la creacin del Consejo Internacional de Archivos,
10 Hay una ingente bibliografa: Vid. A. Borfo Bach, Que cal tenir en compte
per tirar endevant uns proposta de sistema arxivistic universitari, Lligall.
Revista Catalana darxivstica, 8 (1994); idem. La integracin del sistema
archivstico universitario y la gestin documental, op. cit.; idem., La gestin
de documentos en las Universidades. Una solucin perdurable?, en: Cruz
Mundet, J. R. (ed.), op. cit., pp. 61-81; Borrs, J.; Llans, J.; Moreno, A., Los
archivos de las universidades espaolas: entre la historia y la sociedad de la
informacin, Boletn de la anabad, xlviii (1998), pp. 9-38; Maher, W. J., The
management of college and university archives, Metuchen: Scarecrow Press,
1992; Roberge, M. La gestion de linformation administrative, Qubec,
Documentor, 1992,
210
el aumento de Asociaciones Profesionales, y el reconocimiento de la Archivstica en las Universidades.

La Archivstica y las Ciencias de la Informacin y
Documentacin. Consideramos que el archivo, la biblioteca o el centro de documentacin quedan englobados en el denominado proceso informativo-documental inmerso en el contexto de las Ciencias de la
Informacin.
Archivos como Sistemas de Informacin. La expansin
archivstica y el desarrollo administrativo se traducen
en una intervencin global de la documentacin administrativa generada en el conjunto de operaciones
y tcnicas, que se ocupa de los documentos durante
su creacin, mantenimiento, utilizacin y disposicin
final.11 De todo ello, resulta una funcin claramente
determinada: la insercin del archivo en la toma de
decisiones.
Incorporacin de las tecnologas de la informacin
como cuestin intrnseca a las tareas archivsticas. Ello
trae consigo variaciones en los mtodos de trabajo, en
las prcticas y en los principios tericos y estrategias
para el tratamiento y la gestin, etctera.12
11 Vid. J. Borrs Gmez, Les relacions entre els arxivers els productos de
documents, Janus-Lligall, v Conferencia Europea de Archivos: las bases
de la profesin, vi Jornadas darxivistica de Catalunya, nm. 12 (1998),
p. 102 y ss.
12 Cfr. E. Peis, Archivos y el ciberespacio: aplicaciones a la institucin universitaria, en Vivas Moreno, A. (ed.), Universidades y Archivos Universitarios,
Badajoz: Universidad de Extremadura; Centro de Historia Universitaria Alfonso ix, Universidad de Salamanca, 2001, pp. 159-190.
211
Propuesta
de definicin
y lmites de la Archivstica
Hacia la bsqueda de una definicin consensuada

Si uno observa la literatura, podr ver que existe una amplia gama
de definiciones sobre Archivstica. Todas ellas tratan de aportar
matices novedosos. Sin embargo, son muy pocos los autores que
establecen definiciones precisas. sta podra ser una de las tareas
del trabajo que presentamos. Para ello, nos fijaremos en tres aspectos:
La Archivstica entre la Ciencia y la Tcnica: debate continuado. Ha resultado ser uno de los puntos ms conflictivos
al tratar de delimitar el concepto; estn
1. quienes piensan que la Archivstica es una ciencia en
formacin, y que, en consecuencia, se trata de una
ciencia, pero no al mismo nivel que las dems (Arad);
2. aquellos que opinan que la Archivstica es una disciplina auxiliar (Tanodi o Batelli);
3. los que utilizan el trmino ciencia, pero desde una
postura ambigua (Bahmer); y
4. por ltimo, quienes hablan de ciencia de la Archivstica basndose en tres elementos: en la naturaleza
intermediaria y documental de los archivos (Stielow,
Ribeiro y da Silva); en la presencia de principios universales e inalterables (Lodolini); y en su objeto terico de estudio (Briceo, Pereira o Vagnoni).
Los ejes de la Ciencia Archivstica. Los autores citados estn
de acuerdo en que la Archivstica debe reunir los siguientes
elementos para ser ciencia: en primer lugar, necesidad de
contar con principios tericos universales; en segundo, disponer de un mtodo analtico y emprico propio; en tercer
lugar, poseer un objeto de prctica e investigacin; y, por
212
ltimo, en tener un objeto de estudio investigado con fines

concretos.
El saber archivstico y el saber cientfico. Entendemos la Archivstica como un mtodo cientfico que ha logrado afianzarse, y justificamos nuestra opinin en:13
1. En el proceso del conocimiento archivstico intervienen un destinador (terico de la Archivstica), unos
destinatarios (comunidad archivstica) y unos referentes (objeto de investigacin). Al destinador se le supone capaz de proporcionar pruebas de lo que dice y de
refutar todo enunciado contrario o contradictorio. Al
destinatario se le suponen las mismas pruebas que al
destinador. Por consiguiente, existe un crculo de personas que se rigen por el mismo contexto lingstico
y terico.
2. El referente cientfico son los archivos en su doble
consideracin: los fondos documentales y su entorno.
3. La finalidad de la ciencia archivstica es buscar su
consenso.
4. La forma de asegurar el debate archivstico es mediante la investigacin y la didctica.
5. El saber cientfico exige un tipo de lenguaje propio.
En Archivstica, si bien es cierto que en este asunto
queda mucho por hacer, se avanza en vas de la normalizacin.
6. El saber cientfico archivstico es un componente indirecto del lazo social, por lo que se convierte en profesin y da lugar a instituciones.
7. Asentadas las bases daremos nuestra definicin de Archivstica: ciencia documental que tiene por objeto
el estudio de los archivos como Sistemas de Informacin, fundamentada en la generacin, tratamiento y
13 Seguimos la exposicin de J. F. Lyotard, Pragmtica del saber cientfico,
en La condicin postmoderna: Informe sobre el saber, Madrid: Ctedra,
198, pp. 34-37.
213
difusin de la documentacin, a partir del respeto al

que la misma recibi en la entidad donde se origin
como principio universalmente vlido e inalterable, y
cuyo fin es hacer recuperable la informacin documental, con el objetivo de servir de base en la toma de
decisiones, otorgar garanta y generar conocimientos.
Lmites de la Archivstica
Es notorio que la Archivstica posea un campo de trabajo amplio
dado que concierne tanto al fondo documental como a instituciones, edificios, etctera Por esta razn, existen multitud de clasificaciones de la Archivstica. Nosotros establecemos la siguiente:
Archivstica general
o cientfica
Aquella que se relaciona sustancialmente con la teora y metodologa

archivsticas.
Archivstica de gestin
Aquella que se ocupa de la evolucin histrica, legislativa y organizativa de los archivos.
Archivstica tcnica
Aquella que aplica los recursos tecnolgicos que van apareciendo a

la conservacin, restauracin y acceso de los documentos.
Archivstica especializada
Aquella que estudia los archivos segn sus tipologas y categoras.
Gestin de archivos
Aquella que se encuentra vinculada a la Documentacin activa y

semiactiva, con objeto de buscar una correcta gestin administrativa
que permita conseguir eficacia en la creacin, mantenimiento y
disposicin de los documentos.
Hacia
una
Definicin
de archivo
El concepto de archivo: evolucin y consenso

La evolucin del concepto de archivo se ha llevado a cabo lentamente, coincidiendo prcticamente con los periodos establecidos
por la historia de la Archivstica:
214

El archivo como instrumento
inductivo y funcional
Al no existir un corpus terico reconocido, el archivo es definido

como un lugar para custodiar.
El archivo derivado
del concepto patrimonialadministrativo y jurdico
El archivo se define como un instrumento de la administracin que

adquiere una funcin jurdico-poltica de caractersticas esenciales
para su funcionamiento.
El archivo y la cultura histrica

La procedencia y la Archivstica
integral como elementos claves
en la definicin de archivo
El archivo queda definido en funcin de su vinculacin con las ciencias histricas. Resulta ser un instrumento historicista utilizado con
fines polticos y un elemento para el desarrollo de la concepcin
cientificista de la Historia.
El archivo queda definido por su metodologa y lmites, basados
esencialmente en el principio de procedencia y el complejo entramado especulativo que despliega. El archivo ampla sus perspectivas sin ser nicamente un instrumento jurdico administrativo o
histrico, sino una integracin de ellos.
Funciones y etapas del archivo

Tres podran ser las principales funciones de los archivos: creacin y recogida de la documentacin, mantenimiento y servicio
y uso de los documentos y de la informacin en ellos integrada.
Naturalmente, sin esto ltimo nada tendra sentido. Y todo ello,
lgicamente vinculado al ciclo de vida de los documentos, atribuido a Wyffels y a la formulacin de su teora de las tres edades
de los documentos (edad administrativa, donde el documento
es creado y tiene un valor primario y activo que forma parte de
los archivos de gestin; una segunda etapa o edad intermedia,
de custodia y consulta administrativa, donde el documento posee un valor semiactivo y semiadministrativo; y por ltimo, una
etapa o edad histrica, de custodia y consulta cultural e informativa, donde el documento posee un valor histrico permanente).
Tiempo despus, Rhoads matiz la teora con cuatro etapas: creacin; utilizacin y mantenimiento; seleccin, y gestin de archivos. En 1986, Atherton plante reemplazar el ciclo de vida de los
documentos por un patrn ms sencillo: creacin, clasificacin,
insercin de la documentacin en un cuadro de retencin y, por
215
ltimo, custodia y empleo.14 En definitiva, el concepto de ciclo de

vida de los documentos ha sido extraordinariamente eficaz en la
teorizacin archivstica, dado que sobre l han gravitado en gran
medida instrumentos que hoy consideramos de magna utilidad,
tales como el cuadro de clasificacin, los calendarios de conservacin o disposicin, y los instrumentos para la descripcin y la
recuperacin.15
Asentadas estas bases, nos aventuramos en nuestra definicin
de archivo, como el sistema de informacin constituido por uno
o ms sistemas orgnicos de documentos, independientemente
de la fecha, forma o soporte material, producidos, recibidos o
acumulados naturalmente por cualquier persona fsica o jurdica, pblica o privada en el ejercicio de sus funciones, actividades y procedimientos, reunidos, organizados y conservados
mediante principios y metodologa cientfica, como garanta de
derecho y como fuentes de informacin, en un depsito gestionado por personal cualificado, para obtener una gestin de calidad. Comentemos ahora, siquiera brevemente, los elementos que
componen esta definicin, dado que cada uno de ellos requerira
de estudios monogrficos:16
Sistema de Informacin como premisa: entendemos la gestin documental en Archivos como un sistema integral en
el que los documentos son contemplados desde su origen
hasta su eliminacin o conservacin permanente.
14 A. Wyffelds, Archives contemporaines et depots intermediaries, Bruxelles: Archives Gnrales du Royaume, 1972; Rhoads, J. B., The role of archives and
records management in national information systems, a ramp study, Paris:
unesco, 1989; Atherton, J., From life cycle to the continuum, Archivaria,
1986, 21, I, pp. 43-51.
15 Vid. al respecto, los brillantes trabajos del profesor Eduardo Peis. Nos basamos en su proyecto docente titulado: Tratamiento tcnico del documento
primario. Para este punto, vid. 1.2.2.1.2. El ciclo de vida de los documentos, pp. 108-113.
16 F. Fuster Ruiz, Archivstica, archivo, documento de archivoNecesidad de
clarificar los conceptos, en Anales de documentacin, 2 (1999), pp. 103-120.
216
Qu compone el archivo? Se trata de un conjunto orgnico de documentos, que adquiere su verdadero valor en los
principios de organicidad y continuidad.
Qu documentos componen el archivo? Es vlido cualquier
tipo de documento.
Quin crea, genera o produce un archivo? Cualquier persona fsica o jurdica.
Cmo se forma un archivo? En el ejercicio natural de las
actividades de quien genere el archivo.
Cmo se trata la documentacin del archivo? Mediante los
principios y mtodos generales que configuran la Archivstica.
Para qu se producen los documentos? Para prestar servicio, conforme a dos modelos: aportar testimonio y proporcionar informacin.
Dnde debe conservarse la documentacin? Evidentemente, debe haber edificios e instalaciones apropiadas, lo que
depender de la edad del documento.
Quin debe conservar y dar el tratamiento tcnico? Personal cualificado.
La gestin de calidad. Se trata de urdir un sistema que origine, sin tardanzas ni costos excesivos, informacin diligente
que favorezca la adopcin de decisiones.
El
documento de archivo:
concepto y caractersticas
La base y fundamento de los archivos son los documentos de
origen archivstico. Entendemos por documento archivstico
la expresin, independientemente de su fecha, forma o soporte material, producido, recibido o acumulado naturalmente por
cualquiera en el ejercicio de sus funciones, actividades y procedimientos, de carcter obligatoriamente ntegro, autntico, ingenuo
y seriado, perteneciente a un conjunto orgnico y reunido, orga-
217
nizado y conservado como garanta de derecho y como fuente

de informacin. De esta definicin podemos extraer una serie de
caractersticas conceptuales:
1. El contexto como hiptesis. El contexto explica y determina el documento en s, dado que las circunstancias del
entorno explican su origen y formalizacin.
2. La unicidad. El documento archivstico debe ser nico y
original.
3. Carcter seriado. Fruto de la naturaleza orgnica del archivo surge el carcter serial de sus documentos, esto es,
la relacin intrnseca entre ellos, devenida de las actividades cumplimentadas por las instituciones productoras a lo
largo del tiempo.
4. Valor testimonial y cientfico-informativo. El documento
archivstico, adems de ofrecernos informacin del procedimiento administrativo seguido, debe aportarnos valor
testimonial e informativo del hecho que refiere.
Principios
y mtodo archivstico
A continuacin insertaremos un punto sobre los principios y metodologa archivsticos.
Principios de la Archivstica
La Archivstica necesita principios tericos con los cuales establecer una metodologa propia y una doctrina que la constituyan
como saber cientfico. Es necesario exponer qu supone el Principio de Procedencia considerado como fundamento terico de
la Archivstica.
Como bien ha estudiado el profesor Fuster, el Principio de
Procedencia no surge de la nada en un determinado momen-
218
to histrico y en un lugar especfico, sino que ms bien es el

resultado de un largo proceso evolutivo. Evidentemente no nos
proponemos aqu analizar el surgimiento del principio de procedencia.17 En cualquier caso, siguiendo a los tericos en la materia y dejando al margen la casustica nominativa y dispositiva
que los distancia, entendemos que el principio de procedencia
tiene una duplicada condicin, valor o grado: por un lado, el
denominado principio de respeto de los fondos, consistente en
mantener agrupados, sin mezclarlos con otros, los documentos
provenientes de una administracin, de un establecimiento, o de
17 En este sentido, mltiples han sido los orgenes que se han esgrimido: algunas de las consecuencias de la separacin del Reino de Navarra hacia 1328;
la reglamentacin del archivo de Simancas en 1588; el trabajo de Spiess de
1777; las ordenanzas del Archivo de Indias de 1791; las reglamentaciones sobre ordenacin de archivos promulgadas por una comisin danesa en 1791;
una circular del 24 de abril de 1841 que emite el Ministerio del Interior de
Francia concerniente a la ordenacin de archivos departamentales y municipales; los importantes trabajos de dos archiveros espaoles: Facundo Porras
(Disertacin sobre archivos y reglas de su coordinacin, til para todos los
que los tienen o manejan, Madrid: Imprenta de D. Len Amarita, 1830.) y
Froiln Troche (El archivo cronolgico-topogrfico. Instruccin de archiveros, mtodo fcil, sencillo y de poco coste para el arreglo de los archivos,
Corua: Imprenta de Iguereta, 1828 (1835, 20 ed. cor.); o la obra de Henri
Bordier Les Archives de la France, publicada en Pars, en 1855, (fr. Corts
Alonso, V. Las ordenanzas de Simancas y la administracin castellana, en
Actas de IV Symposium de Historia de la Administracin, Madrid: Instituto Nacional de Administracin Pblica, 1984, pp. 197-224; Cruz Mundet, J.
R., Manual de Archivstica., Madrid: Fundacin Germn Snchez Ruiprez:
Pirmide, 1994, pp. 23-26; Fuster Ruiz, F., Los inicios de la Archivstica espaola y europea, Revista General de Informacin y Documentacin, 1996,
vol. 6, n1 1, pp. 54-64; Gmez Gmez, M., Fundacin y ordenanzas del Archivo General de Indias: Su significacin en la poltica archivstica espaola. Sevilla, 1986; Papritz, J. Archivwsenchaft., Marburg 1976, vol. iv, Cit. por
Lodolini, E. Archivstica. Principi e problema, Miln, Franco Angeli, 1990, p.
150; o Romero Tallafigo, M., El principio del respeto a la procedencia de
fondos en las ordenanzas de Carlos iv para el Archivo General de Indias, en
Boletn de Archivos, 1978, 1, 3, pp. 357-366.
219
una persona natural o moral determinados18 y, por otro, el tambin llamado principio de respeto al orden natural de los documentos, segn el cual se debe mantener la disposicin original en
que han ido surgiendo los documentos, fruto de las actividades
y procedimientos seguidos en la institucin. En consecuencia, la
prctica totalidad de los analistas entienden que hay una doble
etapa en el principio fundamental de la Archivstica: una primera
circunscrita a la entidad creadora y al fondo archivstico que no
debe mezclarse con otros fondos, y una segunda delimitada al
orden natural de los documentos dentro del fondo, el cual no
debe ser alterado.
El mtodo archivstico
Ciertamente, hablar de metodologa archivstica cuando ya hemos explicado siquiera brevemente nuestro concepto de la disciplina, de archivo y de documento archivstico, y cuando ya hemos
considerado en qu se fundamenta el principio de procedencia
pudiera ser reiterativo, dado que en gran medida cada uno de
esos apartados devienen naturalmente en criterios metodolgicos. En este sentido, para algunos tericos, el mtodo archivstico
lo constituyen los procedimientos de clasificacin, ordenacin,
descripcin, instalacin y almacenamiento de documentos, expurgo y transferencia de documentos19 indispensables para que
el archivo acoja, custodie, arregle y sirva la documentacin para
los usuarios.
Para la archivstica que quiere constituirse como saber cientfico, el mtodo tiene por finalidad presentar el conjunto de
componentes que caracterizan el quehacer del archivero. Sin embargo, dejando al margen los aspectos conceptuales y los atribu18 Duchein, M., El respeto de los fondos en Archivstica. Principios tericos
y problemas prcticos, en: Walne, P. (recop.), La administracin moderna
de archivos y la gestin de documentos: el prontuario ramp, Pars: unesco,
1985, p. 69.
19 Cfr. J. R. Cruz Mundet, y Mikelarena Pea, F. Informacin y Documentacin
Administrativa. Madrid: Tecnos, 1998, pp. 223-264.
220
tos puramente tcnicos, este objetivo condiciona la naturaleza de

la observacin, dado que es posible que existan variantes. Con lo
cual, dadas las caractersticas del texto que ahora nos abate, nos
ceiremos a extraer algunas conclusiones que resulten comunes
a todas esas posibles variables:20
1. Afirmamos que la Archivstica dispone de mtodo propio
y cientfico.
2. El mtodo archivstico est sustentado en el principio de
procedencia.
3. Definimos el mtodo archivstico como el conjunto de
prescripciones y de decisiones que se destinan para probar un conocimiento ajustado a la realidad archivstica.
Dicho mtodo est regido por el principio de procedencia
y el contexto institucional, y en consecuencia, su aplicacin se ajusta al control de los documentos.
4. El mtodo archivstico implica el conocimiento global de
la institucin generadora.
5. De la aplicacin del mtodo archivstico resulta un fondo
documental que presenta una disposicin organicista.
Hacia
una definicin de gestin documental
Delimitacin del concepto

No podemos dejar de analizar, siquiera sucintamente, algunos aspectos de la gestin de documentos en archivos, elemento fundamental de la teora archivstica y base del proceso metodolgico
que sustenta nuestra disciplina como saber cientfico. En este orden de cosas hacemos nuestra la definicin del Consejo Internacional de Archivos (c.i.a.), para quien la gestin de documentos
es el rea de gestin administrativa general relativa a conseguir
20 Vid. A. Heredia Herrera, Manual, op. cit., p. 32; Nez, E., Organizacin y
gestin de archivos, op. cit, pp. 43-65.; Silva, A. M. et al., op. cit., p. 59 y ss.
221
economa y eficacia en la creacin, mantenimiento, uso y disposicin de los documentos.21 En consecuencia, entendemos que
la gestin de documentos se encarga de las diversas operaciones
metodolgicas que comportan el tratamiento archivstico, desde
la creacin de los documentos hasta su eliminacin o transferencia. A modo de sntesis, tal y como exponen Cruz Mundet y Mikelarena Pea a quienes seguimos, y segn M. F. Robek, G. F. Brown
y D. O. Stephens,22 existen diez grandes razones para la puesta
en marcha de un sistema de gestin documental en una organizacin: dirigir la produccin y el incremento de los documentos,
aminorar gastos, acrecentar la eficacia, adaptar las tecnologas,
proteger la custodia de los documentos, disminuir los conflictos
jurdicos, garantizar la informacin constitutiva de derecho, intervenir en la toma de decisiones, custodiar la memoria corporativa,
y favorecer la profesionalidad. E. Peis establece la frmula de los
contextos tericos, para definir con mayor solvencia el corpus
terico de la gestin de los documentos.23 Segn este autor hay
tres contextos tericos: el intelectual, el profesional y el funcional.
1. El contexto intelectual ha sido comentado ms arriba, dado
que los principios intelectuales de la gestin de documentos a los que Buckland se refiere son el principio de procedencia y el ciclo vital de los documentos.
2. El contexto profesional rene los siguientes aspectos:
a) Los programas de gestin de documentos. Son de una
gran utilidad para las entidades, dado que con ellos
se puede llegar a dominar la documentacin que se
genera y a disponer de la informacin contenida en
los mismos de forma eficaz.24
21 ica. Dictionary, op. cit., p. 76.
22 Information and Records Management, Nueva York: McGraw-Hill, 1996.
23 E. Peis, Cap. 1.3.3.1. La gestin de documentos o records management, op.
cit., pp. 100-124.
24 Michel Roberge, La gestion de linformation administrative, op. cit.
222
b) El Cuadro de Clasificacin. La clasificacin, como bien

sabemos, es una de las operaciones necesarias para
la organizacin documental. A este respecto hacemos
nuestra la exposicin de M. Roberge, para quien dicho Cuadro es: como una estructura jerrquica y lgica que refleja las funciones y las actividades de una
organizacin, funciones que generan la creacin o la
recepcin de documentos. Se trata en suma de un sistema que organiza intelectualmente la informacin y
que permite situar los documentos en sus relaciones
los unos con los otros para constituir eso que se llama
generalmente expedientes.25
c) El Calendario de Conservacin-Disposicin. Deca
Bautier, a comienzos de los aos sesenta del siglo pasado, que el archivero de conservador se ha convertido en una suerte de especialista de la eliminacin:
es el hombre que sabe destruir documentos.26 En
consecuencia, hay dos operaciones archivsticas que
deben ser realizadas para la creacin de un sistema
de gestin de documentos: por un lado, la valoracin
documental que sirve para discernir los valores intrnsecos de los documentos; y por otro, la seleccin
documental, por la cual se establece el curso de los
documentos a partir de su valor; esto es, los plazos
de tiempo lmite para su conservacin o destruccin.
El resultado final es el calendario de conservacindisposicin.
d) La descripcin y recuperacin: constituye la parte culminante de la gestin documental, y viene a coincidir
en su finalidad con la de la propia documentacin:
informar. Son variados los instrumentos factibles de
realizar. La normalizacin internacional como las diferentes versiones isad (g) (International Standard
25 Cit. J. R. Cruz Mundet, Manual, op. cit., p. 244.
26 R. H. Bautier, Archives, en LHistoire et ses mthodes, Paris: la Pliade, 1961,
p. 1138.
223
Archival Description-General) o, entre otros, los modelos de codificacin electrnica de instrumentos de

descripcin archivstica como la ead (Encoded Archival Description) son cada vez ms demandados.27
e) La formacin de usuarios: el archivero debe planificar, atendiendo a las diversas variables, la formacin
de los potenciales usuarios.
3. El contexto funcional es aquel que inserta la teora de la
gestin documental en el contexto global de la organizacin. Siguiendo a Peis, incluye los fundamentos:
a) La gestin sistemtica y sistmica de los documentos:28
sistemtica, en tanto que la gestin de los documentos
debe quedar conectada con las dems actividades de
una organizacin, y sistmica por cuanto se fundamenta en el concepto de sistema.
b) Las polticas de informacin. Es evidente que, para una
buena aplicacin de la gestin documental, debe haber una legislacin que la favorezca. Es conveniente
recordar a J. Rhoads y sus cuatro niveles de implantacin de la gestin de documentos a partir del modelo
norteamericano:29 Nivel mnimo: aquellos pases que
cuentan con calendarios de conservacin y cuadros
de retencin que transfieren los documentos con valor
secundario a los archivos histricos; Nivel mnimo incrementado: pases que aaden a los componentes del
nivel mnimo archivos intermedios; Nivel intermedio:
aquellos que incorporan otros programas, como diseo
y gestin de formularios, gestin de documentos activos, etctera; y Nivel ptimo: pases que suman sistemas
de gestin automatizados, gestin de recursos, etctera.
27 Vid. E. Peis, op. cit., pp. 118-11.
28 Michel Roberge, La gestion des document administratifs, op. cit.
29 J. Rhoads, La funcin de la gestin de documentos y archivos en los sistemas
nacionales de informacin: un estudio ramp, Pars: unesco, 1983 (PGI/83/
WS/21).
224
Procedimientos metodolgicos aplicados en Archivstica

Veamos cules son los procedimientos metodolgicos que se emplean en los archivos:
a) Clasificacin. La accin de clasificar proviene de la expresin latina classis facere (hacer clases).30 Sin embargo,
en Archivstica la generalidad del concepto no es vlida y
obliga a ser ms especficos dado que nuestros elementos,
los documentos, se agrupan en series y secciones documentales que vienen implcitamente establecidos desde
su origen. Con base en ello, la clasificacin ser la operacin intelectual que consiste en el establecimiento de las
categoras y grupos que reflejan la estructura orgnica y/o
funcional del fondo.31
b) Ordenacin. La ordenacin es la operacin archivstica
realizada dentro del proceso de organizacin, que consiste en establecer secuencias dentro de las categoras y
grupos, de acuerdo con las series naturales cronolgicas
y/o alfabticas.32 Como podemos observar, no se trata
de una operacin intelectual, como lo era la clasificacin,
sino simplemente de una operacin material que consiste
en ordenar la documentacin de cada una de las clases
mediante el criterio elegido.
c) Descripcin. La descripcin es la fase del tratamiento archivstico destinada a la elaboracin de los instrumentos
de consulta para facilitar el conocimiento y consulta de
los fondos documentales y colecciones de los archivos.
33
Por consiguiente, la descripcin tiene como objetivo
primordial informar mediante los instrumentos de des30 rae. Diccionario de la lengua espaola, Madrid: Espasa-Calpe, 1984, vol. I,
p. 234.
31 Direccin de Archivos Estatales, Diccionario de Archivstica, Madrid: Ministerio de Cultura, Direccin de Archivos Estatales, 1993, p. 26.
32 Ibidem, p. 42.
33 Ibidem, p. 31.
225
cripcin. Hoy en da observamos un cambio importante

hacia la normalizacin, y la mejor prueba de ello son las
diferentes versiones de las normas isad-g (International
Standard Description-General), la isaar-cpf (International
Standard on Archival Authority Records for Corporate Bodies, Persons and Families). La isdf (Norma Internacional
para la Descripcin de Funciones), la isdiah (Norma internacional para describir instituciones que custodian fondos
de archivo), las Normas iso, (Guidelines on best practices
for using electronic information - dlm-forum Electronic
Records, la Norma Espaola de Descripcin Archivstica,
neda) Si continuamos con el desarrollo cronolgico, observamos cmo a finales de los aos ochenta surgen avances en la normalizacin internacional descriptiva (isad
(g),34 isaar (cpf)35 o ead).36
d) El ingreso de documentos. Los documentos van siendo
trasladados de unos archivos a otros dependiendo del valor de los mismos, y tomando en cuenta el ciclo de vida
que ofrecen. Para ello lo correcto es que sigan una distribucin metdica y ordenada en plazos. Es lo que se
denomina la transferencia de documentos. En consecuencia, hacemos nuestra la definicin que ofrece la Direccin
General de Archivos Estatales en Espaa. Segn este organismo la transferencia es el procedimiento habitual de
Ingreso de fondos en un archivo mediante traslado de las
fracciones de serie documentales, una vez que stas han
cumplido el plazo de permanencia fijado por las normas
establecidas en la valoracin para cada una de las etapas
del ciclo vital de los documentos.37
e) El expurgo. Uno de los objetivos de la archivstica, ya lo
dijimos, es la custodia y conservacin de los documentos.
34 isad (g2) (International Standard Archival Description-General).
35 isaar (cpf) (International Standard on Archival Authority Records for Corporate Bodies, Persons and Families).
36 ead (Encoded Archival Description).
37 Direccin General de Archivos Estatales, Diccionario, op. cit., p. 53.
226
As pues, el expurgo conlleva diversas etapas: en primer

lugar, la valoracin que tiene por objeto el estudio de los
valores de los documentos. Para ello se analizan las series
individualmente y se examina quin produce la documentacin, y se considera si los documentos tienen valor primario y si pueden obtener valor secundario;38 en segundo
trmino, la seleccin que complementa la valoracin estableciendo los plazos lmite para la conservacin o destruccin de la documentacin. El resultado es el cuadro
de expurgo o calendario de seleccin;39 y por ltimo, La
eliminacin, que es el acto por el que los documentos no
seleccionados son destruidos.
Conclusiones
1) La historia de la archivstica presenta tres grandes espacios de inteligibilidad histrica: un primero, caracterizado por una conceptualizacin del archivo como doctrina
patrimonial y jurdico-administrativa; un segundo, en el
que prima la visin del archivo como disciplina historiogrfica y teora especulativa; y un tercero, fundamentado
en el desarrollo de la funcin informativa. As pues, se
asiste al proceso de construccin de un campo de saber
cientfico propio y especfico, basado, por un lado, en el
paso del pragmatismo al conocimiento cientfico del fenmeno archivstico, y por otro, en la incorporacin de la
archivstica universitaria a los procesos informativo-documentales.
2) Entendemos la archivstica como la ciencia documental
que tiene por objeto el estudio de los archivos como sistemas de informacin, fundamentada en la generacin,
tratamiento, y difusin de la documentacin a partir del
38 Ibdem, pp. 241-253.
39 J. R. Cruz Mundet, Manual, op. cit., pp. 217-227.
227
respeto al que la misma recibi en la entidad donde se origin como principio universalmente vlido e inalterable, y
cuyo fin es hacer recuperable la informacin documental,
con el objetivo de servir de base en el proceso de toma
de decisiones, otorgamiento de garanta y generacin de
conocimientos nuevos.
Entendemos por archivo el sistema de informacin
constituido por uno o ms sistemas orgnicos de documentos, independientemente de la fecha, forma o
soporte, producidos, recibidos o acumulados naturalmente por cualquier persona en el ejercicio de sus
funciones, reunidos, organizados y conservados mediante principios y metodologa cientfica, como garanta de derecho y como fuentes de informacin, en
un depsito gestionado por personal cualificado, para
obtener una gestin de calidad.
3. Hemos convenido en afirmar que la archivstica dispone
de mtodo propio y cientfico. As pues, definimos el mtodo archivstico como el conjunto de prescripciones y de
decisiones que se destinan para probar un conocimiento
ajustado a la realidad archivstica.
4) Entendemos que la archivstica no es una ciencia autosuficiente, sino que encuadra su afn terico e intelectual auxiliado por las ciencias de la Administracin, la tecnologa
de la informacin y la Historia. Y todo ello, en el marco de
las Ciencias de la Documentacin.
5) Entendemos por Gestin documental el conjunto de operaciones del rea de la gestin administrativa que se ocupa
de los documentos durante su creacin, mantenimiento,
utilizacin y disposicin, que tiene por objeto conseguir
la eficiencia y la economa de los archivos mediante la
simplificacin de los sistemas de creacin, la mejora de
los sub-sistemas de clasificacin, conservacin y la eliminacin, la descripcin y la recuperacin.
228
Referencias
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Integrao entre Arquivologia, Biblioteconomia

e Museologia como marco identitrio
para a Cincia da Informao
Carlos Alberto vila Arajo
Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil
Introduo
campo institucional da Cincia da Informao no Brasil

viveu uma experincia singular nos ltimos cinco anos.
Aps privilegiar, durante mais de trs dcadas, o dilogo
com o campo da Biblioteconomia de maneira especial e com demais disciplinas cientficas (Psicologia, Engenharia, Matemtica,
Pedagogia, Comunicao, entre outras) numa perspectiva interdisciplinar, a Cincia da Informao passou a ter a Arquivologia
e a Museologia como fortes interlocutores. E isso comeou a provocar um imenso impacto na prpria definio do que Cincia
da Informao.
Historicamente, a origem de sua formao institucional no pas
data de 1970, ano em que foi criado o primeiro curso de mestrado em Cincia da Informao no Ibict, o Instituto Brasileiro de
Informao em Cincia e Tecnologia, no Rio de Janeiro. Desde
ento, a Cincia da Informao comeou a se institucionalizar no
mbito de escolas ou departamentos de Biblioteconomia, sendo
que, nestes locais, aos poucos os cursos de mestrado e doutorado
em Biblioteconomia foram mudando de nome para Cincia da
Informao.
235
Em 2007, o campo institucional da Cincia da Informao contava ento com sete programas de ps-graduao em Cincia da
Informao (sete mestrados e cinco doutorados), 35 cursos de
graduao em Biblioteconomia, nove cursos de Arquivologia e
um curso de Museologia. A partir de 2007, como parte de um
amplo projeto de ampliao do ensino superior brasileiro, foram
criados seis novos cursos de Arquivologia e 11 cursos de Museologia (trs deles inseridos no campo da Cincia da Informao).
Em trs universidades brasileiras (Universidade Federal de Minas
Gerais, Universidade de Braslia e Universidade Federal do Rio
Grande do Sul) comearam a ser traados planos curriculares de
dilogo ou integrao entre os trs cursos e o campo da Cincia
da Informao.
Mais do que uma nova formao institucional, este novo cenrio tambm coloca novos desafios epistemolgicos. Desde os
anos 1970, a Cincia da Informao vem se desenvolvendo, no
Brasil, tanto em busca de uma identidade prpria (com um objeto de estudo especfico, teorias, conceitos e mtodos) como, tambm, em busca da definio das suas formas de relacionamento
com o campo da Biblioteconomia. No momento contemporneo,
uma nova questo se coloca: qual a Cincia da Informao necessria e capaz de promover dilogo com os campos da Arquivologia e da Museologia? Que relao ela deve manter com esses
campos? H algo a dizer alm do que a longa tradio de estudos
em cada um destes campos j estudou, descobriu e problematizou? Por outro lado, faz diferena, para os campos da Arquivologia e da Museologia, estarem em contato entre si, e tambm com
a Biblioteconomia, e ainda com a Cincia da Informao?
O momento brasileiro atual tem se mostrado como uma oportunidade muito rica de incremento conceitual e avano terico
para cada uma das reas envolvidas, na medida em que as diversas iniciativas de aproximao tm demandado maior clareza sobre o que so, quais suas especificidades, seus pontos comuns, os
temas e conceitos que as perpassam e, dentro destes, quais aqueles que podem potencializar o campo de atuao e reflexo de
cada uma delas. nesse sentido ento que o contexto institucio-
236
Integrao entre Arquivologia, Biblioteconomia e Museologia
nal de cursos de graduao nestas trs reas, nas trs instituies

mencionadas acima (s quais se poderiam somar as experincias de integrao entre Arquivologia e Biblioteconomia levadas
a termo pela Universidade Estadual Paulista e pela Universidade
Federal Fluminense, entre outras), representa uma possibilidade
de qualificao do debate: ao privilegiar as questes de modelos
formativos, abre-se toda uma oportunidade de produo de reflexo propriamente cientfica e epistemolgica.
Este texto se insere nessa problemtica, argumentando em defesa de trs ideias bsicas. A primeira se relaciona com a evoluo
terica dos campos da Arquivologia, Biblioteconomia e Museologia. O argumento aqui defendido que tais reas, que nasceram
e evoluram dentro de um modelo sincrtico, passaram por um
gradual processo de separao iniciado com o Renascimento, potencializado com o advento da Modernidade e legitimado cientificamente com o Positivismo do sculo xix, e viram, ao longo do
sculo xx, no um crescimento da separao disciplinar (apesar
da forte atuao dos conselhos profissionais nesse sentido) mas
um processo de constante fertilizao por meio de algumas teorias transversais aos campos teorias estas aqui apresentadas a
partir de quatro eixos norteadores. Por fim, apresenta-se o cenrio terico contemporneo em cada uma delas, evidenciando-se
que h tambm uma srie de problemas e questes comuns.
A segunda ideia bsica defendida neste texto tem a ver com a
Cincia da Informao. O argumento de que esta rea nasceu a
partir de uma contundente mudana na maneira de se olhar para
os fenmenos documentais e de que ela tem evoludo, ao longo
das ltimas seis dcadas, a partir de diferentes subreas ou programas de pesquisa que compartilham dessa maneira de olhar.
Nesse processo, ainda, foram sendo desenvolvidos trs grandes
modelos/conceitos de informao que, em vez de serem excludentes, representam um constante alargamento em direo a um
modelo cada vez mais apto a capturar a complexidade da informao enquanto fenmeno. Argumenta-se aqui sobre a importncia de se considerar todo esse conjunto de alargamentos para
uma determinao do que Cincia da Informao.
237
A terceira ideia representa a aproximao das duas primeiras.

A partir do percurso desenvolvido neste texto, defende-se que
o desenho das perspectivas contemporneas em Arquivologia,
em Biblioteconomia e em Museologia possui uma grande aproximao com o conceito de informao tal como este vem sendo
trabalhado pela Cincia da Informao enriquecida pela contribuio do cruzamento de suas subreas com os trs grandes modelos de estudo. Essa aproximao no significa, como muitas
vezes entendido por alguns pesquisadores, uma reduo das
trs reas Cincia da Informao, com o apagamento de suas
especificidades. No se trata de faz-las subsumirem-se Cincia
da Informao. Tal aproximao significa pensar que determinados aspectos de cada uma das trs reas pode ser melhor problematizado e analisado a partir de um olhar informacional, que
possibilitaria a construo de uma zona de produo de conhecimento cientfico marcado pela fertilizao de conhecimentos entre as trs reas, zona esta que representaria apenas um pedao
do edifcio terico-conceitual de cada uma delas.
evoluo dos campos da Arquivologia,

da Biblioteconomia e da Museologia
No se sabe com segurana quando surgiram os arquivos, as bibliotecas e os museus, pois sua existncia confunde-se com a
prpria ideia de cultura. A origem destas instituies est na
prpria ao humana de expressar pensamentos, ideias, fatos,
conhecimentos e sentimentos, por meio de diferentes tcnicas
(escrita, tcnicas pictricas, entre outras), gerando determinados
objetos (registros do conhecimento, artefatos). Tais objetos, uma
vez dotados de existncia material, geraram a necessidade de
serem guardados, colecionados, preservados, para os mais diferentes fins (religiosos, literrios, artsticos, filosficos, polticos,
ideolgicos, contbeis, jurdicos, administrativos, militares, etc).
Diferentes objetos, em diferentes suportes, que sofreram variados
238
processos de interveno e foram alocados em diferentes instituies fazem parte de um perodo sincrtico (Silva, 2006) em
que difcil separar o que constitui arquivo, biblioteca ou museu.
Apenas sculos depois, contudo, que se pode identificar a
existncia de campos sistematizados de conhecimento relativos
a estas instituies. O que hoje se pode chamar de Arquivologia, Biblioteconomia e Museologia tem incio com os primeiros
tratados e manuais publicados no perodo do Renascimento,
justamente quando reforado o interesse pelas obras humanas, pela verdade humana expressa nos mais diversos suportes.
Os conhecimentos nestas reas, neste momento, se constroem
numa vertente patrimonialista, em que os produtos do intelecto
e da sensibilidade humana so vistos como tesouros, como riquezas, como manifestaes de uma verdade que cumpre guardar e preservar.
Com a Revoluo Francesa e as demais revolues burguesas, com o gradual advento da chamada Modernidade, torna-se
necessrio soterrar o Antigo Regime e todas as suas marcas, e
so ento criadas novas instituies ou recriadas instituies j
existentes que se tornam modernas, isto , inseridas numa nova
lgica de relacionamento entre si e com o todo social. Entre elas
esto os Arquivos Nacionais, as Bibliotecas Nacionais, os Museus
Nacionais. Acentua-se a vertente custodial das disciplinas ainda
em vias de se constiturem. O desenvolvimento das Humanidades e do projeto iluminista reala a importncia das obras humanas, da Filosofia, da Literatura, da Histria. Arquivos, bibliotecas
e museus passam a ser os espaos que contm os materiais que
interessam a esses ramos do conhecimento e, assim, atraem biblifilos, literatos, historiadores e crticos de arte para as funes
de arquivistas, bibliotecrios e muselogos. Estas reas convertem-se ento em conhecimentos auxiliares, instrumentais, para
a produo de conhecimentos num outro campo que no o seu
prprio. Trata-se da vertente de disciplina auxiliar que marcar
a estagnao na produo especfica de conhecimentos sobre os
arquivos, as bibliotecas e os museus.
239
Por fim, com o desenvolvimento da cincia nos sculos xviii

e xix, como forma legtima de produo de conhecimento, alm
de seu carter aplicado s foras produtivas com a revoluo industrial, surge a constituio cientfica dos campos da Arquivologia, Biblioteconomia e Museologia. justamente o modelo das
cincias naturais que inspira a forma como essas reas buscam se
constituir como cincia, marcando ento uma identidade essencialmente tecnicista, positivista. A vertente tcnica, que marcaria
a separao destas atividades do senso comum por meio da
constituio de um saber especializado, caminhar passo a passo
com o movimento geral das cincias do sculo xix de constituio disciplinar por meio de uma crescente especializao.
Juntas, essas quatro vertentes consolidam um determinado paradigma, em fins do sculo xix, caracterizado justamente como
patrimonialista, custodial, auxiliar das Humanidades e tecnicista
(Silva, 2006). Na esteira do movimento de legitimao dos campos de conhecimento como cientficos, por meio da sua especializao disciplinar tpica da cincia moderna do sculo xix,
comeam a se consolidar as cincias da Arquivologia, da Biblioteconomia e da Museologia. Tal movimento de consolidao
acompanhado pela formao de associaes profissionais voltadas justamente para a delimitao de suas especificidades, para o
fechamento de suas fronteiras em relao a outras reas de saber
e para a busca da determinao de seu escopo de atuao.
Contudo, e de forma surpreendente, o desenvolvimento terico destas trs reas ao longo do sculo xx no apontou para
o crescimento de suas diferenciaes e especificidades. Ao contrrio, as diferentes manifestaes e correntes tericas surgidas
e desenvolvidas no mbito da Arquivologia, da Biblioteconomia
e da Museologia, ao longo do sculo xx, por meio de anlises e
problematizaes, acabaram por tensionar o escopo reducionista
do modelo focado no objeto documental, na instituio custodial,
na sua instrumentalidade e na sua dimenso tcnica. Abordagens
dos mais variados matizes contemplaram novas questes, evocaram novos conceitos, foraram os limites das fronteiras disciplinares, por situar suas questes fora dos limites estabelecidos
240
pelas disciplinas focadas nas regras para o tratamento de objetos

dentro das instituies.
As manifestaes tericas de superao paradigmtica

A abordagem funcionalista
Ainda nos finais do sculo xix, em plena vigncia do paradigma
patrimonialista, comeam a surgir ensaios, manifestos e iniciativas
que evocam mudanas no modo de se conceberem os arquivos,
bibliotecas e museus. Adjetivos como vivo, dinmico, atuante e ativo comeam a ser usados para apontar a direo de uma
necessria mudana a ser operada nestas instituies de modo a
se combater sua inrcia e seu fechamento sobre si mesmas, seu
isolamento do conjunto geral da sociedade. O ideal iluminista da
universalidade, isto , do acesso a todos os cidados, um dos
motes dessa abordagem. De outro lado, o discurso da eficcia, o
imperativo do retorno, para a sociedade, dos investimentos feitos, tambm convoca a que se pense e problematize as funes
dos arquivos, bibliotecas e museus.
No campo da Arquivologia, as primeiras manifestaes deste
pensamento se encontram nos manuais pioneiros de Jenkinson,
de 1922, e de Casanova, de 1928, que apontavam para a necessidade de os arquivos terem um impacto efetivo no aumento da
eficcia organizacional. Com o desenvolvimento da subrea de
Avaliao de Documentos, um pensamento pragmatista mais efetivo comeou a formular-se, expresso em trabalhos como os de
Warren, Brooks e Schellenberg (Delsalle, 2000). Em conjunto, tais
proposies visavam conservar o mximo de informao preservando um mnimo de documentos priorizando a funcionalidade
em oposio aos aspectos de arranjo e valor histrico dos documentos. Uma outra vertente arquivstica, tambm funcionalista,
a que prioriza a ao cultural dos arquivos, propondo uma
maior dinamizao destas instituies (Alberch I Fugueras et
al., 2001).
241
Na Biblioteconomia, as primeiras manifestaes em prol das

bibliotecas efetivamente pblicas ocorrem ainda em meados do
sculo xviii (Murison, 1988). O termo efetivamente ressalta que
as primeiras bibliotecas modernas, embora pblicas no nome,
seriam demasiadamente auto-centradas e elitistas. Atos, manifestos e iniciativas prticas no campo das bibliotecas pblicas (Public Library Movements), liderados por bibliotecrios como Mann
e Barnard, buscaram romper com o isolamento destas e atrair
cada vez mais pessoas para seu espao. J em 1876, Green defendia inovaes prticas nas bibliotecas para aumentar a acessibilidade fsica e intelectual, sendo o precursor dos posteriormente
chamados servios de referncia (Fonseca, 1992). A consolidao
cientfica dessa vertente se deu na dcada de 1930, na Universidade de Chicago, onde autores como Butler, Shera, Danton e
Williamson defenderam uma Biblioteconomia voltada no para
os processos tcnicos mas para o cumprimento de suas funes
sociais ou seja, o fundamento da biblioteca se encontra no fato
de ela ir ao encontro de certas necessidades sociais. Tericos de
diferentes pases, tais como Lasso de la Vega, Litton, Buonocore,
Mukhwejee e Usherwood, seguiram essas orientaes, ao defender o conceito de biblioteca como instituio democrtica, ativa,
e no como depsito de livros (Lpez Czar, 2002). Na ndia,
Ranganathan desenvolveu as cinco leis da Biblioteconomia, defendendo o efetivo uso da biblioteca e de seus recursos e, ao
mesmo tempo, o atendimento s necessidades da sociedade, por
meio do atendimento a cada um de seus componentes. Recentemente, estudos sobre as tipologias de bibliotecas e sobre os
impactos das tecnologias audiovisuais e digitais de informao
tambm se inserem nesta perspectiva.
Na Museologia, a rea da Museum Education, que se desenvolveu sobretudo no ambiente anglo-saxo, buscou desenvolver
uma museologia verbal, voltada para a ao, em oposio tradio voltada para a posse e a descrio dos objetos (Gmez
Martnez, 2006). Zeller (1989) aponta que tal tendncia se voltava
para a eficcia dos museus, para uma efetiva difuso de certos valores junto populao, e para oferecer sociedade um retorno
242
dos investimentos feitos. Autores como Flower, Goode, Dana, Rea

e Coleman marcavam a especificidade dos novos museus como
instituies que teriam como valor no a contemplao mas o
uso, e que no esperariam pelos visitantes, mas iriam busc-los,
atraindo-os para os museus por meio da eliminao de barreiras
e da busca por acessibilidade. Essa perspectiva manifestou-se em
diversos outros contextos, como na Frana, sob inspirao do
museu imaginrio de Malraux, e no Canad, a partir do conceito de comunicao presente nos trabalhos de Cameron. A partir da dcada de 1980, com as tecnologias digitais, houve uma
revitalizao da corrente funcionalista, com as possibilidades de
acesso remoto, interatividade e design de exposies, desenvolvida por autores como Merriman, Pearce, Arnold, Hooper-Greenhill
e Vergo.
A abordagem crtica
Logo na virada do sculo xix para o sculo xx, o impacto do pensamento crtico sobre o positivismo, a sociedade e o ser humano
comea a se manifestar no espao reflexivo sobre os arquivos, bibliotecas e museus. Tambm tendo como centro de preocupao
as relaes entre essas instituies e a sociedade, desenha-se
uma perspectiva calcada sobretudo na denncia de processos de
dominao, de aes ideolgicas ocultas por detrs de prticas
tidas como pretensamente neutras, no questionamento sobre as
reais necessidades a serem atendidas e sobre os enquadramentos
culturais promovidos. Essa abordagem se constri tanto na crtica
ao paradigma patrimonialista quanto corrente funcionalista.
No mbito da Arquivologia, os primeiros traos de pensamento
crtico encontram-se em anlises de pesquisadores como Bautier,
sobre os interesses ideolgicos que motivaram critrios usados
pelos arquivos ainda no incio da era Moderna. Outros estudos
relacionam-se com a questo do poder de posse dos documentos em vrias ocasies, como no caso dos processos de descolonizao da frica e da sia (Silva et al., 1998). Nas dcadas de
1960 e 1970, debates sobre as polticas nacionais de informao
243
promovidos pela Unesco tematizaram o papel dos arquivos, a

questo do direito informao e a necessidade de transparncia por parte do Estado ( Jardim, 1995). Recentemente, no Canad, autores como Terry Cook, Caswell, Harris e Montgomery vm
desenvolvendo uma abordagem voltada para a superao dos
pressupostos de neutralidade e passividade das prticas arquivsticas, analisando em que medida os arquivos constituem espaos
em que relaes de poder so negociadas, contestadas e confirmadas numa virada de nfase das colees para os contextos.
Na Biblioteconomia, manifestaes de um pensamento crtico
surgiram principalmente em pases de terceiro mundo, vinculadas aos processos de redemocratizao aps ditaduras militares.
Num primeiro momento, tais manifestaes foram de carter prtico (com a criao de novos servios bibliotecrios de extenso), com o objetivo de aumentar o acesso ao conhecimento por
parte de populaes socialmente excludas. Anos depois, foram
formuladas teorias relacionadas a essas prticas no escopo das
reflexes sobre ao cultural e animao cultural, nas quais
buscava-se distinguir os diferentes tipos de ideologias culturais e
propor que o bibliotecrio deveria identific-las e atuar perante
elas, no numa perspectiva de domesticao mas sim de emancipao (Flusser, 1983). As bibliotecas deveriam ser dinmicas e
ativas, mas contra os processos de alienao - num sentido bem
diferente da perspectiva funcionalista (Milanesi, 2002).
Na Museologia, as manifestaes pioneiras de pensamento crtico se encontram na obra de artistas e ensastas como Zola, Valry
e Marinetti (Bolaos, 2002), que viam o museu como mausolu,
instituio que degradava a arte, instrumento de poder de alguns
povos sobre outros. Na dcada de 1960, uma nova onda de crticas provocou o aparecimento de formas de antimuseu (Bolaos,
2002). Porm, na aproximao com a sociologia da cultura que
esto as manifestaes mais consolidadas da perspectiva crtica,
com Bourdieu inspirando uma gerao de pesquisadores para
ver como diferentes grupos sociais tm relaes distintas com a
cultura (e inclusive com os museus). Outros estudos buscam correlacionar o papel que os museus tiveram (e ainda tm) na cons-
244
truo ideolgica da idia de nao, a partir do trabalho pioneiro

de Anderson. H ainda uma rea recente, a Museologia Crtica,
voltada para a crtica das estratgias museolgicas intervenientes
nos patrimnios naturais e humanos (Santacana Mestre; Hernndez Cardona, 2006).
Os estudos sobre o sujeito
Logo nos primeiros anos do sculo xx, os estudos dentro da
Abordagem Funcionalista perceberam a importncia de se obter
dados de satisfao junto aos usurios de bibliotecas, arquivos e
museus. Nascidos como uma extenso desta corrente, os estudos
de usurios de bibliotecas ou de visitantes de museus (aos quais
se somariam depois os estudos de usurios de arquivos) nasceram como ferramenta de diagnstico para o planejamento e a
otimizao dos servios. Aos poucos, foram se convertendo em
subreas com relativa autonomia. Neste processo, se afirmaram
a partir da crtica tanto aos estudos funcionalistas como aos crticos, na medida em que ambos tendiam a ver apenas a ao dos
arquivos, das bibliotecas e dos museus sobre os indivduos, estes
tomados apenas como seres passivos, meros receptculos de informao. Foi no resgate ao papel de sujeitos ativos e no estudo
de suas apropriaes, suas diferentes necessidades e usos que se
construiu toda uma tradio de estudos.
Na Arquivologia, o tema da relao entre os usurios e os
arquivos comeou a ser discutido na dcada de 1960 (Silva et
al., 1998), dentro das reflexes sobre o acesso aos arquivos nas
reunies do Conselho Internacional de Arquivos (cia). Contudo,
a temtica sempre foi muito pouco expressiva no campo. Conforme Jardim e Fonseca (2004), estudos pioneiros so os de
Taylor, Dowle, Dearstyne, Pugh, Cox e Wilson, voltados para o
entendimento das necessidades informacionais de diferentes tipos de usurios. H tambm estudos de usurios no campo dos
trabalhos de dinamizao cultural, e, mais recentemente, sobre
cidados e seus interesses em histria familiar e em atividades de
ensino (Coeur; Duclert, 2001).
245
Na Biblioteconomia, as primeiras manifestaes foram os estudos de comunidade realizados por pesquisadores da Universidade de Chicago, que tinham como foco os hbitos de leitura
dos grupos sociais. Aos poucos, o interesse foi se deslocando
para a avaliao dos servios bibliotecrios. Situando-se na temtica de Avaliao de Colees, tais estudos impulsionaram
vrias inovaes tcnicas, tais como a disseminao seletiva de
informaes. Na dcada de 1970, pesquisadores como Line, Paisley, Brittain e Totterdall deslocaram o foco de interesse para as
necessidades de informao (Figueiredo, 1994). Recentemente,
destacam-se as pesquisas de autores como Kuhlthau e Todd no
ambiente da biblioteca escolar, numa perspectiva cognitivista,
identificando o uso da informao nas diferentes fases do processo de pesquisa escolar.
Na Museologia, os primeiros estudos empricos de visitantes
foram realizados no comeo do sculo xx por Galton, que seguia
os visitantes pelos corredores dos museus, e por Gilman, que
estudou a fadiga e os problemas de ordem fsica na concepo
de exposies (Hooper-Greenhill, 1998). Na dcada de 1940, proliferaram estudos sobre os impactos nas exposies junto aos
visitantes, realizados por autores como Cummings, Derryberry
e Melton. Outros estudos, conduzidos por autores como Rea e
Powell na mesma poca, tiveram como objetivo traar perfis scio-demogrficos dos visitantes e mapear seus hbitos culturais
(Prez Santos, 2000). Na dcada de 1960, Shettel e Screven inauguraram uma nova perspectiva com as medidas de aprendizagem. Nas dcadas seguintes, desenvolveram-se abordagens de
base cognitivista (Eason, Friedman, Borun) e de natureza construtivista como o modelo tridimensional de Loomis, a teoria dos
filtros de McManus, o modelo sociocognitivo de Uzzell, a abordagem comunicacional de Hooper-Greenhill e o modelo contextual
de Falk e Dierking.
246
As teorias da representao
Desde sua origem como instituies modernas, os arquivos, bibliotecas e museus viram-se s voltas com tarefas relacionadas
representao de seus acervos. Inventariar, repertoriar, catalogar,
classificar, nomear, descrever, indexar, organizar, tratar so alguns
dos termos que desde ento vm sendo utilizados para tratar de
um campo de intervenes prticas que, tomados a um nvel tecnicista, chegaram a se constituir como parte essencial ou nuclear
das nascentes reas do conhecimento da Arquivologia, Biblioteconomia e Museologia, chegando mesmo a servir de instrumento
para legitimar sua separao. Mas diversas teorias desenvolvidas
durante o sculo xx buscaram no apenas aumentar a eficcia
tcnica dos procedimentos de representao mas, tambm, question-las e problematiz-las, luz de contribuies to distintas
quanto a Lgica, a Filosofia, as cincias da linguagem, as Artes,
a Antropologia. Numa perspectiva distinta das outras correntes
tericas, voltou seu foco para as questes envolvidas com os processos de representao no interior dos arquivos, bibliotecas e
museus.
A temtica relativa a princpios de organizao e descrio de
documentos arquivsticos ganhou, a partir de 1898 (com a publicao do manual dos holandeses Muller, Feith e Fruin), um estatuto diferente, propriamente reflexivo, que tomou maior flego
dcadas depois, com os manuais de Tascn, de 1960, e de Tanodi,
em 1961. Nas dcadas de 1970 autores como Laroche e Duchein
problematizaram os princpios de ordenamento confrontando o
conceito de record group surgido nos eua com o princpio da provenincia europeu. No final desta dcada, autores como Dollar e
Lytle inseriram a questo dos registros eletrnicos e a recuperao da informao (Silva et al., 1998). Os aspectos relacionados
com preservao e autenticidade tambm estiveram no centro dos
debates sobre os documentos digitais, envolvendo pesquisadores
como Duranti e Lodolini, que buscaram confirmar o valor do princpio de provenincia e o respeito aos fundos como critrio fundamental da Arquivologia.
247
As questes relacionadas com a descrio e a organizao

esto na origem mesma da fundao da Biblioteconomia como
campo autnomo de conhecimento. A Catalogao, relacionada
com a descrio dos aspectos formais dos documentos, teve suas
primeiras regras e princpios formulados ainda no sculo xix. A
partir da dcada de 1960, padres internacionais de descrio
bibliogrfica foram formulados e envolveram diversos grupos de
estudo. Tambm nesta poca surgiram os primeiros modelos de
descrio pensando-se na leitura por computador, gerando padres que, anos depois, conformariam o campo conhecido como
Metadados. Paralelamente, a rea de Classificao teve incio com
a criao dos primeiros sistemas de classificao bibliogrfica gerais e enumerativos, como os de Dewey, Otlet, Bliss e Brown.
Na primeira metade do sculo xx, os trabalhos de Ranganathan
sobre classificao facetada revolucionaram o campo, propondo
formas flexveis e no-hierarquizadas de classificao. Suas teorias tiveram grande impacto na ao do Classification Research
Group, fundado em Londres em 1948, que congregou pesquisadores como Foskett e Vickery, empenhados na construo de
sistemas facetados para domnios especficos de conhecimento
e problematizao dos princpios de classificao (Souza, 2007).
O esprito nacionalista e historiogrfico dos primeiros museus
modernos foi decisivo para a configurao de critrios de ordenamento, descrio, classificao e exposio dos acervos (Mendes, 2009). A subrea de Documentao Museolgica surgiu no
incio do sculo xx, a partir do trabalho de autores como Wittlin,
Taylor e Schnapper (Marn Torres, 2002). Nas dcadas de 1920 e
1930 houve grandes debates sobre os critrios de classificao
adotados nos museus, mas a temtica s se converteu em campo de investigao dcadas depois. Entre as vrias abordagens
desenvolvidas, encontram-se aquelas que buscaram problematizar aspectos classificatrios dos museus, como a questo da representao dos gneros, dos diferentes povos do mundo, das
diferentes culturas humanas, numa linha marcada pelos cultural
studies (PEARCE, 1994). Os aspectos envolvidos no trabalho de
248
ordenamento tambm foram estudados por Bennett numa perspectiva foucaultiana.
Abordagens contemporneas
Os avanos mais recentes nos campos da Arquivologia, Biblioteconomia e Museologia tm buscado agregar as contribuies
das vrias teorias e prticas desenvolvidas nas ltimas dcadas.
Novos tipos de instituies e mesmo servios e aes executadas no mbito extra-institucional conferiram maior dinamismo
aos campos, que passaram a se preocupar mais com os fluxos e
a circulao de informao. Buscando superar os modelos voltados apenas para a ao das instituies junto ao pblico, ou
apenas para os usos e apropriaes que o pblico faz dos acervos destas instituies, surgiram tambm modelos voltados para
a interao e a mediao, contemplando as aes reciprocamente
referenciadas destes atores. Modelos sistmicos tambm surgiram
na tentativa de integrar aes, acervos ou servios antes contemplados isoladamente. A prpria ideia de acervo, ou coleo, foi
problematizada, na esteira de questionamentos sobre o objeto
da Arquivologia, da Biblioteconomia e da Museologia. Somado a
tudo isso, desenvolveram-se as tecnologias digitais com um impacto muito mais profundo, reconfigurando tanto o fazer quanto
a teorizao destes trs campos.
A Arquivologia viveu, na dcada de 1970, uma ampliao de
seus domnios (como os arquivos administrativos, os arquivos
privados e de empresas) e o surgimento de campos novos (os arquivos sonoros, visuais e o uso do microfilme), tendo tais avanos
motivado a criao do Programa de Gesto dos Documentos e dos
Arquivos (ramp), estruturado pelo cia e pela Unesco. No comeo
da dcada de 1980 surgiu, no Canad, a Arquivstica Integrada,
com autores como Ducharme, Couture e Rousseau buscando
uma sntese dos records management e da archives administration, a partir de uma viso global dos arquivos, isto , abarcando
as tradicionalmente chamadas trs idades dos documentos numa
perspectiva integrada. Tal abordagem passou a desenvolver-se de
249
formas especficas por autores de variados contextos, tais como

Corts Alonso e Conde Villaverde na Espanha, Menne-Haritz na
Alemanha, Cook na Inglaterra e Vsquez na Argentina. Pouco depois, surgiu a expresso ps-custodial para designar uma nova
fase da Arquivologia (Cook, 1997). Outras temticas contemporneas so as que relacionam os arquivos com as atividades de
registro da histria oral, e o campo dos arquivos pessoais e familiares (Cox, 2008).
Dentro das abordagens contemporneas em Biblioteconomia,
destacam-se trs grandes tendncias. A primeira delas a que se
apresenta contemporaneamente sob a designao de Mediao,
a partir da qual a biblioteca passa a ser considerada menos
como coleo de livros e outros documentos, devidamente classificados e catalogados do que como assemblia de usurios da
informao (Fonseca, 1992, p. 60). Assim, a ideia de mediao
sofreu uma mudana, enfatizando menos o carter difusor (de
transmisso de conhecimentos) e mais o carter dialgico da biblioteca (Almeida Jr., 2009). A segunda vertente tambm pode ser
entendida como parte dos estudos sobre mediao, embora tenha se desenvolvido de modo mais especfico. Trata-se do campo
desenvolvido a partir do conceito de Information Literacy, voltado para a identificao e a promoo de habilidades informacionais dos sujeitos, que no so mais entendidos apenas como
usurios portadores de necessidades informacionais (Campello,
2003). Por fim, a terceira vertente a dos estudos sobre as bibliotecas eletrnicas ou digitais, com todas as implicaes em termos
de acervos, servios e dinmicas relativas a essa nova condio
(Rowley, 2002).
Na Museologia, merece destaque o desenvolvimento dos ecomuseus e da chamada Nova Museologia. Conforme Davis (1999),
o conceito de ecomuseu surgiu no comeo do sculo xx, sob o
impacto das ideias ambientalistas, de conceitos relativos ecologia e ecossistemas, com a criao dos museus ao ar livre. Um
outro sentido para o termo foi dado, a partir das ideias de Rivire, Hugues de Varine e Bazin, pela Nova Museologia, que props
repensar o significado da prpria instituio museu. Nessa viso,
250
os museus deveriam envolver as comunidades locais no processo

de tratar e cuidar de seu patrimnio. Tal proposta foi apresentada
pela primeira vez em 1972, numa Mesa Redonda de Santiago do
Chile, organizada pelo International Council of Museums (icom),
sendo formalizada na Declarao de Quebec, em 1984. Do ponto
de vista terico, tal noo prope que a Museologia passe a estudar a relao das pessoas com o patrimnio cultural e que o museu seja entendido como instrumento e agente de transformao
social o que significa ir alm das suas funes tradicionais de
identificao, conservao e educao, em direo insero da
sua ao nos meios humano e fsico, integrando as populaes.
Soma-se a isso a recente nfase nos estudos sobre a musealizao do patrimnio imaterial. Por fim, o fenmeno contemporneo dos museus virtuais representa uma dimenso com variados
desdobramentos prticos e tericos, uma vez que a chegada da
tecnologia digital realidade dos museus acarreta a reformulao
da prpria concepo de museu (Deloche, 2002).
evoluo da
Cincia
da Informao
A Cincia da Informao constituiu-se a partir de contribuies

to distintas quanto fatos histricos, desenvolvimentos tecnolgicos e reflexes tericas. O primeiro marco daquilo que viria a ser
a Cincia da Informao encontra-se na rea da Documentao,
criada por Otlet e La Fontaine no incio do sculo xx. Voltados
inicialmente para a questo da Bibliografia, estes dois pesquisadores empreenderam uma srie de esforos para garantir uma
rede de atuao internacional em prol da inventariao de toda
a produo intelectual humana. O objetivo deles no era acabar
com os arquivos, as bibliotecas, os museus ou outras instituies
de custdia de documentos e registros humanos mas, sim, criar
um novo servio, um servio a mais, com atuao transversal a
essas instituies, com o objetivo de, repertoriando as colees e
acervos delas, facilitar e potencializar o seu uso. nesse sentido
251
que as diversas aes por eles empreendidas representam um

marco na passagem de um pensamento custodial para um pensamento ps-custodial: volta-se a preocupao no mais para a
posse de determinados documentos, mas para sua identificao,
sua descrio padronizada, e a divulgao da sua existncia para
todo o mundo. Em 1934, Otlet, preocupado com a sustentao
terica de sua proposta, publicou o Trait de Documentation, no
qual desenvolveu o conceito de documento, alargando o campo
de interveno para alm dos livros e demais registros impressos.
O segundo marco da histria da Cincia da Informao o
desenvolvimento da rea de Recuperao da Informao. Sua origem remonta s dcadas de 1930 e 1940, quando comearam a
ser utilizados os microfilmes como alternativa de guarda e disponibilizao dos acervos documentais. Tal fato despertou alguns
tericos a refletir sobre a distino entre os suportes fsicos do
conhecimento e seu contedo, na medida em que permitia a
transposio do contedo para outros suportes. Tal percepo se
aprofundou com o desenvolvimento das tecnologias computacionais, tendo uma manifestao terica no artigo As we may think,
de Vannevar Bush, publicado em 1945.
O terceiro marco foi o incio da atuao de alguns cientistas,
entre os anos 1920 e 1940, primeiro na Inglaterra, depois nos
Estados Unidos e na Unio Sovitica, que passaram a se dedicar
no mais aos assuntos especficos de suas cincias (a qumica, a
fsica, entre outras), mas ao trabalho de coleta, seleo, produo
de resumos e disseminao da produo cientfica para os demais
cientistas de seus respectivos campos. Tais cientistas, com o passar dos anos, comearam a designar-se cientistas da informao
(Feather; Sturges, 2003) e iniciaram um movimento de agregao
e institucionalizao, primeiro na Inglaterra, com a realizao da
Royal Society Scientific Information Conference, em 1948, e a
criao, em 1958, do Institute of Information Scientist. Pouco depois, na Unio Sovitica, foi criado o Viniti, Vserossiisky Institut
Nauchnoi i Tekhnicheskoi Informatsii, vinculado Academia de
Cincias. E, a seguir, em 1958, ocorreu nos Estados Unidos a International Conference on Scientific Information. Embora ainda
252
sem uma base terica ou mesmo inteno de disciplinarizao,

tais aes marcam mais uma virada nas preocupaes: da posse
dos acervos para sua circulao, o seu fluxo - acentuando dessa
forma a vertente ps-custodial iniciada com a Documentao.
O ltimo ingrediente para a posterior construo de uma
Cincia da Informao veio do livro Teoria Matemtica da Comunicao, publicado em 1949 por Shannon e Weaver, dois engenheiros de telecomunicaes diretamente envolvidos com os
esforos de inteligncia de guerra na poca da Guerra Fria. Essa
teoria normalmente conhecida como teoria da informao
e tal denominao no se deu sem motivos: trata-se da teoria
que pela primeira vez enunciou um conceito cientfico de informao. Os autores esto preocupados com a eficcia do processo de comunicao e, para tanto, elegem como conceito central
de seu trabalho a noo de informao.
Shannon e Weaver (1975) apontaram que as questes relativas
comunicao envolvem trs nveis de problemas. O primeiro
se refere aos problemas tcnicos, relativos ao transporte fsico
da materialidade que compe a informao. O segundo nvel se
refere aos problemas semnticos, isto , se relaciona com a atribuio de significado. O terceiro nvel o pragmtico, se relaciona com a eficcia, se insere no escopo de uma ao humana.
Assim, os autores identificaram os diversos nveis e complexidades envolvidos com os problemas relacionados informao (ou
comunicao da informao). Contudo, produziram uma teoria
voltada apenas para o primeiro nvel. Ao fazer isso, eles tornaram
possvel a construo de um referencial terico para os problemas relacionados com o transporte fsico da informao. E a
partir dessa brecha, dessa proposio de uma forma cientfica
de estudo da informao, que se constri o projeto de uma Cincia da Informao.
Ao limpar o conceito de informao de suas dimenses de
significao e de relao social, Shannon e Weaver descartaram
a subjetividade como elemento componente da informao, tornando possvel uma aproximao da informao enquanto um
fenmeno objetivo, independente dos sujeitos que com ela se
253
relacionam e, portanto, passvel de ser estudada cientificamente e, sobretudo, quantitativamente. Os primeiros conceitos de
Cincia da Informao, formulados nos anos 1960, tratam todos
de descrever essa cincia como aquela voltada para o estudo das
propriedades objetivas da informao, incluindo a definio publicada em 1968 por Borko, no artigo Information Science: what
is it?, que se tornou clssica na rea.
Contudo, o que viria a ser a Cincia da Informao nos anos
seguintes ultrapassou em muito o imaginado nos primeiros anos.
Conforme Gonzlez de Gmez (2000), nas dcadas seguintes a
rea desenvolveu-se por meio de subreas relacionadas a diversos
programas de pesquisa: os estudos dos fluxos da informao
cientfica, a recuperao da informao, os estudos mtricos da
informao, os estudos de usurios, as polticas de informao,
a gesto do conhecimento e as possibilidades trazidas com o hipertexto e a interconectividade digital. O objeto de estudo do
campo ampliou-se para alm dos registros fsicos em sistemas de
informao. Foram estudados, por exemplo, os colgios invisveis (processos de troca de informao em ambiente informal), o
conhecimento tcito, as necessidades de informao e as competncias informacionais dos sujeitos, entre outros. possvel dizer, assim, que a histria da Cincia da Informao ao longo das
dcadas seguintes sua estruturao foi o de, progressivamente,
tentar incorporar sua agenda de pesquisas as dimenses semntica e pragmtica inicialmente expulsas do campo com a
adoo integral da Teoria Matemtica para a definio do conceito de informao.
Tal percurso foi apresentado por Capurro (2003), em sua discusso sobre os trs amplos modelos de estudo da informao
que perpassaram as diversas teorias desenvolvidas. O primeiro deles o modelo fsico, com nfase na dimenso material
da informao e nas propriedades objetivas desta materialidade, passveis de serem cientificamente determinadas, fundado a
partir da contribuio da Teoria Matemtica. O segundo modelo
identificado por ele o cognitivo, que comeou a se desenvolver na dcada de 1970. Informao passou a ser definida a
254
partir de uma equao proposta por Brookes, sendo a medida

da alterao do estado de conhecimento de um sujeito. Para se
definir informao, nesse sentido, seria preciso se considerar o
estado de conhecimento (o que se conhece, o que se sabe): a
informao no apenas a sua manifestao fsica, o registro
material do conhecimento preciso ver, tambm, o que est
na mente dos usurios. O terceiro modelo, chamado social, que
estaria se formando desde o incio da dcada de 1990, o que v
a informao como um fenmeno coletivamente construdo. Tal
modelo se constri a partir da crtica ao modelo cognitivo, que
via a informao como produto de um sujeito isolado (que no
estaria inserido num contexto sciohistrico nem envolvido em
relaes interpessoais, ou pelo menos em nada seria afetado por
elas na sua relao com a informao) e numnico (que apenas
se relacionaria com o mundo de uma forma cognitiva, inserindo
em sua mente definies conceituais sobre as coisas, como se
a mente fosse um grande quebra-cabeas e cada informao
obtida uma nova pea). Antes, o modelo de informao social
entende que informao uma construo (algo informativo
num momento, em outro j no mais; tem relevncia para um
grupo mas no para outro; e assim sucessivamente). E mais,
uma construo conjunta, coletiva ou melhor, intersubjetiva. O
que informao no produto de uma mente nica, isolada,
mas construdo pela interveno dos vrios sujeitos e pelo campo
de interaes resultante de suas diversas prticas.
Entre as perspectivas contemporneas de estudo da Cincia
da Informao que se inserem na lgica deste terceiro modelo esto as discusses que buscam estabelecer dilogo com as
cincias hermenuticas (Cornelius, 1996); que buscam entender
a informao a partir do conceito de valor, entendendo o processo de conhecimento como exerccio de imaginao (Rendn
Rojas, 2005); que incorporam no estudo da informao os contextos institucionais, condies materiais, sistemas regulatrios
e posies ocupadas pelos diferentes sujeitos que se relacionam
com e para alm da informao, a partir do conceito de regime
de informao (Frohmann, 2008; Braman, 2004); que buscam
255
identificar os diferentes entendimentos do que seja informao

para grupos especficos de atores que se relacionam com a informao, resgatando a ideia de intersubjetividade, tal como proposto pela anlise de domnio (Hjorland; Albrechtsen, 1995); que
buscam compreender os sistemas de informao como operadores de construo da memria coletiva (Garca Gutirrez, 2008);
que analisam de uma perspectiva crtica a evoluo da ideia de
informao nas sociedades contemporneas (Day, 2001). Juntos, tais estudos recuperam as dimenses material e cultural em
que se do os fluxos informacionais e representam um ressurgimento, com grande nfase, da dimenso pragmtica descartada
pela Teoria Matemtica: a informao existe num contexto concreto, particular, especfico, que precisa necessariamente ser contemplado nos estudos na contramo da perspectiva original da
CI que ansiava por leis e generalizaes sobre o comportamento da informao.
Na confluncia das contribuies das teorias citadas acima,
bem como de outras que no foram citadas neste texto, desenhase uma perspectiva nova de estudos da informao, que a entende no mais como coisa, mas como processo algo construdo,
essencialmente histrico e cultural, que s pode ser apreendido
na perspectiva dos sujeitos que a produzem, a disseminam e a
utilizam. A informao deixa de ser apreendida como um objeto
fsico, com a mesma natureza de uma cadeira, uma pedra, um
elemento qumico, e passa a ser entendida como um fenmeno
humano (portanto, cultural e histrico) tal como a beleza, o poder, a ideologia, a felicidade, entre outros.
O desenho das perspectivas contemporneas em Cincia da
Informao, bem como dos resultados e achados de pesquisa realizados sob a gide dos dois modelos anteriores, permite perceber um acmulo de conhecimentos na rea que tem feito avanar
o conceito de informao principalmente em relao ao conceito
de documento e natureza custodial das instituies que lidam
com ele. Dessa forma, o prprio conceito de informao que,
como argumenta Capurro (2009), remonta aos conceitos gregos de eidos (ideia) e morph (forma), significando dar forma a
256
algo, que permite a construo de um olhar que se inscreve no

mbito da ao humana sobre o mundo (in-formar), ao essa
que apreende a realidade por meio do simblico, nomeando e
classificando os objetos conhecidos (objetos da natureza), criando objetos que so utilizados (instrumentos com as mais diversas
finalidades), produzindo registros que constituem novos objetos
(textos impressos, visuais, sonoros) e criando ainda registros destes registros (catlogos, ndices, inventrios, etc).
Informao portanto um conceito que perpassa todo esse
processo. Tem origem na produo de registros materiais e se
prolonga nas atividades humanas (arquivsticas, biblioteconmicas, museolgicas) sobre esses registros. Mas ainda mais ampla do que isso, tudo aquilo que envolve essa ao humana a
partir do primeiro registro, do primeiro ato de in-formar. Parte da ao humana comum, cotidiana, de apreender o mundo e
produzir registros materiais desse processo, chega s instituies
e procedimentos tcnicos criados especificamente para intervir
junto a estes registros e os ultrapassa nos mais diversos usos, fluxos, apropriaes, contextos. Ou seja, informao no sinnimo
de documento, informao no a materialidade, o contedo
material da ao humana. o processo mesmo, a ao humana
de in-formar (construir, criar os documentos, as materialidades),
mas tambm de se in-informar (ou seja, usar esses documentos
e registros materiais, se apropriar deles, conhecer o mundo e
se relacionar com os outros atravs deles) e, ainda, de produzir
intervenes especficas nesse processo, para guardar, custodiar,
organizar o que foi in-formado e tambm disseminar, exibir, permitir o acesso para que as pessoas se in-formem. Entre essas
intervenes especficas esto as prticas arquivsticas, biblioteconmicas e museolgicas. aqui que a Cincia da Informao
se encontra com esses campos. E tambm aqui que se pode ver
que a Cincia da Informao mais ampla, est relacionada com
uma gama maior de fenmenos e processos humanos, culturais,
sociais e tecnolgicos.
257
Uma
comparao entre os dois quadros

de referncia
O exame da produo de conhecimento cientfico acumulada
em Arquivologia, em Biblioteconomia e em Museologia ao longo do sculo xx permitiu evidenciar muitos pontos transversais
e aspectos comuns problematizados, num movimento oposto
ao de reforar a construo de fronteiras e limites entre elas.
Tal caracterstica vem se acirrando no mbito das perspectivas
contemporneas, que tm privilegiado os fluxos, as interaes,
o extra-institucional e o imaterial. Enfim, poderia se dizer que
elas tm enfatizado aquilo que existe na realidade como potencialmente arquivstico, biblioteconmico ou museolgico, tendo,
pois, como objeto, no mais as instituies, os objetos ou as tcnicas de tratamento, mas a relao mesma do ser humano com a
realidade mediada pelas atuaes/intervenes produzidas (ou a
serem produzidas) por essas reas. Na segunda parte deste texto,
argumentou-se sobre a trajetria da Cincia da Informao que, a
partir das contribuies desenvolvidas no mbito das diferentes
subreas, chegou a um conceito de informao que contempla
suas dimenses fsica, cognitiva e intersubjetiva, problematizando as maneiras pelas quais algo se torna informao, isto , informado, no contexto da ao humana.
A prpria evoluo das trs reas tem demonstrado a insuficincia do paradigma custodial que est na origem mesma de sua
formao disciplinar. Nesse sentido, a maneira como a chegada
da Cincia da Informao aponta para uma dimenso ps-custodial apresenta-se como uma forma alternativa (no absoluta ou
totalizadora) de produzir conhecimento cientfico em Arquivologia, Biblioteconomia e Museologia. A partir do conceito de informao, poderia se potencializar reflexes que buscariam ir alm
do epifenmeno (os documentos, as materialidades custodiadas
e processadas nas instituies) e produzir as compreenses no
mbito prprio das aes humanas (de produzir essas materialidades, selecion-las entre outras, se apropriar delas), o que nos
258
reconduz para o estudo do universo da produo de sentidos e

significados, os fluxos e movimentos dinmicos, as interaes e
os contextos, as tenses entre o material e o imaterial. A novidade
dessa proposta reside no fato de que, embora sejam os mesmos
elementos a serem estudados (as instituies arquivo, biblioteca,
museu, as tcnicas de tratamento, os acervos e o contexto social
mais amplo), eles so analisados de uma maneira diferente, ressaltando sua interdependncia, o carter ao mesmo tempo fluido
e dinmico dos processos, sua insero em situaes e contextos
especficos, o carter ativo das intervenes dos sujeitos. a que
se pode constituir a especificidade de um olhar informacional
sobre os processos arquivsticos, biblioteconmicos e museolgicos, um lugar especfico a partir do qual os mesmos elementos e processos so construdos, como objetos de conhecimento,
de uma maneira diferente. Essa constitui a mais interessante das
possveis propostas de promoo de dilogo das trs reas: manter a produo de conhecimentos especficos em cada uma destas
reas, mas possibilitar a criao de um lugar alm, transversal, a
partir de onde um novo olhar possa ser lanado sobre cada uma
delas. Esse lugar seria um ponto de vista informacional, construdo pelo conceito contemporneo de informao tal como trabalhado pela Cincia da Informao.
A Cincia da Informao uma cincia ainda nova. Por um
lado, isso sinal de fragilidade: faltam consensos, abundam desentendimentos. Por outro lado, isso tambm pode ser uma potncia: com pouca sedimentao, flexvel, pode mover-se com
mais agilidade em busca do dilogo com outras reas, aceitar
e incorporar as questes trazidas por essas novas reas, inserilas em seu leque de discusses. Dessa forma, propor o dilogo
entre as reas no implica a fuso delas no escopo da Cincia
da Informao. Arquivologia, Biblioteconomia e Museologia no
precisam se tornar Cincia da Informao. Antes, a ideia de informao pretende constituir um campo reflexivo novo, para
alm das especificidades profissionais (que podem ser mantidas), num movimento que poderia fortalecer cada uma das reas
individualmente, a partir da colaborao mtua de reflexes e
259
pesquisas tal como j vem sendo indicado pelos avanos tericos em cada uma delas. Tal proposta se alinha, inclusive, com as
tendncias contemporneas de produo de conhecimento cientfico, que vm propondo a interdisciplinaridade e a complexidade como categorias de avano do conhecimento, em oposio
insistncia de fazer da atividade cientfica um terreno de construo de fronteiras para a legitimao do status de determinados
grupos de interesse que, ao propor uma cada vez mais crescente
especializao, acabam por conduzir tambm a um maior isolamento das disciplinas cientficas.
Mas, sobretudo, tal ideia ou proposta no deve se dar na perspectiva da substituio de todas as outras possveis propostas.
Integrar ou fazer dialogar as trs reas, a partir da ideia de informao, apenas mais um caminho possvel, entre outros, de
constituio de uma cientificidade consistente para cada uma
destas reas. Um caminho que, ao que parece, hoje a grande
contribuio brasileira para o cenrio internacional da Cincia da
Informao.
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264
Paradigmi alla prova. Il dibattito sulla

Bibliografia in Italia
Andrea Capaccioni
Universit degli Studi di Perugia, Italia
Parte
La Bibliografia: una disciplina in evoluzione
he cos la Bibliografia? Si a lungo dibattuto sullargomento fin dalla questione che pose Wilson Greg nel suo
famoso saggio pubblicato agli inizi del Novecento (Greg,
1914). Non entreremo, in questa sede, nei dettagli della ricostruzione di come si sviluppato il dibatto intorno agli scopi e alle
funzioni della Bibliografia.1 Mi limiter a indicare linterpretazione allinterno della quale si svilupperanno le mie riflessioni: la
Bibliografia non va esclusivamente intesa dal punto di vista della
sua natura strumentale e ridotta pertanto alla sola funzione di
opera di consultazione (Meneses Tello, 2007: 111). Essa va piuttosto considerata come una disciplina legata al mondo della cultura
e della scienza, al modo come si diffonde il sapere, come si educa,
come si comunica in ambito accademico e intellettuale. Secondo
Luigi Balsamo, la Bibliografia ha il compito di coordinare e mettere a frutto in una particolare maniera il sapere facendo conoscere i documenti e promuovendone la diffusione.2
1 Per lesame dellevoluzione del concetto e il termine della Bibliografia si
veda: Capaccioni 2006; Torres Ramrez de, 2002; Lpez Yepes, 1989.
2 In Italia un approccio di questo tipo stato promosso da Balsamo, 1992: 7.
265
Il dibattito in Europa sui fondamenti epistemologici della Bibliografia iniziato alla fine del xix secolo. Con il passare degli anni rapidamente mutato il contesto in cui la disciplina si
trovata a operare. Con lavvento dellra informatica lambito
della comunicazione scritta ha dovuto affrontare nuove sfide. Si
pu verificare il cambiamento in atto per mezzo dellosservazione
del mutamento delle pratiche e degli strumenti bibliografici negli
ultimi decenni. Dalle singole bibliografie si passati a una organizzazione bibliografica che opera su base nazionale e internazionale. Secondo Jesse H. Shera nel passato erano pi diffuse le
imprese bibliografiche non strutturate promosse da singoli (Shera, 1966). Si assisteva, in altre parole, a un processo di generazione spontanea di strumenti bibliografici piuttosto che allazione
coordinata da unautorit (nazionale, internazionale) guidata da
decisioni prese in base alla capacit di valutare le risorse e i bisogni bibliografici nazionali. Nel passato furono realizzati repertori
eccellenti, ma con il tempo tali strumenti sono risultati inadeguati
ad affrontare la rapida evoluzione delluniverso bibliografico caratterizzato dallaumento delle produzioni editoriali e le crescenti
esigenze di specializzazione. Dopo i primi tentativi di bibliografie
nazionali (es. Bibliographie de la France, 1811) si diffusero le
prime idee di un sistema bibliografico organizzato come i noti
tentativi di Paul Otlet e Henri La Fontaine (1895).
Il Novecento, a partire dal Congresso mondiale delle biblioteche e di bibliografia (1929), segna linizio di una riflessione
sistematica sulla cooperazione bibliografica. Il futuro sar caratterizzato da una pi ampia accezione di universo bibliografico
che diventa sempre pi uno spazio di incontro tra editori, librai,
produttori di banche dati, bibliotecari e utenti. Il controllo bibliografico diventato sempre pi aperto alla collaborazione,
decentralizzato, basato sul Web.3 Un episodio paradigmatico di
questo mutamento del lavoro bibliografico si pu rintracciare
nella vita di Theodore Besterman (Capaccioni, 2008). Lo studioso inglese di origine polacca fin dal 1935 aveva cominciato a
3 Si veda: Guerrini (2009); ifla (2008).
266
Paradigmi alla prova. Il dibattito sulla Bibliografia in Italia
pensare ad una bibliografia di bibliografie (A world bibliography

of bibliographies) ispirata al Catalogus auctorum di Antoine
Teissier (Genve, 1686) e alla pi moderna Bibliotheca bibliographica (Leipzig, 1866) di Julius Petzholdt. Besterman voleva
dimostrare che, lavorando presso la British Library e altre biblioteche inglesi ed europee, sarebbe stato in grado di raccogliere
informazioni bibliografiche, come i grandi bibliografi del passato, attraverso la consultazione di migliaia di volumi. I responsabili della Oxford University Press rifiutarono per di pubblicare
A World bibliography of bibliographies in quanto ritennero che
un repertorio del genere non poteva essere affidato a un singolo
autore. Besterman pubblic a sue spese e con successo la prima
edizione dellopera tra il 1939 e il 1940, ma il rifiuto delleditore
inglese segna linizio di un diverso modo di intendere il lavoro
bibliografico.
Verso una nuova organizzazione dellinformazione

Nellera digitale la Bibliografia sottoposta a grandi cambiamenti. Per comprendere meglio quanto sta succedendo pu risultare utile prendere spunto da alcune osservazioni di Thomas S.
Kuhn, anche se si devono adottare le dovute cautele nellutilizzare unanalisi nata dallosservazione dei cambiamenti avvenuti
nellambito delle scienze dure.4 In questi ultimi anni, possibile
riscontare evidenti segnali che indicano che i paradigmi della
Bibliografia stanno cambiando. Per paradigma intendiamo linsieme dei concetti, delle categorie e delle prassi di cui costituita una disciplina. Luniverso bibliografico si sta evolvendo. La
presenza della dimensione digitale dei testi, la compresenza di
documenti analogici e digitali, la crescente diffusione di un nuovo medium come il Web, stanno facendo vacillare le sicurezze
raggiunte dalla Bibliografia. Se volessimo utilizzare le parole di
Kuhn potremmo dire che il paradigma che fino ad ora si affer4 Sullapporto delle teoria kuhniana alla riflessione biblioteconomica si vedano le interessanti analisi di Rendn Rojas (2005: 11-21).
267
mato sta smettendo di funzionare adeguatamente (Kuhn, 1969:

119). Levento che pi ha influenzato in questi ultimi decenni
linformazione stato, scrive Elaine Svenonius, la rivoluzione informatica che ha mutato la natura delle entit (i documenti)
da gestire e i mezzi per organizzarle (Svenonius, 2008: 18). La
notevole differenza che c tra i documenti tradizionali e quelli
digitali ha introdotto profondi cambiamenti nellorganizzazione
dellinformazione. Un libro a stampa si presenta come un oggetto fisico definito, ha un inizio e una fine chiari e linformazione
che contiene vincolata da questi estremi. Un ebook, ma anche
una pagina Web o il testo di una e-mail, presentano una struttura
pi dinamica o, se si vuole, pi instabile e pertanto dovranno
essere trattati in modo adeguato.
Parte
ii
Bibliografia vs Biblioteconomia. Il dibattito in Italia

La corretta comprensione del rapporto che intercorre oggi tra
la Bibliografia e la Biblioteconomia non pu non tenere conto
di questo scenario di grandi trasformazioni. Negli ultimi anni
nellambito della letteratura biblioteconomica italiana il tema del
rapporto tra le due discipline nellra di internet stato affrontato in diverse occasioni. In questa sede prenderemo in esame
le fasi pi recenti della discussione cos come sono riportate in
alcuni affermati manuali di Biblioteconomia5. Abbiamo scelto due
opere di Giovanni Solimine, Introduzione allo studio della Biblioteconomia (1999) e La biblioteca: scenari, culture, pratiche di
servizio (2004); e le voci Bibliografia e Biblioteconomia tratte da
Biblioteconomia. Una guida classificata diretta da Mauro Guer-
5 I manuali espongono il corpo della teoria riconosciuta come valida, illustrano molte o tutte le sue applicazioni coronate da successo e confrontano queste applicazioni con osservazioni ed esperimenti esemplari (Kuhn, 1969: 29).
268
rini (2007).6 Dalla lettura di questi contributi si ricava una prima

impressione generale: in Italia sono gli studiosi di Biblioteconomia che si stanno occupando in modo pi attento al rapporto
con la Bibliografia e allanalisi di quali sono gli ambiti teorici e
professionali comuni. Un motivo pu essere rintracciato nel fatto
che, a differenza di altri paesi europei, la Biblioteconomia si affermata come disciplina principale e pertanto sente lesigenza di
stabilire con pi chiarezza i confini del proprio ambito scientifico.
Giovanni Solimine, al termine di unattenta disamina della
questione, propone di considerare le due discipline dal punto
di vista del loro scopo comune: la mediazione tra utente e documento. In questo modo Bibliografia e Biblioteconomia appaiono
meno distanti. Le differenze tuttavia rimangono: la prima infatti
si propone principalmente di elaborare raccolte ideali di libri e
documenti e persegue lintento di descrivere la copia ideale per
garantire una corretta individuazione della risorsa documentaria,
la seconda si occupa invece di una raccolta concreta di oggetti e
predispone gli strumenti per una analisi dellesemplare posseduto (un libro a cui mancano delle pagine o che presenta note di
possesso, etc.) dalla singola biblioteca.
I due ambiti disciplinari, come abbiamo detto, possono per
essere considerati come aspetti di ununica attivit: la ricerca di
documenti. La Bibliografia si caratterizzerebbe dunque come la
disciplina che approfondisce tutte le fasi dellindividuazione dei
documenti, mentre la Biblioteconomia si occuperebbe della loro
localizzazione e della gestione. Non siamo di fronte a un diverso
approccio o allutilizzo di tecniche differenti, ma a distinte finalit. Un residuo di quella antica unit disciplinare si pu ancora
osservare nella vita della biblioteca. Le biblioteche presentano da
sempre funzioni che possono essere considerate bibliografiche.
Non un caso che fino al xvii secolo con il termine bibliotheca
si designavano sia i luoghi di conservazione e fruizione dei libri
6 Solimine (1999: 42-43; 46-49); e (2004), in particolare il capitolo 4, Lorganizzazione e la diffusione dellinformazione, p. 96-128; Guerrini (2007), in
particolare le voci Bibliografia curata da Carlo Bianchini (p. 74-91 ) e Biblioteconomia curata da Alberto Salarelli (p. 147-62).
269
sia i repertori bibliografici. Diverse furono le cause che favorirono la differenziazione, tra queste potremmo indicare laumento
dei documenti e la crescente richiesta di specializzazione (Solimine, 2004: 96 ss). Ancora oggi le biblioteche offrono servizi
bibliografici quando predispongono attivit di reference, di prestito interbibliotecario, sale consultazioni, etc. Anche nellopera
Biblioteconomia. Una guida classificata viene ripreso questo approccio, in particolare nella voce Bibliografia (C. Bianchini) che
ha anche il merito di proporre unanalisi equilibrata del quadro
italiano contemporaneo della disciplina (L. Balsamo, A.M. Caproni, P. Innocenti, A. Serrai, ecc.), e nella voce Biblioteconomia (A.
Salarelli). Allinterno dellattivit bibliotecaria sono individuate,
con un richiamo alla biblioteconomia bibliografica di Alfredo
Serrai, la componente bibliografica e quella biblioteconomica.
Repertori e cataloghi
Un tema classico che emerge dal rapporto tra Bibliografia e Biblioteconomia quello del confronto tra scopi e funzioni del repertorio bibliografico e del catalogo. Il catalogo in perenne
evoluzione, ma la sua attuale versione elettronica lo sta trasformando da mezzo di registrazione del posseduto a strumento di
accesso alle risorse remote. Questi mutamenti influenzeranno anche le funzioni del repertorio bibliografico? Secondo lautorevole
punto di vista di D.W. Krummel la distinzione tra i cataloghi che
elencano specifiche copie e i repertori che elencano titoli (copie
ideali) diventata irrilevante e obsoleta. Grazie ai moderni mezzi
di comunicazione, i record bibliografici possono essere liberamente intercambiabili e variamente disposti (Krummel, 1984: 42).
Possiamo considerarla una posizione condivisa? Nella biblioteconomia italiana registriamo una maggiore prudenza accompagnata da unattenta analisi dellevoluzione del settore. Da una
parte sono accolte le critiche alle rigide distinzioni tra catalogo/
biblioteca e repertorio/bibliografia. Ridi, per esempio, propone
una nuova tassonomia dei cataloghi e dei repertori: opac tradizio-
270
nali, vrd, opac arricchiti.7 Mauro Guerrini invece sostiene che con
ladozione del modello frbr si avrebbe un catalogo in grado di
presentare la risorsa documentaria dal punto di vista bibliografico; mentre Paul G. Weston parla di un intreccio di relazioni tra
la descrizione catalografica e quella bibliografica dal quale scaturisce il catalogo ipertestuale.8 Dallaltra parte, viene riproposta
la differenza tra bibliografia e catalogo in quanto strumenti legati a fasi diverse (ricerca/individuazione) di una stessa attivit. Il
gi citato volume Biblioteconomia. Una guida classificata (2007),
alla voce Bibliografia (C. Bianchini), propone opportunamente
di riprendere la definizione di Theodore Besterman: Definiremo
una bibliografia come un elenco di libri ordinato sulla base di un
principio informatore costante (Capaccioni, 2008: 7-8). In questo
modo si comprende bene che il catalogo altra cosa rispetto al
repertorio e cio unelencazione ordinata di notizie su risorse
documentarie possedute (o rese accessibili) da una biblioteca. In
sintesi, emergere la convinzione da molti condivisa che la differenza tra i due strumenti (e dunque tra le due discipline) permane, ma che, grazie soprattutto alle nuove tecnologie, sono state
introdotte nuove potenzialit e possibilit di interoperabilit che
il mondo delle biblioteche ha lobbligo di utilizzare.
7 Si veda ad esempio ridi (2007: 196) e in modo pi ampio il paragrafo 2.9

opac e portali.
8 Si veda: Gambari, Guerrini (2002); Weston (2003: 48)
271
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274
Reflexiones finales
Universidad Nacional Autnoma de Mxico
omo ya hemos mencionado, el objetivo de nuestro estudio

no era slo realizar una enumeracin de lo que se ha dicho
hasta el momento sobre el problema del objeto de estudio
de la Bibliotecologa-Ciencia de la Informacin-Documentacin,
o agregar un elemento ms a la lista, sino encontrar un comn
denominador a toda esa serie de propuestas, unos principios mnimos y generales que nos permitieran llegar a un consenso.
Esa tarea es la que vamos ahora a emprender. Despus de la
exposicin de los trabajos presentados, aunque parezcan posiciones diversas, a semejanza de las lneas paralelas de la geometra
no euclidiana, s pertenecen al mismo sistema y realmente son
paralelas, y siempre existir un punto donde convergirn. Esto
es, no forzaremos cualquier propuesta para que encaje en nuestra visin; nada ms lejos de nuestra visin que la posicin de
todo se vale, sino slo aquellas que en su interpretacin respeten el texto, la realidad interpretada.
Comenzaremos analizando las cercanas de la propuesta del
doctor Silva Malheiro sobre la existencia de dos paradigmas en
el desarrollo de la Ciencia de la Informacin (custodial, patrimonialista-historicista-tecnicista; y el post-custodial, informacionalcientfico) y mi rechazo al empleo del concepto de paradigma
para explicar el desarrollo de la Bibliotecologa.1
1 Miguel ngel Rendn Rojas (2000), La ciencia bibliotecolgica y de la informacin tradicin o innovacin en su paradigma cientfico?, Investigacin
bibliotecolgica: archivonoma, bibliotecologa e informacin, vol. 14, nm.
28 (ene.-jun.), unam/cuib, pp. 34-52.
275
Aunque en 1996 mencionamos la tesis de un nuevo paradigma

en Bibliotecologa,2 posteriormente debido al abuso que se le ha
dado al trmino, a la ambigedad y la poca claridad de su contenido, a la inconmensurabilidad que declara la imposibilidad de
comparar paradigmas, consideramos no conveniente emplear el
trmino paradigma para designar la visin dominante que deja
paso a otra en una disciplina, aunque sin un rompimiento total,
sino recuperando parte de la tradicin cientfica.
Si bien es cierto que el doctor Silva utiliza el concepto de
paradigma, ste no es el kuhniano puro, sino uno enriquecido
e interpretado que corrige la formulacin kuhniana reductora e
incompleta, donde el cambio de paradigma fuera del mbito de
la ciencia normal [] no ocurre necesariamente por revolucin o
ruptura sino que implica la permanencia de elementos del paradigma anterior y la coexistencia ms o menos prolongada del
antiguo y nuevo paradigma.
Por lo tanto, estamos de acuerdo en que no hay inconmensurabilidad o rupturas entre paradigmas, como ejemplifica la siguiente figura:
Donde el paradigma 2 no tiene nada del paradigma 1.

Este caso es el clsico de la revolucin cientfica de la que habla Kuhn.
2 Miguel ngel Rendn Rojas (1996), Hacia un nuevo paradigma de la bibliotecologa, Transinformaa, vol. 8, nm. 3 (sep.-dic.), puccamp, S. P. Brasil,
pp. 17-31.
276
Reflexiones finales
As pues, constatamos que es posible encontrar una tradicin

cientfica que pasa de un paradigma a otro y es lo que prrafos
ms abajo pondremos de manifiesto.
Tampoco la relacin entre paradigmas puede ser representada
de la siguiente manera:
PARADIGMA 2
Y
PARADIGMA 1
X
Donde el paradigma 2 nace dentro del paradigma 1, pero no podemos encontrar un elemento
diferenciador entre el paradigma nuevo 2 y el antiguo 1, porque todo elemento Y que pertenece
al paradigma 2 tambin pertenece al paradigma 1; pero no existe un elemento del paradigma 2
que introduzca algo nuevo al antiguo paradigma.
Tampoco podemos representarlo como una ampliacin del

nuevo paradigma 2, que incluso absorbe y contiene al antiguo
paradigma 1:
PARADIGMA 1
X
PARADIGMA 2
Y
Del mismo modo, no encontramos un elemento diferenciador entre el antiguo paradigma 1 y el nuevo paradigma 2, porque todo elemento X que pertenece al paradigma 1 tambin pertenece al paradigma 2.
277
Ms bien, la relacin entre el antiguo paradigma y el nuevo

paradigma se vera como una interseccin:
PARADIGMA 1
PARADIGMA 2
Z
Donde hay elementos Z que comparten los dos paradigmas: se tiene el nuevo sin abandonar el antiguo;
pero tambin siempre se pueden encontrar elementos Y que slo aceptan el paradigma 1; o elementos X,
que niegan el paradigma 1 y nicamente se encuentran en el paradigma 2.
Ahora bien, aceptando este esquema, podemos pasar a la idea

de los Programas de Investigacin Cientfica (pic) de Lakatos que
propongo utilizar para entender el desarrollo de una ciencia y
que el doctor Silva rechaza. Para empezar, debemos mencionar
que en este caso la idea de los pic tambin es reinterpretada,
ahora por m. En segundo lugar, podemos advertir que cada parte de esa interseccin puede servir como ncleo duro para el
desarrollo de la teora en cuestin. Por supuesto, no es el ncleo
duro inicial de Lakatos. Segn se acepte un paradigma (1-2) en
su parte pura, o en su interseccin, sern las teoras, objetivos,
prcticas, instrumentos que se reconozcan y acepten como adecuados para desarrollar esa visin paradigmtica.3
3 Por supuesto que esta cuestin merece ser analizada y discutida con ms
detenimiento, no pretende poner el punto final y cerrar la discusin. Pero
apunta un posible camino para el dilogo y consensos mnimos.
278
Reflexiones finales
PARADIGMA 1
PARADIGMA 2
Z
Sin embargo, esa representacin de interseccin es esttica.

Para poder representar el desarrollo de una disciplina de una
manera ms dinmica, es necesario partir de un enfoque que
tambin nos sirva para comprender la unidad en la diversidad de
las diferentes propuestas presentadas. Me refiero a lo que hemos
denominado realismo dialctico hermenutico.
Lo denominamos realismo en cuanto reconocemos que existe
una realidad externa que, aunque queramos ignorarla, finalmente
se impone, nos golpea. No somos creadores del ser (aunque
como se ver por la hermenutica y la dialctica, s constructores de ciertos modos de ser de un ser que ya es). As pues, se
reconoce la primaca ontolgica frente a la gnoseolgica, axiolgica, pragmtica, informacional, etctera. Es decir, primero ser y
despus conocer, valorar, actuar, informar, etctera. Esta primaca
ontolgica nos permite alejarnos del relativismo, subjetivismo,
solipsismo.
Al mismo tiempo es un realismo hermenutico, porque ese
ser necesita ser interpretado, dotado de sentido. De esta manera,
el ser para el sujeto es un ser con sentido, mismo que se le otorga respetndolo, sin distorsionarlo, forzarlo, porque finalmente
279
ya es. Lo anterior significa que no hay pura creacin o, como lo

expresara Nietzsche: no hay hechos, slo interpretaciones. Pero
tampoco hay pura repeticin, puro reflejo de ese ser en nuestro
conocimiento, hecho que tanto critic Rorty. Nuestra posicin puede ser expresada con palabras de Heidegger: el ser se presenta,
se manifiesta, de-vela, pero requiere ser escuchado e interpretado.
La interpretacin, siguiendo a Gadamer,4 es ese juego hermenutico de construir sentidos partiendo del texto (realidad,
ser) y desde un horizonte hermenutico, un contexto histricosocial-cultural concreto con pre-juicios y tradiciones, y desde el
cual se ve e interpreta esa realidad. Un contexto particular social
con su lenguaje, poltico, cultural, conocimientos previos, creencias, valores, tradiciones de investigacin, etctera. Gracias a esos
pre-juicios y tradiciones es posible llegar a la pre-comprensin
(armar un cuadro interpretativo preliminar que nos proporcione
una visin de algo que no es del todo desconocido o sin sentido),
y de sta a la comprensin. Posteriormente, a travs del dilogo,
es posible ensanchar el horizonte hermenutico de cada sujeto
para llegar a una fusin de horizontes.
Ahora bien, tambin es sta una visin dialctica de la realidad y del modo de conocer esa realidad, porque ese ser del que
hablamos no es un ser terminado y completo. En ese mismo acto
de conocer, valorar, actuar, interpretar, se va construyendo (no
creando) un modo de ser. Entendemos la dialctica como la forma de ver y comprender la realidad (que a su vez es dialctica)
constituida por contrarios, pero sin absolutizar alguno de ellos.
Cada uno de los opuestos tiene su propia presencia y existencia; aunque al mismo tiempo exigen la existencia de su opuesto
para existir. Concebir la realidad como una tensin de contrarios,
sin eliminar alguno de ellos, nos permite tener una comprensin ms completa de la realidad sin caer en el absolutismo dogmtico (univocismo), propio de la modernidad que absolutizaba
la unidad, la identidad, y al mismo tiempo, evitamos caer en el
relativismo esctico (equivocismo) que algunas corrientes de la
4 Hans-George Gadamer (1997), Verdad y mtodo I. Fundamentos de una hermenutica filosfica, Salamanca: Sgueme.
280
Reflexiones finales
posmodernidad, como reaccin al pensamiento moderno, preconizan al exaltar la diferencia, la diversidad.

De esta manera, se trata de una dialctica ms bien pre-moderna de estilo presocrtico (Herclito) en la que se busca la convivencia de los opuestos que viven precisamente de su tensin y
en la tensin, y no del tipo hegeliano-marxista, que busca su mutua destruccin y la superacin de los opuestos en una sntesis
superior.5 Ejemplos de coexistencia de contrarios sin absolutizar
uno de ellos son: lo universal-lo particular; lo uno-lo mltiple; la
identidad-la diversidad; el individuo-la sociedad; la libertad-la necesidad; el todo-las partes; la experiencia-la teora; lo histrico-lo
terico; lo absoluto-lo relativo; la tradicin-la innovacin.
Entonces, teniendo presente ese marco filosfico del que partimos, podemos representar ese cambio de paradigmas, ms que
con una interseccin como una espiral, donde lo nuevo y antiguo se entrecruzan y contienen, siempre antiguo, pero siempre
nuevo. Los momentos no se desechan en su totalidad sino que se
conservan, aunque pueden variar un poco; por eso recurrimos a
utilizar otra tonalidad, tipo de letra o incluso modificar el paradigma 1 por 1.1; o el 2, por 2.1.
5 Mauricio Beuchot (2009), Respuesta a Los lmites de la hermenutica analgica, Multidisciplina. Revista electrnica de la Facultad de Estudios Superiores Acatln, nm. 3 (Naucalpan, Estado de Mxico: fes Acatln), pp.
107-109, disponible en: http://www.acatlan.unam.mx/multidisciplina/21/
[consultado en junio de 2012].
281
Por ejemplo, el paradigma custodial no es el mismo en el siglo

xix que en el xxi, en el cual, aunque ya predomina el paradigma
post-custodial, aqul no ha desaparecido.
La anterior interpretacin puede aplicarse a otras visiones que
hablen de cambios de paradigmas, como Capurro, que habla de
los paradigmas fsico cognitivo y social.6 Finalmente, en los cambios de esos paradigmas, no se desechan los anteriores, sino
que conviven, aunque en una etapa superior y con otra manifestacin y peso. Lo mismo sucede si se habla de paradigmas
tecnolgico, humanista, consumista, administrativo, instrumentalista, etctera. Esos elementos coexistirn en tensin, no se eliminarn, sino que jugarn dialcticamente
Causas
de la diversidad
As, como ya hemos mencionado, nuestros objetivos son, por un

lado, descubrir las causas que dan origen a la diversidad de visiones que existen en el rea; y, por otro, encontrar principios mnimos que permitan llegar a un consenso dentro de esa diversidad
y a un comn denominador que los conecte.
Sobre la primera cuestin, destacamos tres causas de la multiplicidad de posiciones sobre el objeto de estudio de la disciplina.
La primera consiste en que el objeto de estudio de la Bibliotecologa-Ciencia de la Informacin-Documentacin es un objeto
construido, no slo como concepto sino como objeto mismo. Es
verdad que toda ciencia construye sus conceptos, pero por ejemplo, en las ciencias naturales, los referentes de esos conceptos
estn ah. As, podemos notar que las cosas conceptualizadas
como galaxia, planeta, planetoide, oxgeno, clula, existen independientemente del ser humano y son interpretadas des6 Rafael Capurro (2003), Epistemologia e Cincia da Informao. V Encontro
Nacional de Pesquisa em Cincia da Informao, Belo Horizonte (Brasil) 10
de Novembro de 2003, Traduo de Ana Maria Rezende Cabral [et al.], http://
www.capurro.de/enancib_p.htm, [consultado en diciembre de 2012].
282
Reflexiones finales
de diferentes criterios. De esta manera, por ejemplo, de un objeto

dado (Plutn), se deca que era un planeta, y posteriormente se
le consider un planetoide; el referente segua ah, slo cambi
el sentido. La interpretacin de la realidad se hace sobre objetos
dados; sin embargo, un fenmeno informativo documental no es
un fenmeno natural existente independientemente del sujeto,
sino que es construido en su totalidad por la actividad del ser
humano. Por lo tanto, la interpretacin se realiza sobre objetos
construidos.
La raz de la gnesis de la construccin de ese mundo informativo documental es lo que hemos denominado como ser
informacional de la persona humana. Lo anterior significa que
para existir, esto es, para desarrollar su ser, los individuos necesitan crear, consumir, transformar, transmitir, conservar informacin. Esa necesidad existencial, y por consecuencia, ontolgica,
determina la construccin del mundo informativo documental,
junto con las entidades que lo habitan: objetos (informacin,
documento, fuente, fondo, lenguaje documental, unidad
de informacin, tecnologa de la informacin, entre otros); sujetos (usuario, profesional de la informacin, autor, editor,
comunidad, entre otros); y procesos (generacin de la informacin, recoleccin de la informacin, procesamiento de la
informacin, almacenamiento de la informacin, bsqueda y
recuperacin de la informacin, diseminacin de la informacin, uso de la informacin; lectura, educacin o formacin
de usuarios, alfabetizacin informativa, polticas de informacin, evaluacin y desarrollo de colecciones, valoracin de
documentos, entre otros).
Como consecuencia de esa existencia ligada al ser humano se
desprende la naturaleza de ciencia social y humana de la Bibliotecologa-Ciencia de la Informacin-Documentacin, por lo que,
como todas las ciencias de ese tipo, se presentan infinidad de
interpretaciones y escuelas.
Pero, al mismo tiempo, la existencia de ese mundo informativo documental depende no slo de la informacionalidad del ser
de la persona humana, sino tambin de la actividad del profesio-
283
nal de la informacin documental, el cual, con su accin, transforma el caos informacional en el cosmos documental dotndolo
de orden, por lo que incluso hemos denominado a dicho profesional Demiurgo del cosmos documental.7 Eso complica la situacin, porque si bien es cierto que en todas las Ciencias Sociales
y Humanas sus campos de estudio son construcciones del sujeto,
no son resultado directo de la accin de sus profesionales. Por
ejemplo, el antroplogo no crea la cultura que va a estudiar, ni el
socilogo, la comunidad donde realiza su investigacin.
La segunda causa de la diversidad de enfoques y propuestas
sobre el objeto de estudio de la Ciencia de la Informacin es la
transdisciplina, ya que, como resultado de la evolucin de varias
ciencias, stas confluyen para darle origen a una nueva realidad;
principalmente de disciplinas que tienen como su campo fenomnico el mundo informativo documental: Biblioteconoma, Bibliotecologa, Documentacin, Ciencia de la Informacin, Gestin
de la Informacin y del Conocimiento, Archivstica y Museologa.
Consideramos que el origen y desarrollo de cada una de esas
disciplinas es independiente, pero en el momento actual convergen. As pues, la discusin sobre la pureza y autonoma de
esas disciplinas informativo-documentales tiene su razn de ser,
pero, simultneamente, es el resultado de absolutizar su visin
sin considerar el desarrollo de las dems. Por ejemplo, la Bibliotecologa naci y se desarroll en el mbito de las bibliotecas
y de las colecciones bibliotecarias, formadas principalmente de
libros impresos y el servicio bibliotecario. En el momento en que
aparece la Documentacin como ciencia distinta, sta atiende necesidades y realiza actividades diferentes a las que haca la Bibliotecologa en ese momento pero, con el ulterior desarrollo de
esta ltima ciencia, llega al fin a realizar y estudiar fenmenos
semejantes a la Documentacin. Lo mismo se puede decir de la
7 M. A. Rendn Rojas y L. B. Delgado Herrera (2010), El profesional de la
informacin documental. Eidos-nomeno-identidad versus -skia-fenmenoimagen, Revista Mexicana de Ciencias de la Informacin, San Luis Potos:
uaslp, eci, vol. 1, nm. 2, pp. 40-52.
284
Reflexiones finales
Ciencia de la Informacin y, ltimamente, de la Gestin de la Informacin y del Conocimiento.

Un caso que merece especial atencin es el de la Archivstica y
la Museologa. Esas disciplinas gozaron de autonoma por mucho
tiempo, pero actualmente tambin se discute su armonizacin
dentro de las Ciencia de la Informacin. Desde nuestro punto de
vista, es posible verlas como disciplinas informativo documentales en cuanto tienen a la informacin documental como centro
de su atencin (el proceso comunicativo informativo, el proceso
mediador del conocimiento, la organizacin documental, la intervencin especfica sobre la informacin, el sistema informativo
documental, la actividad bibliolgica informativa, el flujo de la
informacin documental).
El tercer factor que determina la diversidad de concepciones
es la complejidad y polivalencia del objeto de estudio. Ese fenmeno es multifactico, puede aparecer bajo diferentes pticas
y presentarse con diferentes caras. Lo anterior implica la posibilidad de estudiarlo desde diferentes enfoques. As pues, se le
puede analizar desde variadas perspectivas: estructuralista, funcionalista, pragmtica, social, dinmica, esttica, sistmica, centrado en los sujetos, en los objetos, en los procesos, etctera.
Sin embargo, aunque el punto de partida sea distinto, el desarrollo consecuente y coherente del estudio conducir a posiciones de otras visiones, como consecuencias, complementaciones
o presuposiciones, que en un principio no se contemplaban. As,
por ejemplo, si el anlisis empieza desde una visin pragmatista,
tarde o temprano se tendr que aceptar que esas tareas que se
desarrollan, se llevan a cabo dentro de unas estructuras (estructuralismo), con unas funciones teleolgicas (funcionalismo), en un
ambiente social, etctera.
De esta forma, los atributos mencionados del mundo informativo documental (construido, transdisciplinar, complejo y polivalente) condicionan la multiplicidad de concepciones que se
tengan sobre el rea, pero, al mismo tiempo, el marco terico
del que partimos, realismo hermenutico dialctico, nos ayuda a
comprender esa situacin y a tender una lnea hacia la unidad.
285
Entendemos la interpretacin terica como la psicologa de la

Gestalt explica la percepcin (finalmente, teora etimolgicamente significa ver). Segn la Gestalt, la percepcin de una forma
no es nica y universal. Las sensaciones se organizan y se estructuran de cierta manera, lo que da origen a una percepcin. Pero
existe la posibilidad de tener otra percepcin, de esas mismas
sensaciones, si stas se organizan de otra forma. Esto es, la percepcin vara de acuerdo con el enfoque, las tradiciones, el marco del que se parta. Una misma figura (realidad) puede ser vista
de diferente manera.
Un ejemplo clsico es lo que se conoce como la escalera de
Schroder
Si la miramos desde otro ngulo (por ejemplo girando la cabeza hacia el hombro derecho) se intercambian
el fondo y el primer plano y la parte convexa de los escalones pasa a ser cncava, y viceversa.
Sera ocioso discutir quin tiene la verdadera o correcta percepcin; quin ve la escalera con escalones subiendo de izquierda a derecha, o una escalera pegada al techo y sus escalones
viendo hacia abajo.
Aunque la percepcin final depende de la Gestalt que se integre, no se puede negar que inicialmente existe una serie de
sensaciones reales que no son inventadas, ilusiones, alucinaciones, sueos o desvaros; y con base en ellas se construye una
interpretacin. Esto es, esas percepciones no son subjetivas total-
286
Reflexiones finales
mente, son originadas por una figura (ser) que puede ser vista de
diferentes maneras (sentido). Aunque simultneamente, siempre
existe la posibilidad de ver la otra imagen, si se coloca en otro
marco de referencia, se cambia de enfoque, se ve de otra forma;
se tiene otra Gestalt y, de esta manera, se puede constatar que
existe otra posible interpretacin.
Por todo lo anterior, sugerimos que existen diferentes interpretaciones del objeto de estudio de la Bibliotecologa-Ciencia
de la Informacin-Documentacin debido a estructuraciones de
una misma realidad con diferente marco interpretativo. De esta
manera, a semejanza de la psicologa de la Gestalt, la interpretacin vara de acuerdo con el enfoque, las tradiciones, el marco
del que se parta. Esa Gestalt son las tradiciones, los pre-juicios, el
horizonte hermenutico del que habla, la hermenutica filosfica
de Gadamer.8
Hacia
principios mnimos comunes
Finalmente, como ya lo mencionamos, otro de los objetivos de

nuestra investigacin consiste no slo en explicar las causas de
las diferencias, sino en buscar tambin principios mnimos que
compartan esas distintas interpretaciones.
Lo anterior lo pondremos de manifiesto analizando y comparando las diferentes propuestas presentadas en este trabajo. De
8 Como corolario de lo anterior, propusimos cambiar el concepto de paradigma cientfico kuhniano por el de Gestalt de la teora cientfica. M. A. Rendn
Rojas (2012), O objeto de estudo da bibliotecologia/documentao/cincia
da informao: construdo, complexo, polivalente e transdisciplinar, Anais
do xiii Encontro Nacional de Pesquisa em Cincia da Informao. A informao na sociedade em rede para a inovao e o desenvolvimento humano,
Programa de Ps-graduao em Informao e Comunicao em Sade do
Instituto de Comunicao e Informao Cientfica e Tecnolgica em Sade
da Fundao Oswaldo Cruz (ppgics/fiocruz); Associao Nacional de Pesquisa e Ps-graduao em Cincia da Informao (ancib), Ro de Janeiro, 28
a 31 de outubro de 2012.
287
acuerdo con lo expuesto por los colaboradores en nuestro estudio, podemos condensar sus ideas en la siguiente tabla:
AUTOR
RENDN ROJAS
OBJETO DE ESTUDIO
SISTEMA INFORMATIVO DOCUMENTAL (SID)
QUINTERO CASTRO
LA RELACIN SOCIAL ENTRE LA INFORMACIN DOCUMENTAL

ORGANIZADA Y LOS SUJETOS E INSTITUCIONES, SIENDO EL
NCLEO COHESIONADOR LA ORGANIZACIN DOCUMENTAL Y
LA COMUNICACIN
ORTEGA DOTTA
MEDIACIN DE LA INFORMACIN ENTRE DOCUMENTOS Y

USUARIOS A TRAVS DE LA INTERVENCIN ESPECFICA REALIZADA SOBRE LA INFORMACIN
LPEZ YEPES
CIENCIA INFORMATIVO-COMUNICATIVA, QUE TIENE COMO OBJETO DE ESTUDIO UN PROCESO INFORMATIVO QUE GENERA
INFORMACIN DOCUMENTAL
MANCIPE FLECHAS
RED INFORMATIVO-DOCUMENTAL
DELGADO Y PIRELA
MEDIACIN DEL CONOCIMIENTO
SILVA DA MALHEIRO
FENMENO INFO-COMUCACIONAL QUE SE MANIFIESTA EN LAS

PROPIEDADES DEL FLUJO, ORGANIZACIN Y COMPORTAMIENTO INFORMACIONALES
GUTIRREZ CHIAS
INFORMACIN DOCUMENTAL COMO UN PRODUCTO

TERMINADO
288
Reflexiones finales
Ese listado puede ser representado, estableciendo el trasfondo

comn de la siguiente manera:
Las ocho propuestas reconocen un campo fenomnico bien

determinado: el campo informativo documental. Y al decir campo, ste debe ser dialcticamente entendido-limitado (para ser
identificado y diferenciado de otros) e ilimitado (para no ser agotado), pero que posee una personalidad propia como una realidad distinta ontolgica, lgica, gnoseolgica y epistemolgica
respecto del sujeto. Esa realidad es la que es objeto de interpretacin; es la unidad que provoca la multiplicidad.
Asimismo, en los ocho autores est presente la idea de mediacin, ya sea explcitamente (Delgado y Pirela, Ortega, Silva
289
Malheiro, Lpez Yepes, Quintero Castro), o implcitamente en la

nocin de red (Mancipe), sistema (Rendn Rojas) informacin
documental como producto terminado es algo, para alguien, hecho por alguien (Gutirrez Chias).
Esa mediacin no es un proceso mecnico, instrumental, que
pueda ser realizado por objetos: un puente, una computadoraservidor, un programa, sino un proceso comunicacional, una interaccin mediada por smbolos, pero no slo a nivel sintctico
o semntico, sino involucrando tambin el nivel pragmtico. Su
equivalente a nivel filosfico es el proceso dialgico.9
Ahora bien, si se acepta un acto dialgico, y ste es un concepto relacional, se aceptarn al mismo tiempo los elementos
que entran en relacin. En primer lugar, la hermenutica filosfica nos ense que el dilogo no es una relacin objeto-objeto,
ni sujeto-objeto (que es un fetichismo), sino un vnculo sujetosujeto. As pues, en esa mediacin encontramos los mediantes,
los agentes, participantes activos, responsables, creativos, en ese
proceso dialgico. Por eso la mediacin no es un proceso pasivo,
repetitivo, porque intervienen sujetos: usuarios, profesionales de
la informacin documental, autores; incluso los textos que nos
hablan, en ocasiones, nos dicen ms de lo que los autores queran; y otros sujetos que intervienen en ese proceso informativo
documental, impresores, editores, comercializadores o distribuidores, polticos, que tienen que ver con polticas de informacin,
etctera. Esa accin info-comunicacional, o dilogo, debe cumplir
con las condiciones de la accin comunicativa expresadas por
Habermas: inteligibilidad, verdad, rectitud, veracidad, y una simetra entre los dialogantes: igualdad, respeto, libertad.
Esos sujetos mediantes se toman en su doble condicin de
individuos y seres sociales, participantes de una comunidad histrica-socio-cultural determinada. La recuperacin del sujeto, no
trascendental, no cognitivo in abstracto, la res cogitas, sino un
9 M. A. Rendn Rojas, El papel del profesional de la informacin en el acceso
y uso de la informacin (1998), La informacin en el inicio de la era electrnica. Informacin, sociedad y tecnologa, vol. 2. Mxico: unam/cuib, pp.
242-272.
290
Reflexiones finales
sujeto vivo, concreto, con sus juegos de lenguaje especficos

dados por su realidad; y de ah sus necesidades de informacin y
maneras particulares de buscar satisfacerlas.
Al mismo tiempo, otro de los elementos que intervienen en
esa relacin info-comunicacional, dialgica, mediadora, lo constituyen los objetos que se median o con los que se media: los
mediados: informacin, documentos, unidades, fuentes, fondos
de informacin, etctera.
Por ltimo, en todas las propuestas se reconoce que el principio de Razn Suficiente de ese campo y de la mediacin entre
sus elementos, sujetos y objetos, tiene un contenido teleolgico,
la satisfaccin de ciertas necesidades informacionales: necesidades de informacin que surgen para alcanzar un tipo de saber
(no necesariamente y siempre de un conocimiento cientfico y
racional, sino tambin de un saber esttico, religioso, histrico,
mtico, ideolgico, filosfico, etctera) a travs de informacin
documental. Como ya se ha mencionado, esas necesidades de
informacin tienen su origen en el ser informacional del sujeto y
exigen ser satisfechas para desarrollar el ser del sujeto.
Existen otras propuestas de objeto de estudio de la Bibliotecologa-Ciencia de la Informacin-Documentacin, pero consideramos que los principios mnimos aqu expuestos tambin les
conciernen. Por ejemplo, Morales Lpez indica que la Bibliotecologa es la informacin registrada y organizada.10 No es aventurado indicar que tambin reconoce un campo donde se da esa
informacin registrada y organizada; el elemento mediado esa
misma informacin registrada y organizada, implcitamente los
mediantes: quien la registra y organiza; asimismo, tcitamente,
est presente el elemento teleolgico: para qu se registra y organiza, y por ende, el factor mediador: una informacin para quin.
Por su parte, para Gonzlez de Gmez, el objeto de estudio de
la Ciencia de la Informacin lo conforman las acciones de informacin, sus agencias, sus contextos y su diferenciacin histrica,
10 V. Morales Lpez (2011), La Bibliotecologa y estudios de la informacin.
Anlisis histrico conceptual, Mxico: El Colegio de Mxico.
291
as como los regmenes de informacin que ellas constituyen, al

mismo tiempo que las condicionan y las transcienden.11
Si brevemente comparamos ese planteamiento con nuestros
principios mnimos, es posible entreverlos. Se requiere de un
campo informativo documental donde ocurran esas acciones de
informacin, agencias y regmenes de informacin. Una mediacin (realidad relacional) implcita en las acciones de informacin, en los regmenes de informacin y en su interrelacin. Unos
intermediantes (sujetos) y unos intermediados dentro de sus contextos histricos, sociales y culturales.
En los trabajos de Quintero Castro, as como el de Martnez
Rder,12 se presenta una serie de diferentes propuestas de objeto
de estudio de la Bibliotecologa: la informacin, el documento, la
organizacin documental, y la de las colecciones, la clasificacin,
la actividad bibliotecaria, el proceso bibliotecario, el flujo de la
informacin, la biblioteca, el fenmeno comunicacional, el sistema de comunicacin documental, la circulacin bibliogrfica y su
utilizacin social, la transmisin de la informacin y del conocimiento a travs de documentos, etctera.
Muchas de esas propuestas estn sumamente condensadas,
es necesario desenvolverlas; cuando se habla de informacin,
documento, biblioteca, por ejemplo, obviamente no se estn
refiriendo a los objetos concretos, sino a conceptos, los cuales
se contextualizan en la red terica de la disciplina, por lo que
implican una serie de relaciones tericas con otros conceptos y
teoras. As, la biblioteca, por ejemplo, deja de ser un lugar f11 M. N. Gonzlez de Gmez (1996), Da organizao do conhecimento s politicas de informao, informare, Cadernos do Programa de Ps-Graduao
em Cincia da informao, Rio de Janeiro: cnpq/ibict; ufrj/eco, vol. 2, nm.
2, pp. 58-66.
12 Nathalia, Quintero Castro, et al. (2003), Objeto de estudio para la bibliotecologa orientada al contexto sociocultural colombiano, Revista Interamericana de Bibliotecologa, vol 26, nm. 2, Separata 56-58; Algunas propuestas
latinoamericanas de objetos de estudio para la investigacin bibliotecolgica (2004), Rosa Mara Martnez Rder y Miguel ngel Rendn Rojas, Revista
Interamericana de Bibliotecologa, vol. 27, nm. 1 (ene.-jun.), Universidad
de Antioquia, Medelln, Colombia, pp. 13-44.
292
Reflexiones finales
sico para convertirse en un sistema que presupone documentos y la informacin que stos conllevan, su organizacin y su
disposicin para los usuarios y su satisfaccin de necesidades
de informacin, y la actividad de los profesionales de la informacin. No es posible ver a un objeto, una cosa concreta como
objeto de estudio, sino a un concepto. Lo mismo se puede decir
del documento como cosa, ente fsico, no es objeto de estudio,
sino su abstraccin. No importa el tipo de su materialidad sino
la informacin que trasmite, cmo, a quin, dnde, para qu.
Las respuestas nos conducen una vez ms al campo informativo
documental, a la mediacin, a los mediantes, mediados y la intencionalidad que les otorga su razn suficiente.
Es una tarea pendiente analizar todas esas propuestas y descubrir desde qu enfoque organizan su Gestalt para interpretar el
fenmeno informativo documental, qu limitaciones, qu presupuestos estn presentes, qu consecuencias se desprenden, cmo
se complementan e interrelacionan esas propuestas, cmo esos
principios mnimos planteados por nosotros se manifiestan. En
unos se acenta el aspecto comunicacional; en otros, el organizacional; en algunos ms, el instrumental, o el social, quiz lo dinmico, la trasmisin, el flujo; o se subraya la finalidad, la funcin
o la estructura, etctera. En fin, el trabajo es amplio, y tal vez un
lector interesado acometa esa tarea y nos ayude en esta construccin epistemolgica del conocimiento informativo documental.
La invitacin est hecha. La nica condicin es acercarse con
un cambio de mentalidad: de una autoritaria, beligerante, crtica,
que reconoce slo su verdad, su posicin como correcta, a una
abierta que acepte que existen otras visiones, las cuales parten
de otros presupuestos, enfoques, y organizan otra Gestalt, que
lleva a otras interpretaciones, lo cual incluso puede ser benfico
y ayudar a ampliar la visin porque invitan a percibir formas, figuras, concepciones que uno slo no vera. Pero al mismo tiempo
debemos estar alertas para evitar la comodidad del todo se vale,
el simptico tudo bem portugus que evade la discusin, el anlisis, en un rea el conocimiento cientfico y la reflexin filos-
293
fica sobre el conocimiento cientfico, que por naturaleza exige el

cuestionamiento, la bsqueda.
Debemos movernos en ese juego dialctico entre los contrarios: lmites y campo abierto; certezas y cuestionamientos; perspectivismo y comn-unidad. Los lmites de la interpretacin son
el texto, en nuestro caso la realidad informativa documental, que
es humana y, por lo tanto, histrica, social y cultural. La posmodernidad, unida a sus predecesores los romnticos, reclama la
ruptura total de lmites, invitan a la deconstruccin. Sin embargo,
el llegar a la posibilidad pura nos quita el horizonte, la personalidad: somos nada, se puede elegir ser lo que sea, hacer lo que sea,
ir a donde sea y todo est bien. O se puede quedar paralizado al
saber que una eleccin es prdida de libertad, de posibilidad, de
no-ser, y se prefiere quedarse con el no-ser que actualizar el ser.
Pero el juego existencial no se juega slo ni en un no-lugar; es
con otros y en el mundo. As que esto se debe considerar. Podemos y debemos de-construir, pero tambin construir, innovar, ser
creativos dentro de los lmites del ser; respetar y comprender la
diversidad, pero buscar la unidad.
La tarea epistemolgica siempre estar abierta, no es concluyente de manera absoluta, aunque nos debe de entregar resultados; de lo contrario sera vacua y sin sentido. El mundo
informativo documental tambin es infinito, multifactico y polivalente, por lo que su estudio e interpretacin tampoco se agotarn; sin embargo, al mismo tiempo, la ciencia como actividad
social es realizada por una comunidad, por lo que para la existencia de esa comunidad es necesario tener elementos comunes,
mnimos si se quiere, pero, al fin y al cabo, compartidos. Este trabajo representa un esfuerzo por aportar en ese aspecto; primero,
resaltando la posibilidad de encontrar unos principios mnimos
comunes; despus, contribuyendo a comprender el porqu de la
dispersin y de la multiplicidad de enfoques; y finalmente, apuntando cul es ese comn denominador que conecta a las diferentes concepciones.
Quisiramos terminar sealando que esa actitud abierta, de
dilogo, que busca el consenso, optimista, que mencionamos an-
294
Reflexiones finales
teriormente, no debe ser conformista. Por ello, la divisa en nuestros dilogos y discusiones, como lo comentamos con el doctor
Silva Malheiro, no debe ser tudo bem, sino tudo cuasi bem. An
hay camino que recorrer.
295
El objeto de estudio de la bibliotecologa/documentacin/ciencia de la informacin. Propuestas, discusin, anlisis y elementos comunes. La edicin consta
de 50 ejemplares. Coordinacin editorial, Carlos Ceballos
Sosa; revisin especializada, Francisco Xavier Gonzlez y
Ortiz; formacin editorial y revisin de pruebas, Desarrollo Integral para Empresas DIPE. Instituto de Investigaciones Bibliotecolgicas y de la Informacin/unam.

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Esto es un resumen fcilmente legible del:

El objeto de estudio de la bibliotecologa/

Investigacin realizada gracias al Programa

Epistemologa de la Bibliotecologa y Estudios de la Informacin

Instituto de Investigaciones Bibliotecolgicas y de la Informacin

El objeto de estudio de la bibliotecologa/

Miguel ngel Rendn Rojas

Universidad Nacional Autnoma de Mxico

El objeto de estudio de la bibliotecologa/documentacin/ciencia de la informacin : propuestas,

Diseo de portada: Mercedes Torres Serratos

Primera Edicin 2013

procesos de mediacin del conocimiento como elementos

Francys Delgado y Johann Pirela Morillo

cincia da informao e a transio paradigmtica .

Armando Malheiro da Silva

de estudio de la Bibliotecologa y estudios

Agustn Gutirrez Chias

de la informacin documental: ncleo comn

Nathalia Quintero Castro

de archivstica, archivo y gestin de documentos:

Agustn Vivas Moreno

entre Arquivologia, Biblioteconomia e Museologia

Carlos Alberto vila Arajo

a invencin de un sistema de smbolos sonoros articulados

El objeto de estudio de la bibliotecologa

dades que no conocan la escritura se esforzaban para que no

en todo un programa que dio origen a una de las instituciones

El objeto de estudio de la bibliotecologa

rales; y Archivstica, Bibliografa, Museologa, como disciplinas

2 Rafael Capurro (2007), Epistemologa y Ciencia de la Informacin, Enl@ace:

ra Nlida Gonzlez de Gmez,3 Salvador Gorbea Portal,4 Agustn

El objeto de estudio de la bibliotecologa

Angel Rendn Rojas (2000; 2005, 2007, 2008),10 Sequeira Ortiz11y

sensos cientficos en los grandes conceptos de la disciplina y su

El objeto de estudio de la bibliotecologa

Por su parte, los doctores Francys Delgado y Johann Pirela,

El objeto de estudio de la bibliotecologa

la Universidad de La Salle de Bogot, Colombia, nos ofrece el

El objeto de estudio de la bibliotecologa

Teniendo como punto de partida esos documentos y usuarios

El objeto de estudio de la bibliotecologa

teoras y conceptos se han desarrollado de manera transversal

El objeto de estudio de la bibliotecologa

Nada ms lejos de nuestra intencin que agregar a la larga

escabroso y fascinante camino de la investigacin epistemolgica

Una teora comunicativa de la Biblioteconoma/

Jos Lpez Yepes

Universidad Complutense de Madrid, Espaa

n el presente trabajo, postulamos una reflexin sobre cinco

El objeto de estudio de la bibliotecologa

significativo que los profesionales y estudiosos de las disciplinas

Y ms recientemente, el tema del estatuto cientfico de la Bibliotecologa/Documentacin tambin ha encontrado un buen

Una teora comunicativa de la biblioteconoma

(unam), con el propsito de solucionar y de arrojar nuevas luces

la bsqueda del paradigma cientfico

El objeto de estudio de la bibliotecologa

En el aludido simposio, ya presentbamos la cuestin de modo

Una teora comunicativa de la biblioteconoma

El objeto de estudio de la bibliotecologa

Repercusiones del conflicto.

Una teora comunicativa de la biblioteconoma

de la Informacin. Los departamentos universitarios de

El objeto de estudio de la bibliotecologa